ድርጅቱ ደንበኞቹ የሚጠይቁትን እና የሚከፍሉትን ጥራት, ፍጥነት እና አስተማማኝነት ለማረጋገጥ ሰርቨሮችን እና አገልጋዮቹን በቅርብ እንደሚከታተል ቃል ገብቷል.
Umbutho uthembisa ukuba uhlolisise iinkonzo zawo kunye nemithwalo yesiphakeli ngokukhawuleza ukuqinisekisa ukulingana, ukukhawuleza, nokuthembeka okuthengwa ngabaxhasi bawo kwaye bahlawule.