Le client que vous ignorez peut être celui qui est assez intelligent pour savoir quelles questions devraient être posées par tous les clients et ne le sont pas parce que 95% d'entre eux ne savent rien d'autre que ce que vous leur dites sur votre propre service.
Onye ahịa ị na-eleghara anya nwere ike ịbụ onye nwere ọgụgụ isi iji mara ajụjụ ndị ndị ahịa niile kwesịrị ịjụ ma ọ bụghị n'ihi na 95% n'ime ha amaghị ihe ọ bụla karịa ihe ị gwara ha gbasara ọrụ gị.