O que mudou no São João – Face Informa\nHome O que mudou no São João\nO que mudou no São João\nO São João é a maior manifestação da cultura popular nordestina. Na Bahia, vários municípios promovem festas juninas grandiosas alguns dos quais com ajuda financeira das prefeituras, dos governos do estado e federal e mais patrocinadores de empresas públicas e privadas. Mas, nem sempre foi assim. Até a década de 1970, antes do boom da música axé, os festejos juninos concentrados basicamente no interior eram organizados pelas comunidades, com alguma ajuda das prefeituras, limitando-se ao tradicional – o casamento da roça, a fogueira, o forró, balões, foguetes, espadas e as brincadeiras e simpatias.\nDestacavam-se, entre os mais animados festejos baianos, os realizados em Senhor do Bonfim, Cachoeira, Cruz das Almas, Rio Real e no distrito de São José, em Feira de Santana. Salvador nunca teve bom São João e a cidade “fica vazia” (como se diz no popular) com uma debandada de parte de sua população para o interior. Há pessoas que trabalham o ano todo esperando o São João para visitar parentes nos municípios e participar dos festejos. Essa é uma tradição cinqüentenária, pelo menos.\nDesde a fundação da Bahiatursa, órgão oficial de turismo do Estado, em 1968, que o estado passou a beneficiar alguns municípios com verbas de ajuda aos festejos juninos. E, obviamente, entrou a componente política no processo expandindo-se os São Joões para outros sítios, muitos dos quais pegaram a carona visando o lúdico e as urnas, mas que não tinham tradições juninas tão visíveis. Ademais, como não havia dinheiro (como não há até hoje) para contemplar a todos, selecionavam-se alguns para dar os benefícios. Este ano serão 50 privilegiados.\nA partir dos anos 1980 com a explosão da música axé e uma visibilidade maior dos conjuntos nacionais de forró, diferenciados dos tradicionais trios nordestinos – sanfoneiro, zabumbeiro e triângulo – com bandas mais estruturadas, dançarinas e metais as prefeituras passaram a investir nesses segmentos modificando e muito os festejos tradicionais. Lembro, já na década de 1990, um São João em Serrinha com Elba Ramalho, Raio da Cilibrina e Caciques do Nordeste completamente fora de sintonia com a tradição, um shozão em praça pública.\nA Bahiatursa, na época de Paulo Gaudenzi, fez um esforço enorme para transformar Cachoeira num pólo junino a exemplo de Caruaru, em Pernambuco, e Campina Grande, na Paraíba. Em parte, tinha tudo a ver, pois havia o cenário natural da cidade à beira do Paraguaçu e era uma das poucas cidades do interior da Bahia com alguma infraestrutura turística. Mas, faltou à população de Cachoeira incorporar o espírito junino e essa concepção não foi adiante.\nQuem já foi a um São João em Campina Grande e/ou Caruaru sabe o que representa esse espírito junino. Essas duas cidades se vestem de São João nesta época do ano, tudo gira em torno da festa, há uma mobilização nas escolas, nos bairros, nos hotéis, nos restaurantes, mesclando a atividade da tradição junina com a econômica. Cachoeira não teve esse espírito e, anos depois, veio pairar essa vontade em Amargosa.\nA Bahia nunca teve uma cidade competitiva como Campina Grande e Caruaru em termos de São João. Hoje, o governo do Estado faz um re-esforço em adotar o São João como uma de suas marcas na atividade turística. Usa uma estratégia adequada ao privilegiar Salvador, Ilhéus, Lençóis e Porto Seguro porque, embora não tenham festejos significativos, possuem infraestrutura hoteleira especialmente, Salvador e Porto Seguro. O problema é que essas duas cidades não se “vestem de São João” não têm o “espírito” junino e dependem das verbas oficiais e dos showzões.\nNo dia em que entrar um novo governo que não adote essa postura acabou-se. Ou seja, hoje, só para fazer um comparativo e os leitores entenderem melhor o que falo, Campina Grande e Caruru, assim como Senhor do Bonfim e São José em menores dimensões, com governo e/ou sem governo promovem os festejos em grande estilo porque há tradição. A mesma coisa acontece com o Carnaval de Salvador que caminha com suas próprias pernas, até impondo uma ajuda oficial dos governos.\nClaro que é louvável a ação governamental visando dar uma identidade ao São João da Bahia e ajudar a atividade turística. Mas, como não temos uma Campina Grande e/ou uma Caruaru, e Salvador não se presta a esse papel, não está na sua cultura, e também é impossível trabalhar uma ajuda para os 417 municípios, a cidade que conseguir incorporar a “veste junina” poderá, em futuro, desde que se organize nessa direção, e haja infraestrutura hoteleira se beneficiar dessa ação governamental e depois caminhar com suas próprias pernas.\nCaso contrário, vamos continuar assistindo um monte de “shozões” sempre dependentes das verbas governamentais. E isso é lá São João pelo amor de Deus!\nPublicação na Tribuna da Bahia


MPE aciona AL para cortar pensão de R$ 18 mil de sogra de Riva – O ESTADO DIGITAL\n25 de agosto de 2019, 04:41\nMPE aciona AL para cortar pensão de R$ 18 mil de sogra de Riva\n17 de julho de 2019, 13:07\nO Ministério Público Estadual (MPE) propôs uma ação civil pública para que a Assembleia Legislativa de Mato Grosso seja obrigada a interromper o pagamento de R$ 18,2 mil a Nair Volpato Ribeiro, mãe da ex-secretária de Estado Janete Riva, que é esposa do ex-presidente da Casa, José Riva.\nNair recebe o valor em decorrência da aposentadoria por morte do marido, Juraci Gomes Ribeiro, pai de Janete. Ele morreu em agosto de 2015.\nDe acordo com a ação, Juraci obteve estabilidade no serviço público e progressões de carreira de forma irregular.\nA ação foi assinada pelo promotor Clóvis de Almeida, do Núcleo de Defesa do Patrimônio Público e da Probidade Administrativa, na última segunda-feira (8).\nPosteriormente, no dia 1º de abril de 2002, foi-lhe concedida a averbação de 31 anos, sete meses e 28 dias de tempo de serviços prestados às Prefeituras e Câmaras de municípios do interior do Estado. Em face desta situação, Juraci obteve a estabilidade excepcional no serviço público.\n“Por oportuno, ressalta-se que a concessão da estabilidade anômala ao servidor, conforme fixado em jurisprudência do Supremo Tribunal Federal, além de estar condicionada à comprovação do exercício, pelo servidor, de, pelo menos, cinco anos ininterruptos no mesmo ente público, anteriores a promulgação da CRFB/1988 – 05/10/1988 –, deve este estar durante o lapso temporal exigido em exercício de cargo efetivo ou contratado dos quadros de servidores da ALMT”, diz trecho da ação.\nLeia mais: TJ mantém proibição de militar em estágio probatório progredir na carreira\n“É notável o posicionamento do Supremo Tribunal Federal no sentido de que aqueles que fazem jus ao direito da estabilidade possuem somente o direito de permanecer no serviço público nos cargos em que foram admitidos, não tendo direito aos benefícios privativos dos servidores efetivos; Nesta senda, os servidores que não possuem o direito a estabilidade anômala não poderiam ser efetivados em cargo de carreira e tampouco adquirir a aposentadoria pelo regime próprio de previdência social, como in casu”, completa o documento.\nNa ação, o promotor ainda esclareceu que pediu à AL os documentos do processo de aposentadoria de Juraci e foi informado que o processo foi encaminhado ao Tribunal de Contas do Estado de Mato Grosso em abril de 2004.\nTodavia, o Tribunal de Contas informou que nada foi encontrado a respeito do processo na Corte, “o que reforça a nulidade do ato que concedeu a aposentadoria do falecido”.\n“Posto isso, a concessão da estabilidade para o servidor Juraci Gomes Ribeiro em cargo comissionado e o posterior enquadramento deste no cargo efetivo de Oficial de Apoio Legislativo, independentemente da averbação de tempo ora apresentada por ele – tempo de serviço prestado para o município, conforme tabela –, quando se trata de estabilização excepcional, configuram uma indevida inserção do servidor público em cargo de carreira para o qual não foi aprovado; revelando de maneira subliminar uma violação não apenas ao primado constitucional do concurso público, como também ao disposto no artigo 19 Ato de Disposições Constitucionais Transitórias; motivo pelo qual são eivados de vícios e ilegalidades, que os fazem nulos de pleno direito, merecendo serem rechaçados pelo Poder Judiciário”, diz trecho da ação.\nLeia mais: Defesa pede soltura de Arcanjo e critica investigação: “Plágio”\n“Assim, a continuidade do pagamento do benefício de pensão por morte com proventos integrais a Sra. Nair Volpato Ribeiro, proveniente de ato inconstitucional externado pela Assembleia Legislativa há 18 anos […] acarreta crescente dano ao erário, por possuir inconstitucionalidade e ilegalidade em seu conteúdo de origem, tornando todos os atos subsequentes, como o ora apresentado, insuscetíveis de convalidação pela administração e poder judiciário, sendo, por conseguinte, imprescindível a cessação imediata do pagamento do benefício indevido para garantir a tutela do interesse econômico do Estado de Mato Grosso”, pontua o documento.\nA ação será analisada por um juiz da Vara Especializada em Ação Civil Pública e Ação Popular da Capital.


