ከ 20 ዓመት በፊት ከተቋቋመበት ጊዜ ጀምሮ, ኩባንያው ሁልጊዜ "በመጀመሪያ የደንበኞች" መርህ የሚከተል እና ዋጋ ምርቶች እና አገልግሎቶች ከፍተኛ ጥራት ጋር ለደንበኞቹ በማቅረብ እና በጣም competitively በ "ከፍተኛው ለደንበኞች ጥቅም አምጣ" ያለመ ተደርጓል .
Ukususela mhla yasekwa, kwiminyaka engaphezu kwama-20 eyadlulayo, inkampani belusoloko ngqo umgaqo "Customer Kuqala" kwaye ijolise "Zisa ubuninzi iinzuzo kubathengi" ngokubonelela abaxumi bayo umgangatho ophezulu kakhulu ngempumelelo imveliso ngexabiso kunye neenkonzo .