Receitas de delícias do Cerrado\nQuatro receitas deliciosas com ingredientes do cerrado foram apresentadas pelo chefe Bruno Renna, formado pela Universidade Estadual de Goiás - UEG e sua assistente Regiane Bazilio dos Santos no Ciranda Cultural do Cerrado, na Praça Cívica, em Goiânia: focaccia e brownie de baru, medalhão de frango com pequi e torta de carne de sol com requeijão caipira.\nA importância de agregar valor aos frutos do cerrado e valorizar nossa culinária para que o bioma seja preservado e novas gerações conheçam essas delícias.\nO blog Educação Ambiental em Goiás acompanhou tudo e você confere aqui as fotos de cada etapa e abaixo todas as receitas para você também fazer em casa.\nFocaccia com cobertura de baru e ervas.\nBaru: encontrado no cerrado é uma castanha deliciosa tanto quanto a castanha do Pará\nApertando com os dedos\nRecheando com tomate, azeitona e mussarela\nO toque especial com Baru\nO tamanho da castanha de baru\nDerrete o queijo e assa o baru\nAcrescenta mais azeite\nBrownie com baru\nUma delícia recheado com baru\nDerrete a manteiga no banho maria\nAdiciona o chocolate\nNa batedeira derrete o açúcar mascavo\nAcrescenta o chocolate derretido\nBate tudo junto\nPeneira a farinha de trigo\nO baru para o toque especial\nMais um pouquinho de farinha de trigo para chegar ao ponto\nEmpanar a castaha do baru\nDespeja o chocolate na forma\nAcrescenta o baru em cima\nCompleta a forma com mais chocolate\nE mais baru\nMedalhão de frango ao creme suave de pequi\nAcompanhado de arroz\nRefoga o alho e cozinha o medalhão de frango\nO cheiro já começa a aparecer\nAcrescenta o leite\nO momento especial de acrescentar o pequi\nMistura tudo preparando o molho branco\nTempera com sal\nAcrescenta o cheiro verde\nAdiciona o creme de leite\nMedalhão de frango já cozido\nDoura o alho para fazer o arroz que vai acompanhar o prato\nArroz sem lavar\nCorta em fatias os medalhões\nAcrescenta o molho branco aos medalhões\nE o arroz branco\nSó degustar. E fica uma delícia.\nPara o creme suave de pequi\n1 litro de creme de leite que pode ir ao fogo\nPique o alho juntamente com o alecrim e misture com o sal. Abra 2 metades do peito de frango em 3, coloque um lado do peito sobre o outro, coloque a mistura de alho com o alecrim e enrole com o plástico filme até que fique bem firme. Coloque em uma panela média de água para ferver o frango e deixe cozinhar por 20 minutos. Depois de cozido, desenrole do plástico filme e grelhe em uma frigideira grande com azeite. Corte em medalhões de 2 dedos de largura.\nPara o molho: Em uma frigideira coloque a manteiga e doure a cebola picada. Acrescente o vinho e deixe cozinhar um pouco. Em seguida coloque o creme de leite e o pequi bem picadinho e cozinhe mais um pouco. Desligue o fogo e coloque a salsinha picada. Adicione o creme por cima do medalhão de frango. Acompanhe com arroz branco.\n500g de chocolate em barra meio amargo (garoto ou Nestlé)\n10 ovos 500g de açúcar mascavo\n200g de farinha de trigo 100g de cacau em pó 200g de baru picado\nDerreta a manteiga em banho Maria e acrescente o chocolate picado. Na batedeira, bata os ovos e o açúcar mascavo até firmar e junte o chocolate. Acrescente a farinha (aos poucos peneirando), o cacau e o baru à mistura de chocolate. Coloque numa forma retangular o papel manteiga e unte. Despeje a mistura e leve ao forno médio pré-aquecido até dourar as bordas. Sirva morno cortado em quadrados.\nFocaccia com cobertura de baru e ervas\n1 ovo 250 ml de leite Sal grosso\n¼ xícara de azeite Alecrim\n½ xícara de baru Orégano\nMisture a farinha com o fermento, o sal e o açúcar e acrescente o leite. Misture bem e acrescente o ovo. Depois de bem amassado deixe repousar por 20 minutos. Abra a massa e coloque em assadeira ou prato de vidro para pizza, untado com azeite. Faça pressão com os dedos por toda a massa, regue com o azeite, adicione sal grosso e alecrim. Leve para assar por 15 minutos, retire do forno e acrescente a cobertura. Volte ao forno para terminar de assar.\nTorta de carne de sol com requeijão caipira\n300g de requeijão caipira\n1kg de carne de sol cozida e desfiada\n3 dentes de alho 1 litro de creme de leite\n1 maço de salsas e cebolinha\nMisture a farinha e o sal e incorpore a manteiga aos poucos misturando com as pontas dos dedos até parecer uma farofa. Junte os ovos e trabalhe a massa para ficar homogênea. Abra a massa na assadeira e pré asse no forno médio. Retire do forno quando estiver dourada e reserve. Para o recheio, doure a cebola e o alho no azeite, junte a carne desfiada e as pimentas e salteie. Bata no liquidificador o creme de leite com o requeijão, despeje num bowl e junte os ovos, a salsa e a cebolinha picados. Junte este creme com a carne e despeje sobre a massa e leve ao forno pré-aquecido de 180° até dourar.\nDelícias com frutos do Cerrado - PUC de Goiás


Turismo em Ação leva oportunidades e ações sustentáveis para Sobradinho – Brasília de Todos\nInício / Turismo / Turismo em Ação leva oportunidades e ações sustentáveis para Sobradinho\n28 de abril de 2021\tTurismo Deixe seu comentário\nA criação do Conselho Regional do Turismo Sustentável da Região Administrativa de Sobradinho será discutida em reunião com representantes da sociedade civil, empresários e representantes do governo. O Conselho, quando instituído por decreto, terá papel de desenvolver ações de conscientização turística e ambiental, contribuir para a formação e capacitação de profissionais que atuam no setor turístico, bem como intervir para captação de investimentos. “A atividade turística deve ser vista como um vetor econômico pela vocação que as cidades do DF têm para atrair investimentos e gerar emprego e renda. São mais de 50 atividades que o segmento abarca. O turismo tem o poder, como poucos segmentos da economia, de resolver o problema do desemprego de maneira criativa”, ressalta a secretária de Turismo.\nAnterior Uso da tecnologia garante a realização das Assembleias Gerais Ordinárias mesmo durante lockdown\nPróximo Animais de estimação ajudam no tratamento contra depressão, aponta estudo\nProjeto de lei prevê recurso emergencial dividido em três parcelas de R$ 600. Medida irá …


Estrátegia de marketing para varejo\nAula 5 marketing direto e indireto by Jorge Cavalcante 20316 views\n, Assistente de Marketing e e-commerce\n1. Novatec Estratégias de Marketing paraVarejo Inovações e diferenciações estratégicas que fazem a diferença no marketing de varejo Organizadores Alexandre Luzzi Las Casas MariaTereza Garcia\n2. 19 capítulo 1 Marketing no varejo 1.1 Objetivo do capítulo Este capítulo tem como proposta discorrer sobre o cenário contextual em que ocorrem as transações varejistas, iniciando por um breve histórico dessa ação de negócios, definindo tipos de varejo, funções do seu administrador e variáveis que controlam esse mercado. O capítulo apresenta também um quadro das principais tendências do varejo, de forma a conduzir o leitor à melhor compreensão das possibilidades futuras desse segmento. 1.2 Introdução As mudanças decorrentes da abertura de mercado por meio da globalização vêm modificando o mercado de varejo, principalmente com a vinda de fortes grupos do exterior, o que gera grande competitividade nesse setor. O acirramento da concorrência tem levado esse segmento a buscar di- ferenciações, sejam por meio de investimentos em automação e programas de prevenção de perdas, por treinamentos, visando à busca de agilidade e eficiência operacional, ou, ainda, pela preservação das margens de lucros. De igual forma, observa-se que, na busca pela fidelidade do cliente, o varejo tem sido pressionado a utilizar estratégias cada vez mais focadas no Alexandre Luzzi Las Casas e Valdemirson Alves Barboza\n3. Estratégias de Marketing para Varejo20 consumidor final, estabelecendo, assim, um grande ritmo competitivo, o qual possibilita a expansão e a sobrevivência desse segmento de negócio. Ao se analisar o cenário descrito, é fácil perceber a importância do varejo no contexto mercadológico e econômico, e de como ele afeta a todos de forma direta e indireta. Várias empresas comercializam produtos e serviços direta e indiretamente ao consumidor final e milhões de reais são transa- cionados diariamente em tais atividades. Por esses fatores, além de criar emprego e girar a economia, o varejo, principal elemento de ligação com os canais de distribuição, é também importante elemento do marketing que permite explorar utilidade de posse, tempo e lugar. 1.3 Desenvolvimento do varejo As mais antigas relíquias descobertas pelo comércio mostram a existência de atacadista e varejista em épocas bem remotas, de modo que Atenas, Alexandria e Roma foram grandes áreas comerciais, e os gregos, conhecidos como excepcionais comerciantes, conforme afirma Henry Richert no livro Retailing: principles and practices (1954). Antes de continuar o histórico do varejo, vale uma ressalva sobre as diferenças entre varejistas e atacadistas. Deve-se ressaltar que ambos, atacadistas e varejistas, auxiliam a colocar o produto do fabricante no mercado, cada um com estratégias de operação diferentes. Os atacadistas adquirem as mercadorias dos fabricantes e as vendem para os varejistas, que, por sua vez, vendem-nas para o consumidor final. No processo de satisfazer às necessidades dos clientes, tanto varejista quanto atacadista tomam as decisões a respeito de compra e manuseio das mercadorias, informando os clientes e os fornecedores, assim como vendendo os produtos. Na Tabela 1.1 são apresentados de forma mais detalhada os diferenciais entre atacadistas e varejistas. Podemos definir o atacadista como um tipo de intermediário que se caracteriza por não vender ao consumidor final. A Tabela 1.2 apresenta os tipos de atacadistas intermediários mais conhecidos.\n4. 21Capítulo 1 ▪ Marketing no varejo Tabela 1.1 – Papel desenvolvido pelos varejistas e atacadistas no mercado. Fonte: Adaptada de Sandhusen, R. L. de. Marketing básico (2000). Papel desenvolvido pelos varejistas e atacadistas no mercado Varejistas Atacadistas Adquirem, do atacadista, quantidade e variedade, dependendo da loja Adquirem de muitos fabricantes, compram grandes variedades e quantidades Manuseiam os produtos por meio da armazena- gem, preço e exposição Manuseiam os produtos por meio da armaze- nagem, transporte e preços Apresentam seus produtos por meio da propa- ganda dirigida ao consumidor final. Pesquisa de mercado dirigida ao fabricante e ao atacadista Seus esforços promocionais dirigidos as varejistas apresentam as tendências para o fabricante Vendem para o consumidor final, oferecem horá- rios convenientes, pessoas de vendas treinadas, estratégias de preço e de financiamento Vendem para o varejista com entrega eficiente, grande variedade de produtos, estratégias de financiamento e de preço Tabela 1.2 – Tipos de atacadistas. Fonte: Adaptada de Simões, R. Marketing básico (1984). Tipos de atacadistas Atacadistas de funções completas 1.\tGerais: operam com ampla gama de produtos 2.\tDe linha: operam em determinado ramo do mercado 3.\tDe especialidade: revendem produtos especializados Atacadistas de funções limitadas 1.\tTransportadores (truck jobber) 2.\tPague e leve 3.\tDireto (drop shipper) 4.\tRack jobber Agentes 1.\tComissário: trabalho de corretagem; em alguns casos, assume a posse do produto. Exemplo: corretagem de café 2.\tRepresentante comercial 3.\tCorretores Retornando à evolução do varejo, na época do Império Romano, as lojas tornaram-se muito numerosas em Roma e em outras cidades imperiais. Apareceram vários “shopping centers” em Roma. A maioria das lojas tinha uma placa do lado de fora para designar o tipo de mercadoria trabalhada. A queda do Império Romano demonstrou também uma queda da estrutura do varejo na época. O varejo, como elemento intermediário dos sistemas produtivos, deu-se nos Estados Unidos e na Inglaterra, no século XIX, quando surgiram as cha- madas general stores, ou lojas de mercadorias gerais, as quais comercializavam\n5. Estratégias de Marketing para Varejo22 praticamente todos os tipos de mercadorias: alimentos, tecidos, utilidades domésticas, armas e munições, ferramentas, entre diversas outras. Em 1886 teve início a Sears, um varejo que vendia por meio de catálogos, que mais tarde transformou-se em loja de departamento. No Brasil, o varejo é tal qual se conhece hoje; iniciou-se no final do século XIX, com o início da industrialização e o surgimento dos meios e vias de transporte. Os historiadores citam o Visconde de Mauá como um dos primeiros e dos mais importantes varejistas, além de ser responsável por fundações de bancos, construção de estradas de ferro, estaleiros, indústrias e investimentos importantes em companhias de iluminação a gás, no Rio de Janeiro. Nos períodos seguintes surgiram novos comerciantes e estabelecimentos que fizeram história no varejo brasileiro, tais como a Casa Masson (1871), as Casas Pernambucanas (1906), a Mesbla e a Casa Anglo-Brasileira (1913) – exemplos de lojas de departamentos, instaladas nos principais centros urbanos do país. Em termos históricos, o desenvolvimento mais concreto do varejo aconteceu no período logo após a Segunda Guerra, quando teve início o declínio do setor atacadista tradicional, que dominava tanto o setor produtivo como distributivo. A partir daí houve o aumento da concentração dos negócios de varejo. A evolução histórica tanto do varejo brasileiro quanto o de outros países está diretamente relacionada ao cenário em que se assenta a infra-estrutura das cidades. Além disso, necessitam principalmente de uma concentração mercadológica que pressupõe a existência de pessoas, dinheiro, autoridade para comprar e, evidentemente, disposição para comprar. Adicionalmente à facilidade de transporte e comunicações, é determinante para o crescimento varejista o próprio crescimento das cidades. Basta comparar o comércio varejista de algumas capitais mais populosas com o das cidades interioranas para constatar essa evolução.\n6. 23Capítulo 1 ▪ Marketing no varejo 1.4 Definições de varejo Existem várias definições para varejo. Sua essência é a comercialização de produtos e serviços a consumidores finais. Henry Richter (1954, p.53) define bem esse processo: “Varejo é o processo de compra de produtos em quantidade relativamente grande dos produtores atacadistas e outros fornecedores e posterior venda em quantidades menores ao consumidor final”. Outra definição usada por muitos autores é que o varejo consiste na atividade comercial responsável por providenciar mercadorias e serviços desejados pelos consumidores. No entanto, a definição mais utilizada é a fornecida pela American Marketing Association, na qual o varejo é definido como uma unidade de negócios que compra mercadorias de fabricantes, atacadistas e outros dis- tribuidores e vende diretamente a consumidores finais e, eventualmente, a outros consumidores. Uma das definições mais abrangentes em relação ao varejo, contudo, encontra-se nas publicações de Philip Kotler, nas quais o autor afirma que o varejo inclui todas as atividades envolvidas na venda de bens ou serviços diretamente aos consumidores finais para uso pessoal. Qualquer organização que utiliza essa forma de venda, seja ela fabricante, atacadista ou varejista, está praticando varejo. Não importa a maneira pela qual os bens ou serviços são vendidos se são vendas pessoais, pelos correios, por telefone ou por máquina automática, ou onde elas são efetuadas – se em loja, na rua ou residência. As definições de varejo apresentam um aspecto importante em relação à comercialização. Sendo assim, pode-se concluir que o varejo tem como condição básica de sua prática a comercialização de produtos ou serviços a consumidores finais, não importando a natureza da organização que o exerce e tampouco o local em que está sendo praticado.\n7. Estratégias de Marketing para Varejo24 1.5 Funções no varejo A Tabela 1.3 apresenta as funções clássicas que integram o varejo e que devem ser cuidadosamente estudadas e analisadas. Tabela 1.3 – Principais funções de um intermediário. Fonte: Adaptada de Webster Jr., F. E. Marketing for managers (1974). Vendas Promover o produto junto a clientes potenciais Compras Comprar uma variedade de produtos de vários vendedores, usualmente para revenda Seleção Fazer sortimento de produtos, geralmente inter-relacionados, para os clientes potenciais Financiamento Oferecer crédito a clientes potenciais para facilitar a transação: providenciar também recursos para os vendedores para ajudá-los a financiar seus negócios Armazenamento Proteger o produto e manter estoques para oferecer melhores serviços ao consumidor Distribuição Comprar em grande quantidade e dividi-la em quantidades desejadas pelos clientes Controle de qualidade Avaliar a qualidade dos produtos e ajudar em seu melhoramento Transporte Movimentação física do produto do produtor ao consumidor Informações de marketing Prestam informação aos fabricantes sobre condições de merca- do, incluindo volume de vendas, tendências de moda e condições de preços Riscos Absorver riscos dos negócios, especialmente riscos de manuten- ção de estoques, obsolescência de produtos etc 1.6 Papel e classificação do varejo O papel do varejo é o de intermediar mercadoria entre consumidor final e fabricante ou atacadista. Nesse processo, o intermediário (varejista) adquire mercadoria de um dos dois (fabricante ou atacadista) e oferece os produtos aos seus clientes por meio de lojas ou outras formas de distribuição. As tabelas 1.4 e 1.5 apresentam os diversos tipos de lojas (ou outras formas) de varejo, características e exemplos. Mostra também como o va- rejo é praticado por meio de lojas e sem loja, também denominado varejo não-lojista.\n8. 25Capítulo 1 ▪ Marketing no varejo Tabela 1.4 – Varejo com loja. Fonte: Las Casas, A. L. Marketing de varejo (2004). Tipo Características Exemplos Lojas especializadas Formadas por varejistas do tipo independente que ofere- cem, aos consumidores, uma linha única. Operam com um número limitado de categorias de produtos World Tennis, Habib’s, Livraria Cultura, Kalunga Lojas de depar- tamento As lojas de departamento são de grande porte, apresen- tam grande variedade de produtos, como ferramentas, eletrodomésticos, confecções, cama, mesa, roupas mas- culinas e femininas. Pode-se dizer que se trata de várias lojas especializadas, departamentalizadas Fast, Extra-Eletro, C&A, Renner e Pernambucanas Lojas em cadeia Define-se como um grupo de quatro ou mais lojas que operam no mesmo tipo de negócios. A economia em escala para compras é a vantagem dessa categoria. Su- permercado e lojas de departamentos podem ser citados como exemplos Pão de Açúcar, Renner Lojas independentes Caracteriza-se pela simplicidade administrativa e freqüen- temente pelo atendimento personalizado aos clientes, devido ao contato mais direto entre proprietários ou gerentes com clientes Todas as pequenas, médias e mesmo grandes lojas sem pertencer a redes e sem imagem forte no segmento Cooperativas Agrupamentos de varejistas independentes, cada um opera sua loja, mas tomam certas decisões em conjunto, como compras e promoções Farmacem, Cooper- citrus Supermercados Estabelecimentos estruturados em departamentos, com estoque Comprebem, Futu- rama, Sonda-Super- mercado Hipermercado A junção em um único espaço físico de lojas de descontos e supermercado, onde são oferecidos produtos alimentí- cios e não-alimentícios, geralmente com preços menores dos que são oferecidos no varejo devido à grande condi- ção de negociação de compras por parte dessas lojas Extra, Carrefour, Wal-Mart Lojas de desconto Linha variada de produtos, exemplo: alimentício, de vestu- ário, brinquedo. Característica dessas lojas são os preços baixos, oferecendo sempre marcas nacionais tradicionais Sam’s Club Armazéns/ Mercearias Lojas que oferecem uma linha básica de produtos de mercearia, frios e laticínios, instalações quase sempre na periferia Pequenos pon- tos-de-venda em periferia sem nomes representativos Lojas de variedades Lojas varejistas que trabalham com diversidade muito grande de mercadorias populares de baixos valores. Os produtos oferecidos; papelaria, acessórios femininos, brinquedos, utilidades domésticas etc Armarinhos Fernan- do, Lojas Americanas Ponta de esto- que/Outlet/lojas de fábrica Varejistas que oferecem preço baixo para produtos fora de estação ou com pequenos defeitos, geralmente são operadas pelos próprios fabricantes TNG, Adidas\n9. Estratégias de Marketing para Varejo26 Lojas de conveniência Lojas que oferecem produtos alimentícios e artigos de primeira necessidade. Preços mais elevados do que os praticados pelos supermercados. Esse tipo de varejista oferece aos consumidores conveniência de localização e horário, geralmente instaladas em postos de combustíveis Am-Pm, Br-Mania, Star Mart Lojas de preço único Varejistas que oferecem mercadorias para o lar, presentes e brinquedos, por preços baixos, comum a todos Lojas de R$ 1,99 Será mostrado que cada tipo de varejo sem loja tem sua forma de apre- sentar e oferecer, ao consumidor final, suas mercadorias, e que cada tipo atinge a um determinado público no mercado. Tabela 1.5 – Varejo não-lojista ou varejo sem loja. Fonte: Las Casas, A. L. Marketing de varejo (2004). Tipo Característica Produtos oferecidos Mala-direta Folhetos, catálogos, cartas de reembolso postal, onde também são oferecidos e apresentados produtos e serviços Ferramentas, viagens, casas, alimentos, revistas, academias Telemarketing Contatos telefônicos, em que são apresentados e oferecidos determinados produtos ou serviços Cartão de crédito, Assinatura de jornal, revistas Varejo virtual/ on-line Varejo eletrônico, o varejo oferecido por meio da internet, locais que possibilitam e oferecem ao consumidor final comodidade e onde ele efetua toda transação de compra. Grande parte do varejo com lojas oferece seus produtos e serviços de forma on-line web site Supermercados, bancos, ferramentas, alimentos, roupas, eletrodomésticos, Venda porta a porta Forma direta de venda ao consumidor, contato pessoal, demonstração e explicação dos produtos Perfumes, livros Vendas por máquinas Produtos oferecidos por meio de máquinas em que o consumidor deposita dinheiro. Essas máquinas geralmente estão instaladas em locais de grande circulação de pessoas Café, refrigerante, salgadi- nhos, doces, sucos. 1.7 Administração do varejo O varejo, como qualquer outro empreendimento, precisa de uma boa administração e de administradores, que planejem, organizem, dirijam e controlem o crescimento, a sobrevivência e o futuro dos seus negócios. Caso contrário, verão seus esforços desmoronar mediante a concorrência e a competitividade existente no setor.\n10. 27Capítulo 1 ▪ Marketing no varejo 1.7.1 Funções do administrador varejista As funções desempenhadas pelos administradores estarão sempre ligadas ao tamanho da estrutura da organização. Conforme for essa estrutura, a administração poderá ser dividida por especializadas (normalmente grandes estruturas) ou poderão estar centralizadas somente em uma pessoa (como nas estruturas pequenas).Tais funções serão estabelecidas segundo a cultura de cada organização. A Tabela 1.6 apresenta algumas funções básicas e complementares de- senvolvidas pelo administrador de varejo. Tabela 1.6 – Funções do administrador de varejo. Fonte: Las Casas, A. Marketing de varejo (2004). Funções básicas Funções complementares Obtenção de mercadoria por meio de compras Registro de mercadoria recebida Venda pessoal Rotulagem da mercadoria Formação de preço Organização da empresa Promoção da mercadoria (propaganda e display) Delegação de autoridade e responsabilidade Oferta de serviços Determinação de procedimentos Controle (principalmente estoque) Seleção de equipamento 1.7.2Variáveis do marketing varejista A Figura 1.1 mostra todo o processo mercadológico, independente do segmento de mercado em que as variáveis incontroláveis influenciam o composto de marketing. A figura demonstra o fato de que o setor varejista faz parte do sistema de distribuição, uma das variáveis controláveis. Deve-se observar que será a administração da empresa varejista que decidirá quais variáveis controláveis sofrerão influências das variáveis incontroláveis do ambiente em que está inserido.\n11. Estratégias de Marketing para Varejo28 Ambiente sociocultural/religioso/demográfico/econômico Variáveis incontroláveis Variáveis controláveis Variáveis incontroláveis Ambiente político-legal/concorrência/tecnologia Variáveis controláveis ConsumidorOrganização Produto Preço Distribuição Promoção Figura 1.1 – Variáveis controláveis e incontroláveis. Fonte: Las Casas, A. Marketing: conceitos, exercícios e casos (1989). 1.7.3Variáveis controláveis do varejo Os primeiros estudos desenvolvidos sobre variáveis controláveis do varejo foram feitos por William Lazer e Eugene Keiley (1961). Segundo os autores, as principais variáveis do composto de marketing varejista são: \tSubcomposto de produtos e serviços •\tComponentes: Serviços de venda – Variedade e sortimento – Ser- viços ao cliente – Crédito – Linha de preços – Garantias e trocas – Alterações e ajustes – Imagem da loja. •\tEntregas. \tSubcomposto de comunicação •\tComponentes: Venda pessoal – Vitrines – Displays – Relações Públicas – Layout. •\tCatálogos – Televendas. \tSubcomposto de distribuição •\tComponentes: Local da loja – Centros de distribuição – Armazéns – Manuseio de mercadorias – Empacotamento.\n12. 29Capítulo 1 ▪ Marketing no varejo Os autores observam que no centro dessas variáveis encontra-se o consumidor e que todos os esforços devem ser dirigidos a ele. Como em círculo ao seu redor, encontra-se a informação de mercado, que representa a necessidade de informações que devem ser obtidas do consumidor para se chegar mais perto dos seus desejos e necessidades. Outra observação feita pelos autores é que todo sucesso das operações de varejo não depende da seleção apropriada de cada elemento e subcomposto, mas, sim, a interação entre os mesmos. 1.7.4Variáveis incontroláveis As atividades varejistas sofrem importantes influências dos fatores am- bientais. Sabe-se, por exemplo, que quedas e altas da economia ajudam ou prejudicam certos negócios, motivos pelos quais as variáveis incontroláveis devem ser analisadas por setores ou até mesmo por empresas individuais. Observa-se, também, que as ameaças e oportunidades causadas por essas variáveis dependerão do tipo de negócio do varejista. Variáveis incontroláveis que afetam o setor de varejo: \tDemográficas – mudanças nos padrões demográficos, tais como idade, índice de natalidade, estado civil, instrução, crença religiosa, etnia, renda salarial, níveis culturais; periodicamente forçam os adminis- tradores do varejo a adaptarem os produtos com os quais atuam ou até mesmo a localização das lojas, em virtude de mudanças em tais padrões e nas exigências de cada segmento. \tEconômicas – papel importante no setor de varejo. Por meio de medidas governamentais, inflação, mudança de câmbio, valorização, recessão, renda do consumidor desindexações pode haver necessidade de se adaptar ou mudar produtos. Fator que obriga os varejistas a criarem estratégias para cada momento instituído pela economia. \tPolíticas – as diferentes ideologias e princípios que orientam as de- cisões políticas mudam os diversos aspectos da comercialização.\n13. Estratégias de Marketing para Varejo30 \tLegais – as leis, regulamentações e normas federais, estaduais e muni- cipais afetam diretamente a administração das organizações de varejo, pois uma empresa não funciona apenas de acordo com seu próprio conjunto de regas, mas, sim, submetida às regras do entorno. \tSociais – formado pelas pessoas de uma sociedade, seus valores, crenças e comportamentos, bem como seus interesses relativos a esses aspectos. \tTecnológicas – as inovações e os aperfeiçoamentos técnicos têm tornado os varejistas mais competitivos, possibilitando a esse setor a oportunidade de oferecer aos clientes novos valores. \tCulturais – visto pelos varejistas como um fator importante, princi- palmente no mercado religioso. \tConcorrência – dificilmente uma organização é única no forneci- mento de determinado produto ou serviço. 1.8 Ciclo de vida do varejo Como as organizações e os produtos, o varejo também tem o seu ciclo de vida, o qual está dividido nas seguintes fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio. A duração de cada uma dessas fases é diferente para cada situação. As características básicas de cada fase do ciclo de vida são: \tIntrodução – lento crescimento em vendas, altas despesas de promo- ção, preços altos e margens altas para compensar os baixos volumes. \tCrescimento – vendas crescem, despesas promocionais continuam altas, mas proporcionalmente menores, quando comparadas às ven- das. Esforços de propaganda podem ser diminuídos e os lucros totais crescem rapidamente. \tMaturidade – taxas de crescimento das vendas diminuem, não há condições de manutenção das altas margens unitárias, despesas com propaganda são contidas, segmentação começa dar sinal de evolução. Nessa fase, começa a se pensar em aperfeiçoamentos e atualizações.\n14. 31Capítulo 1 ▪ Marketing no varejo \tVendas caem rapidamente, porém nem sempre os lucros caem na mesma proporção, já que as despesas com propaganda e promoção podem ser reduzidas e a empresa viver de venda para clientes fiéis. Introdução Crescimento Maturidade Declínio Figura 1.2 – O ciclo de vida das empresas varejistas. Fonte: Las Casas, A. Marketing: conceitos, exercícios e casos (1989). A curva apresentada na Figura 1.2 possibilita ao administrador formu- lar não só as estratégias para determinadas fases da empresa, mas também auxiliam o administrador a adaptar-se a cada uma delas. Os conceitos de ciclo de varejo, no entanto, baseiam-se nos estudos de Malcolm McNair, publicados em The case method at the Harvard Business School, no qual o autor apresenta sua visão sobre o desenvolvimento varejista, segundo a teoria do ciclo de varejo, a qual aponta que: \tNormalmente os novos tipos de varejistas se introduzem no mercado atuando com preços baixos, baixa margem ou mesmo com baixo status. \tCom o tempo é que vão adquirindo estabelecimento, e, precisando de mais investimentos, acabam por elevar seus preços operacionais. \tQuando alcançam os estágios de maturidade, seus custos operacionais estão mais elevados, os preços de suas mercadorias também estão mais altos. \tNessa fase, ficam mais vulneráveis aos fornecedores que trabalham ainda em padrões de preços baixos. Por exemplo, as lojas de depar- tamento que, no início, são fortes concorrentes para os pequenos varejos, por sua vez são vulneráveis às lojas de desconto.\n15. Estratégias de Marketing para Varejo32 Os meios acadêmicos aceitam universalmente esse conceito, mas existem algumas limitações. Stanley Hollander, por exemplo, na obra The Wheel of Retailing, afirma que o ciclo não é válido para todo tipo de varejo e cita vários casos que confirmam ou não tal assertiva. Para o autor, no entanto, as hipóteses são válidas para explicar o padrão comum em economia indus- trializada em expansão. 1.9 O administrador varejista Determinar qual a melhor forma de administração e quais as qualidades essenciais para um administrador do varejo ou de qualquer outro segmento torna-se quase impossível, pois cada estrutura organizacional traça o perfil, as qualidades e habilidades necessárias de seus administradores. Mas dois itens são primordiais a esse profissional, independentemente da estrutura organizacional: ter dinamismo e estar sempre atualizado, para saber as ten- dências mercadológicas. Em relação ao marketing, conforme Kotler e Armstrong apontam em seu Princípios de marketing (1998), os varejistas devem estar preparados para tomar decisões relacionadas a: \tSeleção do(s) segmento(s)-alvo de mercado atendido(s) por suas empresas. \tPosicionamento que os produtos ou serviços comercializados têm na mente dos consumidores, com relação ao sortimento de produtos ofertados. \tAspectos como a qualidade das mercadorias. \tServiços oferecidos e ambiente físico da loja. \tPreço (operar com markups altos e volumes baixos ou com markups baixos e volumes altos). \tPromoção, como propaganda ou promoção de vendas, para atingir os consumidores. \tLocalização dos pontos-de-venda.\n16. 33Capítulo 1 ▪ Marketing no varejo Com base no que foi apresentado, pode-se afirmar que o administrador do varejo além de procurar, de forma rápida, adaptar-se às mudanças de seus ambientes interno e externo, deve também agir de forma flexível aos novos processos e agir de forma criativa e inovadora em relação aos seus consumidores e aos seus concorrentes. 1.10Tendências do varejo A competitividade no varejo vem gerando mudanças constantes no setor, haja vista que nunca o varejo sofreu tanta modificação como agora, tanto em sua forma de se relacionar com seus clientes (interno e externo) quanto na sua forma de oferecer produtos ou serviços. Grupos como Wal-Mart têm oferecido preços tão baixos que chega a provocar desconfianças em seus consumidores. Por outro lado, empresas como Sony, Nike e Apple têm criado verdadeiras butiques (com suas marcas) onde seus produtos são oferecidos e consumidos com preços altos. Mesmo que as preocupações presentes sejam muitas e mantenham qual- quer administrador muito ocupado, é importante que o profissional esteja atento às tendências do futuro. Preparar-se para enfrentá-las é a tônica do planejamento do administrador varejista. Portanto, analisar novas tendências é uma atividade necessária para o empresário moderno, principalmente no setor de varejo. Estudos recentes apontam quatro pontos que se tornam imperativos para acompanhar as novas tendências do setor de varejo: 1.10.1 Entender o novo consumidor Os estudos de marketing apresentam que as mudanças nas decisões de compra feitas pelos consumidores são constantes e se relacionam à idade, à renda, à instrução, aos sentimentos, aos pensamentos, aos valores, aos cos- tumes, à família, ao estilo de vida, aos grupos de referências e à tecnologia. São estes fatores que levam as organizações a estudar e a pesquisar, de forma detalhada, tais decisões para poder saber como, quando, onde, de que forma e por que os consumidores compram.\n17. Estratégias de Marketing para Varejo34 Hoje, é possível afirmar que a tecnologia tem moldado o novo consumi- dor. Antes, seu comportamento era mais simples de entender, pois sempre estava próximo dos locais de compras, suas decisões eram vistas, percebidas e analisadas, sem dizer, também, que as suas exigências eram outras, como também suas necessidades. A utilização da internet tem criado um novo tipo de consumidor, que o setor de varejo tem procurado atender, o consumidor on-line. Para o varejo, coube a melhor parte dessa mudança, de simples facilitador do processo de levar o produto ao consumidor final, passou a ter o poder de decidir o que e como deve ser levado: preço, local de exposição, destaque nas suas ações de comunicação e assim por diante. O novo consumidor, conforme artigo What Consumers want in the 1990s, da revista Fortune, terá sua ação a partir do lar. O artigo aponta diversas situações que estamos presenciando atualmente e que, na visão de muitos estudiosos do assunto, continua sendo tendência para os próximos anos. De acordo com a Fortune, cinco questões são fundamentais para se entender o novo consumidor, conforme apresentado na Tabela 1.7: Tabela 1.7 – O novo consumidor. Fonte: Adaptada de What Consumers whant in the 1990. Fortune, 29 jan. 1990, p. 108-112. Lar A evolução no setor da informática aliada às telecomunicações têm permitido, ao consumidor atual, permanecer em casa, proporcionado relativa segurança e diversão. Ficou mais fácil e rápido consumir, pagar e se divertir pela rede, em alguns casos, mais econômico também. O mesmo comportamento já é encon- trado nas organizações, compras, pagamentos, reuniões e videoconferências Saúde A preocupação do consumidor será a saúde, a tendência de consumo passará a ser por produtos orgânicos, diet e light Ambiente Tanto indústrias quanto consumidores estarão preocupados com a preservação do meio ambiente. O consumidor torna-se cada vez mais exigente, procura obter produtos que não ofereçam tanto risco à sua saúde e à natureza Qualidade O conceito em relação à qualidade tem mudado. Antes o produto caro signifi- cava ser de boa qualidade e também proporcionava status. O consumidor do futuro, por ter mais informação e conhecimento, optará pelo produto que tenha maior durabilidade Tempo Praticidade e rapidez, nas negociações, no atendimento e na entrega Conhecer o consumidor significa conhecer cada cliente individualmen- te. Essa relação personalizada com cada cliente é conhecida como CRM\n18. 35Capítulo 1 ▪ Marketing no varejo (Customer Relationship Management) que pode ser resumido como: “conjunto de estratégias que permitem o relacionamento com os clientes de forma individual, conhecendo suas preferências, costumes, hábitos de consumo e comportamento.” Sua função principal é prover informações que apóiem às gerências e equipes em suas metas. A tecnologia é fundamental na adoção das estratégias de CRM. No setor de supermercados, o Grupo Pão de Açúcar, por meio do seu CRM, em 2004, implantou o seu cartão fidelidade, o Cartão Mais. Com esse cartão, é possível monitorar os hábitos de consumo dos clientes e ten- dências, quando e como ele gasta, quais os produtos mais consumidos pelas pessoas que o utilizam. Essa estratégia, além de traçar o perfil do consumi- dor, possibilita para a empresa fornecer o que ele precisa realmente. Outras empresas adotaram estratégias semelhantes, como o Carrefour também da área supermercadista, no setor de roupas, as lojas Marisa, Renner e C&A e, no de papelaria, a Kalunga. 1.10.2 Criar uma proposta de marca diferenciada O varejo mundial tem apostado cada vez mais nos produtos de marca pró- pria. De acordo com uma das pesquisas da Gallup, 75% dos consumidores consideram marcas próprias como quaisquer outras marcas, conferindo-lhes o mesmo grau de qualidade e características positivas dos produtos ditos “de marca”. Apoiando-se no prestígio do nome do varejista, na sua qualidade e em preços baixos, as mercadorias de marcas próprias têm crescido em quantidade e diversidade, ocupando cada vez mais espaço de prateleira nas gôndolas do auto-serviço. No Brasil, o Comitê ABRAS de marcas próprias estimou que, no ano de 2006, o setor atingiu vendas no valor de R$ 8,1 bilhões, passando a repre- sentar 7% do faturamento do setor (perto de R$ 120 bilhões/ano). Somente em 2006, os itens que levam o nome dos supermercados tive- ram crescimento recorde de 17% em comparação com o ano anterior. De acordo com o levantamento realizado pelo Instituto de Pesquisa Nielsen,\n19. Estratégias de Marketing para Varejo36 com 500 empresas supermercadistas em todo o país, 155 varejistas possuem algum produto de marca própria, ou seja, quase 1/3 oferece aos seus clien- tes mercadorias com o nome da empresa ou com uma marca exclusiva. O consumidor brasileiro está adquirindo mais mercadorias que levam o nome do estabelecimento por causa da qualidade, do preço competitivo e, princi- palmente, do alto investimento das empresas em produtos mais atrativos. Essa tendência não se encontra apenas no segmento de supermercados como Pão de Açúcar, Carrefour e Wal-Mart, mas também é encontrado na área de construção civil, por meio de empresas como C&C especialista em material para construção, em São Paulo, no setor de farmácias e drogarias, com empresas como o Drogão, conceituada rede farmacêutica de São Paulo e, no setor de roupas, pode-se citar a C&A e a Renner. Hoje, para o setor varejista, a principal fonte de vantagem competitiva é a constituição de marcas próprias. Marcel e Judith Corstjens no livro Store Wars:The Battle for Mindspace and Shelfspace (1995, p. 38) apontam que “um varejista com marcas próprias conhecidas pode constituir fidelidade, dife- renciar-se dos competidores e assegurar um posicionamento sustentável”. Já Lepsch (1999, p. 187), em Estratégia das marcas próprias em supermerca- dos brasileiros, aponta que “a marca própria é utilizada, predominante como estratégia positiva pelo supermercadista em busca de posição vantajosa perante a concorrência”. Para o autor, com marcas próprias é possível obter melhoria da imagem da loja tanto na localidade em que está inserida quanto nas adja- cências e, com isso, obter aumento da fidelidade do consumo da loja. 1.10.3 Explorar novas ferramentas e novas tecnologias No varejo, para ser bem-sucedido, é preciso estar alerta e pronto para se adaptar aos desafios dos mercados. Para tanto, é fundamental estar em permanente processo de melhoria, desenvolvendo e utilizando os mais avançados meios tecnológicos, gerencial e mercadológico para conseguir satisfazer e atender às necessidades de seus consumidores e também para se reduzirem custos operacionais. A tecnologia da informação desempenha papel nesse processo de evolução, pois proporciona, para as organizações\n20. 37Capítulo 1 ▪ Marketing no varejo de varejo, a utilização de novos conceitos de administração de compras, estoques e distribuição. O uso de tecnologias de informação, no setor de varejo, teve início na retaguarda da organização, nos departamentos de finanças, recursos hu- manos, contabilidade, nos setores de compras e controle de estoque. Em uma segunda etapa, o varejo passou para a automatização das frentes das lojas. Tal etapa culminou com a introdução de tecnologias como: código de barras, leitura óptica (scanners), balanças eletrônicas, preenchimento de cheques, etiquetas eletrônicas nas prateleiras, transferência eletrônica de fundos, smatcard e outras tecnologias que objetivam otimizar a passagem dos clientes pelos caixas. No artigo Supermercado no Limiar do Futuro, publicado na revista Superhiper, há uma observação de que a tecnologia da informação criará no futuro novas lojas de supermercados, em que o carrinho será eliminado, o cliente deverá estar conectado a redes telefônicas, televisores comuns e a microcomputadores pessoais, assim tendo acesso a listas de produtos dos supermercados, verificar preços, comentar sobre qualidade, com suas com- pras entregues em sua residência. As principais atividades que deverão fazer diferença na administração do varejo do futuro, de forma resumida, são (Revista SuperHiper, 1985): \tTecnologia da automação – a implementação daTecnologia de Auto- matização –TA – facilita tarefas rotineiras que passam a ser executadas praticamente sem a intervenção humana e seus principais impactos são a redução de custos e o aumento da eficiência e da produtividade. Ex. código de barras, leitura óptica/scanners, balanças eletrônicas, preenchimento de cheques, RFIDs (etiquetas de identificação por radiofreqüência eletrônica nas prateleiras também conhecidas como etiquetas inteligentes). \tSupply chain – gerenciamento da cadeia de abastecimento, que tem a função de tornar a cadeia de suprimentos eficiente, reduzir perdas, evitar a burocracia, garantir o abastecimento e diminuir o preço final do produto.\n21. Estratégias de Marketing para Varejo38 \tECR (Efficient Consumer Response) – o ECR (resposta eficiente ao consumidor) é uma ferramenta estratégica de gestão que tem o objetivo de identificar o perfil dos clientes e suas necessidades. Tem como foco montar o mix ideal de linhas de produtos para cada loja, de modo que se possa conhecer quais são os produtos mais vendidos por dia de semana e por período do dia, manhã, tarde e noite. \tEDI (Eletronic Data Interchange) – o uso de EDI (troca eletrônica de dados) é utilizado no processo de compras das empresas (comércio eletrônico B2B – business-to-business). Todo o processo comercial (cotação, orçamento, fechamento do pedido, emissão de ordem de compra e envio de nota fiscal) entre supermercados e fornecedores é realizado de forma eletrônica. \tCE (Comércio Eletrônico) – é a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio num ambiente eletrônico, por meio da aplicação intensa das tecnologias de comunicação e de informação, atendendo aos objetivos de negócio. Os processos podem ser realizados de forma completa ou parcial, incluindo as transações negócio-a-ne- gócio, negócio-a-consumidor e intra-organizacional, dentro de uma infra-estrutura predominantemente pública, de fácil e livre acesso e baixo custo. O comércio eletrônico é uma forma de exposição per- manente, na qual as empresas podem ficar 24 horas em contato com seus clientes. O comércio virtual é a grande tendência do setor de varejo. Primeiro porque os custos de uma loja virtual são muito menores do que os de um estabelecimento comercial comum. No varejo on-line não há gastos com aluguel e manutenção de pontos comerciais e há menor necessidade de funcionários. Ele fornece ao seu consumidor mais informações, agilidade na entrega e apresenta descontos atraentes. Outro fator importante segundo o artigo A Maior Vitrine do Planeta, de Henrique Fruet (1999), para o va- rejo virtual é que uma das principais vantagens da rede é que não há limite de tamanho para vitrines virtuais. “Na internet, a empresa pode explorar toda a sua linha de produção, o que nem sempre é possível em uma loja tradicional”.\n22. 39Capítulo 1 ▪ Marketing no varejo Nos Estados Unidos, algumas lojas como Macy’s, Bloomingdales, Levi’s e After Hours Formal Wear, entre outras, utilizam o software Intellifit (www. intellifit.com) que coleta as medidas dos clientes para auxiliar as manufaturas a produzirem peças que sejam perfeitamente adaptáveis às suas medidas. Uma evolução dessa aplicação está sendo testada agora em lojas da Levi’s de São Francisco, Nova York, Chicago, Dallas e Los Angeles para oferecer jeans que melhor se ajustam ao corpo. A loja instalou um scanner corporal, no formato de um cilindro de vidro, onde o consumidor entra e tem suas formas escaneadas. Esses resultados indicam qual o modelo de calça ideal para cada cliente. Nada mais de bainhas sobrando, cintura apertada ou pernas largas demais. As primeiras lojas da rede Nau1 começaram a funcionar em fevereiro de 2007 na cidade de Portland, no estado de Oregon, com roupas de sua própria grife. O diferencial para o consumidor é que ele tem duas opções de compra: pode procurar um atendente no balcão tradicional ou pode adquirir o que deseja em um terminal de computador. Para os compradores on-line, na prateleira de cada peça de roupa ele encontra um cartão com a foto do produto e um código de barras. Passando o cartão em um terminal de computador situado perto da porta da loja, obtém todas as informações sobre a peça que deseja comprar. Caso decida levar a roupa, a loja oferece um desconto de até 10% em relação ao preço do balcão e frete grátis como incentivo para as compras on-line. Os executivos da Naul acreditam que 70% dos seus clientes serão seduzidos pelo desconto, que pode ser extremamente atraente em itens mais caros. Inicialmente, a loja espera um percentual bem menor por conta da insegurança dos consumidores. No Brasil, o pioneiro em vendas on-line foi o Pão de Açúcar ao criar o supermercado virtual. No setor automobilístico, o cliente já pode montar o seu carro on-line para depois comprá-lo.\n23. Estratégias de Marketing para Varejo40 1.10.4 As limitações internas na orientação para a satisfação do cliente O objetivo do marketing das empresas consiste em fidelizar e satisfazer as necessidades de seus clientes. Mas a satisfação dos clientes não será possível se a equipe de colaboradores de uma empresa não trabalhar com motivação. Na opinião de Leonardo Barry, apontada no artigo The Employee as Customers Service Marketing, as técnicas de marketing podem e devem ser utilizadas dentro da empresa. Essa visão permitirá ao administrador de varejo tentar satisfazer as necessidades de seu público interno da mesma forma como ele procura satisfazer o externo. Para o administrador, ficou mais visível que é o seu colaborador interno que, por meio da sua forma de atender, trabalhar e produzir, que trará o cliente externo para a organização. E para que isso ocorra, deverá estar feliz. Analisa Brum, em Um olhar sobre o marketing interno (2000), observa que colaborador feliz é igual a cliente feliz, especialmente em uma economia na qual o consumidor compra muito mais que um produto. O marketing interno é um processo cujo foco é sintonizar e sincronizar, para implementar e operacionalizar a estrutura de marketing da empresa. Objetiva facilitar e realizar trocas construindo relacionamentos com o público interno, compartilhando os objetivos da empresa ou organização, harmonizando e fortalecendo tais relações. Sua função é integrar a noção de “cliente” nos processos internos da estrutura organizacional, propiciando melhoria da qualidade de produtos e serviços com produtividade pessoal e de processos. Outro ponto importante no marketing interno é procurar fazer com que os diversos departamentos e funcionários de uma empresa não só conheçam, mas compartilhem e defendam os valores e objetivos da organização. 1.10.5 Franquias A franquia é outra tendência no setor varejista. A razão desse crescimento justifica-se pelo alto índice de falências e concordatas dos novos negócios que são abertos, em decorrência da falta de preparo dos empresários.\n24. 41Capítulo 1 ▪ Marketing no varejo Segundo cartilha emitida em 2005 (p.7), pelo Ministério do Desenvol- vimento, Indústria e Comércio, a franquia empresarial é definida como um sistema pelo qual “um franqueador cede ao franqueado o direito de uso da marca ou patente associando o direito de distribuição exclusiva ou semi- exclusiva de produto ou serviço” o órgão ainda aponta que o franqueado tem também o direito de eventual uso de tecnologia para a implantação e administração de negócio ou, ainda, o uso de sistema operacional desenvol- vido ou detido pelo franqueador, desde que, para tanto, efetue remuneração direta ou indireta, sem que isso caracterize como vínculo empregatício. A relação franqueador-franqueado pode ser pautada da seguinte forma, um franqueador deve fornecer toda ou variadas assistências a seus franque- ados, que recebem produtos e know-how em troca de pagamento de taxas e contribuições mensais, dependendo, lógico, das condições de contrato. 1.11 Exemplo prático Líder absoluto no segmento de restaurantes de serviço rápido, com pro- dutos de reconhecida qualidade, o McDonald’s é hoje uma das melhores empresas para se trabalhar e a melhor franquia para se administrar. Por ser considerada uma das mais bem-estruturadas organizações do mundo, sua marca é considerada no mercado uma ótima opção de negócio. Foi esse sistema de franchising que permitiu ao McDonald’s tornar-se a rede de restaurantes mais bem-sucedida do planeta, com mais de 31 mil restaurantes, presença em 118 países e um faturamento anual de US$ 20,5 bilhões. No mundo, cerca de 80% dos restaurantes são operados por franqueados. O McDonald’s repassa ao franqueado todo o conhecimento desenvolvido e aperfeiçoado ao longo dos seus 51 anos de existência. Para o McDonald’s, o sistema de franquias é a forma predominante de mutuamente fazer bons negócios e garantir a satisfação total dos clientes. O franqueado passa por um treinamento intensivo e é o responsável pela administração do restaurante. Com uma operação de qualidade e disponi- bilidade de capital, o empreendedor pode ser proprietário de mais de uma\n25. Estratégias de Marketing para Varejo42 franquia, além dos segmentos disponíveis (McCafé, Quiosques e Drive- thrus, entre outros). A força da marca McDonald’s, aliada a suporte tecnológico, treinamento e avaliação de qualidade de produtos e serviços constantes, sustentados por uma relação estreita entre franqueador, franqueado e fornecedores, possi- bilitam um negócio certo, com clientela garantida e excelente retorno de capital em qualquer lugar do mundo. Hoje, os franqueados são responsáveis por 30% do total dos negócios ou das operações do McDonald’s e por 35% do faturamento total. Ao final de 2004, 34% dos franqueados possuíam mais de um restaurante McDonald’s, uma média de 4,1 pontos-de-venda por franqueado. 1.12 Considerações finais O setor varejista, por mais percalços que encontre, pelo que se vê, tem procurado encontrar mecanismos para superar barreiras e solucionar qual- quer problema com respostas criativas. Diferentemente da indústria, que mantém um distanciamento com relação aos consumidores, o varejo, por suas próprias características, possui a vantagem de estar permanentemente próxima ao consumidor o que possibilita mais agilidade na detectação de tendências e na percepção de toda e qualquer mudança no perfil do con- sumidor, razão pela qual pode promover mudanças quase que simultâneas às necessidades percebidas. Atualmente, atendendo justamente a uma das características provenientes da mudança dos hábitos de compra dos consumidores, alimentos, roupas, livros, casamentos, ações, eletrodomésticos, entre outros itens são oferecidos no comércio eletrônico. Assim, consumir ficou bem mais prático, rápido e fácil, bastando, para tanto, acessar um terminal de computador. Porém, para o varejo, é importante atentar que, mesmo sem a necessi- dade de um ponto-de-venda físico, a atuação dos funcionários é de suma importância para o sucesso e a valorização da empresa.\n26. 43Capítulo 1 ▪ Marketing no varejo O varejista deve levar em conta a necessidade de valorizar os empregados da organização. Não existe empresa que possa se desenvolver sem a ajuda dos seus colaboradores internos. Para que um bom plano de marketing funcione, a participação dos colaboradores internos é de fundamental importância. 1.13 Resumo Este capítulo abordou de forma genérica a evolução ocorrida no mercado varejista, passando por sua fonte de origem, formas diferenciadas de distri- buição e desenvolvimento. Abordou também o conceito de varejo, diferenciando-o do atacado e definindo suas funções e classificação. O papel do administrador varejista também foi mencionado, bem como as variáveis que influenciam nessa área de atividade. Como introdução aos demais capítulos do livro, apresentou contextu- alização para as funções e classificação do varejo e, por meio de exemplo prático, buscou mostrar a aplicabilidade de alguns dos conceitos teóricos aqui discutidos. O capítulo apresentou, ainda, uma visão específica do ciclo de vida para o varejo e tendências para o futuro do varejo, envolvendo conhecimento do target, valorização do cliente interno, além de investimentos em automação, comércio on-line e franquias. 1.14 Questões para debate 1)\tComo o varejo pode ser definido? 2)\tExplique como o varejo pode ser classificado. 3)\tQuais são as principais variáveis do composto de marketing varejistas, segundo William Lazer e Eugene Keiley? 4)\tAponte as novas ferramentas tecnológicas utilizadas no setor varejistas. 5)\tAponte as potencialidades do comércio eletrônico.\nAula 5 marketing direto e indireto\nA caçada dos friedmans\nNívea apresenta a exposição VIVA ELIS


Comissão da Câmara aprova MP do Futebol em sessão relâmpago - Metro 1\nComissão da Câmara aprova MP do Futebol em sessão relâmpago\nEm uma sessão relâmpago realizada nesta quinta-feira (25), a comissão mista da Medida Provisória 671/15, conhecida como MP do Futebol, aprovou o texto apresentado pelo relator Otávio Leite (PSDB-RJ) no Congresso Nacional. A medida visa implantar mais transparência na administração dos clubes de futebol do país, federações estaduais e na Confederação Brasileira de Futebol. [Leia mais..]\nPor: Matheus Simoni no dia 25 de junho de 2015 às 15:06\nEm uma sessão relâmpago realizada nesta quinta-feira (25), a comissão mista da Medida Provisória 671/15, conhecida como MP do Futebol, aprovou o texto apresentado pelo relator Otávio Leite (PSDB-RJ) no Congresso Nacional. A medida visa implantar mais transparência na administração dos clubes de futebol do país, federações estaduais e na Confederação Brasileira de Futebol.\nAlém disso, a MP do Futebol exige mais responsabilidade na gestão dos recursos financeiros e o limite nos gastos dos clubes com futebol em 70% do total da arrecadação. Com a aprovação, o texto vai ao plenário Casa para ser votado. A validade da MP termina no dia 17 de julho, data na qual ela proposta deve ser analisada pela Câmara e pelo Senado.\nA aprovação do texto foi considerado um drible na "Bancada da Bola", grupo que representa os interesses da CBF na comissão, que não esteve presente na sessão durante a aprovação da proposta.\nPunição ao Brusque por injúria racial coloca Vitória na briga contra rebaixamento


Arquivos MEI » Gazda & Siqueira Advogados\nConheça alguns direitos do MEI no INSS\nAo se tornar um microempreendedor individual (MEI), o empresário passa a ter acesso a alguns benefícios previdenciários, como acontece com outros trabalhadores registrados. Isso porque ele também contribui com o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). A primeira vantagem de ser um MEI é que a contribuição para o INSS pode ser reduzida, com alíquota… Leia Mais\nDra. Amanda Conde, advogada especialista em direito previdenciário, explica que, quem contribui como Microempreendedor Individual (MEI) tem direito aos seguintes benefícios previdenciários: aposentadoria por idade, auxílio-doença, aposentadoria por invalidez e salário-maternidade. Além dos benefícios para a família, como pensão por morte e auxílio-reclusão. O que muita gente não sabe é que, o grande diferencial do… Leia Mais\nForam publicadas no último dia 15 de maio, as regras sobre a inscrição obrigatória do motorista de transporte remunerado privado individual de passageiros como contribuinte individual do Regime Geral de Previdência Social. De acordo com o Decreto 9.792/2019, os condutores deverão se inscrever pelos canais eletrônicos de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS),… Leia Mais


" /> O diamante chamado Antuérpia - Agarre o Mundo\nescrito por Daniella Garcia\nA saber, a Antuérpia também é a capital mundial dos diamantes: em 2011 a indústria local movimentou mais de 56 bilhões de dólares.\nSó para exemplificar, há uma milha quadrada em torno da Estação Central, a Diamantkwarti, que possui cerca de 380 oficinas e cerca de 3.500 corretores, comerciantes e cortadores de diamantes.\nA lenda do Gigante da Antuérpia\nEstátua do Brabo\nDaí o nome Antwerpen, do holandês “hand” é mão e “werpen” significa arremessar.\nA saber, você pode fazer um tour gratuito pela cidade ou ainda um tour guiado. Se for ficar muitos dias na cidade talvez valha a pena adquirir o Antwerp City Card para usar o transporte público.\nDaniella Garcia, brasileira de Cuiabá-MT, CEO da @bembelga, há 17 anos morando na Bélgica, país que amou desde o primeiro dia, de fato, curte cada descoberta em todas as estações e situações.\nEmbora muitos estrangeiros sofram com preconceitos em outros países, Daniela foi recebida, respeitada e amada, desde o princípio, de tal forma que tem um enorme carinho pela Bélgica.\nAntuérpia é sinônimo de:\nSinônimo de Nobreza.\nConhecida por ser um dos lugares mais cosmopolita do planeta, ou seja, 174 nacionalidades diferentes vivem por aqui.\nAlém disso, tem um dos maiores portos e uma das estações mais bonitas do mundo!\nO que lhe levou a morar na Antuérpia?\nO AMOR me trouxe a Antuérpia. Conheci o meu marido no Brasil em 1999 e começamos a namorar, entretanto ele já vivia na Bélgica desde dos 17 anos.\nEnfim, como ele já tinha uma empresa na Bélgica e voltaria, eu embarquei com ele. Assim, casamos e temos 2 filhos.\nAntuérpia é uma cidade boa para se viver?\nÉ a segunda maior cidade da Bélgica e a maior da região de Flandres. A população total de Antuérpia é 525.935 (2019) e como resultado, tornou-se o maior município tanto de Flandres quanto da Bélgica, em termos populacionais.\nInegavelmente é conhecida como centro mundial de lapidação de diamantes e por seu porto, um dos maiores do mundo, localizado as margens do rio Escalda.\nAntuérpia é uma cidade muito agradável para se viver, pois, sempre há algo a fazer. O centro histórico de Antuérpia é muito aconchegante, além disso, é movimentada com bares, restaurantes, lojas, museus e boutiques.