 ይህም ደንበኞችን በማጣት ምክንያት የተከሰተበትን ምክንያት በግልጽ ቁልጭ አድርጎ የሚያሳይ ሲሆን ለሀርቫርድ የንግድ ትምህርት ቤት የቅበብ መጽሐፍ ዝርዝር ይመረጣል.
Izi zikufotokozera momveka bwino zifukwa za kutayika kwa makasitomala ndipo amasankhidwa ku mndandanda wa mabuku a bukhu la bizinesi ya Harvard.