Filippo Mele Blog: novembre 2014\nERACLEA FRENA IN CASA, PASSA L'ARICCIA\nCALCIO A 5 DI A2. BAVARESCO IN GOL\nLA GAZZETTA DEL MEZZOGIORNO 30.11.14\nLIBERTAS ERACLEA - CARLISPORT COGIANCO 2 - 4\nLIBERTAS ERACLEA: Taibi, Zancanaro, Bavaresco, Dipinto, Bassani, Amendolara, Tamburrano, Dartizio, Gerardi, Persiani, Bello. All. Bommino.\nCARLISPORT COGIANCO: Giannone, Borsato, Ippoliti, Paulinho, Richartz, De Bella, Everton, Lucas, Konov, Boaventura, Teixeira, Del Ferraro. All. Micheli.\nMARCATORI: 14’ p.t . Bavaresco; 2’ e 3' s. t. Everton; 4’ s. t. Borsato; 14’ s. t. Teixeira; 19’ s. t. Zancanaro.\nARBITRI: Gianantonio Leonforte, di Vicenza; Nicola Salvalaggio, di Castelfranco Veneto.\nPOLICORO – Niente da fare per la Libertas contro la “corazzata” Cogianco di Ariccia, candidata alla vittoria finale del campionato. E pensare che per 6 minuti del primo tempo gli jonici, grazie al gol di Gustavo Bavaresco, al 14', hanno accarezzato il sogno della vittoria. Nella ripresa, però, i 3 primi fatali per i rossoneri. Due gol fotocopia di Dos Santos Everton, al 2' ed al 3', hanno ribaltato il risultato. Che si è fatto più rotondo per i laziali con Henrique Borsato un minuto dopo. Su questa rete, però, i locali hanno protestato per un blocco contro il portiere Taibi Prando spintosi in attacco. Il mister Angelo Bommino, a questo punto, ha giocato la carta del portiere di movimento. Ma i locali hanno capitolato ancora al 14' su gol di Rodrigo Teixeira. Marcio Zancanaro, a pochi secondi dalla fischio della sirena, ha segnato il secondo gol per la Libertas. E venerdì prossimo c'è il derby con l'Avis.\nPubblicato da filippo mele a 22:34 Nessun commento:\nMORTO MENTRE EFFETTUAVA LA TAC. LA PROCURA APRE UN'INCHIESTA\nPOLICORO. OGGI A ROCCA IMPERIALE SI SVOLGERANNO I FUNERALI DI CARLO POLICASTRO, 74 ANNI, DECEDUTO VENERDì IN OSPEDALE\nPOLICORO – C'è un'inchiesta della Procura di Matera sulla morte di Carlo Policastro, l'uomo di 74 anni, nato a Canna (Cs) ma residente a Rocca Imperiale (CS), avvenuta venerdì scorso nel locale ospedale Giovanni Paolo II nel mentre effettuava una tac all'addome con mezzo di contrasto. La famiglia, infatti, incredula per l'accaduto, ha presentato, per il tramite dell'avvocato Giuseppe Ranù, una denuncia alla magistratura consegnata al Commissariato di polizia di Policoro. E la magistratura ha aperto un apposito fascicolo nominando come medico legale il professor Luigi Strada, dell'Università di Bari, per l'effettuazione dell'autopsia sulla salma del paziente. Esame autoptico svoltosi ieri nella sala settoria dello stesso ospedale dove Policastro ha perso la vita. Non si sa, al momento, se il sostituto procuratore Annunziata Cazzetta, che coordina l'inchiesta, abbia inscritto nomi nel registro degli indagati. Come farebbe presupporre l'azione giudiziaria in corso. Ed il prof. Strada, dopo circa due ore di lavoro, non ha rilasciato dichiarazioni. Fra due mesi il suo responso sulle cause di una morte che ha scosso sia Policoro, il centro sede del nosocomio dove il fatto è accaduto, sia Rocca Imperiale, dove Policastro viveva. Proprio a Rccca Imperiale si svolgeranno questa mattina, alle ore 11, i funerali. La famiglia, ovviamente, moglie, quattro figli e cinque nipoti, vuole conoscere le cause che hanno portato al decesso del proprio congiunto e se vi siano responsabilità. “Come è possibile - hanno ribadito i parenti – che una persona arrivi con le sue gambe in ospedale e muore mentre fa un esame che, oltretutto, aveva già fatto in altre occasioni. L'esame in questione, infatti, era di controllo dopo l'operazione al San Carlo di Potenza per un aneurisma all'aorta addominale. Vogliamo sapere cosa sia successo. Niente faceva presagire quanto sarebbe accaduto”\nPubblicato da filippo mele a 22:25 1 commento:\nPISTA MATTEI NEL PIANO AEROPORTI. ORA E' UNA CORSA CONTRO IL TEMPO\nPISTICCI. DOMANI SI RIUNIRA' LA COMMISSIONE INFRASTRUTTURE E MARTEDI' LA CONFERENZA UNIFICATA STATO – REGIONI\nIL SINDACO: “REGIONI E PARLAMENTARI FACCIANO PRESSING SUL GOVERNO”\nPISTICCI – Due giorni. Tanti ne restano alla Basilicata per non perdere l'ultimo aereo. La regione, infatti, è rimasta fuori dal Piano aeroporti predisposto dal Governo nazionale. Ed il sindaco Vito Di Trani ha lanciato un appello in extremis: “Regione e parlamentari lucani facciano pressing sul ministro Maurizio Lupi per inserire nel Piano la Pista Mattei”. Ma non solo di appelli si tratta. Il due dicembre il Comune ha convocato i sindaci del Materano a Marconia. E non è escluso che Di Trani si faccia promotore della realizzazione dell'idea propostagli ieri dalla Gazzetta: una riunione congiunta di primi cittadini proprio sulla “Mattei” per far sentire la voce dell'unica regione d'Italia priva di una struttura aeroportuale. Ma perchè solo due giorni per non perdere l'ultimo volo? “Perchè – ha spiegato il sindaco – domani si riunirà a Roma la Commissione infrastrutture e dopodomani la Conferenza unificata Stato - Regioni. Sono le uniche due sedi in cui si potrà porre la necessità che anche la Pista Mattei rientri nel Piano Lupi prima che esso venga approvato. Piano in cui sono previsti 112 aeroporti a cui sarà prioritario destinare investimenti. Se così approvato esso vanificherebbe gli investimenti della Regione, otto milioni di euro, destinati all’allungamento dell'aviosuperfice”. Insomma, per il nostro interlocutore “nelle imminenti riunioni romane il “governatore” Marcello Pittella, l’assessore Aldo Berlinguer, e i parlamentari lucani, debbono porre con forza l’esigenza di un aeroporto regionale. Come stanno chiedendo i tanti Comuni che hanno deliberato sulla “Mattei” aeroporto della Basilicata”. Comuni convocati il 2 dicembre a Marconia per discutere di una vicenda che riguarda tutta la Regione poichè Matera ha vinto la nomination a Capitale della cultura del 2019. Ma che capitale sarà se non si tenterà di colmare il gap del mancato arrivo delle Ferrovie dello Stato nella città dei Sassi e della mancanza di un aeroporto? “Io – ha detto il sindaco - penso alle isole greche dell'Egeo che sono “decollate” solo grazie allo scalo aereo di Santorini”. Perchè, allora, non far sentire al voce dei primi cittadini riuniti tutti insieme, emblematicamente, sulla Pista della Valbasento con le loro fasce tricolori per festeggiare, in caso di successo della missione romana, o per protestare, in caso contrario? “E' una bella idea. Si può fare”, ha concluso Di Trani.\nI SOLDI PER UNO STUDIO SULLA FATTIBILITA' DELL'INFRASTRUTTURA\nAL CONSORZIO ASI 60 MILA EURO DALLA REGIONE\nPISTICCI – La Regione, con l'assessore alle infrastrutture, Aldo Berlinguer, pare essere sulla stessa lunghezza d'onda del Comune per il “decollo” della Pista Mattei. E per dimostrare che punta su di essa ha stanziato 60 mila euro da destinare al Consorzio industriale di Matera ed ha promesso di tentare di rientrare nel Piano nazionale aeroporti. Piano da cui, per ora, è esclusa. A cosa serviranno i 60mila euro? “Ad affidare ad una società di rilievo nazionale – ha spiegato Berlinguer – la redazione di uno studio che confermi la fattibilità tecnica ed economica e la compatibilità ambientale del sito di Pisticci. Sito per cui la Regione ha già finanziato un progetto da 8 milioni di euro per l’allungamento della Pista a 1800 metri ed altri miglioramenti. Ma non vogliamo certo fermarci qui. Perchè “Mattei” decolli occorre inserirla nel Piano nazionale aeroporti”. Restano solo due giorni.\nPubblicato da filippo mele a 22:14 Nessun commento:\nCROLLANO LE VACCINAZIONI. E' PSICOSI ANCHE IN BASILICATA\nRITIRO DELL'ASP DEL LOTTO 143301 DEL FLUAD. SI VA VERSO IL SEQUESTRO IN TUTTA ITALIA\nVaccini antinfluenzali nel caos anche in Basilicata. Dopo l'esplodere della bufera a livello nazionale, con i morti legati (legame da verificare) alla somministrazione del Fluad che sono cresciuti di numero da giovedì in poi, nelle due aziende sanitarie della regione è stato registrato un crollo verticale delle vaccinazioni. A Potenza la Asp ha dovuto, addirittura, sospendere la somminsitrazione delle dosi poichè la sfortuna ha voluto che il lotto utilizzato rientrasse tra quelli sospesi dall'Agenzia italiana sul farmaco. Crollo, però, anche a Matera dove, al contrario, i lotti in dotazione erano diversi da quelli finiti "sotto osservazione". Ma Asl e medici hanno invitato a non sospendere la campagna vaccinale. E nella "fronda antivaccini" si è inserita anche la sentenza dei giorni scorsi emessa dal Tribunale del lavoro di Milano che ha condannato il ministero della Salute a versare un assegno bimestrale, a vita, ad un bimbo affetto da autismo a cui nel 2006 fu iniettato il vaccino esavalente. Insomma, sono tempi duri per i vaccini “anche se – ha avvertito il direttore sanitario della Asp, Giuseppe Nicolò Cugno – alla fine ci saranno più morti per le complicanze dell'influenza che non quelli di cui ancora non sappiamo se dovuti o meno alla vaccinazione”. Insomma il messaggio che le istituzione vorrebbero far passare è che le vaccinazioni sono importanti e che solo grazie ad esse si sono debellate importanti malattie. Per la Asp, però si è aperto il problema di come reperire un nuovo vaccino. La Regione, infatti, si dota dei lotti attraverso gare di appalto. Sarà possibile esplicarne una in tempi brevissimi visto che la campagna vaccinale sta volgendo al termine? Vedremo. Crollo delle vaccinazioni, tuttavia, anche nel Materano. Lo ha confermato il segretario regionale del sindacato Smani, Gennaro Grieco, medico di famiglia a Montalbano Jonico: “Sì, dopo l'esplodere del caso, ho vaccinato una sola persona. La psicosi è forte. Ed anche se noi medici siamo convinti della necessità di vaccinare i pazienti anziani e quelli con patologie croniche abbiamo difficoltà a convincerli. Oltretutto, non ci aiutano le notizie di possibili ritiri di altri lotti da parte dell'Aifa. Restiamo perplessi di fronte a certi “avvisi”. Anche noi, pertanto, ci mettiamo, come dire, in stand bay”. Forse, a questo punto, per diradare il caos, occorrerebbe una presa di posizione ufficiale in materia, come ha fatto la Regione Lombardia, anche da parte della Regione Basilicata.\nL'ORIGINE DEL CASO. MORTI SOSPETTE DI PAZIENTI OVER 65\nLa bufera sul vaccino antinfluenzale Fluad, prodotto dall'azienda farmaceutica Novartis, è esplosa giovedì scorso. Tre morti sospette, di pazienti over 65, a 48 ore dalla vaccinazione, hanno fatto scattare l'allarme e l'Agenzia italiana del farmaco (Aifa), che autorizza l'uso dei medicinali, ha disposto il divieto di utilizzo di due lotti (il 142701 ed il 143301) del vaccino in questione. Da allora, però, il numero delle segnalazioni legate alla somministrazione dell'antinfluenzale, è cresciuto sino ad arrivare ad 11 nella serata di venerdì. Ed in attesa di chiarire il legame fra le morti sospette e la vaccinazione, nelle 20 regioni d'Italia, che viaggiano in ordine sparso anche in questa materia, è scoppiato il caos. Caos aggravato da dichiarazioni del direttore dell'Aifa, Luca Pani, che non ha escluso possibili ritiri cautelativi di nuovi lotti del prodotto della Novartis di fronte all'incremento delle segnalazioni che, però, potrebbero dipendere dalla mediaticità dell'evento. Siamo alle solite. Alla fine, la colpa è solo e sempre dei giornali, Ma alcune Procure indagano.