Divorce / Enfants / Par Alexia.fr , Publié le 01/06/2017 à 20h09\nQuand un couple se sépare, que les conjoints soient mariés, pacsés ou en union libre, une question primordiale se pose. Comment la vie des enfants va s'organiser ?\n10% des couples en moyenne optent pour la résidence alternée.\nLa garde alternée ou " résidence alternée ", ou encore " garde conjointe " est un mode de partage de l'autorité parentale .\nLa garde alternée est reconnue en France depuis la loi du 4 mars 2002.\nElle est prévue par l'article373-2-9 du code civil :\n" En application des deux articles précédents, la résidence de l'enfant peut être fixée en alternance au domicile de chacun des parents ou au domicile de l'un d'eux.\nLes enfants en garde alternée vivent alternativement chez l'un et l'autre de leurs deux parents pendant des durées à peu près égales.\nLa résidence alternée est le mode de garde le plus égalitaire et le plus, à priori équilibré.\nMais ce mode de garde fait débat chez les psychologues et certains juges aux affaires familiales y sont totalement réfractaires alors que d'autres ne jurent que par ça.\nCela dépend des situations de chacun, et surtout et avant tout de l'âge des enfants.\nEnfin, il est important que les parents s'entendent suffisamment pour pouvoir mettre en place ce mode de garde qui demande de nombreux contacts et une confiance totale en l'autre.\n- Aucun des parents ne se sent lésé dans ses droits et prérogatives\n- Chacun des parents aura un ancrage dans le quotidien de l'enfant, ce qui n'est pas le\ncas des gardes classiques où ce sont souvent un seul des parents qui s'occupe du\nquotidien (bain, devoirs etc.) et l'autre parent qui s'occupe des enfants pour\nles loisirs et les vacances. ( pour parler simplement il y a le méchant et le\n- Les parents gardent contact entre eux et éduquent à l'unisson les enfants\n- L'un des parents n'aura pas le " contrôle " sur l'éducation de l'enfant.\n- Les enfants quand ils ont l'âge de s'exprimer, souhaitent le plus souvent voir autant leurs deux parents. Et l'envie de l'enfant doit être entendu.\n- Certains enfants s'ils sont trop jeunes surtout, ne supportent pas d'être ballottés d'un foyer à un autre.\n- Certains psychologues estiment que la garde alternée détruit l'équilibre de l'enfant qui a besoin d'avoir un rythme identique toutes les semaines, des habitudes, des rituels.\n- Ces habitudes de vie vont changer toutes les semaines, même s'il ira bien évidemment dans la même école et que cette dernière sera son point d'encrage.\n- Ce risque existe si les parents n'ont pas du tout le même style d'éducation ( chez un parent, on se couche à 22H, chez l'autre on se couche à 20H, chez l'un on s'amuse puis on fait les devoirs, chez l'autre on fait les devoirs, puis on s'amuse, chez l'un on mange exclusivement bio, chez l'autre on ne jure que par les fast food)\nAinsi, si les parents ne sont pas sur la même longueur d'ondes et si l'enfant est trop jeune pour avoir ses propres désirs et ses propres repères, cela peut être en effet perturbant pour un enfant.\nEn résumé une résidence alternée est possible si les parents s'entendent sur l'éducation, et sur le quotidien, si l'enfant n'est pas trop jeune (la majorité des JAF refusent les résidence alternée avant 3 ans) et si les deux parents vivent l'un à côté de l'autre.\nDans tous les cas, c'est l'intérêt supérieur de l'enfant qui doit primer.\nQue ce soit donc en tant que parents, s'ils sont d'accord ou en tant que parties s'ils passent devant le Juge, c'est d'abord aux enfants que l'on doit penser et non aux préoccupations personnelles des parents.\nDe manière générale, le mode " idéal " est tout de même de rester sur des résidences alternées qui ne coupent pas les semaines.\nOn peut tout faire si on est d'accord, on peut décider que l'enfant sera chez la mère du lundi au mercredi et chez le père du jeudi au dimanche puis inverser la semaine d'après et ainsi de suite.\nEt bien sûr cela fonctionne très bien dans certaines familles, néanmoins, il semble que le mieux soit de se placer sur des semaines entières pour pouvoir avoir son enfant, la semaine et le week-end entier. (1 semaine chacun ou 2 semaines de\nEn général, la transition s'opère mieux le week-end qu'en plein milieu de la semaine ou le soir.\nMaintenant il n'existe aucune règle légale impérative, la loi ne prévoit pas d'âge minimum ou n'impose en aucune\nmanière les modalités concrètes de ce mode de garde.\nAlors concrètement que dit la loi ? Comment organiser ce mode de garde?\nLes critères de la résidence alternée : ce que les Juges aux Affaires Familiales disent\nComme indiqué précédemment, il n'existe pas de critères dans la loi à proprement parlé.\nCe sont les décisions rendues dans les différents juridictions de France et de Navarre, qui nous donnent une idée des critères réels.\nUn nourrisson ou un enfant de moins de 3 ans ne supportera pas forcément une résidence alternée. Ce sont les décisions majoritairement prises par les juges.\nb) Résidences des parents à proximité l'une de l'autre et de l'école de l'enfant :\nLes parents doivent vivre à côté. C'est-à-dire ? Maisons mitoyennes ? Non. Mais pour donner un ordre d'idée : pas plus de 30 minutes en voiture ou en transports en commun l'un de l'autre ou chacun de l'école.\nAu final le kilométrage n'a pas vraiment d'importance, c'est surtout le temps de trajet qui est examiné. On pourra faire 20 kilomètres rapidement en rase campagne et mettre des heures dans les banlieues de Paris.\nc)Entente des parents :\nOn ne peut envisager une résidence alternée, si les parents ne sont d'accord sur rien ou si un conflit important existe toujours entre eux. Les enfants peuvent être instrumentalisés par des parents toujours en conflit. C'est cela qui va être examiné par le juge en cas de désaccord.\nEst-ce que les parents, quelle que soit la raison de leur séparation, vont pouvoir s'entendre pour le bien de leurs enfants ?\nd) Les conditions matérielles\nS'il y a plusieurs enfants, ils peuvent avoir une seule chambre, mais suffisamment grande pour les accueillir\ntous et en prenant en compte aussi leurs âges et leurs sexes.\nIl faut donc que chacun des parents soit en mesure d'avoir un logement prêt à accueillir au quotidien un enfant.\nEnfin, il faut aussi que le parent soit disponible pour l'enfant. Si un des deux parents a un métier trop prenant et qu'il ne s'occupe en réalité jamais de son enfant, cela ne sert à rien de mettre en place ce mode de garde.\nSans terminer son travail à 16H tous les jours, cela veut dire que le parent sera présent la semaine pour le dîner, le week-end et que le matin il sera apte à l'amener à l'école. Les professions impliquant des horaires de nuit ou des voyages réguliers ne sont pas adaptées à ce type de garde.\nComment saisir le Juge si nous ne sommes pas d'accord sur le mode de garde?\nEn lisant cet article vous saurez peut-être de vous-mêmes ou tous les deux ensembles que ce mode de garde est fait ou n'est pas fait pour vous. Si vous êtes d'accord en tant que ex-couple mais toujours en tant que parents qu'il faut l'adopter, vous n'aurez pas besoin de passer devant un juge obligatoirement. Si l'un de vous souhaite une garde alternée alors que l'autre non, vous devrez saisir le juge aux Affaires Familiales qui tranchera pour vous deux.\nSi vous n'étiez pas mariés ou plus mariés (divorce prononcé et changement d'avis après le jugement de divorce) : Vous pouvez saisir le Juge aux Affaires Familiales en déposant un formulaire que l'on trouve facilement sur Internet ou directement auprès du Greffe du Juge au Tribunal de Grande Instance.\nLe juge compétent sera celui de la résidence de l'enfant.\nAprès le dépôt de votre requête vous allez recevoir une convocation pour une audience devant le Juge.\nAudience qui se passe à huis clos (sans public) et dans un bureau.\nVous n'avez pas besoin d'avocat et vous pouvez vous présenter seule à l'audience.\nL'avocat n'est pas obligatoire (contrairement au divorce par exemple) mais il est vivement conseillé, surtout si le conflit entre vous et votre ex-conjoint est important.\nUn avocat saura vous indiquer vos chances de succès et aura la tête froide pour plaider votre cause.\nEn matière familiale, et surtout après une rupture, et ce, d'autant plus quand on touche aux enfants, on se défend rarement avec l'objectivité et l'efficacité souhaitée pour ce type d'audience.\nSi vous êtes d'accord sur tout, si vous divorcez amiablement, vous l'indiquerez dans la convention de divorce qui sera homologuée par un Notaire.\nVous n'aurez donc pas besoin de passer par un Juge.\nSi néanmoins quelques mois ou mêmes quelques années après, vous changez d'avis, vous pouvez saisir le JAF quand bien même vous auriez divorcé par consentement mutuel.\nLes dispositions concernant les enfants peuvent variés tout le long de votre vie de " séparés " ou de " divorcés ".\nSi vous êtes en conflit et si vous optez pour un divorce contentieux, le juge tranchera cette question avec le reste ( pension, partage des biens, etc.)\nLes couples qui s'entendent bien et qui pensent à l'intérêt de leur enfant avant tout, qui peuvent les loger dans de bonnes conditions et pas trop loin l'un de l'autre.\nPour préserver l'équilibre de l'enfant et pour que chacun soit ancré dans le quotidien de leur enfant.\nEntre vous et sans passer par un juge si vous êtes d'accord sur tout, ou en cas de désaccord en saisissant un Juge\naux Affaires Familiales qui tranchera... toujours et encore, et avant tout, en prenant en compte l'intérêt supérieur de l'enfant.\n26 juin 2019 ... Le choix d'une garde alternée a ainsi une incidence sur de nombreux aspects, y compris celui...\n8 août 2019 ... La garde alternée est un mode de garde de plus en plus plébiscité et encouragé. si elle ne...\n23 janv. 2018 ... Garde des enfants : quelles sont les conséquences sur la fiscalité des parents ..... La...\n23 janv. 2018 ... Une nouvelle organisation doit être mise en place : garde, droit de visite, ... Lorsqu'est...


