L'écart a été identifié et entièrement documenté dans une nouvelle étude internationale d'InMoment, Le pouvoir de l'émotion et de la personnalisation: comment les marques peuvent comprendre et répondre aux attentes des consommateurs.
Achọpụtala oghere ahụ ma dee ya n'ụzọ zuru ezu n'ọmụmụ ihe mba ụwa ọhụrụ site na InMoment, Ike nke mmetụta na nke onwe: Otu Brandkpụrụ Ga-esi Ghọta ma Zute Ndị Ahịa Atụrụ.