Information / évaluation: ces gens commencent à reconnaître qu'ils ont un problème qu'ils doivent résoudre et sont activement à la recherche d'informations ou de solutions pour y arriver.
3 Qaruuxee/Gamna:- kanneen armaan olitti jedherraa, kanneen waa hubachuufi akkataa deebii waan barbaadameefi mala/tooftaa/ barbaadamuuf furmaata waan tokkoo ka'anii fi dhawan gamna jedhamu.