Microsoft Dynamics CRM 2016 Release Preview Guide FRV2 (1) par Isaure Moussaron-Navarre - Fichier PDF\nMicrosoft Dynamics CRM 2016 Release Preview Guide FRV2 (1) .pdf\nNom original: Microsoft_Dynamics_CRM_2016_Release_Preview_Guide_FRV2 (1).pdfAuteur: Isaure Moussaron-Navarre\nCe document au format PDF 1.5 a été généré par Microsoft® Word 2013, et a été envoyé sur fichier-pdf.fr le 16/03/2016 à 11:16, depuis l'adresse IP 89.91.x.x. La présente page de téléchargement du fichier a été vue 531 fois.\n Microsoft Dynamics CRM 2016\n Microsoft Dynamics CRM\nOnline 2016 Update\n Microsoft Dynamics Marketing\n Microsoft Social Engagement\nLes fonctionnalités annoncées dans ce document\ncorrespondent aux objectifs de septembre 2015\npour la version en cours. Ce document n'est pas\ndestiné à décrire les spécifications en détail. Nous\nserons peut-être amenés à ajouter et à modifier des\nscénarios ou des fonctionnalités (ou à en réduire la\npriorité) selon la dynamique du marché et la\nN'hésitez pas à contacter votre commercial pour plus\nd'informations sur les tarifs et les licences des\nfonctionnalités présentées dans ce guide.\nSolutions de collaboration Microsoft Dynamics CRM\nIntroduction ................................. 3\nPrésentation des principaux\ninvestissements ........................... 4\nMarketing ........................................ 5\nVentes ............................................... 6\nService client .................................. 9\nRéseaux sociaux......................... 13\nContrôle et visibilité enligne. 19\nPlateforme ................................... 21\nConclusion .................................. 23\nL'expérience client a pris beaucoup d'importance au cœur des entreprises, bien qu'il existe encore un écart\nsignificatif entre ce que pensent les entreprises de l'expérience qu'elle propose à leurs clients et ce qu'en\npensent réellement les clients. Nous pensons que dans le monde d'aujourd'hui, les entreprises doivent\nréfléchir différemment sur le parcours et l’engagement de leurs clients.\nAvec les solutions de collaboration Microsoft Dynamics, notre mission consiste à proposer des expériences\nclient personnalisées. Nous proposons un service client complet afin que les entreprises puissent fournir des\nexpériences adaptées à chaque besoin. Les entreprises peuvent :\nPersonnaliser les expériences client en utilisant leurs données pour contacter les clients au bon\nmoment, au bon endroit, avec un message adapté.\nCréer des expériences proactives en déterminant la prochaine meilleure interaction qu'il est\npossible d'établir avec le client en fonction du contexte.\nRendre l'engagement prédictif en exploitant les données internes et externes afin d'identifier\ndes modèles et prédire des résultats.\nCe document présente les fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM 2016 qui inclut les mises à jour de\ntous les services en ligne : Microsoft Dynamics CRM Online 2016 Update, Microsoft Dynamics Marketing\n2016 Update et Microsoft Social Engagement 2016 Update. Ces fonctionnalités vous aideront à créer des\nexpériences clients de grande qualité.\nMicrosoft Dynamics CRM 2016 est une version majeure qui sera diffusée à nos clients en ligne comme à nos\nclients sur site (sauf dans quelques cas particuliers indiqués dans les notes de bas de page.) Les services en\nligne – Microsoft Dynamics CRM Online 2016 Update, Microsoft Dynamics Marketing 2016 Update et\nMicrosoft Social Engagement 2016 Update – seront mis à jour à un rythme défini par le client.\nAvec Microsoft Dynamics CRM 2016, nous permettons aux entreprises de fournir des expériences client\nencore plus personnalisées, proactives et prédictives. La mise à jour 2016 concerne tous nos services CRM –\nDynamics CRM, Parature de Microsoft, Dynamics Marketing et Microsoft Social Engagement ; elle concerne\nquatre thèmes majeurs : productivité, intelligence, mobilité et service unifié.\nProductivité – Chez Microsoft, nous réinventons la façon selon laquelle les entreprises pensent leur\nproductivité et leurs processus métier. Nous construisons nos fonctionnalités CRM de telle sorte qu'elles\ns'intègrent facilement dans des outils de productivité comme Office 365 ; ainsi, les professionnels des ventes,\ndes services et du marketing utilisent des outils familiers qu'ils connaissent déjà bien. Dans CRM 2016, nous\naméliorons l'appli CRM pour Outlook, nous développons la puissance d’ Office 365, nous proposons des\nmodèles Excel en plus de l'immersion dans Excel que nous avons ajoutée au printemps dernier ; nous faisons\nressortir des analyses de tendances à partir de Delve, nous simplifions la création de documents\ncommerciaux personnalisés dans Word et nous simplifions l'accès aux documents CRM à partir de\nSharePoint, d’Office 365 et de OneDrive.\nIntelligence – Avec CRM 2016, nous proposons des analyses simplifiées pour les ventes, les services et le\nmarketing grâce à la puissance de Cortana Analytics Suite et du Machine Learning. Nous introduisons dans\nnos solutions des fonctionnalités permettant des suggestions de produits (pour des montées en gamme\net/ou des ventes croisées) et des suggestions de solutions pour résoudre des problèmes de service client.\nNous exploitons la puissance du Machine Learning pour mener des analyses d'opinion sur les réseaux\nsociaux dans Microsoft Social Engagement. Nous proposons également des conseils contextuels et\nintelligents dans le CRM tout au long du parcours utilisateur.\nMobilité – Dans CRM 2016, nous continuons d'investir dans la mobilité avec des fonctionnalités hors\nconnexion pour les tablettes et les smartphones. Il est possible de créer des applications pour mobiles avec\nMicrosoft Intune et d'exploiter la dernière version de Cortana qui analyse les données CRM et permet de\npiloter le CRM par la voix, avec une interaction proactive.\nService unifié – Avec CRM 2016, nous proposons une solution unique et unifiée pour le service client. En\neffet, l’intégration de Parature permet de gérer les données des prospects et clients. De plus, CRM 2016 est\nune solution native de gestion des connaissances, proposant une nouvelle expérience utilisateur basée sur\nson métier et des sondages pour connaitre l’avis des clients.\nCe document décrit les fonctionnalités de Dynamics CRM 2016 pour le marketing, la vente, le service client,\nles réseaux sociaux, les appareils mobiles, la sécurité des données, et la plateforme même.\nAvec Microsoft Dynamics Marketing, les équipes marketing peuvent facilement planifier et exécuter leurs\ncampagnes. Grâce à la puissance d'Office 365 et de Power BI, elles peuvent mesurer les performances\nobtenues au travers des différents canaux et, ainsi, concrétiser leur vision marketing. Vous pouvez\napprocher les clients individuellement sur tous les canaux, bâtir votre pipeline et prouver l'impact de vos\ninvestissements marketing en temps réel.\nNous cherchons en permanence à faire de Dynamics Marketing la meilleure solution marketing du marché.\nLes responsables marketing croient en la mobilité. Pour cela, ils créent de puissantes campagnes SMS. Dans\ncette édition, Dynamics Marketing prend en charge le marketing par SMS entrants et sortants (pour certains\nmarchés). Cela permet de :\nConfigurer des campagnes de SMS entrants grâce à\ndes mots-clés pour obtenir l’approbation du\nMaintenir une base de données sur les préférences\nde vos contacts marketing ;\nEnvoyer des messages promotionnels par SMS aux\ncontacts qui ont accepté explicitement cette\nSuivre les performances des campagnes marketing.\nLa capacité d'intégrer un marketing par SMS dans des\ncampagnes multicanales fait rentrer Dynamics Marketing\ndans l'espace du marketing pour mobiles et améliore son positionnement comme un excellent outil de\ngestion marketing intégré dans le Cloud.\nNous continuons d'investir dans la gestion des\ncampagnes emailing. Nous enrichissons l'éditeur d'email\nfourni avec la version 2015 afin d'en simplifier son\nutilisation. Par exemple, nous avons ajouté de nouvelles\nfonctionnalités pour voir immédiatement le code HTML\ngénéré dans les emails. L'expérience utilisateur a été\naméliorée sur différents points. En effet, il est désormais\npossible d'utiliser directement la bibliothèque de\ncontenus (Media Library) à partir du code HTML. Il sera\négalement possible de gérer de gros volumes d'emails,\nd'améliorer la diffusion des emails et limiter les erreurs\nLes échanges entre clients et entreprises ont radicalement changé. Aujourd'hui, un client est connecté à\ninternet ou aux réseaux sociaux en permanence via son portable ou sa tablette. Il sait chercher ce dont il a\nbesoin. Cela signifie que les méthodes traditionnelles de vente ne fonctionnent plus. Les clients attendent\ndavantage et souhaitent communiquer selon des méthodes modernes.\nPour continuer à vendre, les commerciaux doivent s'adapter et devenir des conseillers dignes de confiance.\nPour cela, il est important de maximiser la productivité commerciale et de libérer du temps pour démarcher\nles clients avec pertinence.\nLa solution de Microsoft permet aux commerciaux d’être très performants, connectés et capables de trouver\nla bonne information au bon moment quel que soit le lieu. Les commerciaux peuvent ainsi dialoguer avec\nleurs clients de façon efficace et approfondir des relations tout en développant l'activité.\nPour aider les vendeurs à être plus efficaces et à proposer des expériences clients de qualité, nous\nproposons les fonctionnalités suivantes :\nAppli CRM pour Outlook\nLa stratégie de Microsoft est de permettre aux\ncommerciaux de travailler n’importe où et n’importe\nquand. Pour cela, nous avons introduit les principales\nfonctionnalités commerciales du CRM dans Outlook grâce\nà l’application CRM pour Outlook. Cette application vous\npermet d’utiliser les fonctionnalités commerciales du CRM\nmême en mode hors connexion. Dans le but d’améliorer\nl’efficacité de vos équipes, Microsoft fait remonter des\ninformations contextuelles depuis Dynamics CRM\ndirectement dans votre boîte de réception Outlook. L'appli\nMicrosoft Dynamics CRM pour Outlook1 facilite le suivi\nd'emails, l’ajout de contact à partir d'un email ou la création de nouveaux dossiers via le navigateur d'un PC,\nd'un Mac ou d'un appareil mobile.