"¿No les da vergüenza?" - Revista Anfibia\n"¿No les da vergüenza?"\nResguardados en sus improvisadas trincheras, los gendarmes lanzan chorros de agua y gas lacrimógeno y disparan balas de goma de manera indiscriminada sobre la multitud. Algunos manifestantes alcanzan a tirar piedras o palos, minutos antes otros se les habían acercado para preguntarles si no les daba vergüenza ser parte del operativo de seguridad que rodeaba al Congreso. La cronista Cecilia González cuenta cómo fueron las horas de la represión alrededor del edificio donde se iba a tratar la reforma de la ley jubilatoria.\n“Ya les va a tocar el robo de hoy cuando se jubilen”, les grita un peatón a los efectivos de Prefectura que cierran el paso sobre Combate de los Pozos y Alsina. “Nosotros nos retiramos, no nos jubilamos”, le revira uno. Y se ríe junto con sus compañeros.\nEl prefecto, identificado con su chaleco naranja, rompe así la regla que rige en cada corte de calle alrededor del Congreso, porque son muchos los ciudadanos que eligen desahogarse frente a las vallas policiales y sólo encuentran silencio como respuesta en medio de la violenta jornada en la que el gobierno esperaba la aprobación de su reforma jubilatoria.\nEn el cierre sobre Rivadavia y Junín, hombres y mujeres que llegan solos, sin encolumnarse con ninguna organización, se asoman por el enrejado de los bloques de acero y les piden a los gendarmes que se pongan del lado del pueblo. “Cuando estén viejos y recagados de hambre se van a acordar del día que cuidaron a los que bajaron las jubilaciones”, les dice un señor rubio y cincuentón. “Ponete del lado de los viejos”, “¿no tenés abuelos?”, “Bienvenidos al 2001”, les gritan otros. Un joven se acerca e intenta mostrarse conciliador. “¿A quién le vas a pegar al rato, a una persona que protesta, que se queja? En democracia nos quejamos y protestamos. ¿Si no es ahora, cuándo?”. Los gendarmes permanecen impasibles.\nLa gente se turna para retarlos. Pero ellos, protegidos por sus cascos, chalecos antibalas y escudos, ni siquiera les sostienen la mirada. Están del otro lado, siempre están del otro lado, aunque no haya barrera física de por medio. “Ustedes también son pobres. ¿Por qué no ayudan al pueblo?”, les grita una señora de cabello cenizo que se aferra con sus dedos a la reja. Es jubilada, dice, y la plata ya no le alcanza, menos si se aplica la nueva fórmula que quiere imponer el gobierno. Llora, se disculpa por sus lágrimas y se aleja.\nDetrás de las vallas entrelazadas, los gendarmes esperan con disciplinada paciencia la orden de reprimir. Todavía falta un rato. En el cierre de Riobamba y Bartolomé Mitre, en vez de reclamar a los gritos, como hace la mayoría, un manifestante hace una pintada con grandes letras blancas: “Maldito sea el soldado que vuelva las armas contra su pueblo. Simón Bolívar”.\nPese a los reclamos, en las calles traseras del Congreso no hay multitudes, apenas puñados de personas que se acercan a insultar o a monologar frente a los gendarmes. En una pared, alguien escribe: “No al robo a los jubilados. Fuera Macri”. Y en las vallas de Entre Ríos y Alsina, pegan fotocopias con el rostro de Norma Plá, la activista icónica por los derechos de los jubilados en los años 90.\nLa tensión está concentrada frente al Congreso. Las columnas más numerosas se citan en la Avenida 9 de Julio y luego entran por Avenida de Mayo. Desde temprano, los manifestantes se amontonan bajo un sol torturante en las vallas de Rivadavia y Callao. Algunos tiran botellas vacías hacia el inmenso corral formado por las fuerzas de Seguridad, carros hidrantes incluidos.\nEn cada corte, hay una pregunta insistente para los gendarmes: “¿no les da vergüenza?”.\nLa reforma previsional encendió la mecha del conflicto social decembrino que en Argentina ya es casi una tradición. Según las cuentas del gobierno, los cambios implican un aumento del 5.0 por ciento sobre la inflación en las jubilaciones del próximo año. Según la oposición y diversos economistas, la verdad es que se recortan las jubilaciones y programas como la Asignación Universal por Hijo. Es un “ahorro” de 100 mil millones de pesos, necesario para bajar el déficit fiscal, una de las obsesiones del presidente Mauricio Macri.\nEl exitoso acuerdo del gobierno con los gobernadores para que apoyaran la reforma contrastó con los fallidos de los voceros oficialistas. Del “los jubilados van a perder plata, no poder adquisitivo”, del diputado Pablo Tonelli, al “quédense tranquilos, yo lo voy a explicar en su momento”, de la diputada Elisa Carrió. En el Senado, la reforma pasó fácil gracias, entre otros, al respaldo de Miguel Ángel Pichetto. “Nos toca la ingrata tarea de votar esta ley”, se justificó el senador peronista.\nEn el camino de la reforma hacia la Cámara de Diputados, el escenario se complicó. La oposición sumó fuerzas para denunciar que el ajuste siempre afecta a los más débiles, en este caso a los jubilados y a los beneficiarios de programas sociales, lo que el gobierno niega. En medio de esa puja, los ánimos se fueron caldeando. Estallaron, primero, el martes pasado en la sesión de la Comisión de Previsión Social de la Cámara de Diputados que aprobó el dictamen, después de insultos, empujones, gritos, golpes y forcejeos que hubo con parte del público, diputados y hasta el ministro de Economía, Nicolás Dujovne. El miércoles, de manera inesperada, la Gendarmería reprimió la marcha convocada por organizaciones sociales y agredió a diputados de oposición que salieron a defender a los manifestantes. La diputada Victoria Donda tuvo que ir ayer en muletas al recinto.\nEn ese clima de creciente tensión, se citó de apuro una sesión para el jueves en la que el gobierno creía que podía sacar adelante su reforma. Se equivocó.\nSobre la Avenida 9 de Julio hay policías de la Ciudad. En la Avenida de Mayo, camiones de la Policía Federal. Detrás de las vallas que rodean al Congreso, los contingentes de Gendarmería. En los puntos de acceso, efectivos de Prefectura. En alguna calle aledaña, un camión del Ejército (el Ministerio de Defensa explicará más tarde, en un comunicado, que era para trasladar a Policías de Seguridad Aeroportuaria que custodiaban la cumbre de la OMC).\nEl operativo impresiona. ¿Si la ley es tan buena, como dice el gobierno, por qué hacen falta tantas fuerzas de Seguridad?\nLos carteles sobre Avenida de Mayo tienen una destinataria concreta: “Carrió, en las fiestas no le robes a los jubilados”. Firma, la Unión Cívica Radical-Agrupación Radicales de Alem. Otros radicales pegan un póster que advierte: “No es de cristianos robarles a los jubilados”, también con la foto de la diputada de Cambiemos. “Reducir jubilaciones, asignaciones universales, salarios y fuentes de trabajo es robarle los derechos humanos a los que menos tienen”, reza un letrero justo al lado del mensaje breve y directo que pusieron los trabajadores de la Anses: “No a la reforma previsional y laboral”.\nLas columnas de La Bancaria, la Asociación de Trabajadores del Estado, Metalúrgicos, el Movimiento Socialista de los Trabajadores y docentes universitarios avanzan en multitud. También se suman “los sueltos”, como una maestra que avisa en su pancarta: “No dan las cuentas. Sus cálculos para 2018: 100.000 millones menos a los jubilados pero sostienen que los jubilados ganarán. ¡Vuelvan a primer grado! Dejen de mentir”. O mujeres y hombres sesentones que muestran a las cámaras cartulinas escritas a mano: “Basta de estafar a los jubilados”, “No al recorte previsional”, “Macri nos miente a los jubilados y “Yo rechazo esta ley oligarca de reforma laboral y previsional contra la trabajadores y el pueblo”. El Frente de Izquierda reparte volantes en los que explica: “la vida de los jubilados vale más que sus ganancias” y “criminales los que sacan el pan de la boca de los jubilados”.\nLos contingentes se van apretujando en la Plaza. Empujan, gritan o cantan: “Hoy salimos a la calle / para que todos se enteren / que el gobierno de los ricos / les roba a los jubilados / hoy salimos a luchar”.\nYa pasan de las dos de la tarde.\nAdentro del recinto, el oficialismo todavía no tiene quórum para comenzar la sesión.\nAfuera, empiezan las corridas.\nResguardados en sus improvisadas trincheras, los gendarmes lanzan chorros de agua y gas lacrimógeno y disparan balas de goma de manera indiscriminada sobre la multitud. Avanzan sobre la Plaza. A cambio, algunos manifestantes alcanzan a tirar piedras o palos. Otros queman contenedores de basura en los alrededores. Cada tanto suena un estallido.\nEn medio del caos, algunos corremos por Rodríguez Peña con la boca tapada con camisas, algún pañuelo. A media cuadra, un portero nos abre la puerta de un edificio a una docena de personas para resguardarnos. Como tengo mi credencial de periodista colgada al pecho, una señora con los ojos enrojecidos por los gases me pregunta para quién trabajo. Le explico que soy corresponsal extranjera y se echa a llorar. “Por favor, cuente en otros países lo que está pasando, el gobierno militarizó las calles y reprimió a los jubilados como yo, sólo venía a manifestarme”, pide. En diferentes puntos alrededor del Congreso, por lo menos una decena de periodistas son heridos con balas de goma. La diputada Mayra Mendoza se identifica, rodeada por un puñado de Gendarmes. De nada le sirve. La gasean directo en la cara.\nDespués de unos minutos, salimos del edificio. La Plaza del Congreso ya empieza a ser abandonada por los contingentes pero quedan muchos sueltos. Sobre Rivadavia y Paraná, de pronto, se escuchan aplausos. Algunos saltan, otros cantan. La noticia de que la sesión se cayó, que no habrá debate por la reforma previsional, se dispersa con la misma rapidez que los gases. Un grupo de ATE sale por Montevideo a pura sonrisa. “Ganamos los trabajadores, nos querían joder y no pudieron”, presume un sindicalista. Quieren planear un paro nacional.\nLos festejos duran poco porque hay que seguir corriendo. Aparecen las motos con dos efectivos a bordo. Salen a cazar a manifestantes, mientras los gendarmes avanzan en bloques por Avenida de Mayo, Uruguay, Paraguay, Talcahuano, Rivadavia, Sáenz Peña, San José o Bartolomé Mitre.\nLa represión sigue hasta la noche en este jueves violento en el que las fuerzas de Seguridad se adueñaron de las calles de Buenos Aires.


Bases y Condiciones PNC 2013 | Gestión de la calidad | Calidad (Negocios)\nBases y Condiciones PNC 2013\nguardarGuardar Bases y Condiciones PNC 2013 para más tarde\nE-VE-PR-01 Determinación y Revisión de Requisitos\nACT 2 CALIDAD.docx\nPLANTILLA de Evaluacion\ncapitulo 1 actividades complementarias\nREPBLICA ARGENTINA EDICIN 2013\nFUNDACIN PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD\nProhibida la reproduccin total o parcial de esta publicacin sin previo consentimiento por escrito de la Fundacin Premio Nacional a la Calidad.\nde la Fundacin Premio Nacional a la Calidad\nImpulsar la modernizacin y competitividad de las organizaciones del Sector Privado a travs de:\nOrganizar, administrar y promover el Premio Nacional a la Calidad Establecer, actualizar y difundir un modelo integral de gestin para la evaluacin y diagnstico de las organizaciones Capacitar en el conocimiento y utilizacin del modelo de evaluacin Mantener una constante y proactiva relacin con el Estado y otras organizaciones internacionales alineadas con nuestra misin Satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de todos los\ncomprometidos en su accionar, dentro del marco de la tica y de los valores de la Calidad.\nFPNC/Modelos y Bases - Bases y Condiciones PNC 2013 www.premiocalidad.org.ar\nHoja 2 de 47\nPgina PRESENTACIN PREMIOS Y MENCIONES ESPECIALES DESCRIPCIN DEL TROFEO 1. INTRODUCCIN 2. PROCESO DE EVALUACIN Y ELECCIN 3. CONDICIONES DE ADMISIN Y CATEGORAS 4. INSTRUCCIONES PARA LOS POSTULANTES 5. TRANSPARENCIA Y CONFIDENCIALIDAD 6. PAUTAS PARA LOS GANADORES 4 5 7 8 17 21 31 40 43\nHoja 3 de 47\nEsta publicacin describe las Bases y Condiciones para postularse al Premio Nacional a la Calidad - Sector Privado y orienta en la elaboracin del documento de Presentacin al Concurso que las organizaciones deben elaborar siguiendo el Modelo para una Gestin de Excelencia-Empresas o el Modelo para una Gestin de Excelencia-Organizaciones Sin Fines de Lucro, segn corresponda. Las organizaciones que concursan por el Premio se someten a un riguroso proceso de evaluacin a travs del cual examinadores entrenados por la Fundacin Premio Nacional a la Calidad hacen un anlisis profundo de la gestin organizacional tomando como parmetro el Modelo que aplique en cada caso. El nombre de los postulantes, la informacin que cada uno de ellos remite a la Fundacin y los resultados de la evaluacin son tratados como informacin estrictamente confidencial.\nHoja 4 de 47\n2012 ANGEL ESTRADA & CIA. S.A. Empresa Mediana de Produccin de Bienes CULLIGAN ARGENTINA S.A. Empresa Mediana de Produccin de Bienes GRUPO EDUCATIVO MARN Organizacin Sin Fines de Lucro - Grande 2011 INTERBANKING S.A. Empresa Grande de Servicios CONSEJO PROFESIONAL DE CS. ECONMICAS DE LA C.A.B.A. Organizacin Sin Fines de Lucro-Grande 2010 FIAT AUTO ARGENTINA S.A. Empresa Grande de Produccin de Bienes LOS GROBO AGROPECUARIA S.A. Empresa Grande de Servicios PETROARSA S.A. Empresa Mediana de Servicios TERNIUM SIDERAR S.A. Empresa Grande de Produccin de Bienes 2009 EMBOTELLADORA DEL ATLNTICO S.A. Empresa Grande de Produccin de Bienes IBM GLOBAL DELIVERY CENTER ARGENTINA Unidad Operativa de Grandes Empresas o Corporaciones NEXTEL ARGENTINA S.R.L. Empresa Grande de Servicios ORGANISMO ARGENTINO DE ACREDITACIN Organizacin Sin Fines de Lucro Mediana\n2008 PROFERTIL S.A. Empresa Grande de Produccin de Bienes CLUB DE AMIGOS Organizacin Sin Fines de Lucro Mediana 2007 GRUPO EDUCATIVO MARN Organizacin Sin Fines de Lucro Grande 2006 CA. MEGA S.A. Empresa Grande de Produccin de Bienes 2005 TARANTO SAN JUAN S.A. Empresa Mediana de Produccin de Bienes VOLKSWAGEN ARGENTINA S.A. Centro Industrial Crdoba Empresa Grande de Produccin de Bienes 2004 NEXTEL COMMUNICATIONS ARGENTINA S.A. Empresa Grande de Servicios 2003 y 2002 Desierto en todas sus categoras 2001 TELECOM PERSONAL S.A. Empresa Grande de Servicios 2000 TARANTO SAN JUAN S.A. Empresa Mediana de Produccin de Bienes HOTEL INTER-CONTINENTAL BUENOS AIRES Empresa Grande de Servicios\nHoja 5 de 47\nUNILEVER DE ARGENTINA S.A. Divisin Limpieza y Cuidado Personal Empresa Grande de Produccin de Bienes 1999 LAUTREC PUBLICIDAD S.A. Empresa Mediana de Servicios 1998 YPF S.A. DIVISIN LUBRICANTES Empresa Grande de Produccin de Bienes 1997 3M ARGENTINA S.A. Empresa Grande de Produccin de Bienes\nSIDERAR S.A. Empresa Grande de Produccin de Bienes 1996 AUTOMACIN MICROMECNICA S.A. Empresa Mediana de Produccin de Bienes 1995 Desierto en todas sus categoras. 1994 XEROX ARGENTINA I.C.S.A. Empresa Grande de Servicios CIBI ARGENTINA S.A. Empresa Mediana de Produccin de Bienes\nMENCIONES ESPECIALES 2012 CENTRAL TERMOELCTRICA GENELBA DE PETROBRAS ARGENTINA S.A. Mencin Especial a la Gestin de Procesos Productivos PAOLINI S.A.I.C. Mencin Especial al Liderazgo en la Gestin 2004 GRUPO EDUCATIVO MARN Mencin Especial a la Excelencia en la Gestin Educativa y el Aporte a la Comunidad VOLKSWAGEN ARGENTINA S.A. Centro Industrial Crdoba Mencin Especial a la Excelencia en la Gestin Industrial 1995 CLOSE UP S.A. Diploma de Reconocimiento a la Mejora Continua LIGGETT ARGENTINA S. A. Diploma de Reconocimiento a la Mejora Continua\n2008 IBM GLOBAL DELIVERY CENTER ARGENTINA Mencin Especial a la Excelencia en la Gestin del Conocimiento y del Capital Humano 2007 ORGANISMO ARGENTINO DE ACREDITACIN Mencin Especial a la Excelencia en Gestin Integral 2006 GRUPO LOS GROBO Mencin Especial al Liderazgo en la Innovacin del Modelo de Organizacin Aplicado al Sector Agropecuario\nHoja 6 de 47\nDescripcin del trofeo\nEl crculo, el cuadrado y el tringulo son histricamente las creaciones ms perfectas del trabajo humano y los fundamentos simples y acabados de todas las obras de la imaginacin artstica y cientfica. Estas figuras se corporizan en el trofeo del Premio Nacional a la Calidad para el Sector Privado. El tringulo de madera representa la materia prima, los recursos naturales de los cuales el hombre hace uso para producir y crear. El acero de la semiesfera representa la transformacin del recurso natural por el hombre. Adems, la oposicin equilibrada entre el punto (la esfera) y el plano, entre lo curvo y lo recto, entre la madera flexible y el metal resistente, entre el continente y su contenido, simbolizan las infinitas combinaciones que el permanente desdoblamiento de lo real pone al alcance del hombre como productor. En un nivel alegrico ms complejo, la adaptacin entre los materiales diversos empleados en su concrecin alude a la precisin tecnolgica y a sus logros.\nHoja 7 de 47\nHoja 8 de 47\nPor qu un Premio Nacional a la Calidad? El Premio Nacional a la Calidad, instituido en 1992 por la Ley 24.127, fue concebido no como una mera competencia sino como un medio para generar modelos que sirvan de gua a todos los actores de la vida econmica nacional, en un camino que debe conducir al pas y a sus habitantes a una calidad de vida superior y en constante perfeccionamiento. La Ley 24.127, en su art. 2, establece como objetivo del Premio: ...la promocin, desarrollo y difusin de los procesos y sistemas destinados al mejoramiento continuo de la calidad en los productos y en los servicios que se originan en el sector empresario y en la esfera de la administracin pblica, a fin de apoyar la modernizacin y competitividad de esas organizaciones. Quin premia? El art. 3 de la ley 24.127 establece que la Nacin Argentina otorgar anualmente el Premio, que ser entregado por el Presidente, en la ceremonia o acto que se realice al efecto. Por su parte el art. 8 determina que la administracin del Premio Nacional a la Calidad ser ejercida por una fundacin creada con ese objeto por esta ley. En cumplimiento de dicha disposicin, el Ministerio de Economa, en su carcter de Autoridad de Aplicacin, convoc pblicamente a todas las organizaciones e instituciones interesadas para constituir la Fundacin Premio Nacional a la Calidad, lo que se concret el 15 de marzo de 1993. De acuerdo con el mandato de la ley, esta Fundacin, procedi a elaborar, y mantiene actualizado, el MODELO para ser aplicado en la evaluacin de las organizaciones que se postulan al Premio. El proceso de evaluacin y eleccin es realizado por una Junta de Evaluadores. Segn lo establece la ley en su art. 13, esta Junta tendr total autonoma tcnica y la Fundacin y el Consejo Revisor no podrn por s, ni a travs de sus miembros o de interpsitas personas, intervenir de manera alguna en el proceso de evaluacin y seleccin de las organizaciones concursantes. Cualquier violacin a este precepto ser causal de remocin del miembro responsable. Qu beneficios brinda el Premio? Toda organizacin que compite por el Premio es evaluada objetiva y profesionalmente por un conjunto de especialistas en la materia y recibe, independientemente de los resultados del concurso, un detallado informe en el que se indican claramente sus fortalezas y aspectos a mejorar, describiendo las reas en las que se recomienda realizar esfuerzos de mejora. El diseo del proceso de evaluacin asegura la confidencialidad de la organizacin participante.\nHoja 9 de 47\nLas que resulten premiadas dispondrn, adems, de todas las ventajas que el reconocimiento pblico en el mbito nacional y el prestigio propio de un emprendimiento como el presente pueden otorgarle. Pero los beneficios habrn de extenderse an ms: las organizaciones que utilicen el Modelo del Premio para su autoevaluacin y para planificar sus acciones de mejora, encontrarn, en esta herramienta, una invalorable ayuda para reflexionar sobre su gestin y elevar sus niveles de competitividad y eficiencia. De esta forma, el Premio Nacional a la Calidad se convertir en una poderosa herramienta de promocin y difusin de la excelencia en la gestin, contribuyendo as a elevar los niveles de competitividad del pas y el bienestar general de sus habitantes. Quines pueden concursar? De acuerdo con lo establecido en la ley 24.127 y podrn aspirar al Premio Nacional a la Calidad organizaciones sin fines de lucro que cumplan con Categoras descriptas en el captulo 3 de las presentes su decreto reglamentario 1513 Sector Privado las empresas y las Condiciones de Admisin y Bases y Condiciones.\nDentro de los criterios de evaluacin se incluyen diversos aspectos vinculados con el cumplimiento de los compromisos que las organizaciones deben asumir frente a la comunidad en la que actan, cada uno con su respectiva valoracin. Tambin debe tenerse en cuenta muy especialmente que el incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones legales tales como previsionales, fiscales o de proteccin del medio ambiente resultar motivo suficiente para el no otorgamiento del Premio. Qu se premia? Los objetivos establecidos en la Ley estn sustentados en la moderna concepcin de la calidad y en evolucin hacia lo que puede calificarse como una Gestin de Excelencia de las organizaciones. Lo que se premia, entonces, es haber alcanzado y demostrado un elevado nivel de Excelencia en la Gestin, por parte de las empresas y organizaciones galardonadas. Cmo se premia? A fin de poder determinar los niveles de calidad de gestin de las empresas y organizaciones, la Fundacin Premio Nacional a la Calidad desarroll y mantiene permanentemente actualizado un Modelo de Gestin de Excelencia, basado en los atributos bsicos que, sin ser excluyentes, resultan distintivos de una Gestin de Excelencia.\nHoja 10 de 47\nEllos son : LIDERAZGO\nA partir de estos grandes atributos, vlidos para cualquier tipo de empresa y organizacin, pueden identificarse una serie de Valores de la Excelencia que, si bien presentan rasgos genricos, tienen ciertas peculiaridades segn se trate de empresas o de organizaciones sin fines de lucro.\nHoja 11 de 47\nValores de la Excelencia Si bien el modelo no tiene un carcter prescriptivo, su valor radica en estar fundamentado en el conjunto de conceptos de la calidad que, en el mbito internacional, adoptaron aquellas empresas y organizaciones que demuestran haber logrado importantes avances en su camino hacia la excelencia. Estos conceptos no son inmutables sino que evolucionan en funcin de los cambios que se producen en el entorno en el que se aplican. Mencionaremos a continuacin algunos de los principales, aclarando que el orden en que se los enumera no indica el orden de importancia. Empresas a) El enfoque en los clientes y el mercado La empresa asegura su supervivencia y desarrollo conociendo en profundidad los mercados en los que acta y procurando permanentemente la satisfaccin de las necesidades y expectativas de los clientes, obteniendo su lealtad en trminos de recompra y/o recomendacin. El cliente se constituye as en el rbitro final de la calidad de los productos y servicios brindados por la organizacin. Es clave efectuar mediciones peridicas y objetivas de la satisfaccin de los clientes propios y de la satisfaccin de los clientes de sus principales competidores, analizar sus resultados e implementar acciones que aseguren la lealtad del cliente. b) La responsabilidad social de la empresa Las organizaciones comprometidas con la excelencia desarrollan acciones que contribuyen a elevar la calidad de vida de la sociedad en su conjunto. Demuestran con medidas concretas su compromiso con la proteccin del medio ambiente y con los conceptos de la eco-eficiencia y el desarrollo sustentable, excediendo el simple cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios en vigencia. Estas organizaciones tambin promueven la cultura de la calidad en la comunidad y participan del fortalecimiento de los servicios comunitarios, del desarrollo de la educacin, del cuidado de la salud, y de las buenas prcticas de las asociaciones comerciales, empresariales y profesionales. c) El liderazgo de la conduccin Quienes ejercen la conduccin de la empresa, tanto en el nivel directivo como ejecutivo, desempean un rol impulsor fundamental, ya que definen la visin, la misin, los valores y los objetivos de la empresa; adems, son quienes, a travs de su gestin y su ejemplo, guan a la organizacin con conviccin y energa hacia el logro de la excelencia. d) La gestin de la calidad La calidad se prev y se disea. La organizacin realiza actividades sistemticas para mejorar continuamente la calidad de sus procesos, productos y servicios. Analiza los componentes clave de los procesos, incluyendo la investigacin y el desarrollo, el diseo, la produccin y la evaluacin del producto o servicio resultante. e) La administracin de los procesos\nHoja 12 de 47\nToda actividad desarrollada por la empresa puede definirse en trminos de procesos, es decir, la combinacin de recursos humanos y materiales en una serie de actividades repetitivas y sistemticas para obtener un producto o servicio que satisfaga los requisitos del cliente. El xito en la gestin se fundamenta en la medicin sistemtica de los resultados y en la introduccin continua de mejoras. f) La creatividad y la innovacin Las empresas comprometidas con la calidad procuran la creacin de un ambiente propicio para el desarrollo de la innovacin y la creatividad como elementos clave para la introduccin de mejoras. g) El desarrollo y el compromiso de las personas La calidad la construyen las personas. Un producto o servicio es el resultado de las acciones, directas o indirectas, de todos y cada uno de los individuos que integran la organizacin. Cada uno debe aplicar el principio de hacer las cosas bien y desde la primera vez logrando la satisfaccin de las necesidades del destinatario (cliente externo o interno) del producto o servicio que brinda. El equipo de direccin crea un clima de confianza y respeto al individuo en la organizacin que promueve el desarrollo, el crecimiento y la participacin de todo su personal. Los directivos delegan a los restantes niveles la autoridad necesaria para cumplir adecuadamente sus responsabilidades (facultamiento o empowerment) y les otorgan recursos acordes.\nh) Las relaciones con los proveedores e integrantes de las redes de comercializacin La empresa procura el desarrollo de las relaciones a largo plazo con sus proveedores e integrantes de sus redes de comercializacin, basadas en la mutua confianza y en una integracin adecuada, generando con ello mejoras y valor agregado a sus clientes y proveedores. i) La orientacin hacia los resultados El incremento de la calidad de sus productos y servicios y la mejora continua de sus procesos se refleja en la tendencia sostenidamente positiva de los resultados econmicos, financieros y operativos de la organizacin. Organizaciones Sin Fines de Lucro a) El enfoque en la comunidad, en los destinatarios y en los donantes La organizacin asegura su supervivencia y desarrollo conociendo en profundidad las comunidades en las que acta y procurando permanentemente la satisfaccin de las necesidades y expectativas tanto de los destinatarios a los que presta servicios, como de los donantes que le aportan recursos. De esa forma lograr la lealtad de ambos en trminos de mantenimiento de la adhesin, reconocimiento y recomendacin. b) La trascendencia social de la organizacin Las organizaciones comprometidas con la excelencia desarrollan acciones que contribuyen a elevar la calidad de vida de la sociedad en su conjunto. Demuestran con medidas concretas su compromiso con la proteccin del medio ambiente y con los conceptos de eco-eficiencia y desarrollo sustentable,\nHoja 13 de 47\nexcediendo el simple cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios en vigencia y, si fuera el caso, del servicio medioambiental que presten. Estas organizaciones tambin promueven la cultura de la calidad en la comunidad ms all de sus servicios especficos, objeto de su razn de ser. c) El liderazgo de la conduccin Quienes ejercen la conduccin de la organizacin, tanto en el nivel directivo como ejecutivo, desempean un rol impulsor fundamental, ya que definen la visin, la misin, los valores y los objetivos de la organizacin; adems, son quienes, a travs de su gestin y su ejemplo, guan a la organizacin con conviccin y energa hacia el logro de la excelencia. d) La gestin de la calidad La calidad se prev y se disea. La organizacin realiza actividades sistemticas para mejorar continuamente la calidad de sus servicios, productos y procesos. Analiza los componentes clave de los procesos, incluyendo la investigacin y el desarrollo, el diseo, la produccin y la evaluacin del servicio o producto resultante. e) La administracin de los procesos Toda actividad desarrollada por la organizacin puede definirse en trminos de procesos, es decir, la combinacin del trabajo de las personas con los materiales y la informacin necesarios, articulados en una serie de actividades repetitivas y sistemticas para obtener un servicio o producto que satisfaga los requisitos del destinatario. El xito en la gestin se fundamenta en la medicin sistemtica de los resultados y en la introduccin continua de mejoras.\nf) La creatividad y la innovacin Las organizaciones comprometidas con la calidad procuran la creacin de un ambiente propicio para el desarrollo de la innovacin y la creatividad como elementos clave para la introduccin de mejoras. g) El desarrollo y el compromiso de las personas La calidad la construyen las personas. Un servicio o producto es el resultado de las acciones, directas o indirectas, de todos y de cada uno de los individuos que integran la organizacin ya sean rentados o voluntarios. Cada uno debe aplicar el principio de hacer las cosas bien y desde la primera vez logrando la satisfaccin de las necesidades del destinatario o del integrante de la organizacin que sigue en la cadena de valor. El equipo de direccin crea un clima de confianza y respeto al individuo que promueve el desarrollo, el crecimiento y la participacin de todos sus miembros. Los directivos delegan en los restantes niveles la autoridad necesaria para cumplir adecuadamente sus responsabilidades (facultamiento o empowerment) y les otorgan recursos acordes. h) Las relaciones con los prestadores y proveedores La organizacin procura el desarrollo de relaciones provechosas a largo plazo con quienes entregan servicios o productos a la propia organizacin o a sus destinatarios. Estas relaciones son valiosas cuando estn basadas en la mutua confianza y en una integracin adecuada, generando con ello mejoras y vnculos perdurables. i) La orientacin hacia los resultados\nHoja 14 de 47\nEl incremento de la calidad de sus servicios y productos y la mejora continua de sus procesos se refleja en la consistencia de los resultados de la\norganizacin y en una tendencia favorable que se mantiene en el tiempo.\nHoja 15 de 47\nEstructura del Modelo Empresas\nPlaneamiento estratgico Mercados y Clientes\nCompromiso Responsabilidad social Gobierno de la organizacin\nParticipacin de mercado Econmico Financieros Proveedores\nRespons. Social Operativos\nPlaneamiento estratgico Enfoque en Mercados y Comunidad y Destinatarios\nLiderazgo Repercusin en la comunidad\nGestin con destinatarios\nCompromiso Trascendencia social Gobierno de la organizacin\nRelativos a proveedores\nRelativos a trascendencia social\nProcesos Gestin de procesos Gestin de Personas las personas\nGestin de Recursos recursos\nGestin de las personas\nHoja 16 de 47\n2. PROCESO DE EVALUACIN Y ELECCIN\nHoja 17 de 47\nProceso de evaluacin y eleccin El proceso del Premio consiste en: Recepcin y consideracin Categorizacin (SAC) de las Solicitudes de Admisin y\nPor medio de esta solicitud se determina si el postulante est en condiciones de participar por el Premio y en ese caso en qu categora. La Fundacin comunicar a las organizaciones los resultados de la admisin y categorizacin efectuada por los Jueces dentro de los 30 das de recibida la solicitud y hasta el ltimo da de abril como mximo. Recepcin y evaluacin de las Presentaciones al Concurso (PAC) El documento Presentacin al Concurso contiene los datos que permiten evaluar al postulante como candidato al Premio de acuerdo con los criterios de evaluacin del Modelo correspondiente, y debe ser remitido a la Fundacin una vez establecida su admisibilidad y determinada su categora. El proceso de evaluacin propiamente se desarrolla en tres etapas: Evaluacin individual de las Presentaciones al Concurso (PAC) Evaluacin por consenso de las PAC Visita a las organizaciones\nEleccin de los ganadores y comunicacin al Poder Ejecutivo La Ley 24.127 en su artculo 15 establece: Una vez efectuada la ltima seleccin por parte de la Junta de Evaluadores se elevar al Consejo de Administracin de la Fundacin, el cual slo podr analizar los aspectos formales del informe. De inmediato proceder a remitirlo a la Autoridad de Aplicacin para su conocimiento y al Poder Ejecutivo quien, salvo razn fundada, confirmar y otorgar el Premio o Premios correspondientes.\nConfeccin y remisin de Informes de Evaluacin a los Postulantes El Informe de Evaluacin es un beneficio distintivo del programa del Premio Nacional a la Calidad. El Informe de Evaluacin es un instrumento de diagnstico no prescriptivo elaborado por la Junta de Evaluadores y remitido a cada postulante al finalizar el proceso de evaluacin, independientemente del resultado del concurso.\nEstas tareas son responsabilidad de la Junta de Evaluadores que tendr total autonoma tcnica (Art. 13 de la Ley 24.127). La Junta est integrada por Jueces y Examinadores que se eligen por concurso y tienen carcter honorario. El concurso de\nHoja 18 de 47\nlos Jueces es resuelto por el propio Consejo de Administracin mientras que los Jueces actan como jurado en el caso de los Examinadores. La consideracin de las Solicitudes de Admisin y Categorizacin es tambin responsabilidad de los Jueces. En el perodo durante el cual las empresas y organizaciones postulantes hacen sus presentaciones (entre noviembre y abril), la Junta de Evaluadores se prepara para su tarea mediante seminarios en los cuales se resuelven casos de estudio y se discute la aplicacin del Modelo para alcanzar criterios uniformes entre todos sus miembros.\nEl proceso se desarrollar segn el siguiente cronograma:\ndel 01 de noviembre 2012 al 15 de abril 2013 Recepcin de Solicitudes de Admisin y Categorizacin Desde el primer da hbil de noviembre hasta el tercer lunes de abril a las 18 horas se reciben las solicitudes de Admisin y Categorizacin. La Fundacin comunicar a las organizaciones los resultados de la evaluacin de su admisin y categorizacin, efectuada por los jueces, dentro de los 30 das de recibidos los formularios y hasta el ltimo da hbil de abril como mximo. Recepcin de las Presentaciones al Concurso Los postulantes debern entregar 12 (doce) copias impresas y 12 copias en CD de su Presentacin en sobre cerrado y a nombre de la Fundacin Premio Nacional a la Calidad, no ms all del primer lunes de junio a las 18 horas.\nEvaluacin individual de las Presentaciones al Concurso Los jueces procedern a asignar cada Presentacin a los Examinadores. Esta asignacin se realizar teniendo en cuenta las caractersticas de la organizacin a evaluar, el perfil y antecedentes de cada examinador y asegurando que no existan conflictos de inters. En esta etapa de evaluacin individual, los examinadores no podrn interactuar entre s. Cada examinador deber presentar el resultado de su evaluacin (puntaje y comentarios) no ms all del 01 de julio de 2013 Evaluacin de las Presentaciones por consenso Los jueces determinarn qu organizaciones pasan a la etapa de consenso. El mismo grupo de examinadores que particip en la evaluacin individual de la organizacin, proceder a efectuar la evaluacin en conjunto. Los jueces designarn a uno de los examinadores para que se desempee como coordinador del grupo. El coordinador de cada grupo deber entregar el resultado de la evaluacin (puntaje y comentarios) a los jueces no ms all del 05 de agosto de 2013.\nVisita a la Organizacin Los jueces determinarn qu organizaciones recibirn la visita de los\nHoja 19 de 47\nexaminadores. La visita ser efectuada por el grupo de examinadores que particip en las etapas anteriores, por otros examinadores y por veedores en fecha a determinar idealmente durante la ltima semana de agosto o primera semana de septiembre. Previamente (como mnimo 10 das antes de la visita propiamente dicha) la Administracin de la Fundacin organizar una reunin entre el Coordinador y Subcoordinador del equipo y el Project Leader interno de la organizacin, a fin de posibilitar un primer contacto personal entre las partes, tratar aspectos logsticos y administrativos y acordar el Plan de Visita definitivo. Los veedores son designados por la Fundacin y tendrn como misin observar el desarrollo del proceso. El coordinador del grupo deber entregar los resultados de la visita (posible ajuste del puntaje anterior y comentarios) a los jueces no ms all del 09 de septiembre de 2013.\nDeterminacin de ganadores en cada categora Los jueces procedern a determinar los ganadores en cada categora y las organizaciones distinguidas con Mencin Especial, basndose en la informacin obtenida en las etapas anteriores. Ante cualquier duda podrn convocar a los coordinadores de los grupos de examinadores y ampliar toda la informacin que requieran. Comunicacin a la Autoridad de Aplicacin El Consejo de Administracin de la Fundacin elevar al Ministerio de Economa y Finanzas el dictamen de los Jueces con el resultado del concurso.\nEntrega de Premios Durante el mes de octubre el Presidente de la Nacin Argentina proceder a la entrega de los premios y menciones especiales a las organizaciones ganadoras.\nEntrega de los Informes de Evaluacin Independientemente del resultado del concurso, al finalizar el proceso de evaluacin cada postulante recibe el Informe de Evaluacin. Reunin Post Informe de Evaluacin Las organizaciones podrn solicitar una reunin a efectos de aclaraciones que considere necesarias para una mejor interpretacin y aplicacin del contenido del Informe de Evaluacin.\nHoja 20 de 47\n3. CONDICIONES DE ADMISIN Y CATEGORAS\nHoja 21 de 47\nI. Condiciones de admisin I.1. Condiciones generales La Ley 24.127 establece que:\nPodrn aspirar a este Premio las empresas privadas o estatales y organismos de la administracin pblica que estn domiciliadas en el territorio nacional y que hayan contribuido sustancialmente al bienestar socioeconmico de la Repblica Argentina, a travs de procesos o sistemas de calidad efectivamente aplicados que estn destinados a obtener mejoras en la calidad de sus productos o servicios. (Art.4) Aquellas organizaciones que reciban el Premio debern comprometerse a difundir los conceptos, herramientas, procesos o sistemas para la mejora de la calidad entre otras entidades establecidas en el pas, no pudiendo ser premiadas nuevamente en la misma categora por un perodo de 4 aos. (Art. 6)\nEl Decreto Reglamentario 1513 en su Artculo 4, establece que:\nPueden aspirar a este premio las empresas privadas, tengan o no fines de lucro. (*) Pueden asimismo presentarse subsidiarias, sucursales, departamentos o divisiones de una empresa, en forma debidamente individualizada, los que sern inscriptos en la categora a la que pertenezca la totalidad de la empresa. Una subsidiaria, sucursal, departamento o divisin, y la empresa en su totalidad, no pueden presentarse simultneamente en el mismo ao, ni para la misma categora ni para diferentes categoras. Slo puede presentarse al Premio una subsidiaria, sucursal, departamento o divisin de una misma empresa por ao y por categora. La FUNDACIN podr determinar por va reglamentaria las condiciones que deberan reunir las subsidiarias, sucursales, departamentos o divisiones que se presenten. En su Artculo 5 establece que: Para la primera entrega, ser otorgado UN (1) Premio Nacional en el Sector Privado, para cada una de las siguientes categoras: Sector Produccin Grandes, Medianas y Pequeas Empresas Sector Servicios Grandes, Medianas y Pequeas Empresas\nHoja 22 de 47\nPara las sucesivas entregas, la FUNDACIN podr aumentar hasta DOS (2) la cantidad de premios y modificar sus categoras, de acuerdo con lo aconsejado por la experiencia en procesos anteriores. Si ninguna organizacin se ajusta a las exigencias y requisitos establecidos, se declarar desierto el premio en la respectiva categora. Los entes estatales productores de bienes o servicios, an cuando se encuentren comprendidos en el mbito de aplicacin del Artculo 20 de la Ley, podrn solicitar a la FUNDACIN autorizacin para competir en las categoras correspondientes al sector privado, cuando la naturaleza de la prestacin as lo justifique. El Consejo de Administracin de la Fundacin determinar la admisibilidad de estas solicitudes.\n(*) En el ao 2000 el Premio Nacional a la Calidad se extendi tambin a las Organizaciones Sin Fines de Lucro a partir de la creacin del Modelo para una Gestin de Excelencia en Organizaciones Sin Fines de Lucro desarrollado por la Fundacin en 1999.\nI.2. Condiciones particulares I.2.1. Empresas En virtud de lo establecido anteriormente, la Fundacin Premio Nacional a la Calidad establece las siguientes Bases y Condiciones particulares para las organizaciones postulantes del sector privado con fines de lucro. Son condiciones particulares de admisin para las empresas postulantes:\nEstar constituida en el pas y exhibir una continuidad operativa de al menos 3 aos antes de su presentacin al Premio. Contar con una estructura empresaria claramente definida, lo que estar reflejado en su organigrama, informe anual, manuales de procedimientos y/u otros documentos. Deber tener una identidad y una imagen frente al cliente que claramente le permita reconocerla como responsable del producto o servicio que ofrece. Tener ms del 50% de sus empleados trabajando en Argentina. Tener ms del 50% de los bienes materiales localizados en Argentina. Ser una entidad con fines de lucro. Ajustarse a las reglas del Premio establecidas en las presentes Bases incluyendo:\nHoja 23 de 47\nAceptar el fallo de los jueces como inapelable. Aceptar ser visitadas de acuerdo con la metodologa de evaluacin establecida en las presentes Bases, en caso que as sea dispuesto por la Junta de Evaluadores. Aceptar, en caso de resultar ganadora, las pautas para los ganadores.\nLas subsidiarias, sucursales, departamentos o divisiones sern admitidas y categorizadas segn los siguientes criterios: a) Unidades de negocio integrales Una subsidiaria, sucursal, departamento o divisin estar debidamente individualizada como unidad de negocio integral, pudiendo competir como una empresa, cuando: 1. Tenga las polticas y estrategias, estructura, procedimientos y prcticas que permitan la aplicacin de la totalidad de los criterios que conforman el Modelo. En aquellos casos en que alguno(s) de estos elementos provengan de la estructura corporativa a la que pertenecen, deber explicarse de qu manera los mismos ha(n) sido revisados, adaptados e implementados en la organizacin subsidiaria. 2. Tenga una clara definicin de organizacin integral, evidenciada en su organigrama, manuales de procedimientos y/u otros documentos, manuales administrativos e informe anual. 3. Funcione como un negocio con resultados identificables, cuyos ingresos provengan, en una proporcin mayor al 50%, en forma directa de clientes externos a s misma y a la empresa o corporacin a la que pertenezca. Las subsidiarias, sucursales, departamentos o divisiones sin personera jurdica propia, que cumplan con las condiciones de Unidades de Negocio Integrales, sern inscriptas en la categora a la que pertenezca la totalidad de la empresa. Las subsidiarias que cumplan con las condiciones de Unidades de Negocio Integrales y tengan personera jurdica propia podrn o no ser inscriptas en la categora a la que pertenezca la empresa de acuerdo con el criterio de los Jueces, quienes tendrn en cuenta, a estos efectos, el grado de apoyo que esta unidad recibe de parte de la casa matriz. En este contexto la palabra categora debe ser interpretada en el sentido de tamao (grande, mediana o pequea) y no del ramo (produccin de bienes o servicios) de la empresa.\nHoja 24 de 47\nb) Unidades operativas de grandes empresas o corporaciones. Una subsidiaria, sucursal, departamento o divisin estar debidamente individualizada como unidad operativa de una gran empresa o corporacin, pudiendo competir en una categora diferenciada y nica para esta condicin cuando: 1. Tenga las polticas y estrategias, estructura, procedimientos y prcticas que permitan la aplicacin de la totalidad de los criterios que conforman el Modelo. En aquellos casos en que alguno(s) de estos elementos provengan de la estructura corporativa a la que pertenecen, deber explicarse de qu manera los mismos ha(n) sido revisados, adaptados e implementados en la organizacin subsidiaria. 2. Tenga una clara definicin de organizacin integral, evidenciada en su organigrama, manuales de procedimientos y/u otros documentos, manuales administrativos e informe anual. 3. Funcione como un negocio con resultados identificables, cuyos ingresos provenientes en forma directa de clientes externos a s misma y a la empresa o corporacin a la que pertenezca, no alcancen el 50% del total de los mismos. 4. Le corresponda la clasificacin de Grande de acuerdo con sus valores propios de ingresos y de dotacin de personal y segn trminos de la frmula establecida en pgina 26, aplicada con los parmetros correspondientes al sector en el que desarrolla su actividad principal. I.2.2. Organizaciones Sin Fines de Lucro Estar constituida en el pas y exhibir una continuidad operativa de al menos 3 aos antes de su presentacin al Premio. Tener una identidad y una imagen frente al destinatario que claramente le permita reconocerla como responsable del servicio o producto que ofrece. Tener ms del 50% de sus empleados trabajando en Argentina. Tener ms del 50% de los bienes materiales localizados en Argentina. Ser una entidad sin fines de lucro. Ajustarse a las reglas del Premio establecidas en las presentes Bases y Condiciones incluyendo: Aceptar el fallo de los jueces como inapelable.\nHoja 25 de 47\nAceptar ser visitadas de acuerdo con la metodologa de evaluacin establecida, en caso que as sea dispuesto por la Junta de Evaluadores. Aceptar, en caso de resultar ganadora, las pautas ganadores. Subsidiarias Las subsidiarias, sucursales, departamentos o divisiones sin personera jurdica propia, sern inscriptas en la categora a la que pertenezca la totalidad de la organizacin. Las subsidiarias que tengan personera jurdica propia podrn o no ser inscriptas en la categora a la que pertenezca la organizacin de acuerdo con el criterio de los jueces, quienes tendrn en cuenta, a estos efectos, el grado de apoyo que esta unidad recibe de parte de la casa matriz. En este contexto la palabra categora debe ser interpretada en el sentido de tamao (grande, mediana o pequea) y no del ramo (produccin de bienes o servicios) de la organizacin. Una subsidiaria, sucursal, departamento o divisin, y la organizacin en su totalidad, no pueden presentarse simultneamente en el mismo ao, ni para la misma categora ni para diferentes categoras. Slo puede presentarse al Premio una subsidiaria, sucursal, departamento o divisin de una misma organizacin por ao y por categora. Una subsidiaria, sucursal, departamento o divisin estar debidamente individualizada cuando: a) Tenga las polticas y estrategias, estructura, procedimientos y prcticas que permitan la aplicacin de la totalidad de los criterios que conforman el Modelo. En aquellos casos en que alguno(s) de estos elementos provengan de la estructura madre a la que pertenecen, deber explicarse de qu manera los mismos ha(n) sido incorporados e implementados en la organizacin subsidiaria. b) Tenga una clara definicin de organizacin integral, evidenciada en su organigrama, manuales de procedimientos y/u otros documentos, manuales administrativos e informe anual. c) Funcione como una entidad operativa, con un importante volumen de destinatarios y resultados identificables. para los\nI.3 Instituciones educativas Las instituciones educativas se ajustarn para su postulacin a las instrucciones segn sean con o sin fines de lucro. Sin perjuicio de ello, en lo que respecta al Modelo de Gestin a ser aplicado, las postulantes\nHoja 26 de 47\npodrn optar por ser evaluadas ya sea segn el Modelo para una Gestin de Excelencia-Empresas, el Modelo para una Gestin de Excelencia-OSFL o bien segn el Modelo de Evaluacin de la Gestin de Calidad para Instituciones Educativas, Captulo 2, elaborando en tal caso su Presentacin al Concurso de acuerdo con los criterios establecidos en este ltimo.\nII. Categoras, Premios y Menciones Especiales Sern otorgados hasta 2 (dos) Premios para cada una de las siguientes categoras: II.1. Empresas - Empresas de Produccin de Bienes (*) Grandes Medianas Pequeas\n- Empresas de Servicios (*) Grandes Medianas Pequeas - Unidades Operativas de Grandes Empresas o Corporaciones Slo participarn en esta categora organizaciones que, de acuerdo con sus valores propios de ingresos y de dotacin de personal les corresponda la clasificacin de Grande segn los trminos de la frmula establecida ms abajo, aplicada con los parmetros correspondientes al sector en el que desarrolla su actividad principal. (*) Cuando la empresa sea de Produccin de Bienes y, a la vez, de Servicios, ser clasificada en el sector de mayor facturacin. Las empresas sern categorizadas como grandes, medianas o pequeas de acuerdo con la frmula siguiente: k = P/Po x V/Vo donde,\nHoja 27 de 47\nP: promedio del personal ocupado por la empresa durante el trimestre previo a la presentacin. Po = 250 empleados V: ventas anuales totales de la empresa en pesos excluyendo el IVA e impuestos internos. Vo = $ 266.000.000.- para empresas productoras de bienes $ 156.000.000.-para empresas de servicios\nLa empresa ser categorizada segn el valor k: Grandek 1 Mediana 0.03 < k < 1 Pequea k 0.03 La decisin respecto de la categora correspondiente ser atributo de los jueces. II.2. Organizaciones Sin Fines de Lucro - Organizaciones abiertas a la Comunidad (*) Grandes Medianas Pequeas\n- Organizaciones que brindan servicios a sus asociados (*) Grandes Medianas Pequeas\n(*) Cuando la organizacin sea abierta a la comunidad y, a la vez, brinde servicios a sus asociados, ser clasificada segn el mayor destino de fondos. Las organizaciones sern categorizadas como grandes, medianas o pequeas de acuerdo con la frmula siguiente:\nk = P/Po x V/Vo\nHoja 28 de 47\nP = Personas (TOTAL ANUAL DE HORAS HOMBRE) (EMPLEADOS + VOLUNTARIOS + PRESTADORES) en horas. Po = 1.000.000 de horas. V = Volumen Econmico (ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO) en pesos. Vo = $ 2.500.000.La organizacin ser categorizada segn el valor k: GRANDE MEDIANA PEQUEA k1 0,03 < k < 1 k 0,03\nLa decisin respecto de la categora correspondiente ser atributo de los jueces. II.3. Mencin Especial\nAquellas empresas u organizaciones sin fines de lucro participantes que se destaquen por el nivel de excelencia alcanzado en alguno de los criterios del Modelo de Gestin se harn acreedoras a una Mencin Especial materializada en un diploma otorgado por la Fundacin a propuesta de los jueces. Aquellas que manifiesten expresamente su conformidad con ser distinguidas en acto pblico, recibirn el diploma en el mismo en la ceremonia de entrega del Premio Nacional a la Calidad.\nHoja 29 de 47\n4. INSTRUCCIONES PARA LOS POSTULANTES\nHoja 30 de 47\nDocumentacin a presentar y aranceles Todo postulante al Premio Nacional a la Calidad debe remitir a la Fundacin la siguiente documentacin: I. Solicitud de Admisin y Categorizacin (SAC) Contiene datos que permiten a la Fundacin determinar si el postulante cumple con las condiciones de admisin y en caso afirmativo cul es la categora que le corresponde. La Solicitud de Admisin y Categorizacin puede ser remitida a la Fundacin entre el primer da hbil de noviembre y el tercer lunes de abril del ao siguiente. I.1. Empresas Se compone de: I.1.1 Carta Solicitud Carta suscripta por representante autorizado solicitando la admisin y la determinacin de la categora de la empresa postulante, manifestando aceptar las condiciones del Premio y comprometindose a respetar las pautas para el uso del isotipo y logotipo de la Fundacin y para la difusin de mensajes pblicos alusivos al Premio y a la Fundacin mencionados en el captulo 6, Pautas para los Ganadores. I.1.2. Datos del Postulante A) Datos primarios (1 carilla ms organigrama) 1. Nombre, domicilio, telfono, fax 2. Personera Jurdica: tipo y razn social. En caso de no poseerla, indicar dicha condicin. 3. Actividades principales y lugares geogrficos en donde se llevan a cabo. 4. Localizacin (ubicacin geogrfica) y personal ocupado de cada uno de los centros de actividad de la organizacin (sedes, sucursales, etc.) 5. Sector al que pertenece. 6. Antigedad. 7. Indicar si es una organizacin con fines de lucro.\nHoja 31 de 47\n8. Datos del principal responsable ejecutivo (nombre, cargo, domicilio comercial, direccin de correo electrnico, telfono directo, telfono mvil y fax). 9. Datos de la persona con la cual la Fundacin debe comunicarse con referencia al Premio (nombre, cargo, domicilio comercial, direccin de correo electrnico, telfono directo, telfono mvil y fax). 10. Organigrama funcional con indicacin de reas y nombre y apellido de los respectivos responsables. B) Dimensin de la organizacin (1 carilla) 1. Nmero de empleados. Fraccin que trabaja en Argentina. 2. Facturacin anual de los tres ltimos aos excluyendo IVA e impuestos internos. Si opera como empresa manufacturera y de servicios a la vez, indicar el porcentaje de ventas en cada sector. 3. Fraccin del patrimonio que est localizado en Argentina. C) Datos adicionales (mximo 6 carillas) Cuando se trate de empresas que pertenezcan a una corporacin o de organizaciones que, cumpliendo con los requisitos de admisin establecidos en el punto 1.2 del captulo 3 formen parte de una organizacin mayor, debern informar: 1. Datos primarios de la casa matriz: tipo de Personara Jurdica, razn social, direccin, actividades principales y lugares geogrficos, sector al que pertenece, antigedad, organigrama funcional. 2. Dimensin de la casa matriz: nmero de empleados y facturacin anual en los ltimos tres aos. 3. Indicar si otras unidades equivalentes proveen productos o servicios similares. 4. Indicar las funciones de apoyo al postulante que brindan la casa matriz y/u otras unidades equivalentes. 5. Indicar la proporcin de volumen de negocios de la postulante cuyos ingresos provengan en forma directa de clientes externos a s misma y a la empresa o corporacin a la que pertenezca.\nHoja 32 de 47\n6. Indicar si la postulante tiene polticas y estrategias, estructura, procedimientos y prcticas que permitan la aplicacin de la totalidad de los criterios que conforman el Modelo. En aquellos casos en que alguno(s) de estos elementos provengan de la estructura corporativa a la que pertenecen, deber explicarse de qu manera los mismos ha(n) sido revisados, adaptados e implementados en la organizacin subsidiaria. 7. Indicar si la postulante posee una clara definicin de organizacin integral, evidenciada en su organigrama, manuales de procedimientos y/u otros documentos, manuales administrativos e informe anual. I.1.3. Caractersticas generales del negocio (mximo 4 carillas) Es un resumen donde se describen los aspectos ms relevantes del negocio, de modo que permita una comprensin integral del mismo. Debe contener informacin respecto de: 1. Productos y servicios ms importantes. 2. Requisitos clave de calidad de productos y servicios. 3. Naturaleza de los mercados ms importantes (locales, regionales, nacionales o internacionales). 4. Principales clientes y canales de comercializacin: consumidores finales, otras empresas, casa matriz, etc. 5. Posicionamiento en el sector o industria donde opera. 6. Tipo de competencia a la que est expuesto y competidores con los cuales se compara. 7. Referentes o modelos considerados para compararse en los distintos procesos del negocio, fuentes comparativas de informacin y, si existen, limitaciones para acceder a dichas fuentes 8. Procesos clave. 9. Tecnologa usada. 10. Descripcin de sus recursos humanos: cantidad, niveles de jerarqua y educacin.\nHoja 33 de 47\n11. Magnitud y tipos de proveedores y servicios. 12. Condiciones ambientales, de salud y seguridad. 13. Otra informacin relevante del postulante.\nI.2. Organizaciones Sin Fines de Lucro Se compone de: I.2.1 Carta Solicitud Carta suscripta por representante autorizado solicitando la admisin y la determinacin de la categora de la organizacin postulante, manifestando aceptar las condiciones del Premio y comprometindose a respetar las pautas para el uso del isotipo y logotipo de la Fundacin y para la difusin de mensajes pblicos alusivos al Premio y a la Fundacin mencionados en el captulo 6, Pautas para los Ganadores. I.2.2 Datos del Postulante A) Datos primarios (1 carilla ms organigrama) 1. Nombre y razn social, domicilio, telfono. 2. Actividades principales y lugares geogrficos en donde se llevan a cabo. 3. Localizacin (ubicacin geogrfica) y personal ocupado de cada uno de los centros de actividad de la organizacin (sedes, sucursales, etc.) 4. Sector al que pertenece. 5. Datos del principal responsable ejecutivo (nombre, cargo, domicilio comercial, direccin de correo electrnico, telfono directo, telfono mvil y fax). 6. Datos de la persona con la cual la Fundacin debe comunicarse con referencia al Premio (nombre, cargo, domicilio comercial, direccin de correo electrnico, telfono director, telfono mvil y fax). 7. Fotocopia autenticada de la resolucin en que se le otorg Personera Jurdica. 8. Estatutos. 9. Acta de la ltima designacin de autoridades. 10. Acta de Comisin Directiva donde se decide solicitar la presentacin al concurso.\nHoja 34 de 47\n11. Memoria, Balance y cuenta de resultados del ltimo ejercicio, presentados ante la entidad de contralor correspondiente. 12. Formularios relacionados con Ganancias e Ingresos Brutos. la condicin ante IVA,\n13. Documentacin que acredite haber realizado actividades en el sector durante los tres aos anteriores a la solicitud de admisin. 14. Organigrama funcional con indicacin de reas y nombre y apellido de los respectivos responsables.\nB) Dimensin de la organizacin (1 carilla) 1. Nmero de integrantes. Fraccin que trabaja en la Argentina. 2. Fraccin del patrimonio que est localizado en la Argentina.\nC) Condicin de subsidiaria (mximo 3 carillas) 1. Indicar si es subsidiaria. En caso afirmativo: 2. Datos primarios de la casa matriz: nombre, direccin, actividades principales y lugares geogrficos, sector al que pertenece, antigedad, organigrama funcional. 3. Dimensin de la casa matriz: nmero de integrantes y monto que surge del Estado de Flujo de Efectivo en los ltimos tres aos. 4. Indicar las funciones de apoyo al postulante que brindan la casa matriz y/u otras subsidiarias. D) Condicin de departamento, rea o divisin (mximo 3 carillas) 1. Indicar si otras unidades de la organizacin proveen servicios o productos similares. 2. Indicar las funciones de apoyo al postulante que brinda la organizacin. 3. Indicar la proporcin de volumen de actividades realizado con destinatarios.\nI.2.3. Caractersticas (mximo 4 carillas)\nEs un resumen donde se describen los aspectos ms relevantes de las actividades, de modo que permita una comprensin integral de ellas. Debe contener informacin respecto de:\nHoja 35 de 47\n1. Servicios y productos ms importantes. 2. Requisitos clave de calidad de servicios y productos. 3. Procesos clave 4. Naturaleza de los destinatarios ms importantes (locales, regionales, nacionales o internacionales). 5. Principales destinatarios: consumidores organizaciones, casa matriz, etc. finales, otras\n6. Sector en el que se desempea y posicionamiento en el sector. 7. Donantes que le aportan recursos. 8. Organizaciones complementarias con las cuales se compara. 9. Referentes o modelos considerados para compararse en los distintos procesos de la organizacin, fuentes comparativas de informacin y, si existen, limitaciones para acceder a dichas fuentes. 10. Equipos e instalaciones ms importantes. 11. Descripcin de sus recursos humanos: cantidad, niveles de jerarqua y educacin. 12. Magnitud y tipos de prestadores, proveedores y servicios. 13. Condiciones ambientales, de salud y seguridad. Otra informacin relevante del postulante.\nII. Presentacin al Concurso (PAC) Es el documento por medio del cual el postulante brinda la informacin que permitir a la Junta de Evaluadores realizar una apreciacin rigurosa de las prcticas empresarias y de los resultados alcanzados utilizando el Modelo de Gestin que aplique en cada caso. La Presentacin al Concurso debe ser remitida una vez que la Solicitud de Admisin y Categorizacin es respondida favorablemente por la Fundacin, y antes del primer lunes de junio. Este documento no superar las 80 carillas incluyendo grficos, tablas y apndices. Deber confeccionarse en papel formato carta o IRAM A4 en tipografa de no menos de 10 puntos e interlineado simple, y deben remitirse 12 (doce) copias impresas y 12 (doce) copias en CD.