L'étude de Responsys montre que les consommateurs franchissent le pas avec les marques lorsque leurs messages font partie d'un expérience client orchestrée qui se déroule au fil du temps, à travers les canaux et selon les comportements et les préférences d'un individu.
Nnyocha nyocha na-egosi na ndị ahịa na-adaba na ụdị mgbe ozi ha bụ akụkụ nke orchestrated ahịa ahụmahụ na-ekpughe ka oge na-aga, gafee ọwa na dabere na omume na mmasị mmadụ.