Ceci, après des années à pousser les entreprises à créer des communautés, à être plus transparentes dans leur interaction avec les consommateurs et les entreprises, et les entreprises investissant des millions dans la construction d'intégrations, d'automatisation et de reporting.
Nke a, mgbe ọtụtụ afọ nke ịkwanye ụlọ ọrụ iji wuo obodo, pụta ìhè na mmekọrịta ha na ndị na-azụ ahịa na azụmaahịa, na ụlọ ọrụ na-etinye ọtụtụ nde mmadụ ka ha nwee njikọta, akpaaka, na mkpesa.