Il Common Assessment Framework (CAF) Migliorare un organizzazione attraverso l autovalutazione CAF PDF\nDownload "Il Common Assessment Framework (CAF) Migliorare un organizzazione attraverso l autovalutazione CAF 2006"\n1 1 Il Common Assessment Framework (CAF) Migliorare un organizzazione attraverso l autovalutazione Indice Introduzione Criteri relativi ai fattori abilitanti Criterio 1: Leadership Criterio 2: Politiche e Strategie Criterio 3: Personale Criterio 4: Partnership e Risorse Criterio 5: Processi Criteri relativi ai risultati Criterio 6: Risultati relativi al cittadino/cliente Criterio 7: Risultati relativi al personale Criterio 8: Risultati relativi alla società Criterio 9: Risultati relativi alle performance chiave CAF 2006 Sistemi di Punteggio e Matrici di Valutazione CAF Linee guida per l uso del CAF Benchlearning Glossario\n2 2 Introduzione Definizione Il Common Assessment Framework (CAF Griglia Comune di Autovalutazione) è uno strumento di Total Quality Management ispirato dal modello di eccellenza EFQM della European Foundation for Quality Management (EFQM) e dal modello Speyer della German University of Administrative Sciences. Il CAF si fonda sul principio che risultati eccellenti relativi alla performance organizzativa, ai cittadini/clienti, al personale, e alla società si ottengono attraverso una leadership che guidi le politiche e le strategie, la gestione del personale, delle partnership, delle risorse e dei processi. Il CAF considera l organizzazione da diversi punti di vista contemporaneamente secondo l approccio olistico di analisi delle performance organizzative. Origini e sviluppo Il CAF è il risultato della cooperazione tra i Ministri responsabili delle funzioni pubbliche dell Unione Europea. E stato sviluppato sotto l egida dell IPSG (Innovative Public Services Group), un gruppo di lavoro di esperti nazionali istituito dai Direttori Generali (DG) delle funzioni pubbliche allo scopo di promuovere attività di scambio e cooperazione in materia di politiche innovative di modernizzazione del settore pubblico negli Stati Membri. Una versione pilota è stata presentata a maggio 2000 e una prima versione rivista è stata lanciata nel Su decisione dei DG è stato creato a Maastricht, presso l EIPA (European Institute of Public Administration), un Centro Risorse CAF (CAF Resource Centre - CAF RC). In chiave prospettica e strategica, l EIPA ha indicato il ruolo e gli obiettivi che intende svolgere in qualità di CAF RC. Insieme al network dei corrispondenti nazionali CAF, assistiti dall EFQM e dalla Speyer University, il CAF RC ha sostenuto con diverse attività l implementazione del modello e ne ha valutato l utilizzazione. Tra il 2000 e il 2005 ca. 900 pubbliche amministrazioni europee hanno utilizzato il CAF per migliorare la loro organizzazione. Persino oltre i confini europei, in Cina, Medio Oriente, Repubblica Domenicana e Brasile, c è molto interesse per questo strumento. Più di 300 utenti si sono incontrati al Primo Evento Europeo CAF, svoltosi a Roma nel 2003, ed al secondo Evento Europeo CAF, svoltosi a Lussemburgo nel Due indagini realizzate dall EIPA nell ambito di questi eventi hanno fornito informazioni dettagliate sull uso del CAF in Europa e hanno ispirato la revisione del L EIPA sta ulteriormente sviluppando la banca dati CAF, che raccoglie oltre alle applicazioni del modello anche casi di buone pratiche delle amministrazioni di tutta Europa e oltre. Una versione elettronica del CAF sarà presto disponibile per la comunità di utenti. Il sito web del CAF fornisce tutte le informazioni disponibili a livello europeo. Il modello è ora tradotto in 19 lingue. Inoltre, a livello nazionale, alcuni paesi hanno sviluppato iniziative di supporto all uso del CAF che includono percorsi formativi, strumenti elettronici, opuscoli, eventi e banche dati. Tutte queste attività faranno sì che per il 2010, anno in cui la presidenza sarà tenuta dalla Gran Bretagna, venga raggiunto l obiettivo di 2000 utenti CAF registrati. I Ministri responsabili delle funzioni pubbliche dell UE hanno espresso, l 8 giugno 2005 al termine della presidenza lussemburghese, il loro apprezzamento per il proficuo scambio di idee, esperienze e buone pratiche tra le amministrazioni pubbliche degli Stati Membri nell ambito del network EPAN (European Public Administration Network) e per lo sviluppo e l uso di strumenti come il Common Assessment Framework. I Ministri hanno anche chiesto una maggiore integrazione delle attività per la promozione della qualità dei servizi pubblici con l agenda di Lisbona. La revisione 2006 del CAF ha tenuto conto di tale richiesta.\n3 3 Scopi e attività di sostegno Il CAF si presenta come uno strumento di facile utilizzo che assiste le organizzazioni del settore pubblico in Europa nell uso di tecniche di gestione della qualità finalizzate al miglioramento delle performance. Il CAF consiste in una griglia di autovalutazione che è concettualmente simile ai principali modelli di TQM, all EFQM in particolare, ma è concepito specificamente per le organizzazioni del settore pubblico di cui prende in considerazione le peculiarità. Il CAF ha quattro scopi principali: 1. Introdurre le amministrazioni pubbliche ai principi di TQM e guidarle progressivamente, attraverso l uso e la comprensione del processo di autovalutazione, dalla sequenza corrente Plan-Do al ciclo Plan Do Check Act pienamente integrato. 2. Facilitare l autovalutazione di una organizzazione pubblica al fine di ottenere una diagnosi e intraprendere azioni di miglioramento. 3. Agire come ponte tra i vari modelli in uso per la gestione della qualità. 4. Facilitare il benchlearning fra le organizzazioni del settore pubblico. Diversi elementi sono stati approfonditi a sostegno di questi scopi e sono illustrati in questo opuscolo: la struttura a 9 criteri, i 28 sottocriteri con gli esempi, gli schemi per la valutazione dei fattori abilitanti e dei risultati, linee guida per l autovalutazione, le azioni di miglioramento e i progetti di benchlearning e un glossario. Organizzazioni destinatarie Il CAF è stato progettato per essere usato in qualsiasi settore della pubblica amministrazione, a tutti i livelli: nazionale, regionale e locale. Può essere usato, a seconda delle circostanze, sia come parte di un programma sistematico di riforme, sia come base per indirizzare le azioni di miglioramento in singole organizzazioni pubbliche. In alcuni casi e soprattutto in organizzazioni molto grandi, l autovalutazione può essere svolta in una parte dell organizzazione, ad esempio in un settore/servizio/area o in un dipartimento specifico. Personalizzazione dello strumento Siccome il CAF è uno strumento generico, è raccomandabile una personalizzazione del suo utilizzo, ma con l obbligo di rispettare i suoi elementi costitutivi: i 9 criteri, i 28 sottocriteri e il sistema di punteggio. Gli esempi e il processo di autovalutazione così come descritti nelle linee guida sono flessibili, ma si raccomanda di prendere in considerazione i passaggi chiave delle linee guida. Struttura La struttura del CAF è illustrata di seguito: Il modello CAF FATTORI ABILITANTI RISULTATI Personale Risultati orientati al personale Leadership Politiche e Strategie Processi Risultati orientati al Cliente/cittadino Risultati relativi alle Performance chiave Partnership E Risorse Risultati orientati alla società INNOVAZIONE E APPRENDIMENTO\n4 4 La struttura a nove criteri descrive gli aspetti principali che devono essere presi in considerazione nell analisi di qualsiasi organizzazione. I Criteri da 1 a 5 si riferiscono ai fattori abilitanti di un organizzazione. Essi descrivono ciò che l organizzazione fa e l approccio utilizzato per conseguire i risultati prefissati. Nei criteri dal 6 al 9 vengono misurati e valutati i risultati ottenuti relativamente ai cittadini/clienti, al personale, alla società e alle performance chiave, attraverso misure di percezione e indicatori di funzionamento. Ciascun criterio è articolato in una serie di sottocriteri. I 28 sottocriteri identificano le principali dimensioni che devono essere considerate quando si valuta un organizzazione. Essi sono illustrati con esempi che ne spiegano il contenuto in dettaglio e suggeriscono le possibili aree da prendere in considerazione per esplorare come l organizzazione risponda ai requisiti espressi nei sottocriteri. Caratteristiche principali Usando il CAF un organizzazione si dota di un potente strumento per avviare un processo di miglioramento continuo. Il CAF fornisce: - una valutazione basata sulle evidenze a fronte di un insieme di criteri ampiamente condiviso nel settore pubblico a livello europeo; - un opportunità per identificare i progressi e i livelli raggiunti; - un mezzo per raggiungere coerenza d indirizzo e consenso su ciò che deve essere fatto per migliorare un organizzazione; - un collegamento fra i risultati da raggiungere e le relative pratiche o fattori abilitanti; - un mezzo per creare entusiasmo nel personale coinvolgendolo nel processo di miglioramento; - un opportunità per promuovere e condividere le buone pratiche nelle diverse aree di un organizzazione e fra diverse organizzazioni - un mezzo per integrare varie iniziative per la qualità nel normale processo organizzativo; - un mezzo per misurare i progressi nel tempo attraverso autovalutazioni periodiche. Concetti e principi alla base del modello In quanto strumento di Total Quality Management, il CAF aderisce ai concetti fondamentali di eccellenza definiti dall EFQM: orientamento ai risultati, focalizzazione sul cliente, leadership e fermezza di propositi, gestione per processi e obiettivi, coinvolgimento del personale, miglioramento continuo e innovazione, partnership e responsabilità sociale. Esso mira a migliorare le performance delle organizzazioni pubbliche sulla base di questi concetti. La gestione pubblica e la qualità nel settore pubblico presentano delle caratteristiche uniche rispetto al settore privato. Esse si basano su delle premesse fondamentali, comuni alla cultura amministrativa e socio politica europea: legittimazione (democratica, parlamentare), il ruolo della legalità e del comportamento etico basato su valori comuni e principi come apertura, responsabilità, partecipazione, diversità, equità, giustizia sociale, solidarietà, collaborazione e partnership. Sebbene il CAF si basi principalmente sulla valutazione delle performance gestionali e sull identificazione degli elementi organizzativi che rendono il miglioramento possibile, contribuire alla buona governance rappresenta il suo fine ultimo. Pertanto la valutazione delle performance fa riferimento alle principali caratteristiche di un organizzazione del settore pubblico quali: - assunzione di responsabilità e capacità di rendere conto dell operato; - rispetto della legalità; - interazione con il livello politico; - coinvolgimento dei portatori di interesse e bilanciamento dei diversi bisogni; - eccellenza nella fornitura dei servizi; - rapporto corretto qualità/costi; - raggiungimento degli obiettivi; - gestione della modernizzazione, innovazione e cambiamento.\n5 5 Collegamenti trasversali all interno del modello L approccio olistico del TQM e del CAF non significa solo che ogni aspetto del funzionamento di un organizzazione viene valutato attentamente ma anche che tutti gli elementi che compongono il modello hanno un impatto reciproco l uno sull altro. Una distinzione deve però essere fatta tra: - relazione causa-effetto tra la parte sinistra del modello (i fattori abilitanti, le cause) e la parte destra (i risultati, gli effetti) e - la relazione olistica fra le cause (fattori abilitanti). Solo a quest ultima può essere applicato il carattere olistico. Collegamento trasversale tra la parte sinistra e la parte destra del modello: consiste nella relazione causa-effetto fra i fattori abilitanti (cause) e i risultati (effetti) così come nella relazione causale tra risultati e fattori. La verifica dei legami di causa effetto è di fondamentale importanza nell autovalutazione dove il valutatore dovrebbe sempre controllare la coerenza tra il risultato dato (o un insieme di risultati omogenei) e le evidenze raccolte relativamente ai criteri e sottocriteri dei fattori abilitanti. Questa coerenza è talvolta difficile da verificare visto che, dato il carattere olistico dell organizzazione, diverse cause (fattori abilitanti) interagiscono con altre nel produrre i risultati. In ogni caso, un riscontro appropriato della causalità dei risultati, sul lato destro, rispetto ai fattori sul lato sinistro, dovrebbe essere parte del processo di valutazione. Collegamenti trasversali tra i criteri e i sottocriteri dei fattori abilitanti: dal momento che la qualità dei risultati è in grande parte determinata dal tipo e dall intensità delle relazioni tra i fattori abilitanti, questa relazione deve essere esplorata nell autovalutazione. L intensità di queste relazioni è diversa in ciascuna organizzazione e la loro natura determina in grande misura la qualità dell organizzazione. Le organizzazioni eccellenti sono per esempio caratterizzate da forti interazioni tra il criterio 1 e i criteri 2, 3 e 4 e fra il 3 e il 4 e il 5. Le relazioni ovviamente non sono limitate solo ai criteri. Spesso ci sono significative interazioni e relazioni anche a livello dei sottocriteri. Importanza delle evidenze e delle misurazioni L autovalutazione e il miglioramento delle organizzazioni pubbliche sono molto difficili se non si dispone di informazioni affidabili e relative alle varie attività dell organizzazione. Il CAF stimola le organizzazioni pubbliche a raccogliere ed ad usare le informazioni, ma molto spesso queste informazioni non sono disponibili già alla prima autovalutazione. Questo è il motivo per cui il CAF è spesso considerato una misurazione a base zero. Esso indica le aree nelle quali è essenziale iniziare a misurare. Quanto più un amministrazione progredisce sulla strada del miglioramento continuo, tanto più essa raccoglierà e gestirà sistematicamente le informazioni, internamente ed esternamente. Ruolo del sistema di punteggi Uno degli elementi obbligatori del CAF è il sistema di punteggi. Sebbene l identificazione dei punti di forza e di debolezza e le azioni di miglioramento collegate rappresentino il prodotto più importante dell autovalutazione, spesso le organizzazioni si concentrano molto sui punteggi. Il sistema di punteggi è stato mantenuto e rielaborato nella nuova versione CAF. Assegnare un punteggio a ciascun sottocriterio e criterio del modello CAF ha 4 scopi principali: 1. dare un indicazione sulla direzione da seguire per le attività di miglioramento; 2. misurare i propri progressi; 3. identificare le buone pratiche evidenziate da punteggi elevati nei fattori e nei risultati; 4. aiutare a trovare validi partner da cui imparare. La novità nel CAF 2006 è rappresentata da due sistemi di punteggi. Il classical CAF scoring (sistema semplice) e il fine-tuned CAF scoring (sistema avanzato). Maggiori informazioni sono fornite nel capitolo sui sistemi di punteggio.