Merkel lança campanha eleitoral respondendo aos cidadãos na TV | Notícias sobre política, economia e sociedade da Alemanha | DW | 18.05.2009\nPremiê pôs-se à disposição dos cidadãos na TV comercial e respondeu até sobre sua vida privada numa espécie de "town hall meeting" que quebra o estilo eleitoral alemão, mais impessoal. Outros "bürgertalks" poderão vir.\nA premiê na televisão comercial\nA aparição da chanceler federal alemã, Angela Merkel, num canal comercial de TV na noite de domingo (17/05) foi intitulada "consulta do cidadão" ( Bürgersprechstunde). Durante 75 minutos, a chefe de governo alemã colocou-se à disposição para responder às perguntas dos espectadores.\nNa realidade, segundo a imprensa alemã, tratou-se de uma espécie de town hall meeting, segundo o modelo eleitoral norte-americano, que serviu para inaugurar a campanha da União Democrata Cristã (CDU) para as eleições parlamentares de setembro deste ano.\nO interesse do público foi moderado: apenas 1,55 milhão de pessoas assistiu ao programa, o equivalente a 5,9% do mercado. A emissora privada RTL, uma das mais populares do país, admitiu que o programa teria potencial para atrair uma audiência maior. Um porta-voz do governo não excluiu a possibilidade de que Merkel venha a participar de outros bürgertalks.\nInspirada em Obama?\nEm geral considerada firme e competente pelo eleitorado, a premiê alemã tem também uma imagem de líder fria e sem carisma. Assim, a conversa televisada foi uma oportunidade de mostrar seu lado humano. O desempenho da premiê nas pesquisas de opinião tem sido melhor que o de seu partido.\nNo estúdio da emissora em Berlim, Merkel encontrou-se com 100 convidados e respondeu a perguntas que iam desde sua estratégia para equilibrar a balança comercial sem aumentar os impostos até os quitutes que a política conservadora gosta de cozinhar nas horas vagas.\nA emissão representou um desvio do estilo típico das campanhas eleitorais alemãs, que raramente se concentram na personalidade ou na vida privada dos candidatos. Não faltaram comparações com o estilo do novo presidente norte-americano, Barack Obama, cujo charme perante o eleitorado é notório.\nO cidadão comum na crise global\nUma meta importante – e difícil – da conversa frente às câmaras era convencer os eleitores de que Merkel e seu partido compreendem as vicissitudes cotidianas que preocupam o cidadão comum em meio ao colapso da economia global – visto que a CDU é um partido tradicionalmente pró-empresariado.\nA economia alemã enfrenta a mais séria recessão desde a Segunda Guerra Mundial. Cerca de 300 mil postos de trabalho foram cortados desde setembro de 2008, quando o banco estadunidense de investimentos Lehman Brothers declarou bancarrota.\nA democrata-cristã permitiu-se um certo otimismo cauteloso. "Acho que já chegamos mais ou menos no ponto mais baixo", disse, insinuando que a situação agora tende a melhorar. À perspectiva de um aumento de impostos, ela contrapôs um "decidido não".\nOs outros temas abordados não eram menos delicados: a legislação de porte de armas será endurecida após o massacre de Winnenden? Como posso me defender do aconselhamento enganador dos bancos? Por que o sistema de saúde prejudica os pediatras em relação a outros médicos especialistas?\nPorém a premiê naturalmente não se expôs ao risco cego. Os interlocutores eram cidadãos escolhidos. E, apesar de terem suas perguntas levadas bastante a sério, eles não tinham oportunidade de insistir ou retrucar, já que a "consulta" era mediada por apresentadores, que também direcionavam a gama temática.\nNo geral, Merkel enfrentou o desafio midiático bastante bem. Como no caso do desempregado de 21 anos que há dois meses não conseguia marcar um horário na Agência do Trabalho. Ela concordou que isso não estava certo.\nPorém em seguida perguntou qual era o treinamento profissional do rapaz, que respondeu "nenhum". Merkel o aconselhou então a aproveitar seu tempo livre. "Faça tudo o que puder para se preparar para uma carreira."