بهترین نرم افزار CRM چیست؟| بررسی ۱۳ نرم افزار برتر ایران | حاتم طهرانی\nمکان شما: خانه / وبلاگ / مقالات / نرم افزار CRM / بهترین نرم افزار CRM چیست؟| بررسی ۱۳ نرم افزار برتر ایران...\nهمانطور که اطلاع دارید شرکت هایی که نرم افزار CRM در کشور ارائه می کنند بسیار زیاد هستند.\nفکر می کنم مدیران و کارآفرینان زیادی در حال انتخاب و خرید بهترین نرم افزار CRM مناسب مجموعه خود هستند\nو همیشه به دنبال منبعی بودند تا به سرعت بتوانند شرکتهای برتر ارائه دهنده بهترین نرم افزار CRM را شناسایی و راحت تر بتوانند در خرید خود تصمیم گیری نمایند.\nاغلب این مدیران برای خرید نرم افزار CRM اولین اقدامی که می کنند جستجویی در گوگل کرده و از بالا تا پایین با همه تماس می گیرند و منتظر می نشینند تا با آنها تماس گرفته شود یا دمو ارسال شود یا جلسه برقرار شود.\nدر این مقاله قصد دارم شرکت هایی که در ایران بهترین نرم افزار CRM ارائه می کنند را به شما معرفی کرده و نقاط قوت و ضعف آنها را از نظر شخصی خودم عنوان کنم.\nپس اگر شما هم مردد هستید برای خرید بهترین نرم افزار CRM کدامیک از شرکت های ارائه دهنده نرم افزار CRM به درد شما می خورند با من در این مقاله فوق العاده همراه باشید.\nفیلم معرفی مقاله بهترین نرم افزار CRM\nتلفن مشاوره رایگان: 02122468368\n1- چرا باید به فکر خرید نرم افزار CRM باشیم؟\n2- نکات طلایی قبل از خرید نرم افزار CRM\n3- معیارهای مهم در انتخاب و خرید نرم افزار CRM\n4- کاربردهای نرم افزار CRM در کسب و کارها\n5- معرفی بهترین نرم افزار CRM در ایران\nنرم افزار اتوماتیک سازی در ارتباط با مشتری ( به زودی )\nنرم افزار CRM اورست – پرنیان\nنرم افزار CRM آینده نگاران (آیکو)\nنرم افزار ایده آل CRM\nنرم افزار ایده پرداز طلوع CRM\nنرم افزار پی سی آفیس CRM (رایگان)\nنرم افزار روش CRM\nنرم افزار سرو CRM\nنرم افزار سنا CRM\n6- دانلود نرم افزار CRM رایگان\n7- معرفی بهترین پلاگین CRM وردپرس\n8- نکات طلایی بعد از خرید و در خصوص استقرار نرم افزار CRM\n9- سوالات مهم در پیاده سازی CRM – CRM Implementation\n10- نکات مهم در استقرار نرم افزار CRM\n11- بهترین نرم افزار CRM بین المللی در سال 2020\n12- لیست برترین امکانات درخواستی از نرم افزار CRM\n13- سوالات متداول انتخاب بهترین نرم افزار CRM\n14- تجهیزات مناسب برای پیاده سازی نرم افزار CRM\nاینفوگرافیک استقرار نرم افزار CRM\nبرای مشاهده تصویر با کیفیت ، بروی تصویر زیر راست کلیک کرده و آنرا ذخیره کنید\nWhy Think About Buying CRM Software?\nدلایل زیادی را می توانیم لیست کنیم اما یکی از دلایل خیلی مهم ، اتوماتیک سازی فرآیند های مرتبط با مشتری است.\nاین نرم افزار ابزار بسیار مناسبی است تا به شما کمک کند :\nهیچ چیز را در ارتباط با مشتریان خود فراموش نکنید\nگردشکارهای اتوماتیک و جذاب بسازید\nمشتری را در تمام مراحل خرید رهگیری کنید\nیکپارچه سازی فوق العاده ای را بوجود بیاورید\nتمام تماس های خود را بررسی وکنترل کنید\nاشراف کاملی بروی فعالیت های پرسنل داشته باشید\nگزارشات عجیب و غریبی را برای خود سفارشی سازی کنید\nهمواره به مشتری نشان دهید دائما” به فکر مشتری هستید\nسوابق و تمام مراودات مشتریان بطور مداوم ثبت و ذخیره می شود\nهر مشتری پروفایل مخصوص به خودش را دارد\nقابلیت اتصال آسان به وب سایت شما\nامکان درج و پیگیری تیکت توسط مشتری در هر لحظه\nخوب پس ما به دنبال راهکاری جامع هستیم تا بدون دردسر بتواند فعالیت های مدنظر ما را در خصوص ارتباط با مشتریان پوشش دهد.\nقبل از اینکه وارد بحث اصلی بشوم ترجیح می دهم کمی در خصوص اینکه واقعا” باید به دنبال چه نرم افزاری باشیم، صحبت کنم ،\nالبته در مقاله دیگری در سایت با عنوان نرم افزار CRM کیلویی چند؟ به تفسیر به نکات مهمی اشاره کردم که قبل از خرید نرم افزار CRM باید به آنها توجه داشته باشید.\nاما الان می خواهم از منظر دیگری چند مورد بسیار مهم را توضیح دهم.\nدوستان ، شما بعد از اینکه دقیقا” مشخص کردید چه نیازهایی دارید بایستی چند اقدام مهم دیگر انجام دهید:\nنکات طلایی قبل از خرید نرم افزار CRM :\nGolden Tips Before Buying CRM Software\n۱- مشخص کنید آیا می خواهید نرم افزار CRM شما به نرم افزارهای مالی و انبار و سایر نرم افزارها متصل شود یا خیر.\nاین موضوع تاثیر بسیاری را بروی قیمت نهایی نرم افزار و انتخاب شما خواهد گذاشت ،\nبسیاری از شرکت های ارائه دهنده نرم افزار CRM یا هزینه های بالایی را برای یکپارچه سازی اعلام می کنند و یا نرم افزار آنها کلا” امکان اتصال را ندارد و شما بعد از خرید اگر متوجه این مورد شوید سه راه بیشتر ندارید:\nیا بایستی نرم افزار خود را دور بیاندازید و به سراغ نرم افزار دیگری بروید\nو یا قرارداد سفارشی سازی و توسعه اختصاصی با شرکت نرم افزاری ببندید و منتظر باشید و منتظر باشید و منتظر باشید و…..\nراه سومی هم وجود دارد: با همین نرم افزاری که خریدید بسازید و بسوزید و …\n۲- زیرساخت های سخت افزاری شما برای خرید نرم افزار CRM مناسب است؟\nمورد دیگری که باید راجع به آن صحبت کنم زیرساخت های شما است،\nاگر تمایل دارید( البته تمایل دارید اینجا کلمه مناسبی نیست ، چون شما بایستی با دلیل و منطق و مدرک به این نتیجه برسید که چه نرم افزاری مناسب شما است نه از روی خواست قلبی یا نظر مدیریت!) از نرم افزارهایی استفاده کنید که بروی سرور شما در محل شرکت نصب شوند ،\nهزینه های سخت افزاری مدنظر شرکت نرم افزاری را به شدت مورد بررسی قرار دهید تا در هنگام خرید نرم افزار CRM ، هزینه های شما سر به فلک نکشد!\n۳- چقدر بودجه برای خرید نرم افزار CRM در اختیار دارید؟\nتعیین دقیق بودجه در درسترس برای خرید نرم افزار CRM یکی از عوامل مهمی است که مدیرانی که مسئول خرید هستند اصلا” به آن دقت نمی کنند ،\nفقط از این شرکت به آن شرکت می روند و به دنبال خرید آپولو هستند! غافل از اینکه شرکت تنها ۱۰ میلیون تومان بودجه برای خرید نرم افزار CRM ، در نظر گرفته است!\nبعد از اینکه مشخص شد چه میزان بودجه در اختیار دارید ،\nهزینه های سخت افزاری را هم منظور کنید،\nهزینه های نصب و پشتیبانی و مالیات بر ارزش افزوده را جدی بگیرید،\nالبته هزینه پشتیبانی سالیانه را حتما” بپرسید و در آخر بابت هزینه های سفارشی سازی پیش فاکتور دریافت کنید و یا در قرارداد خود در نظر بگیرید تا اگر در حین کار با نرم افزار نیاز به سفارشی سازی داشتید هزینه های آن برای شما کاملا” مشخص باشد.\nپس کلا” با دقت بسیار زیاد کل هزینه های خرید نرم افزار را جویا شوید و فقط قیمت نرم افزار به نتهایی را نپرسید!\n۴- به دنبال شرکت های پکیج فروش نباشید!\nبرخی از شرکت ها تنها اقدام به فروش فارسی ساز، تقویم شمسی و… ، نرم افزارهای CRM خارجی می کنند\nو پس از فروش هیچ مسئولیتی در قبال راه اندازی نرم افزار در مجموعه شما ندارند،\nحتما” بیشتر بررسی کنید و ببینید آیا امکان نصب و پشتیبانی را هم دارند یا خیر! اگر خیر آیا خودتان تخصص لازم را در این زمینه دارید؟\nالبته اگر تصمیم دارید هزینه زیادی نکنید هم باز این راه پیشنهاد نمیشود، در نهایت هیچگاه نرم افزاری که مدنظرتان بوده است را نخواهید داشت.\n۵- نرم افزار CRM شما با عباس آقا بقال فرق داره!\nاز مشتریان شرکت های نرم افزاری اطلاعات نرم افزاری بگیرید اما نپرسید خوبه یا نه!\nنیاز اون با شما فرق داره، اول بپرسید چه استفاده ای از نرم افزار می کنه و چه نیازی داشته؟ چه خدماتی رو دریافت کرده؟\nممکن است شما بپرسید نرم افزاری که خریدی خوبه؟\nمیگه آره عالیه! بعد که ازش می پرسی چه استفاده ای ازش می کنی ، میگه ارسال پیام کوتاه رو برام آسون کرده!\nنیازش همین بوده!\nبعد به جای پنل های رایگان پیامکی، پول داده نرم افزاری خریده که باهاش اس ام اس بزنه!\nآیا شما هم همین نیاز رو دارید؟ پس مراقب باشید…\n6- به فکر اتوماتیک سازی در ارتباط با مشتری باشید!\nهدف ما از خرید نرم افزار CRM اتوماتیک سازی کلیه فرآیندهای مرتبط با مشتریان و کاهش حجم فعالیت های پرسنل است.\nاگر ما نرم افزاری خریداری کنیم که مشکلی را به مشکل های ما اضافه کند و علاوه بر آن هیچ کدام از اطلاع رسانی ها ، فروش ها ،بروزرسانی ها ، پیگیری ها، وظایف ، ارائه پیشنهادات خاص به مشتری ،یادآوری ها ،راهنمایی ها و… را اتوماتیک سازی نکند ، خرید این نرم افزار کاملا” اشتباه است.\nما باید بتوانیم گردشکارهای متنوعی را ایجاد کنیم تا سیستم بصورت اتوماتیک به تک تک مشتریان رسیدگی کند.\nمعیارهای مهم در انتخاب و خرید بهترین نرم افزار CRM\nImportant criteria in selecting and purchasing CRM software\n۱- میزان پشتیبانی که توسط شرکت نرم افزاری ارائه می شود\n۲- سابقه و حسن شهرت شرکت نرم افزاری\n۳- توانایی نرم افزار در تطبیق با کار (عملکرد) شرکت\n۴ -پتانسیل رشد و توسعه نرم افزار\n۵ -قیمت نرم افزار\n۶- کیفیت مستند سازی\n۷- نحوه عملکرد نرم افزار\n۸- سهولت در استفاده\n۹- سهولت اجرا (راه اندازی)\n۱۰ -تطبیق با سخت افزارهای موجود\nپیشنهاد می کنم حتما” سری به فیلم آموزشی ۸ گام در انتخاب بهترین نرم افزار CRM بزنید\nاین فیلم آموزشی فوق العاده در ۸گام ، قدم به قدم به شما کمک می کند تا در مسیر صحیح انتخاب بهترین نرم افزار CRM مناسب گام بردارید.\nکاربردهای نرم افزار CRM در کسب کارها\nCRM Software functions in Businesses\nدر این فیلم آموزشی که با زیرنویس فارسی است ،با کاربرد نرم افزارهای CRM آشنا می شوید و در انتها یک نمونه را در رستوران می بینید.\nبرای مشاهده سایر دروس دوره رایگان مدیریت ارتباط با مشتری به لینک زیر مراجعه نمایید.\nمی خواهم فیلم های این دوره را ببینم\nمیرسیم به معرفی بهترین نرم افزار CRM موجود در کشور ، همانطور که می دانید برخی از نرم افزار های On-Premise هستند\nو برخی دیگر On-Demand که می بایست در خرید نرم افزار به آن دقت کنید.\nاگر تمایل دارید تا اطلاعات مشتریان شما بروی سرورهای شرکت خودتان باشد از نرم افزارهای On-Premise استفاده کنید.\nمورد دوم اینست که :\nبرخی از نرم افزارهایی که توسط شرکت های ایرانی ارائه می شود متن باز یا (Open Source ) هستند،\nبرخی دیگر کرک شده و برخی دیگر کاملا” از پایه توسط شرکت ایرانی برنامه نویسی شده اند، که در خرید می توانید این مورد را هم مدنظر قرار دهید.\nبیشتر تلاش کردم شرکت هایی که تجربه مناسبی در پروژه های بیشتری داشته اند و امکانات و خدمات پشتیبانی خوبی را به مشتریان ارائه می کنند، معرفی کنم.\nترتیب زیر براساس حروف الفبا بوده و نشان دهنده الویت و برتری شرکت خاصی نیست.\nاین لیست به مرور کامل تر خواهد شد..\nمعرفی بهترین نرم افزار CRM و مقایسه شرکت های نرم افزار CRM در ایران:\nIntroducing the best CRM software and comparing CRM software companies in Iran:\nنرم افزار CRM اورست پرنیان\nبر پایه آخرین نسخه از CRM مایکروسافت\nشرکت پرنیان پردازش پارس از سال ۱۳۸۶ فعالیت خود را در حوزه نرم افزار آغاز نمود.\nاین شرکت از ابتدای تاسیس، تمرکز خود را بر ارائه نرم افزارهای یکپارچه حوزه مدیریت کسب و کار قرار داد.\nاین نرم افزار ها شامل نرم افزار CRM، مدیریت فرآیندها BPMS، اتوماسیون اداری، هوش تجاری ، پورتال و … می باشد. پرنیان با فعالیت مداوم، طی بیش از یک دهه توانست کیفیت خدمات خود به بیش از ۲۰۰۰ مشتری متنوع را حفظ و رضایت مشتریان را کسب نماید.\nاین مشتریان شامل کسب و کارهای کوچک و بزرگ، صنایع، شرکت ها، اصناف ، سازمان های کوچک و بزرگ، ادارات و استارتاپ ها می باشند.\nهمچنین پرنیان با همکاری گروه حاتم طهرانی و بهره مندی از نظرات کارشناسی متخصصین این گروه توانسته است به مشتریان خود کمک کند، ضمن افزایش دانش و بهینه سازی فرآیندها و فعالیت های تجاری خود ،بتوانند در شرایط سخت اقتصادی، موقعیت خود را حفظ و به رشد خود ادامه دهند.\nپرنیان هدف و برنامه خود را بر انتخاب بهترین نرم افزارها با استانداردهای جهانی قرار داد و با تلاش مستمر توانسته است که ضمن بومی سازی و شخصی سازی سیستم ها برای مشتریان متنوع خود، امکانات مورد نیاز آن ها را شناسایی در قالب افزونه های استاندارد ارائه نماید.\nدر حال حاضر این شرکت با بروز رسانی فناوری های خود نسبت به ارائه سرویس های کسب و کارها با تکنولوژی های به روز اقدام نموده و تمامی نرم افزارهای خود را علاوه بر نسخه لوکال، به صورت ابری و با برند اورست نیز به مشتریان ارائه می دهد.\nاین سرویس ها و نرم افزارها به صورت ساده، یکپارچه و در استانداردهای جهانی، در هر شرایط مکانی در دسترس مشتریان قرار گرفته است.\nبه نحوی که امکان مدیریت و ارتباطات به سهولت و الکترونیکی فراهم گردد. معماری توسعه پذیر و قابلیت تقسییم بار در زیر ساخت های سرویس های ابری اورست به خوبی فراهم شده است.\nامکان برجسته نرم افزار CRM پرنیان\nیکپارچه با نرم افزار حسابداری آنلاین سامیار\nیکپارچه با فروشگاه ساز اینترنتی ووکامرس\nقابلیت ارتباط دو سویه با وردپرس\nقیمت نرم افزار CRM مایکروسافت اورست:\nنسخه ابری پایه نرم افزار، 3 میلیون و پانصد هزار تومان بصورت سالیانه است که بسته به امکانات و ماژول های زیر می بایست هزینه جداگانه ای را پرداخت نمایید:\nگزارشات – مالیات\nبرای دریافت لینک دمو و کسب اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید\nاین شرکت از سال ۱۳۸۰ تجربه فروش نرم افزار مایکروسافت CRM را در ایران دارد و عضو شورای عالی انفورماتیک و همچنین عضو سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور است.\nآیکو مجری بیش از ۶۵۰ پروژه نرم افزاری موفق در کشور است.\nباتوجه به شناخت کامل این شرکت از نرم افزار مایکروسافت CRM و پیچیدگی های پیاده سازی این نرم افزار، توانسته است به خوبی از پس آن برآمده و مشتریان از خدمات پشتیبانی،آموزش و نصب رضایت بالایی دارند.\nاگر تصمیم گرفته اید نرم افزار مایکروسافت خریداری کنید این شرکت با سابقه درخشان خود و همچنین توانایی مشاوره در پیاده سازی این نرم افزار می تواند بهترین نتیجه را برای سازمان شما همراه داشته باشد.\nشرکتهای مختلفی همچون : پارس آنلاین ، بانک سامان، بانک کارآفرین، گروه صنعتی بارز، ایران اچ پی ، تبیان، دانشگاه شریف، رژودرم، سباآسانبر، گروه صنعتی انتخاب و… از جمله مشتریان مهم این شرکت هستند.\nنصب و تنظیمات اولیه:\nنصب کامل نرم‌افزار بر روی سرور آماده‌شده از سوی کارفرما\nنصب آخرین به‌روزرسانی‌های منتشرشده و تست‌شده\nنصب و تنظیم Microsoft Email Router for Dynamics CRM\nنصب و تنظیم Microsoft Dynamics CRM Client for Outlook\nتنظیم Maintenance Plan برای تهیه نسخه پشتیبان از دیتا بیس\nتحویل نرم‌افزار بر روی کانال امن انتقال داده (https) در صورت تمایل مشتری\nدرصورتیکه شما RFP مناسبی در اختیار شرکت آیکو قرار دهید و گروه تحلیل پس از بررسی آن با نکات مبهمی مواجه نشود، تحلیل بر اساس مستند مذکور آغاز خواهد شد.\nدر صورت عدم وجود RFP مناسب، شرکت آیکو نیز آمادگی شناخت و مستندسازی نیازمندی‌های کارفرما را خواهد داشت.