\n6 6 Linguaggio Manageriale e Glossario Molte organizzazioni pubbliche che usano il CAF per la prima volta incontrano una terminologia difficilmente accessibile. Un esperienza pregressa nella gestione di amministrazioni pubbliche aiuta sicuramente a superare questa difficoltà, ma alcune persone partecipanti all autovalutazione potrebbero non avere questo tipo di esperienza. Il glossario inserito alla fine di questo opuscolo viene incontro a questa difficoltà fornendo una definizione dei principali termini e concetti. Data la natura particolare dei clienti del settore pubblico, è comunque indispensabile definire in anticipo cosa si intende per cittadino/cliente. Questo termine è utilizzato per enfatizzare la relazione biunivoca tra l amministrazione pubblica e: - gli utenti dei servizi pubblici; - i cittadini che in qualità di membri della collettività e contribuenti, hanno interesse alla qualità dei servizi erogati e ai risultati raggiunti. Principali differenze tra il CAF 2002 e il CAF 2006 Gli utilizzatori delle precedenti versioni del CAF non troveranno molte difficoltà con la nuova versione. Coerentemente con la strategia di Lisbona è stata posta maggiore enfasi sulla modernizzazione e sull innovazione. Questa attenzione è più esplicitamente presente nei criteri sulla leadership e sulle strategie, mentre la necessità di innovazione continua dei processi è presentata al criterio 5. L introduzione e molti nuovi esempi illustrano meglio il contributo che la gestione della qualità può dare al buon governo del settore pubblico. Il sistema di punteggi permette alle organizzazioni di approfondire la loro comprensione della valutazione delle performance e concentrarsi più puntualmente sulle azioni di miglioramento. Le linee guida sull autovalutazione e il miglioramento forniscono suggerimenti ulteriori. Il recente successo del benchlearning con il CAF ha ispirato nuove linee guida per l avvio di esperienze in tale ambito. In sintesi, l applicazione del CAF offre alle organizzazioni un opportunità di conoscersi meglio. Al confronto con altri modelli di TQM il CAF è stato pensato quale modello introduttivo di facile utilizzo. Le organizzazioni che intendono andare oltre possono utilizzare modelli più complessi. Il CAF ha il vantaggio di essere compatibile con questi modelli e può perciò essere un valido inizio per un amministrazione pubblica che desidera introdurre la gestione della qualità e progredire nella direzione del miglioramento continuo. Noi sappiamo che il CAF funziona! Il CAF è pubblico e gratuito. Le organizzazioni sono libere di usare il modello come desiderano.\n7 7 Fattori Abilitanti I criteri 1-5 riguardano i fattori abilitanti di un organizzazione. Questi si traducono in ciò che l organizzazione fa e nell approccio adottato per raggiungere i risultati desiderati. La valutazione delle attività relative ai fattori abilitanti si deve basare sulla griglia di valutazione dei Fattori Abilitanti (vedere sistemi di punteggio CAF e griglie di valutazione).\n8 8 Criterio 1: Leadership Definizione Il comportamento dei leader di una organizzazione può aiutare a determinare chiarezza e univocità nella definizione degli obiettivi e la creazione di un ambiente che permetta all organizzazione e alle persone che la compongono di eccellere. I leader orientano l organizzazione. Essi sviluppano la mission, la vision e i valori necessari per il successo dell organizzazione nel lungo termine. Motivano e supportano il personale nell organizzazione agendo come modelli di ruolo e utilizzando comportamenti adeguati in linea con i valori espliciti ed impliciti. I leader sviluppano, implementano e controllano il sistema di gestione dell organizzazione e valutano le performance e i risultati. Sono responsabili del miglioramento delle performance e definiscono i cambiamenti necessari per realizzare la mission dell organizzazione. Nel settore pubblico, i leader sono la principale interfaccia fra l organizzazione e i politici con i quali condividono responsabilità; essi sono anche responsabili della gestione delle relazioni con gli altri portatori di interesse e della soddisfazione dei loro bisogni. Implicazioni chiave In un sistema democratico rappresentativo i politici eletti definiscono le strategie e gli scopi che vogliono raggiungere nelle diverse politiche. I leader delle organizzazioni pubbliche supportano i politici nella formulazione delle politiche pubbliche, fornendo loro suggerimenti in termini di analisi, visione d insieme o strategica; essi sono inoltre responsabili dell implementazione e realizzazione delle politiche. Pertanto è necessario, all interno di un organizzazione pubblica, distinguere tra il ruolo della leadership politica e quello della leadership gestionale. Il CAF focalizza l attenzione sulla gestione di un organizzazione pubblica piuttosto che sulla qualità delle politiche pubbliche, che è responsabilità del livello politico. Oltre a valori caratteristici di ognuna, le amministrazioni pubbliche dell Unione Europea hanno in comune una serie di valori come la legalità, la trasparenza, l equità, il rispetto della diversità e il rifiuto dei conflitti di interesse. I leader hanno il compito di diffondere questi valori all interno dell organizzazione traducendoli, ad esempio, in codici di condotta in grado di orientare il comportamento professionale del personale. I leader creano le condizioni ottimali per consentire alle proprie organizzazioni di adattarsi ai cambiamenti continui. Sono essi stessi impegnati nella ricerca di innovazione e modernizzazione e si occupano attivamente di integrare la componente organizzativa con quella tecnologica. I leader delle organizzazioni pubbliche devono raggiungere gli obiettivi e conseguire i risultati attesi con le risorse loro assegnate. Questo alcune volte rende necessario un bilanciamento dei bisogni di cittadini, politici e portatori di interesse. Perciò chi dirige deve dimostrare di avere una chiara idea di chi sono i propri clienti, di quali sono le loro richieste e di come queste possano essere bilanciate con le istanze della politica, dimostrando una chiara assunzione di responsabilità verso i cittadini/clienti, così come verso gli altri portatori di interesse.\n9 9 Valutazione: Considerare l evidenza di quanto la dirigenza dell organizzazione sta facendo per: 1.1. Orientare l organizzazione, attraverso lo sviluppo di una mission, una vision e dei valori Esempi: a. formulare e sviluppare la mission (quali sono i nostri obiettivi) e la vision (dove vogliamo andare) dell organizzazione coinvolgendo i portatori di interesse più significativi e il personale; b. tradurre la mission e la vision in obiettivi e azioni strategici (nel lungo e medio periodo) ed operativi ( nel breve periodo); c. stabilire, con il coinvolgimento dei portatori di interesse, l insieme dei valori di riferimento comprendenti trasparenza, etica, spirito di servizio ed un codice di condotta; d. rafforzare la fiducia reciproca e il rispetto tra leader, manager e personale (ad es. definendo norme di buona leadership); e. creare le condizioni per una comunicazione efficace, assicurando un ampia comunicazione di mission, vision, valori, obiettivi strategici e operativi a tutto il personale dell organizzazione e agli altri portatori di interesse; f. rivedere periodicamente mission, vision e valori in conseguenza dei cambiamenti dell ambiente esterno; g. gestire i conflitti di interesse identificando le potenziali aree di conflitto e fornendo linee guida al personale. Attribuire il punteggio utilizzando la griglia per la valutazione dei fattori abilitanti Sviluppare e implementare un sistema di gestione dell organizzazione, delle sue performance e del cambiamento Esempi: a. sviluppare, attraverso l uso delle tecnologie disponibili, processi e strutture organizzative coerenti con la strategia, la pianificazione operativa, e i bisogni e le aspettative dei portatori di interesse; b. definire appropriate forme di gestione (livelli, funzioni, responsabilità e competenze) e assicurare un sistema di gestione dei processi; c. sviluppare e concordare, per ciascun livello organizzativo, obiettivi misurabili e risultati attesi; d. orientare verso risultati e impatti che tengano conto in modo bilanciato dei bisogni e delle aspettative dei differenti portatori di interesse; e. formulare e allineare la strategia net/e-government con gli obiettivi strategici e operativi dell organizzazione; f. stabilire un sistema informativo che includa attività di audit interno; g. definire appropriati schemi organizzativi e di gestione per il project management e il lavoro di gruppo; h. applicare stabilmente i principi del TQM utilizzando come guida il modello CAF o l EFQM; i. sviluppare un sistema di misurazione degli obiettivi operativi e strategici o delle performance (ad es. Balanced Scorecard, ISO 9001:2000); j. Sviluppare sistemi di Quality Management quali ISO , SLA (Service Level Agreements) e vari tipi di certificazione. k. identificare e definire le priorità per i cambiamenti necessari che riguardano la struttura dell organizzazione e il modello di business; l. comunicare le iniziative di cambiamento e le ragioni del cambiamento al personale e ai principali portatori di interesse. Attribuire il punteggio utilizzando la griglia per la valutazione dei fattori abilitanti.\n10 Motivare e supportare il personale dell organizzazione e agire come modello di ruolo Esempi: a. fungere da esempio, comportandosi coerentemente con gli obiettivi e i valori stabiliti; b. dimostrare la propria disponibilità ad accogliere i cambiamenti, agendo su feedback costruttivi; c. mantenere il personale regolarmente informato sulle questioni chiave dell organizzazione; d. supportare il personale aiutandolo a realizzare i propri compiti, piani e obiettivi che convergono verso gli obiettivi globali dell organizzazione; e. stimolare, incoraggiando e creando le condizioni per la delega di autorità, responsabilità e competenze (empowerment); f. promuovere una cultura dell innovazione e del miglioramento incoraggiando e sostenendo il personale a fornire suggerimenti per il miglioramento e ad essere proattivi nel loro lavoro quotidiano; g. riconoscere e ricompensare gli sforzi individuali e di gruppo; h. rispettare e dare risposta adeguata ai bisogni individuali e alle problematiche personali dei dipendenti. Attribuire il punteggio utilizzando la griglia per la valutazione dei fattori abilitanti Gestire i rapporti con i politici e gli altri portatori di interesse al fine di per assicurarendore la condivisione delle responsabilità Esempi: a. identificare le politiche pubbliche che influiscono sull organizzazione; b. mantenere relazioni proattive e regolari con le autorità politiche competenti dell area esecutiva e legislativa; c. assicurare che gli obiettivi e gli scopi dell organizzazione siano coerenti con le politiche pubbliche; d. sviluppare e mantenere partnership e connessioni in rete con i più importanti portatori di interesse (cittadini, organizzazioni non governative - ONG -, gruppi di interesse, aziende private, altre organizzazioni pubbliche); e. coinvolgere politici e altri portatori di interesse nella definizione degli obiettivi di risultato e impatto e nello sviluppo del sistema di gestione dell organizzazione; f. ricercare consapevolezza, reputazione e riconoscimento pubblici nei confronti dell organizzazione e dei servizi erogati; g. sviluppare una propria idea di marketing (basato su prodotti e servizi) e comunicandolo ai portatori di interesse; h. partecipare alle attività delle associazioni professionali, delle organizzazioni rappresentative e dei gruppi di interesse. Attribuire il punteggio utilizzando la griglia per la valutazione dei fattori abilitanti.