mali by byť ustanovené požiadavky s cieľom zabezpečiť  že sú poskytnuté potrebné a dostatočné informácie bez toho  aby bol používateľ platobnej služby presýtený podrobnosťami pokiaľ ide o zmluvu o platobnej službe ako aj povolenie na platobnú transakciu a jej realizáciu  požadované informácie by mali byť primerané potrebám používateľov a poskytnuté štandardným spôsobom 