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Nasce Yaweh, filho da ex-BBB Rízia Cerqueira: ''Mais lindo desse mundo''\nJornalista deu à luz nesta sexta-feira (5)\nDa Redação Publicado em 05/06/2020, às 12h37 - Atualizado em 25/06/2020, às 23h14\nRízia Cerqueira participou da 19ª edição do 'BBB' - Instagram/@riziacerqueira\nA ex-BBB Rízia Cerqueira anunciou o nascimento de seu primeiro filho Yaweh nesta sexta-feira (5). O bebê é fruto do relacionamento com o empresário Nathanael Avelino.\n"Bom dia! Pari! Depois apareço para conversar com vocês", contou ela no Twitter.\nJá no Instagram, a ex-BBB publicou uma selfie no hospital e Avelino também compartilhou uma imagem. "Obrigado, meu Deus, por tudo!", escreveu ele.\nVale lembrar que Yahew já tem um perfil no Instagram que contabiliza mais de 26 mil seguidores.\nA escolha do nome do bebê foi feita pelo pai, Nathanael. Trata-se de uma maneira de homenagear sua terra natal.\n"Pedi para o pai escolher porque queria um nome com pronúncia africana. Já que meu filho vai ter as duas nacionalidades, queria que o nome principal dele fosse africano, junto com o sobrenome do pai e o meu, que é brasileiro", explicou Rízia em entrevista recente ao GShow.\nAlém disso, a ex-BBB destacou que o nome tem relação com a religiosidade. "Yaweh é um nome bem forte, profundo, é um dos nomes de Deus. Existem várias formas de se escrever e pronunciar o nome dele e escolhemos essa. Também pode ser chamado de Javé no hebraico."\nÚltimas NotíciasEx-BBBnascimentofilhoRízia Cerqueira


por nicolasrs49 em Qui 13 Out 2011, 9:34 am\nOlá pessoal, eu gostaria de saber se alguem sabe algum app legal do Twitter pro Wave 533.\nEu acho a versão mobile no site bem legal, mas é meio lento pra postar as coisas. E o app é legal mas tbm acho meio lento, mesmo usando conexao Wi-Fi. Baixei o navegador Bolt, achei super leve e mais rapido, só que sempre da um erro (403 forbidden não sei o que lá) e não consigo acessar a versão mobile por esse navegador que acho mais rapido.\nBom, então queria saber se há um app legal pro twitter.\nRe: Duvida Aplicativo\npor FranciscoJr em Qui 13 Out 2011, 9:39 am\nTem o TweetDeck, nao sei se é esse que vc se refere, mas é o melhorzinho e sim da um pouco de lentidao e o wave chega ate reiniciar ( acontece mt comigo isso ).\nTopico movido para sessão certa!\nbada https%3A%2F%2Fwww %5BFIRMWARE%5D%20 para -%20S5380%20PT wave http%3A%2F%2Fwww -100%3ACILITE%3A91 jogos com%2Ft5283 tangram br%2F pacote jogo firmware 4shared forumeiros Português java 320x240 html format vglnk152483894987720 google http instalar\nData/hora atual: Qui 24 Maio 2018, 4:14 am


Uploaded by api-3728198\nAqeeda-Khatm-e-nubuwwat-AND -ISLAM-Pakistan-KAY-DUSHMAN 9722\nSAP TEHNIK MENYUSUI.docx\nSemana 13 Actividad en Aula\nEfek Timbal Bagi Reproduksi\ncuestionario notariado 5\nNu Game Engine\nΟΔΗΓΙΕΣ ΔΙΔΑΣΚΑΛΙΑΣ ΘΡΗΣΚΕΥΤΙΚΩΝ 2018_2019\n18. Perwakilan Data.docx\nRencana Kerja Anggaran Pkrs\nScribd Document - Update 6\nK Ion Nano K Link Di Magelang WA 08114494181\nClinical Characteristics of Ch\nCurso de Ventas - El Comercial\nDefensa Penal Y Civil Contra El Mobbing\nCurso Tecnicas Como Vender\nCurso de Ventas Exitosas Import Ante\nDomine Las Tácticas de cia Y Persuasión\nAprendizaje gico Un Programa de Enseñanza de Estrategias de Aprendizaje en 1º E.S.O\n20 Vivir de Vender en Ebay\nClaves Para Vender Un Proyecto y No Morir en El Intento\ncÓmo Argumentar Eficazmente en Ventas\nBuenas Practicas Para Prevenir Sindrome de Mobbing\nAuto Control Emocional y Asertividad\nBaudrillard Jean - Las Estrategias Fatales\nABC Formación Hacer Frente Al 'Mobbing'\n#Como Vender Mas\nVendas: um negócio de campeões\n“Quando aprendemos a viver, a própria vida é a recompensa!” Haroud Kushner Não espere as crises para mudar posturas que já deveriam ter sido revistas. Comece agora a fazer a tão adiada lição de casa. Do contrário, você corre o risco de assistir ao sucesso da concorrência. Naquele período, como era de se esperar, ela ficou muito assustada, com medo de morrer. A cada desmaio, o quadro se tornava mais dramático. Terezinha foi piorando e o médico não descobria o porquê dos sintomas. Quando passou a crise, o médico pediu mais uma bateria de exames e, no meio da prescrição, disse: - Olha, independentemente de a gente saber a causa do problema, um ponto é fundamental para sua recuperação: você precisa parar de fumar. Terezinha franziu o semblante e retrucou: - Por que, doutor? - Porque o cigarro faz mal à saúde de qualquer pessoa com problemas cardíacos. E, a partir deste momento, seria ótimo se você parasse de fumar. Você\nesse fascículo, vamos falar sobre uma das pessoas que foram muito importantes na minha vida, Terezinha, uma das pessoas de quem mais gosto e pela qual tenho gratidão. Ela exerceu um papel fundamental para o bom andamento de minha vida familiar: Terezinha cuidou de meus filhos durante muitos anos e, depois, decidiu voltar para sua cidade natal, em Pernambuco. Em 1998, ela teve sérios problemas cardíacos. Algumas vezes, precisou ser levada, às pressas, a um pronto-socorro. Os sintomas: taquicardia, falta de ar, desmaio. Na primeira vez, a gravidade da situação exigiu uma internação na UTI, pois os médicos não conseguiram diagnosticar a causa.\nentendeu? Não pode fumar, porque isso vai agravar a situação! Imediatamente, Terezinha colocou na cabeça que iria parar de fumar. Mesmo abandonando o vício e tomando todos os remédios prescritos, ela passou, ainda, por mais dois ou três episódios semelhantes: entrou em quadro de emergência, foi parar no pronto-socorro e ficou internada. O cigarro foi, então, considerado um veneno. O vilão da história. Depois de alguns meses, as crises desapareceram e, conforme ela ficava boa, a autoconfiança foi sendo restabelecida. Há alguns meses, porém, senti cheiro de cigarro na área de serviço. Não tive dúvidas. Fui procurá-la: - Não vai me dizer que voltou a fumar? – disse, espantado. Ela me olhou, parada, sem pestanejar, e disse: - Não, Dr. Roberto, eu não seria louca de fazer isso. Só eu sei o medo que senti. Fiquei aliviado com a resposta dela. Mas o tempo foi passando e era cada vez mais freqüente aquele cheiro de fumaça na área de serviço. Um dia já muito cismado falei: - Terezinha, você voltou a fumar? Ela um pouco dissimulada, revelou: - Ah, Dr. Roberto, foi só um... Eu olhei bem em seus olhos, tentando entender aquela compulsão, e disse: - Eu torço para que você fique nesse um, porque é muito raro alguém voltar a fumar um cigarro só. Acho que o susto foi tão grande que ela, pelo menos, não voltará a fumar como antes. Note que a atitude de Terezinha é bastante comum: a maioria das pessoas espera a chegada de uma crise para mudar posturas que há tempos deveriam ter sido revistas. Ou seja, só nos momentos mais difíceis enfrentam os problemas. O grande dilema é que, logo que acaba a tempestade, a tendência é relaxar. Acreditam que não acontecerá novamente, mas, como é de praxe, as crises voltam a surgir, de uma forma ainda mais dramática do que da primeira vez.\nTemos um exemplo conhecido nacionalmente. Quando mergulhamos em uma crise econômica, políticos, empresários, executivos e colaboradores tomam um susto e começam a fazer a tão adiada lição de casa. De uma hora para outra, a turma “pára de fumar” e inicia as correções necessárias para que a gente possa viver uma realidade mais tranqüila, longe do mundo do faz de conta. Quando estamos entrando na UTI, a consciência opera milagres... Com mérito próprio, sobrevivemos e superamos as piores crises de nossa história. À medida que a gente recebe boas notícias e o mundo começa a nos elogiar, os investidores internacionais voltam a apostar no Brasil. Criamos um grau de confiança que ofusca a prescrição inicial do médico: deixamos de lado os projetos que poderiam nos fazer crescer com fundamento, solidez e consciência. Na verdade, não estamos tomando os remédios como deveríamos. Mais uma vez, iniciamos o tratamento e o interrompemos no meio. As empresas, então, voltam a crescer sem terem feito os investimentos previstos em tecnologia, projetos de marketing, análise de produtos e aprimoramento do processo de produção. Não houve aplicação de verba suficiente em treinamento de pessoal nem em pesquisas no mercado internacional com vistas a criar marcas fortes. Não houve o aperfeiçoamento necessário das equipes de vendas, e as empresas voltam, de novo, a relaxar com os gastos. A maioria delas melhora os resultados apenas porque o consumo cresce, e não porque estão mais competitivas. Os políticos, por sua vez, já começam a pressionar o governo a gastar, deixando de lado os imprescindíveis projetos de reforma nas áreas tributárias, fiscal, etc. Entramos em mais uma era de CPIs, em que somos obrigados a engolir o show dos políticos posando de santinhos e fazendo caretas para as câmeras de TV. E trabalho que é bom nada!\nTudo continua a funcionar normalmente e volta-se a fumar até estourar a próxima crise para, então, largarmos o cigarro mais uma vez e, assim, sucessivamente... Tudo porque muita gente se esquece de que a vida acontece em ciclos. Se um ciclo facilita a expansão, o outro nos força à reflexão. Não é diferente no cenário econômico. Se estamos no fundo do poço, naturalmente a próxima onda nos fará subir. Quando isso ocorre, a economia se aquece e as empresas evoluem. As companhias que estão apenas na onda desse ciclo não notam que o mercado está abrindo espaço para concorrentes mais fortes, não notam que, daqui a pouco, a onda o fará descer. Se essas empresas não fizerem a lição de casa, não seguirem à risca as prescrições do médico, estarão expostas a uma iminente extinção no futuro.\nEssa tendência ao relaxamento após se viver uma crise é um fenômeno mundial. Com os trabalhadores também é assim. Quando vêem que os programas de demissão estão sendo suspensos, relaxam. Ficam tranqüilos porque não avistam ameaças por perto. Mas é uma ilusão que dura pouco porque eles não calculam sua tranqüilidade com base em sua competência, mas simplesmente no aquecimento da economia. Ou seja, na próxima crise, vão ser os primeiros a cair, abrindo espaço para o sucesso de profissionais mais competentes. É muito importante que você compreenda essa dimensão dos ciclos. Quando estamos piorando, precisamos reorganizar a vida, o sistema, investindo no alicerce de nossa casa. E, sobretudo, quando a economia começar a subir e a gente voltar a ter algum resultado positivo, temos de continuar investindo, seguindo as prescrições médicas e resistindo firme ao fumo. Do contrário, reproduziremos o que acontece comumente na medicina:\ninstantes antes de morrer, teremos uma súbita melhora. Depois, cairemos para sempre. Os profissionais conscientes sabem que não podem fumar, mesmo quando não estão tendo um ataque cardíaco. Costumo dizer que administrar uma empresa é como um time de futebol. Nesse esporte, a equipe tem, basicamente, quatro funções: ataque, defesa, meio-de-campo e estratégia. A propensão dos jogadores é imaginar que os atacantes atacam, os zagueiros defendem, o meio-de-campo coordena as jogadas e o técnico comanda o time, estabelecendo a melhor estratégia para vencer o jogo. Na verdade, o ideal é que todos participem de todas as funções. Até o goleiro está colaborando para marcar gols quando lança a bola rapidamente para o atacante. O mesmo ocorre com a defesa ou com os zagueiros quando sobem para fazer um gol de cabeça nos escanteios. Outro exemplo é o vôlei. Antigamente, havia a defesa, o ataque e os levantadores. Agora, todo mundo ajuda no bloqueio, na recepção e no ataque. Todos têm um objetivo comum. Na empresa, a situação é idêntica: todos devem participar da partida, independentemente do setor em que atuam, com o mesmo objetivo dos atletas: marcar pontos. Ou seja, vencer a concorrência. Na posição de ataque estão os setores de venda e marketing. São os responsáveis por trazer dinheiro para a empresa. Mas de quem é a responsabilidade de fazer gols? De todos! A produção e o setor financeiro trabalham na defesa do time: controlam o fluxo de caixa, mostram o lucro, fabricam o produto etc., respondendo pela saúde física da organização. Só que, na verdade, criar lucros é trabalho de todos, como num time de vôlei: todos devem evitar que o adversário faça pontos! Já o meio-de-campo é composto por gerentes. São eles que integram todos os setores e visualizam o momento de recuar ou seguir em frente. A hora exata de criar ou esperar. E, finalmente, chegamos ao técnico: os empresários e a diretoria, que planejam,\nestabelecem prioridade e organizam a estratégia do jogo. Infelizmente, muita gente ainda pensa que defesa defende e ataque ataca. Você já viu o que acontece a um time de futebol quando os atacantes se concentram somente no gol, os zagueiros mantêm os olhos na defesa e os armadores ficam esperando a bola chegar no pé? Esse time, inevitavelmente, é derrotado. Ou seja, a vitória só vem quando todos estão integrados: os onze jogadores procuram marcar gol e, ao mesmo tempo, evitam o gol do time adversário, sem descuidar de sua posição. Perceba que um jogo não é ganho pelo time que tem os melhores talentos, mas pela equipe mais bem preparada. No último jogo da copa de 1998, por exemplo, o Brasil perdeu para a França, apesar de ter melhores jogadores em campo. A França, mesmo sendo inferior no quesito talentos individuais, soube construir sua vitória. Tinha uma equipe com visão estratégica e todos lutavam por um só objetivo. No mundo empresarial não é diferente. Um profissional de sucesso é aquele com visão estratégica. Ele é motivado e sabe motivar. É líder e sabe criar. Está totalmente sintonizado com as metas e os princípios da empresa. É assim que deve ser, do presidente ao faxineiro, todos absolutamente comprometidos. A frase “cumpri minha parte”, tão inofensiva em outros tempos, não funciona mais nos novos tempos. Precisamos driblar o adversário. Não podemos perder a bola do pé. Você sabe, bola na trave não vale nada. O que conta é aquela que passa no cantinho do gol: veloz e certeira. Aquela que deixa o goleiro desconcertado e faz a torcida vibrar. Depois, é só correr para o abraço.