Técnicas do Sono: Como fazer seu bebê dormir? - Maternity Coach\nMuitas mamães nos procuram para saber dicas, técnicas ou mesmo conhecer as experiências de outras mães que conseguem ter noites tranquilas de sono depois de terem filhos.\nPor isso resolvemos fazer este post hoje.\nPrimeiramente quero lembrar aquele assunto muito “batido”, mas que é extremamente necessário quando falamos do sono das crianças: a rotina.\nMas afinal o que é rotina? Será que é simples seguir uma agenda com um bebê tão pequeno?\nVocê não precisa ser rígida, mas deve ser consistente, regular. Essa regularidade vai te ajudar inclusive a atender seu filho da forma correta. Uma variação de meia hora para mais, meia hora para menos na rotina como um todo pode acontecer e está tudo bem.\nO dia do bebê precisa ser estruturado de forma que ele tenha horários aproximados para cochilos, alimentação e higiene. Para iniciar e terminar o dia também é importante manter essa consistência, porque dessa forma o relógio biológico do seu filho ficará regulado.\nUm bom exemplo: se ele começar a chorar perto da hora de comer, você sabe que provavelmente ele estará com fome. De dormir a mesma coisa.\nFica mais fácil para entender o protesto, o choro do bebê.\nOutro ponto muito importante é o ritual de sono.\nO bebê deve saber que aquela é a hora de dormir.\nEsse ritual pode começar depois do jantar. Um banho relaxante, uma massagem, a diminuição das luzes da casa, uma história ou uma música calma é o primeiro passo de uma noite tranquila. É importante que independentemente de quem coloque o bebê para dormir, esse ritual seja da mesma forma.\nNão saber o que vai acontecer causa inquietação e insegurança nas crianças, que consequentemente não querem dormir porque não entendem o sono como um hábito que deve ser respeitado.\nIsso faz parte do ser humano. Não temos o hábito de tomar banho todos os dias, quase sempre no mesmo horário? Com o sono funciona da mesma forma.\nOs hábitos que podem prejudicar o sono\nNinar o bebê pode ser muito gostoso nos primeiros meses de vida. Mas com o passar do tempo, muitas mães não aguentam o peso da criança aliado ao cansaço no fim do dia e o hábito de dormir sem esta “intervenção” será bem difícil de ser alterado mais tarde.\nA criança pode precisar desse embalo por anos.\nUm outro hábito muito comum é deixar o bebê dormir mamando.\nPode ser ótimo no começo da noite, mas seu filho pode precisar mamar diversas vezes na madrugada apenas para ligar os ciclos de sono, e não porque está com fome.\nLembramos que se a criança dorme no colo ou mamando, e depois consegue ligar os ciclos, não há nenhum problema em continuar dessa forma, a não ser que os pais queiram alterar estes hábitos.\nNós falamos aqui da questão do comportamento de sono do bebê, mas existem outras características do sono (fisiológicas e neurológicas) que podem também mexer com o sono da criança.\nSe você tem rotina, se seu filho dorme sozinho e mesmo assim não tem qualidade de sono, leia esse artigo onde falamos de outras questões que você pode analisar para entender melhor a dificuldade de sono do seu filho.\nE como fazer o bebê dormir?\nO ideal é que o bebê durma sozinho e em seu berço. Sabendo disso, muitas famílias procuram entender as técnicas de aprendizagem de sono para analisar o que mais funcionaria nas suas casas, qual a mais adequada à sua dinâmica familiar.\nParece utopia em muitos casos, onde a criança chega a acordar de 4 a 10 vezes de madrugada. Mas sim, é possível melhorar a qualidade de sono do seu bebê e consequentemente da sua família, e existem algumas técnicas para ajudar na realização deste milagre.\nExistem várias técnicas de aprendizagem, algumas muito conhecidas, para ensinar uma criança a dormir:\nA primeira que vamos falar aqui é o choro controlado.\nA técnica consiste basicamente em deixar a criança chorar um pouco no berço antes de correr para o lado do bebê logo no primeiro grito.\nEste tempo pode começar com um minuto e esse intervalo de tempo de espera para atender o bebê deve aumentar gradativamente. A espera será aumentada tanto no mesmo dia como também com o passar dos dias, conforme vocês vão avançando com o processo.\nEstes intervalos maiores permitirão que a criança se autorregule e pare de chorar sem a intervenção dos pais.\nQuando os pais entram no quarto, é preciso evitar pegar o bebê. Quem atende a criança pode falar algumas palavras de conforto, como por exemplo, “está tudo bem, é hora de dormir” e deve sair de novo depois de alguns segundos. Esse tempo de conforto dentro do quarto também é controlado, mesmo que a criança ainda esteja chorando o cuidador deve sair.\nOpinião da Maternity Coach: particularmente não gostamos e não utilizamos esta técnica. Priorizamos as técnicas gentis, onde a criança é atendida sempre, da forma correta.\nApesar de garantirem resultados rápidos, não são muitas famílias que permitem, e principalmente suportam, que o bebê fique chorando sozinho no quarto.\nOutra técnica muito popular é a do acampamento ou afastamento, também conhecida como método da cadeira.\nUm dos pais fica dentro do quarto, sentado, sem falar nada e sem fazer nenhuma intervenção até que o bebê adormeça sozinho, tranquilo apenas por sentir a presença de alguém no quarto.\nDia a dia o cuidador deverá afastar a cadeira cada vez mais do berço, para finalmente chegar do lado de fora do quarto – hora que é esperado que a criança durma sozinha.\nNesta técnica é esperado evitar o quanto for possível o contato físico com o bebê. Se precisar intervir, os pais devem priorizar a voz, falar com o bebê, ao invés de contato físico.\nOpinião da Maternity Coach: essa técnica pode funcionar para algumas crianças, porém não para todas. Algumas vezes percebemos que o bebê pode chorar muito, por sentir a presença de alguém no quarto que não está fazendo nada para ajudá-lo a entrar no sono.\nA terceira técnica também muito conhecida é a da Encantadora de Bebês, chamada também de método do colinho.\nA autora sugere uma rotina fixa durante o dia, sonecas de 90 a 120 minutos, e quando o bebê vai para o berço de noite, os pais devem pegar no colo para acalmar tantas quantas vezes forem necessárias, até que o bebê finalmente se convença de ficar no berço sem chorar, até dormir.\nOpinião da Maternity Coach: existem muitas considerações interessantes nos livros da autora, que podem ser aproveitadas de forma muito eficiente. Porém, encontramos mães frustradas por não conseguirem seguir à risca a rotina diária, ou por não conseguirem sonecas longas (falamos aqui sobre o tempo de soneca), o que vai impossibilitar o sucesso do método.\nAlém disso, alguns bebês ficam muito estimulados se forem tirados do berço tantas vezes. Isso sem falar no cansaço da pessoa que está aplicando a técnica, porque pode exigir um grande esforço físico, especialmente para cuidadores de bebês mais resistentes, que vão demorar mais para aceitar sair dos braços para adormecer no berço.\nSó o meu filho tem dificuldade com o sono?\nRecebemos diariamente esse questionamento, mas saiba que você não está sozinha!\nEstudos mostram que 4 em cada 10 crianças apresentam algum problema com o sono. Essa dificuldade pode ser no sono da noite, do dia, ou ainda nos dois.\nDormir é uma habilidade que se aprende. E certamente seu filho é capaz de aprender a dormir, e principalmente ligar os ciclos de sono, sem ajuda.\nE o método que usamos aqui na Maternity Coach?\nNosso método consiste em quebrar as associações que impedem a criança de dormir aos poucos, para evitarmos o choro e respeitarmos a criança.\nPor meio de um questionário, analisamos a criança, o perfil da família e adaptamos o nosso método para cada família, sempre indicando uma rotina que é adequada para a idade daquela criança.\nDepois de mais de 6 anos trabalhando com milhares de famílias, conseguimos chegar em um método flexível o suficiente para adaptarmos à necessidade de cada criança, porém com uma base sólida para nos guiarmos nesse desafio de ensinar o bebê a dormir.\nAlém disso não é necessário desmamar o bebê, a não ser que você queira, nem deixar chorar até dormir de exaustão.\nE funciona! Aqui você pode ver diversos depoimentos de famílias que foram transformadas depois que aplicaram o nosso método de aprendizagem. E para nós da Maternity é gratificante saber que pudemos fazer a diferença na casa dessas famílias, sabemos que estamos no caminho certo.\nE o que mais influencia na qualidade do sono?\nAlém das técnicas, vale lembrar que, mesmo para uma criança que sabe dormir, grandes mudanças na rotina podem causar transtornos.\nA entrada na escola, a chegada de um irmão, mudar de casa, uma nova babá, o bebê ficar doente ou mesmo uma viagem de férias, pode impactar no sono. Isso sem contar picos de crescimento, os saltos de desenvolvimento e as regressões de sono que fazem parte do desenvolvimento da criança.\nAlgumas crianças são extremamente sensíveis em comparação com as outras e podem sim ter alterações no padrão de sono e também na alimentação, quando essas mudanças acontecem.\nAlém disso, mudar um hábito também leva tempo. Se o seu bebê não está acostumado a dormir sozinho, será necessária extrema paciência para que ele entenda os novos hábitos.\nGeralmente de uma semana até 10 dias, desde que você mantenha a regularidade diariamente ao colocar o seu filho para dormir.\nApesar disso, garantimos que o esforço valerá a pena, não só para o descanso de toda família, mas principalmente pelo bom desenvolvimento do bebê!\nPensando em realmente ajudar a vida das famílias, nós liberamos a nossa Jornada do Sono do Bebê, uma série de vídeos gratuitos que vão te guiar para descobrir os motivos que podem estar fazendo com que seu filho durma mal e também a começar um processo de aprendizagem de sono!\nPrecisa de ajuda para entender melhor o sono do seu filho? Nós temos diversos atendimentos, um deles certamente poderá atender a sua necessidade.\nVocê não precisa deixar seu filho chorar até dormir de exaustão, nem passar por um processo de desmame para que ele aprenda a dormir. Aqui trabalhamos com métodos gentis, onde o perfil da família e a personalidade do bebê são respeitados.\nNão sofra mais, dê o primeiro passo! Se inscreva na nossa jornada, visite nossas redes sociais e entenda como resolver de uma vez por todas as dificuldades de sono do seu bebê!\nGaranto que o esforço valerá a pena!\nEnsinar seu filho a dormir é um ato de amor, e você pode fazer isso desde o primeiro dia de vida!\nAnteriorAnteriorSeu filho parou de dormir a noite toda? Listamos aqui 6 motivos que podem fazer isso acontecer!\nPróximoOdontologia infantil: atendimento personalizado faz toda diferençaPróximo\nPingback: O Dilema da Cama Compartilhada | Maternity Coach


Sistema Help Desk - Page 2 of 3 - Veja aqui tudo sobre o sistema Help Desk\nHoje em dia, é possível ver a presença de um Sistema de Help Desk em empresas da internet, como e-commerce e até mesmo lojas virtuais. Sem contar que este sistema também esta presente em grandes empresas que possuem um atendimento adequado ao seu cliente para reclamações e resoluções de dúvidas.\nOque é Sistema de Help Desk?\nO Help Desk foi criado há alguns anos atrás com o advento e surgimento de programas de todos os tipos para computadores. Os líderes e experts em TI perceberam que era preciso ter um contato maior com o cliente para que ele pudesse expor as suas dúvidas e também reclamações de erros.\nPor isso, o service Desk ganhou cada vez mais espaço no mercado. o que era usado apenas para reportar erros em grandes empresas com uso de programas de computador, passou a ser um sistema de empresas que precisavam fazer atendimento ao cliente.\nPara que você entenda um pouco melhor como é que funciona a abordagem de um Help Desk Open Source, vamos te explicar os detalhes. Leia com atenção e veja como você pode tentar melhorar a sua empresa ainda mais e ter mais resultados no dia a dia de vendas.\nConheça oque é Help Desk Software Open Source\nOque proporciona um Software de Help Desk?\nVantagens do uso deste tipo de abordagem\nExistem muitas vantagens em fazer uso do famoso Software de Help Desk para que a sua empresa possa se desenvolver ainda mais. Leia com atenção e não deixe de instalar este sistema em seu empreendimento.\nMaior contanto com os clientes\nQuando você tem um Sistema bem feito em sua empresa, pode ter certeza de que terá um contato mais próximo com os clientes. Seja este sistema feito por telefone, e-mail ou até mesmo por internet, é preciso que o seu funcionamento seja adequado.\nPossibilidade de melhoria dos serviços\nQuando uma empresa tem um software em seu dia a dia, ela consegue ter uma abordagem melhor de seus serviços. Atualmente é muito comum que empresas não melhorem os seus produtos por falta de um feedback adequado dos clientes. Com um setor de Help Desk que funcione, você poderá tornar sua empresa muito mais otimizada.\nContato rápido e certeiro com duvidas e problemas\nQuando um Programa de Help Desk funciona adequadamente, seja em um funcionamento interno da empresa ou até mesmo externo, é possível conseguir reparar o erro de forma certeira.\nIsso faz com que o sistema fique cada vez melhor e seja possível responder às duvidas e aos problemas de clientes e colaboradores com muito mais facilidade.\nUltrapassando a concorrência\nSe a sua empresa estiver bem estabelecida no mercado e com um bom software de Help Desk, pode ter certeza de que as suas chances de sair na frente da concorrência são muito maiores. Por isso, que tal começar a fazer o que poucas empresas fazem?\nPossibilidade de interação pelo celular\nEm alguns programas, é possível até mesmo montar um sistema de atendimento pelo celular, onde é possível atender aos pedidos e solicitações de duvidas de qualquer canto do mundo. Interessante, não?\nSaiba a diferença entre Help Desk E Service Desk\nBenefícios de Sistema de Help Desk\nPossibilidade de mapeamento de falhas do sistema\nVocê vai poder reparar erros dentro de sua empresa com mais facilidade, o que aumenta a sua chance de estar cada vez mais perto de um serviço perfeito.\nAlém disso, é possível mapear de forma adequada quais são as áreas da empresa que mais estão dando problemas, o que abre espaço para que você crie estratégias de melhora.\nPode ter certeza de que os seus atendimentos serão cada dia melhores, visto que os produtos e o contato com o cliente será mais integrado e eficiente.\nGrandes empresas possuem\nAs maiores empresas de todo o mundo possuem utilizando programas de Help Desk integrado para reclamações e dúvidas. Se você quer chegar a um bom patamar no mercado, também deve usar.\nDiferença de help desk pago e gratuito\nO gratuito é mais básico e não tem ferramentas diferenciadas como os sistemas pagos.\nChegou o momento de você contratar um serviço particular ou até mesmo baixar os aplicativos gratuitos que estão disponíveis na internet. Além disso, vale a pena estar sempre lendo sobre o assunto.\nVocê algum momento já se questionou sobre o que é desk? Saberia dizer o que esse termo pode representar de importante para a sua empresa e seus clientes? Pois saiba que mesmo uma palavrinha aparentemente tão pequena pode ser de grande importância. Desk quer dizer, em livre tradução “balcão” e é usada em união com a palavra Help (ajuda) – Portanto, quando compomos o termo Help Desk estamos nos referindo a um tipo de “balcão de ajuda”.\nO conceito refere-se a um tipo de serviço dedicado ao atendimento dos clientes que uma determinada empresa que geralmente necessitam encontrar uma solução, esclarecimento sobre uma determinada dúvida ou uma solicitação para problemas de caráter técnico, geralmente relacionados à questões de tecnologia da informação. Questões que envolvam pré e pós venda também aderem ao serviço para tornar o processo mais eficiente.\nTrata-se de um modelo de atendimento extremamente flexível, onde há a possibilidade de ser realizado pessoalmente ou por meio de um sistema de comunicação dedicado – que pode ser um e-mail, telefone, fórum e outras formas que envolvam meios de comunicação ágeis.\nO Help Desk tem como principal objetivo centralizar o recebimento de diversos tipos de solicitações por parte dos clientes, e possibilita uma maior facilidade para as respostas e também soluções dos problemas.\nOnde é Feito o Help Desk?\nEsse tipo de serviço pode ser feito dentro de uma empresa ou também por meio de uma prestação de serviços por meio de um sistema de call center ou um gerenciamento dedicado à ocorrências.\nMétodos de comunicação para empresa\nConstantemente novos métodos de comunicação vem sendo adotado pelo mercado, e as novas tecnologias e facilidades acerca da internet são as maiores aliadas dessa constante crescente.\nUm exemplo são os aplicativos mobile, que podem fornecer facilidade de atendimento para seus clientes e parceiros.\nAlém disso, o o Help Desk tem como objetivo colocar a disposição dos clientes de uma empresa uma equipe altamente treinada, que possa atender com facilidade as solicitações expostas. Esses profissionais são denominados Analistas de Help Desk.\nVeja aqui tudo sobre Help Desk Software Open Source\nComo é dividido o processo de atendimento?\nPrimeiro nível: Aqui é envolvido a primeira fase de atendimento, que basicamente é dividida em duas etapas fundamentais, sendo a solução e o direcionamento. O primeiro visa resolver o problema do consumidor dedicando informações e também esclarecimentos. Já a segunda situação é responsável por receber o problema e realizar os registros detalhados da questão, para que em seguida seja realizado o encaminhamento para um setor mais especializado.\nSegundo nível: Aqui é realizado um atendimento por uma equipe com maior conhecimento sobre as questões apresentadas pelo cliente. Portanto, trata-se de uma segunda alternativa de atendimento caso o problema seja muito complexo para o primeiro nível de atendimento.\nTerceiro nível: Refere-se aos especialistas que possuem uma maior capacidade de resolução das questões. Podem ser constituídos por fabricantes e desenvolvedores de algum tipo de software e hardware, bem como consultores e demais profissionais.\nVale destacar que o Help Desk bem consolidados em uma empresa também pode, e deve, contar com um software de gestão, que tem como principal objetivo estruturar ainda mais as atividades de atendimento do departamento responsável.\nVeja como Fazer Download de Sistema De Chamados Gratuitos\nConsiderações importantes sobre o Help Desk\nÉ primordial que as empresas procurem constantemente as melhores práticas para otimizar ainda mais todos os seus departamentos, com o intuito de se tornarem muito mais competitivas no mercado.\nVale ressaltar que essa otimização é totalmente possível por meio dos recursos de atendimento do Help Desk, que podem ser aderidos por empresas de tecnologia, telefonia ou até mesmo alguma instituição financeira, por exemplo.\nPara entender como esse método de atendimento é eficiente, basta perceber que ele pode ser tornar uma espécie de cartão de visitas para qualquer empresa, independente do seu nicho de atuação no mercado.\nMais do que simplesmente “arrumar” o dilema do cliente, o Help Desk tem como principal função ser encarado como uma oportunidade de agregar mais fidelização da sua clientela e consequentemente deixa-lo feliz e menos nervoso ou estressado diante dos eventuais problemas que ele esteja enfrentando com um determinado produto ou serviço.\nPortanto, se você estava perguntando sobre “o que é desk?” agora já sabe o que realmente significa e também a sua suma importância!\nAinda restou alguma dúvida sobre o que é desk? Veja este vídeo e saiba o que é Help Desk:\nVocê não sabe o que é um Help Desk Software Open Source e quer entender mais sobre o assunto? Leia a seguir as nossas dicas e se informe. Saiba por que este sistema precisa ser instalado em sua empresa e quais as vantagens deste tipo de abordagem. O Help Desk Software Open Source é um Sistema integrado que oferece o suporte adequado para todos os tipos de empresas. É por meio deste tipo de serviço que o cliente pode entrar em contato com a empresa e fazer reclamações e resoluções de dúvidas.\nOque é Help Desk Open Source?\nQuais a Utilidades de um Help Desk Software Open Source?\nProgramas de help desk gratuitos para Download\nOque é Help Desk Software Open Source?\nPara que você entenda melhor o sistema de Help Desk Software Open Source, imagine que você comprou uma televisão pela internet em uma empresa de grande nome. Com o tempo, a sua televisão deu problema e estava dentro do período da garantia. Com isso, você precisará fazer uma reclamação, correto?\nÉ neste momento que estra em ação o serviço especializado de Help Desk Software Open Source. A partir dele, o cliente entra em contato com a empresa e pede pela solução do problema. O cliente pode entrar em contato pelo telefone, pelo site ou até mesmo pelo e-mail da empresa.\nQuer saber mais sobre o sistema de Help Desk Software Open Source? Então leia a seguir as informações e esteja sempre disposto a melhorar cada dia mais seu empreendimento. Instale um sistema de help desk e saia na frente da concorrência.\nSe você é um empreendedor e quer melhorar cada dia mais o desempenho de sua empresa, deve conhecer melhor quais são as vantagens em usar um sistema de Help Desk Software Open Source. Leia as vantagens e fique por dentro:\nOportunidade de melhorias constantes\nQuando você tem um sistema de Help Desk Software Open Source em sua empresa, consegue estar sempre melhorando a sua prestação de serviços.\nEstudos recentes comprovaram que o cliente satisfeito é aquele que consegue entrar em contato com a empresa para solucionar o seu problema e é atendido com rapidez. Por isso, este será um grande passo para sair na frente da concorrência.\nQuando você oferece um contato próximo ao seu cliente e resolve as suas dúvidas e os seus problemas, consegue com mais facilidade ganhar a sua confiança.\nNão pense que é preciso atender bem um cliente apenas no momento da venda. É preciso estar disponível em momentos de resolução de questões. Só assim é que você vai conseguir melhorar a sua prestação de serviços.\nMapeamento de estratégias futuras\nQuando você consegue receber reclamações e dúvidas de seus clientes de forma adequada através do Help Desk Software Open Source, é mais fácil de você conseguir criar estratégias para o futuro.\nSão as criticas que farão com que a sua empresa melhore os seus setores como um todo. Pense sempre nisso!\nSistema informatizado e muito mais rápido\nO Help Desk Software Open Source é um Sistema informacional completo e que faz com que o quando aplicado de forma adequada pode ser extremamente rápido. Isso facilita não apenas a vida do cliente final, mas também a sua própria empresa.\nPossibilidade de acesso por parte de seus clientes\nQuando você instala um Help Desk Software Open Source, pode conseguir acesso por parte de seus clientes. Com isso, eles saberão como está o andamento de seu pedido e quando o produto ou a solicitação ficará pronta.\nPrograma com indexação de informações do cliente\nAlém de tudo acima citado, um sistema de Help Desk Software Open Source faz com que o programa tenha todas as informações do cliente, como telefone, e-mail e até mesmo endereço. Isso facilita muito no momento em que você precisar entrar em contato.\nEstes são alguns dos melhores programas gratuitos e abertos de Help Desk Software Open Source. Leia com atenção e saiba as vantagens de cada um deles.\nEste foi um Help Desk Software Open Source desenvolvido nos EUA e desde estão tem sido considerado como um dos mais completos do mercado.