Commencez le dialogue avec une déclaration neutre, telle que " Passons en revue ce qui s'est passé " ou " S'il vous plaît, dites-moi pourquoi vous êtes contrarié. "
Pịa "Dekọọ" ka ịdekọ ihe ịchọrọ ikwu mgbe ịpịrị oyiyi ahụ, dịka "Enwere m ike ị nwere kuki?"