Sujet: Welcome in my world Mer 27 Oct - 18:49\nBienvenue sur cette page qui m'est réservé!\nBienvenue donc sur une page de mon monde!\nDerrière ce pseudonyme se cache une jeune femme de 18 ans toujours caché derrière un bouquin ou deux ou une pile le plus souvent… Parlé est très facile mais écrire s’est un autre monde. Je suis donc quelqu’un qui écrit beaucoup. Je ne me dis pas écrivain ou poète bien que je fais les deux à la fois, mais rêveuse. Je suis actuellement en formation agricole pour être éleveuse de bovin lait et fromagère. Rien à voir, mais je tiens à rester rêveuse et écrire plus tard dans ma petite ferme entre deux vaches .\nMa première source d’inspiration c’est le pourquoi je suis dans ce forum ! J’aime les mangas ! Je ne suis pas une fan de yaoi spécialement mais de manga en tout genre. Ce qui m’a fait aimer les mangas c’est leur diversité. Si je devais choisir un style, je dirai que j’aime principalement les seinens et les shonens.\nLa deuxième, c'est la musique! J'adore ça Après mon style est quelque peu différent de ce qu'on voit en général. Je préviens, j'écoute du métal, de l'electro, du rock... Et du Visual Kei ou de la J-Music en général J-Rock... Pour ça je suis un peu gothique sur les bords! Muhahaha!\nPour les connaisseurs ou connaisseuses : xXx HoLic, Vampire Knight, NaNa, Code Geass, Zombie Hunter, Elfen Lied, Fullmetal Alchemist, Bleach, Naruto & Naruto S, tsubasa RC, Death Note et plein d’autres…\nPour les questions, à vos claviers ! Je me ferais un plaisir de vous répondre.\nAvatar: Je vous présente Chola, c'est mon tigre domestique, veiller l’appeler ainsi!\nSignature: Si des gens pouvais cliquer dessus une fois de temps en temps (une fois pas jour), ça serais trop chouette\nSujet: Re: Welcome in my world Mer 27 Oct - 18:56\n*Entre par la porte*\nHaaaaaa te voilà !! ^^\nJ'espère que tu te plaira ici et si tu as un soucis je suis là pour t'aider....Ou pas xD\n*Clique sur sa signature*\nQu'est-ce...C'est quoi ce TRUC ????\nSa sert à quoi ??? J'ai pas tout compris au truc là ! ^^\n*Vois qu'il n'y a personne*\nPsssssst, pssssssst !!\nIci il ya des gens bizarre qui vont essayer de te manger, de te découper, de te FOUETTER même....Fais bien attention !\nMais ne t'inquiète pas je serais là pour te sauver\nSinon...Tu fais du dessin, graph...???\nSujet: Re: Welcome in my world Mer 27 Oct - 18:59\nalors bienvenue à toi , j'aime beaucoup ton tigre , niveau manga que t'as citez c'est vrai que certains j'aime bien , c'est bien que que tu veuilles devenir éleveuse car j'aime le fromage et le lait .\nZut la cannibale et sa hache sont arriver avant moi et si tu dois demander de l'aide c'est à moi et ma massue . Tu verras je suis la seule personne censé ici * regarde derrière si la cannibale ou le boss qui adore fouetter sont pas prêtes à ce jeter sur moi *\nAimes-tu les bisounours ?\nSujet: Re: Welcome in my world Mer 27 Oct - 19:04\n*Sort de sa cachette avec une hache*\nRetire ce que tu as dit de suite !!\nAller....Plus vite que sa, sinon tu sort\nSujet: Re: Welcome in my world Mer 27 Oct - 19:12\nxD Je suis pas fan de bisounours mais de Tagada et de Nounours à la guimauve!\nMilja les armes sont interdis ici --' Et pour ma signature quand tu cliques sur mes bebettes ça les fais évoluer =)\nSujet: Re: Welcome in my world Mer 27 Oct - 19:49\nHaaaaa je comprend mieux pour tes bidule xD\nLes tagada et les nounours ???\nHaaaaan j'aime aussi, mais je préfère les crocodiles\nPas....Pas d'armes ??\nMais...Mais comment je vais vivre ??\nUn cannibale sans armes...Sa...\n*Réflechit regarde Belleplume et dit*\nSA MORD !!!!\nSujet: Re: Welcome in my world Mer 27 Oct - 19:56\nBienvenue à toi très chère B... (je crois que je vais éviter d'écrire ton pseudo parce que j'ai trop peur de me tromper). j'espère que tu t'amuseras bien ici.\nLocalisation : dans les bras du yaoi\nSujet: Re: Welcome in my world Mer 27 Oct - 20:20\nCoucou belli... euh passon XD\nBienvenue dans le monde de tarer qu'est ce forum pour commencer un conseil evite de t'aprocher des deux filles a la hache et a la massue et sont quelque peut bisounoursophobe XD\nPour ma part je suis un ange donc si jamais tu veux discuter je suis toujours dispo ^^ d'ailleurs j'ecrit aussi mais que des poemes =),tu as des themes particulier pour tes poemes?\nSujet: Re: Welcome in my world Mer 27 Oct - 20:57\nMilja je ne retire rien du tout et t'as pas de chance car ta hache est interdite ici * sors fièrement sa massue * et c'est clair que tu mordras ..... XD\nC'est vrai que les bonbon c'est bon\nLarmes-de -saphir , tu oses des bêtises , on est pas barjo et absolument pas bisounoursophobe ( anéantissons les bisounours )\nSujet: Re: Welcome in my world Mer 27 Oct - 21:54\nxD La massue est autant interdite que la hache mais bon passons pour mon pseudo...\nC'est très con!!\nBell -- belle\nB e l l libellule\nxD c'est pas compliqué!\nSujet: Re: Welcome in my world Jeu 28 Oct - 10:14\nBelleplume...La...La, la massue...INTERDITE !!\nDans le cu...L'os !!!\nRestons polit xD\n*Voit que tout le monde galère avec le pseudo Belllibellule*\nHaha, les nuls !\nMoi j'y arrive très bien à l'écrire xD\nBelllibellule !! Nah ^^\nTrop facile, il suffit juste d'intégrer qu'il y a d'abord 3 L puis 2 puis 1, voilà tout !\nSujet: Re: Welcome in my world Jeu 28 Oct - 10:18\nqui ose rire car je peux pas utiliser ma massue et tu va voir si je l'ai dans l'os .....\nSujet: Re: Welcome in my world Jeu 28 Oct - 10:25\nMoi j'ose rire parce que JE suis Cannibale !! xD\nSujet: Re: Welcome in my world Jeu 28 Oct - 11:53\nEt fan de yaois ou de mangas c'est pareil tout le monde est le bienvenue surtout qu'il y a de tout ici mais surtout des perverses\nDécidement j'ai même pas le temps d'arriver que à chaque vous vous attaquez à tout le monde avec hache, massue et attaque de bisounours\nCa commence à bien faire tout ça je vais sévire mon autorité est baffouée\nMoi j'aime bien tes gouts en mangas à part Naruto, tout les autres j'adore\nT'écris quoi comme histoire ? Faites nous profiter les enfants de vos belles écritures ^^\nTu vas avoir un très beau métier ! Tes parents sont agriculteurs ? Parce que c'est pas un métier facile\nAmuse toi bien parmi nous et A+ biz\nSujet: Re: Welcome in my world Jeu 28 Oct - 11:55\nOn fait rien au nouveau membres\nSujet: Re: Welcome in my world Jeu 28 Oct - 12:11\nMais bien sur ! Vous essayez toujours de les traumatiser attendez que je vous attrape\nSujet: Re: Welcome in my world Jeu 28 Oct - 12:53\nSujet: Re: Welcome in my world Jeu 28 Oct - 13:01\nattends -moi Milja , je veux pas avoir des coups de fouet de notre boss vénéré\nSujet: Re: Welcome in my world Ven 29 Oct - 22:54\nEt bien j'écris pas bien joyeux... J'ai repris mon skyblog sur lequel j'ai l'intention d'écrire un peu... Donc regardais de temps en temps! xD Je vous préviens je part demain pour l'Auvergne et je ne n'aurais peut être pas la connection avant les prochaines vacances... Donc si rien de nouveau se soir vous pouvais attendre un petit moment ma réapparition xD\nNon mes parents ne sont pas du tout agriculteur... Je part de rien ^^\nSujet: Re: Welcome in my world Ven 29 Oct - 23:07\nEn vacance ^^\nC'est cool, tu va nous manquer si on ne te vois plus...\nSujet: Re: Welcome in my world Ven 29 Oct - 23:13\nNan pas en vacnaces xD J'en sors... Je retourne en cours là xD\nSujet: Re: Welcome in my world Ven 29 Oct - 23:16\nHaaaaa j'avais pas compris xD\nSujet: Re: Welcome in my world Ven 29 Oct - 23:30\net bien bon cour la miss\nSujet: Re: Welcome in my world Dim 31 Oct - 20:59\nje suis vraiment VRAIMENT !VRAIMENT en retard -_-' !!!bienvenue =) moi c'est asuna ^^\nSujet: Re: Welcome in my world\n» The World God Only Knows\n» World Heavyweight Champion


BERNIA, bungalow confortable à Calpe, à 5 min de la mer Méditerranée - Calp\nBERNIA, bungalow confortable à Calpe, à 5 min de la mer Méditerranée\nCalp, Valence, Espagne2,4 km du centre de Calp\nPlus tard, pendant le moyen ��ge, de petites communautés se sont étendues vers d’autres peuples. Les chrétiens et les musulmans ont co-existés pacifiquement, mais toujours sous les constantes attaques des pirates. Quand au 18ème siècle, la menace des pirates a cessé, les populations ont pu se dédié à la reconstruction. A ce moment seulement, et pendant les siècles qui ont suivis, les fondement du progrès et du bien être ont pu être jetés, que la ville connaît encore aujourd’hui.\n« El Peñón de Ifach (Ifach signifie "nord" en ph��nicien) », est le symbole de Calpe et en r���alité aussi de La Costa Blanca. C’est le rocher le plus haut de la Méditerrané, il divise le littoral de Calpe en deux. Cette pierre massive de calcaire mesure 332 m de hauteur et s’étend sur 1 km. de la mer, formant ainsi une paysage géologique de première classe. Depuis 1987 il a été déclaré parque national, protégeant ainsi son écologie. La cime du rocher peut être visitée en groupe et il existe un centre d’information naturelle où l’on explique la riche faune et flore. Depuis cette formation rocheuse, on n’a une des plus belle vue de la Costa Blanca.\nNuméro de la location : 1877245a


Dunakeszi · Population\nLa navigation: Population / Pays / Hongrie / Dunakeszi\nQuestion: Quelle est la population de/d' Dunakeszi? Réponse: Dunakeszi, Hongrie (Unité administrative: Pest) - Dernière population connue est ≈ 41 800 (an 2015). Ce fut 0.425% du total population de Hongrie. Si le taux de croissance de la population serait même que dans la période 2011-2015 (+0.79%/an), la population de/d' Dunakeszi en 2019 serait: 43 189*.\nLes coordonnées GPS: 47.636, 19.139\nHeure locale à/en/au/aux Dunakeszi: 10:53 Vendredi GMT+1.\nDunakeszi sur la carte de la densité de population et de ville\nPopulation des villes près de Dunakeszi


Samsung SyncMaster P2450H ecran lcd: prix à comparer sur wikio.fr\nRien de tel qu'un site réunissant pour vous les meilleurs tarifs pour choisir votre Samsung SyncMaster P2450H.\nDécouvrez, sur cette fiche, 281 tests traitant de cet appareil. Ce produit a reçu une note moyenne de 5/10 aux travers de ses différents tests sur le web. Cette page bénéficie de 10 actualités qui parlent de ce produit. Une note de 9/10 a été constatée sur ce produit par l'ensemble des utilisateurs. Nous avons sélectionné pour vous 9 vidéos qui vous permettront de mieux connaitre ce modèle.\nC'est un moniteur d'une diagonale de 24 pouces qui allie design et technologie. Profitez de cet écran LCD 16:9 pour augmenter votre confort d'affichage au maximum. Grâce à sa résolution de 1920 x 1080 pixels maximum, il vous offrira une capacité graphique agréable. Il profite de 2 ms de temps de réaction, ce qui lui procure une meilleure rapidité dans le rendu des mouvements. Cet écran plat profite d'une luminosité de 300 cd/m². Quand il est en fonctionnement, ce moniteur LCD bénéficie d'une consommation maximale de 43 watts.\nEncore un produit incomparable proposé par Samsung.\n> Samsung SyncMaster P2450H\nSamsung SyncMaster P2450H - Écran LCD - TFT - 24" - 4 / 10\nSamsung SyncMaster P2450H - 6 / 10\nUn écran moyen sans plus. A l'heure actuelle, on trouve meilleur à tous les niveaux. Toutefois, si l'utilisation que vous en faites ne nécessite ni couleurs extrêmement fidèles, ni une ergonomie poussée, il peut vous convenir à la perfection.\nTrès bon écran avec très bon rapport qualité/prix - 8 / 10\nAttelé à une bonne carte graphique, le SyncMaster P2450H vous permettra à la fois un très bon confort visuel pour rédiger vos applications en traitement de texte ou en tableur ; de visualiser des vidéos avec une grande fluidité d'images et bien sur...\nHaute définition à bas prix. - 8 / 10\n...plus, je possédais déjà un samsung et vu qu'il m'avait satisfait à 100% j'ai voulu rester sur cette marque. Le cadre de l'écran est noir Glossy, ça fait très classe. Le menu de réglage est tactile et s'harmonise à merveille avec le cadre de...\nCNETFrance.fr - Dernières publications - 08/09/2010\nZDNet.fr - 09/09/2010\nAvec le SyncMaster P2450h, Samsung livre un moniteur LCD de 24 pouces correct sans plus. Lire le test\nSamsung SynsMaster P2450 Full...\nSamsung SyncMaster P2450...\nUnboxing Samsung Syncmaster...\nSamsung SyncMaster P2450H -...


Jeux Olympiques de Tokyo - présentation du Groupe A : la France, Team USA et "les autres", mais... attention aux autres\nJeux Olympiques de Tokyo – présentation du Groupe A : la France, Team USA et « les autres », mais… attention aux autres\nPublié le 22 juillet 2021 à 12 h 57 min\nAvec des Tchèques à surveiller et l’Iran pour jouer les emmerdeurs, ce Groupe A n’est peut-être pas aussi joué d’avance qu’on veut bien nous le dire.\nSource image : FFBB / TrashTalk\nOn y est presque. Le 25 juillet débutera le tournoi olympique masculin de basketball à Tokyo, et parmi les nations engagées au moins deux qui nous concernent directement. La France et Team USA pour ne pas les nommer, qui se retrouveront cette année… dès la phase de poule, dès le… 25 juillet, histoire de mettre les pieds dans le plat ; deux sélections qui seront accompagnées dans le Groupe A par la République Tchèque et l’Iran, candidats logiques à une troisième place – et plus si affinités – éventuellement qualificative pour les quarts.\nDeux favoris, un outsider et un petit poucet\nC’est évidemment le groupe qui nous intéresse le plus, encore plus si votre père est iranien et votre maman originaire de Prague. Un Groupe A qui nous offrira d’ailleurs un incroyable revival des quarts de finale de la Coupe du Monde 2019 entre des Américains revanchards et des Français décomplexés. France, Team USA, deux favoris logiques, un ogre et un favori même, mais la flamme olympique et la glorieuse incertitude de ton sport préféré nous promettent tout de même quelques grosses confrontations et/ou éventuelles surprises. La République Tchèque ? Une surprise qui dure désormais depuis deux ans et un Mondial superbement négocié, et une belle histoire poursuivie le mois dernier à Victoria lors d’un TQO qui aura notamment vu la Grèce et le contingent NBA canadien passer à la tchéquimoulinette. Tomas Satoranski, Jan Vesely et Blake Schilb en tête mais, surtout, un projet collectif abouti, et des rêves de gloire finalement très logiques pour une génération à qui il ne manque pas grand chose pour gratter de la médaille. L’Iran ? Une nation qui jouera mine de rien ses… troisièmes Jeux Olympiques, forte de la présence une nouvelle fois de l’ancien NBAer Hamed Haddadi, espèce d’ogre de 2m20 et 125 kilos au milieu d’humains et de Samad Nikkhah Bahrami, sniper et héros local passé notamment par les championnats iraniens, chinois et… français, puisque le bon Samad a offert le temps de quelques semaines son swag aux publics de Cholet et Pau. L’Iran qui attend une victoire olympique depuis… 73 ans, après avoir battu l’Irlande sur le délicieux score de 49 à 22 en 1948 à Londres. En somme un énorme choc pour commencer, des Tchèques à surveiller et l’Iran pour le côté exotique, dans sa plus sérieuse version du terme. On dit allez qui ? Bah on dit allez la France.\nLoin de nous l’idée de faire les chauvins ou de minimiser la présence de nos amis iraniens ou tchèques mais le gros doss de ce Groupe A prendra évidemment place dimanche à 14h, avec le choc entre Team USA et l’Equipe de France. Souvenez-vous. Il y a moins de deux ans un insider américain – réputé – du nom de Kurt Helin osait un pronostic en prévoyant un peu vite une demi-finale entre la Serbie et les Etats-Unis. 24h plus tard les deux équipes étaient tombées face à l’Argentine et la France, et depuis le compte Twitter du boug Helin est devenu un lieu de pèlerinage. Ce quart de finale France USA ? Un pan de l’histoire du basket français et même international, n’ayons pas peur des mots, avec la fin pour les Américains d’une série de 58 matchs de suite sans défaite. Un Donovan Mitchell saignant mais un groupe France ultra-soudé, Andrew Albicy, Frank Ntilikina, Nando De Colo, Evan Fournier et Rudy Gobert à leur firmament international, et au final l’un des résultats les plus inattendus de l’histoire du basket FIBA. Quelques 22 mois plus tard on en connait quelques uns qui auront le mot vengeance coincé entre les dents même si côté cainri seuls Jayson Tatum et Khris Middleton ont connu personnellement la déconvenue, alors que pour l’EDF le but sera évidemment de doubler la mise afin de passer de manière officielle devant Team USA dans la hiérarchie mondiale, oui oui cette phrase existe.\nFrance : Andrew Albicy, Thomas Heurtel, Frank Ntilikina, Evan Fournier, Nando De Colo, Nicolas Batum, Timothé Luwawu-Cabarrot, Guerschon Yabusele, Petr Cornelie, Rudy Gobert, Vincent Poirier, Moustapha Fall\nTeam USA : Damian Lillard, Keldon Johnson, Jrue Holiday, Devin Booker, Khris Middleton, Zach LaVine, Jayson Tatum, Kevin Durant, Jerami Grant, Draymond Green, JaVale McGee, Bam Adebayo\nRépublique Tchèque : Tomas Satoranski, Tomas Vyoral, Jakub Sirina, Ondrej Sehnal, Patrick Samura, Jaromir Bohacik, Lukas Palyza, Blake Schilb, Patrick Auda, Martin Peterka, Jan Vesely, Ondrej Balvin\nIran : Mohammad Sina Vahedi, Philip Jalalpoor, Mohammad Hassanzadeh, Saeid Davarpanah, Mohammad Jamshidi, Samad Nikkhah Bahrami, Hamed Haddadi, Navid Rezaeifar, Mike Rostampour, Aaron Geramipoor, Arsalan Kazemi, Behnam Yakhchali\n3h : Iran – République tchèque\n14h : France – États-Unis\n6h40 : États-Unis – Iran\n14h : République tchèque – France\n3h : Iran – France\n14h : États-Unis – République tchèque\nLa spécialité culinaire présentée par TrashTalk\nVous ne pensiez tout de même pas qu’on allait vous causer des JO à Tokyo sans évoquer un peu la cuisine locale ! Pour accompagner vos marathons devant les matchs pendant 15 jours ou simplement pour vous donner une idée de plat original à cuisiner à votre vieille tante Eglantine qui s’est invitée toute seule ce dimanche, voici donc… l’okonomiyaki ! Spécialité de Hiroshima, ce pancake salé est un incontournable lors d’un voyage au Japon. Agrémenté d’une sauce spéciale et badigeonné de mayonnaise, il peut être truffé de viande ou de crevette, voire les deux en même temps pour les plus gourmands. N’hésitez pas à ajouter de la bonite séchée (katsuobushi) par-dessus. Ces petits copeaux de poisson dansent sous l’effet de la chaleur et donnent instantanément une texture ludique et intrigante à votre plat. Si vous avez prévu un voyage au pays de Rui Hachimura prochainement, laissez vous tenter par un restaurant spécialisé. Chaque convive reçoit alors les ingrédients et est libre de cuisiner son propre okonomiyaki sur une plaque chauffante positionnée au milieu de la table.\nQuatre équipes et une hiérarchie logique qui se dessine mais attention, absolument personne ne sera à Tokyo par hasard. Objectif pour les Bleus ? Faire de cette phase de poule un vrai échauffement, avant les choses sérieuses.\nRetrouvez le guide complet des Jeux Olympiques de Tokyo 2020 juste ici !


" /> Brad Pitt et Angelina Jolie, le FBI s’en mêle - Abidjanshow.com\nBrad Pitt et Angelina Jolie, le FBI s’en mêle\nEnième rebondissement dans le divorce le plus médiatique de l’année. Brad Pitt est suspecté d’avoir violenté ses enfants. C’est le FBI qui va s’occuper de la suite de l’enquête.\nLa tempête médiatique continue. Jeudi, le site TMZ révélait que la police de Los Angeles et les services sociaux menaient une enquête sur l’acteurBrad Pitt. La star de 52 ans était suspecté d’avoir été violent verbalement – et physiquement – avec ses enfants lors d’un vol en jet privé quelques jours auparavant. Une fois la bombe lancée, un communiqué avait été envoyé pour infirmer la nouvelle, blanchissant Brad de toute enquête en cours. Il n’en est rien.\nCar 24 heures plus tard, nouveau rebondissement, le site TMZ nous apprend que le comédien est bel et bien suspecté de violences et que le dossier a été transféré au FBI.\nQue s’est-il passé ? Lors d’un vol en jet privé, mercredi 14 septembre, Brad Pitt aurait perdu le contrôle, devenant violent avec ses enfants. Pour Angelina Jolie, présente à bord, c’est terminé, elle ne peut plus supporter ces excès de colère. Extrêmement énervée, la star de «World War Z» aurait même continué à hurler sur sa progéniture après l’atterrissage, proférant des injures sur le tarmac d’un aéroport du Minnesota. Des témoins racontent qu’il était «hors de contrôle». Une scène déjà racontée à la police et aux services sociaux selon TMZ, mais qui dépasse leur autorité. En effet, l’incident s’est déroulé dans les airs, sur un vol entre la France et les Etats-Unis. Par conséquent, selon la loi américaine, l’enquête revient au FBI. La police de Los Angeles ne rouvrira l’enquête que si des violences au sein du foyer sont dévoilées.\nLe couple a déjà été interrogé sur cet épisode, les enfants devraient l’être aussi dans les prochains jours. L’enquête suit son cours. Mais une chose est certaine, c’est cet épisode qui a décidé Angie à quitter définitivement Brad Pitt.


MCCS #19. Crises et Sciences sociales. Cellule / Histoire / Surcharge / Panique / Bibliographie / En bref - PDF\nMCCS #19. Crises et Sciences sociales. Cellule / Histoire / Surcharge / Panique / Bibliographie / En bref\nDownload "MCCS #19. Crises et Sciences sociales. Cellule / Histoire / Surcharge / Panique / Bibliographie / En bref"\n1 MCCS #19 Crises et Sciences sociales Cellule / Histoire / Surcharge / Panique / Bibliographie / En bref Magazine de la Communication de crise et sensible - Vol. 19 juillet Editeur : Observatoire International des Crises (OIC) - Dépôt légal : juillet 2010\n2 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 2/41 Edito de Didier Heiderich Les sciences sociales au cœur des crises Les crises procèdent d une déconstruction, modifient l ordre établi, ouvrent des fenêtres sur le réel. En situation de crise, on cherche dans les manuels de management les recours possibles, sans les trouver : les crises renversent une encre noire sur les schémas les mieux structurés et les croyances managériales les plus arrogantes. Il en est ainsi de la crise économique tout comme des crises qui frappent Toyota ou BP. Alors, lorsque tout bascule dans un autre monde, sidéré, il est difficile de savoir à quoi se raccrocher. Souvent oubliées, parfois traitées avec mépris ou tout simplement traitées en arguments cosmétiques, les sciences sociales nous éclairent pourtant en situation de crise. Ce numéro pourra paraître théorique, il n en est rien. Lorsque nos auteurs nous convoquent pour explorer l histoire dans l objectif de dessiner l avenir, nous informent sur les dynamiques de groupe et les phénomènes de panique ou encore nous alertent sur le problème de la surcharge informationnelle, nous sommes bien au cœur de la réalité des crises. Bonne lecture. Directeur de la publication Magazine de la communication de crise et sensible\n3 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 3/41 SOMMAIRE Cellule de crise et dynamique de groupe Benoît VRAIE, Sophie HUBERSON, Louis CROCQ Crises et entreprises : toute une histoire! Catherine Malaval, docteur en histoire La surcharge informationnelle dans l organisation : les cadres au bord de la «crise de nerf» Caroline Sauvajol-Rialland, auteure de «Mieux s'informer pour mieux communiquer», Dunod Réflexions essentielles sur le phénomène de panique en situation de crise Par Thierry PORTAL, entretien avec Etienne VERMEIREN Critique bibliographique De Thierry Libaert En bref, Par Didier Heiderich Le Magazine de la communication de crise et sensible vol Tous droits réservés Juillet 2010 Edité par l Observatoire International des Crises (OIC) Association loi , rue Jean-Baptiste Guillot Naves (France) Directeur de la publication et rédacteur en chef Didier Heiderich Comité de rédaction :.Thierry Libaert, éditorialiste et directeur scientifique de l OIC.Christophe Roux-Dufort, directeur des relations internationales de l OIC ISBN EAN Dépôt légal juillet 2010\n4 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 4/41 Cellule de crise et dynamique de groupe Par Benoît VRAIE, Sophie HUBERSON, Louis CROCQ BP / Deepwater Horizon / May 2, U.S. Coast Guard Eighth District / U.S. Coast Guard photo by Petty Officer 3rd Class Michael De Nyse. La cellule de crise comme groupe restreint exceptionnel. De nos jours, à l échelle des gouvernements, des administrations, des entreprises et de toute collectivité, la gestion des crises est anticipée, préparée et confiée à une «cellule de crise» constituée d un nombre limité de personnels préalablement choisis (pour leur compétence et leur expérience, et aussi pour leurs qualités psychologiques et micro-sociologiques), et spécialement formés aux différentes tâches du pilotage et de la résolution des crises : inventaire situationnel, évaluation en gravité et en urgence, élaboration et choix des décisions, suivi des actions et modulation des décisions en conséquence, et enfin identification de la fin de crise et évaluation du nouvel état de post-crise. Il s agit d un «groupe restreint», au sens consacré par la psychologie sociale\n5 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 5/41 (Anzieu, 1968), selon ses trois critères essentiels : premier critère, l effectif du groupe est limité, et chacun de ses membres peut avoir une perception individualisée des autres et entretenir avec eux des échanges interindividuels ; deuxième critère, les membres poursuivent tous les mêmes buts, assignés comme buts du groupe ; troisième critère, il y a une forte interdépendance entre membres, et présence d un fort sentiment de solidarité. Cette cellule ou «équipe de crise ne reflète pas nécessairement la structure hiérarchique du fonctionnement de la communauté en routine ; elle constitue plutôt une structure transverse à l organisation et à la hiérarchie habituelles. Et, lorsqu elle est activée, ses membres doivent : primo abandonner transitoirement leurs postes et fonctions habituels pour endosser de nouveaux rôles, et secundo se départir de la mentalité de routine pour adopter une mentalité de crise, c està-dire : faire face dans l urgence à une situation dégradée, prospecter les signaux pertinents, évaluer les dégâts et les enjeux, recenser les moyens disponibles, élaborer les décisions La vie de la cellule de crise n est donc pas un phénomène statique, mais un phénomène dynamique, où s exercent les tendances et les énergies de chacun de ses membres.» possibles, en choisir une, ordonner sa mise en œuvre et suivre ses effets, reconnaître et décréter la fin de crise, etc. Il est bon que les membres de la cellule de crise se connaissent à l avance, et se soient entraînés ensemble à piloter des crises lors d exercices de simulation. Ainsi, chacun connaît son rôle, les rôles de ses co-équipiers et de sa nouvelle hiérarchie, et chacun s est exercé à œuvrer en équipe, sachant que son action est complémentaire de celle de ses collègues et participe dans les limites de ses attributions au pilotage et à la résolution de la crise. Mais, lorsque la crise survient réellement, alors la cellule de crise entre dans la phase la plus intense de son histoire, et les relations interpersonnelles vont être mises à l épreuve de la réalité, à savoir la vie du groupe en petite collectivité imposée (sans échappatoire, car aucun de ses membres n a la possibilité de se soustraire à la communauté des autres), en espace restreint, en temps accéléré, et en activité intense orientée vers un but commun. Et, dans cette portion d histoire, peuvent se distinguer un temps de structuration et d ajustement, un temps d efficacité et de performance optimales, puis un temps de relâchement et de pré-dissolution. La vie de la cellule de crise n est donc pas un phénomène statique, mais un phénomène dynamique, où s exercent les tendances et les énergies de chacun de ses membres (isolément ou compte tenu des affinités et des oppositions), et l énergie propre au groupe en tant que tel, dont on sait d une part qu elle produit plus que la somme arithmétique des efforts individuels (effet de synergie), et d autre part qu elle est animée par des forces de cohésion et des forces de dissolution, qui conditionnent son efficacité ou sa faillite. C est ce que les chercheurs en psychologie sociale ont étudié, sous la rubrique particulière dénommée «dynamique de groupe» (K. Lewin, 1936, 1947 ; D. Anzieu et J. Martin, 1968). Ainsi, on entend par dynamique de groupe «l'ensemble des phénomènes, mécanismes, forces et processus psychiques et sociologiques à l œuvre dans les petits groupes ou groupes restreints». Prônant l application de la dynamique de groupe, K. Lewin écrira (1947) : «Dans le domaine de la dynamique des groupes plus qu en aucun autre domaine psycho-\n6 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 6/41 logique, la théorie et la pratique sont liées méthodologiquement. Si elle est correctement assurée, cette liaison peut fournir des réponses à des problèmes théoriques et peut, en même temps, renforcer cette approche rationnelle de nos problèmes sociaux pratiques qui est une des exigences fondamentales de leur résolution.» En ce qui concerne le fonctionnement de la cellule de crise, rappelons que toute crise 1 se déroule inévitablement sous stress (Crocq et al., 2009). La crise est un moment exceptionnel qui tranche par rapport à la continuité paisible des événements pour la communauté et les individus, un «moment de vérité» qui galvanise les individus dans la recherche de solutions partagées mais qui cristallise aussi les non dits, les rancœurs non avouées en temps de routine. Ainsi, des phénomènes, des facteurs et des forces (conjointes ou antagonistes) se manifestent concomitamment tout au long de la vie de la cellule de crise : d une part les forces centrifuges de consensus, de convergence et de cohésion, qui s exercent vers l extérieur du groupe et concourent à son efficacité ; et d autre part les forces centripètes de tension, d opposition, de divergence, qui sont tournées vers l intérieur du groupe, nuisent à son efficacité et peuvent même provoquer son éclatement. Les forces centrifuges ou facteurs de cohésion Le premier facteur de cohésion, à l échelle de chacun des individus qui composent le groupe de gestion de crise, peut être le partage d images, d archétypes, de schèmes et in fine de représentations groupales communes (Groupthink). Ainsi, le fait que chaque individu de la cellule de crise accepte, intègre et s approprie les structures et les modèles culturels que la société lui propose, engendre de facto une cohésion par le partage de valeurs communes. Cette acceptation du contrat social suscite le respect des structures hiérarchiques et fonctionnelles par les individus. Par ailleurs, le fait de participer à une cellule de crise est souvent connoté et ressenti par ses membres (à tort ou à raison) comme une marque de reconnaissance du dirigeant, de la hiérarchie ou de l autorité. En cela, il y a une captation de l idéal du moi par les idéaux organisationnels. Ainsi, chaque individu ne parvient à sa complétude que si, au-delà de ses intérêts individuels et de ses investissements affectifs personnels, il se réalise aussi dans sa conscience d être utile au groupe et dans son sentiment d appartenance au groupe. Par exemple, la société qui délègue à la cellule la gestion de la crise - et donc une part de son devenir - peut galvaniser le fonctionnement du groupe et créer en son sein un sentiment unitaire fort, sorte d union sacrée. Le cas échéant la défense des valeurs de la communauté tout entière - valeur de l entreprise, valeurs nationales, effusion dans le «nous», défense du «bien» contre le «mal» - peut se surimposer à l attrait de l action collective dans la résolution de la crise. Dans ce cas, la cellule, dans une vision téléologique de la crise, peut s imposer une obligation de résultat. 1 «Moment crucial dans la vie des individus, des groupes et des populations, qui marque une rupture de continuité et une incertitude quant à l évolution des évènements, qui comporte une menace pour les valeurs, les objectifs et le fonctionnement de ces individus et groupes, et qui découvre des enjeux majeurs pour leur liberté, leur intégrité voire leur survie ; la crise implique la nécessite d agir en urgence et éventuellement en situation dégradée ; elle peut déboucher sur le retour à l état antérieur, sur l instauration d un nouvel état d équilibre ou sur l aggravation de l état détérioré». (Définition de la crise, selon Crocq et al., 2009)\n7 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 7/41 Néanmoins, les individus se soumettent plus facilement aux structures et directives du groupe quand ils y retrouvent un intérêt personnel. Ainsi, sous-jacent au contrat d intérêt qui le lie avec le groupe, existe à l échelle de l individu un contrat narcissique qui procure à son autoérotisme personnel l amour venant du dehors. L appartenance au groupe permet en ce sens la satisfaction de certains besoins personnels. Les forces centripètes ou facteurs de dispersion A l inverse, le groupe est soumis à des forces centripètes qui peuvent, en cellule de crise, conduire le groupe vers une disqualification, «un discrédit, voire un éclatement. Le «stress dépassé», dans ses quatre modalités de sidération, d agitation, de fuite panique et d action automatique, est le premier phénomène qui peut déstabiliser la bonne conduite de la gestion de crise et anéantir toute dynamique de groupe. Il est observé sur des sujets psychologiquement vulnérables, ou non préparés, ou fragilisés par divers facteurs tels que l épuisement ou l isolement. La description de la symptomatologie du stress dépassé au niveau de la cellule de crise a été rendue possible par une Dans le premier cas (fermeture au monde, donnant lieu à sidération et action automatique), les membres de la cellule de crise sont dans un état de ralentissement psychique et de sidération qui leur interdit toute communication et toute interaction entre eux.» série d observations réalisées lors d une quarantaine d exercices de simulation de crise. Les formes de stress dépassé que nous avons observées génèrent au sein des groupes des phénomènes de «fermeture» ou «d hypersensibilité» visà-vis du monde extérieur. Dans le premier cas (fermeture au monde, donnant lieu à sidération et action automatique), les membres de la cellule de crise sont dans un état de ralentissement psychique et de sidération qui leur interdit toute communication et toute interaction entre eux. Le groupe est alors une simple somme arithmétique d individus paralysés, dans l impossibilité d interagir et d apporter des réponses à la crise en cours. Les membres sont abasourdis. La cellule de crise est pétrifiée. Le temps semble s être arrêté, le lien au monde est «coupé». La capacité de réflexion et d imagination des acteurs est submergée par la violence externe. Au mieux, le groupe va appliquer automatiquement des schémas standard inappropriés à la situation particulière de la crise à résoudre. Dans le second cas (hypersensibilité au monde, donnant lieu à agitation ou fuite panique), chaque membre du groupe est exalté et excité, mais n assume pas le rôle qui lui est dévolu, ni ne s intègre dans l équipe. Chacun défend ses idées, pouvant aller jusqu aux prises de mains. Cette forme caricaturale de gestion traduit une forme d hyperactivité décisionnelle impulsive de la part des membres, qui, sous des conditions de stress intense, sont dans une «logique de fuite en avant». Ils réagissent alors par une dynamique de prise de décisions et\n8 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 8/41 d actions inconsidérées (qui peut être une fuite en avant droit dans le danger), dont la forme d aboutissement la plus aigue peut être qualifiée de «surenchère aberrante de décisions hasardeuses». Par ailleurs, la disparité des profils psychologiques des membres de la cellule de crise peut engendrer des tensions au sein du groupe. Une mentalité de concurrence et de compétition entre individus nuit alors à la cohésion des équipes. L esprit du groupe peut en être affecté : les ambitions, les jalousies, les ressentiments prédominent alors sur l esprit d équipe et le microcosme de la salle de gestion de crise devient dès lors un «huit clos fratricide». Certains individus peu scrupuleux profitent de la période de crise pour s affirmer et s afficher aux yeux de la direction comme des «hommes providentiels», en suivant une logique personnelle au lieu de suivre une logique de groupe. Ces chevauchées solitaires sont généralement mal perçues par les autres membres de la cellule de crise qui, soit se referment dans un mutisme profond, soit se révoltent et conspuent l égocentrique. Des dissensions plus subtiles peuvent également voir le jour. Dans ce cas, l individu tenu d intégrer ces contradictions y perd ses repères et sa cohérence personnelle. Il retire ses investissements, ses engagements, sa motivation et sa volonté de participer à la résolution de la crise ; et le fonctionnement de groupe s en trouve altéré. En période de crise, des facteurs biologiques et physiologiques aggravants sont omniprésents. La fatigue engendrée par la surcharge de la tâche et la mauvaise ergonomie du poste de travail, la privation de sommeil, l absence de plages de repos, la restauration frugale et hâtive peuvent user les énergies individuelles et les motivations, exacerber les susceptibilités, et venir en fin de compte accroître les forces de divergence et d éclatement. Conclusion L analyse que nous venons de brosser succinctement (forces centrifuges de cohésion et d efficacité, et forces centripètes d éclatement et de faillite) ne saurait constituer à elle seule toute l étude de la dynamique de groupe appliquée à la cellule de crise. Il y aurait beaucoup à dire sur les rôles et les conflits de rôles, les risques d empiètement, les relations de sympathie, d antipathie et d indifférence entre membres, et les problèmes d autorité et de charisme du leader. Mais c est le groupe en tant que tel qu il convenait de saisir comme objet d étude, à son échelle ; et ce sont ses propres forces qu il convenait de prendre en considération, développées tant à accomplir sa tâche qu à entretenir sa propre cohésion, comme conditionnant aussi bien son efficacité et sa survie, que son inefficacité et sa dissolution. Benoît VRAIE, Responsable de l offre management de crises dans un cabinet de consulting, Paris Sophie HUBERSON, Délégué général du SNELAC (Syndicat national des Espaces de Loisirs, d Attractions et culturels), Paris Louis CROCQ, Comité national de l urgence médico-psychologique, SAMU de Paris.\n9 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 9/41 Bibliographie. Anzieu D. et Martin J. (1968), La dynamique des groupes restreints. Paris, P.U.F., 284 p. Anzieu D. (1981), Le groupe et l inconscient, Paris, Dunod, Bion W.R., (1961), Recherches sur les petits groupes, Londres, Tavistock ; traduction française, Paris, PUF, Crocq L., (1993). Psychologie de la prise de décision en situation de crise. Les Études du Cercle de Latour Maubourg, 1993, p Crocq L. (1995). La crise en politique. Ses dimensions psychologiques. Perspectives Psychiatriques, 24, 49 (4) : pp Crocq, Huberson, Vraie (2009), Gérer les grandes crises : sanitaires, écologiques, politiques et économiques. Paris, Odile Jacob, 297 p. Janis I.Mann I. (1977), Decision making. A psychological analysis of conflict choice and commitments, Free Press, 1977, New York Le Bon (1925). Psychologie politique, Flammarion, 1925, Paris Lewin K. (1936). Principles of topological psychology, New York, MacGraww-Hill, 231 p. Lewin K. (1947). Group decision and social change, in T. Newcomb et E. Hartley, Readings and social psychology, New York, Holt, 672 p., pp Maisonneuve J. (2004), La dynamique de groupe, Paris, PUF, Quatorzième édition mise à jour. Stoetzel J. (1963). La psychologie sociale. Paris, Flammarion, 315 p. Modèle de plan de communication Par Didier Heiderich ISBN Collection : la communication et le management en pratique 1 document au format Word à télécharger 12 pages Ko Coût indicatif pour la France 1,80 * Ce modèle de plan de communication en 10 rubriques traite des aspects stratégiques, opérationnels et organisationnels du plan de communication. Au format Word et réalisé sous forme de canevas, il vous suffira de compléter les différents points pour réaliser votre plan de communication. * Prix indicatif pour la France métropolitaine au 2 février Pour télécharger ce document, il vous suffit de passer un appel téléphonique surtaxé ou d'envoyer un SMS surtaxé via Allopass. Vous recevez en retour un code d'accès que vous pourrez utiliser depuis cette page pour accéder au document. Les tarifs sont transparents et indiqués par Allopass avant de passer votre appel ou d'envoyer un SMS pour obtenir votre code d'accès. Ils diffèrent selon le pays et le mode de règlement.\n10 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 10/41 Crises et entreprises : toute une histoire! Catherine Malaval, docteur en histoire BP / Deepwater Horizon / KENNER, La. Christopher Pleasant, a subsea supervisor with Transocean, swears in before testifying at the Deepwater Horizon joint investigation hearing into the incident, May 28, // Photo : uscgd8 - «Une thèse sur quoi?» - «Sur rien Les chevaliers paysans de l an Mil au lac de Paladru». - «Excuse-moi, il y a des gens que ça intéresse?». - «Non, personne». Cet échange culte entre Agnès Jaoui, l intello, doctorante en histoire médiévale, et Jean-Paul Bacri, dans le film d Alain Resnais, On connaît la chanson, amuse parce que, caricature, c est du Bacri-Jaoui bien bourru. Et pourtant. L histoire, pour quoi faire? Enseigner ou chercher : encore aujourd hui il est difficile d imaginer une troisième voie qui ne soit autre que transmission des savoirs ou réflexion académique. Par nature celui qui «n est d aucun temps, ni d aucun pays» selon la formule de Fénelon, l historien se fait donc rare hors de\n11 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 11/41 ses terres d élection, dans les entreprises particulièrement. Dès les années 1960, sociologues, philosophes ou économistes les ont investies. On se souvient de Sartre juché sur un énorme bidon pour haranguer les ouvriers de Renault. Les historiens, beaucoup moins. Et pour cause, la reconnaissance universitaire de l histoire du temps présent est récente. Historiens et entreprises se fréquentent depuis un peu plus de trente ans seulement, et encore se sont-ils longtemps seulement intéressé aux entreprises publiques ou issues des grands secteurs des transports et de l énergie. Que faites-vous là, m ont souvent demandé les postiers, au cours des six années que j ai passées à les observer (La Poste au pied de la lettre, Fayard, 2010)? Sans se sentir eux-mêmes objets d étude, presque désolés que je passe ainsi mon temps, de leur point de vue, inutilement. Il y avait tant à écrire du passé de La Poste, pourquoi s intéresser à ces années présentes, si infimes à l échelle d une entreprise née sous Louis XI? Tant à écrire sur les mythologies postales, l aéropostale, le facteur, les lettres, les grands mouvements sociaux, le bureau de poste, pourquoi s intéresser au présent? «Verdict : ce n était pas de l histoire. Un jour toutefois, à force de me croiser ici et là, un dirigeant s interrogea : «lorsque nous devrons rendre des comptes, ce que vous aurez noté sera opposable, vous serez la mémoire de ce qui sera devenu notre passé.» La conscience de la mondialisation et la crise économique, les enjeux de refondation et d après-crise, auraient pu changer la nature des «utilités» des historiens auprès des entreprises, au moins par quête de sens du côté de leurs enseignements. Doux rêve. Un vieux débat : à quoi sert l histoire pour une entreprise? Depuis quelques années, l apport des sciences humaines est pourtant loué régulièrement, ne serait-ce que pour nourrir des notions nouvelles pour les entreprises (la gouvernance, l éthique, Il y avait tant à écrire du passé de La Poste, pourquoi s intéresser à ces années présentes, si infimes à l échelle d une entreprise née sous Louis XI? Tant à écrire sur les mythologies postales, l aéropostale, le facteur, les lettres, les grands mouvements sociaux, le bureau de poste, pourquoi s intéresser au présent? le développement responsable, etc.), ne serait-ce parce que celles-ci doivent désormais publier des informations prouvant qu elles assurent leur durabilité (part consacrée à la recherche, aux investissements, stratégies d innovation, etc.). Durabilité : voilà une notion historique par excellence! Et bien, non, l histoire n y a pas partie liée. L économie de la connaissance fut aussi au cœur de la stratégie de Lisbonne. Connaissance : là aussi, une notion historique. Toujours non. Constatons-le enfin, nombreux sont les grands dirigeants d entreprise, publicitaires ou conseils en management heureux d aller converser avec des historiens ou des philosophes à Davos, à la cité de la Réussite, dans les amphis chargés d histoire de la Sorbonne. O temps suspend ton vol! Mais le lundi, quand revient le temps des affaires Comme le lundi au soleil, le lundi avec un historien, c est une chose qu on ne verra jamais. Une folie. Le lundi, c est «business as usual»! «Papa, explique moi donc à quoi sert l histoire?» interpellai Marc Bloch, fondateur de la chaire d histoire économique et sociale de la Sorbonne, en introduc-\n12 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 12/41 tion de son Apologie pour l histoire ou le métier d historien. A quoi peut bien servir l histoire pour des entreprises par nature tournées vers le futur et la croissance? Les questionnements de l histoire peuvent-ils être utiles dans la compréhension d une crise, l analyse d une rupture identitaire ou d un moment sensible? En quoi la conscience du passé permet-elle de ne pas subir le présent d une crise (car, les historiens le savent, les crises finissent toujours par passer ) et tout simplement d agir avec la vision profonde de l expérience? Depuis que la business history existe en France, ces questions reviennent sans cesse chez les historiens qui peinent à se faire une place dans les entreprises, à simplement consulter leurs archives, ou à prouver combien l histoire peut-être un outil de management et de réflexion au service du présent. En octobre dernier, c était l un des sujets de conférences organisées par la revue Tracés autour du thème «sciences sociales et mondes de l entreprise», plus récemment un sujet partagé au sein de l Association des professionnels en sociologie de l entreprise. Les mêmes questions étaient déjà posées il y a vingt ans à sa création dans la revue Entreprise et Histoire. L histoire, «un double sujet de communication sensible Du côté des entreprises, l accueil de l histoire est modeste et nourri de mille et un a priori. Le besoin d histoire, limité, En quoi la conscience du passé permet-elle de ne pas subir le présent d une crise (car, les historiens le savent, les crises finissent toujours par passer ) et tout simplement d agir avec la vision profonde de l expérience? est aussi mal cerné, sans doute aussi par faible prosélytisme des historiens eux-mêmes, qui moins que d autres, ont pensé à faire le marketing de leurs savoirs et de leurs méthodes (capacité à hiérarchiser des faits, caractérisation des identités, mise en perspective du présent dans le temps long historique, etc.). Ce fut le talent de Jacques Marseille d y parvenir, mêlant histoire et économie, interpellation de l opinion publique sur de grands sujets d économie (l argent, le travail, etc.) et recherches historiques en entreprises (L Oréal, Wendel, etc.). Commémoration, célébration d un anniversaire par l édition d un livre pourquoi pas, tant qu il s agit d épopées et de «success stories» à même de fédérer les salariés autour de valeurs communes, définir les fondamentaux d une culture d entreprise et rassurer sur sa pérennité par son inscription dans le temps et dans l espace. «Sans verser dans la nostalgie» recommandent souvent les commanditaires. Nostalgie : du grec nostos, retour, et algos, douleur. Comme le cholestérol, il y a bonne et mauvaise nostalgie pour l entreprise! Convocation de l histoire pour écrire un récit, voire réécrire (storytelling) une histoire à des fins publicitaires, l histoire d un fondateur, d un yaourt, d un jean ou d un parfum, là, c est d accord. Voilà l histoire et la nostalgie «utiles», garantes de l authenticité, de la paternité commerciale, des traditions, de l ancrage territorial, celle de la Laitière, de la Mère Denis ou de Guy Degrenne à l école! Ou effet miroir historique qui transforme le consommateur en héros de l histoire, ainsi avec «La nouvelle Fiat, c est aussi votre histoire». Dans tous ces cas, le goût de l histoire n est jamais innocent. Il est constructif et profitable. L histoire nourrit la culture d entreprise et apporte la touche de communication sensible, au sens affectif et émotionnel du terme, le rétro qui fait vendre. Le\n13 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 13/41 reste du temps, autrement dit, tout le temps, à quoi bon regarder dans ce rétroviseur? Ainsi est souvent perçu l historien par les entreprises comme celui qui doit faire l inventaire des belles choses et non celui qui pourra «autopsier» le présent (celui qui voit par soi-même), selon le projet de Thucydide et des premiers historiens, non celui qui peut interroger les échecs ou apprécier la vraie nature des crises : passage ou rupture? De la sorte, les entreprises associent plus généralement l écriture et la communication active de leur histoire à une fête qu à une crise ou à une communication sensible. De même, dans le second sens de cet adjectif, les narrations et les qualifications de la culture d entreprise sont le plus souvent positifs. Conquêtes et innovations se succèdent. L entreprise cherche à garder ses secrets de famille et, comme les peuples, peine à reconnaître les moments sombres de son histoire (collaboration, colonisation, échecs commerciaux, accidents industriels, etc.). Elle préfère souvent l omission, sans comprendre que ce «passé qui ne passe pas» nourrit sa propre construction historique. C est toute la difficulté des relations entre historiens et entreprises, par éthique, ne pas passer outre mais laisser aux entreprises le temps qu ont «pris aux peuples pour accomplir leur devoir de mémoire, ni plus, ni moins. Nombre d historiens s en détournent pour ces raisons. Puristes, ils voudraient faire «œuvre historique» ou rien tandis que, vue de l entreprise, l utilité de l histoire est dans les lignes de force, pas nécessairement dans la somme de faits. Et finalement, la plupart peine à labourer le terrain hors des commémorations qui ouvrent les portes de l entreprise aux historiens. Le temps présent et le temps des crises révèlent pourtant bien de multiples utilités de l histoire, au moins parce que l historien sait mettre les faits à distance. Il leur donne une intelligibilité historique qui vient souvent compléter le travail immédiat du L entreprise cherche à garder ses secrets de famille et, comme les peuples, peine à reconnaître les moments sombres de son histoire (collaboration, colonisation, échecs commerciaux, accidents industriels, etc.).» journaliste, de l économiste ou du conseil en stratégie. Le temps nouveau de l information communautaire exige enfin plus de maturité! Quelle entreprise peut aujourd hui prétendre être maîtresse de la narration de son histoire? Médias et réseaux sociaux veillent. Ce qui était possible jusqu au XXe siècle l est de moins en moins. En quelques clics, Internet garantit à l opinion une mémoire gigantesque et fouillée. Les crises d entreprise ressurgissent à l envi, dix ans, vingt ans plus tard et plus, collent à l image comme le sparadrap du capitaine Haddock. Pas de droit à l oubli. Petit inventaire des «utilités» de l histoire En 2003, l historien Olivier Dumoulin publiait un ouvrage passionnant et très documenté : «Le rôle social de l historien, de la chaire au prétoire» (Editions Albin Michel). A la lumière de plusieurs procès où les historiens avaient été appelés à la barre comme «experts», il analysait les mutations de ce métier et l émergence de nouvelles responsabilités Dans les industries du luxe (joaillerie, parfumerie, haute couture, etc.), l affaire est entendue, le patrimoine a une valeur. Le patrimoine nourrit la marque, il s entretient et se régénère. Utilement en période de crise, il réduit les temps et les dépenses de la création. Ainsi, resurgit\n14 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 14/41 là la mode des années 1970, ailleurs un modèle de sac des années Dans l industrie, cette conscience est plus rare. Face à leur patrimoine réel ou immatériel, nombre d entreprises sont souvent négligentes et le découvrent parfois trop tard, quand la crise est là. L épilogue de l affaire Eiffage-Eiffel le confirme assurément. Eiffage ne pourra plus utiliser le nom Eiffel pour sa filiale de construction métallique, a décidé le tribunal de grande instance de Bordeaux en janvier Ainsi résumé dans plusieurs médias : «cette décision est d autant plus difficile à avaler pour Eiffage que c est le groupe de BTP lui-même qui avait assigné l arrière-arrière-petit-fils du constructeur, Philippe Coupérie-Eiffel, pour lui interdire d utiliser des marques comprenant le nom d Eiffel. C est un document historique produit par les héritiers d Eiffel qui a motivé la décision du tribunal. Un procès-verbal de l assemblée générale de la société anonyme Compagnie des établissements Eiffel daté du 1er mars Souhaitant rompre définitivement avec sa Compagnie, Gustave Eiffel avait annoncé son retrait aux actionnaires. Pour marquer de la façon la plus manifeste que j entends désormais rester absolument étranger à la gestion des établissements qui portent mon nom, je tiens expressément à ce que mon nom disparaisse de la désignation de la société est-t-il précisé dans ce procès-verbal.» Tel est pris qui croyait «prendre. En réalité, alors qu elle est tout l inverse, pour exister dans un monde économique mobilisé par le retour sur investissement, par les cycles courts et la rentabilité immédiate, où la connaissance se Réputation, modèle, gènes, repères, image, valeurs : là encore, toutes ces notions que les crises éveillent ou révèlent avec brutalité sont par essence éminemment historiques et démontrent pleinement le rôle de l histoire dans la compréhension des crises d entreprise et des ruptures de marché. volatilise d une entreprise à l autre ou s en va à la retraite, l histoire doit faire la démonstration de ses utilités. Pas seulement son utilité opportune, commémorative ou publicitaire, mais comme dans l exemple d Eiffage, la valeur de son utilité dans le temps présent de la stratégie et du management des entreprises, dans la connaissance experte des cycles de croissance, dans la définition des valeurs qui fondent la réputation d une entreprise, dans la prise de décision, l analyse des risques ou le décryptage des mutations d un environnement. Tout cela, elle le peut par temps calme ou dans la tempête... quand le savoir-faire ingénieur qui a fait la réputation de l entreprise est mis en cause (Aéroports de Paris et l effondrement du terminal E, Total et l usine AZF, accident du Concorde), quand une entreprise découvre que ses valeurs historiques et sa bonne image ne la protègent pas plus longtemps qu une autre lorsque survient une crise majeure (Le Zéro défaut de Toyota face aux défaillances de ses pédales d accélération, le modèle social de Danone face la crise LU), quand le personnel perd ses repères (France Telecom et les suicides parmi ses salariés) ou ne comprend pas une fusion avec une entreprise dont les gènes historiques et culturels sont si différents (l entreprise publique française Arcelor et l entrepreneur privé indien Mittal, aussi étrange que naguère la fusion de la vieille manufacture Saint-Gobain avec le fabricant lorrain de tuyaux Pont-à-Mousson), quand tout le positionnement d un produit s effondre (Perrier, qui communiquait sur l eau pure qui prend sa source dans\n15 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 15/41 les montagnes, et doit faire face la crise du benzène), quand le marché historique prend un virage qui nécessite de retrouver l âme pionnière (Total face à la fin des énergies fossiles, Kodak face à la fin du film et l avènement de l imagerie numérique). Réputation, modèle, gènes, repères, image, valeurs : là encore, toutes ces notions que les crises éveillent ou révèlent avec brutalité sont par essence éminemment historiques et démontrent pleinement le rôle de l histoire dans la compréhension des crises d entreprise et des ruptures de marché. D aucuns diront qu elles sont tout autant psychologiques et sociologiques. Naturellement, car elles imposent souvent un rapide apprentissage de soi à rebours, au cœur de l indicible enfoui Quelles sont les leçons de l histoire et de toutes ces histoires? Une fois passée, la crise est parfois cathartique : Franck Riboud, le patron de Danone, dit aujourd hui qu il a beaucoup appris de la crise LU. En moins de dix ans, l entreprise a redressé son image. Tout en le nourrissant de ses gènes historiques (le double projet économique et social d Antoine Riboud), elle a complètement renouvelé son discours autour de l alimentation et de la santé. Personne morale, l entreprise est un être sensible, les crises le rappellent parfois trop tard. «L histoire pour entrer dans une nouvelle histoire Il est enfin d autres moments où l entreprise a vitalement besoin d histoire, des moments sans symptômes médiatiques et paroxystiques, mais marqués par des «signaux faibles» et une sensibilité nouvelle au présent. Des moments où les dirigeants ont soudain l intime conviction que leurs décisions stratégiques ont une historicité forte ou que, plus que les précédentes, elles devront avoir une intelligibilité historique pour que le changement qu elles impliquent soit accepté et ne se transforme pas en «grand soir». A l histoire de rassembler les faits, d aller puiser aux sources de la permanence historique, d inscrire le changement dans la durée et finalement d apporter les preuves que tout change mais que C est dans les années 1990, EDF qui demanda à deux historiens de retracer l histoire de la décision dans l entreprise publique. Décrypté par l un d eux, l objectif était, dans le contexte de la contestation anti-nucléaire des années 1980, de montrer qu en allant vers le nucléaire, EDF ne rompait pas le lien qu elle entretenait avec la Nation depuis la Libération.» rien ne change. C est dans les années 1990, EDF qui demanda à deux historiens de retracer l histoire de la décision dans l entreprise publique. Décrypté par l un d eux, l objectif était, dans le contexte de la contestation anti-nucléaire des années 1980, de montrer qu en allant vers le nucléaire, EDF ne rompait pas le lien qu elle entretenait avec la Nation depuis la Libération. Ce fut encore Zodiac qui profita de son centenaire, en 1996, pour retrouver ses origines aéronautiques alors qu elle se relançait sur ce marché. De mémoire d homme, la plupart des salariés n avait connu que la grande saga du bateau pneumatique. Jamais l histoire n avait été écrite, personne ne savait même, comme je le découvris par la suite dans les Archives de Paris, que la société ne s appelait pas Zodiac à ses origines. C est dire le peu d intérêt porté alors au passé par une entreprise toujours tournée vers sa croissance sur de nouveaux\n16 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 16/41 Selon l expression de ses dirigeants, La Poste a voulu éviter «le grand soir et les lendemains