Назаренко Оксані В ` ячеславівні\nШаповал М.І. Основи стандартизації, управління якістю і сертифікації.2-е видання. – Київ: Видавництво Українсько-фінського інституту менеджменту і бізнесу,1998.-150с;\nКонсультанти по роботі із зазначенням розділів роботи, що їх стосуються:\nПід проактивним керуванням прийнято розуміти цілеспрямований вплив уповноваженої особи на персонал, з метою формування здатності використовувати інформацію, отриману шляхом моніторингу, збору, узагальнення й аналізу даних про поточне функціонування організації і зміни, що відбуваються в зовнішнім середовищі, приймати в межах своєї компетенції рішення, які б забезпечили йому можливість ефективно\nвиконувати поточні і подальші завдання, що з`являються в процесі діяльності, і вподальшому не ставлятьь під загрозу, можливість майбутнього розвитку організації.\nКожна за провідних фірм світу йшла до успіху своїм шляхом, але через одні ворота: через ворота удосконалення менеджменту якості. Це стосується не тільки якості конкретної продукції, а йдеться про ділову досконалість\nфірм, про спосіб управління, його оптимізацію та гармонізацію,\nзацікавленість усіх працюючих у результатах своєї праці. Лідери світового ринку говорять: „Унас купують не продукцію і не послугу. У нас купують довіру до нас, тобто наше ім`я”. А щоб ім`я було авторитетним, неодхідно запроваджувати загальну культуру якості, яка включає і обладнання, і технологію, і систему менеджменту, і персонал, і стосунки між партнерами на різних рівнях тощо.\n1 . СИСТЕМНІЙ ПІДХІД В РОЗРОБЦІ ПРИНЦИПІВ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ОРГАНІЗАЦІЇ\nПринцип 1 . Орієнтація (або фокус) на споживача.\nПринцип 2 . Лідерство.\nПринцип 4 . Процесний підхід.\nПринцип 5 . Системний підхід.\nПри систематичному поліпшенні процесів поступово з'являється можливість зниження втрат і відповідно ціни продукції за рахунок зростаючого «зазору»\nміж собівартістю і ціною. Таке зниження ціни веде до розширення ринкової ніші, що, у свою чергу, приводить до зниження собівартості за рахунок ефекту масштабу. Цей механізм називають ланцюговою реакцією Демінга.\nПринцип 7 . Підхід до прийняття рішень на основі фактів.\nПринцип 8 . Взаємовигідні відносини з постачальниками.\nРозподіл інформації усередині команди, відділу або всієї компанії -\nсерцевина процесу внутрішнього аудита на відповідність вимогам стандартів ІСО 9000. Розподіл інформації дозволяє компанії відчути всю вигоду від впровадження цих стандартів і одержати знання, необхідні для підвищення якості і поліпшення діяльності.\nТим часом перед менеджментом постає задача розробки і впровадження системи аналізу процедурних змін, що не заважають виконанню основної роботи. Успішні компанії проектують процеси аналізу, що встановлюють\nдовгострокові границі між кризовими ситуаціями і пропозиціями, що надходять. Вони аналізують систему, що захищає практичну діяльність компанії від індивідуального впливу працівників або тиску політиків.\nІСО 9000 як інструмент створення інформаційного менеджменту . Стандарти ІСО 9000, що представляють собою документований процес, сприяють удосконалюванню створення нормативної документації. У підсумку співробітники компанії самі починають складати робочі інструкції правильною мовою, зрозумілим для всіх.\nІСО 9000 як основа формування безперервного потоку інформації . Інформаційне перевантаження - проблема багатьох компаній, особливо при використанні системи документації по стандартах ІСО 9000. Як організувати ефективне урвління інформаційним потоком або редагування існуючих інструкцій, оскільки в більшості випадків зберігаються величезні інформаційні масиви різних систем документації?\nОкремі компанії при розробці своїх систем документування використовують методи попереднього сортування і розмежування інформації, що надходить.\nКерівництво і співробітники зіставляють практичні вимоги стандартів ІСО 9000 з генеральними цілями розвитку компанії, у результаті чого інформацію можна представити за допомогою коефіцієнтів її важливості. Вони використовують практику, названу інформаційною розважливістю. Безумовно, комп'ютеризація допомагає цьому процесові.\nСтандарти ІСО 9000 і розвиток інформаційних технологій .\nДля працівників насамперед необхідно навчитися читати стандарти, складати робочі інструкції і методики, а також проводити найпростіший аналіз\nпроцесів. Як уже відзначалося, стандарти ІСО 9000 є основою для розвитку цих здібностей.\nПроблема, що поки не вдалося вирішити менеджерам компанії - відсутність взаємозв'язку між командами співробітників із приводу перетворення інформаційного потоку, використовуваного в локальних комп'ютерних мережах. Тому в даний час ведеться навчання членів команд ефективній\nроботі в мережних системах.\nЕтапи по збільшенню ефективності використання стандартів ІСО 9000 . Багато компаній зазнали невдачі при впровадженні стандартів ІСО 9000.\n- ретельно розробити і правильно почати введення документованої і перевіреної системи менеджменту якості на основі стандартів ІСО 9000;\n- визначити всі інформаційні потоки, що зв'язують компанію з постачальниками в єдиний ланцюг;\n- оцінити ступінь взаємозв'язку інформаційних потоків після введення системи менеджменту якості на основі стандартів ІСО 9000;\n- проаналізувати, як стандарти ІСО 9000 можуть бути основою для інформаційного потоку між постачальниками і забезпечити практичні навички менеджменту на основі знань.\n- планування термінів і ресурсів. Складання розкладів з урахуванням директивних обмежень по термінах і ресурсам;\n- управління витратами. Облік приходу і витрат коштів;\n- реєстрація ходу виконання робіт і аналіз відхилень від плану;\n- ситуаційне моделювання «а що, якщо... »;\n- інвестиційний аналіз;\nЯк приклад можна привести систему SAP R/3 зі спеціалізованим модулем\nProject System або комплекс програмних продуктів Oracle Applications, до складу якого входить спеціалізований продукт Oracle Project. Такого роду системи призначені для досить великих компаній, що можуть дозволити собі значні капіталовкладення.\nНайбільш важлива зміна, внесена в зміст міжнародних стандартів ІСО серії 9000:2000, — це орієнтація на процес. У стандарті ІСО( 9000:2000, п. 3.4.1\nпроцес визначений як «сукупність взаємозалежних і взаємодіючих видів діяльності, що перетворить входи у виходи».\n- ідентифікація бізнесів-процесів:\n- опис процесів (входи-операції-виходи);\n- ідентифікація відповідального за процес особи;\n- ідентифікація внутрішніх і зовнішніх клієнтів;\n- ідентифікація зв'язків між процесами;\n- ідентифікація допоміжних процесів;\n- розробка цілей підприємства, заснованих на вимогах клієнта;\n- складання інспекційної групи, здатної «зрозуміти» процеси при прийнятті (кваліфікація і компетентність).\nЗ боку аудитора СМЯ у ході інспекційних відвідувань потрібно оцінити\nпроцеси з урахуванням наступних аспектів:\n- ідентифікація і передача вимог клієнта;\n- ідентифікація цілей процесу;\n- планування процесу;\n- визначення обов'язків;\n- адекватність ресурсів і умов праці;\n- адекватність документації, що описує оперативні процедури;\n- моніторинг характеристик процесу;\n- робота з невідповідностями;\n- проведення коректувальних і попереджувальних заходів;\n- безперервне удосконалювання;\n- наявність реєстрації якості.\n- мати велику гнучкість при документуванні СМЯ;\n- розробляти документацію в обсязі, що дійсно необхідний для планування, розробки і контролю власних процесів і безперервного удосконалювання СМЯ.\n- управління документацією і записами СМЯ;\n- реєстрації якості;\n- внутрішнього аудита;\n- коригувальних дій;\n- попереджуючих дій.\nМінімальний набір документів, що потрібні згідно ІСО 9001:2000, що\n- зобов'язання керівництва. Політика і мети в області якості; посібник з якості;\n- документовані процедури (обов'язкові);\n- реєстраційні записи по якості.\n- фінансові показники, що мають значення для акціонерів і інвесторів;\n- показники задоволеності клієнтів;\n- показники внутрішніх бізнесів-процесів;\n- показники задоволеності співробітників, потенціалу росту кваліфікації співробітників і самої організації.\n1.3 . Основні етапи розробки системи менеджменту якості (СМЯ)\n- відомими датами початку і закінчення;\n- необхідними ресурсами (кошти, оргтехніка, приміщення, персонал);\n- послідовністю етапів, кожний з яких характеризується відповідними роботами і відповідальними за їхнє виконання;\n- критеріями успішності виконання етапів.\n1. Створення організаційної структури і виділення інших необхідних ресурсів. Як уже відзначалося вище, розробка СМЯ є складною, трудомісткою і тривалою роботою, яку неможливо виконати "на суспільних засадах", без створення всередині підприємства відповідної організаційної структури, що забезпечувала б: - виділення необхідних людських ресурсів для розробки СМЯ; - можливість залучення до роботи всього персоналу підприємства, у першу чергу - керівництва; - можливість оперативного розв'язання питань, що виникають у ході розробки; - погоджену діяльність різних підрозділів і служб у процесі розробки. Насамперед, повинний бути призначений представник керівництва з якості, який очолює проект по розробці СМЯ. Цього безпосередньо вимагає МС ИСО 9001:2000 (п. 5.5.2). До обов'язків представника керівництва входить: - забезпечення розробки, впровадження і підтримки в робочому стані процесів, необхідних СМЯ; - складання звітів вищому керівництву про функціонування СМЯ і необхідність її поліпшення; - сприяння поширенню розуміння вимог споживачів по всій організації; - підтримка зв'язку з зовнішніми сторонами з питань, що стосуються СМЯ. Стандарт допускає, що представник керівництва виконує ці функції одночасно з іншими своїми обов'язками. Наш досвід показує, що представником керівництва з якості на підприємстві може бути і головний інженер, і технічний директор, і комерційний директор, і інші керівники. Ідеальний варіант - коли це заступник першого керівника з\nякості. Багато в чому вибір представника керівництва залежить від особистих якостей претендента. Він повинен бути досить авторитетним на підприємстві, мати повноваження приймати важливі рішення, володіти гарними організаторськими здібностями, досвідом керування проектами, знанням підприємства, його продукції і процесів, знанням основних споживачів і постачальників. У будь-якому випадку при правильній організації робіт він стає фактично другою людиною на підприємстві, тому що заміщає першого керівника в найважливішій галузі - в галузі управління. Бувають випадки, коли директор, що розуміє ключовий характер цієї функції, не знаходить для неї гідного кандидата серед своїх заступників і сам берет на себе її виконання.\nРозробка СМЯ означає проведення значного обсягу робіт, що вимагають одночасної участі різних підрозділів підприємства. Для організації і координації таких робіт, а також для прийняття колегіальних рішень з приводу найважливіших питань розробки, впровадження і функціонування СМЯ доцільно створити координаційну раду з якості. Координаційну раду очолює перший керівник підприємства, у його склад входять "хазяї" усіх процесів в галузі поширення СМЯ. Практично це можуть бути заступники директора по напрямках, керівники ведучих підрозділів. Такий склад ради дозволяє приймати рішення з будь-яких питань діяльності підприємства. Рішення Ради повинні мати силу наказу. Окрім контролю, організації і координації розробки СМК, на засіданнях ради можуть розглядатися будь-які питання, пов'язані з підвищенням якості продукції і конкурентоздатності підприємства. Слід зазначити, якщо на підприємстві до моменту початку розробки вже існує і успішно діє колегіальний орган, який може виконувати вищеописані функції, то саме він може відігравати роль координаційної ради. На деяких підприємствах навпаки, створена для розробки і впровадження СМЯ Координаційна рада і згодом заміняє собою всі інші колегіальні органи і виконує їхні функції. Розробка СМЯ вимагає значного обсягу конкретних робіт по плануванню і виконанню необхідних\nзаходів проекту, таких як написання та узгодження документації, проведення внутрішніх аудитів і т.п. Для виконання цих робіт повинен бути виділений відповідний персонал. На підприємствах, що мають понад 250 працівників, це може бути Група (відділ) управління якістю, на менших підприємствах - інженер (фахівець, менеджер) з управління якістю. Ці виконавці повинні бути, по можливості, звільнені від усієї іншої роботи, що заважала б виконанню ними вищезгаданих обов'язків. У випадках, коли це неможливо (наприклад, на малому підприємстві) потрібно, щоб їм планувалось використання частини робочого часу на питання СМЯ. При визначенні складу Групи управління якістю важливе виконання таких вимог: - бажання кандидатів працювати в області СМЯ; - готовність та здатність вчитися, опановувати новими знаннями; - готовність працювати самостійно і творчо; - мати авторитет серед співробітників та бути комунікабельними; - мати досвід роботи на підприємстві, бути знайомими з різними аспектами його діяльності. При формуванні Групи управління якістю бажано включити в її склад представників різних підрозділів. Як правило, в цю групу входять справжні ентузіасти, що працюють з натхненням, часто не обмежуючи себе рамками робочого часу. І це не дивно, робота в них дійсно дуже різнобічна, цікава і творча! До основних задач Групи управління якістю на різних стадіях розробки і впровадження СМЯ відносяться:\n- забезпечення роботи координаційної ради;\n- навчання членів координаційної ради та інших категорій персоналу в галузі управління якістю;\n- планування і відстеження виконання різних заходів у рамках розробки і впровадження СМЯ;\n- координація розробки документів СМЯ, а також безпосередній опис таких процесів, як управління документацією, записами про якість, коригувальні та попереджуючі дії, внутрішні аудити, відповідальність вищого керівництва;\nінформаційне узгодження документів СМЯ, аналіз їхньої відповідності вимогам стандарту;\n- контроль впровадження СМЯ, організація проведення її внутрішніх аудитів;\n- аналіз виявлених у роботі підприємства невідповідностей, визначення результативності проведених коригувальних і попереджуючих дій;\n- підготовка інформації для проведення аналізу функціонування СМЯ з боку вищого керівництва;\n- управління коректуванням документації СМЯ у процесі її змін і вдосконалювання.