UNIVERSIDAD EAN DIVISION DE POSTGRADOS - PDF\nUNIVERSIDAD EAN DIVISION DE POSTGRADOS\nDownload "UNIVERSIDAD EAN DIVISION DE POSTGRADOS"\nMaría Jesús Redondo Ortega\n1 UNIVERSIDAD EAN DIVISION DE POSTGRADOS INVESTIGACION MOBILE MARKETING EN COLOMBIA Preparada Por Blanca Magdalena Ceron Diana Carolina Silva A. Bogota, Colombia 2012\n2 Tabla de Contenido 1 CONTEXTO Y HERRAMIENTAS DEL MOBILE MARKETING HERRAMIENTAS QUE USAN RED MÓVIL SMS (Short Message Service) MMS (Multimedia Message Service) USSD Mobile Video y TV ads Ring Back Tones Cupones In Game Wap y Mobile Web Aplicaciones Redes Sociales Códigos QR Location Based Services (LBS) Mobile Advertising... Error! Bookmark not defined. 1.2 HERRAMIENTAS QUE USAN SISTEMAS DE PROXIMIDAD Infrarrojo... Error! Bookmark not defined Bluetooth Near Field Communication (NFC) Identificación por radio frecuencia (RFID) MOBILE MARKETING EN EL MUNDO... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 2.1 SUSCRIPTORES Y POTENCIAL GASTOS DE PUBLICIDAD EN MOBILE MARKETING... 41\n3 2.3 TENDENCIAS DE MOBILE MARKETING Estados Unidos Europa África Japón India Canadá Latinoamérica Casos de exito en el mundo PANORAMA DEL MOBILE MARKETING EN COLOMBIA ACTORES DEL ESCENARIO DE MOBILE MARKETING POSICIONAMIENTO DEL MOBILE MARKETING EN LA INVERSIÓN DE MEDIOS EVOLUCIÓN DEL CONSUMO DE INTERNET EN COLOMBIA Perfil de los Internautas Equipo desde donde Ingresa a Internet Evolución de las actividades realizadas en internet COMUNICACIONES MÓVILES EN COLOMBIA Penetración de la telefonía Móvil Penetración del Internet Móvil INTEGRADORES CELMEDIA SATELCO OFFERSANDSALES SMDIGITAL CONTACTO CRM SMS DIGIMEDIA... 85\n4 4.7 ELIBOM SMS SIM. SOLUCIONES DE INTERNET Y MERCADEO INALAMBRIA ADSMOVIL INVESTIGACIÓN DE CAMPO METODOLOGÍA CUESTIONARIO DE LA ENTREVISTA RESULTADOS Entrevista Entrevista Entrevista Entrevista CONCLUSIONES INVESTIGACIÓN DE CAMPO CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES FINALES... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED. 7 BIBLIOGRAFIA... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.\n6 1 Contexto La evolución de la tecnología ha sido aprovechada por el marketing para desarrollarse y llegar a más personas, ser más efectivo y eficiente. La Asociación de Mobile Marketing, define Mobile Marketing como un conjunto de prácticas que permite a las organizaciones comunicarse y relacionarse con su público de una manera interactiva y relevante a través de cualquier dispositivo móvil o de red. (Smutkupt, Krairit, & Esichaikul, Mobile marketing: Implications for marketing strategies, 2011) Uno de los mercados que mas esta creciendo a nivel mundial es el dela telefonía móvil, Android de Google y el iphone de Apple en la actualidad activan mas de teléfonos al día (The 2012 enternainment, media & advertising market research handbook., 2012), permitiendo acceder a un cada vez mayor número de personas a través del teléfono móvil. La utilidad de los teléfonos móviles ha generado cada vez más dependencia llevando a que las personas no salgan de casa sin su teléfono móvil. La evolución de la infraestructura de telecomunicaciones ahora permite el acceso a Internet desde terminales móviles a velocidades suficientes para lograr una experiencia de usuario que incentiva su uso. Adicionalmente el desarrollo tecnológico de terminales y aplicaciones esta permitiendo cada vez más posibilidades de interacción que incluyen audio, texto, imágenes y video. Todos estos recursos están conformando un nuevo ecosistema para el desarrollo del mercadeo con un alcance global.\n7 1.1 Beneficios El Mobile marketing ofrece diversas posibilidades para llegar con información de un producto a un segmento objetivo en cualquier momento y lugar. Su efectividad y éxito están por las siguientes características: Ubicuidad: Se refiere a la capacidad de los usuarios para recibir información y realizar transacciones de cualquier lugar, ya que un móvil esta conectado la mayoría del tiempo. Universalidad: El teléfono móvil se ha convertido en un medio casi universal, con una penetración de casi el 80% en la población mayor de 14 años. (Spain) Medición: Los teléfonos móviles, por su esencia son medios que permiten medir y controlar cualquier actividad realizada en el mismo. Personalización: Usualmente el teléfono móvil es personal y raramente usado por una persona diferente a su dueño. Comunicación Bidireccional: Permite que haya una interacción de la marca con el usuario y viceversa, permitiendo al usuario no solo recibir información del producto, sino opinar del mismo, haciéndole llegar esta retroalimentación al productor. Localización: Se refiere a la capacidad de identificar la posición geográfica de un usuario móvil mediante la localización del dispositivo móvil. Con esta tecnología, los vendedores son capaces de centrarse en los productos o servicios a los clientes potenciales basados en la ubicación específica.\n8 Relevancia: El Mobile Marketing permite enviar mensajes a una región especifica, en una época especifica, incluso a personas especificas, lo que puede llegar a hacerlo mucho mas relevante para la persona que lo recibe, permitiéndole abrirlo en el momento adecuado, sin causar incomodidad, por lo que pueden llegar a ser muy efectivos. 1.2 Objetivos Con base en los beneficios del Mobile Marketing se define los objetivos para su utilización y desarrollo: Incrementar la imagen de una marca y sus ventas Dirigir tráfico al punto de venta Generar promociones de prueba de producto Incentivar la repetición de compra del producto Realizar campañas de comunicación directa y personalizada. Fidelizar al consumidor final. (Spain) Reducir el coste de adquisición de clientes. Añadir interactividad con el consumidor. Extiende la capacidad de comunicación de la empresa con sus clientes. Facilita el control estadístico para mediciones de audiencia (htt1) 1.3 Marketing Mix forma: Las 4Ps y las 4Cs del marketing mix se favorecen del Mobile Marketing de la siguiente\n9 Producto: Al tener servicios de Location Based Services, se pueden enviar a los consumidores mensajes de producto de acuerdo a su localización, existiendo en este campo una gran serie de aplicaciones que adicionalmente permiten a los usuarios encontrar productos cercanos a su zona geográfica y compartir con los demás usuarios opiniones acerca de los productos y/o servicios. Adicionalmente el Mobile Marketing ha permitido crear aplicaciones en las cuales los usuarios opinan y generan ideas para el desarrollo de nuevos productos o el mejoramiento de los mismos, lo que ha incurrido en un gran éxito para aquellas empresas que han implementado esta serie de estrategias. Precio: Gracias a la telefonía móvil y las aplicaciones e internet, el usuario puede acceder a los precios de ese producto y de otros de su misma categoría y comparar los mismos. Plaza: Las aplicaciones actuales para móviles permiten al usuario encontrar una tienda cercana a su ubicación, donde adquirir o ver el producto, incrementando la eficiencia en la distribución del producto. Promoción: El Mobile Marketing gracias a la gran cantidad de aplicaciones, hace más eficiente la promoción y el lanzamiento de campañas, ya que permite segmentar la población y hacer un marketing más dirigido y efectivo. Consumidor: La capacidad de interactividad con el usuario del Mobile Marketing permite que el usuario se una a las campañas iniciadas, adicionalmente es un medio muy efectivo para servicio al cliente y CRM. Costo: El uso del Mobile Marketing por usar plataformas tecnológicas de fácil acceso, disminuye los costos y agiliza los tiempos de lanzamiento de campañas.\n10 Comunicación: Siendo el teléfono móvil una de las formas mas eficaces de comunicación con el cliente, permite eliminar barreras de ubicación geográfica, disponibilidad y acercamiento con el usuario, adicionalmente permite la comunicación bidireccional con el mismo. 1.4 Tendencia Aunque la telefonía móvil ha existido hace varios años solo hasta hace pocos las empresas lo han usado como herramienta para el mercadeo, pero cada día es una herramienta mucho mas usada, como lo indica ChiefMarketer (www.chiefmarketer.com), el 33% de los vendedores uso campañas de Mobile Marketing en 2010, el 58% lo hizo en King Fish Media (ww.kingfishmedia.com) informó que a partir de abril de 2011, el 33% de los vendedores tenían una estrategia de marketing móvil, y más del 60% espera que tenga una en su lugar en abril de En la evaluación de la respuesta del consumidor al Mobile Marketing, Lightspeed Research (www.lightspeedresearch.com) encontró que desde diciembre de 2010, 49 millones de usuarios móviles han interactuado con un anuncio de algún tipo en su teléfono móvil. Las acciones se realizaron de la siguiente manera: 12,3 millones de usuarios hizo clic en un anuncio y se fue a comprar un artículo. 28,86 millones de usuarios hizo clic en un anuncio y miró el artículo anunciado pero no compro millones de usuarios de telefonía móvil hizo clic en un anuncio, miró el artículo anunciado en su teléfono móvil, y acabó comprando en línea. (The 2012 enternainment, media & advertising market research handbook., 2012)\n11 El Mobile Marketing ha sido usado en especial por las grandes marcas, que aprovechan los beneficios de personalización de los mismos, como es el caso de BMW, que deseaba incrementar las ventas de llantas para el invierno en el otoño de 2008, envió mensajes Mensajes Multimedia a los dueños de BMW que estaban registrados en sus bases de datos, recordándoles los beneficios de usar ese tipo de llantas y recomendando una referencia de acuerdo al tipo de carro de la persona que recibía el mensaje, este tipo de campaña llevo a que BMW aumentara en un 30% las ventas de llantas de invierno ese año. (Krum, 2010) Si bien es cierto, las estadísticas muestran cifras favorables del uso de Mobile Marketing, este no es apropiado para toda clase de empresas, se debe examinar el tipo de compañía que desea implementar Mobile Marketing, ya que este tipo de marketing no es aconsejable para: Compañías que cuenten con pocos recursos: el Mobile Marketing requiere recursos para la planeación y el desarrollo de aplicaciones, adicionalmente de tener que hacer un test previo a la campaña y las modificaciones antes del lanzamiento. Compañías sin un Objetivo claro, debido a que las campañas son dirigidas. Compañías sin recursos técnicos. Compañías sin recursos humanos o inventario para atender la demanda. (Krum, 2010) 1.5 Tecnologías de comunicación móvil Toda la campaña o el mensaje que se quiere transmitir usa a los operadores móviles para llegar al usuario final, para tal fin los operadores han venido usando diferentes tecnologías que han evolucionado con el tiempo como son GPRS, 3G y 4G, ofreciendo cada día mas servicios y mayor velocidad en la transmisión de datos.\n12 1.5.1 Tecnología GPRS GPRS es la sigla de General Packet Radio Services (servicios generales de paquetes por radio). A menudo se describe como "2,5 G", es decir, una tecnología entre la segunda (2G) y la tercera (3G) generación de tecnología móvil digital. Se transmite a través de redes de telefonía móvil y envía datos a una velocidad de hasta 114 Kbps. El usuario puede utilizar el teléfono móvil y el ordenador de bolsillo para navegar por Internet, enviar y recibir correo, y descargar datos y soportes. Permite realizar videoconferencias con sus colegas y utilizar mensajes instantáneos para charlar con sus familiares y amigos, esté donde esté. Además, puede emplearse como conexión para el ordenador portátil u otros dispositivos móviles. (Esquivel, 2007) Tecnología 3G Al igual que GPRS, la tecnología 3G (tecnología inalámbrica de tercera generación) es un servicio de comunicaciones inalámbricas que le permite estar conectado permanentemente a Internet a través del teléfono móvil, el ordenador de bolsillo, el Tablet PC o el ordenador portátil. La tecnología 3G promete una mejor calidad y fiabilidad, una mayor velocidad de transmisión de datos y un ancho de banda superior (que incluye la posibilidad de ejecutar aplicaciones multimedia). Con velocidades de datos de hasta 384 Kbps, es casi siete veces más rápida que una conexión telefónica estándar. (Esquivel, 2007) Tecnología 4G Provee acceso a un amplio rango de servicios de telecomunicaciones, incluyendo servicios móviles avanzados que requieran mayor transmisión de dato, servicios de alta calidad para aplicaciones multimedia, videos HDTV, tv móvil y conectividad global a través de las distintas redes, esta red permite velocidades de descarga de hasta 10Mbps.\n13 2 Herramientas de Mobile Marketing Bajo las tecnologías descritas anteriormente y gracias al avance de la funcionalidad de los teléfonos móviles, se han desarrollado una serie de herramientas que facilitan la realización de campañas a través del Mobile Marketing 2.1 Herramientas basadas en funcionalidad de redes móviles A continuación se describen las principales herramientas de Mobile Marketing que se apoyan en las redes y servicios de los operadores móviles locales y su aplicación SMS (Short Message Service) SMS es un servicio que permite el intercambio de información entre teléfonos móviles a través de mensajes de texto de máximo 160 caracteres. El Mobile Marketing usando SMS es uno de los más usados y difundidos a nivel mundial debido a que casi el 100% de los teléfonos móviles activos soportan este tipo de mensajes de texto y a que es uno de los medios más económicos. El uso de SMS permite el manejo de campañas push, pull y campañas mixtas o de dialogo continuo. (Mobile Marketing. Ayer hoy y mañana, 2010) Campañas Push usuarios. El anunciante envía mensajes con publicidad o información a una base segmentada de\n14 Figura 1. Campañas Push (Spain) Este tipo de campañas ofrecen las siguientes ventajas: Puesta en marcha con facilidad y rapidez. No es necesario integrar la campaña con otros medios. Se obtiene un control completo sobre el público objetivo y el momento de lanzamiento de los mensajes. (Spain) Campañas Pull: El anunciante alquila un número de 4 cifras como canal para recibir los mensajes enviados por los usuarios, en base a la campaña que se haya lanzado, el usuario recibe las instrucciones por otros medios como prensa, radio, tv, etc. En este caso el usuario es el primero que establece la conexión, y recibe un mensaje de vuelta, que es la característica principal de este tipo de campañas (Spain) Figura 2. Campañas Pull (Spain)\n15 Siendo este un tipo de campaña que implica mayores costos, y su tiempo de puesta en marcha es mayor, ofrece las siguientes ventajas: No requiere de base de datos previa, ya que los usuarios son los que establecen el primer contacto. Son campañas con una mejor percepción del usuario. Obtienen información de usuarios para futuras campañas Permiten realizar segmentación precisa Garantizan un alto nivel de interacción Campañas Mixtas Permiten una interactividad continua entre el usuario y el anunciante lo que permite alimentar bases de datos, comunidades y mucha otra información valiosa. Con el uso de Push y-o Pull, se pueden encontrar diferentes campañas como: Promociones: El cliente envía un SMS con un código que encuentra, puede participar en un sorteo o acumular puntos. Concursos: serie de preguntas o retos con respuesta abierta o cerrada, el usuario enviara un SMS con la respuesta para participar en un sorteo o acumular puntos.\n16 Figura 3. Ejemplo de trivia. (Trivia SMS) Alertas: El cliente recibe un SMS con información del producto. A través de esta herramienta el usuario puede solicitar información haciendo una suscripción al contenido, un ejemplo es suscripción a noticias, horóscopo, etc. O puede usar el servicio de alerta por demanda, donde el usuario envía un mensaje y recibe un SMS con la información solicitada, por ejemplo tips o eventos. (Varas, 2010) Figura 4. Servicio de Alertas para el agro CELUAGRONET. (ABC economia) Juegos: El cliente participa en unos conjuntos de mensajes para alcanzar el objetivo final del juego.\n17 Marketing Viral/Interactividad SMS: Por medio de estas campañas se incentiva a los usuarios a transmitir el mensaje a otros usuarios por medio de voz a voz, es usado normalmente no para vender sino para posicionar un producto, existen varios tipos de campañas virales que son: Marketing del rumor: Los mensajes son controvertidos, y por medio del voz a voz llevan la campaña a otro nivel, son usados por ejemplo para promocionar películas. Pásalo: El mensaje incentiva a los usuarios a reenviarlo a otros usuarios. Marketing viral incentivado: Incentivan a los usuarios que informen a otros usuarios o renvíen el mensaje pagándole a los usuarios o realizando concursos. Base de datos gestionada por el usuario: Los usuarios crean una lista de contactos usando una base de datos online. Marketing encubierto: Se envía una noticia que no parece una campaña de marketing pero provoca que el usuario quiera conocer el misterio oculto en el mensaje. Club de fans: Se crea un club de fans para apoyar las promociones de la empresa sin que el usuario lo perciba creando confiabilidad en los mensajes. (5 tipos de campañas virales, 2011) Comunidades: El usuario participa en un dialogo continuo con la marca. Sorteo: El usuario envía un SMS y participa en un sorteo con premio. Permiten generar recuerdo de marca. Premio Seguro: El usuario envía un SMS y obtiene un premio seguro, por ejemplo un ring tone.\n18 Puntos: El usuario va enviando SMS para acumular puntos que le darán la opción de entrar en un sorteo o ganar un premio. Esta acción permite incrementar el consumo de un determinado producto en un periodo de tiempo, así como fidelizar clientes MMS (Multimedia Message Service) Permite el envío de mensajes que contengan texto, audio, gráficos, imágenes, animaciones y video, si el teléfono receptor no soporta mensajes multimedia, recibirá una dirección web donde visualizar el mensaje. Este tipo de mensajes al tener mas contenido visual son más costos que los SMS y otros medios por lo que son menormente utilizados en campañas de mercadeo, sin embargo tienen las siguientes ventajas: Los usuarios prefieren una imagen visual frente al texto. Compatible con un gran numero de móviles Envíos masivos de mensajes Mensajes Multimedia a terminales multimedia. Refuerzo de marca Nuevo canal de comunicación para publicidad. (Altiria) Figura 5. Campaña Mensajes Multimedia. (It s Time To Make All These Printed Discount Vouchers Go Mobile, 2009)\n19 2.1.3 USSD USSD (Unstructured Supplementary Service Data), es una tecnología que ofrece un servicio suplementario de datos, con una estructura similar a la de los SMS, pero con base en sesiones de usuario que son iniciadas por un mensaje USSD y tienen un tiempo de expiración. La sesión permite navegar a través de menús interactivos mediante la presentación de listados de opciones y la introducción de texto o números. A diferencia de los SMS el USSD no almacena mensajes en el teléfono y la capacidad de cada mensaje es de 180 caracteres comparado con las 160 de los SMS, otra ventaja que ofrece el USSD frente a los SMS es la interactividad con el usuario, ya que el usuario es el encargado de abrir una sesión y se tiene intercambio de información en tiempo real. (Delgado & Mosquera, 2007) La estructura de una red USSD se muestra en la siguiente grafica. Figura 6. Arquitectura USSD (Delgado & Mosquera, 2007)\n20 Este tipo de tecnología permite lanzar campañas tipo push. Los usuarios pueden tener acceso a noticias, concursos y redes sociales y realizar transacciones como consultas, compras y recargas de manera segura sin que el usuario deba tener un Smartphone o servicio de internet en el móvil. Adicionalmente puede ser usada para: Gestión Comercial (colocar pedidos, validar inventario) Consumo masivo (información de productos, publicar ofertas) Mercadeo (encuestas) Transporte (seguimiento de paquetes) Servicio al cliente (quejas y reclamos) (Desarrollos moviles y mensajeria movil empresarial) Entre las empresas que han unido al uso de la tecnología USSD están Mobipay para realizar los pagos a través del celular en España. Figura 7. Ejemplo aplicación USSD. (Multi Channel Mobile Marketing, 2009)\n21 2.1.4 Mobile Video y TV ads Permite a las marcas patrocinar contenidos de entretenimiento desarrollados exclusivamente para móviles, permitiendo al usuario la descarga del contenido y los costes de estas siendo asumidas por el anunciante. (Spain). Este tipo de tecnología creció en el 2011 un 75%, debido al incremento del uso de Smartphone y la tecnología 3G. Existen tres maneras principales de consumir este tipo de contenido en el móvil Descarga de archivos de vídeo Canales temáticos de video/tv en streaming Señal de TV tradicional en directo Los formatos publicitarios más extendidos a día de hoy son: Pre-roll: Inserción del contenido publicitario al principio del contenido Post-roll: Inserción del contenido publicitario al final del contenido In-Roll: Inserción del contenido publicitario entre un contenido y otro de un canal de vídeo. Sobreimpresiones: Sobreimpresiones que se muestran durante la reproducción del contenido de vídeo (logo, banner, etc.) (IAB Spain) Ring Back Tones Son tonos de llamada que el usuario escucha en lugar del ring ring común en todos los teléfonos, permitiendo usar música, mensajes de voz, frases de moda, o mensajes personalizados, siendo un canal único para insertar mensajes de marca. (Spain).\n22 2.1.6 Cupones Un cupón es un ticket electrónico que llega a un teléfono móvil que puede ser intercambiado por un descuento en la compra de un producto o servicio. Pueden ser usados también para atraer usuarios a parques de diversiones o museos. Este tipo de cupones pueden ser enviados por SMS, Mensajes Multimedia o Bluetooth. (Introduction to Mobile Coupons) Una campaña de marketing usando cupones normalmente se usa para: Introducir un nuevo producto: Incrementar la prueba de producto. Promoción de Venta Alimentar bases de datos Para estas campañas son usados varios tipos de cupones: Descuentos en precio. Gratis Compre uno y lleve otro gratis Compra Múltiple. El cliente es obligado a comprar más de un producto. Tiempo de Expiración. Cupones con diferentes fechas de vencimiento son enviados juntos para incentivar la repetición de la compra. Autodestrucción. Los cupones se sobreponen y el usuario elige cual de los dos redime. Crossruff. El cliente recibe un cupón de un producto relacionado al comprar otro producto. Personalizado. El cupón puede ser redimido en sitios específicos, como por ejemplo una cadena de tiendas.\n23 Cupón universal. El fabricante distribuye cupones de alto valor para ser redimidos en una amplia variedad de productos de su marca. El uso de cupones presenta las siguientes ventajas: Dirigir clientes a eventos, tiendas, atracciones, servicios. Añadir valor a una compra Dar un descuento directo al consumidor. Apalancamiento de la distribución. (Introduction to Mobile Coupons) Figura 8. Campaña por cupones (Los cupones para moviles favorecen la compra espontanea por parte del consumidor, 2010) In Game Ante el incremento del uso de juegos en línea por parte de los usuarios y la interactividad de los mismos, las grandes marcas han acudido a este tipo de medios para realizar sus campañas de mercadeo o simplemente publicitar sus productos.\n24 En 2010 el gasto en publicidad en los juegos móviles en todo el mundo alcanzó 87 millones de dólares, pero se espera que para 2015 esta cifra alcance los 900 millones de dólares. (La publicidad en los juegos moviles crecera imparable hasta 2015, 2011) Las campañas de mercadeo a través de juegos en línea permiten a los anunciantes tener los mismos beneficios de la publicidad online, ya que permiten personalizar y segmentar por posición geográfica la publicidad enviada y hacer mediciones (Durrel) Esto ha tenido gran auge y éxito debido a que los usuarios cada día recurren mas a usar su teléfono móvil como consola de juegos Wap y Mobile Web Con el amplio crecimiento de la tecnología 3G, Smartphone y las cada día más bajas tarifas de planes de datos en los móviles, las empresas han desarrollado portales wap para acceso a las páginas web desde cualquier teléfono móvil. En cuanto a los formatos disponibles para entornos web en los móviles son: Textlink: Texto interactivo que redirige al usuario a una página WAP con el contenido que desea ver. El tamaño máximo del texto es de 35 caracteres (espacios incluidos). Pueden utilizarse acompañando a un banner (Banner +Text Link) o de manera independiente. Además se utilizan para hacer campaña en aquellos terminales antiguos que no soportan gráficos. Display Ads: Imagen linkable que deriva al usuario hacia una página publicitaria. Su objetivo es atraer tráfico hacia el sitio web del anunciante que paga por su inclusión. (IAB Spain)\n25 Search Ads: Responden a las necesidades cada vez crecientes de las búsquedas móviles, estas aplicaciones permiten las búsquedas con un ingreso mínimo de datos, ofrecen lo que el usuario necesita encontrar rápidamente como parte de anuncios publicitarios mostrados junto con los resultados de la misma búsqueda. Uno de los Search Ads mas usados es el servicio Google Ads. Figura 9. Mobile Web. (Martinez) Aplicaciones Las aplicaciones móviles son programas que los usuarios descargan e instalan en los teléfonos, las cuales tienen diversas funcionalidades y son 100% interactivas. Este tipo de herramienta permite una gran acción de promoción y distribución de información. (Varas, 2010). Dentro de las aplicaciones para móviles encontramos: Juegos Catálogos Guías Aplicaciones informáticas\n26 Reproductores multimedia Formularios Tarjetas animadas, etc. (Mobincube Aplicaciones Moviles) Este tipo de aplicaciones pueden ser desarrolladas para diferentes sectores como organización de eventos, promoción turística, hostelería, distribución, retail, ocio, etc. (Mobincube Aplicaciones Moviles) Figura 10. Aplicaciones Móviles (Mobincube Aplicaciones Moviles) Redes Sociales Una de las herramientas mayormente usadas por las marcas y empresas para hacerse conocer por los clientes y crear fidelidad e interacción con los mismos son las redes sociales. En los últimos tiempos las personas ingresan en un gran porcentaje a redes sociales como Facebook, linked in, google +, twitter por medio del móvil.