Agosto 2010 - Reticências\nLárice-do-japão - árvore de forma cónica, larga. As folhas crescem em grupos de cerca de 40, de cor verde-azulada, com duas faixas brancas na página inferior. Os cones femininos, com brácteas jovens esverdeadas pouco visíveis, tornam-se castanhos ao amadurecer e permanecem na árvore mesmo depois de as sementes terem caído.\nChita - animal da família dos felídeos que tem como habitat a savana . O seu corpo é esbelto, musculado e esguio, de aparência delgada e constituição frágil. Tem pelo amarelado, salpicado de pontos negros arredondados e na face tem duas linhas negras, de cada lado do focinho, que descem dos olhos até à boca, formando um trajecto de lágrimas. É um predador que, por ser muito veloz, caça as suas presas através de perseguições a alta velocidade.\nPeixe que vive em águas tropicais e temperadas. Nada verticalmente, agitando rapidamente as suas pequenas barbatanas. Possui uma cabeça alongada e com filamentos, que se assemelha à cabeça e crina de um cavalo. Tal como os camaleões, consegue mexer os olhos individualmente e pode mudar de cor.\nSagittarius - constelação do Zodíaco, ou seja, que se encontra próxima dos limites entre os hemisférios celestes Norte e Sul. O centro da nossa galáxia, Via Láctea, encontra-se nesta constelação.\nOuriço-do-mar - equinóide regular, de corpo esférico, com carapaça de espinhos móveis. Alimenta-se de algas, organismos incrustantes e detritos. Vive em substratos firmes ou rochosos.\nAtum - peixe das regiões tropicais de todos os oceanos, com corpo alongado e boca grande e alongada. Forma cardumes de peixes da mesma idade. É migrador e pode nadar cerca de 170 km por dia. Consegue elevar a temperatura da água, por fazer trocas de calor com a mesma.\nFeijão-preto - semente do feijoeiro, de cor preta, de textura aveludada e sabor fumado. É muito rico em nutrientes como proteínas, fibras, ferro, cálcio, vitaminas do complexo B, sendo a esse nível um óptimo substituto da carne.\nO seu consumo ajuda a baixar o mau colesterol, alivia a prisão de ventre, regula a tensão arterial e ajuda a combater anemias e doenças de pele.\nCoral - animal cnidário, membro da classe Anthozoa, que constrói um "exoesqueleto", que pode ser de matéria orgânica ou de carbonato de cálcio. Quase todos os antozoários formam colónias, que podem chegar a tamanhos consideráveis (os recifes), mas existem muitas espécies em que os pólipos vivem solitários.\nAlcaravão - ave limícola com plumagem acastanhada, que se confunde com a paisagem envolvente, tornando-se muito difícil a sua observação. Tem patas amarelas e bico amarelo com a ponta preta. Em voo, podem observar-se as asas, que têm a ponta preta, com um pequeno quadrado branco. Têm um chamamento característico, assobiado, que se pode ouvir a partir do final da tarde. Pode-se observar com maior regularidade no Alentejo e Algarve.\nAmendoeira - árvore de folha caduca, da família Rosaceae. Apesar de o seu fruto não ser comestível, a semente que se encontra dentro deste é a muito apreciada amêndoa, que além de ser comestível, contém óleos e essências com propriedades medicinais.


“Tu, ao menos, vê de me consolar” – Cavalaria de Maria – Arautos do Evangelho\nA Cavalaria de Maria participa da prática da devoção da Comunhão Reparadora dos Primeiros Sábados, promovida pelos Arautos de Salvador (BA)\nEm 10 de dezembro de 1925, aparecendo à Irmã Lúcia, ultima sobrevivente dos três pastorinhos de Fátima, Nossa Senhora lhe disse: “Olha, minha filha, o meu Coração cercado de espinhos que os homens ingratos a todo momento me cravam com blasfêmias e ingratidões. Tu, ao menos, vê de me consolar”.\nPediu então a Comunhão reparadora dos Primeiros Sábados de cinco meses consecutivos, prometendo, a quem a fizer nas condições indicadas, a assistência na hora da morte com as graças necessárias para a salvação. São as seguintes as condições indicadas à Irmã Lúcia, conforme os textos mais autorizados:\na) No primeiro sábado de cinco meses seguidos, confessar-se, comungar, rezar um terço e, meditando nos quinze mistérios do Rosário, fazer quinze minutos de companhia a Nossa Senhora;\nb) Todos esses quatro atos devem ser realizados com a intenção de desagravar o Imaculado Coração de Maria e reparar os ultrajes, sacrilégios e indiferenças cometidos contra ele;\nc) Todavia, quem tiver dificuldade de se confessar no primeiro sábado, pode fazê-lo em qualquer outro dia, ainda que fora da oitava, contanto que, ao confessar-se, tenha a intenção aludida;\nd) Mais ainda, se esta for esquecida na primeira confissão, poder-se-á formulá-la na seguinte, aproveitando-se a primeira ocasião para se confessar.\nOs Arautos do Evangelho, levando em consideração a importância da mensagem de Fátima para o mundo atual, procuram, em suas atividades evangelizadoras realizadas nos diversos países em que estão espalhados pelo globo terrestre, propagar a prática de devoção acima mencionada, a Comunhão reparadora dos Primeiros Sábados.\nTambém o fazem os Arautos de Salvador (BA) pelas diversas paróquias desta grande arquidiocese. Neste mês de julho, como esta data coincidiu com o período de Missões posto a efeito pela Cavalaria de Maria, tiveram os membros deste setor missionário dos Arautos do Evangelho a alegria de participar da cerimônia realizada na Paróquia Senhor Bom Jesus dos Milagres.\nAproveitando o ensejo de uma circunstância repleta de bênçãos celestiais, durante a Santa Missa, dezoito pessoas consagraram-se a Jesus por meio de Maria segundo o método de São Luís Maria Grignion de Montfort.\nMissões Marianas dos Arautos do Evangelho Salvador


História A Linguagem Das Flores - História escrita por Caahs - Spirit Fanfics e Histórias\nEscrita por: ~Caahs\nQuando palavras não são suficientes para expressar o sentimento sufocante que nos consome, presentes são utilizados como auxílio; um gesto de carinho. Erik Lehnsherr nunca fora bom em expor seus sentimentos, e encontrou a solução perfeita a poucas quadras de seu trabalho, em uma pequena floricultura de cobertura azulada com o nome talhado em uma placa de ferro. A Floricultura Xavier.\nIniciado em 02/11/2016 11:43\nPersonagens Angel Salvadore / Tempest, Azazel, Dr. Henry "Hank" McCoy (Fera), Edie Lehnsherr, Emma Frost (Rainha Branca), Erik Lehnsherr (Magneto), Janos Questad / Maré Selvagem, Moira MacTaggert, Professor Charles Xavier, Raven Darkhölme (Mística), Sebastian Shaw\nTags Acidentes, Angel Salvatore, Angst, Azazel, Azazelxjanos (menção), Charles Sendo Charles, Cherik, Drama, Edie Lehnsherr, Emma Sabe De Tudo, Erik (às Vezes) É Um Babaca, Erik É Possessivo, Flores, Floricultura, Fluff, Hank X Raven, Janos, Lágrimas, Moira Pode Ser Legal, Nudez, Palavrão, Poderes, Raven Sabe De Tudo, Rimming, Romance, Sexo, Shaw É Um Babaca, Universo Alternativo\nGêneros: Comédia, Drama (Tragédia), Fluffy, Lemon, Magia, Romance e Novela, Shonen-Ai, Universo Alternativo, Yaoi (Gay)\nem 18/11/2016 09:55\nem 19/12/2016 13:54\nIt's Not a Party (Until You're There)\nPostado por ~MariiiUchiha em 17/04/2017 00:58\nOlá autora, como vai? Espero que bem.\nEu estava navegando incansavelmente pelo Spirit, procurando por uma fanfic Cherik, mas não qualquer fanfic, mas sim uma bem feita, bem construida, da qual eu pudesse ver o esforço e paixão de seu autor em escreve-la, eu ansiava por algo assim sobre este casal da qual não tenho conseguido me desvencilhar principalmente nos últimos tempos.\nE então de repente encontrei sua fanfic, com uma sinopse que me fez brilhar os olhos em curiosidade pelo que viria a seguir. É algo muito importante pra mim, talvez eu ja tenha ignorado estórias boas pelo simples fato da sinopse não ter me chamado a atenção.\nMas então, eu começei a ler, e descobri que eu não tenho palavras o suficiente para descrever esses últimos seis capítulos que li!\nAcho que me apaixonei por sua escrita no terceiro parágrafo, e acredite estou entrando em um relacionamento serio com ela! Você consegue retratar as coisas mais simples de uma forma que eu se quer imaginaria, ela é tão quanto as flores que descreveu ao decorrer da estória, e ah eu não vou achar uma palavra para descreve-la talvez eu tenha que ler mais, ah se eu tivesse tempo...\nVocê conseguiu me fazer me apaixonar mais por este casal, e principalmente pelo Charles, não achei que isso fosse possivel, mas agora os amo mais um pouco só não tanto quanto eles amam um ao outro. ❤\nÉ palpável seu amor e dedicação, com o casal, com a estória, com sua escrita, com a maravilhosa harmonia que tudo isso se tornou ao final, e meu Deus, quem dera eu poder favoritar três vezes...\nE ainda sei que não vou conseguir dizer sobre tudo que tenho porque olha... Foi maravilhoso demais pra ser verdade, acho que eu vou acordar e perceber que esta estória nunca foi postada..... Nao, eu não teria uma ideia tão boa pra sonhar com algo assim! :/\nOlha não venho só lhe parabenizar, mas também agradecer por tirar do seu tempo paranos presentear com suas estorias, porque olha, gostando ou não acho que virei fã ein haha ❤\nSério, meus parabens pela estória, e por favor não hesite em escrever mais Cherik pra gente, vou estar aqui pra te dar apoio com uma Biblia de comentario viu? Hehe ❤\nUm beijo do Michael (queria de verdade ein) pra ti autora ❤\nPostado por ~LadyRakuen em 19/12/2016 20:10\nEU NÃO TO BEM!NÃO TO BEM!\nOk, chga de caps, pq temos que fingir q estou bem, mesmo não estando\nFoi perfeito? Foi perfeito!\nGente to sem palavras para descrever como vc fez esse capitulo perfeito.\nOk falei "perfeito" demais auhsauhs\nVc escreve super bem, e ai vc desenvolve sem pressa, com delicadeza e acaba prendendo o leitor\nMe ensina a ser uma escritora assim, mestre ~junta as mãos e se curva~\nEu to triste por saber q só tem mais um capitulo e fim. EU AINDA NAO TO PRONTA PARA O ADEU!\nAgora vou ali sentar e chorar\nVou aguardar ansiosa pelo proximo\nPostado por ~IronyMan em 02/12/2016 13:56\nCapítulo 4 - Melhoras\nMARQUEI, PORQUE SOU DIVA!\nFinalmente, voltei. Após essa demora absurda para me entregar ao prazer que essa leitura - obviamente - me proporcionou. Tal como todas de sua autoria, diga-se de passagem.