ከሁሉም በላይ ደግሞ ጥናቱ የሚያሳየው የሚዲያ ኢንዱስትሪው ለፈጠራው አዲስ (ግን በአብዛኛው ያልታየ) ትኩረት እንዳለው በአገልግሎት እና በደንበኞች ተሞክሮ ዙሪያ ነው ።
Koposa zonse, kafukufukuyu akuwonetsa kuti makampani atolankhani ali ndi zatsopano (koma zosagwiritsidwa ntchito) zatsopano - kuzungulira ntchito ndi kasitomala.