በዚህ ኮርስ የተማሩ ተማሪዎች ተጓዳኝ የ ISO / IEC 20000 ኦዱተር ማረጋገጫ የምስክር ወረቀት ፈተናውን በተሳካ ሁኔታ ለመያዝ ዝግጁ ናቸው.
Ophunzira omwe apita ku sukuluyi akukonzekera bwino kuti ayambe kuyeza mayeso ovomerezeka a ISO / IEC 20000.