Tudo Que Você Precisa, Você Já Tem - Viva mais verde!\nTudo Que Você Precisa, Você Já Tem\nEstamos sempre insatisfeitos, à procura de mais conforto, mais amor, mais conhecimento, mais certeza, mais posses, mais comida, mais entretenimento, mais aprovações. Nós, muitas vezes, não incorporamos a ideia de que nós já temos o suficiente.\nTags auto-conhecimento, equilíbrio, viver melhor\nTexto por Leo Babauta, foto por Rocketpak.\nHá uma fonta de pedra famosa (ou “tsukubai“) do lado de fora do ainda mais famoso templo Ryoan-ji em Kyoto, Japão, com quatro caracteres japoneses que dizem: “Ware taru tada shiru”.\nEste é um ditado Zen que pode ser traduzido de diversas formas, mas o meu favorito é:\n“Tudo que você precisa, você já tem.”\nEu acho que é uma maneira tão bonita de olhar a vida.\nEnquanto você está aqui lendo este artigo, faça uma pausa e faça uma avaliação da sua vida agora. As possibilidades são de que você tem comida suficiente, roupas, abrigo e outras necessidades básicas em sua vida. Você também pode ter entes queridos, pessoas que se preocupam com você. Você está (na maioria das vezes) confortável, sem quaisquer necessidades ou desesperos. Tudo que você precisa, você já tem.\nE, no entanto, não vemos a vida desta forma… Estamos sempre insatisfeitos, à procura de mais conforto, mais amor, mais conhecimento, mais certeza, mais posses, mais comida, mais entretenimento, mais aprovações. Eu faço isso também – não estou criticando quem faça. Nós, muitas vezes, não incorporamos a ideia de que nós já temos o suficiente.\nSe nos lembrarmos de fazê-lo, podemos dar graças por aquilo que temos. Podemos apreciar a beleza, a preciosidade, apreciar cada momento, apreciar estarmos vivos.\nEntão, para mim, a questão é: como podemos aprender a incorporar esta idéia?\nAprendendo a incorporar que temos o suficiente\nÉ bom dizer que temos tudo que precisamos, mas o que isso significa na prática? Que ações podemos tomar para nos ajudar a lembrar disso?\nAcho útil lembrar alguns princípios em meu dia a dia:\nApreciação. Se nós temos tudo o que precisamos, o problema é que nos esquecemos desse fato simples. Assim, podemos desenvolver o hábito de perceber o que já temos, sendo grato por isso. Podemos apreciar as pessoas em nossas vidas (em vez de reclamar sobre elas), os bens que já temos (em vez de pensar que precisamos de mais), a comida que comemos, o momentos simples que muitas vezes nem percebemos ser uma dádiva (em vez de querer ainda mais entretenimento e distração).\nRespeito. Se nós apreciamos algo ou alguém, podemos tratá-los com respeito. Na tradição Zen, curvando-se para os outros e até mesmo para a sua almofada de meditação são uma parte profunda da prática. Ele mostra um respeito para o mundo que está em torno de nós, o mundo que nos apoia e que estamos profundamente conectados, que fazemos parte. Você pode não querer se curvar a todos que encontrar, mas você pode fazer um arco mental para eles, oferecendo respeito internamente, mesmo se você não fizer qualquer sinal de que você está se curvando. Ela aparecer em suas outras ações.\nVoltando-se para os outros. Se já temos o suficiente, por que nos preocupamos tanto com nós mesmos? Por que não vemos o que podemos fazer para os outros? Há outros que estão sofrendo, talvez morrendo de fome ou que enfrentam violência, ou talvez apenas doentes com ansiedade ou depressão. Não podemos resolver todos esses males sozinhos, é claro, mas se fizermos o nosso melhor para ajudar os outros, tanto quanto possível, talvez possamos contribuir para a melhoria da vida de todos os seres. Isso não significa que você precisa gastar cada hora a se dedicar a ajudar outras pessoas, mas mesmo avaliar se suas ações e motivações levam em consideração os outros, já é uma boa prática.\nEntão, como vamos aprender a incorporar esses princípios? Através de hábitos e rituais.\nRituais para incorporar que temos o suficiente\nÉ difícil lembrar de estar presente, grato e ciente de que temos o suficiente ao longo do dia, com tudo o que temos em nossas vidas, com todas as nossas distrações e histórias pessoais.\nEntão, eu recomendo criar pequenos rituais que nos ajudam a lembrar.\nAqui está uma lista de idéias para estes rituais, mas eu não recomendo fazê-los todos e, especialmente, não fazê-los todos de uma vez – tente um de cada vez e ver o que mais te ajuda:\nAcorde e faça uma pequena prece de agradecimento pelo que você tem em sua vida.\nCrie um diário, um caderno de anotações, e escreva um parágrafo de agradecimento toda noite.\nQuando você encontrar alguém, curve-se para ele, em sua mente, por respeito. Você pode tocar o seu coração ou oferecer-lhes um sorriso se isso ajudar.\nQuando você comer, faça uma pequena prece de agradecimento a todos que fizeram sua refeição possível (agricultores, cozinheiros, transportadores, suas famílias, etc.). Aprecie cada mordida, se puder.\nAntes de começar uma nova atividade (uma tarefa de trabalho, de um treino, uma reunião), faça uma pausa e pergunte a si mesmo sua intenção nesta atividade. Irá de alguma forma ajudar os outros?\nQuando você terminar uma atividade, mostre respeito pelos outros, seu ambiente e seu equipamento, limpe-o e organize-o com respeito em vez de ir direto para a próxima atividade.\nHá outros rituais, é claro, mas estes já são um bom começo.\nVocê também pode se perguntar, antes de comprar alguma coisa, se você realmente precisa de mais ou se você tem o suficiente. Pergunte a si mesmo, antes de ir para um aplicativo no seu telefone ou um site no seu computador, se você está fazendo isso para ajudar os outros ou para cumprir alguma “necessidade” que na verdade você não precisa ser cumprida. Pergunte a si mesmo como você interage com as outras pessoas, se você está mostrando-lhes profundo respeito e apreço, se você está focado em ajudá-los ou somente se proteger.\nPergunte a si mesmo, regularmente durante todo o dia, se você tem tudo que você precisa. Eu acho que você vai descobrir que você tem e, reconhecendo cada vez mais, você poderá ver e sentir o milagre que isto é.\nTexto originalmente publicado no site Zen Habits do Leo Babauta. Tradução e adaptação por Viva mais verde!\nNenhum comentário em Tudo Que Você Precisa, Você Já Tem\n← 10 Doenças Que Podemos Evitar Ao Lavar As Mãos → Para Aqueles Que Estão Em Sofrimento


Como vencer o Medo de se Apresentar em Publico\nO Medo de se apresentar em publico está presente também na Dança do Ventre, o que pode atrapalhar e muito o desenvolvimento da bailarina na dança.\nAtrapalha porque esse medo por vezes se origina de questões emocionais que desencadeiam inseguranças, o que acaba reprimindo não só a expressividade da dançarina mas também alterando comportamentos.\nQuem tem esse tal medo geralmente evita participar de eventos da escola, evita também demonstrar sua dança na frente dos colegas de sala de aula, para a professora, ou até mesmo, costuma passar mal em dias de apresentações.\nEu por exemplo, era do tipo que embora não me sentisse mal fisicamente, por dentro, todo meu contexto emocional se alterava.\nAssim, eu me transformava em uma pilha de nervos só de pensar na possibilidade de estar ali debaixo dos holofotes em frente à um publico, dançando para “TODO MUNDO VER”. Mesmo o mundo todo não estando lá, no fundo, era assim que eu sentia!\nAs vezes, esse pavor não me impedia de me apresentar mas me transformava em um poço de ansiedade, alterando negativamente meu comportamento e até mesmo minha dança.\nCom o tempo, e amadurecimento na Dança do Ventre, fui vencendo meus enormes obstáculos conquistando auto confiança, aprendendo a lidar com os conflitos interiores que causavam esses males.\nE hoje posso dizer que tive um grande avanço conseguindo me apresentar sem ter quase um infarto pré palco.\nMas como foi que consegui vencer o medo e o nervoso de dançar em publico?\nFoi entendendo a diferença entre medo positivo e medo negativo que passei a perceber o que me causava tamanho stress, e adivinha como venci? Sim, me apresentando cada vez mais!\nPara que você entenda melhor, é importante deixar claro, que um certo medo ou nervoso sempre vão existir.\nNo universo belly dance, o medo positivo é um fenômeno conhecido como ” borboletas no estômago”, que nada mais é que aquele friozinho na barriga antes de uma apresentação o que é considerado perfeitamente normal.\nMuitos costumam dizer inclusive que esse medo positivo é a mágica da emoção que antecede o palco.\nO problema é quando essas borboletas ainda estão no casulo, ou seja, quando no lugar do friosinho há um embrulho no estômago, um medo intenso e as vezes paralisante que nos impede de voar influenciado negativamente nossas emoções.\nEntão, como libertar suas borboletinhas?\nNossas borboletinhas se libertam quando no lugar de paralisar a gente se desafia ainda mais. Quando a gente não perde nenhuma oportunidade de se apresentar, seja para as colegas, para professora ou para uma imensa plateia.\nPor incrível que pareça, até as minimas apresentações funcionam como um exercício poderoso para que aprendamos desde já a lidar com bloqueios e inseguranças que sufocam nossas emoções nos impedindo de ir em frente.\nQuanto mais você se apresentar mais vai enfrentar e compreender suas inseguranças em vários aspectos, por isso, meu conselho a você é: Apresente-se muito, nem que seja para sua família na sala de casa!\nAssim, você vai adquirindo experiência prática e emocional trocando aos poucos o medo e o nervosismo negativo pelas tão famosas borboletas que estarão ali te desafiando a dar o primeiro passo rumo a sua linda jornada com a dança e não te sufocando.\nAgora, somado ao auto desafio temos também algumas situações cotidianas que quando evitadas podem ajudar e muito nessa missão, veja a seguir:\nA falta de organização para o grande dia podem aumentar os níveis de stress e consequentemente o medo e o nervosismo\nProcure se organizar com antecedência, maquiagem, roupa, transporte, horário e etc, esses pequenos detalhes parecem besteiras, mas acredite, se não verificados podem trazer irritação agravando o nervoso.\nImagina só chegar atrasadíssima no evento? Ou quando chegar perceber que esqueceu uma parte importante do seu figurino? Certamente a sensação de que tudo dará errado tomará conta de você afetando sua tranquilidade e consequentemente aumentando o nervosismo.\nLógico que mesmo se organizando imprevisto acontecem, mas ao diminuir as chances de stress diminui-se também a possibilidade de entrar em pânico, por isso bailarina, ORGANIZE-SE.\nEvite situações nos bastidores que podem desencadear stress\nO grande dia muita vezes gira em torno de um furacão de expectativas onde cada uma expressa seu nervoso a sua maneira reagindo de formas diferentes.\nAssim, tem aquelas bailarinas que ficam tagarelas, outras que se isolam e por aí vai, e é em meio a esse ambiente que mais se tem o risco dos nervos a flor da pele virem a tona transformando camarins e corredores em verdadeiros campos minados.\nMuitas bailarinas ficam impacientes e estressadas sendo capazes de fazer qualquer um se sentir em guerra na faixa de gaza e isto pode influenciar negativamente e se arrastar para a performance no palco.\nDiante de tal quadro fica a dica:\nNão deixe para se arrumar totalmente no evento, se possível, já vá maquiada e semi vestida isso evita muita dor de cabeça principalmente em camarins lotados, lembre-se: evite estress desnecessário.\nTem gente que se tranquiliza fazendo dos bastidores sua concentração, escolha um cantinho alongue-se, faça exercícios de respiração.\nLeve um fone de ouvido com músicas relaxantes ou a música de sua performance e repasse a coreografia mentalmente, mas se no seu caso isso a deixa com maior ansiedade, distraia-se conversando com amigas sobre outros temas que não a apresentação ou seja procure maneira de se sentir confortável e com a ansiedade nivelada.\nQuando nervosismo bate e você já está no palco é preciso desfocar do motivo que o causa\nTenho amigas que não apresentam problema nenhum nos bastidores, mas quando entram no palco o nervosismo toma conta de suas emoções afetando a consciência corporal tão gravemente a ponto de a pessoa não sentir as partes do seu corpo afetando inclusive o restante dos sentidos.\nHá quem diga que não consegue se quer ouvir a musica, ficando meio surda e perdida em seus pensamentos ansiosos. Algumas se queixam que o nervoso afeta também a velocidade motora, deixando os movimentos mais lentos do que a coreografia pede ou acelerando demais.\nEm outros casos a pessoa trava e vem aquele famoso“branco”, o total e completo esquecimento da sequência ou coreografia, o que eleva o nível de nervosismo.\nVocê deve estar achando isso um exagero não é verdade? mas, quando se trata de sentimentos e emoções essas situações são perfeitamente compreensíveis. Sobre isso a psicóloga e jornalista britânica, Dorothy Briggs Corkille diz que:\n“Os sentimentos provocam modificações corporais. Sob a tensão de emoções fortes, certas glândulas entram imediatamente em ação ocorrendo modificações psicológicas importantes (…). As emoções nos transformam em pessoas quimicamente diferentes”\nMuitas vezes isso acontece pelo medo do julgamento alheio, sendo assim, procure harmonizar seus pensamentos, e se automotivar positivamente no mais alto estilo eu quero, eu posso, eu consigo e não preciso da aprovação dos outros para ser feliz com minha dança!\nSe o motivo do seu nervoso é alguém em especial na plateia, evite contato visual, se possível finja que tal elemento perturbador nem está ali.\nCaso bata aquele branco coreográfico, não foque no que você esqueceu, não se permita quebrar o fluxo de sua dança, até porque todo munda erra siga em frente e continue.\nBom, essas foram algumas dicas que funcionaram comigo e espero que funcionem com você, lembrando que existe as mais variadas técnicas para se vencer essa situação , e a grande verdade é que não se tem uma receita pronta já que cada um responde de forma diferente aos estímulos e emoções, é aí que o auto conhecimento pode ajudar.\nO mais importante de tudo minha querida colega bailarina é que você encontre meios para buscar vencer seus próprios obstáculos e que medo, ansiedade ou nervoso nunca te impeçam de realizar seus sonhos com a dança.\nMuito obrigada por me acompanhar nesse post, te vejo na nossa próxima conversa, Beijos!!!\nBatida Lateral de Quadril 4 Tipos de Treinos


FACULDADE PORTO FICA ENTRE AS MELHORES CONVENIADAS FGV E CONQUISTA PRÊMIO - News Rondonia Portal de Noticias\nFACULDADE PORTO FICA ENTRE AS MELHORES CONVENIADAS FGV E CONQUISTA PRÊMIO\nPresente em Porto Velho desde 2010, a Faculdade Porto FGV é um espaço para capacitação, treinamento e desenvolvimento de pessoas, com cursos que possuem a chancela da Fundação Getulio Vargas, assim como os professores, mestres e doutores.\nTerça-Feira, 06 de Dezembro de 2016 - 10:42\nA educação executiva do Brasil é uma tendência, desta forma, a Faculdade Porto FGV disponibiliza o que há de melhor em estrutura para oferecer o melhor serviço para empresas privadas e instituições públicas, oportunizando aos interessados uma formação diferenciada, através de cursos de MBA, treinamentos, workshops e palestras. É um espaço pensado para atender um público crescente, que busca novos modelos eficientes de conhecer o mercado e administrar os negócios.\nNesta segunda-feira (5), a Faculdade Porto/FGV recebeu o prêmio de melhor conveniada segundo critérios de qualidade FGV. De acordo com o diretor de operações da FGV em Rondônia e Manaus, Rodrigo Campos, esse prêmio concretiza o trabalho acadêmico, administrativo e financeiro que vem sendo realizado desde 2010 na instituição.\n“São mais de 120 cidades atendidas pela FGV e ficar entre as melhores significa para nós, não só um reconhecimento por parte da instituição, mas por parte de todos os nossos alunos, isso quer dizer que estamos atendendo de forma efetiva a todos”, analisa Rodrigo.\nRodrigo explica que para chegar a conquistar o prêmio o trabalho foi intenso. “Depois de alguns anos árduos de muito trabalho e diante desse ambiente de crise, esse prêmio vem para mostrar que temos muito a fazer pela frente. Só posso agradecer a toda equipe da Porto FGV pela dedicação e entrega de sempre, nosso trabalho foi reconhecido de forma justa”, ressalta Campos.\nOs professores e alunos não poderiam ser esquecidos no discurso de agradecimento. Segundo o diretor de operações, o comprometimento dos profissionais que veem até a capital rondoniense compartilhar conhecimento faz toda a diferença e os alunos que sabem aproveitar grandiosamente o que a instituição oferece. “Alunos e professores que confiam no nosso trabalho contribuíram para que pudéssemos alcançar este prêmio”, ressalta Campos.\nDe acordo com ele, após receber o prêmio, a Porto FGV vai trabalhar para manter o título e aprimorar cada vez mais os serviços oferecidos na instituição. “Temos tudo para crescer de forma ordenada, com processos estabelecidos e muita qualidade, afinal, FGV é sinônimo de excelência e em Porto Velho não é diferente”.\nAugusto Pellucio, diretor executivo do Grupo Pellucio atribuiu o prêmio também à equipe. “Ver que a FGV Porto Velho está entre as melhores é um orgulho. Parabenizo a toda equipe FGV, liderada pelo Rodrigo Campos, por fazer esse trabalho magnífico. Sempre existirá mercado para um serviço de qualidade. Agradecemos, também, a todos os alunos e professores que confiam no trabalho”, ressalta o diretor.\nFonte - 010 - Faculdade Porto/FGV


Apresentação de usuário - Bismark Franco\nHá 176 usuários online :: 6 usuários cadastrados, Nenhum Invisível e 170 Visitantes :: 2 Motores de busca\nalpo, Davipaulo, ezequiel batista, GiiovanaS, ROGÉRIO AGOSTINI, xxBismarkxx\nPizza History, o nosso Fórum de Pizzas! :: 10º FÓRUM: ATIVIDADES SOCIAIS :: APRESENTAÇÃO DE MEMBRO NOVO NO FÓRUM\npor Bisfranco em Qua 15 Mar 2017, 21:35\nJá tenho sondado bastante o fórum, porém até então não me apresentei oficialmente. Um breve resumo: me chamo Bismark, paulistano de nascença, mineiro por usucapião. Me mudei na adolescência para uma cidade do interior, próxima a divisa de São Paulo com Minas Gerais, chamada Águas da Prata.\nMe graduei como engenheiro e venho rodando o brasil por obras diversas desde 2004. Minha última parada foi São Luis-MA, por onde fiquei por aproximadamente 6 anos.\nAcabei o último projeto agora em dezembro/15 decidi voltar definitivamente para perto da família e amigos.\nPara isto terei que abdicar da minha profissão, principalmente porque o cenário nacional não esta dos melhores para a categoria. A falta de investimento e perspectiva fazem todos os ensejos da federação padecer, não sair do zero. Estamos estacionados.\nComo minha família tem uma pequena rede de pizzarias de São Paulo, e eu sou apaixonado pela arte de cozinha, e pela pizza, resolvi me aventurar e estou fechando um estudo de viabilidade para abertura de um delivery de pizzas e esfihas em Ribeirão Preto, onde recentemente resido.\nMas diferente de muitos, não tomei esta decisão somente pela falta atual de oportunidades. A decisão foi tomada porque sempre tive vontade de ser empreendedor, e trabalhar com comida sempre foi meu plano de vida. Estou apenas aproveitando o momento.\nBem, gostaria de terminar fazendo a seguinte observação:\nSinceramente nunca tive contato com um fórum com a quantidade de informações, como o Fórum de Pizzas. É incrível como foram coletadas tantas informações, e criado este banco de dados, essenciais para atender a demandas que podem partir de um curioso por pizzas até grande empresários bem sucedidos; assuntos que vão do garfo e faca até fornos de esteiras de última tecnologia. Discussões ricas, e principalmente muito contribuição de todas as partes do Brasil (até de fora, pois já vi posts de brasileiros que moram no exterior).\nTenham certeza que as informações aqui contidas, além de estarem me trazendo conhecimento, estão me dando embasamento e gás para abertura de meu negócio.\nGostaria de parabenizar o Mestre Hassin, os moderadores e todos os usuários que fazem deste fórum uma verdadeira enciclopédia da pizza.\nLocalização : Ribierão Preto\nRe: Apresentação de usuário - Bismark Franco\npor MAURO LUCENA em Qui 16 Mar 2017, 20:12\nCaro Bisfranco, como isso nos motiva a sermos cada vez mais dedicados a o que amamos fazer:, que é ajudar no que for possível.\nE o resultado é este.... Obrigado por seu comentario e conte conosco sempre que precisar...\npor DED em Sex 17 Mar 2017, 11:43\nBismark, bom dia.\nSeja bem vindo à nossa casa, meu caro.\nAo ler seu nome aqui, visto que é tão incomum quanto o meu, logo me lembrei que você encaminhou um formulário para participar do curso em Abril, correto?\nFico feliz em conhecer a sua história e tenho certeza de que a experiência desses dias em curso com o Cheff Hassin será enriquecedora, porque mais que um professor, ele é um amante das redondas e uma pessoa que se compromete em orientar para que os seus alunos tenham sucesso em seus empreendimentos.\nAgradeço seu contato e precisando, é só chamar.\nBisfranco escreveu: Boa noite á todos.\nNúmero de Mensagens : 8168\npor HASSIN em Qua 22 Mar 2017, 03:12\nOlá amigo Bismark, clique no áudio para ouvir o que tenho a lhe dizer.\npor Bisfranco em Qui 30 Mar 2017, 21:02\nHASSIN escreveu: Olá amigo Bismark, clique no áudio para ouvir o que tenho a lhe dizer.\nMuito obrigado chef! Forte abraço!\npor HASSIN em Sab 01 Abr 2017, 16:18\nSempre um prazer meu amigo.\nSucesso e espero que já tenha encontrado\num bom colaborador!


