Pour les clients, cet endroit doit être un lieu où ils peuvent établir et maintenir des contacts, être écoutés et se sentir en sécurité.
Usoro ọgwụgwọ nka nwere ike inye ohere na ebe nzuzo ebe enwere ike ige ntị, gbaa akaebe, ịnakwere ma kwenye n'ụzọ kwesịrị ekwesị.