MPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño. Guía General MPS de Software - PDF\nMPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño. Guía General MPS de Software\nDownload "MPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño. Guía General MPS de Software"\nFrancisca Chávez Suárez\n1 MPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño Guía General MPS de Software Esta guía contiene la descripción general del Modelo MPS y detalla el Modelo de Referencia MPS para Software (MR-MPS-SW) y las definiciones comunes necesarias para su entendimiento y aplicación. VIGENCIA Y TRANSICIÓN: La Guía General MPS de Software: 2012 entra en vigor el 24 de agosto de Así, a partir de esta fecha pueden ser realizadas evaluaciones MPS usando el Modelo de Referencia MPS para Software MR-MPS- SW:2012. Diciembre de 2012 Copyright SOFTEX Derechos de esta edición reservados por la Sociedad SOFTEX La distribución ilimitada de este documento está sujeta a copyright ISBN (Solicitado a la Biblioteca Nacional)\n2 Índice 1 Prefacio Introducción Objetivo Términos y definiciones Símbolos y abreviaturas Descripción general del modelo MPS Base técnica para la definición del modelo MPS ISO/IEC 12207: ISO/IEC ISO/IEC CMMI-DEV CMMI-SVC Descripción del MR-MPS-SW NIVELES DE MADUREZ PROCESO CAPACIDAD DEL PROCESO EXCLUSIÓN DE PROCESOS Descripción detallada de los procesos NIVEL G PARCIALMENTE GESTIONADO Proceso: Gestión de Proyectos - GPR Proceso: Gestión de Requisitos - GRE NIVEL F GESTIONADO Proceso: Adquisición - AQU Proceso: Gestión de Configuración - GCO Proceso: Aseguramiento de la Calidad - GQA Proceso: Gestión de Portafolio de Proyectos GPP Proceso: Medición - MED NIVEL E PARCIALMENTE DEFINIDO Proceso: Evaluación y Mejora del Proceso Organizacional - AMP Proceso: Definición del Proceso Organizacional - DFP Proceso: Gestión de Recursos Humanos - GRH Proceso: Gestión de Reutilización - GRU NIVEL D AMPLIAMENTE DEFINIDO Proceso: Desarrollo de Requisitos - DRE Proceso: Integración del Producto - ITP Proceso: Diseño y Construcción del Producto - PCP Proceso: Validación - VAL Proceso: Verificación - VER NIVEL C DEFINIDO Proceso: Desarrollo para Reutilización - DRU Proceso: Gestión de Decisiones - GDE Proceso: Gestión de Riesgos - GRI MPS.BR Guía General MPS de Software:2012 2/57\n3 9.6 NIVEL B GESTIONADO CUANTITATIVAMENTE NIVEL A EN OPTIMIZACIÓN Instituciones Implementadoras (II) Referencias Bibliográficas Lista de colaboradores de la Guía General MPS de Software: Lista de colaboradores de la Guía General: Lista de colaboradores de la Guía General:2009 Junio/ Lista de colaboradores de la Guía General versión 1.2 Junio/ Lista de colaboradores de la Guía General versión 1.1 Mayo/ Lista de colaboradores de la Guía General versión 1.0 Mayo/ MPS.BR Guía General MPS de Software:2012 3/57\n4 1 Prefacio El MPS.BR 1 es un programa movilizador, de largo plazo, creado en diciembre de 2003, es coordinado por la Asociación para Promoción de la Excelencia del Software Brasileño (SOFTEX), y cuenta con el apoyo del Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación (MCTI), de la Financiera de Estudios y Proyectos (FINEP), del Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas (SEBRAE) y del Banco Interamericano de Desarrollo (BID/FUMIN). El objetivo del programa MPS.BR es la Mejora de Proceso de Software y Servicios, para lograr dos metas a mediano y largo plazo: a) meta técnica, tiene como objetivo la creación y perfeccionamiento del Modelo MPS, con resultados esperados tales como: (i) guías del Modelo MPS; (ii) Instituciones Implementadoras (II) autorizadas para prestar servicios de consultoría de implementación del Modelo de Referencia MPS para Software (MR-MPS-SW) y/o del Modelo de Referencia MPS para Servicios (MR-MPS-SV); (iii) Instituciones Evaluadoras (IA) autorizadas para prestar servicios de evaluación siguiendo el método de evaluación (MA-MPS); (iv) Instituciones de Consultoría de Adquisición (ICA) autorizadas para prestar servicios de consultoría de adquisición de software y/o servicios asociados; b) meta de negocio, tiene como objetivo la diseminación y adopción del Modelo MPS, en todas las regiones del país, en un intervalo de tiempo justo, a un costo razonable, tanto en micro, pequeñas y medianas empresas (que constituyen su foco principal), así como en grandes organizaciones privadas y gubernamentales, con resultados esperados tales como: (i) creación y perfeccionamiento del modelo de negocio MN-MPS; (ii) cursos, pruebas y workshops MPS; (iii) organizaciones que implementaron el Modelo MPS; (iv) organizaciones con evaluación MPS publicada (vigencia de tres años). El programa MPS.BR cuenta con una Unidad de Ejecución del Programa (UEP) y dos estructuras de apoyo para llevar a cabo sus actividades, el Foro de Acreditación y Control (FCC) y el Equipo Técnico del Modelo (ETM). Por medio de estas estructuras, el MPS.BR puede contar con la participación de representantes de universidades, instituciones gubernamentales, centros de investigación y de organizaciones privadas, las cuales contribuyen con sus visiones complementarias que agregan valor y calidad al programa. Cabe al FCC: (i) emitir parecer para auxiliar las decisiones de la SOFTEX sobre la acreditación de Instituciones Implementadoras (II) e Instituciones Evaluadoras (IA); (ii) supervisar los resultados de las Instituciones Implementadoras (II) e Instituciones Evaluadoras (IA), emitiendo parecer proponiendo a la SOFTEX su desacreditación en caso de comprometimiento de la credibilidad del Modelo MPS. 1 MPS.BR, MR-MPS-SW, MR-MPS-SV, MA-MPS y MN-MPS son marcas de la SOFTEX. La sigla MPS.BR está asociada al programa MPS.BR, que es coordinado por la SOFTEX. La sigla MPS es una marca genérica asociada al modelo MPS, comprendiendo tanto la sigla MPS-SW asociada a la Mejora de Proceso de Software, así como la sigla MPS-SV asociada a la Mejora de Proceso de Servicios. MPS.BR Guía General MPS de Software:2012 4/57\n5 Cabe al ETM apoyar a la SOFTEX sobre los aspectos técnicos relacionados al Modelo de Referencia MPS para Software 2 (MR-MPS-SW), Modelo de Referencia MPS para Servicios (MR-MPS-SV) y Método de Evaluación (MA-MPS), para: (i) creación y perfeccionamiento continuo del MR-MPS-SW, MR-MPS-SV, MA-MPS y sus guías específicas; (ii) capacitación de personas por medio de cursos, pruebas y workshops. La creación y el perfeccionamiento de esta Guía General MPS de Software son también atribuciones del ETM, siendo que esta guía forma parte del siguiente conjunto de documentos del MPS: Guía General MPS de Servicios:2012 [SOFTEX, 2012a]; Guía de Evaluación:2012 [SOFTEX, 2012b]; Guía de Adquisición:2011 [SOFTEX, 2011a]; Guía de Implementación Parte 1: Fundamentos para Implementación del Nivel G del MR-MPS:2011 [SOFTEX, 2011b]; Guía de Implementación Parte 2: Fundamentos para Implementación del Nivel F del MR-MPS:2011 [SOFTEX, 2011c]; Guía de Implementación Parte 3: Fundamentos para Implementación del Nivel E del MR-MPS:2011 [SOFTEX, 2011d]; Guía de Implementación Parte 4: Fundamentos para Implementación del Nivel D del MR-MPS:2011 [SOFTEX, 2011e]; Guía de Implementación Parte 5: Fundamentos para Implementación del Nivel C del MR-MPS:2011 [SOFTEX, 2011f]; Guía de Implementación Parte 6: Fundamentos para Implementación del Nivel B del MR-MPS:2011 [SOFTEX, 2011g]; y Guía de Implementación Parte 7: Fundamentos para Implementación del Nivel A del MR-MPS:2011 [SOFTEX, 2011h]; Guía de Implementación Parte 8: Implementación del MR-MPS:2011 (Niveles G a A) en organizaciones que adquieren software [SOFTEX, 2011i]; Guía de Implementación Parte 9: Implementación del MR-MPS:2011 (Niveles G a A) en organizaciones del tipo Fábrica de Software [SOFTEX, 2011j]; Guía de Implementación Parte 10: Implementación del MR-MPS:2011 (Niveles G a A) en organizaciones del tipo Fábrica de Pruebas [SOFTEX, 2011k]; y Guía de Implementación Parte 11: Implementación y Evaluación del MR- MPS-SW en Conjunto con el CMMI-DEV 1.3 [SOFTEX, 2012c]. Esta Guía General MPS de Software describe de forma detallada el Modelo de Referencia MPS para Software (MR-MPS-SW) y proporciona una visión general sobre las demás guías que apoyan la implementación de los diversos niveles del MR-MPS-SW, bien como sobre los procesos de evaluación y de adquisición. Esta guía tiene como referencias la Norma Internacional ISO/IEC 12207:2008 [ISO/IEC, 2 El MR-MPS-SW es la nueva nomenclatura utilizada para el MR-MPS. MPS.BR Guía General MPS de Software:2012 5/57\n6 2008a], la Norma Internacional ISO/IEC [ISO/IEC, 2003] y el modelo CMMI- DEV (Capability Maturity Model Integration for Development) [SEI, 2010a]. El detalle de la Guía General MPS de Software incluye la definición de los niveles de madurez, sus procesos y capacidad, además de los resultados esperados proporcionando una estructura de trabajo para una institución que desee implementar el MR-MPS-SW. La versión 2012 de la Guía General incorpora los siguientes cambios con relación a la versión 2011: Alteración de la nomenclatura de Guía General para Guía General MPS de Software; Alteración de la nomenclatura de Modelo de Referencia (MR-MPS) para Modelo de Referencia MPS para Software (MR-MPS-SW); Alteraciones en el Prefacio y en la Introducción incluyendo el nuevo Modelo de Referencia MPS para Servicios (MR-MPS-SV); y revisión y adecuación de las referencias bibliográficas; 2 Introducción Los cambios que están sucediendo en los ambientes de negocios han motivado a las empresas a modificar sus estructuras organizacionales y procesos productivos, saliendo de la visión tradicional basada en áreas funcionales hacia redes de procesos centrados en el cliente. La competitividad depende, cada vez más, del establecimiento de conexiones en estas redes, creando vínculos esenciales en las cadenas productivas. Lograr competitividad por la calidad, para las empresas de software, implica tanto la mejora de la calidad de los productos de software y servicios asociados, así como la de los procesos de producción y distribución de software. De esta forma, así como para otros sectores, la calidad es un factor crítico para el éxito de industria de software. Para que se tenga un sector de software competitivo a nivel nacional e internacional, es esencial que los emprendedores del sector se concentren en la eficiencia y la eficacia de sus procesos, buscando ofrecer productos de software y servicios asociados conforme estándares internacionales de calidad. Se busca que el modelo MPS sea apropiado para el perfil de empresas con diferentes tamaños y características, públicas y privadas, aunque con especial atención a las micro, pequeñas y medianas empresas. También se espera que el modelo MPS sea compatible con los estándares de calidad aceptados internacionalmente y, como presuposición, que sea aprovechada toda la competencia existente en los estándares y modelos de mejora de proceso ya disponibles. De esta forma, tiene como base los requisitos de procesos definidos en los modelos de mejora de proceso y atiende la necesidad de implantar los principios de ingeniería de software de manera apropiada en el contexto de las empresas, estando en consonancia con los principales abordajes internacionales para la definición, evaluación y mejora de procesos de software. El modelo MPS se basa en los conceptos de madurez y capacidad de proceso para la evaluación y mejora de la calidad y productividad de software y servicios asociados y también para la mejora de la calidad y productividad de los servicios prestados. Dentro de este contexto, el modelo MPS posee cuatro componentes: MPS.BR Guía General MPS de Software:2012 6/57\n7 Modelo de Referencia MPS para Software (MR-MPS-SW), Modelo de Referencia MPS para Servicios (MR-MPS-SV), Método de Evaluación (MA-MPS) y Modelo de Negocio para Mejora de Proceso de Software y Servicios. El modelo MPS está descrito por medio de documentos en forma de guías: Guía General MPS de Software: contiene la descripción general del modelo MPS y detalla el Modelo de Referencia MPS para Software (MR-MPS-SW), sus componentes y las definiciones comunes necesarias para su entendimiento y aplicación. Guía General MPS de Servicios: contiene la descripción general del modelo MPS y detalla el Modelo de Referencia MPS para Servicios (MR-MPS-SV), sus componentes y las definiciones comunes necesarias para su entendimiento y aplicación [SOFTEX, 2012a]. Guía de Adquisición: describe un proceso de adquisición de software y servicios asociados. Está descrito de modo que apoye a las instituciones que deseen adquirir productos de software y servicios asociados apoyándose en el MR-MPS [SOFTEX, 2011a]; Guía de Evaluación: describe el proceso y el método de evaluación MA-MPS, los requisitos para evaluadores líderes, evaluadores adjuntos e Instituciones Evaluadoras (IA) [SOFTEX, 2012b]; Guía de Implementación: serie de documentos que proporcionan orientaciones para implementar en las organizaciones los niveles de madurez descritos en el Modelo de Referencia MR-MPS-SW [SOFTEX, 2011b], [SOFTEX, 2011c], [SOFTEX, 2011d], [SOFTEX, 2011e], [SOFTEX, 2011f], [SOFTEX, 2011g], [SOFTEX, 2011h], [SOFTEX, 2011i], [SOFTEX, 2011j], [SOFTEX, 2011k] y [SOFTEX, 2012c]. 