Il aime écrire sur les produits d'assistance à la clientèle émergents, les tendances du secteur de l'assistance à la clientèle et les impacts financiers de l'utilisation de ces outils.
Ọ na-enwe ọde ederede banyere ngwaahịa nkwado ndị ahịa, ọnọdụ na ụlọ ọrụ nkwado ndị ahịa yana mmetụta ego nke iji ụdị ngwaọrụ a.