Le service client comporte désormais un élément public qui peut avoir un impact - et même détruire - la réputation d'une entreprise, faisant dérailler les progrès réalisés par les spécialistes du marketing.
Ọrụ ndị ahịa ugbu a nwere ihe ọha na eze nke nwere ike imetụta - ma mebie - aha ụlọ ọrụ, na-emebi ọganihu nke ndị ahịa na-eme.