\nA sua versão mais simples pode ser baixada de forma totalmente gratuita. Que tal aproveitar?\nCom este modelo de Help Desk Software Open Source, você consegue entrar em contato com os seus clientes de forma mais rápida e ter todas as solicitações e pedidos organizados. Vale a pena conhecer.\nFireman system help desk\nOutro programa de help desk completo e com ferramentas fáceis de serem manuseadas.\nRemote – disponível para demonstração\nEste também é um programa completo, disponível apenas para demonstração.\nGostou de saber um pouco mais sobre Help Desk Software Open Source? Existem muitos programas gratuitos no mercado e que são extremamente eficazes para você. Baixe e teste cada um deles, sempre pensando em oferecer os melhores serviços para seus clientes.\nVocê algum momento já se perguntou o o que é help? quando nos referimos ao modelo atendimento do sistema de Help Desk? A tradução livre inglês para o português de Help Desk é “Balcão de Ajuda” e é uma maneira muito eficiente de atendimento e importante para diversos tipos de modelos de empresas, principalmente para aquelas que estão sempre procurando formas de inovar e agradar seus clientes de forma satisfatória e objetiva.\nOque é Help Desk?\nBenefícios Help Desk\nO Help Desk é um tipo de modelo de atendimento bastante flexível, que possibilita a realização de se comunicar com o consumidor por meio de um modelo de comunicação dedicado, que pode ser por meio de um e-mail, fórum, telefone, entre outras alternativas, questões que também se referem ao pré e pós venda também podem se apoiar a esse tipo de atendimento para tornar todos o processo mais versátil, dinâmico e eficiente.\nTrata-se de um de serviço dedicado ao amplo atendimento dos consumidores, que em grande parte dos casos precisam de uma solução efetivas para seus problemas, que pode envolver a solução de duvidas de um terminado produto ou serviço, problemas técnicos acerca da tecnologia da informação, entre outras situações.\nO objetivo principal do Help Desk é a possibilidade de centralizar o recebimento de muitos tipos de solicitações de seus clientes, possibilitando muito mais facilidades para entregar as soluções e respostas das questões levantadas pela sua clientela.\nQuer saber mais sobre o assunto e possibilitar que a sua empresa possa ter resultados mais satisfatórios perante seus clientes? Ou ainda deseja tornar o sistema de atendimento mais dinâmico e ágil? E que tal fidelizar e ter um ótimo feedback dos seus clientes e parceiros? Pois saiba que a solução está bem aqui, nesse artigo.\nNesse artigo vamos falar de maneira resumida quais os benefícios de aderir ao Help Desk. O formato de atendimento pode ser adequado para todos os tipos de nichos de mercado, portanto se você está constantemente pensando em soluções para a sua empresa, focando sempre no sucesso, acompanhe a seguir o que vamos explicar!\nO que é Help? – Como fornecer a ajuda que seus clientes precisam!\nHa alguns anos atrás o Help Desk era visto como a ultima parte do relacionamento com os clientes, o que não é o caso nos dias de hoje!\nMais do que “arrumar” o eventual problema do consumidor, o atendimento via Help Desk deve ser encarado como um tipo de oportunidade para permitir a fidelização do mesmo. O foco aqui é deixar o cliente feliz, sem estresse e calmo!\nPodemos afirmar que esse modelo de atendimento é muito mais do que um simples suporte técnico, e pode ser visto como uma maneira de antever os possíveis problemas e também surpreender os clientes por meio dos recursos de um atendimento extremamente eficiente.\nConfira a seguir os principais motivos que tornam o Help Desk tão fundamental para as empresas:\nVisa trabalhar na fidelização e também na retenção de clientes\nTorna possível criar uma base com mais conhecimento de mercado\nContribui para melhorar consideravelmente o seu serviço ou produto e contribui para que se possa tomar futuras decisões diante dos feedbacks\nFornece um tom muito mais profissional para a sua empresa\nAgiliza a comunicação com a sua clientela\nPossibilita que se faça uma triagem levando em consideração quais são as prioridades de chamados e trabalhar com níveis de atendimento\nTodos esses pontos podem contribuir e muito para o sucesso eminente do seu negócio e tornar todos os seus processo muito mais inteligentes e rápidos, mantendo um extremo padrão de qualidade e comodidade para os clientes.\nComo você já deve saber, hoje em dia procurar meios de prestar um serviço de excelência requer que as empresas ultrapassem muito além do momento da venda. O Service Desk é um aliado no pós venda, e permite uma série de garantias de confiança ao seu consumidor. É diante desse ponto que ele terá a sua empresa como um foco de credibilidade e eficiência.\nVale ressaltar que essa otimização é possível por meio dos recursos de atendimento, que pode ser realizado por empresas de tecnologia, telefonia ou até alguma instituição financeira, entre outras.\nNesse caso, se você estava perguntando sobre “o que é help?” agora já sabe o que é e como ele pode ser o “socorro” que a sua empresa estava precisando.\nVeja de forma simples e resumida oque é o sistema Help Desk:\nA cada dia que se passa, é preciso estar de olho nas possibilidades para deixar a concorrência para trás. Com o advento da internet e dos meios de comunicação, é preciso estar se modernizando e utilizando até mesmo o serviço adequado de Atendimento Help Desk.\nO nome Atendimento Help Desk vem do inglês e significa ajuda de balcão. Neste tipo de abordagem de atendimento, o cliente faz uma solicitação de resolução de dúvidas ou até mesmo um pedido de resolução de problemas. As abordagens de atendimento podem ser muito variadas.\nNa maioria das empresas, sejam elas digitais ou não, uma equipe especializada em atendimento ao cliente faz parte do Atendimento Help Desk e consegue resolver problemas de todos os tipos. Esta abordagem é muito comum por empresas que prezam manter um relacionamento cada vez mais próximo do cliente.\nQuer saber um pouco mais sobre como conseguir manter um bom Atendimento Help Desk e usar as ferramentas corretas para otimizar a sua empresa? Então leia as nossas dicas a seguir e fique por dentro do assunto. Que tal sair na frente da concorrência?\nConheças os melhores Software Help Desk gratuito\nAtendimento Help Desk: entenda detalhes sobre o assunto\nCom as dicas a seguir, você vai saber mais sobre o sistema de Atendimento Help Desk e como usar esta ferramenta a seu favor. Se você tem uma empresa e está pensando em desenvolver ainda mais o seu atendimento, não deve deixar de levar estas dicas em consideração.\nComo fazer o atendimento adequado pelo help desk externo?\nDepois que você fizer a instalação de um programa de Atendimento Help Desk, você terá de saber exatamente como lidar com este tipo de programa. Leia e saiba mais sobre o assunto:\nTenha uma equipe ou funcionários treinados\nAo pensar em atendimento ao cliente de qualidade, não tem outra saída a não ser ter uma equipe completa com funcionários treinados. Isso fará com que você otimize o processo de atendimento.\nA primeira dica é fazer a instalação do sistema de Atendimento Help Desk e logo depois treinar os seus funcionários para que eles saibam como lidar com a dinâmica do sistema como um todo. Assim, os atendimentos serão muito mais fáceis e dinâmicos.\nSempre retorne ao cliente a sua solicitação de ajuda\nQuando for solicitado em sua empresa determinados tipos de atendimentos e auxílios para o funcionamentos corretos, o mais indicado é que sempre haja um retorno com uma resposta.\nIsso faz com que o cliente em geral possa sentir mais confiança na empresa e não entre em um processo de aborrecimento. Isso traz apenas prejuízos para você.\nSempre responda com o máximo de rapidez possível\nSeja por qualquer veículo de atendimento: internet, telefone ou até mesmo por e-mail, o mais indicado é que o retorno de sua equipe de atendimento possa acontecer o mais rápido possível.\nIsso por que o cliente tem problemas que podem estar atrasando o seu próprio serviço, o que faz com que esta seja uma abordagem bastante séria.\nFaça o possível para corrigir as falhas do sistema\nO mais indicado é que os profissionais de primeira linha estejam sempre preparados para corrigir as falhas do sistema. Caso o profissional que entrar em contato com o cliente não conseguir detectar o problema, o mais indicado é manter contato com um analista de rede, profissional especializado em problemas em geral.\nPense sempre em sair na frente da concorrência\nAo agir de forma totalmente profissional, o que você faz é conseguir sair na frente da concorrência. Isso quer dizer que conseguirá atender o cliente como ele merece, sempre prestando a devida atenção em suas dúvidas e em seus questionamentos.\nNão deixe seu cliente esperar muito tempo\nEsta dica vale principalmente para os atendimentos por telefone. Não deixe o seu cliente esperando muito tempo na linha. Se for preciso, dê a indicação aos atendentes para retornarem minutos depois.\nConheça tudo sobre Sistema De Tickets e Help Desk\nPor que ter um programa especializado de help desk?\nVeja a seguir por que você deve ter um programa adequado pela equipe de TI para o serviço de help desk de sua empresa:\nPossibilidade de registrar pedidos de ajuda\nCom o sistema integrado de help desk, você consegue registrar toda a rede de pedidos e de solicitações de todos os seus clientes de forma mais rapida.\nPossibilidade de entrar em contato com clientes de forma rápida\nAlém disso, é simples de entrar em contato com clientes, visto que o banco de dados possui locais para preenchimento de telefone, e-mail e endereço.\nPossibilidade de gerenciamento de problemas mais comuns.\nMapeamento de e-mails e acesso a clientes\nMapeamento de e-mail e acesso à estatísticas gerais.\nFluxograma Help Desk\nGostou de saber um pouco mais sobre Atendimento Help Desk? Chegou o momento de investir neste tipo de programa para a sua própria empresa. Saiba que quanto mais modernidade você utilizar, mais rápidos serão os seus atendimentos.\nHoje em dia é extremamente importante que as empresas detenham de um sistema de chamados gratuitos que seja eficiente, principalmente, para sobreviverem em meio ao mercado corporativo, mais comumente utilizado pelas áreas de T.I. (tecnologia da informação). É fundamental que uma empresa procure manter o controle sobre o seu próprio desempenho e também sobre a sua ampla capacidade de produção. Esses dois pontos citados são determinantes para que diversas empresas consigam crescer e consequentemente prosperar.\nSistema De Chamados Gratuitos Open Sourc\nPor meio de um sistema absolutamente moderno para troca de comentário e também mensagens de e-mail, é totalmente possível se avaliar todos os atendimentos efetivamente recebidos, obtendo um maior feedback – o feedback é algo essencial para que uma determinada empresa consiga avaliar se de fato está adotando uma abordagem eficiente.\nO atendimento ao cliente por meio de um processo qualificado se revela como uma espécie de cartão de visitas de uma empresa e pode ser consideradas uma das maneiras mais promissoras de aumentar e fidelizar uma clientela maior.\nDiante desse fato, é importante que um negocio encontre meio de prosperar e manter um Help Desk com excelência, que seja capaz não somente de solucionar os problemas, mas também otimizar os processos internos da equipe.\nVeja aqui 3 opções de software Help Desk gratuito\nOque um Sistema De Chamados Gratuitos permite fazer?\nConfira a seguir alguns pontos que tornam esse sistema um diferencial praticamente obrigatório para que uma empresa se mantenha em um caminho promissor em direção ao sucesso:\nMelhorar o acompanhamento da produtividade da sua equipe\nEsse tipo de sistema torna totalmente possível a avaliação e visualização sobre a distribuição das chamadas e também de atendimento entre todos os membros da equipe envolvida no processo. Isso permite que o gestor da área de atendimento e comunicação consiga avaliar se o tempo está sendo bem utilizado e empregado de maneira igualitária para todos.\nMantem o o histórico de atendimento do seus clientes:\nTodas as conversas podem ser salvas sem a necessidade de uma limitação. Isso é possível que a grande maioria dos sistemas visa atuar na nuvem. Para acessar esses dados o processo também é muito simples, sendo necessário somente um computador com acesso à internet para checar o conteúdo do histórico das conversas. O grande ponto nessa opção é a mobilidade!\nRealiza a triagem de suas chamadas:\nOs Sistemas De Chamados Gratuitos, em sua grande maioria, conseguem estabelecer a identificação de todas as chamadas que eventualmente ainda não foram atendidas. Essa solução é muito importante para que todo o processo se torne muito mais ágil, além de claro, eficaz.\nPermite realizar os testes de todos os serviços\nOutro ponto que merece destaque é a questão de as empresas poderem dispor de uma conta no site do sistema contratado e assim realizar os testes de todos os serviços por um determinado período. Esses testes também são gratuitos na maioria dos casos, e permitem que as empresas possam fazer uma pesquisa mais profunda sobre qual serviço aderir nos seus processos internos.\nVocê sabe a diferença entre Help Desk E Service Desk ?\nDicas de como utilizar um Sistema De Chamados Gratuitos de forma eficiente:\nVocê possivelmente já ouviu ou até mesmo pode ter falado a seguinte citação – O cliente tem sempre razão! – Certo? Se isso é um fato verdadeiro, então é importante que a sua empresa encare o relacionamento com ele com uma extrema eficiência.\nInovar é um fator determinante, principalmente tratando-se de períodos de crise financeira, como a que o país vem enfrentando nos últimos tempos. A fidelização é uma das buscas mais constantes de muitas empresas, mas para que isso seja possível é preciso que se faça uma real avaliação sobre com anda o relacionamento do seu negócio com a sua clientela.\nDedicamos abaixo três passos importantes que podem ajudar você a ter resultados positivos na hora de aderir a um Sistema De Chamados Gratuitos Open Source. São eles:\nProcure priorizar a transparência com relação ao seu cliente: Leve em consideração que quando um cliente abre um chamado junto à sua empresa para resolver alguma questão importante, e até mesmo justo, que a comunicação seja absolutamente clara e objetiva, priorizando sempre a solução do que ele relatou como um problema.\nPrioridade é tudo!: Se por acaso o seu cliente possui mais de uma questão para ser sanada, o mais justo nesse caso é que durante o processo de atendimento ele tenha a liberdade de informar o que é mais “urgente”. Por meio de um sistema de atendimento, o próprio cliente tem essa autonomia e isso possibilita um conforto muito maior!\nFavoreça a troca de experiências: Uma dica interessante é oferecer um espaço para troca de informações e conhecimentos, que pode ser um tipo de faq onde podem ficar destacados os assuntos e problemas mais recorrentes. Alguns clientes pode otimizar o tempo da sua equipe consultados esses espaços de soluções padrões, que podem ser suficientes para o que ele precisa no momento.\nEvidentemente ter um Sistema De Chamados Gratuitos Open Souce é essencial para tornar a sua empresa muito mais ágil e eficiente em meio ao mercado competitivo, portanto, se você ainda não se rendeu a esse caminho, vale a pensa cogitar essa possibilidade o quanto antes.\nVeja no vídeo um sistema de Chamados Gratuitos Open Source:\nSe você pensa em melhorar ainda mais a sua prestação de serviços e quer sair na frente da concorrência, deve pensar sempre em ter um Software Help Desk gratuito. Além de ter inúmeras vantagens, você não precisará gastar investindo no início de sua carreira. A cada dia que se passa é preciso aumentar e desenvolver o relacionamento com o cliente. Por isso, é sempre importante ter uma plataforma onde os clientes possam relatar os problemas e resolver possíveis falhas e erros.\nA tradução literal de Help Desk no português é balcão de ajuda, o que significa que este tipo de programa é destinado a diminuir as dúvidas dos usuários em geral, assim como dar suporte aos usuários e compradores de diversas áreas. Muito usado em áreas de atendimento de grandes empresas, você não pode ignorar esta parte importante de seu negocio.\nO Software Help Desk gratuito é destinado a ser instalado por prestadores de serviços de todos os ramos que querem ter um contato direito com o cliente e responderem por suas reclamações e dúvidas com mais agilidade e eficiência.\nSeja você um empreendedor digital ou até mesmo um negociante, deve sempre entender que o Software Help Desk gratuito pode ser uma boa oportunidade melhorando a sua prestação de serviços. Que tal saber um pouco mais sobre o assunto? Leia e fique por dentro!\nQuer saber como funciona o Software Help Desk gratuito e poder acessar mais facilmente as duvidas e necessidades de seus clientes? Então acompanhe as nossas dicas e conheça uma ótima oportunidade de melhorar seu relacionamento com o cliente. Se você quer ganhar mais dinheiro e aumentar as suas vendas, não deve deixar de dar atenção aos seus consumidores.\nConfira aqui um ótimo Sistema De Tickets e Help Desk\nSoftware Help Desk gratuito para Download:\nEste foi um programa de Software Help Desk gratuito desenvolvido afim de ajudar pessoas do mundo todo que queriam ter mais controle sobre o atendimento ao cliente. Com uma série de ferramentas extremamente funcionais e simples de serem entendidas, é possível conseguir resultados incríveis.\nCom uma série de ferramentas extremamente funcionais e simples de serem entendidas, é possível conseguir resultados incríveis. Este é outro Software Help Desk gratuito que pode ser baixado e usado sem que você precise pagar nada. Basta fazer o seu cadastro e fazer o download.\nInstale o Solarwinds\nEste também é um Software Help Desk gratuito mais completos do mercado e que possuem a possibilidade de você usar e demonstração totalmente gratuita. Por isso, entre no site e faça o seu cadastro. Vale muito a pena conhecer mais.\nBaixar o SysAid\nOque um Software Help Desk gratuito oferece?\nEntenda o que a maioria de modelos de Software Help Desk gratuito possui e quais as vantagens em ter este tipo de programa.\nTotal controle de chamadas dos usuários e alertas\nAo instalar este tipo de Software Help Desk gratuito, você poderá ter total controle sobre as chamadas de seus usuários e de clientes. A maioria deles possui um sistema integral de alertas que chegam até você assim que alguém entra em contato.\nAssim é muito mais fácil de manter uma comunicação muito mais rápida.\nPersonalização do programa de conforme sua necessidade\nVocê poderá também personalizar o seu Software Help Desk gratuito de forma adequada as suas necessidades. Eles dispõem de ferramentas ajustáveis e que se adaptam a cada tipo de uso dos clientes finais.\nVeja aqui alguns cursos de Help Desk que irão te ajudar muito\nAfim de entender cada uma das ferramentas, basta que você possa baixar o Software Help Desk gratuito e ler as dicas de ajustes, porém, não se preocupe pois o manuseio é extremamente simples.\nPossibilidade de um portal apenas aos usuários de seu trabalho\nSe você tem algum programa ou plataforma na internet, pode abrir um portal adequado utilizando um Software Help Desk gratuito e assim os clientes poderão se comunicar de forma direta. Desta forma, cada um receberá uma chave de acesso para ter contato com o portal de ajuda.\nPossibilidade de acesso remoto e pelo celular\nEsteja você de qualquer lugar do mundo utilizando a internet poderá ter acesso ao Software Help Desk gratuito que possui acessos remotos. Vale a pena conferir.\nMonitoramento adequado de seu site ou de sua plataforma\nFinalmente, você poderá monitorar adequadamente o seu programa ou até mesmo o seu negocio de forma completa. Isso te trará muito mais tranquilidade e fará com que preste melhores serviços.\nGostou de saber um pouco mais sobre o Software Help Desk gratuito? Que tal baixar, instalar e começar a usar adequadamente? Escolha uma das opções indicadas e consiga ter boas avaliações de seus clientes. É essencial o contato direto com aqueles que colocam o seu negócio em pleno e correto funcionamento.\nO Servcie Desk é uma das ferramentas mais úteis e mais aderidas dos últimos tempos. Com a evolução da tecnologia, sentimos cada vez mais necessidade de ter pessoas capacitadas para resolver problemas. Mas o que faz o Analista de Service Desk?\nSe o sistema em si parece confuso, garantimos que não é. Para uma pessoa com formação na área de tecnologia, ser um analista de Service Desk é uma das opções mais palpáveis.\nO mercado nesse ramo é muito aquecido, e cada vez mais empresas buscam especialistas para atenderem a demanda e resolverem problemas para seus clientes.\nSe você tem dúvidas sobre o que faz um analista de Service Desk, vamos responder as suas perguntas nesse artigo, para que você entenda exatamente para que serve esse cara, e o que ele pode fazer por você.\nO que faz o Analista de Service Desk?\nO Service Desk, como muitos consideram, é a evolução do help Desk. É uma analise mais profunda a respeito de problemas mais complexos em sistemas.\nComo, por exemplo, uma quebra de segurança ou um desligamento total do sistema de maneira repentina e ao explicada. Enquanto o Help Desk lida com problemas mais corriqueiros e cotidianos, como erro na identificação de senha ou impressora.\nO que essas áreas têm em comum é que ambas visam atender usuários que muitas vezes possuem pouquíssimo de conhecimento técnico sobre o sistema utilizado.\nAmbos precisam correr contra o tempo para que a demanda seja atendida e os clientes possam voltar a seu trabalho.\nUm analista de Service Desk é o profissional que dará suporte para que o funcionamento normal seja reestabelecido com sucesso.\nEle recebe a solicitação de ajuda, cataloga o problema e parte em busca de sua solução. Esse profissional precisa ser ágil e muito antenado para entender de tecnologia e novas descobertas sobre o universo da tecnologia.\nEssa área de atuação exige formação especifica em programas, tecnologia da informação ou processamento de dados. É necessário ter estudado, pois são funções que nãos e aprende sozinho.\nEle atua especificamente na resolução de problemas, então, se você pretende embarcar nessa profissão precisa saber que serão dezenas de problemas as suas custas.\nClaro que obter conhecimento especifico para ser a pessoa que consegue resolver é muito gratificante, mas não podemos menosprezar a profissão: é uma função árdua.\nA importância do analista de Service Desk\nSe você ainda tem duvidas quanto à importância desse profissional, vamos lhe garantir que ela é absoluta e imensa. Um bom analista de service desk será responsável por agilizar a resolução do problema relatado.\nComo resultado, você conseguirá normalizar mais rapidamente os processos de sua empresa, e voltar a trabalhar com 100% de qualidade.\nIsso, na pratica, significa: menos perda de dinheiro.\nNão ter um profissional qualificado e pronto para lidar com a demanda de solicitações é a forma mais fácil de perder clientes, tempo e dinheiro. É também uma grande chance de colocar o nome de sua empresa e de sua equipe em descrédito.\nInvestir em um profissional bem preparado e com experiência é o jeito de conseguir construir uma boa equipe. Ou ainda, contratar um serviço terceirizado que possa lhe oferecer todo o suporte necessário e lhe dar o retorno com a devida qualidade.\nPara contratar um analista de Service Desk que consiga responder as suas necessidades, você precisa primeiro analisar quais são as demandas de sua empresa.\nEntenda quais são os problemas ou os riscos que você corre, e contrate uma pessoa qualificada para lhe auxiliar nesses quesitos.\nFaça entrevistas e testes acerca de problemas corriqueiros e entenda como cada profissional trabalha. O mercado de Service Desk é muito aquecido, o que faz com que se torne muito sedutor aos olhos dos profissionais.\nDessa maneira, existem muitas pessoas oferecendo serviços, mas nem todos com a devida qualidade. Apenas uma analise profunda de currículo conseguirá lhe ajudar a chegar na melhor contratação.\nAlém disso, você pode contar com os softwares que oferecem respaldo para a organização e resolução das demandas de TI.\nGaranta que o seu analista de Service Desk tenha o melhor suporte e todas as ferramentas necessárias para conseguir realizar a função de maneira excelente, entregando o melhor resultado e as melhores soluções.\nO departamento de Service desk de uma empresa é muito importante para o funcionamento geral dos departamentos. Ter um departamento desfalcado ou mal atendido com pessoas despreparadas pode ser determinante para o resultado de todo o seu esforço, que no fim, não será satisfatório.\nHá alguns anos as empresas têm reconhecido a importância do departamento de service e help desk, e também dos profissionais que ocupam esse cargo.\nInvista em uma contratação de qualidade, e preze pelos bons profissionais sempre.\nUm analista de Service Desk será o seu salvador quando tudo parecer ruir, e somente um profissional bem preparado conseguirá dar conta do recado e recuperar a normalidade de sua empresa.\nTer um serviço de Service Desk é uma maneira de tornar o atendimento as demandas de TI de sua empresa de maneira muito eficiente. A Service Desk Plus oferece um serviço de primeira qualidade a esse respeito.\nO Service Desk é o suporte que responde aos chamados realizados por seus funcionários ou clientes acerca de problemas de funcionamento do sistema.\nOs problemas mais simples aos mais complexos são solucionados pelo departamento de Service Desk. Esse serviço tem sua qualidade avaliada conforme a eficácia e a agilidade para obter as devidas resoluções.\nNesse artigo, falaremos sobre o Service Desk Plus, um dos serviços mais eficientes desse ramo, e que conquista mais clientes a cada dia.\nService Desk Plus: eficiência e reconhecimento unidos pela mesma causa\nSe você ainda não conhece o Service Desk Plus, essa é a oportunidade se ficar interado a repeito desse serviço.\nO software foi desenvolvido para ajudar na gestão de Help Desk, oferecendo soluções variadas para problemas de diferentes complexidades.\nDentre suas vantagens, está a geração de relatórios que ajudam a entende o departamento de help desk, suas principais solicitações e quais são os problemas mais corriqueiros.\nA empresa tem como premissa a eliminação absoluta dos problemas, para evitar que ocorram reincidências, evitando assim a perda desnecessária de tempo.\nSabemos que o bom funcionamento de um sistema é de suma importância para a rotina empresarial. Sabemos também que tão importante quanto é ter um atendimento eficaz diante de qualquer problema.\nA melhor maneira de garantir isso é trabalhando com um software de primeira qualidade e que tenha sua eficácia atestada por mais de 20 mil clientes ao redor do mundo.\nUma das grandes vantagens é sua facilidade de manuseio. O programa é simples e muito objetivo. É possível configurá-lo para que funcione da maneira que você precisa, e se faz inteligível a diferentes pessoas.\nO Service Desk Plus funciona a partir das solicitações dos usuários.\nAo identificar um problema, o usuário consegue gerar um ticket para que o problema seja analisado e resolvido pela equipe de TI. O gerenciamento de tickets é simples, gerando prioridades e colocando em ordem de urgência.\nCom isso, é possível organizar a demanda de solicitações e otimizar a resolução de todos os problemas, gerando estratégias funcionais e atuando diretamente na raiz do problema.\nTambém é possível mensurar a repetição de problemas. Conforme um número muito grande de usuários relate um problema, é possível resolvê-lo da maneira mais adequada.\nService Desk Plus App iPhone: Solução ao alcance das mãos\nComo se não bastassem todas as facilidades geradas pelo Service Desk Plus, existe ainda a versão de aplicativo disponível para iPhone.\nCom isso, a equipe de TI conseguirá gerenciar os tickets e atender as as solicitações mais urgentes mesmo fora do escritório.\nCalma! Não queremos dizer que essa equipe não terá momentos de descanso, mas sim que mesmo que esteja fazendo um atendimento fora doe escritório, ou durante uma reunião, é possível se manter atento as demadnas geradas pelo aplicativo.\nDessa maneira, você se sente mais livre para direcionar seus profissionais para outras tarefas sem desfalcar o atendimento Help Desk.\nOutra grande vantagem oferecida pelo serviço é o de criar um gerenciamento de projetos integrado ao Service Desk Plus. Com essa função, você consegue gerenciar projetos de diferentes magnitudes, mantendo-se em contato com os especialistas.\nAlgumas outras facilidades oferecidas pelo Service Desk Plus são:\ncom o software você consegue organizar os usuários conforme localização, nome e outras informações. Assim, você evita que usuários de diferentes regiões recebam informação que não lhe são relevantes quando ao sistema que compartilham.\nÉ possível configurar o Service Desk Plus de maneira que os usuários saibam, através do mecanismo SLA, sobre o andamento da resolução solicitada.\nVocê também conseguirá criar respostas automáticas para perguntas frequentes. Como, por exemplo: como faço para redefinir minha senha?\nVocê poderá configurar até\nO software permite a restauração de itens excluídos da lixeira. Com isso, você pode recuperar os tickets acidentalmente excluídos até 24 horas após a ação de exclusão.\nTer um sistema de Service Desk é de imensa importância para sua empresa. Você deve começar a pensar a respeito disso imediatamente.\nOrganizar a demanda e ter a possibilidade de resolver problemas dos mais simples aos mais intensos é apenas uma das facilidades oferecidas por esse tipo de suporte.\nA possibilidade de gerenciamento de projetos, ordem de demanda e criação de tickets com um esclarecimento sobre o problema são benefícios que vão ajudá-lo a ter mais tempo e resolver mais facilmente os problemas.\nMuitas vezes, organização é o que falta para que sai equipe de TI consiga ter muito mais agilidade, e consequentemente ajudar muito mais clientes.\nO Service Desk Plus é um software de altíssima qualidade, e que oferece tudo o que você precisa para construir o melhor atendimento e a mais eficaz resolução de problemas.\nO universo da tecnologia da função exige muito gerenciamento para que funcione corretamente. O funcionamento de um sistema pode comprometer toda a rotina de uma empresa. Então, vamos responder a questão: Service Desk O Que É?\nExistem diferentes maneiras de gerenciar o departamento de tecnologia de uma empresa. Esse departamento tem como responsabilidade auxiliar usuários de sistema ou projetos, corrigir pequenos problemas e facilitar a relação entre homem x máquina, quando o assunto é o computador.\nPara isso, foi criado um serviço de Help Desk, que ajuda a gerenciar chamados e solucionar pequenos problemas do dia a dia de uma empresa.\nA partir daí, o atendimento evolui para o que conhecemos como Service Desk. Mas você pode estar se perguntando: Service Desk O Que É?\nResponderemos a essa e outras questões sobre esse suporte importantíssimo a aera de TI, e como utilizá-lo a seu favor.\nService Desk, O Que É? Tire aqui todas as suas dúvidas\nPodemos considerar que o Service Desk é uma evolução dos sistemas de Help desk. Ele trabalha para solucionar problemas de maior complexidade, e oferece soluções mais pontuais.\nDiferente do atendimento de Help Desk, que sempre pode ser fornecido a distancia, o Service Desk muitas vezes exige a presença de um profissional para identificar e solucionar o problema apontado pelo usuário.\nEle também é um sistema responsável por concentrar e monitorar todos os pedidos de reparos feitos pelos usuários. Dessa maneira, é possível ter um dimensionamento da frequência de problemas, e acompanhar mais assiduamente suas devidas soluções.\nProblemas graves como panes profundas e invasões que quebram o serviço de segurança do banco de dados são solucionados através do Service Desk.\nÉ função do Service Desk monitorar incidentes, requisições e reclamações dos usuários. A qualidade desse departamento é medida através de alguns fatores, tais como:\nTempo de registro de chamado\nNúmero de ligações perdidas\nComo ter uma excelente equipe de Service Desk?\nAgora que já respondemos a questão sobre “Service Desk O Que É?”, vamos ajudá-lo a entender como ter uma excelente equipe para compor esse departamento.\nHá alguns anos, o departamento de Service Desk deixou de ser uma área de importância secundária na TI, e passou a assumir o papel de sua devida importância.\nCom isso, cresceu o número de procura por profissionais que possam atuar diretamente nesse tipo de atendimento, e consequentemente aumentou o número de pessoas interessadas na profissão.\nPara criar uma equipe que seja consistente e consiga atender todas as necessidades de seu negócio, você precisa levar em consideração alguns fatores essenciais:\nQuando falamos de Service Desk, estamos tratando de uma área de alta complexidade e problemas que podem comprometer definitivamente o sistema da sua empresa ou projeto.\nAssim sendo, a equipe de Service desk deve ser muito bem preparada e conhecer muito bem a área de atuação. Falamos aqui de técnicos completamente capacitados para atuarem em situações que exigem velocidade, praticidade e urgência em resoluções.\nPara construir uma equipe consistente, você precisa ter técnicos que, além do conhecimento especifico da área, tenham um ótimo relacionamento interpessoal.\nMuitos problemas podem ser solucionados sem grandes dificuldades a partir de uma conversa e abordagem correta por parte do técnico.\nÉ necessário que sua equipe abandone a arrogância e rivalidade que existe em técnico x usuário e passe a entender que a outra pessoa precisa de ajuda, e que você possuem as ferramentas para tal.\nDisponibilize meios de comunicação fáceis e variados para que as pessoas consigam entrar em contato com o departamento quando estiverem diante de algum problema.\nPense em mais de uma opção, pois, se o e-mail falhar, eles poderão ligar. Se o telefone falhar, eles poderão ir diretamente ao departamento…etc.\nSua equipe deve ser treinada de maneira que possam promover um padrão de atendimento.\nPor exemplo, o modo de apresentação ao atender o telefone, o tipo de dados a serem colhidos imediatamente para iniciar o suporte e por aí vai.\nIsso ajudará tanto a equipe a criar um script inicial sem se esquecer de dados importantes para o processo quanto ao usuário que terá a certeza de estar falando no departamento correto.\nMantenha sua equipe de Service Desk motivada e preparada. É importante que todos trabalhem juntos em prol de auxiliar e beneficiar o usuário.\nO Service desk é um departamento de imensa importância, e cada vez mais reconhecido como a grande ilha para solucionar problemas dos mais simples aos mais complexos e agressivos.\nTrabalhar com uma equipe preparada e motivada pode ser a ferramenta para que seu atendimento seja excelente e o service desk cumpra com o seu papel principal.\nAgora que já respondemos a grande questão: “Service Desk O Que É?”, esperamos contribuir para que você consiga formar a melhor equipe e aproveitar todas as soluções propostas por esse departamento.


