Les sociétés de logiciels en tant que service sont divisées - beaucoup d'entre elles offrent une assistance par incident, certaines proposent des packages d'assistance et d'autres ne l'offrent pas du tout.
Sọftụwia dị ka ụlọ ọrụ ndị ọrụ kewara - ọtụtụ n'ime ha na-enye nkwado maka otu ihe merenụ, ụfọdụ na-enye nchịkọta nkwado, ndị ọzọ anaghị enye ya ma ọlị.