Efektywna komunikacja w zespole [Beata Rzepka] << KLIKAJ I CZYTAJ ONLINE\n01292 013560 20609398 na godz. na dobę w sumie\nAutor: Beata Rzepka Liczba stron: 168\nISBN: 978-83-7788-218-4 Data wydania: 2013-01-03\nBeata Rzepka Efektywna komunikacja w zespole Warszawa 2012\nRedaktor prowadzący: Renata Kicka Redakcja: Zofia Kozik Korekta: Łukasz Mackiewicz, eKorekta24.pl Opracowanie graficzne: Eliza Goszczyńska, Grażyna Faltyn Skład i łamanie: Marcin Satro Opracowanie koncepcji okładki: Krzysztof Zięba, TonikStudio.pl Adaptacja okładki: Greatidea Tomasz Kaczmarczyk, www.gratidea.pl Zdjęcie na okładce: istockphoto.com @ Alex Slobodkin Współpraca: Justyna Dedio, Maria Gładysz © Edgard 2012 Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Wykonywanie kopii metodą kserograficzną, fotograficzną oraz kopiowanie na nośniku filmowym, magnetycznym lub innym skutkuje naruszeniem praw autorskich niniejszej publikacji. Samo Sedno Edgard ul. Belgijska 11 02-511 Warszawa tel./fax: (22) 847 51 23 e-mail: samosedno@samosedno.com.pl ISBN 978-83-7788-170-5 wydanie I Warszawa 2012 Konwersja:\nWstęp O komunikacji w pracy można by mówić w nieskończoność. Jest to bowiem jedno z najsłabszych ogniw w firmach. Większość problemów, jakie pojawiają się w przedsiębiorstwach, wynika zazwyczaj ze zbyt słabej lub nieumiejętnie prowadzonej komunikacji między ludźmi. Jednak gdyby zapytać menedżerów i inne osoby decyzyjne w firmach: „Czy jesteś dobrym komunikatorem?”, większość z nich odpowiedziałaby zapewne, że tak. Może ci się wydawać, iż umiejętności komunikowania się ze współpracownikami nie musisz się uczyć. Wszak w pracy raczej nie chowasz się po kątach, tylko spotykasz ludzi i z nimi rozmawiasz. Wrażenie jest więc takie, że każdy potrafi to robić. Ludzie często nie zdają sobie sprawy z tego, że duża część problemów, na jakie natrafiają, wynika z braków w umiejętnościach dobrego i skutecznego komunikowania się. Niektórym osobom sprawia trudność nawet zwykła rozmowa przy automacie z kawą. Chcą dobrze wypaść, powiedzieć coś mądrego, zabłysnąć, a tymczasem w głowie pojawia się pustka, zapominają języka i w końcu nie mówią nic. A w tej sytuacji wystarczyłoby jedynie zmienić cel komunikacji, aby móc nawiązać kontakt z kolegą, którego spotkało się przy ekspresie do kawy. Zamiast więc silić się na błyskotliwość bądź zmuszać się do nienaturalnych zachowań, należy wyznaczyć cel lub zadanie w pełni zależne od siebie. To, czy zrobisz na rozmówcy piorunujące wrażenie, nie zależy w pełni od ciebie. Wystarczy bowiem, że interlokutor będzie zamyślony bądź w złym nastroju lub też inna sytuacja zwróci jego uwagę – a nie osiągniesz celu. Wybierz zatem cel znacznie bardziej realny i mierzalny, np. powiedz dwa pełne zdania, zadaj jedno pytanie, przywitaj się z uśmiechem. Wtedy nawiązanie kontaktu okaże się prostsze, bo masz konkretne zadanie do wykonania. Dwa pełne zdania? Proszę bardzo: „Zastanawiam się, czy w taką pogodę nie lepiej zastąpić kawy wodą. Jednak woda tak dobrze nie pobudza jak kawa, prawda?”. Zrobione! Czasami rzeczy, które wydają się proste, w rzeczywistości mogą okazać się trudne. Toteż nawet gdy dobrze oceniasz swoje kompetencje jako komunikatora, możesz mieć problemy z wykorzystaniem ich w codziennej pracy i funkcjonowaniu w grupie. Ta książka jest więc dla osób, które widzą potrzebę poprawienia sposobu komunikowania się ze współpracownikami i chciałyby definitywnie się z nią rozprawić. Z propozycji, jakie podsuwa poradnik, mogą zatem odnieść korzyści: menedżerowie; szefowie projektów; właściciele firm; specjaliści zajmujący się na co dzień współpracą z wieloma osobami. W książce znajdziesz wiele przykładów z życia różnych zespołów w firmach i zobaczysz, w jaki sposób ich pracownicy poradzili sobie z problemem. Być może i ty zechcesz skorzystać z zaproponowanych narzędzi, aby udoskonalić komunikację między ludźmi w twojej firmie. Najlepsze zespoły w organizacji osiągają sukcesy przede wszystkim dlatego, że ich członkowie potrafią się ze sobą efektywnie komunikować. W razie nieporozumień są w stanie natychmiast je wyjaśnić i przejść nad nimi do porządku dziennego. Problemy traktują jako materiał do przepracowania, a nie jako podstawę do snucia domysłów i stosowania uników. Członkowie takich załóg czują się bezpieczniej, przyjemniej, a przez to pracują efektywniej niż tam, gdzie niedomówienia i pretensje górują nad wyznaczonymi celami. Jeżeli chcesz, by zespół, z którym pracujesz, należał do tych najlepszych, odnoszących sukcesy, przyjrzyj się stylowi komunikacji wśród jego członków i wprowadź zasady, które tę komunikację ułatwią i udoskonalą. Skutki braku dbałości o wysoką jakość i efektywne komunikowanie się w zespole są widoczne już po krótkim czasie. Wynikiem złej współpracy może być: kiepska efektywność pracy; niskie morale pracowników; spadek motywacji; frustracja; zniechęcenie związane z codziennym przychodzeniem do pracy. Nawet jeśli ktoś nie wykonuje swojej pracy z pasją i nie odczuwa z niej satysfakcji, to przecież może się cieszyć z dobrej współpracy i czerpać przyjemność z relacji interpersonalnych, jakie panują w firmie – a przez to działać efektywnie. Nie będzie to jednak możliwe, jeżeli osoby decyzyjne nie nadadzą komunikacji interpersonalnej odpowiednio wysokiego priorytetu i zawczasu nie zadbają, aby podwładni odnosili się do siebie z szacunkiem i dążyli do realizacji wspólnych celów. Skuteczni menedżerowie myślą zawsze o kilkanaście kroków do przodu. Wyróżnia ich to spośród tych, którzy nie odnoszą sukcesów, żyją z dnia na dzień, a gdy pojawia się trudna sytuacja, za wszelką cenę starają się przetrwać na stanowisku.Komunikacja w pracy jest obszarem, który ma strategiczne znaczenie w zarządzaniu. Dlatego nie można pomijać ani umniejszać jej wpływu na skuteczność pracy zarówno pojedynczych pracowników, jak i całych grup. Książka, którą trzymasz w ręku, jest skierowana do osób szukających wiedzy o czynnikach efektywnej komunikacji, filarach, na jakich jest oparta, oraz sposobach na jej usprawnienie. Jednak przede wszystkim pokazuje, jak w praktyce rozwiązywać typowe problemy w organizacjach, w których komunikowanie się pracowników zostało zakłócone. Liczne przykłady, opisy przypadków, techniki i narzędzia pomagające rozwiązać konkretny problem zachęcają do sięgnięcia po książkę, gdy w zawodowym środowisku pojawią się problemy w komunikacji interpersonalnej.\nKomunikacja interpersonalna to proces, który zachodzi między ludźmi na najróżniejszych płaszczyznach życia. Może ci się wydawać, że nie potrafisz się komunikować, ponieważ robisz to nieskutecznie. Bo między komunikacją a skuteczną komunikacją jest duża różnica. W życiu zawodowym ta umiejętność jest bazą do tego, by osiągać sukcesy w pracy, mieć lepsze wyniki, dobre kontakty z ludźmi, a co za tym idzie – satysfakcję zawodową. O skutecznej komunikacji mówimy wtedy, gdy intencja nadawcy zawarta w komunikacie jest właściwie rozumiana przez odbiorcę. Często jednak w komunikacji pojawiają się zakłócenia, które powodują konflikty, frustrację, brak właściwych relacji międzyludzkich oraz inne dysfunkcje. Dalszymi konsekwencjami tej sytuacji, jakie ponoszą pracownicy, są: brak efektywności, motywacji, nieumiejętność współpracy, rozwiązywania problemów i blokada w podejmowaniu działań zmierzających do wyznaczonych efektów. Na efektywność porozumiewania się wpływa szereg czynników, które można pogrupować na te związane z osobowością oraz zachowaniem się człowieka. Z pierwszej części książki dowiesz się, jakie to są czynniki oraz w jaki sposób oddziałują one na codzienną komunikację w pracy.\nRozdział 1 Osobowościowe czynniki efektywnej komunikacji Z tego rozdziału dowiesz się: w jaki sposób posiadanie określonego obrazu samego siebie może wpłynąć na efektywność komunikacji z innymi; jakie znaczenie ma precyzja wypowiedzi; dlaczego dobrze jest okazywać emocje w kontakcie z innymi i w jaki sposób wyrazić uczucia nieprzyjemne, takie jak irytacja czy złość; co daje otwartość na drugiego człowieka i jakie ryzyko może się z nią wiązać. Myron Chartier, naukowiec i teolog, zajmujący się m.in. zgłębianiem zasad komunikacji interpersonalnej, spośród osobowościowych czynników sprzyjających efektywnej komunikacji wyróżnia: obraz samego siebie; jasne wyrażanie się; radzenie sobie z gniewnymi emocjami; otwartość. Obraz samego siebie To, w jaki sposób postrzegasz sam siebie, wpływa zasadniczo na efektywność komunikacji z ludźmi. Im wyższa samoocena – tym lepsze relacje z innymi, im gorszy obraz samego siebie – tym trudniej o satysfakcjonujące kontakty z otoczeniem. Negatywna ocena własnej osoby zmniejsza poczucie pewności siebie w relacjach interpersonalnych. O wiele łatwiej wtedy o niezrozumienie, osobiste i emocjonalne przyjmowanie wszelkich przejawów niechęci lub obojętności ze strony innych, trudniej zaś z przyznaniem się do błędu, wyrażaniem własnych opinii i emocji. Człowiek obawia się wyrazić własne zdanie, gdyż istnieje ryzyko, że jeśli wygłosi pogląd odmienny od tego, jaki ma rozmówca, nie będzie akceptowany albo – co gorsza – nawet zostanie odrzucony. Zapamiętaj Brak pewności siebie powoduje, że osoba z negatywną samooceną unika podczas rozmowy konfrontacji ze zdaniem innych. Przyjmuje z góry, „na wszelki wypadek”, pozycję obronną i łatwo się zamyka, nie przedstawiając własnego poglądu. Szybko porzuca swoją opinię, gdy tylko dostrzeże ryzyko, iż będzie ona odmienna od stanowiska reszty grupy. Zachowanie takie utrudnia lub nawet uniemożliwia efektywną komunikację. Jednocześnie samoocena nie jest czymś stałym. Może się zmieniać w zależności od sytuacji i otoczenia. Człowiek buduje obraz siebie m.in. na podstawie tego, jak traktują go ważni dla niego ludzie. Jeżeli osoba z niską samooceną czuje akceptację, szacunek i wsparcie, to na pewno wpłynie to korzystnie na tworzenie pozytywnego obrazu samego siebie, a tym samym poprawi relacje z otoczeniem. Jasne wyrażanie się Większość nieporozumień, zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym, bierze się z nieprecyzyjnego wyrażania się. Komunikat jasny dla jednej osoby nie musi być już taki oczywisty dla drugiej. Istnieje wiele pojęć, których znaczenie jest względne. Skróty myślowe, tak często stosowane przez osoby działające szybko, są jedną z podstawowych przyczyn wzajemnego niezrozumienia. Zapamiętaj Im bardziej konkretna i precyzyjna wypowiedź – tym większa szansa na sukces komunikacyjny. Jeśli zrozumiesz, jak dużym problemem są niejasności w skutecznym komunikowaniu się, to już jest połowa sukcesu. Musisz oczywiście znać temat, o którym mówisz, mieć świadomość tego, co chcesz powiedzieć, oraz wziąć pod uwagę kontekst, w jakim odbywa się komunikacja. „Prezentacja produktu” może oznaczać zarówno pokazanie artykułu i opowiedzenie o jego cechach, jak i wyświetlenie slajdów przedstawiających właściwości produktu, a nawet umieszczenie go w gablocie. Radzenie sobie z gniewnymi emocjami Pozytywne emocje zwykle nie stanowią problemu dla kogoś, kto je przeżywa. Ich odczuwanie jest przyjemne i w swej naturalnej formie nie stanowi dla nikogo zagrożenia. Inaczej rzecz się ma z emocjami o zabarwieniu negatywnym. Co prawda ich przeżywanie nie jest niczym złym, jednak okazywanie takich uczuć uważane jest w wielu sytuacjach za naganne. Dlatego też jednym z najczęstszych sposobów radzenia sobie z trudnymi emocjami jest ich tłumienie lub wypieranie. Takie działanie wpływa destrukcyjnie na zdrowie, może także prowadzić do kumulacji gniewu, który gromadzony przez długi czas wybucha z niszczącą siłą, w sposób trudny do opanowania, co psuje zarówno relacje międzyludzkie, jak i wizerunek osoby, która te emocje ujawnia. Wyrażanie emocji, niezależnie od tego, czy są one pozytywne czy negatywne, powinno być naturalnym elementem budowania dobrych kontaktów z ludźmi. Gniew należy jednak wyrażać w sposób konstruktywny, tak by nie niszczyć swojego zdrowia ani kontaktów interpersonalnych. W konstruktywnym wyrażaniu gniewnych emocji ważne jest, aby się do nich przyznać. Jeżeli zauważysz je u siebie, nie ignoruj ich, a wręcz intencjonalnie odnotuj, że wystąpiły, obserwuj ten stan z pełną świadomością. Sprawdź, jakie to są emocje: złość, irytacja czy też może rozdrażnienie? Przyjrzyj się teraz stopniowi nasilenia uczucia: odczuwasz je lekko czy intensywnie? Następnie spróbuj je wyrazić. Powiedz: „Czuję wściekłość w związku z tym, co się dzieje”, „Irytuje mnie to”. Niech między tym, co mówisz, a tym, co robisz, oraz tym, czego doświadczają inni w kontakcie z tobą, będzie spójność. Weź odpowiedzialność za to, co powiedziałeś czy zrobiłeś. Kontroluj swoje emocje i nie dopuść, aby to one przejęły nad tobą kontrolę. Wskazówka Być może z początku będzie ci trudno opanować omawiane elementy, zwłaszcza jeżeli masz gwałtowny temperament. Jednak systematyczny trening spowoduje, że nowy sposób działania z czasem stanie się czymś tak naturalnym, iż będziesz mógł bez trudu kontrolować gniewne emocje. Ukierunkuj je odpowiednio, nadaj im nową jakość – aby były korzystne zarówno dla twojego zdrowia, jak i dla relacji z innymi ludźmi. Trenuj zatem kontrolowanie swoich emocji! Otwartość Efektywne porozumiewanie się jest trudne bez umiejętności otwartego, uczciwego mówienia o sobie. Otwartość skłania do otwartości – jeśli otwierasz się przed drugim człowiekiem i prostolinijnie wyrażasz siebie, zobowiązujesz tym rozmówcę do szczerości. Dzięki wzajemnej otwartości zaś ludzie mogą lepiej się poznawać lub też odsłaniać swoje nowe oblicza. A im lepiej kogoś znasz, tym skuteczniej będziesz się z nim komunikował. Przed otworzeniem się przed drugim człowiekiem może powstrzymywać obawa o brak akceptacji ze strony rozmówcy. Dlatego zwróć uwagę, by proces wzajemnego poznawania się przebiegał w atmosferze zaufania i aby osoba, która zdecydowała się otworzyć przed tobą, miała zapewnioną dyskrecję. Naturalnie, w takiej sytuacji nie ma pewności, że gdy jedna osoba zdecyduje się na szczerość, inne zrobią to samo i przy tym jednomyślnie stworzą poczucie psychicznego bezpieczeństwa. Jednak podjęcie tego ryzyka może okazać się konieczne, by proces wzajemnej otwartości mógł zaistnieć i przynieść efekty w postaci bardziej efektywnej komunikacji.\nRozdział 2 Behawioralne czynniki efektywnej komunikacji Z tego rozdziału dowiesz się: jakie role przyjmują członkowie grupy i jak wpływa to na proces komunikowania się z nimi; czym jest status i gry statusowe oraz w jaki sposób można je wykorzystywać, aby łatwiej porozumiewać się z innymi; jakie błędy najczęściej pojawiają się w komunikacji i co robić, by ich uniknąć. Najważniejszymi czynnikami związanymi z zachowaniem, które wpływają na skuteczność komunikacji, są: role przyjmowane przez poszczególnych członków grupy; dążenie do wysokiego lub niskiego statusu; błędy w komunikacji. Role przyjmowane w grupie W obrębie danego zespołu jego członkowie podejmują określone role. Każda z tych ról determinuje pewnego rodzaju zachowania, które mogą się wiązać również ze sposobem komunikowania się i na niego wpływać. Meredith Belbin, brytyjski naukowiec specjalizujący się w zarządzaniu zespołami, wyodrębnił dziewięć najbardziej popularnych ról, które mogą przyjmować członkowie zespołu. Perfekcjonista Precyzyjny, skrupulatny i rzetelny. Zadania wykonuje dokładnie. Zwraca uwagę na szczegóły, by wykluczyć błędy i niczego nie pominąć. Uporządkowany, przestrzega terminów i jest odpowiedzialny za to, by zespół również ich przestrzegał. Miewa problemy z delegowaniem zadań i zbytnim przejmowaniem się. Komunikuje się, precyzyjnie wyrażając myśli, podaje dużo – czasami zbyt dużo – faktów; wiele komunikatów odbiera zbyt osobiście. Implementer Zdyscyplinowany, pracowity i konsekwentny. Potrafi załatwić wiele rzeczy. Przeobraża pomysły w konkretne plany i działania. Bardzo dobrze zorganizowany. Godny zaufania, można na niego liczyć. Mało elastyczny, konserwatywny i nieskory do zmian. W komunikacji oficjalny, ma tendencje do obstawania przy swoim zdaniu; dobry słuchacz. Lokomotywa Dynamiczny, dominujący, ambitny. Lubi wyzwania zespołowe, inspirowanie i motywowanie innych. Kwestionuje panujące zasady, szuka najlepszego rozwiązania problemu. Ekstrawertyk. Zależy mu, by wszystkie opcje były rozważone. Nie pozwala zespołowi spocząć na laurach. Postrzega przeszkody jako interesujące wyzwania. Może być kłótliwy i obrażać innych. Dużo mówi i często to, co myśli – bez owijania w bawełnę; sprzeciwia się istniejącemu porządkowi; lubi opowiadać o sobie, zwykle kiepski słuchacz. Koordynator Budzący respekt, poważny, godny zaufania. Pełni funkcję lidera zespołu, często wybierany przez pozostałe osoby na prowadzącego. Potrafi delegować zadania i poprowadzić zespół do celu. Dobry słuchacz, umie odnaleźć w członkach zespołu ich potencjał. Bardzo dobrze sobie radzi w komunikowaniu się z innymi; wie, w jaki sposób rozmawiać, aby osiągnąć cel. Czasami stosuje manipulację. Dusza zespołu Empatyczny, spokojny, lojalny. Zapewnia dużo wsparcia i pomocy zespołowi. Zależy mu, by ludzie pracowali harmonijnie i efektywnie. Elastyczny, dyplomatyczny i spostrzegawczy. Może być niezdecydowany i unikać podejmowania decyzji oraz określania swojego stanowiska w dyskusji. W komunikacji bazuje na emocjach, ma łatwość w odbieraniu rzeczywistych intencji w komunikacie, jednak trudno mu wyciągnąć intencję na powierzchnię, gdyż obawia się konfrontacji. Poszukiwacz źródeł Energiczny, entuzjastyczny, pomysłowy. Bada dostępne opcje, rozwija kontakty i negocjuje w imieniu całego zespołu. Wykazuje dużo entuzjazmu. Ekstrawertyczny, otoczony ludźmi, którzy chętnie podchwytują jego pomysły. Często ma słomiany zapał i jest nadmiernie optymistyczny, nie zauważa negatywów. Kontaktowy, jednak łatwo nawiązuje powierzchowne relacje; może mieć problemy ze słuchaniem innych; woli komunikować się ustnie niż pisemnie. Kreator Samodzielny, kreatywny i błyskotliwy. Wychodzi z nowymi pomysłami i rozwiązaniami. Uwielbia pochwały, trudno mu poradzić sobie z krytyką. Woli pracować z dala od zespołu, często nie dotrzymuje terminów i może mieć problemy z efektywną komunikacją z ludźmi. Nie przepada za komunikowaniem się z innymi, nie lubi słuchać negatywnych informacji zwrotnych na swój temat; woli pisać maile, niż rozmawiać osobiście. Ewaluator Analityczny, obiektywny i wysoce inteligentny. Potrafi przeanalizować i podsumować pomysły, z którymi przychodzą do niego inni. Rozważa wszystkie „za” i „przeciw” dla różnych opcji, zanim podejmie decyzję. Dobry strateg, słaby motywator. Może być postrzegany jako pozbawiony emocji. W komunikacji zdystansowany, posługuje się głównie faktami; nie przepada za mówieniem o sobie; nie lubi opowiadać się po żadnej ze stron w dyskusji. Specjalista Profesjonalny, samodzielny, rozważny. Posiada wyspecjalizowaną wiedzę niezbędną do wykonywania zadań. Dumny ze swoich kompetencji, ważne jest dla niego utrzymanie wysokiej pozycji zawodowej. Jego podstawowym zadaniem w zespole jest bycie ekspertem w temacie, któremu też w pełni się poświęca. To może ograniczać jego współpracę w grupie i prowadzić do nadmiernego zaabsorbowania szczegółami technicznymi. Nie przepada za rozmowami, które nie dotyczą jego dziedziny; lubi być chwalony, pytany o radę i proszony o ekspertyzę; może mieć problemy ze słuchaniem innych. Warto zaznaczyć, że żadna z tych ról nie jest nadrzędna wobec innych, toteż żadnej nie należy postrzegać jako lepszej lub gorszej od pozostałych. Najsprawniej funkcjonującymi zespołami są te, których członkowie reprezentują każdą z powyższych ról. Ważne jest również to, iż te same osoby, gdy znajdują się w różnych grupach, mogą wchodzić w zupełnie inne role. Ktoś w jednym zespole może być Duszą zespołu, a w innym stać się Kreatorem. Tak więc rola zespołowa nie jest stałą charakterystyką przypisaną do konkretnej osoby. W różnych warunkach, z innymi ludźmi, w odmiennym czasie może się okazać, że role, jakie przyjmują poszczególni członkowie zespołu, są również odmienne. Można je potraktować jak „kostiumy”, które aktor zmienia w zależności od przedstawienia. W powyżej opisanych rolach zespołowych inaczej będą również wyglądały sposoby komunikowania się. Przykładowo Ewaluator zechce poznać fakty dotyczące konkretnego zdarzenia, podczas gdy Dusza zespołu będzie zainteresowana głównie emocjami z nim związanymi. Specjalista natomiast w ogóle może nie okazać zaciekawienia tym zajściem, a Lokomotywa będzie chciała zrobić wszystko, by zaznaczyć w nim swój udział. Zauważ, iż świadomość, że istnieją role zespołowe, które są podejmowane przez poszczególne osoby w grupie, może pomóc w sprawnym komunikowaniu się. Jeśli będziesz wiedział, jakie role przyjęli koledzy z twojego zespołu oraz czym się one charakteryzują, wówczas łatwiej dopasujesz do nich komunikat w taki sposób, by osiągnąć porozumienie. Status Zanim przyjrzysz się statusowi oraz temu, w jaki sposób wpływa on na efektywność komunikacji, warto, byś się dowiedział, czym jest status. W tym wypadku status to nie jest zasobność majątkowa ani nawet miejsce w hierarchii społecznej. To nie są również pieniądze, drogie ubrania, świetny samochód ani wysokie stanowisko. Owszem, te elementy pozwalają na chwilę stworzyć wrażenie wysokiego statusu, jednak to jest coś więcej – to sposób zachowania się. Zatem statusu się nie posiada – tworzy się go poprzez określone zachowanie. Oto prosty przykład. Idziesz wąskim chodnikiem i widzisz człowieka maszerującego wprost na ciebie. Tylko jedno z was zmieści się na chodniku, więc drugie musi ustąpić. Skąd wiadomo, kto przejdzie bez schodzenia z drogi? Zadecyduje o tym zachowanie zdradzające status. Osoba, która pokaże wyższy status, przejdzie, osoba o niższym (w danym momencie) statusie – zatrzyma się i przepuści idącego z naprzeciwka. Warto, byś wiedział, że status i zachowania związane z jego podnoszeniem bądź obniżaniem, czyli tzw. gry statusowe, nie mają wiele wspólnego z dobrym wychowaniem, wiekiem, płcią, wykształceniem itp. Tu chodzi o coś bardziej pierwotnego. Osoba z wysokim statusem, zachowując się w określony sposób, wysyła sygnał: „Jestem silny, w razie niebezpieczeństwa poradzę sobie z nieprzyjacielem i obronię resztę”. Natomiast człowiek z niskim statusem komunikuje: „Jestem słaby, nie dam rady, niech ktoś się mną zaopiekuje”. W komunikacji między ludźmi gry statusowe są nieustannie obecne. Gdy jesteś świadomy ich istnienia, możesz zaobserwować taki „taniec” komunikacyjny np. na spotkaniu roboczym zespołu lub w stołówce firmowej podczas przerwy na lunch. Aby jednak móc go dostrzec i jednocześnie świadomie zarządzać własnym statusem, musisz wiedzieć, jakie zachowania powodują podniesienie statusu, a jakie jego obniżenie. O tym przeczytasz poniżej. Zachowania podnoszące status: pozycja ciała wyprostowana i stabilna; odsłonięta szyja, twarz i klatka piersiowa (niezasłaniana rękami); utrzymywanie kontaktu wzrokowego; brak reakcji, opanowanie – im mniej reakcji, tym wyższy status; przerywanie wypowiedzi innych, ignorowanie; branie odpowiedzialności – oznacza „wyprowadzę wszystkich z niebezpieczeństwa”; narzucanie swojego zdania, dominacja; dbanie przede wszystkim o swój komfort; ocenianie; krytykowanie oraz chwalenie, ale w protekcjonalny sposób; przemoc fizyczna; pokonanie kogoś w rywalizacji; udowodnienie komuś błędu; spóźnianie się. Zachowania obniżające status: dotykanie, zakrywanie twarzy, ust, klatki piersiowej; pochylona głowa; „kiwanie się” na nogach, niestabilna postawa; przygarbione plecy; zajmowanie mało przestrzeni; płacz; czekanie na kogoś; proszenie o opinię, o czyjeś zdanie; przepraszanie; przyznanie się do porażki; wystawianie się na pośmiewisko; dbanie o innych; przejmowanie się reakcjami innych; przyznanie komuś innemu racji. Osoba z wysokim statusem ignoruje innych, nie przejmuje się ich emocjami i komfortem – to inni muszą zabiegać o jej względy. Członek zespołu posiadający niski status troszczy się o wszystkich wokół, tylko nie o siebie, gdyż w swoim mniemaniu nie jest wart tego, by o siebie zadbać. Jak łatwo zauważyć, zarówno wśród typowych zachowań wysoko-, jak i niskostatusowych są takie, które w pewnych sytuacjach przyniosą więcej korzyści niż inne. Dlatego miej świadomość tego, kiedy lepiej skorzystać z zachowań niskostatusowych, a kiedy z wysokostatusowych. Jeśli komunikujesz się z kimś, kto demonstruje wysoki status, korzystniej będzie, gdy zajmiesz pozycję osoby z niższym statusem. Rozmówca tego oczekuje i wtedy łatwiej osiągniesz cel. Gdybyście zaczęli prześcigać się w demonstrowaniu wysokiego statusu, kontakt zakończyłby się, w najlepszym wypadku, fiaskiem. Przypatrz się temu przykładowi: Andrzej – kierownik działu – na spotkaniu demonstruje wysoki status. Siedzi wyprostowany, nie reaguje na irytujący dźwięk młota pneumatycznego za oknem, władczym tonem rozdziela zadania, jakie należy wykonać, zadaje konkretne pytania o dotychczasowe wyniki, patrzy prosto w oczy, przerywa w pół zdania, gdy uzna, że już uzyskał potrzebną informację. Agnieszka chciałaby po spotkaniu pójść do domu, gdyż źle się czuje. W jaki sposób musi się zachować, aby jej komunikacja z Andrzejem przebiegła sprawnie i odniosła skutek? a) Powinna stanąć naprzeciwko Andrzeja i lekko unosząc brodę, oznajmić: „Źle się czuję, lepiej będzie, jak pójdę do domu, dacie sobie radę? A swoją drogą – bardzo ciekawe spotkanie”. b) Powinna zapytać Andrzeja o możliwość wyrażenia prośby, a następnie powiedzieć: „Przepraszam, jeżeli sprawiam kłopot, ale źle się czuję i chciałabym prosić, byś pozwolił mi pójść do domu. Jaka jest twoja decyzja? Jeżeli trzeba, oczywiście zostanę; albo jeżeli masz dla mnie coś jeszcze do zrobienia na dziś, być może mogłabym zająć się tym w domu?”. Oczywiście lepszy efekt przyniesie reakcja „b” – Andrzej zachowa wysoki status i prawdopodobnie pozwoli Agnieszce wyjść z pracy wcześniej, gdyż pokazała niski status, komunikujący „jestem słaba, proszę o pomoc”. Jeżeli twój rozmówca pokazuje swoim zachowaniem niski status, osiągniesz lepsze efekty, grając na status wysoki. Gdyby dwie osoby komunikujące się ze sobą demonstrowały niski status, pchnięcie sprawy do przodu i jej rozwiązanie wydawałoby się trudnym zadaniem. Ktoś musi bowiem wziąć odpowiedzialność za proces komunikacji i pociągnąć całą rozmowę, aż do osiągnięcia celu. Spójrz teraz na taki przykład: Mariusz postanowił spotkać się z Magdą, pracującą na równorzędnym stanowisku w innym dziale, aby omówić strategię negocjacyjną dla nowego klienta. Na początku spotkania powiedział: „Wybacz, że cię niepokoję, ale mam problem z tym, żeby zabrać się do tego samemu. Właściwie wpadłem już nawet na pewien pomysł, ale dopadły mnie wątpliwości, czy to ma sens. Chciałbym więc prosić, żebyś zerknęła na to, co przygotowałem, i powiedziała, co o tym sądzisz. Mam nadzieję, że nie zajmie ci to wiele czasu, starałem się wszystko jasno i przejrzyście opisać”. Magdzie zależy na tym, żeby strategia negocjacyjna była przygotowana należycie i profesjonalnie, chociaż nie leży to bezpośrednio w jej obszarze odpowiedzialności. Co powinna zrobić, aby komunikacja z Mariuszem okazała się skuteczna? a) Powinna uśmiechnąć się i powiedzieć: „Dziękuję, że się do mnie zwróciłeś, doceniam to. Mam nadzieję, że będę w stanie ci pomóc, chociaż takiego specjalistę jak ty trudno czymkolwiek zaskoczyć. Zaraz szybko przejrzę to, co przygotowałeś, i zrobię wszystko, żeby ci jakoś pomóc w tej sprawie, co ty na to?”. b) Powinna powiedzieć: „Mnie również zależy na tym kliencie. Przejrzę to, co przygotowałeś, i dam ci znać, jakie będę miała uwagi… Ogólnie jest nieźle, widzę, że się postarałeś. Musimy też podzielić się pracą i sprecyzować dalsze działania. Ja zajmę się kwestiami A oraz B i proponuję, żebyś ty zajął się C i D”. Tym razem również reakcja „b” przyniesie lepszy efekt w komunikacji. Mariusz pokazywał niższy status, mówiący: „Pomóż mi, nie dam sobie rady sam”, i dostał wsparcie od Magdy, której również zależało na dobrym wykonaniu tego zadania. Poprzez demonstrację wyższego statusu dziewczyna oznajmiła: „To ja stanę na czele”. Błędy w komunikacji W komunikacji między ludźmi pojawia się mnóstwo zakłóceń. Warto, abyś poznał przynajmniej najważniejsze z nich, ponieważ pozwoli to stopniowo je eliminować i tym samym uczynić komunikację bardziej efektywną. Zobacz więc, jakie najczęściej zakłócenia (zwane również błędami komunikacyjnymi) pojawiają się na co dzień w pracy: złe zrozumienie; różnice językowe; różnice w postrzeganiu; intencje i emocje; niespójność komunikacji werbalnej i niewerbalnej; brak zaufania; różnice wynikające z odgrywanych ról lub obejmowanych stanowisk. Złe zrozumienie Błąd ten jest zazwyczaj wynikiem niedosłyszenia komunikatu albo przejęzyczenia. Czasami, gdy setki myśli zaprzątają ci głowę, łatwo o pomyłkę i użycie innego słowa, niż zamierzałeś, i zamiast: „Podaj mi zszywacze” mówisz: „Podaj mi spinacze”. Przed tego typu – błahymi – błędami złego zrozumienia łatwo się ustrzec; wystarczy, gdy rozmówca poprosi cię o powtórzenie komunikatu, ewentualnie zrób to sam, jeżeli w trakcie wypowiedzi uświadomiłeś sobie, że mówisz niezrozumiale. Różnice językowe Najbardziej typowe przykłady sytuacji, w jakich dochodzi do błędów polegających na różnicach językowych, występują wtedy, gdy komunikat wyrażany jest w innym języku niż ten, którym posługuje się rozmówca. Przykładem mogą być slangi branżowe różnych środowisk sprawiające kłopoty ze zrozumieniem ich osobom z zewnątrz. Najłatwiej zapobiec takim błędom, mówiąc: „Nie rozumiem twojej wypowiedzi. Czy mógłbyś mi to wyjaśnić?”. Gdy natomiast sam masz tendencje do używania takiego słownictwa podczas rozmowy z osobami spoza branży, zwracaj na ten fakt szczególną uwagę i unikaj trudnych wyrażeń. Możesz także uprzedzić: „Z góry przepraszam, jeśli zdarzy mi się użyć niezrozumiałego zwrotu. Chciałbym, żebyś zrozumiał moją wypowiedź, więc proszę daj mi znać, gdy będę mówił niejasno, a z przyjemnością wszystko wytłumaczę”. Różnice w postrzeganiu Każda osoba, z którą się komunikujesz, jest inna – ma odmienne przekonania, system wartości i doświadczenia życiowe. To samo zdanie dla każdego z twoich rozmówców może znaczyć coś innego. Opinia: „Joanna dużo zarabia” może dla jednego oznaczać, że jej pensja wynosi 4 tys. zł miesięcznie brutto, dla innego – 7 tys. zł netto, dla jeszcze innego „dużo” to 400 tys. zł rocznie. Dla jednej osoby „dobre relacje ze współpracownikami” będą oznaczać wzajemną uprzejmość, życzliwość oraz możliwość wspólnego zjedzenia lunchu w czasie przerwy w pracy w miłej atmosferze, a dla innej – spotkania po pracy, zapraszanie się na uroczystości rodzinne czy zaufanie. Zależy to od punktu odniesienia konkretnego człowieka. Dlatego też różnice w postrzeganiu są jedną z najczęstszych przeszkód w efektywnej komunikacji międzyludzkiej. Błędów tego rodzaju możesz uniknąć lub je zminimalizować – wystarczy, że lepiej poznasz rozmówcę lub poprosisz o doprecyzowanie wypowiedzi albo też doprecyzujesz ją sam, jeśli to ty jesteś nadawcą komunikatu. Intencje i emocje Ten sam komunikat może zostać odczytany w różny sposób, jeśli jest wyrażony z różnymi intencjami. „Uporządkuj biurko” – to samo polecenie wypowiedziane przez przyjaciela czy osobę, z którą łączą cię serdeczne, ciepłe więzy, odbierzesz zupełnie inaczej, gdy rzuci je ktoś, za kim nie przepadasz. Często prawdziwy komunikat jest ukryty za intencją, zwłaszcza gdy przekazująca go osoba ma problem z wyrażaniem emocji. Intencję zwykle słychać w tonie głosu, sposobie wyrażania danego komunikatu i w mowie ciała. Zdanie: „Nie mam już siły, tyle pracy przede mną, nie wiem, jak się z tym wyrobię” – wypowiedziane na różne sposoby może oznaczać chęć wywołania współczucia, zazdrości (gdy nawał pracy świadczy w danym środowisku o wyższym statusie) albo skłonienia kogoś do pomocy. Jeżeli jesteś odbiorcą takiego komunikatu i zauważysz, że ma on jednak inną intencję, niżby wynikało to z przekazu, to spróbuj dowiedzieć się, o co tak naprawdę chodzi. Odpowiedz: „Współczuję. Czy chcesz, żebym jakoś ci pomógł?”. Pamiętaj: im bardziej bezpiecznie będzie się czuł twój rozmówca, tym większa szansa, że zdecyduje się na ujawnienie prawdziwej intencji. Wtedy też komunikacja powinna stać się bardziej przejrzysta i efektywna. Może się również zdarzyć, że będziesz próbował przypisać innym intencje podobne do swoich. Jest to zjawisko dosyć częste, warto zatem mieć je na uwadze. Niespójność komunikacji werbalnej i niewerbalnej Komunikacja werbalna i niewerbalna oraz niespójności między nimi są również przekaźnikiem tego, że intencja może być inna, niż świadczyłby o tym wypowiedziany komunikat. W skutecznym przekazie ton głosu, mimika, mowa ciała i kontakt wzrokowy powinny współgrać z wyrażanymi treściami. Wszelkie niespójności są łatwo wychwytywane przez rozmówców i pojawia się wtedy konfuzja, która jest pierwszym krokiem do nieporozumienia komunikacyjnego. Spójrz na poniższy przykład: Szefowa mówi do Karoliny: „Prawdopodobnie otrzymasz premię”. Wypowiadając te słowa, nie patrzy na podwładną, ma ściągniętą twarz, a w jej głosie słychać lekką irytację. Co może z tego przekazu odczytać Karolina? „Ona wcale nie chce dać mi tej premii” albo: „Raczej tej premii nie zobaczę”. Co w takim razie powinna powiedzieć, żeby wydobyć intencję szefowej i rozbić niespójność pomiędzy informacją werbalną i niewerbalną? „Dziękuję, cieszę się. Widzę jednocześnie, że chyba nie jesteś do końca zadowolona z tej decyzji?” Przy sprzyjających warunkach zewnętrznych dialog mógłby brzmieć tak: „Racja, nie jestem. Był to pomysł kierownika. Osobiście uważam, że mogłabyś lepiej przyłożyć się do ostatniego projektu”. „Co w takim razie mogę teraz zrobić, abyś miała poczucie, że zasłużyłam na tę premię?”„Przygotuj plan osiągnięcia celów A i B”. W powyższym przykładzie wyraźnie widać, że efektywność komunikacji, w której występuje spójność werbalna i niewerbalna, jest nieporównywalnie wyższa od takiej, w której spójności nie ma. Brak zaufania Trudno jest zdobyć czyjeś zaufanie od razu, na starcie. Buduje się je z czasem. Jednak stracić je można w jednej chwili – poprzez nieroztropne decyzje i działania. Zaufanie wspiera efektywną komunikację, a jego brak prowadzi do nieporozumień podobnych do tych, które wynikają z niezgodności komunikatu werbalnego z niewerbalnym oraz ukrytej intencji i niewyrażonych emocji. Błędów unikniesz, jeśli będziesz pamiętał o tym, by nie zawieść cudzego zaufania. Działaj zatem etycznie, zgodnie ze swoim sumieniem i zasadami. Nie możesz natomiast zapobiec temu, by inni ludzie nie stracili twojego zaufania. Jednak jeśli możesz w jakiś sposób przyczynić się do tego, by nie wystawiać czyjegoś zaufania na próbę – zrób to. Różnice wynikające z odgrywanych ról lub obejmowanych stanowisk Problem komunikacyjny może pojawić się wtedy, gdy musisz porozmawiać z kimś, kto ze względu na zajmowane stanowisko znajduje się na wyższej pozycji. Trudno o efektywną rozmowę z niedostępnym dyrektorem albo ze specjalistą od IT, któremu nie dorównujesz stopniem skomplikowanej wiedzy, a on zakłada, że to, o co chcesz zapytać, przedszkolak ma zapewne w małym palcu. Według niektórych badań szczera i w pełni otwarta komunikacja pomiędzy podwładnymi a ich przełożonymi jest właściwie niemożliwa. Przyczyna tego jest prosta: podwładny z obawy przed negatywnymi konsekwencjami dotyczącymi jego osoby zawsze będzie się starał pokazać w lepszym świetle. Przez to do przełożonego nie dociera pełna informacja, a wiele jej trudnych i niekomfortowych aspektów zostaje pominiętych. Dlatego jeżeli jesteś menedżerem – nawet nie próbuj się łudzić, że w pełni kontrolujesz komunikację w twoim zespole. Czy możesz zrobić cokolwiek, aby zwiększyć skuteczność komunikacji, gdy pojawiają się różnice wynikające z odgrywanej roli lub obejmowanego stanowiska? Przede wszystkim zadbaj o poczucie wzajemnego szacunku, bezpieczeństwa i zaufania. Wprowadź zasadę, która pozwoli na swobodne wyrażanie myśli, bez obawy o konsekwencje, i pamiętaj o stosowaniu się do niej. W bardziej efektywnej komunikacji pomaga też lepsze poznanie się członków zespołu, zatem dobrze jest stwarzać takie sytuacje, w których będzie to możliwe.\n<a href="http://cyfroteka.pl/ebooki/Efektywna_komunikacja_w_zespole-ebookRO/p35349i81313" target="_blank" title="Efektywna komunikacja w zespole [Beata Rzepka] - KLIKAJ I CZYTAJ ONLINE" > <img src="http://cyfroteka.pl/images/BRD.png" style="border:none;background:none transparent;box-shadow:none;-webkit-box-shadow:none;-webkit-border-radius:0;border-radius:0;" alt="Efektywna komunikacja w zespole [Beata Rzepka] - KLIKAJ I CZYTAJ ONLINE"/></a>


Szkolenie Kadr Trenerskich PZN • SITN PZN\nsitn.plDokumentyKursy, stopnie, egzaminySzkolenie Kadr Trenerskich PZN\nWażnym elementem działalności Polskiego Związku Narciarskiego jest pozyskiwanie do pracy szkoleniowej nowych trenerów i instruktorów. PZN podpisał umowę z Akademia- mi Wychowania Fizycznego w całym kraju i raz w roku organizowane są kursy trenerskie w Zakładach Doskonalenia Zawodowego przy AWF-ach, a na uczelniach sportowych kształci się kilkudziesięciu zawodników/narciarzy. Corocznie odbywa się kursokonferencja szkoleniowa dla trenerów i instruktorów prowadzących Uczniowskie Kluby Sportowe. Trenerzy Kadr PZN są zobowiązani do podnoszenia kwalifikacji trenerskich.\nTrenerzy PZN mogą zostać członkami SITN PZN, przedstawiając dyplom trenera wydawany przez AWF-y. Aktualnie do SITN PZN należy 39 trenerów z aktualną legitymacją. Wydawana jest legitymacja trenera SITN PZN uprawniająca do udziału w imprezach szkoleniowych i Mistrzostwach Polski Instruktorów PZN, a także do pracy w Licencjonowanych Szkołach Narciarskich SITN PZN.\nZ uwagi na różne programy szkoleniowe Trenera PZN i stopnia szkoleniowego Instruktora PZN realizowanego przez SITN PZN, w celu umożliwienia uproszczonego przystąpienia do struktur SITN i wydawania legitymacji międzynarodowej IVSI, SITN PZN proponuje trenerom dwie możliwości:\n1. Dla Trenerów PZN pracujących w ostatnich latach w zakresie szkolenia podstawowego wymagane jest spełnienie warunków:\nposiadania dyplomu Trenera PZN wydanego przez AWF,\nprzedstawienia zaświadczenia o odbyciu praktyki zawodowej w zakresie szkolenia podstawowego, w sumarycznym wymiarze co najmniej 30 dni w przeciągu ostatnich 3 sezonów,\nwzięcia udziału w Unifikacji dla I PZN i PI PZN, poświadczone pozytywną opinią wystawioną przez jej kierownika.\n2. Dla Trenerów PZN nie pracujących wcześniej w zakresie szkolenia podstawowego wymagane jest spełnienie warunków:\nzaliczenia egzaminu z jazdy technicznej na części sportowo-technicznej CKI oraz wzięcia udziału w części metodycznej CKI i zakończenia jej z wynikiem pozytywnym.


Wpisy 15 02 2020 | Prawdziwy folwark informacji! - http://folwarkbulin.com.pl/\nWpisy 15 02 2020 | Prawdziwy folwark informacji!\nmontaż klimatyzacji gdańsk Niemniej jednak należy liczyć się zUważasz, że przyda Ci się klimatyzacja i zastanawiasz się nad tym, które firmy mogą zaspokoić Twoje oczekiwania? Nie czytaj całość tutaj\nfotoogniwa sklep Energia z naturyDążenie do oszczędności przyjmuje nieraz dziwaczne formy. Za taką można bowiem uznać cały zbiór urządzeń, które pozyskują energię z promieni słonecznych. można zobaczyć tutaj\nwynajem mebli Otóż zdecydowanie takWypożyczalnia mebli to doskonała opcja dla osób, które organizują jakieś większe wydarzenie i potrzebują większej ilości produktów. W takiej wypożyczalni można wypożyczyć między innymi: pomocne wskazówki\ndrukarnia żory To da nam gwarancję że informacjaJeżeli jesteś przedsiębiorcą chcącym sprzedać swój produkt w jak największym nakładzie, to doskonale wiesz jak ważna jest reklama. Sk czytaj tu\nwysokiej jakości kawy Przede wszystkim nie prośmy o wanilioweWłosi wymyślili wszystko, co ma związek z najlepszą kawą. Od nazewnictwa (latte, cappuccino, macchiato), przez niesamowite ekspresy do kawy na tej stronie\nfotowoltaika zestawy Póki co instalowana jest ona głównieJednym z poważniejszych zagrożeń dla naszej planety, o którym coraz częściej się mówi, jest ocieplanie się klimatu. Zjawisko to jest od zobacz stronę\nchłodnictwo przemysłowe warszawa Doświadczeni specjaliści bardzo szybko usuną każdąOdpowiednio dobrana i zoptymalizowana klimatyzacja jest sporym udogodnieniem. Zainstalowana w samochodzie gw czytaj tu\nKilka słów o "solarach" - fakty, zastosowanie i kosztyZamek centralny seatPostaw na nowoczesność - o wirtualnych biurach myjnia bezdotykowa zyskZimowy taras - jak go ogrzać? odontologiske og moderne teknologiDbaj o swój samochódOriginal decorations - moldingSprawy biznesowe - o wirtualnym biurze9 Zaskakująco Skutecznych Sposobów Aby zbadać swoje serceRegularna konserwacja to gwarancja długoletniego funkcjonowania urządzeńOgólnie o panelach fotowoltaicznychPomoc prawna w potrzebieZepsuty samochód - kilka poradPrzemysłowe chłodnie. Serwis i naprawa.Bhp warszawaCo powinnaś wiedzieć o olejkach do skóry?Inwestycja w e-marketing dla firmyEnergia odnawialna, kolektory słoneczne - zastosowanie i poradyDlaczego warto kąpać się balii?Komu i dlaczego potrzebni są geodeciWypożyczanie sprzętu, urazy i wiele więcejBroken car - where to fix it?Porady o sztukateriiPulsar BHPGabinet dentystyczny zabrzeO samochodowych myjniachJak zainwestować w fotowoltaikę - nowości w 2020Ogrzewanie ścienneWydajne perfumy w olejkach. Czy warto?


I SA/Gl 741/21 - Wyrok Wojewódzkiego Sądu...\nOpublikowano: LEX nr 3229362\nWyrok Wojewódzkiego Sądu Administracyjnego w Gliwicach z dnia 18 sierpnia 2021 r. I SA/Gl 741/21\nSędziowie WSA: Agata Ćwik-Bury, Asesor Monika Krywow (spr.).\nWojewódzki Sąd Administracyjny w Gliwicach po rozpoznaniu w trybie uproszczonym w dniu 18 sierpnia 2021 r. sprawy ze skargi B. M. na postanowienie Poczty Polskiej S.A. Centrum Obsługi Finansowej w Katowicach z dnia (...) nr (...) w przedmiocie zarzutów w postępowaniu egzekucyjnym oddala skargę.\nPostanowieniem z dnia (...) r., nr (...), Poczta Polska S.A. Centrum Obsługi Finansowej w Katowicach (dalej jako Wierzyciel, organ), działając na podstawie art. 138 § 1 pkt 1 i art. 144 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 256 z późn. zm., dalej jako k.p.a) w związku z art. 18, art. 34 § 3 i art. 17 § 1a ustawy z dnia 17 czerwca 1966 r. o postępowaniu egzekucyjnym w administracji (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1427 z późn. zm., dalej jako u.p.e.a.) oraz w związku z art. 7 ust. 1 i 3 ustawy z dnia 21 kwietnia 2005 r. o opłatach abonamentowych (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1689, dalej jako u.o.a.), po rozpatrzeniu zażalenia B. M. (dalej jako zobowiązana, skarżąca), utrzymał w mocy postanowienie własne z dnia (...) r. nr (...) w przedmiocie zarzutów w postępowaniu egzekucyjnym.\nW związku z wszczęciem postępowania egzekucyjnego i doręczeniem skarżącej tytułu egzekucyjnego wystawionego przez wierzyciela nr (...) skarżąca wniosła zarzuty w postępowaniu egzekucyjnym wskazując na nieistnienie obowiązku. Podniosła, że nie została zawiadomiona o nadaniu jej indywidulanego numeru identyfikacyjnego w ciągu roku od dnia wejścia w życie rozporządzenia Ministra Transportu z dnia 25 września 2007 r.\nPostanowieniem z dnia (...) r. Wierzyciel oddalił zarzut nieistnienia obowiązku. Wskazał na treść art. 33 § 2 pkt 1-6 u.p.e.a. oraz odwołał się do przepisów u.o.a. Podkreślił, że ostatni ze wskazanych aktów prawnych nakłada na posiadaczy odbiorników radiofonicznych/telewizyjnych jednoznaczny obowiązek ich zarejestrowania oraz uiszczania opłat abonamentowych. Odwołał się także do art. 7 ust. 1 i 3 u.o.a. podnosząc, że Wierzyciel uprawniony jest do wykonania w drodze egzekucji obowiązku uiszczenia opłaty abonamentowej.\nNastępnie stwierdził, że zobowiązana zarejestrowała odbiornik telewizyjny, w wyniku czego została wydana książeczka radiofoniczna. W momencie wejścia w życie rozporządzenia Ministra Transportu z dnia 25 września 2007 r. w sprawie warunków i trybu rejestracji odbiorników radiofonicznych i telewizyjnych (Dz. U. Nr 187, poz. 1342, dalej jako rozporządzenie) skarżącej został nadany indywidualny numer identyfikacyjny.\nWierzyciel podkreślił, że ww. rozporządzenie nakładało na niego obowiązek nadania indywidulanego numeru identyfikacyjnego w terminie dwunastu miesięcy od dnia jego wejścia w życie (tj. do dnia 13 grudnia 2008 r.) oraz powiadomienia użytkowników o tej zmianie. Użytkownicy odbiorników, którzy dokonali rejestracji abonamentowych pozostali abonamentami zobowiązanymi do uiszczania opłat abonamentowych (za wyjątkiem osób które dopełniły formalności zwolnienia od tych opłat lub wyrejestrowania odbiornika). Na podstawie rozporządzenia nie anulowano zgłoszonych przez użytkowników wniosków rejestracyjnych, a wyłącznie imienne książeczki zastąpiono indywidualnym numerem identyfikacyjnym.\nTymczasem zawiadomienie o nadaniu tego numeru zostało wysłane do skarżącej w dniu (...) r. i nie odnotowano jego zwrotu.\nWierzyciel wyjaśnił także, że rozporządzenie nie posługuje się pojęciem "doręczenia" lecz "przesłanie zawiadomienia", w związku z czym wysyłając ww. zawiadomienie wierzyciel dopełnił ciążącego na nim obowiązku.\nW zażaleniu na powyższe postanowienie skarżąca zarzuciła naruszenie art. 8 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowych, art. 5 ustawy o prawach konsumenta, art. 15 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów. Podniosła, że nie podpisywała umowy na świadczenie usług z Telewizją Polską S.A. Zaznaczyła, że do 1987 r. była to jedyna stacja nadająca program telewizyjny i do tego czasu uznała słuszność pobierania opłat abonamentowych. Podniosła, że obecnie reklamy w tej stacji zajmują 20% czasu antenowego, zatem Telewizja Polska S.A. odnotowuje niebagatelny dochód. Nadto otrzymuje ona niebagatelną dotację jako rekompensatę za niepłacony abonament w wysokości 2 mld zł przez 5 lat. Wskazała także, że ma podpisaną świadomie umowę z dostarczycielem programów telewizyjnych, którymi jest zainteresowana i płaci z tego tytułu abonament. Zatem żądanie zapłaty opłaty abonamentowej uważa za nieuzasadnione.\nUtrzymując w mocy postanowienie własne Wierzyciel wskazał, że obowiązki związane z rejestracją odbiorników radiofonicznych/telewizyjnych i opłatami abonamentowymi mają swoje źródło w przepisach u.o.a. Zaznaczył, że aktami poprzedzającymi tę ustawę były ustawa z dnia 29 grudnia 199? r. o radiofonii i telewizji, która weszła w życie z dniem 1 marca 1993 r. (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 805), ustawa z dnia 15 listopada 1984 r. o łączności (Dz. U. z 1984 r. Nr 54, poz. 275), która weszła w życie z dniem 1 marca 1985 r. oraz wcześniejsza ustawa z dnia 31 stycznia 1961 r. o łączności (Dz. U. z 1961 r. Nr 8, poz. 48), która weszła w życie z dniem 14 lutego 1961 r. i ustawa 2 grudnia 1960 r. o Komitecie do Spraw Radia i Telewizji "Polskie Radio i Telewizja" (Dz. U. z 1960 r. Nr 54, poz. 307 z późn. zm.). Wskazał, że Obowiązek opłacania abonamentu rozpoczyna się od następnego miesiąca po dokonaniu rejestracji używanych odbiorników i trwa do dnia poprzedzającego dzień ich wyrejestrowania lub do miesiąca, w którym zgłoszono w placówce operatora wyznaczonego uprawnienia do zwolnienia z opłat abonamentowych bądź uzyskano zwolnienie z mocy prawa przysługujące z tytułu ukończenia 75 roku życia.\nOdnosząc się do zarzutu nieistnienia stwierdził, że w zaskarżonym postanowieniu zasadnie wskazano, że zgodnie z rozporządzeniem przyporządkowany został zobowiązanej jako użytkownikowi odbiornika telewizyjnego indywidualny numer identyfikacyjny (...). Zawiadomienie o nadaniu indywidualnego numeru identyfikacyjnego przesłano do skarżącej pismem z dnia (...) r.\nWierzyciel zaznaczył, że indywidualny numer identyfikacyjny służy do identyfikacji abonenta w systemie, a jednocześnie stanowi osiem ostatnich cyfr spersonalizowanego numeru rachunku bankowego, na który mają być dokonywane wpłaty z tytułu opłat abonamentowych. Nadanie indywidualnych numerów identyfikacyjnych i wygenerowanie zawiadomień informujących o tym fakcie następowało przy pomocy programów informatycznych zawierających bazę zarejestrowanych abonentów.\nZaznaczył, że rozporządzenie nie anulowało wcześniej zgłoszonych przez użytkowników wniosków rejestracyjnych, a jedynie zastąpiło dotychczasowe książeczki opłat indywidualnym numerem identyfikacyjnym. Tym samym użytkownicy odbiorników radiofonicznych/telewizyjnych, którzy dokonali rejestracji odbiorników na podstawie przepisów wykonawczych wynikających z ustawy z dnia 29 grudnia 1992 r. o radiofonii i telewizji oraz wcześniejszych uregulowań prawnych poprzedzających ustawę o opłatach abonamentowych pozostali abonentami zobowiązanymi do uiszczania opłat. Poczta Polska realizując rozporządzenie nie dokonywała powtórnej rejestracji odbiorników, potwierdzonej dotychczasowymi dowodami zarejestrowania w formie imiennej książeczki opłaty abonamentowej, jak również nie wzywała zarejestrowanych posiadaczy odbiorników do potwierdzenia ich użytkowania. To na abonencie spoczywa obowiązek powiadomienia Poczty Polskiej S.A. o zmianie danych adresowych czy o zaprzestaniu korzystania z odbiorników radiofonicznych/telewizyjnych. Rozporządzenie nie posługuje się pojęciem "doręczenia" lecz "przesłania zawiadomienia", zatem Poczta Polska przez przesłane zawiadomienia wykonała obowiązek zawiadomienia użytkowników (posiadaczy książeczek opłat abonamentowych) o nadaniu indywidualnych numerów. Przyjęto przy tym formę zwykłą przesyłki, bowiem przepisy rozporządzenia nie normowały sposobu wysyłki zawiadomień.\nPodkreślono także, że zawiadomienie o nadaniu indywidualnego numeru identyfikacyjnego nie jest postanowieniem ani decyzją wierzyciela, od których przysługują środki odwoławcze. Zawiadomienie nie stanowi rozstrzygnięcia władczego, które rozstrzygałoby o sytuacji prawnej osoby do której zostało skierowane. Nie przydaje ono nowych praw i obowiązków, nie jest także oświadczeniem woli, a jedynie potwierdza konieczność wykonania już istniejącego obowiązku wnoszenia opłat abonamentowych. Tak więc nawet nieotrzymanie zawiadomienia o nadaniu indywidualnego numeru identyfikacyjnego nie stanowi okoliczności zwalniającej posiadacza odbiorników radiofonicznych/telewizyjnych od obowiązku uiszczenia opłat abonamentowych.\nW odniesieniu do podniesionego zarzutu braku podpisania umowy z Telewizją Polską S.A. wierzyciel odwołał się do art. 2 ust. 1, art. 3 ust. 2 i ust. 4 oraz art. 6 ust. 2 u.o.a. i wskazał, że opłaty abonamentowe mają charakter daniny publicznej związanej z możliwością korzystania z publicznego radia i telewizji. Stanowią one dochód celowy pozabudżetowy, przeznaczony na finansowanie misji publicznego radia i telewizji. Opłata abonamentowa nie jest świadczeniem uiszczanym w zamian za dostarczanie sygnału telewizyjnego czy radiowego ani też za ofertę programową publicznego radia i telewizji.\nWskazał także, że z obowiązku wnoszenia opłat za używanie odbiorników nie zwalnia opłacanie rachunków za korzystanie z telewizji kablowej czy też z satelitarnych platform cyfrowych. Podkreślił także, że na pobieranie opłat abonamentowych nie ma wpływu, czy ogląda się programy nadawcy publicznego, czy też komercyjnego. Użytkownik telewizji kablowej lub cyfrowej wnosi dwie niezależne opłaty: jedną - opłatę abonamentową wynikającą z ustawy o opłatach abonamentowych i drugą - opłatę wynikającą z umowy cywilnoprawnej na rzecz operatora sieci kablowej lub cyfrowej. Opłaty na rzecz telewizji kablowej lub cyfrowej wnoszone są jako ekwiwalent za świadczone usługi, w wyniku której abonenci korzystają z sygnału telewizyjnego stanowiącego własność operatora sieci i mają możliwość oglądania emitowanych w tej sieci programów telewizyjnych.\nW ocenie Wierzyciela roszczenia dotyczące finansowania mediów oraz oferty programowej Telewizji Polskiej S.A. nie pozostają w kompetencjach Poczty Polskiej S.A., która wykonuje usługę na rzecz Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji w zakresie inkasowania, ewidencjonowania opłat z tytułu abonamentu radiofonicznego i telewizyjnego, z późn. zm. na kontach abonenckich, postępowaniem egzekucyjnym wszczętym w oparciu o wystawione tytuły wykonawcze czy pobieraniu opłat za używanie niezarejestrowanych odbiorników. Wierzyciel nie odpowiada za ofertę programową oferowaną przez Telewizję Polską S.A.\nOstatecznie zaznaczył, że państwa członkowskie Unii Europejskiej mają swobodę w wyborze systemu finansowania mediów publicznych, a wybór tego systemu, formy poboru abonamentu oraz określenie wysokości opłaty abonamentowej należy do kompetencji parlamentów poszczególnych państw. Wskazuje się tu na dołączony w Amsterdamie w 1997 r. do Traktatu Wspólnoty Europejskiej protokół w sprawie systemu publicznego nadawania w państwach członkowskich. Protokół ten potwierdza wyjęcie nadawców spod ogólnych zasad dotyczących publicznych dotacji oraz prawo rządów narodowych do zdefiniowania i powierzenia realizacji misji państwa w mediach, a także dotowania nadawców realizujących działalność misyjną w stopniu, który nie narusza warunków handlu i konkurencji w Unii Europejskiej. Zgodnie z tym protokołem to od decyzji państwa członkowskiego zależy, czy i w jaki sposób będzie finansował publiczną telewizję i radiofonię. Dopuszczalne jest finansowanie działalności telewizji publicznej z abonamentu, opłat licencyjnych i innej pomocy publicznej oraz z reklam łącznie, ale przy spełnieniu określonych wymagań dotyczących monitorowania pomocy oraz szczególnego sposobu prowadzenia księgowości. Dopuszczalny jest zatem system mieszanego finansowania tj. pomoc publiczna plus wpływy z działalności komercyjnej. Komisja Europejska potwierdziła, że wybór sposobu finansowania mediów realizujących misję publiczną zależy tylko i wyłącznie od państwa członkowskiego, jednakże wezwała te państwa do precyzyjnego zdefiniowania co stanowi działalność misyjną. Komisja Europejska nigdy nie zakwestionowała dopuszczalności publicznego finansowania TVP S.A. w formie abonamentu radiowo-telewizyjnego (który istnieje we wszystkich państwach członkowskich Unii Europejskiej za wyjątkiem Hiszpanii, Litwy, Węgier i Portugalii). Komisja uznała, iż powierzenie misji publicznej TVP S.A. na mocy ustawy z dnia 29 grudnia 1992 r. o radiofonii i telewizji (tekst jedn.: Dz. U. z 2016 r. poz. 639) i potrzeba jej finansowania są uzasadnione w świetle prawa europejskiego. Zagadnienie poboru i egzekucji opłat abonamentowych Poczta Polska S.A. opiera zaś na wyroku Trybunału Konstytucyjnego z dnia 16 marca 2010 r. sygn. akt K 24/08. w uzasadnieniu przedmiotowego wyroku Trybunał Konstytucyjny stanął na stanowisku, iż " egzekucja zarówno opłaty karnej, jak i należności z tytułu abonamentu - jest dopuszczalna i z punktu widzenia obowiązującego prawa - możliwa". Jednocześnie odnosząc się do należności z tytułu abonamentu Trybunał Konstytucyjny uznaje, że ustalenie wysokości należnego abonamentu jest czynnością materialno-techniczną, dotyczącą obowiązku wynikającego wprost z przepisu prawa.\nBiorąc pod uwagę powyższe stwierdził, iż w postanowieniu z dnia (...) r., zasadnie przyjęto o oddaleniu zarzutu nieistnienia obowiązku.\nW skardze na powyższe postanowienie skarżąca podniosła, że podtrzymuje dotychczasową argumentację. Dodatkowo wskazała, że wprowadzone regulacje odnoszące się do nadania indywidualnego numeru identyfikacyjnego nie nakładające na wierzyciela obowiązku doręczenia zawiadomienia powodują, że państwo nie traktuje obywatela jako podmiotu i działa z użyciem przemocy instytucjonalnej i nierówności. Organ w toku postępowania zobowiązany jest dokonywać doręczeń pism z urzędu. W tym sensie można mówić o oficjalności doręczeń w procesie administracyjnym. Wydaje mi się, że oznacza to, że ewentualna wadliwość w dokonaniu doręczenia lub w ogóle brak wykonania takiej czynności obciąża organ. Jeżeli Poczta Polska nie dopełniła formalności to słusznym jest, że konsekwencji tego zaniechania nie można przerzucić na obywatela.\nPodniosła, że nie została również nigdy poinformowana o możliwości wyrejestrowania odbiornika telewizyjnego. Od lat korzysta bowiem z telewizji internetowej, do czego odbiornik telewizyjny nie jest potrzebny. Mogła zatem wyrejestrować go w momencie podpisania umowy z dostawcą internetu. Jest to również zaniedbanie informacyjne. Żądanie opłaty abonamentowej jest nienależne.\nIstotną sprawą dla skarżącej jest również to, że w korespondencji z obywatelem Centrum Obsługi Finansowej nie dotrzymuje ustawowych terminów odpowiedzi, a ona musi zmieścić się w bardzo krótkim siedmiodniowym terminie odwoławczym Jest to również niesprawiedliwość wobec obywatela.\nPowołała się także na zasadę in dubio pro libertate.\nW odpowiedzi na skargę wierzyciel wniósł o jej oddalenie.\nOceniając zaskarżone postanowienie wskazać należy w pierwszej kolejności, że postępowanie egzekucyjne w niniejszej sprawie zostało wszczęte w dniu (...) r. (data doręczenia zobowiązanej odpisu tytułu wykonawczego z dnia (...) r. wraz z zawiadomieniem o zajęciu wierzytelności z rachunku bankowego i wkładu oszczędnościowego w A S.A.). Zatem w sprawie zastosowanie znajdują przepisy ustawy z dnia 17 czerwca 1966 r. o postępowaniu egzekucyjnym w administracji (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1427) w brzmieniu obowiązującym od dnia 30 lipca 2020 r.\nZgodnie z brzmieniem art. 27 § 1 pkt 9 u.p.e.a. tytuł wykonawczy zawiera pouczenie zobowiązanego o przysługującym mu prawie wniesienia do wierzyciela, za pośrednictwem organu egzekucyjnego, zarzutu w sprawie egzekucji administracyjnej oraz o skutkach wniesienia tego zarzutu nie później niż w terminie 7 dni od dnia doręczenia odpisu tytułu wykonawczego i po upływie tego terminu.\nJednocześnie w myśl art. 33 § 1 tej ustawy zobowiązanemu przysługuje prawo wniesienia do wierzyciela, za pośrednictwem organu egzekucyjnego, zarzutu w sprawie egzekucji administracyjnej. Ustawodawca w art. 33 § 2 u.p.e.a. wyraźnie wskazał, że podstawą zarzutu w sprawie egzekucji administracyjnej jest:\nNadto w § 4 tego przepisu wskazano, że zarzut w sprawie egzekucji administracyjnej określa istotę i zakres żądania oraz dowody uzasadniające to żądanie.\nW niniejszej sprawie zarzut wniesiony przez zobowiązaną oparty został na braku doręczenia zobowiązanej zawiadomienia o nadaniu jej indywidualnego numeru identyfikacyjnego zgodnie z rozporządzeniem Ministra Transportu z dnia 25 września 2007 r. i tym samym braku podstaw do naliczania opłat abonamentowych skarżącej. Zatem zarzut został oparty na podstawie art. 33 § 2 pkt 1 u.p.e.a. - nieistnienia obowiązku.\nZaznaczyć przy tym należy, że pomimo zmiany treści art. 27 § 1 pkt 9 oraz wprowadzenia do u.p.e.a. art. 33 § 5 regulującego ostateczny termin do wniesienia zarzutów, sformułowany przez zobowiązaną zarzut był wiążący dla organów. Podnoszone następnie w zażaleniu oraz skardze kwestie, a wykraczające poza pierwotnie sformułowany zarzut nie wymagały od organu konieczności wypowiedzenia się ponad pierwotnie podnoszoną kwestię.\nNależy zatem zauważyć, że obowiązek wskazany w tytule wykonawczym dotyczył opłat abonamentowych.\nW niniejszej sprawie, co wynika z akt sprawy, skarżąca w dniu 13 września 2002 r. złożyła wniosek o rejestrację odbiornika telewizyjnego. Co więcej ona sama nie zaprzecza, że posiada ona odbiornik i z niego korzysta. Wskazuje bowiem, że ma zawartą umowę z operatorem na dostarczanie programów telewizyjnych.\nW myśl art. 2 ust. 1 i 3 u.o.a. za używanie odbiorników RTV pobiera się opłaty abonamentowe, przy czym powstanie obowiązku uiszczenia opłaty wiąże się z dokonaniem rejestracji odbiornika. Fakt rejestracji odbiornika RTV w tej sprawie został wykazany przez organ.\nPo zarejestrowaniu odbiornika RTV uiszczenie opłaty abonamentowej jest obowiązkiem, który wynika z mocy samego prawa, zatem dla jego realizacji nie jest konieczna konkretyzacja w drodze indywidualnego aktu administracyjnego (decyzji administracyjnej). Za takim charakterem opłaty abonamentowej wypowiedział się przy tym Trybunał Konstytucyjny w wyroku z dnia 16 marca 2010 r., K 24/08, OTK-A z 2010 r. Nr 3, poz. 22.\nW konsekwencji, jeżeli w postępowaniu organ wykaże fakt rejestracji odbiornika RTV, to abonent podnoszący nieistnienie obowiązku uiszczania opłat powinien wykazać z kolei wyrejestrowanie tegoż odbiornika (por. wyroki tutejszego Sądu w sprawach: I SA/Gl 650/14; I SA/Gl 518/14; I SA/Gl 376/13).\nStanowisko to znajduje przy tym potwierdzenie w regulacjach zobowiązujących abonenta do powiadomienia urzędu pocztowego m.in. o zaprzestaniu używania odbiornika, a to w: § 4 obowiązującego do dnia 16 czerwca 2005 r. rozporządzenia Ministra Łączności z dnia 16 lipca 1993 r. w sprawie rejestracji odbiorników radiofonicznych i telewizyjnych (Dz. U. Nr 70, poz. 338); § 3 rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 22 lipca 2005 r. w sprawie warunków i trybu rejestracji odbiorników radiofonicznych i telewizyjnych (Dz. U. z 2005 r. poz. 1190); § 4 rozporządzenia Ministra Transportu z dnia 25 września 2007 r. w sprawie warunków i trybu rejestracji odbiorników radiofonicznych i telewizyjnych (Dz. U. z 2007 r. poz. 1342); oraz § 11-12 rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 17 grudnia 2013 r. w sprawie warunków i trybu rejestracji odbiorników radiofonicznych i telewizyjnych (Dz. U. z 2013 r. poz. 1676). Na ciążący na użytkowniku odbiorników obowiązek niezwłocznego powiadomienia o zaprzestaniu używania odbiorników zwrócił uwagę także Trybunał Konstytucyjny, w powołanym wyroku z dnia 16 marca 2010 r.\nPowyższego stanowiska nie zmienia kwestia dotycząca nadania indywidualnego numeru identyfikacyjnego na podstawie § 5 rozporządzenia z dnia 25 września 2007 r. W myśl tego przepisu dotychczasowe dowody zarejestrowania odbiorników w formie imiennej książeczki opłaty abonamentowej za używanie odbiorników stanowią dowód zarejestrowania odbiorników nie dłużej niż przez okres dwunastu miesięcy od dnia wejścia w życie rozporządzenia (ust. 1). Operator publiczny w terminie dwunastu miesięcy od dnia wejścia w życie rozporządzenia z urzędu nadaje posiadaczom imiennych książeczek, o których mowa w ust. 1, indywidualny numer identyfikacyjny. O nadaniu numeru operator publiczny powiadamia użytkownika, przesyłając zawiadomienie określone w załączniku nr 2 do rozporządzenia (ust. 2).\nPodkreślenia wymaga, że ustawodawca powiązał obowiązek uiszczenia opłaty abonamentowej z posiadaniem odbiornika RTV. Zatem data rejestracji odbiornika wyznacza termin płatności abonamentu RTV. Ani z ustawy ani z rozporządzenia nie wynika, aby akty wcześniejszej rejestracji odbiorników RTV zostały anulowane.\nSąd podziela w tym względzie stanowisko zaprezentowane w wyroku Naczelnego Sądu Administracyjnego z dnia 9 grudnia 2016 r. w sprawie sygn. akt II FSK 2116/16), który stwierdził, że u.o.a. statuuje dwa obowiązki posiadaczy odbiorników RTV: jeden w zakresie uiszczania opłaty abonamentowej (art. 2) oraz drugi dotyczący rejestracji (art. 5). Jakkolwiek w ujęciu funkcjonalnym są one powiązane, to w sensie prawnym są to jednak dwa odrębne obowiązki. Pogląd ten znajduje potwierdzenie w treści art. 7 ust. 1 u.o.a., który stanowi, że kontrolę wykonywania obowiązku rejestracji odbiorników radiofonicznych i telewizyjnych oraz obowiązku uiszczania opłaty abonamentowej prowadzi operator wyznaczony w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. - Prawo pocztowe. Obowiązek posiadania dowodu rejestracji odbiornika RTV należy więc odnosić do obowiązku rejestracji, a nie jako przesłankę obowiązku uiszczania opłaty abonamentowej. Ten drugi obowiązek istnieje bowiem niezależnie od posiadania dowodu ich rejestracji. Analogiczne wnioski wynikają z wyroku NSA z dnia 1 czerwca 2016 r., II GSK 913/15.\nObowiązek nadania nowego numeru identyfikacyjnego i powiadomienia użytkownika nie miał zatem wpływu na wynikające skutki z faktu uprzedniego zarejestrowania odbiornika RTV. Nie należy zatem przypisywać nadaniu numeru identyfikacyjnego i powiadomieniu zobowiązanego inne skutki aniżeli te, które wprost określone zostały w rozporządzeniu. Tymczasem skarżąca stara się przypisać nadaniu numeru identyfikacyjnego i powiadomieniu zobowiązanego inne skutki aniżeli te, które wprost określone zostały w rozporządzeniu, a mianowicie utrata wyłącznie mocy dowodowej dotychczasowych imiennych książeczek opłat abonamentowych.\nWierzyciel dołączył do akt blankiet zawiadomienia z datą (...) r., choć nie załączył do akt dowodu wysłania (choćby kopii koperty). Z uwagi na podniesione wyżej argumenty, ta okoliczność nie ma jednak znaczenia dla przyjęcia, czy w sprawie istniał, czy też nie istniał obowiązek skarżącej do uiszczania opłaty. Dla oceny tej okoliczności istotnym jest, że zobowiązana dokonała rejestracji odbiornika RTV, a nie dokonała jego wyrejestrowania.\nStąd też wierzyciel właściwie uznał zarzut z art. 33 § 2 pkt 1 u.p.e.a. za niezasadny.\nOstatecznie należy wskazać, że w świetle powyższego, w szczególności charakteru opłat abonamentowych, w sprawie nie znajdują zastosowania przepisy ustaw: o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji czy niedozwolonych praktykach rynkowych. Ustawy te bowiem nie mają zastosowania w przypadku danin o charakterze publicznoprawnym, a z taką opłatą mamy do czynienia w niniejszej sprawie.\nMając powyższe na względzie, Sąd działając na podstawie art. 151 ustawy z dnia 30 sierpnia 2002 r. Prawo o postępowaniu przed sądami administracyjnymi (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 2325 z późn. zm.) orzekł jak w sentencji.


Dotacje udzielone w trybie Ustawy z dnia 25.06.2010 r. o sporcie - Urząd Miasta w Trzebini\nDotacje udzielone w trybie Ustawy z dnia 25.06.2010 r. o sporcie\n1. Zarządzenie Nr 0050.55.2020 Burmistrza Miasta Trzebini z dnia 19.02.2020 r. w sprawie wyboru projektów na wsparcie realizacji zadań z zakresu sprzyjania rozwojowi sportu w Gminie Trzebinia w roku 2020\n2. Lista udzielonych dotacji na wsparcie realizacji projektów w roku 2020\nUrząd Miasta w Trzebini informuje o rozpoczęciu naboru wniosków o przyznanie wsparcia finansowego na realizację zadania z zakresu rozwoju sportu na rok 2020 w terminie do 30.10.2019 r.\n1. Zarządzenie nr 0050.333.2019 Burmistrza Miasta Trzebini z dnia 11.10.2019 w sprawie naboru wniosków o przyznanie wsparcia finansowego na realizację zadania z zakresu rozwoju sportu w Gminie Trzebinia na rok 2020\n2. Ogłoszenie o naborze wniosków o przyznanie wsparcia finansowego na realizację zadania z zakresu rozwoju sportu w Gminie Trzebinia na rok 2020\n3. UCHWAŁA NR XXII/271/VII/2016 RADY MIASTA TRZEBINI z dnia 28 czerwca 2016 r. w sprawie: określenia warunków i trybu finansowania zadań własnych Gminy Trzebinia w zakresie sprzyjania rozwojowi sportu.\n4. Warunki i tryb finansowania zadań własnych Gminy Trzebinia w zakresie sprzyjania rozwojowi sportu.\n5. WNIOSEK o przyznanie wsparcia finansowego na realizację zadania z zakresu rozwoju sportu.\n6. Skorygowany kosztorys realizacji zadania z zakresu rozwoju sportu.\n7. Skorygowany harmonogram realizacji zadania z zakresu sprzyjania sportu.\n8. ROZLICZENIE wykonania zadania z zakresu rozwoju sportu.\nZarządzenie nr 0050.44.2019 Burmistrza Miasta Trzebini z dnia 7.02.2019 r. w sprawie: wyboru projektów na wsparcie realizacji zadań z zakresu sprzyjania rozwojowi sportu w Gminie Trzebinia w roku 2019\nLista udzielonych dotacji na wsparcie realizacji projektów w roku 2019\nUrząd Miasta w Trzebini informuje o rozpoczęciu naboru wniosków o przyznanie wsparcia finansowego na realizację zadania z zakresu rozwoju sportu na rok 2019 w terminie do 14.09.2018 r.\n1. Zarządzenie nr 0050.249.2018 Burmistrza Miasta Trzebini z dnia 31.08.2018 w sprawie naboru wniosków o przyznanie wsparcia finansowego na realizację zadania z zakresu rozwoju sportu w Gminie Trzebinia na rok 2019\n2. Ogłoszenie o naborze wniosków o przyznanie wsparcia finansowego na realizację zadania z zakresu rozwoju sportu w Gminie Trzebinia na rok 2019\nUrząd Miasta w Trzebini informuje o rozpoczęciu naboru wniosków o przyznanie wsparcia finansowego na realizację zadania z zakresu rozwoju sportu na rok 2018 w terminie do 15.09.2017 r.\n1. Zarządzenie nr 0050.245.2017 Burmistrza Miasta Trzebini z dnia 11.08.2017 w sprawie naboru wniosków o przyznanie wsparcia finansowego na realizację zadania z zakresu rozwoju sportu w Gminie Trzebinia na rok 2018\n2. Ogłoszenie o naborze wniosków o przyznanie wsparcia finansowego na realizację zadania z zakresu rozwoju sportu w Gminie Trzebinia na rok 2018\n8. ROZLICZENIE wykonania zadania z zakresu rozwoju sportu - WZÓR.\nZARZĄDZENIE NR 0050.22.2017 BURMISTRZA MIASTA TRZEBINI Z DNIA 23.01.2017r. w sprawie: wyboru projektów na wsparcie realizacji zadań z zakresu sprzyjania rozwojowi sportu w Gminie Trzebinia w roku 2017.\nLista udzielonych dotacji na wsparcie realizacji projektów w roku 2017.\nInformacja z 01.09.2016 r.:\nUrząd Miasta w Trzebini informuje o rozpoczęciu naboru wniosków o przyznanie wsparcia finansowego na realizację zadania z zakresu rozwoju sportu.\nDokumenty związane z ogłoszonym naborem:\n1. ZARZĄDZENIE NR 0050.229.2016 BURMISTRZA MIASTA TRZEBINI z dnia 31.08.2016 r. w sprawie: naboru wniosków o przyznanie wsparcie finansowego na realizację zadania z zakresu rozwoju sportu w Gminie Trzebinia na rok 2017 r.\n2. Ogłoszenie o naborze wniosków o przyznanie wsparcia finansowego na realizację zadania z zakresu rozwoju sportu w Gminie Trzebinia na rok 2017.\nRozliczenie wykonania zadania z zakresu rozwoju sportu za rok 2016 należy składać na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Uchwały nr IV/25/VI/2011 Rady Miasta Trzebini z dnia 28 stycznia 2011 r. w sprawie: określenia warunków i trybu finansowania zadań własnych Gminy Trzebinia w zakresie sprzyjania rozwojowi sportu:\nZarządzenie nr 0050.6.2016 w sprawie wyboru projektów na wsparcie realizacji zadań z zakresu sprzyjania rozwojowi sportu w Gminie Trzebinia w roku 2016\nLista udzielonych dotacji na wsparcie realizacji projektów w roku 2016\nZARZĄDZENIE NR 0050.18.2015 Burmistrza Miasta Trzebini z dnia 16.01.2015 r. w sprawie: wyboru projektów na wsparcie realizacji zadań z zakresu sprzyjania rozwojowi sportu w Gminie Trzebinia w roku 2015\nLista udzielonych dotacji na wsparcie realizacji projektów w 2015 roku\nZARZĄDZENIE NR 0050.12.2014 Burmistrza Miasta Trzebini z dnia 9.01.2014 w sprawie: wyboru projektów na wsparcie realizacji zadań z zakresu sprzyjania rozwojowi sportu w Gminie Trzebinia w roku 2014.\nLista dotacji udzielonych na wsparcie realizacji projektów w 2014 roku


Znaleziono wyników (51)\nOpis: Ćwiczenie z historii do działu: Wiek XX w Polsce. Kolej z Gdyni na Śląsk. Mnożenie pisemne, szyfr. Rozwiązanie.\nTagi: historia, historia Polski, II RP, magistrala węglowa, matematyka, mnożenie pisemne, nauka i technika, pociąg, podróż, pojazdy, Polska, rozwiązanie, szyfr, układ współrzędnych, węgiel, wiek XX w Polsce\nOpis: Ćwiczenie z historii do działu: Wiek XX w Polsce. Kolej z Gdyni na Śląsk. Mnożenie pisemne, szyfr.\nTagi: historia, historia Polski, II RP, magistrala węglowa, matematyka, mnożenie pisemne, nauka i technika, pociąg, podróż, pojazdy, Polska, szyfr, układ współrzędnych, węgiel, wiek XX w Polsce\nOpis: Cykl "Kącik podróżnika" - Izrael. Łamigłówka dla ucznia. Mnożymy pisemnie ułamki dziesiętne, by poznać rok powstania państwa Izrael (wersja bc).\nTagi: Ben Gurion, historia Izraela, Izrael, kącik podróżnika, kącik podróżnika Izrael, kącik podróżnika poziom szkolny, łamigłówka dla ucznia, mnożenie pisemne, mnożenie ułamków dziesiętnych, państwa Azji, politycy, powstanie Izraela, Tel Awiw\nOpis: Cykl "Kącik podróżnika" - Izrael. Łamigłówka dla ucznia. Mnożymy pisemnie ułamki dziesiętne, by poznać rok powstania państwa Izrael (wersja kol).\nOpis: Cykl "Kącik podróżnika" - Izrael. Łamigłówka dla ucznia. Wykonujemy dzielenie i mnożenie pisemne, by odpowiednio pokolorować flagę Druzów (wersja bc).\nTagi: Druzowie, dzielenie pisemne, flaga Druzów, Izrael, kącik podróżnika, kącik podróżnika Izrael, kącik podróżnika poziom szkolny, łamigłówka dla ucznia, mnożenie pisemne, państwa Azji, religie\nOpis: Cykl "Kącik podróżnika" - Izrael. Łamigłówka dla ucznia. Podpisujemy obiekty na planie miasta według instrukcji (wersja kol).\nOpis: Łamigłówka dla uczniów klas 4+. Dział: Wiosna. Poznajemy zagraniczne sposoby na powitanie wiosny (mnożenie pisemne powyżej 1000). Rozwiązanie.\nTagi: Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, działania powyżej 1000, Festiwal Kolorów, Holandia, Indie, łamigłówka dla ucznia, łamigłówki wiosna, matematyka, mnożenie pisemne, rozwiązanie, Szwajcaria, tradycja, wiosna\nOpis: Łamigłówka dla uczniów klas 4+. Dział: Wiosna. Poznajemy zagraniczne sposoby na powitanie wiosny (mnożenie pisemne powyżej 1000).\nTagi: Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, działania powyżej 1000, Festiwal Kolorów, Holandia, Indie, łamigłówka dla ucznia, łamigłówki wiosna, matematyka, mnożenie pisemne, Szwajcaria, tradycja, wiosna\nOpis: Matematyka dla klasy 4 - Sprawdzenie wiadomości. Test wyboru nr 12 - Odpowiedzi.\nTagi: działania powyżej 1000, dzielenie, dzielenie pisemne, dzielenie z resztą, klasa 4, matematyka, mnożenie, mnożenie pisemne, obliczenia pieniężne, obliczenia zegarowe, odpowiedzi, rozwiązanie, testy matematyczne dla klasy 4, testy wyboru dla klasy 4, zadania tekstowe\nOpis: Matematyka dla klasy 4 - Sprawdzenie wiadomości. Test wyboru nr 12.\nTagi: działania powyżej 1000, dzielenie, dzielenie pisemne, dzielenie z resztą, klasa 4, matematyka, mnożenie, mnożenie pisemne, obliczenia pieniężne, obliczenia zegarowe, testy matematyczne dla klasy 4, testy wyboru dla klasy 4, zadania tekstowe


Czasami łatwiej wygadać się obcym ludziom - Forum Kobiet - NETKOBIETY.PL\nCzasami łatwiej wygadać się obcym ludziom - Netkobiety.pl\nForum Kobiet » ROZSTANIE, FLIRT, ZDRADA, ROZWÓD » Czasami łatwiej wygadać się obcym ludziom\n1 Temat przez samainiesamotnanareszcie 2013-09-24 18:41:40\nTemat: Czasami łatwiej wygadać się obcym ludziom\njakiś czas temu to forum bardzo mi pomogło, w ramach terapii chorego serducha jestem tu po raz kolejny, mam nadzieje że pomożecie raz jeszcze, oto historia jakich wiele...\nByłam z facetem 6 lat, rozstaliśmy sie 2 razy, po 3 latach i po 6. Nie było zdrad, kłamstw, przemocy... porostu przestawaliśmy sie dogadywać, chyba oboje byliśmy zbyt mlodzi na związek. Za każdym razem rozstanie wychodzilo z jego inicjatywy, bo ja chyba nie odważyłabym sie go zostawić. Początkowo długo dochodziliśmy do siebie, imprezy alkohol, przygodny seks, w końcu inne związki. Byłam zakochana, zauroczona, przywiązana lecz nigdy nie kochałam. Tak minęło kilka lat. On doszedł do wniosku ze powinnismy do siebie wrócić skoro z nikim innym nie umiemy byc. Podchodze do tego bardzo sceptycznie, ale mimo to w jego ramionach dalej czuje sie bezpiecznie i dobrze, jak w zadnym innym męskim uścisku.\nczy mozna dorosnac do miłosci?\nCzy mozna zakochac sie w tej samie osobie po raz drugi?\nczy warto odkurzyc stare zdjecia i zmierzyc sie z demonami przeszlosci?\nczy byliscie w podobnej sytuacji i jak sie to skonczyło?\nPotrzebuje się wygadac...\n2 Odpowiedź przez Dominisia21 2013-09-24 21:45:09\nOdp: Czasami łatwiej wygadać się obcym ludziom\nNa te pytania Ci nie odpowiem, bo z nikim nie byłam nigdy związana. Brak doświadczenia;) Ale nie dziwię Ci się, że jesteś sceptyczna. Zastanowiły mnie słowa Twojego byłego: żebyście związali się ponownie ze sobą, bo nie potraficie z nikim innym być. To chyba nie taki powinien być powód. No nie wiem, ale tak mi się wydaje, że raczej inne słowa powinny paść. Pomyśl o tym.\n3 Odpowiedź przez N4VV 2013-09-25 00:31:09\n4 Odpowiedź przez bags 2013-09-25 01:02:21 Ostatnio edytowany przez bags (2013-09-25 01:04:07)\npod warunkiem, że "wzrost" emocjonalny i intelektualny w tym kierunku... ale z niego romantyk i ma nieograniczony "apetyt" na życie przy niezaspokajanym "głodzie"\nAle go kręcisz, skoro taki napalony na Ciebie... i odwrotnie\nAlbo z nudów albo z... zazdrości kochasz do szaleństwa\nZ początku walka o przetrwanie związku (toksyczny trójkąt), potem ucieczka jako jedyna deska ratunku\n5 Odpowiedź przez samainiesamotnanareszcie 2013-09-25 21:55:34\npadły oczuwiscie inne slowa z jego strony rowniez, ale to nie slowa a czyny sa wazniejsze w moim odczuciu\n6 Odpowiedź przez bloody_mary 2013-09-25 22:38:21\nMoim zdaniem w relacjach międzyludzkich, a więc również w związkach okoliczności są bardzo istotne. Mam na myśli czas, miejsce, wiek, spojrzenie na życie, doświadczenie itp. Czy można zakochać się po raz drugi? A może nigdy nie przestałaś kochać, tylko OKOLICZNOŚCI są bardziej sprzyjające? A może odkryjesz w tym człowieku coś nowego, na nowo go poznasz i na nowo się zakochasz?\nCzy można dorosnąć do miłości? Nie wiem. Ale na pewno przeszłość, doświadczenia, wzloty i upadki powinny dawać nam jakąś lekcje, uczyć nas życia. A to chyba właśnie dla mnie jest "dorastanie".\nCzy można odkurzyć stare zdjęcia? Można na pewno. A czy warto? Tego niestety nikt Ci nie powie. Ja wiem jedno - nie spróbujesz, to się nie dowiesz. Jeżeli oboje jesteście singlami, jeżeli coś was do siebie nadal ciągnie (a może przyciąga coś nowego?) to dlaczego nie?\nJa byłam w podobnej sytuacji. Po blisko 4 latach wróciłam do chłopaka z którym byłam jako młodziutka nastolatka. Za pierwszym razem masa okoliczności nam nie sprzyjała i wszystko jakoś tak się rozeszło. A po kilku latach spotkaliśmy się dziwnym przypadkiem i te emocje odżyły. Znów byliśmy razem, ale to nie było to samo. Byliśmy mądrzejsi o błędy jakie popełniliśmy, o doświadczenia, które zdobyliśmy przez te pare lat. Koniec końców - rozstaliśmy się Ale nie żałuję, bo kochałam tego chłopaka. Byłam chyba nadal niedojrzała i nie wiedziałam czego chce. Ale to nie ważne - chcę Ci tylko powiedzieć, że sceptyczne nastawienie jest jak najbardziej zrozumiałe, w końcu z jakiegoś powodu się rozstaliście. Ale może właśnie dorosnąć wam trzeba było do tego związku.\nMoże powiedz coś więcej o nastawieniu tego chłopaka? Czy to jego jedyna motywacja, że nie umie być z nikim więcej? Bo nie wiem czy to ma brzmieć pesymistycznie czy optymistycznie\n7 Odpowiedź przez Dominisia21 2013-09-25 23:20:49 Ostatnio edytowany przez Dominisia21 (2013-09-25 23:50:11)\nTeż myślę, że czyny są ważniejsze. Choć same słowa też mają dużą moc. Mogą zranić lub pomóc. O miłości chyba/może niewiele wiem, tylko się domyślam i nawet nikt mi nie może dać jednoznacznej odpowiedzi na to, jak to naprawdę z tym moim rozumieniem miłości jest. Bo może nikt z nas tak do końca tego nie wie. Może miłość, to coś czego nigdy do końca nie poznasz, nie ogarniesz i nie zrozumiesz. I tylko możesz próbować kochać ludzi w swoim życiu, a co z tego wyjdzie, to się okaże.\nJeśli choć trochę chcesz z nim być, to może spróbuj, abyś za kilka lat nie żałowała, że zaprzepaściłaś może życiową szansę. Twoja decyzja. Życzę powodzenia:)\n8 Odpowiedź przez samainiesamotnanareszcie 2013-09-26 16:29:21\nprzez caly czas kiedy nie bylismy razem mielismy ze soba jakis tam kontakt czasem lepszy czasem gorszy ale zawsze ze soba rozmawialismy, od czasu do czasu sie spotykalismy, kazde probowalo ulozyc sobie zycie na nowo i w jakims sensie sie to udalo, mieszkamy obecnie w roznych miastach kazdy ma swoje hobby prace znajomych... tylko zawsze powracala mysl ze kogos brak, nawet jesli byl ktos kto trzymal za reke.Z jego strony jak to wyglada ? dokladnie nie wiem, kilka przeloynych romansow, jakies tam zwiazki. Mowi ze chce stabilizacji, a nie wyobraza sobie iz moglby zalozyc rodzine z kims innym niz ja.\n« Czy dobrze zrobiłam, że go zostawiłam? | Bags i inni, pomocy...:( »


ATELIER RETRO: Wełniany komin otulacz z futerkiem ... Odzież autorska ... Rękodzieło Olsztyn ...\nWełniany komin otulacz z futerkiem ... Odzież autorska ... Rękodzieło Olsztyn ...\nOryginalny, obszerny, bardzo ciepły komin z kapturem , ocieplony sztucznym futrem. Wykonany ręcznie z najwyższej jakości delikatnej, melanżowej mieszanki wełny i akrylu ( produkcja hiszpańska ) oraz sztucznego futerka. Zapinany na trzy dzianinowo - drewniane guziczki. Ozdobiony wełnianymi aplikacjami. Zawiązywany dodatkowo na lini szyi troczkiem z dwoma futerkowymi pomponami. Kolory: neonowy różowy, pomarańcz, beże i brązy. PROJEKT AUTORSKI. Ze względu na układ kolorystyczny - pojedynczy egzemplarz. Pranie ręczne w 30 stopniach. Suszenie w stanie rozłożonym.\nAutor: AGNIESZKA ELŻBIETA TRAWIŃSKA o środa, listopada 27, 2013\nEtykiety: Czapki, Odzież autorska, Rękodzieło, Rękodzieło Olsztyn, Swetry, Szale


Aktualności > Wszystkie typy (poza LiGNA) > 13 grudnia 2012 :: Wyprzedź Mnie!\n13 grudnia 2012 (strona 1)\nSzefowie wybrali Alonso na najlepszego kierowcę roku 2012\nKierujący ekipami jak co roku oddawali swoje typu w głosowaniu Autosportu.\nDodany o 23:51, wyświetlenia: 3207, komentarze: 25\nKubica w Rajdowych Mistrzostwach Europy?\nTak przynajmniej twierdzą dziennikarze Autosportu.\nDodany o 20:56, wyświetlenia: 10189, komentarze: 24\nEcclestone chce mieć w stawce dziesięć zespołów\nBrytyjczyk powiedział również, iż nie próbował ratować ekipy HRT.\nDodany o 19:57, wyświetlenia: 2524, komentarze: 22\nNorbert Haug opuszcza Mercedesa\n60-latek pełnił dla niemieckiego producenta rolę dyrektora działu motorsportu.\nDodany o 15:04, wyświetlenia: 3859, komentarze: 15\nBianchi głównym kandydatem na kierowcę Force India?\nZatrudnienie Francuza miałoby być częścią umowy na dostawę silników Ferrari w sezonie 2014.\nDodany o 12:15, wyświetlenia: 1649, komentarze: 15\nPerez chce walczyć o przyszłoroczny tytuł\nMeksykanin stawia przed sobą wysokie cele.\nDodany o 12:03, wyświetlenia: 1806, komentarze: 13


Betlejemskie Światło Pokoju dotarło do Torunia | Niedziela.pl\nBetlejemskie Światło Pokoju dotarło do Torunia\nTen płomień symbolizuje ciepło, a więc bezpieczeństwo, braterstwo, pokój i jedność. Czy dziś nie potrzebujemy tych ideałów, czy nie potrzebujemy drogi, która jest przepełniona pokojem i braterstwem, światłem i wzajemna życzliwością? - mówił bp Śmigiel podczas Eucharystii w kościele pw. Wniebowzięcia Najświętszej Maryi Panny w Toruniu.\nZobacz zdjęcia: Betlejemskie Światło Pokoju\n14 grudnia do Torunia dotarło Betlejemskie Światło Pokoju. Na Mszy św. zgromadzili się przedstawiciele harcerzy z wszystkich hufców w województwie kujawsko-pomorskim, by następnie przekazać je do swoich miejscowości. Światło z groty Narodzenia Pańskiego dotrze w naszej diecezji m.in. do Działdowa, Grudziądza i Lubawy.\nToruński pasterz zwrócił w homilii uwagę na postać św. Jana od Krzyża, mistyka i Doktora Kościoła, specjalisty od nocy ciemnej w życiu człowieka. Jak zwrócił uwagę bp Śmigiel, także dzisiejsze czasy charakteryzują się ciemnością i zamętem, jednak "dzisiaj przychodzi do nas światło z Betlejem mimo przeciwności, a może nawet tym bardziej, że są przeciwności. Przychodzi, bo go potrzebujemy".\nJuż po raz 30. zapłonęło Betlejemskie Światło Pokoju. Ten symbol pokoju Bożego Narodzenia zostanie następnie przewieziony do Wiednia, skąd trafi do ponad 30 krajów europejskich, w tym do Polski, a także na kontynent amerykański.\nZ inicjatywy radia ORF w Górnej Austrii każdego roku światło zapala inne dziecko, które w sposób szczególny wyróżniło się spośród swoich rówieśników. W tym roku mianem „dziecka pokoju” wyróżniona została 12-letnia Melanie Walter i to ona zapaliła 20 listopada tegoroczne światło pokoju od oliwnej lampki w Grocie Narodzenia Jezusa w Betlejem. Uczennica szkoły muzycznej uważana jest wśród nauczycieli i kolegów za „wzór miłości bliźniego” i orędowniczkę pokoju.


Mężczyzna był w śpiączce przez 12 lat. To co powiedział po przebudzeniu przyprawi cię o dreszcze\nHome Świat Mężczyzna był w śpiączce przez 12 lat. To co powiedział po przebudzeniu przyprawi cię o dreszcze\nLuty 9, 2019200\nWyobraź sobie, że masz idealne życie. Jesteś szczęśliwy, zdrowy i po prostu rozkwitasz. Wtem, pewnego dnia orientujesz się, że Twoje ręce działają gorzej niż zwykle. Później nogi, stopy, a nawet usta.\nNie możesz już chodzić, mówić, ani w ogóle się ruszyć i nie rozumiesz dlaczego. Przez cały czas jednak jesteś przytomny i świadomy otoczenia. Nagle stajesz się więźniem we własnym ciele i nie ma nikogo, ani niczego co mogłoby Cię stamtąd wyciągnąć.\nDokładnie to przytrafiło się Martinowi Pistoriusowi z Republiki Południowej Afryki. Cierpiał on z powodu rzadkiej choroby, na którą nie ma lekarstwa. Przeszedł lata rehabilitacji, aby być w stanie funkcjonować.\nPrzeczytaj jego historię poniżej i przypomnij sobie, że czasem nie wszystko jest takie jakie się wydaje.\nOto historia Martina Pistoriusa\nW dzieciństwie nie różnił się niczym od rówieśników. Urodził się w RPA, miał kochających rodziców i dwójkę rodzeństwa.\nJednak kiedy miał 12 lat, coś zaczęło się zmieniać\nNikt nie wiedział co się dzieje, jednak miało to mieć wpływ na całe przyszłe życie Martina.\nW wieku 12 lat, po raz pierwszy wpadł w śpiączkę\nByło to niewytłumaczalne i trwało przez trzy lata.\nKiedy miał 16 lat, zaczął odzyskiwać świadomość\nJednak to co stało się potem, było gorsze niż śpiączka.\nW pełni odzyskał świadomość dopiero w wieku 19 lat\nMimo tego, że obudził się, nie było z nim kontaktu.\nCałkowicie stracił możliwość porozumiewania się\nJego całe ciało było sparaliżowane. Nie mógł chodzić, używać rąk, a nawet mówić.\nMartin porozumiewał się za pomocą oczu\nJego opiekunka, Virna van der Walt, zauważyła, że Martin używa oczu, aby jej odpowiadać.\nWtedy jego rodzina postanowiła dowiedzieć się co jest z ich synem\nWysłali go na Uniwersytet w Pretorii, aby tam go przebadano. Badania potwierdziły, że chłopak jest świadomy otoczenia.\nRodzina musiała wyposażyć Martina w odpowiednie narzędzia, dzięki którym mógł w miarę normalnie się komunikować\nRodzice dali mu komputer, który mówił za niego, a sam chłopak zaczął odzyskiwać funkcje górnej części ciała.\nNie była to łatwa przeprawa, ale jego stan powoli się poprawiał\nWyobraź sobie życie gdzie jesteś fizycznie obecny, ale nie możesz komunikować się z ludźmi dookoła. Powiedzieć, że jest to przerażające, to jak nic nie powiedzieć.\nUdało mu się skończyć szkołę\nJego bitwa była daleka od zakończenia, jednak udało mu się zrobić krok w stronę normalnego życia.\nPoznał również swoją obecną żonę, Joannę\nMartin przeprowadził się nawet do Wielkiej Brytanii, aby móc z nią mieszkać.\nMimo iż najgorsze już za nim, Pistorius nie może zapomnieć o przeszłości\nW pewnym momencie przypomniał o sytuacji gdzie jego matka patrzyła na niego i chciała, aby umarł. Nie ze złośliwości, ale dlatego, że nie zdawała sobie sprawy z tego iż Martin nadal był obecny mentalnie.\nSyndrom zamknięcia nadal pozostaje zagadką\nLekarze mówią, że zazwyczaj jest to wynikiem udaru, który uszkadza pewne partie mózgu i większość mięśni twarzy.\nTeraz Martin potrafi już mówić (używając komputera), ale nadal jeździ na wózku\nNie powstrzymuje go to przed prowadzeniem dobrego życia pełnego miłości.\nTo przez co przeszedł doprowadziło do tego, że jest jeszcze bardziej wdzięczny za to co ma teraz\n– Przez wiele lat byłem jak duch. Słyszałem i widziałem wszystko, jednak czułem jakby mnie tam nie było. Byłem niewidzialny. – powiedział Martin\nMimo, że nie jest idealnie, udało mu się odzyskać kontrolę nad życiem\n– To było czasem przerażające. To co mnie najbardziej dotknęło w tym wszystkim to uczucie bezsilności. Każdy aspekt twojego życia jest uzależniony od kogoś innego. Oni decydują o tym gdzie jesteś, co jesz, czy leżysz, czy siedzisz, w jakiej pozycji… po prostu o wszystkim.\nNapisał nawet książkę o tym co przeżył\nBiografia nazywa się „Ghost Boy” i opisuje życie Martina od momentu „utraty kontaktu” aż do teraz.\nZostał odznaczony przez prezydenta RPA Thabo Mbeki\nMimo iż mieszka obecnie w Wielkiej Brytanii, nadal jest mocno związany ze swoją ojczyzną.\nPomimo wszelkich komplikacji, Martin nadal doprowadza wszystko do końca\nTutaj, Pistorius daje wykład w Izraelu.\nTo naturalne lekarstwo przywraca wzrok, przynosi ulgę śledzionie i usuwa tłuszcz z wątroby Previous post\nPodczas spaceru usłyszała ciche wołanie o pomoc. Kiedy się zbliżyła, dokonała makabrycznego odkrycia Next post


