 የደንበኞች ግምቶች እንዴት እንደተለወጡ ለመረዳት በተጠቃሚዎች እንቅስቃሴ እና በአመለካከት ላይ የተደረጉ ለውጦችን በግዢ ውሳኔዎች ላይ እንዴት እንደሚነኩ ልብ ማለት ያስፈልጋል ።
Kuti mumvetsetse momwe ziyembekezo zamakasitomala zasintha, ndikofunikira kuzindikira zosintha pazomwe ogwiritsa ntchito akugwiritsa ntchito komanso momwe zimakhudzira zisankho zogula.