Zákazník chce informace a nízkou cenu. Obchod v regionech: Plzeňský kraj. Hygiena potravin (4. část) - PDF\nDownload "Zákazník chce informace a nízkou cenu. Obchod v regionech: Plzeňský kraj. Hygiena potravin (4. část)"\nFrantišek Vladimír Sedlák\n1 ročník I., Zákazník chce informace a nízkou cenu str. 16 Obchod v regionech: Plzeňský kraj str. 18 Hygiena potravin (4. část) str. 20 Shopper marketing cesta k zákazníkovi: Návrat ke kořenům str. 24 Jak drahá je Evropa? str. 26 I ve volbě příloh vítězí zdravý životní styl str. 30 Zapomněli jste peněženku? Zaplaťte mobilem! str. 36 Ve své nabídce se chceme co nejvíce přiblížit lokálním potřebám zákazníků, říká v rozhovoru pro Retail Info Plus Per Ola Jönnerheim, Deputy Retail Manager Czech Republic, Hungary, Slovak Republic str. 14\n2 Představení projektu nový B2B časopis zaměřený na obchod unikátní online interaktivní podoba, umístění na zaměření na profesionály i laickou veřejnost zajímající se o obchod hlavními tématy jsou obchod, logistika, dodavatelé, technologie Čtenost unikátní čtenáři: (web Google Analytics, březen 2011) Jací jsou naši čtenáři 26 % čtenářů jsou ředitelé či výkonní ředitelé* 48 % čtenářů působí na vedoucích pozicích (manažeři či ředitelé)* *dle registrovaných uživatelů na\n3 Editorial Retail Info Plus nabízí také verzi pro ipad Máme za sebou léto, které, alespoň v oblasti obchodu, nebylo tak úplně okurkové. Slavnostně se otevíraly nové nebo zrekonstruované prodejny, jeden z největších řetězců oznámil změnu nejvyššího vedení, zákazníkům se představily nové technologie při placení. Ve výčtu událostí ve světě retailu během letních prázdnin bychom mohli samozřejmě pokračovat. Mě zaujala pro někoho možná bezvýznamná maličkost, která se týká médií. Krok za krokem se totiž nadále sunou ke své elektronické verzi a k mobilním aplikacím. Hovoří se dokonce o tzv. tabletové revoluci. Stále více titulů má svou verzi pro ipad. A nejsou to jen ekonomické nebo odborné časopisy. Na verzi pro ipad vsadila například společnost Ahold CR v případě svého zákaznického časopisu Albert. Akceptace elektronické formy v oblasti čistého B2C segmentu je tak dalším krokem pro směrování marketingové komunikace firem. Časopis Retail Info Plus, který je v tomto směru průkopníkem mezi retailovými médii, samozřejmě nezůstává pozadu s trendy a připravil pro své čtenáře rovněž speciální verzi pro ipad. Ta je bezplatná stejně jako dosavadní elektronická verze časopisu. Po automatickém stažení aplikace do ipadu z webu si mohou zájemci přečíst v tomto moderním formátu již zářijové číslo. Čtenářům ve verzi pro ipad nabídne časopis intuitivní dotykové ovládání a také možnost prohlížet si jej i bez připojení k internetu. Zároveň čtenář může využít všech výhod elektronického časopisu, tedy interaktivity, sledování videí nebo okamžité dostupnosti. Od verze pro ipad si slibujeme oslovení řady nových čtenářů, kteří ocení komfort ovládání a atraktivní obsah v této nové podobě. Bereme to jako další nezbytný krok, jímž se chceme prostřednictvím inovací přiblížit našim čtenářům. Připomínám, že v balíčku na jeden klik získáte v časopise Retail Info Plus přehledné informace o obchodu a sortimentu. Celý časopis nebo jednotlivé články si můžete libovolně archivovat, předávat svým známým nebo kolegům. Stačí je prostě poslat dál. Pokud však chcete mít zaručeno, že se k Vám časopis opravdu každý měsíc dostane, stačí maličkost: zaregistrovat si jeho odběr na Vaše Eva Klánová šéfredaktorka Retail Info Plus Ročník I., Vydavatel: Press21 s.r.o. Holečkova 100/ Praha 5 Smíchov Retail Info, s.r.o. Milíčova 413/ Praha 3 Žižkov Redakce: Ing. Eva Klánová šéfredaktorka tel.: Inzerce: časopis Retail Info Plus Mgr. Astrid Lovrantová tel.: Internetové stránky RetailInfo.cz (AkcniCeny.cz) Martina Matajová tel.: Registrace odběru časopisu: Grafická úprava: Lucie Skálová Foto na titulní straně: Jan Kroupa (Nevyžádané rukopisy a fotografie se nevracejí. Redakce neodpovídá za kvalitu zboží a služeb nabízených placenou inzercí.) Toto číslo vyšlo 8. září 2011 ISSN: Chcete dostávat časopis Retail Info Plus pravidelně? Zaregistrujte se na 3\n4 Obsah Aktuality V krátkosti z domova i ze světa 6 Focus Jak a kde se nejvíce prodává mapování trhu spolu s Panelem domácností GfK: Rýže 10 Řetězce jako značky Jak bodují u zákazníků? 11 Trh elektronikou stagnuje 12 Ročně se roznesou 4 miliardy letáků za 1,2 mld. Kč Konjunkturální průzkum srpen 2011 Monitoring letáků na portálu AkcniCeny.cz 13 Rozhovor Ikea dostane český akcent (Per Ola Jönnerheim, Deputy Retail Manager Czech Republic, Hungary, Slovak Republic, Ikea) 14 TOP téma Zákazník chce informace a nízkou cenu 16 Obchod Obchod v regionech: Plzeňský kraj řídké osídlení, menší počet prodejen 18 Hygiena potravin (4. část): Druhy nebezpečí v potravinách 20 Hygiena potravin při nákupu: Nezapomínáte na nákupní košíky a vozíky? 22 Švýcarští obchodníci vyřadili renomované značky 23 Místo značky odstrašující fotka Shopper marketing cesta k zákazníkovi: Návrat ke kořenům (rozhovor s T. Krásným, Managing Directorem GfK Austria) 24 Jak drahá je Evropa? 25 Produkty I ve volbě příloh vítězí zdravý životní styl 30 Snižuje se spotřeba zelenin časově náročných na kuchyňskou úpravu 32 Pro celiaky je nákup hledáním 34 Vybavení, technika, design Zapomněli jste peněženku? Zaplaťte mobilem! 36 Zákazník vyžaduje servis 365 dní v roce 38 Marketing Facebook jako platforma pro PR 40 Logistika ECR seminář: Efektivní spolupráce mezi dodavateli a obchodníky 41 Pracovní skupina Benchmarking zahájila činnost Skupina Internet Retail rozšiřuje své dopravní služby Obaly a technologie Spotřebitelské balení myslí a informuje 42 Reality Skladové hospodářství: Transakcím dominuje přejednání smluv 43 Podnikání Zaměstnanecké benefity II 44 Právní poradce: Reklamace vadného zboží 46 Kalendárium Vybrané veletrhy a konference v období září až listopad EuroCIS synonymum technologií pro obchod V příštím čísle najdete Češi dlouhodobě preferují vepřové 28 4\n5 očima odborníků Náš elektronický B2B magazín má sice za sebou zatím krátkou historii, ale svým konceptem již dokázal oslovit čtenáře z řad odborníků na reklamu, obchod i dodavatele. Jak vidím Retail Info Plus? Internetový B2B časopis pro retail mě oslovuje nejen jako příznivce nových technologií, ale také pro jeho dostupnost a aktuálnost obsahu. Časopis má všechny předpoklady zaujmout místo vedle internetových magazínů o retailu, jak je známe ze zahraničí. Osobně uvítám rozšíření obsahu o témata IT, logistiky a marketingu. Ale už současný obsah, výběr osobností pro rozhovory a články připravené s odbornou kompetencí jsou pro mne přínosem, protože porozumění oboru a jeho trendům je základem mojí práce a častým impulzem k hledání a realizaci nových řešení. Také informace o odborných akcích vhodně doplňují šíři pohledu na dění v obchodě. Přeji Retail Info Plus ať se úspěšně rozvíjí a nám čtenářům přináší hodně informací a podnětů pro naši práci. Miroslav Exner, IT manažer Globus ČR, k. s. Miroslav Exner pracuje jako IT manažer ve společnosti Globus ČR, k. s. už od jejího vstupu na český trh v roce Je zodpovědný za rozvoj a provoz informační a komunikační infrastruktury a za technická řešení pro podporu prodeje. Je absolventem ČVUT v Praze a doktorandského studia při ČSAV a řadu let pracoval ve výzkumu zaměřeném na řídící a výpočetní systémy. Absolvoval také postgraduální studium v oboru programových systémů a externě působil na vysokých školách. V oblasti retailu využívá příležitosti k hledání nových řešení a jejich zavádění do praxe. Dlouhodobě spolupracuje s partnerskými firmami z oblasti informačních a komunikačních technologií a bankovnictví. Je členem boardu GS1 Česká republika. V poslední době se věnuje samoobslužným obchodním a platebním systémům a využití mobilních technologií v obchodě a spolupracuje na inovativních projektech v tomto oboru. V rámci obchodní skupiny Globus se podílí také na mezinárodních projektech. Chcete dostávat časopis Retail Info Plus pravidelně? Zaregistrujte se na 5\n6 Aktuality Tesco Stores ČR Dokončena přeměna 40 obchodů Koruna Praha/ek Společnost Tesco dokončila přeměnu prodejen Koruna, které koupila na konci loňského roku od společnosti Penta. Od dubna, kdy začalo Tesco síť prodejen provozovat, postupně přeměnilo 36 obchodů Koruna na Tesco Expres, ze čtyř prodejen se staly supermarkety Tesco. Zvyšování dostupnosti obchodů je jednou ze součástí dlouhodobé strategie Tesco. Pohodlnější nakupování stejně jako široký sortiment kvalitního zboží za nízké ceny patří mezi hlavní požadavky zákazníků, říká Jan Štěpánek, ředitel formátu obchodů Tesco Expres. V nových obchodech byly zachovány obslužné pulty s čerstvými potravinami, na něž byli zákazníci doposud zvyklí. Tesco Stores ČR V Pardubicích mají Tesco City Pardubice/ek Tesco otevřelo 10. srpna po více než dvouměsíční rekonstrukci obchodní dům v Pardubicích, a to pod novou značkou Tesco City. Koncept obchodního domu My je určen především pro velká města. Naproti tomu Tesco City je svou nabídkou zacílené přímo na zákazníky menších měst. Tato nová značka je zárukou pohodlného, moderního nákupu a širokého sortimentu nabízejícího výbornou kvalitu za nízké ceny, na které jsou zákazníci v našich obchodech zvyklí. Sortiment potravin je navíc rozšířený o produkty místních dodavatelů, říká Marcus Chipchase, ředitel obchodních domů Tesco. Thimm Verpackung Expanze do Polska Northeim/ek Thimm Verpackung, mateřská společnost českého podniku Thimm Packaging, uzavřela dohodu o nabytí závodu na výrobu vlnité lepenky firmy Tectura Opakowania Papier (TOP) se sídlem v jihopolském Tychy. Převzetí výrobce transportních a obchodních obalů z vlnité lepenky, který v roce 2010 Ahold CR Magazín Albert nově i v ipadu Praha/ek Řetězec prodejen Albert připravil pro své zákazníky novinku v podobě prvního magazínu o vaření jako aplikace pro Apple ipad. Samozřejmě bude nadále vycházet i tištěná verze magazínu Albert v kuchyni. Novinkou v podobě Albert magazínu v ipadu chceme rozšířit skupinu čtenářů se zaměřením na ty, co preferují moderní přístup nejen k vaření, doplňuje Judita Urbánková, Director PR & Communications. Aplikace je pro zákazníky připravena ke stažení zdarma v internetovém obchodě itunes, přímý odkaz na aplikaci lze také nalézt v sekci Do budoucna připravujeme službu, kdy budou moci zájemci posílat své oblíbené recepty z magazínu em či pomocí sociálních sítí svým přátelům. Obzvlášť zajímavá bude také služba propojení receptu s nákupním seznamem, kdy se ingredience ze zvoleného receptu automaticky přidá na váš nákupní seznam, říká Martin Eliáš, Marketing Specialist ze společnosti Ahold. s asi 170 zaměstnanci dosáhl obratu 17 mil. eur, se uskutečnilo se souhlasem polského kartelového úřadu. V podniku tak Thimm drží do budoucna 51 % podílu; 49 % nabývá Saica (S. A. Industrias Celulosa Aragonesa/ Španělsko). Oba rodinné podniky spolupracují již od konce 90. let ve strategické prodejní alianci. Tato akvizice se nevztahuje na odvětví papíru a hladké lepenky u firmy TOP. Foto: Ahold CR Český svaz pivovarů a sladoven Podpora značky České pivo Praha/ad Český svaz pivovarů a sladoven spolu s nejvýznamnějšími subjekty působícími v našem pivovarském průmyslu (Plzeňský prazdroj, Budějovický Budvar, Sladovny Soufflet ČR, Heineken ČR, PMS Přerov aj.) založily sdružení právnických osob, jehož cílem je vznik Nadačního fondu České pivo sládka Františka O. Poupěte na ochranu a podporu výroby piva v České republice (zachování historických senzorických vlastností, struktury a kvality výrobních surovin). Aby pivovar mohl používat chráněné zeměpisné označení České pivo, musí jeho produkt obsahovat nejméně 80 % sladu ze schválených odrůd se specifickými vlastnostmi a specifikované množství českého chmele. Odrůdy mají limitovanou životnost, šlechtění vyžaduje investice. Do fondu budou přispívat producenti a instituce jako je např. Ministerstvo zemědělství ČR nebo Evropská komise (DG Agri). Předsedou sdružení pro podporu Českého piva se stal ing. Jan Hlaváček, vrchní sládek Plzeňského Prazdroje. Ministerstvo zemědělství V soutěži Regionální potravina letos uspělo 99 výrobků Praha/mze V soutěži Regionální potravina letos uspělo 99 výrobků, které získaly právo užívat po čtyři roky logo Regionální potravina. Oproti loňskému 1. ročníku vzrostl počet oceněných výrobků i soutěžních kategorií. Porota letos vybírala z téměř 800 výrobků v devíti kategoriích. Největší zájem o účast v soutěži měli výrobci ze Zlínského a Jihomoravského kraje, podle odvětví pak nejobsazovanější byla kategorie masných a mléčných výrobků. Přehled oceněných výrobků, mohou zájemci nacházet na průběžně aktualizovaných stránkách 6\n7 Aktuality Rajapack První hlavní katalog Rajapack na českém trhu Praha/ek Zákazníci obdrží na 348 stranách komplexní nabídku více než 4500 obalových řešení, cenných rad a tipů, až 40% slev, úsporných sad a mnoho dalšího. Motto prvního hlavního katalogu společnosti Rajapack: Obaly pro efektivní zasílání vystihuje hlavní přínos zákazníkům. Díky pečlivě vybraným produktům získá zákazník rozsáhlý a ucelený sortiment zásilkových krabic a poštovních balení, díky kterým lze přepravovat zboží efektivně a s minimalizací nákladů. Tato produktová a cenová nabídka se stává klíčovou právě v nadcházejícím podzimu, kdy frekvence přepravy zásilek narůstá. Součástí nabídky jsou nejen produkty pro zasílání, ale také potřeby pro páskování, archivaci, kancelář, skladování, manipulaci či fixační materiály, reprezentativní dárková balení atd. V katalogu vám průvodci produkty v každé výrobkové skupině poradí při výběru materiálů, formátů, vlastností i optimálního použití s názornými ilustracemi. Najdete zde informace o bezkonkurenční personalizaci obalů, díky které můžete zboží nejen balit, ale zároveň i propagovat vaši značku. Získáte přehled o individuálním servisu firmy Rajapack pro velkoodběratele. Více informací najdete na Foto: Rajapack Globus ČR Projekt Cesty k lidem pomáhá handicapovaným Praha/ek Konto Bariéry ve spolupráci se společností Globus ČR odstartovalo charitativní projekt Cesty k lidem, díky kterému se může veřejnost jednoduše zapojit a podílet se na pomoci lidem se zdravotním postižením. Stačí zajít do hypermarketu Globus a vybrat si produkty s označením loga projektu. Část peněz z ceny výrobku poputuje na nákup speciálně upravených vozů pro přepravu osob se zdravotním handicapem. Cíl projektu je stanoven vysoko 15 aut za 15 týdnů, ale všichni věříme, že je reálný. Povahou projektu se trochu blížíme k našim úspěšným Ostrovům života a doufáme, že se lidé i nyní rádi zapojí. Jasnou patronkou pro nás byla i tentokrát Lucie Bílá, která stejně jako my věří, že společnými silami můžeme otevřít cestu ke splnění obyčejných přání mnoha dobrým lidem, říká Božena Jirků, ředitelka Konta Bariéry. Ministerstvo zemědělství Měsíc biopotravin zdůrazňuje kvalitu Praha/mze Motto letošního ročníku Měsíce biopotravin zní: Značíme kvalitu. Cílem je ukázat, že systém kontrol ekologických zemědělců a biovýrobků představuje garanci kvality, způsobu pěstování rostlin a chovu zvířat. Počet ekologických zemědělců k přesáhl hranici Celková výměra zemědělské půdy v ekologickém zemědělství se blíží ha, což představuje 11,40 % z celkové výměry zemědělské půdy. Zvýšila se také výměra vinic v ekologickém zemědělství na současných 987 ha. Počet výrobců biopotravin dosáhl 650. Měsíc biopotravin je informativní a osvětová akce Ministerstva zemědělství ČR, která probíhá letos již posedmé. Během září se konají biojarmarky, dny otevřených vrat na biofarmách, exkurze do výroby nebo bioparty na farmě. Seznam akcí je k dispozici na 7\n8 Aktuality Foto: dm drogerie markt dm drogerie markt Otevřena jubilejní 200. dm v Česku Praha/ek V pátek 2. září společnost dm drogerie markt slavnostně otevřela již svou 200. prodejnu v České republice. Prodejna se nachází v pražském obchodním centru Avion Shopping Park na Zličíně. Disponuje nejmodernějším vzhledem a vybavením. Nakupování v dm se i díky tomu stává příjemnější a pohodlnější, vysvětluje Gerhard Fischer, jednatel společnosti dm drogerie markt v České republice, a dodává: K příjemné atmosféře právě otevřené 200. prodejny dm přispívají také její prostorové dispozice a relativně velká prodejní plocha, která přesahuje 380 m 2. V rámci oslav otevření 200. prodejny probíhala v dm již od dubna letošního roku komunikační kampaň 200 x dm. U příležitosti otevření 200. prodejny se dm také rozhodla pomoci dětem a jejich rodičům v oblasti prevence zubního kazu. Ve více než 200 základních školách po celé České republice odstartovala preventivní program Veselé zoubky. Slavnostního přestřižení pásky se ujali (zleva): Martina Fuchsová, vedoucí prodejny, Gerhard Fischer, jednatel společnosti a František Šalek, oblastní manažer. Zúčastnila se ho také Mgr. Martina Horká, prokuristka společnosti a vedoucí resortu marketingu a nákupu (zcela vpravo). Kaufland 7. prodejna v Praze Praha/ek Ve čtvrtek 1. září byla otevřena nová prodejna Kaufland v Praze 4 v Modřanech. Jde o sedmou prodejnu Kaufland v Praze. Stejně jako u dalších prodejen, které Kaufland nově otevírá, byly i v Modřanech využity moderní technologie, které přispívají ke zlepšení životního prostředí, např. technologie chlazení s CO 2. Nabídka prodejny sahá od výrobků prodávaných pod vlastními značkami, Crocodille ČR Desátá bulvární bageterie i první franšíza Praha/ek Bageterie Boulevard otevřela jubilejní 10. pobočku. První zákazníky obsloužili její pracovníci v BB centru v Praze 4 v úterý 19. července. V červenci zahájila svoje fungování také provozovna na turisticky frekventované ulici v Praze Na Příkopě. V srpnu následovalo otevření první franšízové jednotky, která našla své místo v obchodním centru Metropole Zličín. Pro další lokality má společnost do budoucna připraven i koncept bageterií drive. První taková jednotka by se měla otevřít začátkem roku přes značkové zboží až k regionálním produktům. Stěžejním bodem nabídky jsou oddělení s čerstvým zbožím, ať už jde o ovoce a zeleninu, mléčné produkty nebo uzeniny, sýry a jiné lahůdky v obslužném pultu, nebo pečivo rozpékané v pekárně. V prodejně je i pult s čerstvými rybami. Samoobslužné oddělení masa nabízí čerstvé maso pod značkou K-Purland. Jde o maso a masové speciality připravené ve vlastním masozávodu v Modleticích u Prahy. Zákazníci mají k dispozici 283 parkovacích míst, a to jak před prodejnou, tak Bageterie Boulevard jsou původním českým konceptem bageterií, který je na trhu od roku Retail Info Třetina prodejů slevových portálů proběhne v Praze Praha/tp Stále populární slevové portály nejlépe prodávají své nabídky v Praze, kde se realizuje více než třetina objemu všech jejich prodejů. V počtu prodaných slevových kuponů následuje Brno, Ostrava a Plzeň. Více než pětina prodejů není vázána na konkrétní místo. Nezanedbatelný je také prodej pobytových zájezdů na Slovensko. Ukazují to čerstvé statistiky agregátoru slevových portálů AlfaSlevy.cz, který pokrývá nabídky 90 % českých slevových stránek. Návštěvníci slevových portálů projevují největší zájem o kategorie jídlo a pití a péče o tělo a kosmetika. Každá z nich tvoří 19 % objemu jejich prodeje. Jen o procento méně se prodá voucherů na dárky a zboží. Oblíbené jsou také nabídky z kategorie pobyty a cestování s 12 %. Z dalších kategorií bodují ještě wellness a relaxace s 6 % a sport a fitness a zážitky s 5 % z celkových prodejů. Naše statistiky ukazují, že trend nakupování na slevových portálech postupem času proniká do menších českých měst, říká Ondřej Hloupý ze společnosti Retail Info, která provozuje agregátor slevových portálů AlfaSlevy.cz. PODÍL PRODANÝCH SLEV (V %) Praha 35 Celá ČR 21 Brno 10 Celá SR 8 Ostrava 5 Plzeň 4 Liberec 3 Ústí nad Labem 3 Ostatní města 11 Pramen: Retail Info i v podzemním parkovišti. Druhé podlaží podzemního parkoviště celkem 227 parkovacích míst je určeno pro veřejnost bydlící v okolí a bude pronajato profesionální firmě na provoz parkovišť. Obchod je dobře přístupný i prostředky MHD. Nabídku zboží prodejny Kaufland doplňují i další obchody: pekařství Penam, lahůdkářství Eso-Land, tabák Valmont, lékárna Klatovské Zdraví a květiny Karafa. Kaufland provozuje celkově více než 1000 prodejen, z toho necelou stovku v České republice. 