je osoba ktorej pohyblivosť pri využívaní dopravy je znížená pre akékoľvek fyzické postihnutie (poškodenie orgánov zmyslového vnímania alebo pohybového ústrojenstva trvalé alebo dočasné) duševné postihnutie alebo poškodenie alebo z iného dôvodu postihnutia alebo pre vek a ktorej situácia si vyžaduje primeranú pozornosť a prispôsobenie služieb ktoré sú k dispozícii pre všetkých cestujúcich jej potrebám