አንድ መድረክ (ደንበኞቹ በነፃነት እንዲናገሩ የሚያስችላቸው) ብዙውን ጊዜ የኩባንያው ደንበኞች ከደንበኞቻቸው ግብረመልስ እና ግምገማዎች ለማዳመጥ እና ያለማቋረጥ መሻሻል ያሳያሉ ።
Malo ochezera (omwe amalola makasitomala ake kuti azilankhula momasuka) nthawi zambiri chimakhala chionetsero chabwino cha makampani kumvetsera kuchokera ku malingaliro ndi makasitomala awo, ndikupita patsogolo mosalekeza.