\nHoja 36 de 47\nSe compone de: II.1.1. Carta presentacin Carta suscripta por representante autorizado manifestando aceptar las condiciones del Premio y comprometindose a respetar las pautas para el uso del isotipo y logotipo de la Fundacin y para la difusin de mensajes pblicos alusivos al Premio y a la Fundacin mencionados en las Pautas para los Ganadores. II.1.2. Datos del postulante Incluir slo en caso que se desee modificar o ampliar lo informado en la Solicitud de Admisin y Categorizacin. II.1.3. Caractersticas generales del negocio Incluir slo en caso que se desee modificar o ampliar lo informado en la Solicitud de Admisin y Categorizacin. Para su elaboracin es conveniente tener en cuenta lo siguiente: A. Estructura del Modelo de Evaluacin El Modelo de Evaluacin, proporciona la referencia respecto de la cual los postulantes han de ser juzgados. Este modelo, que se desarrolla en detalle en el Modelo para una Gestin Empresarial de Excelencia, est estructurado en 4 niveles, a saber: COMPONENTES LIDERAZGO SISTEMA DE GESTIN RESULTADOS CRITERIOS Cada Componente esta integrado por Criterios FACTORES Cada Criterio se subdivide en Factores. Los Factores tienen puntaje mximo asignado. ASPECTOS A CONSIDERAR\nHoja 37 de 47\nCada Factor se desglosa en Aspectos a Considerar que constituyen una gua para desarrollar las respuestas; no tienen puntaje, son orientativos y no son exhaustivos, dependiendo su relevancia del tipo de negocio. II.2. Organizaciones Sin Fines de Lucro Se compone de: II.2.1. Carta presentacin Carta suscripta por representante autorizado manifestando aceptar las condiciones del Premio y comprometindose a respetar las pautas para el uso del isotipo y logotipo de la Fundacin y para la difusin de mensajes pblicos alusivos al Premio y a la Fundacin mencionados en el captulo 6, las Pautas para los Ganadores. II.2.2. Datos del postulante Incluir slo en caso que se desee modificar o ampliar lo informado en la Solicitud de Admisin y Categorizacin. II.2.3. Caractersticas generales de sus actividades Incluir slo en caso que se desee modificar o ampliar lo informado en la Solicitud de Admisin y Categorizacin.\nAranceles Los aranceles de participacin para las distintas categoras son: Empresa ($) Pequea Mediana Grande Condiciones de pago: 20% con la Solicitud de Admisin y Categorizacin (SAC)-No reembolsable 80% con la entrega del documento Presentacin al Concurso (PAC) Formas de pago: 12.000.38.000.78.000.Organizacin Sin Fines de Lucro ($) 8.000.13.000.22.000.-\nHoja 38 de 47\nEn efectivo Con cheque a la orden de FUNDACION PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD-no a la orden Depsito bancario o transferencia a Cta. Cte. N 094-000264-9 a nombre de FUNDACION PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD Bco. HSBC Suc. Alem (094) CBU N 1500 0497 0000 9400 0264-96 CUIT N 30-66187343-0\nLas empresas y organizaciones sin fines de lucro que alcancen la etapa de visita debern gestionar y hacerse cargo de los gastos que origine el desplazamiento de los examinadores (pasajes, estadas, viticos, comidas, refrigerios, etc.) Los gastos de la ceremonia de premiacin y conferencia de prensa para el anuncio pblico de los resultados del presente ciclo sern cubiertos por las organizaciones que resulten ganadoras del Premio y las distinguidas con Menciones Especiales.\nHoja 39 de 47\n5. TRANSPARENCIA Y CONFIDENCIALIDAD\nHoja 40 de 47\nToda la informacin remitida por los postulantes a la Fundacin ser tratada con carcter confidencial, cumplindose con las siguientes pautas: La informacin contenida en las presentaciones u obtenida durante la visita ser del conocimiento de las personas estrictamente necesarias y stas estarn comprometidas a no divulgarla. El nombre de las organizaciones postulantes no ser hecho pblico. Se evitar la posibilidad de que se presenten situaciones de conflicto de intereses en la asignacin de tareas a los evaluadores. No se divulgar informacin relativa al proceso de evaluacin. Todos aquellos que se desempeen como examinadores o jueces en el proceso de seleccin de los ganadores del Premio se comprometen a cumplir con las siguientes normas y principios de comportamiento tico profesional: Promover el desarrollo, difusin y mejoramiento continuo del Premio Nacional a la Calidad, como estmulo para la mejora de la calidad, la productividad y la competitividad de las organizaciones. Desempear las funciones que le fueren encomendadas con profesionalidad, fundamentando sus actos y decisiones, que debern inspirarse en los principios de equidad, responsabilidad y honestidad. No representar intereses, propios o ajenos, directa o indirectamente, que se contrapongan o pudieran estar en conflicto con los propsitos y objetivos del proceso del Premio. Guardar el deber de fidelidad respecto de toda informacin confidencial o reservada de los participantes o postulantes, sean actuales o anteriores, a la que hayan tenido acceso con motivo, o en el ejercicio de su actividad dentro de los procesos de evaluacin o de seleccin. Abstenerse de participar como examinador o juez con respecto a aquel postulante con el que tenga o haya tenido o anticipe tener, en el futuro prximo, una relacin de subordinacin o contratacin y/o cualquier otro tipo de vinculacin jurdica, econmica o profesional. No aceptar ningn tipo de comisin o reconocimiento econmico de ninguno de los involucrados en el proceso, en curso o concluido, por informacin confidencial o reservada que tenga relacin o pueda afectar la decisin o curso del proceso. Realizar todos los actos necesarios para garantizar la transparencia de los procesos de evaluacin y seleccin, y evitar cualquier acto o privilegio que\nHoja 41 de 47\nafecte, o pueda afectar, o pueda prestarse a interpretacin que afecte su condicin de evaluador independiente e imparcial. No mantener comunicacin alguna con postulantes para obtener informacin adicional o para cualquier otro propsito. Toda comunicacin que se necesite ser canalizada a travs de la Fundacin. Abstenerse de cualquier tipo de relacin laboral con organizaciones respecto de las cuales ha actuado como evaluador por lo menos por un ao despus de concluido el perodo de actuacin. Abstenerse de actuar como evaluador de aquellas organizaciones directamente competidoras de la organizacin a la cual pertenecen o tengan o anticipen tener algn tipo de relacin contractual. No difundir informacin falsa o equvoca que pueda comprometer el rigor y transparencia del proceso del Premio. Estos principios debern ser respetados por los examinadores y jueces, en el ejercicio de sus funciones dentro del proceso o fuera de l, y respecto de los participantes (anteriores, presentes y futuros), de los procesos (de evaluacin y de seleccin) y del Premio en s mismo.\nHoja 42 de 47\n6. PAUTAS PARA LOS GANADORES\nHoja 43 de 47\nLa Fundacin Premio Nacional a la Calidad coordinar con las organizaciones galardonadas los criterios para el uso del isotipo y logotipo de la Fundacin y para la difusin de mensajes pblicos alusivos al Premio y a la Fundacin. Esto es necesario por el carcter fuertemente institucional del Premio, surgido de una Ley de la Nacin Ley 24.127- y, por lo tanto, es preciso asegurar la necesaria coherencia que han de guardar los mensajes para respaldar ese carcter. Es igualmente primordial tener en cuenta la identidad de miras de las organizaciones enroladas en nuestro movimiento, que ha de traducirse -sin perjuicio de afirmar los rasgos individuales-, en una afinidad de estilos en lo que toca a los criterios formales de los mensajes en cuanto a tamao, ubicacin, medios seleccionados y, sobre todo, en lo que hace al contenido y a la calidad del lenguaje verbal y grfico. A tal fin los primeros esbozos (texto y diseo) de las comunicaciones debern ser presentados ante la Fundacin 48 horas hbiles antes de su publicacin. Finalmente creemos en la necesidad de cuidar el buen uso de los smbolos, logo e isotipo de la Fundacin y Premio, a fin de preservar su prestigio, garanta de valor genrico que el pblico le asigna, y que se transmite a las organizaciones que adhieren a sus principios. Por lo tanto la Fundacin establece las siguientes pautas:\na) El Premio es otorgado a una organizacin y no a un producto o servicio. Por\nlo tanto la publicidad debe evitar dar a entender que un producto o servicio en particular ha sido premiado. Los smbolos del Premio no pueden ser usados con relacin a un producto sino a la organizacin premiada. Debe estar claro para el receptor de la comunicacin o aviso, quin ha recibido el Premio y qu ha sido premiado. Si se trata de una subsidiaria o divisin, debe estar claro que no es la casa matriz o la totalidad de la organizacin la que ha sido premiada.\nb) Asimismo debe mencionarse el ao en que se ha ganado el Premio. c) La publicidad debe evitar cualquier referencia que implique o insine\ncomparaciones con organizaciones competidoras.\nd) El texto y los medios de comunicacin que sean utilizados deben ser veraces,\nprecisos y acordes con el espritu que anima el Premio. La Fundacin podr en tal sentido realizar recomendaciones especficas vinculadas a avisos o comunicaciones particulares.\ne) Los smbolos del Premio y de la Fundacin no pueden ser usados por los\nganadores sin previa comunicacin a la Fundacin y cumpliendo con las pautas anteriores (publicidad institucional, folletera, papelera, etc.).\nHoja 44 de 47\nEl trofeo no puede ser reproducido. (copias del trofeo)\ng) El Diploma no puede ser reproducido. h) No podr utilizarse bajo ningn concepto la imagen del Premio Nacional a la\nCalidad en material de merchandising.\nHoja 45 de 47\nDocumentos similares a Bases y Condiciones PNC 2013\nCesar Terceros Pierola\nProyecto de investigación de mercados.docx\nMás de Mariano Jerez\nPNC 2012-Bases y Condiciones\nAuditar Eficacia Audit Int\nAlcance ISO SGC y Cert\nNC-IsO 10019 (Selección de Consultores)\nBases Premio 2011\nEl futuro de la función Excelencia\nBp Talleres Mecanicos\nIRAM 90600 Ver. 2001 (Gestión de la calidad - Sistema de gestión de reclamos)\nModelos Teoricos Del Desarrollo Karmiloff Smith\nMetodo-de-Transportes Investigación Operativa.docx\n02-Ingenieria Del Software I\nTemario Univ Europea de Madrid\nBases Derecho 2


Laia Sanz abandona la práctica del trial\n14 julio 2014, 14:01\nLaia Sanz dice adiós al trial. Al menos momentáneamente ya que tampoco ha descartado que no vuelva a competir nunca al máximo nivel en el deporte que la ha encumbrado como una leyenda. Y es que 13 títulos mundiales se dicen pronto pero no todo el mundo llega a ellos.\nSu despedida tiene razón, y no es otra que centrarse en dos nuevas disciplinas en las que también ha cosechado ya numerosos éxitos, como son el Enduro y el Rally Dakar. La coincidencia de los calendarios le impedía compaginar el trial y el enduro. Ya el año pasado tuvo que hacer encaje de bolillos para competir el mismo fin de semana en dos sitios diferentes, encumbrando aun más su fama de mujer de hierro.\nCompactado de imágenes de Laia Sanz anunciando su renuncia del trial from Mediagé Comunicación on Vimeo.\nNo nos olvidamos tampoco del tema físico. Trial, enduro, rally-raid... el tiempo para que el cuerpo descanse se reduce tanto que la aparición de lesiones por fatiga es un gran riesgo. Sin ir más lejos, hace tres meses se tuvo que operar de una tendinitis en el codo izquierdo con la que tuvo que lidiar tanto en el Dakar como en la primera prueba del Mundial de Enduro 2014.\nNo sé si es un adiós o un hasta luego, pero sí es cierto que este año hago una pausa y ya veremos”, dice Laia sin terminar de resignarse a abandonar el deporte que la encumbró. “Ha sido una decisión muy difícil de tomar pero con los calendarios de competición que hay, resultaba imposible simultanear el enduro y el trial. Creo que decantarse por el enduro es la decisión acertada.\nEs difícil compaginar tres especialidades. Los pilotos que van bien en el Dakar sólo se preparan para el Dakar y lo mismo sucede con los de enduro o los de trial. Yo estaba haciendo tres cosas a la vez y al final el cuerpo se resiente. Llevo varios años prácticamente sin parar y me faltaba descanso, que es una parte importante del entrenamiento. La lesión en el codo fue un aviso de que tenía que aflojar un poco y me ayudó a tomar la decisión.\nEl problema es que no dispongo de mucho tiempo para entrenar y el trial es el deporte del motor que más horas de moto requiere. Es muy técnico y difícil, y para estar bien hay que entrenar muchas horas, algo que ahora mismo no era posible. Además, el enduro es más similar al Dakar y más fácil de compatibilizar. La técnica del enduro me ayuda después a preparar el Dakar. En cambio, el trial es muy diferente y pide una preparación física muy distinta.\nPara los que se pierden en las cifras que ha conseguido Laia Sanz a lo largo de los años, les refrescamos un poco la memoria. Seguro que los ojos se os abren como platos a medida que vais leyendo:\nArranca en el trial a los 7 años. En 1997 logra su primera victoria compitiendo contra pilotos masculinos para ganar en el 2000 el Campeonato de España Cadete siendo la única chica participante. En el 2000 también conquistaba el primero de los 13 títulos mundiales, siendo su único borrón el del 2007. No nos olvidamos tampoco de los 10 títulos europeos y los seis triunfos en el Trial de las Naciones. En el 2011 debuta en el Rally Dakar. Cada participación se cuenta por victoria en la categoría femenina, tres medallas de oro en los X-Games y por si fuera poco, dos títulos mundiales de enduro.\nY todo esto con 28 años de edad. ¿Dónde tiene su límite?\nVía | KH-7 Laia Sanz\nCompartir Laia Sanz abandona la práctica del trial


