Proexport Cartillas TLC - Risaralda by ProColombia 1970 views\nCartilla TLC Colombia - Unión Europ... by ProColombia 8074 views\n2. 2 El aroma que predomi- na en Risaralda sigue siendo el del café; se percibe a diario en cada vivien- da y en cada punto de su geogra- fía, cruzada por las cordilleras central y occidental y con cinco pisos térmicos, desde el cálido en los valles de los ríos San Juan, Risaralda y Cauca, hasta el neva- do de Santa Isabel. El café, natural o transforma- do, aún es el principal producto de exportación de esta tierra fér- til que en 2011 ocupaba el tercer puesto nacional en producción Población: 951.953 (2015e) PIB* departamental: US$4.978millones (2012) % PIB nacional: 1,3% (2012) PIB per cápita: US$5.319 (2012) Capital: Pereira Número de municipios 14% Escalafón de competitividad Puesto 5 entre 29 (2012-2013) Tasa de desempleo 12,8% (2013) RISARALDA de caña de azúcar, naranjas, mandarinas y hortalizas varias. A Risaralda se le conoce como el departamento verde por sus montañas, valles y biodiver- sidad por su territorio cruzan dos Parques Nacionales Natura- les: Tatamá y Los Nevados. No obstante, la región es mucho más. A la par con el hermoso pai- saje salpicado de casas multico- lores, ahora se observan en la región grandes superficies co- merciales, e industrias y empre- sas con potencial exportador y atractivo para los inversionistas. Los emprendedores risaral- denses han hecho crecer en los últimos años sectores tan diver- sos como el de autopartes, me- talmecánica, agrícola, acuícola y pesquero, artesanías, calzado, entre otros, y lograron exportar en 2013 productos y servicios a 62 países de todos los continen- tes. Los Tratados de Libre Comer- cio (TLC) firmados por el Go- bierno Nacional han ampliado la internacionalización del depar- tamento. Hoy hay empresas que Risaralda, más que café Fuente: DANE, Cepal *PIB a Precios Corrientes 2012 TRM $1.798 COP por USD Ministro de Comercio, Industria y Turismo SANTIAGO ROJAS Presidenta de Proexport Colombia MARÍA CLAUDIA LACOUTURE Vicepresidente de Exportaciones RICARDO VALLEJO Vicepresidente de Inversión JUAN CARLOS GONZÁLEZ Vicepresidente de Turismo ENRIQUE STELLABATTI Vicepresidenta de Planeación MARÍA CECILIA OBANDO Gerente de Mercadeo y Comunicaciones DIANA HERAZO Coordinador de Comunicaciones JAVIER HÉNDEZ Directora de Información Comercial CLAUDIA BEDOYA ZAPATA Contenido Información Comercial Redacción y Edición SONIA LÓPEZ ORTIZ DIANA RODRÍGUEZ ROJAS Dirección Calle 28 No. 13 A – 15 Teléfono 560 0100 Fotos Proexport Colombia ESCANEAR EL CÓDIGO PARA DESCARGAR ESTA PUBLICACIÓN EXPORTACIONES\n3. 3REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES PRINCIPALES DESTINOS de las exportaciones no mineras* de risaralda País FOB US$ 2013 PartICIPACIÓN Ecuador 25.322.466,2 14% Estados Unidos 23.879.274,5 13% Chile 20.648.346,0 11% China 20.336.502,2 11% Perú 12.185.141,4 7% Brasil 11.782.869,4 6% Venezuela 10.006.956,2 5% Panamá 6.770.699,3 4% Puerto Rico 4.377.713,9 2% Corea del Sur 3.987.935,8 2% Total 182.514.850,7 Sectores con crecimiento en las exportaciones no mineras* 2013 (Valores netos) US$472,6millones exportó Risaralda en 2013. De ese valor, el 38,61% corresponde a exportaciones no mineras*. 110empresas no mineras* de Risaralda exportaron US$10.000 o más en 2013. 62países compraron productos no mineros* a Risaralda en 2013. RANKING DE PRODUCCIÓN NACIONAL puesto en: caña de azúcar, naranja, mandarina, hortalizas puesto en: plátano, banano, piña puesto en: aguacate puesto en: caña panelera llevan café a Emiratos Árabes, otras llevan snacks de plátano al Reino Unido, algunas van con servicios odontológicos a Aru- ba… son muchos los casos de éxito en el mundo. En esta publicación Proex- port muestra los logros obte- nidos con los TLC así como las oportunidades que ofrecen al departamento. Igualmente, ex- plica las posibilidades que brin- da Risaralda a los inversionistas y las experiencias turísticas que ofrece a los viajeros. Todo, en coordinación de los gobiernos nacional, departamental y mu- nicipal y en alianzas con diversas organizaciones e instituciones de la región. Esta publicación también contiene recomenda- ciones e información útil para los interesados en exportar. Metalmecánica, productos acuícolas y pesqueros y agrícolas, entre otros hacen parte de la oferta exportadora de Risaralda. Millones US$ FOBFuente: DANE. *El segmento no minero excluye además café verde. 10,21 0,93 0,59 0,24 0,21 0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 Vehiculos y otros medios de transporte Autopartes Metalmecanica Agricola Acuicola y pesquero Millones US$ FOB Acuicola y pesquero Agrícola Metalmecánica Autopartes Vehiculos y otros medios de transporte 0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00 3º 7º 8º 12º 3\n4. 4 OPORTUNIDADES Derivados del Café AGROINDUSTRIA Si bien Chile es un país productor de frutas por excelencia, existe una creciente tendencia por nuevos sabores tropicales. Aunque es- tos se han asociado, tradicional- mente, con una gama limitada de productos como el banano, el mango y la piña, hay una influen- cia creciente entre productores de helados, jugos y conservas por incluir frutas como el maracuyá y la guayaba. Esto se debe prin- cipalmente al grado de sofistica- ción del consumidor chileno que continuamente está en la búsque- da de nuevos sabores. El consu- midor aprecia que los productos tengan certificaciones de calidad y trazabilidad. Chile Tendencias Canal de distribución Almacenes de cadena: el princi- pal canal de venta para las pulpas es el detal en formato de híper y supermercados. Se destacan Walmart, Jumbo, Unimarc y Bigger. Canal industrial: las ventas se hacen en formato industrial, lle- gando a empresas de helados, jugos y alimentos congelados, las cuales tienen una marca consoli- dada y están interesadas en nue- vas alternativas de sabores por parte de sus proveedores. Distribuidores mayoristas: son clientes al por mayor que venden al canal detal o al tradicional; cuentan con logística de cadena de frío, así como con una cober- tura nacional con importante fuerza de ventas. Se destacan Ra- bie, Velarde, Adelco, Promerco. Corea del Sur Tendencia En el mercado coreano el café instantáneo se ha diversificado en tér- minos de sabores y por medio de la oferta de ingredientes bajos en azúcar, calcio y colágeno, con el objetivo de acabar con la percep- ción de los consumidores que el café instantáneo es poco saluda- ble. Estos esfuerzos para atraer consumidores han ayudado a mantener el nivel de ventas al por menor del café instantáneo. El café recién molido es cada vez más popular, el consumidor coreano percibe que puede tener un café fresco, de la misma cali- dad y a un precio más bajo en su casa, al que normalmente ad- quiere en cualquier coffee shop. Canal de distribución El canal on - trade (restaurantes, hoteles, plazoletas de comida) re- gistró el 80% del volumen de ven- tas de café fresco; mientras que en el canal off- trade (supermer- cados, hipermercados, tiendas especializadas) registró el 99% de las ventas de café instantáneo. En el canal off-trade los productos de café fueron distribuidos prin- cipalmente a través de supermer- cados e hipermercados. ARANCEL POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 20.08.99 6,0% 6,0% 0,0% 0,0% Frutas y hortalizas procesadas\n5. AGROINDUSTRIA MANUFACTURAS PRENDAS DE VESTIR SERVICIOS Pág. 8 Pág. 11Pág. 6Pág. 4 5REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES Oferta exportable Azúcares y mieles Bebidas alcohólicas y no alcohólicas Derivados del café Filetes de pescado Flores y follajes Frutas frescas Frutas y hortalizas procesadas Hortalizas frescas Productos de panadería y molinería *\tValores exportados desde el departamento al mundo. **\tMercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo. ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA EXPORTABLE Producto FOB US$ 2013* Top 5 destinos de exportación Algunos mercados potenciales** Azúcares y mieles 22.767.581 Chile Corea del sur Perú Estados Unidos Canadá Francia Haití México Países Bajos China Frutas y hortalizas procesadas 5.501.052 Estados Unidos Canadá España México República Dominicana Suiza Panamá Rusia Reino Unido Chile Productos de panadería y molinería 959.424 Estados Unidos Brasil Cuba Triángulo Norte Perú Francia Ecuador Portugal Panamá México Frutas frescas 301.191 Canadá Alemania Hong Kong Rusia Ecuador Países Bajos Estados Unidos Francia España Corea del Sur\n6. 6 MANUFACTURAS Artículos del hogar Reino Unido Tendencias Los ingleses quieren distinguirse de otras personas y tener iden- tidades propias, por lo cual bus- can artículos que den persona- lidad a sus hogares, productos con valores sociales o culturales incorporados, auténticos y que usen técnicas innovadoras; pue- den ser accesorios y productos vintage, estilos clásicos y que re- flejen elementos del siglo 20. La principal tendencia son productos originales y con iden- tidad. Los ingleses se interesan por culturas exóticas. Para los espacios abiertos, como cocinas, habitaciones y baños, demandan artículos de decoración resistentes y armóni- cos con el ambiente. Los consumidores se preocu- pan por el medio ambiente, las practicas éticas y justas de traba- jo y producción. Canal de distribución El productor colombiano en- vía la mercancía al importador o mayorista, quien distribuye los productos en tiendas por departamentos, especializadas, on-line, súper e hipermercados y ventas por catálogo, para final- mente llegar al consumidor. Autopartes Canadá Tendencias Las oportunidades se presentan principalmen- te para equipos electró- nicos, pintura, asientos, acabados interiores y transmisión, pastillas para frenos y forros. La industria canadiense es muy dinámica y es responsable del 17% de la producción automotriz en Norteamérica. Por cada ensam- bladora se establecen aproxima- damente 19 proveedores de auto- partes. Se espera un mayor crecimiento y mejoramiento del sector debido a estímulos que ese gobierno da a pequeñas empresas de autopartes, que en conjunto componen el 98% de la industria canadiense; a la vez, muchos proveedores de auto- partes han diversificado sus ventas con ensambladoras y productores de autos internacionales. Canal de distribución: El esquema maneja principal- mente tres actores: el agente im- portador, el mayorista y el mino- rista. Este último se encarga de poner los productos en las en- sambladoras y en las productoras de autos, además del consumidor final. ARANCEL POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 48.18.90 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% ARANCEL POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 68.13.81 5,0% 7,0% 0,0% 0,0% 87.08.99 0,0% 6,0% 0,0% 0,0%\n7. 7REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA EXPORTABLEOferta exportable Aparatos eléctricos Artículos del hogar Artículos industriales Autopartes Madera Materiales de construcción Metalmecánica Muebles Papel y cartón Plástico y caucho Vehículos y otros medios de transportes Productos farmacéuticos Envases y empaques Productos químicos *\tValores exportados desde el departamento al mundo. **\tMercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo. PRODUCTOS FOB US$ 2013* TOP 5 DESTINOS DE EXPORTACIÓN ALGUNOS MERCADOS POTENCIALES** Artículos del hogar 9.673.988 Venezuela Reino Unido Ecuador El Salvador Panamá Francia Perú México Honduras Puerto Rico Plástico y caucho 5.152.389 Chile Suecia Brasil México Venezuela Reino Unido Polonia Estados Unidos Perú Caribe Partes, repuestos y piezas para automotores 719.312 Ecuador Canadá México Estados Unidos República Dominicana Caribe Panamá Perú Chile Portugal Aparatos eléctricos 35.314.779 Chile Caribe Ecuador Canadá Brasil Costa Rica Perú México El Salvador Estados Unidos Artículos industriales 1.210.877 Ecuador Brasil Estados Unidos Canadá Chile Costa Rica Puerto Rico Guatemala El Salvador México Materiales de construcción 283.607 Ecuador Canadá Perú Costa Rica Panamá Guatemala México Chile Venezuela España 7\n8. 8 PRENDAS DE VESTIR Textiles Estados Unidos en el mercado y la atención di- recta al cliente. Los principales canales de dis- tribución de textiles en EE.UU. son: •\tImportadores/ distribuidores: supone un menor costo que otros. •\tAgentes/representantes: son la forma más habitual de en- trada a EE.UU. •\tCentros de diseño: Son real- mente tiendas donde distri- buidores y representantes ex- ponen sus productos. •\tVenta directa: las compañías americanas de hilados y te- jidos prefieren contactar di- rectamente n a los equipos de ventas de las empresas de confección que tengan pre- sencia física en el país. •\tComercio electrónico: El uso de Internet para las compras en Estados Unidos es cada vez más elevado, sobre todo para llegar a tiendas minoristas es- pecializadas en tejidos y telas. ARANCEL POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 51.12.11 7,0% 25,0% 0,0% 0,0% 55.15.13 12,0% 25,0% 0,0% 0,0% ARANCEL POSICIÓN ARANCEL GENERAL ARANCEL COBRADO A COLOMBIA ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO ARANCEL MÍNIMO ARANCEL MÁXIMO 64.03.99 6,0% 6,0% 0,0% 0,0% 64.03.91 6,0% 6,0% 0,0% 0,0% Calzado El comprador chileno prefie- re productos 100% cuero o en un menor caso, fibras naturales y aprecia los colores de la moda internacional. Contar con certificaciones de calidad, de Responsabilidad So- cial Empresarial (RSE) y medio ambiente hace más atractivo el producto. Canal de distribución: Para acceder al mercado chileno los principales actores son: •\tDistribuidor: Generalmente se trata de un agente o empresa que tiene experiencia y contactos y tam- bién representa otras marcas. •\tRepresentación propia: Genera un control más directo del negocio y de la marca, pero exige un esfuerzo mayor en estructura física, legal y de recursos humanos en este país. Los consumidores chi- lenos se interesan en calzado con diseño y rasgos de moda, que a la vez tenga precio razonable. La tendencia es más marcada en los hombres, por lo que se esperan aumentos significativos en ese nicho. En 2012 creció notoria- mente el segmento infantil, de- bido a la alta competencia y a los precios bajos. Las ventas de productos inter- nacionales doblan a las marcas domésticas. Ante el aumento de los costos laborales y de transporte en Asia, más compañías estadounidenses prefieren proveedores en Améri- ca Latina. Por su privilegiada ubicación geográfica, calidad, innovación y producción sostenible, Colom- bia se consolidad como un pro- veedor atractivo para el mercado estadounidense. Después de la entrada en vigencia del TLC con Estados Unidos, las exportaciones co- lombianas de textiles a este mer- cado han aumentado considera- blemente. Canales de distribución Para la distribución de produc- tos industriales que requieran servicio de postventa, el éxito dependerá de la presencia física Tendencias Chile Tendencias\n9. 9REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES Para exportar calzado a Chile con éxito es necesario conocer las preferencias de los compradores y consumidores de zapatos de marca, en tiendas exclusivas. Aquí les damos unas re- comendaciones. Materias primas más utilizadas Se busca principalmente productos 100% cuero o, en un menor caso, fibras naturales. Para colecciones de invierno (botines y bo- tas) se usa enteramente cuero. Calzado ¿Cómo lo buscan los chilenos? Colores favoritos El mercado chileno maneja la tendencia de moda a nivel mundial. En colección de verano a la mujer chilena le gustan diseños con colores acordes a la moda internacional. En la temporada de invierno, el producto es más clásico, los colores más usados son ne- gros y tonalidades de café. Diseños Los diseños son internacionales. En el segmento alto, el diseño es lo más im- portante y las compradoras buscan produc- tos diferenciados por su diseño y calidad (están dispuestas a pagar un diferencial de casi un 100% más sobre un producto de bajo costo en materiales sintéticos). En este tipo de calzados no existe una nor- mativa técnica que el producto deba cumplir. Requerimientos de mercado Si se trabaja con la marca colombiana es im- portante participar en bazares o show room apoyados por un representante del mercado chileno. Los principales bazares son: Feria Taconeras, La Feria boutique del verano, Ba- zar ED Online y Paula. En la parte de regulación, contar con certifi- cación de calidad, de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y de medio ambiente (to- das de voluntario cumplimiento) hacen más atractivo el producto para entrar en el mer- cado objetivo, aunque no las exigen. El mer- cado trabaja sobre muestras y contra mues- tras y sobre muestras aprobadas, lo cual es más importante que cualquier certificación. Temporadas de compra Generalmente hacen dos pedidos al año, uno para la colección de primavera/verano el cual se comienza a trabajar desde julio para estar en la tienda en septiembre. Para el caso de la colección de otoño invier- no, se trabaja desde octubre para estar en la tienda en abril. Tallas El mercado requiere toda la escala de tallas, normalmente la empresa colombiana usará una curva que da el comprador cuando se compra la colección. La serie de la talla es la misma que en Co- lombia pero corre un número más, es decir si en Colombia es talla 37 en Chile será talla 38. La mayoría de las mujeres chilenas calza talla 37 y 38, es difícil encontrar en el mer- cado tallas más grandes, por lo que ofrecer otras tallas se puede convertir en una opor- tunidad para la empresa colombiana. 9\n10. 10 PRENDAS DE VESTIR ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA EXPORTABLE Oferta exportable Oferta potencial Jeanswear Textiles e insumos Ropa casual Calzado e insumos para calzado Manufacturas de cuero Ropa formal Ropa de control Uniformes Vestidos de baño Ropa interior Ropa deportiva *Mercados donde la oferta exportable tiene potencial debido a su tamaño y dinamismo. Sector / Subsector FOB US$ 2013 Top 5 destinos de exportación Algunos mercados potenciales* Jeanswear 2.329.246 Estados Unidos Brasil Puerto Rico Alemania España Caribe México Canadá Costa Rica Triángulo Norte Textiles 5.719.247 Brasil Alemania Guatemala Chile Ecuador Panamá Venezuela Estados Unidos Perú México Calzado 734.375 Ecuador España Suiza Costa Rica Perú Caribe Estados Unidos Japón México Chile\n11. 11REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES SERVICIOS Animación digital y videojuegos El mercado de software en Ca- nadá ha experimentado un gran crecimiento durante los últimos años. En animación digital Canadá posee una excelente reputación y ocupa el puesto número 3, luego de EE.UU. y Japón, en ma- teria de videojuegos. Hay una gran oportunidad para la animación digital en juegos de consola y para computador, donde el mercado lo- cal de software de juegos tiene un valor de US$2.277 millones. El potencial del sector se debe en parte a la política gubernamental que busca fortale- cer el sector de animación digital en Canadá, así como también los demás sectores de la economía a través de aplicaciones digitales. Canal de distribución: Por el modelo de negocio en el que opera la tecnología, el productor, que es el exporta- dor, debe ponerse en contacto directo con el cliente del producto o servicio. interesada con el fin de conocer los alcances del servicio. La mejor estrategia para hacer negocios en Chile es contar con un socio Software El mercado de software en Chile es uno de los más activos en Lati- noamérica. Software enfocado en educación, comercio, industria y servicios financieros son los que generan un mayor movimiento en la demanda. Así mismo, el desarrollo de tendencias como cloud com- puting puede brindar un mayor atractivo de la oferta mientras se genera rentabilidad. Canal de distribución: La venta de software en Chile se realiza de forma directa, es decir, a través de venta consultiva donde se identifican las variables a desarrollar. De la misma manera, para los requerimientos de tercerización es necesario realizar el contacto directo con la empresa Canadá Tendencia Chile Tendencia local que apoye el proceso de negociación y permita aumentar la competitividad en el mercado.\n12. 12 SERVICIOS Producto Algunos mercados potenciales Animación digital Canadá Brasil España Estados Unidos México Aplicaciones móviles / videojuegos Argentina Brasil Costa Rica Estados Unidos México Software Ecuador Costa Rica Guatemala Chile Honduras BPO Argentina Chile España Honduras Panamá Servicios de salud Ecuador El Salvador España Guatemala Perú ALGUNOS MERCADOS PARA LA OFERTA potencial\n13. TLC ESTADOS UNIDOS Fuente: USITC. United States International Trade Commission Fuente: Excluye los capítulos 26 y 27 que corresponden a petróleo y algunos minerales Estado US$ millones 2013 Florida 3.606,7 Nueva York 509,5 Texas 422,1 California 314,6 Pensilvania 248,3 Luisiana 219,5 Maryland 196,3 Carolina del Sur 166,6 Virginia 153,1 Washington 49,6 Otros 505,4 Total 6.391,8 Datos económicos Importaciones no mineras de EE.UU. desde Colombia PIB: US$16.720 miles de millones (2013) Crecimiento del PIB: 1,6% (2013) PIB per cápita: US$52.800 (2013) Tasa desempleo: 7,3% (2013) Número de estados: 50 estados y un distrito Área total: 9.826.675 km2 Ciudades con mayor población: -Nueva York-Newark:19,3 millones -Los Ángeles-Long Beach-Santa Ana: 12,6 millones -Chicago: 9,1 millones -Miami: 5,6 millones -Washington, D.C.: 4,4 millones El Banco Mundial estima que la recu- peración de la economía global estará influenciada por la de Estados Unidos. Se proyecta un aumento de dicha economía del 2,8% en 2014 frente al 1,9% de 2013, motiva- do por la confianza de los consumidores y la expansión de la demanda interna. Un floreciente mercado de la vivienda y un crecimiento empresarial soste- nido son factores que apoyan el dinamismo de Estados Unidos: aumento en la capacidad de compra y la voluntad de las personas por tomar préstamos y aumentar su consumo, en particular de productos nuevos de países diferentes. El estadounidense busca soluciones rápidas. El 40% de compradores de alimentos nutritivos lo hacen porque son fáciles de consumir. Las ventas por internet y las aplicaciones móviles son medios a los que se recurren para la búsqueda de estos productos. Las personas son más conscientes de llevar una vida saludable: prefieren pro- ductos libres de grasas transgénicas y que no contengan aditivos químicos. Los productos novedosos, eco ami- gables, funcionales y orgánicos, son y serán valorados por su calidad y no por su precio. Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial, FMI, Mintel, CIA. Tendencias Datos generales Población: 318 millones de personas aproximada- mente. El 82% vive en zonas urbanas. Crecimiento estimado de la población: 0,7% para 2014. Estructura: 0-14 años: 20% 15-64 años: 66.1% 65 años y más: 13,9%\n14. 