Associação Brasileira de Enfermagem no contexto da reforma educacional de 1996\nAssociação Brasileira de Enfermagem in the context of the educational reform of 1996\nAssociação Brasileira de Enfermagem en el contexto de la reforma educacional del 1996\nMaria Lelita Xavier; Suely de Souza Baptista\nUniversidade Federal do Rio de Janeiro. Escola de Enfermagem Anna Nery. Núcleo de Pesquisa de História da Enfermagem Brasileira. Rio de Janeiro, RJ\nDescritores: Enfermagem; História da enfermagem; Educação em enfermagem.\nKey words: Nursing; Nursing history; Education, nursing.\nDescriptores: Enfermería; Historia de la enfermería; Educación en enfermería.\nEste estudo tem como objeto as estratégias de luta de porta-vozes da enfermagem frente às diretrizes emanadas da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB nº 9.394/1996) para a educação superior de enfermagem. A LDB/96 foi promulgada no governo do presidente Fernando Henrique Cardoso (FHC), em complementação à Constituição Federal Brasileira (CFB), atendendo à orientação neoliberal vigente no país.\nO Estado, visando à implantação da reforma educacional, e tendo como porta-voz o Ministério da Educação (antigo MEC), o qual concentra diversos tipos de capital investiu em seu capital jurídico (capital simbólico objetivado e codificado) e elaborou um arcabouço legal constituído de leis, decretos, portarias e resoluções. Dentre estes, destacamos o Plano Nacional de Educação-Lei nº 10.172/2001 (PNE/2001) que objetivou operacionalizar as mudanças e regulamentar a legislação em termos de traduzir a política educacional em estratégias de cumprimento da lei.\nOs instrumentos legais expressavam princípios como expansão, flexibilidade, diversificação, avaliação e modernização(1) e determinavam como diretrizes: estabelecer um conjunto diversificado de instituições que atendam a diferentes demandas e funções; expansão com qualidade que ressaltasse a importância do setor privado; ampliação da margem de liberdade das instituições não-universitárias; permanente avaliação dos currículos; expansão de vagas no período noturno; e institucionalização de um amplo sistema de avaliação(2).\nA implantação da nova política educacional acarretou mudanças estruturais no campo da educação superior de enfermagem. Dentre estas, citamos: extinção do currículo mínimo e adoção de diretrizes curriculares; definição de carga horária mínima de duração do curso; grande aumento do número de cursos de enfermagem, principalmente no setor privado; criação de cursos de enfermagem em centros universitários e faculdades isoladas; ampliação do ingresso de estudantes tanto pela adoção de diversas formas de processo seletivo como pelas políticas de acesso, tais como: Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM), Programa Universidade para Todos (PROUNI); oferta de cursos no horário noturno; avaliação do aluno e das condições de oferta do curso.\nTodo campo é constituído por diferentes agentes os quais assumem posições distintas de acordo com o volume global de capital de que dispõem, e estão constantemente em luta para obterem uma melhor posição no mesmo(3). Uma vez que o campo da educação superior de enfermagem também segue esta dinâmica, seus agentes estabeleceram estratégias de luta visando enfrentar o poderio do MEC, no sentido de continuarem a manter suas posições de poder e de prestígio e assim poder enunciar em discurso autorizado frente à nova ordem que se impôs.\nPara tanto, os agentes que ocupavam diversas posições no campo da educação superior de enfermagem organizaram-se em torno da Associação Brasileira de Enfermagem (ABEn) para discutir questões pertinentes à formação do enfermeiro. E isto porque, reconheceram que o quantum de capital social desta instituição lhe conferia a distinção de assumir a legítima posição de porta-voz legítimo da categoria.\nAssim, traçamos os seguintes objetivos para este estudo: analisar a posição da ABEn no campo da educação superior de enfermagem; discutir estratégias de luta empreendidas por porta-vozes da educação superior de enfermagem frente às diretrizes da LDB/96.\nEstudo de cunho histórico-social, com abordagem qualitativa. As fontes primárias foram constituídas de depoimentos de agentes sociais que ocupavam os seguintes cargos: Diretoria de Educação da ABEn nacional e responsáveis por cursos superiores de enfermagem - e de documentos escritos - leis, decretos, pareceres, portarias, regimentos, manual de avaliação de cursos, censo da educação superior, relatórios e anais dos Seminários Nacionais de Educação de Enfermagem (SENADEn's), documentos pertencentes aos arquivos da ABEn nacional e regionais e ao Instituto Nacional de Ensino e Pesquisa Anísio Teixeira/MEC.\nAs fontes secundárias incluíram literatura de história da educação e da enfermagem, principalmente as relacionada ás políticas públicas de educação.\nA análise e a discussão dos achados foram orientadas pela ordenação cronológica e temática das fontes primárias, pelas fontes secundárias e pelos conceitos de Pierre Bourdieu, tais como: campo, capital, habitus, poder e violência simbólica.\nVale esclarecer que os entrevistados autorizaram a utilização de seus depoimentos neste estudo e que, além disto, doaram os mesmos para o Centro de Documentação da Escola de Enfermagem Anna Nery, da Universidade Federal do Rio de Janeiro. O projeto que deu origem a este artigo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da EEAN/UFRJ, em 29 de abril de 2008.\nA ABEn e o campo da educação superior de enfermagem\nA ABEn, fundada em 1926, é uma entidade de classe de cunho associativo, detentora de considerável volume de capital social. Ao longo de sua trajetória seu estatuto passou por várias reformas visando atender às legislações brasileiras e também para enfrentar os desafios que se apresentavam à profissão. Um deles se refere às questões educacionais, pois as mesmas sempre estiveram na sua agenda de trabalho e continuam demandando muito empenho e dedicação de seus membros.\nEm 1939, foi organizada a primeira Comissão de Educação da ABEn, com o objetivo de auxiliar a diretoria nas atividades de elaboração e acompanhamento dos projetos de criação de novas escolas. Em 1945, esta Comissão passou a ser denominada Divisão de Ensino de Enfermagem, posteriormente Divisão de Educação e em 1955, passou a chamar-se Comissão de Educação(4). Permaneceu com esta denominação até a década de 1980, quando se tornou Comissão Permanente de Educação. Em meados da década de 1990, no contexto de uma reforma global do estatuto da ABEn, adquiriu o status de Diretoria de Educação. Esta Diretoria administra os três níveis de ensino mediante as seguintes Comissões Permanentes: Habilitação de Técnico de Enfermagem, de Graduação e de Pós-Graduação(5).\nA Diretoria de Educação tem status e predicados, ou seja, volume global de capital para estar no jogo e impor os objetivos que mais interessam à educação em enfermagem no campo da educação brasileira. Desde a sua criação vem tendo importante participação nas atividades relacionadas às diretrizes para a formação do enfermeiro, por meio de amplo e permanente debate, em eventos regionais e nacionais, acerca do ensino de enfermagem e da definição de políticas de formação. No que se refere ao objeto desta pesquisa, em 1991, a ABEn apresentou à Secretaria de Ensino Superior (SESU/MEC) o documento: Proposta de Novo Currículo Mínimo para o Ensino Superior de Enfermagem. No âmbito do MEC, este documento sofreu alterações e deu origem à Portaria/MEC nº 1.721, de 15 de dezembro de 1994, homologada pelo Parecer nº 314/94 do Conselho Federal de Educação (CFE).\nAs modificações feitas pelo CFE no documento encaminhado pela ABEn não corresponderam ao esperado pela categoria, o que motivou a continuidade da mobilização nacional e impulsionou a estruturação dos Fóruns Estaduais de Escolas de Enfermagem vinculados às ABEns regionais, assim como a criação de um espaço exclusivo para as discussões das questões educacionais, a partir de 1994: os SENADEn's(6). Estes seminários consistem numa articulação da ABEn com as escolas de enfermagem, o que dá suporte à sua representação junto aos órgãos oficiais de educação e de saúde, já com um novo arranjo institucional para ampliar a sua capacidade de gestão Assim, a ABEn fortaleceu o seu papel de porta-voz autorizada da enfermagem(3,7).\nRessalta-se que dos SENADEn's de 2002, 2003, 2004 e 2005 a ABEn teve como produto as seguintes Cartas: de Teresina, de Brasília, de Vitória e de Natal. Esses documentos expressam a preocupação dos participantes com as mudanças que estavam ocorrendo no campo da educação superior de enfermagem, advindas dos desdobramentos da LDB/96.\nA dinâmica do campo da educação em enfermagem constituía-se em um movimento processual, em espaço de aglutinação dos agentes em torno da ABEn para lutar pelo poder de organizar o ensino da enfermagem, de modo a reatualizar o habitus de classe.\nEstratégias de luta de porta-vozes da enfermagem frente à LDB/96\nAs estratégias de luta colocadas em prática pelos agentes da enfermagem e pela sua porta-voz - a ABEn, aconteceram a partir de diretrizes político-expansionistas, político-jurídicas, e político-organizacionais, as quais estavam articuladas aos princípios que nortearam a reforma educacional, e que concorreram para a reconfiguração do campo da educação superior de enfermagem. Tais estratégias visavam assegurar as condições necessárias para a atualização do habitus profissional, afiançar maior capital cultural aos agentes envolvidos no processo e minimizar o impacto das legislações no campo.\nAs estratégias relacionadas às diretrizes político-expansionistas abrangeram aspectos como o modo de acesso e a proposta de cursos seqüenciais e de tecnólogos. Entre as mudanças ocasionadas pela LDB/96 a expansão é o elemento principal da condução das políticas de educação no país. Os agentes da enfermagem atentam para esta questão no 2º SENADEn e propõem que na esfera federal a Comissão de Especialistas de Enfermagem acompanhe os processos de criação de cursos de enfermagem; e que na esfera estadual, seja realizado o controle social pela categoria quanto à criação de novos cursos através das ABEns regionais e dos Fóruns de Escolas(8).\nNo 3º SENADEn (1998) foi reconhecida a importância da expansão do número de cursos de enfermagem na rede pública de ensino superior. Porém, o que se verifica é que o número de cursos aumentou na rede privada. Tanto que, em 1996, ano da promulgação da LDB existiam 111 cursos sendo 66 públicos e 45 privados no ano de 2001 constatou-se a existência de 215 cursos, sendo 75 públicos e 140 privados.\nAssim é que frente a este contexto de expansão de cursos superiores de enfermagem a estratégia adotada pelos agentes da enfermagem foi fazer aliança com a Comissão de Especialistas de Ensino de Enfermagem (CEEEnf) instituída pela Portaria SESu/MEC nº1.518/2000 para realizar uma Oficina de Trabalho com as diretorias de educação das ABEns regionais. Esta oficina foi realizada em 2001, logo após o 5º SENADEn(9) e teve como finalidade discutir critérios de autorização e avaliação dos cursos de enfermagem.\nA preocupação dos enfermeiros com a abertura indiscriminada de cursos superiores de enfermagem continuou em 2002, na Carta de Teresina, elaborada no 6º SENADEn, que tratou da qualidade dos cursos de enfermagem presenciais.\nO aumento do número de cursos superiores de enfermagem também era alvo de preocupação dos agentes sociais responsáveis por cursos de graduação. Quanto à qualidade e à determinação de critérios para sua abertura, assim expressou sua opinião uma das depoentes:\nEu acho que estão abrindo cursos com muita facilidade, com professores horistas, sem carreira em magistério. Eu vejo este aumento com muita preocupação (D3).\nCom o número de cursos vinculados ao setor privado se multiplicando, outra matéria a ser examinada era o modo de acesso aos mesmos. O ingresso no curso superior de enfermagem vinha de uma realidade, anterior à LDB/96, de vestibulares rigorosos, como ainda hoje pode ser observado nas instituições de ensino superior público.\nNo caso da enfermagem, o processo seletivo diversificado favoreceu a entrada de grande número de alunos, principalmente de candidatos com formação de auxiliar e/ou técnico de enfermagem, os quais viram neste contexto de flexibilização a oportunidade de ascensão social através da profissão, pela busca do capital institucionalizado que o irá legitimar a exercer o cargo de enfermeiro.\nA entrada destes agentes no jogo demandou estratégias para corrigir as deficiências na formação escolar anterior, pois que não possuíam capital cultural apropriado para acompanhar o jogo. Então, o que resta é sair do jogo, daí a evasão escolar; ou permanecer no jogo, mas tendo que se submeter às suas regras. De acordo com a experiência de uma das autoras deste trabalho, como coordenadora de curso de enfermagem, a estratégia foi a criação do programa de nivelamento % que consistia na inclusão de matérias como: Leitura, interpretação e produção de texto, Raciocínio Lógico e Formação para a cidadania como parte da matriz curricular além do oferecimento de cursos de extensão de língua portuguesa e matemática.\nA escola, em Bourdieu, realiza uma "operação de triagem" na medida em que mantém a ordem pré-existente, separando alunos em diferentes graus de capital cultural. A classificação escolar é um ato de ordenação, no sentido de diferença social, em que os eleitos são marcados como pertencentes a esta ordem e os demais são excluídos do sistema(10).\nQuanto aos cursos seqüenciais observa-se, nos documentos analisados, um movimento de questionamento por parte de instituições de ensino e de órgãos de classe das categorias profissionais quanto à sua implantação, uma vez que o entendimento sobre esta questão não ficou claro, carecendo de definição dos seus propósitos e características, por parte do MEC.\nA estratégia dos agentes da enfermagem neste caso foi participar dos vários espaços onde se discutia cursos seqüenciais assim como fazer alianças com outras instituições de ensino, representantes de diferentes categorias profissionais, como a Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro (UNIRIO) e a participação no Encontro Nacional do Fórum de Pró-Reitores de Graduação em 1999. Nesses encontros a discussão acerca desse assunto era acalorada e expressiva do posicionamento contrário dos agentes da saúde. Segundo uma depoente:\nDiscutimos muito [...] inclusive eu sei qual era a posição do Fórum de Escolas do Rio de Janeiro [contrária] em relação aos cursos seqüenciais, que era uma extensão para o tecnólogo. Lembro que, na época, a pró-reitora de graduação [da UNIRIO], ex-diretora da Escola de Enfermagem Alfredo Pinto e posteriormente do INEP fez grande discussão e explicou o significado do curso seqüencial. Acredito que não só a área de saúde vetou, mas outras também (D4).\nEntre os profissionais da enfermagem, os cursos seqüenciais causaram polêmica, tendo em vista que a profissão já comportava diferentes tipos de exercentes como: auxiliar de enfermagem, técnico de enfermagem e enfermeiro. Uma agente entrevistada assim se expressou:\nOs cursos seqüenciais e tecnólogos não dariam um profissional de nível superior. Eu não vejo o curso seqüencial e tecnólogo como melhoria para a saúde da comunidade. Seria uma pessoa a mais para dividir, não para somar... (D5).\nDepreende-se dos depoimentos que os porta-vozes autorizados dos cursos de enfermagem não aprovaram a criação de mais uma categoria na enfermagem. Cada agente estava preocupado em preservar a posição do enfermeiro como o único detentor de nível superior no campo da educação de enfermagem, pois consideraram que a inserção de outras categorias poderia contribuir para a redução do status profissional.\nNo 4º SENADEn, realizado em 2000, foi debatido o tema Cursos Seqüenciais: implicações para a prática de enfermagem, apresentado pelas professoras Iara de Moraes Xavier (à época Coordenadora da CEEEnf) e Maria Henriqueta Luce Kruse (à época Vice-Presidente da Câmara de Graduação e Membro do Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão da Universidade Federal do Rio Grande do Sul). Esta última ressaltou que, diante de assunto tão polêmico, a enfermagem brasileira deveria assumir uma atitude responsável e desaconselhar a criação destes cursos, pois implicaria a criação de mais uma categoria profissional na enfermagem(9).\nA questão dos cursos tecnólogos surgiu mais uma vez em 2002, quando o Conselho Nacional de Educação (CNE) propôs a discussão, em audiências públicas, de uma proposta de Resolução sobre Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Profissional de Nível Tecnológico, com o objetivo de criar tais cursos inclusive para área da saúde e, conseqüentemente, para a enfermagem.\nA ABEn participou ativamente das audiências públicas organizadas pelo CNE, e parece ter influenciado para firmar o posicionamento contrário da categoria quanto à criação de cursos seqüenciais e tecnológicos na área da enfermagem. Tanto que, até o momento, os mesmos não foram implantados no campo da educação superior de enfermagem.\nAs diretrizes político-jurídicas envolveram aspectos legais relacionados principalmente aos documentos oficiais que normatizavam e regulavam o processo avaliativo e a supervisão do sistema federal de ensino.\nPara enfretamento das questões advindas da LDB/96 uma das principais estratégias de luta empreendida pela ABEn foi a tomada de decisão visando a realização anual do SENADEn. Para isso seus agentes envidaram um quantum de força, pois entendiam que as mudanças deviam ser discutidas, em âmbito nacional, e pelo maior número de agentes envolvidos na situação.\nOutra estratégia da ABEn foi estabelecer parcerias com instituições formadoras e com instâncias do MEC responsáveis pela regulamentação e avaliação da formação de profissionais da área da saúde. Neste sentido, a ABEn levou o assunto da avaliação para o 5º SENADEn, realizado em 2001, em São Paulo, que teve como tema central A Avaliação no Contexto das Diretrizes Curriculares para a Educação em Enfermagem: prioridades, implicações e desafios. A discussão levou em consideração os diferentes aspectos que compõem a avaliação educacional, a saber: avaliação institucional relacionada ao corpo docente e ao projeto pedagógico, incluindo-se a autoavaliação como estratégia de seu reconhecimento(11).\nA questão do Exame Nacional de Curso (ENC) também conhecido como provão, foi discutida em diversos espaços sociais e com diferentes agentes, tendo como principal opositor a União Nacional de Estudantes (UNE) e o Fórum Nacional em defesa da Escola Pública:\nNo SENADEn de 2002, no Piauí, houve discussão dos alunos, da Executiva Nacional para boicote ao Provão; principalmente os alunos pernambucanos e baianos. Mas no Rio de Janeiro, nós não tivemos boicote. Para nós, o [provão], desde o primeiro momento, foi muito importante... (D7).\nNa prática, o que se percebeu foi que o ENC funcionou como um instrumento isolado de avaliação, voltado apenas para um de seus aspectos: o desempenho dos estudantes - sendo amplamente divulgados os seus resultados na midia, como um ranking de classificação das melhores e piores instituições, objetivando estimular a concorrência, já que as instituições utilizavam os resultados para se promoverem. O Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes (ENADE) substituiu o ENC, mas ainda assim houve resistência por parte dos alunos, que insistiam em não querer participar do processo. Pela obrigatoriedade do exame, os dirigentes dos cursos superiores tinham que persuadi-los:\nEu chamei os alunos e disse para eles: - vocês têm o direito de fazer o que quiserem, mas se a instituição tirar nota baixa, um ano depois se recupera; agora, no diploma de vocês vai ter um conceito o resto das suas vidas. Todos fizeram a prova (D2).\nA Carta de Natal, elaborada em 2005, por ocasião do 9º SENADEn, apresentou diversas propostas, entre elas o "estabelecimento de estratégias para a regulação da qualidade do ensino e para abertura de novos cursos de graduação, bacharelado..."(12). O depoimento a seguir evidencia a inadequação dos critérios existentes para a abertura de cursos de enfermagem em Instituição de Ensino Superior (IES) principalmente em universidades e centros universitários independente de sua categoria administrativa.\nO reitor da instituição autorizava a criação de cursos e o MEC só comparecia para o momento do reconhecimento. [...] de uma forma extremamente ousada organizaram o processo de vestibular, teve procura de aproximadamente quarenta e cinco alunos para a primeira turma. Só depois que começaram a contatar pretensos coordenadores para o curso. Eu até identifiquei isso como sendo uma conduta irresponsável. A instituição não tinha nem o projeto do curso (D6).\nRevelando a posição da enfermagem sobre o processo de avaliação da educação superior, para além de instrumentos legais e regulatórios, o 9º SENADEn teve como tema A Qualidade da Educação: um compromisso social da enfermagem, cujo objetivo foi refletir sobre a qualidade da educação brasileira, focando criticamente a articulação do ensino, do trabalho e da pesquisa, como um dos fatores determinantes de qualificação na formação profissional na perspectiva do seu compromisso social(12).\nAs estratégias de luta relativas às diretrizes político-organizacionais demonstraram a preocupação dos agentes sociais organizados em torno da ABEn com os projetos pedagógicos dos cursos no que diz respeito principalmente aos cursos noturnos, às diretrizes curriculares e à carga horária para conclusão do curso.\nQuanto ao funcionamento dos cursos superiores de enfermagem no período da noite a maioria dos agentes da enfermagem entendia que esta situação ainda carecia de muitos debates e nem mesmo existiam documentos legais que normatizassem seu funcionamento. Porém, a existência de cursos noturnos era uma realidade que não poderia ser desconsiderada. Tanto assim que, no 8º SENADEn, em 2004, na Carta de Vitória, este assunto veio à pauta e nela está expresso que o ensino noturno deveria ser compreendido como um espaço que refletisse a especificidade do trabalho em enfermagem; deveria estar articulado com as legislações trabalhistas e que deveriam existir diretrizes específicas para os cursos noturnos (13). Um agente desta pesquisa assim se pronunciou acerca do oferecimento de cursos noturnos:\nA coordenação do curso até o semestre passado foi contrária à criação do curso noturno, mas infelizmente fugiu das nossas mãos e foi aberto sem consulta porque era um desejo da universidade. Fomos chamadas depois para atender as diretrizes em relação à carga horária que deve ser majoritariamente diurna (D1).\nOutra questão relaciona-se às Diretrizes Curriculares (DCs). O MEC, através do Edital nº 4, de 1997, convidou agentes de diferentes profissões para elaborarem as diretrizes curriculares referentes às suas áreas de conhecimento. Em atenção a este chamamento, a ABEn, estrategicamente promoveu o 3º SENADEn, em 1998, que teve como tema central Diretrizes para a educação em enfermagem no contexto da LDB/96 (14). As discussões continuaram no ano seguinte, durante o 51º Congresso Brasileiro de Enfermagem realizado em Florianópolis, que foi o espaço social de construção coletiva e de deliberação do documento final das diretrizes curriculares para os cursos de enfermagem(1-6).\nVale lembrar que o documento intitulado Enquadramento das Diretrizes Curriculares, gerou repercussão negativa no campo da educação superior de enfermagem. Seu conteúdo resgatava as antigas habilitações e criava cursos seqüenciais, questões estas discordantes do que o grupo organizado em torno da ABEn apresentou. Desse modo, os agentes empreenderam estratégias de luta visando reverter a situação. Os membros da CEEEnf, nomeada em 2000, em aliança com os porta-vozes do campo da educação em enfermagem, elaboraram um outro documento que deu origem à Resolução do Conselho Nacional de Educação/Câmara da Educação Superior (CNE/CES), nº 3, de 7 de novembro de 2001 a qual instituiu as DCs para os cursos de Graduação em Enfermagem.\nAprovadas as DCs, a etapa seguinte foi elaborar estratégias para a sua implantação pelos cursos superiores de enfermagem. As mudanças foram discutidas no 6º, 7º e 8º SENADEn's realizados em 2002, 2003 e 2004, respectivamente. A Carta de Brasília (2003) relata o trabalho das oficinas que abordaram a análise crítica das experiências de implantação das DCs nos cursos superiores de enfermagem(11).\nUma depoente relata a sua estratégia de implantação das DCs:\nFoi exercício de explicar, fazer muitas oficinas para resguardar que ninguém se sentisse alijado do processo. Eu nunca vou me esquecer, o projeto pedagógico da Escola foi aprovado em colegiado de curso, com presença maciça (D4).\nEm relação à carga horária do curso de enfermagem, os participantes do 3º e do 4º SENADEn's propuseram que o curso superior de enfermagem fosse ministrado em no mínimo 3.500 horas(6), mas entendiam que era necessário definir um parâmetro de referência nacional. Assim, através da Carta de Teresina, elaborada no 6º SENADEn (2002) tomaram a iniciativa de propor para o curso de enfermagem a duração mínima de 4.000 horas, com um tempo de integralização de, no mínimo, oito semestres ou quatro anos letivos.\nA questão da carga horária dos cursos foi retomada por meio do Parecer CES/CNE nº 108/2003, de 7 de maio de 2003, que tratava da duração de cursos presenciais de bacharelado, indicando que o CNE promoverá nos próximos seis meses, audiências com a sociedade, ensejando a discussão e avaliação da duração e integralização dos cursos de bacharelado e que ao final desse processo, aprovará Parecer e Resolução dispondo sobre a matéria. Este Parecer definiu a duração mínima dos cursos de graduação em três anos com integralização mínima de 2.400 horas, exceto para os cursos de medicina, direito e engenharia. Isto resultou em manifestações contrárias por parte de diversos órgãos de classe do campo da saúde. Tanto que a ABEn Nacional encaminhou para o Presidente da CNE, professor Efrém de Aguiar Maranhão, o documento Considerações da ABEn à Minuta do Parecer nº 108/2003 que consistia na argumentação da definição da carga horária de 4.000 horas para integralização do curso superior de enfermagem como subsídio às discussões da Audiência Pública promovida pela CES do CNS, a ser realizada em 16 de dezembro de 2003, em Brasília. Através deste, a ABEn fez considerações contundentes sobre o referido Parecer e seu teor demonstrou enfaticamente a posição da enfermagem em relação a tal assunto, ali representada pela sua entidade de classe.\nAs considerações apresentadas reúnem um conjunto de reflexões realizadas pelos profissionais de enfermagem aos quais a ABEn representa, ao delegá-la a interlocução com o CNS/CES, partícipes dos Fóruns de Escolas de Enfermagem, Seminários de Diretrizes para a Educação em Enfermagem, Plenárias de Escolas e Diretores de Educação das Seções e Regionais existentes nos estados da federação. [...] neste momento do seu desenvolvimento histórico, a formação superior em Enfermagem deverá ter como carga horária mínima 4.000 horas, integralizadas em quatro anos, para que possa vivenciar as mudanças na formação destes profissionais, possibilitadas pelas DCNs, e avaliá-las de forma sistemática e consistente, visando definir "o tempo útil" que expressará o aproveitamento e o compromisso social desta formação(16).\nEm 2004, foi aprovado o Parecer nº 329/2004, relacionado ainda à definição da carga horária mínima para todos os cursos de graduação. Em 2006, foi aprovado o Parecer nº 184 do CNE/CES, que tratou da retificação do Parecer CNE nº 329/2004, referente à carga horária dos cursos, nele foi definido carga horária para vários cursos, porém a enfermagem não estava incluída(16).\nO fato é que a enfermagem, representada pela sua porta-voz, a ABEn Nacional, não se sentiu contemplada em seu pleito de fazer valer a posição defendida e discutida ao longo do tempo. Esta, por sua vez, solicitou que as ABEns regionais se manifestassem sobre o Parecer nº 329/2004, no que foi atendida. A Presidente da ABEn, Francisca Valda da Silva, enviou o ofício/ABEn nº 36/2005 ao então Presidente do CNE, Roberto Cláudio Frota Bezerra, e anexou a ele o documento Considerações da ABEn à Minuta do Parecer nº 108/2003.\nExemplificando a luta dos agentes da enfermagem pela definição da carga horária apresentamos a fala que se segue:\nO grupo discutia exaustivamente a carga horária porque o MEC queria reduzir, e qualquer hora nós seríamos técnicos (D2).\nA não-aceitação por parte do CNE da carga horária proposta pelo grupo de agentes da enfermagem teve repercussão de tal monta que a luta pela sua definição se estendeu de1997 até o ano de 2008, quando foi aprovado o Parecer CNE/CES nº 213/2008, homologado em 11/03/2009, pelo Ministro da Educação Fernando Haddad, definindo que a carga horária mínima dos cursos superiores de enfermagem seria de 4.000 horas.\nAssim é que, a luta conjunta dos responsáveis por cursos superiores de enfermagem, dos membros da CEEEnf do MEC e dos membros das diretorias da ABEn foram eficazes para fazer valer as 4.000h consideradas como adequadas para a formação do habitus profissional do enfermeiro.\nAs estratégias de luta estabelecidas e empreendidas por agentes da enfermagem, em consonância com a ABEn, se deram a partir de diretrizes político-expansionistas, político-jurídicas, e político-organizacionais, que estavam articuladas aos princípios de expansão, flexibilidade, diversificação, avaliação e modernização, os quais ao nortearem a reforma educacional brasileira, concorreram para a reconfiguração do campo da educação superior de enfermagem. Para esses agentes foi necessário dar a conhecer e fazer reconhecer que as repercussões advindas da implantação das diretrizes da LDB/96 eram problemas legítimos, publicáveis, públicos, oficiais, e produzidos pelas circunstâncias sócio-políticas e econômicas. Assim, através de reuniões, comissões, manifestações, eventos, petições, requerimentos, tomadas de posição, os enfermeiros os tornaram problemas sociais, demandando um trabalho coletivo de construção para uma nova realidade que se aplicasse à reconfiguração dos cursos superiores de enfermagem.\nObjetivando a discussão coletiva sobre as questões do campo da educação em enfermagem, os SENADEn's se firmaram como espaços de discussão e elaboração de estratégias de luta para subverter a nova ordem estabelecida pela LDB/96 e seus desdobramentos, para o campo da educação superior, colocados como a única verdade pelos agentes do MEC.\nDestacamos que a ABEn, desde os seus primórdios, se constituiu em locus de definição das posições e disposições no campo da educação superior de enfermagem, visando a enunciação de um discurso autorizado sobre a formação do enfermeiro(17).\nConcluímos que a ABEn se destacou como porta-voz atuante e competente na condução das questões inerentes ao campo da educação superior de enfermagem, e também que a força da sua autoridade científica proveniente do grande volume dos diversos tipos de capital acumulados ao longo de sua trajetória, possibilitou que os enfermeiros obtivessem êxito nas principais questões decorrentes da LDB/96. Por isso mesmo, seus porta-vozes possuem a capacidade de falar e de agir legitimamente, isto é, de maneira autorizada e com autoridade, a qual é socialmente outorgada a agentes determinados.\n1. Rodrigues RM. Diretrizes curriculares para a graduação em enfermagem no Brasil: contexto, conteúdo e possibilidades para a formação [tese]. Campinas: UNICAMP; 2005. [ Links ]\n2. Brasil. Lei nº 10.172 de 09 de janeiro de 2001. Aprova o Plano Nacional de Educação e dá outras providências. Diário Oficial da União; 2001. [ Links ]\n3. Bourdieu P. Os escritos da educação. Petrópolis: Vozes; 1998. [ Links ]\n4. Carvalho AC. Associação Brasileira de Enfermagem 1926-1976. Brasília: ABEn Nacional; 2006. [ Links ]\n5. Associação Brasileira de Enfermagem. Estatuto. Brasília; 2005. [citado em 23 abr 2009]. Disponível em: http://www.abennacional.org.br/download/Estatuto_ABEn_.pdf. [ Links ]\n6. Moura A, Liberalino FN, Silva FV, Germano RM, Timóteo RPS. SENADEn: expressão política na educação em enfermagem. Rev Bras Enferm 2006; 59(esp): 442-53. [ Links ]\n7. Vale EG; Fernandes JD. Ensino de graduação em enfermagem: a contribuição da Associação Brasileira de Enfermagem. Rev Bras Enferm 2006; 59(esp): 417-22. [ Links ]\n8. Associação Brasileira de Enfermagem. Anais do Seminário Nacional de Diretrizes para a Educação em Enfermagem; Florianópolis (SC), Brasil. Florianópolis: ABEn; 1997. [ Links ]\n9. Mancia JR. Padilha MICS, Reibenitz KS. A Contribuição dos Senadens para a construção das diretrizes Curriculares da Enfermagem. Anais do Seminário Nacional de Diretrizes para Educação em Enfermagem no Brasil. Teresina (PI), Brasil.Teresina: ABEn; 2002. [ Links ]\n10. Maciel CM. O lugar da escola técnica frente às aspirações do mercado de trabalho [dissertação]. Rio de Janeiro: Instituto de Filosofia e Ciências Sociais, Universidade Federal do Rio de Janeiro; 2005. [ Links ]\n11. Associação Brasileira de Enfermagem. Educação em enfermagem buscando a coerência entre intenções e gestos. Anais do Seminário Nacional de Diretrizes para a Educação em Enfermagem. Brasília (DF), Brasil. Brasília: ABEn; 2003. [ Links ]\n12. Associação Brasileira de Enfermagem. Qualidade da educação como compromisso social da enfermagem. Anais do Seminário Nacional de Diretrizes para a Educação em Enfermagem. Natal (RN), Brasil. Natal: ABEn; 2005. [ Links ]\n13. Associação Brasileira de Enfermagem. Educação em enfermagem: Discutindo mudanças, pesquisando o novo e superando desafio. Anais do Seminário Nacional de Diretrizes para a Educação em Enfermagem. Vitória (ES), Brasil. Vitória: ABEn; 2004. [ Links ]\n14. Associação Brasileira de Enfermagem. As diretrizes para a educação em enfermagem no contexto da LDB: Relatório. Anais do Seminário Nacional de Diretrizes para a Educação em Enfermagem. Rio de Janeiro (RJ), Brasil. Rio de Janeiro: ABEn; 1998. [ Links ]\n15. Associação Brasileira de Enfermagem. Considerações da ABEn à minuta do Parecer CES/CNE Nº 108/2003. Brasília: ABEn Nacional; 2003. [ Links ]\n16. Ministério da Educação (BR). Conselho Nacional de Educação. Parecer No 184 de 07 de julho de 2006. Retificação do Parecer CNE no 329/2004, referente à carga horária mínima dos cursos de graduação, bacharelados, na modalidade presencial. Brasília: MInistério da Educação; 2006 [ Links ]\n17. Baptista SB, Barreira IA. Enfermagem de nível superior no Brasil e vida associativa. Rev Bras Enferm.2006; 59(esp): 411-6. [ Links ]\nAUTOR CORRESPONDENTE Maria Lelita Xavier. Escola de Enfermagem Anna Nery. Rua Afonso Cavalcanti, 275 - Cidade Nova. CEP 20211-110. Rio de Janeiro - RJ.