qui chantent» en imaginant des «petits matins». marchés. A l époque, les dirigeants ne me le dirent pas en ces termes - la quête d histoire est souvent feutrée quand elle cherche à inscrire une stratégie dans son historicité, mais il s agissait bien de dénouer les fils d une histoire faite d allers «et retours sur le marché du gonflable, des premiers ballons dirigeables aux toboggans d évacuation pour avions, de retrouver la mémoire et la fierté d un fondateur aérostier (Zodiac est allé jusqu à faire baptiser du nom de celuici, Maurice Mallet, la rue où se situe aujourd hui son siège social) et sans doute de rendre moins émotionnel le retrait progressif de l entreprise du marché du nautisme. Zodiac est finalement devenue Zodiac Aérospace en La branche nautique a été entièrement vendue. Depuis 2004, les dirigeants de La Poste mènent une démarche en bien des points semblable, réussissant peu à peu à faire passer l entreprise publique d un régime d historicité à un autre, selon l expression de François Hartog (Régimes d historicité, présentisme et expériences du temps, 2003), d une forme de passé (l ancien, le révolu) à une formelle nouvelle de rapport au temps, où le passé n est plus ni un guide pour le présent, ni la trajectoire du progrès. Comment faire comprendre les enjeux de la transformation d une entreprise publique qui s est toujours vécue immortelle? Comment montrer que le changement est bien réel alors que, par expérience, pour éviter toute crise, rien ne doit avoir l envergure historique d un grand projet national? Et pourtant s attaquer à des symboles (casser les logiques départementales, devenir une banque, etc.). Pour cela, année après année, La Poste a déployé quantité d outils de communication et d animation du changement, écrivant le «feuilleton» d un changement historique, partout sur le territoire. Elle a créé des moments d histoire («ateliers d appropriation du sens», premières pierres, inaugurations, célébrations à «500 jours», etc.) qui ont rendu inéluctables le retour en arrière et signifié le passage dans une autre époque. Selon l expression de ses dirigeants, elle a voulu éviter «le grand soir et les lendemains qui chantent» en imaginant des «petits matins». Assez rare pour être souligné, elle a aussi acceptée d être regardée en temps réel, même pendant les moments les plus difficiles : un conflit à Marseille, la séquestration de patrons à Bordeaux, du retard dans les projets, des surcoûts immobiliers, la mise en œuvre difficile de nouvelles technologies, etc. Fréquentes chez les sociologues (on se souvient aussi des travaux de l Ecole des Mines sur la future Twingo), ces expériences sont rares pour les historiens. Elles sont pourtant utiles pour l entreprise. «Rien ne se fera sans les postiers» disent les dirigeants de La Poste. De fait, un regard extérieur porté sur le changement peut avoir plus de force et de crédibilité pour les salariés eux-mêmes. Cette expérience «embedded» peut être critiquée. Pendant ces années auprès des postiers, tout ne m a pas été dit, la distance critique et consciente est parfois difficile à trouver, comme la crainte est toujours là d être Fabrice à Waterloo. Rien ne permet pourtant d être plus proche de l événement et de l histoire, dans son écoulement mais aussi sa construction, de mesurer toute la complexité des faits et des crises.\n17 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 17/41 Docteur en histoire, Catherine Malaval accompagne de grandes entreprises dans leurs communications éditoriales et de contenus. Elle est par ailleurs l auteur d une dizaine d ouvrages d histoire d entreprise dans les domaines industriels, agro-alimentaires et bancaires (L Alsacienne, Banques populaires, Crédit Mutuel du Nord, EDF, Renault, Zodiac, etc.). Récemment, elle a publié La Bêtise économique (Perrin, 2008, en collaboration avec Robert Zarader) et La Poste au pied de la lettre, six ans d enquête sur les mutations du courrier (Fayard, 2010). Avec Robert Zarader, elle anime un blog : http//:labetiseeconomique.wordpress.com Entreprises & Histoire : appel à contribution Themes: crise et apprentissage(s) Remise des papiers avant le 30 octobre 2010 Dans le prolongement des rencontres «Histoire & Gestion». Le Centre de Recherche en Management (CRM, EAC 5032 UT1- CNRS) de l'institut d'administration des Entreprises de l'université Toulouse 1 Capitole lance un appel à contribution en vue de la parution d'un numéro spécial de la revue Entreprises et Histoire. Les chercheurs et universitaires, historiens, gestionnaires, juristes, économistes et plus largement ceux appartenant à toutes les disciplines des sciences humaines et sociales sont invités à proposer des articles complets en français (pour les auteurs francophones) ou en anglais ( signes maximum) sur le thème : «Crises et apprentissage(s)?» Dans la tradition des journées «Histoire & Gestion» organisées à l'iae de Toulouse depuis 1992, les éditeurs suggèrent quelques lignes directrices' destinées à susciter des propositions d'articles et à préciser la démarche intellectuelle du numéro : - Les entrepreneurs, créanciers, salariés, chômeurs : acteurs clefs, spectateurs ou victimes? - L'Etat, le secteur associatif, les organisations publiques en charge de l'économie apprennent-t-ils vraiment des crises? - Les moteurs de l'apprentissage organisationnel - Les dispositifs de formation et les transformations de l'organisation - Le rôle des consultants - Comportement des décideurs en période de crise : innovations managériales ou adaptation aux circonstances? - La crise : rupture ou péripétie Pour plus d informations :\n18 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 18/41 La surcharge informationnelle dans l organisation : les cadres au bord de la «crise de nerf» Caroline Sauvajol-Rialland, auteure de «Mieux s'informer pour mieux communiquer», Dunod BP / Deepwater Horizon / GULF of MEXICO - Steve Henne, of Marine Spill Response Corp., communicates with personnel on the bridge as the crew aboard the motor vessel Poppa John train to deploy fire-resistant oil-containment boom off the coast of Venice, La., May 3, // Photo : uscgd8 Toute activité pour se réaliser utilise et produit de l information. Elle permet à l organisation et à l homme de se situer dans son environnement (1) et de prendre des décisions de façon éclairée. Elle intervient comme un réducteur d incertitude. Cette information, interprétée et structurée devient connaissance. Pour JM Clark (2), «la connaissance est le seul instrument de production qui n est pas sujet à la dépréciation». La compétitivité des organisations passe désormais moins par leurs structures et\n19 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 19/41 leur productivité que par leur capacité à produire et à partager leurs compétences et leurs savoirs, lesquels se traduisent par des innovations en réponse aux demandes des clients (3) Selon T Davenport et L Prusak, «ce sont les gens qui transforment des données en informations et des informations en connaissances». Et pourtant, l accroissement tant de la quantité d informations que de sa vitesse rend particulièrement complexe leur sélection et leur utilisation. Les cadres expriment de plus en plus le sentiment d être confrontés à une surabondance d informations qu ils ne parviennent plus à absorber, traiter, hiérarchiser, et qui est génératrice de stress (5). Pour P Aron et C Petit «l humanité a produit au cours des 30 dernières années plus d informations qu en 2000 ans d histoire et ce volume d informations double tous les 4 ans». Si l information constitue le nerf de la guerre économique, le filtre est désormais devenu essentiel. La «surcharge informationnelle» est-elle une réalité de la vie dans toutes les entreprises? Comment la définir? Le ressenti de la surcharge estil partagé par toutes les catégories de cadres ou bien une fracture informationnelle se développe-t-elle? Quels sont les risques que font peser cette surcharge sur l organisation et sur sa communication? Quel rôle la communication interne est-elle amenée à jouer dans ce contexte? LE CONSTAT DE LA SURCHARGE INFORMATIONNELLE Pour Brigitte Guyot, un individu au travail est à la fois producteur et utilisateur d informations. Il est alimenté, s alimente en informations et informe les autres. Et il est lui-même inséré dans un ou plusieurs systèmes d informations qui viennent se juxtaposer et qu il faut savoir identifier et utiliser. Un micro-système individuel tout d abord. Pour accomplir ses «tâches, il résout des problèmes, il prend des décisions, avec une marge d autonomie réelle, même s il agit dans le cadre de directives, règles et échéances qui constituent autant d informations à gérer. Il appartient aussi à un collectif (système d information de l entreprise) avec des instances de régulation et de contrôle de l activité qui produisent également des informations. Enfin, il appartient à un ou à plusieurs groupes qui construisent son référentiel individuel et collectif ; chacun a son langage, ses références, ses représentations. Les dernières études (6) montrent que les cadres expriment de plus en plus le sentiment d être confrontés à une Les dernières études montrent que les cadres expriment de plus en plus le sentiment d être confrontés à une surabondance d informations qu ils ne parviennent plus à absorber, traiter, hiérarchiser et qui est génératrice de stress.» surabondance d informations qu ils ne parviennent plus à absorber, traiter, hiérarchiser et qui est génératrice de stress. Le volume trop important d informations à traiter est ainsi ressenti par 74% des managers et 94% d entre eux pensent que la situation ne peut que se détériorer. Le nombre de personnes concernées par ces items augmente chaque année depuis 5 ans\n20 Magazine de la communication de crise et sensible Vol juillet 2010 p 20/41 Par ailleurs, la surcharge informationnelle est corrélée à la surcharge d activité. En effet, si 40 % des salariés se considèrent en surcharge d activité, 56 % déclarent ressentir une augmentation du volume de dossiers traités. Ces études montrent que la surcharge informationnelle et le sentiment d urgence sont également corrélés positivement. 68 % des salariés ressentent l exigence de prendre des décisions dans un laps de temps plus court. Et 48% déclarent travailler dans l urgence (devoir toujours ou souvent se dépêcher) (7). L urgence est naturellement l exception, elle est pourtant en train de devenir la règle. Elle renvoie à l impératif d agir vite et même aujourd hui d agir en temps réel. En outre, on constate que les temps professionnels et personnels sont de plus en plus enchevêtrés. La joignabilité et la disponibilité deviennent permanentes. La maîtrise du temps est ainsi devenue une caractéristique des sociétés occidentales capitalistes, dans un double mouvement de compression et d accélération temporelle (8). Les nouvelles technologies d information et de communication (TIC), en réduisant les temps de traitement, en accélérant la vitesse de circulation et en autorisant la disponibilité permanente, ont également contribué à la surcharge informationnelle (9). Le courrier électronique, les agendas partagés, les téléphones et ordinateurs mobiles ou encore les téléavertisseurs, MSN sont les nouveaux outils de l instantanéité. Les communications synchrones (portable, MSN ) exposent leurs «correspondants à encore plus de vulnérabilité que les communications asynchrones (courrier électronique notamment). Pourtant le seul fait de devoir arbitrer entre les outils de communication disponibles est déjà une surcharge. Il place la personne en situation réflexive La situation est donc paradoxale, les TIC, sensées améliorer la gestion des flux d information, leur diffusion et fluidifier les processus décisionnels conduisent de facto par le développement de leur usage à la situation inverse.» et l oblige à échafauder des stratégies de communication. La situation est donc paradoxale, les TIC, sensées améliorer la gestion des flux d information, leur diffusion et fluidifier les processus décisionnels conduisent de facto par le développement de leur usage à la situation inverse (10) Enfin, alors que l activité d information est sensée se superposer «simplement» à l activité principale, qui reste l activité de production, 30 % de l activité des managers est consacrée à l activité d information. Soit près d un tiers du temps de travail des managers, concentré en début de journée. A terme, si cette proportion continue d augmenter, ce qui est prévisible, c est l existence même de l organisation qui est menacée UNE DEFINITION DE LA SURCHARGE INFORMATIONNELLE Il n existe pas de véritable définition scientifique de la «surcharge informationnelle». Pour David Shenk (11), la surinformation est un «brouillard informationnel». D autres chercheurs parlent d un «syndrome de débordement cognitif» ou encore «d information anxiety».


