Avec un coût d'acquisition d'un nouveau client de six à sept fois supérieur à celui de conserver un client existant, il est impératif pour les marques de se mettre à l'écoute des consommateurs engagés n'a jamais été aussi grand? a déclaré Rand Nickerson, PDG d'OpinionLab. ?
Na ọnụ ahịa nke inweta onye ahịa ọhụụ ugboro isii ruo ugboro asaa nke ijigide nke dị ugbu a, ihe dị mkpa maka ụdị iji tinye aka na ntinye n'aka ndị ahịa etinyebeghị aka karịa,? kwuru, sị Rand Nickerson, onye isi oche nke OpinionLab.