በደንበኞች ግንኙነት አስተዳደር (ሲአርኤም) ክህሎቶች ላይ ይሰሩ: - በግል ደረጃ ከደንበኞች ጋር መገናኘት እና እምነታቸውን ማሸነፍን ያካትታል።
Gwiritsani ntchito luso la Customer Relationship Management (CRM): Zimaphatikizira kulumikizana ndi makasitomala pamlingo wawo ndikupambana kudaliridwa kwawo.