Dossiê Phoebe Halliwell - Tudo sobre Charmed\nHome As irmãs Halliwell Dossiê Phoebe Halliwell\nDossiê Phoebe Halliwell\nLory Séries 01:20\nJuntamente com Piper, Phoebe foi a irmã que mais passou por transformações de personalidade durante Charmed. Interpretada por Alyssa Milano, essa personagem apareceu em todos os 178 episódios de Charmed.\nNascida em 2 de novembro de 1975, é a terceira filha do casal Patricia Halliwell e Victor Bennet. Quando a conhecemos, no início da série, Phoebe era a irmã mais nova. Como toda caçula da família agia como menina mimada e um tanto rebelde. Desafiar a autoridade da irmã mais velha e implicar com a submissa irmã do meio era sua forma favorita de chamar a atenção.\nDepois, com a morte de Prue, descobrimos que as Charmed Ones tinham uma outra irmã, Paige, que passa a ser a mais nova. Phoebe vira então a irmã do meio. E se antes ela tinha uma turbulenta relação com a irmã mais velha, agora é hora dela se tornar a mediadora entre Piper e Paige.\nNascida num lar desfeito, Phoebe mal pode conviver com a mãe antes que essa morresse. Mais tarde, olhando uma foto de Patty Halliwell, ela se lamenta de não ter nenhuma lembrança da mãe. O pai, por sua vez, também foi ausente na vida da jovem bruxa. No final da adolescência ela chegou a se mudar para Nova York em busca de um contato com ele, sem sucesso.\nGrams Penny Halliwell e o pai, Victor, discordavam quanto ao destino das meninas, com ele insistindo em que tivessem uma vida normal longe da bruxaria. Mas Victor perdeu a parada, e foi afastado da família pela avó. É curioso pensar que o nome das Charmed Ones, na verdade, deveria ser Prudence, Piper e Phoebe Bennet.\nVoltando ao assunto, vemos que Phoebe foi uma caçula muito solitária, o que deve ter sido uma provação para sua personalidade naturalmente encantadora. Sem os pais para "encantar", tornou-se dada a jogos de sedução. Já no primeiro episódio de Charmed, Something Wicca this Way Comes, ela é acusada por Prue de ter se envolvido com o ex-noivo desta, Roger. Phoebe garante que é inocente, mas imaginamos que sua fama não lhe dá muito crédito com a irmã.\nMais adiante entendemos porquê. Quando Phoebe percebe o interesse de Piper por Leo, começa deliberadamente a flertar com ele. No início parece apenas que são duas irmãs disputando o mesmo homem. Depois, quando Prue inadvertidamente lança um feitiço da verdade, a caçula confessa em alto e bom som: "Ora, Piper, você sabe que só estou interessada nele porque você está!"\nIsso deixa claro a imaturidade emocional da personagem. Mas, ao contrário de Prue que encontrou a morte, e de Piper que vivia eternamente assombrada pelo desejo de levar uma vida "normal", a descoberta da Magia fez muito bem para Phoebe.\nSer bruxa deu à ela a certeza que sempre quis de ser alguém especial. Isso reafirmou sua auto-estima, e a permitiu buscar um caminho na vida, tanto profissionalmente quanto emocionalmente. Em uma entrevista na época da estréia da série, Alyssa Milano descreveu: "Ela é rebelde, a ovelha negra da família. Mas o que realmente quer é a aceitação de Prue. Phoebe fica muito feliz por receber esses poderes, porque sente que, agora, finalmente tem um propósito no mundo (...) Ela fica em êxtase, adora a idéia, o que é muito diferente da maneira que suas irmãs aceitam isso. Elas têm dificuldades em lidar com os poderes; mas com Phoebe é: "Sim! Amo isso!" As irmãs são pessoas muito diferentes, muito afastadas, que provavelmente não estariam sob o mesmo teto se não fossem obrigadas a isso, se não houvessem esses poderes que desenvolvem juntas".\nDepois da descoberta dos poderes Phoebe volta a estudar para concluir o curso de Psicologia, e consegue um emprego fixo no jornal Bay Mirror. Ela também escreve um livro chamado "Finding Love" (Encontrando o Amor).\nEssa bruxa nasceu com o poder da premonição, que se desenvolve primeiro com a habilidade de ver o futuro, e depois, também o passado. Era considerada por alguns demônios - inclusive A Fonte - como a mais fraca das Charmed Ones, já que seus poderes eram predominantemente passivos.\nMais tarde, ela ganha o poder da levitação, que combina com habilidades em artes marciais paa lutar contra demônios. Ela ganha também o poder da empatia, mais acaba fazendo mau uso dessas habilidades, para proveito pessoal. Assim, seus poderes lhe são tirados, até que ela se reabilite aos olhos dos anciãos.\nA Phoebe da primeira temporada de Charmed era dada a aventuras de uma noite regadas a sexo. Mas Phoebe apaixonou-se de verdade e foi fiel a Cole Turner. Pena que ele era um demônio... A relação do casal durou dois anos e terminou quando, finalmente convencida de que Cole jamais seria bom, Phoebe se uniu às irmãs para baní-lo de uma vez por todas.\nDepois de algumas tentativas infrutíferas com o dono do Bay Mirror e com um artista plástico, ela finalmente encontra seu par ideal. O relacionamento ideal de Phoebe será com Coop, um cupido, com quem se casa e tem três filhas, como ficamos sabendo no último episódio da série. Nele vemos o Anjo do Destino celebrando a cerimônia de união dos dois na Escola Mágica.\nAs duas Phoebes:\nOriginalmente, a atriz Lori Rom interpretou Phoebe no episódio piloto não exibido de Charmed. Segundo a "versão oficial", a própria Rom desistiu de continuar no show. O produtor Aaron Spelling teria então chamado Alyssa Milano, pouco tempo depois de sua aparição no sucesso da TV Melrose Place. Grandes partes do primeiro episódio foram refeitas e algumas cenas reescritas para criar um episódio de estréia completo de uma hora intitulado "Something Wicca This Way Comes".


