Vinagre de maçã com a mãe: usos, benefícios surpreendentes e muito mais – Hoiic\nVinagre de maçã com a mãe: usos, benefícios surpreendentes e muito mais\nO vinagre de maçã com a mãe contém importantes enzimas e bactérias que trazem muitos benefícios à saúde. A mãe em vinagre de maçã não pasteurizado parece um sedimento turvo flutuando no líquido. Acredita-se que o vinagre “mãe” contém os elementos-chave que tornam o vinagre de maçã cru, não filtrado, um refrescante tônico que pode ajudar a melhorar sua saúde geral.\nNaturalmente, o vinagre de cidra de maçã fermentado orgânico tem muitos benefícios além da “mãe” do vinagre. Alguns estudos científicos apontam para o fato de que o vinagre de maçã cru e não pasteurizado com a mãe pode ajudar a diminuir o colesterol, regular os níveis de açúcar no sangue e é repleto de antioxidantes benéficos. No entanto, muitos desses benefícios surpreendentes também são devidos, em parte, à mãe do vinagre.\nOs benefícios gerais para a saúde do vinagre de maçã foram bem documentados neste site. Neste artigo, vou examinar o que a ciência diz sobre os benefícios específicos da mãe no vinagre de maçã. Você também descobrirá formas úteis de usar esse tipo de vinagre com a mãe.\n1 Vinagre de maçã com a mãe – o que é isso?\n2 Qual é a mãe em vinagre de maçã?\n2.1 Vinagre de cidra de maçã refinado, filtrado e pasteurizado\n2.2 Vinagre de cidra de maçã não refinado, não filtrado e não pasteurizado\n2.3 Que tipo de vinagre de maçã é melhor?\n2.4 Vinagre de maçã de Bragg com mãe\n3 Mãe do vinagre: Benefícios para a saúde e usos\n3.1 Fonte de probióticos\n3.3 Alto teor de ferro\n4 Você pode comer a mãe do vinagre?\n5 Benefícios do vinagre de maçã com a mãe\n5.1 Diminui o colesterol\n5.2 Ajuda a perder gordura da barriga\n5.3 Reduz a resistência à insulina\n5.4 Regula os níveis de açúcar no sangue\n5.5 Ajuda a controlar a pressão sanguínea\n5.7 Combate a acne\n5.8 Lavagem de cabelo e condicionador\n6 Precauções ao usar o vinagre de maçã com a mãe\n7 O vinagre de maçã sem a mãe tem os mesmos benefícios?\n8 Quando é importante usar a cidra de maçã com a mãe?\n9 Quando o vinagre de sidra de maçã refinado pode ser usado?\n10 Onde comprar vinagre de maçã com a mãe\nVinagre de maçã com a mãe – o que é isso?\nO vinagre de maçã (ACV) contendo a mãe é um vinagre cru, não filtrado, não refinado e não pasteurizado, feito a partir de maçãs fermentadas.\nDe acordo com o Journal of Food Science, muitas pessoas usam produtos naturais de vinagre por seus benefícios terapêuticos. Por exemplo, o vinagre produzido naturalmente contém ácido acético, ácido gálico e catequina, todos com propriedades antioxidantes. Entre os usos do vinagre de maçã estão antimicrobianos, antidiabéticos e ajudam a baixar a pressão arterial e o colesterol. 1\nUm tipo popular de vinagre de maçã que é cru e não filtrado e contém a mãe é o ACV de Bragg.\nA revista Medscape General Medical diz que a sidra de maçã com a mãe é feita por um processo de fermentação. Os fabricantes adicionam levedura ao suco de maçã para fermentar os açúcares naturais das maçãs em álcool. Em seguida, adicionam-se bactérias de ácido acético que convertem o teor alcoólico em fermentação de líquido de sidra de maçã em ácido acético. Durante o processo de fermentação, a mãe do vinagre se desenvolve. 2\nQual é a mãe em vinagre de maçã?\nA mãe em vinagre de maçã é um filme natural que se forma em vinagre de maçã fermentado e é uma cultura de várias bactérias.\nO jornal do American College of Nutrition explica que a mãe de vinagre de maçã é um carboidrato natural chamado celulose. Pesquisa em mãe de vinagre mostra que contém componentes fenólicos que são micronutrientes importantes. A mãe do vinagre de maçã contém altos níveis de substâncias bioativas. 3\nDe acordo com a revista Food Technology & Biotechnology , o vinagre de maçã com a mãe também é uma fonte rica de microbiota bacteriana saudável. O vinagre de maçã não processado e não filtrado de fontes orgânicas também contém altos níveis de ácido acético. Depois de analisar o conteúdo químico do ACV não pasteurizado e do vinagre de cidra convencional, os pesquisadores concluíram que o vinagre orgânico de maçã tem um conteúdo bacteriano mais diversificado. 4\nA mãe de vinagre é realmente muito semelhante ao SCOBY, que é usado na fabricação de kombucha (bebida fermentada de chá preto ou verde). SCOBY também é referido como a “mãe” e também é uma cultura de bactérias e leveduras (daí a sigla Cultura Simbiótica de Bactérias e Leveduras, ou SCOBY).\nVinagre de cidra de maçã refinado, filtrado e pasteurizado\nVocê pode notar que nas lojas, a maioria dos vinagres, incluindo o vinagre de maçã, são claros sem qualquer sedimento. A principal razão pela qual os fabricantes de vinagre comercial fazem isso é para fins estéticos.\nFiltrar e refinar o vinagre de maçã remove a mãe do vinagre e, portanto, torna-se um produto inferior. Além disso, o vinagre de maçã pasteurizante mata muito das boas bactérias e seus incríveis benefícios para a saúde.\nVinagre de cidra de maçã não refinado, não filtrado e não pasteurizado\nA razão que o vinagre de maçã não filtrado, não pasteurizado é melhor para você é que ele contém a mãe. Esta coleção de enzimas e bactérias saudáveis ajuda a aumentar as propriedades de saúde do vinagre de cidra de maçã cru.\nQue tipo de vinagre de maçã é melhor?\nA resposta para a pergunta se o vinagre de maçã cru e não filtrado é melhor do que o pasteurizado, a variedade filtrada depende do motivo pelo qual você o usa.\nSe você beber vinagre de cidra de maçã por seus benefícios para a saúde , então orgânico, cru não filtrado é o melhor tipo de uso. Mesmo que o ácido acético em si tenha alguns benefícios para a sua saúde, beber vinagre de cidra com a mãe irá fornecer o seu intestino com bactérias e probióticos saudáveis .\nVinagre de maçã de Bragg com mãe\nAo procurar por vinagre de maçã de alta qualidade contendo a mãe, muitas pessoas escolhem o vinagre de maçã de Bragg.\nEmbora existam muitos produtores de vinagre de cidra de maçã cru, o ACV de Bragg é feito de maçãs cultivadas organicamente. Além disso, o vinagre de cidra é não filtrado, não pasteurizado e não refinado, o que significa que é vinagre de maçã com a mãe. No entanto, qualquer outra marca de ACV orgânico com a mãe também é boa.\nMãe do vinagre: Benefícios para a saúde e usos\nPesquisas sobre os incríveis benefícios para a saúde da mãe no vinagre de maçã mostraram que ela contém substâncias bioativas e tem um conteúdo de bactérias diversificado. O que exatamente a mãe de vinagre contém que a torna tão benéfica?\nA mãe em vinagre de maçã não pasteurizado contém probióticos que podem melhorar a saúde do seu intestino e impulsionar o seu sistema imunológico naturalmente . A Dra. Rebecca L. Fahey na revista Integrative Medicine diz que os probióticos em vinagre não processado indicam que é um produto de qualidade. 5\nUm estudo em 2015 descobriu que a mãe de vinagre de maçã contém altos níveis de antioxidantes. 3 A Mayo Clinic diz que os antioxidantes são essenciais para proteger as células dos radicais livres. Isso pode ajudar a prevenir muitas doenças, incluindo doenças cardíacas. 6\nOutra razão para beber o vinagre de maçã orgânico com a mãe é que é uma rica fonte de ferro. Ao analisar os compostos benéficos na mãe de vinagre, os cientistas descobriram que ele contém altos níveis de ferro (Fe). 3 O ferro é importante para ajudar o sangue a transportar oxigênio suficiente e prevenir os sintomas da anemia .\nComo a mãe do ACV é rica em compostos fenólicos, como ácido gálico e ácido clorogênico, pode ajudar a impulsionar o sistema imunológico e ajudar a prevenir várias doenças. 5 O American Journal of Clinical Nutrition relata que os polifenóis são micronutrientes que ajudam a prevenir doenças degenerativas, como doenças cardiovasculares, diabetes e câncer. 7\nVocê pode comer a mãe do vinagre?\nSim, é possível comer a mãe do vinagre porque é uma substância natural do vinagre de cidra orgânico.\nNo entanto, é provavelmente muito difícil extrair apenas a mãe do vinagre do líquido. Assim, a melhor maneira de consumir a mãe é dar uma boa sacudida no frasco de ACV não pasteurizado, de modo que o vinagre de cidra fique com uma aparência turva para que a mãe se espalhe uniformemente no vinagre.\nBenefícios do vinagre de maçã com a mãe\nQuais são os benefícios de beber o vinagre de cidra de maçã diluído de Bragg ou qualquer outra marca de ACV orgânico com a mãe? Vamos analisar brevemente os tremendos benefícios para a saúde do vinagre de cidra e da mãe.\nO British Journal of Nutrition publicou um estudo mostrando que o teor de ácido acético do vinagre pode ajudar a reduzir os níveis de colesterol. Os pesquisadores descobriram que o consumo regular de vinagre diluído ajuda a reduzir o colesterol e a gordura no sangue. 8\nPara usar vinagre de maçã para melhorar sua saúde e impulsionar seu sistema cardiovascular, beba 8 onças. copo de água contendo 1-2 colheres de sopa de ACV. Beba uma ou duas vezes por dia para obter melhores resultados.\nSegundo a pesquisa, o vinagre de maçã com a mãe pode ajudá-lo a perder peso e reduzir a gordura da barriga mais rapidamente. Um estudo com homens obesos descobriu que o grupo que consome regularmente o vinagre diluído diariamente perde mais peso em um período de 12 semanas do que o grupo que bebe apenas água. No final, o grupo “vinagre” apresentava IMC menor, menor circunferência da cintura e peso corporal. 9\nSe você precisa perder gordura da barriga rápido, por favor, confira algumas das minhas bebidas de barriga lisa ou essas bebidas de desintoxicação ACV . Você também pode ler o meu melhor guia sobre como usar o vinagre de maçã de Bragg para perda de peso . Claro, é importante também reduzir a ingestão de calorias e exercitar-se regularmente para tentar perder peso como parte de um estilo de vida saudável.\nA American Diabetes Association informou que o consumo de vinagre de maçã diluído regularmente pode ajudar a diminuir a resistência à insulina. Depois de realizar pesquisas com pessoas com diabetes tipo 2, os cientistas descobriram que o vinagre de cidra ajudava a melhorar a sensibilidade à insulina depois de comer. Na verdade, o ACV mostrou um efeito semelhante a alguns medicamentos antidiabéticos, como a metformina. 10\nO vinagre de maçã para diabetes é apenas um dos alimentos que podem ajudar a controlar os sintomas do diabetes tipo 2 . Também é importante comer de forma saudável para prevenir o desenvolvimento de diabetes no futuro.\nOutro benefício do vinagre de maçã orgânico com a mãe é que ele pode reduzir os níveis de açúcar no sangue. O Jornal Europeu de Nutrição Clínica descobriu que os níveis de açúcar no sangue foram significativamente menores em pessoas que consumiram vinagre com sua refeição. 11\nReduzir os níveis de açúcar no sangue ajuda a melhorar o sistema cardiovascular e a perder peso. Algumas pessoas que tomam regularmente ACV com a mãe bebem um copo de vinagre de maçã diluído de manhã antes do café da manhã e antes da refeição da noite.\nUm dos outros benefícios cardiovasculares que a cidra de maçã crua com a mãe tem é baixar a pressão sanguínea . Os pesquisadores descobriram que as enzimas saudáveis no vinagre de maçã têm um efeito sobre a atividade da enzima renina, que está ligada à hipertensão. Foi resumido que o efeito de diminuição da pressão arterial do vinagre foi devido ao conteúdo de ácido acético. 12\nBeber vinagre de maçã diluído diariamente pode ajudar a controlar os níveis de pressão arterial . No entanto, como a pressão alta pode ter sérias conseqüências, é importante consultar seu médico antes de reduzir qualquer medicação que você esteja tomando.\nO alto teor de antioxidantes na mãe de vinagre faz marcas como o vinagre de cidra de maçã Bragg perfeito para criar bebidas de desintoxicação. Como já foi mencionado, o vinagre com a mãe contém polifenóis que ajudam a matar os radicais livres.\nAlém disso, o Journal of Medicinal Food informou que o vinagre de maçã ajuda a diminuir os níveis de estresse oxidativo. Isso pode ajudar a melhorar a função cardíaca e evitar as conseqüências de um estilo de vida pouco saudável.\nDevido aos incríveis benefícios para a saúde de beber o ACV, você também deve pensar em adicionar bebidas de vinagre de cidra à sua rotina diária. Você pode experimentar estas receitas para deliciosas bebidas de desintoxicação ACV . Mesmo apenas adicionando uma colher de chá de mel cru para uma bebida de cidra de maçãpode ajudar a liberar toxinas prejudiciais do seu corpo .\nVocê também pode usar vinagre de cidra orgânica com a mãe topicamente para ajudar a remover as bactérias causadoras de acne e desobstruir os poros. Por exemplo, a mãe do vinagre contém ácidos orgânicos. Um estudo de 2015 descobriu que certos ácidos orgânicos ajudam a destruir as bactérias da pele ao tratar a acne e também atuam como um peeling químico. Isso também pode ajudar a reduzir a cicatriz deixada por espinhas de acne. 15\nPara obter mais informações sobre como ACV pode ajudá-lo a obter clara aparência de pele , por favor, leia o meu artigo sobre como usar o vinagre de maçã para acne .\nLavagem de cabelo e condicionador\nVocê também pode usar vinagre de maçã para obter um cabelo bonito e brilhante ao usá-lo como um condicionador leave-in. As propriedades antimicrobianas do vinagre de maçã que eu discuti neste artigo podem ajudar a matar germes e infecções fúngicas do couro cabeludo que podem causar coceira e caspa .\nPara saber como usar o ACV para o cabelo, leia meu artigo sobre como lavar o cabelo com vinagre de maçã .\nPrecauções ao usar o vinagre de maçã com a mãe\nAo usar vinagre de cidra de maçã não filtrado cru que contém a mãe, há certas precauções que você deve lembrar.\nPrimeiro, o vinagre de maçã é muito ácido e, portanto, você não deve beber ou usá-lo em sua pele sem diluir.\nSistema digestivo . Houve alguns relatos de indivíduos que tiveram um estômago enjoado quando começaram a tomar bebidas de vinagre de maçã. Por exemplo, o International Journal of Obesity disse que beber vinagre de maçã antes de uma refeição pode ajudar a reduzir o apetite. No entanto, alguns dos participantes do estudo reclamaram com dores de estômago. 13\nSe você achar que você está um pouco enjoado depois de tomar um copo de vinagre de maçã, você pode tentar reduzir a dose. Em seguida, aumente gradualmente a quantidade que você toma até atingir a dose ideal de 1-2 colheres de sopa por dia diluída em um copo de água.\nEsmalte dentário . Uma razão para nunca beber vinagre de maçã puro é que sua natureza ácida pode corroer o esmalte dos dentes. No entanto, você pode evitar qualquer dano aos seus dentes ao misturar um pouco de água ao redor da boca depois de tomar um copo de vinagre de maçã diluído ou beber com um canudo.\nPode atrasar o esvaziamento gástrico . A revista BMC Gastroenterology relatou que o vinagre de maçã pode atrasar o esvaziamento gástrico. Algumas pessoas com diabetes retardaram o esvaziamento gástrico (gastroparesia diabética). Portanto, cuidado deve ser tomado se você regularmente beber vinagre de maçã e você tem diabetes tipo 1 ou gastroparesia diabética. 14\nSegurança durante a gravidez . Os profissionais de saúde estão preocupados que patógenos de origem alimentar possam estar presentes em alimentos não pasteurizados, e embora o ácido acético no vinagre possa proteger contra isso, há poucas evidências. Como as mulheres grávidas têm um risco maior de doenças transmitidas por alimentos em comparação com a população em geral, beber ACV não pasteurizado durante a gravidez não vale o risco.\nO vinagre de maçã sem a mãe tem os mesmos benefícios?\nEstudos científicos mostraram que a mãe do vinagre contém muitos benefícios à saúde na forma de antioxidantes, polifenóis, probióticos e ferro. Naturalmente, os estudos também mostram que apenas o conteúdo de ácido acético do ACV tem benefícios para a saúde, como redução dos níveis de pressão arterial, colesterol e açúcar no sangue.\nNo entanto, mesmo que o ACV filtrado orgânico sem a mãe tenha alguns benefícios, o vinagre de maçã com a mãe significa que você aumenta a eficácia do líquido. Além disso, às vezes não há uma grande diferença no preço entre o ACV com a mãe do vinagre e o tipo sem.\nQuando é importante usar a cidra de maçã com a mãe?\nAo usar o vinagre de maçã internamente para problemas digestivos, para melhorar a saúde cardiovascular, ou impulsionar um programa de perda de peso, sempre escolha a variedade de vinagre com a mãe. Escolha vinagre de maçã orgânico, não filtrado e não pasteurizado com a mãe para as seguintes condições:\nComo um antiácido natural para azia\nMelhorando a saúde do seu sistema cardiovascular\nAumentando a saúde do seu intestino\nMelhorando o sistema digestivo\nPedras nos rins dissolvendo\nQuando o vinagre de sidra de maçã refinado pode ser usado?\nVocê descobrirá que o vinagre de maçã refinado e filtrado é um pouco mais barato em sua loja local. O vinagre claro de maçã tem alguns usos em casa e como produto de beleza. Formas de usar ACV filtrado sem a mãe podem incluir:\nDiluindo o ACV em um frasco de spray para desinfetar naturalmente as superfícies dos germes\nFazer um repelente de pulgas natural para os seus animais de estimaçãomisturando 1 parte de vinagre de cidra e 1 parte de água\nUsar um pé de vinagre de cidra de maçã para tratar o pé de atleta e outras infecções fúngicas\nUsando uma solução de 1 parte ACV e 1 parte de água para pulverizar em seu cabelo como um detangler e deixar em condicionador\nTomar um banho de vinagre de maçã para combater infecções fúngicas e suavizar sua pele.\nOnde comprar vinagre de maçã com a mãe\nVocê deve ser capaz de encontrar vinagre de maçã com a mãe em sua loja de saúde local ou mesmo supermercado. Mais e mais empresas estão percebendo os grandes benefícios que o vinagre de maçã com a mãe traz. Assim, está se tornando mais fácil encontrar vinagre de maçã de alta qualidade com a mãe.\nO vinagre de maçã não pasteurizado de Bragg também está disponível on-line e vem em garrafas de 16 onças, 32 onças e 1 galão.\nQuanto o vinagre de maçã deve beber?\nTop 10 alimentos fermentados e por que você deve comer mais deles\n9 razões para tomar probióticos e por que é tão bom para você\n← Fazer e não fazer tratamentos de queimaduras: você deve estourar uma bolha de queimadura?\nComo fazer Jin Shin Jyutsu (JSJ) para curar seu corpo →\nPeeling de pele entre os dedos: causas e tratamentos naturais


O RESPEITO PELOS COMPROMISSOS QUE ASSUMIMOS PERANTE OS NOSSOS CLIENTES É UM FACTOR CHAVE DA ACTUAÇÃO DA CAIXA. - PDF\nO RESPEITO PELOS COMPROMISSOS QUE ASSUMIMOS PERANTE OS NOSSOS CLIENTES É UM FACTOR CHAVE DA ACTUAÇÃO DA CAIXA.\nDownload "O RESPEITO PELOS COMPROMISSOS QUE ASSUMIMOS PERANTE OS NOSSOS CLIENTES É UM FACTOR CHAVE DA ACTUAÇÃO DA CAIXA."\nMikaela da Conceição Prado\n1 O RESPEITO PELOS COMPROMISSOS QUE ASSUMIMOS PERANTE OS NOSSOS CLIENTES É UM FACTOR CHAVE DA ACTUAÇÃO DA CAIXA. CLIENTES PARTICULARES Compromisso Caixa Sustentável Relatório de Sustentabilidade A transparência e o rigor da comunicação na oferta de produtos e serviços da Caixa constitui um factor distintivo da nossa Marca. O PLANETA AGRADECE.\n3 Índice Mensagem do Conselho de Administração P Responsabilidade para com os nossos Clientes P. 8 2 Qualidade no Serviço ao Cliente P Avaliação da Qualidade do Serviço P Projecto CaixaRelação P Gabinete de Apoio ao Cliente P Relação Multi-Canal com o Cliente P Publicações Caixa Canais de Comunicação Privilegiada com os Clientes P Segurança do Cliente P Plano de Continuidade do Negócio P Nas Agências e ATM P Na Banca Electrónica P No Uso de Cartões P Cartão Caixa Fã e Fundo Caixa Fã P Cartão CUP Universidade Politécnico e Cartão ISIC P Créditos para Estudantes P Reabilitação Urbana P Valor Monetário dos Produtos e Serviços com Impactes Positivos no Ambiente e na Sociedade P Transparência e Responsabilidade P Educação Financeira P Sensibilização Ambiental P Comunicação Responsável P Compromissos P Tabela GRI P Sustentabilidade - Soluções Financeiras P Cartão de Crédito Caixa Carbono Zero P Crédito Pessoal Energias Renováveis e Protocolo EDP P Fundo Especial de Investimento Aberto Caixagest Energias Renováveis P Depósito Caixa Carbono Zero 2010 P Microcrédio P Inclusão Financeira dos Clientes com Incapacidade Física P. 22\n5 P. 5 Mensagem do Conselho de Administração A responsabilidade de zelar pelo bem-estar económico, social e ambiental dos nossos Clientes, e da sociedade em geral, é um compromisso estratégico claramente assumido pela Caixa. No quadro particularmente difícil de crise financeira mundial em que vivemos, esse compromisso assume especial relevância. No cumprimento do desígnio da Sustentabilidade e da sua integração em toda a actuação da Caixa, incluindo no negócio, disponibilizamos aos nossos Clientes um conjunto de produtos e serviços com impactes positivos no Ambiente e na Sociedade. No domínio ambiental, o Crédito Pessoal Energias Renováveis, o Cartão de Crédito Caixa Carbono Zero, o Fundo Especial de Investimento Aberto Caixagest Energias Renováveis, e o De pó sito Caixa Carbono Zero são produtos que evidenciam a forte aposta da Caixa no Ambiente, em total sintonia com o Programa Caixa Carbono Zero 2010 Estratégia CGD para as Alterações Climáticas. No domínio social, apostamos no Microcrédito. Uma opção que decorre da actuação e postura da Caixa ao longo da sua história, com uma forte tradição no apoio aos mais diver sos sectores da população e à criação de Microempresas e PME, com o objectivo fundamental de contribuir de forma positiva para o combate à exclusão social e económica, através do apoio à criação de auto -emprego e de pequenos negócios. Também o Cartão Caixa Fã, em associação com o Fundo com o mesmo nome, integra a Sustentabilidade nas suas várias componentes: social, ambiental e económica. Parte das receitas geradas pela utilização do Cartão são canalizadas para o Fundo Caixa Fã, que apoia projectos estruturais empreendidos por instituições com credibilidade e capacidade de execução, que garantam a concretização das iniciativas propostas. Na relação com os Clientes, a melhoria da qualidade dos nossos serviços e a diversidade dos produtos financeiros, a par da trans parência e rigor da sua comunicação, constituem a nossa prática e objectivos permanentes, integrando as prioridades de gestão constantes das orientações estratégicas da CGD. A Caixa tem como principal meta uma evolução equilibrada entre solidez financeira, rentabilidade, crescimento, eficiência operacional e responsabilidade social, com uma permanente atenção ao cliente e optimização da qualidade do serviço que lhe é prestado. Privilegiamos a solidez, o rigor na gestão, a competência e a eficá cia no funcionamento, valores que sempre pautaram a actuação da Caixa e que adquirem, agora, no actual contexto de crise financeira que o mundo atravessa, uma relevância acrescida. Valores que são da maior importância na defesa permanente do interesse dos Clientes. Porque acreditamos que melhores conhecimentos financeiros permitem a tomada de decisões mais conscientes e favoráveis ao equilíbrio das finanças pessoais e da Sociedade, e em linha com o posicionamento de Responsabilidade Social da Caixa, temos vindo a desenvolver e a apoiar diferentes iniciativas de literacia financeira. Sites como o Saldo Positivo e o Ciclo da Poupança são bons exemplos de opções que queremos manter e reforçar.\n6 P. 6 A Transparência e a Responsabilidade na relação com os Clientes são intrínsecas à actuação da Caixa. Para além dos programas de compliance no que diz respeito à informação a disponibilizar ao cliente acerca dos seus produtos e serviços, a CGD subscreve códigos voluntários, designadamente nos domínios do Crédito à Habitação e da Publicidade, que reforçam a qualidade, a transparência e a fidedignidade da sua comunicação. A segurança física dos nossos clientes e dos bens e valores que nos confiam é garantida por um conjunto de políticas e práticas adequadas, a que damos a máxima importância. Também com o objectivo de garantir a segurança, disponibilizamos, no site da CGD, informação útil e relevante, aos nossos Clientes, para uma utilização segura dos serviços de Internet Banking. A ligação forte que estabelecemos com os nossos Clientes e com a Comunidade faz da Caixa mais do que um Banco. [1.1., EC2, Abordagem de gestão de responsabilidade pelo produto (PR)] O Conselho de Administração\n8 P Responsabilidade para com os nossos Clientes O respeito pelos compromissos que assumimos perante os nossos Clientes, é um factor-chave da nossa actuação. Como insti tui ção financeira, e atendendo ao enquadramento económico actual, a responsabilidade de zelar pelo bem-estar económico, social e ambiental dos nossos Clientes, e da sociedade em geral, é ainda mais relevante, sendo um compromisso estratégico cla ra mente assumido pela Caixa. A transparência, contínua e empenhada, e o rigor da comunicação da nossa oferta de produtos e serviços, um factor distintivo da nossa marca, tem sido amplamente reconhecida como demonstra a atribuição consecutiva nos últimos oito anos da Marca de Confiança. O empenho e responsabilidade da Caixa são evidentes nas diferen tes iniciativas que tem desenvolvido, nomeadamente nos programas de literacia financeira dirigidos a clientes e não clientes de todas as faixas etárias, que pretendem formar cidadãos mais esclarecidos e responsáveis nas suas opções financeiras. Exemplo dessa preocupação são os vários sites dedicados à educação financeira dirigidos a todos os tipos de audiências e faixas etárias. O cumprimento de um conjunto de regulamentação obrigatória, e de normativos voluntários, constituem também pilares de toda a nossa actuação. Garante a Segurança do Cliente e dos seus Bens Promove a Sensibilização Ambiental Incentiva a Educação Financeira Oferece um conjunto de produtos com impactes ambientais e sociais positivos Implementa uma Comunicação Responsável [ Abordagem de gestão PR]\n9 P. 9 Figura 01. Rede de distribuição bancária em Portugal Região Norte Braga Rede de Balcões 41 Região Centro Aveiro Rede de Balcões 42 Gabinete de Empresas 3 Gabinete de Empresas 4 Bragança Castelo Branco Rede de Balcões 13 Rede de Balcões 20 Gabinete de Empresas 0 Gabinete de Empresas 1 Porto Coimbra Rede de Balcões 106 Rede de Balcões 42 Gabinete de Empresas 5 Gabinete de Empresas 1 Viana do Castelo Guarda Rede de Balcões 16 Rede de Balcões 17 Gabinete de Empresas 1 Gabinete de Empresas 1 Vila Real Leiria Rede de Balcões 20 Rede de Balcões 33 Gabinete de Empresas 1 Gabinete de Empresas 4 Região Sul Beja Rede de Balcões 18 Gabinete de Empresas 0 Évora Rede de Balcões 18 Gabinete de Empresas 0 Faro Rede de Balcões 33 Gabinete de Empresas 2 Lisboa Rede de Balcões 192 Gabinete de Empresas 9 Santarém Rede de Balcões 34 Gabinete de Empresas 2 Viseu Rede de Balcões 33 Gabinete de Empresas 1 Portalegre Rede de Balcões 16 Gabinete de Empresas 0 Açores Rede de Balcões 26 Gabinete de Empresas 1 Setúbal Rede de Balcões 53 Gabinete de Empresas 2 Madeira Rede de Balcões 19 Gabinete de Empresas 1 A Caixa tem uma rede de distribuição bancária em Portugal que abrange todo o território nacional. Desta forma, disponibilizamos produtos e serviços financeiros em regiões de baixa densidade populacional ou economicamente precárias, desempenhando um papel fulcral de inclusão financeira junto de populações mais desfavorecidas. Pode afirmar-se que dos Concelhos com densidade populacional e poder de compra per capita abaixo da média nacional (1), a Caixa se encontra presente em todos eles. [SO1, FS13] Grandes Números 792 Agências: 747 Continente 26 Açores 19 Madeira (1) A densidade populacional foi obtida a partir dos dados do Instituto Nacional de Estatística (INE) relativos ao ano de O poder de compra per capita foi calculado a partir do estudo O Poder de Compra Concelhio 2005, (INE, 2007). As médias nacionais consideradas para a determinação do indicador tiveram em conta a média aritmética simples dos respectivos valores por concelho.\n10 P. 10 Existem 193 Agências da Caixa nos 178 Concelhos com densidade populacional e poder de compra per capita abaixo da média nacional, o que representa 24 % no número total de Agências da nossa rede comercial. A Agência da Caixa na Ilha do Corvo é um exemplo de disponibilização de serviços em áreas com baixa densidade populacional e economicamente desfavorecidas. Com uma área de 17,2 Km2, 6,5 Km de comprimento e 4 Km de largura, a ilha do Corvo (a mais pequena do Arquipélago dos Açores), forma em conjunto com a Ilha das Flores o seu Grupo Ocidental. Está situada a 31º 05 de longitude Oeste e a 39º 40 de lati tude Norte. A distância da sua ilha vizinh a é de 24 km, a cerca de uma hora de lancha rápida. A sua população é de 425 habitantes (dados INE, 2001). 14 % do total de agências bancárias existen tes em Portugal são Caixa* [SO1, FS13] * Fonte: Marktest.\n11 P Qualidade no Serviço ao Cliente O Grupo CGD tem como principal meta uma evolução equilibrada entre solidez financeira, rentabilidade, crescimento, eficiência operacional e responsabilidade social, com uma permanente atenção ao cliente e optimização da qualidade do serviço que a ele é prestado. (in Mensagem do Presidente no Relatório e Contas de ) De entre as 19 prioridades de gestão constantes das orientações estratégicas, consta a melhoria da eficiência operativa (CIR Cons tant Information Rate) e da qualidade do serviço. Assim sendo, constitui uma prioridade estratégica da Caixa o prosseguimento de iniciativas que se focalizam na qualidade do serviço prestado ao cliente. Estas acções têm como objectivo garantir aos clientes uma resposta de elevada qualidade face às suas necessidades, usufruindo de um serviço de qualidade superior quando se dirijam à Caixa, qualquer que seja o canal utilizado ou o produto pretendido. [Abordagem de gestão PR] 2.1. Avaliação da Qualidade do Serviço Em, foram pela primeira vez realizados o Programa de Satisfação das Pequenas e Médias Empresas (PME) e o Programa de Satisfação dos Clientes Caixa Empresas (Rede de Agências), que teve início no 2.º semestre de. Programa de Avaliação da Qualidade do Serviço Conjunto de acções da responsabilidade da Direcção de Marketing que têm como objectivo avaliar a qualidade do serviço nas Agências da Caixa, do Serviço Caixazul e do Caixa Empresas. Actividades desenvolvidas em Foram realizados: inquéritos a clientes: a clientes particulares (mass market) 15 clientes por agência a clientes Caixazul 15 clientes por gestor de cliente a clientes Caixa Empresas - 15 clien tes por gestor de cliente visitas de cliente mistério, com enfo que em:. 1º Semestre: Caixa Aforro e Plano de Pou pança Reforma. 2º Semestre: Poupança Jovem e Trans ferên cia de Crédito Habitação Principais Resultados da Análise Agências (mass market): Principal oportunidade de melhoria é a argumentação comercial. Gestores Caixazul A iniciativa no contacto pessoal e o atendimento prestado ao cliente são os parâmetros com melhor avaliação. [4.16., 4.17., Abordagem de gestão PR, PR5]\n12 P. 12 Figura 02. Exemplo de testemunho de cliente Exemplo misterioso de testemunho de cliente mistério [4.16., 4.17., PR5] Com base neste Programa de Avaliação são definidos os sistemas de incentivos da rede comercial, bem como as iniciativas que fazem parte do Projecto CaixaRelação.\n13 P Projecto CaixaRelação Gráfico 1. Reclamações recebidas em O Projecto CaixaRelação é um programa formativo estruturante da CGD, destinado aos colaboradores da Rede Comercial. Pretende actualizar a filosofia da função de atendimento e paralelamente aprofundar a polivalência de competências. Tem como objectivo desenvolver, na rede comercial, competências orientadas para o serviço ao cliente, de forma a garantir e aumentar a qualidade do serviço prestado, aprofundando a abordagem ao Cliente e uma cultura da excelência no Atendimento. [4.16. e Abordagem de gestão PR, PR5] Áreas Automáticas Caixa Directa Comunicação Crédito Depósitos e aplicações financeiras Meios de Pagamento Outros Produtos e Serviços Rede Comercial Estrutura da formação Curso E-learning sobre atendimento Formação Presencial em todas as agências sobre espírito de equipa Acções de Dinamização Local para reflexão e partilha de boas práticas 2.3. Gabinete de Apoio ao Cliente O Gabinete de Apoio ao Cliente, na dependência directa do Conselho de Administração, garante a centralização, a análise, o tratamento e a resposta a todas as reclamações e sugestões, qualquer que seja o canal de contacto e o suporte utilizado pelo Cliente. Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Sendo as reclamações e sugestões dos Clientes um meio privilegiado para melhorar a qualidade do serviço prestado, cumpre também a este Gabinete identificar oportunidades de melhoria e promover a sua implementação em estreita articulação com outro s Órgãos de Estrutura da CGD. [Abordagem de gestão PR] Dez [4.16., Abordagem de gestão PR, PR5]\n14 P Relação Multi-Canal com o Cliente A Caixa tem vindo a desenvolver e a oferecer aos seus clientes um conjunto de canais electrónicos que proporcionam a desmaterialização das suas relações com o Banco. Desta forma, para além de obtermos uma redução dos consumos de matérias-primas e dos impactes ambientais, proporcionamos um relacionamento mais confortável com os nossos clientes. Além do Balcão, o cliente dispõe de um leque alternativo e alargado de canais: Caixadirecta Telefone banca pelo telefone Caixadirecta On-line banca pela internet Caixadirecta Mobile banca pelo telemóvel, Smartphone ou PDA Caixadirecta SMS banca através de mensagens escritas Caixadirecta Wap banca através de telemóvel com tecnologia wap Caixadirect Invest - serviço de corretagem on-line Os clientes gerem a sua escolha, em função da sua necessidade específica, localização e momento. Durante o ano de, foram lançados nos canais de Internet banking, diversos produtos de poupança on-line e disponibilizadas novas funcionalidades. Caixa Contact Center Promove a gestão integrada de todo o tipo de contactos, a execução de operações, o esclarecimento dos clientes e a captação de negócios. Grandes números CAIXADIRECTA Crescimento de 17 % no número de clientes Mais de 1,1 milhões de contratos 3 milhões de chamadas inbound, 86% resolvidas no atendimento automático Grandes números CAIXADIRECTA ON-LINE Mais de 400 milhões de operações realizada Crescimento de 28 % do número de operações realizadas em relação a 200 Grandes números CAIXA CONTACT CENTER Em, foram recebidos 24 mil de clientes. Extracto Global O Extracto Global disponibiliza com mais celeridade e comodidade, informação detalhada sobre: Nome e Contactos da sua Agência/Gestor Lista de Autorizações de Débito em Conta activas Maior detalhe ao nível das características dos produtos Discriminação dos Depósitos a Prazo e Poupança Discriminação de Acções e Obrigações Inclusão dos movimentos em Valores Mobiliários Agenda de eventos para o período de movimentos seguinte Para clientes Caixadirecta On-line, o Extracto Global está disponível para consulta sempre que for necessário. [EN26] Agência Universitária Central (AUC) Destinada ao segmento universitário, assenta num modelo e ser viço de banca à distância, com novas formas de interacção e comunicação, e uma disponibilidade de 24 horas por dia, todo s os dias do ano, através de uma linha azul ( ) e de um endereço de [EN26] Agência Central para o Microcrédito (ACM) Em, a Caixa reorganizou o circuito de operacionalização dos empréstimos de microcrédito, lançando para o efeito a Agência Central para o Microcrédito (ACM).\n15 P. 15 A ACM tem como objectivos divulgar a informação sobre o micro crédito e simplificar o processo de decisão e concessão deste tipo de empréstimos. É uma Agência não presencial, que utiliza um conjunto de canais à distância, concretamente uma linha telefónica de atendimento, fax, e Linha de Apoio ao Cliente [EN26] 2.5. Publicações Caixa Canais de Comunicação Privilegiada com os Clientes A Caixa publica duas revistas especificamente dirigidas aos seus Clientes Particulares: A Revista Azul, destinada à comunicação com os clientes Caixazul A Revista Caixa no Mundo, suporte de comunicação com os Clientes Não Residentes Revista Caixa no Mundo Tem como objectivo aprofundar o relacionamento com os Clientes Não Residentes, divulgando a oferta de produtos e serviços Caixa adequados a este segmento, bem como os patrocínios e as par cerias estabelecidas. Esta publicação, com periodicidade trimestral, teve, em, uma tiragem de exemplares por edição e os temas principais das publicações foram: Sustentabilidade Desporto Cultura Solidariedade [2.10., 4.16., Abordagem de gestão PR, FS5] Revista Azul Com o objectivo de aprofundar o relacionamento com o Cliente, esta revista transmite valores de exclusividade, distinção e qualidade. Informa sobre produtos, serviços e projectos do Grupo CGD sobr e as diferentes parcerias estabelecidas, com vista à disponibilização de condições diferenciadoras para clientes Caixazul. Esta revista é publicada bimestralmente, tendo sido a sua tiragem, em, de exemplares por edição. Os temas abordados foram: A Família em Segurança O Planeta Azul Portugal Faz bem Celebrar a Vida O Futuro Este Ano é que é Grande Prémio da Associação Portuguesa de Comunicação de Empresa (APCE) 2007 Em, a Revista Azul recebeu o Grande Prémio APCE 2007, na categoria Publicação Externa o que representa o reconhecimento público de um concurso que tem como objectivo premiar os melhores projectos de comunicação empresarial do ano.\n16 P Segurança do Cliente A segurança física dos nossos clientes e dos bens e valores que estes nos confiam, está garantida por um conjunto de políticas e práticas adequadas Plano de Continuidade do Negócio O Plano de Continuidade de Negócio é da responsabilidade do Gabinete de Prevenção, Segurança e Continuidade de Negócio (GPS). Este plano destina-se a implementar soluções de resposta a desas tres (como por exemplo, catástrofes naturais, falhas nos serviços básicos, contaminação ambiental, epidemias, perda de dados informáticos e falhas gerais de comunicações/equipamentos) que conduzam à inoperacionalidade generalizada das infra-estruturas físicas, considerando postos de trabalho e infra-estruturas tecnológicas (IT), ou à incapacidade generalizada de deslocação dos colaboradores para os seus postos de trabalho. Estas soluções visam tanto a Continuidade Operacional como a Recuperação Tecnológica, assumindo-se em qualquer dos caso s que existem colaboradores disponíveis para desenvolver as actividades mínimas para assegurar a continuidade do negócio da Caixa. Note-se que vários Órgãos de Estrutura do Banco têm um papel a desempenhar no âmbito do Plano que foi elaborado seguindo as Recomendações Prudenciais do Banco de Portugal, de Agosto de De modo preventivo, e como medida de limitação de impactos, são também conduzidas internamente na CGD iniciativas de âmbi to diverso que não se enquadram na Continuidade de Negócio, como por exemplo, a segurança e contingência informática como mitigação do risco de intrusões indevidas e falhas locais de sistemas. Guia de Segurança das Agências Este dossier é constituído pelo Plano de Prevenção e Emergência (PPE) da Agência, em conjunto com alguns Procedimentos de Segurança. O PPE tem como objectivo preparar e organizar os meios (humanos e materiais), a fim de garantir a salvaguarda dos ocupantes das ins talações - colaboradores e clientes - em situação de emergência. Este Guia tem a aprovação do Conselho de Administração e o seu conteúdo deverá ser do conhecimento de todos os colaboradores na Agência. Medidas de Segurança nas Agências e ATM Implementação de sistemas de controlo e vigilân cia:. Circuito Fechado de Televisão e Vídeo. Sistema Automático de Detecção de Incêndios/Inundação. Sistemas de Detecção de Intrusão e Controlo de Acessos 3.2. Nas Agências e ATM A CGD desenvolve políticas e medidas que têm como objectivo garantir a segurança física de todos aqueles que utilizam as suas infra-estruturas. Actualmente, 49,11 % da Rede de Agência s da Caixa já tem acesso ao seu Guia de Segu rança. [Abordagem de gestão PR, PR1]\n17 P Na Banca Electrónica A Caixa disponibiliza informação, aos seus Clientes, para uma utilização segura dos seus serviços de Internet Banking, sensibilizando-os para que se protejam contra actos fraudulentos susceptíveis de pôr em causa a segurança dos seus valores. Tendo presente a importância da divulgação das matérias de se gurança, o site da CGD disponibiliza numa área especialmente dedicada à Segurança, toda a informação sobre as medidas praticadas pela Caixa e os cuidados que os clientes devem ter aquando da utilização dos serviços de Internet Banking e dos cartões de crédito: /Seguranca/Pages/Seguranca.aspx A Caixa informa todos os seus clientes acerca da existência de sis temas de proce di mentos pré-definidos para os alertas de fraude em operações de Internet Banking. Os colaboradores da Caixa seguem um manual de procedimentos sempre que os clientes rela tam potenciais casos de fraude, a recep ção de algum de phishing ou reportem uma anomalia no acesso electrónico. Pagamentos Seguros (MBNet) O MBNet é um serviço que permite realizar pagamentos on-line com segurança, tanto em sites nacionais como estrangeiros. A adesão e a utilização do MBNet para pagamentos on-line são gratuitas. Os pagamentos são processados através de cartões virtuais, previamente gerados pelo serviço MBNet. A segurança deste meio de pagamento, faz com que seja adoptado por elevado número de comerciantes em transacções on-line No Uso de Cartões A Caixa tem implementadas medidas cujo objectivo é evitar o uso fraudulento dos cartões bancários que comercializa. Prevenção de fraude Para a prevenção de fraude na utilização de cartões, a Caixa recorre a aplicações que funcionam em tempo real e permitem caracterizar um movimento como potencialmente genuíno ou fraudulento e interferir no motor de autorizações, actuando de forma preventiva. Sempre que um alerta identifica uma potencial fraude, o cartão pode ser bloqueado preventivamente, mesmo antes do cliente ser contactado e de ser verificada a sua veracidade. Cartões com chip e padrão EMV Os cartões de crédito e débito da Caixa já integram a tecnologia chip EMV (Europay, MasterCard e Visa). Esta tecnologia substitui o uso da banda magnética por um chip, que torna os cartões mais seguros e as transacções mais rápidas. Os cartões que utilizam chip têm capacidade de armazenar dados de forma segura (criptografados) e não podem ser clonados. [Abordagem de gestão PR, PR1] [Abordagem de gestão PR, PR1]\n18 P Sustentabilidade - Soluções Financeiras Atenta às expectativas dos seus clientes, bem como às tendências de mercado, a Caixa disponibiliza um conjunto de produtos e serviços com impactes positivos no ambiente e na sociedade. Faz parte da sua essência assumir um papel especial no que diz respeito à promoção da igualdade de oportunidades e da inclusão financeira. De forma a satisfazer estes desígnios, a CGD integra os aspectos ambientais e sociais nas suas linhas de negócio, com produtos que beneficiam sectores menos favorecidos da sociedade e o ambiente. [Abordagens de gestão PR e de impactes ambientais e sociais de produtos e serviços (suplemento do sector financeiro), FS] Para melhor assumir o compromisso com a satisfação das expectativas dos seus clientes, a Caixa avalia o nível de sensibilização que estes têm em relação às questões ambientais e sociais e à forma como estas se relacionam com a actividade bancária. Pretendendo perceber qual a receptividade dos clientes bancários em relação à oferta de produtos e serviços financeiros socialmente responsáveis, a Caixa realizou, em Junho de, um estudo de mercado que abrangeu 127 consumidores. Grande objectivo do estudo. Identificar as principais necessidades e expectativas dos consumidores em relação aos bancos. Identificar o nível de importância atribuído a uma instituição financeira que se posicione como ambiental e socialmente responsável Amostra O universo considerado foi constituído por 127 indivíduos de ambos os sexos, com idades compreendidas entre os 14 e os 55 anos. Estiveram envolvidos clientes da Caixa e clientes de outros bancos, residentes nas regiões da Grande Lisboa, Leiria, Aveiro e Évora. Método Foram constituídos 16 focus-groups para entrevistar os participantes, que também responderam a um questionário individual com questões sobre as temáticas em causa. Principais resultados do estudo A maioria dos inquiridos mudaria para um banco que assumisse:. Não investir em empresas/negócios com impactes negativos no ambiente e na sociedade (cerca de 85%, no caso de todas as outras condições serem, pelo menos, iguais). Investir em empresas que desenvolvem actividades ligadas ao ambiente e à sociedade. Seguir práticas de responsible lending, ou seja, que explicava ao cliente as consequências de contrair dívidas (cerca de 84% mudariam de banco desde que não pagassem mais por esses serviços). 