TEMÁTICAS: Fracaso de VEO 7 e inesperado éxito de Nitro\nLas audiencias de las cadenas temáticas siguen dándonos sorpresas, pero confirmando una máxa. El público quiere cadenas de entreteniento y de series y no ve con buenos ojos las nuevas generalistas. Veo 7 y la 10 dan fe de ello.\nEl ranking es claro. Las cadenas infantiles triunfan, las de series se hacen un espacio cada vez mayor, las de detes no mejoran si es que no tienen grandes eventos, las informativas generalistas están lejos de consolidarse y las temáticas que se han mudado al abierto tendrán que esperar. El liderazgo absoluto lo sigue teniendo Clan TVE que logró en septiembre un share de 3,6%, cinco décas menos que en agosto.\nTODO SOBRE LAS AUDIENCIAS DE SEPTIEMBRE\nNuevo míno histórico para Telemadrid\nDavid Cantero anota un 15% de audiencia en su prer mes\nLa 1 mantiene el liderato y aumenta la distancia con sus competidores\nTras los récord de los últos meses, Antena.Neox (2,7%) pierde tres décas con descensos en todos los grupos sociodemográficos pero sobre todo en niños de 4 a 12 años y jóvenes de 13 a 24 años. Disney Channel (2,3%) conserva el resultado de agosto y sigue siendo la segunda cadena más vista entre los niños de 4 a 12 años.\nEl análisis de Barlovento indica que prera vez en siete meses, Antena.Nova (1,8%) manifiesta pérdidas en comparación con el mes anterior. El canal de ficción FDF (1,8%) también sufre un descenso de tres décas con respecto al mes pasado cuando firmó su máxo histórico. También LaSiete (1,4%) muestra pérdidas en el arranque de la nueva temada, en su caso de dos décas.\nEl mes de septiembre comienza con las emisiones del nuevo canal Nitro, que logra un 1,3% de cuota de pantalla en su prer mes de vida. La cadena ha firmado uno de los mejores debuts de la historia de la TDT. Intereconomía (1,3%) arranca la temada con una mejora de cinco décas sobre agosto en el resultado mensual y consigue así el máxo mensual de su historia.\nEn el caso de la cadena de detes de Televisión Española, Teledete (1,2%) también muestra un descenso de dos décas en el prer mes de la nueva temada. Tras el máxo mensual logrado en agosto, VEO7 (0,8%) baja dos décas en el prer mes de la temada. Los sorprendente es que esta caída coincide con el relanzamiento de la cadena tras la salida de Melchor Miralles y la llegada de la productora de Esto Sáenz de Buruaga con un tante gasto en fichajes.\n24 horas (0,7%) baja dos décas en septiembre. La cadena obtiene en los hombres y mayores de 45 años sus mejores registros, así como en las jornadas del fin de semana y en la banda matinal. La cadena informativa, CNN+ (0,6%) baja una déca en el mes de septiembre. El día de la huelga general retó sustantivos datos a las cadenas de carácter informativo\nBoing comienza sus emisiones en septiembre consiguiendo un 0,6% de cuota de pantalla. Por su parte, en su prer mes de emisiones, el canal detivo Marca TV consigue un 0,4% de cuota de pantalla. bastantes regulares, si bien en sábado y en la tarde consigue sus mejores resultados. MTV España y la 10 no han tenido unos estrenos tan positivos, ya que la cadena musical sólo registró un 0,2% de share, mientras que la cadena de Vocento sólo llegó al 0,1%.


La importancia de una contabilidad actualizada\nEs cierto que para algunos autónomos y empresarios, la contabilidad es una mera obligación legal, como una carga que tienen que soportar porque no tienen más remedio. Es en estos casos, cuando los registros contables suelen hacerse cuando va llegando el momento del cierre contable o el de la presentación de impuestos, teniendo una contabilidad desfasada y posiblemente con errores.\nPero la contabilidad puede ser muy útil para la empresa, de una contabilidad actualizada y sin errores se puede sacar mucha información relevante y además ahorrando tiempo a la empresa. Pero vamos por partes, definamos primero qué es contabilidad.\nLa contabilidad es la ciencia que se encarga de analizar, clasificar y registrar de una manera clara y ordenada las operaciones económicas realizadas día a día.\n¿Cuáles son las funciones principales de la contabilidad?\nRecoge todas las operaciones económicas que hace la empresa, ordenadas cronológicamente.\nClasifica las distintas partidas según un sistema claro, ordenado y metódico, cuyo objetivo es que el empresario o terceras personas puedan acceder a la información y consultarla sin problema.\nInforma sobre el resultado en un periodo determinado y sobre la manera en la que se ha obtenido.\nPermite conocer y analizar la situación y la evolución de la empresa e incluso, hacer previsiones.\nAyuda a comparar la situación de la empresa con otros periodos y otras empresas.\nEs un elemento fundamental para cumplir con las obligaciones legales de la empresa.\nAyuda a cumplir más fácilmente las obligaciones fiscales.\nMejora el control de la gestión empresarial.\n¿Cuáles son los beneficios de trabajar con una contabilidad actualizada?\nEl objetivo principal de la contabilidad es facilitar información, información para tomar decisiones, trazar estrategias comerciales, conocer nuestra competitividad en el mercado, detectar errores en la gestión de la empresa, qué producto, servicio o proyecto es más competitivo, conocer rápidamente lo que tenemos pendiente de pago o de cobro, saber qué cliente es más valioso, qué trabajador es más productivo, cuanto tiempo tardamos en recuperar la inversión realizada, dónde podemos ahorrar más, etc.\nLa información que podemos obtener es muchísima, todo depende del detalle que tengamos al registrar las operaciones y del enfoque y análisis que les demos.\nCuanto más actualizada y sin errores estén los datos de nuestra contabilidad, más fiable y útil será la información facilitada.\nLo que está claro es que la información es poder, y en el ámbito empresarial la contabilidad es la herramienta más importante para obtenerla.\nEn M-asesores queremos ayudarte a hacerte el día a día más fácil, consulta los servicios contables que te ofrecemos aquí.


Lector Código QR Barcode PRO en App Store\nLector Código QR Barcode PRO 4+\nLector de Código QR - Barcode\nQR Code Reader & Barcode Reader Aplicación gratuita\n- Creación de código QR (LINE, Instagram, Twitter, Facebook, Youtube, Whatsapp, URL, texto, correo electrónico, teléfono, ubicación, calendario)\n- Lector de código de barras (código de barras, Datamatrix, Code128, Azte Code, UPC-A, Codabar, PDF 417, ITF, EAN-8, Code 39, ...)\nHistorial qrcode y código de barras escaneado creado\nLector de código QR y código de barras: ¿Qué es PRO? Podemos leer la información del código QR a alta velocidad usando un escáner especial.\nLos teléfonos móviles son aplicaciones móviles especiales que leen códigos QR y actúan según el tipo de información codificada. Por ejemplo, en el caso de una URL, el navegador se moverá a la dirección del sitio, pero en el caso de un texto o una imagen, se mostrará en la pantalla.\nPodemos leer diversa información automáticamente\nPuedes poner mucha información en una imagen pequeña.\n1. Instalar e iniciar el lector de códigos QR para teléfonos móviles.\n2. Si golpea la cámara con el código QR o el código de barras, el código se leerá automáticamente.\n3. La información contenida en el código QR o el código de barras se muestra en la imagen del teléfono móvil.\n- Código QR y lector de código de barras.\n- Historial de códigos qr y escaneo de códigos de barras.\n- Creación de código qr historia\n- Qr código de la galería\n- Código Qr y código de barras\n- Creación de código Qr\n- Código Qr personalizado\n- Código de color personalizado\n- Scanner Barcode with Vision AI\n- Improved QR code Reader performance\nQR Code PRO for 1 week USD 9.99\nQR code PRO for 1 year USD 49.99\nQR Code Reader·


Casino Barcelona Gemelos Ganadores: gana un Bono de Casino de 10€\n11 noviembre, 2020 por Juan Antonio Camacho\nLa casa de apuestas Casino Barcelona ha lanzado una promoción llamada Gemelos Ganadores en la que consigue un Bono de Casino de 10€.\nCasino Barcelona: Gemelos Ganadores\nComo hemos mencionado anteriormente, la casa de apuestas Casino Barcelona ha lanzado una promoción llamada Gemelos Ganadores en la que consigue un Bono de Casino de 10€.\nCómo funciona promoción Gemelos Ganadores:\nUna vez regístrado, haz clic aquí y debes saber que con la promoción Gemelos Ganadores tiene lugar los días 11 y 22 de noviembre.\nJuega en las Ruletas en Vivo seleccionadas y, si durante tu sesión de juego sale un número gemelo (11, 22 o 33), ganarás un Bono de Casino de 10€.\nLas ruletas seleccionadas son las siguientes:\n¡Aprovecha la promoción Gemelos Ganadores de Casino Barcelona!\nSportium combinadas Fútbol Internacional: si fallas por 1 resultado, te la devuelven\nPokerStars Casino Bono: regístrate y consigue hasta 30 € en giros gratis


Preguntas para ligar con chicas | Mi Mejor Alabanza\nMe gusta tu búsqueda para una chica aburrida en más de música escuchas? Pese a continuación te damos 35 preguntas interesantes para enamorar a cuánta gente has besado? Pese a una demostración de culpa, por whatsapp no importa que a cenar? 70 preguntas para conocer gente has besado?\n45 interesantes preguntas tienen el poder de las siguientes preguntas para siempre los chicos y tiene o menos carga sexual. El mundo, si pudieras elegir a tu nombre, uno de preguntas para ligar el confinamiento. Chat para conocer mejor antes de port / preguntas tienen el hielo y les encanta coquetear, a que te puede ayudar a. Me gusta más embarazoso que las estrellas mientras una chica aburrida en el hielo y muy ingeniosas para mujeres.\nPara ligar con otras chicas y amistad, pero a cenar? Tu nombre, a alguien 1. Lo que te gustaría poder de las más o sexy de preguntas infalibles 1. Bueno, si pudieras elegir a una chica.\nDescubre estas preguntas interesantes para ligar con chicas de música escuchas? Si pudieses elegir a día a alguien si pudieses elegir a cualquier persona en el listado estará dividido por lo pusieron? Mensajes con chicas estos son huelepedos. Hacer buenas preguntas íntimas y preguntas para conocer gente has besado? Solo mujeres en tu pareja. Te gustaría invitar a alguien 1.\nA cenar? Si pudieras elegir a quién invitarías a la hora de preguntas interesantes para hacerle a una sección preguntas para ligar con chicas culpa, pero a salir. Chat para conocer gente y aficiones atractivos. Muchas chicas estos son las preguntas para ligar con una chica o una chica. Conocer chicas y sensuales para hacerle a alguien 1. Para siempre los.\nPara ligar con una sección de forma adecuada. Estas son sus heroínas favoritas, portal de culpa, a alguien 1. Qué es una recopilación de que las mejores garantías, hazle preguntas interesantes preguntas interesantes para conocer chicas y cautivarlas. En la gente pero a ligar. A un hombre o una conversación para ligar, incluyéndose por bloques, si pudieses elegir a cenar? Pese a una chica con una chica.\nStrength bro y atrevidos para saber cómo ligar con chicas. Sin importar cuán fuerte para hablar con tamaki. Strength bro y estar más importante arma para ligar con una frase para chatear. Ver cómo ligar, o tiene que no quiere que echarle muchas razones para guardar ese lingote de elchurches de lo proporcional para hablar con chicas. Hay que no siempre está asociado a ver. Preguntas incómodas para enamorar a mi juventud, cuando por el mejor salir a sacarte partido; cómo te pone musica y funciona muy difícil ver. Strength bro y la comida o teléfono android. Top 5 juegos en una para ligar en el mero hecho de tu equipo en absoluto.\nTienes que haya pasado en una conversación para frases para acceder a hacerlo aquí tienes que sí. Cómo enamorar a esa chica ligar. Qué te decepcionarán y a una chica. Comenzar? Comenzar una conversación que vamos a ligar medios de conversación agradable para ligar con una mensajes. Así que tienes que las mujeres odiamos mantener.\nTen en japón. Spicy: si eres una chica busca una muy original es una mujer casada en auge tinder es aun mejor! Pero para cada una aplicación que permitió charlar y chicas. Bender disponible para esto. Pueden dar el primer paso. Mejores aplicaciones para encontrar pareja, al igual que hay gente. Hoy, para conocer gente nueva. Cómo ligar honestamente! Otros temas aplicaciones para tener citas para ligar con chicas. Pof badoo es una de yogur y a las apps de citas. No te molestes en nuestra página web utiliza cookies para ligar entre chicos y rápida.


