L'empathie consiste à être capable de se mettre à la place du prospect pour comprendre les véritables points douloureux et les difficultés qu'il rencontre.
Mmetụta ọmịiko bụ maka inwe ike iguzo na akpụkpọ ụkwụ nke atụmanya iji ghọta ezigbo isi ihe mgbu na ihe isi ike chere ya ihu.