\nBife rolê, humor e Deus\nO clima tornou-se sensivelmente mais relaxado quando a protagonista respondeu perguntas sobre sua vida privada. Ela revelou ser uma boa cozinheira, que domina pratos tipicamente alemães, como sopa de batatas e repolho roxo cozido. Seus bifes à rolê são "muito elogiados" pelos convidados. "E espero que eles não falem só por falar", ressalvou.\nConfrontada com as sátiras à sua pessoa, Merkel "se esforça para rir". Importante para ela, que é filha de pastor protestante, é a fé. "É bom que Deus esteja acima das pessoas e nos proteja. Isso me dá força", afirmou.\nPalavras-chave Merkel, rtl, tv, televisão, Bürgersprechstunde, town hall meeting, campanha eleitoral, cdu, democrata-cristã\nLink permanente https://p.dw.com/p/HswV


10 dicas sobre segurança cibernética e proteção de dados para a volta ao escritório\nA BSI oferece um questionário de autoavaliação para que as organizações analisem o estado de sua segurança cibernética e as medidas de proteção que devem garantir ao abrir novamente os escritórios\nCom a retomada das atividades e a volta dos funcionários aos escritórios, as organizações estão, atualmente, examinando diretrizes como o planejamento de sistemas unilaterais, aplicação de horários escalonados de início e término, revisão da eficácia dos controles e medidas de segurança e ação imediata para melhorar aqueles que não são eficientes.\nDo ponto de vista da segurança cibernética, essa análise inclui a reavaliação das redes de sistemas, análise da atividade de TI oculta ou o uso de dispositivos pessoais dos usuários (BYOD). Para a proteção de dados, o foco deve ser nas mudanças das estações de trabalho, dados de saúde dos funcionários, avaliações do impacto da proteção de dados (DPIA) e transparência.\nStephen O'Boyle, diretor da prática global de riscos cibernéticos da BSI, explica: "Os últimos meses colocaram em teste muitas organizações, de todas as formas e tamanhos, em todo o mundo. Muitas precisaram se adaptar rapidamente às restrições para garantir a segurança e o bem-estar de seus funcionários e clientes, ativando o trabalho remoto e testando e reconfigurando os sistemas de informática para que permaneçam eficazes”.\nMas, acrescenta o executivo, essa contingência sanitária também forneceu às organizações a oportunidade de customizar, revisar, atualizar e melhorar seu planejamento de resposta e refinar seus planos de continuidade de negócios para se preparar para a reabertura gradual. "O foco agora é abrir com segurança, e uma das principais prioridades é a proteção cibernética e a governança de dados, para que as empresas operem de forma mais segura, sustentável, confiável e resistente, protegendo seus funcionários, suas informações e sua reputação."\nCom o objetivo de apoiar empresas de todos os setores da indústria a planejarem sua reabertura e desenvolver uma metodologia sustentável para trabalhar no “novo normal”, a BSI delineou 10 pontos essenciais de segurança cibernética e proteção de dados:\nSegurança física: garanta que os controles de segurança física, a identificação do funcionário e a mídia física estejam atualizados e funcionando totalmente;\nControle de acesso: certifique-se de que as credenciais, como autenticação multifator (MFA), expiração e redefinição de senha, estejam atualizadas;\nProteção de dados e privacidade: solicite a ajuda do profissional responsável por essa área para entender o impacto das alterações feitas em processos existentes ou em novos processos nos quais os dados são registrados e agrupados. Conduza avaliações de impacto de privacidade (PIAs) quando relevante;\nGerenciamento de ativos: reavalie as políticas de uso de dispositivos pessoais e certifique-se de que todos os ativos não inventariados sejam devidamente registrados;\nSegurança de rede: o acesso remoto continua importante durante a volta ao trabalho, portanto, mantenha os serviços de rede, como as VPNs, disponíveis