Proximus incite les centres d'appel à délocaliser: "Au Maroc, les callcenters sont en plein essor"\nProximus incite les centres d’appel à délocaliser: « Au Maroc, les callcenters sont en plein essor »\nRédacteur Knack 30-01-2019, 14:11\nLa restructuration de Proximus entraîne des conséquences pour les centres d’appels qui travaillent pour l’opérateur télécom. À travers un communiqué, Dominique Leroy, PDG de Proximus , leur demande de délocaliser leurs activités dans les pays à bas salaires. En pratique, c’est souvent le Maroc.\n« Nous visons à réduire les coûts auprès de nos partenaires externes et demanderons à nos centres d’appels externes de passer à des modèles de travail plus rentables grâce au nearshoring (délocaliser dans une région ou un pays proches) et l’offshoring (délocaliser dans une autre région du monde) ». C’est là ce qu’a déclaré récemment la CEO de Proximus de Dominique Leroy. Cela ne laisse aucun doute sur ce que l’on attend de ces centres d’appels externes : ils doivent fournir les mêmes services à un prix inférieur.\nUn prix encore plus bas, s’indigne le syndicat des employés, le Setca. « Les centres d’appels sont sous pression depuis longtemps dans notre pays « , déclare le président fédéral Erwin De Deyn. Le Setca a calculé que le prix moyen facturé par les centres d’appels à leurs clients a fortement baissé au cours des 15 dernières années : de 40 euros de l’heure à 28 euros de l’heure. Sur le marché, les centres d’appels offrant les conditions de travail les moins bonnes sont favorisés « , explique De Deyn. « Dès que les syndicats améliorent les conditions de travail dans un centre d’appel, de nouvelles entreprises apparaissent et cassent les prix. La conséquence directe est que l’externalisation est de plus en plus fréquente dans les pays où les conditions de travail sont encore pires et où les travailleurs sont encore plus obligés d’être hyperflexibles. »\nUn cadre supérieur du secteur confirme que les prix dans le secteur sont en baisse, même s’il apporte une nuance : » En Belgique, les salaires horaires n’ont fait qu’augmenter ces dernières années. La baisse des prix est une conséquence de l’offshoring, c’est-à-dire de la délocalisation vers des pays à bas salaires. Par exemple, les centres d’appels au Maroc font aujourd’hui le même travail pour moins de la moitié du prix ‘belge' ».\nCette réalité se fait également sentir chez Proximus. L’un des centres d’appels avec lesquels l’opérateur de télécommunications travaille intensivement est Mifratel, une société belge qui a des bureaux aux Pays-Bas, en Bulgarie et au Maroc. Selon le CEO, Frank Dhooghe, près de 400 des 4000 employés de Mifratel travaillent à plein temps pour Proximus. Cependant, ces personnes n’ont pas à craindre pour leur emploi « , dit-il. Comme chacun sait, Proximus veut se passer de 1900 employés. Je n’exclus pas la possibilité qu’une partie de ce volume soit remplacée par des employés d’entreprises extérieures. Cela pourrait également être une bonne chose pour nous, même si je prévois un ralentissement de la croissance au sein des activités belges. »\nOn sait comment Mifratel répondra à la question de Leroy sur les « modèles de travail plus rentables ». Frank Dhooghe indique que son entreprise va lancer un projet pilote à cette fin, « pour évaluer les gains d’efficacité possibles grâce au nearshoring et à l’offshoring ». En pratique, cela signifie que Mifratel étudiera s’il peut également réduire le coût en sous-traitant le travail à des succursales aux Pays-Bas (nearshoring) ou en Bulgarie et au Maroc (offshoring).\nComme on l’a souligné, la localisation ou la délocalisation dans le monde des centres d’appels n’est certainement pas un phénomène nouveau. Depuis un certain temps, les principaux acteurs belges ont des succursales dans les pays à bas salaires. Outre Mifratel, Ikanbi et IPG, deux autres acteurs belges qui travaillent pour Proximus et Telenet, ont également plusieurs succursales à l’étranger.\nIl n’est pas surprenant que les trois sociétés aient toutes une succursale marocaine. Un employé débutant dans un centre d’appels marocain gagne environ 850 euros nets par mois, soit plus qu’un salaire décent par rapport aux normes locales. Il y a aussi un « avantage linguistique » : une partie considérable de la population marocaine parle français et peut répondre aux appels en provenance de Belgique francophone sans formation linguistique.\nEt le Maroc possède un autre atout. « De nombreux Belges d’origine marocaine veulent retourner dans leur pays d’origine », déclare Benedikte Paulissen, Chief Customer Officer chez Telenet. En raison de leurs compétences linguistiques, ils sont convoités par les centres d’appels. Au Maroc, c’est une activité en plein essor. Telenet y emploie également un certain nombre de Marocains belges rentrés dans leur pays d’origine. »\nSelon Paulissen, il s’agit chez Telenet exclusivement d’employés qui sont retournés volontairement dans leur pays d’origine. Selon elle, Telenet ne promeut pas activement cette forme de migration de retour. D’autres acteurs sur le marché le font clairement. Par exemple, le médiateur Maroc at Work propose des offres d’emploi sur son site à « une entreprise belge bien connue dans l’industrie des télécommunications » avec une filiale à Casablanca. Les candidats doivent parler couramment le néerlandais ou le flamand, travailler 44 heures par semaine et – bien sûr – être prêts à déménager à Casablanca. En échange, ils perçoivent un salaire de départ d’environ 850 euros.\nOn n’a pas réussi à découvrir le nom de l’entreprise belge. Telenet et Mifratel disent qu’ils ne travaillent pas avec Maroc at Work. « Nous ne cherchons pas activement des personnes désireuses de retourner dans leur pays d’origine », dit Frank Dhooghe de Mifratel. « Je sais que ça arrive, mais nous nous y prenons autrement. Il en résulte une situation gagnant-gagnant : les employés ont la possibilité d’acquérir une expérience professionnelle internationale pendant un an maximum en Bulgarie, par exemple, et c’est moins cher pour nous. »\nLe fait que Proximus ait explicitement demandé aux centres d’appels externes de se délocaliser est source d’insatisfaction au sein du syndicat. « Nous trouvons inacceptable qu’une entreprise dans laquelle le gouvernement détient une participation de 53 % incite à la délocalisation » », déclare Erwin De Deyn du SETca.


Classeur vous permettant de calculer vos points pour le BTSA Aménagements Paysagers en tenant compte de vos notes de CCFs et d'épreuves terminales. J'espère ne pas m'être trompé dans les formules.\nAttention ce calcul n'est valable que pour les BTSA AP du lycée Rieffel car les calculs s'appuient sur le ruban pédagogique de cet établissement. Vous noterez cependant qu'il est adaptable.\nPièce jointe "classeur coef BTSA AP version 2.ods"\n-> Classeur calculant vos points pour le BTSA\nArticle suite à une demande d'un étudiant: Guillaume P.\nMàJ - 1 juin 2017 - Si erreur me contacter.\nSTAV ou BTSA - Résultats aux examens 2018\nSite internet permettant aux candidats passant un examen de l'enseignement agricole de visualiser ses résultats. Et en cherchant un peu, ce site permet aussi aux enseignants de visualiser les candidats admis... il faut passer par "Parcourir les filières"!\nCalendrier STAV et BTSA, lire la suite...


HERGÉ AVANT TINTIN : LE BLÉ QUI LEVE (1924) - TINTINOMANIA\nJean-Luc 7 août 2019 0\nAujourd’hui, c’est presque exclusivement dans le domaine des publications diverses d’avant 1932, qu’on peut encore faire de surprenantes découvertes concernant des dessins et des illustrations de Hergé. On a longtemps cru que Hergé était passé directement du Boy-scout Belge aux illustrations pour le quotidien Le XXe Siècle.\nLa réalité est fort différente puisque Hergé collabora à diverses publications des mouvements d’Action Catholique.\nC’est l’infatigable et acharné Stéphane Steeman, (le plus grand collectionneur au monde de l’œuvre de Hergé et qui fut Président de l’Association des Amis de Hergé jusqu’en 2009) qui découvrit, à la fin des années 1980 l’existence de la revue Le Blé qui lève et les nombreux dessins de Hergé qu’elle contenait.\n–Le Blé qui lève : le christianisme social…\nLa lecture, aujourd’hui, du Blé qui lève, loin du contexte idéologique de notre époque est assez surprenante.\nOn retrouve à chaque page l’ombre tutélaire de l’omniprésent Cardinal Mercier. En effet, issu du désir du christianisme social qui marque la pensée catholique à la fin du XIXé siècle, le mouvement d’action catholique belge s’était développé sous l’instigation du célèbre archevêque de Malines.\nVoici en quels termes le courant de l’Action Catholique était défini à l’époque :\n“L’Action Catholique consiste en l’action apostolique des laïcs. Cette action est nécessaire pour plusieurs raisons : le nombre des prêtres est relativement petit; le nombre des propagandistes de l’erreur et du vice est relativement grand; l’influence du prêtre ne pénètre pas dans beaucoup de milieux”.\nEn clair, il s’agissait essentiellement pour l’Église d’accroître son influence dans des milieux quelque peu délaissés au cours des décennies précédentes, en proposant notamment des “solutions chrétiennes” aux problèmes quotidiens, essentiellement sur le plan professionnel et social.\nSur la couverture, figure le bandeau titre dont l’illustration et le lettrage ont été réalisés par Hergé en 1927.\nLe dessin représente un jeune écolier, montrant sa foi et son respect, face à un calvaire situé devant un champ de blé. La signature de Hergé figure en bas à gauche du dessin. Il ne signe plus H, mais HERGÉ.\nLa Jeunesse Ouvrière Chrétienne (J.O.C) fut le premier mouvement à se développer. Sur son modèle se constituèrent ensuite d’autres groupements : la Jeunesse Agricole Chrétienne, la Jeunesse Étudiante Chrétienne, etc.\nLe Blé qui lève est une publication plutôt austère (heureusement qu’il y a les quelques illustrations de Hergé). Le style y est particulièrement lyrique.\n– “…Nous voulons amener au Christ-Roi non seulement les prodigues qui, au cours des siècles, l’ont abandonné, mais aussi les enfants de la nation déicide qui l’a crucifié et tous ceux qui sont égarés dans les ténèbres de l’idolâtrie et de l’islamisme…”\n– “… Ne sommes-nous pas le calice, le vase d’élection, puisque nous n’avons qu’un souci : celui de porter Dieu en nous pour le distribuer aux autres… “.\nLa toute première contribution de Georges Remi au Blé qui lève a été la réalisation, en 1924, d’un bandeau titre pour la rubrique des sports :\nSignalons qu’avec cette première publication dans Le Blé qui lève, Georges Remi, a, pour la première fois, cerné une image en l’enfermant dans un cadre. En l’entourant ainsi d’un trait noir continu, il a réalisé, en quelque sorte, sa première “case” !\nQuelques illustrations de Hergé dans Le Blé qui Lève\nAFL, en bas à droite signifie Atelier de la Fleur de Lys : l’AFL regroupait, vers 1924, des Scouts (catholiques) désireux de se perfectionner en dessin. Cet atelier semble n’avoir eu qu’une existence éphémère. Il devait probablement se réunir à l’école Saint-Boniface.\nArticle précédent : TINTIN ET SHERLOCK HOLMES : DEUX REMARQUABLES DETECTIVES (VIDÉO)\nArticle suivant : TINTIN : LES FICHES ATLAS (1992)\n1 183 015 visites


