budovanie kapacít pre regionálne národné a európske spotrebiteľské organizácie predovšetkým prostredníctvom odbornej prípravy dostupnej v rôznych jazykoch a v celej únii a výmeny najlepších postupov a odborných znalostí pre zamestnancov a to najmä pre spotrebiteľské organizácie v členských štátoch v ktorých sú nedostatočne rozvinuté alebo ktoré vykazujú pomerne nízku úroveň dôvery a informovanosti spotrebiteľa ako to dokazuje monitorovanie spotrebiteľských trhov a spotrebiteľského prostredia v členských štátoch