Me ha gustado volver a mi – Mi Alma Desnuda en Letras\nMe ha gustado volver a mi\nBy Isabel Montse on 4 enero, 2012 • ( Leave a comment )\nNo voy a admitir que me gustaría no haber vivido todo lo que hemos compartido estos últimos meses. No voy a admitir que preferiría q nada hubiera pasado, ni que me arrepiento de nada, incluso si volviera atrás en el tiempo, volvería a vivirlo ¿por qué no? Me ha gustado la experiencia, creo que ha sido consecuente y además, ha sucedido en una época donde quizás necesitaba experimentar qué necesito realmente de la vida. No recuerdo haber superado una ruptura tan rápido antes, tampoco he tenido una relación como la nuestra, ha sido diferente, siempre es diferente, pero jamás llegué al punto de prever un futuro compartido, quizás sea por la edad que tenemos, quizás, no lo sé, pero ahora me he dado cuenta que de haber continuado, habría sido un error.\nHe vuelto a mi, a mis deseos, a mis proyectos, a detalles de la vida que disfruto hasta la saciedad. A mi tiempo libre, a sonreír siendo y haciendo participe a un numero mayor de personas… quizás era demasiado pronto para estabilizarme, quizás era demasiado pronto para dejar de ser libre. Aun soy joven y tengo muchas cosas por experimentar.\nCada año nuevo, para mi es un restart. Hago una vuelta atrás de lo que he vivido ese año y trato de arreglarlo. Lo nuestro se termino poco antes de terminar el año, y creo que no ha sido nada casual, fue necesario, ahora lo creo con certeza, tras sentirme como siento, renovada, liberada.\nPero no has sido tu, fue la situación, fue el querer ser de alguien y tener un futuro común, el querer ser como la gente ha de ser: Tener pareja, compartir gastos, tener una casa juntos, hacer la compra, planes…\nHemos viajado, nos lo hemos pasado muy bien, si, pero fue un intento que ya sabíamos que fallaría, no se puede mezclar el aceite con el agua, ya sabemos que sucede y esto… se preveía, aunque a una parte de mi simplemente, no le apetecía asumirlo.\nAhora me doy cuenta que realmente me apetece invertir tiempo contigo, pero de otra manera, en cierto modo, creo que hemos estropeado donde pudo haber nacido una prospera amistad, echo de menos hablar contigo, y compartir cierta información que antes hacíamos fuera aparte de lo que fuimos como pareja. Me gustaría contarte qué tal el día, que me contaras tus cosas, como dos buenos amigos, pero no te veo por la labor… hace no mucho tiempo si lo hacías, pero ahora… ahí te veo, ausente, sin color en la sonrisa, sin brillo en tus palabras…\nEncambio, yo me veo caminando, sin rumbo, con ganas, con fuerza. Me apetece muchísimo continuar nuestra amistad, contarte mis proyectos, mis alegrías… creo que me estoy reiterando, quizás sean las ganas de ganar un amigo, un viejo amigo.\nMe veo diferente, me noto distinta, me ha gustado volver a mi, me siento encajada, en una linea donde antes me sentía perdida y con preguntas, en cierto modo, enjaulada.\nNo me arrepiento de nada de lo que ha sucedido, ya que gracias a ello, puedo disfrutar de todo lo que me viene ahora… gracias a todo lo vivido, ahora puedo sentir de otra manera…\nPor ello, en cierto modo, gracias por el capitulo que escribiste junto a mi en el 2011.\nA ti te dedicaré éste año que ya ha pasado, gracias por hacerme reencontrar lo que estaba perdiendo de mi.\nNo sé si exagero, pero ahora mismo es lo que siento.\nMe ha gustado volver a mi,


Blog – Página 2 de 2 – Capital Focus\nAyer se presentaron nuevas medidas de apoyo a la industria y al sector turístico que pasamos a explicar:\nSe agiliza la gestión de los créditos y ayudas otorgados a proyectos industriales de investigación, desarrollo e innovación en el ámbito de la industria manufacturera en el año 2019 (I+D+i).\nSe hace más rápida la concesión de apoyo financiero a la inversión industrial en el marco de REINDUS.\nCon ello se agiliza la entrega de recursos a las empresas.\nSe refuerza con 60 millones de euros la Línea de Garantías para autónomos y pymes\nPara quienes debido a los efectos del COVID-19 sufran caídas de ventas o bajas de personal.\nEste refuerzo de las garantías permitirá ampliar la capacidad de refinanciación de las entidades financieras para pymes y autónomos en dificultades.\nICEX procederá a la devolución de las cantidades abonadas por las empresas que han sufrido, por causa de fuerza mayor, cancelaciones de eventos orientados a la internacionalización organizados por el Instituto.\nCon el fin de asegurar la liquidez y, por tanto, la viabilidad de las empresas turísticas, se suspende -durante un año y sin penalización alguna- el pago de intereses y amortizaciones correspondientes a los préstamos concedidos en el marco del Programa Emprendetur I+D+i, del Programa Emprendetur Jóvenes Emprendedores y el Programa Emprendetur Internacionalización.\nDesde Capital Focus compartimos con vosotros las estrategias que estamos aplicando para obtener financiación en estos momentos donde el exceso de información puede llevarnos a la paralización -primero avales al 50%, luego al 80% y, finalmente, al 100%-.\nEl objetivo, en el corto plazo, debe focalizarse en la tesorería para los pagos inmediatos: seguros sociales, préstamos, nóminas y gastos fijos. ¡Y el orden es importante! ¿Por qué? Pues porque si no estamos al corriente de los pagos, ¡nos quedamos fuera!\nEl primer paso es solicitar directamente el préstamo circulante a nuestras entidades -priorizando el mayor peso en el pool-.\nAdemás, debemos solicitar el mismo importe directamente en Avalis o Iberaval, independientemente del porcentaje del aval que finalmente se autorice.\nEl tercer paso, es solicitarlo también en los órganos competentes de las CCAA -casi todas han presentado diferentes líneas de apoyo a PYMES y autónomos- que incluyen fondos europeos para facilitar el acceso al circulante.\nBy Capital Focus Financiación Capital Focus, Financiación, Medidas económicas 0 Comments\nAvance información línea avales ICO para Empresas y Autónomos COVID19\nAunque todavía quedan puntos pendientes de definir, os avanzamos las principales publicaciones con relación a esta línea de avales ICO para empresas y autónomos:\nImporte de hasta 20.000 millones de euros (i.e. un 20% de la dotación de 100.000 MM de euros aprobada en Real Decreto).\nFinalidad: atender las necesidades de financiación de empresas y autónomos derivadas, entre otros, de pagos de salarios, facturas, necesidad de circulante u otras necesidades de liquidez, incluyendo las derivadas de vencimientos de obligaciones financieras o tributarias.\nEl Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital garantizará los nuevos préstamos y las renovaciones para atender estas necesidades, independientemente del sector de actividad.\nEsta Línea será gestionada por el ICO, en colaboración con las entidades financieras.\nPrincipales características de la línea de avales:\nSe reservan 10.000 MM de euros para garantizar préstamos de autónomos y pymes\n(entendiendo pymes como aquellas empresas con <250 empleados y que no superen 50MM en volumen de negocio o 43MM de balance general); los otros 10.000MM para empresas que no reúnan esta condición de pyme.\nSiempre que los solicitantes no estuvieran en situación de morosidad a 31 de diciembre de 2019 o en procedimiento concursal a 17 de marzo de 2020.\nLos avales tendrán carácter retroactivo y podrán solicitarse para las operaciones formalizadas con posterioridad al pasado día 17 de marzo.\n80% Autónomos y pymes: Nuevos préstamos y renovaciones\n70% Resto empresas: Nuevos préstamos\n60% Resto empresas: Renovaciones.\nPlazo de solicitud: hasta el 30 de septiembre de 2020 (podrá ampliarse hasta 31 de Diciembre 2020)\nHabrá un cupo máximo de 1,5MM por solicitante\nEn los próximos días os iremos informando de mayores detalles e igualmente, daremos puntual información de la forma en la que se materialice esta línea.\nBy Capital Focus Medidas económicas Capital Focus, Economía, Financiación, Medidas económicas 0 Comments\nEn estos momentos de dificultades, queremos compartir con vosotros las estrategias que estamos siguiendo en Capital Focus para conseguir financiación para nuestros clientes. Responderemos a las tres preguntas que más nos hacen:\n¿Qué financiación puedo obtener? ¿Cuál conseguiré más rápido? ¿Cómo obtenerla?\nLa financiación disponible la podemos resumir en:\nPréstamos a 5 años, con un año de carencia, con el aval compartido del ICO al 80%\nCirculante: productos para financiar compras y/o ventas a 12 meses\nAvales y garantías a través de Sociedades de Garantía Recíproca\nSubvenciones y Ayudas (ej. ENISA, CDTI…)\nFintech: básicamente financiación de circulante\nInversores: préstamos, préstamos participativos y capital\nLo primero que tenemos que hacer es ordenarlas por corto, medio y largo plazo -nos focalizaremos en las tres más rápidas a corto-, y trabajar las tres opciones a la vez:\nPréstamos a 5 años con un año de carencia con el aval compartido con el ICO al 80%\nCirculante: póliza de crédito para ampliar el circulante en función de nuestros gastos fijos y compromisos de pagos\nPréstamos a 5 años: presentando a los bancos de nuestros pool un resumen de los gastos fijos que tendremos que asumir los próximos 6 meses\nAvales y garantías a través de Sociedades de Garantía Recíproca: combinar dichos avales con la solicitud de circulante para reforzar operaciones\nBy Capital Focus Financiación Capital Focus, Economía, Financiación, Medidas económicas 0 Comments\nCDTI lanza medidas urgentes para innovación empresas\nEl Ministerio de Ciencia e Innovación lanza medidas urgentes para innovación en empresas:\nLas medidas se dirigen a Pymes y Midcaps con actividad en I+D+I y se gestionarán a través del CDTI.\nEl objetivo es paliar la ralentización de actividad, proteger el empleo en el ámbito de la I+D+I y mantener la competitividad en la actividad innovadora.\nEl volumen de ayudas movilizadas podría alcanzar los 500 millones de euros.\n18 de marzo de 2020: El Ministerio de Ciencia e Innovación, a través del CDTI, lanza de forma urgente medidas extraordinarias para apoyar el mantenimiento de actividades de alto valor añadido y la creación de capacidades para la reactivación de la economía en el ámbito de la innovación empresarial.\nEstas medidas podrán ponerse en marcha de manera inmediata al ser aplicadas sobre instrumentos CDTI ya en funcionamiento.\nEn concreto, se materializan en:\nExención de garantías para solicitar ayudas para proyectos de I+D+I. Exenciones especiales cuando la actividad de I+D+I esté relacionada con los productos considerados de emergencia por el Gobierno en relación con el COVID-19.