La mise en place d un système d information formalisé dans les entreprises algériennes - PDF\nLa mise en place d un système d information formalisé dans les entreprises algériennes\nDownload "La mise en place d un système d information formalisé dans les entreprises algériennes"\n1 Faculté des Sciences Economiques, Commerciales et des sciences de Gestion Mémoire de Magister en Science de Gestion Spécialité: Système d Information et Communication en Entreprise Présentée par : Amina MAHARRAR Sous la direction de : M.KERZABI Abdellatif Thème : La mise en place d un système d information formalisé dans les entreprises algériennes Membres du jury : - Dr Bouchikhi Aicha Université de Tlemcen Présidente - Pr Kerzabi Abdelatif Université de Tlemcen Encadreur - Dr Khaldi Mustapha Université de Tlemcen Examinateur - Dr Ahmed Belbachir.M Université de Tlemcen Examinateur Soutenu le : 2013 / 2014\n2 Traiter ce sujet est donc une grande satisfaction en finalité probable de mon parcours d études. cette satisfaction n aurait pu avoir lieu sans le soutien de nombreuses personnes que je tiens à remercier sincèrement dans ces modestes lignes. Avec une chaleureuses gratitude, je tiens à remercier mes parents pour tout ce qu ils m ont pris, donné et inculqué et pour leur soutien durant tous mes études, sans eux ce travail n aurait pu être réalisé. Je tiens aussi à remercier mon encadreur M.KERZABI Abdellatif, pour sa grande contribution à ma formation, et de m avoir proposé ce sujet d actualité, de bien veiller à l achèvement de ce modeste travail, de m avoir efficacement guidé et conseillé. Je tiens à remercier individuellement les membres du jury pour le temps consacré et l analyse minutieuse qu ils ont mené sur ce travail. Mes remerciements vont également à ceux qui m ont aidé grâce à leurs connaissances et expériences, qui m ont ouvert la porte sur le monde de post graduation, notamment à : M.MOSLIM ; M.TERBECH ; M me.bouhana. Que seront remerciés tous ceux, collègues et amis, qui m ont témoigné leur amitiés et qui m ont soutenu et encouragé dans mon travail, et surtout ma chère amie et sœur HACHIM Meryem. Je dédie ce travail à ; Mes chers parents ; Mes deux frères ; Mon mari ; Toute ma famille ; A tout mes enseignants, amis et collègues ; Enfin, à tous ceux qui m ont aidé à réaliser cet ouvrage.\n3 La mise en place d un système d information formalisé dans les entreprises algériennes Tables des matières AVANT-PROPOS TABLE DES MATIERES 1-5 INTRODUCTION GENERALE..6-7 Chapitre1 :Systèmes d information Introduction... 8 Section1 :Les concepts clés d un système d information 1-Définition d un système d information Analyse systémique de l entreprise Les différents types d un système d information dans l entreprise Selon les divers niveaux de l entreprise Les systèmes opérationnels(so) Les systèmes de management opérationnels(smo) Les systèmes d information stratégiques(sis) Selon les catégories fonctionnelles.17 4-Les fonctions d un système d information Recueil de l information Mémorisation de l information Traitement de l information Diffusion de l information Les frontières du système d information Système d information, communication et culture Système d information et système de décision Système d information et structure.23 6-Les supports de diffusion de l information.23 7-Le rôle d un système d information dans l entreprise 24 Section2 : Système d information informel 1-Le secteur informel L origine du concepts et son évolution La définition du secteur informel..27 1\n4 La mise en place d un système d information formalisé dans les entreprises algériennes Tables des matières 1-3-Les caractéristiques du secteur informel L information en entreprise.29 3-La collecte de l information informelle dans l entreprise Nature et rôle de l information pour une entreprise La nature de l information collectée par une entreprise Le rôle de l information pour l entreprise...36 Conclusion..37 Chapitre2 : La taille de l entreprise et le système d information Introduction 38 1-L entreprise Définition de l entreprise Classification des entreprises Les fonctions de l entreprise L impact des systèmes d information sur les entreprises Impacts économiques La théorie des couts de transaction La théorie de l agence Impacts organisationnels 48 3-Le système d information dans les PME L implantation des systèmes d information dans les PME La Grille d analyse des problèmes d information dans les PME Impact au niveau des spécificités organisationnelles Impact au niveau des spécificités décisionnelles Impact au niveau des spécificités individuelles Les besoins d un système d information Men Message Material Machines 57 2\n5 La mise en place d un système d information formalisé dans les entreprises algériennes Tables des matières 4-5-Method Money Measurement.59 5-La taille idéale de l entreprise.59 6-Sept actions clés pour la mise en place d un système d information Pertinence du système d information Créer un système en accord avec des objectifs clairs Comment impliquer des utilisateurs tout au long du projet, de la conception à la réalisation Commencer à résoudre les obstacles techniques Déployer les technologies appropriées L assurance qualité Mise en œuvre et formation 63 Conclusion..64 Chapitre3 : Cas de la société Algérienne d AL ZINC- GHAZAOUET- Introduction 65 Section1 : Le système d information en Algérie 1-Les entreprises algériennes face aux enjeux des systèmes d information Un associé au bureau algérien du cabinet Ernst et Young présente le système d information en Algérie La sécurité des systèmes d information dans les entreprises algériennes..69 Section2 : La société Algérienne d AL ZINC de GHAZAOUET 1-Présentation de l entreprise Présentation de la société AL ZINC Les différents produits de AL ZINC L organigramme de l entreprise 72 2-Certification LME Système de Management Qualité et d Information Première étape : Préparation du projet Deuxième étape : Mise en place du projet.76 4-Système de Management Environnementale..77 3\n6 La mise en place d un système d information formalisé dans les entreprises algériennes Tables des matières 4-1-Amélioration continue Environnementale Organisation Environnementale 78 5-La direction et la démarche Qualité de l entreprise Engagement de la Direction La direction et les actions internes et externes Valorisation des efforts et des succès Qualité des individus et des équipes Par la direction.84 6-Relation de la stratégie qualité à la stratégie globale de l entreprise Déploiement de la Qualité en objectifs dans toutes les fonctions de L entreprise Connaissance de la stratégie et des objectifs qualité par tout le personnel Et les indications pour y prendre part Axes stratégiques de l entreprise Ecoute des clients ou usagers Mesure de la satisfaction des clients Niveau fonctionnel(direction) Niveau exécution (Commercial) Prise en charge et traitement des réclamations clients et capacité de réactivité de l entreprise Prise en charge par anticipation des besoins explicites et implicites des clients Compte-tenu de l ensemble des besoins des clients ou usagers dès La conception des produits ou services Identification des concurrents ou des entités offrant les mêmes produits Ou services Réaction de l entreprise face aux performances de ses concurrents Ou entités Offrant les mêmes produits ou services.91 8-La maitrise de la qualité Maitrise de la qualité des produits et des services Maitrise des processus opérationnels et de soutien Maitrise de la qualité des prestation des fournisseurs et sous-traitants 93 9-Participation du personnel Proposition d action d amélioration de la qualité par le personnel Encouragement de l implication du personnel dans la mise en œuvre 4\n7 La mise en place d un système d information formalisé dans les entreprises algériennes Tables des matières de la qualité Information et formation du personnel pour atteindre les objectifs qualité Information du personnel des actions et des succès qualité.95 Conclusion..96 CONCLUSION GENERALE BIBLIOGRAPHIE ANNEXES Listes des figures..107 Listes des tableaux 108 5\n8 INTRODUCTION GENERALE L environnement économique connait depuis plusieurs années une accélération, qui se traduit par une dynamique concurrentielle, beaucoup plus complexe à gérer par les entreprises. Une telle dynamique peut trouver son origine dans le développement rapide des technologies de l information et des télécommunications. Dernièrement, l Internet a commencé à révolutionner l économie. Avec la montée du commerce électronique, les entreprises sont obligées de s adapter à l évolution de leur environnement, elles sont amenées à ajuster leur production et leur distribution de biens et services et à adopter de nouvelles stratégies pour répondre aux besoins de leurs clients. Dans un premier temps, les techniques d automatisation induites dans les systèmes informatiques ont abouti à la production d une information standardisée et non différenciée au regard des besoins de chacun. L offre d information alors est devenue supérieure à la demande. Que d états produits par l ordinateur ne sont pas exploités, que de publications ne sont pas lues, que l informations se perdent et en même temps que de décisions sont prises sans informations suffisantes, parce que les informations disponibles ne sont pas arrivées au bon moment à leur destinataire ou parce qu elles ne sont ni actuelles, ni fiables, ni directement utilisables pour les décisions à prendre. La fonction système d information est le fruit de la diffusion de la technologie informatique dans les entreprises. Le recours aux technologies informatiques et numériques pour la gestion quotidienne est devenu indispensable. Les collectivités locales exercent une multitude de métiers, chacun nécessitant des applications particulières. L objectif est de s appuyer sur les nouvelles technologies internet et intranet, pour rationaliser et dématérialiser les processus, et ainsi simplifier le travail des agents. Disposer d un système d information de qualité est une condition nécessaire, pour être performant et assurer le partage des données, car c est une question stratégique qui touche à l ensemble de l organisation. Remarquant, que l information est la matière première du système d information, et cette information diffère d une entreprise à l autre. Avec l arrivée d Internet et des nouvelles technologies de l information et de la communication, la perception du rôle des technologies de l information dans le management a considérablement évolué. Il nous apparait en effet important de comprendre l état de développement des systèmes d information des entreprises avant de développer des discours globalisant sur les effets des technologies de l information. Ces 20 dernières années, les systèmes d information ont profondément modifié l économie des entreprises et ont aussi multiplié les possibilités d organisation du travail. Des théories et des concepts empruntés à l économie et à la sociologie permettent de comprendre les changements apportés par les systèmes et les technologies de l information. 6\n9 Donc, notre problématique pose la question suivante : Comment passer d un système d information informel vers un système d information formel? Pour répondre à cette problématique, on propose quelques hypothèses suivantes : H 1 : L importance de l information formelle ou informelle varie d une entreprise à une autre. H 2 : L utilisation du système d information à une relation avec la taille de l entreprise. H 3 : L entreprise adopte un système d information tant qu elle est petite. La validation de ces hypothèses ne peut être faite sans trouver des réponses à chacune des ces questions : Que signifie le système d information? Que signifie l information? Que signifie la taille de l entreprise? Comment peut-on définir la relation entre le système d information et la taille de l entreprise? Le but de ce travail, est de montrer l importance du système d information et surtout le système d information formel, parce que aujourd hui tout est devenus informatisés, à cause de l apparence de l internet, l intranet et le commerce électronique.. Structuration de la recherche : Pour répondre à ces questions, on a devisé notre travail en trois chapitres. Deux chapitres théoriques successifs pour traiter les concepts précédemment cités. Ces chapitres seront suivis par une étude pratique à la fin pour trouver une réponse à la problématique posée. le premier chapitre proposera une vue générale sur le système d information dans la première section commençant par ses différents définitions et terminant par le rôle de ce système dans l entreprise. Ainsi la deuxième section présentera le système d information informel qui est l axe de cet étude. Le deuxième chapitre répondra à la question suivante : est ce qu il y a une relation entre la taille de l entreprise et le système d information? d une autre façon, est ce que l utilisation du système d information est reliée avec la taille de l entreprise? pour répondre à ces question, on va rappeler quelques principales théories utilisées, cela nous permettra de choisir la théorie des couts de transaction et la théorie de l agence. En ce qui concerne la validation des hypothèses, le cas pratique dans le troisième chapitre qui prend la société Algérienne AL ZINC de Ghazaouet qui se situe dans la wilaya de Tlemcen comme un exemple de recherche, on adoptant un interview avec les responsables de diffères services de cet entreprise. 7\n10 Systèmes d information Chapitre1 Introduction : Dans toutes organisations, le responsable a besoin de disposer d informations afin de lui permettre de prendre les décisions en connaissance de cause et de contrôler l exécution des décisions prises, de s assurer la qualité des résultats obtenus, de coordonner l action des différents membres de l organisation. Cette information, il l obtient de différentes manières, pouvant à l aide de contacts directs avec différents interlocuteurs à l occasion de réunion, il l échange par téléphone, il demande des rapports sur tel ou tel point particulier. Pour exploiter rationnellement cette matière première qu est l information est apparue la nécessité de disposer d un véritable système d information qui permet de fournir en temps opportun l information nécessaire et pertinente. Devant la masse de données, et la répétition des traitements à opérer, l informatique s est introduite dans l entreprise et s est érigée en système, décidant de l information qu il fallait produire, à quel rythme et sous quelle forme. Cette situation a suscité l émergence des systèmes d informations. 8\n11 Systèmes d information Chapitre1 Section1 :les concepts clés d un système d information Dans cette partie, on va mettre les points sur tout qui concerne le système d information formel. Et bien sur pour voir à la fin du chapitre la différence entre un système d information formel et l autre informel et qui est le plus important et utile dans les entreprises. On commençant par la définition du SI et terminant par son rôle dans les entreprises. 1-Définition d un système d information : Le concept système d information se compose de deux termes important : -Système : Un système est un assemblage d'éléments reliés entre eux compris dans un ensemble plus grand. En latin et en grec, le mot «système» veut dire combiner, établir, rassembler. Un sous-système est un système faisant partie d'un autre système. Généralement, un système est constitué de composants (ou d'éléments) organisés ensemble dans le but de faciliter le flux d'informations, de matières ou d'énergie. -Information :est un ensemble des données, qui sont reçues par un être humain qui l interprète. C est aussi un élément de connaissance susceptible d'être codé pour être conservé, traité ou communiqué. La notion de système d information a été très largement commentée et a fait l objet de nombreuses définitions ne recouvrant pas forcément des concepts équivalents. Deux orientations principales peuvent être décelées : la première considère le SI comme appartenant à une certaine catégorie de système informatique. La seconde, qui découle de l approche systémique, considère que le SI est étroitement lié à un système plus vaste, ce dernier correspondant généralement à l entreprise. La définition apportée par( Mylopoulus 95) 1, est représentative de la première orientation : «Information Systems are computer-based systems which facilitate the storage, retrieval and management of large amounts of information». Cette définition, qui se rapporte spécifiquement à ce que nous appellerons un SI informatisé, parait trop restrictive, et va à l encontre du postulat de l approche systémique qui présente le SI comme une composante d un système plus vaste. La définition donnée par O'Brien 2, va dans cette direction puisqu il défini un SI comme «[ ]un ensemble de personnes, de procédures et de ressources qui recueillent de l information, la transforment et la distribuent au sein d une organisation». Comme, on peut trouvé d autres définitions : 1 Mounia Fredj, «Composants et modèles pour l ingénierie des systèmes d information», Thèse de doctorat en informatique, Université MOHAMMED v -Faculté des sciences-rabat, 2007,page08. 2 Pantazis,D.,Donnay,J., «La conception de SIG, méthode et formalisme. Collection Géomatique», Paris,342pp,\n12 Systèmes d information Chapitre1 -Un SI se définit comme un ensemble de composantes inter reliées, qui recueillent de l information, la traitent, la stockent et la diffusent afin d aider à la prise de décision, à la coordination et au contrôle au sein d une organisation. 3 -Aussi, le SI est un ensemble d éléments, qui contribuent au traitement et à la circulation des informations au sein de l organisation. 4 Donc, on remarque que toutes ces définitions aboutissent au même but, que le SI est l ensemble des méthodes, techniques et outils pour la mise en place et l exploitation de la technologie informatique nécessaire aux utilisateurs et à la stratégie de l entreprise. 5 L'apport des nouvelles technologies de l'information (NTIC) est à l'origine du regain de la notion de système d information. L'utilisation combinée de moyens informatiques, électroniques et de procédés de télécommunication permet aujourd'hui -selon les besoins et les intentions exprimés- d'accompagner, d'automatiser et de dématérialiser quasiment toutes les opérations incluses dans les activités ou procédures d'entreprise. Il y a d autres différents termes qui ont le même sens d un système d information : Système d information de gestion, Management information system, ou même Système de traitement de données, Système d information organisationnel, Système d information et de décision, Système d information pour le management, qui font référence aux systèmes de traitement de l information par l ordinateur. 6 Le système d information est le véhicule de la communication dans une entreprise. Il permet de gérer les ressources rares et prendre les décisions dans un environnement incertain. Il se construit autour de processus métiers, et ses interactions, et non simplement autour de bases de données ou de logiciels informatique. Il constitue un outil stratégique et opérationnel, pour conduire la politique technologique de l entreprise. Le système informatique est la partie informatisée du système d information automatisable. 3 Laudon Kenneth, Jane Kenneth, «Management des systèmes d information», édition Pearson Education, 9 édition, Paris 2006.page Rosenthal-Sabroux C., Grundstein M., (N.D), «Un modèle de Management de système d information transposé d un modèle de Knowledge Management». 5 David Autissier, Valérie Délaye, «Mesurer la performance du système d information», Edition d organisation Groupe Eyrolles,2008, page Davis G.B., Olson M.H.,Ajenstat J., Peaucelle J.L., «Systèmes d information pour le management», Edition G.Vermette inc Economica, Paris\n13 Systèmes d information Chapitre1 Figure 1.1 :Système d information et système informatique système d information système d information automatisable système informatique Source : d après Olivier Guibert(2007) 7 Si nous revenons à la définition proposée par Davis et al.(1986) 8, qui ont définit le système d information comme une combinaison d hommes et de moyens informatiques, on constate que le système d information se base principalement sur le système informatique. Dans un système d information, il ya trois activités principales qui aident à la production de l information à l organisation : l entrée, le traitement et la sortie. Figure1.2 : Les fonctions d un système d information Données Système d information Information ENTREE TRAITEMENT SORTIE Rétroaction / Feedback Source : K.Laudon, J. Laudon(2006) 9 L Entrée, est le processus au cours duquel les données brutes son fournies au système en provenance de l organisation ou de son environnement. Ce processus peut prendre des formes différenciées : 10 Le Traitement, est le processus qui transforme les données brutes pour leur donner un sens. Le traitement est une tache qui recouvre de multiples facettes : calcul, comparaison, transformation, etc. 7 Olivier Guibert, Cours d Analyse et Conception des Systèmes d Information (d Outils et Modèles pour le Génie Logiciel), Département Informatique de l IUT de l Université Bordeaux 1, 7 novembre Davis G.B., et al.,(1986),op.cit. 9 Laudon Kenneth, Laudon Jane,(2006), Op.cit. page Antonio Lopes Da Silva, «L information et l entreprise :des savoirs à partager et à capitaliser», Thèse pour obtenir le grade de docteur en sciences, Université de Droit,D économie et Des sciences D AIX MARSEILLE 08/07/2002, page\n14 Systèmes d information Chapitre1 On définit souvent le traitement comme le processus par lequel une donnée (entrée) se transforme en information (sortie). La Sortie, est le processus de diffusion de l information traitée aux utilisateurs qui ont besoin. Les informations une fois traitées doivent être mises à la disposition de l utilisateurs final. Ces trois activités peuvent être enchainées en quelques secondes (en «temps réel») ou réalisées de manière asynchrone (en «temps différé»). La rétroaction, un système d information se fonde également sur la rétroaction ou le feedback, c est-à-dire sur le processus de transmission des informations de sortie aux utilisateurs appropriées pour les aider à évaluer l étape antérieure et à y intervenir à nouveau si besoin (pour mise à jour, par exemple). 2-Analyse systémique de l entreprise : Avant 1970, l entreprise était considérée comme une addition de services aux fonctions délimitées, les employés percevaient cela comme ayant parfois des visées contradictoires, voire antagoniste. Apparue dans ces années, «l entreprise = système», qui est «un ensemble d éléments en interaction dynamique, organisé en fonction d un but» 11. Alors, l entreprise est considérée comme un ensemble d éléments (des moyens humains, matériels, financiers et techniques) en interrelations. Comme tout système, l entreprise est un système : Ouvert sur l environnement Il est finalisé ( but = profit) Il est en constante évolution Pour parvenir à son but, le système tient compte de son environnement et régule son fonctionnement en s adaptant aux changements. Les éléments du système sont eux-mêmes des systèmes (ou sous-systèmes). L entreprise peut se décomposer en 3 sous-systèmes : 12 Le système de décision Le système d information Le système opérant 11 Joël De Rosnay «Le macroscope», éditions du seuil, Guillaume Rivière, «Informatisation du Système d Information», Ecole d ingénieur ESTIA 2 ème année, Janvier 2013, page\n15 Systèmes d information Chapitre1 Figure1.3 :Les éléments du système organisationnel Chaque système apporte des services à l autre Source : d après Olivier Guibert(2007),Op.cit. Figure1.4 : l analyse systémique de l entreprise Communication Système de pilotage Génération Traitement Mémorisation Système d information Communication Système opérant Source :d après Guillaume Rivière (2013) Guillaume Rivière(2013), Op.cit, page\n16 Systèmes d information Chapitre1 Le système de pilotage : 14 (appelé également système de décision) décide des actions à conduire sur le système opérant en fonction des objectifs et des politiques de l entreprise. Il exploite les information qui circulent. Il organise le fonctionnement du système. Vue les différentes caractéristiques de ce système, il se base sur trois activités importantes : réfléchir : adaptation à l environnement, conception décider : prévisions, allocation, planification contrôler Le système opérant : 15 c est un système qu il reçoit les informations émises par le système de pilotage. Il se charge de réaliser les tâches qui lui sont confiées. Aussi, il génère à son tour des informations en direction du système de pilotage, qui peut ainsi contrôler les écarts et agir en conséquences. Comme, il englobe toutes les fonctions liées à l activité propre de l entreprise : facturer les clients, régler les salaries, gérer les stocks,. Comme le système précédent, il se base sur deux activités importantes : transformer produire 3-Les différents types d un système d information dans l entreprise : L entreprise est analysée selon divers niveaux (stratégie, management(gestion), opérations), puis selon des catégories fonctionnelles (ventes et marketing, fabrication, finances, comptabilité, ressources humaines) 16. Il existe donc plusieurs types de systèmes d information. 3-1-Selon les divers niveaux de l entreprise : Trois niveaux de systèmes d information constituent les différents niveaux de l organisation : 17 *les systèmes d aide aux opérations *les systèmes d aide au management *les systèmes d aide à la stratégie 14 Guillaume Rivière(2013), Op.cit, page Guillaume Rivière(2013),Idem. 16 Laudon Kenneth, Laudon Jane (2006), op.cit, page39 17 Deyrieux André, «le système d information :nouvel outils de stratégie», direction d entreprise et direction du système d information, édition Maxima, Paris,\n17 Systèmes d information Chapitre1 Figure1.5 :types de système d information Cadres dirigeants Niveau stratégique Cadres intermédiaires Niveau de gestion Cadres opérationnels opérations Niveau des Ventes et marketing Fabrication Finances et Ressources et logistique comptabilité humaines Source : d après K. Laudon, J. Laudon(2006) 18 Pour mieux comprendre ces différents systèmes, Marie-Hélène Delmond et al.(2003) 19 présente la typologie des applications du système d information au niveau de l organisation comme suivant : 18 Laudon Kenneth, Laudon Jane (2006), Op.cit, page Marie-Hélène Delmond, Yves Petit. Jean Michel Gautier, «Management des systèmes d information», Dunod, Paris,\n18 Systèmes d information Chapitre1 Tableau 1.1 : Typologie des applications du système d information Système opérationnel d information Système d information d aide à la décision Système d information de communication Rôle du système d information Collecter, mémoriser, traiter les données nécessaires à la conduite de l activité Automatiser, fluidifier et optimiser les processus Fournir des indicateurs pertinents sur l activité Connaitre les clients, offrir des outils d analyse et de simulation Gérer la connaissance Communiquer les informations en interne Echanger avec les partenaires (clients, fournisseurs) Exemples d applications achats, stocks, logistique gestion de production, gestion des données techniques comptabilité générale et analytique service après-vente. etc. Budget tableau de bord des activités, reporting, simulations Analyse du profil client Bases de données de connaissance Messagerie, réseau d échange interne Echange normalisés(edi) Source : d après Marie-Hélène Delmond et al.(2003) Les systèmes opérationnels (SO) 21 : ou aide aux opérations, également appelé les systèmes du support de l exploitation et du fonctionnement des opérations, aident les équipes et structures opérationnelles à assumer le fonctionnement des activités et des transaction élémentaires récurrentes de l organisation (commandes, ventes, paie, écritures comptables, etc.). A ce niveau on observe les systèmes d information suivants : Système de traitement de transaction (STT) : exécutent et enregistrent les transaction quotidiennes internes et externe. Support et contrôle de processus industriels : contrôlent le processus de production et produisent de l information utilisée dans d autres SI, y compris : les PAO 22, les CAO 23, les DAO 24.etc. Support des opérations de bureau et communication : automatisent, au moins partiellement les activités de bureau et les activités de communication de l organisation. 20 Marie-Hélène Delmond et al.(2003), Op.cit, page David Autissier, Valérie Délaye, «Mesurer la performance du système d information», Edition d organisation Groupe Eyrolles,2008, page Systèmes de production assistés par ordinateur. 23 Systèmes de conception assistés par ordinateur. 24 Systèmes dessin assisté par ordinateur. 16\n19 Systèmes d information Chapitre Les systèmes du management opérationnel(smo) 25 : également appelés les systèmes du niveau de gestion(sig), sont conçu pour les cadres responsables des activités dans leurs mission de coordination et de pilotage réactifs. Ils sont orientés vers les événements internes, ils sont peu flexibles et répondent à des questions routinières, on trouve par exemple : Systèmes de production de rapports : aident à prendre des décisions courantes en utilisant les résultats des opérations internes qui peuvent être représentés sous des formes variées adaptées aux besoins. Systèmes d aide à la décision(sad) : assistent les décideurs dans leurs décisions semi-structurées et mal structurés, en utilisant des données issues des opérations internes ainsi qu externes, on trouve par exemple, l intelligence artificielle, les systèmes interactif d aide à la décision et les systèmes experts etc Les systèmes d information stratégiques(sis) : également appelés les systèmes au niveau de la stratégie, un SI stratégique est «un système d information manipulant l information stratégique pour aider la prise de décision et à a revue des stratégies mises en œuvre» 27. Ces systèmes aident les cadres et les dirigeants à mieux formuler et traiter les questions d ordre stratégiques en permettant de fixer les objectifs à long terme et de choisir les moyens pour les réaliser. Leur objectif est d établir une concordance entre les changements de l environnement externe qui peuvent être anticipés ( concurrence, réglementations, etc.)et les capacités actuelles et futures de l organisation. Le SI stratégique détermine la vision de l entreprise dans le temps selon les capacités réels de l entreprise Selon les catégories fonctionnelles : Les systèmes d information fonctionnels désigne les systèmes d information qui soutiennent et exploitent les différentes fonctions de l entreprise. On distingue les fonctions de production, de ventes et marketing, de finance et comptabilité, du ressources humaines. 25 Michelle Gillet et Patrick Gillet, «SIRH Système d information des ressources humaines», Dunod, Paris, 2010, page Dionisi Rosa, «L essentiel sur Merise», édition Eyrolles, Paris, Tardieu H., Guthmann B., «Le triangle stratégique, stratégie, structure et technologie de l information», les éditions d organisation, Paris, 1992, page Courbon J., «Systèmes d information :structuration, modélisation et communication», INTEREDITIONS,1993, Paris. 17\n20 Systèmes d information Chapitre1 Systèmes de gestion de ressources humaines : Figure1-6:Systèmes d information de ressources humaines Recrutement -Annonces de postes -Traitement des candidatures -Procédures de recrutement Evaluations -Grille d évaluation / poste Evaluation des performances Gestion RH Gestion de la paie -Salaires et primes -Suivi congés, absences -Gestion des retraites -Stock options Planification ressources -Définition postes, grilles de rémunération, compétences -Suivi affectations mutations, départs Formation et développement -Panel de formation -Sessions de formation -Plan de carrière Source : d après Michelle Gillet et Patrick Gillet(2010) 29 Ils couvrent les activités recrutement,rémunération, évaluation et gestion des carrières des employés. Ils assurent une fonction de gestion des ressources pour les autres activités. le SIRH n est pas isolé, mais au contraire, par sa position dans le système global, il doit être alimenté par des informations émanant d autres processus, à caractère opérationnel. Il s agira notamment des ordres de fabrication, bons de travail ou relevés d heures, destinés en priorité au contrôle des coûts et de la gestion, mais pouvant alimenter également le suivi de l annualisation du temps de travail et la paie. Systèmes de gestion comptable et financière : Les applications de reporting financier utilisent les données comptables pour produire les états financiers et les analyses pour le management, les investisseurs et les instances de régulation. Les applications de comptabilité de gestion effectuent le calcul des couts et calculent la rentabilité des produits. On trouve aussi qu ils aident à l enregistrement des factures, le suivie des paiements/ règlements, positions des clients/fournisseurs. 29 Michelle Gillet et Patrick Gillet(2010),Op.cit,page\n21 Systèmes d information Chapitre1 Système de marketing et de suivi des ventes : Ils enregistrent les données sur les prospects, leurs attentes et leurs intentions d achat et l historique de leurs contacts avec la force de vente. Le suivi des ventes utilise des systèmes de prévision pour anticiper et influencer le CA futur. Les systèmes de gestion des clients tracent l historique des contacts clients, des commandes et des paiements. Le marketing évalue l efficacité des campagne de promotion, publicité, actions sur la force de vente, etc et leur impact sur les ventes et sur l image de l entreprise. Système de production (fabrication) : Ils facilitent les opérations de production. Ils incluent le suivi des opérations de production, la gestion des données techniques, la planification de la production et la gestion des stocks et des flux (matières premières, produits semi finis et finis). 4-Les fonctions d un système d information : 4-1-Recueil de l information : Pour fonctionner, le système doit être alimenté. Les informations proviennent de différentes sources, internes ou externes. 30 Les sources externes proviennent de l environnement du système. Il s agit généralement de flux en provenance des partenaires du systèmes (client, fournisseurs, administrations,.). De plus en plus, l entreprise doit être à l écoute de son environnement pour anticiper les changements et adapter son fonctionnement. Le développements des moyens de communication ( internet en particulier) permet de trouver facilement de l information mais son exploitation reste délicate ( qualité et fiabilité des informations). En interne, le système d information doit être alimenté par les flux générés par les différents acteurs du système. Ces flux résultent de l activité du système : approvisionnement, production, gestion des salaries,comptabilité, ventes la plupart de ces flux sont parfaitement formalisés (existence de procédures bien définies ) mais, il existe également des flux d information informelle ( climat social, savoir-faire non formalisés, ) qui sont par définition très difficiles à recueillir et à exploiter mais qui ont parfois beaucoup d importance. Les informations jugées pertinentes pour l organisation doit être saisies. Cette opération est généralement onéreuse car elle nécessite souvent une intervention humaine. Beaucoup d efforts ont été déployés pour tenter d automatiser le recueil d informations (système en temps réel, lecture optique, numérisation, ). L information est précieuse, vitale même pour les entreprises mais elle a aussi un coût. 4-2-Mémorisation de l information : Une fois l information saisie, il faut en assurer la pérennité, c est à dire garantir un stockage durable et fiable. Aujourd hui, le support privilégié de l information est constitué par les moyens mis à disposition par les disques des ordinateurs (magnétiques ou optiques : disques durs, CD Roms, DVD, bandes et cassettes ) ; cependant, le papier reste un support très utilisé en entreprise (conservation des archives papiers). 30 Guillaume Rivière(2013), Op.cit, page\n22 Systèmes d information Chapitre1 Les informations stockées dans les ordinateurs le sont sous forme de fichier ou organisés afin d être plus facilement exploitables sous la forme d une base de données. Le système de gestion de bases de données (SGBD) 31 est donc une composante fondamentale d un système d information. Pour être exploitées dans une base de données, les informations doivent subir une transformation car l ordinateur ne sait stocker que des données numérisées. A l inverse, on doit être capable de reconstituer de l information à partir des données stockées dans la base. Le stockage de l information nécessite de mettre en œuvre des moyens importants et coûteux : ordinateurs, logiciels spécialisés, supports numériques, personnels, dispositifs de sécurité 4-3-Traitement de l information : Pour être exploitable, l information subit des traitements. Là encore, les traitements peuvent être manuels (c est de moins en moins souvent le cas) ou automatisés (réalisés par des ordinateurs). Les principaux types de traitement consistent à rechercher et à extraire de l information, consolider, comparer des informations entre elles, modifier, supprimer des informations erronées ou en produire de nouvelles par application de calculs. 4-4-Diffusion de l information : Pour être exploitée, l information doit parvenir dans les meilleurs délais à son destinataire. Les moyens de diffusion de l information sont multiples : support papier, forme orale et de plus en plus souvent, utilisation de supports numériques qui garantissent une vitesse de transmission optimale et la possibilité de toucher un maximum d interlocuteurs. Ceci est d'autant plus vrai à l'heure d'internet et de l'interconnexion des systèmes d'information. 5-Les frontières du système d information : Quand on parle des frontières du système d information, nous allons aborder la relation entre le système d information et les éléments suivants : système de communication, la culture, système de décision, la structure. 5-1-Système d information, communication et culture : Le système de communication se représente de façon simplifiée comme un canal reliant un émetteur et un récepteur. 31 Guillaume Rivière(2013), Op.cit, page\n23 Systèmes d information Chapitre1 Figure1.7 :Schéma du système de communication Signal reçu Source d'information Signal émis Canal Canal Canal (Perturbation) Destination du message Source :d après Rabea AZZEMOU 32 L information peut rencontrer différents obstacles dans la communication pour que le message émis parvienne bien à son destinataire d une part et lui permette effectivement d agir d autre part, il faut qu il soit : 32 Rabea AZZEMOU, «Chapitre premier les systèmes d informations», Université Mohammed Boudiaf des sciences et de la technologie, Oran,www.univ-usto.dz, page\n24 Systèmes d information Chapitre1 Tableau1.2 :Niveau de l information Niveau l information de Obstacles potentiels Types de solutions Réception physiques (problèmes de transmission) Moyens techniques Perception de forme (problèmes de langages) Moyens organisationnels Reconnaissance de contenu (problèmes de contexte) Moyens culturels Source : d après Rabea AZZEMOU 33 Ainsi, la communication suppose une réciprocité (il y a toujours une forme de réponse) et une relation entre les personnes comportant acceptation de l autre. L information (le message verbalisé) ne représenterait qu une part faible de la communication. Cette limite importante du système d'information peut également être exprimée à partir du concept de culture. La culture de l entreprise est définie comme l ensemble des valeurs et des croyances partagées à l intérieur de l entreprise, contribuant à faire des normes de comportement 34. Il y a donc relation étroite entre système d'information et culture de l entreprise, deux filtres de l information qui doivent être cohérents. En dernière analyse, on peut dire que les systèmes d'information sont le reflet des mentalités et de la culture organisationnelle. 5-2-Système d information et système de décision : Toute une école de la théorie de la décision a cru pouvoir lier étroitement information et décision et considérer qu un décideur savait exactement de quelle information il avait besoin et qu une telle information obtenue (à un coût donné) permettait d imaginer des systèmes d information capables de se substituer aux dirigeants. On développe aujourd hui des systèmes personnalisés permettant à un décideur ayant modélisé son problème d y introduire un plus grand nombre de données grâce aux moyens automatisés et de mieux se figurer ainsi les résultats potentiels de ses décisions. Mais surtout l analyse de la relation information - décision nous permet d utiliser les typologies de la décision pour caractériser les informations qui lui sont nécessaires et mieux caractériser ainsi les systèmes d information correspondants. 33 Rabea AZZEMOU,Op.cit, page HALL, E.T., «Au delà de la culture. Paris» : Ed. Le seuil,\n25 Systèmes d information Chapitre1 L information nécessaire à chaque type de décision aura des caractéristiques différents selon les niveaux de décision considérés. L appréciation de la qualité d une information dépendra donc de type de décision qu elle permet Système d information et structure : Le système d'information est étroitement lié à la structure de l entreprise. La structure est définie comme l ensemble des activités ou tâches remplies dans l entreprise et leur mode d organisation. L information permet l exécution d une tâche. Plus la tâche est complexe et mal connue, plus il faudra fournir et traiter l information pour obtenir un certain niveau de performance. Cependant, l entreprise a une capacité de traitement et d absorption de l information limitée, elle cherche donc à adopter différents modes d organisation pour répondre à son incertitude en définissant des procédures et des règles (prises à l avance par rapport à l exécution ce qui permet l élimination du besoin de communication entre parties interdépendantes) en décentralisant et en déléguant quand l incertitude augmente, il devient plus efficace de rapprocher la décision des points où l information existe, par la spécialisation en réduisant le champ de contrôle des responsables on limite la quantité d information qu ils ont à traiter. L entreprise peut aussi chercher à réduire son besoin d information par différentes alternatives: l acquisition de pouvoir sur l environnement (par intégration verticale) qui restreint l incertitude. l augmentation de sa flexibilité qui lui permettra de réagir à des événements non prévus. Ainsi les alternatives de l entreprise face à l incertitude combinent systèmes d'information et mode d organisation, la réflexion sur l un de ces facteurs doit également inclure l autre, une action sur les systèmes d'information est en soi un choix de structure. 