Une relation de confiance comprend trois éléments essentiels que les entreprises devraient chercher à imiter dans leurs interactions avec les clients:
Enwere isi ihe atọ nke mmekọrịta a tụkwasịrị obi nke ndị ọchụnta ego kwesịrị ịchọ i seekomi na mmekọrịta ha na ndị ahịa: