Aptoide : le guide francophone ultime - Le Gros Blog\nLes smartphones fonctionnant sous Android et iOS disposent de leurs propres plateformes de téléchargement d’application : Play Store pour le premier et App Store pour le second. Cependant, il existe actuellement une autre alternative intéressante qui propose de nombreux avantages : Aptoide. Découvrez notre guide pour tout savoir de cette boutique d’applications.\n1 Qu’est-ce qu’Aptoide ?\n2 Pourquoi utiliser Aptoide ?\n3 Comment télécharger la version originale d’Aptoide ?\n4 Comment installer Aptoide.apk sur votre smartphone ?\n4.1 Installer Aptoide sur Android\n4.2 Installer Aptoide sur iOS\n5 Comment fonctionne Aptoide ?\n6 Quels sont les risques quant à l’utilisation d’Aptoide ?\n7 Aptoide est-elle légale ?\n8 Beaucoup de personnes la considèrent comme un malware ou un virus : est-ce fondé ?\n8.1 Différences entre un malware et un virus\n8.2 Aptoide est-elle un virus ou un malware?\n9 L’utilisation d’Aptoide est-elle sécurisée ?\n10 Comment mettre les applications à jour ?\n11 Comment créer son propre dépôt sur Aptoide ?\n12 Comment régler les petits problèmes de bug sur Aptoide ?\n12.1 Problèmes de téléchargement d‘applications\n12.2 Problèmes de connexion sur Aptoide\n13 Comment désinstaller Aptoide ?\nQu’est-ce qu’Aptoide ?\nAptoide est une plateforme en ligne qui permet de télécharger des applications sur votre smartphone. Développée par Aptoid Team, elle propose la majorité des applications disponibles sur Play Store et App Store, voire beaucoup plus que ces boutiques officielles.\nAptoide est une plateforme de téléchargement d’applications.\nAptoide fonctionne généralement comme les deux plateformes citées précédemment. Elle se télécharge sous forme d’application dont l’extension est « .apk » pour la version Android et « .ipa » pour celle sous iOS.\nUne fois que l’application est installée, vous avez accès au vaste catalogue de jeux et d’applis qu’elle propose.\nL’un des gros hics avec les boutiques officielles proposées par Google et Apple réside dans le fait que de nombreuses applications sont payantes. Aussi, la disponibilité de certaines applications est géographiquement limitée. En plus de cela, beaucoup de logiciels sont absents sur ces boutiques en raison de leur non-conformité aux critères requis.\nDe ce fait, l’accès aux applis devient limité. La conception d’Aptoide sert à pallier ces problèmes en intégrant la quasi-intégralité des applications disponibles sur les deux plateformes en plus de celles exclues.\nUn autre avantage est que de nombreuses applications deviennent gratuites. Si cette alternative est très appréciée du grand public, elle demeure toutefois illégale, surtout vis-à-vis des développeurs de ces applis.\nComment télécharger la version originale d’Aptoide ?\nIl existe de nombreux sites qui proposent le téléchargement de la plateforme Aptoide depuis Internet. Toutefois, peu sont fiables et seul le site officiel de l’application ainsi que quelques autres délivrent la véritable version originale de l’Aptoide compatible sur Android et iOS.\nAfin de vous assurer de l’authenticité de votre logiciel, vous pouvez procéder vous-même à la vérification. Pour ce faire, allez sur le menu qui est disponible en haut à droite de votre interface. Allez ensuite dans la rubrique « Settings ». Sur la liste qui y apparaît, cliquez sur « About » et vous verrez toutes les informations se rapportant à votre logiciel Aptoide.\nL’authenticité de votre Aptoide est primordiale, étant donné que de nombreuses autres versions contrefaites distribuent uniquement des malwares. Les pirates informatiques se servent pour s’introduire dans vos données personnelles et confidentielles.\nComment installer Aptoide.apk sur votre smartphone ?\nAttention : l’installation d’Aptoide n’est pas la même sur Android et sur iOS. C’est la raison pour laquelle il est nécessaire de bien différencier les deux démarches.\nInstaller Aptoide sur Android\nSi vous disposez d’un téléphone Android, vous serez moins embarrassé, étant donné que votre appareil ne nécessite pas d’être « rooté ».\nIl y a quelques années encore, l’application Aptoide était disponible en downloading depuis Play Store (ce qui peut paraitre paradoxal), mais la boutique officielle de Google a arrêté de proposer son téléchargement pour des raisons de sécurité et des raisons commerciales.\nDésormais, vous avez accès à l’application depuis son site officiel. Vous pouvez choisir sur les différentes versions proposées (il est toutefois préférable d’opter pour la version la plus récente pour une utilisation la plus optimale de l’application).\nTéléchargez-la et procédez à son installation comme pour les applications lambda fonctionnant sous Android.\nInstaller Aptoide sur iOS\nSi vous êtes un heureux propriétaire d’un iPhone ou d’un iPad, vous risquez de rencontrer quelques difficultés pour installer Aptoide, contrairement aux propriétaires d’Android.\nEn premier lieu, votre appareil doit impérativement être « jailbreaké ». Cette manœuvre vous permettra d’installer des applications qui proviennent d’autres sources que de l’App Store.\nEnsuite, vous devez télécharger des applications telles que Cydia Safari Download, iFile, Installous, Appcake ou iFunbox.\nA lire également : Comment supprimer un compte Gmail ?\nUtilisez ensuite Safari Download pour vous procurer le fichier « .apk » d’Aptoide. En effet, les applications installées précédemment offrent la possibilité d’utiliser des extensions « .apk » sur les systèmes iOS. Pour ce faire, procédez de la même façon que pour obtenir le fichier depuis un appareil Android.\nLorsque le fichier est complètement téléchargé, déplacez-le grâce à iFile et lancez son installation à l’aide d’Installous, Appcake ou iFunbox.\nCette démarche semble compliquée, mais c’est une très bonne alternative pour obtenir des applications facilement et gratuitement.\nL’installation d’Aptoide sur iOS nécessite une démarche spécifique.\nComment fonctionne Aptoide ?\nL’utilisation de la plateforme pour la première fois nécessite de vous y inscrire en créant un profil utilisateur. Pour ce faire, il vous est possible d’utiliser un compte Google ou un compte Facebook pour vous connecter.\nLe catalogue d’applications « .apk » que propose Aptoide fonctionne suivant un principe de dépôts, des sortes de petites boutiques dans lesquelles des paquets d’applications sont proposés. Lorsque vous accédez pour la première fois à la plateforme, elle ne propose que son propre dépôt.\nVous pouvez bien évidemment élargir votre catalogue au fil de vos utilisations grâce aux mises à jour régulières et autres manipulations jusqu’à obtenir une liste très fournie.\nDepuis l’interface de la plateforme, vous aurez un aperçu des applications qui sont déjà installées sur votre appareil et des mises à jour disponibles.\nQuels sont les risques quant à l’utilisation d’Aptoide ?\nBien qu’Aptoide soit une alternative de choix aux stores classiques, la grande liberté d’accès aux applications rend les utilisateurs vulnérables à des risques non négligeables. Il est par exemple très probable que vous téléchargiez des malwares par mégarde à la place des applications souhaitées.\nConcernant les iPhone et iPad particulièrement, l’obligation de placer l’appareil sous jailbreak en installant Aptoide met automatiquement fin à la garantie constructeur dont bénéficient les utilisateurs. Cette raison pousse donc de nombreux propriétaires de la marque à la pomme à hésiter sur l’utilisation d‘autres applis provenant d’autres sources que l’App Store.\nEnsuite, la présence de certaines applications crackées ou piratées vous expose à des sanctions si vous mettiez la main dessus. Le laxisme au niveau de la plateforme rend la prolifération de ce genre de logiciels courante.\nEnfin, le désordre dont souffre la plateforme se voit dans les nombreuses applications qui possèdent le même nom. Du coup, il arrive que vous tombiez sur autre chose que vous n’avez pas téléchargé, mais qui ressemble mot pour mot à ce que vous avez recherché.\nContrairement à ce que pourraient croire les internautes, la plateforme Aptoide est complètement légale. Bien que Google ait intenté des actions en justice quelques mois suite à son lancement en vue d’empêcher son déploiement, les requêtes de la firme ont été rejetées lorsque les développeurs ont rappliqué en portant eux aussi plainte contre une tendance monopoliste du géant.\nLa légalité d’Aptoide revient à être remise en cause surtout lorsque plusieurs utilisateurs se partagent des applis payantes ou protégées de manière gratuite. En effet, la plateforme fonctionne de manière décentralisée et chacun possède le contrôle de sa boutique de logiciels propre à lui. Néanmoins, les administrateurs d’Aptoide déploient actuellement tous leurs efforts afin d’éviter que ce genre de situation ne se reproduise.\nLà où la légalité de cette plateforme a été la plus remise en cause vient du fait qu’à un moment donné, de nombreux virus et logiciels indésirables se sont immiscés dans les downloads effectués par les utilisateurs. Ces derniers ont donc pensé qu’il s’agissait d’un store contrefait qui se calque uniquement sur les Play Store et App Store.\nHeureusement, les concepteurs ont vite redressé la barre en élevant le niveau de surveillance des logiciels qui circulent dans les boutiques et son taux de crédibilité a évolué au fil des années pour devenir un site fiable et être une sérieuse alternative aux plateformes officielles.\nL’application Aptoide est tout à fait légale.\nBeaucoup de personnes la considèrent comme un malware ou un virus : est-ce fondé ?\nSi de nombreuses personnes hésitent encore à migrer vers l’utilisation de l’Aptoide comme alternative à Play Store et App Store, c’est parce qu’elles la considèrent encore comme un virus ou un malware. Mais avant tout, quelle est la différence entre les deux ?\nDifférences entre un malware et un virus\nUn malware regroupe tous les logiciels et programmes malveillants qui sont susceptibles d’être rencontrés sur le net, qu’il s’agisse de virus, de ver, de spyware et autres… Un virus, quant à lui est une sous-catégorie des malwares.\nA lire également : Photos, vidéos, audios : quels logiciels multimédias choisir ?\nGlobalement, les deux entités ont pour but de causer des dommages aux fichiers et aux autres programmes présents dans un ordinateur ou plusieurs reliés entre eux grâce à un réseau local ou par Internet.\nAptoide est-elle un virus ou un malware?\nNI UN VIRUS NI UN MALWARE. Les rumeurs qui ont laissé planer le doute viennent du fait qu’en 2015, Google avait recommandé à tous les utilisateurs de smartphones de désinstaller la plateforme du fait que des logiciels espions avaient la possibilité de s’immiscer dans les téléchargements faits depuis les boutiques autres que Play Store.\nCe qui a renforcé l’image d’Aptoide est la présence effective de nombreux logiciels douteux considérés comme des malwares. Mais les concepteurs ont rectifié le tir et depuis, tous les efforts sont déployés pour résoudre les problèmes.\nIl est donc encore possible qu’un ou deux virus se cachent dans les applications, mais l’application Aptoide en soi ne représente pas de menace comme pourraient laisser entendre certaines rumeurs.\nL’utilisation d’Aptoide est-elle sécurisée ?\nGénéralement, la plateforme Aptoide est sécurisée et il vous est possible de télécharger vos applications « .apk » en toute sécurité.