Problema na Credencial gera atrito entre Prefeitura e Praiamar - Contra e Verso\nProblema na Credencial gera atrito entre Prefeitura e Praiamar\nTagsBlog CONTRA & VERSO, caragua, caraguatatuba, Contra & Verso, Deficientes, Portadores de Necessidades Especiais, Praiamar, Praiamar Transportes, prefeito, prefeitura, Prefeitura de Caraguatatuba\nPassado o tormento da Greve dos Transportes Coletivos na cidade a Praiamar é novamente a protagonista de um problema que envolve os moradores e a Prefeitura. Trata-se da questão das Credenciais para os Portadores de Necessidades Especiais e seus Acompanhantes que já chegou ao Tribunal de Contas do Estado – TCE/SP e pode terminar na finalização do contrato.\nEm Caraguatatuba os Portadores de Necessidades Especiais e seus Acompanhantes tem direito ao Transporte Coletivo Gratuito, desde que estejam juntos e se dirigindo para atividades diárias ligadas ao fato. Tanto o Portador como o Acompanhante não podem transitar sozinhos pelos carros da Praiamar, sob risco de bloqueio e até cancelamento da Credencial.\nAlém dos Portadores a Praiamar recebe mensalmente também valores correspondentes ao Transporte Escolar e a venda diária de passagens aos usuários da concessionária.\nSegundo a Praiamar o que tem ocorrido são os Acompanhantes serem flagrados transitando sozinhos, o que gera o bloqueio da Credencial e uma taxa de R$ 40,00 para a sua reativação. A comprovação da Praiamar vem da Biometria Facial instalada em seus carros, seja para o Portador de Necessidade como para o seu Acompanhante. A Apedel – Associação de Proteção das Pessoas com Deficiência do Litoral Norte, através de sua diretora, Sandra Carvalho refuta as alegações da Praiamar. “Há situações em que o Acompanhante precisa sair sozinho, seja para buscar remédios, seja para a compra de gêneros alimentícios, dentre outras tarefas onde além de difícil é impraticável levar o Cadeirante junto”, disse. Quanto a identificação a Apedel reclama do sistema da configuração do sistema. “Quando entramos no ônibus temos que levar o Cadeirante para a Biometria Facial e após isso o sistema dá apenas 15 segundos para a identificação do Acompanhante e se isso não acontece, invalida a viagem”, conta a diretora.\nAlém da confusão das Credenciais há também problemas de ordem financeira, pois antes da greve dos ônibus circulou entre os motoristas e usuários que a Praiamar iria quebrar o contrato, devido a falta de pagamento por parte da Prefeitura. O assunto preocupou os usuários, causando um certo temor de como ficaria o transporte dos Portadores de Necessidades Especiais na cidade.\nDe acordo com a Apedel a Prefeitura não estaria repassando o valor gasto mensalmente com os Deficientes e por causa disso, a Praiamar não estaria liberando as Credenciais. Segundo o Diretor da Praiamar, Neville Caetano, a empresa emite o boleto de pagamento para a Prefeitura, que costuma pagar com atraso normal em torno de 30 dias. Quanto as Credenciais, alega que o uso indevido causa o bloqueio e sua liberação está condicionada ao pagamento de uma multa de R$ 40,00 o que gera reclamação por parte do usuário. O Diretor desmente que haverá quebra de contrato e diz que estes comentários são comuns num meio onde centenas de pessoas estão envolvidas.\nDario Garcia e a esposa Sandra Carvalho\nMas o que parece ser o fim da questão é, na verdade, o início de uma grande confusão. Segundo uma funcionária da Praiamar, de nome Ana Júlia, a Prefeitura não estaria pagando o valor correspondente aos Portadores de Necessidades Especiais e na Sepedi – Secretaria Municipal dos Direitos da Pessoa com Deficiência e do Idoso um funcionário do gabinete do Secretário, de nome Juliano, confirmou que a Prefeitura não está fazendo os devidos pagamentos referente ao assunto.\nSolicitada por nossa redação a Secretaria Municipal de Comunicação respondeu que conforme auditoria realizada pelo Tribunal de Contas do Estado de São Paulo – TCE/SP, foi apontado falha no pagamento dos passes livres para as pessoas com deficiência e conforme o entendimento do Executivo a responsabilidade disto é da Concessionária, no caso a Praiamar. Informa a Secom que a Prefeitura notificou a concessionária que o não retorno do passe livre é cabível de pena de caducidade de contrato. Em 2017 a Prefeitura repassou mais de R$ 912 mil para a Praiamar, pelo transporte de mais de 316 mil pessoas com deficiência. Não foram informados os valores de 2016 para comparação e muito o que já foi repassado até o momento este ano.\nEsta é a segunda ocasião em que a Prefeitura deixa de ser complacente com a concessionária dos Transportes Coletivos na cidade, posição que tem agido, seja nesta gestão como na anterior, com alegações e indiretas sobre quebra de contrato. No meio político estima-se que a parceria possa ser desfeita ou uma nova empresa poderá ser liberada para operar no município.\nNo final das contas foi uma campanha vitoriosa\nChapa 1 da OAB apresenta suas propostas para Reeleição


Um ano após anúncio da 1ª morte por Covid-19, Patos já perdeu 170 vidas para a doença\nApós um ano, 170 vidas já foram perdidas para a Covid-19 e desde o início da pandemia, 11.078 pessoas já foram contaminadas com o novo coronavírus.\n31/03/2021 09h16 Atualizada há 10 meses\nO dia 31de março de 2021 carrega tristes marcas da pandemia de Covid-19 em Patos, Sertão da Paraíba. Há exatamente um ano, foi anunciada a primeira morte em decorrência do novo coronavírus na cidade.\nDanyllo Figueiredo de Andrade, de 36 anos, foi a primeira vítima fatal em Patos. O empresário era diabético, asmático e estava acima do peso. Danyllo chegou a ser transferido para o Complexo de Doenças Infecto Contagiosas Clementino Fraga, em João Pessoa, mas não resistiu e morreu.\nApós a confirmação da primeira morte, a quantidade de casos confirmados foi aumentando e os óbitos registrados em decorrência da doença foram ficando mais frequentes.\nOutra triste marca durante esse período é que Patos foi a primeira cidade da Paraíba a ter 100% dos leitos ocupados por casos de Covid-19. Em 28 de maio de 2020, o Complexo Hospitalar Regional de Patos estava superlotado e os pacientes que necessitassem de internação teriam que ser levados para hospitais de Pombal ou Piancó.\nA cidade também é o terceiro município da Paraíba com o maior número de mortes em decorrência da doença. Enquanto a capital paraibana, João Pessoa, já contabilizou 1.913 óbitos e Campina Grande registrou 662 mortes, em Patos, até o momento, 170 pessoas já morreram até agora.\nApós um ano, 170 vidas foram perdidas para o coronavírus e desde o início da pandemia, 11.078 infectados pessoas já foram contaminadas com o novo coronavírus.


PUBLICADO EM 18/12/2019 04:13 ATUALIZADO EM 10/08/2021 05:35\nA osteopenia é o primeiro sinal de que há algo de errado com os ossos. Essa condição é considerada uma fase anterior à osteoporose. Ou seja, já existe uma perda óssea, mas ela não é tão grave a ponto de ser caracterizada como osteoporose. Ao receber o diagnóstico, médico e paciente devem correr contra o tempo para impedir que a condição progrida.\nOsteopenia pode ser freada com as medidas certas\nSegundo o ortopedista Felipe Viana, a osteopenia pode evoluir para osteoporose caso não seja identificada e tratada: “Com o envelhecimento, nosso corpo perde massa óssea progressivamente, chegando a níveis de ‘enfraquecimento’ ósseo mais importantes em alguns casos, denominados osteopenia ou osteoporose, dependendo da gravidade”.\nO diagnóstico de osteopenia é feito a partir da realização de um exame conhecido como densitometria óssea. Para a condição, os valores esperados devem estar entre -1 e -2,5 na escala T-score. “Valores menores que -2,5 caracterizam a osteoporose. Valores mais baixos de densidade mineral representam maior risco de fraturas, ou seja, é um caso de osteoporose ‘mais grave'”, alerta o especialista.\nPraticar exercícios físicos é fundamental para evitar a osteoporose\nA partir do diagnóstico, é importante conhecer os hábitos e fatores que podem levar um caso de osteopenia a se tornar osteoporose e evitá-los. “Sedentarismo, tabagismo, dieta pobre em cálcio e ingestão excessiva de cafeína podem contribuir para a perda acelerada de massa óssea”, cita Dr. Viana.\nAlém disso, vale destacar também a importância de se expor diariamente à luz solar, por 15 ou 20 minutos. O contato do sol com a pele ajuda a produzir a vitamina D, que tem papel fundamental no aproveitamento do cálcio pelo corpo. Entre os exercícios físicos, a musculação e atividades na água, como hidroginástica, são muito indicadas.\nNenhum comentário para "É possível impedir que uma osteopenia se desenvolva para uma osteoporose?"


Caderneta de poupança perde para a inflação em 2020 e tem a pior rentabilidade em 18 anos - Notícias - Rádio Fronteira Missões - 89,1 FM\nCaderneta de poupança perde para a inflação em 2020 e tem a pior rentabilidade em 18 anos\nCom a inflação oficial do País fechada em 4,52% em 2020, a caderneta de poupança encerrou o ano sem ganho real, com um retorno negativo de 2,30%, descontando o IPCA (Índice de Preços ao Consumidor Amplo) do período, de acordo com levantamento da Economatica. Trata-se da pior rentabilidade desde 2002, quando o retorno anual foi de -2,90%.\nEsse foi também o segundo ano seguido em que o rendimento do investimento perdeu para a inflação. Em 2019, a poupança teve uma perda real de 0,05%, descontado o IPCA. Antes, a última vez que isso havia acontecido foi em 2015 (-2,28%).\nA perda de rentabilidade está diretamente relacionada ao novo patamar de juros do País. Com a Selic (taxa básica de juros) na sua mínima histórica de 2% ao ano, tanto a poupança quanto outros investimentos de renda fixa tiveram os rendimentos achatados em 2020.\nPelas regras atuais, a poupança tem um rendimento correspondente a 70% da taxa Selic. Ou seja, passou a render 1,4% ao ano ou 0,12% ao mês. Vale lembrar, porém, que depósitos feitos na poupança até maio de 2012 continuam rendendo 6,17% ao ano, mais do que o triplo da Selic. É a chamada “velha poupança”, que segue como uma boa opção de investimento.\nPara 2021, o mercado financeiro aumentou para 3,34% a previsão de inflação, segundo o último Boletim Focus divulgado pelo Banco Central. Os analistas também passaram a projetar a Selic em 3,25% no final de 2021 e em 4,75% em 2022.


