Dans ces cas, même si l'équipement était accessible, le personnel n'avait pas les connaissances voulues ou n'était pas disposé à aider la personne à se prévaloir de l'adaptation.
Ka moo bašomi ba bego ba letetšwe gore ba bontšhe bokgoni mola go be go se yo a rutegilego goba a na le tsebo ya go lokiša ge metšhene yeo e hloka seo.