L'étude de Responsys montre que les consommateurs franchissent le pas avec les marques lorsque leurs messages font partie d'un expérience client orchestrée qui se déroule au fil du temps, à travers les canaux et selon les comportements et les préférences d'un individu.
Nnyocha nyocha na-egosi na ndị na-azụ ahịa na-adaba na ụdị mgbe ozi ha bụ akụkụ nke ahụmịhe nke ndị ahịa na-agbakọ oge, gafee ọwa na dịka omume na mmasị onye ọ bụla si dị.