\nNos fascículos anteriores, falamos de técnicos, de empreendedores, de líderes e sobre motivação e estratégia. Chegou a vez de falar sobre ataque e defesa, ou seja, de vendas e marketing – os centroavantes de uma empresa. Essas serão as áreas de atenção deste caderno, e isso vai ajudar você a trazer resultados para sua empresa, não importa de que setor você seja. No próximo fascículo, vamos tratar de um dos maiores tabus da humanidade: o dinheiro. O tema marketing vai ser abordado por dois especialistas: um é o professor Dilson dos Santos; o outro, bem... É uma surpresa. Tenho certeza de que você vai gostar muito. Adoro os grandes vendedores! Eles têm a fé de que o Brasil precisa. Nos piores momentos, pegam suas pastas e assumem a responsabilidade por mudar o resultado da partida – e triunfam. Em uma festa de aniversário de meu filho André, por exemplo, um grupo de pais conversava sobre seus problemas e culpava a crise. Então eu perguntei a um deles, que tem uma imobiliária: - Como estão os negócios? - Trabalhosos, como para todos. Mas você sabe que, com a crise, sempre têm os que se dão bem e querem comprar um apartamento melhor. Já os que perdem, esses precisam vender seu imóvel pra adquirir um menor. Moral da história: vamos vender bastante para você comprar um apartamento maior. Vamos lá. Boa leitura para você. Roberto Shinyashiki\nComo conquistar o coração do cliente\n“A nova fonte de poder não é o dinheiro nas mãos de poucos, mas a informação nas mãos de muitos.” John Naisbitt Uma equipe atinada com o consumidor pode ser o que sua empresa precisa para sair do vermelho. Conheça, aqui, os dez princípios básicos que norteiam um vendedor de sucesso. Não se concebe vendedor que não entenda de marketing, e vice-versa. O bom vendedor sabe que a conquista dos clientes ultrapassa a esfera da empresa e se estende a todos os momentos da vida. Se analisarmos nosso cotidiano de forma mais profunda, veremos que passamos o dia cercados de clientes. Em casa, entre amigos ou no trabalho, estamos sempre tentando ser aceitos, impor nossas idéias e pontos de vista. Seu filho é o cliente em potencial do traficante de droga, por exemplo. Você e o traficante vão vender caminhos para seu filho. Essa batalha você tem que vencer – obrigatoriamente. Nestes últimos anos, tenho participado de centenas de vendas. As sugestões que reproduzo nos próximos parágrafos são fruto de temas solicitados pelos diretores comerciais nas conversas que precedem\nender é um verbo precioso. Saber conjugá-lo em todos os tempos, então, é tarefa vital para o sucesso da empresa e do profissional. Hoje, com a tecnologia da informação, um vendedor tem acesso aos mais variados compradores, o que torna seu trabalho um desafio cada vez maior. O foco do negócio voltou-se para o cliente. Antes, era só colocar a cabeça para fora do carro, gritar para o dono do bar “quantas caixas de cerveja?” e tomar nota do pedido. Hoje, esse empresário recebe tantas propostas que você tem de convencê-lo de que sua cerveja é melhor para ele. Tudo o que uma empresa planeja e realiza, só tem sentido se, na hora da venda, o negócio se concretiza. Por isso, vendas e marketing podem ser considerados irmãos siameses.\nminhas apresentações em suas empresas. Acompanhe, a seguir, os dez princípios básicos que orientam um vendedor campeão e pense neles:\n2 - A primeira venda é a da sua imagem\nA primeira compra que o cliente faz é a da imagem do vendedor. Como os charlatões vendiam bondes, antigamente, aos forasteiros desavisados? Inspirando confiança! A maneira de falar parecia tão verdadeira que o incauto acreditava nele e fazia bobagem. E até hoje as pessoas que transmitem uma imagem de honestidade dão o golpe do bilhete premiado! Bem, se os mal-intencionados conseguem ser escutados, por que vendedores honestos não alcançam seu espaço? Porque, hoje, o cliente quer ter certeza de que está concretizando o melhor negócio possível, e sua primeira barreira de proteção é colocar um não à frente do vendedor. Assim, para adquirir a confiança do comprador, é preciso transmitir, primeiro, uma imagem positiva. Antes de se sentar com ele e, possivelmente, receber um não, verifique se sua maneira de se apresentar está correta. Antes de recusar seu produto, ele pode estar recusando sua maneira de se vestir, de falar e de se comportar. Talvez o cliente não esteja se opondo ao tratamento dentário, mas, sim, a seu consultório. Como ninguém tem obrigação de confiar em você, sua missão número 1 é criar essa relação de confiança. Em vez de imaginar que seu cliente é muito desconfiado, prefira pensar: - Eu ainda não soube conquistar sua confiança! O estabelecimento dessa relação pode ser facilitado pelo seu currículo, pelo tipo de trabalho que realiza, por sua empresa, por seu produto ou, até mesmo, por uma indicação. Mas esteja certo: nada supera um olhar sincero, franco, e uma atitude genuína de interesse em relação às necessidades do comprador. Lembre-se um campeão sabe mudar sua atitude quando não consegue o resultado esperado.\n1 - Toda vitória depende de uma boa venda\nEm qualquer negócio que deu certo, houve uma boa venda. Se você quer que sua equipe compre um projeto, você precisa vendê-lo bem para seu pessoal. Se quer que seus filhos estudem, tem que lhes vender a importância do estudo. Afinal, não vendemos somente produtos e serviços, mas soluções, idéias e sonhos. Nós vendemos tudo o tempo todo. E os líderes devem ser os maiores vendedores. Todo mundo é vendedor: o médico, o dentista, o jornalista, o político, o administrador... Vendemos nossas idéias numa roda de amigos, nossa imagem numa paquera, nossa certeza no diagnóstico. Em especial, em momentos de desânimo, temos que vender a esperança no futuro. Mas a venda mais difícil é justamente aquela que você faz para si mesmo: a dieta, o curso de inglês, o descanso merecido etc. O pior é que tem gente que ainda não se comprou como um bom produto. É como aquela anedota do Groucho Marx, um dos melhores humoristas da história do cinema e um dos ídolos do mestre Woddy Allen: - Hoje fui admitido como sócio num clube, mas eu não vou aceitar. Como posso freqüentar um clube que aceita sócios como eu? Então, antes de iniciar um projeto, pare e converse consigo mesmo durante alguns minutos. Veja se você comprou sua competência. Se não, dedique mais alguns minutos para convencer-se e assuma uma atitude mais dinâmica para negociar. Você é seu cliente mais importante!\n3 - Seja a melhor solução\nO cliente não está preocupado com os problemas do vendedor. Ele só está querendo resolver seus próprios problemas. Portanto, procure entender seu comprador e apresente a ele produtos que lhe tragam soluções e benefícios. Se na vida você pode ser uma solução ou um problema, tente não ser mais um problema na vida de seu cliente. Um profissional de sucesso oferece mais do que produtos e serviços: ele vende soluções. Você já imaginou o psicanalista que exige cinco consultas por semana, sendo que seu consultório é totalmente fora de mão para o cliente? Complicado demais! Geralmente, um cliente bem-sucedido não tem esse tempo disponível. Com certeza, aparecerá alguém com uma terapia breve que o conquistará. Não adianta ter uma solução se a de seu concorrente é melhor que a sua. Por isso, o vendedor moderno monitora seus concorrentes o tempo todo, de forma a ter argumentos capazes de superá-los. Saiba o que está sendo oferecido a seu cliente e descubra que diferenciais seu produto apresenta para conquistá-lo. Pode ser menor preço, qualidade superior ou rapidez no atendimento. Mas cuidado para não oferecer condições e produtos equivocados, sua imagem poderá ficar marcada negativamente para sempre.\nvocê repassar seus produtos para um distribuidor que não é capaz de vendê-los, para o dono de uma loja em que o produto fica encalhado. Então, dê um jeito de ajudálo, do contrário, a negociação entre vocês vai parar por aí. Busque ajudar seus clientes a melhorar o sistema de vendas. Para isso, conheça o processo de vendas e a necessidade de cada um. Ao se colocar ao lado deles, você se tornará um parceiro de verdade. Com cuidado, tente se envolver também no treinamento da equipe de seu cliente. O Grupo Martins, por exemplo, implantou, em 1988, a Universidade Martins do Varejo (UMV), com o objetivo de repassar a seus clientes os conceitos necessários para ser competitivo num mercado que se encontra em constante mutação. A fábrica de jóias Denoir criou um sistema de suporte de venda sensacional para os joalheiros. Preparou cartazes para suas lojas, cartões-postais para enviar a seus clientes, suporte para exposição das jóias nas vitrines e, principalmente, uma série de cursos para os vendedores dos lojistas. Facilita muito trabalhar assim!\n5 - Todas as pessoas de uma empresa são vendedoras\nTodos os funcionários de uma empresa, desde a recepcionista até o presidente, devem ter noção de que o trabalho que realizam está relacionado a vendas. O departamento de produção, principalmente, precisa dar um jeito de criar algo bastante vendável. Se você é um bom vendedor, deve ensinar seu trabalho aos colegas e até mesmo a seus superiores. Converse com o pessoal de Recursos Humanos e Treinamento sobre a importância de desenvolver programas para toda a empresa aprender a vender. Fale com cada funcionário sobre como ele pode ajudar a fechar um negócio.\n4 - Ajude seu cliente a vencer\nEssa é uma idéia que merece atenção especial. Empresas que crescem muito usam essa estratégia: acreditam que os departamentos de vendas de seus clientes são bastante importantes, tão importantes que esses clientes não podem administrá-los sozinhos. Hoje, você só vende se seu cliente vender. Portanto, ajude-o a vender mais! Não adianta\nA secretária que recebe um cliente, o officeboy que leva uma proposta a um cliente, o presidente que precisa convencer presidentes de outras empresas a adquirirem seu produto... Todos têm que estar envolvidos com as vendas. A própria imagem institucional de uma empresa pode ser um ótimo instrumento de vendas. Ajudar entidades beneficentes pode trazer muitos clientes. Afinal, quem não gosta de colaborar com causas nobres? Você já percebeu como aumentou o número de bancos envolvidos com projetos sociais e culturais? Esse fator colabora para quebrar a imagem de que os bancos só estão interessados em dinheiro. Você já notou como empresas poluidoras fazem propaganda sobre o uso do papel reciclado? Já observou quantas madeireiras anunciam seus projetos de reflorestamento? Lógico que são iniciativas louváveis, mas que também visam melhorar o estado de espírito de quem compra. Portanto, estimule o pessoal de marketing a criar projetos que contribuam para uma imagem positiva da empresa. Quando esses projetos derem certo, divulgueos. Lembre-se: você é um dos relações públicas de sua empresa!