\nشرکت آیکو نیازمندی‌های اعلام‌شده شما را باقابلیت‌های نرم‌افزار CRM تطبیق داده، موارد جدید را شناسایی می‌کند و اقدام به تهیه پروپوزال یا مستند اجرایی برای شما خواهد نمود.\nپیاده سازی (شخصی سازی )\nپس از تأیید پروپوزال یا پیشنهاد اجرایی توسط شما، گروه پیاده‌سازی جهت اجرای موارد ذکرشده در مستند اجرایی، به سازمان شما اعزام خواهند شد و مطابق نظر شما اقدام به پیاده‌سازی و تست خواهند کرد.\nبا توجه به اینکه استقرار موفق نرم‌افزار CRM از بالاترین اهمیت ممکن در اجرایی شدن رویه‌ها برخوردار است،\nدر صورت اعلام نیاز شما برای حضور گروه فنی و اجرایی از سوی آیکو، این مهم با اولویت بالا در دستور کار قرار خواهد گرفت.\nدر صورت درخواست شما جهت ارتباط CRM با سایر نرم‌افزارهای مستقر در سازمان مانند سامانه‌های مالی و تولید و …،\nگروه برنامه‌نویسی شرایطی را فراهم می‌کند که انتقال اطلاعات از نرم‌افزاری به نرم‌افزار دیگر انجام گیرد.\nپیشنهاد می کنم اگر شرکت متوسط رو به بالا هستید یعنی تعداد پرسنل بالای ۱۵ نفر است و زیرساخت های نرم افزاری مناسبی دارید و تصمیم به استفاده از مایکروسافت گرفته اید ،\nاین شرکت را با توجه به تجربیات ارزشمندی که در پروژه های مختلف دارد، جزء گزینه های مهم خود قراردهید.\nامکان ثبت نام و مشاهده دمو آنلاین نرم افزار در سایت این شرکت وجود ندارد.\nقیمت نرم افزار سی آر ام مایکروسافت آیکو:\nقیمت نرم افزار این شرکت به عوامل متعددی از جمله خدمات جانبی مدنظر، اتصالات نرم افزار ، ایجاد گردشکار ، ورود اطلاعات داخل نرم افزار و… دارد ، اما نسخه پایه از حدود ۳٫۵ میلیون تومان به بالا می باشد.\nشرکت کارا افزار ایده آل با تولید مجموعه نرم افزار های مدیریت کسب و کار از سال ۱۳۸۸ آغاز به فعالیت نموده است.\nاین شرکت عضو شورای عالی انفورماتیک کشور و دارنده مجوز تولید نرم افزار های تخصصی مدیریتی از وزارت صنعت و معدن می باشد\nمشتریان این شرکت درحوزه کاری های مختلف می باشند که می توانید لیست مشتریان آن ها در حوزه های کاری مختلف را درخواست کنید.\nاین نرم افزار کلیه فرآیند های مربوط به بازاریابی و فروش و خدمات و مدیریت مخاطبین و مشتریان از پیدا کردن سرنخ تا ثبت کلیه پیگیری ها و مذاکرات و خدمات و مدیریت فروش و نامه ها و کارتابل ها و یادآوری ها را در ساده ترین حالت و سریع ترین زمان انجام می دهد\nاین شرکت علاوه بر امکانات اصلی نرم افزار خود که می توانید با مراجعه به سایت این شرکت آنرا ملاحظه کنید امکانات ویژه زیر را نیز ارائه می نماید.\nقابلیت اجرا در بستر موبایل تحت نرم افزار طراحی شده مختص گوشی تلفن همراه جهت انجام امور فوری و کلیدی از نرم افزار\nنمایش موقعیت مکانی مشتری\nبا ثبت موقعیت مکانی مشتری بر روی نقشه در نرم افزار CRM ایده آل و استفاده از اپلیکیشن موبایل نرم افزار، به راحتی می توانید موقعیت مکانی مشتری و جابجایی های کاربران را بصورت آنلاین بر روی نقشه مشاهده نمایید.\nبا استفاده از وب سرویس نرم افزار، می توانید اطلاعات مشتریان خود را از طریق وب سایت و یا سایر نرم افزارها به بانک اطلاعاتی مشتریان خود اضافه نمایید.\nباشگاه مشتریان و فروشگاه آنلاین\nثبت سفارش یا ارجاع تیکت از سمت مشتری از طریق باشگاه مشتریان و همچنین خرید آنلاین از طریق فروشگاه آنلاین\nفرم ساز و گردش کار :\nطراحی و اجرای انواع فرم های درون سازمانی و برون سازمانی و امکان گردش فرم ها و تعریف انواع فرایند های کاری\nبا توجه به اینکه این شرکت در صورت نیاز شما راهکار جامعی را ارائه می کند ، گزینه خوبی است.\nپیشنهاد می کنم قبل از خرید نرم افزار، نظر سایر مشتریان این شرکت را که فعالیت ها و نیازهای آنان مشابه شماست را جویا شوید.\nهمچنین می توانید در سایت این شرکت درخواست جلسه دمو و مشاوره داشته باشید.\nشرکت ایده پرداز طلوع از سال ۱۳۸۵ فعالیت خود را در زمینه تولید نرم افزار CRM آغاز کرده و موفق به اخذ گواهینامه های زیر شده است:\n۱- جواز تاسیس از وزارت صنعت معدن و تجارت\n۲- پروانه انتشار نرم افزار از وزارت ارشاد\n۳- گواهی رتبه بندی و احراز صلاحیت شرکت های انفورماتیکی از شورای عالی انفورماتیک کشور\n۴- پروانه بهره برداری از وزارت صنعت معدن و تجارت\nاین شرکت نرم افزار خود را هم بصورت نصب بروی سرور و هم بصورت کلود ارائه می کند که از جمله نقاط قوت این مجموعه به شمار می رود.\nشما به راحتی می توانید یک نسخه کوچک نرم افزار این شرکت را به رایگان دانلود کنید و از آن استفاده کنید .\nدر صورتیکه تمایل به خرید داشتید می توانید اطلاعات آنرا به نرم افزار اصلی انتقال دهید.\nاین شرکت تلاش کرده است تا با سفارشی سازی نرم افزار براساس نوع کاربرد آن در مشاورین املاک، آژانس های مسافرتی ، نمایندگی های بیمه و… تخصصی تر در این زمینه حرکت کند.\nبا توجه به اینکه این شرکت یکی از قدیمی ترین شرکتهایی است که در حال فروش نرم افزار CRM است و تجربیات ارزشمندی را در پروژه های مختلف به دست آورده است.\nپیشنهاد می کنم براساس نیاز خود سری به نسخه تحت وب بزنید و یا نسخه رایگان را به راحتی دانلود کنید .\nپیشنهاد می کنم شرکت های کوچک ومتوسط از این نرم افزار استفاده کنند.\nنرم افزار این شرکت صدورفاکتور و پیش فاکتور نیز برای شما انجام می دهد.\nبرای مشاهده مشتریان این شرکت و تاییدیه های دریافتی به سایت رسمی مراجعه بفرمایید.\nامکان نصب نرم افزار به رایگان وجود دارد و خرید نسخه آنلاین نیز بصورت اینترنتی امکان پذیر است.\nقیمت نرم افزار CRM طلوع :\nقیمت نرم افزار سی ار ام بسته به نسخه های مختلف از ۱ میلیون تا ۴ میلیون تومان است.\nقیمت نسخه ابری از ماهی ۱۵۰ هزار تومان است.\nفرم درخواست دموی نرم افزار CRM\nشرکت فناوری اطلاعات آوب (پارس ویتایگر) فعالیت خود را از سال ۱۳۸۷ آغاز کرده است.\nنرم افزار اوپن سورس ویتایگر را به فارسی ترجمه کرده است و با اضافه کردن امکاناتی همچون تقویم شمسی و ماژول های مختلف نسبت به ارائه آن اقدام کرده است.\nامکانات و قدرت فوق العاده نرم افزار ویتایگر CRM برکسی پوشیده نیست.\nاین نرم افزار برای سفارشی سازی بسیار مناسب بوده و تمام نیازهای شما را برطرف خواهد کرد.\nشفاف سازی در امکانات و قیمت نرم افزار از جمله نقاط قوت این شرکت به شما می آید.\nشما به راحتی می توانید کاتالوگ قابلیت های نرم افزار را ملاحظه کرده و هر نسخه ای که مدنظر شما بود را تهیه کنید.\nعدم وجود محدودیت در تعداد کاربران نرم افزار و عدم وجود محدودیت زمانی در استفاده از نرم افزار و ارائه فیلم آموزشی کار با نرم افزار ار نقاط قوت آن به شما می رود.\nنکته مهمی که درتوضیحات قابلیت های نرم افزار به چشم میخورد امکان سفارشی سازی بصورت کامل توسط خود شما وجود دارد،\nدرست است که نرم افزار ویتایگر متن باز است،\nاما برخی از شرکت های ایرانی ارائه کننده این نرم افزار دسترسی به کدها را مسدود کرده و امکان هیچ گونه تغییری را به شما نمی دهند ،\nاما پارس ویتایگر عنوان کرده است که هسته نرم افزار متن باز است و شما می توانید تمام تغییرات مدنظر خود را ایجاد کنید.\nشما می توانید ماژول های حرفه ای این نرم افزار را بصورت جداگانه و بسته به نیاز خود تهیه کنید.\nماژول اتصال به سامانه پیامک\nماژول اتصال به سانترال پاناسونیک\nماژول اتصال بهVOIP\nنرم افزار ویتایگر قابلیت سفارشی سازی فوق العاده ای دارد و اگر در واحد IT مجموعه خود فردی مسلط به PHP دارید ، می توانید با این نرم افزار نون هم بگیرید!\nبه همه چی وصل میشود و ایجاد تغییرات در آن به سادگی انجام میشود.\nحتما” امکانات فوق العاده آنرا بررسی کنید و مطمئن هستم که شگفت زده خواهید شد.\nبخش گردشکار نرم افزار به خوبی نیاز شما را برآورده می کند.\nویتایگر نرم افزار منتخب ۲۰۱۸ Gartner Peer Insights Customers\nلیستی از مشتریان این شرکت در سایت رسمی پارس ویتایگر مشاهده نمیشود.\nشما می توانید به راحتی نسخه آنلاین و تحت وب را مشاهده کرده و بررسی کنید.\nقیمت نرم افزار CRM پارس ویتایگر:\nاین شرکت نسخه های مختلفی را ارائه کرده است که نسخه استارتر ۹۹۰ هزار تومان و نسخه پیشرفته ۴ میلیون و ۹۹۰ هزار تومان است.\nالبته شما برای ماژول ها و افزودنی های نرم افزار CRM نیز باید هزینه های جداگانه ای پرداخت نمایید همانند:\nماژول اتصال به VOIP\nپیام گستر یکی از محصولات نرم افزاری شرکت تجارت الکترونیک اول (تاسیس ۱۳۸۹) است.\nاین شرکت با هدف پاسخ گویی به ترکیبی از نیازهای اطلاعاتی، ارتباطی، مشتری مداری و فروش در خدمت کسب و کارهای ایرانی قرار گرفته است.\nاین شرکت در سایت رسمی خود درج کرده است که بیش از ۲۰۰۰ برند از نرم افزار CRM این شرکت استفاده می کنند\nو خود را رهبر بازار نرم افزارهای CRM ایران معرفی می کند که قضاوتی در این خصوص نمی کنیم.\nشما درسایت این شرکت می توانید فرم درخواست دموی ۳۰ روزه نرم افزار را پر کنید تا به شما دسترسی داده شود.\nاین نرم افزار توسط برنامه نویسان ایرانی نوشته شده است و تمام نیازهای نرم افزاری شما را پوشش خواهد داد.\nشما می توانید کاتالوگ نرم افزار و توضیحات بیشتر رادر سایت رسمی آنها مطالعه بفرمایید.\nاین شرکت به بانک اطلاعاتی مشاغل دسترسی دارد:\nمشاهده و ارتباط با بیش از ۲۲۰ هزار رکورد از مشاغل کشور\nبه روز رسانی ماهانه بیش از ۱۰ هزار رکورد\nاین نرم افزار به دو روش امکان نصب و راه اندازی دارد: نصب بروی سرور شما در شرکت ، نصب بروی سرور اختصاصی خارج شرکت\nایجاد چرخه های کاری با امکانات متنوع ، مدیریت درخواست های مشتریان و بخش باشگاه مشتریان از جمله امکانات جذاب این نرم افزار است.\nاین شرکت نرم افزار کاربردی و خوبی را ارائه کرده است ،\nحتما” قبل از خرید سری به بخش پلن های پشتیبانی بزنید تا با نحوه پشتیبانی این شرکت و هزینه های آن نیز آشنا شوید.\nبرگزاری دوره های متنوع آموزشی در حوزه CRM از جمله اقدمات تحسین برانگیز این شرکت است.\nاین نرم افزار ترجیحا” مناسب کسب و کارهای متوسط و بزرگ است.\nقیمت نرم افزار سی آر ام پیام گستر:\nنسخه پایه نرم افزار ۶ میلیون و ۲۰۰ هزار تومان است که بسته به امکانات انتخابی مبلغ آن تا ۴۶ میلیون تومان افزایش پیدا می کند.\nنرم افزار CRM رایگان پی سی آفیس از سال 1389 توسط متخصصان و برنامه نویسان مجرب ایرانی از پایه و بصورت کاملا” بومی سازی شده در اختیار کسب و کارهای مختلف قرار گرفته است.\nاین نرم افزار ساده و فوق العاده حرفه ای طراحی شده است تا به شما کمک کند تمام نیازهای خود را در خصوص پاسخگویی تلفن و مدیریت پرسنل و مشتریان انجام دهید .\nتمرکز اصلی این نرم افزار CRM رایگان ،بروی تماس های ورودی و خرجی مشتریان و مانیتورینگ تماس ها است و در عین حال با امکانات جذابی همانند صدورپیش فاکتور و فاکتور ، اتصال به پنل پیام کوتاه ، مدیریت و دسته بندی مشتریان ، تعیین انواع وظیفه و رویداد و یادآوری برای پرسنل، ایجاد و ساخت انواع فرم های سفارشی و گزارشات جذاب، نیازهای یک کسب و کار کوچک را به خوبی پوشش می دهد.\nاگر می خواهید بدانید چرا نرم افزار CRM پی سی آفیس رایگان شده است حتما فیلم روبرو را مشاهده کنید.\nیکی از قابلیت های مهم نرم افزار ، نصب آسان بروی لپ تاپ یا رایانه شماست که به سادگی می توانید آن را نصب کنید و سانترال را به لپ تاپ خود وصل کنید و از همان روز اول با تماس هر مشتری پاپ آپ تماس را بیینید و حتی پاپ آپ را به کاربر مدنظر انتقال دهید.\nپس نیاز به سرور عجیب و غریبی ندارید و هزینه های جانبی از جمله پشتیبانی را هم می توانید پرداخت نکرده و با فیلم و راهنمای آموزشی کاملی که تهیه شده است به خوبی از عهده نصب بر آیید.\nبا توجه به سرمایه گذاری گروه حاتم طهرانی در نرم افزار CRM P30OFFICE، این نرم افزار بصورت صد در صد رایگان به همراه فیلم ها و فایل های آموزشی ارائه می شود، تا تمام کسب و کارهای کوچک بتوانند به سادگی آن را دانلود و نصب کنند.\nپیشنهاد می کنم قبل از خرید هر نرم افزاری اگر مدیریت تماس های مشتریان برای شما اهمیت دارد این نرم افزار و امکانات آن را به دقت بررسی نمایید و مطمئن باشید با فیلم های آموزشی آن به سادگی می توانید تنظیمات را انجام داده و کار با نرم افزار را شروع کنید.\nقیمت نرم افزار پی سی آفیس CRM :رایگان\nنرم افزار دیدار CRM متعلق به شرکت نرم نگاران آرمیتیس بوده و از سال ۱۳۹۳ به بازار معرفی شده است.\nاین نرم افزار تنها بر بستر کلود ارائه می شود و توسط برنامه نویسان خلاق این شرکت تولید شده است.\nتمام فعالیت های اصلی شما در نرم افزار بروی کاریز یا قیف فروش اتفاق می افتد\nو علاوه بر اینکه می توانید نرم افزار خود را به سیستم های ارسال و دریافت ایمیل، ارسال و دریافت فاکس ، ارسال و دریافت پیام کوتاه متصل کنید ، می توانید پاپ آپ تماس های ورودی خود را نیز در نرم افزار دریافت کنید.\nامکان سفارشی سازی در این نرم افزار وجود ندارد و تیم بازاریابی بسته به نیازی که از سوی مشتریان دریافت می کند\nو اگر آن نیاز توسط سایر کاربران از رتبه بالایی برخوردار باشد ، امکان جدید ایجاد و برای همه کاربران فعال میشود.\nسادگی کار با نرم افزار و هزینه منطقی آن برای شرکت های کوچک و متوسط کاملا” توجیه پذیر بوده و اغلب شرکت های کوچک این نرم افزار را جزو یکی از گزینه های مهم خود در انتخاب نرم افزار در نظر می گیرند.\nشما هزینه نرم افزار را بصورت ماهیانه و سالیانه براساس تعداد کاربر مدنظر خود پرداخت می کنید و همه چیز شفاف بوده و با هزینه های جانبی مواجه نخواهید شد.\nاز قابلیت های جالب نرم افزار اینست که لیست مشتریان و پرونده مشتری همه چیز را در مورد مشتری به شما خواهد گفت،\nمذاکرات صورت گرفته – همکاران – لیست خریدهای قبلی و حتی بیشتر مثلا اینکه آیا مشتری شما خوش اخلاق است یا بد اخلاق !\nنکته جالب دیگر اینست که شما می توانید سنجش اتوماتیک تعاملات کارمندان با مشتریان را فعال کنید تا مشتریان نظر خود را در تعامل با پرسنل برای شما ارسال کنند.\nمورد دیگر که برای من جالب است اینست که بخشی تحت عنوان بازی پردازی در نرم افزار وجود دارد\nیعنی شما می توانید رقابت بین پرسنل را جذاب و تبدیل به یک بازی سرگرم کننده کنید.\nاین شرکت مشتریان راضی بسیار زیادی دارد و برای دوستانیکه از سمت گروه حاتم طهرانی معرفی میشوند تخفیفی لحاظ می کنند\nشما با تماس با این شرکت و اعلام گروه حاتم طهرانی به عنوان معرف می توانید از این تخفیف استفاده کنید.\nاین نرم افزار بخش ایجاد گردش کار ندارد و اگر سفارشی سازی بروی نرم افزار فعلی را نیاز ندارید می تواند گزینه مناسبی برای شما باشد.\nاز نظر من سادگی بیش از حد ، رمز موفقیت این نرم افزار است و شما در این نرم افزار با پیچیدگی های سایر نرم افزارها مواجه نخواهید شد\nنکته جالب اینست که ظرف ۱ ساعت می توانید درسازمان خود CRM داشته باشید.\nشما به راحتی می توانید از نسخه ۱۵ روزه رایگان این نرم افزار استفاده کنید.\nقیمت نرم افزار دیدار CRM :\nقیمت نرم افزار برای ۵ کاربر ماهیانه ۱۷۷ هزار تومان ، برای ۱۵ کاربر ماهیانه ۲۷۷ هزار تومان و برای ۳۰ کاربر ماهیانه ۴۷۷ هزار تومان می باشد.