የ ISO / IEC20000 የምስክር ወረቀት በተሰጠው የምስክር ወረቀቶች የተረጋገጠ ሲሆን, አንድ አገልግሎት አቅራቢ ደረጃውን ለመጠበቅ የ IT አገልግሎት አስተዳደር ሲስተም አገልግሎት ዲዛይን ማድረግ, መፈፀም እና ማስተዳደርን ያረጋግጣል.
ISO / IEC20000 certification amaperekedwa pambuyo pa kafukufuku wolembedwa ndi Registered Certification Bodies, zomwe zimatsimikizira kuti wopereka chithandizo amapanga, akugwiritsa ntchito ndi kuyang'anira dongosolo la IT Service Management mogwirizana ndi zofunikira za muyezo.