\nNéanmoins, le niveau de sécurité est moindre, contrairement à l’App Store sur iOS et à Google Play sur Android, étant donné qu’il n’existe aucune certification ou critère d’intégration des applications dans les dépôts. Le va-et-vient des logiciels se fait plus librement, ce qui facilite la circulation des logiciels espions.\nIl y a évidemment une nette amélioration de la qualité de la sécurisation de la plateforme depuis les incidents impliquant Google et Aptoide en 2015. Mais les efforts consentis sont à améliorer perpétuellement afin de garantir une sécurité maximale pour les utilisateurs.\nLes concepteurs affirment qu’ils ont mis au point un centre d’analyse qui permet de détecter et d’éliminer toute menace qui risquerait de se faufiler dans les dépôts. Mais le moyen le plus sûr pour demeurer en sécurité est d’éviter de télécharger des applications qui vous semblent suspectes.\nAptoide est moins sécurisé par rapport à Play store et App store.\nGrâce à Aptoide, il vous est possible de mettre vos applications déjà installées dans votre smartphone à jour, qu’il s’agisse de simples logiciels comme les jeux sous extension « .apk » ou le système d’exploitation en question. Pour cela, plusieurs démarches relativement simples sont à suivre :\nOuvrez Aptoide et lorsque vous serez sur son interface, vous trouverez une barre d’outils sur la partie inférieure. Sur la droite, l’option Apps est visible.\nDans cette option, vous pouvez voir la liste complète des applications que vous avez préalablement installées dans votre smartphone et qui peuvent être mises à jour. Un bouton prenant la forme d’une flèche circulaire située à droite de chaque appli vous permet de télécharger la mise à jour ou de vérifier si sa version est la plus récente.\nSi presque toutes vos applications nécessitent une mise à niveau, vous gagnerez un temps précieux en cliquant uniquement sur l’option « Update All » située en haut à droite de l’interface. Toutes les applications seront mises à jour automatiquement en un seul clic.\nAfin d’économiser les données de votre smartphone, configurez-le pour que les mises à niveau se fassent uniquement lorsque vous êtes connectés à un réseau wifi. De plus, l’accès au menu de configuration vous permettra de trouver l’option « Updates ». Elle offre le choix d’installer ou non les versions bêta des applications et du système d’exploitation.\nLe menu de configuration est accessible depuis la partie droite et supérieure de l’interface, en cliquant sur le bouton ayant l’aspect d’une personne. Allez ensuite sur « Setting ».\nGrâce à ce système de mise à jour que propose Aptoide, les utilisateurs n’ont plus à chercher eux-mêmes les dernières versions disponibles de leurs applications installées sur leur téléphone.\nComment créer son propre dépôt sur Aptoide ?\nAptoide dispose par défaut de son dépôt d’applications « .apk » que vous pouvez étoffer à volonté. Ainsi, il vous est possible de créer votre propre dépôt de la manière suivante :\nAllez sur les menus et vous trouverez l’option « Create a Store ». Cliquez dessus et vous verrez une fenêtre permettant de nommer votre boutique.\nVous pouvez également choisir un thème spécifique afin de personnaliser votre dépôt. Ces petites retouches serviront à identifier facilement votre boutique une fois ajoutée dans Aptoide.\nCliquez ensuite sur « Create a store » pour finaliser la création du nouveau dépôt. Il est maintenant nécessaire de configurer votre dépôt pour la rendre fonctionnelle et accessible.\nCliquez sur « Edit ». Mettez une description à votre boutique afin que les autres utilisateurs puissent avoir une idée de ce qu’ils vont trouver dedans.\nEnfin, téléchargez l’application Aptoide Uploader pour vous permettre de transférer des applications « .apk » dans votre nouveau dépôt.\nA lire également : Google Home : comment vos enfants peuvent-ils en profiter ?\nCette possibilité de créer et de partager des dépôts est une des caractéristiques qui permet à Aptoide de diversifier énormément son catalogue d’applications, contrairement aux autres stores qui limitent grandement l’accès des nouvelles applis. Ainsi, il est possible pour de petits développeurs moins célèbres de se faire connaitre du grand public.\nComment régler les petits problèmes de bug sur Aptoide ?\nComme de nombreux logiciels, Aptoide présente son petit lot de bugs de fonctionnement. Deux principaux problèmes ont été recensés jusqu’à présent : au niveau du téléchargement des applications et au niveau de la connexion sur Aptoide.\nIl est facile de remédier aux rares bugs d’ Aptoide.\nProblèmes de téléchargement d‘applications\nIl n’est pas rare de rencontrer des problèmes lorsque vous allez effectuer un download d’applications « .apk » sur Aptoide. Dans le cas où vous faites face à ce genre de souci, voici les démarches simples à suivre pour résoudre le problème :\nAllez vers les paramètres de réglages de votre smartphone. Une fois dedans, accédez au gestionnaire des applications. Faites défiler la liste des applis jusqu’à ce que vous arriviez sur Aptoide et cliquez dessus.\nUn menu va apparaitre consécutivement à vos actions. Choisissez alors « Supprimer Données ». Lorsqu’un message de confirmation apparait, cliquez sur OUI.\nNormalement, vous ne devriez plus rencontrer de soucis à ce niveau puisque vous avez supprimé toutes les données de l’application, avec les éventuelles erreurs qui se sont immiscées dans les programmes. Vous n’avez pas à vous inquiéter concernant les données de votre compte, puisqu’elles demeurent intactes.\nMais il y a des risques que malgré avoir suivi ces étapes à la lettre, vous ne soyez pas encore en mesure de télécharger convenablement des applications. Il est donc probable que ce soit l’Aptoide en elle-même qui soit victime d’une défaillance de fonctionnement. Il est alors recommandé de procéder à la manière radicale : désinstaller complètement la plateforme et la réinstaller de nouveau.\nPour la réinstallation, il vous est nécessaire de procéder de la même manière que pour l’installer pour la première fois. Cependant, il n’est plus indispensable de passer par la création de compte d’utilisateur, puisque vos données personnelles sont sauvegardées.\nCette deuxième solution est garantie efficace pour résoudre ce problème.\nProblèmes de connexion sur Aptoide\nIl arrive également que vous rencontriez des problèmes de connexion lorsque vous utilisez Aptoide. Il s’agit d’un bug communément appelé « erreur sans connexion ». Avant de procéder aux étapes suivantes, vérifiez minutieusement que votre connexion au réseau wifi ou au réseau de données n’ait pas été interrompue et fonctionne parfaitement. Vous serez alors sûr que le problème vient d’ailleurs.\nQuittez la plateforme et allez aux réglages du téléphone. Cliquez ensuite sur le gestionnaire des applications.\nFaites défiler votre liste d’application jusqu’à Aptoide. Cliquez dessus et vous verrez alors diverses options telles que « Désinstaller l’appli », « Forcer l’arrêt » ou « Supprimer les données ». Chacune de ces options permet de régler le problème.\nSi vous optez pour la désinstallation complète de l’Aptoide, vous pouvez la réinstaller sans avoir besoin de créer un nouveau compte utilisateur vu que vos données personnelles ne seront pas perdues.\nSi vous optez pour l’arrêt forcé de l’application, elle stoppera tous les processus en cours et c’est à peu près l’équivalent d’un retour à zéro. Normalement, toutes les erreurs seront réglées une fois que vous redémarrez Aptoide.\nSi vous choisissez de supprimer les données, vous allez effacer toutes les erreurs de fonctionnement générées par l’utilisation de l’application. Une fois les étapes achevées, ouvrez à nouveau votre plateforme et utilisez votre même compte utilisateur, puisqu’il est conservé.\nEnfin, la solution la plus simple consiste à redémarrer votre téléphone. Vous n’avez à effectuer aucune manipulation et cette alternative règle généralement tous les petits problèmes de fonctionnement des applications.\nVous pouvez facilement désintaller l’application Aptoide.\nComment désinstaller Aptoide ?\nSi vous souhaitez désinstaller Aptoide de votre appareil pour plusieurs raisons comme libérer de l’espace dans votre téléphone ou pour résoudre des problèmes de fonctionnement, il existe deux méthodes simples pour y parvenir.\nAccédez aux réglages de votre téléphone. Cliquez sur l’option gestionnaire d’applications. Recherchez Aptoide parmi la liste. Vous ne devrez avoir aucun mal à la trouver, puisque la liste est classée par ordre alphabétique. Vous trouverez ensuite l’option « Désinstaller » qui va vous permettre d’effacer complètement l’application de votre téléphone.\nIl existe une seconde méthode pour désinstaller rapidement Aptoide. Cherchez l’icône correspondant à l’application depuis votre écran principal ou votre grille d’application. Une fois trouvée, cliquez dessus et maintenez votre clic jusqu’à ce qu’un menu apparaisse. Faites glisser l’icône sur le menu pour ensuite choisir de désinstaller directement Aptoide.\nMême si vous avez désinstallé Aptoide, des fichiers temporaires générés ou des données qui n’ont pas pu être effacées lors de la désinstallation occupent encore votre espace disque. Il est alors conseillé de vous approprier des applications de nettoyage de ce genre de fichiers pour libérer le maximum d’espaces et de réduire les ralentissements intempestifs de votre smartphone.\nDepuis sa création, Aptoide a fait ses preuves en tant que plateforme alternative aux boutiques d’applications officielles. Bien qu’elle ait rencontré des hauts et des bas durant son parcours, les concepteurs ne se sont pas ménagés pour déployer tous les efforts possibles pour la rendre meilleure, plus accessible et plus sécurisée que jamais.\nVegeTo 19 Août 2019\nMoi quand je veux faire une mis à jour ou installer un me aplis sa me dit application non installée


Sweeney Todd, opérette gore | Slate.fr\nJean-Marc Proust — 19 mai 2011 à 0h00 — mis à jour le 21 janvier 2020 à 15h27\nL'affiche de Sweeney Todd, au Théâtre du Châtelet, Paris, jusqu’au 21 mai 2011.\nAprès Séville, Londres: il y avait donc un deuxième barbier chanteur… Il s’appelait Benjamin Barker, choisit d’être Sweeney Todd et devint Le diabolique Barbier de Fleet Street.\nEtabli à Londres à la fin du 18e siècle, on lui a attribué –légende ou réalité?– jusqu'à 160 crimes… Après avoir été pendu en 1801 ou 1802, il entre progressivement dans l’imaginaire collectif, comme tant d’autres criminels, devenant alors vraiment lui-même: une légende.\nEcrite par Hugh Wheeler, d’après la pièce de Christopher Bond, mise en musique par Stephen Sondheim, la comédie musicale Sweeney Todd a triomphé à Chicago et à Londres et a même été portée à l’écran par Tim Burton –amputée de quelques songs...\nLa voici qui conquiert Paris, chantée en anglais et en version intégrale. A découvrir car, avec Mackie Messer (L'Opéra de Quat'sous de Weill et Brecht) ou Jack l'éventreur (Lulu de Berg), Sweeney Todd est un des grands criminels lyriques du 20ème siècle.\nL’histoire de Sweeney Todd, le barbier démoniaque, commence en 1785, selon The Annual Register of London, qui en donne un récit joliment troussé:\n«Un des meurtres les plus remarquables a été perpétré par un artisan barbier fou de jalousie, vivant près de Hyde Park Corner. Un jeune homme entre dans sa boutique afin de se faire raser et parfumer, précisant qu’il doit rendre visite à une très belle femme dont il a obtenu quelques faveurs la veille. Comme il la décrit au barbier, ce dernier en conclut qu’il s’agit de son épouse et, dans son immense folie, égorge le jeune homme avant de s’enfuir.»