 ከመቼውም ጊዜ በበለጠ መረጃዎችን በመሰብሰብ እና በማቀናጀት ቢሠሩም ፣ ኩባንያዎች በጠቅላላ የደንበኞች ጉዞ ውስጥ ተጠቃሚዎችን ለመከታተል ትክክለኛ መሣሪያዎችን ስለማይጠቀሙ ስለ ምርቶቻቸው እና ስለ ደንበኞቻቸው ጠቃሚ ግንዛቤዎች እያጡ ነው ፣ ወይም ደግሞ መረጃን በማባዛት እና በመተንተናቸው ላይ ስህተቶችን እያስተዋሉ ነው ።
Ngakhale akusonkhanitsa ndikusintha zambiri kuposa kale, makampani akusowa zidziwitso zamtengo wapatali pazogulitsa zawo ndi makasitomala awo chifukwa sagwiritsa ntchito zida zoyenera kutsatira ogwiritsa ntchito paulendo wonse wamakasitomala kapena apo ayi akupanga zomwe akubweretsazo ndikubweretsa zolakwika pakuwunika kwawo.