Lundi 23 novembre 2020 à 16:55 -\nLa 36e campagne des Restos du Cœur débute ce mardi 24 novembre. En Loire-Atlantique, l'association fondée par Coluche s'appuie notamment sur 12 jardins de proximité. L'un d'eux se trouve à la Chevallerais près de Blain où des bénévoles cultivent plus de 10 tonnes de légumes par an.\nLes bénévoles de l'association au Jardin du Temps Libre © Radio France - GJ\nLa campagne des Restos du Coeur commence ce mardi 24 novembre. En Loire-Atlantique, 20.000 personnes sont accueillies dans les différents centres de l'association. Pour venir en aide aux plus démunis, la centrale des Restos du Cœur de Nantes compte notamment sur 12 jardins de proximité. L'un des plus anciens se situe à la Chevallerais près de Blain. Depuis 27 ans, des bénévoles de l'association Au jardin au temps libre cultivent plus 10 tonnes de légumes par an.\nLes bénévoles ramassent des poireaux pour les bénéficiaires des Restos du Coeur © Radio France - GJ\nLe jardin s'étend à perte de vue à la sortie du village. "Nous avons deux champs soit une superficie de deux hectares" reconnait Félix, l'un des bénévoles, intronisé chef des cultures. Et un peu partout, des légumes poussent. "On cultive des pommes de terre, des poireaux, des citrouilles, des choux, des carottes et des betteraves" affirme Ginette, qui met gracieusement à disposition l'un de ses champs. Aucun légume n'est traité. "On disperse simplement du fumier" lance Paul, le doyen, 83 ans.\nCette année, on a récolté 6 tonnes de pommes de terre. Et on a passé 160 heures à enlever les doryphores - Félix, l'un des bénévoles\nPratiquement tous à la retraite, les bénévoles se retrouvent en général le lundi. "Je me sens utile en cultivant ces légumes. Je rends service et je fais du bien à des personnes démunies" précise Nadine. Constat identique pour Ginette. "La misère est de plus en plus importante et la crise sanitaire ne va rien arranger. Il est donc normal que nous soyons solidaires" conclut-elle.


3 Commentaires · Posté par Moonshine dans Actualités le 19 juillet 2017\nIl y a quelques jours notre blog Lune et Plume a connu une interruption de service indépendante de notre volonté. Nous tenions à vous préciser la situation et les raisons de ce problème.\nNotre hébergeur nous a envoyé un mail fin mai qui s’est perdu dans l’onglet « Promotions » de gmail. En clair, il signifiait la fin de vie du serveur qui a été débranché de leur data center. Comme de bien entendu, toutes les données (y compris les sauvegardes régulières) ont été perdues mais on nous a donné accès à un nouveau serveur ! Youpi…\nNous avons vivement réagi pour tenter d’avoir gain de cause, en vain.\nBref, notre dernière sauvegarde en local date de plus d’un an (avril 2016) et, vu ce mauvais coup, nous avons changé d’hébergeur. Heureusement nous avons trouvé un moyen de récupérer les articles manquants depuis cette période mais ce sera fastidieux car recomposés d’après des copier-coller. Vous verrez donc progressivement réapparaître ces articles bien que les commentaires associés pour ceux-ci n’aient pu être récupérés.\n← Rendez-vous à Central Park de Sarah Morgan Breaking My Heart de Alfreda Enwy →\ntachou 20 juillet 2017 at 4 h 17 min\nouuuuuf !!!! j’ai cru que j’avais un problème avec mon ordi. je n’avais plu accès à ton blog et je voulais vraiment ton avis sur les sorties. Tu es de très bon conseil et j’avoue je tiens beaucoup compte de ton avis pour es achats.\nAurelie 20 juillet 2017 at 12 h 32 min\nAh ! YES ! <3\nJe suis ravie que le blog soit de retour. =) Beau travail et courage pour la suite. xxx\nElisabeth 25 juillet 2017 at 12 h 30 min\nContante de retrouver votre blog où je puise dès idée de lecture grâce à vos avis éclairés 😉.\nLongue vie à Lune et Plume !


France : forte baisse des défaillances d’entreprises au troisième trimestre – Enjeux, au coeur de l'information mondiale\nFrance : forte baisse des défaillances d’entreprises au troisième trimestre\nLe nombre des entreprises en défaillance en France, a baissé de 4,8% au troisième trimestre sur un an, a révélé le cabinet Altares dans une étude publiée hier mardi.\nAu total, de juillet à septembre, les tribunaux ont prononcé 12.501 ouvertures de procédures collectives et plus de deux tiers de ces décisions concernent des liquidations judiciaires directes, le reste étant des redressements judiciaires et des sauvegardes.\nLe nombre de cessations de paiement chez les PME-ETI est tombé sous le seuil des 800, au plus bas depuis 2008. Le nombre d’emplois menacés par l’ensemble des défaillances d’entreprises retombe sous la barre des 45.000 emplois, une performance qui n’avait plus été accomplie depuis l’été 2008. La plupart des métiers sont concernés par cette embellie. Même dans le secteur du bâtiment qui concentre un quart des défaillances d’entreprises, ces dernières reculent de 8%.\nLe nombre de cessations de paiement dans le commerce a reculé de 3%. Les défaillances d’entreprise dans le transport routier de marchandises reculent de 6%. De même pour les services aux entreprises où elles s’établissent au plus bas depuis cinq ans.\nMais la situation est encore loin d’être idéale. Si l’industrie manufacturière reste résolument dans le vert avec 522 redressements ou liquidations judiciaires, un chiffre au plus bas et en très fort recul, de 17%, par rapport au troisième trimestre 2014, la situation est encore tendue dans beaucoup d’autres secteurs. L’agriculture reste un secteur en grande difficulté avec une hausse de 9% des défaillances d’entreprises. Elles continuent également à augmenter dans les taxis et transports routiers de voyageurs ainsi que dans les services aux particuliers, notamment pour la coiffure.