3 Objetivo Esta Guía General MPS de Software tiene como objetivo describir de forma detallada el MR-MPS-SW y las definiciones comunes entre los diversos documentos que componen el MPS.BR. Este documento está dirigido, pero no se limita, a organizaciones interesadas en utilizar el MR-MPS-SW para mejora de sus procesos de software, Instituciones Implementadoras (II), Instituciones Evaluadoras (IA) y otros interesados en procesos de software que pretendan conocer y utilizar el MR-MPS-SW como referencia técnica. 4 Términos y definiciones Activo de dominio: Activo reutilizable producido a partir de la ingeniería de dominio. Activo de proceso: Cualquier cosa que la organización considere útil para lograr los objetivos del proceso, por ejemplo, políticas, procesos definidos, lecciones aprendidas, modelos de documentos, estándares, material de entrenamiento [SEI, 2010a]. Activo reutilizable: Un elemento, como, por ejemplo, diseño, especificación, código fuente, documentación, casos de pruebas, manuales, procedimientos, etc., que fue proyectado para utilización en múltiples contextos. MPS.BR Guía General MPS de Software:2012 7/57\n8 Alcance de la evaluación: Una definición de los limites organizacionales de la evaluación, los procesos que están incluidos y el contexto en el cual los procesos a ser evaluados son llevados a cabo [ISO/IEC, 2004a]. Alta Gerencia: Persona(s) que proporciona(n) la política y las directrices generales para el proceso, pero no realiza(n) su supervisión y control del día a día. Tales personas pertenecen a un nivel de gerencia superior al del responsable por el proceso y pueden ser (pero no necesariamente) directores [SEI, 2010a]. Atributo de proceso: Una característica mensurable de la capacidad del proceso aplicable a cualquier proceso [ISO/IEC, 2004a]. Capacidad del proceso: Una caracterización de la habilidad del proceso para lograr los objetivos de negocio actuales o futuros [ISO/IEC, 2004a]. Componente del producto: Es una parte del producto final o algo usado en su desarrollo (por ejemplo, un subproducto, un proceso, una herramienta) que es parte de la entrega. Los componentes son integrados sucesivamente en niveles para componer el producto final [SEI, 2010a]. Coordinador local: Responsable por apoyar la planificación y coordinar las actividades de la evaluación. Esta persona ayuda al evaluador líder a escoger al equipo de evaluación y asegura que todos los entrevistados estén disponibles en el momento señalado. Él también es responsable por la logística requerida para el buen andamiento de la evaluación y asegura que la documentación necesaria esté disponible, comprometiéndose con la devolución de esa documentación al destino correcto. Elemento de configuración: Una entidad dentro de una configuración que cumple una función de uso final y que se puede identificar de forma única en una determinada línea base. Un elemento de configuración puede agregar varios productos de trabajo, pero se debe tratar como una entidad singular por el proceso Gestión de Configuración. Todos los cambios en los productos de trabajo identificados como elementos de configuración se deben controlar por el proceso Gestión de Configuración [ABNT, 2009] [SEI, 2010a]. Equipo Técnico del Modelo (ETM): Equipo técnico responsable por la definición y perfeccionamiento del MR-MPS, MA-MPS y guías específicas. También, es responsable por el programa anual de entrenamiento del MPS.BR, compuesto por cursos, pruebas y workshops. Evaluación: Una determinación sistemática del grado con que una entidad cumple los criterios establecidos para ella [ABNT, 2009]. Evaluación de proceso: Una evaluación disciplinada de los procesos de la organización con relación a un modelo de evaluación de proceso [ISO/IEC, 2004a]. Evaluador adjunto: Una persona que tiene una autorización formal de la SOFTEX para llevar a cabo una evaluación MPS como evaluador adjunto. El evaluador adjunto apoya al evaluador líder y al equipo de evaluación en la ejecución de la evaluación. Evaluador líder: Una persona que tiene una autorización formal de la SOFTEX para llevar a cabo una evaluación MPS, como líder del equipo de evaluación, utilizando el Método de Evaluación MA-MPS. Evaluar / auditar objetivamente: Revisar actividades y productos de trabajo por un grupo que no estuvo participando directamente en la ejecución de esas actividades y MPS.BR Guía General MPS de Software:2012 8/57\n9 en la elaboración de esos productos de trabajo con base en criterios que minimicen la subjetividad y la tendencia del revisor. Un ejemplo de evaluación objetiva es una auditoria de requisitos, estándares o procedimientos por un grupo de aseguramiento de la calidad independiente [SEI, 2010a]. Evidencia objetiva: Datos que demuestran la existencia o veracidad de alguna cosa [ISO/IEC, 2004a]. NOTA: Evidencia objetiva puede ser obtenida por observación, medición, pruebas u otros medios. Foro de Acreditación y Control (FCC): Foro con representantes de la Industria (SOFTEX), academia y gobierno, responsable por el análisis y el parecer que auxilian las decisiones sobre acreditación (autorización) y desacreditación de Instituciones Implementadoras (II) e Instituciones Evaluadoras (IA). Ingeniería de dominio: Un abordaje basado en reutilización para definir el alcance, especificar la estructura y construir activos (por ejemplo, requisitos, diseño, código fuente, documentación) para una clase de sistemas, subsistemas o aplicaciones. La ingeniería de dominio puede incluir las siguientes actividades: definición de dominio, análisis de dominio, desarrollo de la arquitectura de dominio e implementación de dominio. Institución Evaluadora (IA): Institución autorizada, mediante convenio con la SOFTEX, como evaluadora siguiendo el MA-MPS. Institución Implementadora (II): Institución autorizada, mediante convenio con la SOFTEX, como implementadora del MR-MPS. Institución Organizadora de Grupo de Empresas (IOGE): Institución autorizada, mediante convenio con la SOFTEX, como organizadora de grupo de empresas para la implementación del MR-MPS-SW y MR-MPS-SV y evaluación siguiendo el MA- MPS. Interesados (stakeholders): Un individuo o un grupo que es responsable o afectado por el producto de una tarea, actividad o proceso. Puede incluir al equipo del proyecto, proveedores, clientes y usuarios del producto entre otros [SEI, 2010a]. Línea Base (baseline): Una versión formalmente aprobada de un elemento de configuración, independiente del medio, formalmente definida y fijada en un determinado momento durante el ciclo de vida del elemento de configuración [ABNT, 2009]. Medición: Conjunto de operaciones con el objetivo de determinar el valor de una medida [ISO/IEC, 2007]. Medida: La variable para la cual un valor le es atribuido como resultado de una medición [ISO/IEC, 2007]. Método de evaluación MA-MPS: Método que orienta la ejecución de una evaluación de conformidad al MR-MPS. El MA-MPS está en conformidad con la Norma Internacional ISO/IEC Mini equipo: Subconjunto del equipo de evaluación que es responsable por evaluar los procesos que le son atribuidos por el evaluador líder. Modelo de dominio: Un producto del análisis de dominio que proporciona una representación de los requisitos de un dominio. El modelo de dominio identifica y describe la estructura de los datos, flujo de información, funciones y restricciones MPS.BR Guía General MPS de Software:2012 9/57\n10 que están incluidos en aplicaciones pertenecientes al dominio. El modelo de dominio describe las similitudes y variaciones entre los requisitos de aplicaciones pertenecientes al dominio. Modelo de referencia de proceso: Un modelo que comprende definiciones de procesos en el ciclo de vida, descrito en términos de propósitos y resultados, en conjunto con una arquitectura que describe las relaciones entre los procesos [ISO/IEC, 2004a]. Nivel de madurez: Grado de mejora de proceso para un conjunto predeterminado de procesos en el cual todos los resultados esperados del proceso y de los atributos de los procesos se cumplen. Observador: Responsable por observar la conducción de una evaluación por un evaluador líder en proceso de formación. El observador no participa de la evaluación, salvo si ocurre algún problema grave durante la evaluación. Oportunidad de mejora: Una implementación de un resultado de proceso que puede ser mejorada, pero que cumple los requisitos mínimos de un resultado requerido por algún proceso de nivel del MR-MPS-SW o MR-MPS-SV evaluado. Participante de la evaluación: Un individuo que tiene responsabilidades dentro de la extensión de la evaluación [ISO/IEC, 2004a]. NOTA: Ejemplos incluyen, pero no se limitan a, los evaluadores líder y adjunto, promotor, miembros de la unidad organizacional, miembros del equipo de evaluación, coordinador local. Perfil del proceso: Un conjunto de puntuación de atributos de proceso para un proceso evaluado [ISO/IEC, 2004a]. Portafolio de proyectos: Colección de proyectos que tratan de los objetivos estratégicos de la organización [ISO/IEC, 2008a]. Proceso: Un conjunto de actividades relacionadas o interactivas, que transforma insumos (entradas) en productos (salidas) [ABNT, 2001]. Proceso de calificación: Proceso para demostrar la capacidad para cumplir con los requisitos especificados [ABNT, 2001]. NOTA 1: El término calificado es usado para designar una situación correspondiente. NOTA 2: Calificación se puede aplicar a personas, productos, procesos o sistemas. Proceso de evaluación: Determinación de la extensión con que el proceso estándar de la organización contribuye para lograr sus objetivos de negocio y para ayudar a la organización a enfocar la necesidad de mejora de proceso continua [ISO/IEC, 2004a]. Proceso definido: Un proceso que es gestionado (planificado, supervisado y ajustado) y adaptado de un conjunto de procesos estándar de acuerdo con las guías de adaptación de la organización [ISO/IEC, 2004a]. Proceso estándar: Un conjunto de definiciones de procesos básicos que guían todos los procesos en la organización [ISO/IEC, 2004a]. NOTA 1: Esas definiciones de procesos cubren los elementos de procesos principales (y sus relaciones) que se deben incorporar dentro de los procesos definidos que son implementados en los proyectos por la organización. Un proceso estándar establece consistencia entre las actividades de la organización y es deseable para la estabilidad y la mejora a largo plazo. NOTA 2: El conjunto de procesos estándar de la organización describe los elementos de procesos principales que serán parte de los procesos definidos para el proyecto. También MPS.BR Guía General MPS de Software: /57\n11 describe las relaciones (por ejemplo: secuencia e interfaces) entre esos elementos del proceso. Producto: Un producto de trabajo que se pretende entregar a un cliente o usuario final. La forma de un producto puede variar en contextos diferentes [SEI, 2010a]. Producto de trabajo: Un artefacto asociado a la ejecución de un proceso [ISO/IEC, 2004a]. NOTA: Un producto de trabajo puede ser usado, producido o modificado por un proceso. Programa de reutilización: Un mecanismo utilizado por la organización que establece las metas, extensión y estrategias para el tratamiento de temas relacionados al negocio, personas, proceso y tecnología involucrados en la adopción de la reutilización de software. Promotor de la evaluación: Un individuo, interno o externo a la unidad organizacional que será evaluada, que solicita la evaluación y suministra recursos financieros u otros recursos para que la evaluación sea llevada a cabo en la unidad organizacional [ISO/IEC, 2004a]. Propósito del proceso: El objetivo general de la ejecución del proceso. Conviene que la implementación del proceso proporcione beneficios tangibles a los involucrados [ISO/IEC, 2004a]. Proyecto: Un emprendimiento realizado para crear un producto, servicio o resultado específico. El proyecto se caracteriza por temporalidad y resultado, servicio o producto único y elaboración progresiva [PMI, 2008]. Puntos débiles: Una implementación inadecuada o que no cumple los requisitos de un resultado requerido por algún proceso del nivel de madurez evaluado. Puntos fuertes: Una implementación excepcionalmente buena de un resultado de proceso o de algo que supera lo requerido para el nivel de madurez evaluado. Resultado esperado del proceso: Un resultado observable del logro exitoso del propósito del proceso [ISO/IEC, 2008a]. NOTA 1: Un resultado puede ser: un artefacto producido, un cambio significativo de estado y el cumplimiento de las especificaciones, como por ejemplo: requisitos, metas, etc. NOTA 2: Una lista con los principales resultados del proceso es parte de la descripción de cada proceso en el Modelo de Referencia. Servicio asociado al software: Ejecución de actividades, trabajos u obligaciones relacionadas al producto software, tales como su desarrollo, mantenimiento y operación [ABNT, 2009]. Software: Se entiende software como sinónimo de producto software que es el conjunto de programas de computadora, procedimientos y posible documentación y datos asociados [ABNT, 2009]. Unidad organizacional: Parte de una organización que será evaluada [ISO/IEC, 2004a]. NOTA 1: Una unidad organizacional utiliza uno o más procesos que tienen un contexto de proceso coherente y opera dentro de un conjunto coherente de objetivos de negocio. NOTA 2: Una unidad organizacional es típicamente parte de una gran organización, sin embargo, en una pequeña organización, la unidad organizacional puede ser toda la organización. Una unidad organizacional puede ser, por ejemplo: - un proyecto específico o un conjunto de proyectos relacionados; MPS.BR Guía General MPS de Software: /57\n12 - una unidad dentro de la organización enfocada en una fase (o fases) específica(s) del ciclo de vida, tales como, adquisición, desarrollo, mantenimiento o soporte; - una parte de una organización responsable por todos los aspectos de un producto particular o conjunto de productos. 5 Símbolos y abreviaturas AP: Atributo de Proceso. CMMI-DEV : Capability Maturity Model Integration for Development Modelo de Madurez y de Capacidad Integrado para Desarrollo. CMMI : Capability Maturity Model Integration Modelo de Madurez y de Capacidad Integrado. IA: Institución Evaluadora, autorizada por la SOFTEX. II: Institución Implementadora, autorizada por la SOFTEX. IOGE: Institución Organizadora de Grupo de Empresas, autorizada por la SOFTEX. MA-MPS: Método de Evaluación para Mejora de Proceso de Software. MN-MPS: Modelo de Negocio para Mejora de Proceso de Software. MPS.BR: Mejora de Proceso del Software Brasileño. MR-MPS-SW: Modelo de Referencia MPS para Software. MR-MPS-SV: Modelo de Referencia MPS para Servicios. RAP: Resultado del Atributo de Proceso. SCAMPI 3 : Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement Método Estándar de Evaluación del CMMI para Mejora de Proceso. SOFTEX: Asociación para Promoción de la Excelencia del Software Brasileño. 6 Descripción general del modelo MPS Una de las metas del Programa MPS.BR es definir y perfeccionar un modelo de mejora y evaluación de proceso de software y servicios, dando preferencia a las micro, pequeñas y medianas empresas (mpmye), de modo que se atiendan sus necesidades de negocio y que sea reconocido nacional e internacionalmente como un modelo aplicable a la industria de software y servicios. El modelo MPS establece dos modelos de referencia de procesos, uno para software y otro para servicios, y un proceso/método para evaluación de procesos. Esta estructura da soporte al modelo MPS y asegura que sea empleado de modo coherente con sus definiciones. El modelo MPS establece también un modelo de negocio para apoyar su adopción por las empresas desarrolladoras de software y prestadoras de servicios. La base técnica para la construcción y perfeccionamiento de este modelo de mejora y evaluación de proceso de software y servicios está compuesta por las normas ISO/IEC 12207:2008 [ISO/IEC, 2008a], ISO/IEC 20000:2011 [ISO/IEC, 2011] e ISO/IEC [ISO/IEC, 2003]. Una evaluación MPS es realizada utilizando el 3 SCAMPI SM es marca de servicio de la Carnegie Mellon University/Software Engineering Institute (CMU/SEI). MPS.BR Guía General MPS de Software: /57\n13 proceso y el método de evaluación MA-MPS descritos en la guía de evaluación. Una evaluación MPS verifica la conformidad de una organización/unidad organizacional a los procesos del MR-MPS-SW y MR-MPS-SV. El modelo MPS está definido en consonancia con la Norma Internacional ISO/IEC 12207:2008 [ISO/IEC, 2008a] e ISO/IEC 20000:2011 [ISO/IEC, 2011], adaptándola a las necesidades de la comunidad de interés. El MR-MPS-SW es compatible con el CMMI-DEV [SEI, 2010a] y el MR-MPS-SV es compatible con el CMMI-SVC [SEI, 2010b]. Para la definición y revisión del modelo de referencia, se hace una amplia consulta a la comunidad de implementadores y evaluadores MPS. La elaboración final es responsabilidad del ETM. La base técnica del modelo MPS es presentada con más detalle en la sección 7 de este documento. El modelo MPS está dividido en cuatro (4) componentes (Figura 1): Modelo de Referencia MPS para Software (MR-MPS-SW), Modelo de Referencia MPS para Servicios (MR-MPS-SV), Método de Evaluación (MA-MPS) y Modelo de Negocio (MN-MPS). Cada componente está descrito por medio de guías y/o de documentos del Programa MPS.BR. Figura 1 Componentes del Modelo MPS El Modelo de Referencia MPS para Software MR-MPS-SW contiene los requisitos que los procesos de las unidades organizacionales deben cumplir para estar en conformidad con el MR-MPS-SW. Contiene también las definiciones de los niveles de madurez, procesos y atributos del proceso, y están descritas en esta Guía General MPS de Software, en las secciones 8 y 9. El MR-MPS-SW está en conformidad con os requisitos de modelos de referencia de proceso de la Norma Internacional ISO/IEC [ISO/IEC, 2003]. El Modelo de Referencia MPS para Servicios MR-MPS-SV contiene los requisitos que los procesos de las unidades organizacionales deben cumplir para estar en conformidad con el MR-MPS-SV. Contiene también las definiciones de los niveles de madurez, procesos y atributos del proceso. El MR-MPS-SV está en conformidad con os requisitos de modelos de referencia de proceso de la Norma Internacional ISO/IEC [ISO/IEC, 2003]. MPS.BR Guía General MPS de Software: /57\n14 La Guía de Adquisición es un documento complementario destinado a organizaciones que pretenden adquirir software y servicios. La Guía de Adquisición no contiene los requisitos del MR-MPS-SW o del MR-MPS-SV, pero si buenas prácticas para la adquisición de software y servicios. La Guía de Implementación, en sus partes 1 a 7 sugiere cómo implementar cada uno de los niveles del MR-MPS-SW. La parte 8 de la Guía de Implementación sugiere cómo una unidad organizacional que adquiere productos de software puede implementar el MR-MPS. Las partes 9 y 10 de la Guía de Implementación sugieren cómo las fábricas de software y las fábricas de pruebas, respectivamente, pueden implementar el MR-MPS-SW. La parte 11 de la Guía de Implementación presenta un mapeo entre el MR-MPS-SW y el CMMI-DEV que auxilia a las organizaciones en las iniciativas de mejora de procesos de software multimodelos, sea en el ámbito de las implementaciones o de las evaluaciones de procesos. Las explicaciones presentes en las Guías de Implementación no constituyen requisitos del modelo y deben ser consideradas apenas con carácter informativo. La Guía de Evaluación contiene el proceso y el método de evaluación MA-MPS, los requisitos para los evaluadores líderes, evaluadores adjuntos e Instituciones Evaluadoras (IA). El proceso y el método de evaluación MA-MPS están en conformidad con la Norma Internacional ISO/IEC [ISO/IEC, 2003]. El Modelo de Negocio MN-MPS describe reglas de negocio para implementación del MR-MPS-SW y del MR-MPS-SV por las Instituciones Implementadoras (II), evaluación siguiendo el MA-MPS por las Instituciones Evaluadoras (IA), organización de grupos de empresas por las Instituciones Organizadoras de Grupos de Empresas (IOGE) para implementación del MR-MPS-SW y del MR-MPS-SV y evaluación MA- MPS, certificación de Consultores de Adquisición (CA) y programas anuales de entrenamiento del MPS por medio de cursos, pruebas y workshops. Un resumen ejecutivo de esas reglas de negocio se encuentra disponible en 7 Base técnica para la definición del modelo MPS 7.1 ISO/IEC 12207:2008 La Norma Internacional ISO/IEC [ISO/IEC, 2008a] fue creada por la ISO International Organization for Standardization y la IEC - International Electrotechnical Commission en un esfuerzo conjunto de esas organizaciones. En 1988, fue propuesto el desarrollo de la norma y, en agosto de 1995, fue publicada como Norma Internacional. En 1998, fue publicada su versión brasileña que tiene el mismo nombre que la internacional, precedida por la sigla NBR. En octubre de 2002 y 2004, se hicieron actualizaciones en la Norma Internacional ISO/IEC 12207, llamadas enmiendas 1 y 2 respectivamente, donde fueron incluidas diversas mejoras. Esas mejoras crearon nuevos procesos o ampliaron la extensión de algunos procesos, incluyeron para cada proceso su propósito y resultados y para los nuevos procesos definieron sus actividades y tareas. Esos cambios tuvieron el objetivo de reflejar la evolución de la Ingeniería de Software, las necesidades vividas por los usuarios de la norma y la busca de la armonía con la serie ISO/IEC En 2008, la Norma Internacional ISO/IEC fue reformulada, incorporando las mejoras que ya aparecían en las enmiendas 1 y 2 y armonizando su estructura a la MPS.BR Guía General MPS de Software: /57\n15 Norma Internacional ISO/IEC La norma ISO/IEC 12207:2008 fue publicada también como estándar IEEE (IEEE Std 12207:2008) y como norma brasileña [ABNT, 2009]. Ella establece una arquitectura común para el ciclo de vida de procesos de software con una terminología bien definida. Contiene procesos, actividades y tareas a ser aplicadas durante el suministro, adquisición, desarrollo, operación, mantenimiento y descarte de productos software, así como partes de software de un sistema. La norma también se aplica a la adquisición de sistemas, productos de software y servicios. 7.2 ISO/IEC En septiembre de 1992, la ISO realizó un estudio llamado Necesidades y Exigencias para una Norma de Evaluación de Procesos de Software. El trabajo concluyó que era pertinente la elaboración de una norma que fuese aplicable a la mejora de procesos y a la determinación de la capacidad. Este estándar debería considerar los métodos y normas ya existentes (como por ejemplo, el SW-CMM y la ISO 9001), abarcar todos los procesos de software y ser construido por los especialistas que ya desarrollaban y trabajaban con los métodos y normas existentes en la época. Como resultado de ese primer trabajo, la ISO inició en enero de 1993 el proyecto SPICE (Software Process Improvement and Capability determination) cuyo objetivo era producir inicialmente un informe técnico que fuera, al mismo tiempo, más general y amplio que los modelos existentes y más específico que la norma ISO 9001 originando así la serie de normas ISO/IEC 15504: Parte 1 [ISO/IEC, 2004a], Parte 2 [ISO/IEC, 2003], Parte 3 [ISO/IEC, 2004b], Parte 4 [ISO/IEC, 2004c] y Parte 5 [ISO/IEC, 2006]. Posteriormente, en 2008, fueron desarrolladas dos partes más: Parte 6 [ISO/IEC, 2008b] y Parte 7 [ISO/IEC, 2008c]. La ISO/IEC se aplica para la realización de evaluaciones de procesos de software con dos objetivos: la mejora de procesos y la determinación de la capacidad de los procesos de una unidad organizacional. En caso de que el objetivo sea la mejora de procesos, la unidad organizacional puede realizar una evaluación con el objetivo de generar un perfil de los procesos que será usado para la elaboración de un plan de mejoras. El análisis de los resultados identifica los puntos fuertes, los puntos débiles y los riesgos inherentes a los procesos. En el segundo caso, la organización tiene el objetivo de evaluar un proveedor en potencial, obteniendo su perfil de capacidad. El perfil de capacidad permite al contratante estimar el riesgo asociado a la contratación de aquel proveedor en potencial para auxiliar en la toma de decisión de contratarlo o no. 7.3 ISO/IEC La norma ISO/IEC [ISO/IEC, 2011], publicada en diciembre de 2005 tiene como objetivo proveer un estándar de referencia común para que cualquier empresa ofrezca servicios de TI para clientes internos o externos. Esta norma proporciona la adopción de un abordaje de procesos integrado para la gestión de servicios de TI y se alinea con las mejores prácticas del ITIL para entrega y soporte de servicios. La ISO/IEC consiste en cinco partes bajo el título general Tecnología de la Información Gestión de Servicio. La ISO/IEC especifica al proveedor de servicios los requisitos para planificar, establecer, implementar, operar, monitorear, revisar, mantener y mejorar la GSTI (Gestión de Servicios de TI). Los requisitos incluyen el proyecto, transición, entrega y mejora de los servicios para cumplir los requisitos previamente acordados. MPS.BR Guía General MPS de Software: /57\n16 La ISO/IEC representa un consenso del sector sobre estándares de calidad en procesos de GSTI y describe las mejores prácticas para esos procesos [ISO/IEC, 2011]. La ISO/IEC TR provee orientaciones, explicaciones y recomendaciones para la definición del alcance, aplicabilidad y demostración de la conformidad con la ISO/IEC por medio de ejemplos prácticos. La ISO/IEC tiene como objetivo facilitar el desarrollo de un modelo para evaluación de proceso de acuerdo con la norma ISO/IEC El modelo de referencia de proceso, previsto en esta norma, es una representación lógica de los elementos de los procesos para la gestión de servicios que pueden ser ejecutados en un nivel básico. Cada proceso es descrito en términos de un propósito y resultados asociados. La ISO/IEC presenta un ejemplo de plan de implementación en el cual se proporcionan guías para que los proveedores de servicios atiendan los requisitos de la ISO/IEC También incluye orientaciones para iniciar el proyecto y una lista de actividades principales para cumplir cada fase de la implementación de la ISO/IEC CMMI-DEV El origen del CMMI-DEV (CMMI for Development) [SEI, 2010a] se remonta a la creación del modelo SW-CMM (Software Capability Maturity Model) que fue definido por el SEI (Software Engineering Institute) a pedido del Departamento de Defensa de los Estados Unidos. A partir de 1991, fueron desarrollados CMMs para varias disciplinas (Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Adquisición de Software, Gestión y Desarrollo de la Fuerza de Trabajo, Desarrollo Integrado del Proceso y del Producto). Aunque estos modelos hayan mostrado su utilidad, el uso de modelos múltiples se mostró problemático. El CMMI surgió para resolver el problema de utilización de varios modelos y es el resultado de la evolución del SW- CMM, SECM (System Engineering Capability Model) e IPD-CMM (Integrated Product Development Capability Maturity Model). Es, por lo tanto, el sucesor de estos modelos. Además de eso, el marco de referencia (framework) CMMI SM fue desarrollado para ser consistente y compatible con la ISO/IEC En 2010 fue publicada la versión 1.3 del CMMI, el CMMI-DEV (CMMI for Development) [SEI, 2010a]. 7.5 CMMI-SVC El CMMI for Services - CMMI-SVC, lanzado en 2009 es el más reciente modelo de la serie del SEI. Este modelo está orientado para la aplicación de prácticas de mejora de procesos para empresas prestadoras de servicios de TI. El modelo CMMI-SVC es una guía para la aplicación de las mejores prácticas del CMMI en organizaciones proveedoras de servicios. Las mejores prácticas del modelo se concentran en las actividades para ofrecer servicios de calidad para el cliente y usuarios finales [SEI, 2010b]. El CMMI-SVC contiene 24 áreas de procesos. De esas, 16 son las mismas del modelo CMMI-DEV. Siete áreas de procesos son específicas de servicios y se refieren a: gestión de la capacidad y disponibilidad; continuidad de servicios; entrega de servicios; prevención y resolución de incidentes; transición de servicios; desarrollo de sistemas de servicios; y proceso de gestión estratégica de servicios. Sus niveles de madurez siguen la misma estructura del CMMI, o sea, cinco niveles de madurez, partiendo del nivel 1 hasta el nivel 5. MPS.BR Guía General MPS de Software: /57\n17 8 Descripción del MR-MPS-SW El Modelo de Referencia MPS para Software (MR-MPS-SW) define niveles de madurez que son una combinación entre procesos y capacidades. La definición de los procesos sigue los requisitos para un modelo de referencia de proceso presentados en la ISO/IEC , declarando el propósito y los resultados esperados de su ejecución. Eso permite evaluar y atribuir grados de efectividad en la ejecución de los procesos. Las actividades y tareas necesarias para lograr el propósito y los resultados esperados no son definidas en esta guía, debiendo quedar a cargo de los usuarios del MR-MPS-SW. La capacidad del proceso es la caracterización de la habilidad del proceso para lograr los objetivos de negocio, actuales y futuros; estando relacionada al cumplimiento de los atributos de proceso asociados a los procesos de cada nivel de madurez. 8.1 Niveles de madurez Los niveles de madurez establecen etapas de evolución de procesos, caracterizando escalones de mejora de la implementación de procesos en la organización. El nivel de madurez en que se encuentra una organización permite la previsión de su desempeño futuro al ejecutar uno o más procesos. El MR-MPS-SW define siete niveles de madurez: A (En Optimización), B (Gestionado Cuantitativamente), C (Definido), D (Ampliamente Definido), E (Parcialmente Definido), F (Gestionado) y G (Parcialmente Gestionado). La escala de madurez se inicia en el nivel G y progresa hasta el nivel A. Para cada uno de estos siete niveles de madurez se atribuye un perfil de procesos que indican adonde la organización debe colocar el esfuerzo de mejora. El progreso y el logro de un determinado nivel de madurez del MR-MPS-SW se obtienen cuando se cumplen los propósitos y todos los resultados esperados de los respectivos procesos y los resultados esperados de los atributos de proceso establecidos para aquel nivel. La división en 7 escalones tiene el objetivo de posibilitar una implementación y evaluación apropiada para las micro, pequeñas y medianas empresas. La posibilidad de realizar evaluaciones considerando más niveles también permite una visibilidad de los resultados de mejora de procesos en plazos más cortos. 8.2 Proceso Los procesos en el MR-MPS-SW están descritos en términos de propósito y resultados y están detallados en la sección 9. El propósito describe el objetivo general que debe ser logrado durante la ejecución del proceso. Los resultados esperados del proceso establecen los resultados que deben ser obtenidos con la efectiva implementación del proceso. Estos resultados pueden ser evidenciados por un producto de trabajo producido o un cambio significativo de estado al ejecutarse el proceso. 8.3 Capacidad del Proceso La capacidad del proceso es representada por un conjunto de atributos de proceso descrito en términos de resultados esperados. La capacidad del proceso expresa el MPS.BR Guía General MPS de Software: /57\n18 grado de refinamiento e institucionalización con que el proceso es ejecutado en la organización/unidad organizacional. En el MR-MPS-SW, a medida que la organización/unidad organizacional evoluciona en los niveles de madurez, un mayor nivel de capacidad para desempeñar el proceso debe ser logrado. Para todos los procesos en el nivel correspondiente al nivel de madurez, se requiere el cumplimiento de los atributos del proceso (AP), evidenciado por medio del cumplimiento de los resultados esperados de los atributos del proceso (RAP), aunque no estén detallados dentro de cada proceso. Los niveles son acumulativos, o sea, si la organización está en el nivel F, esta posee el nivel de capacidad del nivel F que incluye los atributos de proceso de los niveles G y F para todos los procesos relacionados en el nivel de madurez F (que también incluye los procesos del nivel G). Esto significa que, al pasar del nivel G al nivel F, los procesos del nivel de madurez G pasan a ser ejecutados en el nivel de capacidad correspondiente al nivel F. En otras palabras, en el pase hacia un nivel de madurez superior, los procesos anteriormente implementados deben pasar a ser ejecutados en el nivel de capacidad exigido en ese nivel superior. Los diferentes niveles de capacidad de los procesos son descritos por nueve atributos de procesos (AP). El alcance de cada atributo de proceso es evaluado utilizando los respectivos resultados esperados de atributo de proceso (RAP), conforme se define a continuación: AP 1.1 El proceso es ejecutado Este atributo evidencia cuánto es que el proceso logra su propósito. Resultado esperado: RAP1. El proceso logra sus resultados definidos. AP 2.1 El proceso es gestionado Este atributo evidencia cuánto es que la ejecución del proceso es gestionada. Resultados esperados: RAP 2. Existe una política organizacional establecida y mantenida para el proceso; RAP 3. La ejecución del proceso es planificada; RAP 4. (Para el Nivel G) 4. La ejecución del proceso es supervisada y ajustes son realizados; RAP 4. (A partir del Nivel F). Medidas son planificadas y recolectadas para la supervisión de la ejecución del proceso y ajustes son realizados; RAP 5. Las informaciones y los recursos necesarios para la ejecución del proceso son identificados y colocados a disponibilidad; RAP 6. (Hasta el nivel F) 5 Las responsabilidades y la autoridad para ejecutar el proceso son definidas, atribuidas y comunicadas; 4 EL RAP 4 tiene exigencias diferentes para el Nivel G y para los niveles superiores. 5 El RAP 6 tiene exigencias diferentes para los niveles G y F y para los niveles superiores. MPS.BR Guía General MPS de Software: /57\n19 RAP 6. (A partir del nivel E) Los roles requeridos, responsabilidades y autoridad para ejecución del proceso definido son atribuidos y comunicados; RAP 7. Las personas que ejecutan el proceso son competentes en términos de formación, entrenamiento y experiencia; RAP 8. La comunicación entre las partes interesadas en el proceso es planificada y ejecutada de modo que se asegure su participación; RAP 9. (Hasta el nivel F) 6 Los resultados del proceso son revisados con la alta gerencia para proporcionar visibilidad sobre su situación en la organización; RAP 9. (A partir del nivel E) Métodos adecuados para supervisar la eficacia y adecuación del proceso son determinados y los resultados del proceso son revisados con la alta gerencia para proporcionar visibilidad sobre su situación en la organización; RAP 10. (Para el nivel G) 7 El proceso planificado para el proyecto es llevado a cabo; RAP 10. (A partir del nivel F) La adherencia de los procesos ejecutados a las descripciones de proceso, estándares y procedimientos es evaluada objetivamente y son tratadas las no conformidades. AP 2.2 Los productos de trabajo del proceso son gestionados Este atributo evidencia cuánto es que los productos de trabajo producidos por el proceso son gestionados apropiadamente. Resultados esperados: RAP 11. Los requisitos de los productos de trabajo del proceso son identificados; RAP 12. Requisitos para documentación y control de los productos de trabajo son establecidos; RAP 13. Los productos de trabajo son colocados en niveles apropiados de control. RAP 14. Los productos de trabajo son evaluados objetivamente con relación a estándares, procedimientos y requisitos aplicables y son tratadas las no conformidades. AP 3.1. El proceso es definido Este atributo evidencia cuánto es que un proceso estándar es mantenido para apoyar la implementación del proceso definido. Resultados esperados: 6 El RAP 9 tiene exigencias diferentes para los niveles G y F y para los niveles superiores. 7 El RAP 10 tiene exigencias diferentes para el nivel G y para los niveles superiores. MPS.BR Guía General MPS de Software: /57\n20 RAP 15. Un proceso estándar es descrito, incluyendo directrices para su adaptación; RAP 16. La secuencia y la interacción del proceso estándar con otros procesos son determinadas; RAP 17. Los roles y competencias requeridos para ejecutar el proceso son identificados como parte del proceso estándar; RAP 18. La infraestructura y el entorno de trabajo requeridos para ejecutar el proceso son identificados como parte del proceso estándar. AP 3.2 El proceso está implementado Este atributo evidencia cuánto es que el proceso estándar es efectivamente implementado como un proceso definido para lograr sus resultados. Resultados esperados: RAP 19. Un proceso definido es implementado con base en las directrices para selección y/o adaptación del proceso estándar; RAP 20. La infraestructura y el entorno de trabajo requeridos para ejecutar el proceso definido son colocados a disponibilidad, gestionados y mantenidos; RAP 21. Datos apropiados son recolectados y analizados, constituyendo una base para el entendimiento del comportamiento del proceso, para demostrar la adecuación y la eficacia del proceso, y evaluar adonde puede hacerse la mejora continua del proceso; AP 4.1 El proceso es medido Este atributo evidencia cuánto es que los resultados de medición son utilizados para asegurar que la ejecución del proceso logre sus objetivos de desempeño y apoye al logro de los objetivos de negocio definidos. Resultados esperados: RAP 22. Las necesidades de información de los usuarios de los procesos, requeridas para apoyar objetivos de negocio relevantes de la organización, son identificadas; RAP 23. Objetivos de medición organizacionales de los procesos y/o subprocesos son derivados de las necesidades de información de los usuarios del proceso; RAP 24. Objetivos cuantitativos organizacionales de calidad y de desempeño de los procesos y/o subprocesos son definidos para apoyar los objetivos de negocio; RAP 25. Los procesos y/o subprocesos que serán objeto de análisis de desempeño son seleccionados a partir del conjunto de procesos estándar de la organización y de las necesidades de información de los usuarios de los procesos; RAP 26. Medidas, así como la frecuencia de realización de sus mediciones, son identificadas y definidas de acuerdo con los objetivos de medición del MPS.BR Guía General MPS de Software: /57\nMPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño. Guía de Implementación Parte 3: Fundamentos para Implementación del Nivel E del MR-MPS\nMPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño Guía de Implementación Parte 3: Fundamentos para Implementación del Nivel E del MR-MPS Esta guía contiene orientaciones para la implementación del nivel\nMPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño: resultados logrados y lecciones aprendidas (2004-2008)\nl MPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño: resultados logrados y lecciones aprendidas (2004-2008) RESUMEN 1. Introducción 2. Modelo MPS 3. Programa MPS.BR: Resultados Esperados x Logrados (2004-2008)\nMPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño. Guía de Implementación Parte 2: Fundamentos para Implementación del Nivel F del MR-MPS\nMPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño Guía de Implementación Parte 2: Fundamentos para Implementación del Nivel F del MR-MPS Esta guía contiene orientaciones para la implementación del nivel\nMPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño. Guía de Implementación Parte 5: Fundamentos para Implementación del Nivel C del MR-MPS\nMPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño Guía de Implementación Parte 5: Fundamentos para Implementación del Nivel C del MR-MPS Esta guía contiene orientaciones para la implementación del nivel\nMPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño. Guía de Implementación Parte 7: Fundamentos para Implementación del Nivel A del MR-MPS-SW:2012\nMPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño Guía de Implementación Parte 7: Fundamentos para Implementación del Nivel A del MR-MPS-SW:2012 Esta guía contiene orientaciones para la implementación\nMPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño. Guía de Implementación Parte 6: Fundamentos para Implementación del Nivel B del MR-MPS\nMPS.BR - Mejora de Proceso del Software Brasileño Guía de Implementación Parte 6: Fundamentos para Implementación del Nivel B del MR-MPS Esta guía contiene orientaciones para la implementación del nivel


Aire acondicionado Fuenlabrada ⋆ Aire acondicionado en Madrid\nTú estás aquí: Inicio / Aire acondicionado Fuenlabrada\nLa factura de la luz, sobre todo, durante los meses de verano, puede llegar a convertirse en un verdadero quebradero de cabeza en ciudades del interior como Fuenlabrada en la que, de forma regular, pueden alcanzarse temperaturas extremas que hagan imprescindible un sistema de aire acondicionado. Conscientes de ello, desde presupuestosaireacondicionado.com queremos ofrecerte algunas soluciones.\n¿Sabías que los sistemas de aire acondicionado por conductos pueden suponerte un ahorro energético de hasta el 50%?\nSeguramente estés sorprendido por esta elevada cifra, pero tiene una explicación muy sencilla. Este tipo de equipos permiten, al contrario que otros muchos, regular la temperatura de forma individual en cada estancia de un local o vivienda. Esto es algo conocido como climatización por zonas y evita el derroche de energía al tratar de enfriar habitaciones en las que, en un momento determinado, no hay nadie.\nAdemás, este ahorro al que hemos hecho referencia puede verse incrementado al instalar un aire acondicionado que disponga de bomba de calor para el invierno. Y es que, como bien sabrás, Fuenlabrada, como la mayoría de ciudades de interior, es un lugar de extremos térmicos, es decir, mucho calor en verano y mucho frío en invierno. Al traer incorporada una de dichas bombas, el sistema podrá calefactar las estancias de igual forma que las enfría en verano, algo que te permitirá no tener que usar estufas y radiadores con un algo consumo eléctrico.\nA todo esto hay que añadir que, gracias a que los conductos se instalan en el falso techo, la estética del inmueble no se ve afectada. Por si fuese poco, acumulan muy poca suciedad y, por tanto, provocan menos reacciones alérgicas a los usuarios. Si estás convencido, entra en nuestra web y recibe hasta cinco presupuestos de los mejores profesionales en instalación aire acondicionado en Fuenlabrada y di adiós a los sofocos del verano al mejor precio.


Ruta de sendeirismo PR-G 30 “A Picaraña”Ruta de sendeirismo PR-G 30 “A Picaraña” - Turismo - PonteareasTurismo – Ponteareas\nEsta ruta nos llevará unas dos horas y media. Recorre varios lugares de interés cultural y paisajístico a lo largo de 6,9 km. Es de tipo circular y tiene buena señalización, por lo que es muy fácil de seguir. La dificultad es baja, ya que los desniveles son pequeños. El entorno está formado por pinos, eucaliptos y una pequeña fraga.\nComenzamos el recorrido en el Convento de Canedo, del que ya hablamos en esta página, siguiendo las indicacións llegaremos hasta la piedra del Equilibrio, que merece una visita por lo curioso de esta formación pétrea.\nContinuamos ahora hacia el albergue juvenil donde podremos observar un hermoso ejemplar de salgueiro babilonio.\nSeguimos ascendiendo hasta la Capilla de Santa Cruz, en el alto de A Picaraña, que data del año 1907, año en el que se inició la romería que se celebra cada primero de mayo y a la que acuden romeros y procesiones de las parroquias próximas. Desde el alto de A Picaraña pueden gozar de las maravillosas vistas panorámicas sobre el valle del río Tea.\nDespués comenzamos el descenso hacia el Convento de Canedo por pistas de tierra y asfalto. Al inicio del descenso encontraremos dos fuentes en las que podrás beber auga.


En redes filtran atrevido mensaje que Tania Ruiz le dedicó a Peña Nieto | La Verdad Noticias\nLuego de que se filtrarán fotografías de Enrique Peña Nieto con una modelo, ahora han revelado un romántico mensaje que Tania Ruiz le habría dedicado al ex presidente de México.\nEl ex presidente de México Enrique Peña Nieto, luego de haber sido captado con la compañía de una misteriosa y sensual modelo rubia, han revelado en redes sociales el romántico mensaje que la sexy mujer le habría dedicado al ex mandatario.\nEl mensaje que se ha filtrado en las redes sociales, fue justamente un día después cuando Enrique Peña Nieto le entregó el mandato a Andrés Manuel López Obrador.\n¿Crees que Enrique Peña Nieto se divorcie de Ángelica Rivera?\nYa participaron 537 personas\n"¿Qué tal si hoy pudiera ser el comienzo de algo distinto? ¿Qué tal que tu vida pudiera ser más disfrutable otra vez? ¿Qué tal si estuvieras divirtiéndote tanto, que ni notaras cuando la gente te juzga? Aprendimos muy pronto en nuestras vidas que juzgarnos era lo adecuado y que esa era la forma de estar. ¿Y si juzgarte fuera la cosa más cruel que hayas podido hacer? Aun así, lo sigues haciendo".\nLa sensual modelo ha logrado acaparar la atención de los usuarios, pues las reveladoras fotos donde ella fue captada con la compañía de Peña Nieto han inquietado a los internautas, pues han especulado que ella sería la nueva novia del ex mandatario.\nMuchas veces pasas tiempo en buscar a alguien que te trate bien, que sea lindo contigo, que te diga las cosas que quieres escuchar para sentir ese amor que necesitas y el vacío que quieres que alguien más llene. ¿Y todo para qué? ¡Porque tú no ves nada de eso en ti! Porque si no estás dispuesto a amarte a ti mismo y ser amable contigo mismo, no podrás recibirlo de otros”. Mencionó la sexy modelo Tania Ruiz.\nY es que se ha rumorado que el matrimonio de Enrique Peña Nieto y Ángelica Rivera era un 'farsa', pues "La Gaviota" decidió mudarse a Estados Unidos con sus hijas.\n- 02/02/2019 02:04\nBelinda confiesa porque Maluma la rechazó\n- 02/02/2019 12:57


Grandes Ríos de América del Norte | EDUpunto.com\nHome Biología Ciencias de la Naturaleza Ciencias Sociales curricular Educación ambiental GEOGRAFIA Grandes Ríos de América del Norte\nComentalo Biología , Ciencias de la Naturaleza , Ciencias Sociales , curricular , Educación ambiental , GEOGRAFIA Editar\nPaíses que recorre ... Estados Unidos de América (EUA)\nMinneapolis, Minesota, EUA ... 382,578 hab\nSan Paul, Minesota, EUA ... 285,068 hab\nMoline, Illinois, EUA ... 43,483 hab\nDavenport, Iowa, EUA ... 104,564 hab\nSan Louis, Misuri, EUA ... 2,812,896 hab\nMemphis, Tennessee, EUA ... 1,316,101 hab\nBaton Rouge, Luisiana, EUA ... 228,590 hab\nNueva Orleans, Luisiana, EUA ... 378,000 hab\nLongitud de su cauce ... 6,275 km\nAltitud máxima ... 450 m\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 3,238,000 km²\nSu afluente más importante es el Misuri. Desemboca en el Golfo de México cerca de Nueva Orleans. Es fundamental para los estados del centro del país como medio de transporte.\nPaíses que recorre ... Canadá, Estados Unidos de América (EUA)\nPortland, Oregón, EUA ... 583,776 hab\nTri-Cities, Washington, EUA ... 181,756 hab\nLongview, Washington, EUA ... 36,648 hab\nLongitud de su cauce ... 2,044 km\nAltitud máxima ... 820 m\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 668,000 km²\nEn norteamérica, es el río más caudaloso que desemboca en el Océano Pacífico. Nativos norteamericanos chinook viven a lo largo de su curso. Posee 14 presas a lo largo de su cauce que también es navegable.\nWashington, D.C., EUA ... 672,228 hab\nCumberland, Maryland, EUA ... 20,859 hab\nLongitud de su cauce ... 616 km\nAltitud máxima ... 957 m\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 38,018 km²\nMás de 5 millones de personas viven en su ribera. Desemboca en la bahía de Chesapeake un estuario cerca de Washington D.C.\nKingston, Ontario, Canadá ... 123,798 hab\nBrockville, Ontario, Canadá ... 21,854 hab\nCornwall, Ontario, Canadá ... 46,589 hab\nMontreal, Quebec, Canadá ... 1,704,694 hab\nTrois-Rivières, Quebec, Canadá ... 134,413 hab\nCiudad Quebec, Quebec, Canadá ... 531,902 hab\nLongitud de su cauce ... 3,058 km\nAltitud máxima ... 250 m\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 1,344,200 km²\nEs el 2º río más largo de Canadá. El río forma parte de un sistema fluvial de rios y lagos que terminan desaguando en la bahía de San Lorenzo. Es una gran vía navegable que se origina en los Grandes Lagos. Toda la bahía de San Lorenzo forma parte del estuario más grande del mundo.\nRíos San Lorenzo y Potomac\nLubbock, Texas, EUA ... 243,839 hab\nWaco, Texas, EUA ... 124,805 hab\nLongitud de su cauce ... 2,060 km\nAltitud máxima ... 453 m\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 116,000 km²\nDesemboca en el Golfo de México. Es el 11 río más largo de EUA.\nMoab, Utah, EUA ... 5,046 hab\nLas Vegas, Nevada, EUA ... 648,224 hab\nYuma, Arizona, EUA ... 93,064 hab\nSan Luis, Sonora, México ... 192,739 hab\nLongitud de su cauce ... 2,333 km\nAltitud máxima ... 3,101 m\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 629,100 km²\n5to río más largo de América del Norte. Atraviesa una gran zona desértica y de suelo muy erosionable en el estado de Arizona donde forma el Gran Cañón al desgastar el suelo por millones de años. Forma la presa Hoover, cercana a la ciudad de Las Vegas. Anteriormente desembocaba en la bahía de California pero actualmente es un río arréico, desaparece en el suelo antes de llegar a su desembocadura.\nPaíses que recorre ... Estados Unidos de América (EUA), México\nCiudad Juárez, Chihuahua, México ... 1,391,180 hab\nEl Paso, Texas, EUA ... 649,121 hab\nNuevo Laredo, Tamaulipas, México ... 373,725 hab\nLaredo, Texas, EUA ... 244,731 hab\nReynosa, Tamaulipas, México ... 589,466 hab\nMcAllen, Texas, EUA ... 140,717 hab\nMatamoros, Tamaulipas, México ... 504,367 hab\nBrownsville, Texas, EUA ... 183,046 hab\nLongitud de su cauce ... 3,034 km\nAltitud máxima ... 1,147 m\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 607,965 km²\nConocido por formar parte de la frontera entre México y EUA. El Río Bravo no es navegable. Desemboca en el Golfo de México. Varias ciudades se han desarrollado en sus márgenes, de manera gemela, es decir una frente a la otra.\nRíos Colorado, Bravo (grande), Brazos\nPaíses que recorre ... Canadá\nEdmonton, Alberta, Canadá ... 932,546 hab\nNorth Battleford, Saskatchewan, Canadá ... 13,888 hab\nPrince Albert, Saskatchewan, Canadá ... 35,926 hab\nLongitud de su cauce ... 1,939 km\nAltitud máxima ... 380 m\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 335,900 km²\nSe origina en las Rocosas atraviesa las praderas de Canadá y desemboca en el lago Cedar. El río fue una importante ruta de comunicación durante los primeros 50 años del siglo 20.\nLongitud de su cauce ... 2,575 km\nAltitud máxima ... 217 m\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 892,300 km²\nDesagua hacia la Bahía de Hudson. El río recoge sus aguas de una región de miles de lagos y lagunas interconectados. Actualmente atraviesa una región deshabitada e inhóspita.\nLongitud de su cauce ... 1,609 km\nAltitud máxima ... 421 m\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 281,300 km²\nSus fuentes son miles de lagos y lagunas interconectados. El río recorre una región deshabitada, inhóspita y desemboca en la bahía de Hudson.\nRíos Saskatchewan, Nelson y Churchill\nWhitehorse, Yukón, Canadá ... 25,085 hab\nLongitud de su cauce ... 3,187 km\nAltitud máxima ... 645 m\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 832,700 km²\nAtraviesa una región muy inhóspita, con poca población. Desemboca en el Mar de Bering. Es el río más largo de Alaska y fue uno de los principales medios de transporte durante la fiebre del oro en el siglo 19. La mitad de su cauce se encuentra en Alaska y la otra parte en Canadá.\nLongitud de su cauce ... 4,241 km\nAltitud máxima ... 156 m\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 1,805,200 km²\nEl río desagua en el Mar de Beaufort en el círculo Ártico. Desde 1880 hasta la década de 1940 navegaron en el río barcos de vapor. Atraviesa una región muy inhóspita, poco habitada donde solo existen pequeñas villas.\nRíos Yukón y Mackenzie\nPaíses que recorre ... México\nHermosillo, Sonora, México ... 984,342 hab\nUres, Sonora, México ... 3,894 hab\nLongitud de su cauce ... 420 km\nAltitud máxima ... N.A. m\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 28,950 km²\nAtraviesa una región semiárida, sus aguas son utilizadas en un embalse que se utiliza para irrigación. Es un río arréico, es decir, sus aguas no alcanzan al mar, se infiltran y se evaporan.\nTuxtepec, Oaxaca, México ... 101,810 hab\nOtatitlán, Veracruz, México ... 5,703 hab\nTlacojalpan, Veracruz, México ... 4,953 hab\nTuxtilla, Veracruz, México ... 2,185 hab\nChacaltianguis, Veracruz, México ... 12,494 hab\nCosamaloapán, Veracruz, México ... 30,577 hab\nTlacotalpán, Veracruz, México ... 8,853 hab\nAlvarado, Veracruz, México ... 22,330 hab\nLongitud de su cauce ... 900 km\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 51,025 km²\nEs la segunda cuenca hidrográfica de México. Posee dos presas, la Presa Miguel Alemán y la Presa Cerro de Oro. Fue una vía de comunicación importante en la región, provocando que las poblaciones importantes sean ribereñas. En la actualidad, la zona está densamente poblada y su principal problema es la contaminación.\nOcotlán, Jalisco, México ... 99,461 hab\nPoncitlán, Jalisco, México ... 51,944 hab\nJuanacatlán, Jalisco, México ... 17,955 hab\nEl Salto, Jalisco, México ... 183,437 hab\nGuadalajara, Jalisco, México ... 1,460,148 hab\nLongitud de su cauce ... 562 km\nAltitud máxima ... 1,524 msnm\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 72,427 km²\nDesemboca en el Océano Pacífico. Se encuentran 5 presas hidroeléctricas. Más de 7.5 millones de personas viven en esta cuenca, la mayoría concentrada en la Zona Metropolitana de Guadalajara.\nCelaya, Guanajuato, México ... 731 667 hab\nCortazar, Guanajuato, México ... 88 397 hab\nVillagrán, Guanajuato, México ... 27,079 hab\nValtierrilla, Guanajuato, México ... 12,713 hab\nSalamanca, Guanajuato, México ... 273 271 hab\nPueblo Nuevo, Guanajuato, México ... 11,169 hab\nPastor Ortiz, Michoacán, México ... 6,113 hab\nNumarán, Guanajuato, México ... 9,794 hab\nLa Piedad, Michoacán, México ... 103,702 hab\nYurécuaro, Michoacán, México ... 31,404 hab\nLa Barca, Jalisco, México ... 65,055 hab\nLongitud de su cauce ... 1,281 km\nAltitud máxima ... 2,500 msnm\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 47,116 km²\nRío endorréico que desagua en el lago Chapala en Jalisco, México. Su presa genera electricidad para cuidad México.\nTampico, Tamaulipas, México ... 297,284 hab\nPánuco, Veracruz, México ... 40,754 hab\nEl Higo, Veracruz, México ... 19,478 hab\nTancuayalab, Potosí, México ... 13,358 hab\nTanquián de Escobedo, Potosí, México ... 14,000 hab\nLongitud de su cauce ... 510 km\nAltitud máxima ... 3,800 msnm\nExtensión de su cuenca hidrográfica ... 84,956 km²\nDesemboca en el golfo de México. Es innavegable en la mayor parte de su curso y también se trata de una de las cuencas más contaminadas de México.\nRíos Sonora, Santiago, Lerma, Panuco y Papaloapán


Usuarios se decepcionan de las nuevas MacBook Pro y se pasan a Ubuntu – G3 Radio | La Radio Geek\nApple Off Topic Tecnología\n2 noviembre, 2016 1 noviembre, 2016 Zero\nApple acaba de lanzar sus nuevas MacBook Pro, las cuales parecen ser -como siempre que llegan estos anuncios- como las mejores máquinas del planeta. El “Pro” añadido a dichas computadoras suponen que son para un uso “profesional” y desde ahí que empezaron a surgir algunas dudas interesantes al respecto.\nPor ejemplo, algunos fotógrafos dicen que la falta de una ranura para una tarjeta SD es molesto, por decir lo menos. Más importante aún es el hecho de que la computadora nueva puede tener unos 16 GB de RAM, cuando muchos profesionales requieren de 32 GB o más, lo cual simplemente no es posible en las nuevas máquinas.\nLo curioso es que algunos fanáticos de Apple, decepcionados por estos cambios, no están viendo a un reemplazo en Windows, sino en Linux, particularmente en una laptop de la empresa System76. Fue tal el tráfico a la página de esta máquina que hubo necesidad de actualizar los servidores para poderse mantener a la altura de las expectativas.\n“Hemos experimentado mucho más tráfico al que estábamos preparados. El sitio web no se cayó pero sí se volvió más lento. Hemos escalado los servidores para regresar a la normalidad y fue un trabajo enorme hacer esto. Aunque no tengo los detalles aún, nunca había escuchado nada por el estilo antes. La gente está tan a disgusto con un producto que inmediatamente se pusieron a buscar alternativas al mismo”, dice Ryan Sipes, de System76.\nSi hacemos una comparación entre la máquina de System76 y la nueva MacBook Pro, podemos decir lo siguiente: la nueva MacBook Pro de 15 pulgadas cuesta 2400 dólares al menos. Tiene un procesador de cuatro núcleos Skylyake i7, en donde solamente se pueden acceder máximo a 16 GB de memoria. Tiene un disco de estado sólido NVMe de 256 GB, una tarjeta Radeon Pro 450 y 2 GB de memoria de fábrica.\nEl System76, configurada para 15 pulgadas, tiene el mismo procesador y el mismo disco de estado sólido. En lugar de 16 GB de RAM se puede configurar con 32 GB pero se puede llegar a 64 GB si es necesario. De fábrica tiene una tarjeta de 6 GB NVIDIA GTX 1060. ¿El precio? menos de 2000 dólares. Este sistema usa Ubuntu Linux. Hay que decir que la máquina de System76 no tiene la “revolucionaria” barra táctil.\nSi usted requiere de algunos programas en Mac probablemente este cambio no podría hacerlo, pero si no es su requerimiento fundamental, System76 ofrece mucho más poder de cómputo por menos precio. La pregunta es si usted cambiaría su MacBook por este sistema.\nReferencias: Beta News, System 76\n← Frecuencia Alternativa Especial | Especial de los 80’s\nVelorios en streaming →


El Cacao: laguna, playas, manglares y comunidad de pescadores - Diario La Tribuna\nEl Cacao: laguna, playas, manglares y comunidad de pescadores\n4 Jun, 2015 - 9:03 am\nEsta laguna se ubica en la zona de amortiguamiento del Parque Nacional Montaña Nombre de Dios, desembocando en el mar Caribe, específicamente en la comunidad de El Cacao en el municipio de Jutiapa, Atlántida. Desde la ciudad de La Ceiba, está a 27 km siguiendo la carretera hacia Trujillo, entre los municipios costeros de La Ceiba, Jutiapa (Atlántida) y Balfate (Colón). Se encuentra entre los cero y los 11 msnm. Su extensión es de 2,855.29 hectáreas. Los ecosistemas que forman el Sistema de Humedales de la Laguna El Cacao incluyen las lagunas El Cacao y El Cuatro, ambas con influencia marina, de agua salobres o estuarinas. También lo integran ríos, quebradas, meandros abandonados, planicies costeras, barras de arena, playas, manglares, bocas estuarinas, cordones litorales arenosos, humedales boscosos de agua dulce, bosque pantanoso y sabanas inundables.\nEn esta zona, existe un moderno centro de atención para los visitantes, donde se ofrecen servicios tales como sala de recepción, venta de artesanía local, exposición permanente con información científica sobre la flora y fauna del área, de especies simbólicas y endémicas, incluyendo un insectario, huellas y cráneos de fauna, fotografías, sala de reunión con una capacidad para 40 personas. Los turistas pueden disfrutar de tours en canoa o kayak con guías de la comunidad. Uno de los atractivos de El Cacao es su proximidad a los Cayos Cochinos, así como su biodiversidad abundante dentro de este ecosistema con aguas dulces y salobres. Los mangles del área son los más altos de Honduras, hasta más de 30 metros. La presencia de peces importantes como el robalo ayuda de indicador de la salud del ecosistema.\nAlgunos de sus pobladores de esta comunidad ofrecen diversos servicios ecoturísticos a los visitantes. También promueven proyectos en medios de vida sostenibles productivos para mejorar su calidad de vida. Se han integrado en una organización llamada Consejo Consultivo Forestal Comunitario (CCFC). El artículo 21 de la Ley Forestal Áreas Protegidas y Vida Silvestre, manda a las organizaciones de base comunitarias a conformar estos comités, como una herramienta de participación ciudadana y supervisión de los bienes y recursos ambientales con que cuentan. Se busca así, asegurar el aprovechamiento sostenible y la participación activa de la comunidad en el manejo de los recursos naturales, para proveer beneficios a las generaciones futuras y a las comunidades vecinas. Esta comunidad, asentada en un área de humedal, cuenta con un bosque de manglar denso y todavía con buena salud ecológica, con especies de fauna importantes que son parte de los atributos ecológicos de la zona.


Nieta de Salvador Allende gana alcaldía de Ñuñoa | El Periodista Online\nMaya Fernández Allende derrotó por escaso margen, menos de 100 votos, al edil Pedro Sabat, quien ostentaba el cargo desde 1996 y que todas las encuestas daban como ganador absoluto. El alcalde reconoció su derrota y se ofreció para colaborar en la difícil tarea que asumía su contrincante.\nPocos minutos después de las doce de la noche el actual alcalde de Ñuñoa y candidato a la reelección, Pedro Sabat, reconoció que la candidata del Partido Socialista, Maya Fernández Allende, nieta del ex Presidente, lo derrotó en las elecciones de hoy.\nRestándole dramatismo a la situación, el edil dijo que continuará en política y se ofreció a colaborar con Fernández, la que dijo, “necesitará mucha ayuda porque ni ella se pensaba que ganaba hoy”.\nTodas las encuestas daban por ganador al alcalde de RN, por amplio margen, convirtiéndose esta derrota de la Alianza en un golpe similar a los recibidos en las comunas de Providencia, Santiago, La Reina y Recoleta.\nEn Ñuñoa, según los datos oficiales, Fernández logró 32.400 (44.9%) votos contra los 32.308 (44.77%). Matías Mlinarz, del Pacto Igualdad para Chile, con 6.010 (8.32%) votos, se quedó con el tercer lugar.\nEl triunfo de la nieta de Allende, es hija de Beatriz y se desempeñó los últimos cuatro años como concejal en la comuna, se suma al de otros conspicuos apellidos de la izquierda chilena que también consiguieron triunfos en sus comunas, Carolina Tohá y Carlos Cuadrado Prats, hija y nieto respectivamente de ministros del gobierno de Salvador Allende.\nPiñera destaca “elección democrática, limpia, transparente y ejemplar”\nlastima ahora los chulos comunistas llegaron a mi comuna adios tranquilidad y ayuda comunal….disfrutrnla yo estoy de duelo odio a los comunistas son puros ladrones de mala clase amargados y estupidos los odioooo!!!!!!\nAnoche, escuchaba a la Cooperativa los comentarios sobre las elecciones y se dio el 2º Computo Oficial y se indicaban los resultados a nivel Nacional y entregaron la información en directo de lo que estaba pasando en la Comuna de Ñuñoa, Sabat aventajaba por la minima diferencia a su adversaria,los comentarios se centraron en esta definición y esto me hizo recordar nuevamente el pasado en aquella noche del SI y el NO, VOTO A VOTO se definía pero esta se hacía más larga, faltaban algunas mesas por escrutar de un Liceo Emblamatico de la Comuna,se entrega un nuevo computo, ahora la diferencia era minima 9 votos aventajaba Fernández y la tensión al máximo a traves de los medios, la Alianza perdía una nueva Comuna importante y el panelista de la Alianza ya no podía encontrar la explicación, Ñuñoa era imbatible y se perdía,se da el computo final y Fernández gana por 92 votos, me imagino el desborde de los partidarios de ella y el Abuelo, desde el más alla sonriendo por su nieta.\nEspero, que lo que viene se este preparado para retomar las obras que quedaron pendientes, Chile necesita a todos para seguir creciendo,no es suficiente crecer en lo material, sino como seres humanos,como todas las Comunas de este país se debe central en una respuesta a la calidad de vida de sus habitantes,areas verdes,calles limpias,veredas transitables, locales comerciales seguros,escuelas de calidad y la salud sea de acuerdo a la importancia en su atención desde el infante al abuelo.\nUn Gran Saludo a la distancia a la nueva Alcaldesa y que su mandato este a las altura de las expertativas depositada en Ud.\nNuevamente un gran saludo a los panelista de Cooperativa al igual que en el “NO”estubierón a gran altura en sus analisis y proyecciones politicas para el país.\nLiliana no se amargue, hay que saber ganar y perder con altura,los comunistas también son ciudadanos, habitantes de tú Comuna, la Democracia permite competir a tí y los demas en forma igualitaria con un lapiz y un voto. Si tú candidato no triunfo no fue culpa de los otros, sino por el fracaso a la cercanía de la gente y su gestión administrativa y no creerse el iluminado, hay un refran para eso,”Los Hombres pasan y las instituciones quedan”


MSDN Library Herramientas y lenguajes de desarrollo Visual Studio 2013 Visual F# Referencia del lenguaje F# Funciones (F#) Enlaces let (F#) Enlaces do (F#) Expresiones lambda: la palabra clave fun (F#) Funciones recursivas: palabra clave rec (F#) Punto de entrada (F#) Funciones externas (F#) Funciones inline (F#) Este artículo proviene de un motor de traducción automática. Mueva el puntero sobre las frases del artículo para ver el texto original. Más información.\nAl igual que en otros lenguajes, las funciones en F# tienen un nombre, pueden tener parámetros y recibir argumentos, y tienen un cuerpo. F# también admite construcciones de programación funcional, como el tratamiento de las funciones como valores, el uso de funciones sin nombre en expresiones, la composición de funciones para formar nuevas funciones, funciones currificadas y la definición implícita de funciones mediante la aplicación parcial de argumentos de función. Las funciones se definen mediante la palabra clave let o, si la función es recursiva, mediante la combinación de palabras clave let rec.\nfunction-name es un identificador que representa la función.\nparameter-list se compone de parámetros sucesivos separados con un espacio. Se puede especificar un tipo explícito para cada parámetro, tal y como se describe en la sección Parámetros. Si no se especifica un tipo concreto para un argumento, el compilador intenta deducir el tipo a partir del cuerpo de la función. function-body se compone de una expresión. La expresión que compone el cuerpo de la función suele ser una expresión compuesta, formada por varias expresiones que culminan en una expresión final que es el valor devuelto. return-type es un signo de dos puntos seguido de un tipo y es opcional. Si no se especifica explícitamente el tipo del valor devuelto, el compilador lo determinará a partir de la expresión final. Una definición de función simple se parecerá a la siguiente:\nEn el ejemplo anterior, el nombre de función es f, el argumento es x, cuyo tipo es int, el cuerpo de la función es x + 1 y el tipo del valor devuelto es int.El especificador inline indica al compilador que la función es pequeña y que su código se puede integrar en el cuerpo de la función que la llame.\nEn cualquier nivel de ámbito que no sea el ámbito de módulo, no es un error reutilizar un valor o nombre de función.\nSi se reutiliza un nombre, el último nombre declarado prevalece sobre el declarado anteriormente. Sin embargo, en el ámbito de nivel superior de un módulo, los nombres deben ser únicos. Por ejemplo, el código siguiente genera un error cuando aparece en el ámbito de módulo, pero no genera ningún error cuando aparece en una función: F#\nSin embargo, el código siguiente es aceptable en cualquier nivel de ámbito:\nLos nombres de los parámetros aparecen después del nombre de la función.\nSe puede especificar un tipo para un parámetro, tal y como se muestra en el ejemplo siguiente: F#\nSi se especifica un tipo, debe figurar después del nombre del parámetro e ir separado del nombre mediante un signo de dos puntos. Si se omite el tipo del parámetro, el compilador lo inferirá. Por ejemplo, en la definición de función siguiente, se infiere que el tipo del argumento x es int porque 1 es de tipo int. F#\nSin embargo, el compilador intentará que la función sea lo más genérica posible. Por ejemplo, tenga en cuenta el código siguiente: F#\nLa función crea una tupla a partir de un argumento de cualquier tipo. Dado que no se especifica el tipo, la función puede usarse con cualquier tipo de argumento. Para obtener más información, vea Generalización automática (F#). Cuerpos de función\nEl cuerpo de una función puede contener definiciones de variables y funciones locales.\nEstas variables y funciones existen en el ámbito del cuerpo de la función actual, pero no fuera del mismo. Cuando está habilitada la opción de sintaxis simplificada, se debe utilizar la sangría para indicar que una definición pertenece al cuerpo de una función, tal y como se muestra en el ejemplo siguiente: F#\nPara obtener más información, vea Instrucciones de formato de código (F#) y Sintaxis detallada (F#).\nEl compilador utiliza la expresión final del cuerpo de una función para determinar el valor devuelto y el tipo de dicho valor.\nEl compilador puede inferir el tipo de la expresión final a partir de expresiones anteriores. En la función cylinderVolume, que se muestra en la sección anterior, se determina que el tipo de pi es float a partir del tipo del literal 3.14159. El compilador usa el tipo de pi para determinar que el tipo de la expresión h * pi * r * r es float. Por consiguiente, el tipo global del valor devuelto por la función es float. Para especificar explícitamente el valor devuelto, escriba el código de la siguiente manera:\nDe esta manera, el compilador aplica float a toda la función; si desea aplicarlo también a los tipos de parámetro, use el código siguiente:\nPara llamar a una función, se especifica el nombre de la función seguido de un espacio y, a continuación, se especifican los argumentos separados por un espacio.\nPor ejemplo, para llamar a la función cylinderVolume y asignar el resultado al valor vol, escriba el código siguiente: F#\nSi se proporciona un número de argumentos menor que el especificado, se crea una nueva función que espera los argumentos restantes.\nEste método de control de argumentos se denomina currificación y es una característica de los lenguajes de programación funcional como F#. Por ejemplo, supongamos que usa dos tamaños de canalización: uno tiene un radio de 2.0 y el otro tiene un radio de 3.0. Podrá crear funciones que determinen el volumen de canalización de la siguiente manera: F#\nA continuación, proporcionará el argumento adicional según sea necesario para diversas longitudes de canalización de los dos tamaños:\nLas funciones recursivas son funciones que se llaman a sí mismas.\nRequieren que se especifique la palabra clave rec después de la palabra clave let. La función recursiva debe invocarse desde el cuerpo de la función de la misma manera que se invoca cualquier llamada de función. La siguiente función recursiva calcula el enésimo número de Fibonacci. La secuencia de números de Fibonacci se conoce desde la antigüedad. Es una secuencia en la que cada número sucesivo es la suma de los dos números anteriores de la secuencia. F#\nAlgunas funciones recursivas podrían desbordar la pila de programas o ser ineficaces si no se escriben con cuidado y con conocimiento de determinadas técnicas especiales, como el uso de acumuladores y continuaciones.\nValores de función\nEn F#, todas las funciones se consideran valores; de hecho, se conocen como valores de función.\nDado que las funciones son valores, se pueden utilizar como argumentos de otras funciones o en otros contextos donde se usen valores. A continuación figura un ejemplo de una función que recibe un valor de función como argumento: F#\nEl tipo de un valor de función se especifica mediante el token ->.\nA la izquierda de este token figura el tipo del argumento y a la derecha aparece el tipo del valor devuelto. En el ejemplo anterior, apply1 es una función que recibe una función transform como argumento, donde transform es una función que recibe un entero y devuelve otro entero. En el siguiente código se muestra cómo usar apply1: F#\nEl valor de result será 101 después de que se ejecute el código anterior.\nSi la función recibe varios argumentos, estos van separados por sucesivos tokens ->, tal y como se muestra en el siguiente ejemplo:\nEl resultado es 200.\nUna expresión lambda es una función sin nombre.\nEn los ejemplos anteriores, en lugar de definir las funciones con nombre increment y mul, podría usar expresiones lambda de la siguiente manera: F#\nLas expresiones lambda se definen mediante la palabra clave fun.\nUna expresión lambda es similar a una definición de función, con la diferencia de que se usa el token -> en lugar de = para separar la lista de argumentos del cuerpo de la función. Al igual que en una definición de función normal, los tipos de los argumentos se pueden inferir o especificar explícitamente, y el tipo del valor devuelto por la expresión lambda se deduce a partir del tipo de la última expresión del cuerpo. Para obtener más información, vea Expresiones lambda: la palabra clave fun (F#). Composición de funciones y canalización\nEn F# se pueden crear funciones mediante la composición de otras funciones.\nLa composición de las funciones function1 y function2 produce otra función que representa la aplicación de function1 seguida de la aplicación de function2: F#\nEl resultado es 202.\nLa canalización permite encadenar las llamadas de función como operaciones sucesivas.\nLa canalización funciona de la siguiente manera: F#\nUna vez más, el resultado es 202.Los operadores de composición toman dos funciones y devuelven una función; por el contrario, los operadores de canalización toman una función y un argumento y devuelve un valor. El ejemplo de código siguiente se muestra la diferencia entre la canalización y operadores de composición mostrando las diferencias en las firmas y el uso de la función. F#\nPuede sobrecargar métodos de un tipo pero no de funciones.\nPara obtener más información, vea Métodos (F#). Vea también


Receta de coliflor rebozada en salsa - Unareceta.com\n¿Has probado alguna vez la coliflor rebozada en salsa? Este suculento plato es muy fácil de preparar y perfecto para servir cuando tienes invitados en casa pues seguro que les ganas con tu originalidad.\nY es que pocas personas conocen esta fantástica receta que da a la coliflor un toque muy sabroso y original manteniendo a la vez todos sus beneficios y nutrientes. Acompáñala de un buen solomillo o un pato al horno y conseguirás un menú perfecto.\nNo lo pienses más y aprende hoy mismo a preparar esta coliflor rebozada en salsa riquísima. ¡Seguro que te encanta y puedes prepararla siempre que quieras!\n100 gr. de bacon ahumado (tocineta)\nPreparación de la coliflor rebozada en salsa\nEmpieza esta rica receta de coliflor rebozada en salsa preparando el rebozado ya que tendrá que reposar un rato.\nEn un plato hondo bate los huevos con un poquito de sal. Una vez batidos añádele la harina y el agua y remueve bien con una varillas de cocina hasta conseguir una crema espumosa. Reserva.\nAhora lava y trocea la coliflor desechando las hojas verdes y el tallo. Con las manos separa los ramilletes.\nPon una olla en el fuego con abundante agua hasta que hierva. Una vez haya roto en ebullición añade los ramilletes de coliflor y hiérvelos durante 15-20 minutos aproximadamente.\nUna vez la coliflor esté bien hervida (pincha con un tenedor para comprobar que están blandos), escúrrela y déjala enfriar.\nCuando la coliflor ya esté fria, pon a calentar una sartén con abundante aceite (una freidora también es una magnífica opción para este paso). Cuando el aceite esté caliente pasa de uno en uno los ramilletes por el rebozado que has preparado y directamente los metes en el aceite para que se frían.\nFrie la coliflor poco a poco para que los ramilletes no se peguen entre ellos y cuando estén dorados sácalos y pásalos a un plato con papel absorbente.\nAhora tienes que preparar la salsa: Pela y corta el ajo en láminas finas y haz lo mismo con la cebolla cortada en juliana fina.\nPon una cazuela en el fuego y añade el ajo y la cebolla. Déjalo sofreír durante unos 8-10 minutos a fuego medio hasta que la cebolla se vuelva transparente.\nEs el momento de añadir la harina, el pimentón dulce y una pizca de sal. Remueve bien hasta que se hayan mezclado todos los ingredientes.\nActo seguido añade el caldo y el vino blanco. Sube el fuego y cocínalo durante 10 minutos hasta que se reduzca la salsa.\nPasa la salsa la vaso de la batidora y bate hasta conseguir una salsa más homogénea y sin grumos.\nEn otra sartén sofríe el bacon durante unos 10 minutos hasta que el bacon se vuelva dorado y quede crujiente. No es necesario utilizar aceite en este paso ya que el bacon va a soltar mucha grasa. Una vez hecho resérvalo.\nAhora en una cazuela al fuego añade la coliflor rebozada y cubre con la salsa que has preparado. Añade también el bacon frito y remueve con cuidado.\nCuando todo esté bien mezclado y caliente puedes espolvorear un poco de perejil fresco picado y ya puede servir esta deliciosa coliflor gratinada en salsa.


¿Sabías que el Ginseng Rojo coreano tiene cualidades que nos permiten revitalizarnos, prevenir la fatiga, mejora el apetito en caso de inapetencia, pero sobre todo mejora el rendimiento físico y natural?\nSi sientes que te falta energía y además tu alimentación no es la óptima, puede que sea hora de empezar a preocuparse. Y es que a pesar de que los chilenos nos preocupamos cada vez más de mantener una alimentación saludable, de practicar cierta cantidad de horas de ejercicio a la semana y de dormir mejor, muchas veces esto puede no ser suficiente por lo que obtener algo de ayuda extra podría mejorar aún más la calidad de vida que estamos llevando. Para esto sirve el Ginseng coreano.\n“Nuestros productos son preparados con plantas y sustancias vegetales, de este modo el consumo de estos productos es natural y evitamos el consumo de sustancias químicas”, señala María Elena Rudolphi, Químico Farmacéutico, Homeópata certificada por el MINSAL y Terapeuta Floral de Farmacias KNOP.\nLas cápsulas de Ginseng Rojo coreano de Farmacias KNOP están indicadas para hombres y mujeres que necesiten un aporte de energía diaria y para quienes busquen mejorar su resistencia física y obtener un bienestar general.\nENERGIZANTES NATURALES: Crece la demanda por la opción natural


12 Monumentos de España de obligada visita | Ayuntamiento.es\n12 Monumentos de España de obligada visita\nGracias a las diversas culturas que dominaron la península Ibérica, podemos encontrarnos con importantes monumentos de épocas romanas,…\nGracias a las diversas culturas que dominaron la península Ibérica, podemos encontrarnos con importantes monumentos de épocas romanas, nazarí, almohade y fenicia... A continuación os mostramos 12 de los monumentos mas emblemáticos de nuestro país, los cuales no deberías pasarlos desapercibidos y que forman parte de nuestro Patrimonio.\n12. Alcázar de Toledo\nEstá ubicado en una colina y es el monumento más emblemático de Toledo. Fue construido por el emperador Carlos V en 1545. En 1936 fue ocupado por el coronel rebelde Moscado, quien comandó la policía y resistió durante 70 días hasta que fue liberado. Actualmente alberga la Biblioteca de Castilla la Mancha. Es uno de los monumentos más emblemáticos de este país.\n11. Monasterio del Escorial\nEste impresionante monasterio de estilo renacentista, fue construido entre 1563 y 1584 y se encuentra ubicado en la ciudad de San Lorenzo del Escorial. La función de este palacio fue de residencia de la familia Real Española y donde su basílica es el lugar de enterramiento de los reyes españoles .El monasterio, fue fundado por monjes jerónimos, actualmente está habitado por los hermanos de la Orden de San Agustín. No cabe duda que es uno de los monumentos más significativos de España.\nSu construcción se inició en 1738, las obras duraron diecisiete años. El Palacio Real de Madrid está en la lista de los 20 palacios más bellos del mundo. Con una superficie de 135. 000 m² y 3. 418 habitaciones, es el Palacio Real con mayor tamaño de toda Europa Occidental. En su interior hay un valioso patrimonio histórico-artístico, en el que son protagonistas los instrumentos musicales Stradivarius. En sus hermosos salones podemos encontrar pinturas de artistas tal como Caravaggio, Velázquez y Francisco de Goya, entre otros.\n9. Muralla de Ávila\nLa muralla de origen romano de Ávila se encuentra dentro de los monumentos más destacables de España. La ciudad vieja, las murallas y las iglesias de la ciudad están declaradas Patrimonio de la Humanidad. Es el edificio amurallado medieval mejor conservado de España e incluso podríamos decir que de Europa.\nEl Alcázar de Segovia está considerado como uno de los monumentos más importantes de España y uno de los 10 castillos más emblemáticos del mundo. Ha sido testigo de grandes hechos históricos. Sus estancias fueron lugar de reposo para Alfonso X el Sabio y de ellas salió Isabel la Católica trasladándose a la iglesia de San Miguel para ser coronada. En su capilla se celebró la unión matrimonial de Felipe II y Ana de Austria.\n7. Plaza de España de Sevilla\nFue construida en 1914. Se ubica en el Parque de María Luisa de Sevilla. En el año 1929 fue sede de la Exposición Iberoamericana. Todas las provincias Españolas están representadas en sus bancos representadas en azulejos. En sus muros podrás ver bustos de personajes ilustres Españoles. Numerosas películas usaron como escenario esta plaza como Star Wars Episodio II, Lawrence de Arabia, El dictador, de Sacha Barón Cohen o El Viento y el León, protagonizada por Sean Connery.\n6. Teatro Romano de Mérida\nDeclarado Patrimonio de la Humanidad en 1993, es uno de los monumentos más importantes de España. La construcción de este teatro fue realizada en los años 16-15 a.C y es la Joya entre los monumentos emeritenses. En 1964, el arquitecto José Menéndez Pidal dirigió su reconstrucción. Este Teatro Romano de Mérida es el mejor conservado de Europa y tras su restauración acoge representaciones y recitales. Es el único que lo hace a día de hoy.\nEl acueducto de Segovia, de origen romano, se remonta a principios del siglo II d. C. C. en tiempos del emperador Trajano. Es uno de los monumentos más sobresalientes de España. Está realizado por bloques de granito con una longitud total de más de 15 kilómetros. Es posible recorrerlo a pie iniciando el recorrido desde el pantano de Puente Alta.\nCuando hablamos de la arquitectura islámica en España, el más importante y emblemático ejemplo de arte Omeya Hispanomusulmán, es sin lugar a dudas la Mezquita de Córdoba. En el año 785 se inició su construcción y está declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad como parte del centro histórico de Córdoba.\nLa obra maestra de Gaudí se ubica en Barcelona. El máximo exponente de la arquitectura modernista catalana. En 1882 se inició su construcción. Gaudí realizó dos fases, la fachada del nacimiento y la cripta, las cuales fueron declaradas por la Unesco en 2005 Patrimonio de la Humanidad. Sin duda a día de hoy es uno de los monumentos Españoles que mayor número de visitas recibe.\nEn 1928 fue declarada Patrimonio Nacional y en 1987 Patrimonio de la Humanidad. La Giralda es el campanario de la Catedral de Sevilla en la provincia de Andalucía. Los dos tercios inferiores de la torre son del siglo XII y corresponden a la antigua mezquita. El otro tercio es de época cristiana y fue sobre puesta para albergar las campanas. Es uno de los monumentos más emblemáticos de España.\nEn la Fortaleza- Palacio de la Alhambra, se alojaba el monarca y la corte de reino nazarí de Granada. Está considerada una de las maravillas del mundo. Y este formidable monumento posee increíbles patios y jardines, los llamados del Generalife. La alcazaba o zona militar es otro de sus atractivos. La Alhambra, por su excelente ubicación y por la magnífica decoración de su interior de estilo andalusí, hacen de este monumento uno de los más visitados del mundo y más significativos de España.


Catálogo de viajes a Disney Leyenda de la fuerza 18-2019 - Catalogosviajes.com\nCatálogo de viajes a Disney Leyenda de la fuerza 18-2019\nDisney Catálogo de viajes a Disney Leyenda de la fuerza 18-2019\nEste catálogo de viajes pertenece a la mayorista Touring Club. Mayorista y touroperadora especialista en Disney.\nDentro del folleto encontraremos Viajes a Disney por: Francia, 0, 0 y 0.\nFrancia, un país que está ubicado en el extremo occidental de Europa, bordeado por el Golfo de Vizcaya (Océano Atlántico Norte) en el oeste, por el Canal de la Mancha en el noroeste, por el Mar del Norte en el norte, por Bélgica y Luxemburgo en el noreste, por Alemania , Suiza e Italia en el este, junto al Mar Mediterráneo, Mónaco, España y Andorra en el sur. Francia también comparte fronteras marítimas con el Reino Unido.Francia metropolitana cubre un área de 551.500 km², el país es más del doble del tamaño del Reino Unido o más del doble del tamaño del estado de Colorado en Estados Unidos.Francia tiene una población total de 66,3 millones de personas (en 2015); 64,2 millones de habitantes en la Francia metropolitana (la parte europea de Francia más Córcega) y 2,1 millones en sus regiones de ultramar (Guayana Francesa, Guadalupe, Martinica, Mayotte y Reunión), otras dependencias importantes son la Polinesia Francesa y Nueva Caledonia.La ciudad y la capital más grande es París. El lenguaje hablado es francés (oficial).\nAnteriorCatálogo viajes Japón, China y Corea, 18-2019 Europamundo\nSiguienteCatálogo oficial viajes Disneyland Paris 2019