\n“L'ESAVALENTE PER I BAMBINI NON C'ENTRA PROPRIO NULLA”\n“Attenti non tirar dentro alla bufera vaccini anche quello esavalente utilizzato per i bambini”. L'allarme, dopo l'esplodere del caos legato alle vaccinazioni antinfluenzali, è stato lanciato da Maurizio Stigliano, specialista in igiene e medicina preventiva e medico di igiene e sanità pubblica della Asm, a Policoro. L'esavalente, somministrato con tre iniezioni nel primo anno di vita e che protegge da poliomielite, difterite, tetano, epatite B, pertosse e infezioni da Haemophilus influenzae di tipo B, è finito anch'esso nella “fronda antivaccini” nei giorni scorsi. Il tribunale del lavoro di Milano, infatti, ha emesso una sentenza di condanna nei confronti del Ministero della salute a pagare un vitalizio ad un bambino che avrebbe contratto l'autismo dopo la somministrazione dell'esavalente. Per il giudice Nicola Di Leo sarebbe “acclarata la sussistenza del nesso causale tra tale vaccinazione e la malattia”. Ma la medicina ufficiale è insorta. “Nessuna dimostrazione scientifica esiste con l'autismo – ha spiegato il medico di igiene pubblica di Policoro – dalla somministrazione dell'esavalente. Vaccino che noi pratichiamo abitualmente a tutti i nuovi nati, entro il terzo mese e poi con altre due iniezioni nel primo anno di vita. Per fortuna, però, la notizia sull'esavalente ha provocato meno rifiuti che non di quelle sul vaccino antinfluenzale”. Ma come convincere eventuali irriducibili “riottosi”? “Il successo stesso delle vaccinazioni – ha risposto Stigliano – capaci di debellare negli anni molteplici malattie, tra cui la poliomielite ed il vaiolo, ha permesso a qualcuno di organizzare “opposizioni” contro queste importantissime conquiste della medicina. L'invito, pertanto, è quello di continuare con le vaccinazioni perchè i vaccini sono ultra controllati”.\nMUORE IN OSPEDALE DURANTE LA TAC. UN'AUTOPSIA CHIARIRA' I MOTIVI\nPOLICORO. LA VITTIMA, CARLO POLICASTRO, 74 ANNI, CALABRESE, STAVA EFFETTUANDO L'ESAME ALL'ADDOME CON MEZZO DI CONTRASTO\nPARENTI INCREDULI: “ERA UN CONTROLLO. VOGLIAMO SAPERE COSA SIA SUCCESSO”\nLA GAZZETTA DEL MEZZOGIORNO 29.11.14\nPOLICORO – Un uomo di 74 anni, Carlo Policastro, nato a Canna (Cs) ma residente a Rocca Imperiale (CS), è morto ieri, attorno alle ore 12, nel locale ospedale Giovanni Paolo II nel mentre stava effettuando una tac all'addome con mezzo di contrasto. E la famiglia, raccolta attorno alla salma nell'obitorio del nosocomio, ha dato incarico ad un legale, l'avvocato Giuseppe Ranù, di Rocca Imperiale, ed ha nominato un medico legale, il professor Luigi Strada, dell'università di Bari, per seguire l'iter degli accertamenti autoptici al fine di far luce sulle cause del decesso. Congiunti che hanno espresso al cronista, attorno alle 13 di ieri, tutto il loro dolore e la loro incredulità. Hanno anche espresso la volontà di sapere come può una persona arrivare con le sue gambe in ospedale e morire mentre fa un esame che, oltretutto, aveva già fatto in altre occasioni. “L'esame in questione – hanno spiegato – era di controllo dopo l'operazione al San Carlo di Potenza per un aneurisma all'aorta addominale. Vogliamo sapere cosa sia successo. Tutti gli esami prima della Tac, infatti, e l'elettrocardiogramma erano risultati nella norma. Niente faceva presagire quanto sarebbe accaduto”. Tanto che, attorno alle 10.30, Policastro, padre di 4 figli e nonno di 5 nipoti, è entrato nella U. O. di radiologia per effettuare la tac. “E vi è entrato con i suoi piedi”, hanno precisato i parenti. Per uscirne dopo circa due ore senza vita. Tra la disperazione della moglie e di una nuora che l'avevano accompagnato nel Giovanni paolo II. Ora sarà l'avvocato Ranù a muovere i passi legali per far luce, nell'interesse della famiglia, su cosa abbia provocato la morte. Ed alla doverosa autopsia presenzierà il prof. Strada. Autopsia già decisa, tuttavia, anche dalla direzione sanitaria dell'ospedale. “Il paziente – ha detto alla Gazzetta Francesco Dimona – aveva in anamnesi un pregresso intervento per aneurisma dell'aorta ed effettuava la tac col mezzo di contrasto per controllo. Nel corso dell'esame, però, ha accusato una bradicardia (calo del ritmo cardiaco, ndr) spiccata e poi è andato in arresto cardiaco. Ma malgrado fosse stato intubato, soccorso velocemente da un rianimatore, massaggiato e sottoposto alle tecniche rianimatorie del caso, non si è ripreso. Le procedure, però, sono state tutte rispettate. L'autopsia ci dirà quali sono state le cause della morte del signor Policastro”.\nIL DIRETTORE SANITARIO FRANCESCO DIMONA\n“SE CI SARA' UN ESPOSTO, LASCEREMO IL PASSO ALLA PROCURA”\nPOLICORO – Occorre accertare le cause della morte di Carlo Policastro, 74 anni, avvenuta mentre effettuava una tac nell'ospedale del centro jonico. Una necessità sia per l'ospedale sia per la famiglia. “Noi – ha spiegato ieri attorno alle 15 il direttore sanitario Francesco Dimona – abbiamo disposto una autopsia diagnostica che dovrebbe effettuare domani Maria Bruno, anatoma patologa dell'ospedale Madonna delle Grazie. Ma se ci sarà un esposto alla magistratura della famiglia, allora l'autopsia diventerà legale e noi lasceremo il passo all'intervento della Procura della Repubblica”. Procura che, con tutta probabilità, sarà interessata dai parenti di Policastro tramite dell'avv. Giuseppe Ranu, incaricato di seguire tutti gli accertamenti del caso al fine di accertare, anche con l'intervento del prof. Luigi Strada, nominato perito di parte, se vi siano state o meno responsabilità.\nLA CAPITALE DELLA CULTURA 2019 RESTA SENZA COLLEGAMENTO FERROVIARIO\nMATERA. LA FERROVIA E' STATA INIZIATA 28 ANNI FA, NON E' MAI STATA COMPLETATA E ORA VERSA IN STATO DI COMPLETO ABBANDONO\nE' nel Materano uno dei lavori pubblici eterni incompiuti d'Italia: il collegamento ferroviario Matera – Ferrandina. Si tratta di una ferrovia iniziata 28 anni fa e mai completata ed ora in stato di completo abbandono. Il simbolo della “sprecopoli” infrastrutturale nazionale. Tanto da finire su Wikipendia e da essere oggetto di servizi televisivi satirici su Le iene, di Italia 1. Un “monumento” realizzato solo in parte ma con centinaia di miliardi di vecchie lire gettati tra la Basentana e La Martella. Così il treno delle ferrovie dello Stato non potrà arrivare nella Capitale della cultura 2019 con Matera che rimane l'unico capoluogo di Provincia del Belpaese non collegato alla rete ferroviaria nazionale. Ma potrebbe essere proprio la recente vittoria nella nomination per il 2019 la “chiave di volta” per poter riprendere il discorso del completamento della tratta ferroviaria in questione? “Si – ha risposto Franco Coppola, segretario provinciale della Uil. Si potrebbe cogliere l'occasione. Al momento, però, mi risulta non esserci un progetto di completamento. Progetto che dovrebbe partire dalla parte recuperabile di quel che fu realizzato per finire con quel che ancora resta da fare. Non so a quanto ammonterebbe la spesa. Ma si potrebbe riaprire il discorso”. Anche perchè nei giorni scorsi è stato il presidente del Senato, Pietro Grasso, incontrando il sindaco Salvatore Adduce, ad evidenziare come l'occasione del 2019 debba servire a risolvere il gap dei collegamenti della Citta dei Sassi col resto d'Italia. “A questo proposito, però – ha aggiunto il dirigente Uil – osservo che non solo della ferrovia Matera – Ferrandina si tratta ma anche della strada Murgia – Pollino, per facilitare i collegamenti con Bari – Palese e la direttrice tirrenica, e del potenziamento della Pista Mattei, per i collegamento aerei. Tre infrastrutture essenziali per Matera e provincia”. Di lavori pubblici eterni incompiuti, tuttavia, è disseminato il Materano. Due esempi per tutti: i ritardi della Città della pace di Scanzano Jonico, che doveva essere ultimata nel giugno 2011, e la consegna dei lavori all'Istituto professionale Pitagora di Policoro bloccati perchè l'impresa attende 360mila euro di lavori già eseguiti. Il patto di stabilità strangola le imprese? Coppola si è detto d'accordo ma solo in parte: “Le eterne incompiute, come la ferrovia Matera - Ferrandina, risalgono già a prima dell'entrata in vigore del patto di stabilità. Certo, è paradossale che un ente abbia i soldi in cassa e non possa pagare le imprese. Il problema vero, però, è l'appropriatezza della spesa. Non più in mille rivoli e per progetti a comparto. Le risorse vanno destinate a progetti completi, chiari, fattibili in tempi certi, “chiavi in mano”. I mille rivoli non fanno bene a nessuno”.\nMUSICA DAL VIVO ALL'ABSOLUTE CAFE' DI POLICORO\nCON UN PROGRAMMA DI MUSICA JAZZ, FUNK E SOUL\nA Policoro, dalle 22.30, all'Absolute cafè, si esibirà Andrea Braido (chitarre, basso elettrico) accompagnato da Alessandro Napolitano (batteria) e da Vito Di Modugno (organo Hammond). Il trio è nato nel febbraio 2007 dopo una esibizione live e propone brani originali e classici del jazz - funk e soul (Coltrane, Hancock, Zawinul) in una atmosfera di libertà esecutiva e di sapiente improvvisazione.\nLE AULE CHE SI ALLAGANO E I LABORATORI NON AGIBILI\nPOLICORO. EDILIZIA SCOLASTICA, CONFRONTO TRA I PRESIDI E I RESPONSABILI DELL'AMMINISTRAZIONE PROVINCIALE\nLA GAZZETTA DEL MEZZOGIORNO 28.11.14\nPOLICORO – Problemi alle scuole secondarie superiori del centro jonico. Il Liceo scientifico “Enrico Fermi” quando piove si allaga, sia pure in parte. All'Isis “Pitagora”, invece, alcuni laboratori sono off limits per gli studenti. Così, Francesco De Giacomo (Pd), neo presidente della Provincia di Matera, ente responsabile per le strutture e la funzionalità delle due scuole, sollecitato dalle proteste di sindacati, studenti ed amministratori locali, ha effettuato nei giorni scorsi una ricognizione “sul campo” delle problematiche presenti sia al “Fermi” sia al “Pitagora” impegnandosi per la loro risoluzione. Con De Giacomo anche il neo consigliere provinciale policorese, Pino Ferrara (Fronte comune). Che ha fatto il punto, dopo gli incontri con i dirigenti scolastici Leonardo Giordano (Liceo Fermi) ed Angelo Castruonuovo (Isis Pitagora), e delegazioni degli studenti, con la Gazzetta. “Al “Fermi” – ha spiegato Ferrara – l'impresa realizzatrice degli interventi su palestra, auditorium e sul corridoio laterale che porta alle classi del Liceo linguistico, chiusi dopo le infiltrazioni di acqua piovana, ha già effettuato lavori di somma urgenza ed il “divieto di accesso” alle suddette aree è stato rimosso. Ovviamente, la prova del nove della riuscita degli interventi d'emergenza avverrà alle prossime precipitazioni piovose. Vedremo cosa accadrà. Intanto, con il presidente De Giacomo abbiamo concordato la cessione al Comune di un'area intermedia tra Liceo e scuole elementari da utilizzare per arrivi e partenze di scuolabus e pulman per gli studenti delle superiori”. E per l'Isis Pitagora che impegni sono stati assunti dalla Provincia dopo la denuncia pubblica del “sequestro dei laboratori elettrici, elettronici, e meccanici, da parte di chi ha eseguito o fatto eseguire i lavori” presentata dal sindacato Ugl? “Il problema è reale – ha risposto Ferrara – e dipende dal “famigerato” Patto di stabilità. Io sono politicamente opposizione a De Giacomo ma conosco, purtroppo, da amministratore locale, i problemi, L'impresa esecutrice dei lavori attende all'incirca 360mila euro di opere già eseguite. Sino a quando non li otterrà non chiuderà il cantiere, formalmente ancora aperto. Il presidente si è impegnato a destinare i primi fondi che otterrà dalla Regione per sbloccare la situazione dei laboratori all'Isis Pitagora”. Vedremo cosa accadrà anche in questo caso.\nSTUDENTI FANNO PRESSIONE SUI SOCIAL NETWORK\nPOLICORO – Studenti in pressing sulle istituzioni. Così, dopo l'incontro con il presidente della Provincia, Francesco De Giacomo, nel liceo scientifico “E. Fermi”, i rappresentati degli studenti nel Consiglio di istituto, Antonio e Francesco Mele, hanno postato sul sito del gruppo facebook Studenti Liceo Scientifico Enrico Fermi (https://www.facebook.com/groups/379761592189473/ ) questo link: “Il presidente si è dato da fare per chiamare ditte che miglioreranno le aree disagiate della nostra scuola (palestra, auditorium). Inoltre, la Provincia metterà a disposizione le scale per gli studenti disabili e, in palestra, gli strumenti comprati e finora non utilizzati, quali canestri da basket e spalliere. Con un pò di pressione si ottiene tutto”.