ጀስቲን O'Sullivan, ዳዊት ኤድሞንድ እና አርተር ኤች ኤም መልክአምድር Hofstede (2002) ሆቴሎች እና አገልግሎት እየጠየቀ ያለው ሰው እንደ አገልግሎት አቅራቢ ግዴታዎች እንደ የሰፈራ መግለጽ.
Justin O'Sullivan, David Edmond ndi Arthur H. M. ni Hofstede (2002) chimatanthauza kuthetsa monga maudindo a athandizi monga mahotela ndi munthu kupempha utumiki.