Les principales conclusions incluent les PME (entreprises dont le chiffre d'affaires est inférieur ou égal à 100 millions de dollars) dans le commerce de détail B2C développent des stratégies omnicanales autour d'un succès prouvé, passent plus de temps à se préparer pour la saison critique des achats des Fêtes et tentent de mettre en avant une technologie plus avancée, et suivre le rythme
Key chọpụtara gụnyere SMBs (azụmaahịa ndị nwere ego nke $ 100 nde ma ọ bụ obere) na ụlọ ahịa B2C na-emepe atụmatụ niile maka ihe ịga nke ọma, na-etinyekwu oge na-akwadebe maka oké egwu ezumike ịzụ ahịa oge, na na-anwa iweta teknụzụ dị elu karị, ma soro usoro ọhụụ nke omnichannel site na ijikọ ahụmịhe dijitalụ na ahụmịhe brik, ebe ị na-etinye ego na ikike azụmahịa.