text: aby mohli spotrebitelia plne využívať potenciál vnútorného trhu ars by malo byť k dispozícii pre všetky druhy domácich a cezhraničných sporov na ktoré sa vzťahuje táto smernica postupy ars by mali spĺňať jednotné požiadavky kvality ktoré sa uplatňujú v celej únii a spotrebitelia a obchodníci by mali byť informovaní o existencii týchto postupov