Piastra di registrazione a cassette\nAlbyMac on Tue Aug 25, 2015 1:56 pm\nil mio spacciatore di fiducia di apparecchi audio su mia richiesta ha trovato questo fondo di magazzino :\nLa piastra e' nuova e imballata a quanto mi ha detto.\nL'acquisto ovviamente sarebbe solo a livello di sfizio e di divertimento, e chissà per tenere un prodotto che si potrebbe rivalutare nel tempo.\nChe ne dite? Qualcuno della vecchia guardia conosce il prodotto?\nPresto comunque lo proverò registrando qualche bel vinile!\nRe: Piastra di registrazione a cassette\ncarloc on Tue Aug 25, 2015 3:18 pm\nOttima piastra, ben fatta e ben suonante.\nVale la pena solo se hai molte cassette.\nMassimo on Tue Aug 25, 2015 4:32 pm\nDevi calcolare che ci sono parti in gomma come pinch roller, cinghiette ecc che si deteriorano col tempo anche se mai ascoltato, forse in alcuni casi è meglio che sia stato usato.\nAlbyMac on Sun Aug 30, 2015 10:27 am\nMassimo wrote: Devi calcolare che ci sono parti in gomma come pinch roller, cinghiette ecc che si deteriorano col tempo anche se mai ascoltato, forse in alcuni casi è meglio che sia stato usato.\nHo portato a casa il bimbo per provarlo , e purtroppo se pur esteticamente e' praticamente nuovo ci sono dei problemi.\nLa qualità di registrazione e insoddisfacente, il rumore di fondo e' elevato , gli alti sparati e bassi assenti.\nIn più molte volte si blocca il meccanismo di avanti veloce.\nHo provato a pulire le testine ma senza nessun beneficio sulla qualità.\nOra il negoziante gli fare fare un giro in laboratorio per capire dove siano i problemi, ma temo che se la qualità di\nregistrazione rimane quella, per quanto mi riguarda non se ne farà nulla.\nHo usato un nastro al cromo sigillato per la prova, ma non so da quanto tempo lo aveva in negozio, potrebbe essersi deteriorato?\nPurtroppo non ho al momento altre cassette per fare prove.\nMi aspettavo di più da un prodotto del genere.\nmc 73 on Sun Aug 30, 2015 11:24 am\nfatti restituire i soldi...\ne cercane una usata e funzionante.\nMassimo on Sun Aug 30, 2015 1:33 pm\napeschi on Sun Aug 30, 2015 4:35 pm\nSe non si ha gia' una nutrita collezione di cassette che si vogliono a tutti i costi tenere e riascoltare per mille motivi, a che pro al giorno d'oggi pensare di comprarsi una piastra di registrazione a cassette ????\n(Io ho una piastra Akai con dolby B ed una piastra Teac con dolby B e C, ma pur tenendole per motivi affettivi e per le cassette gia' in mio possesso, non le utilizzo piu' da anni.... )\nAltro discorso e' eventualmente parlare di nastri e registratori professionali o semi-professionali ... ma io ad oggi non comprerei una pastra cassette usata (a meno che non ne avessi la reale necessita').\nGia' ai tempi la registrazione su cassette aveva i suoi problemi (a meno di utilizzare piaste di alto livello e mi vengono in mente le pastre Nakamiki da costi proibitivi magari piastra affiancate da compressori/espansori tipo DBX o Dolby esterni).\nAd oggi mi chiedo... a che pro?\nMassimo on Sun Aug 30, 2015 4:57 pm\nSe nonAd oggi mi chiedo... a che pro?\n......... per il piacere di averla, è un bell'oggetto, oggi si acquistano a costi irrisori rispetto al loro periodo d'oro.\nseajimny on Sun Aug 30, 2015 10:50 pm\n..... premetto che sono tutt'ora possessore di una piastra della Teac messa da parte perfettamente funzionante non piú utilizzata a seguito di diversi motivi:\nil primo la mancanza di supporti. Ricordo ancora oggi la notizia appresa da Audioreview all'epoca della fine produzione della TDK in Inghilterra che lasciava presagire la successiva chiusura degli stabilimenti.\nsecondo é la maniacale attenzione che richiedeva il mondo del deck .... il sole! un nemico delle cassette .... la pulizia (i cotton fioc con la trielina rappresentavano la dotazione dello stereo)... e il deterioramento fisiologico che il supporto vuoi o non con il tempo perde. Ricordo che alcune cassette Metal si ossidavano persino.\n... le 45 con le 60 a volte erano poco le 90 giá cominciavano a tirare troppo le 120 era la morte annunciata dei motorini del deck.\nera sempre un bel da fare .... i primi 2 minuti del nastro erano sempre dedicati alle prove di registrazione per capire i picchi massini e se la registrazione teneva.\nLa testina fissa rispetto a quella revers (concettualmente eccezionale ... nella pratica un disastro) era sicuramente piú precisa nell'allineamento e permetteva insieme al dolby C con HXPRO di garantire quei circa 8 db in piú rispetto al sorpassato e frusciante dolby B. il DBX lo aveva Technics che a me non piaceva (seghe mentali).\n..... con LP ben suonanti e con la giusta cassetta si riusciva ad ottenere una buona registrazione con aggiunta peró sempre di un pizzico di fruscio in piú rispetto al vinile. Si agiva sul bias sulle registrazioni troppo scure sommando a conti fatti una quantitá sempre maggiore del fruscio. Un attenuazione troppo eccessiva della corrente di bias andava ad attufare la registrazione rendendola inascoltabile ....\nera divertente si! e a volte frustrante ma quello era .\nOggi con tutta la musica riprodotta di ogni formato manca all'appello il nastro o audiocassetta ... un motivo ci sarà!\n.... ad ogni modo io il prezzo che ti viene chiesto non glielo darei.\nil Deck in questione é cosí cosí. la cosa migliore che ha é la testina ..... per il resto é sempre una piastra Pioneer. .... manco le autoradio gli uscivano bene ... all'epoca.\nAlbyMac on Thu Sep 03, 2015 10:36 pm\nProprio per questo la volevo, e' un oggetto che ha il suo fascino , e giocarci e' divertente.\nComunque non ho dato nulla ancora al venditore, me l'ha data in prova. Anche se la piastra nuova era consapevole che era ferma da un bel po di anni.\nComunque lui e sempre molto gentile, mi da sempre in prova in prodotti prima di acquistarli. Ormai ci conosciamo bene.\nOra la manderà in laboratorio, ma se la qualità di registrazione non sarà soddisfacente credo che non procederò all'acquisto.\nMassimo on Fri Sep 04, 2015 8:16 am\nOggi se si vuole vendere bisogna essere elastici e disponibili verso il cliente.\nAlbyMac on Fri Sep 04, 2015 6:27 pm\nMassimo wrote: Oggi se si vuole vendere bisogna essere elastici e disponibili verso il cliente.\nio ho preso quasi tutto il mio impianto da lui. Ho speso dei bei soldini, e ovviamente sa che i prodotti che provo\nli tratto come se fossero miei.\nLa piastra e' in revisione, vi diro se cambierà qualcosa al suo ritorno.\nMassimo on Fri Sep 04, 2015 6:35 pm\nAlbyMac on Fri Sep 04, 2015 6:41 pm\nMassimo wrote: Aspettiamo notizie\nNel frattempo consiglio su come registrate?\nDolby B C o niente?\nA quanti DB regge il nastro prima di distorcere?\nNastri buoni che si possono ancora trovare il giro?\nMassimo on Fri Sep 04, 2015 6:50 pm\nE' da molto che non registro, però ricordo che preferivo fare ameno del dolby e registrare con picchi non superiori a 0/1 dB, dipendeva dal nastro.\nPer i nastri ho visto dove compro le bobine per RTR e non le ha.\nSpesso capitano nei mercatini, anche sigillate, il vero problema è come sono state conservate.\npepe57 on Sat Sep 05, 2015 9:40 am\nIo ho ancora una vecchia nakamichi 600 che funziona perfettamente, però oramai non la uso praticamente più.\nMassimo on Sat Sep 05, 2015 9:58 am\nCiao Pietro, sono oggetti belli da conservare, anche perché a suo tempo sono state spese cifre bleu oggi vendendole non ti compri neanche un pacchetto di sigarette.\nmc 73 on Sat Sep 05, 2015 10:08 am\nMassimo wrote: E' da molto che non registro, però ricordo che preferivo fare ameno del dolby e registrare con picchi non superiori a 0/1 dB, dipendeva dal nastro.\nanch'io registravo sempre senza dolby.\nsi trovano ancora cassette vergini..ma come dici tu il problema è sapere in che condizioni sono.\ntra i miei nastri preferiti ricordo le ottime Sony ux-pro\nMassimo on Sat Sep 05, 2015 10:19 am\nDevo dire che preferivo le standard, molto meno sbilanciate verso l'alto, poi quelle al cromo e similari sporcavano subito le testine, però la meccanica delle cassette al cromo era molto superiore e questo era un notevole contributo alla rec/riproduzione.\nMa col tempo i gusti possono cambiare, non so oggi quale preferirei.\nmc 73 on Sat Sep 05, 2015 10:43 am\nMassimo wrote: Devo dire che preferivo le standard, molto meno sbilanciate verso l'alto, poi quelle al cromo e similari sporcavano subito le testine, però la meccanica delle cassette al cromo era molto superiore e questo era un notevole contributo alla rec/riproduzione.\nin generale le cromo erano come dici tu,più brillanti sulle alte frequenze ,ma proprio x questo motivo erano più adatte alle registrazione con l'utilizzo dei dolby.\ndiverso il discorso sulle ux-pro ...molto equilibrate ,nastro a mio avviso ottimo,le altre Sony non le ho mai amate,preferivo i modelli della Tdk che avevano un rapporto q/p ottimo.\nottime erano anche le That's ,specialmente quelle di alta gamma al metal.\nMaxeel nastri buoni...ma molte si inceppavano ...meccanica molto scadente\nMassimo on Sat Sep 05, 2015 10:58 am\nHo ancora qualche centinaio di cassette, fra cui alcune ancora sigillate ........................ e quante mia moglie me ne ha fatto buttare.\nMassimo on Sat Sep 05, 2015 11:18 am\nmc 73 on Sat Sep 05, 2015 11:22 am\nMassimo wrote: Ho ancora qualche centinaio di cassette, fra cui alcune ancora sigillate ........................ e quante mia moglie me ne ha fatto buttare.\nne ho di diverse anch'io.\nquelle da 90 minuti le ho sempre evitate...avevano un fruscio di fondo molto più accentuato delle altre.\ncarloc on Sat Sep 05, 2015 11:22 am\nMax, se te ne devi disfare di quelle piastre.........\nmc 73 on Sat Sep 05, 2015 11:23 am\nazz..ne hai addirittura 3!\nio ho una Onkyo a 3 testine ma a casa di mia madre\n» Piastra di registrazione a cassette\n» (FG) Vintage Sony - piastra di registrazione K870ES e DAT DTC-ZE700


