Il existe de nombreuses solutions CRM qui rivalisent pour le marché B2C, mais à moins que la plate-forme ne soit spécialement conçue pour fournir des relations personnelles avec les clients à grande échelle, peut-elle s'appeler B2C?
Enwere ọtụtụ ihe ngwọta CRM n'ebe ahụ na-achọ ahịa B2C, mana belụsọ ma ebubere ebumnuche a iji wepụta mmekọrịta onwe onye na ndị ahịa n'ọtụtụ, ọ nwere ike ịkpọ onwe ya B2C?