6H-Habiter la ville. Mumbai. Pistes de travail - Site académique HG Besançon\n24 septembre 2015Ecrit par Claire Vionnet\nProposition de Géraldine Duboz du collège du Plateau, Lavans-lès-Saint-Claude.\nDans les manuels, on trouve quelques photos et textes mais je voulais donner plus de vie à cette étude. Références : Magnard p 240-241, Hatier p 236 à 239, Belin p 224 à 227.\nActualisation 2011 : un excellent webdoc est disponible sur France5. Un rickshaw dans la ville dans la série « Portraits d’un nouveau monde »\nJ’ai donc décidé d’utiliser le film Slumdog Millionaire, le début du film (chapitre 2). Les enfants jouent sur un aéroport et sont poursuivis par les policiers dans les rues du bidonville. Cela permet d’étudier : le lieu où est installé le bidonville, la forme de l’habitat, des rues, les activités… Un extrait est disponible sur internet :\nTout cela est évidemment à compléter avec des documents sur les autres quartiers de la ville (voir manuels, par exemple le Belin p 224 à 227). Il est aussi intéressant de faire un croquis d’une photo illustrant ce contraste urbain : Belin p 225 ou Hatier p 238.\n5G-Les enjeux du développement durable


Réaliser votre étude de marché à lire en Ebooks, Elizabeth, APCE - livre numérique Ressources professionnelles Création d'entreprise\nEditions d'Organisation - Vinay Elizabeth, APCE\nEtude de marché, mode d'emploi\nNombre de lectures 4 232\nElizabeth V INAY\n© Éditions APCE, 2005, 2008, 2010 © Groupe Eyrolles, 2005, 2008, 2010\nCet ouvrage a été réalisé par Elizabeth V INAY , responsable de la collection des « fiches professionnelles » de l’APCE (les modes d’emploi de la création d’entreprise par secteur).\nCollection guide métier, la création d’entreprises décryptée de A à Z par secteur d’activité : Créer une entreprise de services à la personne Devenez consultant ! Ouvrez un gîte rural ! Ouvrez un magasin ! Ouvrez un restaurant ! Vendez sur les marchés !\nCollection guide méthode, un éclairage sur un point précis du sujet de création (statuts, formalités…) : Financer votre création d’entreprise Le guide de la micro-entreprise Quel statut pour mon entreprise ? Trouver une idée de création d’entreprise\nQue soient remerciées les personnes qui, au quotidien, accueillent les porteurs de projet. Elles nous ont apporté leur expérience et fourni de précieux conseils.\nL’ APCE agit depuis plus de vingt ans en faveur des créateurs en mettant à leur disposition informations et outils pour les aider efficacement dans la réalisation de leurs projets.\nU NE ÉTUDE DE MARCHÉ, POUR QUOI FAIRE ?\nVous avez dit marché ?\nLe projet est-il cohérent avec vous-même ?\nLa place de l’étude de marché dans la méthodologie de création d’entreprise\nÉ TUDE DE MARCHÉ, MODE D’EMPLOI\nUne étude de marché, qu’est-ce que c’est ?\nAdoptez une méthode !\nQuelques conseils avant de démarrer !\nRestez prudent et objectif\nL ’ÉTUDE MACROÉCONOMIQUE DE VOTRE PROJET\nLes produits et services déjà sur le marché\nLes produits ou services innovants\nLes phases de développement du secteur\nLe volume de consommation et le taux d’équipement\nLes entreprises, les administrations et les collectivités\nLes attitudes et motivations des clients\nLes habitudes des clients\nL’environnement de votre profession\nLa réglementation de votre activité\nU NE ÉTUDE DE TERRAIN\nUne étude documentaire sur le terrain\nLe repérage des clients\nObservations et interviews des clients potentiels\nDéterminer les cibles de clientèle : le couple produit/marché\nLe repérage des concurrents sur le terrain\nDes études qualitatives et quantitatives\nTest et prospection commerciale\nD ES EXEMPLES D’ÉTUDES DE MARCHÉ\nChoisir une technique de marketing direct\nLa demande sur la zone de chalandise\nLa concurrence sur la zone de chalandise\nL’environnement autour de la zone\nLa zone de chalandise et le calcul du chiffre d’affaires\nProduits ou services de grande consommation\nLa vente avec la grande distribution\nL ES CONCLUSIONS DE VOTRE ÉTUDE DE MARCHÉ\nLes choix stratégiques : quel produit, quel service, à quel prix ?\nLe choix des produits ou des services\nÉvaluation du chiffre d’affaires\n1er objectif : une affaire rentable à long terme\n2nd objectif : ne pas manquer de trésorerie les premiers mois d’activité\nQuelques méthodes pour évaluer le chiffre d’affaires\nLa décision de lancer ou non l’activité\nLes contraintes de votre projet\nV OTRE POLITIQUE COMMERCIALE\nBilan : le choix des actions\nRécapitulatif des actions commerciales par type de clientèle\nLa clientèle identifiable en nombre limité\nLa clientèle localisée\nLa clientèle de grande consommation\nL’enquête micro ou de terrain\nQuoi vendre précisément, à qui, où, combien, comment ?\nL ES SOURCES D’INFORMATION\nLes informations diffusées par l’APCE\nLes métiers et les formations par activité\nLes revues, bases de données et ouvrages\nLes organismes spécialisés : centres de documentation, centres techniques\nLes fichiers d’entreprises\nLes cabinets proposant des études de marché\nLes instituts de sondage et d’opinion\nUne étude de marché à l’étranger\nUne étude des marchés innovants\nAnnexe 1 : ODIL, Outil d’aide au diagnostic d’implantation locale\nAnnexe 2 : Exemple de questionnaire en ligne par Creatests\nAnnexe 3 : Clés pour le rapport d’étude\nAnnexe 4 : CHAT, étude de marché\nPublications diverses sur l’économie et les marchés\nÉlaboration de l’étude de marché\nMarketing, Techniques de vente, Communication\nL’ ÉTUDE DE MARCHÉ est une corvée pour beaucoup d’entre vous ! Vous ne savez pas très bien comment la réaliser, vous vous lancez dans l’aventure de la création d’entreprise avec un semblant d’étude… Les résultats ne se font pas attendre : manque de trésorerie et parfois dépôt de bilan dans les situations les plus tendues, qui découlent directement des problèmes commerciaux. À l’origine : une étude de marché souvent bâclée !\nDans la majorité des cas, le créateur privilégie l’aspect juridico-administratif de son projet, (SARL ou EURL, gérant minoritaire ou majoritaire, aide à la création d’entreprise…) alors que son idée est encore mal définie, et que son étude de marché est embryonnaire ou inexistante.\nPour confirmer la validité de votre idée initiale, vous devez vérifier qu’elle peut aboutir et permettre la rentabilité de votre affaire. L’étude de marché est le pivot de votre projet . Tout part de là. Votre plan d’affaires prévisionnel ou « business plan » ne peut pas être construit sans elle, et votre structure juridique n’est que l’habillage de votre projet.\nIl vous est indispensable d’avoir une très bonne connaissance du marché.\nOr les informations disponibles sont limitées : dans le cas d’une création, il n’est pas possible de connaître le marché par les informations internes que possède toute entreprise en fonctionnement ; les entreprises nouvelles sont de petite taille et les méthodes habituelles d’étude de marché utilisées par les grandes entreprises ne sont pas adaptées ; les moyens financiers des entrepreneurs sont, en général, faibles et le recours aux prestataires de services spécialisés leur est peu accessible.\nCet ouvrage vous donne des points de repère conceptuels, méthodologiques et pratiques pour la réalisation de l’étude commerciale préliminaire au lancement de votre activité, élément essentiel de la réussite de votre projet.\nC’est un guide que nous avons voulu pragmatique, illustré par des exemples concrets, éloigné des discours souvent trop théoriques et du marketing « grande consommation ». Place au bon sens !\nNous vous proposons de suivre le plan suivant : présentation du contexte ou du marché ; les objectifs de l’étude commerciale préliminaire au lancement du projet ( chapitre 1 ) ; les aspects concrets de l’étude à envisager dès le départ : qui fait quoi, quand la réaliser, en pratique comment faire ( chapitre 2 ) ? Les différentes étapes d’une étude de marché ; 1 re étape : l’étude macroéconomique de votre projet : offre, demande, environnement du secteur d’activité ( chapitre 3 ) ; 2 e étape : votre étude sur le terrain, soit l’enquête à mener auprès de votre cible ou sur un lieu d’implantation ( chapitre 4 ) ; des exemples d’études de marché en fonction du type de clientèle visée (identifiée, diffuse, clientèle de passage sur une zone, grande consommation) ( chapitre 5 ) ; les conclusions de votre étude de marché ( chapitre 6 ) ; l’élaboration de votre politique de commercialisation et de communication ( chapitre 7 ).\nEt pour conclure : la check-list de votre étude de marché ; les sources d’information nécessaires.\nVoyons tout d’abord comment fonctionne une entreprise dans ses rapports avec son environnement commercial, c’est-à-dire son marché.\nUn marché est un système d’échanges commerciaux ou financiers. Concrètement, ce sont des individus ou des organisations susceptibles de demander un produit ou un service sur un territoire donné. Pour qu’un marché fonctionne, un certain nombre de conditions doivent être réunies.\nIl faut des personnes, des entreprises ou des organismes qui manifestent des besoins ou des envies solvables : les demandeurs. Ils doivent avoir la capacité et la volonté de payer à un prix raisonnable (c’est-à-dire au moins égal au coût réel) les produits ou services correspondant à leurs attentes.\nUn directeur de spectacle vivant qui refuse toute complaisance vis-à-vis des goûts actuels du public, un inventeur qui ne veut pas modifier son produit en fonction des besoins des utilisateurs, un dépanneur informatique à domicile qui facture trop cher… prennent le risque que leurs produits ou services ne soient pas acceptés.\nSur ce marché doivent figurer des produits ou des services adaptés aux besoins ou envies des personnes qui les manifestent : ce sont les offreurs qui répondent à de tels besoins ou parfois les suscitent.\nLes biens ou services, objets de l’échange marchand, doivent être livrés à une date précise à un lieu précis. Ces règles de lieu et de temps doivent être respectées : lieux de mise à disposition des produits ou des services (implantation d’un local commercial, place sur un marché, emplacement dans un grand magasin…), lieux d’information, de communication, de promotion (emplacement publicitaire, lieu d’exposition, interlocuteur dans un organisme…), etc.\nD’autre part, il existe des moments propices aux échanges de produits, de services ou d’informations : heures et jours d’ouverture, périodes ou saisons dans l’année, moments où la clientèle est prête à accepter un produit nouveau.\nC’est la DGCCRF, Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes qui veille au bon fonctionnement des règles du marché et de sa transparence pour le consommateur. www.dgccrf.bercy.gouv.fr\nUne information réciproque entre demandeurs et offreurs s’impose également. Information des demandeurs sur les produits ou services existants et sur leurs conditions d’acquisition, information des offreurs sur les besoins des demandeurs et leurs possibilités de paiement.\nEnfin, des éléments d’influence extérieure se répercutent sur le marché. La hausse des prix d’une matière première, un événement climatique, une mesure fiscale (baisse de la TVA…) modifient le fonctionnement des marchés et ont des conséquences sur les prix du produit ou de la prestation.\nUn marché est un système d’échanges\nLa rentabilité de votre affaire n’est pas votre priorité et vous avez un objectif d’ordre social ? Vous pouvez créer une association, ce qui ne vous dispense pas de mener une enquête sur votre marché. Éthique et rentabilité peuvent aller de pair !\nVotre entreprise doit être rentable, c’est-à-dire vendre suffisamment de produits ou services pour gagner de l’argent. Vous devez donc avoir, au moyen d’une étude préalable, une bonne connaissance de la clientèle, de ses besoins, de la concurrence, et de leur évolution. Rappelons les objectifs de l’étude de marché : développer les ventes, faire progresser le chiffre d’affaires : objectif de croissance ; gagner le plus d’argent possible, vendre plus cher, payer moins de charges : objectif de rentabilité. Ce sera le cas de votre entreprise lorsque, après avoir atteint son rythme de croisière, vous chercherez à améliorer ses gains, ses bénéfices ; préserver l’avenir, préparer la durée de votre entreprise en ayant des clients sûrs et nombreux et des activités diversifiées : objectif de sécurité .