Les groupes de discussion permettent aux propriétaires d'entreprise de sonder un groupe de clients potentiels et de découvrir ce qu'ils veulent, le service auquel ils s'attendent, et cela peut créer un moule pour de meilleures pratiques de service.
Otu ndị na-elekwasị anya na-ahapụ ndị nwe ụlọ ọrụ ka ha nyochaa otu ndị ahịa nwere ike ịchọpụta ihe ha chọrọ, ọrụ ha tụrụ anya ya, ọ nwere ike ịmepụta ebu maka ọrụ ọrụ ka mma.