\n27 Mediante el uso de las redes sociales el usuario puede retroalimentar su percepción del producto o servicio a la marca y ésta a su vez puede difundir eventos y promociones. Adicionalmente redes como Facebook tienen el servicio de Facebook ads, donde los anunciantes pueden crear avisos publicitarios en las barras laterales de la pagina para incentivar el uso de sus productos o servicios. Según un estudio de ExtractTarget el 50% de los consumidores que ingresan a Facebook a través de su teléfono móvil lo realizan en promedio una vez al día. (Study: Facebook marketing reaches mobile users, 2011) Figura 11. Aplicación Facebook para IPhone (Osterhaus, 2012)\n28 Códigos QR Los códigos 2D se encuentran impresos en revistas, carteles, marquesinas, vallas, etc. Junto a ellos se incluyen instrucciones sobre la descarga gratuita de la aplicación necesaria para el escaneado y del parque de terminales compatibles. Cuando un usuario descubre un código 2D, acercando la cámara de su teléfono el escaneado automático capturará el código. El usuario accede directamente a la promoción o contenido asociado por el anunciante. (IAB Spain) De acuerdo a un reporte de COM Score de junio de 2011, 14 millones de usuarios de teléfonos móviles escanearon códigos QR en sus dispositivos. (The 2012 enternainment, media & advertising market research handbook., 2012) Figura 12. Promoción usando códigos QR. (Varas, 2010) Entre las aplicaciones mas usuales de los códigos QR están:\n29 Suministrar la dirección web de un evento o asociación impresa en un cartel y que se lee en el teléfono móvil. Cupones de descuento que se capturan desde el teléfono. Envío directo por SMS del código que actúa como prueba de compra para sorteos y promociones. Crear un contacto con todos los datos en el teléfono móvil. (Altiria) Location Based Services (LBS) Location Based Marketing esta definida como cualquier aplicación, servicio o campaña que incorpora el uso de la localización geográfica para entregar o mejorar los servicios-o mensajes de marketing. La localización geográfica como el código postal, zip code, ciudad puede ser obtenida mediante diferentes métodos y tecnologías que hacen parte de la infraestructura de redes o de los dispositivos como teléfonos con GPS. (Mobile location based services, 2011) Este tipo de herramientas permiten a las empresas ofrecer servicios o información mas adecuada de acuerdo a la localización de la persona, ya sea indicándole la dirección de la sucursal mas cercana a la ubicación donde se encuentra, u ofrecer los productos que mas se adecuan a su región. El LBS es el servicio con mayor expectativa de crecimiento en cuanto a Mobile Marketing se refiere.\n30 Figura 13. Usuarios de LBS (Mobile location based services, 2011) Los programadores de aplicaciones para dispositivos móviles a nivel mundial han ido enfocando sus desarrollos en el uso del LBS para personalizarlas y ofrecer mejores servicios. Entre las aplicaciones que se han desarrollado basados en LBS están: Navegación: Aplicaciones basadas en navegación como Waze, Google Maps, Ovi Map de Nokia. Figura 14. Waze (Make Your Car More Social with Waze!) Geo Fence: Aplicaciones que permiten la localización de otros usuarios según su posición geográfica. Basado en este servicio hay muchas aplicaciones que permiten a las empresas localizar a sus empleados o ver el recorrido que han realizado con su teléfono celular, también es usado para localizar a amigos, familiares, existiendo aplicaciones como MyFriendGPS o AT&T familymap.


Las cosas a tener en cuenta – Artículos psicología\nPARTICIPANDO EN ESTE ESPACIO, CON EL INTERÉS DE SEGUIR CRECIENDO DÍA A DÍA NOS EMBARCAMOS EN EL GRAN DESAFÍO QUE SUPONE LA VIDA EN FAMILIA. DESDE ALLÍ SE IRÁN ENCONTRANDO SENDEROS POR LOS CUALES TRANSITAR, UNOS MÁS DEFINIDOS QUE OTROS; NOSOTROS INTENTANDO ENCONTRAR LA SEGURIDAD QUE PODRÍA BRINDAR EL BLANCO Y EL NEGRO (POR SER LO DEFINIDO), PARA QUE DE VEZ EN CUANDO, LA NATURALEZA NOS RECUERDE QUE EXISTEN LOS DÍAS GRISES.\nEl recién nacido es ya un sujeto humano sensible a todo lo que percibe de los demás; los olores, los ritmos motores, el humor, la voz; que tiene deseos y no sólo necesidades. Recibe la valoración que hace el adulto de su persona y de los cuidados que merece, es así que adopta el primer modelo de cómo cuidar de sí mismo, a través de las vivencias cotidianas que experimenta su cuerpo.\nA medida que el Sistema Nervioso madura va incrementándose el intercambio con el entorno lo que le permite explorar y conocer el abanico de posibilidades; si los demás experimentan amor o indiferencia por él, el lugar que le dan, el respeto que tienen por su vida y lo que siente.\nEn este terreno comenzamos a movernos como padres acompañando a nuestros hijos en sus descubrimientos respecto a las diferencias funcionales entre actividades que comienzan a realizar. Podemos ayudarles en emprenderlas con las actitudes pertinentes en cada ocasión:\nPara disponerse a descansar se deberá tomar una actitud de relajamiento.\nPara disponerse a fantasear se puede dejar volar la imaginación sin ataduras.\nPara recoger datos se debe ser riguroso en el procedimiento empleado para captarlos y registrarlos.\nPara sacar conclusiones se debe seguir un plan sistemático de análisis de datos.\nEl proceso de desarrollo se caracteriza por cambios externos e internos, la maduración de los órganos permite la especialización de las funciones. Comienzan por:\nMantener erguida y firme la cabeza; buscar con la mirada la fuente del sonido; sonreir espontáneamente.\nLuego se mantendrá sentado con apoyo: intentará la prensión de objetos; emitirá sonidos.\nIntentará pararse; buscar objetos que se ocultan a su vista; reaccionar frente a la presencia de personas desconocidas.\nCaminará solo; comerá con la cuchara aunque derrame; aumentará su vocabulario aunque señale con gestos aquello que desea.\nComenzará hábitos de higiene; controlará esfínteres; jugará con otros niños.\nPero en este transitar, habrá muchos encuentros y desencuentros, entre nosotros, con los otros y, ¿por qué no?, con nuestros pequeños. Cuestionándonos las decisiones a tomar siempre en torno a: ¿qué es lo que una persona debe aprender como base?.\nLos niños deben alcanzar altas competencias en lectura y escritura, en cálculo matemático y resolución de problemas. La buena adquisición de la expresión escrita dará origen a la capacidad para describir, para analizar, comparar y expresar su pensamiento; así como también la capacidad de análisis – crítica del entorno social basado en una formación democrática y en derechos humanos. Siendo imprescindible fomentar la capacidad de trabajar, negociar y decidir en grupos cooperativos.\nPOTENCIAL Y JUEGO\nEn la infancia el juego y la actividad exploratoria están indisolublemente unidos. Cuando es bebé juega con sus sentidos, busca a su mamá con la vista y el oído, aprende a reconocer sabores, texturas. Aprende a llorar cuando quiere que sus padres corran en su auxilio. Luego crece y juega con las palabras, los sonidos, aprende a comunicarse de otras maneras. El cuerpo es siempre un instrumento natural que le permite mantener un intercambio constante de experiencias, descubriendo el mundo y reconociendo qué lugar ocupa en él.\nEl juego permite controlar la ansiedad y da la posibilidad de entablar relaciones, así se desarrollan los contactos sociales. Desde allí se da lugar a la individualidad, ya que se diferencia del otro; opera de bisagra vinculando el funcionamiento del cuerpo y la vivencia de las ideas. La participación de los niños en la preparación y celebración de fiestas populares (por ejemplo: día del medio ambiente) posibilita que se adentren en el mundo de la imaginación y la fantasía.\nPero: ¿por qué sentiría ansiedad nuestro pequeño?\nEn el alumbramiento, su llanto nos trasmite el primer intento de comunicación. Luego, la voz acariciadora y moduladora de la madre es el mejor de los bálsamos después de las dificultades. Poco a poco va dando muestras de su capacidad de comprensión en intervención en la realidad. Descubre la noción de su corporeidad y del otro, así como del tiempo y del espacio en el cual transcurren las acciones. Separaciones y reencuentros, acciones de signos opuestos pero inevitablemente complementarias debido al carácter afectivo-emocional del nexo que los vincula.\nA partir de un sentimiento positivo durante un encuentro interpersonal se dará la resistencia a aceptar la separación. Contrariamente frente a un sentir negativo, la separación será vivida como liberación de tensión, generadora de placer y bienestar.\nLa imprescindible elaboración y asunción de una separación no deseada posibilita dar valor a los propios sentimientos y afectos, y permanecer disponible para emprender nuevas relaciones. ¿Cómo podemos contribuir en la elaboración?:\nPrevisión de que la separación va a suceder. (Ejemplo: el ingreso al Jardín).\nContar con “recordatorios” de personas queridas. (Ejemplo: un juguete, fotografías).\nTrasmitir conocimiento y confianza de un reencuentro. (Ejemplo: “Me voy y podría llegar tarde”).\nSituaciones que no los tomen desprevenidos a los niños. (Ejemplo: “Vamos a visitar a… luego”).\nExiste una independencia relativa y aparecen ciertas dificultades por parte de los adultos referentes para lograr la separación.\nPensando en que el ingreso al Centro supone crecer, permitirse y permitirle interactuar con los otros; así como también incluir en el mundo infantil otros diferentes a su familia que serán referentes en su desarrollo. Es importante entonces:\nLo primero: el diálogo entre los padres a fin de acordar qué desean trasmitir a sus hijos.\nReflexionar en torno a qué valores, creencias, conductas prentenden fomentar en los chicos y de qué manera.\nConfiar y así poder transmitir confianza, tranquilidad y apertura a la propuesta.\nIncluir en el cuestionamiento la importancia que tendrán para ustedes las actividades que serán ofrecidas por el Centro. ¿Se priorizará lo académico u otras actividades?\nEn tal caso, ¿qué otras actividades serán las más importantes? Para lo cual será necesario evaluar el contexto en el que su hijo se está desarrollando, sus posibilidades a futuro tendrán directa conexión con lo que en este período se comience a estimular.\nFavorecer el conocimiento de su esquema corporal, estimularlo motrizmente (posibilitará la adquisición de la marcha y el lenguaje).\nSe juegan dudas, ansiedades y temores en todo el entorno familiar, las cuales se irán disipando durante el proceso de adaptación al Centro.\nEl niño desempeñará un rol diferente al de hijo, hermano, y asumirá roles de alumno y amigo; para asumir estos roles él deberá aceptar pérdidas y la posibilidad de entablar nuevas relaciones. Será central que las familias asuman un rol activo tanto en la estimulación como en el acompañamiento.\nASI CRECEN… PASO A PASO\nCuando el niño llega a los 3 años de edad es característico que quiera marcar su independencia. Por primera vez intenta ser una persona diferente a los demás y realizar diversas actividades por sí mismo. Para los padres esto suele ser difícil de aceptar. Recordemos que permitir y apoyar esta independencia, no significa perder la autoridad. Al poner límites estamos indicando el camino. Los límites son importantes, pues ofician de marcos contenedores y referenciales; marcos en el telar que cada uno pintará a su manera.