ይህ የ 3-ቀን ኮርስ የ ISO / IEC 20000ን እና አንድ በተለየ የ IT አገልግሎት አቅራቢ ድርጅት ውስጥ ያለውን ዕውቀት ደረጃውን ለመግለጽ ለሚፈልጉ ሰዎች ያተኮረ ነው.
Sukuluyi ya tsiku la 3 ilimbikitsidwa ndi iwo omwe akufuna kuwonetsa chidziwitso cha Foundation-Based on ISO / IEC 20000 ndi ntchito yake mu bungwe la eni othandizira.