\nPubblicato da filippo mele a 18:39 Nessun commento:\nAPPALTATI LAVORI PER METTERE IN SICUREZZA IL RIONE PORTICELLA\nNOVA SIRI. COSIMO LATRONICO, FORZA ITALIA\nLA GAZZETTA DEL MEZZOGIORNO 26.11.14\n“Lavori di consolidamento del centro storico di Nova Siri sono stati appaltati dalla struttura commissariale che gestisce l'accordo di programma sottoscritto tra Ministero dell'ambiente e Regione Basilicata che contribuimmo a definire con l'allora assessore regionale, Rosa Gentile”. Lo ha dichiarato l’on. Cosimo Latronico (FI) spiegando “che gli interventi appaltati serviranno a mettere in sicurezza parte del rione Porticella recuperando la vecchia fontana e la scalinata di ingresso del centro storico, un contesto di sicuro fascino che insiste su una gravina e su un acquedotto romano”. L'esponente di Forza Italia ha espresso “un ringraziamento all'ing. Saverio Acito ed alla struttura tecnica che lo ha supportato, che ha permesso di realizzare fase progettuale ed appalti. La puntuale impostazione e il rigore tecnico hanno permesso di realizzare gran parte degli obiettivi prefissati”.\nNUOVO PRESIDIO SLOW FOOD LA PERA SIGNORA ESORDISCE CON SUCCESSO\nROTONDELLA. AL SALONE DEL GUSTO\nROTONDELLA - Esordio con successo per la pera Signora, nuovo Presidio Slow Food della Regione Basilicata, al X Salone internazionale del gusto e Terra madre, organizzato da Slow Food, Regione Piemonte e Comune di Torino in collaborazione con il Ministero delle politiche agricole. Grande la soddisfazione per i venti agricoltori dell’associazione “S. E. I. (Sostenibilità, Etica, Integrazione)” che, unitamente al Gal Cosvel srl, hanno avuto la possibilità di presentare al pubblico le produzioni di pera Signora tra cui la confettura extra, il nettare, le pere al naturale e quelle essiccate. Ha rendere noti i risultati della “spedizione torinese” è stato Domenico Dimatteo, presidente dell’associazione di Presidio che raggruppa aziende agricole di sei comuni del Basso Sinni (Colobraro, Nova Siri, Rotondella, San Giorgio Lucano, Tursi, Valsinni) custodi di oltre 500 piante di “Signora”. “Adesso il nostro intento – ha sottolineato Dimatteo – è quello di ampliare la tipologie dei trasformati al fine di individuare soggetti sempre più desiderosi di prodotti autentici. C'è una domanda in ascesa di prodotti particolari legati a prassi di lavorazioni antiche, capaci di rievocare ricordi di un tempo, nonché tutelare il patrimonio varietale locale. Le aziende del Presidio, pertanto, hanno adottato l’etichetta narrante di Slow Food per raccontare il proprio prodotto a 360 gradi. Di fatti, la qualità di un prodotto è una narrazione che parte dal territorio d'origine e comprende la tecnica di coltivazione, di trasformazione, i metodi di conservazione e le caratteristiche organolettiche e nutrizionali. La narrazione può restituire al prodotto il suo valore reale”. In programma vi è la presentazione del progetto Presidio al territorio ed alle amministrazioni comunali dell’area.\nRISSA A MONTESCAGLIOSO. FERITO GRAVEMENTE ALLA TESTA UN RUMENO\nVIOLENZA. IN CORSO LE INDAGINI DEI CARABINIERI\nUna rissa ha coinvolto a Montescaglioso, nella giornata di ieri, attorno alle ore 13.30, alcune persone. Ad avere la peggio è stato un cittadino di nazionalità romena, di 32 anni. L'uomo, picchiato selvaggiamente al capo, è stato subito soccorso sul posto dello scontro ma le sue condizioni di gravità hanno richiesto l'intervento dei sanitari a bordo dell'eliambulanza del servizio di 118. Il romeno è stato, pertanto, trasportato in codice rosso direttamente al San Carlo di Potenza dove è stato sottoposto agli accertamenti del caso e poi ricoverato nel reparto di neurologia. Per il forte trauma cranico riportato la prognosi è di quaranta giorni. Sul luogo della rissa si sono recati prontamente i carabinieri della stazione di Montescaglioso che stanno conducendo indagini sia sul movente che ha scatenato lo scontro sia sulle persone coinvolte.\nLE “SIGNORE IN ROSSO” HANNO AFFASCINATO APPASSIONATI E NON SOLO\nTURISMO. I BOLIDI DI MARANELLO HANNO FATTO SFOGGIO DI SE' FACENDOSI AMMIRARE\nSUCCESSO DEL RADUNO DELLE FERRARI A MATERA\nLA GAZZETTA DEL MEZZOGIORNO 25.11.14\n“Avere 49 equipaggi ad un raduno di Ferrari è una cosa straordinaria. Abbiamo colto questo successo a Matera grazie al fascino della città dei Sassi, capitale della cultura 2019”. Lo ha detto Luigi Lavieri, presidente della Policoro corse veteran club, l'associazione di Policoro che ha organizzato, in collaborazione con la Camera di commercio materana, il raduno di bolidi di Maranello di domenica scorsa. “I ferraristi – ha continuato il nostro interlocutore – sono arrivati da ogni parte del Sud Italia: Foggia, Catanzaro, Salerno, Bari. Ma vi erano anche equipaggi lucani”. Le auto hanno fatto una bellissima mostra di se prima in via don Minzoni e poi sfilando per le vie della città tra la curiosità dei tanti che hanno voluto “toccare con mano” la “rossa” dei loro sogni. “Ma su tutte – ha specificato Lavieri - la più bella è stata lei, Matera. La città ha fatto da richiamo alle Ferrari. Tanto che abbiamo dovuto dire no a moltissime richieste. Difficile trovare una collocazione alberghiera”. Insomma gli organizzatori sono stati contenti della riuscita di una iniziativa che si ripeterà. E si ripeterà anche la collaborazione con la Camera di commercio. Il raduno di domenica scorsa, infatti, rientrava nella iniziativa camerale intitolata “Un motore per le imprese e per lo sviluppo del territorio”. Iniziativa a cui l'ente presieduto da Angelo Tortorelli ha voluto abbinare il Premio “Francesco Calculli”, dedicato ad uno dei pionieri locali della rete commerciale di autoveicoli. Ma torniamo alle Ferrari. Difficile dire quelle che sono piaciute di più. Tra tutte citiamo una Ferrari 330 Gte degli anni '70 ed i modelli Testa Rossa 512, Mondial, 550 Maranello, 360 spider, 612 “Scaglietti”, spider California. Ed i ferraristi sono rimasti impressionati dai Sassi nella loro visita guidata. Poi, tutti in fila sino al kartodromo La palomba per il pranzo e per una prova di abilità cronometrata. Per la cronaca, si è classificato primo Luigi De Gennaro, di Bari, davanti a Domenico De Mola, di Castellana Grotte, ed a Francesco Barbaro, di Francavilla in Sinni. Tortorelli ha, così, concluso: “Abbiamo vissuto una giornata dedicata ai motori di oggi e di domani, alle auto e agli studenti che dovranno far muovere l’economia con impegno, passione, creatività sulla strada delle competitività e dell’innovazione. La casa di tutti gli imprenditori sostiene questo processo mettendo in campo professionalità, servizi e opportunità con la rete di progetti messi in campo e che hanno coinvolti altri territori. Faremo tesoro dei suggerimenti venuti in questa giornata, sia dai ferraristi e sia dai giovani che sono la speranza e la forza di Matera capitale europea della cultura per il 2019”.\nAD UNO STUDENTE DEL LICEO CLASSICO DUNI LA BORSA DI STUDIO FRANCESCO CALCULLI\nCon il raduno delle Ferrari la Camera di commercio di Matera, presieduta da Angelo Tortorelli, ha organizzato nell'ambito della giornata “Un motore per le imprese e per lo sviluppo del territorio” anche il Premio Francesco Paolo Calculli. Una iniziativa ha coinvolto studenti che hanno frequentato nell’anno scolastico 2013 - 2014 le classi IV e V delle medie superiori. I partecipanti si sono cimentati sul tema: “Progetto di promozione per gli esercizi commerciali di Matera e del suo territorio connesso alla candidatura di Matera a capitale della cultura 2019”. La borsa di studio era dotata di 3000 euro. L’iniziativa, promossa dai figli Angelo e Antonio, è stata voluta per mantenere viva la memoria dell’imprenditore materano, deceduto nel 2013, che si è distinto per la sua attività commerciale proprio nel settore automobilistico. La commissione giudicatrice ha indicato nella graduatoria finale dal 1° al 5° posto: Rocco Mazzei (Liceo classico), che ha ricevuto 1.300 euro; Giuseppe Bellisario Taratufolo (Liceo scientifico) 1000 euro; Saverio Carlucci (Istituto commerciale Loperfido) 700 euro; a pari merito 4° e 5° classificato sono giunti Stefano Laterza (Liceo Classico) e Doriana Guida (Liceo artistico). “Domenica scorsa – ha detto Tortorelli - sarà ricordata per i “motori a mille” sulla strada dell’impegno, della passione e della voglia di riuscire per imprimere una svolta importante su obiettivi come la ripresa e il lavoro e Matera capitale europea della cultura 2019”.\nPubblicato da filippo mele a 18:21 Nessun commento:\nSTUDENTI E PENDOLARI CHIEDONO UN VERO TERMINAL PER I BUS\nSCANZANO JONICO. SONO IN CENTINAIA CHE, OGNI GIORNO, DEVONO ASPETTARE I MEZZI SOTTO OGNI TEMPO\nLA GAZZETTA DEL MEZZOGIORNO 24.11.14\nSCANZANO JONICO - “Con quest'acqua e questo vento”, cantava una vecchia canzone. Che potrebbe adattarsi alla situazione a cui d'estate e d'inverno sono costretti quanti si spostano in pulman. Sotto il sole cocente o la pioggia battente od il freddo pungente nell'attesa del “bus dei desideri”. Il fatto è che da anni si parla, invano, di un terminal travel da ubicare nella cadente stazione ferroviaria occupata, per di più, da abusivi. La faccenda riguarda centinaia di viaggiatori. A cominciare dagli studenti che si recano ogni giorno a Montalbano Jonico o Marconia o Policoro o Nova Siri Marina per frequentare le scuole superiori. Ne abbiamo incontrati gruppi in piazza Zancanaro in attesa della “corriera” per Policoro ed altri nello spazio antistante la scuola media che aspettavano l'autobus per Montalbano Jonico. Ma non si tratta solo degli studenti pendolari. A rivendicare una sala di attesa, una biglietteria, la possibilità di servizi igienici decorosi, magari di un bar per un caffè, sono anche quanti utilizzano i pochi treni che ancora fermano qui o i pulman di grande percorrenza. Ed ecco una discrepanza. I mezzi che viaggiano per le citta del Nord, ad esempio della Inter Sai, si fermano, da qualche mese, nello spiazzo antistante il campo sportivo. Troppo pericoloso fermarsi davanti alla stazione di servizio Eni lungo la complanare sulla 106 Jonica. In quel sito, però, continua a fermarsi la navetta della Provincia che dal Metapontino raggiunge l'aeroporto di Bari Palese. Il pericolo non vale per tutti? Ma a prescindere dal posto dell'attesa il problema è l'assenza di una parvenza, almeno, di pensilina. Possibile che al Comune nessuno abbia pensato a questo problema? Problema già all'attenzione delle Giunte guidate da Mario Altieri e poi delle ultime guidate dal sindaco in carica Salvatore Iacobellis. Una speranza per il terminal travel nella stazione ferroviaria l'aveva fatta balenare l'ex assessore Antonio Ceruzzo, che circa 7 anni fa, fece redigere un progetto che fu presentato alla Regione. “Ma la Regione – ha spiegato Ceruzzo – ci chiese la titolarità o almeno un atto di comodato gratuito dello stabile rilasciatoci dalle Ferrovie dello Stato. Che non è arrivato. Il Comune ha in fitto la stazione. Un fitto improduttivo visto che la struttura, dopo essere stata utilizzata come uffici della società di riscossione Arit, ora è occupata da abusivi”.