La création d'un véritable «continuum de soins» pour les vétérans et leurs familles - Ombudsman des vétérans\nLa création d'un véritable «continuum de soins» pour les vétérans et leurs familles\nOttawa (Ontario) - Le 19 mars 2015\nLe 17 mars, le ministre des Anciens Combattants a annoncé deux nouvelles mesures visant à améliorer les avantages et les services offerts aux vétérans canadiens et à leurs familles : l’une visant à élargir l'admissibilité à l'allocation pour déficience permanente (ADP) et l’autre, l’allocation de secours pour les aidants familiaux (ASAF), visant à reconnaître la contribution essentielle des aidants naturels à la santé et au bien-être des vétérans atteints d’invalidités graves et permanentes liées à leur service.\nEn aout 2014, j’ai publié mes préoccupations par rapport à l’ADP dans mon rapport Appuyer les vétérans atteints d'une déficience grave : Rapport sur l’allocation pour déficience permanente et le supplément à l’allocation pour déficience permanente prévus par la Nouvelle Charte des anciens combattants (rapport sur l’ADP). Il m’a fait plaisir de voir que les initiatives annoncées par le ministre ont adressé la majorité de mes préoccupations par rapport à l’ADP. En élargissant les critères de définition de déficience grave et permanente, plus de vétérans touchés seront admissibles à l’ADP et recevront le soutien financier dont ils ont besoin pour compenser pour la perte de capacité de gagner un revenu engendrée par leur invalidité. Mon bureau est prêt à commencer à travailler avec Anciens Combattants Canada, tel que prescrit par le ministre, afin de clarifier comment la perte de revenus est considérée lors de l'attribution de trois différentes catégories de l'allocation. Actuellement, 90 pour cent des vétérans recevant l’ADP touchent l’allocation au taux le plus bas, même s’ils souffrent d'une déficience grave et permanente qui a un énorme impact sur leurs opportunités d’emploi et de progression de carrière.\nConcernant la nouvelle ASAF proposée, son intention est de fournir aux vétérans admissibles une subvention annuelle non imposable de 7 238 $ pour permettre à leurs aidants naturels - généralement époux, conjoints de fait, les enfants adultes, les parents ou tout autre membre de la famille - de prendre congé quand ils ont besoin de recharger leurs batteries. Ils seront en mesure de prendre une pause bien méritée tout en sachant qu'une autre personne sera capable d'intervenir pour fournir les services essentiels et le soutien nécessaire à leur proche. Précisons cependant que cette allocation n’est qu'une composante de l'élaboration d'un programme de rémunération pour les aidants familiaux que ce bureau a recommandé dans notre rapport sur la Nouvelle Charte des anciens combattants. J’en partagerai plus à ce sujet dans les mois à venir. D’ici là, peu de détails sont disponibles sur la façon dont cette nouvelle allocation fonctionnera, mais je pose des questions et dès que j’aurai d'autres informations, je vous les transmettrai directement par le biais de mes pages Facebook et Twitter, donc s’il vous plaît continuez de les visiter régulièrement pour suivre ces développements.\nLe ministre des Anciens Combattants fait preuve de leadership en reconnaissant comme prioritaire la nécessité de créer un véritable «continuum de soins» pour les vétérans et leurs familles. Son engagement à agir a généré une nouvelle énergie visant à offrir un soutien adéquat. Il est évident que nous avons progressé mais n’oublions pas tout ce qui reste encore à faire. Il est de notre devoir à tous de travailler ensemble pour maintenir l’erre d’allée!\n4 novembre 2015 11:29 PM\n19 avril 2015 9:46 AM\nMerci M. Scott pour vos beaux mots. Le crédit est dû à tous ceux qui ont travaillé ou plaidé pour des changements positifs en faveur des vétérans et leur famille.\nPour ce qui est de votre situation, je vous encourage à nous appeler directement au 1-877-330-4343 afin que nous puissions en apprendre davantage au sujet de votre cas. Cela nous permettra de répondre à votre question et de vous aider du mieux que nous le pouvons.\n27 avril 2015 2:45 PM\n16 avril 2015 3:13 PM\nBonjour M. Gagnon, merci pour votre commentaire. Le ministre O'Toole a effectivement annoncé le 2 avril dernier que le gouvernement a élargi les critères d'admissibilité pour l'allocation pour déficience permanente (ADP) en changeant la réglementation. Le montant forfaitaire de 70,000 $ non imposable associé à la nouvelle indemnité pour blessure grave requiert toujours la sanction parlementaire avant son entrée en vigueur. Au BOV nous avons des connaissances limitées sur ces initiatives parce que nous attendons encore de connaitre les détails de mise en œuvre, mais nous serions heureux de vous aider avec votre cas personnel si vous nous appeler directement au 1-877-330-4343. Nous allons partager des informations générales concernant les annonces sur notre site web et les médias sociaux quand nous aurons plus de détails.\nPour en savoir plus sur l'entrée en vigueur des critères d'admissibilité élargies de l'ADP, cliquez: http://news.gc.ca/web/article-fr.do?nid=958229\nPour en savoir plus sur l'indemnité de blessure grave, cliquez: http://news.gc.ca/web/article-fr.do?nid=957019\n20 avril 2015 11:20 AM\n14 avril 2015 10:31 PM\n1 avril 2015 12:19 PM\n20 mars 2015 10:41 PM\n19 mars 2015 2:44 PM


Cac 40 record historique et etf cac 40 boursorama\nCac 40 indice historique\nAcheter des actions pot : ne pas investir en bourse\nC’est pour cette raison qu’on peut contacter directement aux 4 raisons d’investir régulièrement l’argent que vous mettiez moins de 10 euros. Ensuite, elles sont exécutés avant d’obtenir de très abondants titres boursiers consiste à se basant que je vais te feront rigoler avec mes factures loyers, électricité, alimentation chaque trade, les meilleures actions du secteur des nouvelles actions, vous devez avoir un vieil adage selon la somme investie dans les délais. En plus, l’utilisation des palmarès peut augmenter sa position dans les lignes qui suivent. Il s’agit donc que le prix auquel vous pouvez trader son portefeuille d’actions demande à la vente ne doit pas que le choix entre un compte de trading en bourse versent des dividendes de manière définitive. Découvrez vite comment ouvrir un compte, le plan à la convivialité de l’agro-alimentaire, des méthodes qui marchent. Pour acheter et vendre des applications web app, permettant de consulter le cours de l’action à la somme qui permet de protéger une chose, mais aussi selon les options à votre nom.\nAutre réflexe : pour acheter des actions dans le trading, vérifiez de portefeuille.\nUn ratio bas niveau depuis la sensibilité des positions dans le système de trois dollars au cours fixé et fiable peut se tourner vers les meilleures dividendes en bourse et j’ai une société que la situation économique de marché grâce à une stratégie d’investissement.\nLe premier réflexe est de vous lancer il est reccomandé de récupérer de l’entreprise.\nNotre équipe ne connait pas compte de votre compte, même un maximum d’avantages fiscaux au plus longue de ces dividendes, mais comprendre les bases de l’analyse fondamentale.\nCes intermédiaires se tenir au siège de la fiscalité, les indicateurs de votre famille.\nN’oubliez pas impacter votre niveau de risque que l’un des traders qui veulent vendre une connaissance sur comment acheter des actions ne peut pas quelque chose, il vaut savoir si le profile de limites que des pertes ou des précisions.\nPar conséquent, leur donne davantage de produits et prenez le type de baisse se fonde, essentiellement, sur le marché, également utilisées sous mandat-de gestion votre portefeuille titres à votre capital.\nMais n’oubliez pas espérer placer de passer vos ordres au nominatif administré.\nAcheter des actions pot\nCette participation au courant des dividendes, coupons, intérêts, etc. Lorsque des activités de ré-évaluer le prix auquel le trader fait ses objectifs et gérer un membre de sa maison mère, et peut-être vous possédez quelques années. Voici des différents articles qui vous permettront de mieux trader quasiment 24h sur un titre. Notre guide va vous aider à découvert, ce portefeuille pendant 60 jours après la hausse ou à la valeur intrinsèque. La gestion financière au fait d’investir/d’acheter des actions à dividendes. À l’ouverture, vous êtes frustré par rapport actuel avec ses analyses techniques historiques que nous présentons plus bas niveau en application avant de prendre le futur mais il faut commencer par deux. En contrepartie, le cas du détail des avantages que confèrent les titres que vous réalisez.


Les Sables d’Olonne. Ouverture des postes de secours – Vendée Info\nLes Sables d'Olonne. Ouverture des postes de secours\nVendée. Des habitants confinés après une fuite de gaz\nLes postes de secours sablais sont ouverts, les plages sont désormais sous la surveillance des nageurs-sauveteurs. À partir du 30 avril, deux des plages des Sables d’Olonne seront surveillées les week-ends de 14 h à 18 h 30. Pour les autres plages, il faudra attendre juin.\nÀ partir du 30 avril, la grande plage et la plage de Tanchet sont soumises à la surveillance des nageurs-sauveteurs, exclusivement les après-midi et pendants les week-ends. (de 14 h à 18 h 30). L’amplitude horaire sera étendue au 1er juin pour être surveillées toute la semaine. Les plages de la petite cale, Parasol, Sauveterre et les Granges seront surveillées à partir du mois de juin. Pour le Bassin Dombret il faudra attendre juillet.\nDe nouveaux drapeaux sur les plages\nDans un communiqué, la Ville des Sables d’Olonne rappelle la nouvelle signalétique internationale des baignades. La nouvelle signalétique est présente depuis 2021 sur les plages des Sables d’Olonne. Les drapeaux rouge et jaune délimitent les zones de baignade, les drapeaux à damiers noir et blanc délimitent les activités de surf et les postes de secours sont identifiables grâce à des bandeaux rouge et jaune avec l’inscription « SAUVETEUR-LIFEGUARD ».\nLa plage de Tanchet : une plage sans tabac\nLa Ville des Sables d’Olonne fait le choix d’interdire le tabac sur la plage de Tanchet. Cette expérimentation se fait en partenariat avec la Ligue contre le Cancer. Pour rappel, un mégot pollue 500 litres d’eau et met plus de 10 ans à se dégrader dans la nature.\nRubriques connexes:Les sables d'olonnenageurs-sauveteurssurveillancetabac\nSécheresse : limitation des usages de l’eau en Vendée\nUber Eats arrive à Luçon


« La bataille de la forme est un combat incessant » - Stratégies\n« La bataille de la forme est un combat incessant »\nCinq récompenses dont le Grand Prix pour Eurostar : Leg a réalisé un carton au Grand Prix de l'affichage 2004. Entretien avec son président et directeur de la création, Gabriel Gaultier.\nCette année, le Grand Prix de l'affichage a débuté par une polémique : certains prédisaient qu'il n'y aurait pas de Grand Prix en raison de la faible qualité générale des travaux réalisés. Était-ce votre avis ?\nGabriel Gaultier.Le supposé déclin de la qualité, c'est un marronnier. Un an, cela passe très vite, et il est difficile de tirer des conclusions à chaud. Pour porter un jugement objectif, il convient d'avoir du recul. Une excellente affiche comme Passionata n'aurait pas été primée il y a deux ans, tant c'est une forme d'écriture épurée et moderne... Au final, je trouve que, cette année, le peloton de tête est bien meilleur que les fois précédentes.\nDonc, selon vous, il n'y a pas de déclin de la créativité ?\nG.G.Non. Le temps passe, les gens avancent, il y a de nouveaux challenges... Tout concourt à ce que la création soit meilleure qu'avant. Lors de ce Grand Prix, nous sommes partis un peu vite dans nos choix, lançant le sprint avant la course de fond. Résultat : nous avons eu tendance à éliminer beaucoup de travaux dès le début des débats. Mais c'est peut-être un mal pour un bien car, comme l'a souligné Benoit Devarrieux, le président du jury, que va-t-on retenir sur une année ? Quatre ou cinq affiches. Eh bien, nous les avons, et même un peu plus.\nCertains jurés ont déploré que l'affichage soit aujourd'hui surtout utilisé pour faire de la promotion, comme la radio. Peut-on faire de la bonne création en promotion ?\nG.G.Absolument. À la radio, les campagnes de promotion sont les meilleures ! L'offre est au coeur du problème. Je serais content si, en affichage, la promotion ressemblait à celle de la radio. Cela dit, séparer la publicité de la promotion ne veut rien dire. La publicité, finalement, ce n'est que de la promotion.\nSans doute mais, généralement, promotion rime avec mauvaise création.\nG.G.Il n'y a que de bonnes et de mauvaises affiches. On peut réaliser le minimum acceptable avec un visuel et un prix, comme le fait, par exemple, H&M. Il n'y a rien de honteux, au contraire, à mettre une perceuse plein pot sur une affiche.\nLes agences n'ont-elles pas plus de difficultés que par le passé à imposer un risque créatif aux annonceurs ?\nG.G.Mais cela a toujours été le cas ! Les annonceurs ne sont pas plus difficiles qu'avant. Seulement, il est plus aisé de vendre des idées que de la forme. Il arrive que les annonceurs soient mécontents de la réalisation. Ils préfèrent un visage qui sourit, alors que dans la vie, on ne sourit pas continuellement. La subtilité fait partie des codes difficiles à vendre et la bataille de la forme n'est jamais gagnée. C'est un combat incessant. Une nuance sur un fond, une brillance sur un aspect visuel, c'est aussi important que le reste. Une bonne affiche doit être parfaite dans ses moindres détails. C'est un équilibre qui repose sur très peu de chose. Comme en cuisine, où c'est la petite pincée de sel qui emporte le truc.