\n11 11 Criterio 2: Politiche e strategie Definizione La performance complessiva di un organizzazione è determinata dal modo in cui questa riesce ad integrare efficacemente le proprie attività. L organizzazione attua la sua visione e la sua missione attraverso una chiara strategia, focalizzata sui portatori di interesse, in grado di allineare politiche pubbliche e obiettivi ai bisogni dei portatori di interesse e supportata da una gestione delle risorse e dei processi in una prospettiva di miglioramento continuo. La strategia viene poi tradotta in piani, obiettivi e risultati misurabili. Le politiche e le strategie riflettono l approccio dell organizzazione verso la modernizzazione e l innovazione. Implicazioni chiave Le politiche e le strategie sono parte del ciclo PDCA (Plan Do Check Act), che inizia con la raccolta delle informazioni sui bisogni presenti e futuri dei portatori di interesse, sui risultati e sugli impatti, al fine di orientare il processo di pianificazione. Ciò comporta l uso di informazioni affidabili, incluse le percezioni dei portatori di interesse, per indirizzare adeguatamente l operatività, la pianificazione e l orientamento strategico. Per realizzare miglioramenti pianificati della performance organizzativa è poi fondamentale il feedback, derivante da un processo interno di revisione. Identificare i fattori critici di successo - ovvero le condizioni che devono essere soddisfatte per raggiungere gli obiettivi strategici - e definire gli obiettivi rappresentano attività fondamentali per assicurare un efficace follow up e per la misurazione dei risultati. Gli obiettivi devono essere formulati in modo tale da poter distinguere tra risultati e impatti. Le organizzazioni dovrebbero monitorare in maniera coerente e critica l attuazione delle loro politiche e strategie ed aggiornarle ed adattarle laddove necessario. Valutazione: Considerare l evidenza di quanto l organizzazione sta facendo per: 2.1. Raccogliere informazioni relative ai bisogni presenti e futuri dei portatori di interesse Esempi: a. identificare tutti i possibili portatori d'interesse; b. raccogliere sistematicamente informazioni sui portatori d'interesse, sui loro bisogni e aspettative; c. raccogliere regolarmente informazioni, analizzandone la fonte, l accuratezza e la qualità, relativamente ad importanti aspetti quali gli sviluppi sociali, ecologici, economici, legislativi e demografici; d. analizzare sistematicamente punti di forza e di debolezza interni (ad es. attraverso diagnosi basate su modelli TQM o analisi SWOT). Attribuire il punteggio utilizzando la griglia per la valutazione dei fattori abilitanti.\n12 Sviluppare, rivedere e aggiornare politiche e strategie tenendo in considerazione i bisogni dei portatori di interesse e le risorse disponibili Esempi: a. sviluppare e applicare metodi per monitorare, misurare e/o valutare le performance dell organizzazione a tutti i livelli, assicurando il monitoraggio della fase attuativa i attuazione delle strategie; b. rivedere sistematicamente rischi e opportunità (ad es. attraverso analisi SWOT) e identificare i fattori critici di successo attraverso una regolare valutazione degli stessi nel contesto organizzativo (inclusi cambiamenti a livello politico). c. valutare gli impegni esistenti in termini di output (risultati) e outcome (impatti) e la qualità dei piani strategici ed operativi. d. bilanciare compiti e risorse con le scadenze di breve e lungo periodo le richieste dei portatori di interesse; e. valutare il bisogno di riorganizzare e migliorare strategie e metodi di pianificazione. Attribuire il punteggio utilizzando la griglia per la valutazione dei fattori abilitanti Implementare le strategie e le politiche nell intera organizzazione Esempi: a. attuare politiche e strategie attraverso la definizione di accordi e l individuazione di priorità, stabilendo tempi, processi adeguati e struttura organizzativa; b. coinvolgere i portatori di interesse nel processo di diffusione di strategie e politiche, dando priorità ai loro bisogni ed aspettative; c. tradurre gli obiettivi strategici e operativi dell organizzazione in corrispondenti piani e compiti significativi per le diverse unità organizzative e per gli individui all interno dell organizzazione. Attribuire il punteggio utilizzando la griglia per la valutazione dei fattori abilitanti Pianificare, attuare e rivedere le attività per la modernizzazione e l innovazione Esempi: a. creare e sviluppare una nuova cultura per l innovazione attraverso la formazione, il benchmarking, la creazione di laboratori di apprendimento, ponendo attenzione al valore del pensiero e della pianificazione strategici; b. monitorare sistematicamente i fattori e gli indicatori interni del cambiamento e la domanda esterna di modernizzazione e innovazione; c. pianificare i cambiamenti che portano alla modernizzazione e all innovazione (ad es. diffondendo i servizi di rete) sulla base di un confronto con i portatori di interesse; d. integrare strumenti e misure; ad es. integrando misure di input con misure di output e outcome; usare le tecniche e i principi del TQM; e. assicurare la diffusione di un efficiente sistema di gestione del cambiamento che includa il monitoraggio dei processi di innovazione; f. assicurare la disponibilità delle risorse necessarie ad attuare i cambiamenti pianificati. Attribuire il punteggio utilizzando la griglia per la valutazione dei fattori abilitanti.


Maccaro (DEMOS Cassino): La solidarietà al tempo del Coronavirus - Democrazia Solidale - DEMOS\nMaccaro (DEMOS Cassino): La solidarietà al tempo del Coronavirus\n#covid19, assessorato politiche sociali, CASSINO, luigi maccaro, SOLIDARIETA'\nLuigi Maccaro, assessore alla Coesione sociale, ha messo in campo in questo periodo di inaspettata emergenza una vera e propria ‘unità di pronto intervento’ di volontari. La lunghissima esperienza nel Terzo Settore lo ha abituato ad affrontare i problemi in maniera diretta, velocizzando i passaggi burocratici e, soprattutto, agendo non in modo individuale, ma in rete. Una modalità ancora non diffusa abbastanza.\nL’assessorato è in campo da giorni con diverse iniziative a sostegno delle fasce più deboli e sole in casa. Com’è la situazione?\n«Con la chiusura delle scuole del 5 marzo era chiaro che la situazione era ormai serissima. Tra sabato 8 e domenica 9 marzo mi sono consultato prima con alcuni capi scout, poi con il Sindaco e abbiamo deciso di provare a mettere in piedi una task force di volontari in grado di collaborare con il personale dell’Assessorato per andare in aiuto delle persone più fragili, gli anziani innanzitutto, con una serie di iniziative che ormai conoscono tutti: spesa e farmaci a domicilio per chi è solo e non può uscire, monitoraggio anziani soli attraverso telefonate, raccolta alimentare straordinaria per famiglie bisognose, assistenza psicologica in collaborazione con la Asl e assistenza agli stranieri a partire dalla traduzione in 15 lingue delle disposizioni anticontagio del Governo. I servizi funzionano da due settimane a pieno ritmo».\nQuanti volontari operano sul campo e di cosa c’è bisogno realmente per offrire un aiuto?\n«Lunedì 9 marzo nel pomeriggio avevamo già ricevuto circa 30 disponibilità attraverso la mail volontari@cassinosociale.it. Ad oggi abbiamo oltre 50 disponibilità ma non riusciamo ad attivarle tutte perché non abbiamo lo spazio fisico per far lavorare le persone. L’Assessorato ha a disposizione solo 3 stanze e questo è un altro problema serissimo che deve essere risolto al più presto: abbiamo bisogno di spazio.I volontari sono la cosa più bella di questi giorni. Persone più o meno giovani che con discrezione, quasi in punta di piedi, lontani da microfoni e telecamere ma vicini a persone sole, anziane, ammalate portano beni di prima necessità o fanno loro un po’ di compagnia al telefono. Il Comune – e lo dico con vergogna – non è riuscito a garantire loro neanche una mascherina, ognuno si è arrangiato ma nessuno si è lamentato, a differenza di qualche impiegato comunale. Il volontariato continua ad essere una colonna portante della nostra società ed un ausilio irrinunciabile per le pubbliche amministrazioni spesso ingessate da mancanza di fondi, di personale e da eccesso di burocrazia.Per dirne una: alcuni cittadini mi hanno contattato per chiedermi se potevano fare offerte in denaro per le famiglie più disagiate. Ebbene, dal 13 marzo ancora non si è riusciti a predisporre gli atti per poter ricevere queste donazioni su un conto corrente dedicato. Confido che ce la faremo sperando che non sarà troppo tardi per qualcuno».\nCome cambia la solidarietà delle persone nel tempo del virus?\n«Siamo tutti abituati a parlare del bene comune. In questi giorni ci tocca parlare di un male comune perché il virus è un male che riguarda tutti. Ed è così che riscopriamo la nostra fragilità, sentiamo che poi alla fine non è vero che siamo così forti come vogliamo far apparire e che abbiamo bisogno degli altri. La fragilità è la cosa più potente che abbiamo perché ci mette in moto le risorse migliori: la sensibilità, la pazienza, la cura dell’altro. La fragilità è la radice della solidarietà, cioè non aiuto il prossimo perché sono bravo, aiuto il prossimo perché mi fa bene e nell’aiuto reciproco si realizza la vera vocazione dell’umanità. Dobbiamo cercare, anche in questo frangente così doloroso per il Paese, quella ricchezza umana che spesso dimentichiamo a causa dei nostri pregiudizi. Il virus è una ferita profonda ma può avere un effetto collaterale positivo se lo sappiamo cogliere».\nStranieri, emarginati, senzatetto. Di loro non si parla più. Sono tornati ad essere invisibili?\n«Sono gli ultimi tra gli ultimi e anche il motivo per cui dovremmo essere molto più operativi e direi anche coraggiosi nelle scelte. Proprio ieri si è presentato un caso di un senzatetto che per motivi di sicurezza non poteva essere accolto in una struttura. Bisogna inventare soluzioni nuove come al tempo in cui il Consorzio aveva l’unità mobile del progetto Clochard o come a Exodus dove abbiamo predisposto dei locali per la quarantena».\nA proposito di Exodus, come sta vivendo questo periodo?\n«La comunità funziona regolarmente ma a porte chiuse. Abbiamo sospeso tutte le altre attività e predisposto un protocollo per i nuovi ingressi che dovranno sottoporsi ad un periodo di isolamento rispetto al resto della comunità. Per il resto niente visite dei familiari, sospese tutte le attività esterne per il reinserimento sociale e in cascina non può entrare nessuno. Gli operatori non impegnati nelle attività di riabilitazione con i tossicodipendenti sono in ferie o in cassa integrazione. Per i ragazzi non è facile, in compenso sentono i familiari via skype più spesso. I nostri educatori, tutte le mattine vanno sul posto di lavoro, nonostante le paure e sprovvisti di qualsiasi protezione, con professionalità e passione, facendo spesso doppi turni per coprire altri colleghi più fragili, più a rischio».\nLe politiche sociali al tempo del virus: quali criticità ritiene siano prioritarie in questo momento?\n«In Assessorato ci siamo organizzati per non chiudere il servizio anche se alcuni assistenti sociali lavorano anche da casa. Certo, se avessimo avuto le cartelle sociali informatizzate che sto chiedendo dal primo giorno che ho messo piede in Assessorato, sarebbe più facile continuare a seguire in remoto le famiglie fragili, i minori a rischio, le persone socialmente più vulnerabili, gli anziani che frequentano i centri sociali e, soprattutto, quelli che non li frequentano o le famiglie dei disabili. Ma il dissesto è anche questo, non poter spendere 5.000 euro per adeguare il lavoro sociale ai tempi moderni. Questa, insieme alla carena di spazi per il lavoro degli assistenti sociali è una delle tante criticità. Dopodiché, se anche l’Europa ha sospeso il Patto di Stabilità, non capisco perché un Comune, seppure in dissesto, non possa scegliere di mettere risorse per contenere l’emarginazione sociale. Resta il fatto che questo è un sistema che va completamente rinnovato, anche tecnologicamente. Le procedure burocratiche per me sono insopportabili, che ci posso fare? Mai come oggi abbiamo bisogno di politiche sociali e di operatori sociali e invece si va solo e sempre verso la contrazione delle risorse. In queste ore l’emergenza è sanitaria ma quando rientrerà la pandemia rimarranno le conseguenze sociali: imprese chiuse, gente senza lavoro e senza casa, diritti sociali negati.Abbiamo davanti una sfida importante per la città di Cassino e la Regione Lazio non può sottovalutarla come ha fatto finora. Servono misure economiche straordinarie che non si perdano nei livelli intermedi. Fuori dai denti: Cassino dovrebbe ricevere risorse regionali proprie che non passino per il Consorzio dei Servizi sociali. Con il Direttore Tartaglia c’è un’ottima collaborazione ma le esigenze di una città come Cassino sono profondamente diverse da quelle degli altri Comuni più piccoli».\nLe polemiche politiche di questi giorni?\n«Chi fa polemiche in questi giorni o è sciocco o è in malafede. Questo è il tempo in cui le persone serie riconoscono di avere un nemico comune che si chiama Covid-19, un nemico con cui non si scherza, non si può essere approssimativi, un nemico che ha già provocato migliaia di morti e che vede medici e infermieri rischiare la vita per aiutare il Paese ad uscire da questa tragedia. Chi fa polemica in questi giorni lo fa in modo pretestuoso per guadagnare un po’ di consenso attraverso i social e trovo che sia veramente triste. Non che non si debbano fare critiche, per carità. Però soprattutto in questi giorni basta con la superficialità, la mancanza di argomenti, l’incapacità di rispettare il lavoro delle istituzioni manco fossimo ancora in campagna elettorale. C’è sempre quello che la sa più lunga degli altri e si mette a spiegare su facebook cosa dovrebbe fare il Sindaco. Peccato che in questi giorni non si renda conto di essere più che mai fuori luogo».\nAndratuttobene e iorestoacasa sono solo slogan oppure voi che siete in prima linea ci credete davvero?\n«Gli hashtag vanno presi per quello che sono. Io ho i miei: #cassinosolidale e #cassinorisponde. Io so che dobbiamo fare del nostro meglio, anzi dovremmo fare l’impossibile per andare incontro alle persone che in questo momento stanno vivendo malissimo. Che senso ha dire che andrà tutto bene se poi non si ha un centesimo per attivare forme di contenimento del disagio sociale?».


