Home / Budownictwo / Obniżanie kosztów ogrzewania\nBudownictwo 20 grudnia 2018 , by admin Możliwość komentowania Obniżanie kosztów ogrzewania została wyłączona 17\nW obecnych czasach, kiedy kładzie się nacisk na ekologię i obniżanie kosztów, obniżanie kosztów ogrzewania jest jak najbardziej słuszne. Jeśli chodzi o automatyczne regulowanie to istnieje sporo sposobów, od najprostszych do tych bardziej wyrafinowanych. Co za tym idzie jedne są bardzo drogie a inne nieco tańsze. Jednym z najprostszych rozwiązań tego typu, które jest obecnie montowane niemal w każdym kotle jest regulator, który steruje temperaturą wody, jaka opuszcza kocioł. Działają one bardzo prosto, chodzi o to, że gdy temperatura wody spadnie do tej, jaką ustawimy to automatycznie załącza się kocioł i ja podgrzewa. Kocioł pracuje aż temperatura wody osiągnie nastawioną wartość. Takie rozwiązanie nie uwzględnia w ogóle temperatury, jaka aktualnie panuje w pomieszczeniu czy też na zewnątrz budynku. Jest on bardzo prosty i osiągnięcie komfortu cieplnego za jego pomocą jest bardzo trudne. Trochę lepszym rozwiązaniem jest sterowanie, które wykorzystuje termostaty grzejnikowe oraz pokojowe. Układ taki płynnie reguluje temperaturę na podstawie jej odczytu z jednego z pomieszczeń domu. Dzięki temu uda nam się zapewnić lepszy komfort cieplny niż w pierwszym z omawianych systemów. Termostaty będą dawały sygnał, gdy temperatura będzie inna od tej, jaka będzie nam gwarantowała komfort cieplny. Do tego układ ten ma za zadanie osiągnąć to jak najszybciej. Jednak czas ten zależy w dużej części od wielu parametrów takich jak kontemplacyjność przegród czy też bezwładność systemu grzewczego. Wszystko, co ma plusy ma tez minusy, tak też jest w pomieszczeniach. Jeśli ma ono duże właściwości akumulacyjne to trudniej w nim zmienić temperaturę. Ostatnio staje się bardzo popularna regulacja pogodowa. Chodzi o to, że jeśli an dworze zrobi się zimno to by w domu tez zrobiło się chłodniej musi minąć trochę czasu. Czujnik, gdy wykryje zmianę pogody ma czas zareagować i nie dopuścić do wychłodzenia domu. Instalacja taka stale kontroluje temperaturę na zewnątrz i nie dopuszcza do zmian jej w domu. Regulacja taka zresztą działa szybciej od tej, którą nazywamy pokojową. Bowiem ta druga zareaguje dopiero jak temperatura spadnie, a zanim uruchomi się ogrzewanie i ją podniesie to minie sporo czasu. Nowoczesna automatyka daje się sterować na rożne cykle dobowe czy też tygodniowe. Jednak znam osoby, które po wydaniu pieniędzy na ten system przy ogrzewaniu pompą ciepła, wyłączyło go i przeszło na sterowanie ręczne.\n« Previous Article Obróbka komina\nNext Article » Nowoczesne izolacje cieplne


Energia fal morskich - Searaser od Ecotricity\nJesteś tutaj: Start / Energia fal morskich – Searaser od Ecotricity\nEnergia fal morskich – Searaser od Ecotricity Napisany przez Mateusz Gonciarz Wszystkich zainteresowanych produkcją energii z fal morskich zainteresować powinien „wynalazek” opracowany przez Ecotricity – firmę z branży energetyki odnawialnej rodem z Wielkiej Brytanii.\nSearaser , bo tak nazywa się innowacyjne urządzenie skonstruowane przez inżynierów Ecotricity w swoim działaniu wykorzystuje oscylacyjny ruch cząstek wody po orbitach kołowych lub eliptycznych powszechnie znany jako falowanie, którego najczęstszą przyczyną jest tarcie wiatru o powierzchnię wody.\nJak działa Searaser?\nWiększość istniejących technologii wykorzystujących zjawisko fal morskich jako źródła energii działa w środowisku wodnym morza bądź oceanu i właśnie tam generuje energię elektryczną. Searaser natomiast nie generuje energii elektrycznej bezpośrednio w wodzie, korzysta jedynie z nieprzerwanego ruchu falowego powierzchnio oceanu do napędzania wodą morską generatorów zlokalizowanych na lądzie.\nSearaser działa jak pompa która za pomocą pionowego tłoka umieszczonego pomiędzy dwoma bojami (jedna z nich unosi się na powierzchni, druga jest zanurzona) wymusza ruch wody morskiej poprzez system rur wprawiając w ten sposób w ruch turbiny generujące elektryczność.\nNiebagatelnym plusem takiego rozwiązania jest to, że elementy odpowiedzialne za wytwarzanie energii elektrycznej nie są zanurzone w silnie korodującej wodzie morskiej co znacznie obniża koszty implementacji systemu oraz jego utrzymania i konserwacji.\nPoza możliwością nieprzerwanej produkcji energii Searaser może też być wykorzystywany do niwelowania fluktuacji w produkcji energii co jest obecnie piętą achillesową większości technologi opierających się na odnawialnych źródłach energii. Dodatkowo poprzez pompowanie wody morskiej do przybrzeżnych zbiorników energia fal morskich może być magazynowana i „uwalniana na życzenie”, w przypadku zwiększonego zapotrzebowania na moc w sieciach energetycznych.\nPrototyp Saerasera pomyślnie przeszedł już pierwsze testy. Inwestycja i prace związane z tą technologią nabierają tempa a włodarze Ecotricity dodają, że w 2014 roku chcą mieć produkt gotowy w pełni gotowy i dostępny dla potencjalnych nabywców.\nW kategorii Energia Wodna Tagl czysta energia, energia fal morskich, energia odnawialna


Niepełnia, Anna Kańtoch - Imaginatus\nAngua 0\t3 października 2017 18:08\nSą takie książki, które nie mieszczą się w ramach standardowych recenzji. Zagłębianie się w szczegóły wielowarstwowej fabuły jest właściwie niemożliwe\nSą takie książki, które nie mieszczą się w ramach standardowych recenzji. Zagłębianie się w szczegóły wielowarstwowej fabuły jest właściwie niemożliwe i wręcz niestosowne, a bohaterowie są czymś więcej niż tylko towarzyszami szalonej literackiej podróży. Do takich książek należy z pewnością kryminał nie-kryminał Anny Kańtoch pod tytułem „Niepełnia” o byciu i nie-byciu.\n„Niepełnia” to wielopoziomowa powieść szkatułkowa, w której jedna historia jest początkiem i świadkiem drugiej. Zaczyna się jak klasyczny kryminał, od zagadkowej śmierci gdzieś na uboczu sennej miejscowości. Wkrótce jednak wątek ten przeradza się w inną opowieść, tym razem o zaginionej dziewczynie w czerwonym płaszczu. Wraz z kolejnymi stronami „Niepełni” otwierają się przed nami bramy do kolejnych historii, pozornie ze sobą niepowiązanych i choćby z początku dla nas niezrozumiałych.\nŚwiat realny miesza się tu bowiem z tym, co wyobrażone, a granica pomiędzy prawdą a kłamstwem jest rozmyta. Im dalej w las, tym więcej drzew, a kolejne pytania i wątpliwości piętrzą się przed czytelnikiem, który (jak to przy kryminałach bywa), za wszelką cenę chce dowiedzie się kto jest kim, nim autorka odkryje przed nim wszystkie karty. Napięcie rośnie, a mrok i niebezpieczeństwa zdają się czaić tuż za rogiem. Niewiadomo komu ufać, ani gdzie szukać odpowiedzi. Szybko okazuje się, że czytelnik jest bardziej zagubiony niż bohaterowie powieści, którzy choć zdają się również poszukiwać tej prawdy i ostatecznego rozwiązania zagadki, to w rzeczywistości odpowiedzi mają w rękach, choć nie chcą sobie tego uświadomić.\nTa pierwsza, kryminalna warstwa doprawiona solidną nutką grozy, to dopiero wstęp do dalszych rozważań. Wraz z odkrywaniem tego powieściowego labiryntu pojawiają się kolejne rozwidlenia, które tylko oddalają nas od wyjścia. Prowadzeni jednak przez autorkę zagłębiamy się w kolejne mroczne korytarze z czasem w końcu rozumiejąc, że bez cierpliwego słuchania Anny Kańtoch nasze poszukiwania nie będą owocne. Wędrujemy więc skomplikowanymi szlakami „Niepełni”, z uwagą przyjmując całe dobrodziejstwo tej powieści. Powieści o poszukiwaniu właśnie, odkrywaniu własnej tożsamości i drodze ku zrozumieniu.\nW każdej historii poznajemy bowiem dwójkę bohaterów – dziewczynę i chłopaka, kobietę i mężczyznę. I choć od morderstwa to się wszystko zaczęło, to w rzeczywistości jest ono jedynie motorem do snucia refleksji o tożsamości płci. Poprzez pokazywanie łączących bohaterów relacji i stopniowe zacieranie granic pomiędzy nimi autorka zmusza nas do zastanowienia się nad tym, gdzie właściwie leży linia podziału na „męskie” i „żeńskie”.\nJednak nie tylko o poruszonym w blurbie problemie tożsamości płciowej jest ta opowieść. Poszukiwanie „własnego ja” nie zaczyna się i nie kończy tylko na płci. To ciągłe obserwowanie zmian swojego charakteru, godzenie się z błędami, akceptowanie wad i wsłuchiwanie się w to, co podpowiadają nam wewnętrzne głosy. Głosy, dodajmy, które nie zawsze chcą tego, czego chce społeczeństwo, które choć w „Niepełni” jest nieobecne, to ciężar jego przekonań jest odczuwalny.\nNie mogę również nie zwrócić uwagi na narrację „Niepełni”. Nastrojowa, pełna metafor i niezwykle precyzyjna potęguje wrażenia wynikające z lektury. Buduje nie tylko napięcie i grozę, ale również przygotowuje grunt dla głębokiej refleksji. Każde słowo, jakie tutaj przeczytacie, zdaje się być zamieszczone z największym rozmysłem a kompozycja każdego zdania starannie zaplanowana. „Niepełnia” to po prostu doskonale napisana książka.\nJak zauważyłam we wstępie, „Niepełnia” Anny Kańtoch nie mieści się w ramach standardowej recenzji, bo głębię i złożoność jej przekazu trudno ubrać w słowa. Owszem, na początku mamy wrażenie, że to po prostu mrożący krew w żyłach kryminał. Szybko jednak okazuje się, że pod tą fabularną przykrywką pojawiają się pytania i spostrzeżenia ważne oraz dotyczące naszej codzienności. Można się z tymi wnioskami nie zgadzać, można na wiele pytań nie znaleźć odpowiedzi. Ale z pewnością warto „Niepełnię” przeczytać.\nKsiążki 123 Recenzja 143 Wyróżnione 125 2017 23 kyminał 1 Powergraph 2\nSługa Korony, Brian McClellan\nOstatniego zeżrą psy, Sławomir Nieściur


kody rabatowe | PRO-BOOK.PL - Kalendarz dla Fotografa | Organizer Ślubny #hellolove\nORGANIZER ŚLUBNY #HELLOLOVE\nKALENDARZ DLA FOTOGRAFA ŚLUBNEGO\nOdbierz kod rabatowy od PRO-BOOK.PL\nSpecjalna oferta kodów rabatowych od PRO-BOOK.PL dla nowych i obecnych klientów.\nNie czekaj, skorzystaj już teraz ze specjalnej okazji jaką dla Ciebie przygotowaliśmy. Od teraz wspólne zakupy ze znajomymi w PRO-BOOK.PL opłacają się jeszcze bardziej. Podziel się nie tylko kosztem wysyłki, ale skorzystaj też z kodów rabatowych obniżających cenę zamawianych produktów. Kody rabatowe nie są limitowane.\nPrzygotowaliśmy dla Ciebie 4 kody rabatowe:\nZAKUPY POWYŻEJ 290 PLN\nZAKUPY POWYŻEJ 390 PLN\nZAKUPY POWYŻEJ 490 PLN\nZAKUPY POWYŻEJ 690 PLN\nUWAGA: Aby skorzystać z promocji wprowadź w koszyku odpowiedni kod rabatowy przypisany do wartości zakupów. Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami. Nie dotyczą zakupów z produktami przecenionymi. Wartość zamówień dotyczy jednorazowego zakupu, zakupy nie łączą się. Dowód zakupu wystawiany jest na dane podane w zamówieniu. Wysyłka zamówień realizowana jest na 1 adres. Kody rabatowe ważne są do odwołania lub do wyczerpania zapasów.\nNie czekaj! Skorzystaj z promocji już teraz.\nCopyright 2020 modnemedia.pl. Wszelkie prawa zastrzeżone.\nTa strona korzysta z plików cookie w celu poprawienia jakości obsługi. Zakładamy, że się na to zgadzasz, ale możesz zrezygnować, jeśli chcesz. Akceptuj Czytaj więcej