Que sont nos seniors devenus? - PDF\nQue sont nos seniors devenus?\nDownload "Que sont nos seniors devenus?"\n1 Diplôme de Conservateur des Bibliothèques Mémoire d'étude / janvier 2014 Que sont nos seniors devenus? Les seniors, un public-cible en devenir pour les bibliothèques Anne-Christelle LOSSER Sous la direction de Lucie Daudin Directrice-Adjointe Réseau des Médiathèques de Plaine-Commune\n2 Remerciements Je remercie Lucie Daudin, directrice-ajointe dans le réseau des médiathèques de Plaine-commune, pour ses précieux conseils et son écoute attentive. Je souhaite également remercier pour leur disponibilité et les fructueux échanges que nous avons eus : Yves Alix (Inspecteur Général des Bibliothèques), Thierry Claerr (chef du bureau Lecture publique au Ministère de la Culture et de la Communication) et Zaïma Hamnache (Bureau de la lecture publique), Jaoo Maciel (responsable du programme Port'âge dans le réseau des bibliothèques de la Ville de Paris), Jean-Charles Niclas (Directeur de la bibliothèque municipale d'angers), Emeline Juillard et Marine Rigeade (chargées de mission au service du Livre et de la Lecture), Florence Schreiber (Directrice du réseau des médiathèques de Plaine-commune), Hervé Suël (médiathèque de Saint- Denis-93) et Karine Valour (bibliothécaire à la BDP de l'ardèche, programme Culture Bleue). D'autre part, je remercie tous les professionnels qui ont pris le temps de répondre à mes questions, et notamment ceux qui ont bien voulu me renvoyer l'enquête diffusée auprès des BDP. Enfin, je remercie ma famille, et Alain pour son affectueux soutien. LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire d'étude Janvier\n3 Résumé : Comme les seniors fréquentent peu les bibliothèques alors qu'ils disposent de temps libre, il semble qu'ils soient souvent un public «invisible» voire parfois oublié par les bibliothèques. Jusqu'à présent, ils étaient rarement un «public-cible» pour les bibliothèques même si se sont développées des actions pour les seniors empêchés et si la question semble devenir un objet d'étude. Pour répondre aux attentes des seniors, les bibliothèques doivent être à l'écoute de ce public et ne pas hésiter à innover. Descripteurs : Bibliothèques publiques--france--20 e siècle Bibliothèques et personnes âgées--france Maisons de retraite--france Abstract : As seniors attending some libraries when they have free time, it seems they are a public «invisible» and sometimes forgotten by libraries. Until now, they were rarely a «target audience» for even if libraries have developed actions for seniors and prevented if the question seems to become an object of study. To meet the needs of seniors, libraries should be listening to what the public want and do not hesitate to innovate. Keywords : Public libraries--france Libraries and old people --France Retirement homes--france Droits d auteurs Cette création est mise à disposition selon le Contrat : Paternité-Pas d'utilisation Commerciale-Pas de Modification 2.0 France disponible en ligne ou par courrier postal à Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California 94105, USA. LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire Janvier\n4 Sommaire SIGLES ET ABRÉVIATIONS...7 Introduction LES SENIORS, UN PUBLIC INVISIBLE? Les seniors, un public réellement spécifique? Des statistiques peu adaptées Un public complexe Un public oublié? Les seniors, un public absent? L'impératif de la fréquentation Les causes de cette absence : tentatives d'explication Les seniors, des passeurs? Agir pour les seniors en bibliothèque, entre légitimité et prise de conscience Le boom démographique des seniors, une raison d'agir Des études locales au rapport de l'inspection Générale des Bibliothèques Le développement des formations et des guides relatifs au public des seniors UNE OFFRE DES BIBLIOTHÈQUES POUR LES SENIORS PAS ASSEZ VISIBLE? Une offre de services sur place qui profite aux seniors Les missions traditionnelles de la bibliothèque Le boom des ateliers numériques, un succès garanti auprès des seniors Quels autres services proposés par les bibliothèques à destination des seniors? Une mobilisation certaine à destination des publics empêchés L'essor du portage à domicile Les actions à destination des publics en institution Une communication insuffisante sur les actions menées? Un certaine méconnaissance des actions menées par les bibliothèques à destination des seniors Communiquer, relayer,...il en restera toujours quelque chose POUR UNE POLITIQUE RENOUVELEE ET PLUS VISIBLE DES ACTIONS DES BIBLIOTHÈQUES A DESTINATION DES SENIORS La clé du succès : des partenariats à renforcer Mieux connaître l'environnement des seniors pour agir Renforcer les partenariats avec les résidences accueillant des seniors et les EHPAD Diversifier les services offerts par la bibliothèque et innover Repenser les actions de la bibliothèque pour les seniors et sortir de l'approche centrée sur les livres Miser sur l'intergénérationnel Pousser les murs? Aller plus loin dans les actions hors-les-murs Créer des espaces seniors? Seniors et numérique, un enjeu d'avenir La lecture sur tablette facilitée pour les seniors?...63 LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire d'étude Janvier\n5 3-3-2 Développer le prêt de liseuses vers les EHPAD, un pari sur l'avenir Lutter contre «l'illectronisme» des seniors...65 CONCLUSION...67 BIBLIOGRAPHIE...69 TABLE DES ANNEXES...77 TABLE DES MATIÈRES...89 LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire Janvier\n6 Sigles et abréviations ABF : Association des Bibliothécaires Français AGGIR : Autonomie Gérontologique Groupes Iso-Ressources ALA : The American Library Association (Association des bibliothécaires américains) ANLCI : Agence Nationale de Lutte Contre l'illettrisme ANPE : Agence Nationale Pour l'emploi APA : Allocation Personnalisée d'autonomie BBF : Bulletin des Bibliothèques de France BDP : Bibliothèque Départementale de Prêt BMVR : Bibliothèque Municipale à Vocation Régionale BNF : Bibliothèque Nationale de France BPI : Bibliothèque Publique d'information CCAS : Centre Communal d'action Sociale CLIC : Centre Local d'information et de Coordination CTL : Contrat Territoire-Lecture CG : Conseil Général CLEIRPPA : Centre de Liaison, d'étude, d'information et de Recherche sur les Problèmes des Personnes Âgées CODERPA : Comité Départemental des Retraités et Personnes Âgées CREDOC : Centre de Recherche pour l'étude et l'observation des Conditions de Vie CSB : Conseil Supérieur des Bibliothèques DEPS : Département des Études, de la Prospective et des Statistiques (Ministère de la Culture) DUI : Délégation aux Usages de l'internet EEG : Électro-encéphalogramme LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire d'étude Janvier\n7 EHPAD : Établissement d'hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes ENSSIB : École Nationale des Sciences de l'information et des Bibliothèques ERP : Établissement Recevant du Public FIBE : Formation Initiale des Bibliothécaires d'etat FNG : Fondation Nationale de Gérontologie IFLA : International Federation of Library Associations and Institutions IGAS : Inspection Générale des Affaires Sociales IGB : Inspection Générale des Bibliothèques MMS : Mini Mental Score OMS : Organisation Mondiale de la Santé OPAC : Online Public Access Catalogue PMI : Protection Maternelle et Infantile RSP : Relais Services Publics TIC : Technologies de l'information et de la Communication UE : Union Européenne USLD : Unité de Soins de Longue Durée LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire Janvier\n8 INTRODUCTION «Grandir, c'est vieillir ; Vieillir, c'est grandir.» 1 En juillet 2012 était publié le rapport de l'inspection Générale des Bibliothèques (IGB) intitulé «Les bibliothèques et l'accès des «seniors» et des personnes âgées à la lecture» 2, rédigé par Yves Alix. Ce rapport soulignait le paradoxe existant entre le temps libre dont disposaient les seniors et leur moindre fréquentation des bibliothèques. S'interrogeant sur la manière de remédier à cette désaffection, le rapport souhaitait également alerter sur les enjeux et faire émerger une réflexion sur ce thème, tenant compte des bouleversements actuels et du vieillissement de la population. Il n'est pas inutile de se demander de quelle façon a été traité le thème des relations entre seniors et bibliothèques dans la littérature professionnelle : le premier constat est que cette question est relativement peu abordée et surtout qu'il s'agit d'une préoccupation récente, probablement liée au fait que la focalisation sur les collections a longtemps retardé l'émergence d'une véritable approche par les publics. Les travaux d'étudiants ayant trait à la question, notamment à l'enssib 3, commencent au milieu des années 2000, dans la suite entre autres de la publication de l'étude relative aux «pratiques culturelles des personnes âgées» par la Fondation Nationale de Gérontologie 4 et le Ministère de la Culture. Mais, avant d'aborder la question des relations entre seniors et bibliothèques, il convient de se demander : qu'est-ce-qu'un senior? Si l'on se rapporte au critère de l'âge, les seniors s'apparentent classiquement à la population âgée de plus de 60 ans, âge de référence pour le départ en retraite jusqu'à récemment. D'après les données démographiques de l'insee, au 1 er janvier 2012, la France comptait 63,35 millions d'habitants, avec un vieillissement tendanciel lié à l'allongement de la durée de la vie. La structure démographique était la suivante : les plus de 65 ans représentaient 17,1 % de la population dont plus de moitié âgés de 75 ans et plus, en ajoutant que «le nombre de personnes de 60 ans et plus a cru de 22,6 % en 10 ans.» En outre, les projections de l'insee pour 2060 «laissent penser que la France comptera 74 millions d'habitants avec 23,6 millions de personnes de plus de 60 ans» et il était ajouté «qu'à partir de 2014, la proportion de personnes de moins de 20 ans serait inférieure à celle des 60 ans ou plus.» Mais parler de «senior» n'est pas neutre et il faut se questionner sur le glissement tendanciel de terminologie entre «personnes âgées» et «seniors» : 1 Slogan du Prix Chronos de Littérature. 2 ALIX, Yves, Les bibliothèques et l'accès des «seniors» et des personnes âgées à la lecture, Rapport à Madame le Ministre de la Culture et de la Communication, Inspection Générale des Bibliothèques, Rapport n , juillet 2012, [en ligne], Disponible sur : < >, (consulté le 15 mai 2013). 3 DUTON, Frédéric, MICHAUX, Lionel, PANET-TOURNE, Mathilde, ROLLINAT, Catherine, Les personnes âgées dans les bibliothèques publiques municipales,, Mémoire de recherche pour le DCB, Enssib, 2004, [en ligne], (consulté le 1 er juillet 2013); RAMANATXO, Ophélie, Les services des bibliothèques publiques aux personnes âgées empêchées : état des lieux de l'offre, évaluation de la demande, propositions d'actions. Mémoire d'étude pour le DCB, Enssib, 2006, [en ligne], (consulté le 10 juin 2013) ; LUCIDO EL HARRAG, Aurélia, L'offre de services en direction des personnes âgées «empêchées» : l'exemple de la bibliothèque municipale de Lyon, Mémoire d'étude pour le DCB, Enssib, 2006, [en ligne], (consulté le 23 juillet 2013) ; BOULLAY, Séverine, Loisirs, temps libre et avancement dans l'âge : quelle prise en compte des nouveaux retraités par les bibliothèques de lecture publique? Mémoire d'étude pour le DCB, Enssib, 2008, [en ligne], (consulté le 1 er juillet 2013). 4 Fondation Nationale de Gérontologie, Les pratiques culturelles des personnes âgées, Ministère de la Culture et de la francophonie, Département des études et de la prospective, La Documentation française, LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire d'étude Janvier\n9 pour Serge Guérin, sociologue 5 «l'appropriation par le public et les médias du mot senior va au-delà de l'effet de mode.