členské štáty aj poskytovatelia platobných služieb by preto mali spotrebiteľom poskytovať všeobecné jasné a zrozumiteľné informácie o hlavných vlastnostiach a podmienkach používania takých účtov ako aj o konkrétnych krokoch podľa ktorých by mal spotrebiteľ postupovať pri uplatňovaní práva na zriadenie základného platobného účtu