SDL, les créateurs du Cloud d'expérience client (CXC), affirme que les spécialistes du marketing qui gèrent leur expérience client dans le cloud ont la capacité non seulement de gérer des campagnes, mais aussi de créer des cycles d'interaction continus qui atteignent le client selon leurs conditions.
SDL, ndi okike nke Ahịa Ahụmahụ Ndị Ahịa (CXC), Na-ekwu na ndị na-ere ahịa na-ejikwa ahụmịhe ndị ahịa ha na igwe ojii nwere ikike ọ bụghị naanị ijikwa mkpọsa, mana ịmepụta usoro mmekọrịta mmekọrịta na-aga n'ihu nke na-erute onye ahịa na usoro ha.