 የደንበኞች ትኩረት የደንበኞች ድጋፍን ሳይሆን የደንበኞችን አገልግሎት ይሰጣል እንዲሁም የእኛን ሳይሆን ፍላጎቶችን እና ቅድሚያ የሚሰጣቸውን ነገሮች ለማሟላት የተዋቀሩ ስልቶችንና አገልግሎቶችን ይፈጥራል ።
Kuyang'ana kasitomala kumapereka chithandizo kwa makasitomala, osati kuthandizira makasitomala, ndikupanga njira ndi ntchito zomwe zakonzedwa kukwaniritsa zosowa, osati zathu.