\ncarreira, não é? O mesmo acontece com um vendedor. Dúvida - O cliente já é um poço de insegurança. Ele tem medo de pagar mais caro, de ser enganado, de fracassar. Em seu íntimo, muitas vezes, mora a idéia de que vai fazer uma compra errada. Por isso, necessita da segurança do vendedor. Se o vendedor vacilar, a insegurança do comprador fica aguçada. O resultado é que o vendedor terá que atuar na defensiva e precisará conceder muitos descontos para sair da batalha com o mínimo lucro possível. Por isso, quando sair para uma venda, proíbase de fazer a si mesmo qualquer pergunta que inicie com a palavra “será”: - Será que ele vai me atender? - Será que ele vai comprar de mim? Essa são dúvidas que acabam com sua força, sua autoconfiança. Elas farão você pensar em você no momento que deveria pensar somente no cliente. Por isso, ao partir para uma venda, seja só certeza! Desânimo - As empresas precisam de alguém que lhes dê energia extra para afastar a letargia trazida pela insegurança. Muitas empresas acumulam uma série de derrotas e o resultado é a perda de confiança. Como você já sabe, empresas com auto-estima baixa suspendem as compras. E desânimo atrai desânimo. O grande desafio é vender para quem não quer comprar. Então, utilize sua força e energia para ajudar essas empresas a voltar a comprarem e a reacenderem seu negócio. Despreparo - O vendedor não é mais o tirador de pedidos. Hoje, ele tem que conhecer cada detalhe do negócio de que faz parte e do negócio do cliente. Antes de sair para a venda, deve estar munido de informações sobre quem está comprando, quais concorrentes estão na jogada e que produtos dão maior margem de lucro para a empresa.\n6 - Destrua os quatro destruidores de vendas\nQuando um vendedor entra num escritório para fechar um negócio, ele vive a mesma situação de um ator numa peça de teatro. Perceba que os grandes atores e atrizes sempre atuam como se cada cena fosse a mais importante de sua vida. Por isso, nossos ídolos ficam tão nervosos antes de uma estréia mesmo depois de cinqüenta anos de carreira. Você já imaginou a Fernanda Montenegro entrando no palco com sentimentos como dúvida, desânimo, despreparo ou desprezo para com o público? Seria fatal para sua\nO vendedor é como um novo jogador convocado para a Seleção Brasileira de Futebol: ele tem 45 minutos ou menos para mostrar que merece uma nova oportunidade. Ele precisa entrar na partida com todo o preparo, porque depois não adianta arrumar desculpa. É vitória ou derrota. Desprezo - O vendedor precisa aproveitar todas as oportunidades como um faminto agarrando o prato de comida: com força e determinação. Ele não tem o direito de ser arrogante e de se colocar numa posição de superioridade. Uma atitude assim pode ser fatal para o negócio. Quantas histórias você já escutou sobre o fazendeiro com roupas simples que foi mal atendido numa loja de carros importados? Ou daquela senhora modesta - mas rica - que foi desconsiderada numa joalheria? Quem despreza um cliente ou tira conclusões apressadas sobre ele pode estar perdendo a oportunidade de uma boa venda ou um futuro comprador. Nunca desvalorize um possível cliente e muito menos um concorrente. Prepare-se sempre para uma batalha decisiva. É a melhor maneira de acumular vitórias!\nlevei outro livro. No final, ele me presenteou com uma garrafinha de shoyu. Resultado: só vou ao restaurante do Márcio. Quando seu cliente recebe mais que o combinado, ele fica com uma dívida de coração e passa a trabalhar para você, divulgando seu trabalho. Em convenções, pergunto para um lojista quem são seus vendedores. Com freqüência, recebo “todos os meus funcionários” como resposta. Na verdade, são todos os seus funcionários, mas, principalmente, os seus clientes. A indicação mostra a confiança de seu cliente e é meio caminho andado para a venda. Por isso, fica feio indicar um produto ou serviço de quem você não acredita só porque o dono do negócio é seu amigo. O cliente perderá a fé em você.\n8- Feche negócios\nQuando sair para uma venda, lembre-se: sua missão é trazer o pedido! O que vale na sua carreira são os resultados. Seu sucesso ou fracasso depende da qualidade dos negócios que você fecha. Portanto, quando o cliente mostrar interesse, seja veloz e realize a venda. Seu supervisor quer o pedido, e não uma história. O que vale é gol! Quem não faz toma. Essa regra do futebol é válida para o mundo das vendas. Ao comprador existem sempre inúmeras opções sendo oferecidas. Quando puder ter a assinatura do contrato, não pare para almoçar, feche o negócio primeiro e, aí assim, comemore com um grande almoço. Se seu carro estiver com problemas, pegue um táxi, feche o contrato e depois conserte o carro. Enquanto o perdedor reclama, acusa ou dá desculpas pelo fracasso, o campeão decide, planeja e realiza. Os campeões transformam problemas em desafios e, a partir daí, criam suas maiores vitórias. Saiba que muitas\n7- Transforme seus clientes em seus vendedores\nConquiste o coração do cliente. Cative as pessoas, faça amigos e crie vínculo para oferecer algo a mais na venda. Procure sempre criar uma “dívida” do cliente com você. Existe um restaurante de comida japonesa que eu adoro. Na primeira vez em que estive lá, Márcio, o dono, deu-me de presente um bolinho japonês, especialidade da casa. Fiquei feliz e, quando voltei, levei pra ele um de meus livros, A Carícia Essencial. No final do jantar, em retribuição, ele me deu uma garrafinha de saquê. Pensei comigo: a dívida voltou para mim. Na vez seguinte,\nvendas são perdidas em momentos de distração. Outro detalhe: vendedor não tem passado. Não importa se vendeu muito lá atrás, tem que vender muito hoje. Lembre-se de que a decadência chega quando os resultados do passado são melhores do que os do presente. E de que a ascensão se aproxima quando os resultados do futuro prometem ser superiores aos de agora.\no perfil dos noivos, seus gostos, para orientálos a realizar uma viagem surpreendente. Quem vende somente passagens e reservas em hotéis vai ficar cada dia mais para trás.\n10- Esteja sempre de alto-astral\nCelebre as vitórias e, principalmente, aprenda com as derrotas. Os clientes mais difíceis são os que nos ensinam mais. Quando perder uma venda, use isso como aprendizado para outro negócio. Mas procure saber as razões que o fizeram perder para a concorrência e aperfeiçoe seu sistema. A vida é uma eterna possibilidade de crescer. Os campeões amenizam a dor de uma derrota tirando dela uma lição e se comprometendo a melhorar na próxima partida. Por isso, trabalhe bem seus resultados. Se for uma vitória, celebre-a durante 24 horas. Se for uma derrota, analise-a por um dia. Mas tenha sempre em mente que, se quiser subir na vida, o que importa mesmo é a próxima montanha! E deixe que sua alegria contagie todas as pessoas que cruzarem sua vida. As pessoas querem comprar muito mais do que produtos. Elas querem comprar um futuro onde possam ter sucesso e felicidade!\n9 - Venda a realização de sonhos\nVenda algo mais que o produto ou o serviço que está oferecendo. Só o vendedor campeão é capaz de transmitir ao cliente conceitos que transcendem o produto. Uma joalheria, por exemplo, não vende apenas ouro e pedras preciosas, mas reconciliação, beleza, declaração de amor. Uma loja de roupas oferece glamour e charme. Um médico não vende só remédios, mas saúde e segurança. Um restaurante vende encontros e badalação. Concessionárias acenam com status, aventura e segurança. Agências de viagem não vendem apenas passagens aéreas e reservas em hotéis, mas o caminho para o sucesso e a felicidade. Se um casal pretende fazer uma lua-de-mel, o agente de viagens tem que se empenhar em conhecer\nMarca: seu toque especial\nO segredo é desenvolver uma marca registrada para o seu trabalho. Muitos profissionais e empresas já nascem com esse talento. Se você não está entre eles, aprenda como se destacar na multidão. médicos, advogados e outros profissionais liberais não tratavam bem de seus escritórios porque diziam que sua competência era seu cartão de visita. Como tudo mudou, hoje todos os profissionais – autônomos ou empregados – devem exibir uma imagem especial aos olhos dos clientes. Para isso, é essencial que seu trabalho se transforme numa grife. É o exercício de construção de sua marca que o diferencia, aos poucos, dos concorrentes, tornando-o exclusivo aos olhos dos consumidores. Seu estilo tira você do departamento de commodities, como falamos anteriormente, e o leva para o setor de artigos de luxo! Observe que, no meio de tantos gerentes de Recursos Humanos, há os que se distinguem pelo trabalho criativo que desenvolvem. É verdade que eles são realmente os mais criativos do mercado? Pode ser que sim, pode ser que não. O fato e que eles souberam se posicionar no mercado de modo a serem reconhecidos assim.\nempre existe uma força nos grupos que tenta tornar a pessoa parte da equipe. É ótimo quando o indivíduo aprende a trabalhar e a conviver em conjunto, mas é péssimo quando ele perde a identidade. Por isso, é fundamental que você crie sua marca registrada, sua assinatura. É por meio dessa imagem única que as pessoas vão reconhecer seu trabalho. É claro que a maneira mais fácil de construir uma marca forte é sendo um fora-de-série, um gênio em alguma habilidade. Como isso nem sempre é possível, o indivíduo comum precisa fazer de tudo para ser especial a partir do desenvolvimento de alguma ou algumas habilidades especiais. Ser honesto é importante, mas não o suficiente. Os outros têm de acreditar de verdade em sua integridade. O mesmo vale para a competência: você precisa ter competência, mostrá-la e convencer as pessoas disso, pois aí, então, vão lhe entregar os projetos mais vitais. Antigamente, essa preocupação em cuidar da imagem era típica dos charlatões. Muitos\nCom tantos cirurgiões plásticos, existem aqueles que se destacam na mídia, montam uma clientela invejável e são reconhecidos como os melhores. Será que eles são mesmo melhores do que os outros? Não necessariamente. Apenas operaram competentemente algumas pessoas famosas e se tornaram conhecidos. Óbvio que são competentes, pois quem fica em evidência na mídia por muito tempo tem realmente que ser competente, porque qualquer bobagem que fizer poderá trazer conseqüências negativas. Com esses dois exemplos, você já notou que apenas competência não é mais sinônimo de sucesso. Você precisa aliar a competência à marca para chegar lá! Talvez você pense que definir seu conceito junto ao público é uma tarefa somente para artistas. Não é verdade. Todo profissional precisa desenvolver uma imagem para seu trabalho. Criar, construir e administrar uma marca é o segredo que diferencia uma empresa da outra, um produto de outro e até uma pessoa de outra. Nós temos as nossas figuras públicas, pessoas com imagem forte, como o Ayrton Senna, que realizou o sonho brasileiro de ficar famoso e rico honestamente. A Adriane Galisteu, que tornou real a fantasia da menina de classe baixa que toma conta de seu destino e vira o jogo a seu favor. O Antônio Carlos Magalhães, uma forte imagem de pai e de semideus. O Antônio Ermírio de Moraes, cujo terno amassado já faz parte de seu estilo, assim como a luva é marca registrada de Michael Jackson. São pessoas especiais que transformaram seus nomes em grifes. Também na sua empresa devem existir diversos exemplos de pessoas que se destacam e conseguem os melhores projetos. Claro que muitos profissionais já nascem com o talento intuitivo de estabelecer uma marca, mas outros não têm essa vocação. Por isso, aqui vai um método – organizado por mim e pela publicitária Magy Imoberdof – para ajudá-lo a criar sua marca.\n1) Procure definir sua marca a partir de sua vocação\nAo contrário do que podemos pensar, a imagem de uma empresa ou de uma pessoa tem que vir de dentro da empresa ou da pessoa. Não adianta criar algo que não combina com a cultura ou a essência da organização ou do indivíduo. A marca é um lema, uma missão, uma convicção, uma crença profunda ou uma habilidade especial que o profissional possui e emana dele intensamente. É preciso que exista essa conexão interna entre a marca e a essência, senão a marca transparece como falsa e o público percebe. Resumindo: seja verdadeiro, não venda o que você não é! Não adianta contratar um publicitário para trabalhar uma marca que não condiz com sua vocação. Será um dinheiro gasto à toa e um tombo grande. Lembra do Fernando Collor, o “caçador de marajás”? Pois é, se a marca não fizer parte da essência da pessoa, o castelo se desfaz rapidamente.\n2) Encontre um talento seu que seja o sonho de muita gente\nA irreverência do Romário é sua marca registrada, assim como a generosidade do Pelé e o bom caráter do Roberto Carlos – para esses dois últimos, as denúncias por não assumirem a paternidade de filhos ilegítimos atrapalharam a imagem que cultivavam. Lembre-se de que existem sonhos para todos os gostos: o ambicioso, o conciliador, o criativo, o guerreiro etc. Reflita sobre um talento pelo qual você gostaria de ser reconhecido, desenvolva-o ao máximo e, então, trabalhe sua marca em cima desse talento para que você se destaque na multidão.