Les progrès technologiques dans les communications et les transports ont été les premiers changements majeurs dans la société qui ont permis aux entreprises de tisser des liens plus solides avec leurs clients.
Ọganihu teknụzụ na nkwukọrịta na njem bụ isi mgbanwe mbụ dị na ọha mmadụ nke nyere ụlọ ọrụ ohere iwulite njikọ siri ike na ndị ahịa ha.