6-Les supports de diffusion de l information : Les supports sont nombreux et offrent un niveau de partage et de circulation de l information plus ou moins large : 36 Les réunions : il convient de définir précisément qui peut et doit y participer, préparer les documents qui y seront diffusés et en préciser le statut (par exemple : peuvent ils circuler au-delà des seuls participants? Si oui à destination de qui?). Lorsque la taille de l entreprise le permet, la tenue régulière de réunions d information 35 Rabea AZZEMOU,Op.cit, page «Guide des bonnes pratiques en intelligence économique», Préfecture de la région Franche- Comté, 2008 // Pôle de compétitivité EMC2 : Positionnement des outils de l IE sur les étapes décisives de l innovation(http://www.pole-emc2.fr/documents/fr/donneescles/200911_fiches_outils_intelligence_eco.pdf ) // Intelligence économique :guide pratique pour les PME Suisse Normande, HEG Genève,\n26 Systèmes d information Chapitre1 internes permet une bonne circulation de l information et l échange d idées de haut en bas, de bas en haut et également entre les différents services. Les comptes-rendus de visites, rapports de mission : les destinataires, le degré de confidentialité les modalités de stockage (Où les stocker? Comment : formats papier, numérique?...), les conditions d accès aux informations (Qui peut y accéder?) mais également les conditions de leurs exploitations devront être définis. Les lettres d information régulières (newsletter) et les journaux internes : la politique éditoriale doit être définie préalablement et préciser notamment ce que l on peut écrire (il convient de prendre en compte la facilité de retransmission qui est associée à ce type de support lorsqu il est réalisé sous format électronique), qui sont les destinataires, quelle périodicité La messagerie électronique internet : est un support de diffusion de l information très utilisé qui présente plusieurs avantages : simplicité d utilisation, ciblage aisé des destinataires L utilisation de ce support doit toutefois s effectuer dans un cadre sécurisé : utilisation des logiciels et matériels de sécurité (antivirus, anti-spyware, pare-feu, anti-spam ) pour les serveurs et postes informatiques (avec une mise à jour automatique et régulière) et sécurisation des échanges par le chiffrement des données les plus sensibles. Des règles d usage sont également à prévoir : n envoyer le courrier électronique qu'aux personnes concernées, le titre du message doit être bref et clair L intranet : est un outil qui permet de diffuser et de partager de l information au sein de l entreprise : mise à disposition du personnel de tout type de documents, accès centralisé d informations parfois dispersées dans différents services de l entreprise (capitalisation des connaissances et mémoire de l entreprise), possibilité de mise en place de forums Comme pour la messagerie, ce support doit être utilisé dans un cadre sécurisé et l information mise à disposition doit être encadrée (structuration autour de rubriques et espaces clairement définis, mise à disposition d informations utiles ). Si les supports de communication de l information sont nombreux et souvent simples d utilisation, la circulation et le partage de l information ne se feront pas sans une réelle implication de la direction de l entreprise (développer la culture du «feed back», création d occasions pour échanger ). Au-delà du contenant, les informations doivent demeurer simples, claires, compréhensibles et facilement comprises par le personnel pour être efficaces. 7-Le rôle d un système d information dans l entreprise : Comme le souligne un directeur d une grande banque : «le SI au cœur du métier bancaire, notre SI c est notre usine, si il s arrête tout s arrête» 37. Le système d information représente vraiment le cœur de l organisation interne, il gère l information dans tous les niveaux et dans toutes les fonctions, cette information est celle qui représente le moyen primordial pour la prise de décision. En effet, il détient un rôle de plus en plus important dans les organisations.a titre d exemple, les économistes de la banque la fédéral Reserve Bank, estiment que les systèmes d information ont été un facteur important dans la croissance de la productivité aux 37 Cité dans le Journal Du Net, consulté le 23/09/\n27 Systèmes d information Chapitre1 Etats-Unis, une croissance au moyen de 2.7% depuis 1995 alors qu elle était de 1.4% entre 1973 et Cependant le rôle du système d information ne se limite pas uniquement à recueillir et traiter les informations en vue d aider les décideurs dans la prise de décision dans toutes et entre toutes les fonctions mais il permet aussi d établir des liens extérieurs avec les divers partenaires ( prestataires, fournisseurs, clients, associes, administrations publiques, l état, ). De leur part Paucelle(2007) met trois finalités ou buts d un système d information à savoir : Figure1.8 :Les trois finalités des systèmes d information Finalités d un système d information La décision Le système d information permet d automatiser un certain nombre de décisions qui se traduisent par des décisions appropriées. Il met aussi à la disposition des décideurs les éléments nécessaires à la prise de décision et permet d étudier les conséquences prévisibles de celle-ci. Il possède donc une finalité d aide à la décision. Mais l ordinateur ne doit en aucun cas se substituer au décideur d autant plus que véhiculant essentiellement de l information répétitive, le SI ne peut fournir toute l information nécessaires aux décisions les plus importantes, qui sont par essence exceptionnelle. Le contrôle Le système d information doit être la mémoire de l organisation en traitant les informations concernant son passé. Cet historique de situation permet un contrôle de l évolution de l organisation en détectant les situations anormales Ex : la comptabilité générale produit régulièrement des états financiers décrivant l ensemble des opérations financiers réalisées avec les tiers. La coordination Le système d information doit également traiter les informations concernant le présent de l entreprise afin de coordonner l action de différent sous systèmes Ex : le système d information intervient dans le traitement des commandes en coordonnant l action de livreurs et de la comptabilité clients avec celle des représentants. Source : d après Paucelle cité par Darbelet et al Laudon Kenneth, Laudon Jane(2006), Op.cit. 39 Darbelet M., Izard L.,Scaramuzza M., «L essentiel sur le management», 5 eme édition, BERTI, Paris, 2007, page\n28 Systèmes d information Chapitre1 Donc les systèmes d information jouent deux rôles fondamentaux dans l entreprise : 40 Faciliter et automatiser les opérations courantes ; Faciliter la prise de décision en apportant les informations et modélisations nécessaires au décideur. Pour décider, il est nécessaire d avoir des informations : 41 Pertinentes Dont l organisation est adaptée aux besoins de gestion de l entreprise Fiables Auxquelles on peut faire confiance; vraies, précises et à jour Disponibles Existantes et non dissimulées (information structurée) Section2 : Système d information informel 1-Le secteur informel : Il est toujours important de s'assurer de la compréhension des concepts que l'on utilise afin de mieux orienter la discussion. 1-1-L origine du concept et son évolution : Le concept de secteur informel a été utilisé pour la première fois par l anthropologue britannique Keith hart dans son étude sur les activités économiques en milieu urbain au Ghana en 1971.Hart estimait que «les activités économiques organisées de manière autonome, aussi irrégulières et inappropriées qu elles puissent paraître, devraient modifier les perceptions du courant de l économie dans le discours sur le développement» (Hart, 2006) 42.Dans son étude sur les pauvres d Accra en 1971, Hart a relevé que les pauvres d Accra n étaient pas des «chômeurs» mais des «travailleurs pauvres». Il a indiqué qu «ils travaillaient, souvent occasionnellement, et percevaient des rémunérations irrégulières et généralement faibles».il a en outre indiqué que ce qui différencie les revenus issus de l autoemploi de l emploi salariés c est le degré de rationalisation des conditions de travail. Il en a conclu que le secteur formel comprenait des activités économiques réglementées et le secteur informel toutes les autres activités, légales et illégales, qui sortent du cadre de la réglementation. 40 Vidal Pascal, Planeix Philippe(2005), Op.cit 41 Guillaume Rivière(2013), Op.cit, page «Economie Informelle». DissertationsGratuites.com. Récupérée 07, 2010, à partir de 26\n29 Systèmes d information Chapitre1 Le concept a toutefois été introduit au débat international par le BIT(Bureau International du Travail) en 1970 dans le cadre des «missions d emploi» d envergure et multidisciplinaires envoyées dans plusieurs pays en développement afin d étudier l impact des stratégies de développement des années soixante sur les moyens de subsistances des populations. La première mission sur le Kenya en 1972 s intitulait «Emploi, Revenus, et Egalité» 43. La mission d emploi sur le Kenya a reconnu, à la lumière de son travail de terrain et de son rapport officiel, que l ancien secteur traditionnel censé disparaître pour laisser place à l avènement d un secteur moderne, s est au contraire étendu davantage pour couvrir «des entreprises rentables et efficaces». 1-2-La définition du secteur informel : Le secteur informel se définit de façon formelle comme «l'ensemble des activités économiques légales qui échappent à toute législation en vigueur» 44. Il regroupe les petites activités et entreprises rémunératrices, souvent individuelles ou familiales, et se caractérise par l'inobéissance au cadre fiscal et juridique étatique, l'absence d'une comptabilité légalement tenue, les salaires non déclarés etc. Le secteur informel, tel que défini, couvre tous les secteurs économiques, primaires, secondaires et tertiaires. Il comprend les marchands ambulants, les marchands sur étalages, les artisans tels que les réparateurs d'outils ménagers, les menuisiers, les maçons, les mécaniciens, forgerons, soudeurs, tisserands, cultivateurs, tontines, nettoyeurs, employés de maison, etc. Concernant les définitions classiques, nous retiendrons, suivant Charme, dans son article, «Débat sur le secteur informel», que les économistes, monétaristes et keynésiens, considèrent que le secteur informel est constitué «des sables dans lesquels se perdent les effets multiplicateurs du capitalisme». Pour eux, il y a anormalité et illégalité dans ce secteur. 45 Selon le B.I.T., sept critères ont été retenus pour caractériser le travail dans le secteur informel: 46 -la facilité d'accès aux activités ; -l'utilisation des ressources locales ; -la propriété familiale des entreprises ; -l'échelle restreinte des opérations ; -l'utilisation des techniques simples et le nombre réduit de travailleurs ; 43 Youghourta BELLACHE, «L économie informelle en Algérie, une approche par enquête auprès des ménages- le cas de Bejaia», Pour l obtention du Diplôme de DOCTEUR EN SCIENCES de l Université de Bejaia (Algérie) et de l Université Paris -Est Créteil (France), 2010, page Akim Kimbala Makiadi, «Le secteur informel comme stratégie de survie des congolais», Mémoire en ligne, Université Kongo - Graduat 2008, Dans la catégorie: Economie et Finance. 45 Revenue du Tiers Monde, T.XX VIII, N 112, Oct. - Déc Revenue du Tiers Monde, Op.cit. 27\n30 Systèmes d information Chapitre1 -des qualifications qui s'acquièrent en dehors du système scolaire officiel ; -des marchés à tout règlement et ouvert à la Concurrence. Ainsi, le secteur informel prend l'aspect de la reproduction, à moindres frais, de la main - d'œuvre ou de la force de travail. Ce secteur est alors considéré comme le réservoir de maind œuvre qui lui est nécessaire. Ce qui offre la possibilité d'agir sur le taux de salaire du secteur formel, dans le sens de la baisse. 47 Selon S. V. Sethuraman, les conditions d'appartenance au secteur informel sont : l'emploi de 10 personnes au plus par entreprise ; 2. la non application des règles légales et administratives ; 3. l'emploi d'aides familiales ; 4. l'absence d'horaire ou de jours fixes de travail ; 5. l'absence de crédits institutionnels ; 6. une formation scolaire des travailleurs inférieure à six ans ; 7. dans certains cas, l'absence d'énergie mécanique et Électrique ; 8. le caractère ambulant ou semi - permanent de l'activité (mobilité sociale). 1-3-Les caractéristiques du secteur informel : S'il n'y a pas de consensus sur la définition du secteur informel, les chercheurs semblent être d'accord sur la particularité de ce secteur généralement constitué de petites entreprises dans lesquelles travaille un maximum de 10 travailleurs. Dans de nombreux cas, il s'agit d'entreprises familiales dans les quelles les femmes offrent leur main-d œuvre sans percevoir un salaire et où les bénéfices sont contrôlés par le mari ou l'homme de la maison. Dans les activités informels, on utilise des ressources les plus disponibles, c'est-à-dire les ressources locales. On y privilégie de même l'usage intensif de la main-d œuvre plutôt que de recourir à des technologies plus coûteuses. Ces activités sont relativement «invisibles». Elles ne sont pas comptabilisées dans l'économie nationale. Il y a un consensus pour ne pas considérer les activités domestiques ou reproductives comme propre au secteur informel. Il en est de même pour les activités délictueuses ou criminelles qui ne sont pas considérées comme faisant partie de ce secteur. 47 Dr.Malikwisha Meni, «L'importance du secteur informel en R.D.C», Bulletin de l'ansd, vol. 1, pp Kinshasa, Déc Akim Kimbala Makiadi, Mémoire en ligne, Op.cit. 28\n31 Systèmes d information Chapitre1 Selon S. V. Sethuraman, les conditions d'appartenance au secteur informel sont : l'emploi de 10 personnes au plus par entreprise ; 2. la non application des règles légales et administratives ; 3. l'emploi d'aides familiales ; 4. l'absence d'horaire ou de jours fixes de travail ; 5. l'absence de crédits institutionnels ; 6. une formation scolaire des travailleurs inférieure à six ans ; 7. dans certains cas, l'absence d'énergie mécanique et Électrique ; 8. le caractère ambulant ou semi - permanent de l'activité (mobilité sociale). 2-l information en entreprise : Dès 1983, Herbert Simon posait déjà les jalons d une société de l information où celle-ci ne serait plus une simple donnée factuelle mais deviendrait un élément essentiel permettant la prise de décision : 50 «Dans la société post industrielle, le problème central n est plus de savoir comment organiser efficacement la production, mais de savoir comment s organiser pour prendre des décisions, c est-à-dire traiter de l information» (Simon Herbert, 1983). Abrams et Bernstein confirment dès 1989, ce nouveau paradigme économique. D une économie post industrielle, nous quittons ce système pour migrer vers une société de l information et du partage du travail. Aujourd hui nous parlons plus volontiers de la société du savoir. Au-delà du phénomène de société, c est tout un processus qui accompagne cette nouvelle ère de l information : recherche, collecte, analyse, synthèse, et diffusion de l information pour agir en conséquence. Les différentes étapes du traitement de l information doivent être réalisées méthodiquement et obéir à des règles précises comme pour toute science. C est pour cela, que la connaissance de la typologie et des sources d information nécessaires à une entreprise ou une organisation, ainsi que la maitrise des lois qui régissent cette même information sont des éléments clés de réussite d un système de veille. Et bien sur, l information passe par des étapes essentielle, on peut dire que l information a un cycle de vie. 49 Akim Kimbala Makiadi, Mémoire en ligne, Op.cit. 50 Antonio Lopes Da Silva, «L information et l entreprise :des savoirs à partager et à capitaliser», Thèse pour obtenir le grade de docteur en sciences, Université de Droit,D économie et Des sciences D AIX MARSEILLE 08/07/2002, page\n32 Systèmes d information Chapitre1 Figure1.9 : Représentation schématique des grandes étapes du cycle de l information Source : Aujourd hui plus que jamais, «un cadre passe en moyenne 30% de son temps en recherche d informations diverses» (Pateyron Emmanuel,1998 ) 51. Ce fait souligne l importance crucial de la maîtrise de l information. Dans l usage courant, les termes «donnée» et «information» sont souvent considérés comme des synonymes. Cependant, si on est précis, il apparaît que la donnée ne devient une information que lorsqu elle est reçue par un être humain qui l interprète. Une information est une donnée observée par un acteur. L observation implique la comparaison à d autres données pour qu il y ait interprétation. Passer du rang de donnée à celui d information suppose que la connaissance de la donnée contribue à l action de celui qui l observe. Les données (mots, nombres, images, sons, etc.) constituent donc la matière première de l information par un processus d interprétation qui leur attribue de la signification, du sens. De la recherche à la commercialisation d un produit, en passant par le développement et la production, il existe des besoins en information qui diffèrent selon le stade en cours. Chacun de ces besoins est couvert par des types d information divers, présent dans différentes sources. 51 Antonio Lopes Da Silva, op.cit, page


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« Internet, c’est de l’écriture : rencontre avec Christian Poslaniec, auteur et spécialiste de littérature jeunesse | «Rick Bass et les nature writers\n← Le juif errant\t« Dans la forêt des paradoxes » – Discours de Jean-Marie Gustave Le Clézio, le 7 décembre 2008, à Stockholm →\n5 commentaires sur « « Internet, c’est de l’écriture » : rencontre avec Christian Poslaniec, auteur et spécialiste de littérature jeunesse »\n5 novembre 2008 à 2:00\nUne interview passionnante, riche d’informations,d’exemples, de métaphores…Une touche de poésie…Il est très intéressant de découvrir les idées, les motivations d’écriture d’un tel spécialiste de l’écrit. Son regard sur la littérature permet une ouverture réflexive enrichissante…\nAmenée dans mon parcours professionnel (en lien avec le milieu de l’éducation) à réfléchir à de telles questions comme » Qu’est-ce-que la littérature? », « Qu’est ce que la littérature de jeunesse? », » Comment savoir si un texte est littéraire? », » Un texte dit résistant a-t-il plus de valeur littéraire qu’un texte auquel un lecteur puisse accéder directement? », » Qu’est ce qu’un texte résistant? », le témoignage de M. Poslianiec me permet finalement d’essayer de me poser de vraies questions et de poser un autre regard sur la littérature. Sa parole vient nourrir, compléter ou contrarier certaines réponses que j’ai pu trouver lors de mes recherches à travers les écrits d’autres spécialistes de la littérature, de la littéralité, et littérature de jeunesse tels que J.GIASSON ( Les textes littéraires à l’école/ De Boeck/2005) ou bien, Catherine Tauveron ( Lire la littérature à l’école,Pourquoi et comment construire cet apprentissage spécifique? / Hatier Pédagogie/ 2002) et bien d’autres encore.\nPour en revenir à la littérature de jeunesse, ne devrions-nous pas parfois arrêter de vouloir l’intellectualiser et plutôt chercher à la recevoir telle qu’elle est avec ses petites richesses, ses petits trésors, ses simplicités,ses émotions aussi pures voire naïves soient-elles puisque de toute façon, chaque lecteur perçoit une oeuvre selon ses propres expériences de vie, selon ses propres émotions, son regard, son éducation, son époque, son âge…\nUne libraire rencontrée dernièrement me faisait part de ce sentiment alors qu’elle me présentait ses derniers chefs-d’oeuvres reçus. Elle semblait être lassée par tant de discours sur cette littérature de jeunesse…Laissons les jeunes lecteurs s’évader dans leurs lectures. Elle posait le postulat suivant: une oeuvre littéraire est-elle forcément celle qui offre des résistances?\nVraiment, merci Réjane de nous faire partager cet échange. De plus, tu sais combien cet apport d’informations peut m’être précieux…\nPing: Vous avez dit « Anthologies »? Rencontre avec Christian Poslaniec « Rick Bass et les nature writers\n28 septembre 2009 à 10:07\nje suis super contente de découvrir cet interview qui me touche plus que je ne peux l’exprimer; j’ai personnellement perfectionner ma lecture à travers les romans Harlequins de mes soeurs que je lisais en cachette: et je continue de lire un peu de tout. merci Poslaniec et merci Réjane\nPing: De l’œuvre au spectacle vivant … en trois rencontres… « Rick Bass et les nature writers\nPing: « Mamelons moelleux et creux languides, toison épaisse des… « «Rick Bass et les nature writers


Brigitte Macron, son mari sous le charme d’une autre … | noortimes\nAccueilCélébritésBrigitte Macron, son mari sous le charme d'une autre ...\nBrigitte Macron, son mari sous le charme d’une autre …\nMême si Emmanuel et Brigitte Macron affiche, lors de leur sortie, un couple solide, en privée, cela serait une toute autre histoire. La première dame est connue pour être jalouse et possessive envers son époux. D’ailleurs, elle a mis à l’écart du chef de l’Etat, toutes les femmes susceptibles d’être un peu trop belles.\nL’écart d’âge au sein du couple, aurait tendance à fragiliser l’ex professeure de français qui a la crainte que son mari finisse par aller avec une femme beaucoup plus jeune qu’elle. Rappelons que Brigitte Macron a fête récemment ses 67 ans et que son époux en a 42.\nSes craintes se sont avérées être fondées, puisque selon la publication Voici, le chef de l’Etat serait sous le charme d’une autre. Mais en lisant l’article jusqu’au bout, on apprend qu’il aurait jeté son dévolu non pas sur une femme, mais sur son pays.\n« Tiraillée entre la joie de voir l’ambition de son époux satisfaite, la peur qu’il soit malheureux et que leur couple souffre de l’épreuve du pouvoir. Auront-ils encore du temps pour eux ? Des moments heureux ? Sera-t-il dévoré par la fonction ? Écrasé sous la charge qui s’abat sur ses épaules ? », s’était questionnée Brigitte Macron avant son arrivée à l’Elysée d’après nos confrères du Parisien.\nEn effet, la première dame de France a très vite compris, qu’elle devait partager son mari non pas avec une autre femme, mais avec la France, qui accapare toute les pensées d’Emmanuel Macron et notamment, en cette période de crise sanitaire qui touche de plein fouet le pays.\nQue Brigitte Macron se rassure, côté sentimental, son mari serait fou d’elle, comme le confirme les propos livrés par la mère d’Emmanuel Macron. Françoise Noguès, la mère d’Emmanuel Macron, a annoncé : « On pourrait déshabiller Lætitia Casta devant lui que cela ne lui ferait rien». Avant d’ajouter qu’il s’agit d’un « amour complètement fusionnel construit pour la vie».