8\n9 Aktuality Makro Cash & Carry ČR Slevový portál Makromanie.cz Praha/ek Společnost Makro Cash & Carry ČR spustila slevový portál Po čtrnáctidenním zkušebním provozu byl v úterý 2. srpna odstartován ostrý provoz portálu. Prostřednictvím portálu budeme zprostředkovávat např. doprodej posledních kusů zboží a další zajímavé akční nabídky. Možnost využívat portál je další z řady výhod, které Makro nabízí svým zákazníkům, řekl Stanislav Novotný, vedoucí pro řízení vztahů se zákazníky. Nabídky zboží se mohou pro jednotlivé pobočky Makro na portále lišit, proto je pro zákazníka výhodné sledovat na portále individuální podstránky jednotlivých velkoobchodů. Podmínkou nákupu na je vyzvedávka zboží přímo v pobočce Makro, ve které si zákazník produkt prostřednictvím portálu zakoupil. OC Park Hostivař Od července otevřeno nové zdravotnické zařízení Praha/ek Ve druhém patře obchodního centra Park Hostivař byla v červenci otevřena pobočka zdravotnického zařízení Moje Ambulance. Otevření pobočky Mojí ambulance je dalším oživením našeho centra a další možností zjednodušení života pro naše zákazníky, říká Karolína Pleštilová, marketingová manažerka OC Park Hostivař. Spojení dvou zdánlivě nesouvisejících oblastí, jako je nakupování a zdravotnictví, se ukazuje jako další nový trend v oblasti zdravotní péče. Obchodníci se snaží svým zákazníkům vycházet maximálně vstříc a poskytnout jim veškeré služby, které mohou potřebovat. Zdravotní zařízení v obchodním centru je logickým důsledkem této všeobecné potřeby. Centrum Chodov Nová služba Parking-SMS Praha/ek Zákazníci Centra Chodov mohou od 5. srpna za parkování platit zasláním SMS, a to bez ohledu na používaného operátora a bez nutnosti registrace. Službu obchodní centrum pro zákazníky zavádí ve spolupráci s projektem plať mobilem. Parkovací lístek může navíc sloužit jako marketingový nástroj, jenž umožní okamžitou komunikaci s návštěvníky obchodního centra. Pokud je cena za parkování do 100 Kč, je suma automaticky stržena z předplaceného kreditu nebo se stane součástí měsíčního vyúčtování u příslušného mobilního operátora. Částku nad 100 Kč musí zákazník nejprve potvrdit, až poté je odečtena. Daňový doklad za úhradu pomocí SMS lze získat na internetové stránce Intersnack Bohemia Chips hledá super příchuť Praha/ek Milovníci chipsů budou moci navrhovat svoji vlastní novou příchuť. K účasti v soutěži se může od 1. září přihlásit každý, kdo si zakoupí sáček chipsů s unikátním kódem a pošle svůj tip prostřednictvím SMS nebo zadáním kódu na web nebo facebook.com/bohemiachipsfan. Soutěž odstartovala 1. září, tipovat příchutě bude možné do 16. října Odborná porota vybere nejpozději do tři nejzajímavější příchutě. Ty pak budou vyrobeny a uvedeny do prodeje. Výhercem se stane ten, kdo do soutěže zašle návrh příchutě, která se bude v období od 1. února do 30. dubna 2012 nejvíce prodávat. Autor nejprodávanější příchutě získá 1 mil. Kč. Ve hře je dále 46 platebních karet Raiffeisenbank s vkladem 5000 Kč. Ty budou losovány každý den po dobu tipování. Hochland SE Almette hledá nového distributora Praha/ek Německý výrobce sýrů, Hochland SE, v České republice známý svou značkou Almette, se chystá změnit distributora. Změna bude účinná od 1. října 2011 a území, která budou v kompetenci nového distributora, jsou Česká a Slovenská republika. Na českém trhu byl Almette od roku 2006 distribuován pobočkou francouzské společnosti Fromageries Bel Bel Sýry Česko. Hlavním důvodem pro změnu distribuční společnosti jsou výsledky značky Almette, které jsou pod očekáváním mateřské společnosti. Hochland věří, že změna distributora zajistí silnější postavení značky i dalších značek z portfolia společnosti. 9\n10 Focus Jak a kde se nejvíce prodává Rýže Penetrace, frekvence, průměrná cena a podíl promočních nákupů českých domácností v jednotlivých typech prodejen. V červnu 2011 si rýži nakoupilo více než 34 % všech českých domácností. V jednotlivých měsících roku je procento přibližně stejné, mírná cyklicita se projevuje v období Vánoc, kdy procento kupujících domácností mírně klesá. Také frekvence nakupování těchto výrobků se nezměnila. Nejvíce domácností si rýži nakoupí v hypermarketech, následují diskonty a malé prodejny. Supermarkety mají penetraci nejnižší. Bezmála polovina (49 %) nakoupeného objemu kategorie se týkalo nákupů v akci, nejvyšší podíl mají promoční nákupy v hypermarketech. Nejméně se promuje v diskontech, jenom 36 %. V malých prodejnách a supermarketech je podíl promočních nákupů ve srovnání s hypermarkety nižší, konkrétně 45 a 49 %. Průměrná cena rýže se v průběhu uplynulých 13 měsíců pohybovala v intervalu 25,7 až 31,5 Kč za kilogram. Nejvyšší cena je v malých prodejnách a supermarketech, naopak za nejnižší průměrnou cenu se rýže prodávala v diskontech. Hypermarkety udržovaly cenu v intervalu 23,9 až 30,5 Kč za kg, zatímco cena v diskontech se pohybovala od 17,7 do 27,2 Kč za kg. Z meziročního srovnání vyplývá, že velký význam mají při nákupu promoční akce. ConsumerTracking (panel domácností GfK) průběžně měří a analyzuje nákupní chování českých spotřebitelů prostřednictvím nákupních záznamů ze stálého reprezentativního vzorku (= panelu) 2000 českých domácností. Veronika Filipová, GfK Czech Penetrace: základní ukazatel atraktivity nebo dostupnosti nákupního místa. Říká, kolik procent ze všech českých domácností v něm v daném měsíci kupovalo alespoň 1x. Prodejny s vyšší penetrací tedy mají více zákazníků. Průměrná cena: cena za 1 kg zaplacená v průměru českými domácnostmi. Podíl promočních nákupů: část výdajů českých domácností za kategorii, která byla utracena při nákupech v akci (snížení ceny, množství navíc, akční balíček, dárek zdarma, akce 2+1 apod.) Vysvětlení k typům prodejen Hypermarkety: Globus, Albert Hypermarket, Interspar, Kaufland, Terno, Tesco. Supermarkety: velké samoobslužné prodejny Albert Supermarket, Billa, Delvita, supermarkety Jednota (COOP) a nezávislé samoobsluhy s 3 a více pokladnami. Diskonty: především řetězce Lidl, Norma a Penny Market. Malé prodejny: pultové prodejny potravin a samoobsluhy s 1-2 pokladnami. 10\n11 Focus Řetězce jako značky Jak bodují u zákazníků? Nová studie firmy INCOMA Retail brands 2011 měří image řetězců a věrnost jejich zákazníků. Pro budoucnost českých maloobchodníků je to zásadní věc síla značky řetězce se může stát pomyslným jazýčkem na vahách konkurenčního boje. Síla značky zahrnuje její znalost, důvěryhodnost, unikátnost a věrnost zákazníků. Z hlediska důvěry nakupujících vítězí značka Globus. Ve znalosti značky, však vede Kaufland, který má také nejvěrnější zákazníky na trhu. Řada dalších řetězců však má v očích nakupujících také unikátní pozici, často spojenou i s emotivně pozitivním vnímáním: příkladně Interspar či Billa. České obchodní řetězce musí řešit dilema: na jedné straně je ekonomická krize a tlak konkurence nutí získávat zákazníky akčními cenami, na druhé straně je jasné, že tím se věrnost nakupujících jen dál snižuje. Osvědčeným receptem marketingu na zvýšení věrnosti zákazníků je již mnoho desetiletí budování značky její image, odlišnosti od konkurence, unikátnosti. Jak se to daří obchodním řetězcům? A kdo je úspěšný a kdo méně? Na to přináší odpověď nově koncipovaná studie společnosti INCOMA Retail brands Hodnota značky Retail brands 2011 sleduje hodnotu značky v oblasti obchodních řetězců, včetně spotřebních družstev (COOP, Jednota). Mezi zdroje síly značky řetězce patří znalost, věrnost nakupujících (tj. kolik v řetězci skutečně utrácejí), důvěra (tj. ochota značku preferovat před konkurencí a případně odpouštět malé chyby) a samozřejmě odlišnost od konkurence. Studie ukazuje hlavní přednosti značek, ale nezapomíná ani na slabiny. Z celkem asi 30 slabin obchodu se suverénně jako první umístily dlouhé fronty u pokladen a až za nimi nedostatečná šíře sortimentu. Je zajímavé, že do pěti nejčastěji jmenovaných nedostatků se dostala špatná nabídka čerstvého masa, ale vysoké ceny jsou až na šestém místě a ty jsou jmenovány téměř stejně často jako vyprodanost zboží. Důvěryhodnost značky Z hlediska důvěryhodnosti značky dosáhl nejvýš Globus, který také nakupující vnímají celkově nejpozitivněji. Za ním je značka Tesco a s nepatrným odstupem Interspar. Ve znalosti vede Kaufland následovaný značkou Albert, které jistě pomohlo jak sloučení obou formátů pod jednu značku, tak investice do komunikačních kampaní. Odlišení značky od konkurence je velmi pestré téma, protože jednotlivé řetězce jsou typické jinou směskou výhod a slabin. Zajímavá a svým způsobem unikátní je pozice řetězce Interspar, který má ve srovnání s ostatními hypermarkety slabší složku image vázanou na velký nákupní koš, na druhé straně však výrazně boduje v kvalitě, čerstvosti a nabídce specialit. Podobnou pozici zaujímá i značka Billa, která je ovšem posunuta víc k supermarketům, tj. k menšímu nákupnímu koši. Řetězce Lidl a Penny Market nemají v očích zákazníků o mnoho víc než nízké ceny, ale zato je zná téměř každý. Celkovou sílu značky řetězců měří ve studii PowerBrand index vůbec nejsilnější značka na českém obchodním trhu je podle toho Kaufland následovaný Globusem. Z výsledků studie je vidět, jak velké možnosti nabízí odlišení značky od konkurence. Také je ale vidět, že ne vždy se tyto možnosti využívají. Zdeněk Skála, INCOMA GfK Chcete dostávat časopis Retail Info Plus pravidelně? Zaregistrujte se na 11\n12 Focus Trh elektronikou stagnuje Maloobchod s elektronikou ve specializovaných prodejnách podle údajů ČSÚ v roce 2010 dále klesal (v běžných cenách -5,8 % ve srovnání s rokem 2009). Tento vývoj se více či méně projevil i v tržbách největších obchodníků elektronikou na českém trhu. Šest největších obchodníků spotřební elektronikou dosáhlo v roce 2010 podle předběžných výsledků úhrnných tržeb 29,2 mld. Kč (vč. DPH). Na čele žebříčku specializovaných obchodníků elektronikou se objevují firmy, zaměřené zejména na velkoobchodní činnost, resp. zásobování franchisových partnerů: HP Tronic Zlín a Fast ČR. Za těmito společnostmi následují řetězce, které se zaměřují na maloobchodní prodej. Firmou, které dosáhla (podle Ročně se roznesou 4 miliardy letáků za 1,2 mld. Kč I v roce 2010 platilo, že letáky byly druhým nejsilnějším reklamním médiem hned po televizi. Za distribuci 4 mld. letáků roznesených do schránek v České republice zaplatili klienti z řad obchodních řetězců a dalších subjektů za rok 2010 cca 1,2 mld. Kč. Včetně tisku a dalších nákladů pak do letákové reklamy proudí cca 6 mld. Kč ročně. Největší společností v oboru neadresné distribuce, kde dominují právě letáky, se v roce 2010 stala společnost Česká distribuční. Díky získání několika nových klientů, hlavně řetězce OBI, dosáhla obratu 405 mil. Kč, z toho neadresná distribuce činila 378 mil. Kč. Česká distribuční roznesla za minulý rok cca 1,4 mld. reklamních letáků. Z výzkumů společnosti INCOMA GfK vyplývá, že podle letáků nakupuje 30 % lidí a dalších 46 % si letáky prohlíží, komentoval hospodářské výsledky za rok 2010 předseda představenstva České distribuční Zdeněk Bědroň. Jako hlavní cestu ke zlepšení kvality distribuce vidí Česká distribuční co nejčastější kontroly, samostatné i ty prováděné společně s klientem. Jen za první pololetí 2011 provedla 4944 kontrol. ek 12 TOP SPECIALIZOVANÍ OBCHODNÍCI SPOTŘEBNÍ ELEKTRONIKOU Pořadí Firma Tržby (mld. Kč)* Index 2010/2009 Obchodní činnost** 1. HP Tronic Zlín 7,1 95 VO + Elektro Proton (38) 2. Fast ČR 6,7 103 VO + Planeo (34), Planeo Quick Time (22) 3. Okay 4,6 96 Okay (90) 4. Datart 4,2* 100 Datart (32) 5. ElectroWorld 3,5* 110 Electroworld (17) 6. K + B Expert 3,2 95 VO + K+B Elektro Expert (24) Pořadí je stanoveno podle hrubých tržeb roce 2010 (vč. DPH). Pramen: Výsledky vycházejí z údajů firem a z otevřených informačních zdrojů (účetní závěrky, výroční zprávy); zpracování INCOMA GfK. * - odhad INCOMA GfK ** - obchodní činnost: velkoobchod (uveden jen VO prodej do jiných než vlastních prodejen) + maloobchod (v závorce počet maloobchodních prodejen) Konjunkturální průzkum srpen 2011: Důvěra v ekonomiku se opět snížila Celková důvěra v domácí ekonomiku se v srpnu meziměsíčně snížila. Souhrnný indikátor důvěry (indikátor ekonomického sentimentu) se snížil o 1,3 bodu. Mezi podnikateli se důvěra meziměsíčně snížila o 1 bod, důvěra spotřebitelů se meziměsíčně snížila o 2,7 bodu. Ve srovnání s hodnotou v srpnu 2010 je souhrnný indikátor důvěry o 3,3 bodu nižší, ve srovnání s hodnotami v období recese (ve druhém pololetí 2008 a v roce 2009) je i nadále vyšší. V odvětví obchodu se v srpnu ve srovnání s červencem nezměnilo hodnocení současné ekonomické situace. Zásoby se podle mínění respondentů v srpnu snížily. Očekávání vývoje ekonomické situace pro období předběžných výsledků) na klesajícím trhu nejvyššího růstu tržeb je ElectroWorld. Na tomto vývoji se pravděpodobně významně podílela rozsáhlá remodelace a modernizace prodejen ElectroWorld zahájená koncem roku 2009 (podle poslední studie Elektro se v tomto období stal ElectroWorld nejnavštěvovanějším specializovaným řetězcem na trhu). Zdeněk Skála, INCOMA GfK příštích tří měsíců jsou vyšší než v červenci, pro příštích šest měsíců jsou nižší. Celkově se důvěra v obchodě meziměsíčně zvýšila o 3,7 bodu a v meziročním srovnání je o 5,7 bodu vyšší než v srpnu Indikátor spotřebitelské důvěry se v srpnu meziměsíčně snížil o 2,7 bodu a ve srovnání se srpnem 2010 je o 11,2 bodu nižší. Ze šetření mezi spotřebiteli v srpnu vyplynulo, že se pro příštích 12 měsíců stále obávají zhoršení celkové ekonomické situace i jejich vlastní finanční situace. Podíl respondentů, kteří očekávají zvýšení nezaměstnanosti, se v srpnu značně zvýšil. Úmysl spořit se o něco snížil. Respondenti opět označili současnost za dobu nevhodnou pro spoření a nadále se obávají růstu cen. SEZÓNNĚ OČIŠTĚNÉ INDIKÁTORY DŮVĚRY Souhrnný indikátor Podnikatelský indikátor Spotřebitelský indikátor Pramen: ČSÚ Průměr roku 2005 = 100\n13 Focus Aktuálně k 31. srpnu 2011 Monitoring letáků na portálu AkcniCeny.cz Celková data VIII VIII VIII počet výrobků v akci 100 % 110 % 130 % průměrná sleva % 25,90 26,10 27,80 průměrná sleva Kč 518,00 447,00 454,00 Potraviny VIII VIII VIII počet výrobků v akci 100 % 125 % 150% průměrná sleva % 24,00 24,80 25,90 průměrná sleva Kč 10,00 10,00 11,00 Elektronika a bílé zboží VIII VIII VIII počet výrobků v akci 100 % 120 % 95 % průměrná sleva % 25,90 25,90 29,00 průměrná sleva Kč 1981, , ,00 Dům, byt a zahrada VIII VIII VIII počet výrobků v akci 100 % 90 % 130 % průměrná sleva % 26,60 26,70 29,40 průměrná sleva Kč 1238, , ,00 Textil, sport a volný čas VIII VIII VIII počet výrobků v akci 100 % 100 % 150 % průměrná sleva % 36,70 34,50 35,50 průměrná sleva Kč 591,00 319,00 479,00 Drogerie a parfumerie VIII VIII VIII počet výrobků v akci 100 % 80 % 80 % průměrná sleva % 23,80 26,00 26,40 průměrná sleva Kč 36,00 49,00 43,00 Pramen: AkcniCeny.cz 13\n14 Rozhovor Jednička v prodeji nábytku čeká oživení poptávky Ikea dostane český akcent Prodej nábytku v České republice za sebou nemá příliš úspěšné období. Přicházejí lepší časy? Společnost Ikea, která oslavila v letošním roce 20 let působení v České republice, vidí vývoj prodejů optimisticky. Ve své nabídce se chceme co nejvíce přiblížit lokálním potřebám zákazníků, řekl v rozhovoru pro Retail Info Plus kromě jiného Per Ola Jönnerheim, Deputy Retail Manager Czech Republic, Hungary, Slovak Republic. Obchodníci s nábytkem nezažívají momentálně v České republice dobré časy. Pětici největším tuzemským obchodníkům loni po několika růstových letech klesly tržby. Zatímco ještě v roce 2009 se podle údajů společnosti INCOMA GfK meziročně zvýšily o 2,8 miliardy na 17,4 mld. Kč, loni klesly o 1,6 miliardy na 15,8 mld. Kč. Jaký vývoj očekáváte za rok 2011? Trh s nábytkem je samozřejmě odrazem vývoje celého trhu. Ve společnosti Ikea se vždy snažíme zaměřit na své konkurenty a budování naší pozice na trhu. Nyní však našimi největšími konkurenty stejně jako v případě dalších prodejců nábytku nejsou jen ostatní obchodníci s nábytkem, ale také další sektory ekonomiky. Je to maloobchod jako celek, cestovní ruch, oblast spojená s trávením volného času obecně, ale také výdaje na energie a bydlení a podobně. Ikea se proto chce zaměřit na sektory, které může ovlivnit. Jsme přesvědčeni, že se nám negativní výsledky minulého období podařilo zvrátit (pozn. již ve fiskálním roce 2011). Per Ola Jönnerheim (47) Ve společnosti Ikea pracuje od roku 1999, kdy nastoupil ve Švédsku jako Project Manager pro službu Ikea Business. Z pozice Sales Manager pro skupinu Ikea se přesunul do České republiky, kde působí jako Deputy Retail Manager. Ikea je s velkým náskokem číslem jedna v prodeji nábytku na českém trhu. I jí však tržby podle INCOMA GfK za minulý rok klesly, a to z 8,7 miliardy v roce 2009 na 7,5 mld. Kč. Nastane v letošním roce opět obrat směrem k růstu tržeb? Jak jsem zmínil, v posledním finančním roce Ikea negativní vývoj obratu přerušila. Chceme zvýšit potřebu nábytku očekáváme, že lidé budou opět více investovat do vybavení svých domácností. To je pro nás fantastické. V předposledním fiskálním roce a dříve se mnoho lidí snažilo šetřit, nyní však vidíme, že opět přišla potřeba investovat do vybavení domácností a lidé za toto zboží více utrácejí. Finanční rok Ikey končí k 30. srpnu. Již nyní proto mohu oznámit, že období poklesu obratu jsme překonali. Jsme velmi šťastní, že se nám to povedlo. Obchodní domy Ikea v České republice měly v právě ukončeném finančním roce o 2 % více zákazníků, než v roce předcházejícím! Lidé sice stále šetří, ale přesto investují do svých potřeb. Nejvíce se stále prodává sortiment zařazený do cenově výhodného segmentu, ale stoupá zájem i o dražší zboží. Troufnu si říci, že podle dosavadního vývoje velmi pozitivně vidíme i finanční rok 2011/2012, který jsme zahájili 1. září. Můžete porovnat situaci v prodeji nábytku v České republice, Maďarsku a na Slovensku? Na Slovensku a v Maďarsku je situace ve srovnání s Českou republikou odlišná. Výsledky a vývoj obratu jsou podstatně lepší. V Maďarsku bych jako důvod uvedl změnu daňového systému v únoru letošního roku, která měla na zákazníky pozitivní dopad. Lidé mohou více utrácet. Na Slovensku bych jako největší faktor našeho úspěchu viděl fakt, že jsme se velmi brzy po vstupu na trh rozhodli být co nejvíce relevantní lokálním požadavkům slovenského trhu. Snažili jsme se poznat, jak lidé na Slovensku opravdu doma žijí. I v České republice se chceme co nejvíce přiblížit lokálním trendům. Ikea je samozřejmě globální společnost, ale chce se co nejvíce přizpůsobit lokálním trhům. Chceme být proto Ikea s českým akcentem, tak jako jsme na Slovensku Ikea se slovenským akcentem. Životní zvyklosti v jednotlivých zemích jsou odlišné. Ikea nabízí specifický design, ale chce se přizpůsobit požadavkům jednotlivých trhů. S kterým sortimentem se Ikea na českém trhu netrefila? Mě napadá například povlečení, které má jiný rozměr, než je u nás běžně používaný 14\n15 Rozhovor Ano, povlečení je přesně ten detail, který je specifický pro každý trh a životní styl. Začali jsme všude s rozměrem, který standardně máme. I v tomto ohledu se chceme přizpůsobit požadavkům českého zákazníka. Víme, že jeho požadavky musíme akceptovat. Ačkoli ve světě je nábytek z Ikea pokládán spíše jako studentský nebo pro chudší, v Česku se zpočátku stal symbolem, řekněme jistého druhu luxusu. Nyní stavíte komunikaci na snížení cen a zařízení určené do malých bytů. Vychází to z momentální situace na českém trhu nebo globální strategie firmy? Podle našich průzkumů bude v roce 2050 žít sedmdesát procent lidí ve městech a průměrný životní prostor bude m 2. Naší globální strategií je proto nabídnout chytrá řešení pro každý prostor, multifunkční nábytek, chceme se zaměřit na řešení prostoru a další prvky. Věříme, že tato strategie je relevantní i pro český trh. Chceme nabídnout řešení pro každodenní život a požadavky domácnosti. V srpnu jste představili katalog na rok Od kterých novinek očekáváte největší úspěch? Jak jsem říkal, Ikea se jako globální společnost chce co nejvíce přizpůsobit požadavkům zákazníků v jednotlivých zemích. Ikea v České republice chce proto v současné době zaměřit pozornost třeba na život s dětmi. Nechceme ztratit svou individualitu, ale chceme naopak rozšířit nabídku. Přání našich zákazníků jsou pro nás výzvou. Jak bude probíhat další expanze v České republice? Nový projekt Ikea West, jehož cílem bylo vybudovat větší obchodní dům Ikea v Praze na Zličíně, byl zastaven usnesením stavebního odboru Městského úřadu Prahy 13. V současné době jsme se rozhodli naši expanzi zaměřit na rekonstrukci a rozšíření stávajících obchodních domů. Momentáně probíhá za provozu kompletní rekonstrukce obchodního domu Ikea v Praze na Černém Mostě. Ukončena bude v listopadu letošního roku. Prodejní plocha se prakticky zdvojnásobí. Rekonstrukce proběhne také v Ostravě. Ikea v Brně prodělala rekonstrukci již před dvěma lety. Máme zájem investovat také do nových obchodních domů. Hledáme pro ně nové lokality. Chceme v České republice dále investovat. Hodně se hovořilo o lokalitě mezi Hradcem Králové a Pardubicemi. Zatím nejde o konkrétní plány. V médiích se objevují informace o rozdílných cenách v prodejnách Ikea v České republice a například v Polsku, kde je údajně nabídka výrazně levnější. Na jakém základě se tvoří cenová politika v jednotlivých zemích? Ceny jsou přizpůsobeny jednotlivým trhům, výši platů, životním nákladům apod. Nemáme jednotný cenový model pro všechny země. Máme nejnižší ceny na trhu ve srovnatelných výrobcích s našimi konkurenty. Může se samozřejmě stát, že některé zboží je v jedné zemi dražší a jinde levnější. U jiného sortimentu to může být naopak. Ikea není v České republice jen největším prodejcem nábytku, ale také nejnavštěvovanější restaurací. Jsme velmi pyšní na to, že naše restaurace jsou v České republice tak populární. Pocházím ze Švédska, kde jsem pro Ikeu pracoval řadu let, a musím říci, že naše restaurace jsou v Česku mnohem úspěšnější než ve Švédsku. Podle našich údajů více než 90 % zákazníků, kteří přijdou do Ikey, navštíví také naši restauraci. Nemáme však žádné údaje, abychom řekli, kolik lidí jde do Ikey primárně kupovat nábytek a kolik jde primárně do restaurace Vzhledem k velkému zájmu o naše restaurace postupně ve všech obchodních domech v Česku