Jeep partner della World Surf League | MotoriNoLimits\nJeep partner della World Surf League\nSet 26, 2015 Barbara Premoli Auto, Auto-News, Generale, Highlights, Jeep, News, Stili di Vita\nIl marchio Jeep è partner degli eventi europei della “World Surf League”. Dopo le competizioni in Sud Africa, isole Fiji, Tahiti, Australia, Brasile e Stati Uniti, i campioni della World Surf League (WSL) arriveranno nelle prossime settimane in Portogallo e Francia per partecipare al Cascais Women’s Pro Portugal (22 – 28 settembre, 2015), al Quiksilver and Roxy Pro France (6 – 17 ottobre, 2015) e al Moche Rip Curl Pro Portugal (20 – 31 ottobre, 2015).\nGli eventi europei del prestigioso WSL Championship Tour (CT) rappresentano solo una piccola parte delle iniziative previste nella partnership tra la World Surf League (WSL) e il marchio Jeep. Annunciato lo scorso maggio, questo accordo globale pluriennale è il primo di questo genere per il brand Jeep e vede il marchio come Global Partner automobilistico ufficiale ed esclusivo della WSL.\nPer Jeep, è l’occasione per far scoprire al grande pubblico la propria vicinanza con il surf nonché per far provare ai visitatori l’intera gamma di pluripremiati SUV. La partnership con WSL consolida ulteriormente il sodalizio tra il marchio Jeep e il mondo del surf iniziata in Francia nel 2010 con la sponsorizzazione delle ultime quattro edizioni del Quiksilver e Roxy Pro France. Il surf rappresenta infatti i valori Jeep e lo spirito di libertà, passione e avventura che contraddistingue tutti i modelli del leggendario marchio americano. Il senso di perfetta comunione con l’ambiente e la natura e il desiderio di spingersi oltre i propri limiti: è questo il fascino del surf che non è solo uno sport dinamico, ma diventa uno stile di vita distintivo. Il marchio Jeep condivide con gli appassionati di surf l’inclinazione a vivere appieno e in modo autentico e indipendente le proprie emozioni. Proprio come un surfista sulle onde utilizza la propria abilità per “danzare” con le forze del mare, ciascuno dei modelli Jeep è in grado di superare qualsiasi ostacolo grazie all’impiego di una tecnologia sviluppata nel corso di 74 anni di guida sui percorsi più ostici ed estremi.\nJeep Renegade, l’auto ufficiale degli eventi in Portogallo e Francia, sarà a disposizione dell’organizzazione della WSL e dei suoi atleti per un esclusivo servizio di shuttle. La “Jeep Lounge”, l’area dedicata allestita all’interno dello Sponsors Village, sarà il luogo dove i visitatori e gli appassionati di surf potranno richiedere informazioni sulla gamma Jeep, acquistare la collezione completa di merchandising ufficiale Jeep e prenotarsi per un test drive a bordo dei modelli Jeep su uno specifico percorso a ostacoli denominato “Jeep Track”.\nPresso la “Jeep Lounge”, i visitatori potranno inoltre vivere la loro prima avventura di surf virtuale a 360° grazie ad un contenuto esclusivo prodotto dal marchio Jeep e fruibile attraverso la tecnologia Samsung Gear VR. Indossando uno speciale paio di occhiali, l’utente si ritroverà su una tavola da surf a cavalcare le onde di Malibu (California) e potrà affrontare virtualmente un vero “tubo d’acqua”, proprio come i professionisti che partecipano alle competizioni del giorno.\nInfine, sempre presso lo spazio Jeep si potranno ammirare le straordinarie tavole da surf personalizzate con le originali grafiche create in esclusiva per Jeep e i surfer della WSL dal famoso designer californiano Jimbo Phillips (artista specializzato in creazioni grafiche per il mondo dello skateboard e del surf, http://www.jimbophillips.com/) per sottolineare il legame tra i valori del marchio e la cultura del surf.\nDurante gli eventi in Portogallo, il pubblico potrà inoltre partecipare alle speciali sessioni di customizzazione di un esemplare Jeep Renegade con pennarelli UniPosca e condividere le proprie creazioni sui social, o prendere parte al Wrangler Sunset Party organizzato sulla spiaggia a chiusura delle competizioni della giornata intorno ad un esemplare dell’icona Jeep appositamente personalizzato.\nIn occasione dell’evento in Francia, gli appassionati potranno inoltre partecipare alla Mini-Jeep Accademy, l’impegnativo circuito allestito per testare le proprie capacità di “guida” utilizzando uno speciale “longboard”, ovvero uno skateboard elettrico firmato Jeep realizzato appositamente per superare gli ostacoli estremi presenti sul percorso.\nInfine, durante il Quiksilver Pro France e il Moche Rip Curl Pro Portugal, surfer di fama internazionale e Ambassador Jeep saranno a disposizione per incontrare visitatori e appassionati. Tra questi il campione brasiliano Filipe Toledo, la promessa del surf portoghese Vasco Ribeiro e il giovane talento italiano Leonardo Fioravanti. Il meglio del surf mondiale dal vivo è disponibile su WorldSurfLeague.com\nAbarth 695 biposto “R” al Rally di Bassano Giappone: seconda e terza fila per la Ferrari\nLug 16, 2019 Commenti disabilitati su Camp Jeep 2019: un’edizione da record\nA Camp Jeep l’anteprima della...\nLug 03, 2019 Commenti disabilitati su A Camp Jeep l’anteprima della nuova Gladiator


Gli Internet provider ed il peer to peer - Jei - Jus e Internet\nprivacygdprdiritto all'oblioe-commercesocialdiritto d'autorebig datatrasferimento dati esteroclick-wrapping\nGli Internet provider ed il peer to peer\nPubblicato: 10 Dicembre 2003\nScritto da Paolo Colella\nNegli ultimi mesi si è assistito ad un incremento esponenziale delle richieste di risarcimento danni ad opera delle major audiovideo e delle società titolari della gestione collettiva dei diritti d'autore nei confronti degli utenti di sistemi di filesharing (il c.d. p2p) rei di scambiare illegalmente, attraverso Internet, materiale coperto dal diritto d'autore.\nRecentemente la lotta al p2p ha allargato i suoi obiettivi puntando l'indice non solo nei confronti delle società titolari dei sistemi di filesharing e dell'utente finale, ma anche verso gli Internet Service Provider.\nNei primi giorni di Dicembre di quest'anno il Socan (Society Of Composer, Artist and Music Publisher of Canada) si è rivolto alla Corte Suprema del Canada per costringere i fornitori di accesso ad Internet, a pagare delle royalties, a causa dell'enorme quantità di file musicali scaricati dai propri utenti. Gli ISP sarebbero tenuti a pagare una tariffa annuale (pari al 25% del cannone annuo di ogni utente) a tutela del diritto d'autore, senza che abbia alcun rilievo il carattere legale o meno del materiale oggetto di scambiato dagli utenti. A queste richieste i fornitori di accesso ad Internet, attraverso il CAIP (Canadian Association of Internet Providers), hanno replicato e che l'imposizione di una tassa di questo tipo avrebbe un duplice effetto: aumenterebbero i costi di accesso ad Internet e, parallelamente, diminuirebbe, in maniera generalizzata, la velocità di trasmissione dei dati. E' stato inoltre rilevato che l'attività dei fornitori di accesso ad internet consti esclusivamente nella trasmissione di informazioni e non in quella di distribuzione, al pari delle società operanti nel tradizionale settore telefonico.\nA seguito di queste iniziative la DCIA (Distributed Computing Industry Association) ha proposto una nuova linea di condotta per gli Internet provider: quest'ultimi sarebbero tenuti a riservare, a favore dei titolari dei diritti d'autore, una parte dei proventi delle tariffe per il servizio di collegamento ad Internet, percependolo esclusivamente da quegli utenti che utilizzino servizi di filesharing.\nQuesto, secondo la DCIA, sarebbe possibile attraverso l'implementazione di sistemi che consentono di identificare quali applicazioni stiano utilizzando gli utenti. Da un punto di vista tecnico la struttura proposta dalla DCIA si avvicina a ciò che è attualmente previsto negli Stati Uniti per la televisione via cavo. Gli utenti interessati allo scambio di musica online dovrebbero abbonarsi a canali di distribuzione dal contenuto criptato riservati a specifici tipi di musica pagando un importo extra. Le tecnologie utilizzate impedirebbero, in un secondo momento, la distribuzione dei contenuti protetti su altri canali diversi da quelli sottoscritti.\nNel nostro paese le polemiche in ordine all'uso dei sistemi di filesharing, con specifico riferimento alla responsabilità dei provider, non hanno suscitato lo stesso clamore avuto nel Nord America. Tra l'altro, con l'entrata in vigore del decreto legislativo 70/2003, è stato stabilito che gli Internet Provider non sono responsabili delle informazioni trasmesse da parte dei loro utenti salvi i casi in cui essi stessi diano origine alle trasmissioni, selezionino i destinatari delle stesse o selezionino o modifichino il contenuto delle informazioni trasmesse. Inoltre, il decreto, suscitando le reazioni perplesse delle major audiovideo, ha disposto che i fornitori di accesso non sono assoggettati ad un obbligo generale di sorveglianza sulle informazioni che trasmettono o memorizzano, né ad un obbligo generale di ricercare attivamente fatti o circostanze che indichino la presenza di attività illecite.\nLA NON “AUTOMATICA” ILLICEITÀ DEI SITI STREAMING\nIl controllo a distanza dei lavoratori ed i Social network


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10/03/2011 Newsletter num 283 inviata a 13.420 iscritti\nIl mondo delle rinnovabili non si arrende\nLegambiente partecipa ed invita a partecipare alla mobilitazione indetta per lunedì dai sindacati (con manifestazione alla Stanga, dalle 9 in poi, sotto le finestre di Confindustria) contro i tagli agli incentivi al fotovoltaico.\nSono già più di 1.000 i cittadini che in pochi giorni hanno firmato la petizione contro la nuova ondata di cemento prevista dal Comune, che intende costruire circa 100 nuovi appartamenti nell'ultima grande area verde della città nonostante il forte rischio di allagamenti\nParte il nuovo corso di formazione per volontari a tutela dei beni culturali, 8 incontri per conoscere e scoprire la Reggia Carrarese e la Torre dell'Orologio Dondi e diventare volontario di Salvalarte\nI Comitati Ambiente e Territorio della riviera del Brenta organizzano sabato 12 marzo a Dolo una manifestazione contro la cementificazione (scarica qui il volantino). Su questo tema, perché non usare le vie d’acqua? È quanto si chiede Carlo Crotti analizzando gli scenari che il nuovo porto offshore di Malamocco può aprire\nCartiere Pigna legate al colosso asiatico APP\nL'associazione Terra! ha denunciato i legami di Pigna con APP, principale responsabile della deforestazione in Indonesia, ed è stata condannata per diffamazione. L'associazione presenta le analisi scientifiche a sostegno delle proprie affermazioni\nA Potenza con Libera Padova per dire NO a tutte le mafie\nIl coordinamento Libera Padova parteciperà alla XVl Giornata della Memoria e dell’Impegno in ricordo delle vittime di mafia, che quest’anno si terrà in Basilicata, a Potenza, il 19 marzo.\nDal 1995 ogni 21 marzo si celebra la Giornata della Memoria e dell'Impegno per ricordare le vittime innocenti di tutte le mafie. Il 21 marzo, primo giorno di primavera, è il simbolo della speranza che si rinnova ed è anche occasione di incontro con i familiari delle vittime trasformando il dolore in uno strumento concreto di impegno e di azione di pace per una ricerca di giustizia vera e profonda. Insieme per dire ancora una volta che le vittime di mafia sono patrimonio comune della memoria dell'intero Paese e quindi anche della gente di un Sud aggredito dalle mafie.\nRitroviamoci il 19 marzo in Basilicata, quindi, per dirci ancora una volta che il contrasto alle mafie e a tutta la loro complessità significa andare oltre i luoghi comuni; che l'impegno antimafia prima di tutto è annuncio di un nuovo modo di partecipazione alla vita del Paese, è impegno attraverso la corresponsabilità di tutti e di ciascuno.\nIl pullman organizzato da Libera partirà da Padova venerdì 18 marzo in mattinata (ore 7:00), e nel pomeriggio raggiungerà Casal di Principe (CS) dove sarà ospitato da Libera Caserta insieme ad altri gruppi dalla Toscana ed Emilia Romagna. La mattina di sabato 19 i partecipanti da tutta Italia confluiranno a Potenza, dove marceranno per ricordare le oltre 800 vittime innocenti di mafia, e per manifestare il proprio impegno per una società libera dalle mafie. Il ritorno a Padova è previsto per la mattinata di domenica 20. Il costo della trasferta è 60 euro per persona*. Per info ed iscrizioni: tel 3470786421 mail: matlenzi@yahoo.it\n*n.b. Il costo di 60 euro per il viaggio in pullman PD-CS-PO-PD, è reso possibile grazie al contributo di Banca Etica che ringraziamo sentitamente per la sempre concreta collaborazione, e all’ospitalità gratuita offerta dal coordinamento Libera Caserta.\nMobilitazione per il parco Iris\nIn piazza a Dolo contro la cementificazione!\nA Potenza il 19 marzo per dire NO a tutte le mafie\nLegambiente, infatti, da sempre opera per la diffusione delle energie rinnovabili, che insieme al risparmio energetico sono la strada pulita e scura per il futuro. Con i suoi “gruppi d’acquisto solari” ha contribuito, in maniera determinante, a fare di Padova una delle città e delle province più solarizzate d’Italia, con 61576 kW di potenza di pannelli solari fotovoltatici in funzione che producono tanta energia elettrica come quella consumata da 30.000 famiglie.\nFino a pochi anni fa si produceva energia quasi esclusivamente da fonti fossili come il carbone, il petrolio o l'uranio (per le centrali nucleari) materie esauribili, inquinanti e prime responsabili dei cambiamenti climatici. Da qualche anno a questa parte invece, adottando le normative europee anche nel nostro paese si comincia a produrre elettricità da fonti rinnovabili (inesauribili) che stanno dimostrandosi determinanti per le politiche energetiche del nostro paese. Una tecnologia che può essere utilizzata da tutti è il solare fotovoltaico, ad oggi sono oltre 170000 in Italia i produttori di energia che utilizzano questa tecnologia di cui oltre 160000 sono singole famiglie o piccole attività che hanno installato sui propri edifici dei pannelli solari fotovoltaici.\nQuesta eccezionale, ma non ancora sufficiente, rete di produzione diffusa è riuscita ad esserci grazie al meccanismo del conto energia, sistema grazie al quale l'elettricità prodotta viene incentivata da dei contributi statati (simili a quelli che sono previsti per l'elettricità prodotta dagli inceneritori). Con il decreto legge "Romani" approvato il 3 Marzo dal consiglio dei ministri vengono annullati gli incentivi previsti, tra l'altro decisi nell'agosto scorso dallo stesso ministero, per gli impianti che entrano in funzione dopo il 31 Maggio prevedendo dei nuovi incentivi che saranno decisi entro il 30 aprile, la decisione ha lasciato nello sgomento l'intero settore, oltre a tutte le associazioni ambientaliste e di categoria. Molti impianti, anche se in fase di realizzazione, non riusciranno ad entrare in esercizio entro fine Maggio e le aziende non possono fare previsioni o continuare ad investire nel settore. In Italia gli operatori che rischiano il posto di lavoro sono oltre 120000, persone che hanno investito con capitali, competenze ed aggiornamento nell'unico settore che ha resistito, in controtendenza, alla crisi economica. Solo nel padovano, uno dei più grandi distretti produttivi del settore, vi sono 4000 lavoratori coinvolti (link).\nDa una nota ufficiale di Palazzo Chigi si legge che il decreto sarebbe stato fatto per "diversificare il nostro mix energetico, promuovendo quindi la produzione da fonti rinnovabili ed il ritorno al nucleare", quindi è ufficiale si tolgono i fondi alle rinnovabili per perseguire la più nefasta delle scelte quella nuclearista.\nÈ anche per questo che LEGAMBIENTE fa appello a tutti per scendere a manifestare il proprio sdegno e la richiesta di ripristinare gli incentivi il prima possibile, aderendo alla manifestazione indetta dai sindacati per lunedì prossimo alle 9 sotto la sede di Confindustria di Padova alla Stanga. Uno sviluppo ed un'economia sostenibile e che guardano al futuro devono, per forza, puntare sulle rinnovabili e sulla Green Economy e per un grande NO AL NUCLEARE.\nUna petizione per salvare l'area verde in zona Parco Iris, minacciata da un progetto di costruzione di altri 100 appartamenti circa nonostante i recenti e gravi allagamenti che hanno colpito la zona. E' questa la nuova iniziativa del Comitato Iris, promossa assieme al Comitato StopAllagamenti - che raccoglie adesioni tra i cittadini danneggiati dalle piogge di settembre 2009 e maggio 2010 - Legambiente, ass. Alvise Cornaro, Amissi del Piovego e il WWF.\nIl titolo della raccolta firme recita: "NO a nuovo cemento nell'area verde in zona Parco Iris. SI ad un vero grande parco urbano contro gli allagamenti".\nUn messaggio chiaro che in due settimane ha già raccolto le prime 1.000 sottoscrizioni, indirizzato all'Amministrazione comunale, ai consiglieri di Quartiere e al Consorzio di Bonifica Bacchiglione.\nSiamo molto soddisfatti della partecipazione dei cittadini a questa iniziativa e d'altronde stiamo chiedendo al Comune un'azione il cui buon senso è sotto gli occhi di tutti: salvare quest'area verde di pregio, ultima rimasta all'interno della città urbanizzata e già molto sofferente sia per il rischio di allagamenti che per la viabilità. Per farlo è sufficiente spostare la nuova cubatura concessa ai privati, permettendo loro di costruire nei terreni di proprietà comunale in zone non a rischio idraulico dove è già previsto lo sviluppo del sistema insediativo (tanto che il Comune ha già cominciato a venderne una parte per renderli edificabili).\nQui trovate la pagina per firmare, anche online, e leggere il testo completo della petizione.\nFulvio Di Vittorio - Coordinatore Comitato Iris\nL’Assessorato alla Cultura del Comune di Padova e Legambiente – Salvalarte, sono lieti di proporre “La reggia, la Torre, l'astrario” corso di formazione per volontari a tutela dei beni culturali mirante a fornire una conoscenza specifica riguardante due monumenti della Padova Carrarese. Si tratta della Torre dell’Orologio e della Reggia Carrarese, nelle quali i volontari, formati dal corso, potranno operare per aprirle al pubblico e farle così conoscere ed apprezzare a cittadini e visitatori.\nIl primo appuntamento è per giovedì 31 marzo ore 20,30 presso Sala Anziani (palazzo Moroni), sarà Luisa Pigatto ad inaugurare il corso con un alaezione dal titolo “L'orologio di piazza dei Signori e la misura del tempo” si proseguirà poi con la scoperta del meccanismo dell'orologio e del suo restauro con Nello Paolucci, il 2 aprile, e l'approfondimento dell'astrario con Roberto Sannevigo, il 4 aprile.