Portuguese, 35 results 35\nMarques da Silva/Moreira da Silva, 31 results 31\nAlfredo Matos Ferreira, 1 results 1\nJosé Porto, 1 results 1\nRaúl Hestnes Ferreira, 1 results 1\nBartolomeu Costa Cabral, 1 results 1\nFrança, 35 results 35\nParis, 34 results 34\nAteliê de Victor Laloux, 29 results 29\nViagem, 1 results 1\nEquipamento cultural, 1 results 1\nHabitação unifamiliar, 1 results 1\nEquipamento, 1 results 1\nOpera de la Bastille, 1 results 1\nRemodelação, 1 results 1\nCinema (edifício), 1 results 1\nCasa de Paris, 1 results 1\nLa façade d´un casin sur une source d´eau minérale\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-02\nIntegrado no 2º Concurso de Elementos Analíticos, a prova consistiu na elaboração de um casino, ou casa de divertimentos, projetada numa avenida no interior de um grande estabelecimento cuja qualidade de água permitia o uso medicinal.\nJosé Marques da Silva obteve como resultado desta prova uma 2ª menção/1 valor.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica "A fachada de um casino sobre uma fonte de água mineral" é composto por 2 desenhos de arquitetura.\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-01\nIntegrado no 1º Concurso de Elementos Analíticos, do ano letivo de 1890, a prova sugeria a elaboração da porta principal de um grande vestíbulo, precedida por um alpendre ou átrio, ligado simultaneamente a dois pórticos laterais simétricos, intermediários às galerias que cercavam o pátio de honra.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica "A porta principal d´um palácio do Senado" é composto pelo enunciado e 1 desenho de arquitetura.\nCheminée pour la salle des états au Puy-en-Velay\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-15\nIntegrado no Concurso de História Geral de Arquitetura, Projeto Rendu, da Escola Nacional e Especial de Belas Artes, a prova sugeria a realização de uma "Chaminé para a sala dos estados em Puy-en-Velay".\nO enunciado propunha o desenho de uma chaminé que contribuiria para a reformulação da decoração de um salão dos Sécs. XIII a XVI.\nJosé Marques da Silva obteve como resultado desta prova uma 1ª menção/1 valor.\nO conjunto de documentos relativos à prova é composto por 1 enunciado e 1 desenhos de arquitetura.\nLes nefs d´une église voûte\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-27\nIntegrado no 17º Concurso de Emulação a prova sugeria a construção d´"As naves de uma igreja abobadada"; o objectivo do concurso era o estudo de dois vãos contíguos de uma igreja, com as suas naves, central e laterais, com ou sem capelas.\nJosé Marques da Silva obteve uma 1ª menção/ 1 valor.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica é composto pelo enunciado e 2 desenhos de arquitectura.\nUne maison hospitaliére pour la Tunisie\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-03\nIntegrado no 1º Concurso de Emulação a prova consistiu na elaboração de uma "Uma casa hospitalar para a Tunísia", localizada entre duas cidades, cuja distância não chegaria a um dia de caminhada, esta propriedade era servida por hospitalidade religiosa.\nSeria um ponto de paragem para os viajante, autóctones ou não, oferecendo-lhes um abrigo nas horas mais quentes do dia e a possibilidade de relaxar junto à construção sugerida.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica é composto por 1 enunciado e 2 desenhos de arquitetura.\nUn maison d´habitation en bois\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-04\nIntegrado no 1º Concurso de Construção Geral, da Escola Nacional e Superior de Belas Artes de Paris, a prova consistiu na elaboração de "Uma casa de habitação em madeira", usando as características da madeira para demonstrar a valorização dos métodos de construção.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica é composto por 2 desenhos de arquitetura.\nFrança, viagem de 1954\nPT FIMS MSMS-3-3.3-3.3.1-03-03\nFotografias da viagem de Júlia Lopes Martins Marques da Silva, Maria José Marque da Silva e David Moreira da Silva, a França.\nUne école primaire et une mairie\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-11\nIntegrado no Concurso de Emulação, Projecto Rendu, 2ª Classe, Secção de Arquitetura, da Escola Nacional e Especial de Belas Artes, a prova sugeria a realização de "Uma escola primária e uma câmara".\nO programa propunha a realização de uma escola primária que se destinava a servir uma comuna cujos recursos seriam limitados; a escola deveria reunir todas as condições qualitativas de projeto e solidez de composição.\nJosé Marques da Silva obteve como resultado desta prova uma 1ª menção/2 valores.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica é composto pelo enunciado e 1 desenho de arquitetura.\nUne école normale supérieur\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-14\nIntegrado no 7º Concurso de Emulação, Projeto Rendu, da Escola Nacional e Especial de Belas Artes, a prova sugeria a realização de "Uma escola normal superior".\nO programa propunha a realização de uma escola normal superior destinada à formação de professores de liceu e faculdades.\nO conjunto de documentos relativos à prova é composto por 3 desenhos de arquitetura.\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-17\nIntegrado no Concurso de Emulação, Projeto Esquisso, Secção de Arquitetura, da Escola Nacional e Especial de Belas Artes; a prova consistiu na eleboração de "Um monumento crematório".\nO monumento pretendia a instalação de um equipamento destinado à cremação; um exercício que consistia numa aproximação à arquitetura funerária.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica é composto por 1 enunciado e 1 desenho de arquitetura.\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-24\nIntegrado no 15º Concurso de Emulação, Projeto Rendu, Secção de Arquitetura, da Escola Nacional e Superior de Belas Artes, a prova sugeria a realização de "Uma casa de repouso para eclesiásticos".\nO objetivo geral deste concurso era mediante a disposição geral da propriedade, com as condições especiais, terreno no campo, ingreme e pronunciado, edificar uma casa de repouso conjugando a paisagem envolvente com o estudo espacial de um programa que previa a construção de cinquenta habitações para eclesiásticos, tendo em conta os seus hábitos de vida.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica é composto pelo enunciado e 2 desenhos de arquitetura.\nConsullation Halles, Paris\nPT FIMS RHF-03-04-01-066-0126\nPart of Raúl Hestnes Ferreira\nDocumentos relativos ao processo de obra Consullation Halles, Paris, com o número de obra 0126. O processo de obra é composto pelos seguintes documentos: peças escritas.\nAutor: Raúl Hestnes Ferreira\nColaboradores: Eugénio Castro Caldas, Manuel Miranda, José Manuel Botas, Jaime Pereira\nEstado da obra: concurso, não construída\nRequerente: Syndicat de L'Architecture\nTipo de construção: equipamento\nData do projeto: 1979\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-05\nIntegrado no 2º Concurso de Emulação, Teoria da Arquitetura, Projeto Rendu, da Escola Nacional e Superior de Belas Artes de Paris, a prova consistiu na elaboração de "Uma Calcografia", que se destinava a conservar colecções de quadros antigos e recém-gravados; e a promover a reprodução e publicação de obras-de-arte.\nUne loggia á l´extrémité d´une galerie\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-12\nIntegrado no Concurso de Emulação, Projecto Rendu, 2ª Classe, Secção de Arquitetura, da Escola Nacional e Especial de Belas Artes, a prova sugeria a realização de "Uma lógia na extremidade de uma galeria".\nO programa propunha a realização de uma lógia ricamente decorada, na extremidade de uma galeria com 9 metros de largura situada num palácio.\nLe dessin d´une verrière\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-25\nIntegrado no 2º Concurso de Ornamento e Ajuste, Prémio Auguste Rougevin, Projeto Rendu, Secção de Arquitetura da Escola Nacional e Superior de Belas Artes, a prova sugeria a realização de "Um desenho de um Vitral".\nO tema deste enunciado propunha o estudo e desenho de um vitral; utilizando a cor de forma a garantir o efeito transparente do material. O vitral seria aplicado numa grande habitação moderna.\nJosé Marques da Silva obteve com esta prova uma 1ª menção/ 1 valor.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica é composto pelo enunciado e 1 desenho.\nUne refuge dans la montagne\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-26\nIntegrado no 16º Concurso de Emulação com o tema "Um refúgio na montanha" integrado no Projeto Esquisso, 1ª Classe, Secção de Arquitetura da Escola Nacional e Especial de Belas-Artes; o tema propunha a construção de um habitação/refúgio destinado a um chefe cantoneiro reparador e abrigo para passageiros durante tempestadesde neve, ou simplesmente para pernoita.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica é composto pelo enunciado e 1 desenho de arquitectura.\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-29\nIntegrado no 18º Concurso de Emulação, Teoria da Arquitetura, Projeto Rendu, da Escola Nacional e Superior de Balas Artes; a prova consistiu na elaboração de "Um pavilhão de Caça". O pavilhão deveria ser um local de encontro e reunião de caçadores e convivas durante o Outono e Inverno, época oficial de caça. O pavilhão seria composto por grandes salas e dependências para diversos usos.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica é composto pelo enunciado e 3 desenhos de arquitectura.\nCinema Gaumont Palace\nPT FIMS JP-PT FIMS AMF-02-PT FIMS JP-02-01-01-0001\nPart of José Porto\nDocumentos relativos ao processo de obra Cinema Gaumont Palace, com o número de obra 1. O processo de obra é composto pelos seguintes documentos: 2 peças desenhadas.\nAutor: José Porto\nEstado da obra: [não construída]\nData do projeto: [192-]\nUn Abattoir pour un Chef-lieu de d´épartement\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-06\nIntegrado no 3º Concurso de Emulação, Teoria da Arquitetura, Projeto Rendu, da Escola Nacional e Superior de Belas Artes, a prova consistiu na elaboração de "Um matadouro para um chefe de departamento".\nCom uma linguagem arquitetónica menos arrojada respondia à categoria de equipamentos de responsabilidade municipal, cuja funcionalidade, as condições de higiene em relação à sua organização e construção pragmática, deveriam se sobrepor aos valores decorativos.\nUn pont en pierre\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-07\nIntegrado no Concurso de Construção Geral, da Escola Nacional e Superior de Belas Artes, a prova consistiu na elaboração de "Uma Ponte em Pedra"; tinha o intuito de, ao longo de um ano letivo, ensinar aos alunos os diferentes detalhes construtivos da madeira, pedra, tijolo e ferro.\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-08\nIntegrado no 3º Concurso de Construção Geral, a prova consistiu na elaboração do projecto de um "Mercado de cereais" utilizando detalhes construtivos em madeira.\nMarques da Silva opta por uma construção económica, funcional e pragmática; pensando nas novas necessidade urbanas.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica "Mercado de cereais" é composto 3 desenhos de arquitetura.\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-09\nIntegrado no quarto exercício de construção geral, ano letivo de 1891/1892, a prova consistiu na elaboração do projecto de um edifício em que uma parte do seu programa teria o único objectivo de acolher um museu.\nJosé Marques da Silva obteve neste concurso uma 1ª menção/2 valores.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica "A Entrada de um Museu-Biblioteca" é composto pelo enunciado da prova e 8 desenhos de arquitetura.\nExposição Internacional de Paris de 1937\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.2-3.2.2.6-0017\nDocumentos relativos à participação de Portugal na "Exposição Internacional de Artes e Técnicas Aplicadas à Vida Moderna".\nContém 2 cartas emitidas pela "Exposição Internacional Paris, 1937"; 1 minuta de carta expedida, manuscrita por José Marques da Silva, enquanto Director da Escola de Belas Artes do Porto; 1 regulamento geral; 1 plano diretor e 1 planta geral das secções estrangeiras.\nUne salle à manger d´été\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-10\nIntegrado no Concurso de Emulação, Projecto Esquisso, 2ª Classe, Secção de Arquitetura, da Escola Nacional e Especial de Belas Artes, a prova sugeria a realização de "Uma sala de jantar de verão".\nO programa propunha a realização de uma sala, situada no meio de um bosque, elevada acima de um embasamento formado por um terraço e uma parte destinada a uma dispensa com as suas dependências...\nUn banc d´oeuvre pour une église paroissiale\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-13\nIntegrado no 6º Concurso de Emulação, Projecto Rendu, 1ª Classe, Secção de Arquitetura, da Escola Nacional e Especial de Belas Artes, a prova sugeria a realização de "Um cadeiral para uma igreja paroquial".\nO programa propunha a realização de um cadeiral para uma igreja a construir numa zona reservada em frente de um púlpito, destinando-se a mordomos e funcionários da fábrica.\nJosé Marques da Silva obteve como resultado desta prova uma 2ª menção/2 valores.\nUn Athéne pour une grand ville\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-18\nIntegrado no Concurso de Arquitetura, Projeto Rendu, da Escola Nacional e Especial de Belas Artes; a prova consistiu na elaboração de "Um teatro para uma grande vila".\nO teatro destinava-se a acolher reuniões de uma sociedade de eruditoss; seria composto essencialmente por uma grande sala de concertos e conferências, assim como diversos espaços ou galerias de exposição.\nUn hospice de vieillards\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-19\nIntegrado no 11º Concurso de Emulação, Teoria da Arquitetura, Projeto Rendu, 1ª Classe, da Escola Nacional e Especial de Belas Artes; a prova consistiu na elaboração de "Uma casa para idosos".\nO edifiício era destinado a acolher cento e sessenta idosos de ambos os sexos e contaria com dois pavilhões, um para o diretor e outro para a comunidade.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica é composto por 1 enunciado e 4 desenhos de arquitetura.\nUn pavillon en avant-corps, au milieu de la façade d´un palais\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-20\nIntegrado no 12º Concurso de Emulação, Teoria da Arquitetura, Projeto Rendu, 1ª Classe, da Escola Nacional e Especial de Belas Artes; a prova consistiu na elaboração de "Um pavilhão saliente, no meio da fachada de um palácio".\nO pavilhão saliente deveria corresponder a um rico salão de passagem através de um edifício; à semelhança do que se fez no páteo do Museu do Louvre.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica é composto por 1 enunciado e 3 desenhos de arquitetura.\nUne fontaine au milieu de la cour du louvre\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-21\nIntegrado no 13º Concurso de Emulação, Teoria da Arquitetura, Projeto Esquisso, 1ª Classe, da Escola Nacional e Especial de Belas Artes; a prova consistiu na elaboração de "Uma fonte no meio do páteo do Louvre".\nO principal motivo do projeto da fonte proposta seria a glorificação da arte, quer utilizando estátuas alegóricas quer utilizando a figura humana.\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-28\nIntegrado no 19º Concurso de Emulação, Teoria da Arquitetura, Projeto Esquisso, 1ª classe, da Escola Nacional e Superior de Belas-Artes com o tema "Uma tribuna oficial para um campo de manobras"; a prova consistiu na composição de uma tribuna para o Presidente da República, assim como tribunas anexas destinadas aos convidados, representantes do grande corpo de estado, para assistirem aos grandes eventos nacionais.\nJosé Marques da Silva obteve como resultado desta prova uma 2ª menção/meio valor.\nUn hôtel de voyageurs\nPT FIMS MSMS-3-3.2-3.2.1-3.2.1.2-3.2.1.2.1-02-30\nIntegrado no 20º Concurso de Emulação, Teoria da Arquitetura, Projeto Rendu, da Escola Nacional e Superior de Belas Artes; a prova consistiu na elaboração de "Um hotel para viajantes". O hotel situar-se-ia numa área de atração turística gozando de uma priveligiada vista panorâmica sobre um lago destinando-se a alojar famílias e turistas em geral.\nJosé Marques da Silva obteve uma 1ª menção/1 valor.\nO conjunto de documentos relativos à prova académica é composto por 3 desenhos de arquitectura.\nOpéra de la Bastille, Paris, concurso\nPT FIMS AMF-02-06-02-0060\nPart of Alfredo Matos Ferreira\nDocumentos relativos ao processo de obra Opera de la Bastille, Paris, concurso, com o número de obra 0040. O processo é composto pelos seguintes documentos: 41 peças desenhadas e 2 pastas de peças escritas.\nAutor: Alfredo Matos Ferreira, Francisco Faria e Miguel Lopes\nEstado da obra: concurso\nTipo de construção: ópera\nMaison 1 bis Rue Molitor\nPT FIMS BCC-02-11-03-0101\nPeças desenhadas do Programa base do processo de obra de edifício em Paris.\nLocalização: Rue Molitor 75016, Paris\nRequerente: Carlos Pacheco e esposa\nTipo de construção: remodelação de edifício


