Les organisations sont inondées de commentaires des clients: des pétaoctets de données sous forme d'appels téléphoniques enregistrés et de transcriptions, de notes d'agent, d'avis en ligne, d'engagement social, de messages de chat, d'e-mails et d'enquêtes.
Ndị na -ahazi na -ama jijiji na nzaghachi ndị ahịa - petabytes nke data n'ụdị oku ekwentị na ndekọ ederede, ndetu ndị nnọchi anya, nyocha ịntanetị, njikọ aka, ozi nkata, ozi ịntanetị na nyocha.