14 02 34 22 28 03 04 21 26 25 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Alabama Manufacturas ■\tMetalurgia Alaska Agroindustria ■\tDerivados del café Arizona Agroindustria ■\tHortalizas frescas Servicios ■\tTurismo de Salud ■\tSoftware y TI ■\tAnimación digital ■\tAplicaciones móviles /\tvideojuegos California Agroindustria ■\tBebidas alcohólicas y no alcohólicas ■\tHortalizas frescas ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas ■\tDerivados del café Manufacturas ■\tAparatos eléctricos ■\tMaquinaria industrial ■\tMetalurgia ■\tArtículos del hogar ■\tArtículos industriales ■\tMateriales de construcción ■\tMuebles ■\tPapel y cartón ■\tPlástico y caucho ■\tManufacturas de hierro o acero ■\tAutopartes ■\tMadera Prendas de vestir ■\tManufacturas de cuero ■\tRopa infantil ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior ■\tRopa deportiva ■\tRopa casual ■\tJeanswear ■\tCueros preparados ■\tRopa de control ■\tRopa formal masculina ■\tCalzado e insumos para calzado Servicios ■\tAudiovisual (locaciones) ■\tTurismo de Salud ■\tIndustria gráfica y editorial ■\tSoftware y TI ■\tAnimación digital ■\tAplicaciones móviles /\tvideojuegos Georgia Agroindustria ■\tProductos de panadería y molinería Manufacturas ■\tMetalurgia ■\tMateriales de construcción ■\tMuebles ■\tManufacturas de hierro o acero ■\tAutopartes ■\tMadera Prendas de vestir ■\tRopa infantil ■\tVestidos de baño ■\tRopa deportiva ■\tRopa de control Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) Illinois Agroindustria ■\tDerivados del café Manufacturas ■\tAparatos eléctricos ■\tMaquinaria industrial ■\tMetalurgia ■\tProductos farmacéuticos ■\tMateriales de construcción ■\tPapel y cartón ■\tPlástico y caucho ■\tManufacturas de hierro o acero Prendas de vestir ■\tUniformes Servicios ■\tIndustria gráfica y editorial Indiana Manufacturas ■\tMetalurgia ■\tProductos farmacéuticos Kentucky Agroindustria ■\tAzúcares y mieles ■\tBebidas alcohólicas y no alcohólicas Manufacturas ■\tArtículos industriales Louisiana Prendas de vestir ■\tUniformes Maine Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) Carolina del Norte Prendas de vestir ■\tRopa interior ■\tRopa deportiva ■\tRopa casual ■\tJeanswear ■\tRopa de control ■\tRopa formal masculina ■\tCueros preparados Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) Carolina del Sur Manufacturas ■\tPlástico y caucho Prendas de vestir ■\tRopa infantil Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) Connecticut Manufacturas ■\tMetalurgia Prendas de vestir ■\tManufacturas de cuero Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) Delaware Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) Florida Agroindustria ■\tBebidas alcohólicas y no alcohólicas ■\tHortalizas frescas ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas ■\tFiletes de pescado ■\tProductos de panadería y molinería Manufacturas ■\tAparatos eléctricos ■\tMetalurgia ■\tMateriales de construcción Prendas de vestir ■\tManufacturas de cuero ■\tVestidos de baño ■\tUniformes ■\tRopa casual ■ Ropa deportiva Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) Maryland Agroindustria ■\tAzúcares y mieles Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) Massachusetts Agroindustria ■\tFiletes de pescado Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) Michigan Agroindustria ■\tAzúcares y mieles Manufacturas ■\tMaquinaria industrial ■\tArtículos industriales ■\tMuebles ■\tAutopartes Minnesota Manufacturas ■\tMetalurgia Missouri Servicios ■\tIndustria gráfica y editorial Nebraska Manufacturas ■\tMetalurgia NEVADA Servicios ■\tAudiovisual (locaciones) ■\tTurismo de Salud ■\tSoftware y TI ■\tAnimación digital ■\tAplicaciones móviles /\tvideojuegos 25\tWashington Agroindustria ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas ■\tFiletes de pescado Manufacturas ■\tArtículos del hogar ■\tMateriales de construcción ■\tMadera ■\tMetalurgia Servicios ■\tTurismo de Salud ■\tSoftware y TI ■\tAnimación digital ■\tAplicaciones móviles /\tvideojuegos New Hampshire Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) Oportunidades de exportaciones para Risaralda con el TLC Tenessee Agroindustria ■\tBebidas alcohólicas y no alcohólicas Manufacturas ■\tMaquinaria industrial ■\tProductos farmacéuticos ■\tArtículos del hogar Prendas de vestir ■\tCalzado e insumos para calzado ■\tRopa infantil\n15. 15REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 14 01 06 09 20 11 18 32 12 35 15 31 30 05 24 19 13 17 27 29 08 16 36 07 10 23 33 HERRAMIENTAS DE CONSULTA Para mayor información acerca del TLC entre Colombia y Estados Unidos: Proexport: en http://tlc-eeuu.proexport.com.co/ se encuentra el acceso para el minisite de Estados Unidos, con la información necesaria para adquirir beneficios, identificar oportunidades y determinar condiciones de acceso a este mercado. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo: en www.mincit.gov.co están los links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia. La Comisión de Comercio Internacional de Estados Unidos (USITC, por sus siglas en inglés). En http://dataweb.usitc.gov/ se puede acceder de manera gratuita a la información oficial de exportaciones e importaciones de Estados Unidos por estados. La Agencia de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés), en su sitio web http://www.fda.gov/, informa las normas que regulan el contenido, empaque y etiquetado para el acceso de alimentos y medicamentos al mercado estadounidense. 26\tTexas Industria ■\tAzúcares y mieles ■\tBebidas alcohólicas y no alcohólicas ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas ■\tDerivados del café ■\tHortalizas frescas ■\tProductos de panadería y molinería Manufacturas ■\tAparatos eléctricos ■\tManufacturas de hierro o acero ■\tAutopartes ■\tMadera ■\tMaquinaria industrial ■\tMetalurgia ■\tArtículos del hogar ■\tArtículos industriales ■\tMateriales de construcción ■\tMuebles ■\tPlástico y caucho Prendas de vestir ■\tVestidos de baño ■\tUniformes ■\tJeanswear ■\tCueros preparados ■\tRopa formal masculina ■\tCalzado e insumos para calzado Agroindustria 27 31 28 32 33 30 29 36 35 34 Nueva York Agroindustria ■\tHortalizas frescas Manufacturas ■\tMetalurgia ■\tArtículos del hogar ■\tMateriales de construcción ■\tPapel y cartón ■\tPlástico y caucho ■\tMadera Prendas de vestir ■\tCueros preparados ■\tManufacturas de cuero ■\tRopa infantil ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior Pennsylvania Agroindustria ■\tDerivados del café ■\tProductos de panadería y molinería Manufacturas ■\tProductos farmacéuticos ■\tArtículos industriales ■\tPapel y cartón Prendas de vestir ■\tCalzado e insumos para calzado Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) Rhode Island Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) Nueva Jersey Agroindustria ■\tAzúcares y mieles ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas ■\tDerivados del café ■\tProductos de panadería y molinería Manufacturas ■\tProductos farmacéuticos ■\tAutopartes ■\tMateriales de construcción ■\tMuebles ■\tPapel y cartón ■\tPlástico y caucho Prendas de vestir ■\tManufacturas de cuero ■\tRopa infantil ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior ■\tRopa formal masculina ■\tRopa casual ■\tJeanswear ■\tRopa de control Servicios ■\tIndustria gráfica y editorial ■\tTercerización de Servicios (BPO) Utah Manufacturas ■\tMetalurgia Vermont Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) Virginia Prendas de vestir ■\tCueros preparados Servicios ■\tTercerización de Servicios (BPO) C Estados Unidos ■\tUniformes ■\tRopa deportiva ■\tRopa casual ■\tJeanswear ■\tRopa formal masculina ■\tCalzado e insumos para calzado Servicios ■\tAudiovisual (locaciones) ■\tIndustria gráfica y editorial ■\tTercerización de Servicios (BPO) Ohio Agroindustria ■\tFlores y follajes Manufacturas ■\tAparatos eléctricos ■\tManufacturas de hierro o acero ■\tMetalurgia ■\tPlástico y caucho Prendas de vestir ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior Oklahoma Prendas de vestir ■\tRopa de control Oregon Agroindustria ■\tFlores y follajes ■\tFiletes de pescado Servicios ■\tTurismo de Salud ■\tSoftware y TI ■\tAnimación digital ■\tAplicaciones móviles /\tvideojuegos 15\n16. 16 Encuentre información relacionada con la estrategia de precios, los términosde negociación usados en comercio internacional y el simulador de costos que le permitirá calcular un valor aproximado para la exportación de un producto. La Ruta exportadora dispone de los calendarios y temas a tratar en los seminarios y actividades de promoción que Proexport tiene programados para que los empresarios aprovechen al máximo las de negocios. oportunidades y tendencias. consulte logística internacional. Evalúe condiciones de acceso(aranceles, certificaciones y otros requeri- mientos) Fortalezca sus conocimientos en comercio exterior. El Identificador de Oportunidades es una de las novedades de la Ruta Exportadora,herramienta desarrollada por Proexport, para orientar a los empresarios sobre las fortalezas y desafíos de su producto o servicio en determinado mercado. El Identificador de Oportunidades es el segundo de los cinco pasos de esta ruta hacia los nuevos negocios. El identificador es el resultado de un modelo desarrollado por la entidad que tiene en cuenta variables como: la demanda internacinal, la oferta exportable, los índices logísticos, las tarifas arancelarias y el coeficiente del riesgo país, entre otros. ¿CÓMO BUSCAR LAS OPORTUNIDADES? El paso número 2 de la Ruta Exportadora está diseñado para hacer las consultas de las oportunidades según el producto o servicio y también, de acuerdo con el mercado objetivo. Es una de las herramientas virtuales que Proexport ha dispuesto para los empresarios en la Ruta Exportadora. A través de ella podrá conocer la información necesaria para encontrar nuevas posibilidades de exportación por producto y mercado. EUROPA: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República, Checa, Rumania, Suecia. AMÉRICA Argentina, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Trinidad y Tobago, Venezuela. ÁFRICA Angola, Argelia, Egipto, Marruecos, Nigeria, Sudáfrica. ASIA China, Corea del Sur, Emiratos Árabes Unidos, India, Indonesia, Israel, Japón, Rusia, Singapur, Turquía. OCEANÍA Australia, Nueva Zelanda. ESTADÍSTICAS Permite conocer los datos de las exportaciones colombianas al país seleccionado así como los 10 principales productos exportados e importados. POTENCIALIDAD Da a conocer el listado de productos con mayor oportunidad en este mercado y los principales países proveedores de cada producto. CONDICIONES DE ACCESO En este módulo se encuentran los datos principales del país, su perfil económico y condiciones de acceso como: Aranceles Normas de origen Acuerdos comerciales y normatividad general Reglamentos técnicos y fitosanitarios LOGÍSTICA Este módulo presenta información acerca del movimiento de carga desde Colombia por tipo de transporte, cifras en dólares (FOB) y su respectivo tonelaje. Así mismo informa sobre la conectividad que ofrecen las navieras y aerolíneas hacia las ciudades y puertos.* Nomenclatura internacional establecida por la Organización Mundial de Aduanas, basada en una clasificación de las mercancías conforme a un sistema de códigos de 6 dígitos aceptado por todos los países participantes. (www.wto.org). POR PRODUCTO Cuando ingrese al paso 2 de la Ruta Exportadora es importante digitar el código del producto según su clasificación en el sistema armonizado* o por su nombre técnico. Para conocer esta partida arancelaria, la Ruta lo enviará a la página web del sistema Muisca de la Dian, directamente a la opción ´Otros servicios´ y posteriormente a ´Consultas de arancel.` Después de ingresar los datos, el sistema le indicará los mercados potenciales, así como las estadísticas de los principales destinos de las exportaciones colombianas del producto consultado y los principales importadores del mismo. En la opción Identifique la potencialidad del producto en los mercados (paso 2.2), encontrará el resultado de los mercados con potencial, según los análisis de este modelo, así como los principales proveedores para cada país. Tendrá acceso a links con información complementaria para cada mercado. POR MERCADO El Identificador de Oportunidades le permitirá al empresario conocer estadísticas, potencial, condiciones de acceso y logística de los siguientes 65 países: Encuentremásnegociosconel Identiﬁcador de Oportunidades Haga una selección preliminar del producto Identifique su posición arancelaria. Evalúe su capacidad empresarial. dentifique la potencialidad del producto en los mercados.\n17. ACUERDO COMERCIAL UNIÓN EUROPEA Fuente: DANE * El segmento no minero excluye además el café verde. Fuente: Eurostat País US$ millones 2013 Bélgica 315,4 Países Bajos 259,3 Reino Unido 237,0 Alemania 178,3 Italia 132,6 España 125,4 Francia 43,7 Suecia 12,9 Polonia 10,0 Grecia 9,8 Total 1.366,8 Datos económicos Datos generales Principales importadores de productos no mineros* colombianos Población: 505,7 millones (2013). Superficie: 4.324.782 km2 Densidad: 116 hab/km2 Idioma: inglés, español, francés e italiano. Desempleo: 10,9% (2013) PIB: US$18.010 (miles de millones 2013) Inflación: 1,63% (2013 proyectada) Tendencias El consumidor europeo se caracte- riza por ser un comprador madu- ro: sus decisiones son definidas. La sa- lud y la familia son los aspectos que más preocupan a los europeos, por lo tanto, enfocan sus decisiones de mercado en la maximización de estos factores. El consumidor europeo tiene una mentalidad abierta al cambio y a la selección de nuevos productos, es- pecialmente si son exóticos y tienen un carácter innovador importante. Produc- tos que ofrezcan variedades nuevas, re- presenten regiones, utilicen materiales poco convencionales o propongan usos inesperados son reconocidos por el comprador. La calidad es el aspecto evalua- do por el consumidor al adquirir un producto. La relación comprador – vendedor se basa en la funcionalidad e inocuidad del artículo, posicionando la marca en la mente de las personas a par- tir de la calidad y no del precio. El consumo responsable gana es- pacio en Europa e influye en la decisión de compra. Artículos con cer- tificaciones en comercio justo, sociales y de protección al medioambiente pre- sentarán ventajas dentro del mercado europeo. Los productos orgánicos y na- turales llaman la atención de las nuevas generaciones. Fuente: Euromonitor International.\n18. 18 01 05 03 12 21 16 17 20 11 18 Austria Agroindustria ■\tHortalizas frescas ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas ■\tDerivados del café Manufacturas ■\tMaquinaria industrial Prendas de vestir ■\tManufacturas de cuero Bélgica Agroindustria ■\tAzúcares y mieles ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas ■\tDerivados del café Manufacturas ■\tManufacturas de hierro o acero ■\tMetalurgia ■\tMateriales de construcción ■\tMuebles ■\tPlástico y caucho Prendas de vestir ■\tManufacturas de cuero ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior ■\tCueros preparados ■\tCalzado e insumos para calzado Chipre Manufacturas ■\tPlástico y caucho Dinamarca Agroindustria ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas Manufacturas ■\tPlástico y caucho Eslovaquia Agroindustria ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas Eslovenia Agroindustria ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas España Agroindustria ■\tBebidas alcohólicas y no alcohólicas ■\tFiletes de pescado ■\tProductos de panadería y molinería ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas ■\tAzúcares y mieles Manufacturas ■\tMetalurgia ■\tArtículos del hogar ■\tMadera ■\tMaquinaria industrial ■\tMateriales de construcción ■\tPapel y cartón ■\tPlástico y caucho Prendas de vestir ■\tManufacturas de cuero ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior ■\tJeanswear ■\tCueros preparados ■\tRopa de control ■\tUniformes ■\tCalzado e insumos para calzado ■\tRopa casual ■\tRopa infantil Servicios ■\tAudiovisual (locaciones) ■\tServicios de salud ■\tIndustria gráfica y editorial ■\tSoftware y TI ■\tTercerización de Servicios (BPO) ■\tAnimación digital ■\tAplicaciones móviles /videojuegos ■\tAudiovisual (publicidad) Países Bálticos Agroindustria ■\tHortalizas frescas ■\tFlores y follajes Polonia Agroindustria ■\tAzúcares y mieles ■\tHortalizas frescas ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes Manufacturas ■\tPlástico y caucho Rumania Agroindustria ■\tFlores y follajes Manufacturas ■\tManufacturas de hierro o acero Prendas de vestir ■\tCueros preparados Alemania Agroindustria ■\tAzúcares y mieles ■\tBebidas alcohólicas y no alcohólicas ■\tHortalizas frescas ■\tProductos de panadería y molinería ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas Manufacturas ■\tMaquinaria industrial ■\tProductos farmacéuticos ■\tArtículos del hogar ■\tAutopartes ■\tMetalurgia ■\tMuebles ■\tPlástico y caucho Prendas de vestir ■\tManufacturas de cuero ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior ■\tRopa de control ■\tRopa deportiva ■\tUniformes ■\tCalzado e insumos para calzado ■\tJeanswear ■\tRopa casual Servicios ■\tServicios de salud ■\tIndustria gráfica y editorial ■\tSoftware y TI Grecia Agroindustria ■\tAzúcares y mieles ■\tFlores y follajes Manufacturas ■\tArtículos del hogar ■\tMetalurgia Prendas de vestir ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior Hungría Agroindustria ■\tFlores y follajes Manufacturas ■\tMaquinaria industrial Irlanda Agroindustria ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas Finlandia Agroindustria ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas Manufacturas ■\tMaquinaria industrial 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Oportunidades de exportaciones para Risaralda con el Acu\n19. 19REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 02 06 07 10 08 09 15 14 19 Portugal Agroindustria ■\tAzúcares y mieles ■\tProductos de panadería y molinería ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas Manufacturas ■\tAutopartes ■\tMadera Prendas de vestir ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior ■\tCueros preparados Reino Unido Agroindustria ■\tAzúcares y mieles ■\tFiletes de pescado ■\tProductos de panadería y molinería ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas ■\tBebidas alcohólicas y no alcohólicas Manufacturas ■\tAparatos eléctricos ■\tArtículos del hogar ■\tMaquinaria industrial ■\tMateriales de construcción ■\tMetalurgia ■\tPapel y cartón ■\tPlástico y caucho Prendas de vestir ■\tManufacturas de cuero ■\tRopa infantil ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior ■\tCalzado e insumos para calzado ■\tRopa casual ■\tRopa de control ■\tRopa deportiva ■\tRopa formal masculina ■\tUniformes Servicios ■\tServicios de salud ■\tSoftware y TI ■\tAnimación digital ■\tAplicaciones móviles /videojuegos ■\tAudiovisual (locaciones) ■\tAudiovisual (publicidad) ■\tTercerización de servicios (BPO) Países Bajos Agroindustria ■\tAzúcares y mieles ■\tBebidas alcohólicas y no alcohólicas ■\tProductos de panadería y molinería ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas Manufacturas ■\tMetalurgia ■\tArtículos del hogar ■\tAutopartes ■\tMuebles Prendas de vestir ■\tManufacturas de cuero ■\tRopa infantil ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior ■\tUniformes ■\tRopa deportiva ■\tRopa de control ■\tCalzado e insumos para calzado Republica Checa Agroindustria ■\tHortalizas frescas ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas Suecia Agroindustria ■\tAzúcares y mieles ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas ■\tBebidas alcohólicas y no alcohólicas ■\tDerivados del café Manufacturas ■\tArtículos del hogar ■\tAutopartes ■\tMaquinaria industrial ■\tPlástico y caucho Francia Agroindustria ■\tAzúcares y mieles ■\tHortalizas frescas ■\tProductos de panadería y molinería ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas Manufacturas ■\tManufacturas de hierro o acero ■\tProductos farmacéuticos ■\tAparatos eléctricos ■\tArtículos del hogar ■\tAutopartes ■\tMadera ■\tMateriales de construcción ■\tPapel y cartón ■\tPlástico y caucho Prendas de vestir ■\tManufacturas de cuero ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior ■\tUniformes ■\tRopa casual ■\tJeanswear ■\tCueros preparados ■\tCalzado e insumos para calzado Servicios ■\tAudiovisual (locaciones) Italia Agroindustria ■\tAzúcares y mieles ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas ■\tBebidas alcohólicas y no alcohólicas ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes ■\tProductos de panadería y molinería Manufacturas ■\tMaquinaria industrial ■\tAparatos eléctricos ■\tMetalurgia ■\tMuebles ■\tPapel y cartón ■\tPlástico y caucho Prendas de vestir ■\tManufacturas de cuero ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior ■\tJeanswear ■\tCueros preparados ■\tRopa de control Servicios ■\tIndustria gráfica y editorial ■\tServicios de salud 16 17 18 19 20 21 22 uerdo Comercial Unión Europea 22 13 04\n20. 20 HERRAMIENTAS DE CONSULTA Para mayor información acerca del Acuerdo Comercial Colombia UE: Proexport: http://ue.proexport.com.co/ es el acceso para el mini site de la Unión Europea, con la información necesaria para ad- quirir beneficios, identificar oportunidades y determinar condiciones de acceso a este bloque económico. Adicionalmente, se encuentra la herramienta de Inteligencia de Merca- dos del CBI. El Centro de Promoción de Importaciones de los países en desa- rrollo (CBI), es una agencia del Ministerio de Asuntos Exteriores de los Países Bajos que ofrece asistencia especializada a los exportadores de países en desarrollo. Encuentre en esta sección estudios de mercado de la Unión Europea en más de 20 sectores: tendencias, competencia, canales de comercializa- ción, segmentos de mercado y requisitos de los compradores. Ministerio de Industria y Turismo: En www.mincit.gov.co, se encuen- tran los links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia. Export Help Desk: es un servicio en línea lanzado por la Comisión Euro- pea para facilitar el comercio entre los países en vías de desarrollo y la Unión Europea, disponible en http://exporthelp.europa.eu/ Tendencia JEANSWEAR Alemania Los consumidores buscan productos con diferentes acabados y colores. La última tendencia al respecto es el vintage look, que incorpora marcas blancas al jean, dándole un aspecto envejecido o desgastado. Otra de las técnicas de moda es la de waxed jeans, que da al jean una apariencia de cuero brillante. Los importado- res tienen muy en cuenta el pro- ceso de elaboración y la calidad del producto, así como que los fabricantes ofrezcan condiciones laborales y ambientales adecua- das. El exportador debe estar en capacidad de atender al pie de la letra los requerimientos con res- pecto a las tallas, colores u otras especificaciones exigidas por el comprador. Para tener cabida en este mercado, se debe ofrecer ex- celente calidad y servicio que compense para el importador los bajos costos de producción que ofrecen otros países. Canal de distribución Los principales canales son los mayoristas, los fabricantes y las organizaciones minoristas, como los supermercados, hipermerca- dos, organizaciones de compra, etc. Todos estos buscan trasladar su producción a países en vías de desarrollo donde puedan encon- trar tanto buenos estándares de calidad como precios atractivos para subcontratar. Flores y follajes Portugal Tendencia Aunque Portugal no es uno de los mayores consumidores de flores en Europa es un mercado en cre- cimiento. Las flores se usan prin- cipalmente en regalos, entierros y funerales. Las especies prefe- ridas por los portugueses son las rosas y las orquídeas junto con los ramos de flores mixtas. En el caso de las instituciones públi- cas, el clavel es el protagonista en días de celebración nacional, ya que el de color rojo es el símbolo de la revolución. Tradicional- mente, el portugués compraba flores para eventos especiales, sin embargo, ahora la tendencia está cambiando y la flor es con- siderada un objeto decorativo dentro del hogar. Canal de distribución Floristerías: es la manera más tradicional por su contacto di- recto con el cliente. Tienen entre sus principales compradores a empresas y colectivos tales como hoteles, restaurantes, institucio- nes públicas, etc. Grandes y medianas superfi- cies: la aparición de las seccio- nes de plantas y flores dentro de estas grandes superficies acercan la flor al consumidor final, ha- ciéndola más accesible y convir- tiéndola en un bien de consumo común para las familias. Mayoristas: se dedica a la com- pra de la flor obteniendo des- cuentos por pedidos de grandes volúmenes y posteriormente lo vende a minoristas. Los princi- pales mayoristas en la región sur del país, Lisboa, se encuentra en el Marl y en el norte, Oporto, Mercoflores.\n21. 21REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES TLC CANADÁ Datos generales Población: 34,8 millones de personas (2014). El 81% vive en zonas urbanas. Crecimiento de la población: 0,76% (2014) Estructura: 0-14 años: 15,5% 15-64 años: 67.7% 65 años y más: 16,8% Número de provincias: diez provincias y tres territorios. Ciudades con mayor población: -Toronto: 5,3 millones -Montreal: 3,7 millones -Vancouver: 2,2 millones -Calgary: 1,1 millones -Ottawa: (capital) 1,2 millones Datos económicos PIB: US$1.821 miles de millones (2013) Crecimiento del PIB: 1,6% (2013) PIB per cápita: US$43.100 (2013) Tasa desempleo: 7,1% (2013) Importaciones no mineras de Canadá desde Colombia: US$107.647.894. Fuente: CIA World Factbook-Canadá Tendencias En el proceso de decisión de compra, la infor- mación disponible en las páginas web marca una tendencia importante, puesto que en ellas los consumidores consultan información disponible, perfiles y opiniones sobre los productos que desean comprar. El comprador busca productos y servicios que les ayuden a mejorar su salud, llegando inclu- so a cambiar el tipo de productos que adquiere para su familia, los deportes que practica y las activida- des en su tiempo libre. La demanda de productos de bienestar crece y el 31% de los canadienses está dispuesto a pagar por productos premium. Cada vez más los consumidores buscan pro- ductos hechos a la medida y que ofrezcan so- luciones a las necesidades específicas, teniendo en cuenta limitaciones de clientes como alergias. Los aspectos sociales y medioambientales son condiciones que influencian la decisión de compra de los canadienses. Los hábitos de consumo variaron después de la recesión económica, los consumidores es- peran de los productos mejor calidad a precios más asequibles. Canadá tiene la población más alta de inmi- gración de cualquier otra economía importan- te y es responsable de más del 50% de las ganancias de la población canadiense. Asimismo, será respon- sable del crecimiento de toda la fuerza laboral. Fuente: Euromonitor International, Banco Mundial. Idioma: Inglés (oficial) 58, 7%, Francés (oficial) 22%, Otros (italiano, español, alemán, cantonés, árabe, punjabi) 19,3%\n22. 22 HERRAMIENTAS DE CONSULTA Para mayor información acerca del TLC entre Colombia y Canadá: Proexport: En www.proexport.com.co encuentra información sobre oportunidades comerciales, condiciones de acceso y cultura de negocios con este mercado. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo: en www.mincit.gov.co hay links a todos los acuerdos comerciales vigentes y suscritos por Colombia. TFO Canadá (http://www.tfocanada.ca/). Es la organización del gobier- no canadiense que promueve las importaciones de bienes provenientes de países en desarrollo. En este sitio web puede encontrar información sobre el mercado canadiense, así como oportunidades comerciales para diferentes provincias. Agencia Canadiense de Inspección de Alimentos, CFIA por sus siglas en inglés, se encarga de establecer y vigilar el cumplimiento de la nor- matividad aplicable a productos alimenticios en Canadá. En el sitio we- bhttp://www.inspection.gc.ca/eng/1297964599443/1297965645317 puede encontrar información detallada sobre las regulaciones aplicadas a los alimentos, plantas y animales. Agencia de Servicios de Aduana de Canadá (Cbsa por sus siglas en inglés), tiene disponible en http://www.cbsa-asfc.gc.ca/menu-eng.html disponible la información relacionada con las regulaciones aduaneras para la exportación e importación de bienes desde y hacia el territorio canadiense. Follajes de Risaralda, a Canadá LOGROS tlc con canada CASO DE ÉXITO Desde una finca de cinco hectá- reas en el municipio de Marsella, Risaralda, se envían follajes a Ca- nadá. Lo que era un cultivo fami- liar de follajes, de no más de 20.000 tallos, con los que inicialmente María del Socorro Betancur hacía hermosos arreglos para sus amigos y luego la familia empezó a vender en Pereira, se convirtió en la empresa Folla- jes La Ilusión que hoy exporta millones de tallos a Canadá y otros países. Y aunque han surgido inconvenientes, como la lluvia de ceniza del Volcán Arenas del Nevado del Ruiz, que afectó el cultivo y los obligó a cancelar millonarios negocios en Canadá, han logrado salir adelante, de la mano de entre 12 y 30 trabajadores, según la temporada, la mayoría de ellos madres cabe- zas de hogar. El producto estrella de exportación de La Ilusión es el follaje LilyGrass en tres de tipos de variedad. También se exportan cordeli- nes, linos, pandanos y liriopes, entre otros. Hoy el envío de exportación de la finca La Ilusión alcanza las 600 cajas por mes y el pre- cio de cada una oscila entre los 5 y 8 dólares. Es un negocio rentable. Según Julián Andrés Pérez, hijo de Ma- ría del Socorro y uno de los propietarios de la empresa, Proexport ha sido fundamental en la colocación del producto en naciones como Canadá, que se ha convertido en uno de los mayores consumidores de follajes colombianos. 21,2% crecieron las exportacio- nes de azúcares y mieles a Cana- dá, con respecto al total exporta- do en 2012 desde Risaralda. 7 empresas de Risaralda expor- taron por primera vez a Canadá, con la entrada en vigencia del TLC, 3 de ellas del sector de con- fecciones. 3 productos fueron exportados por primera vez a Canadá desde el departamento de Risaralda, tras el TLC: aguacate, camotes, pañuelos y toallitas. 61 empresarios canadienses vi- sitaron Colombia en noviembre de 2013 para conocer la oferta exportable de empresas de Risa- ralda,Antioquia y Valle del Cauca.\n23. 23REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES . Canadá Agroindustria ■\tAzúcares y mieles ■\tHortalizas frescas ■\tFiletes de pescado ■\tProductos de panadería y molinería ■\tDerivados del café ■\tFlores y follajes ■\tFrutas frescas ■\tFrutas y hortalizas procesadas Prendas de vestir ■\tManufacturas de cuero ■\tRopa infantil ■\tVestidos de baño ■\tRopa interior ■\tUniformes ■\tRopa deportiva ■\tCueros preparados ■\tRopa de control ■\tCalzado e insumos para calzado ■\tJeanswear Servicios ■\tSoftware y TI ■\tAnimación digital ■\tAplicaciones móviles /videojuegos ■\tAudiovisual (locaciones) ■\tAudiovisual (publicidad) ■\tIngeniería ■\tTercerización de servicios (BPO) ■\tTurismo de salud Oportunidades de exportaciones para Risaralda con el TLC Canadá . Manufacturas ■\tAparatos eléctricos ■\tArtículos del hogar ■\tMaquinaria industrial ■\tArtículos industriales ■\tAutopartes ■\tMateriales de construcción ■\tMuebles ■\tPlástico y caucho\n24. 24 El éxito de una exportación también depende de un buen proceso logístico, que implica escoger las compañías indicadas, conocer al detalle el proceso y los requerimientos tanto nacionales como del país destino. Proexport Colombia le da algunos sugerencias en cuanto a la selección del agente internacional, los seguros, los empaques, el transporte, el envío de muestras y al manejo de la carga. Seleccione compañías idóneas con experiencia en el manejo del producto que usted va a exportar y que tengan al día todos los permi- sos para operar. Si la negociación va más allá de CIF2 , verifique que el agente cuen- te con oficinas en el país impor- tador. Los agentes que cuentan con cer- tificación ISO, BASC3 , entre otras, son recomendables porque tienen esquemas de seguimiento a sus servicios. Elijaunsegurodetransportedecar- ga internacional específico para su producto. Verifique el cubrimiento de si- niestros de la póliza de seguro, así como los riesgos excluibles e incluidos en la póliza. Asegúrese de recibir la póliza previa al despacho del producto, cuando su agente de carga ofrez- ca los servicios de seguros. Seleccione un empaque que le ga- rantice que el producto llegará a las manos del comprador conservando las características de índole física, mecánica, química, tecnológica y comercial, pactadas. Los productos perecederos requie- ren condiciones especiales para el manejo de cadena de frío (ver re- cuadro). Verifique la legislación y normativa vigente en cuanto al uso de mate- riales de empaque y embalaje en el país de origen y destino. Verifique muy bien el peso/volu- men de su carga al momento de realizar los envíos para que pueda tener un cálculo de flete muy cer- cano a la realidad. Previo a realizar su despacho, cerciórese que la empresa Cou- rier pueda prestar el servicio en condiciones DDP2 en caso de requerirlo. Estudie e indague si el país de destino tiene contemplada la le- gislación de muestras sin valor comercial, así como las cantida- des aceptadas para su producto. AGENTES Recomendaciones logísticas ENVÍOS DE MUESTRAS SIN VALOR COMERCIAL EMPAQUES Y EMBALAJES SEGUROS 1 Agente de carga internacional: empresa cuyo objeto social incluye entre otros, coordinar y organizar em- barques. 2 Tenga en cuenta el tipo de Incoterms (Términos de Venta Internacional) 3 ISO, BASC, Certificaciones de Calidad y Seguridad 1. Conozca las carac- terísticas y tiempos de conservación de su producto y estudie el tipo de refrigerante y el con- trol de temperatura que requiere. 2. Utilice los empa- ques, embalajes y accesorios adecuados para mantener la tempe- ratura de su producto. 3. Pre enfríe el conte- nedor y asegúrese que haya suficiente espa- cio para que los flujos de aire circulen alrededor de los productos. 4. Incorpore tecnolo- gías para conocer la trazabilidad y la tempe- ratura de la mercancía en tiempo real. 5. Establezca alianzas para la consolida- ción de carga perecedera, esto le ayudará a reducir costos. 