\n- право одержувати необхідну інформацію в галузі СМЯ від будь-яких посадових осіб, ознайомлюватися з відповідними документами і записами;\n- право контролювати хід робіт у рамках розробки СМЯ;\n- право доступу до першого керівника підприємства, представника керівництва з якості, інших керівників.\nВажливо забезпечити роботу Групи управління якістю необхідними ресурсами (приміщення, інформація, оргтехніка, нормативна документація), надати її членам можливість проходити навчання в галузі якості. При\nорганізації роботи Групи управління якістю важливо забезпечити гласність її роботи, створити їй необхідний авторитет серед персоналу підприємства. Однією із серйозних помилок при розробці СМК є покладання на Групу повної відповідальності за всю розробку СМЯ. Відповідальність за цю роботу повинна бути покладена на всіх керівників підприємства, його служб і підрозділів, у рамках їхніх функцій. Бажано мати представника з якості в кожному підрозділі. Ці представники можуть відповідати за розробку документації і підтримку функціонування СМЯ для окремих процесів. Вони повинні не тільки добре теоретично розбиратися у вимогах ISO 9001:2000, знати особливості свого підприємства, але також бути ентузіастами системи, розуміти її важливість і необхідність. Вони є також першими кандидатами в групу внутрішніх аудиторів.\nТакож можуть надаватися розпорядження про перші кроки по розробці СМЯ (визначення зовнішніх і внутрішніх вимог до СМЯ, аналіз поточного стану системи управління якістю підприємства, розробка Політики в області якості і Комплексного плану, навчання персоналу в області якості тощо). Тут потрібно підкреслити важливість навчання в галузі якості. Для забезпечення успішної розробки і впровадження СМЯ навчання варто проводити для всіх рівнів персоналу. При цьому починати навчання треба з вищого керівництва. Японські фахівці навіть сформулювали тезу: "Ніхто не повинен проходити навчання за програмою якості раніше від свого безпосереднього начальника". Для зовнішнього навчання можна використовувати можливості консультанта (якщо він залучається для розробки СМЯ підприємства), чи курси і семінари, пропоновані спеціалізованими організаціями. Співробітники, що пройшли зовнішнє навчання, можуть проводити внутрішнє навчання іншого\nперсоналу, "мультиплікуючи" отримані знання. Вимоги щодо навчання персоналу викладені в МС ІСО 9001:2000 у п. 6.2.\nРозглянемо, що становить собою словосполучення "система управління якістю" , яке складається зі слів різного смислового навантаження.\nЯкщо запитати у керівників організацій на терені пострадянської держави, яке слово в цьому словосполученні ключове, то переважна більшість відповість: слово "якість ". Те, що відповідь буде саме такою, багаторазово перевірено на практиці. Коли такому керівнику вперше повідомляють про СУЯ, він думає, що мова йде про щось, що пов'язано, насамперед, з контролем якості продукції, роботою відділу технічного контролю (ВТК) і тому подібним. І своє ставлення до процесу побудови СУЯ керівник підприємства формує, виходячи з її розуміння, як до деякої локальної задачі, яку можна вирішити з використанням обмеженого обсягу ресурсів, покладаючись тільки на ту ж службу ВТК. За моїм глибоким переконанням, у словосполученні "система управління якістю" головне смислове навантаження несе слово " управління", тобто має місце формула:\nМС ІСО 9001:2000 (розділ 0.4 стандарту) дозволяє з усіх процесів діяльності підприємства виключити тільки управління охороною навколишнього середовища, управління професійним здоров'ям та безпекою,\nуправління фінансами та їх ризиками. Ці виключення зроблені тому, що МС ІСО 9001 єдиною зацікавленою стороною вважає споживача, а перераховані в розділі 0.4 підсистеми управління, скоріше, входять до сфери інтересів таких зацікавлених сторін, як суспільство в цілому, персонал компанії, фірма, яка має економічні інтереси юридичної особи. Однак ніде не сказано, що вищезгадані підсистеми не можуть включатися в єдину інтегровану систему управління організацією разом з компонентами власне СУЯ. Більше того, сучасний розвиток систем управління у всьому світі йде саме шляхом створення подібних інтегрованих систем. При цьому, звичайно, "першою чергою" такої системи є саме СУЯ, оскільки вимоги споживача є все-таки первинними. Адже в ринковій економіці споживач є єдиним джерелом грошей для компанії. Структура МС ІСО 9001:2000 сприяє інтеграції побудованої на її основі СУЯ з іншими системами управління, що мають свої власні вимоги.\nОтже, після того, як ми з'ясували, що собою представляє СУЯ, закономірно виникає наступне питання: Навіщо вона потрібна організації ? На мою думку, існує дві основних мети розробки СУЯ.\nСлід відразу ж зазначити, чого не може забезпечити СУЯ. Система управління якістю є свого роду кістяком, на який повинні нанизуватися\nвідповідні рішення, пов'язані з поліпшенням процесів і якості продукції. Але раціональність і обґрунтованість рішень стандартами не встановлюються, та й не можуть бути встановлені, тому що ці рішення - результат творчого процесу. Тому реалізація потенційних можливостей СУЯ залежить не тільки від виконання всіх передбачених МС ІСО 9001 вимог, але і від кваліфікації, творчих здібностей, професійних знань і досвіду персоналу компанії. Щоб уникнути можливих розчарувань дуже важливо, щоб вищий керівник із самого початку розумів це і не сподівався на чудо, на те, що впровадження СУЯ само по собі автоматично вирішить його проблеми при відсутності кадрів, здатних аналізувати ситуацію і приймати обґрунтовані рішення, відповідного їх навчання.\nДруга мета розробки - продемонструвати усім, в тому числі і потенційному споживачеві, що компанія може стабільно надавти послуги заданого рівня якості, тобто таку, яка задовольняє всі його вимоги. Якщо для досягнення першої наголошеної мети досить просто розробити і впровадити в компанії СУЯ, то для досягнення другої мети необхідно ще й сертифікувати СУЯ. Споживач може зажадати підтвердження незалежною третьою стороною, що у вас дійсно є система управління якістю, і яка працює ефективно. Ця мета теж дуже важлива, але все-таки компанія і його перший керівник повинні розуміти, що сертифікат є вторинним по відношенню до СУЯ. Якщо система дійсно впроваджена, працює ефективно і приносить реальну користь організації, то одержання будь-якого сертифіката - просто "суто технічна справа". Звідси випливає другий принцип : система розробляється "для себе", а не для аудиторів, незалежної третьої сторони, і, за великим рахунком, навіть не для споживача. Отже, її потрібно створювати такою, щоб вона була, насамперед, корисною, зручною для роботи організації, щоб приносила реальну користь. Вимоги МС ІСО 9001:2000 тільки сприяють цьому, тому що вони, з одного боку, дуже загальні і "м'які", а з іншого - розумні і дійсно корисні для підприємства. Для успішної розробки СУЯ другий принцип повинний бути зрозумілий і внутрішньо\nсприйнятий не тільки першим керівником, але і середньою ланкою управління підприємством. Ціль полягає в тому, щоб не менш одного- двох керівників підрозділів з числа найбільш сприйнятливих змогли зрозуміти переваги систематичного управління якістю у власній сфері діяльності. Це вимагає від керівництва великих зусиль в роботі з переконання і мотивації персоналу.\nПо-перше - це компетентність і досвід. Консультант довго і ґрунтовно учився своїй справі. Він мав досвід розробки систем на багатьох підприємствах, знає особливості організацій різного профілю, різні ситуації, що можуть виникнути при розробці СУЯ. Є деякі елементи в системах управління якістю, що певною мірою спільні для різних підприємств, і консультант уже має відповідні наробки в цій області. Крім того,\nконсультант має відповілний досвід спілкування з органами по сертифікації, що може бути корисним, якщо підприємство хоче сертифікувати СУЯ. Хочу звернути увагу на те, що консалтинг і сертифікація - це два види діяльності, які принципово повинні бути розділені. Одна і та ж фірма не може займатися одночасно і консалтингом, і сертифікацією, тобто сама розробляти, перевіряти й оцінювати результати своєї роботи.\nДругий аргумент - це незалежність. Для розробки СУЯ дуже важливий свіжий погляд. Зсередини може бути не видно того, що бачить консультант з боку. Співробітники, що займаються рутинною щоденною роботою, можуть дуже просто ненавмисно потрапляти в стан штучно "закритих очей" . У багатьох випадках пропозиції, поради, аргументи зовнішнього консультанта краще сприймаються керівниками підприємства, ніж ті ж самі слова, що надходять від своїх співробітників. Консультант може вільно говорити про будь-які речі, що стосуються розробки і впровадження СУЯ на підприємстві всім, включаючи вище керівництво, тоді як співробітникам це буває набагато складніше зробити. Вони часто не наважуються повідомляти керівнику негативну інформацію чи висловлювати\nдумку, що не збігається з думкою керівника або здатна викликати його роздратування. Однією з важливих функцій консультанта є повідомлення першому керівнику інформації, можливо не завжди приємної, але необхідної для справи. Інакше така інформація може просто до нього не дійти, що не дозволить вчасно провести на підприємстві корекцію виявлених невідповідностей і ввести необхідні вдосконалення. Однак усе вищесказане не означає, що консультант може самостійно розробити СУЯ "під ключ": прийти, подивитися, поговорити з персоналом, написати відповідну документацію і впровадити ефективно працюючу систему. Практика показує, що розробка СУЯ "під ключ" - блеф з боку несумлінних консультантів. Цьому твердженню можна привести три основних пояснення.\nДруге. Робота з СУЯ на підприємстві не закінчується з впровадженням і одержанням сертифіката, а, насправді, практично тільки починається. У процесі цієї роботи систему необхідно підтримувати, модифікувати відповідно до мінливих зовнішніх і внутрішніх умов, постійно удосконалювати відповідно до вимог МС ІСО 9001:2000, проводити\nвнутрішні аудити і т.д. До того часу консультанта на фірмі вже не буде, усе це повинні будуть робити самі працівники підприємства, а щоб це робити, необхідно цьому навчитися і єдиний шлях до цього полягає в тому, що СУЯ повинна бути для них "рідною", а не "сторонньою". З цих міркувань випливає третій принцип: найбільш прийнятним підходом є спільна розробка СУЯ працівниками підприємства і консультантом. Роль консультанта - визначати загальний напрямок робіт, допомагати персоналу підприємства в описі процесів і оргструктури, давати рекомендації з їх удосконалення. Консультант надає допомогу в написанні документації, допомагає домогтися її відповідності вимогам МС ІСО 9001:2000. При цьому можна використовувати деякі заготовки для опису процесів, що є більш-менш стандартними для різних підприємств. Він допомагає звести все це в єдину систему, усунути суперечності, погодити документацію і т.д. Однак для того, щоб СУЯ вийшла реально працюючою і в написанні документації (опис процесів), і у впровадженні повинні активну участь брати працівники підприємства на чолі з першим керівником. Працівники підприємства повинні чітко розуміти, що остаточні рішення у всіх цих питаннях, як і відповідальність за їх виконання, покладено на них і в цьому полягає головний їх інтерес.\n- ІСО 9001 Система менеджмента якості. Вимоги – встановлює основні вимоги до СМЯ.\n- ІСО 9004 Система менеджмента якості. Настанови для поліпшення характеристик СМЯ та підвищення ефективності підприємства – направлений для поліпшення СМЯ.\n- забезпечення відповідності продукції обґрунтованим вимогам чеканням споживача;\n- забезпечення відповідності продукції показникам призначення, державним стандартам, нормам і правилам;\n- удосконалювання методів роботи зі споживачами.\n- визначення і встановлення процесів СМЯ організації в за вимогами міжнародних стандартів ІСО 9001:200С 9004:2000;\n- управління процесами СМЯ як динамічною збалансованою системою;\n- безперервне поліпшення методів і засобів оцінювання продукції процесів її виробництва.\n- налагодження довгострокових партнерських відносин з постачальниками;\n- встановлення таких відносин з підрядчиками, що створюють конкурентні переваги організації.\n- розробки прогнозу і стратегічних цілей, що відповідають діяльності організації, пошуку нових методів управління процесами і новими видами продукції;\n- доведення до персоналу цінностей, зв'язаних з якістю процесів і продукції, створення середовища, що сприяє ефективному обміну інформацією;\n- визначення процесів життєвого циклу продукції, основних і допоміжних бізнесів-процесів, забезпечення їхніми необхідними ресурсами;\n- визначення методів виміру й аналізу діяльності організації для встановлення ефективності прийнятих рішень.