\nRedundante afirmar que, você é uma de minhas autoras preferidas, você sabe, eu sei, até dona Creu sabe. AHORA OS DEMAIS LEITORES TAMBÉM!\nVocê tem uma característica, só sua. A forma de usar de palavras rebuscadas, em meio àquelas simples de conhecimento popular... Ah, isso traz uma riqueza inenarrável. Ao meu ver, claro. Mas é o que importa.\nAhora, vamos aos pormenores do capítulo.\nUma salva de palmas pra Moira, por favor. \nEssas personagens que fazem aquilo que, nós fãs, gostaríamos de fazer. Ou seja, ameaçar um possível parceiro de nossos amigos. Afinal, estamos prezando pelo bem estar, físico e psicológico dos nossos babies!\nRaven, não precisa esconder sua gargalhada, estamos contigo nessa. Se o choro é livre, o riso é mais ainda! \nSE TEM ALGO MAIS FOFO QUE O ERIK, COZINHANDO CANJA DE GALINHA PARA O CHARFLES... Eu desconheço.\nO que foi isso? Assim eu morro de amores. Gente, que coisa mais linda.\nEle gosta tanto, taaanto... Que até mesmo sem perceber, ele se entrega. Afinal, a gente que sabe e gosta de cozinhar... Não fica esquentando o umbigo no fogão por qualquer um não! A pessoa tem que merecer, ser especial. E o Charfles é!\nEu fiquei absurdamente apaixonada por esse capítulo. É meu baby, e irei protegê-lo! Miga, não me mata assim não. Não sei lidar com excesso de fofura, carinho, entrega, preocupação, amor. AAAAAAAAAAAAAAAAH, e o beijo?!\nMELDELS, eu morri lentamente, mas de uma maneira linda. \nO Erik é muito... Besta pelo Charfles mesmo. Nem se importou de talvez se resfriar também. Ligou o fofa-se e tascou um beijo no telepata mais amável ❤\nParafraseando o Charfles: QUE BELA DUPLA ELES FAZEM *-*\nAmei, cada trechinho, cada parágrafo. Como sempre, quase palpável a dedicação que você empregou. Parabéns, ficou maravilhoso!\nNão canso de elogiar sua escrita. \nEnfim, não preciso dizer que estou na expectativa para os demais capítulos, preciso? Por mais momentos de puro amor, de dormir nos braços do amor, por mais chá de erva-doce e canja de galinha! Por mais sálvias para enfeitar e colorir!\nPostado por ~GabrieleBastos em 18/11/2016 16:51\nCapítulo 3 - Eu Sinto Sua Falta\nNossa coitado do Erik, eu chorei muito, por que eu pude imaginar toda a luta dele e de Edie para vencer a doença que é invencível, nem que fosse por um dia a mais, nem que fosse por um minuto a mais, só para poderem ficar na companhia um do outro, a força que Erik deu a ela e Deus eu chorei mais ainda quando ela perguntou se a doença era genética, o filho dela veio em primeiro lugar, mesmo depois de saber que ela tinha uma doença incurável, eu realmente chorei muito mais nessa parte.\nE Charles também me emocionou, por que por mais que tenha uma forte atração entre eles, ele não tinha nenhuma obrigação de ajudar Erik, mas ele foi lá e confortou o recém amigo, mas acho que isso é uma das características mais fortes do Professor Xavier, por que ele ajuda as pessoas, ele sempre estende a mão quem precisa dele e em alguns momentos se sacrifica por quem ama, como ele está fazendo pela Raven dando a ela a oportunidade que ele não teve esse Capítulo foi lindo e eu senti tanta coisa que fica difícil para falar, ainda tô chorando um pouco (na verdade bastante.).\nPostado por ~Agnosticat em 18/11/2016 11:34\nCapítulo 2 - Me Desculpe\nAh, eu preciso ressaltar, mais uma vez, como eu amo a riqueza de detalhes de sua escrita. Tão perfeita. Não nos deixa questionamentos, mas nos abre a imaginação. Digo-lhe denovo, não é como assistir, é como viver a história. Você faz tudo acontecer com uma leveza tão grande que quase 6 mil palavras não são cansativas, são um agrado a nossos corações e mentes. A sua forma de incluir os poderes de ambos na história foi tão sutil e surpreendente. Nem eu estava esperando algo assim. Fiquei tão surpresa quanto Charles na cena da tesoura, devo dizer hahah. Como sempre, genial amora. Vou correndo para o próximo, até daqui a pouco hahah 


Scope System | GetConnect\nCart de Telemedicina\nOs melhores equipamentos de telemedicina do mundo trazidos com exclusividade pela GetConnect ao Brasil\nO Scope System é o único equipamento médico específico para telemedicina com ANVISA no Brasil. É composto por um módulo principal e diversas lentes intercambiáveis, que possibilitam a realização de exames médicos de diversas especialidades, como por exemplo: otorrinolaringologia (otoscopia e lente intra oral), oftalmologia (fundo de olho sem dilatação e anterior de olho), dermatologia (dermatoscopia com luz polarizada), entre outras.\nANVISA Reg. 80102511631\nPossui ajustes para as diversas funções do equipamento, com: navegação pelo menu, ajuste de foco, brilho, entre outros.\n2. Lente para Exame Geral Digital\nUtilizada para a visualização de uma área ampla do corpo do paciente, possui tecnologia LED incorporada, o que proporciona excelente iluminação e reprodução de cores. Alguns dos seus usos mais comuns são: visualizações de grande angular de queimaduras, pele, boca ou quaisquer outras áreas do corpo durante um exame básico.\n3. Lente para Otoscopia Digital\nPossibilita a visualização de imagens da membrana timpânica e do conduto auditivo. Esta lente também possui tecnologia LED incorporada, proporcionando excelente iluminação e reprodução de cores. Além disso, também pode ser usado para teste de Pneumotoscopia (com bulbo insuflador opcional).\n4. Lente para Retinoscopia (25 e 40 graus)\nUsada para capturar imagens de fundo de olho, incluindo o nervo óptico, essa lente usa tecnologia IR e LED para capturar imagens facilmente, sem a necessidade de dilatação (não midriática). Essas duas tecnologias associadas permitem que as imagens sejam nítidas e claras, e fornecem um campo de visão de 25° ou 40° do fundo de olho.\n5. Lente Segmento Anterior\nÉ utilizada para visualizar a córnea, o segmento anterior e áreas esclerais do olho. Essa lente incorpora LED padrão e luz azul cobalto, para visualização de defeitos da córnea, e oferece ao usuário uma alta resolução e ampliação do segmento anterior.\n6. Lente para Dermatoscopia\nPossibilita a visualização de imagens da pele em close e altamente ampliadas. Possui tecnologia LED incorporada, proporcionando excelente iluminação e reprodução de cores, bem como tecnologia de polarização integrada, que reduz o reflexo na pele e permite uma visualização das camadas epidérmicas. Ainda conta com uma régua localizada no ponto de contato para que as áreas de interesse possam ser medidas.\n7. Lente Oral\nPermite a visualização da cavidade oral e tecidos moles adjacentes. Com LED integrado e uma definição incrível, permite a tomada de imagens e vídeos em alta definição de lesões e alterações.\nget@getconnect.com.br | São Paulo - SP


Debate sobre piso da enfermagem pode começar esta semana na Câmara - Senatepi\nPara o projeto ir ao plenário no Senado, foi preciso fazer concessões. O valor do piso para enfermeiros ficou em R$ 4,75 mil para carga horária de 40 ou 44 horas, conforme o contrato de trabalho.\nO presidente da Câmara dos Deputados, Arthur Lira (PP-AL), afirmou que irá encaminhar para o colégio de líderes o Projeto de Lei 2564/2020, que cria o piso nacional para trabalhadores da enfermagem, dando início ao debate na Casa de Leis ainda nesta semana, conforme afirma o Conselho Federal de Enfermagem (Cofen).\nA proposta inicial apresentada por Contarato previa piso salarial de R$ 7,3 mil mensais para enfermeiros, de R$ 5,1 mil para técnicos de enfermagem, e de R$ 3,6 mil para auxiliares de enfermagem e parteiras. O valor estabelecido pelo projeto, no caso dos enfermeiros, era para jornada de 30 horas semanais. Em caso de jornadas superiores, o piso salarial nacional teria a correspondência proporcional.\nPara o projeto ir ao plenário no Senado, foi preciso fazer concessões. O valor do piso para enfermeiros ficou em R$ 4,75 mil para carga horária de 40 ou 44 horas, conforme o contrato de trabalho. Portanto, quem faz carga horária de 30 horas receberá valor inferior ao piso. A remuneração para os técnicos ficou em R$ 3,29 mil, ou seja, 70% do valor previsto para os enfermeiros. Já o salário dos auxiliares e parteiras, 50% do que será pago para os enfermeiros, totalizando R$ 2,35 mil.\nApesar disso, a aprovação da matéria foi comemorada pela categoria no Espírito Santo, que se articula para que a seja aprovada também na Câmara. Ao todo, foram 18 meses de tramitação do projeto de lei. A presidente do Conselho Regional de Enfermagem do Espírito Santo (Coren/ES), Andressa Barcellos, informa que ainda nesta semana os trabalhadores irão se reunir para traçar estratégias de mobilização, mas já adianta que uma das iniciativas será contatar os deputados da bancada capixaba para reivindicar que votem a favor do projeto.\n“Não queremos encontrar ninguém em cima do muro ou contra o projeto, iremos ficar na cola deles”, diz. As ações serão deliberadas por um conjunto de entidades, entre elas, estão o Coren, o Sindicato dos Servidores da Saúde Pública do Estado do Espírito Santo (Sindisaúde), Sindicato dos Enfermeiros do Espírito Santo (Sindienfermeiros) e Sindicato dos Servidores Públicos Federais do Estado do Espírito Santo (Sindsep/ES).\n“Os profissionais estão esgotados. A enfermagem é a maior categoria da área da saúde, é a que tem contato direto com o paciente. Tem que valorizar quem põe a mão na massa”, destaca Andressa.\nA bancada capixaba na Câmara dos Deputados é composta por Amaro Neto (Republicanos), Evair de Melo (PP), Lauriete (PSC), Norma Ayub (DEM), Felipe Rigoni (ex-PSB), Soraya Manato (PSL), Ted Conti (PSB), Da Vitória (Cidadania), Helder Salomão (PT) e Neucimar Fraga (PSD).\nO Presidente do Sindicato, Erick Riccely esclarece dúvidas sobre os próximos passos em relação à aprovação do PL2564/2020


