text: domovské a vedúce centrum by si mali dohodnúť jazyk ktorý budú používať na vzájomnú komunikáciu a zároveň zohľadniť cieľ čo najrýchlejšieho a najefektívnejšieho vyriešenia problémov prostredníctvom neformálnych kontaktov zaistenia transparentnosti a podávania správ