\nL’échoppe est située au 186, Fleet Street, une précision bienvenue (comme l’adresse de Sherlock Holmes…) bien qu’il soit aujourd'hui difficile de démêler le vrai du faux. Car le crime initial laisse vite place une postérité fantaisiste.\n«Sweeney Todd est une pure fiction, indique son dramaturge Christopher Bond. Bien des atrabilaires délirants et vindicatifs ont travaillé dans Fleet Street depuis deux siècles mais personne n’a jamais pu y trouver la moindre preuve de l’existence d’un barbier démoniaque…»\nMais la légende est en marche. Lorsque, en 1846, James Malcolm Rymer et Thomas Peckett Prest racontent en feuilleton les exploits du barbier (The String of Pearls: A Romance), il lui donnent une complice et amante.\nAprès qu’il a tranché la gorge de ses clients, une boulangère voisine (Mrs Lovett) les dépèce pour préparer d'effroyables tourtes (pie) à la viande. Au crime de sang s'ajoute à présent celui du cannibalisme. Les versions se multiplient, des adaptations scéniques suivent –le succès ne se dément pas.\nDes hommes de pie\nD’où vient cette boulangère ? Sans doute d’un autre fait divers, qui «aurait eu lieu en 1387 à Paris, dans le quartier des Gobelins. Un barbier et un pâtissier tenaient boutique côte à côte, rue des Marmousets. La cave du barbier était attenante à celle du pâtissier dont on estimait fort les pâtés et qui gardait sa recette secrète. Son voisin méritait aussi, sans doute, la faveur du public, car, bien qu’on vît peu de monde entrer chez lui, il semblait avoir de nombreux clients pour la saignée, à en juger par la quantité de sang qui stagnait devant chez lui».\nUne histoire proche est citée par Lorànt Deutsch, dans Métronome, l’auteur la situant rue Chanoinesse, sur l’île de la Cité :\n«Au 12, se trouvaient autrefois deux maisons, l’une occupée par un barbier, l’autre par un pâtissier. Le barbier égorgeait des étudiants logés par des chanoines de Notre-Dame et revendait les corps au pâtissier qui en faisait des pâtés dont se régalaient les chanoines! Les deux complices furent brûlés vifs en 1387.»\nD’autres faits similaires sont cités par Christopher Bond : un Jacobin tranchant la gorge de ses victimes (sans guillotine, hein), une famille de brigands écossais mangeant la chair de ses victimes, sans oublier un mets littéraire de choix : dans Titus Andronicus (Shakespeare), Tamora, reine des Goths, se voit offrir une tourte confectionnée avec la chair de ses deux enfants…\n«Why, there they are both, baked in that pie;\n'Tis true, 'tis true; witness my knife's sharp point.»\nComment également ne pas songer à l’affaire de l’auberge sanglante de Peirebeilhe? Lors du procès des témoins prétendirent avoir vu des mains mijoter dans la marmite... De Cronos jusqu’à Hannibal Lecter, en passant par Le Petit Poucet, le cannibalisme est une inépuisable source d’inspiration dramatique. Sans doute cela explique-t-il que dans le musical de Strondheim, Miss Lovett ait pratiquement le rôle principal.\nVéritable âme damnée, elle imagine et organise le crime de manière industrielle. Commerçante satisfaite, elle compte ses recettes avec gourmandise. Et joue un rôle capital dans l'exécution des basses œuvres de son amant en passant au hachoir les cadavres –trois fois, c'est là le secret du moelleux des tourtes.\nCe cannibalisme pâtissier n'a, semble-t-il, aucune équivalence lyrique, à l'exception de la Sorcière dans… Hänsel und Gretel, délicieux opéra pour enfants d'Engelbert Humperdinck (1893). Les deux bambins égarés ont en effet vocation à être enfournés pour devenir de succulents gâteaux –chacun ses goûts, comme le montre cet extrait d’une production de l’Opéra de Portland.\nComme la Sorcière, Miss Lovett n'éprouve ni scrupule ni remords. En cela, elle est très différente de Sweeney Todd, personnage sombre, replié sur lui-même, obsédé par sa revanche, incapable de vivre. Autrefois honnête et droit, sa chute l’a profondément altéré.\nSweeney Todd, un Monte Cristo morbide\nLe texte de Christopher Bond met en effet l’accent sur l'erreur (voire l'iniquité) judiciaire qui a autrefois frappé Barker. Le barbier est victime d’un juge qui le condamne au bagne pour lui ravir sa femme et sa fille. 15 ans après, sous le nom de Todd, il en revient pour se venger. Un air de mélodrame…\nDe fait, l’injustice est un ressort puissant de la culture populaire qui s’épanouit au 19e siècle. Sweeney Todd voisine ici avec Chéri-Bibi (Gaston Leroux) et, surtout, le Comte de Monte-Cristo, avec qui il partage un destin fatal et une âpre volonté de revanche sur la société. Tout comme Edmond Dantès, Benjamin Barker change de nom et le «vengeur masqué» est reconnu au dernier moment par le Juge Turpin (un Comte de Villefort lubrique…).\nMais, si le héros de Dumas assouvit avec brio une vengeance personnelle, à Fleet Street la vengeance prend un caractère universel, saupoudré de revanche sociale: les faibles servaient les puissants? Désormais les puissants seront servis aux faibles (en tourtes). Variante radicale du Goût des autres et différence notable qui explique aussi le choix de situer l’action dans l’Angleterre de la Révolution industrielle.\nChez Christopher Bond, les personnages ont de l’épaisseur psychologique et, à leur manière, une forme de morale. Pour Lee Blakeley, le metteur en scène au Châtelet, «ils ont tous faim: faim de nourriture, faim de revanche, de liberté, d’amour, mais aussi faim de respectabilité et de réussite sociale».\nCependant, Hugh Wheeler a eu le recul et l’ironie nécessaire pour éviter le manichéisme, livrant un texte incisif, drôle, grinçant où l’argot ouvrier voisine avec l’anglais académique. On frissonne, parfois, ont rit souvent tant le macabre est sujet à réjouissance.\nComme en témoigne la grandguignolesque chaise de barbier spécialement conçue pour faire disparaître les cadavres. Verrouillée par une travée dans le sol, elle se retourne, envoyant son contenu humain dans les méandres du sous-sol, puis se remet immédiatement en place.\nUne musique hitchockienne?\nDe ce texte, Strondheim a tiré une partition remarquable, une musique ironique, inquiétante, violente… Un «thriller musical» où le compositeur avoue son faible pour la musique de Bernard Hermann, musicien attitré d'Hitchcock.\nQui contribua aussi à Hangover square (John Brahm, 1945), un film «racontant l’histoire d’un compositeur de talent, d’un naturel très doux, qui, lorsqu’il entend une certaine note aiguë, est atteint de schizophrénie et se transforme en serial killer».\nSi Hangover square marqua profondément le jeune Strondheim, les cinéphiles retrouveront aussi dans Sweeney Todd l’écho de quelques notes terrifiantes, en droite ligne de Psychose ou des Oiseaux…\nLe spectacle du Châtelet s'éloigne résolument de l'univers gothique de Tim Burton. Ici, c'est plutôt chez Dickens qu'il faudrait chercher. Cette Angleterre-là est celle de la Révolution industrielle, avec une façade d'usine décrépie, des mendiants, des laissés pour compte, des aliénés et, dans la classe sociale supérieure, une justice et une police arbitraires, iniques.\nPar bien des aspects, ce tableau des bas-fonds évoque l'univers de Brecht et Weill. Mais la mise en scène de Lee Blakeley évite soigneusement le misérabilisme pour se concentrer sur l'humour grinçant du livret, laissant Miss Lovett porter l'essentiel de sa crudité.\nCaroline O’Connor y est phénoménale d'abattage, comédienne accomplie, débordante d'énergie, chantant dans divers registres avec aisance (et un accent cockney outrancier), le tout servi par une réjouissante vulgarité. Et, bien sûr, chaque exécution menée de main de maître par le barbier, se traduit par son jet d’hémoglobine.\nThéâtre du Châtelet, Paris, jusqu’au 21 mai. Places : de 10 à 99 euros. Barbus s'abstenir.\nLe plus connu est le Barbier de Séville écrit de main de maître par Rossini, joué sans discontinuer depuis 1816. Ne pas oublier le Barbier de Belleville que chantait Serge Reggiani. Revenir à l'article.\nA prononcer avec l’accent cockney. Revenir à l'article.\nAvec Chéri-Bibi, le barbier partage l’étonnante malchance de croiser la route de personnes qui le reconnaissent et qu’il est donc contraint de tuer. Ce qui en fait, comme le héros de Leroux, un tueur en série malgré lui. Revenir à l'article.\nCulture musique comédie musicale\nElles sont longues, géniales, et ne parlent généralement pas d'apocalypse.\nIl n'y a jamais eu meilleur moment pour lire les 4.000 pages écrites par le plus extraordinaire des auteurs confinés.\nLisa Frémont — 28 mars 2020 — Temps de lecture : 4 min


Projet professionnel : mise en place Réseau Social d'Entreprise : le …\nla communication orale de mon proje... by Axel de Font-Réaulx 25300 views\nla communication écrite de mon proj... by Axel de Font-Réaulx 121619 views\nLettre de motivation by Nadir Haouari 114878 views\nLettre de motivation by Xia WU 29492 views\nLettre de motivation l oreal by Zhang91833 158906 views\nproject mass by DEBKALPA GHOSH 460 views\n"Mémoire" validant ma Certification Professionnelle de Niveau 2 en Communication Numérique / Community Management.\n1. GETE\tMélanie\tFormation\tCommunity\tManager\t!Session\tNovembre\t2012\tRungis\tQUELS SONT LES FACTEURS-CLÉS DU SUCCÈS DE LA MISE EN PLACE DUN RÉSEAU SOCIAL DENTREPRISE ? LE CAS ERAMET.\n2. Remerciements\t-‐ à\tClaire\tHeinrich,\tma\tresponsable,\tqui\ta\tinitié\tet\tdéfendu\tce\tprojet,\tm’a\tfait\tconfiance\tpour\tle\tporter\tet\ta\tégalement\tété\td’une\taide\tprécieuse\tpour\tles\trecherches\tet\tla\trédaction\tde\tce\tmémoire.\t-‐ à\tl’ensemble\tdu\tpersonnel\tdu\tservice\tRémunérations\tet\tAvantages\tSociaux\ten\tparticulier,\tet\taux\tRessources\tHumaines\ten\tgénéral,\tdu\tgroupe\tEramet\tpour\tleur\taccueil\tet\tleur\tenthousiasme,\tmention\tparticulière\tà\tla\tbonne\thumeur\tet\tla\tdisponibilité\tde\tSébastien\tViot,\tet\tà\tla\tgentillesse\tde\tClémence\tSteinle\tet\tde\tLysiane\tBerthier.\t-‐ à\tMireille\tEyermann,\tma\tresponsable\tde\tformation,\tpour\tson\técoute\tet\tses\tconseils\tjudicieux.\t-‐ à\tmes\tcamarades\tde\tpromotion\tdont\tles\tavis\tlors\tde\tnos\téchanges\tsur\tle\tsujet\tm’ont\tété\tprécieux\t;\tje\tpense\ttout\tparticulièrement\tà\tAmandine\tPrompt,\tClaire\tCosson\tet\tIrina\tGrankina\tsans\tqui\trien\tn’aurait\tété\tpareil.\t-‐ à\tma\tfamille\tpour\tleur\tpatience\tet\tleur\tsoutien\tindéfectible.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t2\n3. Curriculum\tVitae\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t3\n4. Table\tdes\tmatières\tREMERCIEMENTS\t.......................................................................................................................................................\t2\tCURRICULUM\tVITAE\t...................................................................................................................................................\t3\tTABLE\tDES\tMATIERES\t................................................................................................................................................\t4\t.\tPREAMBULE\t......................................................................................................................................................\t5\tPRESENTATION\tDU\tPROJET\tPROFESSIONNEL.\t...........................................................................................................\t5\t.\tMEMOIRE\t...........................................................................................................................................................\t8\tI.\tINTRODUCTION\t...................................................................................................................................................\t8\tII.\tPRESENTATION\tDE\tL’ENTREPRISE\t....................................................................................................................\t9\tII.\tA\tINTRODUCTION\t...................................................................................................................................................................\t9\tII.\tB\tHISTORIQUE\t.....................................................................................................................................................................\t10\tII.\tC\tLE\tGROUPE\tERAMET\tDANS\tLE\tMONDE\t......................................................................................................................\t11\tII.\tD\tSECTEURS\tD’ACTIVITE\t....................................................................................................................................................\t12\tII.\tE\tCHIFFRES-‐CLES\t................................................................................................................................................................\t13\tII.\tF\tSTRATEGIES\t......................................................................................................................................................................\t13\tII.\tG\tVALEURS\t...........................................................................................................................................................................\t14\tII.\tH\tORGANISATION\t................................................................................................................................................................\t16\tIII.\tLE\tSITE\tET\tLE\tSERVICE\tD’ACCUEIL\t.................................................................................................................\t17IV.\tUN\tRESEAU\tSOCIAL\tD’ENTREPRISE,\tEN\tREPONSE\tA\tQUELS\tBESOINS\t?\t..........................................................\t19IV.\tA\tREPERER\tLES\tBESOINS\t...................................................................................................................................................\t20\tPartir\tde\tproblématiques\tconcrètes\t................................................................................................................................\t20\tAméliorer\tle\tcapital\tsocial\tde\tl’entreprise\t....................................................................................................................\t23\tIV.\tB\tDE\tLA\tTHEORIE\tA\tLA\tPRATIQUE\t....................................................................................................................................\t24\tV.\tMISE\tEN\tPLACE\tD’UN\tRESEAU\tSOCIAL\tD’ENTREPRISE\t:\tMODE\tD’EMPLOI\t.......................................................\t27V.\tA\tLE\tCONTEXTE\t...................................................................................................................................................................\t27\tV.\tB\tLE\tMARKETING\tDU\tPROJET\t............................................................................................................................................\t28\tV.\tC\tLA\tREDACTION\tDES\tDOCUMENTATIONS\t......................................................................................................................\t30\tV.\tD\tLA\tMISE\tEN\tPLACE\tET\tSES\tDIFFICULTES\t......................................................................................................................\t32\tLes\tdifficultés\t.............................................................................................................................................................................\t32\tLes\tmoyens\tutilisés\t.................................................................................................................................................................\t34\tVI.\tCONCLUSION\tET\tRECOMMANDATIONS\t...........................................................................................................\t36.\tANNEXES\t..........................................................................................................................................................\t38Annexe\tn°1\t:\tOffre\tde\tstage\t/\tdéfinition\tde\tposte\t......................................................................................................\t39\tAnnexe\tn°2\t:\tGuide\tutilisateurs\tSIRH\t..............................................................................................................................\t40\tAnnexe\tn°3\t:\tImplantation\td’Eramet\tdans\tle\tmonde\t................................................................................................\t41\tAnnexes\tn°4\tet\t5\t:\tGuides\tutilisateurs\tet\tadministrateurs\t....................................................................................\t42\tAnnexe\tn°6:\tCharte\td’utilisation\t.......................................................................................................................................\t43\tAnnexe\tn°7:\tArticle\tdu\tJournal\tdu\tNet\t............................................................................................................................\t45\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t4\n5. . Préambule\tPrésentation\tdu\tprojet\tprofessionnel.\tAprès\tune\tformation\tinitiale\ten\tMédiations\tCulturelles\tet\tCommunication\tpuis\tArts\tdu\tSpectacle,\tj’ai\teu\tl’opportunité\td’exercer\tdifférents\tmétiers\taux\tcompétences\tet\tapplications\tvariées.\tJ’ai\ttout\td’abord\tévolué\tdans\tle\tdomaine\tde\tla\tmédiation\tculturelle\tet\tai\tété\tamenée,\tdans\tle\tcadre\tde\tmes\tmissions\tautour\tde\tla\tFête\tde\tla\tScience,\tà\tcommuniquer\ten\tdirection\tdu\tgrand\tpublic\tet\tde\tla\tpresse\tsur\tdifférents\tsupports,\tà\torganiser\tdes\tprojets\tet\tanimer\tun\tréseau\tde\tpartenaires.\tJ’ai\tensuite\trejoint\tun\tsyndicat\tagricole,\tJeunes\tAgriculteurs,\ten\ttant\tque\tchargée\tde\tmission\tcommunication\tévénementielle\tet\tlà\tencore,\tparmi\tune\tgrande\tdiversité\tde\ttâches,\tj’avais\ten\tcharge\tl’animation\tdu\tréseau\t(structures\tlocales,\tdépartementales,\trégionales)\tsur\tle\tplan\tdu\tmatériel\tpromotionnel.\tSe\tsont\tensuite\tenchaînées\tdeux\tmissions\tpour\tle\tcompte\tde\tla\tville\tde\tVanves\t(Hauts-‐de-‐Seine).\tLa\tpremière\tm’a\tconduite\tà\tprendre\tla\tresponsabilité\tdu\tsyndicat\td’initiative\tet\td’animation\tde\tla\tville,\tqui\tavait\tla\tcharge\tde\tl’organisation\tde\tnombreuses\tfestivités\tet\tautres\tévénements\tde\tla\tville\tmais\taussi\tla\tprogrammation\td’activités\tpour\tles\tadhérents\tafin\tde\tmaintenir\tun\tlien\tsocial\tavec\tceux-‐ci,\ttrès\tmajoritairement\tretraités.\tPour\tla\tdeuxième,\ten\ttant\tque\tresponsable\tdu\tservice\t«\tVie\tassociative\tet\tJumelage\t»,\tj’avais\tla\tresponsabilité\tdu\tbon\taccomplissement\tdes\tmissions\tdudit\tservice\tet\tl’animation\tdes\tréseaux\t(du\ttissu\tassociatif\tde\tla\tville\tprincipalement,\tou\tde\tcelui\tde\tmes\thomologues\tallemands,\tirlandais\tet\tisraéliens)\ten\tfaisait\tpartie.\tMa\tdernière\texpérience\tprofessionnelle\tn’a\tque\ttrop\tpeu\tfait\tappel\tà\tmes\tcompétences\ten\tmatière\tde\tcommunication\t;\tembauchée\ten\ttant\tque\tresponsable\tadministrative\tpour\tune\técole\tprivée\tdont\tle\tprojet\tme\ttenait\tà\tcœur,\tj’ai\tfait\tévoluer\tmes\tmissions\tvers\tun\tposte\tmultifonctions\tet\ttrès\tpolyvalent\tdans\tlequel,\tentre\tautres,\tj’avais\tun\trôle\tcentral\tde\tmise\ten\tréseau\tet\tde\tpartage\tdinformation\tparents/profs/élèves.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t5\n6. On\tle\tvoit,\tbien\tqu’assez\tdifférentes\tdans\tleurs\tintitulés\tet\texercées\tdans\tune\tgrande\tdiversité\tde\tstructures\t(privées,\tpubliques,\tassociatives),\tmes\tdifférentes\texpériences\tont\ttout\tde\tmême\tde\tnombreux\tpoints\tcommuns\t:\tl’organisation\td’événements,\tle\trédactionnel,\tle\trelationnel\tet,\tsurtout,\tl’animation\tde\tréseau\t:\tj’animais\tdepuis\tbien\tlongtemps\tdes\tcommunautés\tsans\tvraiment\tavoir\tconscience\tque\tc’était\tune\tpartie\timportante\tde\tmon\ttravail.\tC’est\tle\tconstat\tde\tce\tgoût\tpour\tle\trelationnel\tet\tle\trédactionnel\td’une\tpart,\tet\tma\tpratique\trelativement\t«\tintensive\t»\tdes\tréseaux\tsociaux\t(bien\tavant\tque\tcela\ts’appelle\tainsi)\tà\ttitre\tpersonnel\tqui\tm’a\tdonné\tl’envie\tde\tconcilier\tles\tdeux.\tEn\tparticulier,\tpour\tavoir\ttravaillé\tpour\tune\tcollectivité\tlocale,\tj’ai\tpu\tobserver\tla\tdifférence\tentre\tle\tressenti\tdes\tadministrés\tvis-‐à-‐vis\tdu\ttravail\tdes\tagents\tet\tla\tréalité.\tIl\tmanque\tun\tpont\tentre\tles\tstructures\t(entreprises,\tinstitutions\tou\tadministrations)\tet\tleur\tpublic,\tet\tce\tpont\tpeut\têtre\tconstruit\tvia\tles\tréseaux\tsociaux.\tBien\tsûr\tces\tderniers\tne\tsont\tpas\tla\tréponse\tà\ttout\tet\ton\tpeut\tfaire\tsans\teux\tmais\tils\trestent\tun\tformidable\toutil\tparticipatif,\tconsultatif,\tcollaboratif\tqui,\tbien\temployé,\tpeut\tmaintenir\tun\tvrai\tlien\tentre\tdes\tpersonnes\tpartageant\tun\tintérêt\tcommun.\tJe\trecherchais\tun\tmoyen\tde\tcrédibiliser\tet\tde\trendre\tcohérent\tmon\tparcours\tet\tmes\tambitions\tprofessionnelles\t;\tc’est\tla\traison\tpour\tlaquelle\tje\tme\tsuis\ttournée\tvers\tla\tformation\tdiplômante\tqu’IFOCOP\tproposait,\tet\tdont\tle\tcontenu\tme\tsemblait\tcomplet\tet\tsuffisamment\ttechnique\tpour\tpallier\tmes\tmanques\tsur\tce\tpoint.\tLorsqu’est\tvenu\tle\tmoment\tde\trechercher\tle\tstage\tqui\tallait\tcouronner\tma\tformation,\tje\tme\tsuis\taventurée\tsur\tle\tdomaine\tde\tla\tcommunication\tinterne\tet\tdu\tKnowledge\tManagement,\tauxquels\tje\tm’étais\tintéressé\tdans\tmon\tparcours\tlors\td’une\tcandidature\tqui\tn’avait\tfinalement\tpas\tabouti.\tJ’avais\tdécouvert\tau\tcours\td’une\tinterview\td’une\tcommunity\tmanager\t(pour\tla\tpage\tde\tnotre\tpromotion)\tque\tle\tcommunity\tmanagement\t«\tinterne\t»\texiste\tet\tqu’il\tconcerne\tun\tgrand\tnombre\tde\tmes\tfuturs\tcollègues,\tmême\tsi\tc’est\tun\tmétier\tmoins\tvisible,\ten\traison\tdu\trecrutement\tfait\tde\tpréférence\ten\tinterne.\tÉtant\ttotalement\tconvaincue\tpar\tl’intérêt\tde\ttravailler\tsur\tla\tcohésion\tsociale\tet\tla\tculture\td’entreprise,\tet\tpersuadée\tqu’elles\tont\tdes\trépercussions\tconcrètes\tet\tdurables\tsur\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t6\n7. l’implication,\tla\tqualité\tdu\ttravail\tdes\tsalariés\tet\tdonc,\tpar\tricochet,\tsur\tl’image\tmême\tde\tla\tstructure,\tje\tvois\tdans\tle\tCommunity\tManagement\tinterne\tune\tcommunauté\td’intérêts\tet\tune\tcontinuité\tavec\tle\tCommunity\tManagement\t«\tclassique\t»,\texterne.\tJ’ai\teu\tla\tchance\tde\tvoir\tma\tcandidature\taboutir\tau\tsein\tde\tla\tsociété\tEramet,\tune\tentreprise\tde\tmétallurgie\tdont\tl’une\tdes\tresponsables\tRessources\tHumaines\tsouhaitait\ttester\tla\tmise\ten\tplace\td’un\tréseau\tsocial\td’entreprise\tet\ta\tpensé\tà\tmoi\tpour\tce\tfaire.\t(annexe\t1\t:\tannonce\tfiche\tde\tposte\tstagiaire)\tJe\tsuis\tdonc\tchargée\tde\tla\tmise\ten\tplace\tde\tce\tréseau\t:\tson\tmarketing\t(nom,\tlogo,\tsupports\tde\tcommunication),\tla\trédaction\tdes\tdifférents\tsupports\tdocumentaires\tou\tinformatifs,\tmais\taussi\tson\tanimation,\ty\tcompris\tl’assistance\ttechnique\taux\tutilisateurs.\tCette\tmise\ten\tplace\ta\tpris\tdu\ttemps\tet\ta\trencontré\tquelques\tdifficultés,\tprévisibles\tou\tnon.\tCe\tmémoire\ta\tpour\tobjet\td’en\tfaire\tla\tliste\tnon\texhaustive\tafin\tde\tdéterminer\tles\tfacteurs-‐clés\tde\tla\tmise\ten\tplace\tde\tce\ttype\tde\tréseau\t:\técueils\tà\téviter,\tbonnes\tpratiques…\tSa\tpremière\tpartie\tsera\tconsacrée\taux\tbesoins\tdes\tcollaborateurs\tet\taux\tréponses\tque\tle\tRéseau\tSocial\td’Entreprise\tpeut\tapporter.\tEn\tdeuxième\tlieu,\tje\tdécrirai\tla\tmise\ten\tplace\tet\tl’animation\tà\tproprement\tparler\t:\tles\tobstacles\tque\tj’ai\tpu\trencontrer\tet\tles\tmoyens\tmis\ten\tplace\tpour\tles\tsurmonter.\tEn\tconclusion,\tj’amorcerai\tune\tréflexion\tsur\tla\tmesure\tdu\tsuccès\tde\tces\tnouveaux\toutils\ten\tparticulier\tet\tsur\tl’engagement\tdes\tsalariés\ten\tgénéral.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t7\n8. . Mémoire\tQuels\tsont\tles\tfacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t?\tMise\ten\tplace\tdun\tréseau\tsocial\tdentreprise\tchez\tEramet\t:\tmode\tdemploi\tI. Introduction\tLes\tRessources\tHumaines\td’Eramet\tse\tsont\tdotées\tdepuis\t2009\td’un\tpuissant\toutil\tSaaS\t(Software\tas\ta\tService,\tautrement\tdit\tun\tlogiciel\ten\tligne\tplutôt\tqu’installé\ten\tdur\tsur\tles\tordinateurs)\t:\tun\tSystème\td’Informations\tRessources\tHumaines.\tÉdité\tpar\tla\tsociété\tSuccess\tFactors\t,\til\tconsiste\ten\tune\tsuite\tlogicielle\tdont\tles\tmultiples\tmodules\tgèrent,\tentre\tautres,\tles\tfiches\tindividuelles\tdes\tsalariés,\tl’organigramme,\tles\tentretiens\tannuels,\tles\tplans\tde\tsuccession,\tla\trémunération,\tles\tobjectifs,\tet\tdepuis\tpeu\tle\trecrutement.\t(annexe\t2\t:\tguide\tutilisateur\tTalent@Work)\tUn\tnouveau\tmodule\tde\tRéseau\tSocial\td’Entreprise\tbasé\tsur\tles\tinformations\tdu\tSIRH,\tbaptisé\tJAM,\test\tproposé\tpar\tson\téditeur\tpour\tle\tmois\tde\tjuillet\t2012.\tSon\tcoût\tmodique\t(12\t€/utilisateur/an)\tpermet\tde\ttester\tles\tapplications\tde\tce\tnouvel\toutil\tde\ttravail\tsans\tgrande\tprise\tde\trisque\tfinancière\tni\tréel\tengagement\thumain\tcomplexe\tinduit\tpar\tune\tmise\ten\tplace\tà\tpartir\tde\tzéro\t;\tle\trecrutement\td’un\tstagiaire\tsuffira\tdans\tun\tpremier\ttemps\tà\tsa\tmise\ten\tplace.\tL’entreprise\test\tdéjà\tconsciente\tde\tl’utilité\tde\tla\tdématérialisation\tde\tl’information\tet\tteste\tà\tce\ttitre\tdepuis\tquelques\tannées\tles\tespaces\tcollaboratifs\tde\ttype\tSharePoint.\tCette\tsolution\tn’est\ttoutefois\tpas\tpleinement\texploitée\tpar\ttous\tles\tsalariés\ten\traison\tde\tla\tlourdeur\td’utilisation\tde\tl’outil,\tqui\tnécessite\tune\tformation\tpour\tson\tusage\tet\tmanque\tde\tréactivité.\tLe\tréseau\td’entreprise\tproposé\tpar\tJam\tsemble\tà\tce\ttitre\tplus\tfacile\ten\ttermes\tde\tprise\ten\tmain\tet\td’utilisation\tquotidienne.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t8\n9. II. Présentation\tde\tl’entreprise\tII.\tA Introduction\tERAMET\test\tun\tgroupe\tminier\tet\tmétallurgique\tfrançais,\tde\tportée\tinternationale,\temployant\tplus\tde\t14\t000\tpersonnes\tdans\t20\tpays\tsur\tles\t5\tcontinents.\tLe\tgroupe\tcomprend\ttrois\tbranches\t:\t-‐\tERAMET\tNickel\t-‐\tERAMET\tManganèse\t-‐\tERAMET\tAlliages\tEt\tune\tHolding\tcoordonnant\tces\tbranches.\tLe\tGroupe\tfigure\tparmi\tles\tleaders\tmondiaux\tdans\tchacune\tde\tses\tspécialités.\tLa\tmatière\tproduite\test\tutilisée\tdans\tles\tsecteurs\tde\tla\tsidérurgie,\tl’aéronautique,\tl’énergie,\tl’outillage,\tla\tchimie\tet\tl’électronique\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t9\n10. II.\tB Historique\tLa\tsociété\ta\tété\tcréée\tsous\tle\tnom\tde\tLE\tNICKEL\ten\t1880\tpour\tl’exploitation,\tà\tl’origine,\tde\tmines\tde\tnickel\ten\tNouvelle-‐Calédonie.\tContrôlée\tmajoritairement\tdepuis\tla\tfin\tdu\tXIXème\tsiècle\tpar\tla\tfamille\tRothschild,\telle\tdevient\tà\tla\tfin\tdes\tannées\tsoixante\tla\tsociété\tmère\tde\tl’ensemble\tdes\tfiliales\tminières\tdu\tgroupe\tRothschild\t(groupe\tle\tNickel\t–\tPennaroya\t–\tMokta).\tL’histoire\tdu\tgroupe\test\tjalonnée\tde\tnombreuses\tfusions,\tacquisitions\tet\tprises\tde\tparticipation\t:\tEn\t1974,\tl’activité\tNickel\test\t«\tfilialisée\t»\tsous\tle\tnom\tde\tSociété\tMétallurgique\tLe\tNickel-‐SLN\t:\tElf\tAquitaine\ty\tprend\tune\tparticipation\tde\t50%.\tL’ancienne\tsociété\tdevient\tImétal\tet\tdétient\tles\t50%\trestants,\ttout\ten\treprenant\tla\tsociété\tminière\tet\tmétallurgique\tde\tPenarroya.\tEn\t1983,\tdans\tle\tcadre\td’une\trestructuration\tindustrielle\tet\tfinancière,\tune\tsociété\tpublique\tfrançaise,\tERAP,\tentre\tà\thauteur\tde\t70%\tdans\tle\tcapital\tde\tla\tsociété\t;\tles\tparticipations\td’Imétal\tet\td’Elf\tAquitaine\tsont\tréduites\tà\t15%\tchacune.\tEn\t1985,\tles\tactifs\tlocalisés\ten\tNouvelle\tCalédonie\tsont\tregroupés\tdans\tla\tSociété\tMétallurgique\tLe\tNickel-‐SLN\t,\tfiliale\tà\t100%\td’une\tnouvelle\tsociété-‐mère,\tdénommée\tERAMET-‐SLN,\tdont\tl’actionnariat\tdemeure\tà\t70%\tERAP,\t15%\tImétal,\t15%\tElf-‐Aquitaine.\tEntre\t1989\tet\t1991,\tnouvelles\tacquisitions\tde\t2\tsociétés\t:\tla\tCommentryenne\t(française)\tet\tKloster\tSpeedsteel\t(suédoise),\t3ème\tet\tpremier\tproducteurs\tmondiaux\td’aciers\trapides.\tCes\tdeux\tsociétés\tsont\tregroupées\ten\t1992\tau\tsein\td’une\tnouvelle\tsociété\tdénommée\tErasteel,\tintégralement\tdétenue\tpar\tERAMET-‐SLN,\tqui\tdevient\tainsi\tle\tleader\tmondial\tdu\tsecteur\tavec\tplus\tde\t25\t%\tde\tparts\tde\tmarché.\tC’est\tégalement\tà\tpartir\tde\t1991\tque\tle\tproducteur\tjaponais\tNisshin\tSteel\tprend\tune\tparticipation\tprogressive\tdans\tle\tcapital\tde\tla\tSociété\tMétallurgique\tLe\tNickel\t–\tSLN,\tqui\tatteindra\t10%\ten\t1994.\tEn\t1992,\tla\tSociété\tMétallurgique\tLe\tNickel-‐SLN\tet\tERAMET-‐SLN\tprennent\tleur\tdénomination\tactuelle\trespective\tde\tSociété\tLe\tNickel-‐SLN\tet\tERAMET.\tL’année\t1994\tverra\tEramet\tprendre\tpossession\tde\t51%\td’Eurotungstène,\têtre\tintroduite\tau\tsecond\tmarché\tde\tla\tBourse\tde\tParis\tet\tacquérir\tla\tfiliale\tCofremmi\ten\téchange\td’actions\treversées\tau\tBureau\tde\tRecherches\tGéologiques\tet\tMinières.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t10\n11. L’année\tsuivante,\tle\tgroupe\tprend\tune\tparticipation\tde\t46%\tdans\tla\tsociété\tgabonaise\tComilog,\tdeuxième\tproducteur\tmondial\tde\tmanganèse.\t1999\test\tune\tannée\tcharnière\tpour\tEramet\tqui\tconduit\tà\tla\tconfiguration\tactuelle\tau\tterme\tde\tplusieurs\topérations\tmajeures\t:\tles\tactivités\tsont\tréparties\ten\ttrois\tbranches,\tNickel,\tManganèse\tet\tAlliages,\tet\tle\tcapital\tdu\tgroupe\tse\ttrouve\tmajoritairement\tdétenu\tpar\tdes\tactionnaires\tprivés,\tl’État\tfrançais\tne\tconservant\tplus\tqu’une\tparticipation\tminoritaire.\tDepuis\t1999,\tde\tnombreuses\tfusions\tet\tacquisitions\tont\tcontribué\tà\tmodeler\tle\tgroupe\ttel\tqu’il\test\tactuellement\t;\tainsi,\tà\tla\tfaveur\tdu\trachat\tde\tdiverses\tentreprises,\tle\tgroupe\tdéjà\tprésent\ten\tNouvelle\tCalédonie\tet\ten\tSuède\ts’implante\tau\tGabon\tet\ten\tNorvège\t(1999),\ten\tChine\t(2002),\tau\tCanada\t(2005),\ten\tIndonésie\t(2006)…\tEramet\test\taujourd’hui\tprésent\tdans\tde\tnombreux\tpays\t:\tII.\tC Le\tgroupe\tERAMET\tdans\tle\tmonde\tAnnexe\tn°3\t:\tPrésence\td’Eramet\tdans\tle\tmonde\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t11\n12. II.\tD Secteurs\td’activité\tLe\tgroupe\test\torganisé\tautour\tde\ttrois\tbranches\tdactivité\tde\tproduction\tet\td’une\tbranche\td’activité\tde\trecherche\t:\t-‐\tLa\tbranche\tManganèse\t(48\t%\tdu\tchiffre\td’affaires)\t:\textraction\tde\tmanganèse\tdans\tla\tmine\tde\tMoanda,\tau\tGabon,\tvia\tla\tfiliale\td’Eramet,\tComilog,\tet\ttransformation\tdans\tses\tusines\tmétallurgiques\tet\tchimiques\ten\tChine,\ten\tEurope\tet\taux\tÉtats-‐Unis.\tLe\tgroupe\tcontribue\taux\tapprovisionnements\tfrançais\tet\teuropéens\ten\tmétaux\t«\trares\t»\tpar\tun\tfort\tdéveloppement\tde\tses\tactivités\tde\trecyclage\tgrâce\tà\tses\tsociétés\tGCMC,\taux\tÉtats-‐Unis,\tet\tValdi,\ten\tFrance.\t-‐\tLa\tbranche\tNickel\t(27\t%\tdu\tchiffre\td’affaires)\t:\textraction\tdu\tnickel\tde\tcinq\tmines\ten\tNouvelle-‐Calédonie\tau\ttravers\tde\tsa\tfiliale\tLe\tNickel-‐SLN.\tCet\talliage\test\tdestiné\tprincipalement\tà\tla\tfabrication\td’acier\tinoxydable,\tou\tinox,\tdont\tles\tutilisations\tquotidiennes\tsont\ttrès\tnombreuses.\tLa\traffinerie\tEramet\tde\tSandouville,\ten\tFrance,\tproduit\tdu\tnickel\tde\thaute\tpureté\tsous\tforme\tde\t:\t• nickel\tmétal\tpour\tles\tsuperalliages\tdes\tindustries\taéronautiques\tet\tde\tl’énergie\t• chlorure\tde\tnickel\tutilisé\tdans\tl’industrie\tchimique\tet\télectronique\t• carbonate\tde\tnickel\tutilisé\tdans\tla\tfabrication\tdes\tcatalyseurs\tdans\tles\traffineries\tet\tcomme\tpigment\tdans\tl’industrie\tcéramique\t• chlorure\tde\tcobalt\tutilisé\tdans\tl’industrie\tpneumatique\tet\tchimique\tEurotungstène,\tfiliale\tfrançaise\tdu\tgroupe\tleader\ttechnologique\tmondial\tdes\tliants\tpour\toutils\tdiamantés,\tproduit\tdes\tpoudres\tde\tcobalt\textrafines\tet\tdes\tpoudres\tde\ttungstène.\t-‐\tLa\tbranche\tAlliages\t(25\t%\tdu\tchiffre\td’affaires)\t:\télaboration\td’aciers\tspéciaux\tet\tde\tsuperalliages,\tet\tréalisation\tde\tpièces\tmatricées\tet\tforgées,\tnotamment\tpar\tl’aéronautique\tet\tl’énergie.\tCette\tbranche\ttransforme\tégalement\tdes\talliages\tde\ttitane,\td’aluminium\tet\td’aluminium-‐lithium\tpossédant\td’excellentes\tpropriétés\tmécaniques\tpour\tune\tfaible\tdensité.\tSes\tfiliales\tAubert\t&\tDuval\tet\tErasteel\tinterviennent\tsur\tdes\tmarchés\tqui\trequièrent\tdes\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t12\n13. compétences\tmétallurgiques\tà\tforte\tvaleur\tajoutée\tpour\trépondre\taux\texigences\tcroissantes\tde\tleurs\tclients.\t-‐\tEramet\tResearch\t:\tcentre\tde\trecherche\tdu\tgroupe\tqui,\tdepuis\t2006,\ta\tcontinuellement\trenforcé\tsa\tpolitique\tde\tR&D\tdans\tles\tprocédés\tet\tles\tnouveaux\tproduits.\tEramet\tconsidère\tl’innovation\tcomme\tun\tfacteur\tclé\tde\tdifférenciation\tsur\tle\tmarché\tet\tcomme\tle\tmoteur\tindispensable\tde\tla\tstratégie\tde\tcroissance\tdurable\tet\tdiversifié\tdu\tgroupe.\tEramet\tresearch\tprend\ten\tcompte\tl’environnement\tdans\tses\tprogrammes\tde\tR&D\tcomme\ten\tatteste\tl’exemple\tle\tplus\tinnovant\t:\tle\tprocédé\tde\ttraitement\thydrométallurgique\tdes\tminerais\toxydés\tde\tnickel,\tdéveloppé\tpar\tEramet\tpour\tle\tprojet\tWeda\tBay\ten\tIndonésie.\tII.\tE Chiffres-‐clés\t▪ 14\t749\tcollaborateurs\t(au\t31\tdécembre\t2011),\tprésents\tdans\t20\tpays\tet\tsur\t5\tcontinents5\t▪ 47\tsites\tindustriels\t▪ Chiffre\td’affaires\t:\t3,6\tmilliards\td’euros\t(2011)\t▪ Répartition\tdu\tchiffre\td’affaires\tpar\tzone\tgéographique\t:\tEurope\t:\t44\t%\tAsie\t:\t33\t%\tAmérique\tdu\tNord\t:\t19\t%\tAfrique\t/\tOcéanie\t:\t4\t%\tII.\tF Stratégies\tERAMET\test\tun\tacteur\tmondial\tsur\tdes\tmétiers\ten\tcroissance\tsur\tle\tlong\tterme\t(acier,\taéronautique,\ténergie,\t...).\tLe\tGroupe\test\tengagé\tdans\tun\tprojet\tde\tcroissance\trentable,\tdurable\tet\tharmonieuse.\tLa\tstratégie\td’ERAMET\tvise\tà\t:\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t13\n14. -‐\tDévelopper\tet\trenforcer\tses\tpositions\tde\tleadership\tmondial\tdans\tchacune\tde\tses\tactivités,\tgrâce\tune\tpolitique\td’investissement\tcombinant\tdes\textensions\tde\tcapacité\ttrès\tcompétitives,\tdes\tdéveloppements\tinternes\tainsi\tque\tdes\topérations\tde\tcroissance\texterne.\t-‐\tAffirmer\tson\tpositionnement\tsur\tles\tproduits\tde\tspécialités,\tà\tplus\tforte\tvaleur\tajoutée,\tappuyé\tpar\tune\tpolitique\tde\tR&D\tdynamique,\tinnovante\tet\tproche\tdu\tclient.