XXIII ENANGRAD. Marketing (MKT) IMPULSO OU NECESSIDADE? ESTUDO EXPLORATÓRIO DOS ANTECEDENTES DO CONSUMO EM SITES DE COMPRAS COLETIVAS - PDF\nXXIII ENANGRAD. Marketing (MKT) IMPULSO OU NECESSIDADE? ESTUDO EXPLORATÓRIO DOS ANTECEDENTES DO CONSUMO EM SITES DE COMPRAS COLETIVAS\nDownload "XXIII ENANGRAD. Marketing (MKT) IMPULSO OU NECESSIDADE? ESTUDO EXPLORATÓRIO DOS ANTECEDENTES DO CONSUMO EM SITES DE COMPRAS COLETIVAS"\nAndré Henriques Teves\n1 XXIII ENANGRAD Marketing (MKT) IMPULSO OU NECESSIDADE? ESTUDO EXPLORATÓRIO DOS ANTECEDENTES DO CONSUMO EM SITES DE COMPRAS COLETIVAS Airton Felix Corrêa Neto Ceres Grehs Be Bento Gonçalves, 2012\n2 Área Temática: MARKETING (MKT) IMPULSO OU NECESSIDADE? ESTUDO EXPLORATÓRIO DOS ANTECEDENTES DO CONSUMO EM SITES DE COMPRAS COLETIVAS\n3 RESUMO Definitivamente, a internet mudou a forma como as empresas tradicionalmente conduziam seus negócios. As compras coletivas representam uma nova modalidade de e-commerce que vem recebendo boa aceitação pelos consumidores. Considerando que os consumidores na atualidade buscam comprar mais para saciar desejos do que para satisfazer necessidades, o presente estudo foi desenvolvido com o objetivo de analisar os fatores que influenciam o consumo, bem como identificar a satisfação dos consumidores com as compras por meio de cupons de desconto. A pesquisa teve caráter exploratório e análise qualitativa dos dados, baseando-se no conteúdo de dez entrevistas em profundidade. Como resultados, constatou-se que os entrevistados não declararam comprar impulsivamente ou compulsivamente. Para estes indivíduos, a necessidade do bem ou serviço adquirido pela compra do cupom de desconto antecede o desejo impulsivo por consumir em sites de compras coletivas. Os consumidores se mostraram favoráveis ao modelo de compras coletivas via internet, entretanto, a falta de preparo das empresas para suportar a demanda provocada pelas ofertas, bem como a ausência de regulamentações específicas para este tipo de e-commerce, foram citadas como fatores de insatisfação. Palavras-chave: Comportamento do Consumidor, Compras Coletivas, Impulso. ABSTRACT Definitely, the Internet has changed the way companies traditionally conducted their business. The collective purchases represent a new type of e-commerce, which is receiving good acceptance by consumers. Whereas consumers today based their purchases more on achieving their desires than to satisfy needs, the present study aimed to analyze the factors that influence consumption, as well as identifying consumer satisfaction with purchases through discount coupons. The research was exploratory and based on qualitative data analysis of ten in-depth interviews content. As results, it can be considered that the respondents declared not to buy impulsively or compulsively. For these individuals, the need of the good or service purchased by discount coupon exists before the impulsive desire to consume in collective purchasing sites. The consumers also approved the model of collective purchases via Internet, however, the lack of prepare of companies to support the demand caused by these new businesses, as well as the absence of specific regulations for this type of e-commerce, were cited as factors of dissatisfaction. Key-Words: Consumer Behavior, Collective Purchase, Impulse.\n4 1. INTRODUÇÃO O uso da internet no mundo e, por conseguinte, também no Brasil, tem crescido nos últimos anos. Segundo pesquisa realizada pelo Instituto Ibope Nielsen Online, até setembro de 2011, mais de 77,8 milhões de brasileiros afirmaram acessar a internet semanalmente (IBOPE, 2011), o que fez do Brasil o 5º país com o maior número de conexões no mundo (ANTONIOLI, 2011). Com a facilidade de acesso à internet, os usuários têm a possibilidade de buscar mais informações acerca dos produtos e serviços oferecidos através da rede virtual, além de compartilhar das experiências de outros internautas que já utilizaram o produto ou serviço anteriormente. Este aumento no volume de usuários da tecnologia da informação no país provocou um impacto no âmbito corporativo, permitindo que as empresas enxergassem uma nova modalidade de comercialização dos seus produtos e serviços: o comércio eletrônico (do inglês, e-commerce). Acompanhando este aumento no número de consumidores que realizam compras pela internet, tornou-se popular em 2008 nos Estados Unidos, a modalidade de e-commerce chamada compras coletivas via internet (E-COMMERCE, 2011), cujo início notório deu-se a partir do site Groupon, criado por Andrew Mason, no ano referido, e que atingiu uma rápida proporção mundial em pouco tempo. No Brasil, o conceito apareceu um ano após, em 2009, através do site Peixe Urbano (TODESCHINI, 2010). A estrutura básica deste tipo de comércio consiste em oferecer descontos consideráveis, por meio de cupons, em produtos e serviços específicos ao maior número de clientes possível por meio de websites exclusivos. As compras coletivas podem ser caracterizadas como uma modalidade de comércio eletrônico, pois a decisão pela compra de um serviço ou produto acontece mediante a assimilação do anúncio em sites especializados nesta modalidade. Em outras palavras, a oferta e a aquisição do produto ou serviço são feitas pela internet e o consumo é feito no estabelecimento que ofereceu o desconto. A base deste tipo de oferta são os cupons de desconto para aquisição de produtos ou serviços por meio da internet em sites específicos que direcionam o consumo para o estabelecimento que ofereceu o desconto. A proposta parece agradar aos dois lados: o comerciante ganha com publicidade quase grátis, bem como atrai clientes para sua loja física igualmente sem custo e o consumidor tem a possibilidade de adquirir bens a baixo custo. Para os consumidores, as compras coletivas podem significar uma chance de adquirir produtos e serviços que não seriam efetivamente comprados, caso tivessem que pagar o preço integral. E, para as empresas, pode significar uma oportunidade de oferecer produtos e serviços atraindo uma vasta massa de clientes a um custo mais baixo do que outras estratégias de promoção. Apesar de as compras coletivas estarem em seu caráter inicial no Brasil, vem conquistando mais adeptos a cada dia. Vale salientar que para um novo produto ou serviço ser bem-sucedido, ele tem que se difundir e ser adotado pelo público que busca atender (BENTIVEGNA, 2002, p. 80). Portanto, o processo de decisão de compra dos consumidores precisa ser estudado para que este modelo de comércio possa ser melhor entendido e utilizado como estratégia de venda pelos varejistas. Os estudos direcionados especificamente às compras coletivas, assim como o estudo do comportamento dos brasileiros nesta nova modalidade de e-commerce, estão em caráter inicial. Por este motivo, análises relacionadas à área devem ser desenvolvidas na busca da compreensão deste fenômeno à luz das teorias do marketing. Assim, este trabalho justifica-se por buscar suprir esta lacuna ao pretender melhor compreender o consumidor, analisando os fatores que influenciam seu consumo, bem como identificar a satisfação com esta nova modalidade de varejo eletrônico. Para isso, foi necessário o cumprimento das seguintes etapas: (1) estudo do perfil do consumidor que utiliza os sites de compras coletivas; (2) conhecimento dos fatores que motivam os consumidores a comprar neste ambiente; (3) a identificação da satisfação com o produto ou serviço que foi adquirido no site de compras coletivas e (4) a compreensão quanto à existência de impulso ou necessidade na realização deste tipo de compra. 2. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Para Solomon (2008, p. 27) o comportamento do consumidor é o estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer necessidades e desejos. É importante dizer que os consumidores têm diferentes necessidades, interesses e motivações que influenciam a sua tomada de decisão (HELANDER; KHALID, 2000, p. 609 apud CRUZ et al., 2008, p. 5). Por este motivo, a análise do comportamento do consumidor se faz tão importante.\n5 Simplesmente falando, o comportamento do consumidor é tradicionalmente pensado como o estudo de por que as pessoas compram, sob a premissa de que é mais fácil desenvolver estratégias para influenciar os consumidores depois que entendemos porque as pessoas compram certos produtos ou marcas (BLACKWELL; MINIARD; ENGEL, 2005, p. 6). Lamb, Hair e McDaniel (2004) afirmam que os estudiosos do marketing sempre tiveram interesse em entender como os consumidores gastavam o seu dinheiro, pois, acreditam que a forma como ele é utilizado determina quem eles são. Para Solomon (2008) e Kotler e Keller (2006), o processo de decisão de compra, mesmo inconsciente, segue as seguintes etapas: (1) Reconhecimento do problema ou necessidade; (2) Busca de informações; (3) Avaliação de alternativas; (4) Escolha do produto e Decisão de Compra e (5) Resultados Pós-compra/Descarte, conforme ilustrado na Figura 1. Figura 1. Processo de decisão de compra do consumidor Fonte: Kotler e Keller (2006, p. 189) Mas, na sociedade contemporânea, o consumidor recebe muitas influências do meio externo e, muitas vezes, nem só a necessidade determina o consumo. Campbell (2006) ressalta que os processos de querer e desejar dominam o fenômeno do consumismo moderno, em que os consumidores desejam muito mais saciar vontades do que satisfazer necessidades. 3. NECESSIDADE, CONSUMO COMPULSIVO E IMPULSO Com o aumento do poder de decisão dos consumidores, as organizações começaram a focar seus esforços no entendimento das atitudes e comportamentos de seus públicos-alvo. Assim, a partir da definição das necessidades de cada grupo, foram sendo elaboradas teorias que visavam explicar como suas mentes trabalhavam durante o processo de decisão pela compra de um determinado produto ou serviço. Uma das maiores necessidades do profissional de marketing é entender o seu público-alvo (CATALANI et al., 2006, p. 67) e, portanto, entender suas características, saber o que muda no seu comportamento e como adaptar os produtos e serviços às alterações de demanda que se apresentam. 3.1 Necessidade A Teoria Psicanalítica de Sigmund Freud é uma das mais estudadas e defende a existência de forças psicológicas que são basicamente inconscientes, mas que motivam a escolha de um determinado produto. Quando uma pessoa avalia marcas, ela reage não apenas às possibilidades declaradas dessas marcas, mas também a outros sinais menos conscientes. A forma, o tamanho, o peso, o material, a cor, o nome podem estimular certas associações e emoções (KOTLER; KELLER, 2006, p. 183). Para Freud, o consumo é a expressão de desejos inconscientes, posto que o indivíduo projeta nos produtos seus desejos, expectativas, angustias e conflitos (PINHEIRO et al., 2006, p. 18). Para liberar estes sentimentos, os consumidores costumam adquirir produtos que supram as necessidades que são neles projetadas. No entendimento de Abraham Maslow, os indivíduos seguiriam uma escala de prioridades para suprir suas demandas e as necessidades humanas são dispostas em uma hierarquia, da mais urgente a menos urgente (KOTLER; KELLER, 2006, p. 183). Estas necessidades são apresentadas na Figura 2, sendo assim divididas: (1) necessidades fisiológicas, (2) necessidades de segurança, (3) necessidades sociais, (4) necessidade de autoestima e (5) necessidade de autorealização.\n6 Figura 2. Hierarquia das necessidades de Maslow Fonte: Kotler e Keller (2006, p. 184) As necessidades definidas por Maslow englobam aspectos de natureza biológica (fisiológicas), sentimental (segurança, sociais) e psicológica (estima e autorealização) dos indivíduos. Estas necessidades podem ser supridas à medida que o consumidor decide adquirir um produto ou serviço que as satisfaça. Para os estudiosos do comportamento de consumo, somente após serem supridas as necessidades primárias (fisiológicas e de segurança), é que o marketing entra em ação para impulsionar o desejo dos consumidores de atingirem os demais estágios de necessidades sociais, de estima e de auto-realização. Já, outro psicólogo, Frederick Herzberg, dividiu o comportamento dos consumidores em dois fatores: os insatisfatores (conjunto de todas as variáveis que impedem que os consumidores se sintam satisfeitos) e os satisfatores (variáveis que promovem a satisfação dos consumidores e os\n7 motivam a realizar uma compra). Ele defende que apenas a ausência de fatores insatisfatores não basta para convencer o consumidor a comprar o produto. Ou seja, as empresas não devem apenas evitar que os produtos sejam comercializados fora do padrão desejado, devem também criar estratégias que apresentem os aspectos favoráveis à compra do produto oferecido (KOTLER; KELLER, 2006). 3.2 Consumo compulsivo e impulso O que deve chamar a atenção dos mercadólogos é o fato de que estas estratégias e o estudo dos fatores influenciadores da decisão de compra e de consumo devem ser planejados visando à satisfação das necessidades do consumidor, pois este, uma vez satisfeito, considerará por mais vezes a probabilidade de uma futura compra. Alguns consumidores tendem a comprar bens de forma repetitiva vislumbrando não apenas uma maneira de satisfazer uma necessidade, mas também, como uma forma de atingir um estágio de felicidade, por meio da satisfação de um desejo por lazer, relaxamento e obtenção de prazer. A este comportamento de compra dá-se o nome de consumo compulsivo. Os compraólicos são os consumidores viciados no ato referido de comprar e o utilizam como um alívio para as situações enfrentadas no cotidiano. Segundo Solomon (2002, p. 38): O consumo compulsivo refere-se ao comprar repetitivo, muitas vezes excessivo, como um antídoto para a tensão, ansiedade, depressão e tédio. Os compraólicos (shopanholics) recorrem às compras como dependentes químicos recorrem às drogas e ao álcool. Já, quando um consumidor decide adquirir um bem, sem levar em consideração aspectos como a sua real necessidade ou utilidade e a quantidade de recursos financeiros necessários para comprá-lo, pode-se dizer que o comprador está agindo por impulso. Segundo (MCCOWN; DESIMONE, 1993 apud LARÁN; FONSECA, 2003, p. 38) o impulso é considerado uma necessidade forte, às vezes irresistível, com a inclinação de agir sem deliberação ou planejamento. Este tipo de comportamento ocorre quando o consumidor adquire algo de forma repentina e sem controle sobre seus atos, obtendo produtos de forma puramente emocional, desconsiderando as consequências do seu feito (ENGEL et al., 1995 apud LARÁN; FONSECA, 2003, p. 37). Do ponto de vista empresarial, no universo das compras coletivas, o comportamento impulsivo pode ser estimulado graças à atratividade fornecida pelos descontos concedidos nos produtos e serviços, fazendo com que o cliente decida aproveitar a oferta, mesmo sem que haja um planejamento ou até mesmo a constatação de uma real necessidade pelo produto ou serviço anunciado. As estruturas de produtos dispostas pelos sites de compras coletivas são, em sua maior parte bens de consumo não duráveis, como serviços de estética, fotografia, academia, hospedagem, pet shop, refeições, além de tantos outros que até pouco tempo não possuíam presença expressiva no e-commerce (GAVIOLI, 2011, p. 1). Geralmente os consumidores costumam adquirir estes produtos e serviços para fins de experimentação. Mas, incentivar este tipo de varejo eletrônico pode ser uma boa estratégia para as empresas, caso aproveitem as vantagens decorrentes da tendência que os consumidores apresentam em adquirir produtos ou serviços de forma impulsiva. Para maximizar as vendas por impulso é recomendado que se faça um planejamento, aliando conhecimento dos produtos com conhecimento do público e das suas motivações. O objetivo é oferecer os produtos certos, na hora certa, para dar o impulso necessário ao cliente. A personalização por permitir ofertas certeiras de grande potencial de atração e o correio eletrônico por chegar à caixa postal do cliente e impulsioná-lo a ir ao site são bons recursos para gerar compras por impulso (STRAUSS, FROST, 2001, p. 76). Embora inicialmente tenha-se pensado que o consumidor virtual se tornaria mais racional e, por isso, menos sujeito a impulsos do que em uma loja física pela facilidade de comparação de preços que a internet oferece, aparentemente, as pessoas continuam fazendo compras sem planejamento no ambiente online. Muitas destas compras online são geradas a partir de mensagens recebidas (B2C), que impulsionam o consumidor a entrar no site e efetuar a compra. Outro fato que evidencia a aquisição por impulso na rede é que o pagamento não é imediato, favorecendo a ação (STRAUSS; FROST, 2001).\n8 4. COMÉRCIO ELETRÔNICO (E-COMMERCE) Definitivamente, a internet mudou a forma como as empresas tradicionalmente conduziam seus negócios. A utilização de estratégias de e-commerce visa a aumentar o volume de vendas ou reduzir custos, mas também possibilita às organizações transmitir informações, comercializar produtos e serviços, construir relacionamentos com maior rapidez atingindo um maior número de clientes. Para Strauss e Frost (2001, p. 76) o maior desafio das vendas online, juntamente com a quebra da barreira cultural, é entender o público, suas motivações e oferecer e entregar os produtos adequadamente. De acordo com Iwaarden et al. (2002, p. 921), a interação via internet entre a companhia e os clientes passa pela tecnologia. Isto significa que o momento da verdade entre a companhia e o consumidor é no website. Este fenômeno também pode ser observado no universo das compras coletivas, em que o momento da verdade, ou seja, a ocasião em que o consumidor decide adquirir o produto ou serviço acontece por meio dos sites especializados neste tipo de comércio. Estes sites atuam como intermediários entre as empresas, que disponibilizam seus produtos e serviços a preços promocionais, e o consumidor atraído pelas ofertas. Todavia, o comércio eletrônico não se limita apenas à compra de bens e serviços pela internet. Para Kotler (2000), ele pode ser definido como trocas mediadas pela tecnologia entre parceiras (indivíduos, organizações ou ambos), bem como as atividades internas ou externas, apoiadas na informática, que facilitam estas trocas. Ou seja, não apenas a compra do produto ou serviço em si faz parte do e-commerce, mas todas as ações que influenciem a decisão de compra do consumidor pela internet estão incluídas na modalidade. A busca de informações sobre o produto ou processo de negociação entre empresa/cliente, por exemplo, também fazem parte do e-commerce. Uma das formas adotadas pelas empresas para fazer frente à concorrência acirrada é o crescimento de ações na área de promoção de vendas também no varejo eletrônico. A promoção é entendida como uma atividade de marketing que provê incentivos para estimular as vendas, normalmente com uma visão de curto prazo (SEMENIK; BAMOSSY, 1995; KOTLER; KELLER, 2006). Para Blattberg e Neslin (1990 apud KOTLER; KELLER, 2006, p. 583) a promoção de vendas consiste em um conjunto de ferramentas de incentivo com o objetivo de estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade de produtos ou serviços. Muito embora a promoção de vendas seja utilizada principalmente para aumentar as vendas no curto prazo, ela também pode ter outras finalidades cuja prioridade não seja diretamente a venda, como provocar experimentação de novos produtos, atingir novos segmentos de mercados, regularizar excessos de estoques e neutralizar o impacto de ações da concorrência (OGDEN; CRESCITELLI, 2007, p. 77). No caso de sites de compras coletivas o foco é em ações promocionais monetárias (descontos, cupons), aliando os 4Ps do mix de marketing. Assim, a promoção se dá pela inserção de produtos (ou serviços) que supostamente ainda são desconhecidos, mas que, aliados às políticas de preços com descontos substancialmente diferenciados do preço de referência envolvem a mais nova forma de oferecer e comercializar bens, ou seja, por meio do canal de vendas online. Os cupons de desconto pretendem encorajar consumidores a experimentar produtos que, em outros momentos, foram ignorados (EDELMAN; JAFFE; KOMINERS, 2010). A estratégia adotada pelos sites de compras coletivas em relação à precificação se dá por meio de preços promocionais, em que os valores reduzidos das transações na internet pretendem encorajar a primeira compra, facilitar a repetição de negócios ou somente para fechar uma venda. Tal estratégia na internet é interessante, pois, a partir do momento que o usuário se sentiu satisfeito com a experiência de compra, ele pode preferir permanecer fiel a um varejista online, do que arriscar suas informações de crédito e receber um atendimento ruim em outro lugar (STRAUSS; FROST, 2001, p. 110). 5. COMPRAS COLETIVAS As compras coletivas são o maior fenômeno da internet nos últimos anos (EXAME, 2011). A expressão compra coletiva via internet é relativamente nova e foi introduzida no mundo virtual em 2008 nos Estados Unidos, por meio do site Groupon. Segundo entrevista à revista Exame (2011), o criado do site, o norte-americano Andrew Mason, pode ficar na história como o empreendedor que\n9 transformou para sempre o comércio eletrônico. A partir do aparecimento e sucesso do Groupon nos Estados Unidos, o conceito foi sendo disseminado e, em 2009, surge no Brasil o primeiro site Peixe Urbano com a proposta de oferecer cupons de desconto de ofertas exclusivas por um tempo limitado, segmentados por cidades, a um número restrito de consumidores e divulgado, principalmente, através das redes sociais. O conceito foi rapidamente assimilado pelos consumidores e constata-se que houve um boom de crescimento deste novo segmento de varejo online, que continua neste ritmo. Para Edelman, Jaffe e Kominers (2010), os cupons de desconto são uma nova tecnologia de venda, seguindo a proposta da literatura existente acerca dos modelos de diferenciação em preço, como os cupons de desconto baseados nas compras repetidas. Mas esta modalidade de compra não é algo novo. Desde sempre, as pessoas se unem e buscam comprar grandes quantidades para dividir os custos, e as empresas utilizam redes de cooperação para barganhar maiores descontos. Assim, tem-se que as compras coletivas pela internet são um tipo de e-commerce em que os produtos e serviços são ofertados a preços abaixo dos praticados comumente pelo mercado, por meio de sites específicos que divulgam as promoções por um tempo determinado. No mundo dos negócios, quem compra em volumes maiores tem mais poder de barganha. A lógica por trás deste tipo de negociação é a de que quanto mais pessoas adquirirem o produto, maior será a possibilidade de que haja descontos em seu preço original. Representa uma estratégia do tipo ganha-ganha, em que os consumidores ganham ao adquirirem bens com preços promocionais, assim como as empresas recebem a vantagem de atrair novos clientes para seus estabelecimentos. Ogden e Crescitelli (2007) afirmam que a promoção de vendas vem sendo utilizada também com o objetivo de divulgar ou reforçar o valor de uma marca. Durante o período em que a promoção estiver vinculada ao site, um número mínimo de pessoas precisa adquirir os cupons de desconto (cupons com códigos alfanuméricos que comprovam a compra do produto ou serviço por meio deste e-commerce). Caso o número mínimo seja alcançado, todos os compradores terão direito a usufruir do produto ou serviço, mas se isso não acontecer, a oferta é invalidada. Para comprovar que a compra foi efetuada, o consumidor recebe um cupom em seu com as informações do produto e do local em que a compra foi realizada. É necessário que o consumidor apresente este cupom no momento em que for consumir o produto ou serviço comprado. Quando a oferta é validada, os sites de compras coletivas retiram seu percentual de comissão em cima do que é vendido. Segundo Faust (2011, p. 1) os sites de compras coletivas costumam receber, na forma de comissão, cerca de 50% do total arrecadado do valor vendido. Esta comissão pode ser considerada alta se for levado em questão o valor do desconto oferecido pela empresa ofertante, ou seja, as organizações além de diminuírem seus preços, ainda precisam pagar a comissão dos sites que divulgam a oferta. Estes fatores podem interferir na margem de lucro e trazer consequências negativas para a empresa, caso ela não tenha se planejado financeiramente para participar deste e- commerce. No entanto ainda é uma forma mais barata de fazer promoção do que outras formas, como a propaganda, por exemplo. Na visão dos consumidores, uma principal vantagem dos sites de compra coletiva reside na questão do desconto, já que passam a ter a opção de consumir produtos que não consumiriam normalmente a preços reduzidos, representando segundo Edelman, Jaffe e Kominers (2010) uma economia substancial de custo de aquisição. Todavia, outro diferencial é que, com base na tentação proporcionada pelos descontos e preços baixos, o consumidor é levado a comprar o que antes não compraria (EXAME, 2011). Do lado dos vendedores, a transformação é ainda mais profunda, já que propicia maior visibilidade às pequenas empresas, que nunca tiveram uma maneira eficiente de chegar aos consumidores. Nas palavras de Edelman, Jaffe e Kominers (2010, p. 2), para os comerciantes, os cupons de desconto oferecem oportunidades de se diferenciar em preço, bem como expor-se a novos clientes e exercitar o buzz online. Os sites de compras coletivas colocam as empresas num patamar de visibilidade, ajudando-as a atrair centenas, milhares de novos clientes, por meio da promoção. 