\n- навчання, мотивації і стимулювання персоналу;\n- розвитку і підтримки корпоративної культури.\n- формування і використання збалансованої системи показників для\nприйняття управлінських рішень, що включають показники:\n- використання бенчмаркінга для порівняння організації з конкурсними, визнаними кращими на ринку;\n- застосування методів збору даних про продукцію і процеси її виробництва, технологій обробки цих даних.\n- забезпечення високої надійності, стійкості і безпеці проектованих об'єктів;\n- застосування наукових і патентних розробок в області управління технологічними процесами;\n- використання компонентів і елементної бази вітчизняних і закордонних компаній, що мають заслужену і перевірену репутацію;\n- забезпечення розвитку систем автоматизованого проектування.\n- участі у виставках, науково-практичних конференціях, семінарах;\n- написання співробітниками організації книг, статей у спеціалізовані журнали, галузевих методик.\n- фінансові цілі;\n- ціль при порівнянні з кращими досягненнями (бенчмаркінг) і оцінці\nтретьою стороною (зовнішні аудити);\n- задоволеність споживачів, працівників організації й інших зацікавлених сторін;\n- сприйняття споживачами й іншими зацікавленими сторонами характеристик поставленої продукції;\n- поліпшення показників виконання процесів у всій організації;\n- поліпшення показників продукції відповідно до вимог споживачів.\n- програму поліпшення СМЯ\n- програму якості продукції;\n- програму поліпшення менеджменту ресурсів.\n- перелік ліцензій організації на види діяльності, що підлягають ліцензуванню;\n- організаційну структуру;\n- повний опис СМЯ і область застосування, на яку поширюється її дія.\n- визначити співробітника, готового взяти на себе відповідальність за даний процес, зробити власником процесу і наділити його відповідними\n- встановити послідовність процесів, тобто постачальників і споживачів процесів, а також вимоги до якості результатів їхнього функціонування;\n- визначити вимоги до ресурсів процесу;\n- встановити інформаційні потоки, необхідні для моніторингу і своєчасного прийняття управлінських рішень;\n- розробити метрики процесів і методи їхнього виміру;\n- розробити регламентуючі документи (стандарти підприємства, робочі\nінструкції, нормативні і методичні матеріали, що відносяться до сфери діяльності організації);\n- вести регулярний моніторинг ходу виконання процесу;\n- робити аналіз і оцінку даних;\n- виявляти і реєструвати невідповідності;\n- систематично планувати, виконувати і робити оцінку коригувальних і попереджуючих дій.\n- забезпечувати наявність ресурсів і інформації, необхідних для підтримки процесів;\n- здійснювати моніторинг, вимір і аналіз процесів;\n- вживати заходів для досягнення запланованих результатів і постійного поліпшення цих процесів.\n- визначення трудомісткості бізнесів-процесів і працевитрат їхніх учасників;\n- функціонально-вартісного аналізу ефективності виконання бізнесів-процесів;\n- оцінки собівартості виробництва;\n- розробки системи планування проектів організації;\n- здійснення моніторингу виконання процесів;\n- розробки системи документообігу;\n- розробки системи управління процесами «по невідповідностях»;\n- зведеного аналізу і візуалізації характеристик бізнесів-процесів.\n- розробляє прогнози, політику і стратегічні цілі, що відповідають призначенню організації;\n- доводить до відома персоналу напрямки діяльності організації, цінності, зв'язані з якістю процесів і продукції і системою менеджменту якості;\n- планує і здійснює проекти по поліпшенню СМЯ, розробки нових напрямків діяльності;\n- визначає процеси життєвого циклу продукції, що додають цінність в\nінтересах організації, а також допоміжні процеси, що впливають на результативність і ефективність процесів життєвого циклу;\n- створює середовище, що сприяє залученню і розвиткові працівників організації й одержання зворотного зв'язку безпосередньо по результативності й ефективності системи менеджменту якості;\n- забезпечує організаційну структуру і ресурси, необхідні для підтримки стратегічних планів і досягнення запланованих цілей організації.\n- суспільство у виді різних об'єднань і державних структур, на які організація і її продукція роблять вплив;\n- постачальники і партнери;\n- власники й інвестори (наприклад акціонери, окремі особи або групи, включаючи суспільний сектор, що мають конкретний інтерес в організації);\n- споживачі і кінцеві користувачі;\n- співробітники організації.\nВище керівництво організації визначає відповідальність і повноваження\nпрацівників у рамках положень про підрозділи і посадових інструкцій.\n- інформування, проведене керівництвом на робочих місцях;\n- використання дошки оголошень;\n- обмін інформацією з електронної пошти і спеціально виділеним загальним ресурсам мережі;\n- web-сайт організації й інші засоби інформування.\n- виробниче середовище;\n- природні і фінансові ресурси.\nДля управління документами і записами про якість процесу менеджмент\nресурсів застосовуються документовані процедури Управління документацією, Управління записами.\n- огляди фактичних і потенційних споживачів продукції;\n- дані субпідрядних організацій;\n- дані від споживачів по перспективній продукції;\n- вимоги споживачів і дані по контрактах;\n- огляди потреб ринку;\n- дані по конкуренції в сфері інтересів організації.\n- одержання фактичних доказів відповідності або невідповідності процесів СМЯ установленим вимогам;\nвизначення результативності й ефективності СМЯ;\n- одержання даних для поліпшення СМЯ;\n- перевірка виконання, оцінка результативності й ефективності коригувальних і попереджуючих дій за результатами попередніх перевірок.\n- управління записами про якість;\n- проведення внутрішніх аудитів;\n- попереджуючі дії.\n- розробку документації і управління документообігом;\n- оперативність у роботі з документами;\n- надійність і безпека обробки і збереження документів;\n- контроль при роботі з документами;\n- управління документацією і записами.\n- розміри листа (А4, A3, А1) і схеми складання аркушів формату A3 і А1;\n- шрифти тексту і міжрядковий інтервал;\n- розміщення логотипів організації;\n- оформлення колонтитулів.\nПідставами для розробки і переробки документів СМЯ є висновки посадових осіб при зміні політики і цілей, реінжинірингу процесів СМЯ, аналізі записів СМЯ, а також пропозиції по поліпшенню документації і виявлені\n- рішення про випуск нових видів продукції;\n- вимоги замовника (запису, усні заяви й ін.).\n- при зміні стратегії, політики і цілей організації;\n- при випуску нових видів продукції;\n- при реінжинірингу процесів і змін моделі життєвого циклу продукції;\n- при виявленні невідповідностей власниками процесів або при внутрішньому (зовнішньому) аудиті.\nПри внесенні змін в документ уповноваженим по якості або іншій особі,\nповноважним вносити зміни, робиться запис про зміну версій у таблиці переглядів документа. При цьому в таблиці перегляду вказується підстава для внесення змін і їхній короткий зміст, а документові привласнюється інший один по одному проходження номер версії.\n- корпоративною інформаційною системою;\n- друкованими версіями документів у потрібній кількості;\n- розсиланням документів у підрозділи засобами MS Outlook і ін.\n- установлення відповідності або невідповідності процесів СМЯ установленим вимогам і застосуванню;\n- визначення ефективності впровадженої СМЯ із погляду досягнення цілей, встановлених в області якості;\nперевірка виконання й оцінка ефективності коригувальних і попереджуючих заходів щодо результатів попередніх перевірок;\n- задоволення нормативних вимог.\n- план внутрішніх аудитів на рік, у якому визначена кількість і час аудитів (не менш двох раз в рік);\n- вказівки вищого керівництва.\n- знання і розуміння стандартів, на відповідність яким здійснюються перевірки СМЯ;\n- методи огляду, опитування, оцінювання і підготовки звіту,\n- повідомлення і роз'яснення вимог аудита;\n- підбор членів групи аудита і представлення робочої групи керівництву\n- підготовку плану і робочих документів аудита;\n- документування спостережень і аналіз доказів, необхідних для складання\nвисновку про систему, що перевіряється;\n- складання звіту про аудита і доповідь про результати перевірки уповноваженому по якості;\n- негайне повідомлення про виявлені критичні невідповідності в процесі аудита або виникненні перешкод для його проведення;\n- прояв об'єктивності і неупередженості при проведенні аудита\n- ефективне і результативне виконання покладених на нього зобов'язань.\n- проектна продукція;\n- інжинірингові послуги;\n- програмна продукція;\n- закуплені комплектуючі вироби в рамках виробництва інжинірингових послуг;\n- закуплена продукція в рамках процесу менеджменту ресурсів.\nНевідповідна продукція може бути визначена в результаті:\n- вхідного контролю закуповуваної продукції, напівфабрикатів і комплектуючих виробів;\n- аналізу рекламацій замовників у формі:\n- порядок управління продукцією, відзначеної як невідповідної\n- виключення можливості випадкового використання невідповідної продукції за рахунок розпізнавання, ідентифікації і відділення невідповідної або невизначеної продукції від придатної;\n- виключення повторного виникнення виявленої невідповідності за рахунок аналізу причин і виконання коригувальних і попереджуючих дій.\n- координацію і моніторинг усіх дій по здійсненню процедур\n- ідентифікацію і документування невідповідностей.\n- планування і виконання коригувальних і попереджуючих дій\n- оцінювання ефективності застосованих дій по усуненню невідповідностей і їхніх причин;\n- підтримка в робочому стані і збереження записів, що підтверджують виконання процедури.\n- складається Звіт про невідповідну продукцію;\n- продукція маркується Карткою маркування невідповідної продукції відповідальним представником організації.\n- джерела даних для складання плану коригувальних дій;\n- порядок виконання коригувальних дій;\n- критерії оцінювання результативності й ефективності корегувальних дій.\n- координацію і моніторинг усіх дій по здійсненню процедур рамках своїх повноважень;\n- ідентифікацію і документування коригувальних дій. Уповноважений по якості:\n- робить планування коригувальних дій і складає план коригувальних дій;\n- контролює виконання коригувальних дій;\n- оцінює результативність і ефективність виконаних коригувальних дій;\n- підтримує в робочому стані запису, що підтверджують виконання процедури.\n- у поточних повідомленнях про невідповідності продукції (у тому числі рекламації);\n- у поточних повідомленнях про невідповідності при виконанні проектів;\n- у результаті моніторингу процесів СМЯ службою якості;\n- у результаті проведення внутрішніх і зовнішніх аудитів;\n- у результаті проведення аналізу вищим керівництвом організації. При виявленні невідповідності менеджером проекту, власником процесу\nзвіти про внутрішнього аудита;\n- звіти-аналізи вищого керівництва;\n- звіти про моніторинг СМЯ службою якості;\n- звіти про невідповідності (власників процесів і інших посадових осіб\n- протоколи верифікації.\n- рекламацій споживачів;\n- природних і техногенних факторів;\n- форс-мажорних обставин;\n- несанкціонованих дій персоналу;\n- зовнішніх аудитів;\n- внутрішніх аудитів;\n- результатів обробки статистичних даних по продукції і процесам;\n- технологічних процесів виробництва продукції;\n- пропозицій по поліпшенню СМЯ;\n- самооцінки СМЯ;\n- результатів виконання попереднього Плану коригувальних дій. Коригувальні дії спрямовані на зміни:\n- документації СМЯ;\n- повноважень і відповідальності в СМЯ;\n- процесів СМЯ, включаючи технології виробництва продукції;\n- методик виміру параметрів продукції і процесів.\n- видів продукції, що випускається;\n- політики і цілей в області якості;\n- структури документації СМЯ;\n- організаційної структури організації;\n- відповідальності і повноважень у системі менеджменту якості;\n- процесів СМЯ, у тому числі реінжиніринга бізнесів-процесів;\n- технології виробництва продукції;\n- за аналіз даних і факторів успіху організації;\n- ефективність процесів СМЯ і своєчасне прийняття рішень про необхідність попереджуючих дій.\n- планування попереджуючих дій і їхнє виконання;\n- координацію і моніторинг усієї діяльності по здійсненню процедури;\n- оцінку результативності й ефективності початих попереджуючих дій;\n- складання звіту і пропозицій по поліпшенню системи менеджменту якості;\n- прогнозовані вимоги споживача і дані оцінки задоволеності зацікавлених сторін;\n- звіти про маркетингові дослідження;\n- стратегічний план проектів організації;\n- огляди надійності і безпеки продукції;\nоцінка й аналіз керівництвом стану й ефективності СМЯ і інформація про перспективи її підвищення;\n- науково-технічні дослідження і high-tech-огляди;\n- прогноз природних і техногенних факторів;\n- прогноз політичної, економічної і соціальної ситуації;\n- самооцінка СМЯ організації;\n- звіти про бенчмаркінгових дослідження.\n3 . ЯКІСТЬ ТА УПРАВЛІННЯ ОРГАНІЗАЦІЄЮ\nІєрархічна структура управління .\n- принцип ієрархічності рівнів управління, при якому кожен нижчий рівень контролюється вищим і підкоряється йому;\n- принцип поділу праці на окремі функції і спеціалізації працівників по виконуваних функціях;\n- принцип формалізації і стандартизації діяльності, що забезпечує однорідність виконання працівниками своїх обов'язків і скоординованість різних задач;\n- принцип кваліфікаційного добору, відповідно до якого наймання і звільнення з роботи виконуються в строгій відповідності з кваліфікаційними вимогами.\nЛінійна організаційна структура управління .\n- чітка система взаємних зв'язків функцій і підрозділів;\n- чітка система управління - один керівник зосереджує у своїх руках керівництво всією сукупністю процесів, що мають загальну мету;\n- ясно виражена відповідальність;\n- швидка реакція виконавчих підрозділів на прямі вказівки керівництва\n- відсутність відділів, що займаються питаннями стратегічного планування; у роботі керівників практично всіх рівнів оперативні проблеми домінують над стратегічними;\n- тенденція до зволікання і перекладання відповідальності за рішення проблем, що вимагають участі декількох підрозділів;\n- мала гнучкість і пристосовність до зміни ситуації;\n- різні критерії ефективності і якості роботи підрозділів і організації в цілому; тенденція до формалізації оцінки ефективності і якості роботи підрозділів призводить до виникнення атмосфери страху і роз'єднаності;\n- велике число рівнів управління між працівниками, що випускають продукцію, і особою, що приймає рішення;\n- перевантаження керівників верхнього рівня;\n- підвищена залежність результатів роботи організації від кваліфікації, особистих і ділових якостей вищих керівників.\nУ сучасних умовах недоліки структури переважують її позитивні якості. Така\nструктура погано сумісна із сучасною філософією якості.\nЛінійно-штабна організаційна структура .\n- більш глибока, чим у лінійної, розробка стратегічних питань;\n- деяке розвантаження вищих керівників;\n- можливість залучення зовнішніх консультантів і експертів;\n- при умові наділення штабних підрозділів правами функціонального управління, така структура - перший крок до більш ефективних органічних структур управління.\n- недостатньо чіткий розподіл відповідальності, тому що особи, які готують рішення, не беруть участь у його виконанні;\n- надмірна централізація управління, аналогічні для лінійної структури недоліки, частково - в ослабленому вигляді.\nДивізіонна структура управління .\n- управління багатопрофільними підприємствами з числом співробітників до сотень тисяч і територіально віддаленими підрозділами;\n- гнучкість і швидка реакція на зміни в оточенні підприємства в порівнянні з лінійною і лінійно-штабною структурами;\n- при розширенні кордонів самостійності перетворення відділень у «центри одержання прибутку», що активно працюють над підвищенням ефективності і якості виробництва;\n- більш тісний зв'язок виробництва зі споживачами.\nвелике число рівнів управлінської вертикалі: між робітниками і керуючим виробництвом підрозділу -три і більш, між робітниками і керівництвом компанії - п'ять і більш;\n- роз'єднаність штабних структур відділень і штабів компанії;\n- основні зв'язки - вертикальні, тому залишаються загальні для ієрархічних структур недоліки - зволікання, перевантаженість керівників, погана взаємодія при рішенні питань, суміжних для підрозділів, і т.д.;\n- дублювання функцій на різних рівнях і, як наслідок, -дуже високі витрати на зміст управлінської структури;\n- збереження у відділеннях, як правило, лінійної або лінійно-штабної структури з усіма їхніми недоліками.\nОрганічна структура управління .\nБригадна (крос-функціональна) структура управління .\n- автономна діяльність робочих груп (бригад);\n- самостійне прийняття рішень робочими групами і координація діяльності по горизонталі;\n- заміна управлінських зв'язків бюрократичного типу гнучкими;\n- залучення співробітників для розробки і вирішення задач різних підрозділів.\nПідлеглі (в даній групі) –керівники підлеглих груп\n- скорочення управлінського апарата, підвищення ефективності управління;\n- гнучке використання кадрів, їхніх знань і компетентності;\n- наявність умов для самоудосконалювань;\n- можливість застосування ефективних методів планування і управління;\n- менша потреба у фахівцях широкого профілю\n- ускладнення взаємодії (особливо в крос-функціональній структурі);\n- складність у координації робіт окремих бригад;\n- високі вимоги до кваліфікації і відповідальності персоналу;\n- високі вимоги до комунікацій.\nПроектна структура управління .\n- скорочення чисельності управлінського персоналу порівнянню з\nдуже високі вимоги до кваліфікації, особистим і діловим якостям керівника проекту, що повинний не тільки керувати всіма стадіями життєвого циклу проекту але і враховувати місце проекту в мережі проектів компанії;\n- розподіл ресурсів між проектами;\n- складність взаємодії великого числа проектів у компанії;\n- ускладнення процесу розвитку організації як єдиного цілого.\nМатрична (програмно-цільова) структура управління .\n- краща орієнтація на проектну (або програмну) мету і попит;\n- ефективне поточне управління, можливість зниження витрат і підвищення ефективності використання ресурсів;\n- гнучке й ефективне використання персоналу організації, спеціальних знань і компетентності співробітників;\n- відносна автономність проектних груп або програмних комітетів, що сприяє розвитку працівників, навичок прийняття рішень, управлінської культури, професійних навичок;\n- поліпшення контролю за окремими задачами проекту або цільової програми;\n- організаційне оформлення будь-якої роботи при одному керівнику процесу, що служить центром зосередження всіх питань, що стосуються проекту або цільової програми;\n- скорочення часу реакції на недоліки проекта або програми шляхом створення горизонтальних комунікацій і єдиного центра прийняття рішень.\n- труднощі встановлення чіткої відповідальності за роботу в підрозділі, над проектом або програмою (внаслідок подвійного підпорядкування);\n- необхідність постійного контролю за співвідношенням ресурсів, які виділяються підрозділам, програмам або проектам\n- високі вимоги до кваліфікації, особистим і діловим якостям\nспівробітників, що працюють у групах, необхідність їхнього навчання;\n- часті конфліктні ситуації між керівниками підрозділів, проектів і програм;\n- можливість порушення правил і стандартів, прийнятих у функціональних підрозділах, через відносну ізольованість співробітників, що беруть участь у проекті або програмі, від своїх підрозділів.\nна практиці є тільки дві протилежні і взаємнодоповнюючі ідеології упавління: упавління витратами і упавління якістю .\nПри упавлінні витратами, коли найшвидший можливий шлях до успіху - зневага інтересом (а іноді, і самим існуванням), керівництво розглядає витрати як свою головну відповідальність, відносячись до питань\nкваліфікації персоналу насамперед з цього погляду. При таких передумовах програми навчання персоналу розглядаються як зайві витрати, які по можливості треба усувати. Отже, виробничі процеси розробляються так, щоб задовольнити самі мінімальні потреби, причому бажано, щоб ці процеси можна було обслуговувати не кваліфікованими або ще гірше напівкваліфікованими робітниками.\nСьогодні очевидно, що слабкість такої політики майже винятково зв'язана з витратами. А перша і найважливіша вимога до безперервного виживання компанії - це прибутковість, яку можна гарантувати, керуючи не витратами, а якістю .\nНаприклад, ядро концепції фірми «Тойота» - «виробництво - це організм», і людина повинна бути в ньому головною діючою фігурою. Потрібно, звичайно, враховувати, що ця концепція впроваджена на фірмі «Тойота» далеко ще не повною мірою, оскільки фірмі довелося поступово\nперетворювати підприємство, побудоване по принципах Форда-Тейлора.\nТрадиційний підхід і підхід TQM .\nЕкономічна політика завжди розглядала компанію в ролі роботодавця (замовника), а службовця - у ролі виробника (постачальника). У той же час у\nцентрі уваги договору між індивідуальним службовцем і організацією знаходилося право на робоче місце. При цьому регламентувалися: виробничі фактори соціальних взаємин; зміна статусу зробленої цінності, що у результаті дії договору переходить від службовця у власність компанії.\nЗ цього погляду основна проблема в орієнтованих на TQM компаніях - знання потреб внутрішніх клієнтів. Фактично в даний час організації мають у\nсвоєму розпорядженні багатий набір інструментів, що дозволяють краще зрозуміти зовнішній ринок.\n- відповідає за задоволення потреб вищого рівня (по А. Маслоу) - повага або статус і самореалізацію - за рахунок наділення повноваженнями, мотивації й удосконалювання роботи;\n- висуває («продає») пропозиції від імені компанії (задачі - платня - кар'єру - навчання) і підвищує внутрішній імідж організації.\n- досягненні мети (замість виконання завдань);\n- участі в прийнятті рішень (замість покори вказівкам);\n- самовизначенні ролі (замість запропонованих або лише збільшених ролей);\n- тренері (підтримати розвиток персоналу) замість вчителя (чиста передача майстерності);\n- співучасті в «збільшенні продуктивності» замість продажу свого робочого часу.\nІнструменти упавління кадрами компанії „Ілта” .\n- робота стає комплексною, і керівництво не повинне детально знати все те, що роблять їхні службовці;\n- взаємозв'язок різнорідних задач у межах якого-небудь процесу вимагає спільної роботи в багатофункціональній спеціальній групі (тимчасові робітники групи) і інтеграції розроблених елементів процесу в єдине рішення;\n- спільне керівництво робить роботу службовців більш значимою за рахунок задоволення таких потреб, як усвідомлення досягнень, одержання повноважень, відчуття своєї актуальності і т.д. Цей фактор стимулює молодих людей. Таким чином, спільне управління йде в одному ряді з найбільш відомими теоріями мотивації (А. Маслоу, Ф. Герцберг і ін.).\nПропозиції про зміну роду діяльності, про роботу за кордоном повинні бути досить частими. Перераховані можливості дозволяють формувати спосіб\nповодження в досягненні персональних планів. Висока рухливість стимулює подальший розвиток співробітників. Навпроти, при низької рухливості працівник стає байдужим і скривдженим, консервативним, що критикує і пред'являє претензії.\nОплата робіт в компанії „Ілта” .\n- індивідуальний стимул, коли оплата прямо зв'язана з виконанням індивідуальної мети;\n- одноразові виплати, коли разова винагорода базується на індивідуальних досягненнях;\n- участь у прибутках, коли однакові виплати усім або більшості службовців базуються на доході організації;\n- участь у прибутках, коли винагороду розділяють між службовцями\n- стимулювання малих груп, коли одноразово всі члени групи нагороджуються за досягнення визначених цілей.\nПеред тим як вибрати інструмент для винагороди, керівництво повинне визначити орієнтири для політики заохочень. Можна запропонувати сім заохочувальних стратегій, вибір і застосування яких залежать від конкретної\nспецифіки діяльності підприємства. При цьому відповідальність за прийняття політики заохочень цілком лежить на керівництві.\nНагороджувати тих, хто бере на себе ризик, а не тих, хто його уникає . У багатьох організаціях працівників нагороджують за консервативне поводження, не зв'язане з прийняттям відповідальності, ризику, і переслідують їхню творчу активність. Наприклад, банк, що жадає від персоналу «не робити нічого неправильно», не заохотить збільшення продуктивності, якщо воно (це збільшення) викликає збільшення ризику втрат. Щоб створити сприятливий клімат при даному типі поводження, можна запропонувати різні рішення, наприклад нагороду за залучення засобів, будь це успішна операція або відверта розповідь про допущену помилку, оскільки втрати являють собою ціну успіху, а розрахований ризик - нерозсудливості.\nНагороджувати творчу роботу, а не сліпе підпорядкування . Деякі творчі успіхи спочатку захоплюють, хоча існує безліч прикладів і розроблені директиви, спрямовані на встановлення умов для творчої діяльності, серед яких:створення привабливої обстановки; неформальних умов, що стимулюють творчу активність; підтримка персоналу, захопленого роботою;\nтерпимість до помилок; постановка творчих цілей; грошова винагорода за нововведення; надання можливості спеціалізованого навчання.\nНагороджувати спрощення, а не марні ускладнення . Уміле управління являє собою мистецтво робити зі складних речей прості і не ускладнювати прості. Сутність спрощення робочих процедур може бути виражена двома словами - «усувати надмірність». Ця проста фраза підкріплена багатьма практичними пропозиціями з приводу спрощення організаційної структури, необхідності письмового підтвердження обов'язків найманих робітників, стимулювання\nНагороджувати за якість, а не за швидку роботу . Найчастіше надмірний акцент роблять на швидку роботу і її низьку вартість, не з огляду на, що вона стає дорогої з погляду якості. Знаючи, як зробити роботу добре і досить мотивуючи свої знання, співробітники зможуть досягти рівня якості, близького до зробленого. Проте проблеми якості можуть існувати, оскільки якісна робота не нагороджена.\nНагороджувати тих, хто працює один з одним, а не проти один одного . Для вдалої діяльності компанії необхідний великий обсяг групової роботи.\nВнутрішні баталії, особисте суперництво і відмова допомогти іншим особам часто зустрічаються в організаціях з такою системою винагороди, що робить велику кількість аутсайдерів і досить мало переможців. Хоча конкуренція і конфлікти можуть ще зіграти і немалу роль в успішних компаніях, робота в групах залишається найбільш важливою.