Cependant, la rétention ne repose pas sur les mêmes facteurs que l'acquisition - les objectifs qui les sous-tendent sont différents, et bien que le comportement et le sentiment des utilisateurs qui en découlent soient complémentaires, ils doivent être traités séparément.
Koyaya, riƙewa baya dogara da direbobi iri ɗaya kamar abin da aka samo - maƙasudin da ke bayan su sun bambanta, kuma duk da cewa halayen mai amfani da jin daɗin da ya taso daga waɗannan biyun suna dacewa ne don haka za'a magance su daban.