Em um estado como o Brasil, onde a energia elétrica é (e fica a cada dia mais) cara, instalar um sistema fotovoltaico é um desejo em meio a sua população de mais de oitenta milhões de clientes de energia. Com valores aproximando-se ao de um automóvel 0 km, entretanto, optar pela tecnologia fotovoltaica não é uma descomplicado pergunta de compra, todavia sim um investimento de médio/alongado tempo. Desta maneira, perceber e sondar as vantagens e desvantagens da energia solar não é só uma aquisição de conhecimentos, mas qualquer coisa essencial pra todos àqueles interessados em transicionar pra essa tecnologia.\nDesta forma, para auxiliar os clientes nessa escolha importante, esse artigo irá explicar de uma vez todas as vantagens e desvantagens da energia solar. Brasil Começa A Aproveitar Seu Potencial De Energia Solar , como prova da convicção que temos pela viabilidade da energia solar e dos sistemas fotovoltaicos, começaremos listando as tuas desvantagens. Porém, será possível perceber que novas destas são relativas e algumas, ainda, poderão futuramente ser remediadas com tecnologias despontando de imediato no mercados internacionais e que devem aparecer em breve ao Brasil.\nPor outro lado, visando atender à necessidade dos freguêses, surgiram no mercado medidas para contornar essa complexidade. Câmara Se intensifica Incentivo à Irrigação E Eleva Conta De Claridade Do Cliente , juntamente com bancos públicos e privados que disponibilizam linhas de crédito especiais para investimentos em recursos sustentáveis são recursos extremamente favoráveis para o setor de energia fotovoltaica.\nDesta maneira, quando comparamos a compra do sistema com outras aplicações financeiras, queremos acompanhar que fornecer a tua própria energia se torna mais vantajoso que outros investimento como, tendo como exemplo, o tesouro direto. Um dos estilos que você precisa saber é que não há formação de energia durante a noite. Como os módulos fotovoltaicos devem da claridade do Sol para converter a energia solar em energia elétrica, todos os sistemas fotovoltaicos só geram energia no decorrer das horas do dia em que há irradiação solar.\nTrata-se, dessa maneira, de uma referência intermitente, ou seja, aquela que não pode ser fornecida continuamente graças a fatores não controláveis. Assim, nuvens e chuvas, por influenciarem pela quantidade de luz que chega até os painéis, alteram a quantidade de energia elétrica gerada pelo sistema fotovoltaico. Moradias Famosos Ganham Aquecimento Solar Em Curitiba , e como prontamente mencionado, os sistemas fotovoltaicos diferem-se entre dois tipos: conectados à rede (On-Grid) e Isolados (Off-Grid).\nNos sistemas isolados, para poder se usufruir da energia do sistema no decorrer da noite, é preciso a utilização de um banco de baterias, que será calculado conforme o consumo local e utilizado para armazenar a energia gerada no decorrer do dia. O defeito é que a tecnologia atual das baterias vendidas neste local no Brasil ( estacionárias, de Níquel Cádmio) não retém amplo existência proveitoso quando comparada a do sistema (7 anos contra 25, mais um menos), são caras e ainda exigem manutenções frequentes. Por esse fundamento que os sistemas conectados à rede são os que mais se espalham pelo país.\nCasca de cereais\nNesses, a energia gerada no dia e não consumida é injetada pela rede e emprestada à distribuidora, a qual dessa maneira devolve essa ao comprador na forma de créditos energéticos. Startup De Curitiba Dá Energia Solar A 20 Reais Por Mês , denominado como compensação de energia elétrica, foi criado na Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica) na sua resolução normativa Nº 482, de 2012, e é que tem permitido aos compradores economizarem pela conta de luminosidade.\nAlém disso, uma nova tecnologia de baterias solares, as de íon-lítio como, a título de exemplo, as PowerWall produzidas pela Tesla, neste momento despontam lá fora como uma solução pro maior déficit dos sistemas On-Grid. Acesse bem, por funcionarem em conjunto com a rede elétrica, os sistemas conectados são automaticamente desligados no caso de queda da rede, uma quantidade de proteção contra acidentes. Porém, com essas novas baterias, no caso de corte da energia, a energia armazenada poderá compor o consumo essencial do imóvel (geladeira, freezer e outros mais essenciais) até que a rede seja restabelecida.\nA instalação das placas solares (módulos fotovoltaicos) nos telhados de imóveis residenciais e comerciais pode mudar a fachada original do local que receberá o sistema. Novos imóveis que contemplam soluções em sustentabilidade pela fase de projeto, de imediato possuem seus telhados projetados com as direções e inclinações adequadas pra ganhar o sistema fotovoltaico (telhados com a face retornado pro Norte, tais como).


Em 2004 um homem de 36 anos, na Califórnia, precisou encarar um tratamento muito complicado para se livrar de suas úlceras de cólon: ou ele engolia alguns ovos de vermes parasitas ou perdia parte do sistema digestivo.\nEle não pensou duas vezes – voou para a Tailândia se consultar com um parasitologista e engoliu, sem brincadeira, cerca de 1500 ovos de vermes. O mais impressionante é que os vermes aliviaram, sim, os sintomas.\nA colite ulcerativa é uma doença que causa a inflamação do cólon, matando as células que normalmente revestem o órgão e fazendo com que úlceras doloridas se formem por lá. Depois de ter engolido os ovos de parasita, o organismo do sujeito entendeu que precisava se livrar daqueles organismos estranhos e criou uma grossa camada de muco que revestiu o cólon e aliviou a dor do sujeito.\nQuatro anos depois, com poucos parasitas ainda em seu sistema, os sintomas da colite ulcerativa voltaram e ele engoliu mais 2mil ovinhos. Segundo pesquisadores da Universidade da Califórnia, que acompanharam o caso, se os sintomas voltaram quando os vermes já estavam todos praticamente eliminados, significa que eles realmente ajudaram a aliviar a dor.\nSe você sofre de uma doença similar, no entanto, se acalme – ninguém vai obrigá-lo a engolir um “caviar” de vermes. Os cientistas estão trabalhando em um composto retirado dos parasitas, que causaria os mesmos efeitos – simulando que o corpo está infestado de parasitas quando, na verdade, está livre, faria com que o sistema imunológico do paciente reagisse do mesmo jeito, criando o “muco protetor”.[The Body Odd]\nserá se existem outra coisa melhor de se comer do quer ovos de verme ele também pode estar criando colÔnia de verme em seu intestino\nbahhhh !!!!que nojo….só aliviou a do,mas não curou.\nexistem remedios pra aliviar a dor….não precisa de engolir essesssssx trecos..\nEsse homem tinha muito medo de cirurgia mesmo!!! Queria saber como ele vai tirar todos esses vermes do organismo.A se isso virar mania eim, coitado dos médicos.\nISSO QUER DIZER QUE QUANDO ESSE INFELIZ TINHA ÚLCERA DO COLON ÊLE NÃO TINHA NENHUM VERME NO INTESTINO. ENTÃO, QUANTO MAIS VERMES, MAIS SAÚDE DA MUCOSA DO INTESTINO E MENOS COLITE ULCERATIVA.\nESSA DESCOBERTA MERECE O PRÊMIO NOBEL DE MEDICINA.\nDoutor, arranque minhas tripas com carinho.\nCaramba!!!!Essa foi bizarra!!!\n“ou ele engolia alguns ovos de vermes parasitas ou perdia parte do sistema digestivo”\n– Doutor, arranque minhas tripas com carinho.\nTudo pela preservação da vida, mas até que ponto o homem é\ncapaz de tal sacrifício ? Eu não sei se faria o mesmo.\nSó no momento é que pode dizer alguma coisa à respeito, pois\ndiz o ditado : ” O homem é o momento “


GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ATRAVÉS DA FERRAMENTA KANKEI, APLICADO A UMA EMPRESA DE CONSÓRCIOS - PDF\nGESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ATRAVÉS DA FERRAMENTA KANKEI, APLICADO A UMA EMPRESA DE CONSÓRCIOS\nDownload "GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ATRAVÉS DA FERRAMENTA KANKEI, APLICADO A UMA EMPRESA DE CONSÓRCIOS"\nAline Benevides Sequeira\n1 GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE ATRAVÉS DA FERRAMENTA KANKEI, APLICADO A UMA EMPRESA DE CONSÓRCIOS Edimar Fernando Liberali 1 > Pablo Anaxágoras Michel 2 Universidade Paranaense (UNIPAR) Curso de Sistemas de Informação Câmpus Cascavel Rua Rui Barbosa, 611 Bairro Centro CEP Cascavel PR RESUMO Este trabalho propõe uma customiz açã o no software de database marketing Kankei, visando atender as necessida des de uma empresa de consórcios. Para tal, são aplicados conceitos e técnicas de CRM (Customer Relationship Managem e nt ), permitindo melhorias no atendimento e na obtenção de novos clientes, fidelização dos atuais e na busca de maiores informações para desenvolver e direcionar campa nha s comerciais. Palavras- chaves: CRM; Customiz ação; Marketing de Relacioname nto. A BSTRACT Title: Managem ent of relationship with the customer by tool Kankei, applied to a company of consortia This work proposes a customization in the Kankei database marketing software, seeking to assist the needs of a company of consortia. For such, concepts and CRM techniques (Customer Relationship Manage me nt) are applied, allowing improve me nts in the service and in the new customers' obtaining, fidelity of the current ones, and in the search of larger inform ation to develop and to drive com mercial campaigns. Key- words: CRM; Customization; Relationship Marketing. 1 INTRODUÇÃO Todas as tendê ncias de mercad o sinaliza d a s nos último s anos pelos especialistas de Marketing vêm se manifesta n d o, ou seja, o atual ambien te globaliza d o está realme n t e entrando numa era de concorrência e competição. Surgem oportunidades de conquista de novos merca do s e os clientes torna m - se cada vez mais exigentes quan to à agregação de valor nos prod u t o s e serviços, dessa forma, forçan do as empresa s a buscare m diferenciais competitivos no atendi me n t o. Atualme n te as organizações precisa m lançar mão de mecanis m o s para conhecer melhor o que os cliente s quere m (BROWN, 2001), e a partir da junção da Tecnologia da Inform ação (TI) com o marke ting de relaciona m e n t o, segue m políticas que objetiva m prover a emp re sa de meios eficazes e integra d o s de tecnologias para aten de r, reconhecer e cuidar dos clientes. Focado na satisfação do cliente e na distribuição dos prod u t o s, propõ e - se uma custo mi z ação no software, visando obter maiores benefícios com a solução de CRM, buscando aproveita r ao máximo o fluxo de infor m ações para desenvolver e direcionar campanhas comerciais. 2 CONCEITOS SOBRE CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) O marke ting de relaciona m e n t o é adotad o como filosofia empresa rial de negócios, 1 Aluno de graduação do Curso de Sistemas de Informação Universidade Paranaense (UNIPAR), Câmpus Cascavel. 2 Mestre em Engenharia de Produção, Professor do Curso de Sistemas de Informação Universidade Paranaense (UNIPAR). In: Seminário de Informática RS (SEMINFO- RS'2006) 109 Torres, 3 a 5 de novembro de 2006\n2 110 SEMINFO- RS'2006 focando a compreensão e o atendimento do comportamento de compra e das necessid a d es do consu mi d o r e o uso da Tecnologia da Infor maçã o contrib ui de diversa s forma s para tornar eficiente e rentável o relaciona m e n t o da emp res a com seus clientes, permitin d o coletar, arma ze n a r, processa r, analisar, interp re t a r e trans mi tir os dados dos relacionamentos com os mesmos. De acordo com Swift (2001), Marketing de Relaciona me n t o é um processo que não permite argu me n t o s que visem enganar as pessoas busca n d o apenas a conclusão de uma venda. Porque, agora, mais do que nunca, as pessoas tornar a m - se impor ta n t e s, tanto do ponto de vista interno das organizaçõe s, quan to do ponto de vista do merca do. O Marketing de Relaciona me n t o busca o aumen t o da participação em longo praz o, poré m de forma dura d o u r a. O Marketing convencional, ao contrário, quer resulta d o s imediatos, nem sempre duradouros. O ter mo mais utiliza do na prática atual me n te para integrar as iniciativas de gerenciame n t o do relaciona me n t o com os clientes em uma organi zação é Custo mer Relationship Manage m e n t (CRM) (LEITE, 2004). CRM ou gerência do relaciona m e n t o com o cliente é mais que uma ferra me n t a de tecnologia da infor m açã o. É um conceito, uma filosofia de trabalho onde o cliente é o centro da organiz ação (RODRIGUEZ, 2003). Embora possa m existir alguma s distinções, CRM compree n d e o esforço de empresa s e organi zações em geral para mante r um relaciona me n t o person aliz a d o com os clientes, visando pro mover a sua fidelização, incre me n t a n d o as vendas, agregan d o valor a marcas ou buscando a sua adesão a determinadas idéias. Para muitos especialistas, como por exemplo, (PEPPERS & ROGERS, 2004a), criadores do chama do Marketing um a um, ou 1 to 1, CRM é sinôni mo també m de Marketing de Relaciona me n t o. Na visão de Bretzke (2000) o CRM pode ser focado como uma estratégia de negócios que busca ações voltadas para a satisfação e retenção do cliente, supo rt a d a s pela Tecnologia de Informação. Consiste na integração entre marketing e Tecnologia de Inform ação, abrangen d o estratégias, proces so s, software e hardwa re. Seu objetivo é prover a empresa de meios eficazes e integra d o s para aten der, recon hecer e cuidar do cliente, em temp o real, e transfor m a r estes dados em infor maç õe s que, disse min a d a s pela organização, per mita m que o cliente seja conhecido e cuida do por todos (e não somen te pelas operad o ra s das centrais de atendi me n t o a cliente ou pelos vended o re s). De acordo com Greenberg (2001), o que constitui o siste ma CRM é um conjun t o complexo de definições, conceitos e meto d ologias em consta n te mud a nça, de acordo com os princípios da dema n d a de temp o real e com as cons tan te s mu da nça s das condições de merca do. Para Peppers e Rogers (2004a, p. 98), a idéia do CRM é estabelecer relaciona m e n t o com os clientes de forma individual e depois usar as infor maç õe s coletada s para tratar clientes diferente s de maneira difere nte. Para Kotler (2002), o principal é man ter os clientes atuais e desenvolver cada vez mais o relaciona m e n t o existente. As empre sa s gasta m muito dinheiro para conseguir cada um de seus clientes atuais e os concorre n t e s estão semp re tentan d o fisgá- los. Segund o Swift (2001), tão importa n t e quan to buscar novos clientes é manter os atuais. É muito mais fácil fazer um cliente comp ra r novamen t e em sua empres a do que fazer um outro descon heci do entrar e depois comp ra r um prod u t o. A idéia principal é que o consumidor precisa ser tratado individualmente e que o conheci me nt o profun d o de seus hábitos e desejos resulte m em benefícios para ele e para a empresa que se dispõe a fazer esta abordagem, pela oferta de produtos adequados.\n3 Seminário de Informática RS (SEMINFO- RS'2006) 111 Segund o Greenbe rg (2001), CRM é uma estratégia disciplina d a de negócios, voltada a criar e suste nt a r relações lucrativas de longo prazo com os clientes. As iniciativas bem sucedida s de CRM começa m com uma estratégia e filosofia de negócios que alinhe m as atividade s da empre sa em torno das necessida de s dos clientes. Nos últimos dez anos o avanço da Tecnologia da Infor maçã o possibilitou a coleta de dados sobre clientes e atendi m e n t o, em diversos níveis de process o s nas empres a s, com muita facilidad e e rapide z, per mitin d o às emp res as criarem relaciona m e n t o s com um grande númer o de consu mi dor e s dos quais nada se sabia. Hoje é possível uma organização coletar e analisar dado s do cliente, expan din d o o aten di me n t o e criando valor adicional para seus produ t os e serviços (RODRIGUES, 2002). O CRM não deve ser considera d o pura m e n t e tecnológico, e sim, como a integração das estratégias do marketing de relaciona m e n t o com as tecnologias de infor mação e comunicação (BRETZKE, 2000; SWIFT, 2001). A filosofia de CRM requer o emprego de tecnologias, com isso criou - se certa confusão. CRM é muito mais do que um conju n t o de software. É um processo contín u o que compr ee n d e uma estratégia de negócios, mud a nça de cultura dentr o da organização e uso da tecnologia (RODRIGUEZ, 2003). Segund o Greenberg (2001), muitas emp res as quan d o apon ta m a adoção do CRM, na verdade conta m apenas com um software que per mite agrup a r infor mações dos clientes que entra m em conta to com a empre sa. Ter dado s sobre o consu mi d o r é funda m e n t al para estabelecer o relaciona m e n t o com ele, mas para efetivame n te gerenciar este relaciona m e n t o é preciso conhecê - lo, aprofu n d a r - se em seu histórico e suas necessida des e, a partir daí, criar uma série de ações para fidelizá- lo, o que só é possível com a utilização do Database Marketing. De acordo com Kotler (2002), Database Marketing é uma coleção de dados interrelacionad o s de clientes e transaçõe s que per mi te a oport u n a busca ou uso daquelas infor maçõe s para transfor m á - las em oport u ni da d e s de merca do. Em outras palavras, pode- se utilizá - las em oportunidades de mercado. O Database Marketing é uma função já incorp o ra d a nos aplicativos de CRM. Sua relação com o CRM consiste em um siste m a de banco de dados com os arquivos dos clientes e recurso s para tratar estatistica me n t e esses dado s, permitin d o conhecer os seus comportamentos. As informações transacionais e de relacionamento com clientes, obtidas nos diversos pont os de atendi me n t o infor ma ti z a d o s pelo CRM, são analisada s com as técnicas de Database Marketing e o conju n t o resulta n t e de infor m aç õe s é compa r tilha do para toda empresa. Para que um siste ma de CRM seja bem sucedido, ele precisa ser encarad o como um agente de muda nça s e interagir - se na cultura da organização, para que possa transformá - la (GREENBERG, 2001). A implantação do conceito de Marketing de Relaciona m e n t o é um processo disciplina do que per mite às empresa s utilizare m quantid a d e s maciças de infor ma çõe s sobre seus clientes, para preverem dinamicamente o comportamento destes e desenvolver ações em um nível de Micro Marketing, a forma de Marketing na qual a empresa cria progra m a s de acordo com as necessida d e s e os desejos de segme n t o s específicos, que pode m ser geográficos, demogr áficos, psicográficos ou comp o r t a m e n t ais (KOTLER, 2002). Considera - se que a implantação de CRM deve envolver toda a empre sa, deve ser prece dida pela decisão sobre a visão estra tégica de sua impla ntação e está funda m e n t a d a na estru t u r a ção da organiz ação sob o enfoqu e no cliente (LEITE, 2004). Para simplificar o processo de implan tação de soluções e ferra me n t a s tecnológicas que são adequa da s para apoiar a estratégia que visa otimiz ar o relaciona m e n t o com os\n4 112 SEMINFO- RS'2006 clientes, convencionou - se classificar o CRM em três categorias (GREENBERG, 2001): CRM operacional consiste na automação de processos horizontalmente integra dos, como canais de relaciona m e n t o com o cliente (call centers, help desk, entre outros); CRM analítico consiste na análise dos dados criados pelo CRM operacional; CRM colaborativo aplicações de serviços como e- mail, mala direta personali za da e similares, para facilitar a interação entre clientes e empre sa s. Os aspectos que estão relaciona d o s à maioria dos projetos de CRM têm pouca ligação com o cliente. A emp res a semp re está preocu pa d a inicialme n te em redu zir seus custos ou em fidelizar o cliente, pois desta forma torna- se mais barato e melho r para a empresa (PEPPERS e ROGERS, 2004a). A imple me n t aç ão de projetos de CRM deve semp re ter como linha - mestra a muda nç a nos process os que envolve m o cliente ver a empres a com os olhos críticos dos melhores clientes. Sem isso, não se está implementando CRM, está- se implementan do mais um pacote de software (PEPPERS e ROGERS, 2004b). A imple me nt a ção de siste m a s de CRM é um tema complexo. Não é apenas a implant ação de um novo pacote. O principal desafio é que envolve pessoa s de cultur as e propósitos diferente s, que idealme nt e devem ter os mes m o s objetivos. Nunca é demais enfatizar a importância do planejamento e da alocação adequada de recursos e pessoal. Claro que o planeja m e n t o é funda m e n t al em qualqu er projeto, mas nesse caso, dada a abrangê ncia, é absolut a m e n t e crítico (PEPPERS e ROGERS, 2004a). Em muitos projeto s de CRM inicia- se pela escolha da tecnologia de software e/o u de hardware. Não há forma mais segura de garantir o fracasso. É impo ssível repetir demasiadamen te que CRM é uma filosofia de trabalho e que a tecnologia é fundamen tal, mas está longe de ser tudo. Ela é secun d á ria aos objetivos de negócio (PEPPERS e ROGERS, 2004a). Bretke (2000) recome n d a uma estratégia de implan ta ção de CRM de 4 etapas: 1. Definição e planeja me n t o do modelo de relaciona m e n t o: envolve definições do modo como o cliente será trata d o, quais eventos de relaciona m e n t o e plano de comu nicação serão utiliza d o s, e da coerência com o posiciona m e n t o, a segment ação e o plano de marketing da empresa; 2. Redesenho dos processos de atendimento (entendido como conjunto de atividade s que visam atende r ao cliente); 3. Seleção da solução: a partir da seleção do software, deter mi n a - se qual é o melhor hardware (incluindo computadores, equipamento de telefonia etc.) para compor a solução; 4. Implantação da tecnologia de CRM: envolve enfren ta r obstáculos como a resistência organiza d a à mud a n ça de cultura, a apren di z age m lenta e o esquecimento rápido (não consolidando a nova cultura). O CRM é uma estratégia de natu re z a organi zacio nal, por isso não pode e não deve ser conduzida por um departamento apenas, como o de marketing, vendas, atendimento ou a áreas de TI, mas envolver a empre sa como um todo (PEPPERS e ROGERS, 2004b). Vale ressaltar que a imple me n t a ção de um projeto de CRM é um processo demo ra d o e complexo, pois exige foco na sua condução, participação e motivação de todos na execução. A participação de uma consulto ria externa na impla n tação de CRM é de funda m e n t al importâ ncia para o sucesso do projeto, na medida em que colabora, basicame n te, em três mo me n t o s deter min a n t e s: na definição da estra tégia de CRM, na escolha da tecnologia e redesen h o dos process o s e no treina me n t o do pessoal, para a correta comp ree n s ã o da nova filosofia de trabalho e uso das ferra me n t a s implan ta d a s (RODRIGUES, 2002).\n5 Seminário de Informática RS (SEMINFO- RS'2006) DESCRIÇÃO DA APLICAÇÃO KANKEI O software Kankei se caracte riza por ser uma ferra me n t a de apoio a toma d a s decisivas de gerenciame n t o na área de Marketing e obtenção de infor m ações direciona d a s a determinado mercado, é na realidade um importante banco de dados com informações que ajudarã o na toma d a de decisões, passan d o a conhecer melhor o cliente através da flexibilidade e da possibilida de de cruza r infor ma ções atingin d o assim o público com mais precisão. O software não se limita a uma ferra me n t a de apoio para toma r decisões. Trata - se de uma verda deira platafor m a para a rápida criação de sistem a s de apoio ao cliente. A vantage m que o software aprese n t a é que o usuário mon ta rá o seu banco de dados da forma que melhor atenda suas necessida d es. Dessa forma é possível gerar formulários, pesquisas, relatórios e cruza m e n t o s sobre quaisq uer campo s que você tenha criado. 4 ESTUDO DE CASO A empres a seleciona da para o estu d o de caso atua no ramo de venda de consórcios. A sua área de atuação abrange Cascavel - PR e região, oferecen d o seus produ t o s tanto para clientes pessoas físicas como para clientes corpora tivos, através da operação de um Call Center (canal de comu nicação dos clientes com a empresa) que funciona como um pós- vendas, controlando desde o momento do atendimento ao cliente, agenda me n t o de visitas e finalização da negociação. A utilização intensiva da Tecnologia da Infor mação na operação da empre sa é confirm a d a pela aplicação do sistem a de infor maçã o Kankei, que é o software de CRM, onde com ele são realizado s os controles do cadastr a m e n t o de clientes, contatos com os clientes, SAC (Serviço de Atendi me n t o ao Cliente), telemarke ti ng, entre outros. Definiu- se como visão empresa rial buscar ser a opção preferida pelos cliente s atuais e futuro s, semp re supera n d o suas expectativas por meio de serviços relevan tes, de alta qualidade, simples, poré m inovadore s. O caráter de inovação e a busca de satisfação dos clientes denota m a preocu p ação da emp res a com a compe titividad e. O processo de custo mi z açã o do softwa re Kankei foi baseado a partir das técnicas e conceitos estuda d o s de CRM e desenvolvido através das atividades relatada s a seguir. Primeira me n t e buscou - se enten der o proble m a da empresa, que tinha como objetivo inicial dispor de uma solução que registra sse toda a expectativa do cliente em relação à emp re sa e a seus prod u t o s, através da operação do Call Center, o qual controlasse desde o momento do atendimento ao cliente até o agendamento de visitas e concreti zação da venda Baseado na metodologia de Marketing 1 to 1 de Peppers & Rogers (2004b), utilizou - se quatro funda me n t o s para facilitar a custo mi z açã o do software: Identificar, Diferenciar, Interagir e Personaliza r (I D I P). Isso significa desenvolver a capacidade de identificar seus clientes individual me n t e e, em seguida, diferenciá- los por valor e necessida des para oferecer- lhes um trata me n t o adequa n d o no seu relaciona me n t o com a empresa. Para a correta identificação do cliente, desenvolveu - se uma estru t u r a que possibilite a captu ra do maior núme ro de infor ma çõe s que a emp res a necessita para conhecer cada cliente e a definição de qual será a base para a diferenciação deste s clientes. Assim, este processo facilita a utilização, permitid o agilidade e flexilibilida de na operação do siste m a, de forma a aten der a necessid a d e individual, agregar valor extra (serviços presta d o s antes, duran te e após a venda) e viabilizar o trabalh o de conquista e de manutenção de clientes.\n6 114 SEMINFO- RS'2006 Para melhor coleta dos dados, fora m criados dois form ulário s de cadas tro, um para pessoa física e outro para pessoa jurídica. A Figura 1 apresen t a a tela de form ulário para cadastro. Figura 1 Formulário para cadastro É funda m e n t a l como será feita a diferenciação dos clientes após a identificação. Dessa forma é possível saber com quais vale a pena desenvolver um conta to. A diferenciação per mite a empr es a dispe n sa r recurso s apenas para aqueles clientes que m tem maior valor e potencial, em vez de clientes sem potencial, na tentativa de otimiz a r investim os. Diante deste context o, para a diferenciação dos clientes, fora m criadas pesq uisas e aplicados filtros com base nas infor m ações coleta das, de maneira a relacionar nu ma lista os clientes potenciais, para que seja possível usá- los de maneira adequa d a para obter melhorias de produtividade, controle e agilidade. Uma vez descober t o estes clientes, o próximo passo é incentivá- los a interagir com a empre sa. Para isso foi desenvolvida uma estru t u r a, através de formulários, que permita total interação com o cliente, possibilitan d o uma visão única e contrib uin d o para a const r ução de diálogos contínu o s, indepe n d e n t e do canal utilizad o para entrar em conta to com a empres a. Para a utilização do Call- Center foi desenvolvido um form ulário, com interface amigável, pouco poluído e sem dificulda de s de navegação, onde é possível registrar todas as ligações realizada s para o cliente, bem como pro d u t o s oferecidos e resulta do s obtidos na conversa. També m no mes m o form ulá rio é possível registrar quais ligações deve m ser retorn a d a s e quais sugere m o agen da me n t o de visitas, fase onde participa o departamento de vendas com a utilização do sistema pelos vendedores. A partir do conhecime n t o das necessida d e s dos clientes, devem - se perso n aliza r produ t o s e serviços para fazer com que a experiência de realizar negócios com a empresa seja única. Diante disso, fora m criadas pesq uisa s que dispo nibiliza m os gostos e preferências de cada cliente, para que seja possível mante r um conta to mais individualiza d o. Através do resultad o da pesquisa pode m - se enviar e- mails com mensagen s personaliza da s a cada cliente.\n7 Seminário de Informática RS (SEMINFO- RS'2006) CONCLUSÃO Cada projeto de relaciona m e n t o com o cliente tem uma característica próp ria, derivada do perfil da empre sa e do mo me n t o em que se encont ra seu negócio e o merca do. Através das custo mi z a ções elabora d a s na ferra me n t a Kankei, realizada s com base nas técnicas de CRM, espera - se desenvolver prod u t o s e serviços person aliza d o s para estabelecer um melhor relaciona m e n t o com o cliente, resulta n d o em benefícios para ele e para a empresa. Deve- se criar um ciclo de perso nalização e feedback para que cada vez mais seja possível entende r o cliente, fornecer o que ele espera e na forma que ele espera. Vale ressaltar que o objetivo dos siste m a s de CRM é identificar, diferenciar, manter e desenvolver seus melhores clientes e a tecnologia é o meio de imple me n t a r estratégias para atingir esses objetivos. Porém, a tecnologia não constrói as relações com os clientes, à empres a, através de seus funcioná rios o faz. REFERÊNCIAS BRETZKE, Miriam. Marketing de relacionamento e competição em tempo real com CRM (Custome r Relationship Manage me nt ). São Paulo: Atlas, p. BROWN, Stanley A. CRM Customer Relationship Management, uma ferramenta estratégica para o mundo e- business. São Paulo: Makron Books, p. GREENBERG, Paul. CRM, Customer Relationship Management na velocidade da luz : conquis ta e lealdad e de clientes em tem p o real na Internet. Rio de Janeiro: Camp u s, p. KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI: Como criar, conquis tar e dominar merca dos. São Paulo: Futura, p. LEITE, Maria Marta. Pressupostos para Implantação de Estratégias de Relacionamento com os Clientes em Pequenas e Médias Organizaçõe s : uma abordage m baseada em Gerencia me n t o de Projeto s. Florianó p olis: p. PEPPERS; ROGERS. CRM Series Marketing 1 to ed. São Paulo: p. PEPPERS; ROGERS. CRM Series Marketing 1 to 1. Aumentando o valor de seus clientes com CRM. São Paulo: p. RODRIGUES, Rodrigo de A M D. Vantagens e dificuldade da implantação do CRM em empresas f. Disponível em: <http:/ / / p o tal /artigos >. Acesso em: 28 abr RODRIGUEZ, Martius V. TI Aplicada ao Marketing f. Disponível em: <http: / / / p o tal /artigos >. Acesso em: 28 abr SWIFT, Ronald. CRM, Customer Relationship Management : o revolucioná rio marke ting de relacionamentos com o cliente. Rio de Jan eiro: Campus, p.\nUnidade de Projetos Grupo Temático de Termo de Referência para ações de Relacionamento com o Agosto de 2009 Elaborado em: 27/7/2009 Elaborado por: Apex-Brasil Versão: 09 Pág: 1 / 9 EQUIPE DO GRUPO TEMÁTICO


