Nous vivons dans un monde à faible coût et à volume élevé et les entreprises ont du mal à gérer un grand nombre de clients répartis sur d'innombrables supports.
Anyị na-ebi na ọnụ ala dị ala, nnukwu ụwa na ụlọ ọrụ nwere oge siri ike ijikwa ọnụ ọgụgụ dị ukwuu nke ndị ahịa na-agbasa n'ọtụtụ ọnụọgụ.