ጥራት መለኪያዎች ብዛት (NPS, የመጀመሪያ ምላሽ ጊዜ, የመፍቻ የጊዜ ገደብ) እና ከነዚህ መለኪያዎች ጋር የተያያዙ ግብሮችን በሩብ ዓመቱ ግቦች ላይ ማከል.
Meelo badan oo lagu cabbiro tayada adag (NPS, wakhtiga jawaab celinta ugu horreysa, waqtiga wakhtiga xalinta) iyo ku darida bartilmaameedyada la xiriira mitiradan tan ujeedooyinka rublaha.