\nLas familias pueden fomentar la autonomía del niño, el cual a través de un adulto firme, coherente y respetuoso se podrán conciliar sus deseos con las exigencias de la realidad.\nPaso a paso el niño crece así…\nAyuda en tareas fáciles de la casa.\nPregunta todo, le gusta escuchar las mismas narraciones.\nPuede vestirse y desvestirse con ayuda.\nRecorta figuras, arma rompecabezas sencillos.\nAprende a escuchar y escucha para aprender.\nNecesita investigar las diferencias anatómicas de los sexos.\nSuele tener amigos imaginarios.\nDisfruta contando historias, inventa, juega con las palabras.\nHa construido vínculos afectivos fuertes y estables con algunos adultos, lo que le permite aceptar pequeñas separaciones, sin angustiarse demasiado.\nEstá afianzando su sí mismo, construyendo su identidad por lo que necesita autoafirmarse, y esto se refleja en:\nHacer cosas por sí mismo (“Yo puedo”).\nMedir su fuerza (retando a sus pares y adultos).\nOponerse para marcar las diferencias (“Yo no soy tu”).\nSer protagonista; que le reconozcan y aprueben (no es por capricho sino por autoafirmarse).\nEstas son algunas de las características evolutivas de los niños de 3 y 4 años, son pautas que dependen de las singularidades de cada niño y de la estimulación que reciba del medio. No olvidemos que crecer es difícil, los niños se angustian, sienten cosas diferentes frente a los cambios que se dan en su cuerpo. Por eso debemos ser pacientes y comprenderlos, explicarles lo que sucede y acompañarlos en este maravilloso camino.\nLic. en Psicología Gisella Romero\n099 949 403\n← Síntomas actuales y caracteropatías


Los dos últimos alumnos de A Paralaia analizados están libres del virus - Faro de Vigo\nLos dos últimos alumnos de A Paralaia analizados están libres del virus\n12.03.2020 | 01:39\nLos bazares asiáticos de Moaña llevan días cerrados.\nEl instituto A Paralaia, de Moaña, recupera poco a poco la normalidad dentro de la psicosis general que vive toda España. Después del positivo de un alumno de 15 años, todas las pruebas realizadas al resto de compañeros de su clase de 3º de ESO B que fueron mostrando síntomas de resfriado o gripe a lo largo de los últimos días han dado negativo.\nAyer por la mañana se confirmó el negativo del alumno cuyos resultados estaban pendientes el martes por la tarde. Además, se realizaron las pruebas a otra estudiante y también se confirmó que está libre del virus. De las 12 pruebas realizadas en esta comunidad escolar, ninguna dio positivo a excepción de la del mencionado niño de 15 años que está en cuarentena domiciliaria junto a su madre y una familiar de ambos.\nLa pareja de la madre, un vecino de procedencia rumana de 43 años, sigue ingresado en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) del hospital Álvaro Cunqueiro. Aunque no empeora, según fuentes sanitarias, su estado sigue siendo estable dentro de la gravedad. No existe una previsión de cuándo podría abandonar la UCI.\nEn el instituto hoy solo faltaron 50 de los alumnos matriculados, una decena menos que en la jornada del martes. En el propio curso de 3º de ESO B faltaron solo 4 de los 27 alumnos. La jornada anterior habían faltado siete, por lo que se va consolidando el regreso a la normalidad. El instituto abrió el martes un aula virtual solo para los de la clase de 3º B cuyas familias decidan no enviarlos a clase.\nDespués de un fin de semana con una gran tensión y temor por parte de muchos padres de alumnos de este colegio, cada día que pasa son más los pequeños que regresan a las clases. Nunca fueron mayoría los que dejaron de hacer su rutina. La reunión del lunes entre los padres de 3º B y epidemiólogos de la Xunta, así como el refuerzo de los trabajos de limpieza y desinfección, sin duda contribuyeron a aplacar los temores. Ayer, algunos padres entendían que "creo que el A Paralaia es ahora el centro más seguro de Galicia, porque todo el mundo está controlado al más mínimo síntoma".\nLa Confederación de Anpas Galegas, ayer, exigían de la Consellería de Educación instrucciones claras a los centros sobre las excursiones a zonas con riesgo de contagio. Piden que tome decisiones concretas y uniformes en todo el territorio gallego "y no se esconda en la generalidad de la información sanitaria".\nEn Moaña llama la atención el cierre de negocios como los dos bazares chinos del centro, que alegan "vacaciones" y llevan días con la verja bajada. Por otro lado, la Plataforma en Defensa da Sanidade de Moaña mantiene para este mediodía la concentración por la atención primaria. Aunque los médicos no asistirán por precaución. El colectivo de usuarios garantizará espacio entre los asistentes y señala que ahora es más urgente reclamar más medios para la sanidad pública.\nLa Diputación suspendió sus eventos sociales y pide a los Concellos que las pruebas para el personal temporal se realicen de forma individualizada.\nCangas cierra desde el lunes el Centro Social, la piscina con el gimnasio y reduce a la mitad el aforo del Auditorio. O Morrazo


Lo que debe saber de la vasectomía, un efectivo método anticonceptivo | Noticias de Norte de Santander, Colombia y el mundo\nLo que debe saber de la vasectomía, un efectivo método anticonceptivo\nEste es un procedimiento que cambia el paradigma con respecto al uso de anticonceptivo.\nMiguel Palacios, de 61 años, se practicó la vasectomía hace más de 10 años, sin ningún costo en Profamilia, y a través de su EPS Coomeva. Cuando decidió operarse, él ya tenía dos hijos.\n“Tener relaciones sexuales bajo el peligro de un nuevo embarazo era muy molesto. Además, los anticonceptivos pueden generar diversas reacciones en la mujer. Entonces yo le dije a mi pareja de ese entonces: "mija, ¿cómo vamos a hacer?. Si quiere yo me opero, pero me firma este papel diciendo que está de acuerdo con la vasectomía”.\nSin bisturí, sin dolor, rápida y efectiva en un 99.8%, la vasectomía es un método anticonceptivo permanente y definitivo para los hombres que están conformes con el número de hijos que tienen o para aquellos que no contemplan tenerlos.\nAdemás, es ambulatoria, tarda entre 10 y 15 minutos, se practica con anestesia local, no produce inflamación ni sangrado y garantiza que quien se la practica no volverá a ser papá.\nConsiste en cortar o ligar los conductos que transportan los espermatozoides desde los testículos para salir en la eyaculación, para interrumpir su paso y así evitar la concepción. El único requisito para el futuro paciente es ser mayor de 18 años.\nCarlos Mesa, gerente regional de Profamilia en Norte de Santander, informó que no más durante 2018 y en 2019, más de 500 hombres se vasectomizaron en Cúcuta. En toda Colombia ya son más de 25 mil procedimientos.\nSubrayó un aumento del 19% en el número de vasectomías en ese año. Además, se la están practicando personas entre 25 y 40 años y hay una tendencia cada vez más a que hombres muy jóvenes, con modelo de familia diferente, se la hagan.\nEntre esos casos está el de Jair Valencia tiene 24 años, un joven de Cúcuta que motivado por su curiosidad y la necesidad de planificar su vida, decidió hacerse la vasectomía.\nDurante el proceso le iban detallando cada paso y cómo ha venido evolucionando el procedimiento. La primera vez que se hizo en Colombia fue en 1971 y este dura aproximadamente 10 minutos.\n“Pienso en mi futuro como profesional y como persona. Es triste escuchar: ‘no, es que la mujer no se cuida’. Además, son más comunes los métodos anticonceptivos femeninos. Por eso creo que se deberían hacer muchas más campañas para que los hombres tomemos conciencia de que también es una labor de nosotros”.\nManifestó que es respetable que quienes lo deseen procreen uno o dos hijos, pero hay quienes no cuentan con los medios o con un trabajo estable y tienen más de cuatro. “Esto va a generar un problema de salud pública y va a contribuir a la brecha de desigualdad económica y social”.\nOtro joven cucuteño que tomó esta decisión fue Sebastián González, de 24 años.\n“El mundo está sobrepoblado, estamos cada vez más explotando sus recursos y somos muy jóvenes. Debemos pensar si está bien traer una persona al mundo para que viva como nosotros o cuando nos sintamos preparados para que viva mejor que nosotros”.\nEn el país, por cada hombre que se somete a este procedimiento, 10 mujeres se hacen la tubectomía o ligadura. Sin embargo, Mesa resaltó que el género masculino viene tomando conciencia de su participación en la planificación familiar.\nCarlos Mesa aclaró otros interrogantes muy comunes:\nLa vasectomía es un proceso quirúrgico definitivo como anticonceptivo. Si bien existe la vasovasostomía, que es para revertirla, no hay una garantía de que funcione siempre.\nEl procedimiento está incluido en los beneficios del Plan Obligatorio de Salud (POS), por lo que la vasectomía se aplica sin costo alguno a través de la Entidad Prestadora de Salud (EPS) a la que se está afiliada. Si no se tiene EPS, Profamilia ejecuta el procedimiento por un valor de 400 mil pesos.\nTiene una incapacidad médica de 3 a 5 días, debe haber total reposo y no se pueden tener relaciones sexuales en una semana. Durante los tres primeros meses después de la operación el hombre debe usar otro método anticonceptivo, porque puede haber espermatozoides en los conductos; al término de ese lapso, se debe practicar un espermograma.\nEl gerente regional de Profamilia en Norte de Santander sostuvo que Medellín es la ciudad a la vanguardia en vasectomía, pues desde el año pasado se han aplicado cerca de 9 mil 300 procedimientos.\nTambién aseguró que mujeres transgénero se están haciendo esta intervención y en el ente cuentan con un equipo especializado para este sector de la población.\nUn día para entender el cáncer de próstata


Download "Guía de instalación. Versión 4.0"\nFrancisco Villalobos Domínguez\n1 Guía de instalación Versión 4.0\n3 Contenidos Capítulo 1: Introducción...5 Objetivo...6 Público previsto...6 Documentación relacionada...6 Capítulo 2: Visión general del producto...7 Acerca de Portrait Explorer...8 Componentes clave...8 Portrait Shared Server...8 Base de datos de SQL Server...9 Portrait Analytics Web Services (PAWS)...9 Capítulo 3: Instalación de Portrait Explorer...11 Visión general de la instalación...12 Requisitos previos a la instalación...12 Antes de comenzar...13 Procedimientos de instalación...14 Configuración de sus servidores...14 Instalación de Portrait Shared Server...16 Instalación de Portrait Analytics Web Services...18 Inicio de Portrait Analytics Web Services (PAWS)...19 Capítulo 4: Actualización de Portrait Explorer...21 Visión general de la actualización...22 Capítulo 5: Desinstalación de Portrait Explorer...23 Visión general de la desinstalación...24 Procedimientos de desinstalación...24\n4 Desinstalación de Portrait Shared Server...24 Desinstalación de Portrait Analytics Web Services...25 Anexo: hoja de datos...27 Hoja de datos de Portrait Explorer Portrait Explorer 4.0\n6 Objetivo Objetivo En este documento se describe el procedimiento sobre cómo instalar Portrait Explorer. Público previsto Esta guía está destinada a los administradores de sistema y los analistas de datos que necesitan instalar Portrait Explorer e integrarlo a los sistemas existentes. Documentación relacionada Documento Guía de administración de Portrait Explorer Ayuda en línea de Portrait Explorer Medios (ZIP/DVD) y ubicación Medios de Portrait Explorer en: \_Documentation\_ Medios de Portrait Explorer en: \_Documentation\_ Sugerencia: Todos los documentos también están disponibles en el sitio web de soporte técnico de Portrait Software: 6 Portrait Explorer 4.0\n7 Capítulo 2 Visión general del producto En esta sección: Acerca de Portrait Explorer Componentes clave\n8 Acerca de Portrait Explorer Acerca de Portrait Explorer Portrait Explorer es una herramienta de exploración de datos de clientes fácil de usar y basada en navegadores web. Permite a los usuarios empresariales acceder a los datos de sus clientes de manera rápida y fácil sin necesidad de recurrir a una ayuda analítica o estadística avanzada. Portrait Explorer permite realizar de manera rápida e interactiva la visualización, la selección y la creación de perfiles de bases de clientes muy extensas. Proporciona