Même si les médias sociaux n'ont pas été conçus pour agir comme des systèmes de billetterie de support, vous pouvez les utiliser en tant que tels, en particulier Twitter, ce qui facilite la gestion des tweets en tant que questions et réponses et vous pouvez facilement rediriger les utilisateurs vers les ressources disponibles sur votre site Web..
Ọ bụ ezie na agbadoghị mgbasa ozi ọha na eze ka ha rụọ ọrụ dị ka usoro mgbasa ozi nkwado, ị nwere ike iji ha dịka ndị dị otú a, karịsịa Twitter, nke na-eme ka ọ dị mfe iji tweets dị ka ajụjụ na azịza ma nwee ike redirect ndị ọrụ na ihe onwunwe dị na ebe nrụọrụ weebụ gị.