\nIL SINDACO IACOBELLIS\n“VEDO DUE SOLUZIONI PER RISOLVERE TUTTO”\nSCANZANO JONICO - “Abbiamo due ipotesi di risoluzione del problema dell'attesa all'aria aperta dei pulman da parte di viaggiatori e studenti”. Lo ha detto il sindaco Salvatore Iacobellis dopo che gli abbiamo fatto vedere le foto dei ragazzi in piedi e delle signore sedute sui marciapiedi ad aspettare autobus. “Con le nuove norme dovremmo ottenere gratuitamente la proprietà della stazione ferroviaria. Che potremmo utilizzare per i treni e per i pulman a breve percorrenza. Per quelli a lunga percorrenza, invece, siamo in trattative col titolare di un'area adiacente alla Jonica per realizzare lì una struttura di attesa”. Ovviamente, è stato difficile per il primo cittadino dare dei tempi.\nADESSO I REFERTI DEGLI ESAMI DI LABORATORIO ESEGUITI ARRIVERANNO SUL PC DI CASA\nSERVIZIO ASM. GRATIS E NIENTE Più CODE PER IL LORO RITIRO\nLA GAZZETTA DEL MEZZOGIORNO 23.11.14\nI referti degli esami di laboratorio eseguiti presso l’U. O. Patologia clinica e diagnosi di laboratorio della Azienda sanitaria di Matera potranno essere ricevuti sul proprio pc senza più code per il loro ritiro. Il nuovo servizio, gratuito, è stato avviato dall'Asm e verrà effettuato a richiesta con l'invio di una e – mail sull'indirizzo di posta elettronica fornito dall'utente. Sarà possibile fornire anche la e - mail del proprio medico curante, se quest’ultimo ha espresso il suo assenso. Le modalità con cui si concretizzerà il servizio sono le seguenti: 1) l’operatore Cup acquisisce la richiesta dell’utente, stampa il foglio di consenso e rilascia il promemoria con le credenziali utili alla consultazione;\n2) l’utente riceve l’e - mail con l’avviso della disponibilità del referto e con il link di accesso allo stesso; accede al link trascritto nella mail e inserisce la parola chiave rilasciata alla prenotazione; visualizza il referto e seguendo le indicazioni lo stampa o lo salva. “Si tratta – ha detto Eustachio Vitullo, coordinatore dei laboratori analisi aziendali - della realizzazione di un progetto che tende ad assicurare la omogeneità del servizio di diagnostica di laboratorio, aumentandone l’efficacia e la prossimità all’utente, e che è frutto di un lavoro di squadra realizzato grazie al coinvolgimento dei servizi informativi aziendali e degli operatori del distretto”.\nPOLICORO. LASALANDRA E FRAMMARTINO CRITICI. IL SINDACO: “QUELLE PIANTE PERICOLOSE”\nDECINE DI ALBERI ABBATTUTI ED ESPLODE LA POLEMICA\nPOLICORO - “Il Comune ha organizzato la festa... agli alberi”, ha attaccato Giovanni Lasalandra, del Movimento 5 stelle. Ed Ottavio Frammartino (Policoro è tua) ha aggiunto: “21 novembre festa degli alberi. Al sindaco Rocco Leone il premio speciale motosega 2014”. Ma il primo cittadino ha replicato: “Erano alberi pericolosi”. La querelle è scoppiata quando il Comune ha fatto abbattere circa 50 pini tra via Monte Bianco e via Fortunato e molti ficus tra via Brescia e le strade adiacenti. Così, per Lasalandra “ieri è stata la giornata più triste della città. Hanno tagliato pini che erano stati piantati 50 anni fa. Il Comune parla di tutela dell'ambiente e poi fa questi scempi. Per crescere, un albero ci mette 30 anni. Nessun pino era secco. Certo, li hanno selvaggiamente potati 2 – 3 anni fa quando hanno tagliato tutti i rami lasciando una chioma anormale. E le piante si sono piegate in modo anomalo. Ma non erano secche. E da nessuna parte del mondo si abbattono gli alberi per rifare i marciapiedi”. Ed ha concluso postando sul suo sito facebook la foto di uno dei pini con attaccato un cartello: “Vergogna”. Il sindaco Leone, però, ha replicato: “I pini di via monte Bianco erano diventati pericolosi tanto che alcuni giorni fa sono dovuti intervenire i Vigili del fuoco. Abbiamo rifatto la strada che era dissestata. Il taglio delle radici ha danneggiato le piante. Una stava cadendo. Se cade un albero e qualcuno muore la colpa poi non è del sindaco? Su via Brescia e le altre strade il problema era che i ficus hanno divelto i marciapiedi. Noi stiamo lavorando per rifarli ed abbattere le barriere architettoniche. Siamo una città verde ma quando serve, purtroppo, qualche albero bisogna sacrificarlo anche per dar ai disabili la possibilità di circolare liberamente”.\nA CATANIA FRENATA DELLA LIBERTAS. IL LAMPO DI DIPINTO NON E' SUFFICIENTE\nCALCIO A 5 DI A2. E' MANCATA LA CONVINZIONE DI FAR GOL\nIL PRESIDENTE TODARO: “ANCHE UN PARI CI SAREBBE STATO STRETTO”\nCATANIA C5 – LIBERTAS ERACLEA 2 – 1\nCATANIA: Corvatta, Rizzo, Zamboni, Fantecele, Vieira, Ciadamitaro, Campisi, Di Maria, Milluzzo, Dalcin, Marletta, Miraglia. All. Chillemi.\nLIBERTAS ERACLEA: Taibi, Zancanaro, Rispoli, Bavaresco, Bassani, Gerardi, Tamburrano, Dipinto, Persiani, Bello. All. Bommino.\nRETI: 15' p. t. e 13' s. t. Fantecele; 19’ p. t. Dipinto.\nARBITRI: Scarpelli, di Padova; Lombardi, di Roma.\nPOLICORO - “Anche il pareggio ci sarebbe stato stretto. Lo hanno riconosciuto pure i nostri avversari. Se c'era una squadra che doveva vincere era la Libertas”. Aveva un diavolo per capello dopo la gara persa di misura, 2 – 1, a Catania, il presidente dell'Eraclea, Nicola Todaro. Che ha continuato: “Abbiamo sbagliato una grande serie di occasioni, abbiamo colpito due pali interni, e, su una loro ripartenza, il loro vantaggio, immeritato”. Occasioni fallite, tiri addosso al portiere: perchè? “Perchè ci manca la convinzione nel fare gol. Per me è questione di convinzione”. Che potrà arrivare con la cura del mister Angelo Bommino, uno che a perdere non ci sta. Da notare la continuità in zona gol di Patrick Dipinto, già una convocazione in nazionale per lui. Rimane il dubbio amletico: dove potrà arrivare la formazione rossonera? Todaro non si è sbilanciato: “A salvarsi al più presto. Poi, tutto quel che arriverà sarà bene accetto”. Ovviamente, la sconfitta di Catania farà riflettere Bommino e “truppa” a lui affidata. I problemi appaiono una rosa ristretta, dopo che Osvaldo Stigliano è tornato al Matera, ed il pericolo infortuni, sempre dietro l'angolo, che potrebbe aggravare le cose. E si sente l'assenza di un terminale del gioco, uno che di mestiere fa i gol, un pivot. Problemi che, probabilmente, tenterà di risolvere la società nel mercato invernale.\nQUARANTA FERRARI NELLA CITTA' CAPITALE. UNA “GARA” PER PARTECIPARE\nRADUNO. INIZIATIVA DELLA CAMERA DI COMMERCIO IN COLLABORAZIONE CON POLICORO CORSE\nLAVIERI: “ABBIAMO DOVUTO DIRE NO AD ALTRETTANTE RICHIESTE”\nLA GAZZETTA DEL MEZZOGIORNO 22.11.14\nMATERA – Quaranta automobili Ferrari circoleranno domani, 23.11.14, tutte insieme, nella capitale della cultura 2019 per il raduno organizzato dalla Camera di commercio in collaborazione con il Policoro corse veteran & sport club ed il patrocinio del Comune. E la città dei Sassi ha colto un successo inaspettato. “Tanto che – ha dichiarato il presidente della Policoro corse, Luigi Lavieri – abbiamo dovuto dire di no ad almeno altrettante richieste di iscrizione. Troppo piccola via don Minzoni, dove, dalle 8.30 alle 10, ci saranno la punzonatura, la consegna dei budge identificativi e del programma della giornata. Poi, abbiamo avuto difficoltà a trovare un albergo che potesse ospitare tutti gli equipaggi e custodire in sicurezza i bolidi rampanti. In molti arriveranno stasera ma hanno dovuto provvedere da se alla sistemazione alberghiera. Il dato vero è che, rispetto ai raduni del passato, la notizia di Matera capitale della cultura 2019 ha fatto da richiamo fortissimo”. Così, dopo gli incontri istituzionali nella sede dell'ente camerale, via alla visita guidata negli antichi rioni di tufo. Prima di riprendere a guidare per un breve giro nella città ed il transfert verso la pista La palomba. Qui sono previsti il pranzo, la consegna di souvenir – ricordo, e la prova di abilità cronometrata, la parte sportiva del raduno, e le premiazioni. “Anche se – ha spiegato Lavieri – il “pezzo forte” della giornata sarà la visita di Matera, patrimonio Unesco. I ferraristi arriveranno dal Centro e dal Sud Italia per questo. Il successo ottenuto ci spinge ad impegnarci a ripetere l'iniziativa, superando i problemi logistici, per la primavera prossima”. Tra le auto che faranno strabiliare gli appassionati figureranno una Ferrari 330 Gte degli anni Settanta consegnata al proprietario dall’indimenticabile Enzo “Drake’’ Ferrari direttamente a Maranello, e poi una miriade di rosse, gialle, bianche, nere e blu realizzate negli ultimi 30 anni: i modelli 398, 328, 208, 340, 355, Testa Rossa 512, Mondial, 550 Maranello, 360 spider, fino alle 612 “Scaglietti” quattro posti, alla spider California, ed alle 456 Gt, 430 e 458. “Il raduno di Ferrari a Matera - ha dichiarato il presidente della Camera di commercio, Angelo Tortorelli - rappresenta un ulteriore contributo alla promozione del territorio e alle sue risorse turistiche, volgendo l’attenzione anche al settore del motorismo e del collezionismo di qualità. Un appuntamento che accresce il lavoro di rete, portato avanti con Mirabilia, che vede coinvolti dieci enti camerali che operano su città e territori patrimonio dell’Unesco, e che si aggiunge a quanto dovrà essere realizzato per Matera capitale europea della cultura 2019”\nATTIVITA' DI ASSISTENZA PER I DISABILI\nSERVIZIO CIVILE. IL PROGETTO E' DELL'ASM\nUn progetto di Servizio civile – Garanzia giovani, “Diversamente insieme: da situazioni d’isolamento all’impegno civile”, predisposto dalla Asm, è rientrato nel bando pubblicato dal Dipartimento della gioventù e del servizio civile nazionale. Il progetto è rivolto a giovani che abbiano compiuto 18 anni e non superato i 28, che si trovano fuori dal mondo del lavoro e sono a bassa scolarità (in possesso della 3° media e al di fuori dei processi educativi e di apprendimento) e che si sono registrati al programma “Iniziativa occupazione giovani”, in data antecedente alla presentazione della domanda. I requisiti richiesti sono pubblicati sul sito www.asmbasilicata.it. I selezionati saranno impegnati in attività di assistenza ed accompagnamento a disabili in situazioni di isolamento, al fine di costruire una rete di appoggio attorno agli stessi. Gli interessati potranno presentare domanda in formato cartaceo, a mezzo raccomandata o a mano, all’Ufficio protocollo dell’Azienda in via Montescaglioso a Matera entro e non oltre le ore 12.30 del 15 dicembre 2014, presentando gli allegati 2 e 3 del Bando, pubblicati sul sito aziendale, unitamente al curriculum vitae in formato europeo, alle fotocopie dei titoli posseduti, alla fotocopia della carta di identità e ad ogni altra documentazione ritenuta significativa. Il progetto si svilupperà nei comuni di Bernalda, Ferrandina, Grassano, Matera e Montescaglioso e prevederà l’impiego di un giovane volontario per ciascuna sede. Sono coinvolti nell'iniziativa l'associazione Persone Down di Matera e la Confraternita Misericordia di Grassano. Per informazioni è possibile contattare i numeri telefonici: 0835 / 253658 e 329 / 5832749 - 564 o gli indirizzi e - mail: Anna.Russo@asmbasilicata.it e VCilla@asmbasilicata.it.\nMORTO MENTRE EFFETTUAVA LA TAC. LA PROCURA APRE UN...\nPISTA MATTEI NEL PIANO AEROPORTI. ORA E' UNA CORSA...\nCROLLANO LE VACCINAZIONI. E' PSICOSI ANCHE IN BASI...\nMUORE IN OSPEDALE DURANTE LA TAC. UN'AUTOPSIA CHIA...\nLA CAPITALE DELLA CULTURA 2019 RESTA SENZA COLLEGA...\nLE AULE CHE SI ALLAGANO E I LABORATORI NON AGIBILI...\nAPPALTATI LAVORI PER METTERE IN SICUREZZA IL RIONE...\nNUOVO PRESIDIO SLOW FOOD LA PERA SIGNORA ESORDISCE...\nRISSA A MONTESCAGLIOSO. FERITO GRAVEMENTE ALLA TES...\nLE “SIGNORE IN ROSSO” HANNO AFFASCINATO APPASSIONA...\nSTUDENTI E PENDOLARI CHIEDONO UN VERO TERMINAL PER...\nADESSO I REFERTI DEGLI ESAMI DI LABORATORIO ESEGUI...\nPOLICORO. LASALANDRA E FRAMMARTINO CRITICI. IL SIN...\nA CATANIA FRENATA DELLA LIBERTAS. IL LAMPO DI DIPI...\nQUARANTA FERRARI NELLA CITTA' CAPITALE. UNA “GARA”...\nDALLA BASILICATA SECCO NO ALLA COSTRUZIONE DEL DEP...\nLITIGIO PER MOTIVI PASSIONALI. ROMENO FERISCE CONN...


