Lorsqu'une marque prend contact avec le visiteur; par exemple, en demandant au visiteur s'il a besoin d'aide, la majorité des visiteurs répondront.
Mgbe akara malitere ịkpọtụrụ onye ọbịa; iji maa atụ, jụọ onye ọbịa ma ha chọọ enyemaka, imirikiti ndị ọbịa ga-aza.