6. METODOLOGIA O estudo realizado teve caráter exploratório, uma vez que a investigação proporcionou um maior aprofundamento no estudo do comportamento do consumidor e dos fatores de influência presentes no momento da aquisição dos produtos e serviços através dos sites de compras coletivas. Para Diehl e Tatim (2004, p. 53), a pesquisa exploratória tem como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, com vista a torná-lo mais explicito ou construir hipóteses. A abordagem utilizada foi a qualitativa, que busca o entendimento do fenômeno estudado através de suas características, explorando-o em profundidade.\n10 A pesquisa qualitativa é um estudo não probabilístico que identifica e analisa profundamente dados não mensuráveis sentimentos, sensações, percepções, pensamentos, intenções, comportamentos passados, entendimento de razões, significados e motivações de um determinado grupo de indivíduos com um problema especifico (PINHEIRO et al., 2006, p. 125). A pesquisa buscou a identificação de pensamentos, comportamentos e motivações que os consumidores declararam durante a condução das entrevistas em profundidade para adquirir produtos através sites de compras coletivas. O tipo de amostragem utilizado para a pesquisa foi o não probabilístico intencional, já que nesse tipo de amostragem não são utilizadas as formas aleatórias de seleção, podendo ser feita de forma intencional, com o pesquisador dirigindo a determinados elementos considerados típicos da população que deseja estudar (DIEHL; TATIM, 2004, p. 65). Os filtros escolhidos para delimitar a amostra foram: (1) a idade dos participantes, (jovens por estarem em constante contato com a internet e com os modelos de e-commerce existentes); (2) estudantes universitários (público com um grau de instrução superior e com capacidade de interpretar seus próprios atos de consumo); e (3) a frequência de compras por meio dos sites especializados (os entrevistados precisavam já ter adquirido cupons promocionais para que pudessem opinar quanto a sua experiência de consumo através deste e-commerce, assim como, externar sua opinião com relação a esta modalidade de comércio). Assim, foram selecionados dez estudantes da Universidade Federal da Paraíba, com faixa etária de 18 a 25 anos, pertencentes às classes sociais A, B e C e que adquiriram cupons de compras coletivas nos últimos quatro meses. A técnica de pesquisa utilizada foi a condução de dez entrevistas individuais em profundidade, baseadas em um roteiro pré-estruturado de questões. Para Malhotra (2006, p. 49), este tipo de entrevista proporciona uma maior captação das emoções e sentimentos do consumidor, sendo mais denso o resultado. O tempo médio de duração de cada entrevista foi de 25 minutos, sendo que os dados foram coletados em outubro de Para a retenção e análise posterior dos dados foi utilizado um aparelho gravador que armazenou as falas, com o prévio consentimento dos entrevistados. Para a organização e interpretação dos dados coletados foram utilizadas técnicas de análise de conteúdo, como a interpretação do discurso dos entrevistados e a criação de categorias (rastreadores) que classificaram as respostas dos participantes deste estudo. A partir destes rastreadores, trechos das conversas foram agrupados de modo a permitir a identificação de aspectos similares pertencentes ao comportamento de compra destes consumidores. Foi possível averiguar nas atitudes relatadas por eles características que classificaram suas compras como uma necessidade de aquisição ou um impulso pela atratividade da oferta. 7. ANÁLISE DOS RESULTADOS A seguir são apresentados os resultados da pesquisa, sendo compostos pelos relatos mais importantes que confirmam as conclusões pertinentes a cada categoria à luz das teorias do comportamento do consumidor. 7.1 Perfil dos entrevistados O conhecimento do perfil do consumidor é essencial para o entendimento das atitudes e pensamentos das pessoas que compram através dos sites de compras coletivas. A Figura 3 foi desenvolvida com o intuito de classificar os consumidores pesquisados com relação ao seu gênero, idade, renda, estado civil e profissão.\n11 Figura 3. Perfil dos entrevistados Fonte: Dados da Pesquisa (2011) Pode-se verificar que a amostra foi homogênea quanto ao gênero, sendo composta por seis pessoas do sexo masculino, estudantes, solteiros, com idade entre 21 e 25 anos e das classes A1, B1, B2 e C1, bem como quatro mulheres, estudantes, solteiras com idade entre 18 e 21 anos, pertencentes às classes A1, B1 e C1. Os entrevistados foram escolhidos visando um equilíbrio de gêneros, considerando-se o fato de que os consumidores poderiam ter uma visão diferente das consumidoras. 7.2 Antecedentes da aquisição das ofertas de compras coletivas A literatura enfatiza que, antes de adquirir um produto ou serviço, o consumidor costuma passar por etapas que se iniciam no reconhecimento de uma necessidade e findam com a avaliação pós-compra de acordo com o nível de satisfação que o item adquirido lhe proporcionou (KOTLER; KELLER, 2006). Mas, sabe-se que alguns indivíduos são atraídos por preços baixos e descontos vantajosos e, por este motivo, não consideram todas as etapas do processo racional da tomada de decisão. Considera-se também que, na sociedade de consumo atual, saciar vontades domina o processo de apenas satisfazer necessidades (CAMPBELL, 2006). A fim de identificar qual o padrão de comportamento adotado pelos entrevistados nos sites de compras coletivas, foi questionado que fatores são considerados antes da aquisição de uma oferta neste tipo de e-commerce. As falas a seguir destacadas refletem a existência de muitos antecedentes ao consumo. Contrariando as expectativas, constatou-se que há sim um discernimento prévio por parte dos entrevistados, o que conduz a não ocorrência de impulsividade relacionada somente ao preço baixo do cupom e à conveniência da oferta. Em outras palavras, os consumidores refletem sobre os benefícios (localização, preço), analisam o fornecedor e também se necessitam do bem, questionando se valerá a pena comprar. O que eu levo mais em consideração é a localização, o preço, a oferta, o horário e se alguém já foi naquele local para saber se lá é bom, por que às vezes não compensa. (E10)\n12 Geralmente eu compro os cupons dos locais que eu conheço, eu não compro por comprar não. Eu procuro saber como é a loja e como eu fui atendido quando estive lá, então eu vou ao site ver se tem promoção deste local, por que eu me senti bem lá, se por acaso eu não senti bem eu não vou comprar o cupom só por que tá em promoção... (E2) Geralmente eu dou uma pesquisada, sempre que possível eu pesquiso a empresa que está oferecendo... verifico o tipo de serviço, se eu estou realmente precisando, e se o preço está realmente em promoção para pesar se vale mesmo a pena comprar. (E5) Assim, primeiro eu vejo qual é o produto, se eu me interessar, eu vou ver a descrição e as características, ver se eu tenho dinheiro também para pagar... geralmente, eu olho se tem alguma recomendação embaixo, ou entro em algum fórum para ver se aquele site realmente é confiável ou não, e realmente qual é a promoção... (E6) Interpretando os discursos, percebe-se que os consumidores estudados costumam refletir e pesquisar antes de adquirir um produto ou serviço por meio de sites de compras coletivas, diminuindo assim a ocorrência de impulsividade nas compras. Os entrevistados costumam analisar fatores como: a empresa que está oferecendo o serviço, a existência de alguém pertencente a seu grupo social que já tenha desfrutado dos serviços da empresa ofertante, o regulamento existente para a utilização dos cupons de desconto, a existência de uma diminuição real dos preços, e a existência de dinheiro suficiente para adquirir a promoção. Estas características podem ser atribuídas a consumidores que costumam controlar seus impulsos e refletir cuidadosamente antes de decidir pela compra de algum produto ou serviço. Este comportamento é compreensível quando analisamos o curto período de tempo que esta modalidade de compra existe no país, assim como o tempo de vida dos sites especializados e de muitas empresas que anunciam por meio destes. 7.3 Compulsão no processo de compras coletivas O comportamento compulsivo ocorre quando o sujeito realiza uma grande quantidade de compras como uma espécie de vício, os chamados compraólicos (shopanholics) (SOLOMON, 2002), visando uma gratificação emocional imediata, ou seja, quando a aquisição de produtos e serviços provoca-lhe um alívio mental que pode ser externado na forma de prazer, alegria e relaxamento. Em se tratando de compras coletivas, este comportamento pode ser observado quando se o consumidor adquire cupons de desconto com o intuito apenas de satisfazer a vontade de comprar algo, sem necessariamente analisar o produto ou serviço que está sendo adquirido ou a sua real necessidade de comprar. Sendo assim, o cliente pode adquirir produtos e serviços compulsivamente, já que a probabilidade destes bens serem ofertados com o preço promocional em outras empresas é relativamente pequena. No entanto, ao serem indagados quanto à existência de compulsividade em seus comportamentos de compra, os consumidores entrevistados relataram uma disposição em comprar, todavia, nos discursos percebe-se que esta vontade não se transforma em ação, prevalecendo o controle de uma possível compulsão por comprar.... eu acho que quando você vê uma coisa que você realmente gosta você fica tentado a comprar, só que você tem que pensar antes, e eu realmente penso, se aquilo vai ajudar em alguma coisa ou se eu vou só perder meu dinheiro. (E1)... mesmo sendo o que eu gosto, eu olho o meu orçamento, vejo se não é apenas uma impulsão para comprar, mesmo sendo do meu foco, do meu interesse, mas só pelo preço eu não compro não. (E2) Sim, já quis comprar estes produtos, eu vi, gostei, queria muito comprar, mas acabei não fechando a compra... por perceber que não ia precisar, ou que ia ficar mais apertado no orçamento por ser banal a compra, não era realmente necessário. (E5)\n13 O que pode-se considerar a partir destes discursos é que os consumidores costumam se policiar quanto à existência de traços de compra impulsiva ou mesmo compulsão em seus comportamentos de compra. A aquisição de produtos ou serviços por impulso pode acarretar, na visão dos entrevistados, perdas financeiras que poderão prejudicar os seus orçamentos. Portanto, constata-se que os consumidores entrevistados não apresentam indícios de comportamento compulsivo e demonstram controlar o impulso em suas decisões de compra, uma vez que relataram aspectos relacionados a um comportamento racional para adquirir produtos e serviços por meio de sites de compras coletivas, mesmo que o preço promocional seja atraente. Esta constatação contraria o enunciado por Campbell (2006) que ressalta que o consumidor inserido na sociedade de consumo moderna se preocuparia muito mais saciar vontades do que satisfazer necessidades. 7.4 Satisfação ou insatisfação com as compras coletivas Seguindo o modelo do Processo de Tomada de Decisão de Compra proposto por Solomon (2008) e Kotler e Keller (2006), após adquirir um produto ou serviço, os consumidores avaliam, de acordo com a sua percepção da qualidade e alcance de expectativas, se produto ou serviço prestado pela empresa que ofertou a promoção foi de fato satisfatório. A percepção de bom atendimento do consumidor é um fator crucial para o sucesso da estratégia das empresas em anunciar seus produtos e serviços nos sites de compras coletivas. Esta estratégia permite que o cliente experimente e conheça a organização ofertante, assim como, no caso de ficar satisfeito, volte a consumir no local e também sugira para pessoas de seu círculo social (boca a boca positivo). Quando perguntados quanto à satisfação com os produtos e serviços adquiridos através dos sites de compras coletivas, os consumidores entrevistados forneceram os seguintes relatos, demonstrando sempre a clara relação entre o preço pago e a satisfação: Tudo que eu comprei eu me sinto satisfeito por que eu não arrisco tanto, eu não me sinto influenciado pelo produto que tá com o preço bom, a chegar lá e comprar, eu pesquiso antes, eu vejo que tipo de produto eu vou tá comprando. (E2) Fiquei satisfeito com quase todas. Teve certa vez que o atendimento não foi bom, mas o preço foi. Aí acho que dá para relevar o atendimento que foi um pouco demorado. (E7)... estou plenamente satisfeita, eu paguei menos e usufrui do mesmo serviço, então para mim tá bom. (E10) Ainda de acordo com a análise das falas, pode-se constatar que os entrevistados percebem que os serviços oferecidos pelas empresas ofertantes em sites de compras coletivas não são executados da mesma maneira que seriam caso o consumidor estivesse pagando o valor integral. As principais queixas são com relação ao tempo de atendimento e qualidade do serviço prestado, fatos a serem melhor explorados na próxima seção. 7.5 Diferenciação no atendimento Um dos fatores que pode influenciar na percepção de satisfação do consumidor diz respeito à qualidade do atendimento oferecido. Ao comprar um cupom promocional, o consumidor espera ser atendido da mesma maneira, ou até melhor, caso estivesse adquirindo o produto ou serviço do modo tradicional, já que está sendo convidado a experimentar o novo fornecedor. Na visão do cliente, não deve haver diferenciação de atendimento, uma vez que a escolha por comercializar produtos e serviços por meio deste e-commerce partiu da própria organização.... no salão que eu fui, eu não achei que o atendimento foi o mesmo sem ser com o cupom, por que o atendimento é diferente, por que eles fazem o máximo para terminar o serviço mais rápido, então não saí tão bem como seria se não houvesse um tempo limitado para atender os clientes de compras coletivas. (E1)\n14 Com certeza, principalmente quando são serviços, você percebe que é inferior ao que é feito normalmente. Se a empresa vendeu uma quantidade grande de cupons, ela tem que está preparada para atender e oferecer um serviço de qualidade até por que à medida que ela faz um serviço mal feito ele já perde um cliente. (E5) Sim, houve a diferenciação. Foi da seguinte forma: eu fui ao restaurante e era um prato de filet a parmegiana, aí eu cheguei, peguei o cupom, mostrei aí o cara disse: um filet a La parmegiana para um compras coletivas, como se fosse uma coisa diferente, se fosse pago acho que eles diriam outra coisa. (E7) Como pode-se constatar claramente, foi relatada uma diferenciação no atendimento, que foi percebida por meio de prestação de um serviço com qualidade inferior (quando o produto oferecido foi percebido pelo consumidor como sendo de menor qualidade), ou quando o cliente foi tratado de maneira diferente, como no caso relatado de um dos entrevistados, em que a empresa rotulou o consumidor como um compras coletivas e não como um consumidor comum, causando descontentamento e insatisfação no momento da verdade. Dholakia (2010) explica que nessa cadeia criada pelos sites de compras coletivas, se pensou naquele que compra (cliente), naquele que anuncia e no dono do site de compras coletivas. Porém, não pensaram num elemento chave em todo esse processo: o funcionário. Apenas um entrevistado, relatou que as empresas costumam oferecer um atendimento melhor visando a sua fidelização, ou seja, construir relacionamentos duradouros. Os demais entrevistados concordaram que há ainda o despreparo dos comerciantes. Não, geralmente eu acho o contrário, eu acho que eles me tratam super bem que é pra ver se eu volto, entendeu? Porque eles já conseguiram me fisgar no mercado, e eu acho que eles tratam bem que é pra fidelizar o cliente. Comigo aconteceu dessa forma. (E6) Isto mostra que as organizações precisam estar mais preparadas para atender a demanda gerada pelos cupons promocionais, e proporcionar aos clientes experiências positivas de modo a estimulá-los a continuar frequentando a empresa, independente da existência de descontos promocionais. 7.6 Sugestões quanto às compras coletivas via internet Nesta etapa, os entrevistados opinaram acerca da sua percepção acerca desta modalidade de compras via internet, bem como sugeriram melhores práticas para as empresas e sites de ofertas, baseando-se em suas experiências de consumo e percepção proveniente da utilização dos cupons de desconto. É interessante tanto para o site que se autopromove, como para a empresa que anuncia seus produtos e serviços. Então cabe a eles fidelizar os clientes para que eles voltem na próxima compra sem depender de compras coletivas... (E3) As empresas, antes de oferecer a promoção, deveriam pesquisar como a empresa está funcionando naquele momento sem este tipo de serviço. Por exemplo, o cliente sai de lá satisfeito com o produto? O produto é de qualidade? Então faz umas compras coletivas para o pessoal comprar,...e que ela procure contratar mais funcionários para atender a demanda, melhorar a qualidade, para que a pessoa que esteja comprando, mesmo nunca tendo ido lá, tenha vontade de voltar. Acho que esta é uma oportunidade de toda empresa chamar cliente para ela. (E2) Pela análise das falas, conclui-se que muitas empresas não estão preparadas para as compras coletivas. Na visão dos entrevistados, as organizações têm falhado em se planejar para atender a demanda atraída pelos cupons promocionais. Esta falha no planejamento pôde ser comprovada, quando os consumidores relataram diferenciação no atendimento e no produto ou\n15 serviço oferecido (havendo uma demanda elevada, a empresa pode priorizar a agilidade no atendimento em detrimento da qualidade). Além destes fatores, a falta de mão de obra também foi citada como um ponto a ser melhorado. As empresas muitas vezes ofertam seus produtos nos sites de compras coletivas, sem antes capacitar os seus colaboradores. Esta falta de capacitação e orientação faz com que estes funcionários se sintam estressados e cansados para realizar suas atividades mediante a quantidade de clientes que tende a aumentar quando a empresa anuncia promoções em sites de compras coletivas. Seguem os trechos do discurso dos entrevistados com relação ao comportamento do consumidor que usufrui das ofertas presentes nos sites de compras coletivas: Eu acho que... é um mercado promissor, mas eu acho que requer muito mais atenção do próprio consumidor...que tá comprando, ir diminuindo a empolgação do preço porque é empolgante. (E9) Eu acredito que as compras coletivas são um ponto positivo, mas os consumidores precisam saber comprar, que é justamente isso: é você pesquisar melhor a empresa, o preço, você vê se tá precisando... porque as compras coletivas aumentaram o consumismo, não tem como negar. Então, é preciso que o consumidor se conscientize para fazer boas compras porque você pode ser facilmente enganado. (E5) Eu aconselho mais pesquisa, que o consumidor pesquise e pense antes de comprar. (E2) Os entrevistados afirmam que os consumidores dos sites de compras coletivas precisam estar atentos ao que está sendo comprado, ao local onde a compra foi realizada, ao preço pago pelo produto ou serviço e às regras das promoções que desejam participar. Desta maneira, poderá evitar experiências negativas como a compra de um produto desnecessário, ou a frustração com um serviço realizado de maneira inadequada ou diferente do que foi prometido no momento da oferta. 8. CONSIDERAÇÕES FINAIS Esta pesquisa teve como objetivo analisar os fatores que influenciam os consumidores a adquirem produtos em sites de compras coletivas, bem como a satisfação destes com esta nova modalidade de varejo eletrônico. Quanto ao perfil do consumidor, o que pôde ser verificado é que os entrevistados se mostraram favoráveis ao modelo de compras coletivas via internet, por se tratar de uma oportunidade de usufruir de produtos e serviços por um preço abaixo do praticado pelo mercado casualmente, enfatizando a questão do preço baixo. Também relataram que, antes de decidir adquirir a oferta, costumam fazer pesquisas quanto ao produto desejado, acerca do site e da loja física ofertante, bem como o preço praticado e a experiência de outras pessoas que usufruíram desta promoção. Além disso, a maioria declarou evitar as compras por impulso, pois, conforme relatos, comprar por impulso pode significar arrependimento pelo produto adquirido, bem como dificuldades financeiras provenientes da compra excessiva de cupons e no gerenciamento do uso destes. Os pesquisados se mostraram satisfeitos com a maioria dos itens adquiridos através das compras coletivas, porém demonstraram insatisfação com relação aos serviços prestados no momento do consumo. Houve relatos quanto à diferenciação no atendimento. Com isso, fica a sugestão de que os empresários que optam por ofertar nesta modalidade de e-commerce devem planejar como será a oferta por meio dos sites de compras coletivas de forma a não prejudicar sua imagem no momento da entrega dos produtos e serviços ofertados a preços promocionais. Diante do exposto, conclui-se que os consumidores pesquisados, mesmo com o estímulo de preços diferenciados pelos cupons de desconto dos sites de compras coletivas, procuram investigar a existência de uma real necessidade e finalidade para o produto que está sendo adquirido. Portanto, pode-se afirmar que, para os consumidores entrevistados, a necessidade antecede o desejo impulsivo por consumir em sites de compras coletivas. Vale salientar que as informações coletadas, mesmo sendo cruciais para os objetivos desta pesquisae precisas no que tange ao estudo do comportamento e das necessidades do público entrevistado, não devem ser generalizadas para todos os jovens universitários. A continuidade dos estudos referentes às compras coletivas e aos consumidores que usufruem desta modalidade, além\n16 de enriquecer o conhecimento científico ligado a este tema, poderá auxiliar as organizações a compreender com maior propriedade os anseios e necessidades destes consumidores. REFERÊNCIAS ANTONIOLI, Leonardo. Estatísticas, dados e projeções atuais sobre a internet no Brasil. Disponível em: <http://www.tobeguarany.com/internet_no_brasil.php.>. Acesso em: 04 set BENTIVEGNA, Fernando Jucá. Fatores de impacto no sucesso do marketing boca-a-boca online.revista de Administração de Empresas - RAE. v. 42, n.1, São Paulo, janeiro/março p BLACKWELL, Roger D.; MINIARD, Paul W.; ENGEL, James F. Comportamento do Consumidor. 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Disponível em: <http://epocanegocios.globo.com/revista/common/0,,emi ,00ele+inventou+a+com PRA+COLETIVA.html>. Acesso em: 06 set


Gritos de racismo são ouvidos na Arena do Grêmio - TV é Brasil\nGrêmio x Fluminense foi marcado pelo grande jogo entre as equipes, válido pela 3ª rodada do Campeonato Brasileiro. Estilo ofensivo dos times de Renato Gaúcho e Fernando Diniz proporcionaram o placar de 5×4 para os cariocas, depois dos gaúchos abrirem três gols de vantagem. Daqui a tempos ainda lembraremos desse confronto como um dos mais marcantes da competição.\nINFELIZMENTE AINDA ACONTECE\nMas nem tudo foi flores na noite do último domingo na Arena do Grêmio. Ainda, infelizmente, há quem opte por denegrir jogadores ou qualquer elemento que corresponda ao time rival. Ao marcar o quinto gol do Fluminense na partida, aos 47 minutos do segundo tempo tempo, o atacante colombiano Yony Gonzalez foi alvo de racismo por parte de alguns ‘torcedores’ gremistas.\nInfelizmente, ainda rola muito isso no Brasil. Os gritos racistas na Arena do Grêmio ontem depois do gol do Yony pic.twitter.com/GJlKh0f0RY\n— Sem Clubismo (@SemClubismo_FC) 6 de maio de 2019\nO resultado garantiu a primeira vitória do Fluminense, que chegou aos três pontos e ocupa a 13ª posição na tabela. O Grêmio segue sem vencer, soma um ponto, e é o 18º, à frente apenas de Avaí e Vasco. A equipe ainda é a que mais sofreu gol após três rodadas, foram oito.\nNa 4ª rodada, o Tricolor do Rio de Janeiro encara o Botafogo, sábado, às 16h (de Brasília), e o Tricolor Gaúcho visita o Corinthians, também no sábado, às 19h (de Brasília).