\t-‐\tMaintenir\tses\tactivités\tau\tmeilleur\tniveau\tde\tcompétitivité\tinternational.\t-‐\tAccompagner\tle\tdéveloppement\tgéographique\tde\tses\tclients\tet\tde\tses\tmarchés,\ttant\tpar\tl’extension\tde\tson\tréseau\tcommercial\tpropre\tque\tpar\tdes\tnouvelles\timplantations\tindustrielles.\t-‐\tElargir\tla\tgamme\tde\tproduits\tofferts\tà\tses\tgrands\tclients.\tII.\tG Valeurs\tLe\tprogramme\tLeaders,\tlancé\ten\t2005,\tvise\tà\tdévelopper\tla\tculture\tmanagériale,\tle\tsens\tdes\tresponsabilités\tet\tde\tl’initiative\tet\tà\tmobiliser\tles\thommes\tet\tles\tfemmes\td’ERAMET.\tIl\tfédère\tlensemble\tdes\tfiliales\tdu\tGroupe\tprésentes\tsur\tles\tcinq\tcontinents\tautour\tde\tcinq\tvaleurs\t:\t-‐\tLe\tsens\tdu\tclient\tet\tdes\tpartenaires.\t-‐\tLa\tperformance\tdurable.\t-‐\tL’initiative\tet\tl’esprit\td’équipe.\t-‐\tLe\trespect\tet\tle\tdéveloppement\tdes\tpersonnes.\t-‐\tLe\tcourage\tet\tl’exemplarité.\tLeaders\ta\tpour\tobjectif\tde\tcréer\tune\tculture\tcommune\tERAMET\trespectueuse\tdes\tspécificités,\td’améliorer\tla\tmotivation,\tle\tcomportement\tmanagérial,\tla\tconfiance\tet\tle\tsentiment\td’appartenance\tau\tservice\tde\tla\tperformance\tglobale\tdu\tGroupe\tet\tde\tchacun.\tCette\tdémarche\test\tcentrée\tsur\tle\tprogrès\tcontinu\tet\tles\téchanges\tde\tbonnes\tpratiques.\tElle\tcomprend\t:\t•\tUn\tChallenge\tInitiatives\tannuel\tqui\trécompense\tles\tsept\tmeilleures\tinitiatives\tet\tinnovations\tréalisées\tpar\tles\téquipes\tcandidates\t;\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t14\n15. •\tUne\tpolitique\tde\tgestion\tdes\tsavoirs\t(Knowledge\tManagement)\tqui\tse\tdécline\ten\tréseau\tentre\tles\tsites\tet\tles\tpôles\tde\tmétiers\t;\t•\tUne\tdéclinaison\tde\tLean\tsur\tle\tmanagement\tdes\tprocessus\tindustriels\tet\tdes\tfonctions\tsupport\t;\t•\tDes\tséances\tdéchanges\tde\tbonnes\tpratiques\tsur\tla\tculture\tde\tprojets\tet\tle\tbenchmarking.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t15\n16. II.\tH Organisation\tLe\tcomité\texécutif\test\tcomposé\tdes\tmembres\tsuivants\t:\t▪ Patrick\tBuffet–\tPrésident-‐directeur\tgénéral\t▪ Georges\tDuval\t–\tVice-‐président,\tDirecteur\tgénéral\tdélégué\t-‐\tBranche\tAlliages\t▪ Bertrand\tMadelin\t–\tDirecteur\tgénéral\tdélégué\t-‐\tBranche\tNickel\t▪ Jean-‐Didier\tDujardin\t–\tDirecteur\tadministratif\tet\tfinancier\t▪ Michel\tCarnec\t–\tDirecteur\tressources\thumaines\t-‐\thygiène\tet\tsécurité\t▪ Catherine\tTissot-‐Colle\t–\tDirecteur\tde\tla\tcommunication\tet\tdu\tdéveloppement\tdurable\t▪ Philippe\tVecten\t–\tDirecteur\tgénéral\tdélégué\t-‐\tBranche\tManganèse\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t16\n17. III. Le\tsite\tet\tle\tservice\td’accueil\tJe\tsuis\taccueillie\tdans\tla\tHolding\tassurant\tnotamment\tles\tfonctions\tsupport\tdu\tgroupe\tEramet\tet\tde\tses\tdiverses\tfiliales,\thébergée\tTour\tMontparnasse,\tà\tParis.\tC’est\tau\tsein\tdes\tRessources\tHumaines\tque\tje\tvais\texercer\tmes\tfonctions.\tEn\teffet\tcomme\tnous\tl’avons\tvu\tdans\tl’introduction,\tl’outil\tlogiciel\tdu\tRéseau\tSocial\td’Entreprise\tfait\tpartie\td’un\tensemble,\tle\tSystème\td’Information\tRessources\tHumaines\tassistant\tles\tresponsables\tRessources\tHumaines\tde\ttoute\tla\tsociété\tdans\tl’exercice\tde\tleurs\tmissions,\tde\tl’entretien\tannuel\taux\trémunérations\ten\tpassant\tpar\tla\tsuccession.\tLa\tpersonne\ten\tcharge\tde\tce\tSIRH\test\tla\tchef\tdu\tdépartement\t«\tRémunération\tet\tavantages\tsociaux\t»,\tcomposé\tde\t4\tpersonnes.\tCe\tdépartement\tdéfinit\tet\tmet\ten\tœuvre\tla\tstratégie\tet\tla\tpolitique\tde\trémunérations\tet\td’avantages\tsociaux\tdu\tGroupe.\tIl\ts’agit\tprincipalement\tde\tdéfinir\tles\tniveaux\tde\trémunération\tdes\tsalariés,\tde\tmettre\ten\tplace\tet\tde\tpiloter\tdes\tdispositifs\tde\tbonus,\td’épargne\tsalariale\tou\td’actionnariat\tsalarié,\tmais\taussi\tde\tgérer\tla\tprotection\tsociale\tdes\tsalariés\t:\tfrais\tde\tsanté,\tinvalidité,\tdécès,\tretraite.\tC’est\tl’un\tdes\t5\tdépartements\tsous\tla\tresponsabilité\tdu\tdirecteur\tdes\tRessources\tHumaines,\tmembre\tdu\tComité\tExécutif.\tLes\t4\tautres\tsont\t:\tla\tSûreté,\tles\tRelations\tSociales,\tle\tDéveloppement\tdes\tTalents\tet\tl’Hygiène/Santé/Sécurité.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t17\n18. La\tgestion\tdu\tSIRH\tne\tfait\tpas\tà\tproprement\tparler\tpartie\tdes\tattributions\td’un\tdépartement\tRémunération\tet\tAvantages\tSociaux.\tIl\tsemble\tcependant,\td’après\tl’expérience\tde\tma\tresponsable\tet\tses\téchanges\tavec\tses\thomologues,\tqu’il\tsoit\tfréquemment\tdu\tdomaine\tdes\tresponsables\tde\tce\tservice,\tdu\tfait\tdes\tcompétences\tinformatiques\tsouvent\tprésentes\tau\tsein\tde\tces\tservices.\tDans\tle\tcas\tparticulier\td’Eramet,\tl’initiative\tdu\trecours\tà\tce\ttype\tde\tlogiciel\test\tclairement\tliée\tà\tla\tsensibilité\ttechnophile\tde\tClaire\tHeinrich,\tet\tc’est\tla\traison\tpour\tlaquelle\telle\ten\test\tégalement\tresponsable.\tDe\tfait,\ten\tplus\tdes\tmissions\tclassiquement\tdévolues\tau\tResponsable\tdu\tDépartement\tRémunérations\tet\tAvantages\tSociaux,\telle\test\tchargée\tde\tl’évangélisation\tdes\tdécideurs\tde\tl’entreprise\tet\tde\tla\tformation\tdes\tresponsables\tRessources\tHumaines\tà\tl’utilisation\tde\tla\tsuite\tlogicielle.\tÀ\tce\ttitre,\telle\tse\tdéplace\trégulièrement\tdans\tles\tdifférents\tsites\td’Eramet\tdans\tle\tmonde.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t18\n19. IV. Un\tréseau\tsocial\td’entreprise,\ten\tréponse\tà\tquels\tbesoins\t?\tIl\tne\tsuffit\tpas\td’être\tconvaincu\tpar\tles\tbienfaits\tde\tce\ttype\td’outil\tpour\tsusciter\tl’adhésion.\tC’est\tl’un\tdes\tenseignements\tfondamentaux\tde\tcette\tmission\t;\tarriver\ten\tentreprise\ten\tpartant\tdu\tprincipe\tqu’il\test\tévident\tqu’un\tréseau\tsocial\tinterne\test\tindispensable\taux\tsalariés\tet\tqu’en\ttant\tque\tcommunity\tmanager\tnous\tdétenons\tles\tsolutions\tqui\tleur\téchappaient\tn’est\tabsolument\tpas\tproductif.\tCertes\tles\tmanagers\tayant\tune\tvision\tglobale\tdu\tfonctionnement\tde\tleur\tentreprise\tpourront\tvoir\tleur\tintérêt\tdans\tune\tprésentation\tqui\tleur\tdémontrera\tqu’un\tRéseau\tSocial\tregroupant\tles\tmembres\tde\tleur\torganisation\tencouragera\tet\tfavorisera\tla\tcollaboration,\tlinteraction,\tle\ttravail\ten\téquipe,\tlentraide,\tle\tpartage,\tléchange\tet\tla\tcommunication\thorizontale.\tIl\tentreverra\téventuellement\tles\tpotentialités\ten\tmatière\tde\tpartage\tde\tlintelligence\tcollective\tet\tses\teffets\tsur\tla\tproductivité\tdes\tcollaborateurs\tdune\tentreprise.\tOn\tpourra\tégalement\tleur\tprésenter\tle\trôle\td’un\tcommunity\tmanager\tconsistant\t«[…]\ten\tentreprise,\t[à]\tgérer\tdes\tcommunautés\tde\tpratique,\tdes\tcommunautés\td’intérêt,\tet\t[…]\tavoir\tune\tcompréhension\tglobale\tdes\tautres\tcommunautés\ten\trelation\tavec\tl’organisation.\t[…]\tDans\tl’environnement\tprofessionnel,\tles\tcommunautés\tne\ttraitent\tsouvent\tque\tles\taspects\tcognitifs\tet\téconomiques,\tce\tqui\tne\tsuffit\tpas\tà\tl’être\thumain.\tUn\tmanager\tde\tcommunauté\tefficace\test\tmoins\tun\tmanager\tqu’un\tnœud\ttrès\tconnecté\tau\tcœur\tde\tbeaucoup\tdes\tréseaux\timportants\tde\tl’entreprise.\tDavid\tWilkins,\tde\tLearn.com,\ta\tpoussé\tcette\tidée\tplus\tloin\ten\tdéclarant\tque\tl’entreprise\tdans\tson\tensemble\tdevait\têtre\tgérée\tcomme\tune\tcommunauté.\t«\tCe\tn’est\tpas\tune\tquestion\tde\tcommunautés\tde\tclients\tou\tde\tcommunautés\tdans\tl’environnement\tde\ttravail.\tIl\ts’agit\tde\treconnaître\tet\tde\tvaloriser\tles\tconnexions,\tet\td’activer\tles\tflux\td’information\tet\tla\tcapture\tde\tl’information\témanant\tde\tmultiples\téléments\tconstitutifs.\t»\thttp://www.entreprisecollaborative.com/index.php/fr/articles/146-‐le-‐community-‐manager-‐activer-‐les-‐flux-‐de-‐savoir\tCependant\tpour\tconvaincre\tdes\tutilisateurs\tde\tl’utilité\tde\tce\tnouvel\toutil,\til\tfaut\tpouvoir\tpartir\tde\tleurs\tbesoins,\tsans\tleur\ten\tsupposer.\tUn\tréseau\ta\tbesoin\tde\tses\tutilisateurs\tpour\texister.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t19\n20. S’il\tn’y\ta\tpas\td’utilisateurs,\til\tn’y\ta\tpas\tde\tréseau\t!\tC’est\tlà\tque\tcommence\tle\tvéritable\tpremier\ttravail\tde\tmise\ten\tplace\td’un\tréseau\tsocial\td’entreprise\t:\tIV.\tA Repérer\tles\tbesoins\tUne\tenquête\td’engagement\ta\tété\tréalisée\ten\tavril\t2011\tpar\tles\tRessources\tHumaines\td’Eramet,\tsur\t4\tpoints,\tet\tnotamment\tles\tprocessus\tde\ttravail.\tElle\ta\tmis\ten\tavant\tplusieurs\tdemandes\tdont\t:\tü Une\tmeilleure\tcommunication\t:\tdavantage\td’échanges\tau\tsein\tdu\tgroupe,\tentre\tbranches,\tentre\tsites,\tentre\téquipes\tü le\tpartage\tdes\tbonnes\tet\tmauvaises\tpratiques\t/\tla\tcréation\tde\tgroupes\tde\ttravail\tpar\tmétier,\tcommunautés\td’intérêt\tü des\tmoyens\tpour\taméliorer\tla\tgestion\tde\tprojet\tü identifier\tet\tmettre\ten\tavant\tles\tpersonnes\tà\tfort\tpotentiel\tü accélérer\tle\tdécloisonnement\t/\tla\tdélégation\tde\tdécision\tü améliorer\tla\tcohésion\t/\tle\tsentiment\td’appartenance,\tla\tculture\tde\tla\tmarque\tConcernant\tce\tdernier\tpoint,\til\test\tparticulièrement\tcrucial\tdans\tle\tcas\td’Eramet\tqui\test\tl’agrégation\tde\tmultiples\tstructures\tabsorbées,\tdont\tles\tcollaborateurs\thistoriques\tne\ts’identifient\tpas\tforcément\tà\tEramet\tmais\tplutôt\tà\tl’entreprise\tinitiale.\tCes\tdifférents\tbesoins\texprimés\tau\tmoment\tde\tla\tdemande\treflètent\tdes\tproblématiques\tconcrètes\tdans\tle\tquotidien\tdes\tsalariés,\tà\tpartir\tdesquelles\til\test\tplus\tproductif\tde\tpartir\tpour\ttrouver\tles\tsolutions\tefficaces.\tPartir\tde\tproblématiques\tconcrètes\tLes\te-‐mails\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t20\n21. Parmi\tles\tdifficultés\trégulièrement\texprimées\tpar\tmes\tinterlocuteurs,\tcelles\tévoquant\tles\te-‐mails\tétaient\tmajoritaires\t;\tl’une\tregrettait\tqu’au\tcours\tde\tdéplacements\ton\tlui\tait\tenvoyé\tplusieurs\tmails\ttrop\tlourds\tayant\tbloqué\tsa\tboîte\tet\tempêché\td’accéder\taux\tautres\t;\tune\tautre\tévoquait\tle\tstress\tintense\tinduit\tjustement\tpar\tla\tfourniture\tde\tBlackBerry\taux\tcadres\tde\tla\tsociété,\tqui\tse\tsentaient\tobligés\tde\tlire\tleurs\tmails\tprofessionnels\tmême\tlors\tde\tleurs\ttemps\tde\tloisir\tet\tde\tles\ttraiter\tdès\tréception.\tDes\tpratiques\tproblématiques\tsont\tégalement\tmises\ten\tavant\t:\tainsi\tune\tresponsable\tjuridique\tenvoyant\tà\tses\tcollègues\ttoutes\tles\tactualités\ten\tmatière\tde\tlégislation\tdes\tRessources\tHumaines\tau\tfur\tet\tà\tmesure\tdu\tmoment\toù\telle\tles\trecevait,\tces\tderniers\tles\tstockaient\tdans\tleurs\tboîtes\tmail,\tou\tsur\tleur\tordinateur\tselon\tun\tclassement\tplus\tou\tmoins\tréfléchi,\tafin\tde\tpouvoir\ts’y\tréférer\tle\tcas\téchéant\tau\tmoment\toù\tcela\tleur\tserait\tnécessaire,\tmultipliant\tsur\tle\tserveur\tde\tl’entreprise\tou\tsur\tchacune\tdes\tmachines\tl’hébergement\td’un\tmême\tdocument,\tet\tles\tdifficultés\tpour\tretrouver\tle\tbon\tdocument\tau\tbon\tmoment.\tØ La\tproposition\tdes\tRéseaux\tSociaux\td’Entreprise,\tstockant\tdocuments\tet\téchanges\tsur\tle\t«\tCloud\t»\t(hébergement\tde\tdonnées\tsur\tserveurs\tdistants\taccessibles\tde\tpartout)\test\tune\tréponse\tefficace\tet\tpragmatique\tà\tce\ttype\tde\tproblèmes.\tLes\tcollaborateurs\taccèdent\tau\tmoment\toù\tils\tle\tsouhaitent\tà\tleurs\tdocuments,\tqui\tne\tsont\thébergés\tqu’une\tseule\tfois.