Su, Sharma, and Goel (2016) አገልግሎት ይከተሉ ወደ ማን ውጤት ገምግመን ተወዳጅነት ህብረቀለም በመላ ተጠቃሚዎች የውሳኔ ጥቅም ሳለ, በጣም ተወዳጅ ተጠቃሚዎች በአማካይ ከ በከፍተኛ የበለጠ አይጠቅመኝም ደርሰውበታል.
Su, Sharma, and Goel (2016) ayesedwa zotsatira za ndani kukatsatira utumiki ndipo anapeza kuti pamene owerenga kudutsa kutchuka sipekitiramu anapindula malangizo, ndi owerenga wotchuka kupindula zambiri kuposa ambiri.