Ebook Rebranding: Design e Estratég...\nby Arnaldo Rabelo\nO MODELO DE DESIGN THINKING COMO IN...\nDownload gratuito aqui: www.livrodesignthinking.com.br\nAutores: Maurício Vianna, Ysmar Vianna, Isabel K. Adler e Beatriz Russo\n, Assistente de Treinamento\ngostaria muito desse livro para download :/\n, Representante Comercial na Brasil Bahia Mineração Ltda.\nat Brasil Bahia Mineração Ltda.\nat Thiago Manxa\n, Frequentou a sao francisco de assis\nDesignThinkingInovação em negóciosMaurício ViannaYsmar ViannaIsabel K. AdlerBrenda LucenaBeatriz Russo 2.\nDesignThinkingInovação em negócios 3.\nCopyright © 2011 MJV Tecnologia ltda.Todos os direitos reservados.A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou em parte, constitui violação dedireitos autorais.Grafia atualizada respeitando o novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa.Produção EditorialAutores:Maurício José Vianna e SilvaYsmar Vianna e Silva FilhoIsabel Krumholz AdlerBrenda de Figueiredo Lucena DesignBeatriz RussoColaboradores:Bruno MedinaCynthia Bravo ThinkingDaniela KamachiLuiza XavierEquipes MJV Rio de Janeiro e São PauloProjeto Gráfico:Renan Cammarosano e Cynthia Bravo Inovação em negóciosD487Design thinking : inovação em negócios | Maurício Vianna... [et al.]. - Rio de Janeiro :MJV Press, 2012. 162p. : il. ; 24 cmInclui bibliografiaISBN 978-85-65424-00-41. Mudança organizacional. 2. Reengenharia (Administração). 3. Sociedades comerciais - Reorganização.4. Criatividade nos negócios. 5. Pensamento criativo. I. Vianna, Maurício. II. MJV Tecnologia e Inovação.III. Título.12-0441. CDD: 658.4063 Maurício Vianna CDU: 005.332.3 Ysmar Vianna24.01.12 25.01.12 032775 Isabel K. Adler Brenda Lucena Beatriz Russo1a. edição: abril 2012MJV PressAv. Marechal Câmara, 160 Gr. 206 - Centro20020-080 Rio de Janeiro - RJTel.: +55 21 2532 6423Tel.: 4004 0435 ramal 6423e-mail: mjvpress@mjv.com.br 4.\nSumárioPREFÁcio 6 Imersão 21 Análise e Ideação 99 Prototipação 121 Agora que síntese 65 tenho soluções Protótipo em papel 126 Imersão Preliminar 24 Brainstorming 101 inovadoras,Por que Cartões de insight 65 Modelo de volume 130 precisoinovar? 11 Reenquadramento 24 Workshop de cocriação 105 transformá-lasO que é Diagrama Encenação 133 em negócio 158Design Thinking? 13 Pesquisa Exploratória 28 de afinidades 72 Cardápio de ideias 109 Storyboard 135Mas só o designer Pesquisa Desk 32 Mapa conceitual 74sabe pensar assim? 14 Matriz de Critérios norteadores 78 posicionamento 111 Protótipo de serviços 138Por queDesign Thinking? 14 Imersão em Personas 80 Projeto Andorinha 116 Projeto Andorinha 142 Profundidade 36O que este Mapa de empatia 83livro oferece? 16 Entrevistas 37 Jornada do usuário 85 Cadernos de sensibilização 39 Blueprint 87 Sessão generativa 43 Projeto Andorinha 92 Um dia na vida 49 Sombra 53 Projeto Andorinha 56 5.\nPrefácio exatidão os resultados. A ameaça das mudanças sempre existe. Muitas empresas e até segmentos empresariais inteiros são vítimas do surpreendente ataque de novos entrantes e de novos produtos e modelos de negócio. Assim, se inovar é arriscado, não inovar também é arriscado. Todo livro tem uma O que fazer? história, este também. Numa cena do filme Lawrence da Arábia, o herói e seu companheiro estão sentados em uma duna do deserto e veem ao longe um ponto O livro que o leitor tem nas mãos é um trabalho coletivo da equipe preto que se move, sem distinguir o que seja. Sem saber o que fazer, de consultoria em Inovação da MJV Tecnologia e Inovação. os dois esperam para ver o que seria esse objeto em movimento. Gradualmente o ponto se transforma em um animal em movimento, A MJV é uma empresa tradicional em TI que, pela necessidade de em um camelo e, finalmente, em um camelo com um homem evoluir e se reinventar, buscou na Inovação o seu tema. cavalgando. Quando menos esperam, o homem saca uma arma e mata o companheiro de Lawrence. Ao desenvolver um projeto de mobilidade para governo eletrônico que, pela exigência do financiador (FINEP / MCT1) deveria ter caráter Ficar parado esperando para ver qual a possível ameaça foi o erro. inovador, nos deparamos com a metodologia do Design Thinking Qualquer movimento que fizessem seria melhor. Fugir, atirar para o como o único processo estruturado existente no mundo para tanto. alto como aviso, esconder-se ou qualquer outra ação seria melhor. Nossa primeira reação ao tomarmos conhecimento dos inúmeros Do mesmo modo, as empresas não podem ficar esperando a hora casos de sucesso internacionais foi de amor à primeira vista. Lá para inovar, para se preparar para a competição não esperada, para estavam as maneiras de se romper o raciocínio lógico linear da a mudança do consumidor, para novas maneiras de se organizar, ciência, da engenharia e dos métodos de gestão. Um guia (sherpa) para novos significados que os consumidores atribuam a seus no caminho desconhecido do que ainda não havia sido trilhado pela serviços ou produtos. lógica, tão cara a todos nós. As pesquisas de marketing não revelam essas ameaças, por Desde então (2008), viemos aprendendo, ganhando prática, servindo definição. E quando as identificam, as soluções padrões de a nossos clientes e, junto com eles, acumulamos a experiência que negócio não auxiliam. O Design Thinking traz uma visão holística traduzimos neste livro. para a inovação. São equipes multidisciplinares que seguem um processo, entendendo os consumidores, funcionários e As empresas brasileiras, como todas as outras no mundo, estão fornecedores no contexto onde se encontram, cocriando com os ameaçadas pelas mudanças rápidas no campo da tecnologia e pelos especialistas as soluções e prototipando para entender melhor as consequentes impactos na sociedade e no mercado. Diante disso, suas necessidades, gerando ao final novas soluções, geralmente a maior parte delas espera que as mudanças fiquem mais claras inusitadas e inovadoras. para, então, agir. Inovar é sempre arriscado e não é fácil prever com 1 Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP), orgão do Ministério de Ciência e Tecnologia (MCT)6 7 6.\nNo Design Thinking, a Arte se junta à Ciência e à Tecnologia Esperamos que esse livro seja um incentivo para que as empresas para encontrar novas soluções de negócio. Usa-se vídeo, teatro, brasileiras criem seus laboratórios de prototipação, seus representações visuais, metáforas e música junto com estatística, departamentos de negócios inovadores e introduzam o Design planilhas e métodos de gerência para abordar os mais difíceis Thinking como prática comum de gestão. problemas de negócio e gerar inovação. Finalmente, como reconhecimento imprescindível, gostaríamos No exterior, o Design Thinking está gradualmente sendo de agradecer o apoio financeiro que a FINEP - órgão do Ministério ensinado nos MBA das grandes escolas e sendo adotado por de Ciência e Tecnologia - proporcionou à MJV e que nos permitiu grandes empresas internacionais como mais uma ferramenta fazer os investimentos que culminaram na elaboração deste livro. À para o executivo. Dentre as universidades que já o incluíram atuação da FINEP apoiando nossos primeiros passos no caminho nos currículos de MBA temos Stanford, Berkeley, Northwestern, da inovação devemos o estímulo e a direção que tomamos como Harvard, MIT etc. empresa. Nossos clientes nesses dois últimos anos nos deram também a oportunidade de desenvolver juntos novas soluções, No Brasil, somos pioneiros na montagem de uma consultoria de além de aprender muito com seus executivos sobre o ambiente de negócio baseada no Design Thinking e, embora seja um trabalho seus negócios, nos quais a inovação pode crescer. Agradecemos jovem, conseguimos ver a aceitação das grandes empresas a essa a todos, mas, principalmente, às empresas: Mapfre, Banco Itaú, maneira de trabalhar. Os temas variam muito, desde problemas Bradesco Seguros, Icatu Seguros, Duty Free Dufry, Mongeral Aegon, como “traduzir o segurês” de uma seguradora, até como montar Mills Estruturas e Serviços de Engenharia, entre muitas outras. um processo de inovação dentro de uma área de TI. Passando por desenvolvimento de produtos e serviços para pacientes de Finalmente agradecemos a todos os nossos consultores e colegas doenças crônicas se cuidarem melhor, pela implementação da que conosco trilharam esse caminho, dedicando incontáveis horas gerência de mudança na implantação de um ERP2, por projetar de trabalho e, mais do que isso, seu entusiasmo e conhecimento. serviços inovadores para primeiros viajantes de avião, pela Este livro contém um pouco de cada um. redefinição do significado do seguro de vida etc. Leitor amigo, nós lhe entregamos este livro construído com muita No Brasil só existem publicados alguns livros traduzidos e que emoção e com a esperança de fazer algo relevante para nosso país. contam casos internacionais. O presente livro vem preencher a lacuna com um texto escrito por brasileiros, com formação Maurício Vianna internacional na área, para ensinar os detalhes dos métodos com Ysmar Vianna casos nacionais. Sócios-Diretores da MJV Tecnologia e Inovação Este livro destina-se a profissionais e estudantes de todas as áreas de negócio. Através dele, pretendemos cobrir tanto a criação da inovação como os métodos e práticas da implementação. Esta última é tão ou mais importante que a criação das inovações. 2 Enterprise Resource Planning ou Sistemas Integrados de Gestão Empresarial.8 9 7.\nPor que inovar? A cada dia que passa, mais empresas buscam novas maneiras de inovar.10 11 8.\nPor que inovar? O que é Design Thinking? Embora o nome “design” seja frequentemente associado à qualidade e/ou Segundo a revista norte-americana Business Week, o processo aparência estética de produtos, o design como disciplina tem por objetivo de inovação consiste em recriar modelos de negócio e construir máximo promover bem-estar na vida das pessoas. No entanto, é a maneira mercados inteiramente novos que vão ao encontro de necessidades como o designer percebe as coisas e age sobre elas que chamou a humanas não atendidas, sobretudo para selecionar e executar as atenção de gestores, abrindo novos caminhos para a inovação empresarial. ideias certas, trazendo-as para o mercado em tempo recorde. O designer enxerga como um problema tudo aquilo que prejudica ou Entretanto, inovar não é uma tarefa fácil: segundo o grupo Doblin impede a experiência (emocional, cognitiva, estética) e o bem-estar (2007), apenas 4% dos novos produtos lançados nos Estados Unidos na vida das pessoas (considerando todos os aspectos da vida, como são bem-sucedidos no mercado. trabalho, lazer, relacionamentos, cultura etc.). Isso faz com que sua principal tarefa seja identificar problemas e gerar soluções. Tradicionalmente, inovar no meio empresarial significava buscar novas soluções tecnológicas. No entanto, nos anos 90 a disseminação do Ele entende que problemas que afetam o bem-estar das pessoas são Total Quality Management – uma filosofia de gestão criada por Deming de natureza diversa, e que é preciso mapear a cultura, os contextos, as (1986) que visa o aprimoramento contínuo da qualidade de produtos e experiências pessoais e os processos na vida dos indivíduos para ganhar processos – fez nascer um novo caminho para a inovação: para inovar uma visão mais completa e assim melhor identificar as barreiras e gerar era preciso não apenas buscar novas soluções tecnológicas, mas alternativas para transpô-las. Ao investir esforços nesse mapeamento, também explorar novos mercados. Assim, além de criar novas formas o designer consegue identificar as causas e as consequências das de contato com o cliente, abriam-se também novos caminhos para dificuldades e ser mais assertivo na busca por soluções. satisfazer as necessidades destes. O designer sabe que para identificar os reais problemas e solucioná-los Com o passar do tempo, empresas passaram a perceber que já não de maneira mais efetiva, é preciso abordá-los sob diversas perspectivas bastava oferecer apenas superioridade tecnológica ou excelência e ângulos. Assim, prioriza o trabalho colaborativo entre equipes em desempenho como vantagem mercadológica, pois tanto as multidisciplinares, que trazem olhares diversificados e oferecem companhias de pequeno quanto as de grande porte espalhadas pelo interpretações variadas sobre a questão e, assim, soluções inovadoras. mundo já haviam começado a se adequar a esta realidade. No cenário de competição global que em breve se tornaria vigente, inovar seria Trabalha em um processo multifásico e não linear - chamado fuzzy front uma tarefa árdua e muitas vezes frustrante. A difículdade de obter end - que permite interações e aprendizados constantes. Isso faz com diferenciação de mercado sobre a concorrência seria cada vez maior. que o designer esteja sempre experimentando novos caminhos e aberto Novos caminhos precisavam ser traçados, não apenas para garantir o a novas alternativas: o erro gera aprendizados que o ajudam a traçar êxito das empresas, mas, principalmente, sua sobrevivência. direções alternativas e identificar oportunidades para a inovação. Foi buscando novos caminhos para a inovação que se criou o que No mais, como o nome já diz, o Design Thinking se refere à maneira do hoje é conhecido como “Design Thinking”: uma abordagem focada designer de pensar, que utiliza um tipo de raciocínio pouco convencional no ser humano que vê na multidisciplinaridade, colaboração e no meio empresarial, o pensamento abdutivo. Nesse tipo de pensamento, tangibilização de pensamentos e processos, caminhos que levam a busca-se formular questionamentos através da apreensão ou soluções inovadoras para negócios. compreensão dos fenômenos, ou seja, são formuladas perguntas a serem respondidas a partir das informações coletadas durante a observação12 Por que Inovar? 13 9.\ndo universo que permeia o problema. Assim, ao pensar de maneira abdutiva, a solução não é derivada do problema: ela se encaixa nele. Este livro apresenta um conjunto de métodos usados no processo de Design Thinking que, aplicados a situações empresariais, são Não se pode solucionar problemas com o mesmo tipo de ferramentas para uma abordagem diferente para a inovação. Tais pensamento que os criou: abduzir e desafiar as normas empresariais métodos, podem ser comparados aos de marketing, segundo é a base do Design Thinking. É pensando de maneira abdutiva John Kolko (2011). Além disso, adicionados outros aspectos, que o designer constantemente desafia seus padrões, fazendo e apresentam-se nas tabelas a seguir as diferenças e idiossincrasias desfazendo conjecturas, e transformando-as em oportunidades para a das duas abordagens. inovação. É essa habilidade, de se desvencilhar do pensamento lógico cartesiano, que faz com que o designer se mantenha “fora da caixa”. Mas só os Designers pensam assim? Pesquisa de design Pesquisa de mercado Não. Embora os designers tenham mantido esse tipo de Foco Nas pessoas. Nas pessoas. pensamento ativo em sua profissão - o que lhes confere uma certa aura criativa - seres humanos são Design Thinkers por natureza. Foi o pensamento abdutivo que permitiu a evolução de artefatos em Pretende entender Pretende entender nossa civilização, desde civilizações primitivas, passando pelo design culturas, experiências, comportamentos a partir do emoções, pensamentos e que as pessoas fazem, ou vernacular e artesanato tradicional. Observar o mundo e gerar novas Objetivo comportamentos de forma dizem que fazem para prever o soluções abdutivamente é uma habilidade coletiva humana que a reunir informações para que fariam numa nova situação apenas recentemente passou a ser vista como algo que necessita inspirar o projeto. e gerar soluções a partir disso. de algum talento excepcional. Através da interação entre pesquisador e sujeito da Levantamento Priorizando questionários e pesquisa, principalmente Por que Design Thinking? de dados a partir de conversas entrevistas estruturadas. semi-estruturadas. A inovação guiada pelo design veio complementar a visão do mercado de que para inovar é preciso focar no desenvolvimento Representa a amostra ou integração de novas tecnologias e na abertura e/ou estatisticamente, com o Representa qualitativamente a objetivo de entender as atendimento a novos mercados: além desses fatores tecnológicos amostra e busca por perfis de respostas das massas, e mercadológicos, a consultoria em Design Thinking inova usuários extremos, pois o raro Amostragem frequentemente ignorando e o obscuro nas observações principalmente ao introduzir novos significados aos produtos, pontos fora da curva. análise podem levar a uma nova e dos dados requer um ponto serviços ou relacionamentos. Uma vez que “as coisas devem ter interessante ideia. de vista objetivo, sendo crítico forma para serem vistas, mas devem fazer sentido para serem evitar vieses. entendidas e usadas”(Krippendorf, 1989), o design é por natureza uma disciplina que lida com significados. Ao desafiar os padrões de Comportamentos, objetos e Opiniões e comportamentos pensamento, comportamento e de sentimento “Design Thinkers” Tipo de informação palavras que as pessoas usam das pessoas quanto à situação produzem soluções que geram novos significados e que estimulam para expressar sua relação coletada atual ou à expectativa de com as coisas e processos os diversos aspectos (cognitivo, emocional e sensorial) envolvidos contextos futuros. ao seu redor. na experiência humana.14 Por que Inovar? 15 10.\nO que este livro oferece? Nessa terceira fase, busca-se gerar ideias inovadoras através de atividades colaborativas que estimulem a criatividade. Normalmente Por meio deste livro será possível conhecer as fases introdutórias utiliza-se as ferramentas de síntese desenvolvidas na fase de Análise do processo de Design Thinking, assim como alguns dos principais como base para a geração de soluções que sejam direcionadas ao métodos utilizados, sempre exemplificados com aplicações práticas, contexto do assunto trabalhado. trazidas de projetos reais do mercado. As ideias criadas são, então, selecionadas - em função dos objetivos do Geralmente, a primeira etapa do processo tem por objetivo a negócio, da viabilidade tecnológica e, claro, das necessidades humanas aproximação do contexto do projeto. Esta fase, denominada atendidas - para serem validadas na etapa de Prototipação. Imersão, é ainda subdividida em duas: a Imersão Preliminar e a Imersão em Profundidade. Essa fase, a última apresentada neste livro, tem como função auxiliar na tangibilização das ideias, a fim de propiciar o aprendizado A Imersão Preliminar visa o entendimento inicial do problema contínuo e a eventual validação da solução. e, caso necessário, seu reenquadramento. Já a Imersão em Profundidade, destina-se à identificação das necessidades dos As etapas anteriormente descritas poderão ser melhor atores envolvidos no projeto e prováveis oportunidades que compreendidas a partir do Projeto Andorinha, cujo conteúdo será emergem do entendimento de suas experiências frente ao tema apresentado em fragmentos ao longo deste livro. Ao final de trabalhado. Esse “mergulho no contexto” muitas vezes gera uma cada capítulo, será possível encontrar detalhes representativos massa de informações tão grande que dificulta a identificação e elucidativos deste trabalho, voltado a recriar a experiência de dessas oportunidades e possíveis desafios a serem vencidos. Por uma viagem aérea de acordo com os anseios e necessidades isso, há uma etapa seguinte de Análise e Síntese, que tem como identificados entre passageiros de primeira viagem. objetivo organizar esses dados visualmente de modo a apontar padrões que auxiliem a compreensão do todo e identificação de oportunidades e desafios. Na verdade, a Análise e Síntese, assim como as demais etapas descritas neste livro, não deve ser encarada como um passo linear de um processo, mas sim como um pedaço de um todo emaranhado onde cada etapa permeia a outra. A Análise, por exemplo, pode ocorrer durante a Imersão e serve de apoio à fase seguinte, de Ideação.16 Por que Inovar? 17 11.\nCabe observar, portanto, que as etapas do Design Thinking aqui abordadas, apesar de serem apresentadas linearmente, possuem uma natureza bastante versátil e não linear. Ou seja, tais fases podem ser moldadas e configuradas de modo que se adequem à natureza do projeto e do problema em questão. É possível, por exemplo, começar um projeto pela fase de Imersão e realizar ciclos de Prototipação enquanto se estuda o contexto, ou ao longo de todo o projeto. Sessões de Ideação não precisam ser realizadas em um momento estanque do processo, mas podem permeá-lo do início ao fim. Da mesma forma, um novo projeto pode começar na Prototipação, última etapa apresentada neste livro. Imersão análise e síntese ideação prototipação Esquema representativo das etapas do processo de Design Thinking. Por fim, espera-se que esta leitura possa ser uma fonte constante de suporte para a utilização das etapas, técnicas e ferramentas aqui apresentadas e, sobretudo, de inspiração, através dos exemplos de aplicações de cases genuinamente brasileiros. No entanto, mais importante ainda é que este livro auxilie na sua empreitada rumo à inovação.18 Por que Inovar? 19 12.\nImersão A primeira fase do processo de Design Thinking é chamada Imersão. Nesse momento a equipe de projeto aproxima-se do contexto do problema, tanto do ponto de vista da empresa (o cliente) quanto do usuário final (o cliente do cliente).20 21 13.\nImersão algumas delas oriundas da Antropologia, tais como entrevistas, sessões generativas, cadernos de sensibilização etc., podem ser usadas para realizar esse mergulho nos contextos de interação de uso dos produtos e serviços explorados no projeto. Cada técnica é escolhida em função do que se deseja obter para o projeto, como A Imersão pode ser dividida em duas etapas: Preliminar e em se pode ver no quadro abaixo (Sleeswijkvisser et al., 2005). Em Profundidade. A primeira tem como objetivo o reenquadramento e campo, os agentes envolvidos nessas interações são abordados o entendimento inicial do problema, enquanto a segunda destina-se para entendimento de seus anseios, necessidades e valores. à identificação de necessidades e oportunidades que irão nortear a geração de soluções na fase seguinte do projeto, a de Ideação. Após a imersão no universo de uso dos produtos/serviços e a investigação sobre as tendências do mercado onde a empresa Fazem parte da Imersão Preliminar, o Reenquadramento, a atua, os dados levantados são analisados, cruzando as informações Pesquisa Exploratória e a Pesquisa Desk. Tudo se inicia com a fim de identificar padrões e oportunidades. Em seguida são reuniões de alinhamento estratégico entre a equipe que sintetizados visualmente de forma a fornecer insumos para a conduzirá o projeto de Design Thinking e profissionais da fase de Ideação. Ou seja, ao fim da fase de Imersão os dados empresa contratante, durante as quais é realizado o processo de das Pesquisas Preliminares e em Profundidade são compilados, reenquadramento. Em paralelo, a equipe do projeto conduz uma seus achados principais são capturados em Cartões de Insights pesquisa de campo preliminar (Pesquisa Exploratória) que auxilia no e traduzidos em ferramentas como Personas, Blueprint, Mapas entendimento do contexto do assunto trabalhado e na identificação Conceituais etc., que serão utilizadas para a geração de soluções. dos comportamentos extremos que poderão ser estudados mais a fundo num segundo momento da Imersão. Simultaneamente, a Pequisa Desk fornece referências das Superfície Técnicas tendências da área estudada no Brasil e exterior, além de insumos de temas análogos que podem auxiliar no entendimento do Dizem Entrevistas assunto trabalhado. as Pensam Explícito Co so nh es Observações Observável Fazem ec p A Imersão Preliminar, portanto, tem como finalidade definir o as im Usam Tácito en escopo do projeto e suas fronteiras, além de identificar os perfis de ue Sessão to Generativa Oq usuários e outros atores-chave que deverão ser abordados. Nesta Sabem Sentem Latente fase, é possível também levantar as áreas de interesse a serem Sonham exploradas de forma a fornecer insumos para a elaboração dos temas que serão investigados na Imersão em Profundidade. Profundidade A etapa de Imersão em Profundidade inicia-se com a elaboração de um Plano de Pesquisa, incluindo protocolos de pesquisa primária, listagem dos perfis de usuários e atores-chave para recrutamento e mapeamento dos contextos que serão estudados. Muitas técnicas,22 Imersão 23 14.\nImersão: COMOImersão preliminar O processo de reenquadramento acontece em ciclos de captura, APLICAR? transformação e preparação, que se repetem até que seja alcançado o objetivo de estimular os envolvidos a enxergarem o problema sobre diferentes óticas, criando um novo entendimento do contexto paraQuando se inicia um projeto de Design Thinking, levar à identificação de caminhos inovadores. Geralmente a equipe de projeto atua como facilitadora de um processo que pode ter diferentesgeralmente a equipe não conhece o tema. durações, de várias semanas a um único workshop. O importante é quePortanto, realiza-se uma Imersão Preliminar como sejam realizados encontros com os atores que serão questionados com pequenas tarefas que incentivem novos padrões de pensamento.forma de aproximação do problema, muitas vezesantes do kick-off do projeto. CapturaEssa etapa começa com um processo de Reenquadramento no qual a equipe de projeto É a coleta de dados sobre a razão de ser do produto/serviço/empresa,reúne-se com os profissionais da empresa contratante, seja em entrevistas individuais em relação a crenças e suposições do interlocutor que serão utilizadasou em dinâmicas coletivas, para olhar o problema sob outras perspectivas e definir as na fase de transformação. Frequentemente ocorre durante os encontrosfronteiras do projeto. Além disso, a equipe de projeto costuma realizar uma Pesquisa ou reuniões com os atores envolvidos no processo, onde, a princípio,Exploratória em campo para ouvir sobre o tema de forma a criar um entendimento inicial são questionados (entrevistados) a respeito de inovação, mas tambémdos usuários e atores envolvidos no contexto e auxiliar na definição dos perfis principais podem ser instigados a realizar exercícios de analogia, encenação oupara serem investigados a seguir, na Pesquisa em Pronfundidade. Assim como se realiza outras dinâmicas a fim de revelar um outro olhar sobre a questão.uma Pesquisa Desk na busca por tendências sobre o assunto no Brasil e exterior. TransformaçãoReenquadramento Com estes dados em mãos, a transformação é realizada pela equipe de projeto que mapeia os dados coletados na fase anterior e adicionaO QUE É? É examinar problemas ou questões não resolvidas em uma empresa novas perspectivas. Nesta fase, muitas técnicas como mapas mentais, sob diferentes perspectivas e diversos ângulos, permitindo, assim, jornadas, negação etc., podem ser aplicadas de acordo com o objetivo, desconstruir crenças e suposições dos atores (stakeholders), e quebrar tipo de cliente e momento do processo. seus padrões de pensamento, ajudando-os a mudar paradigmas dentro da empresa e, com isso, dar o primeiro passo para alcançar soluções inovadoras. PreparaçãoQUANDO Como um problema não pode ser resolvido com o mesmo tipo de A preparação é o momento em que se cria materiais de sensibilização USAR? pensamento que o criou, o reenquadramento deve ser usado como de impacto, com base no resultado da fase de transformação, que primeira etapa para geração de soluções inovadoras. Serve também estimule o interlocutor a refletir. Muitas vezes levantam-se questões como etapa inicial da melhoria de produtos, serviços e/ou processos, que não ficaram claras e desenvolvem-se/escolhem-se ferramentas uma vez que permite a abordagem da questão sob novas perspectivas. para o próximo ciclo (volta à captura).24 Imersão 25 15.\nCase — Reenquadrando as fronteiras do Pensar em soluções para os atores projeto para a Copa do Mundo 2014. que agem na CIDADE, levando em ão ão aç aç cia l consideração os nortes definidos. cia s orm nic iên to So Para atender ao objetivo de criar soluções inovadoras que mu en In f pac o Co nv envolvessem o universo tecnológico e voltadas para a Copa do çã Co im tiza Mundo, lançou-se o projeto Copamobi. Essas soluções poderiam iais cra oc ser relativas a esportes, turismo ou à cidade do Rio de Janeiro. No CIDADE de mo sS nto entanto, houve a necessidade de ampliar os horizontes para obter o ida De çã de me bil liza soluções inovadoras que se estendessem além da Copa, para antes Re Mo ca ca e depois do evento esportivo. ator: slo Lo De TORCEDOR O processo de reenquadramento do Copamobi envolveu oito ator: Torcida pessoas, dentre elas os membros da equipe do projeto e pessoas que ainda não estavam a par do que se tratava, a fim de trazerem INICIATIVA Experiência de jogo novas perspectivas. Elas foram separadas em duplas e receberam PRIVADA E Diversão Cartões de Insights - produzidos ao longo dos dois anos de projeto - GOVERNO Confraternização esportiva para que organizassem o conteúdo em categorias a sua escolha, Tecnologia Entretenimento sem que lhes fossem mostrada nenhuma referência. Público comum no Esse exercício permitiu a identificação de novos padrões. As E ia rte riê nc Tecnolog categorias geradas foram organizadas em macrotemas que : te xpe : r ator: no envolviam ao menos um ator (turista, habitante, torcedor e/ou ator: profissional do esporte) imerso em um universo. Por exemplo: HABITANTE/ ia norte TURISTA : no universo do torcedor encontrava-se a torcida, a experiência CIDADÃO te: C nor do onveniêc ia Turismo de jogo, a diversão e o entretenimento. Já no universo do turista Infraestrutura - Lega Democra Turismo fora da Copa perpassava o turismo, o turismo fora da Copa, a experiência de tização Segurança norte: viagem, as diferenças culturais e linguísticas e a interação entre o Experiência de viagem Transporte turista e a cidade de destino. Diferença cultural e Tumulto linguística Percebeu-se que estes universos aconteciam em um palco - a Cultura ator: Integração cidade do Rio de Janeiro onde estão presentes o transporte, a Serviço PROFISSIONAIS turista-cidade segurança, a infraestrutura, a cultura e os serviços. Além disso, DO ESPORTE sofriam impacto de outras categorias: a mobilidade, a localização, o Business do esporte deslocamento, a comunicação, a informação e as redes sociais. Praticante Gerenciamento O referido projeto indicou que é preciso pensar em soluções para esportivo os universos dos atores (turista, habitante, torcedor, profissional do esporte), que atuam em um palco (cidade), levando em consideração a experiência, a tecnologia, a conveniência, a democratização e o legado que ficará pós-Copa do Mundo, possibilitando, assim, uma nova abordagem de desenvolvimento de soluções.26 Imersão 27 16.\n4 pontos para o sucesso do processo de reenquadramento: Case — Entendimento do troco •\tPropiciar um ambiente descontraído, passar a diante (dentro e fora da Num projeto sobre venda de título de capitalização de baixo valor, onde o cliente é convidado a relaxar e empresa) o que vivenciou e aprendeu a pesquisa exploratória foi iniciada com um passeio pelas ruas repensar seu trabalho. nas Sessões Generativas. do Centro do Rio de Janeiro sem rumo certo, com o objetivo de •\tCriar discursos confrontantes e •\tSelecionar um facilitador que compreender a questão do troco sob o ponto de vista dos micro e emocionais, recheados de exemplos consiga atiçar o cliente, proporcionar pequenos comerciantes. de histórias reais, para facilitar o um novo entendimento das questões entendimento do que se propõe. iniciais e transformar um futuro incerto Numa banca de jornal, descobriu-se que a maior dificuldade é •\tOferecer, ao fim de cada sessão, em algo plausível. conseguir notas de R$2,00 e de R$ 5,00. Para o jornaleiro, o um material que permita ao cliente importante é se preparar, juntando R$ 50,00 em moedas para começar o dia, ou trocando notas de maior valor, sempre que elas aparecem. Segundo ele, a maior parte dos clientes faz questão de receber o troco “em dinheiro vivo” e é praxe entre os entrevistados considerar de mau-PESQUISA exploratória -tom oferecer outros produtos em troca das moedas. A maioria prefere dar desconto, para não desagradar o cliente.O QUE É? É a pesquisa de campo preliminar que auxilia a equipe no entendimento do contexto a ser trabalhado e fornece insumos para Para o balconista da loja de sucos o pior dia é a sexta-feira, muito a definição dos perfis de usuários, atores e ambientes ou momentos embora ele não saiba explicar o porquê. Nas lotéricas, o problema do ciclo de vida do produto/serviço que serão explorados na Imersão é atenuado pelos camelôs que costumam pagar contas com sacos em Profundidade. Ajuda também na elaboração dos temas a serem de moedas porque precisam se livrar delas e sabem que em investigados na Pesquisa Desk. determinados lugares, ao contrário do que se possa pensar, elas são até bem-vindas. Para propiciar a familiarização dos membros da equipe com asQUANDO realidades de uso dos produtos e serviços que serão explorados ao Nos estabelecimentos de redes de lanchonete e dos Correios, USAR? longo do projeto. Essa aproximação com os usuários finais e atores as empresas de transporte de valores (carros-forte) resolvem o do contexto fornece um maior conhecimento de suas demandas e problema trazendo sacos de moedas. necessidades latentes, processo esse que possibilita a elaboração de um protocolo de pesquisa mais assertivo para que sejam capturados O caixa da padaria fez um relato um pouco diferente: o sujeito, insights relevantes na fase de Imersão em Profundidade. possivelmente dono, disse que vai à Casa da Moeda toda semana para “comprar” R$ 1.000,00 em moedas. Quando o troco acaba, ele COMO Através da observação participante: técnica de pesquisa qualitativa não pede aos conhecidos nem sugere produtos de menor valor aosAPLICAR? oriunda da antropologia social. A equipe sai às ruas para observar e potenciais clientes. Sua inusitada estratégia é sugerir a devolução da interagir com pessoas envolvidas no contexto do projeto. Procura- mercadoria, e, então, o troco aparece: “90% do problema de troco -se por locais relevantes para o entendimento do assunto trabalhado é má vontade das pessoas em procurá-lo no bolso. Fora isso, muita e usuários do produto/serviço, além de indivíduos que atuam no gente não quer perder as moedas e prefere dizer que não tem”. ambiente de comercialização, uso ou suporte. O guardador de carros levantou um aspecto muito interessante da economia informal. Segundo ele, a partir do segundo semestre do28 Imersão 29 17.\nCase — Uso de celular pela classe C/D Em outro projeto, sobre venda de microsseguros para classe C/D via celular, a pesquisa exploratória iniciou-se com um mapeamento das questões que tangibilizavam a experiência dos usuários de telefonia móvel no país. Utilizou-se para tanto um mapa mental que foi levado às ruas por duas tardes como referência na busca por insumos que possibilitassem a compreensão dos temas. Nesse contato inicial com o assunto foram identificadas algumas nome Idade situações inesperadas que se tornaram pontos-chave para o estado projeto como, por exemplo, pessoas que chegavam a possuir três bairro aparelhos de operadoras distintas, com o único objetivo de tirar proﬁs melhor proveito das promoções e ofertas disponibilizadas por cada com q esco empresa. Esta primeira exploração proveu subsídios para serem ren QUEM? aprofundados nas etapas seguintes do trabalho e auxiliou na listagem de dez perfis que foram explorados mais detalhadamente tem/te na fase de Imersão em Profundidade. quais go R$ 5 Seguros quais nunc ano, moedas de R$ 1,00 começaram a sumir por conta do hábito R$ 50 qual o seu sonho? Sonhos R$ 500 que muitas pessoas possuem de guardá-las num cofrinho, como o que faria? R$ 5 000 um 13º salário a ser “sacado” no fim do ano. A mesma história foi R$ 50 000 qual limite de credito reportada pelo atendente da fotocopiadora e pelo sapateiro. R$ 500 000 Qual seu maior medo? Medos Com que frequencia Recarga Onde Compra? a quanto tempo o que tem medo de ﬁcar sem ? Quanto gasta? Esse primeiro contato com o tema do projeto permitiu algumas Cartao de Credito Usuario Pré-Pago quando, onde reca conclusões a respeito da escassez do troco que podem ser Cartao de Debito cheque que banco tem conta no banco? interessantes pontos iniciais para um projeto inovador: internet usa: caixa automatico Qual fonte de renda? Quanto gasta por mes? Celular caixa (pessoa) Dinheiro quem comp •\tTroco, no Brasil, se resolve mantendo uma rede de semana passada quanto guarda pro futuro? quanto ganha ? relacionamentos. Quem não tem amigos com quem possa contar, ano passado Quais sao seus principais gastos: quanto guarda para emergencias? Como gasta? não sobrevive a um dia de trabalho. assinaturas, serviços, ﬁnanciamentos, cartoes de lojas com quem mora? •\tUm dos vilões da venda de um produto de baixo valor associado onde contratou? contas mensais/ compromisso como contratou esses serviços? quem é sua familia? em que se baseou sua decisao ao troco pode ser o cofrinho de moedas de R$ 1,00, usado como contou com a ajuda/opniao de alguem ? Familia com quem voce convive? mega sena abono de fim de ano. jogo do bicho faz uma fézinha de vez em quando? o que compartilham? raspadinha tempo esporte quais são os "momentos família" Lazer dinheiro doacoes quanto mensal? objetos com quem voce gasta $ cigarro ou outros habitos? quem voce gostaria que fosse seu herdeiro? quanto quais lazer entreterimento o que faz nas horas livr contas (luz, agua, gas) prioridades: alimentacao tem algum hobby? aluguel Tecnologia/Computador saude pesquisa qual funcao principal? usa computador educacao lazer redes sociais (quais?)30 poupança qual modelo tem em casa? Imersão 31 bate papo quantas pessoas usam? tem internet? jogos uso medio diario 18.\npesquisa desk Case — Pesquisa Desk para inovação em ATMO QUE É? É uma busca de informações sobre o tema do projeto em fontes Ao desenvolver um projeto para um grande banco brasileiro diversas (websites, livros, revistas, blogs, artigos, entre outros). O a respeito do futuro do caixa eletrônico, iniciou-se a Pesquisa nome Desk origina-se de desktop, e é utilizado porque a maior parte da Desk com buscas gerais sobre inovação em ATMs. Em seguida, pesquisa secundária realizada atualmente tem com base referências mapeou-se três aspectos para tratar do tema nesta primeira fase: seguras da internet. o caixa eletrônico do ponto de vista do objeto, da interface e do espaço. Tal definição norteou a busca em sua próxima etapa naQUANDO Usada para obter informações de outras fontes que não os usuários qual, a frente de objeto, por exemplo, buscou-se por análogos USAR? e os atores envolvidos diretamente com o projeto, principalmente olhando, dentre outras coisas, quais as tendências e novidades identificando tendências no Brasil e no exterior ao redor do tema para vending machines. ou a assuntos análogos. Pode acontecer ao longo de todo o projeto quando se identificam questões que precisam ser aprofundadas, mas é Mais importante do que o protocolo, o crucial da Pesquisa Desk é especialmente útil no início para ajudar a equipe a compreender melhor a vontade do pesquisador de achar coisas novas e interessantes. as fronteiras e perspectivas do tema em questão. Além disso, é imprescindível estar atento para possíveis conexões e inter-relações entre os temas. No caso deste projeto, por COMO A partir do assunto do projeto, cria-se uma árvore de temas exemplo, a pesquisa iniciou-se com a busca por inovação emAPLICAR? relacionados para dar início a pesquisa. Tais insumos muitas vezes espaços de banco. Este assunto remeteu à fila, que lembrou o são obtidos durante a pesquisa exploratória e vão crescendo e se famoso parque temático de Orlando. A partir daí, procurou-se por desdobrando à medida que o pesquisador encontra novas fontes cases de sucesso de fila desse parque temático para entender e citações de temas relacionados que possam trazer informações como eles inovaram neste quesito. relevantes para o projeto. As referências são registradas em Cartões de Insights com: um título que resume a informação, um breve descritivo da informação, a fonte e a data da pesquisa. A restrição de espaço do cartão induz à objetividade de forma a registrar apenas o que realmente faz sentido daquele dado encontrado. Os cartões são geralmente impressos e organizados durante a fase de Análise. O cruzamento desses dados com aqueles coletados em campo durante a Imersão em Profundidade permite a identificação de padrões e áreas de oportunidade para serem explorados nas fases seguintes do projeto. Pesquisa Primária Pesquisa Secundária É a pesquisa cujos dados são Aquela pesquisa que é realizada com coletados diretamente da fonte de fontes de informação que já foram informação. Por exemplo, quando se previamente publicadas por terceiros. realiza uma entrevista para entender o Por exemplo, quando se lê em uma que o individuo pensa, sente e faz. revista, jornal ou na internet uma entrevista já realizada anteriormente.32 Imersão 33 Recommended\nO MODELO DE DESIGN THINKING COMO INDUTOR DA INOVAÇÃO NAS EMPRESAS: UM ESTUDO ...