[Notícia] Será lançado novo romance de Agatha Christie, "The Monogram Murders" | Leitor Cabuloso\n[Notícia] Será lançado novo romance de Agatha Christie, “The Monogram Murders”\nComo assim Serena?! Calma leitor! Agatha Christie pode não estar mais conosco, mas suas obras ainda estão sendo publicados – ou quase isso. Trinta e nove anos depois da última novela de Hercule Poirot, a escritora Sophie Hannah está adicionando uma nova reviravolta na história do famoso detetive.\nHannah, autora de seis romances de mistério, acrescenta um novo livro para o cânone Poirot: “The Monogram Murders”, ou numa tradução livre, “Os Assassinatos do Monograma”. O livro se passará em 1920 em Londres, na mesma época de The Murder of Roger Ackroyd (O Assassinato de Roger Ackroyd) primeiro grande sucesso da autora sendo considerado uma de suas obras-primas.\nA editora HarperCollins, irá lançar o livro em 9 de setembro deste ano e descreve o romance como “uma quebra-cabeça diabolicamente inteligente que irá testar as habilidades brilhantes [de Poirot] e confundir e deliciar os fãs de longa data de Agatha Christie e irá conquistar novas gerações de leitores que vão ler pela primeira vez.”\nRessuscitar franquias de livros populares é uma nova tendência na literatura. No ano passado, William Boyd escreveu um novo livro de James Bond, Solo, com a aprovação do espólio de Ian Fleming, e o espólio de Conan Doyle também aprovou recentemente um novo Sherlock Holmes que será escrito por Anthony Horowitz. Christie é um dos escritores mais vendidos de todos os tempos, por isso faz sentido manter seu personagem mais popular vivo. Poirot está em 45 de seus livros e contos, sendo o mais famoso Murder on the Orient Express – O Assassinato do Expresso Oriente de 1934.\nConfira a imagem da capa americana de “The Monogram Murders”.\nAgora eu pergunto, e vocês leitores o que acham desta nova tendencias de reviver franquias dos autores famosos do passado?! Qual franquia você também ressuscitaria?\nnovo romance de Agatha Christie\nAnterior[Resenha] O Começo de Tudo – Robyn Schneider\nPróximo[TOP] Fique por dentro todos os livros que apareceram na 2ª temporada de “Orange is the new Black”