restaurace rozšiřujeme. Eva Klánová 15\n16 TOP téma Medializace potravinových afér a důvěra zákazníka Zákazník chce informace a nízkou cenu Jak jsme v minulém čísle avizovali, zaměříme se tentokrát na opačnou stranu. Jak hodnotí nákupní chování zákazníka a jeho důvěru v obchod zástupci obchodu a institucí, které mají retail v popisu práce? Na otázky Retail Info Plus tentokrát odpovídali: Ing. Zdeněk Juračka, prezident SOCR ČR; Ing. Jindřich Možný, ředitel odboru vnitřního obchodu na Ministerstvu průmyslu a obchodu; Dr. Zdeněk Skála, prokurista INCOMA GfK a Miloš Škrdlík, jednatel Maloobchodní sítě Brněnka. V souvislosti s nedávnou epidemií onemocnění z potravin a nekonečným hledáním viníka nákazy se nabízí otázka: Jak dlouhodobý vliv mají potravinové aféry na chování spotřebitele při samotném nákupu? Z. Juračka: První epidemie určitě vyvolala daleko větší paniku než ta poslední. Jistě si na ně ale spotřebitel nezvykl, a právě proto reaguje nepřiměřeně. Podstatně horší ale bude, až si zvykne a nebude reagovat vůbec. To je riziko, kterému chtějí obchodníci předcházet. Snad se zákazníci naučí více poslouchat odborné rady než věřit bulvárním zprávám a také více vnímat a respektovat hygienická opatření, která jsou odpovědnými institucemi zveřejňována. Dalo by se asi říci, že dlouhodobý vliv na chování spotřebitele podobné aféry ve vztahu k nakupovanému zboží nemají. Jsou ale spotřebitelé, kteří přestali jíst okurky, a už jim jen těžko vysvětlíte, že tam problém nebyl, stejně tak, jako že nebyl problém ve Španělsku. Ale doufáme, že nejde o masový a dlouhodobý přístup. Možná si spotřebitelé uvědomili, že zemi původu na ovoci a zelenině mohli najít i před poslední aférou, a že se budou více věnovat informacím o potravinách, které jsou jim předkládány. A tím nemyslím jen zemi původu, ale hlavně jejich složení či výživovou hodnotu. Nedomníváme se totiž, že by země původu měla být určujícím hlediskem pro posuzování kvality. J. Možný: Myslím, že zprávy tohoto typu mají především vliv na image prodejce či výrobce. Při samotném nákupu u regálu na prodejně mají podle mě vliv jen omezený a krátkodobý. Z. Skála: Jde o to, jak rozsáhlá aféra je, jak velkého množství zboží se týká, v jakém rozsahu obchodní sítě Ale obecně se dá říct, že důvěra v bezpečnost potravin, zejména těch čerstvých, je nesmírně důležitá. Jak je to citlivé téma, ukazuje vývoj obchodních formátů mezi lety Tehdy se objevilo několik případů souvisejících s nízkou úrovní prodeje čerstvých CO SI MYSLÍ ZÁKAZNÍK Věříte informacím, které o sobě a nabízeném sortimentu potravin uvádějí obchodníci v České republice? Ano, plně informacím obchodníků důvěřuji Ano, spíše důvěřuji, ovšem s výhradami Spíše ne, mám k dodávaným informacím často výhrady Ne, informacím obchodníků nedůvěřuji Návštěvníci portálu AkcniCeny.cz odpovídali pro časopis Retail Info Plus. Srpen Celkem se zúčastnilo 1001 respondentů. Pramen: Retail Info Plus potravin v řetězcích. Tyto případy pak, spolu s dalšími vlivy, poškodily důvěru nakupujících v moderní formáty. Dokonce několik následujících let pak v čerstvých kategoriích získávaly zákazníky specializované prodejny jako řeznictví, prodejny lahůdek apod. Až důrazné posílení čerstvých kategorií v řetězcích po roce 2007 přineslo zásadní obrat. Nejde to samozřejmě zjednodušit na vliv mediálních afér, ale jistě to byl také faktor, který měl svůj vliv. Když se v našich výzkumech díváme na image řetězců, tak je vidět, že důsledky mohou být relativně dlouhodobé i v řádu let. Současně je vidět, že nemusí jít jen o ovlivnění nákupního chování v místě prodeje, ale že se může změnit i preference prodejny a to je zpravidla velice konzervativní záležitost, alespoň v průměru. M. Škrdlík: Z našich průzkumů vyplývá, že spotřebitelé jsou čím dál více citliví a nároční na původ a složení potravin. Vzhledem k jednotlivým událostem (např. epidemiologická situace způsobená toxinem produkovaným bakterií Escherichia coli) byl významně ovlivněn postoj a nákupní chování zákazníků vůči potravinám dováženým ze zahraničí. To mělo v tu dobu za hlavní důvod i markantní pokles poptávky po těchto výrobcích a ztráty u dodavatelů. Na druhou stranu je jasné, že zákazníci jsou velmi citliví na cenu výrobků a i přes tyto události v převážné většině volili kvantitu na úkor kvality (např. dovoz méně kvalitních uzenin a masa z Polska). Bohužel tato situace nastává i z nedostatečného pokrytí trhu domácími produkty vypěstovanými českými zemědělci na území ČR. Dá se říci, že zákazník je schopen nahradit daný výrobek za jiný, jen pokud se bude nacházet ve stejné nebo velmi podobné cenové relaci. Zajímá se dnes zákazník více o původ a složení potravin, které kupuje, nebo je mu to v momentě rozhodování u regálu jedno a vybírá podle ceny? Z. Juračka: Asi bychom nemohli tvrdit, že zákazník se jen díky epidemiím více zajímá o složení a původ potravin, ale doufáme, že je to dlouhodobý trend. A že zákazníka stále více zajímají také další kritéria než cena. Bohužel to je ale stále kritérium jedno z nejdůležitějších. 16\n17 Lidé ovšem stále více dbají na životní styl a snaží se žít zdravě. Do toho patří i vybírání si potravin dle jejich složení a kvality. Opět bych si nemyslel, že země původu bude tím hlavním ukazatelem. Podstatnější bude značka výrobku, jméno výrobce či obchodníka, u kterého spotřebitel čeští spotřebitelé jsou s obchodem spokojeni. Dobře hodnotí dostupnost obchodů, prodejní dobu, šíři sortimentu či vybavení a čistotu v prodejnách. Také vědí, kde najdou příjemnou a ochotnou obsluhu. Všechny tyto parametry se v obchodech v ČR stále zlepšují. Nikdo si dnes už ani nakupuje, kterému Ing. Zdeněk Juračka nevzpomene, jak vypadala důvěřuje. prodejna potravin před rokem Dalo by se říci, že spotřebitelé se dnes více obrací k výrobkům J. Možný: Myslím, že dob- vyprodukovaným rou. Důvěra by se měla utvá- v jejich regionu. Zvyšující se řet prakticky tedy přímo na poptávka po biopotravinách prodejně, činností dozorových či tradičních výrobcích a také farmářských trzích tomu také nasvědčuje. J. Možný: V době před krizí orgánů, osvětou spotře- bitele a podobně. Právě takové činnosti ostatně Ministerstvo průmyslu a obchodu podpo- už měl obchod významně ruje, protože větší důvěra zábitele našlápnuto k favorizaci kvality, Dr. Zdeněk Skála kazníka v trh motivuje k četnějším dnes už jsme se, dle mého názoru, opět zhoupli k favorizaci ceny. Z. Skála: Nedá se to říct paušálně. Každý nakupujeme trochu jinak a i základních nákupních stylů rozlišuje např. studie INCOMA Shopper Typology pět. Primárně podle ceny si vybírá nákupům, což prospívá ekonomice. Z. Skála: Celková důvěra v obchod se měří těžko každý má zkušenost s jinými prodejnami, řetězci a formáty. Proto INCOMA měří důvěru v jednotlivé řetězce a jejich image dokonce je tomu věnovaná nová studie Retail důležité procento nakupujících, ale velká většina lidí Z výsledků mimo jiné ply- Miloš Škrdlík Brands. zvažuje velmi silně i jiné faktory. Původ a složení potravin je součástí komplexně vnímané kvality, a to je zásadní věc pro asi 20 % nakupujících. Je třeba ale dodat, že jde většinou o lidi, kteří mají vyšší kupní sílu a nakupují pro rodinu, takže jejich váha na trhu je vyšší. Opět však platí, že sledování původu a složení výrobku je charakteristické pro určité kategorie zboží. Celkově se dá říct, že pozornost věnovaná těmto informacím roste. M. Škrdlík: Na jedné straně chce zákazník zboží, kde bude znát jeho původ, složení a historii, ale významným aspektem při nákupu u většiny zákazníků stále zůstává cena. ne, že pro získání vysoké důvěry nakupujících je důležité nejen mít pozitivní vlastnosti (široký sortiment, nízké ceny atd.), ale současně i jasně profilované image, být v něčem jedinečný. Jen kombinace vysoké hodnoty a jasného profilu vytváří důvěru nakupujících. Dosáhnout takového stavu, alespoň u většiny řetězců působících na trhu, je podle mého názoru jeden z největších cílů budoucího vývoje českého obchodu. M. Škrdlík: Díky přílivu méně kvalitních výrobků ze zahraničí, mnohdy klesá důvěra zákazníků v nabízené produkty. Jedním z aspektů, který částečně podporuje a udržuje důvěru zákazníků vůči obchodům na tradičním trhu je podpora regionálních dodavatelů a prodej domácích Jakou míru důvěry má současný zákazník v České republice k obchodu? výrobků. Eva Klánová Z. Juračka: Přál bych si říci, že zákazník svému obchodníkovi věří. Jinak by také u něj nenakupoval. Můžeme potvrdit, že Otázka: Tématem léta bylo rozdílné složení výrobků...\n18 Obchod Krok za krokem českým obchodem (3.) Plzeňský kraj: řídké osídlení, menší počet prodejen Pro Plzeňský kraj je charakteristický nízký počet obcí městského typu, v průměru řídké osídlení a také silná pozice nezávislých prodejců a dobrovolných řetězců. V Plzeňském Formát kraji je dnes umístěno celkem 152 prodejen potravinářských řetězců (včetně družstevních řetězců, bez dalších dobrovolných aliancí). Tento počet je poměrně nízký (např. v Jihočeském regionu je to 220 prodejen). Zmíněný fakt je dán především strukturou osídlení, která je charakteristická nízkým počtem obcí městského typu a v průměru řídkým osídlením a také silnou pozicí nezávislých prodejců a dobrovolných řetězců. PRODEJNY POTRAVINÁŘSKÝCH ŘETĚZCŮ V PLZEŇSKÉM KRAJI PODLE FORMÁTŮ Počet prodejen Rozsah prodejních ploch (v tis. m 2 ) Hypermarket 15 75,2 Diskont 41 29,8 Malé samoobsluhy 73 18,8 Supermarket 23 16,1 Celkem ,0 Supermarkety ztrácejí na malé samoobsluhy Hypermarkety tvoří v rámci Plzeňského kraje více než polovinu prodejních ploch všech potravinářských řetězců. Stejně jako v případě jižních Čech, i v případě plzeňského regionu mají silnou pozici menší samoobsluhy, především díky silným řetězcům COOP (např. Západočeské konzumní družstvo Sušice, Jednota Tachov, Západočeské konzumní družstvo Plzeň). Hypermarkety v Plzeňském kraji disponují 75 tis. m 2 prodejních ploch, následují diskontní prodejny s 30 tis. m 2 prodejních ploch. Malé samoobsluhy pod 400 m 2 prodejní plochy mají z hlediska celkového rozsahu prodejních ploch na Plzeňsku silnější pozici než supermarkety, které zde mají pro svůj rozvoj horší podmínky (menší počet větších měst). Více než polovinu (54 %) veškeré prodejní plochy řetězců v Plzeňském kraji zaujímají hypermarketové řetězce, což zhruba odpovídá celorepublikovému průměru, stejně podíl diskontních řetězců. Rozdíl oproti průměru ČR je zřejmý u ostatních dvou formátů (malých samoobsluh a supermarketů). Malé samoobsluhy (pod 400 m 2 prodejní plochy) disponují na Plzeňsku 13% podílem prodejních ploch potravinářských řetězců, o 8 % více než v ČR jako celku, naopak supermarkety ztrácejí. Pramen: INCOMA GfK PODÍL FORMÁTŮ JEDNOTLIVÝCH POTRAVINÁŘSKÝCH ŘETĚZCŮ V PLZEŇSKÉM KRAJI NA JEJICH CELKOVÉ PRODEJNÍ PLOŠE V % Obchod je koncentrován do Plzně Město Plzeň má v rámci Plzeňského kraje jednoznačně nejvyšší absolutní rozsah prodejních ploch potravinářských řetězců (63 tis. m 2 prodejní plochy, 45 % všech prodejních ploch řetězců v kraji), což je o 40 tis. m 2 více než u druhého města okresu, kterým jsou Klatovy (23 tis. m 2 prodejní plochy). Na opačném pólu jsou příměstské okresy Plzeň jih a Rokycany s rozsahem prodejních ploch pod 10 tis. m 2 prodejní plochy. Obdobně slabá je také maloobchodní síť v okrese Plzeň-sever, kde rozsah prodejních ploch opticky zvyšuje pouze hypermarket Globus, ležící na rozhraní tohoto okresu a města Plzně. Příměstské okresy Plzeň-jih a Plzeňsever bez větších sídel z hlediska maloobchodu jednoznačně spádují do Plzně, kde jejich obyvatelé realizují vysoké procento svých nákupů. Na příkladu okresu Plzeňjih lze demonstrovat charakteristickou strukturu maloobchodu venkovské příměstské oblasti bez vlastního centra, tj. dominanci malých samoobsluh typických pro menší obce a absenci velkých maloobchodních formátů (hypermarketů). PRODEJNÍ PLOCHY POTRAVINÁŘSKÝCH ŘETĚZCŮ V PLZEŇSKÉM KRAJI, PODÍL PRODEJNÍCH PLOCH JEDNOTLIVÝCH FORMÁTŮ GRAF Pramen: INCOMA GfK 18\n19 Obchod Město Plzeň (cca okres Plzeň-město) má v přepočtu na obyvatele nejvyšší rozsah prodejních ploch potravinářských řetězců v Plzeňském kraji, což potvrzuje jednoznačnou dominanci plzeňské maloobchodní sítě v rámci celého regionu a také vysokou spádovost plzeňských obchodních projektů. Ta se projevuje především vůči dvěma okolním okresům Plzeň-město a Rokycany, kde je relativní rozsah prodejních ploch řetězců naopak výrazně nízký. Pozici okresu Plzeň-sever poněkud uměle navyšuje projekt hypermarketu Globus, který leží na území tohoto okresu na hranicích města Plzeň. prodejní plochy), následují řetězce COOP TUTY, Lidl a Penny Market. Hypermarket je v Plzeňském kraji podle výzkumů společnosti INCOMA GfK hlavním nákupním místem potravin pro téměř polovinu všech respondentů. Dominance hypermarketů je tak na Plzeňsku ještě mírně vyšší, než v ČR jako celku. Necelá třetina (27 %) zákazníků preferuje diskontní prodejny a téměř pětina zákazníků deklaruje jako hlavní nákupní místo malou samoobsluhu. Supermarket je hlavním nákupním místem potravin pouze pro 5 % zákazníků (v ČR je to 15 %). František Diviš, INCOMA GfK NEJČASTĚJI JMENOVANÉ HLAVNÍ NÁKUPNÍ MÍSTO PRO OBYVATELE PLZEŇSKÉHO KRAJE PRODEJNÍ PLOCHY POTRAVINÁŘSKÝCH ŘETĚZCŮ V OKRESECH PLZEŇSKÉHO KRAJE V M 2 NA 1000 OBYVATEL Nejvíce prodejen provozuje na Plzeňsku COOP TUTY Družstevní řetězec COOP TUTY má v Plzeňském kraji 58 prodejen a je tak jednoznačně řetězcem s nejvyšším počtem prodejen v regionu, následují diskontní řetězce Penny Market a Lidl (20 a 13 prodejen) a supermarketový řetězec Billa (11 prodejen). Mezi hypermarketovými řetězci mají na Plzeňsku nejvyšší počet prodejen prodejny Kaufland a Tesco hypermarket (5). Nejvyšším rozsahem prodejních ploch mezi potravinářskými řetězci v kraji dominují Tesco hypermarket (téměř 30 tis. m 2 prodejní plochy) a Kaufland (17 tis. m 2 Řetězec ŘETĚZCE S NEJVYŠŠÍM POČTEM PRODEJEN V PLZEŇSKÉM KRAJI Počet prodejen GRAF Prodejní plocha (v tis.m 2 ) MALÉ SAMOOBSLUHY TUTY 58 13,1 TIP 8 4,0 DISKONTY Penny Market 20 12,7 Lidl 13 13,0 HYPERMARKETY Kaufland 5 17,0 Tesco hypermarket 5 29,6 SUPERMARKETY Billa 11 8,6 Albert 9 5,1 Pramen: INCOMA GfK CHARAKTERISTIKA PLZEŇSKÉHO KRAJE Charakteristika potravinářského obchodu v Plzeňském kraji Plzeňský kraj je třetím největším v ČR a má druhou nejnižší hustotou obyvatel. Z pohledu maloobchodu potravinářského zboží jsou zde zastoupeny veškeré formáty prodejen, hypermarkety počínaje a pultovými prodejnami konče. Na území Plzně lze najít zástupce všech formátů, provozovatelů i zaměření sortimentu. Neexistuje zde lokalita, kde by nebyla v docházkové vzdálenosti nějaké potravinářská prodejna. Podobné je to, díky nové výstavbě prodejen nadnárodních řetězců a otevírání nových menších obchůdků, ve všech okresních městech. Nekoncepční rozhodování zapříčinilo, že novodobá nákupní centra často vznikla přímo v centrech těchto měst a zatížila je exhalacemi, hlukem a zničila jejich přirozený vzhled. Plošná expanze prodejen nadnárodních řetězců zasáhla i menší obce a to i s méně než 5000 obyvatel. Příkladem může být nově otevřená prodejna Tesco v Kdyni u Domažlic. Nezávislý maloobchod je reprezentován řetězci jako je COOP, SVOP, ESSO, Spar apod. Nejčetněji jsou zde zastoupeny prodejny COOP, kterých je více jak 300. Rychle se zvyšuje počet prodejen asijských obchodníků, kteří dokáží využít mezer v legislativě a i malého zájmu kontrolních orgánů k získání konkurenčních výhod jako je neevidování tržeb, nákup zboží bez dokladů, neodvádění cash & carry malá samoobsluha diskont supermarket hypermarket Pramen: Shopping Monitor INCOMA GfK daní a mnohdy i nižšího hygienického standardu. Určitý rozmach zaznamenaly i specializované prodejny jako je řeznictví, ovoce a zelenina, pekařství apod. To je odrazem zvýšeného zájmu spotřebitelů o čerstvé a kvalitní potraviny, ale i snahy producentů prodat svoje zboží přímo zákazníkovi. Do této kategorie patří i farmářské trhy, které jsou dnes organizovány v každém větším městě. Pokud dáme dohromady kupní sílu obyvatel a počet prodejen na trhu, vychází nám silný přetlak v nabídce. Příkladem tohoto může být město Sušice s druhou nejvyšší nezaměstnaností v kraji (po okresu Tachov), kde na obyvatel připadá takřka 8000 m² potravinářských prodejen, což o 40 % převyšuje průměr nedalekého ekonomicky vyspělého Německa. V této situaci probíhá válka na trhu, která se projevuje v prodeji pod nákupní cenou, snižování kvality potravin, tvrdém tlaku na prvovýrobce a zpracovatele a snižování daňového inkasa. Díky chytrému a agresivnímu marketingu se obyvatelstvo stále více přiklání ke konzumnímu stylu života, kdy si již neokážeme představit, že by se prodejny potravin mohly na jeden až dva dny uzavřít. Lidé místo relaxace a odpočinku běhají po obchodech a stále nakupují. Ing. Roman Bruzl, předseda ZKD Sušice, Regionální kancelář SOCR ČR 19\n20 Obchod Hygiena prodeje potravin (4. část) Druhy nebezpečí v potravinách V tomto pokračování seriálu se budeme zabývat jednotlivými druhy nebezpečí, která musí být při výrobě potravin a jejich dalším uvádění do oběhu ovládány. S alimentárním onemocněním nebo způsobovat nejrůznější alimentární onemocnění, od lehkých průjmů až po vážnou dokonce úmrtím zapříčiněným konzumací nebezpečných potravin se dehydrataci organismu, záněty některých lidé setkávali od nepaměti a setkávat se budou i nadále. Je pouze otázkou, orgánů atd. nakolik povede úsilí provozovatelů potravinářských podniků k minimalizaci těchto mimořádných událostí. Je také obecně známé, že v současné době má značná část těchto případů svůj původ až v domácnostech spotřebitelů a vyplývá z jejich obecných neznalostí zásad správného nakládání s potravinami. 20 Snížení pravděpodobnosti uplatnění možných nebezpečí je jedním ze základních atributů právního řádu Evropské unie a zodpovědnost za toto je zcela na příslušném provozovateli potravinářského podniku. Ten musí ve svých provozech zavést některý ze systémů pro zajištění bezpečných potravin, které vychází ze zásad HACCP. Analýza nebezpečí je pak jedním ze základních kamenů těchto systémů. Principiálně lze tato nebezpečí rozčlenit do tří skupin. Známe a snažíme se ovládat nebezpečí biologická, chemická a fyzikální. Biologická nebezpečí K těmto agens řadíme dvě skupiny organismů. První a rozhodně důležitější skupinou jsou mikroorganismy. Do této skupiny lze zahrnout vše od virů až po jednoduché houby plísně. Tyto organismy jsou považovány za rizikové proto, že při svém životě, ať již v potravině nebo poté v lidském organismu, dokážou produkovat toxické metabolity, toxiny. Tyto toxiny pak mohou Známé jsou i metabolity plísní, které nazýváme mykotoxiny a ty mohou po určité době, během které se akumulují v organismu lidí, iniciovat zhoubná buněčná bujení. Do druhé skupiny pak patří různé vyšší parazitické organismy, z nich jsou zřejmě nejvíce laikům známé tasemnice. Biologické nebezpečí lze s ohledem na počty nemocných nebo úmrtí spotřebitelů považovat ze všech tří skupin nebezpečí za nejzávažnější. Z praktického hlediska by potravináře měly zajímat především bakterie. Pokud zvládne podnik ovládat výskyt bakterií a případně i výskyt jejich spór, pak mu již eliminace ostatních biologických agens zpravidla nečiní problémy. Právní řád jmenovitě uvádí případy, kdy v potravinách je regulován výskyt některých baktérií a to Listeria monocytogenes a Salmonella sp. U těchto dvou bakterií je nepříjemné, že jsou v podstatě obecně rozšířené a existuje tedy celá řada potenciálních zdrojů. Jejich slabinou ovšem je, že nepřežívají pasterizační teploty. K tomu by tedy měla přihlédnout i výroba a nepřidávat do potraviny složky, které tyto organismy mohou obsahovat (L. M. čerstvá zelenina, Salmonella čerstvá vejce), až po provedeném tepelném opracování. Velmi nepříjemnými jsou sporulující bakterie, kam patří např. rod Bacillus nebo obávané Clostridium botulinum. Jejich nebezpečnost spočívá v tom, že jejich spóry celkem lehce přežívají pasterizační teploty a v některých případech jsou po relativně dlouhou dobu odolné teplotě varu. Pokud jim jsou následně poskytnuty vhodné životní podmínky, spóra vyklíčí a bakterie přejde do běžné vegetativní fáze a může produkovat toxiny. K eliminaci spór jsou pak zejména u nekyselých potravin využívané konzervárenské metody založená na záhřevu potravin sterilace nebo tyndalizace. Další problémovou skupinou mikroorganismů jsou plísně. Jednak pro svoji praktickou všudypřítomnost a dále proto, že v okamžiku, kdy jsou makroskopicky viditelné, je jejich myceliem prorostlé již celé balení potraviny. Jsou samozřejmě známé i plísně užitečné, využívané v potravinářství, o těch ale až někdy jindy. Je možné říci, že všechny plísně vylučují do svého prostředí látky, kterými si v podstatě brání svůj životní prostor, pouze u některých plísní se tyto substance nepodařilo zatím identifikovat. Aspergillus flavus je plíseň, která může také přímo způsobit onemocnění, tzv. aspergilózu. Zvláště nebezpečnou se však stala z důvodu tvorby toxinů, které jsou známy jako aflatoxiny. Další zástupci rodu Aspergillus nebo Penicillium produkují ochratoxiny, Fusaria fumonisiny atd. Pro potravinářskou praxi je významný fakt, že výskyt plísní a následně přítomnost mykotoxinů souvisí s nesprávným skladováním potravin nebo surovin pro jejich výrobu. Odstraněním jen viditelně plísní


