Les systèmes sont souvent conçus pour un processus d'entreprise interne ou une automatisation... pas la possibilité de visualiser l'activité ou les données tout au long du parcours client.
A na-ejikarị usoro eme ihe maka usoro ụlọ ọrụ dị n'ime ma ọ bụ akpaaka... ọ bụghị ikike ịlele ọrụ ma ọ bụ data gafee njem ndị ahịa.