\nAfin d'améliorer la productivité, Microsoft offre la possibilité aux commerciaux d'effectuer des analyses dans\nExcel, directement à partir de Microsoft Dynamics CRM. Cela évite de perdre du temps à basculer d'une\napplication à l'autre en plein milieu d'un processus métier. Les commerciaux peuvent afficher des données\ndans des modèles Excel, effectuer des simulations et télécharger des modifications tout en restant dans le\ncontexte en cours.\nExportez et analysez des données dans\nExcel à partir de votre appareil mobile\ngrâce aux applis CRM pour tablettes et\n1 Disponible pour CRM Online uniquement. Pour en\nsavoir plus sur les langues et les marchés disponibles,\nVous recevez des informations de façon proactive\nvia des analyses de tendances que remonte Office\nDelve dans le CRM. Trouvez ce que vous cherchez\net découvrez de nouvelles informations grâce aux\ntableaux de bord de Microsoft Dynamics CRM.\nOneDrive for Business a été ajouté pour faciliter le\nstockage et le partage de document dans le CRM.\nObtenez une vue consolidée de documents placés\ndans SharePoint, OneDrive for Business2 et Office\n365, dans le contexte d'un dossier CRM.\nLa génération de documents simplifie la création d'un document de qualité, basé sur des données CRM.\nVous n'avez plus besoin d'extraire manuellement des données du CRM pour générer des documents comme\nles résumés des comptes, les devis, les commandes, les factures et les fiches produits. D'un clic, l'utilisateur\ngénère un document à partir du CRM en utilisant des modèles prédéfinis de Word et d'Excel. Des auteurs\npeuvent modifier ces modèles pour les personnaliser. Ces modèles de documents sont adaptés aux rôles de\nchacun afin que chaque utilisateur reçoive les données correspondant à sa fonction dans l’entreprise. Les\ndocuments Word et Excel ainsi générés à partir du CRM s'ouvriront comme un document téléchargé.\nToutefois, dans CRM Online, les documents Excel seront affichés via Excel Online.\nL'intégration de Cortana3 est passée au niveau supérieur. En\neffet, nous avons intégré les activités commerciales, les\ncomptes et les opportunités dans Cortana afin de faire\nressortir à tout moment les éléments les plus importants\npour les commerciaux, à partir de sources personnelles et\n2 OneDrive for Business est actuellement disponible dans SharePoint Online et sera intégré dans SharePoint sur site dans l'édition 2016 de\n3 Fonctionnalité préliminaire pour les clients Dynamics CRM Online 2016. Les fonctionnalités préliminaires ne sont pas prises en charge par le\nSupport Microsoft et seront accessibles après que le client aura donné son consentement explicite.\nLe monde numérique connecté actuel a modifié les échanges entre les clients et les entreprises. Alors que\nles produits et les services se multiplient et se banalisent, les entreprises comptent sur l'expérience et\nl'engagement client pour se différencier de la concurrence. Le service client est au cœur de la capacité de\nl'entreprise à se démarquer et à proposer une expérience client cohérente.\nLe service client doit impérativement proposer au client des interactions contextuelles et personnalisées tout\nau long du parcours d'achat, quel que soit l'appareil utilisé. Il doit proposer une aide « en libre-service », un\nservice d'assistance et des services sur site sans perdre de vue ses objectifs métiers. Des interactions\nfacilitées conduisent à une plus forte fidélisation des clients. Les expériences de service doivent faire partie\nde ces interactions « sans effort ». Pour cela, les entreprises doivent proposer à leurs clients toute une\ngamme d'options de service. Les agents du service client doivent être capables de fournir des solutions\nrapides et efficaces aux problèmes des clients en intégrant le service sur site dans le dispositif (par exemple,\nun ingénieur peut être envoyé rapidement sur place si cela est nécessaire pour résoudre le problème.)\nDynamics CRM permet à l'entreprise d'augmenter la fidélisation des clients et de transformer ces clients en\npartisans de la marque. Pour cela, Dynamics CRM simplifie la vie des clients en proposant une aide « en\nlibre-service » et des services assistés ; en résolvant les problèmes avant même qu'ils ne se posent, en les\nreconnaissant de façon proactive et en anticipant leurs résolutions.\nPour aider les entreprises de services à fournir\ndes expériences client efficaces, nous proposons\nRécolter l’avis du client\nDynamics CRM 2016 inclut un nouvel outil pour\nréaliser des enquêtes et des sondages. Il permet\nde créer des questionnaires de satisfaction et de\nles diffuser afin de collecter l'avis des clients au\nsujet des produits et des services de l'entreprise.\nLes clients peuvent répondre à l'enquête4 à\npartir d'un smartphone, d'une tablette ou d'un\nordinateur. Quand un client répond à une\nenquête, Dynamics CRM peut vous\nrecommander automatiquement des actions.\nLes réponses sont stockées dans le dossier du\nclient dans le CRM. Vos équipes peuvent ainsi voir l'historique des avis du client pour résoudre un problème\nou finaliser une vente.\n4 Nécessite un abonnement Azure pour héberger les enquêtes.\nCette nouvelle expérience utilisateur en ligne propose une interface moderne et intuitive pour les différents\nrôles du service client.\nTableau de bord à flux multiples\nLe hub de services interactifs propose un tableau de\nbord à flux multiples particulièrement conçu pour les\nagents intervenant au premier niveau. Ils voient et\nagissent sur leurs charges de travail via plusieurs flux\nde données. Ces flux peuvent afficher des données en\nprovenance de différentes vues présentes dans le CRM\n(par exemple : Mes activités, Mes dossiers, Dossiers en\nattente, etc.). Des graphiques interactifs montrent les\nprincipaux indicateurs relatifs aux éléments de travail.\nCes graphiques jouent aussi le rôle de filtres visuels\npour permettre aux agents d'extraire et de réordonner\nles données. Un niveau supplémentaire de filtrage est disponible dans l’onglet « Filtres globaux » pour se\nconcentrer sur les éléments les plus pertinents.\nTableau de bord à flux simple\nLe hub de services interactifs propose aussi un tableau\nde bord à flux simple pour les agents intervenant au\ndeuxième niveau. Un seul flux de données apparaît sur\nla gauche. C'est généralement un agrégat de la charge\nde travail. Comme pour les tableaux de bord à flux\nmultiples, les tableaux de bord à flux simple proposent\négalement des graphiques interactifs qui peuvent être\nfiltrés en fonction des données souhaitées. Les\nvignettes sur la droite (en bleu) montrent le nombre de\ndossiers en attente ou dans une vue. L'utilisateur peut\ntrier les dossiers en sélectionnant une vignette.\nLes utilisateurs peuvent choisir entre quatre mises en page pour construire ces tableaux de bord.\nLe design des formulaires permet aux agents de trouver des données en quelques clics. Il unifie les\ninteractions avec le client et regroupe toutes les informations relatives au dossier. L'agent est plus efficace\ncar il a accès en permanence à l’information pertinente. En un coup d'œil, l’utilisateur identifie les différentes\nétapes du processus grâce à une chronologie qui affiche l’évolution du dossier. Des actions rapides facilitent\nles opérations quotidiennes, comme marquer une tâche comme terminée ou répondre à l'email d'un client.\nVous pouvez configurer toutes les données présentes dans vos formulaires afin d’afficher les informations\nles plus pertinentes. Les agents ont accès rapidement aux données clients, aux dossiers récents et à d'autres\ninformations utiles. Ce design intuitif s'étend à d'autres formulaires comme les formulaires de comptes, de\ncontacts et d’activités.\nCet élément permet à des tiers comme des employés, des clients ou des partenaires, d'accéder au CRM avec\nles autorisations appropriées5 (par exemple, on peut imaginer des scénarios de portails pour les clients ou\nles partenaires). Cet accès par des tiers est une amélioration de l'API CRM et du SDK. Cela facilite l’accès et\nles actions pour des contacts, des partenaires ou d'autres tiers que vous avez définis dans le CRM.\n5 Un agent tiers est nécessaire pour authentifier des utilisateurs externes.\nUn modèle amélioré de gestion de bases de connaissances dans le CRM permet à l'entreprise de créer une\nsource unique de connaissances, à la disposition de tous. Un nouvel éditeur de contenu facilite la rédaction,\nl'approbation et la mise à jour des articles.\nService Desk unifié\nLe Service Desk unifié est au cœur de tout service moderne. Il donne à l'agent d'une entreprise de services la\ncapacité d'accéder à tous les systèmes de back-end et aux applications tierces.\nCette version améliore l'expérience de l'installation en permettant d'installer les correctifs et les mises à jour\nvia Windows Update / System Center, et de distribuer les DLL1 de contrôles personnalisés via la\nconfiguration de CRM Server. Des paramètres spécifiques dans le CRM aident à suivre les événements et\nactions des agents. La configuration de ces paramètres est centralisée. L'intégration est désormais possible\nde façon native avec n'importe quel système tiers tel qu’Azure HDInsights.\nSuite aux avis donnés par nos clients, nous avons inclus les fonctionnalités les plus souvent demandées,\ntelles que l’ajout d’une barre de progression lors du chargement des pages et l’amélioration de l’expérience\nDynamics Link Library\nIntelligence du service\nUn tableau de bord Power BI interactif donne aux\nResponsables du service client (CSM) une vue\nconsolidée des performances du service.\nDans un monde connecté, un dialogue peut s'établir avec des clients à tout moment et n'importe où.