“Medida covarde”: CFEMEA comenta a PEC 181, que quer criminalizar o aborto legal - Agência Patrícia Galvão\n11/11/2017 - 14:24 -\nPEC 181/2011 foi votada na última quarta-feira (08.11) e aprovada por 18 votos a 1\n(Marie Claire, 11/11/2017 – acesse no site de origem)\n“Oportunistas”. É assim que Milena Argenta, assessora do Centro Feminista de Estudos e Assessorias, o CFEMEA, descreve os deputados que se reuniram na noite da última terça-feira para votar a PEC 181, que versa sobre direitos trabalhistas para mães de prematuros. Deputados da bancada evangélica inseriram no texto, no entanto, a criminalização do aborto legal – que no Brasil é permitido em casos de estupro, risco de vida à mãe e feito anencéfalo. Com 18 votos contra um, a comissão aprovou o texto, que segue para uma próxima discussão, prevista para o dia 21 de novembro. Se aprovado, vai para duas sessões de votação na câmera, em que é preciso ter 308 votos favoráveis, e depois segue para o senado.\n“É uma atitude mal caráter, covarde e desonesta. Estávamos acompanhando a PEC 181 mas não esperávamos que ela fosse votada assim, no meio da noite. Foi lamentável”, diz Argento. Segundo ela, a medida é mais um reflexo de um legislativo misógino, baseado em “fundamentalismo” religioso. “É um texto iconstitucional. Não podemos deixar que esses deputados fundamentalistas que condenam mulheres decidam sobre nossas vidas”, completa.


Assunto: Zumbis com armas e uma jogabilidade ainda mais empolgante Qua Fev 15, 2012 2:12 pm\nComo de costume, muitos zumbis também estarão de volta ao game, mas se você esperava rever as criaturas lentas e débeis que apareceram no início da série prepare-se para um banho de água fria: além de poderem correr e saltar no protagonista, os novos mortos-vivos são inteligentes o suficiente para usar armas de fogo.\nJ´avo, um novo tipo de inimigo, também deve aparecer. Apesar de estarem parcialmente infectadas, estas criaturas são ainda mais espertas que o normal: podem entender a linguagem dos humanos e são extremamente agressivas. J´avos podem regenerar partes do corpo que foram danificas e até executar mutações induzidas durante os combates.\nFinalmente, a data do lançamento mundial de Resident Evil 6 está confirmada para o dia 20 de novembro de 2012, para as plataformas PlayStation 3 e Xbox 360. Uma versão para PC deve ser disponibilizada em algum momento posterior.


Diário dos Campos | Parlamentares se unem para defender prisão em 2ª instância\nParlamentares se unem para defender prisão em 2ª instância\n03/12/2019 às 15:18\t - por Patrícia Lucini\nFrente é Parlamentar mista é presidida pelo senador do Paraná, Alvaro Dias (Foto: Divulgação/Senado)\nEm solenidade que acontece agora na Câmara Federal, deputados e senadores lançam a Frente Parlamentar Mista em Defesa da Prisão em Segunda Instância, que terá como presidente o senador do Paraná, Alvaro Dias (Pode), e como vice-presidente o deputado Marcel Van Hatten (Novo). O objetivo, segundo Alvaro Dias é acompanhar o andamento da Proposta de Emenda à Constituição (PEC) 199/201, que tramita na Câmara, quanto o Projeto de Lei do Senado (PLS) 166/2018, que trata do mesmo assunto e está na Comissão de Constituição e Justiça (CCJ) do Senado. "A frente reúne senadores e deputados que apóiam, além da PEC, o projeto de lei do Seando, porque os projetos não são excludentes, mas complementares", aponta Dias.\nNa avaliação dos senadores, a decisão do Supremo Tribunal Federal (STF) de interromper a possibilidade de prisão em segunda instância comprometeu a segurança jurídica do país e o combate à criminalidade e à corrupção. Por isso, na visão deles, o Congresso precisa dar uma resposta célere à sociedade. Em plenário, Dias criticou a decisão de líderes partidários de abrir mão do andamento do PLS 166/2018 para dar prioridade à PEC que tramita na Câmara. "Da nossa parte não há acordo. Nós [do Podemos] não concordamos com esse tipo de estratégia marota, com esse acordão da impunidade. É preciso votar e aprovar a prisão em segunda instância de forma célere", disse. Durante o lançamento da Frente, o Instituto Mude, de Curitiba, apresentou relatório com 1,8 milhão de assinaturas em reivindicação à prisão em segunda instância.\nA criação da frente parlamentar conta com apoio de vários senadores e deputados, entre eles os senadores do Paraná, Flavio Arns (Rede) e Oriovisto Guimarães (Pode). "A sociedade espera uma resposta do Congresso sobre a regulamentação da prisão em segunda instância. Nós, parlamentares, temos a obrigação de tratar o tema como prioridade. Por isso, estou apoiando a Frente Parlamentar Mista que está sendo criada para fortalecer o movimento político de senadores e deputados que querem a aprovação deste tema com urgência", destaca Arns. "A luta da prisão em segunda instância não é uma luta de um grupo de senadores ou deputados, mas da nação brasileira", completa Oriovisto.


Quanto Custa Day Care para Idoso Particular Água Funda - Day Care Particular para Idoso - RESIDENCIAL VILLA MANÁ Casa de Repouso e Creche para Idosos\n» Serviços » day care para idosos » day care particular para idoso » quanto custa day care para idoso particular Água Funda\nEstá pesquisando por quanto custa day care para idoso particular Água Funda? Oferecer maior comodidade para idosos é uma atitude que estabelece maior segurança e cuidados ao público que precisa contar com esse acompanhamento diariamente.\nOnde encontrar quanto custa day care para idoso particular Água Funda?\nTem interesse em quanto custa day care para idoso particular Água Funda? A solução que você busca ao se tratar de Casa de Repouso é encontrada por meio da empresa Residencial Villa Maná. Por exemplo, com o empreendimento você pode encontrar serviços como cuidados de enfermagem e casa para idosos. Tudo isso só é possível graças ao time de profissionais especializados e as instalações de alto padrão. Estamos à sua disposição para esclarecer dúvidas e dar o suporte necessário. Além dos que já foram citados, também trabalhamos com residencial para idosos e cuidados com idosos. Buscamos sempre conquistar a confiança de nossos clientes, e trazer sua satisfação completa com o serviço. Entre em contato e encontre o serviço que mais se encaixa com a sua necessidade ou a funcionalidade de seu empreendimento e dia a dia.\nPara saber mais sobre Quanto Custa Day Care para Idoso Particular Água Funda\nO conteúdo do texto "Quanto Custa Day Care para Idoso Particular Água Funda" é de direito reservado. Sua reprodução, parcial ou total, mesmo citando nossos links, é proibida sem a autorização do autor. Crime de violação de direito autoral – artigo 184 do Código Penal – Lei 9610/98 - Lei de direitos autorais.


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Amigo pessoal de Gugu acredita que ele esteja muito triste: 'A alma dele não está em paz'\nHenrique Furtado 10 de fevereiro de 2020, 16:16\nGugu Liberato teve ao seu lado durante pelo menos 16 anos o maquiador profissional Edu Sacchiero, responsável por cuidar de seu visual para a apresentação de seus programas na televisão. Ambos acabaram se tornando amigos próximos, e após a fatalidade que tirou a vida da estrela da televisão brasileira, o colega declara as mágoas que carrega consigo, sobretudo pela maneira como o nome do artista vem sendo explorado.\nGugu estaria triste com a repercussão de sua morte, diz maquiador\n“Estou falando para você como ser humano. Gugu não merecia e acho que está triste”, disparou o maquiador. O que mais lhe chateia, ele comenta, é a busca incessante da mídia em descobrir fofocas a respeito da intimidade de Gugu, sobretudo dos seus relacionamentos afetivos. Por ser um homem que sempre procurou manter discrição sobre sua vida pessoal, acredita que o amigo está muito triste.\n“Desde quando morreu, ele não teve paz. Para quem acredita em vida após a morte, a alma dele não está em paz”, lamentou Edu Sacchiero, em entrevista concedida para o portal UOL.\nOutro ponto de discórdia que acabou elevando o nome de Gugu para a mídia está a disputa judicial envolvendo Rose Miriam, que tenta a todo custo provar que o casal mantinha uma união estável. Caso seja comprovada, ela terá direito a 50% da fortuna deixada pelo apresentador, que está avaliada em um total de quase 1 bilhão de reais. A família refuta, dizendo que os dois mantinham mero compromisso para a criação em conjunto dos três filhos.\nQuestionado sobre a situação, o maquiador Edu Sacchiero preferiu não tomar partido. Todavia, pediu para que o nome de Gugu seja respeitado, acima de tudo, mesmo que o seu nome esteja envolvido em uma batalha judicial por conta da divisão de sua herança. “Não cabe a mim nem a ninguém tentar adivinhar”, afirma. “Ninguém sabe a real verdade. Ninguém sabe o que ele viveu com a Rose e por que ele não deu a herança. Ele também teve seus erros, mas acho que, neste momento de ausência, merece respeito”, conclui.


Significado do número do anjo 4122 - Vendo 4122 - O que o número significa? - Números De Anjo\nO que significa 4122?\n4 + 1 + 2 + 2 = 9\nSe você vir o anjo número 4122, a mensagem está relacionada ao campo de relacionamentos e hobbies e diz que agiste com sabedoria abrindo tua alma ao mundo, deixando de exigir dele benefícios visíveis e tangíveis. De agora em diante, nada o impedirá de fazer apenas o que seu coração o atrai. Você pode encontrar pequenas decepções e grandes problemas no caminho escolhido. Mas haverá muito mais alegria e felicidade de qualquer maneira. Esta é a lei inviável do universo, na qual você deve acreditar fielmente.\nSignificância detalhada de 4122 dígitos únicos\nO anjo número 4122 contém um espectro de energias do número 4, um (1), número 2, aparecendo duas vezes\nSignificado da numerologia 4122


TERRA NÁUAS: Março 2013\nPostado por Terra Náuas às 15:17 4 comentários:\nPostado por Terra Náuas às 14:29 Nenhum comentário:\nPostado por Terra Náuas às 15:18 Nenhum comentário:\nPostado por Terra Náuas às 21:38 Nenhum comentário:\nLivro sobre conhecimento kaxinauá, gera disputa entre Holanda e Brasil\nROBERTO MALTCHIK (para O GlObo)\nLeia mais sobre esse assunto em http://oglobo.globo.com/pais/na-amazonia-uma-disputa-entre-consul-ibama-pelo-livro-sagrado-7862194#ixzz2NqwXlCIY\nPostado por Terra Náuas às 22:11 Nenhum comentário:\nPostado por Terra Náuas às 09:14 Nenhum comentário:\nA Invenção do Povo Judeu e o Estado Neofacista de Israel\nMiguel Urbano Rodrigues, no Brasil de Fato\nUma chuva de insultos fustigou, em Israel, Shlomo Sand (foto) quando publicou um livro cujo título - “Como foi inventado o povo judeu” - desmonta mitos bíblicos que são cimento do Estado sionista.\nPostado por Terra Náuas às 19:59 Nenhum comentário:\nAtahualpa: como uma acusação de ”desrespeitar a bíblia” serviu para atraiçoar, sequestrar e matar o penúltimo Inca\nA história é bem conhecida.\nTendo à frente de um exército que Atahualpa considerava como seus aliados, o padre Vicente Valverde teria lhe entregue uma bíblia e lhe dito ”esta é a palavra de Deus”. Atahualpa então teria aproximado a bíblia de seu ouvido e ao perceber que ela não emitia som algum a teria jogado ao chão.\nEm uma outra versão recorrente do episódio, os espanhóis teriam antes jogado ao chão uma taça de uma “bebida sagrada” oferecida pelo Inca (provavelmente chicha- bebida fermentada de milho). A desfeita teria motivado a ação de Atahualpa.\nO gesto de Atahualpa teria sido a “deixa” para que o exército espanhol dizimasse cerca de dois mil incas. Uma traição, haja visto que estavam sob a condição de “aliados”.\nAtahualpa foi sequestrado e colocado em um cômodo. Os cristãos espanhóis exigiram como resgate que o cômodo onde se encontrava Atahualpa fosse preenchido até a altura de sua cabeça com peças de ouro e o dobro em prata.\nPago o resgate, mais, uma vez os cristãos espanhóis mentiram, e condenaram Atahualpa por “idolatria”. Atahualpa foi assassinado através de “garroteamento”, a forma mais vil de enforcamento. Tão cristão.\nPostado por Terra Náuas às 08:54 Um comentário:


