En 2016, lorsque les chatbots sont devenus populaires, tout le monde a dit qu'ils remplaceraient les agents humains dans les services client.
Laa azụ na 2016 mgbe nkata ghọrọ onye ama ama, mmadụ niile kwuru na ha ga-anọchi ndị ọrụ mmadụ na ngalaba nlekọta ndị ahịa.