1\n25. 25REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 15 Tener un producto o servicio de calidad e interesante para un posible comprador no garantiza que el negocio esté hecho. Conquistar un nuevo cliente es el resultado de un proceso en el que no se puede descuidar ni el mínimo detalle: la actitud, la comunicación verbal y no verbal, la forma de hablar, los temas a tratar y, sobre todo, cómo se ofrece y promueve la oferta, son determinantes para abrir un nuevo mercado. Proexport le hace 15 recomendaciones a tener en cuenta antes, durante y después de una cita de negocios. 1.Estudie bien al cliente. Conocer la con- traparte y la importancia de la compa- ñía que representa le ayudará a definir su estrategia de venta. Ningún cliente es igual a otro, así que dedique tiempo para planear el encuentro. Prepare las respuestas a las posibles preguntas que hará el comprador. 2.Defina los precios del producto y/o servicio. Es el error más común y a la vez, uno de los principales intereses de los compradores. Asesórese sobre qué hacer para establecer el valor y no olvide que los procesos logísticos cambian según la ciu- dad de destino e influyen en el precio final. 3.Prepare el portafolio del producto. No improvise. Organice el material de soporte para su exposición, tenga siem- pre imágenes de excelente calidad sobre su empresa y producto, y lleve consigo varias USB o CD que pueda entregar a la contraparte. 4.Actualice la página web. Verifique que los datos de contacto (teléfonos y co- rreos electrónicos), estén actualizados y en funcionamiento. Mantenga la información al día. 5.Tarjetas de presentación. Lleve las necesarias. Incluya en ellas la mayor información posible en español e inglés. Si quiere ingresar al mercado asiático, como el chino, incluya el mandarín. 11.Haga seguimiento. Organice los datos y los resultados de la reunión. No pierda el contacto y con- sérvelo a través del correo electrónico o llamadas telefónicas, sin saturar. 12.Responda rápido. Conteste los correos electrónicos o lla- madas que haga el cliente en lo posi- ble el mismo día de recibirlo. Resuelva a la mayor brevedad sus inquietudes. Esto dará una excelente imagen de su empresa y de su capacidad como proveedor. 13.Cuidado con las redes socia- les y los celulares. No utilice las redes sociales para dejar mensajes a sus clientes; es mejor el correo elec- trónico. Si desea llamarlo al celular, asegúrese de que tiene algo importan- te para decirle. 14.Persista. Cerrar un negocio lleva tiempo. No tener una expectativa de negocio de manera in- mediata no significa que no exista la oportunidad. 15.Defina planes de mejora- miento. Cada cliente le brin- da nueva información sobre las ten- dencias del mercado y exigencias. Capitalícela y ponga en práctica las recomendaciones. 6.Evite comentarios religiosos, políticos y económi- cos. Comparar países o nacionalidades, hablar de los conflictos internos o externos, o manifestar posiciones ideológicas, puede ser un mal comienzo. Hacer referen- cia al clima o a los deportes ayuda. Lo más indicado en no tutear. 7.Salude correctamente. El saludo varía según la cul- tura, por eso es importante conocer la nacionalidad del cliente. Mientras en occidente se da la mano o even- tualmente un abrazo (Brasil), o un beso (Argentina o España), en oriente es diferente según el país: se saluda primero a la persona de mayor jerarquía (como en China y Emiratos Árabes), el saludo más común es la venia o se prohíbe dar la mano a las mujeres (Singapur). 8.Tarjetas de presentación. En Canadá se reparten de tal manera que éstas le quede al derecho al compra- dor y pueda leerla fácil. En China se entrega con las dos manos y con los pulgares en la parte superior de la tar- jeta; mientras que en Indonesia, con la mano derecha; y en Emiratos Árabes y en China, a la persona con mayor jerarquía. 9.Negociación. No se comprometa con lo que no pue- da cumplir. Una vez haya hecho compromisos con el cliente, no puede retractarse, cambiar las condiciones o incumplir. 10.Cuente la historia del producto. Destaque qué hay detrás de su oferta: al consumidor de hoy le inte- resa conocer si su producción beneficia a comunidades especiales, tiene procesos amigables con el medioam- biente, cuenta con certificaciones o tiene algún compro- miso social. consejos para negociar Antes DespuésDurante\n26. 26 INVERSIÓN Ubicación estratégica para la inversión Risaralda es un desti- no preferido por los inversionistas interna- cionales que deciden instalarse en Colombia, debido a razones que tienen que ver con su paisaje cultural único, su ubi- cación geoestratégica y la facili- dad para hacer negocios, entre otras. El departamento hace parte del paisaje cultural cafetero, ejem- plo de paisaje sustentable y pro- ductivo que representa una tra- dición y constituye un símbolo poderoso tanto a nivel nacional como para otras zonas cafetale- ras del mundo. Fue declarado Patrimonio Cultural de la Hu- manidad por la Unesco. Pereira, la capital, es la tercera ciudad en Colombia con mayor facilidad para abrir una empresa y la quinta para hacer negocios, según el Doing Business 2013 – 2014, y su ubicación geoestraté- gica es inmejorable para hacer negocios, pues está ubicada en el corazón del Triángulo de Oro (Bogotá, Medellín y Cali), con un acceso al 56% de la población del país, en un radio de 200km lineales, según Invest in Pereira. Por otro lado, cuenta con una zona franca (ZF Pereira). El departamento, además, se destaca por la disponibilidad de capital humano calificado. En- tre 2001 y 2012 en Risaralda se graduaron 32.664 estudiantes de educación superior principal- mente en áreas de economía, ad- ministración y afines, ingeniería, arquitectura, urbanismo, entre otras. Ranking Doing Business 2013-2014 Facilidad para hacer negocios (ciudades) Pereira: 5/23 Facilidad para abrir una empresa (ciudades): Pereira: 3/23 Graduados (2001-2012): 32.664 personas. Sectores con potencial Automotriz-autopartes Risaralda cuenta con más de 3.000 graduados en profesiones afines a la industria automotriz, lo cual asegura disponibilidad de recurso humano altamente calificado. La zona franca en Pereira ofrece oportunidades frente al mercado interno y para exportar a la región. Infraestructura de turismo Las llegadas de viajeros extran- jeros que reportan a Risaralda como su destino principal en Colombia mostraron un creci- miento promedio de 2,8% en los dos últimos años (Migración Colombia, 2013). En 2013, Ri- saralda ocupó el décimo lugar entre los 32 departamentos re- portados por los viajeros extran- jeros como destino principal en Colombia. Sistema moda Sector tradicional en la región, fuerte en la fabricación de pren- das de vestir y confección de fibras artificiales e hilados sin- téticos. Existen en Risaralda tres laboratorios de diseño y alrede- dor de 11.396 matriculados en áreas afines al sector en el Trian- gulo del Café (Caldas, Quindío y Risaralda), según Invest in Pereira. Business Process Outsourcing (BPO) y Knowledge Process Outsourcing (KPO) Es un sector joven y en crecimiento, integrado por empresas con las que se pueden subcontratar algunas funciones de los procesos de ne- gocio o de conocimiento de la empresa (atención al cliente, recursos humanos, finanzas, etc.). Cuenta con cerca de 2.500 empleos y un potencial de crecimiento a 10.000. Metalmecánica Es uno de los sectores más importantes de la economía del depar- tamento. Con fortaleza en autopartes, generadores y transformado- res eléctricos, y fabricación de equipos metálicos. Existen alianzas importantes como Micro Clúster de Automatización (MICRA) y la Alianza Industria Metalmecánica (AIM). Fuente: DANE. FDi Markets, CEPAL, Ministerio de Educación de Colombia y Banco Mundial\n27. 27REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES Incentivospara la IED en Colombia Inversiónde Colombia hacia el mundo Zonas francas Colombia cuenta con un competitivo régimen de zonas francas que otorga beneficios a los proyectos de produc- ción de bienes o prestación de servicios que se instalen en ellas, algunos de ellos: Tarifa impuesto de renta inferior a territorio aduane- ro nacional Exención de tributos aduaneros para mercancías que se introduzcan a la zona franca desde el exterior. Exención de IVA para materias primas, insumos y bienes terminados adquiridos en el territorio aduanero nacional. Se beneficia de los acuerdos comerciales internacio- nales. Posibilidad de participación dentro del mercado nacional. Beneﬁcios sectoriales El país ofrece posibilidad de exención de impuesto de renta y complementarios para: Nuevas empresas que se constituyan, instalen efectivamente y desarrollen la actividad en el Archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina a partir del 1° de enero de 2013. Este beneficio se obtendrá hasta el año 2017. Cultivos de tardío rendimiento plantados hasta el 31 de diciembre del año 2014, por un término de 10 años contados a partir del inicio de la producción. Venta de energía eléctrica generada con base en recursos eólicos, biomasa o residuos agrícolas, realizada por las empresas generadoras, hasta el 1 de enero de 2018. La prestación del servicio de transporte fluvial con embarcaciones y planchones que con carga tengan un calado igual o inferior a 4.5 pies, hasta el 1 de enero de 2018. El software, elaborado en Colombia y con derechos de propiedad intelectual protegidos, siempre y cuando tenga un alto contenido de investigación científica y tecnológica nacional, certificado por Colciencias o quien haga sus veces, por un término de cinco (5) años a partir 1 de enero de 2013. Colombia ocupa el tercer lugar en Latinoamérica con el mejor entorno de negocios, según el Doing Business Report 2014. Destacamos algunos de los incentivos que ofrece el país para atraer la Inversión Extranjera Directa (IED). Proexport fue designada por el Gobierno Nacional como la agencia líder para promover las inversiones directas de capital de los residentes colombianos en el extranjero. Para lograrlo, la entidad im¬plementó un portafolio de servicios con el que apoya las decisiones de inversión de los empresarios colombianos, entre ellos los siguientes: Identificación de oportunidades comerciales sectoriales de inversión. Suministro de información sobre regulación, perspectivas económicas, costos e incentivos de los potenciales destinos de la inversión. Diseño de estrategias para promover inversiones de pequeñas y medianas empresas. Contactos con el sector público y privado de entidades relacionadas con procesos de expansión internacional. Agendas de inversión en el país de interés y acompañamiento permanente durante el proceso de expansión internacional. Promoción de inversiones que generen encadenamientos productivos, faciliten el acceso a nuevas tecnologías y fomenten relaciones comerciales y económicas. Divulgar información sobre los instrumentos legales disponibles para los colombianos que invierten en el exterior. En la tarea de identificación de oportunidades, Proexport cuenta con información clave de países de América, Europa y Asia, y de sectores económicos en agroindustria, manufacturas y servicios, donde las empresas colombianas pueden consolidar su estrategia de internacionalización, ser más competitivas, generar encadenamientos productivos y dinamizar sus exportaciones.\n28. 