Il velista pentito dà il via alla maxi-inchiesta sulla mafia\nTeam Vestas va per coralli: c’è chi difende e chi grida al complotto\nPublished by Giornale della Vela at 7 dicembre 2014\nIn principio fu una barca a vela, Kololo II. E uno skipper. Roberto Grilli fu fermato nel settembre 2011 al largo di Alghero, in Sardegna, e a bordo dell’imbarcazione, battente bandiera francese, furono trovati 500 chili di cocaina suddivisa in panetti. A tradire Grilli fu un’avaria: vista la natura del suo carico, non lanciò alcuna richiesta di aiuto alla Capitaneria di porto. Pare si fosse messo in contatto con una società privata di Alghero, che però non è mai uscita al largo con i propri mezzi. Non si sa se la comunicazione sia stata intercettata dalla forze dell’ordine, o se qualcuno abbia voluto incastrarlo. C’era di mezzo la mafia. (Nella foto: il sequestro di cocaina da parte della polizia su una barca spagnola diretta a Napoli)\nIL VELISTA PENTITO\nScrive il Messaggero: “È finito in carcere, ha rischiato una pena a 15 anni per narcotraffico, finché non ha deciso che era arrivato il momento di collaborare. E ha dato il via a quella che poi sarebbe diventata l’operazione “Mondo di mezzo”, l’inchiesta sulla mafia romana che ha mandato in carcere Massimo Carminati e soci, (per un totale di 37 persone, aggiungiamo noi). Ne sapeva di cose, il velista assoldato dall’ex Nar, a cominciare dai componenti dell’organizzazione, dai traffici e dai movimenti di denaro. I magistrati sardi girano l’inchiesta per competenza ai colleghi della Capitale. E, ad ascoltare il suo racconto, è il pubblico ministero Giuseppe Cascini, al quale il 20 aprile del 2012 dice: «Noi prendevamo in giro Riccardo (Brugia ndr) gli dicevamo sempre: “con tutti i soldi che avete fatto”… perché nell’ambiente, adesso non lo so se è una vox populi, comunque da quello che mi ricordo io si diceva che con i soldi che avevano fatto a Piazzale Clodio delle cassette di sicurezza se ne parlava. Gli ho detto: “State a posto, potete fa’ la guerra alla Germania”. Cose così, però si scherzava sul fatto che insomma gli dicevo sempre: “Se c’avessi i soldi tuoi altro che viaggi, i viaggi li facevo e ci restavo pure”. Insomma le battute erano queste».\nÈ sempre Grilli a indicare ai magistrati i ruoli dei componenti dell’organizzazione. A cominciare da Matteo Calvio, «Uno dei satelliti che ruotano intorno ai contanti che vengono prodotti dal distributore di benzina di Corso Francia». Mentre di Marco Iannilli, già indagato per Fastweb e Finmeccanica, dice che sarebbe stato lui a occuparsi di trasportare materialmente all’estero denaro contante da far poi versare in conti criptati. Spiega lo skipper: «Se do io un milione di euro a Iannilli, può darsi, non lo so, tendo a escluderlo, ma che Iannilli mi sòli. Invece penso che prima di solàre Carminati, magari Iannilli, ci ragioni qualche attimo di più».\n9 dicembre 2014 alle 11:32\npur di andare a vela…quasi quasi… 🙂


> IL SONNO MORTIFERO DELL’ITALIA. In Parlamento (ancora !) il Partito al di sopra di tutti i partiti - UNA GUIDA AL REFERENDUM\nLA "PROFEZIA" DI MARSHALL MCLUHAN : NARCISO E LA MORTE DELL’ITALIA. Il "rimorso di incoscienza"\nDIECI COLTELLATE. MINIMA UNA GUIDA AL REFERENDUM *\nIntitolare questi brevi ragionamenti "dieci coltellate" e’ un espediente retorico : a indicare la necessita’ e l’urgenza di squarciare la cortina delle menzogne ed uscire dalla subalternita’ al discorso dominante che e’ il discorso falso e fraudolento della classe dominante che tutte e tutti ci opprime.\nIndicheremo qui di seguito tre trappole in cui non cadere (la trappola delle velocita’, la trappola del risparmio, la trappola della governabilita’), formuleremo tre elogi (del perfetto bicameralismo, della rappresentanza proporzionale, del costituzionalismo nemico dell’assolutismo), dichiareremo tre beni irrinunciabili (la repubblica parlamentare ; lo stato di diritto, ovvero la separazione e il controllo dei poteri ; la democrazia, ovvero la sovranita’ popolare) e giungeremo a una conclusione che ci sembra coerente e doverosa : il 4 dicembre votare No al golpe degli apprendisti stregoni ; difendiamo la Costituzione della Repubblica italiana.\n1. La trappola della velocita’\nQuando si prendono decisioni importanti non si discute mai abbastanza. Quando si fanno le leggi, piu’ ci si pensa e meglio e’. La democrazia e’ un processo decisionale lento e paziente ; come scrisse Guido Calogero si contano tutte le teste invece di romperle. Solo le dittature sono veloci, velocissime, e il frutto di quella velocita’ e’ sempre e solo la schiavitu’ e la morte di innumerevoli esseri umani.\nDa quando in qua per risparmiare quattro baiocchi occorre massacrare la Costituzione, che e’ la legge a fondamento di tutte le nostre leggi, la base del nostro ordinamento giuridico e quindi della nostra civile convivenza ? Da quando in qua per risparmiare quattro baiocchi occorre distruggere la forma istituzionale repubblicana del nostro paese e sostituirla con la dittatura del governo, ovvero con la dittatura del capitale finanziario transnazionale di cui il governo in carica e’ servo sciocco ? Per ridurre i costi dell’attivita’ parlamentare basterebbe una legge ordinaria che riduca gli emolumenti a tutti i parlamentari portandoli a retribuzioni ragionevoli.\n3. La trappola della governabilita’\nCio’ che si nasconde dietro la parola magica - ovvero la cortina fumogena - della "governabilita’" altro non e’ che il potere dei potenti di imporre la loro volonta’ e i loro abusi senza opposizioni e senza controlli. La governabilita’ non e’ ne’ un valore ne’ un bisogno in nome del quale devastare la democrazia, lo stato di diritto, i diritti civili, politici e sociali che ad ogni persona appartengono.\nIn un parlamento due camere sono meglio di una : se nell’una si commette un errore l’altra puo’ correggerlo ; se nell’una prevale un’alleanza di malfattori, l’altra puo’ contrastarla. Due camere si controllano reciprocamente. Cosi’ si sbaglia di meno. Benedetto sia il bicameralismo perfetto.\nIn una democrazia il potere e’ del popolo che lo esercita attraverso i suoi rappresentanti. Il parlamento che fa le leggi in nome del popolo deve essere rappresentativo di esso in modo rigorosamente proporzionale. Se invece una minoranza si appropria della maggioranza dei seggi quel parlamento non e’ piu’ democratico, diventa solo la foglia di fico di un regime oligarchico. E se il governo si sostituisce al parlamento nella sua funzione legislativa non solo quel parlamento diventa una foglia di fico a tentar di occultare l’oscenita’ del potere reale, ma quel potere non e’ piu’ ne’ democratico ne’ repubblicano, e’ diventato un’autocrazia. Benedetta sia la rappresentanza proporzionale.\n6. Elogio del costituzionalismo, nemico dell’assolutismo\nIl fine e il senso di ogni Costituzione e’ impedire o almeno limitare gli abusi dei potenti. Nelle societa’ divise in classi di sfruttatori e sfruttati, di proprietari ed espropriati, di governanti e governati, chi esercita funzioni di governo e’ costantemente esposto alla forza corruttiva del potere. Nessun potere deve essere assoluto, ogni potere deve avere limiti e controlli. Benedetto sia il costituzionalismo, nemico dell’assolutismo.\nSe il governo attraverso la riforma costituzionale, la riforma elettorale ed il loro "combinato disposto" (ovvero l’effetto sinergico delle norme contenute nelle due riforme) mutila ed esautora il parlamento e si appropria di fatto del potere legislativo e lo somma a quello esecutivo che gia’ detiene, viene meno la repubblica parlamentare. Ma per noi la repubblica parlamentare e’ un bene irrinunciabile.\nSe il governo attraverso la riforma costituzionale, la riforma elettorale ed il loro "combinato disposto" (ovvero l’effetto sinergico delle norme contenute nelle due riforme) si appropria di fatto del potere legislativo e lo somma a quello esecutivo che gia’ detiene, annienta la separazione e il controllo dei poteri, che sono il fondamento dello stato di diritto. Ma per noi lo stato di diritto, ovvero la separazione e il controllo dei poteri, e’ un bene irrinunciabile.\n9. Una democrazia, ovvero la sovranita’ popolare\nSe il governo attraverso la riforma costituzionale, la riforma elettorale ed il loro "combinato disposto" (ovvero l’effetto sinergico delle norme contenute nelle due riforme) riduce il parlamento a un giocattolo nelle sue mani, si fa un senato non piu’ eletto dal popolo, si fa una camera dei deputati in cui una minoranza rapina la maggioranza assoluta dei seggi, si appropria di fatto del potere legislativo e lo somma a quello esecutivo che gia’ detiene, la sovranita’ popolare e’ annichilita e con essa la democrazia. Ma per noi la democrazia, ovvero la sovranita’ popolare, e’ un bene irrinunciabile.\nNel referendum del 4 dicembre si vota per dire si’ o no al golpe. Chi vota si’, come vuole il governo degli apprendisti stregoni, accetta il golpe che distrugge il parlamento eletto dal popolo, lo stato di diritto, la democrazia costituzionale. Chi vota no, contro la volonta’ del governo degli apprendisti stregoni, difende il parlamento eletto dal popolo, lo stato di diritto, la democrazia costituzionale, e quindi si oppone al golpe. No al golpe. No al fascismo. No alla barbarie. Al referendum votiamo No. Senza odio, senza violenza, senza paura. Difendiamo la Costituzione della Repubblica italiana.\nViterbo, 21 ottobre 2016\nMittente : "Centro di ricerca per la pace e i diritti umani" di Viterbo, strada S. Barbara 9/E, 01100 Viterbo, tel. 0761353532, -e-mail : nbawac@tin.it, centropacevt@gmail.com, centropaceviterbo@outlook.it