BERENICE BENTO: As garotas dinamarquesas\nAs garotas dinamarquesas\nBerenice Bento disse:\nPara Vanessa Leite e Guilherme Almeida,\nterritórios de amor\nAo longo das últimas semanas escutei várias críticas ao filme A garota dinamarquesa (dirigido por Tom Hooper), entre elas: o equívoco de não ser uma atriz transexual a contratada para interpretar Lili Elbe, a protagonista; o reforço dos estereótipos femininos; a completa desconexão entre os fatos reais que marcaram a vida daquela considerada a primeira mulher transexual a realizar uma cirurgia de transgenitalização. O filme foi “vendido” para o público como uma narrativa verdadeira, no entanto, foi baseado em uma obra de ficção (A moça de Copenhague, Ebershoff). Estamos diante de uma ficção de outra ficção. Talvez fosse preciso se perguntar o porquê deste desejo de “verdade” na obra de arte. Neste caso, seria um truque mercadológico?\nEntre as disputas de verdade e ficção e as divergências que se produziram em torno do filme, desloco o meu olhar para outra dimensão que, a meu ver, são os temas centrais do filme: o amor e o cuidado. Não tenho, aqui, a preocupação de fazer uma análise que busque a verdade dos fatos, a coerência da relação entre obra e vida da personagem protagonista. Vou considerar o filme como na narração de uma história que toca rizomaticamente quem lhe assiste. Ao fazer isso, não estou negando a importância das disputas que estão em curso em torno do filme.\nO efeito do filme sobre minha subjetividade foi remeter-me à minha memória. Há alguns anos, eu acompanhei uma amiga numa cirurgia de transgenitalização. Depois da cirurgia, ela ficou na enfermaria feminina. Para evitar constrangimentos, ela dizia para as outras mulheres que tinha nascido com dois sexos e que a cirurgia teve como objetivo corrigir este “erro da natureza”. No segundo dia à cirurgia era possível ver a barba aparecendo em seu rosto. Nas poucas horas de visita permitida, eu tentava ajudá-la a retirar os pelos de seu rosto. Mesmo assim, a notícia de que tinha “uma bicha” internada na enfermaria feminina se alastrou como pólvora no hospital. A minha amiga desenvolveu um quadro de febre e de infecção incomum. Ela atribuiu à alteração física ao medo que sentira quando viu um homem que, no dia anterior, ficou passando lentamente em frente à sua enfermaria, descascando uma fruta e apontando sutilmente a faca para ela. O olhar ameaçador deste homem, a faca e a solidão foram os motivos que teriam alterado a sua recuperação, me dizia ela. Certamente, se alguém estivesse ali, naquele momento, para protegê-la deste e de outros insultos que aconteceram, o seu quadro clínico poderia ser outro e não teria sido necessário ela ficar mais quarenta dias internada.\nRelembro esse episódio tão somente para chamar a atenção para a centralidade de Gerba, a esposa de Lili, em toda a narrativa fílmica. Lili diz ao médico: “Eu acredito que eu sou uma mulher”. E Gerba, ainda no mesmo sopro da respiração de Lili, afirma: “Eu também acredito”. Este foi um enunciado de amor tecido por uma delicada rede de cumplicidade e confiança entre as duas. É lugar-comum escutar que o verdadeiro amor não se alimenta do ciúme, mas do desapego. Amar não pode ser uma projeção do meu desejo e uma tutela do comportamento do outro, etc, etc. As garotas dinamarquesas se amavam. As duas eram protagonistas naquela história. Um amor que foi sendo ressignificado ao longo dos processos de mudanças que cada uma trazia para a relação. A fama, Paris, os desejos, a mudança de gênero são acontecimentos que exigiam das garotas novos reposicionamentos. Mas elas continuavam juntas. Entre elas se consolidou uma pétala de delicadeza: o cuidado.\nConforme eu disse, não estou aqui buscando a verdadeira história de Lili, numa jogo de disputas entre o verdadeiro e o falso, mas entender que essa história nos ajuda a ver que a precariedade de nossas existências torna-se menos cinza quando sabemos que não estamos sozinh@s. Principalmente, quando nossas energias vitais estão escassas e eu preciso do outro para coisas banais como, por exemplo, limpar o suor de minha testa. E a vida no hospital é um momento-limite. O medo, a dúvida, as dores físicas escancaram a natureza da vida, bolhas de sabão, sempre prestes a estourar e desaparecer com o vento. Ter alguém para passar a mão em nossos cabelos, segurar nossa mão e, sem palavras, nos dizer: “eu estou aqui. Eu vou cuidar de você”, nos ajuda a suportar este ambiente desumanizador e feio que é o hospital. E Gerba fez isso, cuidou de sua Lili. Disse-lhe, inclusive, que era um erro a segunda cirurgia que, afinal (e infelizmente), levou-a à morte.\nSabemos do poder do outro em nossas vidas. Lili diz para sua amiga-amada: “Você me fez bonita. Agora me faz forte. Há tanto poder em você”. Mais uma vez, é o reconhecimento de que não existo sem outro. O(s) outro(s) mistura-se às minhas entranhas, me constitui. Há pessoas que nos fazem fortes, outras que se nutrem da possibilidade real ou imaginária de nossas mortes, nos vampirizam. Gestos amorosos são os glóbulos vermelhos da alma.\nMinha amiga, nos seus momentos de agonia, me dizia (aliás, eu não sei se ela me dizia ou se estava pensando em voz alta) com os olhos fechando e quase murmurando: “gostaria tanto que minha mãe estivesse aqui comigo”. Era um desejo impossível. Sua mãe jamais iria cuidar daquele “filho” que desonrou a família e que foi expulso de casa aos 14 anos de idade. Sua mãe lhe queria fraca. Sua mãe lhe queria morta. Seu pai, lugar de proteção, morreu quando ela tinha nove anos. Restou-lhe suportar a lei materna sozinha, até o momento da expulsão definitiva.\nLili, poucas antes de morrer, olha para Gerba e lhe pergunta: “o que eu fiz para merecer tanto amor?” Pergunta inversa escutei de minha amiga: “o que eu fiz para minha mãe me rejeitar tanto?” Parece que nunca encontrou a resposta. A garota dinamarquesa é um filme sobre amor e como as pessoas se transformam por serem amadas.\nEntre o belo e o feio: o espelho de Damares Alves\nDamares: uma metáfora de ministra?\nRetóricas do poder: biologização e culturalismo das identidades\nFamília: entre o Santo Graal e o exílio