\nFast track para la aprobación de proyectos CDTI mientras se mantenga la situación de emergencia relacionada con el COVID19 y sus efectos sobre la actividad económica.\nMedidas adicionales. Estas medidas se completan con:\nAmpliación de la Línea Directa de Expansión (LIC-A) a todo el territorio nacional\nFlexibilización del periodo de justificación de las ayudas parcialmente reembolsables y de las subvenciones\nBy Capital Focus Ayudas y subvenciones Ayudas, Capital Focus, CDTI, Financiación, Innovación 0 Comments\nInformación sobre establecimiento de moratoria hipotecaria, sólo aplicable a operaciones de adquisición de vivienda habitual\nSe establece una moratoria hipotecaria en supuestos de vulnerabilidad, considerando tales los siguientes:\nQue los ingresos de los miembros de la unidad familiar no supere en el mes anterior a la solicitud de la moratoria el límite de tres veces el IPREM, que se incrementará adicionalmente por circunstancias personales del solicitante (hijos, miembros de la unidad familiar con discapacidad, >65 años, …). IPREM= 537,84 €mes\nQue la cuota hipotecaria, más los gastos y suministros básicos, resulte superior o igual al 35 por cien de los ingresos netos del conjunto de la unidad familiar\nEsta situación se acreditará mediante la siguiente documentación que se le podrá trasladar al cliente de cara a que pueda ir gestionando su obtención:\nDesempleo: certificado de la entidad gestora de las prestaciones en el que figure la cuantía mensual percibida en concepto de prestaciones o subsidios por desempleo\nCese de actividad de los trabajadores por cuenta propia, certificado expedido por la AEAT o el órgano competente de la Comunidad Autónoma\nNúmero de personas que habitan la vivienda: libro de familia, documento acreditativo de pareja de hecho, certificado de empadronamiento, …\nTitularidad de los bienes: Nota simple de todos los bienes de la unidad familiar, Escrituras de compraventa de la vivienda y de concesión del préstamo con garantía hipotecaria\nDeclaración responsable del deudor o deudores relativa al cumplimiento de los requisitos exigidos para considerarse sin recursos económicos suficientes\nBy Capital Focus Actualidad económica Capital Focus, Economía, Financiación, Hipotecas, Medidas económicas 0 Comments\nAYUDAS CDTI e I+D+I\nLa actividad de I+D+I puede encontrar una gran ayuda en las subvenciones del CDTI ya que los proyectos empresariales en los que la innovación es esencial tienen en el Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) un gran medio de financiación.\nSituación de la I+D+I en España\nLa actividad de Investigación y Desarrollo (I+D) o de Innovación Tecnológica es fundamental para la creación y mejora significativa de la economía. Además, es uno de los principales objetivos de la Unión Europea en su afán por convertirse en la zona económica más competitiva del mundo, lo que en el ámbito de I+D+I se traduce en:\nLa inversión en I+D+I es imprescindible para el crecimiento económico\nLos países que no invierten lo suficiente en I+D+I cargan su competitividad\nLa política fiscal y las subvenciones a la I+D+I contribuyen a la inversión\nRespecto a los incentivos fiscales ya tuvimos oportunidad de verlos en detalle en el post de cómo conseguir una rebaja efectiva en el Impuesto sobre Sociedades.\nSi analizamos en qué áreas de I+D invierten las empresas españolas vemos que lo hacen en:\nEn la creación de un proceso productivo, producto o servicio\nEn proyectos con nuevos conocimientos de base tecnológica\nDesarrollo experimental para la obtención de prototipos\nLa gran mayoría de ellas ha conseguido un avance tecnológico sobre procesos ya existentes. Además, destaca el desarrollo del software en las empresas con la finalidad de dar nuevas soluciones a problemas ya detectados.\nCDTI e I+D+I\nPara todas estas compañías hay todos los años diferentes líneas de financiación del CDTI, pero una de las más notables es el CDTI (PID) Proyectos de Investigación y Desarrollo.\nEs una gran oportunidad para empresas con componente de innovación y que busquen una línea con convocatoria abierta, con una trayectoria larga en su apoyo a la innovación, y con procesos seguros y confiables.\nEncajan bien proyectos empresariales enfocados a la creación o mejoras de procesos productivos, productos o servicios, presentados por una única empresa o por una agrupación empresarial.\nLos proyectos financiables deben durar de 12 a 36 meses con un presupuesto mínimo financiable de 175.000€\nEl CDTI financia hasta el 75% del presupuesto total aprobado con préstamos a amortizar en 10 años y referenciados a Euribor.\nAdemás, tienen un Tramo no reembolsable (TNR) modulado en función de las características del proyecto, del beneficiario y del origen de fondos utilizado para la financiación.\nSi a esto le sumamos que el CDTI emite unos informes motivados certificando que son proyectos de I+D y el beneficiario puede aplicarse deducciones del 25% del presupuesto, como mínimo, la convierte en una línea de financiación más que atractiva.\nOtras líneas del CDTI en I+D+I\n(LIC) – Línea Directa de Innovación para proyectos de innovación tecnológica de investigación industrial y desarrollo experimental.\nProyectos estratégicos CIEN con objetivo financiar proyectos de investigación industrial y de desarrollo experimental, desarrollados por empresas en consorcio y orientados a áreas estratégicas de futuro y con proyección internacional.\nInnoglobal para fomentar la cooperación en I+D mediante ayudas del CDTI para la financiación de empresas españolas integrantes en consorcios internacionales.\nHorizon 2020 con los programas para impulsar el liderazgo científico, tecnológico y empresarial de nuestro Sistema a nivel internacional.\nH2020 Eurostars programa de innovación europeo, cuyo objetivo es facilitar financiación a la I+D\nFinanciación de empresas innovadoras de base tecnológica\nCDTI NEOTEC capital semilla para empresas donde la tecnología y la innovación sean factores competitivos de diferenciación de la empresa y que sirvan de base a la estrategia y al plan de negocio a largo plazo.\nComo puedes ver, las ayudas del CDTI financian diversos tipos de proyectos siempre que supongan una ventaja competitiva basada en innovaciones tecnológicas, que suponga la internacionalización, que impulse el crecimiento o promueva la cooperación tecnológica internacional.\nLo que no financia son proyectos que sólo supongan mejoras de poca importancia o basados en el incremento de capacidad de producción mediante tecnología ya utilizada.\nEn definitiva, las empresas españolas afrontan nuevos retos tecnológicos para ser más competitivas en un mercado globalizado.\nLa obtención de subvenciones públicas afecta al importe de la inversión, pero no condiciona la ejecución de los proyectos.\nExiste un cierto desconocimiento sobre cómo monetizar fiscalmente la inversión y percepción de inseguridad jurídica y complejidad en el proceso.\nLa mejora en ambos aspectos contribuiría a una mayor utilización de aquellas empresas que por desconocimiento, desconfianza, complejidad, no hace uso de la financiación del CDTI o de la rebaja efectiva en el Impuesto sobre Sociedades.\n¿Sabes cómo conseguir una rebaja efectiva en el Impuesto sobre Sociedades?\nCon el Gobierno estudiando diferentes vías para poder incrementar la recaudación estatal, resulta complicado ver cómo afrontar el pago de los diferentes impuestos nuevos y los potenciales incrementos sobre los ya establecidos.\nPor eso trabajar para conseguir deducciones en el Impuesto de Sociedades es una de las actividades más importante que cualquier empresa debe hacer, y a pesar de ello no son muchas las que conocen todas las deducciones que les permite la ley para reducir la factura impositiva.\nEn lo referente al Impuesto sobre Sociedades, la batería de reformas se está estudiando imponer un tipo mínimo del 15% sobre la base imponible, tanto para grupos como para empresas individuales de más de 20 millones de cifra de negocio.\nEste mínimo no afectará a la gran mayoría de empresas del tejido nacional pero, aunque sí parezca contradictorio, seguirá existiendo la opción de tributar por debajo de ese límite que quiere fijar el Gobierno, siempre que no estés dentro de las empresas que se barajan para este cambio, lo que permitirá ganar algo de competitividad frente a grandes corporaciones.\n¿Qué bonificaciones están en vigor?\nEn este momento están vigentes las siguientes bonificaciones y deducciones del impuesto sociedades:\nDeducciones por doble imposición internacional que trata de evitar la doble imposición jurídica y económica.\nLas bonificaciones se basan en razones de política económica y social para incentivar la realización de inversiones el Ceuta y Melilla y los servicios públicos locales.\nDeducción por actividades de I+D (art. 35.1 LIS) es uno de los principales estímulos para incentivar el desarrollo e innovación tecnológica mediante la inversión empresarial.\nSe concretan en las siguientes áreas:\nDeducciones por actividades de investigación y desarrollo e innovación tecnológica.\nDeducciones por creación de empleo.\n¿Cómo aplicar estas reducciones en la cuota?\nUna vez determinada la Base imponible del impuesto, le aplicaremos el tipo impositivo (por lo general el 25%) y obtendremos la cuota íntegra. Será a este importe al que podremos restar las deducciones y bonificaciones.\nEl orden más lógico es primero las bonificaciones, después las deducciones por doble imposición internacional y por último las deducciones para incentivar determinadas actividades.\n¿Cómo optimizar el pago de tu impuesto?\nPara poder conseguir esta reducción es necesario acudir a las deducciones fiscales por actividades de I+D+i, que permiten materializar una reducción directa de la factura final de hasta el 50%, año a año, o incluso conseguir que la cuota imponible salga a nuestro favor, si tenemos retenciones y pagos a cuenta, o si tenemos insuficiencia de cuota, consiguiendo revertir el flujo de caja hacia el Estado.\nEste incentivo se articula en la Ley del Impuesto sobre Sociedades y se asocia a actividades innovadoras o el desarrollo de tecnología propia. Esto permite alcanzar un ahorro fiscal directo, que sobre los gastos e inversiones destinadas al desarrollo tecnológico pueden alcanzar hasta el 59%.\nAdemás, el incentivo permite recuperar ahorros latentes en ejercicios anteriores, ya que la vida media de estos incentivos es de 18 años, lo que permite recuperar estos créditos fiscales de esas actividades o proyectos pasados y acumular como activos a favor de la empresa, para su utilización en el futuro.\nIncluso si no se tiene cuota íntegra ajustada positiva, se puede llegar a hacer uso de este incentivo; aunque la manera de conseguirlo lleva asociado el cumplimiento de ciertos requisitos de cumplimiento y mantenimiento, con un descuento asociado del 20% del crédito fiscal que cumpla esos requisitos. Por contra, se percibe un ingreso en cuenta o que permita reducir aún más del 50% la cuota, que no implica tributación y sirve para la financiación de las actividades de I+D+i futuras.\n¿Cómo conseguir deducciones y bonificaciones en el IS?\nEn Capital Focus nos centramos en la seguridad y siempre realizamos un estudio completo sobre los beneficios y riesgos que acarrean este tipo de incentivos, de tal forma que aplicando un criterio de seguridad fiscal nos permita conseguir el mayor retorno posible.\nConseguimos que las empresas rebajen las dotaciones al pago de impuestos y aceleren el retorno esperado de sus actividades innovadoras.\nTrabajamos para mejorar los balances de las compañías, reducir la salida de efectivo, o incluso generar caja positiva, aumentando las rentabilidades conseguidas sobre el capital invertido por los socios y ofreciendo el acceso de una recuperación más rápida de las inversiones ejecutadas\nBy Capital Focus Fiscalidad Capital Focus, Economía, Fiscalidad, Impuesto Sociedades, Medidas económicas 0 Comments\nProceso de obtención de un préstamo de ENISA\nCuando una empresa empieza a valorar el proceso de obtención de un préstamo ENISA se suele encontrar con las siguientes dudas:\n¿Qué debo presentar para la financiación pública de ENISA?\n¿En qué estado está mi expediente?\n¿Cuándo voy a tener el dinero?\nPor lo tanto, en el momento en que una compañía decide solicitar un préstamo ENISA, uno de los aspectos clave, a fin no sólo de maximizar las garantías de éxito sino de planificar la estrategia financiera de la empresa, es conocer de forma exhaustiva el proceso. Para ello, hay que considerarlo no sólo desde el punto de vista del cliente (documentación e información a aportar), sino desde el punto de vista de ENISA (cómo evoluciona el expediente y plazos que manejan).\nPreparación y presentación de la solicitud\n2. Descripción cualitativa\n3. Descripción cuantitativa\nSorteado el filtro administrativo, la solicitud es trasladada al departamento de operaciones, en el que el técnico asignado al proyecto comienza el análisis de la misma.\nBy Capital Focus Ayudas y subvenciones Ayudas, Capital Focus, Economía, ENISA, Financiación 0 Comments\nMEDIDAS ECONÓMICAS CRISIS CORONAVIRUS\nMedidas aprobadas por el Gobierno ante la crisis del coronavirus\n1. Línea CRÉDITO GOBIERNO ESPAÑOL: 400 MM a través del ICO PARA EL SECTOR TURÍSTICO\nBeneficiarios Finales: Empresas y autónomos con domicilio social en España y encuadrados en el sector turístico que cuenten con CNAE elegible. No podrán estar en situación de morosidad ni en procedimiento de insolvencia.\nCobertura de Riesgo. Incorpora garantía del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo a las EEFF por el 50% del riesgo de los clientes. Coste CERO.\nImporte máximo. Hasta 500.000,00 € por cliente para el conjunto de EEFF.\nTipo de interés. Tipo Fijo. Máximo admitido TAE 1,50%\nPlazo. 1, 2, 3 ó 4 años. Con 1 año de carencia.\nFinalidad. Financiar necesidades de liquidez. NO admitida la refinanciación de operaciones.\nResto condiciones. Igual que Línea genérica ICO-Empresas y Emprendedores.\n2. MEDIDA FISCAL EXTRAORDINARIA APLAZAMIENTO 6 MESES IMPUESTOS (ESTATALES)\n“Se concede el aplazamiento durante 6 meses del ingreso de la deuda tributaria correspondiente a todas aquellas declaraciones-liquidaciones y autoliquidaciones cuyo plazo de presentación e ingreso finalice desde la fecha de entrada en vigor de la norma (13 de marzo) y hasta el día 30 de mayo de 2020”.\n3. LÍNEA ICF/AVALES LIQUIDEZ\nEsta línea todavía está pendiente de aprobación por el Gobierno y consenso posterior con las entidades de crédito, tengamos, no obstante, está opción posible en un futuro próximo.\nSe trata de una línea de avales garantizando el 75% de préstamos de circulante a un plazo máximo de 4 años que pueden incluir una carencia de 12 meses.\nAVALIS garantizará el 75% de las operaciones comprendidas entre 100.000 € y 1.000.000 € e ICF entre 1.000.001 € y 2.500.000 €.\nEn cuanto a costes, se establecen condiciones especiales del aval (comisión anual de riesgo del 1% y comisión de apertura del 0%).\nEn cuanto a los precios del préstamo de la entidad se fija un máximo de un EURIBOR a 12 meses + 2,5%.\nComo requisitos de la línea:\nCompromiso mantenimiento puestos de trabajo por parte de la titular.\nOperación no destinada a cancelación riesgos vigentes.\nNo estar en situación de impago, fondos propios negativos o incidencias.


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Serj Tankian entrevista en Loudwire. | System of a Down México\n‘Harakiri’ es el término japonés para el suicidio en ritual. Es un fuerte título para un álbum y parece un comentario en una sociedad en la que estás sugiriendo que el mundo se está destruyendo a sí mismo.\nCreo que la suposición que acabas de hacer es bastante exacta. Creo que fácilmente puedes decir que nosotros como humanos en este planeta estamos cometiendo ‘harakiri’ por inconscientemente envenenar nuestra propia casa, nuestro propio planeta en diferentes formas. He estado platicando sobre el fin de la civilización desde el disco ‘Elect The Dead’ por la manera en que vivimos; nuestro estilo de vida hace imposible para nosotros continuar viviendo en esa manera con la cantidad de recursos que estamos agotando y el crecimiento de la población.\nAsí que estamos cometiendo ‘Harakiri’ de esa forma, pero el título de la canción vino cuando experimentamos en enero del 2011 las muertes masivas de aves y peces alrededor del mundo. Y para mí fue tal una simbólica siniestra señal de las cosas que están pasando que no puedo evitar investigar o sentir algo por ellas, entonces así fue cuando escribí la primera canción para el disco y desde ahí muchas de las canciones empezaron a venir hacia mí. Realmente no planeaba hacer otro disco de rock el año pasado. Es solo que todo vino a mi así que creo que es bueno porque la verdad llega sin filtrarse y muy fácilmente a veces y eso es como este álbum se hizo.\nEn el primer single ‘Figure It Out’, viniste balanceando contra las corporaciones y CEOs; ¿Qué mensaje querías obtener a través de esta canción en particular?\nPara mí, ‘Figure It Out” es como una cómica y política canción porque los problemas alrededor de la injustica de nuestro sistema económico es tan ancho y tan complejo y sabes que ves a todas estas CEOs básicamente testificando antes que el Congreso, diciendo, “Bueno no hice nada malo, no hice nada ilegal”, pero están como, “Si, no puedes encontrar 2 billones de dólares del dinero de tus clientes,” y están como, “Si, pero yo realmente no hice nada ilegal.” Así que es como muchas personas sienten como estos tipos están escapándose con su crimen.\nAsí que quise voltear eso y seguir, “Okay olvida lo de la completa complejidad del sistema económico, globalización y la discrepancia económica, el movimiento de levantamiento, el movimiento de Ocupación. Solo vayamos por estos tipos, como una broma.” Solo vayamos y atrapémoslos ¿sabes? [Risas] Así que del vídeo a la canción, es por eso que es tan repetitiva, es como un mantra cómico político, solo yendo una y otra vez, “CEOs son la enfermedad, CEOs son la enfermedad,” y ese es el punto de sacar un poco de diversión pero hablando de la verdad una moda muy honesta.\nMencionaste el movimiento de Ocupación y tú sabes que tu amigo de Axis of Justice Tom Morello ha estado muy activo, uniéndose a un montón de mítines. Quería saber tu puesto en el movimiento de Ocupación en general.\nTom es mi héroe, lo es literalmente. Él es fenomenal, él fue a Wisconsin a hacer un concierto y enfrentarse con la destitución, la destitución gubernamental. Creo que el movimiento de Ocupación en general es un movimiento muy importante en la historia americana. Todos hemos estado de alguna forma esperando este movimiento o algo similar donde la gente deja de llevarse la mierda con la que está siendo apaleado. Creo que por primera vez los americanos están en el borde con el resto del mundo — que la estructura económica que ha sido diseñada llamada globalización desde los últimos 40 años, o eso no tiene fallas pero tiene equilibrios que están lastimando a la humanidad y al ambiente alrededor del mundo.\nEmpecé en Seattle años atrás contra la WTO y ahora se finalizó en un punto donde la gente va en la calle diciendo, “Mira no tengo un trabajo, no puedo hacer esto. No compraré tu mierda,” y el impacto de los movimientos en Estados Unidos es muy poderoso. Mucha gente no admitiría que los medios al principio trataron de deshacerse de ellos y después trataron de satanizarlos diciendo, “¿Bueno que estas tratando de decir exactamente?” — tratando de diluir el mensaje pero cuando toda esa gente está en las calles dicen algo. Es tiempo de cambiar, de cambiar verdaderamente.\nTienes una canción en el álbum llamada ‘Reality TV,’ la cual parece ser una fuerte declaración en contra de los recientes programas que dominan las ondas. Mientras escuchaba la canción, fui perturbado por el pensamiento que los únicos armenios americanos más famosos en Estados Unidos que System of a Down son las Kardashians…\n[Risas] Estaba haciendo algunas entrevistas y un amigo periodista me dijo, “¿Describirías los Realitys como un ‘Harakiri’ cultural?” y pensé que eso era bastante interesante. Creo que ‘Reality TV’ [la canción] es más una declaración sobre la sociedad porque cualquiera puede hacer televisión horrible — toma millones de personas hacerla exitosa así que creo la broma no está necesariamente en los actores; la broma está en la audiencia al final. ¿Que clase de vidas estamos viviendo que ese tipo de shows se están haciendo tan populares y muy importantes para nosotros que los estamos siguiendo en esa forma? Eso dice más que los ‘actores’ en los programas.\n¿Hay planes de estar de gira para promover tu álbum solista?\nAbsolutamente, los habrán. Me llevaré a [mi banda] The F.C.C. a hacer unos shows en septiembre como conciertos promocionales en U.S. y después a Europa probablemente si no me equivoco, y después a hacer un tour mundial el siguiente año.


Decreto 206/2010, de 12 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de Organización y Funcionamiento de la Inspección General de Servicios de la Junta de Extremadura - Portal Asesoría y Empresas Thomson Reuters\nInicio > Legislación > Resultados > Decreto 206/2010, de 12 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de Organización y...\nDECRETO 206/2010, DE 12 DE NOVIEMBRE, POR EL QUE SE APRUEBA EL REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LA INSPECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS DE LA JUNTA DE EXTREMADURA (DOE DEL 18)\nArtículo único. Aprobación del Reglamento de organización y funcionamiento de la Inspección\nÚnica. Actuaciones y procedimientos administrativos en trámite\nArt. 2. Adscripción, naturaleza y principios\nArt. 4. Obligación de comunicación de instrucciones y circulares\nArt. 5. Deber de colaboración\nArt. 6. Obstrucción a la función inspectora\nArt. 7. Carácter independiente y reservado de la función inspectora\nArt. 8. Valor inherente al ejercicio de la función inspectora y acreditación\nCapítulo II. Organización de la Inspección General de Servicios (Arts. 9 a 13)\nArt. 9. Estructura básica\nArt. 10. Atribuciones del/de la Jefe/a de Servicio competente en materia de inspección y calidad de los servicios\nArt. 11. Atribuciones de los/as Inspectores/as de Servicios\nArt. 12. Provisión de puestos\nArt. 13. Mejora del conocimiento para la profesionalización de la función inspectora\nCapítulo III. Competencias de la Inspección General de Servicios (Arts. 14 a 35)\nSección 1.ª Marco de competencias de la Inspección General de Servicios (Art. 14)\nArt. 14. Materias competenciales\nSección 2.ª Del adecuado y eficaz funcionamiento de los servicios (Arts. 15 y 16)\nArt. 15. Inspección del funcionamiento de los servicios dependientes de la Junta de Extremadura\nArt. 16. Auditorías de control para la mejora de la gestión pública\nSección 3.ª De las funciones de inspección del personal (Arts. 17 a 19)\nArt. 17. Inspección del personal\nArt. 18. Función disciplinaria\nArt. 19. Evaluación del absentismo\nSección 4.ª De las relaciones con la ciudadanía (Arts. 20 y 21)\nArt. 20. Protección de los derechos de la ciudadanía\nArt. 21. Denuncias\nSección 5.ª De la organización administrativa (Arts. 22 y 23)\nArt. 22. Asistencia a la Comisión Técnica de las relaciones de puestos de trabajo\nArt. 23. Ordenación de medios\nSección 6.ª De la simplificación de procedimientos y actuación administrativa automatizada. (Arts. 24 a 26)\nArt. 24. Simplificación de procedimientos\nArt. 25. Identificación, medición y reducción de cargas administrativas\nArt. 26. Manuales de procedimiento\nSección 7.ª De los programas para la evaluación de las políticas públicas y de la mejora de la calidad de los servicios (Arts. 27 a 34)\nArt. 27. Programa de evaluación de las políticas públicas\nArt. 28. Centro impulsor de la calidad de los servicios públicos\nArt. 29. Coordinación y apoyo de proyectos de calidad\nArt. 30. Programa de análisis de la calidad percibida por las personas usuarias de los servicios\nArt. 31. Programa de Cartas de Servicios\nArt. 32. Programa de evaluación de la calidad siguiendo el Modelo de Excelencia Europeo (EFQM)\nArt. 33. Programa de gestión del Observatorio de la Calidad de los Servicios Públicos\nArt. 34. Reconocimiento\nSección 8.ª. Del Registro de Actividades e Intereses de representantes y cargos públicos (Art. 35)\nArt. 35. Funciones sobre la gestión del Registro de Actividades e Intereses de representantes y cargos públicos\nCapítulo IV. La función inspectora (Arts. 36 y 37)\nArt. 36. Ejercicio de la función inspectora\nArt. 37. Resultados de la actuación inspectora\nCapítulo V. Procedimientos de actuación (Arts. 38 a 42)\nArt. 38. Planificación de actuaciones\nArt. 39. Clases de actuaciones\nArt. 40. Comunicación de actuaciones\nArt. 41. Presunción de ilícitos penales\nArt. 42. Cooperación con otros órganos o instituciones\nLa Inspección General de Servicios y Coordinación se creó mediante Decreto 3/1985, de 23 de enero, correspondiéndole desde entonces y en virtud de esta disposición las acciones de vigilancia, control, verificación, información y asesoramiento sobre todas las unidades administrativas, servicios y personal dependiente de la Junta de Extremadura.\nNo obstante la regulación anterior, como consecuencia de las nuevas necesidades organizativas y funcionales que ha experimentado nuestra Administración, así como la mayor calidad demandada por la sociedad extremeña en la prestación de los servicios públicos, se hace aconsejable regular otros aspectos de forma que, sin perder de vista las tradicionales funciones que son inherentes a la función inspectora de comprobación del estado general de los servicios y la disciplina laboral de sus personas empleadas, se atienda también al incremento de los niveles de eficacia en la gestión pública y a la mejora de los procedimientos administrativos.\nHa sido en paralelo al despliegue de los grandes planes estratégicos donde la Inspección General de Servicios ha tenido la oportunidad de asumir un representativo protagonismo como agente "facilitador" del proceso de modernización de los servicios; sirvan como ejemplos el "Plan de Innovación y Mejora de los Servicios Administrativos" aprobado en 1996, el "Plan de Modernización, Simplificación y Calidad para la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura" aprobado en 2004 y, más recientemente, el "Plan de Impulso de la Mejora Continua y Modernización Tecnológica" aprobado en 2008. Tras la experiencia acumulada, hoy se puede decir que la Inspección General de Servicios, caracterizada por las notas de la horizontalidad y el espíritu colaborativo, es un órgano que tiende a la especialización como centro de asesoramiento en disciplinas relacionadas con la gestión del personal y la implantación de sistemas de calidad para la modernización de los servicios, que contribuye a dirigir la actividad de la organización hacia la satisfacción de las necesidades de la ciudadanía, con una clara orientación a los resultados y a la evaluación de los mismos.\nEn este sentido, ya la Ley 1/2002, de 28 de febrero, del Gobierno y de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura, en el apartado 3 de su artículo 81 establece que la mejora de los servicios y de la calidad de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura se llevará a cabo a través de actividades, entre otras, de investigación, desarrollo y aplicación de métodos de simplificación de procedimientos, evaluación de la Administración, mejora estructural de los organigramas, del procedimiento y del trabajo.\nEl Reglamento que se aprueba con este decreto responde, por tanto, a la necesidad de ampliar el contenido funcional de la Inspección General de Servicios para hacerlo más acorde con la realidad de los servicios generales de nuestra Administración autonómica, dentro de un escenario de modernización e innovación administrativa en el que inspección y calidad han de interrelacionarse de manera bidireccional para generar valor añadido en términos de mayor eficacia del sector público y mejoras de utilidad en la gestión.\nCon este propósito las competencias sobre inspección general, calidad de los servicios y evaluación de las políticas públicas se han situado en la estructura de la Dirección General de Administración Electrónica y Evaluación de las Políticas Públicas como órgano responsable, bajo la superior dirección de la Vicepresidencia Primera y Portavocía, de impulsar la modernización en el ámbito de la Administración autonómica, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 4 y 9 del Decreto 213/2008, de 24 de octubre, por el que se establece la estructura orgánica de la Presidencia de la Junta de Extremadura.\nEn su virtud, a propuesta de la Vicepresidenta Primera y Portavoz, de acuerdo con el Consejo Consultivo de Extremadura y previa deliberación del Consejo de Gobierno en su reunión del día 12 de noviembre de 2010, dispongo:\nArtículo único. Aprobación del Reglamento de organización y funcionamiento de la Inspección General de Servicios de la Junta de Extremadura.-Se aprueba el Reglamento de organización y funcionamiento de la Inspección General de Servicios de la Junta de Extremadura, cuyo texto se incluye a continuación.\nDisposición transitoria única. Actuaciones y procedimientos administrativos en trámite.-Las actuaciones y procedimientos administrativos iniciados por la Inspección General de Servicios de la Junta de Extremadura con anterioridad a la entrada en vigor del presente Reglamento se regirán por la normativa anterior.\nDisposición derogatoria única. Derogación normativa.-1. Quedan derogados de forma expresa:\na) El Decreto 3/1985, de 23 de enero, sobre funciones y normas de actuación de la Inspección General de Servicios y Coordinación (DOE núm. 12, de 12 de febrero).\nb) El Decreto 40/1992, de 21 de abril, que modifica al Decreto 3/1985, sobre funciones y normas de actuación de la Inspección General de Servicios y Coordinación, y al Decreto 4/1990, de 23 de enero, sobre atribución de competencias en materia de personal (DOE núm. 34, de 30 de abril de 1992).\n2. Asimismo quedan derogadas cuantas disposiciones de igual o inferior rango se opongan o contradigan lo establecido en el presente decreto.\nDisposición final primera. Habilitación para el desarrollo y ejecución.-Se faculta a quien ostente la titularidad de la Consejería competente en materia de inspección y calidad de los servicios para dictar cuantas disposiciones sean necesarias para el desarrollo y ejecución del presente decreto.\nArtículo 1. Objeto.-1. El presente Reglamento tiene por objeto regular las actuaciones que corresponden a la Inspección General de Servicios tanto en orden a los cometidos de control interno, análisis del adecuado funcionamiento y asesoramiento sobre todos los servicios y unidades dependientes de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Extremadura, así como de su personal, con la finalidad de comprobar que la actuación administrativa se ajusta a las disposiciones vigentes en cada caso; como también a la supervisión y apoyo de las funciones establecidas en materia de mejora de la calidad en la gestión, organización administrativa y métodos de simplificación de los procedimientos.\n2. Lo dispuesto en el apartado anterior de este artículo se entiende sin perjuicio de las competencias que en materia de personal, racionalización e inventario de procedimientos, calidad y organización del régimen interno de los servicios correspondan en cada departamento a las personas titulares de otros órganos administrativos en virtud de lo establecido en la Ley 1/2002, de 28 de febrero, del Gobierno y de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura, en el Decreto 4/1990, de 23 de enero, sobre atribución de competencias en materia de personal, y demás decretos que aprueben las distintas estructuras orgánicas.\nArtículo 2. Adscripción, naturaleza y principios.-Dependiente de la Dirección General competente en materia de inspección y calidad de los servicios, la Inspección General de Servicios de la Junta de Extremadura es el órgano especializado que, a través del Servicio competente en materia inspección y calidad de los servicios, desempeña las funciones que le son propias conforme a lo previsto en el presente Reglamento con facultades de actuación directa, así como de asesoramiento y colaboración, atendiendo a los principios de legalidad, independencia, objetividad, eficacia, eficiencia y compromiso con la calidad.\nArtículo 3. Ámbito de actuación.-Las funciones que regula este Reglamento, se ejercerán respecto de los servicios dependientes de la Administración de la Junta de Extremadura y sus organismos autónomos. Del mismo modo y siempre que resulten compatibles con las funciones encomendadas por este Reglamento a la Inspección General de Servicios, se extenderán a los funcionarios destinados en las entidades públicas empresariales cuando actúen en el ejercicio de las potestades administrativas que tengan atribuidas, y a las fundaciones y consorcios cuyos presupuestos se doten ordinariamente en más de un 50. por 100. con fondos procedentes de la Junta de Extremadura.\nArtículo 4. Obligación de comunicación de instrucciones y circulares.-A fin de contribuir a mantener una coherente unidad de criterio y homogeneidad en la interpretación, todos los Centros Directivos darán traslado a la Inspección General de Servicios de cuantas instrucciones y circulares hayan sido emitidas para regular la gestión de sus respectivos servicios, actividades de funcionamiento y competencias.\nArtículo 5. Deber de colaboración.-1. Todas las autoridades y personal al servicio de los órganos, unidades y organismos referidos en el artículo 3 de este Reglamento, deberán prestar a la Inspección General de Servicios la colaboración y ayuda que resulte necesaria para el óptimo desarrollo de su cometido.\nA tal efecto, posibilitarán su libre acceso a los centros de trabajo y dependencias, y proporcionarán cuantos datos, antecedentes, documentos, expedientes, actas, estadísticas, manuales de procedimiento donde se definan los procesos administrativos y demás información que les pueda ser requerida en el ejercicio de la función inspectora.\nAsimismo, el personal que guarde relación con la actuación inspectora podrá ser requerido por la Inspección General de Servicios para comparecer, haciéndose constar previamente en la citación el objeto, lugar, tiempo y forma.\n2. Cuando la naturaleza de una determinada actuación aconseje la participación o asistencia de personal especializado en una materia concreta, la Inspección General de Servicios podrá requerir la cooperación del personal técnico necesario del órgano o unidad administrativa que cuente con el mismo, previa comunicación oportuna dirigida a quien ostente la titularidad del órgano competente en cada caso. El referido personal, junto con los medios necesarios, estará bajo la dirección de la Inspección General de Servicios durante el tiempo que exija el desarrollo de la actuación.\nArtículo 6. Obstrucción a la función inspectora.-La obstrucción, la falta de colaboración o la negativa a aportar los documentos o datos necesarios que impidan o dificulten el ejercicio de la función inspectora, será puesta en conocimiento de los órganos superiores o de aquellos de los que dependa el personal al que resulten imputables tales hechos, al objeto de que se remuevan cuantos obstáculos dificulten la labor inspectora y en tal caso se depuren las responsabilidades que se deriven de tal actitud.\nArtículo 7. Carácter independiente y reservado de la función inspectora.-1. La Inspección General de Servicios actuará con absoluta independencia, así como autonomía de criterio y juicio técnico, respecto de las autoridades, de los órganos y personas titulares de las unidades cuya gestión se compruebe, evalúe o investigue.\n2. La actuación inspectora se distinguirá por las notas de reserva máxima, sigilo profesional y confidencialidad de todo el personal adscrito a la Inspección General de Servicios o que, coyunturalmente, actúe bajo su dirección.\n3. Asimismo, todo el personal adscrito a la Inspección General de Servicios se abstendrá de intervenir en actuaciones cuando concurra cualquiera de los motivos referidos en la legalidad vigente.\nArtículo 8. Valor inherente al ejercicio de la función inspectora y acreditación.-1. A efectos de lo previsto en el artículo 17.b) del presente Reglamento para el ejercicio de las actuaciones inspectoras de naturaleza disciplinaria, tendrán la consideración de información reservada los informes y las actas de la Inspección General de Servicios que ésta extienda como resultado tanto de las visitas como de las comparecencias del personal ante los/as Inspectores/as de Servicios.\n2. Los/as Inspectores/as de Servicios estarán provistos de una tarjeta de identificación profesional expedida por quien ostente la titularidad de la Dirección General competente en materia de inspección y calidad de los servicios que acredite su personalidad y el carácter con que actúan en el ejercicio de sus funciones. Esta tarjeta, que será un documento personal e intransferible, deberá ser devuelta cuando se cese en el puesto de Inspector/a de Servicios.\nOrganización de la Inspección General de Servicios\nArtículo 9. Estructura básica.-La Inspección General de Servicios, bajo la superior dependencia de la Dirección General competente en materia de inspección y calidad de los servicios, está constituida por:\n1. Con carácter permanente:\na) El/La Jefe/a de Servicio competente en materia de inspección y calidad de los servicios.\nb) Los/as Inspectores/as de Servicios.\nc) El resto de unidades administrativas y personal adscritos al Servicio competente en materia de inspección y calidad de los servicios conforme a lo que se establezca en la correspondiente relación de puestos de trabajo.\n2. Con carácter incidental, el personal técnico experto de diferentes áreas de la actividad administrativa que de manera eventual presten apoyo a las funciones de Inspección, en los términos previstos en el apartado 2 del artículo 5 del presente Reglamento.\nArtículo 10. Atribuciones del/de la Jefe/a de Servicio competente en materia de inspección y calidad de los servicios.-Bajo la inmediata dependencia de quien ostente la titularidad de la Dirección General competente en materia de inspección y calidad de servicios, y con sometimiento a las directrices que determine impartir, corresponde al/a la Jefe/a de Servicio competente en estas materias:\na) La dirección y control del personal y las unidades administrativas que integran la Inspección General de Servicios.\nb) Planificar y asignar de entre el personal adscrito a la Inspección General de Servicios el/la Inspector/a de Servicios, el equipo o grupo de trabajo que estime conveniente para llevar a cabo las actuaciones, sin perjuicio de las funciones directas que puedan ser encomendadas por superior autoridad.\nc) Coordinar e impulsar la actividad de la Inspección General de Servicios supervisando y aprobando los trabajos, informes y propuestas de su personal y unidades que la integran velando, en coherencia con los propósitos de la organización, por la homogeneidad y unidad de criterio.\nd) Desarrollar y facilitar la consecución de los objetivos que son propios de la Inspección General de Servicios, contribuyendo a que todo el personal de la misma asuma los principios que como organización ésta tiene definidos, motivando a los profesionales que la integran para iniciar acciones de mejora, apoyando la asunción de responsabilidades, el trabajo en equipo y la colaboración del personal procurando que desarrollen sus capacidades y conocimientos en beneficio de la misma.\ne) Elaborar el Plan Anual de Actuaciones de la Inspección General de Servicios que reflejará las actividades ordinarias previstas para el respectivo ejercicio, así como su consiguiente Memoria que recoja los resultados de sus actuaciones.\nf) Realizar todas aquellas otras funciones o tareas que, en relación con las competencias atribuidas a la Inspección General de Servicios, le sean encomendadas por quien ostente la titularidad del órgano superior de la Administración de la Comunidad Autónoma competente en materia de inspección y calidad de los servicios, o de la Dirección General competente en dichas materias.\nArtículo 11. Atribuciones de los/as Inspectores/as de Servicios.-1. Corresponde a los/as Inspectores/as de Servicios la realización de las actuaciones que, en los términos de este Reglamento, les encomiende quien ostente la titularidad de la Dirección General competente en materia de inspección y calidad de los servicios o el/la Jefe/a de Servicio competente en dichas materias.\n2. A tal fin podrán ejercitar las siguientes facultades:\na) Efectuar visitas de inspección y auditoría.\nb) Recabar de los órganos administrativos, unidades y personal cuantos datos, antecedentes y demás fundamentos resulten precisos para el desarrollo de la actuación inspectora con la extensión prevista en el apartado 1 del artículo 5 de este Reglamento.\nc) Emitir los informes y realizar los análisis, diagnósticos, estudios y trabajos previstos en el presente Reglamento con una clara orientación a añadir valor mediante la articulación de propuestas o recomendaciones concretas sobre las deficiencias observadas, cuando las haya, de manera que se contribuya a que la toma de decisiones por parte de los órganos gestores sea practicable y viable.\nd) Actuar como Secretarios/as en las sesiones de las Comisiones Coordinadoras de los Servicios Territoriales de la Junta de Extremadura que se celebren para la coordinación de las unidades periféricas de cada una de las Consejerías en los ámbitos provinciales de Cáceres y Badajoz.\ne) Prestar asesoramiento en cuantas materias sean objeto del marco de competencias de la Inspección General de Servicios en el seno de este Reglamento.\nArtículo 12. Provisión de puestos.-Las características y forma de provisión de los puestos de trabajo tanto del/de la Jefe/a de Servicio competente en materia de inspección y calidad de los servicios, como de los/as Inspectores/as de Servicios, serán las determinadas en cada momento en la correspondiente relación de puestos de trabajo.\nArtículo 13. Mejora del conocimiento para la profesionalización de la función inspectora.-1. Teniendo presente el actual marco en el que se desenvuelve la moderna Inspección General de Servicios y con el propósito de dotar a ésta de los conocimientos más innovadores y útiles para el óptimo desempeño de su ejercicio profesional, se solicitará a la Escuela de Administración Pública de Extremadura la realización de las acciones de aprovechamiento formativo propio, de carácter específico, destinado a aquellos funcionarios/as que ocupen puestos de Inspectores/as de Servicios; para lo cual se enuncian de especial interés los conocimientos teórico-prácticos de, entre otras, las siguientes áreas de conocimiento:\n- Evaluación de políticas y programas.\n- Modernización e innovación en las Administraciones Públicas.\n- Políticas de recursos humanos, presupuestaria y de gasto.\n- Ética pública y buen gobierno.\n- Ciudadanía y participación.\nAsí como sus correspondientes técnicas y metodologías, como:\n- Análisis de puestos y cargas de trabajo.\n- Análisis del desempeño.\n- Negociación de conflictos.\n2. La Escuela de Administración Pública de Extremadura podrá solicitar la colaboración de la Inspección General de Servicios para diseñar, planificar e impartir la formación que versando sobre las materias referidas en el punto anterior se estime necesaria y procedente.\nCompetencias de la Inspección General de Servicios\nSECCIÓN 1.ª MARCO DE COMPETENCIAS DE LA INSPECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS\nArtículo 14. Materias competenciales.-1. En el ámbito de actuaciones que determina el artículo 3 del presente Reglamento, la Inspección General de Servicios ostenta competencias en las siguientes materias:\n- Adecuado y eficaz funcionamiento de los servicios.\n- Inspección del personal.\n- Relaciones con la ciudadanía.\n- Simplificación de procedimientos y actuación administrativa automatizada.\n- Calidad y evaluación de los servicios.\n- Registro de Actividades, Rentas e Intereses de Altos Cargos de la Administración.\n2. Asimismo, ejercerá todas aquellas competencias o funciones que el ordenamiento jurídico le atribuya.\nSECCIÓN 2.ª DEL ADECUADO Y EFICAZ FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS\nArtículo 15. Inspección del funcionamiento de los servicios dependientes de la Junta de Extremadura.-En el desarrollo de su actividad, corresponde a la Inspección General de Servicios el ejercicio de las siguientes funciones, sin perjuicio de las competencias específicas de otros órganos en su correspondiente ámbito departamental:\na) La inspección, vigilancia y control del normal y correcto funcionamiento de los distintos centros, unidades, órganos y organismos vinculados o dependientes de la Administración autonómica extremeña, proponiendo la adopción de medidas concretas de actuación que posibiliten subsanar las deficiencias advertidas y perfeccionar los servicios prestados.\nb) Verificar la adecuación y correcta utilización de los medios materiales adscritos a los servicios inspeccionados, proponiendo al órgano competente, en su caso, las medidas correctoras precisas.\nArtículo 16. Auditorías de control para la mejora de la gestión pública.-1. A los efectos del presente Reglamento, se entenderá por auditoría de control para la mejora de la gestión pública aquella actividad que comprende una evaluación sistemática, documentada, regular y objetiva del funcionamiento de la organización en su conjunto o de alguna de las unidades que la integran.\n2. En función del órgano que las realiza son una modalidad de «auditoría interna» y, en orden al objeto de las mismas como instrumento para la mejora de la Administración Pública, constituyen un "sistema de análisis integral de la gestión" para evaluar la optimización de recursos públicos.\n3. Su alcance consiste en analizar y verificar que aspectos tales como las competencias y funciones, la gestión del personal, las instalaciones y medios materiales, los procedimientos administrativos, la innovación tecnológica aplicada a la gestión, la implantación de herramientas de mejora continua, el uso de indicadores de gestión pública y la percepción del clima organizacional, entre otros, se adecuan a parámetros de legalidad, eficacia y eficiencia de tal forma que se garantice el adecuado funcionamiento de los servicios y, en su caso, se propongan las mejoras oportunas.\nSECCIÓN 3.ª DE LAS FUNCIONES DE INSPECCIÓN DEL PERSONAL\nArtículo 17. Inspección del personal.-En materia de inspección del personal, corresponden a la Inspección General de Servicios las siguientes funciones:\na) Vigilar y verificar el cumplimiento de la normativa de personal, sin perjuicio de las competencias que en esta materia, y por ser de general aplicación, tenga atribuidas quien ostente la titularidad de la Consejería competente en materia de política de personal.\nb) Examinar actuaciones presuntamente irregulares de las personas empleadas en el desempeño de sus funciones y proponer, en su caso, a los órganos competentes la adopción de las medidas oportunas.\nc) Informar con carácter preceptivo y previo las resoluciones en materia de compatibilidad de todas las personas empleadas sujetas tanto al ámbito general de los servicios administrativos, como al docente no universitario y al sanitario, con independencia de cuál sea la naturaleza jurídica de su relación de empleo con la Junta de Extremadura y siempre que el puesto público principal se corresponda con el de su Administración autonómica.\nd) Promover actuaciones, conjuntas e individualizadas, tendentes a la reducción del absentismo laboral, y evaluar las causas autorizadas del mismo.\ne) Ostentar la representación que corresponda en las Comisiones de Valoración para la provisión de puestos de trabajo que le atribuya la normativa vigente.\nf) Promover actuaciones que favorezcan la integridad profesional y comportamientos éticos de las personas empleadas y de las organizaciones.\ng) Cualquier otra función que, dentro de esta materia, le sea atribuida por el ordenamiento jurídico vigente o le pueda asignar quien ostente la titularidad de la Consejería competente en materia de inspección y calidad de los servicios o de la Dirección General competente en dichas materias.\nArtículo 18. Función disciplinaria.-1. En materia disciplinaria, cuando a través de la práctica de las actuaciones referidas en el apartado b) del artículo 17 se observen racionales indicios de responsabilidad por parte del personal al servicio de la Junta de Extremadura, con independencia de la Consejería a la que éste figure adscrito, corresponde a la Inspección General de Servicios proponer al órgano competente del departamento afectado la incoación de procedimientos disciplinarios.