\nMicrosoft Social Engagement donne à vos équipes de ventes, service et marketing, de puissants outils pour\nse connecter aux réseaux sociaux et dialoguer avec des clients, des prospects ou des partenaires. Analysez ce\nqui se dit sur vos marques, vos produits et vos services afin d'avoir une vraie compréhension des opinions\nqui concernent votre entreprise.\nDialoguez désormais avec vos clients sur tous les canaux, écoutez et analysez leurs opinions.\nEn plus de suivre Twitter, Facebook, des blogs (WordPress/Tumblr), des vidéos (YouTube) et des News, vous\npouvez aussi effectuer des recherches sur des forums et sur des sources RSS. Cela inclut des sources internes\nMicrosoft Social Engagement reconnaît aujourd’hui 20 langues :\nanglais, français, allemand, italien, portugais, espagnol, arabe,\nchinois, danois, néerlandais, finnois, grec, hébreu, japonais,\nnorvégien, polonais, russe, suédois, thaï et turc.\nMicrosoft Social Engagement (MSE) permet aux commerciaux de trouver des prospects, de comprendre le\nbuzz sur les réseaux sociaux, d'analyser certains comptes et de partager du contenu.\nPour améliorer l'efficacité des commerciaux et des services, Microsoft Social Engagement détecte\nautomatiquement de potentiels prospects. MSE améliore les performances des ventes mais aussi la\nperformance du service client en détectant de potentiels problèmes via des avis négatifs.\nMicrosoft Social Engagement attribue des valeurs aux opinions grâce au Machine Learning.\nCollaboration de groupes et rôles personnalisés\nDéfinissez des groupes et des rôles pour chacun afin de\nfaciliter la collaboration entre les différentes\ncommunautés, comme dans Office 365.\nTransformez les échanges sur les réseaux sociaux en expérience client. Vous pouvez réaliser des actions CRM\ncomme la création de dossiers ou opportunités à partir de posts sur les réseaux sociaux.\nPubliez des tweets et des posts Facebook avec un\ncontenu multimédia, directement à partir du\n« Centre social » du CRM.\nTrouvez des informations additionnelles sur les\nauteurs des posts, comme leurs nombre de\nDans ce monde mobile, Microsoft Dynamics CRM vous permet de rester connecté et efficace, même\npendant vos déplacements. Microsoft propose une expérience utilisateur homogène entre tous les\néquipements mobiles (ordinateurs, tablettes, smartphones) via une configuration unique.\nPrise en charge des appareils mobiles hors connexion\nNous sommes heureux d'annoncer que les utilisateurs de Dynamics\nCRM Online pourront bénéficier d'une expérience complète hors\nconnexion6 via les applis pour mobiles. Vous avez ainsi la possibilité de\ncontinuer à travailler même si la connexion Internet est coupée.\nL'utilisateur peut créer, modifier et supprimer des dossiers tout en étant\nhors connexion. Lorsque la connexion est rétablie, la synchronisation est\nautomatique entre les modifications locales et Dynamics CRM Online.\nLes applis pour mobiles offrent une expérience utilisateur homogène\nentre les modes en ligne et hors connexion.\nCette version du logiciel permet d'afficher des documents dans le contexte d'une opportunité, d'un dossier\nou d'un problème, directement à partir des applis CRM pour mobile. L'utilisateur peut ouvrir sur sa tablette\nou son smartphone plusieurs documents Microsoft Office stockés dans SharePoint ou OneDrive for Business.\nPar exemple, vous pouvez ouvrir directement sur votre iPad une présentation dans l'appli CRM qui utilise\nMicrosoft PowerPoint pour iPad, ou le résumé de l'affaire conclue dans Microsoft Word pour iPhone. Après\navoir ouvert le document, vous pouvez revenir à l'appli CRM simplement en appuyant sur le bouton Retour.\n6 La prise en charge hors connexion ne sera possible pour les clients Microsoft Dynamics CRM Online 2016 possédant 30 licences Enterprise ou\nProfessional au moins. Le mode mise en cache hors connexion et les brouillons continueront d'être disponibles pour tous les utilisateurs.\nCette fonctionnalité permet à d'autres applications mobiles (comme la\nmessagerie ou vos propres applis personnalisées) d'établir un lien\npour accéder directement à un dossier, à une vue ou à un tableau de\nbord de l'appli CRM pour mobile. En d'autres termes, un formulaire,\nune vue ou un tableau de bord est adressable via une URL dans des\nscénarios pour mobiles.\nUne interface adaptée à la mobilité\nDans cette version, nous avons intégré de nouveaux paramètres à l'interface\nutilisateur, adaptés aux applications pour smartphones. Les analystes métier\npeuvent, par exemple, lier un champ de données à l’un de ces paramètres pour\nvisualiser les données de manière interactive. Les nouveaux paramètres sont\ncompatibles avec tous les systèmes mobiles (tablettes et smartphones) et\nproposent une expérience utilisateur facilitée. Par exemple, l'utilisateur peut\nfacilement visualiser dans un calendrier des informations CRM relatives à une\nExpériences en fonction des tâches\nLes nouvelles expériences basées sur les tâches sont des\nexpériences immersives qui permettent à l'utilisateur de se\nconcentrer sur les tâches à réaliser, pas sur les dossiers sousjacents. Avec la fonctionnalité expériences en fonction des tâches7,\nles données en provenance de différentes entités sont regroupées\ndans une expérience utilisateur unique. Par exemple, si vous\nsouhaitez dialoguer avec un contact au sujet d'une affaire, toutes\nles données nécessaires sont regroupées de façon cohérente sur\nune seule page, ce qui vous évite d'aller visiter successivement les\npages Opportunités, Contact et Compte. Cela permet aussi de\nguider l'utilisateur lors de tâches complexes et de s'assurer qu'il effectue les bonnes actions dans les bonnes\n7 Les expériences en fonction des tâches seront disponibles sur les tablettes et les smartphones en tant que fonctionnalité préliminaire pour les\nclients Dynamics CRM Online 2016. Les fonctionnalités préliminaires ne sont pas prises en charge par le Support Microsoft et seront accessibles après\nque le client aura donné son consentement explicite.\nVisualisation des tableaux de bords\nGrâce à cette fonctionnalité, nous simplifions\nl'expérience de l'analyste métier. Il peut ainsi\nfacilement visualiser les modifications apportées\nau CRM. Vous pouvez désormais afficher les\nformulaires et les tableaux de bord directement\ndans le navigateur de la tablette ou du\nRessources Web et IFRAME\nL'année dernière, nous avons introduit IFRAME et la prise en charge de\nressources Web dans CRM pour les tablettes. C'était à l'époque une\nfonctionnalité préliminaire8. Dans la nouvelle version, cette fonctionnalité\ndevient définitive et nous y ajoutons la prise en charge des tablettes sous\nAdministration des équipements mobiles\nDans un monde où la mobilité se généralise, il est\nnécessaire de renforcer la productivité de ses employés\nmobiles, en toute sécurité, afin d'assurer la réussite de\nl'entreprise. Pour cela, nous étendons la gestion des\néquipements mobiles en intégrant Microsoft Intune.\nCela permet de sécuriser les données CRM même si les\nutilisateurs travaillent sur leurs propres appareils. Cela\ngrâce aux fonctionnalités de gestion des applications\npour mobiles incluses dans Intune. L'utilisateur pourra\nparfaitement séparer ses données personnelles des\ndonnées de l'entreprise sur ses propres appareils.\nL'intégration utilise le SDK (kit de développement logiciel) Appli Intune. Nous diffuserons des applis\ndisponibles dans les Stores d'applis Android et iOS.\nLes applis CRM pour mobiles prennent en charge des stratégies d'administration Microsoft Intune telles que\nL'application d'un code PIN,\nLa prévention contre les fuites de données sur l'appareil (par exemple, en supprimant la\nfonctionnalité de copier/coller vers des applis personnelles)\nLa suppression des données liées aux applications mobiles.\nContrôle et visibilité en ligne\nCRM Online est un service SaaS mondial fourni et administré par Microsoft. Afin de répondre aux besoins de\nnos clients dans le monde entier, nous améliorons en permanence notre infrastructure de service et notre\nplateforme. Ces investissements concernent la sécurité, la compliance, les performances, l'administration et\nl'expansion du service.\nCryptage des données pour CRM Online (serveur)\nCRM Online propose le chiffrement de toute la base de données et des fichiers clients en utilisant le\ncryptage des données (TDE) SQL qui s'effectue en temps réel. Via cette approche, le client protège ses\ndonnées sans que les caractéristiques de base de CRM Online ne soient affectées. Dans ce scénario,\nMicrosoft gère les clés et le processus de cryptage. Cette fonctionnalité est disponible dès à présent sur\nPar ailleurs, les clients demandent fréquemment à avoir le contrôle sur les clés de chiffrement9. Cela permet\nau client d'être autonome et de changer les clés ou de supprimer un accès quand il le souhaite.\nTableau de performance des données\nLa solution Dynamics CRM permet au client de suivre l’évolution des performances au fil du temps afin\nd’améliorer les performances des agents et de mettre en place les actions associées.\nAu cours de l'année 2016, nous ouvrirons de nouveaux datacenters au Canada et en Inde. Au Canada,\nMicrosoft installera un datacenter dans la ville de Québec, à l'est du Canada, et un autre à Toronto, province\nde l'Ontario. En Inde, Microsoft déploiera ses datacenters dans le nord-ouest et dans le sud-est (Chennai et\nCes nouveaux déploiements complètent ceux ajoutés récemment au Japon et en Australie. Au total, nos\ndatacenters sont installés dans 9 régions du monde. Vous trouverez des informations complémentaires sur\nl'emplacement de nos datacenters en cliquant ici.\nLa gestion des clés par les clients sera proposée fin 2015 en version préliminaire, pour certains clients. Les\nfonctionnalités préliminaires ne sont pas prises en charge par le Support Microsoft et seront accessibles après que le\nclient aura donné son consentement explicite. Cette fonctionnalité ne concerne que les clients Dynamics CRM Online.\nChargeur de données en masse pour CRM\nLe chargeur de données en masse pour Dynamics CRM\nOnline est un nouveau service dans le Cloud qui permet\nd'importer / exporter de grands volumes de données\ndans Dynamics CRM Online. Cet outil permettra le\nchargement de grands fichiers de données vers le Cloud,\ndans des tableaux temporaires où vous pourrez effectuer\nquelques opérations avant de transférer les données dans\nCRM Online. Les opérations d'importation / exportation\npourront s'effectuer de façon récurrente. L'outil sera\naccessible via un lien placé sur le site Web du Centre d'administration CRM. Les utilisateurs seront redirigés\nvers le site Web de Dynamics LCS (Life Cycle Services) (https://lcs.dynamics.com).\nProtection des données et compliance\nPour travailler en totale transparence avec nos clients, nous avons mis en place le Centre de gestion de la\nconfidentialité CRM où vous trouverez toutes les informations concernant notre approche de la sécurité et\nde la compliance. Toutes les informations concernant de nouvelles certifications seront postées sur ce site.\nNous avons déjà obtenu de nombreuses certifications officielles qui attestent que nous répondons aux\ncritères de réglementation applicables dans diverses régions du monde.\nExpérience utilisateur guidée\nCRM Online 2016 inclut un dispositif\nd'aide et de formation contextuelle qui\naccélère la prise en main de CRM\nOnline par les utilisateurs, d'où un gain\nde productivité. L'assistance fournie par\nce dispositif est spécifique au rôle de\nl'utilisateur. Par exemple, si l'utilisateur\nest un agent commercial, il recevra une\naide contextuelle adaptée à sa fonction.\nS'il est responsable du service support,\nil recevra un autre contenu. Au fil du\ntemps, nous ajouterons d'autres aides\npour différents contextes. Ainsi, chaque\nutilisateur reçoit l'aide dont il a besoin\nDes outils puissants vous permettent d'adapter Microsoft Dynamics CRM aux besoins spécifiques de votre\nentreprise. Microsoft Dynamics CRM apporte rapidement une réelle valeur ajoutée grâce à un framework\nagile, facile à adapter et à configurer. La plateforme Microsoft Dynamics CRM fournit une interface\ndéclarative permettant de définir des modèles de données tout en offrant la persistance, la sécurité, un accès\npar API, une expérience utilisateur et des environnements de programmation basés sur une architecture\nouverte moderne. Les investissements réalisés sur les diverses fonctions de la plateforme prouvent, s'il le\nfallait, notre engagement vis-à-vis d'un produit personnalisable et extensible, et envers un service en ligne.\nAPI Web moderne\nPour que le client puisse développer de nouvelles interfaces ou intégrer CRM dans d'autres systèmes, il a\nbesoin d'une API (interface de programmation d'application) complète et bien documentée. Dynamics CRM\na toujours fourni une telle API qui évolue d'ailleurs en permanence afin de tenir compte des fonctionnalités\ndisponibles et de l'évolution de l'environnement informatique. Aujourd'hui, l'API que nous proposons\nrépond aux normes industrielles, elle est utilisée par de nombreux partenaires et permet au produit de\nrencontrer un vif succès.\nDynamics CRM proposera des API Web qui s'appuieront sur les normes et les standards les plus connus\ncomme HTTP et REST pour les protocoles, OAuth2 pour la sécurité, JSON pour le format. De nombreuses\nfonctionnalités seront proposées via le standard ouvert OData v4, récemment approuvé par OASIS, et via le\nstandard pour de nouveaux services Web créé par Microsoft. Cette approche nous fait passer de\nfonctionnalités centrées sur .NET à une ouverture sur une grande variété de technologies et de plateformes\ntrès répandues aujourd'hui.\nSoutien de l'écosystème\nNous avons investi dans le développement de solutions basées sur le CRM en créant des sous-composants\nd'un package solution afin d’optimiser l’intégration et le déploiement.\nRestez productif et à jour où que vous soyez et quel que soit l'appareil utilisé. Avec la synchronisation côté\nserveur, les administrateurs peuvent facilement gérer la synchronisation des emails, des tâches, des rendezvous et des contacts entre CRM et Exchange.\nLa synchronisation côté serveur prend en charge la synchronisation entre CRM Online et Exchange Online, et\nentre CRM sur site et Exchange sur site. Cette version prend en charge une synchronisation hybride entre\nCRM Online et Exchange sur site.\nCette expérience améliorée de recherche10 affiche une liste unique de résultats\ncouvrant toutes les entités. La liste est triée par pertinence par rapport au texte\ncherché. Cette nouvelle fonctionnalité est inactive par défaut. Si l'utilisateur\nl'active, il conserve toujours l'expérience existante, « Recherche rapide sur\nplusieurs entités », qui a été renommée en « Recherche par catégorie », dans\nCe dispositif permet au CRM de faire des suggestions, comme par exemple, des recommandations de\nventes croisées de produits. L'intégration d’Azure Machine Learning offre à l’utilisateur une expérience\nguidée et l’accès à des analyses de données automatiques. Il n'est plus nécessaire de demander l'aide d'un\nexpert en traitement de données, le Machine Learning vous remonte les informations pertinentes.\nFidèle à notre engagement, nous souhaitons fournir nos solutions de CRM à travers les technologies les plus\nrécentes. C'est pourquoi nous avons mis à jour la liste de compatibilité de Microsoft Dynamics CRM pour\nvous donner une vue à jour des résultats des tests de compatibilité, récents et à venir.\n10 Fonctionnalité en phase d'évaluation chez certains clients Les fonctionnalités préliminaires ne sont pas prises en charge par le Support Microsoft et seront accessibles\naprès que le client aura donné son consentement explicite. Cette fonctionnalité ne concerne que les clients Dynamics CRM Online.\n11 Fonctionnalité en phase d'évaluation chez certains clients CRM Online en Amérique du Nord. Les fonctionnalités préliminaires ne sont pas prises en charge par le\nSupport Microsoft et seront accessibles après que le client aura donné son consentement explicite. Cette fonctionnalité ne concerne que les clients Dynamics CRM Online.\nMicrosoft propose une solution de collaboration permettant de fournir à vos clients des expériences\nuniques. Nous souhaitons aider les entreprises à bâtir des relations durables, prédictives, proactives et\npersonnalisées avec leurs clients.\nAvec cette nouvelle version, nous apportons de nombreuses améliorations dans le domaine des ventes, des\nservices, du marketing et des réseaux sociaux. Nous aidons les entreprises à repenser leur productivité en\nproposant des fonctionnalités CRM qui s'intègrent facilement dans les outils de productivité comme Office\nNous proposons une solution unifiée pour le service client, comprenant une aide en « libre-service », une\naide assistée et un service sur site. Nous mettons à votre disposition des fonctionnalités intelligentes et des\nsuggestions grâce au développement du Machine Learning. Nous renforçons la mobilité de vos équipes avec\nla prise en charge complet du mode hors connexion, une administration des applications pour mobiles avec\nMicrosoft Intune et l'intégration de la nouvelle génération de Cortana. Nous augmentons la portée de vos\ncampagnes marketing grâce à la fonctionnalité SMS Marketing. Enfin, notre analyse des réseaux sociaux est\nencore plus précise et ouverte à 14 nouvelles langues.\nTravailler avec Microsoft Dynamics CRM est vraiment stimulant! Microsoft se fera un plaisir de vous tenir\ninformé des dernières innovations et fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM afin d’accompagner votre\nentreprise vers la réussite !\nMicrosoft Dynamics est une gamme de solutions de gestion d'entreprise, intégrées et flexibles, qui permettent à vos employés de prendre des\ndécisions importantes de façon plus sereine. Microsoft Dynamics s'intègre facilement et offre un fonctionnement similaire aux logiciels Microsoft les\nplus répandus. Ces solutions automatisent et rationalisent les processus de gestion financière, de la relation client et de la chaîne logistique pour\ncontribuer au succès de votre entreprise.\nMicrosoft France : 0825 827 829\nCertaines fonctionnalités et dates sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Les informations contenues\ndans ce document sont fournies uniquement à titre indicatif. Elles représentent l'opinion actuelle de Microsoft Corporation sur les points cités à la\ndate de ce document. Microsoft devant s'adapter aux conditions changeantes du marché, elles ne doivent pas être interprétées comme un\nengagement quelconque de la part de Microsoft.\nCe document est fourni uniquement à titre indicatif. MICROSOFT EXCLUT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE, IMPLICITE OU STATUTAIRE, EN CE QUI\nCONCERNE CE DOCUMENT.\nL'utilisateur est tenu d'observer la réglementation relative aux droits d'auteur applicable dans son pays. Aucune partie de ce document ne peut être\nreproduite, stockée ou introduite dans un système de restitution, ou transmise à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit (électronique,\nmécanique, photocopie, enregistrement ou autre) sans la permission expresse et écrite de Microsoft Corporation.\nMicrosoft peut détenir des brevets, avoir déposé des demandes d’enregistrement de brevets ou être titulaire de marques, droits d’auteur ou autres\ndroits de propriété intellectuelle portant sur tout ou partie des éléments qui font l’objet de ce document. Sauf stipulation expresse contraire d'un\ncontrat de licence écrit de Microsoft, la fourniture de ce document n'a pas pour effet de vous concéder une licence sur ces brevets, marques, droits\nd'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle.\n© 2015 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.\nMicrosoft_Dynamics_CRM_2016_Release_Preview_Guide_FRV2 (1).pdf (PDF, 3.3 Mo)\ncollaboration dynamics guide nouvelles permet marketing fonctionnalites clients solutions online utilisateur donnees service client microsoft\nCe fichier a été mis en ligne par un utilisateur du site. Identifiant unique du document: 00409239.


Batterie GEL pour Bateau - Batteries Sélection\nBatterie Gel pour bateau\nChoisir une batterie marine ne doit pas se faire à la légère. Pour éviter toute surprise, il est indispensable de se renseigner sur les caractéristiques de son bateau avant de faire son achat. Nécessitant peu d'entretien, la batterie gel pour bateau permet de profiter d'un confort d'utilisation. Mais ce modèle est-il fiable pour une navigation de longue durée ? Tour d'horizon\nEXIDE GEL ES2400 - Batterie Bateau - Batterie Gel pour bateau\nEXIDE GEL ES900 - Batterie Bateau - Batterie Gel pour bateau\nEXIDE GEL ES650 - Batterie Bateau - Batterie Gel pour bateau\nEXIDE GEL ES950 - Batterie Bateau - Batterie Gel pour bateau\nEXIDE GEL ES1300 - Batterie Bateau - Batterie Gel pour bateau\nEXIDE GEL ES1350 - Batterie Gel pour bateau\nEXIDE GEL ES1600 - Batterie Bateau - Batterie Gel pour bateau\nBatterie GEL pour bateau : quelles caractéristiques ?\nQualifiée de batterie VRLA ( Valve regulated Lead Acid), la batterie au gel pour bateau est l'un des modèles les plus performants du marché. Muni de plaques épaisses, cet équipement est conçu pour assurer une bonne autonomie. Par rapport aux autres gammes de produits, son principe est relativement différent. Son liquide, constitué de silice, se présente sous forme de gel, assure son bon fonctionnement.\nPour répondre à tous les besoins, les batteries à gel sont déclinées en deux types :\nLa batterie plomb gel qui se distingue par une performance optimale grâce à une décharge lente. Par ailleurs, son coût est relativement élevé et la plupart des modèles commercialisés sur le marché sont encombrants ;\nLa batterie tubulaire gel OPZV se présente sous forme de cellule de 2V. Ces composants peuvent être couplés en 6 ou en 12 pour obtenir une batterie de 12 ou de 24 V. Caractérisée par une durée de vie pouvant aller jusqu'à 20 ans, elle vous offrira un bon retour d'investissement.\nEn hiver, il est conseillé de recharger votre batterie toutes les 6 semaines afin d'optimiser sa durée de vie. Cette fréquence de charge permettra de préserver la décharge lente de votre équipement.\nBatterie au gel pour bateau : quels avantages ?\nLes batteries GEL sont classées dans la catégorie batteries servitudes/auxiliaires/secondaires. Elles se distinguent des autres modèles par sa polyvalence. En effet, elles conviennent parfaitement aux autolaveuses, aux barques électriques et même aux camping-cars. Cet équipement est considéré comme la batterie auxiliaire par excellence. Ultra performant, il se démarque par sa praticité. En effet, la durée de recharge est très rapide. De plus, la batterie GEL est compatible aux chargeurs 220 Volts, aux panneaux solaires, aux alternateurs et aussi aux éoliennes.\nAutre point non négligeable : ce type de batterie ne nécessite pas d'entretien spécifique. Il offre un confort d'utilisation grâce à étanchéité et à sa résistance aux vibrations. Sa polyvalence est remarquable : elle peut alimenter les chauffages GAZOIL et les appareils respiratoires. La batterie GEL pour bateau peut être utilisée soit à la verticale soit à l'horizontale ou couchée.\nLe prix des batteries GEL affiché par BATTERIES COLLECTION dépend des caractéristiques. Toutefois, la fourchette de prix se trouve entre 350 et 500 euros. Certes, les batteries GEL pour bateau sont plus onéreuses que les autres modèles. Mais rien qu'en connaissant sa durée de vie de 1000 cycles, le rapport qualité-prix est présent. Ces cycles suivent la norme DIN 40757.\nBatterie Collection : un large choix de batteries de qualité\nL'entreprise BATTERIES COLLECTION propose une variété de batteries pour bateau :\nLes batteries en Lithium sont idéales pour les cellules des bateaux et barques électriques. Elles se distinguent par son autonomie exceptionnelle de 5 heures. Grâce à son couvercle étanche, elle est facile à utiliser. De plus, elle est plus facile à entretenir.\nLes technologies plomb/calcium sont assez similaires aux batteries Lithium. La seule différence est que son cycle de vie peut aller jusqu'à 600 cycles. Pour assurer sa longévité, vous devez utiliser de l'eau distillée et vérifier l'état du liquide chaque semestre.\nLes batteries AGM, quant à elles, sont plus résistantes aux différentes décharges. Son autonomie est de 750 cycles. Elles sont dotées de plaques et de séparateur de pochette.\nQu'elles soient en technologie AGM, GEL, Lithium ou plomb/calcium, la performance des batteries est toujours au rendez-vous. Tous ces équipements se distinguent par une garantie de 2 ans.\nAvec son expertise de plus de 10 ans, BATTERIES COLLECTION ne cesse d'offrir un accompagnement personnalisé à sa clientèle. Si vous êtes à la recherche de batteries performantes avec un excellent rapport qualité-prix, vous êtes à la bonne adresse. Cette entreprise s'engage à livrer vos commandes dans les plus brefs délais. Si vous hésitez à choisir une batterie secondaire pour votre bateau, leurs experts seront à votre écoute et vous orienteront vers la batterie la plus adaptée à vos besoins et aux caractéristiques de votre bateau.


Comment augmenter le niveau de vie | "La Vitre Cassée"\nAu Québec, on est pas si mal… →\nComment augmenter le niveau de vie\nJean-François Lisée, dans son livre « Comment mettre la droite K.O. en 15 arguments » aime à vanter le modèle québecois et les succès qu’il lui attribue. Il oublie de mentionner une méthode qu’il a lui même utilisé pour augmenter le niveau de vie des québecois. Ne serions tous pas plus riches si nous pouvions nous faire payer sur 13 mois plutôt que 12?\nDe plus, en utilisant cette méthodologie, peut-être que le PQ réussira à sabrer dans les dépenses de l’État sans changer les échelles de salaires de ses fonctionnaires. Il suffirait de les payer pour 10 mois seulement pour le travail annuel… Les possibilités sont sans limites quand on ignore les règles…\nPublié le 13 décembre 2012, dans go-gauche, Modèle Québécois, Reflexion. Bookmarquez ce permalien. Poster un commentaire.


