Bien que ce soit anecdotique, trois tendances que j'observe sont: Transformation numérique - l'accent mis auparavant sur l'expérience client externe s'est déplacé vers l'automatisation interne et l'intégration avec les grandes organisations, car elles réduisent le personnel et les dépenses.
N'agbanyeghị na ọ bụ akụkọ ihe mere eme, ọnọdụ atọ m na-ahụ bụ: Mgbanwe Dijitalụ - elebara anya na ahụmịhe ndị ahịa na mpụga agbanweela na akpaaka na ntinye na nnukwu ụlọ ọrụ ka ha na-ebelata ndị ọrụ na mmefu.