CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA - PDF\nDownload "CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA"\nIrene Mora Casado\n3 CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA CAP.1 CREACIÓN DE LA EMPRESA Plan de negocio Constitución legal Persona física Persona moral... 5 CAP. 2 DESARROLLO DEL MERCADO INTERNO Desarrollo del producto Características del producto Distintivos para el producto Desarrollo de la empresa Imagen corporativa Propiedad Intelectual Productividad y competitividad Normatividad y certificación Apoyos tecnológicos Apoyos del sector educativo e incubadora de negocios FORMACIÓN PARA LA EXPORTACIÓN CAP 3. INFORMACIÓN BÁSICA DE EXPORTACIÓN Exportación Yucatán exportador Consideraciones antes de exportar Organismos de apoyo a la exportación Términos aduaneros Documentos básicos para exportar CAP 4. INTEGRACIÓN Cámaras y asociaciones empresariales Directorios de oferta exportable Clúster Alianzas estratégicas Consorcios de exportación Joint Venture\n4 CAP 5.CAPACITACIÓN EN COMERCIO EXTERIOR Beneficios de capacitarse Centros de capacitación para la exportación en el estado CAP 6. FINANCIAMIENTO Disponibilidad del financiamiento Apoyos financieros INVESTIGACIÓN Y ADECUACIÓN CAP 7. FRACCIÓN ARANCELARIA Descripción de la fracción arancelaria Composición de la fracción arancelaria Determinación de la fracción arancelaria CAP 8. MERCADO META Investigación de mercado Consultas en línea CAP 9. REQUISITOS DE EXPORTACIÓN Adecuación de la imagen corporativa Regulaciones Arancelarias y No Arancelarias Regulaciones arancelarias Regulaciones no arancelarias COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL CAP 10. NEGOCIACIONES INTERNACIONALES Propiedad intelectual internacional Canales de distribución Contratos internacionales Formas de pago internacional\n5 CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA CAP 11. LOGÍSTICA INTERNACIONAL Agentes logísticos Medios de transporte Seguros internacionales Manejo de mercancía Embalaje Palé (o pallet en inglés) Contenedores Trazabilidad...51 CAP 12. PRECIO DE EXPORTACIÓN Determinación de costos Términos de comercio internacional (INCOTERMS) Formación del precio de exportación...53 CAP 13. MATERIAL PROMOCIONAL Productos de promoción Centros de asesoría...55 CAP. 14. PLAN DE PROMOCIÓN Base de datos de oportunidades de negocios Agendas de negocios Envío de muestras Eventos internacionales Misiones comerciales Licitaciones internacionales\n6 CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA CAPÍTULO 1. CREACIÓN DE LA EMPRESA Exportar es un proceso que necesita de preparación y planeación en todos los aspectos de la empresa, desde lo más básico a lo más complejo. Una forma de empezar es realizando un plan de negocio en donde se establezcan los objetivos de la empresa para después realizar la constitución legal ante las autoridades correspondientes. De igual manera, se recomienda realizar un examen detallado de las fortalezas y debilidades que se tienen y de las oportunidades y amenazas que se encuentran en el medio, con el objetivo de contar con un panorama detallado de la situación interna y externa que la empresa enfrenta. 1.1PLAN DE NEGOCIO Para abrir un negocio, es necesario primero conocer el entorno en el que se quiere instalar: la competencia, los costos, la capacidad adquisitiva de los clientes y sus necesidades. A diferencia del empresario tradicional, las tendencias globales actuales exigen crear negocios en base a la satisfacción de los requerimientos de los clientes, es decir, en base al mercado y no sólo en buenas ideas, simplemente por cuestión de oferta y demanda. Para analizar si una idea puede ser viable se debe hacer, inevitablemente, un plan de negocio, que servirá en primer lugar, para poner en la balanza todos los pros y los contras de esa idea; en segundo, para solicitar financiamiento, si llega el momento. El plan de negocio cuenta con una serie de actividades relacionadas entre sí para facilitar el éxito, como descripción del producto, plan de apertura y operación, el mercadeo, el desarrollo del proceso, la dirección y organización de la empresa, las finanzas, planes de expansión como exportar, entre otros. Y aunque el simple concepto algunas veces genera temor, el plan de negocio puede ser algo simple que sirva de guía durante los primeros periodos de existencia de la empresa y con el paso de tiempo de actividad ir actualizándolo y mejorándolo. Para más información se recomienda consultar con empresas especializadas en planes de negocio en el Estado, así como el Internet, que ofrece mucha más información al respecto. 1.1CONSTITUCIÓN LEGAL Para poder tener presencia empresarial en el extranjero, es importante primero ser reconocido como empresa en México. Es de suma importancia el estar constituida como una empresa legal, donde el principal trámite a realizar, pero no el único, es el inscribirse en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Éste es indispensable para: Solicitar devoluciones o acreditamiento del IVA. Realizar trámites ante las dependencias del gobierno y las instituciones bancarias (solicitar apoyos a la exportación, tramitación de pedimentos de importación / exportación, abrir cuentas bancarias, recibir pagos del exterior, entre otras). 4\n7 CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA El organismo federal encargado del trámite es el Servicio Administrativo Tributario (SAT) y el procedimiento difiere si se es persona física o moral Personas físicas. Es un individuo con capacidad para contraer obligaciones y ejercer derechos. Para darse de alta en el RFC, es posible obtener una pre alta en la página web del SAT y luego acudir con cita previa en los módulos de Administraciones Locales de Servicio al Contribuyente (ALSC) o por medio del programa de Sistemas de Apertura Rápida de Empresas (SARE), el cual permite constituirse e iniciar operaciones en un máximo de 48 horas si la empresa es una MIPYME y si el rubro de la empresa implica bajo riesgo para la salud o al medio ambiente. Para verificar si la actividad de la empresa pertenece a la lista de actividades SARE, visitar el Sitio Web 1. También se puede a través del portal del Ayuntamiento de Mérida, que ofrece los servicios de Centro de Apertura Rápido de Empresas (CARE) Persona moral con fines lucrativos Es una agrupación de personas que se unen con un fin determinado. La Ley General de Sociedades Mercantiles, reconoce las siguientes: Sociedad de Responsabilidad Limitada ( S. de R.L): Se constituye entre socios que solamente están obligados al pago de sus aportaciones, sin que las partes sociales puedan estar representadas por títulos negociables, a la orden o al portador, pues sólo serán cedibles en los casos y con los requisitos que establece la Ley. Sociedad Anónima (S.A): Es la que existe bajo una denominación y se compone exclusivamente de socios cuya obligación se limita al pago de sus acciones. El capital inicial debe de ser en principio no menos de 50 mil pesos mexicanos. Sociedad Cooperativa: Es una sociedad mercantil, con denominación, de capital variable fundacional, representado por certificados de aportación nominativos, suscritas por cooperativistas que responden limitadamente, salvo responsabilidad suplementada, cuya actividad se desarrolla en su beneficio y son regidas por la Ley General de Sociedades Cooperativas. La obtención del RFC para una persona moral puede realizarse por medio de los fedatarios públicos. Este servicio es prestado con la colaboración de los notarios y corredores públicos que solicitan su incorporación al mismo. Para conocer la lista de fedatarios públicos inscritos al SAT en el Estado, visite el Sitio Web 2. También se puede consultar el sitio web del SAT y concluir el trámite en cualquier módulo en Yucatán. Es importante recalcar que por ambos medios es necesario presentar un Acta Constitutiva 5\n8 CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA CAPITULO. 2 DESARROLLO DEL MERCADO INTERNO Para lograr que un producto sea exitoso en el mercado se necesita una combinación de un desarrollo adecuado del producto y un desarrollo eficiente de la empresa, apoyándose en los adelantos tecnológicos y las oportunidades que el sector educativo ofrece. 2.1 DESARROLLO DEL PRODUCTO El producto es la tarjeta de presentación en el extranjero, por lo que es importante con el fin de tener la mejor preparación posible, perfeccionarlo con sumo cuidado antes de la exportación Características del producto Los siguientes conceptos se deben tomar en cuenta para el desarrollo del producto: Capacidad de Producción: Es el volumen que la empresa puede producir en cierto periodo. Su importancia radica en que se puede saber el porcentaje de la producción que puede ser destinada a exportar y su aptitud para responder a alguna demanda. Ventaja Comparativa: Es la especialización de las empresas en la producción de los bienes en los cuales tengan ventajas específicas. Se tienen habilidades, recursos, conocimientos o atributos que diferencian del resto? Toda empresa debe conocer sus ventajas que la resalta de las demás, para obtener el mayor provecho y lograr que eso se proyecte en el producto. Precio: La manera más sencilla de obtener el precio de venta en el mercado interno es por medio de la suma de los costos fijos y variables y luego agregarles una tasa de utilidad o, por medio de comparación de los precios de venta de producto similares; sin embargo, existen técnicas más específicas para determinar el precio unitario. Los costos generalmente se dividen en: Costos fijos: Aquellos que no cambian durante un periodo específico, es decir, no dependen de la cantidad de bienes o servicios producidos durante el mismo período como: Costos de mano de obra indirecta: Sueldos base. Costos de servicios públicos fijos: Rentas de teléfono, internet, luz, etc. Otros costos fijos: Depreciaciones y amortizaciones, seguros e impuestos fijos. Costos Variables: Aquellos que se modifican de acuerdo a la cantidad producida durante el mismo período como: Costo de materiales: Ingredientes del producto, envase, etiquetas, sellos, tapas, etc. Costo de mano de obra directa: Horas de producción, sueldos, honorarios, equipos especiales. etc. Costos directos de producción: Luz, agua, etc. Otros costos variables: Impuestos específicos, comisiones sobre ventas, etc. 6\n9 CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA Ficha Técnica: Todo producto que tenga la empresa deberá contar con su propia ficha técnica, ya que permite tener una breve sinopsis de lo que es el producto, recopilando la información básica de éste, como es el nombre, ingredientes o materiales, peso, tamaño, descripción, precios, entre otros Distintivos para el producto. Los productos mexicanos y, en particular los yucatecos, son símbolo de calidad, por lo que es recomendable contar con signos que los distingan de los demás. Una manera para que los productos sean reconocidos como tales, es a través del uso de los siguientes gráficos: Emblema Hecho en México : Aún cuando el fin del producto no sea la exportación, este logotipo ha adquirido renombre, siendo símbolo de alta calidad de producción mexicana, por lo que genera confianza en el consumidor e impulsa el consumo de productos mexicanos. Para información de cómo adquirir este logotipo, visitar Sitio Web 3. Logotipo Hecho en Yucatán : Con el fin de impulsar los productos yucatecos a nivel nacional e internacional, el Gobierno del Estado de Yucatán, a través de la Secretaría de Fomento Económico (SEFOE), apoya para la utilización de este logotipo a toda empresa con productos yucatecos. Emblema: Hecho en México Logotipo: Hecho en Yucatán 2.2 DESARROLLO DE LA EMPRESA La empresa debe estar preparada para lidiar con las exigencias de los mercados, considerando que esta alcance estándares de clase mundial para lograr que sus procesos sean más eficientes y efectivos Imagen Corporativa Se debe contar con una imagen corporativa bien diseñada, entendiéndola como la forma en que se percibe la compañía, con el fin de que genere interés en los consumidores y facilite las ventas. La imagen corporativa incluye diversos componentes como el nombre de la empresa, el eslogan, emblema, la identidad corporativa y otros. Para más información se recomienda consultar con empresas especializadas en diseño y mercadotecnia Propiedad Intelectual En el ámbito del comercio internacional proteger los derechos de propiedad intelectual (como patentes por invenciones o marcas y derechos de autor) de la empresa, resulta necesario para evitar problemas de plagio. 