Estadia em Moçambique - Erick Silva\n29 de outubro de 2011 InformativoNenhum comentárioErick Silva\nAos irmãos do Brasil:\nApós ter passado o susto no momento da chegada no país de Moçambique, logo trabalhei o psicológico para me adaptar imediatamente às condições locais, pois o tempo é muito curto e não podia perder um só dia com as tensões que normalmente vem sobre um missionário (pelo choque cultural, pela saudade de minha terra, e principalmente por estar sem minha esposa), logo procurei me adaptar à cultura, seus costumes no culto cristão, sua comida e principalmente com a simplicidade de sua gente.\nComentei com minha esposa esta semana via internet, que me sentia impossibilitado diante de tantas necessidades. Observei que mesmo dedicando toda minha vida apenas no país moçambicano, não conseguiria resolver os problemas, que de fato necessitam dos valores cristãos como ferramentas fundamentais para que haja a mudança necessária neste povo. Porem sempre vou acreditar que “nada é impossível para Deus” e esta é a minha esperança, essa é minha fé, e dela não abro mão. Esta obra já é começada e só será terminada pelo Senhor. Não me importo se a seara é grande, vou fazendo a minha parte. Alguém plantou, nós regamos e Deus dará o crescimento, essa palavra me anima.\nVim para África convicto de minha missão, acreditei que tinha muito para ensinar, porem, embora esteja trabalhando para cumprir o objetivo com o qual fui convidado, me sinto um aluno, pois estou aprendendo muito com esse povo. Estou admirado com a alegria dessa gente, a pesar da miséria, cada culto é uma nova festa. Disse em uma das igrejas que visitei, que estava confuso em relação qual delas apresentaria como modelo de igreja africana ai no Brasil, pois de fato todas demonstram imensa alegria em estar na presença do Senhor.\nContrariando a ideologia de alguns que dizem (em outras palavras) não ser mais inteligente enviar brasileiros para o campo missionário, defendendo a teoria de que o ideal é ganhar um estrangeiro residente no Brasil, treiná-lo e enviá-lo ao seu país de origem, pude constatar conversando com o povo moçambicano que eles ainda necessitam de missionários estrangeiros. Tive a oportunidade de gravar uma conversa de mais de 40 minutos com um irmão moçambicano, que nos serve de ferramenta para melhor ajudarmos na contribuição com o crescimento do Reino de Deus nesse país.\nNesse momento eu lamento o cansaço, pois o dia foi muito corrido e já são quase 2 da manhã. Gostaria de dizer mais, principalmente detalhes do povo moçambicano. Mas espero em Deus ainda ter oportunidade de contar à quem quiser ler e ouvir.\nFotos podem ser vistas no link “Fotos” no menu acima.\nEspero que, os que oram, ainda estejam orando por mim, e pela minha esposa que se encontra no Brasil.\nDesejo que Deus abençoe todos que lêem ou ouvirem esta carta, com sua graça, sua paz e seu amor.\nPost Anterior Chegada em Moçambique Próximo Post Breve relatório da viagem missionária (África)\nc-us 56,84% Hits: 802\nc-br 38,98% Hits: 550\nc-fr 1,13% Hits: 16\nc-ru 0,85% Hits: 12\nc-gb 0,64% Hits: 9\nc-mz 0,64% Hits: 9\nc-cn 0,50% Hits: 7\nc-nl 0,21% Hits: 3\nc-pt 0,14% Hits: 2\nc-ie 0,07% Hits: 1


Estudo: Em 10 anos poderíamos abandonar combustíveis fósseis | Pplware Kids\nHome Curiosidades Estudo: Em 10 anos poderíamos abandonar combustíveis fósseis\nEstudo: Em 10 anos poderíamos abandonar combustíveis fósseis\nCriado por Vítor Martins em 18 de Abril de 2016 | 0 comentários\nO mundo dá mostras de querer mudar o paradigma da produção de energia. Há mais apostas nas energias limpas, nos veículos eléctricos e há financiamento para abandonar os combustíveis fósseis. O mundo está a mudar.\nSegundo o professor Benjamin Sovacool, director do Grupo de Energia de Sussex (Inglaterra), estamos perto da próxima revolução energética… podemos estar a poucos anos do mundo mudar o ponteiro.\nO estudo dirigido por este investigador deixa antever uma mudança que já está a acontecer e que dá conta que o uso de combustíveis fósseis tem os dias contados.\nHá uma necessidade latente de haver uma transferência do consumo de energia para as fontes limpas e deixar a dependências do petróleo, essencialmente. Já no passado as transições foram determinantes.\nNum artigo publicado na revista Energy Research & Social Science, Sovacool analisa essas transições que aconteceram nas diversas épocas e que ajudaram às revoluções. A mudança de lenha para carvão na Europa, por exemplo, levou entre 96 e 160 anos para acontecer, enquanto a adopção da eletricidade levou apenas entre 49 e 69 anos.\nAgora o tempo é outro e os recursos são escassos, isso impulsiona uma revolução mais veloz e por cima de toda esta aura estão as dramáticas mudanças climáticas. Isso tudo incentivou estudos e desenvolvimento de tecnologias que podem acelerar esta mudança para um tipo de energia limpa.\nO estudo mostra um pouco por todo o mundo as várias tendências que mudaram, os métodos e produtos consumidos. Fala nas alterações entre fogões de querosene para o gás liquefeito de petróleo (gás de cozinha) na Indonésia.\nA nós por cá parece uma insignificância, mas o impacto foi considerável naquela região. Foram precisos apenas três anos para que dois terços da população trocasse os seus hábitos de cozinhar. No outro lado do mundo, Ontário (Canadá) foi na utilização do carvão, fortemente explorado no solo e subsolo canadiano que viu a sua utilização cair de 25% a 0% entre 2003 e 2014.\nO que esses casos têm em comum? Uma intervenção forte do governo e incentivo de mudanças do comportamento do consumidor.\nMudar para um sistema de energia limpa exigiria mudanças significativas na tecnologia, nas regulações políticas e nos preços, além do comportamento dos utilizadores.\nEste também aponta que se estivéssemos à espera que este comportamento evoluísse por sua conta e risco, o processo levaria décadas, mas como aprendemos algo com as transições do passado, podemos esperar que as transições do futuro sejam bem mais rápidas.\nSaiba quais são as praias com Bandeira Azul para este verão de 2018


Catolicismo e socialismo / Papa Pio XI na Encíclica Quadragesimo Anno: incompatibilidade entre católico e socialista\nLegionário, 10 de Setembro de 1944, N. 631, pág. 5\nNão é raro encontrarmos hoje em dia quem tenta ensaiar a defesa do regime soviético sob a alegação de que na Rússia o comunismo cru dos dias sangrentos da revolução bolchevista teria sido substituído por um socialismo evoluído e expurgado de erros, a tal ponto que, sem prejuízo dos princípios cristãos, pode ser admitido e até aprovado.\nOra, segundo o Santo Padre Pio XI, o socialismo, quer considerado como doutrina, quer considerado como fato histórico, quer como “ação”, se permanecer verdadeiramente socialismo, não pode conciliar-se com os ensinamentos da Igreja Católica, visto que seu conceito sobre a sociedade é de todo contrário à verdade cristã.\nNão é nova aliás esta tentativa de conciliação do socialismo com o catolicismo, como veremos pela refutação que o Pontífice da Ação Católica deu na Encíclica “Quadragesimo Anno” aos que, na conversão dos socialistas, procuram fazer concessões aos seus erros, em vez de professar abertamente e com sinceridade plena e integralmente a doutrina da Igreja, em que se acha a única taboa de salvação para a humanidade extraviada.\nFalando sobre as transformações pelas quais passou o mundo desde a época em que Leão XIII publicou a “Rerum Novarum”, diz Pio XI:\n“Não menos profunda que a da organização econômica é a transformação por que do tempo de Leão XIII passou o socialismo, com o qual lutou, especialmente o nosso Antecessor. Naquele tempo podia dizer-se de fato que era um só e propugnador de princípios doutrinais bem definidos e unidos num sistema; agora, ao contrário, vai dividido em dois partidos principais, que discordam o mais das vezes entre si e são, contudo, inimigos de tal natureza que nenhum dos dois se afasta do próprio fundamento de todo o socialismo, e contrário à fé cristã.\n“Com efeito, um partido do socialismo foi sujeito à transformação mesma que acima explicamos, a respeito da economia capitalista, e se precipitou no comunismo; o qual ensina e persegue dois pontos, não já por vias ocultas ou por rodeios, mas abertamente, e com todos os meios, mesmo os mais violentos: uma luta de classe a mais encarniçada e a abolição absoluta da propriedade particular. E perseguindo os dois intentos, não há coisa que ele não tente e nada que lhe mereça respeito; e, onde chegou a se apoderar do governo, mostra-se tão cruel e selvagem, que parece coisa inacreditável e monstruosa. Disto dão prova as carnificinas espantosas e as ruínas que tem acumulado sobre vastíssimos países da Europa oriental e da Ásia. Quanto na verdade seja inimigo declarado da Santa Igreja e do mesmo Deus, é coisa por demais demonstrada pela experiência e por todos sabida. Por isto, não julgamos necessário premunir os filhos bons e fiéis da Igreja contra a natureza injusta e ímpia do comunismo; todavia não podemos, sem mágoa profunda, ver a incúria e o indiferentismo daqueles que mostram não dar importância aos perigos iminentes, e com tal passiva fraqueza deixam que se propaguem por toda a parte aqueles erros, pelos quais será levada a morte a toda sociedade, com as carnificinas e a violência. Mas, sobretudo, merecem ser condenados os que descuidam de suprimir ou transformar aquelas condições de coisas, que exasperam os ânimos dos povos e preparam com isto o caminho à revolução e à ruina da sociedade.\nO socialismo hodierno\n“Mais moderado é o outro partido que conservou o nome de socialismo; posto que não só professa repelir toda e qualquer violência, mas, embora não repudie a luta de classe e a abolição da propriedade particular, abranda-a ao menos com atenuações e medidas. Dir-se-ia, portanto, que, assustado diante de seus próprios princípios e as consequências deduzidas pelo comunismo, o socialismo se dobre de algum modo e se aproxime daquelas verdades que a tradição cristã sempre e solenemente ensinou; visto que, não se pode negar que as suas reivindicações se aproximem, por vezes e muito de perto, das que, com muita razão, propõem os reformadores cristãos da sociedade.\n“Com efeito a luta de classe, quando se abstém dos atos de inimizade, ódio mútuo, transforma-se paulatinamente em honesta discussão, baseada na pesquisa da justiça: discussão que, decerto, não é aquela feliz paz social que todos nós almejamos, mas que pode e deve ser o ponto de partida para chegar à mútua cooperação das classes. Destarte também a guerra declarada à propriedade particular vai cada vez mais se apaziguando e restringindo a ponto de, afinal, não ficar mais combatida a propriedade dos meios de produção, mas uma certa hegemonia social, que a propriedade, contra todo o direito, a si atribuiu e usurpou. E de fato tal supremacia não deve pertencer aos simples patrões, mas ao poder público. Com isto se pode chegar insensivelmente ao ponto de as máximas do socialismo não mais discordarem das aspirações e das reivindicações daqueles que, baseados sobre princípios cristãos, envidam esforços para reformar a sociedade humana. E, na verdade, com toda a razão, pode-se sustentar haver duas categorias de bens que devem ser reservados exclusivamente para os públicos poderes, quando trazem consigo tal preponderância econômica a qual não pode ser entregue às mãos de cidadãos particulares, sem perigo do bem comum.\n“Tão justas reivindicações e desejos nada mais têm que repugne à verdade católica e muito menos são reivindicações próprias do socialismo. Os que só isto têm por alvo, não têm razões para se inscrever no socialismo.\n“Nem por isso se deverá crer que aqueles partidos ou grupos de socialistas, que não são comunistas, hajam todos mudado de opinião ou realmente, ou no seu programa, a tal respeito. Não, porque o mais das vezes eles não rejeitam nem a luta de classe nem a abolição da propriedade particular, mas querem só que esta seja de algum modo mitigada.\n“Além disso, tendo seus falsos princípios chegado a esta brandura e de algum modo desaparecido, surge daí, ou melhor, vem levantada por alguém a dúvida: por acaso não poderão também os princípios da verdade cristã ser mitigados ou suavizados de algum modo para destarte ir ao encontro do socialismo e se chegar a um acordo quase por uma via média? E há ainda alguns que acalentam a vã esperança de atrair para nós, desta maneira os socialistas.\n“Esperança vã, afirmamos! Com efeito, os que querem se tornar apóstolos entre os socialistas, devem professar abertamente e com sinceridade, plena e integralmente, a verdade cristã, e de modo algum ter conivência com os erros. E se deveras querem ser pregoeiros do Evangelho, devem cuidar, antes de tudo, de mostrar aos socialistas, que as suas reivindicações, se forem justas, podem com muito mais eficiência, ser defendidas com os princípios da fé cristã e muito mais eficazmente promovidas com as forças da caridade cristã.\n“Quer dizer, porém, no caso em que concerne à luta de classe ou à propriedade particular o socialismo se haja realmente moderado e emendado, a ponto de não haver mais nada que se lhe possa exprobar sobre estes pontos? Porventura renunciou com isto a seus princípios, à sua natureza contrária à religião cristã? Aí está a questão que mantem suspensas muitas almas. E, não poucos são os católicos que, bem conhecendo como os princípios cristãos não podem ser nem abandonados nem apagados, parecem dirigir os olhares para esta Sé Apostólica e pedir ansiosamente que decidamos se este socialismo haja emendado seus erros a tal ponto, que sem prejuízo de algum princípio cristão possa ser admitido e de alguma maneira aprovado. Ora, para satisfazer, de conformidade com a Nossa solicitude paternal, estes desejos, proclamemos que o socialismo, quer considerado como doutrina, quer considerado como fato histórico, quer como “ação”, se permanecer verdadeiramente socialismo, mesmo depois ele ter cedido lugar à verdade e à justiça sobre estes pontos de que falamos, não pode conciliar-se com os ensinamentos da Igreja Católica, visto como seu conceito sobre a sociedade é de todo contrário à verdade cristã.\n“Com efeito, segundo a doutrina cristã, o fim para o qual o homem, dotado duma natureza sociável, se acha sobre esta terra, é que, vivendo na sociedade e sob uma autoridade social ordenada por Deus, cultive e desenvolva plenamente todas as suas faculdades, para louvor e glória do Criador e cumprindo fielmente os deveres de sua profissão ou vocação, qualquer que seja, chegue à posse da felicidade temporal e também eterna. O socialismo, ao contrário, ignorando ou descuidando-se completamente deste seu fim tão sublime, quer do homem, como da sociedade, supõe que à sociedade humana não tenha sido instituída senão para o exclusivo bem estar.\n"De fato, porque uma divisão conveniente do trabalho, mais eficazmente do que o esforço dividido dos indivíduos, garante a produção, os socialistas deduzem que a atividade econômica, em que consideram somente o fim material, deve por necessidade ser conduzida socialmente. E de tal necessidade, no entender deles, provem que os homens são obrigados, pelo que diz respeito à produção, a se submeter inteiramente à sociedade; antes o possuir uma maior abundância de riquezas que possa servir às comodidades da vida é tido em tanta consideração que se lhe devem postergar os bens mais elevados do homem, especialmente a liberdade, sacrificando-os todos às exigências duma produção mais eficaz. Este prejuízo da organização “socializada” da produção, sofrido pela dignidade humana, julgam eles ficar largamente recompensado pela abundância dos bens, que os indivíduos auferirão a fim de poder aplica-los às comodidades e às conveniências à vida, de conformidade com seus gostos. A sociedade, pois, como é imaginada pelo socialismo não pode existir nem se conceber desunida de um constrangimento verdadeiramente excessivo, e por outro lado fica entregue a uma não menos falsa licença, por lhe faltar uma verdadeira autoridade social, visto que esta não pode fundar-se sobre as vantagens materiais e temporais, mas só pode vir de Deus, Criador e fim de todas as coisas.\n“Porém, embora o socialismo admita, como todos os erros, algo de verdade (o que de resto os Sumos Pontífices nunca negaram) todavia funda-se numa doutrina sobre a sociedade humana, toda especial que discorda do cristianismo. Socialismo religioso e socialismo cristão, pois, são termos contraditórios: ninguém pode ser católico e ao mesmo tempo verdadeiro socialista”.


