Diunggah oleh Marcelo Maldonado\nsimpanSimpan Caso Harley Davidson Untuk Nanti\nCASO Harley - Davidson\nCaso 9 - Harley Davidson\nHarley Davidson Caso\nUna costura transversal entre las nuevas tendencias que andan en boca de todo el mundo permite una visin reveladora y renovada del valor de las marcas, de los eventos y de los promocionales para el consumidor de hoy. Auli de Vitto, directivo de la Asociacin Brasilea de Marketing Promocional y director de la publicacin especializada ms importante de Brasil, se refiri a este tema durante su conferencia en Promozone (evento realizado en septiembre en el Hotel Sheraton Buenos Aires). Po de Acar, la cadena ms grande e importante de Brasil, acaba de inaugurar lo que dio en llamar "Supermercado de tercera generacin". "El ttulo es un poco pretencioso", reconoce De Vitto, pero aclara por qu, de todos modos, merece nuestra atencin por un momento antes de hablar del tema central. Por qu una compaa como sa -que posee el metro cuadrado ms caro que existe- toma la decisin de eliminar gndolas y destinar ese espacio tan valioso, a que el consumidor pueda comer desde carne asada o pastas hasta sushi, ojear un libro o revista, o tomar un caf, entre otros servicios? Por qu hacen eso? La respuesta es que, hoy, hasta los supermercados creen en la necesidad de "cambiar la manera de concebir los puntos de contacto directo con el consumidor, crear un clima de participacin y establecer una experiencia\ndiferenciada con l. Hoy hay una importancia real en la relacin emocional con el consumidor". De Vitto nos lleva a ejemplos aun ms llamativos: el Hospital Albert Einstein es uno de los ms conocidos en San Pablo. Este centro de salud tiene unos 1.500 m2 preparados para que el paciente operado pueda recuperarse de la afeccin que tena antes de la intervencin. All puede elegir peridicos, revistas, libros; empezar a hacer algunas de las actividades habituales, incluidas algunas compras diarias de las que se hacen en una casa. Por su parte, el Hospital Sirio Libans, tambin en San Pablo, tiene un rea de esttica donde las personas en tratamientos oncolgicos pueden aprender a maquillarse y recibir consejos de expertos que las asesoran acerca de cmo verse mejor, tal como sucedera en un local de belleza. Y en el Hospital Oswaldo Cruz (otro ejemplo) hay 33 empleados dedicados exclusivamente a atender los deseos de los pacientes: peluqueros, manicuras, gente que cuida de sus ropas ntimas, que les consiguen libros, etctera. Una vez ms: por qu un hospital hara esto? Simplemente, porque supieron de la importancia de crear experiencias positivas que evidencien y generen "credibilidad y confianza, es decir, lo que toda marca quiere hoy...". "Los consumidores cambiaron", dice De Vitto. Antes era muy fcil hacer una campaa identificando las caractersticas socioeconmicas, geogrficas... en fin, las caractersticas del consumidor a travs de los medios convencionales. Pero esto no funciona ms. Hoy en da el pblico no se distingue ni por edad, ni por sexos, ni por clase social, ni por ningn otro aspecto, sino por sus afinidades y sus gustos en comn". Los consumidores de hoy se agrupan en "tribus" que comparten fundamentalmente sus aspiraciones, sus estilos de vida y su visin del mundo. Sobre esto, De Vitto cita acertadamente a Melinda Davis, una investigadora americana que ha trabajado sobre este tema para compaas como Procter & Gamble, AT&T, L'Oral y Campbell, entre otras. Estos nuevos grupos de pertenencia, que crean su propia historia, tambin encuentran su refugio en objetivos comunes, en propsitos similares, en gustos y rechazos parecidos y en experiencias compartidas.Es en este punto donde las marcas encuentran la gran oportunidad de capturar estos nuevos targets, enclavndose como referentes, como aspiracionales y como representacin de esos estilos de vida, es decir, como signos casi mticos para que la gente las adopte como "marcas propias" mediante una conexin emocional profunda y duradera, con la certeza de que le devolvern experiencias nicas. Por estas razones, las empresas procuran cada vez ms explotar, a travs de eventos, la relacin entre esas tribus y sus marcas. Igual que los antiguos rituales tribales, estas acciones (sobre todo las relacionadas con el entretenimiento) tienen una gran penetracin siempre que tengan significado para el pblico que est siendo objetivado.\n"Vivenciar la marca" es la consigna, a travs de vivenciar una serie de sucesos asociados a ella. Uno de los ejemplos brasileos ms representativos que trajo el conferencista fue el de la cerveza Skol, que realiz en el famoso "sambdromo" un evento que llam Skol Beats. Con varias atracciones en diferentes escenarios Skol logr reunir en un mismo lugar y en un mismo momento a 45.000 personas. Casi en simultneo, la marca desarroll varias acciones promocionales entre las cuales se inclua la obtencin del CD con la msica emitida durante el evento, tras la compra de 12 latitas.Todo rito busca dejar una huella (una "marca", si se quiere) y tener permanencia vvida a futuro, para seguir vigente y eficaz an cuando el rito ha concluido. El CD de Skol y todo elemento promocional, hasta los ms simples, tienen una importancia muy grande en esos eventos y en cualquier suceso creado por una marca porque es lo que queda cuando el suceso se esfum. Es la prueba que dice "yo estuve ah"; es el recuerdo materializado de los buenos momentos compartidos con una tribu y es una manera de llevarse consigo algo representativo. Es "tener" la marca. "Esta relacin prxima con el consumidor tiene una efectividad mucho mayor que la simple relacin con la marca de la manera tradicional, dice De Vitto. Todo eso crea una percepcin emocional diferenciada con el pblico. Sin duda, "conquistar el corazn del consumidor ser la tnica predominante durante los prximos aos". Harley Davidson Caf es un gran cono internacional. Y si hay algo por lo que son conos es por cmo han trabajado durante dcadas ese aspecto emocional del concepto de sus marcas. Harley Davidson es definitivamente un caso emblemtico que nunca dejar de asombrar y ser envidiado. Ha logrado que su marca sea ms deseada que sus productos mismos. Ligada a los conceptos de aventura y a los principios de la libertad, logr ser el signo del mismsimo espritu americano. Tribu por excelencia, el pblico de Harley es absolutamente eclctico: tiene nios, jvenes, adultos y viejos; gente rica y gente sin dinero. "Es que el concepto es universal, y las aspiraciones tambin", afirma De Vitto. "Ellos han trabajado increblemente bien. A tal punto que hoy cerca de 50% de la facturacin de Harley Davidson proviene de productos promocionales con identificacin de marca y son adquiridos en diversos negocios; si no pueden acceder a una moto, s pueden tener una casaca, un reloj, unos anteojos o lo que sea que est asociado con los principios que al consumidor lo unen con el estilo de vida que representa la marca". En Estados Unidos hay 3.000 tems diferentes de productos. Esta es la historia de Harley Davidson, la fbrica de motos ms antigua del mundo, la historia de un fenmeno y un estilo de vida, de jugadores y rebeldes,\nde temerarios y pioneros, es la historia de una motocicleta que para muchos es ms que una simple mquina. Ciertamente las Harley son una actitud, marcan una moda, incluso para personas que no la montan. Harley Davidson son el centro de un movimiento internacional. Algunas personas desarrollan intensas relaciones personales con sus Harley, se involucran permanentemente en un romance hombre - mujer y mquina. Como muchos inventos, es difcil saber cundo naci realmente la moto. Hay planos y diseos que se remontan al siglo XVIII, pero casi lo nico que sabemos con certeza de este perodo es que cuando el hombre puso dos ruedas juntas ide la forma de hacerlas rodar. En 1903 William Harley y los tres hermanos Davidson vieron que a los granjeros americanos les costaba mucho recorrer las distancias. Su respuesta fue la motocicleta. Construyeron la primer moto en un precario garaje que les hizo el padre de los Davidson. La mquina tambin era bastante humilde, con tres caballos de potencia, pero funcionaba. Al da siguiente hicieron dos motos y vendieron las dos. Harley Davidson estaba en marcha. La demanda de las motocicletas creci rpidamente. Costaba menos de un tercio del coche ms barato, y lo que era ms importante, poda ir a donde no podan los automviles. Los pequeos comerciantes pronto descubrieron que las motocicletas eran ms prcticas y fiables. Para la familia de clase media era un transporte econmico y para los jvenes solteros era accesible y divertida. Eran los aos dorados de las motocicletas. En 1910, en Estados Unidos, se registraron 86.000. Aparecieron nuevas marcas y la competencia era feroz, pero los cuatro socios de Harley Davidson estaban dispuestos a competir. En tan solo diez aos Harley Davidson se haba convertido en una gran empresa. Harley era el ingeniero, se ocupaba de la parte tcnica, de tener los mejores embragues y arranques. Pero no era suficiente, la gente tena que verlo y la mejor manera era haciendo carreras. El primer desafo de Harley a sus competidores lleg en 1908. Walter Davidson, el presidente de la compaa, hizo una buena carrera de resistencia de dos das. Tras el retiro de la mitad de los participantes el primer da, Walter acab primero con una mquina de serie a la que llam "El silencioso amigo gris". La primera guerra ya haca tres aos que haba empezado cuando Estados Unidos se involucr y las Harley Davidson pasaron al frente. Se usaban como medio de comunicacin en el campo de batalla. De hecho el primer americano que entr a Alemania iba en una Harley Davidson. Con la nueva tcnica de la cadena de montaje de Henry Ford, el modelo T se fabricaba a miles. Los coches eran ahora tan baratos como la motocicleta y el transporte de dos ruedas dej de ser competitivo. Harley Davidson sali del problema con una fuerte venta al servicio postal de los Estados Unidos, pero el verdadero salvador de las Harley fue la polica. Los policas decan que se\nvean obligados a utilizar las motos porque los contrabandistas de alcohol usaban Harley. As continu la lucha, que se traslad hasta la actualidad. La gran depresin provocada por la cada de la bolsa amenaz a la economa mundial. En 1931 solo seguan existiendo dos fbricas de motocicletas en Estados Unidos: Indian y Harley, y ambas estaban en apuros. Las ventas de Harley cayeron a un nivel histrico, pero por suerte las ventas al extranjero la mantuvieron a flote. Las Harley pronto comenzaron a verse en lugares ms distantes, fue entonces cuando comenz la cultura internacional de las Harley Davidson, incluso en Francia. 1948 fue el ao de Harley, la era de las Revel, y Marlon Brando les le dara otra imagen a las Harley. El film "El Salvaje" describa el gran descontento que haba entre los motociclistas. Eran rebeldes por el solo hecho de serlo. Para la clase media americana aquella era una imagen chocante y preocupante. En la dcada del '50 se produjo una explosin de prosperidad en los Estados Unidos con la llegada del Rock and Roll, y la moto se convirti en sinnimo de juventud y rebelda. En los aos '60 Harley haba quedado demasiado pegada a esa imagen, y con la invasin de las motos japonesas la marca entr en crisis. A fines de los '60 "libertad" era el grito de la juventud. La libertad del viento, de la velocidad. Hoy las Harley ya son una expresin de cultura. Los '90 muestran a las Harley Davidson como una de las motocicletas mejor fabricadas del mundo, con prestaciones que la hacen nica. No importa la gran cantidad de imitadores que hayan surgido en Japn, las Harley siempre sern Harley, sin discusin. Con ingresos anuales de US$ 1.800 millones y ms de 5.000 empleados, Harley-Davidson se ha convertido en una leyenda y en un smbolo de status. Tanta lealtad despierta entre sus clientes, que muchos de ellos se tatuaron el logo de la empresa en la piel. Sin embargo, no siempre mostr la vitalidad actual. Sufri los avatares de la crisis del '29 y, dcadas despus, la prdida de calidad en sus productos casi la hace desaparecer. Pero un grupo de ejecutivos se propuso rescatarla. Lo lograron. Pero, mientras la prensa especializada celebraba el destacable "turnaround" financiero, el lder de la compaa, Richard Teerlink segua preocupado. Tena que conseguir mantener ese nivel de rendimiento y mejorarlo, sin depender de la presin de una crisis "externa". Trabajando con un slido equipo, "dio vuelta" la organizacin. Hoy, con un programa para el desarrollo de productos, la fabricacin centrada en la excelencia y una filosofa orientada al cliente, H-D prev producir 200.000 motos en el 2003, cuando cumpla sus 100 aos de vida. Richard Teerlink, un ex ejecutivo de Herman Miller, que se sum a las filas de Harley-Davidson en 1981, fue uno de los protagonistas del cambio. Mximo directivo de la compaa entre 1989 y 1997, cuenta en esta entrevista la historia de la reconversin de Harley Davidson.\nHarley-Davidson inici su transformacin a principios de los 80, cuando un grupo de gerentes -usted estaba entre ellos- decidi comprar la empresa a la American Machine and Foundry Company (AMF). Cmo el proceso y qu lo desencaden? No fue solamente mi responsabilidad. Aunque quienes ocupbamos una posicin de liderazgo en ese momento recibamos el crdito, el verdadero mrito corresponde al grupo de personas que trabajaba en la compaa da tras da, haciendo su trabajo. En 1981, los problemas de la compaa empezaban a tener impacto en las ventas; las mquinas no eran de buena calidad. Incluso los ms fervientes seguidores de la marca, comenzaron a comprar motocicletas japonesas. Convencida de que ya no podra salvarla, la gente de AMF decidi buscar posibles compradores, aunque no encontr muchos interesados. Vaughn Beals, uno de los managers seor junto a otros 12 gerentes que todava creamos en la empresa, comenzamos las negociaciones para comprarla. Concluyeron con xito gracias a un prstamo de un consorcio de bancos encabezado por el Citibank. Lo ms importante fue reconocer que haba problemas de calidad y confiabilidad. La dificultad estaba dentro de la compaa, no fuera de ella.\nEn primer lugar, se necesitaba un programa para el desarrollo de productos; despus, centraron la fabricacin en la excelencia y, en tercer lugar, adoptaron una filosofa orientada al cliente. En 1981, la clave era "supervivencia". Hoy, el eje es la "renovacin". La necesidad de renovar la marca constantemente cambia la realidad. Tambin, que lo que los mantena vivos era la ventaja competitiva en el largo plazo. Un paso necesario era cambiar el papel del lder, y transformarlo en alguien que sea responsable del entorno operativo en el que se mueven los empleados cotidianamente. Decidieron, en consecuencia, invertir en un proceso que apoyara el esfuerzo de Harley Davidson: una comunicacin efectiva que permitiera que toda la organizacin supiera lo que trataban de lograr, y que cada empleado pudiera identificar su responsabilidad en el proceso. La respuesta fue excelente, sobre todo porque se enlaz con el aprendizaje individual. No se deca "usted debe aprender", o "tiene que tomar tal curso", dejbamos que cada individuo tomara sus decisiones. Esta poltica multiplic las oportunidades, y la fuerza necesaria para llevar adelante cambios esenciales.\nEn 1982, la participacin en el mercado era de alrededor del 15 % en los Estados Unidos. En 1997, lleg al 49%. Los ingresos, de US$ 210 millones, pasaron a US$ 1.800 millones al ao siguiente. Perdieron US$ 16 millones netos al comienzo de esta gestin, y en 1997 ganaron US$ 228 millones. Duplicaron el nmero de empleados. De hecho, si se hubiera invertido US$ 100 en acciones de Harley-Davidson en 1986, cuando comenzaron a cotizar en la Bolsa, y hubiera reinvertido todos los dividendos, el valor de la inversin, al 31\nde diciembre de 1997, habra sido de US$ 4.067. Eso significa un retorno anual combinado de aproximadamente un 40%. %. En H-D identificaron tres motores fundamentales de transformacin. Comenzaron a utilizar programas just-in-time, y eso permiti hacer ahorros en costos de inventario y almacenamiento. La reduccin de inventario dej lugar libre dentro de la fbrica y, por lo tanto, eliminaron los cuellos de botella que se producan en la lnea de ensamblaje. Tambin implementaron otros elementos, como el control estadstico operativo, o de procesos, para que se pudiera medir el nivel de calidad a medida que la planta operaba. Y como no tenan dinero en efectivo, redujeron el tiempo de armado para poder inmovilizar menor capital de trabajo en inventario. As, reconocieron que deban ayudar a sus concesionarios a captar ms clientes. Hicieron demostraciones, presentaron nuevos modelos, y los alentaron a redisear los puntos de venta -que parecan talleres mecnicos. Inauguraron el club de propietarios de Harley-Davidson (HOG) para alentar a los clientes a reunirse. El club tiene una sola razn de ser: conducir una moto y divertirse. Los compradores de Harley-Davidson son personas que viven al lmite. Cuando la gente ve a alguien con Harley, dice: "Ah!, es distinto". Quienes manejan una Harley tienen un vnculo emocional con su moto. De algn modo, la moto contribuye a elevar la autoestima de esa gente. Lo curioso es que aunque se cree que se vende un muy buen producto, muchos compradores le agregan cosas que hacen que sus motos sean nicas y distintas de cualquier otra. Harley ha credo que son ms importantes los eventos promocionales: ah se puede ver, respirar, sentir y tocar una Harley. Y esa experiencia es ms rica que verla impresa en la pgina de una revista, en un afiche, o en la pantalla del televisor. Eso no es publicidad; es confianza, es mostrar el corazn y el alma de la empresa. Harley es una compaa a la que le interesa la gente. En realidad, se considera una familia. Adems de ser una moto de alto rendimiento, se demuestra que la experiencia asociada a las Harley no slo transmite nostalgia: es un sentimiento, la recompensa por formar parte de una familia que cumple 100 aos. Esta familia no conduce a toda velocidad; por el contrario, disfruta de la vida arriba de una moto y se transforma en parte del paisaje. Una persona puede manejar su Harley y, a la vez, gozar de lo que la rodea, lo cual es mucho mejor que ir concentrado slo en el camino. Sus competidores venden medios de transporte; Harley Davidson vendemos sueos, un estilo de vida. En marzo de 1989, se pens que era hora de reunir a los principales ejecutivos de la compaa -alrededor de 60- en un encuentro fuera de la empresa. Se quera que se conocieran entre s, que empezaran a trabajar como un equipo unificado.\nDecidieron incluir en el programa a dos disertantes expertos en el tema del cambio y al presidente de otra organizacin, que haba liderado el proceso de transformacin en su empresa. Despus de las presentaciones, se dividieron en grupos e intercambiaramos opiniones sobre metas y cmo lograrlas. Harley Davidson es la nica compaa que pudo crear un nivel de lealtad tan alto entre sus clientes, como para que algunos lleguen a tatuarse el logo en el brazo. Tom Peters "Uno debe preguntarse cules son los vnculos especiales que le dan sentido a la vida, de qu elementos se componen, y tenerlos presentes cuando piensa en los clientes. Formamos una familia que est integrada por quienes manejan las motos, los concesionarios, nuestros proveedores y la fbrica. Tenemos un programa para personas que gustan de la marca, aunque no tengan una Harley. Pueden visitar el caf H-D en Nueva York, o en Las Vegas, o acceder a una tarjeta Visa de Harley-Davidson, con su foto." Richard Teerlink Las firmas inteligentes crean comunidades de clientes. Harley-Davidson, fabricante de la famosa marca de motocicletas, cre un "club" de alrededor de 300.000 fieles seguidores de la marca. No solamente adoran a la empresa, sino que adems disfrutan reunirse.Philip Kotler Clyde Fressler, gerente de publicidad y promocin de Harley en los '80, recibi una misin poco comn en su industria: crear un club de propietarios de motos auspiciado por la marca. Aunque pareca extraa, teniendo en cuenta la situacin financiera, la entendi de inmediato: era un cliente ms de la mtica marca y saba perfectamente que Harley, ms que una motocicleta, era una forma de vida. El club, llamado Harley Owners Group, se lanz oficialmente en 1983. Sin necesidad de una costosa campaa publicitaria, la flamante comunidad fue promovida por la red de distribuidores y por mensajes boca a boca. Un ejemplo de lo que Sam Hill bautiz como marketing radical: "se trata de lograr resultados extraordinarios, sin demasiados recursos, gracias a una relacin muy cercana con los clientes y una estrategias poco convencional. El secreto es ser "radical" y hacer aquello que los competidores no esperan que hagas". Para hacer marketing radical, se necesita gente muy inteligente, que est un poco loca, y que est comprometida con "la causa". Si uno mira a Harley, se da cuenta que esa gente est loca por las motos. No es algo fcil de encontrar A principios de los 80, en cuestin de pocos meses, los Estados Unidos se vieron invadidos por motocicletas japonesas vendidas a precios mucho ms bajos que las Harley. Los directivos y empleados de Harley pensaron que la marca Harley nunca podra perder cuota de mercado (casi el 60%), pensaron que las motos japonesas no podan ser robustas o de buena calidad (ni por su precio ni por su aspecto) y que adems, los americanos no compraran motos japonesas.\nLas tres premisas resultaron ser falsas. En 1985 su cuota de mercado se haba reducido a un 13% y Harley Davidson estaba cerca de la banca rota. Para los directivos de Harley haba varas opciones: tirar la toalla y cerrar, invertir en marketing e intentar una solucin tradicional, o reinventar toda la organizacin arriesgndose a fracasar o a conseguir el mayor de los xitos. Se barajaron las 3 y hay quien tom la primera, el conjunto de la empresa, al final opt por la tercera. Richard Teerlink insisti en que la resistencia al cambio es algo inevitable, pero puede ser reducida ofreciendo claridad acerca de que se espera y de qu cosas cambiarn. Normalmente la gente no se resiste al cambio en si, si no a ser cambiados ellos mismos. Para Teerlink el secreto est en que toda la empresa debe pasar a trabajar para una causa comn. Un buen lder es el que consigue que su gente trabaje para conseguir unos objetivos comunes porqu as lo desean ellos mismos, no porqu tengan que hacerlo. Esto se consigue creando un entorno que promueva 5 factores: 1. 2. 3. 4. 5. Estar al caso de qu ocurre en el mundo. Responsabilidad para cada individuo de la empresa. Formacin y aprendizaje durante toda la vida. Implicacin personal en los proyectos. Aprecio mutuo entre todo el equipo.\nEn el caso de Harley, la causa comn por la que se decidi luchar era para convertir una empresa que venda motocicletas en un negocio que vende razones para ir en moto y en vivir la American Nostalgia. Y ha funcionado. Cul es el papel de un lder en la reinvencin de una empresa Teerlink comenta que un buen lder debe preguntarse diariamente lo siguiente: Estoy poniendo recursos para que la gente que trabaja conmigo pueda llevar a cabo su trabajo? Estoy seguro de que mis empleados pueden crecer como personas y desarrollarse? En una empresa es importante diferenciar tus productos y procesos con caractersticas que los distingan de los de la competencia. Pero la principal diferencia entre una empresa u otra es el compromiso de los propios empleados. Cuando los empleados se identifican plenamente con la empresa se genera gran valor para los clientes y estos lo perciben y tambin pasan a formar parte de la causa para la que se trabaja. Estrategias para crear una marca poderosa Para Steelink hay 3 factores clave a la hora de maximizar valor percibido por la gente, acerca de una marca: 1. La reputacin de calidad y confianza en la marca. 2. La reputacin de que la empresa gana dinero. 3. El tener una gran cuota de mercado.\nPara conseguir estos 3 puntos son necesarios 3 requisitos: 1. Conocer bien tu negocio (saber exactamente a qu te dedicas). 2. Conocer bien a tu cliente 3. Hacer atencin al detalle. Cita de Teerlink (que ya inclu en el artculo acerca de Tom Peters): Lo que vendemos es la habilidad de un contable de 43 aos de vestirse con cuero negro, conducir por pequeos pueblos y conseguir que adolescentes tengan miedo de l. Cmo atraer nuevos clientes y, al mismo tiempo, lograr la fidelizacin de los clientes antiguos Una vez ms, Teerlink y Tom Peters coincidieron tambin en este punto. Para ambos el secreto est en olvidarse del producto (partimos de la base que el producto es bueno) y nos centramos en conectar emocionalmente con el cliente. Cita de Steerlink: Dale al cliente una razn para que conduzca una motocicleta y se lo pase bien. Evidentemente que lo que se desea es vender las motocicletas, pero todos los esfuerzos de marketing se centran en comunicar cosas que pueden hacer y sentir, mientras conducen o cuando viajan de un lugar a otro, con sus motocicletas Harley. Cmo aumentar sus ganancias en un entorno supercompetitivo A riesgo de repetirme, Teerlink indic lo mismo que Tom Peters: el cambio es necesario para adaptarse a la velocidad hiperlumnica a la que se mueve nuestro entorno. No hay ms remedio que rodearse de gente que piense por si misma, que sea responsable de sus actos y que se adapte constantemente. De ah la importancia de que todos los empleados de una empresa sepan cual es la misin de sta. De lo contrario los cambios tendran objetivos diferentes en las diferentes reas de la misma. Cita de Teerlink: Hay dos verdades inamovibles en la vida: una es que vamos a morir algn da, la otra es que cambiar es inevitable. Pero Teerlink deja claro que cambiar por cambiar tampoco es algo bueno, de debe cambiar por alguna razn. Aunque normalmente, la mayora de los cambios que se llevan a cabo en una empresa son para corregir anteriores errores de direccin o de juicio.\nUna es un anuncio de Harley orientado a transmitir la calidad y robustez de sus motos, a la vez que refuerza el mensaje de la "American Nostalgia": El anuncio muestra a 3 tiparrones americanos, talla XXL, con sus barbas y pelo largo, vestidos en cuero y tachuelas, y con sus Harley aparcadas delante. Un texto cita: "Le venderas a estos muchachos una moto defectuosa y que perdiese aceite? Nosotros tampoco. Harley-Davidson, las motocicletas..." La otra fue un comentario del mismo Teerlink acerca de la presin que supone trabajar en una empresa donde los clientes se tatan la marca en pechos y antebrazos... realmente debe ser toda una experiencia... Alguna vez has sentido algo as por una marca? La interaccin, una cuestin palpitante. Para la gente una cosa es comprar un producto o servicio. Y otra muy distinta es tatuarse un logo en sus bceps. Existe otra compaa en el mundo, adems de Harley-Davidson Motor Company, que trabaje duramente para entablar relaciones genuinas con sus clientes? Harley-Davidson es una compaa de lealtad excepcional creada por el patrn de interacciones con sus clientes.Cun fcil es para sus clientes interactuar con usted? Podra usted reinventar la experiencia del cliente de manera que se reforzara el sentido de afiliacin que el cliente tiene con su compaa y sus productos o servicios? William Harley y Arthur Davidson, ambos con 20 aos de edad construyeron su primera motocicleta en 1903. El primer ao, la produccin total fue de slo una motocicleta; en 1910 la compaa vendi 3200. Pelculas tales como Easy Rider hicieron de las Harley un cono cultural y pronto la compaa atrajo gente que amaba la mstica del chico malo, la voz ruidosa y el rugido distintivo, poderoso, y fuerte de los motores. La moto Harley sonaba como ninguna otra en la calle y hasta Elvis Presley y Steve McQueen tuvieron que montar una tambin. La Harley-Davidson Motor Company tuvo momentos buenos y momentos malos. A veces, los malos parecieron conducirla directamente a la bancarrota. En los sesenta, Honda, Kawasaki, y Yamaha invadieron el mercado norteamericano; y cuando las ventas en Harley-Davidson cayeron drsticamente, debido a la mala calidad e incremento en la competencia, la compaa comenz a buscar compradores. Los nuevos dueos, sin embargo, saban poco o nada acerca de cmo restaurar la rentabilidad en una compaa de motocicletas. Harley-Davidson es el ltimo fabricante de motocicletas que queda en los EEUU. A pesar de que los nmeros parecan impresionantes, en 1979 un rcord de ms de 50000 motos, la calidad era tan mala que los comerciantes tuvieron que poner cartn debajo de las motos en las salas de exposiciones para absorber el aceite que se saltaba de los motores. Daniel Gross, en su libro Forbes Greatest Business Stories of all Times, nos dice cmo en 1981, con la ayuda del Citibank, un grupo de ejecutivos de Harley-Davidson inici negociaciones para adquirir de nuevo la compaa y\nrescatarla de la bancarrota. Entre los ejecutivos estaba William Davidson, el nieto del fundador Arthur Davidson, que se sum a la firma en 1963. En una clsica compra apalancada, juntaron 1 milln de dlares cada una y tomaron prestados 80 millones de dlares, de un consorcio de bancos liderado por el Citibank. El equipo de rescate de Harley de ejecutivos leales saba que los fabricantes de motocicletas japonesas estaban muy avanzados en lo que a calidad de gerenciamiento se refera. Tomaron, entonces, la audaz decisin de visitar una planta de Honda. Paradjicamente, los japoneses haban aprendido gerenciamiento de calidad de los norteamericanos: Edward Deming y Joseph Juran, los padres del movimiento. All, ese nuevo acercamiento de gerenciamiento fue rechazado por los fabricantes norteamericanos hasta que fue llevado a Japn, en donde estaban entusiasmados por aprenderlo e instrumentarlo. Pero pronto con Harley Davidson Motor Company volvi a cerrarse el crculo. Despus de hacer un inventario justo-a-tiempo y dar participacin a los empleados, los costos en Harley haban cado a un nivel tal que la compaa slo necesitaba vender 35000 motos en vez de las 53000 anteriores para cubrir los gastos. Sus lobbies en Washington tambin ayudaron; las tarifas de importacin fueron incrementadas provisionalmente del 4 al 40 por ciento para motos japonesas: un gran respiro, que la nica empresa norteamericana de motocicletas que quedaba necesitaba urgente para su recuperacin. Visitar una planta de fabricacin de motocicletas japonesa y hacer lobby en Washington por tarifas de importacin fueron medidas arriesgadas de los ejecutivos de Harley en su intento de generar de nuevo rentabilidad y crecimiento para la compaa. Otras medidas, muy estratgicas fueron las campaas exclusivas de marketing y del diseo de la marca de la compaa. Estudios mostraron que aproximadamente el 75% de los clientes de Harley hicieron repetidas compras. Los ejecutivos reconocieron un patrn que sirvi para reiniciar la estrategia global de la compaa. Lo que se necesitaba era encontrar una manera de apelar a la extraordinaria lealtad de sus clientes, y la encontraron creando una comunidad que valoraba ms la experiencia de montar por las calles que el producto. El auspicio Harley Owners Group fue una de las ms creativas e innovadoras estrategias para crear una experiencia alrededor del producto, y ese es el nuevo paradigma que los ejecutivos de Harley promovieron y que ya estamos viendo cada vez ms tambin en otras industrias. La compaa comenz a organizar ralles para llevar la experiencia Harley a potenciales nuevos clientes y reforzar as la relacin entre miembros, comerciantes, y empleados. El Harley Owners Group se volvi inmensamente popular y permiti que los poseedores de motocicletas se sintieran como una gran familia. En 1987 haba 73000 miembros registrados. Ahora Harley tiene no menos de 450000 miembros.\nEn 1983, la compaa lanz una campaa de marketing llamada SuperRide en la que ms de 600 representantes invitaron a la gente a probar una Harley y 40000 potenciales nuevos clientes aceptaron la invitacin. De ah en ms, muchos clientes de Harley no slo estaban comprando una motocicleta cuando compraban una Harley; estaban comprando la Experiencia Harley. Harley-Davidson le ofreci a sus clientes una afiliacin gratuita por un ao a un grupo local de motociclistas, publicaciones sobre motocicletas, recepciones privadas en acontecimientos motociclsticos, seguro, servicio de emergencia al costado del camino, facilidades de alquiler durante las vacaciones y un montn de otros beneficios para sus miembros. El diseo de la marca de la experiencia, no slo del producto, le ha permitido a la firma expandirse captando valor, incluyendo una lnea de ropa, un negocio de repuestos y accesorios, plumas estilogrficas y la tarjeta Visa Harley Davidson. Si usted analizase la lista de compaas que provocaron los mayores retornos de inversin durante los 90, descubrira Harley Davidson. Slo unas pocas compaas han sido exitosas al inventar nuevos modelos de negocios, o en reinventar modelos de negocios ya existentes. Harley Davidson pas de proveer motocicletas a motociclistas antisociales a vender un estilo de vida a los que queran ser chicos malos en la crisis de los cincuenta. Tradicionalmente, los dueos de motos Harley-Davidson venan de las clases obrera y media, pero como la calidad y los precios de las motos de los chicos malos aumentaron, y con un marketing energtico, la compaa pronto atrajo una categora diferente de compradores: ahora un tercio de los compradores de Harley son profesionales o gerentes y un 60% son graduados universitarios. Los nuevos segmentos de clientes de Harley son Rolex motociclistas. Los hells angels (ngeles del infierno) ya no practican ms el deporte. Ahora son grupos de contadores, abogados y doctores. Las mujeres tambin constituyen una buena parte de los nuevos motociclistas y los clubes exclusivos para mujeres motociclistas estn apareciendo por todo el mundo. El futuro parece brillante para la firma de motocicletas norteamericana: de acuerdo con The Economist, el total de las ventas en los EEUU aument ms de un 20% en el 2000. Ms de 650000 nuevas motocicletas fueron vendidas en EEUU el mismo ao, y 539000 el ao anterior. Los compradores de motos gastaron aproximadamente $5.45 billones en nuevas motos en el 2000. Est alerta y comprndalo tan rpidamente como pueda: el nuevo acercamiento de marca consiste en vender un estilo de vida, una personalidad; el nuevo paradigma de marca se basa en apelar a las emociones y ser cada vez ms acerca de crear una experiencia alrededor del producto. Gerentes y ejecutivos de marca necesitarn un nuevo par de lentes, porque las reglas han cambiado, y tambin las oportunidades para maximizar rentabilidad y crear valor en el proceso. No obstante, la mayora de las compaas contina siguiendo campaas publicitarias tradicionales y parece ignorar que los medios\nse han fragmentado en cientos de canales de cable, miles de revistas y millones de pginas de Internet. Los consumidores ya no son blancos seguros para los comerciales; estn buscando nuevas experiencias. Ya sea el aura del chico malo de la experiencia de montar una Harley, la exquisita experiencia del caf en los cafs Starbucks, o la activa participacin en comunidades de Red, cada vez ms compaas necesitarn seguir esos creadores adelantados del nuevo diseo de marca. Debern observar en la dinmica de sus relaciones con los clientes, la naturaleza de su interaccin. Tendrn que preguntarse algunas cuestiones serias fuera de la caja, si quieren moverse con el valor que est cambiando debido a las nuevas condiciones del mercado. El diseo de la marca ha cambiado junto con las campaas de marketing y de publicidad. Nueva variabilidad entre los clientes, heterogeneidad donde antes haba un grupo homogneo de clientes, estratificaciones sociales recientemente surgidas entre los consumidores, nuevas preferencias y nuevos estilos de vida estn aqu para quedarse; mejor que nos acostumbremos a ellos, hasta s, hasta que algo cambie otra vez, y quede asegurado. As ser. Recuerde: las compaas que estn creando nueva riqueza, no slo estn siendo mejores: estn siendo diferentes. Alucinantemente diferentes! As, El fabricante estadounidense de motocicletas Harley-Davidson obtuvo un beneficio neto de 229 millones de dlares (154,5 millones de euros) en el tercer trimestre del ao, lo que supone un incremento del 20,5% respecto al mismo perodo de 2003 y un rcord para la compaa, inform hoy la empresa. La cifra de negocio de Harley-Davidson se elev a 1.300 millones de dlares (1.057 millones de euros) entre los pasados meses de julio y septiembre, lo que representa un aumento del 14,7% en comparacin con el mismo perodo del ao anterior y constituye tambin un nuevo rcord. En los nueve primeros meses del ao, el beneficio neto se situ en 680,8 millones de dlares, un 17,7% ms, mientras que la cifra de negocio se increment en un 9,5%, hasta alcanzar 3.794 millones de dlares). Las ventas de motocicletas de Harley-Davidson se elevaron a 80.578 unidades en el tercer trimestre, con un aumento del 19,5%, mientras que en el acumulado del ao totalizaron 236.702 unidades, lo que se traduce en un crecimiento del 10,5% respecto al mismo perodo del ejercicio precedente. El presidente de la multinacional de Milwaukee, Jeffrey Bleustein, expres su satisfaccin por la evolucin de sus resultados, que permitirn a HarleyDavidson registrar este ao un nuevo rcord de ganancias e ingresos, segn lo previsto. HARLEY DAVIDSON ABORDA EL MERCADO ESPAOL\nTras superar las 10.000 unidades rodantes en Espaa, una cifra nada despreciable si tenemos en cuenta tanto el precio como la peculiar filosofa de la marca, Harley Davidson ha decidido incluir a nuestro pas en sus planes de expansin aprovechando una cierta renovacin de su imagen, que no pasa por renegar de su legendaria historia sino por terminar con su cierta mala fama. Aunque pelculas como Easy Rider la convirtieron en un icono cultural para el chico malo, rebelde y desarraigado, la firma insiste en que solo un mnimo porcentaje de usuarios de estas motos de ensueo pertenecen a este perfil, y eso es lo que pretende transmitir. Conceptos como estilo de vida, fidelidad, familia, individualidad o libertad marcan la lnea de conversacin cuando se habla de Harley Davidson, una marca de motos que, apoyndose en estos ideales, intenta ampliar su mercado equilibrando su leyenda con las necesidades del usuario de hoy. Analizar los motivos por los que alguien se comprara una Harley daran lugar seguramente a una extensa tesis psicolgica, pero seguro que no coincidiran jams con los que una persona alegara al adquirir cualquier otra marca. No cabe duda de que en el primer caso imperara el componente emocional. Cmo ha llegado Harley Davidson a convertirse en una forma de vida?, incluso en una doble vida para muchos?. Casi resulta ridculo plantearnos estas cuestiones tras 102 aos de historia.\nHarley no vende motos; vende emociones, nuevas experiencias que se generan alrededor de un producto y todo un mundo nuevo donde el usuario entra envuelto en los 100.000 accesorios que disearn su nueva personalidad. Con el fin de saber ms sobre esta legendaria marca y su desarrollo estratgico en Espaa hemos hablado con David Cardon, director de marketing, quin nos asegura que ahora hay una Harley para cada persona.\nQu es Harley Davidson, adems de una marca de motos, y qu es lo que pretende conseguir en Espaa? Harley Davidson es ante todo un estilo de vida. Es la libertad, el individualismo y esto lo queremos transmitir no solo a travs de las motos sino tras toda una oferta de servicios y productos que podemos ofrecer al cliente final; motos, perfumes, joyas, ropa de adulto, de nio, de mujer, accesorios para mascotas, etc. Cada cual puede elegir lo que necesita para crear su propio estilo de vida Harley. Tambin queremos promocionar a nuestros embajadores, que no son otros que los concesionarios y los clientes de estos, y para ello hemos desarrollado herramientas muy potentes que nos permite ahora el estatus de filial como Harley Davidson Espaa. El apoyo de Europa y Amrica es directo y esto nos permite avanzar mucho mas rpidamente en calidad de servicio.\nYo compro una Harley y despus qu? Cuando compras una Harley no solo adquieres la moto. Tienes dos aos de garanta europea y tienes derecho a un ao de sociedad en el Harley Owners Group, el club motero ms numeroso del mundo con casi un milln de socios en todo el planeta actualmente. El club permite entender perfectamente el estilo de vida Harley. Antes el cliente tipo era el hombre de 45-47 aos con altos ingresos y ahora esto ha cambiado con la llegada de los nuevos modelos y nuevos precios que nos permite tener una clientela mucho ms joven. La media de edad de nuestros usuarios baja cada ao. Evidentemente siempre tendremos al alto ejecutivo que puede comprar una Harley, porque para ella no hay precio. No es una moto. Es una Harley que se puede personificar. Puedes cambiar todo lo que quieras para hacerla nica. Esto no ocurre en el mundo de la automocin hoy. La moto se convierte en parte del piloto. Tenemos 27 modelos de Harley y 3 de Buell, la nueva marca que hemos adquirido y que presentaremos en Madrid, muy interesante para los jvenes que desean introducirse en nuestro mundo. Dejando a un lado el asunto econmico, a mi me costara mucho trabajo elegir uno entre todos los modelos de Harley. A nosotros no nos interesa vender una moto, sino concretar un sueo con el cliente. A veces no le vendemos la moto que quiere. Hay vendedores que se quejan porque deben convencer al cliente de que la moto que eligen no esta hecha para l. A veces la que le encaja es ms barata que la que deseaba comprar. Nuestro servicios al cliente es exquisito en este tema. Est preparado para asesorar al 100%. Creemos que esta poltica es buena para el cliente, para el concesionario y tambin para nuestra imagen de marca. Hace 102 aos que estamos en el mercado y estamos acostumbrados a ver las cosas a largo plazo. Esto es lo que configura la famila Harley. Su cambio de imagen va a pasar por intentar eliminar parte de su historia?, por ejemplo, los clubs de moteros de Estados Unidos?. Los motor club de EE.UU son parte de nuestra historia y no queremos borrarla. Pero queremos, necesitamos hacer entender que eso es solo un tanto por ciento de Harley, no la totalidad. Puedes ser un diseador gay muy 'fashion', un barbudo enorme, una jovencita que quiere una Buell callejera... todos los clientes encuentran su producto en nuestra marca. Lo ms difcil para nosotros es entender lo que estas personas quieren y poder drselo. Definitivamente no hemos cambiado nuestra historia y no la vamos\na cambiar porque nuestros valores son inamovibles y esto es parte de nuestro xito. Aparentemente los diseos de Harley no han evolucionado durante aos y sin embargo los accesorios novedosos se cuentan por miles. Sera esta la base de su modelo de negocio? Esta es una faceta muy interesante. La gente que sigue Harley creen que los modelos no han cambiado nada, pero deberan pensar que es mucho mas difcil mantener el mismo diseo de leyenda que cambiar todo en profundidad y hacer una nueva moto. Nuestra ventaja es poder ofrecer modelos casi iguales a los de los aos 50, por ejemplo, pero con motores nuevos, chasis y neumticos renovados, frenos, inyeccin y sistemas de seguridad altamente tecnificados etc. Utilizamos la tecnologa de vanguardia con el diseo de siempre. Tenemos mas de 100.000 piezas originales Harley para que todo el mundo pueda personalizar su mquina.\nHarley ha cambiado los puntos de venta tradicionales por concesionarios especializados. cmo ha influido esto a la hora de comprar y vender una moto? El lado prctico del concesionario ha cambiado totalmente. Antes adquira motos con un ao de antelacin y despus las tenia que vender. Esto era nefasto para el cliente, que no tenia la moto deseada; y malo para el concesionario, porque se quedaba con la moto y a veces se vea obligado incluso a rebajarla para poder venderla. Hoy tenemos herramientas informticas que permiten al cliente final elegir junto al concesionario que desee la moto que quiere y como la quiere. En menos de dos meses la moto es confeccionada y trada de EE.UU. Estos dos meses de espera son aprovechados por el concesionario para hablar con el cliente de otros servicios y ver accesorios que le encajan para que la moto se convierta en una parte de l mismo. Tambin estamos desarrollando servicios financieros, seguros, asistencia en carretera en cualquier parte de Europa y gratuito que entrarn en vigor a principios del nuevo ao. De qu manera piensan desarrollar la expansin territorial?. En qu regiones de Espaa comenzarn a verse concesionarios oficiales de Harley? Cmo gestionarn la publicidad? De momento la mayora de los concesionarios estarn ubicados al lado del mar, porque hace buen tiempo, las carreteras son muy buenas, y porque adems el poder adquisitivo es ms alto. De momento el 55% de nuestras ventas se realizan en Catalua, pero queremos tener una imagen corporativa mucho ms fuerte en toda Espaa y estamos estudiando el\npotencial en general y analizando donde sera ptimo abrir una concesin, de acuerdo con el propio concesionario, evidentemente. En estos momentos todas los concesionarios deben tener la misma imagen corporativa; aunque con nuestro asesoramiento es el propio concesionario el que crea su propia direccin estratgica. Sobre su ltima pregunta decirle que nuestra mayor publicidad es el''boca-oreja''. Invertiremos en excelencia, no en publicidad. Nosotros formamos al personal del concesionario y dejamos probar nuestro producto. Este es el esfuerzo de marketing. Las motos Harley estn creadas para correr o para disfrutar? El principio de Harley es el de disfrutar. El usuario disfruta mucho ms de la conduccin por una carretera a 90km/h porque se pueden ver los paisajes, se puede hablar con la compaera o compaero, se disfruta de la vibraciones, del sonido... de todo lo que te demuestra que vas sobre una mquina viva. Es una parte de nosotros. Pero tambin tenemos productos muy fuertes en cuestin de velocidad. La V-Rod alcanza los 100 Km/h en 3,5 segundos. Tenemos de todo.\nLAS EMPRESAS DE MEJOR Y PEOR REPUTACIN EN LOS ESTADOS UNIDOS La publicacin Harris Interactive viene realizando desde hace cuatro aos un trabajo exaustivo sobre imagen empresaria en Estados Unidos. El ao 2002 fue muy convulsionado para las grandes empresas norteamericanas. Un estudio revela ahora los vaivenes de la reputacin corporativa en ese pas, segn la ptica de sus compatriotas. Johnson & Johnson, por cuarto ao consecutivo, alcanz la primera posicin en imagen, mientras que la Enron apareci en el ltimo, con el peor ndice desde 1999, fecha en que comenz a elaborarse esta encuesta.\nUna encuesta de la empresa Harris Interactive ubica a Johnson & Johnson como la empresa de mejor reputacin en Estados Unidos durante el 2002. El estudio, que recibe el nombre de Annual RQ 2002, es el cuarto que realiza H.I. desde la creacin del ndice en 1999, y tiene en cuenta -para determinar la posicin de cada empresa- distintos factores, como la sinceridad corporativa y los estndares ticos que utiliza, entre otros. En un ao plagado de escndalos en el mundo de los negocios norteamericano, el RQ (sigla de Reputation Quotient) de Johnson & Johnson fue el mximo, con 82,14, seguido por Harley Davidson -que integra por primera vez el cuadro de los 60 rankeados- con 80,68, y Coca Cola, tercero con 78.95.\nVeinte atributos Las distintas compaas fueron analizadas en funcin de 20 atributos, ubicados en seis divisiones: Productos y Servicios, Performance Financiera, Condiciones Ambientales, Responsabilidad Social, Visin y Liderazgo, y Atributos Emocionales. El caso de Johnson es notable, porque encabeza por cuatro ao consecutivo la nmina, y es la nica empresa en el Annual RQ que obtuvo ms de 80 puntos en todas las mediciones de Harris. En el otro extremo est Enron, que se ubic con la marca ms baja registrada en los RQ desde que existe el ndice, con 26,22. Las compaas que debutaron en el RQ de Harris, y que alcanzaron las diez mejores posiciones son la ya citada Harley Davidson (2), General Mills (5) y Eastman Kodak (7). A su vez, retuvieron su figuracin dentro de los top ten Coca Cola (3), Maytag Corporation (6) y 3M Company (10). Microsoft se ubic en el primer lugar del rubro Performance Financiera, repitiendo una actuacin que registra desde la primera versin del RQ. Esa empresa tambin est al frente del rengln Visin y Liderazgo. A su vez, Johnson aparece rankeada en primer lugar en Productos y Servicios y en Atributos Emocionales.\nLa mitad, una visin negativa Segn Harris Interactive, la mayor parte de los norteamericanos percibieron una baja en la reputacin empresaria a lo largo del ao 2002. Casi la mitad de los encuestados -un 48%- dijo que esa reputacin haba cado mucho, mientras que un 31 por ciento juzg que hubo una cada, pero leve. Joy Marie Sever, vicepresidenta de Harris, estima que lo ms interesante (del resultado) es que de aquellos que caracterizaron a la reputacin de las empresas del pas en forma negativa -un 80 por ciento del total-, una gran proporcin (el 72 por ciento) cree que hay esperanzas ciertas de que va a mejorar. En un estudio previo, se interrog a la gente cules eran las mejores y peores reputaciones. Las 60 empresas ms citadas (en ambos sentidos) fueron medidas en el Annual RQ 2002. Enron figur entre las 14 compaas que aparecieron por primera vez en el estudio, y, de hecho, fue la ms mencionada. Tambin se agregaron a la lista Andersen Worldwide, Verizon Communications, PepsiCo, SBC Communications, Qwest Communications, Adelphia Communications, Global Crossing, J.C. Penney, General Mills, Merrill Lynch, Harley-Davidson, American Express y Eastman Kodak.\nComo ocurri en aos anteriores, la fase de nominaciones no coincidi con el resultado final de la reputacin de cada empresa. Por ejemplo, cuatro de las diez nominadas en la categora de mejores aparecieron tambin entre las diez peores: Wal-Mart, Microsoft, Ford y AT&T. En la primera fase, Harris Interactive realiz 4.007 entrevistas online y 4.055 encuestas telefnicas en distintas regiones del pas. Todos los encuestados debieron nominar dos compaas que consideraban como de mejor reputacin, y otras dos que juzgaban como de peor imagen. La lista de las 60 finales fue elaborada por Harris al sumar las nominaciones por mejores y peores reputaciones. En la segunda fase, 22.521 encuestados debieron responder en funcin de los 20 atributos ya sealados al comienzo de esta nota. La muestra es representativa del total de la poblacin adulta norteamericana, teniendo en cuenta las variables demogrficas de edad, sexo, raza, etnia, ingresos y regin de residencia. Mejores y peores Las diez empresas de mejor reputacin del Annual RQ 2002 son las siguientes (Entre parntesis, la posicin correspondiente al 2001) Johnson & Johnson, 82.14 (1) Harley Davidson, 80,68 (-) Coca-Cola, 78,95 (3) United Parcel Service, 78,72 (15) General Mills, 78,61 (-) Maytag, 78,50 (9) Eastman Kodak, 78,46 (-) Home Depot, 78,24 (19) Dell, 78,18 (13) 3M, 77,90 (5) Las ltimas diez posiciones (correspondientes a las empresas de peor reputacin) son: AOL/Time Warner, 59,35 (50) Sprint, 57,74 (44)\nPhilip Morris, 53,92 (59) K-Mart, 53,36 (40) Qwest, 50,96 (-) Bridgestone/Firestone, 50,34 (60) Adelphia, 41,59 (-) Andersen WW, 40,10 (-) WorldCom, 37,03 (58) Global Crossing, 33,37 (-) Enron, 26,22 (-)\nFUENTES Portal Lucem - El problema de la Servuccin.htm Richard Teerlink (Presidente de Harley Davidson): Cmo reinventar una organizacin Montse Pearroya El caso de Harley Davidson Por Josef Schinwald http://josefschinwald.com/sound/sonido_harley.asp Breve historia de la concentracin h-del grao y del bigtwin club Las empresas de mejor y peor reputacin en los Estados Unidos harrys interactive Economa/Motor.- Harley-Davidson logra un beneficio rcord de 154,5 millones en el tercer trimestre, un 20,5% ms HARLEY-DAVIDSON\_BMW R 1200 CRUISER MV020.htm HARLEY-DAVIDSON\_BMW R 1200 CRUISER MV0202.htm\nDokumen Serupa dengan Caso Harley Davidson\nCaso Toyota Ppt\nCaso Systems Inc-Presentación-Equipo-1\nTrabajo de Gerencia de Mercados - 4


Familiares retiran de la morgue cadáver del activista del Partido Nacional - Diario El Heraldo\nFamiliares retiran de la morgue cadáver del activista del Partido Nacional\nEl líder comunal del partido de la estrella solitaria fue asesinado luego de recibir amenazas por su supuesto apoyo al presidente Juan Orlando Hernández\nEntre abrazos y lágrimas los familiares esperan en las afueras de la morgue capitalina la entrega del cuerpo de Mario Rainiery González Sánchez.\nEn medio de llanto, dolor y abrazos consoladores, familiares y amigos del activista del Partido Nacional, Mario Rainiery González Sánchez, llegaron a la morgue capitalina la mañana de este martes para retirar el cuerpo de su pariente.\nGonzález Sánchez fue ultimado de varios disparos frente a su familia por varios individuos armados, quienes llegaron a altas horas de la noche del pasado lunes hasta su vivienda en la colonia 21 de octubre de la capital hondureña.\nEn la casa de habitación, donde la víctima se encontraba junto a su esposa embarazada y sus dos hijos menores de edad, los malhechores dejaron un rótulo con la leyenda: “Este es un ejemplo para los que apoyan a JOH”.\nJuan Fernando González, aspirante a diputado por el partido Unificación Democrática (UD) y hermano del fallecido, denunció ante los medios de comunicación, que su pariente había recibido amenazas desde el pasado sábado cuando estuvo pegando volantes en su colonia.\n“Nosotros no le pusimos importancia a eso (las amenazas), porque creímos que simplemente fue por llevarnos la contraria. Quitamos las cosas y el domingo terminamos la campaña”, recordó el también periodista.\nAsimismo, Fernando González dijo que las personas que les hicieron las advertencias no se identificaron con algún grupo criminal de los que impera en la colonia 21 de octubre, por lo que no saben sí el asesinato de Mario Rainiero fue a manos de pandilleros.\nEl cadáver del activista será velado en la colonia 21 de octubre a partir de la tarde de este martes, mientras el lugar y horario de su sepelio será informado en las próximas horas por sus familiares.\n>Matan activista del Partido Nacional frente a su familia y le dejan rótulo\nTags: Noticias honduras hoy Sucesos en Honduras Muerte 21 de octubre Matan a seguidor de JOH Matan activista del partido Nacional