Le studio I Graphiste & Webdesigner à Strasbourg I Studio Polette\nVous aider à vous différencier avec une approche créative et disruptive, et ainsi donner un nouvel élan à votre entreprise.\nÀ propos de moi nous\nMon expérience au service de marques mêlant créativité, rigueur et stratégie visuelle\nPauline, alias Polette.\n(n.) Graphiste créative et consciencieuse mais également entrepreneuse passionnée et ambitieuse.\nDe la conception d’identité visuelle, à vos supports papiers ou digitaux, en passant par la création de votre site web, mon approche consiste à écouter, interpréter, développer et faire évoluer votre histoire visuelle.\nAujourd’hui, j’accompagne les nouveaux(elles) entrepreneur(e)s et les chevronné(e)s qui souhaitent mettre du sens dans leurs actions et qui, pour ce faire, cherchent une personne de confiance afin de traduire leur raison d’être en image. Ainsi, je mets ma créativité au service d’entreprises bienveillantes, visionnaires et innovantes leur permettant de développer une identité visuelle impactante, mémorable et unique. J’aime avant tout travailler en étroite collaboration avec mes clients et leur donner les moyens de développer leur entreprise avec détermination et confiance.\nLoin de me focaliser uniquement sur l’esthétisme, je cherche à trouver le ton juste, dans le fond comme dans la forme, pour donner un maximum de rayonnement à votre marque. Pour ce faire, j’ai veillé à concevoir un processus de travail soigneusement développé et affiné afin d’offrir à mes partenaires un suivi de qualité, des échanges nourrissants et une satisfaction optimale.\nSi vous êtes là, j’imagine que c’est parce-que vous débordez d’enthousiasme à l’idée de partager votre nouvelle identité à vos clients. Et vous avez raison ! Le graphisme a le pouvoir de susciter, façonner et revigorer votre entreprise. C’est pourquoi, je suis à votre écoute pour relever de nouveaux défis créatifs à vos côtés !\n↓ Le studio en quelques mots ↓\nS'imprégner de son univers\nNos points communs !\nÊtre capable de rêver un projet qui nous ressemble, qui nous fait vibrer et dans lequel nous avons envie de s’investir\nLa passion d’entreprendre sonne comme une évidence ? Audace, énergie, courage, optimisme sont des mots qui résonnent en vous ?\nNous savons tous les deux combien vous avez sacrifié en temps, en amour, en argent pour bâtir votre entreprise. Nous savons également combien nous sommes passionnés par ce que nous faisons. Comme tout entrepreneur, nous avons surmonté des hauts et des bas. Des bas nous permettant d’aller encore plus haut ! Vous mesurez la définition de la devise « à coeur et âmes ».\nJ’ai aujourd’hui l’honneur de me voir confier des projets fabuleux. Ces diverses collaborations et ma propre expérience en tant qu’entrepreneure enrichissent chaque jour mon expertise. J’ai appris qu’avec les bons outils, les bonnes ressources, des encouragements, du soutien et surtout de la détermination nous pouvons relever le défi. Je sais la passion et le dévouement qui se cache derrière votre projet. Maintenant que nous sommes sur ce même chemin entrepreneurial, je serai ravie de vous aider à dévoiler tout le potentiel de votre entreprise.\nJe crois aux héros des temps modernes, aux créateurs de valeurs, aux entrepreneur(e)s visionnaires. Je crois aussi que vos clients méritent des histoires et des produits authentiques. La liberté a forcément sa part de risque, mais n’est-elle pas préférable à tout le reste ?\nPromesses du studio\nNon à la conformité,\nOui à la singularité\nLes différents accompagnements du studio ne reposent pas sur les modes et tendances. J’ai pour objectif de trouver l’essence de votre projet et de votre activité pour ainsi faire rayonner votre marque à travers l’aspect, le style et le ton qu’il dégage. Répondre aux tendances c’est NON ! Répondre à vos objectifs en revanche, c’est un grand OUI !\nNon aux collaborations monotones et commerciales,\nOui à l'empathie & l'écoute\nLa conception de votre image de marque est un processus collaboratif, le studio vous offre une nouvelle perspective en vous posant les bonnes questions et en écoutant les besoins de votre entreprise. Vous connaissez votre entreprise, je suis là pour communiquer au monde extérieur pourquoi vous êtes si génial ! Dépassons ensemble la relation client-prestataire classique : devenons partenaires !\nNon au(x) doute(s) ou à l’appréhension,\nDes partenariats sains reposent sur la capacité à regarder l’inconnu et à faire confiance aux forces de chacun. Travailler, c’est bien, travailler en partenariat, c’est mieux. Le “ensemble” est important et n’a que de sens que si nous faisons équipe. Je suis convaincue que la transparence, l’honnêteté et le travail consciencieux engendrent la créativité et offrent d’excellents résultats.\n« Think outside the box », mon point de départ.\nIl fût un temps où je consacrais mes journées à la création de mon mémoire avec pour objet la construction d’un projet professionnel. « Think outside the box » me répétait mon coach. Ce n’est, à vrai dire, pas passé dans l’oreille d’un sourd !\nJ’ai rapidement compris que j’avais quelque chose en plus, quelque chose qui me faisait vibrer, qui me donnait envie de me lever chaque matin, de cultiver le sujet de l’entrepreneuriat, d’entreprendre dans le graphisme, mon milieu de prédilection.\nAussi longtemps que je m’en souvienne, j’étais animée par des idées pleins la tête, une soif d’indépendance et un désir de faire les choses à ma façon. Le modèle standard « métro, boulot, dodo » n’était visiblement pas fait pour moi ! J’ai donc sauté le pas en donnant vie à mon studio : le studio Polette est né !\nAujourd’hui, le statut de freelance me permet de rencontrer et d’échanger avec des personnes différentes et enrichissantes, issus de secteur d’activités riches et ainsi participer à l’essor de projets exceptionnels. Collaborer avec des entrepreneurs de talent, donner le meilleur de moi-même, apporter toute mon expérience afin de garantir le succès et la réussite de votre entreprise, c’est cela qui me pousse à me lever chaque matin.\nLes idées uniques naissent d'histoires uniques


Le Valeda Light Delivery System reçoit le prix d'excellence en conception médicale 2019\nJun 13, 2019, 05:39 ET\nLumiThera et Product Creation Studio sont récompensés pour leur conception de produit\nSEATTLE, 13 juin 2019 /PRNewswire/ -- LumiThera, Inc. et Product Creation Studio ont aujourd'hui annoncé que le Valeda Light Delivery System (système d'émission de lumière Valeda) de LumiThera a reçu une médaille d'argent au 21e concours annuel des prix d'excellence en conception médicale (Medical Design Excellence Awards, MDEA). Les lauréats de cette édition 2019 ont été annoncés lors de la cérémonie des MDEA qui s'est tenue le mardi 11 juin 2019 parallèlement au salon MD&M East dans la ville de New York, aux États-Unis.\nValeda Light Delivery System (PRNewsfoto/LumiThera Inc.)\nLumiThera, Inc. fait figure de chef de file dans l'utilisation de la photobiomodulation pour le traitement des maladies et troubles oculaires aigus et chroniques. La dégénérescence maculaire liée à l'âge (DMLA) est la principale cause de cécité chez les adultes de plus de 65 ans. Du concept de produit à la fabrication en passant par le transfert, Product Creation Studio a travaillé avec LumiThera pour concevoir et mettre au point un dispositif médical capable de traiter de manière précise, sûre et efficace les patients atteints de DMLA sèche. Fruit de cette collaboration, le Valeda Light Delivery System est actuellement le seul traitement approuvé utilisant la photobiomodulation pour la dégénérescence maculaire liée à l'âge de type sec dans l'Union européenne.\nLes prix MDEA sont le premier concours de design du secteur des technologies médicales destiné à récompenser les grandes avancées dans la conception et l'ingénierie de produits médicaux qui améliorent la qualité des soins fournis et leur accessibilité. Le programme des MDEA met à l'honneur les accomplissements des fabricants de dispositifs médicaux, de leurs fournisseurs et des nombreuses personnes qui travaillent dans l'ombre – ingénieurs, scientifiques, designers et médecins – et à qui l'on doit ces produits de pointe qui sauvent des vies, améliorent la santé des patients et transforment les technologies médicales, innovation après innovation.\n« Ce prix récompense les efforts des équipes de LumiThera et de Product Creation Studio qui ont travaillé sans relâche pour fournir un traitement susceptible de changer la vie de ceux qui souffrent de DMLA sèche », a déclaré Clark Tedford, Ph. D., PDG de LumiThera. « Nous sommes ravis de lancer Valeda Light Delivery System sur le marché de l'ophtalmologie et de proposer aux patients atteints de DMLA sèche un traitement pour cette maladie invalidante. »\n« La collaboration de Product Creation Studio avec LumiThera est une parfaite illustration de la mission de notre société : mettre à disposition des innovateurs les bons services de conception et de développement au bon moment pour mettre au point des produits performants », a déclaré Scott Thielman, directeur technique de Product Creation Studio. « Valeda Light Delivery System est un produit révolutionnaire qui fait toute la différence pour les patients et leurs familles. Cela a été un honneur d'apporter notre concours à l'équipe de LumiThera en lui fournissant des services complets d'ingénierie et de conception depuis les débuts de la société jusqu'à la production. »\nLe jury des MDEA 2019 a sélectionné 44 finalistes exceptionnels dans neuf catégories de produits de technologie médicale. Les produits ont été jugés en fonction de l'innovation liée à la conception et l'ingénierie ; de l'innovation liée à la fonctionnalité et à l'utilisateur ; des avantages pour les patients ; des avantages commerciaux ; et de l'avantage global pour le système de santé. Contrairement aux autres concours de conception qui se limitent au design, le jury des MDEA est composé de médecins, d'infirmiers et de techniciens en activité, ainsi que de designers industriels, d'ingénieurs, de fabricants et d'experts en facteurs humains.\nÀ propos de LumiThera\nLumiThera, Inc. est une société de dispositifs médicaux au stade commercial axée sur le traitement des personnes atteintes de troubles et maladies oculaires comme la dégénérescence maculaire liée à l'âge, une des principales causes de cécité chez les adultes de plus de 65 ans. La société fait figure de chef de file dans l'utilisation de la photobiomodulation (PBM) pour le traitement des maladies et troubles oculaires aigus et chroniques. La société travaille actuellement au développement de Valeda Light Delivery System pour un usage en cabinet par des ophtalmologistes et d'autres spécialistes de la vue dans le cadre de traitements médicaux.\nUn organisme notifié de l'UE a attribué au Valeda Light Delivery System l'autorisation d'utiliser le marquage CE requis pour un usage commercial au sein de l'Union européenne. Valeda ne dispose pas de l'approbation de la Food & Drug Administration (FDA) pour une utilisation aux États-Unis.\nÀ propos de Product Creation Studio\nProduct Creation Studio donne aux sociétés les moyens de surmonter les obstacles liés au développement de nouveaux produits. Avec son approche centrée sur la conception et son expertise en développement de produits grand public, médicaux et industriels, notre équipe multidisciplinaire est un multiplicateur de force qui fournit toutes les compétences nécessaires pour faire d'une vision de produit une réalité. Notre système de qualité certifié ISO 13485:2016, PCS+, est une assurance que des normes de développement de qualité sont appliquées à chaque projet. Du financement initial à la phase finale de développement, nous redoublons les efforts de développement, réduisons le délai de mise sur le marché et créons des expériences utilisateur exceptionnelles pour accroître les perspectives de succès sur le marché. Contactez-nous pour faire de votre vision de produit une réalité.