\nدر قسمت هفتم رادیو مشتری با مدیرعامل این شرکت ، (جناب آقای مهندس محمودزاده) گفتگو کرده ام که می توانید از طریق لینک زیر آنرا گوش کنید\nرادیو مشتری قسمت هفتم\nنرم افزار CRM روش متعلق به شرکت فارسیکام بوده که فعالیت خود را از سال ۱۳۷۹ آغاز کرده است.\nباتوجه به قدمت و سابقه این شرکت درپروژه های مختلف ، پیشنهاد می کنم نگاهی هم به امکانات این نرم افزار داشته باشید.\nفارسیکام توانسته است به عنوان صادر کننده نمونه نرم افزار در سال ۱۳۸۵ نایل آید .\nدارای مجوز از اتحادیه خدمات کامپیوتر\nنرم افزار این شرکت کاملا” ایرانی است .\nبخش فروش این نرم افزار با وجود امکاناتی نظیر صدور فاکتور و پیش فاکتور نیز به کمک تیم فروش شما می آید.\nاین نرم افزار به دوصورت ارائه میشود:\nحالت اول : نصب نرم افزار روی سرور مشتری\nدر این حالت نرم افزار به همراه یک قفل سخت افزاری روی سرور مشتری ( یک کامپیوتر مناسب در محل مشتری ) نصب می شود\nحالت دوم : نسخه روی ابر\nمشتری از نرم افزار روی اینترنت استفاده میکند و به ازای تعداد کاربر و مدت استفاده هزینه را پرداخت می کند\nاین نرم افزار علاوه بر امکانات اصلی زیرسیستم های زیر را نیز ارائه می کند:\nزیر سیستم گردش کار :\nبرای فرایندهای مختلفی که در شرکت شما رخ می دهد میتوانید چرخه های مختلف کاری تعریف کنید\nبر مبنای طراحی شما نرم افزار میداند چه زمانی چه کاری را باید به چه فردی ارجاع دهد.\nاین زیر سیستم امکان عضویت مشتریان در پنل پشتیبانی CRM شما را فراهم میکند.\nمشتری میتواند درخواستهای خود را ثبت و توسط آن پیگیری نماید .\nزیر سیستم ثبت اسناد مالی:\nثبت دریافتها و پرداختها و اسناد مالی شرکت\nزیر سیستم گزارش ساز:\nگزارشات متنوعی در نسخه استاندارد این نرم افزار وجود دارد\nاما با این حال اگر بخواهید گزارشاتی دیگر بر اساس نیاز خود بسازید به این زیر سیستم نیاز خواهید داشت ،\nلازم به ذکر است این زیر سیستم به قدری اطلاعات فنی توسط شما نیاز دارد .\nشما می توانید از دموی ۷ روزه این نرم افزار بصورت آنلاین استفاده کنید که پیشنهاد می کنم قبل از خرید به راحتی آنرا بررسی کنید.\nاین شرکت ویدئوهای مختلفی را از امکانات نرم افزار تهیه کرده است که می توانید مشاهده کنید.\nاین نرم افزار کاربردی بوده و امکانات جامعی را در اختیار شما قرار می دهد.\nبرای مشاهده مشتریان فارسیکام به وب سایت رسمی شرکت مراجعه بفرمایید.\nقیمت نرم افزار روش CRM :\nقیمت نسخه پایه ابری، ماهیانه ۲۵۰۰۰ تومان می باشد که بسته به امکانات مدنظر این مبلغ افزایش پیدا می کند.\nقیمت پایه نسخه نصب بروی سرور ،برای ۵ کاربر ،۵ میلیون و ۷۰۰ هزار تومان و به ازای هرکاربر جدید ۳۰۰ هزار تومان خواهد بود.\nشما درصورت تمایل به استفاده از هرکدام از امکانات بالا هزینه جداگانه ای را بایستی پرداخت نمایید.\nبرای تکمیل فرم درخواست مشاوره جهت خرید CRM کلیک کنید\nشرکت سامانه های مدیریت ۲۰ سال تجربه در حوزه فناوری اطلاعات داشته و راهکارهای متنوعی را به صنایع مختلف عرضه کرده است.\nالبته فعالیت این شرکت فقط محدود به نرم افزار CRM نیست.\nنرم افزار این شرکت مایکروسافت CRM است که علاوه بر فروش بسته فاسی ساز این نرم افزار اقدام به نصب، آموزش، راه اندازی و پشتیبانی هم می کنند.\nاین شرکت پروژه های متعددی را با موفقیت به اتمام رسانده و شما می توانید داستان موفقیت شرکت ها را در این سایت مطالعه کنید.\nاین شرکت امکان مشاوره و آموزش تخصصی CRM را نیز دارد.\nشرکت هایی همچون : پارس خزر ،دانشگاه قرآن و حدیث ،نشر گل واژه ، یکتا تهویه اروند از جمله مشتریان این شرکت هستند.\nبرای خرید نرم افزار هایی همچون مایکروسافت CRM پیشنهاد می کنم حتما” نیازهای خود را شناخته و با RFP مشخصی اقدام کنید.\nاستقرار CRM مایکروسافت نیاز به تبحر خاصی دارد که سامانه های مدیریت هم یکی از شرکت های مطرح در این زمینه است.\nخرید نرم افزار از سامانه های مدیریت را به شرکت های متوسط و بزرگ پیشنهاد می کنم.\nشرکت سرونو در سال ۱۳۹۱ تاسیس شده است، این شرکت نرم افزار خود را بر پایه نرم افزار SugarCRM راه اندازی کرده است.\nنرم افزار این شرکت بصورت کلود عرضه می شود و باتوجه به اینکه نرم افزار SugarCRM یکی از نرم افزارهای محبوب در این زمینه است،\nپیشنهاد میکنم حتما” این نرم افزار را نیز بررسی کنید.\nاین شرکت با استفاده از تجربیات و دستاوردهای شرکت هایی همچون Salesforce.com ، Accenture ، SAP نسبت به توسعه و بروزرسانی ابزارهای این نرم افزار پرداخته است.\nیکی از امکانات این نرم افزار استفاده از نسخه موبایلی آن است.\nمورد دیگر نمایش عملکرد فروش در سی آر ام است ،\nبه طور مثال :مذاکرات برای چه فروش هایی اخیرا آغاز شده است؟\nدر هفته ای که گذشته چه فروش هایی انجام شدند؟ چه فروش های از دست رفته اند؟ عملکرد تیم فروش چگونه بوده؟\nاین نرم افزار محیطی در اختیار مشتریانتان قرار می دهد که بتوانند پیش فاکتورها و فاکتورهای خود را مشاهد نمایند.\nبصورت آنلاین پرداخت هایشان را انجام دهند. و درصورت نیاز به دریافت خدمات برای تیم شما در نرم افزار CRM سرو تیکت باز کنند\nشما می توانید از نسخه ۳۰ روزه رایگان این نرم افزار تا سقف ۱۰۰۰ رکورد استفاده کنید.\nبسته به نیاز خود و امکانات مدنظر می توانید یکی از پکیج ها را انتخاب و هزینه آن را آنلاین پرداخت نمایید تا برای شما فعال شود.\nحداقل تعداد کاربران برای خرید ۳ کاربره می باشد.\nاین نرم افزار قابلیت های جذاب و متنوعی دارد و کار با آن بسیار آسان است.\nخرید این نرم افزار را به شرکت های کوچک و متوسط و حتی بزرگ پیشنهاد می کنم.\nکاتالوگ و لیست قیمت به آسانی دردسترس شماست تا راحت تر بتوانید تصمیم گیری نمایید.\nشرکت هایی همچون سفرهای علی بابا، شیپور، روژا تجارت،پارس آنلاین، هواپیمایی زاگرس، هتل داریوش و… از این نرم اقزار استفاده می کنند.\nقیمت نرم افزار سرونو:\nقیمت نسخه پایه نرم افزار ۳۰ هزار تومان به ازای هر کاربر بصورت ماهیانه\nقیمت نسخه حرفه ای نرم افزار ۶۰ هزار تومان به ازای هر کاربر بصورت ماهیانه\nقیمت نسخه بی نهایت نرم افزار ۸۰ هزار تومان به ازای هر کاربر بصورت ماهیانه\nشرکت ره نوردان دنیای مجازی پارس، با سایت اصلی خود به نام TAOP.IR سالها فعالیت حرفه ای در حوزه برنامه نویسی دارند. کلمه TAOP سرنام (The Art Of Programming) به معنای هنر برنامه نویسی می باشد. هسته اصلی و اولیه تیم TAOP در سال 1386 درتهران با هدف طراحی و توسعه برنامه های تحت وب بومی شروع بکار کرد.\nبا برنامه نویسی و سفارشی سازی نرم افزار CRM برای کسب و کارهای مختلف، این شرکت توانسته است تمامی نیازهای صاحبین کسب و کار را شناسایی کرده و در قالب ماژول های مختلف به نرم افزار خود اضافه کند.\nپیشنهاد میکنم حتما” این نرم افزار را نیز بررسی کنید ، این شرکت برای مشتریانی که از گروه حاتم طهرانی مراجعه می کنند تخفیف های مناسبی را هم در نظر میگیرد.\nبخش های مختلف نرم افزار شامل:\nپشتیبانی و اتصال به سایر نرم افزارها\nسیستم یادآوری و هشدار\nاگر هنوز RFP مشخصی ندارید نگران نباشید، می توانید با این شرکت جلسه داشته باشید و نیازهای خود را مطرح کنید تا تمام نیازهای شما را در نرم افزار بصورت سفارشی شده به شما نمایش دهند .\nاگر نیاز دارید تا اتصالات مختلفی را در نرم افزار ایجاد کنید هزینه و زمان آن به شما اعلام میشود .\nکاتالوگ اولیه و لیست قیمت نرم افزار در سایت این شرکت در دسترس شما است.\nقیمت نرم افزار CRM سنا:\nنسخه شروع به همراه 5 کاربر فعال به همراه هزینه نصب و راه اندازی : 4 میلیون تومان\nنسخه شرکتی به همراه 12 کاربر فعال به همراه هزینه نصب و راه اندازی : 9 میلیون تومان\nنسخه نامحدود به همراه کاربر نامحدود به همراه هزینه نصب و راه اندازی : 20 میلیون تومان\nنسخه سفارشی سازی شده بصورت 100 درصد : براساس حجم پروژه به شما اعلام هزینه می شود\nدانلود نرم افزار CRM رایگان – Best Free CRM Software\nدر این بخش هم می خواهم به مرور ، تعدادی از نرم افزارهای CRM رایگان را به شما معرفی کنم.\nهمانطور که بالاتر اشاره کردم علاوه بر نرم افزار CRM رایگان پی سی آفیس ، نرم افزار ویتایگر CRM نرم افزاری متن باز بوده که اغلب توسط شرکت های مختلف فارسی شده و برخی امکانات به آن اضافه شده است و با قیمت های مختلف به مشتریان ارائه میشود.\nاما اگر شما با راه اندازی و نصب این نرم افزار آشنا باشید می توانید به سادگی این نرم افزار را دانلود کرده و نسخه فارسی را بروی آن نصب کرده و بصورت ۱۰۰ درصد رایگان از آن استفاده نمایید.\nهسته اصلی ویتایگر را می توانید از سایت sourceforge.net و از این آدرس دریافت کنید،\nبا توجه به اینکه سایت مذکور آی پی ایران را برای دانلود فایل ها بسته است لذا برای دریافت فایل باید آی پی خود را به آی پی غیر از ایران تغییر دهید.\nدانلود ویتایگر ۷.۱.۰ فارسی نسخه ۲\nبرخی از نرم افزار های CRM رایگان را در ادامه به شما معرفی می کنم:\nSuiteCRM – در مقاله ای بصورت جداگانه این نرم افزار CRM رایگان را معرفی کرده ام و لینک دانلود آنرا قرار داده ام که برای مشاهده می توانید اینجا کلیک کنید.\nاپلیکیشن هایی هم در زمینه CRM وجود دارند که می توانید آنها را بروی گوشی خود نصب کرده و از آن برای کسب و کار خود استفاده نمایید.\nاین اپلیکیشن ها قابلیت سینک شدن با نسخه ابری خود را دارند و در لحظه اطلاعات شما در فضای ابری آپلود میشود و از طریق کامپیوتر هم می توانید به آن دسترسی داشته باشید.\n۶۵ درصد ازکاربران سهولت استفاده،\n۶۰ درصد از کاربران ویژگی بازاریابی ایمیلی،\n۲۷ درصد مدیریت زمانبندی و برنامه ریزی،\n۱۰ درصد از کاربران گزارش گیری،\nرا در کسب و کار خود مهم می دانند.\nمعرفی بهترین پلاگین CRM وردپرس – Best WordPress CRM plugin\nآیا تا به حال به فکر استفاده از نرم افزار CRM در سایت وردپرسی خود افتاده اید؟\nاگر شما وب سایت وردپرسی داشته باشید می توانید از افزونه های فوق العاده ای که در این زمینه وجود دارد استفاده نمایید،\nدر لیست زیر تعدادی از بهترین پلاگین های CRM وردپرس را خدمتتان معرفی میکنم:\nیکی از این افزونه ها WP-CRM System است که تمام خصوصیات منحصر به فرد یک سیستم ارتباط با مشتری را دارا می باشد.\nاین افزونه به شما اجازه ی مدیریت کاربرانتان، پروژه ها و وظایفتان را میدهد.\nبرخی از امکانات افزونه CRM وردپرس:\nناحیه ی کاربری: ساخت یک پرتال جهت نمایش وضعیت پروژه ها، وظایف و… .\nحسابداری : با استفاده از حسابداری می توانید فاکتور ها و سوابق مشتریان را مدیریت کنید.\nهمگام سازی با MailChimp: می توانید کاربران خود را به راحتی در لیست ایمیل های خود در MailChimp وارد کنید.\nصورتحساب: ارسال صورتحساب به مشتری و پذیرفتن هزینه توسط درگاه پرداخت مورد نظر.\nموضوعات سفارشی: اضافه کردن زمینه های سفارشی به WP-CRM System.\nاتصال به Dropbox: فایل های خودتان را می توانید از طریق اکانت Dropbox وارد کنید.\nاطلاعیه ها: ارسال اطلاعیه ها هنگام بروز رسانی پروژه ها، وظایف و… .\nاطلاعیه ی ایمیلی: هماننده گزینه ی بالا فقط بصورت ارسال ایمیل عمل می کند.\nNinja Forms: ایجاد خودکار کاربر جدید هنگام پر کردن فیلدهای ثبت نام در فرم تماس با ما.\nنکات طلایی بعد از خرید و درخصوص استقرار نرم افزار CRM\nGolden Tips After Buying and Deploying CRM Software\nخوب تا الان به تفصیل نرم افزارهای برتر را معرفی کردم و به شما گفتم که در انتخاب و خرید نرم افزار CRM باید به چه نکاتی توجه کنید.\nمتاسفانه بزرگترین ضعف شرکت های نرم افزاری عدم وجود یک مشاور CRM در خصوص تحلیل سیستم ها و شناسایی فرآیندهای سازمان مشتری است.\nبرخی از شرکت ها تنها نرم افزار را نصب می کنند و یک جلسه ۴ ساعته آموزش می دهند و خداحافظی می کنند و می روند!\nهمین اتفاق باعث می شود که اکثر خریداران نرم افزار CRM از نحوه عملکرد نرم افزار راضی نیستند و تنها دفترچه تلفنی شیک و مجلسی را به مجموعه خود اضافه کرده اند!\nبعد از نصب نرم افزار، سازمان با مشکلات مختلفی مواجه می شود، از جمله:\n۱- تعریف سطوح دسترسی در نرم افزار برای پرسنل بخشهای مختلف\n۲- طراحی و ایجاد فرم ها و فیلدهای مورد نیاز سازمان در بخشهای مختلف نرم افزار\n۳- کار با سیستم گزارش ساز جهت ساختن گزارشات مختلف از داده ها\n۴- ایجاد و طراحی گردش کار در نرم افزار منطبق با سیاست های سازمان\n۵- عدم وجود یکپارچگی کامل با سایر نرم افزارهای سازمان\n۶- مقاومت شدید پرسنل در استفاده از امکانات نرم افزار\nسوالات مهم در پیاده سازی سیستم CRM در سازمان – CRM Implementation\nقبل از اینکه نکات مهم در استقرار نرم افزار CRM را برای شما عنوان کنم ، لیست سوالات مهمی که در پیاده سازی CRM می بایست از خودتان بپرسید را در ادامه آورده ام که پاسخ به این سوالات به شما کمک بسیاری زیادی در استقرار CRM می کند:\n۱-هدف شما از استقرار crm چیست؟ آیا اهداف قابل اندازه گیری و با مفهومی تعیین شده است؟\n۲-دامنه پروژه خود را تعریف نمایید؟\n۳-استراتژی شما برای پیاده سازی crm چیست؟استراتژی شما برای هر کدام از دسته های مشتریان خود چیست؟\n۴-بخش بندی و دسته بندی مشتریان خود را انجام داده اید؟\n۵-کدام یک از دسته های مشتریان برای شما سودآورتر هستند؟\n۶-مشکلات موجود در سازمان در خصوص ارتباط با مشتری چیست؟\n۷-نقاط حیاتی تماس مشتری با سازمان را شناسایی کرده اید؟\n۸-به چه علت سازمان نیاز به استقرار crm دارد؟\n۹-آیا تعهد مدیریت ارشد سازمان در خصوص استقرار crm وجود دارد؟\n۱۰-آیا فرآیندهای مرتبط با مشتریان شناسایی شده است؟\n۱۱-آیا گپ بین انتظارات مشتریان و استنباط مدیریت سازمان از انتظارات مشتریان وجود دارد؟\n۱۲-در خصوص سیستم شکایات چه اقداماتی صورت گرفته است؟\n۱۳-آیا پروفایلینگ مشتری به درستی انجام می گیرد؟ چه اطلاعاتی از مشتریان نگهداری و جمع آوری می گردد؟\n۱۴-آیا نیازهای مشتریان شناسایی و دسته بندی شده اند؟ از چه روشی برای شناسایی نیازها استفاده شده است؟\n۱۵-آیا تصویری از آنچه سازمان می خواهد برای مشتریان هدف خود باشد طراحی شده است؟\n۱۶-آیا رفتار خرید مشتری در سازمان اهمیت دارد؟ حجم خرید ، تازگی خرید ، تکرار خرید و سایر عوامل مهم را مشخص نمایید.\n۱۷-آیا نقاط تماس وفرایندهایی را که برروی مشتریان تاثیرگذارند،حسابرسی کرده،نقشه آنها ترسیم شده است؟\n۱۸-آیا گردش کاری (workflow) در سازمان در خصوص فرآیندهای ارتباطی ترسیم شده است؟\n۱۹-درهرمرحله از فرآیند ارتباط با مشتری چه اتفاقی در سازمان رخ می دهد؟\n۲۰-نقاط بحرانی و وفرایندهایی که می توانند بیشترین نارضایتی را ایجاد کنند ، شناسایی شده است؟\n۲۱-آیا اطلاعات و پرونده مشتریان در سازمان به درستی به اشتراک گذاشته می شود؟\n۲۲-شاخص های اندازه گیری سطح رضایت مشتریان تعیین شده اند؟\n۲۳-از چه روشی جهت اندازه گیری سطح رضایت مشتریان استفاده می شود؟\n۲۴-آیا یکپارچگی سیستمهای موجود صورت گرفته است؟\n۲۵-مسئول سنجش عملکرد واحد فروش در سازمان کدام بخش است؟\n۲۶-شیوه های فعلی معرفی کسب و کار شرکت به مشتریان چگونه است؟\n۲۷-آیا در حال حاضر برنامه مدون ارتباط با مشتریان در شرکت وجود دارد؟