TÉLÉCHARGER EPREUVE COLLEGE VOGT - dictionary-spanish.info\nBoggio, M. Mathématiques coef. Histoire Tle A,C. Published by — dans album. Lois de Kepler, mouvements de satellites; On considère un mélange de 0,5 mole d'ester et 0,5 mole d'eau.. L'Informatique en Classe de 3e L'Informatique au.\nQuel est le programme en Première S et Terminale S?\nQuels sont les débouchés. Tu dois choisir l'une de ces spécialités en classe de Terminale :. Mathématiques coef.\nNiveau Terminale S. Informations et ressources gratuites en ligne de soutien en physique chimie pour ceux qui. La physique c'est fantastique.\nUn site sympa où les cours sont mis en ligne au fur et à mesure que les chapitres sont abordés en classe. S et Terminale S. Ce site permet d'approfondir ses connaissances, en ayant accès à. Tout est dans le titre : la Première et la Terminale S donnent un enseignement scientifique.\nLa filiale S est la seule à conserver la Physique-Chimie au-delà de la Seconde.. Les classes de Première et de Terminale ES permettent aux élèves de. C'est la filière d'enseignement où le choix de spécialité est le plus grand et. Il en est de même pour les classes de terminale Faire un exposé en classe : l'art de la prise de parole Page.\nCollège Jean Tabi - Site officiel\nLes conseils pour. Histoire Tle A,C. Dès votre sortie de la salle d'examen, téléchargez. Ces documents ne doivent pas être considérés comme des modèles à respecter. Ils sont conçus pour donner des pistes de réflexion permettant d'aider les. C'est à l'issue de la 1re S que les élèves choisissent leur. Un point complet sur les classes prépa et les concours d'accès aux écoles.\nTerminale S. Découvrez les autres documents de. Les molécules de la matière colorée sont classées en deux catégories suivant leur..\nDès maintenant, accédez aux ressources disponibles sur le site : le menu thématique classe les sujets selon les grandes parties du programme - par ailleurs. Les aménagements du programme de physique-chimie de la classe de. En France, la classe de terminale scientifique est la troisième et dernière année du lycée, lorsque l'élève a choisi le Baccalauréat scientifique. Elle fait suite à la première scientifique. Préparation au baccalauréat, Baccalauréat Scientifique anciennement C, D.\nC'est là tout l'intérêt de ce type d'épreuve.. Elève en classe de Terminale S au lycée Montaigne à Paris. Je propose des cours particuliers au niveau collège et lycée,..\nLire la suite de chimie collège vogt terminale C D septembre anglais collège vogt terminale A class test septembre RO : pages. Illustré de nombreux schémas et photos en noir et blanc. Programme L'atome. Les isotopes, les nucléides.\nLa molécule. Cours de physique chimie pour terminale S : obligatoire : leçons, TP corrigés, contrôles corrigés,. Pour la spécialité, c'est par ici. Exercice II D'une odeur âcre à une odeur fruitée 9 points.\nChimie classe de Terminale.. Dès la 2 de, les élèves doivent être capables d'absorber une masse importante de travail dans toutes les matières. C'est pourquoi, dans nos cours particuliers. Ensuite, attend d'avoir commencé ou terminé un chapitre en classe avant de. Bon et bien voilà, maintenant c'est à toi de jouer, tu as toutes les cartes en mains!.\nLes programmes du lycée dans les différentes classes abordent les notions. Le lycée n'est pas seulement un changement d'établissement, c'est surtout. Résultats 1 à 30 sur. Des énoncés variés réellement posés par de vrais profs dans de vraies classes. La classe de première correspond à la première année du Cycle Terminal qui. Les documents et cours de Chimie ont été téléchargés fois et étudiants ont donné leur avis..\nCours Sciences Cours de chimie - terminale s bac. Synthèse d'espèces chimiques : Fiche de révision Brevet. C'est la filière la plus équilibrée. L'originalité de la classe de PCSI réside dans un choix d'études dès la fin du. PSI où l'horaire de chimie est plus réduit,; PC en abandonnant l'enseignement des Sciences de l'ingénieur.\nPhysique-chimie pour les classes de Terminal S. Dernière ligne. Si vous êtes en terminale S, il y a bien une matière qu'il ne faut pas rater, c'est bien celle-là,. Vous y trouverez cours, TP, fiches de. Les métiers de la chimie classés par thème, par niveau de formation ou par domaine.\nQue faut-il retenir du programme de physique et chimie de terminale S Mise en oeuvre de la méthode d'euler avec un tableur ac Marseille ou ici ac.\nNoté 0. La première plateforme d'apprentissage et de révisions scolaires complète et.\nRegarde ça:TÉLÉCHARGER MUSIC SAHRAWI GRATUIT\nClasse de Terminale S nouveau programme! Les supports d'informations proposés seront multiples et diversifiés : textes de. Cunnington, P.\nLebrun, C. Mesnil, R. Vogel, Chimie. Des milliers de livres avec la. Je voudrai les epreuves — 1 message. Edito Ma case départ CV. Le Puissant et Grand Maître est vraiment un Chef, un epreuvr Guide Spirituel mondialement connu, recommandé et respecté de tous. Bac blanc c mathematique college vogt — 2 messages.\nLire Aussi:TÉLÉCHARGER SONNERIE CAPITAINE FLAM GRATUIT\nEpreuves physique chimie maths de Pc épreuves de mini session de novembre. Epreuves du college vogt — 1 message. Le collège Francois-Xavier Collegwplus communément appelé collège Vogtest un établissement votg enseignement secondaire camerounais dirigé par des religieux et situé à Yaoundécapitale du Cameroun. Probatoire blanc mathematique D et — 1 message.\nÉpreuves collège vogt Épreuve de chimie quatrième séquence du collège vogt.


Définition de lexitropsin, sens du mot lexitropsin et anagrammes\nLexitropsin n'est pas un mot.\nNous avons beaucoup de mots, mais lexitropsin n'en fait pas partie. Venez-vous de l'inventer ?\nAnagrammes de lexitropsin :\nLe mot lexitropsin n'a pas d'anagrammes.\nLexitropsin à l'envers :\nLe mot lexitropsin épellé à l'envers est nisportixel qui n'est pas un autre mot.


[COVID-19] Les Commerces - Site officiel de Bussy Saint-Georges\n[COVID-19] Les Commerces\nLes agents de la Maison de l’Economie et de l’Emploi ont entrepris un travail de recensement des commerces de proximité ouverts ainsi que des initiatives prises par ceux-ci durant la période de confinement.\nVous trouverez ci-dessous une première liste non exhaustive qui sera mise à jour régulièrement. Les commerçants non référencés dans cette liste peuvent se faire connaître en envoyant leur coordonnées et informations à ces deux adresses : com@bussy-saint-georges.fr et maison-economie-emploi@bussy-saint-georges.fr\nLa Maison de l’Economie et de l’emploi finalise actuellement une opération pour favoriser le click and collect et les livraisons à domicile des commerçants buxangeorgiens à travers une plateforme spécialement dédiée.\nAvant de faire vos emplettes chez nos commerçants, n’oubliez pas votre kit (masque et attestation de sortie), un effort individuel pour le bien collectif !\nAux délices de la gare (9/13, rue Konrad-Adenauer) : tous les jours de 6h à 20h\nBoulangerie GAROCHAU (16, rue Paul-Delouvrier) : du mardi au samedi de 7h à 19h30 et dimanche de 7h à 13h\nBoulangerie des Chalands (4 Rue des Chalands) : de 7h à 20h30 en semaine (sauf le mercredi qui est clos) et de 7h à 20h le week-end\nLes Artisans du pain (7 rue Jean-Monnet) : du lundi au dimanche de 7h à 20\nBoul’Ange (74 bis avenue du Général-de-Gaulle) : du lundi au dimanche de 7h à 20h30\nBoucherie de la place (8, place de la Marne) : du mardi au samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 8h30 à 12h\nA la cave du sommelier (11 Rue Konrad Adenauer) : Sélection de vins à tous les prix, ouvert le mardi 15h30 à 19h30, le mercredi et le jeudi 10h à 13h et de 15h30 à 19h30, le vendredi et le samedi de 10h00 à 19h30 et le dimanche de 10h à 13h00 La livraison à domicile est possible à partir de 6 bouteilles (appeler au 01.87.62.10.12)\nChai Éric SERTOUR (4 Rue de Ferrières) : commandes de vins, de planches de charcuterie, foie gras, terrine de campagne à la coupe, saumon gravlax et le fameux Paris-Brest à emporter (appeler le 01 60 36 15 70) Pour les récupérer : Mardi 10h30 – 12h30 ; vendredi 17h30 – 19h30 (commandes jusqu’à la veille des jours d’ouverture)\nGordo Nutrition (2, place François Champollion) : du lundi au samedi de 11h à 19h30\nCordonnerie de Bussy (5, rue Paul Delouvrier) du mardi au samedi de 9h à 13h et de 15h à 20h\nGarage de Bussy (6, rocade de la Croix Saint-Georges) : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00\nAPSARA (8, avenue Jacques Cartier) : du mardi au samedi de 10h à 13h et de 15h à 18h. Les rendez-vous sont privilégiés, appelez au 01.60.35.38.86.\nATOL (59, boulevard Antoine GIROUST) du mardi au samedi de 9h30 à 19h. L’activité point relais UPS est interrompu durant la période du confinement.\nOPTIC 2000 (11 Grand-Place) du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 15h à 19h\nVISION STORE (4, place de la libération) le lundi de 11h à 19h et du mardi au samedi de 10h à 19h\nPharmacie du marché de Bussy (rue des Foires): du lundi au samedi de 8h30 à 20h30 et le samedi jusqu’à 20h\nPharmacie de la croix Saint-Georges (11, allée des Deux-Châteaux): du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h30 à 19h30 et le samedi jusqu’à 18h30\nPharmacie du RER (9, Grand’Place) : du lundi au samedi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 20h\nPharmacie O’VERT (15, av. Jacques-Cartier) : du lundi au samedi de 9h à 20h\nPharmacie Lafayette de l’Esplanade (65 Boulevard Antoine Giroust): du lundi au samedi de 9h à 20h\nPharmacie de la Gare (1 Place Fulgence Bienvenue) du lundi au vendredi de 8h à 20h30 et le samedi de 9h à 20h.\nEnvie d’Images (12, rue Jean Monnet) Pour les photos d’identité uniquement et pour le retrait colis-relais (à la porte du magasin) du mardi au vendredi de 10h30 à 13h30 et de 15h30 à 19h30, le samedi de 10h30 à 19h30\nCarrefour MARKET (3 Rue de l’Aviateur Martel) : – Dès 8h30 pour le personnel soignant, médical et agents de la sûreté nationale sur présentation de titre officiel. – De 9h à 22h pour le public\nLe marché d’à côté – AAA Market (74 Avenue du Général de Gaulle) : du lundi au jeudi de 8h45 à 21h, le vendredi de 8h45 à 23h, le samedi de 9h à 23h et le dimanche de 9h à 21h\nDiagonal (5 Rue Jean Monnet) : du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 9h à 20h\nParis Store (9-11 Boulevard Pierre Mendès France) : du mardi au samedi de 9h30 à 19h30 et le dimanche de 9h30 à 13h\nAsie Store (11, rue Konrad Adenauer) du lundi au dimanche de 10h à 19h et le mercredi de 14h à 19h\nBussy Exo (9, rue Konrad Adenauer) du lundi au dimanche de 9h à 19h30, fermé le jeudi\nTang frères (1 Place de la Marne) : du lundi au samedi de 10h à 18h\nLe Céleste (3, Place de la Marne) : du lundi au samedi de 9h à 20h et le dimanche de 8h à 14h.\nLe Totem (3 Grand’Place) : du lundi au vendredi de 7h à 20h et le samedi de 8h à 20h.\nBussy Presse (2 place de la Marne) : du mardi au vendredi de 8h à 13h et de 15h à 19h, le samedi de 8h30 à 18h et le dimanche de 9h à 12h30.\nSeventy Pressing (7 boulevard Pierre Mendès France) : lundi de 14h à 19h et du mardi au samedi de 10h à 19h\nEuro Pressing (2 rue des chalands) : lundi de 14h à 18h et du mardi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h.\nBussy GSM Store (10 boulevard Pierre Mendès France) : du lundi au samedi de 10h à 19h.\nLebara (2 place J-F Champollion) : du lundi au samedi de 9h à 19h30\nTous les établissements bancaires de la ville restent ouverts.\nMeilleurtaux.com (2 place de la Libération) : du mardi au samedi de 10h à 18h, par téléphone au 01.60.94.75.75 ou par mail a.bruno@meilleurtaux.com\nMT Courtage (4 avenue Jacques Cartier) : du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 19h et le samedi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h.\nLes marchés de la ville restent bien ouverts mais uniquement et jusqu’à nouvel ordre, avec des commerçants alimentaires.\nLes marchés de Bussy Saint-Georges :\nCentre : tous les jeudis après-midi & dimanches matin (square Vitlina)\nVillage : tous les samedis matin (à côté de la place de Verdun)