\nLunedì 11 aprile inizierà il modulo sulla Reggia Carrarese di cui verranno approfonditi aspetti legati alla Signoria Carrarese, al sistema di difesa, al Guariento e all'Accademia Galileiana.\nIl corso è in collaborazione con l'Accademia Galileiana, il Comitato mura, Arass Brera e l' Associazione Astrononimica Euganea.\nA nostro avviso quelle due opere sono ormai fuori mercato. Se pensiamo ai costi e ai tempi necessari per la TAV - il Corridoio 5 nel suo percorso italiano - sarà di fatto una infrastruttura superata, quando sarà stata completata.\nLa mia Associazione suggerirà nei prossimi giorni a tutti i Comitati che si oppongono a vario titolo alla TAV, alla N. Romea e alla Camionale (vedi qui i motivi dei no alle varie grandi opere che cementificano la riviera - manifestazione a Dolo sabato 12 marzo) questa prospettiva infrastrutturale, come pure la richiesta alla Regione per l’integrale revisione del PTRC.\nLo scorso aprile Terra! rivelò che Cartiere Pigna intratteneva rapporti commerciali col colosso cartario asiatico Asia Pulp & Paper (APP), responsabile della distruzione di un milione di ettari di foresta pluviale in Indonesia per farne piantagioni di acacia utilizzate nella produzione di carta. Tali rapporti commerciali favoriscono l'espansione sul mercato italiano dei prodotti della APP, sfavorendo di conseguenza la produzione cartaria nazionale in crisi, incentivando le pratiche distruttive in Indonesia e danneggiando le residue foreste pluviali e le comunità che vi abitano.\nInvece di affrontare e risolvere il problema, Cartiere Pigna ha citato Terra! per danni e diffamazione.\nLo scorso maggio, Pigna ha dichiarato alla stampa che essa “non tiene rapporti commerciali con la società indonesiana APP e non si approvvigiona di prodotti derivanti dalle foreste indonesiane". Terra! ha però presentato in sede processuale gli estremi di diverse fatture e le analisi scientifiche sui quaderni che evidenziano la presenza di fibre provenienti da foreste pluviali, per cui Pigna ha in seguito dovuto ammettere di aver acquistato carta dalla APP.\nTuttavia, il Tribunale di Bergamo ha condannato Terra! al pagamento di un risarcimento di 20.000 € più le spese, esponendo di fatto l'associazione a un serio rischio di chiusura. Il giudice si è basato su di una considerazione errata: l'azione di denuncia sarebbe stata diffamatoria perché falsa - ma questo è stato smentito in corso di giudizio dalla produzione delle analisi. Terra! ovviamente ricorrerà in appello poiché le analisi commissionate dall' associazione alla IPS Testing, laboratorio statunitense specializzato nell'analisi delle fibre di carta, testimoniano che il campione di quattro quaderni "Pigna Monocromo" a copertina rigida contiene percentuali di acacia tra il 62% e il 74%. L'espansione delle piantagioni di acacia e di olio di palma è la principale causa della distruzione delle foreste pluviali dell'Indonesia ed ha portato il paese al terzo posto nella classifica mondiale delle emissioni di carbonio, dopo Cina e Stati Uniti.\nNei quaderni sono state anche rilevate percentuali tra il 19% e il 36% di latifoglie miste tropicali, ossia foresta pluviale trasformata in trucioli e quindi in carta, con tutte le sue diverse specie, alcune delle quali preziosissime. Tra le fibre rilevate, alcune hanno l'aspetto delle dipterocarpacee (Dipterocarpus spp.) e altre delle Myristicaceae, specie che crescono solo nelle foreste pluviali ed inserite nella Lista Rossa dell' IUCN perché in pericolo.\nLe prove evidenti del legame di alcuni prodotti della Pigna con la deforestazione non hanno impedito a questa impresa di tirare dritto e ottenere una condanna per Terra! Insomma, deforestare va bene, distruggere il clima globale anche, denunciare quanto accade invece no.\nSi tratta di un grave attacco alla libertà di informazione e di critica, oltre che ai principi di trasparenza e responsabilità delle imprese. Un recente rapporto di Reporter Senza Frontiere, ha messo in guardia sulla crescita delle intimidazioni verso chi denuncia crimini ambientali. Ora, dall'Uzbekistan all'Indonesia, le intimidazioni sono arrivate all' Italia.\n>>> Giovedì 10 Marzo\nIniziativa per la Giornata mondiale del rene controllo gratuito – organizzata dall’Azienda ospedaliera e la Croce rossa italiana – di fronte a Palazzo Moroni dalle ore 10 alle 18 - un gazebo per eseguire l’esame gratuito della funzionalità renale. Il rapido esame che viene effettuato consente di ottenere risultati immediati, utili per evidenziare eventuali patologie a carico dei reni – per info tel. 049 8212155\nRaniero La Valle presenta il suo ultimo libro “Paradiso e libertà” - organizzato dal circolo Acli di Noale/Scorzè insieme alla sezione miranese di “Libera Contro le Mafie” - presso la Sala San Giorgio a Noale (Pd) alle ore 20.45 - ogni volta che viene scritta una Costituzione, afferma l'autore, si costruisce in terra un pezzo di paradiso, perché gli uomini danno vita ad uno spazio di libertà. Con Raniero La Valle, giornalista e scrittore, si cercherà quindi di capire cosa accomuna la Costituzione con il Concilio Vaticano – ingresso libero\n>>> Venerdì 11 Marzo\n“Ma che colpa ne goi mi?” spettacolo teatrale in occasione dell’Anno Europeo del Volontariato – organizzato dalla realtà associativa del conselvano in collaborazione con il CSV – presso il Teatro Marconi a Conselve (Pd) alle ore 20.45 - commedia brillante in dialetto Veneto a cura del gruppo teatrale Ospedaletto ci prova. Lo spettacolo, che inizierà alle ore 21.15, sarà preceduto dalla presentazione del progetto di solidarietà "Dai tappi… All'acqua" curato dall'Associazione Tumaini Onlus – ingresso libero\nPresentazione del “1° corso per Baby sitter” - organizzato dal Centro per le famiglie del Comune di Selvazzano in collaborazione con la Cooperativa Nuovi Spazi – presso il Centro per le Famiglie in via dei Mille a Tencarola Selvazzano (Pd) alle ore 18.30 – per info email centrofamiglie@comune.selvazzano-dentro.pd.it, tel. 049 8987249, cell. 366 6756932\n"La mia storia. Una donna, la malattia, la ritrovata serenità" incontro nell'ambito di "Racconti di salute. La volontà di ricominciare" – organizzato dalla rete città sane in collaborazione con Cleup e Comune di Padova – presso la sala Paladin di Palazzo Moroni alle ore 18.00 - momenti d'incontro in cui gli autori narrano le loro storie, quando la salute è venuta meno, ma la volontà di vivere ha avuto il sopravvento. Incontro con Elisa Di Lorenzo – per info cittasane@comune.padova.it, tel. 049 8205014\nSerata alla scoperta del nordic walking “Cambiamo passo alla nostra vita” - organizzata dall'associazione Nordic walking Patavium – presso Fornace Carotta in Via Siracusa 61 alle ore 20.30 - Pino Dellasega, istruttore nazionale di nordic walking e orienteering e autore dei volumi "Nordic walking - camminare con i bastoncini" e "Il Cristo pensante delle Dolomiti" propone una serata alla scoperta del nordic walking, camminata nordica con i bastoncini – ingresso libero – per info www.nordicwalkingpd.altervista.com, email nordicwalkingpatavium@gmail.com, cell. 320 0660839\n“Lo straniero come persona” incontro dibattito nell'ambito de “La Persona nella Costituzione” -organizzato dalla Scuola di cultura costituzionale dell'Università di Padova – presso l'Aula E del Palazzo del Bo in Via VIII Febbraio alle ore 18.00 – intervengono Matteo Conz e Ugo Funghi (avvocati, dottori di ricerca in Diritto costituzionale dell'Università di Padova), coordina Lorenza Carlassare (emerito di Diritto costituzionale dell'Università di Padova) – ingresso libero – per info sito www.unipd.it/scuolacostituzionale, email scuolacostituzionale@gmail.com\nPerformance di Teatro, Musica e Danza ispirata al “Gattopardo” - presso l'Auditorium San Michele in Via Roma 64 a Selvazzano (Pd) alle ore 21.00 - Il 150° anniversario dell’Unità d’Italia costituisce una occasione per poter riflettere sulla nostra storia proponendo modelli articolati di interpretazione. L’azione scenica ha come spunto primario il romanzo di Tomasi di Lampedusa, un’interpretazione controcorrente che trova in una contestualizzazione letteraria uno spaccato non solo storico ma anche linguistico, antropologico e politico - con Roberto Caruso, Cristina Minoja, Guido Rigatti – ingresso libero\nConcerto di Cheryl Porter nell'ambito dell'incontro 'La foresta che cresce: strategie di comunicazione solidale'' – presso la Sala Kursaal in Via Pietro d'Abano n.18 ad Abano Terme (Pd) alle ore 16.00 - Cheryl Porter è una cantante statunitense nata a Chicago nel 1972. Mescolando spirituals, gospel, classica e jazz, la cantante si distingue per le sue doti vocali e ha duettato con grandi artisti, fra cui Paolo Conte, Katia Ricciarelli, Tito Puente, Mariah Carey, David Crosby e Amii Stewart\n“Oltre... la fotografia: lo sguardo poetico di Adriano Gamberini” incontro con il fotografo – organizzato dal Centro Nazionale di Fotografia – presso la Galleria Sottopasso della Stua in Largo Europa - Un incontro tra il fotografo Adriano Gamberini e Paolo Coltro, caporedattore de il Mattino di Padova – per informazioni tel. 049 8204518\n>>>Sabato 12 Marzo\n“Operazione argini puliti” pomeriggio dedicato alla pulizia degli argini del fiume Brenta – organizzato dal Circolo della Saccisica e l’Assessorato all’Ambiente del Comune di Piove di Sacco – presso la Piazza a Corte (frazione di Piove di