L’importance des avis client sur les supports d’une entreprise en 2022 - Custplace\nL’importance des avis client sur les supports d’une entreprise en 2022\nConfortablement installé(e) sur votre canapé, vous vous apprêtez à glisser dans votre panier cet article qui vous fait tant envie. Votre premier réflexe : lire les avis clients laissés par les précédents acheteurs. Pour une entreprise, l’importance des avis clients est grandissante. Tandis que 88% des internautes disent consulter les avis en ligne avant de faire un choix (sondage IFOP), 96% des Français se pensent influencés par l’e-réputation d’une marque. Custplace vous décrypte l’importance des avis client sur les supports d’une entreprise.\nPourquoi les avis client sont-ils importants ?\nQui n’a pas déjà consulté les avis client avant de valider son panier ? Que l’on souhaite se procurer un produit, ou que l’on désire se renseigner sur une entreprise, l’importance des avis client est indéniable. Les avis client sont des avis de consommateurs recueillis sous la forme d’une note et d’un commentaire. L’intérêt pour une entreprise de récolter des notes et commentaires est multiple.\nDans un premier temps, les avis clients montrent que vous avez bel et bien des clients, et donc que votre entreprise existe, ce qui est déjà un bon début. En aidant à renforcer la confiance des prospects, les avis des consommateurs encouragent également la conversion des leads et représentent un véritable avantage concurrentiel au moment de l’acte d’achat.\nL’importance des avis clients ne s’arrête pas seulement à la conversion des prospects en clients. En effet, les avis en ligne permettent de gérer votre e-réputation et vos ventes grâce à la visibilité qu’ils donnent sur les moteurs de recherche. Google utilise de nombreux facteurs pour classer ses pages de résultats. Parmi ces facteurs, on retrouve les notes et les commentaires des consommateurs. Ainsi, pour améliorer son référencement naturel, il est indispensable de récolter des avis client authentifiés, obtenus par l’intermédiaire d’une plateforme tiers de confiance spécialisée dans la gestion des avis consommateurs sur Internet.\nQuelle est la valeur des avis clients sur vos supports ?\nLes avis clients rassurent le consommateur et l’encouragent dans son acte d’achat. Toutefois, l’importance des avis clients ne se résume pas au seul fait d’assurer la fiabilité et la crédibilité d’une entreprise. Expérience client, SEO, e-réputation… la récolte d’avis client représente un levier majeur pour vous démarquer de la concurrence.\nLes avis marque\nLes avis marque correspondent aux notes et aux commentaires laissés par des clients sur votre marque. Afficher ses avis marque sur sa page d’accueil, ou « home page », améliore votre référencement SEO et suscite l’intérêt et la confiance des consommateurs dès les premières secondes de visite. Grâce à Custplace, vous pouvez facilement collecter, gérer, analyser et diffuser des avis clients. Affichez-les sur votre site et augmentez votre visibilité sur Internet grâce au bon référencement de Custplace.\nLes avis magasins\nL’importance des avis client s’inscrit également dans votre stratégie de référencement local. Les avis magasins permettent de gagner en visibilité et de générer plus de trafic en points de vente. Pour booster son référencement naturel, recueillir des avis de consommateurs sur des plateformes renommées comme Google My Business est indispensable. Google My Business est un service de référencement destiné aux propriétaires d’entreprise. Restaurants, fleuristes, magasins de vêtements, esthéticienne… quel que soit le secteur et quel que soit le nombre de salariés, toutes les entreprises peuvent créer leur fiche Google My Business.\nAvoir sa fiche Google My Business permet de renseigner toutes les informations nécessaires aux clients pour trouver votre entreprise, connaître vos horaires, se rendre sur votre site web, et bien sûr, pour jeter un œil aux avis clients.\nPour récolter des avis client, et surtout pour en maîtriser le contenu, il est essentiel de disposer d’une solution d’e-réputation. Choisir une solution d’e-réputation adéquate permet de collecter des avis crédibles aux yeux des consommateurs et de les diffuser simultanément sur différentes plateformes. Avec Custplace, affichez un sceau de confiance sur vos pages point de vente et gagnez en crédibilité aux yeux des prospects.\nSelon une étude menée en 2020 par la Commission européenne, plus de la moitié (56 %) des citoyens européens ont été victimes de fraude ou d’escroquerie au cours des années 2018 et 2019. La part des escroqueries liées à l’achat en ligne représente 23% des victimes. L’importance des avis client est aujourd’hui plus que jamais avérée. Pour se prémunir des mauvaises surprises et se rassurer, de plus en plus de consommateurs se tournent vers les avis clients.\nEn tant qu’entreprise, récolter et afficher des avis produits est une stratégie grandement efficace. Les avis produits permettent aux prospects d’avoir un retour d’expérience sur le produit en question, mais également de juger de la qualité de vos services (service clients, retour, échange, remboursement, livraisons, etc.). Du point de vue de votre entreprise, les avis produits laissés par les clients, qu’ils soient positifs ou négatifs, permettent de mieux connaître son produit et de l’ajuster en fonction des commentaires.\nLes avis salariés\nLes avis salariés jouent un rôle majeur pour valoriser votre marque employeur. Soigner sa marque employeur peut produire un effet très positif sur la perception que les clients et les futurs candidats ont de votre entreprise. Les avis salariés permettent de mettre en lumière les avantages dont bénéficient les employés, tout en soulignant les valeurs de l’entreprise. Pour authentifier, centraliser et diffuser les avis salariés, mieux vaut disposer d’un outil efficace et pratique. Confier cette tâche à une solution e-réputation permet de faciliter les processus de collecte, mais aussi de s’assurer de l’authenticité des notes et des commentaires recueillis.\nL’importance des avis client pour vos supports publicitaires\nSelon une étude menée par London Research, pour les consommateurs européens, une publicité en ligne est 36 % plus convaincante avec le logo et les étoiles d’un prestataire tiers de confiance que sans. L’étude précise qu’une publicité incluant cinq étoiles (avec un score de 4,8 et plus de 500 avis) est 92 % plus convaincante qu’une publicité sans contenu d’une plateforme d’évaluation.\nUtiliser ses avis client dans sa communication marketing permet de susciter la confiance des consommateurs et d’améliorer grandement le taux de conversion. L’importance des avis client ne se limite pas à la communication sur le web. Ces précieuses petites étoiles peuvent également être incluses aux campagnes de publicité à la télévision, ainsi qu’aux campagnes de presse et d’affichage. Par exemple, avec Custplace, vous avez la possibilité d’afficher dans vos magasins une attestation avec votre note en gage de confiance. Exposer sa note en magasin permet d’influencer positivement le client, mais également de l’encourager à lui-même laisser un avis sur votre entreprise.\nUn bon avis n’est pas obligatoirement un avis élogieux sur votre entreprise, vos produits ou vos services. Il est avant tout un avis authentifié. S’assurer d’être présent sur les plateformes de partage d’avis figure parmi les principaux conseils pour obtenir plus d’avis positifs. Pour gagner du temps, et garantir la fiabilité des notes et des commentaires obtenus, misez sur une solution de collecte d’avis, à l’image de Custplace.\nPlus une entreprise obtient des avis certifiés, sur son site, Google My Business, ou des plateformes tiers de confiance telles que Custplace, plus le référencement naturel sera favorisé. Pour que les notes et commentaires des clients soient une force pour votre entreprise, il est indispensable de prendre le temps d’apporter une réponse positive avec des propositions de solutions pour améliorer la satisfaction client. Les réponses aux avis client sont indispensables pour deux raisons : elles permettent de créer plus de contenu aux yeux de Google, et elles aident à créer une meilleure expérience client pour les prospects tout en les rassurant. Répondre aux avis client permet également de prendre connaissance de tous les commentaires pouvant aider à améliorer vos produits et services.\nQue faire en cas d’avis client négatifs ?\nQu’ils soient élogieux ou non, les avis clients sont une source d’information majeure pour votre entreprise. En effet, bien qu’ils ne fassent jamais plaisir, les avis client négatifs permettent d’effectuer des ajustements sur un produit ou un service. Bien traiter un avis client négatif est essentiel pour reconquérir un client insatisfait et pour rassurer les prospects. Écouter ses clients, même lorsqu’ils émettent des critiques négatives, permet de mieux comprendre leurs attentes et de faire évoluer vos produits et services afin de les fidéliser. Les avis négatifs sont tout autant pertinents pour les internautes que les avis positifs. Plus objectifs que l’argumentaire de l’entreprise, ils aident l’acheteur à se décider en tout état de cause.\nLes modifications du comportement des consommateurs ont placé l’importance des avis salariés sur le devant de la scène. Les notes et les commentaires des consommateurs apportent à votre entreprise une meilleure visibilité et une meilleure crédibilité auprès des prospects. Pour gérer vos avis clients, tournez-vous vers une plateforme tiers de confiance qui les collecte, les authentifie et les diffuse sur des plateformes partenaires telles que Google My Business et Pages Jaunes. Vos ventes seront boostées et votre marque employeur valorisée !