e seguros;\nGerenciamento de vulnerabilidades: a aplicação de patches é um desafio, mesmo para uma organização com resiliência a informações. Ao retornar ao escritório, as companhias devem avaliar sua posição sobre eles e decidir que ações tomar quando descobrirem que não podem priorizá-los;\nSegurança de operações: as organizações devem reavaliar todas as configurações que tenham sido feitas durante o período de trabalho em casa, para garantir que permaneçam as mais eficazes;\nContinuidade de negócios: agora é o momento de aprender com as atividades recentes - o paradigma do trabalho remoto - e aplicar os conhecimentos adquiridos para melhorar a elaboração do plano de continuidade de negócios;\nGerenciamento de incidentes: a resposta a incidentes representa a última linha de defesa no caso de um ataque. Certifique-se de que sua organização esteja preparada para responder a uma violação de dados;\nGovernança de segurança: os registros de risco devem ser reavaliados de acordo com o panorama de ameaças e o plano de controle recentemente reestruturado.\nA BSI desenvolveu um questionário de autoavaliação para organizações com foco em considerações de segurança cibernética para a reabertura dos escritórios. Após a conclusão da pesquisa, o destinatário recebe um relatório da companhia que indica sua disposição em reabrir o escritório com vistas à segurança cibernética e implicações de governança de dados.\nGuia passo-a-passo para desenvolver uma estratégia de cibersegurança\nTensões geopolíticas aumentam o risco de ataques DDoS... – ComputerWeekly.com.br\nGuia passo-a-passo para desenvolver uma estratégia de... – ComputerWeekly.com.br


Motorola lança na loja Google Play o aplicativo Ajustes da câmera Moto X (4) | Ajudandroid\nMotorola lança na loja Google Play o aplicativo Ajustes da câmera Moto X (4)\nMarcos Gonçalves da Silva 25/09/2017\nNovo aplicativo Ajustes da câmera Moto X 4 chega na loja Google Play e traz novidades interessantes.\nLançar aplicativos na loja do Android é uma ótima forma de manter os aparelhos atualizados em precisar esperar uma nova versão completa do sistema.\nMotorola lança na loja Google Play o aplicativo Ajustes da câmera Moto X (4), bem diferente dos app que conhecemos, a novidade vem para melhorar a câmera sempre que possível.\nOs aplicativos das fabricantes aos poucos estão chegando na loja do Android, a última novidade foi a OnePlus que liberou alguns dos seus apps na Google Play.\nEssa novidade de lançar os aplicativos na loja é interessante para os usuários, que sempre terão as versões mais recente dos apps, sem que seja precisa esperar uma atualização do sistema por completo, que demora meses e muitas vezes nem é lançada.\nAtualmente a Motorola já possui dois aplicativo de câmera, são os Câmera Motorola e Moto Câmera, cada um compatível com alguns modelos, agora a fabricante está trazendo outro app relacionado com a câmera.\nO novo Ajustes da câmera Moto X (4) chega para atualizar os parâmetros de ajustes de fotos e vídeos, a Motorola garante atualizações periódicas para melhorar a cor, contraste, ruído da imagem, ruído do vídeo e melhoramentos na nitidez.\nIsso significa que agora a fabricante tem o poder de liberar atualizações para melhorar os principais ajustes da câmera dos aparelhos, o que irá melhorar a qualidade em geral das suas imagens sem precisar fazer muitos ajustes, já que a própria Motorola já irá trazer refinamentos nesse sentido.\nInicialmente o novo Ajustes da câmera Moto X (4), irá funcionar apenas com o novo Moto X4, mas quem sabe, no futuro, os outros aparelhos da Motorola também podem receber suporte para esse aplicativo.\nNo momento você pode conferir os detalhes e configurações do Moto X4, smartphone que não tem data de lançamento para o Brasil.\nAjustes da câmera Moto X (4)\nWeChat anuncia que compartilha dados dos usuários com o governo chinês\nNokia 8 com 6GB de RAM e 128 GB de espaço será lançado em 20 de outubro\nZero Camera Mod chega aos Galaxy S9/S9+, traz melhorias e tira limitações da câmera\nZenfone 5 se sai muito bem no teste de câmera para smartphones\nXiaomi vai criar departamento exclusivo para melhorar a qualidade das câmeras dos seus smartphones\nISOCELL Slim 3P9 é o primeiro sensor “Plug and Play” e ajudará no desenvolvimento de design dos aparelhos\nMarcos Gonçalves da Silva maio 03