RG INDICA #42: THE WALKING DEAD ~ RG na TV\nRG PE #03: CURTA CARNAVAL\nRG INDICA #42: THE WALKING DEAD\nRG INDICA #41: AMIGOS DA ONÇA\nUma das séries de maior sucesso atualmente chegou na TV aberta através da Band.\nAção, zumbis e sustos na tela da Band.\nFoi no dia 1º de Dezembro de 2011 que a Rede Bandeirantes de Televisão anunciou para a imprensa que havia fechado um acordo com a televisão americana FOX para exibir em TV aberta a série de terror “The Walking Dead”. O programa, baseado na obra em quadrinhos de Robert Kirkman e Tony Moore, é centrado na vida de Rick Grimes (Andrew Lincoln), um oficial de polícia da pequena cidade de Cynthiana, no estado do Kentucky, e na trajetória de sua família, que se une a outros sobreviventes para manterem-se vivos depois que o mundo foi infestado por zumbis.\nA primeira temporada desta série foi um sucesso arrebatador para os fãs do gênero, embora tenha tido apenas seis episódios. A Band chegou a anunciar estreia para 2012, mas acabou engavetando a série no ano passado. Segundo a imprensa, dizem que a chegada da trupe do Pânico naquele ano tenha feito com que a emissora não desse tanta prioridade ao enlatado americano.\n“The Walking Dead” celebra com a Band a chegada de uma temporada de novidades seriadas da emissora do Morumbi. Pois além dela, estrearam também “Os Simpsons” – agora, ex-Globo – e a série “Roma”, também de grande repercussão internacional e na TV fechada. Todas essas séries estrearam em janeiro deste ano.\nEssa foi uma das primeiras chamadas que a Band fez em 2012.\nNos Estados Unidos, “The Walking Dead” está no meio de sua terceira temporada, que contará com 16 episódios e que já está sendo exibido no nosso país através do canal fechado FOX Brasil. A Band garantiu os direitos de exibição da primeira e segunda temporada e estreou na emissora no último dia 09 (quarta). Nesta próxima quarta (16), você vê o segundo episódio, intitulado: “Guts” (Coragem). Nesse episódio, Rick consegue escapar do tanque auxiliado por Glenn (Steven Yeun), a voz que tinha ouvido no rádio. Glenn leva Rick a um outro grupo de sobreviventes do qual faz parte, que também estava na cidade. Enquanto os zumbis tentavam invadir a loja de departamentos onde eles estavam, o acompamento onde estavam Lori (Sarah Wayne Callie) e Shane (Jon Bernthal) é contactado, e, sem que percebem a presença de Rick, eles decidem que não são capazes de ajudar. Junto de Rick e Glenn estão um homem negro, T-Dog (Irone Singleton), e um racista desequilibrado, Merle Dixon (Michael Rooker). O conflito entre os dois últimos leva Rick a algemar Dixon a um cano no telhado da loja. Rick e Glenn bolam um plano de fuga e conseguem executá-lo. Enquanto Glenn distrai a atenção dos mortos-vivos para longe da loja, soando o alarme de um carro, o grupo foge da cidade, junto com Glenn, mas deixando Merle acorrentado à tubulação no telhado depois de T-Dog "acidentalmente" ter deixado a chave da algema cair pelo ralo.\nEsta série deixa qualquer filme de terror parecer contos de fadas! Se você gosta do gênero então anote: “The Walking Dead” está sendo exibido na Band às quartas-feiras, sempre às 22h30 (horário de Brasília).\nPostado por Robson Gomes às 16:25\nMarcadores: BAND, RG INDICA, SÉRIES, THE WALKING DEAD\nDIOGO FELIPE 14 de janeiro de 2013 01:01\nMuito bom! O seriado é realmente Phoda! Embora a 2ª temporada não seja tão boa assim! Mas vai sim ser um sucesso e mudar a programação meio duvidosa da BAND\nCauh 14 de janeiro de 2013 06:48\nTWD é incrível! E a primeira temporada é perfeita (apesar de curtinha. hehe). Talvez mude de vez a cara da Band.\nOs fãs da série preveem uma popularização rápida... Espero mesmo que dê certo na tv aberta. haha\nResuminho bom do segundo episódio, hein?\nMuito bom texto! :*


🥇 ▷ Gartner: Apple perde participação de mercado - Android 86,2% no segundo trimestre\nHome Blogs Gartner: Apple perde participação de mercado – Android 86,2% no segundo trimestre\nGartner: Apple perde participação de mercado – Android 86,2% no segundo trimestre\nO fato de as vendas da Apple não estarem no auge é algo que já foi dito muitas vezes e isso não é necessariamente porque quem usa o iOS é menor, mas porque desde 2014 o iPhone não mudou (pelo menos não externamente e não se espera que isso aconteça). mudar este ano).\nSegundo a empresa de pesquisa Gartner, para o segundo trimestre do ano, os smartphones com iOS têm uma participação total de 12,9% no mercado. Em comparação, o iOS teve uma participação de 14,5% em relação ao mesmo período do ano passado. O Android conseguiu mais 4 pontos no segundo trimestre de 2015 e agora possui um percentual de 86,2%.\nO Android e o iOS representam 99,1% de todas as vendas de smartphones em todo o mundo. Os 5 principais fabricantes Samsung, Apple, Huawei, Oppo e Xiaomi detêm 54% do mercado (para o segundo trimestre de 2016). A Samsung liderou com 22,3%, seguida pela Apple com 12,9%, com cerca de 44,3 milhões de vendas. Huawei e Oppo viram pequenas melhorias e Xiaomi viram uma pequena queda.\nComo esperado, durante o segundo trimestre, o novo Samsung Galaxy S7 e o Samsung Galaxy S7 edge realizaram vendas significativas, enquanto, por outro lado, os iPhones já contam com as prateleiras há vários meses, por isso faz sentido não vender o mesmo.\nO que a Apple espera aumentar suas vendas é o lançamento do iPhone 7 e iPhone 7 Plus, que deve ser anunciado em 7 de setembro.


Resenhas diversas Monografia - Serviço\nAlém disso, ainda de acordo com a sinopse, as 14 histórias versam sobre diferentes aspectos de nosso país não vou fazer uma resenha conto a conto. Quer saber mais sobre os diferentes tipos de resenha conheça o passo a passo para elaborar cada um deles. Você sabe escrever uma resenha clique e conheça os elementos que não podem faltar no seu texto. Atualmente, na internet, diversas pessoas vivem divulgando resenhas críticas de filmes e livros por meio de blogs e sites criados para esta finalidade. Com o intuito de propagar as informações referentes ao coaching e ao desenvolvimento pessoal, este espaço disponibilizará diversos artigos, resenhas e links que. Nesta obra, warburton resenha de forma bem direta e sem complicações o livro complementa o filme explicando diversas passagens mais crípticas.\nCanclini aborda a modernização nos países latino-americanos, considerando a heterogeneidade dos países e suas diferentes culturas o termo “culturas híbridas. Igor 31/10/2014 aventuras no sítio o livro histórias diversas,conta várias fábulas do sítio do pica pau amareloos personagens são:emília,pedrinho,narizinho. Hoje trago para vocês a resenha de uma obra que é bastante relevante em minha vida como leitor e também mas sempre postergava a leitura pelas mais diversas. Identificar os elementos que compõem uma resenha nas diferentes disciplinas as resenhas vão sendo produzidas ao longo do ano e publicadas no mural ou jornal da.\nFevereiro é mês de carnaval, com muita folia e animação que tal o blog das resenhas comemorar da forma que sabemos celebrar datas especiais. Nesta atividade iremos conhecer os conceitos básicos de resumo, resenha e fichamento, destacando seus usos e tipos vamos. Avaliações e resenhas de filmes diversos é interessante como o “timing” no cinema evoluiu com o passar das décadas. Mesmo sendo impecável em diversos pontos, 007 – operação skyfall tem seus problemas coluna resenha do leitor (4) crônicas (7) decifrando (4) diversos (65.\nOlá amantes de poesia quero apresentar a vocês a resenha de um dos livros do gênero que mais me conquistaram: estesia dessa vez não vou ficar enrolando porque. Projeto de trabalho acadêmico apresentado em sala de aula para finalidade de obtenção de nota de grau 1 na disciplina de educação e tecnologia,sob. Olá, meu nome é rafael pavanelo, e criei esse blog com o objetivo de compartilhar com você minhas diversas leituras seja religião, teologia, ficção, romance.\nEssa base eu comprei já faz uns dois meses, acho, mas nunca lembrei de vim aqui escrever uma resenhazinha básica, acho que é porque eu só uso base em festas mesmo. O de hoje é um livro que eu já li, porém a resenha é de um blog chamado fator w, do walmar andrade, que apresenta diversas resenhas interessantes.\nNa apresentação, textos curtos definem os diferentes tipos de gordura e suas formas de atuação no organismo 10 como se inicia uma resenha.\n1 resenhas, resumos, paráfrases e artigos acadêmicos trabalho acadêmico ensinou em diversas outras universidades, na alemanha, suíça.\nResenha: especial trilogia jogos vorazes tanto de valores culturais quanto de bens materiais, que é o quê em diversas partes do mundo. 1 comentários: anônimo disse você está de parabéns seu blog é maravilhoso, tem tudo que uma graduada precisanão tenho palavras para.