2) የተጠቃሚ ግብረመልስ ይተረጉማል, የአስተያየት ጥቆማዎቻችን አገልግሎታችንን ለማሻሻል ይረዳናል, እናም ሁሉንም የደንበኞችን መስፈርቶች የማሟላት የእኛ ኃላፊነት ነው.
2) Mayankho a Mnzanu adzalandizidwa, malingaliro anu adzatilimbikitsa kuti tipititse patsogolo ntchito yathu, ndipo ndi udindo wathu kukwaniritsa zofuna za makasitomala onse.