یا ارتباط با مشتریان تنها بر مبنای خدمات پس از فروش برنامه ریزی شده است؟ مشتریان از چه طرقی با شرکت در ارتباط مستقیم اند؟ ( تلفن، سایت … )\n۲۸-آیا ویژگی خاصی در محصولات وخدمات شما وجود دارد که شما را از سایر رقبا متمایز سازد؟\n۲۹-آیا نسبت به میزان اثر گذاری تبلیغات خود بروی مشتریان آگاهی دارید؟\nتست آنلاین وضعیت مدیریت ارتباط با مشتری در کسب و کار شما\nشما پس از پاسخ به سوالات این تست، راهکار ویژه خودتان را دریافت می کنید و بروی نمودار رتبه کسب و کار خود را در جنبه های مختلف ملاحظه می نمایید.\nنکات مهمی که بایستی در استقرار نرم افزار CRM به آن دقت کنید\nImportant points to consider when implementing CRM software\n۱- آموزش پرسنل و ایجاد فرهنگ سازمانی در خصوص CRM\nStaff training and creating a corporate culture about CRM\nیکی از مواردی که همواره در پیاده سازی نرم افزار CRM سامان را با مشکلات جدی مواجه می کند عدم وجود فرهنگ سازمانی در خصوص سی آر ام است.\nشرکت های بسیاری را می شناسم که با کلی ذوق و شوق نرم افزار را خریداری کرده اند ،اما پرسنل دلیلی به ورود اطلاعات مشتریان در آن نمی بینند و نرم افزار کارایی لازم را ندارد.\nیکی از موارد در راه اندازی سی آر ام ، آموزش نرم افزار به پرسنل است که معمولا توسط شرکت های نرم افزاری انجام می شود اما نکته مهم ایجاد فرهنگ مدیریت ارتباط با مشتری و لزوم استفاده از این ابزار در سازمان است که اغلب به آن توجه نمی شود.\nپیشنهاد میشود دوره های آموزشی مختلفی از جمله آشنایی با مدیریت ارتبط با مشتری ، اتیکت های رفتاری در ارتباط با مشتری ، مهارت های مکالمه تلفنی موفق با مشتری ، مدیریت شکایات مشتریان و… برای پرسنل برگزار شود.\nبرای اندازه‌گیری عملکرد، یادگیری و آموزش معیاری در نظر بگیرید و تلاش مضاعف کارمندان برای تطبیق خود با فرهنگ جدید را برایشان جبران کنید.\nدر هشت سنگ بنای گارتنر در پیاده سازی CRM که در تصویر زیر ملاحظه می فرمایید ،یکی از موارد خیلی مهم همکاریهای سازمانی است.\nهمکاری سازمانی به معنی تغییر فرهنگ،ساختارهای سازمانی و رفتارهاست تا اطمینان حاصل شود که کارکنان، شرکا و تامین کنندگان در جهت ایجاد ارزش برای مشتریان با یکدیگر همکاری می کنند.\nشما باید بتوانید تعهد و وفاداری حقیقی کارکنان خود را کسب کنید، تا در شرایط دشوار تغییر استراتژی به بالاترین سطح موفقیت دست یابید.\nپیاده‌سازی فرهنگ CRM خود می‌تواند به اندازه‌ی پیاده‌سازی نرم‌افزار چالش‌برانگیز باشد. دانستن دلیل پیاده سازی سی‌آرام و حیاتی بودن استفاده از این راه‌حل جدید توسط هر بخش بسیار مهم است.\n۲- حمایت مدیر ارشد سازمان – Organization Manager Support\nتا زمانیکه مدیر ارشد سازمان از پیاده سازی نرم افزار CRM حمایت نکند مطمئن باشید هیچ پیشرفتی حاصل نخواهد شد.\nدر صورت وجود این حمایت ، پرسنل شرکت خود را موظف به همکاری با مشاور می دانند و مشکلات و مقاومت های سازمانی بسیار کمتر خواهد بود.\n۳- لیستی از نیازمندی های کسب و کار – A list of business requirements\nلیستی از نیازمندی های کسب و کار خود را به همراه اولویت های آن مشخص کنید.\nعلاوه بر سوالاتی که در بالا برای شما نوشته ام به سوالات زیر هم می توانید پاسخ دهید:\nنحوه جمع آوری سرنخ در سازمان ما به چه صورت است؟\nچه فرصت هایی در فرآیند فروش مهم هستند؟\nچطور ریتم ارتباط با مشتریان را حفظ کنیم؟\nنحوه تشخیص بهترین مشتریان چگونه است؟\nاطلاعات مشتریان چطور نگهداری و به اشتراک گذاشته می شوند؟\nچه چیزهایی را می خواهیم همیشه کنترل کنیم؟\n۴- ترسیم گردشکارهای مورد نیاز – Outline the required workflow\nحالا میرسیم به مرحله ای که من خیلی بهش علاقمندم ، چون با گردشکارها قدرت واقعی نرم افزار را می توانید لمس کنید.\nدر وبینار اتوماتیک سازی در ارتباط با مشتری درخصوص اهمیت ایجاد گردشکارهای جذاب در کسب و کار توضیحاتی را عنوان کرده ام که پیشنهاد می کنم فیلم آن را از دست ندهید.\nدر مقاله مجزایی در سایت تحت عنوان – گردش کار اتوماتیک راهگشای شما در ارتباط با مشتریان – به این موضوع پرداخته ام.\nپس بعد از استقرار نرم افزار CRM در این قدم بایستی قبل از ورود به نرم افزار گردشکارهای مهم و حیاتی سازمان را ترسیم کنید و سپس آنها را در نرم افزار تعریف کنید\nتا علاوه بر اینکه به پرسنل شما در کنترل و مدیریت هرچه بهتر مشتریان کمک بسیاری می کند ، حجم بسیاری از فرآیندها را اتوکاتیک کرده و حجم کاری آنها را به شدت کاهش می دهد.\n۵- بررسی اتصالات نرم افزار و نقاط تماس با مشتری – Check software connections and customer contact points\nخوب حالا به سادگی اتصالات نرم افزار را با سایر نرم افزارها برقرار می کنیم!\nچون قبل از خرید CRM زیرساخت ها را بررسی کرده بودیم\nمی دانیم که نرم افزاری که خریداری کرده ایم و در حال استقرار آن هستیم به کدام نرم افزارها متصل می شود\nبرای آن بایستی چه اقداماتی انجام دهیم، این کار به آسانی انجام می شود و ما پس از خرید با درگیریهای اتصالات نرم افزار مواجه نمیشویم.\n۶- ایجاد پایگاه دانش در نرم افزار – Create knowledge base in software\nبعد از نصب نرم افزار دائما” باید با پرسنل جلسات منظمی داشته باشید تا پاسخگوی تمام سوالات آنها در زمینه های مختلفی همچون شکایات مشتریان ، مواجهه با سوالات خاص مشتریان و… باشید.\nدر عین حال هم پرسنل تجربیات خود با مشتریان مختلف را به اشترک گذاشته تا تمام این پرسش و پاسخ ها توسط فردی مسئول ،در نرم افزار سی آر ام تعریف شود .\nپس از این پس همه پرسنل به آن دسترسی دارند تا در حل مشکلات مشتریان این بخش بتواند به آنان کمک کند.\nایجاد پایگاه دانش قوی در سازمان به یکنواختی در فرآیندهای پاسخگویی و پیگیری مشتریان کمک بسیاری می کند و همه موظف هستند تنها در چارچوب مشخص شده حرکت کنند.\n۷- طراحی و ایجاد گزارشات حیاتی سازمان – Design and create critical organization reports\nحالا به چه گزارش هایی نیاز دارید؟\nاغلب نرم افزارهای CRM گزارشات پایه ای را ارائه می دهند و شما بایستی مشخص کنید به چه گزارشات دیگری نیاز دارید.\nبخش گزارشات شاخص و تصاویری را در اختیار مدیران یک کسب و کار کوچک قرار می دهد که بتواند برای آینده کسب و کار خود تصمیم های درست تر بگیرید.\nمتاسفانه شرکت های زیادی را دیده ام که تنها به همان گزارشات اولیه بسنده می کنند و به فکر ایجاد گزارشات بیشتر در سیستم نیستند.\nدر برخی از نرم افزارهای خودتان امکان ساخت و ایجاد گزارشات را دارید و در برخی دیگر این امکان وجود ندارد.\nشما بایستی پس از استقرار نرم افزار سی آر ام از شرکت نرم افزاری درخواست کنید که گزارشات مدنظر را برای شما طراحی و پیاده سازی کند.\nدر ادامه برخی از مهمترین گزارشات اصلی مورد نیاز را خدمتتان تقدیم می کنیم\nاما باز هم ممکن است شما به صلاحدید خود نیاز به گزارشات پیچیده تر و مهمتری نیازی داشته باشید.\nموارد زیر تنها بصورت سرفصل است و هریک از موارد به گزارشات ریزتری تقسیم می شود.\nگزارش روند اهداف کاربران\nگزارش های برترین ها\nگزارش کانال های ارتباطی\n۸- تحلیل شکاف – Gap Analysis\nتوجه کنید که همواره بین امکانات و ویژگی‌های موجود در نرم افزار و نیازمندی‌های کسب و کار شما، فاصله‌ای وجود دارد.\nترجمه دقیق فرآیندهای کسب و کار شما به زبان نرم افزاری، یکی از مشکلاتی است که شرکت های نرم افزار CRM با آن روبرو هستند.\nیک مشاور CRM با تجربه می‌تواند این نقاط را برای شما تعیین ، به زبان نرم افزاری ترجمه و مستند نماید.\nمشاور پس از بررسی دقیق ، سفارشی سازی نرم افزار شامل فرم‌ها، فیلدها، گردش کارها، داشبوردها، گزارشات و کدنویسی‌های مورد نیاز سازمان شما را مشخص می نماید.\n۹- باگ گیری دائمی نرم افزار – Permanent bug fixing\nدر قدم آخر شما بایستی مشکلات نرم افزار CRM را مشخص کرده و به اطلاع شرکت نرم افزاری برسانید ، لطفا” به هیچ عنوان با خطاهای نرم افزار کنار نیایید.\nحتما” آنها را جدی بگیرید و بصورت جهادی تلاش کنید تا از تمام امکانات نرم افزار به نحو احسن استفاده نمایید.\nدر خصوص برطرف شدن باگ ها با شرکت نرم افزاری بسیار جدی برخورد کنید و پیگیر باشید تا راه حلی برای مشکل پیدا کنند.\nبهترین نرم افزار CRM بین المللی در سال 2020\nبرای اطلاع از مقایسه انجام شده میان بهترین نرم افزار CRM بین المللی که در لیست زیر می بینید، لطفا سایت PCMAG را مشاهده نمایید.\n– Salesforce Sales Cloud Lightning Professional\n– Insightly CRM\n– Pipedrive CRM\n– Apptivo CRM\nلیست برترین امکانات درخواستی از نرم افزار CRM\nبراساس گزارش رسمی سایت softwareadvice ، برترین امکانات درخواستی برای نرم افزار CRM از سوی مشتریان به شرح زیر بوده است:\nپیگیری تعاملات با مشتریان\nزمان بندی، یادآوری\nرصد قیف فروش\nبانک اطلاعات مرکزی\nگزارشات ، تحلیل\nFrequently asked questions about choosing the best CRM software:\nدر ادامه لیستی از سوالات متداول شما را به همراه پاسخ تقدیم می کنم:\n1- نرم افزار CRM چیست؟What is CRM Software?\nدر مورد تعریف CRM ، در مقاله دیگری مفصل صحبت کرده ایم .\nنرم افزار CRM ابزار و راهکاری است جهت دستیابی به اهداف سازمانی برای استقرار CRM ، اگر تصور می کنید که با خرید نرم افزار CRM تمام مشکلات شما در ارتباط با مشتریان برطرف می شود سخت در اشتباهید.\nشرکت های بسیاری را میشناسم که نرم افزار CRM تنها نقش یک دفترچه تلفن را ایفا می کند و هیچ تاثیری در رشد و بهبود فرآیندهای کسب و کار ندارد.\nنرم افزار CRM می بایست منطبق بر نیازها ، چارچوب ها ، فرآیندها ، گردش کارها و یکپارچه سازی های مورد نیاز ما باشد.\nپس نرم افزار CRM با ما کمک می کند تا کلیه فرآیندهای مرتبط با مشتریان را شخصی سازی ، مستند سازی، اتوماتیک سازی، یکپارچه سازی و بصورت کاملا” دوطرفه طراحی و پیاده سازی کنیم.\n2- بهترین نرم افزار CRM کدام است؟What is the best crm software?\nاین سوال خیلی کلی است ، اول باید ببینیم نیاز شما چیست؟\nاکر همین الان با همه شرکت های نرم افزاری تماس بگیرید این موضوع را عنوان می کنند که آنها بهترین نرم افزار CRM کشورهستند و 2500 امکان و ویژگی را به شما ارائه می کنند !\nدر جلسات ارائه هم به شما می گویند این نرم افزار بدرد شما می خورد و هیچ نرم افزار دیگری مناسب نیست!\nشما باید نرم افزار متناسب با نیازهای مجموعه خود را خریداری کنید. پس ممکن است یک نرم افزار مناسب مجموعه شما باشد و نرم افزاری دیگر مناسب مجموعه ای دیگر….\nاما برای شروع می توانید از شرکت هایی که در این صفحه آنها را معرفی کرده ایم ، با رعایت نکاتی که ذکر شده است و پارامترهایی که باید در خرید به آنها دقت کنید ، بررسی کنید و ببینید بهترین نرم افزار CRM ویژه کسب و کار شما چیست؟\n3- ویژگی های بهترین نرم افزار CRM چیست؟What are the features of the best crm software?\nدر مورد امکانات و ویژگی ها در این مقاله به طور مفصل صحبت کرده ایم و واضح است که ممکن است کسب و کاری نیاز به اتصال نرم افزار خود با نرم افزار مالی و انبار و وب سایت نداشته باشد ، اما کسب و کار دیگری علاوه بر همه این موارد نیاز به ساخت گزارش های متنوع و پیچیده داشته باشد.\nپس به دنبال ویژگی های مدنظر خود باشید و نه همه ویژگی های نرم افزار CRM…\nاما اگر بخواهم مهمترین ویژگی ها رو به شما معرفی کنم ، کاربری آسان ، قابلیت یکپارچه سازی، سفارشی سازی، گزارش سازی و دسترسی آنلاین است.\n4- هزینه خرید نرم افزار CRM چقدر است؟How much does it cost to buy crm software?\nهزینه خرید نرم افزار CRM از 500 هزار تومان تا 500 میلیون تومان متغیر است. قبل از هرچیز میزان بودجه خود را مشخص کنید و بررسی کنید که آیا قابلیت سفارشی سازی در نرم افزار وجود دارد یا خیر؟\nحتما و حتما قبل از خرید، از نسخه های رایگان و آزمایشی استفاده کنید تا ببینید آیا واقعا” نرم افزاری که قصد خرید آن را دارید تمام نیازهای شما را پوشش می دهد و آیا متناسب با هزینه اعلام شده است یا خیر…\nاگر کسب و کار کوچکی دارید از نرم افزارهای اتوماتیک سازی در ارتباط با مشتری یا نرم افزار پی سی آفیس استفاده کنید که گروه حاتم طهرانی آن را ارائه کرده است.\n5- نرم افزار CRM ایرانی بخریم یا خارجی؟Should we buy Iranian or foreign crm software?\nهر کدام نقاط ضعف و قوت خود را دارند ، برخی از نرم افزارهای ایرانی بومی سازه شده تر هستند و بیشتر بدرد کسب و کارهای ایرانی می خورند، اما از طرفی هم نرم افزارهای خارجی به جزئیات بیشتری توجه کرده اند. این مورد را بایستی به دقت بررسی کنید و سپس تصمیم گیری کنید.\n6- آیا نسخه موبایل در نرم افزار CRM مهم است؟Is the mobile version important in crm software?\nاگر شما تمایل دارید تا پرسنل شما در هر لحظه و در همه جه به نرم افزار دسترسی داشته باشند ، بله مهم است .\nاگر شما تور ویزیت دارید اپلیکیشن یا نسخه موبایلی به شما در سرعت ثبت مشتری و یا ثبت سفارش کمک بسیار زیادی می کند.\n7- نرم افزار CRM رایگان چیست؟What is free crm software?\nدر این مقاله نرم افزارهایی معرفی شده اند که رایگان می توانید از امکانات اولیه آن استفاده کنید.\nنرم افزار crm رایگان پی سی آفیس با امکانات فوق العاده اش می تواند نیاز اکثر شرکت های کوچک را برآورده کند ، حتما آن را دانلود کنید\n8- مشکلات نرم افزار CRM چیست؟What are the problems of crm software?\nیکی از مشکلات نرم افزار CRM پیاده سازی و استقرار کامل آن است، مورد بعدی یکپارچگی با سایر برنامه ها و نرم افزارهای موجود در سازمان است.\n9- نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری چه مزیت هایی دارد؟What are the advantages of crm software?\nاز مهمترین مزیت های نرم افزار CRM می توان به کنترل و مدیریت بهتر سفارشات مشتریان، کنترل نرخ تبدیل مشتریان، کنترل و شیوه برقراری ارتباط پرسنل با مشتریان، کنترل و ثبت کلیه مراودات مشتری با سازمان، کنترل و گزارش گیری های منظم از سیستم و… اشاره کرد.\n10- آیا با اکسل هم می توانیم نرم افزار CRM داشته باشیم؟Can we have crm software with Excel?\nبله شما با اکسل ساده هم می توانید در کسب و کار خودتان نرم افزار CRM داشته باشید ، به زودی یک نسخه نمونه از آن را برای دانلود رایگان ارائه می کنیم.\nتجهیزات مناسب برای پیاده سازی نرم افزار CRM :\nSuitable equipment for implementing CRM software\nپس از خرید نرم افزار CRM ممکن است نیاز به تجهیزات مختلف نرم افزاری و سخت افزاری داشته باشید که در ادامه به معرفی این تجهیزات می پردازم ، البته به مرور توضیحات بیشتری را درج خواهم کرد.\nاگر تمایل داشته باشید نرم افزار خود را به سانترال متصل کنید و یا نیاز به کابل و سرور داشته باشید می توانید به هر کدام از لینک های زیر مراجعه کرده و خرید خود را نیز انجام دهید.