\n2. En casos de especial relevancia, cuando así lo autorice quien ostente la titularidad del órgano superior de la Administración de la Comunidad Autónoma competente en materia de inspección y calidad de los servicios, las y los miembros de la Inspección General de Servicios podrán colaborar en la instrucción de expedientes disciplinarios, a instancia del órgano que en cada Consejería tenga atribuida la competencia para el ejercicio de la potestad disciplinaria, que deberá formularse mediante petición motivada; y sin que en ningún caso ello suponga la renuncia al ejercicio de las facultades de resolución que por atribución el ordenamiento jurídico vigente les corresponde en dichos expedientes.\nArtículo 19. Evaluación del absentismo.-1. La evaluación de las causas autorizadas de absentismo constituye un instrumento de apoyo a las funciones de control del personal, que permite a los órganos responsables del mismo conocer las desviaciones estadísticas de cada una de sus causas y adoptar medidas necesarias para un mejor aprovechamiento del personal de sus unidades administrativas.\n2. Para realizar la evaluación, la Inspección General de Servicios, sin perjuicio de la superior vigilancia en el cumplimiento de las normas de general aplicación en materia de personal que corresponde a quien ostente la titularidad de la Consejería competente en materia de política de personal, podrá recabar los datos necesarios de los órganos de gestión de personal de las Consejerías, que serán remitidos en la forma y plazos que se establezcan.\nSECCIÓN 4.ª DE LAS RELACIONES CON LA CIUDADANÍA.\nArtículo 20. Protección de los derechos de la ciudadanía.-1. La Inspección General de Servicios está facultada para realizar con independencia de criterio o juicio las propuestas necesarias en orden a salvaguardar los derechos de la ciudadanía y empresas en los términos que dispone el artículo 6 del Decreto 149/2004, de 14 de octubre, por el que se aprueba la Carta de Derechos de los Ciudadanos, se regulan las Cartas de Servicios y se definen los sistemas de análisis y observación de la calidad en la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura.\n2. En este sentido, las propuestas que pueda formular se orientarán a la mejora continua de los servicios públicos en función de las demandas de la ciudadanía, posibilitando la transparencia en la información, la participación y la rendición de cuentas.\nArtículo 21. Denuncias.-1. Los escritos de denuncia que se presenten ante la Inspección General de Servicios en relación con el anormal funcionamiento de los servicios se trasladarán, con carácter general, al órgano competente para la gestión del asunto por razón de la materia a fin de que se adopten las medidas que correspondan. Sin perjuicio de la contestación que proceda comunicar al denunciante, dentro del plazo que razonablemente se establezca el citado órgano deberá también dar cuenta a la Inspección General de Servicios de las actuaciones realizadas y de las decisiones finalmente adoptadas.\n2. No obstante, si del contenido de la denuncia se pudieran desprender indicios racionales de grave perturbación en el funcionamiento de los servicios, podrá iniciarse de oficio una actuación inspectora directa. En tales casos, si frente a los hechos denunciados se hubieren practicado ya actuaciones de investigación por parte de otros órganos administrativos y unidades afectados de manera directa por la denuncia, podrá solicitar la Inspección General de Servicios, por medio de la Dirección General a la que se adscribe, la remisión de las mismas y de cuantos antecedentes se hayan recabado, a fin de diseñar de mutuo acuerdo un proceso coordinado de intervención tendente a evitar duplicidades en tales diligencias.\n3. Los informes que la Inspección General de Servicios pudiera emitir como consecuencia de las denuncias mencionadas en el apartado anterior no son recurribles en vía administrativa, sin perjuicio de que sí puedan resultar impugnables los actos resolutorios de aquellos otros órganos competentes para dictarlos que como motivación incorporen los razonamientos jurídicos de la Inspección General de Servicios.\n4. En ningún caso la Inspección General de Servicios atenderá las reclamaciones que el personal al servicio de la Administración Pública de la Junta de Extremadura pudiera plantear en relación con cuestiones particulares derivadas de su condición como empleado público; las mismas serán remitidas en la forma prevista en el apartado 1 de este artículo a los órganos que procedan.\nSECCIÓN 5.ª DE LA ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA\nArtículo 22. Asistencia a la Comisión Técnica de las relaciones de puestos de trabajo.-A los efectos previstos en el Decreto 29/1994, de 7 de marzo, sobre criterios para la elaboración, modificación o actualización de las relaciones de puestos de trabajo, corresponde a la Inspección General de Servicios estudiar la documentación previa necesaria para que la Dirección General competente en materia de inspección y calidad de los servicios pueda actuar en calidad de miembro permanente en las Comisiones Técnicas, analizando las correspondientes propuestas desde la perspectiva de su idoneidad como instrumentos de ordenación del personal en las estructuras organizativas.\nArtículo 23. Ordenación de medios.-En materia de organización administrativa le corresponde a la Inspección General de Servicios, cuando así le sea encomendado:\n1. Evaluar los niveles de distribución, eficacia y adecuación del personal adscrito a los distintos departamentos, unidades y dependencias.\n2. Colaborar, asimismo, con otros órganos competentes pronunciándose sobre las respectivas cargas de trabajo y, cuando así le sea requerido por la Consejería competente en materia de política de personal, sobre la evaluación del desempeño.\nSECCIÓN 6.ª DE LA SIMPLIFICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS Y ACTUACIÓN ADMINISTRATIVA AUTOMATIZADA\nArtículo 24. Simplificación de procedimientos.-1. En materia de simplificación de procedimientos, le corresponde a la Inspección General de Servicios emitir informe previo a la aprobación de disposiciones de carácter general que creen o modifiquen procedimientos administrativos cuando por las reglas de tramitación que presenten tengan una repercusión directa en las relaciones con la ciudadanía y empresas; en especial siempre que tales procedimientos se identifiquen o guarden criterios de pertenencia con las familias de «ayudas, subvenciones, becas y premios», «autorizaciones, acreditaciones, carnés y habilitaciones», «anotaciones registrales», «solicitudes de plazas e inscripciones» y «prestaciones sociales y sanitarias», con el objetivo de comprobar que en los mismos se observan adecuadamente los siguientes extremos:\na) La correcta aplicación de los criterios de simplificación administrativa recogidos en el Decreto 125/2005, de 24 de mayo, por el que se aprueban medidas para la mejora de la tramitación administrativa y simplificación documental asociada a los procedimientos de la Junta de Extremadura.\nb) La reducción de la carga documental susceptible de ser aportada por las personas interesadas, favoreciendo el intercambio de información entre Administraciones Públicas y en especial velar por la no exigencia de los documentos objeto de regulación en el Decreto 184/2008, de 12 de septiembre, por el que se suprime la obligación para los interesados de presentar la fotocopia de los documentos identificativos oficiales y el certificado de empadronamiento en los procedimientos administrativos de la Administración de la Junta de Extremadura y de sus organismos públicos vinculados o dependientes.\nc) El mantenimiento de la adecuada homogeneidad y normalización en formularios, impresos y modelos de solicitud, de cara a su más factible utilización a través de técnicas electrónicas, informáticas y telemáticas.\nd) La racionalización de tareas y fases de los procedimientos.\ne) La observancia de la normativa reguladora de protección de datos, en especial de los derechos de información, acceso, cancelación, rectificación y oposición recogidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.\nf) Una tendencia a procurar la utilización de sistemas y tecnologías de la información en la gestión interna de los procedimientos, así como en las relaciones con la ciudadanía.\ng) La accesibilidad de la ciudadanía a la información sobre el estado de tramitación de los expedientes administrativos en sus relaciones con la Administración autonómica.\nh) El progresivo desarrollo de acciones encaminadas a implementar la administración electrónica.\ni) La orientación y propuesta de trámites susceptibles de tratamiento telemático y digitalización de servicios.\nj) La transmisión de los criterios que deban seguirse en los procesos de mecanización de procedimientos o de aquellas actuaciones que tengan como finalidad la tramitación telemática, así como inspirar los requisitos previos al diseño funcional de la automatización para la inclusión de tales procedimientos en el sistema de tramitación de la plataforma de Administración Electrónica de la Junta de Extremadura.\n2. Para dar cumplimiento a lo dispuesto en el apartado anterior, los distintos departamentos, a través de sus Secretarías Generales, deberán remitir a la Dirección General competente en materia de inspección y calidad de los servicios el proyecto de norma por la que se cree o modifique el procedimiento administrativo, para que la Inspección General de Servicios, en el plazo máximo de 10 días, proceda a la emisión del preceptivo informe, que se limitará en sus consideraciones al ámbito material de los objetivos señalados en el apartado 1 de este artículo.\n3. A los efectos previstos en el presente Reglamento, se entiende por familia de procedimientos administrativos la agrupación no arbitraria de procedimientos bajo criterios de similitud comunes en su circuito básico de tramitación, documentación de entrada y salida así como información relacionada que, por tanto, van más allá de la mera semejanza en la materia objeto del procedimiento o del órgano competente para su gestión.\nArtículo 25. Identificación, medición y reducción de cargas administrativas.-1. La Inspección General de Servicios impulsará la puesta en práctica de procesos tendentes a identificar, medir, reducir y eliminar de los procedimientos las cargas administrativas que, por razón de las obligaciones de información en ellos contenidas, generen un mayor coste económico calculado conforme a la aplicación de métodos sistemáticos de referencia como el Modelo de Costes Estándar.\n2. No obstante, el propósito último de la determinación de la carga administrativa no será tanto la obtención de una eventual tasa de ahorro, como la formulación de propuestas de simplificación y mejora para los procedimientos que puestas en práctica contribuyan a agilizar sus trámites de gestión.\nArtículo 26. Manuales de procedimiento.-1. La Inspección General de Servicios promoverá y apoyará la elaboración de manuales de procedimiento por las unidades gestoras como instrumentos que faciliten conocer su funcionamiento interno por lo que respecta, entre otros aspectos, a la descripción sistemática de las funciones, personas responsables, medios, documentos y regulación normativa de los procesos administrativos.\n2. Los manuales de procedimiento constituirán la base de cara a emprender tareas de simplificación del trabajo y mejora de los sistemas; facilitando para ello las labores de auditoría, control interno y evaluación.\nSECCIÓN 7.ª DE LOS PROGRAMAS PARA LA EVALUACIÓN DE LAS POLÍTICAS PÚBLICAS Y DE LA MEJORA DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS\nArtículo 27. Programa de evaluación de las políticas públicas.-1. La evaluación de las políticas públicas, en sus diversas expresiones formales como puedan ser los planes, programas, proyectos, conjuntos de líneas de acción o normas que conforman las intervenciones públicas, se considera un proceso de recogida, análisis y enjuiciamiento sistemático de información que permite determinar su mérito y valor; con objeto de racionalizar el proceso de toma de decisiones y el aprendizaje organizativo, además de cumplir las funciones de servir como instrumento al servicio de la transformación de las prácticas administrativas orientadas a la mejora, el control de responsabilidades, el aumento de la transparencia en la gestión de los recursos públicos, favorecer la rendición de cuentas e ilustrar acciones futuras como generadoras de información útil.\n2. Sin perjuicio de la valoración que de sus políticas públicas deban realizar los distintos órganos gestores, la Inspección General de Servicios inspirará una metodología común basada en las fases de recogida de información, interpretación de los hechos y datos, formulación de juicios de valor y aportación de recomendaciones o sugerencias sobre posibles líneas de acción que se deben seguir para la evaluación de los resultados, la consecución de objetivos y el impacto social de las políticas públicas en el ámbito de la Administración de la Comunidad Autónoma. En cualquier caso, antes de comenzar la evaluación de cualquier política pública, se podrá efectuar un análisis sobre la viabilidad de la evaluación, examinando al menos si los objetivos y efectos esperados están bien definidos, si existen indicadores de resultados disponibles o que puedan construirse con el fin de medir la consecución de los objetivos y, por último, si la política pública o programa se ha implementado convenientemente por el órgano u organismo correspondiente. En este sentido, se podrán desarrollar planes específicos de evaluación.\nArtículo 28. Centro impulsor de la calidad de los servicios públicos.