Oznaki, że jesteś Dating narcyzem / adcov.com\nNarcyzów cierpi na zaburzenia osobowości, która powoduje to, że przesadne poczucie wartości i silną potrzebę być podziwiany przez innych. Również uważam, jesteś lepszy od wszystkich innych, wysoki poziom pewności siebie, nie poradzi sobie z krytyką i pokazać lekceważenie uczuć innych ludzi. Odprowadzanie i unfulfilling randki narcyzem. Jeśli podejrzewasz, że masz celownik narcyzem, istnieje szereg objawów być świadomi.\nOczekuje, że pochwały\nJeśli masz celownik narcyzem, zauważysz, one nie tylko chce być chwalony za każdy drobiazg on, ale oczekuje jak najwięcej. Na przykład on odbiera Ci na czas na datę; Mimo, że ta ustawa jest pokaz podstawowego szacunku i uprzejmości, spodziewa się możesz mu powiedzieć, co wielki chłopak jest tylko dlatego, że uczynił to na twoim miejscu na czas. Lub daje prezent na urodziny i chce, aby powiedzieć mu co świetną robotę zrobił, wybierając idealny prezent - on nie obchodzi usłyszeć o ile Tobie miłość, lub nie lubić, prezent, sam, bo nawet jeśli jest to Twoje urodziny i Twój prezent, cała sytuacja jest naprawdę o nim.\nNarcyzów fantazjowania o władzy, sukcesu i własnej atrakcyjności i nie ma problemu, dzielenie się swoimi przemyśleniami na temat tych z Tobą. On powie ci o tym, jak on sam jest chirurgiem mózgu jeden dzień, mimo, że rzucił się kolegium zdjęcia. Lub jak on będzie jeden dzień żyć w rezydencji, własny jego własny odrzutowiec i mieć szofer, choć teraz mieszka z trzech współlokatorów i nie mają żadnych perspektyw kariery. Jeśli jesteś w barze, będę podkreślić wszystkie dziewczyny, które wyraźnie chce trafić na niego, chociaż one ledwo spojrzał na niego, gdy szedł w drzwi. On planuje być sławny jeden dzień, ale nie mogę powiedzieć za co wyczyny. W skrócie jest on oszukani.\nNarcyzem wyolbrzymia swoje osiągnięcia lub jego talenty. Na pierwszej randce może on listę wszystkich jego niesamowite--i niekoniecznie prawdziwe--osiągnięć; np. mówi, że ukończył Liceum dwa lata wcześniej, zdobył stypendium, ma wspiął się na Mount Everest i ma wykształcenia, ale jest CEO w jego firmie, ale w prawdzie ukończył Liceum, wniosek o stypendium, marzył o wspinaczki górskie, nie powiodło się ze szkoły medycznej i jest jedynie najmłodszym pracownikiem--nie prezes--w jego firmie. On również używa superlatywy gdy mówi o sobie, takie jak "Jestem najmądrzejszy człowiek kiedykolwiek spotkasz" lub "Jestem pracownikiem najciężej pracujących w mojej pracy." (Pozycja 1)\nJak się data narcyzem, będzie szybko sobie sprawę uważa on, że świat kręci się wokół niego. Zaczyna on prawie wszystkie jego zdania z "Ja." Jeśli nazywasz go w pracy, aby zadać proste pytanie, dostaje zdenerwowany, jeszcze że Zadzwonię i SMS-podczas gdy jesteś w pracy cały dzień tylko dlatego, że się nudzi. Martwi się o sposób swój wygląd - ubrania, włosy i make-up--zastanowią się nad nim. On myśli, że jest tak wyjątkowy, że nie trzeba czekać na stolik w restauracji.\nOznaki, że jesteś przytyć\nJak sprawdzić, jeśli jesteś dating dominuje osobowość\nOznaki dziewczynę jest znudzony z Tobą\nOznaki kobieta jest seducing Ciebie\nOznaki, że jest zazdrosna o przyjaciół\nOznaki, że jest on zainteresowany jest więcej niż przyjaciółmi\nOznaki Szambo jest tworzenie kopii zapasowych\nAdapex dla Weight Loss\nJakie są objawy opryszczki Zakażenie Mono?\nPlan diety wegańskiej posiłek\nZnaki i Objawy zęba\nPrzyczyny i czynniki ryzyka dla tętniaków mózgu\nObjawy bólu po urazie pompy\nLekarz weterynarii zaleca warzywa dla psów\nCo to jest drzewo liść laurowy?


Buick kończy 110 lat i wybiera najlepsze auto z każdej dekady | Autokult.pl\nW tym roku swoje 110-lecie obchodzi Buick – jedna z najznamienitszych marek rodem ze Stanów Zjednoczonych. Producent postanowił wybrać z każdej dekady swojej działalności po jednym aucie, które byłoby jej najlepszym reprezentantem.\nBuick w ciągu 110 lat wyprodukował wiele różnych modeli aut. Wybrano 11, które najlepiej pokazują uniwersalne wartości reprezentowane przez markę, a także to, jak się zmieniała i dostosowywała do potrzeb konsumentów.\n1903–1912 – z tej dekady wybrano pierwsze auto marki – Model B z 1904 r. Właścicielem pierwszego egzemplarza samochodu był dr Herbert H. Hills.\n1913–1922 – Buick D-45 Touring. Było to najlepiej sprzedające się auto marki w 1916 r. — to samo, w którym Buick zamienił 4-cylindrowe silniki na jednostki 6-cylindrowe.\n1923–1932 – producent zdecydował się na Series 50 z 1931 r., czyli najlepiej sprzedający się wóz w roku, w którym Buick zrezygnował z 6-cylindrowców na rzecz silników 8-cylindrowych.\n1933–1942 – wybór musiał paść na model Century z 1936 r., który był pierwszym Buickiem zdolnym przekroczyć magiczną barierę 100 mph (160 km/h).\n1943–1952 – z tych lat wybrano gwiazdę filmu "Rain Man", czyli Buicka Roadmaster z 1949 r. Auto jest dziś prawdziwą gratką wśród kolekcjonerów klasyków.\n1953–1962 – symbolem tej dekady został Skylark z 1953 r., który powstał, aby uczcić 50-lecie istnienia marki. Kierownica każdego auta miała wygrawerowane imię właściciela.\n1963–1972 – w tych latach rządził jeden z najbardziej rozpoznawalnych Buicków – Riviera z 1963 r. Jego wygląd podobno wzorowany jest na Rolls-Roysie, którego zobaczył w londyńskiej mgle ówczesny projektant marki – Bill Mitschell.\n1973–1982 – receptą Buicka na kryzys paliwowy był zaprezentowany w 1975 r. model Regal, który w standardzie miał silnik V6 (konkurencja miała wyłącznie V8).\n1983–1992 – ta dekada należała to prawdziwie sportowego Buicka, czyli modelu GNX z 1987 r. Auto zostało wyposażone w ponad 270-konne V6, które pozwalało osiągnąć 100 km/h po niespełna 5 s.\n1993–2002 – wybór padł na Century z 1999 r., czyli pierwszego Buicka produkowanego w Chinach na lokalny rynek. Dziś w Chinach sprzedaje się najwięcej Buicków na świecie (700 007 sztuk w 2012 r.).\n2003–2012 – symbolem najnowszej historii Buicka jest model Enclave z 2008 r. Wpisuje się on w trend modnych ostatnio luksusowych crossoverów oraz najlepiej reprezentuje aktualny język stylistyczny samochodów marki.\nVolkswagen Karmann Ghia kończy 60 lat [wideo]\nMeksykańska policja zamówiła 15 Tesli Cybertruck Ferrari dla tego, kto uważa ferrari za zbyt pospolite. Piękne SP38 powstało w jednym egzemplarzu VW T7 sfotografowany na ulicach Szczecina. Debiut już niebawem Nissan Juke-R vs Nissan GT-R [wideo] Kolejne zdjęcia szpiegowskie modelu Mercedes-Benz GLA [aktualizacja] Fiat 500e wyprzedany do końca 2013 Lancia Imperiale - lek na problemy z wizerunkiem? Autostrada A2: Pieszy zginął na miejscu. Policjanci nie zdążyli zareagować No tu już wiemy jak wygląda nowe Renault Captur. Dzięki Chińczykom 1984 Renault 4 – nowy papamobile? Daimler wyłącznym właścicielem Mercedesa w F1 1200 KM w Veyronie. Czy to jeszcze auto do jazdy po ulicach?


Hot Hit Stół do gry w bilard Gry i zabawki dla dzieci w sklepie Urwis\nNr katalogowy: YSHHIG0UC023844\nStwórz w domu kącik do gry w bilard ze stołem jak do profesjonalnej rozgrywki!\nNie wszyscy mają miejsce na duży stół bilardowy, który mogą postawić w domu czy garażu. Z pomocą przychodzi Hot Hit – propozycja pomniejszonej, ale w pełni funkcjonalnej wersji profesjonalnego sprzętu. Zachwyci wszystkich fanów tej wspaniałej gry i rozkocha w niej wszystkich innych. Ministół do gry w bilard Hot Hit przygotowano zarówno dla dzieci, jak i dla dorosłych. Jego wymiary pozwalają na wygodną grę, ale również umożliwiają rozłożenie na niewielkiej, wygospodarowanej powierzchni.\nDrewniane nogi stołu zapewniają jego stabilność i pełną przyjemność z gry. Wykonanie tego zabawkowego stołu bilardowego spełnia wszystkie wymogi pełnowymiarowego sprzętu – łuzy są odpowiednio rozmieszczone, bile stanowią pełny komplet, a powierzchnia do gry wyłożona została specjalnym zielonym materiałem. Nic tylko brać kije i grać jak prawdziwi zawodowcy!\nPrzepis na aktywne i rozwijające spędzanie czasu razem przy stole bilardowym\nGra w bilard to nie tylko świetne spędzanie czasu, ale również rozwój wielu potrzebnych umiejętności. Operowanie kijami i uderzanie w bile kształtuje zręczność, skupienie oraz precyzję, a wbijanie ich do łuz napełnia dumą i wiarą we własne możliwości. Ministół bilardowy dla dzieci Hot Hit jest wierną repliką profesjonalnego sprzętu, więc dzieciaki mogą od razu przyzwyczajać się do profesjonalnej, chociaż trochę ułatwionej gry.\nPonadto gra w bilard rozwija analityczne i strategiczne myślenie, przez konieczność odpowiedniego rozkładu uderzeń. Ministół bilardowy dla dzieci jest sprawdzonym sposobem na aktywne spędzanie czasu z rodziną i przyjaciółmi, które nie wymaga dużo wysiłku, jest łatwe w zorganizowaniu i bardzo przyjemne. Dzięki profesjonalnie odwzorowanym akcesoriom w zestawie każdy początkujący gracz poczuje się jak zawodowiec.\nStół bilardowy Hot Hit dla dzieci to pomniejsza wersja profesjonalnego sprzętu\nStół do gry w bilard Hot Hit to prosty sposób na zafundowanie sobie w domu prawdziwego sportowego kącika. Sprzęt na pewno trafi do gustu dzieciakom, ale nada się również na imprezy czy po prostu towarzyski turniej. Ministół został wykonany z należytą starannością, by był wytrzymały, trwały i służyć przez długie lata. Drewno zapewnia stabilność, a zielony materiał wspaniale imituje ten z profesjonalnych stołów bilardowych.\nSprzęt mierzy ok. 51 x 31 x 10 cm, więc można go postawić gdziekolwiek, gdzie znajdzie się trochę miejsca na płaskiej powierzchni. Wszyscy domownicy zakochają się w bilardzie od pierwszego uderzenia. Rundka w bilard stanie się sposobem na rozstrzyganie sporów, zdrową rywalizację i po prostu zaciśnie rodzinne więzy!\nWymiary opakowania: 52 x 32 x 5 cm\nPolecam gorąco, bardzo fajna zabawka, która rozwija zręczność. Dobrze wykonane.\nZapytaj o produkt: Hot Hit Stół do gry w bilard


Czarośledztwo - Uta Isaki ⋆ Miye's Imaginations\nwrz 4, 2021\nKsiążkoholiczka na tropie magicznych uciekinierów, czyli historia Sekretnej Biblioteki.\nPodczas wakacji miałam niewiele czasu na czytanie, dlatego z tym większą przyjemnością sięgałam po jednotomowe mangi, które ukazują się nakładem wydawnictwa Waneko. Niedawno urzekła mnie historia nosząca tytuł „Czarośledztwo”, opowiadająca o kochającej książki gimnazjalistce, która pewnego dnia w bibliotece wpakowała się w magiczne tarapaty. W dzisiejszym wpisie przedstawię Wam właśnie tą mangę.\n„Oto historia dziewczyny, która kocha książki, a one to odwzajemniają.”\nKaho Ichinose to uczennica pierwszej klasy gimnazjum, która cały swój wolny czas spędza w bibliotece. Pewnego dnia słyszy głosy i otwiera drzwi, których nigdy wcześniej tam nie widziała. Tak trafia do magicznej części szkolnej biblioteki, gdzie okazuje się, że nieroztropnie wypuściła kilka magicznych książek, które czasami lubią namieszać również w prawdziwym życiu. Zachwycona możliwością spotkania ulubionych bohaterów dziewczyna bez oporów godzi się pomóc w naprawieniu szkód, jakie wyrządziła. Na swojej drodze spotyka Calineczkę, Alicję z Krainy Czarów, czy Aladyna, szybko jednak okazuje się, że każda z baśniowych postaci ma swoje własne, nieopisane w książkach problemy. Tylko czy uda się je wspólnymi siłami rozwiązać?\nManga podzielona została na cztery części, nazwane na potrzeby historii księgami. Każdy z rozdziałów opowiada przygodę innej baśniowej postaci. Narysowane zostały w taki sposób, że bardzo łatwo je rozpoznać. Żadna z nich nie straciła swoich charakterystycznych cech, mimo że zostały pokazane w japońskich wersjach swoich opowieści (na przykład Calineczka nosi kimono). Sama Kaho Ichinose występuje natomiast w dwóch formach: uroczej kujonki w okularach i jako humorystyczna, uproszczona wersja rysunku. W komiksie pojawia się także wiele innych intrygujących i świetnie narysowanych postaci.\n„Czarośledztwo” to ciekawa, ale wyraźnie skierowana do młodszych czytelników historia. Mimo że padają w niej nazwiska poważnych pisarzy, to i tak całość skupia się wokół klasycznych, doskonale wszystkim znanych baśni. Sama fabuła komiksu jest spójna, ale dość prosta. Wiele jej elementów nigdy nie zostaje wyjaśniona. Poza szukaniem uciekających z książek postaci, bohaterka skupia się na tym, by przekonać do czytania swojego nowego kolegę i współpracownika Hayamę, który nie potrafi zrozumieć jej pasji. Ich wzajemne relacje stanowią bardzo przyjemny, niekiedy niezwykle zabawny wątek. Najbardziej jednak do gustu przypadło mi wyjaśnianie różnic między naszymi klasycznymi, europejskimi baśniami, a ich adaptacją przez rodowitych Japończyków.\n„Czarośledztwo” to jedna z tych mang, od których śmiało można zacząć swoją przygodę z gatunkiem. Jest ciekawa, wciągająca i dobrze narysowana. Nadaje się również do lektury dla młodszej młodzieży. Jestem bardzo zadowolona, że trafiła w moje ręce i odrobinę żałuję, że to pojedynczy, w pełni zakończony tom, a nie cała, dłuższa seria. Myślę, że na temat baśni pozostało jeszcze naprawdę dużo do opowiedzenia.\nTagi: fantasy, manga, Waneko\nNo więc okładka wygląda fenomenalnie i nie przeszkadza mi, że historia skierowana jest raczej do młodszych. Jeśli można po nią sięgnąć, by się przekonać do mang, chętnie to zrobię.\nCiekawa jestem, ile z tej dziewczynki mogłabym odnieść do siebie z czasów szkolnych, jak pojawi się okazja, chętnie zajrzę do tego komiksu. 🙂\nPrzyznam, że też tak pomyślałam 🙂\nDobrze, że to jedna z tych mang od których można zacząć przygodę z gatunkiem. Chętnie to zrobię.\nPolecam! Tytuł wart uwagi.\nKsiazka bardzo ciekawa. Myślę że moja córka bylaby z niej bardzo zadowolona.\nJa właśnie zastanawiam się czy podsunąć mojej, ale obawiam się, że biblioteka to nie jej klimaty.\nFabuła bardzo mi się podoba i choć jest to propozycja dla młodszych osób to ja bym ją chętnie przeczytała.\nHistoria jest naprawdę bardzo przyjemna 🙂\nTa manga może zachwycić, zarówno ze względu na wygląd,jak i treść 🙂\nMyślę, że to idealny tytuł dla książkoholików 😉\npodobała mi się lektura Czarośledztwa, szkoda że to tylko jeden tom\nTo fakt, historia ma potencjał i mogłaby być znacznie dłuższa.\nMnie do sięgnięcia po mangi jakoś trudno jest przekonać.\nWarto dać im szansę. Niektóre historie są niesamowite!\nBrzmi ciekawie skoro nawet znane nam postaci z bajek są w tej mandze. Aż się zaciekawilam, jak one wyglądają w tej innej wersji?\nPodawałam przykłady w recenzji. Na przykład Calineczka zmieniła imię na japońskie i nosi kimono 🙂\nŁadna kreska i muszę przyznać, że ciekawie się zapowiada ten komiks. Muszę go sobie zamówić.\nOstatnio polubiłam się bardziej z jednotomówki mangami, ale do tej nie do końca jestem przekonana.\nPo lekturze tak krótkiej formy zawsze pozostaje jakiś niedosyt :/\nMoże właśnie na tym to ma polegać, aby chciało się natychmiast sięgnąć po kolejne odsłony. 🙂


