Transformation Digitale - l'accent mis auparavant sur l'expérience client externe s'est déplacé vers l'automatisation interne et l'intégration avec les grandes organisations, car elles réduisent le personnel et les dépenses.
Digital Mgbanwe - ilebara anya na ahụmịhe ndị ahịa na mpụga agbanweela na akpaaka na ntinye na nnukwu ụlọ ọrụ ka ha na-ebelata ndị ọrụ na mmefu.