የ ISO / IEC20000 የምስክር ወረቀት በተሰጠው የምስክር ወረቀቶች የተረጋገጠ ሲሆን, አንድ አገልግሎት አቅራቢ ደረጃውን ለመጠበቅ የ IT አገልግሎት አስተዳደር ሲስተም አገልግሎት ዲዛይን ማድረግ, መፈፀም እና ማስተዳደርን ያረጋግጣል.
ISO / IEC20000 certification ikuperekedwa pambuyo pa kafukufuku wolembedwa ndi Registered Certification Bodies, zomwe zimatsimikizira kuti wopereka chithandizo amalinganiza, kugwiritsa ntchito ndi kuyang'anira dongosolo la IT Service Management mogwirizana ndi zofunikira za muyezo.