una combinación única de información de resumen, agregada y de nivel individual para facilitar la percepción del cliente y para guiar al usuario para tomar mejores decisiones sobre la orientación y el tratamiento de una base de clientes. Portrait Explorer permite a los usuarios empresariales: buscar clientes o grupos de clientes dentro de una empresa; desglosar los clientes individuales para confirmar sus detalles y datos personales; utilizar criterios de selección claves (edad, género, ingresos) para exponer a los clientes y grupos de clientes a potenciales revisiones o acciones de campaña. Portrait Explorer permite a los analistas de datos: preparar los datos; preparar vistas de los datos; supervisar el rendimiento de la aplicación. Componentes clave Portrait Shared Server Portrait Shared Server consta de cinco componentes clave: Portrait Shared Services (PSS). Proporciona el conjunto de servicios web que permite que las aplicaciones de Portrait Suite (Portrait Explorer, Miner, Dialogue e Interaction Optimizer) se comuniquen entre sí. Portrait Shared Repository (PSR). Proporciona las bases de datos de Portrait Shared Repository y Portrait Data Warehouse. SharePoint Tasks (opcional). Proporciona una solución integrada de administración de tareas donde las tareas asignadas a las personas en Portrait HQ se muestran en SharePoint para una mejor visibilidad. Nota: SharePoint Tasks es opcional para Portrait Dialogue y Portrait Interaction Optimizer, y no se requiere para Portrait Explorer. Portrait Reports (opcional). Proporciona un conjunto de informes prediseñados acerca del rendimiento operativo de Portrait Interaction Optimizer y Portrait Dialogue. Nota: Portrait Reports es opcional para Portrait Dialogue y Portrait Interaction Optimizer, y no se requiere para Portrait Explorer. Portrait HQ. Proporciona un tablero central para la planificación, el inicio y la monitorización de campañas de promoción comercial a gran escala (1 a 1). Además de proporcionar vistas de resumen en vivo (actualizadas al minuto) de su posición de promoción comercial general, Portrait HQ también 8 Portrait Explorer 4.0\n9 Capítulo 2: Visión general del producto ofrece datos en tiempo real que le permiten evaluar el progreso de sus campañas y tomar medidas inmediatas, de ser necesario. Base de datos de SQL Server Portrait Explorer usa una base de datos de SQL Server para almacenar su configuración, así como también datos en la memoria caché utilizados para informar las reglas de negocios que evalúa Portrait Explorer. Portrait Analytics Web Services (PAWS) Portrait Analytics Web Services (PAWS) es un puente web entre las aplicaciones de Portrait Software y los servicios analíticos de back-end en los que se basan. Guía de instalación 9\n11 Capítulo 3 Instalación de Portrait Explorer En esta sección: Visión general de la instalación Requisitos previos a la instalación Antes de comenzar Procedimientos de instalación\n12 Visión general de la instalación Visión general de la instalación Para instalar Portrait Explorer por primera vez, complete los procedimientos mencionados a continuación. Si está instalando una actualización a una nueva versión de Explorer, consulte Visión general de la actualización en la página 22. Procedimiento de instalación Configuración de sus servidores en la página 14 Instalación de Portrait Shared Server en la página 16 Instalación de Portrait Analytics Web Services en la página 18 Inicio de Portrait Analytics Web Services (PAWS) en la página 19 Tiempo estimado 30 minutos 30 minutos 20 minutos 10 minutos Requisitos previos a la instalación Los procedimientos de instalación de Portrait Explorer suponen que se ha instalado el siguiente software. Servidor Software Nivel de software Todos los servidores Microsoft Windows Server Portrait Explorer se puede instalar en cualquiera de los siguientes: Todos los servidores Servidor web Servidor de base de datos Microsoft.Net Framework IIS Microsoft SQL Server 2012 en 64 bits, en ediciones estándar o empresarial 2008 R2 SP1 en 64 bits, en ediciones estándar o empresarial v4.5 en todos los servidores v7.5 en Windows Server 2008 R2 v8.0 en Windows Server R2 SP1 y 2012, compatible en 32 bits o 64 bits, para ediciones estándar o empresarial y bases de datos maestras que distinguen o no entre mayúsculas y minúsculas. Nota: Se deben instalar las siguientes funciones: Database Engine Services Management Tools - Basic Management Tools - Complete Client Tools Connectivity Integration Services 12 Portrait Explorer 4.0\n13 Capítulo 3: Instalación de Portrait Explorer Servidor Software Nivel de software SQL Server Reporting Services (opcional) Antes de comenzar Antes de iniciar la instalación usted debe: Asegurarse de que tiene privilegios de administración para todas las instalaciones, incluyendo las credenciales de inicio de sesión para su equipo con SQL Server. Durante la instalación se le solicitará que escriba cuentas de usuario de Windows (nombre de usuario y contraseña) para ejecutar el grupo de aplicaciones PSS y la conexión a la base de datos PSR desde PSS/PAWS. Se recomienda que utilice la misma cuenta de Windows para administrar los tres componentes. La cuenta debería: estar en un dominio de red y no en una máquina local poseer permisos para las funciones db_datareader y db_datawriter en la base de datos PortraitPSR Copie todo el software requerido y la documentación asociada, incluido: Software + documentación Portrait Shared Server Portrait Analytics Web Services Guía de instalación de Portrait Explorer (esta guía) Archivo de licencia de PAWS Ubicación de medios (archivo ZIP/DVD) Medios de Portrait Explorer en: \_Portrait Shared Server\_ Medios de Portrait Explorer en: \_PAWS\_ Medios de Portrait Explorer en: \_Documentation\_ Comuníquese con el soporte técnico de Portrait Software. Nota: Si no posee un archivo de licencia de PAWS durante la instalación, puede crear un archivo license.xml vacío y navegar hacia la ubicación donde se encuentra durante la instalación de PAWS. Sin embargo, no podrá iniciar PAWS hasta que obtenga la licencia apropiada, la que luego deberá copiar en la carpeta config de la instalación de PAWS. El archivo de licencia tiene vencimiento y es específico para un equipo. Si cambia alguna de las direcciones IP del equipo, es probable que necesite un nuevo archivo de licencia. Guía de instalación 13\n14 Procedimientos de instalación Procedimientos de instalación Configuración de sus servidores Utilice los siguientes procedimientos (basados en 2008 R2) para configurar sus servidores de aplicaciones, web y de base de datos. Nota: Si está utilizando servidores o instancias múltiples, deberá repetir los procedimientos en todos los equipos. Configuración de los roles del servidor web y de aplicaciones 1. Inicie sesión en su máquina del servidor de Windows. 2. Haga clic en Inicio > Herramientas administrativas > Administrador de servidores. 3. En la ventana Administrador de servidores, expanda la función Roles y compruebe que se hayan configurado los roles Servidor de aplicaciones y Servidor web. Si no se han configurado los roles del servidor web y de aplicaciones, haga clic con el botón secundario del ratón en Roles y seleccione Agregar. Marque las casillas del servidor web y de las aplicaciones (si están en la misma máquina) y siga las indicaciones para agregarlos. Configuración de los roles del servidor web Utilice el siguiente procedimiento para configurar los Servicios de rol del servidor web para Portrait Explorer y Portrait HQ. 1. Inicie sesión en su servidor web. 2. En la ventana Administrador de servidores, haga clic en Roles > Servidor web (IIS). 3. En la sección Servicios de rol en el panel derecho, asegúrese de que estén instalados los siguientes elementos. De no ser así, haga clic con el botón secundario del ratón en Servidor web (IIS), seleccione Agregar servicios del rol y agregue los elementos que falten. Herramientas de administración Capacidad de administración de IIS 6 Compatibilidad con la metabase de IIS 6 Compatibilidad con WMI de IIS 6 Herramientas de scripting de IIS 6 Consola de administración de IIS 6 Autenticación de Windows y ASP.NET 4. Haga clic en Funciones en el panel izquierdo y asegúrese de que estén instalados los siguientes elementos para Portrait HQ. De no ser así, haga clic en Agregar funciones a la derecha y agregue los elementos faltantes. Cola de mensajes 14 Portrait Explorer 4.0\n15 Capítulo 3: Instalación de Portrait Explorer Configuración de los roles del servidor de aplicaciones Utilice el siguiente procedimiento para configurar los servicios del servidor de aplicaciones para Portrait Explorer y Portrait HQ. 1. En la ventana Administrador de servidores, haga clic en Roles > Servidor de aplicaciones. 2. En la sección Servicios de rol en el panel derecho, asegúrese de que estén instalados los siguientes servicios: Application Server Foundation (solamente en máquinas de 32 bits) Compatibilidad con servidor web (IIS) Uso compartido de puertos TCP Compatibilidad con el Servicio de activación de procesos de Windows Activación HTTP Activación de cola de mensajes Activación TCP Activación de canalizaciones con nombre Acceso a red COM+ 3. De no ser así, haga clic con el botón secundario del ratón en Servidor de aplicaciones > Agregar servicios de rol y agregue los elementos que falten. Verificación de que el servicio del agente SQL se está ejecutando Utilice el siguiente procedimiento para verificar que el servicio del agente SQL se esté ejecutando. 1. Inicie sesión en su máquina de SQL Server. 2. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Microsoft SQL Server > SQL Server Management Studio. 3. Conéctese a la instancia de Motor de base de datos como usuario de base de datos (requiere el rol sysadmin). En la ventana Explorador de objetos, haga clic con el botón secundario del ratón en Agente SQL Server (Agent XPs deshabilitado) y seleccione Iniciar. Verificación de la habilitación de las canalizaciones de nombres y los protocolos TCP/IP Utilice el siguiente procedimiento para asegurarse de que SQL Server esté habilitado para aceptar conexiones TCP/IP en el puerto Puede hacerlo utilizando el Administrador de configuración de SQL Server. 1. En su máquina de SQL Server, abra Administrador de configuración de SQL Server y, en el panel izquierdo, expanda Configuración de SQL Native Client y seleccione Protocolos de cliente. 2. En el panel derecho, compruebe si Canalizaciones con nombres y TCP/IP están habilitados. De no ser así, haga clic con el botón secundario en ellos y seleccione Habilitar. Cuando la ventana le indique que reinicie, haga clic en Aceptar. Guía de instalación 15\n16 Instalación de Portrait Shared Server Instalación de Portrait Shared Server Portrait Shared Server incluye cuatro componentes de instalación: Portrait Shared Services (PSS), Portrait Shared Repository (PSR), SharePoint Tasks y Portrait Reports. Portrait Shared Services (PSS). Proporciona el conjunto de servicios web que permite que las aplicaciones de Portrait Suite (Portrait Explorer, Miner, Dialogue e Interaction Optimizer) se comuniquen entre sí. Portrait Shared Repository (PSR). Proporciona las bases de datos de Portrait Shared Repository y Portrait Data Warehouse. SharePoint Tasks (opcional). Proporciona una solución integrada de administración de tareas donde las tareas asignadas a las personas en Portrait HQ se muestran en SharePoint para una mejor visibilidad. Nota: SharePoint Tasks es opcional para Portrait Dialogue y Portrait Interaction Optimizer, y no se requiere para Portrait Explorer. Portrait Reports (opcional). Genera un conjunto de informes prediseñados acerca del desempeño operativo de Portrait Interaction Optimizer. Nota: Portrait Reports es opcional para Portrait Interaction Optimizer, y no es necesario para Portrait Explorer. Si desea instalar opcionalmente Portrait Reports para Portrait Dialogue, consulte la Guía de instalación de HQ Reports para Portrait Dialogue en la versión de medios de Portrait Dialogue. Importante: Portrait Shared Server se puede instalar con un solo producto de Portrait como Portrait Dialogue o Portrait Explorer, o se puede instalar con varios productos de Portrait Suite para permitir la integración de las aplicaciones. Los siguientes pasos lo guiarán por la instalación con la opción Instalación personalizada, en la que puede seleccionar opciones o cancelar su selección en función de si instala un producto de Portrait o varios. 