\nРоль «тренера» в компанії „Ілта” .\nВміння бути об'єктивним . Рідко можна знайти двох керівників, що, оцінюючи той самий результат, мали б однакову точку зору.. Об'єктивність являє собою життєво важливу складову гарного «тренера».\nВміння радити . Консультація являє собою процес, завдяки якому консультант допомагає в індивідуальній бесіді вибрати образ дій при рішенні або реальної, або передбачуваної проблеми. Образ дій залишається власне кажучи індивідуальним, але «тренер» при необхідності повинний давати і більш тверді вказівки. Люди мають основне бажання - знати результати своєї діяльності, мати можливість обговорювати з керівництвом ці результати і свої прагнення.\nДля досягнення цілей упровадження TQM потрібно цілісне і професійне управління змінами (УЗ), що поєднує аспекти так званих твердих факторів (системи інформаційних технологій (ИТ), робоча сила, організаційні структури, логістика і т.п.) з аспектами м'яких факторів (персональні цінності, кооперація, довіра, стиль лідерства і т.п.). Отже, управляючи змінами, треба брати до уваги не тільки економічні, організаційні або технологічні аспекти, але і ментально-культурні фактори. Тоді виявляються\nцінності, переконання і напрям думок працюючих, а також модель менталітету компанії.\n- Рівень 1.\n- Рівень 2.\n- Рівень 3.\n- Рівень 4.\n- Рівень 5.\nВідповідно до приведеної структуризації повинне дотримуватися правило: зміни на більш високих рівнях (найвищий -рівень 1) завжди приводять до\nзмін на більш низьких рівнях, а зворотне не обов'язково вірно. Традиційні проекти відновлення спираються на рівні 5 і 4 і лише іноді залучаються деякі фактори з рівня 3. При такому підході упускається той факт, що фактори на нижніх рівнях - тільки симптоми причин у верхніх рівнях. У цьому випадку послабляються лише симптоми, а причини залишаються.\nФази процесу змін .\nВ другій фазі треба аналізувати не тільки технологічну й організаційну ситуацію (інструменти, багатофункціональність, використання ИТ, потужність і т.д.), але і ментально-культурні умови компанії. Для цього приходиться мати справу з наступними факторами: довіра, самостійність, ініціатива і готовність до дії, кооперація і культура спілкування (комунікації), ототожнення себе з компанією (відділом), процесом; спосіб дозволу помилок і конфліктів, культура навчання і змін, зворотний зв'язок з начальством,\nстиль лідерства, (наприклад, компанія як «ігрове поле», «клан» або «добре змазана машина»).\n- добір і навчання внутрішніх помічників (порадників);\n- навчання методам координації, лідерству, рішенню проблем і УЗ;\n- семінари з представниками різних рівнів управління і різних підрозділів для визначення заходів (що? де? коли? с яким результатом?), що повинні привести до реалізації нової бізнесу-процесу. Для кожного набору заходів варто визначити необхідні витрати, порядок проведення, можливі заперечення й опір, тимчасові рамки і виробничі можливості (ресурс);\n- імітаційне моделювання заходів у проекті;\n- управління проектом для контролю запланованих заходів при обліку м'яких і твердих факторів;\n- семінари, присвячені формуванню команд для міжфункціональних груп і відділів з метою поліпшення культури співробітництва;\n- внутрішня програма зв'язків на всіх рівнях ієрархії, включаючи багатотиражку, багатолюдні збори і платформи мультимедіа (системи комп`ютизированого навчання, що використовують одночасно різні засоби комунікації, такі як аудио, відео, мультиплікація і т.п.);\n- візуалізація заходів проекту, що відбуваються в даний час, і їхніх результатів на спеціальних інформаційних панелях;\n- введення нової системи винагород (заохочень);\nспостереження й інструктаж окремих співробітників і груп.\n- значно поглиблюється усвідомлення частиною робітників свого місця в ланцюзі «споживач-постачальник»;\n- традиційні ієрархічні структури з характерної для них тенденцією до відповідальності по вертикалі заміняються на нові, орієнтовані на команду;\n- значно росте здатність приймати рішення на всіх рівнях;\n- виникає нове розуміння зобов'язань в орієнтації на мету;\n- змінюється погляд на проблеми і помилки як на шанси для удосконалювання, а не як на причини для покарання;\n- виникають нові способи і засоби підтримки зворотного зв'язку.\nВ третьому розділі дипломного проекту ми розглянули різні типи структур управління організації. Проаналізувавши їх прийшли до висновку, що компанія „Ілта” має лінійно-штабну структуру компанії. Зробили порівняльну характеристику виробничих систем Форда-Тейлора,-„Тойота” -\n„Пежо” та розкрили роль „тренера” в компанії „Ілта”\n- трудомісткість виконання відновідного виду робіт;\nОклад, Окі , гр/люд-год\nде Рсс =37,5% процент відрахувань на соціальне страхування\n+ Нсс +Мв =654,52+245,445+230=1129,965=1130(грн.)\n4.2.4.Визначення трудомісткості розробки СМЯ .\nТд = Тб2 (1+Кн + Кі+ Кп+ Кк+ Кзт )* К1* К2\nСбд =Зср *(Тд /N)*(1+Кнз +Кнв ),\nТд - загальна трудомісткість розробки, люд-дн.;\nСбд = 350*(288,2/176)*(1+0,375+0,3)=350*1,64*1,675=961,45\n= СТАР +Сбд =1130+961,45=2091,45\nЕ=Т*n(3ср/N*8)*(1+ Кнз + Кнв )\nТок = Е/\n/Е = 2091,45/2547=0,8\n5 . ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ОХОРОНИ ПРАЦІ\n5 .1. Інформаційне забезпечення охорони праці\n- функція організаційної діяльності і поводження;\n- функція зняття протиріч (зовнішніх і внутрішніх);\n- функція упорядкування (зв'язків, намірів, відносин).\n- мета компанії повинна бути відомі всьому персоналові. Конкретність мети дає можливість топ-менеджерові оцінювати успішність руху до неї, фіксувати ступінь досягнення, а співробітникам очікувати винагороди за результат досягнення мети за схемою:\n- весь персонал повинний розуміти й усвідомлювати мету компанії тому що саме усвідомлення дозволяє побачити й оцінити суб'єктивну (особистісну) корисність;\n- персонал повинний мати доступ до інформації, необхідної для самостійних дій, а також визначального засобу і методи досягнення мети.\nПо функції зняття протиріч . Найчастіше основними причинами конфліктів у колективі є відсутність або недолік інформації, помилкова інформація, різниця в розумінні її важливості й інтерпретації. У свою чергу, конфлікти в колективі створюють тривожне дискомфортний внутрішній стоян в його членів, неконструктивні, що найчастіше базуються на емоціях, взаємини,\nпередумови для травм і аварій.\n- про задачі, рішення яких припускає займана посада;\n- про задачі свого підрозділу;\n- про задачі суміжних підрозділів;\n- про джерела одержання адекватної поточної інформації;\n- про способи, методи і поточні оцінки керівництвом досягнень співробітників і підрозділів;\n- про систему розподілу матеріальних і нематеріальних винагород;\n- про поточний стан охорони праці підприємств і підрозділів;\n- про шляхи удосконалювання працеохоронної діяльності\n- всі види інформації, що характеризує стан системи;\n- джерела кожного виду інформації і її обсяг;\n- періодичність надходження (або збору) кожного виду інформації;\n- форми носіїв кожного виду інформації (форми документів або інших матеріальних засобів її збереження);\n- методи і технічні засоби збору, обробки, передачі і відображення інформації;\n- особи, для яких ця інформація призначена, і особи, що повинні готувати цю інформацію.\n- системи інформаційної взаємодії, а також шляхом формування масиву (банку) законодавчих актів, інформаційних, методичних і довідкових матеріалів, інструкцій у підрозділах, у відділі охорони праці, у бібліотеці з питань професійної й екологічної безпеки, вивчення і використання передового закордонного досвіду і т.д.;\n- експрес-інформування всіх працівників підприємства про всі нещасні випадки, що відбулися на підприємстві й у галузі;\n- пропаганди через засоби масової інформації про концептуальні рішення, нові вимоги в області охорони праці й екології, шляхах і методах удосконалювання цієї роботи і т.д.;\n- розробки і впровадження локальних і комплексних автоматизованих робочих місць фахівців і інформаційних систем (ІС), що вписуються в єдину галузеву, а потім державну інформаційну систему охорони праці з метою автоматизації окремих управлінських функцій і інформаційної підтримки при рішенні задач і проблем охорони праці в підрозділах, службах (відділах), на підприємстві.\nВнутрішню інформацію утворять зведення про господарську фінансово-\nекономічну діяльність функціональних підрозділів і підприємства, про планований і досягнутий рівні охорони праці, а також з інших питань, що надходять на різні рівні від керуючого органа і назад по каналах прямої і зворотного зв'язку усередині підприємства.\n- своєчасною, тобто повинна бути в той момент, коли ця інформація\n- результати відомчого контролю;\n- акти обстежень (комплексних і спеціальних);\n- акти про нещасні випадки і профзахворювання;\n- пропозиції робітників та службовців;\n- розпорядження органів державного нагляду і пропозиції суспільних інспекторів (уповноважених) по охороні праці,\n- акти розслідування аварій;\n- акти спеціальних служб контролю (санітарних лабораторій, служб технічного контролю, электролабораторій і т.д.).\nУ забезпеченні успішної роботи з ОП величезне значення має наявність у фахівців масиву відповідних нормативних актів, довідкової літератури,\nметодичних матеріалів, а також можливість одержання чіткої, достовірної інформації з питань професійної й екологічної безпеки.\n- одержати в розпорядження ефективні засоби зворотного зв'язку і контролю за роботою підлеглих, у цілому системи керування ОП;\n- забезпечити прямі контакти вищестоящих керівників з виконавцями, минаючи проміжні управлінські ланки;\n- забезпечити доступ маси працівників до інформації;\n- робити об'єктивну комплексну оцінку людино-машинних систем з позиції технічної й екологічної безпеки.\n- створення єдиної централізованої в масштабі всієї системи нормативно-правової і довідкової бібліотеки;\n- побудова схеми документообігу, що забезпечує проходження необхідної інформації через відповідні служби;\nпідвищення точності й оперативності обліку з одночасним скороченням до мінімуму кількості документів і показників;\n- чітку регламентацію збереження і видачі інформації на різні рівні управління.\n- методи самооцінки, такі як моделі національних і регіональних премій по якості, що вважаються також моделями досконалості організацій;\n- проекти прориву, що звичайно зв'язані з реінжинірингом існуючих бізнесів-процесів;\n- діяльність по постійному поліпшенню, проведена працівниками в рамках існуючих процесів.\n- визначення цілей планованого поліпшення;\n- аналіз існуючого процесу або системи «як є» і формування вхідних даних;\n- ідентифікацію можливих рішень і вибору найкращого;\n- оцінку досягнутого поліпшення.\nСистематичний підхід до проблем відсутній; відсутні результати; результати слабкі або непередбачені\nПідхід який оснований на реакції на проблеми\nСистематичний підхід оснований на проблемі та корекції (режим загасення вогнища); мінімальні дані про результати поліпшення\nУстоявшийся формалізований підхід\nСистематичний тривожний підхід, систематичне поліпшення на ранній стадії; дані про існування тенденцій поліпшення\nАкцент на постійні поліпшення\nПримінення процеса поліпшення, гарні результати та тенденція до поліпшення\nНайкращі показники в області діяльності\nІнтегрований процес поліпшення, поліпшення результатів в порівнянні з попередніми\n● Privacy, Security, Society - Computer Science for Business Leaders 2016\n● Computational Thinking - Computer Science for Business Leaders 2016\n● Моделювання прийняття рішень в управлінні підприємством


Бахмацька районна незалежна газета ПОРАДНИК — Цікаво,з веселими піснями та частуванням відзначили День села у Красилівці\nГоловна Категорії статей Наші свята Цікаво,з веселими піснями та частуванням відзначили День села у Красилівці\nОпубліковано: П'ятниця, 17 вересня 2021, 11:20\nКожне село має свою давню історію. Не виключенням є і Красилівка. Історія її багата й цікава, адже днями їй виповнилося 457 років. Тут традиції та звичаї предків передаються з покоління в покоління, а ще любов до української пісні та отчої землі. Привітали зі святом та побажали здоров’я, гарних врожаїв, злагоди та достатку в родинах, хліба і до хліба міський голова Павло Шимко, староста села Катерина Осипенко, представник ПСП «Пісківське» - Олег Расказов.\nЕмоційністю та щирістю вразила концертна програма, представлена «Козацькою вольницею» під керівництвом Тетяни Олійник, та хореографічними колективами. Укотре переконалися, що українська пісня - втілення чогось квітучого, ніжного та безсмертного. Жодна країна світу не має такого безцінного скарбу як ми, українці. Радісні, сумні, жартівливі та героїчні – усі вони по-своєму прекрасні.\nЗвісно, на святі не обійшлося і без подарунків. Традиційно відзначили від найменших до найповажніших, а також односельців, які у різні часи захищали й нині захищають рідну землю. І ще один сюрприз чекав на мешканців, за сприяння депутата обласної ради Валерія Колоші, – виступ Ольги Зеленської та гурту «Смоляни».\nНа площі біля клубу довго лунав дзвінкий дитячий сміх та гамір, тому що поряд були розташовані дитячі розваги. А яке ж свято без смачної козацької каші, якою пригощали всіх охочих.\nТож щиро бажаємо всім жителям села Красилівки міцного здоров’я, добробуту, благодатної долі та процвітання!


Рокові дуелі. Частина 1. Пушкін і Лермонтов: фатальний збіг долі? | Факти | Цікаві факти про книжки | Світ книги\nРокові дуелі. Частина 1. Пушкін і Лермонтов: фатальний збіг долі?\nПушкін і Лермонтов – сучасники, але вони ніколи не зустрічалися. Чи так це? Обидва народилися в Москві, і обидва стали потім петербуржцями. Батько Пушкіна, Сергій Львович, – майор у відставці. Батько Лермонтова, Юрій Петрович, – капітан. Пушкін і Лермонтов походили зі стародавніх дворянських родів. Предком Пушкіна був Гаврило Олексич, соратник Олександра Невського, мати Пушкіна, Надія Йосипівна, була онукою «арапа Петра Великого» А.П. Ганнібала, уродженця Ефіопії. І у Лермонтова іноземне коріння: його рід, за переказами, походив від Георга Лермонта, вихідця з Шотландії, взятого у полон російськими військами восени 1613 року, що залишився в Росії і став у 1621 році російським дворянином. У Пушкіна й Лермонтова були спільні знайомі. Корнет Лермонтов – однополчанин поручика Гончарова, шурина Пушкіна. Але Пушкін, мабуть, навіть не чув імені Лермонтова. Чому? Справа не лише в різниці у віці.\nІ Пушкін, і Лермонтов опублікували свої перші вірші у 15 років. Але Лермонтов, анонімно надрукувавши свій перший вірш «Весна» в журналі «Атеней» у вересні 1830 року, який був холодно зустрітий читачами, смертельно образився на них і майже 6 років не віддавав вірші до друку. Він записував їх у потаємні зошити і в альбоми світських красунь. Як міг Пушкін дізнатися про прекрасні вірші Лермонтова? І тим не менше Пушкін і Лермонтов зустрічалися! Коли? Влітку 1820 року Пушкін, вже відомий в Росії поет, і 5-річний Лермонтов зі своєю бабусею одночасно перебували на Кавказьких Мінеральних Водах. У П’ятигорську одна вулиця вела до джерел і ванн і закінчувалася біля них. Великий Пушкін, звичайно, зустрічався на вулиці або у джерел, де і народу було всього кілька десятків людей, з юним Лермонтовим – своїм майбутнім великим спадкоємцем в російської поезії. Тобто Міша Лермонтов бачив і чув Пушкіна. І Пушкін, і Лермонтов спілкувалися з декабристами і на собі випробували царські заслання.\nПушкін і Лермонтов писали і вірші, і прозу, оспівуючи свободу, викликаючи ненависть вищого суспільства Росії. Взимку 1834-35 рр.. Лермонтов часто бував у братів Олександра та Сергія Трубецьких, і тут він міг зустріти майбутнього вбивцю Пушкіна – Дантеса, який відвідував в цей період Трубецьких. У Пушкіна були важкі стосунки і з батьком, і з матір’ю, тому що він «компрометував» їх своїми епіграмами на вельмож, волелюбними «крамольними» віршами, конфліктом з владою, засланням до Михайлівського. У 1807 році помер молодший брат поета Миколенька, а з іншим молодшим братом Левом у Пушкіна не було близьких довірливих відносин. Пушкін любив тільки няню Арину Родіонівну (вона померла у 1828 році) і сестру Ольгу, яка завжди прагнула примирити його з батьками. А у Лермонтова не було ні братів, ні сестер, тільки одна улюблена бабуся Е.А.Арсеньєва. Лермонтов залишився без батьків у 17 років, до того ж батько кинув його в дитинстві, а у Пушкіна при живих батьках було відчуження від них. Отже Пушкін і Лермонтов, по суті, не знали ні материнської, ні батьківської любові. І Пушкін, і Лермонтов загинули на дуелях, причому не від рук випадкових людей. Дантес уже став свояком Пушкіна, а Мартинов був давнім однокашником і приятелем Лермонтова.\nІ останній дивовижний збіг: лейб-медик Миколи I М.Ф. Арендт, який перебував біля ліжка смертельно пораненого Пушкіна, першим рано вранці в день смерті Пушкіна 29 січня 1837, ще до смерті великого поета, розповів іншому своєму великому пацієнтові поетові Лермонтову про останні години життя його кумира.


Кабмін сподівається на допомогу Заходу у реабілітації військових, постраждалих у ході АТО\n03.09.2014 13:48 99\nУряд України розраховує на допомогу Заходу в питаннях реабілітації та соціальної підтримки учасників антитерористичної операції (АТО) на сході країни. Про це, як передає кореспондент ForUm'у, заявив прем'єр-міністр України Арсеній Яценюк, відкриваючи засідання Кабінету Міністрів і презентуючи план відновлення України.\n«Реабілітація учасників АТО, надання їм соціальної та психологічної допомоги. Тут ми очікуємо допомоги Заходу, як фінансової, так і технічної. Протезування та медична допомога, в тому числі за кордоном. Тут ми також провели десятки переговорів», - сказав прем'єр.\nВодночас, за словами Яценюка, в рамках реабілітації учасників АТО і допомоги сім'ям загиблих уряд реалізує програму з надання житла.\nТакож він повідомив, що для рідних і близьких військових, загиблих у ході АТО, вже виділено 102 млн грн і ця сума надалі буде збільшуватися.\nНагадаємо, 30 серпня в Раді національної безпеки і оборони України заявили, що в ході антитерористичної операції загинули 765 військових, 2 765 - поранені.\nпопередня новина Луганськ уже місяць залишається без світла наступна новина Яценюк: У вересні буде затверджено план імплементації Угоди з ЄС


Купити кутовий диван «VIKKI» в Києві «Mebo» - Дивани кутовi\nкутовий диван «VIKKI»\nНайменування: кутовий диван «VIKKI»\nРозкладний кутовий диван «VIKKI». Якщо ви хочете мати в будинку райський куточок для комфортного відпочинку, вибирайте «VIKKI». Завдяки зручному механізму, диван легко перетворюється в повноцінне спальне місце для двох дорослих, він стане улюбленцем кожного з членів вашої сім'ї і подарує дорогоцінні хвилини спокою і розслаблення. Диван «Vikki» має міцний і надійний корпус, виготовлений з твердих порід дерева. Металеві опори надають каркасу міцності і збільшують термін його експлуатації в кілька разів.\nУ Вас є запитання з приводу кутовий диван «VIKKI»? Напишіть нам, ми із задоволенням вам відповімо


Поради для всіх » Мода » Комбідрес Slim Shapewear: відгуки покупців\nСтати володаркою ідеальної фігури мріє кожна жінка. Адже як приємно ловити на собі захоплені погляди і відчувати, що ти найпривабливіша! Однак не завжди мрії втілюються в реальність. І виною цьому стає сидячий спосіб життя, нестача вільного часу для занять спортом, пологи, а також вікові зміни.\nДля того щоб відновити свої колишні форми, жінка згодна на прийняття будь-яких радикальних рішень. І відмінним варіантом для неї стане можливість отримати бажане в лічені хвилини, надалі закріпивши отриманий результат. Чи це можливо? Так! Чудовим варіантом є комбідрес для корекції фігури Slim Shapewear (фото дивіться нижче).\nЦя річ є у вільному продажу. Вона приємна для тіла, виконана з допомогою безшовної крою та володіє здатністю продуктивно позбавити фігуру від недосконалих зон.\nДля чого потрібен комбідрес?\nНавіть незначна кількість зайвих кілограм здатне зіпсувати настрій будь-якої жінки. Тим більше, якщо їй належить відвідування важливого заходу. Адже улюблену сукню починає занадто обтягувати фігуру і стає неможливо приховати збільшений живіт, сідниці і стегна. Що ж робити, якщо часу, щоб схуднути, вже не залишилося? І тут на допомогу прийде комбідрес, призначений для корекції фігури. Що це таке?\nКомбирдресс являє собою різновид жіночої білизни. Складається він з з'єднаних один з одним панталонів (або трусиків) і бюстгалтера. Зовні комбідрес нагадує собою закритий купальник, але при цьому виконується з тканини, яка відрізняється еластичністю, щільністю і високою якістю. Призначається цей виріб для заміни білизни, відрізняючись від нього пошиттям, виконаним за безшовної технології. Завдяки тому, що при створенні комбидресса застосовується велика кількість необхідних лекал, він настільки щільно прилягає до фігури, що ніби зливається з нею. При цьому тіло отримує плавні обриси. Жінки, які надягли під свою улюблену одяг комбідрес, вмить стають зірками. Адже їх фігура тут же стає ідеальною. При цьому білизна помітити просто неможливо.\nВарто мати на увазі, що ціни на це унікальне нижня білизна знаходяться в межах від 1300 до 4000 рублів. Їх конкретний розмір багато в чому залежить від якості застосованого при пошитті матеріалу, а також від ефективності і, отже, популярності моделі. Згідно рекомендацій дизайнерів, економити на такому білизна не варто. Адже виріб, що володіє низькою якістю, перестає виконувати покладені на нього функції вже після того, як буде кілька разів випрана.\nВарто відзначити, що лідируючі позиції серед пропозицій стягуючої білизни займає комбідрес Slim Shapewear. Відгуки жінок говорять про те, що крім корекції фігури, підтягування грудей і маскування жирових складок він стимулює жіноче тіло до схудненню.\nЦя унікальна річ була задумана, а після розроблена і втілена в життя американцями. Адже жінки США, віддають перевагу здоровій їжі фастфуд, особливо потребували такому виробі, яке б дозволило їм нормально виглядати в строгих офісних костюмах і вечірніх сукнях, незважаючи на складочки на животі і надто об'ємні стегна. Вже від перших покупців прекрасні отримав реальні відгуки комбідрес Slim Shapewear (фото до і після - нижче).\nПісля американців подібною ідеєю перейнялися європейці. Ними навіть був викуплений патент на виробництво цього виробу. Саме тому в нашу країну комбідрес Slim Shapewear надходить від європейських компаній. Виріб досить швидко стало популярним серед наших жінок, які набувають якісне коригуючий білизна з великим задоволенням. На сьогоднішній день знайомить покупців з комбидрессом для корекції фігури Slim Shapewear лэндинг. Фото жінок, розміщених на цих сторінках в Інтернеті, надихають на купівлю вироби. У чому ж криється секрет його успіху?\nЩо являє собою комбідрес Slim Shapewear? Відгуки жінок говорять про те, що це виріб є симбіозом бюста і трусиків, таким своєрідним литим купальником. Для виготовлення даного коректора фігури використовується натуральний еластичний матеріал, який володіє чудовою здатністю вбирати рідини, а також повітропроникний. Все це і дозволяє надати ті характеристики, якими відрізняється комбідрес Slim Shapewear. Відгуки про цьому виробі підтверджують, що еластичний матеріал щільно облягає фігуру, ніж та корегує недосконалість талії і стегон. При цьому тканина настільки тонка, що її ледве відчутна структура не виділяє білизну під будь-яким одягом. Це і дає можливість в будь-який час використовувати комбідрес Slim Shapewear. Відгуки реальні (фото до і після дивіться нижче) підтверджують те, що виріб чудово приховує від сторонніх очей відвислий живіт і боки. Це стає можливим за рахунок вплетених в тканину спеціальних утримуючих ниток. Їх впровадження і посилює коригуючий ефект.\nЧим ще вигідно відрізняється від інших подібних виробів комбідрес Slim Shapewear. Відгуки дизайнерів відносять до особливостей даної моделі особливу речовину, яка нанесена безпосередньо на сам матеріал. До її складу входять натуральні лікарські інгредієнти, які здатні надати точкове вплив на проблемні зони. При цьому недоліки нівелюються, а після і зовсім зникають. Цілющу просочення виробник розташував у зоні хребта. Це дозволяє їй активно впливати на область, яку називають «крила ангела». У цій зоні розташовані жирові відкладення, які перебувають на спині. Які ще можливості має комбідрес для корекції фігури Slim Shapewear? Відгуки фахівців підтверджують, що виробник передбачив у ньому наявність та спеціальної трикутної вставки. Вона облягає м'язи живота і чудово підтримує їх. Крім цього, цю вставку також просочують лікувальним збором, здатним активізувати мікроциркуляцію крові і надавати благотворний вплив на ліпідний обмін.