Z takim ryjem zwyczajna nie będę. Trochę jak Ozzy Osbourne albo Janis Joplin, pocieszam się… (Lata powyżej zera – Anna Cieplak)\nNależysz do pokolenia, które już nie pamięta czasów PRL-u? Ale w pamięci nadal masz kasety magnetofonowe, Gadu-Gadu i wejście na rynek telefonów komórkowych (puszczanie sygnałów, wiecznie brak środków na koncie)? Anna Cieplak w książce Lata powyżej zera skupiła się właśnie na losach tego pokolenia. Jak dużo w jej powieści odczuć zbieżnych z Twoimi?\nKsiążka jest swego rodzaju pamiętnikiem młodej dziewczyny. Poznajemy ją w pewien wrześniowy dzień, kiedy samoloty wleciały w World Trade Centre. Tego dnia Anita postanawia przestać słuchać Ich Troje i przerzucić się na Paktofonikę. Co jeszcze zmieni się w jej życiu?\nMagik i Gadu-Gadu\nSama dobrze pamiętam, jak Paktofonika rozpoczynała swoje granie. Chociaż dla mnie było to przejście od składu Kaliber 44, więc moja fascynacja nie była już taka wielka, jak w przypadku psychodelicznego brzmienia poprzedniego zespołu Magika. Niemniej, uległam bitom niektórych kawałków. Powieść Anny Cieplak rozpoczyna „+ i -„,on też zamyka klamrą całość utworu.\nHistoria Anity z Będzina może być opowieścią o życiu całego pokolenia, które jak każde inne przeżywało swoje dylematy miłosne i koleżeńskie, rozterki dotyczące muzyki, która jest na fali, jakiej warto słuchać. To, co je wyróźniało to komunikacja za pomocą puszczania sygnałów na telefony komórkowe (karty miały to do siebie, że szybko się kończyły) oraz pisania statusów na popularnym wówczas komunikatorze Gadu-gadu (pamiętacie?) aż wreszcie rozpoczęło poszukiwanie lepszej rzeczywistości poza granicami Polski.\nMłodzież, pozostawiona trochę sama sobie, próbowała znaleźć swój sposób na życie. A gdzieś w tle ich rodzice starali się sobie poradzić ze zmieniającymi się realiami politycznymi, odnaleźć się w nowych warunkach i zasadach będąc w granicach Unii Europejskiej.\nTo opowieść o dziewczynie pochodzącej z przeciętnej rodziny, ani bogatej, ani biednej, ani idealnej, ani patologicznej. A jednak ten obraz narysowany przez Annę Cieplak jest smutny i przygnębiający. Zobaczyłam pokolenie zagubione, testujące życie, a ciągle nie mające pojęcia, dokąd chce zmierzać. Czy faktycznie tak to wygląda? Czy identyfikujecie się z pokoleniem ery Paktofoniki, Gadu-gadu i sprzed czasów smartfona? Jak Wy oceniacie te czasy?\nLata powyżej zera to książka, która jest bardzo dobrze napisana. Autorka jest doskonałym obserwatorem i potrafi swoje przemyślenia przełożyć na tekst, który zwróci uwagę czytelnika być może na takie tematy, obok których wcześniej przechodził obok. To interesująca i smutna zarazem opowieść, którą czytałam z ciekawością.\nEtykiety: Cieplak Anna Uzależnienie od książek Wydawnictwo Znak


Wakacje dla oszczędnych - czyli podróże budżetowe\nWakacje dla oszczędnych – czyli podróże budżetowe\nNiektórzy uważają, że skoro chodzi o nasz wypoczynek i to raz do roku to nie ma mowy o oszczędnościach. Nie mówimy tu co prawda o ekskluzywnych wyjazdach, ale o np. szukaniu tańszego obiadu w naszej miejscowości wypoczynkowej.\nDoskonale jednak zdajemy sobie sprawę z tego, że wakacje to spory wydatek. Niektórzy z nas odkładają na urlop cały rok.\nCzy da się zatem zaoszczędzić na wakacjach?\nTak! I nikt nie mówi tutaj o odmawianiu sobie przyjemności. Jest kilka trików, dzięki którym możemy faktycznie zaoszczędzić.\nPo pierwsze mowa tu o ofertach last minute. W tym przypadku jedziemy dokładnie na takie same wakacje jak inni, ale… Mamy mniej czasu na przygotowanie. Często mamy na to kilka dni. Minusem takich ofert jest to, że nie każdy może sobie na nie pozwolić. Tak często bywa w przypadku, gdy mamy już rodzinę lub w naszej pracy czy na uczelni nie możemy sobie załatwić kilka dni wolnego.\nKolejną ciekawą opcją na zaoszczędzenie na wakacjach są zakupy grupowe. W tym przypadku mamy często o wiele więcej czasu na spakowanie walizek. Noclegi możemy mieć tańsze o 50%, a nawet więcej. Wszystko zależy indywidualnie od oferty. Jest ich dość sporo, stąd też z pewnością znajdziemy coś dla siebie. W tym przypadku należy jednak liczyć na to, że będą to tylko i wyłącznie oferty z Polski.\nJeśli sami organizujemy sobie wakacje również możemy zaoszczędzić. Jak? Chociażby rezerwując noclegi poza sezonem. Najwyższe ceny nad polskim morzem trwają od drugiej połowy lipca do połowy sierpnia. Wtedy to musimy liczyć na największe wydatki i największe tłumy.\nJeśli możemy sobie zatem pozwolić na wakacyjny urlop już nawet pod koniec sierpnia czy początek września to z pewnością możemy liczyć na niższe ceny.\nPoza tym warto szukać, a potem co jakiś czas odwiedzać strony internetowe, które nastawione są na zniżki i promocje. Dzięki temu możemy pojechać pociągiem na Słowację za jedynie 40 złotych na co może pozwolić sobie większość z nas.\nJedno jest pewne – niezależnie od tego czy planujemy wakacje na własną rękę czy z biurem podróży, w Polsce czy zagranicą – możemy zaoszczędzić na wakacjach.\nCzego warto się dowiedzieć przed podróżą czy wakacjami\nKoszt wakacji • rodzinne wakacje


Pomoc żywnościowa, w postaci paczki żywnościowej może być przekazywana do osób spełniających kryteria kwalifikowalności do statusu osoby najbardziej potrzebującej, tj.: osób i rodzin znajdujących się w trudnej sytuacji życiowej, spełniających kryteria określone w art. 7 ustawy o pomocy społecznej i których dochód nie przekracza 150% kryterium dochodowego uprawniającego do skorzystania z pomocy społecznej (z dniem 1 października 2015 r. kryteria dochodowe wynoszą odpowiednio: 951 zł dla osoby samotnie gospodarującej i 771 zł dla osoby w rodzinie), na podstawie dokumentu wystawionego przez właściwy terytorialnie Ośrodek Pomocy Społecznej, lub w przypadku osoby bezdomnej – oświadczenia podpisanego w organizacji.\nDo końca lutego 2016 roku w Ośrodku Pomocy Społecznej w Gaszowicach, osoby które spełniają kryteria dochodowe, będą mogły skorzystać ze wsparcia w postaci żywności, która cyklicznie będzie dystrybuowana w formie paczek żywnościowych. Każda z osób otrzyma paczki żywnościowe, składające się z : makaronu świderki, ryżu białego, kaszy jęczmiennej, płatków kukurydzianych, mleka UHT, sera żółtego groszku z marchewką, koncentratu pomidorowego, dżemu truskawkowego, mielonki wieprzowej , klopsików w sosie własnym, cukru białego, oleju rzepakowego.\nPrócz wsparcia żywnościowego, Ośrodek Pomocy Społecznej w Gaszowicach, (OPL) realizować będzie cykliczne działania przy współpracy ze Śląskim Bankiem Żywności. Będą przeprowadzane warsztaty kulinarne, dietetyczne i dotyczące zdrowego żywienia, warsztaty edukacji ekonomicznej. Osoby korzystające ze wsparcia z POPŻ w województwie śląskim będą również mogły wziąć udział w ciekawych warsztatach edukacyjnych dotyczących wzmacniania samodzielności i kompetencji w zakresie prowadzenia gospodarstwa domowego. O szczegółach informować będziemy na bieżąco. Wsparcie działaniami towarzyszącymi, pozwoli na zwiększenie wymiaru pomocy, która realizowana jest w ramach Programu.\nPodprogram edycja 2015 jest kontynuacją Podprogramu 2014, w ramach którego Ośrodek Pomocy Społecznej w Gaszowicach przy pomocy Śląskiego Banku Żywności objął w 2014 wsparciem żywnościowym 278 osób.\nObok dystrybucji paczek, prowadzone były również następujące działania towarzyszące: objęcie wsparciem rodzin przez asystenta rodziny, porady udzielane w punkcie konsultacyjnym.


Kotłownia w koszarach\nData: 07-02-2017 10:45:34, dodane przez Elvis7\nKesz położony jest w zamkniętej części budynku koszarowego. Prosimy o zdobywanie jedynie w trakcie zorganizowanego zwiedzania lub spotkania OC.\nSkrzynka założona przez Wredną Bestię oraz Ranwersa. Bo Twierdza jest fajna\nZdobycie tego kesza jest niebezpieczne, planując go podejmujesz świadomie ryzyko! Budynek od dawna nie był konserwowany a droga nie jest prosta! Ryzykujesz upadek z wysokości! Poszukiwania w conajmniej 2 osoby to bardzo mądra decyzja!\nKesz znajduje się w jednej z kotłowni koszar Twierdzy Modlin. Kotłownia, jak to kotłownia - piece, rury, zawory - koneserzy docenią ;)\nTwierdza położona na Mazowszu u zbiegu Wisły i Narwi, około 30 km na północny zachód od Warszawy. Składa się z cytadeli położonej na prawym brzegu Narwi, umocnionych przedmości: kazuńskiego i nowodworskiego oraz z dwóch pierścieni fortów. Jest jedną z największych i najlepiej zachowanych twierdz w Polsce.\nPotocznie nazwą "twierdza Modlin" określa się jedynie jej centralną część, tworzącą dzielnicę Modlin-Twierdza Nowego Dworu Mazowieckiego.\nJak w to w Twierdzy bywa , wejscie kazdy musi sobie wypracowac sam , sytuacja jest zmienna jednego dnia da rade wejsc w jedynym miesjcu a drugiego dnia juz nie . Stad zmiana trudnosci terenu ma max .\nDecydując się na podjęcie tego kesza decydujesz się na eksplorację opuszczonego i niekonserwowanego budynku. Oznacza to, że czyhają na Ciebie różne niebezpieczeństwa. Zastanów się, czy ten kesz jest dla Ciebie, nie podejmuj niepotrzebnego ryzyka!\nKesz będący spontanicznym mikrusem składa się wyłącznie z pojemnika, magnesu, dziennika i ołówka. Nic z tego nie jest na wymianę, co więcej - mił by mi było, gdybyś miły poszukiwaczy naostrzył ołówek w keszu.\ntwierdza położona na Mazowszu u zbiegu Wisły i Narwi, około 30 km na północny zachód od Warszawy. Składa się z cytadeli położonej na prawym brzegu Narwi, umocnionych przedmości: kazuńskiego i nowodworskiego oraz z dwóch pierścieni fortów. Jest jedną z największych i najlepiej zachowanych twierdz w Polsce\nCache name Kotłownia w koszarach\nHint Nad piecami, w zgięciu rury. Skośnie


Sukienka w czarne grochy w kolorze czerwonym | ptak moda\nSukienka na pewno spodoba się paniom, które lubią podkreślać swoją kobiecość. Dopasowana góra z wykrojonym dekoltem doskonale komponuje się ze swobodnie rozkloszowanym dołem. Modelka ma 172 cm wzrostu i prezentuje egzemplarz w rozmiarze M.\nOpinie o produkcie sukienka w czarne grochy\nMarlena Korek 2020-08-10\nKobieca sukieneczka. Pięknie góra dopasowana, ślicznie podkreśli bius. Dół pięknie rozkloszowany. Czerwona sukieneczka zdobiona czarnymi grochami wygląda rewelacyjnie. Pięknie się prezentuje i zachyca. Taka sukieneczka w moje gusta się wpisuje. Dopracowana dokładnie, każdy element jest przemyślany. Świetna jakość super krój. Taka sukieneczka super się prezentuje


Roger Mayer Classic-X Transport Gratis! - Przester - Przester - efekty podłogowe - RockTone\nRocket Classic Fuzz został wyposażony w dodatkowe funkcje oraz zamknięty w standardowej obudowie kostki gitarowej, dzięki czemu teraz jest jeszcze bardziej przyjazny użytkownikowi.\nBufor sprawia, że układ fuzz lepiej współgra ze standardowym pedałem wah a wysoka impedancja wejściowa pozwala usłyszeć najdrobniejsze niuanse brzmieniowe pick-up’ów bez utarty szczegółów, która zdarza się w przypadku wejścia o niskiej impedancji. Bufor może zostać włączony lub wyłączony za pomocą zworek na płytce wewnątrz urządzenia, tak więc można łatwo usłyszeć różnicę.\nCechy konstrukcyjne Classic-X\nClassic-X jest najnowszą ewolucją efektów opartych na tranzystorach germanowych, które Roger Mayer modyfikował specjalnie dla Jimiego Hendrixa. Classic-X zachowuje oryginalne, otwarte brzmienie gitary, które stało się znakiem rozpoznawczym nagrań Jimiego. Zalety nowej funkcji buforowania wejścia docenią gitarzyści, którzy dążąc do nowych brzmień są wciąż zakorzenieni w klasycznym gitarowym graniu. Została ona wynaleziona przez Rogera Mayera i wykorzystana w nagraniach Hendrixa. Może zostać włączona lub wyłączona za pomocą zworek na płytce urządzenia.\nNie jest to jednak klon starego układu, który powielałby jego niedoskonałości i kompromisy. Została użyta ta sama konfiguracja tranzystorów jednak w porównaniu do pierwotnego, prostego układu, wprowadzono wiele innowacji. Obydwa tranzystory germanowe są bardzo starannie dobierane a płytka drukowana specjalnie przygotowana to pracy w szerokim zakresie temperatur. Nowy Classic-X to niskoszumowy układ o wysokim wzmocnieniu wejścia, niezwykle stabilny, odporny na wszelkiego rodzaju zakłócenia, które często sprawiają problemy.\nCharakteryzuje się znacznie poprawionym poziomem wyjścia, co pozwala uzyskać dowolny przester na wejściu wzmacniacza przy potencjometrze Drive ustawionym na minimalne znieksztalcenia, w trybie podbijania głośności. Po podkręceniu regulacji Gain lub Drive pozwala uzyskać niezwykle głęboki i zwarty efekt fuzz znany z dzikich, energetycznych solówek. Regulacja Fatness została precyzyjnie zaprojektowana tak, aby umożliwić osiągnięcie szerokiej skali przyjemnych i okrągłych odcieni brzmieniowych.\nEfekt ten naprawdę pokazuje co potrafi podczas grania na żywo, zawsze zachowuje oryginalne brzmienie gitary i natychmiast czyści dźwięk po ściszeniu poziomu na gitarze. Dzięki temu może być swobodnie sterowany z poziomu gitary, co bardzo ułatwi życie muzykom chcącym łatwo i szybko zmieniać brzmienie.\nPonieważ Classic-X jest bardzo wrażliwy na sygnał płynący prosto z pick-upu gitary i używa go do regulacji własnych parametrów, zalecane jest aby umieścić go jako pierwszy w łańcuchu efektów. Tylko wtedy bowiem można w pełni wykorzystać jego funkcję „feed forward“, która sprawia że efekt ten brzmi inaczej niż stare konstrukcje i czule reaguje na indywidualny styl każdego gitarzysty.\n5 minut gry na Classic-X przekona każdego, że nie ma do czynienia ze starą konstrukcją, ale z wyjątkowo innowacyjnym urządzeniem posiadającym własne, nowe brzmienia. Dzięki buforowanym wyjściom Classic-X może zostać bez problemu podłączony w każdym, cyfrowym czy analogowym środowisku nagrywania.\nClassic-X posiada wyjście hard wire bypass oraz dwa buforowane wyjścia, które umożliwiają podłączenie długich kabli bez strat sygnału o wysokich częstotliwościach. Wyjścia buforowane zostają odłączone gdy używane jest wyjście hard wire bypass. Pozwala to na dowolne podłączenie we wszystkich sytuacjach na scenie i w studio, niezależnie od tego czy potrzebne jest wyjście hard wire, czy przydadzą się zalety wyjścia buforowanego.


serwis IKP / działy autorskie / o życiu - ks. Marian Fatyga / 18 października - Światowy Dzień Misyjny\nHistoria zbawienia jest przede wszystkim ciągłym pielgrzymowaniem, napotykaniem Boga i bliźniego na kolejnych etapach podążania ku zbawieniu. Jezus rozsyła swoich uczniów, by głosili Dobrą Nowinę, uzdrawiali i nauczali w imię Boże. Misyjność kościoła stanowi istotę jego działalności. Obchodząc Światowy Dzień Misyjny pod hasłem "Oto ja, poślij mnie" słowa te pochodzą z Księgi Izajasza, zostały zaproponowane wszystkim Kościołom lokalnym. Hasło zaprasza nas, aby wprowadzać w życie to co katolicy odkryli w ubiegłym roku podczas Miesiąca Misyjnego.\nPapież Franciszek tak mówił: Nikt nie zbawia się sam. Jesteśmy wspólnota wierzących i w tej wspólnocie doświadczamy jak pięknie jest dzielić doświadczenie miłości. Wymiar wspólnotowy nie jest tylko ramką i otoczką, lecz integralną częścią życia, świadectwa i ewangelizacji. Wiara chrześcijańska rodzi się i żyje w Kościele!\nObchodząc Światowy Dzień Misji wierni potwierdzają modlitwą, refleksją i finansowym wsparciem troskę o zbawienie wszystkich ludów ziemi.


