Chaque résultat d'un plan de réussite MetaCX est lié à des jalons et des mesures qui utilisent des données pour suivre l'atteinte des résultats tout au long du cycle de vie du client.
Nsonaazụ ọ bụla na atụmatụ ihe ịga nke ọma na MetaCX nwere ihe jikọrọ ya na akara ngosi na metrik na-eji data iji chọpụta nsonaazụ nsonaazụ na usoro ndụ ndị ahịa.