JURU EM DESTAQUE: Após ficar vários dias entubado, morre jornalista da Globo\nApós ficar vários dias entubado, morre jornalista da Globo\nJornalista de TV afiliada da Rede Globo morre em decorrência do coronavírus na noite de ontem\nO jornalista Roberto Fernandes, da TV Mirante, afiliada da Rede Globo em São Luis (MA), morreu na noite desta terça-feira (21) por complicações causadas pela CovidID-19. Ele estava internado desde o dia 23 de março no Hospital UDI em São Luís com um quadro de pneumonia.\nNo hospital, Roberto Fernandes chegou a ficar vários dias entubado. A família ainda não divulgou detalhes do velório e nem do enterro do jornalista.\nRoberto Fernandes tinha 61 anos e era natural de Vitória de Santo Antão, Pernambuco. Nascido em 21 de outubro de 1958, foi no Maranhão que o pernambucano construiu uma carreira no jornalismo.\nAtualmente, além do seu programa na rádio, ele também era apresentador de política do programa Bom Dia Mirante, da TV Mirante. Roberto Fernandes era conhecido pelo jeito duro de fazer críticas políticas e por seu bom humor com colegas, ouvintes e telespectadores.\nBy Geraldo Luiz on abril 22, 2020


MyInova Summit 2019 revela os palestrantes que farão parte do evento em Curitiba – Assespro-RS\nMyInova Summit 2019 revela os palestrantes que farão parte do evento em Curitiba\nEntre os nomes divulgados está Regina Arns, mestre em empreendedorismo e co-fundadora do Espaço Mulheres Executivas – MEX Brasil, que incentiva a participação feminina no ambiente corporativo.\nDepois de anunciar a diversidade como um dos temas centrais, e escolhendo homenagear “A Mulher na Tecnologia”, o MyInova Summit 2019 apresenta alguns dos principais nomes que estarão presentes em sua 8ª edição, que acontece em Curitiba nos dias 21 e 22 de agosto.\nRealizado pela Assespro-PR juntamente com a Federação Assespro, e nesta 8ª edição promovido em parceria com o Sebrae-PR, o MyInova Summit é um dos principais encontros do setor de TI no Brasil que reúne executivos usuários de tecnologia e profissionais atuantes no mercado advindos de várias partes do país e até do mundo.\nE como forma de demonstrar a força da mulher no setor, nesta edição, no corpo palestrante estarão 18 mulheres dos 29 participantes confirmados. “Esta é a primeira vez no Brasil que um evento de TI dessa proporção tem como tema central a mulher na tecnologia e traz mulheres de destaque neste universo para contar suas experiências de sucesso”, afirma Adriano Krzyuy, presidente da Assespro-PR.\nRegina Arns é uma delas. Assim como acontece com muitas mulheres que têm jornadas duplas ou triplas, ela coloca a família lado a lado com a profissão e se define como: “Mãe da Fernanda e da Andressa, avó do Theo e do Arthur, sogra do Anderson e do Leonardo, casada há 32 anos com o Gilberto. Economista, com especialização em planejamento estratégico pela FAE, mestre em educação/empreendedorismo pela PUC-PR, presidente e uma das fundadoras do Espaço Mulheres Executivas – MEX Brasil e diretora executiva da Lapidus”.\nNo início de sua carreira, aos 21 anos de idade, Regina trabalhou no antigo Bamerindus em projetos para importação de equipamentos e implantação de CCQ (Círculo de Controle de Qualidade). Com apenas 25 anos, foi convidada a integrar a equipe de professores de Economia da FAE, onde permaneceu por 15 anos, atuando também como coordenadora da área de Microeconomia.\nEntre outras coisas, participou do Conselho da Gazeta Mercantil para o prêmio “As Mulheres Mais Influentes do Brasil” e fez parte da elaboração e coordenação geral do livro Mulheres: Elas Fazem História – Experiências Profissionais, Práticas Empresariais e Reflexões sobre a Liderança Feminina, que vendeu 10 mil unidades na sua 1ª. Edição.\nNo dia 22 de agosto, no MyInova Summit, Regina Arns aumentará a sua lista de realizações como palestrante do tema “Diversidade de Gênero e a Valorização da Mulher”. Ela abordará os impactos das diferenças nas competências de mulheres e homens nos cargos de liderança, procurando responder a questões como “Empresas com mulheres na liderança têm melhores resultados?”, “Networking importa?”\nO evento contará também com palestrantes estrangeiros, como: Robert Janssen (Califórnia, EUA), CEO da OBr.Global e vice-presidente de Relações Internacionais da Assespro Nacional; Elizabeth Binning (Texas, EUA), Diretora de Transformação Digital da GrowthWheel; e Angie Krackeler (Califórnia, EUA), Diretora de Novas Tecnologias da IBM.\nTambém farão parte do corpo palestrante: Luiz Claudio Parzianello (RS), CEO da Surya; Maria Fernanda Teixeira, Andre Telles (PR), CEO da Celepar; Fernando Luciano (PR), diretor executivo da HotMilk; Milena Seabra (PR), diretora de serviços corporativos da GRPCOM; Marcelo Scandian (PR), CEO da MadeiraMadeira; Tatiana Lima (SP), diretora da Everis; Jaqueline Almeida (PR), diretora de tecnologia e desenvolvimento do Detran-PR; Italo Nogueira (PE), presidente da Assespro Nacional; Samanta Puglia (PR), gerente de marketing da Britânia; Alex Lucena (RJ), CEO da 4H Tecnologia em Saúde; Lucas Ribeiro (PR), diretor da ROIT e vice-presidente de comunicação e marketing da Assespro-PR; Marielva Andrade Dias (PR), vice-presidente da Positivo Tecnologia; Leticia Batistela (PR), CEO da LB Consultoria e coordenadora de Certificação DPO da Assespro Nacional e Assespro-RS; Ana Lucia Bittencourt (PR), diretora de mercado da Genialnet; Bárbara Ritzmann (PR), gerente de desenvolvimento organizacional da CINQ; Estela Cunha (PR), coordenadora do Laboratório de Inovação do Grupo Boticário; Marcos Pontes (DF), ministro da Ciência e Tecnologia; Aline Froes (SP), co-fundadora e diretora executiva do Vai na Web; Andreia Oliveira (RJ), fundadora e CEO da iBench; Aline Deparis (RS), CEO da Trubr e presidente da Assespro-RS.\nAnteriores Post anterior: Passa a valer obrigação de reportar à Receita a compra e venda de criptomoedas\nPróximo Próximo post: Assespro-RS dá Boas-Vindas à Processor Max


140 Black / Lime Yellow 164 Black / Lime Yellow 128 Black / Lime Yellow 152 Black / Lime Yellow\nDescubra todos os produtos de Roupa meninos disponíveis na goalinn, como Uhlsport Liga 2.0 Presentation Calças. Compre agora Uhlsport Liga 2.0 Presentation Calças e poupe dinheiro numa série de produtos de Calças. Além disso, a qualidade que a marca Uhlsport lhe proporciona, faz com que a compra seja perfeita. Já sabe que pode comprar Uhlsport Liga 2.0 Presentation Calças e outros produtos de desporto na nossa loja de futebol? Graças à goalinn, terá acesso a uma vasta seleção de artigos de Roupa meninos, ideais para todas as modalidades de desporto imagináveis.


Prefeitura executa manutenção do tapa-buracos em 89 vias da cidade nesta sexta - Proguaru\nPrefeitura executa manutenção do tapa-buracos em 89 vias da cidade nesta sexta\nSávio Maurilio Bicalho Júnior2019-10-04T15:57:13-03:00\nO trabalho das equipes do serviço de tapa-buracos foi bastante intenso nesta sexta-feira, 4. Isto porque, a Prefeitura de Guarulhos, através da Proguaru (Progresso e Desenvolvimento de Guarulhos S/A), efetuou a manutenção em 89 vias da cidade.\nAs manutenções ocorreram em ruas e avenidas localizadas nos seguintes bairros: Jardim Paraventi, Jardim das Nações, Jardim Silvestre, Jardim Adriana, Jardim Itapoã, Gopouva, Cumbica, Jardim Nova Portugal, Jardim Vila Galvão, Parque Santo Antônio e Vila Paulista.\nInfraestrutura Viária – As equipes da Proguaru executaram a manutenção do sistema de drenagem rua Nobel de Almeida Kuke (Parque Continental II), rua João Pannochia Filho (Vila Rosália) e rua 18 de fevereiro (Vila Galvão).\nA rua Wilson Corrêa Turri, no Jardim Álamo, funcionários continuam com a execução de manutenção qualificada. No Estádio Municipal Antônio Soares de Oliveira, no Jardim Tranquilidade, equipe realiza ações de conservação.\nNa avenida Dr. Timóteo Penteado, na Vila Galvão, a empresa realiza a reconstrução de guias. Já na rua do Povo e em praça entre as ruas Vitor Costa e Joracy Camargo (Jardim Crepúsculo/Jardim Paraventi), ocorrem manutenções em vias de lajotas.\nZeladoria – Equipes de varrição, capina, pintura de guias e remoção de resíduos executaram ações em vias localizadas nos seguintes bairros: Cidade Parque São Luiz, Cidade Soimco, Jardim Cumbica, Conjunto Paes de Barros, Jardim dos Pimentas, Jardim Brasil, Jardim Centenário, Jardim Normandia, Jardim São Geraldo, Taboão, Ponte Alta, Jardim São João, Jardim Fortaleza, Inocoop, Jardim Maria Dirce, Centro, Jardim Vila Galvão, Jardim Jacy, Recreio São Jorge, Parque Mikail e Chácara Cabuçu.\nO serviço de roçagem foi realizado na avenida José Brumatti (Ponte Alta), Estádio Antônio Soares de Oliveira (Jardim Tranquilidade), rua Ângelo Caldini (Jardim Joemi), rua Luiz da Cruz Pedroso (Jardim Jacy), Córrego Baquirivu Mirim (Jardim das Nações), Córrego dos Japoneses (Macedo) e valas de drenagem localizadas na rua da Mina (Ponte Alta) rua Indiaporã (Cidade Satélite), avenida Palmira Rossi (Recreio São Jorge) e avenida Moita Bonita (Jardim Leblon). O Córrego Popuca, na Cidade Satélite, a empresa continuou com a execução dos trabalhos de desassoreamento.\nBocas de lobo foi desobstruída com o apoio do caminhão hidrojato na avenida Príncipe de Gales (Jardim Santa Inês). Na rua Paulino Salviano de Lima (Jardim Kátia), equipamento foi desobstruído e limpo por funcionários da Proguaru. Já na rua Nova Iorque (Presidente Dutra) e avenida Papa João Paulo I (Inocoop), a empresa fez a troca de tampas em boca de lobos.


Paciente 1 – sexo feminino, 40 anos, isolamento domiciliar.\nPaciente 2 – sexo feminino, 21 anos, isolamento domiciliar.\nPaciente 3 – sexo feminino, 56 anos, isolamento domiciliar.\nPaciente 4 – sexo masculino, 62 anos, isolamento domiciliar.\nPaciente 5 – sexo feminino, 63 anos, isolamento domiciliar.\nPaciente 6 – sexo feminino, 50 anos, isolamento domiciliar.\nPaciente 7 – sexo masculino, 65 anos, isolamento domiciliar.\nFoi registrado um óbito. Paciente do sexo feminino, 63 anos, estava em isolamento hospitalar, moradora de outro município.\nCasos confirmados recuperados: 1039\nCasos confirmados em isolamento: 460\nNovos casos: 07\nÓbitos em Lavras (paciente de outra cidade): 33


Fábio Paim | Wiki Sporting\nDados de Fábio Paim\nJuvenis 2003/04 SPORTING 17 9 Campeonato Nacional 2 0\nJuvenis 2004/05 SPORTING 25 11 Campeonato Nacional 15 3\nJuniores 2005/06 SPORTING 24 3 Campeonato Nacional 3 0\nJuniores 2006/07 SPORTING 11 3 6 0\nTotal = 2 15 3 6 3\nHonra 2006/07 Moscavide (emp)\nHonra 2007/08 Trofense (emp)\n1ª Divisão 2007/08 P. Ferreira (emp)\nReservas 2008/09 Chelsea (emp)\n2ª Divisão 2010/11 Torreense\n1ª Divisão 2011 1º de Agosto\n1ª Divisão 2011 Benfica Luanda (emp)\n1ª Divisão 2012 1º de Agosto\n2ª Divisão 2012/13 Fut. Benfica\nCNS 2013/14 Oliveirense\n2014 Shenzhen FC\n1ª Liga 2014/15 Mosta\n1ª Liga 2014/15 Naveziz\n1ª Liga 2015/16 Union 05\n1ª Liga 2016/17 Union 05\nRegionais 2016/17 Sintra\nCarioca 4 2017 Paraíba do Sul\nRegionais 2017/18 Leixões B\nOriundo de um bairro pobre dos arredores de Lisboa, Fábio Paim foi na opinião de muitos dos que o conheceram, o maior talento que passou pela Academia Sporting, superando inclusivamente o próprio Cristiano Ronaldo.\nO que é certo é que ele era a maior figura da sua geração, donde se destacavam outros jogadores como Rui Patrício e Daniel Carriço, mas o que lhe sobrava em talento, sempre lhe faltou em vontade de trabalhar, devido à sua incorrigível irreverencia.\nApesar disso foi crescendo como jogador, de tal forma que aos 15 anos já despertava o interesse de meio mundo, e já estava cercado pelos empresários, pelo que o Sporting foi obrigado a abrir os cordões à bolsa, e a fazer-lhe um contrato profissional.\nQuem Quer Ser Fábio Paim? - Parte 1\nQuem Quer Ser Fábio Paim? - Parte\nCom os bolsos cheios de dinheiro e sem uma família bem estruturada para orientá-lo, o jovem Fábio tornou-se um alvo fácil para os abutres que o rodeavam, e com apenas 16 anos apareceu na Academia ao volante de uma bomba, apesar de evidentemente ainda não ter carta de condução.\nNessa altura ele era "rei" no bairro onde vivia, e as noitadas, as mulheres e outros excessos, começaram a travar a sua evolução, e impediram que chegasse rapidamente à equipa principal do Sporting como seria expectável. Conta-se mesmo que um dia foi convocado por Paulo Bento para trabalhar com os seniores, mas não acordou a tempo e faltou ao treino.\nO Sporting decidiu então emprestá-lo para que pudesse ganhar experiência no futebol sénior. Esteve no Moscavide e no Trofense da Liga de Honra, e chegou a jogar na 1ª Liga, ao serviço do Paços de Ferreira, mas nem longe de Lisboa mudou de atitude.\nO passo seguinte foi levá-lo para o estrangeiro, e assim foi emprestado ao Chelsea, onde apenas jogou nas reservas, mas nem isso o afastou dos maus caminhos, acabando por ser devolvido ao seu Clube.\nVestiu pela última vez a camisola do Sporting no dia 4 de Novembro de 2009, num jogo a contar para a Liga Intercalar, quando jogava no Real Massamá, que tinha na altura um protocolo com os Leões, mas finda essa temporada, terminou a sua ligação ao Clube e foi dado como perdido, e dispensado.\nAlguns meses depois Paulo Torres que então treinava o Torreense, resolveu dar-lhe uma nova oportunidade, e Fábio Paim a quem não sobrava nada, recomeçou do zero, ou seja na 2ª Divisão, a ganhar 1000€ por mês, sendo hoje um exemplo a não seguir para os miúdos mais talentosos da Academia Sporting.\nNo Torreense acabou por não jogar muito devido a uma lesão na perna direita, e no final do ano resolveu partir para uma nova aventura em Angola.\nAssim, apresentou-se em Janeiro de 2011 ao serviço do 1º de Agosto, que nessa temporada disputava o campeonato nacional de futebol da primeira divisão Girabola, Taça de Angola e a Taça das Confederações.\nEm Angola também não foi muito feliz e acabou por regressar a Portugal para jogar no Futebol Benfica e depois ainda teve uma oportunidade na Oliveirense, mas sem sucesso.\nPartiu então à aventura para o estrangeiro, passando por China, Malta, Lituânia, Luxemburgo e Brasil.\nObtida de "https://www.wikisporting.com/index.php?title=Fábio_Paim&oldid=220407"


Martin Sorrell renuncia ao cargo de presidente da WPP | Empresas | Valor Econômico\nMartin Sorrell renuncia ao cargo de presidente da WPP\nPor Gustavo Brigatto, Valor — São Paulo\n14/04/2018 19h08 Atualizado 14/04/2018\nO todo poderoso executivo do mundo da comunicação, Martin Sorrell, renunciou ao comando do WPP, o maior grupo do setor.\nO executivo está sob pressão desde o fim do mês passado, quando uma investigação para apurar se ele teria usado recursos da companhia de forma indevida foi instalada. A WPP afirma que os valores envolvidos não são significativos. Já Sorrell nega as acusações.\nEm carta obtida pelo site The Street, Sorrell diz que os atuais acontecimentos estão colocando pressão desnecessária sobre o negócio e, por isso, ele decidiu deixar a empresa. “Como fundador, posso dizer que a WPP não é só uma questão de vida ou morte, ela sempre foi, é e continuará sendo mais importante que isso”, escreveu. De acordo com o executivo, o plano de sucessão está pronto a algum tempo e uma nova geração de executivos, liderada por Mark Read (presidente da agência Wunderman) e Andrew Scott (diretor de desenvolvimento corporativo da WPP e diretor de operações da Europa) está preparada para lidar com os desafios a serem enfrentados pela companhia.\nAos 73 anos, Sorrell é um dos nomes mais importantes no mercado de comunicação. Em meados da década de 1980, ele investiu na Wire and Plastic Products, uma fabricante inglesa de cestas de compras para supermercados. Como presidente da companhia, ele começou a fazer uma série de aquisições. Foram 18 só nos primeiros três anos. Nos anos seguintes, nomes como Ogilvy na Mather e Toung & Rubicam também integraram a lista. Em 2017, a receita da companhia passou de 15 bilhões de libras. A companhia opera em 112 países e emprega 200 mil pessoas.\nAliados preveem mais desgaste de Bolsonaro após Doria antecipar vacinação\nInflação de famílias mais pobres é maior do que a das mais ricas pelo 2º mês seguido, diz Ipea\nApós sofrer com a alta dos preços, principalmente, dos medicamentos em abril, grupo com menor renda enfrentou maior peso no bolso na hora de pagar pela energia elétrica em maio\nJustiça autoriza pedido de recuperação da mineira Usina Alvorada\nDébitos da empresa passam de R$ 500 milhões; fundo americano Amerra é o principal credor\nBrasil tem risco fiscal futuro e precisa de reformas, dizem analistas da S&P\nLivia Honsel, analista principal do rating soberano do Brasil, e Sebastian Briozzo, líder analítico para a América Latina da S&P Global Ratings, participaram da Live do Valor\nAmbipar adquire Boomera para prover soluções de economia circular\nEmpresa adquirida realiza ações de impacto em parceria com mais de 500 cooperativas de catadores e oito mil cooperados para transformar resíduos em matérias-primas ou novos produtos\nConsumo de energia cresce 12,4% no mês de maio em relação a 2020, diz CCEE\nO desempenho mensal foi impulsionado pelo mercado livre de energia, cujo consumo avançou 26,2% no período\nPreços mundiais do arroz tiveram comportamento distinto em maio\nSegundo o Cirad, houve aumento expressivo nos EUA, mas quedas na Tailândia e na Índia\nPetrobras assina acordo de coparticipação no campo de Búzios\nDocumento regulará a coexistência do contrato de cessão onerosa e do contrato de partilha de produção do excedente da cessão onerosa para o campo\nHá 48 minutos Empresas\nPetróleo opera em alta ante otimismo sobre demanda nos países desenvolvidos\nRetomada das viagens de carro e de avião animam investidores\nPequim acusa G-7 de “difamar” e tentar “interferir” em questões internas da China\nPaís recebeu críticas de Alemanha, Canadá, EUA, França, Itália, Japão e Reino Unido


Toda Gordura Faz Mal? (maio 2022)\nCada dia aparece uma teoria nova e, geralmente, o que era bom ontem passa a ser péssimo hoje, o que acaba confundindo tudo.\nUm exemplo disso são as gorduras, eternas vilãs da saúde e da boa forma.\nO que as pessoas não percebem é que existem “gorduras e gorduras”, que algumas fazem bem sim e que viver sem elas é impossível.\nImpossível, pois elas são essenciais para o correto funcionamento de todo o organismo.\nAlém disso, elas ajudam na absorção de determinadas vitaminas, como a vitamina A, D e E, fornecem energia, mantêm a temperatura do corpo estável, protegem contra choques mecânicos e têm a função de produzir nossos hormônios.\nExistem três tipos de gorduras, que se dividem em outras “categorias”: as saturadas, as insaturadas e a trans.\nAs gorduras insaturadas são as gorduras boas, as gorduras do bem, que se dividem em monoinsaturadas e poli-insaturadas.\nAs gorduras monoinsaturadas podem ser encontradas no azeite de oliva, no óleo de soja, no abacate e no amendoim, por exemplo, ao passo em que as poli-insaturadas são encontradas nas sementes oleaginosas, castanhas, nozes, nos peixes de água fria e nos óleos vegetais, como o de milho e de girassol.\nEssas gorduras possuem uma ação positiva no organismo, pois reduzem o colesterol ruim, elevam o bom colesterol e ajudam a proteger das doenças cardiovasculares.\nEssas a gente pode e deve comer, e elas são identificadas como gorduras de origem vegetais.\nAs gorduras saturadas estão presentes, principalmente, nos alimentos de origem animal, como carnes, dendê, iogurte, leite integral, queijo amarelo e derivados da manteiga.\nElas são nocivas, pois elevam o LDL, que é o colesterol ruim, no sangue.\nPra quem não vive, por exemplo, sem leite, vale tomar leite desnatado, que tem a mesma composição do leite integral, mas sem a as gorduras ruins! Tudo na vida é adequação, né?\nAs gorduras trans estão presentes nos produtos industrializados, como sorvetes, salsicha, chocolates, pães doces, biscoitos e salgadinhos, e são responsáveis pelo aumento do colesterol ruim e diminuição do bom colesterol, o que é extremamente nocivo para o organismo.\nElas são formadas a partir do processo de hidrogenação dos ácidos graxos, que pode ser natural ou industrial.\nPor ser ruim e quase nunca estar explícita nos rótulos, é chamada de “a inimiga oculta”, mas é fácil de identificar sua presença pelo rótulo, bastando procurar as expressões “gordura hidrogenada”, “parcialmente hidrogenada”, “óleo vegetal hidrogenado” “parcialmente hidrogenado”.\nGorduras Aquecidas: Perigo!\nUm cuidado essencial é com a gordura aquecida em mais de 180°.\nÉ que a grande maioria dos óleos se degrada nessa temperatura e passa a liberar substâncias que são muito prejudiciais ao organismo.\nUma dessas substâncias é a acroleína, responsável pela destruição das fibras elásticas das artérias e pela irritação da mucosa estomacal.\nO ideal é investir nas gorduras boas e minimizar ao máximo o consumo das gorduras ruins.\nPara facilitar a vida de vocês, no próximo post mostro certinho quais óleos são bons e quais são ruins, certo?\nEscolha o Óleo Certo Pra Você!