> Elektroniczne czasopismo naukowe z dziedziny logistyki < CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT W RZECZYWISTOŚCI BIZNESOWEJ - PDF\n> Elektroniczne czasopismo naukowe z dziedziny logistyki < CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT W RZECZYWISTOŚCI BIZNESOWEJ\nDownload "> Elektroniczne czasopismo naukowe z dziedziny logistyki < CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT W RZECZYWISTOŚCI BIZNESOWEJ"\n1 LogForum > Elektroniczne czasopismo naukowe z dziedziny logistyki < ISSN X 2005 Vol.1 Issue 1 No 7 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT W RZECZYWISTOŚCI BIZNESOWEJ Ewa Płaczek, Jacek Szołtysek Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice, Polska STRESZCZENIE. Problematyka CRM staje się ostatnio coraz bardziej popularna, gdyż coraz powszechniej uważa się CRM za narzędzie (program komputerowy) pozwalający na łatwe osiągnięcie przewagi konkurencyjnej na rynku. Praca prezentuje określenia, idee oraz rodzaje systemów CRM. Przytoczone opinie oraz definicje pozwalają na wgląd w istotę zjawiska CRM. Słowa kluczowe: CRM, klientocentryzm, utrzymanie stałego klienta, front office, back office, operacyjny CRM, analityczny CRM, kontaktowy CRM W ostatnich dziesięcioleciach zaczęto przywiązywać coraz większą wagę do relacji z klientami. Firmy zmieniły swoją strategię zamiast koncentrować się na walce o wielkość udziałów w rynku, skupiły się na walce o utrzymanie klienta 1. Według badań jest to 5 razy tańsze od pozyskania nowego kontrahenta; lojalny klient generuje ponadto większe zyski dla firmy. Odejście w latach dziewięćdziesiątych od koncepcji klasycznego marketingu i położenie nacisku na całkowite skoncentrowanie się na kliencie, wyjście naprzeciw jego wymogom i potrzebom spowodowało znaczne rozszerzenie funkcjonalności systemów wspierających sprzedaż i marketing o dodatkowe moduły, szczególnie dostosowane do interakcyjnej wymiany i zarządzania informacją w relacji sprzedawca-klient. Dało to w efekcie systemy CRM, których istotą stało się przeniesienie pewnych działań na zewnątrz i aktywne pozyskiwanie oraz wymiana danych z kluczowymi obiektami jakimi są klienci, oraz z resztą otoczenia. CRM (Customer Relationship Management)-zarządzanie relacjami z klientami, czy też budowanie trwałych więzi z klientami, to termin odnoszący się do strategii biznesowej, która obejmuje wszystkie 1 W celu rozwiązania tych problemów zaczęły pojawiać się narzędzia informatyczne, początkowo proste, jednostanowiskowe aplikacje typu contact management, później aplikacje typu contact management ewoluowały, przekształcając się w produkty oferowane jako call reporting system, territory management system, sales management system, sales team automation których wspólną cechą była funkcja elektronicznej wymiany danych między zarządzającymi sprzedażą i pracownikami sprzedaży. Następnie pojawiły się narzędzia nazywane sales force automation (SFA), których funkcjonalność i zaawansowanie technologiczne umożliwiały zintegrowanie wszystkich zadań związanych z zarządzaniem sprzedażą i obsługą klienta w ramach jednego systemu. Cytowanie: Płaczek E., Szołtysek J., 2005, Customer relationship management w rzeczywistości biznesowej. LogForum 1, 1, 7, Zatwierdzono: , on-line: Copyright : Wyższa Szkoła Logistyki, Poznań, Poland\n2 Płaczek E., Szołtysek J., 2005, Customer relationship management w rzeczywistości biznesowej. LogForum 1, 1, 7 aspekty działalności przedsiębiorstwa dotyczące pozyskiwania nowych klientów i budowania trwałych więzi z najbardziej wartościowymi z nich; z punktu widzenia danej organizacji. Strategia CRM wymaga zorientowania sposobu i kultury działania firmy na klienta tak, aby efektywnie wspomagać procesy pozyskiwania nowych klientów, cyklu sprzedaży, budowania lojalności już pozyskanych klientów oraz serwisu. W strategii tej kontakt z klientem traktowany jest jako proces, który wymaga także pełnego przyjrzenia się zadowoleniu klienta i ocenie nabytego przez niego produktu, preferencjach i skłonnościach do dalszych zakupów. Oczywiście, komputerowy system jest tylko narzędziem, które scala te procesy, a nie strategią biznesową gotową do wdrożenia. CRM scala procesy, buduje płynną komunikację i przepływ informacji w przedsiębiorstwie. Systemy CRM w naturalny sposób wymieniają informacje z oprogramowaniem wewnętrznym organizacji (back-office), tworząc zintegrowany system zarządzania [Cegielska-Zaremba 2000]. Istotnym elementem systemów CRM jest optymalizacja przepływu zadań i dokumentów (workflow). Dane gromadzone w oprogramowaniu klasy CRM są często bazą dla zaawansowanych analiz realizowanych w hurtowniach danych. Jednoznaczne określenie, czym właściwie jest Customer Relationship Management, jest o tyle trudne, że nie ma w tej dziedzinie ogólnie uznawanej organizacji standaryzującej jak na przykład APICS ( przez co nie ma jednej uniwersalnej definicji - tak jak to ma miejsce w przypadku ERP. Istnieje natomiast bardzo wiele opinii na ten temat, płynących zarówno ze źródeł naukowych, jak i ze strony firm tworzących i wdrażających rozwiązania należące do tej klasy 2. W jednej kwestii istnieje zgoda-czym CRM na pewno nie jest, a nie jest tylko technologią [Greenberg 2001]. W tym miejscu niezwykle istotne jest wyraźne rozgraniczenie pojęcia Customer Relationship Management i systemu CRM. Customer Relationship Management czyli zarządzanie kontaktami z klientami jest pewną ideą i realizacją podejścia biznesowego zorientowanego na klienta; sposobem działania będącym elementem strategii przedsiębiorstwa. Brak jednej, ogólnie uznanej definicji, wymaga dla określenia istoty CRM przytoczenia kilku powszechnie występujących opinii. R. Shaw z firmy Shaw Consulting uważa, że CRM jest to interaktywny proces uzyskiwania optymalnej równowagi między inwestycjami organizacji a satysfakcją jej klientów w celu maksymalizacji zysku. CRM obejmuje m.in.: - mierzenie kosztów w zakresie marketingu, sprzedaży i usług (danych wejściowych), oraz zysków z poszczególnych klientów; - nabywanie i ciągłą aktualizację wiedzy o potrzebach klientów, ich motywacji i zachowaniu; - wykorzystanie wiedzy o kliencie do ciągłego polepszania wyników organizacji w procesie uczenia się na podstawie sukcesów i porażek; - integrację działań marketingu, sprzedaży i usług dla osiągnięcia wspólnych celów; - implementację odpowiednich systemów, które wspierają nabywanie i współdzielenie wiedzy o kliencie oraz mierzą efektywność CRM. [Węcel 2001]. Godna uwagi jest też definicja M. Zachary z Qumak International: CRM to trwały, stale ewoluujący proces, który wymaga odejścia od tradycyjnego modelu biznesu koncentrującego się na organizacji. CRM to pomysł na to, jak nasza firma chce wyjść naprzeciw swoim klientom, wspierany przemyślanymi inwestycjami w ludzi, w technologię i procesy biznesowe [Zachara 2001], przy czym projekty CRM powinny: - pozostawać w zgodzie ze strategicznymi celami firmy i wspierać ich realizację, - dotyczyć procesów biznesowych firmy; nie działań poszczególnych jej działów, - obejmować całą firmę: od prezesa po recepcję, - być szansą dla kreatywnego marketingu, - być pomysłem na zwiększenie zyskowności firmy, 2 Wiadomości wortalu ERPreview.com Rozumienie CRM. 2\n3 Płaczek E., Szołtysek J., 2005, Customer relationship management w rzeczywistości biznesowej. LogForum 1, 1, 7. - kształtować transformację postrzegania szeroko rozumianej obsługi klienta - od centrum kosztów do centrum zysku [Zachara M., 2001]. Natomiast według W. Węgorkiewicza-konsultanta z firmy Infovide - RM to budowa spójnego, bogatego w szczegóły wizerunku klienta oraz organizacja pracy pozwalająca na jak najbardziej indywidualne traktowanie każdego [Wegorkiewicz 2001]. Znajduje to odzwierciedlenie w haśle reklamowym jednej z polskich firm: Czy wiesz ilu mamy klientów? Tylko jednego Ciebie. Budowanie trwałych relacji z klientem w podejściu CRM podkreśla też Cieślak-Grzegorczyk  CRM - tłumaczony czasem również jako: marketing relacji ciągłych (continuous relationship marketing) - angażuje główne dyscypliny zarządzania korporacyjnego w celu podnoszenia wartości poszczególnych klientów, a właściwie wartości relacji z nimi. Adoptowanie strategii CRM oznacza przeorganizowanie ról w firmie tak, aby interakcje klienta z marką miały charakter ciągły i... ciągle dobry. Bardzo trafne i obszerne wydaje się być zdanie współzałożyciela i prezesa firmy Onyx Software (zajmującej się tworzeniem rozwiązań CRM) B. Frei'a. Według niego CRM jest pełnym zbiorem procesów i technologii służących zarządzaniu relacjami z potencjalnymi i aktualnymi klientami oraz partnerami biznesowymi poprzez marketing, sprzedaż i usługi niezależnie od kanału komunikacji. Celem CRM jest optymalizacja satysfakcji klientów i partnerów, dochodów i skuteczności biznesu przez budowanie możliwe silniejszych relacji na poziomie organizacyjnym. Skuteczny CRM wymaga całościowego podejścia do każdej relacji z zaangażowaniem całej organizacji w realizację tego podejścia [Greenberg 2001]. Jak już wspomniano, praktycznie w każdym opracowaniu poświęconym CRM można znaleźć nieco inną jego definicję. Wynika to z kilku powodów. Po pierwsze, sama dziedzina bardzo szybko się rozwija, obejmując kolejne obszary funkcjonalne. Po drugie, ogromna objętość tematu pozwala poszczególnym oferentom rozwiązań na podkreślanie wybranych wspieranych przez nich aspektów CRM. Na tle tak dynamicznego obrazu zjawiska, można jednak pokusić się o kolejny ogólny i aktualny opis tego, czym jest CRM. Chodzi tu o bardzo pojemne pojęcie. Obejmuje ono zagadnienia filozofii prowadzenia biznesu, dostarczające teoretycznych podstaw jego istnienia. Mieści w sobie problematykę organizacji procesów biznesowych. Wreszcie, oznacza klasę systemów informatycznych, wspomagających w praktyce realizację zadań CRM. Niektórzy postrzegają systemy CRM jako hurtownię danych o specyficznym profilu, przeznaczoną dla kierowników działów marketingu i sprzedaży, służącą do analizy zachowań i profilu klientów, ich odzewu na akcje marketingowe czy pracy sprzedawców. Dla innych CRM to oprogramowanie, częściowo obejmujące funkcje systemów ERP, zarządzania wiedzą, pracę grupową i systemów e-commerce, umożliwiające automatyzację procesu sprzedaży i kontaktów z klientem. W wypowiedziach dostawców najczęściej pojawia się niewiele mówiąca definicja: CRM to obszar działalności umożliwiający organizacjom identyfikację potrzeb i możliwości oraz optymalizację kosztów i ryzyka związanych z istniejącymi i potencjalnymi klientami [Konowrodzka 1999]. Programy te najczęściej umożliwiają wyszukiwanie odpowiednich danych, sporządzanie analizy i prognozowania sprzedaży i rynku, zarządzanie działami wsparcia technicznego i telefonicznymi punktami obsługi klienta, tzw. call center. Nie należy jednak zapominać, że CRM to w pierwszej kolejności filozofia prowadzenia biznesu, dopiero później system informatyczny! W takim rozumieniu dobrą definicją jest przytoczona w pracy Accelerating Customer Relationship definicja Ronalda S. Swift a: CRM oznacza zdolność firmy do zdobywania klientów, poznawania ich, odnawiania kontaktów z nimi, upewnienia się, że firma dostarcza im dokładnie tego, czego oczekują oraz to, do czego się zobowiązała, i wreszcie realizowania zysków dzięki tym działaniom. Opierając się na powyższej filozofii zaczęto tworzyć systemy wspomagające zarządzanie relacjami z klientami (CRM). Obecnie są one bardzo rozbudowane i wdrożenie oprogramowania klasy CRM, podobnie jak systemów klasy ERP, MRP, jest procesem skomplikowanym. Decydując się na taką inwestycję, trzeba sobie w pełni zdawać sprawę z własnych oczekiwań, stawianych celów, a także trudności czekających podczas wdrożenia. Sytuacji na pewno nie ułatwia brak jednoznacznej definicji pojęcia CRM. Zarówno dostawcy aplikacji, jak i klienci (np. w zależności od branży, reprezentowanego modelu sprzedaży i dystrybucji produktów) bardzo różnorodnie definiują to 3\n4 Płaczek E., Szołtysek J., 2005, Customer relationship management w rzeczywistości biznesowej. LogForum 1, 1, 7 pojęcie, mają odmienne potrzeby i preferencje [Warwas 2000]. Zarządzanie firmą oparte na CRM zakłada traktowanie więzi, którą firma nawiązała z klientami jako jednego z jej aktywów. W dłuższej perspektywie potencjał ten powinien przekładać się na konkretne wyniki, takie jak dochody i wartość firmy. To właśnie dzięki potencjałowi leżącemu w posiadanych relacjach z klientami wiele firm może pochwalić się znaczącym wzrostem cen akcji, pomimo braku bieżących zysków. Jest to szczególnie jaskrawo widoczne na przykładzie spółek internetowych. Każda strategia musi wypływać i znajdować swoje oparcie w filozofii prowadzonego biznesu. Przejawami stosowania filozofii CRM jest propagowanie świadomości, iż każdy członek organizacji ma ważny wpływ na jej relacje z klientami. Obsługiwane procesy biznesowe powinny być więc zorganizowane wokół klienta, nie zaś wokół produktu, technologii czy poszczególnych działów firmy. Niezbędne jest ciągłe dzielenie się informacją na temat klientów i ich potrzeb. W zestawie celów każdego pracownika powinno znajdować się aktywne poszukiwanie metod polepszenia relacji z klientami. Kluczem do powodzenia w dzisiejszym biznesie jest utrzymywanie dochodowej grupy klientów. Praktyka wskazuje, iż zysk firmy zwykle wypracowywany jest dzięki kilkunastoprocentowemu segmentowi odbiorców. CRM ma na celu ciągłą identyfikację tego segmentu, a następnie zarządzanie nim. Najlepsi klienci zasługują na najlepsze traktowanie. Trzeba jednak znaleźć odpowiedź na pytanie: kim oni są i czego potrzebują? Pożądane jest, aby przeprowadzona segmentacja pozwoliła na wyodrębnienie grup klientów z uwzględnieniem generowanego dzięki nim zysku oraz posiadanego przez nich potencjału rozwojowego. Należy wyraźnie podkreślić, że celem stosowania filozofii CRM nie jest zadowolenie wszystkich odbiorców. Najlepszym rozwiązaniem w odniesieniu do tych, którzy nie generują zysku i nie rokują perspektyw na przyszłość, może być rezygnacja ze współpracy. Należy zatem optymalizować podejście względem każdego wyodrębnionego segmentu rynkowego. Wiele nieporozumień pojawia się na tle udziału technologii w zarządzaniu relacjami z klientem. CRM nie jest technologią, a jedynie ją wykorzystuje. Dzięki temu możliwe jest poradzenie sobie z ogromną liczbą danych i przekształcenie ich w wiedzę na temat klienta. Wyodrębniany segment rynkowy może zostać zmniejszony nawet do rozmiaru pojedynczej firmy, czy osoby otrzymującej spersonalizowaną ofertę. Systemy CRM niosą w sobie dużą dawkę wiedzy merytorycznej w postaci typowych schematów postępowania. Jednakże ostateczny wynik ich działania zawsze zależy od użytkownika najlepiej przecież znającego istotę prowadzonego biznesu. CRM jest klientocentrycznym podejściem do biznesu stawiającym nabywców produktów i usług na pierwszym miejscu. CRM wymaga zorientowania i skoordynowania wszystkich procesów zachodzących w firmie na sprostanie wymaganiom klientów, ale przede wszystkim uświadomienia wszystkim pracownikom, że ich praca ma służyć zadowoleniu klientów. Oczywiście, mowa tu o klientach przysparzających przedsiębiorstwu znaczących zysków lub zapowiadających się na takowych oraz o działaniach adekwatnych do tych zysków. Jest to więc powrót do idei sklepu osiedlowego, w którym sprzedawca doskonale zna każdego, kto robi u niego zakupy, i potrafi sprostać wymaganiom każdego z kupujących. Podobnie jest w małym warsztacie samochodowym, którego właściciel doskonale zna samochody, które są u niego naprawiane i ich właścicieli oraz historię napraw. Dzięki temu wie, jakie części zamienne, jakie oleje i inne specyfiki trzymać w magazynie, tak aby stały klient nie czekał na ich sprowadzenie, tylko miał zapewnioną naprawę od ręki. Powrót - dlatego, że od początku lat dziewięćdziesiątych poprzedniego stulecia bardzo modnym i jak najbardziej praktycznym był temat reengineeringu czyli restrukturyzacji, reorganizacji procesów zachodzących w przedsiębiorstwie, tak aby maksymalnie zwiększyć efektywność produkcji, optymalizować koszty i maksymalizować zyski oraz uzyskać przewagę konkurencyjną. Oznaczało to skupienie się na wnętrzu firmy i pozostawienie klientów niejako na uboczu. Model biznesu oparty na CRM odkrywa na nowo wartość, jaką są stali, wierni i dobrzy klienci, o czym świadczy stwierdzenie: Bez klientów firma nic nie znaczy-jest tylko i wyłącznie skomplikowaną maszyną do robienia kosztów [Pabian 2001]. Drogą do stworzenia pozytywnych i długotrwałych relacji z klientami jest ściślejsza współpraca z partnerami biznesowymi, czyli także kreowanie i utrzymywanie z nimi relacji ciągłych. Stosowanie CRM ma pomóc w zdobywaniu nowych klientów, utrzymaniu dotychczasowych, zmniejszeniu kosztów administracyjnych czynności handlowych i w końcu budowaniu kompleksowej bazy danych 4\n5 Płaczek E., Szołtysek J., 2005, Customer relationship management w rzeczywistości biznesowej. LogForum 1, 1, 7. o dotychczasowych i potencjalnych klientach. Dzięki aplikacjom wspomagającym podejmowanie decyzji oraz zintegrowanym modelom danych możliwa jest dokładna analiza potrzeb konkretnych klientów określająca ich przyzwyczajenia dotyczące robienia zakupów, preferowane rodzaje kontaktów z firmą oraz styl życia. Pomaga to w tworzeniu bardziej personalnych relacji firma-klient, obejmujących wszystkie punkty kontaktu z klientem, włączając w to bezpośrednie formy sprzedaży, a także obsługę klienta czy biznesu za pośrednictwem Internetu. Informacje o potrzebach klienta i jego preferencjach można wykorzystać do stworzenia odpowiedniego pakietu usług, wzmacniając w ten sposób więź miedzy klientem a firmą i kreując nowe możliwości zysku. Dział marketingu może opracowywać bezpośredni program oraz działania marketingowe oparte na odpowiedniej segmentacji klientów. W idealnym przypadku wszystkie te działania pozwolą na skierowanie najbardziej dochodowych klientów do najbardziej doświadczonych pracowników. Strategia CRM bezpośrednio obejmuje w przedsiębiorstwie działy: sprzedaży, marketingu, serwisu, kontaktów z klientami (front office), ale pośrednio całą firmę (back office). Chęć posiadania jak największej liczby lojalnych klientów wiąże się z ich satysfakcją, ale nie satysfakcją za wszelką cenę wynik pomiaru zadowolenia naszych klientów jest ważnym wskaźnikiem pomagającym nam budować prognozy wielkości sprzedaży, ale musimy też sprawdzić, czy ci zadowoleni klienci to klienci zyskowni [Zachara 2001]. Do mierzenia zadowolenia konieczne jest nieustanne gromadzenie informacji dotyczących przede wszystkim historii współpracy z nabywcami, przetwarzanie i analiza zgromadzonych danych oraz wiele kanałów komunikacji z klientami. Właśnie tutaj jest miejsce dla systemów CRM, ponieważ w dzisiejszym świecie nie ma możliwości realizacji strategii CRM bez wdrożenia określonej technologii. Wybierając tę technologię, pamiętajmy cały czas, że jej wdrożenie to jedynie środek do celu [Zachara 2001], a nie celem samym w sobie. Zintegrowane systemy CRM są narzędziem bardzo wydatnie wspomagającym starannie opracowaną wcześniej strategię CRM w całości, lecz mogą być też systemy pomagające realizować tylko niektóre obszary strategii relacji z klientami. Przedsiębiorstwo wykorzystujące strategię CRM nie jest już tylko ukierunkowane na wzrost zysków, wzrost swej wartości rynkowej i wzrost udziału w rynku, lecz także na satysfakcję klientów, która (wśród wymienionych) staje się jednym z podstawowych celów działania organizacji, jeśli nie najważniejszym! W dziedzinie systemów CRM zasadniczo wyróżnia się ich trzy rodzaje [Muszyński 2001]: - operacyjny, - analityczny, - kontaktowy. Operacyjny - w swej funkcjonalności jest podobny do ERP. Typowe funkcje biznesowe obejmują obsługę klienta, zarządzanie zamówieniami, fakturowanie/wystawanie rachunków, a także automatyzacje i zarządzanie marketingiem. Jednym z aspektów operacyjnego CRM jest możliwość integracji z funkcjami finansowymi i dotyczącymi zasobów ludzkich systemu ERP. Funkcjonalności operacyjnego CRM są więc wykorzystywane głównie w działach: sprzedaży, serwisu i marketingu, ale niektóre rozwiązania obejmują też call center dla klientów. Analityczny - przechowuje, przechwytuje, przetwarza i interpretuje dane o klientach, tworząc z nich raporty. Dane te mogą być przechwytywane z wielu źródeł (hurtownie danych), a przechowuje się je w repozytoriach danych o klientach. Dane poddawane są skomplikowanym analizom statystycznym, których wyniki pomagają zrozumieć potrzeby i zachowania klientów, a wartością podstawą takiej aplikacji jest zdolność personalizacji analiz pod kątem korzystającego z niej użytkownika. Ten segment CRM jest uzależniony od istnienia infrastruktury hurtowni danych, która integruje dane oraz ułatwia dostęp do nich. Analityczne CRM-y pozwalają organizacjom identyfikować oraz równoważyć potrzeby i możliwości, oszacować ryzyko oraz koszty związane z istniejącymi i potencjalnymi klientami w celu maksymalizacji zysku firmy. W obszar działania analitycznych aplikacji CRM wchodzą m.in. segmentacja klientów, kierowanie kampaniami (analiza wydajności), opieka nad klientem (analiza obsługi klienta oraz serwisu) i analiza sprzedaży. Do segmentacji klientów dla celów kampanii marketingowych dość często używana jest analiza RFM (Recency-świeżość, Frequency-częstość, Monetary-wartość), która umożliwia ich grupowanie według dotychczasowego zachowania i na tej podstawie przewidywanie ich przyszłych zachowań. Innymi 5\n6 Płaczek E., Szołtysek J., 2005, Customer relationship management w rzeczywistości biznesowej. LogForum 1, 1, 7 słowy, analiza ta pomaga identyfikować klientów najlepszych, czyli najbardziej skłonnych do kolejnych zakupów w odpowiedzi na złożoną ofertę. Również bardzo często wykorzystywana jest analiza LTV, czyli Life Time Value. Metoda ta szacuje tzw. wartość klienta w czasie, czyli kwotę, jaką dana osoba może potencjalnie zostawić w firmie dostawcy przez całe swoje życie. Ten sposób jest bardziej zaawansowany i pozwala na zorientowanie się, dla których klientów warto ponosić nakłady na pozyskania ich lojalności, a których należy się wręcz jak najszybciej pozbyć. Kontaktowy (zwany jest też kooperacyjnym lub interakcyjnym) - jest centrum komunikacyjnym, siecią koordynującą kanały kontaktowe z klientami, dostawcami i partnerami biznesowymi. Może to być portal, aplikacja PRM (Partner Relationship Management), centrum interakcji z klientem-cic (Customer Interaction Center). Stosowane środki komunikacji to telefon, SMS, WEB, , faks, aplikacje głosowe czy nawet poczta tradycyjna. Wykorzystywany jest głównie w działach serwisu (w tym pomoc techniczna), sprzedaży oraz marketingu. Połączenie wszystkich powyższych rodzajów systemów CRM w jedno daje nam zintegrowany system CRM. Łączy on wszystkie funkcjonalności, dzięki czemu zapewnia kompleksową realizację potrzeb firmy w zakresie kreowania pozytywnych kontaktów z klientami. Należy jednak nadmienić po raz kolejny, że tworzenie strategii CRM jest sprawą tak indywidualną każdej firmy, że system w pełni zintegrowany wcale nie musi być optymalnym rozwiązaniem. Architekturę zintegrowanego CRM prezentuje rysunek 1. Rys. 1. Architektura CRM [Mazur 2004] Fig. 1. Architecture of CRM [Mazur 2004] 6\n7 Płaczek E., Szołtysek J., 2005, Customer relationship management w rzeczywistości biznesowej. LogForum 1, 1, 7. LITERATURA Cegielska-Zaremba A., 2000, Systemy Customer Relationship Management. Infoman 6-7. Cieślak-Grzegorczyk M., 2001, Zyski z CRM, Greenberg P., 2001, CRM at the speed of light. Osborne/McGraw-Hill, Berkley. Konowrocka D., 1999, Kłopoty z definicją CRM. Computerworld, 46. Mazur A., Jaworska K., Mazur D., 2004, CRM Zarządzanie kontaktami z klientami. Madar, Zabrze. Muszyński J., 2001, Aplikacje biznesowe w dobie Internetu: ERP i CRM. NETWORLD 8. Pabian A., 2001, Profesjonalne zarządzanie zadowoleniem klientów, Marketing w Praktyce, nr 1. Warwas M., 2000, CRM o co tu chodzi? Modern Marketing, 01. Węcel K., 2001, Istota, cele i główne elementy CRM Węgorkiewicz W., 2001, Customer Relationship Management (cz. I), Manager, 6. Zachara M., 2001, Strategia CRM-pomysł na biznes czy system informatyczny (cz. I). Modern Market., 10. Zachara M., 2001, Strategia CRM-pomysł na biznes czy system informatyczny (cz. II). Modern Market., 11. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN BUSINESS REALITY ABSTRACT. CRM lately becomes more popular category, because many of managers treat CRM as a tool (computer software) giving business an opportunity to achieve advantage on market. The purpose of this paper is to give definitions and ideas on CRM and kinds of CRM systems as well. Presented ideas and definitions give the Reader possibility to work out the right idea of what CRM is. Key words: CRM, clientocentrism, permament client, front office, back office, operational CRM, analitic CRM, contact CRM. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT IN DER GESCHÄFTSREALITÄT ZUSAMMENFASSUNG. CRM ist in letzter Zeit eine gefragte Kategorie, denn viele Manager nutzen CRM als Werkzeug (Software), um dem Geschäft eine Möglichkeit zu geben, Vorteile auf dem Markt zu realisieren. Die Absicht dieses Artikels ist es, eine Definition und die Ideen des CRM bereitzustellen und auch einige Arten von CRM - Systemen vorzustellen. Die bereitgestellten Ideen und Definitionen sollen dem Leser die Möglichkeit geben, selbst herauszuarbeiten, welche die "richtige" Idee von CRM ist. Codewörter: CRM, Kundenorientierung, Kundenbindung, front office, back office, operatives CRM, analitisches CRM. dr Ewa Płaczek Akademia Ekonomiczna Katowice, Katedra Logistyki Ekonomicznej dr Jacek Szołtysek Akademia Ekonomiczna Katowice, Katedra Logistyki Ekonomicznej 7\nAnna Sołtysik-Piorunkiewicz* ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTEM Z WYKORZYSTANIEM TECHNIKI CUSTOMER CARE CHARAKTERYSTYKA SYSTEMÓW CRM Nie myśl o transakcjach, myśl o relacjach. Nie myśl o zwrocie z inwestycji,