A norma da pressão ocular no glaucoma é como reduzir altas taxas - Maio 16, 2020\nA norma da pressão ocular no glaucoma é como reduzir altas taxas\nA pressão intra-ocular (PIO), que na medicina é comumente referida como oftalmotônio, é um importante indicador que determina a pressão do fluido dentro do globo ocular. Se a PIO é menor ou maior que a norma estabelecida, isso indica o desenvolvimento de um processo patológico no corpo. Indicadores oftalmotônicos aumentados indicam o desenvolvimento de glaucoma, uma patologia crônica caracterizada por fluxo de fluido prejudicado dentro do olho.\nQual é a pressão ocular normal para glaucoma?\nComo regular a pressão\nComo reduzir a pressão ocular no glaucoma\nO perigo de pressão alta\nPIO no desenvolvimento do glaucoma\nEstabilização de indicadores normais\nCausas dos distúrbios da PIO\nSintomas da PIO alta\nMétodos de medição da PIO\nEm condições normais, os indicadores da PIO devem estar na faixa de 9 a 21 mm Hg. Art. Mas mesmo esses valores não são fixos, porque, como resultado da exposição a vários fatores, é possível um pequeno desvio desses valores. Assim, o oftalmotônico é capaz de mudar a partir do horário do dia, com a idade, na presença de certas doenças, e também levando em consideração a estação do ano.\nA norma da pressão ocular no glaucoma é praticamente diferente, levando em consideração o sexo e a idade. Um ligeiro aumento no oftalmotônio é observado em idosos. A pressão intra-ocular normal é necessária para o bom funcionamento da retina. Patologia é qualquer indicador de 5 mmHg. Art. e mais se desviam do limite da norma. Os valores das normas também podem variar dependendo do método de medição da pressão ocular. Mas se o valor da PIO for superior a 25 mm Hg. Art., É urgente visitar um oftalmologista, pois isso significa o início do desenvolvimento do glaucoma.\nEm uma pessoa saudável, a pressão ocular deve ter uma média de 15-16 mmHg. Art. Às vezes, porém, sob a influência de vários fatores, ocorre a estagnação do fluido intra-ocular, como resultado do aumento da pressão nas paredes do globo ocular. Quanto mais negligenciado o processo patológico, maior a tensão e pior a visão. Se a doença está no início do desenvolvimento, a regulação da PIO ocorre por instilação de colírios especiais.\nCleanvision Lentes intra-oculares - tipos, características, aplicação\nGotas de xalatan, pilocarpina ou betaxolol são geralmente recomendadas para pessoas com glaucoma. Nos casos mais avançados, além de gotas, são prescritos adrenomiméticos, osmóticos e administração intravenosa de uréia ou manitol. Além da terapia medicamentosa para a regulação da PIO, é necessário mudar o estilo de vida, usar óculos especiais e fazer exercícios especiais para os olhos. Às vezes, um médico pode aconselhar uma erva que restaure a pressão. Nos casos mais difíceis, uma operação é realizada.\nA pressão ocular elevada é uma condição perigosa que viola a estrutura dos órgãos da visão e prejudica seu funcionamento, afetando negativamente o estado da visão. Na ausência de terapia adequada, à medida que o glaucoma se desenvolve, a pressão aumenta e a qualidade da visão é pior, o que acaba provocando o desenvolvimento de conseqüências tão graves:\nperda de consciência a curto prazo;\nestreitamento do campo de visão.\nO glaucoma do olho é uma doença oftálmica, acompanhada por um aumento da pressão ocular. Os índices da PIO podem diferir com base no estágio do processo patológico:\nEstágio inicial. Não há sintomatologia, a PIO é 22-26 mm RT. Art.\nSegundo grau. As funções visuais são violadas, o ângulo de visão diminui, a PIO é de 27-33 mm RT. Art.\nEstágio negligenciado. Há congestão de líquidos, provocando grave comprometimento visual. Os indicadores da PIO não têm mais que 35 mm RT. Art.\nA etapa final. Nesta fase, é necessária intervenção cirúrgica imediata. A PIO excede 35 mm Hg. Art.\nFlutuações na pressão intra-ocular são permitidas, mas apenas 3 unidades.\nNormalmente, a pressão intra-ocular no glaucoma aumenta gradualmente, não sendo observada uma acentuada deterioração da visão. Mas com uma forma aguda de patologia, é possível um salto acentuado nos indicadores, o que pode ser causado por esses fatores:\ndeficiência de oxigênio óptico;\nbeber quantidades excessivas de água;\nviolação da circulação sanguínea ocular;\nsituação estressante grave;\ntrabalho longo e idêntico no qual a cabeça é inclinada;\nestresse físico ou psicoemocional excessivo;\nexposição prolongada à escuridão, quando você precisa forçar a visão, tentando considerar algo.\nCleanvision O astigmatismo é tratável\nUm salto repentino na PIO pode ocorrer durante a cirurgia, acompanhado por um aumento no tamanho da pupila. Com a forma avançada de glaucoma, esses fatores podem provocar um aumento agudo da pressão, acompanhado por dor intensa e perda de visão. A marca crítica é de 60 mmHg. Art.\nA estabilização dos indicadores normais do oftalmotônio começa após um diagnóstico preciso. Como diminuir a pressão? No início do desenvolvimento do glaucoma, a PIO pode ser normalizada pelo uso de gotas especiais, pomadas, além de alguns métodos alternativos e fisioterapia. Nos estágios avançados, o problema pode ser resolvido apenas com a ajuda da intervenção cirúrgica. O tratamento é selecionado individualmente por um médico experiente.\nSe os indicadores de pressão intra-ocular se desviarem da norma, as causas desse fenômeno patológico podem ser diferentes. O aumento do oftalmotônio (hipertensão ocular) é um fenômeno comum que é observado principalmente em idosos que sofrem dessas doenças:\ndefeitos cardíacos, insuficiência cardíaca;\nOs seguintes fatores podem provocar uma diminuição na pressão ocular:\npatologia de natureza infecciosa;\ninflamação do globo ocular;\ndanos ao globo ocular.\nA hipotensão ocular pode se desenvolver em meio a complicações após a cirurgia nos órgãos da visão. Se um desvio da norma foi detectado, a primeira coisa a fazer é determinar a causa desse fenômeno patológico e, em seguida, selecionar o tratamento.\nUm aumento na pressão intra-ocular ocorre devido a uma violação da saída de líquido no interior do olho e ao aumento da produção de secreção ocular. Isso causa a deformação dos vasos sanguíneos, atrofia do nervo óptico. O glaucoma é sempre assintomático no início, mas à medida que a patologia se desenvolve, os seguintes sintomas começam a aparecer:\nsensação de dor;\nhiperemia da membrana ocular;\ndor nos olhos, sobrancelhas, templos;\nfadiga, peso nos olhos em direção à noite;\nhalos de luz ao olhar para a luz;\npouca visibilidade à noite;\ndiminuição do ângulo de visão.\nCleanvision Tratamento com ceratocone\nCom o glaucoma, acompanhado pelo aumento da PIO, o paciente rapidamente se cansa e reclama de desconforto nos olhos, mesmo após um breve trabalho no computador. Às vezes há ataques repentinos de rasgo.\nA princípio, o processo patológico é frequentemente assintomático, o que complica o diagnóstico oportuno do problema. Portanto, recomenda-se medir a pressão dentro do olho pelo menos uma vez por ano para todas as pessoas com mais de 40 anos. Para diagnosticar glaucoma, os médicos geralmente usam os seguintes métodos para medir a PIO:\nPalpação. Um oftalmologista altamente qualificado pode determinar a pressão ocular por palpação através da pálpebra. Se aumentada, a densidade do globo ocular aumenta e, se diminui, diminui.\nTonometria de acordo com Maklakov. A córnea do olho é tratada com um anti-séptico, após o qual um pequeno peso pesando 5 a 10 gramas é instalado na córnea anestesiada. Após alguns segundos, o peso é removido e transferido para uma folha de papel especial, onde aparece uma impressão, indicando a quantidade de oftalmotônio.\nPneumotonometria. A essência deste método é semelhante ao princípio da tonometria, de acordo com Maklakov, mas apenas a carga na córnea é exposta a uma corrente de ar comprimido. Mas a precisão dessa medida é baixa.\nDifração de elétrons. Este é o método mais moderno de medir a PIO, no qual não há efeito na córnea. Utilizando equipamento especial, ocorre estimulação e aceleração da saída de líquido intra-ocular, durante as quais o oftalmotônio é avaliado, são diagnosticados desvios.\nAo medir o oftalmotônio, deve-se levar em consideração o fato de que a PIO muda durante o dia. De manhã, seu valor será o mais alto e, durante o dia, a pressão diminui, atingindo valores mínimos à noite.\nÉ possível evitar um aumento da pressão intra-ocular e o desenvolvimento de glaucoma dos olhos se as seguintes medidas preventivas forem observadas:\nlimitar o tempo gasto no computador;\ncoma direito, equilibrado;\nparar de beber, fumar;\nevitar estresse físico ou emocional;\nbeba um mínimo de 1,5 litros de água por dia;\nfaça exercícios regulares para os olhos;\npara evitar excesso de trabalho dos olhos;\nNão leia ou trabalhe no computador no escuro.\nO autor do artigo: Kvasha Anastasia Pavlovna, especialista no site glazalik.ru


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Um dos verdadeiros prazeres da infraestrutura tecnológica moderna é a capacidade de desfrutar de uma experiência de jogo que seria impensável até mesmo 10 anos atrás. Gráficos incríveis, streaming rápido em HD, controles responsivos e poderosos motores de jogos combinaram para tornar jogos online e cassinos um dos elementos que mais crescem no setor de entretenimento.\nJogadores de caça-níqueis online, cuidado com os nove jogos de caça-níqueis no Bwin Casino que oferecem jackpots progressivos: Melon Madness, Snow Business, Loot? EnKhamun, Super Joker, Mega Fortune Wheel, The Godfather, The Sting, Gone With the Wind e Cash Cruise. Cada um desses nove jogos está ligado a um dos três jackpots progressivos que aumentam de tamanho ao longo do tempo.\nFundada pelo stalwart da indústria Peter Liguori, a Chesapeake Gaming Group (CGG) é uma organização de jogos de serviço completo definida por sua vasta experiência no negócio de jogos de cassino.\nEste hotel fica a 12,8 km do Isle Casino Cabo Girardeau e 3,2 km do Lazy L Safari Park. Quartos Faça-se em casa em um dos 64 quartos com ar-condicionado com geladeiras e televisores de tela plana. O acesso gratuito à Internet sem fio mantém você conectado, e a programação a cabo está disponível para o seu entretenimento.