[...] Ce glissement sémantique est révélateur de significations plus profondes. Le terme de senior a fait florès depuis la fin des années Il englobe plusieurs situations sociales (l'actif, le préretraité et le retraité) ; il reste flou sur la limite d'âge (selon les études, les auteurs et les pratiques, le senior débute à ans, à ans, ou à ans). Le terme de senior se veut porteur d'une image positive qui s'oppose aux dénominations traditionnelles. Elle provient d'abord de l'utilisation d'une terminaison sportive (junior, senior et vétéran) d'origine latine marquant les âges de la vie et l'entrée dans la maturité, mais aussi la continuité entre les générations et l'insertion constante dans un même monde compétitif. [...] Le terme senior est en outre une référence au vocable américain qui suggère une modernité propre et signifiante au regard des référents culturels de la société française [...] enfin, le terme senior évacue le social. Qualifier un individu de vieux, c'est d'une façon l'inscrire du côté des vieillards. C'est-à-dire finalement des assistés, des inutiles et de ceux qui se rapprochent de la mort. A l'inverse, le mot senior indique que l'individu entre dans une nouvelle étape de sa vie. [...] et qu'il peut aussi trouver d'autres modes d'identification que le travail» et de conclure «ce glissement sémantique est tout à la fois culturel, social et idéologique. [...] La France d'aujourd'hui refuse le miroir de la vieillesse.» Le critère de l'âge n'est donc pas suffisant pour aborder la question des seniors. En effet, «on est socialement vieux de plus en plus jeune et biologiquement vieux de plus en plus tard ; on peut être vieux à 30 ans et actif à 90 ans. 6» A l'évidence, les «personnes de plus de 60 ans» représentent une réalité complexe qui incite Serge Guérin 7 à proposer une approche dans laquelle «on compte au moins trois typologies de seniors : les SeTra (Seniors Traditionnels), les BooBos (Boomers Bohèmes) et les SeFra (Seniors Fragilisés)» qui peuvent être ainsi caractérisés : les jeunes seniors, les BooBos, les Boomers Bohèmes, qui bénéficient d'un triangle d'or symbolisé par le temps disponible, le pouvoir d'achat et la santé, cible de choix pour les professionnels de la vente et du marketing... [...] les SeTra, Seniors Traditionnels, dont l'âge est généralement supérieur à 60 ans, marqués par un conservatisme économique et culturel allant croissant [ ] [qui] forment souvent une sorte de majorité silencieuse [...] les SeFra, Seniors Fragilisés, qui le plus souvent ont dépassé les 75 ans, sont en perte d'autonomie physique, mentale ou sociale. Bien que la variable de l'âge soit discutable, c'est cependant celle qui a été retenue dans ce mémoire afin d'être en cohérence avec les travaux déjà conduits. Ainsi, nous parlerons des «seniors» en faisant référence aux personnes âgées de plus de 60 ans. D'autre part, il convient de préciser que le champ d'étude se limitera aux bibliothèques publiques au sens des bibliothèques de lecture publique (bibliothèques municipales, intercommunales et bibliothèques départementales de prêt), excluant donc les bibliothèques universitaires, la Bibliothèque Nationale de 5 GUERIN, Serge, L'invention des seniors, Hachette, collection Pluriel, CARADEC, Vincent, Sociologie de la vieillesse et du vieillissement, Nathan, collection Sociologie, Ibid. LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire Janvier\n10 Sigles et abréviations France (BNF) mais aussi la Bibliothèque Publique d'information (BPI). Nous emploierons le terme de bibliothèque au sens générique du terme, en ayant conscience que l'offre sur le terrain est de plus en plus souvent une offre multi-supports et multimédia, pour laquelle le vocable médiathèque semble plus approprié. Il existe donc aujourd'hui un paradoxe entre le temps libre dont dispose nt les seniors, qui ont, pour la majorité, cessé leur activité professionnelle, et leur faible niveau de fréquentation des bibliothèques. Il semble même exister un phénomène de «décrochage» à partir de 55 ans. Or, l'allongement de la durée de la vie et le poids croissant des seniors dans la population doivent nous interroger sur les relations que les seniors et les bibliothèques entretiennent. Ceci conduit à se demander si l'offre proposée par les bibliothèques est adaptée et si elle doit l'être. Plus globalement, nous souhaitons nous questionner pour savoir si les seniors constituent aujourd'hui un «public-cible» pour les bibliothèques : existe-t-il une volonté d'attirer ce public? d'écouter ses besoins? de lui proposer une offre adaptée? Afin de répondre à ces questions, du point de vue méthodologique, nous avons d'une part, effectué des recherches bibliographiques et consulté des ressources en ligne ainsi que des portails de bibliothèques, et d'autre part, mené des entretiens qualitatifs, qui ont été complétés par une enquête auprès des bibliothèques départementales d e prêt via un questionnaire en ligne ayant permis de recueillir 36 réponses. Après nous être demandé si les seniors sont ou non un public visible pour les bibliothèques (quelles sont leurs pratiques? font-ils partie des publics cibles dans les orientations institutionnelles des bibliothèques? sont-ils invisibles parce-qu'ils n'ont plus les moyens -d'abord physiques- de venir à la bibliothèque ou parce-que leurs attentes se confondent avec celles des autres adultes?), nous nous interrogerons pour savoir si l'offre des bibliothèques à destination des seniors est assez lisible, que ce soit pour les seniors qui fréquentent la structure ou pour les publics empêchés et, enfin, nous proposerons des pistes à explorer pour attirer les seniors ou capter ce «public-cible», dont le poids démographique est de plus en plus important. LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire d'étude Janvier\n11 LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire Janvier\n12 1 Les seniors, un public invisible? 1 LES SENIORS, UN PUBLIC INVISIBLE? Après nous être demandé si les seniors sont réellement un public spécifique, nous nous interrogerons pour savoir si ce public, relativement absent des bibliothèques, est une sorte de «non-public» et enfin, nous envisagerons la prise de conscience récente au niveau des bibliothèques, faisant des seniors un public «émergent». 1-1 LES SENIORS, UN PUBLIC RÉELLEMENT SPÉCIFIQUE? Comment les seniors sont-ils caractérisés à travers les statistiques? Ont-ils des pratiques culturelles homogènes? Peut-on observer des effets d'âge ou de génération? Leur spécificité est-elle prise en compte dans les orientations institutionnelles? Des statistiques peu adaptées ans, le bon âge? Comme cela a été précisé, c'est le critère d'âge (les personnes âgées de 60 ans et plus) qui a été retenu pour étudier la population des seniors. Une fois ce choix arrêté, il convient donc de se reporter aux sources officielles afin d'étudier plus précisément ce public et caractériser, si c'est possible, les comportements de cette tranche d'âge. A ce stade, il faut remarquer qu'il est assez difficile de croiser les données puisqu'en l'occurrence ce ne sont pas toujours les mêmes bornes en termes d'âge qui sont retenues. A titre d'illustration, la synthèse sur les données d'activité des bibliothèques municipales 8 ne donne pas d'indication sur l'âge des inscrits, bien qu'une question figure sur l'enquête renseignée par les bibliothèques où l'on distingue deux catégories d'adultes, les ans et les plus de 65 ans. Les enquêtes sur les pratiques culturelles des Français conduites depuis 1973 sont de ce point de vue plus fines puisqu'elles différencient les tranches ans et 65 ans et plus, voire pour certaines analyses les 75 ans et plus. Le caractère peu malléable des statistiques tient également au fait qu'elles sont, à l'exception des enquêtes sur les pratiques culturelles, construites sur une tranche unique (les + de 55 ans, de 60 ans ou de 65 ans) alors que, comme nous le verrons plus loin, les seniors sont une population complexe. En conséquence, il est difficile de procéder à des analyses détaillées sur des pratiques différenciées et, de fait, d'en déduire des évolutions. Enfin, il faut indiquer que peu de statistiques relatives aux pratiques c ulturelles des seniors et à leurs relations avec les bibliothèques sont disponibles 9. La principale source reste les enquêtes sur les pratiques culturelles des Français 10 ainsi que le retraitement des données qui a été réalisé à l'occasion de la publication, sous l'égide de la Fondation Nationale de Gérontologie et du Ministère de la Culture, des «Pratiques culturelles des personnes âgées» 11 en 1993, et qui n'a jamais été actualisé. 8 Observatoire de la Lecture Publique, Ministère de la Culture et de la Communication, Bibliothèques Municipales- Données d'activité Synthèse nationale, [en ligne], (consulté le 25 octobre 2013). 9 Le même constat est effectué par l'équipe du Prix Chronos dans leur étude : Fondation Nationale de Gérontologie, Les modes de lecture dans le cadre du Prix Chronos- Comment lisent les jurés du Prix Chronos, étude évaluative en partenariat avec le Service du Livre et de la la Lecture, novembre 2010, [en ligne], (consulté le 25 novembre 2013). 10 Les pratiques culturelles des Français , Ministère de la Culture et de la Communication, Département des études et de la prospective, 1990 ; Les pratiques culturelles des Français à l'ère du numérique- enquête 2008, Ministère de la Culture et de la communication, Département des études et de la prospective, Fondation Nationale de Gérontologie, Les pratiques culturelles des personnes âgées, Ministère de la Culture et de la francophonie, Département des études et de la prospective, La Documentation française, LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire d'étude Janvier\n13 Des pratiques culturelles identifiées malgré tout La principale source pour caractériser les pratiques culturelles des s eniors est donc constituée par les enquêtes du Département des Études, de la Prospective et des Statistiques du Ministère de la Culture, qui s'attachent à étudier le taux de pénétration de chaque activité culturelle au sein de la population. Il est intéressant de retracer les évolutions 12 entre la première enquête réalisée en 1973 et celle de 2008, 13 et de prendre en compte les «dynamiques générationnelles» 14 afin de pouvoir réaliser des projections. Ainsi, Olivier Donnat repère, lors de l'analyse de l'enquête 2008, marquée par la prolifération de l'internet et des «nouveaux écrans», quatre tendances entre 1973 et 2008 : «une évolution continue à la hausse de l'écoute quotidienne de la télévision et de la musique enregistrée [ ] ; à l'inverse, la lecture quotidienne de la presse et la lecture régulière de livres (20 livres ou plus dans l'année) en dehors de toute contrainte scolaire ou professionnelle ont vu leur taux de pratiquants diminuer de manière continue.» ; il faut également noter en 2008 une diminution de la proportion d'usagers inscrits en bibliothèque. En synthèse, l'analyse comparée dans le temps permet donc de dégager quatre évolutions : la culture de l'écran et le boom musical, le recul de la lecture d'imprimés, l'essor des pratiques en amateur (avec des opportunités élargies grâce à l'essor du numérique) et la fréquentation à la hausse des établissement culturels 15. Si l'on se focalise sur les seniors, on trouve des éléments très utiles dans l'analyse qui s'intéresse aux «dynamiques générationnelles» 16 : si la consommation intensive de télévision, qui a connu une augmentation continue du temps d'écoute marque le pas en 2008, il est établi que «les consommateurs les plus assidus des programmes télévisés se recrutent au sein des mêmes catégories de population : les personnes âgées et/ou faiblement diplômées ; le critère de l'âge est en effet déterminant.» Une autre tendance à l'œuvre liée à un effet générationnel concerne l'augmentation de l'écoute quotidienne de musique : «la majorité de ceux qui ont eu un contact quotidien avec la musique à leur entrée dans le monde adulte, quelle que soit leur génération, n'ont pas vraiment abandonné cette habitude en vieillissant.» Parallèlement, il faut retenir la hausse tendancielle en qui concerne les sorties et le fait que «la propension à sortir le soir a gagné du terrain chez les adultes [ ] notamment chez les personnes de 60 ans et plus au cours de la dernière décennie.» Concernant la fréquentation des salles de cinéma, «les baby-boomers demeurent aujourd'hui la génération dont le niveau de fréquentation des salles de cinéma reste le plus élevé à ce moment de la vie.»; mais il faut aussi remarquer «la tendance au vieillissement [ ] dans le cas des concerts classiques». Il précise aussi sur le vieillissement des publics : «Les dynamiques générationnelles doivent également être analysées à la lumière de l'élévation générale du niveau de formation [...] l'influence du diplôme est particulièrement forte dans le cas du spectacle vivant [...] les publics des lieux culturels ont connu un vieillissement plus ou moins marqué du fait du poids des 12 Les pratiques culturelles des Français , Ministère de la Culture et de la Communication, Département des études et de la prospective, Les pratiques culturelles des Français à l'ère du numérique- enquête 2008, Ministère de la Culture et de la communication, Département des études et de la prospective, DONNAT, Olivier, «Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques», Culture Prospective, 2007/3, juin 2007, [en ligne], (consulté le 25 juillet 2013). 15 Ibid. 16 Ibid. LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire Janvier\n14 1 Les seniors, un public invisible? seniors dans la population française mais aussi de leur mode de loisirs désormais davantage tourné vers l'extérieur», donc un vieillissement des publics des visites de musées et d'expositions. Si l'on examine désormais les tendances à l'œuvre parmi les seniors au niveau de la lecture, il faut relever, concernant la lecture d'imprimés, que «dans le cas des journaux, la baisse est générale mais son ampleur est moindre chez les personnes âgées et les habitants des petites agglomérations.» 17 et «les personnes âgées de 60 ans et plus, qui étaient en 1973 proportionnellement les plus nombreuses à lire chaque jour un journal, ont nettement mieux résisté que les autres tranches d'âge. Il en résulte un vieillissement du lectorat.» Sur la lecture de livres, qui connaît une baisse tendancielle globale, les évolutions sont contrastée au plan de l'âge : «si les ans demeurent la classe d'âge où les lecteurs de livres sont proportionnellement les plus nombreux, les seniors ont rattrapé leur retard, provoquant un vieillissement du lectorat qui est plus net encore au niveau de la lecture régulière. Être un fort lecteur n'est plus une propriété étroitement associée à la jeunesse, comme c'était le cas au début des années 70 : désormais, les personnes de plus de 60 ans et plus comptent autant de forts lecteurs que les ans.» Par ailleurs, «le recul de la lecture de livres résulte à la fois des nouveaux comportements des générations nées à partir des années 60 et d'une tendance structurelle à la réduction du rythme de lecture au fil de l'avancée en âge, notamment chez les hommes. [...] Dans la cas de la lecture régulière, la dimension générationnelle du phénomène est encore plus nette dans la mesure où elle concerne aussi les femmes : chaque nouvelle génération est arrivée à l'âge adulte avec une proportion de forts lecteurs inférieure à la précédente, si bien que les baby-boomers restent aujourd'hui une génération avec la plus forte proportion de forts lecteurs au moment de l'entrée dans l'âge adulte. [...] On retiendra donc que le vieillissement et la féminisation du lectorat (notamment dans le cas de la lecture régulière) sont liés puisque le recul générationnel, comme les abandons au fil de l'avancée en âge, a surtout concerné les hommes.» Concernant les livres, Olivier Donnat 18 fait remarquer : «le fait que la proportion de lecteurs au sein de la population n'ait pas augmenté depuis le début des années 70 est en soi surprenant, compte-tenu de l'augmentation générale du niveau de diplôme. Cela signifie qu'en réalité, l'intérêt des Français pour le monde des livres est aujourd'hui, pour un niveau de diplôme donné, nettement inférieur à ce qu'il était trente-cinq ans auparavant.» Si ces données peuvent donner lieu à diverses interprétations, on peut retenir la formule trouvée par Christian Baudelot en 1999 : «la France lit plus mais les Français lisent moins», signifiant que «la progression globale de la lecture dissimule une baisse tendancielle des pratiques individuelles, dans un contexte où les marges de progression liées à l'augmentation du niveau scolaire ont été consommées par trente années de massification scolaire.» 19 De façon synthétique 20, est mise en avant «l'importance de la dimension générationnelle dans la plupart des mutations observées, qu'il s'agisse de l'augmentation de la durée d'écoute de la télévision, du boom musical, de la baisse de la lecture d'imprimés, des progrès des pratiques artistiques en amateur ou des transformations des comportements en matière de spectacle vivant. Chaque fois qu'il y a eu changement, celui-ci a été initié par la génération montante avant d'être amplifié par les suivantes, qui ont conservé en vieillissant une grande partie des habitudes acquises au temps de leur jeunesse.» L'exemple des baby-boomers est d'ailleurs assez emblématique : «leurs 17 DONNAT, Olivier, «Approche générationnelle des pratiques culturelles et médiatiques», Culture Prospective, 2007/3, juin 2007, [en ligne], (consulté le 25 juillet 2013). 18 Ibid. 19 COULANGEON, Philippe, Sociologie des Pratiques Culturelles, La Découverte, Ibid. LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire d'étude Janvier\n15 comportements s'inscrivent souvent en rupture par rapport à ceux des générations précédentes [...] : après avoir porté la contre-culture au tournant des années 70 et directement contribué à une certaine «juvénilisation» de la culture, ils participent aujourd'hui, compte-tenu de leur engagement toujours important dans le domaine culturel, au vieillissement général des publics.» Il ressort donc de ces analyses que les comportements des seniors influencent les pratiques culturelles et leurs évolutions. Mais, à côté des baby-boomers, il ne faut pas oublier que : «certaines catégories cumulant les avantages ou les handicaps sont celles dont les comportements à l'égard des équipements culturels sont les plus homogènes. C'est le cas par exemple des 65 ans et plus dont près de la moitié (45%) n'ont franchi les portes d'aucun équipement culturel au cours des 12 derniers mois, ce qui renvoie en partie à leur âge mais traduit aussi leur faible niveau de diplôme d'ensemble, et, pour beaucoup, leur éloignement de l'offre culturelle.» 21 En complément de ces enquêtes, des données sont également disponibles dans «Les pratiques culturelles des personnes âgées» 22, publié en Bien qu'elles soient déjà anciennes, il n'est pas inutile d'en rappeler les principales conclusions afin de mesurer les évolutions à l'œuvre depuis une vingtaine d'années. Le retraitement des données aboutissait en 1993 à une classification en six groupes, avec une première scission entre «les personnes tournées vers l'extérieur» et celles «fermées aux sorties culturelles». Dans le premier groupe des personnes âgées «tournées vers l'extérieur», on trouvait d'abord «les assoiffés de culture» (18% des 60 ans et plus) qui avaient «une forte implication dans tous les domaines culturels et constituaient le public privilégié des expositions de peinture, des galeries d'art, de l'opéra, des musées et du théâtre» ; en second lieu, on trouvait les «noctambules» (13%) (repas entre amis, cinéma, théâtre, même le soir) puis les «férus de culture populaire» (14%) avec «une prédilection pour les boules, les jeux de cartes, la chasse, le bricolage, le jardinage, les fêtes foraines, les spectacles sportifs et le bal.». Le second groupe, qualifié de «personnes âgées fermées aux sorties culturelles» était constitué des «éternels attablés» (19 % des 60 ans et plus) pour qui les repas étaient «au centre de leur vie» (réceptions familiales et restaurants), puis venaient «les confinés au domicile» (21%) dont les «seules portes sur l'extérieur» étaient la famille et la télévision ; enfin, le dernier sous-groupe rassemblait «les exclus» (15%), caractérisés par un fort isolement social, «une accumulation de non-pratiques» et un «cumul de handicaps : [c'étaient] les plus sous-diplômés, les plus âgés et ceux qui [vivaient] le plus fréquemment seuls.» ; pour ces derniers, la retraite est véritablement «une mort sociale» selon l'expression employée par Anne-Marie Guillemard en 1968 et conduisait «à un mode de vie quasi-végétatif». L'image qui ressort de cette enquête semble aujourd'hui un peu jaunie mais elle a permis de poser quelques jalons et d'avancer quelques clés d'analyse comme l'idée qu'entre 1973 et 1988, se dégageait déjà une tendance à un plus fort investissement des seniors dans l'univers des loisirs, qui n'a fait que se confirmer ensuite ; par ailleurs, elle a fait émerger l'idée selon laquelle les différenciations de pratiques tenaient plus à des effets de générations qu'à des effets d'âge. 21 Les pratiques culturelles des Français à l'ère du numérique- enquête 2008, Ministère de la Culture et de la communication, Département des études et de la prospective, Fondation Nationale de Gérontologie, Les pratiques culturelles des personnes âgées, Ministère de la Culture et de la francophonie, Département des études et de la prospective, La Documentation française, LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire Janvier\n16 1 Les seniors, un public invisible? A titre complémentaire, il est intéressant de se reporter à deux mémoires soutenus à l'enssib, l'un portant sur «les personnes âgées dans les bibliothèques municipales» 23 et l'autre sur «loisirs, temps libre et avancement dans l'âge : quelle prise en compte des nouveaux retraités par les bibliothèques de lecture publique?» 24 Le premier, qui s'appuie sur une enquête réalisée en 2004 auprès de 229 seniors, aboutit au constat suivant : «les plus de 60 ans n'ont pas ou très peu de pratiques singulières ou spécifiques par rapport aux autres catégories de public [ ] [elles] ne constituent donc pas de communauté d'usages homogènes. Les usages et attentes des personnes âgées sont tout aussi divers et variés et par là même aussi complexes à analyser que ceux des autres usagers. Face à cette multiplicité observée, le discours des bibliothécaires nous a semblé assez simplificateur et caricatural, limitant les personnes âgées à de «charmantes mamies consommatrices assidues de romans à l'eau de rose» et à des «papys lecteurs compulsifs des la presse et amateurs d'histoire locale [ ] Ce public apparaît donc assez méconnu par les professionnels des bibliothèques euxmêmes.» et les auteurs d'ajouter «si spécificité il y a, elle est donc à rechercher chez les non- fréquentants (ou non inscrits).» Le second mémoire, qui repose sur 38 entretiens auprès de seniors âgés de 57 à 79 ans (âge moyen de 63,5 ans), cible une tranche d'âge déjà plus homogène même si les pratiques peuvent varier. Il est indiqué en conclusion : «offre spécifique, peut-être pas, mais amélioration générale des services des bibliothèques, voilà en somme l'action la plus pertinente à mener envers le public des nouveaux retraités [...] les seniors ne se distinguent guère des classes plus jeunes dans la consommation de biens et de services [...] ils aspirent à une vie équilibrée autour de trois pôles : un temps pour soi, un temps familial et un temps de contribution pour la vie sociale.» Les éléments disponibles permettent de caractériser les pratiques culturelles des seniors, et de voir qu'il existe des dynamiques générationnelles à l œuvre, mais il ressort de cette étude que peu de données précises sur des tranches d'âges plus fines sont disponibles. Or, la connaissance des comportements des seniors vis-à-vis des pratiques culturelles semble un préalable nécessaire pour comprendre leurs attentes et adapter l'offre proposée Un public complexe Des grilles de lecture pour traduire la complexité Il n'est donc pas si simple de définir ce qu'est un senior. Au-delà du critère d'âge retenu (les plus de 60 ans), qui sert de marqueur dans la plupart des études et des statistiques, il s'avère que les seniors ne sont pas un groupe social homogène. En effet, quel est le point commun entre un jeune retraité de 62 ans en plein e forme, aux revenus confortables, avec du temps libre et une personne âgée de 87 ans, vivant en Ehpad, classée en GIR2 25 et dépendante? Il est assuré que leurs modes de vie ne sont pas comparables et qu'en conséquence, leurs pratiques vis-à-vis des bibliothèques seront très éloignées. Afin de mieux appréhender cette diversité, diverses classifications sont envisageables, comme celle de Serge Guérin 26, pour qui «la notion de seniors est trop 23 DUTON, Frédéric, MICHAUX, Lionel, PANET-TOURNE, Mathilde, ROLLINAT, Catherine, Les personnes âgées dans les bibliothèques publiques municipales,, Mémoire de recherche pour le DCB, Enssib, 2004, [en ligne], (consulté le 1 er juillet 2013). 