v týchto kritériách ako sa stanovuje v štatúte sa uvádza že1 autor a predmet sťažnosti musí byť identifikovaný (článok 23 štatútu)2 ombudsman nesmie zasahovať do súdneho konania prípadov alebo spochybňovať rozhodnutie súdu (článok 13 štatútu)3 sťažnosť sa musí predložiť do dvoch rokov odo dňa kedy sa sťažovateľ dozvedel o skutočnostiach ktoré sú predmetom sťažnosti (článok 2 ods 4 štatútu)4 sťažnosti musí predchádzať náležitý správny administratívny prístup vo vzťahu k zainteresovanej inštitúcii alebo orgánu (článok 2 ods 4 štatútu)5 v prípade sťažností týkajúcich sa pracovnoprávnych vzťahov medzi inštitúciami a orgánmi a ich úradníkmi a zamestnancami musia byť pred predložením sťažnosti vyčerpané možnosti na predloženie interných administratívnych žiadostí a sťažností (článok 2 ods 8 štatútu)