Les trois domaines pour lesquels il faut définir des mesures et des métriques afin d'être exploités dans toute la discipline ITSM sont les suivants:
1 The itoolu ụkpụrụ ndị a cohesive set na niile kwesịrị etinyere on a DSDM oru ngo 2 The itoolu ụkpụrụ bụ: