Kształtowanie Wizerunku. Na przykładzie kształtowania wizerunku gmin.\nInformowanie społeczeństwa, jawność działań, badanie opinii społeczności lokalnej na temat własnej działalności i podejmowanych zadań jest wymogiem sprawnego działania urzędów gmin i urzędów miasta a także rad gminnych/miejskich. Jest to zarazem obowiązek władz lokalnych. Obowiązek ten można przełożyć na określone praktyki kształtowania wizerunku gmin.\nCzym jest wizerunek organizacji?\nWizerunek to wyobrażenie, jakie ma jedna lub wiele publiczności o danej organizacji; nie jest to obraz rzeczywisty, dokładnie i szczegółowo nakreślony, ale raczej zestaw różnych informacji (na podstawie Wojcik, 1997, T.I).\nInna prostsza definicja oddająca znaczenie terminu brzmi:\nWizerunek organizacji jest tym, co ludzie o niej myślą (Zemler 1992: 31).\nUwaga ogólna: Kto nie relatywizuje prawdy, kto uznaje, że prawda jest względna, kto tylko swoje uznaje za prawdę - ten nie rozumie innych systemów (Wojcik, 1997: 19, T.I).\nWizerunek, jeśli jest prowadzona świadoma polityka Public Relations (PR), jest kształtowany metodycznie wg. wzorców zarządzania polityką informacyjną i komunikowania się organizacji z otoczeniem.\nPublic relations to działalność instytucji w celu osiągnięcia dobrych stosunków z innymi instytucjami, grupami osób, firmami oraz w celu zdobycia życzliwości i zaufania opinii publicznej.\nGminy tworzą swój wizerunek (to co ludzie o nich myślą) często nie prowadząc świadomej polityki informacyjnej. Wizerunek powstaje niezależnie od tego czy przy urzędach gmin, radach miejskicj istnieje ‘biuro promocji gminy’, rzecznik prasowy, czy referent d/s kontaktów z otoczeniem i czy jest prowadzone planowe i metodyczne PR. Wizerunek Urzędu Gminy, a w konsekwencji i całej gminy, jest kształtowany w czasie wszystkich kontaktów urzędników z petentami/klientami. Na styku organizacji z otoczeniem. Co nie znaczy, że wystarczy tylko kompetentna i uprzejma obsługa klientów na terenie urzędu gminy. Urzędnicy gmin a także radni uczestnicząc w życiu codziennym swej społeczności są przede wszystkim postrzegani jako reprezentaci swych instytucji i to co czynią (bądź nie) w relacji do: swych sąsiadów, rodzin, przedstawicieli parafii i związków religijnych, innych instytucji a także w życiu prywatnym postrzeganym (jawnym) przez innych ma wpływ na wizerunek ich insytucji.\nUrzędnicy, radni, pracownicy (pracujący w różnych komisjach, np. komisjach rewizyjnych) w każdym momencie są obserwowani przez otoczenie i w każdym momencie są reprezentantami instytucji publicznych. SĄ OSOBAMI PUBLICZNYMI.\nNie można zatem powiedzieć, że ‘od tego momentu, po zakończeniu swej pracy jesteśmy osobami prywatnymi’. Taka jest niestety kondycja osoby publicznej. Jest ona silnie związana z kształtowaniem wizerunku, postaw i opinii o instytucjach do których dane osoby należą a także opinii o danej gminie jako obszarze geograficzno - administracyjnym.\nNależy odróżnić pojęcie wizerunku od pojęcia tożsamości.\nTożsamość organizacji oznacza, jak ona sama siebie identyfikuje i wyróżnia z otoczenia: w broszurach promocyjnych, napisach na szyldach, gadżetach (np. na długopisach), swoich samochodach. Tak więc ustalony symbol instytucji, liternictwo stanowią o tożsamości instytucji (zrekonstruowano wg. Zemlera, 1992).\nGmina powinna mieć ustalone symbole identyfikacyjne stanowiące o jej tożsamości. Są one elementem promocyjnym, wpisującym w pamięć ludzi nazwę gminy w kraju, a także zagranicą. Tożsamość gminy to także promocja sławnych nazwisk, historii miast i wsi z terenu gminy. Promocja ta może wpłynąć na silniejszą identyfikację mieszkańców z regionem i pomóc budować tożsamość lokalną / . Identyfikacja mieszkańców z gminą jest warunkiem lokalnej aktywności mieszkańców oraz dbałości o kondycję gminy oraz chęć kooperacji mieszkańców z władzą lokalną.\nŚwiadome i Metodyczne Public Relations\nOczywiście najlepsze efekty w kształtowaniu wizerunku gmin są tam gdzie prowadzone jest świadome, planowe i metodyczne Public Relations i gdzie PR jest traktowane jako funkcja zarządzania. Najlepiej jest zorganizować dział PR (lub biuro rzecznika prasowego, a w małych gminach stanowisko referenta d/s kontaktów z otoczeniem) podległy bezpośrednio burmistrzowi/prezydentowi. Jeżeli chcemy świadomie oddziaływać na otoczenie Urzędu Gminy trzeba przede wszystkim zdefiniować otoczenie na które chcemy oddziaływać. Odpowiedzieć trzeba wówczas na pytanie, które grupy społeczne, ważne osobistości, instytucje mają z nami co najmniej jeden wspólny interes. Pojęcie interesu obejmuje tutaj nie tylko interesy natury materialnej ale także wartości, wymagania i oczekiwania grup.\nOtoczenie to należy podzielić na segmenty, a te z kolei na konkretne grupy celowe, na które będziemy oddziaływali przy pomocy naszej polityki informacyjnej i kontaktów pośrednich bądź bezpośrednich. Segmentacja otoczenia jest niezbędna by wyodrębnić ważne dla sukcesu naszych działań grupy, na które trzeba przecież oddziaływać odmiennie. Nie wolno prowadzić jakiejś uogólnionej pod względem procedur polityki PR dla całego otoczenie organizacji. Pamiętajmy, że otoczenie to jest różnorodne i ma odmienny sposób percepcji naszej instytucji (patrz segmentacja otoczenia poniżej poniżej). Inaczej trzeba oddziaływać na segment biznesu (np. dostarczanie materiałów dotyczących ocen wiarygodności kredytowej miasta/gminy, ocena ratingowa), a inaczej na społeczność lokalną, którą mniej będzie interesowała wiarygodność kredytowa miasta, niż np. banki. Mieszkańcy bardziej będą zainteresowani inwestycjami w budownictwo komunalne, w renowacje dróg, oczyszczalnie ścieków, itp., i właśnie o tych sprawach należy ich informować bezpośrednio.\nSegmenty, które są sferą wyboru dla gmin oraz odpowiadające im grupy celowe mogą być następujące:\nSegment 1. Społeczność Lokalna\nGrupy celowe: mieszkańcy określonych wsi, dzielnic miast, itp.\nSegment 2. Instytucje edukacyjne\nGrupy celowe: Konkretne rodzaje szkół, uczelnie, instytuty\nSegment 3. Instytucje kulturalne\nGrupy celowe: Teatry, muzea, galerie, inicjatywy artystyczne, itp.\nSegment 4. Biznes\nGrupy celowe: Firmy, organizacje gospodarcze, banki, firmy doradztwa gospodarczego, itp.\nSegment 5. Społeczność pracownicza urzędu gminy\nGrupy celowe: Poszczególne grupy pracownicze i ich rodziny, pracownicy zatrudnieni na czas nieokreślony, pracownicy zatrudnieni na czas określony\nSegment 6. Mass - Media\nGrupy celowe: prasa lokalna, prasa ogólnokrajowa, prasa zagraniczna, radio, TV, itd.\nOtoczenie można też podzielić na 1. otoczenie wewnętrzne, 2. otoczenie dalsze oraz\n3. otoczenie ogólne(Wojcik, 1997, T.I).\nOdmiennie będziemy oddziaływali na otoczenie wewnętrzne np. urzędu gminy (Segment 5). Chodzi tutaj o kształtowanie pozytywnych stosunków pracowniczych, kształtowanie tożsamości organizacyjnej (Konecki, 1997) / pozwalającej identyfikować się pracownikom i ich rodzinom z urzędem, kształtowanie kultury organizacyjnej. Kultura organizacyjna dotyczy tutaj wartości pracowniczych i norm zachowania w urzędzie (Konecki, 1992). Czy np. najważniejszą wartością jest ‘klient’, czy też ‘przede wszystkim zgodność działań z przepisami’ lub ‘bezwzględne posłuszeństwo wobec zwierzchników’, czy też ‘wizerunek urzędu/samorządu wśród mieszkańców’, itp.\nOtoczenie dalsze to będący na drugim miejscu pod względem bliskości do instytucji grupy: doradcy, dostawcy, instytucje pomocnicze, firmy i organizacje podległe urzędowi gminy. Jest to nazywane także otoczeniem zadaniowym Mieszczą się tutaj również grupy nacisku, np. organizacje ekologiczne oraz co może być bardzo istotne dla radnych, ich elektorat. Radni są często tak zajęci sporami natury politycznej i personalnej, że nie zauważają, iż ich poczynania budują wizerunek rady gminy, który z kolei wpływa na frekwencję w przyszłych wyborach samorządowych. Podobnie zajmowanie się sprawami, z punktu widzenia mieszkańców nieważnymi, np. problemem węży czy pająków w mieście, symboli religijnych, natychmiast jest podchwytywane przez prasę i ośmieszane przez dziennikarzy. /\nOtoczenie ogólne składa się z instytucji stanowienia prawa i instytucji rządowych, ośrodków kształcenia, instytucji badawczych, partii politycznych, krajowych instytucji gospodarczych, tzw. opinii publicznej i mediów.\nProwadząc metodyczne PR należy na samym początku akcji promocyjnych gmin przeprowadzić, tzw. analizę stanu wyjściowego (audyt komunikacyjny) wewnątrz i na zewnątrz organizacji. Odpowiadamy sobie tutaj na pytania o słabe punkty organizacji w otoczeniu zadaniowym i ogólnym oraz o potencjał konfliktowy i trudności wynikające z niezgodności interesów urzędu/rady gminy i otoczenia lub występowania sprzeczności interesów wewnątrz danego otoczenia. Sytuacja taka może się zdarzyć gdy lokalizacja spalarni śmieci jest popierana przez część mieszkańców gminy, a część mieszkańców bardzo intensywnie jej oponuje. Należy zatem odmiennie oddziaływać na powyższe grupy. Nie trzeba bowiem w broszurach kolportowanych do zwolenników spalarni śmieci przekonywać ich o konieczności jej zbudowania na określonym terenie. Powinny być zatem przygotowane do dystrybucji dwa odmienne rodzaje broszur:\n1. broszury informacyjne (dla grupy przekonanej),\n2. broszury informacyjno - perswazyjne (dla grupy oponującej).\nW wyniku analizy obrazu naszej instytucji w otoczeniu i stosunków z otoczeniem organizacja formułuje cele PR, pożądany wizerunek. Oddziaływujemy zatem w dalszej części realizacji celów PR na postawy osób należących do grup celowych, np. mieszkańców terenów oponujących lokalizacji na ich terenie spalarni śmieci, na ich sferę poznawczą, uczuciową i zachowaniową dostarczając odpowiednich argumentów perswazyjnych. Nie powinny mieć one zbyt naukowego charakteru, a powinny przemawiać do wyobraźni poprzez przykłady i obrazy.\nPR w Gminach\nMożemy wyróżnić następujące cele public relations, które są prowadzone w gminach, przez władze komunalne i samorządowe:\n1. stworzenie płaszczyzny dialogu pomiędzy władzą a obywatelami,\n2. informowanie społeczeństwa o wszystkich zagadnieniach będących w kompetencji władz komunalnych oraz samorządowych, uczynienie przejrzystym ich systemu działań na rzecz mieszkańców i różnych grup interesów.\n3. gromadzenie i przekazywanie opinii, życzeń i oczekiwań różnych części społeczności, stowarzyszeń różnym kompetentnym władzom, by były rozpatrywane w procesie decyzyjnym tych organów (wg Wojcik, 1997, T.II).\nPraca PR we władzach komunalnych skierowana jest do:\n1. wewnątrz, tj. do wewnętrznych struktur podrzędnych i nadrzędnych, publicznych zakładów gospodarczych, publicznych instytucji, w tym instytucji wyższej użyteczności, organizacji non-profit;\n2. na zewnątrz, tj. do funkcjonajriuszy państwowych, wojewodów, inicjatyw obywatelskich, partii, związków, stowarzyszeń, instytucji gospodarczych, związków wyznaniowych, itp.\nTematy, które wynikają z działalności władz komunalnych są następujące: struktura gospodarcza - stosunek wielkości przemysłu do rolnictwa, ważne inwestycje w regionie, jak szkoły, lotniska, reaktory atomowe, zapory wodne, problemy wymuszonej migracji ludności, reforma administracyjna - łączenie rejonów w większe jednostki. Wykorzystywane są do tego dwa kanały: współpraca ze środkami komunikacji masowej oraz bezpośredni kontakt - osobowy i nieosobowy: broszury, ulotki, dodatki (wkładki) do gazet, ogłoszenia, listy kierowane do osób zainteresowanych, ‘okienka’ w radiu czy TV, sprawozdania roczne.\nSzczególnie ważnym narzędziem PR są punkty konsultacyjne i ośrodki doradztwa. Punkty takie budują zaufanie w społeczności oraz ukazują otwartość na krytykę ze strony obywateli. Są też elementem systemu wczesnego ostrzegania dla urzędników czy też radnych. Działania tych punktów mogą obejmować: informację adresową, pisanie podań, dostarczanie argumentów, pośrednictwo w kontaktach z innymi urzędami i instytucjami, wskazywanie podstaw prawnych (Wojcik , 1997, T.II: 227 - 228). Goban - Klass (strona 195) również podkreśla, iż administracja powinna szerzyć kulturę prawną i upowszechniać wiedzę z zakresu prawa wśród obywateli. Kultura prawna jest generalnie w Polsce bardzo niska (patrz Załącznik 1 umozliwiający ocenę aktualnej działalności PR w twojej instytucji i wyciągnięcie wniosków odnośnie projektowania przyszłej polityki PR).\nWażną rolę pełnią sondażowe badania opinii publicznej inicjowane przez władzę lokalną. Wyniki tych badań pomagają w podejmowaniu ważnych decyzji, a także ich upowszechnienie w społeczności pokazuje mieszkańcom co inni myślą o tych samych sprawach. Ponadto upowszchnienie tych wyników w prasie pokazuje, iż udzielone przez respondentów informacje i opinie dotarły do właściwych urzędników czy też władz samorządowych. Często władze boją się badań opinii, a nawet innych działań PR bowiem boją się ujawnienia różnic interesów władzy i obywateli, bądź różnic interesów istniejących w ramach struktury władzy (np. pomiędzy Urządem Miasta a Samorządem).\nDział PR (lub stanowisko ds. kontaktów z otoczeniem) w urzędzie gminy powinien podlegać bezpośrednio prezydentowi/ burmistrzowi/wójtowi. Najlepiej gdyby dział PR składał się z dwóch osób, z jednej znającej dobrze zasady pracy prasowej oraz z drugiej osoby dobrze znającej funkcjonowanie urzędu lub samorządu.\nPamiętajmy, iż PR to także sposób przyjmowania interesantów przez wszystkich urzędników. Wizerunek powstaje na styku organizacji z otoczeniem, a więc w czasie spotkań z klientami organizacji. Jeśli chcemy sprawdzić czy nasi urzędnicy są kompetentni zróbmy obserwację ich zachowań wg. następujących kryteriów oceny (wg. Wojcik, 1997, T.II: 230). Poniższe kryteria mogą posłużyć jako podstawa dla przeprowadzenia ocen pracowniczych:\n1. ocena sposobu powitania, a w tym:\n- czy uprzejme było zaproszenie do pokoju przyjęć,\n- czy właściwie przedstawił się obywatelowi,\n- czy zaproponował mu by usiadł,\n- czy zwracał się do obywateli po nazwisku\n- czy nawiązał kontakt wzrokowy;\n2. ocena ‘sympatyczności’ pracownika, a w tym:\n- czy wykazywał dostateczną aktywność w słuchaniu obywatela,\n- czy sprawiał wrażenie pewnego swej wiedzy,\n- czy uwzględniał pytania obywatela,\n- czy dostatecznie cenił obywatela,\n- czy wyrażał się zrozumiale, mówił wyraźnie i jasno,\n- czy zachowanie pracownika odpowiadało oczekiwaniom obywatela,\n- czy nawiązał kontakt wzrokowy, a wyraz twarzy zdradzał zainteresowanie petentem;\n3. ocena techniki rozmowy a w tym:\n- czy szybko zorientował się w sprawie, z którą zgłosił się obywatel,\n- czy właściwie rozpoznał sytuację, problem w czasie rozmowy,\n- czy pomagał obywatelowi przez zadawanie pytań,\n- czy właściwie traktował uwagi obywatela czynione podczas rozmowy,\n- czy składał obywatelowi propozycje, jeśli takie były potrzebne\n- czy argumentował przekonywująco,\n- czy wspomagał rozmowę komunikacją niewerbalną (gestami, ruchami),\n- czy na zakończenie rozmowy dokonywał podsumowania, wyników, ustaleń,\n- czy to on kierował rozmową,\n- czy pokazywał obywatelowi materiały informacyjne;\n4. inne uwagi:\n- czy ogólne postępowanie pracownika mogło przyczynić się do poprawy stosunków między obywatelami a władzą (j.w.)\nPowyższa lista może też posłużyć jako zestaw kryteriów oceny kompetencji kandydata do pracy w Urzędzie Gminy. Może być zatem pomocna w procesie rekrutacji. Możemy zasymulować sytuację pracy, przyjmowanie petenta, i obserwując zachowania kandydata ocenić jego przydatność do pracy na danym stanowisku z punktu widzenia jego potencjalnego wpływu na wizerunek instytucji.\nOddziaływanie na mass media\nJednym z segmentów otoczenia urzędów gmin/miast i rad gmin/miast są mass media. Instytucje te cieszą się dużym zainteresowaniem mass mediów. W prasie podawane są informacje o działaniach tych instytucji ale często mają one charakter pejoratywny i oceniający, z którymi to ocenami często urzednicy bądź radni się nie zgadzają (przykład w przypisie z miasta Z. i Ł. odzwierciedla zainteresowania i postawy dziennikarzy /). Dziennikarze mają bardzo duży wpływ na kształtowanie wizerunku instytucji publicznych. Ich nastawienie, aktywność, rozumienie misji dziennikarskiej, chęć zdobycia newsu a także rozgłosu często wchodzi w konflikt z nastawieniami urzędników i radnych. Obligatoryjna jawność pracy urzędu gminy czy rady gminy nie oznacza, że wszystkie informacje dotyczące, np. pracy kuluarowej w komisjach rewizyjnych i innych, muszą być ujawniane dziennikarzom. Dziennikarze na pewno wykorzystają te informacje dla własnych, zawodowych celów. Kontakty z prasą należy zatem odpowiednio planować oraz podchodzić do nich metodycznie, a także pamiętać, iż mass - media ciągle nas obserwują.\n- Dobór Mediów\nPrzede wszystkim należy przeprowadzić optymalny dobór mediów masowych do przekazywania informacji własnych. Stosujemy trzy kryteria doboru mediów (wg Wojcik, 1997, T.II: 41):\n1. Kryteria ilościowe dotyczące liczby prawdopodobnych kontaktów komunikacyjnych. Np. liczbę kontaktów można zmierzyć wskaźnikiem, tzw. zakresem oddziaływania brutto - jest to suma kontaktów wszystkich osób/odbiorców z jednym przekazem (ekspozycją w medium), lub wskaźnikiem zwanym zakresem oddziaływania netto, wyraża on liczbę odbiorców do których wypowiedź dotarła co najmniej raz.\n2. Kryteria jakościowe dotyczą właściwości specyfiki i granic wpływu poszczególnych mediów na planowanych odbiorców, ponieważ wskaźniki ilościowe nie uwzględniają faktu, iż ‘kontakt kontaktowi nierówny’ i zależy także od jakościowej oceny mediów, które do tego kontaktu doprowadziły (czy jest zaufanie do danego medium u odbiorców, jaki jest prestiż tego medium u odbiorców, czy dane medium nie jest uwikłane w afery gospodarcze lub inne, jak szybko informacja dotrze do odbiorcy, czy dane medium dotrze do planowanej grupy odbiorców).\n3. Kryteria ekonomiczne sprowadzone w praktyce do wskaźników obrazujących koszt dotarcia wypowiedzi do przewidywanej grupy celowej (cena tysiąca kontaktów, cost per thousand, CPT). Porównujemy tutaj koszty dotarcia do odbiorców przy użyciu różnych mediów i wybieramy medium, najczęściej najtańsze przy maksymalnym zasięgu pożądanych odbiorców.\nCena Tysiąca Kontaktów (CTK) = C1:K1*1000\ngdzie: K1 - liczba możliwych kontaktów ze względu na zasięg medium, przy jednorazowej emisji wypowiedzi;\nC1- koszt jednego ogłoszenia w medium, np. w jednym numerze pisma.\nPo wybraniu medium wg powyższych kryteriów, środkom masowego przekazu możemy dostarczyć następujące typy wypowiedzi pisemnych (press release; opracowano na podstawie Wojcik, 1997, T.II: 52):\n1. Oświadczenia prasowe (press statement) - są to oficjalne stanowiska instytucji w jakichś sprawach, na temat niekoniecznie bezpośrednio dotyczący organizacji, często są one publiczną reakcją organizacji na krytyczne wypowiedzi.\n2. Komunikaty informacyjne (information release) - ich funkcją jest przypominanie otoczeniu o istnieniu organizacji, o jej działalności, planach, zmianach na stanowiskach kierowniczych, zmianach numerów telefonicznych, siedzib działów, itp.\n3. Bieżące informacje prasowe (news release) - są to komunikaty przekazywane na bieżąco, najczęściej w regularnych odstępach (np. co miesiąc). Informacja powinna być przygotowana masymalnie na dwóch stronach, ewentualnie jeśli nie można tego zrobić należy przygotować wersję krótszą (dwustronicową) i dłuższą. Należy unikać podawania zbyt dużo informacji o sprawach, które wywołały kontrowersje w społeczności, np. w polskich miastach kontrowersyjnych informacji o debatach w związku ze zmianami nazw ulic, szkół, czy przedszkoli. Te informacje są bardzo źle odbierane przez społeczność lokalną, która interpretuje je jako wskaźnik braku powagi i prawdziwej pracy radnych na rzecz społeczności. Natomiast upowszechnienie informacji o działaniu komisji rewizyjnych może być wskaźnikiem otwartości i wiarygodności prac samorządu.\n4. Opracowanie prasowe tematyczne (background release) - jest to zestawienie informacji na jakiś temat. Opracowania nie są tekstami gotowymi do druku.\n5. Specjalistyczne informacje tematyczne (feature release) - mogą one być wkładkami do gazet, dotyczyć informacji o targach, kongresach, biznesowych akcjach promocyjnych gminy, porady podatkowe, itp.\n6. Artykuły gotowe do druku - pisane zwykle przez członka zarządu dla nadania im rangi. Powinny zawierać opis sytuacji będącej treścią, wyjaśnienie dlaczego zdarzyła się określona sytuacja, oraz ocenę skutków tego co znalazło się w opisie (tzw. OWO).\n8. Wkładki do gazet - np. informacje o finansach gminy, oceny wiarygodności kredytowej gminy.\n9. Wypowiedzi z wykorzystaniem obrazu jako zasadniczego środka komunikowania. Np. zdjęcia ze sfinansowanych przez gminę odrestaurowanych zabytkowych budynków lub mieszkalnych budynków komunalnych (zob artykuł ‘Łódź jak nowa. Architektura. Lifting i make up.’, Gazeta Łódzka, 10.02.1998).\nUdzielając wywiadów dla prasy należy unikać zaskoczenia w trakcie przeprowadzania wywiadów. Aby tak się stało należy: uzgodnić przedmiot i formę wywiadu, wyraźnie zakreślić tematykę, upewnić się co do celu wywiadu (por. także Goldman, Hooffacker, 1997).\nWystępowanie przed kamerą telewizyjną i mikrofonem radiowym\nPokazywanie się publiczne radnych czy urzędników oddziaływuje na wizerunek instytucji z których pochodzą. Szczególnie dotyczy to wystepowania w popularnych mass - mediach, gdzie jesteśmy postrzegani i oceniani przez społeczność lokalną (telewizja lokalna, osiedlowa), przyszłych wyborców, czy też naszych petentów w Urzędzie. Jeżeli prezydent miasta/burmistrz występuje często w TV lokalnej (wskazane byłoby np. zorganizowanie programu ‘Powiem Prezydentowi Mista’, lub ‘Prezydent Miasta Składa Sprawozdanie’) to jego sposób zachowania oddziaływuje na wizerunek Urzędu Miasta a także w konsekwencji całej gminy.\nPorady związane z zachowaniem przed kamerą są różnorodne. Każdy człowiek jest inny (fotogeniczny/niefotogeniczny, spontaniczny/niespontaniczny, nerwowy/spokojny, itp.) i należałoby wszelkie porady odnieść do konkretnej osoby. Podobnie dziennikarze mają różny temperament i charakter a ich sposób prowadzenia wywiadu wpływa także na nasze zachowania. Przed wywiadem należy dowiedzieć się kim jest dany dziennikarz i jaki ma styl prowadzenia rozmowy. Nawet jeśli dziennikarz przed wywiadem jest uprzejmy, nie można się spodziewać, iż będzie on później zadawał łatwe pytania. Praca dziennikarza polega na zadawaniu pytań trudnych. Tym nie mniej uniwersalny poradnik dobrego występowania przed kamerą wyszczególnia nastepujące wskazówki (zrekonstruowano wg. Zemlera, 1992: 128 - 134). Warto byłoby przynajmniej zapamiętać poniższy dekalog porad, chociaż ćwiczenia,wg. nas, byłyby tutaj najbardziej wskazane:\n1. Nastawienie wewnętrzne - należy wytworzyć w sobie pozytywne nastawienie przed wystąpieniem, nie wolno przychodzić do studia telewizyjnego z nastawieniem negatywnym do dziennikarzy bo odbije się to negatywnie na emocjonalnej stronie wypowiedzi. Wyrażanie negatywnych emocji jest źle postrzegane przez publiczność.\n2. Najlepsze wykorzystanie możliwości - należy przygotować dwie lub trzy zasadnicze wypowiedzi. Przygotuj więc, aby jasno i zdecydowanie wygłosić swoją opinię w krótkim czasie, z reguły 40 sekund. Pamiętaj, że specyficzny żargon specjalistyczny jest niepotrzebny. Słuchacze posługują się językiem potocznym i trzeba się do tego dostosować. Unikaj nieważnych szczegółów i dygresji. Zwłaszcza liczby wprowadzają więcej zamieszania, niż jasności. Należy je ograniczyć i używać tych najważniejszych, łatwych do zapamiętania.\n3. Zachowania w studiu. Pamiętaj, że widzowie lepiej zapamiętają twój wygląd, mimikę ubranie, niż to co powiedziałeś. W telewizji najważniejsza jest naturalność. Bądź zatem naturalny - bądź sobą. Kamera wykrywa wszystko. Jeśli zamierzasz kłamać, grać kogoś kim nie jesteś, jeśli masz coś do ukrycia albo nic do powiedzenia - nie występuj w telewizji.\nNie pochylaj się do przodu bo gest ten oznacza postawę agresywną. Nie krzyżuj rąk bo to postawa obronna. Nie patrz w podłogę, sufit, bok, jeśli tak robisz to widać, że czujesz się nieswojo. Zatytułuj każdą wypowiedź najważniejszym stwierdzeniem i zakończ ją powtarzając to stwierdzenie.\nZawsze bądź uprzejmy ale i stanowczy (asertywny). Nie pozwól żeby ci przerywano, jeśli się to zdarzy, nie zmieniaj tematu bo zgubisz wątek. Nie zadawaj pytań prowadzącemu - to ty jesteś ekspertem i dlatego jesteś pytany. Pamiętaj, że bezsporny autorytet jest zawsze dobrze odbierany. Natychmiast atakuj (grzecznie) wszystko co twoim zdaniem jest fałszywe w pytaniu - potem będzie za późno. Słuchacz będzie wiedział na ten temat tyle, ile mu powiesz. Jeśli nie zaatakujesz fałszu, słuchacz pomyśli, że go akceptujesz. Nie pozwól narzucać sobie tonu, rytmu wypowiedzi i poglądów.\n4. Gesty i odruchy. Musisz kontrolować swoje gesty, odruchy i całą sytuację. Jeśli musisz odkaszlnąć, odchrząknąć, wytrzeć nos lub podrapać się w głowę - zrób to bez wachania, ale w sposób świadomy i dyskretny. Odsuń się wówczas od mikrofonu. Nie drap się co chwila w głowę.\nJeśli zastanawiasz się nad odpowiedzią nie patrz w sufit, patrz w dół. Nie rób długiej przerwy. Ludzie obyci w takich sytuacjach mają zawsze w pamięci kilka efektownych zwrotów retorycznych, zawczasu obmyślonych na wszelki wypadek.\n5. Ubranie do telewizji. Ubranie ma być porządne i wygodne ale nie przesadnie strojne: bez wymyślnych linii, żabotów, fantazyjnych chusteczek w kieszonce, ostrego zestawienia kolorów (‘Właściwości poszczególnych kolorów i ich wpływ na psychikę’ patrz Załącznik 2). Pamiętaj, że paski, kratki i kropki często ‘blikują’ w kamerze co może na ekranie wyglądać śmiesznie. Unikaj zestawień czarno białych. Tylko stonowane pastelowe odcienie, bez żadnych wzorków. Nie zakładaj błyszczącej w kamerze biżuterii.\n6. Unikaj czytania wypowiedzi.\n7. Unikaj wysoce intelektualnych rozważań. Najpierw apeluj do serca, do emocji, później dorzucaj informacje i rzeczowe argumenty.\n8. Obrotowe fotele. Nigdy na nich nie siadaj, śmiało odmawiaj. Nie wierć się, gdyż wyglądałoby to jakbyś czuł się nieswojo, lub z nerwów tęsknił za toaletą.\n9. Dziękuję. Nie mów dziękuję na zakończenie wywiadu lub wypowiedzi. W telewizji możesz jedynie skinąć głową. Mówiąc ‘dziękuję’ sprawiasz wrażenie wdzięcznego, że pozwolono ci wystąpić. Nie będziesz wtedy traktowany poważnie.\n10. Zaskakujące pytania. Nie miej o nie pretensji podczas trwania wywiadu. Słuchaczy rozbawiłoby twoje zażenowania i przestaliby cię poważać (j.w.).\nWiele powyższych wskazówek socjotechnicznych stosuje się również do innych wystąpień publicznych, nie tylko przed kamerą. Należy pamiętać o opanowaniu swoich emocji. Denerwowanie się, czy agresywne wypowiedzi są przez publiczność źle postrzegane i są interpretowane jako brak kompetencji do pełnienia funkcji publicznych, a często i jako niedojrzałość emocjonalną. W języku potocznym postawy agresywne, otwarcie wyrażana nienawiść i permanentny atak na wybrany obiekt są nazywane ‘oszołomstwem’. Bardzo znikomy elektorat, czy inna publiczność, popiera tego typu postawy w sytuacjach nierewolucyjnych i w sytuacji spokoju społecznego. Wzbudzanie silnych emocji negatywnych u publiczności może mieć swoje uzasadnienie ‘efektywnościowe’ tylko w okresach przełomów społecznych i w sytuacjach rewolucyjnych.\nNależy jednak pamiętać, że zbytnie ograniczenie gestykulacji, nieruchoma twarz, zbyt ogólne i nijakie wypowiedzi co prawda mogą być oznaką spokoju i równowagi emocjonalnej, tym nie mniej całkowity brak jakichkolwiek emocji w wypowiedziach i postawie może być zinterpretowane jako wyuczona ‘maska’ ukrywająca ‘prawdziwe’ oblicze osoby występującej publicznie. Całkowity brak wyrażania jakichkolwiek emocji nie budzi sympatii. Należy zatem wyrażać emocje. Niech będą to emocje pozytywne, zawsze budzące sympatię i pośrednio kształtujące wizerunek twojej instytucji.\nLista kontrolna dotycząca funkcjonowania Public Relations w Urzędach Gmin (Samorządach) umożliwiająca aktualną ocenę PR oraz wyciągnięcie wniosków odnośnie projektowania przyszłej polityki PR.