Acidente com três carros deixa dois mortos e oito feridos na BR-116 | Fábio Campana\nAcidente com três carros deixa dois mortos e oito feridos na BR-116\nsábado, 25 de março de 2017 – 16:58 hs. Deixe um comentário.\nUm acidente que envolveu três veículos deixou duas pessoas mortas e oito feridas na BR-116, em São José dos Pinhais, na Grande Curitiba. O acidente aconteceu entre o fim da manhã e início da tarde deste sábado (25), no km 97 da rodovia. Segundo a Polícia Rodoviária Federal (PRF), a colisão múltipla evolveu um Uno, um Prisma e um Megane.\nAinda segundo a PRF, o automóvel Uno que transitava no sentido São Paulo saiu de pista, cruzou o canteiro central e colidiu frontalmente contra o Prisma, que transitava no sentido Sul. Morreram no local o motorista do Uno, um homem, e a motorista do Prisma, uma mulher. As informações são do Bem Paraná.\nNo Prisma, que tombou na pista, estavam ainda o pai e a mãe da motorista. Ambos saíram feridos. O motorista do Uno era o único ocupante do veículo. No terceiro carro, um Megane havia seis pessoas — três adultos e três crianças. Os seis também foram socorridos e encaminhados ao hospital.\nOs feridos foram encaminhados ao Hospital e Maternidade São José dos Pinhais, todos conscientes e, a princípio, nenhum com lesão grave. O homem que estava no Prisma teve lesões moderadas. Os demais, em uma avaliação preliminar, foram socorridos com lesões leves. As crianças sofreram escoriações.\nNa pista sentido Sul, uma das três faixas ficou bloqueada. Na pista sentido São Paulo, as duas faixas estavam liberadas, mas com trânsito lento. A PRF ainda não sabe a razão pela qual o motorista do Uno saiu de pista e cruzou o canteiro central.\n« CUT e a ilusão\n‘O Brasil não gosta do sistema capitalista’ »


Mylena Jardim e Lí Martins apresentam “Saudação às Divas”\nHome Música Shows Mylena Jardim e Lí Martins apresentam “Saudação às Divas”\nPela primeira vez juntas, Mylena Jardim e Lí Martins sobem ao palco do Teatro Claro Rio para homenagear Whitney Houston e Céline Dion. A apresentação ainda contará com a participação do cantor Rafael Oliveira.\nVencedora do The Voice Brasil, Mylena Jardim (intérprete do show “Uma Saudação à Whitney Houston) se junta a ex-integrante do grupo Rouge Lí Martins (intérprete de “Uma Saudação à Celine Dion”) no show “Saudação às Divas”, com direção e criação de Rafael Mello.\nO espetáculo já foi assistido por mais de 100 mil pessoas e chega ao Teatro Claro Rio cheio de novidades, como os figurinos usados pelas cantoras, réplicas idênticas aos usados por Whitney e Céline. Além de um grande elenco de músicos e cantores.\nO repertório conta com clássicos como “I Have Nothing”, “Greatest Love of All”, “Run to You”, “I Will Always Love You”, “Because You Loved me”, “The Prayer”, “I Drove All Night”, “My Heart Will Go On”, entre outros. O espetáculo promete muita emoção e tem uma sessão especial em homenagem a Mariah Carey com canções como “Without You”, “Endless Love”, “Hero” e muito mais.\n“Saudação às Divas”\nLocal: Teatro Claro Rio ( Rua Siqueira Campos, 143 – 2º piso – Copacabana)\nDia: 16 de junho às 20h\nArtigo anteriorMozza abre as portas no Rio de Janeiro, em Copacabana\nPróximo artigoIBME celebra 15 anos do Centro da Música Carioca Artur da Távola


Conheça o brega funk, ritmo que vai embalar o Carnaval 2020 - Acontece Agora Online\nInício Atualidades Conheça o brega funk, ritmo que vai embalar o Carnaval 2020\nConheça o brega funk, ritmo que vai embalar o Carnaval 2020\nArtistas como Mc Loma e as Gêmeas da Lacração difundiram o ritmo recifense pelo Brasil\nVocê com certeza já ouviu a música ‘Tudo Ok’, de Thiaguinho MT feat Mila e JS O Mão de Ouro. A canção que está com tudo para ser o hit do Carnaval é só um dos exemplos do crescimento desse novo gênero: o brega funk.\nO estilo que mistura o brega, o arrocha e o funk carioca já era febre no Nordeste quando chegou às paradas musicais de todo o Brasil. O primeiro lançamento de MC Loma e as Gêmeas da Lacração, ‘Envolvimento’, com certeza auxiliou a expansão do ritmo para o país.\nAlém das meninas de Recife, que fizeram sucesso começando com uma brincadeira, a dupla de ‘Tudo Ok’, Thiaguinho MT e JS o Mão de Ouro, também estão fazendo muito sucesso.\nA cantora Pabllo Vittar também está entrando no novo ritmo. No último dia 30, ela lançou um remix de ‘Amor de Que’ em estilo brega funk. A canção de seu EP ‘111’ viralizou nas redes recentemente e vai ser muito tocada no Carnaval.\nArtigo anteriorCasa da Criança tem vagas gratuitas para Ballet\nPróximo artigoChina: recorde de infecções e mortes por coronavírus em 24h\nBolsonaro anuncia cota extra de açúcar como resultado das negociações entre...\nEm nota, a União da Indústria de Cana-de-Açúcar, que representa o setor, declarou que a medida tem sido praxe e não representa...


Laimons Bumbeers: [lei, LIBERDADE, libertinagem] – O Equilíbrio Entre os Extremos.\n[lei, LIBERDADE, libertinagem] – O Equilíbrio Entre os Extremos.\nPor muitos anos, vi e ouvi diversos sermões sobre a Graça, sobre a Lei, e sobre o pecado. Geralmente, a mensagem central era a de que em Jesus estávamos debaixo da graça. Até aí, sem muita novidade, a não ser pelo simples motivo de que eu nunca havia entendido a real diferença entre Lei e Graça. O que eu não imaginava, era que entender a respeito da graça mudaria a minha vida e a forma de entender o evangelho. Descobri quem eu era: um Legalista! Eu que até poucos anos antes, havia vivido como libertino, sem lei, sem-Graça, passei de fora-da-Lei para assassino da Graça.\nBem, você só poderá entender melhor como me senti, se você entender pelo menos de forma razoável quais as diferenças entre a Lei, a Liberdade e a Libertinagem. Coloco a Liberdade entre as outras duas, porque a Liberdade é Graça, e precisa ser vivida com cuidado quanto aos extremos: Lei e Libertinagem.\nConforme Paulo diz aos Corintios: Mas, pela graça de Deus, sou o que sou, e sua graça para comigo não foi inútil; antes, trabalhei mais do que todos eles; contudo, não eu, mas a graça de Deus comigo. 1 Cor. 15.10\nO Antigo Testamento (AT), nos revela a Lei, o padrão pelo qual deveríamos viver para agradar a Deus. No entanto, o AT inteiro nos revela que o homem é incapaz de cumprir a Lei, e a Lei não é ruim. A Lei é perfeita! Nós é que não somos perfeitos.\nEntão Deus envia Jesus, o Sacrifício Perfeito! Isto significa que não preciso mais sacrificar animais para me purificar dos meus erros! Além disso, quanto a Lei, ela tem um novo significado: Mostrar que sou pecador, mostrar que não há nada de bom em mim - alguns podem dizer: ah, até que eu não sou tão ruim assim – , e se há algo de bom em mim, isso não é meu, mas sim é dom de Deus, é misericórdia de Deus, porque eu não mereço nada. Mas em Cristo, é dada a salvação pela graça, e isso não vem de nós, mas sim por meio da fé em Jesus. É dom de Deus, e não por obras. (conforme Efésios 2.8-10).\nEntão, entendo que não preciso mais viver pela Lei. Entendi que não posso cumpri-la. Estou livre da lei! A Graça me deu liberdade de vida, para não viver mais por tentativas de ser perfeito, e sim ser imitador de Cristo. Sem a Lei, estou livre. Liberdade é a grande novidade!\nNo entanto, a graça tem o lado arriscado: Na graça sou livre, inclusive para pecar, mas o que a palavra de Deus nos ensina?\n- 1º Cor 6.12 diz: Tudo me é permitido, mas nem tudo convém. Tudo me é permitido, mas não deixarei que NADA me domine!\n- Rom 6.1 e 15 diz: Que diremos então? Continuaremos pecando para que a graça aumente? De maneira nenhuma! Nós, os que morremos para o pecado, como podemos continuar vivendo nele? E então? Vamos pecar porque não estamos debaixo da lei, mas da graça? De maneira nenhuma!\nA graça me dá liberdade e por isso há o risco de eu viver no pecado, já que estou sem lei, acabo indo ao outro extremo que é a libertinagem. Paulo sabia que existia essa possibilidade quando ele ensinava sobre a graça. Ela realmente é arriscada. Então como devemos viver? Alguns conselhos:\n- Buscando ser imitadores de Cristo, não para cumprir ritos, leis, agradar pessoas, etc, mas;\n- Buscando a excelência no viver, que de fato só alcançaremos quando estivermos glorificados com Cristo, e assim;\n- Prosseguindo para o alvo! Não por leis, não por uma vida vivida de qualquer jeito (libertina), mas vivamos com a Graça, com a Liberdade, mas;\n- Vivamos com a Graça, com a Liberdade, buscando a cada dia, o Equilíbrio entre os extremos!\nPois a Graça de Deus não me foi em vão! Por que Deus enviou seu Filho Jesus para morrer por mim e por você, e não nos custou nada, e nunca merecemos! Foi “de” GRAÇA mesmo, e ela é maravilhosa!


