všetky základné informácie poskytované cestujúcim v autobusovej a autokarovej doprave by sa mali na požiadanie poskytovať aj v alternatívnych formátoch prístupných pre zdravotne postihnuté osoby a osoby so zníženou pohyblivosťou akými sú napr veľká tlač jednoduchý jazyk braillovo písmo elektronické komunikačné zariadenia ku ktorým je možný prístup pomocou prispôsobiteľných technológií alebo zvukové nahrávky