\nВиробник врахував і те, що схильність до скупчення зайвих жирових відкладень має також область стегон. У зв'язку з цим творцями коригуючого комбінезона його нижня частина (панталони або трусики) також була просякнута лікарським засобом. Його цілющий склад не просто спалює жири, але і благотворно впливає на шкіру. Запатентований лікарський засіб піддає масованого удару ненависну «апельсинову кірку», дозволяючи розгладити шари дерми, а також надати на них тонізуючу дію. У зв'язку з цим комбідрес Slim Shapewear відгуки реальні отримує як про виробі, здатному створити щось порівнянне з ефектом сауни. Однак при цьому у зв'язку з унікальними властивостями матерії все з'являються у жінки відчуття не доставляють їй ніякого дискомфорту.\nУ «кістяку» комбидресса знаходиться кілька вставок. Одна з них є ортопедичної і розташовується в області хребетного стовпа. Це рішення дозволяє візуально скорегувати поставу, зняти напругу і повернути тонус м'язової тканини. Які при цьому отримує комбідрес Slim Shapewear відгуки (фото результату представлено нижче)? Багатьма жінками відзначено, що використання цього виробу на протязі усього дня знімає втому і усуває больовий синдром.\nНезвичайним є й покрій ліфа. Чого з його допомогою дозволяє домогтися комбідрес Slim Shapewear? Відгуки реальні (фото дивіться нижче) говорять про те, що таке нижню білизну візуально коригує форму жіночих грудей.\nКрім того, виріб дозволяє відрегулювати натяг лямок ліфа. А це дає можливість підняти груди до потрібного рівня. Однак комбідрес Slim Shapewear відгуки реальні отримує не тільки як про виробі, улучшающем лінію бюста. Це річ за рахунок особливого крою ліфа візуально збільшує груди відразу на 1-2 розміри.\nСтягуючий комбідрес Slim Shapewear відгуки отримує як про виробі, абсолютно непомітний під одягом. Як виробник зміг досягти такого ефекту? Справа в тому, що в конструкції цього виробу абсолютно відсутні шви. Подібна технологія вирішує одночасно кілька завдань: - приховує комбідрес під будь-який, навіть самої облягає одягом;\n- робить виріб не здатним натирати шкіру в процесі носіння. Воістину унікальною конструкцією має комбідрес для корекції фігури Slim Shapewear. Відгуки (фото чудового результату дивіться нижче) жінок підтверджують, що цей литий купальник має еластичні вставки, виконані із спеціального матеріалу.\nВони дозволяють змоделювати форму стегон і сідниць.\nПеревага комбидресса Slim Shapewear\nЦе виріб призначений для тих жінок, які не готові виснажувати себе тривалими дієтами або фізичними навантаженнями заради придбання бездоганної фігури. До того ж цей час деколи буває втрачено безповоротно без отримання позитивного результату. Проте прибрати зайві кілограми і триматися впевнено в будь-якій, навіть самої облягаючому одязі, жінці допоможе комбідрес для корекції фігури Slim Shapewear. Реальні відгуки підтверджують це. Нижня білизна «Слім Шейпер» володіє оригінальним дизайном, зовсім непомітно під будь-яким одягом і при цьому здатне забезпечити прекрасний ефект. Які переваги має ця унікальна розробка? Вона має такі плюси: - гіпоалергенна;\n- здатна продуктивно позбавити жінку від жирового прошарку;\n- виготовлена з дихаючого матеріалу;\n- підкреслює лінію грудей;\n- візуально збільшує груди і сідниці, а також робить талію тоншою;\n- не створює дискомфорту при щоденній шкарпетці;\n- володіє доступною ціною;\n- підходить для будь-якого віку;\n- вирівнює поставу і дозволяє виробити величну ходу.\nКоригувальна білизна здатна здавлювати шкіру. Якщо носити його протягом тривалого часу, то можливе порушення кровообігу. Саме тому купувати виріб необхідно точно за розміром. В іншому випадку воно буде здавлювати тіло або, навпаки, висіти в тих чи інших місцях. Правильно підібраний комбідрес «Слім Шейпер» жодних незручностей під час шкарпетки доставляти не буде.\nВиробники пропонують кілька моделей комбидресса «Слім Шейпер». Так, вироби бувають: - виконаними у своїй нижній частині у вигляді трусиків;\n- мають форму внизу панталон;\n- з бюстом на широких бретельках;\n- з бюстом на тонких бретельках. Також жінкам надається можливість вибрати білизну з наступного набору кольорів: тілесний (бежевий);\n- чорний. Така колірна гамма розроблена виробником виходячи з важливості візуальної непомітності білизни для сторонніх очей. Також важливо знати тим, хто купує комбідрес для корекції фігури Slim Shapewear, як вибрати розмір виробу. При його визначенні необхідно орієнтуватися на результаті виміру стегон. Саме на цей показник спирається виробник при складанні розмірного ряду. Часом постачальники, щоб забезпечити зручність вибору вироби, наводять дані показники до звичної для жінок системі числення. Завдяки цьому коректор пропонується на ринку в діапазоні від 42 до 64 розміру. Є також пропозиція вироби в межах від розміру S, що відповідає обхвату в стегнах 71-86 см, аж до XXXL, а це, відповідно, 148-158 див. Існують і певні правила вибору виробу. Цінні властивості комбидресса по продуктивної спалюванню жиру максимально реалізуються на практиці, якщо: - щільна вставка, розташована на спині, продовжить лінію хребта, знизивши навантаження на хребці, витягнувши спинні м'язи і розправивши плечі;\n- виріб щільно обляжет, але при цьому не буде удавливать недосконалу фігуру або звисати в окремих зонах;\n- еластична тканина не стане придавлювати стегна;\n- ліф ляже під груди, збільшивши її на 1-2 розміру;\n- на шкірі не буде залишатися смуг від гладкого матеріалу (в іншому випадку це буде означати, що розмір обраний неправильно). Примірка вироби тільки вітається, але якщо зробити це неможливо, тоді доведеться вдатися до допомоги менеджера. Безкоштовна консультація пропонується і на сайті виробника.\nЯк надіти комбідрес правильно?\nЯкщо розмір виробу підібраний неправильно, то у жінки можуть з'явитися труднощі не тільки з його носінням. Непросто буде і надягати комбідрес. Але якщо виріб підходить під всі параметри жінки, то вона повинна зробити наступне: - утримувати виріб за прогумований пояс і одночасно з цим натягувати шорти або трусики на стегна таким чином, щоб розташувати пояс на тазових кістках;\n- розподілити комбідрес рівномірно по всьому тілу, виконавши для більшої зручності кілька присідань і поворотів. Якщо всі ці маніпуляції будуть зроблені правильно, то практично відразу ж живіт жінки стане плоским, стегна потягнуться, і тіло прийме практично ідеальні форми. Крім того, тут же почнеться процес спалювання жиру. Деякі користувачки відзначають, що, незважаючи на високу якість матеріалу, надягати виріб зручно далеко не завжди. Саме тому виробник рекомендує діяти виходячи з власних відчуттів, уникаючи зайвого здавлювання проблемних зон.\nФакторами, які роблять застосування коригуючого білизни неможливим, є: - гнійники, опіки, рани, а також інші ураження на шкірі, які перебувають у місцях її безпосереднього контакту з тканиною;\n- вік дівчата до 18 років;\n- вагітність, навіть на самих ранніх термінах;\n- захворювання судин і серця;\n- індивідуальна непереносимість компонентів, що входять до просочення матеріалу;\n- порушення травної системи (в цьому випадку для носіння коригуючого білизни потрібна попередня консультація у спеціаліста).\nВарто врахувати, що комбідрес є натільною білизною. Саме тому доглядати за ним потрібно з особливою ретельністю.\nУ зв'язку з еластичністю і зносостійкістю матеріалу, з якого виготовлено виріб, прання може бути зроблена машинним способом. Для цього потрібно лише виставити режим «Делікатний». Очищення рекомендується проводити за допомогою порошкового або мильного розчину, бажано без відбілювачів. Незаперечна перевага вироби криється і в його здатності зберігати після очищення якість наявної в волокнах тканини просочення. Цілющий склад не вимивається з матеріалу, а значить, виріб не втрачає своїх коригувальних якостей.\nДе купити комбідрес?\nСудячи з відгуків жінок, раніше коригуючий виріб реалізовувалося тільки при замовленні через телемагазин і доставлялося поштою. Однак при цьому значні суми грошей доводилося віддавати за переговори з оператором, який не відразу виходив на зв'язок і довго обговорював всі нюанси замовлення. Сьогодні придбати коригуючий виріб пропонується в Інтернеті. Причому дзвонити нікуди не знадобиться. З замовником оператори зв'язуються самі. Скільки ж коштує це унікальне коригуючий білизна? Його ціна коливається в межах 1250-1500 руб. за один комплект. Як бачимо, така пропозиція є дуже вигідним для тих, у кого немає часу активно боротися із зайвою вагою, або якщо всі вжиті заходи не дають необхідного результату.\nКорсетна білизна: види, опис та фото\nНайвідоміші фірми спортивного одягу: обираємо найкращі\nКомбідрес Slim Shapewear: відгуки, розміри. Комбідрес для корекції фігури\nКоригуючий купальник — завжди стильно, ефектно і красиво\nСарафан в підлогу - віковий наркотик для жінок


