Ces apprentissages ne restent pas dans le programme de fidélité - ils sont partagés dans toute l'organisation et ont le pouvoir d'influencer les nombreux points de contact que chaque client a avec sa marque.
Mmụta ndị ahụ anaghị anọ n'ime mmemme iguzosi ike n'ihe - a na -ekerịta ha na nzukọ niile ma nwee ike imetụta ọtụtụ ihe mmetụ aka nke onye ahịa ọ bụla nwere na akara ha.