SDL a réalisé une enquête pour explorer où les points uniques ou les plus importants échec et succès de l'expérience client (CX) se produisent avec les clients et les impacts sur l'entreprise.
SDL mere nnyocha iji chọpụta ebe otu ma ọ bụ isi ihe ama ama ahụmịhe ndị ahịa (CX) ọdịda na ihe ịga nke ọma eme na ndị ahịa na mmetụta na azụmaahịa a.