\nانواع سرور اسمبل شده (کلیک کنید)\nتجهیزات سانترال و کالر آیدی (کلیک کنید)\nقطعات کامپیوتر (کلیک کنید)\nانواع تلفن (کلیک کنید)\nتجهیزات شبکه (کلیک کنید)\nدستگاه پوز باشگاه مشتریان:\nشما می توانید به بخش خدمات در سایت ما مراجعه کرده و هزینه های راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان را به همراه کارت و دستگاه پوز دریافت نمایید.\nبرای اتصال نرم افزار CRM به سایر نرم افزارها ، شما می توانید به هرکدام از شرکت های زیر مراجعه کرده و خرید خود را انجام دهید.\nشما با ارسال متن freepayam به شماره 300077 می توانید پنل پیام کوتاه خود را به راحتی و به سرعت در این سایت فعال کنید.\nهمانطور که می دانید پنل های ایمیل مارکتینگ زیادی وجود دارند اما 3 پنل زیر هم از لحاظ قیمت و هم از لحاظ امکانات و اتصالات به سایر نرم افزارها بسیار عالی هستند.\nمیلرلایت (کلیک کنید) – استفاده تا 1000 مشترک کاملا” رایگان است که در فیلم آموزشی نحوه کار با پنل میلرلایت به بررسی امکانات آن پرداخته ایم.برای شارژ حساب خود می بایست از طریق مسترکارت و یا پی پال اقدام کنید.\nآونگ ایمیل (کلیک کنید) – شرکت ایرانی معتبر که خدمات خوبی را در این زمینه ارائه می کند و استفاده تا 1200 مشترک کاملا” رایگان است و تمام API های لازم را هم جهت اتصال به نرم افزار CRM در اختیار شما قرار می دهد.\nفاکس دات آی آر- fax.ir – برای استفاده از فاکس ابری به شما پیشنهاد میکنم خدمات و قیمت مناسب این وب سایت را از دست ندهید.\nشرکت هایی که نرم افزار حسابداری ارائه می کنند در ایران زیاد هستند و اگر در ابتدای راه اندازی کسب و کار خود هستید پیشنهاد میکنم حتما از نرم افزارهای ابری استفاده کنید و اگر در حال استفاده از هریک از نرم افزارهای نام برده شده هستید حتما تجربیات خود را با ما به اشتراک بگذارید.\nبرای استفاده از خدمات راه اندازی سیستم های تلفنی مبتنی بر اینترنت شرکت ها و افراد بسیاری در ایران فعال هستند که می توانید با جستجویی ساده آنها را پیدا کنید.\nپنل های معتبر درگاه بانکی\nاگر تمایل دارید نرم افزار خود را به سرعت به انواع درگاههای بانکی متصل کنید تا فاکتورهای ارسالی برای مشتریان بصورت اینترنتی پرداخت شود می توانید از یکی از درگاههای زیر استفاده کنید.\nخوب اگر وب سایت شما وردپرسی است و یا در حال استفاده از ووکامرس برای فروشگاه اینترنتی خود هستید به راحتی می توانید آن را به نرم افزارهای CRM متصل کنید و از یکپارچگی آن لذت ببرید.\nاگر تمایل دارید که کلیه تماس های شما توسط سیستم دیگری ثبت و ضبط شود و شما برای استفاده از این امکان در نرم افزار CRM خود استفاده نکنید و علاوه بر آن هزینه استخدام نیروی انسانی را هم نپردازید به شما پیشنهاد میکنیم از خدمات دفتر شما استفاده کنید ، شما می توانید با استفاده از کد تخفیف hatamtehrani از 10 درصد تخفیف ویژه بهره مند شوید ، فقط کافیست در هنگام خرید این کد تخفیف را درج کنید.\nامیدوارم که این مقاله مورد توجه شما قرار گرفته باشد و برای خرید نرم افزار CRM به شما کمک نماید.\nاین مقاله به مرور کامل تر می شود.\nگروه حاتم طهرانی برای انتخاب و خرید نرم افزار CRM ،تهیه RFP ، مشاوره CRM و آموزش نیروی انسانی ، در کنار شماست.\nدر صورتیکه تمایل دارید تا از خدمات ما استفاده کنید به بخش خدمات در وب سایت مراجعه و یا با شماره تلفنهای ما تماس حاصل نمایید.\nبرای خرید نرم افزار CRM پی سی آفیس که متعلق به گروه حاتم طهرانی است به سایت رسمی این نرم افزار مراجعه کنید.\nمنتظر دریافت نظرات ارزشمند شما هستم.\nنویسنده : حمید حاتم طهرانی – مشاور و مدرس CRM\nبرای دانلود نسخه pdf این مقاله اطلاعات خود را در کادر زیر وارد کنید\n۱۳۹۹-۰۴-۱۶ در ۵:۴۴ ق.ظ\nاینفوگرافیک استقرار نرم افزار crm عالی بود ، ممنونم از شما\n۱۳۹۹-۰۴-۱۶ در ۶:۴۸ ق.ظ\nسپاس از نظر ارزشمند شما ، این مقاله دائما در حال بروزرسانی ، پس با ما همراه باشید\n۱۳۹۹-۰۴-۰۷ در ۱۰:۳۷ ق.ظ\nدر میان تمام شرکت های نرم افزاری این مقاله ( بهترین نرم افزار crm ) در صفحه اول گوگل است ، فقط میتونم بگم دمتون گرم\n۱۳۹۹-۰۴-۰۷ در ۱۰:۳۹ ق.ظ\nبیش از ۱۰ تکنیک در نوشتن مقاله خرید بهترین نرم افزار crm استفاده شده است و خوشحالیم که این موضوع مورد توجه شما قرار گرفته است\n۱۳۹۹-۰۴-۰۷ در ۱۰:۳۶ ق.ظ\nخرید نرم افزار crm در شرکت ما با یک چالش جدی مواجه شده بود و با تماس تلفنی با جناب مهندس حاتم طهرانی به خوبی حل و فصل شد.\nتخصص ایشان در حوزه نرم افزار crm و آشنایی با نرم افزارهای بازار برای بنده بسیار تحسین برانگیز بود.\n۱۳۹۹-۰۴-۰۷ در ۱۰:۴۱ ق.ظ\nجناب آقای مهندس مرودشتی ، بابت درج نظر ارزشمندتان بینهایت سپاسگزارم ، خوشحالم که مکالمه تلفنی فی مابین در تصمیم گیری مجموعه شما در خرید نرم افزار crm تاثیر گذار بوده است\nامین رجایی گفته:\n۱۳۹۹-۰۳-۳۱ در ۷:۴۰ ق.ظ\nبالاخره یک مقاله خوب در زمینه نرم افزار crm پیدا کردم ، همه دوستانیکه در این خصوص مقاله ای نوشته اند شرکت های نرم افزار crm هستند که در انتهای مقاله به این نتیجه می رسند که همه نرم افزارهای دنیا بدردنخور است و نرم افزار این شرکت خوب است!\nدر این مقاله علاوه بر بررسی نرم افزارهای crm مناسب ، نکات جالبی را هم در زمینه انتخاب و پیاده سازی نرم افزار crm مطرح کردید که صمیمانه از شما سپاسگزارم\n۱۳۹۹-۰۳-۳۱ در ۱۰:۳۲ ق.ظ\nسپاس فراوان از شما بابت درج نظر در سایت\nبزرگترین نکته ای که باید به آن توجه کنید اینست که تنها زمانی برای خرید نرم افزار crm به شرکت های نرم افزاری مراجعه کنید که همه چیز بصورت دقیق مشخص شده باشد در غیر اینصورت همه نرم افزارها برای شما عالی به نظر می رسند!\nمجید لواسانی گفته:\n۱۳۹۹-۰۳-۲۹ در ۹:۲۸ ق.ظ\nکل این مقاله انتخاب بهترین نرم افزار crm را مطالعه کردم و خیلی یاد گرفتم ، فقط این نظر را به جهت تشکر از حمات شما درج کردم ، عالی هستید\n۱۳۹۹-۰۳-۲۹ در ۹:۳۰ ق.ظ\nآقای لواسانی بزرگوار ، ممنونم از درج نظر ارزشمند شما ،\nامیدوارم این مقاله بتواند به تغییر دیدگاه مدیران در خصوص نرم افزار crm کمک کند\n۱۳۹۹-۰۳-۲۷ در ۷:۲۵ ق.ظ\nتوجه به تمام جزئیات در زمینه انتخاب و خرید نرم افزار crm در این محتوا عالی بود\nمنتظر برگزاری دوره های آموزشی crm بیشتر از سوی شما هستیم\nنرم افزار اتوماتیک سازی در ارتباط با مشتری را کی رونمایی می کنید؟\n۱۳۹۹-۰۳-۲۷ در ۷:۴۱ ق.ظ\nبه زودی وبینار جدید و متفاوت اتوماتیک سازی در ارتباط با مشتری رونمایی می شود و همزمان نرم افزار را هم معرفی می کنیم تا تحولی را در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری بوجود بیاوریم\nویدا وحیدی گفته:\n۱۳۹۹-۰۳-۲۴ در ۲:۰۹ ب.ظ\nجناب آقای مهندس حاتم طهرانی\nخوشحال میشم نظر کارشناسی شما رو نسبت به مطلب منتشر شده در ویرگول بدونم\n۱۳۹۹-۰۳-۲۵ در ۶:۲۱ ق.ظ\nمقاله خوبی را در زمینه نرم افزار crm درج کرده اید ، اما تنها به بررسی وب سایتهای این شرکت ها و نحوه ارائه و معرفی آنها توجه شده است.\nآیا می دانید نرم افزارهایی که ستاره های کمتری توسط شما دریافت کرده اند پروژه های موفق بسیاری دارند و پشتیبانی فوق العاده ای را ارائه می کنند؟\nبنده هیچ شرکتی را تایید نمی کنم ، اما تجربه همکاری با بیشتر شرکت های نرم افزار crm به من نشان داده است که تنها امکانات ارائه شده در سایت مهم نیست و تجربه موفق پیاده سازی crm است که نقطه متمایز کننده این شرکت ها با یکدیگر است\nلطفا” رزومه خودتان را جهت بررسی شرایط همکاری فی مابین به آدرس ایمیل info سایت ارسال بفرمایید\n۱۳۹۹-۰۳-۲۴ در ۲:۰۷ ب.ظ\nواقعا پیشنهاد می کنم قبل از خرید نرم افزار crm حداقل یکبار با آقای مهندس حاتم طهرانی صحبت کنید و از مشاوره ایشان بهره مند شوید\nبرای خرید و انتخاب نرم افزار سی آر ام ایشان به مجموعه ما کمک های بسیاری کردند و صمیمانه از ایشان سپاسگزارم\nجناب مهندس یوسفیان عزیز ، ممنونم از حضرتعالی\nهر زمان دستوری داشتید بنده در خدمتتان هستم ، خداروشکر که از پروژه مشاوره استقرار نرم افزار crm رضایت دارید\nجوهری منش گفته:\n۱۳۹۹-۰۳-۲۱ در ۱۲:۱۸ ب.ظ\nپیشنهاد می کنم فیلم های معرفی نرم افزار crm و لینک دموی هریک را هم در همین صفحه قرار دهید تا به راحتی به آن دسترسی داشته باشیم.\nچقدر سوالات متداول نرم افزار crm را دوست داشتم و پاسخ همه سوالات به خوبی داده شده بود، ممنونم ازتون\n۱۳۹۹-۰۳-۲۱ در ۱۲:۲۷ ب.ظ\nدر این زمینه با شرکت های ارائه دهنده نرم افزار crm مذاکره خواهیم کرد تا فیلم های معرفی را در اختیار ما قرار دهند\nتولید محتوای حرفه ای در زمینه نرم افزار CRM یعنی این….\nخیلی جالب بود و علاوه بر بررسی بهترین نرم افزار CRM ، کلی چیز یاد گرفتم که یک محتوای خوب باید چه پارامترهایی داشته باشه که اینقدر پربازدید بشه و رتبه ۱ گوگل رو در میان رقبا بدست بیاره\nشما مشخصا در زمینه تبلیغ نویسی هم مهارت ویژه ای دارید و به شما تبریک می گم\nفرم خدمات مشاوره نرم افزار CRM را هم پرکرده ام\n۱۳۹۹-۰۳-۲۱ در ۱۱:۳۱ ق.ظ\nبله برای تک تک جزئیات این مقاله بررسی صورت گرفته است و خوشحالیم از این مقاله لذت برده اید\nانتخاب نرم افزار crm نیاز به اصولی دارد که اگر نادیده گرفته شود زمان و هزینه زیادی را از مجموعه می گیرد\n۱۳۹۹-۰۳-۱۴ در ۲:۳۱ ب.ظ\nاول از همه از شما سپاسگزارم بابت این مقاله جذاب\nچقدر خوب میشد شما از تجربه های خود در خصوص استقرار نرم افزار crm بیشتر صحبت می کردید.\nیعنی پروژه های خود را هم معرفی می کردید و میفرمودید کدام نرم افزار crm برای هر صنف مناسب تر است تا ما بتوانیم راحت تر انتخاب کنیم\nمورد بعدی خیلی دوست داشتم از خدمات مشاوره نرم افزار crm خودتان هم صحبت می کردید تا ببینیم چه خدماتی را از شما دریافت می کنیم\n۱۳۹۹-۰۳-۱۴ در ۲:۴۰ ب.ظ\nچقدر پیشنهادات جذاب و فوق العاده ای را مطرح فرمودین ،\nبه زودی در خصوص خدمات مشاوره نرم افزار crm بیشتر صحبت خواهم کرد اما شما می توانید با مراجعه به بخش خدمات سایت فرم مربوطه را تکمیل بفرمایید\nبرای انتخاب نرم افزار crm مناسب بایستی نیازهای مجموعه شما به خوبی بررسی شود و در این خصوص که کدام نرم افزار مناسب کدام صنف است خیلی نمیتوان به قطعیت صحبت کرد و این مورد اولویت بالایی در تصمیم گیری ها ندارد ، چون معمولا تمامی تغییرات مدنظر را شما می توانید در هر نرم افزار CRM بوجود بیاورید\n۱۳۹۹-۰۳-۰۸ در ۸:۳۴ ق.ظ\nهمیشه انتخاب و خرید نرم افزار crm مناسب دغدغه کسب و کارهای مختلف است ، متاسفانه من یکبار اشتباه بدی کردم و از یکی از شرکت هایی که البته نام آن در این لیست نیست ،خرید کردم و متاسفانه هزینه بسیاری هم متحمل شدم.\nخداروشکر با راهنمایی و مشاوره خرید نرم افزار crm از آقای مهندس حاتم طهرانی ، بهترین انتخاب ممکن را داشتیم و فقط خواستم مجدد از ایشان تشکر کنم.\nشناخت دقیق نیازهای سازمان مبتنی بر بودجه مدنظر و تهیه RFP مناسب ، رمز موفقیت شما در انتخاب بهترین نرم افزار CRM است.\nهمه شرکت های نرم افزاری خوب هستند اما برای هر کسب و کاری باید نسخه متفاوتی پیچید ، پس گول امکانات نرم افزار CRM را نخورید.\n۱۳۹۹-۰۳-۰۸ در ۸:۵۵ ق.ظ\nجناب آقای مهندس مجیدی بزرگوار ، ممنونم از درج نظر ارزشمند شما\nهمکاری شما در طول اجرای پروژه پیاده سازی نرم افزار crm عالی بود و خوشحالم که به نتیجه لازم دست پیدا کردید\nبراتون بهترینها رو آرزو می کنم\nمحمد فرجوند گفته:\n۱۳۹۹-۰۳-۰۱ در ۹:۴۹ ق.ظ\nمگه بهترین از این مقاله در حوزه نرم افزار crm داریم؟\nفقط میتونم بگم شما فوق العاده هستید.\nاز سال ۱۳۸۹ فعالیت های شما را دنبال می کنم و این همه تمرکز و تجربه در حوزه crm در این مقاله کاملا مشخص است.\nبه همه دوستان توصیه می کنم حتما به بخش فیلم های آموزشی سایت هم سری بزنید ، گنجینه ای از محتواهای ارزشمند در زمینه جذب مشتری ، حفظ مشتری و افزایش فروش می توانید پیدا کنید.\n۱۳۹۹-۰۳-۰۱ در ۱۰:۰۲ ق.ظ\nممنونم از پیام فوق العاده شما و خوشحالیم که از این مقاله لذت برده اید\nبه پاس همراهی شما ، یک هدیه برای شما ایمیل شد\n۱۳۹۹-۰۲-۲۸ در ۶:۵۱ ق.ظ\nسلام ، خیلی ممنونم بابت این مقاله کامل و عالی\nلطفا” در مورد انتخاب بهترین نرم افزار crm دوره آموزشی و یا وبینار برگزار کنید تا بتوانیم سوالات خودمان را هم از شما بپرسیم\nخط فکری شما را در استقرار crm بسیار دوست داشتم\n۱۳۹۹-۰۲-۲۸ در ۷:۱۰ ق.ظ\nعلاوه بر این مقاله ، فیلم آمورشی ۸ گام در انتخاب نرم افزار crm هم می تواند به شما در انتخاب نرم افزار crm کمک کند\nاما به زودی وبیناری را در خصوص نرم افزار crm خواهیم داشت\n۱۳۹۹-۰۲-۱۵ در ۷:۲۹ ق.ظ\nنرم افزار CRM رایگان پی سی آفیس را من نصب کردم ، واقعا فوق العاده است و کار شرکت من را راه انداخته است\nواقعا از شما بابت ارائه این نرم افزار رایگان CRM بی نهایت سپاسگزارم\n۱۳۹۹-۰۲-۱۵ در ۷:۴۶ ق.ظ\nسلام، خوشحالیم که نرم افزار CRM رایگان پی سی آفیس مورد توجه شما قرار گرفته است\nفیلم های راهنمای استفاده از این نرم افزار را در سایت رسمی پی سی آفیس حتما با دقت مشاهده کنید تا از تمام امکانات نرم افزار بتوانید به خوبی استفاده کنید\n۱۳۹۹-۰۲-۱۳ در ۷:۰۰ ق.ظ\nممنونم از مقاله شما جناب آقای مهندس حاتم طهرانی\nبخش نکات مهم در استقرار نرم افزار crm را خیلی دوست داشتم و توجه شما به این نکات عالیست\nچقدر جالب میشد که دمویی هم از هر نرم افزار crm درج می کردید تا در همین صفحه قابل مشاهده باشد ، حالا یا لینک دمو یا فیلم معرفی از نرم افزار\n۱۳۹۹-۰۲-۱۳ در ۷:۰۸ ق.ظ\nپیشنهاد شما در مورد دموی نرم افزار crm حتما” بررسی میشه و در صورت امکان در توضیحات هر شرکت نرم افزاری درج می گردد.\nمحمد جلائی فر گفته:\n۱۳۹۹-۰۲-۰۳ در ۲:۱۵ ب.ظ\nآقای حاتم طهرانی شما فوق العاده هستید.\nاین مقاله نمایش کامل تجربه شما در اجرای پروژه های مشاوره CRM است.\nانتخاب بهترین نرم افزار CRM و پیاده سازی صحیح آن بسیار مهم است و شما در این مقاله نکات ارزشمندی را بیان کرده اید.\nبه همه عزیزان پیشنهاد می کنم این مقاله را چند بار مرور کنید.\n۱۳۹۹-۰۲-۰۳ در ۲:۱۸ ب.ظ\nاز لطف و محبت جنابعالی سپاسگزارم\nتوجه ویژه به هریک از قدم های ذکر شده در این مقاله برای خرید نرم افزار CRM حائز اهمیت است.\nرضا دولت زاده گفته:\n۱۳۹۹-۰۱-۲۴ در ۷:۱۴ ق.ظ\nسلام ، واقعا” حرفه ای ترین مقاله ای بود که در زمینه انتخاب و خرید نرم افزار crm دیدم.\nما در حال بررسی بهترین نرم افزار crm هستیم و این مقاله مسیر روشنی را به ما نشان داد.\nتوجه به جزئیات این مقاله می تواند به ما در پیاده سازی crm بسیار کمک کند.\nخواستم فقط تشکر کنم از شما بابت به اشتراک گذاری این دانش و تجربه\n۱۳۹۹-۰۱-۲۴ در ۳:۰۳ ب.ظ\nسلام جناب آقای دولت زاده\nاز درج نظر شما سپاسگزاریم\nبله توجه به هریک از جزئیات استقرار نرم افزار CRM بسیار حائز اهمیت است.\nدر این خصوص هر سوالی داشتید در خدمتتان هستیم\n۱۳۹۸-۱۲-۱۳ در ۶:۵۷ ق.ظ\nهیچ مقاله ای به این کاملی در این حوزه ندیده بودم\nکاش بیشتر در مورد نرم افزارهای crm خارجی هم صحبت می کردید و آنها را با هم مقایسه می کردید!\nآیا شما دوره های تخصصی در زمینه کار با نرم افزار crm هم برگزار می کنید؟\n۱۳۹۸-۱۲-۱۳ در ۷:۳۶ ق.