gfBar B2B edice » Powered by ThriveCart\nZbavíme svět únavy - gfBar B2B Edice\nObjednat v jiné měně? GBP USD EUR\nPrémiová energetická svačina gfBar\n4 balení (48 ks)\nKaždá svačina obsahuje:\n2 celé Brazilské ořechy z Manuripi, Bolívie\n1/3 doporučené denní dávky vlákniny\n50% Kanadských borůvek z Nového Skotska, Kanada\nJednorázová platba B2BKč4132.17\nMěsíční opakované doručení, B2B, doprava zdarma, možno zrušit kdykoliv.Kč3474.78/mo\nVyberte vlastní částku\nJak Vám zásilku zašleme?\nNemůžeme Vaší objednávku odeslat!\nTato objednávka Vám nebude účtována, ale v případě, že si něco přiobjednáte později, tato platební karta bude použita k dokončení objednávky!\nDokončete platbu s PayPal\nDokončete svůj nákup\nZbývá pouze 0 !\n1xB2B Prémiová energetická svačina 4x gfBar 48 ksKč0\nB2B Prémiová energetická svačina 4x gfBar 48 ksKč0


Coolfusky.cz | Originální barevné ponožky Piki 7 day\nBarevné ponožky Piki 7 day\nHledáte praktické balení nízkých ponožek, které můžete měnit po celý týden? Nechcete se spokojit s nudnými neoriginálními ponožkami? Pořiďte si balíček ponožek Lonka Piki.\nPonožky mají řetízkovanou špici, pestré barvy v kombinaci s puntíky či proužky a nápisy pondělí - neděle.\nBalení obsahuje 7 párů kotníčkových ponožek.


