 "የኢሜል ድጋፍ" ማለት የቪአይፒ አገልግሎቶችን አጠቃቀምን በሚመለከት በማንኛውም ጊዜ (በአንድ የስራ ቀን ውስጥ ምላሽ ለመስጠት በብስክሌት አሽከርካሪዎች በተመጣጣኝ ጥረቶች) የቴክኒክ ድጋፍ ጥያቄዎችን በኢሜል የመጠየቅ ችሎታ ማለት ነው።
"Inkxaso ye-imeyile" ithetha ukukwazi ukucela inkxaso yenkxaso yezobugcisa nge-imeyile nanini na (kunye nemizamo enengqiqo yeBlythe Dolls Ukuthengiswa ukuphendula kwisithuba seentsuku omnye) malunga nokusetyenziswa kweeNkonzo ze-VIP.