 በተለይም ደንበኞችን ለማወቅ ፣ ምን እንደሚፈልጉ ለመረዳት እና ፍላጎታቸውን በቀጥታ ለመናገር ከህዝባዊ ሥነ-ጽሑፍ ባሻገር ግልፅ ክፍፍልን ይፈልጋል ።
Makamaka, zimafunikira magawo omveka, kupitirira kuchuluka kwa anthu, kudziwa makasitomala, kumvetsetsa zomwe akufuna, ndikuyankhula mwachindunji zosowa zawo.