A Secretária que faz...: 01/09/14 - 01/10/14\nQuanto aos idiomas, é de opinião que “os dois idiomas mais importantes para nossa região são o inglês e o espanhol. Eu não teria certeza qual colocaria em primeiro, mas pelo nível de empresa regional, o espanhol. O inglês é quase que uma necessidade.” (DIRETOR). Assim como é necessária a cultura geral.\nPostado por Eliane Wamser às 20:43 Nenhum comentário: Links para esta postagem\nA tecnologia do escritório e o secretário executivo passaram a ter uma certa cumplicidade desde 1870, com a invenção da máquina de escrever. Precisa estar ciente das inovações tecnológicas e saber como funcionam, pois é ele quem gerencia o fluxo de informações entre as mais diversas pessoas, nos mais diversos lugares. A cada nova tecnologia no escritório, seu método de trabalho é afetado. Ao contrário de sua função, que é privilegiada. Como quase todas as inovações convergem ao secretário executivo, ele é privilegiado por ter acesso a todas, tendo a oportunidade de conhecê-las e introduzi-las no seu cotidiano, modificando processos de trabalho e até redefinindo sua posição na organização.\nNuma corporação virtual, o profissional do secretariado é incentivado a questionar a relevância de determinada tarefa e atividade, ou seja, por que fazer?, para que fazer? além do costumeiro como fazer? Isso requer competência pessoal. Em outras palavras, “a capacidade de aprendizagem e absorção de novos e diferentes conhecimentos e habilidades” (Chiavenato, 1996, p. 146).\nDe acordo com a SECRETÁRIA B, em 1971, quando estava trabalhando em Brusque, “fazer uma ligação para Blumenau demorava, às vezes, quatro horas [...]” . Toda ligação era feita via telefonista, que dava a previsão da demora. Dependendo da urgência e importância do assunto a ser tratado com o contato em Blumenau,\nPostado por Eliane Wamser às 20:34 Nenhum comentário: Links para esta postagem\nPostado por Eliane Wamser às 15:08 Nenhum comentário: Links para esta postagem\nSecretário e secretária: a quem você está servindo...


5 dicas para aproveitar o Black Friday Milon\nA Black Friday está chegando e a Milon já está preparando uma seleção especial de produtos com descontos imperdíveis. Enquanto nos preparamos, confira nossas 5 dicas imperdíveis e prepare-se para as compras!\n1) Confira os tamanhos\nOs pequenos crescem rápido, por isso confira no guarda-roupa as peças que precisam de reposição. Dica: se você acha que eles não vão usar as peças imediatamente, compre um número maior para garantir. ;)\nPrepare uma lista com as peças que você deseja comprar, e fique de olho para conferir se elas entraram na promoção. Separe peças essenciais para o dia a dia dos pequenos e, claro, os looks especiais. As festas de final de ano estão logo aí!\n3) Separe um orçamento extra\nPlanejar um orçamento extra para a Black Friday ajuda a garantir tudo que você deseja. Anote quanto pretende gastar em looks especiais e quanto vai investir em peças básicas. Também vale pensar na forma de pagamento (boleto ou cartão) e verificar se está tudo em dia com o cartão para compras online.\n4) Aproveite o Frete Grátis\nNas compras acima de R$290 na loja virtual Milon, você tem frete grátis inclusive na Black Friday. Além disso, você pode parcelar suas compras em até 6x sem juros.\n5) Compartilhe suas compras usando a #BlackFridayMilon\nQue tal dividir no Instagram ou Facebook os seus achados preferidos na Black Friday Milon? É só usar a hashtag #BlackFridayMilon\nA Black Friday Milon começa no dia 22/11 nas lojas físicas Milon e na loja virtual. Fique de olho e aproveite!


O R.E.I. Dos Cães | Ivan Saidenberg - Histórias Comentadas\nPublicado em 13 de agosto de 2015 por lusaiden\nHistória dos Escoteiros Mirins, de 1975.\nEsta é a penúltima história de papai para os seus alienígenas com cara de bichões da seda. Do mesmo modo que Alfabeta e Gamadelta, as nuvenzinhas alienígenas, estes seres do espaço também são transmorfos. Mas estes não querem exatamente conquistar o mundo inteiro. O que eles querem é um pedaço de terra para chamar de seu reino, já que o chefe deles, o Rei Bah, foi destronado e exilado de seu planeta natal.\nIsso, é claro, não os faz menos vilões. Outro ponto em comum com o outro grupo de invasores é o completo desconhecimento de nosso planeta e o mais perfeito desprezo por ele e seus habitantes. Com essa atitude, é óbvio que eles nunca vão conseguir nada por aqui. O nome do rei alienígena é justamente a expressão máxima do desprezo que ele sente, do sentimento de superioridade e de sua suprema arrogância.\nHoje temos um encontro e duelo entre “reis”: o rei alienígena destronado e o sabujo dos escoteiros, que acaba de ser nomeado “rei” dos cães de escoteiros, por seus valorosos serviços prestados. Ao contrário do ser do espaço, pelo menos o cão merece seu título, e fará jus a ele. Afinal, coragem não é a incapacidade de sentir medo, mas sim a capacidade de se manter fiel à missão a despeito dele.\nEsta publicação foi marcada alienígenas, Alienígenas Transmorfos, bicho da seda, Disco Voador, discos voadores, Escoteiros, Escoteiros Mirins, OVNI, Sabujo dos Escoteiros Mirins. Marcar como favorito o link permanente.\n← A Nova Investida Do Águia


Blog da Manu: 2013\nGostaram?! Comentaii qual foi o seu preferidoo!\nPostado por Manu Andrade às 12:29 1 comentários\nTexto: Eu simplesmente soube - Marcella Brafman\n"(...) Procurar sempre pelo perfeito é sabotar o tempo certo do destino. Abra mais olhos, não perca o timing. Não perca a pessoa legal e interessante que investe na sua companhia. Esse cara pode não ser o homem ideal que a sua imaginação traçou, mas é o homem que gosta de você. Que quer cuidar de você. Depois que relaxar dessa busca desenfreada, eu tenho certeza, você vai simplesmente saber. E jamais saberá explicar como aconteceu. O amor tem disso de ser totalmente surreal."\nEU SIMPLESMENTE SOUBE - Marcella Brafman\nPostado por Manu Andrade às 11:56 0 comentários\nMODA: Outono/Inverno 2013!\nOii gentee.. friosinhoo já está aii, e nada melhor do que esta estação para caprichar nos looks não é?! Então já temos que saber sobre o que vai estar em alta nas tendências da moda Outono Inverno do ano de 2013!\nProntas para passar o inverno lindaas e na modaa?!! #comentaii\nPostado por Manu Andrade às 00:00 1 comentários\nPostado por Manu Andrade às 18:01 0 comentários\nBELEZA: BB Cream.\nOii gentee.. hoje eu vou falar sobre um produtinho que está fazendo a cabeça das mulheres, o BB Cream, não sei se vocês conhecem, mais a cada dia vem sendo mais recomendado pela blogsfera brasileira e tende a ser o queridinho das mulheres. Pra quem não conhece vou lhes apresentar! Ele une em um só produto cobertura de base, protetor solar, hidratação e alguns ainda tem os benefícios de primer ou tratamentos clareadores e antissinais!! Parece ser bom não?! Vamos ver agora a opinião de algumas blogueiras que ja experimentaram alguns dos BBs mais vendidos e super baratinhos:\nSe interessou em comprar? Pode passar nessas lojas que você vai encontrar!\nJá usaram algum BB Cream?! Comentaii e diga o que achou desse produtinhoo!\nPostado por Manu Andrade às 17:03 0 comentários\nTOP3 do diaa!\nQual dos três looks você gostou mais?!! #comentaii\nPostado por Manu Andrade às 00:00 2 comentários\nO que usar na facul?!!\nOii gente.. janeiro ta acabandoo, e as férias também! =( Eu seii que você ta triste, mais eu também tô, mais o que podemos fazer néé?!! Vamos aproveitar esse momento e tirar proveitoo meninas! Como as aulas já estão voltando, já teemoos que escolher alguns modelitos pra desfilar pelos corredores da facul né?! Trouxe hoje alguns looks para vocês se inspirarem!\nSe quiserem mais dicas e inspirações, vê ai um dos meus posts sobre isso.. Como usar: Roupas para faculdade! Espero que tenham gostadoo!!\nDepois eu voltoo babies. ;)\nPostado por Manu Andrade às 10:00 1 comentários\nOii gentee.. hoje eu vou mostrar alguns achados de algumas lojas de departamento que vendem online. Muitas pessoas acham que essas lojas não tem muita coisa legal ou as vezes nem sabem que estas estão super a disposição de qualquer um na internet. A que eu estou indicando hoje é a loja Marisa, muitas conhecem, eu já comprei pela loja online e super recomendoo, além de várias opções no site pra escolher, caso a roupa não venha ao seu gosto da pra trocar!!\nPra quem gosta de tshirts, shortinhos, ou roupas mais pro dia a dia, nada melhor do que lá, além das roupas e acessórios serem lindinhoos têm um precinhoo que cabe no bolso de todo mundoo! \_o/\nEspero que tenham gostado do post e visitem o site da lojaa! #comentaii\nPostado por Manu Andrade às 13:20 1 comentários\nPostado por Manu Andrade às 09:15 1 comentários\nPostado por Manu Andrade às 12:41 3 comentários


Cade recomenda punição de 16 empresas por cartel em SP - 12/12/2018 - Poder - Folha\nCade recomenda punição de 16 empresas por cartel em SP\nParticipantes dividiram licitações de trens e metrôs e combinaram valores\n12.dez.2018 às 9h56\nA superintendência do Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) recomendou a condenação de 16 empresas e 52 pessoas físicas por formação de cartel em licitações de trens e metrôs em São Paulo. A informação foi antecipada pelo jornal "O Estado de S. Paulo".\nO mesmo esquema, que começou a ser investigado em 2013, a partir de um acordo de leniência com a Siemens, atingiu também licitações no Distrito Federal, Minas Gerais e Rio Grande do Sul.\nO documento que recomenda a condenação foi assinado nesta terça-feira (11), e segue para análise do tribunal do Cade, que é responsável pela decisão final.\nAcordos se expandiram para as licitações referente aos projetos da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) - Robson Ventura / Folhapress\nSe condenadas, as empresas terão que pagar multas de até 20% do valor de seu faturamento e as pessoas físicas valores entre R$ 50 mil e R$ 2 bilhões.\nAs provas que foram sendo colhidas ao longo da investigação do conselho concluíram que empresas e funcionários interferiram no resultado de 27 projetos relacionados a licitações.\n"Os participantes dividiram licitações e combinaram valores das propostas comerciais a serem apresentadas nos certames. A implementação das estratégias anticompetitivas teria incluído, por exemplo, institutos formalmente legais, como a formação de consórcio e a subcontratação, para dar uma aparência de competição ao cartel", afirma texto divulgado pelo Cade.\nEm 1998, segundo o Cade, as empresas Siemens, Siemens AG, Alstom, Alstom Transport, DaimlerChrysler (atualmente Bombardier), CAF, Mitsui e TTrans teriam combinado dividir o escopo da licitação da linha 5 do metrô de São Paulo.\nA partir do início dos anos 2000, esses acordos se expandiram para as licitações referente aos projetos da CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) para manutenção e, posteriormente, aquisição de trens.\nDe acordo com o conselho, em 2005 as empresas Alstom, Siemens, TTrans, Bombardier e Balfour Beatty teriam começado contatos que afetaram a concorrência da licitação do projeto de extensão da linha 2 do metrô de São Paulo.\nEsse acordo ilícito previa a formação de dois consórcios para dividir o certame: o Linha Verde (formado por Alstom e Siemens) seria o vencedor.\nOutros casos em que o cartel teria agido, de acordo com o Cade, foram certames para expansão de malha e manutenção de vias da CPTM no projeto Boa Viagem, aquisição de carros para a CPTM, reforma das linhas 1 e 3 do metrô de São Paulo, manutenção de trens do metrô do Distrito Federal e aquisição de trens para os metrôs de Porto Alegre e Belo Horizonte.\nPor meio de sua assessoria, a CAF disse que não se manifesta sobre processos administrativos em andamento.\nEm nota, a Alstom afirmou que avaliará as medidas legais aplicáveis após a decisão final do Cade.\n"A Alstom esclarece que o parecer da Superintendência do CADE (SG) divulgado hoje contém apenas uma recomendação, não se tratando uma decisão final ou definitiva. A Alstom avaliará em tempo hábil, após a decisão final do CADE, as medidas legais aplicáveis." \nSenado aprova aumento de indenização paga por empresas que fizerem cartel\nMesmo banco não pode atuar em todos os elos de cartões, recomenda comissão do Senado