El Festival Transcinema 2021 anuncia la programación de su 8ª edición\nPágina PrincipalCINE Y TVEl Festival Transcinema 2021 anuncia la programación de su 8ª edición\nIsabella (2020) del argentino Matías Piñeiro, ingresa en la sección Transficciones y cuenta la historia de Mariel, una actriz porteña que intenta obtener el papel de Isabella, la heroína de la obra problemática ‘Medida a Medida’, sin ningún éxito. ISABELLA se desarrolla como un rompecabezas caleidoscópico sobre la dificultad de definir con precisión el color de nuestras decisiones. En esta misma sección aparece El Tango del viudo y su espejo deformante (1967-2020), película chilena dirigida por Raúl Ruiz y Valeria Sarmiento. Es la historia de un hombre cuya esposa se ha suicidado y se le aparece como un fantasma, siguiéndolo a todas partes y cambiando de personalidad. Título inacabado en 1967 y restaurado para un estreno en 2020.\nLa competencia Transandina presenta Los Conductos (2020), un drama que anuncia el debut en el largometraje del colombiano Camilo Restrepo, conocido por una exitosa carrera en el mundo del cortometraje. Los Conductos nos presenta a Pinky, quien acaba de liberarse de las garras de una secta religiosa y encuentra un lugar para asentarse. Engañado por su propia fe, cuestiona todo. Pero a medida que trata de volver a armar los pedazos de su vida rota, recuerdos violentos vuelven a perseguirlo y a pedir venganza. El año del descubrimiento (2020), del español Luis López Carrasco fue la película ganadora del Festival de Mar del Plata e ingresa a Transcinema en la sección Resistencias. Vecinos, jóvenes y desempleados charlan en el interior de un bar. A medida que avanza la jornada se escuchan los disturbios de la crisis industrial de 1992. El país se presentaba ante la comunidad internacional como un país desarrollado. Mientras tanto en Cartagena las protestas por la crisis adquieren una violencia creciente que desemboca en la quema del parlamento regional.


Organizador de fiesta clandestina en Maipú saldrá de la cárcel y quedará con arresto domiciliario total | Publimetro Chile\nOrganizador de fiesta clandestina en Maipú saldrá de la cárcel y quedará con arresto domiciliario total\nEn un primer momento quedó con arresto nocturno, pero no lo cumplió, quedando en prisión preventiva.\nMiércoles 13 de mayo de 2020, a las 11:17\n¿Recuerdan la fiesta clandestina en Maipú? Sí, esa que tuvo cerca de 400 personas bailando sin ninguna medida sanitaria. Bueno, su organizador saldrá de la cárcel y quedará con arresto domiciliario total, por decisión de la Corte de Apelaciones.\nEl sujeto en una primera instancia había quedado con arresto domiciliario nocturno, pero Carabineros lo descubrió incumpliendo la medida, por lo que se revirtió la decisión del tribunal y quedó en prisión preventiva.\nNo aprendió: organizador de fiesta en Maipú queda en prisión preventiva tras incumplir arresto domiciliario\nEn el día de ayer el hombre fue sometido a control de detención donde se le decretó la medida cautelar, por organizar una fiesta en la comuna donde participaron cerca de 400 personas.\nEn su momento, el fiscal jefe de Maipú Luis Pablo Cortés indicó que "perseguiremos a los asistentes que podamos identificar a esa fiesta o a cualquier otra actividad de fiestas clandestinas que se desarrollan en la periferia de la comuna de Maipú".


InicioOtros ServiciosAula Matinal\nDesde el aula matinal del colegio, se oferta un conjunto de actividades complementarias a la programación general del proyecto educativo del centro, enmarcadas en un horario de ampliación de la jornada lectiva.\nEl objetivo prioritario es la realización de actividades y juegos basados en la Educación en Valores. Es, así mismo, un espacio abierto a los intereses de los alumnos y alumnas, de manera que nuestra programación no será cerrada y rígida sino que quedará abierta a las necesidades que vayan surgiendo en el día a día.\nSe fomentará en las actividades actitudes tales como la creatividad, el espíritu crítico, el respeto y la responsabilidad compartida entre los alumnos y alumnas.\nTambién el horario de aula matinal es aprovechado como apoyo al estudio para aquellos alumnos que lo requieran ya sea como orientación al estudio y la lectura así como a la realización de tareas que no han podido completar en casa.\nDe modo general nuestro horario de actividades será el siguiente:\nTalleres, manualidades y juego libre\nVisionado de DVD y documentales\nJuegos compartidos en el patio\nPara fomentar el interés el visionado de DVD y documentales estará en función del gusto de los alumnos (siempre teniendo en cuenta la edad recomendada). Cada lunes los alumnos podrán traer un DVD o documental en Español o Inglés que les guste para verla durante toda la semana y se lo llevará a casa de nuevo el viernes.\nEn Aula Matinal no podemos ser ajenos a todo lo que acontece en nuestro alrededor ¡nosotros también celebramos las fiestas importantes! ¡ a todo el colegio le gusta siempre lo que hacemos!\nPara poder realizar éstas y otras actividades futuras contamos con su colaboración. Iremos pidiendo que nos traigan al cole algunos materiales cuyo final sería la basura y que nosotros utilizaremos para hacer juegos y accesorios.\n¡¡¡Ya hemos hecho muchos juegos!!!


¿Cómo llegar a Sevilla? - Experimenta Sevilla\n¿Cómo llegar a Sevilla?\n¿Cansado de escuchar las mil y una maravillas de Sevilla sin haberla visitado? ¡Eso tiene que cambiar! Las buenas comunicaciones de las que goza Sevilla, te permiten que este viaje no se quede apartado en tu lista de deseos. Las buenas conexiones de la ciudad con otras ciudades autonómicas, nacionales e internacionales, suponen un +1 en tu lista de motivos para elegir este destino. Por este motivo, destacamos las formas existentes de llegar a Sevilla.\nAunque en su momento ya escribimos las formas low-cost de llegar a la ciudad, esto eran tan solo recomendaciones para presupuestos más limitados. Sin embargo, aquí presentamos la forma, en muchos casos más directa, de poder disfrutar de la ciudad hispalense, ya sea en avión, tren, autobús o coche. ¡Elige lo mejor para ti!\nLa ciudad de Sevilla cuenta con uno de los diez aeropuertos más importantes de España. Este, conocido como Aeropuerto Internacional de Sevilla-San Pablo, maneja un total de 62 destinos con distintas aerolíneas. Entre ellas, Vueling, Iberia, Air Europa, Ryanair, Air Nostrum, Volotea o Tap, entre otras. De igual forma, el aeropuerto goza tanto de conexiones nacionales, como A Coruña, Madrid, Barcelona, Ibiza o Valencia, como de conexiones internacionales como Ámsterdam, Berlín, Frankfurt Bruselas, Londres, París o Zúrich. Además, existen varias compañías que vuelan a los mismos destinos, por lo que es recomendable consultarlas antes de decidir el billete a comprar.\nPara una mejor valoración, así como para elegir la mejor ruta en caso de necesitar enlace, o el mejor precio por fecha, recomendamos la consulta de comparadores aéreos como edreams o skyscanner.\nUna vez en el aeropuerto, para llegar al centro de la ciudad o a tu alojamiento, existen distintos medios: bien por medio de un taxi, por medio del autobús (4 €/trayecto) o bien alquilando un vehículo.\nDe acuerdo con Adif, estación principal de tren de la ciudad hispalense es Sevilla-Santa Justa. Esta supone la tercera terminal ferroviaria de España, tras Madrid-Atocha y Barcelona Sants.\nCuenta con trenes de Larga y Media Distancia convencionales, así como línea de Alta Velocidad y cercanías. Esta cantidad de opciones hace que exista una amplia cantidad de trayectos, como son el caso de Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga y Córdoba (con líneas AVE), así como otros destinos convencionales y de cercanías como Cádiz, Huelva, Granada o Almería.\nPara consultar la disponibilidad, precio y horarios de los trenes a Sevilla, es necesario acudir a la página de Renfe, única opción para este medio de transporte.\nEstación Sevilla Santa-Justa\nOtra de las formas de llegar a la capital andaluza es por medio del autobús. Dado el interés turístico que genera la ciudad, son innumerables la lista de destinos que se ofertan. A diferencia del tren, e igual que ocurre con los aviones, existen numerosas compañías que ofrecen servicios de traslado a la ciudad, como Alsa, Flixbus, Eurolines o Damas. Todas parten o llegan a la estación de Autobuses de Plaza de Armas, la terminal principal de la ciudad, aunque bien es cierto que también ofrecen paradas estratégicas a lo largo de la ciudad por si alguna de ellas te viene mejor como ubicación.\nDe igual forma que con el avión, si te decides a acudir a Sevilla en autobús, te recomendamos la consulta de comparadores de precios como Omio o Checkmybus.\nViajar en coche también es una opción, pues las carreteras que llegan a Sevilla están, por lo general, en buen estado. Además, para decantarse por esta opción, hoy en día no es indispensable tener un automóvil. Existen tanto empresas del ya muy conocido mundo del alquiler de coches, como Avis o Sixt, así como otras plataformas de carsharing como BlabBlaCar o Amovens. Sin olvidar, evidentemente, nuestro propio vehículo.\nCon todo, también puede comparar precios de este ámbito por medio de plataformas como kayak o booking.\nFinalmente, si dudas de qué tipo de medio de transporte escoger para tu visita a Sevilla, existen comparadores de medios que te calculan el precio, la disponibilidad y las fechas de todos los medios de transporte disponibles, como son el caso de rumbo y skyscanner, entre otros.\nTags: autobús, avión, coche, Sevilla, transporte, tren, viajar


Premiación de los estudiantes en escuela Mariano Latorre – Correo del lago\nEstas en:Home»Villarrica»Premiación de los estudiantes en escuela Mariano Latorre\nPremiación de los estudiantes en escuela Mariano Latorre\n18 Dic 2019 Villarrica Deja un comentario 28 Views\nEn la escuela Mariano Latorre de Villarrica, se vivió una emotiva ceremonia de premiación de los estudiantes, en el cierre del año escolar 2019. Para ello, los alumnos se dieron cita en dos actos en diferentes horarios. Primeramente una ceremonia para alumnos y alumnas de 1ero a 3er año y luego para los estudiantes de 5to a 7mo año básico. En esta instancia se premió excelencia académica, segundo lugar, tercer lugar, mejor asistencia, mejor compañero y mejor lector de cada curso.\nPara la ocasión los padres y apoderados se congregaron en el gimnasio institucional, donde entregaron de sus propias manos los reconocimientos a la excelencia académica, segundo y tercer lugar, reconociendo en ellos el compromiso y gran labor a la hora de lograr éxitos y de entablar un trabajo sistemático en el aprendizaje y desarrollo de habilidades en los alumnos y alumnas.\nAsí mismo la docente de danza, Doris Aburto, reconoció en dos escolares, el trabajo realizado por años en el taller de danza, quienes desde hace algunos días son parte de los ex-alumnos/as de la escuela.\nSe reconoció también el gran trabajo realizado en lectura por la alumna Isidora Rebolledo, quien fue destacada públicamente como la mejor lectora del colegio, puesto que ha demostró constancia y amor por los libros y por el espacio CRA.\n“Felicitamos a todos quienes han participado de estos actos y deseamos a toda nuestra comunidad educativa unas hermosas vacaciones”, se dijo desde la dirección del establecimiento.\nAgrupación Down -TEA Sur: Un año más, de una gran labor\nLiceo Bicentenario de Pucón fue parte de Carnaval de la Primavera\nVecino Raúl Ancalef: Un ejemplo para los agricultores\nDenuncian mal estado de ruta a Pedregoso\nOrganizaciones ya cuentan con su mochila: Para monitoreo ciudadano de lagos\nEditor 08 Ene 2021


Los servidores de Street Fighter V, de mantenimiento - MeriStation.com\nMeriStation / Juegos / Street Fighter V (PC) / Noticias / Los servidores de Street Fighter V están de mantenimiento\nLos servidores de Street Fighter V están de mantenimiento\nEnrique García @enriquegper 24 de Julio, 2015 PC, PS4 Actualidad\nLa beta acaba de comenzar.\nConoce a Necalli, nuevo personaje\nAyer os informábamos de los primeros envíos de los códigos de acceso a la beta de Street Fighter V, que se activa ahora a finales de julio para que Capcom pueda probar la infraestructura de sus servidores, y hoy traemos novedades técnicas.\nAl poco de recibir la primera remesa de jugadores, los servidores han comenzado a experimentar problemas de acceso, algo que Capcom ha detectado rápidamente. La solución: desactivarlos temporalmente para encontrar el problema.\nAsí, mientras que los problemas de conectividad estén presentes, los servidores serán sometidos a tareas de mantenimiento. Os recomendamos que sigáis la cuenta de Street Fighter en Twitter, pues va actualizando con avisos en tiempo real.\nLa beta multijugador de Street Fighter V tiene una duración prevista del 23 al 28 de julio, así que permanece atento para poder aprovecharla. Capcom ya ha confirmado que las horas empleadas en mantenimiento se compensarán.\nEl lanzamiento de Street Fighter V está previsto para 2016 en PS4 y PC.


Duván Zapata: Manchester United estaría interesado en el colombiano | Antena 2\nEl delantero colombiano Duván Zapata mantuvo el gran nivel con el que terminó la temporada pasada y en el arranque de la campaña 2019/2020 ya acumula con su equipo Atalanta de Bérgamo tres goles en cuatro fechas disputadas de la Serie A de Italia.\nZapata continuó en la escuadra 'La Diosa' a pesar de supuestamente haber recibido varias ofertas de importantes equipos de la liga italiana y de otras importantes ligas.\nLe puede interesar: Agónico: golazo de Duván Zapata le dio victoria al Atalanta en el último minuto\nPor el colombiano estuvieron interesados el Inter de Milán y West Ham de la Premier League de Inglaterra.\nEste miércoles, el portal italiano Calciomercato aseguró que nuevamente dos equipos de Inglaterra "se toman en serio a Duván Zapata" y estarían dispuestos a iniciar negociaciones para hacerse con sus servicios en el mercado de invierno en Europa.\nEl primero es el West Ham, que volverá a intentarlo después de ofertar cerca de 40 millones de euros, mientras que el segundo club sería el histórico Manchester United.\nLe puede interesar: Duván Zapata contó la verdad sobre las supuestas ofertas que tuvo de grandes clubes\nLos 'diablos rojos' se reforzarían pensando en recuperar terreno en la Premier League y conseguir nuevamente el título de la UEFA Europa League en donde está ubicado en el grupo L junto al AZ Alkmaar de Holanda, Partizan Belgrado de Serbia y el FC Astana de Kazajistan.


Accesorios para cocción. DISTFORM SL\nEn Distform contamos con una amplia gama de accesorios para nuestros hornos, donde poder cocer y hornear los productos más variados: pan, aves, patatas. De hecho, contamos con una parrilla para asar patatas y otra para asar pollo; una cubeta esmaltada, una cesta para fritura y una bandeja para pan; además de una bandeja para plancha grill y pizza.\nEn Distform contamos con una amplia gama de accesorios para nuestros hornos, donde poder cocer y hornear los productos más variados: pan, aves, patatas. De hecho, contamos con una parrilla para a ...


CalleMexico.com López-Gatell reprocha actuar del Judicial sobre vacunas Covid-19 - CalleMexico.com\nHome » López-Gatell reprocha actuar del Judicial sobre vacunas Covid-19\n» López-Gatell reprocha actuar del Judicial sobre vacunas Covid-19\nEsta nota fue creada el martes, 4 mayo, 2021 a las 22:54 hrs\nEl subsecretario de Prevención y Promoción de la Salud, Hugo López-Gatell, reprochó que el Poder Judicial tenga un comportamiento mixto para otorgar amparos que les permiten a los trabajadores de la salud -principalmente- saltarse la fila y ser vacunados contra Covid-19 antes de tiempo.\nDijo que existen algunos casos de personas que se han amparado por considerar que sus derechos han sido vulnerados y por lo tanto piden la vacuna; no obstante, recordó que la prioridad de la política nacional de vacunación es la protección colectiva y no individual.\n“Conocemos que el Poder judicial en este momento tiene un comportamiento mixto, algunos tienen una visión más contemporánea, más moderna de la vigencia de las disposiciones legales actuales y otros tienen una visión que sólo contempla la perspectiva individual del derecho de protección a la salud”, reprochó.\nAsimismo, acusó que algunos trabajadores de la salud del sector público aprovecharon el permiso del gobierno federal para mantenerse en casa en caso de ser personas de riesgo, para “abandonar” su trabajo en el gobierno y prefirieron ir a dar consulta al sector privado.\nEn este contexto, México reportó este martes 217 mil 740 personas fallecidas por Covid-19 y una epidemia activa en 20 mil 587 personas.\nHasta el momento se han aplicado 18 millones 827 mil 623 dosis de vacuna contra Covid-19 a un total de 12 millones 740 mil 897 personas.\nDe ellas, un millón 25 mil 373 han sido trabajadores de la salud; 943 mil 423 corresponden a personal educativo.\nMientras que 10 millones 686 mil 277 adultos mayores tienen entre una y dos dosis contra Covid-19 y 85 mil 824 personas entre 50 y 59 años de edad ya cuentan con una dosis de la vacuna.\nNo hay comentarios en “López-Gatell reprocha actuar del Judicial sobre vacunas Covid-19”


Vendo Ultimate Edition Dragon Ball - Pag 2 - Foro Vandal\nVendo Ultimate Edition Dragon Ball\n#16 Enviado: 12:50 04/02/2013 Editado: 13:01 04/02/2013 (1 vez)\nHombre, es que en principio no tengo por que venderla a mitad de precio. Te la podría dejar completa en 150€ y pagar yo los gastos de envío que van a ser una pasta (por lo menos 10€ seguro).\nO 135€ y pagas tu los portes como prefieras!\nMe parece que es muuuuuuuy buen precio, además como tengas paciencia y no necesites el dinero como me esta pasando ami, esa colección en unos años va a revalorarse muchísimo, ya te lo digo yo.\n#17 Enviado: 13:55 04/02/2013\nPueees... se me va un poco de precio. No tendría problema en comprarla entera, por no dejar tomos sueltos, pero yo esperaba conseguir algo aproximado a 130 € con gastos incluidos, que es más o menos a mitad de precio (no sé la cantidad exacta...)\n#18 Enviado: 13:59 04/02/2013\nPues ya como tu veas! Yo ya te lo estoy bajando de 150€ a 135€, pero no me pidas que pague portes también.... Si no ya directamente lo estoy regalando. Ya me dices algo. Puedo mirar si se puede enviar un paquete tan grande en correo ordinario, pero creo que no nos interesa a ninguno de los 2.\nAprovecho para añadir los 2 primeros libros de Juego de tronos por 20€.\n#19 Enviado: 18:00 04/02/2013\nNo hombre, no pretendo bajarme demasiado, pero no puedo hacer tanto desembolso de dinero.\n¿Es posible que lleguemos a un acuerdo vendiendome todos excepto los 6 primeros? He echado cuentas, respecto a los 150 € que pones de precio, y sin los 6 tomos primeros el total sería de 123,52 €, más unos 10 € de gastos de envío... Estaría dispuesta a pagar 135 € en total. ¿Cómo lo ves así?\nAl no partirte la serie, tampoco sería tan complicado que vendieras los que te quedan, porque van seguidos.\n#20 Enviado: 21:38 04/02/2013\nEs menos de lo que quería sacar, pero algo es algo. Por mi no hay ningún problema.\n#21 Enviado: 23:08 04/02/2013\nPues perfecto, 135 € que te pago de la forma que tú me digas.\nEso sí, me gustaría ver los tomos, si tienes algunas fotos (más que nada ver como están los lomos y eso, imagino que por dentro deberían estar bien...).\n#22 Enviado: 23:23 04/02/2013\nAhí si que me pillas a contra pie, por que los tengo en casa de mi madre, ir allí solamente para las fotos es una jodienda, pero bueno. A ver si puedo pasarme esta semana.\nEntiendo que quieras ver fotos, pero te garantizo que esta en perfecto estado y el dibujo del lomo se ve perfecto.\nSi quieres quedamos así, pero ya te digo que no te arrepentirás.\n#23 Enviado: 08:01 05/02/2013\nTampoco es q haya mucha prisa, por mi parte, he esperado siglo para poder pillar esta serie, así q algo más...\nEs más q nada por ver el estado de los lomos y los piquetos, q son lo q más sufren. Del interior me fío, yo no vendería algo q estuviera roto o desencolado o rajado... así q imagino q los demás pues lo mismo.\nPerdona la molestia y gracias!!\n#24 Enviado: 20:28 05/02/2013\nOk, pues si no pasa nada mañana voy a por ellos y me los traigo a mi casa. El pago sería por ingreso en banco sabadell. Si las fotos te parecen bien, cuando podrías hacer el ingreso? Es para ir haciendome una idea.\n#25 Enviado: 21:48 05/02/2013\nPues el Sabadell lo tengo cerquita del curro así q el mismo día q los vea o al siguiente los tienes ingresados\n#26 Enviado: 21:53 05/02/2013\nPues casi seguro que voy a ir mañana, así que por la tarde/noche mismamente tendrás las fotos. Por cierto de donde eres?\nNo por nada, es que llevo negociando con un chaval unos días tira y afloja con los gastos de envío por una consola y resulta que es de Elche como yo xD.\n#27 Enviado: 22:33 05/02/2013\nMe pongo a la cola por la edición Ultimate de Dragon Ball.\n#28 Enviado: 00:24 06/02/2013\nEn respuesta a popo (réplica 26).\nSoy de un pueblo de Ciudad Real ^^ Si o si tienes q mandarlos xP\n#29 Enviado: 01:16 07/02/2013\nSi por alguna razón no llegáis a buen puerto, yo te daría 150€GI por la colección. ¡Un saludo!\n#30 Enviado: 15:21 07/02/2013\nBueno para que esteis todos al tanto, me han hecho una oferta de 190€ por la colección y otro libro mas de Dragon Ball. Y en principio la voy a aceptar ya que sería trato en mano.\nEspero que comprendáis la decisión.\nPara todos los amantes de DB y manga de antes voy a abrir otro hilo o reformar este por que voy a poner en venta todo lo que tengo de db, saint seiya y evangelion.


El Telégrafo - Reflexiones de Lenín Moreno sobre el programa\nReflexiones de Lenín Moreno sobre el programa\nCoordiné un reciente encuentro virtual con Lenín Moreno y militantes de CRC bolivarianos y alfaristas de AP, asambleístas y grupos representantes de movimientos sociales y políticos de la provincia, quienes le expresaron su decidido apoyo para su nominación como candidato a la Presidencia de la República, en reconocimiento a sus elevadas condiciones éticas, profesionales y políticas; su experiencia en la gestión pública y aportes a los logros de la década ganada con la RC, así como el amplio apoyo popular que tiene.\nLa adhesión a sus reflexiones sobre el programa de gobierno fue unánime y se expresaron otras propuestas, algunas de las cuales en resumen señalo, por ser de interés público.\n· El plan de gobierno que surja de este proceso de discusiones debe llevarnos a todos a soñar, a ver con optimismo el país del futuro que queremos.\n· Conocer las necesidades y visiones particulares de cada parroquia, cantón y provincia, ya que tienen sus particularidades, necesidades, su visión propia del Ecuador que queremos.\n· Necesitamos un plan que refleje también las visiones y necesidades de diferentes actores sociales y políticos; mujeres, pueblos y nacionalidades, personas con discapacidad, jóvenes, campesinos, amas de casa, médicos y servidores públicos. Debemos hacer una reflexión autocrítica y propositiva en el plan sobre nuestras relaciones con cada uno de ellos.\n· Tener diálogos permanentes, el ejercicio de escuchar y comprender son fundamentales para el fortalecimiento democrático de nuestro proyecto político.\n· Debemos tener propuestas para renovarnos y cambiar aquellos aspectos en las relaciones, en nuestros servicios y nuestras políticas que nos han alejado de algunos de esos sectores.\n· Comprender que el enfoque participativo y de empoderamiento del pueblo es central para la continuidad y la permanencia de la Revolución Ciudadana.\n· Pasar de una mirada de garantía de derechos a una ciudadanía corresponsable.\n· Comprender que el nuevo país debe ser el resultado de la corresponsabilidad ente la ciudadanía y el Estado.\n· Debemos trabajar juntos por sacar el país adelante en esta coyuntura internacional adversa.\n· Debemos, una vez que el Estado ha instalado una infraestructura sobre la cual le corresponde ahora operar al sector privado, activar las inversiones, que sostengan, promuevan y diversifiquen el crecimiento sostenible de nuestra economía, con soberanía y regulación del Estado.\n· Garantizar la diversificación y potenciar la Economía Popular y Solidaria, debemos brindarle una alta prioridad política.\n· Avanzar y fortalecer una apertura internacional pragmática, enmarcada en nuestros principios de respeto al orden internacional, el antiimperialismo, y una posición irrenunciable en contra de toda forma de dominación y colonización.\nEl encuentro se pronunció por impulsar el binomio Lenín Moreno-Jorge Glas, considerando que unifica y cohesiona, aspecto necesario para defender las conquistas logradas y continuar, con ajustes necesarios, el proceso de cambios de la RC. (O)


PASTEL DE BODA, EL DULCE PROTAGONISTA. | Inspración | Bodas Destino Latinoamerica\nDespués del vestido de novia, el segundo centro de las miradas es el pastel. Grande o pequeño, cuadrado o redondo, plano o de cinco pisos, blanco o fucsia: no importa como sea. Apenas tus invitados entren al lugar de la recepción irán a ver tu pastel. Pero no todo es apreciar el pastel, también lo es comer un buen pedazo de él. Por eso TODO cuenta.\nAunque elegirlo puede ser una tarea muy divertida –e ideal para hacer junto a tu futuro esposo-. También requiere de mucha atención y cuidado.\n¿Cómo elegir el pastel?\nAl igual que el resto de los elementos de la boda, la elección del pastel pasa estrictamente por el presupuesto y gusto de los novios. Ciertamente deben tener en consideración ciertas cosas, como la cantidad de invitados, época del año en la que se casan y la locación. Saber esas cuestiones dictará pautas que les ayuden a la elección del pastel.\nTendencias de decoración en pasteles de boda\nTemáticos, con frutas o flores incorporadas en la decoración, todos blancos o con una explosión de color, clásicos o audaces, con cintas o pedrería, con elegantes acabados metálicos o sin nada glaseado, como quieran, todo está permitido. En cuanto a decoraciones: el cielo es el límite.\nCiertamente, hay algunos cuidados que debes vigilar. Como la locación de tu recepción, la temporada del año o el clima. Por ejemplo, una boda durante invierno con un pastel con frutas de verano será muy costoso. Al igual que un pastel cuya decoración sea de merengue y la boda sea en la playa: ¡Desastre seguro!\nLo más recomendable es decantarse por coberturas hechas con fondant australiano, el cual es noble y resistirá a cualquier ambiente. Te aseguramos que el mundo de la repostería está lleno de secretos y no podrás creer las maravillas que se pueden hacer con la pasta para decoraciones\n¿Cómo elegir la forma y color? Esto en su totalidad del gusto de ustedes como pareja. Hoy en día no existe ningún código en esta materia. En esencia el pastel debe encajar de manera armónica con el resto del concepto de la fiesta. No sé trata de convertir al pastel en un ornamento más de tu celebración, es asunto de convertirlo en un elemento que cohesione todo el concepto que han elaborado.\nLo ideal es que el pastel resalte. Esto no quiere decir que su decoración debe ser disonante con el resto del ambiente, quiere decir que no debes temer de explorar cualquier posibilidad. Muchas empresas dedicadas a la repostería incorporan en la decoración cintas, flores, pedrería o perlas. Podrías considerar, por ejemplo, pedir que tu pastel tenga alguno de estos detalles para realzar su vistosidad y asentar el concepto de tu celebración.\nTambién puedes jugar a los contrastes. En lugar del clásico pastel blanco, manda a decorar el tuyo con el color que elegiste para tu boda y haz que le coloquen detalles en blancos para no romper con la atmósfera de tu locación.\nEntre gustos y colores no hay nada escrito. Una manera de sorprenderlos a todos es haciendo lo que no se debe. No nos interpretes mal, no queremos que cometas una locura. En lugar de un fabuloso pastel decorado de forma impecable, puedes tener un fabuloso pastel decorado de una manera inesperada y audaz. Las opciones van desde las llamadas naked cakes, las cuales van literalmente al desnudo. Su decoración no lleva glaseado ni fondant, sólo frutas o flores que adornan finamente el bizcocho y el relleno de tu elección.\nOtra opción muy en boga son los acabados metálicos. Espectaculares coberturas metalizadas que te harán querer conservar tu pastel por siempre.\n¿Boda sin pastel?\nSí, como lo lees. Cada vez son más las parejas que deciden no tener el tradicional pastel gigantesco. En lugar de esto prefieren realizar uno pequeño –que según algunas tradiciones será guardado para ser comido en el primer aniversario de bodas-. Sabemos que te estás preguntando cómo hacen en esas fiestas sin pastel, pues la respuesta es bastante simple: postres alternativos que simbolicen el infaltable postre.\nEl sabor perfecto para tu pastel. Pocos temas son tan sensibles y delicados como el sabor del pastel. Tu novio quiere uno, tu mamá otro y tu suegra otro. Todos los sabores son deliciosos, pero debes pensar con la cabeza y no con el estómago.\nLos sabores comunes suelen ser vainilla y chocolate, sin embargo hay novias que prefieren bizcochos de zanahoria o la popular red velvet cake. Aquí la cuestión es recordar que aunque hay sabores exquisitos, es probable que todos los paladares piensen igual. Te sugerimos irte por la apuesta segura y tradicional. Así tendrás total seguridad de que tus invitados disfrutarán el postre.\nEn cuanto al relleno también hay muchas opciones. Crema de almendras, avellanas, chocolate, mermeladas de frutas, crema pastelera, entre otras infinidades de sabores. Para elegirlo toma en consideración la temperatura en la que reposará el pastel antes de comerlo, la crema pastelera o ciertas frutas tienden a fermentarse con mayor rapidez a temperaturas altas.\nEl clima y tu pastel\nEl tipo de locación de tu boda y el clima son dos elementos decisivos tanto para la decoración, selección de menú en el banquete y la elección del pastel. Hay decoraciones que implican flores naturales, otros que tienen rellenos de helado y algunos tienen decoraciones glaseadas. Esos tres estilos de pastel tienen en común que no son resistentes a los climas calurosos ni a los espacios al aire libre.\nConversa con las personas de tu servicio de repostería y coméntales acerca de las características del sitio dónde realizarás la boda, cuéntales si el pastel recibirá luz solar, si hará mucha brisa o si será un ambiente húmedo y caluroso.\nUsualmente se recomienda utilizar un pastel dividido en muchas piezas cuando su traslado a lugar de la recepción es complicado o muy lejano.\n7 Consejos para comprar tu pastel\nMuchas parejas prefieren no repartir el pastel a sus comensales. Cada vez se ha vuelto más una pieza decorativa que de degustación, debido a esto muchos ni siquiera colocan pastel. Lo que hacen es hacer un pastel pequeño con muchos cupcakes decorados y los reparten haciendo las veces del pastel.\nNo todo servicio de catering es especialista en repostería para bodas. Pide ver fotos de pasteles anteriores y, de ser posible, una visita a sus vitrinas donde puedas ver en persona el tipo de trabajo que realizan. Te recomendamos contratar la preparación del pastel con una empresa diferente a la que ofrecerá tu banquete.\nNadie puede decirte cómo debe ser tu pastel. Si quieren un diseño totalmente excéntrico fuera de lo común o una cobertura colorida que rompa con el blanco clásico pueden hacerlo. Sólo recuerda conversar detalladamente con la persona encargada del pastel sobre lo que quieren. Te sugerimos apoyar tus ideas con bocetos y fotos.\nSé muy clara respecto a lo que no quieres de tu pastel. Muchas empresas de repostería intentarán venderte lo que ellos suelen vender siempre para las bodas.\nPide degustaciones del pastel, cupcakes y cualquier otro postre. Es importante, así tengas una idea de lo que quieres, probar todos los sabores disponibles. Quizás algún sabor te sorprende y cambias de decisión.\nEl tamaño del pastel es directamente proporcional al número de invitados. Si planeas hacer una gran fiesta, toma previsiones al respecto para que nadie se quede sin pastel.\nPide a las personas de la repostería que te digan con cuáles tipos de cobertura trabajan y cuál te recomiendan para la locación de tu boda.