ظ\nسلام، ضمن تشکر فراوان بابت درج نظر در سایت ، در خصوص نرم افزارهای crm خارجی هم به زودی توضیحات بیشتری را درج خواهیم کرد اما در مقاله لینکی آمده است که با کلیک بروی آن می توانید لیست مقایسه نرم افزارهای سی آر ام را ببینید\nدر مورد کار با نرم افزار crm فعلا دوره خاصی برگزار نمی کنیم.\nمریم فراهانی گفته:\n۱۳۹۸-۱۲-۱۲ در ۱۲:۳۱ ب.ظ\nچقدر جالب بود ، کامل وقت گذاشتم و همه مقاله را خوندم!\nاگر کسب و کارها به این موارد دقت کنند به راحتی می توانند نرم افزار crm مناسب خود را پیدا کنند.\nنگاه سیستمی شما به مقوله crm عالیست.\n۱۳۹۸-۱۲-۱۲ در ۱۲:۴۹ ب.ظ\ncrm فقط نرم افزار نیست ، بلکه سیستم و فرهنگ در سازمان است. نرم افزار سی آر ام هم تنها یک ابزار مناسب برای کمک به روند پیاده سازی آن در کسب و کار است.\n۱۳۹۸-۱۲-۱۱ در ۲:۵۸ ب.ظ\nکامل ترین و جامع ترین مقاله در زمینه معرفی بهترین نرم افزار crm در ایران بود.\nاز تمام قسمت های این مقاله لذت بردم و کلی چیز یاد گرفتم.\nکاملا” مشخص است که شما در حوزه crm متخصص هستید.\nچقدر بخش سوالات مهم در پیاده سازی crm را دوست داشتم.\n۱۳۹۸-۱۲-۱۱ در ۳:۰۴ ب.ظ\nضمن تشکر فراوان ، خوشحالیم که این مقاله مورد توجه شما قرار گرفته است.\nاین مقاله همانطور که حضرتعالی فرمودین ، حاصل تجربه استقرار crm در پروژه های مختلف و آشنایی با شرکت های نرم افزار crm درایران است.\nمتاسفانه شرکت هایی که قصد خرید نرم افزار crm دارند توجهی به جزئیاتی که در این مقاله آمده است، نمی کنند و همین مورد باعث شکست پروژه های crm شده است.\n۱۳۹۸-۱۱-۰۷ در ۷:۱۹ ق.ظ\nاین مقاله فوق العاده نشان دهنده تجربه بالای شما در اجرای پروژه های استقرار crm است و به شما تبریک می گم.\nنکته ای که فکر می کنم قبل از خرید بسیار مهم است ، اینست که دقیقا” بدونیم چی میخوایم ، شاید براتون تعجب برانگیز باشه ولی اگر دقیقا” ندونین چی میخواین شرکت های نرم افزاری به شما می گن چی بدردتون میخوره و این از نظر من فاجعه است چون دقیقا” امکانات نرم افزار خودشان را به شما می فروشند و نه نیاز مجموعه شما رو….!\n۱۳۹۸-۱۱-۰۷ در ۸:۱۰ ق.ظ\nممنونم از شما بابت درج نظر\nدقیقا” همینطور است ، اگر شما RFP یا همان Request For Proposal نداشته باشید برای خرید نرم افزار سی آر ام با مشکلات زیادی مواجه می شوید و مجبور هستید به امکانات موجود شرکت های نرم افزاری تن دهید\nاگر شما بدانید به چه چیزی نیاز دارید قطعا در انتخاب خود هوشمندانه تر حرکت می کنید.\n۱۳۹۸-۰۷-۱۷ در ۹:۰۹ ق.ظ\nاین مقاله فوق العاده نشان دهنده تجربه شما در حوزه CRM است و واقعا” جامع و کامل بود.\n۱۳۹۸-۰۷-۱۷ در ۹:۱۲ ق.ظ\nممنونم از درج نظر شما ، امیدواریم به شما در انتخاب نرم افزارCRM کمک کرده باشد.\nدر صورت وجود هرگونه سوالی می توانید با ما در ارتباط باشید.\n۱۳۹۸-۰۷-۰۶ در ۱۰:۴۲ ق.ظ\nفوق العاده دنبال این موضوع بودم و کل اینترنت رو گشتم اما چیز بدردبخوری پیدا نکردم!\nواقعا که شاهکار بود مرسی\n۱۳۹۸-۰۷-۰۶ در ۱۱:۱۷ ق.ظ\nبسیار خوشحالیم که این مقاله به شما در انتخاب نرم افزار crm مناسب کمک کرده است\nمرتضی واحد گفته:\n۱۳۹۸-۰۲-۱۹ در ۷:۵۰ ق.ظ\nممنون بابت این مقایسه خیلی خوب\nواقعا نیاز بود به چنین کاری\n۱۳۹۸-۰۲-۱۹ در ۹:۳۷ ق.ظ\nسپاس از درج نظر ارزشمند شما\n۱۳۹۸-۰۲-۱۹ در ۴:۵۰ ق.ظ\nبابت مطالب مفید و کاربردی بسیار سپاسگذارم\nموردی که میخواستم مطرح کنم در مورد نرم افزار روش بود یکی از عمده ترین ضعف های این نرم افزار برنامه نویسی نادرست در قسمت فرم سازی و تهیه خروجی وگزارش است که مشتری را بیش از حد به شرکت ارائه دهنده نیازمند می کند و با توجه به نیاز بالای مشتری پشتیبانی به کندی صورت می گیرد.\n۱۳۹۸-۰۲-۱۹ در ۵:۳۴ ق.ظ\nنظرات مشتریان هر یک از شرکت های نرم افزاری، به مدیرانی که در حال خرید و تصمیم گیری هستند کمک بسیاری خواهد کرد.\nرادیو مشتری- قسمت دهم – آقای مهندس درخشی(میز خدمت)... نحوه برقراری ارتباط با مشتریان در زمان قطعی خدمات...\nهمین الان ایمیل خود را وارد کنید تا پی دی اف مقاله را دریافت کنید


تحریر نو - با ۲۰ میلیون وام ۲۴۰ میلیونی بگیرید\nتاریخ انتشار : سه شنبه ۱۰ دی ۱۳۹۸ ساعت ۱۳:۴۲\nبه گزارش تحریرنو ؛ چهارم دی ماه شورای پول و اعتبار با افزایش سقف تسهیلات مسکن از محل اوراق موافقت کرد. بر این اساس، در تهران سقف تسهیلات انفرادی مسکن ۱۰۰ میلیون تومان و برای زوجین ۲۰۰ میلیون تومان تعیین شده است. در مراکز استان‌ها و شهرهای بالای ۲۰۰ هزار نفر جمعیت سقف تسهیلات انفرادی ۸۰ و زوجین ۱۶۰ میلیون تومان و در سایر مناطق شهری (شهرهای با جمعیت ۲۰۰ هزار نفر و کمتر) سقف تسهیلات انفرادی ۶۰ و زوجین ۱۲۰ میلیون تومان اعلام شده است. پیش از این سقف وام در تهران در حالت انفرادی ۶۰ و برای زوجین ۱۰۰ میلیون تومان بود که با وام جعاله قابلیت افزایش تا ۱۲۰ میلیون تومان را داشت.\nبخشودگی جرایم وام‌های زیر ۱۰۰ میلیون تمدید شد


تأسیس مدارس به عنوان یکی از نهادهای مهم آموزشی در دوران جدید و به شکل مدرن آن، سابقه نسبتاً طولانی در ایران دارد. در شرایطی که بسیاری از کشورهای آسیایی با نهادهای قدیمی به امر آموزش میپرداختند، ایرانیان عصر قاجار پیشگامان تأسیس مدارس جدید به سبک اروپایی گشته و از این طریق متولی آموزش و تولید علوم مختلف، مطابق با تحولات عصر جدید گشتند. تأسیس این مدارس که به اقتضای شرایط داخلی و نیز متأثر از روابط با کشورهای اروپایی شکل میگرفت؛ تأثیر زیادی بر روند تسریع آموزش و نیز نگرش فارغالتحصیلان آن داشت. با این توضیحات، تلاش میشود تا به روند تأسیس و شکلگیری مدارس جدید در ایران پرداخته شود.\nمدارس قدیمی به چه شکل بودند؟\nتا قبل از تأسیس مدارس جدید، مدرسه به اماکنی که طلاب دینی در آنها به تحصیل اشتغال داشتند، اطلاق میشد و عبارت بود از حیاطی بزرگ با ساختمانهایی یک یا دو طبقه که اکثرا نیز ضمیمه یکی از مساجد بود و چند ایوان داشت که محل برگزاری جلسات درس و بحث محسوب میشد.1 اما در قرن نوزدهم میلادی و همزمان با دوره قاجاریه بتدریج شاهد شکلگیری مدارس جدید هستیم. پیدایش این مدارس در وهله اول ریشه در تحولات داخلی و مسائل مرتبط با آن داشت. در این دوره وقوع برخی تحولات از جمله اختراع صنعت چاپ و ترجمه بسیاری از کتب غربی، گسترش ارتباطات و اعزام دانشجو به خارج از کشور که برای اولین بار در این دوره اتفاق افتاد، همچنین گسترش مطبوعات، شهرنشینی، حمل و نقل و آشنایی مردم و تحصیلکردگان با برخی از تحولات جهان و...، لزوم ایجاد نهادهای جدیدی همچون مدارس را الزامی مینمود. بدین ترتیب، تلاشها برای ایجاد مدارس جدید آغاز شد و اولین مدرسه عالی و مدرن ایران، به نام دارالفنون تأسیس گردید.\nتأسیس اولین مدرسه جدید در ایران: درالفنون\nموسس دارالفنون، اصلاحگر بزرگ دوره قاجار، امیرکبیر است که در 5 ربیع‌الاول 1268 یعنی 13 روز قبل از قتلش و در زمانی که آخرین روزهای زندگانی خود را در باغ فین کاشان می‌گذراند، افتتاح شد. امیرکبیر از ابتدای صدارت خود، تلاش زیادی برای ایحاد این مرکز به کار برد؛ ولی قبل از آنکه نتیجه و ثمره اقدام خود را به طور کامل ببیند، کشته شد. تأسیس مدرسه دارالفنون در وهله اول متأثر از شرایط آن دوران و در وهله دوم متأثر از سفر امیرکبیر به کشورهای مختلف از جمله روسیه بود. وی چندین بار طی مأموریتهای سیاسی به کشورهای مختلف از جمله روسیه اعزام شد و در آنجا به دیدن مدرسه‌ای مدرن رفت و با دیدن مدرسه و نظام آموزشی آن که بیشتر شامل مدارس فنی و نظامی بود، تحت تأثیر قرار گرفت. وی پس از بازگشت تصمیم به ساخت مدارس مشابه گرفت و «البته نظر او هم در تأسیس چنین مدرسهای بیشتر مدرسهای فنی و نظامی و صنعتی بوده است»2\nامیر در نهایت نیز موفق به اجرای پروژه ساخت مدارس شد و بدین ترتیب اولین مدرسه مدرن ایران یعنی دارالفنون تأسیس گردید. امیر در زمان فعالیت دارالفنون، آن را به یک «مرکز علمی مدرن تبدیل کرده بود و حتی در چاپخانه آن به جز روزنامه وقایع اتفاقیه، کارگاهی برای چاپ کتابهای درسی راهاندازی کرد. این چاپخانه به «دارالطباعه خاصع علمیه مبارکه دارالفنون» مشهور شد.»3 مدرسه، در هفت شعبه تأسیس شد و اولین دانش آموختگان آن شاهزادگان قاجار بودند. در رابطه با معلمان مدرسه نیز «امیر تصمیم گرفت که برای استخدام تعدادی از معلمان آگاه اروپایی اقدام نماید و از این رو به مسیو دیوید که در سفارت ایران در سن پطرزبورگ مشغول به کار بود نامه نوشت و او را مأمور استخدام معلمان نمود.»4 از این رو معلمان عمدتاً از اروپا به خصوص اتریش، ایتالیا، فرانسه و اسپانیا به کار گرفته شدند. همه دانش آموزان تحصیلات خود را در یک سطح آموزشی و با رده سنی شش تا چهارده سال آغاز کردند. که در کل، دانش آموزان میتوانستند، فارسی را بخوانند و بنویسند و کمی هم ادبیات فارسی میدانستند.5 تأسیس دارالفنون، درواقع نقطه عطف و آغازی برای تأسیس مدارس بیشتر و جدیدتر گشت.\nبعد از دارالفنون، دومین مدرسه مدرن ایران نیز در تبریز احداث گردید. تأسیس اولین مدرسه طب ایران در ارومیه، مدرسه شوکتیه بیرجند و اولین مدارس دخترانه همچون مدرسه دوشیزگان و مدرسه ناموس که توسط طوبی آزموده تأسیس شد، نیز طی همین دوران شکل گرفت. چنانچه تا سال 1297 یعنی سالهای پایان مشروطه چهل دبستان و هشت دبیرستان در تهران و ده دبستان در حومه پایتخت ایجاد شد و در شهرستانها هم به تناسب جمعیت و پیشرفت معارف هر محل مدارسی برپا گردید.6\nبا رشد مدارس جدید، اولین دانشکده و دانشگاههای جدید نیز بتدریج تأسیس شدند. اولین دانشکده جدید و البته قدیمی، دانشکده حقوق و علوم سیاسی دانشگاه تهران است که ابتدا مدرسه سیاسی یا مدرسه علوم سیاسی بود که ایده تأسیس آن توسط میرزا حسن خان فرزند میرزا نصرالله خان نائینی مطرح شد. میرزا حسن خان این مدرسه را برای تحصیل علم سیاست و تربیت کارمندان درس خوانده برای وزارت امور خارجه در روز 18 آذر ماه سال 1278 شمسی شروع به کار کرد. بعدها و در سال 1313 و با تأسیس دانشگاه تهران این مدرسه به همراه چندین مدرسه دیگر در دانشگاه تهران ادغام و دایر گشت.\nبه تبع این تحولات، وزارت معارف هم به تدریج و همزمان با پیدایش مدارس جدید شکل گرفت. این وزارتخانه در دوره ناصرالدین شاه تأسیس گردید و در ابتدا یکی از ادارات سازمان انطباعات بود که بر کتب منتشر شده نظارت میکرد؛ اما بعدها از آن مستقل و تحت عنوان وزارت معارف شناخته شد. قانون اساسی وزارت معارف در سال 1290 به تصویب رسید که طبق قانون آن 4 نوع مدارس به رسمیت شناخته شد: مکاتب ابتدایی دهکده، مکاتب ابتدایی بلده، مدارس متوسطه و مدارس عالیه را شامل بود. بر طبق‌این قانون همه دستگاه‌های تعلیم و تربیت دولتی و خصوصی با برنامه یکسان، زیر نظارت دولت قرار گرفت و دوره تعلیمات ابتدایی شش سال و تعلیمات متوسطه نیز شش سال مقرر شد.7 با تصویب این قانون، دولت تأسیس مدارس جدید در سراسر کشور را در دستور کار خود قرار داد و بدین ترتیب بر شمار مدارس جدید افزوده گردید.\n1. تاریخچه: تاسیس نخستین مدارس جدید در ایران، مجله پیوند 1363 شماره 60، ص 816.\n2. عباس اقبال آشتیانی، امیرکبیر، تهران، انتشارات نگاه، 1392، چاپ دوم، ص 135\n3. اقبال آشتیانی، تهران، ص 12\n4. محمود حکیمی، داستانهایی از زندگانی امیرکبیر، تهران، دفتر نشر و فرهنگ اسلامی، 1371، چاپ بیست و هشتم، ص 163\n5. یاکوب ادوارد پولاک، سفرنامه پولاک: ایران و ایرانیان، مترجم، کیکاووس جهانداری، ناشر خوارزمی، 1368، چاپ دوم، ص303 برگزفته از: شهره السادات عربشاهی، مونیکا رینگر، گزارشی از هاروارد- دارالفنون و امیرکبیر، روزنامه اطلاعات، شماره 25867، 1393\n6. عیسی صدیق اعلم، دوره مختصر تاریخ فرهنگ ایران، انتشارات دانشگاه تهران، 1355، ص 350\n7. تاسیس وزارت معارف و دولتی شدن آموزش، روزنامه دنیای اقتصاد – شماره، 2198، 1389، کد خبر: DEN-626665


ادعای موندودپورتیوو/ جزئیات جدید از تمدید قرارداد نیمار با بارسلونا\nبه گزارش "ورزش سه"، بنا بر اخبار منتشره، قرار است روز دوشنبه و پس از فینال کوپا دل ری، دو طرف رسما خبر توافق برای تمدید قرارداد را اعلام کنند. پیش از این گفته شده بود که قرارداد جدید نیمار تا 2021 اعتبار خواهد داشت اما امروز موندودپورتیوو فاش ساخت که قرارداد فعلی نیمار که تا 2018 اعتبار دارد، به مدت 4 فصل دیگر یعنی تا سال 2022 تمدید خواهد شد. همان سالی که قرار است نوکمپ جدید افتتاح شود و ستاره برزیلی در آن مقطع 30 ساله خواهد بود. موندودپورتیوو همچنین ادعا کرده است که رقم فسخ قرارداد نیمار که در حال حاضر 190 میلیون یورو است، به 220 میلیون یورو افزایش خواهد یافت. [ منبع این خبر سایت ورزش3 می باشد، برای مشاهده متن اصلی خبر می توانید روی این قسمت کلیک کنید ]\nبرای نمایش تمام اخبار مرتبط با عنوان «ادعای موندودپورتیوو/ جزئیات جدید از تمدید قرارداد نیمار با بارسلونا» اینجا کلیک کنید.\nادعای موندودپورتیوو/ جمعه، اعلام رسمی تمدید قرارداد نیمار\nبه گزارش "ورزش سه"، بیش از یک هفته است که رائول سانیه هی، مدیر بخش فوتبال باشگاه بارسلونا همراه با آندره کاری در سائوپائولو به سر می برند تا با نیمار و وکلایش مذاکرات نهایی برای تمدید قرارداد را انجام دهند. در واقع...\nادعای موندودپورتیوو/ تمدید قرارداد مسی با بارسلونا پس از تعطیلات\nبه گزارش "ورزش سه"، فوق ستاره آرژانتینی آخرین بار ماه می 2014 بود که قرارداد جدیدی با بارسلونا امضا کرد. قراردادی که تا 2018 اعتبار دارد با این حال مسئولان بارسا قصد دارند برای جلوگیری از هر گونه حاشیه ای، قرارداد...\nادعای موندودپورتیوو/ شروع مذاکرات تمدید قرارداد سوارز با بارسلونا\nبه گزارش گورزش سه"، بارسلونا پس از تمدید قرارداد با بوسکتس، حالا تصمیم دارد تا قرارداد سوارز را نیز تمدید کند. ستاره اروگوئه ای سال 2014 با رقم 82 میلیون یورو و با قراردادی 5 ساله از لیورپول به بارسا منتقل شد. او...\nادعای موندودپورتیوو/ سوارز در آستانه تمدید قرارداد با بارسلونا\nبه گزارش "ورزش سه"، قرارداد فعلی سوارز تا 2019 اعتبار دارد اما بارسلونا قصد دارد آن را تا 2021 تمدید کند. روز گذشته مذاکراتی جدید بین بارتومئو(رئیس بارسا) و پره گواردیولا(ایجنت سوارز) در محل باشگاه بارسلونا صورت...\nبه گزارش "ورزش سه"، پس از تمدید قرارداد رونالدو با رئال تا سال 2021، حالا هواداران بارسا منتظر تمدید قرارداد فوق ستاره محبوب خود یعنی لیونل مسی هستند. ابتدا گفته شده بود که از اواسط نوامبر، مذاکرات ابتدایی بین دو...\nادعای موندودپورتیوو/ سوارز یک قدم تا تمدید قرارداد با بارسلونا\nبه گزارش "ورزش سه"، بارسلونا پس از تمدید با بوسکتس، ماسکرانو و نیمار، حالا در آستانه تمدید قرارداد با ستاره اروگوئه ای خود قرار دارد. طبق ادعای موندودپورتیوو، جمعه گذشته قرار بود این خبر رسما اعلام شود؛ اما به...\nادعای موندودپورتیوو:/ جزئیات تمدید قرارداد بوسکتس فاش شد\nبه گزارش "ورزش سه"، هنوز این خبر رسما اعلام نشده اما موندودپورتیوو ادعا کرده است که کار تمدید قرارداد بوسکتس نهایی شده و این خبر فردا اعلام خواهد شد. مذاکرات تمدید از انتهای فصل گذشته شروع شد و حتی 27 می، برخی منابع...