\tL’accueil\tde\tnouveaux\tsalariés\tC’est\tune\tvaleur\tessentielle\tpour\tl’entreprise,\tqui\tmet\ten\tavant\ttous\tles\tnouveaux\tcollaborateurs\tnotamment\tpar\tdes\tprésentations\tpar\tmail\tlors\tde\tchaque\tembauche,\tet\tl’organisation\tdeux\tfois\tpar\tan\td’une\tréception\tau\tsein\tde\tla\tTour\tMontparnasse\tpour\ttous\tles\tcadres\trecrutés\tdans\tl’intervalle.\tUn\tespace\tcollaboratif\tsous\tSharePoint\ttrès\tcomplet\tleur\test\tconsacré,\tregroupant\tinformations\tpratiques,\tprésentation\tde\tla\tsociété,\torganigrammes,\tetc.\tSharePoint\test\tcependant\tun\tpeu\tcomplexe\tà\tmaintenir\tet\tles\tinformations\ts’y\ttrouvant\tne\tsont\tdonc\tpas\tforcément\ttoujours\tà\tjour.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t21\n22. Ø Pour\taller\tencore\tplus\tloin\tdans\tl’intégration\tdes\tnouveaux\tarrivants,\tles\tRSE\toffrent\tla\tvaleur\tajoutée\tde\tleur\thistorique\t:\til\tsuffit\tà\tla\tpersonne\tde\tremonter\tdans\tla\tchronologie\tdes\téchanges\tet\tpublications\tde\tses\tcollègues\tet\tde\tcelles\tdes\tgroupes\tconcernant\tleur\tactivité\tpour\tavoir\tune\tvision\tglobale\tde\tce\tqui\ta\tété\tfait\tavant\tson\tarrivée,\tce\tqui\test\tquasiment\timpossible\tavec\tles\téchanges\tmails\tqui\tne\tsont\tpas\ttoujours\tsauvegardés,\tpeu\texploitables\tou\tpas\tforcément\tpertinents.\tØ Le\tmodule\tutilisé\tchez\tEramet\toffre,\tparmi\tses\tnombreuses\tfonctionnalités,\tcelle\td’inscrire\tles\tutilisateurs\tselon\tdes\tcritères\tautomatiques\tparmi\tlesquels\tla\tdate\td’arrivée\tdans\tl’entreprise.\tIl\tdevient\tdonc\ttrès\tfacile\tde\tfaire\ten\tsorte\tque\tchaque\tnouvel\tarrivant\tait\taccès\taux\tinformations\tpratiques\tactualisées,\tfacilitant\tleur\tintégration.\tLe\ttravail\tcollaboratif\tLorsqu’il\ts’agit\tde\ttravailler\tavec\tdeux\tpersonnes\tou\tplus\tà\tl’élaboration\td’un\tdocument,\ton\test\tassez\tvite\tconfronté,\tmalgré\tles\taméliorations\tapportées\tpar\tla\tbureautique\tmoderne,\tà\tcertaines\tlimites\tet\tcontraintes\t:\tLes\tremarques,\tmodifications\tet\tvalidations\tsont\tsoit\tenvoyées\tpar\tmail\t(et\til\tfaut\tbien\tpenser\tà\tmettre\ten\tcopie\ttoutes\tles\tpersonnes\tconcernées,\tet\tque\tcelles-‐ci\tfassent\tde\tmême),\tdonnant\tlieu\tà\tde\tmultiples\taller-‐retour\talourdissant\tles\tboîtes\tmails,\tsoit\timprimées,\tdonnant\tlieu\tà\tdes\tcorrections\tmanuscrites,\tà\tdes\téchanges\toraux\tsujets\tà\terreur\td’interprétation\tou\tde\ttranscription.\tØ Ce\tque\tpermettent\tles\tréseaux\tsociaux\tinternes\ten\tgénéral,\tet\ten\tparticulier\tcelui\tqui\ta\tfait\tl’objet\tdu\ttest,\tc’est\tde\tpublier\tdes\tdocuments\t:\tfichiers,\tarticles,\timages\tetc.\tet\tde\tpermettre\t-‐ leur\tannotation\tdirectement\tet\tà\tla\tvue\tde\ttoutes\tles\tpersonnes\tétant\tautorisées\tà\taccéder\tau\tdit\tdocument,\t-‐ mais\taussi\tle\tchargement\tdes\tversions\tà\tjour\tdu\tmême\tdocument,\tautorisant\tl’accès\taux\tanciennes\tversions\tet\tà\tl’historique\tdes\tmodifications.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t22\n23. Ø Il\test\tégalement\tpossible\tpour\tla\tpersonne\tpubliant\tle\tdocument\tde\tvisualiser\tle\tnom\tdes\tcollaborateurs\tayant\touvert\tle\tdocument\t…\tet\tdonc\tde\tsavoir\tqui\ten\ta\teffectivement\tpris\tconnaissance…\tet\tqui\tne\tl’a\tpas\tfait.\tLa\tdistance\tIl\texiste\tdéjà\tdes\tsolutions\tpour\tpermettre\taux\tsalariés\tde\tsociétés\tayant\tdes\timplantations\téloignées\tcomme\tEramet\tde\tcommuniquer\t;\tla\tvisioconférence\tnotamment,\tà\tcondition\tde\ttrouver\tun\thoraire\tcompatible\tavec\tles\tdifférents\tcréneaux,\tet\tbien\tsûr\tles\tmails.\tØ L’intérêt\tdu\tRSE\test\td’autoriser,\tsur\tune\tplateforme\tsécurisée\tcar\tdédiée\tà\tl’entreprise,\tdes\téchanges\tà\tdistance\tasynchrones\t(discussions\tet\tcommentaires)\tou\tsynchrones\t(chat)\tet\td’en\tconserver\tla\ttrace.\tØ Ce\tmodule\ten\tparticulier\toffre\tun\taccès\tmobile\tsécurisé\tavec\tune\tplateforme\tspécifique\ttablettes\tet\tsmartphones\t;\tmême\tloin\tde\tson\tordinateur,\tle\tsalarié\tqui\tle\tsouhaite\taccède\tquand\til\tle\tsouhaite\tà\tses\tdocuments\tqui\tl’accompagnent\tdonc\tpartout\t(à\tcondition\td’avoir\tun\taccès\tà\tInternet\ttout\tde\tmême,\tce\tqui\test\tla\tcontrainte\tgénérale\tde\ttout\tce\tqui\test\thébergé\tdans\tle\tCloud…).\tAméliorer\tle\tcapital\tsocial\tde\tl’entreprise\tLes\tRéseaux\tSociaux\td’Entreprise\tsont\tun\toutil\tde\ttravail\tcollaboratif\tpermettant\tde\trépondre\tpratiquement\tà\tdes\tproblématiques\tconcrètes.\tMais\tnous\tl’avons\tvu,\tles\tsalariés\tont\td’autres\tdemandes,\td’autres\taspirations\t:\tpartager\tles\tbonnes\tpratiques,\taccélérer\tle\tdécloisonnement,\taméliorer\tla\tcohésion…\tLa\tcirculation\tdu\tsavoir\tet\tl’engagement\tdes\tsalariés\tont\tun\tpoint\tcommun\tet\tune\tcondition\tsine\tqua\tnon\t:\tla\tconfiance.\tC’est\telle\tqui\tmotive\tles\tpersonnes\tà\tpartager\tce\tqu’elles\tsavent\tet\tà\tapprendre\tdes\tautres.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t23\n24. Selon\t«\tOrganisation\t2.0,\tle\tKnowledge\tManagement\tnouvelle\tgénération\t»,\tde\tMartin\tRoulleaux\tDugage,\taux\téditions\tEyrolles\t–\tdécembre\t2011,\t«\tLa\tconfiance\tinterpersonnelle\tne\ts’achète\tpas\t[…]\tDeux\tpersonnes\tne\tse\ttransfèrent\tleurs\tconnaissances\tqu’à\tla\tmesure\tde\tla\tconfiance\tréciproque\tqu’elles\tse\tportent.[…]\t[L]a\tconfiance\tse\tconstruit\tdans\tune\tproximité\td’espace\tet\tde\ttemps\t».\t«\tL’accumulation\tdes\tconnexions\tde\tconfiance\tqui\ts’établissent\tentre\tles\tpersonnes\tau\tsein\td’une\torganisation\tconstitue\tun\tvéritable\tcapital\tde\trichesses\tlatentes,\tcomme\tautant\td’options\tpour\tl’avenir.\tLes\téconomistes\tont\tbaptisé\tcela\tle\t«\tcapital\tsocial\t».\tLe\tcapital\tsocial,\tc’est\tce\tqui\tpermet\taux\tpersonnes\tde\tformer\tde\tnouvelles\tassociations,\tde\tsortir\td’une\téconomie\tde\ttransaction\td’un\tbien\tcontre\tun\tautre\tmarquée\tpar\tle\tcontrat,\tpour\tentrer\tdans\tune\téconomie\td’accès\taux\tressources\tmarquée\tpar\tl’identité\tet\tl’appartenance.\tDévelopper\tle\tcapital\tsocial\td’une\torganisation,\tc’est\taccroître\tses\tcapacités\td’innovation\tet\td’adaptation.\tC’est\tdonc\tune\tresponsabilité\tcentrale\tdu\tdirigeant\tdu\tXXIème\tsiècle\t»\tLe\tprogramme\test\tambitieux,\tmais\til\test\tprobablement\tconstitutif\tde\tl’évolution\tlogique\tde\tl’Entreprise.\tLes\tplus\tgrandes\tne\ts’y\ttrompent\tpas,\tqui\texpérimentent\tà\tleur\tfaçon\tcette\tnouvelle\tfaçon\tde\tfonctionner\tavec\tplus\tou\tmoins\tde\tsuccès.\tNous\tavons\tainsi\tpu\tétudier\tle\tRSE\td’Orange\t(Plazza)\tet\tles\tdifférents\tréseaux\tde\tBouygues\t(Bypedia,\tqui\ttraverse\tles\t5\tmétiers\tdu\tgroupe,\tet\tWooby\tNetwork,\tle\tréseau\tpropre\tà\tBouygues\tTélécom).\tIV.\tB De\tla\tthéorie\tà\tla\tpratique\tLe\tcas\tPlazza\t(groupe\tOrange)\tPlazza\test\tprésenté\tpar\tses\tresponsables\tcomme\t«\tun\toutil\tefficace\tde\ttravail\tet\tde\tbusiness,\tun\toutil\tdu\tmieux\tvivre\tensemble,\tfait\tpour\tle\tlien\t».\tBasé\tsur\tdeux\tprincipes,\tle\tvolontariat\tet\tla\tconfiance,\til\tsinscrit\tdans\tun\tprogramme\tmanagérial\tvisant\tà\t«\treplacer\tles\thommes\tet\tfemmes\tau\tcœur\tde\tlentreprise\t».\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t24\n25. En\tchiffres\tdatant\tde\tdébut\t2012,\tsoit\tun\tpeu\tplus\td’un\tan\taprès\tsa\tmise\ten\tservice\t:\t30\t000\tmembres\t(soit\t17%\tdes\t169\t000\tcollaborateurs),\t1\t200\tcommunautés\tet\tde\t20\tà\t50\t000\tpages\tvues\tpar\tjour\tLes\tdomaines\tdactivité\tles\tplus\treprésentés\tsont\tla\tvente\t(42%)\tsuivie\tde\tlinformatique\t(35%),\tla\tfonction\tsupport\t(17%)\tet\tlinnovation\t(5%)\tLes\tcommunautés\tsont\tà\t70%\tpro,\t30%\tperso,\tet\tde\t4\ttypes\t:\tde\tfait,\texpertise,\tprojet\tet\tentraide.\tGrâce\tà\tlautorégulation,\tléquipe\tde\tmodérateurs\tinitialement\tprévue\tsest\tavérée\tinutile.\tLe\tnombre\tde\tmembres\tcroît\trégulièrement\tdepuis\tle\tlancement\tdu\tréseau,\tconséquence\tnotamment\tdun\timportant\ttravail\tdanimation\tassuré\tpar\tles\tdifférents\tresponsables\tcommunication.\tPour\tfaire\tconnaître\tle\tRSE,\ttrois\taxes\tont\tété\tprivilégiés\t:\tla\tviralité\tamplifiée\tpar\tun\tvrai\tplan\tde\tcommunication\tlancé\tune\tfois\tle\tréseau\ten\tplace,\tlexemplarité\tavec\tune\tpart\tbelle\tfaite\taux\ttémoignages,\tet\tla\tco-‐construction,\ttous\tles\tbesoins\tétant\tentendus\tet\tpris\ten\tcompte\tdans\tla\tmesure\tdu\tpossible.\tPlazza\ta\tsu\tdémontrer\ten\tun\tan\tdexistence\tque\tla\tperformance\tsociale\tparticipe\tbien\tà\tla\tperformance\téconomique.\tSource\t:\thttp://blog.horen.net/post/intranet-‐orange-‐rse\tBouygues\tet\tses\tréseaux\tmultiples\tLe\tcas\tde\tBouygues\test\tparticulier,\tcar\tils\tne\tse\tsont\tpas\tcontentés\tde\tcréer\tun\tseul\tréseau.\tIl\texiste\tun\tréseau\t«\tglobal\t»\tregroupant\ttoutes\tles\tentités\tde\tBouygues\t(qui\ta\tdes\tactivités\tdans\tles\tsecteurs\tdes\tMédias,\tde\tla\tConstruction,\tdes\tTélécoms,\tde\tl’Energie\tet\tdu\tTransport…\tnotamment),\tappelé\tBypedia.\tet\tplusieurs\tréseaux\tspécifiques\taux\tentités,\tdont\tWooby\tNetwork,\tdédié\tà\tBouygues\tTélécom,\tauquel\tnous\tnous\tsommes\tégalement\tintéressé.\tBypedia\trevendique\tsa\ttransversalité\tet,\tpar\tlà-‐même,\tsa\tcapacité\tà\tréunir\tdes\tcollaborateurs\tappartenant\tà\tdes\tentités\tvariées\tpermettant\tune\tréelle\tpossibilité\tde\trechercher\tun\tcollaborateur\tpar\tses\tcompétences.\tMis\ten\tplace\tà\tlété\t2009,\tc’est\tun\tun site extranetcollaboratif au départ spécialement consacré au développement durable et à laconstruction de même type. Élargi en 2010 à des thématiques autres, ce site favorisel’innovation et facilite le partage des connaissances et des bonnes pratiques en toutdomaine entre les collaborateurs.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t25\n26. En\tplus\tde\tses\tfonctions\tclassiques\tde\tpages\tprofil\tet\tespaces\tcollaboratifs,\til\tpropose\tsur\tle\tsystème\tdu\tWiki\tde\tconstituer\tune\tencyclopédie\tcollective\tpermettant\taux\tparticipants\tde\tpartager\tet\tmutualiser\tdes\tinformations\tsur\tdifférents\tsujets.\tCette\tfonction\ta\teu\tpeu\tde\tsuccès,\tl’expérience\tayant\tmontré\tqu’il\tétait\tdifficile\tpour\tla\tplupart\td’accepter\tla\tmodification\tde\tleurs\tpublications\tpar\td’autres.\tÀ\tl’heure\tactuelle,\t7000\tcollaborateurs\t(sur\t130\t000)\tsont\tutilisateurs\tde\tBypedia.\tWooby\tNetwork,\tdédié\tà\tBouygues\tTélécom,\tdont\tla\tpopulation\test\tplus\tjeune,\tcomporte\t9500\tutilisateurs.\tSon\tsuccès\ts’explique\tégalement\tpar\tla\tsouplesse\tde\tla\tpersonnalisation\tde\tson\tinterface.\tParmi\tles\tmissions\tqui\tlui\tont\tété\tattribuées,\tcelle\tqui\tvoulait\tlutter\tcontre\tl’infobésité\test\tun\tvéritable\tsuccès\t:\ton\ta\tpu\tmesurer\tl’efficacité\tde\tl’utilisation\tde\tcet\toutil\tpar\tune\tdiminution\tdrastique\tdu\tnombre\td’e-‐mails\téchangés\t:\t50%\ten\tmoins\t!\tSources\t:\thttp://www.journaldunet.com/solutions/intranet-‐extranet/les-‐reseaux-‐sociaux-‐internes/\tC’est\tforte\tde\tces\tconstats\tet\tde\tl’expérience\td’autres\tentreprises\tqu’Eramet\ts’est\tà\tson\ttour\tlancée\tdans\tl’aventure\tdes\tréseaux\tsociaux\td’entreprise.\tNous\tallons\tvoir\tdans\tcette\tseconde\tpartie\tde\tquelle\tfaçon\ta\tété\tpensée\tsa\tmise\ten\tplace,\tquels\tobstacles\tont\tdû\têtre\tsurmontés\tet\tde\tquelle\tfaçon.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t26\n27. V. Mise\ten\tplace\td’un\tréseau\tsocial\td’entreprise\t:\tmode\td’emploi\tV.\tA Le\tcontexte\tIl\texiste\tdéjà\tdes\tespaces\tcollaboratifs\tmis\ten\tplace\tpar\tla\tDirection\tdes\tServices\tInformatiques\tdepuis\t2009,\tsur\tune\tbase\tSharePoint,\thébergés\ten\tinterne.