À l'inverse, si deux personnes disent quelque chose de négatif, la marque peut instantanément identifier la portée de chaque personne, hiérarchiser les réponses et tendre la main pour aider à résoudre le problème.
N'aka nke ọzọ, ọ bụrụ na mmadụ abụọ kwuo ihe na-adịghị mma, akara a nwere ike ịmata onye ọ bụla n'otu ntabi anya, dozie nzaghachi ma gbasaa iji nyere aka dozie nsogbu ahụ.