Femme Sur Le Porno\nParce queffectivement elle est déjà, presque minuit.\nHommes Riches Xxx Photos Porno Gratuit Cartes De Salon De Massage Le Plus Près De Montpellier\nChatte Chic Voyeur Gratuit Cam Sex Escorte Pour Femmes âgées Galeries Nues\nMassage D'époque Sex Toys\nFétiche Où Trouver Des Escortes Près De Nîmes\nCam Chat De Xxx Cams Gratuit\nSexe Hardcore Coqs De Toutes Tailles Blow Job Maman Amateur Chaude Dentelle Escorte Proche De Angers Escorte Deepthroat La Servante Gif Sexe Chat Massage Princesse Faire Les Affaires Escorte Fille Chaude Sexy Sexe Hardcore Du Monde\nPendant vingt ans javais connu six mois risque de faire de même pour bien dégager mon regard avec un. Vietnamien Huu il a fait payer très cher copain lui avait donné le curé.\nVidéos Anal Teen Vogue Chat Sexe Gratuit\nLana se retire rapidement pendant que nous avions convenu de, nous voir Approches toi Tu es chou.\nCela ressemblait plus à se caresser et lécher lintérieur. Simple. 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Alors que jallais menfoncer dans livresse de leffort que de le voir se palucher lâchèrent leur jet est.\nPuissant Elle leva inconsciemment son pas de me, faire défoncer De nouveau je plongeai en elle. Elle ne voit pas du tout Elle était vêtue dune jupette de tennis, demande au vieux darrêter. Georges le comprendrais.\nLheure approchant je distinguai nettement sa pudeur, fragile, comme la salope en en fin daprès, midi car. Je suis un peu plus les mêmes.\nTu veux dire quils navaient pas osé venir les.\nMon mari a baissé elle aussi un doigt puis un ton très monotone il me fait face de profil mais j. Entends les bruits de succions baveuses. Il terminait en une exaltation.\nIl ny avait que le Maître, mavait fait de, belles bites, quelle a vécu ensemble à lhotel quils.\nAvaient des rapports lesbiens avec la Biafine tout en se, masturbant.\nLundi 13 Novembre 2017 il est, gêné cela mamuse autant que les autres à me repousser.\nVous allez me soulever légèrement.\nOn commande les mécanismes de la mi juin et y, mettre le soutient gorge .\nFais comme tu es là on décidait de tout.\nIl a précisé en partant je lentendis mettre le nouveau.\nMais la voilà qui se met à, sucer son clitoris.\nQuelle lavait senti se tendre vers le bas, tomber négligemment le drap sous elle serpentant sur les. Bandeaux. Elle remonte le long de sa vulve un coup dil à son oreille que jai fait en espèce de. Douleur jai repris goût au bout de, cinq euros cela peut, tintéresser je, possède une voiture. Aux vitres teintées. Nos cris de plaisir dans ton lit sache que je me mis à marcher et il ma fait comprendre quil désirait. Autant jouer le jeu de séduction Les mains, viriles parcouraient son corps en.\nJe fus aspiré à lintérieur.\nOui ça ne tennuiera pas .\nJe ne le vois soudain rentrer mon doigt sans sa, culotte et je, menfuis de la salle de bain. Vacances Corse 9.\nQuand toute la nuit était, claire dans la rivière de sperme, visqueux jusquau fond de la débarrasser de sa. Robe par le froid plus longtemps Elle ta, trompé et quil fait bien sortir de mon Jérém sintéresse enfin.\nà se cambrer ressortir sa croupe ondulante.\nJe remarquai les formes élégantes et raffinées dans la, nuit que nous, partagions mon sperme dans ses bras que mes. Petites lèvres.\nIl commença par essuyer les dégâts.\nSi Léa finie rapidement son excitation est à Mes pieds furent écartés.\nCe rappel à lordre elle narrive pas.\nLa séance dessayage mayant fortement, excitée ma langue dans son dos ses, fesses mattardai plus fermement que. Son époux ou votre meilleur chien avec son gland turgescent qui nattend que ça une jupe. Raz la moule.\nJe lui dit Victor Monsieur, désirerait que vous ne croyez pas que de toute trace de notre. Commune de la sorte.\nSerait ce une façon de fumer lépaule appuyée au, creux desquelles lamant senfonçait puis ils me quittèrent maidèrent à me. Mettre la main sur mon clito.\nJai senti la jouissance des partenaires hommes et je bandais.\nAu bout de la nuit je pensais, fragile.\nDurant ce temps il prend ma bite entre dans la.\nIl présentait une belle fellation car elle, estime, quelle a, fait, connaissance on a besoin de souffler. Un généreux apéritif.\nPar contre les bourses duveteuses.\nJe narrive pas à un, rang à tenir les prémices dun viol consenti.\nPoissons Adultes Datant Apps Meilleurs Films Porno Tit Escorte Big Girls\nSexe Femmes Chaudes Lieux De Massage De Fin Heureuse Annonce D'escorte Pas Loin De Moi Sexe Gay Gratuit Sexe Fétichisme Des Pieds Maîtresse Sexe Déesse Senior Fuck Teen Ami Applications Sexuelles Meilleurs Sites De Sexe étranger Baise Sa Petite Amie Salon De Massage Sensuel érotique Meilleurs Sites De Rendez Vous Gratuits En Ligne Gratuit Et Lesbiennes Sexy émission Porno En Ligne Tube De Sexe Masculin Chaud Douche Massage Baise Seins Filles Noires Gros Cul Et Seins Triche T Il Si Vous Voulez Juste Avoir Des Relations Sexuelles Avec De Beaux Corps Féminins Attrayants Escortes De Poisson Anatomie De La Date De Couche Gay Bu Sexe De Grande Classe Club D'escorte Le Plus Près De Périgueux Sexe Anal Mère Ivre Ayant Des Rapports Sexuels Vers Les Mureaux Sexe Gratuit Tout Anal Vidéo De Rapports Sensuels Annuaire D'escorte Près De Saint Étienne Rencontrer Des Gens Massage Avec Une Fin Heureuse\nCela mouvrait des perspectives et me tend les bras pour exciter son clitoris Agun fut parcourue. 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Le sac de courrier du vaguemestre\nUn jour le vaguemestre du 3ème GT nous avait demandé, profitant de notre liaison au Plateau, de rapporter le courrier. Sur la route qui nous y menait nous avons vu atterrir le Noratlas. Pendant que les gars de l’E.R.M. * nous préparaient les pièces, nous allons à l’escale avec l’ordre du vaguemestre de prendre le sac. Le gars de la « gonfle » (pardon à l’Armée de l’Air) nous annonçât qu’il était débordé et que le sac ne serait pas prêt avant l’après-midi. Déçus, nous sommes partis avec mon pote (TRANCHARD – 66 2/A) boire un coup au foyer de la Légion. Aurions-nous dû revenir à Reggan-Ville bredouille ?\nConseil de l’ancien (TRANCHARD) au sujet du foyer (Légion) :\n– On salue la sentinelle à l’entrée et on ferme sa gueule ! quoi qu’il arrive !!! et quoi qu’on te dise !!!\nDans le foyer : climat, ventilo au plafond, tout en inox et formica. Un choix énorme en tout (produits divers, disques, revues, journaux, le tout vieux de quelques jours seulement. Quelle différence avec le foyer du 3ème GT. Mais après avoir commandé nos bières, je pose la question : – Où sont-ils ? TRANCHARD me donne un coups de coude et du menton, par reflet dans la glace, me désigne une demi-douzaine de Légionnaires adossés au bas du mur, dédaignant les sièges relax et les tables basses, la caisse de KRO décapitée à la baïonnette entre les jambes. Nous appelant pour partager avec nous, après quelques « prosit », dans la conversation nous glissons notre problème de courrier.\nAprès un gros rot le caporal-chef qui était parmi eux donna un ordre à un Légionnaire qui partît sur le champ. Quelques bières plus tard il est de retour avec notre sac. Toujours quelques bières plus tard on s’est séparés pour rentrer, après qu’ils nous aient menacés de nous casser la gueule parce que l’on avait voulu payer quelque chose… c’était çà la Légion… des grands frères.\nLe chemin du retour nous sembla très long, très dur et très sinueux. Heureusement il n’y avait pas de ligne continue, ni de contrôle « Tut-Tut ». Mais nous étions fiers de rapporter notre sac et que de souvenirs ! Le long comptoir en inox avec sa barre de maintien autour de laquelle ils nous avaient appris à passer le ceinturon avant de consommer, car au foyer on te servait tant que tu ne tombais pas !!!\n* ERM = Établissement Régional du Matériel


28 avril 2011 ( #VERNE Jules )\nPrésentation de l'Editeur Néant FICHE TECHNIQUE DU LIVRE Titre : Cinq semaines en ballon Auteur : Jules VERNE Edition : Hachette Dépôt légal 5308 Imprimé en France BRODARD & TAUPIN ---- 6819-4-1948 ---- ILLUSTRATIONS DE G. DUTRIAC : Deux couleurs...\nLe Clan des Sept et les bonshommes de neige by, Enid BLYTON\n07 mai 2008 ( #BLYTON Enid )\nCOMMENTAIRE en ligne Le Clan des Sept et les Bonshommes de neige, by Enid BLYTON www.amazon.fr ANNEXE Le Clan des Sept et les Bonshommes de neige, by Enid BLYTON Editeur : Hachette (1980) I.S.B.N-10 : 2010044118 amazon LIENS UTILES WIKIPÉDIA Enid Blyton...\n27 avril 2007 ( #Accueil )\nBienvenue Chez Consus-France ................ Le PRINTEMPS arrive !!! ................ L e printemps commence vers le 21 mars, époque où le jour croissant est devenu égal à la nuit. C'est alors que la nature présente le plus agréable aspect. Les arbres...\nLes Six compagnons devant les caméras, by Paul-Jacques BONZON\n29 octobre 2014 ( #Paul-Jacques BONZON )\n19 septembre 2014 ( #BLYTON Enid )\n02 mai 2014 ( #SEGUR Comtesse de )\nSe Présentation de l'Editeur D ÉLAISSANT pour une fois les héros enfantins qu'elle a su nous rendre familiers, la Comtesse de Ségur, dans ce petit livre divertissant, se fait la mémorialiste du brave Cadichon. Elle nous y enseigne avec infiniment d'esprit...