Atleti partecipanti:\t138\nDiscipline praticate:\t11\nGare disputate:\t15\nGiorno dell’evento:\t12/06/2010\nTorino continua ad essere un punto di riferimento per l’atletica italiana e internazionale, come dimostra il successo del Meeting di Atletica Leggera che lo stadio Primo Nebiolo ospita ogni anno. L’occasione giusta per vedere all’opera i grandi campioni e le promesse dell’atletica mondiale.\nCampioni affermati ed emergenti\nIl 12 giugno 2010 allo stadio Primo Nebiolo, presso il Parco Ruffini di Torino, si è svolta la sedicesima edizione del Meeting Internazionale di Atletica Leggera, undicesimo Memorial Primo Nebiolo. Ancora una volta il capoluogo piemontese ha mostrato quanto stretto sia il suo rapporto con l’atletica, una relazione che dura da molto tempo: già tra il 1963 e il 1983, infatti, Torino ospitò il Meeting al quale parteciparono i grandi nomi dell’atletica nazionale e internazionale, come Livio Berruti, Sara Simeoni, Alberto Juantorena, Sebastian Coe, solo per citarne alcuni. Dopo una pausa dovuta a motivi economici, la competizione è ripresa nel 1995 grazie all’impegno di alcune figure di riferimento dell’atletica torinese: Riccardo D’Elicio, Diego Bastino, Franco Arese, Ludovico Perricone e Gianni Romeo. La rinascita della manifestazione che ha visto un grande impegno da parte del CUS torinese ha portato il nuovo Meeting ad entrare in breve tempo nel circuito IAAF, prima come Permit Meeting e dal 2009 come Gran Prix II. Una delle caratteristiche più apprezzate dell’evento, che deriva direttamente dal CUS, è l’attenzione posta sui talenti emergenti, oltre che sui campioni affermati. A Torino, infatti, hanno mosso i primi passi a livello internazionale atleti come Hicham El Guerrouj e Marion Jones, oltre a grandi campioni come Marlene Ottey, Fiona May e Ivan Pedroso.\nTorino come Pechino\nIl rapporto di amicizia tra Primo Nebiolo e la famiglia Sroppiana, titolare dell’azienda Mondo, ha creato un rapporto molto stretto tra il CUS di Torino e l’azienda d’Alba. Mondo mette a disposizione i suoi prodotti per il Meeting da molti anni e nel 2009, quando è stato deciso di rinnovare la pista dello stadio la scelta di utilizzare il modello Mondotrack SX, lo stesso omologato IAAF, simile a quello utilizzato alle Olimpiadi di Pechino nel 2008 (Mondotrack FTX) è apparsa naturale. “È un prodotto di eccellenza inserito in uno stadio considerato ormai da tutti come la bomboniera dell’atletica italiana”, ha commentato Riccardo D’Elicio, Presidente del CUS di Torino. Una pista apprezzata da tutti gli atleti, che nell’edizione 2010 del Memorial Primo Nebiolo ha visto come protagonista assoluto il cubano Dayron Robles, che ha vinto i 110 ostacoli con un tempo di 13”08. Altri protagonisti sono stati il sudanese Kaki, che si è aggiudicato gli 800 m con 1’43”47, e il giamaicano Michael Frater, vincitore dei 100 m con il tempo di 10”21.\nUno stadio particolare\nLa nuova pista ha reso ancora più speciale uno stadio già molto apprezzato dagli atleti e dal pubblico per la sua particolare conformazione: grazie alla pista ribassata rispetto al livello del suolo e le ampie gradinate, infatti, la visibilità è ottima da qualsiasi punto delle tribune e gli atleti percepiscono maggiormente il calore del pubblico che sembra quasi seduto in pista. Nel corso degli ultimi anni lo stadio ha subito molti interventi che l’hanno migliorato: nel 2000 furono rinnovati la pista e le pedane con un manto in Sportflex Super X (sempre prodotto Mondo); nel 2002 venne inaugurato l’impianto di illuminazione; nel 2004 sono stati eseguiti i lavori di copertura per la tribuna del rettilineo d’arrivo e l’allestimento della tribuna stampa; nel 2009, oltre alla posa di una nuova pista, c’è stato il rifacimento delle pedane dei salti. “Oggi credo di poter dire che il Meeting, grazie anche alla Mondo, è la manifestazione sportiva più importante organizzata nella nostra regione e, per l’atletica italiana, continua ad essere un evento di grande qualità sia tecnica che organizzativa. Si può dire che a Torino continua a pulsare l’amore per l’atletica leggera e il Meeting è un punto di riferimento per la nostra federazione”, commenta D’Elicio.\nI valori del CUS\nIl Meeting di Torino, oltre all’aspetto competitivo, rappresenta al meglio i valori che stavano a cuore a Primo Nebiolo, gli stessi che il CUS torinese porta avanti grazie all’Associazione di Volontariato Sportivo Primo Nebiolo. Nata nel 2007, l’Associazione si pone l’obiettivo di promuovere progetti volti a favorire la pratica e i valori positivi dello sport nei confronti dei cittadini di ogni paese e nazione, favorendo l’intercultura, l’integrazione e il progresso morale, sociale e culturale degli individui, e in generale il rispetto dei diritti umani.\n#Progetti 27 lug 2020


Basket - Bakery, a Treviglio si chiude la stagione\nBasket - Bakery, a Treviglio si chiude la stagione - 1\nSiamo ai titoli di una coda di una stagione che comunque rimarrà nella breve ma intensa storia della Pallacanestro Piacentina. Già, perché il primo campionato di serie A2 è comunque un avventura da ricordare e di cui far tesoro per il futuro della...\nSiamo ai titoli di una coda di una stagione che comunque rimarrà nella breve ma intensa storia della Pallacanestro Piacentina. Già, perché il primo campionato di serie A2 è comunque un avventura da ricordare e di cui far tesoro per il futuro della stessa società. Venerdì (palla a due ore 20.30) a Treviglio si chiuderà definitivamente la stagione in una partita che dopo la sconfitta interna con Scafati per Piacenza non ha più motivazioni di classifica. Ne ha tante invece per Treviglio dato che una vittoria varrebbe la conquista dei play off da disputarsi insieme alle squadre di A2 Gold per salire in serie A. Insomma una partita dal pronostico apparentemente chiuso per i biancorossi e dalle 22.30 di venerdì si parlerà solo di futuro.\nCoach Sodini non nasconde le difficoltà della partita Treviglio è squadra con profondità di rotazione, arrembante nel modo di giocare ed anche con motivazioni importanti. Si gioca in casa le possibilità di arrivare ai play off per cui non penso possa permettersi di sbagliare la partita. Di contro noi siamo i soliti numericamente esigui ed abbiamo ovviamente motivazioni diverse dalle loro. Insomma tutto fa pensare che il risultato sia scontato invece sono convinto che la mia squadra metterà in campo ancora una volta tutte quelle caratteristiche che abbiamo visto sul parquet nelle ultime partite, ossia combattività e spirito di sacrificio a favore del gruppo.\nAl di là dellultimo impegno in campionato, si può già anticipare un'analisi della sua parentesi alla guida della Pallacanestro Piacentina.\nLe vicissitudini di questo campionato hanno permesso a questo gruppo di coagularsi sempre di più fino a diventare un gruppo vero ed importante che è riuscito a mettere in campo tutti quei valori che citavo prima ossia combattività e spirito di sacrificio per la squadra. In questi mesi si è creato veramente un legame importanti con questi ragazzi. Siamo diventati una cosa unica e questo è un aspetto che mi ha soddisfatto in pieno.\nIn questi mesi quali sono state le cose che non si aspettava di non ottenere e cosa invece non è riuscito a raggiungere?\nIl gruppo mi ha dato dal primo momento una disponibilità non scontata a seguirmi in quello che erano gli allenamenti settimanali. E piano piano i risultati si sono visti, quello che invece speravo di poter fare meglio era raggiungere prima questo equilibrio di squadra. Purtroppo sono state necessarie 4-5 partite quando se fossimo riusciti ad accorciare questo periodo di transazione credo che saremmo potuti arrivare alla salvezza.\nE la sua prima esperienza di capo allenatore?\nIn verità è solo una casualità se fino ad ora non ero mai riuscito ad avere una panchina da capo allenatore. Credo che questo sia il mio ruolo visto che mi nutro quotidianamente di basket e non mi preoccupa assolutamente, anzi le desidero, avere le responsabilità che un capo allenatore deve sostenere. Quindi sono convinto che questa sia la mia strada.


Prima di Rimini, un’occhiata alle nuove birre italiane – Cronache di Birra\nHome»Birre»Prima di Rimini, un’occhiata alle nuove birre italiane\nAndrea Turco 20 Febbraio 2013\tBirre Commenti\nL’attesa di questi giorni è tutta rivolta verso Rimini, dove sabato partirà l’edizione 2013 di Selezione Birra. Poiché all’annuale fiera per operatori non mancheranno le novità, oggi ho pensato di tornare sulle ultime creazioni dei birrifici italiani. Sicuramente non saranno tutte disponibili durante la manifestazione riminese, però a scanso di equivoci è meglio partire preparati 🙂 . Quest’anno ad esempio tornerà a mancare lo stand del birrificio L’Olmaia, però è proprio con questo produttore che mi piace aprire il post odierno, visto che dopo diversi anni il birraio Moreno Ercolani ha deciso di inserire una nuova birra nella ristretta gamma di quelle standard.\nCome forse saprete, infatti, L’Olmaia è un’azienda che è sempre rimasta abbastanza immune alle mode dell’ambiente. In particolare ha evitato negli anni di aumentare il numero di birre prodotte per concentrarsi sul costante miglioramento delle ricette base. Dopo non so quanti anni, ora a queste si aggiunge la Starship, una Bitter Ale da 4,5% in tipico stile anglosassone: solo malti inglesi, solo (tanti) luppoli inglesi. Il nome è un omaggio al Boeing 720 che portava i Led Zeppelin in giro per le loro tournée. Sarà disponibile tra un mese o giù di lì, mentre se ne volete sapere di più vi rimando al post di presentazione pubblicato sul blog di Moreno.\nLe novità provenienti dalla Birra del Borgo invece non mancano mai e stavolta le nuove birre sono due. La prima si chiama Agua Caliente ed è la collaboration brew realizzata con Toccalmatto, Opperbacco e Brewfist durante il passato evento I Giorni dell’IPA. Chiaramente si tratta di un’India Pale Ale decisamente amara (circa 70 IBU), ma ben bilanciata dalla dolcezza dei malti. Anche qui la scelta dei luppoli ha strizzato l’occhio al Regno Unito, con una selezione di varietà britanniche aggiunte anche con il metodo dell’hop back. A livello produttivo poi si è fatto ricorso al dry hopping e a una maturazione in tini di legno. Informazioni aggiuntive sul sito del birrificio.\nL’altra novità made in Borgorose è una birra “ironica” brassata in occasione del passato San Valentino: la Pene d’Amore. È di colore rosso acceso, gradazione alcolica contenuta (4,5%) e la sua ricetta prevede l’impiego di ingredienti afrodisiaci (o presunti tali): finocchietto selvatico, zafferano, bucce di cedro e lemon myrtle (un’erba australiana). L’ispirazione deriva dai resti di una bevanda consumata nell’antichità dalla popolazione italica dei Marsi, considerata una pozione d’amore. Per i dettagli in merito potete dare un’occhiata al blog di Birra del Borgo.\nSe Birra del Borgo conferma la sua vivacità, lo stesso si può dire del birrificio pugliese Birranova, ottimo rappresentante della frizzante scena locale. Come segnalato da Berebirra a fine 2012, il produttore di Triggianello ha pronta una nuova linea, denominata Why Not. I più attenti tra voi sapranno che il nome è lo stesso di una American IPA affumicata presentata da Birranova lo scorso anno. Ebbene si può dire che c’è stato un “upgrade” e con Why Not da ora in poi saranno identificati le birre di questa neonata gamma. La prima rappresentante è stata la Check Point, un esperimento brassicolo che gioca sull’incontro tra luppolature tedesche ed americane -con i primi più presenti nell’aroma, i secondi nell’amaro.\nRestiamo in Puglia per segnalare una nuova collaborazione tra il birrificio B94 e il Prophet Pub di Lecce. Il primo frutto di questo sodalizio risale allo scorso anno, quando venne brassata la Alice in Hopland in occasione della Settimana della Birra Artigianale. Per l’edizione 2013 della manifestazione è stata rinnovata la cooperazione, dando vita alla Topless: si tratta di un’Imperial Pils da 6,9% alc. e la bellezza di 95 IBU, che dunque prosegue in quel percorso di extra luppolature già cominciato con la Alice in Hopland. Quest’ultima lo scorso anno mi piacque molto, quindi ripongo grande attese nella Topless. Staremo a vedere…\nE finiamo con l’ultima creazione di Aleph, progetto itinerante che continua a sfornare nuove birre. L’ultima in ordine di tempo -se non vado errato – è la Shayapu (4,5% alc.), brassata con Toccalmatto: si tratta di una Blanche rivista e corretta, dove la classica speziatura è stata sostituita dagli aromi freschi e penetranti dei luppoli Chinook e Summit. Il nome significa “viso pallido” nella lingua del popolo amricano Yakama, originario della Yakima Valley (luogo d’origine dei suddetti luppoli).\nTags agua caliente aleph b94 birra del borgo birranova brewfist check point i giorni dell'ipa olmaia opperbacco pene d'amore prophet shayapu starship toccalmatto topless why not\nPrecedente E fu così che la birra finì al centro delle elezioni politiche\nSuccessivo Diamo uno sguardo all’estero: notizie da Orval, Brooklyn e Mikkeller\n20 Febbraio 2013 at 16:41\nPer quanto non ci sia niente di particolarmente strano, sarei curioso di conoscere l’opinione dei ragazzi di Cerevisia Vetus in merito al nome “Shayapu”…\n20 Febbraio 2013 at 17:41\nsei sempre sulla notizia! Ma ti faccio un ulteriore update: nella linea WhyNot non c’è solo Check Point, ma anche Smoked Revolution… quest’ultima l’evoluzione della birra WhyNot.\nQui trovi maggiori info: http://www.whynotbeer.it/\nE saranno entrambe disponibili a Rimini durante Rhex.\n21 Febbraio 2013 at 13:42\nGrazie dell’integrazione Manila, ci vediamo a Rimini\n20 Febbraio 2013 at 18:12\nCheck-point di Birranova assaggiata a Ottobre in occasione del Salone del gusto. L’ho trovata veramente molto interessante.\n20 Febbraio 2013 at 19:39\ngrande Moreno, ho sempre ammirato la sua semplicità, il non lasciarsi contagiare dalle mode, la genuinità dell’olmaia, ed ora esce con una bitter…..rispetto!\n20 Febbraio 2013 at 19:45\nDomenica se bevemo tutto!!!!!!!!\n21 Febbraio 2013 at 19:33\nmi faccio schifo da solo e mi prendo a schiaffoni per non aver avuto il tempo di comunicare ad andrea, che in fiera sarà possibile assaggiare due novità anche per noi di Amiata, una helles al peperoncino piccante fatta in collaboration con croce di malto e la nuova Polska light. Venite ad assaggiarle!\nChiedo scusa per l’ OT. cmq spero di assaggiare le novità proposte e soprattutto la nuova di Moreno che è senz’altro uno dei birrai più concreti che ho il piacere di conoscere.


