ምርቶችን የሚሸጡ ወይም አገልግሎት የሚሰጡ ሥራ ፈጣሪዎች ብዙውን ጊዜ ከምርቱ ወይም ከአገልግሎቱ ተቀባዩ ጋር ያለውን ግንኙነት ለመቆጣጠር አጠቃላይ ውሎችን እና ሁኔታዎችን ይጠቀማሉ።
Awọn oniṣowo ti n ta awọn ọja tabi pese awọn iṣẹ nigbagbogbo lo awọn ofin ati ipo gbogbogbo lati ṣe itọsọna ibasepọ pẹlu olugba ọja tabi iṣẹ.