Será que a comunicação não verbal é assim tão importante?MediaTailors2020-07-09T09:34:27+00:00\nSerá que a comunicação não verbal é assim tão importante?\nA comunicação não verbal é a panóplia de mensagens que transmitimos consciente ou inconscientemente e que são compostas por gestos, postura, olhares, mas, também, pelas roupas ou acessórios que utilizamos.\nA comunicação não verbal é muitas vezes descurada ou posta de lado e tendemos, na grande maioria dos casos, a focar a nossa atenção no nosso discurso verbal.\nPor muito importante que seja aquilo que dizemos, não devemos esquecer-nos nunca de como o estamos a dizer. É, precisamente por esta razão, que importa que tenhamos em conta a nossa comunicação não verbal.\nDeixamos, abaixo, 5 conselhos para melhorar a comunicação não verbal junto da sua equipa e em entrevistas.\n1.Privilegie o contacto visual\nOlhar nos olhos das pessoas com quem está a comunicar pode parecer um conselho elementar, mas a sua importância é, de facto, inegável.\nO contacto visual demonstra interesse no que está a ser dito e indica que está, realmente, a prestar atenção ao que o outro quer transmitir, ao mesmo tempo que incute confiança, segurança e sinceridade.\n2.Gesticule quanto baste\nTodos nós temos tendência a gesticular enquanto falamos, mas quando esses gestos são demasiado frequentes ou repetitivos podem desviar a atenção do interlocutor da mensagem principal.\nÉ necessário treinar a consciência corporal e perceber que gestos são demasiado frequentes e precisam de ser refreados.\nDo mesmo modo, a ausência completa de gestos desumaniza a comunicação e torna-a bizarra.\nÉ essencial procurar adaptar os gestos que fazemos ao nosso discurso, tentando que estes sejam úteis para explicar aquilo que estamos a dizer e não distraiam, pelo contrário, o público da nossa mensagem.\n3. Tenha atenção à postura\nAlguém que entra numa sala de cabeça erguida e coluna alongada tem tendência a ser percecionado como alguém confiante e seguro de si e isso influenciará, imediatamente, o modo como os restantes percecionarão o seu discurso. Antes mesmo de ter a oportunidade de vociferar algo, a sua postura já revelou muito acerca da sua personalidade e estado de espírito.\nSe o objetivo é conquistar um potencial cliente ou parceiro, por exemplo, importa não estar curvado ou de cabeça baixa ao entrar na sala e que, ao sentar-se, procure uma posição relaxada, mas correta, que transmita calma, segurança e confiança durante a exposição das suas mensagens.\n4. Reprima os tiques nervosos\nOs tiques nervosos são comuns e podem ser muito difíceis de controlar, no entanto, isto pode ser crucial para que a sua mensagem seja transmitida e recebida da melhor forma.\nEste é, provavelmente, o ponto que irá requerer um maior esforço e concentração da sua parte e que implicará treino e tempo para ser alterado. No entanto, garantimos que este trabalho valerá a pena!\nUma comunicação concisa, também do ponto de vista corporal, é importante para que o seu público não se distraia da mensagem central e se mantenha interessado no que está a ser dito.\nConseguir controlar estes impulsos transmitirá uma imagem segura e confiante, de menor nervosismo ou insegurança, fazendo com que os outros mais facilmente considerem aquilo que tem para lhes transmitir.\n5. Evite cruzar os braços\nCruzar os braços pode parecer um gesto muito comum e bastante inofensivo, mas poderá não ser bem assim.\nEstar de braços cruzados transmite a ideia de que está na defensiva e não está recetivo ao que está a ser ou poderá vir a ser dito pelos seus colaboradores ou parceiros.\nEste gesto simples poderá, muito facilmente, deixar os restantes interlocutores pouco à vontade e funcionar mesmo como uma barreira física que não permite a aproximação e empatia.