Proposte in diverse varianti cromatiche, queste sneaker sono realizzate in resistente tessuto nylon effetto cordura. Punta e retro sono valorizzati da inserti in ecopelle scamosciata e nappa tono su tono. La calzata risulta confortevole grazie all’imbottitura su collarino e linguetta, la fodera in tessuto sintetico e spugna in cotone e la soletta sintetica. La suola, realizzata in leggero materiale termoplastico, si nota per il dettaglio dello stabilizer a contrasto. La placchetta con il logo a rilievo posizionata sulla tomaia, il passante dietro in nastro jacquard spigato e i lacci in poliestere sono i dettagli che completano una scarpa sportiva di classe, da indossare tutto l’anno con outfit informali e non.\n60% PELLE 40% POLIAMMIDE


CARTA DEI SERVIZI Versione Luglio PDF\nDownload "CARTA DEI SERVIZI Versione Luglio 2015"\n1 CARTA DEI SERVIZI Versione Luglio 2015 Premessa VIATEK srl (di seguito indicata come VIATEK ) nell ottica di garantire la trasparenza nei rapporti con la propria clientela e secondo quanto previsto dalla direttiva del Consiglio dei Ministri del 27/1/1994, relativa ai Principi sull erogazione dei servizi pubblici, dalla delibera AGCOM 179/03/CSP Approvazione della direttiva generale in materia di qualità e carte dei servizi di telecomunicazioni ai sensi dell art. 1, comma 6, lettera b) numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249, nonché dalla delibera AGCOM 131/06/CSP s.m.i. Approvazione della direttiva in materia di qualità e carte dei servizi di accesso a internet da postazione fissa, ai sensi dell articolo 1, comma 6, lettera b), numero 2 della legge 31 luglio 1997, n. 249, nonché della delibera AGCOM 244/08/CSP s.m.i. Ulteriori disposizioni in materia di qualità e carte dei servizi di accesso a internet da postazione fissa ad integrazione della delibera n. 131/06/CSP s.m.i. e seguenti, adotta la presente Carta dei Servizi, che risponde all esigenza di fissare principi e regole nei rapporti tra gli operatori di telecomunicazioni che erogano servizi al pubblico e i clienti. La Carta dei Servizi è il documento che descrive i principi e le modalità operative adottate da VIATEK nella relazione con i propri Clienti e intende sintetizzare non solo i diritti dei Clienti, ma anche le responsabilità che VIATEK assume nei loro confronti. Per tale ragione la Carta dei servizi VIATEK è richiamata nelle condizioni generali di contratto. La presente Carta dei Servizi potrà essere aggiornata periodicamente al fine di tener conto dell evoluzione tecnologica e regolamentare, nonché dell organizzazione dell azienda e viene resa disponibile, nella versione più aggiornata, on-line sul sito di VIATEK s.r.l. nonché eventualmente fornita agli utenti che ne facciano richiesta. Essa va letta congiuntamente alla documentazione contrattuale specifica del singolo servizio fruito dall utente. Alla Carta dei Servizi si affiancano le Condizioni Generali di Contratto che disciplinano i rapporti contrattuali con il Cliente. La Società: VIATEK srl è una società a responsabilità limitata iscritta al R.O.C. ed in possesso delle autorizzazioni generali per l erogazione di servizi di telecomunicazione a banda larga e VoIP e offre, alla clientela business e non, servizi integrati di telefonia, accesso veloce a Internet, trasmissione dati, applicazioni video, videocomunicazione. La vocazione all innovazione di VIATEK sia dal punto di vista tecnologico che commerciale e finanziario, trova terreno fertile nella zona di operatività vicentina e visti i recenti investimenti nelle centrali avanzate a numerazione geografica riesce così a mantenere una posizione preminente sul mercato dei servizi online e delle connessioni in banda larga. Il sito istituzionale di VIATEK è VIATEK è oggi uno dei più notevoli fornitori di servizi di connettività internet e servizi a valore aggiunto ad alto livello ed è in possesso delle Autorizzazioni Ministeriali per l erogazione di servizi di Comunicazione Elettronica di tipo ISP, WISP, VoIP; è altresì iscritta al Registro degli Operatori di Comunicazione (ROC) e possiede numerazioni nomadiche acquisite dal Ministero dello Sviluppo Economico (già Comunicazioni). Pertanto VIATEK costituisce un organismo di telecomunicazioni che fornisce i relativi pubblici servizi. Servizi I servizi erogati da VIATEK sono finalizzati alla soddisfazione delle esigenze del Cliente nell ambito delle connessioni internet a banda larga (cablate e senza fili) e stretta (dial-up), dei servizi a valore aggiunto quali server virtuali privati, domini, hosting, VoIP e degli apparati necessari all utilizzo degli stessi, nel rispetto dei principi sotto esposti. Questi servizi, basandosi su tecnologia ed apparati di proprietà di 434 OLO (Other Licensed Operators) installati nelle centrali dell operatore di accesso, utilizzano nell ultimo tratto il doppino in rame per le connessioni tipo xdsl o collegamenti tramite Fibra Ottica e/o in tecnologia radio mediante antenne denominate C.P.E.\n2 pag. 2 Le operazioni di attivazione del circuito dati e di trasferimento del numero telefonico ( Number Portability ), nel caso di servizi VoIP, potrebbero, in casi eccezionali, non avvenire in perfetta sincronia, causando l isolamento temporaneo del telefono del cliente. VIATEK, nonostante operi in un sistema misto che non sempre permette l individuazione immediata delle criticità e delle relative soluzioni, si impegna quotidianamente al miglioramento del proprio servizio in modo da rispondere tempestivamente ed efficacemente alle esigenze del Cliente e ridurre al minimo i problemi tecnici. In contesti particolarmente critici, VIATEK si impegna a minimizzare i possibili disagi per i clienti, anche con soluzioni/collegamenti alternativi e temporanei in modo da garantire la continuità del servizio. Tutti i servizi sono descritti in dettaglio nelle relative schede presenti sul sito istituzionale di VIATEK e sono ampiamente documentati e rappresentati dalla struttura commerciale interna all azienda. Provvisorietà Questo documento è soggetto a variazioni, in relazione alle disposizioni di legge che dovessero essere emanate, alle direttive da parte delle Autorità competenti in materia e ad altre modifiche degli elementi qui disciplinati. La periodicità di aggiornamento della suddetta per l anno 2015 è semestrale. CARTA DEI SERVIZI La Carta dei Servizi di VIATEK si articola in quattro parti: la parte prima illustra i principi fondamentali che stanno alla base dei servizi offerti; la parte seconda indica come sono regolati i rapporti di VIATEK con gli utenti e l accessibilità ai servizi; la parte terza elenca gli standard qualitativi dei servizi; la parte quarta descrive procedure e modalità inerenti rimborsi e indennizzi. 1. PARTE PRIMA: I PRINCIPI FONDAMENTALI I servizi erogati da VIATEK sono finalizzati alla soddisfazione delle esigenze dei Clienti nell ambito delle connessioni internet a banda larga (cablate o senza fili) e stretta (dial-up) e servizi a valore aggiunto (server virtuali privati, hosting, posta elettronica, domini, VoIP) nel rispetto dei principi di uguaglianza, imparzialità, partecipazione, correttezza, trasparenza, efficienza, efficacia, flessibilità, responsabilità e governance, cortesia e disponibilità. 1.1 UGUAGLIANZA ED IMPAZIALITA DI TRATTAMENTO VIATEK eroga i propri servizi ispirandosi al principio di eguaglianza e di pari dignità, prescindendo da differenze di sesso, razza, etnia, lingua, religione e opinioni politiche tra gli utenti e non operando discriminazioni tra le diverse aree geografiche in cui vengono offerti i servizi e tra diverse categorie o fasce di utenti, a parità di condizioni e di servizio prestato. Le attività di VIATEK si ispirano ai criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità, in base ai quali sono state formulate e devono essere interpretate le clausole delle condizioni generali e delle condizioni particolari di fornitura dei servizi e in base ai quali devono essere interpretate le norme regolamentari e di settore. 1.2 CONTINUITA DEL SERVIZIO VIATEK si impegna a fornire i servizi di telecomunicazione in maniera continuativa, regolare e senza interruzioni, fatti salvi gli eventi di forza maggiore e/o caso fortuito e gli interventi necessari di manutenzione programmata e/o riparazione della rete. Nei casi di irregolare funzionamento o interruzione del servizio, VIATEK s.r.l. si impegna a porre in essere le misure necessarie per ridurre la durata del disservizio e/o dell interruzione e minimizzare il disaggio nei confronti del cliente.\n3 pag. 3 Nella consapevolezza che la continuità di servizio rappresenta un valore cruciale per le esigenze dei propri Clienti, VIATEK utilizza tutte le più moderne infrastrutture tecnologiche per garantire la massima continuità ottenibile, che comunque non può prescindere da disservizi imputati a forza maggiore e/o caso fortuito e determinati da eventi o da terzi che non rientrano quindi sotto la responsabilità diretta di VIATEK. Nei casi di disservizi per interventi di manutenzione o per causa di forza maggiore, VIATEK adotta i provvedimenti necessari al fine di ridurre al minimo il disagio per gli utenti. Si informa comunque che i servizi vengono alimentati tramite energia elettrica e che alcuni elementi di rete non sono ridondabili e che in caso di applicazioni che richiedano particolare continuità del servizio è opportuna la predisposizione di opportuni sistemi di emergenza (ad esempio con connessione di backup su altra tecnologia). Nel caso specifico dei servizi wireless in banda non licenziata, essendo possibili lecite interferenze di terzi, queste ultime possono considerarsi causa di forza maggiore. 1.3 PARTECIPAZIONE AL MIGLIORAMENTO VIATEK garantisce la partecipazione dei singoli utenti e delle associazioni di consumatori al processo di miglioramento dei servizi offerti. Ogni utente può inviare il proprio contributo, generale o relativo al singolo caso specifico, sotto forma di segnalazioni di disservizio, osservazioni, reclami e suggerimenti, attraverso i riferimenti del Servizio Clienti, come pure richiedere in qualsiasi momento informazioni che lo riguardino. Con specifico riferimento ai reclami e suggerimenti si precisa che gli stessi saranno presi in considerazione al fine di migliorare il rapporto con i propri clienti e la qualità dei servizi forniti fornendo, ove possibile, un riscontro nel più breve tempo possibile. 1.4 CORTESIA, CORRETTEZZA, TRASPARENZA E CHIAREZZA VIATEK assicura un trattamento rispettoso e cortese del singolo utente, improntato a principi di trasparenza e semplicità, al fine di garantire il pieno e consapevole diritto di scelta e di agevolare l esercizio dei diritti di scelta e l adempimento delle procedure richieste per la fornitura, il recesso e le variazioni, anche tramite l uso di linguaggio e procedure semplici, chiare ed equilibrate. VIATEK si adopera affinché gli operatori che vengono in contatto con gli utenti, sia in forma personale che per via telefonica o telematica, forniscano all'utente un proprio identificativo. 1.5 EFFICIENZA, EFFICACIA E FLESSIBILITA VIATEK persegue quotidianamente il continuo miglioramento dell'efficienza e dell'efficacia dei servizi forniti agli utenti, adottando le soluzioni tecnologiche, organizzative, amministrative e procedurali più adatte allo scopo, nella consapevolezza che esse rappresentano un valore cruciale per la scelta di VIATEK da parte dei propri Clienti. VIATEK è fortemente impegnata a stimolare la diffusione di architetture ICT basate sulla rete IP e su sistemi aperti. Attraverso una ingente attività di ricerca e sviluppo e di scouting tecnologico VIATEK garantisce ai propri Clienti un rapido accesso all innovazione e una adozione flessibile e granulare di nuove tecnologie. 