1. Ejecute el archivo setup.exe, que se encuentra en el directorio \_Portrait Shared Server de los medios de instalación (.iso). Asegúrese de hacer clic con el botón secundario en el archivo setup.exe y seleccionar Ejecutar como administrador. 2. Seleccione el idioma de visualización para la instalación. 3. Haga clic en Siguiente en el cuadro de diálogo Bienvenido. 4. Acepte el acuerdo de licencia y haga clic en Siguiente. 5. Acepte la carpeta de destino predeterminada y haga clic en Siguiente. 6. En la pantalla Tipo de instalación, seleccione Instalación personalizada. 7. En la pantalla Instalación personalizada, haga clic en Portrait Shared Repository y Portrait Shared Services, y seleccione Este componente se instalará en el disco duro local. Si desea habilitar SharePoint Tasks (opcional) o Portrait Reports (opcional) para Portrait Dialogueo Interaction Optimizer, haga clic en el componente de instalación y seleccione Esta función no estará disponible. 8. En la pantalla Propiedades del usuario de la base de datos, ingrese las credenciales del usuario para las bases de datos de Portrait Shared Repository y Data Warehouse. 9. En la pantalla Servidor de base de datos, seleccione el servidor de base de datos en el que realizará la instalación. Modifique el nombre del catálogo de la base de datos si desea cambiar el nombre de la base de datos de Portrait Shared Repository del nombre PortraitPSR predeterminado. Nota: el instalador utiliza el inicio de sesión que usted especifica en esta pantalla para conectarse con el 16 Portrait Explorer 4.0\n17 Capítulo 3: Instalación de Portrait Explorer servidor de base de datos y crear o actualizar la base de datos de Portrait. Se debe especificar un inicio de sesión que tenga al menos el rol de servidor dbcreator. 10. En la pantalla Servidor de base de datos, modifique el nombre del catálogo de la base de datos si desea cambiar el nombre de la base de datos de Portrait Data Warehouse del nombre PortraitDW predeterminado. 11. En la pantalla Sitio web, compruebe que Sitio web predeterminado esté seleccionado como sitio web. Seleccione Crear un nuevo sitio web si desea instalar HQ en un nuevo sitio web. 12. En la pantalla Propiedades del grupo de aplicaciones, escriba el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta que desea usar para ejecutar HQ. 13. En la pantalla Propiedades de Portrait Analytics Web Services, marque la casilla Habilitar la integración de Portrait Analytics Web Services si Portrait Explorer es uno de los productos que está instalando. Si no es así, desmarque esta opción. Si marcó esta opción, ingrese su contraseña de Portrait Analytics Web Services (PAWS). La contraseña que ingrese aquí debe coincidir con la contraseña de PAWS que haya ingresado al instalar Portrait Analytics Web Services. Debe aceptar las URL predeterminadas en esta página. 14. En la pantalla Propiedades del servicio de Portrait Dialogue, marque Habilitar integración de Portrait Dialogue si Portrait Dialogue es uno de los productos que está instalando. Si no es así, desmarque esta opción. Si marcó esta opción, ingrese la URL de Dialogue Server y el nombre de la instancia de Dialogue Server. Acepte la URL predeterminada si Dialogue Server está instalado en el mismo servidor que Portrait Shared Server. 15. En la pantalla Propiedades de Portrait SharePoint Services, marque la casilla Habilitar la integración de SharePoint si Portrait Dialogue o Interaction Optimizer son productos que está instalando y desea utilizar la función SharePoint Tasks. Si no es así, desmarque esta opción. Si marcó esta opción, ingrese la dirección URL correspondiente al sitio de tareas de Portrait que desea crear a través del instalador. La dirección URL que proporciona identifica la colección de sitios de SharePoint en la que se creará el sitio de tareas de Portrait. Esta colección de sitios de SharePoint debe existir y utilizar la plantilla Team Site. Para crear una nueva colección de sitios en SharePoint: Inicie Administración central de SharePoint Seleccione Administración de aplicaciones > Crear colecciones de sitios Introduzca el título Team Site para la colección de sitios. Nota: La colección de sitios debe llamarse Team Site. Seleccione la ficha Colaboración > plantilla Team Site. 16. En la pantalla Servicios administrativos de SharePoint, si corresponde, escriba los detalles de una cuenta que tenga derechos administrativos para su servidor de SharePoint. Asegúrese de ingresar el puerto correcto para el sitio de administración de SharePoint. Este puerto puede determinarse si inicia Administración central de SharePoint en el servidor de SharePoint y observa el número de puerto en la URL. 17. En la pantalla Propiedades de Marketing HQ, escriba el símbolo de la moneda que desee usar para presentar datos financieros en el panel de promoción comercial de Portrait HQ. 18. En la pantalla Propiedades de Portrait Interaction Optimizer, marque la casilla Habilitar integración de Interaction Optimizer si Interaction Optimizer es uno de los productos que está instalando. Si no es así, desmarque esta opción. Guía de instalación 17\n18 Instalación de Portrait Analytics Web Services Si marcó esta opción, ingrese la dirección URL correspondiente al sitio web que aloja el servicio web de IO. Acepte el valor predeterminado si OI está instalada en el mismo servidor que Portrait Shared Server. 19. En la pantallapropiedades del servidor Report Server, marque la casilla Agregar enlace a Report Portal en HQ si desea añadir un enlace a los informes de Interaction Optimizer a HQ. Debe reemplazar localhost en la URL de Report Manager por el nombre de su servidor Report Server (aun cuando el servidor Report Server se coloque con Portrait Shared Server). 20. En la pantalla Propiedades de Report Server Data Source, si corresponde, escriba el nombre del servidor de base de datos en el que reside la base de datos de Portrait Data Warehouse. Escriba el nombre de la base de datos de Portrait Data Warehouse. Ingrese los detalles de un inicio de sesión de SQL Server que tenga al menos permisos de conexión, selección y ejecución en la base de datos de Portrait Data Warehouse. 21. En la pantalla Preparado para instalar el programa, haga clic en Instalar. 22. Haga clic en Finalizar. Instalación de Portrait Analytics Web Services Esta tarea se realiza utilizando un asistente InstallShield que lo guía a través de una sucesión de páginas. Generalmente usted hace clic en el botón Siguiente para ir hacia la página siguiente dentro de una secuencia (en cuyo caso siempre puede utilizar el botón Atrás en la página siguiente para volver a donde se encontraba). 1. Ejecute \_PAWS\_setup.exe desde los medios de instalación de Explorer. El asistente InstallShield de PAWS abre la página de bienvenida. (Haga clic en Siguiente para ir hacia la página siguiente). 2. En Contrato de licencia, revise los términos de la licencia si fuera necesario y haga clic en Acepto los términos del contrato de licencia. No podrá seguir con el proceso de instalación hasta que haya aceptado los términos de la licencia. 3. En la página siguiente, seleccione la ubicación de instalación. La selección predeterminada es c:\_program files (x86)\_pst\_paws. 4. En la página siguiente, ubique la carpeta que contiene su archivo license.xml mediante la exploración o escribiendo la ruta del archivo. Determine la ubicación de su archivo de licencia mediante el Explorador de Windows o de otra manera, ya que el explorador del asistente solo muestra carpetas. 5. En Propiedades del usuario de la base de datos, escriba el dominio, el nombre y la contraseña para la cuenta de usuario de Windows que utilizará PAWS para acceder a la base de datos de Portrait Shared Repository. Esta es la misma cuenta que utiliza Portrait Shared Server. 6. En Servidor de base de datos, proporcione información detallada acerca de la base de datos de Portrait Shared Repository. a) Elija el servidor de base de datos, ya sea escribiendo su nombre o haciendo clic en Examinar... y eligiéndolo de una lista. b) Si no ha iniciado sesión en Windows como un usuario con acceso al servidor, elija Autenticación de servidor con la contraseña e ID de inicio de sesión indicados a continuación, y escriba un ID de inicio de sesión y una contraseña para el servidor. c) En la casilla Nombre del catálogo de la base de datos, escriba el catálogo de base de datos que utilizará PAWS o haga clic en Explorar... para elegir el catálogo de una lista. 18 Portrait Explorer 4.0\n19 Capítulo 3: Instalación de Portrait Explorer Este es el mismo catálogo que especificó para Portrait Shared Repository durante la instalación de Portrait Shared Server (por lo general, PortraitPSR). 7. En Portrait Analytics Web Services, escriba la contraseña elegida para Web Services (la misma contraseña que eligió durante la instalación de Portrait Shared Server). A menos que tenga un buen motivo para cambiarlas, debería aceptar las configuraciones por defecto para la cantidad de instancias del servidor y para el puerto en el que PAWS acepta las conexiones. 8. En Servidor Tomcat, puede cambiar los detalles del puerto del servidor web Tomcat de ser necesario. Normalmente debe aceptar las configuraciones por defecto. 9. En Tipo de instalación, elija Completa. Actualmente no existen variaciones disponibles en una instalación personalizada. 10. En Preparado para instalar el programa, haga clic en Instalar. Durante la instalación del software, la página Instalando PAWS muestra un indicador de progreso. 11. En la última página, haga clic en Finalizar para salir del asistente. Si la casilla Mostrar el registro del instalador de Windows está marcada, se abrirá un archivo de registro en el Bloc de notas. Inicio de Portrait Analytics Web Services (PAWS) 1. Haga doble clic en el acceso directo Servicios dentro de Herramientas administrativas en el panel de control de Windows. Se abrirá la ventana Servicios. 2. Haga clic con el botón secundario en la línea que contiene Portrait Analytics Web Services y elija Iniciar. PAWS ahora se está ejecutando como un servicio de Windows. Nota: El instalador configura PAWS para que se inicie de manera automática (con una demora para que la base de datos de SQL Server se inicie primero) como un servicio de Windows cada vez que se reinicie el equipo. Guía de instalación 19\n21 Capítulo 4 Actualización de Portrait Explorer En esta sección: Visión general de la actualización\n22 Visión general de la actualización Visión general de la actualización No hay ruta de actualización compatible desde las versiones de Explorer anteriores a la 4.0 debido a los mayores cambios implementados para admitir el uso compartido de selecciones entre Explorer y otras aplicaciones de HQ. Todas las selecciones y todos los conjuntos de datos utilizados en una versión previa que se deben preservar se deben crear nuevamente de manera manual después de instalar la versión nueva. Si se requiere volver a agregar los conjuntos de datos cargados actualmente en una versión previa, se deben seguir los siguientes pasos: 1. Cree una copia de todos los conjuntos de datos que se deben preservar utilizando Portrait Miner para copiarlos a una ubicación temporal desde el repositorio actual de PAWS. 2. Desinstalar la versión previa de PAWS y Portrait Explorer de acuerdo con la documentación. En forma predeterminada, el repositorio PAWS se ubica en: C:\_Program Files (x86)\_pst\_paws\_ext\_paws\_repository\_foci 3. Instale la versión nueva de Portrait Explorer y su servidor de PAWS asociado. 4. Agregue los conjuntos de datos desde la ubicación temporal. Para obtener más información, consulte la Guía de administración de Portrait Dialogue. 22 Portrait Explorer 4.0\n23 Capítulo 5 Desinstalación de Portrait Explorer En esta sección: Visión general de la desinstalación Procedimientos de desinstalación\n24 Visión general de la desinstalación Visión general de la desinstalación Para desinstalar Portrait Explorer, complete los procedimientos enumerados debajo. Procedimiento de desinstalación Desinstalación de Portrait Shared Server en la página 24 Desinstalación de Portrait Analytics Web Services en la página 25 Tiempo estimado 10 minutos 10 minutos Procedimientos de desinstalación Desinstalación de Portrait Shared Server Puede desinstalar PSS utilizando el asistente de configuración que utilizó para instalar la aplicación o mediante Programas y características en el panel de control de Windows. Desinstalación de PSS mediante el asistente de configuración Esta tarea se realiza utilizando un asistente InstallShield que lo guía a través de una sucesión de páginas. Generalmente usted hace clic en el botón Siguiente para ir hacia la página siguiente dentro de una secuencia (en cuyo caso siempre puede utilizar el botón Atrás en la página siguiente para volver a donde se encontraba). 