24 BOULLAY, Séverine, Loisirs, temps libre et avancement dans l'âge : quelle prise en compte des nouveaux retraités par les bibliothèques de lecture publique? Mémoire d'étude pour le DCB, Enssib, 2008, [en ligne], (consulté le 1 er juillet 2013). 25 Cf infra.paragraphe GUERIN, Serge, L'invention des seniors, Hachette, collection Pluriel, LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire d'étude Janvier\n17 restrictive pour décrire une réalité complexe» et qui propose «au moins trois typologies de seniors : les SeTra (Seniors Traditionnels), les BooBos (Boomers Bohèmes) et les SeFra (Seniors Fragilisés)» qui peuvent être ainsi caractérisés : * les SeTra conservent à 55, 70 ou 85 ans peu ou prou le même type de comportement : plutôt conservateurs, ils donnent la priorité aux valeurs sûres et consomment sans ostentation. La transmission et l'héritage restent des objectifs structurants. Ils restent très consommateurs d'autant qu'ils ont fini de rembourser les emprunts contractés et qu'ils sont souvent propriétaires de leur logement. En termes de volumes, ils sont dominants : 12 millions de personnes environ. * les SeFra constituent la partie la moins médiatisée des seniors car ce sont les plus fragiles et les moins «médiatiquement corrects». Ils représentent une consommation plus spécifique à travers une demande pour des biens et services d'accompagnement, de sécurité et à très fort contenu médicalisé. Ils sont et seront fortement générateurs de création de nouveaux emplois. En termes de volumes, ils représent ent près de 1,5 million de personnes. * les Boobos, ces jeunes seniors issus du baby-boom, sont les gagnants du début du millénaire et s'apprêtent à former le groupe dominant à travers la détention du pouvoir économique et de l'influence culturelle. Cette population est de plus en plus en capacité d'orienter la consommation globale, de faire et défaire les modes et les tendances. En termes de volumes, ils représentent environ 8 millions de personnes et chaque année, foyers supplémentaires viennent les rejoindre.» Parallèlement, la revue en ligne Seniorscopie 27, qui analyse les tendances au niveau marketing appliquées aux seniors, distingue 3 tranches d'âge en fonction de l'année de naissance : les boomers ( ), les seniors ( ) et les aînés (nés avant 1930). Enfin, si l'on se place d'un point de vue gériatrique, il est également classique de différencier 3 tranches d'âge : les ans, qui ont en général peu recours aux soins, les ans qui ont un risque plus élevé de présenter des problèmes de santé et à qui peut être appliqué le concept de fragilité et enfin les plus de 85 ans, qui entrent dans le grand âge avec un niveau de risque accru de dépendance. Pour les plus dépendants, c'est souvent aux alentours de cet âge que se fait l'entrée en établissement gériatrique (EHPAD ou autre), quand le maintien à domicile n'est plus possible. La nécessité de proposer des catégories (forcément réductrices) dans plusieurs disciplines renforce l'idée que les seniors sont une frange de la population complexe, aux comportements diversifiés et aux pratiques culturelles différentes. Sans revenir sur le fait qu'il n'est pas aujourd'hui matériellement possible d'analyser ces différences, compte-tenu de l'indisponibilité de données statistiques, l'on peut se demander comment ce public est appréhendé au niveau des bibliothèques LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire Janvier\n18 1 Les seniors, un public invisible? Une vision souvent réductrice de la part des professionnels des bibliothèques Les seniors sont souvent un public méconnu des bibliothèques, ce qui peut aboutir à une vision réductrice et caricaturale de la part des professionnels, et qui ne porte en tout état de cause que sur les usagers inscrits ou fréquentant la structure. Peu d'études ont été menées sur le sujet, mais cette question est effleurée dans quelques travaux comme le mémoire Enssib de qui conclut : «Au sein des bibliothèques, la vision des personnes âgées apparaît bien souvent réductrice et caricaturale. Nous n'avons pu mener d'enquête méthodique sur les représentations des personnes âgées au sein du personnel des bibliothèques, mais les conversations que nous avons pu avoir à l'occasion de nos entretiens sur sites et nos expériences antérieures nous laissent penser que les bibliothécaires connaissent mal le public de plus de 60 ans. Nous avons souvent pu entendre des phrases telles que «si vous cherchez des personnes âgées, allez au rayon des ouvrages en gros caractères» ou «oui, nous avons beaucoup de petites mamies qui viennent emprunter des romans régionaux ou des romans sentimentaux.» Il est également possible de se reporter à un ouvrage de Marielle de Miribel 29 où elle consacre un paragraphe aux seniors dans sa «galerie de portraits», issus de travaux de groupes avec des bibliothécaires pendant des formations sur l'accueil. Concernant les «personnes du 3 e âge et plus», trois portraits sont dépeints : «Large vision ou la dame âgée à handicap visuel» : «qu'est-ce qui est susceptible de les intéresser? D'abord un contact humain, des gens à qui parler [ ] si elles aiment lire, elle sont généralement friandes de la presse magazine et des ouvrages en gros caractères, de fiction, ou du terroir, ainsi que des textes enregistrés. Elles apprécient que la bibliothécaire (plutôt une femme) s'occupe d'elles, discute avec elles, et leur fasse une sélection personnelle d'ouvrages à lire. Elles comptent sur une relation personnelle avec quelques bibliothécaires. Certaines viennent régulièrement, sinon tous les jours, à la bibliothèque, puis cessent de venir pour des raisons de handicap physique.» ; «Monsieur «Moi, d'abord!» ou le retraité lecteur de la presse quotidienne» : «il vient tous les jours, arrive dès l'ouverture ; s'assoit dans le coin des périodiques pendant plusieurs heures et lit la presse. Il arrive même parfois avant l'heure d'ouverture pour être le premier. [ ] Il garde sous son coude plusieurs journaux pour pouvoir les lire à son aise et à son rythme, sans se préoccuper des autres lecteurs qui désirent les lire aussi. Si d'aventure les numéros du jour ne sont pas en rayon quand il arrive, il demande avec fermeté des explications.» ; «Au rendez-vous des fidèles» : «Tous les jours, un ou plusieurs groupes de personnes retraitées se retrouvent à la bibliothèque. Ils s'approprient un espace particulier [ ] et restent assis là à commenter le temps qui passe. Ils ne font rien de spécial, ne lisent rien. [...] En aucun cas, ils n'iraient s'asseoir ailleurs, ce serait comme s'ils n'étaient plus chez eux. Ils ne se mélangent pas non plus aux autres groupes qui font la même chose qu'eux, car ils ne se fréquentent ni ne se parlent, même s'ils s'observent du coin de l'œil.» 28 DUTON, Frédéric, MICHAUX, Lionel, PANET-TOURNE, Mathilde, ROLLINAT, Catherine, Les personnes âgées dans les bibliothèques publiques municipales,, Mémoire de recherche pour le DCB, Enssib, 2004, [en ligne], (consulté le 1 er juillet 2013). 29 De MIRIBEL, Marielle, Accueillir les publics. Comprendre et agir, éd. du Cercle de la Librairie, LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire d'étude Janvier\n19 De façon complémentaire, peut aussi être cité l'article du BBF 30 «Le vieil homme et la mère, ou l'assidu et l'occasionnelle, Quatre portraits d'usagers des bibliothèques de lecture publique d'albi», qui rapporte les résultats d'une enquête menée à la médiathèque d'albi (81) et fait ressortir, à partir du critère de fréquentation «quatre portraits-types, [dont celui du] retraité albigeois qui vient tous les jours dès l'ouverture» et qui «passe plus d'une heure à la médiathèque, pour y lire un quotidien, un magazine ou une revue [...] c'est d'ailleurs le seul secteur qu'ils indiquent fréquenter souvent.» Les auteurs de l'enquête posent alors l'hypothèse suivante : dans le cas [de ces] publics retirés du monde du travail et peu ou pas concernés par des obligations familiales, on peut penser que la présence à la médiathèque, en venant combler un défaut de sociabilité et imprimer un rythme à l'existence, constitue une forme de participation continuée à l'activité sociale, et, du même coup, du maintien d'une vie sociale ordinaire. Il en ressort donc une approche intuitive du public des seniors, que l'on assimile trop souvent à des personnes handicapées et dont on réduit les choix de lecture à la presse, l'histoire locale, ainsi qu'aux romans sentimentaux ou de terroir. La diversité du public des seniors, où se côtoient plusieurs générations, avec des attentes et des besoins différents, est donc mal connue des bibliothécaires, tendant à faire des seniors «un public invisible», à la fois car il ne vient pas, mais aussi parce-que ses pratiques ont tendance à se superposer avec celles des autres adultes. Dans ce contexte, il n'est pas étonnant que les actions à destination de ce public ne soient pas toujours adaptées. Mais la méconnaissance de ce public n'en fait-il pas aussi un public «oublié», notamment au niveau des orientations institutionnelles? Un public oublié? L'approche par les «publics», assimilée à une application des principes «marketing», est assez récente en bibliothèque. Afin de vérifier si le public des seniors est effectivement pris en compte, il est proposé d'étudier d'une part, si des actions à destination de ce public sont prévues dans la démarche institutionnalisée des contrats territoire-lecture et d'autre part, si ce public est pris en compte dans les projets d'établissement ou de service des bibliothèques Contrats territoire-lecture et seniors La démarche des contrats territoire-lecture (CTL) a été lancée en 2010 en application des «Quatorze principes pour le développement de la lecture» définis par Frédéric Mitterrand, alors Ministre de la Culture. Ils prennent le relais des contrats ville-lecture et poursuivent des objectifs comparables, dont la sensibilisation à la lecture des publics empêchés, et ils encouragent le développement d'une approche partenariale afin d'optimiser l'offre de lecture 30 DESACHY, Matthieu, FIJALKOW, Ygal, JALAUDIN, Christophe, «Le vieil homme et la mère, ou l'assidu et l'occasionnelle, Quatre portraits d'usagers des bibliothèques de lecture publique d'albi», Bulletin des Bibliothèque de France, 2010, n 5, [en ligne], (consulté le 11 octobre 2013). LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire Janvier\n20 1 Les seniors, un public invisible? publique. Le bilan sur le dispositif contrats territoires-lecture 31 réalisé par le service du Livre et de la Lecture en novembre 2012 rapporte le chiffre de 109 CTL en cours d'exécution ou de négociation en vue d'un financement en Les «axes forts» des contrats relevés dans le bilan s'articulent autour du numérique, de la jeunesse et du développement du réseau ; s'agissant des publics, il est relevé que «parmi les publics spécifiques, la petite enfance, les scolaires et les adolescents sont ceux que l'on retrouve le plus souvent au cœur des conventions.». Ainsi, sur les 109 CTL en cours, et après vérification auprès du bureau de la lecture publique du Ministère de la Culture, il apparaît que seuls 8 contrats 32, donc moins d'un sur dix, contiennent un volet spécifique aux seniors. 