Алкогольні цукерки з Харкова підкорили Нідерланди - ШоТам\nАлкогольні цукерки з Харкова підкорили Нідерланди\nА знаєте, що об’єднує Австралію, Японію, Великобританію і Україну? Унікальний десерт – желейні цукерки з алкоголем.\nЗдавалося б, ідея не складна, проте саме в Україні 25-річні Вадим та Єлизавета Пономаренко із Харкова заснували експериментальну кондитерську. Тепер п’янкі солодощі бренду “Ponko” – впізнають навіть у Нідерландах.\nВадим розповів про те, скільки грошей треба мати для старту такого бізнесу та чому в Україні підприємцям легше експериментувати.\nЄлизавета та Вадим Пономаренки – власники кондитерського бренду “Ponko”\nВ Україні ми зараз єдині офіційні виробники желейних п’янких солодощів. Дізналися про це, коли патентували виробництво у 2016 році.\nТоді ж у бюро нам повідомили, що схожі підприємства є у Японії (там було понад 400 патентів на желейні алкогольні маси). А також у Нідерландах, Великобританії та Австралії.\nСп’яніти від чотирьох цукерок\nЖелейні цукерки робимо з віскі, джином і ромом. Для тих людей, які мало вживають алкоголю, відчуття сп’яніння може настати від однієї цукерки. Досвідчені поціновувачі спиртного сп’яніють після чотирьох цукерок. А якщо з’їсти шість мармеладок – прирівнюю це до випитих 50 мл міцного напою.\nЦукерки продаємо коктейльними колекціями. Коробка коштує 160 гривень. Замовлення можна робити на сайті або в групі Facebook.\n“Ponko” люблять в Нідерландах\nДнями здійснили масштабну експортну доставку в Нідерланди. До цього відправляли цукерки туди в грудні 2018 року. Фірма, яка купує – вказує, що це український виробник і нашу адресу. А звідти цукерки прямують до Німеччини, Франції та навіть Марокко.\nТакий мають вигляд десерти з Харкова на прилавках закордонних магазинів\nТам теж роблять алкогольні цукерки, але випускають “ведмедиків гаммі”, зі смаком вина. У нас же в основі міцні алкогольні напої.\nПроцес виробництва “випивки+закуски”\nКоктейльні солодощі готуються за особливою технологією, яка дозволяє зберігати достатньо великий відсоток алкоголю в кожній цукерці. Кожна алкогольна колекція має два смаки, які поєднують у собі якісний алкоголь, натуральні есенції фруктів чи ягід, та пряних спецій. Саме прянощі посилюють смак та виразність коктейльного напою.\nЩо до самого виробництва цукерок – їх шлях від інгредієнтів до полиць магазинів займає близько 3-х днів. Стільки потрібно часу, щоб отримати одну партію свіжих цукерок.\nДрузі підштовхнули на перший крок\nЖеле з темного рому, гранатового та вишневого соку ми робили вдома, для гостей, як десертне блюдо. Але воно “зайшло” друзям. Жартома питали, чи продаватиму.\nУ 2015 році наважився на експеримент. Зварили в домашніх умовах желе. Тоді ще не готували на продаж. Усе роздавали друзям і знайомим. Дегустували. Шукали ідеальну формулу і рецепт.\nСет алкогольних цукерок – сп’яніти можна можна, скуштувавши лише 4 таких желейки\nСпершу найбільшою проблемою алкогольних цукерок було те, що вони танули при кімнатній температурі. Рецепти і співвідношення інгредієнтів – було чистою імпровізацією моєї дружини Єлизавети. Над якістю працювали щодня. Єдине, що підглянули в інтернеті на англомовних сайтах – як стабілізувати цукерки, аби вони не танули.\nНазва “Ponko” прийшла від нашого прізвища Пономаренко, скорочено – “Понко”.\nСтартував з $2 тисяч\nУ 16-му році орендували приміщення під виробництво. Щоб обладнати простір – витратили до $2 тисяч. Придбали столи, побутову варочну поверхню, встановили витяжку, купили деякі меблі і стелажі для продукції.\nЧитайте також: Купальники made in Ukraine. Де купити\nОдразу після желейного бенефісу – запустили виробництво маршмелоу (зефір). Докупили обладнання, бо там інша специфіка приготування. Спочатку варимо сироп. І його ще гарячим потрібно міксером збити до стану пінки. Звичайна побутова техніка таке не витримає. Треба професійне обладнання, яке коштує від 12 тисяч гривень.\nНас часто запитують: “Чи містить він алкоголь?” – Ні. Маршмелоу робимо безалкогольним, тому його можна їсти дітям.\nНа роботу не візьмуть курця\nДуже прискіпливо з дружиною обираємо персонал. Крім нас, на виробництві, працює ще троє працівників.\nКоли приходять люди влаштовуватись на роботу – обов’язково запитую чи палить цигарки. Вважаю, що курці халатніше ставляться до своїх обов’язків, весь час відволікаються на перекури.\nДругий момент шкідливої звички – цигарковий дим. У нас чутливе до сторонніх запахів виробництво. Хоча приміщення обладнано гарною вентиляцією, запах сигарет може сочитися в цех, якщо відкривати двері. Та й коли від працівника пахне димом – це може передаватися інгредієнтам. Жоден спецзахист не допоможе.\nПри грамотному сейлзі – “п’янкі десерти” не лежать на складі\nЗазвичай робимо цукерки під замовлення. Підтримуємо партнерство із українськими сувенірно-подарунковими крамницями. Вони найбільше замовляють солодощів. Продукцію купують і кав’ярні. Найчастіше – маршмелоу. А набори желейок- ідеально на подарунки.\nНе готуємо цукерки у великих об’ємах заздалегідь, щоб лежали. Прагнемо, щоб клієнти ласували свіжим.\nЧерез три тижні має завершитися ребрендинг. На фінальній його стадії запустимо виробництво цукерок, у яких буде 50% вино і 50% – горілка з виноградної лози. Вийде менш алкогольна колекція, ніж та, яку продаємо зараз.\nОкрім желейних цукерок, зараз на виробництві експериментують з карамеллю\nЗапустимо “п’янкі льодяники із топпінгами”, але вона буде без спирту, хоча здаватиметься такою. І ще випускатимемо рідкий маршмелоу.\nПлануємо відкрити невелику крамницю у Харкові, щоб там можна було знайомити клієнтів з десертами.


Топ-5 улюблених комедійних серіалів українців | ТСН\nТоп-5 улюблених комедійних серіалів українців\n2019 року українські глядачі найбільше часу приділили перегляду саме цих п’яти серіалів.\nІдеальний час новорічних свят, коли днями можна валятись вдома в режимі "ковдра, чай, смаколики, серіали" — вже минув, а отже треба включатись в роботу і сміливо підбивати підсумки року, що минув. Тобто, серіальні підсумки — а вони, до речі, виявились цікавими. Згідно з даними каналу Paramount Comedy, у 2019-му його глядачі найбільше часу приділили перегляду п’яти своїх улюблених серіалів.\nУлюбленцем глядачів у 2019-му став культовий серіал (та-даам) "Друзі". Як не крути, а навіть за 25 років із моменту виходу на екрани він не здає позицій. Впевнена, що так буде ще багато років поспіль. Воно й не дивно: важко не закохатися у дивакувату поведінку Фібі, розумницькі розмови Роса, азартність Моніки, забаганки Рейчел, доволі специфічний гумор Чендлера та ненажерливість Джої. А потім цитувати їх по ділу і без (теж так робили?).\nА нещодавно мережу облетіла чутка про те, що легендарна шестірка знову збереться разом, вперше після завершення серіалу, аби потішити своїх фанів у всьому світі. Щоправда, офіційного підтвердження ще не має, тож залишається просто чекати і сподіватись на нову зустріч із давніми друзями.\n2. "ТЕОРІЯ ВЕЛИКОГО ВИБУХУ"\n"Відьмак": фанати книжок та ігор будуть задоволені\nДо "Друзів" приєднується серіал, останній 12-й сезон якого вийшов у травні 2019 — "Теорія Великого вибуху". І цей серіал, як не дивно, також про друзів і їх повсякденні пригоди. Високолобі вчені намагаються зрозуміти, яким чином їм поводитися в повсякденному житті, де теореми та формули не допомагають. Протягом дванадцяти сезонів хлопці вчаться спілкуватися, ходити на побачення і не відлякувати від себе все живе. Звісно, головною "дівчиною" в їхньому житті є фізика, але знайомство зі справжньою відірвою Пенні змінює життя ботанів назавжди.\nЦікаво, що одна з акторок серіалу, Маїм Бялік, як і її героїня Емі Фара Фаулер, вивчала нейробіологію і навіть захистила дисертацію. Тому в ролі дещо схибленої на науці подружки Шелдона Маїм виглядає дуже переконливо.\n3. "ОСТАННІЙ СПРАВЖНІЙ ЧОЛОВІК"\n"Останній справжній чоловік" — сьогодні тема прав жінок у сучасному світі актуальна, як ніколи. А як щодо чоловіка-борця за власні права? Як вам такий поворот? Серіал розповідає про чоловіка, який раптом усвідомив, що живе у світі жінок. Тут все підконтрольне їм. На роботі він професіонал і користується повагою колег, проте всі здобутки маркетингового директора не мають великої ваги, коли він опиняється вдома. Тут світ живе за іншими законами і це ще той виклик для Майка Бакстера. Єдине, що має значення — забаганки його дівчат: дружини Ванесси і доньок — Крістіни, Менді та Ів. Головне питання — чи зможе головний герой придумати як зробити так, щоб чоловіки посіли гідне місце в суспільстві?\nА ще класна новина: творці серіалу вирішили продовжити історію і вихід нового сезону відбудеться у Штатах уже 2 січня 2020. Юху!\n4. "У ФІЛАДЕЛЬФІЇ ЗАВЖДИ СОНЯЧНО"\n"Ранкове шоу" — показує буденність світу телебачення\nЦей серіал другий рік поспіль стає одним із найпопулярніших серед глядачів Paramount Comedy. "У Філадельфії завжди сонячно" — абсолютна протилежність більшості серіалів у рейтингу. Хоча в центрі сюжету ми знову бачимо групу друзів, власників ірландського паба, їхні стосунки та поведінка, ой, як далекі від ідеалу дружніх стосунків: інтриги, егоїзм, намагання самоствердитись — і це ще неповний перелік.\nОднак, місце для душевності і щирих почуттів у серіалі також є. Очевидно, таке незвичної щирості, асоціальної поведінки та гумору робить серіал популярним у всьому світі. До речі, "У Філадельфії завжди сонячно" на сьогодні є одним з найдовших ситкомів в історії американського телебачення. Уявляєте?\nОстанню позицію в топ-2019 посідає серіал "Корпорація", який можна сміливо назвати проривом року. Про що ж він? Про двох друзів Мета і Джейка, молодших менеджерів великої корпорації, які намагаються просунутися кар’єрними сходами, але у них постійно трапляються неприємності. Хлопцям доводиться виплутуватись із різних ситуацій, в чому їм допомагає їхня вірна подружка Грейс — колега із відділу кадрів.\nСеріал яскраво передає "внутрішню кухню" великих корпорацій і стиль життя так званого "офісного планктону" під соусом відбірного гумору. Особливістю цього шоу є те, що ролі головних героїв виконують сценаристи та виконавчі продюсери — Джейк Вейсман і Мет Інгебретсон.\nОтже, у вас тепер є 5 добірних серіалів, які точно прикрасять свята та вихідні. Приємного перегляду!\nПереможець шоу «Голос країни» потрапив у ДТП\nЗа кермом автомобіля, у якому перебував переможець першого сезону вокального проєкту «Голос країни» на «1+1» Іван Ганзера, була його дружина\nГлавком 2020-01-29 11:13 2\n«Просив режисера добити Путіна» : в прокат виходить комедія «Наші котики» .\nУ Львові 28 січня відбувся допрем'єрний показ неполіткоректної патріотичної комедії "Наші Котики" у кінотеатрі Планета Кіно. Творці фільму і актори приїхали, аби розповісти про фільм. Стрічку презентували режисер та автор сценарію Володимир Тихий,...\nGazeta.ua 2020-01-29 11:00 1\nУ Києві виступить один із піонерів німецької техносцени Свен Фет (видео).\nВиступ діджея відбудеться 24 квітня. (видео)\nДзеркало Тижня 2020-01-29 10:47 1\nВтратила свій сенс. Пауло Коельо видалив чернетку книги, яку писав з Кобі Брайантом\nПисьменник Пауло Коельо оголосив, що видалив чернетку дитячої книги, яку він писав разом з легендою НБА Кобі Брайантом, який загинув у неділю в авіакатастрофі в Каліфорнії.\nНовое Время 2020-01-29 10:38 1\n1917 і Наші котики. Головні кінопрем'єри тижня\nЦього тижня в українських кінотеатрах стартує показ двох абсолютно протилежних фільмів про війну — військового трилера 1917 і чорної комедії про добровольців в розв’язаній Росією війні на Донбасі - Наші котики.\nНовое Время 2020-01-29 08:45 1\nFacebook дозволив юзерам чистити історію активністю поза соцмережею, яку використовують для реклами. Зеркаль отримала нову роботу в "Нафтогазі". Єлизавета II "помстилася" Меган і Гаррі, позбавивши їх улюбленої місії – ЗМІ. Історія не про перемогу, а про відвагу. Зеленський вшанував пам’ять Героїв Крут В Україні створено онлайн-путівник бібліотек\nДубилет анонсировал новый этап переписи населения 11:25 ТЕЛЕГРАФ Дмитрий Дубилет сообщил, что в Кабмине намерены узнать точное количество украинцев, проживающих в отдельных населенных пунктах.\nЗеленський вшанував пам’ять Героїв Крут 11:25 Гал-Інфо Президент України Володимир Зеленський взяв участь у церемонії вшанування пам’яті Героїв Крут. Про це інформує прес-служба Глави держави.\nСупруга Джошуа Джексона рассказала, почему не хочет растить будущего ребенка в США. 11:23 ТЕЛЕГРАФ Маловероятно, что малыш проведет свое детство в Америке.