ከችግር ነፃ የሆኑ ተመላሾች - በሪፖርቱ መሠረት በመስመር ላይ ተመላሽ ሂደት ረክተው ከሸማቾች ውስጥ 62% የሚሆኑት ብቻ ናቸው-67% ከመግዛታቸው በፊት የችርቻሮ ተመላሽ ፖሊሲን ይከልሱ ፣ 66% የሚሆኑት ነፃ የመመለስ ጭነት ይፈልጋሉ ፣ 58% የሚሆኑት ከችግር ነፃ የሆነ "ጥያቄ አልተጠየቀም" የመመለስ ፖሊሲ እና 47% የሚሆኑት ለህትመት ቀላል የሆነ የመመለሻ መለያ ይፈልጋሉ ።
Kubwerera Kwaulere - Malinga ndi malipoti, 62% yokha ya ogula ndi omwe amakhutira ndi njira yobwezera pa intaneti: 67% amawunikiranso ndondomeko yobwezera ya wogulitsa asanagule, 66% amafuna kutumiza kwaulere, 58% akufuna kusowa kobvuta "palibe mafunso ofunsidwa" Return policy, ndipo 47% akufuna cholemba chosavuta chosindikizira.