Confessions en temps de Corona : Nadim Tabet\nNadim Tabet, Réalisateur\nFacebook : Nadim Tabet Lemmy Caution\nTravaille actuellement sur son nouveau long-métrage, un film d’horreur.\nÇa relèverait des compétitions d’éloquence, tels qu’on les trouve dans les Universités, que de défendre l’idée qu’il n’y aura pas de changement surtout avec la double portion de « crise » qu’on traverse actuellement au Liban. Celle plus mondiale du Corona et celle plus locale de l’effondrement total du château de carte qu’on nous a construit pendant 30 ans. Et pour revenir à la « compétition » d’éloquence, bien sûr qu’avec les mots on peut tout démontrer et dire que du changement il n’y en aura pas.\nJ’utilise cette image intentionnellement parce que, quelque soit le changement qui adviendra, la vision qui prédominera se gagnera par la bataille des « mots » et des idées. Et même si je ne suis pas certain que ce changement ira vers le mieux, la période est certainement très intéressante parce qu’on assiste à un retour des idées.\nMême si les professionnels de la pensée en tout genre (philosophes, journalistes, analystes politique, etc…) doivent avoir les poils qui s’hérissent actuellement, en tant qu’amateur je le trouve plutôt beau ce monde où chacun y va de sa réflexion sur le monde ou l’avenir du Liban.\nMême si beaucoup de ses réflexions peuvent paraître farfelues, je préfère voir ça plutôt que d’avoir une overdose de selfie à chaque fois que j’ouvre les réseaux sociaux.\nJe n’utilise pas le mot « selfie » par hasard, parce que si nous avons un problème actuellement par rapport à la question de savoir « quel changement ? », c’est parce que pendant longtemps le monde des idées et de la pensée nous a quitté pour être remplacé par celui du ludique et de la com avec ses coups en tous genre.\nJe ne sais pas pourquoi j’ai beaucoup de fans de Yoga sur mes réseaux, mais s’ils pensent, comme je le lis souvent, que le changement qui s’opère actuellement est celui qui mène au monde peace and love où il n’y aura plus d’égoïsme, ils se trompent royalement.\nL’après Corona et la crise libanaise ça ne sera pas comme aller au supermarché pour choisir le monde qui nous convient le mieux (bio, vegan, écolo ou je ne sais quoi).\nL’égoïsme, les lois du marché ou les petits calculs politiciens ne vont pas disparaître du jour au lendemain. Et c’est peut-être pour ça que je ne n’arrive pas à évaluer si nous avons pris du retard dans la bataille des idées qui s’ouvre à présent.\nParce que même si comme pas mal de fans de Yoga, mois aussi je souhaite un monde « écolo friendly », celui-ci n’arrivera pas juste en méditant chez soi pour retrouver son chakra perdu. C’est plutôt une pensée du dehors et de l’action commune qui pourra mener au changement désiré.\nEt celui qui a bien compris cet enjeu, c’est Peter Sloterdjik avec cette réflexion extraite d’un livre sur la Colère (une notion urgente à méditer actuellement) : « Si l’une des leçons du XXe siècle a été que l’universalisme depuis le haut est voué à l’échec, le stigmate du XXIe siècle pourrait être de ne pas réussir à former à temps, depuis le bas, le sens des situations communes ».\nQue ce soit dans le monde ou au Liban, cette “situation commune” se signale à nouveau à nous. Mais sommes-nous en retard ? Avons-nous préparé le bon corpus d’idées pour pouvoir y faire face et s’en servir pour le grand changement de mentalité désiré ?\nJe ne sais pas, mais je me dis que c’est le moment ou jamais de saisir cette chance pour se débarrasser de la com et du ludique pur revenir au monde des idées, de la pensée et des actions qui vont avec.\nJe réfléchis à tout ce que j’ai écrit plus haut.\nRéfléchir à tout ce que j’ai écrit plus haut, mais avec des amis autour d’un verre ou dans un bon resto.\nLa vitesse, mais bon, je ne suis pas certain qu’elle ait vraiment disparu avec les 40000 messages Whatsapp qu’on reçoit par groupe. Il suffit d’avoir 15 groupes Whatsapp pour se sentir submergé par des infos qui circulent à une vitesse vertigineuse.\nLa nouvelle « Bartleby » d’Herman Melville parce que la leçon d’insubordination qui y est livrée nous sera très utile dans un futur proche. Le fameux « je ne préférerais pas » que Bartleby oppose à son patron à chaque fois qu’il lui assigne une mission. Donc ne pas oublier le Bartleby qui sommeille en nous.\nEn œuvre musicale ça serait le groupe Rage Against The Machine et en particulier le morceau « Killing in the name » qui me semble assez approprié à nous maintenir énervé et en vie en ces\ntemps d’action. Pour ceux qui ne connaissent pas, c’est presque la même chose que Bartleby, mais en version moins « gendre idéal » puisqu’au lieu du « je ne préfèrerais pas » c’est plutôt (et je m’excuse par avance auprès des lecteurs) un « fuck you, I won’t do what you tell me » qui est répété à l’infini.\nEt en films, je vais proposer les œuvres de Ken Loach, Robert Guédiguian et des frère Dardenne. Des cinéastes qui savent détecter ce qui reste d’humanité chez des personnages écrasés par la pression économique et sociale. Et ces leçons d’humanité sont belles à voir en ces temps de crise économique pour le Liban où ce beau pays (ne jamais l’oublier) va plus ressembler à un film de Loach qu’à une série du type « Sex and the city ».\nOn aime tous « Sex and the city » et, ne vous inquiétez pas, ça reviendra une fois que la phase « sex and depression » sera terminée.


Patrick Garcia Le 07 Juin 2012 à 18h08\nCe projet qui semble être l'œuvre d'un groupe de designers avant d'être celui de techniciens continue de se dévoiler sur le net à travers une page facebook dédiée. Après un premier set de rendus virtuels, de nouvelles images sont apparues sans pour autant que les infos soient plus nombreuses. Les droits d'utilisation du nom appartenant à l'Amicale FV n'ont pas été cédés, il y a dont fort peu de chances pour que ce projet aboutisse en l'état.\nIl faut par contre reconnaître que l'étude de style est particulièrement poussée avec nombre de sketchs de l'auto, extérieur comme intérieur, des rendus 3D du set de bagages spécifique et quelques rendus 3D de l'auto elle-même partiellement dévoilée. En observant de plus près la dernière image de profil, on croit déceler sous cette nouvelle peau la silhouette d'une Nissan GT-R. Une fois convaincu de cela, on remarque que les images de l'habitacle coïncident également et on imagine qu'effectivement, vu le prix tiré de l'auto, elle serait une bonne base de travail pour un projet artisanal comme celui-ci.\nSi j'étais fan de Facel-Vega, je me garderai tout de même de m'enthousiasmer, le nom n'étant probablement là que pour attirer l'œil. C'est réussi.


Bleu Marine Loisirs. Stab Scorpion Cressi\nStab Scorpion Cressi\nSCORPION est un gelet stabilisateur volume 100% dorsal polyvalent pour tous les types de plongée, avec une construction robuste mais légère (2450 kg taille M) et un faible volume de transport mais robuste et très flexible.\n- Le système de harnais, complètement indépendant du sac, assure une stabilité absolue de la veste sur le plongeur et libère complètement la zone pectorale, axillaire et abdominale de l'oppression due à l'expansion du sac vers l'extérieur de la zone dorsale et entourant la bouteille. Son motif et la disposition de ses atalages en font un produit 100% unisexe.\n- Bretelles avec coutures internes pour éviter tout frottement, même en plongée sans combinaison.\n- Tranchée ventrale avec système de tension à effet de poulie qui garantit une fixation optimale de ce point critique pour la stabilité de la veste sur le corps. La manœuvre de tension s'effectue en déplaçant les anneaux de la sangle de 90º vers l'extérieur plutôt que vers les côtés.\n- Zone abdominale avec des lobes à profil bas et de grandes poches accessoires avec fermeture à glissière.\n- Chambre à air dorsale à grande capacité de levage (19 kg taille M) mais avec un volume de rangement extérieur toujours contenu, grâce aux tendeurs élastiques de confinement qui ont pour mission supplémentaire de faciliter la manœuvre de vidange et d'éviter tout déplacement d'air pendant la plongée qui pourrait provoquer une instabilité.\n- Structure pliable très utile pour le rangement de la veste surtout dans le cas où il y a peu de place dans le sac (voyages de plongée). Cependant, contrairement à de nombreux BC "de voyage", la stabilité de la bouteille sous-marine n'est pas compromise par la rigidité du rembourrage, la configuration de la chambre à air qui guide la bouteille et la double sangle.\n- Harnais entièrement recouvert d'un confortable coussin de flottaison neutre en matériau à cellules fermées qui empêche l'accumulation d'eau ou d'air et réduit ainsi la flottabilité inhérente de la veste et facilite un séchage rapide.\n- LAS (Lock Aid System) 2.0, vertical en ligne avec la bouteille derrière les poches et parfaitement intégré dans le profil de la veste.\nCe système, selon la tradition Cressi, garantit une facilité maximale d'insertion et de désinsertion du ballast en toute sécurité contre les pertes accidentelles, car ses ancrages incorporent un effet ressort (breveté) en prévision des accrochages accidentels.\n- Gonfleur à système direct : Double filtre métallique dans l'entrée d'air sous la tige et cylindrique autour de la valve.\n- Corps très robuste et design attrayant.\n- Vitesse de gonflage recalibrée, 50% plus élevée (gilet taille M traditionnel en 4 secondes à 1 atm).\n- Conception anti-sable avec buse de gonflage de la bouche minimisée.\n- Bouton-poussoir à grand dégagement de son siège pour éviter l'action bloquante des grains de sable.\n- Bouton-poussoir de vidange avec rondelle en silicone.\n- Bouton de gonflage intégré dans le profil pour éviter tout gonflement non désiré lors de l'étirement de la trachée pour la vider.\n- Nouvelle trachée très résistante à courbure très progressive. Collier de guidage de tuyau intégré.\n- Nouveau clapet de décharge supérieur à profil bas avec clapet anti-retour pour éviter l'entrée accidentelle d'eau.\n4 anneaux ABS.\n- Support de tuyau en "Y".\n- Combinaison de 420 D Nylon + 3 autres tissus.\n- Développement de la vessie dorsale\n- Vessie en Nylon 420 Derniers\n- Système de lestage Lock-Aid System Cressi intégré sur une position postérieure verticale\n- 3 purges de dégonfl age: une sur la partie supérieure du tuyau, une avec commande reportée\nsur le coté droit de l’épaule et la troisième sur le coté droit inférieur de la vessie\n- 2 anneaux D-ring de 50 mm en aluminium sur les sangles d’épaules\n- 2 anneaux D-ring de 25 mm en aluminium sur les poches\n- Harnais semi-rigide ultraléger\n- Infl ateur anatomique nouvelle génération avec support pour le tuyau\n- Poches multifonction avec fermeture éclair avec poches pour plombs à l’intérieur\n- Épaulières de 40 mm avec boucles à dégagement rapide\n- Lobes latéraux réglables


