 "መስጠትና መሰጠት" መርህ በመከተል ሰራተኞች የእነሱን ፍላጎት በአክብሮት በመመልከት ለጥያቄዎቻቸው በቀላሉ ምላሽ ይሰጣሉ.
Ngokulandela "ukunika nokunika" umgaqo, abasebenzi baya kuphendula ngokukhawuleza izicelo zabo ngokusekelwe kwintlonipho kunye neengqalelo zabo kwiimfuno zabo.