La sensation l'emporte sur la fonction - La différenciation de la marque sera davantage le résultat des relations et de l'expérience client que des caractéristiques ou de la sélection des produits.
Mmetụta Trumps Function - Iche iche ga-abụ ihe si na mmekọrịta na ahụmịhe ndị ahịa karịa nke atụmatụ ngwaahịa ma ọ bụ nhọrọ.