Avec un virage numérique permanent à l'horizon, ou au moins un qui verra les entreprises adopter une approche omnicanale afin de bénéficier du meilleur des deux mondes, davantage se tourneront vers des moyens de rationaliser ce qui peut être des pratiques peu familières pour les nouvelles entreprises numériques, comme ainsi que pour réduire la charge de travail plus importante.
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