El helicóptero siniestrado en el que perdió la vida la leyenda del baloncesto Kobe Bryant junto a una de sus hijas, Gianna Maria Onore, de 13 años, y otras 7 personas, incluido el piloto, recibió un aviso de que «se encontraba a un nivel demasiado bajo» momentos antes de desaparecer de los radares.\nCuando el controlador aéreo de SoCal intentó contactarse con el helicóptero, ya no recibió respuesta. Su última advertencia dedicada a Zobayan fue sobre la baja altitud que estaba registrando el aparato: “72EX (matrícula del aparato), sigue volando muy bajo para poder hacer un seguimiento del vuelo ahora mismo”. La repitió una vez más, pero no obtuvo respuesta.\nHombre arrolla a 17 personas tras una pelea con su esposa


« Anterior Siguiente » 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ...37\nLa sátira Yo no soy Madame Bovary ganó la Concha de Oro en San Sebastián. 9 meses es un portentoso drama sobre una pareja de adolescentes que espera un bebé.\nCatedrático de Sociología“La condena de la desigualdad es una buena ideología para los populismos”\n¿Estás ahí, Susy?\nLa hipótesis de la supersimetría se demostrará o será abandonada.\nHay buitres sobre las autopistas\nAlgunos de los bancos afectados por la quiebra de las autopistas de peaje han ido soltando lastre y han vendido una parte de la deuda asociada a esas obras a fondos buitre con descuentos muy importantes.\nSilencio es la obra más personal de toda la filmografía de Martin Scorsese. La autopsia de Jane Doe es un thriller de terror entretenido y poco ambicioso.\nUn escueto pasaje de un solo evangelio habla de los Reyes Magos. ¿eran reales o una metáfora? El caso es que tenemos sus cuerpos.


Servicios - Grupo Molinero Liñán S.L. - Cámaras e instalaciones frigoríficas modulares de segunda mano. Ahorro garantizado. CALIDAD - PRECIO 926034104 / 666189538\nCompramos liquidaciones de todo tipo\nLe ofrecemos además todas las facilidades para su venta, ya que ofrecemos el mejor precio posible para sus productos nuevos o de segunda mano.\nSiempre fijamos el mejor precio posible y efectuamos la compra al contado. Tanto si se encuentra en cualquier punto de España o el extranjero.\nSi así lo desean, ponemos a su disposición el servicio de transporte y montaje A CUALQUIER PUNTO DENTRO Y FUERA DE ESPAÑA. Para ello contamos con un personal técnico especializado para llevar a cabo el montaje y puesta en marcha de su instalación.\nContamos con un amplio departamento técnico formado por Ingenieros especializados en el diseño de grandes instalaciones.\nAl realizar la compra de una de nuestras cámaras o instalaciones frigoríficas, nuestros Ingenieros le realizarán DE FORMA TOTALMENTE GRATUITA el proyecto para optimizar su instalación en función de las condiciones particulares anexas a la misma. Teniendo en cuenta: los productos que se van a trabajar, las dimensiones con las que se cuentan, las condiciones ambientales de tanta influencia en los equipos de frío, la potencia óptima requerida, la búsqueda de la eficiencia en el conjunto y siempre con el mínimo consumo necesario.\nSolicítenos presupuesto para llevar a cabo el proyecto técnico de su nueva instalación. Nuestro departamento técnico en nómina nos permite ofrecer precios muy por debajo del mercado. Desarrollaremos su idea hasta darle la forma más eficiente y rentable posible. Siempre de manera profesional, eficaz y ECONÓMICA.\nRecubrimientos epoxi e impermeabilización de exteriores\nLa resina epoxi es la resina más idónea que se pueda utilizar en cualquier sistema de pintura de alto rendimiento, ya que es un recubrimiento sólido, resistente y duro.\nContamos con una variedad de resina epoxi para uso alimentario, de especial aplicación para suelos en cámaras e instalaciones frigoríficas debido a que es una resina muy compacta ideal para que no aparezcan fugas.\nOfrecemos además, servicios con resinas epoxi para múltiples aplicaciones como: recubrimientos protectores, recubrimientos para ambientes marinos, revestimientos para suelos y como material aislante en viviendas, naves, locales comerciales, carriles bicis, pistas deportivas, parkings de todo tipo,…\nPreviamente a la aplicación de estas resinas epoxis siempre se llevará a cabo la reparación de las superficies a tratar, eliminando si las hubiera grietas o cualquier tipo de daño superficial.\nRealizamos un servicio de limpieza y pintura en toda clase de centros industriales, con el objeto de alcanzar unos niveles de higiene y estética que garanticen el perfecto desarrollo del proceso productivo y la seguridad física de las instalaciones y las personas que trabajan en ellas.\nOfrecemos este servicio para todo tipo de fábricas e instalaciones. Mediante la elección del proceso idóneo para su instalación, nuestro personal especializado realizará el trabajo de forma rápida, higiénica y profesional.


Gaceta Oficial 39810 del 29 Noviembre 2011\nPronunciamiento en Salutación a los Gobiernos y Pueblos de Nuestra América con Motivo de la Celebración de la Cumbre Fundacional de la Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribeños (CELAC). Acuerdos mediante los cuales se autoriza al Ejecutivo Nacional para decretar varios Créditos Adicionales a los Presupuestos de Gastos vigentes de los Ministerios y el organismo que en ellos se mencionan, por las cantidades que en ellos se especifican.\nOrden Administrativa mediante la cual se delega en el ciudadano Luis Gerónimo Berrizbeitia Quintero, en su carácter de Gerente General de Formación Profesional, las competencias y firmas de los actos y documentos que en ella se indican.\nProvidencias mediante las cuales se procede a la publicación de los Traspasos Presupuestarios de Gastos Corrientes a Gastos de Capital de la Vicepresidencia de la República y de los Ministerios que en ellas se mencionan, por las cantidades que en ellas se especifican. Providencias mediante las cuales se aprueba el Presupuesto de Ingresos y Gastos 2012, de las empresas que en ellas se mencionan, por las cantidades que en ellas se señalan.- (Véase N° 6.059, Extraordinario de la GACETA OFICIAL DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA, de esta misma fecha).\nProvidencia mediante la cual se delega en el ciudadano Guillermo Rafael Barreto Esnal, en su carácter de Presidente (E) de este Fondo, las atribuciones que en ella se mencionan.\nResolución mediante la cual se delimita un área geográfica a la Empresa Mixta a ser constituida entre la Corporación Venezolana del Petróleo, S.A. y la empresa Odebrecht E&P España, Sociedad Limitada o sus respectivas afiliadas.\nResolución mediante la cual se prohíbe la circulación de vehículos de carga con peso bruto vehicular igual o superior a los 3.500 Kg, por lo que se informa a todas las personas naturales o jurídicas, propietarias y conductores de vehículos dedicados al transporte terrestre de carga, en los tramos viales, del Distrito Capital y de los estados Miranda y Vargas, motivado a la celebración de la Cumbre de la Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribeños (CELAC), y en resguardo a la seguridad vial y congestionamiento vehicular, durante los días y horarios que en ella se señalan.\nResolución mediante la cual se nombra a la ciudadana Gloria Josefina Meza Calderón, Directora General (E) de la Oficina de Comunicación y Relaciones Institucionales, de este Ministerio.\nResolución mediante la cual se autoriza el Traspaso Interno de Créditos Presupuestarios de este Ministerio, por la cantidad que en ella se indica.- (Se reimprime por error de Imprenta).\nResolución mediante la cual se suspende de manera temporal el permiso de porte y tenencia de armas de fuego en todo el territorio del Distrito Capital y de los estados Miranda y Vargas desde el día miércoles treinta (30) de noviembre a la 06:00 horas, hasta el día cinco (05) de diciembre de dos mil once (2011), a las 06:00 horas.\nDecreto N° 8.630, mediante el cual se declara día no laborable y por lo tanto se le otorga el carácter de día feriado a los efectos de la Ley Orgánica del Trabajo, el día viernes 02 de diciembre, del presente año 2011, en ocasión a la realización de la Cumbre que dará nacimiento a la Comunidad de Estados Latinoamericanos y Caribeños (CELAC), en el Distrito Capital, Estado Vargas y en los Municipios: Sucre, Chacao, Baruta y Hatillo del estado Miranda. Decreto N° 8.631, mediante el cual se crea la Universidad Nacional Experimental Indígena del Taúca, en el marco de la Misión Alma Mater, con personalidad jurídica y patrimonio propio distinto al de la República Bolivariana de Venezuela, la cual tendrá su sede en la ciudad del Caño Taúca, Km. 800, Troncal 19, Municipio Autónomo Sucre del Estado Bolívar. Decreto N° 8.632, mediante el cual se acuerda un Traspaso de Créditos Presupuestarios entre Acciones Específicas de distintos Proyectos y Acciones Centralizadas, Superior al 20%, por la cantidad que en él se indica, al Presupuesto de Gastos vigente de Ministerio del Poder Popular para Relaciones Interiores y Justicia. Decreto N° 8.633, mediante el cual se acuerda un Traspaso de Créditos Presupuestarios, por la cantidad que en él se señala, al Presupuesto de Gastos vigente del Ministerio del Poder Popular para Relaciones Exteriores. Decreto N° 8.634, mediante el cual se acuerda un Traspaso de Créditos Presupuestarios, por la cantidad que en él se menciona, al Presupuesto de Gastos vigente del Ministerio del Poder Popular para Relaciones Exteriores. Decreto N° 8.635, mediante el cual se acuerda un Traspaso de Créditos Presupuestarios entre Gastos de Capital, por la cantidad que en él se especifica, al Presupuesto de Gastos vigente del Ministerio del Poder Popular para la Agricultura y Tierras. Decreto N° 8.636, mediante el cual se acuerda un Traspaso de Créditos Presupuestarios, por la cantidad que en él se indica, del Presupuesto de Gastos vigente del Ministerio del Poder Popular para la Salud. Decreto N° 8.637, mediante el cual se acuerda un Traspaso de Créditos Presupuestarios, por la cantidad que en él se señala, del Presupuesto de Gastos vigente del Ministerio del Poder Popular para la Salud. Decreto N° 8.638, mediante el cual se acuerda un Traspaso de Créditos Presupuestarios, por la cantidad que en él se menciona, del Presupuesto de Gastos vigente del Ministerio del Poder Popular para la Salud. Decreto N° 8.639, mediante el cual se acuerda un Traspaso de Créditos Presupuestarios, por la cantidad que en él se especifica, del Presupuesto de Gastos vigente del Ministerio del Poder Popular para la Cultura. Decreto N° 8.640, mediante el cual se acuerda un Traspaso de Créditos Presupuestarios, por la cantidad que en él se indica, al Presupuesto de Gastos del Ministerio del Poder Popular para la Cultura. Decreto N° 8.641, mediante el cual se acuerda un Traspaso de Créditos Presupuestarios, por la cantidad que en él se menciona, al Presupuesto de Gastos del Ministerio del Poder Popular para la Cultura. Decreto N° 8.642, mediante el cual se acuerda un Traspaso de Créditos Presupuestarios, por la cantidad que en él se indica, correspondiente al Presupuesto de Gastos vigente del Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias. Decreto N° 8.643, mediante el cual se acuerda un Traspaso de Créditos Presupuestarios, por la cantidad que en él se especifica, del Presupuesto de Gastos vigente del Ministerio del Poder Popular para la Mujer y la Igualdad de Género. Decreto N° 8.644, mediante el cual se acuerda un Traspaso de Créditos Presupuestarios, por la cantidad que en él se menciona, del Presupuesto de Gastos vigente del Ministerio del Poder Popular para la Mujer y la Igualdad de Género. Decreto N° 8.645, mediante el cual se acuerda un Crédito Adicional, por la cantidad que en él se señala, al Presupuesto de Ingresos y Gastos del Ministerio del Poder Popular para Relaciones Interiores y Justicia, dirigido al Municipio Bolivariano Libertador. Decreto N° 8.646, mediante el cual se acuerda un Crédito Adicional, por la cantidad que en él se indica, al Presupuesto de Gastos 2011 del Ministerio del Poder Popular del Despacho de la Presidencia. Decreto N° 8.647, mediante el cual se acuerda un Crédito Adicional, por la cantidad que en él se menciona, al Presupuesto de Gastos 2011 de la Vicepresidencia de la República.


Máquinas Selectorizadas | Selection 900 Vertical Traction\nVertical Traction es ideal para fortalecer los músculos del dorsal ancho y del brazo de forma segura. El ejercicio se realiza sentado en una posición cómoda y ergonómica.\nMáxima activación y comodidad\nLos dos brazos con acción independiente mejoran la coordinación y la activación muscular. El plano de movimiento está ligeramente por delante de los hombros para ofrecer un recorrido cómodo al usuario y minimizar la sobrecarga de los hombros.\nPostura correcta y cómoda\nEl estar sentado mirando hacia fuera con la palanca de inicio de pie facilita la entrada y la salida. El respaldo favorece la postura y el movimiento correctos.\nVertical traction del sistema Easy Start que reduce el esfuerzo a la hora de empezar y finalizar el ejercicio, especialmente con altas cargas de trabajo.\n¿Quieres saber porque Selection 900 - Vertical Traction ofrece la mejor experiencia de entreno?