Cantinho dos Anjos: Evangelho de João 10, 11 - 18\nMissa de 22 de abril de 2018\nPrimeira Leitura: At 4, 8 - 12\nSegunda Leitura: 1 Jo 3, 1 - 2\nEvangelho: Jo 10, 11 - 18\nQueridos irmãos e irmãs, estamos no Domingo do Bom Pastor. É assim que Jesus se autodeclara para evidenciar que a vontade de Deus não consiste em relações pautadas por interesses mesquinhos. O Senhor não quer mercenários, mas gente disposta a cuidar uns dos outros. Cuidar é zelar pela vida dos outros e dar a própria vida a exemplo de Jesus. Em sintonia com a liturgia, a Igreja do mundo inteiro celebra o 55º Dia Mundial de Oração pelas Vocações. Que, de fato, a nossa oração sincera contribua para que aumente em nós a consciência de assumir a vida cristã na perspectiva do cuidado.\nNa segunda leitura, o autor da primeira Carta de João convida-nos a contemplar o amor de Deus pelo homem. É porque nos ama com um “amor admirável” que Deus está empenhado em levar-nos a superar a nossa condição de debilidade e de fragilidade. O objetivo de Deus é integrar-nos na sua família e tornar-nos “semelhantes” a Ele.\nPA entra com uma ovelha de pelúcia na mão.\nPB: Oi PA! O que você está fazendo com essa ovelha na mão?\nPA: Oi PB! É que o padre hoje na missa falou sobre Jesus bom pastor, ai me lembrei que tinha essa pelúcia de ovelha em casa e resolvi trazer pois não quero correr o risco de ser uma ovelha no teatro da missa! Aí como já tenho a ovelha na minha mão, tenho o direito de ser o bom pastor que é o personagem principal!\nPB: Ai PA! E porque você não quer ser ovelha?\nPA: Ué! Porque as ovelhas sofrem muito! Elas ficam perdidas, aparecem lobos querendo pega-las! Coitadinhas das ovelhas!\nPB: Mas você viu o que o Bom Pastor fez?\nPA: O Bom Pastor? Ah! ele pega o cajado dele e fica só mandando as ovelhas pra lá e pra cá! Acho que de vez em quando deve espantar alguns lobos, mas nada muito cansativo.\nPB: Ai PA! Estou vendo que você nem ouviu o Evangelho de hoje né? Você está parecendo o mercenário e não o bom Pastor. Você não parece muito preocupado com as ovelhas não!\nPA: Ah eu me preocupo sim, mas elas tem que ser espertinhas. Se vier um lobo tenho que salvar a maioria, mas não dá pra ficar esperando todo mundo pelo caminho né? Tenho que me salvar primeiro!\nPB: PA eu realmente acho que você não sabe como é o bom pastor! O Bom pastor é Jesus! E ele dá a vida por suas ovelhas!\nCatequista: Olá crianças! Sobre o que vocês estão conversando?\nPA: Sobre o bom pastor catequista. E eu trouxe minha própria ovelha pra eu fazer o papel do Pastor no teatro porque não quero ser ovelha não. Elas sofrem muito! E o pastor é o mais importante, mas PB acha que entendi errado e que não estou fazendo direito o papel de bom pastor!\nPB: É que PA disse que tem que salvar "algumas" ovelhas.\nCatequista: Bom crianças no evangelho de hoje, não estamos falando em qualquer pastor. Estamos falando do Bom Pastor, Jesus, que é o modelo de Pastor, o melhor pastor que poderia existir, pois Ele escolheu dar a vida por cada uma de suas ovelhas que somos nós! Ele não escolhe algumas ovelhas. Se uma única ovelha se perder pelo caminho, Ele volta para busca-la.\nPB: E Jesus conhece cada ovelha né catequista?\nCatequista: Isso mesmo! Ele conhece cada ovelha e nós que somos suas ovelhas também devemos conhecer o nosso bom pastor para ouvir a voz dele e poder segui-lo. Jesus nos quer perto Dele sempre, por isso não nos deixou entregues à morte, mas escolheu dar a sua vida por cada um de nós! O Bom pastor é aquele que dá a vida pelas suas ovelhas. E a boa ovelha é aquela que escuta o Pastor.\nPA: Ah entendi! Meio difícil ser o bom pastor então né?\nPB: Sim PA foi o que eu te disse, mas não é impossível, pois Jesus nos mostrou como deve ser o bom Pastor.\nPA: Eu achava que o Bom pastor podia ficar tranquilão! Que ele era como se fosse o chefe. Ele manda, as ovelhas obedecem e fica tudo bem!\nCatequista: Não PA. O Bom Pastor nos convida para fazermos parte do seu rebanho, Ele não escolhe alguns, não tem numero certo de vagas e nem precisa de características especiais. Qualquer pessoa pode fazer parte do rebanho de JESUS basta ouvir a sua voz e seguir pelo caminho que ele nos indicar.\nPA: E pensando em Jesus como Bom Pastor dá vontade de ser ovelha, pois Ele cuida mesmo de nós né?\nPB: E acho que é o único que tem coragem de entregar a própria vida por nós!\nCatequista: Sim!!! E Jesus sendo o bom Pastor, tem ajuda de Deus Paizinho para nos levar pelo caminho certo. Um caminho que nos conduz ao céu!\nPA: Que bom que temos Jesus que não foi um Pastor preguiçoso e nem medroso. Ele anda o quanto precisar e enfrenta qualquer perigo para salvar cada ovelha perdida!\nPB: Depois de aprendermos isso podemos rezar e pedir pra Deus nos ajudar a sempre escutar a voz do nosso Bom Pastor!\nCatequista: Isso mesmo crianças! Que nossos ouvidos estejam sempre atentos para escutar a voz do nosso Bom Pastor e seguir com Ele a cada dia resgatando mais e mais ovelhas para nosso rebanho!\nEscolher uma criança para representar Jesus o Bom Pastor. Essa criança deverá olhar para as outras crianças da roda para memorizar quem está presente. Em seguida retirar "O bom pastor" da Sala e esconder uma das crianças. O bom pastor volta pra sala e tenta conduzir "o rebanho" todo junto para algum outro lugar. Observar se o bom pastor percebe que está faltando uma ovelha e aproveitar o momento para dizer que Jesus não se esquece de nenhuma ovelha e o grupo todo parte à procura da ovelha perdida. Caso o Bom pastor perceba a falta da ovelha todos deverão procurar juntos pela ovelha perdida.\nJesus meu bom Pastor. Nunca me deixe perdido pelo caminho!\nQuero sempre ouvir a tua voz e caminhar bem pertinho de Ti.\nObrigada pelo seu imenso amor e por dar sua vida para me salvar!\nPostado por Cantinho dos Anjos às 14:28\nMarcadores: 11-18, 4º domingo da páscoa, Bom Pastor, Conduzir, Cuidar, Evangelho de João, Jo 10, Oração, Ouvir a voz de Jesus, Rebanho, Vida