Débora Nascimento é vista trocando carinhos com novo namorado | RD1\nDa Redação | 05/11/2019 às 15:10\nDébora Nascimento está curtindo novo namorado (Imagem: Reprodução / Instagram)\nO namoro de Débora Nascimento com o médico Luiz Perez está indo de vento em popa. Segundo o jornal Extra, o casal foi visto deixando um restaurante japonês no Leblon, na Zona Sul do Rio de Janeiro, e o clima era de romance.\nNa hora do jantar, os pombinhos quiseram algo mais discreto e escolheram uma mesa longe das janelas. Quando já iam embora, a atriz e o namorado ficaram do lado de fora do local esperando um carro de aplicativo.\nEnquanto isso, os dois ficaram trocando carinhos. Quando o carro chegou, Luiz abriu a porta do automóvel para a namorada entrar.\nLuiz tem 34 anos e é dermatologista. Ele foi apresentado para Nascimento por Samara Felippo. Não se sabe ao certo quando o relacionamento começou, mas o romance veio a público em setembro deste ano.\nVale lembrar que a artista teve um fim de casamento turbulento com José Loreto. Na ocasião, o ator foi acusado de traição e chegou a pedir desculpas públicas para a ex-esposa.\nDébora Nascimento se recusa a falar com o SBT e José Loreto dá resposta inesperada\nDébora Nascimento surge de biquíni e pernas chamam a atenção\nDébora Nascimento e Luiz Perez na saída do restaurante (Imagem: Reprodução / Extra)\nPainitto se derrete por netinha e Anitta gosta de aproximação com a família


Modelo Kirkpatrick e seus 4 níveis de avaliação - Soani Vargas\nModelo Kirkpatrick e seus 4 níveis de avaliação\nSaiba como o Modelo Kirkpatrick te ajuda a medir a eficácia de uma solução de aprendizagem e a direcionar seu foco para os resultados do negócio.\nPara ser visto como um Designer Instrucional estratégico e indispensável no ambiente corporativo, você precisa ter foco em resultados.\nEm outras palavras, não basta entregar a solução de aprendizagem, você precisa saber quais são os resultados esperados e construir um fluxo de avaliação para mensurá-los.\nUm fluxo bastante conhecido, e que você pode adotar em seus projetos, é o Modelo Kirkpatrick, que consiste nos 4 níveis de avaliação abordados neste artigo.\nNível 1 – Avaliação de Reação\nA Avaliação de Reação é a mais utilizada pelas empresas brasileiras, segundo o Panorama do Treinamento no Brasil de 2020.\nEla é aplicada por um breve formulário no final do curso, para que o aluno registre sua perspectiva sobre a experiência de aprendizagem.\nAlém disso, o aluno também avalia o desempenho do instrutor, o conteúdo do curso, a estrutura oferecida e a oportunidade de aprendizagem.\nIsso significa que é por meio dela que você identifica se a capacitação foi relevante, se a aprendizagem foi facilitada pela solução e se as expectativas do aluno foram alcançadas.\nDicas: 1. Sempre que elaborar uma avaliação de reação, seja breve e pergunte apenas o necessário; 2. Lembre-se de preservar o anonimato. Assim, você consegue opiniões mais verdadeiras sobre o curso desenvolvido.\nNível 2 – Avaliação de Conhecimento\nA Avaliação de Conhecimento é a mais conhecida, apesar de não ser aplicada em todos os cursos.\nEla acontece no final do treinamento e avalia se houve ganho de conhecimento ou mudança de comportamento, ou seja, é por meio dela que você sabe se o objetivo de aprendizagem foi alcançado.\nDicas: 1. Aplique uma avaliação diagnóstica antes do curso. Assim, você consegue medir o ganho de conhecimento (por exemplo: antes do curso, a nota do aluno foi 70% e depois subiu para 90%); 2. Evite questões abertas para facilitar a correção.\nNível 3 – Avaliação de Transferência\nA Avaliação de Transferência não é uma prova. Ela acontece a partir da observação de um avaliador sobre a aplicação dos conhecimentos ensinados em um curso no posto de trabalho.\nImagine que você desenvolveu uma solução sobre a utilização de um sistema. Para saber se o aprendizado foi transferido, uma pessoa (profissional de treinamento ou gestor) observa se o aluno está utilizando o sistema corretamente no dia a dia.\nEssa avaliação não precisa existir em todos os projetos, mas é importante que seja feita nos mais relevantes para a empresa.\nÉ por meio dela que você tem certeza de que a aplicação do conhecimento está acontecendo ou identifica eventuais impedimentos.\nDicas: 1. Seja transparente com o aluno observado; 2. Faça um checklist do que deve ser observado pelo avaliador.\nNível 4 – Avaliação de Resultados\nPor fim, depois de algum tempo que o curso foi implementado, você precisa entender como ele influenciou os resultados do negócio por meio da Avaliação de Resultados.\nPara isso, você precisa olhar para o Objetivo de Desempenho definido no início do projeto (no LNT) e analisar se essa ação de aprendizagem impactou esses indicadores.\nLembrando que é assim que nós conseguimos mostrar a relevância da área de Treinamento — e a nossa também — para o negócio. Não adianta os alunos amarem a experiência, mas o curso não trazer o retorno desejado.\nDicas: 1. Divulgue os bons resultados alcançados para os clientes do projeto; 2. Se seu treinamento não atingiu o esperado, identifique os pontos de melhoria e trabalhe nisso.\nIndependente do seu nível de atuação no Design Instrucional, você precisa ter em mente as categorias de avaliação que podem ser aplicadas em seus projetos de e-learning.\nÉ por meio delas que nós conseguimos demonstrar a relevância do nosso trabalho para os resultados da organização.\nClique na imagem abaixo para participar das aulas abertas!\nComo ser um designer instrucional que faz a diferença em 2022\nTudo o que você precisa para se destacar em 2022 como Designer Instrucional e se tornar um profissional indispensável. Fazer mais do mesmo não é o caminho para quem quer ser um Designer Instrucional...\n5 Ferramentas de Autoria que você precisa conhecer\nAs ferramentas são grandes aliadas na rotina de trabalho do Designer Instrucional. E quando falamos sobre desenvolvimento, ou seja, sobre a criação de um e-learning, são as ferramentas de autoria...\nDesigner Instrucional: O que faz, quanto ganha e como se tornar um DI\nPara explicar a profissão Designer Instrucional, é importante fazer uma reflexão sobre o “Design” e para que ele serve, independente da área em que é aplicado. O Design serve para projetar uma...\nToda 5ª feira às 19h\nao vivo | online | gratuito\n© 2021 Soani Vargas. learnSPACE. Todos os direitos reservados | Site desenvolvido por Yellow Lamp\nToda 5º feira às 17h\nConsultoria Mentoria Cursos Sobre Blog Contato\nEste site usa cookies para melhorar sua experiência. Ao continuar navegando neste site, você declara estar ciente dessas condições - Política de Privacidade.


