Plus de 40% des consommateurs pires expériences CX se sont produits dans les industries numériques (c'est-à-dire les communications, l'électronique et la vente au détail en ligne).
Ihe karịrị 40% nke ndị ahịa ' ahụmahụ CX kacha njọ emeela na ụlọ ọrụ dijitalụ (ntụgharị nkwukọrịta, kọmputa na ụlọ ahịa n'ịntanetị).