-La Inspección General de Servicios, bajo la superior dependencia de la Dirección General competente en materia de inspección y calidad de los servicios, se configura como agente impulsor de la calidad de los servicios públicos, a cuyos efectos pondrá en marcha programas específicos de calidad y mejora que coordinará con aquellos proyectos que puedan promover otros departamentos u organismos.\nArtículo 29. Coordinación y apoyo de proyectos de calidad.-1. Para hacer efectiva la coordinación referida en el artículo anterior, las Secretarías Generales comunicarán a la Dirección General competente en materia de inspección y calidad de los servicios las propuestas de proyectos que tengan previsto realizar en sus respectivas Consejerías, con el fin de planificar el apoyo que pueda necesitarse, ya sea proporcionado por la Inspección General de Servicios o por otros agentes externos a la Administración Pública, en función de los recursos disponibles.\n2. Le corresponde también a la Inspección General de Servicios hacer efectivo en este marco de calidad el apoyo y coordinación de la Dirección General competente en materia de inspección y calidad de los servicios con los órganos competentes de otras Administraciones Públicas en aquellas cuestiones que puedan redundar en una mejor prestación de los servicios.\nArtículo 30. Programa de análisis de la calidad percibida por las personas usuarias de los servicios.-1. Con la finalidad de conocer la opinión de las personas usuarias de los servicios, la Inspección General de Servicios realizará mediciones sistemáticas del índice de percepción de la calidad de los servicios, utilizando para ello técnicas de encuesta e investigación social.\n2. Estos análisis, además de contribuir a hacer efectivo el derecho de la ciudadanía a participar activamente en los servicios, tendrán por objeto la detección de necesidades y expectativas de las personas usuarias acerca de las dimensiones esenciales del servicio público, en especial, su accesibilidad y condiciones físicas, la fiabilidad y credibilidad de sus gestiones, la capacidad de respuesta, la profesionalidad de sus personas empleadas y la cortesía y comprensión.\n3. De cara a inspirar acciones de mejora continua de los servicios, los resultados de estos análisis de demanda han de servir para auxiliar la toma de decisiones por parte de las personas responsables de los órganos sometidos a estudio.\nArtículo 31. Programa de Cartas de Servicios.-1. Las Cartas de Servicios son documentos que constituyen un auténtico instrumento de mejora de la calidad de los servicios públicos, a través de los cuales los órganos y unidades de la Administración informan a la ciudadanía sobre los servicios que prestan y con qué niveles de calidad se comprometen a hacerlo.\n2. En este contexto y con sometimiento a lo dispuesto en el Decreto 149/2004, de 14 de octubre, por el que se aprueba la Carta de Derechos de los Ciudadanos, se regulan las Cartas de Servicios y se definen los sistemas de análisis y observación de la calidad en la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura, corresponde a la Inspección General de Servicios la coordinación, asesoramiento, apoyo técnico y de consultoría para la elaboración, implantación y actualización de Cartas de Servicios, especialmente en lo relativo al establecimiento de compromisos, indicadores de medición y estándares de calidad que permitan realizar un seguimiento continuo de la gestión.\n3. Sin perjuicio de lo anterior, es competencia de la Inspección General de Servicios informar todos los proyectos de Cartas de Servicios y sus correspondientes actualizaciones con carácter previo a su aprobación y publicación, garantizando así la homogeneidad y cohesión metodológica de todo el proceso de elaboración.\nArtículo 32. Programa de evaluación de la calidad siguiendo el Modelo de Excelencia Europeo (EFQM).-1. El Modelo EFQM es un instrumento práctico que, basado en los conceptos fundamentales de la autoevaluación y la mejora sostenida, ayuda a las organizaciones en su camino hacia la excelencia. Tiene un carácter globalizador que cubre todos los aspectos clave relativos al funcionamiento, y constituye un marco de trabajo en el que las propias organizaciones analizan sus procesos y resultados de gestión para identificar tanto sus puntos fuertes como sus deficiencias y determinar, consecuentemente, los oportunos planes de mejora.\n2. Corresponde a la Inspección General de Servicios el establecimiento de los criterios y estándares de calidad para la práctica de evaluaciones y autoevaluaciones siguiendo el Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM).\n3. La Inspección General de Servicios prestará también el apoyo técnico y de consultoría necesario para la realización de autoevaluaciones de calidad según los criterios definidos por el Modelo EFQM.\nArtículo 33. Programa de gestión del Observatorio de la Calidad de los Servicios Públicos.-1. De conformidad con lo establecido en el Decreto 149/2004, de 14 de octubre, por el que se aprueba la Carta de Derechos de los Ciudadanos, se regulan las Cartas de Servicios y se definen los sistemas de análisis y observación de la calidad en la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura, corresponde a la Inspección General de Servicios la gestión del Observatorio de la Calidad de los Servicios Públicos. Éste es una plataforma de análisis, medida e investigación permanente acerca de los niveles de calidad con que nuestra organización presta servicios públicos a la ciudadanía. Se configura pues como un instrumento que tiene como misión obtener y difundir la información global sobre el funcionamiento del conjunto de unidades administrativas combinando para ello distintos indicadores, compartiendo conocimiento, metodologías e incorporando los niveles de percepción que la ciudadanía aporta con sus opiniones respecto de estos servicios.\n2. Los objetivos perseguidos por el Observatorio de la Calidad de los Servicios Públicos son:\na) Incorporar las opiniones y percepciones de la ciudadanía a la gestión.\nb) Fomentar la transparencia mediante la difusión a la ciudadanía de la información sobre los niveles de calidad de los servicios administrativos.\nc) Proporcionar a la organización información relevante y orientadora, que ayude a los gestores a tomar decisiones de mejora.\nArtículo 34. Reconocimiento.-1. Corresponde a la Inspección General de Servicios la coordinación y gestión de los premios a la calidad en la gestión pública que con las características, modalidades, contenidos y efectos puedan ser determinados y convocados por la Consejería competente en materia de inspección y calidad de los servicios en los términos dispuestos en la disposición final primera del Decreto 149/2004, de 14 de octubre, por el que se aprueba la Carta de Derechos de los Ciudadanos, se regulan las Cartas de Servicios y se definen los sistemas de análisis y observación de la calidad en la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura.\n2. Estos premios tendrán la finalidad de reconocer y galardonar a las organizaciones públicas que se hayan distinguido en el fomento de buenas prácticas de gestión en sus unidades en alguno de los siguientes ámbitos:\na) Nivel de excelencia de los servicios públicos por comparación con modelos de referencia reconocidos.\nc) La calidad e iniciativas singulares de mejoras.\nSECCIÓN 8.ª DEL REGISTRO DE ACTIVIDADES E INTERESES DE REPRESENTANTES Y CARGOS PÚBLICOS\nArtículo 35. Funciones sobre la gestión del Registro de Actividades e Intereses de representantes y cargos públicos.Corresponde a la Inspección General de Servicios la custodia y gestión del Registro de Actividades e Intereses de representantes y cargos públicos, de acuerdo con lo dispuesto en el Decreto 113/1997, de 1 de julio.\nArtículo 36. Ejercicio de la función inspectora.-1. La función inspectora se llevará a cabo, fundamentalmente, mediante visita a los órganos y unidades administrativas para realizar verificaciones presenciales, contraste y análisis de información, entrevistas personales, realización de auditorías, controles de procedimientos, evaluaciones de gestión, actuaciones de consultoría, emisión de informes y propuestas para la adopción de medidas de mejora.\n2. En el ejercicio de sus funciones, la Inspección General de Servicios empleará las técnicas que en cada caso resulten más adecuadas para el mejor desarrollo de las actuaciones.\n3. La Inspección General de Servicios podrá realizar actuaciones formales de inspección sin desplazarse a las correspondientes dependencias, mediante la solicitud del envío de datos o copias de expedientes determinados.\n4. Las actuaciones de inspección podrán realizarse de forma individualizada o, cuando la naturaleza y entidad de la materia lo requiera, mediante equipos de inspección.\nArtículo 37. Resultados de la actuación inspectora.-1. La Inspección General de Servicios documentará el resultado de sus actuaciones en informes, que deberán ser congruentes con el contenido y alcance de la actuación encomendada.\nLos informes se elevarán a la Secretaría General del departamento, quien posteriormente dará traslado de la oportuna información a los órganos y unidades responsables del servicio inspeccionado a los efectos que procedan en cada caso.\n2. Los distintos informes contendrán, cuando menos, los siguientes extremos:\na) Los antecedentes, competencia y ámbito de las actuaciones.\nb) El análisis y diagnóstico de la situación analizada.\nc) Las conclusiones del informe.\nd) La propuesta, en su caso, de medidas de corrección de las deficiencias detectadas que pueden mejorar la prestación de los servicios.\nArtículo 38. Planificación de actuaciones.-1. Las actuaciones de la Inspección General de Servicios estarán sujetas al principio de planificación y se someterán anualmente a un Plan que reflejará las actividades ordinarias previstas para el respectivo ejercicio con especificación de los objetivos que se pretenden alcanzar.\n2. El Plan anual de Actuaciones se elaborará por el/la Jefe/a de Servicio competente en materia de inspección y calidad de los servicios y será aprobado, dentro de los dos primeros meses de cada año, por quien ostente la titularidad de la Consejería competente en materia de inspección y calidad de los servicios a propuesta del/de la Director/a General competente en dichas materias.\nArtículo 39. Clases de actuaciones.-Las actividades de la Inspección General de Servicios serán de dos clases: ordinarias y extraordinarias.\nLas primeras se realizarán en cumplimiento de los proyectos previstos en el Plan Anual de Actuaciones que resulte aprobado de conformidad con lo dispuesto en artículo anterior de este Reglamento.\nLas extraordinarias se llevarán a cabo en aquellos supuestos que no hayan sido previstos en el citado Plan y se efectuarán de acuerdo con las instrucciones que en cada caso se dicten por la Dirección General competente en materia de inspección y calidad de los servicios\nArtículo 40. Comunicación de actuaciones.Con carácter general, previo al inicio de las actuaciones inspectoras, éstas se comunicarán a la persona responsable del centro o unidad objeto de inspección.\nSi el organismo sujeto a la actuación inspectora fuese un ente o institución con personalidad jurídica propia, la comunicación a que se refiere este apartado se entenderá con quien, según sus estatutos o normas reguladoras, ostente su equivalente representación.\nArtículo 41. Presunción de ilícitos penales.-Cuando del desarrollo de las actuaciones inspectoras se desprendiera que las irregularidades detectadas pudieran ser constitutivas de ilícito penal, la Inspección General de Servicios lo comunicará a la Dirección General competente en materia de inspección y calidad de los servicios quien, previo informe de la Dirección General de los Servicios Jurídicos, propondrá ponerlo en conocimiento del Ministerio Fiscal dándole traslado de lo actuado.\nArtículo 42. Cooperación con otros órganos o instituciones.-1. La Inspección General de Servicios podrá establecer relaciones de trabajo que impliquen la colaboración o cooperación con otros órganos, unidades, instituciones e individuos con el fin de aportar valor añadido y mejoras en el servicio.\n2. El desarrollo de esta cultura de colaboración cooperativa se realizará intra e interadministrativamente, formalizándose:\n- Mediante cauces de relación con otras Inspecciones sectoriales de la Junta de Extremadura: las unidades de Inspección existentes en la Junta de Extremadura para los distintos ámbitos de la gestión administrativa seguirán ejerciendo sus funciones conforme a lo establecido en las disposiciones legales o reglamentarias que en cada caso resulten aplicables. No obstante, a fin de optimizar al máximo los recursos y evitar duplicidades, todas ellas deberán cooperar cuando sus objetivos, actuaciones y programas resulten coincidentes o complementarios con los que en virtud de lo dispuesto en este Reglamento sean propios de la Inspección General de Servicios; en cuyo caso deberán ser coordinadas por esta última, quien además podrá establecer los sistemas necesarios que permitan obtener información precisa de los proyectos y planes de actuación previamente comunicados.\n- Mediante cauces de relación con las Inspecciones Generales y órganos o unidades equivalentes en materia de calidad de los servicios de otras Administraciones Públicas: la Inspección General de Servicios mantendrá comunicación y relación con los órganos de análoga naturaleza de las distintas Comunidades Autónomas, de la Administración General del Estado y de las Administraciones Locales, especialmente las de Extremadura, con el fin de unificar criterios en orden a la homogeneización de los sistemas de gestión pública, control administrativo, organización, simplificación, agilización y transparencia de los procedimientos, así como de participación en el desarrollo de proyectos de modernización administrativa, programas de calidad y evaluación.


