ደንበኞች የእነሱን (ውስጣዊም ሆነ ውጫዊ) የ IT አገልግሎት አቅራቢዎች አስፈላጊውን የአገልግሎት ጥራት ማቅረብ የሚችሉ መሆናቸውን እና ተገቢ የአገልግሎቶች አያያዝ ሂደቶች በተገቢው እንዲሰሩላቸው ይጠይቃሉ.
Macaamiishu waxay codsanayaan in ay bixiyaan adeeg bixiyayaasha IT-ga gudaha ama dibaddaba inay caddeyn karaan inay awood u leeyihiin inay bixiyaan tayada adeegga loo baahan yahay oo ay leeyihiin habab maareyneed oo ku habboon adeegga.