የደንበኞች አገልግሎት ከአንድ አቅራቢዎች ይለያያል, ነገር ግን ዋና ዋና ባህሪያት ለሁሉም ጥያቄዎች መጠይቅ, ለችግሮች መፍትሄዎችን መስጠት, ፈጣን ምላሽ መስጠትና ሊደረስበት የሚችል የደንበኞች አገልግሎት መኖሩን ያካትታል.
Utumiki wa makasitomala umasiyana ndi katundu wina, koma zofunikira zimaphatikizapo kuyankha mafunso onse, kupereka njira zothetsera mavuto, kupereka yankho mofulumira ndikukhala ndi makasitomala omwe angakwanitse.