10.3 L'agent doit informer les personnes qui souhaitent déposer une plainte de l'existence de procédures de plainte pertinentes.
7.2 Onye ekwesoro imegide ya ga-eme ka onye ọrụ mkpesa banyere onye ọ bụla kpọtụrụ onye mkpesa yana azịza ọ bụla bara uru.