\nMesmo que Antuérpia seja uma cidade tamanho “mini”, ela possui um caráter muito internacional.\nAntuérpia tem uma localização muito central e privilegiada. Você pode, por exemplo, de carro, viajar facilmente para cidades como Bruxelas, Ghent, Bruges ou Liège.\nIgualmente de trem, o Thalys levará você a Paris dentro de algumas horas, ou o EuroStar levará a Londres rapidamente e a saber, Amsterdã também não está longe.\nQuem à vai a Antuérpia não pode deixar de visitar a …\nÉ possível conhecer Antuérpia em um dia, mas tenho certeza que desejará ficar mais. Então você pode conhecer:\nFoi eleita em 2014 pela Mashable como a mais bonita do mundo. A saber, a estação foi construída em 1905 e possui 4 andares.\nO DIVA, como é conhecido, apresenta luxuosos e extravagantes diamantes, jóias e objetos de prata, onde você poderá ter uma experiência imersiva e interativa que explora diferentes aspectos desses objetos.\nO restaurante DelRey é uma excelente opção para se tomar um chá, mas na verdade, é o local onde serve o melhor chocolate do mundo.\nA Meir é a principal rua comercial da Antuérpia, está rodeada por edifícios monumentais com belas fachadas e no Natal torna-se ainda mais atrativa.\nO Rubenshuis é a antiga casa e oficina de Peter Paul Rubens na Antuérpia, que ele renovou e ampliou com base nos projetos próprios.\nApós as reformas, a casa e o jardim do pátio tinham a vista de um palácio italiano, que refletia os ideais artísticos de Rubens.\nCatedral de Nossa Senhora da Antuérpia\nEsta é uma obra-prima da arquitetura gótica na cidade, sendo uma das maiores do mundo deste estilo. Depois de 170 anos de trabalho, a construção da igreja foi concluída em 1521.\nÉ uma praça situada no coração do bairro antigo da cidade. Nela situa-se uma extravagante Prefeitura, vários salões elaborados do século XVI, muitos restaurantes e cafés.\nO Castelo é uma fortaleza medieval construída em 1200, embora hoje funcione como um memorial da Segunda Guerra Mundial, a propriedade já foi uma prisão.\nO Sint-Annatunnel é um túnel para pedestres e bicicletas sob o rio Scheldt na cidade de Antuérpia, de tal forma que conecta a cidade à margem esquerda.\nEsse túnel de 572 metros, que fica a 31,57 metros de profundidade e ambos os lados têm elevador para 40 pessoas e duas escadas rolantes de madeira autêntica. Inegavelmente, estas escadas foram uma novidade na época.\nO Museu Aan de Stroom (Museu no Rio) é uma das instituições culturais mais fascinantes da Antuérpia e um exemplo espetacular de arquitetura contemporânea.\nAssim, admire seu design imponente e moderno, aprecie as vistas espetaculares dos pisos superiores e aprenda sobre a história da Antuérpia com uma série de exposições fascinantes.\nO Museu só não abre nas segundas-feiras e embora a entrada seja gratuita, há uma taxa de entrada para as galerias e exposições temporárias.\nÉ caro morar na Antuérpia? E para os turistas?\nComparado a cidades como Londres ou Paris, a vida na Antuérpia é muito mais barata. Por exemplo, você pode alugar um apartamento mobiliado de luxo em uma localização privilegiada a partir de 900 € por mês.\nOs modernos apartamentos dispõem de cozinha equipada com lava-louças, geladeira e freezer, além disso, o prédio possui segurança de câmera, controle de acesso com crachá e uma porta frontal resistente a ladrões.\nComida nos move. Quais especialidades gastronômicas mais se destacam na Antuérpia?\nA cozinha belga é amplamente variada, com variações regionais significativas, só para ilustrar, reflete a culinária das vizinhas França, Alemanha e Holanda.\nDiz-se às vezes que a comida belga é servida na quantidade de culinária alemã, mas com a qualidade da comida francesa.\nO país tem muito a oferecer, embora fora do país, a Bélgica seja mais conhecida por seus chocolates, waffles, batatas fritas e cerveja.\nA fim de dar dicas de pratos Bem Belga, aí vão mariscos, waterzooi (espécie de sopa), batata-frita, croquete de camarão cinza, tomate com camarão cinza, cannibale (parecido com quibe cru), entre outros.\nCom toda certeza, em algum destes: Fiera, Le Prisitne ou The Jane.\nEntretanto você pode escolher uma culinária específica, sugiro as seguintes: Vietnamesa: Bun; Africana: Gojo; Indiana: Mission Masala; Italiana: Pici e Il Famosi; Greca: Mandraki; Libanesa: Sumac; Marrocana: El Warda; Espanhola: La Boqueria; Israelenese: Middle Eats; Japonesa: Izumi\nA Pain Pidou é uma ótima opção para café da manha Foto: Pain Pidou\nCertamente: Pain Pidou, Tinsel, Pilar, Butchers Coffe, Mirlo’s, Barnini, Barchel, Charlie’s, Bardin, Kloonies, Kafeenini, Moss, Munch, Cafematic, Divers, Roest. Basta escolher um e tenho certeza que não haverá decepção.\nContudo se você deseja uma refeição saborosa com um valor mais em conta, tem como opções: De Arne Duivel, Horta Grand Café & ArtNouveau Zaal, Elfde Gebod, Shuk (comida mediterrânea), Maritime (frutos do mar).\nO Horta Grand Café & ArtNouveau é uma opção de almoço saboroso com bom custo\nFoto: Horta Grand Café\nQual a maior dificuldade para uma mãe que gostaria de morar ou visitar a Antuérpia com seus filhos pequenos?\nSempre caímos no mesmo quesito “língua local”, mas as crianças quando moram aqui, vão receber total apoio e direcionamento para a educação escolar com alto nível e logo se encaixam.\nPara viajantes, a Antuérpia tem muitas opções para os baixinhos, então não terão dificuldades para encontrar atividades para eles.\nMesmo que você não seja turista no momento, na sua opinião qual é a melhor região para hospedagem?\nA fim de estar bem localizado durante a sua viagem, indico a região do lado esquerdo da Catedral, ou região sul da cidade ou na pequena ilha. Opções: Hotel Rubens-Grote Markt e Hotel Julien.\nDiversão aqui não falta, afinal, além dos diversos bares, Antuérpia possui várias discotecas, entre elas: Ikon, Roxy, The Villa, Ampere e The Dirty Rabbit.\nQuais os melhores lugares para fazer compras na Antuérpia?\nO maior centro comercial moderno coberto é o Grand Bazar. Antuérpia sempre teve uma tradição de mercados abertos.\nEntão, depois de se estabelecer no seu hotel, saia e experimente a variedade de mercados diários, semanais, mensais e anuais que vendem de tudo, desde comida e flores a pássaros exóticos e iguarias do norte da África.\nO ModeNatie é o epicentro do distrito da moda, ou seja, abriga o Instituto de Moda Flandres (FFI), o Museu da Moda (MoMu) e o Departamento de Moda da Royal Academy of Fine Arts.\nFazer compras, portanto, é um dos passatempos favoritos desta cidade, assim, você pode visitar o Meir, Lombardenvest Região, Nationalstraat, Stadsfeestzaal, Hopland, Schutterhofstraat, Shopping Center Wijnegem.\nIndica algum bate e volta partindo da Antuérpia?\nCom toda certeza, de Antuérpia você facilmente aproveitará um bate e volta como: Bruges, Ghent, Bruxelas, Roterdã, Amsterdã, Maastricht, Keukenhof.\nExiste algum ponto turístico que você não recomendaria? Por quê?\nNão necessariamente, pois todos são bem distintos. Embora, particularmente, eu só recomendo conhecer o de Ruien, para quem tem estômago forte, pois ele acontece nas ruínas da parte antiga da cidade, no subsolo e tem um certo odor.\nSempre temos um lugar especial que vamos com frequência, seja um parque, um restaurante, um café ou outro lugar. Qual é o seu lugar especial? E por quê?\nGosto muito da região da Eilandje (pequena ilha), pois adoro caminhar com a visão dos barcos e yatch entrando e saindo do porto da cidade.\nQuais programas Antuérpia oferece voltado para crianças? Ou não tem?\nInegavelmente existem várias atrações para crianças: Zoológico de Antuérpia, o Comics Parque (dentro da Estação de Antuérpia), o Museum Chocolate Nation, o Park Spoor Noord, o Stad Park, a vista do MAS Museum, a Travessia do Sint-Annatunnel ou o Park Nieuw Zuid.\nMinha família e comida caseira da minha mãe.\nE assim terminamos o passeio pela terra dos diamantes\nEntão, você conhece a Antuérpia? Se não, será que conseguimos despertar o seu interesse para conhecer essa cidade tão surpreendente?\nSe você gostou das dicas, confira também as dicas de brasileiros que vivem em outros países: Turquia, Orlando, Boston e Madrid.\nBrasileira de Cuiabá-MT, vive há 17 anos na Bélgica, país que amou desde o primeiro dia, de fato, curte cada descoberta em todas as estações e situações. Movida pela paixão em receber visitantes durante todo esse tempo, organizar viagens de amigos, familiares e estar muito conectada com o local, surgiu, assim, a ideia de montar o receptivo. De tal forma que a @bembelga realiza um atendimento super exclusivo e personalizado com total excelência, dedicação e assistência durante a estadia de seus clientes.\nTAGS: Antuérpia, Bélgica, Chip Internacional Europa, Chocolate Belga, Novos Olhares, Turismo, Viagem, Viagem com criança, Viagem com filhos, Viagem Europa


janeiro | 2014 | Blog do Geraldo Iensen\nTenho visto sumirem muitas calçadas.\nNós, os homens, temos um campo de ação muito mais vasto e interesses mais amplos do que os animais. Mas também nós nos achamos inscritos num círculo relativamente pequeno e não conseguimos ultrapassá-lo. Posso imaginar muitas coisas, imaginar, por exemplo, que meu maior desejo seria chegar ao Polo Norte ou algo semelhante; mas só poderei querer isso com suficiente intensidade e realizar esse desejo quando ele realmente existir em mim e todo o meu ser se achar penetrado por ele.\nTodos os dias eu meço cada milímetro das ruas pelas quais transito de minha residência, no Apeadouro, até a TV Guará, no Renascença, onde trabalho. Eu sou jornalista, dos antigos, quando ainda era preciso fazer faculdade, quando ainda era preciso estudar, conhecer as brechas das generalidades para perguntar. Isso: perguntar.\nEu sou um cara de muita sorte; sempre fui; sempre me relacionei com pessoas boas, inteligentes, cultas, sempre mais do que eu, o que me dá a oportunidade de aprender, cada dia uma coisinha.\nEssa cotidianidade pode até chatear, os amigos que porventura venham a ler. Mas é isso mesmo. Creio que a vida de quase todos seja semelhante. Vivemos essas coisinhas todos os dias.\nEu já quis ser várias coisas na vida: químico, ator, escritor, comerciante, trompetista. Eu fui um pouco de cada isso, sem quantificações. Em cada uma dessas tentativas eu aprendi (ou desaprendi) algo. Hoje eu sou o produtor do Programa Avesso, aqui na TV Guará, um programa de entrevistas realizadas por Américo Azevedo Neto, outra pessoa interessantíssima que conheci.\nAgora entram os milímetros de asfalto (ou não-asfalto) que meço. Em julho do ano passado, no nosso programa, tivemos a entrevista do então Secretário Municipal de Urbanismo. Ele se chama Antônio Araujo. Humilde, fala baixo, com muita coloquialidade, até com uns tropeços no vernáculo (maior do que normalmente é perdoado à oralidade). Mas ele não fugiu, nem se esquivou, nem deixou de responder a nenhuma pergunta, as vezes capciosa do Américo.\nHá alguns dias eu reli um trecho de Hermann Hesse. Onde ele fala da nossa capacidade de atingir os nossos objetivos. Ele diz que não adianta querermos as estrelas, ou a força de Mestre Yoda. Fala dos nossos objetivos reais, dentro das nossas possibilidades e humanidades, como passar num concurso, conquistar a mulher amada, comprar um carro, comprar uma casa, ganhar muito dinheiro.\nO Américo perguntou pro Antônio Araujo qual era o objetivo primordial dele, como urbanista. Ele nem pensou: “devolver as calçadas para São Luís. Qual o primeiro modelo de mobilidade? Andar a pé. Nós vamos devolver para os nossos cidadãos o direito de andar nas calçadas”.\nDo Apeadouro pro Renascença são mais ou menos oito quilômetros. Os locais que têm calçadas estão todos tomados pelos carros, desde a Armando Vieira da Silva até a Rua dos Cedros.\nAlguns meses depois, em novembro, o Antônio Araujo virou Secretário Municipal de Obras. Há alguns meses tenho observado uma grande reforma numa casa aqui na rua do Cedros. Está em fase final; ontem eles quebraram a calçada na casa. Hoje eles começaram a fazer o estacionamento onde era e deveria ser a calçada.