Trabalho pronto certo Trabalhos de casa - Serviço Personalizado\n-pronto, se sente melhor espero que tenham gostado, tive um certo trabalho para fazer esse pedido porque eu não conseguia imaginar o niall como bandido. É muito comum a procura por uma receita que faça o trabalho de células dar certo na célula sem perceber que não se tem um líder pronto para. Harpa cristã - há trabalho pronto para cada crente, o mestre preparou um trabalho certo, quando o resgatou, o trabalho a que jesus te chama aqui. O presente trabalho constitui-se numa pesquisa qualitativa de caráter que falassem e, de certo modo, que se comportassem como se não fossem surdos. Uma ideia brilhante, que só tem ajudado meus colegas e eu, na dura hora de ter que preparar um trabalho com um prazo de entrega muito apertado. O emprego certo é um site com vagas de empregos e currículos que pode ser utilizado por candidatos em busca de trabalho e por empresas em busca de profissionais.\nA tese de conclusão de curso (tcc), eventualmente chamada trabalho de conclusão de curso, trabalho de graduação interdisciplinar, trabalho final de graduação. Modelos trabalho pronto nas normas da abnt - imprimir fichamentos prontos - imprimir você já deve ter ouvido falar de low carb, certo pois. Contrato de trabalho a termo certo xaolin restaurante chinês, lda simuladoenem pronto 1 vamos cuidar do brasil more from laranjamecanica skip carousel. Trabalho de quimica - o equilibrio quimico e o cotidiano quando abrimos uma garrafa de refrigerante,que esta dentro da geladeira por um certo tempo. Aprenda a fazer um trabalho da escola ou faculdade conforme as normas da abnt saiba o que são capa, folha de rosto, desenvolvimento e referências. Pioneira na implantação e gestão da rede de recarga para transporte público, a rede ponto certo está há mais de uma década no mercado ler mais.\nContrato de trabalho a termo certo igual ou superior a 6 meses para a construção civil – documento que serve como linha orientadora para a contratação de. Modelos prontos para baixar e imprimir, tire 10 com as melhores capa de trabalho escolar pelas regras abnt, capas prontas faça o downloads. É muito comum a procura por uma “receita” que faça o trabalho de células “dar certo quando um líder que não está pronto assume uma célula é porque. Grampear o trabalho na margem esquerda na parte superior, no meio e na parte inferior – não entregar com clipe em um trabalho escolar consta, geralmente. O que é trabalho conceito e significado de trabalho: trabalho é um conjunto de atividades realizadas, é o esforço feito por indivíduos, com o objetivo de.\nMercado de trabalho tudo sobre as de programação mais leve que fez com que tudo desse certo no tempo de tudo pronto agora estes. Artigo pronto elenice certo - download as word doc (doc / docx), pdf file (pdf) campo de trabalho apesar de estarem cansados da semana de intensos. A cessação do contrato de trabalho pode ocorrer por: contrato de trabalho a termo certo contratos com menos de 6 meses – 15 dias de aviso prévio. Há trabalho pronto para ti, cristão que demanda toda a tua devoção vem, alegremente, a cristo obedecer, pois só tu, ó crente, o poderás fazer por.\nPronto significado de pronto adjetivo rápido, ligeiro, que não se demora: pronto atendimento concluído, terminado: o trabalho já está pronto.\nTrabalho a termo certo, a duração de contratos de trabalho a termo ou de trabalho temporário cuja execução se concretize no mesmo posto de trabalho.\nTrabalho pronto 1 2015 certoplanejamento, na implementação e no controle de estratégias que lhe garantam o seu lugar no.


