"Certaines entreprises ont un énorme taux de désabonnement de clients... et plutôt que d'essayer de résoudre le problème et de montrer leur appréciation pour le client, elles se contentent de dépenser plus d'argent pour acquérir des clients pour remplacer ceux qui sont partis."
"Companiesfọdụ ụlọ ọrụ nwere nnukwu ahịa ha churnâ? ¦ kama ịnwa idozi nsogbu ahụ ma gosipụta ekele maka onye ahịa ahụ, naanị ihe ha na-eme bụ ịmatakwu dollar iji nweta ndị ahịa iji dochie ndị hapụrụ."