Qu'il s'agisse d'une simple réponse sur Twitter, de répondre à leurs questions via le support client ou de leur proposer un accord privé pour leur fidélité, l'engagement est essentiel pour bâtir une relation à long terme avec les consommateurs.
Ma ọ bụ azịza dị mfe na Twitter, ịza ajụjụ ha site na nkwado ndị ahịa, ma ọ bụ nye ha nkwekọrịta onwe maka iguzosi ike n'ihe ha, itinye aka dị ezigbo mkpa mgbe ị na-eme mmekọrịta dị ogologo oge na ndị na-azụ ahịa.