Quand nous voyons que d'autres, qu'il s'agisse de personnes que nous connaissons personnellement ou non, ont eu une bonne expérience avec une marque, nous sommes plus susceptibles de faire confiance à leurs paroles qu'aux affirmations de la marque elle-même.
Mgbe anyị hụrụ na ndị ọzọ, ma ha bụ ndị anyị maara nke ọma ma ọ bụ na anyị amaghị, nwere ezigbo ahụmịhe na akara, anyị nwere ike ịtụkwasị obi n'okwu ha karịa azịza nke akara ahụ n'onwe ya.