"የምርት ጥራት ማለት የሸማቾችን ፍላጎት ለማሟላት አቅም ያላቸውን ባህሪያት ማካተት እና ምርትን ከጉድለት ወይም ጉድለት ነፃ ለማድረግ ምርትን በመቀየር የደንበኞችን እርካታ የሚሰጥ ነው።
Product quality means to incorporate features that have a capacity to meet consumer needs and gives customer satisfaction by improving products and making them free from any deficiencies or defects.