 ይህንን አይነት ችግር ለማስወገድ ማንኛውም ኩባንያ አገልግሎቱን ወይም ምርቶቹን ከማስተላለፉ በፊት የደንበኞቹን ፍላጎት ማተኮር አለበት.
Ukuze ugweme olu hlobo lwenkinga, nayiphi na inkampani kufuneka igxininise kwiimfuno zabaxhasi bayo phambi kokuqhubela phambili iinkonzo okanye iimveliso zayo.