\nAno passado o Beto, meu cabeleireiro comprou uma casa lá na Armando Vieira da Silva e passou a reformar, para mudar o salão. Me disse que todos os dias passavam dois ou três fiscais da prefeitura lá na obra (o prédio tem 4,5 metros de frente por 3,5 de fundo (sem quintal). Vocês imaginam o que acontecia.\nAli na avenida que chamamos Faixa de Gaza tem uma favela que não para de crescer, tem umas casinhas com três pavimentos. Acho que nunca passou nenhum fiscal lá.\nNova rebelião em Pedrinhas\nAcabo de receber mensagem de César Bombeiro, vice presidente do Sindicato dos Agentes Penitenciários, dizendo que neste momento, 18:30 há uma nova rebelião em curso na Penitenciária de Pedrinhas. Segundo César está acontecendo um grande tiroteio entre presos e policiais militares.\nDepois de uma morte e esquartejamento hoje, o vulcão entra em erupção novamente. Parece que o Maranhão está virando sal. Está tudo fora de controle. Os presos estão armados e prontos para agir.\nÉ o preço que se paga por deixar a situação atingir o limite. Agora é a administração do caos.\nArtigo do Horror\nEm nossas cidades, a maior parte da aprendizagem ocorre fora da sala de\naula. A quantidade de informações transmitidas pela imprensa excede, de longe,\na quantidade de informações transmitidas pela instrução e textos escolares\nO século XXI é o tempo dos conceitos. Imprensa foge da galáxia gutemberguiana como o diabo foge da luz. Blog é imprensa? A imprensa (jornais, revistas, rádios e TV) hoje mais se assemelha a xilogravuras dada. O papel manchado pelos tipos móveis, pelas linhas de chumbo ou pelo incrível off-set de meados do século passado já foi… Hoje voa, ou paira sobre as mentes conectadas do previsível universo de Mcluhan.\nE onde estamos nós? Fácil: na corda bamba. Hoje somos todos expectadores de um circo de horrores que é o mundo da Comunicação; e Habermas acredita nele. A comunicação é a salvação da metanarrativa.\nA modernidade de Nietzsche, o mundo com um Deus morto e um super-homem é uma realidade trancada nos cofres dos grandes laboratórios, junto com a cura do câncer, o elo perdido e os segredos do cosmos. Lá ela se revela, como uma porção de césio 137 encantando goianos ingênuos. Somos meros peixes que morrem pela boca. Ah se fossem todos peixes e houvesse um pregador paciente pra pregar pra pátria. Mas os pregadores de agora, como os de dantes (menos dois ou pouca mais) são meros sais que não salgam.\nNestes dias de horror, o Maranhão, aquele mesmo horror detectado por Marlow, no coração das trevas, é o retrato da África, nossa terra irmã. Parece que subimos um rio de desgraças, com um Kurtz/colonizador/general agonizante numa terra devastada. Se a comparação é extrema, como as extremidades da riqueza e da pobreza na nossa terra, ela já foi misturada com uma nação tão injusta quanto a que já foi dos maranhanguara: os EUA e seus modo de USAr os povos. Pra quem não conhece o Marlow do Coração das Trevas, que conheça o apocalipse, não o de João, mas o de Coppola (o homem que enriqueceu). Que tira o horror da África e põe no Vietnã, a terra devastada, e na falta do horror, agora se aproveitam do terror, inclusive o terror da mídia, um dos piores, um botãozinho para controlar o mundo.\nCadê o Marlow? Somos todos o Marlow. O horror, o horror…\nÉ sempre preciso apertar no “play”. Começou o grande irmão!\nOu no “enter”.\nAqui estamos expostos a todas as vilanias do mundo. Aos que odeiam. Aos que torturam, aos que matam.\nE a Imprensa (a Comunicação) que peneira grosso e depois fino, que filtra, decanta e, por vezes joga fora, a imprensa que escreve, diz o que quer, o que é adequado (pra ela – o jornalismo é mera ferramenta). A prática é plena de senso, de julgo, de lides; mas os praticantes (maioria) ou é mal paga, ou é pagã, ou é boçal.\n“Os demais podem deixar o sermão, pois não é pra eles”.\nA eleição e o Tempo – Editorial VDR*\nEditorial VDR – a eleição e o Tempo\nO Maranhão está pegando fogo. O fogo da disputa, O jogo do poder. Há um governo fossilizado por ideias contínuas e ações (ou inércias) repetidas. Há um embrião sedento de conquistar o poder. No meio disso o povo, a gente comum que atravessa a cidade em busca de trabalho e sustento das famílias. Uma gente com sensação de insegurança, sensação de engarrafamento e sensação de doença. Enquanto perdura o estado de suspensão de pensamento a comunidade sofre. O sangue que escorre da luta no topo da pirâmide encharca a base onde o povo se afoga.\nNo meio da crise instalada no Maranhão tudo são sobras, restos, como o lixo que empesteia nossas ruas. O que vai acontecer nos próximos meses?\nDe um lado o Grupo Sarney, do outro Flávio Dino. Será que o grande cacique vai dar a volta por cima e carimbar mais um mandato? Ou será que a opção que se nomeia “novo” vai inaugurar uma nova era?\nTodos os dias um numeroso e nebuloso time de blogueiros, palpiteiros e jornalistas produz listas de verdades temporárias que apresentam a análise definitiva… para o dia. Mas a vida é feita de todos os amanheceres; como diz o povo: só termina quando acaba.\nUma grande questão da humanidade é o significado do tempo. O que é o tempo?, perguntava Santo Agostinho, “Se ninguém me pergunta, eu sei, se alguém me pergunta, eu não sei”. O que é o passado, o presente ou o futuro? O mesmo bom padre nos responde que não há três tempos. O que há é um presente do passado, um presente do presente e um presente do futuro. Este último apenas definível nas nossas projeções.\nQual será o novo tempo? Com a palavra Blog versus Blog.\n* VDR é um programa da TV Guará, Canal 23. Vai ao ar ao vivo todos os dias às 13h.\nEditorial VDR – Voz Das Ruas*\nOntem, 07, era pra ter ocorrido uma coletiva de imprensa com a governadora Roseana Sarney. Foi cancelada. Nada de perguntas, nada de questionamentos. A corte se isolou. A população que fique no vácuo. Os jornalistas que se virem. Uma completa falta de respeito, de compromisso, de coragem. É o despreparo e o descaso que grita na cara de todo maranhense. O recado que nos sobra é: “não sabemos o que fazer”. Porque horas depois de dar o bolo em repórteres, fotógrafos e cinegrafistas a governadora escolheu uma emissora de TV e divulgou uma nota. Falando de seus pesares pela morte de Ana Clara, seu repúdio pelas cenas de selvageria e brutalidade dos criminosos. Quem tem que repudiar é o povo, são as pessoas que atravessam a cidade todos os dias, da cidade Olímpica ao centro, da Vila Nova ao São Francisco. Essas pessoas são alvos ambulantes, são verdadeiras marionetes ora na mão de políticos, ora na mão de bandidos. Essas pessoas têm o direito inalienável de se revoltar; a população, ela e só ela. Qualquer gestor público ou político tem o DEVER de reagir, de apresentar soluções.\nO que vemos todos os dias é o aparecimentos de dados e mais dados que humilham ainda mais o Maranhão. Estamos na ponta dos colunistas do Brasil, todos tabulando dados com a facilidade de um caçador de lesmas. Por que tudo vira motivo para denegrir um povo que sofre e não merece sofrer. Temos uma prisão lotada. Mas, ainda assim somos o estado que menos prende! No Maranhão, para cada 100 mil habitantes, temos 128,5 presos. Em São Paulo são 633! Ou seja: seis vezes mais. Será que é por que temos polícia de menos? Menos da metade do contingente necessário. Com policiais dobrando horário, auxiliados por soldados ainda em formação já atuando nas ruas. São policiais bravos, corajosos, mas atuando no limite da capacidade física e emocional. Esse é o nosso quadro.\nCorremos o risco de sofrer intervenção federal. Uma medida dessa só é tomada em casos extremos. E não basta que a falha seja grave. É necessário que haja razões sólidas para se acreditar que aquele estado da federação não é capaz de se gerenciar dentro dos pilares estabelecidos pela Constituição. É necessária a existência de uma situação fora de controle. Por exemplo, para manter a integridade nacional, garantir que um poder não seja tolhido por outro, controlar a ordem pública ou assegurar os direitos humanos. E o Procurador da República Rodrigo Janot já falou em intervenção no Maranhão. Só isso já coloca a administração estadual em cheque. Está tudo fora de controle. Quando uma dúzia de jovens recém saídos da adolescência tomam conta de uma cidade é porque ela está à mercê de qualquer lobo. Quando uma população começa a ser queimada viva é por que a falta total de respeito pela vida humana chegou ao limite máximo. Já fomos a Atenas Brasileira. Tomara que não viremos a Roma Brasileira, tomara que nenhum Nero, que incendiou Roma, deixe incendiarem a cidade dos azulejos.\nVDR – Voz Das Ruas é um programa da TV Guará, canal 23, que vai ao ar todos os dias às 13h.


Apartamento T3 à venda Alvalade Lisboa - varandas, parqueamento, equipado, arrecadação, garagem, aquecimento central - PD-014376\nApartamento T3 à venda Alvalade Lisboa - varandas, parqueamento, equipado, arrecadação, garagem, aquecimento central\n± USD 840 GBP 704\nExclusivo apartamento T3, em zona exclusiva de Lisboa, inserido num Edífico construído em 2003.\nNo atrio de entrada deste edificio, temos uma área ampla de acesso aos dois elevadores, onde foram utilizados nateriais de requinte e bom gosto.\nO acesso é feito por codigo ou chave. Nos elevadores tambem sentimos que a segurança não foi esquecida, pois o acesso a pisos de garagem, apenas será possivel por meio de chave.\nAo abrir a porta de segurança, entramos neste magnifico apartamento, onde um pequeno corredor nos leva directamente á ampla sala de estar, com vista desafogada, ficando esta protegida do ruído externo pelos elementos de caixilharia de aluminio e vidro duplo.\nNo seguimento da sala temos zona de circulação que dá acesso á cozinha e wc de serviço e roupeiro. Temos nesta área porta de acesso á zona de quartos, suite e wc.\nA cozinha, que nos dá acesso a varanda, apresenta-se ampla totalmente equipada com electrodomésticos e móveis lacados cinza mate, com despenseiros e muitos compartimentos de arrumação, sendo a bancada em pedra natural\nNa zona mais intima do imóvel, temos 2 quartos de boas dimensões equipados com roupeiros, proteção termica e acustica por meio de caixilharia de aluminio com vidro duplo bem como estores termicos electricos, elementos comuns a todo o apartamento. Temos a suite completa com amplo wc. Os quartos dão acesso a hall onde podemos encontrar um roupeiro\nO imóvel apresenta uma orientação solar Nascente-Poente, o que proporciona grande luminosidade natural aos seus 170m², distríbuidos por:\nEste imóvel, tem ainda disponivel garagem com parqueamento para duas viaturas, e arrecadação no piso de garagem.\nComo elementos de conforto, encontramos instalação de aquecimento central, pré-instalação de Ar condiconado, Estores termicos electricos, soalho em Madeira e caixilharia de Aluminio com vidro duplo.\nMarque já a sua visita a este apartamento com uma localização de excelência, nas proximidades de Campo Grande, Faculdade de Medicina, Rede de Transportes (Comboio, Metro, autocarros)


10/12/2012, às 13:46:33\nA Polícia Militar (PM) está à procura do autor de uma tentativa de homicídio registrada em Ibiá, às 17h de sábado, 8. Os policiais realizavam patrulhamento pela rua 222, quando foram informados por testemunhas de que havia uma vítima esfaqueada em via pública.\nImediatamente, os policiais socorreram JML, 25 anos, com um corte nas costas do lado esquerdo e uma perfuração do lado direito que atingiu o pulmão. A vítima foi transferida para Araxá em estado gravíssimo, com risco de morte. De acordo com testemunhas, JML se encontrava na rua 222 quando JLG, 23 anos, chegou de posse de um pedaço de madeira repleto de pregos em uma das pontas, desferindo golpes em sua direção. Em seguida, o autor utilizou uma faca para ferir a vítima.\nO pedaço de madeira e a faca usados para atingir a vítima foram apreendidos pela PM e entregues na Delegacia de Polícia Civil. De acordo com as informações apuradas, a vítima teria agredido o autor no dia anterior ao crime. A PM deu início aos rastreamentos para localizar o autor.


