Pour de nombreuses entreprises, le parcours client en ligne est souvent interrompu et obsolète, car il est devenu particulièrement difficile pour les consommateurs de vivre une expérience positive lorsqu'ils interagissent avec une marque numériquement.
Maka ọtụtụ ụlọ ọrụ, njem ndị ahịa na-adị n'ịntanetị na-abụkarị nke na-agbaji ma bụrụkwa ihe mgbe ochie, ebe ọ bụ na ọ na-esiri ndị ahịa ike ịnweta ahụmịhe dị mma mgbe ha na-arụ ọrụ na ntanetị.