Julhiet Décembre 2014 Julhiet, 4 allée Ferrand 104 avenue Charles de Gaulle Neuilly-sur-Seine - France - PDF\nJulhiet Décembre 2014 Julhiet, 4 allée Ferrand 104 avenue Charles de Gaulle Neuilly-sur-Seine - France\nDownload "Julhiet Décembre 2014 Julhiet, 4 allée Ferrand 104 avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine - France"\n1 Julhiet 1\n2 Julhiet Décembre 2014 Julhiet, 4 allée Ferrand 104 avenue Charles de Gaulle Neuilly-sur-Seine - France Sommaire Avant-propos Les auteurs Introduction : la révolution numérique est en marche Partie 1 - Témoignages sur les réseaux sociaux d entreprise et le travail collaboratif I Sodexo : Une démarche au service du business II Schneider Electric : Le lien avec les processus métiers III Groupe Hervé : Une culture de coopération bien implantée IV Pôle Emploi : Expérimentation dans une communauté de la DSI V Orange : Exemple d une expérience à grande échelle VI Euro Média Group : Une réflexion préalable VII ING Direct Espagne : Un PDG convaincu, adepte des réseaux sociaux VIII Coca Cola : Un PDG qui veut stimuler l initiative et encourager la transparence IX Zyncro : Une culture collaborative partagée Partie 2 - Réseaux sociaux d entreprise : quelles conditions de réussite? I - Quelle est l origine des réseaux sociaux d entreprise? II - Rappel sur les RSE et les outils collaboratifs Partie 3 - La coopération dans l entreprise : les fondamentaux. Comment mieux coopérer dans l entreprise? I - La coopération vue par les sociologues II - La coopération en pratique III - Quatre modalités pour coopérer au travail Partie 4 - La transition numérique I - L intégration rapide du numérique II - Les nouvelles postures managériales III - La démarche collective de transformation Conclusion : La nécessité d un «Change Digital» Notes Julhiet : Un groupe de conseil en People Management Julhiet 2\n3 Les auteurs Ouvrage collectif JULHIET réalisé sous la direction d Alain Guthauser et de David Autissier, avec la collaboration de Didier Noyé Alain Guthauser, Directeur au sein de Julhiet, chargé de l activité transformation digitale, est ingénieur de formation spécialisé en Intelligence Artificielle. Il amorce naturellement sa carrière dans une SSCI dans laquelle il participe à un projet européen où il développe ses compétences en linguistique puis participe à la mise en œuvre d un produit de modélisation des Connaissances basé sur la méthodologie K.O.D. En 1995, convaincu que le Knowledge Management va devenir une activité porteuse de valeur pour les entreprises, il fonde Nemesia, un cabinet de conseil spécialisé en Management des Connaissances. Il pilote de nombreux projets de Knowledge Management auprès de grands groupes (CEA, Air Liquide) et participe à la création et au déploiement au sein de Valeo du projet Kinesys Valeo Collective Memory de 1999 à En 2006, il rejoint CGI Business Consulting et porte les offres Entreprise 2.0 et Moteur de Recherche. Il accompagne la mutation de Valeo vers la mise en place d une plateforme de collaboration basée sur les services en ligne de Google, ainsi que d autres grands comptes dans la mise en place de Réseaux Sociaux d Entreprises. David Autissier est le fondateur de la société Datiss qui a rejoint le groupe Julhiet en Il est Maître de conférences à l IAE Gustave Eiffel de l Université de Paris Est Créteil, il enseigne le management, les systèmes d information et la conduite du changement. Directeur de la Chaire ESSEC du changement, ses travaux de recherche traitent des problématiques de changement et de management dans une perspective de recherche-action avec les entreprises. Ses travaux ont donné lieu à de nombreux articles et livres. Ouvrages récents : Les grands auteurs de la conduite du changement ; Passez en mode Workshop ; Conduite du changement : concepts clés ; Méthode de conduite du changement ; Le changement organisationnel 10 études de cas commentées ; Les réseaux apprenants une démarche d accompagnement du changement dans la relation de service à la SNCF ; La boîte à outil de la conduite du changement ; Penser Management Pratiques et méthodes de déploiement d une politique managériale. Avec la collaboration de Didier Noyé. Auteurs de très nombreux ouvrages en management, il a occupé la fonction de directeur au sein des cabinets de conseil Insep Consulting et Julhiet. Il travaille à l activité éditoriale de Julhiet. Autres contributeurs La société Zyncro à contribué à certains interviews présentés au début de cet ouvrage ; d autres interviews ont été réalisés par des collaboratrices de Julhiet : Héléna Chu, Bénédicte Ravache, Sara Sebti. Qu elles en soient ici remerciées. Ces remerciements s adressent également à Rafaël Stofer pour sa relecture et ses suggestions. Julhiet 3\n4 Avant-propos La révolution numérique est en cours. L explosion des réseaux sociaux s accompagne de changements culturels avec de nouveaux comportements et de nouveaux outils ; ils permettent une nouvelle manière de prendre contact, communiquer, accéder à l information, coopérer, contribuer à une communauté Dans les entreprises, le numérique est en train de transformer la façon d échanger avec le client, la façon de travailler, d innover, de manager. Plus qu une évolution c est une mutation profonde qui est à l œuvre, mutation technologique et surtout humaine. Comment utiliser cette transformation numérique comme un puissant levier de performance? Comment créer plus de valeur pour le client, comment améliorer les processus de l entreprise et même modifier son modèle économique? Les entreprises ont besoin d anticiper cette transition, de l accompagner et aussi de prévenir les échecs. Les Directions sont de plus en plus conscientes des avantages potentiels de l introduction des médias sociaux et collaboratifs. Ces médias peuvent permettre une véritable transformation des pratiques de collaboration, avec des échanges plus fluides, une mobilisation de l intelligence collective pour partager les connaissances, pour être plus efficace, pour innover. C est un extraordinaire bouleversement du fonctionnement des organisations qui devient possible. Il s agit de tirer profit de ce potentiel de progrès en évitant les écueils. De nombreuses entreprises ont commencé à mettre en place les outils des médias sociaux ou envisagent de le faire. Or il existe dans ce domaine des réussites, des succès mitigés et des échecs. Il est essentiel de mener une réflexion sur les facteurs de réussite d un tel projet. C est le but de cet ouvrage. Il présente dans une première partie des témoignages d entreprises, en deuxième partie les conditions de réussite pour introduire et mettre en œuvre un média social et collaboratif, en troisième partie les fondamentaux de la coopération, en quatrième partie une synthèse sur les impératifs de la transition numérique de l entreprise. Des préalables sont indispensables avant de se lancer dans cette transformation. Le facteur humain est déterminant et ce ne sont pas les outils qui peuvent à eux seuls susciter une dynamique de coopération. Dans le prolongement des témoignages, cet ouvrage apporte les clés du bon usage d un réseau social en entreprise, ainsi qu une réflexion sur les fondements de la coopération. En fait l entreprise à l ère du numérique est conduite à repenser de nombreux aspects de son fonctionnement et de son management. Les nouvelles formes d interactions entre les personnes impliquent une évolution culturelle majeure. Sans une véritable compréhension des conditions de la coopération, les efforts pour réaliser la transition numérique risquent d être une source de déception. Les quatre parties de cet ouvrage se conjuguent, mais vous pouvez commencer votre lecture par la partie de votre choix. Nous sommes heureux de vous présenter ces témoignages d entreprises et nos réflexions directement issues de nos retours d expériences en matière de conduite du changement et d adoption de nouveaux usages et modes de travail. Très bonne lecture à tous. Julhiet 4\n5 Introduction : la révolution numérique est en marche Dans leur ouvrage, The Second Machine Age (W. W. Norton & Company), Erik Brynjolfsson et Andrew McAfee, chercheurs au Massachusetts Institute of Technology, comparent la révolution digitale (qu ils nomment numérique) à la révolution industrielle du XIX ème siècle. Pour ces derniers, la révolution industrielle, par l invention de machines productrices de la force motrice, a permis à l homme de se libérer des limites physiologiques de sa force de production. La révolution numérique, incarnée par la généralisation de l info-télécommunication (couplage de l informatique et des télécoms), est en train de proposer des machines avec des capacités calculatoires et combinatoires permettant une automatisation croissante de l ensemble des processus informationnels et transactionnels. Selon La fevad (www.fevad.com), les ventes en lignes en France ont augmenté de 13 % pour atteindre 51 milliards d euros. Le site de commerce en ligne Amazon enregistre visiteurs par jours. 33,8 millions de Français achètent sur Internet, soit +1,655 million sur un an. Il s est vendu en 2013 plus d un milliard de smartphones dans le monde et plus de 300 millions de tablettes, soit un peu plus que de PC, dont les ventes fléchissent. Internet représente désormais ¼ des investissements publicitaires juste derrière la télévision. Il y a en 2014 selon l étude «We are Social» 1 : - 2,5 milliards d internautes (sur 7) dans le monde. - 1,8 milliards d utilisateurs actifs des réseaux sociaux. - 5,6 milliards d utilisateurs de téléphones mobiles. - 1, 2 milliards d utilisateurs de Facebook. Si la technologie de l info-télécommunication est à l origine de ce mouvement, il est relayé par une forte attente sociétale de prestations dématérialisées. De nombreuses prestations telles que les réservations de spectacles, de billets d avions, d hôtels, etc. se font quasi exclusivement par Internet. Cela préfigure ce que nous pouvons appeler une mutation des usages. L environnement sociétal pousse les organisations à proposer des solutions digitales pour un plus grand confort et ainsi s affranchir de coûts de transaction élevés (ne serait-ce que les transports occasionnés). Les entreprises et plus généralement toutes les organisations privées et publiques sont dans le couloir du digital. Les technologies sont sur le marché et peuvent, si elles ne sont pas déployées, créer des avantages concurrentiels à des nouveaux acteurs. A partir de cas d entreprises qui montrent des déploiements entre autres de réseaux sociaux dans des grands ensembles, cet ouvrage pose la question de la transition numérique. Comment les entreprises réalisent-elles cette transition numérique? Quels sont les facteurs d échecs et de réussite de cette transition numérique? Pour répondre à ces questions, les cas d entreprises sont mobilisés dans les parties 2, 3 et 4 portant respectivement sur les facteurs de réussite du déploiement des réseaux sociaux, les évolutions des modes de coopération et plus généralement ce que recouvre un projet de transition numérique. Julhiet 5\n6 Partie 1 Témoignages sur les réseaux sociaux d entreprise et le travail collaboratif Nous remercions vivement ceux qui ont participé à cette réflexion, en particulier les responsables qui ont bien voulu répondre à nos questions sur leur vision et leur pratique des réseaux sociaux d entreprises : Monique Oger de Sodexo, Jacques Goldenberg de Schneider Electric, Thibaud Brière du Groupe Hervé, Michel Levaslot de Pôle Emploi, Jean Daries d Orange, Nathalie Gateau d Euro Media Group, Carina Szpilka d ING Direct Espagne, Marcos de Quinto de Coca-Cola Iberia, Lluis Font de Zyncro. Méthode utilisée L enquête a été conduite de septembre à décembre Des entretiens semidirectifs ont été menés en face à face avec des responsables dans 13 entreprises. Les témoignages que nous avons recueillis concernent une variété de situations : des grandes entreprises et des petites ; des entreprises qui pratiquent le réseau social depuis deux ou trois ans et d autres qui réfléchissent à cette introduction ; trois témoignages expriment la conviction du dirigeant. Les secteurs d entreprise de l échantillon : industrie (2) ; banque (2) ; distribution (1) ; alimentation (2) ; télécommunications (1) ; médias communication (2) ; systèmes d information (3). Effectifs des entreprises ou des unités de l échantillon : moins de 500 personnes (3) ; entre 500 et 5000 personnes (5) ; plus de 5000 personnes (5). Les pages qui suivent présentent certains de ces entretiens. Julhiet 6\n7 I Sodexo : Une démarche au service du business Entretien avec Monique OGER, qui à Sodexo occupe la fonction de Project Director, Enterprise Social Networking, Knowledge Management & Sharing Entreprise : SODEXO Activité : Services aux entreprises, administrations, collectivités Nombre de salariés : Nom du réseau social : Cloud9 Année de lancement : 2011 Objectifs : objectifs en relation avec le business Nombre de membres : 4200 Nombre de communautés : 350 Q - Quelles sont les étapes de mise en place du RSE au sein de Sodexo? MO En fin 2010 une réunion du top management a mis en évidence le besoin de mettre en place le Knowledge Management et le partage. Il fallait : - trouver un outil de collaboration : un outil accepté par tout le monde et qui ne soit pas vu comme imposé par le Groupe, - définir les règles du Knowledge : notre problématique était : «Comment pouvons-nous gérer nos connaissances dans le but de les capitaliser?». En d autres termes, «Que faire avec ces échanges pour qu ils aient du sens et soient réutilisables?» ; l outil doit venir soutenir une démarche de connaissance et de partage. Julhiet 7\n8 En 2011, nous avons choisi l outil que nous avons appelé «Cloud9» et lancé la plateforme avec quelques communautés pilotes. Nous avons fixé des objectifs initiaux qui étaient pour la première année de 2000 utilisateurs sur le pilote, utilisateurs sur la deuxième année, utilisateurs sur la troisième année avec comme cible personnes connectées représentant la fracture numérique chez Sodexo. Sodexo a décidé de lancer un processus de transformation en alors que les pilotes étaient lancés. L entreprise devait redéfinir sa stratégie ; le déploiement global du RSE a été reporté pour le mettre en cohérence avec la stratégie de transformation de l entreprise. Notre démarche de déploiement du RSE a alors changé : à l origine nous avions adopté un déploiement planifié, avec des objectifs fixés ; cela s est transformé en un déploiement basé sur la demande des utilisateurs. Malgré le changement dans le mode de déploiement, la plateforme est utilisée dans quasiment tous les pays Sodexo et la demande des utilisateurs est de plus en plus forte. Même avec des licences payantes, nous sommes passés de 500 licences début 2012 à 1500 licences en fin 2012 du fait de la viralité et de l acceptation de l outil. Le COMEX a également demandé à être sur la plateforme. Nous sommes dans un mode «tiré» et non pas «poussé», et cela fonctionne. Le RSE est également accessible sur les mobiles et l adoption s est faite très rapidement. En 2014, nous avons plus de 4000 utilisateurs. Q - Quelle modèle de gouvernance adoptez-vous? MO Au départ, les communautés avaient uniquement une vocation business ; par exemple, création de communautés dans le cadre de projets ou d appels d offres. Actuellement l approche est plus ouverte. L animateur de communauté, le network manager doit d abord remplir une fiche identitaire en indiquant la dénomination de sa communauté, comment il la définit, quels sont les objectifs, quelles sont les attentes Cette fiche aide à préciser l intention et à se poser de bonnes questions. Dans la création des communautés, nous veillons à éviter les redondances. A l origine, il y avait une validation du coût et le network manager payait les licences avec son code budget ; actuellement le network manager n a plus à payer les licences. Les objectifs des communautés ont une dimension professionnelle, les accès sont destinés aux personnes qui apportent une contribution active sur la plateforme. Une alerte est communiquée si certaines personnes ne sont pas actives. Concernant les communautés qui n ont pas bougé, nous les relançons un peu. Ce pilotage permet de s assurer que seuls les acteurs qui collaborent et partagent sont sur la plateforme. Ceci a parfois conduit à refuser un accès à des personnes qui n avaient pas un plan de travail défini ou une justification business. L outil est donc un vecteur de business ; il n est pas un simple réseau de prise de contact. Néanmoins, nous pensons plus tard lever cette exigence et permettre à tout le monde de s inscrire sur le RSE. Sodexo utilise les capacités de l outil en organisant plusieurs types de communautés : - communauté open - communauté «members only» : participation des membres de la communauté et possibilité aux autres de lire les échanges - communauté privée : les autres personnes voient seulement que la communauté existe mais seuls les membres de la communauté peuvent y accéder et y participer - communauté secrète. Chaque personne peut manager son flux d activité. Elle a accès à tout le contenu de la plateforme, elle voit toutes les personnes qui y sont inscrites et peut voir toutes les communautés, sauf les secrètes. Chacun a son propre profil où il peut mettre sa photo et un avatar, son statut, son expertise, une biographie, des tags Le titre de sa fonction vient des données fournies par le département des ressources humaines. Q - Quelles sont vos modalités d accompagnement et de formation? Julhiet 8\n9 MO - Les membres ont accès à une liste de questions fréquemment demandées, ainsi qu à des vidéos de 3 minutes qui expliquent ce qu est l outil. Nous avons créé des supports de présentation donnant toutes les informations nécessaires à l utilisation du système. Une charte d usage a été également conçue. De plus, nous faisons des ateliers de présentation de l outil lors d une session webex de 30 minutes aux network managers qui forment par la suite les membres de leur communauté. Nous ne sommes là qu en support ; les network managers font une réunion de lancement de leur communauté, puis ils sont les porte-paroles et les responsables du fonctionnement de leur communauté. Q - Avez-vous mis en place un processus de mesure et de suivi de l adoption de l outil? MO Le reporting est léger ; il est réalisé dans les communautés. Seuls le network manager décide d utiliser ou non les données. Depuis ce dernier exercice, nous présentons des statistiques sur le nombre d utilisateurs avec leur activité (actifs, non actif, jamais connecté). Tous les deux mois j anime une réunion qui permet aux network managers de s informer des évolutions et surtout d échanger sur leur utilisation ; ils font un retour à leurs collègues, ils présentent leur communauté et comment ils utilisent leurs outils. Les échanges sont de plus en plus riches ; l un d entre eux a communiqué à ses collègues le support de formation qu il avait mis au point pour les membres de sa communauté (comment mettre à jour son profil, comment poster ). En fait la plateforme est seulement un outil et les communautés ont des styles très différents. L outil est accessible dans tous les pays. Le taux d utilisation est assez bon. Les network managers ont permis d augmenter l adoption de l outil de façon significative. Ils sont remerciés pour leur travail et leur implication. Q - Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées? MO - Nous avons pris l option qui offrait le plus de fonctionnalités, ce qui peut engendrer une difficulté d appropriation du RSE. En effet, la plateforme est riche et cela peut introduire une certaine complexité lors de la première connexion de nos collaborateurs. C est pour cela que nous avons décidé de les accompagner. Nous avons également quelques difficultés à inciter les personnes à mettre une photo au lieu de mettre un avatar par défaut. A part cela, nous n avons pas de soucis majeurs. Q - Quelles sont les prochaines étapes? MO - Nous allons poursuivre sur l accompagnement du Knowledge Management. Parler du RSE est primordial, il faut faire vivre la communication, ajouter de la vidéo et continuer de réaliser des supports pour les network managers. De plus, nous voulons enlever toute information obsolète se trouvant sur le RSE. Nous privilégions la qualité sur la quantité pour une bonne gestion des connaissances. La prochaine version de la plateforme va nous permettre d inviter des personnes externes afin de collaborer sur la plateforme que ce soit des clients, fournisseurs... Cela nous permettra de travailler plus efficacement avec eux. Par ailleurs, un développement interne permet de connaitre les informations simples sur les communautés, la proportion d actifs et d inactifs, la répartition par pays. Nous ne travaillons en aucun cas sur le comportement des utilisateurs ; la plateforme est un outil collaboratif basé sur le respect et l assurance que tout utilisateur est libre de s exprimer. Q - Avez-vous des points importants/réflexions/recommandations que vous souhaitez aborder? MO - Nous ne devons jamais imposer, l adhésion est nécessaire ; il faut donner les grandes orientations puis laisser agir les personnes. Les managers doivent en effet avoir une culture de Julhiet 9\n10 partage et de management collaboratif. Pour cela, il faut fournir un cadre permettant à chaque collaborateur et chaque communauté de se réaliser pleinement. Si l outil répond à un besoin, il est adopté. Les entreprises savent qu elles se dirigent vers la mise en place des médias sociaux et que cela servira à capitaliser et partager les connaissances. On constate une accélération, l évolution des connaissances est très rapide ; par exemple dans la restauration, les méthodes peuvent changer et il faut pouvoir les mettre à disposition du plus grand nombre très rapidement. Le fait de conserver les échanges et de s en servir pour améliorer le processus, c est une raison de la mise en place d un RSE. Nous ne souhaitons plus perdre de temps à lire un document papier ; nous voulons filtrer notre recherche en partant sur un panel d information réduit mais fiable et de qualité. Nous disposons là d un moyen d enrichissement des connaissances simple et réactif. Tout le monde parle des réseaux sociaux d entreprise, mais le S de social suscitait quelques craintes à l origine. Actuellement le mot social est bien compris et accepté ; il ne s oppose pas à professionnel. En définitive, on travaille mieux si on s entraide et le réseau social d entreprise contribue à mettre de l humain au cœur du travail. Les communautés sont reliées à des objectifs professionnels. Une forte structuration de la démarche. Une bonne communication sur le projet et un bon accompagnement. De nombreux supports et un besoin d allègement. Une prochaine version de la plateforme va permettre d inviter des clients, des fournisseurs Julhiet 10\n11 II Schneider Electric : Le lien avec les processus métiers Entretien avec Jacques Goldenberg, DRH Supply chain global de Schneider Electric (zone EMEA) Entreprise : Schneider Electric (zone EMEA) Activité : Spécialiste mondial de la gestion de l énergie Nombre de salariés : personnes 28 pays européens, 70 usines, 30 sites Nom du réseau social : Spice Année de lancement : 2013 Objectif : réseau social interne Nombre de membres : tous employés Nombre de communautés : plus de 1000 Q - Quel a été le contexte du lancement de ce projet et son origine? JG - Le groupe a évolué passant d une logique de produit à une logique de service. En effet, les usines centralisent la production des produits et s appuient sur des centres logistiques Global Supply Chain. Les business units peuvent se focaliser sur les ventes, la R&D et les services sur leurs périmètres. L entreprise s oriente alors vers la digitalisation et les réseaux intelligents pour ses clients dans le cadre d actions citoyennes. Voici quelques exemples : Julhiet 11\n12 Smart cities (bornes de rechargement Autolib) Intégration de software Système de détecteurs de mouvement dans les bâtiments pour optimiser la consommation d énergie entrainant un gain de 1 à 2 millions d euros par an Présence dans les pays en voie de développement : les habitants d un village en Afrique ont la possibilité de disposer de lampes rechargeables à des bornes Schneider Electric, avec 8h d autonomie et seulement pour 1 par mois. Le PDG est un visionnaire qui a impulsé quelques évolutions clefs : 1. Passer du produit aux services 2. Passer de leader de l énergie à leader des services pour le client 3. Rentrer dans l aire digitale avec des softwares sur les systèmes d information de pilotage de l énergie dans les plateformes pétrolières et gazières 4. Digitalisation pour nos clients - projet CONNECT 5. Le fonctionnement interne doit être à l image de ce que nous voulons impulser pour nos clients. La digitalisation s est concrétisée avec les formations en ligne. Pour certains sujets, ces formations n ont de sens que dans la rencontre et le partage d expérience. Nous avons en effet encore du chemin à parcourir notamment dans la mise à niveau des SI. La plateforme RH a été lancée avec un accompagnement un peu insuffisant pour la préparation des entretiens annuels notamment. Nous avons tellement mis l accent sur les processus que les managers passent plus de temps à remplir les outils qu à discuter avec les personnes. Nous devons renforcer les échanges. L outil ne doit être qu un moyen au service des managers et des employés. Q - Quelles sont les caractéristiques de l outil? JG - Le réseau social de l entreprise se nomme Spice. C est un système classique avec possibilité de création et d inscription à des communautés ; notre ambition étant de remplacer le mail à terme. Ce projet a été lancé par la DSI dans le but de partager des bonnes pratiques et l expertise métier. L outil est simple à manipuler et la communication se fait en anglais comme pour tous les outils de l entreprise ; cela soutient la stratégie de déploiement au niveau mondial. Q Quelle est l utilisation de l outil réseau social? JG - Notre outil permet le partage d expériences via des vidéos par exemple. La communication est en effet très active sur les réseaux et nous profitons de ce canal pour susciter l avis des collaborateurs. L outil est très utile dans le cadre de projets ou d appels d offres. Pour les réunions importantes, un nouveau système permettant de mettre sur la plateforme l ordre du jour ainsi que les présentations 48 heures avant la réunion a été mis en place. Cela donne ainsi la possibilité aux participants de les consulter avant. Spice est également accessible sur les mobiles et donne accès à tout le carnet d adresse de Schneider Electric. Nous pouvons également recevoir des alertes par mail. Pour cela, il suffit de rentrer des mots clefs nous dirigeant vers des articles publiés sur les sujets recherchés. Q Avez-vous un autre exemple d utilisation des outils collaboratifs? JG - Nous avons créé un groupe spécifique aux DRH avec une application de messagerie sur mobile qui permet aussi de créer des groupes, de communiquer des textes, des images, des vidéos. Les messages ont une sonnerie spéciale. Nous remarquons une forte réactivité dans les cas d urgence. Q Qui sont les utilisateurs? JG - Nos collaborateurs sont plutôt à l aise avec l utilisation de l outil informatique. Nous travaillons depuis plusieurs années déjà avec un logiciel de messagerie instantanée et de visioconférence. Les utilisateurs de l outil sont principalement des personnes de moins de 35 ans. Certains sont passionnés par l outil qui reste ouvert sur certains postes toute la journée. Son utilisation est dédiée uniquement à des fins professionnelles. L outil est surtout utilisé par les cadres qui constituent 30 % de l entreprise, les 70 % restants étant des ouvriers. Pour ces derniers, nous avons mis en place un intranet accessible depuis leur domicile mais ils n ont pas de postes personnels à disposition sur leur lieu de travail. Julhiet 12\n13 Q Existe-t-il des façons de faire différentes selon les pays? JG - Nous remarquons des différences culturelles entre les pays. En effet, il y a un mouvement important de partage d expérience dans les unités aux Etats-Unis. Cela se traduit par la mise en ligne des visites d usines avec le partage des bonnes pratiques. Nous assistons ainsi à la création d une véritable dynamique sur l expertise. Par exemple, les accidents du travail sont principalement causés par les interactions entre piétons et charriots ; limiter ce type d accidents est un réel enjeu. Aux Etats-Unis, le partage des informations va permettre de les limiter. Si un accident se produit dans une usine, immédiatement elle partage l analyse de l évènement avec les autres usines. Par contre, en France, le partage systématique de ce type d information n est pas encore un réflexe. Q Comment mesurez-vous le fonctionnement de votre réseau social? JG - Nous recevons le taux d influence par équipe. Ce dernier dépend du nombre de sujets postés, poster un contenu vaut 5 points, «liker» en vaut 1. En Europe, cette méthode ne marche pas encore au niveau attendu. Les collaborateurs ne semblent pas assez sensibles à ce type d évaluation. Nous avons un autre indicateur qui est l ENPS qui mesure le taux d engagement des employés. L engagement est valorisé comme le fait de chercher les meilleures pratiques et de les diffuser sur Spice. Q - Y a-t-il un animateur de communauté? JG - Les communautés sont animées par un responsable du sujet traité, comme par exemple «la sécurité» ; ainsi que par un responsable de communication. Le management a aussi son rôle à jouer dans l animation car il est au courant des personnes qui sont actives ou pas dans le RSE ; il peut agir pour encourager par exemple. Pour créer une communauté, il est nécessaire d avoir l autorisation du manager et la DSI. Q Avez-vous constaté des dérives? JG - Très peu dans l ensemble Ce qui caractérise le projet, c est : Une démarche liée aux processus métiers. Un climat ouvert. Une culture d indicateurs. Le RSE a allégé les échanges par mail. Des populations inégalement concernées (cadres, ouvriers). Julhiet 13\n14 III Groupe Hervé : Une culture de coopération bien implantée Entretien avec Thibaud Brière, consultant indépendant, spécialisé dans la philosophie de l organisation du Groupe Hervé. Entreprise : Groupe Hervé Activité : Efficacité énergétique Nombre de salariés : Q - Qu est-ce que le Groupe Hervé? TB - Le groupé Hervé a une histoire d environ 40 ans personnes participent à l activité du groupe, principalement dans le domaine de l efficacité énergétique (génie électrique, génie climatique ). Il a été fondé par Michel Hervé. Son intuition fondatrice : bâtir une entreprise agile dans laquelle personne ne soit exécutant, donc composée d intra-entrepreneurs. Une entreprise singulière, sans fonctionnement matriciel, donc sans DRH ni directeur financier. Le Groupe Hervé est organisé en un réseau opérationnel (structure relativement plate, au sein de laquelle c est l équipe qui fait autorité et non pas son responsable) et les opérationnels s appuient sur des experts mis en réseaux fonctionnels. Aucun manager, PDG compris, n anime d équipe de plus d une quinzaine de personnes. Michel Hervé est pionnier dans le numérique. Dans la ville de Parthenay dont il fut maire de 1979 à 2001, il inaugura le concept de ville numérisée en dotant dès 1995 la commune d un in-town-net et en atteignant un taux d accès de la population à Internet de 50 % en 2000 à une époque où le reste de la France se situait à 17 %. Dans son entreprise, il équipa très tôt ses cols bleus d ordinateurs, en faisant l une des marques de fabrique de la principale société, Hervé thermique. Dès 1974, il mit en place une gestion informatisée du personnel et de la comptabilité. En 1996, ce fut l accès à Internet qui fut généralisé à tous les salariés, avec une messagerie interne et, en 1998, des forums de discussion pour faciliter les échanges entre les 18 agences régionales. Les archives furent numérisées sur CDROM, les comptes rendus de réunion informatisés et rendus accessibles à tous. L année 1999 vit la création de l intranet d entreprise et celle du Wiki en Les nouvelles technologies de l information et de la communication (NTIC) ont été généralisées à l ensemble de l entreprise, en particulier au personnel de production. Le but était de permettre aux salariés d échanger entre eux sur les problèmes liés à leur travail, concernant la production ou l organisation. C est une logique de management participatif avec des échanges, sans intervention de la hiérarchie, en vue de faire évoluer les modes de fonctionnement. Q - Quels sont les outils collaboratifs utilisés? TB - Il existe 5 outils principaux permettant aux salariés de partager des informations, d échanger des arguments et de co-construire leur environnement de travail : - Intranet : on peut trouver sur l intranet l ensemble des applications informatiques utiles aux intraentrepreneurs, des ressources diverses (annuaire, organigramme ) ainsi qu une zone de communication interne, appelée «GH news», dans laquelle les salariés peuvent directement publier des articles, sans filtre aucun). L intranet constitue la porte d entrée sur l ensemble des outils collaboratifs utilisés (SVP réseaux, Forum, Wiki). Julhiet 14\n15 - SVP réseau : il permet de poser des questions techniques et d obtenir une réponse rapide de la part d un référent fonctionnel, domaine par domaine. Par exemple, si un salarié a une question d ordre RH, l utilisateur adresse une demande, via l intranet, au réseau fonctionnel concerné. Ces «référents», qui sont par ailleurs, pour la plupart, des techniciens, sont formés en interne pour pouvoir répondre aux questions d ordre technique. Une capitalisation des connaissances est ensuite organisée, via des fiches vers lesquelles peuvent être réorientés les collaborateurs posant des questions déjà traitées. Ce rôle de «référent», dans l un des 11 réseaux fonctionnels, permet aux employés opérationnels de développer de nouvelles compétences et de diversifier leurs tâches dans le groupe. - Forum : il existe depuis le 9 mars 1998 et a pour vocation d informer, en un seul post, l ensemble des collaborateurs de l entreprise. Il a pu être utilisé pour partager des informations commerciales (avant la création d une application informatique dédiée, développée en interne, appelée «Gescom»), et continue de l être pour les informations ou questions plus générales, ayant trait à la vie de l entreprise par exemple (partager un succès, informer d un départ, etc.). L utiliser permet d éviter d alourdir les messageries électroniques avec des messages groupés. Un système d alertes permet de tenir informé un salarié des sujets qui l intéressent. - Wiki : cet outil a été lancé le 15 juin Développé en interne, il constitue une base de connaissance très active, riche et vivante, permettant la co-construction de documents à distance et en mode asynchrone. Le 5000 e article a été créé le 7 février Cette notion de «coconstruction» est ancrée dans la genèse du groupe : co-construction des connaissances, mais aussi co-construction des décisions dans chaque équipe de travail, co-construction des solutions avec nos clients, co-construction des formations internes, etc. Deux outils d éditeurs permettent par ailleurs de manière très intuitive de pratiquer des visioconférences à partir de son poste de travail ou encore de se connecter visuellement en partageant les écrans. Il leur permet aussi de converser en ligne par écrit et d enregistrer leurs échanges. Q - Avez-vous mis en place un processus de mesure et de suivi de l adoption de l outil? TB - Un onglet «statistiques» dans le Wiki indique quels sont les contributeurs les plus actifs ainsi que les derniers contributeurs en date, mais nous n avons pas encore une idée précise du taux d utilisation par type de population. En revanche, nous savons que, pour une page de Wiki créée, il y a en moyenne, outre le créateur de la page, 19 contributeurs et 80 lecteurs (là où la moyenne d utilisation des wiki se situe plutôt à 1 créateur de page pour 9 contributeurs et 90 lecteurs). Pour affiner la connaissance de la manière dont sont utilisés en interne nos outils collaboratifs, il reste du travail à accomplir, en particulier pour pouvoir sans cesse mieux adapter les outils aux besoins des utilisateurs finaux que sont les intra-entrepreneurs. Q - Quel était votre rôle dans ce projet? TB - Je n y ai joué aucun rôle, ces outils existaient avant que je ne fasse connaissance avec le groupe Hervé, en Et il n y a pas un projet spécifique, mais plutôt une volonté entrepreneuriale déterminée, depuis 40 ans, de faire fonctionner au quotidien de manière «collaborative» chacune des 180 business units d environ 15 personnes composant l entreprise. Les outils sont venus après, à la faveur de l irruption du «monde Internet». Mon travail aujourd hui consiste à accompagner les salariés dans l appropriation des bonnes pratiques collaboratives, notamment en termes de management, et à proposer des améliorations. A ce jour, le groupe Hervé n a pas choisi un réseau social externe, il a préféré développer en interne différents outils permettant de dynamiser l intelligence collective. Julhiet 15\n16 Q - Quelles sont vos modalités d accompagnement? TB - Les managers de proximité, appelés «managers d activité», sont formés à l usage des outils. Il y a très peu de formations externes, du fait que ce sont les responsables opérationnels d une part, fonctionnels d autre part, qui forment leur propre équipe. Les N-1 permettent à leur N de faire chaque année leur auto-évaluation, laquelle inclut l utilisation des outils collaboratifs et la manière dont ils forment leur équipe à leur fonctionnement. Mais en cette matière comme dans d autres, le groupe Hervé promeut d abord l autodidaxie, via la formation entre pairs. Cette formation mutuelle est effectuée lors des réunions mensuelles au cours desquelles le manager met en visibilité les bonnes pratiques des uns pour amener les autres à s interroger sur les leurs. Il faut néanmoins sans cesse former davantage à l usage des différents outils de partage collaboratif. Par exemple, récemment, une personne a créé une page Wiki pour poser une question au lieu d utiliser le forum. Un audit sera sans doute bientôt réalisé, auprès des salariés, sur leur usage des outils transverses. Q - Le projet est-t-il un succès? TB - Un critère de succès de la diffusion des outils collaboratifs dans l entreprise est leur utilisation effective et appropriée par les salariés. Mais, au-delà, des résultats doivent s ensuivre, car une bonne utilisation de ces outils est censée renforcer la coopération entre membres d une même équipe et donc son agilité sur un plan économique. Ces outils n étant que des moyens, leur succès se vérifie sur le terrain, par la capacité des équipes qui les utilisent à se développer commercialement. Q - Le Groupe Hervé a une culture de coopération ; avez-vous rencontré des difficultés? TB - Des problèmes techniques, comme des bugs, sont bien sûr continuellement remontés par les utilisateurs, via le réseau fonctionnel dont dépend telle ou telle application. Mais, plus profondément, c est dès la conception qu il faut être attentif à ce que ces outils collaboratifs correspondent vraiment aux besoins des utilisateurs. C est la raison pour laquelle, dans le groupe Hervé, les salariés participent activement à la définition du cahier des charges des outils développés. La difficulté est de ne pas les concevoir pour eux, par quelque équipe d experts, mais avec eux. Il faut ensuite que le management mis en œuvre aille dans le même sens que ces outils. A quoi bon mettre en place des interfaces et des applications qui favorisent l intelligence collective, la coconstruction, la transparence, si au quotidien c est un management traditionnel qui s applique, avec la rétention des informations ainsi que le bâton et la carotte. La principale difficulté rencontrée se situe donc au niveau des managers, car l efficacité attendue de leur entité dépend de leur capacité à mettre en cohérence leurs méthodes d animation d équipe avec les outils collaboratifs qu ils utilisent. Ceci dit, cela fait 40 ans que Michel Hervé les forme à cette manière de manager sans contrainte hiérarchique, sans individualisation des rémunérations, sans arbitrage individuel des conflits ; un certain pli commence à être pris. Q - Avez-vous des modérateurs? TB - Loin de vouloir modérer la liberté d expression des salariés, le groupe Hervé souhaite la stimuler. Entre adultes, on doit tout pouvoir se dire, y compris ce qui déplait. Il ne faudrait pas que les éventuels excès d expression de quelques-uns conduisent à une restriction de la liberté de tous. De même, ce n est pas parce que 3 % abuseraient des fournitures ou des notes de frais qu il faudrait pénaliser les 97 % autres en instaurant des procédures de contrôle a priori. Il n y a donc aucun modérateur, aucune censure, aucun contrôle a priori. Chacun est totalement libre de publier, dans SVP réseaux, sur le forum, dans le Wiki ou dans le journal interne, les analyses, commentaires ou articles qu il veut. Julhiet 16\n17 Mais comprenons-nous bien. S il n y a pas de censure, il y a en revanche une modération naturelle qui s opère petit à petit entre collègues. Car si chacun est libre de dire et d écrire ce qu il veut, chacun est aussi libre de dire à son collègue ce qu il en pense, de sorte qu un équilibre se dégage. Autrement dit, ce n est pas à un supérieur hiérarchique d infantiliser ses ouailles en décrétant ce qui convient et ce qui ne convient pas ; c est aux salariés de s autoréguler, de se corriger les uns les autres en argumentant auprès de leur collègue jugé excessif. La politique managériale est celle de la pédagogie de l erreur : chacun doit pouvoir faire son apprentissage, pouvoir se tromper car ce n est qu ainsi que l on apprend durablement. Ce droit à l erreur est la contrepartie du devoir d initiative. C est la responsabilité des pairs de la personne ayant publié quelque chose d inapproprié que de lui donner leur avis, et c est la responsabilité de l auteur des propos de les prendre ou non en compte. Cela est rendu possible par le fait que sur une page Wiki n importe qui peut modifier n importe quoi (en toute transparence, puisque sont publiques les modifications que vous apportez, comme sur Wikipedia) et que tous les comptes rendus des réunions sont accessibles à quiconque. Dans ces comptes rendus, non seulement la «modération» n est pas encouragée, mais il est au contraire recommandé de retranscrire fidèlement les propos entiers, francs, critiques et sensibles qui sont tenus. Nul n a à rougir d apporter un point de vue dissonant. C est même la condition de tout progrès. La diversité des opinions et l impertinence sont considérées comme des richesses. Q - Les salariés du Groupe Hervé utilisent-ils d autres réseaux sociaux privés? TB - Les salariés utilisent souvent Facebook, Viadeo, LinkedIn, Twitter Des habitudes sont prises. Ils investissent les réseaux sociaux virtuels qui les mettent en relation avec d autres entreprises, des associations, des collectivités, et cela est très positif. Une entreprise agile qui entretient un climat de coopération de longue date. Des managers ouverts, jouant un rôle de catalyseur, impliqués dans leur rôle formateur pour développer les nouvelles pratiques collaboratives. Une conscience largement partagée de l intérêt des comportements de coopération. Une insistance sur la nécessité d accompagner et d encourager. Julhiet 17\n18 IV Pôle Emploi : Expérimentation dans une communauté de la DSI Entretien avec Michel Levaslot, chef de département Développement des métiers de Pôle Emploi Entreprise : DSI Pôle emploi Activité : Informatique Nombre de salariés : salariés Nom du réseau social : Commit Année de lancement : 2011 Objectif : Animation des métiers DSI Nombre de membres : 490 Nombre de communautés : 1 Q - Pourquoi un outil collaboratif pour votre département Développement des Métiers? ML - Nous sommes 8 personnes dans le département, délivrant une offre de services à dominante méthodologique vers collaborateurs de la DSI, répartis sur des sites différents en France. La problématique qui se posait était : «Comment démultiplier pour que chaque membre de l équipe soit en situation de s adresser à 200 personnes?». Nous avons identifié les RSE comme des outils d information capables de répondre à cette problématique de toucher le plus de personnes possibles. Nous sommes dans la phase d expérimentation. Cela fait deux ans que nous utilisons un outil collaboratif. Nous animons et gérons une communauté parmi l ensemble de celles qui ont été définies dans cet outil. Julhiet 18\n19 Q - Quels sont les objectifs de l outil collaboratif pour votre département? Informer : - Annoncer les évolutions des méthodes - Informer sur les certifications en cours, les certificats obtenus Communiquer : - Permettre aux collaborateurs de la DSI de réagir sur des évolutions - Faire réagir les collaborateurs sur leur certification - Faciliter les échanges entre des collaborateurs ne se connaissant pas Co-construire : - Permettre aux collaborateurs de contribuer à l élaboration de leurs méthodes Préparer demain : - Préparer progressivement les collaborateurs à des évolutions en publiant des articles sur des sujets clés (exemple : Innovation, Cloud, Lean Management, ) - Stocker des articles et ouvrages intéressants trouvés sur le web pour y accéder plus facilement (KM). - Bénéficier des «trouvailles» des collaborateurs qui peuvent nous apporter des documents intéressants L objectif général étant de disposer d une tribune et d un outil de veille. Q - Avez-vous mis en place un processus de mesure et de suivi de l adoption de l outil? ML - Nous effectuons un suivi à travers des données statistiques : Depuis l ouverture il y a deux ans, nous avons 478 membres avec 148 contributeurs (membres actifs). Nos collaborateurs utilisent principalement l outil pour voir les tendances méthodologiques (certifications ) ou techniques. Certains évènements attirent plus de personnes comme des articles humoristiques qui ont beaucoup de succès. Le nombre de lectures tend à baisser mais l outil ne comptabilise les lectures que lorsque le lecteur a cliqué sur un article. Les statistiques sont donc plus modestes que la réalité. Q - Quelles sont vos modalités d accompagnement/de formation? ML - Nous avons réalisé un guide de l usage sur l outil. Q Considérez-vous que le projet soit un succès? ML - Les points positifs sont : L espace collaboratif vit depuis 2 ans. Il remplit sa mission d offrir une tribune au département et de faire réagir sur les publications. Les points négatifs sont : Tendanciellement, la fréquentation diminue. Il s agit beaucoup plus de lectures que de contributions / réactions. Julhiet 19\n20 Q Avez-vous rencontré des freins à Pôle Emploi? ML - Nous avons pu identifier deux types de freins à l utilisation de l outil : 1) Les freins comportementaux Certains collaborateurs refusent de se connecter. Il y a un amalgame entre RSE et les réseaux externes : certains refusent d utiliser les RSE en nous disant qu ils n utilisent pas Facebook. Cela équivaut déjà à une perte d un quart des collaborateurs. Ce ne sont pas des freins liés à la technicité de l outil mais des causes plus profondes. Les collaborateurs ont un comportement globalement «opportuniste». Nous avons fait un atelier de brainstorming avec des collaborateurs afin de comprendre leurs motivations en matière d animation. L idée qui en est ressortie est que les collaborateurs sont prêts à suivre une communauté s ils peuvent en retirer quelque chose mais ils sont plus réticents à lui apporter quelque chose. Nous avons beaucoup de lecteurs mais pas beaucoup de contributeurs. La problématique est alors de savoir «comment trouver des personnes qui ont intérêt à publier et à contribuer au réseau social?» Réagir sur un espace collaboratif professionnel est rarement perçu comme naturel. Les personnes sont vigilantes, timides et ne veulent pas laisser une trace publique. Elles ont peur que leurs commentaires ne soient pas pertinents. 2) Les freins techniques Très forte concurrence de la messagerie. L outil choisi est une solution dans le Cloud. Ses changements techniques nous ont parfois placés en difficulté. Une personne qui entre dans un outil qui ne marche pas ne reviendra jamais. L outil a été choisi dans le cadre d une expérimentation ce qui a freiné sa généralisation et l investissement fait pour son utilisation (formation, ). De plus, les collaborateurs ne voient pas l intérêt d utiliser un outil qui n est pas annoncé comme pérenne. De plus, l encadrement supérieur peut être réticent à utiliser ce genre d outil, souvent par manque de temps. Il est donc difficile d obtenir leur implication. Q - Quelles sont vos prochaines étapes? ML - Nous allons continuer notre expérimentation, potentiellement avec un nouvel outil. Nous avons besoin d une tribune donc nous continuerons à utiliser les RSE. Q Souhaitez-vous mentionner un autre point important? ML - Il ne faut pas négliger la charge d animation qui est très importante. Un plan éditorial et l identification de contributeurs pour parler de thèmes spécifiques me semblent nécessaires pour le bon fonctionnement d une communauté. L outil ne s anime pas tout seul. L espace collaboratif fonctionne et remplit sa mission. Des freins comportementaux. Des collaborateurs prêts à recevoir mais réticents à contribuer. Baisse de la fréquentation avec le temps. Nécessité de l énergie et du temps à l animation du réseau. Besoin d un soutien des managers Quelques difficultés techniques avec l outil choisi pour l expérimentation. Julhiet 20\nRÉSEAU SOCIAL ET COLLABORATIF EN ENTREPRISE : TÉMOIGNAGES REGARDS CROISÉS ET CONDITIONS DE RÉUSSITE Auteurs: Julhiet et Zyncro Sommaire Editorial Remerciements Première partie - témoignages : la mise en


