የአገልግሎት ባለቤቶች, ሂደቶች ባለቤቶች እና ሌሎች የአገልግሎት አስተዳደር በ ISO / IEC 20000 ደረጃ ላይ በመመርኮዝ የአገልግሎት አስተዳደር ግንዛቤን እና መረዳትን ያካትታሉ
Awọn oniṣẹ iṣẹ, awọn oniṣẹ ilana ati awọn miiran iṣakoso iṣẹ awọn oṣiṣẹ pẹlu imoye ati oye ti isakoso iṣẹ ti o da lori ISO / IEC 20000 boṣewa