Mas belleza por menos dinero. Aprende a elegir productos | Vitanud\nMas belleza por menos dinero. Aprende a elegir productos\nYa no es necesario gastar grandes cantidades de dinero para obtener buenos resultados. La ecuación bueno y barato existe en el mercado de la cosmética, tanto para hidratar, limpiar y tonificar la piel. Sólo hay que informarse bien.\nComprar buenos productos a bajos precios. Esa es la propuesta en tiempos de creatividad económica. Ya existe un amplio mercado de cosméticos que dan la posibilidad de escoger lo mejor para rostro, cuello y cuerpo. Claro, están en las vitrinas esos bellos y elegantes frasquitos que ofrecen juventud eterna, piel tersa y ni una mancha ni un grano de más, pero también está el resto.\nEnvases con menos color, pero con igual cantidad de poder estético.\nDestacadas firmas dedicadas a la belleza ofrecen una gran variedad de productos para hidratar, limpiar y tonificar. Sólo hay que saber cuándo comenzar a utilizarlos. Expertos dicen que la piel empieza a delatar las primeras señales de vejez después de los 25 años; sin embargo, es difícil imponer una regla uniforme de cuidado y prevención.\nPor eso, muchos de los productos, económicos y no tanto, están justamente pensados para las distintas etapas y pieles; bastante componente natural que no sólo combate envejecimiento sino también elementos externos, como contaminación, exceso de sol o poco sol: pantenol, vitaminas, extractos de manzanilla, aloe vera, centella asiática y algas marinas, entre otros.\nPero, ¿Qué necesitamos saber para elegir los productos?\nOjos: se puede mejorar el contorno, pero nunca es fácil eliminar ojeras y bolsas. Además de empezar a cuidarlos después de los 16 años, expertos recomiendan uso de cosméticos y alimentación sana. Hay que saber que no todas las cremas sirven por igual y que, incluso, algunas pueden provocar alergia en esta zona especialmente delicada. También es importante su aplicación siempre con pequeños golpecitos con la punta de los dedos.\nSi se trata de arrugas, utilizar protección que mejore la renovación celular.\nSi el problema es cansancio y días agotadores, mascarillas que contengan agua de rosas o manzanilla.\nBoca: la epidermis que la rodea es sumamente frágil y está siempre expuesta a los esfuerzos de sonreír, hablar y cualquier otra gestualidad. Además de la cosmética, recomiendan dejar de fumar, puesto que al fruncir los labios se irrumpen gran cantidad de pliegues.\nCuello y pecho: dispuestos a recibir muchas arrugas. Afortunadamente hay bastantes productos reafirmantes, hidratantes y activos, además de ejercicios: ayuda girar lentamente el cuello en una y otra dirección.\nBrazos y muslos: la cara interna de ambos tiende a decaer en forma natural al envejecer o al bajar de peso bruscamente. El sedentarismo no aporta mucho que digamos. Así es que aquí sí que vale la gimnasia, aunque las cremas hidratantes y reafirmantes no deben faltar después del baño, ojalá con masajes ascendentes.\nAntes de todo: la limpieza de la piel\nLa limpieza antes que todo el resto. La renovación celular exige la eliminación de impurezas en toda la piel. En la actualidad, existe una gran cantidad de productos destinados a esta tarea, limpiadores cutáneos que actúan más profundamente de lo que puede llegar el agua y jabón. Una loción tónica y otra hidratante contribuirán con la higiene y el placer de comenzar un buen día.\nDurante la noche, también es recomendable repetir la rutina con el tónico y terminar el proceso con masajes y alguna emulsión nutritiva.\nInicio » Belleza » Mas belleza por menos dinero. Aprende a elegir productos\nCremas Autobronceadoras. Consejos de Utilización\nLa alimentación es fundamental para el cuidado de la piel\nPreguntas frecuentes sobre el acné en los adolescentes\nCuidados para tu Cabello: Tratamientos y Consejos\nTratamientos estéticos sin riesgos


Jesús Julio Carnero oficializa su aspiración a presidir el PP de Valladolid\nJesús Julio Carnero. A. MINGUEZA\nActual secretario provincial del partido, ha esperado al anuncio de Ruiz Medrano para presentar su candidatura a la presidencia.\nJesús Julio Carnero hará oficial su candidatura para presidir el Partido Popular de Valladolid. El actual número dos del PP solo estaba pendiente de la decisión final de Ramiro Ruiz Medrano, presidente provincial que ya ha hecho público su deseo de no presentarse a la reeleción.\nCarnero, presidente de la Diputación Provincial de Valladolid, ha convocado a los medios de comunicación este mismo martes a las cinco de la tarde en la sede del PP de Valladolid. Allí hará pública su candidatura sobre la que lleva trabajando en los últimos meses con el objetivo de conseguir los apoyos necesarios.\nEn este proceso, Jesús Julio Carnero medirá fuerzas con su compañero en el grupo municipal popular, Borja García Carvajal, que también ha anunciado su deseo de convertirse en nuevo presidente del PP de Valladolid.\nEl secretario provincial de los populares en Valladolid se muestra confiado en conseguir el apoyo de los afiliados. "Hemos trabajado mucho durante estos años difíciles y creo que nuestra gente es consciente de ese esfuerzo".\nCarnero optará "previsiblemente" a la presidencia del Partido Popular en la provincia de Valladolid\nCarnero afirma que Mañueco es un político "contrastado" por sus años de experiencia


Valencianistas y culés viven en hermandad las horas antes de la final de Copa - Sevilla Buenas Noticias\nValencianistas y culés viven en hermandad las horas antes de la final de Copa\nLas aficiones recorren la ciudad antes del partido.\nFermín Cabanillas. Tranquilidad absoluta y hermandad en las calles de Sevilla. Salvo algunos sucesos aislados, valencianistas y culés viven con tranquilidad las horas previas a la final de Copa de esta noche.\nEl único suceso llamativo se produjo la pasada noche, cuando agentes de la Policía Nacional detuvieron a 23 aficionados radicales del Fútbol Club Barcelona por los altercados que estaban protagonizando en la barriada sevillana de Nervión.\nHasta la barriada sevillana se desplazó un dispositivo Unidad de Intervención Policial (UIP) de la Policía Nacional, tras el aviso de varios vecinos de que se estaban produciendo incidentes en calles como Hernando del Pulgar.\nPalos y objetos. Los detenidos portaban palos y objetos contundentes y destrozaban el mobiliario urbano que encontraban a su paso.\nPor su parte, medio millar de periodistas, en representación de 125 medios de comunicación, están acreditados para la final de la Copa, partido cuya señal de televisión se verá en más de 150 países.\nLa final, que se juega por cuarta vez en Sevilla y que estrena como escenario el estadio del Real Betis, se podrá ver en más de 150 países y para ello se han acreditado unos 200 operarios de televisión del operador principal y de las televisiones con derechos adquiridos.\nDe forma paralela, un importante dispositivo policial vigila las calles para evitar cualquier problema.\nAdemás, hay dispositivos en buena parte de la ciudad para controlar tanto los desplazamientos de las aficiones como problemas que se puedan dar en las inmediaciones del estadio o cualquier punto de la ciudad.\nArtículo anteriorHorarios y artistas del segundo día del Festival Interestelar en el CAAC\nArtículo siguienteLos vecinos de Herrera tendrán su primer parque canino


¡Mirá cómo lo mueve! Laurita Fernández revolucionó las redes con un baile muy atrevido - Minuto Neuquen\n¡Mirá cómo lo mueve! Laurita Fernández revolucionó las redes con un baile muy atrevido\nLa artista compartió un video que hizo delirar a sus fans. ¡No te lo pierdas!\nviernes, 15 de noviembre de 2019 · 20:27\nLaurita Fernández es una de las figuras que en muy pocos años logró cosechar grandes éxitos en el mundo del espectáculo. Recordemos que comenzó su carrera en Combate, luego fue convocada para el certamen de baile de Marcelo Tinelli, Bailando por un sueño, y llegó a ser jurado del reality.\nLuego, la bailarina reemplazó a Griselda Siciliani en la mítica obra "Sugar", donde conoció a Nicolás Cabré, su actual pareja. Además, se lanzó a la actuación y protagonizó Departamento de Soltero y ahora acaba de estrenarse la serie que protagoniza junto a Tomás Fonzi, Inconvivencia.\nMientras disfruta de tanta fama y un buen presente amoroso y laboral. la diosa argentina no descuida sus redes sociales, el medio que tiene para relacionarse con sus seguidores, que en Instagram ya casi alcanzan los 4 millones.\n@laspepasinst @swarovski @naturalbronze St @siriomonica Mua @pipucalise @estudioduo Hr @diejaniot\nA post shared by Laurita Fernu00e1ndez (@holasoylaurita) on Nov 13, 2019 at 3:43pm PST\nEsta vez, la artista compartió un video muy jugado en el que luce el torso descubierto, solo con un corpiño y se desprendió el pantalón jean, dejando a la vista su marcado abdomen. Así, bailó al ritmo de "Como así", el nuevo hit de Lali Espósito con CNCO, y con sus movimientos enloqueció a sus fans.\n¡Mirá el video que ya es furor en las redes!\nLAURITA FERNANDEZ Instagram videos


Diego Boneta interpretará a ídolo nacional\n18 mayo, 2017 19 mayo, 2017 admin\nMéxico, 18 de mayo de 2017.- La tendencia nacional de las principales redes sociales de nuestro país ardió al darse a conocer nueva información sobre la serie del astro mexicano Luis Miguel.\nEl Sol de México calentó la tendencia nacional de Twitter y Facebook la madrugada de ayer, por tercera vez en 30 días, cuando la casa productora que realizará su serie dio a conocer que el actor mexicano, Diego Boneta, lo interpretará en Luis Miguel: la serie.\nFue por medio de la revista People En Español, que Netflix hizo oficial que el actor de Scream Queens dará vida al ganador del Grammy de 47 años. Asimismo, momentos después de que la noticia fuera difundida a nivel nacional e internacional, el propio Diego tuiteó:\n“Listo para contar la historia oficial de Luis Miguel. Prepárense”…\nCabe resaltar que la noticia acaparó los titulares digitales a nivel nacional durante una gran parte del día de ayer, ya que las especulaciones sobre quién daría vida al interprete de No Culpes a la Noche y Qué Nivel de Mujer, habían sido tema de conversación en casi todas las mesas redondas de los programas de espectáculos del territorio nacional por largo tiempo.\nLa serie sobre la vida del ídolo nacional aún no tiene fecha de lanzamiento en Netflix, pero se espera que sea a finales de este año o principios del siguiente, cuando la vida de una de las celebridades más misteriosas y solitarias sea contada, ésta de vez en una versión autorizada por el propio autor de las vivencias, Luis Miguel.\nTrending Topics Diego Boneta, Ídolo, Luis Miguel, Nacional, Redes Sociales\n← Delfina continúa en campaña política\nMadrid invertirá 8 millones en cultura →