La session s'appuiera sur un cas concret concernant le domaine de la Qualité (mise en place d'un tableau de bord dédié à la gestion des actions correctives).
Dhimmoonni himannaa dhiyeessuun kan falmamuun irra jiraatu akkaataa qajeeltoo hoggansa dhimmaa bu'a qabeessaa [principles of effective case management]tti.