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2 O valor dos chatbots\n3 Começando a usar os chatbots\n4 Chatbots de redes sociais\n5 Chatbots para Twitter\n6 Chatbots para Facebook\n7 Chatbots para sites\n8 Exemplos de chatbot\n9 Aplicativos de chatbot\n10 Posição do Sprout sobre automação\n11 Recursos adicionais de marketing social\nO valor dos chatbots\nComeçando a usar os chatbots\nChatbots de redes sociais\nChatbots para sites\nAplicativos de chatbot\nPosição do Sprout sobre automação\nRecursos adicionais de marketing social\nNós sabemos que a ideia dos chatbots pode ser um pouco intimidadora. Afinal, enquanto alguns robôs aquecem nossos corações, outros–bem, eles são bem assustadores.\nMas a verdade é que os robôs não estão aqui para dominar o mundo. Eles estão aqui para facilitar a nossa vida.\nNeste guia, vamos mostrar como tirar o máximo proveito dos chatbots como a incrível ferramenta que são: assumindo a carga de tarefas que levam tempo e permitindo que você atenda a seus clientes de maneiras melhores e mais significativas.\nPara fazer isso, nos associamos aos especialistas em chatbot do Sprout Social, bem como aos profissionais de marketing de conversação na Drift para mostrar para você as melhores estratégias para tirar o máximo proveito dos chatbots e expandir a sua empresa.\nChatbots são programas construídos para interagir automaticamente com as mensagens recebidas. Chatbots podem ser programados para responder da mesma maneira todas as vezes, para responder de maneira diferente às mensagens que contenham certas palavras-chave, e até mesmo para usar o aprendizado da máquina para adaptar suas respostas de acordo com cada situação.\nOs chatbots tiram máximo proveito de meios de conversa, como texto SMS, janelas de conversa em sites e serviços de envio de mensagens como o Facebook e Twitter para receber e enviar mensagens.\nOs chatbots vêm em todas as formas. Existem alguns chatbots divertidos e bobalhões, como o Cleverbot, um chatbot que conversa com pessoas reais e aprende conforme interage.\nE também existem bots empresariais para satisfazer os clientes. O Facebook lançou recentemente um conjunto de dados comprovando o valor dos bots para as empresas:\n2 bilhões de mensagens são trocadas entre pessoas e empresas mensalmente\n56% das pessoas preferem enviar mensagem a telefonar para o atendimento ao cliente\n53% das pessoas preferem comprar de empresas para as quais podem enviar mensagens\nMesmo que não sejam uma nova ferramenta empresarial, a utilização de chatbots certamente ganhou impulso nos últimos anos. Dados do Google Trends mostram que, nos últimos cinco anos, o volume de pesquisa acerca de "chatbots" cresceu 19x conforme indivíduos e empresas começaram a reconhecer seu valor.\nMas as perguntas agora são outras: que tipos de bots empresariais existem? Como os bots economizam tempo e criam uma experiência melhor? O que os usuários finais querem alcançar com o uso desses bots?\nPara responder a essas perguntas, vamos analisar os dados do relatório da Drift: O estado dos chatbots.\nAs respostas são variadas e os indivíduos enviam mensagens para os chatbots por inúmeras razões. No entanto, as principais coisas que seus clientes desejam com os chatbots são:\nObter uma resposta rápida às suas perguntas\nResolver uma reclamação ou problema\nObter uma resposta mais detalhada a uma consulta\nEncontrar um agente de atendimento ao cliente humano\nOs dados mostram que você precisa começar a tirar o máximo proveito dos chatbots para agilizar vendas, ter sucesso e comunicar-se com o cliente. No entanto, chatbots não são convenientes apenas para os seus consumidores, eles também são ótimos para a sua empresa.\nVocê acha que está pronto para começar a criar chatbots? Veja como o Sprout Social pode ajudar você a fazer isso e a automatizar suas vendas nas redes sociais.\nUma maneira de manter a empresa competitiva na modernidade é automatizar o máximo de processos possíveis. Prova disso é a ascensão do autoatendimento em supermercados e de quiosques de pedidos em restaurantes.\nDe fato, a Amazon abriu recentemente uma loja sem caixas ou autoatendimento, limitando as interações humanas ao mínimo necessário.\nO valor dos chatbots vem de sua capacidade de automatizar as conversas por toda a empresa. A seguir, estão os cinco principais benefícios percebidos pelas empresas ao usar chatbots.\nAutomatizando as conversas que, de outro modo, precisariam da resposta de um funcionário, as empresas economizam tempo e dinheiro que podem ser alocados em outras iniciativas.\nEm vez de os seus representantes gastarem todo o tempo deles respondendo a perguntas recebidas, esses indivíduos realocam tempo para proativamente encontrar conversas relevantes para participarem com ferramentas de listening social.\nO tempo que você economiza aumenta à medida que aumenta a quantidade de mensagens recebidas. E já que a pesquisa do Sprout Social mostra que o número de mensagens em redes sociais que necessitam de resposta aumentou 18% de 2015 a 2016, você economiza horas incontáveis automatizando respostas com um chatbot.\n2. Gere leads e receita\nChatbots usam mensagens diretas para coletar as informações necessárias para proporcionar um suporte eficaz. Por exemplo, perguntar aos usuários por que eles estão visitando sua página é uma questão que provavelmente é colocada em cada interação.\nAutomatizar essa interação inicial permite que os usuários compartilhem as informações necessárias para que o agente lhes atenda da melhor maneira, sem a necessidade de que um ser humano pergunte isso. Por exemplo, o chatbot do site da Drift qualifica clientes em potencial e reúne seus endereços de e-mail para que um representante de vendas possa dar sequência.\nEsse chatbot fornece automaticamente leads qualificados para a empresa de vendas ao mesmo tempo em que combate a fadiga causada por responder às mesmas perguntas repetidamente. Você vai ver que a equipe fica mais feliz com mais leads de qualidade e com tempo para gastar em um trabalho mais gratificante.\n3. Direcione usuários para melhores resultados\nOs clientes nem sempre sabem aonde ir para encontrar a informação que lhes interessa. Na verdade, seus clientes podem nem saber no que estão interessados. Talvez eles apenas tenham ouvido o nome da sua marca de passagem e decidiram explorar. Ao pedir uma série de perguntas de qualificação, você direciona os usuários até o melhor lugar para eles encontrarem a informação que desejam.\nPense sobre algumas das perguntas que deseja fazer para encaminhar o visitante para a melhor solução possível. Estas perguntas variam de acordo com o tipo da empresa, mas algumas muito comuns são:\nEm qual departamento você está?\nEm qual setor você está?\nGostaria de receber suporte pessoal?\nImagine uma empresa global, como uma companhia aérea. Entre locais de partida, locais de chegada, possíveis upgrades e uma infinidade de lugares para comprar os bilhetes, há uma combinação quase infinita de compras.\nAo personalizar as perguntas feitas por um chatbot, essas companhias aéreas direcionam os clientes para a melhor maneira de comprar e criam uma melhor experiência de usuário.\nEssa experiência integrada do usuário torna o processo meticuloso de planejamento de uma viagem muito mais fácil para o usuário e para a empresa.\n4. Ofereça suporte fora do horário comercial\nComo vimos a partir dos dados da Drift, o uso mais comum para os chatbots é fornecer respostas rápidas em casos de emergência. No entanto, as empresas que não oferecem suporte 24 horas não fornecem respostas quando o escritório está fechado.\nCom o uso de um chatbot consistente quando a sua empresa está fechada, os clientes ainda terão acesso às informações de que precisam.\nIsso é especialmente importante porque os consumidores esperam uma resposta mais rápida do que as marcas podem garantir. De acordo com o Índice do segundo trimestre de 2016 do Sprout Social, os clientes esperam uma resposta entre 0 a 4 horas. No entanto, as marcas geralmente levam 10 horas para responder.\nOs chatbots ajudam você a diminuir significativamente o tempo médio de resposta, aproximando você das expectativas dos seus clientes.\n5. Interaja com os usuários de uma maneira única\nTradicionalmente, as perguntas dos clientes eram enviadas para as empresas via e-mail ou telefone, o que fazia com que as experiências de usuário fossem consideravelmente padronizadas e não-personalizadas. Mas os chatbots oferecem uma maneira nova, divertida e dinâmica de interagir com as marcas.\nUm grande exemplo é o Twitter da Domino Pizza. A Domino's permite que os clientes peçam pizza pelo simples compartilhamento de um emoji. Os bots da Domino's, então, encaminham os pedidos e perguntas adicionais, se necessário.\nOutro ótimo exemplo de chatbot vem da Fandango. Diferentemente dos dias em que você tinha que perder tempo selecionando as opções do Moviefone pelo número 0800, hoje basta ir aos perfis sociais da Fandango e aproveitar os chatbots para encontrar os horários de filmes e cinemas mais perto de você.\nEssas experiências de usuário fáceis e memoráveis garantem que seus usuários vão pensar nos seus bots na próxima vez que estiverem procurando por um jantar e um filme.\nAnsioso para começar a criar seus próprios chatbots? Quem não ficaria. Depois de vencer o medo inicial de deixar um bot ajudá-lo, a ideia de criar e lançar o seu próprio é empolgante. Pense em todo o tempo que você vai economizar para novas atividades.\nNós vamos mostrar a você quais as coisas mais importantes a considerar e os passos a percorrer na hora de começar.\n1. Defina seu objetivo e caso de uso\nCom um amplo espectro de casos de uso interessantes para escolher, é difícil definir um objetivo específico para os chatbots. Tire um tempo para fazer uma descoberta inicial para definir seu objetivo e, então, começar a planejar o seu caso de uso.\nVocê deseja resolver problemas de atendimento ao cliente? Promover um novo produto? Ou gerar leads de qualidade? Para descobrir qual caso de uso será mais eficaz para você, converse com suas equipes de site e redes sociais.