1. Ejecute \_Portrait Shared Server\_setup.exe desde los medios de instalación de Explorer. El asistente InstallShield de Portrait Shared Server le permite elegir el idioma. (Estas instrucciones suponen que se ha elegido Español (España)). 2. Haga clic en Aceptar para confirmar la elección del idioma. Luego de un momento, el asistente InstallShield abre la página de bienvenida. (Haga clic en Siguiente para ir a la página siguiente). 3. En Mantenimiento del programa, elija Eliminar. 4. En Eliminar el programa, haga clic en Eliminar. Durante la eliminación del software, la página Desinstalando Portrait Shared Services muestra un indicador de progreso. 5. En la última página, haga clic en Finalizar para salir del asistente. Si la casilla Mostrar el registro del instalador de Windows está marcada, se abrirá un archivo de registro en el Bloc de notas. Desinstalación de PSS mediante el panel de control de Windows 1. En Programas y características en el panel de control, haga clic sobre la línea que contiene Portrait Shared Server para resaltar el programa. 2. En la barra de herramientas que se encuentra sobre la lista de programas y características, haga clic en Desinstalar para eliminar PSS. 24 Portrait Explorer 4.0\n25 Capítulo 5: Desinstalación de Portrait Explorer Desinstalación de Portrait Analytics Web Services Puede desinstalar PAWS utilizando el asistente de configuración que utilizó para instalar la aplicación o mediante Programas y características en el panel de control de Windows. Desinstalar PAWS utilizando el asistente de configuración Esta tarea se realiza utilizando un asistente InstallShield que lo guía a través de una sucesión de páginas. Generalmente usted hace clic en el botón Siguiente para ir hacia la página siguiente dentro de una secuencia (en cuyo caso siempre puede utilizar el botón Atrás en la página siguiente para volver a donde se encontraba). 1. Ejecute \_PAWS\_setup.exe desde los medios de instalación de Explorer. El asistente InstallShield de PAWS abre la página de bienvenida. (Haga clic en Siguiente para ir hacia la página siguiente). 2. En Mantenimiento del programa, elija Eliminar. 3. En Eliminar el programa, haga clic en Eliminar. Durante la desinstalación del software, la página Desinstalando PAWS muestra un indicador de progreso. 4. En la última página, haga clic en Finalizar para salir del asistente. Si la casilla Mostrar el registro del instalador de Windows está marcada, se abrirá un archivo de registro en el Bloc de notas. Desinstalación de PAWS mediante el panel de control de Windows 1. En Programas y características en el panel de control, haga clic sobre la línea que contiene PAWS para resaltar el programa. 2. En la barra de herramientas que se encuentra sobre la lista de programas y características, haga clic en Desinstalar para eliminar PAWS. Guía de instalación 25\n27 Anexo: hoja de datos En esta sección: Hoja de datos de Portrait Explorer\n28 Hoja de datos de Portrait Explorer Utilice esta hoja de datos al instalar Portrait Explorer. Se recomienda que imprima y llene los espacios en blanco en esta lista de control antes de iniciar la instalación. Elemento de instalación Nombre del servidor de base de datos Valor recomendado o predeterminado (Nombre de host de SQL Server) Dominio de cuenta de usuario de base de datos Nombre de cuenta de usuario de base de datos Contraseña de cuenta de usuario de base de datos Carpeta de destino para Portrait Shared Server Nombre de la base de datos de Portrait Shared Repository Nombre de la base de datos de Portrait Data Warehouse C:\_Program Files\_PST\_Portrait Shared Server\_ PortraitPSR PortraitDW Ubicación del archivo de PAWS license.xml Contraseña de Web Services Cantidad de servidores de PAWS Puerto de servicio de PAWS Puerto de Tomcat Puerto de desactivación de Tomcat (a elección)


Fotos de Montevideo 1941 (Revista Life)\nZapatos Artesanales Alma Buenos Aires\nLista de Precios Bfgoodrich (Agosto)\nPapas con queso y champiñones\nTrajes de Baño Clo.pptx\nCauchos Vikrant (India) Catalogo_jktyre\nAsado a La Menta\nPollo a La Genovesa\nZapatos Artesanales Susana Villarroel\nPaupiettes de Lenguado a La Italiana\nVenecia y Sus Pintores\nCarré de cordero con alioli de manzana\nJamón glaseado con mostaza, brandy y frutos rojos\nFotos de Montevideo (Uruguay) de 1941, publicadas en la revista\nEl presente post es un hermoso reportaje fotogrfico de la ciudad de Montevideo (Uruguay), realizado por fotgrafo Hart Preston para la revista Life en 1941. Preston estuvo varios meses radicado en el pas y capt no solo el aspecto edilicio de nuestra ciudad sino que se interes mas que nada en la vida social de la ciudad y sus habitantes. Espero que estas imgenes nos ayuden a conocer mas de nuestros pasado. A 70 aos de distancia generan una gran nostalgia de una poca dorada que nunca volver pero que an vive en nosotros.\nSkyline desde el Parque Batlle\nVista de la Ciudad Vieja, puerto y el Cerro de Montevideo\nMonumento a Artigas en Plaza Independencia\nPostal montevideana de la Plaza Independencia (amo esta foto)\nEn primer plano el Monumento a la Carreta y al fondo el Hospital de Clnicas an en construccin.\nVista area del Estadio Centenario\nLa Avda. 18 de Julio\nPor supuesto se circula por la izquierda, frente donde est el mnibus, est el ex cine REX. Al fondo el Palacio Salvo.\nAdva. 18 De Julio, Hacia el Este, desde Plaza Libertad\nCancillera de la Repblica.\nVeldromo Municipal Al fondo el Hospital de clnicas Y al costado la torre del Estadio.\nTorre de la Iglesia de San Francisco\nVista de Montevideo y su puerto desde la fortaleza del Cerro\nLa City Estas imgenes muestran aspectos de nuestra plaza financiera que tuvo un gran desarrollo en esos aos debido a la guerra. Aqu convivan diversas instituciones bancarias nacionales y extranjeras tanto de los Aliados como de los pases del Eje. Aqu llegaron muchos fondos de los pases en guerra buscando un ambiente de seguridad a semejanza de Suiza. De all lo de la "Suiza de Amrica".\nLa Bolsa de Montevideo\nEl Banco de Londres\nBanco Italiano del Uruguay\nCasa Bancaria Exprinter\nBanco Israelita del Uruguay\nEl imponente recinto del Banco de la Repblica su Casa Central\nAspectos de la vida cotidiana en Montevideo .\nBanda Militar que tocaba todos los domingos frente a la Catedral.\nCiudadanos Departiendo bajo los arcos de la Plaza Independencia. La polica vigila que no haya atentados a los Comercios alemanes del lugar.\nUn tpico caf montevideano donde se iba a hablar de poltica, de ftbol, de la guerra... en fin el punto de encuentro por excelencia de los montevideanos.\nFotgrafo ambulante en el Parque Batlle.\nMontevideanos Caminado por 18 de Julio, el paseo mas importante y distinguido de la ciudad, donde estaban las mejores tiendas.\nLas chicas paseando y recibiendo piropos de los respetuosos caballeros.\nEl Cine Ariel y sus estrenos. Una de las salas mas distinguidas de Montevideo .\nUn mnibus montevideano\nLa funeraria Jockey Club\nEl reflejo en el vidrio, corresponde a la Universidad de la Repblica\nCasa de ropa de hombres. El actor Clark Gable era el gran referente de la moda y la masculinidad.\nUna tienda de ropa de nios. Vemos a una mam departiendo con la vendedora.\nBarquitos en una fuente del Parque Rod.\nGrupo de caballeros en el Paso Molino comentando las ltimas novedades de la guerra. 1941\nDescargando una res en el Mercado del Puerto.\nEstacin del Ferrocarril Central del Uruguay, propiedad de los ingleses.\nUn motocar de diseo moderno.\nManifestacin en 18 de Julio contra el Nazismo.\nUna esquina de barrio, cualquiera.\nLa noche montevideana\nLa noche montevideana vibra llena de encanto: cines, teatros, restaurantes, casinos, night clubs, dancings.... Era la poca de las grandes orquestas y la magia del tango reinaba en todas partes.\nEl foyer del Teatro Sols repleto en una noche de funcin de gala.\nConcierto a beneficio en el Teatro del SODRE dirigido por el maestro Erich Kleiber, uno de los principales directores de orquesta del siglo XX.\nLa sala del\nHoy (2010) desaparecido.\nSala de juegos del Casino Parque Hotel.\nQuin ser ?\nUna elegante marquesina brilla en la noche montevideana.\nEl elegante Night Club "Cassoni's"\nEvento en el American Club con lo mas destacado de nuestra sociedad.\nSeoritas celebrando en una confitera.\nCartelera de poca\nEl puerto de Montevideo es la principal puerta de entrada y salida del pas. La actividad es constante. Barcos de todas las banderas entran y salen todo el tiempo trayendo suministros para el desarrollo del pas y llevando nuestros productos a un mundo necesitado de nuestras carnes, lanas y cueros y toda nuestra gama de alimentos para los Aliados en guerra.\nLas imponentes Gras elctricas de ltima Generacin operando a pleno las 24 horas.\nMonumento al Changador del puerto.\nLos operarios realizando maniobras de carga y descarga. Observen el detalle del can montado en la popa. Los mercantes estaban armados para defenderse de los posibles ataques de los alemanes que provocaban grandes prdidas a los suministros de los aliados.\nLa carne en conserva, para el Consumo de las tropas en los frentes de Europa y el Pacfico.\nAutomviles Ford y Chevrolet importados de los Estados Unidos y tanques de combustible procedentes de la Unin Sovitica.\nEdificio de Casa Central del Banco Repblica\nEl Trabajo de los uruguayos\nEstas son imgenes de la vida laboral de los uruguayos. Un pueblo culto, lleno de inquietudes y muy trabajador. En las ltimas dcadas el pas ha iniciado un proceso de desarrollo material que se ha visto favorecido por las guerras mundiales que lo han convertido en un emporio exportador de alimentos y materias primas.. Todo esto acompaado de una avanzada legislacin social que es la envidia incluso de los pases mas desarrollados.\nUna postal del Uruguay exportador.\nEl Frigorfico Swift.\nOperarios en plena actividad en la industria frigorfica.\nCocinando el Corned Beef.\nEmpacando el Corned Beef.\nEl Frigorfico Armour.\nRecinto del Banco de la Repblica Oriental del Uruguay, la mayor Institucin Bancaria del pas.\nFuncionarios pblicos y pblico en Plena Actividad en la Caja de Jubilaciones, una institucin de seguridad social modelo en el mundo.\nOperarios de la refinera de La Teja perteneciente a la petrolera Uruguaya A.N.C.A.P.\nUn ingeniero platica con un operario en la Refinera de La Teja.\nLaboratorio de la A.N.C.A.P. equipado con tecnologa de punta.\nInstalaciones de A.N.C.A.P.\nPlanta industrial de FUNSA.\nRecinto del Mercado Agrcola, aqu convergen frutos de la Actividad Agropecuaria del pas.\nUsina de tratamiento de residuos.\nMujeres operarias de una cartonera.\nCartonero Operando Una guillotina.\nComedores para obreros.\nEscena de una curtiembre en los alrededores de Montevideo .\nTelefonistas en su hora de descanso.\nTelefonistas en plana actividad.\nLomo con naranja y orégano\nVerduras con velouté de ajo tostado\nEFECTOS NOCIVOS DERIVADOS DE CULTIVOS TRANSGENICOS.docx\n21 Produccion Heno (1)\nPerspectiva de La Caña de Azucar en México


