 ተጠቃሚው ለእንደዚህ አይነት ሙግት መፍትሄ ለኩባንያው ባመለከተበት ጊዜ ካምፓኒው በአስራ አምስት (15) ቀናት ውስጥ የምርመራውን ወይም የመፍትሄውን ውጤት ለተጠቃሚው ማሳወቅ አለበት።
Kwimeko apho uMsebenzisi athe wafaka isicelo sesisombululo sempikiswano kwiNkampani, iNkampani iya kwazisa umsebenzisi ngeziphumo zophando lwayo okanye ukusonjululwa kwembambano kwisithuba seentsuku ezilishumi elinesihlanu (15).