Connaître leurs besoins et leurs désirs nous permet non seulement de mieux servir notre public en lui fournissant des réponses aux questions pour lesquelles il a vraiment besoin d'aide, mais également de nous faire gagner du temps
Ịmara mkpa ha na ọchịchọ ha na-enye anyị ohere ọ bụghị naanị na-ejere ndị na-ege anyị ntị ntị karịa site n'inye ha azịza nke ajụjụ ndị ha chọrọ enyemaka n'ezie, ma ọ na-azọpụtakwa oge na ego na mgbalị ahịa anyị.