ይህ የ 3-ቀን ኮርስ የ ISO / IEC 20000ን እና አንድ በተለየ የ IT አገልግሎት አቅራቢ ድርጅት ውስጥ ያለውን ዕውቀት ደረጃውን ለመግለጽ ለሚፈልጉ ሰዎች ያተኮረ ነው.
Koorsadan 3-waxaa loogu talagalay kuwa doonaya in ay muujiyaan aqoon aasaasi ah oo ku saabsan ISO / IEC 20000 iyo adeegsigeeda adeegga bixiyaha adeegga caadiga ah ee IT.