\n(Pytania sformułowano odnosząc się do pewnego modelu idealnego funkcjonowania Public Relations)\nKatedra Socjologii Przemysłu,\nul. Rewolucji 1905r., 41/43\ntel. 0-42 6331553; fax/tel. 0-42 6355309\nDo Sekretarza Urzędu Gminy / Miasta\nInstytut Socjologii UŁ prowadzi ogólnopolskie badania na temat funkcjonowania polityki informacyjnej w Urzędach Gmin (Public Relations - PR). Badania umożliwią aktualną diagnozę PR oraz wyciągnięcie wniosków odnośnie projektowania przyszłej polityki PR w gminach. Uprzejmie prosimy o wypełnienie poniższej ankiety. Ankieta jest anonimowa. Zbiorcze wyniki badań i diagnozy, po ich zakończeniu, mogą być udostępnione Państwu na życzenie.\nUprzejmie prosimy o odesłanie wypełnionej ankiety na powyżej zamieszczony adres w ciągu miesiąca od daty jej doręczenia.\nZ góry dziękujemy za okazaną pomoc i współpracę,\n© K.K., ISUŁ ANKIETA\n1. Jakie są wg P. główne, trwałe i wyróżniające z otoczenia cechy P. gminy/miasta?\n2. Co wg P. jest uważane za główne i wyróżniajace w P. gminie/mieście wg:\n2.1. społeczności lokalnej .......................................................................................................\n2.2. mieszkańców innych gmin/miast ......................................................................................\n2.3. polskich inwestorów ........................................................................................................\n2.4. prasy i mediów lokalnych ................................................................................................\n2.5. polskiej opinii publicznej .................................................................................................\n2.6. zagranicznych inwestorów ...............................................................................................\n2.7. zagranicznej opinii publicznej .........................................................................................\n3. Czy istnieje przy Urzędzie Gminy/Miasta biuro prasowe / referent ds. kontaktów ze społecznością / dział PR?\n(odpowiednią odpowiedź tak/nie zakreślić poniżej)\n4. Czy biuro prasowe (bądź generalnie Urząd Gminy/Miasta), publikuje doniesienia w mediach zawierające informacje o działalności władz miejskich?\ntak nie (jeśli nie przejść do pytania 6)\n5. Jak często? (Np. ile razy miesięcznie?) ...................\n6. Czy publikuje się roczne sprawozdania z działalności Urzędu Gminy (w jakiejkolwiek dostępnej dla społeczności formie, np. w prasie, biuletynach, broszurach informacyjnych)?\n(jeśli nie przejść do pytania 9)\n7. W jakiej formie są one publikowane (np. artykuły prasowe, dodatki do gazet)?\n8. Dla kogo są przeznaczone (konkretni adresaci, czytelnicy, grupy)?\n9. Czy Urząd Gminy produkuje filmy dokumentalne o swojej pracy lub o swoim terenie (mieście, rejonie gminy)?\n10. Czy gmina posiada swoją stronę internetową (www)?\n11. Czy wydawane są broszury poświęcone różnym działom kierowania miastem/gminą?\n(jeśli nie przejść do pytania 13)\n12. Czy są one kolportowane w społeczności?\n13. Czy są organizowane w Urzędzie ‘dni otwartych drzwi’ dla wszystkich mieszkańców gminy/miasta?\n(jeśli nie przejść do pytania 15)\n14. Jak często w ciągu roku są one organizowane?\n15. Czy są zorganizowane punkty konsultacyjne i ośrodki doradztwa dla petentów?\n(np. informacja adresowa, pisanie podań, doradztwo prawne, itp.)\n16. Czy bada się w gminie opinię publiczną?\n17. Czy są organizowane szkolenia dotyczące kompetentnego przyjmowania interesantów?\n18. Proszę o zamieszczenie innych uwag, informacji dotyczących działalności informacyjnej/PR Urzędu Gminy.\n1. Liczba mieszkańców na terenie gminy? .................................................\n2. Województwo na terenie, którego mieści się gmina? .............................\n3. Wielkość rocznego budżetu gminy ................................................... (nowych) zł\n4. Wielkość środków przeznaczonych w roku 1998. na promocję i Public Relations przez Urząd Gminy/Miasta. ............................... (nowych) zł\n5. Funkcje pełnione przez odpowiadającego na ankietę:\n- W Urzędzie Miasta/Gminy ...................................................................................\n- w samorządzie .....................................................................................................\n6. Wiek wypełniającego ankietę .................\n7. Płeć M K\n- średnie zawodowe\n- średnie ogólnokształcące\n1. Goban Klas T. Public Relations czyli promocja reputacji. Pojęcia. Definicje. Uwarunkowania. Warszawa: Businessman Book.\ndruga strona ksiązki - Polskie Towarzystwo Public Relations, Alma Kadragic, Piotr Czarnowski Public Relations czyli promocja reputacji. Praktyka działania. jw.\n2. Gregory A. 1997 Public Relations w Praktyce. Kraków: Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu.\n3. Zemler Z. 1992 Public relations. Kreowanie reputacji firmy. Warszawa: Poltex\n4. Drzycimski A. Sztuka kształtowania wizerunku. Warszawa: Businessman Book.\n5. Konecki K. 1997 Tożsamość organizacyjna.Tekst niepublikowany.\n6. Konecki K. 1992 W japońskiej fabryce, roz. 5 i 6. Łódź: Instytut Socjologii UŁ - Agencja Master.\n7. Wojcik K. 1997 Public Relations od A do Z. Warszawa: Placet.\nTom I. Analiza sytuacji wyjściowej. Planowanie działalności.\nTomII. Wprowadzanie programów PR. Kontrola procesów PR..\n8. Praktyka Kierowania, Publiczne wystąpienia.\nInstrumenty ksztaltowania wizerunku gmin.\nCzęsto aktualny wizerunek gmin nie ma charakteru pozytywnego. Zdarza się, że instytucje je kształtujące (urząd gminy/samorząd) tego nie wiedzą, bądź jeśli wiedzą to informacje te są ogólne i nie wiadomo w jakich obszarach jest ten wizerunek negatywny i jaka jest hierarchia cech negatywnych. Nie wiadomo wówczas jakie przede wszystkim działania należy podjąć by zmienić wizerunek na pozytywny. Jakim obszarom postrzeżeń publiczności nadać charakter priorytetowy? Dopiero znajomość tych obszarów postrzeganych przez różne grupy celowe, np. różne grupy mieszkańców, sfery biznesu, mass media, itp. umożliwia nam kompetentne działanie w zakresie Public Relations i promocji gminy jako obszaru geograficzno - administracyjnego.\nDiagnoza aktualnego wizerunku gminy.\nNiezbędne jest zatem przeprowadzenie badań sondażowych (bądź analizy jakościowej w dobranych grupach focusowych) w których uwzględnilibyśmy następujące tematy:\n1. Co najbardziej niepodoba się mieszkańcom w gminie?\n2. Jakie obszary działania Urzędu Gminy/Miasta są kompetentnie przez te instytucje rozwiązywane?\n3. Jakie obszary działania Urzędu Gminy nie są kompetentnie rozwiązywane?\n4. Percepcja gminy w społeczeństwie. (Jak jest postrzegana nasza gmina w społeczeństwie - spoza gminy?)\n5. Czy za powyższe sposób postrzegania odpowiedzialny jest Urząd Gminy/ Samorząd?\n6. Percepcja gminy w świecie biznesu. (Jak odbierane są przez świat biznesu możliwości inwestowania/prowadzenia interesów w naszej gminie?)\n7. Czy za powyższy odbiór odpowiedzialny jest Urząd Gminy/ Samorząd?\n8. Problem identyfikacji z gminą. (a/ Czy istnieje wśród mieszkańców chęć do zmiany miejsca zamieszkania poza gminę? b/ Co najbardziej może się podobać gościom z zewnątrz na terenie gminy? c/ Czy działania podejmowane na terenie gminy podobają się również mieszkańcom?)\nPostrzeganie gminy przez samych jej mieszkańców ma olbrzymi wpływ na kształtowanie się wizerunku gminy na zewnątrz. Jeśli mieszkańcy nie lubią i nie cenią własnego regionu oraz władz lokalnych trudno się spodziewać, że pozytywny wizerunek będzie miała gmina w całym społeczeństwie bądź zagranicą. Mieszkańcy miast i wsi odbierają to co się dzieje w gminie (np. problemy z bezpieczeństwem, stan dróg, czystość miasta, inwestycje komunalne, itp.) i w określony sposób te fakty, czy działania, interpretują. Ich opinie są przekazywane innym obywatelom, również spoza gminy. Ponadto ich percepcja postrzeżeń gminy przez obywateli spoza danego rejonu oddziaływuje na ich identyfikację z danym obszarem geograficzno - administracyjnym. Zatem diagnoza stanu świadomości mieszkańców gminy i ich opinii, dokonana przy pomocy badań, pozwala nam zrekonstruować faktyczny wizerunek gminy, a nie tylko ten, który jest tworzony na użytek mass - mediów przez działy promocji UG/ Samorządów czy rzeczników prasowych powyższych instytucji.\nWizerunek gminy to wyobrażenie, jakie ma jedna lub wiele publiczności o danej gminie; nie jest to obraz rzeczywisty, dokładnie i szczegółowo nakreślony, ale raczej zestaw różnych informacji.\nWizerunek gminy jest tym, co ludzie o niej myślą.\nTworząc wizerunek gminy trzeba wziąć pod uwagę segmenty otoczenia i grupy celowe na które będziemy oddziaływali.\nGrupy celowe: Poszczególne grupy pracownicze i ich rodziny, pracownicy zatrudnieni na czas nieokreślony, pracownicy zatrudnieni na czas określony,\nGrupy celowe: prasa lokalna, prasa ogólnokrajowa, prasa zagraniczna, radio, TV,\nKształtując wizerunek gminy należy wczesniej okreslić główne przesłanie tego wizerunku, tzw. ‘apel’.\nAPEL - to główne przesłanie w działalności Public Relations, pozwalające podkreślić unikalność naszej promocyjnej propozycji.\nApel powinien odnosić się do zaprojektowanego przez nas wizerunku.\nGłówne przesłanie jest nam potrzebne żeby:\n- uczynić bardziej czytelnym jądro docelowe wizerunku, jaki gmina chce osiągnąć i utrwalić w świadomości otoczenia,\n- utworzyć coś w rodzaju klamry (forma hasła) spinającej rozmaite wypowiedzi, imprezy, działania, pozwala to szybko zidentyfikować nadawcę informacji,\n- stworzyć oryginalny wyróżnik danej gminy spośród szeregu podobnych\n- stworzyć drogowskaz dla pozostałych form komunikowania się z otoczeniem stosowanych w działalności innych komórek organizacyjnych.\nPowinny się zatem znaleźć tutaj pewne słowa kluczowe, np. ‘zaufanie’, czy ‘porozumienie’ (hasło - ‘wszystkie problemy rozwiązujemy w porozumieniu z mieszkańcami’). Inne hasło: ‘X miasto targowe’. Np. jeśli w przesłaniu pojawia się słowo ‘przyszłość’ to ta cecha ma być przesłaniem dla kształtowania wizerunku gminy w każdym działaniu władz lokalnych. By to przesłanie mogło być potraktowane jako wiarygodne należy:\n- w gminie stworzyć takie warunki, które będą uwiarygadniały nastawienie na przyszłość,\n- pracownicy urzędu gminy powninni być nastawieni na rozwój osobisty i zawodowy (orientacja przyszłościowa), powinni mieć warunki dla tego rozwoju, tj. odpowiednio przygotowaną politykę personalną: ścieżki karier, szkolenia, selekcję kadr, itp.\n- promocja musi uwzględniać aspekt rozwoju gminy w przyszłości, ale silnie odnoszący się do aktualnych działań,\n- działania, inwestycje powinny być nowoczesne i nakierowane na długoterminowy rozwój gminy.\nBy przesłanie mogło spotkać się z pozytywnym przyjęciem i być podstawą postrzeganego wizerunku gminy, trzeba je opracować wg. pewnych reguł:\n- powinno być prawdziwe i łatwo sprawdzalne\n- styl zbliżony do sloganu (wypowiedź zwięzła sugestywna),\n- unikać należy wyrażeń niezrozumiałych, żargonu specjalistycznego,\n- nie powinno zawierać idiomów (będziemy je przecież tłumaczyli na języki obce)\n- zwięzłe co ułatwia zapamiętanie; przekroczywszy granicę pięciu słów w sloganie trzeba raczej go odrzucić i pracować nad wersją krótszą,\n- konstrukcja fonetyczna i graficzna ma ułatwić proces zapamiętywania, cytowania; nie mogą występowac obok siebie samogłoski lub podobnie brzmiące głoski (tańszy niż myślisz), jeśli pojawiają się zbitki spółgłosek (ń,ć,ź,sz) lub tych samych słów (‘to jest to’); przeładowanie rozmaitymi znakami graficznymi lub symbolami też jest błędem.\nJeżeli, np. istnieje odczucie, iż wizerunek miasta kojarzy się z szaroscią i brudem to dla niektórych specjalistów zajmujących się promocją miasta/gminy wydaje się oczywiste, iż należy przy pomocy różnych środków medialnych (np. kolorowych broszur) wyprodukować kolorowe zdjęcia i opisy ciekawszych miejsc, gdzie ich koloryt zaprzecza stereotypowi szarości i nijakości miasta. Specjaliści wskazują, że większy wpływ na otoczenie, w zakresie zmieniania wizerunku, można odnieść przez dostarczenie informacji różniących się od tego w co dotychczas wierzyła publiczność. Działa wówczas efekt nowości. Jest to wskazanie nadzwyczaj słuszne, jeżeli się uwzględni zasadę wiarygodności i rzetelności informacji. Należy jednak zauważyć, że jeśli pomiędzy nową informacją czy przesłaniem typu ‘kolorowe miasto’ a dotychczasowymi przekonaniami trwającymi ponad 50 lat, że ‘X to miasto szare i brudne’ istnieje bardzo duża różnica, to łatwo zrodzą się wśród publiczności kontrargumenty wobec hasła ‘kolorowe miasto’. Przesłanie będzie odrzucone. Brak badań sondazowych na temat aktualnych spostrzeżeń w tym zakresie może spowodować, że akcja promocyjna o przesłaniu ‘kolorowe miasto’ spełźnie na niczym bowiem różnice przekonań są tak duże, że przesłanie może wydać się śmieszne a ponadto nieprawdziwe, uwzględniając np. przewagę w mieście miejsc szarych i brudnych. /\nFrontalny atak przy pomocy wiadomości i informacji bardzo nieprawdopodobnych powoduje często efekt niespodzianki, i duży przyrost wiedzy u odbiorcy, tym nie mniej zbyt duża skrajoność pomiędzy dwoma informacjami/opiniami powoduje większy opór w odbiorze tych informacji i większe prawdopodobieństwo zarzucenia adresatowi hipokryzji. Mogą pojawić się także reakcje ironiczne. Na pewno program zmiany postaw w stosunku do miasta/terenu gminy jest jak najbardziej wskazany. Zmiana wizerunku z ‘miasta szarego’ na ‘miasto kolorowe’ jest pożądana tylko powinna być poprzedzona badaniami i analizą odczuć odbiorców i ich możliwych reakcji na określone informacje. Jeżeli stereotyp ‘miasta szarego’ jest bardzo silnie odczuwany to jego zmiany należy dokonywać stopniowo i raczej w sferze działań zmieniających koloryt miasta i polityki informacyjnej o tych działaniach, niż przy pomocy samych środków promocyjno - reklamowych.\nBardzo istotnym środkiem zmiany wizerunku gminy jest podkreślanie jego walorów architektonicznych. Szczególnie w tych miejscach, które są atrakcyjne artystycznie i historycznie. Pokazywanie i objaśnianie w broszurach piękna architektury pomaga często spojrzeć inaczej na budynki, pałace a nawet zabudowania fabryczne, które oglądamy codziennie bez większego zainteresowania. Kompetentne i krótkie objaśnienie walorów artystycznych i historycznych danych gmachów buduje wizerunek miasta, osady czy wsi i w konsekwencji całej gminy. Budynki są symbolami niosącymi określone znaczenia, znaczenia te powinny być wpisane w główne przesłanie, które składa się na wizerunek gminy. Jeśli tym przesłaniem byłoby: ‘miasto przemysłu i biznesu’ to należałoby uwzględnić w folderach i pokazać bogactwo i przepych starych budynków fabrykanckich, ale także nowoczesne budynki np. banków czy hoteli. ‘Miasto przemysłu i biznesu’ nie może opierać się tylko na historii i przeszłości. Wywołać to może pytanie: przeszłość była być może wspaniała ale jaka jest teraźniejszość? Jaka jest kondycja przemysłu obecnie w porównaniu do kondycji z przeszłości? A co z przyszłością, jeśli obecnie biznes słabo się rozwija? ‘Broszury architektoniczne’ powinny być podporządkowane jakiemuś podstawowemu przesłaniu, nie może to być przesłanie tylko i wyłącznie estetyczne, grupujące zdjęcia obiektów architektonicznych tylko według kryteriów ustanowionych przez dziedzinę naukową zwaną historią sztuki. Nie może też sprowadzać się tylko do pokazywania tych obiektów, które z punktu widzenia estetycznego nadają się do pokazania.\nNatomiast jeśli głównym przesłaniem jest ‘X miasto targowe’ to przesadne eksponowanie przemysłu i produkcji, szczególnie w przeszłości byłoby raczej niewskazane. Mogą się tutaj nasunąć wśród publiczności skojarzenia, iż skoro obecnie przemysł upadł to gmina chwyta się ostatniej deski ratunku, przeszłości. Sięganie do przeszłości w kształtowaniu wizerunku gminy/miasta powinno być przemyślane i dobór informacji z historii gminy musi być podporządkowany głównemu przesłaniu. Nie może to być totalne pomieszanie wątków i przesadne prezentowanie wszystkiego co kiedyś było, nawet jeśli są to elementy pozytywne. Należy w promocji wyraźnie ustalić hierarchię ważności tematów, która powinna być pochodną głównego przesłania (apelu). Jeżeli jest to przesłanie ‘X miasto targowe’ to nie dawna świetność przemysłowa jest głównym elementem promującym ten wizerunek. Należy tutaj akcentować głównie walory targowe, merkantylne i tradycje kupieckie regionu w powiązaniu z aktualną działalnością handlową, targową czy wystawienniczo - promocyjną w biznesie.\nAkcje promocyjne gminy mogą też mieć charakter bardziej spektakularny. Taką akcję zorganizowano w 1997r. w Kędzierzynie - Koźlu. Dotyczyła ona wyprawy mającej na celu promocję miasta poprzez odtworzenie polskiego odcinka Starożytnego Szlaku Bursztynowego. Dwie osoby w strojach legionistów rzymskich przeszły szlak z Kędzierzyna - Koźla do Gdańska promując swoją gminę dzięki olbrzymiemu zainteresowaniu mass - mediów. Organizator tej akcji planuje następną w roku 2000. Będzie to promocja gmin polskich i Rzeczpospolitej Polskiej (a także polskiego biznesu - sposnsorów) dokonana poprzez marsz 425 osób w strojach legionistów rzymskich, z pięćdziesięciu gmin polskich z terenu Polski, do Rzymu. Będzie to rekonstrukcja legionu rzymskiego. Jeśli dojdzie do realizacji tej akcji można się spodziewać pozytywnych konsekwencji tej promocji. Spektakularne akcje są dobrym materiałem na medialne newsy. Można zatem spodziewać się dużego zainteresowania mediów powyższą akcją promocyjną.\nBardzo ciekawym elementem promocji gmin może być pokazywanie różnorodności kulturowej, która występuje na przykład na wschodzie Polski czy na Opolszczyźnie. Wchodzenie do Unii Europejskiej wiąże się z otwarciem naszych granic na różnorodność kulturową i etniczną. Pokazanie, że potrafimy sobie radzić z tą różnorodnością obecnie, nie tworząc enklaw bądź gett etnicznych buduje nie tylko wizerunek władz lokalnych i gminy, buduje także wizerunek naszego kraju w Europie.\nGeneralnie jesteśmy krajem homogenicznym etnicznie. Jednak w przeszłości było inaczej. Odwołanie się do tradycji wieloetniczności w przeszłości w niektórych gminach również jest wskazane. Pokazanie, że np. miasto było (lub jest) wieloetniczne, że różne narodowości żyły obok siebie bez większych problemów, wkazuje na otwartość i tolerancję na poziomie lokalnym, co jest nie bez znaczenia dla wizerunku gminy i w konsekwencji dla wchodzenia, np. zagranicznych inwestorów na nasz lokalny rynek. Należy pamiętać, że jeśli gmina obejmuje nie tylko teren danego miasta, należałoby także pamiętać o przyległych osadach, wsiach, których wieloetniczność również dotyczyła bądź dotyczy. Ponadto zorganizowanie, np. darmowych wycieczek, wystaw związanych z miejscami gdzie inne kultury i narodowości żyły i pracowały w naszej gminie pełni funkcję edukacyjną i buduje tożsamość mieszkańców oraz ich więź z terytorium naszej gminy. / Bardzo ważne jest również podjęcie przez Urząd Gminy współpracy z mniejszościami narodowymi na danym terenie. Istotnym narzędziem PR byłby tutaj sponsoring towarzystw kulturalno - narodowych. Tego typu współpraca umożliwia dialog międzykulturowy i kształtuje wizerunek gminy jako gminy toleranmcji i otwarcia na inność.\nTakie działania szczególnie powinny podejmować gminy i miasta, które miały w przeszłości wewnętrzne konflikty narodowościowe. Potrzeba zmiany negatywnego wizerunku w tym zakresie wydaje się obecnie, wobec otwarcia Polski na świat, ewidentna.\nW celach informacyjnych można wydawać również ksiązki bądź foldery turystyczno - informacyjne pokazujące wielokulturowość danej gminy w przeszłości, a także obecnie. Książki jak również foldery powinny zawierać dużo kolorowych zdjęć. Siła oddziaływania obrazu jest zdecydowanie większa niż słowa pisanego.\nPonadto foldery promujące gminę i używające obrazu jako środka komunikacji mogą dotyczyć:\n- parków i kompleksów leśnych na terenie gminy,\n- zabytkowych budynków (w tym fabrycznych),\n- tradycyjnej zabudowy wiejskiej lub ozdobnych kamienic w miastach,\n- istniejących na terenie gminy dworków, pałacy,\n- aktualnych inwestorów i inwestycji,\n- specjalnych stref ekonomicznych,\n- informacji demograficznych dotyczących gminy,\n- informacji o imprezach handlowych, kulturalnych i targach,\n- informacji o sławnych ludziach z przeszłości przebywających bądź mieszkających na terenie gminy, lub o obecnych VIP-ach.\nAby te środki promocyjne mogły stworzyć odpowiedni wizerunek gminy należy użyć odpowiednich instrumentów z dziedziny Public Relations. Sama reklama i promocja nie jest wystarczająca by stworzyć odpowiedni wizerunek. Publiczność zwykle odnosi się do reklamy z zainteresowaniem, ale zainteresowaniem racjonalnym. Sprawdza to co jest reklamowane i promowane - po prostu konfrontuje uzyskane w pięknym opakowaniu informacje z rzeczywistością. Polityka PR ma niejako nadać wiarygodność promocyjnym zabiegom. Uczyni to oczywiście opierając się zawsze na założeniu o rzetelności przekazywanych informacji.\nInstrumenty Public Relations, wykorzystywane w promocji gmin\nPodamy teraz instrumenty Public Relations, które wykorzystuje się w promocji gmin (w kolejności alfabetycznej):\nARTYKUŁY - dotyczące różnych akcji w czasie wolnym (sportowych, kulturalnych, folklorystycznych, turystycznych); akcje jubileuszowe, albumy filmowe, artykuły sygnowane (dla wzmocnienia rangi)\nBROSZURY - dotyczące bilansów społecznych, badanie i gromadzenie opinii\nCD ROM - zawierające informacje o gminie przedstawione w sposób atrakcyjny, np w postaci różnego rodzaju gier komputerowych\nCZASOPISMA - współuczestniczące w rozwiązywaniu problemów społecznych w gminie\nDNI OTWARTE - dla pracowników urzędów gmin i ich rodzin, dziennikarzy, prominentów, społeczności lokalnej; dyskusje grupowe; przekazywanie druków informacyjnych; działalność prasowa.\nFILMY - filmy wideo; inne formy z wykorzystaniem obrazu jako środka komunikowania; fotografia prasowa\nGAZETA ZAKŁADOWA w Urzędzie Gminy- gry z nagrodami (z okazji jubileuszu własnego lub lokalnego wśród społeczności lokalnej)\nINFORMACJE fachowe specjalne dla ściśle określonych osób, szczególnie ze świata biznesu (ocena ratingowa gminy), informacje o imprezach sportowych, oświatowych, kulturalnych, ilustracje dotyczące życia w gminie a także w urzędzie gminy.\nKONFERENCJE PRASOWE - komunikaty prasowe, kontakty osobiste, kalendarze, kongresy, konkursy, kasety z nagraniami, książki opisujące historię gminy.\nLISTY - gratulacyjne, kondolencyjne, listy do dziennikarzy.\nMATERIAŁY - szkoleniowe dla szkół, memoranda dla pracowników urzędów gmin.\nNARADY pracownicze w urzędach gmin.\nOGŁOSZENIA prasowe, oświadczenia prasowe; opieka nad gośćmi zwiedzającymi miasto, teren gminy; opieka nad przygotowywanymi o gminie reportażami.\nPUBLIKACJE specjalne dla konkretnych odbiorców; plakaty, plansze.\nRADIOWĘZEŁ w urzędzie gminy, referaty, recepcja gości\nSPRAWOZDANIA ekonomiczne, społeczne, szkolenia seminaria, sympozja, stypendia dla uczących się w dziedzinie kultury i sztuki (często ludowej związanej z danym regionem), informacje przekazywane prasie.\nTABLICE czarne informacyjne wewnątrz urzędu gminy/siedziby samorządu, targi, telefoniczna gorąca linia dla pracowników urzędu; telegramy gratulacyjne, kondolencyjne, tablice zewnętrzne ogłoszeniowe (billboardy).\nULOTKI, uroczystości organizacyjne, przy współudziale społeczności lokalnej\nWSPÓŁPRACA z prasą; wywiady prasowe telewizyjne, radiowe, wizyty w redakcjach, wystawy jubileuszowe, wypożyczanie filmów, wykłady publiczne z udziałem osobistości lub specjalistów.\nZWIEDZANIE terenu gminy i urzędu gminy.\nPodkreślenia wskazują na wagę i efektywność oddziaływania danego instrumentu.\nNależy zatem stosować te instrumenty w promocji jak również w polityce informacyjnej. To polityka informacyjna PR stwarza warunki pozytywnego odbioru głównego przesłania (apelu) zaprojektowanego przez nas wizerunku gminy.\nGoldman M., Hooffacker G. 1997 Współpraca z prasą i Public Relations, Warszawa: Sic.\nGregory A. 1997 Public Relations w Praktyce. Kraków: Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu.\nKonecki K. 1997 Tożsamość organizacyjna.Tekst niepublikowany.\nWojcik K. 1997 Public Relations od A do Z. Warszawa: Placet.\nZemler Z. 1992 Public relations. Kreowanie reputacji firmy. Warszawa: Poltex.\n / Władze miasta Łodzi zapowiedziały wprowadzenie do łódzkich szkół i przedszkoli lekcji z historii Łodzi i regionu. Zostaną również przygotowane specjalne podręczniki oraz specjalne warsztaty dla nauczycieli. Podobne programy zostały wprowadzone w szkołach w Wielkopolsce i na Lubelszczyźnie (zob. Gazeta Wyborcza, 11. 02.1998).\n / Tożsamość organizacyjna obejmuje główne i wyróżniające atrybuty organizacji, podstawowe wartości danej organizacji, kulturę organizacyjną, sposoby wytwarzania i produkty (j.w.).\n / Zob. artykuł ‘Warany zza ściany. Samorząd. O żmijach i pająkach.’( Gazeta Łódzka, 4.02.1998). Artykuł, z tytułem pisanym dużymi literami, jest eksponowany na pierwszej stronie gazety. Oto cytaty z artykułu: “radny ... postanowił wspólnie z rajcami i specjalistami od zwierząt zastanowić się, co robić, gdy spotka się węża, jaszczurkę, czy pająka ptasznika, który właśnie uciekł sąsiadowi zza ściany. Radni rozmawiali o wężach dusicielach, jadowitych żmijach, pająkach ptasznikach, waranach, jaszczurkach, rybach skrzydlicach, rojach pszczół i żmijach ‘na własnym łonie wychodowanych’... W razie spotkania bezpańskiego jadowitego zwierzęcia Straż Miejska wyraziła gotowość przypilnowania znaleziska, dopóki nie przyjedzie ktoś z zoo. Strażnik miałby za zadanie nie stracić z oczu węża czy pająka, odsunąć spanikowane osoby i ostrzegać przechodniów, by nikt na zwierzę nie nadepnął.”\n / Zob. artykuł ‘Muszla dla urzędu. Zbiór bzdur. Zwyciężyło szyfrowane WC.’ Gazeta Łódzka, 30.01.1998. Artykuł, z tytułem pisanym dużymi literami, jest eksponowany na pierwszej stronie gazety. Oto cytaty z artykułu:\n‘Złota muszla powędruje do Z. Konkurs Gazety Wyborczej i Radia Manhattan na największą łódzką bzdurę 1997r. został rozstrzygnięty... Pierwsze miejsce i nagrodę Złotej Muszli zdobył Urząd Miasta w Z. za szyfrowe zamki w toaletach. Na świecie jest tak, że najpierw siada się na sedesie, a później rozwiązuje łamigłówki. W Z. kolejność jest odwrotna... - Gdyby z szaletów mógł skorzystać każdy, byłyby brudne. A szalet buduje prestiż urzędu. Korzysta z niego pan prezydent i jego goście - uzasadnia pomysł z szyframi sekretarz (miasta) R.. Szyfr jest stały pięcioznakowy... Dziennikarzom gazety udało się złamać szyfr. 2288# - po wybraniu takich znaków na umieszczonej przy drzwiach szaletu tarczy nie będzie już sprawy, które w urzędzie nie można załatwić.’\n Oto cytaty z pewnego folderu promocyjnego (Kolorowe miasto. Kamienice. Parki). Broszura zawiera wiele bardzo dobrze wykonanych kolorowych zdjęć kamienic, pałaców, budynków: ‘X wbrew pojawiającym się czasem opiniom o tej dominującej szarości, jest miastem wielu barw. Przez dziesięciolecia pokrywały się one patyną, blakły daremnie czekały na przywrócenie dawnej świetności. W ostatnich latach X poczęło na nowo odkrywać i w coraz większym stopniu eksponowac swe zapomniane oblicze. Na fasady pałaców i kamienic powraca dawna kolorystyka. Często po zdjęciu rusztowań ze zdziwieniem postrzegamy ‘nową’ urodę starych budowli.\nChoć w pejzażu X odnajdujemy pełną gamę barw i odcieni, kilka kolorów wydaje się szczególnie dobrze oddawać obraz i nastrój miasta; te kolory postanowiliśmy przypisać, jako swoiste ‘motywy przewodnie’ poszczególnym częściom folderu. I tak złoto symbolizuje bogactwo i przepych fabrykanckich rezydencji; czerwień odpowiada surowej potędze włókienniczych kolosów - zamczystych przędzalni i tkalni; zieleń przypomina, że X poszczycić się może wielką ilością urodziwych parków i ogrodów; pastelowy róż natomiast przenosi nas w czasy ‘fin de siecle’, gdy powstawały malownicze, pokryte rozbuchanym detalem fasady kamienic i mieszczańskich domów.’\nJęzyk tego folderu jest typowym folderem reklamowym, niż informacyjnym, przemilczającym niekolorowe miejca w mieście.\n / W Łodzi np. zorganizowano wystawę ‘Na styku kultur’ dotyczącą przedwojennego życia i współżycia różnych narodowości na terenie miasta.


Audiobooki - polska literatura współczesna Producent: Audioclub.pl - SklepDlaSluchacza.pl - Audiobooki\nAudiobooki - polska literatura współczesna (4)\nZero do kółka, Stefan Wiechecki Wiech - audiobook płyta CD - mp3\nPrzedstawiamy Państwu fantastycznie zabawne felietony Wiecha o sportowej, kibicowskiej, a także turystycznej tematyce. Prawdziwie sportowy zapał i dusza oddanego kibica nie zgasły nawet w trudnych powojennych latach wśród jakże nam bliskiej warszawskiej ferajny, z Teofilem Piecykiem i Gieną na czele. Zostały jedynie skrojone do upodobań i możliwości naszych bohaterów. Czyta Zbigniew Buczkowski. Audiobook, CD MP3.\nHelena w stroju niedbałem, czyli królewskie opowieści Piecyka, Stefan Wiechecki Wiech - audiobook płyty CD - audio\nAudiobook, część I, 2 CD audio czyta Zbigniew Buczkowski. Niezrównany mistrz polskiego i warszawskiego humoru w zbiorze pt. „Śmiech śmiechem” przedstawia najbardziej zabawne, zarówno przedwojenne, jak i powojenne humoreski i reportaże...


Gdzie umorzą podatki? - Nowaruda24.pl - Nowa Ruda w Nowej Rudzie\nGdzie umorzą podatki?\nOpublikowano: czw, 16 kwi 2020 13:00 2020-04-16T11:00:00.000Z\nWiadomości Pandemia uderzy w nas wszystkich, a zwłaszcza w przedsiębiorców. Dziś pytamy naszych włodarzy, czy wyciągną do nich pomocną dłoń?\nChodzi oczywiście o umorzenia lub odroczenia podatków dla przedsiębiorców, którzy przez rządowe ograniczenia nie mogą prowadzić swojej działalności, a także o ewentualne ulgi w czynszach dla mieszkańców. MIASTO NOWA RUDA - Przedsiębiorcy, którzy nie mogą prowadzić lub musieli ograniczyć prowadzenie działalności mogą występować na razie o odroczenia płatności podatku. Decyzja o umorzeniu? Być może, ale to w przyszłości. Na razie odraczamy podatki tak, żeby nie obciążać nimi finansowo przedsiębiorców na dzień dzisiejszy, a w zależności od dalszego rozwoju sytuacji każdą dalszą decyzję będziemy podejmować indywidualnie w stosunku do każdego przedsiębiorcy - zapewnia Tomasz Kiliński, burmistrz Nowej Rudy. GMINA NOWA RUDA - Przygotowujemy taki komunikat. Nie jesteśmy jeszcze po wspólnych rozmowach ze skarbnik gminy. Musimy usiąść wspólnie i porozmawiać, wówczas przekażemy informacje, bo na tę chwilę będą one niespójne. Będziemy przychylni, ale nie mamy jeszcze ustalonych szczegółów - mówi Adrianna Mierzejewska, wójt gminy Nowa Ruda. RADKÓW - Wnioski będą rozpatrywane. Złożymy wniosek do rządu jak będziemy już mieli znaną, potencjalną sumę umorzeń. O zwolnieniach nie ma mowy, bo to wszystko co się dzieje, dzieje się wbrew ustawom. Wszystko będziemy bilansować tak, jak bilansujemy żywienie żołnierzy, straty jakie ponieśliśmy na dowozie dzieci, bo muszę zapłacić ponad 55 tys. zł odszkodowania firmom transportowym, muszę zapłacić 35 tys. zł odszkodowania firmom, które obsługiwały stołówki. Dla najemców lokali gminnych na razie ulg nie przewidujemy. Nie zamierzam wchodzić w głębokie ulgi, choć niektóre są już stosowane jak np. spłata długu w ratach - przypomina Bednarczyk


(VIDEO) "Pudzian" i senegalski "Bombardier" po raz pierwszy oko w oko przed KSW 59 - Lowking.pl\nHome / KSW / (VIDEO) „Pudzian” i senegalski „Bombardier” po raz pierwszy oko w oko przed KSW 59\nPodczas czwartkowego magazynu Koloseum bohaterowie walki wieczoru sobotniej gali KSW 59, Mariusz Pudzianowski i Serigne Ousmane Dia, lepiej znany jako Senegalski Bombardier, stanęli po raz pierwszy oko w oko.\nStaredown przebiegł w spokojnej atmosferze.\nFACE TO FACE… @PudzianOfficial 🆚 Senegalski Bombardier 🔥🔥🔥\nCzekamy na sobotę… Oj, będzie się działo❗💣💣💣#Koloseum #KSW52 @tjmarciniak @jkostyra pic.twitter.com/4nWALF8Egf\n— Polsat Sport (@polsatsport) March 18, 2021\nDla Mariusza Pudzianowskiego sobotni występ będzie pierwszym od listopada 2019 roku, gdy ubił Erko Juna. Dla Senegalczyka będzie to dopiero trzeci występ w formule MMA. Ostatnio był tam widziany w lutym ubiegłego roku, pokonując w niespełna minutę Dana Podmore.\nW rozmowie z portalem Polsat Sport Bombardier zdradził, że waży obecnie 145 kilogramów. Tymczasem Pudzian waży obecnie 120 kilogramów. Walka odbędzie się w kategori super ciężkiej.\nW co-main evencie sobotniej gali KSW 59 mistrz kategorii koguciej Antun Racić stanie do rewanżu z Sebastianem Przybyszem.\nRelated ItemskswKSW 59Mariusz Pudzianowskipolskie MMASenegalski BombardierSerigne Ousmane Dia\n← Previous Story „Dyktatura” – przed zwolnieniem z UFC Junior dos Santos dostał ofertę walki z Marcinem Tyburą\nNext Story → Kolosalna różnica wagi w walce wieczoru! Kaszubowski przestrzelił o prawie 2 kg!