\nEntre autres dangers : un contrat qui mobiliserait les capacités de production de votre entreprise à 80 % ou 90 % pendant plusieurs mois, dès le démarrage, sans suite et sans prévoir le développement d’une clientèle diversifiée et durable.\nVous avez peut-être déjà une bonne connaissance de votre environnement et de ses potentialités ou bien vous découvrez tout un monde nouveau. Quel que soit votre niveau de connaissance, une évidence s’impose : il est impossible de connaître à 100 % le marché et vous avez de toute façon intérêt à vérifier et à compléter vos informations.\nUne étude de marché n’est pas une équation mathématique vérifiable à 100 %. Mais c’est la pièce maîtresse de votre projet, dont tout découle. C’est un élément réducteur d’incertitudes.\nUne très bonne maîtrise de l’environnement commercial de votre entreprise, de votre marché, vous permettra d’atteindre trois buts qui seront essentiels au démarrage de votre activité.\n1. L’étude de marché de votre idée, en phase avec vos capacités, vos ressources et vos envies vous permettra de vérifier si ce marché existe réellement et quelle est son évolution. À partir de cette vérification, vous pourrez confirmer le choix de votre activité et de sa dimension (en termes de moyens humains et matériels) avant de la lancer.\n2. La connaissance du marché vous permettra de chiffrer ses potentialités et donc d’éclairer le choix de vos hypothèses de chiffre d’affaires en montant et en délai . Ces deux données sont indispensables. Le montant prévisionnel de chiffre d’affaires vous permettra de mesurer les perspectives de rentabilité de votre entreprise : il est l’élément central de votre compte de résultat prévisionnel.\nCA PRÉVISIONNEL – C HARGES = R ÉSULTAT (BÉNÉFICE OU PERTE)\n3. L’observation de votre marché vous en fera connaître le fonctionnement et vous pourrez ainsi adapter votre offre à la clientèle. Vous en déduirez également son positionnement par rapport aux autres produits existants : ses différences et ses ressemblances. De cela découle aussi le choix des moyens les plus performants pour pénétrer sur le marché, c’est-à-dire tout ce qui constitue les éléments de votre politique commerciale, vos moyens commerciaux, votre plan marketing et son coût.\nUne des questions phare de votre étude : Quelle est donc la spécificité de votre offre qui va séduire une nouvelle clientèle ? Souvent, personne ne vous attend sur le marché…\nLa connaissance du marché vous permettra ainsi de définir avec précision le ou les produits ou services à vendre, leurs caractéristiques, les avantages qu’ils doivent apporter, le catalogue ou l’achalandage qu’ils constituent, les services qui les complètent, leur présentation, leur finition et leurs conditions d’emploi. Entre autres finalités : fixer les prix, niveaux, gammes, conditions de paiement pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité. De là, vous serez en mesure de choisir le mode de vente, les conditions dans lesquelles les produits ou services seront mis à la disposition de la clientèle, le mode de distribution et la localisation qui permettront de satisfaire au mieux les règles de lieux et de temps. La connaissance du marché n’est pas non plus étrangère à la préparation des moyens de la négociation directe, de vos techniques de vente, votre argumentaire, vos compétences de vendeur, du mode de prospection, et éventuellement de la mise en place d’une force de vente. Enfin, elle aide à déterminer les différents moyens de communication, les relations publiques, les relations avec la presse, la publicité, le nom, le slogan et, de façon générale, l’image.\nRéaliser une étude de marché c’est répondre aux questions suivantes : Quoi ? Définition du produit ou service Qui ? Définition de la clientèle Pourquoi ? Satisfaction de la clientèle Comment ? Critères d’achat du produit Où ? Zone d’intervention de l’activité Quand ? Circonstances de l’achat Combien ? Volumes prévisionnels de ventes\nLe nerf de la guerre, ce sont vos clients ! Une fois votre affaire lancée, vous n’aurez plus beaucoup de temps pour établir votre stratégie commerciale de démarrage !\nL’importance de cette étude de marché n’est plus à démontrer et vous devez y consacrer toute votre énergie. Si vous en doutez encore, sachez que l’absence d’étude de marché conduit bien souvent les jeunes entreprises à leur perte. Parmi les causes des défaillances d’entreprises, les problèmes commerciaux prédominent et expliquent 70 % des échecs : marché trop étroit, clientèle trop restreinte, longs délais de décision de certains clients notamment dans le « B to B » (business to business ou vente à des entreprises), vente à pertes, vente à des clients insolvables, gamme de produits insuffisante, mauvaise appréciation de la concurrence…\nDans tous les cas, vous ne devez pas hésiter à remettre en cause votre projet de départ : l’objectif d’une étude n’est pas de confirmer à tout prix une vague idée mais de tester le marché. Vous allez mener une enquête, recueillir de précieux avis, et modifier le plus souvent votre projet initial.\nLes causes d’échec des nouvelles entreprises\nNB : les causes peuvent se cumuler d’où un total des réponses supérieur à 100 %.\nVotre dernier objectif, en conclusion de votre étude, est de vérifier si votre projet tient la route.\nAnalysez le délai de montée en puissance du chiffre d’affaires. Disposez-vous d’un BFR (besoin en fonds de roulement) afin de soutenir le démarrage de l’activité ?\nLe BFR, ou besoin en fonds de roulement, mesure la quantité d’argent dont vous devez disposer grâce à la trésorerie de votre entreprise pour couvrir les dépenses faites avant d’encaisser vos premières ventes de produits. C’est le volet de « charges courantes » engagé en permanence avant d’obtenir le règlement d’une prestation de service.\nComparez votre savoir-faire avec celui des professionnels qui réussissent. Êtes-vous l’homme (la femme) de la situation ? Seul(e) ou avec un associé ?\nComment allez-vous vous organiser ? Soyez réaliste : le chiffre d’affaires visé nécessite peut-être deux personnes à plein temps au lieu d’une…\nAvant de commencer votre étude, ayez bien en tête son importance. La réalisation d’un projet de création d’entreprise passe par plusieurs étapes mais l’étude de marché a une place bien spécifique : la première !\nNous vous rappelons brièvement ci-contre la méthodologie générale de création de votre entreprise.\nVotre étude de marché est le pivot de votre projet !\nVotre succès repose en effet sur une bonne appréciation de votre marché, avant même de réfléchir à vos comptes prévisionnels (le CA découle de l’étude) ou à votre structure juridique (celle-ci n’est qu’un habillage du projet…).\nLa place de votre étude de marché dans la méthodologie de création d’activité\nRetrouvez toutes les étapes de la création d’une entreprise sur www.apce.com\nEtude de marché, mode d’emploi\nVous pouvez entreprendre votre étude quelques mois avant la date envisagée pour démarrer votre affaire. Ceci n’est qu’une moyenne. Selon la nature et la complexité de votre projet, cette période est plus ou moins longue. Si vous êtes salarié, pensez aux formules du congé sabbatique ou du congé création d’entreprise afin de libérer du temps pour votre projet.\nUne autre mesure, contenue dans l’article 17 de la loi pour l’initiative économique adoptée le 1 er août 2003, institue le travail à temps partiel pour création d’entreprise. Cette disposition permet à un salarié de se consacrer à l’étude de son projet de création ou de reprise d’entreprise, tout en conservant une activité professionnelle réduite au sein de l’entreprise qui l’emploie.\nUne étude de marché, qu’estm-ce que c’est ?\nUne étude de marché consiste à collecter le plus d’informations pertinentes possible. Concrètement, c’est un ensemble d’actions. Quelques exemples :\nL’idéal est bien sûr d’avoir déjà réalisé une partie de son étude de marché lors d’une expérience précédente ! Par exemple, pendant plusieurs années, une commerciale a eu comme clients les instituts de beauté. Lorsqu’elle ouvre à son tour un centre de beauté, elle bénéficie déjà d’une solide connaissance du marché.\n• se déplacer dans des lieux stratégiques comme les mairies ou les chambres consulaires ;\n• assister à des conférences lors d’un salon professionnel ;\n• mener des enquêtes sur le terrain ;\n• arpenter un centre commercial ;\n• utiliser la presse et Internet pour exploiter l’information sur un sujet ;\n• interviewer des experts ;\n• mener une enquête de voisinage ;\n• compter le nombre de passants sur une avenue dans un laps de temps déterminé ;\n• tester un produit…\nCette recherche d’informations doit être menée tous azimuts ! Rien ne doit être négligé : prospectus, articles de journaux, échantillons, interviews sur bandes enregistreuses, études recueillies sur Internet, questionnaires… à classer et à conserver dans un premier temps. Les informations sont consignées par écrit en évitant les feuilles volantes et en privilégiant l’usage du micro-ordinateur.\nLa synthèse des informations collectées peut être finalisée dans un document : c’est l’étude de marché formalisée. Cette étude de marché ainsi mise en forme pourra être présentée à différents interlocuteurs (conseils, banquiers, partenaires…).\nFormaliser une étude de marché consiste à consigner par écrit les grandes lignes du projet, ses points forts et préparer ainsi un argumentaire de vente. C’est aussi s’habituer à faire la présentation du produit ou du service de façon pertinente, en choisissant chaque mot, de façon intelligible et concise. C’est apprendre à communiquer ! On trouvera en annexe 3 des conseils pour bâtir un rapport d’étude.\nLes contacts directs doivent être pris par le créateur lui-même, via un réseau de relations, avec le soutien de sa famille…\nIl est souhaitable que vous réalisiez vous-même la plus grande partie des démarches, en particulier la collecte des informations, constitutive de l’étude de marché proprement dite. Vous vous impliquez alors complètement. Qui d’autre que vous peut apprécier à sa juste valeur les nuances de chaque information recueillie ? Vous endossez déjà la casquette d’un futur chef d’entreprise face à d’éventuels clients et fournisseurs.\nDans tous les cas, et même si vous vous adressez à des sous-traitants (cabinet d’étude de marché, junior entreprise, stagiaire…), il est fondamental que vous pilotiez l’étude, que vous y participiez au moins en partie. C’est un bon moyen de recevoir en direct des informations, des pistes qui ne seront pas forcément perçues par un tiers.\nSachez identifier le cabinet d’études de marché qui vous convient : étude « quali » ou « quanti », secteurs d’activité, études pour des créateurs, références… posez-lui des questions !\nQuelques pistes pour sous-traiter une étude :\n• La CNJE, Confédération nationale des 130 juniors entreprises, regroupe des étudiants des grandes écoles, qui peuvent réaliser une étude de marché.\nCNJE : 6, rue des Immeubles Industriels, 75011 Paris, Tél. : 01 43 70 26 56. www.cnje.org – Compter environ de 1 500 à 3 000 € HT pour une étude relativement simple (soit 120 à 220 € HT par jour). www.duoconseil.com , cabinet d’études de marché animé par des étudiants d’HEC et de l’École polytechnique.\n• Les cabinets d’études de marché pilotent les études marketing, qualitatives et quantitatives, à base de panels, de sondages. Contact : SYNTEC ÉTUDES, marketing et opinion.\n3, rue Léon Bonnat, 75016 Paris, Tél. : 01 44 30 49 00 – www.syntec-etudes.com\n• ADETEM, Association nationale du marketing, groupe de réflexion et d’échange sur le marketing.\nPôle universitaire Léonard de Vinci, 92916 Paris La Défense Cedex, Tél. : 01 41 16 76 50 – www.adetem.org\n• Stagiaires de niveau BTS commercial : contactez directement les écoles de commerce. Certaines offrent bénévolement leurs services. Exemple : EDC, Écoles des dirigeants et créateurs d’entreprise, www.edcparis.edu.