ማህበራዊ ሲ አር ኤም - ማህበራዊ እውቂያዎችን ለማስተዳደር ፣ ተሳትፎን እና ተፅእኖን ለመከታተል እና ልዩ አቅርቦቶችን እና ግንኙነቶችን ዒላማ ለማድረግ ያለማቋረጥ የተቀናጀ ማህበራዊ CRM ስርዓት።
CRM Social - Njira yosakanikirana yolumikizana ndi Social CRM yoyang'anira Mabungwe Olumikizana ndi Anthu, kutsatira zomwe akuchita ndikukopa, ndikuwunikira zotsatsa zapadera ndi kulumikizana.