Cómo ser John Malkovich ⋆ El Pelicultista, Blog de Cine\nDicen que el cine es el arte más completo, porque puede contener a los otros seis, y también porque puede aunar diferentes estilos, géneros o temáticas de una manera más sencilla. Claro está, de una manera más sencilla para el espectador, porque no es una tarea nada fácil crear una obra coherente consigo misma y que practique distintos juegos a la vez. Cómo ser John Malkovich (Being John Malkovich) es un claro ejemplo de película que juega con varios géneros, que te absorbe en diferentes universos y que, para colmo, lo hace bien.\nPóster de Cómo ser John Malkovich\nPara resumir el argumento, que es de lo más original jamás visto, digamos que Craig Schwartz (John Cusack), es un marionetista que está casado con Lotte (Cameron Diaz) y le falta un poco de motivación en la vida. Pero, un buen día, descubre un túnel por el que puede introducirse en la mente del famoso actor John Malkovich. A priori, la premisa es un disparate y su guionista, Charlie Kaufman, no era el reconocido escritor que es ahora.\nPor eso, el proyecto fue dando vueltas y tumbos hasta que cayó en manos de Francis Ford Coppola, que se lo dio a Spike Jonze, y éste aceptó dirigirlo. Pero tuvieron que pasar por el mismo camino empedrado para conseguir productora y estudios. La gente de la industria no se atrevía a financiar una película así, y fueron varios los noes que recibieron.\nSabiendo esto, lo más certero que se puede decir de Cómo ser John Malkovich es que fue una película valiente. Sí, fueron valientes los que apostaron y arriesgaron su dinero para financiar un proyecto de un guionista que, a su vez, fue valiente por escribir algo así de diferente. Y también fue valiente el director que se puso manos a la obra para transmitir tan acertadamente todo lo que ese guión proponía.\nY, por supuesto, el más valiente fue John Malkovich al participar en una película en la que tenía que interpretar una versión de sí mismo en un papel que no es un cameo, sino que es protagónico. Y, como él mismo dijo, su nombre no iba a salir en el cartel encima del título, sino que iba a estar en el mismo título. Con gente tan talentosa delante y detrás de la cámara, no es extraño que saliera una película tan redonda y completa.\nHay drama, hay momentos de intriga, hay humor blanco y negro, hay coreografías y hay un mundo surrealista de los que nos gustaría descubrir alguna vez. En fin, que no es apta para abuelas ni para los que sólo quieren películas palomiteras. O tal vez sí, porque así descubrirán que el cine ofrece todas las posibilidades que la imaginación propone. Incluso cosas tan raras como si te inquieta saber cómo ser John Malkovich.


Brasil suspende sus exportaciones de naranja por exceso de plagas, según Asaja - Almería 360\nSegún ha podido conocer ASAJA durante una reunión del Comité de Expertos en Cítricos de la Comisión Europea celebrada este martes en Bruselas, Brasil ha comunicado formalmente a las autoridades comunitarias su decisión de suspender de forma unilateral las exportaciones de naranjas con destino al mercado europeo debido al excesivo número de plagas detectado en sus cargamentos.\nEsta medida adoptada por Brasil se produce tras las quejas oficiales formuladas por la Unión Europea ante el elevado nivel de interceptaciones de plagas y enfermedades en sus cargamentos de cítricos a su paso por las fronteras portuarias europeas. Se trata de plagas de efectos devastadores que, sobre todo como el caso de la “Guirnardia citricarpa” o mancha negra, no están introducidas en los cultivos citrícolas europeos y constituyen, por tanto, un riesgo potencial de primer orden. La falta de rigor en el control de la presencia de este tipo de enfermedades en las exportaciones citrícolas por parte de países como Brasil, Sudáfrica y últimamente también Bangladesh, ha sido denunciada reiteradamente por parte de ASAJA. Sin ir más lejos, esta organización alertaba el pasado mes de julio de que la detección de plagas en las partidas de cítricos brasileños se multiplicó por diez entre 2010 y 2012, mientras que en el caso de Sudáfrica lo hizo por tres, al tiempo que instaba a la Comisión Europea a suspender las importaciones de estos países hasta que fuesen capaces de garantizar el buen estado de sus envíos. Tanto el presidente de ASAJA en Valencia, Cristóbal Aguado, como el responsable técnico de ASAJA Málaga, Benjamín Faulí, trasladaron directamente estas quejas y peticiones al Parlamento Europeo (PE) y a otras instancias comunitarias.\nEsta presión constante está empezando a dar resultados ya que tras las reclamaciones planteadas por esta organización agraria, la Comisión Europea envió este verano sendos escritos a Brasil y Sudáfrica comunicándoles que “tomaría medidas” si detectaban más de cinco casos de “Guignardia” en sus cargamentos de cítricos con destino a Europa.\nBrasil superó en octubre esa cifra y, ante la amenaza de la UE, sus autoridades han tomado la decisión de suspender la exportación de naranjas a territorio europeo, mientras que la Comisión ha dado un ultimátum a Sudáfrica –que sigue sin contestar por escrito a los requerimientos de las autoridades comunitarias– que se inicia este mismo mes de noviembre.\n“La decisión que ha tomado Brasil –señala el presidente de ASAJA en Valencia, Cristóbal Aguado– supone un reconocimiento explícito de que tienen, efectivamente, un problema muy serio con su sanidad vegetal, al igual que sucede con Sudáfrica. La Comisión Europea se ha visto obligada a mover ficha ante una situación que resulta inaceptable, pero ahora es preciso aprovechar la ocasión que se presenta y que todo esto no quede en un mero gesto”. En este sentido, Aguado destaca que “las autoridades fitosanitarias de la UE deben abrir ya mismo un proceso de negociación con Brasil, con Sudáfrica y con países en los que, como ocurre con Bangladesh, se dispare el número de detección de plagas, para establecer protocolos de exportación rigurosos como los que se nos impone a nosotros para poder enviar nuestros cítricos a Estados Unidos. Es mucho lo que está en juego y, desde luego, vamos a estar muy pendientes y a seguir muy de cerca los pasos que dé la Comisión Europea en esta materia”.


Al Horford no tiene fecha de regreso a las pistas Al Horford no tiene fecha de regreso a las pistas de la NBA\nAl Horford no tiene fecha de regreso a las pistas\nAl Horford completará dos semanas desde que sufrió el golpe accidental con un compañero en una práctica y que le hizo perder el conocimiento por un momento. Lo que se creía como un reposo normal, al parecer ha trascendido y ya se convierte en incapacidad médica para entrenarse de forma normal con sus compañeros, quienes son los más afectados con esto, ya que su falta dentro de la pista se siente cada vez más.\nAunque no se tiene fecha para el regreso del jugador de Boston Celtics, en diálogo con la prensa, Horford aseguró que “simplemente no estoy donde quiero estar ahora mismo, sino tratando de resolverlo”, además de indicar que “no estoy en libertad de discutir muchas de esas cosas todavía. En las canchas, las veces que he estado, me sentí bien con mis entrenamientos, es sólo para jugar, todavía no estoy allí”.\nAl Horford espera volver para aportar al funcionamiento ofensivo de su equipo\nPese a esta situación, el dominicano dijo estar muy motivado para volver, aunque reconoce que no es una tarea sencilla. “Como he dicho, no he lidiado con algo como esto antes, así que realmente lo estamos tomando día a día, eso es todo lo que puedo hacer ahora mismo”.\n“Lo último que quiero hacer es tener un contratiempo, entrar cuando no se supone que debo, y me aguanté por un período más largo de tiempo”, razón por la cual el jugador esperará hasta último momento para volver.\nCabe recordar que Horford firmó un contrato de cuatro años por 113 millones de dólares este verano, con lo cual, su equipo espera que vuelva lo antes posible y pueda aportar al plan ofensivo del equipo, ese mismo que en la actualidad tiene un balance de 3-4 en los siete juegos que este jugador se ha perdido, hecho que denota la importancia del jugador.\nSiguiente artículo → Klay Thompson lleva a la victoria a Golden State ante Boston