Sacco) (Pd) alle ore 14.00 - un pomeriggio dedicato alla pulizia degli argini del fiume Brenta, dai rifiuti (soprattutto plastica) residui della piena dello scorso novembre. Alla pulizia parteciperanno i volontari della Protezione Civile comunale e di altre associazioni interessate. E' necessario indossare indumenti di lavoro, compresi scarponi e/o stivali – per adesioni cell. 3404881745\nManifestazione “Liberiamo la Riviera” - promossa dal Comitati Ambiente Territorio della Riviera, cui hanno aderito diverse associazioni, tra cui Legambiente – presso il parcheggio degli impianti sportivi a Dolo (Ve) alle ore 15.00 - contro la nuova "idea" di urbanizzare 460 ettari di terreno a Mira per realizzare un polo logistico (in concorrenza con quello di Padova!!). Vedi volantino\n"Ricomincio da... tre: come cambia il rapporto di coppia dopo la nascita di un figlio" conferenza - organizzata dal Centro per le famiglie del Comune di Selvazzano in collaborazione con la Cooperativa Nuovi Spazi – presso il Centro per le Famiglie in via dei Mille a Tencarola Selvazzano (Pd) alle ore 16.00 – particolarmente indicata per genitori con bambini da 0 a 3 anni. Servizio di baby sitter per un massimo di un figlio a genitore – ingresso gratuito - per info email centrofamiglie@comune.selvazzano-dentro.pd.it, tel. 049 8987249, cell. 366 6756932\nSpettacolo di beneficenza “Casanova colla mamma” commedia musicale – organizzato dall'associazione Prisma&Convivio con il patrocinio del Comune – presso il Teatro delle Maddalene in Via S.Giovanni da Verdara alle ore 21.00 - messo in scena dalla compagnia "I Compagni d'Asilo" che uniscono la rappresentazione teatrale all'intrattenimento musicale con strumenti improvvisati ed originali. L'incasso viene devoluto all'associazione Welcome per la costruzione di un centro giovanile a Ngambé-Tikar in Cameroun – ingresso ad offerta libera – per informazioni email flapavan@libero.it, cell. 330 406609\nConvegno “Musichiamo le lingue” un pomeriggio di approfondimenti, suoni, ritmi e musiche per l'apprendimento linguistico - organizzato dall'associazione linguistica culturale Join us – presso l'Auditorium fornace Carotta in Via Siracusa 61 dalle ore 15 - Riprendendo le linee guida e le tematiche affrontate nell'incontro precedente, i docenti formatori ricostruiscono in laboratorio situazioni progettuali correlate alla costruzione e raccolta di materiali didattici e di esperienze operative da utilizzare all'interno delle proprie programmazioni, da proporre ai gruppi di lavoro disciplinari e interdisciplinari – iscrizione normale/studenti 15/5 euro – per informazioni sito www.associazione-join-us.com, email associazione.joinus@yahoo.it, cell. 340 3471938\nConcerto folk rock di Enrico Farnedi artista romagnolo con l'ukulele – presso la Mela di Newton in Via della Paglia 2 alle ore 21.30 - L’album d’esordio solista, ''Ho lasciato tutto acceso'' è la tappa più recente del percorso artistico di Enrico Farnedi in veste di one man band. “Le canzoni che scrivo sono piccole, un po’ come il chitarrino” ha dichiarato il musicista cesenate, e in effetti uno dei tratti principali del suo album è la semplicità. Ukulele, banjolele, basso, batteria, sintetizzatore, tamburello, shaker, glockenspiel, una tromba giocattolo e vari tegami da cucina sono alcuni degli strumenti suonati da Farnedi per dare una base musicale alla sua voce e ai suoi testi – ingresso libero con tessera Arci\n>>>Domenica 13 Marzo\n“Folklore Tzigano” duo violoncello pianoforte – organizzato dall'Associazione Musicale A.GI.MUS – presso lo Studio Teologico del Santo in Piazza del Santo alle ore 16.00 - Si esibiranno Adam Javorkay al violoncello e Clara Biermasz al pianoforte. I due artisti suoneranno una selezione di composizioni di Beethoven, Grieg, Bartok, Prokofiev e Hubay – biglietto intero/ridotto 6/3 euro – per informazioni tel. 049 8935606\n>>>Lunedì 14 Marzo\n“Principi e buone pratiche per una ristorazione scolastica sana e sostenibile” incontro pubblico – organizzato dal Distretto di Economia Solidale di Padova con il contributo del CdQ 5 – presso la Fornace Carotta in Via Siracusa 61 alle ore 20.45 - Domande e risposte concrete per mantenere nelle mense scolastiche padovane gli standard nutrizionali, educativi ed economici adeguati alle esigenze di bambini, famiglie e comunità di una società proiettata verso il futuro. Il biologico porta al miglior rapporto costi-benefici e da più punti di vista: nutrizionale, cioè tutela della salute dei bambini; educativo, per gusto e cultura alimentare; economico, cioè valorizzazione delle reti e della cultura produttiva locale. Volantino – ingresso libero\n“Orizzonti: tra scienza e letteratura” serata culturale prosa e poesia a tema scientifico – presso la Sala Paladin di Palazzo Moroni in Via del Municipio n.1 alle ore 17.30 - Lettura di brani di prosa e poesia a tema scientifico: ogni brano viene introdotto con informazioni sull'autore, sull'opera da cui è tratto e sul contesto in cui si inserisce Per approfondimenti - ingresso libero – per info http://padovacultura.padovanet.it, email infocultura@comune.padova.it, tel. 049 8204529 - 8204547\nProiezione di “In treatment” nell’ambito di “incontri a tema a partire da un film” – organizzato dall’Associazione Incontri di Trebaseleghe con il contributo del CSV – presso l’Auditorium comunale a Trebaseleghe (Pd) alle ore 20.45 – film del 2009 di Rodrigo García – ingresso libero\nConcerto di Stereochemistry pop rock cabaret da Barcellona – presso Fahrenheit 451 in Via Tommaseo 96a alle ore 22.00 – Stereochemistry è un progetto solista di Karla Hajman, cantautrice e performer di Barcellona. Karla comincia il suo precorso musicale da bambina e sviluppa la sua arte viaggiando in giro per l’Europa. Stereochemistry ha recentemente registrato un album live/studio a Istanbul dal titolo ''Vagabond Cabaret'', e ora si trova di nuovo on the road per accompagnare come si deve l’uscita del disco – ingresso libero con tessera Arci\n>>> Martedì 15 Marzo\n"Le premesse: l’età dell’Illuminismo" seminario di Storia Contemporanea nell'ambito del ciclo di incontri "Il problema storico dell'Unità d'Italia" – organizzato dall'Istituto veneto per la storia della Resistenza e dell'età contemporanea e dal dipartimento di Storia dell'Università di Padova – presso l'Aula Nievo del Palazzo del Bo in Via VIII Febbraio dalle ore 15.30 alle 18.00 – relatore Ugo Baldini (Università di Padova) – ingresso libero – per info www.unipd-org.it/ivsrec/, tel. 049 8273331 - 8273332\n“Con il Tricolore intorno al Prato” girotondo – organizzato dal coordinamento 3R, che raggruppa una ventina di associazioni culturali, sociali ed ambientaliste di Padova – presso Prato della Valle dalle ore 15.00 alle 17.00 – girotondo intorno all'Isola Memmia con il Tricolore in mano. A piedi, a cavallo, con i pattini, con i trampoli, in bici, in barca ...e con tutto quello che la fantasia suggerisce, per Ricordare, Resistere, Risorgere\n“Uot is dis?” concerto di musica irlandese – presso il Conamara IrishLand Pub in Via Madonna del Rosario 91/A a Torre (Pd) alle ore 22.00 – ingresso libero - per informazioni cell. 339 1100987\n>>> Giovedì 10 e Venerdì 11 Marzo\n“L'attesa fragile. Donne e salute materna” interviste e racconti – organizzato dalla Fondazione Fontana onlus – presso la Libreria Feltrinelli dalle ore 10 alle 18 - uno spazio dedicato alle donne che vogliono parlare di maternità: l'autore Giulio Mozzi e Marco Zuin intervisteranno diversi tipi di donne coinvolte nella maternità, mamme in attesa, nonne, zie, ma anche non mamme, mamme autrici di libri sulla maternità, mamme esperte, mamme giornaliste, mamme imprenditrici… le testimonianze verranno raccolte poi in un video che verrà reso fruibile a partire dal mese di maggio. Le donne interessate a raccontare la loro storia e rilasciare possono contattare la Fondazione Fontana – per info ed adesioni www.fondazionefontana.org, email francesca.benciolini@fondazionefontana.org o lucia.gennaro@fondazionefontana.org, tel. 049 8079391\n>>> entro Giovedì 10 Marzo\nAdesione al corso di formazione per Amministratori di Sostegno – organizzato dall’Associazione Amministratori di Sostegno con il contributo del CSV – 5 incontri a partire dall’11 marzo – presso l’auditorium Papa Giovanni Paolo II in Via Ortazzi 9 dalle ore 14.00 alle 18.00 – il corso ha come titolo: "Protezione delle persone carenti o prive di autonomia - Legge n.6 del 9/01/2004". La frequenza al corso costituisce titolo valido per l'iscrizione all'elenco regionale Amministratori di Sostegno DGR 4471/2006. Vedi programma completo – la partecipazione è gratuita – per informazioni ed iscrizioni email amministratoredisostegno@gmail.com o francesca.succu@connettivo.net\n>>> entro Venerdì 11 Marzo\nIscrizione percorso guidato del 19 marzo attraverso la Padova dei Carraresi – organizzato dall'Associazione Fantalica – con visita alla Cappella degli Scrovegni ed al Museo degli Eremitani – per informazioni ed iscrizioni sito www.fantalica.com, email fantalica@fantalica.com, tel. 049 2104096\n>>> entro Sabato 12 Marzo\n>>> fino a Domenica 6 Marzo\nMostra “Viva gli anziani! Un'alleanza tra le generazioni” - organizzata dalla Comunità di Sant'Egidio – presso il Centro Culturale Altinate/San Gaetano in Via Altinate – tutti i giorni tranne il lunedì, dalle ore 10.00 alle 19.00 – la mostra raccoglie le 29 fotografie segnalate e premiate, da una giuria internazionale, della IV edizione dell'omonimo concorso fotografico