 በተጠቃሚ ተሞክሮ የበለጠ ለማተኮር እንሞክራለን ፤ ይህ ማለት ተጨማሪ ተግባራትን ለማጣመር አንሞክርም ማለት አይደለም ፤ ማለት ሁልጊዜ "ለተጠቃሚው ያለ ውስብስብ ልምምድ ሳያደርጉ ይህንን ባህሪ እንዴት ማከል እንችላለን?
Sizama ukugxila ngakumbi kumava omsebenzisi; oko akuthethi ukuba asizami ukudibanisa ukusebenza okungaphezulu; Kuthetha ukuba sisoloko sibuza ukuba "Singalongeza njani eli nqaku ngaphandle kokwenza amava omsebenzisi?"