 ይህ በአራት ክፍሎች የተመሰረተ በይፋ ፈቃድ ያለው ምርት ነው-የመጀመሪያው ክፍል የአገልግሎት አስተዳደር አጠቃላይ እይታ ይሰጣል; ሁለተኛው ክፍል የ ITIL ሕይወት ዑደት የተለያዩ የተለያዩ ሞጁሎችን ይሸፍናል, ሶስተኛው ክፍል የ ITIL ሂደቶችን እና ተግባራትን በተመለከተ ጥልቅ ግንዛቤ ይሰጣል; አራተኛው ክፍል ስለ ልኬቶችና ሜትሪክስ ነው.
Tani waa shey rasmi ah oo ruqsadda leh oo loo qoondeeyey afar qaybood - qaybta kowaad waxay bixisaa guudmar maareynta adeega; qaybta labaad waxay ka kooban tahay qaybo kala duwan oo ah qaab nololeedka ITIL, qaybta sadexaadna waxay ku siinaysaa aragti hababka ITIL & hawlaha; Qaybta afaraad ayaa dhan oo ku saabsan cabbiraadda iyo qiyaasaha.