Selon les infos, 89% des entreprises s'attendent maintenant à être en concurrence principalement sur la base de l'expérience client, contre 36% il y a quatre ans.
Site na 2016, 89% nke ụlọ ọrụ na-atụ anya ịlụ ọgụ na ndabere nke ahụmịhe ndị ahịa, na nke 36% afọ anọ gara aga.