De même, s'adresser à un client par son nom dans le corps de l'e-mail est ce qui rend un e-mail plus personnel et renforce la confiance du client.
N'otu aka ahụ, ịkpọ ndị ahịa aha site na aha email bụ ihe na-eme ka ozi email bụrụ nke onwe ma na-ewulite ntụkwasị obi ndị ahịa.