Bán lẻ là quá trình bán hàng tiêu dùng hoặc dịch vụ cho khách hàng thông qua nhiều kênh phân phối để kiếm lợi nhuận. Các nhà bán lẻ đáp ứng nhu cầu được xác định thông qua chuỗi cung ứng. Thuật ngữ "bán lẻ" thường được áp dụng khi một nhà cung cấp dịch vụ thực hiện các đơn đặt hàng nhỏ của một số lượng lớn cá nhân, là người dùng cuối, thay vì các đơn đặt hàng lớn của một số lượng nhỏ khách hàng bán buôn, doanh nghiệp hoặc chính phủ. Mua sắm thường đề cập đến hành động mua sản phẩm. Đôi khi điều này được thực hiện để có được hàng hóa cuối cùng, bao gồm các nhu cầu cần thiết như thực phẩm và quần áo; đôi khi nó diễn ra như một hoạt động giải trí. Mua sắm giải trí thường liên quan đến mua sắm cửa sổ và duyệt web: nó không phải lúc nào cũng dẫn đến mua hàng.