معاون وزیراقتصاد در گفت وگو باروزنامه ایران : هیچ یک از مفاد طرح اتاق بازرگانی به بهبود فضای کسب و کار کمک نمی کند\nبه گزارش روابط عمومی سازمان سرمایه گذاری به نقل از روزنامه ایران ، دکتر بهروز علیشیری معاون وزیر امور اقتصادی و دارایی از تمام تدوین‌کنندگان و طراحان طرح اتاق بازرگانی از هر منصب و مقامی که هستند دعوت به مناظره کرد. وی تأکید کرد که اثبات می‌کنم این طرح در صورت اجرا کمکی به بهبود فضای کسب و کار نمی‌کند.\nآقای دکتر همانطور که مستحضر هستید بررسی لایحه بهبود فضای کسب و کار حدود چند روز پیش در مجلس شورای اسلامی به پایان رسید و نهایی شد. در این میان انتقادات گسترده‌ای نیز به طرح موجود ارائه شده حتی برخی منتقدان اعلام کردند اجرای این طرح در فضای اقتصادی موجود کشور به زیان کل اقتصاد ایران است و موجبات اختصاصی‌سازی و نفوذ ثروتمندان سیاسی به اقتصاد می‌گردد. واکنش حضرتعالی در این‌باره چیست و فکر می‌کنید اجرای این طرح در اقتصاد ایران چه زیان‌هایی برای اقتصاد خواهد داشت؟\nتفاوت نگرش دولت در این‌باره کاملاً مشخص است. هنگامی که دولت در سال 86 وارد موضوع بزرگ بهبود وضعیت رتبه کسب و کار شد هیچ گروه، سازمان و تشکلی کسب و کار را با این اجزا و ترکیبات نمی‌شناخت. اصلاً مفهوم فضای کسب و کار در کشور با نگاه کنونی و به صورت عملیاتی برای نخستین بار در دولت آقای احمدی‌نژاد، وزارت اقتصاد کنونی (سازمان سرمایه‌گذاری خارجی) مطرح شد. اصلاً سازمان سرمایه‌گذاری برای نخستین بار مبتکر این شاخص بوده است. نگاه دولت هم در این‌باره کاملاً یک نگاه عملیاتی است.\nاز نظر ما وقتی شما درباره فضای کسب و کار گفت‌وگو می‌کنید، هر گفت‌وگویی باید چند مؤلفه را هدف‌گذاری کند.\nیکی از این شاخص‌ها تعداد اسناد، مدارک و مستندات مورد نیاز برای انجام یک فعالیت اقتصادی است. بنابراین هر وقت شما درباره مفهوم محیط کسب و کار گفت‌وگو می‌کنید باید در این گفت‌وگو نشان دهید این گفت‌وگوی شما چقدر اسناد مورد نیاز برای یک کارآفرین بخش خصوصی را کاهش می‌دهد؟ به عنوان مثال یکی از شاخص‌های فضای کسب و کار شاخص صادرات (تجارت فرامرزی) است.\nدر این شاخص، صادرکننده ایرانی هنگامی که می‌خواهد صادرات انجام دهد باید 8 سند ارائه کند، در دنیا البته در کشورهایی که رتبه کسب و کارشان وضعیت مناسب‌تری نسبت به ایران دارند این عدد به یک و دو می‌رسد.\nالبته برخی کشورها حتی سندی هم برای صادرات نمی‌خواهند و وقتی صادرات را انجام دادند فقط اعلام رسمی می‌کنند. (تشریفات گمرکی حذف شده است) بنابراین یکی از همین تشریفات و مؤلفه‌ها کارت بازرگانی است. حالا کارت بازرگانی چیست و توسط کدام مرکز صادر می‌شود؟\nاتاق بازرگانی. کارت بازرگانی را خود اتاق بازرگانی صادر می‌کند. لذا برای کاهش تشریفات می‌توان کارت بازرگانی را حذف کرد. در گفت‌وگوهایی هم که انجام شد دولت معتقد بود کارت بازرگانی می‌تواند حذف شود. نکته بعد هزینه‌ها است. سؤال این است طرح فضای کسب و کار کنونی هزینه‌ها را چقدر کاهش می‌دهد؟!\nشما گفتید موضوع بهبود فضای کسب و کار نخستین بار در ایران در سال‌های 87-86 مطرح شد. آیا با رؤسای اتاق‌های بازرگانی جلساتی هم داشتید. اصلاً موضوع را با آنها در میان می‌گذاشتید؟ بهتر است بگویم آیا آنها از وضعیت‌های تعداد شاخص‌های فضای کسب و کار اطلاع کافی دارند؟!\nبه نکته خوبی اشاره کردید. اتفاقاً یکی از مسائلی که دولت در نظر داشت حذف کند تا بهبود فضای کسب و کار نیز رخ دهد کارت بازرگانی بوده است. دیدگاه دولت کاملاً مشخص است لذا بر پایه قانون این وظیفه بر عهده اتاق‌ها گذاشته شده است.\nجالب است بدانید طی 4 سال گذشته موضوع کسب و کار با بیش از 200 نفر از مدیران و کارشناسان ارشد قوه قضائیه، شهرداری ها و دستگاه‌های نظارتی و... در 50 جلسه مرور شد.\nاتفاقاً در این جلسات چندین نفر هم از اتاق بازرگانی می‌آمدند که یکی از افرادی که در تمام جلسات شرکت داشت آقای دکتر پدرام سلطانی نایب رئیس اتاق ایران بود. ایشان کاملاً بر وضعیت و عملکرد شاخص‌های کسب و کار واقف هستند و می‌دانند که با اعمال چه سیاست‌هایی بهبود فضای کسب و کار در یک جامعه رخ می‌دهد و با اعمال چه سیاست‌هایی شاخص فضای کسب و کار ثابت مانده و یا بدتر از گذشته می‌شود.\nمن از شما خواهش می‌کنم بروید و با ایشان مصاحبه‌ای انجام دهید. ایشان در تمام جلسات ما حضور داشتند. لطفاً از ایشان به عنوان کسی که در این زمینه متخصص هستند بپرسید که طرح کسب و کار تصویب شده در مجلس تا چه میزان می‌تواند سه شاخص سرعت گردش کار، اسناد و هزینه‌ها را کاهش دهد؟!\nموضعگیری رسمی دولت چیست؟\nموضعگیری دولت از همان ابتدا مشخص بود. ما معتقدیم این طرح به هیچ وجه در هیچ یک از مفاد و مواد آن به سه شاخص کاهش سرعت گردش کار، کاهش اسناد و کاهش هزینه‌ها در فرایندهای اقتصادی کمک نمی‌کند! البته قابل توجه است که با مقامات ارشد اتاق نیز در این‌باره صحبت کردم، آنها هم این موضوع را تکذیب نمی‌کنند. خیلی از مقامات ارشد اتاق به بنده گفتند که موضع شما درست است و دولت راست می‌گوید که این طرح شاخص را بهبود نمی‌بخشد اما...\nمتأسفانه باید اذعان کنم اتاق نتوانست در این‌باره اعتماد بخش خصوصی را جلب کند. البته علاقه‌مند بود که این اتفاق رخ دهد. اما الآن خیلی از تشکل‌های صنعتی – تولیدی – توزیعی از این طرح رضایت ندارند و در اطلاعیه‌های خود نیز به این طرح اعتراض‌کردند.\nاصلاً بهبود فضای کسب و کار این نیست که ما بوروکراسی را افزایش دهیم. بهبود فضای کسب و کار این است که اگر بنگاهی برای ثبت شرکت و... مشکل دارد، مشکل آن را با اقدامات زیرساختی مرتفع کنیم. شما می‌دانید در دنیا برای ثبت یک شرکت از طریق مجاری الکترونیکی ظرف مدت یک روز می‌توانید یک شرکت ثبت کنید؛ اما در ایران این اقدام 20-15 روز طول می‌کشد. حالا سؤال بنده از تدوین‌کنندگان این طرح این است که برای بهبود سرعت ثبت شرکت‌ها برای بخش خصوصی چه تدابیری اندیشیده شده است؟!\nهیچ تدابیری اندیشیده نشده است. واقعیت این است که بخش خصوصی ما به این تدابیر و اقدامات نیاز دارد و با این چیزها سر و کار دارد؛ نه اینکه طرحی تدوین شود که در این طرح آمده باشد شورای گفت‌وگوی بخش خصوصی و دولت بیاید و به صورت صوری برخی مسائل را گفت‌وگو کند! اینکه نمی‌شود طرحی جامع برای بهبود فضای کسب و کار. متأسفانه طرح فضای کسب و کار اصلاً نیازهای بنگاه‌های اقتصادی و فعالان اقتصادی را مورد توجه قرار نداده است و این یکی از نقدهای ساختاری است.\nفکر می‌کنم این طرح به هیچ وجه اهداف مورد نظر درباره بهبود فضای کسب و کار را محقق نمی‌کند. خود تدوین‌کنندگان طرح نیز این مسئله را به خوبی می‌دانند. حتی برخی از نمایندگان مجلس نیز با این طرح مخالفند. اگر یادتان باشد قبل از تصویب، بسیاری از نمایندگان مجلس پیشنهاد خارج کردن این طرح از دستور کار مجلس را نیز ارائه دادند که نشان می‌دهد این طرح در مجلس هم با واکنش‌های منفی مواجه شده است.\nتدوین این طرح خواسته مطالعات کارشناسی دولت، مجلس، قوه قضائیه، شهرداری‌ها و... را محقق نکرد. لازم به ذکر است این طرح از بخش خصوصی هم نپرسید که مشکل شما چیست؟ در این طرح به هیچ‌یک از مشکلات و چالش‌های بخش خصوصی اشاراتی نشده! مشکل بخش خصوصی این نیست که یک روز تعطیل شود یا یک روز تعطیل نشود؛ در حالی که این طرح تنها به ابهاماتی مانند این مسائل پرداخته است.\nواکنش رسمی چه باید باشد؟ متأسفانه این طرح تصویب شده است. دولت چه اقداماتی باید انجام دهد؟\nما معتقدیم وقتی قرار است این طرح وارد فعالیت اقتصادی کشور شود باید بسیاری از مراودات اقتصادی را مرتفع و بلافاصله یک علامت مثبت به اقتصاد ایران ارائه کند. اما با اجرای این طرح هیچ وقت نباید این انتظار را داشته باشیم. لذا بنده آماده‌ام تک‌تک مفاد این طرح را با کسانی که مدافع آن هستند بررسی کرده و مناظره کنم. از تمام کسانی هم که مدافع این طرح هستند دعوت می‌کنم تا در یک فضای علمی و کارشناسی بنشینیم و درباره تک‌تک موارد موجود در طرح مناظره کنیم. به مدافعان این طرح ثابت می‌کنم که هیچ یک از مفاد این طرح به بهبود فضای کسب و کار در ایران منجر نمی‌شود. واقعاً سؤال بنده از مدافعان این طرح این است که کجای این طرح به بهبود فضای کسب و کار کمک می‌کند.\nبرخی از مفاد این طرح اصلاً دور از واقعیت است و با مبانی پیشرفته علمی – اقتصادی دنیا اختلافات فاحشی دارد! به عنوان مثال در همین ماده یک، تبصره یک از تعاریف آمده است: بخش کشاورزی به پسوندهای اتاق بازرگانی، صنایع و معادن اضافه شود. یعنی از این به بعد داشته باشیم اتاق بازرگانی – صنایع – معادن و کشاورزی! خیلی جالب است در هیچ جای دنیا چنین مسئله‌ای رخ نمی‌دهد.\nسؤالم از تدوین‌کنندگان این ماده این است که بروید حداقل 10 کشور را پیدا کنید که بخش کشاورزی را در کنار صنعت و معدن بیاورند! بعد ما هم بلافاصله این مسئله را قبول می‌کنیم. ما در دنیا چنین چیزی نداریم! از همان تعاریف و مواد اول متوجه می‌شوید که این طرح اصلاً قابل اجرا نبوده و کارشناسی هم نیست.\n۴ دی ۱۳۹۰ ۱۰:۱۶


افزایش تنش بین ایران و آمریکا، تهدید‌ی برای امنیت ملی عراق | ایران اینترنشنال\nیک شنبه, ۱۷ فروردین ۱۳۹۹ ۰۳:۴۲\nعراق با وجود گذشت سال‌ها از سقوط صدام، نتوانسته است روی آرامش را ببیند و در بازه‌های زمانی مختلف با مشکلات متعددی درگیر بوده است. به‌دلیل وجود تنوع دینی، قومی و زبانی، عراق هرگز کشور منسجمی نبوده است.\nبا توجه به حضور و نفوذ سیاسی و اقتصادی کشورهای همسایه و قدرت‌های فرا‌منطقه‌ای در این کشور، نمی‌توان انتظار داشت عراق در کوتاه‌مدت، به‌معنای واقعی، از ثبات سیاسی، اقتصادی و اجتماعی برخوردار شود. برخی کارشناسان امور سیاسی منطقه بر این باورند که قرارداد سایکس پیکو می‌تواند یکی از دلایل اصلی وجود و تداوم اختلاف‌ها در عراق باشد.\nکاهش قیمت نفت و اقتصاد شکننده عراق\nعراق تا پیش از شروع روند کاهش قیمت نفت، ماهانه حدود ۵ تا ۶ میلیارد دلار از محل صادرات نفت درآمد ارزی داشت؛ به‌طوری‌که در ماه اوت سال قبل، عراق با صادرات بیش از ۱۱۱ میلیون بشکه نفت خام، بیش از ۶ میلیارد دلار درآمد ارزی کسب کرد. با شروع سال جدید و کاهش تدریجی قیمت نفت، درآمد ارزی این کشور نیز کاهش یافت.\nطبق آمار سازمان بازاریابی نفت، در ماه ژانویه، عراق توانست ۳/۳ میلیون بشکه نفت صادر کند\nعراق برنامه میان‌مدتی برای افزایش تولید نفت تا ۶ میلیون بشکه در روز دارد و به همین خاطر، در قراردادهای نفتی جدید برای سرمایه‌گذاری شرکت‌های خارجی در میادین نفتی این کشور، شرایط خوبی فراهم کرده است. هزینه پایین تولید نفت در میادین نفتی این کشور هم عامل دیگری برای سرمایه‌گذاری در این میادین بوده است، هر‌چند این سرمایه‌گذاری‌ها با ریسک‌های خاص خود همراه است و مشکلات امنیتی و بی‌ثباتی سیاسی خوشایند شرکت‌های نفتی نیست.\nشیوع کرونا، بحران جدیدی برای دولت عراق\nعراق نیز با شیوع ویروس جدید کرونا روبه‌روست. اقتصاد این کشور با شیوع این ویروس آسیب دیده است. براساس آمارهای رسمی، تا روز چهارم آوریل، ۸۷۸ نفر در عراق به ویروس جدید کرونا مبتلا شده‌اند و ۵۶ نفر جان خود را از دست داده‌اند. دولت عراق برای مقابله با شیوع این بیماری، تصمیم گرفت مراکز آموزشی، اماکن عمومی مانند مساجد و سالن‌های تئاتر و سینما را تعطیل کند و مقررات منع رفت‌وآمد را برقرار و پروازها را لغو کرد. شیوع کرونا در این کشور هنوز به اوج نرسیده است و با توجه به وجود مشکلات زیرساختی عراق در بخش درمان، شیوع کرونا اقتصاد این کشور با تهدید جدی مواجه خواهد کرد.\nشیوع ویروس جدید کرونا و کاهش قیمت نفت باعث شده است این کشور به‌تدریج در پرداخت حقوق کارمندان دولت با مشکل روبه‌رو شود. فاتح بیرول، مدیر اجرایی آژانس بین‌المللی انرژی، در کنفرانس آنلاین هفته قبل که اندیشکده آتلانتیک برگزار کرد، با اشاره به کاهش ۵۰ درصدی درآمد ارزی عراق به‌خاطر کاهش قیمت نفت، پیش‌بینی کرد که ناتوانی دولت این کشور در پرداخت حقوق‌ها با افزایش نارضایتی عمومی و بی‌ثباتی بیشتر در عراق همراه شود.\nرقابت کشورهای همسایه و قدرت‌های منطقه‌ای در عراق\nهمان‌طور که پیش‌تر اشاره شد، تنوع دینی و زبانی عراق باعث شده است که کشورهای همسایه همیشه امیدوار به پیشبرد اهداف سیاسی خود با استفاده از گروه‌های نیابتی باشند. سقوط رژیم صدام و ضعف دولت مرکزی فرصت مناسبی برای کشورهای همسایه و قدرت‌های منطقه‌ای از جمله ایران، ترکیه و عربستان سعودی فراهم کرد تا حضور و نفوذ سیاسی‌شان را در دولت مرکزی و گروهای مختلف شیعی و سنی افزایش دهند. در این بین، ایران با بهره‌گیری از صادرات انرژی ارزان‌قیمت و کمک به گروه‌های شیعه، توانست در ساختار سیاسی عراق نفوذ بیشتری داشته باشد.\nافزایش تحرکات نظامی ایران و آمریکا در هفته‌های اخیر باعث شده است نگرانی‌ها نسبت به تشدید بی‌ثباتی سیاسی عراق افزایش یابد. تهدید‌های مداوم مقام‌های ایران و آمریکا علیه یکدیگر باعث شد تا برخی نسبت به افزایش خطر درگیری نظامی بین نیروهای نیابتی ایران و آمریکا در خاک عراق هشدار دهند.\nهر‌گونه درگیری در عراق و منطقه، امنیت ملی این کشور را تهدید می‌کند و باعث شعله‌ور شدن تنش‌های قومی و مذهبی و همچنین کاهش ظرفیت تولید و صادرات نفت این کشور خواهد شد. احتمال یارگیری و قدرت‌گیری دوباره داعش در برخی مناطق عراق نیز مساله دیگری است که نگرانی دولتمردان عراق را برانگیخته است.\nهفته گذشته دونالد ترامپ در پیامی توییتری نوشت که بر اساس اطلاعات و بررسی‌های دولت آمریکا، ایران یا نیروهای نیابتی تحت فرمان تهران در عراق سرگرم طرح‌ریزی حمله‌ای غافلگیرکننده به نظامیان یا منافع آمریکا در عراق‌اند. در این بین، سرلشکر محمدحسین باقری، رییس ستاد کل نیروهای مسلح ایران، نیز اعلام کرد که اگر آمریکا «کوچک‌ترین نظر سویی به امنیت کشور» داشته باشد، با «شدیدترین عکس‌العمل‌ها» مواجه خواهد شد. او در عین حال گفت که ایران قصد تعرض به نیروهای بیگانه ندارد.\nسخنان مقام‌های دو کشور باعث افزایش نگرانی‌ها در عراق و منطقه شده است. هم ایران و هم آمریکا با بحران شیوع ویروس جدید کرونا درگیرند و اقتصاد ایران پیش از شیوع کرونا هم با مشکلات بسیاری روبه‌رو بوده است. کنترل نکردن شیوع کرونا، بی‌اعتمادی به آمارهای دولتی و اقدام‌های ناکافی دولت و نظام در برخورد با شیوع ویروس باعث کاهش اعتماد عمومی به دولت شده است. دولت ترامپ هم برای جبران بخشی از خسارت شیوع کرونا و کمک به اقتصاد کشور، اقدام به طرح و تصویب بسته‌ای ۲ تریلیون دلاری کرد.\nبا توجه به این‌که ایران و آمریکا منافع متضادی را در عراق دنبال می‌کنند، بدیهی است که رقابت برای افزایش نفوذ و حضور دو کشور در عراق ادامه خواهد یافت. تاکید ترامپ بر حضور نیروهای آمریکایی در مناطقی که نفت آن می‌تواند در خدمت اقتصاد این کشور باشد نیز عامل دیگری است که باعث تداوم حضور نیروهای آمریکایی در عراق می‌شود. آمریکا مایل نیست فقط شرکت‌های اروپایی، روسی و چینی در میادین نفتی عراق فعال باشند و همچنین نگران است منابع نفتی عراق تحت کنترل روسیه و چین درآید.\nکشورهای خارجی در عراق یک هدف مشترک را دنبال نمی‌کنند، بلکه هر کدام منافع خود را دنبال می‌کنند که گاه به تقابل منافع و اصطکاک بین کشورهای خارجی مستقر در آن کشور منجر می‌شود. با توجه به شرایط اقتصادی ایران، نباید انتظار داشت که در عراق، درگیری جدی بین ایران و آمریکا اتفاق بیفتد. از آن‌جا که ریشه تنش ایران و آمریکا در عراق در تضاد منافع است، نمی‌توان انتظار داشت تنش این دو کشور در عراق به‌زودی خاتمه یابد. ایدئولوژی حکومت ایران در تضاد کامل با ایدئولوژی آمریکاست. تقابل شدید گروه‌ها در عراق باعث شده است که میزبان‌های خوبی برای آمریکا و ایران باشند. اقتصاد آمریکا هم در شرایطی نیست که بتواند برای جنگ همه‌جانبه آماده باشد. احتمال درگیری نظامی بین ایران و آمریکا در عراق، با توجه به شرایط فعلی، خیلی کم است اما احتمال بروز درگیری بین نیروهای نیابتی و آمریکا را نمی‌توان با‌قطعیت پیش‌بینی کرد.


