Vào tháng 3 năm 2004, doanh số bán hàng của các trò chơi.hack đã vượt quá 1,73 triệu bản, với 780.000 bản đã được bán ở Nhật Bản. [1] Các nhà phê bình đã đưa ra các đánh giá hỗn hợp..hack//Infection nhận được các đánh giá tích cực nhất của loạt trò chơi; các nhà phê bình bị hấp dẫn bởi tiền đề độc đáo của các trò chơi. Jeremy Dunham của IGN đã ấn tượng với cam kết của trò chơi để bảo tồn ảo giác trực tuyến và ca ngợi các thiết kế nhân vật và việc bao gồm theo dõi giọng nói tiếng Nhật, nhưng chỉ trích sự thao túng máy ảnh và sự ngắn ngủi và thiếu khó khăn của trò chơi.