Les organisations utilisent la norme pour démontrer leur capacité à fournir en permanence des produits et des services répondant aux exigences des clients et à la réglementation.
Ƙungiyoyi suna amfani da daidaitattun don nuna ikon da za su samar da samfurori da kuma ayyuka waɗanda suke dacewa da bukatun abokin ciniki da ka'idoji.