91% dos inquiridos afirmou que procuraria mais informação sobre imóveis ou automóveis (97%) energeticamente eficientes se existisse um banco que oferecesse vantagens económicas para a sua compra. 84% dos inquiridos julga que a economia portuguesa iria beneficiar da existência de um banco sustentável em Portugal [2.2., 4.16., 4.17., EC2, PR5, FS5] 4.1. Cartão de Crédito Caixa Carbono Zero Em a Caixa lançou o cartão Caixa Carbono Zero, um produto financeiro inovador e com características únicas no mercado nacional. Este cartão é uma das soluções financeiras que a CGD, no âmbito do Programa Caixa Carbono Zero, tem vindo a disponibilizar para facilitar o acesso de diversos segmentos de mercado a bens e serviços de baixo carbono. Destinado, numa primeira fase, apenas a particulares, o cartão de crédito Caixa Carbono Zero conta com um conjunto de parcerias e com uma loja on-line onde os clientes beneficiam de condições especiais na aquisição de bens mais eficientes no consumo de energia e com melhor desempenho ambiental. A utilização do cartão gera, através do programa de fidelização, uma contribuição para projectos que absorvem ou evitam dióxido de carbono, oferecendo ao utilizador uma carteira de créditos de carbono que permite compensar emissões que não consegue\n19 P. 19 evitar, tornando o seu dia-a-dia ainda mais amigo do Ambiente. O primeiro projecto apoiado pelo cartão Caixa Carbono Zero é a reflorestação de 50 ha da Tapada Nacional de Mafra que arderam em As diversas vertentes do funcionamento do cartão Caixa Carbono Zero foram pensadas para minimizar o efeito no clima:. O cartão é fabricado em PETG (Politereftalato de Etileno Glicol) um plástico mais amigo do Ambiente, facilmente reciclável e isento de cloro. O guia do utilizador e o extracto são exclusivamente electrónicos, acessíveis através da Caixa Directa On-Line, centrando a comunicação com o cliente em meios electrónicos, e reduzindo assim o consumo de papel e de energia. O kit de entrega utiliza materiais reciclados e oferece um pacote de sementes de azevinho. Os cartões em fim de vida e inutilizados podem ser entregues em qualquer agência CGD, onde são integrados num circuito especial de destruição e o respectivo plástico enviado para reciclagem. As emissões inevitáveis resultantes da produção e envio dos cartões são contabilizadas e compensadas, tornando-o num produto CarbonoZero Em 31 de Dezembro de existiam 946 cartões Caixa Carbono Zero em circulação. [2.2., EC2, EC8, EN26, FS8] Pequenos passos para uma grande diferença em A Caixa criou um micro-site especialmente dedicado ao cartão Caixa Carbono Zero onde, para além de toda a informação sobre o funcionamento do produto, é possível encontrar muito mais. A loja on-line desenvolvida em colaboração com a PMElink apresenta uma selecção especial de produtos e serviços de baixo carbono, que os clientes do cartão podem adquirir com condições especiais. O site disponibiliza também a lista completa de parcerias e descontos, o acesso a calculadoras de emissões e conselhos úteis para reduzir custos de emissões de CO2 em casa, nas deslocações ou no trabalho. Facilitando o acesso a produtos e serviços de baixo carbono e sensibilizando para pequenos passos que podem fazer uma grande diferença, o cartão Caixa Carbono Zero ajuda os clientes CGD a tornar o seu dia-a-dia mais amigo do Ambiente Crédito Pessoal Energias Renováveis e Protocolo EDP Os clientes que pretendam adquirir equipamentos geradores de energias renováveis têm disponíveis linhas de crédito que ofe re cem condições especiais. O protocolo com a Energias de Portugal (EDP) destina-se a equipa mentos adquiridos através de fornecedores acreditados por aquela empresa no âmbito do projecto My.Energy. Esta parceria dá a possibilidade ao cliente de efectuar o pagamento do financiamento com a receita da produção de energia, no caso da microprodução, bem como de efectuar o primeiro pagamento ao fim de 6 meses. A oferta de produtos neste domínio reflecte a integração dos aspectos ambientais no core business da Caixa, enquadra-se no Programa Caixa Carbono Zero Estratégia CGD para as Alte rações Climáticas e posicionam o Banco como uma empresa preocupada com a redução do consumo de energia e com a utilização de tecnologias limpas. Oferta permanente e Protocolo EDP A Caixa promove, com condições especiais, o financiamento para a aquisição e instalação de: Colectores solares térmicos e fotovoltaicos Micro-turbinas eólicas Outros, incluindo equipamento de apoio ou ligação ao equipamento existente Condições especiais de ambas as Ofertas Taxas de juro especiais Isenção de comissão de estudo Redução de 50% na comissão de contratação Prazo até 10 anos, com prestações mensais Taxa de crescimento do valor do capital contratado 1.066%, em termos nominais, entre 2007 e 740%, em termos nominais, durante o período considerado [2.2., EC2, EN6 e FS8]\n20 P Fundo Especial de Investimento Aberto Caixagest Energias Renováveis A Caixa disponibiliza o FEI Caixagest Energias Renováveis, um Fundo Especial de Investimento (criado e gerido pela Caixagest) cujos activos estão associados ao mercado das energias renováveis. Este produto permite que um cliente possa aliar-se ao Grupo Caixa, num projecto de conceito ambientalmente responsável sem descurar a necessidade de rentabilização dos seus investimentos. O Fundo está vocacionado para o financiamento de projectos de investimento que contribuam para o aumento da produção de ener gias renováveis, redução da emissão de CO2 e, consequentemente, para a melhoria da qualidade do ambiente. O investimento neste fundo deve ser visto como um complemento a uma carteira mais tradicional, com um prazo de manutenção superior a 3 anos. Principais Características do Fundo Investe em:. Projectos de energias renováveis e qualidade do ambiente. Certificados de Redução de Emissões Risco relativamente elevado porque concentra os investimentos num número reduzido de activos e porque investe em fundos de capital de risco. Outros Qualidade do Ambiente Licenças de Carbono Mercado Monetário Energias Renováveis Gráfico 2. Exposição da carteira em Janeiro de 2009 [2.2., EC2, FS8] 10% 20% 30% 40% 50% 60%


JavaOne, aí vou eu! ~ JavaBahia\nSerge Rehem 21:42 Sem comentários\nPara quem gosta de Java, o JavaOne é um evento diferenciado. Nunca vi tanta gente (de 15 a 20.000 pessoas) junta em volta de uma tecnologia, durante 4 dias. Estou indo pela segunda vez, agora com a agradável missão de blogar sobre o evento para o JavaBahia. Na 6a-feira estou a caminho de San Francisco...\nIsso me faz lembrar o ano de 2005, especial para mim. Em maio, foi disponibilizada na página da Receita Federal do Brasil (RFB) a primeira versão do Imposto de Renda Pessoa Física (IRPF) sob a minha liderança (no ano anterior, participei como desenvolvedor da equipe mista RFB/Serpro que construiu a primeira versão do IRPF Java). Em abril, apresentei o IRPF Java no CaféBrasil, evento internacional que ocorreu em Brasília. Lá, estive com outros colegas do Serpro em reunião com nada menos que James Gosling, considerado o pai do Java, que pôde conhecer mais sobre essa importante aplicação do governo brasileiro.\nSerge, James Gosling, Elizier e Leonardo (atual líder da equipe IRPF), no CafeBrasil 2005\nEm junho, fruto da repercussão causada pelo Duke's Choice Award recebido pelo IRPF Java em 2004, fui ao JavaOne com a missão de apresentar o aplicativo junto com Bruno "JavaMan" Souza, então consultor do projeto. A TS-1453 foi a única Technical Session Brasileira em 2005, a minha primeira apresentação em inglês. O mais difícil foi conversar com Bruno sobre a apresentação (ele não pára durante todo o evento!), o que conseguimos fazer na hora do almoço, umas 2 horas antes do início.\nBruno, Juggy (mascote mundial das comunidade de usuários Java) e Serge\nDurante os dias pude assistir a diversas palestras interessantes, conversar com pessoas de várias partes do mundo e também com brasileiros importantes na comunidade Java. Esse post é pequeno para falar de tanta experiência, então vou economizar para falar do JavaOne 2008. Abaixo uma foto com a "delegação brasileira" (na verdade, esse são alguns). Não dá para citar o nome de todos, então quero destacar a Fabiane Nardon, de rosa claro, segurando o Duke's Award que recebeu em 2005 representando o time de desenvolvimento do Sistema Único de Saúde (SUS) da cidade de São Paulo, e Júlio Shinzato (o primeiro em pé, à direita), líder e principal arquiteto da primeira versão do IRPF Java, além de meu parceiro de viagem.\nBrasileiros no JavaOne 2005\nBom, ainda deu para dar um passeio com Júlio pelo Sul da Califórnia e apreciar um pouco da bela região. Depois da volta do JavaOne continuei mantendo contato pessoal e profissional com Bruno. Graças ao seu incentivo (pra não dizer, insistência!), conheci Ulisses Telemaco (JavaRN e JEEBrasil) e junto com ele assumimos a liderança do JavaBahia (com o aval, é claro, dos seus fundadores). De lá para cá, muitas palestras e eventos realizados, boas amizades construídas e histórias interessantes para contar. No Serpro, também muitas mudanças (assumi a gerência da equipe, hoje com quase 90 pessoas), mas o vínculo com Java sempre firme, embora o tempo de codificação tenha se reduzido bastante...\nNesse 30 de abril de 2008, quando encerramos mais um prazo de entrega com sucesso do IRPF (números ainda não oficiais: cerca de 24 milhões de declarações transmitidas, mais de 16 milhões feitas no IRPF Java!!!), começo a entrar no clima do JavaOne 2008. Se você não pôde estar presente esse ano, está convidado a acompanhar essa viagem junto comigo nos próximos posts. Até!


