መስፈርቶቹ ምርቶቻቸው እና አገልግሎቶቻቸው የደንበኞችን ፍላጎት በተከታታይ የሚያሟሉ መሆናቸውን እና ጥራት በተከታታይ መሻሻላቸውን ማረጋገጥ ለሚፈልጉ ኩባንያዎች እና ድርጅቶች መመሪያ እና መሣሪያዎችን ይሰጣሉ ።
The standards provide guidance and tools for companies and organizations who want to ensure that their products and services consistently meet customer's requirements, and that quality is consistently improved.