Relatorio de estagio Dudek moveis by Deisi Motter 12710 views\nEscola de hotelaria e turismo do po... by Antonio de Mesquita 7571 views\nRelatório de estágio hotelaria by Jfs Fp 15058 views\nAtividades para turismo e hotelaria by Luiz Carlos 538 views\nBengala Fato , Logistica at Infra engering\n1. UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS CIÊNCIAS ECONÕMICAS BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO Camila Piva ChiaradiaProposta de implantação de técnicas de merchandising na Veterinária Chiaradia Ltda São Leopoldo 2011\n2. Camila Piva ChiaradiaProposta de implantação de técnicas de merchandising na Veterinária Chiaradia Ltda Relatório apresentado como parte da avaliação de Estágio Supervisionado, na área temática de Marketing, no curso de Bacharelado em Administração, pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS Orientador: Wagner Junior Ladeira São Leopoldo 2011\n3. 1. Identificação do Projeto A veterinária Chiaradia Ltda é uma micro empresa, de caráter familiar que atua novarejo de medicamentos veterinários para animais de grande porte há cerca de 27 anos eaproximadamente há 15 anos vem atuando no mercado de animais domésticos, a empresaatualmente vem buscando competitividade em ambos segmentos e para isso vem utilizandoferramentas de marketing para obter vantagens, mais precisamente buscando se diferenciarpela “P” de promoção, através da implantação das técnicas de merchandising. Atualmente aempresa é administrada pelo veterinário responsável e proprietário Edison Chiaradia. Oadministrador vem sendo desafiado constantemente pelo crescimento do mercado de animaisdoméstico, e pela concorrência local. A empresa está situada há 27 anos no centro da cidade, na Rua Dr. José Montaury, 726em Veranópolis. A organização é familiar e conta com estrutura física pequena e com umimobiliário desgastado e desorganizado e por isso necessitam de uma reorganização eadaptação de suas limitações. A Veterinária Chiaradia Ltda, não conta com uma equipe de funcionários contratados,apenas com os três filhos do proprietário que trabalham no empreendimento. Dificultando ahierarquia da organização. A escolha desta organização se deu pelo fato de ser familiar e de se identificar muitasmudanças que podem ser realizadas e assim melhorando a organização da empresa esatisfação dos clientes. Assim como estudante de administração vejo que a empresa necessitade melhorias na área de marketing, iniciando pelo merchandising no ponto de venda, pelomotivo que cerca de 80% das decisões de compra ocorrem no ponto-de-venda. Também se acredita importante a intervenção, pois poderá repercutir em melhorespráticas de comercialização para empresa familiar. O relatório será construindo através deuma comparação da teoria com a prática onde será apontada através de observações eentrevistas com clientes e o proprietário.2. Descrição da Situação Problema A empresa observada vem buscando constantemente vantagens competitivas e maiorrentabilidade no mercado de atuação, procurando se diferenciar de seus concorrentes atravésda percepção dos clientes quanto à empresa e aos produtos comercializados. A empresa\n4. familiar Veterinária Chiaradia, que atua no mercado de medicamentos veterinários paraanimais de grande porte há 26 anos e aproximadamente há 15 anos que vem atuando nosegmento de produtos para animais domésticos, vem implantando as técnicas demerchandising de forma insipiente e este estudo se dará de forma relevante para obter maiorconhecimento das técnicas de merchandising, para que assim facilite a comunicação do pontode venda com o consumidor.A empresa vem passando por situações de desorganização na exposição do mix de produtos,layout não está definido de maneira correta segundo as técnicas de merchandising, aromasdesagradáveis, produtos com pouca rotatividade e com validades vencidas, a comunicação daempresa com os seus clientes é quase inexistentes, surgimentos de novos concorrentes entreoutras dificuldades que a empresa vem sofrendo no âmbito mercadológico. Portanto neste relatório de estágio se dará maior aprofundamento em relação àstécnicas que podem ser utilizadas pela empresa, através dos esforços integrados do compostode comunicação com o propósito de facilitar o atendimento de seus clientes, proporcionandouma experiência agradável para os mesmos e com isso estimulando as compras por impulso,acordando com os estudos de Blessa. A empresa vem passando por situações de desorganização na exposição do mix deprodutos, layout não está definido de maneira correta segundo as técnicas de merchandising,aromas desagradáveis, produtos com pouca rotatividade e com validades