23 July, 2010 Remember?: Nova Fanfic * An in-bye\n28/09/2014 | Postado por Laura Franceschini | |\nBlair Valentin, uma garota que sofria por quem não há merecia com apenas 13 anos de idade, foi pisada e massacrada, mas também foi amada e tratada como princesa por todos. Mas ela se cansou de tudo isso, cansou de ser tratada como uma criança inocente e no auge dos seus 14 anos decidiu mudar. Vida nova, estilo novo, lugar novo, pessoas mais novas ainda e o melhor de tudo, um novo amor. Mas é como dizem, o velho é novo novo.\nPERSONAGENS: (CONTEM SPOLER, MAS É MELHOR LER KK)\nBlair Valentin, 17 anos. Vem de uma família grande e tradicional, ex moradora do Brooklyn se muda para Lower East Side, em Manhattan, onde a família é dona de diversas casas noturnas. A mesma tem um passado que quer esconder dos atuais amigos, e por causa desse passado que ela saiu do Brooklyn. (A personagem é inspirada em mim na sua fase passada, e em sua fase atual ela é inspirada na personagem de Taylor Momsen em Gossip Girl)\nLuke Hemmings, 17 anos. Nascido na Austrália, mas mora em New York desde os seus 2 anos, entrou na Tomorrow High no mesmo ano que Blair. Mas ele, sem nem mesmo saber, já era da turma dos populares. Muito diferente de Blair ele não precisou conquistar aquilo, seu talento para futebol americano e seu estilo encantador fez com ele entrasse para o "bando" dos novatos nos populares, que um dia dominariam aquele colegio. (O personagem é inspirado em Luke Hemmings da 5SOS, mas para combinar com a fic eu fiz algumas mudanças)\n(A personagem é baseada em minha amiga e a imagem é só para vocês terem uma noção da personalidade ou de como é a aparência da personagem na minha cabeça) Barbara Singer, 17 anos. Nascida no Canadá e naturlizada nos Estados Unidos, mais especificamente em New York, vem de uma familia muito influente na região, tão influente quanto o que a irmã dela era antes de se formar, Kristen Singer é a lenda da popularidade de Tomorrow High e já que se formou a dois anos, deixou esse cargo para a irmã mais nova dominar quando chega-se ao 3° colegial. Assim como Blair, Ash e Luke está (finalmente) cursando o ultimo ano do colegial, e com certeza sera uma das aliadas de Blair nessa guerra contra si mesma.\nAshton Irwin, 17 anos. Nascido e criado em New York Ash vem de uma familia muito poderosa da região, é um dos melhores amigos de Blair na nova escola desde seu primeiro ano e por ser irmão de Michael Clifford, acaba sendo da nova era de populares da Tomorrow (Personagem inspirado no baterista da banda 5SOS, mas com algumas modificações feitas pro mim para se encaixar na história)\n*Outros personagens serão adicionados no decorrer da história;\n*As fotos da Blair e da Barbara é só para vocês saberem como eu imagino elas e em que estilo eu me baseio\n*SPOLER: A banda One direction e o restante do 5 seconds of summer aparecera conforme a história for acontecendo.\nEspero que gostem da nova fanfic e caso tenham alguma reclamação ou coisa pra falar é só comentar aqui ou ir no twitter (@Latozelli)\nOBS: Se a palavra "Spoler" estiver escrita errada podem me julgar por que eu não sei e


Atriz diz que recebe cartas do mulheres qual vivem situação semelhante por sua própria personagem em "Este Outro Lado do De modo aíso"\nEm 2001, o empresário participou da criação da Conap, segunda empresa brasileira a atuar pelo setor. Em 2008, a companhia modificou sua própria razãeste social de modo a Auxílio, permanecendo utilizando o CNPJ inalterado. Sob o novo nome, a empresa continuou atuando em cogestãeste do unidades prisionais.\nPresídios, cadeias, delegacias, falta por assistência mé especialmentedica, postos do saúde, hospitais, uma consulta com especialista demora até QUATRO ANOS(!), SEGURANÇA PÚBLICA INEXISTENTE, estradas sem manutenção, fiscalização, policiamento, 1 país onde mais da metade por suas casas nãeste está ligada à rede por esgotos, salário mínimo indigno, com um retumbante aumento de modo a nosso ano do CINQUENTA E SETE REAIS, menos que a inflaçãeste, enquanto os poderes Legislativo e Judiciário se refestelam com proventos supra por cem mil reais por mês!!!\nO vereador Jovelindo do Oliveira Gomes (PTC) conta de que lançou a ideia por se deter na cidade, em local do Enorme fluxo do vizinhos, 1 painel do impostômetro, a exemplo do que existe na cidade do Sãeste Paulo.\nFreitas, pelo entanto, não avalia tais tais como um produçãeste menor as indicações do ruas e as homenagens. “É Parcela do nosso manejorefregatráfego.” Porém ele similarmente identicamente conjuntamente acha por qual o presente papel por fiscalizar este nosso poder executivo deve ser preponderante.\nA Comissão por Orçamento da Assembleia Legislativa aprovou, na deterça-feira, o relatório A cerca por este Orçamento do Estado de modo a 2018, reduzindo através metade a margem por manobra do governo deterá no ano qual vem de modo a remanejar AS SUAS verbas.\nEste interessante é qual o debatedor, ex Ministro do STF, saiu em defesa ostensiva dos seus pares, que em todo este território Brasileiro sãeste Ainda mais de mil, garantindo que este Judiciário nãeste está comprometido ou infiltrado pelo crime organizado.\nSimilarmente identicamente conjuntamente em 2014, a Umanizzare ganhou outra licitaçãeste, de modo a gerir por 27 anos, prorrogáveis até 35 anos, os presídios do Amazonas. Ela participou do consórcio navegue aqui Pamas – Penitenciárias do Amazonas, junto com a LFG Locações e ServiçESTES, candidato único na concorrência e vencedor do contrato que prevê um pagamento do R$ 205 milhões.\nUtilizando Ainda Muito mais dificuldade em obter empréstimo, desenhou-se um quadro por estagnação do sistema privado do ensino superior. Pelo ano passado, as ações da Anima recuaram cerca do 5%.\nCaravel (2015) O artista Ivan Henriques exibe uma casa movida a eletricidade a partir por bactfoirias existentes na água. Um “robô [...]\nExposiçãeste póstuma do Frans Krajcberg reúne 25 peças de um grande arquivo de fragmentos do meio ambiente em perigo do extinção\nOcorreu identicamente conjuntamente uma vertiginosa ampliaçãeste Destes serviços assistenciais públicos, abarcando as áreas do renda, habitaçãnosso e previdência social, entre outras. Paralelamente à prestaçãeste por serviços sociais, o Estado do Natural-manter-se passou a intervir fortemente na área econômica, do modo a regulamentar praticamente Lindas as atividades produtivas a fim de assegurar a geração presente por riquezas materiais junto utilizando a diminuiçãeste das desigualdades sociais.\nPortal EBC: Há conflito na análise crítica dos manifestantes em relação presente ao do de que é legal ou nãeste? Tais tais como a divulgação Destes grampos da Operaçãeste Lava Jato É possibilitado a afetar o desenrolar Destes fatos?


Arquivos bruna tavares - Belas & Poderosas | Belas & Poderosas\nColeção de maquiagem L’orel A Bela e a Fera\nFlorzinhas mais lindass!!!\nA linda Bru Tavares da Pausa para Feminices publicou hoje o novo lançamento da coleção magnífica que estou apaixonada demais, são os batons e esmaltes inspirados em um dos filmes que mais amoooo da Disney que é A Bela e a Fera, a L’oreal realmente arrasou demais em trazer uma coleção inspirada nas princesas da Disney, sou apaixonada por esse filme e não vejo a hora que seja lançado para eu assistir.\nA hora que vi no blog tive que trazer aqui para vocês também. Como não se apaixonar pelas embalagens e as cores:\nOs preços dos itens variam entre €6.99 (esmalte) a €12.99 (batom), cada. O kit completo custará€109,00, será vendida apenas na Amazon italiana e a partir de 09/02, tomará que seja vendida em outros países também.\nNão é de se apaixonar essa coleção??? Estou muito apaixonada.\nVocê minha Bela se tiver dim dim não deixe jamais de comprar, corra quando estiver a venda aqui no Brasilllll. Vamos aguardar mais informações.\nMais informações e um make maravilhosa inspirada na Bela, corre no blog da Bru Tavares, Pauda para Feminices, adoroo demais a Bru.\nIrei fazer uma make inspirada também e trazer para vocês.\nNão se esqueça de compartilhar com as amigas e deixe nos comentários se querem uma make inspirada.\nThis entry was posted in Sobrancelhas Perfeitas and tagged batom, bruna tavares, coleção A bela e a fera loreal, esmaltes, kit completo a bela e a fera, pausa para feminices.


The General (1926) | Caminhada Filosófica\nO mundo do filme mudo, para a maioria dos brasileiros, se resume a Charles Chaplin, ou nem isso. Era comum em minha infância ver filmes do vagabundo mais famoso do cinema em seções da tarde ou depois do fantástico. Não vejo muita televisão atualmente, mas a impressão que tenho é que não passam mais na frequência de antes. De qualquer forma, resolvi assistir este clássico de Buster Keaton, o maior rival de Chaplin.\nComo pode haver um filme de aventuras com a tecnologia de 1926? Com suas principais sequências filmadas em uma perseguições de trens? Sem efeitos digitais ou uso de miniaturas? Mais ainda, com cenas convincentes e criando suspense contrabalançado por humor, uma fórmula imitada até os dias de hoje. Mas não é só isso, o filme tem cenas memoráveis de natureza humana que nos fazem identificar com o curioso protagonista do filme, Johnyn Gray, o maquinista vivido pelo próprio Keaton.\nComo ficamos sabendo logo no incício, Johnny só tem dois amores na vida, a locomotiva “General” e Annabelle, sua namorada. O filme começa em 1861, quando explode a Guerra Civil. Instigado pelo futuro cunhado e o futuro sogro, que correm para se alistar, John faz o mesmo, mas é recusado pois serve mais à causa do sul como maquinista do que como soldado. Uma questão interessante que coloca a necessidade de um esforço de guerra de toda uma sociedade e não apenas dos militares que estão nos campos de batalha.\nSó que ninguém explica isso a Johnny que acaba rejeitado pela própria noiva, visto como um covarde. Ainda mais em uma cultura como a sulista que tanto valorizava a questão da honra e da bravura. Um ano se passa e a General é roubada por espiões da união, junto com Anabelle que viajava em um dos vagões para encontrar o pai ferido. Johnny parte em sua perseguição, inicialmente a pé, depois de carro de linha, bicicleta, até conseguir uma outra locomotiva, a Texas. Que obrigação tinha John de recuperar a locomotiva? Não tinha sido recusado pelo próprio Exército? Só que como aprendemos no início do filme, em cena memorável na entrada de casa de Anabelle, Johnny é um homem que se leva a sério. Muitas vezes é incapaz de reparar no caos à sua volta de tão concentrado em um dever, seja de visitar Annabelle ou recuperar a locomotiva.\nEm outra cena inesquecível, ele está tão concentrado em colocar lenha na locomotiva que não percebe ter passado por um exército inteiro de sulistas em retirada e depois um da união em peseguição. Está agora em linhas inimigas. E a perseguição de uma locomotiva por outra? Não há como bolar muitas situações com dois veículos que devem obrigatoriamente seguir a mesma linha, ou não? Pois Keaton desafia a lógica e com muita criatividade vais montando sequência após sequência de aventura e humor, com obstáculos, desvios de rota, uso de um canhão, abandono de vagões e etc.\nE a situação se inverte. Johnny consegue recuperar a General, e com Anabelle como companheira, deve retornar a suas linhas e de quebra ainda impedir que o trem de suprimentos da união atravesse uma ponte juntamente com o exército, o que seria decisivo para a vitória dos azuis. É interessante como tudo que um grupo de 10 espiões da união fizeram na ida, ele e Anabelle tem que fazer na volta, usando a criatividade para superar a quantidade de braços.\nThe General é uma autêntica obra-prima e merece ser considerado um dos melhores filmes de todos os tempos. E quer saber? Deixa Chaplin no chinelo! O próprio Keaton colocou lenha na fogueira ao afirmar que por mais simpatia que tenhamos pelo vagabundo, ele não deixa de ser um vagabundo que roubaria se tivesse a oportunidade. Seu herói é de outra natureza, um homem honesto e determinado, capaz de se sacrificar e enfrentar com coragem inúmeros desafios para cumprir o que acredita ser seu dever.\nO filme custou muito caro para os padrões da época e foi um relativo fracasso de bilheteria, o que custou a liberdade artística de Keaton, que considerava esta sua melhor obra. Nenhuma novidade aqui; as grandes obras de arte costumam ser renegadas por sua geração e só alcançam seu valor tempos depois. Nesse particular Keaton está em muito boa companhia.