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Accueil > Nos associés > Roger-Pierre Jérabek\nRoger-Pierre codirige le bureau de Lyon et est en charge du développement des activités d’audit de ce bureau.\nRoger-Pierre a 30 ans d’expérience en audit et conseil. Il est diplômé d’expertise comptable. Il a une large expérience de l’audit légal, du contrôle interne, des projets comptables et financiers.\nIl a une excellente connaissance des activités économiques et un vrai savoir-faire dans les domaines suivants :\nAudit contractuel, statutaire ou légal (audit d’acquisition, commissariat aux comptes,…),\nAudit des comptes consolidés en référentiel français ou internationaux,\nContrôle de gestion et revue des procédures de contrôle interne.\nAprès quelques années, dans des firmes internationales d’audit et de conseil (Deloitte et PW), Roger-Pierre a passé une grande partie de sa carrière en tant qu’associé-fondateur et dirigeant de différents cabinets d’expertise-comptable et d’audit en France et au Luxembourg.\nIl est devenu Associé BDO en octobre 2016.\nEtude et mémoire : L’établissement des comptes-annuels des sociétés de production des groupes consolidés de promotion immobilière.\nde groupe français : ISERBA (Maintenance Immobilière), MTB Group (Recycling), Arioste (immobilier industriel et tertiaire), ….\nD’entité du secteur non marchand : Syndicat (Fédération Général Force Ouvrière Construction), partis politiques (Lyon divers droite, Demain en commun,…) ou d’associations locales et nationales (Rêves, Espace Pandora,…).\nDes filiales françaises de groupes internationaux : Mathys Orthopedics, Wisekey, Spear and Jackson,….\nCommissariats particuliers, notamment pour la Fondation OVE, dans le cadre de Fusion ou d’apport partiel d’actifs.\nAudits d’acquisition : notamment dans le cadre de la stratégie de croissance externe d’un groupe lié à la construction.\nMissions d’intérêt public : Diagnostic financier pour prévenir les difficultés des PME (Dirrecte Auvergne Rhône-Alpes), Interventions pour qualifier les comptes dans un ensemble de copropriétés dégradées (Etablissement Public Foncier d’Ile de France).\nRestructurations et commissariats particuliers (Apport, fusions, TUP, …),


Pour accélérer sa stratégie de croissance en cette rentrée 2020, le groupe Australie accueille Braaxe, l’agence créative spécialisée en Social Media.\nUn rapprochement qui marque la volonté d’Australie de placer le Social Media au coeur de sa proposition de valeur. Une démarche tout à fait légitime, notamment à l’heure du Covid et des communications toujours plus digitalisées.\nLes 2 agences partagent une vision commune de la communication et placent le public au centre de leurs priorités. Dans leur collaboration, elles s’appuieront sur des synergies d’expertises, de cultures et de méthodologies de travail pour répondre au mieux aux besoins des annonceurs.\nBraaxe est une agence de pub indépendante, reconnue pour ses qualités créatives et ses convictions stratégiques. À travers ce rapprochement, l’agence souhaite poursuivre son projet : renouveler le rapport des marques avec leurs publics, plus près de leur quotidien et de leurs usages.\n“C’est d’abord une rencontre d’entrepreneurs. Une énergie, des valeurs et une vision commune : l’excellence créative au service de la performance de nos clients. C’est aussi l’évidence de l’intérêt de créer un collectif pour s’enrichir de nos cultures respectives.” souligne David Leclabart, CEO d’Australie.\n“Pour Braaxe, c’est un nouveau chapitre de son développement qui s’ouvre.\nNous recherchions le meilleur projet pour nos clients et nos équipes. Ce rapprochement enthousiasmant va permettre à l’agence de devenir plus vite incontournable dès qu’on pensera social media. C’est aussi l’opportunité pour nos clients de bénéficier des expertises reconnues d’Australie.” précise Julien Casiro, CEO et fondateur de Braaxe.\n🏷 Tags : Australie, Braaxe, france, Vie des agences\nPrevArticle précédentComment voit-on le déconfinement lorsqu’on est publicitaire à Paris ?\nArticle suivantLa célèbre agence CLM BBDO va bientôt fermer ses portesNext


Le Grand débat devra compter sur les solutions de l’ESS\nESS France annonce la participation de l’économie sociale et solidaire au Grand débat national, dans un communiqué du 25 janvier 2019.\n« Enracinés au plus près de nos concitoyens grâce à nos formes démocratiques et participatives, nos organismes et entreprises (associations, mutuelles, coopératives, fondations et entreprises sociales) sont aussi engagées quotidiennement dans la création, le maintien ou le développement du lien social ou d’emplois dans les territoires fragiles. »\nESS France s’exprime au nom des acteurs de l’ESS qui ont « la conviction que l’ESS fait partie des solutions pour répondre durablement et efficacement à la crise de longue durée qui frappe notre pays. »\nJérôme Saddier vient d'être élu président d'ESS France organisation représentative de l'économie sociale et solidaire auprès des pouvoirs publics\nUne reconnaissance pleine et entière de l’ESS\nESS France demande au Gouvernement une reconnaissance pleine et entière de l’ESS dans toutes ses composantes et dans la diversité de leurs formes et actions. La Chambre française de l’ESS demande une véritable concertation sur le « pacte de croissance » présenté fin novembre dernier, qui selon les acteurs de l’ESS ne répond pas à la situation sociale. ESS France avec ses membres souhaite que le « grand débat » soit utile pour entendre les problèmes des citoyens et trouver des réponses justes et solidaires, notamment pour une juste répartition des richesses. Ils regrettent également que certaines questions ne soient pas mises en débat, comme la santé et l’accès aux soins.\nESS France appelle le pouvoir exécutif à ne pas s’enfermer dans les modalités d’un débat qui exclurait les corps intermédiaires. Les acteurs de l’ESS souhaitent s’inscrire dans le débat et comptent sur les « garants » de ce débat pour traiter leurs contributions.\nLire le communiqué d’ESS France\n©economie.gouv.fr - Chiffres clés de l’ESS en 2016, pour en savoir plus