VISA INTERVIEW SIMULE ET CONSEILS EN FRANCAIS | Lieux des USA\nOne thought on “VISA INTERVIEW SIMULE ET CONSEILS EN FRANCAIS”\nAROUETTE MAKOUO NGOUFFO says:\nComment la Bible , ou Jésus définit-il le mot Mari dans mariage. Oublions l’interprétation catholique et de certaine églises ici dehors et les détournements humain et analysons pour en savoir la vérité. Est -ce le fait de se marier a l’église ou d’avoir signer des papiers qui signifient qu’on est marie au yeux de jésus Christ. Pour ce faire , nous allons étudier en détail et commenter Jean 4:8-18\nJean 4:8-18 8 Car ses disciples étaient allés à la ville pour acheter des vivres. 9 La femme samaritaine lui répondit: Comment, toi qui es Juif, me demandes-tu à boire, à moi qui suis une femme samaritaine? (Car les Juifs n’ont point de communication avec les Samaritains. ) 10 Jésus répondit et lui dit: Si tu connaissais le don de Dieu, et qui est celui qui te dit: Donne-moi à boire, tu lui demanderais toi-même, et il te donnerait de l’eau vive. 11 La femme lui dit: Seigneur, tu n’as rien pour puiser, et le puits est profond; d’où aurais-tu donc cette eau vive? 12 Es-tu plus grand que Jacob notre père, qui nous a donné ce puits, et qui en a bu lui-même, ainsi que ses fils et ses troupeaux? 13 Jésus lui répondit: Quiconque boit de cette eau aura encore soif; 14 Mais celui qui boira de l’eau que je lui donnerai, n’aura plus jamais soif, mais l’eau que je lui donnerai deviendra en lui une source d’eau qui jaillira pour la vie éternelle. 15 La femme lui dit: Seigneur, donne-moi de cette eau, afin que je n’aie plus soif, et que je ne vienne plus puiser ici. 16 Jésus lui dit: Va, appelle ton mari et viens ici. 17 La femme répondit: Je n’ai point de mari. Jésus lui dit: Tu as fort bien dit: Je n’ai point de mari; 18 Car tu as eu cinq maris; et celui que tu as maintenant n’est pas ton mari; tu as dit vrai en cela.\nDans Jean 4:16- , ” Jésus lui dit: Va, appelle ton mari et viens ici.”. Donc , Jésus sait implicitement et que malgré tout elle a un mari. Mais surprise la femme répond\nSamaritaine: La femme répondit: Je n’ai point de mari.\nComment Jésus affirme-t-il que la femme a un mari et cette dernière dit ne pas en avoir. Qui est donc le vrai mari\nJésus lui dit: Tu as fort bien dit: Je n’ai point de mari; 18 Car tu as eu cinq maris; et celui que tu as maintenant n’est pas ton mari; tu as dit vrai en cela.\nAlors, Jésus dit qu’elle a eu 5 maris , et celui dont elle a maintenant n’est pas son mari. cela ne veut-il pas dire, d’une certaine manière que le copain qu’elle a maintenant n’est pas son mari, ou son vrai mari. Alors, je vous demande au vu de ce dialogue, a quel moment peut-on affirmer qu’on copain ou celui qui est engage publiquement avec moi est mon mari. Je laisse l’audience en débattre


Souvenez-vous, il n’y a pas si longtemps je vous parlais de l’album garage rock de l’année 2008, celui du trio Nashvillien Cheap Time qui recyclait des thèmes que l’on croyait défunts avec un merveilleux sens de l’écriture et l’énergie brute de la jeunesse. Eh bien grâce à Let’s Panic Later ils étaient hier au St Ex pour assoir leur réputation au pays des mangeurs de grenouille. Le constat est sans appel, la foule est au rendez-vous, Cheap Time étant selon les rumeurs la deuxième meilleure vente des tous les temps chez le disquaire Total Heaven, tout juste après Jay Reatard leur collègue de chez In The Red. Un sacré coup de frais donc pour un genre que l’on croyait en manque d’inspiration, renforcé par les deux premières parties bordelaises très enlevées : le duo d’énervés Hello Sunshine (à eux deux je pense qu’ils auront fait plus de bruit que les deux groupes qui vont suivre réunis) et le punk rock d’ Heartbeeps avec Mr Baboosh à la batterie. Martial Jesus Selector se charge des interludes, tout le monde est content, c’est parti pour le sport.\nSi le batteur ne semble pas être celui de la pochette (à priori Jon remplacé par Ryan le temps du tour), Stephen est toujours à la basse et le songwritter du garage rock Mister Jeff Novak est bel et bien là. Eh comme toujours ça va très vite, les morceaux s’enchaînent et se déchaînent, sans break, faisant monter une fièvre palpable dans le public. Déjà sur disque il ne fallait pas arriver en retard, 14 titres pour 28 minutes, ça dépote. C’est là que se trouve la force du combo : arriver à dégager de cette énergie primaire des refrains presque pop. Les nouveaux titres, tels que "Woodlandrive" confirment cette orientation. Tout comme les Redd Kross, les Runaways ou plus récemment les Strokes période Is this it ? , le rock garage prouve qu’il peut brailler, aller vite, et surtout composer des vraies chansons. "People talk", "Back to school" ou "Glitter & gold" ressortent admirablement bien à ce petit jeu. Jeunes, accrocheurs et talentueux, les Cheap Time sont définitivement à surveiller de près.\nLes Myspace de Hello Sunshine, Heartbeeps, Cheap Time, Let’s Panic Later et St Ex\n"Trip to the zoo" (mess around) en live :\nCatégories : Concerts, garage, Punk, Rock\nAh merde ! Ca avait l'air bien dis donc.\nJ'aurais pas pu y être, mais ton compte-rendu donne envie d'écouter ça, tiens.


Mission de suivi dans le cadre du projet “Lutte contre la malnutrition chronique des enfants dans la région Centre-Ouest du Burkina Faso”. | Mission de suivi dans le cadre du projet “Lutte contre la malnutrition chronique des enfants dans la région Centre-Ouest du Burkina Faso”. – AICS – Ouagadougou\nMission de suivi dans le cadre du projet “Lutte contre la malnutrition chronique des enfants dans la région Centre-Ouest du Burkina Faso”.\nPosted on 29/07/2020 30/07/2020 by AICS Ouagadougou\nDu 21 au 23 juillet, le siège de l'AICS à Ouagadougou a effectué une mission de suivi dans le cadre du projet "Lutte contre la malnutrition chronique des enfants dans la région Centre-Ouest du Burkina Faso", un projet de trois ans financé par l'AICS, dont le but est de contribuer à l'amélioration de l'état nutritionnel et sanitaire des enfants et des femmes dans la région Centre-Ouest du pays et en particulier dans les districts sanitaires de Léo, Nanoro, Réo, Tenado et Sapouy.\nPlus précisément, le projet vise à réduire le taux de malnutrition chronique et le taux d'anémie chez les enfants de moins de 2 ans de 15% et 20% respectivement, en suivant une stratégie de mise en œuvre basée sur les indications du Plan de passage à l'échelle de la promotion des pratiques optimales d'Alimentation du Nourrisson et du Jeune Enfant (ANJE).\nL'objectif de la mission était d'observer l'exécution des différentes activités prévues par le projet de prévention de la malnutrition chronique, menées par les OSC Medicus Mundi Italia et LVIA dans les provinces de Boulkiemde (district sanitaire de Nanoro), Sanguie (districts sanitaires de Reo et Tenado), Sissily (district sanitaire de Leo) et Ziro (district sanitaire de Sapouy).\nLa mission s'est ouverte le 21 juillet, avec une première présentation des participants et l'accueil du Directeur régional de la santé (DRS) du Centre-Ouest, le Dr Moussa SANA, et du représentant national de Medicus Mundi Italia, le Dr Virginio PIETRA, qui a procédé à une présentation du projet, en mettant l'accent sur la malnutrition, ses causes et la stratégie que l'ONG de Brescia adopte pour la prévenir. Ensuite, la parole a été donnée à Sylvie ZONGO, la nutritionniste de LVIA, qui a présenté le volet communautaire du projet de LVIA.\nRodrigue THIOMBIANO, médecin responsable du projet LVIA, a après animé un débat avec le Dr. Joseph Moukassa KABORE, attaché en santé et épidémiologie du DRS Centre-Ouest, Nouratoulaye NAPON, point focal nutrition du DRS Centre-Ouest, Elisa CHIARA, Liaison Program Officer de Medicus Mundi Italia, Chiara RUFFATO, Programme Officer de l'AICS de Ouagadougou et Domenico BRUZZONE, directeur de l'AICS de Ouagadougou.\nLe lendemain, après un premier arrêt au district sanitaire de Tenado pour une réunion avec le médecin-chef du district, le Dr Hamado Francis SAWADOGO, l'équipe de l'AICS s'est rendue au centre de santé de Koukouldi pour participer à une visite de suivi de la croissance des enfants, au cours de laquelle le poids, la taille et le périmètre brachial sont mesurés. L'équipe a ensuite rencontré le Point Focal Nutrition Gnama BAKO, des sages-femmes et des assistants. Ensuite, l'équipe s'est déplacée de quelques mètres pour suivre, à l'ombre d'un manguier, une démonstration culinaire pour les mères de Koukouldi, animée par la responsable des animateurs du quartier Tenado, Emma KANSOLE, qui a expliqué comment préparer un aliment complet pour les enfants, à base de farine de sorgho grillée, d'œufs et de jus de fruits de la liane goïne (Saba senegalensis), particulièrement abondante dans cette période de l'année.\nDans l'après-midi, l'équipe s'est rendue à Reo pour rencontrer l'Union des Groupements Fémins de Reo et Tenado, une organisation communautaire engagée par LVIA pour mettre en œuvre la composante communautaire du projet.\nLe dernier jour, l'équipe a rencontré les responsables du district sanitaire de Reo et a visité le centre de santé du Perkouan, où l'animatrice Claudine BAKYONO a expliqué les étapes de la préparation des compléments alimentaires pour les enfants souffrant de malnutrition modérée. L'aliment préparé était à base de légumes, de poudre de poisson séché et de soumbala, une pâte fermentée préparée avec la graine de néré, avec l'ajout de jus de fruits de liane. La mission s'est terminée par l'observation au sein du centre de santé de la prise en charge clinique des cas de malnutrition modérée et le retour de l'équipe à Ouagadougou.\n← Crue exceptionnelle de la Sirba…\nLa coopération italienne en soutien… →


Notes du passé: Les fables d’auteurs sur les Pygmées du Sud - Agir avec Madagascar\nLes fables d’auteurs sur les Pygmées du Sud\n24.06.2016 Notes du passé\nFort des renseignements qu’il obtient des « coureurs de bois et de plaines », Étienne de Flacourt, au XVIIe siècle, remet en cause certains récits sur les Pygmées dans le Sud (lire précédente Note).\n« Quelques-uns ont voulu faire accroire qu’il y avait des Géants et des Pygmées ; je m’en suis informé exprès ; ce sont des fables que racontent les joueurs d’herravou (joueurs de cithares sur calebasse). J’ai vu un endroit proche d’Itapère (Itaperina) où il y a une grande quantité de pierres plantées debout, où l’on m’a dit que c’étaient des Pygmées qui y étaient enterrés. Ces Pygmées étaient venus en grand nombre faire une course dans le pays d’Anossi, dont ils furent repoussés jusqu’à la rivière d’Itapère, laquelle n’ayant pu passer, faute de bateaux, ils furent tous mis à mort; et pour marquer cette victoire, les victorieux les enterrèrent tous et dressèrent ces pierres. »\nUn siècle plus tard, en 1767, Valgny débarque à Fort-Dauphin, précédant de quelques mois, la tentative de réinstallation de Maudave. Se trouvant à l’Ile de France (Maurice), il peut relire les écrits de Flacourt et le passage sur les Pygmées retient son attention. À son arrivée à Fort-Dauphin, il remet à Maudave un « mémoire particulier sur les Kimosses » qui doit éveiller la curiosité de son chef.\nDans son « Extrait de quelques journaux sur l’ile de Madagascar », on sent que les Pygmées dont il parle et à qui, semble-t-il, il donne le premier, la dénomination de « Kimosses », « ne seraient pas tellement différents des autres races de Madagascar, si ce n’est la taille » (J.C. Hébert, 1973).\nD’après Valgny, « toutes les différentes nations ne semblent pas différer d’origine, si ce n’est, peut-être, les Louha-Lambou (Amboalambo, sobriquet donné aux Merina), puisque toutes ont les cheveux crépus et la configuration du visage assez ressemblante. Nous distinguerons aussi celle qui se trouve dans l’intérieur de l’ile et qu’on nomme Kimosse. Quoique semblable aux autres par les cheveux lainés et par les traits du visage, elle s’en éloigne essentiellement par la petitesse de la taille qui n’est haute que d’environ trois pieds. Il y a au Fort Dauphin une femme Kimosse âgée d’environ 30 ans. Elle n’a point de mamelles et on a dit que les autres femmes de la nation en manquant de même, nourrissaient leurs enfants avec du lait de vache ».\nL’auteur relate que, depuis longtemps, il sait que le Sud de Madagascar jadis habité par une « race de nains », est conquis par d’autres d’une taille supérieure. Dans une bataille décisive, ces derniers tuent un grand nombre de « ces petits hommes », mettent les corps en tas et les couvrent de terre. « Ce qui avait formé les mondrins (monticules) qu’on y voit aujourd’hui. » S’informant auprès des autochtones, il apprend que cette plaine se trouve à trois jours de marche, vers le Nord et qu’elle s’appelle « Ambouve dans le pays Manantan ».