\n3) Defina seu talento como a sua marca, a sua assinatura\nImagem é diferenciação e repetição. Outro dia eu vi um outdoor de uma fábrica de calçados infantis onde constava o nome da empresa e o slogan “produtos infantis”. Ora, muitas coisas podem ser produtos infantis: desde papinha de criança e fraldas até brinquedos e calçados. Então, não queira ser tudo para todos. Outro dia, perguntaram ao Romário se o pai dele era bom de bola, ao que ele respondeu: - Eu acho que não, pois uma vez eu lhe perguntei em que posição jogava e ele disse “em todas”. Eu nunca vi alguém que jogue em todas as posições ser bom de verdade! Pode até ser que o pai dele fosse ótimo jogador, mas o curinga do time fica sempre com a imagem de que só joga quando alguém se machuca. Quem quer ser tudo para o público acaba não sendo nada!\n5) Viva consistentemente com sua marca\nPossuindo a imagem de criativo, você não deve apresentar soluções conservadoras. Se é ambicioso, não pode instigar a acomodação na empresa. Nesse sentido, o famoso ditado “Falem mal, mas falem de mim” é uma bobagem. A Botica Ao Veado d’Ouro, por exemplo, acusada de falsificar remédios, conseguiu numa semana arruinar uma imagem de quase 100 anos. O ex-deputado federal Sérgio Naya também manchou sua imagem de forma irreparável. Naya era dono da construtora Sersan, responsável pela construção do edifício Palace 2, na Barra da Tijuca, zona oeste do Rio de Janeiro, cujo desabamento, em fevereiro de 1998, provocou a morte de oito pessoas. Portanto, faça a coisa certa, ainda que muitas vezes não seja o mais simpático como, por exemplo, demitir um amigo. E tome as atitudes necessárias mesmo que elas não sejam as que lhe dêem mais prazer. Saiba que ter uma honestidade inabalável cria maior força interior para os negócios.\n4) Adote símbolos para sua marca\nPode ser um símbolo visual, como a língua dos Rolling Stones, os óculos do Elton John, o boné do Milton Nascimento, a barba do Lula, a gravata-borboleta do Jô Soares, a roupa militar do Fidel Castro... Pode ser um slogan: “Vai que é sua, Taffarel”, “A loira do É o Tchan...” etc. Mas tem que ser algo que possa ser repetido à exaustão. Gaste muito tempo fazendo uma análise para decidir seu símbolo e depois mantenha-o até que comece a dar resultado. É comum as pessoas pensarem em desistir de um slogan antes que ele se fixe na mente do público. Tenha paciência. Às vezes, isso demora.\n6) Faça propaganda de seus talentos\nSua grife precisa entrar em tudo o que fizer. Nas reuniões da empresa, nas palestras, nas convenções de final de ano, nas entrevistas para a imprensa, nos relatórios etc. Ajude o mundo a descobrir sua competência! Há uma curiosa história de dois publicitários norte-americanos amigos que montaram a seguinte estratégia: onde iam um falava bem do outro, até que o mundo inteiro acreditou. Eles tinham talento de fato e são reconhecidos\naté hoje. Mas de que adiantaria o talento se ninguém soubesse disso?\n7) Como tudo na vida: evolua!\nA decadência ocorre porque paramos de cuidar de nossa marca. Às vezes a marca é ótima, mas o profissional não evolui. É o caso daquele professor que tinha uma imagem de vanguarda que fez muito sucesso, por exemplo, mas se cansou de tudo e parou no tempo, que foi comendo silenciosa e impiedosamente os diferenciais que ele tinha\naté que sua imagem virou símbolo de decadência. Portanto, sempre continue a estudar e a pesquisar. Caso contrário, não há imagem que resista. E lembre-se de que sua imagem vai acompanhá-lo por um longo período de tempo. Claro que você pode decidir mudar de imagem no futuro. Mas cada mudança precisa ser muito bem estudada e efetivada de forma consistente e consciente. Do contrário, você corre o risco de perder a credibilidade. Ninguém acredita em uma marca, uma empresa ou uma pessoa que muda constantemente sua imagem.\n“Se temos a liberdade de escolha, por que não escolher a atitude mental que nos é favorável, em vez daquela que nos é menos?” Fernando Pessoa Por incrível que pareça, Fernando Pessoa, um dos maiores poetas da língua portuguesa, escreveu este artigo sobre Marketing e Economia. Seu mérito como poeta ninguém duvida. Como economista, suas opiniões nos surpreendem por sua atualidade. Apesar da distância de mais de meio século, as observações de Fernando Pessoa sugerem um empresário-administrador preocupado com o futuro e seus negócios. E ele sabia do que estava falando: além de empresário gráfico, o editor, foi também publicitário. Neste artigo você poderá conhecer a outra face de Fernado Pessoa: a do ensaísta econômico. ovos “quentes”. Como é de supor, eram casas inglesas as que, por tradição aparentemente inquebrável, exportavam para a Índia as taças para esse fim.\nqui há anos, antes da grande Guerra, corre os meios ingleses, como exemplo demonstrativo da insinuação comercial alemã, a notícia do caso curioso das “taças para ovos” (egg cups) que se vendiam na Índia. O inglês costuma comer os “ovos”, a que nós chamamos “quentes”, não em copos e partidos, mas em pequenas taças de louça, do feitio de meio ovo, e em que o ovo, portanto, entra até a metade; partem a extremidade livre do ovo, e comem-no assim, com uma colher de chá, depois de lhe ter deitado sal e pimenta. Na Índia, colônia britânica, assim se comiam, e naturalmente ainda se come, os\nSucedeu, porém, que alguns anos antes da guerra as firmas inglesas exportadoras deste artigo notaram que a procura dele na Índia decrescera quase até zero.\nEstranharam o fato, buscaram saber a causa, e não tardou que descobrissem que estavam sendo batidas por casas exportadoras alemãs, que vendiam idêntico artigo ao mesmo preço. Se as casas alemãs houvessem entrado no mercado índio com o artigo a preços mais baixos, sem dúvida que os agentes dos exportadores ingleses teriam advertido estes sem demora. Mas, como o preço era igual e a qualidade igual também, não era necessário o aviso; nem ouve receio, se não quando se verificou que havia razão para mais que receio – isto é, quando se verificou que, nestas condições de duvidosa vantagem para um novo concorrente, o artigo alemão vencera por completo. Feita a averiguação ansiosa da causa deste mistério, não tardou que se descobrisse. Os ovos das galinhas indianas eram – e naturalmente ainda são – ligeiramente maiores que os da galinha da Europa, ou, pelo menos, da Grã-Bretanha. Os fabricantes ingleses exportavam as taças de tipo único que produziam para o consumo doméstico. Essas taças, evidentemente, serviam de um modo imperfeito aos ovos das galinhas da Índia. Os alemãs notaram isso, e fizeram taças ligeiramente maiores, próprias para receber esses ovos. Não tinha que alterar qualidade (podiam até baixá-las) nem que diminuir o preço: tinham certa a vitória por o que em linguagem científica se chama a adaptação ao meio. Tinham resolvido, na Índia e para si, o problema de comer o ovo de Colombo. Esta história, em aparência tão simples, encerra um ensinamento que todo o comerciante, que o não seja simplesmente por brincar às vendas, devia tomar a peito, compreender na sua essência. Um comerciante, qualquer que seja, não é mais que um servidor do público, ou de um público; e recebe uma paga, a que chama de seu “lucro”, pela prestação desse serviço. Ora, toda a gente que serve deve, parece-nos, buscar agradar a quem serve. Para isso, é preciso estudar a quem se serve – mas estudálo sem preconceitos nem antecipações;\npartindo, não do princípio de que os outros pensam como nós, ou devem pensar como nós – porque em geral não pensam como nós – , mas do princípio de que, se querermos servir os outros (para lucrar com isso ou não), nós é que devemos pensar como ele: o que temos que ver é como é que eles efetivamente pensam, e não como é que nos seria agradável ou conveniente que eles pensassem. Nada revela mais uma incapacidade fundamental para o exercício do comércio que o hábito de concluir o que os outros querem sem estudar os outros, fechando-nos no gabinete de nossa própria cabeça e esquecendo que os olhos e os ouvidos – os sentidos, enfim – é que fornecem os elementos que o nosso cérebro há de elaborar, para com essa elaboração formar a nossa experiência. O estudo do público, isto é, dos mercados, é de três ordens – econômico, psicológico e propriamente social. Isto é, para entrar num mercado, seja doméstico ou estranho, é preciso: Saber as condições de aceitação econômica do artigo, e aquela em que trabalha, e em que oferece, a concorrência. Conhecer a índole dos compradores, para, à parte questões de preço, saber qual a melhor forma de apresentar, de distribuir e de reclamar o artigo. Averiguar quais são as circunstâncias especiais, se as houver, que, de ordem profunda e social ou política, ou superficial e de moda ou de momento, obrigam a determinadas correções no resultado dos dois estudos anteriores. É espantoso – não: é pavoroso – o número de comerciantes que cotam para um mercado, estrangeiro e até nacional, espontaneamente ou solicitados, sem averiguar se não estarão cotando um preço que seja um disparate de tal ordem que os desqualifique intelectualmente\n– e a desqualificação intelectual é por vezes pior que a moral – no espírito dos que recebem a oferta. Quando um comerciante, que usa a cabeça para fins mais interiores que a colocação do chapéu, verifica que lhe é impossível cotar convenientemente para certo mercado, deve responder a um pedido de cotação que, dadas estas ou aquelas circunstâncias, não pode cotar nesse momento; ou que oferece a um preço mais alto que o do mercado (mas mostre que conhece o preço do mercado), porém que o artigo, se é mais caro, é porque é melhor; ou que, por não ter nesse momento disponível se não um tipo desse artigo, não pode cotar se não em determinadas condições. A maioria dos comerciantes – sim, infelizmente, a maioria! – não faz isto, nem nada que disto de aproxime. Cota um preço, porque esse preço lhe dará certo lucro, e não olha a mais. Não lhe passa pela cabeça, sequer, que é preciso, às vezes, não cotar com lucro, sendo essa a ausência do lucro uma autêntica despesa de publicidade. E porque não lhe passa isto pela cabeça? Porque vive só no presente e tem casa comercial sem amanhã. Porque não pensa que, mesmo quando se não possa cotar convenientemente, se deve atrair convenientemente; e que a demonstração de inteligência e de estudo das conveniências e necessidades alheias é uma demonstração da posição sobre os ombros de uma cabeça que contém miolos. O estudo psicológico do mercado é também importante, mas, ao passo que o seu estudo econômico é essencial e fundamental em qualquer gênero de comércio, é o comércio de retalho, e as formas, do outro comércio (de origem diretamente industrial) que com ele têm semelhança, que mais têm que atender a este elemento. A maneira de fabricar, de apresentar, de distribuir e de reclamar um artigo varia conforme a índole geral dos indivíduos que compõem o mercado onde se pretende vendêlo. Num meio de gente educada as condições são diferentes, para todos estes casos, do que\nnum meio de analfabetos. Um meio provinciano – educado ou não – tem uma psicologia distinta da de um meio de cidade. O modo de encarar a vida, ou, pelo menos, certos aspectos da vida, varia de país para país, de região para região. A humanidade, sem dúvida, é a mesma em toda a parte. Sucede, porém, que em toda a parte é diferente. É a mesma nas coisas essenciais, nos sentimentos fundamentais; mas, o mais das vezes, não são as coisas realmente essenciais que ela tem por essenciais, nem os sentimentos fundamentais que a preocupam como fundamentais. Em todos os tempos, em todas as terras é o local, o superficial, o ocasional, o que mais tem preocupado a humanidade. Ora, é ao que mais preocupa a humanidade, e constitui portanto as suas necessidades, que o comércio essencialmente se dirige. E é por isso que o comerciante, que deveras o seja, tem para consigo mesmo o dever de estudar psicologicamente, e um a um, os agrupamento humanos a que destina os seus artigos. O estudo propriamente social do meio é aparentado com o seu estudo psicológico, mas, ao mesmo tempo, distinto dele. O estudo psicológico tem por objeto a mentalidade típica dos componentes de um determinado meio comerciável; o estudo propriamente social tem por objeto os hábitos puramente exteriores, as convenções, permanentes ou de acaso (e a estas últimas chama-se modas), e os caprichos incaracterísticos desses mesmos indivíduos. É claro que esses hábitos e essas convenções formam parte da índole dessa gente; mas é uma parte “extrema”, que não pode ser adivinhada através de um estudo cuidadoso dos indivíduos, mas tem que ser conhecida, mais propriamente, através do estudo do estudo do meio em que eles vivem, considerado como destacados deles. Suponhamos que temos que introduzir determinado artigo na Itália. Nem para todos os artigos se dará – mas sem dúvida haverá\nalguns para cuja colocação importe considerar (à parte as circunstâncias econômicas, de que não estamos agora tratando) o italiano como italiano; o italiano como romano, veneziano, genovês etc.; o italiano como governado pelo regime fascista; o italiano como crescentemente detestador da França; e assim indefinida, mas, ao mesmo tempo, muito definidamente. Um industrial que inventasse e produzisse um tipo se whisky novo, bom e barato, teria um mercado certo nas Ilhas Britânicas; mas, se tivesse a lembrança de ornar as garrafas desse líquido de um rótulo com a bandeira daquele império, não deveria admirar-se de ver a maioria dos habitantes do Estado Livre da Irlanda impor-se ao horroroso sacrifício de não o beber. O produto estava psicologicamente certo para esse meio, mas estava “socialmente” errado. Parece-nos que assim transmitimos claramente ao leitor a idéia da distinção entre o critério psicológico e o, por assim dizer, sociológico no estudo comercial dos mercados. Em resumo: o comerciante é um servidor público; tem que estudar esse público e as diferenças de público para público se o artigo que vende ou explora não é limitado a um mercado só. O comerciante não pode ter opiniões como comerciante, nem deve fazer comercialmente qualquer coisa que leve a crer que as tem. Um comerciante português que faça um rótulo encarnado de verde, ou azul e branco, comete um erro comercial: quem\nsegue a política das cores do rótulo não lhe compra o produto por isso, e quem segue a política oposta deixa muitas vezes de o comprar. Por um lado não ganha, por outro perde.\nMais incisivamente ainda: o comerciante não tem personalidade, tem comércio; a sua personalidade deve estar subordinada, como comerciante, ao seu comércio; e o seu comércio está fatalmente subordinado ao seu mercado, isto é, ao público que o fará comércio e não brincadeira de crianças com escritório e escrita.\n*1ª publicação: Revista de Comércio e Contabilidade, nº 1, Lisboa, janeiro 1926. *Reproduzido do livro Sociologia do Comércio C.E.P., Lisboa, s/data.\nMagy Imoberdorf: a magia da publicidade\nMorando no Brasil desde 1973, ela conquistou o país com o slogan “51 – Uma Boa Idéia”. casa com uma baita frustração? Não foi o que aconteceu. Magy não se deixou abater. Foi procurar outra empresa que pudesse lhe abrigar. Encontrou a Studio 13, seu primeiro emprego no Brasil como artista gráfica e, desde então, sua carreira vem crescendo com brilho e consistência. Formada em Design Gráfico pela Escola Superior de Artes Aplicadas de Lausanne, Suíça, Magy batalhou muito para chegar onde está. Entre os anos de 1973 e 1978, passou por várias agências, até que, em 1979, conseguiu uma vaga na Lage Magy. Seu talento foi logo reconhecido e Magy tornouse a primeira diretora de arte da agência. Daí para tornar-se sócia foi um pulo. De 1986 a 2005, ocupou a presidência da empresa. Em agosto de 2005, a Lage Magy foi fechada depois do rompimento da sociedade que mantinha desde 2000 com o Grupo Talent. Não pense que Maggy parou por aí. Hoje, ela atua em parceria com a agência Taterka e dedica a maior parte de seu tempo a sua grande paixão: o universo artístico.\nnfelizmente, existem brasileiros que falam mal de nosso país e estão sempre com o pensamento nas oportunidades que encontrariam em outro lugar. Ao mesmo tempo, existem estrangeiros que vivem aqui, constroem seu sucesso e criam suas marcas com alegria e paixão. Magy Imoberdorf é o exemplo de uma mulher que adotou o Brasil, adora viver com a gente e ajuda-nos a construir um país melhor. Atualmente, na publicidade, Magy é uma grife que tem criado muitas marcas. Quem não gritou 51 quando no bingo anunciaram: “Uma boa Idéia?” Muitos perguntam como uma estrangeira pôde criar a mais forte marca de uma aguardente, uma bebida tipicamente brasileira. A resposta é: com sensibilidade e vontade de acertar! Magy veio da Suíça em 1973. O emprego já estava garantido na agência de publicidade WH. O destino, entretanto, aprontou das suas e, após três semanas, a empresa fechou suas portas. Não seria uma ótima oportunidade para desanimar com nosso país, nos chamar de um bando de irresponsáveis e voltar para\n“O mercado publicitário é muito competitivo, porque os produtos estão parecidos. O que os diferencia é a imagem que a marca constrói ao longo do tempo”, ressalta. As palavras de Magy ilustram bem o momento pelo qual passamos. Segundo a publicitária, em vinte anos, a verba destinada para a publicidade aumentou dez vezes, e as empresas nacionais competem de igual para igual com as multinacionais. Empresas de grande porte competem com as menores, e todos querem um lugar ao sol. Para conquistar o consumidor, no entanto, não basta ser razoável, tem de ser muito bom. A publicidade brasileira é criativa e está em franca ascensão, assim como o mercado de vendas. O vendedor tem de saber conquistar o cliente e estabelecer com ele uma relação de confiança. Para quem faz propaganda, funciona do mesmo modo. A base para vencer em vendas e no mercado publicitário é, sem dúvida, a comunicação, e disso Magy entende. Não é à toa que conseguiu tantas contas importantes. Publicidade e vendas são profissões que se entrelaçam? Na opinião de Magy, o publicitário vende a marca e a imagem de produtos, trabalhando com a comunicação. Portanto, para ser um bom publicitário é preciso entender de vendas, e para isso tem que entender de gente e saber se comunicar. Magy acredita que o vendedor é um profissional mais tático, enquanto o publicitário é um verdadeiro estrategista, preocupado com imagens, textos e pesquisas. Diante dos problemas, Maggy, com seu lado irreverente e, muitas vezes, impaciente, quer encontrar a solução o mais rápido possível.\nCerta vez, criou dois carimbos para dar de presente de fim de ano a clientes, fornecedores e colaboradores. Em um estava escrito SIM e no outro NÃO. “Em vez de engavetar o projeto, use um dos dois carimbos”, dizia o cartão, “afinal, as empresas perdem mais oportunidades por não decidirem do que por decidirem erradamente.” Quando você, no meio de uma crise, encontra Magy, ela sempre vê a situação pelo lado positivo, o que a estimula a reunir sua equipe para procurar alternativas. Para quem vive se queixando do país, Magy é, com certeza, um belo exemplo de que, enquanto alguns reclamam, existem pessoas que constroem o futuro e encontram parceiros dispostos a colaborar com essa construção. Certa vez, um comerciante perguntou ao dono de uma loja, assi quem chego a um outro país: - Como são as pessoas deste país? O lojista disse: - Antes de responder, permita-me fazer outra pergunta. Como são as pessoas de seu país? - Ingratas, egoístas e mesquinhas. Para mim, foi um grande alívio sair de lá. Então, o lojista respondeu: - Aqui você vai encontrar pessoas como as de lá. Logo depois, entrou outro estrangeiro, que lhe fez a mesma pergunta do camarada anterior. E o comerciante replicou: - Como são as pessoas de seu país? - Generosas, leais e amigas. Foi muito triste ter de sair de lá. - Aqui você vai encontrar pessoas como as de seu país. Bem, a vida é assim: sempre o reflexo de sua postura.\nEstudioso incansável, Dilson procura buscar suas informações na fonte, sempre atento para não perder a sensibilidade e a noção dos valores essenciais ao ser humano. Natural de Barretos, cultua, com muito orgulho, suas raízes. Roberto Shinyashiki A empresa bem-sucedida investe no conhecimento das necessidades do consumidor e consegue satisfazê-las de forma mais competente e lucrativa que o concorrente.\nPor Dilson Gabriel dos Santos* dicas são importantes. A escolha poderá recair no desenvolvimento de uma atividade de prestação de serviços ou mesmo em algo relacionado com a fabricação ou a revenda de produtos. Para aqueles que pretendem empregar o talento em vendas, o crescimento das redes de marketing, conhecidas como "network marketing", mostra a existência de espaços de trabalho. Os caminhos são muitos, o importante é fazer uma auto-análise para descobrir com que competências, habilidades e atividades você tem mais familiaridade. A afinidade é fator essencial para o sucesso. Quem trabalha com prazer agrega muito valor a seu produto, pois se dedica. As pessoas bem-sucedidas e criativas sempre dizem que se divertem\ns mudanças que estão acontecendo na economia estabelecem novos paradigmas, não apenas para as empresas, mas também para as pessoas, que passam a conviver com a perspectiva de um mundo onde os empregos serão cada vez mais escassos. A especialização profissional, que no passado era valorizada no mercado de trabalho, está sendo substituída pelo ecletismo. Essa nova realidade leva naturalmente as pessoas a pensar em alternativas para sua realização pessoal e profissional. Por onde começar? Pode-se usar como referência a experiência de guerreiros que estão sobrevivendo à competição com muito sucesso e qualidade de vida. E para percorrer a trilha de uma atividade de sucesso algumas\ntrabalhando. Dessa forma, estão motivadas e transformam dificuldades em oportunidades. Mas, antes de se aventurar em qualquer negócio, tenha em mente estes cinco passos, tão necessários a seu desenvolvimento:\n2 - Estudo do potencial\nCom a oportunidade identificada e tendo a pessoa condições de atendê-Ia com produtos ou serviços competitivos, cabe agora desenvolver um estudo sobre a demanda potencial para o que vai ser oferecido. Você terá de identificar os potenciais compradores e procurar conhecer o perfil do cliente, seu poder de compra e seus hábitos. O profissional que conhece as motivações humanas e consegue traduzir esses dados em produtos e serviços que podem satisfazê-Ias certamente terá dominado os elementos fundamentais para ser bem-sucedido em seu empreendimento. Uma vez conquistado um público cativo, é hora de colher os louros. Com certeza, o dinheiro será um constante companheiro.\n1 - Visão mercadológica\nUma vez que a pessoa tenha descoberto suas competências e predileções, é importante adquirir uma visão mercadológica, a fim de saber as áreas de negócios mais atrativas ao desenvolvimento das atividades profissionais. Talvez essa seja uma das tarefas mais difíceis, já que exige capacidade bastante apurada de observação e de análise para identificar onde estão as oportunidades. As chances podem ser identificadas pela observação de quatro indicadores: - percepção da existência de um mercado de necessidades humanas ou empresariais carentes de atendimento; - capacidade de quem descobriu esse mercado de ter o produto ou o serviço que atenda essa necessidade ou, então, ser possuidor de condições para desenvolvê-Io e colocá-Io à disposição dos compradores; - haver poucos ou nenhum concorrente para disputar as preferências dos consumidores; - ser um mercado com perspectiva de crescimento no tempo, e não apenas uma bolha que está prestes a explodir. Para identificar as áreas que devem ser "atacadas", a informação e o conhecimento são fundamentais. É importantíssimo ler, ouvir, observar o comportamento e os hábitos. As pessoas não compram o produto pelo seu valor intrínseco, mas por ele atender às suas vontades, sejam elas de natureza racional ou emocional. Ter intuição também faz parte do sucesso. Muitas empresas hoje utilizam esse "dom" como forma de prever erros ou vitórias.\nEstabelecer seu foco significa saber para quem vender e os pontos a ser trabalhados. Essa é uma condição básica para o êxito de qualquer negócio. Só assim a capacidade de realização será certa. Não adianta tentar vender de tudo em variados locais sem uma estrutura para isso. O foco deve ser dirigido para a qualidade e a potencialidade do produto.\n4 – Viabilidade\nÉ importante analisar a viabilidade do empreendimento. Essa avaliação passa por um estudo do projeto, do investimento necessário, do prazo de retorno, dos riscos envolvidos, da disponibilidade de recursos, do retorno mercadológico e dos aspectos fiscais/tributários e legais. Tenha em mente que sem planejamento não existe negócio.\n5 – Realização\nChegou a hora de colocar a mão na massa, contratar profissionais competentes, investir em tecnologia etc. Tudo para que a qualidade do produto seja a melhor possível e, assim, desbancar a concorrência. O estabelecimento de preços competitivos e a escolha dos meios adequados para a comercialização dos produtos e serviços são armas poderosas de sucesso. E, como a propaganda é a alma do negócio, marque pontos nesse quesito. Como? Atacando a mídia, fazendo promoções de vendas, mimando o cliente. Se ele gostar do atendimento, falará muito bem de sua\nempresa para, no mínimo, dez pessoas. Mas, se o serviço não agradar, comentará com pelo menos outras vinte. Isso quer dizer que você não pode descuidar de sua imagem. Consumidores são formadores de opinião. Depois de tudo devidamente planejado, é o momento de apanhar os frutos. Nunca esqueça, porém, que a escalada do sucesso começa com uma equipe treinada e motivada. Tenha claro que o cliente também é responsável pelo sucesso e pela saúde física da empresa. Portanto, estabelecer uma relação duradoura e contínua com ele é a vantagem que você terá. Quem conquista consumidores cativos é capaz de deixar a concorrência "comendo fumaça".