En marketing, un défenseur de la marque est une personne, un employé, un influenceur ou un client qui parle favorablement d'une marque ou d'un produit, ce qui entraîne des messages positifs de bouche à oreille (WOM) sur la marque à son réseau.
Na ahia, a ika akwado bụ mmadụ, onye ọrụ, onye na-agbanwe agbanwe, ma ọ bụ onye ahịa na-ekwu okwu ọma banyere akara ma ọ bụ ngwaahịa, na-ebute ozi ọma nke ọnụ (WOM) gbasara akara ahụ na netwọkụ ha.