Mais 82 casos de violação em Portugal: especialista aponta a pandemia como uma "das explicações plausíveis" para este aumento "preocupante" - CNN Portugal\n"As situações de crise trazem sempre ao de cima o pior do ser humano"\nOs casos de violação aumentaram significativamente em Portugal, revelam os dados preliminares do Relatório Anual de Segurança Interna (RASI), apresentados esta quarta-feira.\nSegundo anunciou o secretário-geral do Sistema de Segurança Interna, Paulo Vizeu Pinheiro, registaram-se mais 82 casos de violação em Portugal em 2021, um aumento de 26% em comparação com o ano anterior. Dados estes que o responsável considera serem "motivo de preocupação".\nO que pode explicar este aumento dos casos de violação? O especialista André Inácio, do Observatório de Segurança, Criminalidade Organizada e Terrorismo (OSCOT), ressalva que os mais recentes dados, tal como os de 2020, devem ser analisados tendo em conta a situação pandémica em Portugal.\n"Estamos a falar de dados de 2021 e, portanto, de um período de contenção: espaços fechados, escolas fechadas. Há aqui uma alteração nos relacionamentos", começa por referir.\nAcautelando que os dados preliminares não revelam o contexto nem a idade ou o sexo das vítimas, o especialista aponta para uma constante: "As situações de crise trazem sempre ao de cima o pior do ser humano". E, nesse sentido, "está demonstrado que as funções sexuais são das motivações mais fortes". "Ao mesmo tempo as pessoas ficaram fechadas em casa, sem convívio, sem possibilidade de ter relações fora do seio familiar e de relações diretas. Depois a crise prolonga-se, arrasta-se, as pessoas tentam contrariar o seu instinto e com o arrastar a situação acontece. Nada disto justifica os factos, nem deve diminuir a responsabilidade, mas é uma das explicações plausíveis", conclui André Inácio.\nParalelamente, o RASI revela que mantém-se uma tendência de decréscimo, nos últimos 15 anos, tanto na criminalidade geral (apesar de um ligeiro acréscimo em comparação com 2020), como na criminalidade violenta e grave. Mas, a par das violações - consideradas criminalidade violenta -, também os casos de extorsão aumentaram face ao ano anterior.\nTemas: Portugal Casos violação Violacao Violacoes