\n*Dilson Gabriel dos Santos é economista, professor da Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo (USP), onde coordena o MBA Marketing. Dilson também é consultor de empresas multinacionais nas áreas de Marketing e Estratégia Empresarial, co-autor do livro “Gerência de Produtos: como tornar seu produto um sucesso” e autor de artigos e textos para revistas e jornais.\nvitória. Todo grande salto em nossa vida vem acompanhado de medo, mas nós precisamos fazer o que deve ser feito, apesar do medo. Talvez depois de analisar a importância do trabalho de um vendedor, você, que costuma ficar em seu escritório, vai ter que enfrentar o medo de oferecer seu trabalho. Se o medo for muito grande, deve ter uma conversa muito séria com você mesmo. E, se seu corpo começar a tremer, faça como o general, fale para seu corpo: - É bom aproveitar para tremer agora, pois, quando vir onde vou colocá-lo, você vai descobrir que não terá tempo para tremer! Boas vendas! Que você tenha todo o sucesso que merece. Com afeto, Roberto Shinyashiki.\nontam que o general Junot era o mais bravo militar do exército de Napoleão. Sua ascensão foi meteórica. Ele tinha em comum com seu chefe a coragem de ir sempre para a frente de batalha. Nunca abandonava seus homens. Onde quer que eles estivessem lutando podiam sempre escutar as palavras de estímulo de seu líder. Um dia, perguntaram-lhe: - Mas, general, o senhor não sente medo? - Eu morro de medo antes de iniciar uma batalha. - Mas como o senhor faz com seu medo? - Quando meu corpo começa a tremer, antes da batalha, eu falo para ele:é bom tremer agora, pois, quando vir onde vou colocá-lo, você vai descobrir que não terá tempo para tremer! Nós somos mais do que nosso corpo, nossos pensamentos e nossos medos. Nossa consciência tem o poder de perceber quando uma mudança é necessária para criar uma\nDocuments Similar To Aprenda a Se Vender - Roberto Shinyashiki\nMore From api-3728198\nguevara_sanin-teoria_de_la_musica.pdfUploaded by sdocapo\nsuper powersUploaded by api-306892236\nPENILAIAN AFEKTIFUploaded by IfahOryza\nPE's ReportUploaded by RheyJun Paguinto Ancheta\nAqeeda-Khatm-e-nubuwwat-AND -ISLAM-Pakistan-KAY-DUSHMAN 9722Uploaded by abad book\nel-uso-actual-del-suelo-agricola-en-la-cuenca-alta-del-rio-guacerique.pdfUploaded by KellyVentura


Grupo de WhatsApp 🦋𝑅𝒾𝒻𝒶 𝒹𝒶 𝓂𝒾𝒾𝒽🦋\n🦋𝑅𝒾𝒻𝒶 𝒹𝒶 𝓂𝒾𝒾𝒽🦋\nVenha participar do meu grupo mais só entrar quem tive interesse mesmo quem não tiver interesse e melhor nem entrar\nGrupo de Whatsapp de Redes Sociais\nO grupo 🦋𝑅𝒾𝒻𝒶 𝒹𝒶 𝓂𝒾𝒾𝒽🦋 já teve 58 acessos através do GruposWhats.app. Envie o seu grupo de whatsapp também e comece a receber novos integrantes!\nAntes de acessar o grupo de whatsapp 🦋𝑅𝒾𝒻𝒶 𝒹𝒶 𝓂𝒾𝒾𝒽🦋, esteja ciente que você precisa estar de acordo com todas as regras do grupo. É importante dizer também que este é um grupo independente, sem nenhuma relação com o nosso site e o único responsável por ele é o administrador do grupo. O 🦋𝑅𝒾𝒻𝒶 𝒹𝒶 𝓂𝒾𝒾𝒽🦋 faz parte da categoria de Redes Sociais e já foi acessado 58 vezes através do nosso site.\nEste grupo de whatsapp foi enviado em 23/05/2022 e verificado pela última vez em 23/05/2022 às 21:02\nInegavelmente as redes sociais foram uma das grandes inovações do mundo da tecnologia nos últimos anos. E o grupo 🦋𝑅𝒾𝒻𝒶 𝒹𝒶 𝓂𝒾𝒾𝒽🦋 faz parte disso, pois ele é da categoria de grupos de whatsapp de Redes Sociais.\nGeralmente os grupos dessa categoria tratam de whatsapp, instagram, facebook, kwai, tiktok e muitos outros, mas tem o principal objetivo de crescer as suas redes sociais, seja com seguidores ou engajamento.\nOs grupos de whatsapp vieram para ser um suporte aos perfis de outras redes sociais. O 🦋𝑅𝒾𝒻𝒶 𝒹𝒶 𝓂𝒾𝒾𝒽🦋 já teve mais de 58 acessos desde que foi enviado ao nosso site.\nMais grupos da categoria Redes Sociais\n🍀Sorteios no Instagram🍀\n🚫 Proibido enviar link de outros site e link de outros grupos 🚫 Proibido discussão política ✅ Participar dos sorteios grátis no Instagram ✅ Participar dos sorteios online no site\nGrupos de seguidores do Instagram no whatsapp.\n💎CONVITE💎 Oiee, sou ADM do Bonde✧ɠძz✧(@bonde_gdz) estava olhando o seu perfil e gostei muito. E vim até aqui convidar para fazer parte do nosso Bonde do Instagram. Com as vantagens de 👇🏻 👍🏼: + Likes ✔ 👥: + Seguidores ✔ 💭: + Comentários ✔ 👫: + Ami\n💌Oi, meu nome é thata e queria muito te fazer um convite para engajar suas redes sociais e: *📈▪Ganhar mais de 200 em nossos eventos.* *💬▪Comentários e curtidas em suas fotos.* *🫣▪E ainda participar de um grupo com pessoa de vários cantos\nVem crescer as suas redes sociais, de forma simples rápida e segura!\nTriagem Projeto •⟬ѵρ'ร\nTriagem Projeto •⟬ѵρ'ร\nDetectorismo $O$ T$OURO$\nGrupo criado para reunir pessoas que praticam, ou que, pretendem praticar DETECTORISMO, PESCA MAGNÉTICA e GARIMPO. Bora compartilhar experiências e informações sobre os hobbys e afins! 🙌🤝\nPROJETO DE FEED +5K\nQuer bombar seu perfil? Entra aee.\nGrupo Kwai divulgação\nEntre e divulgue seu kwai\nSó quem segue de volta! 🚀\n🚨 Já chega mandando o link do teu insta e falando se segue de volta 🚨 🚀 Bora ajudar todo mundo a crescer 🚫 Sem conteúdo +18 🚫 Sem links de outros grupos\n⚡TRIAGEM THE RAYS⚡\n❤Rєϲяυταмєиτο σƒc ☆ɠσɓ☆❤\nAo entrar espere um dos adms te chamar no PV


Salgados Congelados para Festa Tijucas - Salgados Folhados para Festa - Garopaba Salgados\nSe você deseja encontrar salgados congelados para festa Tijucas, perceba que é ideal para alimentar convidados com uma comida saborosa e de qualidade. Além disso, essa e outras soluções do segmento de alimentos congelados são ideais para casas de festa, cerimonialistas, salgadeiras, padarias, bares, restaurantes, pessoa física. Confira mais soluções sobre salgado de festa.\nPesquisando salgados congelados para festa Tijucas? A Garopaba Salgados atua no segmento de Salgados, e disponibiliza para seus clientes serviços como o de fábrica de salgado, salgado de festa, salgados congelados para revenda, salgados para festa de aniversário, salgados assados para festa e Salgados em Santa Catarina. Para uma maior satisfação dos clientes, a empresa busca investir nos melhores profissionais do mercado, e em instalações modernas, garantindo assim, a sua confiança e boa cotação no mercado.\nO conteúdo do texto "Salgados Congelados para Festa Tijucas" é de direito reservado. Sua reprodução, parcial ou total, mesmo citando nossos links, é proibida sem a autorização do autor. Crime de violação de direito autoral – artigo 184 do Código Penal – Lei 9610/98 - Lei de direitos autorais.


Durante o Fórum Salão do Automóvel 2016, em São Paulo, o presidente da Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores (Anfavea), Antonio Megale, traçou um cenário otimista para a indústria automobilística brasileira no próximo ano, embora o setor deva terminar este ano com uma queda de 19% na produção de veículos, em comparação a 2015. Segundo Megale, a Anfavea projeta crescimento de pelo menos um dígito. “Ainda não temos os números fechados, mas acreditamos que será um bom crescimento, dada a crise pela qual o país passa e que acreditamos estar chegando ao fim, pelo menos para o setor”, afirmou.\nQuando se trata do segmento de veículos pesados, como o de máquinas agrícolas, Megale é ainda mais otimista, em virtude da projeção do crescimento da safra agrícola brasileira em 2017, que deverá ultrapassar 200 milhões de toneladas de grãos. “Obviamente isso requer a aquisição de novas máquinas para o setor, o que nos deixa com uma expectativa positiva”, destacou o presidente da Anfavea.\nComo o Fórum tratou das perspectivas da indústria automotiva para as próximas décadas, o presidente da Anfavea fez questão de afirmar que o automóvel ainda terá um longo futuro, no Brasil e no mundo. A afirmação foi feita em meio a previsões pessimistas quanto ao consumo de carros pelas novas gerações, dada a tendência verificada em determinadas pesquisas no que se refere à falta de interesse dos jovens, que preferem dispor de outros meios de transportes para a própria locomoção. “A Organização Internacional de Construtores de Automóveis (OICA) divulgou dados de uma pesquisa indicando que 67% dos entrevistados entendem que o primeiro carro é uma das principais conquistas da vida”, ressaltou Megale.\nAinda de acordo com Megale, a indústria não pode deixar de estar voltada para as novas soluções em mobilidade, como a integração de novos modais no transporte de passageiros, o compartilhamento de veículos e os futuros automóveis autônomos, por exemplo. “Mas o automóvel vai continuar a fazer parte da família, para as viagens aos finais de semana e para aqueles que gostam de dirigir seu próprio carro”.\nTagged Anfavea, Antonio Megale, crescimento, indústria automobilística, OICA


Camilla de Lucas conta que ganhou mais do que o prêmio do BBB em apenas um mês: ''Estou muito feliz'' - Enquete BBB - Votar BBB 21\nPoderosa, ela conta que tem recebido tantas propostas que está precisando recusar; veja\nDois meses após o fim do BBB21, a influenciadora Camilla de Lucas contou que já ganhou mais do que o prêmio de R$ 1,5 milhão recebido pelo vencedor do reality.\nSegundo ela, tudo tem se desenrolado muito bem após sua participação no programa da TV Globo.\n"Já fiz o meu prêmio do "BBB" aqui trabalhando, com alguns contratos. Quando a gente está lá dentro, não tem noção de como as coisas acontecem aqui fora e nem como as coisas costumam repercutir. Eu falava: "Gente, eu trabalho com a internet. Se acontecer alguma coisa aqui... Se uma enfermeira sofrer um cancelamento fora, ela já é formada naquilo. Voltar para o mercado de trabalho, se a pessoa é anônima, é difícil mas a pessoa tem uma formação", disse em entrevista ao jornal O Globo.\nA influenciadora conta que teve medo de acabar perdendo o que havia construído. "Meu trabalho é com internet, com a minha imagem, então o que acontecesse lá dentro com a minha imagem ninguém ia querer me contratar. Isso era uma preocupação que eu tinha. Também não ficava restrita a isso (...) Depois que saí acabei recebendo muitas propostas (...) Felizmente, em menos de um mês do programa, consegui fazer além do valor do prêmio. Então, estou muito feliz de transformar minha vida com o que eu trabalho", declarou ela.\nO sucesso é tanto e a procura por trabalhos tão grande que ela está precisando até escolher no que vai colocar seu rosto. "Estou numa posição em que não são todos os trabalhos que eu fecho. Recebo grandes propostas, de valores superaltos, mas olho e penso: não vale a pena fazer. Isso eu já levava comigo no meu trabalho. Não sou uma pessoa que sai por aí fazendo tudo por dinheiro. Para mim não vale a pena", declara.


Parceria entre UNISUAM e Cozinhas do Bem distribui refeições no Rio de Janeiro | UNISUAM News\nPostado em 29/04/2020 em Ensino, Gastronomia, Responsabilidade Social por Luana Medeiros\nA Instituição disponibiliza a infraestrutura do curso de Gastronomia para produção de refeições doadas a pessoas em situação de vulnerabilidade social.\n“O desafio é conseguir reunir três frentes: a infraestrutura com os equipamentos e utensílios necessários, as matérias-primas para o preparo das refeições e as pessoas voluntárias para atuar tanto na produção quanto na distribuição”, explica Tarso Oliveira, fundador da Troca, startup de impacto social que atua na gestão do projeto junto com o Covid Sem Fome.\nO projeto Cozinhas do Bem começou a operar a partir da unidade de Bonsucesso da UNISUAM, onde três laboratórios do curso de Gastronomia estão sendo cedidos para a preparação dos alimentos.\n“Nesse momento, é necessário olharmos para as populações em situação de vulnerabilidade social. Isso é urgente, a fome não espera, e, enquanto universidade, estamos juntos com os nossos parceiros engajados em olhar para as necessidades das populações locais”, ressalta Arapuan Motta Netto – Reitor da UNISUAM.\nA partir da próxima semana, outras cozinhas devem integrar a iniciativa. Dos locais de preparação, os voluntários organizados pelo Covid Sem Fome fazem a distribuição, começando pelas áreas mais críticas das regiões de Bonsucesso, Centro e Lapa.\nO Cozinhas do Bem é resultado da união da Troca e Covid sem Fome (organização) com o apoio de parceiros como Gastromotiva, Projeto Ruas, UNISUAM, Hrestart e Comida é Afeto.\nA logística de distribuição foi organizada de maneira a evitar aglomerações. Os voluntários utilizam máscaras e mantêm o distanciamento adequado para prevenir a contaminação pelo Coronavírus.\nComo organizar a rotina das crianças na quarentena...\nPia do Bem distribui lavatórios portáteis pela cidade para mora...


