S'il s'avère que votre "boss" reste sur ses positions, tentez l'exercice suivant: réécrivez le reproche ou le conseil qui vient de vous être donné, puis essayez d'épouser le point de vue de votre manager en indiquant les motifs de ses critiques et ce qu'il attend de vous.
Ndenge batu ba salaka na STEPS esengeli ba sala misala na bango: Soki complainte na yo etali ndege mutu ya mosala na biso asalesaki yo, to ko tuna ye pe, po ayebisa biso likambo nini elekamaki entre bino pe point de vue na ye, pe alobela ndenge nini akanisi complainte pe resolution oyo esengeli ezwama.