\nSe a sua equipe social acha que não dá conta do número de mensagens em determinadas redes, você talvez queria utilizar bots nesses canais. Se a sua equipe de site tem tido taxas de conversão baixas, isso pode ser algo que um bot pode ajudar a aumentar.\nSeja qual for o caso, preste atenção no que você gostaria de realizar conforme começa a criar a experiência.\n2. Escolha plataformas para aproveitar\nSuas conversas serão diferentes dependendo das páginas, redes e canais em que seus programas ficam. Considere suas opções:\nAlguém que visita a sua página inicial tem mais chances de conhecer os seus produtos do que alguém que chega a um dos posts do seu blog, e os seus bots precisam ser programados de acordo com isso.\nDa mesma maneira, uma vez que as demografias são diferentes para cada rede social individual, alguém que visitar sua página no Facebook provavelmente não fará as mesmas perguntas que alguém que for à sua página do Twitter. Estude as demografias sociais por rede social para conhecer melhor dessas diferenças.\nReúna o máximo de informação possível sobre o seu público, depois, use-as para direcionar as perguntas que você faz no terceiro passo.\n3. Crie sua estratégia de conteúdo\nA seguir, descubra com qual tipo de conteúdo você deseja que os clientes interajam por meio meio da conversa com o chatbot.\nTente iniciar com perguntas frequentes. Pense sobre as perguntas que os clientes estão mais propensos a fazer para o seu chatbot, assim, você cria os fluxos adequados para direcionar os usuários para a melhor resposta possível.\nSe você não sabe quais são as perguntas mais frequentes, procure saber internamente com as equipes que interagirem com seus clientes.\nAtendimento ao cliente: seus representantes de atendimento ao cliente provavelmente falam com seus clientes mais do que qualquer outra pessoa na sua empresa. Pergunte a eles quais tendências eles identificam nas perguntas dos clientes.\nVendas: seus representantes de vendas provavelmente conversam mais com clientes em potencial do que qualquer outra pessoa. Descubra quais perguntas impedem que um usuário se converta em um cliente.\nMarketing: sua equipe de marketing, principalmente sua equipe de marketing em redes sociais, terá insights sobre por que os indivíduos procuram você nos canais sociais. Essas questões são cruciais para os seus chatbots de redes sociais.\nQuora: o Quora é um site onde os usuários podem ir fazer perguntas sobre qualquer coisa, incluindo a sua empresa. Veja se existem perguntas mencionando a sua marca. Caso perceba tendências nas perguntas sendo feitas, você talvez deva considerar adicioná-las ao seu chatbot.\nCaso você decida ser mais criativo e optar por uma experiência mais voltada para vendas, avalie qual conteúdo existente melhor corrobora seu objetivo antes de criar novos conteúdos.\n4. Crie a voz e a personalidade do seu bot\nSe você ainda não o fez, agora é a hora de chamar a sua equipe criativa. Dar ao seu bot uma personalidade humaniza a experiência e alinha melhor o chatbot à sua marca.\nPara informar aos clientes que eles estão falando com um bot, muitas marcas também decidem dar um nome a ele. Isso cria a oportunidade de ser transparente com os clientes ao mesmo tempo em que promove um tom amigável.\nCertifique-se de convidar as equipes de redação para o processo para definir orientações claras e uma voz consistente para o seu chatbot.\n5. Escreva uma ótima mensagem de boas-vindas\nA mensagem de boas-vindas é muito importante na hora de interagir com os usuários e levá-los a responder ao seu bot. As melhores mensagens de boas-vindas que vimos são aquelas que são convincentes, definem as expectativas e fazem perguntas.\nSeja convincenteSó porque é automatizado, não quer dizer que precisa soar robótico. Retome a personalidade do seu bot e divirta-se com sua mensagem para fazer com que os usuários interajam. Basta que você mantenha a voz da marca nas redes sociais.\nEm primeiro lugar, informe aos clientes que eles estão conversando com um bot para que possam entender os possíveis limites da conversa. Em segundo lugar, informe aos clientes como e quando eles vão conversar com uma pessoa real.\nUma vez que você escolheu o seu público, faça perguntas que ajudem a manter a conversa. Use as perguntas importantes que você descobriu na etapa 3 para certificar-se de que você está atendendo às necessidades do cliente.\nA seguir, damos um exemplo criado apenas para este guia. O bot dá boas-vindas aos usuários com um gif divertido de aceno para iniciar a conversa.\nDepois disso, o bot menciona que esta é uma sala de chat exclusiva e leva os usuários a responderem à pergunta comentando que eles estão dando início a uma jornada particular e personalizada.\nEaster eggs também podem ser divertidos–você reconhece as referências a Doctor Who e Harry Potter na imagem acima?\n6. Comece a mapear as jornadas do cliente\nDepois que você fizer a primeira rodada de perguntas, comece a mapear como a jornada de conversação pode vir a ser. Você pode fazer isso usando uma ferramenta de chat como o Sprout Social ou, se você ainda não estiver pronto, comece a criar caminhos utilizando formatos e setas no Google Drawings.\nEste exemplo analisa um restaurante fictício que precisa comunicar coisas como horário de funcionamento, pratos especiais e programas de fidelidade. Acrescente todas as perguntas que o usuário pode querer perguntar como possíveis respostas nas quais eles podem clicar.\n7. Encontre as melhores respostas possíveis\nPara cada uma das perguntas feitas, descubra quais as melhores respostas que os usuários podem escolher. Crie várias respostas para cada pergunta feita, assim você terá mais chances de atender às necessidades do usuário.\n8. Desenvolva todas as árvores de conversação\nAgora, para cada pergunta que você fizer, e cada resposta disponível para o usuário escolher, você deve continuar a desenvolver a conversa. Algumas conversas podem parar depois de uma pergunta, mas algumas conversas podem se estender por vários níveis.\nPasse algum tempo se certificando de que todas as conversas satisfazem plenamente as necessidades do cliente. Quando a conversa atinge várias camadas de profundidade, pode ser hora de conduzir esse usuário a um representante de verdade. Caso você se perca, é possível visualizar facilmente a experiência do chatbot no Bot Builder do Sprout.\n9. Acrescente alguns componentes visuais\nCrie mensagens mais atraentes ao incluir emojis, imagens ou GIFs animados à sua conversa do chatbot, mesmo que seja apenas um aceno!\nMídias não apenas trazem mais personalidade às suas mensagens, mas também ajudam a reforçar as mensagens que você envia e aumentam as taxas de conversão de conversa.\nVeja como um pequeno emoji do bot de Twitter do Sprout Social pode iluminar o chat (sem trocadilhos).\n10. Oriente os clientes a fazerem o checkout usando os botões de chamada para ação\nA interação do chatbot culmina na chamada para ação uma vez que um usuário tenha respondido a todas as suas perguntas e esteja pronto para seguir em frente. Sua chamada para ação é um botão que você pode adicionar à conversa do chatbot para direcionar os usuários a um objetivo específico.\nUse os botões de chamada para ação para levar os consumidores a uma categoria de produto específica ou a uma página em seu site, para compartilhar sua experiência com um amigo nas redes sociais ou diretamente para a página de checkout. Seu bot pode ser sua ferramenta mais valiosa de conversão ao impulsionar os usuários para seu destino final.\nPense com cuidado sobre onde você quer que seus clientes cheguem. Isso é importante porque a interação com a sua marca pode levar proporcionalmente a conversões de alto valor, sem qualquer assistência manual de vendas.\nQuando continuamos a interagir com o bot para Twitter do Sprout Social, nossa equipe social aproveita chamadas para ação para direcionar os usuários interessados às páginas adequadas para encontrar mais informações.\n11. Teste suas conversas\nComo você pode ver, jornadas de chatbots podem se tornar mapas de conversação complexos muito rapidamente. Para garantir que todos os usuários encontrem informações valiosas e não fiquem presos ou frustrados com sua experiência, certifique-se de testar cada umas das interações possíveis.\nA maioria das plataformas de chatbot tem a funcionalidade de visualização ao vivo, assim, você pode testar todos os fluxos sem ter que ativar o seu bot.\n12. Monitore e ative\nUma vez que tiver terminado todas as etapas acima, você estará pronto para ativar o seu primeiro chatbot! Apenas certifique-se de monitorar os usuários conforme eles interagem com seus bots para garantir que não existem vazamentos nas jornadas ou lugares em que os indivíduos costumam ficar presos.\nSiga esses 12 passos e você estará no caminho certo para criar uma experiência de chatbot que os clientes adoram.\nCaso você se perca ou queira conversar com um especialista em chatbot, não hesite em preencher o formulário abaixo e alguém da nossa equipe entrará em contato.\nAgora você tem uma melhor noção de como criar seu próprio chatbot, mas o primeiro passo desse processo levanta uma questão importante: como você decide em quais plataformas vai investir?\nNo Sprout, acreditamos que é essencial interagir com os clientes onde eles estão. E, com o aumento em plataformas de mensagens para empresas, alguns dos canais mais importantes são as redes sociais.\nBasta verificar no relatório do Google Trends a frequência com que empresas pesquisam por "plataformas de mensagens para empresas" para notar o aumento.\nAlém disso, vemos o aumento na necessidade de serviços de mensagem com a ascensão dos aplicativos sociais baseados em mensagens, como Kik WeChat e WhatsApp. Conforme esses serviços se tornam mais populares para os usuários, eles emergem como canais importantes para as empresas.\nCom mais de 1,3 bilhões de usuários, o WhatsApp lançou recentemente um aplicativo apenas para as empresas se comunicarem de maneira mais eficaz com seus usuários no site. Além disso, esse conjunto de ferramentas inclui a possibilidade de criar chatbots.\nEssas ferramentas são ótimas para empresas de todo o mundo e mais de 80 % das pequenas empresas na Índia e no Brasil dizem que o WhatsApp as ajuda a se comunicar com os clientes e a expandir seus negócios hoje.\nMesmo levando tais aplicativos de redes sociais em consideração, dentro deste guia nós daremos uma olhada mais profunda em dicas e estratégias para criar ótimos chatbots para Twitter e Facebook especificamente.\nQuando acrescentar chatbots do Twitter à sua estratégia de marketing e atendimento ao cliente, lembre-se de que bots bem-sucedidos melhoram e acrescentam à experiência do usuário.\nPara guiar você pelo caminho certo, oferecemos algumas dicas e exemplos úteis para garantir que sua experiência com chatbots no Twitter seja simples, direta e atenda às necessidades de seus clientes:\nDica 1: amplie a experiência humana – não tente substituí-la\nPrimeira regra que deve ser lembrada: todas as experiências devem facilitar uma transferência entre bot e humano. Embora bots possam simplificar e facilitar as conversas no Twitter, eles jamais devem substituir a experiência humana.