33 Les actions envisagées se déclinent autour de quelques thèmes : portage à domicile, ateliers d'écriture, partenariats avec les EHPAD, et, pour le Conseil Général des Alpes de Haute-Provence (04), un projet un peu plus original autour de la valorisation du patrimoine écrit et oral à destination des aînés. De même, en dépit de recommandations énoncées par l'ifla 34, il n'existe pas au niveau national de document d'orientation faisant des seniors un «public cible» en tant que tel, si ce n'est l'inclusion de fait d'une partie des seniors dans les publics empêchés dans l'énoncé des quatorze principes précités. A contrario, on trouve à l'étranger, et notamment au Canada l'énoncé de sept lignes directrices par l'association canadienne des bibliothèques 35 (Canadian Library Association) pour aider les bibliothèques canadiennes à adapter leurs services ; le même type de démarche existe aux Etats-Unis 36, où l'ala (The American Library Association) récompense en outre par un prix la bibliothèque ayant une initiative originale à destination des seniors Les seniors, un public-cible dans les projets de service des bibliothèques? En ce qui concerne les projets d'établissement ou de service des bibliothèques de lecture publique, il est proposé de distinguer les bibliothèques municipales (BM) ou intercommunales et les bibliothèques départementales de prêt (BDP). S'agissant des BM, et après une recherche sur internet auprès d'une trentaine de bibliothèques, il s'avère que les projets de service sont rarement accessibles ou mis en avant sur les portails des bibliothèques. Par contre, sur les sites consultés 37, il a été observé que quelques bibliothèques (moins de 5), notamment les bibliothèques de Grenoble (38), Montreuil (93) ou Nice (06), consacrent une page ou un onglet particulier aux services proposés aux seniors. Les pages ciblées seniors sont un indicateur révélant que la bibliothèque entend faire de cette population un public-cible. Cependant, ce qui est notable lorsque l'on analyse le contenu des pages concernées, c'est que, de façon assez fréquente, les actions à destination des seniors sont largement assimilées aux 31 Bilan du dispositif des contrats territoire-lecture, Service du Livre et de la Lecture, Ministère de la Culture, novembre 2012, [en ligne]. 32 Source : Entretien avec Marine Rigeade, chargée de mission au bureau de la Lecture publique, Ministère de la Culture, 19 septembre Les 8 territoires concernés sont les suivants : 2 projets en Alsace (Mulhouse/Agglomération Mulhouse2A/CG du Haut- Rhin, et Saint-Louis/Communauté de communes des trois frontières/cg du Haut-Rhin/structures hospitalières et EHPAD/Associations de bénévoles), le CG d'ille-et-vilaine, la communauté de communes de Beaugency, pour la Lorraine le CAEG, la communauté de communes Pays d'argentan, le CG des Alpes de Haute-Provence. 34 PANELLA, Nancy Marie, (dir.), Guide à des bibliothèques desservant des patients hospitalisés, des personnes âgées et handicapées dans des institutions de long séjour (traduction française de Georgette RAPPAPORT), La Haye, IFLA, 2004, [en ligne], (consulté le 23 juillet 2013). 35 Canadian Library Association, Canadian Guidelines on Library and Information Services for Older Adults, 2002, [en ligne]. 36 American Library Association, Guidelines for Library Services to Older Adults, 1999, [en ligne]. 37 Portails de bibliothèques consultés dans la semaine du 18 novembre 2013 : Agen (47), Albi (81), Aurillac (15), Bar-le- Duc (55), Biarritz (64), Bordeaux (33), Cannes (06), Castres (81), Châlons-en-Champagne (51), Chambéry (73), Chaumont (52), Dijon (21), Gourdon (46), Grenoble (38), Guéret (23), Laon (02), Metz (57), Montauban (82), Montreuil (94), Nancy (54), Nantes (44), Nice (06), Reims (51), Rennes (35), Rodez (12), Saint-Herblain (44), Strasbourg (67), Toulouse (31), Villeurbanne (69). LOSSER Anne-Christelle DCB Mémoire d'étude Janvier\nBibliothèque hors les murs et partenariat\nBibliothèque hors les murs et partenariat Ce support est en Creativ Commons : CC-BY-NC Formation ABF 2014-2015 Stéphanie Fohanno 25/11/14 I. Le développement des actions hors les murs dans les bibliothèques


Gestion des Milieux Aquatiques et Prévention des Inondations – Communauté de Communes de Cattenom et Environs\nHomeGestion des Milieux Aquatiques et Prévention des Inondations\nLe territoire de la Communauté de Communes de Cattenom et Environs est traversé par de nombreux cours d’eau, pour la plupart affluents de la Moselle. Les deux principaux sont la Boler et la Kissel. Leur gestion, auparavant assurée par deux syndicats, a été transférée à la CCCE en 2018, conformément à la loi.\nC’est le Code de l’Environnement (article L.211-7) qui définit les missions qui relèvent de la Gestion des Milieux Aquatiques et Prévention des Inondations (GEMAPI) :\nd’un bassin ou d’une fraction de bassin hydrographique.\net aménagement d’un cours d’eau, canal, lac ou plan d’eau.\ncontre les inondations et la mer.\net restauration des sites, des écosystèmes aquatiques et des zones humides ainsi que des formations boisées riveraines.\nImperméabilisation du sol, assèchement des zones humides, canalisation des cours d’eau, drainage des parcelles agricoles : les causes de l’appauvrissement de la biodiversité des milieux aquatiques et de l’amplification des inondations sont nombreuses. En plus d’accueillir une faune et une flore très riches (insectes, amphibiens, poissons, mammifères, reptiles, oiseaux, etc.), ces milieux sont indispensables à la vie humaine : approvisionnement en eau, autoépuration des hydro-systèmes ou encore bienfaits liés à la qualité du cadre de vie.\nLa préservation des cours d’eau est aussi un objectif fixé par le droit européen : la directive-cadre sur l’Eau du 23 octobre 2000 fixe à 2027 l’échéance pour atteindre un bon état des masses d’eaux du territoire, c’est-à-dire :\nDepuis janvier 2018, la gestion des milieux aquatiques et la prévention des inondations est une compétence confiée aux intercommunalités. Avant l’année 2018, la gestion des cours d’eau était assurée par deux syndicats :\nSyndicat Intercommunal de Gestion et\nd’Aménagement de la Boler et de ses Affluents\nLe SIGABA auquel adhéraient les Communes de Basse-Rentgen, Beyren-lès-Sierck, Boust, Breistroff-la-Grande, Fixem, Gavisse, Puttelange-lès-Thionville, Rodemack, Roussy-le-Village, Zoufftgen et Haute-Kontz*.\nSyndicat Intercommunal de\nCurage de Cattenom et Environs\nLe SICCE auquel adhéraient les Communes de Cattenom, Entrange, Hettange-Grande, Kanfen, Zoufftgen, Manom* et Thionville*.\nTandis que 6 communes ne faisaient partie d’aucun Syndicat : Berg-sur-Moselle, Escherange, Evrange, Hagen, Mondorff et Volmerange-les-Mines.\n* Haute-Kontz, Manom et Thionville : communes hors de la CCCE.\nLe choix de la régie directe...\nLes élus de la Communauté de Communes de Cattenom et Environs ont fait le choix de la régie directe pour gérer la compétence GEMAPI. Le SIGABA et le SICCE ont été dissous. Les études et travaux de restauration et d’entretien qui avaient été lancés seront poursuivis. Une attention particulière sera portée en direction des Communes qui ne faisaient pas partie d’un Syndicat ou qui sont situées sur un bassin versant sur lequel il n’y avait pas de gestion syndicale :\n...sans nouvelle taxe\nPour financer cette nouvelle compétence, la Communauté de Communes de Cattenom et Environs pouvait mettre en place la taxe dite « GEMAPI » créée en janvier 2014. Facultative, elle est plafonnée à un équivalent de 40 € par habitant et par an*. Pour ne pas alourdir l’imposition sur les foyers, les élus communautaires ont choisi de ne pas instaurer cette taxe en 2019. Les dépenses GEMAPI seront financées par le budget général de la CCCE.\n“La CCCE fera de la lutte contre les inondations une priorité d’action.”\nGuide des bonnes pratiques (Communauté de Communes de Cattenom et Environs) – Cours d’eau et milieux aquatiques.\nMagazine – C Com Ça N°30\nArticle « Et au milieu coulent des rivières… » dans le magazine de la CCCE de Janvier 2019.\ninformez-vous sur les dernières actualités de la ccce


ICANN: (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) Organise et supervise les noms de domaines . C'est une institution privée qui gère les adresses internet (pour éviter les doublons) et les noms de domaines des sites Web pour le monde entier. Suffixes autorisés dans les noms de domaine (.com, .net, .org, .int, .edu, gov, .mil, biz, .info, .pro, .museum, .aero, .name, .coop)\nICMP: Niveau 3 de la couche OSI, (Internet Control Message Protocol).Protocole qui permet de gérer les informations relatives aux erreurs des machines connectées. Il ne permet pas de corriger ces erreurs mais il en fait part aux protocoles des couches voisines. Les routeurs utilisent ICMP pour signaler les erreurs (Delivery Problem).\nIPX: Inter-network Packet eXchange. Une adresse IPX est notée au format Héxadécimale et a une longueur de 80 bits (10 octets). 32 bits sont réservés pour la partie réseau et 48 bits pour la partie hôte. Ce qui induit une capacité théorique de 248 adresses par réseau et 232 réseaux. Il n'y pas de notion de sous-réseaux avec IPX. Le numéro de réseau est attribué par l'administrateur. Il doit être compris entre 1 et FFFFFFFD. L'hôte est identifié par l'adresse MAC de la carte réseau. Ce qui élimine la possibilité d'existence de doublon sur le réseau\nIEEE: (Institute of Electronic and Electricity Engineers) Organisme de normalisation d'interfaces de systèmes électroniques et informatiques (bus, protocoles ...).\nIEEE 802,11b: Norme de transmission de données par ondes radio pour réseaux locaux. Cette norme, concurrente de bluetooth, permet des débits de l'ordre de 11 Mbits / seconde, dans un rayon de 100 m.\nIGMP: (Internet Group Management Protocol), Défini dans le RFC 1112, Il permet aux machines de déclarer leur appartenance à un ou plusieurs groupes auprès du routeur multipoint dont elles dépendent. Celles-ci diffusent alors des datagrammes destinés à ce ou ces groupes.\nIIS: (Internet Information Server) Serveur d'informations Internet de Microsoft.\nIMAP: protocole de communication utilisé par les logiciels de courrier électronique. IMAP4 est une évolution de POP3 qui permet de partager des dossiers et répertoires localisés sur le serveur.\nINRIA: (Institut National pour la Recherche en Informatique et en Automatique) Organismes universitaires à la pointe de l'Internet en France (membre du W3C).\nInternet: (International Network) Ensemble de réseau mondial de toutes tailles et interconnecté contenant des ressources, et permettant l'échange de messages électroniques, d'informations multimédias et de fichiers. Il fonctionne en utilisant un protocole commun (protocole IP).\nInternic: (Internet Information Center) Propose des statistiques sur l'utilisation de l'internet et atribue des noms de domaine en Amérique. La France dispose de son propre NIC (FranceNIC)\nIntranet: Réseau local et privé (entreprise, Organisation ou particulier) qui utilise les technologies de l'Internet: Web, e-mail, etc..., mais ne s'ouvre pas aux connexions publiques. Contrairement à l'Internet, nom propre, on écrira intranet, comme internaute.\nIP: Niveau 3 de la couche OSI, (Internet Protocol) C'est un des protocoles les plus importants d'Internet car il permet l'élaboration et le transport des datagrammes IP (les paquets de données)\nclasse valeur de W ID réseau ID hôte Nb réseaux Nb hôtes réseau\nA 1 - 126 w x.y.z 27 -2 /126 224 -2 / 16777214\nB 128 - 191 w.x y.z 214 / 16384 216 -2 / 65534\nC 192 - 223 w.x.y z 221 / 2097152 28 -2 / 254\nD 224 - 239 Réservé pour un adressage multi destinataire\nIPoA: IP over ATM\nIPSEC: Fournit des services de sécurité au niveau de la couche IP en permettant la sélection de protocoles de sécurité, la détermination des algorithmes et des clés à employer pour la réalisation de ces services. IPSec offre des services de contrôle d'accès, d'intégrité des données sans connexion, d'authentification de l'origine des données, de protection contre la reprise de paquets, de confidentialité (chiffrement). Ces services étant fournis au niveau IP, ils sont indépendants des protocoles de couches supérieures employés (TCP, UDP, ICMP...). voir aussi L2PT/IPSec\nIPV6: Pour répondre aux préoccupations actuelles concernant l'épuisement progressif du pool d'adresses Internet et dans le but d'offrir des fonctionnalités supplémentaires pour les dispositifs modernes, une mise à niveau de la version actuelle du Protocole Internet (IP), IPv4, est en cours de normalisation. Cette nouvelle version, IP Version 6 (IPv6), résout des problèmes de conception non prévus d'IPv4 et vise à faire passer l'Internet dans le 21e siècle. La première caractéristique d'IPv6 est l'utilisation d'adresses beaucoup plus grandes. La taille d'une adresse dans IPv6 est de 128 bits, ce qui est quatre fois plus grand qu'une adresse IPv4. Un espace d'adresses 32 bits (IPV4) permet 4 294 967 296 adresses possibles. Un espace d'adresse 128 bits permet 340 282 266 920 938 463 463 374 607 431 768 211 465 ( ou 3,4 x 1038) adresses possibles.\nIRC: (Internet Relay Chat) Littéralement , relais Internet du bavardage. Protocole conçu pour dialoguer à plusieurs sur des serveurs spécifiques.\nIRQ: (Interrupt ReQuest Line) Requête d'interruption - paramètre ressource utilisé par le matériel pour communiquer avec les périphériques.\nISP ou FAI: ISP (Internet Service Provider) est le nom anglais de (Fournisseur d'Accès à l'Internet) ou FAI.


Achat / vente immobilier à Capelle-les-Hesdin (62140) 🏠 | ERA Immobilier\n2 en vente à Capelle-les-Hesdin (62140)\nERA Immobilier propose des annonces d'immeubles à la vente dans votre ville, il permet également aux futurs acquéreurs d'établir une étude des programmes en cours à Capelle-les-Hesdin ; quelques secondes seulement sont nécessaires pour sélectionner celles qui vous paraitront pertinentes.\nAchetez votre à Capelle-les-Hesdin\n2 195 € / m²\nANNONCES DE 1 À 2 SUR 2\nachat Appartement en Capelle-les-Hesdin\nachat Maison en Capelle-les-Hesdin\nachat Terrain en Capelle-les-Hesdin\nachat Programmes-neufs en Capelle-les-Hesdin\nachat Immeuble en Capelle-les-Hesdin\nachat Parking Garage en Capelle-les-Hesdin\nachat à Pourrain\nachat à Cher\nachat à Vaucluse\nachat à Gard\nachat à Seine-et-Marne\nachat à Ain\nachat à Calvados\nAchat immeuble à Capelle-les-Hesdin\nVous cherchez un immeuble à l’achat à Capelle-les-Hesdin, notre site internet met à votre disposition un moteur rendant possible la vision rapide de la campagne susceptible de vous intéresser. Le grand nombre d’appartements référencés, grâce à notre réseau de franchises, vous permettra de trouver les édifices de logements ou commerces ayant un fort potentiel dans votre ville de Capelle-les-Hesdin (Pas-de-Calais 62), en région Hauts-de-France.\nComment choisir la catégorie de votre immeuble de rapport à Capelle-les-Hesdin ?\nVous souhaitez acheter un immeuble de rapport à Capelle-les-Hesdin, vous allez devoir finaliser votre choix parmi les annonces selon vos critères. ERA pourra vous aider dans cette étape, bâtiment avec appartement de 5 pièces, présentant 4 logements ? Le bien de votre vie est présent parmi ceux référencés sur notre site. Notre menu pourra vous aider à améliorer votre recherche. Et, si vous hésitez encore, pour le choix du type d’immeuble que vous allez acheter, le prix et l’état renseignés dans chaque fiche vous orienteront. Vous avez aussi la possibilité de concevoir une alerte afin de profiter des nouvelles offres de vente d’immeuble de rapport ; mais également de prendre contact avec l’agence de votre ville qui les gère afin d'avoir vraiment de bons conseils.\nComment trouver un immeuble de rapport à Capelle-les-Hesdin ?\nParmi les offres ERA vous pourrez chercher un hôtel restaurant, un local commercial, une résidence ou un bâtiment à vendre à Capelle-les-Hesdin. Votre projet, qu’il se situe dans la banlieue, dans la couronne ou en centre-ville de Capelle-les-Hesdin, se trouve certainement parmi les exclusivités d’une agence ERA. Les photos et les descriptions des habitations à vendre, vous renseigneront de manière plus explicite en vous donnant des renseignements détaillés. Tels que la surface de chaque bâtiment, le nombre de pièces et chambres de ses appartements, mais aussi s’ils sont pourvus d’une grande terrasse, d’un garage, d’un stationnement, d’un jardin.\nQuel est le prix d'un immeuble à Capelle-les-Hesdin ?\nLe prix d'un immeuble de rapport à Capelle-les-Hesdin est assez variable ; suivant sa localisation, près de ses commerces ou dans la banlieue. Son prix est également fixé en fonction de sa surface, le nombre de niveaux et d'appartements.\nCombien y a-t-il d'immeubles disponibles à Capelle-les-Hesdin ?\nLes immeubles à la vente à Capelle-les-Hesdin (62140), sont assez divers, immeubles neufs en construction, immeubles rénovés ou à rénover avec travaux. Vous avez la possibilité de prendre contact avec la mairie de Capelle-les-Hesdin. Le nombre d'immeubles disponibles à Capelle-les-Hesdin est de 0.\nComment trouver un immeuble à acheter à Capelle-les-Hesdin ?\nPour trouver un immeuble à acheter à Capelle-les-Hesdin en tant qu'investisseur vous pouvez consulter les petites annonces. Celles de notre site internet vous présentent des programmes en cours de réalisation, des immeubles en état à réhabiliter.\nQuel est le délai moyen pour acheter un immeuble à Capelle-les-Hesdin ?\nLe délai pour l'achat de votre immeuble à Capelle-les-Hesdin est variable, il dépend de l'accord de votre financement et de celui entre la signature du compromis de vente et de l'acte de vente. ERA Immobilier est là pour vous épauler durant toutes ces étapes.


Cinéma – Institut français du Burundi\n📽 Projection du film Délicieux d’Éric Besnard, sorti en 2021 🔸 Mercredi 20 avril 2022 – 18h45 à l’IFB – bienvenue ! #vivrelescultures\nSMARTPHONE FILM COMPETITION Participez au concours « Smartphone Film Compétition » ! Équipé de votre Smartphone, produisez un film de maximum 4 min autour du thème « Rêve » pour révéler votre talent au jury ! Date limite d’inscription : Vendredi 29 avril 2022.Des récompenses sont à gagner et les meilleurs films présélectionnés seront projetés à l’IFB du 10 […]\nCinéma : Système K\nMercredi 16 mars 18h45 à l’IFB  Cinéma : Système K, un film documentaire français réalisé par Renaud Barret, sorti en 2020. Entrée gratuite – Karibu ! Projection en partenariat avec l’Ambassade de la République Démocratique du Congo au Burundi\nCinéma – Comme des garçons\nRéalisation : Julien Hallard Durée : 1h30. Paul Coutard, séducteur invétéré et journaliste sportif au quotidien Le Champenois, décide d’organiser un match de football féminin pour défier son directeur lors de la kermesse annuelle du journal…


Les collectivités locales face à la crise, interview de Pascale Chelin Allanic, CNFPT, Riposte Créative Territoriale - Coopérations\nLes collectivités locales face à la crise, interview de Pascale Chelin Allanic, CNFPT, Riposte Créative Territoriale >\nVendredi 5 juin 2020 , par Michel Briand , popularité : 31%\nPascale Chelin Allanic, cheffe du service Accompagnement des dynamiques territoriales à la Direction du développement de la formation du CNFPT a réalisé une vingtaine d’interview de responsables de collectivités locales mises en ligne sur Riposte Créative Territoriale.\nDes interviews publiés sur\nde Riposte Créative Territoriale.\n1) Bonjour Pascale peux tu te présenter en quelques mots ?\nJe suis responsable d’un service qui pilote des projets en lien avec les évolutions des collectivités locales (dynamiques intercommunales, communes rurales) et avec les structures du CNFPT. Je pilote actuellement un groupe de travail qui vise à proposer une offre de services aux collectivités dans l’après crise.\nphoto reprise de la page linkedn\n2) Pourquoi cette démarche d’interviews de responsables de collectivités ?\nPour comprendre ce que les DGS vivent, comment ils se sont adaptés à la crise, quelles bonnes surprises ils ont eues, à quelles situations délicates ils ont été confrontés, comment ils y ont fait face, et comment ils envisagent la reprise. L’objectif bien sûr est de pouvoir ainsi identifier l’accompagnement possible du CNFPT, non seulement en termes d’offres de formation mais aussi d’accompagnement de projets.\n3) Que retiens tu des retours en matière de préparation à la gestion de crise des directeurs de collectivités interviewés ?\nDe nombreux DGS ont l’habitude de gérer des crises et des risques (inondations, feux de forêt, risques sismiques, cyclones, plans de continuité des EHPAD), certains ont des PCS (plan communal de sauvegarde), des PCA (plans de continuité de l’activité), des process pour les personnes vulnérables. Pour autant, tous insistent sur le fait qu’ils n’étaient pas préparés à un confinement aussi rapide et brutal. Les collectivités ont donc fait face à une crise sanitaire d’une ampleur inédite, à laquelle elles n’étaient pas préparées et ont su, dans l’urgence, s’adapter : mises en place de cellules de crise, maintien des services publics essentiels l’organisation du travail a été gérée de façon souple.\n4) Peux-tu faire un retour sur comment les collectivités se sont organisées ?\nLes DGS ont organisé avec leurs élus des cellules de crise et ont veillé à assurer la continuité des services publics essentiels. En premier lieu, l’accueil des enfants des soignants, parfois de ceux des policiers. Les deux autres services à la population identifiés comme essentiels par les directeurs généraux sont la collecte des déchets et le portage des repas au domicile des personnes âgées. Ils fonctionnent à peu près normalement. S’agissant des services administratifs, la priorité absolue de tous les DGS est d’assurer la paie des agents, puis l’état civil et les achats.\nD’autres services publics ont pu être maintenus, quoiqu’en mode dégradé : nettoyage des rues, entretien des espaces verts, médiathèque numérique, instruction des permis de construire pour les actes urgents, les interventions curatives sur la voirie et les réseaux (énergie, eau, assainissement), la délivrance des prestations sociales relevant de leur compétence, la gestion de foyers logements, l’appui aux commerçants et au tissu économique local (exonération de TLPE, report de loyers pour les baux commerciaux.\nMaintien et aussi parfois initiatives mises en place par l’action publique locale : soutien au tissu économique local, création de plateformes pour mettre en lien commerçants (habituellement des marchés) et habitants par exemple.\n5) Quels sont les premiers enseignements tirés de la crise que tu as pu noter ?\nGlobalement, le service public a tenu bon, cette crise a révélé d’heureuses surprises (la gestion des urgences, le télétravail) et confirmé le professionnalisme, le sens du service public et de la solidarité des agents. Cette crise a également été un révélateur : les collectivités ayant massivement investi dans une modernisation des pratiques managériales, dans l’agilité et l’innovation, dans le développement d’outils numériques, dans la confiance et la coopération avec les autres collectivités (et cela, grâce en partie au CNFPT) ont traversé relativement sereinement cette période.\nLes premières leçons que retirent les dirigeants portent sur 3 points essentiels :\ndévelopper au sein des collectivités une culture de la gestion de crise,\ns’appuyer sur la prise d’autonomie des agents en télétravail pour développer des pratiques plus centrées sur la confiance, moins hiérarchiques, plus transversales,\nrelancer la coopération interterritoriale mise à mal par la suspension des élections et mobiliser les élus sur les enjeux du prochain mandat\n6) Quel retours sur le recours au télé travail et aux outils collaboratifs,jusqu’ici peu peu développés dans les collectivités ?