En d'autres termes, de nombreux Échecs CX qui entravent gravement les entreprises peuvent être identifiées avant même qu'elles n'atteignent un client, peuvent être corrigées avec un minimum d'effort, de nombreux clients abandonneront complètement l'entreprise - et la technologie est souvent l'épicentre d'une mauvaise expérience client.
Ndị ọzọ okwu, ọtụtụ CX ọdịda enwere ike ịchọpụta na ụlọ ọrụ na-egbochi ngwa ngwa tupu ha erute onye ahịa, enwere ike idozi ya yana obere mbọ, ọtụtụ ndị ahịa ga-ahapụ ụlọ ọrụ ahụ kpamkpam - na teknụzụ na-abụkarị isi nke ahụmịhe ndị ahịa na-adịghị mma.