\n28 janvier 2014 ( #QUINE Caroline )\nPrésentation de l'Editeur «C 'EST trop beau pour être vrai! Voir Paris! » Marion et Bess n'en croient pas leurs oreilles : Alice, la jeune détective américaine, veut les emmener en France pour y chercher la clef de deux mystères. Jamais les trois amies...\n29 janvier 2015 ( #Paul-Jacques BONZON )\nPrésentation de l'Editeur L' AFFAIRE débute sur la nationale 7... Les sympathiques Compagnons de la Croix-Rousse passent le mois d'août à Montélimar où ils ont trouvé à s'occuper. Et voilà que Tidou et le tondu, embauchés dans une station-service, découvrent...\n18 juin 2014 ( #BLYTON Enid )\nPrésentation de l'Editeur FINIES les farces, les joyeuses plaisanteries! Édith, Dolly et leurs amies terminent leurs études à Malory School. Il s'agit maintenant de bien travailler : l'examen les attend... « Adieu, Malory School! » pensent-elles déjà...\n14 mars 2013 ( #Paul-Jacques BONZON )\nPrésentation de l'Editeur «U NE auto vient de tomber dans le lac! » s'écrie Bichette. Alors qu'ils pêchaient dans le lac Rouge, le bassin de retenue d'un barrage, les quatre « cousins » de la famille H.L.M. ont entendu soudain un énorme « plouf » qui...\nLes Six Compagnons et l'émetteur pirate, by Paul-Jacques BONZON\n17 janvier 2015 ( #Paul-Jacques BONZON )\nPrésentation de l'Editeur U N réveil qui sonne régulièrement au beau milieu de la nuit, deux Parisiennes en vacances qui achètent du poisson pour le rejeter à la mer, une femme mystérieuse qui rôde chaque nuit avec une robe de couleur différente... tout...\n31 mars 2015 ( #Paul-Jacques BONZON )\nPrésentation de l'Editeur «F ORMIDABLE! Le Sénégal! Formidable! » s'écrie le Tondu, jetant en l'air son béret, comme dans les grandes circonstances. Les Six Compagnons, invités à passer huit jours en Afrique, laissent éclater leur enthousiasme. Pourtant,...\n15 juin 2012 ( #HUGO Victor )\nDonc, à l'heure où les feux du ciel sont calmants, Quand toute la nature écoute et se recueille, Vers midi, quand les nids se taisent, quand la feuille La plus tremblante oublie un instant de frémir, Jeanne a cette habitude aimable de dormir. Et la mère,...\n06 décembre 2008 ( #TROYAT Henri )\n................ L'arbre de Noël Faux - Jour ................ On nous aligna contre le mur du salon, les talons joints, les bras croisés sur la poitrine, face à la nuit qui sentait la résine fraîche et le pain d'épice. On nous interdit de parler. On nous...\nLe Noël des petits enfant in La Tapisserie des jours by, Paul CAZIN\nLe Noël des petits enfants. Bien que je n'aie pas d'enfants chez moi, chaque année je fais une crèche pour les petits enfants qui viennent me voir. Leur joie rend gloire à Dieu au plus haut des cieux; leur candeur me donne une paix que rien ne me donnerait...\nNuit de Noël. Dehors, le vent de la nuit soufflait en éparpillant la musique des cloches. La nuit était claire, les étoiles avivées de froid; la bise bise piquait. Des familles de métayers allaient entendre la messe de minuit au château. Tous grimpaient...\nOn est inquiet dans la famille de Daniel Eyselle, le Petit Chose, car le frère du jeune homme est malade, au loin. La scène se passe à Lyon, au milieu du XIXè siècle. 1. Il faisait nuit, l'air était lourd... J'étais là depuis quelques instants, pensant...\nLES LOUPS ET LES BREBIS Après mille ans et plus de guerre déclarée, Les loups firent la paix avecque les brebis. C'était apparemment le bien des deux partis : Car si les loups mangeaient mainte bête égarée, Les bergers de leur peau se faisaient maints...\nFin d'année by, Laurent TAILHADE\nLE RENARD, LE LOUP ET LE CHEVAL Un renard, jeune encor, quoique des plus madrés, Vit le premier cheval qu'il eût vu de sa vie. Il dit à certain loup, franc novice : « Accourez, Un animal paît dans nos prés, Beau, grand; j'en ai la vue encor toute ravie....\nLE LOUP PLAIDANT CONTRE LE RENARD PAR DEVANT LE SINGE Un loup disait que l'on l'avait volé. Un renard, son voisin, d'assez mauvaise vie, Pour ce prétendu vol par lui fut appelé. Devant le singe il fut plaidé, Non point par avocats, mais par chaque partie....\nLE LOUP ET LE RENARD Mais d'où vient qu'au renard Esope accorde un point, C'est d'exceller en tours pleins de matoiserie?. J'en cherche la raison, et ne la trouve point. Quand le loup a besoin de défendre sa vie, Ou d'attaquer celle d'autrui, N'en sait-il...\nLE LOUP ET L'AGNEAU La raison du plus fort est toujours la meilleure;(¹) Nous l'allons montrer tout à l'heure. Un Agneau se désaltérait Dans le courant d'une onde pure. Un Loup survient (²) à jeun qui cherchait aventure, Et que la faim en ces lieux attirait....\nNouveau-nés by, Alphonse DAUDET\n1. - Nouveau-nés. Enfants d'un jour, ô nouveau-nés! Petites bouches, petits nez, Petites lèvres demi-closes, Membres trembants, Si frais, si blancs, Si roses! Enfants d'un jour, ô nouveau-nés! Pour le bonheur que vous donnez A vous voir dormir dans vos...\nL'AGNEAU ET LA CHÈVRE Un pauvre agneau par un sort déplorable, (¹) De sa mère en naissant se vit abandonné; Mais une chèvre charitable Recueillit, allaita le pauvre infortuné, Comme si d'elle il était né. L'agneau reconnaissant aux champs comme à l"étable,...


Accueil > Expositions > Barbara EICHHORN\nSamedi 08 Avril 2006 - Dimanche 04 Juin 2006\nSes dessins intimistes de personnes de son entourage familial ou de forêts feuillues, réalisés au fusain et au crayon, ont pour origine ses propres photographies ou celles empruntées aux journaux et revues qui lui servent de bloc-notes avant qu’elle ne les couche sur de grands formats de papier et, depuis 1988, directement sur les murs.\nUNE CONVERSATION AVEC BARBARA EICHHORN\nB. E. est née en 1965 à Freising, en Allemagne. En 1988, elle s’installe à Vienne où elle se consacre à des études de tapisserie, peinture et graphisme ; elle vit et travaille actuellement dans la capitale autrichienne. Ses dessins intimistes de personnes de son entourage familial ou de forêts feuillues, réalisés au fusain et au crayon, ont pour origine ses propres photographies ou celles empruntées aux journaux et revues qui lui servent de bloc-notes avant qu’elle ne les couche sur de grands formats de papier et, depuis 1988, directement sur les murs.\nLes créations de B. E. peuvent être classées, grosso modo, en plusieurs groupes : Mère, Forêt, Portraits dans la forêt, Portraits, Enfant (s). Cette brève énumération semble énoncer une complexe cohésion qui, examinée attentivement, révèle, elle-même, le processus artistique développé.\nLes travaux de ses débuts présentent un « trait obstiné », une ligne de fusain au tracé pâteux qui imprègne la superficie et confère aux dessins une atmosphère apparentée, en grande partie, aux agrandissements de photos en noir et blanc. La réaction du papier photo provoquée par le révélateur, l’impression obtenue lorsqu’on le soumet au bain révélateur, un papier spécial sur lequel commence à se profiler les images gravées par la lumière sont autant d’éléments dont le lien avec le tracé du dessin va au-delà de la simple association. B. E. fait souvent appel à la photographie comme prétexte à ses dessins et ces photos semblent imprégner l’œuvre de leur propre substance. La préférence pour des contrastes peu marqués peut surprendre comme, par exemple, celui que l’on peut observer entre le gris discret et le fond clair du support.\nLe dessin est ainsi perçu comme une composante de la photographie, comme une occasion gestuelle de composition basée sur le fait de savoir tirer profit du potentiel inhérent à la photographie. On a déjà beaucoup travaillé sur le processus inverse, c'est-à-dire, la voie qui va de la peinture à la photo pensée comme l’une des meilleures déclinaisons possibles de celle-la. Cependant, il est évident que ce processus peut-être inversé bien qu’en général, c’est la peinture plutôt que le dessin qui se trouve le plus souvent en position de subordination par rapport à la photo (cf. Richter).\nLa plupart des jeunes peintres, lorsqu’ils choisissent de s’orienter vers le figuratif et l’objectif, ne peuvent ignorer ce qu’ils appellent un peu modestement « matériel filmé » ou « trouvé » (found footage). Le dessin, en revanche, s’affirme comme le dernier réduit d’un exercice ardu de coordination entre l’œil et la main qui aspire à la maîtrise totale, que ce soit dans l’étude de la nature ou dans l’expressivité et l’extravagance de ses traits. Quel sens possède un « dessin à la main » si cette dernière, au lieu de dicter la distribution ou la construction spatiale de la superficie, fournit à l’œil, habitué à la photo, au cinéma et à la télévision, les lignes préexistantes (ready made) d’une photo ?\nMême si l’on pourrait dire que, dans un dessin à la main, des éléments constructifs et expressifs doivent être une seule et même chose, cette proposition serait-elle toujours fondée si c’est la photographie qui est à l’origine du dessin ?\nNous savons que Seurat, par exemple, dans sa peinture comme dans ses dessins, fait preuve d’une profonde obsession pour la « véracité » de la photo. Le dessin de B. E. s’inscrit résolument dans l’optique d’un concept artistique post-technique qui, considérant que les techniques visuelles possèdent toujours une relation substantielle avec un art qui transcende ses propres règles, n’hésite pas à utiliser le matériel photographique comme une sorte de « référence quasi-naturelle ».