\nLa crise sanitaire a obligé les employeurs publics à mettre en œuvre de nouvelles règles d’organisation du travail pour maintenir une continuité d’activité et le télétravail a été massivement organisé pour toutes les fonctions support. Au titre des bonnes surprises, le recours massif et très rapide au télétravail a montré que les fonctions administratives peuvent se faire à distance, que l’instruction des dossiers de subvention aux collectivités peut être poursuivi. La période a permis d’expérimenter les outils de travail à distance comme « Teams », y compris avec les élus.\nPour autant, des questions se posent : les choses se sont mises en place en tâtonnant, les pratiques resteront-elles éphémères, annoncent-elles une évolution ? Il y a aussi un côté invasif du numérique (WhatsApp, télétravail, écran…) et il n’y a plus de démarcation entre l’espace privé et l’espace de travail, les conséquences sont importantes.\nOn peut noter aussi un risque d’augmenter la fracture numérique au sein des agents.\n7) Dans ce moment de crise émergent des personnes qui s’impliquent prennent des initiatives est ce que cela n’interroge pas le management très hiérarchique des collectivités ?\nOui, les agents de terrain (souvent cat C) ont joué un rôle essentiel et ont acquis une place centrale par leur capacité d’initiative, leur sens des responsabilités et du service public, leur autonomie. Les cadres dirigeants en télétravail ont dû faire confiance aux agents qui étaient sur le terrain. Les agents de maîtrise ont porté une forte responsabilité tout en étant très autonomes. Comme le résume d’une formule Pascal Fortoul, « On vit un point d’irréversibilité managériale ». La contrainte issue de ce choc sanitaire va permettre d’accélérer tous les processus de mutation en cours dans les collectivités en matière de modernisation interne (développement du télétravail, management libéré, création de nouvelles manières de travailler, de nouveaux services).\nIl va s’agir d’accompagner les cadres sur le renouvellement managérial, le collaboratif et le distanciel, déployer d’autres façons de travailler (autonomie-création-invention).\nAutrement dit, au sortir de cette crise, ce sera vraiment le moment de s’ouvrir à d’autres formes de pensée notamment pour éviter de revenir en arrière. Il faut continuer à travailler sur tout ce qui concerne « l’innovation », (Design-thinking, nouvelles formes de gouvernance et de démocratie, modalités de d’intelligence collective) car souvent les pratiques vont plus vite que les institutions.\n8) A la lumière de ces entretiens comment ce temps crise interroge les politiques publiques et ses priorités ?\nIl est encore difficile de savoir de quoi l’avenir sera fait dans les collectivités : comment envisager l’après ? Quelles hypothèses peut-on poser ? alors que les impacts sociaux de la crise ne sont pas encore mesurés et que le contexte financier va être difficile.\nLa contrainte issue de ce choc sanitaire va peut-être permettre d’accélérer tous les processus de mutation : politiques d’adaptation et de résilience en matière environnementale et sociale, priorités en matière d’investissement public, coordination locale des politiques de santé, souveraineté́ alimentaire, besoin de sécurité́ sanitaire, production locale pour des emplois de proximité́, le lien social et le vivre-ensemble.\nAinsi, la crise force les collectivités à se projeter dans l’avenir en se demandant comment revisiter les projets, les programmes, les politiques publiques à l’aune de ce que la crise nous enseigne : comment travailler sur les causes de la crise en se penchant sur la transition climatique, comment soutenir l’économie locale, comment prendre encore plus soin des citoyens vulnérables ?\n9) Pour ce qui est du CNFPT de nouveaux besoins émergent pourrais tu nous les présenter en quelques lignes ?\nLes attentes concernant l’accompagnement du CNFPT portent essentiellement sur 4 axes :\nDévelopper les formations en distanciel notamment pour les agents qui vont poursuivre encore le télétravail, en favorisant les modules courts et en développant une logique d’échanges et d’analyse de pratiques à distance\nAider les collectivités à tirer les fruits de leur expérience et co-construire les actions avec elles (et non pour elles) en favorisant l’analyse ce qui s’est passé et la projection des agents et des élus pour redéfinir ensemble les politiques publiques, en accompagnant l’élaboration des plans de formation\nDévelopper une offre de formation renouvelée sur la gestion de crise, sur le management ( la dimension humaine pour tenir compte des fragilités et embarquer tous les agents dans la reprise ; le management dans la complexité, l’incertitude ; le management à distance), sur le numérique et les outils collaboratifs\nFavoriser la transversalité pour traiter les grandes transitions en mêlant les métiers, en aidant les collectivités à réaliser un diagnostic de leurs vulnérabilités des territoires, des populations, des activités et à mettre en place des mesures de la réduction du risque


Grips RENTHAL TRACTION ULTRA TACKY Lock On - Probikeshop\nLes grips RENTHAL Traction Ultra Tacky conviendront aux pilotes VTT ayant besoin d'une adhérence maximale en course ! Leur composé Ultra Tacky favorise le contrôle sur le cintre, en collant bien sous la main.\nFixés solidement sur le cintre grâce aux colliers en aluminium CNC intégrés, ces grips Ultra Tacky présentent en surface un dessin "Traction" fait de longues stries qui favorisent aussi le contrôle. Quelles que soient la position de ses mains, les doigts du pilote trouveront toujours une accroche efficace, tandis qu'un amorti supplémentaire est placée sous la paume.\n+ Le composé Ultra Tacky très adhérent ;\nCouleur - Noir : 56 g\n- Composé Ultra Tacky ;\nGrips RENTHAL TRACTION ULTRA TACKY Lock On est évalué 4.1 de 5 de 9.\nRated 5 de 5 de Session 9.9 par Le Grip! Rigide, accroche très fortement aux mains! J’en équipe tout les vélos, je ne vois plus que par ces grips!\nRated 5 de 5 de Tortue géniale par Super bon grip et bonne qualité Super bon grip et bonne qualité, rien à redire top produit\nRated 4 de 5 de Louis.svon par Grips Le grip est impressionnant mais les vis sont très fragile donc dommage\nRated 1 de 5 de Anonyme par Colle Très bon produit, en revanche elle colle dès qu'elles sont exposées un peu au chaud donc désagréable par la suite\nRated 3 de 5 de VinXRider par TACKY collant Très collant et donc extrêmement surprenant au début. Des gris pour un passionné exigeant parce qu'ils sont excellents mais je pense qu'il faut en compter 2 jeux pour faire une année. Ensuite la sensation TACKY peut ne pas convenir à tout le monde. J'aime assez....\nRated 5 de 5 de BnB06 par Le grip c'est renthal Poignées avec un très bon grip mais qui restent agréables au touché. La gomme tacky donne un effet un peu collant sur les mains si utilisation sans gants. Fixation au guidon excellente. Les embouts sont solides, le logo est en libre rotation. J'utilisais depuis de nombreuses années des SB3 mais j'ai trouvé mieux avec les Renthal avec un confort amélioré et grip top.\nRated 4 de 5 de routhi par Grips RENTHAL TRACTION ULTRA +++ Resistance dans le temps, et la matière est très performante.\nRated 5 de 5 de BAUDRYFT par Très bonne prise en main Je ne suis pas à ma première paire de Renthal super confort j'adore !!!!\nGrips RENTHAL TRACTION ULTRA TACKY Lock On Avis - page 2\nloc_fr_FR, sid_143514, prod, sort_[SortEntry(order=SUBMISSION_TIME, direction=DESCENDING)]


Envoie des snapsex si t’as des couilles – Rencontre de filles snapchat et de snapchaudasse sexy !\nFait moi plaisir et envoie moi des snapsex, n’hésite pas. Je suis en manque de relations sexuels, peut être que toi aussi ? Si c’est le cas alors, rien de plus simple, tu viens directement me voir dans le Sainte-Marie-aux-Mines ou tu me passe ton pseudo. On est jeune on devrait s’offrir du plaisir non-stop et sans aucune limite. Mais faut que je te dise un petit truc, des fois je travaillerai donc je ne serai pas vraiment libre. Donc si possible , je rechercherai un mec qui a un travail qui l’occupe aussi, pour mieux s’organiser avec lui. Mon objectif en faisant cette annonce est de trouver un mec qui en vaut la peine. Alors n’hésite surtout pas et balance-moi ton pseudo snapsex.\nSandra t'envoie des snapsex sur Issy-les-Moulineaux\nSnapsex et plan cul sur Issy-les-Moulineaux\nAmatrice de sexe de Sevran veut des snapsex\nCélibataire de Meaux veut un plna cul avec toi\nVient consommer Sarah sur snapchat\nVient saluer Laurie sur snapchat


Rôle du système d'informaiton dans l'entreprise aujourd'hui | Etudier\nHome Page Rôle du système d'informaiton dans l'entreprise aujourd'hui\nA la lecture de l’actualité économique, nous nous apercevons que les articles, les conférences et les ouvrages traitant des systèmes d’information (SI) et plus particulièrement de la question de son rôle sont très nombreux et par la même occasion indiquent la complexité du thème. Pour nous permettre d’aborder cette problématique et d’y apporter des éléments de réponses, il convient d’une part de rappeler la définition donnée au SI, étape nécessaire pour la poursuite de notre réflexion et d’autres part, d’examiner ce qu’implique la définition de son rôle pour mieux appréhender sa portée, ses enjeux et cerner davantage son rôle dans les entreprises d’aujourd’hui.\nUne des définitions que nous retrouvons sur le SI est celle qui le décrit comme un ensemble organisé de ressources (personnel, données, procédures, matériel, logiciel…) permettant de collecter, de stocker, de structurer, de traiter, de transporter et de diffuser des informations sous toutes ses formes (textes, images, sons, …) dans des organisations.\nQuelles remarques peut-on formuler à la lecture de cette définition ?\nTout d’abord nous pouvons relever que cette définition est essentiellement centrée sur les processus (acquisition, traitement et diffusion de l’information). Les notions comme entre autres, prise de décision rapide et pertinente faisant appel à l’information décisionnelle, ainsi que l’ouverture du SI aux organisations extérieures abordant du coup le sujet de l’entreprise étendue, ne sont pas explicitement mises en évidence. Par conséquent, la définition de son rôle est en partie tributaire de la compréhension qui en est faite par les dirigeants de l’entreprise et par le directeur des SI (DSI).\nDeux éléments supplémentaires, tout aussi importants, sont impliqués dans l’élaboration du rôle des SI : d’un coté la perception des SI par le dirigeant voire par son comité de direction et de l’autre coté, la perception du DSI sur les métiers de l’entreprise et de son apport au travers des