L'une des avancées récentes les plus importantes dans la réflexion commerciale est la reconnaissance que les gens, dans leur prise de décision d'achat, réagissent au-delà du simple produit ou service tangible offert.
Otu n'ime ọganihu kachasị dị ugbu a na echiche azụmahịa bụ mmata nke ndị mmadụ, n'ime mkpebi izuzụrụ ha, na-azaghachi ihe karịrị naanị ngwaahịa ma ọ bụ ọrụ a na-enye.