Escola particular em Santa Catarina supera as metas e sai na frente, destaca IDEB - SINEPE/SC - Sindicato das Escolas Particulares do Estado de Santa Catarina\nEscola particular em Santa Catarina supera as metas e sai na frente, destaca IDEB\nSC supera metas\nEscolas particulares atingiram objetivos e mantêm médias que colocam Santa Catarina na segunda colocação em todo o país\nO bom desempenho de Santa Catarina no Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (Ideb) na rede pública de ensino se repetiu na avaliação da rede privada. Também neste segmento, o Estado ocupa as primeiras posições. Os dados são referentes ao ano de 2011.\nDe acordo com as notas divulgadas na terça-feira, Santa Catarina aparece em segundo lugar nos anos iniciais do ensino fundamental, empatado com Espírito Santo com 7,1.\nMinas Gerais aparece em primeiro com 7,4, atingindo, mas não superando a meta. Nos anos finais, SC também aparece na segunda colocação, dessa vez empatada com São Paulo, com 6,5. Novamente em primeiro, os mineiros obtiveram 6,5. Neste caso, nem SP, nem MG, alcançaram suas metas.\nEstado consegue 6,0 no ensino médio\nQuando o assunto é o ensino médio, Santa Catarina também está em segundo, desta vez sozinha, com 6,0. Minas Gerais aparece na liderança, com 0,3 abaixo da sua meta. Também neste item, SC corresponde à expectativa do Ministério da Educação e Cultura (MEC). Bahia, Alagoas e Mata Grosso do Sul foram os outros estados que conseguiram atingir ou superar a meta.\nO Rio Grande do Sul, com 6,7, superou a média somente nos anos iniciais do ensino fundamental. Já o Paraná teve o seu melhor desempenho no ensino médio. O Estado atingiu 5,2. Um dos piores desempenho foi apresentado por Sergipe no ensino médio. Com o 4,8, o estado nordestino ficou um ponto abaixo da meta exigida pelo governo federal.\nA avaliação do Ideb leva em consideração uma combinação entre a taxa de aprovação e desempenho de estudantes em avaliações de português e matemática. Ele é medido a cada dois anos e varia entre 0 e 10.\nCom relação à avaliação da rede pública, Santa Catarina ficou em segundo lugar entre os anos iniciais do ensino fundamental 5,8, atrás de Minas Gerais. Já nos dois outros segmentos, o desempenho do Estado superou todos os outros com 4,9 nos anos finais do ensino fundamental e 4,3 no ensino médio.\nPOR GUILHERME LIRA, DIÁRIO CATARINENSE 17/8/12


A prática do benchmark em serviços - Portal ClienteSA\nSão Paulo, Brasil - 27 de junho de 2022, 15:56\nA prática do benchmark em serviços\n3 de janeiro de 2002 / 3 minutos de leitura / Cliente SA, Especial / Deixe um comentário\nO conceito do benchmark deve ser analisado com todo o cuidado. De fato, é uma ferramenta bastante útil quando o objetivo é melhorar os processos, visando a maior eficiência operacional. Há exemplos clássicos como a Xerox, a Ford e o Japão. Porém, transforma-se em armadilha quando a tentativa é estabelecer os diferenciais competitivos fundamentais à estratégia da organização, a partir da experiência e do desenvolvimento alheio.\nFazer benchmark somente, sobretudo nos segmentos estratégicos da cadeia de valor, acarreta pelo menos dois efeitos colaterais. O primeiro deles, direto, traduz-se no risco da perda da identidade corporativa. Isso significa transformar-se numa caricatura do concorrente. Por maior que seja a fidelidade com que a tarefa seja copiada, o produto ou serviço entregue é resultado de diversos outros fatores, nem todos presentes nos manuais de padronização.\nO segundo efeito recai sobre o mercado. Obter “os mesmos resultados que os concorrentes” acaba por criar um mercado de clones, eliminando as diferenças essenciais entre fornecedores e fazendo com que o único elemento para análise e decisão da compra seja o preço. A commoditização de produtos e serviços gera guerra de preços, uma prática sem vencedores. Nem mesmo os clientes.\nNo caso específico da prestação de serviços, sobretudo no relacionamento com clientes, a aplicação dos conceitos do benchmarking pode ser ainda mais arriscada. A percepção do consumidor no que se refere à qualidade do serviço, depende de variáveis intangíveis fortemente relacionadas ao perfil individual do cliente ou do segmento de mercado em que se atua. Criar nos clientes uma percepção positiva de qualidade é fruto não só de processos bem desenhados e gerenciados, mas dos aspectos culturais da organização. E cultura não se copia.\nAtendimento Varig Log\nEssencialmente uma empresa de prestação de serviços em logísticas, a Varig Log tem no atendimento a clientes um dos seus principais diferenciais competitivos. São ao todo 50 profissionais treinados, à disposição do clientes, suportados por sistemas integrados de informação de última geração.\nTerceirizamos a operação com a Atento Brasil, hoje líder no mercado brasileiro em seu segmento. Contudo o desenho dos processos, as ferramentas de gestão, sejam do operacional ou do RH, e a garantia da qualidade foram definidos internamente.\nNo desenho deste modelo de atendimento, prevaleceu o conhecimento do nosso mercado, suas necessidades e expectativas, aliada a uma intensa e contínua pesquisa com nossos clientes na busca dos fatores geradores de satisfação. Os benchmarks ocorreram, sem dúvida, porém mais direcionados à validação ou correção de certos processos operacionais do que para a definição de estratégias e diferenciais competitivos.O objetivo foi a criação de um conceito próprio de atendimento que sustentasse o posicionamento adotado pela empresa baseado em premissas como a confiabilidade, pró-atividade e o zelo pela qualidade entregue aos seus clientes.\nAugusto Masini é gerente de Atendimento da Varig LOG


ANTOLOGIA GOSPEL: Seja Um Vencedor Em Cristo\nEzequiel fora profeta do Senhor em um momento muito difícil para o povo de Deus. Sofrimento, humilhação, dor, perdas enormes e angústia caracterizavam Israel naquele momento. Deus o escolheu e o levantou com visões a respeito das condições do povo, revelando, por seu intermédio, a sua vontade, os seus planos e as suas estratégias para aquela nação que tanto sofria.\nNo capítulo 37.1-14 da profecia de Ezequiel, te mos o texto sobre a visão que o Senhor o dera a conhecer: “Vale de ossos secos”. Essa visão também nos dá grandes revelações para nossa vida espiritual.\nVejamos o texto: “Veio sobre mim a mão do Senhor; ele me levou pelo Espírito do Senhor e me deixou no meio de um vale que estava cheio de ossos, e me fez andar ao redor deles; eram mui numerosos na superfície do vale e estavam sequíssimos. Então, me perguntou:\nFilho do homem, acaso, poderão reviver estes ossos? Respondi: Senhor Deus, tu o sabes. Disse-me ele: Profetiza a estes ossos e dize-lhes: Ossos secos, ouvi a Palavra do Senhor. Assim diz o Senhor Deus a estes ossos: Eis que farei entrar o espírito em vós, e vivereis.\nE sabereis que eu sou o Senhor. Então, profetizei segundo me fora ordenado; enquanto eu profetizava, houve um ruído, um barulho de ossos que batiam contra ossos e se ajuntavam, cada osso ao seu osso.\nOlhei, e eis que havia tendões sobre eles, e cresceram as carnes, e se estendeu a pele sobre eles; mas não havia neles o espírito. Então, ele me disse: Profetiza ao espírito, profetiza, ó filho do homem, e dize-lhe: Assim diz o Senhor Deus: Vem dos quatro ventos, ó espírito, e assopra sobre estes mortos, para que vivam. Profetizei como ele me ordenara, e o espírito entrou neles, e viveram e se puseram em pé, um exército sobremodo numeroso.\nEntão, me disse: Filho do homem, estes ossos são toda a casa de Israel. Eis que dizem: Os nossos ossos se secaram, e pereceu a nossa esperança; estamos de todo exterminados. Portanto, profetiza e dizelhes: Assim diz o Senhor Deus: Eis que abrirei a vossa sepultura, e vos farei sair dela, ó povo meu, e vos trarei à terra de Israel. Sabereis que eu sou o Senhor, quando eu abrir a vossa sepultura e vos fizer sair dela, ó povo meu.\nPorei em vós o meu Espírito, e vivereis, e vos estabelecerei na vossa própria terra. Então, sabereis que eu, o Senhor, disse isto e o fiz, diz o Senhor.”\nEu não saberei quantas e quais pessoas irão ler este livro, mas o Senhor sabe. Deus, nosso Pai, conhece o seu coração e tudo sobre a sua vida. Quem sabe, agora, o seu coração esteja lamentando como o povo de Israel há três mil anos: “Pereceu a nossa esperança; estamos de todo exterminados” (Ezequiel 37.11), contudo, quero lhe dizer que Deus tem uma palavra vigorosa para você por meio deste livro.\nNão há nada grande demais que o poder do Senhor não possa alcançar, como também não existe nada que seja pequeno demais que o seu amor e a sua misericórdia não possam tocar e transformar.\nDeus deseja que, mesmo na morte, surja a vida; que haja um novo começo e que todas as coisas sejam realmente deixadas para trás; que a esperança invada o seu ser para que você possa fazer parte do exército do Senhor que marcha sobre a face da Terra, cheio de glória, de vida, tomando posse da vitória em nome de Jesus. Ore e prepare-se para a grande bênção que o aguarda.\nPostado por ANTOLOGIA GOSPEL às 06:14


Costinhas e não só...: Assim não vamos longe...\nDe há uns tempos para cá que a recolha do lixo tem deixado muito a desejar na nossa zona. Ora não levam o lixo, ora não levam um dos tipos de lixo, ora não recolhem o lixo a ninguém, ora não recolhem a uma porta sendo que recolheram na anterior e na seguinte.\nEnfim, esta semana voltaram a brincar e hoje decidi que estava na hora de reclamar a sério.\nAbro o google, pesquiso os meus serviços municipalizados e contacto a divisão dos resíduos sólidos. O telefone toca toca mas nada, até que a chamada é desligada por eles.\nLigo para o número geral, digo que preciso de falar com alguém dos resíduos sólidos e além de levar com alguém com muito pouca vontade de me atender, percebo que a estou a privar da galhofa que ouço ao fundo e que é perfeitamente audível para saber do que estão a falar. Diz que me passa para a divisão e depois de três minutos a ouvir o telefone a chamar sou eu que desligo. Volto a ligar para o geral e nada. Telefono cinco vezes de seguida e nada.\nMinha gente, não é assim que se dá o exemplo que se faz falta nos serviços onde se está...\ndiz q a recolha do lixo foi entregue a uma empresa não-camarária. :S\nFlores, já consegui falar. A situação é para lá do surreal :|\nVamos apresentar uma queixa formal na câmara.\nSim eu percebo a tua frustração... é que há servicinhos municipais que balha-me deus!!\nÉ a crise ( não que queira culpar a crise mas isto anda cá um país e mentalidades "balha-me" minha nossa)\nPor aqui tb acontece tanto a recolha porta a porta como a recolha geral bem como a recolha de detritos de jardins ( recolhas em dias diferentes), istá impossivel e mais impossivel reclamar.\nQuanto a situação surrial, por aqui tb há....só na nossa mentalidade.\nE depois admiram-se quando são classificados de "excedentes".