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Caractéristiques: matériau: cylindre de serrure d'alliage de zinc: acier inoxydable, seule languette. Interface de charge d'urgence: câble USB (non inclus) consommation de puissance statique: 15w consommation d'énergie dynamique: 120W tension de travail: 6v température de travail: -4070 alimentation: 4pcs aa batterie (non inclus) ajustement de l'épaisseur de la porte. Poids net: forfait inclus 1,5 kg: x serrure de porte 1 x accessoires kit 1 x manuel d'utilisation. A propos de nous nous ferons tous les efforts pour faire vos achats le plus agréable et merveilleux! L'élément " carte de code intelligent serrures de porte d'empreintes digitales bluetooth wifi doorlock sans clé magasin à domicile " est en vente depuis mardi, août 20, 2019. Cet article est dans la catégorie " Maison et jardin \_ amélioration de l'habitat \_ construction et matériel \_ portes et quincaillerie de porte \_ tout autre matériel de porte ". Le vendeur est " goldworld888 " et est situé à shenzhen. Cet article peut être expédié dans le monde entier.


Débit carte BIZSTAFFS : qu'est ce que c'est ? Comment le stopper ? - A quoi correspond ce prélèvement ?\n1/4 Retrait CB BIZSTAFFS : qui est-ce ? Que vendent-ils ? Est-ce une escroquerie ?\nLe libellé BIZSTAFFS est lié à une plateforme en ligne qui vous facture des services. Les débits BIZSTAFFS correspondent à un abonnement. Il s’agit de prélèvements récurrents. Concrètement, vous avez sans doute entré votre carte bancaire sur un site internet pour acheter un service ou souscrire une offre d’essai sur un site (cela peut être pour des rencontres, de la voyance, du contenu culturel de type vidéos ou musique en streaming, ou encore un abonnement à un service de coaching sportif, de sites de réductions… Les services en ligne sont très variés).\n2/4 Pourquoi mon compte indique des débits BIZSTAFFS ?\nL’entreprise derrière BIZSTAFFS vous prélève car vous (ou une personne ayant accès à vos coordonnées de carte bancaire) avez entré votre carte sur un site internet. Dans quel contexte ? Et bien par exemple pour souscrire un abonnement ou une offre d’essai débouchant sur un abonnement.\nÀ savoir : il arrive que les abonnements liés aux prélèvements BIZSTAFFS ne soient pas demandés par les internautes. Sachez que les offres d’essais attractives se transforment bien souvent automatiquement en abonnements, si aucune démarche n’est faite pour refuser cela.\n3/4 Comment stopper les prélèvements BIZSTAFFS ? 2 solutions !\nIl existe 2 solutions pour résilier les prélèvements BIZSTAFFS et annuler/stopper l’abonnement en cours :\n– Vous souhaitez être accompagné par un professionnel : confiez votre problème de résiliation à un prestataire de service. Notre recommandation pour vous aider à stopper les prélèvements BIZSTAFFS : Sos Internet :\n4/4 Bloquer sa carte bancaire pour stopper les débits BIZSTAFFS : une bonne idée ? Avis d’un banquier :


Steel Pulse au MTELUS I Retour réussi pour les légendes du reggae – Sors-tu.ca – Le Webzine des Sorteux\nCritique\tPublié le 29 juin 2019\t@ 13h53\nSteel Pulse au MTELUS I Retour réussi pour les légendes du reggae\nLa chaude journée de vendredi aura vécu son apogée avec la venue de Steel Pulse dans le cadre du Festival International de Jazz de Montréal (FIJM). Le mythique groupe de reggae a offert une soirée généreuse, forcément ensoleillée, aux spectateurs du MTELUS qui ne cherchaient qu’une chose : s’amuser.\nQui dit reggae dit festivités ! Ainsi, l’atmosphère timorée qui régna dans l’attente de l’arrivée des musiciens britanniques aura été de courte durée. Après une première partie de Jah Cutta, les gars de Birmingham sont montés sur scène pour donner un spectacle d’une heure et demi reprenant leurs plus grands succès et les titres du récent album, Mass Manipulation.\nUn David Hinds en forme\nL’introduction instrumentale qui inaugure Rally Round mettra assez rapidement en valeur l’arrivée du charismatique chanteur David Hinds. Dans le public s’aperçoit déjà une fumée épaisse et blanche qui monte à travers les airs. Quelqu’un semble profiter du concert, mais pas nécessairement mieux que les autres. Sur Soldiers, le public reprend de vive voix les termes du refrain de l’incontournable fondateur de 63 ans. « Dutallee » est scandé avant que l’ambiance ne prenne l’ascenseur sur l’excellente Chant A Psalm, jouée différemment que l’originale. Le public se prend au jeu et s’exprime toujours plus, que ce soit par la danse ou le chant.\nÀ mesure que le concert se déroule, on constate allégrement que Steel Pulse n’a pas perdu de sa verve malgré les quarante ans du groupe. Entre différentes phases de ska, dub ou ragga, les morceaux s’avèrent souvent portés par des solos vivaces à la guitare ou au saxophone. L’enchaînement des titres se fait de sorte à maintenir le MTELUS en constante alerte puisqu’il dansera toujours, et plus encore dès lors où le plaisant riff de la nouvelle Don’t Shoot sera interprété dans ce spectacle fougueux.\nEt si les refrains ont souvent été entonnés avec enthousiasme par les milliers de spectateurs présents ce soir-là, le niveau d’intensité n’aura jamais atteint ceux relevés sur la (supposée) dernière, Steppin Out. « Open says a me, here comes Rasta man // Abracadabra me seh, catch me if you can », reprend le public dans cette version effrénée, avant une large ovation offerte aux Britanniques qui faisaient leur retour en studio après 15 années d’absence.\nFinalement, deux dernières chansons à rallonge seront jouées en rappel pour le plus grand bonheur des festivaliers. Hinds reprendra la guitare acoustique sur Rollerskates pendant que son bassiste, fascinant ce soir-là, intervient aux côtés de lui avec un masque de Bob L’Éponge. Les gars s’amusent, et ça se ressent puisque la connexion avec les Montréalais est belle et bien présente. Ils reprendront les paroles de K.K.K. avant de voir quitter, pour certains et certaines, leurs idoles de jeunesse… ou d’aujourd’hui.\nJah Cutta, Steel Pulse


