Il relie le marketing, la publicité et le CRM, permettant aux ventes et au marketing de définir et de suivre les objectifs tout au long du cycle de vie du client.
Ọ na - ejikọ ahịa, mgbasa ozi na CRM, na - enyere ma ahịa na ire ahịa aka ịtọ ma soro ihe mgbaru ọsọ na ndụ ndị ahịa.