 ሁሉም ውሎች የሚያመለክቱት የኩባንያው ግልጋሎቶች አቅርቦትን በተመለከተ የደንበኞቹን ፍላጎቶች ለማሟላት በግልፅ ዓላማ ለደንበኛው የእርዳታ ሂደቱን ለማከናወን አስፈላጊ የሆነውን ክፍያ ፣ ተቀባይነት እና ክፍያ ከግምት ውስጥ በማስገባት ነው ።
Yonke imiqathango ibhekisa kunikezelo, ukwamkelwa, kunye nokuqwalaselwa kwentlawulo eyimfuneko ukuze kwenziwe inkqubo yoncedo lwethu kuMthengi ngeyona ndlela ifanelekileyo ngenjongo ebonakalayo yokuhlangabezana neemfuno zomThengi ngokunxulumene nokunikezelwa kweenkonzo ezichaziweyo zeNkampani, ngokungqinelana nokuxhomekeke kumthetho osebenzayo wase-Netherlands.