Indywidualne oprogramowanie stworzone na życzenie odbiorcy, wyróżni jego firmę na tle konkurencji. Jesteśmy znani z pasji do programowania, wyróżniamy się wieloletnim doświadczeniem, potwierdzonym rekomendacjami naszych klientów. Sprawdź nas!\nMasz pomysł na aplikację webową? Wynajmij specjalistów, którzy zajmą się programowaniem. Znajdziemy rozwiązanie na każdy problem i dobierzemy odpowiednią strategię dla Twojej firmy. Skontaktuj się z nami i sprawdź swój pomysł w praktyce.\nPracujemy z wykorzystaniem następujących technologii:\npo stronie serwera: ASP, PHP, Java Servlets, Perl, JSP, NET, Python, Ruby.\nStworzymy aplikację, która będzie działała tak samo dobrze na wszystkich platformach!\nOd lat pracujemy na:\nNowoczesne rozwiązania, przygotowane przez profesjonalistów\nInnowacyjne technologie, zgodne z aktualnymi standardami\nNiezawodną pomoc techniczną\nWybierz profesjonalne rozwiązanie dla swojego przedsiębiorstwa. Programujemy za pomocą skutecznych i sprawdzonych rozwiązań. Specjalnie dla Ciebie stworzymy aplikację, która będzie prosta i przyjemna w obsłudze. Nie czekaj, skontaktuj się z nami!\nW YouBoost pracujemy z następującymi technologiami:\nTwoi pracownicy potrzebują mieć dostęp do aplikacji firmowych poza biurem? Zainwestuj w stworzenie aplikacji mobilnej i usprawnij pracę całej firmy. Skontaktuj się z nami, przedstawimy Ci rozwiązanie na miarę Twoich potrzeb.\nW YouBoost pracujemy na:\nSymbian (Anna, Belle, ^3, S60)\nNiezawodne i bezawaryjne oprogramowanie\nSkuteczną poprawę szybkości i wydajności przekazu informacji w przedsiębiorstwie\nPoprawę wyników firmy\nW erze cyfryzacji urządzeń mobilnych, informacje powinny być przekazywane od razu po ich otrzymaniu. Żeby wyprzedzić konkurencję, konieczne jest natychmiastowe działanie. Tworzymy aplikacje mobilne umożliwiające akcję tu i teraz! Robimy to od kilkunastu lat i nie zamierzamy przestawać. Skontaktuj się z nami i zrób krok w kierunku rozwoju swojego przedsiębiorstwa.\nTwoje aplikacje będą dostępne w różnych systemach operacyjnych. Profesjonaliści z YouBoost tworzą programy funkcjonalne, kompatybilne z Windowsem, Linuxem oraz Mac OS.\nTwoja baza danych stanie się przejrzysta oraz intuicyjna, a dane firmy będą czytelne i funkcjonalne. Budujemy bazy danych wykorzystując Oracle, DB2, MS SQL Server, MySQL oraz PostgreSQL. Zatrudniamy solidnych fachowców, którzy potrafią usatysfakcjonować klienta efektami pracy. Sprawdź nas!\nSpecjaliści z YouBoost mają doświadczenie w tworzeniu oprogramowania do raportów i analiz. Ich uzyskanie może stać się jeszcze prostsze, jeśli będzie dostosowane do Twoich potrzeb. Skontaktuj się z nami już dziś i czynnie rozwijaj swoją firmę.\nPracujemy z następującymi technologiami raportowania:\nTworzymy nowoczesne i niezawodne systemy raportowania i analiz. Zatrudniamy fachowców, którzy specjalizują się w tym od kilkunastu lat. Wiemy, jakie rozwiązania działają. Skontaktuj się z nami, nie zwlekaj. Rozwiń firmę i stań się pionierem w swojej branży.\nDoświadczeni fachowcy z firmy YouBoost tworzą systemy wbudowane do mikrokontrolerów, mikroprocesorów, ATMEL, ARM, RTOS itp. Specjalizują się w opracowywaniu systemów wbudowanych do urządzeń przemysłowych i specjalistycznych. Skontaktuj się z nami, to nic nie kosztuje!\nTworzymy systemy wbudowane do:\nurządzeń laboratoryjnych i medycznych;\nsystemów telekomunikacyjnych, audio-wideo;\nsystemów sterujących i kontrolujących;\nsystemów sztucznej inteligencji;\nsystemów czasu rzeczywistego;\nSpersonalizowaną konfigurację do potrzeb klienta\nOprogramowanie zgodne z wymaganiami produkcyjnymi\nZespół YouBoost składa się z profesjonalistów, którzy od zawsze pasjonowali się nowoczesnymi rozwiązaniami technologicznymi. Pragniemy tworzyć oprogramowania funkcjonalne i perfekcyjnie dopasowane do potrzeb naszych klientów. Pracujemy na tradycyjnych oraz zaawansowanych technologiach tj.: asemblery, AS 400, IBM System, eServer, iSeries, Delphi, Visual Basic, Cobol, Forth, DOS oraz Pascal. Nie wierzysz? Skontaktuj się z nami i rozwiń swoją firmę.\nOprogramowanie zgodne z najnowszymi standardami