#LigaMistrzów: Drużyna z Gdańska i Bełchatowa w ćwierćfinale! ZAKSA żegna się z rozgrywkami - Volleyworld\nZa nami ostatnia kolejka fazy zasadniczej ligi mistrzów. Gdańszczanie, którzy przepustkę do ćwierćfinału zdobyli już w poprzedniej kolejce, na zakończenie tego etapu zmagań, odnieśli trzysetowe zwycięstwo. Z wygranej cieszyli się także bełchatowianie, którzy po porażce kędzierzynian, dostali się do następnej rundy.\nZWYCIĘSTWO NA WAGĘ AWANSU\nW mocno okrojonym składzie nie najlepiej mecz rozpoczęli bełchatowanie. Zespół z Berlina bardzo szybko wypracował trzypunktowe prowadzenie, którego nie potrafili zniwelować gospodarze meczu. Skuteczne zagrywki Karola Kłosa pozwoliły PGE Skrze zbliżyć się do rywala, jednak dopiero w końcówce doprowadzili oni do remisu. O zwycięstwie w tej partii musiała zadecydować gra na przewagi, w której lepsi okazali się bełchatowianie (27:25). Druga partia spotkania była zdecydowanie bardziej wyrównana. Wynik oscylował w okolicy remisu lub jedna z drużyn prowadziła jednym, dwoma "oczkami". W końcowej części seta mistrzowie Polski wygrywali 23:21 i utrzymali ten wynik, zwyciężając 25:23. Po dwóch odsłonach, w których górą byli gospodarze meczu, trzeciego seta rozpoczęli oni do dobrej gry i szybko uzyskali prowadzenie. Choć wygrywali 14:10, to jednak nie utrzymali tego dorobku punktowego i na tablicy pojawił się remis. Po raz kolejny o zwycięstwie musiała zadecydować rywalizacja na przewagi. Ostatecznie to bełchatowianie wykazali się lepszą dyspozycją w kluczowych momentach i zwyciężyli 31:29. Wygrana za trzy punkty pozwoliła PGE Skrze zachować szanse na awans do ćwierćfinału.\nPGE Skra Bełchatów: Teppan, Kłos, Katic, Ebadipour, Łomacz, Orczyk, Piechocki (libero) oraz Szalpuk, Rodriguez\nBerlin Recycling Volleys: Jendryk, Reichert, Klein, Kuhner, White, Patch, N. Rossard (libero) oraz Zimmermann, Tuia Russel\nZespół z Gdańska udał się na mecz do Belgii jako drużyna pewna awansu do ćwierćfinału ligi mistrzów. Podopieczni trenera Andrei Anastasiego nie zważali jednak na to i chcieli odnieść kolejne zwycięstwo. Polski klub rozpoczął spotkanie bardzo pewnie, dyktując warunki już od pierwszych akcji. Siatkarze Greenyard Maaseik popełniali sporo błędów i nie potrafili odrobić strat. Gdańszczanie pewnie zakończyli pierwszego seta 25:20. W drugiej partii sytuacja wyglądała nieco inaczej. Gospodarze meczu poprawili swoją dyspozycję i dotrzymywali kroku rywalowi z Polski. W decydującej części Gdańskie Lwy prowadziły jedynie jednym punktem, ale nie pozwoliły sobie nawet na chwilę dekoncentracji i zwyciężyły 25:21. Od początku trzeciego seta, po stronie polskiego zespołu kibice mogli zobaczyć nowych zawodników, którzy zmienili podstawową szóstkę. Tym razem lepiej prezentowali się gospodarze meczu, którzy wypracowali trzy punkty przewagi. Zawodnicy z Gdańska dopowadzili jednak do wyrównania i to oni objęli trzypunktowe prowadzenie. Od tego momentu do końca trzeciej odsłony, drużyna gdańszczan kontrolowała przebieg gry i zakończyła tę partię 25:21. Tym samym przypieczętowując awans do najlepszej ósemki ligi mistrzów.\nGreenyard Maaseik: Cox, Pupart, Tammemaa, Maan, Blankenau, Grozdanow, Dronkers (libero) oraz Wojcik, Van Heyste i Baetens\nTrefl Gdańsk: Nowakowski, Janusz, Jakubiszak, Niemiec, Muzaj, Schott, Olenderek (libero) oraz Grzyb, Hebda, Mijailović, Mordyl, Kozłowski, Sasak i Majcherski (libero)\nPierwszy set spotkania ZAKSY Kędzierzyn-Koźle z Cucine Lube Civitanova, rozpoczął się od wyrównanej rywalizacji, w której przewaga każdego z zespołów nie przewyższała dwóch "oczek". W drugiej części inauguracyjnej partii, polski zespół zaprezentował bardzo dobrą grę i zbudował znaczną przewagę nad rywalem. To pozwoliło ZAKSIE na zwycięstwo 25:20.\nTylko podczas pierwszych kilku akcji drugiej odsłony, na tablicy wyników widniał remis. Następnie kędzierzynianie wypracowali cztery punkty przewagi nad gospodarzami. Utrzymywali oni swoje prowadzenie, które w decydującej części wzrosło do 6 "oczek". Choć dzięki zagrywkom Bruno Rezende, włoski zespół zbliżył się do przeciwnika, to jednak nie wystarczyło. ZAKSA wygrała 25:22, prowadząc tym saym w meczu już 2:0.\nTrzecia partia rozpoczęła się od gry punkt za punkt i taka sytuacja utrzymywała się przez dłuższy czas. Skuteczny blok kędzierzynian pozwolił im "odskoczyć" rywalowi na kilka punktów. Podopieczni Andrei Gardiniego byli w bardzo dobrej sytuacji, prowadząc 24:20. Jednak gospodarze spotkania nie zamierzali się poddać i doprowadzili do wyrównania. Przez długi czas kibice byli świadkiem gry na przewagi, która ostatecznie zakończyła się na korzyść włoskiej ekipy 34:32.\nW przeciwieństwie do pierwszych trzech partii, w czwartej to gospodarze jako pierwsi przejęli inicjatywę. Zbudowali oni sporą przewagę, której nie potrafili zniwelować przyjezdni. Ostatecznie Cucine Lube Civitanova doprowadziła do remisu w całym spotkaniu (25:21).\nTie-break rozpoczął się od wyrównanej rywalizacji obu zespołów, ale przy zmianie stron to włoski zespół był o dwa "oczka" bliżej zwycięstwa. Błędy w ataku po stronie kędzierzynian, wykorzystali zawodnicy z Civitanovy. Choć polska drużyna odrobiła znaczną część strat, to jednak nie potrafiła zatrzymać skutecznych zagrywek przeciwnika. Tym samym z wygranej cieszyli się miejscowi, a ZAKSA odnosząc porażkę zakończyła swój udział w tegorocznej lidze mistrzów. Przegrana wicemistrza Polski, pozwoliła PGE Skrze Bełchatów zdobyć awans do ćwierćfinału europejskich rozgrywek.\nCucine Lube Civitanova: Sokołow, D’Hulst, Massari, Stankovic, Leal, Simon, Balaso (libero) oraz Juantorena, Cantagalli, Cester i Rezende\nZAKSA Kędzierzyn-Koźle: Kaczmarek, Toniutt, Wiśniewski, Bieniek, Śliwka, Szymura, Zatorski (libero) oraz Stępień, Shaw, Koppers, Kalembka i Sacharewicz\n← #PlusLiga: Druga porażka ZAKSY, podział punktów w Bełchatowie – za nami 22. kolejka\n#PlusLiga: Tie-break w Katowicach i Radomiu, udany rewanż Resovii i AZS-u – za nami 23. kolejka →


Właściciel roweru poszukiwany : bilgorajska.pl (rower, Biłgoraj, właściciel)\n> Start > Aktualności > Właściciel roweru poszukiwany\nNa ul. Cegielnianej w Biłgoraju został znaleziony rower. Teraz policjanci z Komendy Powiatowej Policji w Biłgoraju poszukują jego właściciela.\nKomenda Powiatowa Policji w Biłgoraju poszukuje właściciela roweru. - Jednoślad został ujawniony na ul. Cegielnianej w Biłgoraju na przełomie czerwca i lipca br. - wyjaśnia sierż. sztab. Joanna Klimek, oficer prasowy KPP w Biłgoraju.\nWłaściciel proszony jest o kontakt. Osoba do której należy przedstawiany na zdjęciu jednoślad może odebrać go w budynku Komendy Powiatowej Policji w Biłgoraju, przy ul. Polnej 1.\nWięcej informacji można uzyskać dzwoniąc pod nr telefonu 84 686-82-15.\nWłaściciel roweru poszukiwany, 0 out of 5 based on 0 ratings\nJK/red. dodany 26 września 2018\ntagi: rower, właściciel


Świadczymy kompleksową obsługę prawną przedsiębiorców we wszystkich dziedzinach prawa istotnych w działalności gospodarczej. Często pracujemy z naszymi Klientami od momentu wyboru formy prawnej prowadzenia działalności, rejestracji w Krajowym Rejestrze Sądowym i dalej - w działającym już przedsiębiorstwie pomagamy w tworzeniu i negocjowaniu umów, regulaminów i innych aktów stanowiących prawną podstawę prowadzenia działalności gospodarczej. Przedsiębiorcy, korzystający ze stałej pomocy prawnej, otrzymują informacje o zmianach - w dotyczących ich - przepisach prawa.\nPowszechnym problemem w gospodarce są zaległości płatnicze. Stąd też ważną sferą działalności Kancelarii jest sądowe dochodzenie należności i ich windykacja. Dwanaście lat doświadczeń w tym zakresie pozwoliło nam na stworzenie własnych procedur, wśród których naczelne miejsce zajmuje dążenie do ustalenia wszystkich składników majątku dłużnika jeszcze przed wszczęciem windykacji i ewentualne ich zabezpieczenie. Reprezentujemy Klientów także we wszystkich innych sprawach wymagających rozstrzygnięcia na drodze sądowej lub administracyjnej.\nPrzede wszystkim jednak, staramy się tak świadczyć pomoc prawną, aby dochodzenie swoich racji w postępowaniu sądowym było ostatecznym rozwiązaniem. Dlatego też szczególną uwagę przywiązujemy do skutecznego i realnego zabezpieczania wykonania zobowiązań umownych. W tym zakresie oferujemy naszym Klientom rozpoznanie sytuacji prawnej i finansowej kontrahenta, a następnie przygotowanie skutecznego zabezpieczenia wykonania umowy, w szczególności zapłaty należności.\nKancelaria Prawna Jerzy Setkowicz świadcząc pomoc prawną, praktykuje przede wszystkim , acz nie wyłącznie, w następujących działach prawa:\n1. prawa handlowego i gospodarczego, a w szczególności:\nopracowuje projekty aktów założycielskich (umów, statutów) przedsiębiorców, fundacji, stowarzyszeń jak również projekty innych aktów wewnętrznych (regulaminów, uchwał, zarządzeń),\nprzygotowuje wnioski i reprezentuje Klientów w postępowaniu rejestracyjnym, upadłościowym i naprawczym (Krajowy Rejestr Sądowy, Ewidencja Działalności Gospodarczej, inne),\nświadczy pomoc w zakresie prawnej obsługi zgromadzeń wspólników, akcjonariuszy, wierzycieli w postępowaniu upadłościowym i naprawczym, członków spółdzielni oraz rad nadzorczych i komisji rewizyjnych,\nprowadzi kompleksową obsługę prawną w zakresie restrukturyzacji przedsiębiorców (przekształcenia, podział, połączenia), ze szczególnym uwzględnieniem restrukturyzacji spółek prawa handlowego,\nopracowuje projekty umów z zakresu obrotu gospodarczego,\nświadczy usługi zastępstwa procesowego w postępowaniach przed organami administracji publicznej, sądami powszechnymi oraz sądami polubownymi,\nprowadzi doradztwo w zakresie własności przemysłowej,\n2. prawa cywilnego, a w szczególności świadczy usługi w zakresie:\nsporządzania i opiniowania umów, ogólnych warunków umów i innych\nobrotu nieruchomościami ,\n3. prawa podatkowego, finansowego, celnego i dewizowego, a w szczególności:\nopracowuje opinie prawne w zakresie optymalizacji podatkowej, celnej i dewizowej przedsięwzięć gospodarczych,\nświadczy usługi zastępstwa procesowego w postępowaniach przed organami skarbowymi i Naczelnym Sądem Administracyjnym.


