Notre habitude numérique collective, gâchée par Facebook, Google, Netflix et Amazon, signifie que les acheteurs recherchent désormais le même niveau de personnalisation, de vitesse et de gratification instantanée, récompensant les fournisseurs qui offrent ce genre d'expériences et abandonnant les fournisseurs qui ne le font pas.
Omume dijitalụ anyị jikọtara ọnụ, nke Facebook, Google, Netflix na Amazon mebiri, pụtara ndị na-azụ ahịa ugbu a na-achọ otu ọkwa nke onwe, ọsọ ọsọ na afọ ojuju, ndị na-akwụghachi ụgwọ na-enye ụdị ahụmịhe ahụ, na ịhapụ ndị na-ere ahịa na-adịghị.