PressReader - Il Gazzettino (Pordenone): 2016-09-23 - Sistema-casarsa già alla prima giornata Il campionato parte nel segno dei derby\nSistema-casarsa già alla prima giornata Il campionato parte nel segno dei derby\nL’aviano di Starnoni nel lotto dei favoriti\nPORDENONE - C'è subito il derby Sistema-casarsa nel calendario ufficiale della serie D diramato dall'ufficio gare del Comitato Fip del Friuli Venezia Giulia. Si comincerà nel secondo weekend del mese di ottobre e si procederà a spron battuto sino alle porte della prossima estate.\nSTAGIONE LUNGHISSIMADue i gironi, entrambi a dodici squadre. La prima fase andrà dunque avanti per 22 partite, seguita da una seconda (divisa neo gruppi promozione e salvezza) con altre 12 sfide. Quindi le «final four» per attribuire la seconda promozione in C Silver. I turni infrasettimanali sono fissati per l'uno, 2 e 3 novembre (quinta d’andata) e per il 24, 25 e 26 gennaio (quinta di ritorno). La sosta natalizia interesserà due weekend: Natale e Capodanno. Quella che andrà a cominciare a giorni sarà insomma una stagione piuttosto lunga e articolata. Tra gli addetti ai lavori si registra già qualche malumore, dovuto al fatto che troppe gare della seconda fase corrono il rischio di contare zero ai fini della classifica.\nIL PROGRAMMA - Il girone pordenonese-udinese (più il Portogruaro) è stato dedicato alla memoria di Giovanni Borsoi, giovane giocatore del San Quirino morto in un incidente. Alla prima d'andata propone incroci interessanti: Sistema Bk Pordenone - Polisportiva Casarsa (domenica 9 ottobre, alle 18), Polisportiva Tricesimo - Libertas Gonars, Tarcento Basket - Humus Sacile (domenica 9 ottobre, alle 18.30), Aviano Basket-cbudine (domenica 9 ottobre, alle 18), Polisportiva Roraigrande - Pallacanestro Portogruaro (sabato 8 ottobre, alle 19), Libertas Cussignacco - Geatti Basket Time Udine.\nBIG MATCH - Spicca ovviamente il derby naoniano tra il neoretrocesso Sistema e la Polisportiva Casarsa, ma va pure segnalato il battesimo del fuoco per la matricola Humus Sacile, che farà visita al Tarcento, sceso in estate di due categorie a causa dei problemi finanziari del club. Non dovrebbe avere grossi problemi l'aviano contro la ripescata Cbu. E proprio la squadra allenata da Dario Starnoni appare come la più competitiva tra i 5 roster pordenonesi, almeno sulla carta.\nLE ALTRE SFIDE - Sarà una stagione regolare con numerosi derby. Dopo Sistema-casarsa alla prima d’andata, il secondo turno di campionato ne proporrà subito un altro, ossia quello tra Humus Sacile e Polisportiva Roraigrande. Alla terza giornata ce ne saranno due, ovvero Aviano Basket contro Humus Sacile e Sistema Bk Pordenone contro Polisportiva Roraigrande. Alla quarta ecco Sistema - Humus; alla quinta Polisportiva Roraigrande - Aviano; alla settima Aviano - Sistema; all'ottava Casarsa - Roraigrande; alla nona Humus - Casarsa; alla decima Casarsa - Aviano Basket. Il girone isontino-giuliano (con le «intruse» Cervignano e Perteole) è stato invece intitolato a Fabrizio Mocchiutti, anche lui scomparso per un incidente.\nCarlo Alberto Sindici Coppa del Grano a Badiola di Arezzo e Giro del Bolghera. L’ottima condizione fisico-atletica gli aveva permesso di ottenere buoni risultati fin dalle prime pedalate. Il tris era stato confezionato anche grazie agli stimoli legati all'inserimento nella nuova squadra e agli allenamenti specifici. Tre vittorie, oltretutto, una diversa dall'altra. A Fucecchio l'arrivo si risolse in una volata con una quarantina di corridori su un ultimo chilometro in pendenza (nel 2015 giunse secondo, ndr), mentre nella Coppa del Grano il successo maturò su un percorso misto, con qualche salita impegnativa. La ciliegina sulla torta maturò tuttavia nella classica trentina del Bolghera. Anche nel frangente il tracciato era misto, pur con il traguardo posto in pianura. Per Corrà fu un trionfo. Oltre al trittico, il pordenonese aveva ottenuto il sesto posto a Piacenza, aiutando a vincere il compagno di squadra Piccinotti; il quarto ad Arezzo e il secondo nella 66. Coppa Lanciotto Ballerini, a fine maggio, preceduto allo sprint dal solo Michael Bresciani.\nA questo punto sembrava fatta, per un pensierino al professionismo, soprattutto considerando il fatto che la squadra di appartenenza, la Hopplà, è la formazione satellite del Team Tinkoff. Una frase significativa però, dopo i successi, era già venuta fuori da Marco: «Noi facciamo tanta fatica, ma poi non sempre viene scelto il migliore per spiccare il salto». Probabilmente l'ennesima delusione l’ha indotto a chiudere con l'agonismo. «Ho pensato di smettere perché non valeva la pena d’impegnarsi a fondo come facevo io se i riscontri concreti non arrivavano - sottolinea adesso Corrà -. Non c'erano i presupposti per salire di categoria e di conseguenza anche la mia concentrazione era calata. Così ho deciso di chiudere». Rimarrà nell'ambito delle due ruote? «Per ora garantisce - intendo abbandonare del tutto il ciclismo e dedicarmi ad altro». Peccato.\n«Io sono ottimista»


Intolleranza al frumento: dipende dal l metodo di coltivazione\nVi sono discrepanze tra coloro che pensano di avere intolleranze o allergie e coloro che le possono realmente dimostrare per mezzo di diagnosi medica.\nSottolineiamo l’importanza di adeguate analisi mediche per verificare eventuali intolleranze o allergie in quanto è sconsigliata l’esclusione degli alimenti derivati dal frumento da una dieta, senza una giusta causa o senza supporto medico a causa delle diverse conseguenze negative per la nostra salute.\nInnanzitutto, il frumento si trova in molti cibi (pane, pasta, biscotti…) che a loro volta contengono anche altre importanti sostanze nutritive quali fibre, tiamine, vitamina B2, calcio e ferro. Carboidrati e fibre sono inoltre indispensabili per una dieta sana ed equilibrata. Grano e derivati, pertanto, non dovrebbero essere esclusi dalla dieta senza un parere medico, necessario per stabilire un piano alimentare alternativo.\nInoltre, se le allergie al grano sono state “autodiagnosticate” c’è possibilità che i sintomi associati al grano siano invece riconducibili ad altri fattori, che continuerebbero a non essere trattati.\nDa alcuni recenti studi, è emerso che l’allergia al grano non dipende dal grano stesso ma dal modo in cui esso viene coltivato. Infatti, uno dei maggiori ma allo stesso tempo peggiori pesticidi utilizzati nelle coltivazioni è Roundup, erbicida da anni sotto accusa in quanto ricco di glifosato.\nNel 2013, uno studio pubblicato su Interdisciplinary Toxicology ha reso nota una relazione diretta tra l’aumento della presenza di glifosato nel grano e l’aumento della celiachia, con un andamento quasi identico. Grazie a tale studio si è evidenziato come l’effetto più dannoso sia proprio a carico dell’apparato digerente: il glifosato va a colpire i batteri “buoni” del nostro organismo, ovvero quelli utili per la produzione di amminoacidi essenziali per la digestione.\nPer capire cosa realmente ci infastidisce del frumento e di tutti i prodotti derivati, dobbiamo pertanto prestare attenzione a tutte le informazioni che non abbiamo relativamente al processo produttivo:\nUtilizzo da parte dell’industria alimentare di disinfettanti chimici per il grano\nInsetticidi che vengono utilizzati per eliminare muffe, funghi e malattie del grano\nUtilizzo di conservanti particolari\nPer tutelare la propria salute, invece di eliminare dalla propria alimentazione il frumento e i suoi derivati, si può provare ad acquistare grano di qualità ad alto contenuto proteico e ad informarsi il più possibile sul processo produttivo alla base dei prodotti acquistati.\nSembra, infatti, che vi siano nuove tecnologie per la sterilizzazione del grano che consentono la decorticazione del chicco, l’asportazione della busta in cellulosa e l’abrasione della membrana waterproof consentendo una pulizia profonda della materia prima nel processo di produzione delle farine.


Ottobre 2020 - Metparrucchieri - Azzano Decimo - Pordenone\nHome / 2020 / 10\n10 / 24 / 202005 / 27 / 2021\nTendenza taglio moda: il taglio Pixie Cut\nPixie Haircut: il taglio di tendenza Il taglio corto è da sempre un must per molte donne. Pratico, sbarazzino e minimale è l’ideale per chi ama non passare inosservata, aggiungendo carattere e personalità al proprio look. Il pixie haircut è un evergreen, ancora una volta in cime alle tendenze moda di stagione. E’ un taglio...\n10 / 09 / 202010 / 09 / 2020\nLe ultime novità GHD- Wish upon a star\nLe ultime novità del nostro amato marchio Ghd sono disponibili nel nostro Salone Met Parrucchieri ad Azzano Decimo (PN)! Da molti anni abbiamo sposato Ghd, una garanzia di qualità quando parliamo di tool per mantenere i nostri capelli sempre in ordine. Sappiamo tutte quant’è importante avere dei bei capelli con un bel taglio, un bel...