\nQuelques définitions autour de l’étude de marché\nMarketing : ensemble des actions destinées à détecter les besoins des consommateurs et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation.\nMarketing direct : ensemble de moyens opérationnels permettant, le plus souvent à partir d’un fichier, d’établir un contact direct avec un destinataire identifié et sélectionné, dans un objectif de conquête ou de fidélisation.\nÉtude qualitative : elle consiste à questionner de façon approfondie un nombre restreint de « consommateurs pressentis ».\nÉtude quantitative : elle permet de questionner brièvement un nombre important de cibles – 200 à 300 personnes par exemple – pour estimer, par extrapolation, « combien de clients » et « combien d’achats » on pourrait obtenir.\nPanel : échantillon représentatif d’une population considérée sur lequel sont pratiquées des enquêtes et des analyses régulières.\nSondage : enquête ponctuelle réalisée auprès d’un échantillon représentatif de la population étudiée. Les résultats obtenus auprès de l’échantillon sont ensuite extrapolés à la population étudiée.\nRetrouvez sur le site de l’APCE tous les réseaux d’accompagnement des créateurs d’entreprise !\nLes chambres de commerce et d’industrie proposent des modules de formation à la création d’entreprise sous la forme de journées de sensibilisation.\nN’hésitez pas à présenter votre projet à des personnes rompues à l’accueil des créateurs, qui vous feront bénéficier de leurs conseils.\nSelon la nature de votre projet (service, commerce, artisanat…), choisissez l’un des nombreux réseaux d’accompagnement des créateurs d’entreprise : assistant technique d’une chambre de commerce et d’industrie, d’une chambre de métiers et de l’artisanat, d’une boutique de gestion ou d’une plateforme d’initiative locale…, les réseaux de proximité ne manquent pas pour vous aider. N’hésitez pas à suivre une formation ou à rejoindre un club de créateurs !\nL’annuaire de l’administration permet de trouver vos interlocuteurs au niveau local (mairie, chambres consulaires, DDTEFP…) www.service-public. frpuis « annuaire de l’administration ».\nDes dispositifs d’aide au conseil vous permettent de réduire le coût de votre étude, par exemple les frais engagés pour payer une junior entreprise : ce sont principalement le FRAC et le dispositif Nacre. Nacre, Nouvel accompagnement pour la création et la reprise d’entreprise, est une aide au montage du projet couplé d’une aide financière. Des organismes labellisés et conventionnés par l’État accompagnent le parcours du créateur avant la création/reprise de son entreprise, dans le montage de son projet (entre autres l’étude de marché), puis dans la recherche de financements et la négociation avec les banques. La liste des organismes labellisés est disponible auprès de chaque DDETPF, Direction départementale du travail, de l’emploi et de la formation professionnelle et sur le lien : http://www.entreprises.gouv.fr/nacre/contacts-nacre.html\nLes dépenses de formation, de conseil, de prospection commerciale (…) engagées peuvent être affectées comme charges dans les comptes de votre future entreprise. Gardez bien tous vos justificatifs !\nLe FRAC, Fonds régional d’aide au conseil, est une subvention de 50 % à 80 % du devis dans la limite d’un plafond variable qui se situe en général à 3 800 €.\nContact : le conseil régional, la chambre de commerce et d’industrie, la DRIRE, Direction régionale de l’industrie, de la recherche et de l’environnement.\nVous pouvez adopter une méthode logique de recherche de l’information : du plus simple au plus compliqué, de l’étude macroéconomique à l’étude de terrain, des informations gratuites à celles qui sont payantes, etc. Le tout est d’avoir un fil directeur, afin de mieux baliser votre recherche. Nous vous présentons ci-après la méthode la plus logique, qui part du général (étude macroéconomique) et vous permet ensuite d’affiner votre projet (étude sur le terrain). Reportez-vous également à la check-list présentée au chapitre 8 !\nIl existe deux approches pour cerner votre marché.\nLe premier niveau concerne le marché dans son ensemble, sa dimension et son évolution ainsi qu’un certain nombre de caractéristiques générales à l’échelle d’un pays ou sur le plan international. C’est le niveau macroéconomique du marché.\nUne étude de marché doit donc comporter à la fois une recherche d’informations au niveau macroéconomique et une étude de terrain, adaptée à une situation locale.\nLe second niveau est beaucoup plus proche de l’entreprise et concerne toutes les informations relatives au marché local. Il a pour objet l’identité des clients potentiels (nombre, attentes, souhaits, habitudes d’achat, facteurs de blocage…) et des fournisseurs actuels (lieu, nombre et importance, politique commerciale, argumentaire, points faibles, etc.).\nCe type d’information est microéconomique, de type étude de terrain.\nBien entendu, il n’est pas indispensable d’avoir achevé chacune des étapes pour entamer la suivante.\nL’ordre de présentation de ces étapes n’est pas obligatoire mais logique. En effet, il est plus facile de faire une recherche documentaire un peu fouillée quand on a déjà une certaine vue générale du marché. Il est plus aisé de faire l’analyse de la concurrence quand on a commencé à faire une recherche documentaire, etc.\nMême si vous avez déjà, du fait de votre situation professionnelle antérieure, une bonne connaissance du marché, vérifiezla et complétez-la. Situez ces informations dans le contexte de votre projet qui est sans doute différent de celui de votre ancien patron.\nAu cours de cette démarche, repérez toujours de nouvelles pistes d’information au travers de celles que vous avez déjà trouvées : quand vous lisez un article, une étude, recherchez les sources citées, consultez les références bibliographiques. Quand vous êtes en présence d’un interlocuteur, expert, documentaliste, demandez-lui de vous indiquer d’autres sources d’information.\nLes informations sur votre marché peuvent être plus ou moins directement liées à votre projet d’entreprise. Certaines ont des conséquences directes et immédiates sur l’évolution de votre projet (exemple : un client potentiel est prêt à vous passer une commande) alors que d’autres ont des incidences beaucoup plus lointaines et indirectes (comme l’évolution générale de l’économie). Il est indispensable de vous attacher à intégrer toutes les données.\nÀ ce stade, vos repérages économiques sont des indicateurs pour la veille économique permanente de votre activité. Consultez le guide pratique « intelligence économique » en ligne sur le site du Medef de Paris www.medefparis.fr\nLes études purement macroéconomiques, statistiques nationales, grandes tendances, etc., sont nécessaires à votre « culture générale » du milieu de votre future entreprise mais ne donnent pas de réponses concrètes à court terme.\nÀ l’inverse, ne limitez pas non plus vos préoccupations à vos seuls clients potentiels : affinez votre connaissance sur l’environnement de votre entreprise, les facteurs qui peuvent modifier à long terme les conditions de son développement.\nMême si vous avez l’impression à certains moments de perdre votre temps à faire des recherches auprès d’organismes, d’entreprises ou de personnes qui ne sont pas toujours très coopératifs, ce temps d’apprentissage, de découverte, est un investissement dont vous mesurerez progressivement la valeur.\nSi l’étude du marché de votre idée est nécessaire au moment où vous préparez la création de votre entreprise, l’actualisation permanente de la connaissance du fonctionnement de ce marché devra être une de vos préoccupations lorsque vous en serez le gestionnaire. Si vous avez appris à trouver et à utiliser l’information, vous serez plus performant dans la gestion de votre affaire. L’apprentissage correspondant à la réalisation de votre étude de marché vous sera utile pendant toute la vie de votre entreprise.\nVous risquez de rencontrer des difficultés qui pourront vous contraindre à faire des extrapolations et des interprétations. Il sera nécessaire de manifester la plus grande prudence sur leur valeur réelle. L’avis de personnes compétentes, d’experts, pourra être utile pour en vérifier la validité.\nVérifiez toujours la date à laquelle l’information a été recueillie. Certaines données n’ont pas été actualisées depuis plusieurs années et il peut être dangereux de trop s’y fier.\nCertaines informations ne sont pas toujours accessibles pour un entrepreneur : études réalisées pour le compte de banques, grandes entreprises publiques… ou réservées aux seuls adhérents d’un syndicat professionnel, par exemple.\nD’autres qui seraient souhaitables n’existent pas pour certains marchés trop novateurs ou marginaux. C’est aussi le cas des activités mal repérées dans la NAF, Nomenclature des activités françaises, établie par l’INSEE.\nCertaines informations seront disponibles mais à une échelle très grande par rapport à la taille de votre entreprise ou bien concerneront des catégories trop générales par rapport à votre spécialité (comme les statistiques de l’industrie de la céramique pour un potier).\nLes informations nouvelles qui confirment mais peut-être aussi contredisent les opinions, les appréciations portées au départ, doivent respecter la règle fondamentale de l’objectivité.\nPour confirmer la validité des informations en votre possession, essayez de trouver plusieurs sources sur le même sujet. Aucune information ne peut être fiable à 100 %. Des croisements entre différentes sources vous permettront d’être plus sûr de leur validité. C’est le cas, par exemple, des fichiers d’entreprises concurrentes ou clientes, des prix du marché, des statistiques de population, des chiffres de consommation, etc. L’accumulation d’informations complémentaires sur le même sujet n’est pas inutile.\nL’étude macroéconomique de votre projet\nVous avez peut-être une certaine connaissance de votre marché ou, au contraire, vous en ignorez tout. Il est utile, avant toute chose, de faire le point sur ce que vous connaissez déjà, au moins dans les grandes lignes, en vous référant aux éléments de définition du marché.\nDe quel marché s’agit-il ? Quel est le marché principal, quels sont les autres marchés liés à l’activité (marchés environnants, concurrents directs et indirects, supports…) ?\nPar exemple, pour la fabrication de maisons en bois, vous êtes dépendant des contraintes de la filière bois (prix, réglementations) et du niveau d’activité dans la construction de maisons individuelles.\nCe sont des marchés environnants. Autres exemples : les marchés de la petite enfance et l’évolution démographique, les activités de garagiste et le parc automobile, etc.\nL’étude de certains marchés dépasse largement le cadre de nos frontières : donnez dès le départ une dimension européenne, voire internationale, à votre enquête. Contact : Ubifrance (adresse page 175).\nPour d’autres activités, on parle de marché support (par exemple le taux d’équipement des ménages en piscines pour une offre d’abris de piscine).\nPour certains marchés, l’étude des secteurs concurrents s’impose d’emblée : comment se partage le marché du solaire thermique entre le Cesi, Chauffe-eau solaire individuel, et le SSC, Système solaire combiné.\nPour d’autres, il faut étudier la concurrence indirecte : tous les produits ou services alternatifs qui satisfont le même besoin. Par exemple, le vélo d’appartement ou le coach sportif à domicile sont des concurrents indirects des centres de remise en forme. Autre exemple : le beurre et la margarine (on parle aussi de produits de substitution).\nLa démarche de l’étude commerciale part de vos idées, de vos a priori : idée de produit ou de service, idée de prix, idée de localisation ou de manière de vendre, idée de publicité, etc.\nCes idées vous permettront de découvrir le fonctionnement du marché ou d’affiner la connaissance que vous en avez. Par là, elles peuvent vous aider à améliorer, à modifier, perfectionner votre produit ou service et sa présentation, ainsi que les moyens commerciaux que vous avez retenus pour les faire accepter par la clientèle.\nEfforcez-vous de noter votre projet de départ dans ses grandes lignes ! Il va servir de canevas, d’essai, avant d’effectuer votre étude approfondie et de probablement revoir vos postulats de départ !\nÀ partir de vos connaissances intuitives, vous passez à votre étude proprement dite.\nConcernant l’offre, n’oubliez pas le travail au noir, largement majoritaire dans les services à la personne.\nVous devez faire un premier bilan sur les entreprises qui proposent vos produits et services sur une échelle macroéconomique (en général, le territoire français) et non sur une zone d’intervention particulière. Les principales données à obtenir sont énumérées cidessous.\nCertains secteurs ont des évolutions d’activité constantes (agroalimentaire, produits pharmaceutiques…) ; d’autres sont cycliques (automobile, télécom). Les cycles sont plus ou moins longs (exemple de cycle long : le BTP) : à savoir pour comprendre toute évolution ! nombre d’entreprises ; répartition des entreprises selon leur taille et niveau de chiffre d’affaires ; effectifs et évolution ; chiffre d’affaires des entreprises du secteur ; créations, reprises d’entreprises et défaillances ; évolution du nombre de créations dans le secteur.\nDans certains cas, vous devrez élargir votre recherche (par exemple, aux associations dans le secteur du soutien scolaire à domicile…). Dans d’autres, vous devrez recouper des sources d’information parfois contradictoires.\nIl est rare qu’un secteur d’activité ne soit pas en pleine mutation ! Les facteurs de ces évolutions (croissance ou déclin) doivent être connus et analysés.\nDans tous les cas, préoccupez-vous de l’évolution, des grandes tendances du secteur : parc d’entreprises, activité (le chiffre d’affaires), créations, etc. Un indicateur en lui-même ne veut rien dire s’il n’est pas analysé en détail, sur plusieurs années, dans son contexte avec d’autres marchés environnants, dans une perspective européenne, etc.\nSources d’information : enquête annuelle d’entreprises de l’INSEE, fédérations professionnelles, études sectorielles, UNEDIC (pour l’emploi), etc.\nIl est à noter que l’INSEE et les cabinets qui publient des études sectorielles (Xerfi, Eurostaf, Coface, etc.) se fondent sur la NAF 700, Nomenclature des activités françaises de l’INSEE.\nCode NAF 7911Z pour désigner les activités d’une agence de voyage. En revanche, certaines activités n’ont pas de code NAF spécifique (exemple : le toilettage animalier est classé avec les autres services personnels 9609Z). D’autres sont classées dans plusieurs codes NAF (exemple : les salons de thé dans le code de la restauration de type rapide ou de la pâtisserie ou du débit de boissons…). Il est alors rare de trouver une étude officielle à leur sujet ! Il faut donc utiliser d’autres sources d’informations (Pages jaunes de l’annuaire, organisations du secteur, conférences…).\nLa NAF peut être retrouvée sur le site de l’INSEE : www.insee.fr . Une nouvelle classification a été adoptée depuis le 1 er janvier 2008.\nQuoi de plus instructif qu’un repérage sur un salon professionnel afin de sentir l’ambiance du milieu, de découvrir les derniers produits ou services mis sur le marché ? À ne manquer sous aucun prétexte !\nIl est indispensable de très bien connaître les produits ou services concurrents avant d’arrêter la définition des vôtres : leurs caractéristiques techniques et commerciales, les avantages qu’ils apportent aux utilisateurs, leurs inconvénients, leur image et leur notoriété, leur ancienneté, les gammes de produits ou services, les prix et conditions de paiement, les services proposés en plus de ce qui est facturé, l’existence d’offres gratuites, le niveau des rapports qualité/prix (produit haut de gamme, banalisé ou gadget), les perspectives de nouveaux produits ainsi que toutes les informations que vous pourrez trouver et qui vous permettront de connaître parfaitement les offres déjà disponibles sur le marché.\nSources : salons professionnels, lieux de vente, expositions, catalogues, documentations techniques, publicités, devis et factures des concurrents, analyse des produits, syndicats professionnels, clients, fournisseurs et distributeurs, etc.\nParfois votre idée est inédite en France. Un produit réellement innovant est sans doute une belle réussite technique, mais répond-il à un besoin sur le marché ? Pour vous aider à passer de la phase produit à la conquête d’un marché, il existe des centres de ressources et leurs interlocuteurs : Oseo, pôles de compétitivité, CRITT, laboratoires et centres de recherche (voir page 176). N’oubliez pas de protéger votre idée, concept ou produit !\nVous pouvez également vous inspirer de projets similaires déjà conduits à l’étranger. Renseignez-vous auprès des nombreux réseaux de la France à l’étranger.\nIl existe du reste des idées de business hors de nos frontières valorisées sur des sites comme :\nwww.goodfutur.com , http://springwise.com , www.letourdumondedesenergies.com ou www.shakeyourplanet.com\nPour un service, vous pouvez adopter une étude de marché en procédant par analogie avec un autre service d’une approche similaire : même type de clientèle, d’usage ou techniques de prospection voisines. Dans tous les cas, rares sont les informations macroéconomiques disponibles. En revanche, l’étude micro-économique (test du produit ou du service) prend toute sa place.\nTout marché, toute activité, tout produit ou service connaît un développement dans le temps — symbolisé par une courbe de vie — qui passe par quatre phases : une phase de lancement ou de naissance (I), une phase de développement ou de croissance (II), une phase de saturation ou de maturité (III) et une phase de régression ou de déclin (IV).\nD’une manière très schématique, on peut dire que chacune de ces phases entraîne un certain nombre de conséquences pour le fonctionnement du marché de l’entreprise.\nEn période de lancement vous aurez principalement à faire connaître et essayer votre produit ou service et à assurer le financement des investissements correspondants. Vous prenez un pari : vous essuyez les plâtres et êtes parfois perçu comme trop innovant, d’autres vont vite vous copier en tirant parti de vos erreurs… Mais en cas de succès, vous prenez une avance décisive sur vos concurrents.\nLa courbe de vie d’un produit\nN’oubliez jamais de comparer votre projet de création aux avantages procurés par la reprise d’une affaire dans le même secteur…\nEn phase de développement, il vous faudra élargir la clientèle potentielle et profiter d’une rentabilité importante pour récupérer les frais correspondant à la mise au point et au lancement.


L'influence des jeux-concours pendant VivaTech | TMF\nLa consultation du top-20 des hashtags les plus utilisés lors d’un évènement tel que VivaTech peut poser question. En effet, plusieurs d’entre eux renvoient à une marque ou à une entreprise et leur présence dans ce classement ne peut s’expliquer que par l’analyse détaillée des tweets et retweets sur l’évènement. Sur la base des chiffres remontés par l’outil Visibrain, The Metrics Factory vous explique pourquoi ces entreprises ou marques se sont retrouvées dans le top.\nLes jeux-concours… pour être plus visible\nSi plusieurs entreprises ont eu recours à des jeux-concours pour rendre plus visibles un hashtag ou un slogan faisant référence à eux, c’est le groupe La Poste qui a le mieux réussi a tiré son épingle du jeu. Il a en effet eu recours à un YouTuber, jojol67, pour relayer un jeu-concours, directement depuis son compte officiel. Et le succès a été au rendez-vous : le post a été partagé plus de 7 000 fois et liké plus de 2 200 fois. Ainsi, le hashtag #SimplifierLaVie s’est retrouvé à la 8è place des hashtags les plus utilisés pendant l’évènement, et même à la 2ème place du top dans la semaine précédent VivaTech.\nD’autre part, plusieurs hashtags font référence à des marques de téléphonies mobile, de marque coréenne et chinoise. Et cela s’explique une fois de plus par la mise en place de jeux concours. Le premier, organisé par Presse Citron et CDiscount, mettait en avant Samsung et le Galaxy S10. Il permet en grande partie à #Samsung et #galaxys10 d’occuper les 15e et 16e place des hashtags les plus utilisés.\nCôté marque chinoise, c’est dans la semaine qui a suivi l’évènement que Xiaomi et son Pocophone se sont démarqués grâce à la publication de Qwant.\n5ème hashtag le plus associé à VivaTech entre le 16 et le 18 Mai : #VivaSNCF. Le 1er jour de l’évènement, la page officielle a publié un tweet proposant aux internautes de remporter un drone. Celui-ci a été partagé 309 fois et liké à 189 reprises. Même si ce jeu-concours a eu un impact moindre comparé aux autres marques citées plus haut, ce tweet a tout de même eu un rôle à jouer dans la visibilité du hashtag #VivaSNCF.\nUn réseau dense de comptes retweetent le compte émetteur. Cependant, ils ont peu d’interactions avec le reste du graph, d’où leur position excentrée. Visibrain.


Régime d examen. - Titre premier : REGLES COMMUNES AU REGIME NORMAL ET AUX REGIMES SPECIAUX - PDF\nDownload "Régime d examen. - Titre premier : REGLES COMMUNES AU REGIME NORMAL ET AUX REGIMES SPECIAUX"\n1 Régime d examen - Titre premier : REGLES COMMUNES AU REGIME NORMAL ET AUX REGIMES SPECIAUX Article 1 - Matières d enseignement Les matières enseignées dans le Master professionnel «Droit des affaires», deuxième année, mention «Droit des assurances» sont les suivantes : - Droit de la responsabilité et des assurances approfondi. - Le contrat d assurance. - Entreprises et intermédiaires d assurance. - Assurances obligatoires. - Anglais de l assurance (2 groupes de 20 h). Article 2 - Mémoire Le candidat doit rédiger un travail écrit sur un sujet à caractère juridique, économique ou de gestion, en rapport avec les assurances. Ce travail donne lieu à une soutenance orale. Article 3 - Stage Le candidat doit accomplir un stage de trois mois au moins dans une entreprise d assurances ou dans un service spécialisé en assurances d une structure privée ou publique. Le stage a lieu en principe entre mai et septembre. Pour d autres dates de stage, l accord du responsable de la mention est nécessaire. Le stage donne lieu à la rédaction d un rapport de stage. L assiduité au stage est obligatoire pendant toute la période où il doit se dérouler. Le contrôle de celle-ci est assuré par le maître de stage qui informe le responsable de la mention de toute absence. Article 4 - Assiduité aux enseignements Sous réserve de ce qui est prévu à l article 19, l assiduité aux enseignements est obligatoire. Pour la contrôler, un appel sera effectué régulièrement. Après trois absences non justifiées, l étudiant perd le droit de se présenter aux examens. - Titre deux : REGIME NORMAL Article 5 - Contrôle continu des connaissances Au cours de l année universitaire sont organisées des épreuves de contrôle continu dans la matière suivante :\n2 «Anglais des assurances» (sur 10 points). Article 6 - Première épreuve écrite d admissibilité Chaque candidat subit un examen écrit d une durée de cinq heures dans la matière suivante : «Droit de la responsabilité et des assurances approfondi». L épreuve est notée sur 20 points. Un seul sujet est donné. Il peut être théorique ou pratique. Article 7 - Deuxième épreuve écrite d admissibilité Chaque candidat subit un examen écrit d une durée de cinq heures dans l une des trois matières suivantes : «Le contrat d assurance» «Entreprises et intermédiaires d assurance» «Assurances obligatoires» Le choix de la matière objet de la deuxième épreuve d admissibilité est arrêté chaque année par le responsable de la mention et communiqué aux étudiants au moins quinze jours avant la date de l épreuve. L épreuve est notée sur 20 points. Un seul sujet est donné. Il peut être théorique ou pratique. Article 8 - Admissibilité L admissibilité est calculée sur le total des notes obtenues dans les matières suivantes : - Première épreuve écrite d admissibilité (sur 20 points). - Deuxième épreuve écrite d admissibilité (sur 20 points). - Anglais des assurances (contrôle continu sur 10 points). Pour être déclaré admissible, l étudiant doit obtenir un total de points d au moins 25 sur 50. Article 9 - Epreuves d admission Elles se décomposent comme suit : - Une interrogation orale dans celles des matières visées au premier alinéa de l article 7, qui n ont pas donné lieu à une épreuve écrite d admissibilité. Chaque interrogation est notée sur 20 points, soit un total maximum de 40 points pour les deux matières. - Soutenance du mémoire (sur 20 points). - Stage : une note sur 10 attribuée par le maître de stage et une note sur 10 attribuée par le responsable de la mention au vu du rapport de stage (total sur 20 points).\n3 Article 10 - Admission Pour être déclaré admis, le candidat doit obtenir au moins un total de 65 points sur 130 aux épreuves d admissibilité et d admission. Sont éliminatoires, sauf décision spéciale du jury : - Un total de points inférieur à 16 sur 40 aux interrogations orales d admission visées à l article 9. - Un total de points inférieur à 8/20 à la soutenance du mémoire. Article 11 - Mentions L étudiant ayant obtenu une moyenne générale égale ou supérieure : - à 13/20 est admis avec la mention assez bien. - à 15/20 est admis avec la mention bien. - à 17/20 est admis avec la mention très bien. Article 12 - Seconde session d examen Une seconde session d examen est ouverte aux étudiants qui n ont pas été admissibles ou admis à la première session. Les règles applicables à la première session sont applicables à la seconde sous réserve des dispositions des articles suivants. Article 13 - Conservation des notes de contrôle continu, de mémoire et de stage Les notes obtenues en contrôle continu d anglais et au stage restent définitivement acquises pour la seconde session. La note obtenue à la soutenance du mémoire reste acquise pour la seconde session, sauf dans l hypothèse où elle aurait un caractère éliminatoire en vertu de l alinéa 2 de l article 10. Dans ce cas, le candidat devra remettre pour la seconde session un mémoire modifié qui donnera lieu à une nouvelle soutenance. Article 14 - Admissibilité à la seconde session d examen La deuxième épreuve écrite porte sur la même matière pour la seconde session d examen que pour la première. L étudiant qui n a pas été déclaré admissible à la première session d examen a le droit de conserver les notes obtenues aux épreuves écrites si elles sont égales ou supérieures à 10/20. Il peut y renoncer en informant le responsable de la mention au moins 10 jours avant la date des épreuves écrites de la seconde session en précisant lesquelles il souhaite repasser. Article 15 - Admission à la seconde session d examen L étudiant qui n a pas été déclaré admis à la première session d examen a le droit de conserver les notes obtenues aux interrogations orales visées à l article 9 si elles sont supérieures ou égales à 10/20. Il peut y renoncer en informant le responsable de la mention au moins 10 jours avant la date des interrogations orales de la seconde session, en précisant lesquelles il souhaite repasser.\n4 Article 16 - Redoublement En principe, les étudiants qui ont été ajournés à la seconde session d examen ne sont pas admis à redoubler. Dans des cas exceptionnels liés à une situation professionnelle, de santé ou familiale particulière, l étudiant peut être admis à redoubler. La décision est prise par le responsable de la mention. - Titre trois REGIMES SPECIAUX Article 17 - Régime en deux ans Un régime spécial en deux ans est organisé à l intention des candidats justifiant d une activité professionnelle ou dans l impossibilité de suivre le régime en un an eu égard à des contraintes de temps dûment justifiées. Il est ouvert également aux étudiants étrangers qui en font la demande. Ce régime comporte deux sessions aux mêmes dates que le régime général. L admissibilité sera prononcée à l issue de la première année, l admission à la fin de la seconde année. Durant la première année, l étudiant suit les matières de «droit de la responsabilité et des assurances approfondi», de «contrat d assurance» et d anglais. Pour chacune des deux premières matières, il subira une épreuve écrite d une durée de cinq heures sur un sujet unique qui pourra être théorique ou pratique. La matière d anglais fera l objet d un contrôle continu, sauf si le candidat est dispensé d assiduité. Dans cette hypothèse, il devra subir en remplacement une épreuve dont les modalités (écrit, oral, ou écrit et oral) seront fixées un mois au moins à l avance par l enseignant responsable de la matière. L admissibilité sera prononcée selon les mêmes règles que pour le régime général. Durant la seconde année, l étudiant suit les matières de «entreprises et intermédiaires d assurance» et «assurances obligatoires», qui donneront lieu à une interrogation orale. Il prépare et soutient son mémoire, effectue son stage et rédige le rapport de stage. L admission sera prononcée en totalisant les notes obtenues durant les deux années, selon les mêmes règles que pour le régime normal. En cas d échec à l admissibilité (en première ou deuxième année) ou à l admission (en deuxième année), une seconde session d examen est organisée. Les articles 13 à 15 sont alors applicables en tant que de raison. En cas d échec à la seconde session d examen de la seconde année, le redoublement n est pas autorisé, sauf l exception prévue à l article 16, alinéa 2. Article 18 - Régime aménagé Un régime aménagé sur cinq ans maximum, sans contrôle continu d anglais ni admissibilité, est organisé à l intention des candidats qui ne peuvent, en raison de leur activité professionnelle ou de contraintes de temps dûment justifiées, suivre le régime normal ou le régime en deux ans. Dans ce régime, chaque matière visée à l article premier donne lieu à une épreuve écrite, sauf l anglais où l épreuve qui remplace le contrôle continu peut être écrite ou orale, ou écrite et orale, au choix de l enseignant responsable de la matière, communiqué au moins un mois à l avance au candidat. Chaque année, le candidat subit une épreuve dans la ou les matières de son choix et bénéficie d une seconde session pour les matières dans lesquelles il n a pas obtenu la note de 10/20 ou de 5/10. La note définitive obtenue pour cette matière sera celle de la deuxième session. L admission est prononcée quand l étudiant a soutenu son mémoire, effectué son stage, rendu son rapport de stage et obtenu un total de 65 points sur 130 (chaque épreuve étant notée sur 20, sauf l anglais noté sur dix). Sauf délibération spéciale du jury, toute note inférieure à 8/20 ou 4/10 est éliminatoire.\n5 Article 19 - Dispense d assiduité Une dispense d assiduité peut être accordée par décision spéciale du responsable de la mention. Elle peut être totale ou partielle. Elle est de droit pour le régime instauré par l article 18. Dans le cas où l étudiant serait dispensé d assiduité à l enseignement d anglais, il devra subir une épreuve écrite ou orale, ou écrite et orale, au choix du responsable de l enseignement communiqué au moins un mois à l avance. La note obtenue viendra se substituer au contrôle continu dans cette matière. - Titre quatre : AFFECTATION DES CREDITS EUROPEENS Article 20 - Tableau de répartition Les crédits européens sont répartis entre les différentes matières selon le tableau ci-dessous : MATIERES TYPE D EPREUVE NOTES sur ECTS 9 e et 10 e semestres Droit de la responsabilité et des assurances approfondi Epreuve écrite Entreprises et intermédiaires Epreuve écrite ou orale 20 8 d assurance Assurances obligatoires Epreuve écrite ou orale 20 8 Le contrat d assurance Epreuve écrite ou orale Anglais de l assurance Contrôle continu 10 6 Mémoire 20 9 Stage 20 9 Total 60\nMASTER MASTER DROIT EUROPEEN Droit européen des affaires 2015-2016 Sous la direction de M. Édouard Dubout, Professeur à la Faculté de droit (UPEC) Sites : http://www.res-europa.eu/ http://www.amde-upec.eu/\nAnnée Universitaire 2015-2016 Juin 2015\nFaculté de droit, d'économie, de gestion et AES MASTER Droit- Economie-Gestion Mention Droit public Droit privé Spécialité Droit du Patrimoine et des Activités Immobilières ----- LIVRET DE L ETUDIANT Année


Stylos Molotow: Comparaison et analyse des prix\nComparateur de prix pour Stylos Molotow\nFiltre actif: Molotow\nMolotow One 4 All - 227 6 Stylo Character Set de 4 marqueurs peinture\nMolotow One 4 All – 227 6 Stylo Character Set de 4 marqueurs peinture…\nPour trouver un produit dans la section Stylos Molotow, n'hésitez pas à utiliser les fitres pour affiner vos recherches, ou le moteur de recherche.\nStatistiques à court et moyen terme pour les produits "Stylos Molotow":\nGraphique sur l'évolution du taux moyen de remise pour les produits Stylos Molotow entre 3 mai 2015 et 19 nov. 2017:\n» L'évolution des prix pour le dernier mois, pour les produits "Stylos Molotow": Inchangé\nLes prévisions et tendances des prix à court et moyen terme pour le produit "Stylos Molotow" sont fondées sur l’évolution du prix entre 3 mai 2015 et 19 nov. 2017, la tendance générale des prix et d’autres facteurs. FrancePrix.fr décline toute responsabilité quant aux conséquences liées à l'utilisation et l’interprétation de ces informations. Nous déclinons également toute responsabilité si, pour des raisons indépendantes de notre volonté, les informations et les données associées se trouvaient effacées.\nLes prévisions et tendances des prix à court et moyen terme pour les produits "Stylos Molotow":\nLes meilleurs périodes de l'année pour acheter "Stylos Molotow":\nDes erreurs peuvent apparaître, particulièrement dans la reconnaissance des différents produits catégorisés comme Stylos Molotow en vente chez les marchands. Si vous constatez une erreur dans cette comparaison de prix, merci de nous contacter pour nous le signaler. France Prix ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage direct ou indirect lié à l'utilisation de ce service.