28 14 18 09 22 15 12 38 34 03 07 56 42 54 39 08 30 46 23 29 51 1741 32 21 27 44 37 06 35 01 Oportunidades de inversión extranjera en Risaralda Alemania ■\tAutomotriz ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI Arabia Saudita ■\tBPO y/o KPO ■\tMetalmecánica Corea Del Sur ■\tAutomotriz ■\tBPO y/o KPO ■\tMetalmecánica Costa Rica ■\tAutomotriz ■\tBPO y/o KPO ■\tInfraestructura de turismo ■\tMetalmecánica ■\tSoftware y servicios TI Dinamarca ■\tBPO y/o KPO Ecuador ■\tInfraestructura de turismo ■\tSistema moda El Salvador ■\tBPO y/o KPO ■\tInfraestructura de turismo Emiratos Árabes u. ■\tBPO y/o KPO ■\tInfraestructura de turismo ■\tSistema moda España ■\tInfraestructura de turismo ■\tMetalmecánica ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI Estados Unidos ■\tAutomotriz ■\tBPO y/o KPO ■\tInfraestructura de turismo ■\tMetalmecánica ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI Filipinas ■\tBPO y/o KPO ■\tSoftware y servicios TI Finlandia ■\tSoftware y servicios TI Francia ■\tAutomotriz ■\tInfraestructura de turismo ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI Guatemala ■\tBPO y/o KPO Honduras ■\tBPO y/o KPO ■\tSistema moda Argentina ■\tAutomotriz ■\tBPO y/o KPO ■\tMetalmecánica ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI Australia ■\tBPO y/o KPO ■\tSoftware y servicios TI Austria ■\tBPO y/o KPO Bélgica ■\tBPO y/o KPO ■\tSistema moda Brasil ■\tBPO y/o KPO ■\tMetalmecánica ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI Canadá ■\tAutomotriz ■\tBPO y/o KPO ■\tMetalmecánica ■\tSoftware y servicios TI Chile ■\tMetalmecánica ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI China ■\tAutomotriz ■\tBPO y/o KPO ■\tMetalmecánica 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 16 15 14 13 12 11 17 18 23 22 21 20 19\n29. 29REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 02 43 16 56 04 25 49 47 11 31 53 24 10 19 26 57 36 48 52 33 55 28 50 20 05 45 13 40 Irlanda ■\tSoftware y servicios TI Israel ■\tBPO y/o KPO ■\tInfraestructura de turismo ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI Italia ■\tAutomotriz ■\tMetalmecánica ■\tSistema moda Jamaica ■\tInfraestructura de turismo Japón ■\tAutomotriz ■\tBPO y/o KPO ■\tMetalmecánica Noruega ■\tBPO y/o KPO ■\tMetalmecánica Nueva Zelanda ■\tBPO y/o KPO ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI Países Bajos ■\tMetalmecánica ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI Portugal ■\tInfraestructura de turismo ■\tSoftware y servicios TI Puerto Rico ■\tBPO y/o KPO ■\tInfraestructura de turismo ■\tMetalmecánica ■\tMetalmecánica ■\tSoftware y servicios TI Rusia ■\tAutomotriz ■\tMetalmecánica ■\tSoftware y servicios TI Singapur ■\tBPO y/o KPO ■\tInfraestructura de turismo Sudáfrica ■\tBPO y/o KPO Hong Kong ■\tBPO y/o KPO ■\tSistema moda India ■\tAutomotriz ■\tBPO y/o KPO ■\tMetalmecánica ■\tSoftware y servicios TI Indonesia ■\tSistema moda Luxemburgo ■\tMetalmecánica ■\tSoftware y servicios TI Malasia ■\tBPO y/o KPO México ■\tBPO y/o KPO ■\tInfraestructura de turismo ■\tMetalmecánica ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI Panamá ■\tBPO y/o KPO ■\tInfraestructura de turismo ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI Perú ■\tInfraestructura de turismo ■\tSistema moda Polonia ■\tBPO y/o KPO ■\tSistema moda Qatar ■\tInfraestructura de turismo Reino Unido ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI República Checa ■\tBPO y/o KPO ■\tSoftware y servicios TI Rep. Dominicana ■\tBPO y/o KPO ■\tInfraestructura de turismo ■\tMetalmecánica ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI Suecia ■\tAutomotriz ■\tBPO y/o KPO ■\tMetalmecánica ■\tSistema moda ■\tSoftware y servicios TI Suiza ■\tSoftware y servicios TI Tailandia ■\tInfraestructura de turismo Taiwán ■\tSoftware y servicios TI Trinidad y Tobago ■\tBPO y/o KPO ■\tInfraestructura de turismo ■\tMetalmecánica ■\tSoftware y servicios TI Turquía ■\tAutomotriz ■\tInfraestructura de turismo ■\tMetalmecánica Venezuela ■\tMetalmecánica ■\tSoftware y servicios TI Vietnam ■\tSoftware y servicios TI 27 28 34 33 32 40 39 38 46 45 44 24 25 26 29 30 31 37 41 47 48 49 42 50 51 52 53 43 54 55 56 57 36 35\n30. 30 TURISMO Estadounidenses y españoles, los que más llegan a Risaralda El verde en distintos tonos que ofrece Risa- ralda, cada año atrae a más turistas extranjeros. El Pai- saje Cultural Cafetero, los ter- males, la reserva natural Otún Quimbaya, el Parque Nacional Tatamá, la biodiversidad de la región, la amplia posibilidad de compras en Pereira, la práctica de deportes extremos, los reco- rridos históricos y culturales y la amabilidad de la gente, hacen parte de los atractivos que ofrece el departamento a los viajeros. Risaralda cerró 2013 con un crecimiento de 3,0% en la llega- da de extranjeros. Estados Uni- dos fue el principal país emisor de turistas a Risaralda, con una participación de 32,6%, seguido por España, con 14,3% y Pana- má que, con 10,2%, es el que ha crecido más proporcionalmente. En 2013 el principal motivo de llegada de extranjeros a la re- gión fue por turismo vacacional (73,7%), sin embargo la llegada de viajeros por eventos presentó un crecimiento importante al- canzando 1.019 viajeros por este motivo que correspondieron al 28,3% de la participación sobre el total de llegadas. Fuente: Migración Colombia - Cálculos Proexport Colombia INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA EN RISARALDA Hoteles* 386 Habitaciones 5.772 Camas 10.009 Recintos para la realización de eventos 9 Centros de convenciones 2 Hoteles con salones 3 Venues (lugares de reunión) no tradicionales 4 Operadores Turísticos o agencias de viajes* 173 Agencias de viajes y turismo 84 Agencias de viajes operadora 53 Agencias de viajes mayoristas 10 Oficina de representación turística 15 Operador profesional de congresos, ferias y convenciones 11 Nota: Sólo se tienen en cuenta los registros activos o pendientes por actualización * Fuente: Registro Nacional de Turismo, cálculos Proexport Llegada de viajeros extranjeros a risaralda 2010 - 2013 2010 2011 2012 2013 Estados Unidos España Panamá Ecuador Venezuela Resto Llegada de viajeros extranjeros a Risaralda 2010 - 2013 18.212 17.090 19.102 19.679 -6,2% 11,8% 3,0% 2010\t2011\t2012\t2013 Estados Unidos España Panamá Ecuador Venezuela Resto 11 vuelos semanales salen de Panamá con destino a Pereira, capital de Risaralda. 148 frecuencias aéreas semanales conectan a San Andrés, Bogotá, Medellín, Quibdó y Cartagena con Pereira.\n31. 31REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES Risaralda es Realismo Mágico, de viaje por el mundo El número de personas que viaja alrededor del mundo crece y no se detiene. El turismo se convierte cada día en una fuente de ingresos importante para las naciones y en esa medida, las es- trategias comerciales para atraer al viajero internacional toman mayor importancia para los países. Siguien- do esta tendencia, Proexport tiene en marcha desde 2013 la campaña internacional de promoción turística ‘Colombia es Realismo Mágico’, que invita al turista a vivir experiencias fuera de lo común. La oferta turística del departa- mento hace parte de esta estrategia que en el primer año desde su lanza- miento ha impactado a 1.316 millo- nes de personas en 87 países. El 91% en la población de América; el 55%, de Europa; y el 34%, de Asia. El realismo mágico de Colombia ha sido expuesto en aeropuertos de China, Japón, Francia y España; en metros como el de Inglaterra y en escenarios no tradicionales como tiendas de ropa deportiva o en esta- blecimientos de café, para llegar al público objetivo y con un perfil más especializado. La campaña es también una herra- mienta al servicio de los empresarios, tanto nacionales como internaciona- les, que pueden dar uso de las piezas y el concepto de la misma para promo- cionar los productos sobre Colombia a sus clientes en cualquier país. Promocionar el turismo a través de productos es la clave de ‘Colom- bia es Realismo Mágico’, que permite promover en el exterior esas expe- riencias únicas de diversos destinos que años atrás no eran objeto de pro- moción internacional. También ayuda a aumentar el potencial de los destinos ya posicio- nados y que ahora tienen la oportu- nidad de especializar su oferta y así atraer más viajeros de más mercados. Experiencias únicas Algunos países con oportunidad: Argentina, Brasil, Bélgica, España, Holanda, Polonia, Reino Unido, Japón y Estados Unidos. Países con oportunidad: Argentina, Australia, Brasil, China, Corea del Sur, Ecuador, Alemania, España, Francia, Turquía, India, México, Nueva Zelanda, Perú, Estados Unidos y Venezuela. Algunos países con oportunidad: Aruba y Curazao, Australia, Chile, Ecuador, España, México, Nueva Zelanda, Estados Unidos y Venezuela.. Avistamiento de Aves En el Paisaje Cultural Cafetero, que integran Risaralda, Quindío y Caldas, los viajeros pueden disfrutar del avistamiento de varias de las 1.907 especies identifi- cadas en Colombia y de las 76 que son endémicas del país, mientras contemplan el paisaje. Agroturismo Una forma en la que los turistas pueden disfrutar en Risaralda del agroturismo es vivir el proceso del café más suave del mundo: la siembra, la recolecta de la cerezas de color rojo intenso, la des- pulpadora, el lavado y secado de los granos, el transporte de las cargas aún a veces a lomo de mula, el molino que lo convierte en polvo, hasta el disfrute del sabor y aro- ma de una exquisita taza de café en el marco del Paisaje Cultural Cafetero, declarado Patrimonio Cultural de la Humanidad por la Unesco en 2011. Bienestar Las aguas termales de Santa Rosa de Cabal, en Risaralda, no solo ofrecen a los viajeros beneficios para la salud, como despejar las vías respiratorias y fortalecer las defensas del organismo, también brindan la posibilidad de realizar caminatas ecológicas en sus al- rededores, avistar aves y contemplar la belleza del paisaje, entre otras posibilidades.\n32. 32 07 24 11 10 23 21 29 27 05 02 33 34 14 06 Alemania ■\tNaturaleza ■\tGolf ■\tIncentivos Argentina ■\tAgroturismo Australia ■\tAgroturismo ■\tDestinos patrimonio ■\tNaturaleza Belgica ■\tAvistamiento aves ■\tNaturaleza ■\tSenderismo Brasil ■\tEcuestre ■\tAgroturismo ■\tDestinos patrimonio ■\tAvistamiento aves Canadá ■\tAventura ■\tNaturaleza Chile ■\tEcuestre ■\tLujo ■\tNaturaleza China ■\tAgroturismo ■\tDestinos patrimonio ■\tNaturaleza Corea del Sur ■\tAgroturismo ■\tDestinos patrimonio Costa Rica ■\tNaturaleza 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ecuador ■\tEcuestre ■\tAventura ■\tNaturaleza Emiratos Arabes ■\tEcuestre España ■\tEcuestre ■\tAgroturismo ■\tDestinos patrimonio ■\tAvistamiento aves ■\tNaturaleza Estados Unidos ■\tEcuestre ■\tIncentivos Francia ■\tAgroturismo ■\tDestinos patrimonio ■\tFerias y fiestas ■\tNaturaleza ■\tIncentivos Holanda ■\tAventura ■\tNaturaleza India ■\tAgroturismo ■\tNaturaleza Indonesia ■\tDestinos patrimonio Israel ■\tNaturaleza Japón ■\tDestinos patrimonio ■\tAvistamiento aves ■\tNaturaleza México ■\tAventura ■\tAgroturismo ■\tBienestar ■\tNaturaleza 11 12 13 14 15 21 20 19 18 17 16 Oportunidades de turismo en Risaralda\n33. 33REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES 01 31 15 26 13 12 30 04 16 28 17 03 22 08 20 09 32 19 25 18 Nueva Zelanda ■\tAgroturismo ■\tDestinos patrimonio ■\tNaturaleza Panamá ■\tNaturaleza Perú ■\tEcuestre ■\tAgroturismo ■\tNaturaleza Polonia ■\tAvistamiento aves ■\tNaturaleza ■\tSenderismo ■\tGolf ■\tIncentivos Portugal ■\tCultura Puerto Rico ■\tEcuestre ■\tIncentivos Reino Unido ■\tAventura ■\tNaturaleza República Dominicana ■\tEcuestre ■\tIncentivos Suecia ■\tAventura Suiza ■\tAventura ■\tNaturaleza Turquía ■\tAgroturismo Uruguay ■\tDestinos patrimonio Venezuela ■\tAventura ■\tAgroturismo ■\tNaturaleza ■\tConvenciones ■\tIncentivos 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34\n34. 