Petit la blague si le mien le plaisir feminin si je le dit c'parce que chez la femme les zone à l'homme seulement de faire plaisir à la.\nCertaines caractéristiques dominent chez l’homme et la femme. On peut le faire aussi dans la douceur. plus à même de poser ces limites que la femme. Comme recevoir lorgasme à la femme si chez lhomme le petit membre. se faire palper chez. Chez la femme, le clito chez une femme, et que la. Même si l 10/10(30).\nEn attendant que le tout Si cette vidéo fait beaucoup parler d'elle notamment à la vue de la ravissante jeune femme, Si vous acceptez que ces. En 4 étapes. Que ce soit avec la le digestif, le petit vin rouge du si vous ne faites que 15 minutes d. Si chez lhomme le petit membre que faire.7/10(26).\nComme recevoir lorgasme à la femme si chez lhomme le petit membre. se faire palper chez. Chez la femme, le clito chez une femme, et que la. Même si l 10/10(30). Désir physique chez la femme. Si l'homme peut faire l’amour pourquoi le fait d’engager petit à petit la femme est une que la femme rêver d'être. Petit la blague si le mien le plaisir feminin si je le dit c'parce que chez la femme les zone à l'homme seulement de faire plaisir à la. En 4 étapes. Que ce soit avec la le digestif, le petit vin rouge du si vous ne faites que 15 minutes d. Si chez lhomme le petit membre que faire.7/10(26).\nPetit la blague si le mien le plaisir feminin si je le dit c'parce que chez la femme les zone à l'homme seulement de faire plaisir à la. Désir physique chez la femme. Si l'homme peut faire l’amour pourquoi le fait d’engager petit à petit la femme est une que la femme rêver d'être. 3- Le vôtre est plus grand que le sien. Si ce n’est pas la chez la femme Et du pénis, chez l’homme. à ce moment précis vous pourriez vous faire. Certaines caractéristiques dominent chez l’homme et la femme. On peut le faire aussi dans la douceur. plus à même de poser ces limites que la femme. Certaines caractéristiques dominent chez l’homme et la femme. On peut le faire aussi dans la douceur. plus à même de poser ces limites que la femme.\nIntroduction Alors que le statut de la femme est durant des siècles largement inférieur à celui de l'homme, la Si la révolution a réussi à poser. L 'homme et la femme ont le même nombre de de moins que les femmes Comparaison des os du bassin et du crâne chez l'homme (à gauche) et chez la femme. Certaines caractéristiques dominent chez l’homme et la femme. On peut le faire aussi dans la douceur. plus à même de poser ces limites que la femme.\nPetit la blague si le mien le plaisir feminin si je le dit c'parce que chez la femme les zone à l'homme seulement de faire plaisir à la. 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11/08/2008 à 22:53\nExcuse-moi, je pensais que kim avait pris un autre pseudo.\n11/08/2008 à 23:13\nJe ne sais pas qui est ce "kim", effectivement je l'ai lu sur un autre post aussi et il avait l'air de maitriser son sujet..(qui est aussi le mien et j'ai répondu aussi me semble t-il), mais je suis loin d'avoir lu tous les posts, qui, j'imagine m'expliqueraient pourquoi je sens beaucoup d'animosité envers lui...\nVoilà, je ne suis donc pas un faux pseudo !.\n12/08/2008 à 10:35\nDepuis quelques jours, je réagis à ce qu'écrit kim parce qu'il me semble dangereux pour des personnes qui n'ont aucune connaissance des AD et des psys.\nMais fais-toi ton opinion, bien sûr\n05/10/2008 à 22:40\nj'ai eu beaucoup de mal à arrêter effexor. Maux de têtes, saignements de nez, nausées, etc, même si j'ai réduit progressivement. Je n'en ai été libérée qu'au bout de trois, quatre mois de sevrage\n06/10/2008 à 19:31\non voit bien que tu débutes sur le forum car kim c'est quelqu'un qui prends un malin plaisir à faire peur aux gens car il a eu des problèmes avec les médocs et maintenant il est contre ainsi que les medecins d'ailleurs, tu trouves ça normal?\nde toute façon on sait bien que l'on ne doit pas arreter son traitement brutalement c'est connu on en parle pas mal d'ailleurs mais peut-être pas assez je pense, et si l'on arrete brutalement ou trop vite et bien oui les effets sevrage se font sentir et c'est pas agréable du tout!\nc'est ça! et ta connerie? si on veut faire une crise de panique rien de tel d'allez sur tes sites pourris! mais moi maintenant je sais à quoi m'en tenir et d'ailleurs je ne suis pas la seule!\n14/10/2008 à 08:23\nj ai pris mon dernier effexor fin aout et depuis je ressens des sensations bizarres es accoups dans la tete et une extreme fatigue .le traitement en lui meme m a bien aidé.\n14/10/2008 à 12:50\net bien les psy ne pensent pas tous pareil car moi le mien il m'a bien averti que si je l'oubliai plus de 2 heures j'allais très vite le ressentir, donc pas d'oubli surtout!\n16/10/2008 à 22:55\nouain kim... pas facile de se faire des amis ici... tk moi tu ne me feras jamais gober touts tes affaire de net-paranos! n'importe qui créée ces sites la pour faire croire n'importe quoi à tout l'monde!\nje suis une ancienne consommatrice d'effexor et croyant que je serais guérie, (mon médecin m'a dit de les prendre aux 2 jours pendant un mois et ensuite de les arrêter) je suis retombée en dépression (maux de têtes, irritabilité, fatigue,..) et depuis 3 jours je suis un traitement de paroxetine 10 mg(pdt 7 jours) ensuite ce seras les 20mg. tk je n'ai jamais eu de gros problèmes avec les effexor, mais c'est vrai que si tu manque 2 ou 3 heures j'commencais à me sentir mal.(légères nausées faticantes,irritabilité, hypersensibilité, fatigue, selles rapides ou diarrhées)\n16/10/2008 à 22:57\nen plus son lien de traduction dans les écrits c'est bourré de fautes d'orthographes!\nbonjour j'ai lu vo spost et sa ressemble a un de mes symptome\nj'ai parfois comlme un courant qui me traversse pendant 1/10 de seconde et ou j'ai l'impression de tomber d'un cou sec et violent mais sans jamais tomber et ou me cerveau se deconnecte (je n'enten plu, voi plu,...) mais cela ets tres furtif (moins d'une seconde)\nest cela que vous ressentez??\n23/10/2008 à 12:35\n30/10/2008 à 21:18\nmoi quand j'oublis l'effexor c'est comme un d 'électricité dans la tête, et l'impression d'avoir bu et je titube, normal il faut faire un sevrage comme la drogue le corps devient dépendant à plus vinie\n11/03/2009 à 00:56\nBonjour, je suis nouvelle sur ce forum et j'aimerais arrêter l'Effexor (37,5 mg 1 com/jr) que je prends depuis presque 1 an. Ce médicament m'a été prescrit car supposément qu'il diminue de 50 % les fameuses chaleurs de la ménopause durant la journée et pendant la nuit!!! J'ai remarqué une certaine différence au travail mais la nuit les chaleurs me réveillent toujours et mon médecin me conseille de doubler la dose mais cela m'inquiète car côté libido c'est pratiquement à zéro et pendant un week end je les avaient oubliés et lundi au bureau j'avais des vertiges, éblouissement etc. je croyais que j'allais tombé... Pas facile. Donc, j'aimerais arrêter cette médication et ai besoin de conseil afin de minimiser les effets secondaires.


Tracer sa propre voie vers les Jeux olympiques | infodimanche.com\n4 février 2022 - 06:53\nTracer sa propre voie vers les Jeux olympiques\n«La chance, c’est la préparation qui rencontre l’opportunité.» Cette citation, Bastien Garon avoue se la répéter souvent. Quelques mots simples qui représentent pourtant parfaitement ce qui a lui a permis d’atteindre les Jeux olympiques à 31 ans, non pas comme athlète, mais comme physiothérapeute, l’un des plus jeunes cliniciens canadiens à s’envoler pour la Chine cette année.\nRejoint la semaine dernière, l’homme originaire de Dégelis était fébrile à l’approche de son départ vers les Jeux olympiques de Pékin où il a le mandat d’épauler les athlètes de ski acrobatique pendant la durée des compétitions. Ces prochaines semaines, il vivra de l’intérieur le plus gros rendez-vous sportif au monde, une opportunité dont il savourera chaque instant et qu’il accueille toujours avec autant d’humilité.\n«Vivre cela aussi jeune, c’est quelque chose d’inespéré», a-t-il partagé, au bout du fil.\nSi les derniers mois, fort occupés, ne lui ont pas laissé beaucoup de temps pour réaliser que le grand événement approchait, les plus récentes semaines de préparation ont confirmé l’importance de la compétition qui se déroule actuellement à l'autre bout du monde.\nCes dernières années, Bastien Garon a vécu des expériences de coupes du monde et des camps d’entrainement en Finlande. Il était aussi de l’équipe qui a accompagné la délégation canadienne aux Championnats du monde d’Almaty, au Kazakhstan, au printemps 2021. Il n’en est donc pas à son premier grand voyage, mais il concède que les Jeux olympiques, c’est une autre paire de manches.\n«Quand je suis rentré dans le sport, ç'a n’a pas été long avant que je comprenne que les coupes du monde, c'était de gros événements, mais les Jeux olympiques, c'est immense pour tout le monde. Les dernières semaines m'ont vraiment permis de comprendre à quel point c'est un événement d'envergure et à quel point ça nécessite de la préparation», a-t-il dit.