della Comunità di Sant’Egidio. Il concorso nasce dalla convinzione che gli anziani siano un valore aggiunto ed un tesoro per la società e non un peso – ingresso gratuito – per informazioni sito www.santegidio.org, email info@santegidio.org, tel. 06 8992234\n>>> fino a Giovedì 17 Marzo\n"La conquista della libertà. Mostra sulla nascita delle costituzioni" – presso l'Agorà del Centro culturale Altinate/San Gaetano in Via Altinate 71 - tutti i giorni tranne il lunedì, dalle 10 alle 19 - la mostra illustra, con una serie di pannelli, le tappe più significative del percorso che ha portato alla nascita delle costituzioni, dalla Magna Charta Libertatum del 1215, passando per la costituzione degli Stati Uniti, della Francia, delle "Repubbliche sorelle" disseminate in Italia da Napoleone e della Spagna. Per la storia italiana si parte dallo Statuto Albertino, passando per la Costituzione della Repubblica Romana, fino ad arrivare alla Costituzione attuale – ingresso libero – per info http://cnf.padovanet.it, tel. 049 8204518\n>>> da Giovedì 3 Marzo\n“Genitori Raccontastorie” corso gratuito per volontari – organizzato dall'Afi di Monselice in collaborazione con il CSV – tutti i giovedì del mese – presso la Ludoteca La Fabbrica delle Coccole a Monselice (Pd) dalle ore 20.30 alle 22.30 – incontri con lo scopo di formare un gruppo di volontari disponibile ad animare il Dipartimento di Pediatria degli Ospedali, le feste nei Quartieri o in Parrocchia. Il corso è aperto a genitori che si vogliono divertire a raccontare storie ai loro bambini, di qualsiasi età. A conclusione dell'esperienza formativa, domenica 3 aprile si terrà lo spettacolo "Pinocchiando" – tenuto da Alberto Riello (insegnante, attore) – la partecipazione è gratuita – per informazioni ed iscrizioni email afimonselice@afifamiglia.it, cell. 349 2866298\n>>> da Sabato 5 Marzo\nCorso di formazione “L’arte di assistere a domicilio gli anziani” – organizzato da Ulss 16 e dal Comune di Padova in collaborazione col CSV e altre associazioni – fino al 14 maggio, di sabato mattina – presso l’Aula Vesalio del Policlinico Universitario in Via Giustiniani dalle ore 9.00 alle 12.30 - il corso si propone di formare gratuitamente il personale che lavora a domicilio e/o in ospedale nella cura dei pazienti anziani. Dedicato quindi a badanti, familiari, assistenti domestici e volontari. Rilasciato un attestato di frequenza e verrà predisposto un elenco dei partecipanti consultabile da soggetti e famiglie in difficoltà – la partecipazione è gratuita – per informazioni sito http://www.csvpadova.org/Corsi-attivi-Associazioni/2011-corso-per-assistere-gli-anziani.html\n>>> da Martedì 8 Marzo\nIncontri di Auto Mutuo Aiuto per famiglie che hanno parenti con problemi di dipendenze – organizzati dal Cin Centro Iniziative Nuove – martedì 8 marzo, 5 aprile, 3 maggio, 7 giugno – presso la sede dell’associazione in Via Guizza 294 alle ore 21.00 – per informazioni ed iscrizioni tel. 0498827722\n>>> da Mercoledì 9 Marzo\n>>> da Sabato 12 Marzo\nPercorso formativo “Essere genitori separati” - organizzato dall'Associazione AscoltiAmoci di Piove di Sacco (ex Psiche 2000) – il 12, 19 e 26 marzo – a Piove di Sacco (Pd) a partire dalle ore 9.30 - Gli incontri si rivolgono ai genitori, con i propri figli, che stanno vivendo o hanno vissuto l'esperienza della separazione. Gli incontri sono suddivisi in due parti. Una prima, che si svolge nella sede associativa di via S. Rocco n.8 Ospedale Civile (1° piano Ospedale vecchio) a Piove di Sacco, condotta dalla dott.ssa Lorenza Rosso (Psicologa e Psicoterapeuta esperta in relazioni familiari) ed una seconda, che si tiene nella Casa delle Associazioni in via D. Alighieri a Sant'Anna di Piove di Sacco, condotta dalla dott.ssa Caterina Ravenna (Psicologa e Musicoterapeuta) – la partecipazione è gratuita – per informazioni ed iscrizioni email ascoltiamoci.sole@gmail.com, cell. 345 7160777


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Proceedings of the Fifth Italian Conference on Computational Linguistics CLiC-it 2018 - Progettare chatbot: considerazioni e linee guida - Accademia University Press\nMOLLO, Eleonora ; et al. Progettare chatbot: considerazioni e linee guida In : Proceedings of the Fifth Italian Conference on Computational Linguistics CLiC-it 2018 : 10-12 December 2018, Torino [en ligne]. Torino : Accademia University Press, 2018 (généré le 30 juillet 2021). Disponible sur Internet : <http://books.openedition.org/aaccademia/3474>. ISBN : 9788831978682. DOI : https://doi.org/10.4000/books.aaccademia.3474.\nMollo, E., Rapp, A., Mana, D., & Simeoni, R. 2018. Progettare chatbot: considerazioni e linee guida. In Cabrio, E., Mazzei, A., & Tamburini, F. (Eds.), Proceedings of the Fifth Italian Conference on Computational Linguistics CLiC-it 2018 : 10-12 December 2018, Torino. Torino : Accademia University Press. doi :10.4000/books.aaccademia.3474\nMollo, Eleonora, et al.. “Progettare chatbot: considerazioni e linee guida”. Cabrio, Elena, et al.. Proceedings of the Fifth Italian Conference on Computational Linguistics CLiC-it 2018 : 10-12 December 2018, Torino. Torino : Accademia University Press, 2018. (pp. 264-270) Web. <http://books.openedition.org/aaccademia/3474>.\n<iframe src="https://books.openedition.org/aaccademia/3474?format=embed" style="padding:5px;border:2px solid #ddd;" width="500" height="375"></iframe>\nEleonora Mollo, Amon Rapp, Dario Mana et Rossana Simeoni\nIl lavoro si propone di delineare una serie di linee guida per la progettazione di chatbot e assistenti virtuali a partire dall’analisi degli attuali trend di progettazione e delle esigenze lato utente rilevate da precedenti lavori di rassegna della letteratura esistente. Il presente lavoro è stato svolto nell’ambito del progetto “Cognitive Solution for Intelligent Caring” di TIM.\nThis work is focused on the current trends in designing chatbots and virtual assistants. We start from users’ needs identified in industrial surveys on chatbots. The result is a collection of guidelines and considerations which reflect the state of the art.\n1Chatbot e assistenti virtuali sono un ambito in via di sviluppo. Numerose aziende si stanno muovendo per sincronizzare le proprie funzioni di marketing, vendite e assistenza in modo da offrire ai propri utenti un’esperienza positiva che incontri le loro aspettative durante l’interazione. Secondo una ricerca condotta da Oracle, “Can virtual Experience replace reality”(Oracle, 2016), brand B2B e B2C hanno compreso che ci sono ampi margini per migliorare le proprie attività grazie al supporto dell’intelligenza artificiale: tra le loro priorità c’è sicuramente un potenziamento della Customer Experience (CX). Il 78% dei brand intervistati hanno implementato o hanno programmato di indirizzare entro il 2020 investimenti in Intelligenza Artificiale (IA) o in Realtà Virtuale. Proprio in ottica di una migliore CX, la presente ricerca ha l’obiettivo di analizzare le attuali strategie per la costruzione di chatbot e assistenti virtuali. Vengono di seguito delineati i bisogni degli utenti in merito all’interazione con i chatbot tramite una rassegna di survey condotte da importanti player industriali, quali Capgemini (Capgemini, 2017) e Amdocs (Amdocs, 2017). Successivamente si è svolta un’indagine per capire quali siano le caratteristiche che gli assistenti virtuali dovrebbero possedere, delineando trend emergenti riguardanti “buone pratiche” di progettazione. Il risultato è una serie di indicazioni che un progettista dovrebbe perseguire nel momento in cui si propone di costruire un chatbot capace di soddisfare la CX. Con l’obiettivo di un’esplorazione preliminare del campo e non di una review sistematica, la ricerca è stata condotta utilizzando Google Scholar a inizio 2018 con le seguenti parole chiave: conversational interface, invisible ui, no ui, assistente digitale, chatbot, chatops, scrollytelling, design patterns conversational, question answering.\n2 Esigenze degli utenti tratte da survey condotte da player industriali\n2L’indagine parte dall’analisi di tre survey realizzate da i) Capgemini (Capgemini, 2017), società attiva nel settore della consulenza in ambito informatico, ii) Amdocs (Amdocs, 2017), provider di servizi informatici per attività di comunicazione e media, e iii) Chatbot.org (Chatbot.org, 2018), sito web specializzato in assistenti virtuali, realizzate per analizzare l’approccio utente-chatbot e per capire il loro possibile utilizzo futuro. Sono state scelte queste survey in quanto mettono in luce le reali esigenze che gli utenti si trovano ad affrontare quando interagiscono con questo tipo di strumenti. Lo studio condotto da Capgemini (Capgemini, 2017) mette in luce il grande progresso che gli assistenti virtuali hanno avuto nel tempo; sono gli stessi utenti a confermare il trend in atto: entro i prossimi tre anni (la ricerca è datata Ottobre-Novembre 2017) si suppone che il numero di consumatori che preferirà rivolgersi ad un assistente piuttosto che andare in un negozio fisico raddoppierà. Un altro dato interessante, e che dovrà essere tenuto in considerazione nel momento in cui si intende realizzare un chatbot, riguarda il tipo di device che viene utilizzato: lo smartphone risulta essere il mezzo più comune, pertanto sarà necessario valutare l’eventuale utilizzo di spazi sullo schermo, virtual keyboard ecc. In generale gli utenti sono soddisfatti di come avvengono le transazioni attraverso chatbot. Le caratteristiche più apprezzate, e che vengono maggiormente ricercate nel momento in cui si decide di utilizzare un assistente virtuale, sono la velocità, l’automatizzazione della routine d’acquisto, la personalizzazione, il risparmio di tempo e di soldi. Ancora oggi, però, permane l’esigenza da parte dei consumatori di interfacciarsi con un agente umano, in quanto si pensa che possa comprendere meglio le loro esigenze e sia maggiormente empatico rispetto all’umore dell’utente. Una delle sfide che i progettisti di interfacce conversazionali dovranno affrontare riguarda proprio questo aspetto: i soggetti si aspettano che le interazioni con i chatbot si avvicinino quanto più possibile a quelle con gli umani, quindi si riconoscono esigenze di “umanità” (senza cadere nel fenomeno dell’uncanny valley (Ciechanowski et al., 2018)), empatia, buone maniere. Tra i problemi principali si trovano la necessità di sicurezza e di protezione dei dati personali; inoltre, c’è poca fiducia nel fatto che gli assistenti sappiano correttamente interpretare le esigenze degli individui.