\nPor exemplo, a principal plataforma de comércio on-line, Shopify, usa uma simples mensagem automatizada em seu identificador de suporte antes de conectar o cliente a um representante humano.\nPermitir que o cliente saiba imediatamente que sua questão está sendo tratada impede que ele tente entrar em contato usando vários canais, o que lhe poupa recursos adicionais.\nDica 2: comece de um jeito simples: os bots com conjunto de regras são seus amigos\nA palavra chatbot não implica necessariamente PNL (programação neurolinguística) e IA (inteligência artificial). Comece com fluxos de trabalho conversacionais intuitivos e baseados em regras para direcionar os usuários aos lugares adequados.\nDica 3: desenvolva uma estratégia de conteúdo de chatbot do Twitter\nOs Chatbots do Twitter oferecem uma nova forma de expandir interações individuais. Crie experiências de marca únicas em Mensagens Diretas que complementarão sua campanha de marketing direcionada a redes sociais ou objetivos de negócios multicanais — como o atendimento ao cliente.\nUma experiência única vem do identificados da Royal Dutch Airlines. Essa conversa conduz os usuários a uma mensagem útil indicando suas partidas, portões e outros pontos de interesse.\nEmbora exista apenas um mapa atualmente, você pode ver que sua equipe social está desenvolvendo locais adicionais.\nDica 4: escolha uma ferramenta que torne a automação acessível\nCriar chatbots no Twitter pode ser seguro e acessível — de verdade.\nO uso de uma ferramenta como o Sprout Social permite criar e implantar novos chatbots do Twitter em minutos. O Bot Builder intuitivo do Sprout inclui um visualizador dinâmico em tempo real que testa o chatbot do Twitter antes de ativá-lo.\nDica 5: deixe claro que as experiências são automatizadas\nÉ importante que as pessoas interagindo com a sua marca por Mensagens Diretas entendam que se trata de uma situação entre um chatbot e um humano.\nDê ao seu bot uma identidade de marca única, um nome e selecione um avatar personalizado para ajudar a estabelecer expectativas claras com seu público antecipadamente.\nDica 6: cumprimente as pessoas proativamente com uma mensagem de boas-vindas\nUse uma mensagem de boas-vindas para definir expectativas bem claras: diga olá, faça uma pergunta e forneça instruções sobre como prosseguir. Uma mensagem de boas-vindas amigável, junto de uma resposta rápida, vai direcionar as pessoas para experiências específicas com um mínimo de educação.\nO identificador do Sprout Social dá boas-vindas com uma mensagem amigável e estabelece as expectativas dos usuários informando que estão falando com um bot, mas que podem ser direcionados para um humano, se desejarem.\nObserve, também, que o uso do botão de reinicialização faz com que o menu reapareça. É importante dar aos usuários a possibilidade de reiniciar o chat caso eles cliquem em uma resposta errada ou mudem de opinião sobre uma resposta.\nDica 7: use respostas rápidas para direcionar as pessoas para melhores resultados\nÉ fundamental definir o que o seu chatbot do Twitter pode fazer e como ele pode fornecer ajuda. Com opções inteligentes e transparentes de respostas rápidas, você pode evitar que as pessoas fiquem frustradas ou tentem algo que não seja suportado.\nUm excelente exemplo de como desenvolver Respostas Rápidas vem do Etsy.\nIsso dá aos usuários do Twitter uma série de opções para manter as conversas fluindo.\nDica 8: use emojis quando possível, especialmente em Respostas rápidas\nUse o conjunto de ferramentas do Twitter em sua vantagem. Crie bots que se comunicam com estilo e personalidade. Inclua cópias divertidas e hashtags nas mensagens e use emojis nos botões de resposta rápida para criar indícios visuais que complementem o texto.\nUm ótimo exemplo de uso de emoji vem da Sheetz, uma loja de conveniência focada em oferecer aos clientes os melhores serviços e produtos possíveis.\nEsses emojis foram bem escolhidos e todos são relevantes para as mensagens que os acompanham.\nDica 9: mantenha a conversa fluindo com respostas contextuais\nAdicionar respostas rápidas às suas mensagens de boas-vindas é apenas o começo. Ao criar uma resposta automática original para cada opção de resposta rápida, seu chatbot do Twitter pode dar prosseguimento à conversa e guiar as pessoas para os próximos passos.\nA Sheetz também é ótima em manter a conversa.\nEles incluem uma variedade de respostas pertinentes para continuar a conversa, não importa o que você deseja conversar.\nDica 10: sempre ofereça uma opção de saída\nDa mesma maneira que as pessoas preferem falar com o atendente ao telefone, inclua uma maneira de entrar em contato com um ser humano ou de evitar um conjunto estrutural de perguntas. Considere incluir uma Resposta Rápida de "Falar com um agente" ou simplesmente uma opção genérica como "Outros". Sempre ofereça um meio de contatar um humano.\nDica 11: crie experiências automatizadas para oferecer soluções mais rápidas e simples.\nOs Chatbots do Twitter podem automatizar tarefas repetitivas (como coletar informações) e definir o contexto necessário, resultando em uma interação mais informada. O sucesso nesse aspecto significa soluções mais rápidas e pessoas mais contentes de ambos os lados da conversa.\nDica 12: amplie suas iniciativas de atendimento ao cliente no Twitter\nA automatização ajuda capacitar agentes humanos e simplificar a experiência de atendimento ao cliente. Quando tarefas simples e repetitivas são repassadas para um bot, os agentes humanos recebem as informações solicitadas e têm mais tempo para resolver situações complexas.\nSegue um exemplo da Sargento lidando de maneira inteligente com um problema de produto por meio do chatbot do Twitter.\nPedindo aos clientes para manterem o UPC atualizado e à mão, o agente de atendimento ao cliente economiza tempo valioso ao entrar em contato com o cliente.\nDica 13: apresente um novo canal de marketing\nOs chatbots do Twitter permitem que você interaja com sua comunidade de novas maneiras ao automatizar uma jornada original de conversas nas Mensagens Diretas.\nLiberar esse novo canal de marketing pode criar experiências interativas e agradáveis com a marca, que podem dar suporte a campanhas já existentes—ou criá-las do zero.\nDica 14: crie experiências holísticas para o cliente\nOs chatbots do Twitter não devem ser separados por departamento ou objetivos. Ao oferecer múltiplas opções de Respostas Rápidas, um único chatbot pode combinar de forma coesa os mundos do atendimento ao cliente e o marketing da marca a conteúdo engajador e divertido e serviços úteis.\nDica 15: colete feedback valioso dos clientes\nSeu chatbot é uma boa experiência para os clientes? Descubra recebendo feedback automatizado em tempo real. Dê uma olhada em como a Microsoft reúne feedback automaticamente sobre as experiências com chatbots para o produto Xbox.\nA equipe pode usar essa informação para impulsionar melhor sua estratégia de chatbot.\nSe os chatbots do Facebook Messenger não estiverem entre os primeiros de sua lista de ativos de marketing, você deveria reconsiderar essa decisão. Eis o motivo: a taxa de adesão. Um bilhão de pessoas agora usam o Facebook Messenger todos os meses.\nOs chatbots do Facebook mudaram a maneira como consumidores e marcas interagem na maior plataforma social do mundo. Hoje, mais de 100.000 bots estão sendo usados no Facebook Messenger para coletar informações, recomendações de produtos, receber pedidos e até mesmo para o bem comum.\nOs chatbots do Facebook Messenger ajudam a responder ou fornecer informações por meio de automação. Algumas das ferramentas que tornam o Facebook Messenger fácil e eficaz são:\nA possibilidade de enviar e receber textos, imagens e chamadas para ação.\nSaudações e chamadas para ação do Messenger para incentivar os usuários a "Começar".\nModelos de mensagem que permitem que as pessoas toquem em botões e usem outros visuais para interagir com o seu bot.\nVocê deve criar um chatbot do Facebook Messenger?\nSeus clientes estão usando o Messenger? Primeiramente, você precisa determinar se o seu público tem uma forte presença no Facebook. Se não, as chances de estarem usando o Messenger são muito pequenas; e qualquer esforço para desenvolver um bot seria um desperdício.\nVocê tem tempo disponível para dar suporte? Seu relacionamento com seu bot do Messenger não termina depois que ele é criado. É necessário dedicar tempo para promovê-lo e monitorar a experiência do cliente. Você também precisa ficar de olho nas perguntas que chegam sobre algo que seu bot não consegue responder.\nComo lançar um chatbot do Facebook na sua empresa\nAntes de criar um bot, defina a experiência que deseja criar para seus clientes. Quais são seus objetivos nas redes sociais? Você está criando um bot para um serviço ou somente para entretenimento? Entender o que você espera conquistar vai ajudá-lo a criar a melhor experiência para as pessoas que interagirem com o bot.\nPromova seu Chatbot do Facebook Messenger\nDepois de criar seu bot do Facebook Messenger, possivelmente por meio de uma ferramenta de chatbots de para redes sociais como o Sprout Social, você precisa apresentá-lo ao seu público. Mesmo que muitas pessoas vão ao seu chat do Facebook organicamente, você também pode promover proativamente o seu bot para mais conversas.\nAdicione web plugins ao seu site e permita que os usuários iniciem uma conversa com você enviando mensagens pelo Facebook Messenger.\nCaso você decida aproveitar web plugins para Facebook Messenger, certifique-se de que você está pronto para lidar com o aumento do volume de entrada.\nEste recurso permite alcançar as pessoas pelo Messenger se você tiver o número de telefone delas a e autorização para contatá-las.\nAs conversas iniciadas pela correspondência de clientes serão recebidas como Solicitações de mensagem, permitindo que as pessoas sejam contatadas somente pelos bots com os quais desejam se comunicar.\nOs links e códigos do Messenger podem ser colocados em qualquer lugar para que as pessoas façam a leitura e iniciem uma conversa com você.\nCom os códigos do Messenger, as pessoas usam a câmera do telefone para ler a imagem e encontrar você no Messenger. Os links do Messenger são URLs curtos nos quais as pessoas podem clicar para iniciarem instantaneamente uma conversa com você.\nVocê vai ver que logo terá inúmeras conversas significativas com seus clientes atuais ou potenciais.\nNós já avançamos muito desde os dias de "chat ao vivo" nos sites. Hoje em dia, os chatbots são inteligentes e capazes de completar uma série de tarefas diferentes. Desde reservar reuniões com representantes de vendas até impulsionar clientes em potencial pelo funil usando conteúdo interativo - tudo pode ser feito.\nO Drift está conduzindo a inovação de chatbots, tendo lançado sua plataforma de marketing conversacional há menos de dois anos. Com o Drift, as empresas podem se conectar aos visitantes do site em um nível individual e agendar encontros com clientes em potencial em tempo real, tudo com a ajuda de um chatbot.\nO Drift não está apenas construindo bots–ele está liderando a revolução do marketing conversacional. Isso porque bots têm a capacidade de tornar a interação com clientes em potencial e atuais tão integrada quanto possível.