በ SLA የተደገፈ አገልግሎት - የ 95% የአገልግሎት አቅርቦት ደንበኞች ወርሃዊ ክፍያ ላይ በሚተገበሩ በ SLA ክሬዲቶች መልክ ለእያንዳንዱ ሰዓት የአገልግሎት ማቋረጫ ደንበኞች ወርሃዊ ክሬዲት የ 5% ይቀበላሉ።
Inkonzo exhaswa ngu-SLA - 95% ukufumaneka kwenkonzo Abathengi bayakufumana i-5% yemboleko yomthengi yenyanga nganye yokuphazamiseka kwenkonzo ngendlela ye-SLA Credits, esetyenziselwa umrhumo wenyanga.