London Stay Apartments, Londres – Tarifs 2021\nOffres à l'établissement London Stay Apartments (Appart'hôtel), Londres (Royaume-Uni)\nPartagez l'établissement London Stay Apartments\nAppart'hôtel London Stay Apartments\n187, Rotherhithe new road, Southwark, Londres, SE16 2BE, Royaume-Uni – Bon emplacement - voir la carte\nLiterie, emplacement, chauffage, un peu bruyant sur la route mais bouchons d'oreilles, micro onde,propreté, espace dans chambre.\nLa chambre est bien équipée et dispose de tout ce qu'il faut\nL'hôtel/appartement est vraiment bien situé pour ce qui est des transports. Une ligne de bus passe juste devant et le métro le plus proche se trouve à environ 10min à pieds. Une petite épicerie se trouve juste à côté ainsi que quelques points de restaurations.\nUn accueil fort sympathique. Bon rapport qualité prix, on entend un peu la circulation mais cela reste correct ! La chambre était top. Possibilité de régler le chauffage à sa guise, porte serviette chauffant et serviette change tous les 2 jours.\nHôtel est très bien desservi, nous avons pu nous balader sans problemes.\nChambre spacieuse, équipée comme un petit studio, confortable et bien insonorisée. Personnel agréable, à l’écoute. Établissement bien situé, 5 minutes à pied de l'Overground, 5 minutes en bus de la Jubilee, Tesco Extra à 5 mins à pied également. À 20 minutes en transports du centre de Londres et 10 mins de l’o2 Arena, idéal pour les visites et même les concerts\nChambre spacieuse, équipée comme un petit studio, confortable et bien insonorisée. Personnel agréable, à l'écoute. Établissement bien situé, 5 minutes à pied de l'Overground, 5 minutes en bus de la Jubilee, Tesco Extra à 5 minutes à pied également. À 20 minutes en transports du centre de Londres et 10 minutes de l'o2 Arena, idéal pour les visites et même les concerts\nL'accueil, la situation géographique, les lits confortables, kitchenette\nPersonnel à l écoute. Emplacement à 5 min de la station de métro Surrey Quais Literie confortable.\nLa cuisine a disposition, le supermarché juste à côté\n« Literie, emplacement, chauffage, un peu bruyant sur la route mais bouchons d'oreilles, micro onde,propreté, espace dans chambre. »\n« La chambre est bien équipée et dispose de tout ce qu'il faut »\n« L'hôtel/appartement est vraiment bien situé pour ce qui est des transports. Une ligne de bus passe juste devant et le métro le plus proche se trouve à environ 10min à pieds. »\n« Un accueil fort sympathique. Bon rapport qualité prix, on entend un peu la circulation mais cela reste correct ! 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Cet établissement propose des studios modernes dotés d'une connexion Wi-Fi gratuite.\nTous les hébergements disposent d'une télévision de 81 cm recevant plus de 70 chaînes, d'un plateau/bouilloire avec des biscuits gratuits, de serviettes, de linge de maison, d'un sèche-cheveux et de matériel de repassage. Un service de blanchisserie est à votre disposition. Les chambres comprennent en outre une salle de bains et une kitchenette.\nLes appartements se trouvent à 7 minutes de marche du centre commercial de Surrey Quays, regroupant de nombreux magasins et supermarchés. Des bus circulant 24h/24 et passant juste devant l'établissement vous permettront de vous déplacer en ville. La gare de South Bermondsey est à 8 minutes à pied du London Stay Apartments, tandis que la station de métro Canada Water, à seulement 9 minutes de là, vous permettra de rejoindre le Pont de Londres ainsi que la salle omnisports O2 Arena en 5 minutes et le parc olympique de Stratford en 14 minutes. Les quartiers de la City et de West End sont à moins de 10 minutes de route de l'établissement. Une épicerie vous attend en face de l'établissement.\nL'établissement London Stay Apartments accueille des clients Booking.com depuis le 5 févr. 2013.\nSauvegardé dans 8108 listes\nÀ quelle période souhaitez-vous séjourner dans l'établissement London Stay Apartments ?\nRéservations récentes à Londres 1 option , semblable à l'établissement London Stay Apartments, vient d'être réservé(e) sur notre site au cours des 15 dernières minutes\nDouche, Calme de la chambre\n« L'hôtel/appartement est vraiment bien situé pour ce qui est des transports. Une ligne de bus passe juste devant et le métro le plus proche se trouve à environ 10min à pieds. Une petite épicerie se trouve juste à côté ainsi que quelques points de restaurations. » Voir plus\n« Un accueil fort sympathique. Bon rapport qualité prix, on entend un peu la circulation mais cela reste correct ! La chambre était top. Possibilité de régler le chauffage à sa guise, porte serviette chauffant et serviette change tous les 2 jours. »\n« Chambre spacieuse, équipée comme un petit studio, confortable et bien insonorisée. Personnel agréable, à l’écoute. Établissement bien situé, 5 minutes à pied de l'Overground, 5 minutes en bus de la Jubilee, Tesco Extra à 5 mins à pied également. À 20 minutes en transports du centre de Londres et 10 mins de l’o2 Arena, idéal pour les visites et même les concerts » Voir plus\n« Chambre spacieuse, équipée comme un petit studio, confortable et bien insonorisée. Personnel agréable, à l'écoute. Établissement bien situé, 5 minutes à pied de l'Overground, 5 minutes en bus de la Jubilee, Tesco Extra à 5 minutes à pied également. À 20 minutes en transports du centre de Londres et 10 minutes de l'o2 Arena, idéal pour les visites et même les concerts » Voir plus\nÀ propos de l'établissement London Stay Apartments\nS'agit-il d'un appartement commun, d'un hôtel ou d'un appartement entier? Y aura-t-il d'autres personnes partageant le même endroit ?\nBonjour. J'espère que vous êtes en bonne santé. In London Stay Apartments Nous avons 2 types de chambres/studios différents : Les studios disposent d'une cuisine et d'une salle de bains privatives, tandis que les chambres comprennent une salle de bains privative et une cuisine commune.\nSi vous séjournez après le 12 avril, veuillez confirmer que votre hébergement est considéré comme un hébergement privé et conforme à la feuille de route de Gov. Hébergement avec Vue sur Catherine\nL'établissement propose des hébergements privés et communs. Les studios entièrement équipés sont considérés comme des hébergements privés, mais l'établissement dispose également de chambres avec cuisine commune. Cela dépend donc du type de chambre que vous réservez.\nLangues parlées : Bulgare, Anglais, Roumain\nÉquipements de l'établissement London Stay Apartments\nImportant - À lire L'établissement London Stay Apartments accepte les demandes spéciales. Ajoutez la vôtre à la prochaine étape !\nUn dépôt de garantie d'un montant de GBP 50 est demandé à l'arrivée. Cette somme équivaut à 58.29 EUR. Il devra être payé par carte de crédit. Le remboursement devrait être effectué le jour de votre départ. Le dépôt de garantie vous sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n'a été constaté par l'établissement.\nL'établissement London Stay Apartments accepte ces cartes et se réserve le droit de bloquer temporairement une certaine somme sur votre carte avant votre arrivée.\nL’établissement se réserve le droit de bloquer temporairement une certaine somme sur la carte fournie lors de la réservation, à titre de garantie en cas de non-présentation ou d’annulation tardive. La préautorisation de la carte sera réalisée 2 jours avant l’arrivée. L'établissement vous conseille vivement de disposer d’assez de fonds pour couvrir le tarif de la première nuit, car il se réserve le droit d'annuler la réservation si la préautorisation échoue.\nLors de l'enregistrement, vous devrez présenter un passeport ou une autre pièce d'identité avec photo correspondant au nom de la personne figurant sur la réservation.\nEn cas de réservation non remboursable, la carte bancaire utilisée pour réserver le séjour devra être présentée lors de l’enregistrement. Si cela n'est pas possible, veuillez en informer l'établissement à l'avance.\nLe montant total du séjour devra être réglé dans son intégralité à l’avance ou le jour de votre arrivée. Les séjours non remboursables seront facturés au moment de la réservation (veuillez vous assurer d’avoir les fonds suffisants afin que votre réservation soit confirmée).\nIl est strictement interdit de fumer dans les chambres et les locaux de l'hôtel. Toute infraction à cette règle entraînera une amende de 50 GBP. Un espace fumeurs couvert est disponible à l'intérieur du bâtiment.\nAucun visiteur n'est autorisé entre 22h00 et 8h00. En cas de non-respect de cette règle, vous devrez vous acquitter d'une amende de 50 GBP par visiteur.\nAucune nuisance sonore n'est autorisée après 22h00. Toute infraction à cette règle entraînera une amende de 100 GBP.\nDes frais vous seront facturés pour tout dommage causé dans la chambre (y compris le linge de maison). Ces frais seront débités de la carte utilisée lors de la réservation ou déduits du dépôt de garantie au moment du départ.\nL’enregistrement s’effectue normalement de 15h00 à 22h00.\nLe départ peut avoir lieu normalement jusqu’à 11h00.\nTout départ après 11h00 entraîne des frais supplémentaires de 10 GBP par heure supplémentaire.\nL'enregistrement anticipé ou le départ tardif sont possibles sous réserve de disponibilité et doivent être confirmés par l'établissement. Si vous prévoyez d'arriver après 22h00, veuillez en informer l'établissement à l'avance. Les frais supplémentaires suivants vous seront facturés :\n- 15 GBP en cas d’arrivée entre 22h00 et minuit\n- 30 GBP en cas d’arrivée entre minuit et 2h00.\nL’enregistrement n’est plus possible après 2h00.\nLes réservations de 3 chambres ou plus font l’objet de conditions différentes et de suppléments.\nVeuillez informer l'établissement London Stay Apartments à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.\nFAQ sur l'établissement London Stay Apartments\nQuel est le tarif d'un séjour à l'établissement London Stay Apartments ?\nLes tarifs fixés par l'établissement London Stay Apartments peuvent varier en fonction de votre séjour (par ex. les dates que vous avez sélectionnées, les conditions de l'hôtel, etc.). Indiquez vos dates pour voir les tarifs.\nPuis-je garer une voiture à l'établissement London Stay Apartments ?\nLes options de stationnement suivantes sont proposées, sous réserve de disponibilité, aux clients séjournant à l'établissement London Stay Apartments :\nQuelles activités l'établissement London Stay Apartments propose-t-il ?\nL'établissement London Stay Apartments propose les activités et les services suivants (des frais peuvent s'appliquer) :\nL'établissement London Stay Apartments est-il proche de la plage ?\nLa plage la plus proche se trouve à seulement 300 m de l'établissement London Stay Apartments.\nL'établissement London Stay Apartments est-il proche du centre (Londres) ?\nL'établissement London Stay Apartments se trouve à 5 km du centre (Londres).\nQuels sont les horaires d'arrivée et de départ à l'établissement London Stay Apartments ?\nL'enregistrement à l'établissement London Stay Apartments se fait à partir de 15h00 et le départ est possible jusqu'à 11h00.\n7,8 Bien 1 056 expériences vécues Expériences clients 100 % authentiques\nAéroport de London City (LCY) 7,3 km\nAéroport de Londres Heathrow (LHR) 27,7 km


Vseo.fr, agence parisienne pour le seo de vos vidéos\nAccueil > Webmaster - Seo annuaire > Seo > Vseo.fr\nVisiter le site : Vseo.fr\nAgence installée sur Paris, Veo.fr a choisi de ne proposer que des prestations en rapport avec le seo sur Youtube. Alors, pourquoi un tel choix ?\nLe référencement sur Youtube, et dans une moindre mesure sur Dailymotion, est un point à incorporer dans toute bonne stratégie seo. Pourquoi ?\nAvant toute chose, parce qu'il est toujours utile de disposer de plusieurs sources de trafic pour la pérennité de son référencement. En effet, il est facile de comprendre qu'en cas de baisse, tout miser sur une seule source de trafic présente un véritable danger à court ou moyen terme.\nDeuxièmement, quand on sait que tous les jours, pratiquement neuf cent milles personnes se rendent sur Youtube, il serait tout de même dommage de ne pas en profiter en drainant une partie de ces visiteurs vers son site.\nEnfin, il faut garder en mémoire que depuis six ans, Youtube appartient à Google. Ce dernier ne manque de favoriser la visibilité de ce service, le faisant même apparaître dans ses propres résultats. Il s'agit donc bien là d'un moyen supplémentaire de figurer entre autres parmi les suggestions de la première page.\nPour avoir une idée des résultats que vous pouvez obtenir, ne manquez pas de jeter un œil sur http://vseo.fr/referencement-video-youtube/ et de faire votre demande de devis !\nVotre plateforme utilise la technologie Wix. Mais, vous n’arrivez pas vraiment à profiter de ses avantages simplement parce que son référencement n’est pas aussi performant que cela devrait...\nLe guide web liens internes tenait à vous faire part qu’il c’est enrichi d’un forum. Le forum de la famille de liens internes, est un lieu convivial ou tous les...