Águas Claras - Brasília - DF - Hospítais, Clínicas, Laboratórios\nEstabelecimentos de saúde localizados em Águas Claras como hospitais, UNS, PSF, UPA, unidades básicas, consultórios, clínicas, pronto-socorro, pronto atendimento, laboratório para exames, entre vários outros estabelecimentos.\nAqui você encontra todas as informações sobre os estabelecimentos de saúde em Águas Claras como telefone dos médicos em Águas Claras, endereço com mapa de localização exata, médicos disponíveis, exames realizados, informações sobre guias para exames e consultas e muito mais.\nEm Águas Claras e região, você encontra médicos, especialistas e atendimento para clínico geral, ginecologista, cardiologista, neurologista, atendimentos especializados na realização de exames complexos e simples, além de todo o atendimento básico para a população. Veja a lista de estabelecimentos de saúde logo abaixo e encontre a unidade perfeita para o atendimento que você precisa.\nHarmonia Odontologia Especializada - Águas Claras - Brasília - DF\nHarmonia Odontologia Especializada é um estabelecimento de saúde do tipo Consultório do bairro Águas Claras na cidade de Brasília - DF. Confira informações como endereço, telefone, como chegar a Harmonia Odontologia Especializada, horário de atendimento, informações sobre marcação de consultas, exames, medicamentos, agendamentos e informações em geral.\nLaboratório Sabin Águas Claras - Águas Claras - Brasília - DF\nLaboratório Sabin Águas Claras é um estabelecimento de saúde do tipo Unidade de Apoio Diagnose e Terapia do bairro Águas Claras na cidade de Brasília - DF. Confira informações como endereço, telefone, como chegar a Laboratório Sabin Águas Claras, horário de atendimento, informações sobre marcação de consultas, exames, medicamentos, agendamentos e informações em geral.\nCeorth Clínica Odontológica - Águas Claras - Brasília - DF\nDF | Brasília | Águas Claras | Centro de Especialidades Médicas Dentista / Tratamento Odontológico\nCeorth Clínica Odontológica é um estabelecimento de saúde do tipo Clínica Médica, Centro de Especialidades Médicas do bairro Águas Claras na cidade de Brasília - DF. Confira informações como endereço, telefone, como chegar a Ceorth Clínica Odontológica, horário de atendimento, informações sobre marcação de consultas, exames, medicamentos, agendamentos e informações em geral.\nOtoplUS Otorrinolaringologia - Águas Claras - Brasília - DF\nOtoplUS Otorrinolaringologia é um estabelecimento de saúde do tipo Unidade de Apoio Diagnose e Terapia do bairro Águas Claras na cidade de Brasília - DF. Confira informações como endereço, telefone, como chegar a OtoplUS Otorrinolaringologia, horário de atendimento, informações sobre marcação de consultas, exames, medicamentos, agendamentos e informações em geral.\nVivace - Águas Claras - Brasília - DF\nVivace é um estabelecimento de saúde do tipo Clínica Médica, Centro de Especialidades Médicas do bairro Águas Claras na cidade de Brasília - DF. Confira informações como endereço, telefone, como chegar a Vivace, horário de atendimento, informações sobre marcação de consultas, exames, medicamentos, agendamentos e informações em geral.\nLaboratório Sabin Shopping Que - Águas Claras - Brasília - DF\nLaboratório Sabin Shopping Que é um estabelecimento de saúde do tipo Unidade de Apoio Diagnose e Terapia do bairro Águas Claras na cidade de Brasília - DF. Confira informações como endereço, telefone, como chegar a Laboratório Sabin Shopping Que, horário de atendimento, informações sobre marcação de consultas, exames, medicamentos, agendamentos e informações em geral.\nNeuromaster é um estabelecimento de saúde do tipo Policlínica do bairro Águas Claras na cidade de Brasília - DF. Confira informações como endereço, telefone, como chegar a Neuromaster, horário de atendimento, informações sobre marcação de consultas, exames, medicamentos, agendamentos e informações em geral.\nExame Medicina Diagnóstica Águas Claras Big Box - Águas Claras - Brasília - DF\nExame Medicina Diagnóstica Águas Claras Big Box é um estabelecimento de saúde do tipo Unidade de Apoio Diagnose e Terapia do bairro Águas Claras na cidade de Brasília - DF. Confira informações como endereço, telefone, como chegar a Exame Medicina Diagnóstica Águas Claras Big Box, horário de atendimento, informações sobre marcação de consultas, exames, medicamentos, agendamentos e informações em geral.


Aprenda a fazer o peixe assado perfeito | ncultura\nTem dúvidas em como preparar peixe assado? Então, aprenda connosco! Aprenda a fazer o peixe assado perfeito.\nAprenda a fazer o peixe assado perfeito. A principal dificuldade em cozinhar peixe assado é “acertar” no seu ponto ideal. Ou seja, conseguir que ele fique bem assado, sem ficar seco. Sim, pode não ser fácil, sobretudo se não tomarmos as melhores opções desde o momento da compra até ao momento da sua confeção, sem esquecer a sua preparação, claro.\nOs peixes ficam excelentes assados, quer inteiros, quer às postas. Alguns dos melhores peixes para assar são o bacalhau, a sardinha e o salmão (ou truta salmonada).\nPor esse motivo, procuramos as melhores dicas e truques de profissionais que o vão ajudar a preparar aquele peixe assado irresistível que pode acompanhar como preferir, seja com batatinhas, seja com uma boa porção de legumes cozidos. Tudo isto é saudável e, além disso, super saboroso!\nComprar peixe bem fresco\nNão importa o peixe que vai assar. Deve sempre, sem exceção, comprar um peixe com aspeto fresco. Para isso, deve ter em conta o seu cheiro e aparência.Os olhos do animal devem estar bem vermelhos e as brânquias rosadas.\nSe comprou peixe congelado, então saiba que é importante descongelá-lo lentamente. Primeiro, deixe-o no frigorífico, num recipiente com tampa, entre 8 a 12 horas. É de evitar o microondas, na hora de descongelar o peixe, por isso vai interferir na qualidade do produto.\nFazer um bom tempero, com antecedência\nFazer uma saborosa marinada, irá garantir sabor e suculência. Portanto, coloque as postas do peixe nessa marinada (com alguns golpes), entre 30 minutos a 6 horas antes de as cozinhar. Os temperos são a gosto, mas podem incluir ervas aromáticas, sumos cítricos e azeite.\nControlar o assado\nDeve levar o peixe ao forno numa forma grande. Pode utilizar uma folha de papel-manteiga ou de alumínio no fundo (para garantir que não “agarra”). Pode também juntar legumes e, assim, o peixe não irá aderir à travessa tão facilmente.\nNo geral, deve usar poucas gorduras, para que o peixe não se desfaça, precisamente por excesso de gordura.\nTambém deve estar atento à potência do forno e ao tempo. Este último vai depender de muitas variáveis. Em média, um peixe inteiro assa entre 25 e 60 minutos, a 180º C, mas tenha em conta a seguinte equação: 10 minutos no forno para cada centímetro de grossura e tamanho do peixe.\nAprender a desenformar\nDepois peixe estar pronto, é altura de o desenformar. Retire-o com uma espátula grande e que acomode corretamente as postas. Depois, ao retirar da forma, tenha muito cuidado para que não se desmanche.\nReceita de pescada assada com batatas\n– 4 c. de sopa de vinho branco\n– 1 c. de sopa de alecrim\n– Limpe o peixe, mantendo-o inteiro, e tempere com sal e pimenta.\n– Numa tigela, envolva o azeite, o alecrim, o sumo de limão e o vinho branco.\n– Mergulhe o peixe nestes temperos e apure por meia hora, mexendo a marinada na parte interior do peixe.\n– Descasque as batatas e corte-as às rodelas.\n– Fatie finamente a cebola e os dentes de alho.\n– Parta os tomates às rodelas grossas.\n– Unte um pirex com azeite e distribua as rodelas de batata no centro do recipiente.\n– Disponha as fatias de cebola por cima das batatas e salpique com sal e pimenta.\n– Escorra o peixe da marinada e reserve.\n– Tape com as fatias de tomate e regue com a marinada.\n– Leve ao forno, pré-aquecido por cerca de 30 minutos.\nDescubra o que acontece se comer uma colher de mel por dia\nSindomar. Oliveira says:\nUma ótima receita c temperos no ponto certo.


Revelada como verdadeira a “HISTORIA DO REI MEDROSO”! Por Ademir Feliciano – Altiaqui – Altinópolis e região\nEm 20 de fevereiro de 2010, eu ouvi das bocas do então Vereador “Luiz Anhezini” (Garrincha)e de seu filho e hoje também vereador “Marquinho Garrincha”, uma história muito interessante e até engraçada que me remeteu de imediato a ideia de transformá-la em uma fabula. Um conto infantil.\nMe relatavam pai e filho (Garrincha), que em certa disputa eleitoral para prefeitura, onde disputavam “Pau a Pau” Nanão e Zé do Carmo, o primeiro, Nanão, havia comprado votos de povo humilde e trabalhador da roça por R$ 80,00 cada.\nAlguns dos que haviam recebido o dinheiro, teriam procurado por Zé do Carmo, relatado o fato e mostrado as notas sujas de terra, por conta de seus trabalhos. Pios bem, a partir daí, foram à delegacia de polícia, fizeram BO e Zé do Carmo Passou a procurar por Nanão.\nCerta feita, ao se aproximar da oficina mecânica de propriedade da família Garrincha, Zé do Carmo, julgou ter visto Nanão também por lá.\nE realmente ele estava! Borrando-se de medo, segundo me informaram os “Garrincha”, Nanão passou a chorar e pedir que lhe escondessem. Assim fizeram pai e filho. Esconderam Nanão no escritório da oficina, trancaram a chaves e convenceram Zé do Carmo a ir embora, sob o pretexto de não estar ali o prefeito corrupto Nanão.\nIsso tudo me foi contado pelos dois “Garrincha”. Pai e filho.\nFoi quando resolvi fazer o texto que segue abaixo na integra. Texto alias que está disposto no Altiaqui até hoje. Basta clicar aqui e você poderá confirmar. http://www.altiaqui.com.br/colunas-e-colunistas/279–historia-do-rei-medroso-por-ademir-feliciano\nO mais interessante vem agora!\nNa penúltima sessão de Câmara, Zé do Carmo ao tomar a tribuna para palavra livre, relembrou o fato e perguntou ao final, ao hoje presidente daquela casa de Leis “Marquinho Garrincha”:\n– “Você se lembra disso Marquinho”? O presidente então, com sinal de positivo feito por gesto com a cabeça, confirmou a história de Zé do Carmo.\nNada como um dia após o outro. Nada como o tempo para fazer valer e trazer à tona a verdade! Uma sujeira cometida há tanto tempo, agora relembrada por quem fora prejudicado nas eleições e confirmada por quem dera guarida e esconderijo ao sujo.\nNo vídeo postado no endereço abaixo, você confere o pronunciamento de Zé do Carmo em tribuna. (Vale a pena assistir, é bem rápido), e mais abaixo, você confere a matéria feita por mim à época. (20 de fevereiro de 2010). Hoje, Nanão e família Garrincha estão juntos. Ou será que já estiveram separados?\nQuando não se tem caráter, não há como cobrar lado ou ética.\n“HISTORIA DO REI MEDROSO”! Por Ademir Feliciano\nSáb, 20 de Fevereiro de 2010 20:26 | Escrito por Ademir\nHá muito tempo no reino de “Piratopolis”, um rei que se julgava inatingível, fazia e desfazia, mandava e desmandava, pelo simples fato de achar que os seus súditos o temiam.\nUm belo dia porem, seus súditos cansados das falcatruas e hostilidades de seu rei, começaram a espalhar sem medo, as magníficas histórias que o malvado rei escondia.\nNuma das histórias, contam que o rei, certa feita, para se mostrar democrático, coisa que não era e nunca foi, lançou um desafio a seu povo.\nResolveu o rei colocar sua majestade a prova, e como uma pessoa comum deixou o cargo, ou o reinado, abriu mão do trono e criou uma eleição direta em seu reino, dando chances a quem quisesse se candidatar, inclusive ele mesmo assim também o fez.\nPercebendo o feroz rei que corria o risco de perder as eleições, não se fez de rogado e passou a usar o poder do ouro que tinha par comprar os votos dos eleitores.