ድርጅት-ሰፊ: ከጠቅላላ የጥራት ሥራ አመራር ራዕይ ያለውን organisationâ € TM s ጥራት ግቦች ላይ ስኬት, በውስጡ ደንበኞች እርካታ እና እድገት በመለኪያ.
Umbutho-ngokubanzi: yokulinganisa impumelelo ngokuchasene organisationâ € TM s ekujoliswe nomgangatho, ulwaneliseko zabathengi kunye inkqubela umbono ogcweleyo zolawulo lomgangatho.