Stagionalità, italianità e bio. Il nuovo reparto ortofrutta di Pam Panorama\nProsegue il piano di ristrutturazione dei punti vendita di Pam Panorama in occasione dei festeggiamenti dei 60 anni di attività. Faletra: “Il reparto ortofrutta è stato ripensato”.\nIl piano di restyling dei punti vendita di Pam Panorama, storica insegna della grande distribuzione italiana presente dal 1958, procede a ritmi serrati. In occasione dei suoi 60 anni di attività, infatti, molti dei negozi presenti in Italia stanno aprendo ai consumatori con una veste e una struttura differente rispetto al recente passato.\n«In occasione del 60esimo Anniversario di Gruppo Pam, abbiamo implementato un piano di restyling di alcuni punti vendita della rete, con l’obiettivo di rendere sempre più facile e piacevole l’esperienza di spesa, grazie alla creazione di un’atmosfera calda e accogliente e ad un layout semplice e intuitivo.ci spiega Fulvio Faletra, direttore customer engagement di Pam Panorama . «In particolare, ci siamo concentrati sull’area dei freschissimi, da sempre il nostro fiore all’occhiello».\nReparto Ortofrutta Pam\nTra i negozi che sono stati recentemente rinnovati c’è, ad esempio, anche quello di via Olona a Milano situato in una posizione centrale, vicino alla Basilica di Sant’Ambrogio e all’Università Cattolica del Sacro Cuore che siamo andati a visitare nei giorni scorsi per osservare dal vivo di cosa si tratta. Ma il piano di ristrutturazione coinvolge molti punti vendita di altre città e le nuove aperture continuano ad avvicendarsi in questo periodo: questa settimana, ad esempio, l’8 e 9 giugno sarà la volta di altri due negozi posizionati a Torino e Trento.\nLayout semplice, atmosfera sicuramente più accogliente ed una centralità donata ai reparti del fresco e freschissimo certamente superiore rispetto al passato: queste alcune delle caratteristiche principali del nuovo corso di Pam Panorma.\nE il reparto ortofrutta?\nIl reparto ortofrutta è stato ripensato per dare maggiore risalto e spazio alla varietà dell’assortimento, con un focus particolare sui prodotti di stagione e provenienti dall’Italia, mentre è stata creata un’area totalmente dedicata alla frutta e alla verdura provenienti da agricoltura biologica” conclude Faletra.\nOltre all’ortofrutta biologica, che certamente spicca per spazio e assortimento riservato, non manca una ricca parte dedicata alla frutta secca, alla IV gamma e a tutte le nuove tendenze (dai piatti pronti fino agli estratti e agli snack vegetali). Vicino al prezzo di alcune referenze sfuse sono presenti anche dei sintetici messaggi che mettono in risalto le principali caratteristiche nutrizionali.\nLa nostra galleria fotografica nel punto vendita di via Olona a Milano\nBiologico grande distribuzione Pam Panorama\nDimmidiSì espositore al Rieti Sport Festival\nMelaPiù: “Bene la campagna di promozione e comunicazione”


Cosa sono i potenziali e come utilizzarli\nNella nomenclatura tipica di un Software CRM, i potenziali sono persone con le quali si sta cercando di avviare nuove opportunità di Business. In pratica non sono ancora dei clienti e spesso necessitano di altre attività da parte nostra per qualificare i loro bisogni al fine di sviluppare un interesse che si concretizza con la creazione di un'opportunità.\nPossiamo inserire nell'archivio dei potenziali anche quei nominativi di persone che noi desideriamo contattare per qualificarne le esigenze e portarli verso la manifestazione di un reale interesse.\nAlcuni esempi di potenziali sono:\npersone che ci contattano tramite il sito web per chiedere informazioni sui nostri servizi / prodotti\npersone che chiamano al nostro centralino e chiedono informazioni\npersone che abbiamo incontrato ad una fiera o workshop\npersone che i venditori incontrano durante le attività di vendita\npersone che ci vengono segnalate da clienti o partner vari\nLa lista ovviamente può ampliarsi, ma il concetto di fondo è che nell'archivio dei potenziali inseriremo nominativi sui quali i venditori e il marketing attiveranno azioni specifiche.\nSi parla infatti di azioni che hanno come finalità la qualificazione dei bisogni dei potenziali nuovi clienti, ovvero coltivare le relazioni per accrescere il loro interesse verso le soluzioni che la nostra azienda può offrire per rispondere alle loro specifiche esigenze.\nQuando è consigliato utilizzare il modulo dei potenziali?\nCome descritto nel paragrafo precedente i potenziali potrebbero interessare molti processi di vendita in diversi settori. Solitamente i potenziali sono molto utili quando il nostro processo di vendita è articolato in più fasi e soprattutto quando il ciclo di vendita ha una durata di qualche mese o addirittura di anni. Questo si presenta spesso nelle vendite B2B, ovvero aziende che vendono ad altre aziende. Difficilmente in questo ambito il ciclo di vendita è immediato, ci sono sempre delle fasi di primo contatto e qualificazione, sviluppo dell'offerta etc, tutte fasi che necessitano di informazioni e tempo.\nLa scheda anagrafica del potenziale\nQuando si crea un nuovo potenziale in Selly Erp, si apre una maschera organizzata in tre pannelli principali.\nNel pannello centrale si trova la sintesi delle attività di interazione fatte con la persona e la timeline con la cronologia di tutte le attività svolte (note, mail, appuntamenti, telefonate, compiti)\nNel pannello di destra si trovano le attività pianificate, l'ultima nota inserita ed eventuali documenti allegati.\nLa lista dei potenziali\nLa visualizzazione a lista dei record dei potenziali è il punto di partenza per organizzare, cercare e modificare i dati dei potenziali. Possiamo personalizzare le colonne da visualizzare nella griglia dei dati e creare appositi filtri per visualizzare solo determinati record che corrispondono alle nostre aspettative.\nOrganizzare le colonne della griglia\nPer scegliere quali colonne visualizzare nella griglia, cliccare sull'icona ingranaggio, che si trova in alto a destra:\nsi aprirà il pannello dove selezionare le colonne da visualizzare e cliccando sui tre puntini adiacenti al nome della colonna, si potrà cambiare l'ordinamento.\nCreazione di un filtro sui dati\nSempre dalle icone che si trovano in alto, selezionando l'icona Filtro si potrà impostare i criteri di selezione dei record. E' sufficiente selezionare il campo sul quale applicare il criterio di filtro. Per esempio visualizza tutti i potenziali che hanno il ruolo uguale a Titolare\nUna volta creato il filtro si potrà associare un nome e salvarlo per utilizzarlo nella lista dei filtri.\nCliccando sulla stellina si può definire quale filtro visualizzare di default quando si accede alla lista dei potenziali. Nel caso di cui sopra, ovvero la stellina associata al filtro "Attivi ultimi 60 giorni", Selly Erp visualizzerà tutti i potenziali per i quali sono state eseguite attività o modifiche dei dati negli ultimi 60 giorni.\nI filtri sono estremamente importanti in quanto ci consentono di impostare delle visualizzazioni ottimizzate per fare azioni specifiche. Per esempio se vogliamo contattare i potenziali per i quali non facciamo azioni da oltre 60 giorni, sarà sufficiente utilizzare il filtro presente nella lista. Allo stesso modo possiamo creare nuovi filtri con i criteri di nostra preferenza e rendere più efficiente e veloce il nostro lavoro.


Era il sito irrigato da un vasto canale , le cui acque , á mano a mano penetrando\nnel suolo , gli mantenevano una perpetua veste di folta verzura . I Catalani ,\nlascia1312 tivi intatti alcuni spazji per le sortite , con canaletti 544 PARTE PRIMA\ntivi intatti alcuni spazji per le sortite , con canaletti arlatamente scavati derivarono\nle acque più addentro ; il terreno se ne iniberè , e quelle praterie naturalmente\numide s ' ammollirono tanto da non essere più che erbose paludi . La baldanza ...\nLi convoca allora il Vaivoda a parlamento , e dopo aver dimostrato loro il pericolo\nche tuttodi corrono con quell ' andare errabondo senza regola e capi , li esorta a\neleggersi alcuni marescialli d ' armi , da cui avere cenno ed ordine per le ...\nL ' angustia del sito chiuso dalla città , dai colli e dal mare rese più piena e più\nsanguinosa la vittoria ; Ettore fuggi a stento mediante grandi promesse dalle\nmani di alcuni contadini ; degli altri capi fu preso 24790 ja pleurieri a 1379 a\nfurore di ...\nMa bentosto le scorrerie de' costui seguaci, il malcontento ognor crescente nel\npopolo e nella nobiltà napoletana, ed il trovarsi nuovo in un regno non mai\nquieto , nè fedele, persuasero il re a spedire alcuni commissarii in Tricarico,


ART Archivi - Pagina 5 di 8 - Cinquesensi editore ART Archivi - Pagina 5 di 8 - Cinquesensi editore\nL’Enigma di Savonara Attilio\nIl contributo di Leonardo Castellucci all’ultimo titolo della collana iVitali, Enigma di Ferragosto. Di nuovo un Andrea Vitali inconsueto quello che leggiamo in Enigma di Ferragosto, racconto nei canoni della narrativa che attiene al misterioso. Non un giallo psicologico in senso stretto, non un noir, né un thriller, piuttosto un‘abile contaminazione di questi generi sostenuta da una sottesa chiave surreale. Una storia ammantata di una latente meta-realtà, che attraverso abili espedienti letterari, riesce a mettere…\nGiancarlo Vitali. L’incontro tra due laghi\nL’incontro fra due laghi, ch’è l’incontro di due civiltà, di due diversi pensieri spirituali, di due diverse ma simili nella sostanza, struggenti storie d’amore. Il Lago di Como, identità e luogo dell’amore tribolato fra Renzo e Lucia dei Promessi manzoniani e quello del West Lake di Hangzhou, una fra le antiche capitali dell’impero cinese e oggi fra le città culturalmente più attive di tutta la Cina, dove, in un tempo imprecisato, si consumò la languida…\nI ricicli preziosi di Giovanna Gavaudan\nGettereste al macero la vecchia spilla di oro giallo di vostra zia? La vendereste o invece la fondereste volentieri per ricavarne lingottini? E se qualcuno vi proponesse di dare una nuova vita a quel vecchio gioiello fuori moda, ma in sé prezioso? A Roma, in via de’ Vascellari, c’è una donna che “resuscita” gioielli dimenticati in un cassetto. Giovanna Gavaudan, artigiana orafa per scelta e passione, racconta così l’idea: «La chiave è leggere la modernità…\nMario, Costanza, la loro città\nLa prefazione di Leonardo Castellucci al volume Mario Donizetti, una biografia. Mario Donizetti e Costanza Andreucci. Poi la loro Bergamo. Il luogo del loro primo incontro e di tutta la loro esistenza. Giovani, anzi giovanissimi si legano per sempre senza farsi promesse, ma cercando uno sforzo di somiglianza che pare l’unica chiave per un rapporto che possa resistere al tempo e alle intemperie della vita. Lui prende a dipingerla cercando in lei un modello ideale…\nGiancarlo Vitali: Carte Vitali a Ferrara\nA Ferrara due mostre del maestro lombardo Giancarlo Vitali: Attorno al Tavolo e Le Forme del Tempo,\nDa sabato 1 dicembre 2012 al 31 gennaio 2013.\nIl contributo di Gianluigi Colin pubblicato nel libro Mario Donizetti, una biografia. Nel suo Perché leggere i classici, Italo Calvino si diverte a dare una definizione: “Si dicono classici quei libri che costituiscono una ricchezza per chi li ha letti e amati; ma costituiscono una ricchezza non minore per chi si riserba la fortuna di leggerli per la prima volta nelle condizioni migliori per gustarli”. È un raffinato elogio alla lettura consapevole, o meglio, alla…\nBabbo Natale si rigenera in riva al lago\nIl contributo di Leonardo Castellucci all’ottavo titolo della collana iVitali: Canto di Natale Un Babbo Natale ormai vecchio davvero, perché abbandonato dalla corroborante attesa dei bambini, si è ritirato all’ospizio, immalinconito, attonito, ancorato alla vita solo dalla condizione struggente del ricordo. Lo vediamo lì, seduto a guardare in alto mentre intona una dolce e struggente invocazione al Cielo, il Canto delle Costellazioni, che pare il saluto alla vita di un anziano capo indiano che si…\nLe Donne sono un pianeta misterioso\nLa prefazione di Roselina Salemi a Vivida mon amour, 7° titolo della collana iVitali. Le donne sono un pianeta misterioso anche per le donne. Provi a generalizzare e succede il putiferio. Ci sono le No kids, che guai a parlare di bambini, ci sono le Acrobate che osano il terzo fi glio, le Rifatte, che osano tutto, le Working girl, che vogliono tutto. C’è il modello Velina e il modello Suora (sempre più raro, in…\nLe donne secondo i Vitali\nDal settimo titolo della collana iVitali, Donne Donne, il contributo di Leonardo Castellucci. Sorrisi a tutta bocca, incantamenti stilnovisti, proiezioni romantiche, allusioni e simboli che accendono la fantasia e innescano il desiderio. Bocche pittate, umide, allusive; bocche asciutte, secche, senza più amore. Volti radiosi, plasmati da un sentimento nitido in una luce ingenua; volti dentro un baratto, un ruolo scelto per sopravvivere o per stanchezza di lussuria; volti senza quasi più connotati, resi irriconoscibili a…\nLa lieta infelicità del Felicino\nIl contributo di Leonardo Castellucci a Pro-memoria. Raccontare una saga familiare attraverso una storia semplice e per questo esemplare. E in questa inserirci annotazioni ed episodi che le permettano di essere letta anche come paradigma del brusco mutamento di un mondo prima e dopo la seconda Guerra Mondiale. Il mondo precedente, ormai epigono di una civiltà agricola agli sgoccioli, che nell’Italia fascista aveva ritrovato motivi di ripresa, favoriti da stimoli populisti osannanti la condizione rurale…


