Dans ce cas précis, les médias sociaux à eux seuls ont permis à Pepsi de se connecter avec les clients, d'améliorer la notoriété, d'influencer les attitudes des consommateurs, de recevoir des commentaires, mais cela n'a pas augmenté les ventes ce qui a forcé l'entreprise à adopter, une fois de plus, une stratégie tactiques de marketing.
N'okwu a, naanị mgbasa ozi ọha na eze mere ka Pepsi nwee ike ijikọ ndị ahịa, melite mmata, imetụta ndị na-ere ahịa, nata nzaghachi, mana ọ mụghị ahịa nke mere ka ụlọ ọrụ ahụ nakweere, ọzọ, usoro ọnụọgụ ọtụtụ nke gụnyere ọdịnala usoro ahia.