Les résultats pour améliorer l'expérience client l'utilisation de la personnalisation indique des clés évidentes du succès, mais un certain nombre d'autres seront inattendus pour de nombreuses organisations.
Nchoputa maka imeziwanye ahụmịhe ndị ahịa n'iji ihe eji ahazi ihe na-arụtụ aka na igodo doro anya maka ihe ịga nke ọma, mana ole na ole ga-atụghị anya ọtụtụ ụlọ ọrụ.