Malgré la collecte et le traitement de plus de données que jamais, les entreprises manquent d'informations précieuses sur leurs produits et leurs clients car elles n'utilisent pas les outils appropriés pour suivre les utilisateurs tout au long du parcours client.
N'agbanyeghị na ịnakọta na nhazi data karịa mgbe ọ bụla, ụlọ ọrụ na-efu ihe bara uru banyere ngwaahịa ha na ndị ahịa ha n'ihi na ha anaghị eji ngwaọrụ kwesịrị ekwesị iji soro ndị ọrụ n'ofe njem ndị ahịa niile.