Il s'agit d'un outil permettant d'entretenir des relations étroites avec les clients, les prospects et les fournisseurs.
Ọ bụ nnukwu ngwaọrụ iji soro ndị ahịa ọhụụ, ndị ọhụụ na ndị ga-abịa n'ọdịnihu na-emekọrịta ihe.