 የ ITIL ፍቃድ የምስክር ወረቀት ኮርስ ለ ITSM አስፈላጊ የሆኑትን ቁልፍ ፅንሰሀሳቦች, መርሆዎች, ሂደቶች እና ተግባራት ተግባራዊ እውቀት ይሰጣል.
Komiti ya ITIL Foundation certification imapereka chidziwitso chothandiza pa mfundo zazikulu, mfundo, ndondomeko ndi ntchito zofunika ku ITSM.