7\n10 CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA El organismo encargado en México es el Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual (IMPI), organismo público descentralizado agrupado en el sector coordinado por la Secretaría de Economía (SE), cuya principal función es llevar el registro y transmisión de derechos de los siguientes conceptos: Marca: Es todo signo visible que distinga de otros productos o servicios de la misma especie o clase en el mercado, entendiéndose a aquellos como son: nombres, figuras, logotipos, gráficos, empaques de productos, botellas, etc. Patente: Es un reconocimiento exclusivo que se le da a un inventor por su invención, ya que éste cumpla las características de tener novedad, que hasta esa fecha no se encontraba en el estado de la técnica, actividad inventiva y aplicación industrial y que su inventor tendrá el derecho de explotación exclusiva o a quien la transfiera previo pago de regalías. Otros conceptos de los que el IMPI se encarga son: diseños industriales, modelos de utilidad, contratos de licencia, de transferencia de tecnología, de defensa de derechos en la materia en su ámbito administrativo y demás trámites en la materia Productividad y Competitividad El ser una empresa competitiva permitirá producir bienes de calidad y con aceptación global, ya que sólo una empresa que sea eficiente en la administración de recursos, eficaz en el logro de objetivos y efectividad comprobada, logrará tener éxito a mediano y largo plazo en el mercado global. En apoyo a las empresas, se cuenta con el Fondo de Apoyo para la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Fondo PyME), el cual tiene el objetivo general el promover el desarrollo económico nacional, a través del otorgamiento de apoyos de carácter temporal a proyectos que fomenten la creación, desarrollo, consolidación, viabilidad, productividad, competitividad y sustentabilidad de las empresas. Para más información, acudir a las ventanillas de atención en la SEFOE y en la Delegación de la SE en Mérida. También existe Nacional Financiera (NAFIN), banca de desarrollo dedicada a la capacitación y prestación económica de PYMES con apoyo del Gobierno Federal, con servicios como: crédito, compras, cadenas productivas y otros. Por otro lado, la capacitación interna del personal debe ser continua para lograr mejorar la competitividad de la empresa y considerar el apoyo financiero de las instituciones que cuenten con esquemas para el desarrollo sustentado de esta. En la SEFOE se cuenta con la vinculación de la Dirección de Apoyos Financieros que ofrece el Fondo Integral para el Desarrollo Económico de Yucatán (FIDEY) y el Fondo de Promoción y Fomento a las Empresas en el Estado de Yucatán (FOPROFEY) y otros programas que se derivan del mencionado Fondo PyME, como: Programa para el Desarrollo de la Industria del Software (PROSOFT), Mi Tortilla 8\n11 CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA para la Industria de la masa y la tortilla, Centro Pymexporta Yucatán para la promoción e impulso de las exportaciones, Programa Capital Semilla, entre otros. Para requisitos y detalles de éstos y otros apoyos, visitar el sitio web de la SEFOE o acudir directamente a sus oficinas. De igual forma, el Gobierno del Estado de Yucatán cuenta con otras dependencias que se dedican al desarrollo y fomento del Estado en éstos y otros aspectos, como: la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, Secretaría de Fomento Turístico, Secretaría de Fomento Agropecuario y Pesquero, Sistema de Financiamiento para el Desarrollo del Estado de Yucatán, entre otros. El Ayuntamiento de Mérida cuenta con diferentes servicios enfocados al desarrollo económico municipal, como el financiamiento por medio del programa MICROMER, Centro de Apertura Rápida de Empresas (CARE), entre otros. Para más información, visitar Sitio Web 4. En el Gobierno Federal, en Yucatán se cuenta con las respectivas delegaciones de sus dependencias, como: Delegación de la SE, Delegación de la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS), Delegación de la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA), Delegación de Apoyos y Servicios a la Comercialización Agropecuaria (ASERCA), entre otras. Además, se cuenta con fuentes en Internet que pueden ser de gran utilidad, como: Capacitanet, NAFIN- Capacitación Empresarial, entre muchos otros sitios que contienen cursos y guías empresariales para un óptimo desempeño Normatividad y Certificación Como empresa, es favorable contar con certificaciones reconocidas nacional e internacionalmente que soporten la calidad de los productos y procesos, las empresas que cuenten con ellas tendrán ventaja sobre sus otros competidores. Las más comunes son: Norma Oficial Mexicana (NOM): La SE por medio de la Dirección General de Normas (DGN), es la encargada de emitir una serie de reglamentos técnicos que son de carácter obligatorio con el fin de regular las actividades desempeñadas por los sectores tanto privado como público. Existen decenas de NOMs según la actividad que sea, por lo que es importante verificar ante la DGN cuales aplican a la empresa. Norma Mexicana (NMX): Emitidas igualmente por la DGN, se diferencian de las NOMs porque son de carácter voluntario; a excepción de que haya alguna NOM que haga referencia a una NMX, en ese caso se vuelve obligatoria. Normas ISO: Tipo de normas desarrolladas por la International Organization for Standardization, que cuenta con certificaciones para todos los campos técnicos, con excepción de la ingeniería eléctrica y electrónica. Para la empresa, la obtención de estas certificaciones internacionalmente reconocidas servirá de referencia para futuros clientes, como símbolo de eficiencia, seguridad y limpieza en sus procesos. 9\n12 CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA Las ISO más utilizadas en las empresas yucatecas son las series ISO 9000 (enfocada a los sistemas de calidad) e ISO (enfocada a la gestión ambiental), las cuales se han constituido como el lenguaje internacional de las operaciones empresa empresa. Estas normas tienen su equivalencia a las Normas Mexicanas (NMX) emitidas por el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación A.C. Análisis de riesgos y puntos de control (HACPP por sus siglas en inglés): Es un sistema preventivo que identifica a tiempo los riesgos que pueden afectar el alimento. Lo obtienen organizaciones que producen, manejan y distribuyen profesionalmente alimentos y artículos de consumo, incluso sus proveedores. Las ventajas son que se tiene seguridad del producto más alto y riesgo de responsabilidad del producto más bajo, estándares internacionales reconocidos y prevención para casos de responsabilidad de productos. Algunos organismos que ofrecen asesoría en el sistema HACPP son el Centro Empresarial México Unión Europea (CEMUE-PIAPYME) en productos de exportación a la Unión Europea, Facultad de Ingeniería Química de la Universidad Autónoma de Yucatán, o consultar con empresas especializadas en HACCP en el País. 2.3 APOYOS TECNOLÓGICOS Como empresa se debe de aprovechar todos los recursos que se tengan al alcance para lograr mejoras, siendo el Internet uno de los más importantes. En línea se puede encontrar desde información útil para la empresa y producto, hasta cursos en línea, formación, página web personal, medio de publicidad y contacto con clientes, encontrar futuros compradores y adelantos en el sector, medio de comunicación por medio del correo electrónico, entre otros. Por otra parte, existen varios programas de computadora diseñados para apoyar a las PYMES en la administración de los recursos, como llevar la contabilidad, control de asistencias, entradas y salidas, procesos, entre otros. El utilizar el más adaptable a las necesidades de la empresa, permitirá tener mayor control y eficacia. En el Estado se cuenta con el Consejo de la Industria de la Tecnología de Información de Yucatán (CITI), clúster de empresas informáticas donde se apoyan y desarrollan temas relacionados a la tecnología e información. Otro apoyo tecnológico que existe en México es la Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio Electrónico (AMECE), organismo privado que tiene el objetivo de incrementar la productividad y competitividad de las empresas a través del uso de herramientas tecnológicas basadas en estándares internacionales y ofrece, entre otros, los servicios de obtención de códigos de barras y facturas electrónicas, a través de una membrecía. Para más información, acudir al Centro Pymexporta donde se cuenta con la Oficina Estatal AMECE de Yucatán. 10\n13 CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA 2.4 APOYOS DEL SECTOR EDUCATIVO E INCUBADORAS DE NEGOCIOS Muchas universidades ofrecen servicios a precios más accesibles o gratuitos a las PYMES para el fortalecimiento de su producto y procesos, como son las incubadoras de negocios, que estimulan la capacidad corporativa para el desarrollo de nuevos productos que se adapten a los cambios del mercado, por lo que no hay que dudar en acercarse a ellas y conocer más a fondo sus servicios. A continuación se presenta información específica sobre los servicios que algunas de las universidades en el Estado ofrecen: Universidad Tecnológica Metropolitana (UTM): Incubadora de negocios, Aceleradora de negocios y organizaciones, Trámites de registro de marcas, patentes y modelos de utilidad, Capacitación, Laboratorio de manufacturas y producción y Centro de impresión láser y 3D. Instituto Tecnológico de Mérida (ITM): Seminarios empresariales para incubación de empresas, Consejería en apertura de nuevos negocios, Patentes y marcas, Mercadotecnia y diseño gráfico, Apoyos económicos a las PYMES, Plan de negocio y Consultoría integral. Instituto Tecnológico del Sur (UTS): Desarrollo empresarial, Servicios tecnológicos, Laboratorio de química, Laboratorio de resistencia de materiales, Diseño de Impresión a gran formato, Laboratorio de medios (radio y televisión). Instituto Tecnológico Superior de Valladolid (ITSV): Incubadora de negocios con el fin de apoyar a los empresarios del sureste del Estado. Universidad Autónoma de Yucatán: Facultad de Contaduría y Administración: Centro de desarrollo empresarial, Cursos y capacitación, Programa emprendedores y Programa Consultoría del Servicio Social Universitario para el Desarrollo de la Microempresa Yucateca (CONSUDEMY) con el fin de apoyar a las microempresas a organizarse y costear sus productos. Facultad de Ingeniería Química: Servicios de tabla nutricional, tiempo de vida del producto, NOM s enfocadas, Distintivo H, Cursos de HACPP, Pruebas de envase y embalaje, Apoyo en ingeniería de los procesos como automatización de procesos e instrumentos de control, Asesoría en calidad (ISO 9001), Diagnóstico tecnológico, Estudios de mercado locales, Planes de negocios, Mercadotecnia, Planeación estratégica, Servicios de logística como paletización para la exportación, Estudios de viabilidad y Semi incubación para plantas de proceso de alimentos. Universidad Marista: Cuenta con el Programa Impulsa de emprendedores de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación (CANACINTRA). Universidad Anáhuac Mayab: Servicio en consultoría, Programa Centro México Emprende y Programa Impulsa de emprendedores de la CANACINTRA. Universidad Modelo: Programa de emprendedores. 11\n14 CONSOLIDACIÓN DE LA EMPRESA CAPITULO.3 INFORMACIÓN BÁSICA DE EXPORTACIÓN Luego de que la empresa se encuentra totalmente conformada y se ha trabajado en el desarrollo y mejora del producto y el proceso, los empresarios interesados en insertarse en el mercado internacional, deben de contar con ciertos conocimientos básicos acerca de exportación. 3.1 EXPORTACIÓN Exportar es el envió de mercancías nacionales o nacionalizadas para su uso o consumo en el extranjero. De acuerdo a la Ley Aduanera existen 5 tipos de regímenes aduaneros, que son las formas o modalidades por las cuales los productos pueden salir o entrar del país. En cuanto a las exportaciones son 3 los relacionados: 1. Exportación definitiva: Consiste en la salida de mercancías del territorio nacional para permanecer en el extranjero por tiempo ilimitado. 2. Exportación temporal: Consiste en la salida de mercancías por un periodo determinado, por motivos de reparación, exhibición, sustitución, etc. siempre y cuando retornen del extranjero sin modificación alguna. 3. Depósito fiscal: Es el almacenamiento de mercancía extranjera o nacional en Almacenes Generales de Depósito, autorizados por autoridades aduaneras, luego de establecer sus impuestos al comercio exterior y cuotas compensatorias. Pueden ser retiradas para: exportarse definitivamente, si son de procedencia nacional, exposición y venta de mercancías en los Duty Free (estos productos no pagan los impuestos al comercio exterior) y locales destinados a exposiciones internacionales temporales de mercancías. Además, existen dos modalidades de exportador: Exportador directo: Persona establecida en México, productora de bienes no petroleros, que directamente vende en el exterior dichos productos. Exportador indirecto: Productor de bienes no petroleros proveedores de insumos incorporados a productos vendidos en el exterior por cualquier persona Yucatán Exportador El Estado cuenta con una gran variedad de oferta de calidad para brindar al mercado internacional, y es por eso que a lo largo de los últimos años se ha posicionado en la exportación de varios productos. Tan sólo en el 2008, Yucatán realizó exportaciones por un total de más de $1,400 millones de dólares americanos, siendo los principales sectores exportadores: la joyería, el textil y confección, las máquinas y equipos industriales, la pesca, el sector pecuario, muebles y alimentos procesados y bebidas. Teniendo como principal destino los Estados Unidos de América; sin embargo, los productores, en su afán de llegar a nuevas fronteras, han buscado con éxito la inserción de sus productos en otros mercados como el europeo, asiático y centroamericano. 12\n15 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN Consideraciones Antes de Exportar Ventajas Si aún se duda que exportar es una gran oportunidad para muchos productos, a continuación se menciona sólo algunas de las ventajas de este proceso. Ventajas empresariales de exportar Algunos puntos de cuidado cuando se exporta Mejora de la competitividad e imagen de la empresa. Mayor estabilidad financiera de la empresa por flujos en otras divisas. Mejor aprovechamiento de la capacidad de producción instalada. Reducción de costos por mayores volúmenes de venta. Considerar la capacidad de producción para atender los volúmenes demandados. Cumplir con las especificaciones técnicas y características requeridas de su producto. Calcular adecuadamente costos y precios de venta, para no perder utilidades ni vender debajo de los costos. Contar con contratos internacionales que consideren los derechos y obligaciones de las partes. Contratar seguros. Conocer la confiabilidad del cliente e historial de pago. Usar cartas de crédito. Errores más comunes al exportar Si la empresa está lista para trascender a otros mercados, se debe tener mucho cuidado en no cometer los errores más comunes al momento de exportar, los cuales se desglosan a más detalle a lo largo del Plan Básico de Exportación: No tomar en cuenta las diferencias culturales. (Véase Cap.8. Merado Meta) La poca investigación acerca del mercado a exportar. (Véase Cap. 8. Mercado Meta La elección errada del socio comercial. (Véase Cap.4 Integración) El desconocimiento de las reglas para exportar tanto en los países importadores como para el exportador. (Véase Cap.9. Requisitos de exportación) No llevar a cabo la investigación, registro y monitoreo de la marca. (Véase Cap. 10. Negociaciones Internacionales) Elaborar contratos sin considerar la legislación y la práctica del país extranjero. (Véase Cap. 10.Negociaciones Internacionales) Poco conocimiento de las normas de defensa del consumidor, en el país a exportar. (Véase Cap. 9. Requisitos de Exportación) No contar con una estructura adecuada en la empresa, capaz de administrar la exportación. (Véase Cap. 5 Capacitación en comercio exterior) Poca presencia en el mercado. (Véase Cap.8. Mercado Meta) Fuente: Guía Básica del Exportador 2007, Proméxico. 13\n16 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN 3.2 ORGANISMOS DE APOYO A LA EXPORTACIÓN Las siguientes instituciones, en muchos casos, son el primer contacto real en el proceso de exportación, ya que generan servicios que pueden ayudar a la empresa en diversos ámbitos como: Productos Financieros, Servicios Promocionales, Generación de Negocios, Investigación, Asesoría, Capacitación y otros. Dirección de Comercio Internacional y Centro Pymexporta Yucatán de la Secretaría de Fomento Económico (SEFOE): Promotor del comercio internacional que se encarga de alentar e impulsar las exportaciones del Estado y de acompañar a las empresas a lo largo del proceso de exportación, por medio de asesoría en comercio internacional, capacitación y diseño. De igual forma, se encarga de integrar la oferta exportable del estado con el fin de responder de una manera eficiente a demandas internacionales, así como de gestionar encuentros de negocios y visitas de compradores extranjeros. Los apoyos relacionados a comercio internacional en el Fondo PyME (Véase Cap. 2 Desarrollo del Mercado Interno Desarrollo de la empresa) pueden ser solicitados a través de ella. Secretaría de Economía (SE): Dependencia del gobierno federal que promueve la generación de empleos de calidad y el crecimiento económico del país. En comercio internacional cuenta con los servicios de apoyo como: Sistema Nacional de Orientación al Exportador Módulos de Orientación al Exportador (SNOE- MOE), Vinculación Internacional, Premio Nacional de Exportación, entre otros. Para más información, visitar Sitio Web 5 o acudir a la Delegación de la SE en Yucatán. De igual manera, cuenta con diversos programas para fomentar el comercio exterior, como: Industria Manufacturera, Maquiladora y de Servicios de Exportación (IMMEX), Programa de Devolución de Impuestos de Importación a los Exportadores (DRAWBACK), Empresas de Comercio Exterior (ECEX), Empresa Altamente Exportadora (ALTEX), Programa de Promoción Sectorial (PROSEC), entre otros. Para más información, visitar Sitio Web 6 o acudir a la Delegación de la SE en Yucatán. Otro servicio es el Sistema Integral de Información al Comercio Exterior ( SIICEX), proporcionando cifras del comercio exterior, una biblioteca en normatividad del comercio exterior, tarifas arancelarias y otros servicios. ProMéxico: Organismo del Gobierno Federal encargado de fortalecer la participación de México en la economía internacional. Apoya la actividad exportadora de empresas establecidas en el país a través de servicios como agendas de negocios, asesoría especializada, asesoría técnica, capacitación en negocios internacionales, centros de distribución, bases de datos de consulta, ferias con pabellón nacional, misiones, promoción de oferta exportable, softlanding, publicidad, entre otros. Para saber más sobre ProMéxico y los servicios que ofrece, consultar ProMéxico-Soluciones de Negocios. 14\n17 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN Banco Nacional de Comercio Exterior S.N.C. (BANCOMEXT): Organismo público que fomenta la participación de las empresas mexicanas, principalmente pequeñas y medianas, en los mercados globales, proporcionando financiamiento, capacitación y asistencia técnica, a fin de impulsar el comercio exterior y promover el crecimiento regional y la creación de empleos del país. Servicios que ofrece: BANCOMEXT-Créditos de apoyo a la exportación. BANCOMEXT-Servicios financieros. Centro empresarial México - Unión Europea (CEMUE-PIAPYME): Es la unidad gestora del Programa Integral de apoyo para las pequeñas y medianas empresas (PIAPYME) que junto con la SE busca facilitar las relaciones comerciales entre las PYMES mexicanas y la Unión Europea; ofrece servicios de diagnóstico integral modular, implementación de mejoras de procesos productivos, comerciales y de gestión, mejoras de procesos de comercio exterior, encuentros sectorial, agendas de negocios, certificaciones de productos orgánicos y certificación HACCP. Servicios del CEMUE- PIAPYME 3.3 TÉRMINOS ADUANEROS Aduana: Según la Ley Aduanera son los servicios administrativos responsables de aplicar la legislación aduanera y de recaudar los derechos e impuestos que se aplican a la importación, a la exportación, al movimiento o al almacenaje de mercancías, y encargadas de la aplicación de otras leyes y reglamentos relativos a esas operaciones. Es decir, son los únicos puntos en el país en donde está acreditado la entrada o salida de mercancías. En México se cuenta con 49 aduanas a lo largo de todo el país, estas son reguladas por el SAT, a través de la Administración General de Aduanas (AGA). Sin embargo, hay que tener en cuenta que existen ciertos productos, como el alcohol, que sólo pueden entrar y salir por ciertas aduanas. En el Estado se cuenta con una aduana en el Puerto de Progreso y con una sección aduanera en el Aeropuerto Internacional Manuel Crescencio Rejón. Despacho Aduanero: Son todo el conjunto de actos y formalidades que se deben realizar en la aduana, relativos a la salida de mercancías del territorio nacional. Agente Aduanal: Es una persona física a quien la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) autoriza mediante una patente, para realizar el despacho de las mercancías, en cualquiera de los regímenes aduaneros previamente vistos. Es indispensable en el proceso de exportación, ya que guía en todos los trámites necesarios 15\n18 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN para que los productos no tengan ningún inconveniente en aduana, como es la ayuda en llenado de documentos de exportación, fracción arancelaria, determinación del régimen aduanero, cálculo de impuestos al comercio exterior, entre otros. Es importante tener en cuenta las referencias y especialidades de cada agente aduanal, debido a que algunos están más familiarizados con la tramitación de algún producto o sector en específico. Apoderado Aduanal: Es una figura que muchas empresas utilizan actualmente, ya que otorga poder a una persona física de llevar a cabo las mismas funciones que el agente aduanal, con la diferencia que solamente en representación de la empresa de quién dependa y por la cual fue autorizado. El procedimiento para nombrar a una persona física como apoderado aduanal es tramitado por el SAT. Para más información sobre aduanas, consultar: - Administración General de Aduanas (AGA). - Asociación de Agentes Aduanales Yucatán. - Confederación de Agentes Aduanales de la República Mexicana (CAAREM) - Directorio de Agentes Aduanales del Centro Pymexporta Yucatán 3.4 DOCUMENTOS BÁSICOS PARA EXPORTAR 1. Factura Comercial: - Quién lo emite?: El exportador. - Qué es?: Es un documento que comprueba la realización de una transacción comercial entre un comprador y un vendedor, que compromete a entregar el bien o servicio y obliga a realizar el pago de acuerdo a lo que establece la factura emitida. Aunque la Ley Aduanera no exige la factura obligatoriamente, a nivel internacional son muy pocos los clientes que aceptan otro documento que exprese el valor de las mercancías. Por lo que el uso de facturas en la empresa es muy recomendable. 16\n19 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN Actualmente el uso de facturas comerciales electrónicas emitidas por organismos como la SHCP, AMECE (Véase Cap. 2 Desarrollo del Mercado Interno- Apoyos Tecnológicos) y otros, es un medio para la automatización y reducción de costos y tiempo, por lo cual es una opción más a considerar. 2. Lista de Empaque (Packing List): - Quién lo emite?: El exportador. - Qué es?: Es un documento que expresa detalladamente el contenido y tipo de cada bulto (caja, atado, tambor, etc.), en donde se encuentran contenidas las mercancías para su transporte. Aunque no es exigido por la Ley para el despacho aduanero es útil ya que agiliza los trámites aduaneros, permite al exportador, transportista, compañía de seguros, aduana y al comprador identificar el embarque completo en caso de percance, reclamaciones a la compañía de seguros, etc. 3. Pedimento de Exportación: - Quién lo emite?: Agente o Apoderado Aduanal bajo la forma oficial aprobado por la SHCP. - Qué es?: Es un documento que toda exportación de mercancías necesita ya que permite a la empresa comprobar sus exportaciones ante SHCP para los efectos fiscales que correspondan, como las devoluciones o contribuciones de IVA. 4. Carta de instrucciones: - Quién lo emite?: El exportador. - Qué es?: Es un documento donde se explica todas las instrucciones que el agente aduanal hará por el exportador en materia de comercio exterior como qué transportista llevará la mercancía, el valor, volumen y peso del embarque, los datos fiscales de la empresa, número de factura, fecha, lugar y persona o transportista a quien deberá entregarla para ser enviada al país de destino, el número del contenedor o marcas, señas del transporte, si la mercancía está asegurada, los datos generales del cliente y el lugar de destino. Normalmente, los agentes aduanales cuentan con formatos pre-hechos de la carta de instrucciones. 5. Encomienda al agente aduanal: - Quién lo emite?: El exportador. - Qué es?: Es un documento donde el exportador acredita a su agente o apoderado aduanal el poder para realizar sus trámites de comercio exterior. El formato a tramitar ante la AGA es llamado encargo conferido al agente aduanal para realizar operaciones de comercio exterior y la revocación del mismo. 17\n20 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN 6. Documentos de transporte: - Quién lo emite?: Compañía transportista. - Qué es?: Es un documento que hace constancia que la mercancía se ha embarcado o se embarcará a un destino determinado, y además, de la condición en que se encuentra. Según el medio de transporte es la denominación del documento: - Tráfico Aéreo: Guía Aérea o Airway Bill - Tráfico Marítimo: Conocimiento de Embarque o Bill of Lading B/L - Tráfico por Autotransporte (camiones): Carta de Porte o Waybill - Tráfico por Ferrocarril: Talón de Embarque o Railroad Bill of Lading (Véase Cap. 11 Logística- Medios de transporte). 7. Póliza de seguro: - Quién lo emite?: Compañía de Seguros. - Qué es?: Aunque no es requisito obligatorio contar con una póliza de seguro para los productos, es muy recomendable adquirir uno, adjuntarle una copia al envío y proporcionar otra copia al agente aduanal. (Véase Cap. 11 Logística-Seguros internacionales). 8. Certificado de origen: - Quién lo emite?: La SE. - Qué es?: Es un documento que se emite para certificar que un bien es originario de un país o una 18\n21 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN zona, con el objetivo de gozar de las preferencias arancelarias otorgadas a México por los Tratados de Libre Comercio (TLC) y otros Acuerdos comerciales. (Véase Cap. 9 Requisitos de exportación- Regulaciones Arancelarias). Existen diferentes tipos de certificados de origen que pueden ser solicitados en la SE y éstos dependen del país de destino de las mercancías; sin embargo, no todos necesitan ser validados por ella. Requieren validación de la SE Asociación Latinoamericana de Integración (ALADI) (Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Cuba, Ecuador, México, Paraguay, Perú, Venezuela, y Uruguay). EUR1 (Unión Europea y Asociación Europea de Libre Comercio) TLC México-Colombia-Venezuela (G-3) ACE-5 (Uruguay) Acuerdo Japón Países bajo el sistema Generalizado de Preferencias (S.G.P.) Artículos Mexicanos (para los países que no se cuenta con un acuerdo comercial) 9. Padrón de exportadores: Certificados de origen - Quién lo emite?: AGA a través del Padrón de Exportadores Sectorial. - Qué es?: Procedimiento que sólo deben contar los que exporten los siguientes bienes: - Bebidas con contenido alcohólico y cervezas. - Alcohol, alcohol desnaturalizado y mieles incristalizables. - Tabacos labrados. - Refrescos, bebidas hidratantes o rehidratantes, concentrados, polvos, jarabes, esencias o extractos de sabores, que al diluirse permitan obtener refrescos, bebidas hidratantes o rehidratantes. - Jarabes o concentrados para preparar refrescos que se expendan en envases abiertos utilizando aparatos automáticos, eléctricos o mecánicos. 10. Documentos comprobatorios de regulaciones y restricciones no arancelarias: - Quién lo emite?: Diferentes organismos según el producto. - Qué es?: Cada país y cada producto cuenta con requisitos específicos, por lo que hay que averiguar, ya sea por medio de un agente aduanal o de los organismos de apoyo a la exportación sobre estos procedimientos, que pueden variar desde certificados de calidad, ecología, sanitarias, envase, empaque, etiquetado, inspección, toxicidad, seguridad y otros (Véase Cap. 9 Requisitos de Exportación- Regulaciones no arancelarias). 19 No requieren validación de la SE ( De libre reproducción) TLCAN EUA y Canadá. TLC Bolivia. TLC Nicaragua. TLC Chile. TLC Costa Rica. TLC Israel. TLC Guatemala, Honduras y Salvador.\n22 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN Aunque estos documentos son los principales, es recomendable consultar con un agente aduanal o con el Centro Pymexporta Yucatán, donde se ofrece asesoría en documentación para exportación. A su vez, las empresas de paquetería ofrecen servicios completos de envío de productos al extranjero, encargándose de la mayoría de la documentación, también proporcionando asesoría y orientación sobre el envío del producto. Estos servicios son importante considerarlos cuando la cantidad del producto es óptima de acuerdo al costo y capacidad de carga y dimensiones permisibles de estas empresas, como en el caso de envío de muestras (Véase Cap. 14 Plan de Promoción-Envió de Muestras). Se recomienda consultar el directorio de empresas de paqueterías en Mérida del Centro Pymexporta Yucatán. CAPITULO. 4 INTEGRACIÓN Una opción aconsejable para las empresas que se inician en la exportación o aquellas empresas que les gustaría consolidarse en los mercados extranjeros, es la integración con otras empresas o con el sector en el que se desenvuelven. En principio esta idea puede causar duda, pero existen varias ventajas generadas de este hecho como: mayor presencia internacional, mayor capacidad de producción, disminución de costos y mayor poder de negociación.aunque existen diferentes niveles de integración, hay opciones para toda empresa y producto, se puede empezar desde algo simple como la unión a alguna cámara empresarial, unión a directorios nacionales y locales, hasta algo más complejo como la unión a algún clúster industrial, realizar una alianza estratégica, un consorcio de exportación o un joint venture internacional. 4.1 CÁMARAS Y ASOCIACIONES EMPRESARIALES En México no es obligatorio la inscripción ante ninguna Cámara u Organismo de coalición empresarial; sin embargo, grandes ventajas se generan de pertenecer a una, como la promoción de actividades de las empresas afiliadas a nivel nacional o internacional, acceso a información y datos estadísticos confidenciales y contar con el respaldo de una institución nacional. Dependiendo de las necesidades específicas de la empresa y el giro comercial, convendrá pertenecer a una o varias; se invita a conocer las características de cada una de ellas. En el país, se cuenta con una gran diversidad, como son: Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX), Cámara Nacional de la industria de la Transformación (CANACINTRA) y la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CANACO-SERVYTUR). 4.2 DIRECTORIOS DE OFERTA EXPORTABLE. Varios organismos públicos y privados ofrecen los servicios de directorios de oferta exportable, que sirven como plataforma para dar a conocer los productos en el extranjero. La SEFOE a través del Centro Pymexporta Yucatán cuenta el Directorio de Oferta Exportable de Yucatán (DOEY), que tiene como objetivo ser una herramienta que ayude a promover los productos de las empresas yucatecas en los mercados internacionales y 20\n23 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN consolidarse como un catálogo que año con año vaya creciendo en número de empresas e información, para establecerse como el instrumento estatal de las empresas que da a conocer los productos que Yucatán puede ofrecer al mundo. Su estrategia de promoción se basa en darlo a conocer a través de: visitas de compradores y agendas de negocios en territorio yucateco, participación en eventos de promoción (como ferias comerciales y misiones) y, envío a Cámaras y Representaciones Comerciales, entre otros. En caso de que se desee pertenecer al DOEY, es necesario proporcionar al Centro Pymexporta Yucatán la siguiente información: - Perfil de Empresa (solicitarlo al Centro Pymexporta Yucatán). - Fotografías o muestras del producto. - Fotografías de la empresa (fachada, proceso de producción, etc.) - El Centro Pymexporta Yucatán ofrece el servicio de toma de fotografías en caso de no contar con ellas. - Logotipo vectorizado o a 300dpi. Por otra parte, se cuenta con el Directorio de Exportadores de ProMéxico. 4.3 CLÚSTERS Un clúster es una concentración de empresas relacionadas entre sí, que resulta ventajosa ya que permite realizar una integración en diferentes aspectos según el producto. Algunos tienen como fin la integración B2B (Business to Business) para conectar negocios con negocios, por ejemplo en el caso de proveedores de materias primas; otros son de la forma B2C (Business to Consumer) para conectar los negocios con sus consumidores finales y otros son de la forma G2B (Government to Business) para conectar a la administración pública con las empresas privadas. Por otra parte, la concentración de empresas propia de un clúster atrae más clientes, permitiendo que el mercado se amplíe para todas ellas. Existen varios tipos como: clúster físico: concentración geográfica conectada pero no necesariamente articulada de empresas del mismo ramo económico, de proveedores especializados de las mismas, de oferentes de servicio al productor y de compañías en ramas económicas vinculadas; clúster integrado funcionalmente, es un clúster físico de empresas, proveedores, especializados, oferentes de servicio e instituciones asociadas (gobierno, universidades, etc.) que compiten y cooperan en un campo económico especifico; y últimamente se ha dado la existencia de clúster virtual, que por medio del Internet se concentran y vinculan para conformar ventajas competitivas. A manera de ejemplo, en el Estado contamos con el Consejo de la Industria de la Tecnología de Información de Yucatán (CITI), clúster de empresas informáticas. 21\n24 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN 4.4 ALIANZAS ESTRATÉGICAS Esta forma de integración consiste simplemente en realizar acuerdos de cooperación con alguna otra empresa, para apoyarse en ciertos aspectos que agreguen ventajas al producto. Estos acuerdos pueden ser orales o por medio de un contrato, pueden ser sólo una vez o periódicamente, pero su fin es la cooperación en algún factor específico que genere valor agregado; como en mejoras de la capacidad de producción, de calidad, de precio, de mercadotecnia, de investigación y desarrollo u otros. Por ejemplo: dos empresas yucatecas productoras de miel interesadas en el mercado español podrían pagar en conjunto un estudio de mercado privado, costo que tal vez individualmente no podrían cubrir. 4.5 CONSORCIOS DE EXPORTACIÓN Es una forma de integración más avanzada que permite, muchas veces, solucionar los problemas planteados por pequeños productores y fabricantes a la hora de exportar. El consorcio de exportación es una asociación de empresas cuyo objetivo principal es agrupar ofertas de productos y/o servicios destinados al exterior y tiene como particularidad que sus miembros no pierden su individualidad. Entre sus ventajas se encuentra que podrían surtir un mayor volumen y variedad de productos, podrían costear mutuamente los gastos de investigaciones tecnológicas o de mercado y además contarían con mayor seriedad y credibilidad ante el extranjero. Un consorcio de exportación normalmente está constituido entre 5-10 empresas, aunque el número puede variar y es importante que tenga personalidad jurídica propia independiente de las empresas que la conforman, éste puede estar constituido en México (consorcio de exportación en origen) o en el mercado extranjero, si es que todos sus integrantes cuentan con el mismo país destino (consorcio de exportación en destino). 4.6 JOINT VENTURE Esta forma de integración exige haber ya determinado el mercado meta (Véase Cap. 8 Mercado Meta), ya que consisten en crear una alianza o una co-inversión con alguna empresa local del mercado destino, con el fin de apoyarse mutuamente en el proceso de exportación; por ejemplo, en la distribución del producto en el mercado destino, búsqueda de clientes, establecimiento de bodegas o almacenaje y otros. Sin embargo, para el Joint Venture es necesario realizar un contrato específico y cumplir con ciertos procedimientos administrativos y legales, por lo que es recomendable verse como una opción a futuro, después de haberse consolidado como empresa exportadora. 22\n25 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN CAPITULO. 5 CAPACITACIÓN EN COMERCIO EXTERIOR Toda empresa exitosa lo es porque tiene un líder en cada nivel de la organización, por lo que si se ha decidido exportar, es aconsejable nombrar a una persona encargada dentro de la empresa de todo lo relacionado con el proceso de exportación de productos y en materia de comercio exterior o, mejor aún, contar con un área o departamento especializado 5.1 BENEFICIOS DE CAPACITARSE La capacitación en comercio exterior busca brindar a las personas encargadas de desarrollar actividades de comercialización internacional, la oportunidad de adquirir y reforzar conocimientos que generen a la empresa y producto mayor capacidad de integración a los mercados extranjeros. Otorga beneficios como la consolidación en nuevos mercados, mejora continua, genera una actualización constante, hasta apertura de mercados, competitividad y valor agregado con respecto a los competidores. 5.2 CENTROS DE CAPACITACIÓN PARA LA EXPORTACIÓN EN EL ESTADO - SEFOE a través del Centro Pymexporta Yucatán : Cuenta con servicios en capacitación en comercio exterior donde se encargan de proveer los conocimientos teóricos y prácticos a las personas encargadas de desarrollar actividades relacionadas al tema, con la finalidad de consolidar y/o abrirse camino en nuevos mercados de manera competitiva. Se imparten cursos, diplomados, talleres y seminarios de acuerdo a las necesidades de las empresas, contratando los servicios de profesionales en la materia y se invitan vía correo electrónico, teléfono y fax a las empresas con los perfiles que el tema solicita. En caso de querer ser invitado a los cursos del Centro Pymexporta Yucatán, favor de entregar el Perfil de Empresa debidamente llenado. - ProMéxico: Cuenta con una agenda de capacitación en comercio exterior a consultar en el sitio de ProMéxico-Soluciones de Negocios, donde se publica en línea los cursos a realizar en todo el país. De igual forma, el sitio de ProMéxico-Publicaciones en línea de consulta cuenta con documentos e información que pueden servir de apoyo en el proceso de exportación. - Capacita-net: Como servicio de aprendizaje en línea del Sistema Nacional e-méxico, cuenta con una serie de cursos en línea dedicados a la exportación, enfocados en diversas ramas como trámites, logística, apoyos y otros. 23\n26 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN - Apoyos y Servicios a la Comercialización Agropecuaria (ASERCA): Como órgano administrativo desconcentrado de la SAGARPA, a través de su programa PROMOAGRO realiza cursos de capacitación en comercio exterior específicamente para el sector agroindustrias, en temas como Ley de Bioterrorismo de los EE.UU, logística de comercialización, tratados internacionales, formación de precios internacionales, estrategias de comercialización internacional y otros más. De manera paralela, Yucatán cuenta con empresas privadas especializadas en comercio exterior que ofrecen cursos de capacitación en materia de exportaciones. CAPITULO 6. FINANCIAMIENTO El tener que competir en un mercado internacional puede exigir contar con más recursos económicos que los que se tienen a la mano, por lo que es necesaria la obtención de un crédito o apoyo financiero para contar con mayor liquidez y ser más eficientes en el proceso de exportación. Aunque muchas empresas prefieren no arriesgarse en solicitar un crédito por temor a endeudarse, si son utilizados de manera conveniente, pueden traer grandes beneficios económicos y financieros para hacer negocios más sólidos y rentables. Se podrá pagar a tiempo a los proveedores, negociar mejores precios para competir, saldar deudas, mantener la productividad, entre otras ventajas. 6.1 DISPONIBILIDAD DE FINANCIAMIENTO. Está la empresa preparada para obtener un crédito? En qué se debe invertir el crédito? Cómo se solicita? Son sólo alguna de las dudas que vienen a la hora de pensar en créditos, por lo que BANCOMEXT, sabiendo que obtener un crédito puede ser un proceso meticuloso, pone en su página Web una guía gratuita con el fin de exponer de forma clara la información fundamental para acceder al crédito bancario en operaciones de comercio exterior. Información que es muy útil a la hora de solicitar un crédito. Guía Básica de Acceso al Crédito para Comercio Exterior. Así mismo, NAFIN pone un curso gratuito, ABC de Crédito, para capacitación en el conocimiento de los créditos y su aprovechamiento en general. 24\n27 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN 6.2 APOYOS FINANCIEROS. Las siguientes instituciones cuentan con servicios de apoyo financieros, qué aunque no necesariamente están enfocados a la exportación, pueden ayudar al desarrollo de la empresa en el proceso: - BANCOMEXT: Cuenta con el programa CREDIEXPORTA, enfocado a apoyar a los empresarios con financiamientos para exportación. Los créditos son otorgados en diferentes rubros, como para capital de trabajo, proyectos de inversión, créditos especializados, banca e inversión, crédito comprador, programa de financiamiento a exportadores de la industria de autopartes y otros. Para conocer más a fondo cada uno de ellos y el procedimiento para obtenerlo, consultar Sitio Web 8. - NAFIN: Cuenta con una serie de programas con el fin de apoyar y desarrollar la empresa y, aunque no están enfocados directamente a la exportación, pueden ser útiles para incrementar su productividad interna y contar con mayor competitividad internacional. Algunos de ellos son programas de apoyo al autotransporte, micro crédito, crédito PYME, cadenas productivas, entre otros. Para saber más, visitar Sitio Web 9. Gobierno del Estado de Yucatán: Cuenta con el Sistema para el Financiamiento del Desarrollo del Estado de Yucatán, Fondo Yucatán, que tiene como objetivo el financiamiento para ampliar, promover inversiones, crear empleos, ofrecer asesoría financiera, orientación y apoyo para buscar canales, así como fuentes para la obtención de recursos. Por medio de la SEFOE, se cuenta con programas de apoyo financieros como el Fondo Integral para el Desarrollo Económico de Yucatán (FIDEY) y el Fondo de Promoción y Fomento a las Empresas en el Estado de Yucatán (FOPROFEY). (Véase Cap. 2 Desarrollo del Mercado Interno-Desarrollo de la empresa). Banca Comercial: Finalmente, hay que tomar en cuenta las opciones que ofrecen en servicios de financiamiento el conjunto de bancos del país. Si existe el interés en obtener un crédito por un banco, se recomienda investigar a detalle diversas opciones y contar con un plan de negocio (Véase Cap. 1 Creación de la empresa- Plan de Negocio) y de financiamiento completo, que será de utilidad al acudir a estas instituciones. 25\n28 FORMACIÓN A LA EXPORTACIÓN CAPITULO 7.FRACCIÓN ARANCELARIA Recapitulando hasta el momento, se ha hecho un análisis del producto y empresa, se ha mejorado en los procesos, se tiene conocimiento de la información básica sobre exportar, se ha visto la importancia de la capacitación en materia de exportación, contemplado la integración como una opción y tomando en cuenta los esquemas de financiamiento, por lo que el siguiente paso es preparar todo para la exportación, siendo la fracción arancelaria el primer requisito a tomar en cuenta. 7.1 DESCRIPCIÓN DE LA FRACCIÓN ARANCELARIA Una fracción arancelaria es la forma universal de identificar un producto, ya que contiene la descripción de las mercancías y ayuda a determinar los requisitos y tarifas arancelarias que se deben de cumplir para ser exportado y/o importado un producto. La fracción arancelaria está conformada en principio por 6 dígitos establecidos a nivel internacional por el Sistema Armonizado (HS por sus siglas en inglés), y éstos se extienden de 8 a más dígitos, según lo establezca el país importador. Es decir, que los últimos dígitos serán asignados según las reglas del país donde será introducido el producto. El Sistema Armonizado es un método que utilizan más de 200 países en donde se clasifican los principales productos que se exportan, para lograr una homogenización en los códigos internacionales. 7.2 COMPOSICIÓN DE LA FRACCIÓN ARANCELARIA Como ejemplo se tiene la fracción arancelaria correspondiente a México, de la miel natural: Ejemplo: Fracción Arancelaria de la miel natural: - O4 Capítulo: Leche y productos lácteos, huevo de ave, miel natural, productos comestibles de origen animal, no expresados ni comprendidos en otra parte Partida: Miel Natural Subpartida: Miel natural Fracción Arancelaria: Miel Natural 26\n29 INVESTIGACIÓN Y ADECUACIÓN 7.3 DETERMINACIÓN DE LA FRACCIÓN ARANCELARIA El realizar los trámites de exportación con la fracción arancelaria incorrecta puede generar desde multas, costos extras hasta la deportación completa del producto, por lo que su determinación, de lo más general hasta lo más específico, debe ser hecha de la forma más minuciosa y cuidadosa. Para determinarla se cuentan con las siguientes opciones: - Consultando con el agente aduanal. - Consultando la Ley de los impuestos generales de importación y de exportación, que es la Ley Oficial Mexicana donde se establecen y describen las fracciones arancelarias de los productos, así como las tarifas arancelarias establecidas para su exportación e importación. - Consultando con el SAT; éste ofrece el servicio de Clasificación arancelaria de mercancías en casos de que se pueda clasificar en más de una fracción arancelaria. - Consultando en línea. - La SE cuenta con el Sistema de Información Arancelaria Vía Internet (SIAVI) que permite buscar fracciones arancelarias mexicanas por capítulo y palabra de manera rápida. El Export Help donde la Comisión Europa ofrece el servicio gratuito para exportaciones a países de la Unión Europea. El Mercosur cuenta con el Sistema de Información del Arancel Externo Común (SIAEC) para consultas gratuitas de fracciones arancelarias para exportaciones hacia sus países miembros, Brasil, Paraguay, Uruguay y Argentina. El CAAAREM ofrece el servicio gratuito de búsqueda de fracciones arancelarias para México; es necesario la inscripción gratuita en línea. Consultando en la SEFOE a través del Centro Pymexporta Yucatán; para obtener este servicio es necesario llenar el Perfil de Empresa 27\n30 INVESTIGACIÓN Y ADECUACIÓN CAPITULO 8. MERCADO META El siguiente pasó en el proceso de exportación y de esencial importancia, es la determinación del mercado meta, es decir, a quién se le va a vender el producto. Para estos casos hay dos caminos, cuando se tiene claro a qué país exportar y, cuando aún no se sabe dónde se exportará el producto. Sin importar en que camino se esté, la fracción arancelaria del producto será clave para encontrar información más específica. El siguiente diagrama busca explicar el procedimiento en ambos caminos: Se conoce a que País (es) se quiere exportar. Realizar una investigación de mercado por cada país. Véase Investigación de Mercado. Véase Consultas en Línea Mercado Meta Fracción Arancelaria Se desconoce a que País (es) se quiere exportar. Existen decenares de países, por lo que no se puede realizar una investigación de mercado para cada uno Una forma de limitar los países es seleccionar entre 2-5 países basados en los siguientes factores. Países que se tenga afinidad cultural y de idioma. Países con preferencias arancelarias. Principales países con demanda del producto. Principales países exportadores del producto. Países con condiciones económicas estables. Países con cercanía geográfica. Países con accesibilidad al mercado. Países Potenciales Realizar una investigación de mercado para cada país. Véase Consultas en Línea. Véase Investigación de Mercado. 28\n31 INVESTIGACIÓN Y ADECUACIÓN 8.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADO Investigar el mercado permite averiguar cuáles son los cambios que se están produciendo y conocer como se encuentra la empresa y el producto, en relación al mercado al que se desea incursionar. A continuación se presenta una metodología básica y breve, recomendable para poder llevar a cabo la investigación. Por otra parte, más adelante, en Consultas en Línea, se proporciona una serie de enlaces virtuales que servirán para obtener información útil al respecto. 1. Análisis del marco general : 1.1 País: Es necesario obtener un panorama general de la situación del país: qué es lo que más importan y exportan, cómo está su moneda, qué relación comercial ha tenido con México, cómo se encuentra su economía, entre otros. 1.2 Sector: Recopilar información del sector en que el producto se desenvuelve. Por ejemplo, cuál es la producción a nivel nacional, cuál es el rendimiento, quiénes son los consumidores, cuál es el lugar donde se vende, entre otras cosas. Verificar con las herramientas de Trade Map y Product Map del ITC mencionadas en Consultas en Línea más adelante. 2. Comprensión del mercado: 1.1 Tamaño del mercado: El tamaño de mercado se entiende como la población total a la que está dirigido el producto. Puede ser la población total del país destino; sin embargo, se deben considerar, según el producto, factores como el precio del producto y puntos de venta, para reducirlo a la población que tendría acceso monetario y disponibilidad del producto. 2.2 Segmentación del mercado: Ya que se ha determinado el país o países metas, se debe de encontrar la población específica dentro de éste o éstos a la que el producto está dirigido. Segmentar consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos, esto con el fin de conocer realmente a los consumidores. Por decirlo de una manera más sencilla, si se está dirigido al mercado popular, de damas, caballero, infantil, lujo, entre otros. 2.3 Medición de la demanda: Se cuenta con suficiente producto para cumplir a los clientes? Para estar seguro que se tiene suficiente producto para satisfacer a al mercado meta, se necesita conocer la demanda del producto. Para conocer la demanda se puede acceder a los organismos gubernamentales del país destino encargados de la información estadística poblacional, como el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) en el caso de México. 2.4 Medir la oferta: Cuánto se puede ofrecer del producto? Qué otros productores en el Estado ofrecen el mismo producto? Esta información es significativa ya que en caso de que la empresa por sí misma no pueda abastecer la demanda de su cliente, conocer a los otros competidores locales será útil para formar alianzas o integrarse. (Véase Cap. 4 Integración). 29\n32 INVESTIGACIÓN Y ADECUACIÓN 2.5 Identificación de la competencia en el mercado meta: Qué otras empresas venden el producto? A qué precio? Se debe conocer a los adversarios comerciales. Una forma de buscar los competidores es, si es posible, visitando el país destino o contactando personas en dicho lugar, o en caso de ser complicado, realizar búsquedas exhaustivas en el Internet, sobre los oferentes del producto en la nación donde se desea incursionar, con el fin de conocer sus productos, precios, métodos de promoción y demás. 2.6 Análisis de los canales de distribución: Es importante llegar a conocer en detalle el proceso entre la producción y el consumidor final. Esto quiere decir que se va a estudiar cómo distribuyen el producto los competidores, para decidir qué canales convienen más. Las posibles formas de llegar al consumidor final puede ser a través de vender a mayoristas, minoristas, agentes de ventas, estableciendo tiendas especializadas, o bien, combinaciones de los anteriores según el segmento del mercado. (Véase Cap. 10 Negociaciones internacionales-canales de distribución). Finalmente se puede consultar los estudios de mercado ya hechos por los diferentes organismos como la SEFOE a través del Centro Pymexporta, Promexico y la OMC (Véase Consultas en Línea); sin embargo, si se cuenta con el capital, es recomendable realizar un estudio de mercado a la medida con empresas especializadas en mercadotecnia internacional. 8.2 CONSULTAS EN LÍNEA Para definir el mercado meta, la información es un factor determinante, ya que de esta manera se podrá determinar con más certeza a dónde exportar. Los siguientes enlaces gratuitos en línea pueden ser útiles para los métodos de selección e investigación del mercado meta: - La SE ofrece información sobre los Tratados de Libre Comercio (TLC) y otros acuerdos preferenciales de México. Para más información consultar el Sitio Web 10. -Promexico cuenta con Información comercial específica de varios países, así como guías de cómo exportar a varios de éstos. - La Organización Mundial del Comercio (OMC) ofrece Estudios y Análisis Económicos en diversos temas comerciales, estadísticas mundiales y perfiles comerciales de naciones que pertenecen a este organismo internacional. - Internacional Trade Center es un portal apoyado por la OMC, que tiene como objetivo apoyar a los países con información comercial para volver más eficiente sus proyectos de exportación. El registro es de forma gratuita para México, por el cual podrá tener acceso a servicios de análisis de mercado como: - Trade Map: una aplicación en internet con estadísticas, tendencias e indicadores de flujos del comercio mundial, que le ayuda a seleccionar mercados. 30\n33 INVESTIGACIÓN Y ADECUACIÓN - Market Access Map: una aplicación en internet con aranceles, indicadores de protección y posibilidad de simular aranceles, que le ayuda a analizar asuntos de acceso a mercados. - Product Map: una aplicación en internet con enlaces hacia información de negocios para 72 grupos de productos considerados como líderes, que ayuda a complementar el análisis de los datos de comercio con información cualitativa de mercados. - El Centro de Promoción para las Importaciones de Países en Vía de Desarrollo (CBI) cuenta con información del mercado, países, clientes potenciales, información sobre los sectores y otros enfocados a los países de la Unión Europea, con el fin de fomentar las exportaciones entre este bloque y los países en vía de desarrollo, en donde está incluido México CAPITULO 9. REQUISITOS DE EXPORTACIÓN El conocimiento de la fracción arancelaria y el mercado meta permite realizar un estudio de las exigencias de los potenciales compradores y las regulaciones establecidas para la introducción del producto al país. La investigación de esto implica una eminente adecuación del producto y de la empresa, con el fin de estar en las condiciones apropiadas para competir en el nuevo mercado. 9.1 ADECUACIÓN DE LA IMAGEN CORPORATIVA En el capítulo 2 Desarrollo de mercado interno se hace énfasis a la imagen de la empresa; sin embargo, ahora es necesario hacer una revisión de ésta con el interés de adaptarla al mercado meta. Por ejemplo, se debe traducir la ficha técnica según el idioma del país, en caso de aplicar, modificar el logotipo y la imagen del producto con respecto a la ideología, gustos, tradiciones y/o cultura del país, entre otros. Para obtener servicios de diseño en este aspecto, se recomienda acudir con: - A nivel nacional, el Centro Promotor de Diseño México que ofrece servicios de mercadotecnia, diseño, publicidad, desarrollo de producto, entre otros. A nivel estatal, la SEFOE, a través del Centro Pymexporta Yucatán, ofrece el servicio de asesoría y apoyo en el diseño de identidad empresarial adecuado al mercado de exportación. *Consultar con empresas de diseño especializadas. 31\n34 COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL 9.2 REGULACIONES ARANCELARIAS Y NO ARANCELARIAS Antes de la exportación del producto, es necesario el cumplimiento de los requisitos establecidos por la legislaciones y organismos correspondientes; estos requisitos son conocidos como regulaciones arancelarias (RA), aquellas que son establecidas como derechos o pagos por exportación, mejor conocidos como aranceles, y como regulaciones no arancelarias (RNA), aquellas medidas establecidas por cada país con el fin de regular el flujo de mercancías, proteger su economía, preservar algunos bienes, proteger la salud, sanidad animal o vegetal o para asegurar que sus consumidores estén recibiendo productos de buena calidad. Sin embargo, como cada país cuenta con sus propias RA y RNA, puede ser difícil detectar cuales son las que corresponden al producto, por eso se recomienda antes de exportarlo, consultar, por medio de la fracción arancelaria, las RA y RNA para exportar el producto de México y consultar las RA y RNA para importar el producto en el país meta. Para saber las regulaciones arancelarias y no arancelarias del producto en un país, se recomienda consultar con: - Export Help para países de Europa, proporcionado por la Comisión Europea. - Agente Aduanal - Especialistas del mercado meta Centro Pymexporta Yucatán cuenta con el servicio de asesoría en materia de regulaciones arancelarias y no arancelarias REGULACIONES ARANCELARIAS 1. ARANCEL El artículo 12 de la Ley de Comercio Exterior de México define los aranceles como las cuotas de las tarifas de los impuestos generales de exportación e importación. Los aranceles se clasifican en tres, ad valorem, especifico, o mixto, los cuales son utilizados tanto en México como en la mayoría de los países miembros de la OMC: 32\n35 COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL Ad valorem Específico Mixto Se expresa en términos porcentuales y se aplica sobre el valor en aduana de la mercancía. Por ejemplo: si el valor en aduana de una mercancía es de $8,000 y la tasa de arancel es del 10%, se pagarán $ 800 de impuesto. ($8,000 x 10%) = $800. Se expresa en términos monetarios por unidad de medida; por ejemplo: US $10.00 por litro; US $ por cabeza de ganado. En este caso, el valor real, calculado o ficticio de la mercancía, no tiene ninguna trascendencia fiscal. Es una combinación de los dos anteriores (ad valorem y específico); por ejemplo: 3% ad valorem más US $1.00 por cada producto. 2. IMPUESTOS EN COMERCIO INTERNACIONAL. Todos los impuestos en materia comercial establecidos para la ley mexicana en relación al tema, se encuentran en la Ley de los impuestos generales de importación y de exportación; en ella se puede consultar, según la fracción arancelaria, los aranceles que aplican en caso de querer importar el producto a México, en caso de querer exportar el producto de México o si el producto está prohibido para el comercio internacional. Consultando la ley se puede constatar que México, buscando impulsar las exportaciones, ha eliminado la mayoría de los aranceles a la exportación, conservando solamente en algunos productos específicos. Mientras que en materia de impuestos a la importación, dependen del país; sin embargo, los impuestos más comunes a la exportación que se pueden encontrar en el mercado destino son: - Impuesto General de Importación: Cada país, según sus acuerdos preferenciales, establece un porcentaje de impuesto a los productos que entran a su territorio. - Impuesto al Valor Agregado (IVA): Cada país maneja su propia tasa de IVA, por ejemplo en México es del 16% y en la zonas fronterizas es del 10%, en los Estados Unidos depende del estado americano que se está exportando y en la Unión Europea cada país cuenta con el propio. - Derecho de Trámite Aduanero (DTA): Muchos países lo aplican con motivo de las operaciones aduanales que se efectúan por la entrada del producto a su país. - Derecho de Almacenaje: A la entrada del producto en el país destino, se pueden direccionar a los recintos o almacenes fiscalizados, por lo que se puede cobrar un derecho por el uso de las instalaciones, dependiendo del país. 33\n36 COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL 3. REGLAS DE ORIGEN Las reglas de origen ayudan a determinar de dónde es un producto originario, para efectos de preferencias arancelarias, marcado de país de origen, aplicación de cuotas compensatorias, cupos y otras medidas que se establezcan. Estas reglas son los grados de elaboración o transformación que deben y pueden sufrir los materiales que se integran en la fabricación de un bien, para que éste pueda seguir considerándose como originario de un país o de una región. Cada Tratado de Libre Comercio (TLC) maneja sus propias indicaciones y modificaciones de reglas de origen, por lo que se debe consultar el TLC correspondiente al país destino para saber si el producto las cumple. Para conocer si el producto es considerado de origen mexicano, se recomienda consultar con el agente aduanal, o con la SE, esta misma encargada de emitir los certificados de origen para productos mexicanos. (Véase Cap. 3 Información Básica de Exportación- Documentos básicos para exportar) 4. TRATADOS DE LIBRE COMERCIO (TLC) Y OTROS ACUERDOS PREFERENCIALES. México cuenta con 12 tratados de libre comercio (TLC): Tratado Píses Tratado Países TLCAN Estado Unidos y Canada TLCUEM Unión Europea TLC-G3 Colombia TLC México - Israel Israel TLC México- Costa Rica Costa Rica TLC México - TN TLC México - Bolivia Bolivia TLC México - AELC El Salvador, Guatemala y Honduras Islandia, Noruega, Liechtenstein y Siuza TLC México - Nicaragua Nicaragua TLC México - Uruguay Uruguay TLC México - Chile Chile AAE México - Japón Japón México, aparte de contar con 12 TLC, cuenta con 6 Acuerdos de Cooperación Económica (ACEs), 23 Acuerdos sobre Promoción y Protección Recíproca de las Inversiones (APRIs) y pertenece al Sistema Generalizado de Preferencias (SGP), los cuales tienen como objetivo apoyar y fomentar al comercio exterior: ACEs: APRIs: Argentina, Australia, Brasil, China, Corea e India. Alemania, Argentina, Austria, Biolorrusia, Cuba, Dinamarca, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Islandia, Italia, Países Bajos, Panamá, Portugal, Reino Unido, República Checa, Suecia, Suiza, Trinidad y Tobago, Unión Belgo-Lux y Uruguay. Para encontrar las descripciones detalladas de cada uno de los TLC, ACEs, y APRIs que cuenta México, consulte Sitio Web\n37 COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL 5. SISTEMA GENERALIZADO DE PREFERENCIAS El Sistema Generalizado de Preferencias (SGP), establecido en la Conferencia sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) es un medio por el cual los productos originarios de países en vía de desarrollo o menos desarrollados, tienen acceso a tasas arancelarias preferenciales o simplemente están libres de aranceles de internación, al ingresar al territorio de los países de economías desarrolladas. Los productos beneficiados, principalmente son los manufacturados y semimanufacturados, aunque también están considerados algunos productos agrícolas y del mar. Actualmente se da trato preferencial a más de 5,000 productos provenientes de casi 150 países, entre los cuales está México. El SGP maneja sus propias reglas de origen a considerar si el producto es aplicable para este trato arancelario REGULACIONES NO ARANCELARIAS 1. CUPOS La Ley de Comercio Exterior de México define por cupo de exportación o importación el monto de una mercancía que podrá ser exportado o importado, ya sea máximo o dentro de un arancel cupo. Sin embargo, solamente ciertos productos están sujetos a cupos cuando son considerados como sensibles, tales como agropecuarios, pesqueros y, en algunos casos, textiles y automóviles. Para saber sobre los cupos de exportación vigentes para México consultar Sitio Web 11 regulados por la Dirección al Servicio del Comercio Exterior de la SE o visitar Sitio web 12 para más información sobre los cupos. 2. ETIQUETADO. En muchos casos la etiqueta que se utiliza en el mercado nacional tiene que ser modificada para el mercado extranjero, empezando con que muchos países solicitan que sean escritas en su propio idioma. Antes de realizar la etiqueta, se recomienda consultar con empresas en diseño especializadas o bien, solicitar la opinión y aprobación de la etiqueta directamente a las entidades de verificación autorizadas en el país importador. Para Estados Unidos consultar Food and Drug Administracion (FDA). En la Unión Europea se encuentra regulado por los Centros Europeos del Consumo, aunque también se recomienda consultar la Legislación Europea en materia de etiquetado y empaque. Aunque cada país establece los lineamientos a seguir para presentar la información del producto, los puntos más comunes en una etiqueta son: 35\n38 COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL Nombre comercial del producto. Nombre y dirección comercial del productor, exportador, importador y distribuidor. País de origen. Registro ante la autoridad competente. Peso neto, cantidad del producto, volumen. Instrucciones de uso y de almacenamiento. Fecha de producción, caducidad o de durabilidad mínima. Lote. Tabla nutrimental para productos alimenticios: Cada país puede establecer requisitos específicos sobre la forma de presentar esta información, por lo que varía, desde el número de nutrientes, tipo de letra, el espacio de la etiqueta, los idiomas, entre otros; se recomienda consultar específicamente los requisitos según el país destino. En el Estado, la Facultad de Ingeniería Química de la UADY ofrece asesoría en tabla nutrimental, al igual que empresas especializadas en materia nutrimental. Código de Barras. Actualmente es un requisito indispensable para poder vender a los principales compradores a nivel nacional e internacional, ya que permite optimizar los procesos de gestión entre socios comerciales, una rápida y eficiente reposición de productos, un intercambio comercial efectivo, entre otros. (Véase Cap. 2 Desarrollo del Mercado Interno- Apoyos Tecnológicos) Ejemplo de una etiqueta del producto de miel En materia de etiquetado, el Centro Pymexporta Yucatán ofrece asesoría en diseño de etiquetas para la exportación. 3. ENVASE Y EMPAQUE Los envases y empaques son factor clave para lograr vender el producto, ya que aunque tienen como finalidad principal conservar el producto, también tienen que lograr atraer al comprador. El envase es cualquier recipiente que se encuentra en contacto con el producto, para protegerlo y conservarlo, facilitando su manejo, transporte, almacenaje y distribución. Mientras que el empaque se define como cualquier material que encierra un artículo con o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor, es decir, el empaque envuelve al envase del producto. Para contar con asesoría en materia de envase y empaque, se recomiendan los siguientes sitios: 36\n39 COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL - Centro Promotor del Diseño-México. - Asociación Mexicana del Envase y Embalaje. - Instituto Mexicano del Envase y Embalaje. -Envase y Embalaje para Exportación ambos proporcionados por ProMéxico. - El Centro Pymexporta Yucatán en materia de diseño o rediseño de empaques y envases para mercados internacionales. 4. MARCADO DE ORIGEN. Varios países requieren que se vea de manera clara de donde proviene el producto con el fin de regular el país de origen y constatar si cuenta con algún tratamiento preferencial arancelario; sin embargo, se deberá cumplir con las RNA que defina cada país importador. Para productos de exportación, el marcado de país de origen podrá ir impreso en el empaque con la leyenda Hecho en México, Made in México, o en el idioma del país de destino, o también utilizando el logotipo Hecho en México (Véase Cap. 2 Desarrollo del mercado interno Desarrollo del producto). 5. REGULACIONES SANITARIAS. Son las aplicables a productos agropecuarios, procesados o no. Se les denomina regulaciones fitosanitarias cuando se refieren a productos que provienen del reino vegetal, y regulaciones zoosanitarias cuando son aplicables a mercancías provenientes del reino animal. Los países las aplican con el fin de proteger la vida y la salud humana, animal y vegetal, frente a riesgos como introducción y propagación de plagas y enfermedades en animales y plantas o, la presencia en alimentos y forrajes de aditivos contaminantes, toxinas y organismos causantes de enfermedades en su territorio. Las regulaciones sanitarias son muy variadas y dependen del tipo de producto y sector que pertenezca; cubren desde aspectos básicos a procesos específicos, como por ejemplo procesos de producción, instalaciones físicas, operaciones sanitarias, equipos y utensilios, buenas prácticas agrícolas, uso de pesticidas y fertilizantes, pruebas de laboratorio, inspecciones, certificaciones sanitarias, regímenes de cuarentena, entre otros. Además, cada país cuenta con organismos responsables de estas regulaciones, por ejemplo: En México, las entidades responsables son: - SAGARPA a través de del Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (SENASICA). Para consultar los requisitos específicos para la exportación de productos de origen animal o animales vivos, visitar Sitio Web Secretaría de Salud, a través de la Dirección de Regulación y Fomento Sanitario salud.yucatan.gob.mx/content/view/52/75/. - Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT) 37\n40 COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL En Estados Unidos, las entidades responsables son: - Animal and Plant Health Inspection Service (APHIS), Department of Agriculture (USDA). - Food and Safety Inspection Service (FSIS), Department of Agriculture (USDA). - Food and Drug Administration (FDA). En la Unión Europea, las entidades responsables son: - Commission European, DG Health and consumers - Food Safety. - Consultando con la Delegación Europa en México. Las principales normas sanitarias relativas a los procesos son: Buenas Prácticas de Manufactura (BPM): son prácticas entendidas como mejores y aceptadas que rigen sobre varios aspectos de la manufactura, ensamblado, fabricación y otras áreas prácticas y diversas industrias como en la farmacéutica y en la industria alimenticia, que en esta última, se puede referir a la higiene recomendada para que el manejo de alimentos garantice la obtención de productos inocuos. De manera paralela, en el Internet se puede encontrar varios organismos u asociaciones que cuentan manuales de Buenas Prácticas de Manufactura de forma gratuita, para sectores industriales, agrícolas, textiles, entre otros. Hazard Analisis and Critical Points (HAACP): (Véase Cap. 2 Desarrollo de mercado interno- Desarrollo de la empresa- Productividad y Competitividad). Certificado Tipo Inspección Federal (TIF): Específicamente en el comercio de carne fresca y congelada los países importadores solo permiten la entrada a productos derivados de carne si fueron producidos en plantas autorizadas por la autoridad sanitaria del país. El certificado más común es llamado Certificado Tipo Inspección Federal (TIF), expedido en México por SAGARPA para respaldar que los productos cárnicos y sus derivados (por ejemplo, carne, sangre procesada, huesos, vísceras, piel sin curtir, etcétera) que fueron procesados en rastros, plantas industriales y frigoríficos, cumple con las normas sanitarias de infraestructura y manejo de estos productos. 6. NORMAS TÉCNICAS: Su objetivo es regular las características y propiedades técnicas del producto; como por ejemplo los métodos de manufactura que se utilizan, todo esto para que los productos cuenten con calidad, seguridad y utilidad adecuada para el consumidor. Las normas técnicas son diferentes según el país destino y normalmente son aprobados por una institución reconocida que las establece para su uso común y repetitivo; estas abarcan diferentes aspectos como son durabilidad, resistencia, inflamabilidad, seguridad en el uso, estanqueidad; ergonomía y acabadoslas normas técnicas son en ciertos casos obligatorios y en otros casos voluntarias; sin embargo, cuando el producto cumple con algunas de ellas, normalmente se le concede una certificación que se hace efectiva con sellos o etiquetas que se adhieren al producto y/o con un certificado. 38\n41 COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL En México, el organismo encargado de las normas técnicas es la SE por medio de la Dirección General de Normas (DGN). (Véase Cap. 2 Desarrollo de mercado interno- Desarrollo de la empresa- Normatividad y certificación). En Estados Unidos de América, según el producto que se maneja es el organismo encargado de las normas técnicas; sin embargo, en general se puede consultar con: - American National Standards Institute - American Society for Testing and Materials - Consumer Product Safety Commission En la Unión Europea se cuenta con el Comité Europeo de Normalización, quien emite el sello de Conformité Européene, necesario para la distribución de cualquier producto dentro de la Unión Europea y regulado por la Comisión Europea: Sello de Conformité Européenne Finalmente a nivel internacional, las normas ISO siguen siendo de las normas técnicas frecuentemente utilizadas. (Véase Cap. 2 Desarrollo del Mercado Interno-Desarrollo de la empresa Normatividad y certificación). 7. REGULACIONES DE TOXICIDAD Se aplica a los productos en cuya elaboración se incorporen insumos peligrosos o dañinos a la salud humana, por ejemplo productos que contengan petróleo, plomo, bario, selenio y cromo. Cada país elabora listas donde se especifica qué insumos se consideran tóxicos y en qué productos debe aplicarse dicha normatividad. Algunos de los productos que se les aplican pruebas de toxicidad más severas son los juguetes, material de arte, materiales y juegos didácticos, productos con colorantes y, en general, productos que estén en contacto directo con el consumidor. Para saber más sobre las regulaciones de toxicidad, consultar en México con el DGN; en Estados Unidos con FDA, U.S Consumer Product Safety Commission, o con la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos; y en Europa con la Agencia Europea de Sustancias y Preparados Químicos o con la Comisión Europea-DG Health and Consumers. 39\n42 COMERCIALIZACIÓN INTERNACIONAL 8. REGULACIONES DE CALIDAD Estas regulaciones son cada vez más estrictas y dependen del país destino. Hablando de productos frescos específicamente, están regulados a nivel internacional por un organismo creado por la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y la Alimentación FAO por sus siglas en inglés) y la Organización Mundial de la Salud (OMS), nombrado Codex Alimentarius, para desarrollar normas alimentarias de calidad. Este código exige, entre otras cosas, que los alimentos estén intactos, sanos, libres de daño y/o deterioro causado por el frío o calor, libre de cualquier humedad anormal externa o libre de cualquier olor o sabor extraño. De manera internacional, se cuenta con las ISO 9000 enfocada a la gestión de procesos con calidad. (Véase Cap. 2 Desarrollo del Mercado Interno-Desarrollo de la empresa Normatividad y certificación). Finalmente, la Unión Europea y varios países están estableciendo regulaciones más estrictas con respecto a los transgénicos o los alimentos genéticamente modificados. Consultar la Comisión Europea-DG Health and consumers, para más información sobre las restricciones a estos alimentos. 9. REGULACIONES ECOLÓGICAS Están enfocadas en mantener y proteger al ambiente, y en los países importadores se ha convertido en un punto de prioridad, por lo que se han creado regulaciones ecológicas para su cuidado, tanto en el aspecto de la producción como en el aspecto de la comercialización. Estas regulaciones a veces exigen el cambio en los métodos de producción, ya que por ejemplo, en el mercado de la Unión Europea para la importación y comercialización de diversos productos, exige que el envase de frutas y vegetales frescos sea de materiales reciclados y biodegradables y que las tintas de la etiqueta estén fabricadas a base de agua. En el caso de textiles y prendas de vestir, el fabricante deberá tomar en cuenta, entre otros aspectos, que en sus procesos de producción, conservación y teñido sólo se usen sustancias (como plaguicidas y tintas) autorizadas. Sellos Ecológicos: Los sellos ecológicos o Ecoetiquetas no son siempre de carácter obligatorio; sin embargo, demuestra responsabilidad social de los productos en el panorama mundial. La Unión europea cuenta con un sello llamado Ecolabel que ha ganado popularidad desde su creación. Ecolabel para la Unión Europea. 40\n43 VINCULACIÓN EN EL EXTERIOR Por otra parte, el etiquetado ecológico varía según el país; por ejemplo, el sello verde en Estados Unidos o el Punto Verde o Azul en Alemania. Estos sellos son emitidos por industrias privadas no-lucrativas, que se han agrupado en el Global Ecolabelling. Certificaciones Ecológicas Son emitidas a empresas y productos que acreditan que en sus procedimientos fueron utilizados insumos ecológicos y que la fabricación de éstos fue hecha con el menor daño posible al ambiente. Estas certificaciones varían de sector a sector, y dependen del producto y rubro de la empresa. Pero su uso es más común en productos alimenticios y cosméticos. CAPITULO.10 NEGOCIACIONES INTERNACIONALES Cuando se tiene el mercado meta,el investigar acerca de la cultura empresarial, canales de distribución más usados, principales tipos de contratos que manejan, formas de pago más aceptadas, etcétera, servirá para conocer al futuro comprador y la forma de realizar negocios con ellos. A continuación se describen algunos aspectos relacionados al tema para poder definir de manera adecuada los más convenientes a la empresa; también, se recomienda consultar el documento técnico de ProMéxico: Técnicas de Negociación Internacional para más información PROPIEDAD INTELECTUAL INTERNACIONAL Al estar planeando entrar a un nuevo mercado de exportación, es importante considerar el registro de marcas y patentes de la empresa en dicho sitio para contar con protección al plagio (Véase Cap. 2 Desarrollo del mercado interno -Desarrollo de la Empresa Propiedad Intelectual). Para obtener información al respecto, se recomienda acudir a las siguientes instancias, dependiendo de las necesidades: La Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI). 41\n44 VINCULACIÓN EN EL EXTERIOR United States Patents and Trademark Office; si el mercado meta es los Estados Unidos de América. Oficina de Armonización del Mercado Interno para marcas, dibujos, diseño o la Oficina Europea de Patentes para patentes, para el caso de países de la Unión Europea. El Instituto Mexicano de Propiedad Industrial (IMPI) para buscar la canalización a las oficinas encargadas de estos procedimientos en el mercado meta CANALES DE DISTRIBUCIÓN Los canales de distribución se definen como los conductos que cada empresa escoge para la exitosa, eficiente y económica inserción de sus productos o servicios en su mercado destino, de manera que el consumidor pueda adquirirlos con el menor esfuerzo posible y son de suma importancia, ya que es el enlace correcto entre el producto y el cliente. A continuación se describe los principales conceptos de la materia, aunque se recomienda indagar más a fondo sobre los canales de distribución utilizados en el país destino, así como la legislación correspondiente. En principio, el producto puede entrar al mercado meta utilizando tres formas: Canal largo :(Productor-Intermediario-Detallista-Consumidor) El productor suministra su producto a unos intermediarios, mayoristas e importadores, que compran pagan, almacenan el producto y lo ponen a disposición de los consumidores a través a veces de una serie indefinida de otros intermediarios; como los detallistas. Canal medio: (Productor-Detallista-Consumidor) Este canal es donde el productor vende directamente al detallista, a través de un distribuidor que se ocupa, bajo el control del productor, de almacenar y distribuir físicamente el producto en un país determinado. Canal corto: (Productor-consumidor) El productor toma contacto con el comprador final a través de su propia red de distribución radicados en el país, o de sus equipos de venta que se desplazan periódicamente al mismo. Por otra parte, los principales intermediarios que pueden participar en el proceso son: Tipos de intermediarios: Mayorista: Son generalmente empresas grandes con capital y recursos elevados, por lo que pueden mantener gran cantidad de mercancía en su almacén. Tienen su propia fuerza de ventas y publicidad con promociones, teniendo capacidad para otorgar créditos. Importador: En el caso de comercio exterior, este tipo de intermediario se maneja en donde el productor le vende directamente su producto a un cliente en el extranjero, el importador, y este se encarga de distribuirlo en el país destino.una desventaja es que se pierde completamente el control 42\n45 VINCULACIÓN EN EL EXTERIOR del producto ya que el importador toma el control total de éste. Pero en su ventaja es que es buena opción cuando se quiere beneficios a corto plazo porque normalmente realizan grandes pedidos. Distribuidor: Es la organización ya existente que compra el producto con la marca propia y lo vende directamente a los establecimientos detallistas. En este caso, el producto está mejor atendido, pero su éxito o su fracaso, depende de la habilidad e influencia que los vendedores del distribuidor tengan con los detallistas y del interés que ponga en él, la organización comercial que lo distribuye. Los tipos de distribución más comunes son: Agentes comerciales: son aquellas personas que en nombre y por cuenta de otro, inician negocios o celebran contratos en nombre de la empresa, la mayoría de los países en su legislación contemplan esta figura y cuenta por lo general con una área de exclusividad de venta del producto, un país o una zona geográfica. El agente comercial más común es el broker que realiza funciones similares, aunque en varios países es necesario la obtención de una licencia; en México, los brokers tienen la ventaja que al contar con varios clientes, pueden lograr consolidar la carga de un contenedor con las mercancías de varios de ellos. Representantes: Se utiliza ya cuando se cuenta con cartera de clientes propia, y este se encargara de mantener contacto con ellos y realizarles ventas. Empresas de Trading : Son empresas que compran en firme a los fabricantes para posteriormente comercializar los productos sin ninguna relación con sus propietarios originales, en teoría ellos se encargan de forma independiente de toda la distribución del producto y el contacto con el cliente. Otras formas de distribución: Tienda personalizada o sucursal: El establecer una tienda propia para la venta especifica de los productos, es una opción cuando se cuenta con una gran variedad de éstos y la marca ya esta posicionada en el mercado. Abrir una sucursal en el mercado destino es un proceso complejo y costoso, recomendado para exportadores con experiencia, debido a que se tiene que indagar en la legislación del país sobre la apertura de negocios para extranjeros y contratar gente de confianza para que administre el local. Comercio electrónico: el Internet se ha convertido en una gran herramienta para la promoción y distribución de los productos; el que el cliente pueda realizar compras desde página de Internet o paginas similares, puede abaratar costos y por lo general, los gastos de envió son por cuenta del cliente. Esta opción es viable si el envió de los productos al extranjero no es muy caro o si la naturaleza y originalidad del producto amerita el gasto de envío. Piggy Back: Es una figura utilizada a veces en materia de distribución que consiste en la utilización, por parte de una empresa que intenta abordar un nuevo mercado, de la estructura y organización comercial de otra ya establecida en él, mediante el pago de una comisión sobre las ventas realizadas. 43\n46 VINCULACIÓN EN EL EXTERIOR 10.3 CONTRATOS INTERNACIONALES El contrato internacional será el documento formal y jurídico que regirá toda la operación comercial. Se define como el acuerdo de la voluntad entre dos o más partes, así como una fuente generadora de derechos y obligaciones, la cual surge cuando las partes tienen su establecimiento en estados diferentes, es decir, que una parte hace una oferta y la otra parte, en el extranjero, la acepta expresamente y da a conocer dicha aceptación a la otra parte, en tiempo y forma, o viceversa. Los contratos internacionales pueden ser informales, cuando es un acuerdo verbal o por documentos como faxes, correos, pedidos, órdenes de compra, embarques, etcétera, o pueden ser formales, a través de contratos escritos. Se recomienda siempre investigar referencias comerciales, bancarias y la solvencia moral y económica de la empresa extranjera antes de iniciar operaciones comerciales en conjunto. Algunos de los contratos internacionales más comunes para importaciones-exportación son: De compra-venta: que comprende una sola transacción, para más información consultar: La Guía básica de contratos de compra-venta de mercaderías de ProMéxico, De distribución: Consultar la Guía Práctica para la Elaboración de un Contrato de Comisión, Representación y/o Distribución Mercantil Internacional y el documento técnico La Guía básica de contratos de compra-venta de mercaderías ; ambos proporcionados por ProMéxico. De suministro (modalidad del contrato de compraventa): que puede incluir entregas repetidas de un producto, en el marco de un solo contrato, De exportación de productos perecederos: Consulte la Guía Práctica para la Elaboración de un Convenio o Contrato de Exportación de Productos Perecederos de ProMéxico. De comisión o agencia mercantil: Consulte el Contrato de Comisión Mercantil Internacional de ProMéxico, De licencia para el uso o explotación de una patente o una marca, De maquila de exportación (confección de prendas de vestir, entre otros), de prestación de servicios, y de franquicia de exportación: consulte Guía Práctica para la Elaboración de un Contrato de Franquicia de Exportación de ProMéxico. En la realización del contrato internacional y demás aspectos jurídicos, se recomienda acudir con asesores en materia de contratos internacionales expertos en la materia. Finalmente, cuando surgen conflictos derivados de una operación comercial y surgen diferencias entre ambas partes, existen principalmente dos alternativas para solucionarlos. La 44\n47 VINCULACIÓN EN EL EXTERIOR primera es por medio del arbitraje comercial internacional, la segunda es por medio de los tribunales judiciales; sin embargo, la más recomendada en materia de costos, tiempos y eficacia la primera ha demostrado ser más útil. Existen instituciones de arbitraje comercial internacional en todo el mundo, como: La Corte de Arbitraje Internacional de Londres, Inglaterra, la Asociación Americana de Arbitraje de Estados Unidos de América, y la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional, de París, Francia y la Comisión para la Protección del Comercio Exterior de México (Compromex) FORMAS DE PAGO INTERNACIONAL Se necesita evaluar con atención la forma de pago que se ofrecerá para realizar las transacciones correspondientes a la exportación, sobre todo que la legislación varían de país a país. Existen diversas formas de pago en el ámbito internacional, siendo las siguientes las más utilizadas: Seguridad Alta: Carta de Crédito: Es sin duda la forma de pago que más seguridad da para el comprador como para el vendedor. En definición, es un instrumento de pago mediante el cual un banco (banco emisor) a petición de un cliente (comprador) se obliga a hacer un pago a un tercero (vendedor/beneficiario) o a aceptar y pagar letras de cambio libradas por el beneficiario contra la entrega de documentos, siempre y cuando se cumplan con los términos y condiciones de la propia carta de crédito. Bancomext, entre sus servicios, ofrece la emisión de cartas de crédito de importación y exportación en diversas modalidades, así como asesoría especializada; para más detalles consultar Sitio Web 13. Seguridad Media: Orden de Pago: Es una operación que se establece directamente entre el banco local y el banco extranjero, con el que el primero mantiene relaciones de corresponsalía, para que se deposite cierta cantidad de recursos en la cuenta del vendedor, por orden del comprador. Es importante establecer la cantidad de divisas por la cual la orden de pago es válida y se recomienda no embarcar las mercancías hasta que se acredite que los fondos respectivos se encuentran en la cuenta. Cobranza internacional: Para el manejo de este mecanismo los bancos se rigen por las Reglas Uniformes para Cobranzas (URC-522) publicadas por la Cámara Comercio Internacional. La cobranza se divide en: Cobranza Simple: si se manejan exclusivamente documentos financieros (generalmente letras de cambio). Cobranza Documentaria: es la más usual y en la que se acompañan además de los documentos financieros, los documentos comerciales. Seguridad Baja: Cheques: No son de uso muy común ya que requiere de mucha confianza para el cobro sin dificultad. Esta orden de pago sólo será cumplida por el banco, si los fondos disponibles en la cuenta en el momento de presentación del cheque alcanzan a cubrir el importe respectivo y la firma del que lo suscribe es idéntica a la que el banco tiene como autorizada en sus registros. 45\n48 VINCULACIÓN EN EL EXTERIOR Giro Bancario: Es un cheque expedido por un banco a cargo de otro banco que se liquida cuando se compra. Se le considera como un cheque perfeccionado ya que al haber sido liquidado por el ordenante en el momento de su compra, elimina la posibilidad de que no sea pagado al beneficiario por falta de fondos; además que se pueden emitir en cualquier divisa y no pueden ser cobrados por terceros. Para más información sobre las modalidades de pago internacional, se recomienda consultar el documento técnico de Promexico: Modalidades de pago internacional. CAPITULO.11 LOGÍSTICA INTERNACIONAL La logística internacional se entiende como el proceso de planificación, operación y control del movimiento y almacenaje de los productos desde el abastecimiento de materias primas, hasta el punto de venta del producto terminado en el extranjero, en condiciones de óptima calidad, justo a tiempo y precios competitivos AGENTES LOGÍSTICOS Para el tema de logística, se puede considerar la opción de contactar a un agente logístico que se encargará de planificar y organizar todo el flujo físico de los productos, de resolver cualquier problema vinculado con el transporte, consolidación, almacenaje, embalaje y distribución del producto así como servicios de asesoría en materia fiscal y aduanal. De igual forma, se recomienda contar con personal en la empresa que trabaje mano a mano con el agente de carga o que se especialice en esta área tan compleja. Otras figuras que se utilizan actualmente en la parte logística son 3 Party Logistic (3PL) y los Freight Fowarders. El primero consiste en que una compañía contrata con un proveedor externo, para ciertos procesos logísticos como fletes, distribución, reparto de mercancía a clientes, etc. El beneficio de utilizar un sistema 3PL es que la empresa se enfoca y especializa en la producción de lo que es su producto, dejándoles a los otros proveedores la parte del proceso en la que ellos especializan. Mientras que el segundo, es también conocido en español como embarcador, y se dedica asesorar y regular la preparación del embarque, precios sugeridos sobre los costos de las cargas aéreas o portuarias, honorarios consulares, costos de documentación especial y de seguro, entre otros. Para mayor información se puede consultar: Asociación Mexicana de Agentes de Carga o con el Directorio de empresas de asesoría logísticas del Centro Pymexporta Yucatán MEDIOS DE TRANSPORTE La correcta elección y utilización de los medios de transporte que faciliten el movimiento de los productos hacia los diferentes puntos de venta, es clave para competir en el mercado. Se debe de considerar factores como tipo de producto a exportar, peso del producto, volumen de la carga, valor del producto y del embarque, punto de origen y punto de destino, tipo de empaque y embalaje y la frecuencia, rapidez, disponibilidad y accesibilidad en los diferentes modos de transporte El transporte se clasifica en: 46\n49 VINCULACIÓN EN EL EXTERIOR Marítimo: Es el medio más utilizado para la exportación de productos y el comercio internacional, ya que su costo es bajo y puede transportar productos en grandes cantidades; sin embargo, el tiempo de entrega es mayor. En el Estado se cuenta con el puerto de Progreso, tercer puerto más importante de México por ser punto de enlace entre la zona Golfo de México, la costa este de Estados Unidos, Europa, Centroamérica y Sudamérica. Para más información específica del Estado y del transporte marítimo, se consultar con la Administración Portuaria Integral de Progreso, o Asociación Mexicana de Agentes Navieros del Centro Pymexporta Yucatán. Aéreo: Su principal ventaja es la rapidez y seguridad del envío y, en contraparte, su gran desventaja el alto costo. Es recomendable utilizarlo con productos que por su valor, esencia, distancia o urgencia deban ser trasladadas, justificando su costo; muchos productos perecederos son transportados de esta forma. En Yucatán se cuenta con el Aeropuerto Internacional de la ciudad de Mérida, Manuel Crescencio Rejón, equipado para la carga y almacenaje de contenedores. Para más información consulte Directorio de empresas de carga aérea del Centro Pymexporta Yucatán. Terrestre / Autotransporte: En Yucatán se cuenta con más de 6,000 km de carreteras en excelente estado para el transporte. El autotransporte consiste en la utilización de camiones de carga, camionetas o cualquier otro vehículo a través de las carreteras para el transporte de productos. Es un tipo de transporte de bajo costo y permite la fácil carga y descarga de los productos, es utilizado para distancias cortas, sobre todo con los países fronterizos. Muchas veces, este tipo de transporte es utilizado para hacer llegar los productos al puerto de embarque. En el caso de Yucatán, se da el uso de fleteras para el transporte, ya sea a países fronterizos o hacia el puerto de Progreso o al Aeropuerto Internacional de la ciudad de Mérida, para luego exportarlos. Es recomendable consultar con la Delegación Secretaría de Comunicaciones y Transporte para información sobre las carreteras nacionales, y con la Cámara Nacional de Autotransporte de Carga o con las empresas de carga terrestre en el Estado. Ferroviario: Es versátil y económico, ideal para largos recorridos, para el transporte de materias primas, granos, carbón, contenedores y en general para todo tipo de compañía que requiera mover grandes volúmenes, dimensiones y/o pesos a distancias mayores de 500 Km. Yucatán cuenta con más de 600km de redes ferroviarias que conectan a Mérida con el Puerto de Progreso y con otras ciudades de México y el mundo. Transporte Multimodal: Consiste en la combinación de dos o más de los medios de transporte mencionados anteriormente. Actualmente la combinación de transportes es ampliamente utilizada en todo el mundo, alternando principalmente los transportes marítimos y aéreos para transportar mercancías de un país o continente a otro, con el terrestre para llevar dichos productos hasta el lugar de almacenaje o directamente al punto de venta. 47