 በ "ደንበኞች መብት ጥበቃ" ውስጥ ያለውን የአንቀጽ 1 ን አንቀጽ 1 በአንቀጽ 1 ላይ መመልከት ይችላሉ, "በውሉ መደምደሚያ ላይ እቃዎችን በተመለከተ አስተማማኝ መረጃን ወዲያውኑ የማግኘት እድል ካልተሰጠዎ, ለተገቢው ጊዜ የተከፈለውን መጠን ተመላሽ ማድረግ እና ለሌሎች ኪሣራዎች ካሣ ."
Ungabhekisela kwisigatshana soku-1 seCandelo le-12 lomThetho othi "Ekukhuselweni kwamaLungelo aBathengi," othi "ukuba unikwe ithuba lokufumana ulwazi oluthembekileyo kwiimpahla ekugqibeleni isivumelwano, unelungelo lokufuna ukubuyiswa kwemali ehlawulwe iimpahla ngexesha elifanelekileyo kwaye imbuyekezo yezinye ilahleko ."