በ ISO / IEC 20000 እና በ ITSM ምርጥ ልምዶች በጋራ ጥቅም እና ተዛማጅ መስፈርቶች መካከል ያለውን ግንኙነት ይረዱ እና ያብራሩ
Fahmaan oo sharaxaan xiriirka ka dhexeeya ISO / IEC 20000 iyo ITSM hababka ugu fiican ee isticmaalka guud iyo heerarka la xiriira