ZoomMed annonce la clôture d'un placement privé de 1,5 millions $\n30 sept. 2011 08h45 HE\nMONTRÉAL, QUÉBEC--(Marketwire - 30 sept. 2011) - ZoomMed Inc. (TSX CROISSANCE:ZMD) (la "Société") annonce la clôture d'un placement privé d'une débenture convertible garantie et de bons de souscription pour un montant total de 1 500 000 $, sujet aux approbations finales de la Bourse de croissance TSX et des autres autorités règlementaires. L'intermédiaire nommé pour ce placement privé a été Avenue Capital Markets Inc., une partie traitant à distance.\n"Après avoir résolument développé le Prescripteur ZRx et investi pour construire la plateforme d'échange d'information la plus utilisée par les médecins canadiens, le temps est venu de se tourner vers le lucratif marché américain. Dans un contexte où le « timing » est extrêmement propice à un positionnement stratégique de ZoomMed aux États-Unis, nous avons pris la décision de nous munir de financement additionnel", a déclaré Mr. Marmet, président et chef de la direction de la Société.\nUne débenture convertible garantie (la « Débenture convertible ») a été émise pour un montant principal de 1 500 000 $, et cette débenture est convertible à la seule discrétion de son détenteur en actions ordinaires du capital social de la Société (les « Actions ordinaires ») sur la base d'une Action ordinaire par 0,15 $ du montant principal de la Débenture convertible. De plus, 10 000 000 bons de souscription (les « Bons de souscription ») ont été émis. Chaque Bon de souscription permettra à son détenteur d'acquérir une Action ordinaire au prix de 0,15 $ par action pour une période de 24 mois suivant la date de clôture.\nLa Débenture convertible viendra à échéance 24 mois suivant la date de clôture ou à une date antérieure tel déterminée selon le mécanisme de rachat. Sujet à certaines conditions la débenture est remboursable avant terme en tout ou en partie par ZoomMed Inc. suivant un préavis écrit de 30 jours au souscripteur et à la suite duquel le souscripteur peut choisir d'exercer sont droit de conversion en tout ou en partie. La Débenture convertible porte un intérêt au taux de 15 % par année. La Débenture convertible est garantie par une hypothèque sur les actifs de la Société et une note promissoire.\nAvenue Capital Markets Inc., une entreprise localisée à Montréal, a agit à titre d'intermédiaire au présent placement privé et a reçu une commission en argent équivalent à 10 % du produit brut du placement.\nÀ propos de Avenue Capital Markets\nAvenue Capital Markets Inc. est une firme indépendante de courtage, sur le marché dispensé, dédiée à supporter la croissance de compagnies de petites à moyennes capitalisation situées principalement au Québec. Pour un entrepreneur dynamique, ACM offre accès aux marchés des capitaux, à des services de conseil corporatifs et à un réseau de mentors expérimentés.\nPour plus d'information au sujet d'Avenue Capital Markets Inc., visitez notre site web www.avenuecapitalmarkets.com.


▷ Notre avis sur la marque Shaman | Comme un camion\nAccueil > Guide > Marques > Shaman\nShaman est une marque créée en 2013 par Elsa et Sami, deux créateurs français à l’imagination débordante. Ensemble, ils proposent des créations originales et décalées sur des t-shirts, sweats, sacs, etc. Ils s’adressent aussi bien aux jeunes générations qu’à leurs ainés. L’insolence des sales gosses côtoie l’arrogance des vieilles canailles. Avec une certaine tendresse pour nos chères mamies, dont les expressions prennent une allure démentielle, revitalisées par un design frais et épuré. Les deux créateurs ont installé leur atelier en Normandie et propose des vêtements en coton bio, fabriqués dans le respect de l’environnement et imprimés en France.\nDans quelle boutique trouver : Shaman\nDress Code (Lorient)\nArticles sur Shaman


10 000 km à pied vers Jérusalem & Rome\nAnnuaire > Voyages et Tourisme > Carnets de voyage > 10 000 km à pied vers Jérusalem & Rome\nVisiter et apprécier le site 10 000 km à pied vers Jérusalem & Rome\nDeux treks à travers l'Europe et le Proche Orient : sac au dos et sandales aux pieds, François-Xavier de Villemagne a parcouru plus de 10 000 km à pied en deux périples au long cours vers Jérusalem et Rome. Traçant un cheminement contemporain sur la route des pèlerins d'autrefois, il a traversé l'Europe de l'Ouest, l'Europe de l'Est, la Turquie et le Proche-Orient.\nDe très nombreuses photos, des cartes et aussi des conseils pratiques pour ceux qui veulent s'engager sur ces routes. Également, deux sections très fournies sur l'histoire du voyage à Jérusalem et à Rome, avec de nombreux témoignages de voyageurs depuis le IVe siècle jusqu'à nos jours.\nThématique proche de 10 000 km à pied vers Jérusalem & Rome\nAbsolute Travel Mag c'est une quarantaine de rédacteurs autour du monde, 2000 images, 60 pays abordés au fil des reportages et des récits...\nActuellement, vous trouverez le récit de mes aventures dans 199 pays, illustré par 7 400 photos et 200 cartes.\nMy-trip carnet de voyage\nQue faire à Los Angeles? Où manger à Londres? Comment obtenir son VISA ou encore comment ne rien oublier avant un départ en vacances? Toutes les informations pratiques sont sur my-trip. Des check-list pour ne rien oublier, aux descriptifs...\nLes globe blogueurs Blog de voyage\nBlog de voyage en mode responsable mais non culpabilisant. Nous partageons nos expériences de voyages sac à dos autour du monde. Notre truc, la nature, les beaux paysages et les rencontres culturelles. Destiné aux voyageurs indépendants, nous...\nVisites et voyages dans plus de 30 pays - Voyage virtuel en photo


Afrique : est-il toujours vrai que les africains ne lisent pas ? - Opera News\nDe plus en plus les africains commencent à consommer des contenus de l'information , en s'aidant des nouvelles technologies qui donnent un accès incroyable aux informations. Opéra news est l'un des pionniers de l'information numérique. Cet outil booste le secteur et place le continent parmi les lecteurs effectifs.\nEn effet, Il est de notoriété que l'Afrique reste le continent où la lecture n'est pas le loisir le plus connu et apprécié de tous. Cet adage populaire si amer est plus que connu sur le continent : " Si tu veux cacher quelque chose à un africain, mets la dans un livre" dit_on. Car, selon l'idée, les connaissances du monde resteront un secret pour l'africain, tant qu'elles seront mises dans les livres. L'africain ne serait pas bon lecteur.\nMais à certains égards, il existe plus d'une circonstance atténuante pour le continent où les pays continuent tant bien que mal à se battre pour un développement durable.\nLes choses ont connu un changement via l'émergence de nouvelles technologies qui ont accéléré ces dernières décennies la diffusion de l'information et des connaissances diverses.\nLe numérique a visiblement donné un boom incroyable à l'information. Les réseaux sociaux sont aujourd'hui incontournables dans les échanges et diffusion d'informations de tout genre.\nEt dans cette mine d'application web , Opéra news est l'un des sites en ligne ayant mobilisée plus de personnes à la passion du métier de l'information. On parle de millions d'utilisateurs qui en font leur outil au quotidien pour s'informer et informer.\nAvoisinant près 7000 contributeurs ( une nouveauté) , qui y ajoutent du contenu , le partage ou la diffusion d'info du monde est centralisé, épluché, par des professionnels du métier qui passent au peigne fin chaque article. Il y en aurait des milliers chaque jour sur la plateforme. C'est un véritable outil qui permet d'affirmer que contrairement aux idées prejugées, les africains s'intéressent aux choses, même celles qui s'offrent qu'à partir de la lecture. Le numérique, avec Opéra news, donne plus d'accès au contenus écrits plus que le papier .\nOpéra news offre une expérience unique à la population africaine , et devient un partenaire sûr dans la diffusion des connaissances diverses dont le continent a besoin pour atteindre ses objectifs de développement.\nLa soif de l'information, des connaissances, l'attachement à l'actualité des pays, font d'opéra news un véritable outil de développement, de formation, pour de millions d'Africains, ce qui nous amène à changer radicalement notre vision sur l'idée que les africains ne lisent pas.\nOpéra news comme bien d'autres Sites, constitue un accès inédit à l'information et à la communication. Cette plateforme et son projet far Opéra news Hub, permettent à chacun de nous de participer activement aux débats de société. Chose qui était jusque-là l'apanage des seuls spécialistes et professionnels de l'information et de la diffusion.\nLes centaines de milliers d'articles publiés sont destinés â la lecture des populations, qui par ce site peuvent intervenir en donnant des informations à leur portée.\nL'accès à l'information, comme on le constate, devrait passer avant tout jugement sur la culture de la lecture des peuples d'un continent. Aujourd'hui, l'Afrique à travers l'internet et les nouvelles technologies, n'est plus en marge de la diffusion et de la consommation des connaissances et informations diverses. Elle paraît à jamais capable de relever plus d'un défis importants face à l'explosion du génie de l'internet.\nPour nous, nous tenons à saluer le projet Opéra news , et prions afin qu'elle prenne sa place dans l'histoire, à travers la recherche, la lecture, la diffusion et le partage des savoirs du monde.


Le Gabon promet de réduire ses effectifs dans ses ambassades à travers le monde - Info241.com\nlundi 14 juin 2021 19:11\nPublié le 2 juin 2021 à 19h56min MàJ : 2 juin 2021 à 19h58min // Destin André Mballa\nLe Gabon promet de réduire ses effectifs dans ses ambassades à travers le monde © 2021 D.R./Info241\nL'URL de partage de cet article est http://info241.com/5904\nLa diplomatie gabonaise est en voie de changement. Le ministre des Affaires étrangères, Pacôme Moubelet-Boubeya en visite à l’ambassade du Gabon à Paris en France lundi, a annoncé un certain nombre de réformes dans ce secteur. Des reformes qui visent selon Pacôme Moubelet-Boubeya à maîtriser les dépenses et à réduire les charges de fonctionnement en vue d’optimiser les ressources humaines déployées dans les missions diplomatiques pour atteindre les objectifs visés.\nLe gouvernement entend ainsi redessiner une nouvelle carte diplomatique en fonction des besoins du Gabon. La mise en place de cette nouvelle carte passe obligatoirement par l’identification des nouveaux partenaires sur le plan géostratégique et le renforcement des relations avec certains pays.\n« Au regard des lourds investissements de l’État dans ce secteur, il apparaît, selon lui, contre-productif de continuer à maintenir des effectifs pléthoriques au sein des missions diplomatiques », a expliqué le chef de la diplomatie gabonaise, Pacôme Moubelet-Boubeya.\nPar ailleurs, le Gabon va également rénover les logements des diplomates. Le ministre a déploré la vétusté des résidences des diplomates gabonais à Paris. Les travaux de réfection de ces infrastructures surtout vont démarrer dans les prochains mois à en croire le membre du gouvernement.