Energías renovables: buscan sumar a la red la electricidad generada por los usuarios – Cali Villalonga\nHome Sala de Prensa Energías renovables: buscan sumar a la red la electricidad generada por los usuarios\nEl proyecto también promueve la creación de un organismo de fomento.\nLos usuarios residenciales, pymes y cooperativas que generen energía por fuentes renovables podrán inyectar el excedente a la red de las distribuidoras y recibir una compensación por kilowat, según un proyecto de ley que tratarán esta semana en la comisión de Presupuesto de Diputados.\nLa comisión buscará este martes emitir dictámen al proyecto de ley conocido en el sector como de “generación distribuida” y el interbloque de Cambiemos, conducido por el radical Mario Negri, procurará consensuar con la oposición que sea tema central en la sesión del miércoles.\nLa reunión de la comisión presidida por el macrista santafesino Luciano Laspina, será el martes a las 16 y la intención es respaldar el despacho acordado entre todas las bancadas parlamentarias en la comisión de Energía que emitió despacho el pasado 31 de agosto.\nEl texto consensuado en Energía, comisión presidida por el exministro Julio de Vido, se realizó en base a los proyectos promovidos por el extitular de Greenpeace Juan Carlos Villalonga, de Cambiemos, el justicialista Néstor Tomassi, el massista y exintendente bahiense Gustavo Bevilacqua y el kirchnerista Luis María Bargeggia, con los aportes realizados por distribuidas y cooperativas.\nEl objeto de la ley es permitir a los usuarios de la red eléctrica generar energía renovable “para su autoconsumo, con eventual inyección de excedentes a la red” y establece “la obligación de los prestadores del servicio público de distribución de facilitar dicha inyección, asegurando el libre acceso a la red de distribución”.\nEl proyecto que declara de interés nacional la generación distribuida tiene como meta la eficiencia energética, la reducción de costos para el sistema eléctrico en su conjunto, la protección ambiental y la protección de los derechos de los usuarios.\nSolo podrán acceder los usuarios, cooperativas o pymes del mercado de la electricidad, con excepción de aquellas empresas que tengan un 25 % que esté en manos de personas jurídicas de nacionalidad extranjera.\nEl proyecto prohíbe ingresar a los grandes clientes o agentes distribuidores con demandas de potencia iguales o mayores a trescientos kilovatios (300 KW), cifra cercana al promedio del consumo mensual residencial en la zona del AMBA.\nEl texto acordado dice que todos los usuarios de la red de distribución tendrán derecho a instalar equipamiento para la generación distribuida de energía eléctrica a partir de fuentes renovables hasta una potencia equivalente a la que éste tiene contratada del distribuidor para su demanda.\nCada distribuidor efectuará “el cálculo de compensación y administrará la remuneración por la Energía Inyectada a la red producto de la generación distribuida de energía eléctrica a partir de fuentes renovables bajo el modelo de Balance Neto de Facturación”.\nEl dictamen fija que el usuario-generador “recibirá una tarifa de Inyección por cada kilowatt-hora que entregue a la red de distribución y que este precio será establecido por la reglamentación de manera acorde al Precio Estacional correspondiente a cada tipo de usuario que deben pagar los Distribuidores en el Mercado Eléctrico Mayorista (MEM)”.\nTambién determina el “valor de la tarifa de inyección de cada usuario-generador regirá a partir del momento de la instalación y conexión por parte del Distribuidor del Equipo de Medición correspondiente”.\nAclara que “no podrán efectuarse cargos impositivos adicionales sobre la energía aportada al sistema por parte del Usuario-Generador”.\nEl excedente monetario por los kilowatts-hora inyectados a favor del usuario-generador, se convertirá en un crédito para la facturación de los períodos siguientes.\nOtro punto clave que el “distribuidor no podrá añadir ningún tipo de cargo adicional por mantenimiento de red, peaje de acceso, respaldo eléctrico o cualquier otro concepto asociado a la instalación de Equipos de Generación Distribuida”.\nTambién se formará un fideicomiso con el 3 % de precio estacional que paguen los distribuidores por kilovatio hora, para poder solventar la asistencia técnica a los usuarios que se sumen a la iniciativa y se crea el Régimen de Fomento para la Fabricación Nacional de Sistemas, equipos e Insumos para Generación Distribuida a partir de fuentes renovables, en adelante “Fangised” en la órbita del Ministerio de Producción u organismo que lo reemplace en el futuro. (Télam)\nCongreso Nacional, Energías Renovables, Generación distribuida, Transición energética\nReclaman la adhesión de Santa Fe a la ley de Energías Renovables\nVillalonga: “La reglamentación era un paso esencial para implementar la energía distribuida”\nEl diputado nacional, uno de los principales promotores de la\nSe publicó la reglamentación de la Ley de generación distribuida con energías renovables: el oficialismo apura adhesión formal de las provincias\nEl 29 de noviembre de 2017 el parlamento sancionó la\nLa Secretaría de Energía del Ministerio de Hacienda de la\nVillalonga busca la adhesión de Santa Fe a la ley de generación distribuida\nEl Diputado Nacional del PRO Juan Carlos Villalonga con una\n“Economía Circular” en la agenda 2030\nFuncionarios y especialistas avanzan en una agenda conjunta que incluya\nEconomía Circular para los Gobiernos locales\nLa apertura estuvo a cargo del Diputado Nacional Juan Carlos\nEl Diputado “Cali” Villalonga estuvo en Catamarca\nEl diputado nacional Juan Carlos “Cali” Villalonga (Cambiemos), vicepresidente de\n“Cali” Villalonga visitó Catamarca\nEsto no es es el futuro, es el presente\nLa Cámara de Diputados de la Nación acaba de dar\nEficiencia energética: adiós a las lámparas halógenas\nJuan Carlos Villalonga y Andrea Heinz (*) La eficiencia energética es\nEl Diputado Nacional por el Frente Cambiemos, autor de un


Tensión entre Sánchez e Iglesias por el reparto de ministros y delegados de Gobierno – Lasvocesdelpueblo\nTensión entre Sánchez e Iglesias por el reparto de ministros y delegados de Gobierno\nLasvocesdelpueblo Posted on 25/11/2019\nFOTOGRAFÍA. PALACIO DEL GOBIERNO DEL REINO DE ESPAÑA (MADRID) ESPAÑA, 17.09.2019. El presidente del Gobierno en funciones, Pedro Sánchez, durante la rueda de prensa del martes. Efe\nEfe – El tercer ministerio que se ha puesto sobre la mesa para Podemos en el pacto con el PSOE es el de Universidades, el cual -según las fuentes consultadas por Efe- habrían pedido desde En Comú Podem. Con Yolanda Díaz de ministra también se veía cumplida la representación de IU, partido al que pertenece, aunque algunos en la coalición de Alberto Garzón puedan mirar con recelo que no sea su coordinador federal quien entre en el Gobierno. Madrid (España), lunes 25 de noviembre de 2019.\nLa discreción que rodea las negociaciones entre Pedro Sánchez y Pablo Iglesias sobre el futuro Gobierno ha disparado las quinielas acerca de la composición del Ejecutivo, en el que los comunes de Ada Colau también aspiran a tener representación, y han pedido dirigir el ministerio de Universidades.\nAsí lo han apuntado a Efe fuentes conocedoras de las negociaciones que confirman que los comunes quieren ser titulares de uno de los ministerios que dependerá de la vicepresidencia social de Pablo Iglesias y, en concreto, dirigir esa cartera de Universidades, una de las tres que podrían caer en manos de Unidas Podemos, junto a la de Trabajo e Igualdad.\nDe las negociaciones del futuro Gobierno de coalición poco trasciende, más allá de que van bien y los contactos entre Sánchez e Iglesias son regulares, pero hay algunos detalles que ya se dan por cerrados.\nEntre ellos, que Nadia Calviño tendrá una vicepresidencia económica, Carmen Calvo otra de cariz político, y Pablo Iglesias la tercera dedicada al ámbito social.\nY hay parece haber pocas dudas también de que otras dos mujeres de Unidas Podemos estarán en el Ejecutivo: la número dos de la formación morada, Irene Montero, al frente de Igualdad -competencia que antes recaía en Carmen Calvo-, y la diputada gallega Yolanda Díaz en Trabajo, aunque puede que sin atribuciones en materia de Seguridad Social y pensiones.\nCon Yolanda Díaz de ministra también se veía cumplida la representación de IU, partido al que pertenece, aunque algunos en la coalición de Alberto Garzón puedan mirar con recelo que no sea su coordinador federal quien entre en el Gobierno.\nEl tercer ministerio que se ha puesto sobre la mesa para Podemos en el pacto con el PSOE es el de Universidades, el cual -según las fuentes consultadas por EFE- habrían pedido desde En Comú Podem.\nLa formación es una pata esencial en el grupo de Unidas Podemos, en el que tendrá siete de los 35 escaños que lograron en las últimas elecciones generales, en las que logró mantener el número de diputados que ya tenían pese a la caída que sufrió el partido morado en otros territorios.\nAsí es que su entrada en el Consejo de Ministros sería también reflejo de su representación.\nSi se descarta la presencia en el Gobierno del portavoz de En Comú Podem, Jaume Asens, a quien Sánchez ha reprochado en anteriores ocasiones sus vínculos con el independentismo, los nombres posibles o conocidos se van reduciendo.\nHay quien ha apostado por el portavoz de Catalunya en Comú, Joan Mena, profesor interino de instituto, aunque unos pocos más nostálgicos todavía recuerdan a Xavier Domènech, profesor de Historia en la Universidad de Barcelona, que dejó la política y todos sus cargos en Podemos y En Comú en 2018.\nPero no sólo ellos cuentan con un perfil vinculado a la enseñanza y la universidad. En la ejecutiva de Catalunya en Comú también cuentan con Rosa LLuch, profesora de Historia Medieval en la Universidad de Barcelona, hija del exministro socialista Ernest Lluch, asesinado por ETA hace 19 años.\nLLuch fue candidata en las últimas elecciones al Senado en la lista de En Comú Podem y de ella se acordó recientemente Pablo Iglesias en Twitter al recordar el aniversario del asesinato de su padre.\n“Se cumplen 19 años del asesinato de Ernest Lluch, un defensor de la paz y el diálogo de los que nuestro país ha estado tan necesitado. Es un orgullo tener a su hija, Rosa Lluch, caminando a nuestro lado”, escribía Iglesias el pasado 21 de noviembre.\nMás : aunque algunos en la coalición de Alberto Garzón puedan mirar con recelo que no sea su coordinador federal quien entre en el Gobierno., el cual -según las fuentes consultadas por Efe- habrían pedido desde En Comú Podem. Con Yolanda Díaz de ministra también se veía cumplida la representación de IU, El tercer ministerio que se ha puesto sobre la mesa para Podemos en el pacto con el PSOE es el de Universidades, partido al que pertenece, Tensión entre Sánchez e Iglesias por el reparto de ministros y delegados de Gobierno\nJxCAT exige al PSOE y Sánchez "mediador internacional y reconocimiento de Puigdemont"\nEl 94,6 % de ERC rechaza Sánchez si no hay referéndum e indultos de presos del Procés\nProtegido: Pardo Torregrosa: “Rajoy traiciona los principios que configuren el PP desde su fundación”\nAuthor LasvocesdelpuebloPosted on 28/09/2014 17/11/2019\nEfe – Así lo ha anunciado Casado en su intervención ante el Comité Ejecutivo Nacional del PP, reunido hoy en Barcelona, en la que también...\nRajoy ofrece al nuevo gobierno de Cataluña “toda su colaboración y voluntad” de un diálogo\nEfe – Y ha subrayado que el futuro Gobierno catalán no podrá hacer más “apelaciones a la ruptura o la ilegalidad” dado que la ley...


control de fronteras espana\nUn equipo de Control de fronteras: España acudió junto a los agentes de la AEAT al yate en el que se encontraba Cristiano Ronaldo y su familia en Formentera. La serie de DMAX está grabando las últimas entregas de la temporada, en las que el equipo del programa acompaña a los agentes de Vigilancia Aduanera de la AEAT (Agencia Estatal de Administración Tributaria) en sus trabajos rutinarios de vigilancia, incluyendo las costas de las Islas baleares.\nLa segunda temporada de Control de fronteras: España llegará en abril a DMAX. En estos momentos, el espacio está en pleno rodaje y el canal adelanta que se incorporarán nuevos puntos calientes como La Junquera, Valencia y Melilla.\nDMAX estrena Control de fronteras: España esta noche\nDMAX estrena hoy, miércoles, 14 de septiembre, a las 22:30 horas, Control de fronteras: España, su formato internacional que en este caso ofrece acceso exclusivo a los puntos aduaneros más transitados, así como a las costas y fronteras de nuestro país. Tras mostrar los entresijos de los controles de aduanas de países como EE.UU, Canadá, Australia y Reino Unido, DMAX se introduce por primera vez en los principales puestos fronterizos de nuestro país que millones de personas atraviesan cada día por lo que requieren una especial y exhaustiva vigilancia.\nDiscovery MAX ya graba Control de fronteras: España\nTras mostrar los entresijos de los controles de aduanas de países como Estados Unidos, Canadá, Australia y Reino Unido, Discovery MAX llega a los principales puestos fronterizos de España para ofrecer a los espectadores del canal un acceso exclusivo a las instalaciones y los profesionales que velan por la seguridad y el orden en las fronteras. El canal está ya inmerso en la grabación de "Control de fronteras: España", el formato internacional cuyo rodaje se desarrollará durante todo el verano en los puntos fronterizos más transitados de España.