• telefonicky bezplatné číslo 00 800 6 7 8 9 10 11 (určité obmedzenia sa môžu vzťahovať na hovory z mobilných telefónov a/alebo z hotelov) je k dispozícii z akéhokoľvek miesta v 27 členských štátoch v pracovné dni počas pracovných hodín (900  1830 seč)