تعیین برون سپاری فعالیت های لجستیک بر عملکرد شرکت -پایان نامه کارشناسی ارشد – مرجع دانلود مقاله تحقیق و پروژه\nیک انبار به گونه خاص به عنوان مکانی برای نگهداری و ذخیره کردن موجودی در نظر گرفته می گردد، اما بایستی دقت نمود که از دیدگاه لجستیک، تأثیر انبارها تسهیل جریان گردش موجودی و سرمایه‌ها و اطمینان از گردش آنهاست.\nدر گذشته انبارها فقط به عنوان تسهیل کننده ذخیره‌ها در نظر گرفته می شدند و این توجه در مورد آنها وجود داشت که آنها عواملی استاتیک و ایستا هستند که رابط بین مواد، تولید و بازارها بوده و به علت اجبار در وجود آنها هزینه‌هایی به سازمان تحمیل می کنند و موجب افزایش قیمت‌ها می شوند. این دیدگاه به خاطر عملکرد تک تک و جدای واحدها در لجستیک به وجود می آمد اما در لجستیک یکپارچه انبارها، واحدهایی هستند که برنامه ریزی یکپارچه را در شبکه اجرایی تسهیل می کنند.\nزمانی که سفارش‌ها و مشتریان تقسیم بندی می شوند، چیزی که توزیع آنها را سریع و به موقع می کند، طبقه بندی صحیح در انبارهاست و در تولید به هنگام و ناب نیز آن چیز که موجب حفظ توالی تولید و عرضه دقیق قطعات و مواد روی خط تولید طبق برنامه ریزی تولید می گردد، انبارها هستند.\nوظایف انبارداری، وضعیت عملیاتی انبارها را به عنوان رابط بین عرضه کننده و خریدار معرفی می کنند اما چگونگی قواعد عملیاتی در اصول انبارداری مطرح می گردد. اصول عملیاتی انبارداری عبارتند از:\nمعیار طراحی 2- اصل جابجایی و نقل و انتقال 3- طرح نگهداری\nمعیار طراحی انبار به عوامل فیزیکی و مکانی نگهداری و نقل و انتقال موجودی‌ها در انبار تصریح دارد. در فرآیند طراحی انبار بایستی سه عامل در نظر گرفته گردد. تعداد طبقات در تسهیلات انبار، مناسب بودن ارتفاع و جریان تولید.\nیک طرح مناسب انبار طرحی می باشد که در یک طبقه ایجاد گردد زیرا انتقال از یک طبقه به طبقات بالا و تخلیه از طبقه بالا به پایین نیازمند هزینه و زمان بالاست. بخشی از هزینه‌ها برای انتخاب، نصب و کار با وسایل و تجهیزات انتقال صرف می گردد و بخشی دیگر از هزینه‌ها وابسته به اتلاف زمانی در انتقالات می باشد.\nجابجایی و انتقال در انبارداری بایستی به عنوان یک اصل دارای کارایی و اثربخشی بالا باشد و آن چیز که کارایی و اثربخشی را بالا می برد بهره گیری از تکنولوژی مناسب و با صلاحیت می باشد. اصل جابجایی و انتقال در انبار به بهره گیری اقتصادی در مقیاس و مقدار جابجایی توسط تکنولوژی مورد بهره گیری تصریح دارد. اصل جابجایی به اندازه انتقال در فواصل طولانی تر تصریح دارد و اگر در فواصل کوتاه حمل نقل زیاد انجام گردد، خسارات، هزینه‌ها و اتلاف وقت افزایش می یابد.\nبهره گیری اقتصادی در مقیاس به اندازه حداکثر بار در مقدار جابجایی یا فاصله جابجایی مربوط می باشد. رعایت این اصل کمک می کند که در هر انتقال، تعداد جعبه‌ها یا قطعات بیشتری جابجا شوند و تعداد نقل و انتقالات و هزینه‌ها کاهش یابد.\nTags: انبارانتقالبرون سپاریپایان نامه تولیدپایان نامه عملکردتحقیق مدیریتدانلود پایان نامه انبارداریدانلود پایان نامه ظرفیتدانلود تحقیق بارداردانلود تحقیق لجستیکطراحیملی\nعنوان کامل پایان نامه : مطالعه تاثیر ظرفیت داخلی لجستیک شرکت و برون سپاری لجستیک قسمتی از متن پایان نامه : – موجودی شما می توانید مطالب مشابه این مطلب را با جستجو در ادامه مطلب…


وظایف کمک حسابدار : حسابداری یک رشته بسیار عالی است که گرایشات زیادی هم دارد. ناگفته نماند که این رشته، بازارکار خوبی را داراست و میتوان گفت افرادی که در این زمینه تحصیل میکنند، آینده روشنی خواهند داشت.\nحتی زمانی که شما در حال تحصیل در این رشته هستید هم می‌توانید در بازار کار حسابداری، فعالیت نمایید. امروز می‌خواهیم به همین مقوله بپردازیم و شرح دهیم که کمک حسابدار کیست و چه وظایفی برعهده دارد !\nمعمولا یک کمک حسابدار وظایفی همچون رسیدگی به صورت‌های مالی، آماده سازی رکوردهای مالی، اجرای مدیریت اداری و… را برعهده دارد. دستیاران حسابداری که به کمک حسابدار معروفند، اغلب در بخشی از یک شرکت یا سازمان حسابداری، مشغول به کار می‌شوند.\nکمک حسابدار چه مهارت هایی باید داشته باشد؟\nرزومه سازی و مستندسازی\nانجام بعضی از پیگیری‌ها در ارتباط با سازمان امور مالیاتی\nبررسی و بایگانی سندهای حسابداری مانند صورت حساب‌ها، بیمه، لیست حقوق و دستمزد و فاکتورهای دیگر\nساعت کاری کمک حسابدار چقدر است؟\nآینده شغلی کمک حسابدار چیست؟\nکمک حسابدار در چه محیط هایی میتواند مشغول به کار شود؟\nشما میتوانید سوالات و پرسش‌های خود را در قسمت دیدگاه‌ها برایمان ارسال نمایید😊\nپست بعدی چرا باید شغل حسابداری را انتخاب کنیم؟


با جواد بالویی ۱۳۹۶/۱۲/۰۵\nباز هم کنگره جهانی موبایل و باز هم شوری تازه در دل عاشقان دنیای موبایل. مدت کمی تا شروع رویدادی جذاب باقی مانده که آبستن اتفاقات شیرینی برای دوست‌داران تکنولوژی خواهد بود؛ از معرفی اسمارت‌فون‌های هیجان‌انگیزی چون گلکسی S9 گرفته تا پرده‌برداری از فناوری‌های جدید، همه و همه قرار است طی روزهای آینده مهمان چشمان تشنه طرفداران تکنولوژی باشد.\nکمپانی‌های بزرگ و معروف فعال در حوزه فناوری همه ساله در این روزهای سال در کنگره جهانی موبایل گرد هم می‌آیند؛ رویدادی که به رسم همیشه در شهر بارسلونا برگزار خواهد شد و امسال نیز میزبان مهمانان خاص خود است. MWC 2018 قرار است از روز 7 اسفند آغاز به‌کار کرده و تا 10 اسفند ادامه پیدا کند. در این مطلب قصد داریم آن‌چه را که از کمپانی‌های بزرگ در این نمایشگاه انتظار داریم برای شما همراهان عزیز آی‌تی‌رسان بازگو کنیم.\nبه جرات می‌توان گلکسی S9 و گلکسی S9 پلاس را مهم‌ترین مهمانان این نمایشگاه دانست. برادرانی که روز یک‌شنبه 6 اسفندماه در مراسم Unpacked سامسونگ رسما معرفی خواهند شد. به لطف شایعات، رندرها و البته ویدیوهای منتشر شده از پرچمداران بهاره سامسونگ تقریبا تصویر روشنی از گلکسی Sهای جدید در ذهن‌ها نقش بسته و می‌دانیم که با چه محصولی روبرو خواهیم شد. شاید این از لذت و هیجان مراسم کم کند اما هیچ‌گاه نمی‌توان عطش زیاده خواهی‌های انسان برای هر چه زودتر فهمیدن یک ماجرا را سرکوب کرد.\nانتظار داریم گلکسی S9 و برادرش از دوربین جدید سود ببرند؛ گلکسی S9 مانند نسل قبلی تنها از یک دوربین برخوردار بوده اما برادر بزرگ‌ترش از دوربین دوگانه بهره‌مند خواهد بود. این دوربین‌ها توانایی ضبط سوپر اسلوموشن را داشته و در شرایط نوری ضعیف تصاویر بی‌نظیری ثبت می‌کنند. ایموجی‌های سه بعدی را نیز به عنوان یکی دیگر از قابلیت‌های جدید سوگولی‌های سامسونگ به خاطر بسپارید.\nدرست همان روزی که سامسونگ پرچمدار جدیدش را معرفی می کند، نوکیا نیز مراسم مفصلی تدارک دیده است. به لطف اخبار گذشته می‌توانیم بگوییم که در این رویداد شاهد رونمایی از نوکیا 7 پلاس و نوکیا 1 خواهیم بود. البته برخی منابع نیز احتمال دادند میان‌رده جدید دیگری از نوکیا که به نظر می‌رسد نوکیا 4 باشد در این نمایشگاه معرفی شود.\nدر خصوص این گجت‌ها باید گفت که نوکیا 7 پلاس به عنوان نخستین محصول نوکیا از یک نمایشگر مدرن با نسبت تصویر 18 به 9 بهره‌مند خواهد بود. نوکیا 1 نیز قرار است نماینده کمپانی فنلاندی در پروژه اندروید وان باشد و آن‌طور که اعلام شده نوکیا 4 محصولی قدرت‌مندتر از نوکیا 5 خواهد بود.\nالبته این تمام چیزهایی نیست که در ذهن‌ها احتمالش را داده‌ایم. از نوکیا بعید نیست که بخواهد با برنامه‌های دیگر قصد غافل‌گیر کردن ما را داشته باشد. از اخبار نوکیا 8 Sirocco (شاید همان نوکیا 8 پرو باشد) گرفته تا نوکیا 9 و حتی احیای دوباره علامت تجاری Asha همه و همه می‌تواند دلیل خوبی باشد که ادعا کنیم نوکیا با دست پر به میدان MWC آمده است.\nکمپانی ژاپنی سونی را نیز باید به عنوان یک پای ثابت و همیشگی کنگره جهانی موبایل دانست. تیزر رسمی این کمپانی آن‌قدر مبهم بود که نتوان از روی آن صحبتی کرد اما اخبار و شایعات این روزها به اندازه‌ای کافی بود که بگوییم پرچم‌دار جدید سامورایی‌ها یعنی اکسپریا XZ2 و اکسپریا XZ2 کامپکت آماده استقبال از مهمانان حاضر در کنفرانس سونی هستند. البته اخیرا خبرهایی در مورد گوشی اکسپریا XZ2 پرو نیز شنیده شده اما این که بخواهیم بیان کنیم این دیوایس نیز در این نمایشگاه معرفی می‌شود برای ما کمی دشوار است.\nمتاسفانه موانع و مشکلات موجود در سر راه ال‌جی باعث شده که برخلاف گذشته از نعمت ملاقات با پرچمدار جدید سری G کره‌ای‌ها در این رویداد محروم باشیم. البته این بدان معنا نیست که ال‌جی برنامه‌ای برای MWC امسال ندارد. در واقع انتظار ما بر این است که نسخه جدیدی از گوشی ال‌جی V30 با ظرفیت 256 گیگابایت در این نمایشگاه معرفی شود. البته تفاوت اصلی این نمونه با نسخه اورجینال در دوربینی است که قابلیت‌های هوش مصنوعی به آن اضافه شده است.\nاین پایان کار نبوده و این کمپانی با معرفی گوشی‌های ال‌جی K8 2018 و ال‌جی K10 2018 توجه خاص خود را به بازار گوشی‌های میان‌رده و رده پایین اثبات خواهد کرد. علی‌رغم غیبت گوشی پرچمدار ال‌جی G7 باز هم دیدیم که کره‌ای‌ها دست پر به این نمایشگاه آمدند. طبق اخبار به‌دست آمده انتظار داریم که گوشی ال‌جی G7 با پشت سر گذاشتن مشکلات در بخش طراحی و بازبینی مجدد به‌زودی طی رویدادی مجزا معرفی شود.\nهواوی نیز مانند رقبای سرسختش مراسمی را برای روز یک‌شنبه 6 اسفند ترتیب داده است. قابل پیش‌بینی است که در این رویداد پرچمداران جدید و مدرن سری P هواوی (که البته هنوز نمی‌دانیم نام دقیق آن‌ها P11 است یا P20) معرفی خواهند شد. علاوه بر این انتظار داریم از تبلت مدیاپد M5 نیز به عنوان محصول دیگر هواوی در این نمایشگاه رونمایی شود. خبرهای دیگر حاکی از آن است چینی‌ها قصد دارند درخصوص راه‌اندازی سیستم پرداخت Huawei Pay در اروپا جزئیات بیش‌تری را در MWC شرح دهند.\nطبق اعلام قبلی انتظار داریم که ایسوس روز سه شنبه 8 اسفندماه اعضای جدید خانواده ذن‌فون 5 (نسخه 2018) را معرفی کند؛ خانواده‌ای که احتمالا سه عضو داشته و شامل نسخه 2018 گوشی‌های ایسوس ذن‌فون 5، ایسوس ذن‌فون 5 لایت و ایسوس ذن‌فون 5 مکس خواهد بود. در پوستر رسمی ایسوس لوگویی از کوالکام درج شده که به احتمال فراوان تجهیز پرچم‌دار تایوانی‌ها به تراشه اسنپدراگون را خاطر نشان می‌کند.\nبه علاوه، در این پوستر توانایی تصویربرداری ایسوس ذن‌فون 5 نیز مورد ستایش قرار گرفته است. طبق گزارشات قبلی هر سه عضو این خانواده (حتی نسخه لایت) از نمایشگری با نسبت تصویر 18 به 9 و دوربین دوگانه برخوردار هستند.\nاین شرکت خوش‌نام و معروف چینی قصد دارد گوشی زد‌تی‌ای Blade V9 را به طور رسمی در این نمایشگاه معرفی کند. اسمارت‌فونی که به عنوان اولین محصول این کمپانی از نمایشگری با نسبت تصویر 18 به 9 بهره خواهد برد. با آن‌که تراشه اسنپدراگون 450 موجود در این دیوایس از سری 400 محسوب شده و شاید در نظر بسیاری مناسب نباشد اما باید بدانید که این پردازنده طی پروسه مدرن 14 نانومتری ساخته شده و قدرت آن نسبت به نسل‌های پیشین بسیار افزایش یافته است. به جرات می‌توان گوشی زدتی‌ای بلید V9 را محصولی با ارزش خرید بسیار بالا به شمار آورد.\nاین کمپانی زودتر از دیگر تولیدکنندگان دست به‌کار شده و مراسمی را برای روز شنبه 5 اسفندماه در نظر گرفته است. انتظارها بر این است که در این مراسم شاهد رونمایی از گوشی‌های آلکاتل 5، آلکاتل 3V و آلکاتل 1X باشیم. با آن‌که چندی پیش ویدیوهایی از این دیوایس‌ها منتشر شده اما هم‌چنان امیدوار به خلق شگفتی و سورپرایز شدن از سوی آلکاتل هستیم. آن‌طور که شایعات گزارش دادند، هر سه گجت نام برده شده از نمایشگری 6 اینچی با نسبت تصویر 18 به 9 و دوربین دوگانه بهره خواهند برد.\nعلی‌رغم دیدار با پرچمداران و محصولات دیگری که باعث افتخار حضار در این نمایشگاه هستند اما جای خالی دیوایس‌هایی چون اچ‌تی‌سی U12 مانند ال‌جی G7 در MWC امسال حس می‌شود. یکی از دلایل غیبت این پرچمداران در کنگره جهانی موبایل را می‌توان رزرو تمام تولیدات اولیه تراشه اسنپدراگون 845 توسط سامسونگ برای به‌کارگیری در گلکسی S9 (نسخه ویژه ایالات متحده و چین) عنوان کرد. برای همین تولیدکنندگانی مانند ال‌جی و اچ‌تی‌سی مجبورند برای به‌کارگیری این تراشه، معرفی پرچمدارانشان را به تعویق بیندازند.\nیکی دیگر از غایبان بزرگ این رویداد را می‌توان شیائومی Mi 7 عنوان کرد؛ پرچمداری که برخلاف نسل قبلی‌اش قرار نیست در بارسلونا پرده‌ها از رویش کشیده شود. با این حال شیائومی دست خالی به اسپانیا نخواهد آمد و اگر خبرهای اخیر درست باشد شاهد معرفی نسل جدید تراشه‌های اختصاصی شیائومی با نام Surge S2 و به‌کارگیری آن در گوشی شیائومی Mi 6X یا همان شیائومی Mi A2 خواهیم بود.\nMWC 2018ال‌جیساسمونگسونیکنگره جهانی موبایلگلکسی S9نوکیانوکیا 7 پلاس