 ምናልባት አንተ ዝምተኛ ሆነህ ግለሰቡ ደግሞ ተጫዋች ሊሆን ይችላል፤ ከሆነ ግለሰቡ በአገልግሎት ላይ ከሚያገኛቸው ሰዎች ጋር በቀላሉ ውይይት የሚጀምረው እንዴት እንደሆነ ለማስተዋል ሞክር።
Ukuba loo mntu usisithethi kodwa wena uzithulele, cinga ngendlela ekufanele ukuba kulula ngayo ukuba aqalise incoko xa esentsimini.