Les actions des clients dans un canal devraient pouvoir déclencher une réaction de la marque dans n'importe quel canal, y compris celui dans lequel ils se trouvaient, et ce n'est possible qu'avec RTD.
Omume ndị ahịa na otu ọwa kwesịrị inwe ike ịkpalite mmeghachi omume nke ọma na ọwa ọ bụla, gụnyere nke ha nọ na ya, nke ahụ ga-ekwe omume naanị na RTD.