Chirurgie Lenka 23.1.2021\nDobrý den, sem cca rok po operaci - odstranění žlučníku. Přiznám se, nedodržuji přesně žlučníkovou dietu a za ten rok sem měla pár bolestivých stavů. Je to ale asi 3 dny, kdy jsem měla opravdu velké bolesti v oblasti žlučníku. Skoro nic sem od té doby nejedla, jen pár sucharů, čaje apod. Bolesti polevují, ale bojím se, že mám nažloutlé bělmo a začíná mě svědit pokožka. Mám ještě pár dní vyčkat a léčit se doma nebo navštívit lékaře? Prosím jaké jsou příznaky ucpaných žlučových cest? Ještě se zeptám, s přítelem se snažíme o miminko a při prvním těhotenství sem byla hospitalizována s těhotenskou cholestázou - jsou nějaké vitamíny jak tomu teď předejít? Děkuji\nDobrý den, paní Veroniko. Přetrvávající mírné obtíže u pacientů po odstranění žlučníku být mohou. Obvykle je to jistý nepříjemný pocit v pravém podžebří zejména po tučném jídle. Pokud ale máte pocit, že vám žloutnou bělimy nebo máte svědění, mohlo by to znamenat vzestup žlučového barviva v krvi a to na vrub zaklínění kamínku ve žlučových cestách. Pokud nemáte nijak závažné obtíže a do zítra pocítíte zlepšení, vyčkejte do pondělí a navštivte praktického lékaře. Pokud byste výrazněji žloutla, objevily se teploty, bolest v pravém podžebří setrvalá nebo dokonce zástava větrů či zvracení, ihned vyhledejte lékaře na spádové pohotovosti. Věřím, že jste měla pouze zaklíněný kamínek ve žlučovodech, který se nakonec uvolnil a odešel do střev a snad žádný lékařský zásah nebude třeba. Přeji hezký den.