e Confira a íntegra do conto "O Náufrago do Rio dos Tubarões" ~ Diário do Moretti\nConfira a íntegra do conto "O Náufrago do Rio dos Tubarões"\nO NÁUFRAGO DO RIO DOS TUBARÕES\n“Esta carne, que vos dou,/ Insensatos, é a vossa/\nE na minha medula está/\nCravada a marca de vossos ancestrais./\nVinde, vinde, a cada mordida/ Vossa boca poderá saboreá-los”\nJohann Wolgang von Goethe – Canção de morte\nde um prisioneiro brasileiro\n"O Homem Desesperado", obra de Gustave Courbet - Fonte: Wikipedia\nHavia duas ou três coisas sobre as quais o jovem Jean-Luc Dupont desconhecia a seu próprio respeito. Uma delas é que possuía uma memória prodigiosa, capaz de rememorar com exatidão cartesiana cada um dos 150 salmos da Bíblia. Outra é que nadava com a destreza de um peixe. O terceiro e não menos importante atributo é que era dono de uma carne tenra e saborosa. Essa qualidade se revelaria fatídica ao cabo de alguns dias. Guardemos, pois, esse fato em nossas lembranças e não indaguemos dele até o momento oportuno. Quanto às demais características, serviram-lhe galhardamente para sobreviver a um naufrágio ocorrido nas costas brasileiras. Para os trópicos havia se dirigido, oriundo da Europa, com o intuito de integrar a colônia reformista francesa montada na Baía de Guanabara pelo infame comandante Villegagnon, quando uma borrasca atingiu a nau em que viajava, levando-a a pique.\nDupont teria perecido então não fosse a vontade férrea em sobreviver, somada à crença vigorosa em um Deus provedor. Tendo por salva-vidas apenas um fragmento partido do leme, permaneceu à deriva por vários dias, sendo levado ao sabor das águas e das correntes oceânicas para o sul do continente, uma região ainda pouco explorada pelos europeus de qualquer plumagem. Foi quando seu conhecimento bíblico e a habilidade aquática revelaram-se úteis. A recitação ininterrupta e repetida dos salmos salvou-lhe da insanidade na mesma proporção em que a inesperada capacidade de nadar impediu que se afogasse em meio às ondas bravias que o açoitavam. Ou que se convertesse em alimento de tubarões. Apesar da obstinada persistência em manter-se vivo, acabou por sucumbir ao esforço e à fraqueza e desfaleceu ainda agarrado ao lenho que o mantinha à tona. Assim desacordado, foi acolhido pela desembocadura de um rio não muito largo nem muito fundo, que tratou de entregá-lo às margens de uma enseada légua e meia terra adentro, onde meia dúzia de mulheres índias ocupavam-se com seus afazeres diários.\nAo avistar o corpo inerte do rapaz boiando na água, retraíram-se, a um primeiro impulso, com medo de que se tratasse de um tubarão desgarrado, como os que costumavam freqüentar aquele rio, acertadamente batizado pelos tupiniquins de Peru-hybe. Ao constatar que não passava de um ser humano, amontoaram-se à sua volta, admiradas com sua aparência, radicalmente diferente do que estavam acostumadas a ver. Os trajes, ainda que esfarrapados, despertaram curiosidade, e o nariz proeminente fincado no alto do rosto comprido, a pele alva e o aspecto físico franzino geral provocaram frêmitos pronunciados nas mais jovens. Nada que se comparasse ao assombro que expressaram diante do gemido profundo que emitiu segundos após ser avistado, prova cabal de que continuava com vida. Em pânico, largaram os potes e cuias de barro e correram a chamar os homens da aldeia em seu auxílio.\nOs guerreiros acorreram prestes, munidos de suas bordunas, seus arcos e flechas, prontos para perfurar e estraçalhar o crânio do forasteiro caso tentasse algo. Olharam-no não menos curiosos que as mulheres, e um deles, franzindo o cenho, antecipou-se aos demais e fustigou-o com a ponta de uma flecha, ao que Dupont reagiu com um lamento doloroso. A manifestação provocou reações desencontradas e uma discussão alçou-se entre os indígenas, resolvida tacitamente quando um deles, por sinal o mais robusto, gritou mais alto, ordenando aos outros que retirassem o estrangeiro da água e o amarrassem a um tronco com cordas feitas de raízes.\nA tudo o francês permaneceu alheio, entregue ao confortador abraço de Morfeu. Portanto, não viu quando o carregaram atado a um pau, feito porco do mato, dezenas de metros floresta adentro. Tampouco viu quando a taba dos índios tupiniquins engalanou-se para recebê-lo. O alvoroço contagiou crianças, moços e velhos, que saíram de suas ocas para assistir à chegada do estranho visitante. Dupont continuava desacordado quando o levaram para dentro de uma das choças e o depositaram sobre uma rede suspensa a alguns palmos de altura do chão de terra batida. Se estivesse desperto, teria presenciado o olhar de curiosidade que acompanhou sua procissão pela aldeia. Talvez tivesse até notado aqui e acolá alguns sorrisos maledicentes nas mandíbulas grotescamente decoradas com ossos atravessados no queixo, e contagiantes expressões de euforia e desmesurado prazer ante a sua chegada triunfal. A considerar os olhares de desejo que as moças lhe voltavam e ao lamber dos beiços das matronas, era como se um festim estivesse prestes a começar e ele fosse o convidado de honra. “Remiurama”, gritavam repetidamente. Contudo, só logrou acordar muitas horas depois, quando a lua já ia alta.\nRecobrou os sentidos com um susto, ou melhor dizendo, com um tombo. Ao se debater, ainda pensando estar em alto-mar, a rede emborcou e ele caiu de bruços no chão, fungando um punhado de terra com as fuças pronunciadas. Porém, Dupont não se permitiu lançar um impropério sequer. Isso seria impensável a um pastor huguenote de seu molde e corte. Antes, preferia em tudo enxergar a vontade inefável de Deus, e interpretava até os mais atrozes sofrimentos como provações ao seu caráter. Caráter esse rigorosamente reto e sem arestas, talhado a ferro e fogo pela leitura atenta das Escrituras. Como resultado desse esforço sobre-humano, exibia uma austeridade moral sem concessões, que em última instância era a maneira que havia encontrado para compensar a aparência imperfeita e desproporcional com que Deus o havia agraciado. Desse contraste entre o interior ilibado e o exterior corrompido resultou a fé inabalável de que estava predestinado a cumprir um grande destino nestas terras bárbaras.\nO som de sua queda não passou despercebido de seus captores, e logo um dos indígenas, que posteriormente revelou ser o pajé da taba, adentrou a cabana. Com um longo cajado de madeira encimado por penas de papagaio na ponta, o ancião, corpo pintado de jenipapo, postou-se diante do francês e passou a inquiri-lo em sua língua, que para o estrangeiro soou tão incompreensível quanto o idioma de Montaigne soaria a um babuíno. Porém, os gestos alargados e a expressão de cólera no rosto do selvagem denunciavam um certo mal-estar com sua presença, arriscaria dizer uma hostilidade incontida. O europeu deduziu que isso devia-se provavelmente ao fato de não ser nem se parecer com os portugueses, aliados dos tupiniquins naquelas paragens. Isso significava, para o pajé, que estava associado à raça rival dos tupinambás, o que o qualificava como inimigo natural a ser exterminado.\nEssa tese não se sustentou por muito tempo e veio abaixo poucas horas depois. Em seu íntimo, o jovem se preparava para ser martirizado na arena indígena e servido de alimento às feras tropicais quando, para sua surpresa, foi brindado com uma profusão incessante de alimentos. A maioria dos legumes, frutas e carnes era completamente desconhecida de seu olhar, olfato ou paladar europeu. Vinham em levas de cabaças de barro carregadas de bananas da terra, mamões e peixes, acompanhadas de bolos de aipim e mandioca. Embora esfomeado e enfraquecido, ignorou solenemente os apelos de seu estômago. Ao menos em parte, esforçando-se para consumir apenas o necessário para manter-se de pé. A cornucópia daquela orgia culinária, que se estendeu pelos dias seguintes, sem que de nada adiantassem suas manifestações de protesto com gestos de mãos e braços, levou-o a erguer uma barreira de orações contra a tentação da gula que o acometia, escorada nos fundamentos de sua intransigente determinação religiosa.\nEm sua mente protestante, aquilo bem podia ser o Jardim do Éden terrestre, com todas as delícias que estavam reservadas a bem-aventurados como ele, como o terceiro círculo do Inferno. Porém, não tardou para que sua sensibilidade dialética se impusesse, levando-o a interpretar esse banquete como novo sinal enviado pelo Criador. Muito provavelmente, um sinal para que exercitasse a virtude perante os excessos que açoitavam ininterruptamente três de seus mais vulneráveis sentidos. Se assim fosse, o domínio sobre os instintos seria então testado ao limite de suas possibilidades com nova e surpreendente oferta dos índios exatos sete dias após a sua chegada.\nLogo pela manhã, foi despertado pela entrada na oca de uma linda garota indígena. Ela penetrou o lugar em silêncio, e furtivamente esgueirou-se até a rede, depositando a mão em seu peito sob a camisa semiaberta. Um tanto assim mais baixa que ele, de olhos e cabelos escorridos cor de azeviche e pele acobreada, era a própria visão do pecado para um huguenote puritano da sua estirpe. Sobretudo porque trazia expostas as vergonhas, todas muito verdes e muito frescas. Ante o toque macio de seus dedos finos e ornados de pinturas, o francês acordou sobressaltado e persignou-se, incrédulo diante daquele espetáculo, para ele, nada menos que satânico. A palavra que se recusou a escapar de sua garganta e enfurnou-se em seu peito era sacre coeur.\nAquela Lilith tupiniquim que se apresentava escandalosamente nua ao seu olhar aparvalhado era uma provação viva à sua capacidade de manter-se fidedigno aos princípios morais que tanto defendia. Em vez de cobrir os olhos com repugnância, exultou diante da tentação que Deus colocava em seu caminho. Sentiu-se o próprio João Batista ante Salomé e se regozijou com o papel que lhe cabia cumprir nesse drama. Contudo, quando a jovem avançou sobre ele, fazendo menção de entregar-se aos impulsos naturais que não deixavam de acometê-lo, o rapaz rapidamente pôs-se de pé e recuou, aterrorizado. Por mais que a cunhã insistisse, ele estava disposto a resistir até o último suspiro às suas investidas. Capitular aos desejos nesse momento seria o mesmo que rasgar as Escrituras, atear fogo às negras vestes protestantes, trair sua própria raison d’etrê. Encurralado diante do mal, recorreu à única arma que dispunha, a arma suprema ao seu alcance:\n- “Ainda que as águas tumultuem e estuem e venham abalar os montes, está conosco o Senhor dos exércitos, nosso protetor é o Deus de Jacó.”\nAssim começou ele a proferir as orações do Saltério, de olhos fechados, enquanto recuava cada vez mais até parar de encontro à parede de palha da oca. Quando abriu os olhos, a jovem havia desaparecido como por artes do demo.\nDupont soltou um suspiro de alívio, e rezou fervorosamente outras tantas estrofes salmísticas em agradecimento. Enquanto rezava, uma idéia suspeita, uma idéia asquerosa e malcheirosa, inoculou-se em sua mente. Se estava predestinado a cumprir os desígnios do Senhor, quem era ele para almejar resistir-lhe as provocações? Deixar-se carregar para o seio do pecado não seria uma maneira de melhor acatar sua vontade suprema? Porém, se assim agisse, se chafurdasse na lama da lascívia, não estaria incorrendo no mesmo erro dos papistas, que a todo mal se entregam para depois se redimirem no ato da confissão a fim de poderem errar novamente de alma purificada, num círculo vicioso interminável?\nEsse e outros aspectos da religião de Roma eram-lhe insuportáveis. De todos os rituais da Igreja Católica, porém, o que desprezava do mais profundo desvão de sua alma era certamente o da Eucaristia. Que se consumisse a hóstia celebrada como representação do corpo de Jesus Cristo, isso para ele era não só aceitável como desejável. O que não podia compreender era a noção de transubstanciação para os católicos implícita nesse ato. A idéia de que a hóstia se convertesse literalmente na carne do Messias ao ser consumida em nossas entranhas mais do que o indignava, era repugnante, era indecoroso, era canibalismo.\nQuis a Providência que o jovem não chegasse aos termos de seus questionamentos, pois no momento seguinte outra rapariga em flor adentrou a oca. Repelida com igual veemência que a primeira, foi seguida de uma terceira, e quarta ofertas, todas das mais variadas idades, formas e encantos. Posteriormente, deduziu que se tratavam das filhas e irmãs do pajé. Ao cabo, quando principiava a fraquejar em sua determinação, reagiu recitando o poderoso e sempre infalível Salmo 91.\nDepois dessas tentativas infrutíferas, parece que os selvagens resignaram-se e desistiram de procurar agradá-lo. Por mais uma semana, o rapaz permaneceu sozinho em sua choça, sem que fosse incomodado com nenhuma outra visita intempestiva.\nNesses dias de expectativa, entregou-se ao que melhor sabia fazer: orar. Orou e jejuou contrita e fervorosamente, até que numa bela manhã de domingo (ao menos é o que supunha) uma comissão de velhas, gordas e engorduradas mulheres índias, lideradas pelo pajé, agora alegre e expansivo, invadiu a oca e o agarrou à força pelas mãos e pés, levando-o com muita pompa e circunstância.\nDo lado de fora, um cenário ao mesmo tempo magnífico e estarrecedor estava montado à sua espera. Em redor do centro da taba, dezenas de pessoas acorreram das oito ocas que formavam a aldeia. Outras mais afluíam das aldeias vizinhas, e formavam um impressionante cordão de selvagens, todos muito ornados como se fossem a uma batalha. Ou a uma festa. O que de fato, como o francês logo constatou, era a cerimônia que estava prestes a começar. Uma festança, ou melhor, um banquete ritual com muita música e dança, regado a uma beberagem de alto teor alcoólico, chamada pelos indígenas de cauim. Consumido indistintamente por todos com muita avidez, esse aguardente era distribuído generosamente em vasilhas de cerâmica repletas até a boca. Até mesmo Dupont foi convidado a experimentá-lo. Convidado não é bem o termo, o certo seria dizer “forçado”.\nLogo, viu-se tomando grandes goles de cauim, que tiveram por efeito imediato acalmar os nervos e abrir sua consciência para uma nova perspectiva. A contragosto entregue à embriaguez, logo passou a rir e a divertir-se, misturando-se com os selvagens em suas cantorias e farras. Foi somente então que a luz se fez ante seus olhos. Como Paulo na estrada de Damasco, o rapaz ficou momentaneamente cego com a claridade da revelação que subitamente irrompeu em seu cérebro, varrendo as trevas do medo e ofuscando-o com a verdade irretorquível. Agora compreendia tudo, todo o calvário a que fora submetido naquelas semanas.\nAs provações e tentações impostas pela fartura de alimentos e as oferendas das cunhãs não passavam de um teste de fogo, para constatar até que ponto ele se manteria íntegro e se sucumbiria ou não aos apelos de Lúcifer. Superados os obstáculos que lhe foram impostos, estava finalmente sendo admitido nos seio da tribo, como amigo, aliado ou coisa ainda mais significativa. Sim, pela recepção calorosa que lhe faziam, pelo festim barulhento que os selvagens haviam preparado em sua homenagem, ele só podia estar sendo saudado como novo cacique tupiniquim, com todas as honrarias e deferências que sua nova posição exigia. Finalmente, estava prestes a contemplar o destino manifesto que Deus lhe reservara como governante daqueles selvagens incréus, como um farol a apontar-lhes o caminho que iria arrancá-los da barbárie e conduzi-los em segurança para a cristandade.\nEssa certeza arraigou-se em sua alma, e ele se entregou sem mais reticências aos festejos, que acreditava piamente serem voltados à sua entronização como amo e senhor. Ria e cauinava desprendido. Não se importou sequer quando arrancaram-lhe as vestes e o conduziram até um monte de terra em frente à oca do pajé. Ali foi colocado de joelhos e uma das velhas lambuzadas aproximou-se com uma lasca de cristal e raspou-lhe as sobrancelhas, a barba e os poucos pêlos do corpo.\n“Estão me preparando para a cerimônia de coroação”, refletiu ele, que achava tudo muito pitoresco e divertido.\nTotalmente depilado e nu até as ventas, as índias o pintaram com tintas alegres por todo o corpo. Foi então levado para a frente de outra choça, a mais dilatada da taba, onde meia dúzia de maracás alinhavam-se diante da entrada. Acertadamente, o rapaz deduziu serem os ídolos tupiniquins, idéia que caía mal em sua sensibilidade calvinista. Amarraram aos seus pés um chocalho de conchas e puseram em sua cabeça um araçoiá, espécie de cocar feito com penas de papagaio, e que o francês julgou ser sua coroa. Em seguida, as mulheres, em uníssono, principiaram a cantar e a dançar, e fizeram sinais para que as acompanhasse, batendo os pés no chão ao compasso de sua música bárbara.\nA dança atravessou a noite toda até o nascer-do-sol, que tingiu o céu de tons avermelhados e púrpuras, o que ajudou a dar à cena um colorido inusitado. Dupont já não se agüentava mais em pé e a exaustão ameaçava derrubá-lo quando da choça saiu um índio alto e corpulento. Na verdade, era o homem mais forte de toda a aldeia, não por acaso o mesmo que o havia resgatado do rio, ainda desfalecido. Agora trazia incrustado no rosto algumas pedras verdes e usava um colar de contas brancas, o boyra. Pintado da cabeça aos pés de cinza, vestia um manto de penas e empunhava um tacape de madeira, a que os indígenas chamavam de ibirapema.\nAs mulheres forçaram o rapaz a ficar novamente de joelhos, ao que ele não opôs resistência. Como um vassalo prestes a ser sagrado cavaleiro, baixou a cabeça, pensando:\n“Eis o momento supremo. Agora receberei o cetro real, com o que serei coroado rei desse povo inculto. Irei converter a todos à única e verdadeira fé...”\nO jovem não teve tempo de concluir o pensamento. O golpe da borduna, desferido pelo carrasco, fendeu-lhe o crânio na altura da nuca e ele caiu para frente, instantaneamente morto. Os miolos, ainda quentes de tanto pensar, esparramaram-se pelo chão misturados ao sangue, que ensopou a terra seca enquanto a malta selvagem corria para recolhê-lo em vasilhames e a besuntá-lo em seus corpos e órgãos genitais, avançando sobre seu corpo inerte com a voracidade de uma alcateia de lobos famintos. A um canto da praça central, a grelha era preparada para consumir sua carne, tenra e saborosa. O banquete durou a noite inteira e só terminou quando o último pedaço de suas vísceras foi devorado pelo último dos tupiniquins. Finalmente, Jean-Luc Dupont havia encontrado o destino pelo qual tanto havia ansiado.\nSão Paulo, 04 de junho de 2016\n A França Antártica, que teve vida curta, entre as décadas de 1550 e 1560.\n “Rio dos Tubarões”, em tupi-guarani.\n Deus do sono na mitologia grega.\n Huguenotes, seguidores franceses das regras religiosas de Calvino.\n A região reservada aos glutões, segundo Dante Alighieri na Divina Comédia.\n A primeira mulher de Adão, na antiga tradição hebraica.\n Salmos 45, 4


