Il semble que pratiquement toutes les entreprises dotées de fonctionnalités sociales ont commencé à classer leurs applications dans le domaine du CRM social.
O yiri ka ụlọ ọrụ ọ bụla nwere ụdị mmekọrịta ha amalitela ịkekọrịta ngwa ha na mpaghara Social CRM.