Příprava na porod by měla být komplexní, t.j. připravit budoucí rodičku po stránce fyzické, psychické a vědomostní. Předporodní příprava není povinná, proto si některé ženy myslí, že je pro ně zbytečná. Porod je přirozenou věcí, ale je to pro organizmus a psychiku člověka velká námaha. Díky přípravě odbourá budoucí maminka aspoň část strachu a obav a taky udělá pro své tělo něco užitečného, aby lépe zvládlo porod a následně zotavení se po něm.\nPředporodní kurzy jsou vedeny odborníky, obvykle porodní asistentkou. Budoucí rodička by tam měla dostat informace o porodu - polohy při porodu, nácvik správného dýchání, porodní bolesti a jejich tišení. Vhodné je, pokud jsou některé kurzy navštěvovány i s partnerem. Kurz by měl obsahovat i informace o kojení a péči o miminko v prvních týdnech života.\nPodrobně se psychikou rodičky zabývají účastníci kurzů hypnoporodu. Ženino rozpoložení v průběhu porodu a její schopnost se uvolnit jsou často pro průběh zásadní. Žena by se díky kurzu měla naučit, jak si dovolit porodit, pohroužit se sama do sebe a vnímat jen své tělo a miminko, může být schopná až autohypnózy.\nPorodní bolesti a jejich tišení\nVíce o přípravě k porodu na modrykonik.cz\nDiskuze: Příprava hráze na porod. Pomáhá mazání?\nOtázka: Předporodní kurz a cvičení. Je to zbytečnost?\nMá osobní zkušenost s přípravou na porod\n7.3.2017 ve 21:25 To se mi líbí\nTakže jsem přípravu vzala na sebe. Načetla jsem toho velmi mnoho na internetu. Šla na prohlídku porodnice u nás v Opavě, ze které jsme s přítelem byli velmi nadšení. Poslední týdny těhotenství jsem pila čaj z maliníku, lila do sebe litry odvaru z lněného semínka, které mi mnoho také pomohlo na pravidelné vylučování a hlavně jsem cvičila s Aniballem. Cvičení mi moc nešlo, byla jsem ve velkém stresu, unavená ze stěhování, ale i když jsem nedokázala vyt...\n9.1.2016 ve 21:42 To se mi líbí\nMoje příprava spočívala ze začátku hlavně ve čtení různých článků. Postupem času jsem se dopracoval k tomu, že jsem si přečetla nějakou ucelenou knihu. Z ničeho jsem si ale moc nepamatovala.\nDalším zdrojem byly kolegyně v práci (pracuji ve školství, takže víceméně ženský kolektiv, "rodily" jsme prakticky denně ). Jako klíčové vidím to, že hororové příběhy jsem stopla rovnou a vyžádala jsem si pouze zábavné historky (a věřte, že jich bylo dost ).\nDle mého je hlavní příprava v hlavě a každá žena potřebuje něco jiného, jen je třeba přijít na to, co to je.\n13.10.2015 v 16:02 To se mi líbí\n8.4.2015 v 16:44 To se mi líbí (1)\n7.4.2015 v 18:50 To se mi líbí (3)\n7.4.2015 ve 12:11 To se mi líbí\n23.3.2015 v 08:36 To se mi líbí (1)\n11.3.2015 ve 14:12 To se mi líbí\nPřed prvním porodem jsem absolvovala přípravný kurz v porodnici v Podolí. Musím říct, že to byly vyhozené peníze. Kurz připomínal spíše přednášku, nedověděla jsem se nic nového, co bych předtím neznala z povšechného pročítání internetu. Očekávala jsem nějaký nácvik manipulace s dítětem, trénink úlevných poloh při porodu a podobně. Jediné, co jsem si tam vyzkoušela, byla technika prodýchávání při kontrakcích. Na druhý porod jsem se již připravovala sama doma.\n5.3.2015 ve 22:11 To se mi líbí (1)\nMoje příprava spočívala především v pozitivním myšlení a víře, že všechno dobře dopadne, vždyť porod zvládlo tolik žen. Koupila jsem si knížku Čekáme děťátko a po večerech ji pročítala, doplňující informace jsem hledala na internetu, kde mým hlavním zdrojem byl Modrý Koník. Koupila jsem si olejíček na masáž hráze a začala přemýšlet o pořízení balonku Epi-no. Pár porodů jsem měla možnost vidět na praxi v porodnici, takže už jsem tak nějak věděla, co mě asi čeká.\nProtože se ale náš chlapeček neotočil do polohy vhodné pro přirozený porod, začali mi plánovat císařský řez. To jsem byla hodně nejistá, protože vlastně až do konce nebylo jasné, jak vlastně budu rodit - pořád byla nějaká byť jen mizivá naděje, že se ještě otočí. Epi-no jsem nakonec nepořídila a s masáží hráze přestala ještě předtím než jsem pořádně začala. Strach jsem prostě pustila z hlavy a pořád se uklidňovala, že to nějak dopadne ať už porodím jakkoli.\n15.2.2015 ve 12:53 To se mi líbí\nJinak, na své praxi jsem viděla dva porody a každý byl úplně jiný. První byla z mého pohledu hysterka, která se zajímala jen o sebe, vůbec si miminka nevšímala a jen křičela. Druhý porod byl balzám na duši. Rodila maminka, která skoro nevydala hlásku, a jak jí položili malého na hrudník, přestala vnímat svět okolo.\n13.2.2015 v 17:53 To se mi líbí (5)\n12.2.2015 ve 22:31 To se mi líbí (3)\nPředporodní kurz byl pro mě jasnou volbou. Manžel je naštěstí tak empatický a vše chce vždy prožívat se mnou, že jsme chodili spolu! Hodně nám to dalo a jsem ráda, že to byl normální předporodní kurz na 5 týdnů a ne nějaký rychlokurz na 6 hodin. Prohlédli jsme si i sál, pokoje atd. Byla jsem velmi spokojená. To byl však jen první krůček, jak se na porod připravit!\nTěhotenské cvičení byla další geniální volba! Naučila jsem se tam správně dýchat, a to mi u porodu neskutečně pomohlo při tlačení. (I teď v druhém těhu už chodím ).\nK samotnému porodu jsem si pořídila HOMEOPATIKA a DIANATAL GEL, který je prostě geniální a díky němu jsem porod měla velmi rychlý a hlavně bez nástřihu a jakýchkoli poranění. Tyto dvě věci stoprocentně doporučuji!!!\nTo, co mě na porod ale připravilo nejvíc, byla osobní zkušenost! Byla jsem u porodu své skvělé kamarádky. Neplánovaly jsme to (shoda okolností, náhoda a my dvě tomu říkáme osud!), ale celou dobu, co se kamarádíme, si říkáme, že jsme propojený a jsme skrytý dvojčata.\nNe nadarmo se říká, že nejlépe se člověk učí zkušenostmi. Byl to tak úžasný zážitek a nás dvě to ještě víc sblížilo!\nTím jak jsem si to reálně prožila, jsem se přestala bát ( a to jsem předtím říkala, že to nepřežiju, když šílím z píchnutí včelou). A je pravdou, že psychika dělá hodně.\nTakže milé dámy jestli Vám někdo dá nabídku abyste šly k porodu, neváhejte ani vteřinu je to prostě neuvěřitelný zážitek!\n12.2.2015 ve 04:10 To se mi líbí\nPoslední dny jsem začala pít maliníkový čaj, a taktéž lněné semínko. A to je vše, čím jsem se připravovala a připravuji. Aniball/Epino mi na gynekologii doporučeno nebylo, a tak jsem jej nekupovala .\n10.2.2015 ve 22:25 To se mi líbí (2)\n5.12.2014 v 00:05 To se mi líbí\nNijak zvlášť jsem se na porod nepřipravovala. Říkala jsem si, že "nějak" to proběhne, protože nějak ven musí. A čekala jsem, že mi při porodu budou říkat co a jak a pomůžou mi (což byl tak trochu můj velký omyl, protože mě v tom nechali tak trochu plácat samotnou).\nHodně jsem věřila porodnici. Ve výsledku sice všechno proběhlo, ale oni se tedy nijak moc "nenadřeli". Dnes už se ani nedivím, že si maminky domlouvají dulu, která se jim po celou dobu maximálně věnuje. Přípravu tedy doporučuji nepodcenit a určitě se učit dýchat a zkoušet si různé úlevové polohy.\n3.12.2014 ve 23:17 To se mi líbí (2)\nKromě informací jsem před porodem cvičila s epinem, pila maliník a jedla lněné semínko. Porod probíhal celkem standardně, nastřihu jsem se nevyhla, ale byl minimální. Nevím, co zabralo nejvíc, asi všechno a především na psychiku. Jít rodit s pocitem, že vím do čeho jdu a že jsem se maximálně připravila, je totiž k nezaplacení.\n2.12.2014 ve 13:10 To se mi líbí (1)\nUdělala jsem dobře, při příjmu jsem byla u obou porodů docela zmatená a do svých "papírů", připravených spíš pro případ "co kdyby se něco dělo, co kdybych měla silné kontrakce a nebyla schopná sepsat papíry při příjmu", jsem do nich nahlédla. U prvního porodu to bylo datum svatby, u druhého porodu mi zase úplně vypadlo jméno pediatričky, ke které jsem už 2 a 8 měsíců chodila s prvorozeným dítětem .\n1.12.2014 ve 22:23 To se mi líbí\n8.11.2014 v 00:40 To se mi líbí (1)\nTěšila jsem se na porod. Ano těšila jsem se moc, popíjela maliník od 35 tt, papala lněné semínko a myslela na to jak brouček bude u mě. Do porodnice jsem dorazila s úsměvem od ucha k uchu, natěšená a zatím téměř bez bolesti. Porod jsem měla krásný, ani jsem nevěřila, že tam jsem už tak dlouho, protože mě to přišlo jako 2 hodinky. Porod bez nástřihu a tlačení šlo samo. Lehce poraněná asi čtyři pidi trhlinky, o kterých jsem ani nevěděla.\n7.11.2014 ve 14:32 To se mi líbí\nNa předporodní kurz jsem nechodila, ale měla jsem načtenou veškerou literaturu, na MK jsem přečetla snad všechny příběhy porodů, a tak jsem si byla jistá, že jsem připravená na všechno. Nebyla jsem. Nakonec mě překvapila ( nemile ) každá část, která přišla. Překvapila mě bolest, kontrakce, samotný porod i šití.\n6.11.2014 v 15:35 To se mi líbí\n5.11.2014 v 09:19 To se mi líbí (1)\nK porodu jsem jela klidná a těšila jsem se, negativní pocity zcela vymizely a já jsem přesvědčená, že to bylo tím, že jsem se cítila po všech stránkách připravená\n4.11.2014 v 18:12 To se mi líbí\n3.11.2014 ve 20:42 To se mi líbí (2)\nOvšem nejdůležitější pro mě bylo připravit se psychicky a ujasnit si své potřeby a přání. Četla jsem knížky, články, příběhy porodů zde na MK a to mi velmi pomohlo. I když mě nakonec u porodu hodně věcí překvapilo, myslím si, že nakonec byl v rámci možností dle mých představ a nemám z něj žádné trauma. A i přesto, že jsem si krátce po porodu nedokázala představit, že bych to ještě někdy měla podstoupit znovu, dnes už se těším a doufám, že budu mít ještě jednou tu příležitost, přívést miminko na svět\n14.9.2013 ve 12:56 To se mi líbí (3)\n15.7.2013 ve 14:30 To se mi líbí (6)\n23.5.2013 ve 21:38 To se mi líbí (3)\nDále bylo 2x týdně cvičení, tam se nacvičovalo správné dýchání u porodu a polohy, ve kterých se dá rodit a 1x týdně plavání, to byl skvělý relax a úleva bolavým zádům. Všechny lekce se mnou absolvoval manžel a byli jsme i na prohlídce porodnice, kterou nám ukazovala PA, která měsíc potom byla i u mého porodu, takže jsme se znaly a byla skvělá Pro mě to v žádném případě nebyla zbytečnost a určitě doporučuji, ale je potřeba opravdu vybírat pečlivě, aby to stálo za to a něco vám to dalo.