Patamares | Voz da Bahia\nÚltimas Notícias sobre Patamares\nSalvador: Guarda Civil resgata mais de 100 ovos de tartaruga em Patamares\nFernanda Pinheiro - 27 de janeiro de 2020 às 18:47\nMais de 100 ovos de tartaruga Marinha foram resgatados por uma equipe do Grupo Especial de Proteção Ambiental (Gepa) da Guarda Civil Municipal, em Salvador. O resgate ocorreu na praia de Patamares, no último sábado (25).\nSalvador: Jiboia é encontrada em motor de carro no bairro de Patamares\nWillyam Reis - 17 de janeiro de 2020 às 14:04\nFoto : Divulgação/GCS\nUma jiboia foi encontrada no motor de um carro que estava estacionado na garagem de um condomínio, no bairro de Patamares, em Salvador. A cobra foi resgatada por uma equipe especializada em resgate de animais silvestres da Guarda Civil Municipal (GCM).\nWillyam Reis - 17 de julho de 2019 às 8:41\nDois assaltantes morreram em confronto com policiais, após uma perseguição que terminou em um acidente na manhã de hoje (17), no bairro de Patamares, em Salvador. De acordo com a Secretaria de Segurança Pública (SSP-BA), durante a Operação Aleixo, equipes da Delegacia de Repressão a Furtos e Roubos de Veículos (DRFRV) localizaram os dois suspeitos, que estavam com mais um comparsa.


Mais de 24 toneladas de lixo reciclado em Ascurra no mês de julho | Vale do Itajaí Notícias\nMais de 24 toneladas de lixo reciclado em Ascurra no mês de julho\nASCURRA – A cidade de Ascurra processou cerca de 24,20 Tonelada de Resíduos Sólido (lixo) no mês de julho na Central de Valorização de Resíduos 1 – CVR 1, dentro do Parque Girassol, localizada no bairro Araponguinhas em Timbó.\nO material foi deixado pelos moradores no Ecoponto, também conhecido como Ponto de Entrega Voluntária (PEV), que fica nas proximidade da Unidade de Saúde Dr Armando Zonta, ou coletados durante o período nas próprias residencias.\nOs materiais coletados em Ascurra,passam pelo processo de triagem e, consequentemente, a coleta seletiva nos municípios consorciados na Central de Valorização de Resíduos 1 , que atualmente processa cerca de 450 toneladas de resíduos por mês, gerando cerca de 60 empregos de forma direta.\nVale lembrar que a população deve entregar resíduos mais volumosos ou quando não é indicado que aquele material seja descartado na coleta seletiva, como óleo de cozinha usado, móveis, eletroeletrônicos e eletrodomésticos usados, por exemplo. O Ecoponto já está em funcionamento nas cidades de Ascurra, Botuverá, Doutor Pedrinho, Massaranduba, Rodeio e Timbó.\nEm Ascurra os locais que você pode retirar o saco amarelo caso não recebeu o suficiente:\nEcoponto , Recepção da Prefeitura e ESF Estação.\nAscurraCentral de Valorização de Resíduos 1


Diferenciais - INOVARE PORTAS\nComposição dos Batentes e Vistas\nUm grande diferencial do nosso Kit Porta Pronta é a composição em 100% de Ultra MDF. Mas, afinal, o que é o Ultra MDF?\nEm primeiro lugar, precisamos saber o que é o MDF. Sigla de origem inglesa (Medium Density Fiberboard) significa placa de fibra de madeira de média densidade. O MDF, trata-se partículas de madeira coladas, umas sobre as outras, por meio de resinas sintéticas e aditivos, sob alta pressão.\nO MDF Ultra é um melhoramento atribuído ao MDF convencional. Sua coloração é verde, é resistente à umidade e oferece garantia contra cupim. Perfeito para ser utilizado em todos os ambientes residenciais, principalmente em áreas úmidas, móveis corporativos e instalações comerciais.\nTodos os nossos produtos possuem garantia pelo período de um ano, a contar da data de expedição, respeitados todos os cuidados descritos no termo de garantia, entregue no ato da compra.\nDisponibilizamos aos nossos clientes o acompanhamento à obra, verificando os ajustes que, casualmente, venham a ser feitos, a fim de garantir a correta instalação dos Kit´s Porta Pronta Inovare.\nO acompanhamento da obra é crucial para que no momento da instalação das aberturas, surpresas indevidas apareçam, como por exemplo, requadramento incorreto dos vãos, espessura de batentes não compatíveis à parede, entre outros detalhes que integram a instalação das portas, gerando, dessa forma, mais comodidade e agilidade para sua obra.\nValorize sua casa, apartamento, ou empreendimento com os Kits Inovare. Solicite-nos uma visita, peça seu orçamento.


PESC - Equipe Mimosa da UFRJ fica em segundo lugar no desafio de startups do "Ideas for Milk"\nNotícias Externas em Geral\nEquipe Mimosa da UFRJ fica em segundo lugar no desafio de startups do "Ideas for Milk"\nA Equipe Mimosa formada por alunos e professores da UFRJ ficou em segundo lugar no desafio de startups do Ideas for Milk. O Ideas for Milk é um evento criado pela Embrapa Gado e Leite para fomentar inovação na área do agronegócio, mais especificamente no contexto do Leite. O evento consiste da caravana do leite, vacathon e do desafio de startups. O vacathon havia sido vencido em outubro pela mesma equipe.\nA equipe mimosa apresentou como proposta de startups a UaiCup, uma solução que consiste de uma caneca que faz análises da qualidade do leite e envia os dados para uma nuvem privada. A ideia foi bem recebida pela comunidade e teve bastante repercussão. A proposta foi escolhida entre mais de outras 50 equipes e foi a melhor colocada entre as equipes que emendaram o Vacathon com o Desafio de startups - desde a primeira edição.\nA equipe é formada pelos alunos Gabriel Martins (doutorado/PESC), Gabriel Gazola (ECI), Amanda Ribeiro (ECI), Bruno Costa (BCMT) e Yuri Medeiros (Ciência da Computação) e pelos professores Claudio Miceli (NCE/PESC), Laura Bahiense (PESC), Guilherme Travassos (PESC) e pela pesquisadora Bárbara Niel (CCS).\nParabéns para a equipe!


