 ከተጠሪዎቹ ውስጥ ወደ 25% የሚሆኑት መሰረታዊ CRM እንዳላቸው ገልፀው ከ 50% በላይ የሚሆኑት በግብይት አውቶሜሽን ላይ ኢንቬስት እንዳደረጉ ወይም መፍትሄን በንቃት እንደሚፈልጉ ተናግረዋል ።
O fẹrẹ to 25% ti awọn ti o dahun sọ pe wọn ni CRM ipilẹ, ati pe o kan ju 50% royin wọn ti ṣe idoko-owo ni adaṣe titaja tabi n wa igboya fun ojutu.