\nPoursuivant son récit, il mentionne un chef des environs de Fort Dauphin qui lui parle des Kimosy. « Les petits hommes se battent comme des diables et s’ils avaient des fusils comme nous, il ne ferait pas bon d’aller chez eux. » Et il conclut en indiquant que la notion des Kimosy est constante à Madagascar. « Il est vraisemblable que le peuple vaincu s’est refugié là où leurs descendants sont aujourd’hui. »\nHébert parle aussi de Sonnerat, informateur consciencieux, parti de France en 1768. Il serait resté trois ans aux iles Mascareignes et sur les rivages malgaches, avant de revenir à Madagascar au cours d’un second voyage en 1780-1781. Dès l’arrivée du naturaliste Commerson à Maurice, il est attaché à sa personne et l’aurait accompagné dans ses voyages. En particulier sur les côtes Est et Sud de Madagascar, d’août 1770 à janvier 1771, avant d’accompagner Poivre aux Moluques.\nCe n’est qu’en 1782, explique Hébert, que parait son « Voyage aux Indes orientales et à la Chine », depuis 1774 jusqu’en 1781, dans lequel il traite de mœurs, de religion, des sciences et des arts des Indiens, des Chinois, des Pégouins (Pégou) et des Madécasses, en deux volumes.\nLes renseignements qu’il donne sur Madagascar sont intéressants, car « s’il connait l’œuvre de Flacourt, il ne la plagie point et ses informations paraissent de première main ». On constate qu’il émet une opinion différente de celle de son maitre, Commerson, dont il ne parle d’ailleurs pas. Ses Notes sont probablement rédigées « avant que Commerson n’apprît de Maudave l’existence de Pygmées dans le Sud-Est ».\nIl laisse cependant entendre qu’il connait la légende d’une race naine. « Le pays de Manantan ou Racquimouchi forme une petite province située à la source de la rivière de Manantan… Le sol est si aride qu’il n’y vient que des cambards (racines frileuses) et des bananiers. Il renferme 2 000 habitants gouvernés par six chefs qui descendent d’un petit homme de trois pieds, et quoiqu’ils soient d’une taille ordinaire, ils ont conservé le nom de Zaphéraquimouch, qui veut dire nain. C’est apparemment ce qui fait croire que l’ile renferme une race naine. »\nPublié dans Histoire, Notes du passé, Pygmés du Sud\n« Mode – Un grand défilé... Météo de la fin de semaine... »


Défiée par la Chine , la France veut investir dans les mines africaines\nPar Olivier DELAGARDE\nLa France planche sur la création d’un fonds d’investissement visant à prendre des positions minoritaires dans les mines africaines. Dans un rapport daté du 10 janvier dernier, remis au gouvernement français, plusieurs industriels préconisent des solutions afin d’assurer l’approvisionnement en métaux critiques du pays.\nL’idée est portée notamment par Philippe Varin, ancien PDG de PSA-Peugeot Citroën puis du mastodonte nucléaire Orano, qui estime que l’Afrique est un « domaine naturel » pour un futur fonds d’investissement, qui viserait pour la France de s’assurer de ses approvisionnements en minerais stratégiques. La cagnotte, qui serait abondée tant par des acteurs privés que publics, tenterait de prendre des participations pour l’heure minoritaires, dans des entreprises minières exploitant un certain nombre de ressources devenues indispensables à tous développements industriels telles que le cobalt, le lithium ou bien encore le nickel, dont regorge l’Afrique.\nLa création de ce fonds serait donc la pierre angulaire de ce rapport rédigé par Philippe Varin à l’intention du gouvernement français, plus largement consacré à la sécurisation indispensable de l’approvisionnement industriel national en matières premières.\nGarder une forme de contrôle\nÉvidemment, le rapport pointe en préambule une trop grande dépendance des pays européens au géant chinois qui, l’histoire récente l’aura démontré, impose de grands risques tant économiques que politiques. Puis de plaider pour que la France dans sa volonté, du moins politique, de réindustrialisation du pays, reprenne le « contrôle de la chaîne de valeur » de ses approvisionnements en minerais par l’acquisition d’intérêts dans des gisements. Sur le versant politique du document, celui-ci insiste également sur le fait qu’il sera quasi impossible de mener à bien une transition énergétique et de garantir la matière première suffisante pour les trois « gigafactories » (batteries, aimants) en projet en France, sans cela.\nActuellement, les investissements français dans les activités minières africaines se limitent à Eramet, qui exploite des gisements de manganèse au Gabon, ainsi qu’Orano qui opère en uranium au Niger et en Namibie.\nQuid du timing pour ce rapport\nDe manière institutionnelle, seul le Bureau de recherches géologiques et minières (BRGM) public français, appuie de nombreux États africains notamment dans la cartographie des ressources de leur sous-sol. Or pour l’instant, ce rapport n’est arrivé que sur les bureaux respectifs de Barbara Pompili, ministre de la transition énergétique et celui de la déléguée à l’industrie Agnès Pannier-Runacher. Compte tenu de l’agenda électoral français et de ses possibles bouleversements en sortie, la question du timing quant à l’importance du sujet se pose. D’autant que le dossier est au-delà de l’économie, éminemment géopolitique, tant dans son aspect intérieur qu’extérieur à la France. Peu de candidats à la présidentielle française ont encore dévoilé leurs « visions » des relations que devra entretenir à l’avenir le pays avec l’Afrique, hormis les sempiternelles réflexions quant aux interventions militaires. Ces candidats à la plus haute fonction, à laquelle d’ailleurs est rattachée celle régalienne des relations internationales, auront-ils même connaissance de ce rapport ? Rien n’est moins sûr.\nForce est de regretter également que le document qui se veut un plaidoyer, ne s’attarde pas plus sur la forte et en constante progression d’ébullition de la « marmite » continentale africaine, tout autant sur le plan géopolitique, sécuritaire, comme aussi de son propre développement économique.\nAït Taleb : entre l’amélioration du statut des soignants, les avancées du secteur et le lancement sous peu du vaccin anticovid marocain\nChine: ouverture d’une ligne ferroviaire Suzhou-Milan


LMNP - Expelium Immobilier\n153.000 €\tà partir de\nSélectionnée Nouveau VEFA\n61.757 €\tHT\nAncien Sélectionnée Nouveau\n313.698 €\tTTC\nLa location meublée non professionnelle consiste à mettre en location des immeubles (chambres, appartement…) équipés permettant au locataire de l’occuper immédiatement.\nCe statut particulier, ouvert à tous les contribuables français, permet de devenir propriétaire-bailleur en percevant des revenus locatifs.\nIl s’agit de l’une des plus anciennes niches fiscales encore en vigueur.\nLe propriétaire bénéfice aussi d’une fiscalité souple et avantageuse engendrant une taxation moindre des revenus locatifs.\nLes condition d'éligibilité sont les suivantes :\nS’engager à acheter un logement décent.\nLouer le bien en tant que meublé.\nPercevoir un montant maximal de loyer de 23 000 €.\nUne résidence de services est un ensemble immobilier destiné à la location et offrant des services annexes et des équipements communs, le bien est loué à un professionnel qui est chargé de la gestion de l’ensemble des lots de la résidence.\nExpelium vous accompagne afin de vous garantir les meilleures conditions d'investissement dans la location meublée.\nChaque paramètre a son importance :\nsa localisation (demande locative du secteur),\nla qualité de l’immeuble (prestations, services proposés),\nles dispositions du bail commercial.\nNous nous sommes entourés pour cella de promoteurs reconnus dans le secteur et d'exploitants solides ayant de nombreuses années d'expérience.\nLes Résidences médicalisées (EHPAD) pensées pour les personnes âgées dépendantes nécessitant un accompagnement quotidien ainsi que des aménagement et des services adaptés à leurs besoins spécifiques.\nLes Résidences séniors à destination des personnes âgées désirant conserver leur autonomie tout en bénéficiant de services et de loisirs adaptés à l’évolution de leurs besoins.\nLes Résidences de tourisme conçues pour héberger en courts séjours des touristes nombreux en France (première destination touristique mondiale).\nLes Résidences de tourisme d’affaires, situées au cœur des grands centres urbains et destinées à accueillir une double typologie de clientèle : affaires et loisirs.\nL'investissement dans un logement meublé peut donner droit sous certaines conditions à une réduction d'impôt via le dispositif Censi-Bouvard. Ce dispositif qui a été prorogé jusqu’au 31 décembre 2022.\nLe bail commercial est modulable et avantageux pour l'investisseur. Il est signé pour une durée minimum de 9 ans.\nC'est un contrat de location qui soumet la relation entre le bailleur et le preneur au statut particulier des baux commerciaux.\nLa gestion locative est simplifiée et sécurisée : le bailleur a pour seul locataire l’exploitant.\nVous êtes libéré des préoccupations habituelles d’un propriétaire (paiement des loyers, états des lieux, réparations…) car c'est l'exploitant qui s'en occupe au quotidien.\nIl se charge de la sélection des locataires, la gestion des quittances, le paiement des charges, l’organisation des travaux, l’entretien ménager…\nEn confiant la gestion de votre bien à un exploitant, vous être protégé contre les risques locatifs : vacance locative, impayés, etc..\nEn effet l'exploitant a pour obligation de payer au propriétaire bailleur le montant du loyer commercial convenu entre eux, que le logement soit loué ou non.\nLa TVA peut être avancée par le promoteur dans le cadre d'une VEFA (Vente en l'État Futur d'Achèvement).\nC'est lui qui se chargera de la récupérer auprès du service des impôts. Vous n'aurez donc pas à la financer.\nElle doit parfois être avancée par l'acquéreur, qui doit donc engager les démarches auprès du service des impôts.\nDans ce cas, elle fait l'objet d'un crédit à court terme avec différé total d'amortissement qui sera remboursé une fois la récupération faite.\nLa récupération de la TVA est appliquée sur le prix d’achat. Elle se fait dans un délai variant de 15 jours à 6 mois.\nLe statut LMNP offre des possibilités de défiscalisation que vous ne pourrez trouver dans aucun autre dispositif.\nEn fonction des recettes locatives générées vous opterez :\nsoit pour l’abattement forfaitaire de 50% (ou micro-BIC) lors de la déclaration de vos revenus fonciers nets\nsoit pour le régime réel via l’amortissement du bien et du mobilier et la déduction des charges.\nAfin de faciliter la déclaration au service des impôts, nous vous recommandons de faire appel à un Expert Comptable.\nGrâce à son réseau de conseil Expelium peut vous recommander un Expert Comptable spécialiste de la location meublée.\nVous bénéficierez ainsi d'un accompagnement personnalisé de la création d’activité à l’élaboration de la liasse fiscale y compris l'établissement des demandes de remboursement de la TVA.\nSi le propriétaire-bailleur fournit par lui-même 3 des 4 prestations hôtelières (fourniture du petit-déjeuner, nettoyage régulier des locaux, fourniture du linge de maison ou réception même non personnalisée de la clientèle), il relève du régime de la parahôtellerie et non du régime fiscal de la location meublée (ex. : chambres d’hôtes).\nCela implique des conséquences en matière d’amortissement, de plus-values, d’imputation des déficits, de TVA, etc.\nL’activité commerciale de loueur en meublé peut être exercée à titre professionnel (LMP), en société ou non, dans certaines conditions.\nLe régime fiscal de la location meublée professionnelle est réservé aux locaux d’habitation comportant tous les éléments mobiliers indispensables à une occupation normale par le locataire.\nLes recettes annuelles retirées de cette activité (total des loyers TTC, charges comprises) par l’ensemble des membres du foyer fiscal doivent dépasser 23.000 € sur l’année civile, y compris en cas de clôture d’exercice en cours d’année (plafond ajusté au prorata en cas de création d’activité en cours d’année).