Como instalar o novo Media Player no Windows 11 - Bacana\nVeja como você pode instalar o novo aplicativo Windows 11 Media Player!\nO Windows 11 vem com muitos recursos e melhorias visuais. Além disso, a Microsoft está constantemente se esforçando para tornar o sistema operacional melhor.\nHá alguns dias, a Microsoft introduziu o suporte a aplicativos Android para o Windows 11. Além disso, o Windows 11 também inclui um novo recurso Focus Session no aplicativo Alarm. Agora parece que a Microsoft lançou um novo Media Player para Windows 11.\nO novo media player no Windows 11 é lindo e tem uma interface de usuário mais limpa. Além disso, traz muitos recursos essenciais que faltavam anteriormente. Portanto, se estiver interessado em experimentar o novo aplicativo Windows 11 Media Player, você está lendo o guia certo.\nNeste artigo, compartilharemos um guia passo a passo sobre como instalar o novo aplicativo reprodutor de mídia no Windows 11. Vamos dar uma olhada.\nEtapas para instalar o novo Media Player no Windows 11\nAntes de seguir as etapas, observe que a Microsoft está lançando o novo Media Player para os usuários do Canal Dev. Portanto, se você ingressou no Canal Dev, atualize o sistema operacional e obterá o novo aplicativo Windows 11 Media Player.\nAs etapas foram escritas para aqueles que não são assinantes do Canal Dev. O processo o ajudará a executar o novo reprodutor de mídia do Windows 11 em versões estáveis e beta do Windows 11. Vamos dar uma olhada.\n1. Primeiro, abra este site e selecione ‘PackageFamilyName’ no menu suspenso à esquerda. Em seguida, no menu suspenso à direita, selecione ‘Rápido’. Agora cole o conteúdo abaixo no campo de texto e clique no botão Checkmark.\n2. Agora você verá uma longa lista de arquivos. Clique com o botão direito no Microsoft.ZuneMusic_11.2110.34.0_neutral_~_8wekyb3d8bbwe.msixbundle e selecione a opção ‘Salvar link como’ para fazer o download do arquivo.\n3. Agora instale o 7-zip no seu PC. Depois de instalado, abra o 7-Zip e localize o arquivo que você baixou. Selecione o arquivo e clique no botão ‘Extrair’.\n4. Abra a pasta Extraída e localize o pacote x64 MSIX. Selecione o pacote e clique no botão Extrair na parte superior.\n5. A pasta extraída será movida para o topo. Abra a pasta, clique com o botão direito no arquivo ‘AppsManifest.xml’ e selecione ‘Editar’\n6. Você precisa abrir o arquivo no Bloco de notas. Mova para a 11ª linha e sob MinVersion = altere a versão do sistema operacional para 10.0.22000.0. Uma vez feito isso, salve o arquivo do Bloco de Notas.\n7. Agora volte para a página anterior e exclua estas quatro pastas:\nPara excluir a pasta, selecione as pastas e clique no botão Excluir na parte superior.\nInstalando o novo aplicativo Media Player\nDepois de modificar o pacote, você está pronto para instalar o novo aplicativo Media Player em seu sistema. Siga algumas das etapas simples compartilhadas abaixo.\n1. Abra a pesquisa do Windows 11 e digite Configurações do desenvolvedor. Abra Configurações do desenvolvedor na lista.\n2. Em Configurações do desenvolvedor, ative a opção Modo de desenvolvedor.\n3. Agora abra a pesquisa do Windows 11 e digite Powershell. Clique com o botão direito em Windows PowerShell e selecione Executar como Administrador.\n4. No Powershell, cole o comando abaixo e pressione o botão Enter. Isso removerá completamente o Groove Music Package existente.\n5. Agora, vá para a pasta onde você extraiu a pasta MSIXBUNDLE e abra a pasta x64. Clique com o botão direito no arquivo AppxManifest.xml e selecione a opção ‘Copiar como caminho’.\n6. Agora, na janela Powershell, digite o comando abaixo e pressione o botão Enter.\nImportante: Substitua o caminho do arquivo pelo caminho que você copiou.\nÉ isso! Você terminou. Isso instalará o novo Media Player em seu PC. Agora abra o menu Iniciar e você encontrará o novo aplicativo Windows 11 Media Player.\nPortanto, este guia é sobre como instalar o novo aplicativo Media Player no Windows 11. Espero que este artigo tenha ajudado você! Por favor, compartilhe com seus amigos também. Se você tiver alguma dúvida em relação a isso, deixe-nos saber na caixa de comentários abaixo.


Jejum – Simpatias Poderosas, Oração que Funciona e Mensagens | Gaefke\nPoderoso Jejum para Resolver Problemas Financeiros Este é um jejum que fazemos pela área financeira. principalmente para quem anda enrolado(a) com muitas dívidas ou falta de dinheiro. Centenas de depoimentos de pessoas que já conquistaram bençãos e graças em situações muito difíceis. Você pode experimentar pois o processo é simples e só pede a sua […]\nAprenda a criar um Removedor de Energias Pesadas. Poderoso método de Captação e Remoção de energias ruins! As vezes temos algum comodo ou canto da nossa casa mais escuro, ou com uma energia “pesada”, ou um quarto onde permaneceu por algum tempo alguma pessoa doente, ou ainda, quando recebemos aquela visita que deixa o ar […]


Encaixe de frutas – ABC Escolar\nEncaixe de frutas\nEste brinquedo de encaixe de frutas um jogo divertido de encaixes de elementos que permite às crianças brincar e conhecer as diferentes frutas e encaixá-los no local correspondente.\nIdeal para o desenvolvimento de capacidades motoras e estimula a coordenação óculo-manual , a precisão e destreza manual das crianças. Design moderno e formas adequadas para mãos pequenas são algumas das características diferenciadoras deste puzzle de madeira.\nTodos os encaixes são em contraplacado envernizado com diferentes formas e tamanhos. Para além deste jogo, temos a opção de encaixe de animais da floresta.\nPode comprar aqui o encaixe animais da floresta.


