text: štandardné balíkové služby pre spotrebiteľov sa musia posudzovať samostatne lebo uspokojujú rôzne potreby dopytu (univerzálna poštová služba) vo vzťahu ku komerčným balíkom kde sa technologický proces poskytovania tejto služby a uplatnené operatívne riešenia zvyčajne výrazne odlišujú