La spettacolare vita della contessa di Castiglione - Tortuga Magazine\nScherzo di follia (Metropolitan Museum of Art (©Wikimedia Commons)\nDa Madame Du Deffand e il suo mondo (1982), La civiltà della conversazione (2001), Amanti e regine (2005), Maria Antonietta e lo scandalo della collana (2006), fino a Gli ultimi libertini (2016), Benedetta Craveri ha ritratto e scandagliato lo spumeggiante, variegato e tempestoso mondo delle corti e dei salotti francesi tra il XVII e il XVIII secolo, per approdare con La contessa. Virginia Verasis Di Castiglione (Milano, Adelphi 2021) in pieno Ottocento, tracciando la conturbante sinopia (altro non si può fare in quel genere illusorio che è la biografia) di una figura di donna leggendaria quanto vilipesa. Lo ha fatto, potremmo dire parafrasando Paul Eluard, attenendosi a un metodo semplice ed esemplare “Je ramasse les débris de toutes ses merveilles“.\nLa copertina del libro di Benedetta Craveri\nIl filo conduttore della inesausta ricerca della Craveri credo sia, senza alcun dubbio, quel libertinage, eclettico, di ascendenza rinascimentale e seicentesca (Montaigne, Gassendi, Charron, Descartes), che rivendicò tenacemente una razionalità laica e individuale, espressione del mondo aristocratico maturo e già declinante, sempre più asservito al Moloch dello stato. Non fu mai una vera scuola di pensiero, anche se ebbe i suoi érudits, e si protese oltre le derive illuministe, imprimendo orme profonde nel costume e nel pensiero europeo fino alle turbolenti avvisaglie del nuovo mondo borghese che irruppe con la Rivoluzione.\nNata il 1837 nella spensierata Firenze dei Lorena dal marchese Filippo Oldoini, diplomatico ambizioso quanto mediocre, e da Isabella Lamporecchi, il cui padre era un illustre e severo giurista, Virginia sposa nel 1854 Francesco Verasis conte di Castiglione, il primo dei suoi sfortunati adoratori, da cui l’anno dopo avrà il piccolo Giorgio, figlio non poco trascurato e maltrattato nel corso della sua breve vita, giungendo da ultimo allo scontro giudiziario per negargli una parte dell’eredità paterna.\nTre mesi dopo il parto, Virginia inaugura la sua lunga e invincibile carriera di seduttrice con un giovane ufficiale genovese. Dispotica, capricciosa e incurante di tutto ciò che non sia in suo possesso o disposto, come gli innumerevoli amanti, a diventarlo, si afferma in società al punto che al suo ingresso nei saloni ci si arrampica sulle sedie per vedere una tale meraviglia. Da Firenze alla corte di Vittorio Emanuele II, da Torino alla corte di Napoleone III (entrambi diventano suoi amanti), la contessa, giovanissima e bellissima, passa da un trionfo all’altro e Cavour in persona, suo cugino, se ne serve se non come spia, come informatrice negli anni in cui cerca nella Francia un alleato per opporsi alla dominazione austriaca in Italia.\nSfruttando abilmente i grandi balli in maschera, un vezzo della Parigi imperiale, Virginia prende coscienza non solo della sua straordinaria avvenenza, se mai ne avesse dubitato fin da piccola, ma anche di quell’arte della dissimulazione, della posa teatrale, degli abiti fastosi ed eccentrici capaci di far parlare di lei le frivole cronache delle gazzette. Fu uno dei tratti peculiari della sua innata abilità di sedurre.\nUn ritratto della contessa di Castiglione (©Wikimedia Commons)\nSolo una donna, a parte i biglietti e le lettere degli spasimanti attratti da lei come le falene dalla luce, lusingati, accolti e nel giro di pochi giorni o mesi respinti con una freddezza di cui non si capacitavano, poteva renderle giustizia nel momento del suo massimo fulgore. Scrive la principessa di Metternich: “Confesso di essere rimasta di sasso davanti a questo miracolo di bellezza! Indossava un abito di tulle bianco trapunto da grandi rose a gambo lungo, e l’acconciatura consisteva solo nei suoi magnifici capelli disposti come un diadema di trecce sul suo capo. La figura era quella di una ninfa. Il collo, le spalle, le braccia, le mani –non portava i guanti, li teneva tra le dita- sembravano scolpiti nel marmo rosa! Questa magnifica creatura assomiglia talmente a una statua antica che la scollatura, quantunque eccessiva, non sembrava affatto indecente! E il viso non è da meno, ovale delizioso, incarnato di freschezza incomparabile, occhi verde scuro, vellutati, sopracciglia che paiono tracciate dal pennello di un miniaturista, un nasino alla Roxelana, sbarazzino e tuttavia perfettamente regolare, denti di perla. Insomma, Venere discesa dall’Olimpo! Mai ho visto una bellezza così, mai più ne rivedrò una eguale“.\nCerti sguardi maschili più smagati, come quello di François Guizot, storico e ministro orleanista, pur nel renderle omaggio correggevano l’entusiasmo per tanto fulgore: “vanitosa, egoista, fredda, dura“. Aveva solo vent’anni. Cortigiane, pretendenti, rivali, mogli (l’irriducibile principessa Matilde), vengono sbaragliate. Capi di stato, grandi banchieri (Lafitte), diplomatici, ufficiali, saranno il lungo e plaudente corteo della sua vita, tiranneggiati, usati (spesso per soldi, o per ottenere favori, o anche per il semplice gusto di esercitare un potere e tessere trame), troppi per citarli: Madamina il catalogo è questo…\n“Una donna in armi”\nNaturalmente alle vittorie seguono le sconfitte, le improvvise ritirate nell’esilio provvisorio (Villa Gloria a Torino) dopo l’attentato Orsini a Napoleone, il ritorno sulle scene nei mesi incandescenti prima e dopo l’unità d’Italia (su cui in seguito edificherà il mito della sua importanza di patriota), pronta, quando il vento era sfavorevole, alla recriminazione se non al vero e proprio ricatto per ottenere prebende o appoggi nel vischioso mondo delle speculazioni in borsa.\nA ragione Benedetta Craveri, cronista delicata e implacabile, ricorda le Liaisons dangereuses, il cinico gioco al massacro tra il visconte di Valmont e la marchesa di Merteuil, anche se mai la contessa Castiglione si sarebbe rovinata per un puntiglio, per affermare un’astratta superiorità. Era una donna concreta. Si muoveva nelle cancellerie d’Europa con un fiuto politico e un’abilità di manovra consumate, spesso superiori a quelli dei suoi grandi e potenti corteggiatori, in una incessante attività che ha lasciato traccia nelle lettere, sempre lucide e pungenti, lungimiranti, a dimostrazione che la bellezza e il fascino fisico e morale non erano tutto.\nNon arriverà a impartire una lezione di Realpolitik a Bismarck durante le trattative con Thiers dopo Sedan? Batteva cassa, è vero, la spuntava per ottenere promozioni a quel padre vanesio e cerimonioso, per soccorrere un amico caduto in disgrazia, per sostenere il suo treno di vita dispendioso, le magnifiche dimore (si lamentava di un appartamento di dodici stanze davanti a palazzo Pitti!), i continui andirivieni da un paese all’altro, il lusso esibito e disinvolto.\nLe sue vittime, consenzienti, potevano anche rimanere paralizzate, come quando si fa trovare nuda e ingioiellata dal generale Estancelin, confermando la famosa battuta di Victor Hugo: “Una donna nuda è una donna in armi“. Mandandolo temporaneamente in bianco… Era ossessionata dalla paura di finire in miseria, poi la separazione dal marito, quel figlio che si portava appresso o dimenticava come un bagaglio, e il tempo che la rendeva sempre più intrattabile, al punto che in una lettera al marito disperso per l’Europa la madre, unica persona di famiglia dotata di buon senso, la definiva “quella carogna della nostra figliuola“.\nCapricciosa al massimo grado (il saggio di Freud sul narcisismo sembra scritto per lei), a un ballo in maschera che doveva sancire il suo ritorno in società, indossa un fantasioso e stravagante abito etrusco. Attira l’attenzione di tutti ma viene scambiata per una nobildonna russa (“Quale scherzo più crudele, per Virginia, di quello scambio di ballo, di personaggio, di persona?“) e si rivolge nientemeno che al ministro degli Interni per proibire la diffusione del giornale che è caduto nell’equivoco. Un reato di lesa maestà.\nAl culmine della sua gloria sembra però di udire in lontananza il lugubre rintocco del tocsin, il giorno in cui riceve una lettera anonima dove le vengono ricordate tutte le sue non poche colpe e la si invita al pentimento. Una pagina degna del finale del Don Giovanni di Mozart. Né gli amanti e amici di una vita, il principe Poniatowski e Costantino Nigra, avrebbero avuto con lei vita facile, ricambiandola di uguale moneta, o forse proprio questo spiega la durata inusuale dei loro rapporti, sempre sul filo delle recriminazioni e dei rispettivi vantaggi.\nAveva mai amato davvero? Scrive a uno dei suoi amanti: “Io non credo nell’amore, è una malattia che passa come è venuta, a poco a poco, o una febbre intermittente simile a quelle che mi affliggono di tanto in tanto; non bisogna contare su qualcos’altro, non volere niente di più, non sperare oltre. Ripeto quello che ho sempre detto, benché abbia cessato di rammentarvelo; prendetemi oggi, non contate di avermi domani. Io sono una figlia di Dio che finirà in braccio al Diavolo, se Dio non la vuole. Ecco perché con veemenza, vi scongiura: restate quello che siete, non cambiate niente di ciò che siete stato, tenetevi pronto a rientrare in voi, a riprendere la vostra vita di un tempo, se la mia venisse a mancare“. Non tollerava di essere asservita (“il volermi far fare quello che si vuole è il non volermi fare quel che si deve“), volle sempre essere e rimanere “libera come un gatto“, senza mai farsi scrupolo, là dove ne aveva interesse, a farsi passare per vittima, capovolgendo l’evidente e fastidiosa realtà, come fece con il marito, come non si vergognò di fare con il figlio nel corso della lite per l’eredità: “Quanto a lui, gli sono ancora madre, ma non è più mio figlio“.\nSi fece ritrarre nel corso di un quarantennio in centinaia di fotografie dal grande Pierson, coetaneo di Nadar, edificando un autentico monumento a se stessa, in cui si affermava e riconosceva come Sarah Bernhardt sul palcoscenico. Era versata come pochi in un’arte, che per lei forse era la continuazione dei tableaux vivants, a cui non rinunciò neppure negli anni della decadenza, quando, morti tutti i grandi comprimari della sua vita, lontana da ogni mondanità, afflitta da malattie, invecchiata, ridotta a vivere in poche stanze con la mania della sicurezza, trascorreva le cene in trattoria fino a ubriacarsi, subendo perfino l’onta di uno sfratto.\nEmblema di un’epoca, non le sarebbe toccata in sorte la leggendaria vecchiaia di Chateaubriand, che i liceali si appostavano religiosamente agli angoli delle strade per veder passare (in Italia l’eccentrica signora fu presa di mira e sbeffeggiata da monelli irriverenti), né il sontuoso mausoleo un po’ kitsch in cui si sarebbe rinchiuso D’Annunzio, ma un appartamento foderato di nero, sinistro come una bara.\nJacques Blanche, pittore, figlio del famoso alienista Blanche, che tra gli altri ebbe in cura Nerval oltre che Virginia stessa, la ritrae impietosamente in una seduta di posa degli ultimi anni: “La mia modella entrò senza far rumore, scivolando sul tappeto, come un’ ‘apparizione’. Si mise in posa di profilo, con il busto eretto. Nonostante l’alta acconciatura in foggia di diadema, era una povera cosa. Ad uno ad uno, i veli caddero a terra… E riconobbi la Regina d’Etruria, l’Eremita di Passy [abiti e personaggi da lei interpretati nei balli in maschera e ritratti da Pierson] –idolo della corte di Napoleone III- un viso famoso ma imbellettato, rovinato, da bottegaia; un pezzetto di zucchero d’orzo mezzo succhiato nella mano di un bambino”.\nNondimeno sembrava voler affermare la sua granitica volontà anche nel disfacimento del corpo: “Le ultime fotografie di Pierson documentano la sua resa davanti alla devastazione della vecchiaia e la furia masochistica che essa aveva scatenato. Non si trattava più di mascherare la decadenza fisica ma di metterla alla gogna in un’ultima sfida“.\nMorì a sessantadue anni e venne sepolta al Père-Lachaise. Come ricorda Benedetta Craveri, prima della fine “non le rimaneva che allestire lo spettacolo della propria morte“. E dettò l’abbigliamento funebre che esigeva: “Camicia da notte Compiègne, 1857, batista merletti e vestaglia lunga a righe, velluto nero, peluche bianca […]: al collo la collana di perle petite fille a nove giri, sei bianchi e tre neri, la solita collana […] con il soldo bucato di cristallo a mo’ di fermaglio, con le iniziali e la corona, ben nota a tutte le mie vestitrici; alle braccia, nude e distese, i miei due braccialetti, un onice con perla al centro e uno smalto nero, stella e brillanti“. Ai piedi i due maltesi impagliati, Sandouga e Kasino “belli, vestiti di tutto punto, cappottini azzurri e viola con le loro iniziali e i collari a motivi di fiori rosa e cipressi“.\nUna scrittura incantevole\nLa contessa di Castiglione fu solo una Mata Hari di spregiudicata bellezza? Una meteora che attraversò un mondo già sulla via del dissolvimento? Una cocotte illustre quanto evanescente come venne ricordata nei patetici versi di Gozzano? Dobbiamo dare retta all’attrice che impersonava con spavalderia e tracotanza il copione della vita scelto per sé, o riflettere sul quel sorriso mesto che traspare dalle fotografie e dai ritratti più altezzosi e provocanti, in cui c’è quasi sempre un’ombra di sarcasmo e di crudele amarezza, rivolto a chi la ammira e più probabilmente a se stessa e al proprio destino?\nIn questo libro, forse il più bello di Benedetta Craveri, sfilano le inebrianti e a tratti vertiginose pagine di una storia minore ma sempre vicina alla Storia grande, dei popoli, delle nazioni che si scuotevano nelle convulsioni di un finale di partita. La Contessa al centro, certo, ma su tutto domina l’elegante e, a tratti, perfido incanto della scrittura della Craveri, che non giudica, non si celebra con l’esuberanza o il compiacimento del narratore, sembra al contrario ritirarsi a una distanza di sicurezza da cui mettere a fuoco la prospettiva. Sembra. Perché, ed è forse il suo vantaggio e merito più sicuro, la Craveri si accosta alle storie narrate fino a illudere di confondersi con loro scuotendo di dosso la polvere del tempo, indossando la bautta di una di quelle damine tanto innocenti quanto indemoniate che entrano ed escono dagli sfarzosi saloni. Aderendo con rammarico e indulgenza a quel mondo di cui forse rimpiange l’improntitudine. Sans merci.\nLa scrittura elegante, il gusto per lo scorcio inatteso e illuminato, l’osservazione maliziosa, il freddo distacco di un’anatomia dei caratteri che non cede alla simpatia dovuta né si accoda ai facili rancori suscitati, tutto fa di questo incantevole romanzo storico, appena celato dietro la ricerca minuziosa delle fonti, degli archivi, dei mémoires, un saggio di ciò che la vera Letteratura ci dona quando è sorretta da talento e passione.