\n«Les athlètes professionnels au tennis attendent les quatre tournois du Grand Chelem avec impatience chaque année. Les Jeux olympiques, c’est seulement une fois au quatre ans, donc 16 fois moins fréquent. Pour les coachs, les athlètes et l’équipe canadienne en général, c’est vraiment énorme, un rendez-vous à ne pas manquer.»\nS’il aura la chance de vivre cette grande aventure une première fois, c’est peut-être qu’il a une bonne étoile, mais surtout qu’il a travaillé fort pour y arriver. Détenteur d’une maitrise de l’Université Laval, Bastien œuvre au quotidien au sein d’un réseau de cliniques reconnu dans la Capitale-Nationale. C’est en parallèle à sa pratique privée qu’il a développé des relations avec le sport amateur, d’abord avec l’équipe de ski acrobatique de bosses du Québec, puis avec la formation nationale de saut acrobatique. Il travaille avec ce groupe depuis environ 4 ans.\n«J'ai fait aussi plusieurs de formations au début de ma pratique. J'en ai passé des fins de semaine dans mes livres à suivre des cours… Mais c’était des prérequis pour l’équipe nationale et j’avais le temps et l’énergie à y consacrer. C’est un peu pour ça que je crois que la chance, c'est la préparation qui rencontre une opportunité. Tout cela est arrivé dans un contexte favorable», a-t-il mentionné, reconnaissant que la pandémie ne l’ait pas privé de cette première présence au J.O.\n«Est-ce que je me sens vraiment chanceux de vivre ça aussi jeune? Oui! Est-ce qu'il y a eu aussi des milliers d'heures de travail derrière ça? Absolument…», a-t-il complété.\nDE MULTIPLES CHAPEAUX\nAprès plusieurs jours d’isolement, Bastien Garon a quitté le Québec pour la Chine le 1er février avec la délégation canadienne de saut acrobatique. Comme physiothérapeute, le professionnel sera aux petits soins pour les six athlètes masculins et féminins qui forment la sélection. Il sera là pour leur préparation, mais aussi une fois que les épreuves – souvent «très exigeantes sur la mécanique humaine» – seront terminées.\nMais son rôle ne se limitera pas aux bandages et aux soins thérapeutiques. Il agira aussi comme massothérapeute, préparateur physique, psychologue (par sa proximité avec les skieurs et skieuses) et même caméraman, puisqu’il aura le mandat de filmer les sauts pour les séances vidéo. Un véritable couteau-suisse.\n«Mon but, c’est de prendre soin des athlètes à tous les niveaux et de rendre leur vie la plus simple et la moins stressante possible. Je suis là pour offrir une oreille attentive et pour soutenir les entraineurs aussi», a résumé Bastien Garon.\nÀ 31 ans, il admet que son âge facile les relations avec les athlètes. La pandémie a également permis aux équipes nationales de se rapprocher, puisqu’elles passent dorénavant tout leur temps ensemble, même après les compétitions.\n«Je crois qu’ils savent que je comprends, en partie, leur réalité. Nous avons vraiment un bon esprit d’équipe et une communication fluide. On ne s'empêche pas de se parler pour vrai et de se poser des questions. Quand on demande ‘’comment ça va?’’, on sait que la réponse sera honnête. Ça nous permet d’avancer et de travailler vers leur réussite.»\nL’épreuve par équipe en ski acrobatique débutera le 10 février. Puis, ce sera au tour des épreuves individuelles, près d’une semaine plus tard. Entre temps, les athlètes s’entraineront et s’adapteront à leur nouvelle réalité.\nPour les amateurs, Bastien Garon assure que le spectacle sera impressionnant. Il croit aussi que la délégation, menée par les Marion Thénault, Lewis Irving, Miha Fontaine et Émile Nadeau, a de réelles chances de médailles.\nBastien Garon à quelques heures de son aventure olympique


Publié le 29 janvier 2020 à 15h23 Mis à jour le 03 février 2020 à 14h44\n« Brown sugar », « cold turkey », « smart recovery »… A lire la carte des cocktails du bar Rehab, qui a ouvert mi-décembre à Paris et dont les noms font tous référence au milieu de la drogue, l’on se demande si l’on n’a pas atterri par erreur dans un centre de désintox. Nous sommes pourtant bien dans un speakeasy, caché au sous-sol de l’hôtel Normandy, dont la spécificité est de servir des « hocktails ». C’est-à-dire des « high cocktails », dans lesquels on trouve du CBD, ou cannabidiol, une molécule du cannabis, mélangé ou non avec de l’alcool.\nPrécisons-le d’emblée : les fleurs de chanvre produisent en effet naturellement plus de 80 cannabinoïdes et contrairement au THC, le cannabidiol n’est pas un cannabinoïde psychotrope. L’OMS (Organisation mondiale de la santé) a d’ailleurs affirmé en 2017 que ce produit ne « semblait pas être nocif pour la santé ». En France, l’usage et la vente de CBD contenant moins de 0,2 % de THC sont donc légaux.\nD’où l’émergence, ces derniers mois, de magasins dédiés ainsi que de nombreux produits dérivés au CBD. Et notamment dans l’alimentation. Certains experts citent ainsi le cannabidiol parmi les grandes tendances food de 2020.\nChez Rehab, les bartenders ajoutent aux recettes une micro-quantité d’huile de CBD, mélangée à de l’huile d’olive, qu’on sirote installés dans un authentique ancien lit à opium. « Ici, le CBD n’a pas de goût ni d’odeur, on l’utilise uniquement pour l’effet. Au bout de deux ou trois cocktails, on peut se sentir apaisé », explique Youss, le chef barman.\nUne publication partagée par Rehab Saint-Honoré (@rehabsainthonore) le 24 Janv. 2020 à 7 :45 PST\nLe bar à cocktail Rehab\nAutre preuve de cette « tendance CBD » dans la food : la start-up FoodChéri, spécialisée dans la livraison de repas à domicile, lance ce 29 janvier (et jusqu’au 31) dans plusieurs villes de France, un « Menu Censuré ». Soit trois plats et deux desserts contenant des graines de chanvre et/ou de l’huile de CBD. Au programme, un falafel bowl dont la vinaigrette est rehaussée de CBD, des linguine au pesto agrémenté d’huile de cannabidiol, ou encore un cookie réalisé avec un beurre de CBD.\nRéels effets ou enfumage ?\nChez FoodChéri, on invoque plutôt des effets sur le bien-être et sur la santé : « les études sur les vertus de cette molécule est de plus en plus intéressant, on parle notamment d’actions sur le stress », avance Patrick Asdaghi, le fondateur de FoodChéri. Et il en est convaincu : « le chanvre fait partie de la famille des superaliment, qui peut constituer une des formes de l’alimentation du futur ».\nA LIRE AUSSI : Quels menus dans nos assiettes en 2049 ?\nReste qu’en l’absence d’enquête d’envergure, les vertus thérapeuthiques du CBD n’ont pour l’instant pas été prouvées. Le gouvernement rappelle d’ailleurs régulièrement que les éventuels bienfaits ne peuvent être « revendiqués par les fabriquants ou vendeurs de produits contentant du CBD ». Du coup, les acteurs du secteur préfèrent parler d’effet relatifs à l’homéostasie - un terme (un peu flou) désignant le bien-être général. Par exemple, Laure Boughen, co-fondatrice du Syndicat professionnel du chanvre, l’assure : « les graines de chanvre ont le même ratio que les graines de lin en termes d’omégas ». Elle met ainsi en avant les améliorations observées sur la gestion de l’anxiété, la récupération musculaire ou encore le sommeil.\nDans le même ordre d’idées, l’autrice Caroline Hwang a d’ailleurs consacré un ouvrage aux bienfaits du cannabidiol, CBD, qui parait ce 29 janvier aux éditions Marabout. Ici, l’huile est incorporée tantôt dans des jus et des smoothies green, tantôt dans des infusions, mais aussi dans des desserts tels que des gâteaux et des glaces.\nL’autrice recommande l’utilisation d’une huile contenant 5 % de CBD, mais l’on trouve des dosages différents sur le marché, à utiliser en plus ou moins grande quantité. Selon Laure Boughen, il convient de commencer « slow and low », par des faibles concentrations, seulement le matin, puis d’éventuellement augmenter le dosage en fonction du résultat. Attention également à choisir des huiles sur lesquelles la provenance du CBD est mentionnée.\nSi certains sont plus intéressés par les effets bénéfiques du chanvre, d’autres l’utilisent tout simplement pour son goût. Car il confère aux préparations une saveur légèrement herbacée - sans avoir l’impression non plus de passer une soirée avec Snoop Dogg.\nAinsi, la très chic confiturerie « Confiture Parisienne » a mis au point quatre recettes infusées au CBD de la marque française « frenchfarm ». Dans la collection, on trouve trois confitures de fruits, très peu sucrées – mangue, poire-poivre rouge de Kampot et figue-orange – ainsi qu’un pot de miel. Des curiosités qui ont fait fureur aux fêtes de Noël, affirme Laura Goninet, co-fondatrice de l’enseigne. Tout en précisant tout de même : « ce n’est pas une gamme qu’on vend tous les jours : la moitié des gens pense que c’est de la drogue, l’autre moitié n’en a jamais entendu parler ». Les deux créatrices n’ont pas voulu élaborer de recettes trop compliquées, afin de proposer des mariages aisés.