1.6 TUTELA DEI DATI PERSONALI VIATEK garantisce all'utente la tutela di cui al Decreto legislativo n. 196/2003 e sue successive modificazioni. In particolare si garantisce all utente la possibilità di esercitare i diritti elencati nell'art. 7 del Decreto legislativo n. 196/2003 contattando il Responsabile del trattamento dei dati. A questo proposito l utente potrà, su richiesta, ottenere la conferma dell'esistenza dei suoi dati personali e la loro comunicazione in forma intelligibile, l'indicazione dell origine, della logica e delle finalità del trattamento, il loro aggiornamento (correzione e/o integrazione), nonché esercitare eventuali opposizioni al trattamento. Il Cliente è inoltre consapevole che i suoi dati potranno essere trasferiti anche elettronicamente da parte di VIATEK ad altri soggetti e società che forniscono servizi necessari allo svolgimento dell attività di VIATEK e pertanto ad altri soggetti autorizzati all'assolvimento degli obblighi contrattuali, identificati ai sensi di legge e resi edotti dei vincoli imposti dal Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche ed integrazioni. I dati i personali relativi al traffico del Cliente, trattati per inoltrare chiamate e memorizzati da VIATEK, salvo gli obblighi derivanti dalle norme di ordine pubblico, saranno cancellati o resi anonimi secondo le disposizioni di legge, fatto salvo il trattamento finalizzato alla fatturazione ovvero ai pagamenti tra fornitori di reti in caso\n4 pag. 4 di interconnessione o necessario in riferimento a controversie di VIATEK e il Cliente. Per le medesime finalità potranno essere sottoposti a trattamento i dati concernenti: a) il numero o l'identificazione del Cliente; b) l'indirizzo e il tipo di Servizio fornito al Cliente; c) il numero degli abbonati chiamati; d) il numero totale delle unità temporali da considerare nel periodo di fatturazione; e) il tipo, l'ora di inizio e la durata delle chiamate effettuate e il volume dei dati trasmessi; f) la data della chiamata o dell'utilizzazione dei Servizi; g) altre informazioni concernenti i pagamenti. Il trattamento dei dati relativi al traffico e alla fatturazione sarà consentito unicamente agli incaricati di VIATEK che si occupano della fatturazione o della gestione del traffico, di analisi per conto dei clienti, dell'accertamento di frodi o della commercializzazione dei servizi di telecomunicazione di VIATEK. In ogni caso, il Cliente ha i diritti previsti dal Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e, in particolare, può ottenere in qualsiasi momento l'aggiornamento, la rettifica o la cancellazione dei dati che lo riguardano. Qualora il cliente volesse esercitare i diritti previsto dall'art. 7 del D.lgs. 196/03 ("Codice della Privacy") può inviare una richiesta a VIATEK. 1.7 DIRITTO DI ACCESSO AI DATI PERSONALI ED ALTRI DIRITTI 1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a. dell'origine dei dati personali; b. delle finalità e modalità del trattamento; c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L'interessato ha diritto di ottenere: a. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato 1.8 INSERIMNETO DEI DATI NELLA BASE DATI UNICA - DBU VIATEK si impegna ad informare il Cliente del diritto di scelta di essere inserito o meno negli elenchi telefonici e circa le modalità dell'inserimento, della modifica, dell'utilizzo e della cancellazione dei dati personali. Ove il Cliente abbia prestato il proprio consenso all'inserimento nella base di dati unica (DBU) e negli elenchi telefonici (sia cartacei sia su supporti informatici) con la compilazione dell'apposito modulo, VIATEK provvederà ad inserire i suoi dati nel suddetto DBU; l'inserimento avverrà nel rispetto delle condizioni indicate nella richiesta scritta e nei tempi tecnici necessari. La pubblicazione degli elenchi telefonici (sia in presenza di accordi con VIATEK, sia in difetto di essi) avviene peraltro secondo tempi che sono decisi in via esclusiva dai soggetti che provvedono alla stessa e sulla base di loro specifiche esigenze lavorative in merito\n5 pag. 5 alle quali VIATEK non può in alcun modo incidere. Pertanto VIATEK non si assume alcun impegno in ordine alla tempistica di inserimento dei dati personali del Cliente negli elenchi che verranno pubblicati. 1.9 TUTELA DELL ORDINE PUBBLICO E DELLA SICUREZZA SOCIALE VIATEK contribuisce a mantenere il rispetto dei principi che regolano l ordine pubblico e la sicurezza sociale. Anche i Clienti VIATEK devono contribuire a questa finalità impegnandosi affinché la rete IP non sia veicolo di messaggi che incoraggino il compimento di reati e, in particolare, l'incitamento all uso della violenza e di ogni forma di partecipazione o collaborazione ad attività illecite LIBERTA FONDAMENTALI E PROTEZIONE DELLA VITA PRIVATA VIATEK contribuisce a far sì che i propri Clienti si uniformino al rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell uomo. In particolare i Clienti devono impegnarsi a rispettare i principi della libertà individuale, del diritto di accedere all'informazione, della tutela della vita privata, e della tutela dei dati personali TUTELA DEI DIRITTI DI PROPRIETA INTELLETTUALE E INDUSTRIALE VIATEK si attiene ai principi relativi alla tutela del diritto d autore per il rispetto delle creazioni intellettuali originali e delle invenzioni in conformità alle leggi italiane, alla normativa comunitaria e ai trattati internazionali che regolano la proprietà intellettuale ed industriale. 2. PARTE SECONDA: I RAPPORTI DI VIATEK CON GLI UTENTI E L ACCESSIBILITA AI SERVIZI Il Cliente interagisce con VIATEK tramite posta elettronica, sportello telefonico, comunicazioni via fax, corrispondenza postale, per le seguenti attività/richieste: nuove forniture di servizi, nuovi contratti, variazioni di forniture su contratti esistenti, disdette, informazioni e reclami, pagamenti fatture, addebiti per servizi richiesti e rimborsi. VIATEK è sempre attenta alle esigenze della propria clientela, in modo da poter adeguare i propri servizi e le relative modalità di erogazione. Per questo motivo VIATEK analizza le informazioni raccolte dai contatti con i Clienti, i contenuti dei reclami, le risposte spontanee alle indagini ad hoc, periodicamente promosse e sulla base dei risultati emersi VIATEK si impegna a verificare costantemente la qualità dei servizi erogati ottimizzare i processi che regolano la fornitura dei servizi 2.1 INFORMAZIONE AGLI UTENTI VIATEK rende disponibili al pubblico informazioni relative alle condizioni economiche, tecniche e giuridiche di prestazione dei servizi offerti e si impegna ad informare gli utenti di eventuali variazioni a tali condizioni tramite comunicazioni trasparenti, chiare, tempestive e soprattutto in buona fede e lealtà. Pertanto VIATEK si impegna a: a) attivare tutti i servizi offerti secondo le Condizioni generali di contratto. Le Condizioni generali di contratto sono consegnate al Cliente in occasione della sottoscrizione del contratto. b) mettere a disposizione del Cliente una procedura gratuita di conciliazione per la risoluzione dei reclami, allorquando, all esito degli stessi, il Cliente ritenga ancora di non essere soddisfatto; c) garantire nei rapporti con la Clientela, attraverso tutto il personale dipendente, rispetto e cortesia ed agevolare la Clientela nell esercizio dei propri diritti e nell adempimento degli obblighi; d) agevolare la fruizione dei servizi di telecomunicazione dalla stessa offerti da parte delle categorie di utenti disabili, conformemente alla Delibera 514/07/CONS dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni e nel rispetto delle modalità ivi previste e) inviare la fattura contenente le informazioni necessarie e, a richiesta, la documentazione delle comunicazioni effettuate nel periodo di riferimento conformemente a quanto previsto dal Decreto legislativo del 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche ed integrazioni;\n6 pag. 6 f) dare immediata comunicazione di ogni modifica delle condizioni economiche e tecniche di offerta all interno della fattura, oppure, a mezzo comunicazioni mail e/o fax; g) Su specifica richiesta inserire e modificare, nei tempi tecnici, sulla base delle indicazioni del Cliente, i dati identificativi nella banca dati che include i numeri degli abbonati ai servizi di tutti gli operatori di telefonia fissa e mobile attivi sul territorio nazionale ed i relativi elementi identificativi in conformità alle disposizioni relative al trattamento dei dati personali utilizzati per la formazione di elenchi telefonici generali e per la prestazione dei relativi servizi di informazione all utenza (in adempimento alle Delibere dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 36/02/CONS, n. 180/02/CONS e successive modifiche ed integrazioni); h) inoltrare le comunicazioni al Cliente in via preferenziale per iscritto ed inviarle unitamente alle fatture. Esse potranno anche essere effettuate mediante l invio di un documento scritto separato, ovvero via fax, o mediante posta elettronica e si intenderanno conosciute se inviate all ultimo indirizzo o numero di fax o indirizzo di posta elettronica reso noto dal Cliente. Le comunicazioni al Cliente potranno essere altresì fornite attraverso adeguate campagne informative utilizzando a tale scopo i più diffusi mezzi di informazione; i) curare la manutenzione delle apparecchiature concesse in comodato, la riparazione e l eventuale sostituzione di quelle che dovessero risultare mal funzionanti ai sensi delle Condizioni generali e speciali di contratto. Per i malfunzionamenti che richiedessero tuttavia un periodo superiore a trenta giorni per la loro eliminazione il Cliente potrà richiedere di essere informato circa lo stato di avanzamento della pratica. La riparazione dei guasti avverrà gratuitamente ad eccezione che per i guasti imputabili direttamente o indirettamente a dolo o colpa da parte del Cliente, o ascrivibili a difetti di funzionamento di impianti o terminali utilizzati dal medesimo. Qualsiasi intervento concernente il funzionamento delle apparecchiature e del servizio dovrà essere eseguito esclusivamente da VIATEK o da terzi incaricati da quest ultima. Per consentire l effettuazione delle verifiche ad impianto e apparecchiature il Cliente dovrà consentire l accesso ai propri locali ai tecnici di VIATEK o ai terzi da questa incaricati. Per i clienti ad accesso indiretto (Carrier pre-selection) cioè, servizio indiretto di altro operatore di accesso i tempi di riferimento sono indicativi e sono soggetti alle variazioni dell operatore di accesso terzo (tempi tecnici di ripristino) j) fornire la più completa collaborazione alle Autorità pubbliche competenti per l accertamento di eventuali atti e comportamenti illeciti; k) conformemente a quanto previsto dalle delibere dell Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 78/02/CONS, 418/07/CONS e successive modifiche ed integrazioni, nonché dal Ministero dello Sviluppo Economico con Decreto Ministeriale del 2 marzo 2006, n. 145, VIATEK mette a disposizione del Cliente, senza alcun costo aggiuntivo al momento della sottoscrizione del contratto, il blocco selettivo di chiamata, in modalità permanente (di default). l) inviare, su specifica richiesta del Cliente, con l inoltro della fattura, due distinti bollettini di conto corrente, contenuti in un unica busta, uno per il pagamento di eventuali servizi a sovrapprezzo e uno per il pagamento del rimanente traffico e dei servizi supplementari; 2.2 ADESIONE AI SERVIZI L'adesione ai servizi avviene secondo le modalità di cui al punto seguente della presente Carta dei Servizi. L attivazione di servizi offerti a titolo oneroso avviene soltanto previa richiesta esplicita da parte dell'utente. La conclusione ed esecuzione a distanza di contratti per i servizi di comunicazione elettronica forniti a consumatori avviene nel rispetto della delibera 664/06/CONS Adozione del regolamento recante disposizioni a tutela dell'utenza in materia di fornitura di servizi di comunicazione elettronica mediante contratti a distanza e di quanto previsto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 ( Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza ) e dal Decreto Legislativo 6 Settembre 2005, n. 206 ( Codice del Consumo ). VIATEK pone il massimo impegno per l attivazione quanto più possibile tempestiva dei servizi del Cliente. I tempi medi attesi di attivazione dei servizi sono indicati da VIATEK al Cliente in fase di offerta e costituiscono un parametro costantemente misurato e monitorato per le analisi delle performance aziendali. Qualora si verifichi un ritardo nell'attivazione di un servizio imputabile al Cliente o a terzi o comunque dovuto a forza maggiore, VIATEK si impegna a comunicare al Cliente i motivi del ritardo e, ove possibile, i tempi di attivazione previsti.\n7 pag MODIFICA E RECESSO DAL CONTRATTO Le modalità per poter apportare delle modifiche alle condizioni contrattuali e le modalità per esercitare il diritto di recesso sono disciplinate nelle condizioni generali di contratto. 