Il responsabilise les marques car elles peuvent exploiter des informations précieuses (extraites des sessions de chat en direct) telles que le comportement d'achat des utilisateurs, les plaintes passées, les motivations et les attentes des acheteurs, etc. et les utiliser pour fournir de meilleurs services / offres.
Ọ na-enye ụdị ikike dị ka ha nwere ike ịme ihe ọmụma bara uru (ewepụtara site na nkata nkata ndụ) dị ka omume ịzụ onye ọrụ, mkpesa gara aga, mkpali ndị na-azụ ahịa na atụmanya, wdg ma jiri ya nyefee ọrụ / onyinye ka mma.