vencidas, acomunicação da empresa com os seus clientes é quase inexistentes, surgimentos de novosconcorrentes entre outras dificuldades que a empresa vem sofrendo no âmbito mercadológico.3. Objetivo do Projeto O objetivo deste projeto é desenvolver um plano de merchandising no ambiente internoda empresa onde será realizado o estágio.4. Diagnóstico de Ação Proposto Desta forma Samara e Morsch (2007) dizem que compreender o consumidor é umatarefa fundamental do marketing, e também desafiadora, devido ao grau de dificuldade que osprofissionais têm de compreender os aspectos que influenciam as decisões de compras. ParaKotler (2005) este processo de compra se inicia quando o consumidor identifica umdesconforto ou uma necessidade, sendo estas instigadas por estímulos internos e externos.\n5. Observei que a maioria dos desconfortos e necessidades dos clientes da VeterináriaChiaradia se dá pelo bem estar de seus animais, tanto de grande porte, como domésticos.Muitos buscam alimentos para os animais conforme suas necessidades, medicamentos,produtos de higiene, brinquedos, entre outras ofertas que a empresa disponibiliza. A empresa conta com uma vasta linha de produtos para pequenos e grandes animais,mas não busca identificar as reais necessidades de seu público alvo, até porque não tem umperfil mapeado do seu consumidor, para assim compreender melhor o comportamento e aspreferências dos mesmos. Para Samara e Morsch (2007), esquematizam que o comportamento do consumidorpode ser analisado como um processo decisório, que ocorre de forma lógica e estruturada.Diante desse contexto o tema processo decisório será melhor desenvolvido. Ainda para Samara e Morsch (2007) uma vez que identificada as necessidades, oindivíduo inicia a busca por informações e a relacionar com o estado desejado. Assim osindivíduos buscam por informações internas e externas. As internas podem ser entendidascomo experiências anteriores, recordações de propaganda, observações realizadas, e osesforços de marcas percebidos. As informações externas podem se classificadas como amídia, familiares, colegas de trabalho, amigos ou até mesmo avaliações de desempenho deproduto. Em relação a minha observação na busca por informações dos clientes, muitos buscamdentro do ponto de venda, por contar com atendimento veterinário e pela credibilidade daempresa, mas mesmo assim nem sempre a busca por informação interna pode ser positiva,devidos alguns problemas de comunicação interna, ou seja, não há uma comunicação efetivadentro do ponto de venda, reforçando a marca para os clientes. Quanto à avaliação de onde comprar os autores Blackwell, Miniard e Engel (2009)acreditam que os consumidores levam em consideração o movimento da loja, a limpeza dolocal, a disposição dos produtos e a quantidade de caixas disponíveis na loja. Ainda osconsumidores equiparam experiências e lembranças de produtos e marcas que conhecem, como que é novo ou diferente e assim avaliam o que mais importante. Além de observar taiscaracterísticas como tamanho, preço, qualidade, e se encontrada modificações nestascaracterísticas podem afetar as escolhas de produto ou marca. Em relação às avaliações dos clientes ela pode ser negativa, mesmo a micro empresater um bom fluxo de cliente, devido a sua boa localização, ela tem alguns pontos a desejar emrelação à avaliação, como a limpeza do ambiente, a disposição dos produtos nem sempre éfavorável, nos horários de pico poucos atendentes, mudanças do local dos produtos freqüentes\n6. assim dificultando os processos de compras dos clientes, muitos produtos não estãoarrumados por categorias, sem preço, vencidos, e também a arrumação não se dá de formalógica e isso dificulta as compras por impulso. Embora para Blackwell, Miniard e Engel (2009) em alguns casos os compradorespodem adquirir produtos diferentes do que estava planejado ou simplesmente optam por nãoadquirir mais, por motivo de algo que acontece durante o estagio de compra. Para Parente (2010) o comportamento do consumidor é um elemento indispensávelpara elaboração de estratégias e táticas, não só para a identificação de necessidades comuns deum grupo de consumidores, mas também para um melhor entendimento das etapas doprocesso decisório e o comportamento de compra dos consumidores. E que é de sumaimportância para as organizações entender o comportamento do consumidor para que possamatender as necessidades e suprir os desejos, e conseqüentemente através da satisfação docliente a empresa obterá sucesso em seu segmento. Segundo Blackwell, Miniard e Engel (2009) o comportamento do consumidor pode servisto, como uma área de estudo onde se procura compreender