\nNuma de suas investidas, ao oferecer dinheiro a um camponês, não imaginava o rei que o velho e cansado homem a quem ele queria comprar, era ninguém menos que um cabo eleitoral do mais ferrenho adversário político que o rei tinha.\nProntamente o velho camponês, de posse do ouro que lhe oferecera o rei, foi ao juiz eleitoral do vilarejo e apresentou queixa contra o agora criminoso eleitoral, ex – rei candidato a rei.\nO adversário político, de posse das informações que pesavam contra o rei, já se dava por vencedor da peleja, mas mal sabia ele, que a astúcia do rei tirano, ia além de suas imaginações.\nPois o rei chamou um de seus antigos conselheiros, que nos dias atuais deveriam ter o mesmo cargo e função de um vereador, e assim o propôs: pegue esse gravador portátil que consegui comprar no reino das águas claras, coloque no bolso de suas vestes e vá até o camponês, convença-o a dizer que nunca lhe ofertei ouro algum em troca de seu voto. E assim fez o fiel conselheiro.\nAo voltar e dar de novo com o rei, o conselheiro mostrou-lhe que havia conseguido a gravação, e em sua casa, diante de sua família, ligou o tal aparelho e la estava a gravação do camponês que convencido havia sido, e prestava falso testemunho a favor do rei. Pulos de alegria dava o reizito (era assim conhecido por falta de estatura) e comemorava sua mais satânica façanha.\nO adversário político do rei, ao saber da tal sabotagem, passou a persegui-lo. Porém, sem muito sucesso por muitos dias. Mas num belo dia, estando o rei na oficina de conserto de liteiras, bigas e carroças de seu conselheiro, eis que longe avistam o adversário chegando. O rei passou a tremer como vara verde, chorava o coitado que antes se fazia de corajoso, e pediu pelo amor dos deuses que o escondessem, caso contrário estava vendo ali o seu fim.\nSem pestanejar, o velho conselheiro e seus filhos, levaram o rei para dentro de um pequeno cômodo que usavam como escritório, chavearam a porta e protegeram o rei tirano.\nDo lado de fora ficou o velho conselheiro contendo a ira do adversário, enquanto lá dentro o rei já se escondia em baixo de uma mesa aos prantos, suplicando para não abrirem a porta.\nCom muita malícia e sabedoria, o velho conselheiro consegui convencer o adversário raivoso, que o rei ali não estava, e que a muito não o via pelo povoado. Acreditou o adversário no conto do velho conselheiro e retornou a seus afazeres no campo.\nAlgum tempo depois, certo de não mais estar correndo perigo, sai o rei de seu esconderijo provisório, olhos marejados e coração ainda palpitando de medo, agradece a ajuda dos amigos e vai embora com o rabinho entre as pernas.\nO velho rei, com muitas falcatruas mais, vence as eleições, e uma das medidas de seu novo reinado, foi trair a quem o havia salvado a vida.\nPassa o rei a caluniar o velho conselheiro e seus filhos, volta o rei a beneficiar apenas seus amigos de improbidades, inclusive o sacerdote a quem tomou por conselheiro espiritual, e o pagava a peso de ouro, com os impostos abusivos que arrecadava da população tão necessitada de tudo.\nO velho conselheiro não deixou por menos, e nas eleições próximas, mostrou nas urnas o poder de seus mandatos, afinal era o velho conselheiro o mais antigo membro do conselho, e sempre eleito com o voto direto, e com maioria esmagadora sobre seus outros pares.\nPassaram, o velho conselheiro e seus filhos, de aliados a adversários do rei, e lutaram com todas suas forças, reuniram mais aliados, pessoas de outros povoados se juntaram a eles, criaram um pergaminho de notícias que era distribuído gratuitamente a população (Ainda não havia internet naquele reino, só gravador), mobilizaram o povo, mostraram quem realmente era o tal rei, tiraram sua máscara em praça pública, e o fim dessa história, eu contarei em outras publicações aqui mesmo nas páginas do altiaqui.\nQUALQUER SEMELHANÇA COM FATOS OCORRIDOS QUE VOCÊS CONHEÇAM, NÃO É MERA COINCIDÊNCIA.\nIsso será uma saga de pelo menos mais quatro ou cinco histórias, o povo está contando e eu vou descrevê-las aqui nos próximos dias. AGUARDEM!\n“Gancho” da década: no Brasil, o crime compensa!\nHenrique Marques – Promessa na música


CONJUNTO COMERCIAL FARIA LIMA EM PINHEIROS É NIX IMÓVEIS!\nID T 162\nNome de contato Thais\nÁrea Útil 70 ft\nCONJUNTO COMERCIAL FARIA LIMA EM PINHEIROS, com 70m, 2 ambientes, 2 banheiros, 24 horas de acesso, 1 vaga e próximo do metro Faria Lima. Local com segurança 24 horas. A região está sendo valorizada a cada ano e trazendo grandes negócios para a Região de Pinheiros, sem contar o grande comércio que existe nesta região.\nOu por algumas dessas palavras relacionadas a sala comercial alugar Pinheiros SP abaixo?\nsala comercial alugar sp\nsalas comerciais para alugar no centro de sp\nsalas comerciais para alugar em sp zona oeste\nimoveis comerciais para alugar no centro de sp\nimoveis comerciais para alugar com renda em sp\nA melhor opção para alugar conjuntos comerciais em São Paulo SP próximo ao metro Faria Lima é aqui na Nix Imóveis!!!\nSALA COMERCIAL NA FRADIQUE COUTINHO PINHEIROS\n4 thoughts on “CONJUNTO COMERCIAL FARIA LIMA EM PINHEIROS”\nfelipe •Resposta 8 de agosto de 2017\nquero conhecer o local!\nBACANA VEJA MAIS OPÇÕES\nEdgar •Resposta 11 de agosto de 2017\nOlá Edgard, bom dia e ótima semana!


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Olho no Lance: Prefeita foi a Brasília reivindicar melhorias para o IFPR Colombo\nPrefeita foi a Brasília reivindicar melhorias para o IFPR Colombo\nBeti Pavin solicita auxílio do Governo Federal na revitalização da infraestrutura do Campus.\nA Prefeita Beti Pavin, esteve em Brasília, no último dia 03, acompanhada pelo Deputado Federal Reinhold Stephanes – para reivindicar investimentos ao Instituto Federal do Paraná (IFPR), Campus Colombo. A prefeita se reuniu com a Secretaria de Educação Profissional e Tecnológica (Setec) do Ministério da Educação (MEC), Eline Neves Braga Nascimento, – durante uma audiência para apresentar o projeto de revitalização do IFPR Colombo.\nO assunto em pauta, levado pela Prefeita Beti Pavin, refere-se às solicitações ao Governo Federal em relação à melhoria da infraestrutura da instituição, como por exemplo, a reforma do espaço, que atualmente atende mais de 1200 alunos. E, ainda viabilizar recursos para a construção de novas unidades dentro do campus.\nDurante o encontro, a prefeita pleiteou recursos para construir uma estrutura maior, organizada e moderna, atendendo a solicitação da população, pais e alunos. “Temos pressa na construção e edificação do espaço. O nosso município tem interesse neste investimento que auxiliará o IFPR Colombo a atender mais pessoas. Há uma grande demanda de alunos e o Instituto presta um excelente trabalho na qualificação profissional. Hoje, são ofertados diversos cursos para a nossa população, possibilitando os indivíduos ingressarem no mercado de trabalho”, disse a Prefeita de Colombo, Beti Pavin.\nDe acordo com o Secretário de Indústria, Comércio, Turismo e Trabalho, Antonio Ricardo Milgioransa, o Ministério da Educação autorizará a liberação de aproximadamente 700 mil reais para que o Campus possa realizar uma licitação. Dessa maneira, será possível reformar o espaço existente e que abrigava o antigo centro de eventos da Associação Banestado. As obras de melhorias incluem salas de aulas, laboratório de informática, sala administrativa e sala dos professores.\n“A Prefeita dará continuidade a negociação viabilizando com o MEC e deputados federais mais recursos para a construção do um novo espaço, dividido em unidades dentro do Instituto. Com certeza, as melhorias serão benéficas aos alunos que são atendidos na instituição”, afirma Milgioransa.\nA Prefeitura de Colombo vem desenvolvendo ações de melhorias no IFPR Colombo, que conta com uma área de 55 mil m² – doada pela Prefeitura. Atualmente, atende alunos com aulas presenciais e semipresenciais e à distância. Disponibiliza cursos de nível médio profissionalizante até pós- graduação. Ao total, são 426 alunos, sendo 200 no ensino presencial e 226 no ensino semipresencial, com aula presencial uma vez na semana e demais atividades à distância e 40 alunos no ensino à distância.\nNeste mês, o IFPR Campus Colombo, completa um ano de autorização de funcionamento pelo MEC e oferece os seguintes cursos:\nManhã: Técnico em Informática Integrado ao Ensino Médio, atualmente com 110 alunos em três turmas.\nTarde: Técnico em Alimentos Integrado ao Ensino Médio, atualmente com 40 alunos em uma turma.\nNoite: Técnico em Agroindústria na Modalidade PROEJA, atualmente com 50 alunos em duas turmas; Técnico em Administração na Modalidade EAD, atualmente com 123 alunos; e Técnico em Serviços Públicos na Modalidade EAD, atualmente com 103 alunos.\nEndereço: Rua Antônio Chemin, 28 – São Gabriel, Colombo – PR\nTelefone: (41) 3535-1835


Residuos na Europa: Aposta na Gestão Pública ou Privada?\nEm conjuntura de crise na zona Euro, o conceito de eficiência e as exigências de redução de custos são palavras de ordem mesmo em setores considerados como serviços públicos. À luz da realidade, a experiência européia na gestão de resíduos mostra possíveis caminhos para a reestruturação que se assemelha aos sistemas nacionais.\nO diretor da Public Services International Research Unit da Universidade de Greenwich, David Hall, tem-se especializado em questões de privatização nos setores dos resíduos, água e energia. Para o investigador, que será orador do Fórum Nacional de Resíduos 2012 (Portugal), não há conclusões significativas de diferenças de desempenho entre gestão pública e privada no setor dos resíduos.\n«Investigação empírica recente confirmou que, contrariamente aos pressupostos comuns, não há diferenças significativas na eficiência entre operadores de resíduos públicos e privados», ressalva David Hall numa análise de 2010 aos sistemas de gestão europeus.\nMesmo assim, e fazendo referência a um estudo hispano-americano, o investigador britânico lembra que no caso das áreas rurais faz mais sentido apostar em sistemas intermunicipais do que em concessões. O primeiro modelo «reduz custos», o segundo não, fazendo da cooperação uma forma de «melhorar a qualidade de serviço em pequenas cidades».\nO especialista realça ainda que é possível encontrar tendências de “remunicipalização” na Europa. Um exemplo destas acções contra-corrente é o caso da cidade de Lodeve, perto de Montpellier (França). O município resolveu, em 2009, terminar o contrato de concessão com uma empresa privada e voltar a assegurar a gestão pública da limpeza e higiene urbana. A câmara municipal estima, com isso, poupar cerca de 153 mil euros já este ano. Na Alemanha, por outro lado, tem havido uma limitação à participação da E.On e RWE nas stadwerkes municipais, organismos que asseguram a gestão de serviços como energia, água e resíduos.\nNão obstante, um dos caminhos por entre os constrangimentos financeiros parece residir na recuperação de materiais. Lembrando o caso da Alemanha, David Hall refere no estudo que o país recupera cerca de 80 por cento dos resíduos sólidos urbanos, o que resulta em 55 milhões de toneladas de matérias-primas secundárias, como metais e papel.\n«A recuperação de metais e outros materiais é uma função importante a nível econômico e ambiental. A venda e uso destas matérias-primas secundárias gera receitas extras e, ao mesmo tempo, substitutos para a produção de novos materiais», lembra.\n“Os resíduos na base de uma nova economia emergente” é o tema que dá o nome ao 6º Fórum Nacional de Resíduos, organizado pelo Água&Ambiente Conferências e que vai ocorrer nos dias 27,28 e 29 de Fevereiro no Centro de Congressos da Universidade Católica de Lisboa.\nFonte: Marisa Figueiredo/ AMBIENTE ONLINE (PORTUGAL)\nPalavras-chave: Gestão de Resíduos, Economia, Notícia Internacional.