Co to jest Naclof (skutki uboczne Diclofenacum)\nnaclof skutki uboczne co to znaczy\nDefinicja Diclofenacum skład. Co to jest przeciwbólowe, przeciwzapalne. Stosowanie Naclof skutki.\nNazwa zagraniczna Naclof: Diclofenacum\nSkładniki leku Naclof: diklofenak\nForma leku Naclof: krople do oczu\nEfekty pożądane Naclof\nPodobne do Naclof: Naclof, krople do oczu, (1 mg / ml), 5 ml\nDiclobion, krople do oczu, (1 mg / ml), 5 ml, 1 pojemnik (BIOTON),\nDifadol 0.1%, krople do oczu, (1 mg / ml), 5 ml (POLFA WARSZAWA).\nInstrukcja Naclof stosowanie: Pooperacyjne stany zapalne po operacji zaćmy i innych zabiegach chirurgicznych. Ból i światłowstręt. Pourazowe stany zapalne (urazy bez perforacji gałki ocznej). Hamowanie zwężenia źrenicy w czasie operacji zaćmy. Profilaktyka torbielowatego obrzęku plamki po operacji zaćmy z implementacją soczewki. Niezakaźne stany zapalne przedniego odcinka oka.DAWKOWANIE:Zakraplać do worka spojówkowego chorego oka (oczu). Dawkę i częstotliwość stosowania leku ustala lekarz. Preparat zawiera chlorek benzalkoniowy, który może powodować podrażnienie oczu oraz przebarwienie miękkich soczewek kontaktowych. Pacjenci używający soczewki kontaktowe powinni wyjąć je przed zastosowaniem kropli i założyć je co najmniej 15 minut po zakropleniu. Jeżeli pacjent stosuje więcej niż jeden lek do oczu, to każdy z tych leków należy podawać z zachowaniem co najmniej 5-minutowej przerwy.MOŻLIWE SKUTKI UBOCZNE:Najczęściej występuje przemijające pieczenie oczu, rzadziej: świąd, zaczerwienienie oczu oraz niewyraźne widzenie zaraz po wkropleniu preparatu. W rzadkich przypadkach może wystąpić duszność i zaostrzenie objawów astmy. Podczas długotrwałego stosowania może wystąpić punkcikowate zapalenie rogówki i uszkodzenie nabłonka rogówki. Preparat może powodować przejściowe niewyraźne widzenie, co może osłabiać zdolność prowadzenia pojazdów i obsługi urządzeń mechanicznych.POINFORMUJ LEKARZA:Gdy masz nadwrażliwość na sól sodową diklofenaku, kwas acetylosalicylowy i jego pochodne.\nDawkowanie Naclof: Zakraplać do worka spojówkowego chorego oka (oczu). Dawkę i częstotliwość stosowania leku ustala lekarz. Preparat zawiera chlorek benzalkoniowy, który może powodować podrażnienie oczu oraz przebarwienie miękkich soczewek kontaktowych. Pacjenci używający soczewki kontaktowe powinni wyjąć je przed zastosowaniem kropli i założyć je co najmniej 15 minut po zakropleniu. Jeżeli pacjent stosuje więcej niż jeden lek do oczu, to każdy z tych leków należy podawać z zachowaniem co najmniej 5-minutowej przerwy.MOŻLIWE SKUTKI UBOCZNE:Najczęściej występuje przemijające pieczenie oczu, rzadziej: świąd, zaczerwienienie oczu oraz niewyraźne widzenie zaraz po wkropleniu preparatu. W rzadkich przypadkach może wystąpić duszność i zaostrzenie objawów astmy. Podczas długotrwałego stosowania może wystąpić punkcikowate zapalenie rogówki i uszkodzenie nabłonka rogówki. Preparat może powodować przejściowe niewyraźne widzenie, co może osłabiać zdolność prowadzenia pojazdów i obsługi urządzeń mechanicznych.POINFORMUJ LEKARZA:Gdy masz nadwrażliwość na sól sodową diklofenaku, kwas acetylosalicylowy i jego pochodne.\nSkutki uboczne Naclof: Najczęściej występuje przemijające pieczenie oczu, rzadziej: świąd, zaczerwienienie oczu oraz niewyraźne widzenie zaraz po wkropleniu preparatu. W rzadkich przypadkach może wystąpić duszność i zaostrzenie objawów astmy. Podczas długotrwałego stosowania może wystąpić punkcikowate zapalenie rogówki i uszkodzenie nabłonka rogówki. Preparat może powodować przejściowe niewyraźne widzenie, co może osłabiać zdolność prowadzenia pojazdów i obsługi urządzeń mechanicznych.POINFORMUJ LEKARZA:Gdy masz nadwrażliwość na sól sodową diklofenaku, kwas acetylosalicylowy i jego pochodne.\nPoinformuj lekarza gdy lek Naclof: Gdy masz nadwrażliwość na sól sodową diklofenaku, kwas acetylosalicylowy i jego pochodne.\nDefinicja Diclofenacum: Co to jest Naclof lek w Skutki uboczne N .\nPrzyczyny Naclof działanie.\nDefinicja naclof skutki uboczne co to jest.


Zabiegi Idol Lash : Czy istnieje lepsza pomoc w poprawie rzęs w sieci World Wide Web?\nIdol Lash jest obecnie uważany za prawdziwą rekomendację insider, ale popularność ostatnio gwałtownie rośnie - coraz większa liczba użytkowników robi ogromne postępy, wykorzystując Idol Lash i dzieląc się swoimi doświadczeniami.\nOpinie potwierdzają twierdzenie, że ten produkt rzeczywiście powinien pomóc wielu ludziom. W raporcie o doświadczeniu potencjalny nabywca dowie się wszystkiego o aplikacji, jej wpływie oraz możliwych wynikach.\nProdukt oparty jest na naturalnej formule, dzięki czemu opiera się wyłącznie na latach sprawdzonych efektów i został wprowadzony w celu zminimalizowania najmniejszych możliwych skutków ubocznych, a także opłacalności.\nPonadto producent jest bardzo godny zaufania. Akceptacja jest możliwa bez recepty i może być przeprowadzona bezpieczną linią.\nZarówno rzęsy jak i rzęsy są silnymi, sprawdzonymi lekami, które są zawarte w licznych suplementach diety.\nObecna dawka jest zazwyczaj niewystarczająca, ale nie w przypadku Idol Lash.\nKonsument może najpierw pojawić się jako dziwna selekcja, ale jeśli spojrzeć na bieżące badania, substancja ta wydaje się służyć do uzyskania pełnych rzęs.\nTeraz mój ostatni wniosek do istoty Idol Lash :\nCelowe, dobrze zbilansowane stężenie składników i pomaga przy innych składnikach, które również przyczyniają się do skutecznego wzmocnienia rzęs.\nOto wyjątkowe aspekty Idol Lash oczywiste:\nUnikasz jazdy do apteki i upokarzającej rozmowy na temat ulepszenia rzęs\nProdukty, które pomagają wzmocnić rzęsy, często zamawia się sam na receptę - możesz łatwo i bardzo tanio kupić Idol Lash w sieci\nZe względu na prywatne wymagania w sieci InterNet nikt nie musi się czegoś nauczyć z twojego problemu\nTak działa Idol Lash\nAby głębiej przyjrzeć się temu, jak w ogóle Idol Lash, warto przyjrzeć się sytuacji badania komponentów.\nWykonaliśmy to zamówienie z wyprzedzeniem. Wyniki wpływu zostały zweryfikowane przez ulotkę dołączoną do opakowania, a następnie zbadano raporty użytkowników. To imponujące, jeśli porównasz go z SnoreBlock.\nWszystkie wymienione rzeczy na temat Idol Lash są certyfikowane zarówno przez urzędników, jak i użytkowników, a także można je znaleźć w badaniach i recenzjach.\nW każdym razie odradzamy próbowanie Idol Lash w następujących sytuacjach: Nie ma mowy o wypłacaniu pieniędzy w celu rozwiązania problemów. Są zadowoleni i chcą, aby wszystko pozostało takie, jakie jest.\nMyślę, że nie widzisz siebie we wspomnianych punktach. Jesteś gotowy, aby rozwiązać swój problem, a także zrobić kilka z nich. Nadszedł czas, aby twój problem zniknął ze świata!\nDla ich wysiłków ta metoda z pewnością byłaby przydatna.\nJeśli przyjrzysz się uważnie ocenom klientów, uderzające jest to, że nie doświadczyli oni również żadnych niefortunnych okoliczności.\nTa wszechogarniająca gwarancja istnieje tylko pod warunkiem, że zastosujesz się do ściśle zalecanego użycia, ponieważ Idol Lash ma wyjątkowo silną.\nDlatego musisz pamiętać, że Idol Lash od zaufanych sprzedawców - w tym celu postępuj zgodnie z naszymi poradami dotyczącymi zakupu - aby uniknąć duplikatów (podróbek). Fałszywy produkt, nawet jeśli pozornie niska cena może cię zachęcić, ma niestety w większości mały wpływ i może być związany z zagrożeniami dla zdrowia w najgorszym przypadku.\nJeśli wciąż zastanawiasz się, jak użyć remedium, pozostaniesz całkowicie zrelaksowany: w krótkim czasie uwewnętrzniłeś zasadniczą część.\nNieuniknione jest, że integracja produktu z codziennym życiem nie stanowi problemu.\nDostępny jest pełny zestaw dokumentów dotyczących stosowania, dawkowania i mocy, a także dalsze odniesienia do artykułu, a także na platformie internetowej producenta.\nCzęsto produkt staje się rozpoznawalny po pierwszym użyciu i już w ciągu kilku dni, według producenta, można osiągnąć mniejsze osiągnięcia.\nIm dłużej używa się Idol Lash, tym bardziej niewątpliwe są wyniki.\nZ największą radością większość użytkowników przeklina produkt później!\nDlatego też warto utrzymywać wytrwałość w stosunku do pojedynczych raportów, które mówią o szybkich wynikach i używać produktu przez co najmniej kilka miesięcy. Może to być imponujące w porównaniu do Ecoslim Skontaktuj się także z naszym serwisem w celu uzyskania innych informacji.\nZdecydowanie zaleca się sprawdzenie, czy istnieją dalsze eksperymenty z tym artykułem. Niezależne oceny osób z zewnątrz są dość dokładnym wskazaniem wysokiej jakości leku.\nDzięki ocenie wszystkich niezależnych testów, ocen i indywidualnych doświadczeń udało mi się odkryć zbiór triumfów w Idol Lash :\nPraktyczne doświadczenie Idol Lash jest imponująco potwierdzające. Od dłuższego czasu obserwujemy rynek takich produktów w postaci kapsułek, balsamu, a także innych środków pomocniczych, przeprowadziliśmy już wiele badań i próbowaliśmy ich samodzielnie. Jakkolwiek kategorycznie potwierdza to, jak w przypadku Idol Lash, badania wyglądają bardzo rzadko.\nw umacnianiu rzęs produkt może zachowywać się znakomicie\nTo na pewno - wypróbowanie remedium zdecydowanie ma sens!\nDlatego potencjalnemu nabywcy zaleca się, aby nie czekał zbyt długo, co groziłoby, że środki nie będą już dostępne. Niestety, w dziedzinie produktów z naturalnymi składnikami aktywnymi zdarza się, że są one nakazowe po pewnym czasie lub są wycofywane z rynku.\nFakt, że taki produkt można nabyć legalnie i nie tylko tanio, występuje rzadko. O stronie producenta można go kupić w chwili obecnej. W przeciwieństwie do ofert alternatywnych, na tej stronie możesz być pewien, że znajdziesz oryginalne rozwiązanie.\nJaka jest twoja ocena: Czy jesteś wystarczająco silny, aby zakończyć procedurę? Dopóki odpowiedź na to pytanie brzmi „Prawdopodobnie nie”, niech będzie lepiej.\nJednak istnieje szansa, że jesteś wystarczająco zmotywowany, aby pracować nad swoim problemem i zwyciężyć z Idol Lash.\nJak powiedziałem wcześniej: Zamów produkt wyłącznie za pośrednictwem dostawcy powiązanego w tym artykule. Kolega pomyślał, że po moich radach spróbuję w końcu środków dzięki obiecującym recenzjom, dostaje to taniej u innego sprzedawcy. Nie możesz sobie wyobrazić, jak wyglądał.\nJeśli zdecydujesz się złożyć zamówienie na jednej z naszych stron internetowych, możemy zagwarantować, że nie będziesz musiał martwić się o jakość i cenę tego produktu w przeciwieństwie do innych sklepów internetowych. W tym celu możemy wymienić tylko przetestowany i aktualny wybór towarów. Podobnie Idealica warte uruchomienia testowego.\nPozyskanie środków online w innym miejscu byłoby zatem złym pomysłem.\nW każdym przypadku należy uzyskać produkt od producenta, ponieważ tylko tam, w przeciwieństwie do nieautoryzowanych dostawców, gwarantowane są dyskretne, anonimowe i niezawodne procesy zamawiania.\nZ pewnością należy zamówić większą kwotę, dzięki tej wiedzy każde euro zaoszczędzi i uniknie ciągłego monitorowania. Zasada ta została udowodniona we wszystkich preparatach tego typu, ponieważ leczenie długoterminowe jest najbardziej dalekosiężne.


PIT | Szkolenia dla nauczycieli\nDokumenty księgowe to nie przelewki, tu powinno się wszystkiego bardzo porządnie dopilnować. Każdy właściciel firmy powinien wiedzieć, jak ważne jest dobre prowadzenie księgowości w zakładzie.\nCzęsto odkładamy złożenie zeznania podatkowego aż do ostatniego momentu. Nie chcemy się z tego powodu denerwować, a potem okazuje się, że musimy się z tym śpieszyć i pojawiają się nerwy.\nKto wypełnia deklaracje PIT o numerach trzydzieści sześć i 37? W jaki sposób można zrobić to najłatwiej? Czy naprawdę wypełnianie deklaracji bywa takie ciężkie?\nBiurokracja, załatwianie różnych spraw papierkowych – kto z nas to lubi? Z reguły bardzo niewiele jest tego typu osób. Zazwyczaj czujemy niechęć, gdy tylko myślimy o podobnych działaniach. Jednak są one najczęściej nieodłącznym elementem naszej codzienności. Często musimy coś podpisywać, wypełniać, przygotowywać podania i wnioski. A prym wiedzie oczywiście coroczne rozliczenie podatkowe. Zazwyczaj, choć czas na wypełnienie go mamy do końca kwietnia, media przypominają o tym znacznie wcześniej.