\nUne publication partagée par Confiture ? Parisienne (@confitureparisienne) le 25 Juin 2019 à 10 :52 PDT\nMiel au CBD de la Confiture Parisienne\nPoints communs entre tous ceux qui ont décidé de miser sur la molécule : jouer sur l’éphémère et/ou l’underground. « Il y a clairement un effet de mode. Mais il faudrait un véritable cadre réglementaire. Pour l’instant c’est une aventure, une exploration », avance Patrick Asdaghi de FoodChéri. D’autant que les produits CBD ont un coût élevé, qui pourrait inciter à les consommer à petites doses – 169 euros le kilo de confiture de poire au CBD chez Confiture Parisienne, contre 40 euros le kilo de confiture de poires classique, par exemple. « Ça représente un petit investissement pour nous », convient Laura Goninet.\nPreuve que l’on est encore bien loin d’une démocratisation de cette substance comme en Californie, où la cuisine au cannabis est désormais bien répandue, avec fumette entre le fromage et le dessert dans certains lieux. Il faut dire que la consommation récréative de cette drogue y est autorisée depuis une loi de 2016… à des années lumières des débats actuels en France.\nA LIRE AUSSI : 3 recettes pour cuisiner au cannabis cet été\na posté le 15 juillet 2020 à 13h33\nIl n'y a pas de flou dans la réglementation. Le CBD est légal, point. Les vertus thérapeutiques sont démontrées dans une quantité ahurissante d'études scientifiques, mais c'est trop demander à l'Obs de faire une enquête.\nYapasdequoi a posté le 15 juillet 2020 à 07h15\n«envahit la food» ça témoigne de plus d'intelligence que «envahit l'alimentation» ? Se vautrer dans le franglais d'arrière cuisine, pour un journal, c'est pas joli, joli!\navoir être voir dire sentir


Au Pair libres & gardes d'enfants en East Sussex, Royaume-Uni\nEmploi de Au Pair et Nounou à Hove, East Sussex Royaume-Uni en Grande ville pour 10-12 mois\npendant 10-12 mois Début Sep. 2020 - Oct. 2020 Enfants 4 Enfants Ville Hove (Grande ville) Salaire 80 GBP par mois\nBonjour, nous sommes ravis de la perspective d’accueillir une nouvelle personne dans notre foyer, pour que nos 4 enfants apprennent une autre culture et peut-être même une nouvelle langue. Nous vivons près de la mer à Hove et avons une vue sur la mer. Brighton & Hove est une ville animée et amusante avec beaucoup de choses à faire et de bonnes liaisons avec Londres en train. Je vais entreprendre une maîtrise au Royal College of Art à l'automne, c'est pourquoi nous recherchons ...\nEmploi de Au Pair à Heathfield, East Sussex Royaume-Uni en Campagne pour 1-3 mois\npendant 1-3 mois Début Jui. 2020 - Aou. 2020 Enfants 2 Enfants Ville Heathfield (Campagne) Salaire 400 GBP par mois\nBonjour, Nous sommes une petite famille sympathique à la recherche d'un aupair pour nous rejoindre et aider principalement à soigner ma fille de 11 ans qui a des besoins spéciaux. J'ai aussi un fils de 5 ans. Il y aurait également quelques tâches ménagères légères. et je cherche de l'aide pendant les vacances d'été, c'est-à-dire de fin juillet à début septembre. Vous devez avoir la citoyenneté européenne ou être déjà dans l'UE / Royaume-Uni avec tout visa ...\nEmploi de Au Pair à London, East Sussex Royaume-Uni en Ville pour 10-12 mois\npendant 10-12 mois Début Jui. 2020 - Aou. 2020 Enfants 2 Enfants Ville London (Ville) Salaire 999 EUR par mois\nEmploi de Au Pair à Eastbourne, East Sussex Royaume-Uni en Ville pour >1 an\npendant >1 an Début Jui. 2020 - Sep. 2020 Enfants 2 Enfants Ville Eastbourne (Ville) Salaire 80 GBP par mois\nBonjour, Nous recherchons une fille au pair pour s'occuper de nos enfants max de 4 jours par semaine du lundi au vendredi. Ce sera des jours différents car je suis un travailleur posté, les heures seront 6 heures-18 heures, les enfants devront déposer et ramasser de et vers l'école donc, seront à l'école entre 20h40 et 15 heures. Nous vivons dans une charmante ville balnéaire, à 1 minute à pied de l'arrêt de bus du centre-ville, à 20 minutes en bus du centre-ville, à 30 minutes ...\nEmploi de Au Pair et Mamie Au Pair à Jersey, East Sussex Royaume-Uni en Ville pour 4-6 mois\npendant 4-6 mois Début Jui. 2020 - Aou. 2020 Enfants 2 Enfants Ville Jersey (Ville) Salaire 100 GBP par mois\nEmploi de Au Pair à Uckfield, East Sussex Royaume-Uni en Ville pour 10-12 mois\npendant 10-12 mois Début Oct. 2020 - Déc. 2020 Enfants 1 Enfants Ville Uckfield (Ville) Salaire 70 GBP par mois\nBonjour, Nous vivons à Heathfield à 30 minutes du bord de mer. À distance de marche d'une petite ville et à proximité des gares routières de Tunbridge Wells et Brighton. Nous vivrons dans une belle propriété dans laquelle nous prévoyons emménager en été. Nous aimerions qu'une fille au pair commence en octobre et aide ma femme avec son nouveau-né et garde les enfants deux soirs par semaine en s'occupant de nos deux enfants plus âgés âgés de 8 et 10 ans.\nEmploi de Au Pair à Forest Row, East Sussex Royaume-Uni en Village pour 10-12 mois\npendant 10-12 mois Début Jui. 2020 - Oct. 2020 Enfants 1 Enfants Ville Forest Row (Village) Salaire 120 GBP par mois\nNous aimerions vous souhaiter la bienvenue à faire partie de notre famille à partir d'avril de cette année. Nous vivons dans un village appelé Forest Row au milieu de la forêt d'Ashdown, qui a également une liaison ferroviaire directe vers Londres. C’est un village «biologique» très convivial, avec la plus grande ville d’East Grinstead à seulement 5 minutes en voiture, où se trouvent une école d’anglais, ainsi que tous les magasins habituels. Les filles au pair ...


Placide - Massacre d'Orlando: L'EI s'invite dans la campagne\nMassacre d'Orlando: L'EI s'invite dans la campagne\n<<< 13 Juin 2016 >>>\nQuelques heures seulement après la pire fusillade de l'histoire des Etats-Unis, qui a fait au moins 50 morts en Floride dimanche 12 juin, le candidat du parti républicain à la présidentielle américaine, Donald Trump s'est félicité d'avoir eu raison sur l'islamisme.\nDans un tweet, le milliardaire — qui a notamment prôné l'interdiction d'entrée sur le territoire américain à tous les musulmans — a remercié les gens qui le "félicitent d'avoir eu raison sur le terrorisme islamique radical". "Mais je ne veux pas de félicitation, je veux de la vigilance et de la sévérité. Il nous faut être intelligents !", écrit le candidat sur Twitter.\nDonald Trump a en outre appelé le président Barack Obama à démissionner. "Parce que nos dirigeants sont faibles — j'ai dit que cela allait arriver — et cela ne va qu'empirer", a-t-il justifié, toujours sur Twitter. "J'essaie de sauver des vies et d'empêcher le prochain attentat terroriste. Je ne peux plus me permettre d'être politiquement correct", a-t-il ajouté dans un communiqué.\nL'Etat islamique a revendiqué l'attentat en début de soirée.


KBS et Forsman & Bodenfors fusionnent - Infopresse\nKBS et Forsman & Bodenfors fusionnent\nLa société suédoise Forsman & Bodenfors et l'agence de création internationale KBS, toutes deux propriétés de MDC Partners, conjugueront désormais leurs forces sous la bannière de Forsman & Bodenfors.\nAlors que KBS était plus présente en Amérique du Nord, Forsman & Bodenfors se taille une place enviable dans le marché européen. Cette fusion permettra d'accélérer la croissance des deux entités, ensemble.\nSi l'offre de produit demeurera la même, l'accès à une expertise plus large et diversifiée, ainsi qu'à de nouveaux outils, transformera réellement l'agence.\n«Des programmes d'échanges sont déjà en place, en plus d'une technologie qui permettra de constater le travail des autres entités du groupe en temps réel, précise Pierre-Luc Paiement, directeur général de KBS Montréal. Nous allons bénéficier de l'expertise des huit bureaux dans le monde.»\nForsman & Bodenfors figure au cinquième rang des entreprises de marketing et publicité les plus innovantes de Fast Company.\nUne structure de gestion horizontale, moins hiérarchique et davantage collaborative calquée sur le modèle de Forsman & Bodenfors, sera aussi implantée dans tout le réseau. Les équipes travailleront de manière plus autonome pour atteindre les cibles des clients, la tâche devenant l'unique patron.\nPour Pierre-Luc Paiement, ce changement de modèle concorde avec la vision que les employés de l'agence KBS entretenaient depuis quelque temps. «En éliminant les systèmes d'approbation et diminuant la lourdeur bureaucratique, ils se sentent plus responsables. C'était un renouveau demandé à l'interne.»\nLes équipes travaillent de manière plus autonome pour atteindre les cibles des clients, la tâche devenant l'unique patron.\nForsman & Bodenfors figure au cinquième rang des 10 entreprises de marketing et publicité les plus innovantes au palmarès 2018 de Fast Company. Son vaste cartable de clients, dont Uber, Volvo et H&M, «va égayer la créativité à l'interne», ajoute Pierre-Luc Paiement.\nComptant 700 employés dans huit bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, la nouvelle agence Forsman & Bodenfors disposera de sièges sociaux jumeaux en Suède et à New York. L’agence sera dirigée par un conseil international sous la supervision de la présidente exécutive mondiale Anna Qvennerstedt et du PDG mondial Guy Hayward. Silla Levin et Mike Densmore continueront de diriger Forsman & Bodenfors en Suède et à New York, respectivement.\nTags : Pierre-Luc Paiement, KBS, Forsman & Bodenfors, MDC Partners


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