| Criptomoedas: moeda virtual, riscos concretos\n14 de março de 2019 Categoria: COMPLIANCE Por Lecnews\nAs criptomoedas, das quais o Bitcoin é a grande referência, ganham mais espaço na economia real. E, com isso, trazem também uma série de novas preocupações para os mercados, reguladores e governos.\nA ideia original por de trás da criação de uma moeda virtual, anônima e criptografada, capaz de dar origem a uma política monetária dos novos tempos – baseada em bits e bytes e não mais na oferta fixa de dinheiro – é revolucionária e vinha ganhando forma desde o final dos anos 1990, até que, em 2008, surgiu o Bitcoin, acompanhada de um artigo que é considerada a sua Carta Magna: “Bitcoin: a peer to peer eletronic cash system”, de autoria de Satoshi Nakamoto, o ser ou entidade (até hoje não se sabe se é uma pessoa ou um grupo) criador da mais famosa criptomoeda do mercado até o momento.\nComo toda tecnologia disruptiva, as criptomoedas se estabeleceram à margem de qualquer regulação. Anônimas, seguras (do ponto de vista técnico) e ainda assim obscuras, em seus primórdios, Bitcoins e outras moedas virtuais foram utilizadas como meio de pagamentos por traficantes, que criaram sites para a venda de drogas ilícitas baseados na deep web.\nMas, de alguns anos para cá, as criptomoedas vêm ganhando mais espaço na economia real. Hoje, são aceitas como forma de pagamento para bens bastante reais e corriqueiros, como café, pizza, eletrônicos e quaisquer outros bens desde que as partes acordem a forma de pagamento entre si. Elas também podem ser “sacadas” em terminais de autoatendimento mundo afora; além de representar um dos investimentos mais “quentes” do momento. Apenas em 2017, a valorização foi de incríveis 994%.\nEnquanto a emissão de moeda física é controlada por nações e ancoradas em uma série de regramentos locais e globais, que não livram o sistema de volatilidade, mas garantem mecanismos de segurança e controle sobre a moeda; no caso das moedas virtuais, vive-se num ambiente ainda sem muitas regras.\nO valor das criptomoedas é definido pela lei de oferta e procura e sua cotação é atualizada 24 horas por dia. Seu valor também é influenciado pela especulação e quantidade de estoque disponível no sistema. Esse estoque é criado, na rede P2P (peer-to-peer) na Blockchain por meio da “mineração” da moeda (criação de novos blocos) e resolução de problemas matemáticos, cujo grau de dificuldade pode oscilar de acordo com os cenários apresentados: aumenta (+) quando houver competitividade entre mineradores e diminui (-) quando os “mineradores” desistirem de “minerar” as moedas passam a comprá-las.\nOs “mineradores” funcionam como uma espécie de bancos centrais de si mesmo e utilizam o software de código aberto – open source software, para a transmissão, auditoria, validação (saldos, transações) e adição de novos blocos de transações de Bitcoin na rede (Blockchain). O próprio sistema gera novas criptomoedas, que também são distribuídas aos “mineradores”, a título de recompensa, pelos serviços prestados descoberta de novos blocos e/ou validação das transações). O valor da recompensa é regressivo e a cada ciclo de quatro anos a mesma é reduzida pela metade. Até 2009, a recompensa era de 50 Bitcoins, de 2013 a 2016, esse valor passou a ser de 25 Bitcoins, enquanto no ciclo atual, que vai até 2020, o montante é de 12,5 Bitcoins para cada novo bloco.\nEsse sistema independente e autorregulado dentro da rede P2P consiste de uma série de computadores e servidores onde cada um atua como um “nó” na rede. Quando uma nova mensagem entra, a informação é propagada entre todos os “nós” da rede P2P. A informação é normalmente encriptada e privada. Não há como rastrear quem adicionou a informação na rede, apenas verificar sua validade.\nÉ justamente o uso da tecnologia Blockchain, ou cadeia de blocos, a principal inovação das criptomoedas. É essa tecnologia que se amarra que tornou as transações em criptomoedas extremamente seguras, mesmo funcionando numa rede descentralizada, controlada pelos próprios usuários.\nO Blockchain pode ser preservado em milhões de computadores, uma vez que não existe um único centralizador do “livro-razão” ou dos dados. O primeiro bloco de Bitcoin “minerado” foi chamado de “bloco gênesis”, cuja emissão do Bitcoin é finita, ou seja, até o momento foram “minerados” aproximadamente 17 milhões de Bitcoins em circulação, sendo que o limite é de 21 milhões, que deve ser atingido apenas em 2140. Só que, diferentemente do que acontece com os metais preciosos, ou com elementos naturais como as pedras preciosas, no caso das moedas virtuais, não existe nada concreto, literalmente.\nEnquanto quem tem uma onça de ouro, um diamante ou 10 reais, sabe que tem algo fisicamente palatável – ainda que armazenado no banco (em uma conta, ou mesmo num cofre), quem tem Bitcoins, não verá a cor do dinheiro. Por isso, é importante não confundir o advento da digitalização do dinheiro (e dos meios de pagamento), com as moedas virtuais. No primeiro, mantêm-se essencialmente todas as regras que regem o sistema financeiro-bancário, inclusive as regras para emissão da moeda e sua custódia pelas instituições financeiras. Apesar de digital, nesse caso, 10 reais continuam sendo 10 reais.\nUm dos aspectos mais relevantes sobre as criptomoedas é que elas desburocratizam os processos, eliminam intermediários e permitem a descentralização da moeda. É aí que reside um dos grandes riscos dos Bitcoins e afins sob a perspectiva da prevenção à lavagem de dinheiro, combate ao financiamento ao terrorismo e à corrupção.\nAssim como a ausência da regulação central faz com que não seja necessário seguir determinações de autoridades sobre a necessidade de eventual lastro dessas instituições e, mesmo dos governos, em moeda física; não se tem como garantir a comunicação às autoridades das transações suspeitas feitas por meio de moedas virtuais.\nRessalta-se que, até o momento, as exchanges não estão sujeitas às obrigações de mecanismos de controle expressas no artigo 9º da Lei nº 9.613/98, alterada pela Lei nº 12.683/12, ou seja, não são consideradas “pessoas obrigadas”, não existe uma obrigação legal e não são supervisionadas por nenhum órgão regulador ou pelo Conselho de Controle de Atividades Financeiras – Coaf, que tem como missão produzir inteligência financeira e promover a proteção dos setores econômicos contra a lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo. O Coaf recebe, examina e identifica ocorrências suspeitas de atividade ilícita e comunica às autoridades competentes para instauração de procedimentos.\nDentre as incumbências dos setores obrigados estão o dever de identificar clientes, manter registros e comunicar operações financeiras. Um exemplo simples diz respeito às comunicações obrigatórias ao Coaf em caso de transações com dinheiro em espécie superiores a R$ 50 mil, se a transação for feita para aquisição de moedas virtuais, via conta da exchange numa instituição financeira, a mesma deve ser comunicada ao Coaf pela instituição. No entanto, se o valor não atingir esse limite e não houver atipicidade constatada, ao menos em tese, ela não precisa ser comunicada. Só que essa operação também não será capturada pelos meios oficiais, pois as transações conduzidas via exchanges estão fora do domínio dos setores regulados e fiscalizados.\nNo caso de operação de câmbio para a aquisição de Bitcoins nas exchanges do exterior, se fugir do padrão, como, por exemplo, capacidade financeira incompatível e/ou dificuldade na identificação da origem dos recursos, numa instituição financeira, a mesma deve ser comunicada ao Coaf pela instituição. Mas, se for feita por um cliente que tem os recursos para tal, ainda que seja para a compra de criptomoedas em uma exchange, isso pode hoje passar como uma operação normal, sem o acompanhamento desse novo recurso que pode estar usando para outros fins, não necessariamente lícitos.\nEmbora todas as transações sejam públicas e registradas num livro contábil descentralizado e aberto a todos, o famoso Blockchain, apenas os valores e os números das carteiras envolvidas são expostos na rede garantindo o anonimato.\nIsso torna bem mais complexo a eventual possibilidade de auditorias cujo objetivo seja descobrir quem são os envolvidos. Na verdade, esse é um ponto de muitas discussões entre os experts em criptografia sobre o Bitcoin. O que podemos afirmar é que existem outras cinco altcoins (Monero, ZCASH, Zencash, Dash e NavCoin), cujas características de privacidade e anonimato são referências nesse segmento.\nNum momento em que reguladores do mundo inteiro apertam o cerco, para que as instituições financeiras e outros atores do mercado identifiquem o real beneficiário final das transações realizadas, o anonimato permitido pelo uso das criptomoedas, pode representar um retrocesso e uma válvula de escape relevante para a movimentação de dinheiro fruto de atividades ilícitas.\nAlém disso, até o momento, é virtualmente impossível solicitar o bloqueio/resgate de moedas virtuais pelo Estado, ainda que se saiba quem é o dono da carteira. Assim como acontece com os metais e pedras preciosas, o custo com energia para realizar a “mineração” é bastante elevado. Só que diferentemente do que acontece com os elementos que só podem ser encontrados na natureza (você só pode extrair ouro de uma região geográfica onde ele esteja disponível), com as moedas virtuais pode se fazer a mineração de qualquer lugar. E, o fato de a mineração dos Bitcoins consumir mais energia do que a mineração de metais preciosos, tem levado os mineradores a procurem outros países com incentivos fiscais, ou que apresentem menor custo com energia elétrica. Muitos brasileiros cruzaram fronteiras para montar “fábricas” de Bitcoins no Paraguai, por exemplo.\nNossos parceiros do Mercosul não têm um arcabouço regulatório, mecanismos de controle e fiscalização tão desenvolvidos como os do governo brasileiro. Isso pode configurar um risco do ponto de vista das autoridades brasileiras, especialmente se o Banco Central não possuir um acordo de cooperação com estes países “fabricantes” de Bitcoins, o que dificultaria uma possível investigação. Mas, no caso do armazenamento e/ou processamento de dados por instituições reguladas pelo BC, se aplica o conceito da Resolução nº 4.658/18 para a contratação de serviços em “nuvem”.\nMais investidores do que a bolsa\nEm outubro de 2018, a capitalização de mercado das criptomoedas, de acordo com a CoinMarketCap, era de US$ 212 bilhões. As 15 primeiras critpos são responsáveis por 87 % desse valor do mercado.\nIsoladamente o Bitcoin representa 52% de todo o mercado de criptomoedas. São valores relativamente pequenos quando se pensa no sistema financeiro global. Mas, apenas uma fração desse montante, se usado para fins escusos, pode representar um problema e tanto para autoridades e para a segurança mundial. Afinal, como ninguém controla o fluxo de criptomoedas, é possível que, ao menos uma parte desse montante, pertença a organizações criminosas e grupos terroristas.\nUm estudo sobre lavagem de dinheiro, realizado em 2015 e 2017 publicado pelo Tesouro Britânico, aponta que, teoricamente, as critpomoedas estão em 12º lugar no ranking de probabilidade de lavagem de dinheiro, classificada com nível baixo. De acordo com o Tesouro, o resultado transicional das criptomedas (recursos financeiros) deverão ser integrados ao sistema financeiro para concretização dos crimes de lavagem de dinheiro e/ou de terrorismo, os quais já possuem mecanismos de controle e processos de KYC (conheça o seu cliente).\nAs instituições financeiras tradicionais, aliás, vivem uma guerra silenciosa com o advento das criptomoedas. Boa parte das grandes instituições não quer ter em sua carteira conta das exchanges. Existem dois motivos fundamentais para isso. O primeiro é que o risco e a complexidade de cumprir com os regulamentos de conheça o seu cliente e prevenção à lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo nas operações que envolvem as criptomoedas, frente aos possíveis ganhos, impactados com o aumento do custo de observância e operações dessa natureza. O segundo, que é consequência direta da primeira, é a possibilidade de elevar o apetite de risco e consequentemente a exposição de forma mais intensa junto aos órgãos reguladores.\nPor outro lado, as exchanges impetraram uma ação no CADE, o órgão de controle da concorrência no Brasil, que estão se sentindo inferiorizadas por conta das restrições que vêm sofrendo das instituições financeiras, enquanto isso travam batalha judicial, já no âmbito do Supremo Tribunal Federal (STF).\nMas, para além disso, o crescimento do número de usuários tem sido acelerado, o que traz junto a necessidade de maior controle dessas operações, seja para fins de segurança dos investidores, seja para controles do fluxo de capitais ilícitos e, também, de evasão de renda. Isso levou a Receita Federal a publicar a Consulta Pública nº 6, de 2018 (finalizada em 19/11/18), que trata de criação de obrigação acessória, para que as exchanges de criptoativos (empresas que negociam e/ou viabilizam as operações de compra e venda de criptoativos) prestem informações ao FISCO relativas a todas as operações de compra e venda realizadas por elas.\nCom isso, o órgão espera poder tributar quem está lucrando com as criptomoedas. O ganho de capital derivados da venda de ativos estão sujeitos à retenção entre 15% e 22,5% no imposto de renda. Além disso, ao estabelecer esse controle, a Receita amplia sua capacidade de lutar contra a lavagem de dinheiro e a corrupção, produzindo, também, um aumento da percepção de risco em relação a contribuintes com intenção de evasão fiscal. O órgão também estabeleceu a necessidade de as pessoas físicas e jurídicas declararem as transações feitas no exterior, e aquelas realizadas diretamente, fora dos ambientes disponibilizados por exchanges. De acordo com a Receita Federal, as negociações com Bitcoins teriam movimentado mais de R$ 8 bilhões em 2017.\nO número de investidores nas criptomoedas já supera de longe o de pessoas físicas que negociam na B3, a Bolsa de Valores paulista, que soma 800 mil CPF’s cadastrados. O movimento da Receita Federal foio primeiro no sentido de regular o mercado local de criptomoedas. O Banco Central, que regula o sistema financeiro, tem acompanhado bastante de perto esse segmento, embora, ao que tudo indica, não deva regulá-lo tão cedo. O BC não trata as criptomoedas como uma moeda oficial, a exemplo do real ou de outras moedas estrangeiras e, por isso, não oferece nenhum tipo de segurança ou garantia oficial, ficando o investidor exclusivamente por sua própria conta e risco.\nAlém disso, a moeda deve ter efeito liberatório e nesse caso, isso só ocorre se houver acordo prévio de ambas as partes envolvidas na transação. Do ponto de vista de como são tratadas pelo regulador, hoje, as criptomoedas mais se assemelham a criptoativos. A Comissão de Valores Mobiliários (CVM), reguladora do mercado de capitais, tratou da possibilidade e das condições para investimento em criptoativos pelos fundos de investimento regulados pela instrução CVM nº 555 no Ofício Circular CVM/SIN/nº 1/2018, complementado pelo Ofício Circular nº 11/2018/CVM/SIN. A instrução CVM nº 555, em seus artigos 98 e seguintes, ao tratar do investimento no exterior, autoriza o investimento indireto em criptoativos por meio, por exemplo, da aquisição de cotas de fundos e derivativos, entre outros ativos negociados em terceiras jurisdições, desde que admitidos e regulamentados naqueles mercados.\nNo entanto, no cumprimento dos deveres que lhe são impostos pela regulamentação, cabe aos administradores, gestores e auditores independentes observar determinadas diligências na aquisição desses ativos. Nesse contexto, e levando em conta também a exigência de combate e prevenção à lavagem de dinheiro imposta pela Instrução CVM nº 301.\nUma forma adequada de atender a tais preocupações é a realização desses investimentos por meio de plataformas de exchanges que estejam submetidas, nessas jurisdições, à supervisão de órgãos reguladores que tenham, reconhecidamente, poderes para coibir tais práticas ilegais, por meio, inclusive, do estabelecimento de requisitos normativos.\nEmbora se recomende que os investimentos sejam feitos por meio dessas exchanges, não há vedação explícita para negociações realizadas de outras formas. Nesses casos, em razão de seus deveres fiduciários, os administradores e gestores deverão se assegurar que a estrutura escolhida seja capaz de atender plenamente às exigências legais e regulamentares acima referidas. Ainda sobre o tema da normalidade de funcionamento dos mercados em que são negociados os criptoativos e seus derivativos, é importante que o gestor verifique se determinado criptoativo não representa uma fraude, como, aliás, tem sido visto com grande recorrência, por exemplo, nas operações recentes de ICO, como são chamadas as ofertas iniciais de criptomoedas.\nApesar das reservas em relação aos criptoativos, o BC, a CVM e a SUSEP, reguladora do mercado de seguros e previdência complementar, desenvolvem um Sistema de Blockchain em parceria com a Microsoft, com o objetivo de facilitar e modernizar a integração de informações entre os órgãos, que, hoje em dia, ainda está baseada em e-mails, papeladas e telefonemas, com baixa eficiência e confiabilidade. Pode ser um bom ponto de partida, para que essas instituições se familiarizem com a nova tecnologia e, a partir daí, possam estabelecer a melhor forma de regular o mercado posteriormente.\nAs criptomoedas (ou criptoativos) têm potencial para serem disruptivas em várias frentes, para o bem e para o mal. É preciso que o seu potencial e evolução sejam avaliados e acompanhado com cautela e atenção, mas sem tentar criminalizá-las, sob o risco de impedir um movimento que pode representar a evolução natural dos mercados. O mais importante neste momento é eliminar as lacunas de conhecimento que impedem o monitoramento eficaz dos criptoativos. Essa tem sido a postura das autoridades brasileiras, que vêm acompanhando de perto essa evolução com pessoas e times dedicados a entender a evolução desse mercado.\nComposição do comitê de compliance financeiro da LEC\nAlessandra Gonsales, Angelo Calori, Aretuza Aparecida Sena, Emerson Siécola de Mello, Fábio Castanheira, Fernando Ribeiro, Júlio Andrade, Michelina Tavares, Renata Fonseca Andrade, Rosimara R. Vuolo/, Sandra Guida, Sandra Gonoretske e Valdinei D. Silva.\nQuer receber conteúdos exclusivos como este? Assine gratuitamente a Compliance News semanal no formulário abaixo!