Edgar Cayce: Reinkarnace je šancí, ne trestem - Energie života\nDuše odchází a zase přichází na tento svět. V jaké podobě, to záleží na systému víry, nikoliv náboženství. foto: Pixabay\n"Bytost klade důraz na karmu," odpověděl jednomu ze svých tazatelů. "Když žiješ podle zákona, musíš soudit podle zákona." "Nemyslím to ani kriticky, ani sarkasticky," odpověděl jinému, "ale co bys měl vědět je, že jde o boží zákon a ten je dokonalý - nejde o lidský koncept. Zákon jako takový bude naplňen. Uděláš to ty, nebo necháš někoho jiného, aby to udělal ...? Kdo hledá, najde. Kdo klepe na dveře, tomu budou otevřeny. Jedná se o nesporné, neměnné zákony."


💡 IMMAX LED reflektor Slim 20W s pohybovým čidlem (08442L) | Ceny.Odpadneš.sk\nPorovnanie cien Dom, byt a záhradaVylepšenia domu a domácnostiLED osvetlenie...\tImmax IMMAX LED reflektor Slim 20W s pohybovým čidlem (08442L)\nLED reflektor venkovní, 50000h, neutrální bílé světlo 4000K, 1800lm, 110°, krytí IP65, pohybový seznor, hliník, černý. Nevíte si rady s osvětlením parkoviště, obchodů, stadionů, sjezdovek či reklamních billboardů? LED reflektor IMMAX Slim 20W s pohybovým čidlem díky vysokému světelnému výkonu dokonale osvítí zejména všechny otevřené terény. Výhody LED reflektorů, jakými jsou nízké provozní náklady a dlouhá životnost až 50 000 hodin, předčí i halogenové reflektory. Venkovní provedení refl...\nIMMAX LED reflektor Slim 20W s pohybovým čidlem (08442L) - ponuka obchodu\nParametre produktu IMMAX LED reflektor Slim 20W s pohybovým čidlem (08442L)\nLED reflektor venkovní, 50000h, neutrální bílé světlo 4000K, 1800lm, 110°, krytí IP65, pohybový seznor, hliník, černý. Nevíte si rady s osvětlením parkoviště, obchodů, stadionů, sjezdovek či reklamních billboardů? LED reflektor IMMAX Slim 20W s pohybovým čidlem díky vysokému světelnému výkonu dokonale osvítí zejména všechny otevřené terény. Výhody LED reflektorů, jakými jsou nízké provozní náklady a dlouhá životnost až 50 000 hodin, předčí i halogenové reflektory. Venkovní provedení reflektoru LED IMMAX je vlhkotěsné a nárazuvzdorné a díky stupni krytí IP65 je skvěle chráněný také proti prachu a vodě. Hlavní přednosti LED reflektoru IMMAX Slim 20WLED reflektor IMMAX Slim 20W s vysokým světelným výkonem díky výkonnému čipu EPISTARDlouhá životnost až 50 000 hodinFunkce pohybového čidlaNízké provozní náklady a úspora energie až 80 %Šetří práci a čas díky bezúdržbovému provozuPracovní teplota -20 až +50 °CVlhkotěsné a nárazuvzdorné venkovní provedeníStupeň krytí IP65 chrání reflektor prot


Prsní tkáň – Maminka.cz\nMaminka.cz Prsní tkáň\nPřečtěte si o tématu Prsní tkáň. Abychom vám usnadnili vyhledávání zajímavého obsahu, připravili jsme seznam článků souvisejících s tématem Prsní tkáň, které hledáte. Najdete zde články, fotografie i videa k tématu Prsní tkáň.\nJak se stát sexbombou? Kojte!\n10 kroků k dokonalému poprsí


Jaké má pro děti hraní se psem výhody | Hill's Pet\nŠkoláci, kteří se domů dostanou dřív než rodiče, můžou díky těmto hrám spojit povinnosti se zábavou. Když si po škole dítě se svým čtyřnohým sourozencem pohraje, přináší to výhody pro obě strany a nepotřebujete nové hračky ani hromadu peněz. Stačí pár každodenních předmětů a všichni mají na celé hodiny o zábavu postaráno.\nTuhle hru lze realizovat uvnitř. Stačí trocha psích granulí, tenisové míčky a stará forma na muffiny. Dejte několik granulí do otvorů ve formě a pak VŠECHNY otvory zakryjte tenisovými míčky. Psy bude čenichání a posouvání míčků v honbě za svačinou bavit. A vaše děti rády vyzkoušejí, jestli dokážou kamarádův čenich oklamat. Tahle hra je super, protože psa i dítě zaměstná, i když venku prší. Navíc tak dítě nezapomene chlupáče nakrmit, než se vrátíte z práce. Jenom dávejte pozor na psův jídelníček, aby se nepřejídal a dostával správnou výživu.\nKdyž je venku hezky, můžou vaše děti vytvořit zábavnou překážkovou dráhu z obručí, kuželů, lehátek, plastových kbelíků a starých plovacích nudlí. Tím se zabaví všichni. Dráha může být sestavená tak, aby pes musel podlézat, obíhat a skákat přes jednotlivé překážky. Vlastně to bude jako při agility. Nejlepší a nejbezpečnější místo pro tuhle aktivitu samozřejmě představuje oplocená zahrada. Když bude muset dítě kamarádovi pomáhat, aby se dostal do cíle, zajistí to oběma potřebný pohyb a posílí to jejich vzájemný vztah.\nKopaná se sice líp hraje venku, ale pokud dokáže dítě se psem míč uhlídat a máte doma dost volného prostoru, lze ho hrát i uvnitř. Použijte malý fotbalový míč (nebo tvrdý míček v odpovídající velikosti) a připravte malou síť či převrácený koš na prádlo, který poslouží jako branka. Děti můžou trénovat výkopy, zatímco se jejich chlupatý kamarád bude snažit míč ukrást. Pokud máte mladšího psa, který se nadchne pro každou výzvu, naučte psa, aby vám odkopnutý míč přinesl. Mějte na paměti, že byste měli na dítě a psa dohlížet, aby se jim nic nestalo.\nChybí vám branka nebo provizorní síť? Nevadí! Pes bude nadšený, že může s dítětem honit fotbalový míč. Myslete ale na psovo bezpečí – nikdy by neměl dělat brankáře, abyste na něj nešlápli, nekopli ho nebo ho neudeřili míčem.\nHra na schovku uvnitř\nPokud je váš pes dobře vycvičený a poslouchá, když mu řeknete „sedni“ a „zůstaň“, můžete se touhle hrou všichni zabavit na několik hodin. Dítě může použít pamlsek či oblíbenou hračku, aby si pes sedl a zůstal. Pak položíte vytoužený předmět někam, aby ho měl na očích a mohl se k němu snadno dostat. Nakonec dáte napjatému mazlíčkovi volno a řeknete mu, ať hledá.\nHra na schovávanou funguje pouze, když je pes dobře vycvičený a poslouchá na povel. Pokud se povely teprve učí, zkuste následující tip na domácí aktivitu.\nPomozte dítěti vyrobit bezvadné uzlíky na přetahovanou tak, že spletete pruhy látky ze starých roztrhaných riflí. Dítě se o novou hračku může přetahovat se psem, aby se zbavil přebytečné energie. Nezapomeňte dítěti vysvětlit, jak na to, než je necháte bez dozoru. Když by za provaz tahalo příliš prudce, mohlo by psa zranit nebo ho nechtěně vyprovokovat k agresi. Nikdy psa za hračku netahejte nahoru nebo dopředu. Tahejte jemně a nechte psa, aby sám rozhodl, s jakou silou se budete přetahovat. Tím zajistíte bezpečí zvířete i dítěte. Jedná se o skvělou aktivitu, kterou psa určitě utaháte. Pokud si tedy všimnete, že ztrácí energii, nechte ho si odpočinout, abyste předešli úrazům.\nHraní dětí se psy nabízí množství výhod – mimo jiné budou mít dost pohybu, naučí se zodpovědnosti a vytvoří si mezi sebou silné pouto. Když dítě podpoříte, aby si se svým chlupatým čtyřnohým přítelem hrálo každý den, jen co přijde ze školy, dáte vznik nové, zdravé a zábavné rutině!\nChrissie Klinger je učitelka, spisovatelka a matka dvou dětí, tří psů a tří koček. Ráda žije aktivně a šetrně vůči životnímu prostředí.


Jak vzít osud do svých rukou - Rychnovský deník\nJak vzít osud do svých rukou\nRychnovsko - Je život předurčen osudem, nebo na něm může jednotlivec něco změnit, či ho dokonce řídit?\nTyto otázky patří k souhrnnému tématu, o kterém v úterý od 15.30 hodin v Centru Orion v Panské ulici přednášejí Mária Koudelková z Náchoda a Jaromír Procházka z Prahy.\nNepůjde jen o suchý výklad, pořadatelé slibují i prostor pro diskuzi. Třeba o cíleném vedení myšlenek, o tom, zda platí zákon přitažlivosti ve smyslu: Na co myslíme, to přivoláme. Lektoři rovněž představí meditaci léčení světlem nebo tzv. meditaci s dikšou, která pomáhá odbourávat různé negativní vjemy a dává radost do života.\nAkci pořádá občanské sdružení rodičů a přátel dětí s handicapem Orion. Vstupné je dobrovolné.


Katka Elhotová a Roman Marko na Streetballcupu\nV letošním roce přivítala Česká Třebová během našeho streetballového turnaje další velké basketbalové osobnosti, které se staly patrony 21. ročníku Memoriálu Mistra Jana Husa. Katka Elhotová i Roman Marko strávili v místě turnaje celý den, aktivně se zapojili do průběhu turnaje jako porodci při smečařské soutěži, dokonce si i zaházeli superfinále v trojkách a podle svých slov si celou akci užili.\nPoložili jsme jim několik otázek, aby nám přiblížili své dojmy z letošního ročníku.\nPřijali jste nabídku stát se dalšími patrony streetballového turnaje Memoriál Mistra Jana Husa. Slyšeli jste už o turnaji někdy před tím?\nK. Elhotová: „Slyšela od holek, které jezdí pravidelně.\nR. Marko: „Ano slyšel, několik mých kamarádů a známých jsou každoročně přítomni, takže jsem věděl, že je to kvalitně zorganizovaná akce, a jelikož jsem měl volno, nebyl důvod proč toto pozvání nepřijmout.\nVáhali jste nad nabídkou?\nK. Elhotová: „Neváhala jsem ani chvíli.“\nR. Marko: „Ne, neváhal.“\nMáte rádi streetball, nebo ho dokonce sami hrajete?\nK. Elhotová: „Bylo to podruhé, co jsem byla na podobné akci a baví mě to sledovat. Věřím, že přijde doba, kdy si půjdu i zahrát, doposud byla léta dost nabita a já neměla na basketbalový míč moc pomyšlení.“\nR. Marko: „Streetball sice nehraji vůbec, ale myslím si, že jako sport je určitě zajímavý. Hraje se rychle, tvrdě, navíc je to nesmírně soutěživé a když se k tomu přidá pěkné počasí, tak je to perfektní.“\nMohli byste akci zhodnotit, protože memoriál není pouze o sportu.\nK. Elhotová: „Jsem moc ráda, že jsem mohla navštívit akci i jako přihlížející. Velmi cenná zkusenost co se týče zajímavých lidí, ale i možnosti sledovat zákulisní organizaci. Vím, že to, co jsem postřehla, je jen zlomek toho, co je potřeba, aby se něco takového mohlo uskutečnit, a je za tím spoustu práce, času a nervů. Právě proto jsem za tuto zkušenost vděčná a děkuji za ni.“\nR. Marko: „Kdybych měl tento event hodnotit jako známkování ve škole, tak bych jednoznačně dal jedničku. Neviděl jsem nic, co bych tam postrádal od hry samotné až po organizaci a doprovodné soutěže, speakera, hudbu, občerstvení.“\nJak se vám líbilo prostředí, ve kterém se akce koná?\nK. Elhotová: „Je pravdou, že bezprostřední okolí se bude ještě hodně měnit a vyvíjet. Myslím si, že prostor pro samotná hřiště a ostatní zázemí bylo naprosto vyhovující. Měla jsem radost z celkového využití pro děti. Jinak jsem měla možnost vidět i náměstí v České Třebové. Nemám výhrady a vyšlo skvělé počasí.“\nR. Marko: „Za mě super.“\nPřekvapilo vás něco během akce?\nK. Elhotová: „Překvapili mě kluci s dresy Mongolia, kteří mi na mou otázku v angličtině odpověděli česky (směje se).\nR. Marko: „Možná jen to, jak celý den rychle utekl.“\nCo říkáte na účast v turnaji a celkovou návštěvnost?\nK. Elhotová: „Mám pocit, že návštěvnost stoupala a kolem druhé třetí odpoledně bylo lidí nejvíce. Zaregistrovala jsem spoustu rodin s dětmi a kromě samotných hracích ploch bylo nejvíce rušno u stánků s občerstvením. Celkově bych řekla, že jak účast týmů, tak návštěvnost byly velmi slušné.“\nR. Marko: „Těžko se mi srovnává, protože nejezdím na jiné streety, ale v Třebové to bylo akorát.“\nCo byste na této akci nejvíce ocenili, co se vám nejvíce líbilo?\nK. Elhotová: „Podle mého názoru jídla a pití není nikdy dost (směje se). Nejvíce se mi líbila velká soutěživost a zároveň kamarádství, které mezi týmy panovaly.“\nR. Marko: „Nejvíc se mi líbilo to, že se sešla skupina lidí, která je fajn a přátelská, a zároveň se přispělo i na charitu.“\nVrátíte se v budoucnu třeba jako aktivní hráči, nebo jen tak?\nK. Elhotová: „Určitě se v budoucnu ráda na turnaj podívám už nejspíše jako hráčka, když to situace jen trochu dovolí a hlavně mé zdraví.“\nR. Marko: „Už to mám v plánu na příští rok, třeba i jako hráč (usmívá se).“\nMáte vzkaz pro pořadatele turnaje?\nK. Elhotová: „Přeji všem zdraví, aby se turnaj mohl konstantně pořádat a stále přijížděli lidé, co tuhle hru zbožňují, tak jako celou atmosféru, kterou turnaj nabízí a vytváří už tolik let. Spoustu síly, odhodlání a energie stát si za svým a dělat to po svém.“\nR. Marko: „Ať pokračují v tom co dělají, protože si myslím, že to dělají profesionálně, kvalitně a zároveň srdcem.“