Quer saber como agendar post no Google Meu Negócio? Vem ver!\nHome ⠀Google Meu Negócio Veja como é fácil agendar post no Google Meu Negócio\nVocê sabia que é possível agendar post no Google Meu negócio? É isso mesmo. Além de sua empresa ficar conhecida na sua região sem exigir investimentos extras, você pode programar quando deseja inserir alguma publicação, por exemplo, para a data de lançamento do produto.\nDessa forma, você tem mais chances de monetizar e fechar negócios. Ao mesmo tempo, gerencie as informações da sua empresa e ajuda o seu site a ficar mais bem posicionado no Google.\nComo alcançar esse patamar? Esse deve ser o seu questionamento. Para sanar suas dúvidas, vamos explicar a importância das imagens no Google Meu Negócio e como agendar posts na ferramenta. Confira!\nComo as imagens aparecem no Google Meu Negócio?\nComo agendar post no Google Meu Negócio?\nO Google Meu Negócio é uma das ferramentas mais interessantes para aumentar a sua presença local. Ele funciona quase como uma mídia paga, mas sem exigir investimentos financeiros. Em outras palavras, assim que você divulga sua empresa e publica seus produtos, pode ser encontrado por qualquer usuário que pesquisar pelas palavras-chave cadastradas.\nA diferença é que os resultados do Google Meu Negócio ficam em destaque. Por isso, é uma forma da sua empresa prevalecer diante da concorrência e conquistar mais clientes. Duvida? É só ver os dados do próprio Google para confirmar essa afirmação.\nSegundo a empresa, “as empresas que incluem fotos recebem 42% mais solicitações feitas por usuários no Google de rotas até o endereço delas e 35% mais cliques para acessar o site do que aquelas que não têm fotos”. O motivo para esse resultado é a forma como as imagens são apresentadas.\nAssim que o usuário pesquisa uma palavra-chave no Google, os resultados destacam as empresas do Google Meu Negócio e apresenta uma foto do produto logo ao lado. Desse modo, o cliente já clica na imagem mais profissional, ou seja, que mais chama a atenção.\nAo clicar na empresa desejada, o Maps vai mostrar as diferentes opções, inclusive a escolhida. Também são apresentadas as fotos de outros produtos, com os detalhes de funcionamento da empresa, preço dos itens e mais informações.\nPor isso, é importante utilizar fotos de qualidade e cuidar com o tamanho das imagens. Mais do que isso, é importante usar vários recursos de mídia. Isso aumenta o interesse dos consumidores. Além disso, 41% das pesquisas sobre lugares resultam em visita ao estabelecimento.\nPara agendar uma publicação no Google Meu Negócio, você precisa usar uma ferramenta especializada, que ofereça o recurso. Uma delas é o Bume, que facilita a gestão de redes sociais.\nPor meio da solução, você agenda os posts no Google Meu Negócio e em outras mídias. Tudo de forma fácil e prática. Quer ver como?\nPrimeiro, você deve clicar em “Agendamento”, opção que fica logo abaixo de “Dashboard”. Uma nova tela vai aparecer. Dando um scroll para baixo, você verá a opção “Agendar publicação”.\nA partir disso, é possível postar uma imagem no seu perfil do Google Meu Negócio, um vídeo ou um Stories no Instagram. Como estamos falando do primeiro, vamos focar o agendamento de fotos, ok?\nNesse caso, basta clicar na opção “Arraste seu arquivo ou clique aqui para carregar”. Em seguida, selecione a imagem a ser agendada. Se estiver em um computador, é só arrastar para a caixa e o carregamento é feito de forma automática. No celular, acesse a galeria ou tire a foto de modo direto.\nAqui, é importante analisar também a resolução da imagem. O ideal é estar com 1080 x 1080 pixels. Além disso, o formato deve ser JPG ou PNG e o tamanho máximo é de 10 Mb.\nDepois de carregar a imagem, o Bume permite editar o arquivo a ser publicado.\nPor isso, antes de agendar o post no Google Meu Negócio, é possível redimensionar, ativar o zoom para deixar a imagem em tela cheia e girar a foto. Caso queira escolher outra, é só clicar no ícone da lixeira, que fica à direita.\nAinda coloque uma legenda, se preferir. Aqui, é possível inserir hashtags relevantes e segmentadas, assim como emojis. Caso opte por essa alternativa, as legendas devem ter até 2.000 caracteres e 30 hashtags por publicação — apesar de ser recomendado, no máximo, 10 hashtags.\nPor último, selecione o Google Meu Negócio. Escolha o horário e a data de publicação. A própria ferramenta vai apresentar os melhores, mas você pode escolher outros ou até mesmo fazer a publicação na hora. Clique em “Agendar post” e pronto! O processo foi finalizado.\nAgendar postagens no Google Meu Negócio é benéfico para sua empresa por diferentes motivos. Primeiro, você e sua equipe têm mais tempo para focar atividades estratégicas, ao mesmo tempo que mantêm a frequência de publicações.\nPor exemplo, é possível agendar para inserir novos produtos a cada 5 dias, mas você agenda todos os posts no Google Meu Negócio de uma só vez. Assim, você tem mais tempo para atendimento e cuidado com ações importantes para as vendas e a satisfação do cliente.\nanúncio de promoções e descontos de última hora, com a possibilidade de programar as publicações para evitar a perda de informações;\ndestaque a lançamentos, a fim de aumentar o potencial de vendas;\nincentivo à visibilidade orgânica do negócio, com geração de tráfego qualificado para o site;\nestímulo à compra recorrente, já que os clientes verificarão as novidades com facilidade;\natração de compradores, porque as publicações agendadas mantêm a frequência de novas publicações e isso tende a chamar a atenção.\nAssim, o agendamento de posts no Google Meu Negócio é uma forma de fazer a estratégia do seu negócio ter melhores resultados. Com a ajuda dessa rede social, você divulga seus produtos e serviços, enquanto foca ações estratégicas, que trazem melhorias para a satisfação dos clientes.\nE você, também quer aproveitar o agendamento de posts no Google Meu Negócio? Use o Bume para realizar esse procedimento e veja os seus resultados alavancarem! O teste é grátis por 60 dias.\nVeja os segredos para criar um calendário para redes sociais eficiente\nVocê sabia que as etiquetas do Google Meu...


🤩 Fort Fit Caps É Bom Mesmo? Como Comprar, Anvisa, Reclame Aqui, Depoimentos [RESENHA]\nVocê chegou aqui para conhecer um pouco sobre o Fort Fit Caps? Precisa conhecer como é o seu funcionamento, como age no organismo para promover os resultados prometidos e que benefícios pode oferecer mesmo?\nAcontece que antes de adquirir um produto, seja pela internet ou em loja presencial, é sempre fundamental pesquisar mais para conhecer e entender se ele pode de verdade oferecer os resultados que assegura e se é seguro.\nEntão, continue a ler para conhecer um pouco mais do Fort Fit Caps… Mas agora, veja algumas ótimas dicas sobre perda de peso.\n2 Entenda como o Fort Fit Caps Funciona e Ajuda a Emagrecer com Saúde\n6 Saiba como Utilizar o Fort Fit Caps\n9 O Fort Fit Caps é Liberado Pela Anvisa?\n10 Fort Fit Caps no Reclame Aqui (Me Impressionou)\n11 O Fort Fit Caps Chegará em Quanto Tempo?\n12 Quais Kits do Fort Fit Caps Você Pode Comprar?\n14 Veja como Comprar o Fort Fit Caps\nFaça boas escolhas: você não precisa se privar de tudo aquilo o que aprecia, mas escolha de maneira sábia. Que tal trocar a sobremesa doce por uma fruta? Ou deixar o fast food para apenas um dia na semana?\nRelaxe com os amigos: quem faz reeducação alimentar tende a se isolar, pois deixa de sair para não se expor à tentação. A chave não é deixar de sair, mas sim optar por eventos que não se resumem a bebidas ou comidas.\nFaça atividade física: mesmo que para muitos isso seja um enorme sofrimento, a dica é optar um exercício que você goste. Dance, pule corda, lute, ou qualquer outra coisa que considere legal.\nAntes mesmo de ser colocado no mercado para a venda, o Fort Fit Caps passou por uma série de exames, pesquisas e estudos clínicos. Com isso, se tornou possível escolher apenas os elementos mais poderosos, para operarem em grupo e favorecer a perda de peso.\nDesse jeito, cada uma das substâncias possui um objetivo específico, agindo em uma frente e se potencializando, gerando uma queima de gordura eficiente, rápida e única.\nTudo isso por meio de uma combinação de ingredientes inovadora e única, feita com avançada tecnologia, que foi pensada por um time incrível de especialistas da área.\nSaiba como Utilizar o Fort Fit Caps\nA orientação é de uso por no mínimo, 1 trimestre a fim de que os resultados tornem-se mais duráveis. Por isso é recomendado adquirir três embalagens do produto, considerando que cada um tem sessenta cápsulas, que é a medida correta para 1 mês de uso.\nNão existem contraindicações e nem mesmo efeitos colaterais no consumo do produto. Ele é completamente natural e considerado bastante seguro para consumo de toda a população.\nCada humano tem um metabolismo único, e por esse motivo o surgimento dos resultados variam. No entanto, em até 1 mês a grande maioria das pessoas percebe roupas mais e mais folgadas, e balança marcando menos\nO Fort Fit Caps é Liberado Pela Anvisa?\nClaro que sim! O Fort Fit Caps foi criado por uma equipe respeitável e extremamente empenhada, respeitando os mais exigentes níveis de qualificação. Por esta razão, mesmo sendo isentado da obrigação de inscrição, ele possui sim a autorização dos órgãos habilitados.\nAssim sendo, pode-se afirmar que ele é sério para uso e que tem excelente qualidade.\nFort Fit Caps no Reclame Aqui (Me Impressionou)\nA nota do Fort Fit Caps nos sites de avaliações é bem alta e confirma os excelentes resultados entre seus consumidores. Encontrei apenas alguns comentários no Reclame Aqui sobre um atraso de 2 ou 3 dias na entrega do produto, mas que foram resolvidos rapidamente pelo fabricante.\nOutro ponto forte sobre o Fort Fit Caps, é que o envio é muito rápido e você não paga pelo frete! Ele vai ser entregue na sua casa, em qualquer cidade do Brasil, em no máximo 12 dias úteis. Em geral, para Sul e Sudeste, você receberá em até 5 dias úteis.\nQuais Kits do Fort Fit Caps Você Pode Comprar?\nSugiro que você escolha os kits com 3 ou 5 potes do produto, pois assim você vai estar fazendo um tratamento de longa duração e os resultados serão melhores.\nO desenvolvedor do Fort Fit Caps confia tanto no suplemento que fez que disponibiliza até uma garantia de satisfação integral. Sendo assim, você terá o direito de pedir o reembolso do seu dinheiro caso não esteja contente com os resultados do suplemento.\nVeja como Comprar o Fort Fit Caps\nAcesse o site oficial do Fort Fit Caps, eleja as opções que quer, com os descontos exclusivos e termine o processo de compra. Assim que esse processo for concluído, o pagamento vai para checagem e assim que ele for verificado, o kit já é encaminhado para a central de distribuição, que fará o o despacho.\nApós isso, tudo o que você necessita fazer é esperar o período informado pelo site para que o envio seja feito em seu endereço.\nbeleza, emagrecimento, saúde Fort Fit Caps Anvisa, Fort Fit Caps Como Comprar, Fort Fit Caps Depoimentos, Fort Fit Caps Reclame Aqui. permalink.\n🤐 Genllicaps É Bom Mesmo? Comprar, Reclame Aqui, Depoimentos, Reclamações [RESENHA]


Duas pessoas morrem em acidente após colisão entre motos na BR-104\nAcidente foi registrado na noite deste domingo (10).\nDivulgação: Onildo Negreiros\nDuas pessoas morreram na noite deste domingo (10), após uma colisão entre duas motocicletas na BR-104, entre os municípios de Nova Floresta e Cuité, na região do Curimataú da Paraíba. Segundo informações da Polícia Rodoviária Federal (PRF), o choque entre as duas motocicletas foi frontal.\nO acidente aconteceu no trecho do Km 5,4 da BR-104, por volta das 18h. Ainda não há informações do que teria provocado a colisão entre as duas motocicletas. Os nomes das vítimas não foram divulgados. Uma equipe do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) ainda chegou a ser acionada, mas ao chegar no local as vítimas estavam sem vida.\nO trecho da rodovia onde foi registrado o acidente chegou a ser interditado e depois foi liberado com a chegada da PRF. O procedimento de perícia foi feito no local e deve indicar as causas do acidente. O resultado da perícia deve ser divulgado no prazo de 45 dias.