Como a Lei da Protecção de Dados está a impactar os seguros – Marketeer\nArtigos de pele portugueses inspiram campanha\nArcádia estreia sistema de pagamentos Alipay em Portugal\nGoogle cria plataforma para criativos\nÉ o Rei da Roleta? A Betclic tem 25 mil euros para si\nComo a Lei da Protecção de Dados está a impactar os seguros\nem 3 Jun, 2019\nA Lei da Protecção de Dados trouxe várias mudanças ao sector segurador, que precisa agora de encontrar a melhor forma de colaborar com o Compliance, dotado de uma maior relevância nas companhias. Há que trabalhar esta área, juntamente com a do Marketing e Comunicação, com foco na pedagogia e sensibilização, para continuar a aumentar a proximidade com os clientes.\nTexto de Rafael Paiva Reis\nFotos de Paulo Alexandrino\nDurante vários anos, o grande foco das seguradoras residiu na rede de mediadores mas, nos tempos mais recentes, começaram a comunicar de forma mais assertiva com os clientes, ainda que sempre envolvendo a rede de distribuidores.\nNo entanto, com as alterações derivadas da Lei de Protecção de Dados, todo o processo de comunicação tem, agora, de passar pelo Compliance, o que gerou novos desafios. «Se quisermos oferecer algo ao cliente, seja um serviço extra ou até um convite, caso não tenha autorização para o contactar, isso será considerado marketing/venda directa pelo Compliance», referem os presentes no pequeno-almoço do sector dos Seguros da Marketeer. À discussão, no Hotel Dom Pedro Lisboa, estiveram André Taxa (Tranquilidade), António Carlos Carvalho (Lusitânia), Conceição Tomás (Generali), Ester Leotte (AdvanceCare), Inês Simões (Ageas), José Francisco Neves (Allianz), Mariana Monteiro (Aegon Santander) e Susana Fava (CA Vida).\nPara ler o artigo na íntegra consulte a edição de Maio de 2019 da revista Marketeer.\nChegou o iogurte com 0% de culpa\nWhat About Agency: ponte entre marcas e influenciadores\n«Desaprendemos de colaborar e falar com os outros»\nComo está a evoluir o turismo em Portugal\nGigante mundial Maersk investe 1,5 milhões de euros em startup portuguesa HUUB\n10 artigos essenciais em férias sem os pais\nAtenção, foliões: esta é das melhores vistas para o fogo de artifício de S. João\n«Temos obrigação de tornar a cultura acessível a todos»\nMadonna lança o seu álbum mais “português”\nJá conhece a nova directora de Recursos Humanos da Essilor?\nRenault apostada na eletrificação em 2020\nLisbon Digital School lança workshops gratuitos\nMatrics quer revolucionar mercado do gaming em Portugal\nCanal de cinema Nos Studios arranca hoje\nPrémios Marketeer 2019: as fotos!\nInstagram é a rede social preferida dos microinfluenciadores\nApple já não é a marca mais valiosa do mundo\nHá um sunset no Gerês a que se chega de barco\nLidl dá nova vida ao plástico das praias


Anjo de Bruma: Adeus\nNão sei dizer adeus. É muito ruim ter que partir e deixar alguém que você gostaria que continuasse ao seu lado. Despedidas nunca são fáceis. Nunca fui boa com elas. Sempre tentando adiá-las, sempre demorando. Dizem que quem muito se despede não deseja ir. A vontade é mesmo ficar. Não ser passado, não ser só lembrança. Memórias, por mais vivas que sejam, não tem calor, não permitem o toque, não deixam sentir o gosto. Gosto que procuro desesperadamente e não encontro em nada mais. Você ainda sente? Ainda lembra? Ainda é bom? Me dá só mais um minuto, um último beijo, um último abraço, um último sorriso. O que é bom devia ter fim? Se não é bom, porque tanta saudade? Porque esse vazio que nada preenche? E todos os sonhos, os planos e desejos? Como ficam? Sofrem um aborto, um parto prematuro. E partem pra onde? O que não presta não se despede, não precisa de permissão pra partir. Despedidas são uma maneira de tentar adiar o fim de algo que não devia acabar, de evitar ao máximo o ‘adeus’ – essa palavra mágica que faz as coisas subitamente desaparecerem e se debaterem vivas dentro de nós, limitadas por um tempo que não nos bastou...\n“Sabe, eu acho que não sei fechar ciclos, colocar pontos finais. Comigo são sempre vírgulas, aspas, reticências. Eu vou gostando, eu vou cuidando, eu vou desculpando, eu vou superando, eu vou compreendendo, eu vou relevando, eu vou… e continuo indo, assim, desse jeito, sem virar páginas, sem colocar pontos.”\nFonte: blog Menina Paradoxo (Isabela Teixeira)\nPostado por Williane Santos às 18:46\nMarcadores: Caio Fernando Abreu, Isabela Teixeira