Couronne de brioche au camembert\nD'après une recette 750g\nDorure: 1 œuf battu + 1 cuillère à café d'eau + 1 pincée de sel\nPour la garniture du camembert\n1 petite poignée de cramberry séchées\nDans le bol d'un robot pâtissier, mélangez le sel, la farine, les œufs et la levure de boulanger émiettée. Ajoutez le lait puis le beurre. Pétrissez au crochet pendant une dizaine de minutes jusqu'à ce que la pâte devienne lisse et souple.\nCouvrez le saladier d'un torchon propre et laissez pousser dans un endroit chaud pendant environ 1h30. La pâte doit presque doubler de volume.\nSortez le camembert de son emballage, chemisez le fond de la boîte avec une cercle de papier cuisson. Placez le fonde de la boîte du camembert au centre d'une plaque recouverte de papier cuisson et placez une bande de papier cuisson autour afin que les brioches ne soit collent pas dessus.\nDégazez la pâte. Pesez-la et divisez son poids par 26 pour connaître le poids de chaque portion (environ 25 grammes par briochette pour moi). Formez alors 26 petites briochettes bien rondes. Commencez par écraser chaque portion en un petit cercle dans la main puis rabattez-en les côtés vers le centre. Retournez la boule de pâte sur une planche et boulez-la (arrondissez-la) en la faisant roulez sous le creux de votre paume. La briochette est parfaitement boulée quand on voit apparaitre une "clé" sous la boule (voir photo). Posez alors les briochettes sur leur clé.\nFormez un premier cercle en plaçant 10 boules de brioches autour de camembert. Réalisez un second cercle avec les 16 boules restantes. Badigeonnez chaque briochette d'un première couche de dorure avec un pinceau. Laissez pousser à nouveau pendant 45 minutes. Au bout de 40mn, préchauffez votre four à 180° et mélangez les différents éléments de la garniture du camembert.\nPlacez le camembert dans le fond de sa boîte. Entaillez le camembert avec la pointe d'un couteau pour former un quadrillage puis versez la garniture dessus. Appliquez une 2ème couche de dorure.\nEnfournez pour 15-20 minutes de cuisson à 180° jusqu'à ce que la couronne de brioche soit bien dorée. Servez immédiatement. Présentez la couronne de brioche au camembert sur la table de l'apéro et laissez les invités arracher les brochettes et les tremper direct dans le camembert fondu...\nRecipe by Anne-Sophie Vidal - Fashion Cooking at https://www.fashioncooking.fr/2016/12/brioche-au-camembert/


Du meilleur Frankenstein : "Mary Shelley's Frankenstein" de Kenneth Branagh - Signé CitiZeN CanCre\n<< De "King Kong" (2005) version... D'une énième "production Besson"... >>\nDu meilleur Frankenstein : "Mary Shelley's Frankenstein" de Kenneth Branagh\nDédicace à ma Parisienne qui apprécie ce film autant que moi, si ce n'est plus : ho nooooo...\nC'est peut-être prétentieux d'affirmer que le Frankenstein sorti en 1994 et réalisé par Kenneth Branagh est le meilleur film. En plus, j'avoue n'avoir pas vu les autres, et encore moins les célèbres opus avec Boris Karloff dans le rôle de la Créature.\nIl n'empêche que, pour avoir lu le bouquin, le film de 1994 s'impose comme l'adaptation la plus fidèle à l'esprit du support écrit. C'est là la tâche la plus ardue pour une adaptation : ce n'est peut-être pas de faire rentrer le plus de pages dans un film, mais bien de faire ressentir au spectateur le même plaisir éprouvé par le lecteur à découvrir et à suivre l'histoire.\nHonnêtement, le pari fut gagné pour conquérir tant le lecteur que le spectateur de Mary Shelley's Frankenstein que je suis, et pour une raison bien simple.\nDepuis les débuts du cinéma, l'oeuvre de Mary Shelley fit l'objet de films d'épouvante. Pour cela, la Créature de Frankenstein fait maintenant partie des monstres les plus célèbres (et effrayants) du cinéma avec Dracula, la Momie ou les Loups-Garou.\nPourtant, à la lecture du bouquin, ce n'est pas cet état d'esprit qui ressort. Mais la peur a toujours été le meilleur moyen de rameuter du monde. De même pour le dégoût. La preuve en est la prolifération des films d'horreur durant tout le XXème siècle, ou encore la popularisation des spectacles qui présentent pour seul attrait le fait d'être de véritables boucheries gratuites (tous les épisodes de Saw à l'exception du premier, ainsi que tous les ersatz sortis peu après qui ont tenté de copier le genre).\nL'oeuvre de Mary Shelley se présente plus comme une tragédie shakespearienne. Et qui d'autre à part Kenneth Branagh, acteur et réalisateur shakespearien par excellence, pouvait réaliser un film qui traduirait à l'écran une telle palette d'émotions?\nLe long-métrage se présente ainsi comme une pièce de théâtre, que cela soit par sa réalisation, son interprétation ou ses costumes. Seule la musique (composée par Patrick Doyle) rappelle que l'on a affaire à un spectacle hollywoodien, produit par Francis Ford Coppola (le réalisateur du Parrain) qui est également à l'origine de l'adaptation shakespearienne d'un autre mythe du cinéma d'épouvante (le Bram Stoker's Dracula de 1992).\nLe casting est assez bon lui aussi. Outre Kenneth Branagh lui-même qui se dote de la double casquette de réalisateur et d'acteur principal pour le personnage du savant Victor Frankenstein, on retrouve Robert De Niro dans le rôle de la Créature (la Créature et Frankenstein sont deux personnages distincts ; on fait souvent, et à tort, l'amalgame), Helena Bonham Carter (actuelle femme de Tim Burton, Marla Singer dans Fight Club), Tom Hulce (Amadeus), John Cleese (un des Monty Python) et Ian Holm (Bilbon Sacquet dans Le Seigneur des Anneaux).\nLes effets spéciaux et maquillages sont aussi de bonne facture, et les thématiques visuelles du film sont en constante opposition : la haine et l'amour, l'incendie finale avec l'aventure en Arctique, la beauté et la laideur, le rouge pétant et le bleu grisâtre... Le spectacle peut aussi s'avérer assez difficile pour les âmes sensibles puisque quelques scènes de charcutage peuvent s'avérer redoutables (voire gratuites pour les plus médisants).\nPour ce qui est de la comparaison roman/film, les principales péripéties sont respectées. Pas mal de libertés sont prises également, notamment le final et l'apparition d'un mentor pour Victor (hihi, ça rime), mais elles s'intègrent correctement à l'ensemble et font du film de Kenneth Branagh une oeuvre intéressante, injustement boudée du grand public. C'est aussi une production old school à la manière du Bram Stoker's Dracula de Coppola, interprété par Gary Oldman, mais qui ne rencontra pas le même succès. Mary Shelley's Frankenstein mérite cependant d'être vu et demeure à ce jour le film le plus fidèle au roman d'origine par son orientation tragico-romantique.\nEt vu que je n'ai pas beaucoup parlé de la musique du film dans les praragraphes ci-dessus, la vidéo ci-dessous permet de voir un extrait de la meilleure piste de la BO (The Creation) jouée par l'Orchestre Symphonique de Londres. Je trouve ça assez impressionnant pour ma part.\nEt ci-dessous la scène illustrée par cette même musique :\nQStainer 22/09/2010 10:30\nVraiment très bon ce Frankenstein, je n'ai pas lu le livre mais le film présente la créature sous un aspect limite touchant (cf la scène avec les paysans).


Ouissal - Avignon,Vaucluse : Étudiante en fac des sciences à Avignon donne des cours d'anglais du primaire jusqu'au lycée\nCours proposés par Ouissal\nÉtudiante en fac des sciences à Avignon donne des cours d'anglais du primaire jusqu'au lycée\nMa méthode dépend de la personne avec qui je travaille . Lors de la première séance , j'essaye d'évaluer le niveau de l'élève pour que je puisse choisir la bonne méthodologie . Je me base sur le programme de son année , et je travaille sur les notions de base et les compétences qui nécessitent plus de travail. Et à la fin de chaque séance , je regarde si l'élève a bien appris ce qu'on avait fait pour voir si on pourra continuer où reprendre les choses qui n'étaient pas comprises par l'élève.\nJe suis une étudiante dans l'université d'Avignon et je voudrais bien donner des cours d'anglais aux personnes qui en ont besoin . J'ai appris l'anglais dès l'age de 10 ans et je maitrise bien cette langue. Surtout n'hésiter pas de me contacter si vous êtes intéressés .\n5 heures 80€ Non disponible 90€\n10 heures 155€ Non disponible 180€


Depuis Knokke-Heist, quelques minutes de route suffisent pour rejoindre la Flandre zélandaise et la Zélande. Les chemins paisibles et souvent pittoresques sont le décor parfait pour découvrir tous les atouts de la nouvelle BMW Série 7.\nDès que l’on s’engage dans la large allée de l’hôtel, le doute n’est plus permis : La Réserve n’est pas un établissement comme les autres. Durant votre séjour, vous logez dans une chambre luxueuse, qui associe technologies discrètes et élégance intemporelle. Elle est équipée d’un bureau, du Wi-Fi, d’un fauteuil, d’un minibar, d’un téléviseur à écran plat, etc.\nC’est un lieu où l’on se sent immédiatement comme chez soi. Besoin de détente après une semaine de travail chargée ? Au sixième étage de l’établissement se trouve le wellness Phyt’s Spa La Réserve. À votre disposition : sauna, hammam, piscine intérieure avec vue sur le lac.\nÀ Knokke-Heist, les possibilités de détente ne manquent pas pour un agréable week-end. La localité balnéaire est avant tout réputée pour la plage, la nature et la mer. Mais Knokke-Heist est aussi connue pour la gastronomie et le shopping. Et les sportifs et les fervents amateurs d'art non plus ne pourront être déçus d'un séjour dans la station balnéaire.\nLe pack BMW Luxury de La Réserve comprend :\n1 nuit dans une chambre 'Patio' pour 2 personnes\nl'accès au Phyt's Spa La Réserve avec piscine, hammam et sauna\nPrix pour le mardi (excepté jours fériés et vacances scolaires) : € 280/couple\nPrix pour le samedi (ainsi que jours fériés et vacances scolaires) : € 335/couple


Accessoirement, ces « merde pareilles » peuvent être meilleures que les films dont elles s’inspirent, et ce n’est pas forcément dur, vu la qualité de certain quand bien même on injecte des millions dedans World War Z, si tu m’entends De nos jours, sans contre dire ce que tu dis car tu n’as pas totalement tord, ça va être dur pour n’importe qui de faire du jamais vu: Pour quelle raison les lémuriens utilisent les mille-pattes…. Alors viens, on est bien! Tu remarqueras que les livres sont sujets aux mêmes problèmes et pourtant personnes ne s’en indigne.\nOk, je viens de voir une faute horrible Cliquez raponce une phrase de l’article pour proposer une correction. D’autres sont également en cours de réalisations Bref, si tu veux continuer à mettre tout le cinéma dans le même sac, rien ne t’en empêche mais ne prêche pas des conneries pareilles sur un forum, garde le pour toi c’est ironique venant de toi quand on jaqutte que la généralisation est un des maux de notre siècle. Je dois reconnaître que j’ai une fâcheuse tendance à me mettre devant un gros nanard Asylum avec un léger rictus Moi ce que j’aime c’est la fausse affiche de prometheus avec le mot « trap » dessus x’ Répondre à ce commentaire 3 0.\nHitek est le webzine de toutes les actualités High-Tech et Geek: Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum. Content que mes créations te plaisent! Par naitoil y a 4 ans en réponse à Tourock: Je tiens encore à préciser que je ne critique pas mais j informe pour que les site devienne meilleur et j adore votre site, il est bien fait et intéressant, donc j espère que vous pourrez faire des améliorations Répondre à ce commentaire 1 3.\nMalgré de pâles copies souventcela reste moins grave que le marché des réelles copies pirates, pas toujours bien faites si, si!\nAh Abaham Lincoln chasseur de vampire! Par némésisil y a 4 ans via l’application Hitek:. Tout est Bon à savoir!\nVous trouvez que jaquetet jouets estampillés CE, NF, et autres sigles de qualité sont pourris Par naitoil y a 4 ans en réponse à Lortac: Certaines sont sympas x Mais faut pas oublier que Raiponce n’a pas été inventé par Disney, c’est plutôt Disney qui fait des contrefaçons d’histoire pré-existantes Vous trouvez vos plus vieux DivX un peu moches? Road To Eden Il y a 3 jours.\nQuand j’ai essayé de lire ton paragraphe sur la « victimisation du citoyen Et taiponce n’est pas ce qu’attende la majorité des personnes allant au cinéma. Derrière le clap Inscription: Il pèse kilos et passe sa journée nu, à jouer à la…. Ce qui est assez rare pour été souligné face au gros navet auxquels on nous habitue Répondre à ce commentaire 0 0. Les raiponnce officielles de la reine des neiges m’ont personnellement déçues, c’est pour ça que je me suis lancé récemment dans la création de jaquettes!\nAlors entre dans la Zone 42, lieu de perdition de ton temps où mèmes, personnages Geek, lolcats et humour te rendent addict jusqu’à la moelle. Malheureusement, la plupart des films d’auteur respire la dépression et la normalité à plein nez et je sais de quoi je parle.\nEt là, on a plus rien, et ça marche encore mieux Par naitoil y a 4 ans en réponse à Zpard:.\nSuivez nous sur twitter Suivre Hitek. Je suis un peu perplexe.\nIl est finit le temps où l’on allait au cinéma pour le cinéma, maintenant on y va pour s’évader. Par Castielil y a 4 ans: Je tiens encore à préciser que je ne critique pas mais j informe pour que les site devienne meilleur et j adore votre site, il est bien fait et intéressant, raiponc j espère que vous pourrez faire des améliorations.\nPar Amestil y a 4 ans: Depuis quatre ans, l’utilisateur RichieTee de Reddit parcourt les rayons et n’hésite rwiponce à prendre en photo ces fameuses copies.\nCe YouTubeur fabrique une guitare Fender Stratocaster à…. Par jpbobil y a 4 ans via l’application Hitek:. Je viens de finir 2 jqquette « Raiponce », et j’aimerais beaucoup avoir votre avis, sachant que je viens de commencer la réalisation de jaquettes!\nEt tout ton pamphlet sur notre république élitiste est hors-propos. YayaPipivdd vraiment tes créations, serait-il possible de les obtenir en HD?\nJe trouve cela affligeant que ne serait-ce une personne ait pensé à pondre des merdes pareilles