 በአጠቃላይ ውይይቶች በመጨመራቸው እና እንደ ዋትስአፕ እና ፌስቡክ ሜሴንጀር ባሉ የውይይት መተግበሪያዎች አማካኝነት ቻትቦቶች ውጤታማ የግብይት መሳሪያ እየሆኑ ነው-እነሱ ሁሉንም ዓይነት መረጃዎችን ያካሂዳሉ እንዲሁም ለተለያዩ ጥያቄዎች ምላሽ ለመስጠት ሊያገለግሉ ይችላሉ-ከመደበኛ ጥያቄዎች እስከ በርካታ ተለዋዋጮችን የሚመለከቱ ተግባራት ።
Ndikuchuluka kwa macheza ambiri komanso mapulogalamu ochezera monga WhatsApp ndi Facebook Messenger, macheza akuyamba kukhala chida chotsatsira chotsatsa-amasanthula zidziwitso zamitundu yonse ndipo amatha kuyankha zopempha zosiyanasiyana: kuchokera pamafunso wamba mpaka ntchito zina zingapo.