\tCeux-‐ci\tsont\tuniquement\tutilisés\tdans\tune\tlogique\tde\tmise\tà\tdisposition\tde\tdocuments,\tde\tmanière\tunidirectionnelle.\tLa\tquestion\td’un\tRéseau\tSocial\td’Entreprise,\tdéjà\tdans\tl’air\tdu\ttemps\tmanagérial,\tpasse\tplus\tspécialement\tà\tl’ordre\tdu\tjour\tquand\tles\tdéveloppeurs\tdu\tSystème\td’Information\tRessources\tHumaines\tproposent\tleur\tmodule\tadapté.\tPour\tla\tresponsable\tdu\tSIRH,\tqui\treste\tconvaincue\tdes\tvertus\tdu\tRSE,\tl’un\tdes\tobjectifs\taffiché\test\taussi\td’encourager\tles\tutilisateurs\tà\tutiliser\tdavantage\tl’ensemble\tdes\tfonctionnalités\tdu\tSystème\td’Information\tRessources\tHumaines\tet\tà\têtre\tdavantage\tpartie\tprenante\tde\tleur\tcarrière.\tDes\texpérimentations\tet\tdémonstrations\tsont\tfaites\tauprès\td’un\tpublic\trestreint\tet\tplusieurs\tdemandes\tressortent\t:\t• une\tcommunauté\tpour\tles\tnouveaux\tarrivants,\toù\tils\ttrouveraient\ttoute\tlinfo\tdont\tils\tont\tbesoin\tsur\tEramet\t• des\tcommunautés\tpour\tles\tparticipants\tà\tcertains\tlongs\tcursus\tde\tformation\t(notamment\tles\thauts\tpotentiels\tdu\tGroupe)\t• des\tcommunautés\tde\tpratique\tsur\tles\tmétiers-‐clés\t:\tpyrométallurgie,\thydrométallurgie...\t• des\tcommunautés\tpour\tles\tComités\tde\tDirection,\tdans\tlesquelles\tils\téchangeraient\tles\tcompte-‐rendus\tde\tréunion,\tdocuments\tliés\tà\tdes\tprojets\tstratégiques…\tLa\tDSI,\tbien\tque\tréticente\tpour\tdes\traisons\tde\tsécurité\t(SharePoint\ta\tl’avantage\td’être\thébergé\ten\tinterne,\tà\tl’inverse\tde\tJAM\tqui\tstocke\tdans\tle\tCloud,\tce\tqui\tpose\tla\tquestion\tdes\tdonnées\tsensibles),\tdonne\tson\taccord\tpour\tune\texpérimentation\tà\téchelle\tréduite.\tPour\tles\trassurer,\ten\tgage\tde\tbonne\tvolonté,\til\test\tproposé\tque\tdans\tun\tpremier\ttemps\tque\tles\tgroupes\tsoient\tuniquement\taxés\tsur\tdes\tproblématiques\tRessources\tHumaines\tet\tgérés\tpar\tle\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t27\n28. service\tRémunérations\tet\tAvantages\tsociaux,\tseul\tautorisé\tà\tcréer\tdes\tgroupes\tet\tà\ten\tdésigner\tles\tadministrateurs.\tLes\tétapes\tnécessaires\tà\tla\tmise\ten\tplace\tavaient\tété\tdéfinies\tdès\tla\tdéfinition\tde\tposte\t(voir\tannexe\t1)\t:\tü le\tMarketing\tdu\tprojet\t(choix\tdu\tnom,\tchoix\tdes\tsupports\tde\tcommunication,\trédaction\tdu\tcontenu)\tü la\tRédaction\tde\tla\tdocumentation\tAdministrateurs\tet\tutilisateurs\tü la\tRédaction\td’un\tGuide\tdes\tbonnes\tpratiques\tü l’Identification\tdes\tfuturs\tutilisateurs\tclés\tü l’Assistance\taux\tadministrateurs\t:\tprésentation\tde\tl’outil\tet\tde\tses\tfonctionnalités,\taccompagnement\tpour\tla\tcréation\tdes\tcommunautés\t(page\td’accueil,\tstructure\tdes\trépertoires,\tgestion\tdes\tmembres…)\tü le\tSupport\tde\tniveau\t1\tpour\tles\tutilisateurs\tü l’Administration\tgénérale\tdu\tmodule\tet\tde\tla\tpage\tEntreprise\tet\tbien\tsûr\t:\tü l’Animation\tV.\tB Le\tmarketing\tdu\tprojet\tToutes\tles\tsolutions\tlogicielles\tintégrées\tdans\tl’entreprise\tont\tété\tdébaptisées\tet\tont\treçu\tun\tnouveau\tnom\tafin\tde\tmarquer\tleur\tpersonnalisation\tà\tEramet\tet\taméliorer\tl’adhésion\tdes\tutilisateurs.\tAinsi,\tle\tSIRH\tSuccess\tFactors\td’Eramet\test\tnommé\tTalent@Work\tNous\tcherchons\tà\trenommer\tle\tmodule\tspécifique\taux\tréseaux\tsociaux,\tinitialement\tnommé\tJAM\tpar\tses\tconcepteurs.\tBeaucoup\tde\tsolutions\tmises\ten\tplace\tantérieurement\tou\tnon\tcomportent\tle\tpréfixe\tEra\tdans\tleur\tnom,\tdans\tun\tsouci\tévident\td’appropriation\t:\tEranet\t(intranet),\tEralink,\tEragreen,\tEraShare,\tEraITNet\t(plateforme\téchanges\tDSI),\tEra@team.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t28\n29. Il\tn’est\tplus\tsouhaitable\tde\trecourir\tà\tcette\tfacilité,\tnotamment\tpour\téviter\tles\tconfusions.\tLes\tcontraintes\t:\ttrouver\tun\tnom\tanglophone,\tet\tplus\tparlant\tque\tJam,\tpermettant\tde\tcomprendre\timmédiatement\tl’objet\tdu\tmodule.\tUn\tpremier\tsondage\test\teffectué\tauprès\tde\tcertains\tsalariés\tdu\tservice\tRessources\tHumaines\tpour\tdonner\tsa\tpréférence\tentre\tles\tnoms\tsuivants\t:\tAgora\t/\tArea\t/\tTake\tpart\t!/\tAtrium\t/\tConnect\t/\tShare@Work\t/\tLink@Work\t/\tCommunity\tSi\tAgora\tl’emporte\td’une\tcourte\ttête\tdans\tun\tpremier\ttemps,\tde\tnombreuses\tréclamations\tdes\tplus\tjeunes\tsalariés\ttrouvant\tle\tnom\ttrop\tvieillot\tnous\tamènent\tfinalement\tà\tchoisir\tle\tnom\t:\tConnect\tAprès\trecherches\tautour\td’un\tlogo\tconçu\ten\tinterne\tafin\tde\tse\trapprocher\tdu\tgraphisme\tde\tTalent@Work,\tc’est\td’abord\tun\tlogo\tacquis\tsur\tle\tsite\tiStock\tqui\test\tretenu\t:\tIl\tse\trévèlera\tà\tl’usage\tpeu\tutilisable\tsur\tla\tplateforme\telle-‐même,\toù\tl’espace\tdévolu\tau\tlogo\test\ttrès\thorizontal.\tFinalement,\tun\tnouveau\tlogo\tfera\tson\tapparition\tet\tremportera\tl’adhésion.\tFacteurs-‐clés\tdu\tsuccès\tde\tla\tmise\ten\tplace\tdun\tréseau\tdentreprise\t:\tle\tcas\tEramet\t29


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COLLECTIF DÉFENSE DES RETRAITES - Agenda et CR. - la Cagouille Enchaînée\nEnvoyé : dim 25/04/10 19:30\nProchaine action du collectif charentais de défense des retraites,\njeudi 29 avril place Bouillaud à Angoulême\nRapide compte rendu de la réunion de jeudi 22 avril\nTexte d'appel gardé dans sa version actuelle, avec petite modif du titre.\nBeau (à notre échelle) succès médiatique de notre opération MEDEF.\nDiscussion sur les finalités du collectif (dont on aura sans doute à s'expliquer avec d'autres), suite à des réactions lors de la diffusion de l'appel devant la prefecture le 20 avril.\nRappel par JLuc du calendrier très serré annoncé par le gouvernement-juillet/septembre- qui joue contre nous : il y a urgence à mobiliser.\nNotre problème est de convaincre de nos revendications et de la nécessité d'une lutte réelle.\nNous devons solliciter d'autres sections syndicales (certains adhérents du collectif ont des pistes sérieuses) et également s'adresser à nos semblables dans les autres départements à commencer par ceux du Poitou-Charentes où chaque signataire du texte 16 des contacts directs.\nA signaler la création d'un collectif à Saintes, à Bordeaux et à Poitiers.\nProgrammation de 3 réunions publiques :\nlundi 3 mai Angoulême, 18h salle non déterminée\nJeudi 6 mai Cognac, à 18h salle à trouver..\nlundi 10 mai Chasseneuil c'est ok pour le à 18h30 à la Salle Municipale, rue de cellefrouin. (mail de Philippe)\nLe 1° mai, appel intersyndical à manif, 10h30 à la gare. Le collectif y sera, avec un badge d'identification (Loic s'en charge), un tract avec les 3 dates ci-dessus, et un stand apéro (JLuc V) à la fin de la manif identidfié par une banderole (Nadine) pour discuter et prendre des contacts directs. Nous n'en avons pas discuté mais je propose que les bénéfices de la buvette du 1° mai soient reversés au nom de notre collectif retraite aux cheminots qui ont fait 15 jours de grève et dont on aura sérieusement besoin dans la mobilisation retraite...\nL'après-midi TEUF du TAF à Barbezieux, l'occasion de prendre des contacts et de particper au débat "Les services publics", dont la Sécu (qui gère les retraites de base) est l'un des piliers. Donc l'am tous à Barbezieux !\nMais le 1° mai c'est loin... donc nous décidons d'une action spectaculaire destinée à montrer que de l'argent pour les retraites il y en a : opération BNP-Paribas (une banque qui après avoir bénéficié de fonds publics pendant la "crise" vient d'afficher 5 milliards de bénef et annonce la distribution d'un MILLIARD à ses traders...).\nC'est jeudi 29 avril à 17h30 place Bouillaud à Angoulême.\nSoyons NOMBREUX et place à l'imagination...\nsi, j'ai oublié deux infos importantes : l'association Ensemble pour Soyaux (association loi 1901) et l'association ACARESS (asso antilibérale et de résistance sociale, La Couronne) sont signataires de notre appel.\nInfo transmise par DG / EnsemblepourSoyaux\nUN SECOND NUAGE !.. / DESSIN D'ALEX\n. . Dessin disponible sur le site COURRIER-PICARD.fr .\n. La suppression des allocations familiales : un aveu d’échec du gouvernement . . Après l’annonce du chef...\nRetraites: le bras de fer se durcit\nCommentaires sur COLLECTIF DÉFENSE DES RETRAITES - Agenda et CR.


Les jeunes lecteurs ont leur "Hercule POIROT". Voici Hercule CAROTTE, un lapin détective qui invite ses lecteurs à mener l'enquête avec lui.\nDans ce roman il a gagné une croisière sur le NIL, il est ravi, il va enfin prendre des vacances.\nHercule est très heureux d'avoir des vacances. Il va pouvoir se reposer. Il part donc en croisière avec son fidèle ami, Eusèbe TELEGRAF.\nMais les vacances ne commencent pas bien pour le renard, il a le mal de mer. Sa gourmandise lui a encore porté préjudice, il peine à digérer les trois tablettes de chocolat dévorées. Ses vacances vont se poursuivre dans sa cabine.\nPendant ce temps Hercule profite de l'air marin et se détend. Sauf que l’accalmie sera de courte durée, le capitaine du bateau s'est fait voler sa casquette. Hercule reprend donc du service et va inspecter le bateau.\nMais les coupables ne sont pas ceux que l'on imagine! Il va faire preuve de beaucoup de courage pour récupérer la casquette du capitaine.\nPour cela il va devoir affronter des crocodiles et se livrer à un jeu très drôle "Tape croco" qui plaira énormément aux enfants.\nNous ne connaissions pas Hercule CAROTTE, il est le héros d'une série dédiée. L'intrigue est découpée en chapitres pour que l'enfant puisse faire des pauses dans la lecture.\nLes illustrations rappellent des personnages de dessin animé, c'est coloré, rond. Des jeux sont proposés à la fin pour prolonger le plaisir de l'histoire.\nMon5ans a été séduit par ce nouvel héros, nous allons donc commencer une nouvelle collection. Une belle découverte pour les apprentis détectives lecteurs.\nIllustré par Guillaume TRANNOY\nToute la série est présentée ici\nRetrouvez les Tip Top et les plans secrets là\nLibellés : enquête Hatier Premières Lectures\nOum 7 février 2014 à 13:18\nJ'étais et je suis toujours fan de séries, films et livres avec une intrigue policière. Ce livre me plaîtdonc particulièrement ! Je me le note sur Amazon pour un prochain craquage livres (mais avant, il va falloir faire de place dans sa chambre !!!)\nappelez moi Madame 8 février 2014 à 09:40\nCette histoire a beaucoup amusé mon fils, surtout 'tape croco'. J'espère que ta fille en appréciera la lecture. Ne t'inquiète pas pour la place c'est un petit format de poche ;) bon week end\nLylou 9 février 2014 à 13:38\nCette première lecture m'a l'air très sympathique. J'aime beaucoup les polars moi aussi et donc, adaptés au jeunes lecteurs forcément ça me plaît ! Hercule Carotte, sur le nil qui plus est, le nom est prometteur ;-) Les illustrations sont très mignonnes. Et bien sûr, les jeux en fin de l'ouvrage sont toujours très appréciés... Une série que je découvre ici et qui me séduit beaucoup !\nappelez moi Madame 9 février 2014 à 21:46\nJ'ai beaucoup aimé ce tome, mon5ans veut découvrir d'autres aventures de ce drôle de duo, autant je ne cède pas à ses caprices pour les jouets, autant pour les livres les caprices n'existent pas! Bises\nMaman Clémentine 9 février 2014 à 21:38\nTu t'en doutes, je craque complètement. Rien que le nom du personnage me plaît et je ne te parle même pas des petits jeux en bonus à la fin. Le genre de livre qui finira immanquablement dans la biblio de Clémentine en temps voulu. :)\nappelez moi Madame 9 février 2014 à 21:47\nElle a encore un peu de temps ta puce, ici aussi j'ai craqué rien que sur le nom du personnage!