Les principales conclusions incluent les PME (entreprises dont le chiffre d'affaires est inférieur ou égal à 100 millions de dollars) dans le commerce de détail B2C développent des stratégies omnicanales autour d'un succès prouvé, passent plus de temps à se préparer pour la saison critique des achats des Fêtes et tentent de mettre en avant une technologie plus avancée, et suivre le rythme
Ihe nchoputa di iche iche gunyere SMBs (ulo oru ndi nwere ego nke $ 100 ma obu ihe kariri) na uzo B2C na emeputa usoro omnichannel banyere ihe agara nke oma, na etinye oge karia ikwadebe maka oge ahia ezumike di oke egwu, ma na-anwa iweta teknụzụ dị elu. na-ijeụkwụ