Skup powerKAT: Skup katalizatorów ™ DPF CENNIK - Ceny & WYCENA Brenna\nSkup katalizatorów Brenna (current)\nSkup DPF & Katalizatorów Brenna\nProwadzimy skup katalizatorów w najlepszej cenie. Auto Katalizatory Brenna - Partner : autoszrot. NET\nSkup katalizatorów Brenna Cennik\nKATALIZATORY SKUP I WYCENA - NAJLEPSZE CENY Brenna powerKAT RECYCLING Brenna\nZ sukcesem od ponad dekady firma Skup katalizatorów Brenna partner powerKAT Auto MOTIVE RECYKLING prowadzi na rynku w Polsce i Europie Wschodniej skup katalizatorów i filtrów czastek stalych DPF / FAP, jak również zajmuje sie lokalnym skupem pojedynczych i hurtowych sztuk katalizatorów w mieście Brenna i okolicach. Rozlokowanie pracowników na terenie calej Polski świadczacych indywidualną wycenę katalizatora po numerach jak również analizę spektrometryczną ręcznym sprzętem XRF pozwala na dokladną wycenę każdego katalizatora i propozycje najlepszej ceny za towar w postaci używanego katalizatora lub filtra DPF.\nJako huta przetwarzająca każda ilosć towaru wychodzimy naprzeciw z oferta do stacji auto zlomowania, warsztatów samochodowych jak równiez osób złomujacych stare auto chcacych uprzednio sprzedać katalizator na własna rekę w mieście Brenna. Każdy katalizator ma swoją cenę siegająca średnio od 100 do nawet 1500 - 3500 zl ,dlatego warto skorzystac z naszego skupu Brenna i uzyskać dodatkowa gotówkę. Jako firma godna zaufania legalnie skupujemy katalizatory wydajac tzw. kartę przekazania odpadu jak równiez fakturę za skupowany filtr czastęk stałych lub katalizator. Prowadzimy skup za gotówkę, na życzenie Klienta możemy wykonać przelew bankowy.\nWyceń swój katalizator juz dziś, uzyskaj najlepszą cenę na rynku, zyskaj nawet 30 % wartosci unikajac pośredników - Sprzedaj w Brenna odział powerKAT Auto MOTIVE RECYKLING . Rynek katalizatorów jest w Polsce bardzo konkurencyjny dlatego warto sprzedać bezpośrednio w naszej hucie. Pozyskujesz katalizatory na sprzedaż ? Zmień swojego pośrednika na nasza firmę juz dziś, dowiedz się ile możesz zyskać na cenie za ten sam katalizator. Katalizatory to wartościowy element ukladu wydechowego zawierajacy rod, pallad i platyne, a ceny uzależnione są od cen własnie tych surowców, po aktualna cenę skontaktuj sie z konsultantem skupu katalizatrów Brenna powerKAT Auto MOTIVE RECYKLING Brenna.\nRecykler - Huta Brenna Najlepsze ceny - Rafinacja i skup monolitu - PROFESJONALNY PARK MASZYNOWY POZWALA NA KOMPLEKSOWY ODZYSK METALI SZLACHETNYCH, DZIĘKI CZEMU KLIENT ZAWSZE MA GWARANCJE TOP CENY.\nGdzie w pobliżu sprzedam katalizator Brenna?\nSystem powerKAT recykling zrzesza niezależnych lokalnych ekspertów zajmujących się skupem katalizatorów również w okolicach Brenna. Skontaktuj się bezpośrenio z przedstawicielem i bezpłatną konsultację i niezobowiązującą wycenę. Szczegółówych informacji na temat realizacji zlecenia udzieli konsultant - zobacz zakładkę kontakt.\nDLACZEGO powerKAT Skup Brenna ?\nKto chce kupić / sprzedać nowy katalizator do swojego samochodu, jest właściwym miejscu - nasz skup to największy detaliczny recykler w Europie Wschodniej także w regionie i okolicach Brenna.\nSpecjalizujemy się w wysyłkowym skupie katalizatorów - nasz skup Brenna to miejsce gdzie sprzedasz pojedynczą sztukę katalizatora w prosty i legalny sposób. Wystarczy kontakt z Nami - wycenimy, a po akceptacji to tylko kwestia zamówienia firmy kurierskiej. Wyślij i otrzymaj gotówkę w dowolny dla Ciebie rozwiązaniu [ pobranie - przelew bankowy ] - to takie proste tylko z powerKAT RECYKLING .\nSkup katalizatorow Brenna\nFirma skup katalizatorów powerKAT Auto MOTIVE RECYKLING jest wiodącym licencjonowanym skupem zużytych reaktorów katalitycznych, która przez ostatnie 20 lat zbudowała doświadczenie oraz wiedzę, dzieki czemu poprzez obszerny katalog katalizatorów (Brenna)z tysiącami pozycji znamy dokładne wartości katalizatorów. Dzięki stałym aktualizacją firma jak i partnerzy mają dostęp do nabardziej rzetelnego cennika, oferując zbywcą zawsze najlepszą i aktualną cenę. Gwarantuje to, ze sprzedaż jest przejrzysta, uczciwa dla obu stron. Jesteśmy zawsze dostępni prawie 24 godziny na dobe, 7 dni w tygodniu, niezależnie czy chcesz sprzedać 1 lub 10 katalizatorów lub planujesz wspólprace z Nami przygotujemy najlepsze ofertę, a przez caly proces przeprowadzi Cie jeden z naszym wykwalifikowanych i autoryzowanych przedstawicieli, który zorganizuje zbiórkę, platność, formalności i sfinalizuje transakcje. powerKAT Skup Katalizatorów Brenna zapewni profesjonalny kontakt na każdym etapie współpracy.\n© powerKAT - Skup Katalizatorów Brenna. RECYKLING-RADOSTOWICE |™


pr - 10 listopada 2016 12:25\nFirma NESTLÉ przygotowała bogatą ofertę bożonarodzeniowych smakołyków.\nMarka AFTER EIGHT to płatki z aksamitnej, gorzkiej czekolady z delikatnym, orzeźwiającym nadzieniem o smaku miętowym. NESTLÉ oferuje praliny w dwóch limitowanych smakach: marcepanowym i pomarańczowym. W tym roku dostępne będą również AFTER EIGHT MUNCHIES Mint - mini pralinki dostępne w mniejszym formacie.\nRównież marka KIT KAT przygotowała wiele niespodzianek. W tym roku będziemy mogli cieszyć się smakiem czekolady KIT KAT dostępnej tylko w ofercie świątecznej. Paluszki 4Finger KIT KIT dostępne będą w dwóch nowych wariantach: oblane ciemną i białą czekoladą.\nNESTLÉ zaskoczy również najmłodszych rockowymi pingwinami, mikołajem, wesołym reniferem oraz czekoladą z tęczową niespodzianką w środku. Oprócz nowości dostępne będą też tuby SMARTIES pełne kolorowych drażetek. Marka oferuje czekoladowe figurki: SMARTIES Mikołaj, SMARTIES renifer oraz SMARTIES Giant Block i SMARTIES Pingwiny.\nŚwiąteczne produkty będą prezentowane w sklepach na przyciągających wzrok standach w formacie ćwierć-palety. W kanale nowoczesnym firma NESTLÉ rekomenduje dwa standy zatowarowane słodyczami: jeden z produktami SMARTIES, a drugi z mixem produktów pod markami NESTLÉ: KIT KAT, AFTER EIGHT i SMARTIES. W kanale tradycyjnym rekomendowany jest drugi z wyżej wymienionych standów.


Aplikacja Warehouses.pl Mobile powstała z myślą o firmach poszukujących przestrzeni magazynowych.\nW aplikacji otrzymujemy możliwość wyszukiwania przestrzeni magazynowych w okreslonych rejonach kraju, lub też w okolicy wykorzystując geolokalizację GPS. Wyniki wyszukiwania możemy dopasować według różnych kryteriów.\nAplikacja pozwala również na dodawanie wyszukanych przestrzeni magazynowych do "ulubionych", co ułatwia późniejsze przeglądanie i porównywanie najlepszych ofert.\nPomocną funkcją jest również możliwość kontaktowania sie bezpośrednio z aplikacji z osobami odpowiedzialnymi za wybraną przestrzeń biurową - dzięki temu możemy szybko otrzymać odpowiedź na nasze pytania.\nCałość została wykonana w oparciu o technologie hybrydowe z użyciem Phonegapa - dostepna jest na platformach iOS i Android, co oznacza, że można je pobrać z oficjalnych sklepów App Store i Google Play.\nAplikacja wydana została także w postaci strony WWW - pełni ona obecnie rolę mobilnej wersji już wcześniej istniejącej strony warehouses.pl - po wejściu na stronę z użyciem smartfona lub tabletu następuje automatyczne przekierowanie do tej wersji, dzieki czemu przeglądanie ofert jest komfortowe w kazdych warunkach.\nMaraton Rowerowy Dookoła Polski - aplikacja mobilna


Sprawy ważne i pilne, czyli jak gospodarować czasem pracy - Stempleks.pl\nSprawy ważne i pilne, czyli jak mądrze gospodarować czasem w firmie?\nDobra organizacja pracy jest niezwykle ważna nie tylko w biurze, lecz także w życiu codziennym. W firmie często zdarza nam się poświęcić kilkanaście minut np. na wypełnienie ankiety telefonicznej, która dla naszej działalności najczęściej nie ma żadnego znaczenia. Następnie okazuje się, że zabrakło nam czasu na przeprowadzenie ważnej rozmowy z jednym z kluczowych kontrahentów.\nDlatego tak istotne jest umiejętne gospodarowanie czasem i wyznaczanie priorytetów. Jak mądrze rozplanować zadania w pracy? Znamy niezawodną metodę.\nRzeczy ważne i pilne – które zrobić najpierw?\nTermin „ważne” nie jest jednoznaczny ze słowem „pilne”. Zrozumienie różnicy pomiędzy tymi zwrotami jest niezwykle istotne w kontekście racjonalnego gospodarowania czasem pracy. Rzeczy ważne mogą mieć wpływ na rozwój działalności czy wdrożenie nowych rozwiązań i zwiększenie obrotów.\nNatomiast rzeczy pilne mogą nie mieć najmniejszego znaczenia, jeśli chodzi o pracę firmy lub mogą mieć znikomy wpływ na jej działanie, jednak trzeba je zrobić praktycznie od ręki. To może dotyczyć zarówno zapłaty rachunku za prąd, internet, jak i uruchomienia nowej drukarki w biurze. Żadna z tych czynności bezpośrednio nie wpłynie na poprawienie sytuacji finansowej firmy – jednak bez elektryczności czy sprawnego sprzętu nie jesteśmy w stanie efektywnie pracować. W natłoku codziennych obowiązków bardzo często bywa, że nie wiemy od czego zacząć. Czy najpierw odpisać na maile klientów, a może rozpakować paczkę, którą kurier przyniósł tydzień temu? W ustaleniu, na których czynnościach powinniśmy się skupić najpierw, pomoże niezawodna macierz Eisenhowera.\nMacierz Eisenhowera – zasady i zastosowanie w codziennej pracy\nDzięki macierzy Eisenhowera w prosty i szybki sposób wyznaczysz priorytety. Macierz składa się z 4 ćwiartek:\nPo przygotowaniu takiego schematu każdą czynność, którą powinniśmy wykonać w ciągu naszego dnia pracy, wpisujemy w odpowiednią ćwiartkę. Pierwsza część łączy w sobie rzeczy ważne i pilne – oznacza to, że to właśnie one są dla nas w tym momencie priorytetowe. Natomiast druga ćwiartka, w której znajdują się sprawy niepilne, lecz ważne ma wyjątkowe znaczenie. Wszystko, co wpiszemy w tę część macierzy to zadania tzw. wysokiej jakości, które stanowią o rozwoju przedsiębiorstwa. W tej ćwiartce umieszczamy projekty, staramy się przewidzieć trudności, delegujemy zadania. Realizacja punktów zawartych w 2 części macierzy jest niezwykle istotna, jeśli zależy nam na skupieniu się na dalekosiężnych planach. Kolejna ćwiartka to rzeczy nieważne, ale pilne, czyli np. mail do klienta, z którym nawiązanie długoterminowej współpracy jest raczej mało prawdopodobne. Ostatnia, czwarta część macierzy zawiera zadania nieważne i niepilne. Te czynności to „pożeracze czasu”, które sprawiają, że zdarza nam się nie dotrzymać ustalonego z klientem terminu czy nie zdążyć z innymi naprawdę istotnymi sprawami.\nDla ułatwienia zamieszczamy przykładowy schemat macierzy Eisenhower’a. Dzięki temu znacząco usprawnisz i zoptymalizujesz swoje działania biznesowe. W dodatku ta prosta tabelka pomoże Ci wyznaczyć priorytety i skupić się na realizacji istotnych celów w biznesie.