Livro - Inverno do Mundo no Submarino.com\nAvaliações do produtoEste produto possui 30 avaliações com nota média 4.833333333333333\nVeja todas as lojas com esse produto a partir de R$ 44,83\nR$ 44,83 em até 4x de R$ 11,20 s/ juros com Ame e receba R$ 2,25 (5% de volta)\nR$ 44,83 no cartão Submarino em até 4x de R$ 11,20 s/ juros\nO segundo volume da trilogia ¿O Século¿ começa com a ascensão de Hitler ao poder na Alemanha e a Guerra Civil Espanhola. É o inverno do mundo. Neste cenário, a nova geração das cinco famílias que fizeram história em Queda de gigantes viverá alegrias e tristezas, amores e tragédias.\nComo em toda obra de Ken Follett, o contexto histórico pesquisado com minúcia é costurado de forma brilhante à trama, povoada por personagens que esbanjam nuance e emoção.\nCódigo de barras 9788580410891\nTítulo Inverno do Mundo\nColeção O Século\nMais Informações Editora: Arqueiro\nComecei a ler pelo celular, pois achei que não fosse me interessar pelo assunto, já que fala sobre guerra, para minha surpresa gostei tanto que não resiste e comprei os 3 livros. A leitura é maravilhosa, adorei e recomendo. A entrega Submarino, como sempre, excelente e antes do prazo.\nEste é o segundo livro da trilogia que leio, a saga das famílias é contada de maneira simples e com diálogos que nos prende cada vez mais. Estou na metade do livro, estou ansioso para ir para o 3º.\nPara quem gosta de ler, e se envolver, história que vale a pena. Não dá vontade de parar.Excelente compra.\nÓtimo livro entrega no prazo e preço dentro da expectativa. Bom livro para lazer.


Afrânio Coutinho - Biografia - Global Editora » Leia mais"/> » Leia mais">\nNasceu em Salvador, BA, em 15 de março de 1911. Formou-se em Medicina em 1931. Não seguiu a carreira, mas exerceu a função de professor do ensino secundário e de bibliotecário até 1942. Após cinco anos nos Estados Unidos, trabalhando como redator-secretário da revista Seleções do Reader’s Digest, foi nomeado professor catedrático de literatura no colégio D. Pedro II.\nEm 1948, inaugurou, no Suplemento Literário do Diário de Notícias, a Seção Correntes Cruzadas, que manteve até 1961, debatendo problemas de crítica e teoria literária. Em 1940, publicou seu primeiro livro de crítica: A Filosofia de Machado de Assis. Recebeu em 1962 a posse da Cadeira nº33 da Academia Brasileira de Letras. Em 1967, consegue criar a Faculdade de Letras da UFRJ e foi seu primeiro diretor, função que exerceu até 1980, quando se aposentou. Durante a sua vida construiu uma vasta biblioteca particular, que se tornou a base para a criação, em 1979 da Oficina literária Afrânio Coutinho (Olac).\nA Literatura no Brasil - Volume I - Introdução Geral\nA Literatura no Brasil - Volume II - Era Barroca/Era neoclássica\nA Literatura no Brasil - Volume III - Era romântica\nA Literatura no Brasil - Volume IV - Era realista/Era de transição\nLivros de Afrânio Coutinho\nVídeos de Afrânio Coutinho


É a nossa triste sina... ~ As Viagens pelo meu Benfica\nÉ a nossa triste sina...\ndomingo, março 25, 2012 Estádio José Arcanjo 1 Comentario\nAssumo desde já que hoje a "crónica" vai estar temperada de egoísmo, tristeza e alguma revolta. Eu compreendo que se exija a um adepto de corpo e alma uma fé inabalável, uma persistência implacável e uma devoção peculiar...mas nem sempre é fácil ver, sentir e admitir que o nosso sentimento, a nossa força e os nossos sacrifícios são desvalorizados, mesmo que inconscientemente, pela equipa dentro das quatro linhas.\nDia 23 de Março, sexta-feira, Estádio José Arcanjo\nDepois de um dia de trabalho, onde o pensamento era único (Benfica), eis que chegou a hora de partir, umas sandes, entre um duche rápido e tudo pronto para me meter à estrada. Carro atestado (como fica caro ser adepto), cachecol ao vento (nunca vou deixar de o fazer - infelizmente começa a rarear) e cd a bombar... 18:00 e lá vou eu, sozinho, rumo a Olhão, terra algarvia que más recordações traz ao Benfica.\nUma viagem um pouco arriscada pelo interior alentejano, muita velocidade, pouca paciência e ansiedade grande para chegar. Percebi cedo que os Benfiquistas não apostaram muito neste jogo, visto que pelas estações de serviço e mesmo pela estrada a cor encarnada não era muito visível... peso dos tempos actuais!?\nMas finalmente cheguei às imediações do estádio, muita gente, alguma confusão e por volta das 20:15 tinha bilhete na mão e a merecida cerveja acompanhada de uma bifana, viva o futebol popular. Mais uma cerveja, tempo para me rir um pouco com a malta do garrafão (como gosto dessa malta) e toca a entrar que normalmente gostam de me revistar de cima a baixo...e assim foi, mas nada de muita queixa, que na luz demora bem mais a entrada (ainda que tenha outra dimensão).\nPouca malta dos grupos (na minha opinião) e um estádio dividido no apoio. Poucas faixas, poucas bandeiras...mas mesmo com poucos havia o Benfica naquele topo...\nUm jogo deplorável e de uma entrega ridícula por parte da equipa, não consigo compreender como nos desiludem daquela maneira.Uma oportunidade para liderar e não se entregam à luta, ao sonho... fiquei de rastos.\nO apoio foi o possível, muita gente tenta ajudar como pode e isso é que conta...umas tochas, um ou outro bom momento de apoio regular...mas pouco mais.\nUm abraço a todos os que continuam a marcar presença junto à equipa...\nQuando logo à noite o FCPig perder essa má disposição vai passar...\n25 de março de 2012 às 15:05\nHonrem o nosso Legado\nCorrupção tem uma cor...\nUltrajado, Agredido, Ofendido e Frustado


Perkins Restaurant & Bakery, Clearwater - Comentários de restaurantes - TripAdvisor\nN.º 65 de 524 Restaurantes em Clearwater\nBoa refeição com preço razoável\nCom um atendimento bastante objetivo e relativamente simpático (comum no interior dos USA), pedimos um omelete mediterrâneo e um bbq burger. A comida chegou num tempo adequado, bem apresentada e exayamente no ponto que pedimos. O preço foi justo e a visita nos deixou bastante...Mais\nEste restaurante fica em avenida bem movimentada e fica aberto até tarde. Os lanches são muito saborosos, sendo bem grandes. O atendimento é demorado, mesmo com pouco movimento, mas o atendentes são bem atenciosos.\nNota 10 do inicio ao fim\nAmbiente familiar bem tipico do interior dos EUA. Recepção atendeu a gente imediatamente e disponibilizou a mesa na mesma hora. Garçons extremamente atenciosos e a todo momento perguntam se precisa de alguma coisa a mais. Nesse dia o gerente passou mesa por mesa perguntando se...Mais\nRestaurante típico americano. Porções fartas e preço muito bom. Além de restaurante, é uma confeitaria. Tortas e doces deliciosos.\nAcesso para cadeirantes, Para levar, Lugares para sentar, Garçons, Estacionamento disponível, Cadeiras para bebês, Vinho e cerveja, Aceita American Express, Aceita MasterCard, Aceita Visa, Aceita Discover, Wi-fi gratuito, Aceita cartão de crédito\nEndereço: 2626 Gulf To Bay Blvd, Us 19 & Sr 60 Gulf To Bay, Clearwater, FL 33759-3901\nNúmero de telefone: +1 727-799-2019


Minha Casa Minha Vida – Habitação Urbana – Blog Minha Casa Minha Vida\nEntenda de uma vez por todas como é funciona o programa Minha Casa Minha Vida 2020. Neste post eu vou te explicar em detalhes o passo a passo do programa.\nAssim, como você milhares de pessoas querem ter a casa própria. Graças ao financiamento federal, 7 milhões já conseguiram. Agora é sua vez!\nPor isso eu reuni tudo que você precisa saber sobre Habitação Urbana da Caixa e os principais requisitos do Minha Casa Minha Vida 2020.\nEm 2009, o Governo Federal decidiu criar um programa que auxiliasse famílias de baixa renda a conseguirem a casa própria. Por isso, que o valor máximo da renda familiar tem que ser 7 mil reais.\nO programa também possui uma versão para moradores da zona rural e contempla agricultores familiares e trabalhadores do campo. Mas não para por aí.\nEle ainda contempla o cartão reforma que ajuda as famílias a terminarem a construção de suas casas e possuo cartão minha casa melhor para auxiliar na mobília.\nPROGRAMA CASA VERDE E AMARELA – Aula #03\nQuer saber quais são as novas regras do Minha Casa Minha Vida para 2020? Para isso disponibilizei informações e detalhes para entender como o programa funciona de forma correta.\nUma das mudanças significativas foi no limite da renda para faixa 1 que aumentou de R$1,6 mil para R$1,8 mil mensais por família. A faixa 1 é o grupo que recebe mais subsídios e também não paga juros.\nOutra mudança significativa diz respeito à própria infraestrutura das casas. Segundo governo ela será melhorada para poder oferecer unidades habitacionais mais espaçosas e com mais conforto.\nO objetivo é trazer um aumento de 2 metros quadrados em suas plantas em paredes e lajes com maior espessura. Mudanças muito importantes e que com certeza fará diferença nas casas à venda. Quando se trata de família na faixa 1 elas não precisam pagar os juros.\njá sabe qual sua faixa do programa?\nAtualmente o programa divide as famílias em quatro faixas sendo elas: faixa 1 faixa 1,5, faixa 2, faixa 3. Cada uma dessas faixas tem requisitos e especificações diferentes, vale a pena conferir as informações e saber em qual dessas faixas você se encaixa.\nO programa tem forma de financiamento que vão se encaixar na sua renda mensal. O importante é você fazer a sua inscrição e ter a oportunidade de ser contemplado. Em todo o Brasil existem vários Imóveis sendo construídos para serem financiados através desse programa.\nAgora que você conferiu quais são as novas regras do programa Minha Casa Minha Vida o próximo passo é saber como você pode fazer para participar.\nVocê pode fazer sua inscrição na prefeitura local, em uma entidade organizadora do programa ou até mesmo em uma agência da Caixa Econômica Federal.\nConfira aqui em detalhes cada passo do Cadastro.


aprendemos: O Bem e o Mal tem a mesma face\nDiz uma lenda referente à pintura da Santa Ceia, ou "Última Ceia de Jesus com seus Apóstolos": Que ao conceber este quadro, Leonardo da Vinci deparou-se com uma grande dificuldade: precisava pintar o bem - na imagem de Jesus e o mal - na figura de Judas, o amigo que resolvera traí-lo durante o jantar.\nCerto dia, enquanto assistia um coral, viu em num dos cantores a imagem perfeita de Cristo. Convidou-o para o seu atelier, e reproduziu os seus traços em estudos e esboços.\nPassaram-se três anos. A 'Última Ceia' estava quase pronta - mas Da Vinci ainda não havia encontrado o modelo ideal de Judas. O cardeal, responsável pela igreja, começou a pressioná-lo, exigindo que terminasse o mural.\nDepois de muitos dias a procurar, o pintor finalmente encontrou um jovem prematuramente envelhecido, bêbado, esfarrapado, atirado na sarjeta.Imediatamente pediu aos seus assistentes para que o levassem até a igreja. Da Vinci, copiou as linhas da impiedade, do pecado, do egoísmo, tão bem delineadas na face do mendigo que, coitado, mal consegui a parar em pé.\nQuando terminou, o jovem - já um pouco refeito do seu estado anterior - abriu os olhos e viu a pintura E disse, numa mistura de espanto e tristeza: Eu já vi este quadro antes!\nQuando? - perguntou surpreso Da Vinci.\nHá três anos atrás, antes de eu perder tudo o que tinha. Numa época em que eu cantava num coro, tinha uma vida cheia de sonhos, e o artista me convidou para posar como modelo para a face de Jesus.\nPublicada por Mikasmi à(s) 00:19\nGostei, muito legal Emilia. Cada um de nós tem dentro de si o potencial para ser bom ou mal,e mesmo o bandido mais impiedoso pode ser um bom pai, da mesma forma que aquele cidadão dito exemplar perante a sociedade pode ser péssimo dentro de casa. Devemos procurar balancear esses atributos, nada é 8 ou 80, existe muita entre os dois, e isso pode e varia conforme cada momento de nossas vidas.