ይህ የተጠቃሚውን መሠረት የበለጠ የተራቀቀ ግንዛቤ እንዲኖር ያደርገዋል ፣ ይህም የምርት ቡድኖች ክፍሎችን በባህሪያት አጠቃቀም እንዲመለከቱ ያስችላቸዋል ፣ ተጠቃሚዎች ለምን ያህል ሶፍትዌር እንደነበሯቸው ወይም ምን ያህል ጊዜ እንደሚጠቀሙባቸው ፣ የባህሪ ታዋቂነት እና ሌሎችም ።
Izi zimapangitsa kumvetsetsa kopitilira muyeso kwa ogwiritsa ntchito, kulola magulu azogulitsa kuti ayang'ane magawo pogwiritsa ntchito mawonekedwe, ogwiritsa ntchito akhala ndi pulogalamu yayitali bwanji kapena amagwiritsa ntchito kangati, kutchuka ndi zina zambiri.