34 Proyección de crecimiento a (2013-2017): 2% Gasto promedio por viaje: US$3.205. Principales destinos: México (34%), Canadá (19,5%), Rep. Dominicana (4,9%) y Reino Unido (4%). Motivo de viaje: tomar un descanso (59%) y visitar amigos o familiares (38%). Edad promedio: mayores de 55 (29,2%) y 18-22 (11,9%). Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC (54%), recomendación de amigos y/o familiares (31%). Compra del viaje: online (30%), online y offline (24%) y offline (10%). Actividades preferidas en el viaje: visitas turísticas, compras y gastronomía. Épocas de viaje: marzo-abril, junio-agosto y diciembre. Fuentes: Euromonitor, Timetric, PhocusWright, CIC Research y OTTI. ESTADOS UNIDOS 3º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$2.866. Principales destinos: China (21%), Estados Unidos (15%) y Corea del Sur (14%). Motivo de viaje: entender diferentes culturas (78%), fácil viajar gracias a Internet (78%), viajar es importante en su vida (74%). Edad promedio: 21-34 (23%), 35-44 (22%). Búsqueda de información sobre el viaje: Internet, guías de viajes y agencias de viajes (folletos para viajes de larga distancia). Compra del viaje: Internet (74%), agencia de viajes (17%) y teléfono (8%). Actividades preferidas en el viaje: descanso corto de la ciudad (32%), vacaciones en un tour (29%). Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre. Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain. JAPÓN 11º emisor de viajeros al mundo ALEMANIA 2º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 1% Gasto promedio por viaje: US$994. Principales destinos: Austria (15%), Italia (13%) y España (12%). Motivo de viaje: disfrutar el sol y la playa (35%), apreciar la naturaleza (33%), visitar amigos y familiares (33%). Edad promedio: 35-54 (24%), 45-54 (23%). Búsqueda de información sobre el viaje: Internet vía PC´s (52%), recomen- dación amigos y/o familiares (35%). Compra del viaje: Internet (52%) y Agencia de viaje offline (27%). Actividades preferidas en el viaje: visitar atractivos de naturaleza y atracciones culturales e históricas. Épocas de viaje: mayo, septiembre y diciembre. Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain, PhocusWright. FRANCIA 7º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$2.012. Principales destinos: España (16%), Italia (11%) y Reino Unido (7%). Motivo de viaje: visitar amigos y familiares (45%), disfrutar del sol y la playa(42%), viajes para apreciar la naturaleza (25%.) Edad promedio: 21-34 (21%), 35-44 (21%). Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%). Compra del viaje: Internet (89%), agencia de viajes (6%) y teléfono (5%). Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (50%), vacaciones en la playa (49%) y descanso corto de la ciudad (29%). Épocas de viaje: abril-junio (alta) y julio-septiembre (media). Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain. CANADÁ 6º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$1.344. Principales destinos: Estados Unidos (71%), México (6%) y Cuba (3%). Motivo de viaje: entender diferentes culturas, viajar es una parte importante de su vida. Edad promedio: 45-54 (21%), 35-44 (20%). Búsqueda de información sobre el viaje: amigos o familiares (65%) y páginas web (58%). Compra del viaje: internet (81%), agencia de viajes (13%) y teléfono (5%). Actividades preferidas en el viaje: visitar amigos y familiares (47%), descanso en una sola ciudad (32%), sol y playa (29%). Épocas de viaje: 15 de junio- 15 de septiembre. Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain. Conocer las costumbres, intereses y motivaciones de los viajeros son factores determinantes para el empresario interesado en brindar un servicio de calidad y atraer cada vez más viajeros al país. A continuación presentamos los perfiles de algunos de los principales emisores de turistas. MÉXICO 14º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$784. Principales destinos: Estados Unidos (91%), Francia (1%), España (1%). Motivo de viaje: alejarse de las multitudes (71%), visitar lugares emblemáticos y famosos (63%), viajar a lugares que les ofrezcan experiencias auténticas y qué no pueden realizar en su país. Edad promedio: 16-24 (22%) 25-34 (22%), 35-44 (21%), 45-54 (21%). Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (55%), aviso en revista o periódico (52%), Internet (50%). Compra del viaje: Internet (45%), agencia de viajes (30%). Actividades preferidas en el viaje: visitar la belleza natural del lugar (75%), visitar lugares con historía y cultura (69%). Épocas de viaje: junio-agosto y diciembre. Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain. Proyección crecimiento a (2013-2017): 4% Gasto promedio por viaje: US$918. Principales destinos: Chile (46%), Bolivia (14%), Estados Unidos (8%). Motivo de viaje: visitar amigos y familiares, vacaciones todo incluido. Épocas de viaje: 15 diciembre - 15 enero y junio - agosto. Fuentes: Euromonitor, Timetric, VisitBritain. PERÚ 58º emisor de viajeros al mundo Proyección crecimiento a (2013-2017): 6% Gasto promedio por viaje: US$4.364. Principales destinos: Argentina (16%), Estados Unidos (13%) y Uruguay(6%). Motivo de viaje: entender diferentes culturas (90%) y es una parte importante de su vida (87%). Edad promedio: 25-44 (29%),35-44 (23%) y 45-54 (20%). Búsqueda de información sobre el viaje: amigos y familiares (63%), Internet (45%) y agencias de viajes (30%). Compra del viaje: Internet (80%), agencias de viaje (15%) y teléfono (5%). Actividades preferidas en el viaje: realizar tours (55%), recorrer dos o más ciudades (52%), sol y playa (47%). Épocas de viaje: diciembre a febrero y julio. Fuentes:Euromonitor, Timetric y VisitBritain. BRASIL 31º emisor de viajeros al mundo Perfil del turista\n35. 35REVISTA DE LAS OPORTUNIDADES A través de sus 25 Centros de Información, de sus oﬁcinas regionales en ocho ciudades y de sus 26 oﬁcinas comerciales con presencia en 30 países, la organización ofrece un portafolio de servicios que se ajusta a las características y necesidades de empresas exportadoras y de turismo, e inversionistas. 10 SERVICIOS de Proexport Colombia para las empresas 1. Hacen parte de la estrategia que busca difundir las oportunidades comerciales y sectores potenciales que tienen las regiones para exportar y para atraer el turista internacional y posibles inversionistas. Son gratuitos, presenciales y algunos tienen transmisión por internet. En ellos expertos orientan a los participantes sobre tendencias, requisitos y competidores, entre otros. SEMINARIOS DE DIVULGACIÓN DE OPORTUNIDADES 2. En los programas de formación, el empresario accede a información sobre comercio exterior y turismo; mientras que en los de adecuación, aprende a adaptar la oferta exportable o turística a las regulaciones y tendencias internacionales. PROGRAMAS DE FORMACIÓN EXPORTADORA Y DE ADECUACIÓN 3. este nuevo servicio crea encuentros virtuales entre empresarios nacionales con clientes potenciales en el exterior mediante una tecnología que requiere menos capacidad de internet, ofrece mayor seguridad y crea un entorno similar a estar frente al interlocutor. Esta herramienta disminuye costos y abre nuevas opciones de negocio especialmente a las empresas de las regiones. TELEPRESENCIA 4. Esta herramienta se encuentra en la página web de Proexport y le permite al empresario evaluar las fortalezas y desafíos de su oferta. En cinco pasos, el usuario accede a información de utilidad como requisitos sanitarios y fitosanitarios, beneficios arancelarios de los acuerdos comerciales, condiciones de acceso del mercado, tipo de transporte y logística para la exportación, estrategias para definir los precios y los términos de la negociación, entre otros. RUTA EXPORTADORA 5. Permiten validar el potencial de los productos en el mercado objetivo. Los empresarios, en calidad de observadores, conocen las tendencias, las normas aduaneras y de exportación, los productos de la competencia y el funcionamiento del mercado. MISIONES EXPLORATORIAS 6. Como parte del trabajo en conjunto con los gremios, Proexport invita a compradores internacionales e inversionistas para que conozcan la oferta nacional en las ferias gremiales y organiza agendas o ruedas de negocio en las mismas. MISIONES DE COMPRADORES Y AGENDAS COMERCIALES 7. Se han convertido en una de las herramientas más importantes para promover las exportac- iones y el turismo hacia Colombia. En estos espacios, en un mismo lugar, se habla de negocios con diferentes empresarios extranjeros de uno o varios mercados en donde Proexport Colombia ha identificado oportunidades comerciales. MACRORRUEDAS DE NEGOCIOS 10. Proexport cuenta con diversos medios y productos gratuitos para informar sobre las oportunidades para exportar y atraer turistas e inversión extranjera. Entre ellas se encuentran : El Periódico de las Oportunidades Cartillas de oportunidades regionales y sectoriales http://www.proexport.com.co/publicaciones PUBLICACIONES PROEXPORT 8. La participación en ferias tiene varios propósitos: exponer la oferta exportable y turística en escenarios donde confluyen compradores y público final, y apoyar al empresario nacional para que interactúe con clientes con potencial, actualice sus contactos, conozca las tendencias del mercado y exhiba su producto o servicio. FERIAS INTERNACIONALES 9. Son espacios de libre consulta creados para responder a las inquietudes de los empresarios. Además de la página principal, www.proex- port.com.co, se cuenta con páginas especializa- das. PÁGINAS WEB ESPECIALIZADAS Memorias de seminarios de divulgación: http://www.proexport.com.co/memorias Estudios de mercado: www.proexport.com.co Noticias sectorizadas para el empresario: www.proexport.com.co/actualidad-internacional Revista inversión para Ipad: App Store Manual de Zonas Francas en Colombia: información acerca de las ZF en Colombia, su importancia, beneficios, requisitos y marco legal para participar en ellas. http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones.html Cartilla de inversión en Colombia: Destaca el potencial de Colombia y sus regiones, destaca las ventajas competitivas del país. http://www.inviertaencolombia.com.co/publicaciones/cartil- la-de-inversion.html Exportaciones Portal de exportaciones: www.colombiatrade.com.co Micrositio de TLC - Estados Unidos (español): http://tlc-eeuu.proexport.com.co Micrositio de la Unión Europea (español): http://ue.proexport.com.co/ Micrositio de Salud (español): http://www.proexport.com.co/salud-colombia Micrositio de IT Services: http://www.proexport.com.co/eng/ITservices/ Inversión www.inviertaencolombia.com Turismo Colombia.travel: es la página que detalla la oferta turística colombia- na, con información de servicio para el turismo en 7 idiomas. Aplicación Colombia Travel: permite al visitante extranjero conocer la oferta nacional y sacar el mayor provecho de las experiencias turísticas que ofrece el país. Minisitio Realismo Mágico: es el sitio oficial de la campaña ‘Colombia es Realismo Mágico’, para atraer el turista internacional.Nuevo\n36. 36 Libertad y Orden\nProexport Cartillas TLC - Risaralda