\n3Lo studio di Amdocs (Amdocs, 2017) contribuisce a dettagliare ulteriormente le esigenze espresse dai consumatori. Gli utenti vogliono essere al centro del brand, quindi avere interazioni sempre più personalizzate e modellate sui loro bisogni, devono poter utilizzare diversi canali per mettersi in contatto con l’azienda, soprattutto utilizzando lo smartphone. Anche in questo caso i motivi principali per cui si decide di operare tramite assistenti virtuali vanno ricercati nella velocità e nell’automazione. Problemi, invece, sono stati riscontrati nell’incapacità dei chatbot nel risolvere questioni complesse oppure nella mancanza di empatia durante l’interazione.\n4Per quanto riguarda la ricerca condotta da Chatbot.org (Chatbot.org, 2018), il dato più rilevante riguarda la frustrazione che gli utenti incontrano nel momento in cui la conversazione passa da un assistente virtuale a un agente umano: è spesso fonte di stress il fatto di dover ripetere una serie di informazioni precedentemente comunicate al chatbot.\n3 Analisi dei trend\n5Nella analisi di quali siano le indicazioni per la costruzione di assistenti virtuali è stato possibile riscontrare una varietà di linee guida. Ciascuno di questi trend trova una formalizzazione più o meno forte all’interno della letteratura di tipo accademico, rintracciata tra i contributi più recenti nell’ambito della costruzione di assistenti virtuali. Altre indicazioni, invece, derivano da applicazioni di tipo pratico come suggerimento per la buona progettazione.\n6Ogni chatbot presenta delle caratteristiche generali che devono essere sempre realizzate:\n3.1 Soluzione invisibile ai problemi\n7Gli utenti non vogliono sapere come un assistente virtuale raggiungerà la soluzione. Per le necessità di velocità e semplicità, il consumatore non deve sapere quali siano i meccanismi che sottendono alla soluzione del bisogno presentato (Accenture Interactive, 2017; Fadhil, 2018).\n3.2 Conoscenza dei path\n8Per ottenere una risposta nel più breve tempo possibile è importante che i chatbot abbiano ben chiaro quale sia il percorso da seguire per raggiungere la soluzione. Avere un disegno netto, lineare delle opzioni più rilevanti per ciascuna richiesta proveniente dall’utente è fondamentale (Fadhil, 2018; Daniel et al., 2018).\n3.3 Focus su questioni specifiche\n9Il chatbot migliore è quello che si concentra su un argomento in particolare. Spesso ci troviamo di fronte ad assistenti onniscienti, ma quelli che si muovono attorno a un ambito piuttosto ristretto di tematiche hanno prestazioni migliori perché il range di questioni che vengono poste di volta in volta è limitato a pochi argomenti (Accenture Interactive, 2017; Action on Google, 2018; Fadhil, 2018).\n3.4 Capacità di predizione\n10Questo punto è strettamente collegato con la necessità di personalizzazione che gli utenti richiedono agli assistenti virtuali. Se i chatbot conoscono, grazie ad interazioni precedenti oppure alle informazioni che possono acquisire da un database, con chi stanno parlando, essi potrebbero addirittura predire le scelte che si effettueranno. Si tratta quindi di conoscere le preferenze e saper anticipare ciò che i propri consumatori desiderano (Fadhil, 2018; Daniel et al., 2018).\n3.5 Riduzione del carico cognitivo\n11In questo caso si valuta l’importanza nell’utilizzare correttamente UI components come immagini, bottoni, carousel, quick reply. Questi escamotage possono essere utilizzati per indirizzare la conversazione e rendere più agevole sia per l’utente che per il bot la costruzione di un’interazione che sia soddisfacente per l’uno e gestibile per l’altro (Fadhil, 2018; Valério et al., 2017; Knutsen et al., 2016; Kevin, 2016).\n3.6 Comprensione del contesto d’uso e dispositivo\n12Nel momento in cui si intende progettare un bot bisognerebbe fare un’analisi di quali siano i dispositivi su cui vengono utilizzati e i contesti di maggior impiego. A seconda del luogo in cui il chatbot verrà usato si dovranno implementare determinate funzionalità e caratteristiche. Secondo le ricerche di Capgemini (Capgemini, 2017) e Amdocs (Amdocs, 2017) il dispositivo più utilizzato è lo smartphone, pertanto si dovranno tenere in considerazione limitazioni di spazio dello schermo dato, dato che la tastiera da sola ne occupa la metà. Per questo motivo è necessario evitare di scrivere testi lunghi per scongiurare il rischio di scrolling. Quindi meglio suddividere la conversazione in brevi, ma efficaci, interazioni, oppure reindirizzare l’utente verso un sito terzo (Begany et al., 2015; Bianchini, 2017; Daniel et al., 2018; Morrissey et al., 2013; Oracle, 2016).\n13Le conversazioni devono essere human-like, quindi rispettare i canoni della comunicazione tra esseri umani. Gli utenti apprezzano interagire con bot che abbiano tratti riconducibili a quelli umani, ma senza arrivare all’eccessivo realismo. Il pericolo che si corre è quello di cadere nel fenomeno dell’uncanny valley, ovvero un’antropomorfizzazione eccessiva che muove nel soggetto addirittura dei sentimenti di disgusto e repulsione. Per evitare questo fenomeno i chatbot possono essere rappresentati in chiave fumettistica, giocando con rappresentazioni grafiche (Araujo, 2018; Ciechanowski et al., 2018; Kangsoo et al., 2018; Luger et al., 2016; Vinayak et Arpit, 2018; Eunji, 2017).\n14Il tema della sicurezza è sicuramente uno dei più importanti per gli utenti, in quanto affidano i propri dati sensibili a degli agenti digitali che non possono controllare. È importante, quindi, che i chatbot risultino affidabili e che non scherzino con un patrimonio così prezioso (Eunji, 2017; Limerick et al., 2015; Luger et Sellen, 2016; Microsoft, 2018; Van Eeuwen, 2018).\n3.9 Prima interazione\n15Il primo approccio con un assistente virtuale può condizionare l’andamento di tutta la conversazione e rappresenta, quindi, un passaggio fondamentale. La prima interazione può essere messa in atto facendo in modo che il bot si presenti e metta subito in mostra le proprie funzionalità; utilizzando bottoni/menu/carousel che presentano le azioni realizzabili. Iniziare con affermazioni troppo generiche non aiuta; partire, invece, con un menu può essere un buon preludio all’interazione (Microsoft, 2018; Valério et al., 2017).\n16Ulteriori indicazioni utili per la realizzazione di chatbot riguardano più nello specifico il design della conversazione tra uomo e macchina:\n3.10 Comprensione del linguaggio naturale\n17Caratteristica necessaria è ovviamente la comprensione del linguaggio naturale. Capacità tutt’altro che scontata dato che spesso le espressioni umane sono denotate da slang, dialetti, frasi fatte, complicando la comprensione dell’utente. In questo frangente vediamo che suggerimenti provenienti da menu, carousel, quick replies possono venire in aiuto nel rendere l’interazione più agevole (Daniel et al., 2018; Fadhil, 2018; Fourault, 2017; Microsoft, 2018).\n3.11 Input validation/feedback\n18Gli input inviati al chatbot devono venire in qualche maniera validati da parte di quest’ultimo. È possibile chiedere una conferma all’utente, o ripetere le informazioni che sono state inserite (specialmente se riguardano dei pagamenti). Grazie a questo meccanismo si riesce a conferire un grado di maggior sicurezza alle persone, infondendo maggior fiducia nelle potenzialità del bot. Al termine della conversazione, inoltre, può essere utile richiedere all’utente se sia soddisfatto dell’interazione oppure se abbia dei consigli per migliorarla (Action on Google, 2018; Begany et al., 2015; Fadhil, 2018; Luger et Sellen, 2016).\n3.12 Utilizzo dei menu a bottoni\n19La funzione di menu a bottoni e quick replies è già stata esplicitata, in quanto essi rappresentano una possibile chiave di una navigazione semplice ed efficace. Da notare che sussiste una differenza tra di essi: i bottoni non spariscono nel procedere della conversazione, mentre le quick replies sì. Nell’economia dell’interazione andrebbe valutato attentamente quale di questi componenti utilizzare: se dare la possibilità all’utente di tornare indietro e cambiare le proprie preferenze oppure effettuare una nuova domanda (Eunji, 2017; Fadhil, 2018; Fourault, 2017; Microsoft, 2018; Mohit et al., 2018).