Arquivos auto de resistência - PT na Câmara\nHome Tag Archives: auto de resistência\nCDHM debate autos de resistência\nO projeto de lei ( PL 4471/12), que cria regras rigorosas para a apuração de mortes e lesões corporais decorrentes da ação de agentes do Estado e prevê a instauração de inquérito em todos os casos de mortes cometidas por polícias, está pronto para ser votado no plenário da Câmara. Nesta quarta-feira (23), audiência pública debateu o tema na Comissão …\nPaulo Teixeira defende fim dos autos de resistência e reforma na polícia para precisão das intervenções\nEm artigo, o deputado Paulo Teixeira (PT-SP) trata dos autos de resistência e da resolução publicada em janeiro para eliminação da figura do auto de resistência à prisão. “Infelizmente, banir a expressão, somente, não faz baixar os índices intoleráveis de homicídios cometidos por agentes de Estado…. também não faz mudar o comportamento violento e a reação desproporcional de parte dos …\nAmauri pede votação de projeto que acaba com “autos de resistência”\nO deputado Amauri Teixeira (PT-BA) apresentou na terça-feira (15) requerimento para a inclusão do projeto de lei (PL nº 4.471/2012) na Ordem do Dia da Câmara. O projeto tem como objeto a alteração do Código de Processo Penal (artigos 161, 162, 164, 165, 169 e 292) para, a partir de medidas normativas, garantir a exaustiva apuração de casos de letalidade …


Governo já estuda renovação do auxílio emergencial - BLOG MISSIONEIRO - Todo Mundo Lê!\nHome / Notícia / Governo já estuda renovação do auxílio emergencial\nagosto 04, 2020 Notícia Edit\nA ideia do governo é negociar com o Congresso um valor menor, entre R$ 200 e R$ 300\nNa semana passada, economistas do mercado financeiro viam nas viagens de Bolsonaro um sinal de que não haveria clima para encerrar o auxilio emergencial. O benefício foi criado em meio à pandemia do novo coronavírus e trouxe popularidade ao governo em um grupo em que o presidente tinha pouca entrada. Um dos argumentos da equipe econômica para reduzir o valor do benefício é o de que já há sinais de retomada para muitos setores. (Fonte: O Sul)\nGoverno já estuda renovação do auxílio emergencial Reviewed by Blog Missioneiro on agosto 04, 2020 Rating: 5


Daniel S. | Brasil | Professional freelancer\nProfissional atuante como redator e roteirista desde 2005, tendo trabalhado com todos os tipos de textos - publicitários, cinematográficos, institucionais, educacionais, etc. Também trabalha com traduções de livros do inglês para o português.\nPossui cursos de roteiro e redação criativa realizados com José Aguiar, quadrinhista paranaense de renome; e Robert McKee, considerado o "Papa dos Roteiros". Languages\n• Traduzindo livros do inglês para o português para o Instituto Transforma (até agora o total de 3 livros).\n• Produtor Multimídia para Opet Educações atuando em:\n1. Roteiro para jogos de simulação;\n2. Design Instrucional.\n• Diretor, roteirista e editor do documentário “IMEF 10 anos”;\n• Roteirista para a Produtora Aymará Educação atuando como: 1. Co-criador e roteirista da série animada “A Turma do Edifício Imaginário”;\n2. Roteirista e Co-diretor da série “A Casa do Vovô Zeca”;\n3. Roteirista da série “As Aventuras de Leo e Lia”;\n4. Roteirista de vídeos promocionais.\n• Roteirista para a GOVBr atuando em: 1. Roteiros de vídeos de treinamento para o governo;\n2. Revisão de texto;\n• Roteirista para o IESDE atuando em roteiros de:\n1. Vídeos educacionais infantis;\n• Diretor, roteirista e editor para videos do Tumulto & Caos;\n• Roteirista do vídeo institucional do piloto de Stock Car André Bragantini.\n• Roteirista de vídeos de treinamento para New Holland Agriculture.\n• Roteirista freelancer de projetos para web para Dtcom.\n• Roteirista do média-metragem de animação “O Xadrez é Massa” para Corona Filmes.\n• Consultoria de roteiros para série de animação e história em quadrinhos. Other freelancers in our spotlight:


NOTÍCIAS DA LUSOFONIA: AGENDA CULTURAL PORTUGAL\nFesta da Aldeia da Senhora do Forte mantém a tradição.\nSábado, dia 19, no Museu de Lagos, Região Algarve.\ndia 19 de Junho,\nvai realizar-se em Lagos\na tradicional Festa da\n"Aldeia da Senhora do Forte"\ncom início às 17:00 horas,\nno Museu Municipal.\nAssinalando o 17º aniversário da inauguração da Aldeia, o programa inclui diversas actividades recreativas e culturais, concretizando-se na pequena aldeia uma grande festa.\nEstá agendada uma grande animação, principalmente durante o concerto, em que todos participarão, sendo apresentado mais um livro, o nono sobre a Aldeia, desta vez com uma nova lenda sobre o Jogo da Rampa - "Inês e Carminho" -, escrito pela contadora de histórias Ana Machado.\nRosa Roxo e Paulo Evangelista participam também na animação desta Festa, incluída no calendário das manifestações festivas da Câmara Municipal de Lagos e da Entidade Regional de Turismo do Algarve.\nO momento mais alto da festa será, uma vez mais, a partilha do bolo de aniversário, do tamanho da praça principal da Aldeia, como sempre confeccionado e oferecido aos visitantes pelo pasteleiro Mestre Alberto Costa.\nA Aldeia da Senhora do Forte foi construída por Pedro Reis, ao longo de 5.300 horas e doada ao Museu de Lagos, em 1993. Manter as suas tradições e a pureza da sua traça, contando com os seus "Amigos" para continuar a ser uma das mais belas localidades ribeirinhas do Algarve, é o objectivo central.\nMunicípio de Vila do Bispo volta hastear Bandeira Azul\nNo próximo dia 16 de Junho, o Município de Vila do Bispo vai hastear 9 Bandeiras Azuis e uma Bandeira “Praia Acessível – Praia para todos”.\nA cerimónia está marcada para as 10h00, na Praia do Burgau, seguindo-se as restantes praias galardoadas; Cabanas-Velhas, Salema, Zavial, Ingrina, Martinhal, Mareta, Castelejo e Cordoama com a Presença de representantes da Câmara Municipal, PNSACV, Capitania do Porto de Lagos e da ARH.\nA candidatura a este galardão apresentado pela autarquia é voluntário e representa um símbolo de qualidade ambiental atribuído anualmente pela Comissão Europeia da Bandeira Azul às praias portuguesas que cumpram um conjunto de critérios respeitantes á informação e educação ambiental, qualidade da água, gestão ambiental e equipamentos, segurança e serviços.\nA Praia da Salema viu-lhe também ser atribuído o galardão “Praia Acessível – Praia para Todos”. Esta distinção prova que a praia cumpre os requisitos necessários para receber utentes com dificuldades de mobilidade, ou seja: acesso pedonal; estacionamento ordenado e reservado; de um acesso à zona de banhos; de passadeiras no areal; de instalações sanitárias adaptadas e situadas em local de fácil acesso; de serviços de primeiros socorros e de nadadores-salvadores com formação especifica.\nTrata-se de uma distinção que representa o esforço do concelho em melhorar as infra-estruturas e serviços de apoio aos veraneantes, eliminando as barreiras arquitectónicas nos equipamentos colectivos e na via pública.\nA Campanha da Bandeira Azul da Europa iniciou-se em 1987, integrada no programa do Ano Europeu do Ambiente. Esta iniciativa da FEE, conta com o apoio da Comissão Europeia e tem como objectivo, elevar o grau de consciencialização dos cidadãos em geral, e dos decisores em particular, para a necessidade de se proteger o ambiente marinho e costeiro e incentivar a realização de acções conducentes à resolução dos problemas aí existentes.\nRefira-se que desde 2007 que a Câmara Municipal de Vila do Bispo não se candidatava a este galardão.\nData: de 2010-6-23 a 2010-8-18\nOrganização: Câmara Municipal de Vila do Bispo\nAs inscrições devem ser feitas até ao dia anterior à realização da actividade.\nA Câmara Municipal disponibiliza transporte.\nPara mais informações poderá contactar os Serviços da Acção Social e Saude no Centro Cultural de Vila do Bispo.\nPostado por Ceicinha Câmara às 6/15/2010


Cursos MX - Preparatórios.: Intensivão: Polícia Rodoviária Federal - PRF\nO curso teve início no dia 24/06/2013 sendo composto por: Videoaulas, Análise de Edital, Apostilas Específicas em PDF, Questões On Line e Questões Comentadas, Simulados, Chat ao Vivo com Professores e Gabarito Comentado no dia da Prova.\nA gravação das videoaulas acontece diariamente, a partir de 13/06/2013, e as mesmas serão disponibilizadas aos alunos conforme o cronograma.\nAPROVEITE ESTA ÓTIMA OFERTA PARA SE PREPARAR!\nValor padrão: R$ 499,88. Valor promocional : 349,00\n* A relação de professores poderá ser alterada, por motivo de força maior, ficando sob responsabilidade do Cursos MX informar toda e qualquer alteração.\nCom o objetivo de atender plenamente ao cliente, nos baseamos no Código de Defesa do Consumidor para casos de devolução do valor pago em caso de insatisfação com o conteúdo das videoaulas que compõem o produto adquirido neste site.


Planos da Short.io\nPrincipais vantagens da Short.io\nNúmero de usuários inclusos no plano.\nQuantidade de domínios personalizados que você pode usar para criar links da marca. As despescas com registro de nomes de domínio não estão inclusas nos custos do plano.\n5 10 50 ilimitado\nTotal de links da marca\nA quantidade de links da marca que você pode criar por meio do site e redirecionar para a URL de destino. Os limites são emitidos uma única vez e podem ser usados durante o tempo de existência da conta.\n1,000 ilimitado ilimitado ilimitado\nAutomação de links\nA quantidade de links da marca que você pode criar por meio da criação em lotes e API.\n1,000 10,000 100,000 ilimitado\nA quantidade de visitantes redirecionados de um link da marca para a URL de destino.\nO limite de redirecionamentos visíveis nas estatísticas (países, dispositivos, idiomas, gráfico de tempo, entre outros).\n50,000 ilimitado ilimitado ilimitado\nRoteie os visitantes de países específicos para a URL de destino especificada (com base no IP dos visitantes).\nRoteie os visitantes de cidades ou regiões específicas para a URL de destino especificada (com base no IP dos visitantes).\nExpiração de links\nDefina a data e horário de expiração para criar uma URL encurtada temporária.\nExpiração do link por limite de cliques\nDefina um limite de cliques para criar uma URL temporária.\nOcultação de links\nOculte a URL original dos visitantes de modo que vejam a URL encurtada na barra de endereços do navegador.\nOcultação do referenciador\nSubstitua a URL original do referenciador por seu domínio encurtado.\nLimite o acesso à URL de destino com uma senha. É possível personalizar o CSS da página de senha.\nAbre o link no aplicativo móvel caso esteja instalado. Do contrário, o link é aberto no navegador.\nCrie vários grupos de usuários e conceda acesso a diferentes conjuntos de domínios.\nSolução de acesso único (SSO)\nCadastre qualquer membro da sua organização automaticamente.\nCNS com 99,9% de atividade\nSe não mantivermos o tempo de atividade de 99,9%, oferecemos uma compensação financeira.\nAtualização de URL de destino\nAtualize a qualquer momento a URL original dos seus links de marca.\nUse a API para desenvolver novos aplicativos ou adicione os recursos do Short.io a seus aplicativos atuais.\nEdição do slug da URL\nPersonalize os símbolos que vêm depois da barra com uma palavra-chave relevante de sua escolha.\nSSL (pela Let's Encrypt)\nObtenha um certificado SSL gratuito para links encurtados do fornecedor "Let's Encrypt".\nSegmentação por celular\nRoteie os visitantes de diferentes sistemas operacionais mobile para a URL de destino especificada.\nObtenha respostas online para qualquer pergunta no suporte por chat.\nMarcadores para links\nColoque marcadores nos seus links para organizá-los e agrupá-los no seu painel de controle.\nGere, mude a cor, adicione logos e baixe códigos QR para seus links de marca.\nUse uma URL personalizada como página padrão para os usuários que visitarem seu domínio de marca diretamente.\nUse uma URL personalizada como página padrão para os usuários que visitarem links que não existem ou foram digitados incorretamente.\nCrie links de marca otimizados para os mecanismos de busca.\nConecte a Short.io com outros serviços via Zapier ou segmente e encurte links via Slack.\nCrie links encurtados fora do painel de controle usando extensões para navegador ou os aplicativos da Short.io para celular e computador.\nCriador de UTM\nAdicione parâmetros UTM à URL de destino para monitorar o tráfego em detalhes.\nPrivacidade com RGPD\nPode ficar tranquila, pois a Short.io, como processadora de dados, tem total conformidade com o RGPD.\nImporte suas URLs encurtadas de outros encurtadores para a Short.io.\nExportação de links\nExporte todos os seus links a qualquer momento, bastando enviar uma solicitação ao nosso suporte. 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