2.4 APPARECCHIATURE In ogni caso di cessazione del contratto, le apparecchiature di Viatek fornite in comodato d uso per l erogazione dei servizi dovranno essere restituite a Viatek in conformità a quanto stabilito nelle Condizioni Generali di Contratto. 2.5 FATTURAZIONE E MODALITÀ DI PAGAMENTO Per i servizi fruiti il cliente riceverà da Viatek i documenti di fatturazione commisurati alle tariffe in vigore al momento della sottoscrizione del contratto o in base a quelle successivamente aggiornate. In conformità all articolo 7 dell allegato A alla Delibera dell Autorità perle Garanzie nelle Comunicazioni n.179/03/csp e successive modifiche ed integrazioni, al Cliente saranno inviate le fatture emesse a titolo di corrispettivo dei servizi contrattuali con almeno 15 (quindici) giorni prima della scadenza del pagamento. Per tutto quanto non espressamente indicato nel seguente paragrafo, si richiama a quanto previsto nelle condizioni generali di contratto. 2.6 INDENNITÀ DI MORA PER MANCATO PAGAMENTO ADEMPIMENTO O RITARDATO ADEMPIMENTO Per i casi di inadempimento o ritardato pagamento verranno addebitati al Cliente interessi a titolo indennitario in conformità ed applicazione della disposizione di cui all'art. 5 del D.Lgs 231/2002. Qualsiasi corrispettivo deve essere inteso al netto di IVA qualora non espressamente indicato diversamente. 2.7 TRAFFICO TRAFFICO ANOMALO L utente, salvo guasti ed attività di manutenzione, può in ogni momento senza aggravio di spesa prendere visione via web, tramite apposito strumento disponibile nell Area Cliente, dei dettagli del traffico telefonico nei limiti derivanti dal D.Lgs. 196/2003 e relativi aggiornamenti o integrazioni. In caso di traffico anomalo, VIATEK si riserva la facoltà di procedere alla limitazione e/o alla sospensione dei servizi fino al pagamento della relativa fattura o dei consumi da fatturare ed alla conseguente reintegrazione del credito. In caso di denuncia di frode avente ad oggetto l uso indebito dei servizi da parte di terzi, presentata dall utente all Autorità competente nelle forme previste dalla normativa vigente, i pagamenti relativi al solo traffico di origine fraudolenta possono essere sospesi fino alla definizione della controversia. In caso di frode accertata da parte del cliente o comunque subita sui sistemi del cliente e non imputabili alle attività svolte in precedenza da Viatek, ferma restando la possibilità della società di sospendere i collegamenti, i pagamenti saranno addebitati totalmente al cliente stesso. 2.8 ASSISTENZA Il Servizio Clienti è un servizio di assistenza tecnica, commerciale ed amministrativa adeguato alle esigenze operative degli utenti che consente di segnalare disservizi, proporre quesiti sui servizi forniti, ottenere informazioni sulle procedure di reclamo ed è disponibile nei giorni, orari come sotto riportato: Segnalazione dei guasti relativi ai servizi, è attivo per il Cliente il servizio di Customer Care Viatek, attivo dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00 di tutti i giorni feriali al numero oppure al numero verde (opzione 2). Agli stessi recapiti telefonici si potranno fare le segnalazioni di carattere amministrativo e commerciale - Assistenza Amministrativa (opzione 3), Assistenza commerciale (opzione 1). L'orario di copertura per il servizio di Assistenza Amministrativa e commerciale è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 08:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00, Domenica e Festivi esclusi. Sono esclusi i giorni festivi infrasettimanali e gli eventuali periodi di ferie opportunamente segnalati per mezzo di messaggi automatici.\n8 pag RECLAMI E SUGGERIMENTI Qualsiasi reclamo del cliente relativo a malfunzionamenti dei servizi, inefficienze, presunta inosservanza delle clausole contrattuali o della presente Carta dei Servizi, nonché dei livelli di qualità stabiliti, può essere presentato senza oneri al Servizio Clienti. VIATEK si adopererà per associare i reclami pervenuti tramite posta elettronica, telefono, fax e posta ordinaria tramite trouble ticketing onde rendere disponibile la tracciabilità e riferibilità. VIATEK si impegna a prendere in carico entro il secondo giorno lavorativo successivo, effettuando la relativa notifica al Cliente. VIATEK si impegna anche a fornire, se possibile, un immediato riscontro e comunque si impegna, per ciascun reclamo, a comunicare al Cliente l esito dello stesso entro un massimo di 30 (trenta) giorni lavorativi dalla presentazione. Nell ipotesi di particolare complessità dei reclami, che non consentano una risposta esauriente nei termini previsti, VIATEK informerà entro il predetto termine il Cliente dello stato di avanzamento dell'indagine e comunicherà i tempi stimati per la risposta. La comunicazione di VIATEK al Cliente a seguito di analisi del reclamo prevederà: a. in caso di accoglimento del reclamo le procedure che verranno adottate per risolvere le eventuali irregolarità riscontrate; b. in caso di rigetto del reclamo le motivazioni e i chiarimenti sul motivo del rigetto. In ogni caso, è facoltà del Cliente di esperire, ai sensi dell art. 3 della Delibera 182/02/CONS s.m.i. il tentativo di conciliazione, prima ancora di adire il giudice ordinario, dinanzi al Co.re.com competente per territorio, oppure in alternativa dinanzi agli organi non giurisdizionali, in rispetto dei principi sanciti dalla Raccomandazione della Commissione 2001/310/CE. I reclami e suggerimenti inviate dai Clienti verranno conservate da VIATEK in un ottica di trasparenza. In relazione al rapporto contrattuale, qualora il Cliente lamenti una violazione di un suo diritto ed intenda agire in via giudiziaria, dovrà promuovere il tentativo di conciliazione secondo le vigenti normative emanate dall Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni con delibera 182/02/CONS s.m.i.. Il reclamo o il suggerimento possono essere inoltrati per telefono, per iscritto, a mezzo fax o per via telematica. I riferimenti a cui inoltrare reclami o segnalazioni sono indicati nel seguito: VIATEK s.r.l. Servizio supporto clienti Via Brescia, 49/2 49/ Torri di Quartesolo (VI) Numero telefono Numero fax Indirizzo mail: 3. PARTE TERZA - STANDARD DI QUALITA 3.1 STANDARD GENERALI E PARTICOLARI VIATEK si impegna a garantire i parametri di qualità previsti dalle norme vigenti (con riferimento al D.M. 6 aprile 1990, Piano Regolatore Nazionale delle Telecomunicazioni All. 8, art , relativo al grado di perdita della rete e successive modifiche), ed individua, di anno in anno, gli standard di qualità da perseguire nell'erogazione dei propri servizi, comunicandoli agli utenti unitamente all'indicazione dei risultati raggiunti. I citati standard sono di carattere generale in quanto si riferiscono al complesso delle prestazioni rese da VIATEK ovvero di carattere speciale quando si riferiscono alla singola prestazione resa agli utenti. VIATEK si impegna a garantire sia gli standard generali sia gli standard specifici in condizioni normali ed in assenza di ostacoli che rendano impossibile il conseguimento relativo e si impegna ad informare tempestivamente gli utenti qualora si verifichino eventuali difficoltà, ritardi o impossibilità tecniche sopraggiunte anche con riferimento alle procedure che coinvolgono le Autorità Pubbliche (ad es. ottenimento di numerazioni telefoniche, possibilità di attivare linee dati da parte di Telecom Italia, etc.). Per l'anno in corso VIATEK ha realizzato un report inerente la sola qualità dei servizi riguardanti l attività di comunicazione elettronica: Si individuano per l anno in corso i seguenti standard di qualità relativi ai Servizi di Comunicazione Elettronica:\n9 pag continuità del servizio; (VOIP) 2. tempi di attivazione dei servizi; 3. tempi di riparazione dei malfunzionamenti; 4. tasso di malfunzionamento per linea di accesso; 5. tempo di risposta alle chiamate ai servizi di assistenza; 6. addebiti contestati; 3.2 CONTINUITA' DEL SERVIZIO Indicatore 1 VIATEK si impegna a fornire i servizi di telecomunicazione in modo regolare, continuativo e senza interruzione per 365 giorni all anno ad eccezione dei periodi di manutenzione e riparazione. Nel caso di interventi di manutenzione programmata e/o ad interruzioni dovute a cause di forza maggiore quali guasti propri o di terzi che potrebbero generare interruzioni complete del servizio, VIATEK si impegna, ove possibile, a comunicare l eventuale durata dell interruzione. 3.3 TEMPI DI ATTIVAZIONE DEI SERVIZI Indicatore 2 Indicatore applicabile ai servizi di Comunicazione Elettronica di tipo xdsl, Hiperlan2/WiMAx, CPS, e VoIP. Con il seguente indicatori si valuteranno i tempi medi di attivazione dei servizi. 3.4 TEMPI DI RIPARAZIONE DEI MALFUNZIONAMENTI Indicatore 3 Indicatore applicabile ai servizi di Comunicazione Elettronica di tipo xdsl, Hiperlan2/WiMAX, CPS e VoIP. Con il seguente indicatore si valuteranno i tempi medi di riparazione dei servizi. Il Cliente dovrà tempestivamente segnalare malfunzionamenti che impediscono l uso del servizio direttamente al Servizio Clienti via fax o via telefono. Il servizio fax è attivo ventiquattro ore al giorno al numero il Servizio assistenza Help Desk Clienti risponde al numero menù 2 dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8,00 alle ore e dalle ore alle ore17.00 escluso il Sabato e i festivi. 3.5 TASSO DI MALFUNZIONAMENTO Indicatore 4 Indicatore applicabile ai servizi di Comunicazione Elettronica di tipo xdsl e Hiperlan2/WiMAX e VoIP. Con il seguente indicatore si valuteranno i tempi medi di riparazione dei servizi. 3.6 TEMPO DI RISPOSTA ALLE CHIAMATE AI SERVIZI DI ASSISTENZA Indicatore 5 Indicatore applicabile ai servizi di Comunicazione Elettronica. Con il seguente indicatore si valuteranno i tempi medi di risposta alle chiamate di assistenza cliente segnalazioni di guasti. 3.7 ADDEBITI CONTESTATI Indicatore 6 Indicatore applicabile ai servizi di Comunicazione Elettronica. L obiettivo perseguito è un tasso percentuale relativo a contestazioni pervenute in forma scritta o in altra forma riconosciuta e tracciabile rispetto al numero di fatture emesse nello stesso periodo inferiore alla media ponderata determinata sui valori degli operatori di appoggio e dipendente dagli stessi. 3.8 VALIDITA DELLA PRESENTE CARTA DEI SERVIZI Tutti gli standard di continuità, di regolarità di erogazione e di tempestività del ripristino del Servizio sono da considerarsi validi in condizioni "normali" di esercizio, che escludono situazioni straordinarie quali ad esempio: eventi naturali eccezionali, eventi causati da terzi, scioperi diretti o indiretti, atti dell Autorità Pubblica. Tutti i tempi medi calcolati sono meramente indicativi e VIATEK si riserva di modificarli/aggiornarli a seconda delle eventuali sopraggiunte necessità.\n10 pag PARTE QUARTA - RIMBORSI E INDENNIZZI 4.1 SOMME ERRONEAMENTE ADDEBITATE VIATEK si impegna a rimborsare agli utenti (anche tramite compensazione) le somme erroneamente addebitate entro sessanta (60) giorni dall'accertamento dell'erroneità dell'addebito. 4.2 INDENNIZZI Il cliente riconosce che le indennità previste dagli artt. 20 e 21, di cui al contratto fornitura servizi, costituiscono le uniche forme di indennizzo a valer per qualsiasi voglia titolo e causa valendo anche a titolo penale contrattuale nei confronti di Viatek srl per eventuali inadempimenti, interruzioni dei servizi, ritardi di cui al contratto. Per il riconoscimento delle indennità il Cliente dovrà dimostrare che i disservizi sono stati causati esclusivamente dall operato di Viatek srl e la richiesta dovrà pervenire mezzo lettera raccomandata a.r. Viatek srl detrarrà le indennità dovute al cliente a partire dalla prima fattura utile operando la compensazioni ovvero provvederà alla loro liquidazione nei casi di cessazione del rapporto, salvo conguagli. Con il pagamento delle indennità il Cliente non avrà nulla a pretendere per alcuna ragione, diritto o causa nei confronti di Viatek srl per perdita, danno o lesione, siano essi diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili tra i quali, in via esemplificativa ma non esaustiva, perdite economiche/finanziarie, di affari ricavi e di utili e/o avviamento commerciale, comunque inerenti o connessi al cattivo funzionamento, sospensione o interruzione dei servizi di cui al contratto.