የ ISO / IEC 20000 ኦዲት ኦርደር በአጠቃላይ ስለ አጠቃላይ የ ITSM አጠቃላይ ግንዛቤ እና የ ISO / IEC 20000 ደረጃዎች ይዘት እና መስፈርቶች ዕውቀት በመተግበር መስራት እንዲችሉ.
Cholinga cha maphunziro a ISO / IEC 20000 Auditor ndi kupereka nzeru zokwanira za ITSM zambiri ndi kudziwa zomwe zilipo ndi zofunikira za muyezo wa ISO / IEC 20000 kuti athe kukachita kafukufuku wotsatila.