Polska i Litwa cieszą się pełnią niepodległości - Kurier Wileński\nStrona główna W kraju Polska i Litwa cieszą się pełnią niepodległości\nPolska i Litwa cieszą się pełnią niepodległości\nPrzemówienie ambasadora RP na Litwie Jarosława Czubińskiego z okazji obchodów Dnia Niepodległości 7 listopada w Pałacu Paców.\n„Witam Państwa serdecznie na jednym z najbardziej radosnych świąt w Polsce — Święcie Odzyskania Niepodległości. Jednak nie tylko Polacy mają powody do radości w tym czasie – dla wszystkich narodów Europy listopad 1918 roku oznaczał początek życia w pokoju po zakończeniu Wielkiej Wojny, a dla wielu spośród nich nadzieję na od dawna oczekiwaną niepodległość.\nDo narodów tych należą Polacy i Litwini, którzy przez wieki żyli we wspólnym państwie, razem je utracili, a następnie w tym samym czasie niezależność odzyskali.\nDziś Polska i Litwa cieszą się pełnią niepodległości, a jednocześnie działają wspólnie w ramach sojuszu NATO i Unii Europejskiej. Nasza współpraca jest szczególnie widoczna obecnie, w trakcie Prezydencji w Radzie Unii Europejskiej sprawowanej tak efektywnie przez Litwę. Jako ambasador mam zresztą najlepszą okazję przekonać się o tym, spotykając się niemal każdego dnia z delegacjami parlamentarzystów, polityków i urzędników wszystkich szczebli, przyjeżdżających do Wilna z Warszawy. Te dodatkowe obowiązki – które nie są też obce moim koleżankom i kolegom z ambasad innych państw Unii – wypełniam jednak z przyjemnością. Jestem bowiem przekonany, że w dziedzinach, które dla Polski i Litwy mają znaczenie priorytetowe, nasza współpraca przynosi znakomite rezultaty.\nChciałbym zwrócić się też, w szczególny sposób, do naszych szanownych gości reprezentujących społeczność polską na Litwie. Choć może słowo „goście” nie jest tu do końca właściwe – także w polskiej ambasadzie jesteście Państwo u siebie i pragnę, abyście czuli się tu, w tym budynku, dosłownie jak w domu.\nWszystkim zebranym chciałbym złożyć najserdeczniejsze podziękowania za przybycie w ten wieczór na spotkanie w Ambasadzie Polskiej w Wilnie i życzyć ich ojczyznom samych sukcesów tak samo, jak życzę tego mojej: Polsce.”\nPoprzedni artykułTroski „beztroskiego” dzieciństwa\nNastępny artykułPamięci majora Tadeusza Stożka, żołnierza legionów Marszałka Piłsudskiego


PKP podejmuje kolejne modernizacje\nPoprawa oferty przewozowej oraz sprawniejszy przewóz towarów przez granicę w Chałupkach to efekty prowadzonych właśnie prac na śląskiej linii kolejowej na odcinkach Bierawa – Nędza i Racibórz – Krzyżanowice.PKP przebudowuje 3 stacje – Nędza, Kuźnia Raciborska i Dziergowice oraz przystanek osobowy Tworków.\nLK odnawiają 8 peronów z wiatami i nowym oświetleniem, systemem oznakowania oraz nagłośnieniem. Zakończone zostały już prace związane z remontem peronu nr 1 w stacji Kuźnia Raciborska i peronu nr 2 w stacji Nędza. Perony zostały podwyższone, co znacznie ułatwi wsiadanie i wysiadanie z pociągów.\nWykonawca zabudował już 14 km torów. Zakończono regulację sieci trakcyjnej w torze nr 1. Remontowanych jest także 28 obiektów inżynieryjnych – wzmacniane są podpory.\nWzrośnie prędkość pociągów pasażerskich z 50 km/h do 110 km/h. Dzięki temu po odnowionych trasach sprawniej pojedzie większa liczba pociągów, co wpłynie pozytywnie na konkurencyjność transportu kolejowego. Z kolei wyższy poziom bezpieczeństwa w regionie zapewni montaż nowych urządzeń sterowania ruchem kolejowym na szlaku oraz na stacjach i przystanku osobowym. Poprawi się także bezpieczeństwo na przejazdach kolejowo-drogowych, gdyż remont obejmuje 15 skrzyżowań toru z drogą.\nProjekt o wartości ponad 70 mln zł realizuje Skanska S.A. Prace zakończą się w 2018 r. Środki pochodzą ze środków budżetowych. Inwestycja jest realizowana w ramach projektu pn.:„Prace na linii kolejowej E-59 na odcinku Kędzierzyn Koźle - Chałupki (granica Państwa)".\nTagi: PKP, Skanska


Hot memories - Mio Candles | JestemSlow.pl\n89.00 79.00 zł – 89.00 zł\nWybierz kolor przykrywki\nZ czym kojarzy nam się lato? Z błogim lenistwem na plaży, gdzie odpoczywając popijamy wodę z plasterkiem cytryny, a może z koszem soczystych owoców i grządkami aromatycznych ziół lub orientalnymi przyprawami wystawionymi na straganie w jakimś odległym kraju, w którym jesteśmy na wakacjach.\nTe wszystkie aromaty znajdziecie w nowej świecy\nWarm memories, gdzie cytrusowe nuty takie jak cytryna, bergamotka, mandarynka przeplatają się z aromatami ziół- bazylią, a dopełnieniem tego zapachu jest kardamon. Te wszystkie aromaty łączą się harmonijnie z wetiwerem, liściem cedru i fasolą tonka. Ten zapach będzie towarzyszył Tobie przez całe gorące lato, a wspomnienie o złocistym piasku na plaży i aromatycznych świeżych owocach, powróci za każdym razem jak zapalisz tę świecę - nawet w chłodny jesienny dzień.\nI nuta - skórka cytryny, bazylia, bergamota\nII nuta - kardamon, mandarynka\nIII nuta - wetiwer, liść cedru, fasola tonka\nŚwieca sojowa - Barefoot on the grass\nŚwieca sojowa - Fresh Start\nŚwieca sojowa - I can smell a good talk\nWosk sojowy Mio\nŚwieca sojowa - Midnight in my bedroom\nŚwieca sojowa HARMONY\nŚwieca sojowa - Ballad of the weekend\nŚwieca sojowa - Dancing dancing sweet romancing


Po wyborczej porażce SP straci dwóch posłów - GazetaPrawna.pl\nPo wyborczej porażce SP straci dwóch posłów\nLudiwk Dorn / Newspix / BRUNNER\nPosłowie Ludwik Dorn i Tomasz Górski zasygnalizowali chęć opuszczenia Solidarnej Polski - poinformował Zbigniew Ziobro. Ugrupowanie w wyborach do europarlamentu, według sondaży exit poll uzyskało 3,1 procent głosów.\nLider Solidarnej Polski twierdzi, że należy uszanować decyzję posłów. Zbigniew Ziobro zaznacza, że jego ugrupowanie przyzwyczajone jest do zmian personalnych. Po odejściu posłów Dorna i Górskiego Solidarna Polska przestanie być w Sejmie klubem parlamentarnym.\nWcześniej zarówno europarlamentarzysta Jacek Kurski, jak i poseł SP Patryk Jaki nie potwierdzali tej informacji. Ludwik Dorn w dzisiejszych wyborach startował z Mazowsza.\nW dzisiejszych wyborach do Europarlamentu, według sondażu IPSOS dla TVP Info i TVN 24 na PO zagłosowało 32,8 procent wyborców, a na Prawo i Sprawiedliwość - 31,8 procent. Na ugrupowania Zbigniewa Ziobry zagłosowało 3,1 procent ankietowanych Polaków.\npolityka wybory z kraju wybory do pe 2014\nKurski wskazuje winnego porażki SP w wyborach i zapowiada: "Być może zresetuję się na rok"\nMarzena Wróbel opuszcza Zbigniewa Ziobrę\nZiobro: Rozwiązać się? Hofman może tak na kury krzyczeć\nNa kolana panowie...\n...worki pokutne na grzbiet i Prezesa w rączkę całować.


Dom, 29 Cze 2018\nSalva Okna i Drzwi jako partner firmy Somfy bierze udział w programie Somfy Expert. W kolejnej odsłonie rozwiązań inteligentnych dla domu przedstawiamy automatyczny system TaHoma.\nNajlepszym miejscem do życia powinno być nasze własne mieszkanie. Inteligentne rozwiązania pozwalają wykorzystać potencjał takiej przestrzeni, zwiększając tym samym nasz komfort. Warto więc lepiej przyjrzeć się smart systemom, które nie tylko przyczyniają się do ułatwienia nam egzystencji we własnym domu, ale również zwiększają jego bezpieczeństwo. Jednym z takich rozwiązań jest system TaHoma od Somfy.\nZalety automatycznych rozwiązań\nSmart Home to nic innego jak system ściśle ze sobą powiązanych urządzeń, które ułatwiają nam codzienne życie. Kupując okna pcv, bramy wjazdowe, rolety czy decydując się na taras warto już na początku zastanowić się nad odpowiednim automatycznym systemem.\nDzięki połączeniu urządzeń i czujników w jeden system TaHoma Premium nasz dom może stać się się komfortowym i bezpiecznym miejscem dla całej rodziny. Przede wszystkim zyskujesz spokój, ochronę, a także łatwość obsługi z dowolnego miejsca przy pomocy urządzeń mobilnych.\nJakie są najważniejsze funkcje rozwiązania TaHoma?\nW zależności od chęci, dysponując systemem TaHoma, możemy tworzyć własne scenariusze dopasowane do naszego stylu życia. W łatwy sposób możemy aktywować takie scenariusze za pomocą jednego dotknięcia. Np. opcja „Wyjście” zadba o to, aby okna dachowe zostały zamknięte rolety spuszczone, ogrzewanie wyłączone, a światła zgaszone. W dowolnym momencie możemy zaplanować takie działanie.\nOkna Salva. Sprawdź ofertę\nPlan realizujemy przy pomocy kalendarza, którym dopasujemy scenariusze do poszczególnych dni tygodnia, w określonym czasie. Możemy wybrać opcję „Praca” i od poniedziałku do piątku realizować konkretne działania. W przypadku scenariusza „Weekend” możemy dowolnie zaprogramować zdarzenia w soboty i niedziele, aby np. pospać dłużej.\nTaHoma umożliwia również tworzenie zaawansowanych scenariuszy. Dzięki połączeniu systemu z czujnikami pogodowymi możemy realizować opcje warunkowe, związane z temperaturą – jeśli zostanie ona przekroczona w domu, automatycznie system opuści rolety, aby zapobiec przegrzewaniu pomieszczeń. Ponadto możemy wykorzystać połączenie systemu z innymi czujnikami, jak czujnik słońca lub czujnik ruchu.\nW salonach Salva Okna i Drzwi w Gorzowie, Zielonej Górze, Poznaniu i Lubinie nasi specjaliści podpowiedzą jaki inteligentny system najlepiej sprawdzi się w naszym domu. W ofercie naszego partnera Somfy znajdziemy całą gamę rozwiązań i urządzeń dostosowanych do potrzeb Klienta.\nMieszkaj bezpiecznie – 5 zasad bezpiecznego domu\nChoć nie można całkowicie zabezpieczyć się przed włamaniem, przestrzeganie kilku prostych zasad pozwoli znacząco ograniczyć ryzyko. Dzięki temu poczujesz się ... czytaj więcej


W Krakowie ruszył 4-gwiazdkowy hotel Krowodrza – Hotelarz\nW Krakowie ruszył 4-gwiazdkowy hotel Krowodrza OTWARCIA\nW Krakowie otwarte zostało 4-gwiazdkowe Centrum Hotelowo-Konferencyjne Krowodrza z 38 pokojami, pięcioma salami konferencyjnymi, z których największa mieści 160 osób, restauracją, oranżerią z barem, sauną i jacuzzi oraz parkingiem na 40 aut i trzy autokary. Inwestorem jest Zakład Doskonalenia Zawodowego.\nNowo wybudowany hotel zlokalizowany jest przy ul. J. Wybickiego na Prądniku Białym obok siedziby ZDZ. Pokoje - urządzone w nowoczesnym stylu z akcentami Krakowa - mają metraż 20-30 m kw., a cztery apartamenty ponad 40 m kw., przygotowano też osiem pokoi z udogodnieniami dla osób niepełnosprawnych. Największa sala konferencyjna o powierzchni 160 m kw. może być podzielona na trzy mniejsze. Restauracja oferuje kuchnię opartą głównie na produktach lokalnych. W oranżerii na piętrze można napić się kawy lub skorzystać ze specjalnie wyselekcjonowanej karty alkoholi i win. Hotel posiada też salę fitness, wyposażona w rowery z trenażerami, bieżnię, orbitrek, siłownię a także fotel do masażu. Na parkingu przygotowano dwa dwustanowiskową stację ładowania pojazdów elektrycznych.


M U S T A N G - L - Pan vintage - DecoBazaar\n> M U S T A N G - L (nr 6018121)\nM U S T A N G - L\nMęska koszula na zatrzaski z logo.\nDodatkowo logo na lewej kieszonce.\nCiekawy karczek z przodu.\nNie taki gruby i sztywny jak na spodnie.\nRozmiar L (moim zdaniem większy).\n-od pachy do pachy 63cm\nTAGI: #bawełna, #duża, #koszula męska, #sportowa


MATRIX BIOLAGE VolumeBloom FULL LIFT Spray Obiętość 250ml - i-Styl.pl\nMATRIX BIOLAGE VolumeBloom FULL LIFT Spray Obiętość 250ml\n13,48 zł za 100 ml\nKod produktu: 0000004592\nSpray stworzony został właśnie dla wzmocnienia włosów i dodania im cudownej objętości. Specjalnie opracowała formuła kosmetyku sprawia że osłabione włókna włosowe poddawane są regeneracji. W efekcie są mocniejsze bardziej witalne i super puszyste. Kosmetyk uniesie Twoje włosy u nasady i widoczne zwiększy ich objętość dodając pięknego połysku. Spray to świetne uzupełnienie codziennej pielęgnacji. Czaruj objętością Twoich włosów!Wzmocnienie regeneracja włókien włosowych dodatkowa objętośćsuper puszystość uniesienie u nasady orazaktywne składniki Sposób użycia: Niewielką ilość kosmetyku rozetrzyj w dłoniach i nakładaj na wilgotne włosy. Stylizuj wedle uznania.\nDziałanie Pogrubiające, Modelujące, Zwiększające objętość