EKSKLUZYWNE SPRZĄTANIE NA TOP - BŁYSK (Sosnowiec)\nStrona główna › Usługi i firmy › Usługi › Sprzątanie › EKSKLUZYWNE SPRZĄTANIE NA TOP - BŁYSK\nLokalizacja: Sosnowiec ID ogłoszenia: 1049 Wyświetleń: 124\nAndzelikaW serwisie od: sierpień 2020\nZ Miłościa do sprzątania z siedzibą w Sosnowcu powstała z myślą o Klientach, którzy cenią sobie czas i wygodę Nasza grupa sprzątająca stale rozwija swoją działalność a dzięki zdobytemu doświadczeniu, możemy zapewnić Państwu najwyższą jakość wykonywanych przez nas usług porządkowych. Szeroki wachlarz zastosowań oraz najwyższa staranność zapewnią luksus nieskazitelnej czystości i idealnego porządku.\nWyróżnia nas precyzja , jakość oraz terminowość powierzonych uslug\nNasze usługi kierujemy do osób fizycznych, przedsiębiorców i instytucji publicznych.\nZajmujemy się sprzątaniem mieszkań, domów jednorodzinnych, biur, imprez firmowych, sprzątaniem po remontach i budowach a także obiektów handlowych i magazynowych . Zaufanie i zadowolenie naszych klientów jest dla nas najważniejsze! Zapisy już na czas przed świętami . Zapraszamy\nLokalizacja: Sosnowiec Wyświetleń: 124


Herbata Ósmy Cud Świata | Sklep Herbatkowo\nHerbata Ósmy Cud Świata\nMieszanka herbaciana dla wymagających herbat zielonych (Jade Rings, China Sencha, En Shi Yu Lu i Formosa Gunpowder) z białą Shou Mei i żółtą Huang Xiao wzbogacona o owoce jabłka i brzoskwini, pestki granatu, kwiatki brzoskwiniowe oraz aromat.\nProdukt dostępnyWysyłka jutro (2 szt. w magazynie+ ∞ szt. na zamówienie)\nÓsmy Cud Świata, herbata nazywana także Grenadina, zaspokoi naszą ochotę na coś dobrego i coś finezyjnego w jednym. Spełni oczekiwania najbardziej wybrednych herbaciarzy poszukujących tylko produktów najwyższej jakości. Podstawą są tu wymieszane ze sobą trzy odmiany herbaty: biała, żółta i zielone. W mieszance tej znajdziemy herbatę żółtą (Huang Xiao), białą (Shou Mei) oraz 4 zielone: tradycyjną China Sencha, wysublimowaną Jade Rings, zaskakującą Formosa Gunpowder oraz niestandardową En Shi Yu Lu. Każda z nich sama w sobie stanowi klasę i jest źródłem naparu o nieprzeciętnych walorach smakowych. Oryginalności smaku nadają jej kawałki suszonych brzoskwiń i jabłek. Znajdziemy w niej także egzotyczne pestki owoców granatów oraz białawe kwiatki brzoskwini. Herbatę tę wzbogacono bardzo przyjemnym, owocowym aromatem.\nDzięki bogatemu i dobrze przemyślanemu składowi mieszanka ta zawiera tyle naturalnej, choć delikatnej słodyczy owoców, ze nie wymaga już dodatkowego cukrzenia. Napar otrzymany z tej herbaty ma bardzo przyjemny, delikatnie owocowy smak, jednak smak ten nie dominuje zbytnio w mieszance, dzięki czemu nie mamy wrażenia delektowania się perfumowaną wodą. Produkt ten świetnie się sprawdzi w czasie popołudniowej sjesty. Z pewnością pozwoli nam także zaskoczyć naszych znajomych na koleżeńskim spotkanku. Zda także egzamin w trakcie wieczoru we dwoje. Najprzyjemniejszy smak otrzymamy przy stosowaniu jednej łyżeczki herbaty na szklankę planowanego napoju. Zalewamy ją ciepłą, uprzednio przegotowaną wodą (o temperaturze 70-80 stopni Celsjusza) i parzymy od 2 do 3 minut.\nOpinie o Herbata Ósmy Cud Świata\nBardzo interesująca mieszanka herbat i owoców, pachnie świetnie, szczególnie w opakowaniu. Nie trzeba jej słodzić i ogólnie jest pyszna :)


RTG Ostrowiec Świętokrzyski | Dobry Lekarz | Ranking Lekarzy\nlekarz Zdzisław Życiński\nRtg Ostrowiec Świętokrzyski\nBardzo kompetentny i uprzejmy personel. Badanie bezpłatne w ramach ubezpieczenia. Inicjatywa godna pochwały.\nDobry RTG Ostrowiec Świętokrzyski\nLekarze Ostrowiec Świętokrzyski zapewniają opiekę 4,3 lekarza na 1000 mieszkańców. Wśród tej liczny można znaleźć również specjalistów, takich jak stomatolodzy, których na 10 tysięcy mieszkańców jest 4,5 lekarza dentysty. Rtg to skrócona nazwa rentgenografii (zdjęcia rentgenowskiego), popularnie określanej jak prześwietlenie czy radiogram. Jest to jedno u nieinwazyjnych diagnostycznych badań radiologicznych, najstarsza inżynieria obrazowania narządów wykorzystująca blask rentgenowskie, czyli blask X. Rentgenografia wykorzystuje fenomen niejednakowego wchłaniania promieni na poszczególne tkanki ciała, głównie na tkanki miękkie i kości . Szpitale Ostrowiec świętokrzyski zapewniają opiekę zdrowotną pacjentom w aż 35 placówkach medycznych – przychodniach, szpitalach, publicznych i niepublicznych. Dotyczy to podstawowych usług medycznych związanych z pierwszym kontaktem, jak również specjalistycznych. W szpitalach w Ostrowcu Świętokrzyskim znajduje się 50 łóżek szpitalnych na 10 tysięcy mieszkańców. Powoduje to istotne zwiększenie komfortu opieki medycznej. W trakcie badania Rtg emitowane dzięki lampę rentgenowską promienie X przechodzą dzięki materia pacjenta, natomiast potem dzięki rentgenowską błonę fotograficzną (lub czujnik umożliwiający zapisanie cyfrowy), dokąd są rejestrowane w postaci dwuwymiarowego czarno-białego obrazu. Narządy i tkanki, które wchłaniają więcej promieni, – czyli kości , zwapnienia fizjologiczne - są za tym obrazie (zdjęciu ...


