 የሰዎች ግንዛቤዎችን የሚቀበሉ እና ከደንበኞቻቸው ጥራት ያለው ግብረመልስ የሚያገኙ ኩባንያዎች (እና የዳሰሳ ጥናት መረጃ ብቻ ሳይሆን) የበለጠ ትርጉም ባለው መንገድ ከገዢዎቻቸው እና ከደንበኞቻቸው ጋር የበለጠ መገናኘት እና መገናኘት ይችላሉ ።
Makampani omwe amavomereza kuzindikira kwaumunthu ndikupeza mayankho oyenera kuchokera kwa makasitomala awo (osati kungopeza kafukufuku) amatha kulumikizana bwino ndikulumikizana ndi ogula ndi makasitomala awo m'njira zopindulitsa.