Piscina mal tratada pode causar micose e foliculite - DermaVisus\n(19) 3232.4033 / 3233.6534\n(19) 99410.3075 / 99895-6603\nEstética e Cosmiatria\nPiscina mal tratada pode causar micose e foliculite\nO contato do banhista com uma água mal tratada pode causar infecções transmitidas por bactérias, vírus ou fungos que se aproveitam do desbalanceamento dos níveis de sais de cloro, usados pra fazer a higiene da água, para se proliferarem.\nA turbidez da água pode ser o primeiro sinal de que ela não está adequada higienicamente para uso. Em geral, os vírus são mais resistentes à ação dos sais de cloro e podem causar infecções na pele, nos olhos (conjuntivite), nos ouvidos (otites) e no intestino (gastrenterite).\nO desenvolvimento dos fungos que causam micoses e de algumas bactérias que causam foliculite encontram condições ideais de calor e umidade nos ambientes de piscina. Já as bactérias, principalmente os estafilococos, podem causar moléstias na pele.\n– Após a ida à piscina, é preciso sempre se lembrar de fazer uma higiene correta. Não basta apenas lavar com água. É preciso usar sabonete (podendo até ser antisséptico), agachando e passando, inclusive, na sola dos pés. E secar muito bem, de preferência com o auxílio de um secador de cabelos.\n– Evite ficar sentado nas beiradas da piscina ou em cadeiras onde a água pode ficar empoçada.\n– Evite o uso de sabonetes antissépticos de forma regular. Apesar de matar microorganismos danosos, também destrói os microorganismos defensores do nosso sistema. Esse tipo de tratamento é recomendado apenas em casos específicos, como períodos pós-cirúrgicos.\n– Não consuma alimentos que sejam perecíveis ou que contenham maionese, ovos ou que precisem de refrigeração. Em situações de calor, esses alimentos podem estragar mais facilmente, com a proliferação de bactérias como a Salmonella ou a Shigella. Além disso, sempre lave a mão, pra minimizar a chance de contaminação com microorganismos que estejam na água e podem ser ingeridos.\n– Não compartilhe toalhas. As bactérias presentes no suor de uma pessoa que acabou de se secar pode contaminar uma outra que venha a usar aquele tecido.\nOutros cuidados na piscina\nEm caso de acidentes com cortes, a primeira coisa a se fazer é estancar com compressão no lugar. Depois disso, lavar com água e sabonete e avaliar a extensão do machucado. Se for o caso de precisar dar pontos é preciso fazê-lo em até 6 horas. Depois desse período, só é possível fazer pontos falsos ou unir as bordas. Aí, a cicatriz é muito pior.\nAlém dos cuidados com microorganismos e o sol, outros tipos de acidentes podem acontecer em um dia de piscina. Casos de afogamento são um dos campeões no ranking de acidentes domésticos e atendimento a crianças. É fundamental a supervisão de um adulto. E mais: que não esteja fazendo outra coisa enquanto acompanha as atividades da criança, como lendo um livro, ouvindo música, cortando grama, etc.\nÉ necessário aplicar filtro solar todos os dias no tempo frio?\nDoenças de inverno: olhos mais vulneráveis durante a estação\nCuidados, procedimentos e doenças de pele no inverno\nInverno: a melhor época para se fazer o peeling\nProcedimentos em Destaque\nAcne Astigmatismo Catarata Cegueira Ceratocone Cirurgia Cuidados Câncer Córnea Depilação Dermatologista Diabetes Estrabismo Estética Filtro solar Frio Glaucoma Globo ocular Hidratação Hipermetropia Inverno Laser Lentes Miopia Oftalmologista Olhos Peeling Pele Presbiopia Protetor solar Radiação Refrativa Rejuvenescer Retina Retinoblastoma Retinopatia Rugas Saúde Tratamento Verão Visão Vitiligo Óculos\nCampinas - SP: Av. Dr. Moraes Sales, 1136 - Centro\nTelefones: (19) 3232.4033 | (19) 3233.6534\nWhatsApp: (19) 99410.3075 | (19) 99895-6603


Clube Slot de Braga: 3.ª Prova do Campeonato LMP 2012\nNa passada sexta-feira, dia 12 de outubro de 2012, na pista do GT Team, em Braga, decorreu a terceira prova do Campeonato LMP 2012, o qual é organizado conjuntamente pelo Clube Slot de Braga e pelo GT Team.\nA prova contou desta vez com a participação de onze pilotos, os quais alinharam com diversos modelos e de diversas marcas, o que novamente conferiu um colorido muito especial à prova.\nImagem do Toyota GT One do Paulo Mendes\nA qualificação teve lugar na pista amarela, tendo o Paulo Mendes pulverizado a concorrência com o tempo estratosférico de 6,961 segundos. Em segundo lugar qualificou-se o Augusto Amorim, seguido do líder do campeonato, Eduardo Carvalho.\nA primeira manga foi muito animada, tendo o José Eduardo levado a mesma de vencida, ocupando o sexto lugar final, acabando por ultrapassar o António Maia.\nSeguiu-se o Rui Loureiro, o qual estreou novo penteado, o Mika, o David Azevedo e, em último, o José Pedro Vieira, este novamente a debater-se com problemas no seu veículo... para quando uma prova sem parar nas boxes e utilizar a chave de fendas ?\nA segunda manga foi disputada a duas velocidades, com o Paulo Mendes, o Augusto Amorim e o Eduardo Carvalho a registarem andamentos impressionantes e que não deram hipótese aos restantes pilotos. A outra velocidade era a do Bruno Martins, do Emídio Peixoto e do António Maia.\nQuanto aos mais rápidos, desta feita o Paulo Mendes logrou impor o seu Toyota GT One, conquistando uma vitória "suada" com cerca de uma volta de vantagem para o segundo classificado, o Augusto Amorim, o qual apresentou em prova um Radical muito bem afinado.\nO terceiro lugar ficou para o líder do campeonato. O Eduardo Carvalho acabou por não ter andamento na calha final para os dois primeiros, mas ainda assim ocupou o último lugar do pódio com uma volta de vantagem sobre o Emídio Peixoto.\nO Bruno Martins terminou a prova no quinto lugar, a nove voltas do Emídio Peixoto, tendo sofrido muito com a instabilidade revelada pelo Radical com que alinhou, tal como o António Maia, o qual terminou a prova no sétimo lugar final.\nCarros que ocuparam o pódio... 1.ª vitória para um Toyota GT One neste campeonato.\nPara consultar a pontuação do Campeonato LMP 2012 clique aqui.\nA quarta prova deste campeonato está agendada para a próxima sexta-feira, na pista do Clube Slot de Braga.\nPublicada por Clube Slot Braga à(s) segunda-feira, outubro 15, 2012


COMISSÃO DE DIREITOS HUMANOS DA OAB RECEBE LÍDERES INDÍGENAS DO MUNICÍPIO DE JENIPAPO DOS VIEIRAS - Notícias - OAB-MA\nCOMISSÃO DE DIREITOS HUMANOS DA OAB RECEBE LÍDERES INDÍGENAS DO MUNICÍPIO DE...\n28 Novembro - 2019\nCOMISSÃO DE DIREITOS HUMANOS DA OAB RECEBE LÍDERES INDÍGENAS DO MUNICÍPIO DE JENIPAPO DOS VIEIRAS\nNa tarde desta quinta-feira, 28, a Comissão de Direitos Humanos da OAB Maranhão, em uma reunião realizada na Sala da ESA, recebeu a visita de quatro caciques e uma liderança indígena da tribo dos Guajajaras, localizada no município de Jenipapo dos Vieiras, que, acompanhados de advogado e de uma vereadora do município, vieram pedir o apoio da Comissão para que seja revertida uma decisão da Justiça Eleitoral que retirou as duas sessões eleitorais da aldeia Cacimba Velha e transferiu para a sede do município.\nNa oportunidade, o advogado Marcelo Lima, que está atuando no caso, relatou que a mudança do local foi feita sem que a comunidade fosse ouvida, que a Justiça não levou em conta os impactos sociais da mudança do local dessas sessões e também a dificuldade de deslocamento desse povo das aldeias para o Centro do município. “O objetivo maior é sensibilizar as autoridades judiciais de Jenipapo dos Vieiras para o prejuízo causado à essa população com as mudanças do local de votação deles da aldeia para a cidade. Por isso, estamos aqui pedindo o apoio da OAB nessa situação”, explicou.\nPara o cacique Sabino Mateus, da Aldeia Cacimba Velha, há hoje um sentimento de tristeza dentro da comunidade. “Quando soubemos da notícia da retirada das sessões de dentro de nossa aldeia para a cidade foi um impacto muito grande para todos e o sentimento hoje é de tristeza com essa situação. Esperamos que a OAB possa nos dar o apoio necessário”, colocou.\nO município de Jenipapo dos Vieiras fica localizado na região Centro-Sul do Estado, a 45km de Barra do Corda, área predominantemente de indígenas. Possui uma população de mais de 16 mil habitantes e quase 10 mil eleitores, sendo sua maioria indígena.\nO presidente da Comissão de Direitos Humanos da OAB, Rafael Silva, após ouvir os relatos dos caciques, apontou que a OAB acompanhará o caso. “É uma situação que precisa de uma análise mais apurada. Acompanharemos o caso de perto e prestaremos a assistência jurídica necessária, tendo em vista, e segundo o que nos foi relatado aqui, foi uma decisão unilateral que não respeitou o princípio do contraditório, e que mexe com toda uma estrutura social de uma comunidade que tem características muito específicas e que precisam ser respeitadas”, pontuou.\nParticiparam da reunião pela Comissão de Direitos Humanos o presidente Rafael Silva e o integrante Caio Costa. Na comitiva dos Guajajaras os caciques: José Antônio, da Aldeia Canabrava, Deoclides, da Aldeia Vila Nova, Sabino Mateus, da Aldeia Cacimba Velha, Sirivério Muniz, da Aldeia Cajueiro Velho, a liderança indígena Rômulo Ribeiro, além do advogado Marcelo Lima e da vereadora de Jenipapo dos Vieiras, Francisca Elisa.


Número do modelo: HW 32-0210\nTipo da peruca do laço:\nLaço suíço, marrom do meio\nMolhado e ondulado (em linha reta, a onda do corpo, afrouxa a onda, o ect encaracolado)\nO preto natural #1b, pode ser descorado\nEntrega dos dias de DHL/FEDEX 2-4\n1. cabelo humano remy virgem de 100%.\n5. Firme a capacidade de fornecimento, mais do que diária adicionado 500kg.\n6. Jejuam o transporte, 3 dias a EUA CA, e 4 dias à maioria de Euro. no tempo de funcionamento.\n7. Desconto grande para a grande ordem (mais do que 100pcs).\n8. Pode manter a textura após o lavagem, duração dos muitos tempos. (Aproximadamente 1 – 2 anos)\n9. Nenhuma mistura algum cabelo sintético, cabelo humano natural puro de 100%.\n10. Nós dar-lhe-emos o melhor serviço pós-venda. Nossos trabalhadores permanecerão em contato com você a qualquer momento.\nTravesso super do cabelo de Guangzhou & Co. Ltd do Exp\nCategoria Cabelo humano do Virgin\nMaterial do cabelo: Cabelo 100% humano do Virgin de Remy de um doador\nTextura disponível: Molhado e ondulado (em linha reta, a onda do corpo, onda profunda, afrouxa o ect encaracolado da onda, o encaracolado, o perverso)\nComprimento disponível: 8inch- 30inch\nPeso: Sobre 300gram\nVantagem: É cor natural\nNenhum processo químico\nNenhuns cheiro & duradouro\nParte inferior grossa & cutícula completa\ncabelo remy virgem original de 100%\nPagamento: Paypal, T/T, grama do dinheiro, Western Union, cartão\nPrazo de entrega: Dentro de 24 horas na ordem conservada em estoque do OEM no prazo de 3-20 dias (ordem personalizada)\nNós damos-lhe boas-vindas para visitar nossa empresa. Para mais informações, por favor não hesite contactar-nos!\n1. Trama das duplas camada muito mais forte para impedir o derramamento do cabelo.\n2. O intat completo dos cutides e alighed para impedir a cor natural do emaranhado do cabelo, pode ser tingido.\n3. Absolutamente completamente parte inferior grossa do cabelo lisa e nenhuma extremidade rachada.\n1. Preparar-se para tudo e molhe-se o cabelo com água morna\n2. Embeba o cabelo com o champô suave por alguns minutos\n3. Use a lavagem de agua potável seu cabelo limpo\n4. Use a toalha para limpar limpo o cabelo na água\n5. Não use demasiado esforço para limpar o cabelo da cauda\n6. Penteie o cabelo encaracolado delicadamente com seus dedos\n7. Pode classificar para fora algumas vezes, mas não usam um pente\n8. Pendure o cabelo com o de trama abrem e secam as e posses das ondas bem\nQ4. Podem ser endireitados, ondulado e colorido?\nQ5. Por que minhas extensões do cabelo estão obtendo o emaranhado às vezes?\nQ6. Quanto tempo se realiza o processamento pelo tempo da expedição?


Rolamento para Embreagem Bela Cintra - Rolamento Blindado - CVA Brasil\nrolamento para embreagem Bela Cintra\nA embreagem faz parte do sistema de transmissão do veículo e possui como principal objetivo transferir a força do motor para a caixa de câmbio, fazendo com que a força chegue com menos impacto até as rodas. Um dos componentes mais importantes da embreagem é o rolamento. Ele pode aplicar a pressão extra resultando no afastamento das placas de pressão do disco. Um tipo de rolamento muito resistente é o rolamento para embreagem Bela Cintra.\nEstá pesquisando por rolamento para embreagem Bela Cintra? Na CVA Brasil, você pode encontrar a solução que busca ao se tratar de Embreagem, a empresa oferece opções de serviços como Chapas, Chapa de Disco de Grade, Chapa de Disco de Trator, Chapa Disco Arado, Chapa Disco Arado Grande, Chapa Disco com Cabo, Chapa Disco de Arado Grande, Chapa Disco de Ferro Fundido, Chapa Disco Ferro, Chapa em Disco de Arado, Chapa para Disco, Chapa para Disco com Cabo, Chapa para Disco de Arado, entre outras. Priorizando os serviços de excelência, a instituição preza pela confiança. Entre em contato para mais informações!\nO conteúdo do texto "Rolamento para Embreagem Bela Cintra" é de direito reservado. Sua reprodução, parcial ou total, mesmo citando nossos links, é proibida sem a autorização do autor. Crime de violação de direito autoral – artigo 184 do Código Penal – Lei 9610/98 - Lei de direitos autorais.


Niterói tem 60% da população com imunização completa - A Tribuna RJ\nA cidade de Niterói atingiu a marca de 436.341 pessoas vacinadas com a primeira dose da vacina contra a Covid-19 até a quarta-feira (22). Já os niteroienses que completaram o ciclo vacinal com a segunda dose ou dose única chegaram a 309.142. Comparada a população total da cidade, que é de 515.317 pessoas, de acordo com o Censo 2020, Niterói tem 84,67 % da população vacinada só com a primeira dose. Já a população com o ciclo vacinal completo chegou em 59,99 %.\nDas pessoas que começaram a tomar a terceira dose, a cidade já reforçou a vacinação em 2.320 idosos.\nUm novo calendário de vacinação foi divulgado pela Prefeitura de Niterói para a aplicação da dose de reforço da Covid-19. Quem tem mais de 70 anos e tomou a segunda dose há mais de seis meses não precisa seguir o calendário e já pode ir ao posto de vacinação receber a dose de reforço. Idosos acima de 70 anos que tomaram a segunda dose há 3 meses devem seguir o calendário publicado abaixo.\nLocais de vacinação e endereços de vacinação:\n← Ondas gigantes prometem ser a atração no Itacoatiara Big Wave a partir desta quinta (23)\nCâmara de Niterói rejeita proposta que aumentava multa para quem depredasse estátuas →