\n3.13 Conversazioni lineari e corte\n20Il discorso dovrebbe procedere con linearità senza incappare in divagazioni, quindi non aprire nuovi argomenti, ma procedere a senso unico con un botta e risposta tra utente e bot. Ovviamente le conversazioni devono essere le più concentrate possibili, focalizzandosi su un dominio particolare di problemi e risolvendo in modo puntuale le questioni proposte (Action on Google, 2018; Eunji, 2017; Fadhil, 2018).\n3.14 Turn taking\n21Per ottenere un effetto human-like è opportuno che la conversazione si svolga in modalità di botta e risposta. Evitare, quindi, di far dare al bot una serie di risposte in sequenza senza permettere all’utente di replicare (Action on Google, 2018).\n3.15 Conoscenza del contesto linguistico\n22Questo è un tratto particolarmente problematico, soprattutto in contesti fortemente caratterizzati da varietà linguistica e dialettale. Il bot deve poter essere in grado di interpretare correttamente richieste che spesso non vengono formulate in italiano corretto (Action on Google, 2018; Eunji, 2017; Kevin, 2016; Mohit et al., 2018).\n23Il bot deve avere a disposizione un’ampia varietà di risposte in modo da non risultare pedante nelle proprie affermazioni (Action on Google, 2018; Daniel et al., 2018; Eunji, 2017; Fadhil, 2018; Kevin, 2016).\n3.17 Gestire gli errori e fornire una way out\n24Per non mandare in confusione l’utente e per garantire una certa fiducia nell’assistente virtuale una corretta gestione degli errori è importante. Ogni volta che l’utente commette un “errore”, il bot deve rispondere in modo preciso, variando nelle proprie risposte e offrendo sempre una scappatoia. L’individuo deve anche essere messo nelle condizioni di tornare indietro qualora lo ritenga necessario (Action on Google, 2018; Fadhil, 2018; Eunji, 2017; Kevin, 2016).\n3.18 Precedenti conversazioni visibili\n25Per garantire anche una personalizzazione della conversazione, può risultare utile tenere traccia delle interazioni precedenti, in modo che l’utente possa recuperare le informazioni in caso di necessità (Daniel et al., 2018; Mohit et al., 2018).\n3.19 Chiudere le conversazioni in modo opportuno\n26Al termine della conversazione l’utente deve essere invogliato a fare nuovamente uso del bot, quindi il suo uso deve interrompersi in modo piacevole e magari invitare ad utilizzare altre funzionalità (Action on Google, 2018; Eunji, 2017).\n3.20 Gestione dell’attesa\n27Rispetto ad altre applicazioni, l’utente quando interagisce con un assistente virtuale è disposto ad aspettare fino ad 8 secondi prima di ottenere una risposta. Nel caso l’attesa si protraesse nel tempo, è anche possibile utilizzare degli espedienti grafici come i typing indicator per mostrare che il bot è ancora attivo e sta lavorando (Eunji, 2017).\n28Infine, vengono valutate le caratteristiche legate alla personalità del bot che contribuiscono a rendere empatica e naturale la conversazione:\n3.21 Buone maniere e presentazioni\n29Il chatbot si presenta, chiede le generalità dell’utente, nel caso di errori si scusa, oppure nel momento in cui gli vengano fornite delle informazioni ringrazia. Nel caso sia necessario chiede informazioni e chiarimenti e soprattutto non deve scherzare con i dati sensibili degli utenti (Action on Google, 2018; Morrissey et Kirakowski, 2013; Eunji, 2017).\n3.22 Empatia e naturalezza\n30Relazionandosi con gli utenti, l’assistente virtuale deve reagire con moti empatici ad eventuali sentimenti mostrati da essi. Può esternare rabbia, felicità, tristezza in risposta al mood dell’utente (Action on Google, 2018; Eunji, 2017; Fadhil, 2018; Fourault, 2017).\n31Compito dell’assistente virtuale è saper anche tenere viva la conversazione, quindi può suggerire altri spunti o funzionalità in modo da catturare l’attenzione (Morrissey et Kirakowski, 2013).\n32Nel momento in cui si progetta un chatbot deve essere chiaro quale personalità dovrà avere. Quindi se ci si appresta a realizzare un assistente informale potrà muoversi lungo un registro anche piuttosto amichevole, senza cadere in atteggiamenti eccessivamente formali (Action on Google, 2018; Bianchini, 2017; Fadhil, 2018).\n4 Risultato dell’analisi\n33È stata realizzata una stratigrafia [figura 1]: uno studio delle pratiche conosciute fino ad ora, che raccoglie i punti individuati analizzandone le occorrenze, in modo da comprendere quali fra esse siano ormai un’abitudine consolidata e quali, invece, siano tuttora in via di rafforzamento. La stratigrafia vuole rappresentare un sunto rispetto le linee guida incontrate, esplicitando in quante pubblicazioni esse vengono trattate. Accanto ad ogni indicazione viene riportato il numero delle occorrenze. Il compito della stratigrafia è quello di proporre, oltre al mero inventario, anche una riflessione critica rispetto allo stato attuale dello studio intorno alla tematica dei chatbot: non sono stati valutati solo i contributi positivi rispetto a un determinato argomento, ma anche dubbi e problematiche legati ad esso. La prima parte della tabella (1-2 pubblicazioni) indica gli aspetti che sono stati riscontrati una o due volte nell’analisi dei trend di progettazione: alcuni di questi punti sono in realtà fondamentali per il buon design e meriterebbero approfondimenti ulteriori. In particolare, la prima interazione che avviene tra bot e umano è un passaggio importante nell’approccio che gli utenti hanno con gli assistenti virtuali, così come è quasi dato per scontato che la conversazione debba prevedere dei turni (turn taking). La seconda parte della tabella (3-4 pubblicazioni) prende atto delle linee guida in fase di consolidamento per quanto riguarda la letteratura: sono indicazioni per le quali si conta comunque un numero più alto di riferimenti e che sono stati trattati in maniera più approfondita. La terza parte della stratigrafia (5 pubblicazioni e oltre) non rappresenta solo le linee guida più discusse, ma vede trattati alcuni aspetti critici come l’antropomorfizzazione e la sicurezza. In particolare, è stato messo in luce che una rappresentazione troppo umana del bot provochi dei fenomeni di repulsione: tuttavia è necessario che in qualche maniera ci si avvicini a tale raffigurazione, specialmente in un’ottica di conversazione human-like. Inoltre, la sicurezza risulta una delle necessità più importanti per gli utenti: questa esigenza deve essere soddisfatta per ottenere fiducia da parte degli interlocutori. In ogni caso i punti qui presentati sono oggetto di ampia discussione in ambito di design.\nFigura 1 - Stratigrafia\n34Grazie al lavoro di analisi e ricerca svolto è stato possibile identificare, almeno a livello preliminare, le linee guida utilizzabili in fase di progettazione dei chatbot, specificando quali di queste linee guida siano ancora in fase di discussione e accettazione, e quali invece risultino pratica consolidata per il design di chatbot. Tali linee guida sono in discussione nell’ambito del progetto TIM “Cognitive Solution for Intelligent Caring” (Notiziario Tecnico TIM, 2018) al fine di una loro adozione per garantire una efficace CX.\nAccenture Interactive, Chatbots in customer service, www.accenture.com\nAction on Google, The conversational UI and why it matters, 2018 https://developers.google.com/\nAmdocs, Human vs Machine: how to stop your virtual agent from lagging behind, 2017 http://solutions.amdocs.com\nTheo Araujo, Living up to the chatbot hype: The inlfuence of antropomorphic design cues and communicative agency framing on conversational agent anc company perception, Amsterdam School of Communication Research, University of Amsterdam, in Computers in Human Behaviour 85, 183-185, 2018\nGrace M. Begany, Ning Sa, Xiaojun Yuan, Factors affecting user perception of a spoken language vs. textual search interface, Interacting with computers, 28, 2: 170-180, 2015\nAlessia Bianchini, BotConference, 2017 www.convcomp.it\nNick C. Bradley, Thomas Fritz,Reid Holmes, Context-Aware Conversational Developer Assistants, in proceedings of 40th International Conference on Software Engineering, Gothenburg, Sweden, (ICSE’18), 2018\nCapgemini Digital Transformation Istitute, Conversational Commerce. Why consumers are embracing voice assistant in their life, 2017 www.capgemini.com\nChatbot.org, Consumers say no to Chatbot Silos in US and UK Survey, 2018 www.chatbots.org\nLeon Ciechanowski, et al., In the shades of the uncanny valley: An experimental study of human–chatbot interaction, Future Generation Computer Systems, 2018 https://doi.org/10.1016/j.future.2018.01.055.\nFlorian Daniel, Maristella Matera, Vittorio Zaccaria, and Alessandro Dell’Orto. 2018. Toward Truly Personal Chatbots: On the Development of Custom Conversational Assistants.\nSébastien Fourault, The ultimate guide to designing a chatbot tech stack, 2017 https://chatbotsmagazine.com/\nSeo Eunji, 11 More best UX practices for building chatbots, 2017 https://chatbotsmagazine.com/\nSeo Eunji, 19 UX Best practices for building chatbots, 2017 https://chatbotsmagazine.com/\nAmhed Fadhil, Domain specific design patterns: designing for conversational user interfaces, University of Trento, 2018 https://arxiv.org/ftp/arxiv/papers/1802/1802.09055.pdf\nKim Kangsoo, Luke Boelling, Steffen Haesler, Jeremy N. Bailenson, Gerd Bruder, Gregory F. Welch, Does a Digital Assistant Need a Body? 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The future role for humans in delivering customer experience, 2016 www.oracle.com\nUniversità degli Studi di Torino – 325545[at]edu.unito.it\nUniversità degli Studi di Torino – amon.rapp[at]gmail.com\nTIM – dario.mana[at]telecomitalia.it\nTIM – rossana.simeoni[at]telecomitalia.it