አንድ አዲስ ምርት ወይም አገልግሎት ለመግዛት ወይም ወደ አዲስ ኩባንያ ለመሸጋገር የሚያነሳሳበት አንዱ ምክንያት እነርሱን መጠቀማቸውን ይገነዘባሉ አለመሆኑ እርግጠኛ ስለሆኑ ነው.
Chifukwa chimodzi chimene anthu amakayikira kugula chinthu chatsopano kapena ntchito kapena kusinthana ku kampani yatsopano ndi chifukwa sadziwa ngati zingakhale zopindulitsa kwa iwo kuchita zimenezo.