June 17, 2018, 9:53 pm / deanvjtdl.thezenweb.com\n, por tua vez, afirmou por escrito à Polícia Federal qual ESTES 2 jamais trataram do tema nas ocasiões em qual se encontraram.\nFatia Destes Bertins é alvo por disputa judicial a partir de julho e foi bloqueada de modo a garantir este pagamento por uma dívida Este momento estimada em R$ 500 milhões usando ex-sócios do setor de vigor elé especialmentetrica\nEm a operação foram presos 42 acusados por participarem por organizaçãeste criminosa, envolvida usando o tráfico interestadual.\nGrecco alega de que falou com Temer A cerca de um projeto empresarial entre a Rodrimar e este grupo J&F, Destes irmãESTES Joesley e Wesley Batista, que estava sendo barrado pelo governo federal, na época em de que este emedebista era vice-presidente.\nO atleta obteve este 2º lugar da competição a ser classificado o segundo melhor do Brasil, este de que garantiu a sua própria vaga.\nEm setembro de 2016, este juiz Marco Aurfoilio Mello, do Supremo Tribunal Federal (STF), recebeu um pedido inusual. Uma pessoa queria uma certidãeste descritiva por uma investigação aberta e fechada em 2011 contra Michel Temer. Alegava precisar do documento para lançar satisfação a parceiros comerciais, pois tinha sido “averiguada” pelo inqufoirito.\nEm posse dessas informações, a polícia iniciou as investigações e descobriu que o estelionatário ameaçava multar os comerciantes, ESTES quais se viam obrigados a efetuar este pagamento do uma taxa que variava por R$ 300 a R$ 550.\nEm nota enviada ao Estado, ESTES Bertins alegam qual este bloqueio decretado através Justiça não faz sentido, pois “essas ações já não lhe pertencem mais”. A J&F confirma esta versãeste. Diz que pagou R$ 346 milhões através participação dos Bertins pelo fundo, em junho deste ano, 1 mês antes, por isso, do bloqueio feito através Justiça.\nPrimo: Várias coisas precisam ser levadas em conta. Primeiro para ser candidato (a) você precisa ter base eleitoral para poder ter chance por se eleger. Até agora ele não fez nenhuma base eleitoral a nãeste ser este município dele que é este nosso identicamente conjuntamente, qual é Buriticupu. Acontece qual ele nãeste faria isso, mas se fizer possui várias coisas de que precisam ser analisadas. Qual é o objetivo dele com relação a isso aí? Ele (Zé Gomes) não quer competir, porque em caso extremo, digamos Nesse caso se ele lançar a esposa a deputada e Francisca Primo não se reeleger, o município por Buriticupu ficará com deputado, este que é ruim para o município e pra ele (Zé Gomes) na eleiçãeste por 2020, porque a deputada Francisca primo seria vítima do um ato inconsequente por parte dele (Zé Gomes).\nOs pilotos elogiaram demasiado e foi um sucesso”, afirmou José Carlos Ribeiro, este Zé do Rádio, organizador do evento. As motos já concluíram seu chamado, porém ainda há muita poeira a ser levantada por Veículos, quadriciclos e UTV’s. De modo a eles, a disputa no Rally Transbahia 2017 será realizada entre os dias 1º e 3 por junho.\nA polícia deseja saber quando ESTES dois se conheceram, que Espécie por relaçãeste mantfoim, se este presidente já recebeu de Grecco ou da Rodrimar dinheiro da campanha, se foi acionado pelo empresário usando algum pedido do legislaçãeste portuária e por aí vai. Temer tinha 24h de modo a responder. E poderia deixar questões em branco.\nUsando este advento da Lei 11.719/2008, surgiram grandes debates decorrentes da suposta contradiçãeste entre ESTES artigos 396 e 399 do Lei por Processo Penal, tendo em vista que ambos tratam do recebimento da exordial acusatória, embora em momentos distintos, isto é, o primeiro dispõe que o recebimento se dá após o oferecimento da denúncia, já este segundo preconiza qual seria após a apresentação da resposta pelo acusado.\nLedo engano. Trata-se por trecho do ementa de acórdãeste da 4ª Câmara do Conselho do Contribuintes do Ministfoirio da Fazenda1 proferido à vista de Auto por Infraçãeste lavrado contra certo contribuinte em razão de determinada operaçãeste de reorganizaçãeste societária visite esta web de que realizou.\nEstou bem satisfeito utilizando os resultados alcançados e espero, na próxima edição, aumentar cada vez Muito mais os números de atendimentos e serviços vendidos à sociedade”,


Quanto Custa Conversão de Gás Glp para Gn Vila Ana - Conversão de Gás em São Paulo - ExpertGás\nSe você precisa da quanto custa conversão de gás glp para gn Vila Ana, não deixe de contar com uma empresa especializada no segmento e que trabalha com seriedade e competência.\nPesquisando por quanto custa conversão de gás glp para gn Vila Ana? Saiba que com a ExpertGás você pode achar serviços como laudo de estanqueidade de gás, instalações de gás e kit energia solar residencial preço, anotação de responsabilidade técnica crea, adequação de ponto de gás, instalação de gás encanado residencial preço entre outras opções que são oferecidas para a sua necessidade. Se diferenciado dentro de seu segmento, a empresa consegue também proporcionar um atendimento cuidadoso e que busca a satisfação do cliente. Por isso, não deixe de falar conosco para esclarecer cada uma de suas dúvidas com nossos funcionários. Além do que já foi apresentado, o empreendimento também trabalha com instalações de gás laudo avcb, entre outras opções. Saiba mais entrando em contato.\nO conteúdo do texto "Quanto Custa Conversão de Gás Glp para Gn Vila Ana" é de direito reservado. Sua reprodução, parcial ou total, mesmo citando nossos links, é proibida sem a autorização do autor. Crime de violação de direito autoral – artigo 184 do Código Penal – Lei 9610/98 - Lei de direitos autorais.


Empresa chinesa é processada pelo Governo de PE por não entregar respiradores\nO Estado pagou mais de R$15 milhões antecipados na compra de 100 respiradores que deveriam ter sido entregues no dia 22 de abril\nPublicado em 09/07/2020 às 14:00\nPraias de Tamandaré, no Litoral Sul de Pernambuco, são reabertas\nO Estado de Pernambuco entrou com uma ação para reaver mais de R$15 milhões pagos de forma antecipada a uma empresa que não entregou respiradores, que foram comprados na China.\nO processo está na sexta Vara da Fazenda Pública do Recife. De acordo com o pedido, o Governo firmou um contrato para compra de 100 respiradores com a empresa Twenty Six Trading por R$31 milhões, no dia 9 de abril.\nOs ventiladores pulmonares seriam entregues até o dia 22 do mesmo mês. Mas a entrega não aconteceu no prazo. Na petição inicial do processo, o Governo pede ainda que a ação corra em segredo de justiça.\nA empresa de importação informou que foi contratada pelo estado de Pernambuco para fazer o serviço de despacho aduaneiro de respiradores chineses. A nota esclarece que o Governo tem pretendido responsabilizá-la por um atraso da fabricante chinesa, o que, na visão deles, é inadmissível, uma vez que a empresa só foi contratada para prestação de serviços de importação.\nSegundo a nota, prova disso é que o próprio estado chegou a solicitar apoio diplomático para reaver os valores pagos, evidenciando a ausência de responsabilidade da Twenty Six. Ainda de acordo com a nota, a questão foi solucionada, uma vez que o estado já está na posse dos equipamentos e os respiradores estão em trânsito para Pernambuco. Sobre a alegação do Tribunal de Contas do Estado (TCE), de que a empresa seria de pequeno porte, a twenty six se defendeu alegando que tem mais de 10 anos de história no ramo.\nprogramas por dentro com cardinot respiradores china coronavírus covid-19 covid 19 processo


Motores Elétricos - novas tecnologias para a indústria! by Radar Tech - ABB • A podcast on Anchor\nMotores Elétricos - novas tecnologias para a indústria!\nRadar Tech - ABB • By Radar Tech - ABB • Jul 16\nMinicast Consultor Confiável - Gestão de Ativos\nNeste episódio, Rodrigo Teixeira, gerente de vendas do segmento de água e saneamento da ABB Motion Brasil, fala sobre como é possível revolucionar o rotina da manutenção das concessionárias e aplicações de água, utilizando a solução digital ABB Ability Digital Powertrain.\nOs motores elétricos são os grandes responsáveis por movimentar as fábricas e os processos produtivos de todo o país. São eles também os que mais consomem energia. Nesse episódio, vamos saber de que maneira as novas tecnologias podem impulsionar a indústria e um comparativo bem bacana com a indústria automobilística, com a participação de Marcelo Falchi, gerente de produto na área de motores elétricos de baixa tensão da ABB e Fabio Trindade, jornalista e sócio-diretor dos sites Motor 1 e MotorSport.\nVocê sabia que o Mercado de papel e celulose cresceu com a Covid-19? – Qual é o retrato desse setor crescente pós-pandemia?\nAlguns players da Indústria de base florestal brasileira passam bem frente à crise econômica causada pelo coronavírus, e o setor de celulose é o maior beneficiário. O Brasil é o principal produtor mundial de celulose e este segmento é, sem dúvidas, o mais importante para a cadeia de base florestal brasileira. A pandemia de coronavírus tem feito com que o consumo global de papel para higiene aumente em todo mundo. Embora esse aumento no consumo seja pontual, a perspectiva é de que, passada a pandemia, a população em geral voltará ao nível de consumo regular ou manterá um nível de consumo maior, por ter mudado os padrões de seus hábitos de saúde e higiene. Neste episódio do Radar Tech, os especialistas no segmento, Robison Martini, Fernando Oliveira e José Moreira-Jr falam sobre o desempenho e as perspectivas para o setor.\nEficiência energética, despoluição do Rio Pinheiros e muito mais no segmento de água e saneamento!\nNeste episódio, vamos falar sobre vários assuntos relacionados ao segmento de água e saneamento, sendo um dos grandes consumidores energia elétrica do país, como será que as concessionárias lidam com eficiência energética? Será que o Rio Pinheiros estará despoluído em 2022? O que fazer para reduzir as perdas e vazamentos nas cidades antes mesmo da água chegar às casas da população? Acompanhe nossos convidados Rodrigo Teixeira, gerente de segmento de água e saneamento da ABB Motion Brasil e Eduardo Sandini, diretor técnico da empresa Vitalux Ecoativa.\nComo melhorar a produtividade nas áreas de logística e e-commerce?\nEm 2020, por conta da pandemia, pudemos comprovar como o setor de supply chain e logística são importantes. Além da distribuição de máscaras, álcool em gel e luvas, o e-commerce cresceu 75% no ano passado. Com a participação de Adrian Covi, gerente ABB de robótica para bens de consumo e logística no Brasil, vamos entender um pouco mais sobre este cenário e de que forma as soluções robóticas podem beneficiar o setor.\nMinicast Consultor Confiável - Perdas e Vazamentos\nNeste episódio, vamos falar sobre um desafio e tanto para as concessionárias: perdas e vazamentos. Mais do que falar do problema, vamos falar de solução! Acompanhe este bate-papo de Rodrigo Teixeira, gerente de segmento de água e saneamento da ABB Motion Brasil e Eduardo Sandini, diretor técnico da empresa Vitalux.\nMinicast Consultor Confiável - Eficiência Energética\nA água, elemento essencial à vida, tornou-se um dos principais temas de discussão ao longo dos últimos anos. As despesas com energia elétrica representam o segundo maior custo das concessionárias e esse custo pode se tornar mais representativo devido aos sucessivos reajustes tarifários provenientes da instabilidade do cenário energético verificado em nível nacional.\nO que é verdade e o que é mito sobre a robotização nas indústrias? Quais as vantagens e desvantagens do uso de robôs no processo produtivo? Como é feita a interação homem-máquina no chão de fábrica? Para ajudar a responder essas questões sobre robótica colaborativa, os convidados Nelson Kumagai, gerente de negócios da área de General Industries da robótica da ABB Brasil, e Danilo Vieira, gerente de Operações da Sonoco no Brasil.\nNikola Tesla e Thomas Edison e a Guerra das Correntes (ou Batalha das Correntes)\nA Guerra das Correntes (ou Batalha das Correntes) foi uma disputa entre Nikola Tesla e Thomas Edison que ocorreu nas duas últimas décadas do século XIX. Os dois tornaram-se adversários devido à campanha publicitária de Edison pela utilização da corrente contínua para distribuição de eletricidade, em contraposição à corrente alternada, defendida por Westinghouse e Nikola Tesla.