La période estivale a commencé !\nLe Moulinage de la Neuve est donc ouvert pour des visites guidées depuis le dimanche 1er juillet 2012.\nLes visites ont lieu les mercredis et dimanches à 15h et à 16h30. Toutes les visites sont guidées.\nVous découvrirez toute une « fabrique » arrêtée en 1967 et laissée en l’état. La soie naturelle y était moulinée, c’est-à-dire tordue sur elle-même, pour augmenter sa résistance et modifier son aspect.\nDes machines seront en fonctionnement pendant la visite.\nEt vous verrez aussi l’architecture du bâtiment, l’alimentation en énergie et la vie sociale sera évoquée pendant la visite. Un petit film, tourné dans le moulinage, vous montrera le travail des ouvrières. Et vous pourrez vous procurer le film « Marie-Louise, une histoire des moulinages » dont des scènes ont été prises dans le moulinage.\nRappel des horaires d’ouverture pour l’année 2012 :\nPour les individuels : en juillet en août, les mercredi et dimanche à 15h et à 16h30\nPour les groupes : d’avril à novembre, sur rendez- vous au 04 75 65 69 70\nA bientôt au Moulinage de la Neuve à Marcols les Eaux !


Le rapport de l'Observatoire sur la responsabilité sociétale des entreprises | À Voir\nLe rapport de l'Observatoire sur la responsabilité sociétale des entreprises\nCe rapport de l’Observatoire sur la responsabilité sociétale des entreprises est le fruit d’un travail collectif dans le cadre d’un groupe de travail rassemblant DRH et syndicalistes, animé par le DRH de Peugeot-Citroën et celui d’AREVA. Nous l’avons lu attentivement.\n« La notion de responsabilité sociétale des entreprises, qui place l’équilibre entre l’entrepreneur, l’actionnaire et le salarié au coeur de ses préoccupations, s’affirme plus que jamais comme un enjeu capital et comme un levier de changement », affirme le rapport. On nous permettra de considérer qu’il s’agit lŕ d’une vision partielle de la RSE, car la caractéristique de celle-ci est bien de s’ouvrir, au-delŕ des acteurs internes que sont les trois précités, sur d’autres parties prenantes, externes ŕ l’entreprise mais auxquelles on reconnaît une légitimité ŕ d’adresser ŕ l’entreprise dont l’action les concerne. La conception de la RSE développée dans le rapport est celle du traitement des externalités par les seuls acteurs internes ; restons donc sur cet aspect qui, pour n’ętre pas le seul, est cependant fondamental.\n« La RSE permet en effet aux entreprises, sur une base volontaire, de transformer ce qui, a priori, peut apparaître comme des coűts (les contraintes sociales ou environnementales), en autant d’opportunités d’améliorer leur performance et, par conséquent, les conditions de leur pérennité. La recherche par les entreprises d’un modčle de développement soucieux d’assurer ces nouvelles responsabilités sociétales constitue pour les partenaires sociaux une opportunité de transformation du dialogue social. Mettre en place une démarche de RSE crée en effet les conditions d’un dialogue rénové, en s’appuyant sur une démarche volontaire des acteurs oů peuvent ętre valorisées des innovations, en débattant dans les entreprises des sujets de société (droits de l’homme, changements climatiques, équilibre travail et vie privée...), en cherchant ŕ intégrer de nouvelles formes d’engagement militant et des préoccupations différentes portées par les nouvelles générations. »\nL’entreprise est au centre de nouvelles exigences de la société, et le périmčtre des thčmes du dialogue social s’élargit : protection de l’environnement, défense des droits humains fondamentaux, respect de l’éthique et lutte contre la corruption, partage des exigences sociales avec les fournisseurs et les sous-traitants, prévention des risques professionnels et action en faveur de la santé publique, promotion de la diversité, égalité des chances et égalité professionnelle entre hommes et femmes, équilibre entre travail et vie personnelle. « Les entreprises doivent s’interroger sur les conditions de leur positionnement pour assurer le bien-ętre de leurs salariés dans une logique de motivation, de fidélisation et pas conséquent de performance de l’entreprise, sans pour autant se substituer aux responsabilités publiques ». On retrouve ici la vision interne et utilitariste de la RSE qui doit servir ŕ d’attirer les meilleurs ressources humaines, laissant le tout-venant au entreprises moins performantes ou moins riches, voire au service public de l’emploi. Et sur un autre aspect, on nous permettra de faire remarquer que le mode de gestion des ressources humaines caractérisé par la motivation et la fidélisation des salariés peut présenter des effets pervers particuličrement graves pour les entreprises et parfois le territoire. En effet, ce sont les salariés les plus motivés, les plus fidélisés, qui ont accepté des sacrifices pour la performance de l’entreprise, ce sont eux qui se lancent dans les actions les plus dures en cas de fermeture de site ou de réduction d’effectifs, trčs au-delŕ parfois de ce que les responsables syndicaux souhaitent voire admettent – menace de sabotage, voies de faits, saccage de locaux administratifs, par exemple - . Le vassal abandonné par son seigneur se révolte, bien plus que le mercenaire dont on ne demande plus les services et qui va les offrir ailleurs.\nL’internationalisation des entreprises et l’organisation des groupes selon le modčle holding plus filiales pose problčme de l’articulation des différents niveaux de dialogue social, et met en évidence les difficultés des organisations syndicales ŕ se coordonner ou męme simplement ŕ dialoguer entre elles. Le rapport note que « les échanges entre syndicalistes de différentes nationalités sont peu nombreux et, lorsqu’ils existent, le sont souvent ŕ l’initiative de la direction. » Le constat n’est pas faux mais il ne faut pas oublier que, si les grandes entreprises adhérentes de l’ORSE souhaitent un dialogue social européen ou international, bien des groupes le refusent et s’efforcent d’empęcher l’activité syndicale.\nL’émergence de nouveaux acteurs ou l’action nouvelle d’acteurs anciens devient de plus en plus importante. Le rapport cite les organisations paritaires de protection sociale, excluant ou oubliant les autres acteurs de la protection sociale complémentaire (mutuelles, compagnies d’assurance et caisses de sécurité sociale), les agences de notation extra financičre, les cabinets de certification, les associations de salariés ŕ but particulier, notamment anti-discrimination, les organisations non gouvernementales et les instances productrices de normes sociales (CNIL, Halde). La liste ne comprend pas les experts qui travaillent pour le comité d’entreprise ou le CHSCT, qui ont cependant dans les faits un rôle important.\nLe rapport rappelle ŕ juste titre que les IRP ont vocation ŕ appréhender l’ensemble des thématiques qui impactent les relations de travail et qu’il ne s’agit pas pour les entreprises de négocier avec d’autres acteurs que les partenaires sociaux. Mais ne pas négocier ne veut pas nécessairement dire refuser de rencontrer.\n« Comment réformer le dialogue social pour prendre en compte les évolutions sociétales ? » Le rapport répond que l’élargissement des thčmes du dialogue social, l’internationalisation croissante des entreprises et l’arrivée de nouveaux acteurs externes ŕ l’entreprise « obligent ŕ professionnaliser encore plus le dialogue social ». Affirmant haut et fort que les entreprises et les organisations syndicales forment un couple indissociable, il souligne que les IRP sont les acteurs légitimes de la négociation/ sociale et que le dialogue social est une prérogative des partenaires sociaux.\n« La distinction des compétences entre des acteurs du dialogue social et des acteurs externes sera d’autant plus claire si les entreprises et les représentants syndicaux ont débattu du recours ŕ des tiers pour une intervention en amont (diagnostic par exemple) ou en aval (contrôle des engagements). » Pour que le dialogue social se déroule bien, il convient de valoriser l’activité syndicale au sein des organisations, de créer les conditions d’un dialogue de qualité, de gérer les situations imprévues et les conflits, et de professionnaliser les représentants des salariés, en facilitant la prise de mandat des représentants syndicaux ou du personnel, en maintenant les acquis professionnels pendant la durée du mandat et en prenant en compte les compétences liées ŕ l’exercice d’un mandat syndical ou de représentation du personnel. L’heure n’est plus au dialogue social reposant « sur un nombre limité de militants syndicaux investis ŕ temps plein pendant une grande partie de leur carričre », il faut favoriser le renouvellement des acteurs, leur permettre de garder une activité professionnelle, réintégrer les militants en les reconvertissant, éventuellement dans une autre entreprise.\nAssez curieusement, la conclusion du rapport ne porte gučre que sur le dialogue social et sa « professionnalisation », notamment la réintégration professionnelle des représentants du personnel qu’il convient de prévoir en amont. Ce sont des choses nécessaires mais peut-ętre pas suffisantes…\nEt, comme d’habitude, les acteurs concernés sont les grandes entreprises ŕ visage humain. C’est dire que cela ne concerne pas la majorité des salariés français, sans męme parler de l’ensemble des travailleurs européens.\n"La CRESS Centre a besoin d'un observatoire de l'ESS", Edito de Mars 2009 par...\nFundorama, le premier observatoire français des métiers du fundraising\nObservatoire de l’Habitat Transitoire\nLa pauvreté des enfants selon leur origine le 8 juin 2010 En Finlande, 51 % des enfants dont les parents sont nés hors de l’Union européenne vivent sous le seui... Lire la suite\nEurope et Monde, l'Observatoire pour la protection des défenseurs des droits de...\nAuteur de l'article : LDH. L’Observatoire pour la protection des défenseurs des droits de l’Homme publie son rapport annuel 2010. Communiqué de l’Observatoire... Lire la suite\nQu'est-ce qu'une inégalité ? L'Observatoire des inégalités\nToutes les pratiques ne peuvent s’interpréter comme des inégalités. Mais cet argument sert souvent à justifier des situations de domination. Lire la suite\nL’Observatoire des inégalités est un organisme indépendant d’information et d’analyse sur les inégalités. Il est situé à Tours et dispose d’une antenne en régio... Lire la suite\nCréé en 1984 à Lyon, sous le nom de Centre de Documentation et de Recherche sur la Paix et les Conflits (CDRPC), l’Observatoire des armements a pour objectif... Lire la suite\nC’est me balladant cet après-midi sur le web, que je suis “tombé” au hasard de mes clics sur le site web de l’Observatoire panafricain sur les TIC en éducation. Lire la suite\nNancy aura l'Observatoire Européen des Forêts\nSuite à la conférence internationale réunie à Nancy début novembre afin de construire les priorités et stratégies de la recherche forestières, notamment pour... Lire la suite