\nConecte-se a clientes em potencial e atuais\nChatbots são inteligentes o suficiente para saber quando um visitante abre um e-mail de vendas e depois visita uma página de destino. Com a ajuda do Drift, equipes de vendas e marketing podem usar chatbots para estimular conversas com clientes em potencial em seus termos, quando eles mais precisam de assistência.\nNo Drift, o propósito dos chatbots é fazer com que comprar seja mais fácil para as pessoas. Chatbots podem ser aproveitado como uma ferramenta que substitui muitos dos passos no processo de compras típico de B2B, o que resulta em vendas mais rápidas e mais negócios fechados.\nAlinhe suas atividades de vendas e marketing\nUma área onde o Drift tem visto enorme crescimento é no uso de chatbots e Sequences, uma ferramenta de e-mail para as equipes de vendas. Quando representantes de vendas planejam e enviam e-mails usando o Sequences do Drift, eles podem rastrear todas as métricas de interação típicas de e-mail.\nMas o que é realmente poderoso é a capacidade da plataforma de conectar clientes em potencial em uma sequência de e-mails com a interação em um site. Por exemplo, um representante pode enviar um e-mail que um cliente em potencial não responde imediatamente, optando, em vez disso, por visitar o site para obter informações. Quando o cliente em potencial chega ao site, um chatbot do Drift é acionado para interagir com o cliente em potencial individualmente ali mesmo.\nPor que alguém iria querer um bot em seu site?\nSer capaz de iniciar uma conversa em qualquer momento usando um chatbot é atraente para muitas empresas que querem maximizar a interação com os visitantes do site. Ao ter sempre alguém de "plantão" para responder a perguntas e agendar reuniões com clientes em potencial, chatbots também tornam a geração de leads mais fácil para uma equipe pequena, ou até dispensam a necessidade de uma equipe .\nMas ter um "bot" de conversa não significa necessariamente que todas as interações – ou que a maioria delas – serão com uma entidade não humana. No Drift, a equipe humana conversa na maioria das vezes, exceto depois do expediente, quando os bots intervêm para resolver problemas e agendar reuniões de vendas. Essa é a mesma abordagem que muitos usuários do Drift implementam em seus respectivos negócios. Desse modo, o Drift torna mais fácil para as empresas oferecer ótimos tempos de resposta 24 horas por dia para os visitantes do site.\nMais importante, no entanto, é que os chatbots de hoje tornam a aproximação com os clientes mais fácil, diz o Diretor Executivo do Drift, David Cancel. Cancel, um empreendedor em série e antigo Diretor de produto da Hubspot, resume da melhor maneira: "Bots e chats tornam mais fácil para as pessoas comprarem como e quando querem–e esse deveria ser o objetivo de qualquer empresa."\nConforme você avança em seus planos, lembre-se de que o objetivo não diz respeito a você. O objetivo é criar uma experiência única para seus clientes.\nNa hora de decidir quais chatbots implementar, é importante entender seu público-alvo e avaliar os canais de comunicação que você usa para se conectar a eles. Isso vai ajudá-lo a priorizar quais tipos de chatbots você deve implementar e quais mensagens deve utilizar.\nSeguem quatro excelentes exemplos de como as marcas estão fornecendo valor aos clientes por meio dos chatbots:\nO popular mecanismo de busca de viagens Hipmunk promete responder a perguntas de viagem e fornecer recomendações para os viajantes usando seu chatbot do Messenger.\nNa sua mensagem de boas-vindas, os clientes podem escolher dentre conselhos de viagem, buscar voos e buscar hotéis.\nO chatbot do Whole Foods permite que os usuários busquem no banco de dados de receitas da empresa — uma escolha inteligente para uma rede de supermercados.\nO bot começa a conversa explicando como tudo funciona. Você pode procurar por algo específico ou navegar pelo seu banco de dados de receitas por tipo de prato, cozinha ou restrição alimentar especial.\nComo um dos primeiros bots disponibilizados na Messenger Platform, a 1-800-Flowers permite que os clientes encomendem flores ou falem com o suporte.\nAo fazerem o pedido, os clientes são convidados a fornecer o endereço de entrega e, então, recebem um carrossel de arranjos para fazerem sua escolha.\nChris McCann, presidente da 1-800-Flowers, contou que a resposta dos clientes tem sido positiva. Em uma conversa com Digiday, McCann disse que mais de 70% dos pedidos de bot da empresa são de novos clientes.\nA Evernote é um grande exemplo de empresa que tira máximo proveiro dos chatbots para o atendimento ao cliente. Eles criaram uma experiência sólida para coletar protocolos de suporte e entregá-los para as equipes internas acompanharem.\nA Evernote pode, então, falar com os usuários diretamente nas redes sociais.\nEnquanto você fica empolgado para começar a criar seus próprios robôs caminhantes e falantes (ou talvez não caminhantes), seguem algumas ferramentas que podem ajudá-lo no seu caminho. Nós escolhemos ferramentas de chatbot que vão atender às necessidades das suas redes sociais, site e protocolos de suporte ao cliente.\n"O Sprout Social tem sido uma das soluções preferidas pelas empresas que querem tirar o máximo proveito do engajamento com clientes no Twitter", diz Ian Cains, gerente de produto do grupo no Twitter. "Estamos muito felizes que eles estejam mantendo a liderança sendo os primeiros no mercado a oferecer um bot builder simples, dimensionável e intuitivo, projetado para equipes de atendimento ao cliente".\nSe você está buscando automatizar as interações com clientes em potencial ou atuais no Twitter e Facebook, o Sprout pode ser a solução perfeita para você. Inicie seu próprio teste gratuito hoje!\nDrift é uma plataforma de vendas e marketing direcionada para a conversação que conecta as empresas aos melhores leads em tempo real. Conforme os usuários navegam em seu site, o Drift permite que você lhes envie mensagens diretas dentro do navegador ou que os atenda por meio de uma experiência de chat automatizada.\nConforme os usuários interagem com seu chatbot, você pode coletar informações importantes, como nome, e-mail endereço e número de telefone deles para posterior acompanhamento. Você também pode deixar que o Drift acesse o seu calendário diretamente para marcar reuniões ou demonstrações.\nBot de resposta da Zendesk\nO Bot de resposta da Zendesk trabalha junto da sua equipe de atendimento ao cliente para responder às perguntas do cliente com a ajuda de sua base de conhecimento e de sua própria aprendizagem de máquina.\nQuando um cliente envia um e-mail com uma pergunta para a sua empresa, o Bot de resposta encontra os artigos mais relevantes sobre aquela dúvida e envia para o cliente. Caso o protocolo seja resolvido, a questão é encerrada. Caso contrário, a pergunta é encaminhada para a sua equipe de suporte para um acompanhamento pessoal.\nO Sprout Social acredita que robôs nunca devem assumir completamente a sua presença nas redes sociais. Apesar de não defendermos conversas sociais completamente automatizadas, nosso conjunto de recursos de automação tem o poder de aprimorar a experiência do cliente e do agente, aumentando a velocidade e eficiência.\nAaron Rankin, Diretor técnico e co-fundador do Sprout, explica:\n"As formas de automação, como os chatbots, quando implementadas com cuidado, são eficazes porque são muito rápidas e nunca se cansam. Agentes humanos podem ficar cansados ou sobrecarregados, o que leva a respostas lentas, usuários impacientes e conversas de suporte muito longas. Os recursos que estamos construindo ajudam a complementar o trabalho do agente — que muitas vezes está fazendo malabarismo com várias conversas de suporte, lidando com grandes volumes de informações em vários canais. Estamos efetivamente ajudando o agente com um auxiliar de chatbot prestativo. O resultado é uma resolução de problemas mais rápida e seres humanos mais felizes nos dois lados da conversa."\nTirando máximo proveito dos chatbots, as marcas têm uma equipe de suporte mais informada sobre cada interação social e uma redução no esforço do cliente, o que leva a uma experiência superior do cliente.


16 de janeiro de 2013 Redação 0\nO Metallica anunciou ontem mais detalhes do tão esperado filme 3D, seu próximo lançamento. Entitulado Metallica: Through The Never, o filme será lançado no dia 9 de Agosto na América do Norte.\nLars Ulrich diz que o filme foi uma grande jornada, e que o espírito de independência da banda combinou com a distribuidora do filme, Picture House Films. A produtora já lançou filmes independentes muito bem sucedidos, como A Paixão de Cristo e Casamento Grego.\nNo início do mês, Lars havia revelado maiores detalhes em relação a trama do filme. A produção 3D custou aproximadente 20 milhões de dólares.


Polícia desmonta quadrilha especializada em assaltos a residências | Página Única\nQuarta-Feira, 19 de Outubro de 2011, 10h:33\nPolícia desmonta quadrilha especializada em assaltos a residências\nUma quadrilha especialista em assaltos a residências na cidade de Rondonópolis foi desarticulada pela Polícia Civil, com apoio de policiais militares. Foram presos Eduardo Santos Rodrigues e Emivaldo Santos Rodrigues.\nUm menor de 17 anos, iniciais M.V.S.C, que se encontra foragido, deverá responder ato infracional na Delegacia Especializada da Criança e do Adolescente, que poderá pedir o mandado de internação junto à Promotoria e Juízo da Infância e Juventude.\nNo início da madrugada de sábado (15), agentes criminosos teriam abordado três mulheres com duas crianças em um veiculo, quando elas chegavam em sua casa, no bairro Vila Cardoso. As vítimas foram mantidas em um dos cômodos da casa. Os autores subtraíram o veiculo Fox e diversos bens materiais da residência.\nNo mesmo dia, policiais militares, conseguiram prender o primeiro integrante na Avenida Lions da cidade, de posse de um cordão de ouro no pescoço. Imediatamente, o delegado titular da DERF, Claudinei Lopes, acionou a equipe de investigadores da Delegacia, que iniciaram as investigações de forma ininterruptas e continuas obtendo o êxito em prender mais dois dos suspeitos.\nAs vítimas reconheceram pessoalmente a participação dos autores nos roubos e identificou seus objetos. Elas apontaram Emivaldo Santos Rodrigues como a pessoa que teria entrado na residência de posse de uma arma de fogo e o menor com uma arma de choque.\nEm interrogatório policial, Eduardo Santos Rodrigues confessou na íntegra a autoria do crime ao delegado Antonio Carlos de Araújo, presidente do inquérito, tendo declinado a participação dos demais. Segundo a autoridade policial, ainda foi representado pela prisão preventiva dos autores.\nDe acordo com o delegado Claudinei Lopes, o veículo e boa parte dos produtos roubados foram recuperados e devolvidos as vítimas. Os autores estão sendo investigados por outros crimes contra o patrimônio no município. As investigações são coordenadas pelos delegados Claudinei de Souza Lopes e pelo delegado adjunto Antonio Carlos de Araújo.\nOs autores foram encaminhados ao anexo da Cadeia Pública da Mata Grande.