U Antoniny: Biecz (1)\nWycieczka do Biecza - miasta położonego w dolinie rzeki Ropy na jednym ze wzgórz Pogórza Karpackiego; administracyjnie leżącego w województwie małopolskim (powiat gorlicki). Przeciętnemu turyście Biecz kojarzy się ze szkołą katów, która tu ponoć istniała. Jednak w Bieczu szkoły katów nie było. Tak ten wątek tłumaczy legenda:\nSzkoła katów powstała w umyśle jakiegoś dziennikarza w XIX stuleciu. Błyskawicznie przyjęła się wśród żądnych sensacji nawet nie rzeczywistych i tak trwa do dziś dnia. Do rzadkości należy bowiem wycieczka czy indywidualny turysta, który przybywszy do Biecza nie postawiłby pytania o szkole katów. A informatorzy zgodnie z prawdą historyczną opowiadają jak to w dawnym Bieczu 600, 500, 400 czy 300 lat temu, gdy Biecz był stolicą rozległego powiatu, tu zlokalizowane były sądy i miasto miało prawo miecza a więc był i kat zwany mistrzem świętej sprawiedliwości, który wykonywał wyroki śmierci; ścinając głowy skazańcom toporem lub mieczem w zależności od stanu pochodzenia, wbijał na pal czy wieszał skazańców, których było wielu w tych pogranicznych okolicach. Do kata należało także torturowanie przestępców np. wkręcanie na koło, czy darcie żywcem pasów skóry z przesłuchiwanych. Do dzisiaj zachowana jest w podziemiach wieży ratuszowej w Bieczu turma w której więziono złoczyńców, a w muzeum pokazują miecz, którym kat biecki ścinał głowy i wpis w księdze miejskiej z XVI w., gdzie wymienione są miasta jakie miasta w Bieczu pożyczały i ile za tę usługę płaciły. Czasem dla żartu ktoś opowiada, że aby uzyskać dyplom mistrza katowskiego (czyt. Mistrza świętej sprawiedliwości ) trzeba było oprócz paruletniego pomagania katowi, uciąć głowę malutkiej mrówce wielkim toporem. Na zakończenie trzeba stwierdzić, że z samym katem w Bieczu związanych jest wiele podań.\nBiecz nazywany bywa „Perłą Podkarpacia” ze względu na unikatowe walory architektoniczno-urbanistyczne. Liczne zabytki, skupione na stosunkowo niewielkiej przestrzeni w obrębie średniowiecznej zabudowy ograniczonej murami obronnymi, nadają miastu niepowtarzalny charakter.\nDziś pokażę Klasztor OO. Franciszkanów ( z 1624 r.). Usytuowany na wzgórzu, otoczony murem obronnym z czasów Potopu szwedzkiego.\nCentrum zespołu stanowi kościół p.w. Św. Anny i budynek klasztorny. Kościół barokowy, jednonawowy wybudowany w latach 1645-1663 na miejscu zamku starościńskiego.\nW podziemiach kościoła pochowany jest Wacław Potocki, największy poeta doby baroku. W klasztorze na uwagę zasługuje cenna biblioteka starodruków.\nRynek to centralny punkt miasta, zbudowany w kształcie prostokąta był przystosowany do celów handlowych. Na jego środku usytuowany jest ratusz: w założeniach gotycki, przebudowany w kolejnych wiekach: posiada bryłę klasycystyczną po przebudowie w 1890 r. Przy ratuszu - wieża ratuszowa, najbardziej charakterystyczną budowla miasta.\nWieża z 1569 r. zdobiona sgraffitem. Jest to najwyższa budowla miasta licząca 56 m. Na szczycie wieży, pod barokową kopułą, znajduje się galeria widokowa. W podziemiach zlokalizowane jest średniowieczne więzienie tzw. turma, miejsce wymuszania zeznań tzw. konfesat i przetrzymywania więźniów do czasu egzekucji.\nCiekawostką jest zegar na wieży ratuszowej pokazujący 24 godziny\nKapliczka św. Floriana - na bieckim Rynku, p. XIX w., wsparta na czterech kolumnach, nakryta dachem namiotowym. W środku kapliczki figura św. Floriana, przedstawionego w stroju rzymskiego rycerza:\nW dawnych czasach żył zamożny rycerz zwany Beczem, który w młodości brał udział w wyprawach krzyżowych aby bronić Ziemię Świętą. W wyprawach tych wiele stracił, ale wrócił na nasze ziemie i kilku jego druhów także. Mimo, że nie był biedny, lubił od czasu do czasu niespodziewanie napadać ze swoją drużyną na bogate karawany kupców zamorskich. Były to niemal zawsze karawany, które prócz towaru ogólnie wożonego, prowadziły kupionych nie zawsze uczciwie młodych ludzi przeznaczonych na targi niewolników, bowiem handel niewolnikami przynosił największe zyski. Becz zabierał tylko kosztowności w postaci naczyń czy biżuterii, nie gardził też złotymi czy srebrnymi monetami. Jednak szczególną przyjemność sprawiało mu uwalnianie niewolników przeznaczonych na sprzedaż. Kupców i całą karawanę puszczał wolno. Uprowadzał tylko uwolnionych, których nakarmiwszy, a czasem i jakim groszem obdarzywszy w nocy puszczał, tak że sami mogli robić to co chcieli. Najczęściej szukali schronienia i pracy w pobliżu miejsca uwolnienia, nigdy bowiem nie wracali tam gdzie ich sprzedawano. Raz zdarzyło się, że wśród uwolnionych była mała dziewczynka Bietka. Dziecko było sierotą, którą mimo, że po rodzicach miała wielki majątek, stryjowie sprzedali. Nieznana siła kazała otoczyć Biedkę szczególną opieką. Becz wyposażając ją hojnie oddał na dwór książęcy z prośbą o jej wychowanie. Samą dziewczynkę zobowiązał, aby nigdy nie wspominała o swojej przeszłości i o nim, może wspominać tylko wzgórze nad rzeką Ropą, na którym ją uwolnił. Kupcy, którzy ponosili znaczne straty w wyniku napadów przez Becza dokonywanych, zanosili skargi do księcia. Książe rozsyłał swoich wojów aby pojmali Becza. Becz jednak długo im się wymykał i w najmniej oczekiwanym miejscu napadał na karawany, które łupił. Becz słynął nie tylko z napadów na kupców zamorskich, nie tylko z uwalniania niewolników ale i z pobożności. Modlił się żarliwie, a do modlitwy zdejmował zbroję i odkładał miecz. Był wówczas zupełnie bezbronny. I w czasie takiej modlitwy, wykorzystując nieuwagę druhów Becza, wojowie Księcia otoczyli i pojmali Becza. Becz bez zbroi i miecza, opuszczony przez druhów został doprowadzony przed oblicze Księcia. Książe w imię sprawiedliwości skazał go na karę śmierci przez cięcie mieczem. Lotem błyskawicy rozeszła się wieść o pojmaniu Becza i o mającej odbyć się egzekucji. W dniu egzekucji do miasta przybyło bardzo dużo ludzi. Jedni ciekawi widowiska, inni ciekawi wyglądu słynnego rycerza Becza. Straż przywiodła skrępowanego Becza, który idąc powoli między stróżami prawa rozmyślał nad swoją przeszłością, przypomniał sobie jak cudem uniknął śmierci z rąk Saracena w Palestynie, jak później podstępnie schwytany został sprzedany w niewolę, z której wykupił go nieznany rycerz, jak udało mu się mimo trudności wrócić do Polski, jak pragnąc uwalniać sprzedanych napadał na kupców, jak żądza bogactwa pchała go do rabowania kosztowności i gromadzenia ich w sobie tylko wiadomych miejscach. Ogarnęła go myśl, że gdyby darowano mu choć trochę życia mógłby to wykorzystać na dobry cel. I z tą myślą wszedł otępiały na podwyższenie, na którym oczekiwał go kat z mieczem gotowym do cięcia. Heroldowie odczytali wyrok: za napady, rabunki i mordy Becz będzie cięty mieczem. Becz uniósł ręce w górę na znak, że chce przemówić, Książe dał znak zgody. Becz oznajmił, że źle czynił i poniesie zasłużoną karę, ale oznajmia że nigdy nikogo nie mordował, zabijanie drugiego człowieka nie było jego celem od chwili powrotu z wyprawy do Ziemi Świętej. Nagle w tłumie widzów powstało zamieszanie. Z pośpiechem przeciskała się do przodu piękna młoda dwórka książęca, prosząc bliżej stojące mieszczki o białą chustę. Jakaś kobieta ściągnęła w pośpiechu biały czepek i podała dziewczynie. Ta wbiegła na podwyższenie, na którym na śmierć oczekiwał Becz, zarzuciła nań darowany czepek wołając " mój ci on ", bo tak nakazywało prawo zwyczajowe, w myśl którego skazaniec stawał się wolny. Gdy tłum ucichł młoda dziewczyna oznajmiła, że zwie się Biedka i jest jedną z uratowanych niewolnic przeznaczonych do sprzedaży. Uwolnił ją Becz, a miało to miejsce nad rzeką Ropą wiele lat temu, gdy była małą sprzedaną sierotą. I dziś mim, że Becz jest bez błyszczącej zbroi i włosy jego w nieładzie, głos jego ten sam. Zadowolony z takiego obrotu rzeczy Książe zwrócił się do Becza co zamierz czynić. Becz rzekł, że chce zmazać swoje grzechy i winy i dobra swoje rodowe oraz skarby zdobyte na kupcach pragnie przeznaczyć na wybudowanie miasta, w którym będzie mogło żyć i pracować wielu ludzi. Książe pochwalił zamiar i zapytał, gdzie to miasto chciałby wznieść. Becz pełen powagi, patrząc na Bietkę oznajmił, że prosi o zgodę Księcia aby miasto wznieść na wzgórzu, na którym wznosił się kiedyś gród, nad rzeką Ropą, bowiem jest to miejsce gdzie Bietce zwrócił wolność, a ona dzisiaj jego od śmierci wybawiła. Książę na pamięć rycerz Becza wydał akt lokacyjny miasta, które od imienia Becza po dziś dzień zwie się Biecz. A Becz dotrzymał słowa. Wydobył skarby, sprzedał dobra rodowe, zebrał licznych murarzy, cieśli i innych budowniczych, hojnie opłacił, sam budowę nadzorował i miasto niebawem swoim wyglądem przyciągało licznych kupców i rzemieślników, urzędników i uczonych. Miasto było warowne, w pobliżu zamku położone, toteż i opieką Księcia a później królów było otoczone. Herbem miasta Biecza stał się znak Biecza tj. duże B.\nAutor: Antonina o 21:47\nEtykiety:zdjęcia Architektura, Kapliczki, Kościoły, Legendy, Ratusze, Regionalne\nPiękna legenda.Nigdy nie byłam w tych stronach,jakoś się nie złożyło a może należałoby :)\n24 czerwca 2011 22:29\nBardzo urokliwa mieścinka, do której mam całkiem niedaleko. Wybiorę się tam znów w wolnym czasie - ma klimacik.\n24 czerwca 2011 22:34\nDzięki za cenne informację. Jeżdżę daleko, a bliżej jest tyle ciekawych miejsc do zwiedzania.\n25 czerwca 2011 08:04\nA ja mam tam może 15 kilometrów :)\n25 czerwca 2011 08:38\nUwielbiam czytać twoje opisy miast -są tak starannie opracowane, że ma sie wrażenie że się tam znajduję -\njak zawsze z wielkim uznaniem ANONIM\nCzytając Twoją relację poczułam się tak jakbym sama była na wycieczce. Dzięki Tobie poznałam nowe miasto.\n25 czerwca 2011 10:56\nDuge cikavo diznatis pro ce misto.\n25 czerwca 2011 10:57\nAntonino, zawsze dowiaduję się u Ciebie różnych ciekawostek, czasami przejeżdża się przez różne miasta, nie zwracając za bardzo uwagi na otoczenie. Też słyszałam o szkole katów, wieża była zawsze na widokówkach znakiem rozpoznawczym miasta, ale urzekła mnie legenda. A to: Mój ci on to zupełnie jak w Krzyżakach, Danuśka i Zbyszko. Rycerza schowali za szybką? A sgrafitti zupełnie jak w Krasiczynie.\n25 czerwca 2011 11:39\nAntonino! Co za cudna wycieczka i te legendy! Piekne miejsce ten Biecz. Wiesz, bylam tam..... wiele, oj bardzo wiele lat temu. Bedac na koloniach (juz nie pamietam których ale chyba w Skolyszynie) zabrano nas na wycieczke do Biecza. Z tego co pamietam zwiedzalismy tez jakas zabytkowa apteke. Szkoda, ze bylam wtedy dzieckiem i dzis nie wiele pamietam z tej wycieczki. Dzieki tobi odkrylam to miejsce ponownie i pewnie kiedys -jak Bóg da- odwiedze..... Dziekuje i pozdrawiam.\n25 czerwca 2011 15:10\nByłam w Bieczu jakieś 18 lat temu... I zupełnie nic poza kolegiatą i rzeka nie pamiętam. Dziękuje za wycieczkę :)\n29 czerwca 2011 06:30


W jakie miejsce najlepiej udać się na długi weekend last minute? | Dwory Pomorza\nTajlandia, wakacje, wczasy, wyprawa\nObecnie wiele osób decyduje się na spędzenie wakacji za granicą. Jeśli się nad tym głębiej zastanowisz, wówczas okaże się, że jest to całkiem rozsądny pomysł. Jeżeli porównasz koszt wakacji dla przykładu nad polskim morzem i w Tunezji, wówczas na pewno okaże się, że jest on niemal taki sam. Oczywiście polskie morze ma swoich miłośników i nie da się ukryć, że ma swój urok, jednak wakacje w Turcji mają tę niezaprzeczalną zaletę, że praktycznie zawsze można tam liczyć na ładną pogodę.\nJeśli w tej samej cenie możesz spędzić wczasy – http://eccotravel.eu/ – nad morzem polskim, w którym temperatura sięga 10 stopni albo wakacje, w czasie których niemalże będziesz miał zagwarantowane duże temperatury i ładną pogodę, wybór jest praktycznie oczywisty. Kiedy chcesz wyjechać za granicę i spędzić tam wakacje w niskiej cenie, wówczas mamy dla Ciebie dwie rady. Powinieneś planować urlop albo na długo wcześniej – przykładowo rok wcześniej – albo korzystać z propozycji last minute. Ta druga opcja jest niestety skierowana praktycznie wyłącznie do osób, które mają nienormowany czas pracy lub swój własny biznes – jedynie w takich wypadkach będziesz mógł szybko wziąć wolne w pracy i gdzieś wylecieć.\nJeżeli jednak masz możliwość skorzystania z opcji last minute, wówczas możesz być właściwie pewien, że uda Ci się spędzić fantastyczne wczasy za nieduże pieniądze. Często w opcji last minute egzotyka przykładowo się pojawia – kiedy chcesz za nieduże pieniądze zobaczyć dalekie kraje, wtedy takie oferty bez wątpliwości skierowane są właśnie do Ciebie. Jeśli masz jakiś upatrzony kierunek, wtedy powinieneś na bieżąco sprawdzać oferty pojawiające się w sieci. Jeżeli przykładowo wpiszesz w Google hasło „tanie wczasy Tajlandia” lub „Tajlandia last minute”, wówczas zdecydowanie uda Ci się odszukać coś odpowiedniego dla Ciebie (egzotyczne wczasy).\nPamiętaj jednak, że w takich przypadkach trzeba decydować się szybko – mnóstwo osób poluje na takie oferty last minute, dlatego tego rodzaju wczasy znikają nader szybko. Jeżeli jednak się zdecydujesz, wówczas bez wątpliwości możesz liczyć na cudowne wakacje. Niezależnie od tego, jaki kraj wybierzesz na cel swojej podróży, na pewno uda Ci się tam spędzić wspaniałe wakacje, poznać ciekawych ludzi, spróbować innego jedzenia oraz przywieźć piękne pamiątki oraz jeszcze fajniejsze wspomnienia. Wyprawa tak daleko kategorycznie jest tego warta.


Wild Wawa - jesien jak brazylijskie słonce — Ola Nagel\nPatrząc na pierwsze zdjęcia z jesiennej sesji marki, aż trudno uwierzyć, że to Brazylia! Soczyste pomarańczowe liście, wiklinowe koszyczki na jesienne skarby i to niezwykłe jesienne światło, które świeci nam prosto w oczy tylko teraz, tylko o tej porze roku. Dopiero kolejne zdjęcia, na których pojawia się kilka egzotycznych roślin, uzmysławiają nam, że to brazylijska a nie polska jesień właśnie.\nNa tym tle brazylijskiej jesieni pojawiają się projekty, które doskonale sprawdzą się także w naszych, "północnych szafach". Są ręcznie robione sweterki ozdobione kwiatuszkami, princeski z falbankami i ciepłe skarpetki. Są słodkie czepki, które zamienią nasze małe pociechy w musztardowego albo karmelkowego kapturka. Jest wreszcie spora dawka vintage, a najpełniej widać ją w dzianinowych romperach, które do złudzenia przypominają te noszone przez naszych rodziców w dzieciństwie.\nKażdy projekt stworzony został z dbałością o najmniejszy detal i starannością, a nad wszystkim – jak opowiadają założycielki marki Wild Wawa – czuwa duch babci Mariny, która do swojej brazylijskiej rodziny przyjeżdżała z Peru.\nJeśli zaczęliście się zastanawiać skąd pomysł na nazwę marki, uprzejmie donoszę, że nie ma ona nic wspólnego z polską stolicą. Wawa w języku Quechua oznacza po prostu dziecko.\nWszystkie projekty powstają w peruwiańskiej Limie i są tworzone przez zespół bardzo utalentowanych kobiet.\nTak oto w Wild Wawa duże kobietki tworzą coś dla małych kobietek. Coś wyjątkowego, pięknego i ponadczasowego. Coś, co jest jak ciepły promień jesiennego słońca!\nPatrząc na jesienne projekty Wild Wawa, nawet największy mróz i najpochmurniejsza jesień nie straszna. To również wspaniała inspiracja dla nas wszystkich. Może tak wraz z nadejściem krótszych dni nauczymy się robić na drutach i sami stworzymy coś równie wyjątkowego dla swoich pociech?