Vedro v plavkách, zima i v kombinéze. Nejnehostinnější místa na světě – Novinky.cz\nPoušť Lút byla letos také zapsána na seznam UNESCO.\nstředa 16. listopadu 2016, 12:17\nPohled na Planoucí hory v Číně\nVítejte ve Vostoku!\nOjmjakon je nejchladnější obydlené místo na severní polokouli.\nDivoká příroda ve Snagu


Ideal Lux - Lustr 1xE27/42W/230V | Svět svítidel\nKód položky: ID009407\nIdeal Lux - Lustr 1xE27/42W/230V charakterizuje pěkný design a funkční provedení. Nyní je možné toto osvětlení koupit za akční cenu. Produkt nabízíme za výhodnou cenu a navíc je ZDARMA součástí... Více informací\ni 1 510 Kč Sleva 150 Kč\nIdeal Lux - Lustr... 1 360 Kč\nIdeal Lux - Lustr 1xE27/42W/230V charakterizuje pěkný design a funkční provedení. Nyní je možné toto osvětlení koupit za akční cenu. Produkt nabízíme za výhodnou cenu a navíc je ZDARMA součástí svítidla i vhodný světelný zdroj od výrobce. Svítidlo je vyrobeno v provedení černá. Získáte tak zajímavý doplněk do svého domova.


Němci rozstříleli Mexičany a postupují do finále Poháru FIFA, kanonádu řídil Goretzka - Aktuálně.cz\nNěmci rozstříleli Mexičany a postupují do finále Poháru FIFA, kanonádu řídil Goretzka\nAktualizováno 29. 6. 2017 22:23\nFotbalisté Německa porazili v semifinále Poháru FIFA výběr Mexika 4:1. Svěřenci Joachima Löwa vyzvou ve finále Chilany, kteří včera postoupili přes Portugalsko po pokutových kopech.\nLeon Goretzka takto otevřel skóre zápasu. | Foto: Reuters\nSoči - Fotbalisté Německa ve druhém semifinále Poháru FIFA porazili Mexiko 4:1 a v neděli si o premiérový titul zahrají s Chile. Mexičany čeká zápas o bronz proti Portugalsku. Úřadující mistry světa v Soči přiblížil k postupu záložník Leon Goretzka dvěma góly během úvodních osmi minut.\nPlzeňská posila Čermák zaplatí za nehodu v opilosti pokutu. Navíc nesmí dvacet měsíců řídit\nFotbal sport Mexický fotbal a reprezentace Německý fotbal a reprezentace pohár fifa


Microsoft představil Windows 11. Co je nového? – Letem světem Applem\nMicrosoft představil Windows 11. Co je nového?\nPokud jste v posledních týdnech a dnech sledovali technologický svět, tak vám zajisté neunikly informace o tom, že by měl dnes, tedy 24. června 2021, Microsoft představit novou verzi svého operačního systému s označením Windows 11. Dobrou zprávou pro všechny „windowsáky“ je, že k představení zmíněného operačního systému doopravdy došlo – a dokonce se všechny zdroje trefily i co se týče označení. Ve finále se ale nejednalo o extra překvapení, jelikož nedávno došlo k úniku tohoto operačního systému. Zkrátka a jednoduše, pro Microsoft se zajisté nejednalo o ideální formu představení nového Windows 11. I přesto jsme se ale samozřejmě dočkali oficiálního představení.\nHned na začátek je nutné zmínit, že Windows 11 bude zdarma, tedy v případě, pokud již na vašem počítači máte nainstalovaný Windows 10. Zbrusu nové verze s novým označením jsme se dočkali po dlouhých šesti letech, což je v porovnáním s macOS opravdu dlouhá doba. Na druhou stranu se ale možná jedná o lepší řešení – záleží na vás, zdali preferujete méně lepších aktualizací či více aktualizací a s menšími změnami. Otázkou pak zůstává konkrétní datum vydání. K jeho zveřejnění nedošlo, víme ale, že by se bezplatná aktualizace Windows 11 měla v oběhu objevit ještě tento rok.\nPrvní věcí, kterou si na novém Windows 11 všimnete, je pozměněné menu Start. Zatímco ve starších verzích Windows se tlačítko Start, které vyvolávalo hlavní menu, nacházelo vždy v levém dolním rohu obrazovky, tak ve Windows 11 došlo k posunutí doprostřed – opět lze pozorovat menší podobnost s macOS, rozhodně to ale Microsoftu nemáme za zlé. Přepracování se dočkala i samotná nabídka Start. Nutno podotknout, že došlo k jakémusi znovuzrození dlaždic, které původně přišly ve Windows 8, a které většina z nás jednoduše nenáviděla. Ničeho se ale nebojte – vyvoláním nabídky Start se zobrazí klasické menu, které pouze vypadá a funguje lépe. A podle prvních recenzí to vypadá, že se jedná o skvělý krok vpřed, a že se lidem tento styl menu Start líbí. Zmínit pak můžeme také zakulacená okna, ke kterým se Microsoft rozhodl vrátit z těch ostrých.\nDobrou zprávu máme také pro uživatele, kteří využívají počítač s Windows především v noci. K dispozici totiž bude přepracovaný tmavý (a světlý) režim, díky kterému bude využívání počítače ve tmě (na světle) ještě lepší. Přibyla také funkce, která se nazývá Snap Layouts. Konkrétně se jedná o předpřipravená zobrazení oken – budeme tak moci využít například zobrazení čtyř stejně velkých oken, třech různě velkých oken, apod. Nechybí také funkce Snap Groups, kterou využijete především při práci na více monitorech. Tato funkce zajistí, že se vždy okna zobrazí tam, kde mají. Možnost pro jednoduchou práci s vícero okny máme aktuálně již ve Windows 10, každopádně Snap Layouts z Windows 11 tuto funkci ještě více vylepší. A právě o těchto skvělých vylepšeních primárně Widnows 11 je. Nečekejte tedy úplnou revoluci, ale spíše povedenou evoluci, ve které ocení každý jeden nový detail.\nMicrosoft se ve Windows 11 rozhodl zapracovat také na výkonu. Aktualizace operačního systému Windows 11 jsou až o 40 % menší a více efektivnější, jelikož se budou automaticky provádět na pozadí. Doufejme tedy, že nás Windows 11 nebude po vzoru Windows 10 otravovat při práci, a že nám nebude náhodně a vynuceně restartovat počítač tehdy, kdy jej nejvíce potřebujeme. Aplikace Microsoft Teams je pak nově přímo součástí Windows 11, takže ji nebude nutné stahovat. Teams jsou přímo integrovány ve spodním řádku, takže bude o dost jednodušší provádět a ovládat (video)hovory s přáteli či spolupracovníky. Je více než jasné, že se Microsoft snaží určitým způsobem zbavit aplikace Skype, který byl zase naopak součástí Windows 10.\nNovou součástí Windows 11 jsou také widgety, ve kterých vám Windows 11 nabídne personalizovaný obsah, jenž je vybíraný umělou inteligencí. Widgety můžete zobrazit jednoduše z levé strany displeje, dokonce si je můžete nechat zobrazit přes celou obrazovku. Součástí widgetů budou například informace o různých novinkách ze světa, počasí a mapách. Vylepšení se pak dočkaly gesta, která uživatelé využijí na dotykových zařízeních. Dočkáme se také podpory DirectStorage, tedy funkce, která pochází z nových Xboxů. Využít ji budou moci nejnovější NVMe disky a zaručí rychlejší načítání samotného systému a her. Integrace do Windows 11 se dále dočkala funkce Xbox Game Pass, zajímavou novinkou je poté možnost spouštění Android aplikací. Microsoft i kvůli tomu výrazně „překopal“ svůj Microsoft Store. Líbí se vám nový Windows 11?\nTémata: snap, Xbox, restart, widget, počasí, mapy, monitor, Microsoft, Windows, Android


Český diplomat v Afghánistánu pod palbou, strážci zraněni – Novinky.cz\nV úterý odpoledne se v afghánské provincii Lowgar dostal pod palbu vůz s českým chargé d'affaires Filipem Velachem. Při střelbě, která se odehrála asi 100 km jižně od Kábulu, byli zraněni dva čeští příslušníci Útvaru rychlého nasazení, diplomat vyvázl bez zranění. Posádka vozu se přesunula na americkou vojenskou základnu ve městě Gardes.\núterý 1. května 2007, 18:19 - KÁBUL\n"Filip Velach mířil autem se svým dvoučlenným doprovodem tvořeným příslušníky Útvaru rychlého nasazení do města Ghazní za guvernérem stejnojmenné provincie," sdělila mluvčí ministerstva zahraničí Zuzana Opletalová s tím, že asi 100 km jižně od Kábulu je předjel taxík.\n"Z něho vyskočilo pět ozbrojených mužů a začalo na auto našeho diplomata střílet," dodala Opletalová.\nPříslušníci URNy zabili tři útočníky\nŘidič podle ní auto, které je proti lehkým zbraním obrněné, otočil, ale útočníci je začali pronásledovat a prostřelili mu pneumatiky. "Naši lidé dojeli do nejbližší vesnice, kde auto postavili napříč silnice," pokračovala v líčení dramatické situace mluvčí ministerstva.\n"Když útočníci vyjeli ze zatáčky, začali na ně příslušnici URNy pálit. Útočníci zastavili, stříleli, a hodili po Češích asi osm granátů. Dva ochránci z URNy v sebeobraně tři zabili," uvedla Opletalová.\nČeská posádka mezitím telefonovala o pomoc. Když ale útočníci začali pálit těžkým kulometem, musela pod palbou auto opustit. Jeho pancéřování totiž tomuto typu palby už neodolá, navíc byl vůz dost poničen. Čechům se podařilo ve vesnici ukrýt v jednom z domů. Nejdřív na pomoc přiletěla stíhačka, pak vrtulníky, pak po zemi americké síly z ISAF i afghánské bezpečnostní složky.\n"Na konvoj, který odvážel zachráněné Čechy, někdo ještě cestou zaútočil raketomety a samopaly. Konvoj opětoval palbu a ujel. Teď jsou naši lidé na americké základně," upřesnila Opletalová.\nZranění jsou lehká\n"Jeden z příslušníků bezpečnostní služby byl zraněn od skla, které se při střelbě vysypalo do vozu, druhý byl zraněn na noze," řekl Novinkám několik hodin po útoku zdroj z bezpečnostní služby české ambasády v Kábulu.\n"Jeden má střepiny v noze, druhý má po výbuchu granátu poraněné oko a ucho, ale mělo by to být bez trvalých následků," upřesnila později mluvčí ministerstva.\nZatím není jasné, zda budou zranění převezeni do české polní nemocnice, která začala fungovat minulý měsíc. Podle českých armádních informací má Česká republika v Afghánistánu v současnosti celkem asi 180 vojáků.\nČeské velvyslanectví v Kábulu bylo otevřeno v půli dubna. Zatím ho vede chargé d'affaires Velach, který je ve městě delší dobu. Letos by ho měli doplnit ještě velvyslanec a také hospodář.


Termín: 06.04 2020 - 07.04 2020\n» Naučíme vás, jak snadněji zvládat záplavu informací a více si pamatovat. «\nDvoudenní trénink paměťových schopností je nutný pro každodenní úspěch i fungování v budoucnosti. Seznamy, cizí slovíčka, hesla se najednou stanou přáteli, kteří jednoduše vplují do vašeho života a pomohou vám na cestě k dokonalosti. Propojování informací a myšlenek vyústí ve vaše spokojené sebevědomí a radostný život.\nMÁME PRO VÁS ŘEŠENÍ, BUDETE SI PAMATOVAT JEDNOU PRO VŽDY:\nVysvětlíme vám, jak funguje paměť.\nOtestujete si vaše paměťové schopnosti.\nZnásobíte si paměťové schopnosti.\nPo absolvování kurzu můžete být pomocnou rukou svým dětem. Budete jim umět předat informace. Dokážete jim s přehledem vysvětlit, jak se učit. Zabezpečíte jim tak úspěšný život a budoucnost. Mnohonásobně si zlepšíte paměť.\nPodpůrné materiály vám pomohou až k 10ti násobnému rozšíření paměťových možností.\nLibor Činka jasně a srozumitelně předává myšlenky druhým a vy to dokážete také. Dlouhou dobu vyvíjel speciální techniky učení, které mají trvalé výsledky. Vytvořil unikátní systém učení, kde uplatnil své znalosti a zkušenosti ze sugestologie, hypnoterapie, neurolingvistického programování a systemické terapie. Od roku 1992 své poznatky také implementuji mezi lidi.\nJaký vliv má paměť na kariéru, úspěch a svět v budoucnosti\nJak přijímat a filtrovat informace, jak je vypouštět do světa\nOtestujeme vaše paměťové schopnosti\nMozek a jeho pravidla\nFungování levé a pravé mozkové hemisféry při používání paměti\nPraktický trénink znásobení paměti\nVizualizace jako mocný nástroj vědění\nNejmodernější metody zrychleného učení\nNeurolingvistické programování a vliv na paměť\nMozkový jogging a jóga\nA různé další mentální tréninky\n16 (učební hodiny 45 min.)\nČasový harmonogram: 9.00 - 18.00 hod.