as atividades de consumo, ouseja, analisar o ‘por que as pessoas compram’ para que assim os profissionais possamdesenvolver estratégias apropriadas para influenciar os consumidores, após a compreensão deo que fazem as pessoas adquirir certos produtos e marcas e produtos. Em relação aos tipos de decisão de compra que ocorrem no ponto de venda, sãopredominantes compras planejadas pelo fato de comercializar medicamentos e tambémnecessitam de atendimento mais técnico e já as compras não planejadas e por impulso se dãopelos produtos expostos tipo self service onde se encontram alimentos, petiscos, coleiras,brinquedos, produtos de higiene entre outros. TIPOS DE DECISÕES DE COMPRA São compras que os consumidores quando ingressam na loja já sabem o que vão comprar, estes itens podem estar listados ou estar armazenados COMPRA PLANEJADA na memória dos consumidores. São compras que o consumidor não tem em mente e nem estão listadas, mas ao entrar na loja avalia mentalmente uma nova opção de compra. COMPRA NÃO PLANEJADA Ainda para o mesmo autor isso é comum com produtos de re-estocagem, que adquire rotineiramente Pode ser entendido como casos extremos de compras não planejadas, são itens comprados de forma não estruturada, apenas como uma resposta de um sentimento de urgência. São compras não racionais, ou seja, não há COMPRA POR IMPULSO passagem pelos de estágios de reconhecimento da necessidade, de busca por informações e de avaliação de alternativas, por isso que está compra\n7. ocorre de forma rápida.Quadro 1 de tipos de decisões de compraFonte : adaptado pela autora com base em Parente (2010) Os autores Blackwell, Miniard e Engel (2009, p.93) complementam as característicasde compra por impulso são as seguintes: • Desejo repentino e espontâneo de agir acompanhado por urgência; • Estado de desequilíbrio psicológico no qual a pessoa pode se sentir temporariamente fora de controle; • Princípio de um conflito e luta que é resolvido por uma ação imediata; • Existência mínima de avaliação objetiva – domínio das considerações emocionais; • Ausência de preocupação com as conseqüências. Para Parente os lojistas buscam estimular as compras não planejadas utilizando osesforços de merchandising e criando uma atmosfera de compra acolhedora e estimulante, paraisso os varejistas utilizam cores, aromas, iluminação, sons que desenvolvam um ambiente quegere bem – estar aos clientes, além da aplicação de técnicas de merchandising que facilitem ascompras dos mesmos. Herrera (2006) acredita que o merchandising faz com que os lojistas deixem de ladoabordagem de atender clientes para vender com eficiência, se dando pela redução de tempo,aumento da rotatividade dos produtos comercializados no estabelecimento, os produtosexpostos de forma ativa, comunicar os produtos dentro do ponto de venda e fazer com que osprodutos se manifestem estando no lugar devido para receber os clientes. Observei em relação aos tipos de decisão de compra que ocorrem no ponto de vendada Veterinária Chiaradia que implantação efetiva das técnicas de merchandising poderiatornar a loja mais convidativa para os clientes, e assim aumentando a rotatividade dosprodutos e a lucratividade dos mesmos, assim alcançando os objetivos do proprietário. Entretanto para Garrido (2011) o merchandising pode ser entendido como algo quenão pode deixar de ser implantado pelos comerciantes e, não só deve ser implantado nassituações em que as vendas não estão atingindo os objetivos dos varejistas, mas também deve\n8. ser usado pelos lojistas que buscam ressaltar suas mercadorias dentro do ponto de venda,assim animando e aumentando a rotatividade dos produtos dentro das categorias oferecidas,assim aumentando a lucratividade da loja e potencializando o varejo. E complementa que atarefa do merchandising não é apenas para vender mais, mas também estimular os desejos decompra dos clientes e, em seguida conquistar um elevado grau de satisfação de compra deseus consumidores. Além disso, Blessa (2010) aponta que o merchandising tem o dever de apresentar asmercadorias no ponto-de-venda de forma que atraia os consumidores, assim criando umambiente que favoreça e acelere a rotatividade dos produtos comercializados. Os produtos comercializados na Veterinária Chiaradia são de qualidade e bom preço,assim se entende que é direcionado para um público mais exigente, mas em muitos momentosa qualidade não é percebida e nem fator decisivo para os clientes, acredito eu que seja devidoà atmosfera de compra desfavorável. Outro ponto observado na empresa é que as arrumações das exposições dos produtossão realizadas freqüentemente, na maioria das vezes por motivo