 በ 2001 ከተቋቋመበት ጊዜ ጀምሮ "ደንበኛ በመጀመሪያ ፣ ጥራት በመጀመሪያ ፣ የላቀ ፣ ቀጣይነት ያለው መሻሻል" በሚለው አስተሳሰብ ላይ የተመሠረተ ነው ።
Ukusukela oko yasekwa ngo-2001, inkampani ibisekwe kwisiseko "somthengi kuqala, umgangatho wokuqala; ukugqwesa, ukuphucula okuqhubekayo."