ABA English, studiare l'inglese con un'app. La recensione\nHome Recensioni Applicazioni ABA English, studiare l’inglese con un’app. La recensione\nDisponibile in versione gratuita e premium, multipiattaforma e sempre a portata di mano.\nStudiare l’inglese con ABA English. È la nuova possibilità ideata per quanti vogliano approfondire o avere la possibilità di imparare la lingua in modo efficace e, sicuramente, al passo con i tempi. E la nuova app lanciata da ABA English si propone di fare proprio questo: dare la possibilità ai propri utenti di studiare nel modo più classico, ossia vedendo un film. Ma su smartphone o tablet.\nSe non è possibile soggiornare all’estero, per una serie di motivi, un metodo alternativo è proprio quello di utilizzare la visione dei film in lingua originale. In questo modo, è possibile acquisire le diverse sfumature di accento ed imparare la giusta pronuncia delle parole, diventando più fluenti nell’ascolto e nel parlato.\nL’accademia ABA English è specializzata nel cosiddetto “metodo naturale” di insegnamento della lingua. Si tratta di una vera e propria formula di didattica che si avvale di strumenti quali cortometraggi e altri materiali audiovisivi sviluppati appositamente. Un sistema che mira a stimolare e ad incoraggiare ad apprendere la lingua in modo istintivo, come accade quando si vive in un paese straniero o con la stessa semplicità con la quale la imparano i bambini.\nScopriamo nel dettaglio come funziona l’app.\nL’applicazione si articola in 144 unità didattiche e si basa su un cortometraggio intitolato ABA Film. Dopo il suo download, vi si accede creando un proprio account mediante i dati Facebook o lasciando un’email.\nUna volta che il profilo è stato creato, è possibile scegliere tra più livelli (da quello per principianti a quelli più avanzati). In ogni momento sarà possibile avanzare di livello o cambiarlo qualora ci si accorga di avere conoscenze più approfondite.\nDopo la registrazione, inoltre, oltre ad avere un account nel quale percorrere e registrare la propria carriera di studio, si potranno inserire con il tempo i certificati raggiunti. Questi saranno acquisiti dopo aver superato tutte le prove di ciascuna unità.\nOgni lezione inizia con la visione di un film nel quale si sviluppano situazioni reali in contesti prettamente inglesi, ma anche ambientati negli Stati Uniti. Gli esercizi di ogni unità ruotano attorno all’ABA Film proposto. Ci si esercita, dunque, grazie ai diversi dialoghi forniti e ci si allena imparando la pronuncia, oltre ad acquisire le basi per scrivere direttamente in inglese. Tutta l’esperienza di studio nasce proprio dalla sensazione che lo studente percepisce, molto simile a quella di vivere immerso nelle strade di Londra o New York. E tutto sul proprio dispositivo elettronico.\nLo studio, dunque, oltre che divertente, è anche molto efficiente. Non implica solo un aspetto teorico prettamente legato alla grammatica della lingua, ma soprattutto pratico. Gradualmente, infatti, lo studente acquisisce nuovi vocaboli ed espressioni. Mentre grazie agli esercizi, li mette in pratica.\nLa correzione è poi affidata ad un tutor che viene assegnato ad ogni nuovo alunno subito dopo la registrazione dell’account. Il compito del “teacher” sarà quello di seguire, guidare e motivare nello studio. La grammatica, inoltre, è interattiva: ciò significa che lo studente può prima ascoltare determinati vocaboli, per poi avere la possibilità di registrarsi e confrontarne le due pronunce. E tutto ciò, lo ribadiamo, sempre e ovunque poiché usufruibile in mobilità.\nABA English è disponibile in due modalità: gratuita e premium. La prima permette l’accesso a tutte le 144 videolezioni di grammatica e alla prima unità di ognuno dei 6 livelli, per dare la possibilità di provare il metodo completo con tutte le funzionalità. Restano bloccate le altre funzioni, inerenti la lingua parlata e scritta, gli esercizi e il vocabolario. La versione a pagamento, invece, consente di usufruire di tutti i contenuti e gli strumenti del corso completo, quindi anche quelli menzionati pocanzi. E, inoltre, premette di ottenere i certificati per ogni livello di inglese superato. Disponibile, sempre nella versione premium, una messaggeria grazie alla quale interagire direttamente con il proprio insegnante. Sarà a discrezione dello studente scrivere in italiano o cimentarsi con la lingua inglese.\nInfine, quanti utilizzeranno ABA English come strumento di apprendimento da autodidatta, potranno condividere sul social network LinkedIn i propri progressi. Sicuramente un metodo al passo con i tempi per aggiornare la propria carriera studentesca, ma anche molto utile per quanti faranno dell’inglese un punto a favore nella ricerca di un lavoro.\n6 livelli di apprendimento;\n144 unità (lezioni) del corso;\n144 ABA Film da vedere con o senza sottotitoli;\nTutti gli esercizi della sezione Parla, Scrivi e Interpreta;\n144 videolezioni di grammatica;\nEsercizi e valutazione finale per ogni unità;\nStrumenti utili come il Vocabolario;\nVisualizzazione del progresso fatto nel corso;\nCertificato di livello;\nAiuto di un professore attraverso il Campus.\nABA English è disponibile gratuitamente sul Play Store ed è costantemente aggiornata. La dimensione dell’app varia in base al dispositivo. È possibile scaricarla dal seguente widget:\n[pb-app-box pname=’com.abaenglish.videoclass’ name=’Imparare inglese – ABA English’ theme=’discover’ lang=’it’]\nOppure dal seguente link: App ABA English\nABA English è anche raggiungibile tramite la propria pagina WEB.


attilio folliero: La febbre dell’oro in Cina, segnale di una crisi finanziaria mondiale? (Hu Jintao avverte Obama che il dollaro non è eterno)\nDal 2007 la Cina, anno in cui ha superato il Sudafrica, è il principale produttore mondiale di oro e nel corso dell’ultimo anno ha registrato una produzione record di 340 tonnellate. Benchè, sia ormai il principale produttore mondiale di oro, la enorme domanda interna nel 2010 ha fatto crescere le importazioni di ben cinque volte rispetto al 2009. Nel corso del primo mese del 2011, la febbre dell’oro ha avuto una forte impennata, se si considera che la Banca Industriale e Commerciale della Cina ha venduto circa 7 tonnellate di oro fisico, contro le 15 tonnellate dell’intero 2010.\nIn Cina, dunque c'è una vera e propria febbre per l’oro. Perché la Cina accresce le riserve del metallo giallo? Non è facile dare una risposta, ma si possono avanzare alcune ipotesi.\nInnanzitutto potrebbe tutelare i propri investimenti internazionali, diversificando l’uso del piramidale eccedente monetario generato dalle esportazioni. Finora, il principale investimento era rappresentato dai dollari e dai titoli cartacei del debito pubblico degli Stati Uniti. Di fatto la Cina detiene la più grande riserva mondiale di dollari, più di 2.800 miliardi ed è il paese che possiede la quota più alta del debito pubblico statunitense (altri 1.160 miliardi sempre in dollari).\nAltra possibile spiegazione di questo accumulo d’oro sarebbe da ricercare nella necessità di tutelarsi contro i forti rincari dei beni agricoli; in tal senso la FAO mette in guardia contro l’impennata dei prezzi agricoli e la Banca Mondiale pronostica scarsità di cibo e possibili ribellioni a macchia di leopardo.\nNon mancano altre ipotesi, anche inquietanti. La Cina vorrebbe imporre al mondo come moneta di riserva mondiale il Yuan, la sua moneta, in sostituzione o parallela al moribondo dollaro. A tal fine è necessario che - oltre alla forza propulsiva della sua economia - sia supportata, garantita e protetta anche dall’oro. Se la Cina ha deciso di accelerare l’incremento delle proprie riserve in oro, come passaggio necessario per internazionalizzare il yuan, possiamo ben aspettarci un considerevole balzo verso l’alto del prezzo dell’oro. Secondo varie fonti stiamo andando a ritmo sostenuti verso questo scenario. Ad esempio Chuck Butler, presidente di EverBank, prevede che l’oro nei prossimi anni possa raggiungere i 5.000 dollari.\nE’ da escludersi la possibilità di sostituire il dollaro con una moneta d’oro, come recita il comma 1, dell’art 4 del trattato di adesione al FMI, ratificato nel 1978, ma c’è da aggiungere che di fronte a sconvolgimenti totali ed alla riconfigurazione della gerarchia delle economie reali nell’epoca dell’emersione multipolare, anche questi accordi potrebbero andare a rotoli o ridefinirsi; per cui, anche questa ipotesi non è poi tanto fantaeconomia. Persino il Brasile, nell’ultimo conclave del G20, ha espresso a voce alta la proposta di sostituire il dollaro con un paniere di monete (tra cui il yuan, il real carioca, la valuta del Sudafrica ecc). Già da tempo la Russia si è pronunciata per una soluzione analoga o alternative orientate in tal senso. La grande debacle dell’egemonia dell’economia finanziaria, resa visibile dal finanziamento pubblico ai suoi santuari principali (Wall Street e la City londinese) ha determinato uno spostamento di risorse verso le materie prime, come oro e produzione di alimenti, cioè beni tangibili non più cartacei.\nIl prodotto interno lordo degli Stati Uniti è costituto ancora dai “prodotti finanziari” e dall’export del settore armamentista (che vive fondamentalmente con il bilancio statale). I consumatori nordamericani, in realtà consumano troppe merci d’uso quotidiano importate dalla Cina.\nIn altre parole, Hu-Jintao ha calato apertamente le carte sul tavolo e cosa più importante, non è un azzardo, né una bravata. Ha potuto farlo perché ha i muscoli necessari per difendere con energie i suoi argomenti. La settimana precedente alla visita di Hu-Jintao, esattamente l’11 gennaio, la Cina ha collaudato con successo il cacciabombardiere Jian 20 (J-20), che fornisce la superiorità -o una altissima competitività- negli spazi in cui si determina una parte importante della gerarchia strategica. Gli Stati Uniti si saranno ricordati del loro gioiello costretto ad atterrare dall’aviazione cinese dopo aver violato la sovranità aerea.\nCacciabombardiere cinese Chengdu J-20\nL’ultima ipotesi, la più inquietante, e per questo lasciata per ultimo: la febbre dell’oro di Pechino è dettata dalla certezza che siamo alla vigilia di un altro terremoto finanziario mondiale.\nTutti i Paesi e le grandi economie occidentali, industriali sono altamente indebitati ed i loro debiti pubblici sono praticamente insostenibili, impagabili. La Cina diagnostica e pronostica quel che è a tutti gli effetti il “tracollo occidentale”, e corre ai ripari per tutelarsi da questa possibile ed imminente crisi finanziaría mondiale. Siamo alla vigilia della grande crisi, momentaneamente superata nel 2008/2009 con I grossi trasferimenti di denaro pubblico alle banche ed imprese in crisi?\nPublicado por Attilio Folliero en 14:42:00