QUINCHO CASA HOTEL (Puerto Varas, Chile) - opinie o hotel oraz porównanie cen - TripAdvisor\nHotele w pobliżu Quincho Casa Hotel\nHotele w pobliżu Survip Transfers\nHotele w pobliżu The Southern Experience\nRestauracje w pobliżu lokalizacji: Quincho Casa Hotel\nAtrakcje w pobliżu obiektu Quincho Casa Hotel\nQuincho Casa Hotel opinie, Puerto Varas\nNr 20 wśród 29 hoteli w lokalizacji Puerto Varas\n#20 z 29 hoteli w lokalizacji: Puerto Varas\nRuta 225, km 7.5, Puerto Varas 5550000 Chile\nTepual Airport23 km\n8.9 kmInne gry i zabawy\nUżytkownik Margo E napisał recenzję mar 2017\nHorley, England, United Kingdom17 przesłanych treści5 podziękowań\nWspaniały dom - wcześniej rodzinnej rezydencji. Gość czuje się częścią rodziny dzięki za wspaniały personel, który się na niczym, żeby czuli się mile widziani. Piękne tereny i to idealna baza wypadowa na idealne wakacje.\nUżytkownik StRobear napisał recenzję lut 2017\nglasgow,scotland358 przesłanych treści225 podziękowań\nJest to bardzo szczególne miejsce rzeczywiście. Poziom obsługi jest wyjątkowo wysokie i bardzo osobiste. Nic nie stanowiło problemu, mogliśmy zjeść gdzie chcemy, kiedy chcieliśmy. Javi słuchaliśmy naszych preferencji każdej osoby i zaproponował bardzo dobre dania na obiad…\nUżytkownik Steve M napisał recenzję mar 2015\nScottsdale, Arizona612 przesłanych treści84 podziękowania\nZatrzymaliśmy się tylko na dzień, ale co za miejsce . Nasz pokój był na piętrze z widokiem na jezioro i wulkan. Nie mogę dostać lepszy niż ten. Zjedliśmy lunch i kolację i oba były doskonałe. Jedzenie było pomysłowe i doskonałe wina. Pracownicy byli bardzo przychylni i obsługa…\nUżytkownik Catherine755 napisał recenzję sty 2014\nCiepłe powitanie i bardzo pomocna obsługa przez cały nasz pobyt zapewnił, że ten mały hotel wydawał się najbardziej przytulne miejsce w jakim się zatrzymaliśmy w naszej podróży. Duży salon z kominkiem i widokiem na jezioro i wulkan był wspaniałym miejscem na relaks. Bardzo…\nUżytkownik BMcNeel napisał recenzję lis 2012\nSan Antonio, Teksas16 przesłanych treści4 podziękowania\nNie mogła mi się podobało!\nRomantyczny, osobiste i domowa atmosfera. Było to idealne miejsce na wypoczynek dla mojego męża i mnie. Jedzenie było wyśmienite, a obsługa na najwyższym poziomie. Każdy szczegół zadbane. To był świetny punkt dostępu na obszarze, który jest wysoce underrated, Los Lagos. Bardzo…


Sądownictwo konstytucyjne w państwach Grupy Wyszehradzkiej - eBook - Księgarnia Medyczna PZWL\nSądownictwo konstytucyjne w państwach Grupy Wyszehradzkiej (eBook)\nPraca omawia zagadnienia związane z funkcjonowaniem Sądów Konstytucyjnych w czterech państwach Europy Środkowej, które tworzą Grupę Wyszehradzką, czyli w Czechach, Polsce, Słowacji i na Węgrzech. Autorzy w siedmiu rozdziałach zaprezentowali wyniki swoich badań odnoszące się do pozycji ustrojowej sądów konstytucyjnych, ich organizacji, organów uprawnionych do wnoszenia spraw, charakteru orzeczeń i skutków tychże orzeczeń. Książka jest kolejną wspólną pracą tego samego zespołu autorów następującą po publikacji pt. „Parlament w państwach Grupy Wyszehradzkiej. Problemy metodologiczno-teoretyczne.” oraz „Władza wykonawcza w teorii i praktyce politycznej okresu transformacji. Doświadczenia państw Grupy Wyszehradzkiej”. Książka adresowana jest do studentów, wykładowców kierunku politologia, ale także do szerszego grona odbiorców zainteresowanych poruszaną tematyką, w pracy czytelnik odnajdzie bowiem podstawowe informacje dotyczące kompetencji i działania Sądów Konstytucyjnych w omawianych państwach.\nSłowa kluczowe: Unia Europejska Republika Czeska Sąd Konstytucyjny Republika Słowacka Rzeczypospolita Polska odpowiedzialność konstytucyjna Trybunał Sprawiedliwości Trybunał Konstytucyjny Węgry


Dziś Światowy Dzień bez telefonu komórkowego | Komórkomania.pl\nInternauci wpadają czasem na spontaniczne, niekonwencjonalne pomysły. Jednym z nich było wymyślenie oryginalnego święta — dnia bez telefonu komórkowego. Początkowo idea rozprzestrzeniała się za pomocą przesyłanych łańcuszków. Teraz o niezwykłej okazji wspominają najpoważniejsze media. Zrezygnowaliście dziś z komórek?\nKiedyś zarezerwowane tylko dla najbogatszych, dziś są już powszechnym dobrem. Niezależnie, czy komórka ma dwa rdzenie i ekran 3D, czy jest po prostu tanim sprzętem z segmentu feature phone, trudno się z nią rozstać. Telefony służą do dzwonienia, wysyłania SMS-ów, sprawdzania wpisów z kalendarza czy poczty elektronicznej. Wielu osobom zastąpiły zegarki i budziki.\nPomysł całkowitej rezygnacji z telefonu nawet na 24 godziny jest moim zdaniem całkowicie niedorzeczny, ale dzisiejsze "święto" - Światowy Dzień bez telefonu komórkowego, może skłonić do refleksji. Czy smartfon w ręku kilkuletniego dziecka to właściwa zabawka? Czy wysyłanie kilkuset SMS-ów dziennie kwalifikuje się już do leczenia?\nJak świętujecie dzień bez telefonu?\nBrak ramek, brak wcięcia i aparat w ekranie? Samsung zapowiada przełomowego Galaxy A8s Rewelacje Sony Ericssona – część 2 Wkurzyli się na Apple'a i rozwalili swoje iPhone'y. Dostaną za to Nexusy 5 MediaTek zapowiada Helio G90 dla gamingowych smartfonów [#wSkrócie] Premium SMS - konieczne dokładne informacje o kosztach! Reaktywacja forum Komórkomanii - dyskusja na Google Wave Gorilla Glass SR+ oficjalnie. Oto alternatywa dla szafirowego szkła Zagłuszanie pielęgniarek - śledztwo umorzone iPadOS wnosi namiastkę 3D Touch na iPada. Śmierć 3D Touch jest już więc w zasadzie pewna Wybrany numer w Play Mixtura i nowa oferta dla przenoszących numer HTC Zeta - smartfon mocniejszy od komputera. Czy istnieje naprawdę? Google Pixel 4a na wideo. Plastik-fantastik, ale za to ze złączem jack


Niewidzialna religia. - jedynie 36,92 zł w matras.pl\nAni nowa społeczna forma religii, ani nowa forma moralności nie ograniczają się wyłącznie do wyizolowanej jednostki. Sprywatyzowana religia dąży do odnalezienia rozproszonej podstawy społecznej w grupach i instytucjach wtórnych, a sprywatyzowana moralność wciąż jest kwestią praktyki interakcyjnej. "Zawartość" religii uwzględnia tradycyjne poglądy o kościelnej i polityczno-ideologicznej proweniencji, jakkolwiek są one teraz pozbawione instytucjonalnej władzy ortodoksji w starym stylu ... Są to wyspy otoczone morzem religii, w której cześć oddaje się niewielu rzeczom poza samodogadzającemu sobie, quasi-autonomicznemu Ja. (wypowiedź Thomasa Luckmanna z 2003 r.) O autorze Thomas Luckmann - emerytowany profesor socjologii na Uniwersytecie w Konstancji. W swoich zainteresowaniach idzie śladem Alfreda Schütza, kontynuując jego koncepcję rzeczywistości społecznej jako "światów, dziedzin znaczenia". Wniósł oryginalny wkład do fenomenologii codzienności, socjologii wiedzy i socjologii religii. Do jego najważniejszych publikacji należą: Life-world and Social Realities (1983), The Structures of Life-World (z Alfredem Schützem, 1974), The Invisible Religion (1967) oraz The Social Construction od Reality (z Peterem Bergerem, 1967), opublikowane w Polsce jako Społeczne tworzenie rzeczywistości (1981, 2010). Niewidzialna religia była pierwszym teoretycznym buntem przeciwko niemal powszechnemu w owym czasie uznaniu tezy sekularyzacyjnej. Czytaj dalej >> << Zwiń


Program Lean Manufacturing (LM) jest zestawem działań wpływających na eliminację czynności, które nie dodają wartości do procesu wytwórczego. Aby skutecznie wdrożyć zasady LM, należy w pierwszej kolejności przekonać do nich samych pracowników. Zrozumiałym jest fakt, iż każdy z nas ma opory i obawy przed zmianami. Program LM wymaga aby w przedsiębiorstwie wprowadzono wiele znaczących zmian organizacyjnych, co może się wiązać z silnym oporem ze strony pracowników. Opór ten częstokroć wynika z niewiedzy czym są zasady LM oraz jak one wpłyną na wyniki pracy.\nRozwiązaniem tego typu obawy jest sprawdzenie jak proponowane przez LM narzędzia można wykorzystać w praktyce oraz, jakie niosą one wymierne efekty. Z pomocą tutaj przychodzi gra symulacyjna GET LEAN w praktycznym zastosowaniu”, gdzie pracownicy w formie „zabawy w zakład produkcyjny” ćwiczą jak proponowane narzędzia LM sprawdzą się w praktycznym użyciu. Gra symulacyjna jest praktyczną metodą uczenia się, w której naśladuje się procesy wytwórcze, celem uzyskania doświadczeń takich samych jakich doznajemy w rzeczywistym procesie.\nCelem oferowanej gry symulacyjnej LM jest przede wszystkim nauka, że wszelkie zmiany, które można osiągnąć w przedsiębiorstwie to przede wszystkim proces logicznych przeobrażeń i udoskonaleń, a ponad to jest to wynik zespołowej taktyki działania grupy pracowników. Ta gra symulacyjna poprawia wśród uczestników umiejętności współdziałania, kompromisu oraz tworzenia wspólnego planu zmian na bazie LM, szczególnie wtedy kiedy należy połączyć interesy różnych grup organizacyjnych w przedsiębiorstwie (np. różnych działów produkcji i logistyki).\nW grze symulacyjnej oferowanej dla ciebie znajdziesz bardzo dobre narzędzie edukacyjne ułatwiające wdrożenie zasad LM w przedsiębiorstwie. Symulacja bowiem porusza najczęstsze tematy, które mają wpływ na obniżenie efektywności procesów wytwórczych. A są nimi:\nZaburzenia w przepływach produktów i informacji pomiędzy poszczególnymi operacjami w procesie, które decydują o powstawaniu wielu strat.\nDysproporcje w nakładach poniesionych na poszczególne procesy, co może znacząco podwyższać koszty, a tym samym cenę gotowego produktu.\nNiewłaściwe rozmieszczenie poszczególnych operacji w procesie oraz związane z tym wielkości partii produkcyjnych (serii produkcyjnych) oraz tzw. opłacalne wielkości serii produkcyjnych i związane z nimi czasy przestawienia maszyn na inne rodzaje produkcji.\nSiedem strat produkcyjnych, takich jak: nadprodukcja, oczekiwanie, transport, zapasy, niewłaściwy proces, ergonomia stanowiska pracy, braki produkcyjne.\nW grze może występować od 12-18 uczestników. Uczestnicy ci odgrywają proces wytwarzania poprzez powtarzające się cykle, podczas których składane są zamówienia na różne produkty, w różnych ilościach. W grze występują funkcje: montażu na stanowisku, planowania produkcji, logistyki dostaw, magazynów, kontroli jakości oraz wiele innych podobnych do rzeczywistego przedsiębiorstwa. Gra składa się z 6 cykli. Po każdym z cykli odbywa się dyskusja w grupie na temat koniecznych usprawnień w procesie.\nUczestnicy gry symulacyjnej „Lean Manufacturing w praktycznym zastosowaniu”:\nPoznają różne rodzaje strat w procesie wytwórczym oraz związane z nimi koszty dla klienta i własnego przedsiębiorstwa.\nOkreślają strukturę problemów i związanych z nimi strat.\nDyskutują nad potencjalnymi rozwiązaniami oraz przygotowują ich plan wdrożenia.\nWybierają i wdrażają zmiany zaakceptowane przez cały zespół.\nPoprawiają jakość montażu.\nZmieniają ustawienia stanowisk roboczych i poprawiają ergonomię pracy w oparciu o zasady 5S.\nWdrażają system „ ciągnij „ na zasadach Kanban.\nZmniejszają serie produkcyjne.\nWdrażają system dostaw materiałów bezpośrednio do punktów ich użycia.\nRedukują koszty stałe i zmienne.\nOpis materiałów do gry symulacyjnej\nwszystkie materiały są w języku polskim\nwszystkie materiały są zarówno w wersji elektronicznej (w formacie PDF) jak i w wersji drukowanej (dodatkowo zabezpieczonej folią)\nInstrukcja gry napisana jest w języku zrozumiałym dla prowadzącego grę symulacyjną.\nMateriały opracowane są przez doświadczonych ekspertów-praktyków, którzy są zarazem konsultantami seniorami z zakresu narzędzi Lean Manufacturing.\nWszystkie elementy składowe gry dostarczane są w trwałym plastikowym pojemniku, łatwym do transportu.\nGra symulacyjna wysyłana jest za pomocą szybkiej poczty kurierskiej, bezpośrednio po potwierdzeniu otrzymania wpłaty przez system PayPal.\nW skład materiałów do gry symulacyjnej wchodzą:\nPrezentacja w Power Point wprowadzająca uczestników w zagadnienia Lean Manufacturing oraz wyjaśniająca zasady gry symulacyjnej.\nDokładna instrukcja przeprowadzania gry symulacyjnej z wszystkimi wskazówkami jak przygotować pomieszczenie przed rozpoczęciem gry, jak ustawić układ stołów, jak ustawić zestawy klocków na każdej z operacji oraz jak zarządzać różnymi scenariuszami gry.\nArkusz planowania produkcji dla 6 sesji\nPendrive zawierający wersje elektroniczne następujących dokumentów (w formacie PDF): opisy ról dla uczestników, karty technologiczne dla poszczególnych stanowisk, specyfikacje kontroli jakości, prezentację wprowadzającą do systemu Lean Manufacturing oraz zasad gry symulacyjnej, instrukcję dla przeprowadzającego grę symulacyjną oraz wszystkie formularze.