Prendre le temps d'écouter et de faire preuve d'empathie afin de mieux comprendre l'autre et ses difficultés.
Ọ dị mkpa iwepụta oge iji na-ege ntị ma na-enwe mkparịta ụka ihu na ihu na ibe iji nyere aka iwulite mmetụta ọmịiko ma mụta ịdabere na ibe gị mgbe ọ dị mkpa.