Critique d'album : La Guerre des Lulus - Tome 2 : 1915 - Hans, par Régis Hautière, Hardoc (Casterman)\nAuracan » chroniques » La Guerre des Lulus - Tome 2 : 1915 - Hans\nTome 2 : 1915 - Hans\nUn refuge en forêt\nRejoints par Luce, Lucien, Luigi, Ludwig et Lucas, les quatre "oubliés" de l'orphelinat de Valencourt ont trouvé refuge dans la forêt où ils survivent tant bien que mal. Leur relative quiétude est bouleversée par l'irruption de Hans, un soldat allemand. Pourtant, ce dernier semble s'accommoder de la cohabitation qui s'organise avec les Lulus et, peu à peu, leur livre son histoire. Cependant, la guerre se rapproche, et tous les combattants ne ressemblent pas à Hans.\nLa Maison des enfants trouvés, premier tome de cette série de Hardoc et Régis Hautière avait constitué une des très jolies surprises de l'an passé et c'est avec impatience et curiosité que l'on attendait cette suite. Impatience car les auteurs nous campent ici des héros particulièrement attachants, et curiosité pour la manière dont ils allaient continuer à nous livrer cette vision de la Première Guerre mondiale à travers des regards d'enfants et en échappant à toute lourdeur.\nNouveau défi de ce second épisode : situer l'entièreté de l'action dans un lieu vaste mais clos, la forêt. Et on n'est aucunement déçu ! On retrouve avec plaisir la gouaille de ces gosses aux personnalités déjà bien trempées et l'humour distillé par Régis Hautière. Pourtant, la guerre est bien là. Le destin de Hans est poignant, le sentiment d'abandon se fait ressentir, le temps passe et des fissures apparaissent dans le petit monde recréé par les Lulus. Les enfants grandissent peu à peu et la violence à laquelle ils sont confrontés indirectement est, elle, bien adulte !\nRégis Hautière parvient à transmettre autant de nuances dans un scénario tout en finesses et en contrastes, très joliment porté en images par Hardoc. Ce dernier se joue avec succès du huis-clos forestier et à aucun moment on ne se lasse de ce décor essentiellement végétal. Côté personnages, les physionomies des Lulus évoluent par petites touches. Les gamins de La Maison des enfants trouvés seront en effet devenus de grands adolescents à la fin de cette série qui comptera cinq albums, un par année de guerre. Hans confirme donc les qualités du premier épisode. La Guerre des Lulus ressemble à un petit havre de fraîcheur en lisière de l'horreur de la guerre. Et pour le lecteur, c'est que du bonheur !\nNotons que l'album se complète des deux premières planches du tome 3 et de quelques dessins des Lulus réalisés par des amis dessinateurs.


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