Comunidade Gomorra: SOB A ÉGIDE DO FILME-EVENTO:\n“Quo Vadis?” (1951, de Mervyn LeRoy & Anthony Mann) pode não parecer hoje tão genial quanto me pareceu das primeiras vezes em que o assisti, mas vê-lo pela terceira vez nesta tarde de feriado sacro me pareceu algo tão solene quanto assistir a uma missa. Para além de alguns trechos lenitivos, do sobejo de confiança na ótima interpretação de Peter Ustinov como o afetado imperador romano Nero e da direção frouxa em seqüências importantes (que dotaram o clima de um aspecto doutrinário não sei até que ponto pretendido por seus produtores), este espetacular épico hollywoodiano é um dos responsáveis diretos pela conversão religiosa que hoje frutifica em mim: lembro que, ao revê-lo, há alguns anos, eu encontrava-me numa crise religiosa contumaz. Apesar de sentir que eu era inevitavelmente teísta, não me sentia devidamente cristão e, curiosamente, o filme me alertou para tal fato ao defender justamente um ponto de vista judaico sobre o assunto, visto que não é segredo para ninguém que os mais poderosos produtores da era de ouro hollywoodiana eram judeus. Por que eles se metiam a realizar tantas superproduções sobre a vida de Cristo? Por mero interesse monetifágico? Recuso a banalizar a grandiosidade do filme com qualquer resposta realista a este questionamento.\nNão obstante seu brilhantismo épico, “Quo Vadis?” foi realizado numa era em que o cinema norte-americano enfrentava um dilema: como atrair a atenção de um público pagante que virava suas atenções para outros focos de interesse, como a televisão que gradualmente se instalava nos lares familiares. Somente em 1953, o Cinemascope, invenção tecnológica que potencializaria ainda mais o impacto grandioso das imagens cinematográficas, seria lançado ao público, de maneira que os méritos próprios deste filme recém-assistido soam-me ainda mais ínclitos quando levo em consideração os seus caracteres contextuais-históricos: é um filme sobre a gênese do Cristianismo que respeita a devoção que o tema pede. Não por acaso, em mais de uma seqüência, eu era tocado pessoalmente pelos sermões que personagens famosos como Sêneca, Petrônio, Saulo de Tarso e o apóstolo Simão chamado Pedro legavam aos seus co-partícipes fílmicos e ao público em geral. Fui tão atingido pela mensagem cristã do filme que, enquanto o via, enviei mensagens de celular prenhes de encantamento sagrado. E, digo mais: não me arrependo de tê-lo feito!\nAo meu lado, durante a sessão, estava minha mãe, que exultava diante daquele resquício de cristandade em meio ao desrespeito religioso comumente demonstrado pelos produtos culturais de massa que estão sendo exibidos durante este feriado prolongado. Meu irmão caçula assistiu a um terço do filme, mas, pelo visto, enfadou-se pela longa reverência que os produtores dedicaram aos feitos ensandecidos do imperador Nero. Entretanto, fiquei contente por nós três – eu, minha mãe e meu irmão – estarmos juntos, realizando uma mesma atividade espectatorial, ao menos por meia-hora. Foi o tipo de situação que me faz perceber que, no âmago de meu ser, tudo o que eu desejo tem a ver com os clichês mais descarados do melodrama telenovelesco: uma família unida e alguém para amar. Para que mais, Senhor?\nMalgrado eu ter me decepcionado um tantinho com o filme ao ser penetrado por suas imagens, sons e discursos pela terceira vez (achei-o muito longo e espalhafatoso nesta oportunidade!), agradeço a saciação de minhas ambições melodramáticas nesta Sexta-feira da Paixão. E acharia muito injusto não agradecer ao filho crucificado de Deus por este gozo: obrigado, Jesus Cristo!\nMarcadores: amor ao próximo, cinema, clichê, cristianismo, discursos moralizantes, família, mensagens de celular, pretensões de hollywood, religião


Paraíso de tranquilidade e belezas naturais\nA Ilha de Boipeba, no litoral da Bahia, é um destino certo para quem está à procura de um lugar tranquilo. Localizada no município-arquipélago de Cairú, formado por 26 ilhas – três delas habitadas –, a ilha se destaca por ter quase 20 quilômetros de praias paradisíacas e quase desertas de areia branca. Um cenário com mar de águas claras à frente e coqueiros e mata intocada ao fundo.\nPousadas e restaurantes simples que conservam a atmosfera de uma região isolada e perfeita para descansar e recarregar as energias. Um destino para contemplar a natureza exuberante e conservada em um ambiente acolhedor e hospitaleiro.\nConheça o rio e as praias da Ilha de Boipeba:\nDe um lado, o oceano. Do outro, o rio. Para se chegar à Ilha de Boipeba, é necessário atravessar o Rio do Inferno de barco ou lancha, pois não há tráfego de veículos na ilha. Aliás, o rio recebeu esse nome devido à ação dos índios canibais Aimorés, que esperavam, às margens do rio, as embarcações portuguesas – nos anos 1500 – encalharem devido à maré baixa para atacar, matar e comer a tripulação.\nBoca da Barra, Outeiro e Pedrinhas\nA Praia da Boca da Barra é a primeira praia da ilha em que o Rio do Inferno encontra o Oceano Atlântico. Ela é um ponto de referência para as saídas dos passeios de barco* pela ilha e para a prática de esportes náuticos. Mais adiante se chega à Praia do Outeiro: uma praia com areia de cascalho e opções de pousadas à beira mar. E mais à frente há uma praia com diversos tipos de pedras, o que a levou a ser chamada de Praia das Pedrinhas.\nTassimirim e Cueira\nUm dos principais pontos de desova da tartaruga marinha fica na Praia de Tassimirim, num extenso coqueiral. A praia é também um excelente local para a prática de mergulho. Ela faz divisa com a Praia da Cueira, que já foi eleita uma das mais belas praias do Brasil.\nRelaxe e contemple o dia na Praia de Moreré, localizada em uma enseada de águas tranquilas e piscinas naturais nos recifes de corais. Quando a maré está baixa, um banco de areia surge e é possível caminhar pela praia. Para se chegar até lá, frete uma lancha desde a Boca da Barra. Aproveite e vá à vila de pescadores de Moreré e prove as delícias feitas no local com os frutos do mar que são abundantes na região. Ao final da Praia de Moreré se chega à Praia de Bainema, que possui extenso coqueiral e algumas casas de veraneio.\nO nome se deve ao naufrágio de um navio espanhol na época do descobrimento do Brasil. Embora tenha sobrevivido ao naufrágio, os tripulantes foram comidas pelos índios canibais. Os restos do navio se encontram no fundo do mar até hoje. Ademais, a Ponta dos Castelhanos é uma praia deserta conhecida por sua extensão – não há nada nas imediações a não ser o mar e a mata – e por ser um excelente ponto de mergulho e desova de tartarugas marinhas. É a última praia antes dos manguezais da ilha.\n* Passeios de barco: para se conhecer a Ilha de Boipeba por completo, só pelos passeios de barco. Há passeios que contornam a ilha em lanchas rápidas de acordo com a tábua das marés. E existem os passeios mais longos, que chegam a durar quase um dia inteiro.


Não é por Acaso que elas Permanecem - Pensador FrasesAutoresRecentesPopularesBiografiasTemas\nNão é por Acaso que elas PermanecemNão é por Acaso que elas Permanecem\nCerca de 15 frases e pensamentos: Não é por Acaso que elas PermanecemAs pessoas entram em nossa vida por acaso, mas não é por acaso que elas permanecem.\nVer imagemNascer medíocre é acaso, permanecer é descaso.\nVer imagemNinguém se apaixona por escolha, mas por acaso. Ninguém permanece apaixonado por acaso, é um esforço diário. E ninguém se desapaixona por acaso, é um escolha.\nVerÉ por acaso que aparecem pessoas em nossas vidas,\nInserida por MarcosMacedo\nVer “Amor não é por acaso, nem muito menos plantado. Ele já nasce enraizado e, assim permanecerá para toda geração em único coração”.\nVerAs melhores coisas são aquelas que acontecem "por acaso" e permanecem com naturalidade. Se serão duradouras ou não; isso não importa! Vamos ser felizes hoje, e pedir direção à Deus para que ilumine o nosso amanhã conforme a vontade dele.\nVerDo nada começamos tudo,\nacabei lhe conhecendo por puro acaso,\nmas permanecer ao seu lado foi por minha vontade\nseu lindo sorriso, e seu olhar encantador,\nfoi oq acabou me dominando,..\nseu jeitinho menina mulher de ser foi oq\nfez lhe amar dias após dias,\nCOMPLICADA Y PERFEITINHA\numa garota irritante,meio mimada,\num pokinho insuportável ><\nmas alem de td, é uma menina meiga, companheira\namiga, verdadeira, e mt linda,\ncom o passar do tempo, e com maneira em que fui lhe conhecendo, chekei a conclusão q stava apaixonado.\nMw entreguei a essa paixão, lhe entregando td mew amor,\ncarinho, e minha felicidade em suas mãos,\nTd que sempre desejei era estar ao seu lado e nada mais\nMeu passado faria da nossa história, uma história impossível,\nCom seu voto de confiança consegui lhe mostra que quando amamos\nfazemos de td pela pessoa amada,\nfiz oq estava ao meu alcance e ate o que nao estava,\ntd pra lhe mostra q por vc eu faria de td,..\nQuando eu me sentia perdido, era vc que estava sempre ali\npara me mostrar o caminho de volta,\nPor dias, semanas e meses ficamos um ao lado do outro,\nmesmo com brigas nos acertávamos mt beem,\nmts dessas brigas por minha causa por ciumes boobo e coisas sem noção mas nunca foi apenas ciumes,\nmas sim um grande medo de lhe perder,\nLembro-me q nos finais das brigas eu ficava q nem um bobo\ntentando me desculpar e lhe fazer rir e con tantas frescuras, via seu LINDO sorriso, e após nossos lábios\nse tocando, e vc me chamando de "mew chato",\n"Sabe esse seu lindo sorriso??\nvc nao faz a minima ideia de como esse sorriso faz falta em mew dia a dia,\nvc nao tem ideia de como vc faz falta em minha vida,\nTi desejo a cada dia mais, ter vc em minha vida novamente é tudo que\nqueria, é tudo de que preciso,\nVerNenhuma pessoa passa por nossas vidas por acaso, até as que vão, permanecem como lição e as que ficam um prêmio por todo aprendizado.\nVou permanecer aqui\nVerNada é por acaso e se for… não vai ser por acaso que vai permanecer.\nVerO acaso nos trouxe pra perto, mas não foi o acaso que me fez permanecer. A distância e outros amores nos separaram, isso me faz lembrar dessa frase clichê que diz "agora eu sei por que não deu certo com mais ninguém". Só percebemos a veracidade das frases quando a vida te mostra com provas reais que isso acontece. Ainda permanecemos distantes 5 dias da semana, bem agora esses 150 km de distancia que estou de você, são nada, as lembranças te trazem pra perto, e eu podia jurar que acabei de tocar tua pele quente com a minha mão gelada.\nVerÉ como um casulo cativo, acaso não perder o medo e transformar-se, permanecera na fase larval, acomodado com a condição de ser pupa por toda vida, sem conseguir assumir a real liberdade. Voe como uma borboleta livre,\nVerNinguém entra em nossas vidas por acaso, nem tão pouco permanecem sem grandes razões. Há sempre uma explicação, muitas vezes incompreendida.\nInserida por NogueiraMaria1\nVerAmigos sao pessoas especiais que nao entram em nossas vidas por um acaso..e so permanecem por um motivo; porque sabem o que e respeito um pelo outro!\nVer Adicionar pensamentoRelacionadosAnjos que Permanecem em nossas VidasNada Acontece por AcasoNada é por AcasoFrases nada acontece por acasoFrases Nada é por Acaso