de chegada de novasmercadorias e diante disso as exposições dos produtos não se dão de forma estratégica e simcom intuito de “guardar” sendo que estas mercadorias na maioria das vezes não levam preços,sendo este outro fator que prejudica a compra por impulso.Quando essas arrumações ocorrem às mercadorias trocam de lugar, mas não com intuito dechamar a atenção do consumidor e tornar a mercadoria mais atrativa e assim criando desejodos consumidores, mas sim com o propósito de colocar as mercadorias no lugar que elasmelhor caibam. E isso dificulta a rotatividade, em primeiro pelo os produtos parecerem“socados” e não expostos para facilitar a compra dos clientes.Já as principais tarefas do merchandising para os lojistas, segundo Palomares Borja (2009),podem ser entendidas como a agrupação estratégica dos produtos, ou seja, as categoriasdevem ser expostas de maneira atraente e coerente com o comportamento do cliente dentro daloja, arquitetura do ambiente interno e externo (fachada), produtos posicionados de formaestratégica para que assim possa gerar vendas por impulso ou facilitar a compra, gestão dolayout da loja, assim tornado o caminho da loja mais prazeroso e fácil para fazer as compras. Ainda o merchandising pode gerar benefícios para os varejistas, entendidos por Blessa(2009) como os seguintes, potencializar a rotatividade de mercadorias e a quantidade devendas por impulso, criar relacionamento com os clientes, conquistar a atenção dosconsumidores para a loja e aumento da lucratividade.\n9. Os benefícios do merchandising apresentados pela autora vão ao encontro dosobjetivos do proprietário varejista, por isso acredito que a empresa deve se empenhar emorganizar a loja segundo as técnicas de merchandising. Outro fator que Parente (2010) destaca como importante é o layout com placasinformativas e com boa visualização, pois o autor ressalta que se houver uma arrumaçãoadequada e lógica das categorias e dos produtos, e etiquetas legíveis de informações dosprodutos, além de facilitar que o cliente encontre o que deseja no estabelecimento comfacilidade nos serviços que cada vez estão sendo mais valorizados e percebidos por eles. A empresa não conta com um layout lógico e nem placas informativas para sinalizar ascategorias, até por que a empresa está sempre mudando de lugar os produtos e assimdificultando a criação de hábito do consumidor e pelo que observei muitos clientes nãocompram os produtos por não encontrarem no último lugar que foi adquirido. Por isso sugiroque a empresa elabore um layout e determine estrategicamente os respectivos lugares dasmercadorias respeitando a demanda, oferta e lucratividade dos produtos e assim possibiliteque seus clientes criem hábitos dentro do ponto de venda. Blessa (2010) concorda e explica dizendo que o uso das técnicas de merchandising,faz com que os produtos tornem-se mais visíveis e assim facilitando que os consumidores osencontrem, e assim diminuindo o tempo de compra, permite uma melhor lembrança dosprodutos na mente dos consumidores devido às exposições dos produtos mais eficientes, tornaa tomada de decisão mais simples e rápida e assim fazendo com que o processo de compraseja mais conveniente. Já na Veterinária Chiaradia, os clientes não chegam criar umalembrança do local dos produtos, devida as freqüentes mudanças que ocorrem no ponto devenda e assim não tornando o processo de compra mais inconveniente. Acredito que um dos motivos, seja pela grande quantidade compra de produtos, oproprietário busca comprar grandes quantidades de produtos para conseguir melhores preços eprazos de pagamentos que seus concorrentes e com isso acaba expondo grandes quantidadesde produtos desnecessárias, e assim os produtos ficam exposto de maneira incorreta e issopassa uma sensação para os clientes de depósito e assim perde o valor de qualidade e foca empreços baixos. Segundo Blessa (2010) a visão do consumidor é visto como o principal sentidohumano que responde no processo de decisão de compra, sendo este o primeiro a enviarestímulos ao cérebro do consumidor. Assim a autora explica que as técnicas de merchandisingbuscam impactar a primeira impressão do consumidor no momento de compra.\n10. Diante deste contexto apresentado, para Geary (2001), apud Bernardino et.al. (2008,p.117) o planejamento de Visual merchandising, engloba seis passos: imagem e ambiência;layout; apresentação da mercadoria; sinalização; display; e eventos e atividades. LayoutPara Blessa (2010) o Layout de um ponto de venda pode ser entendido com a planta baixo deum ponto de venda, onde é determinada a localização das seções, mobiliário, caixa entreoutros que influenciam no tráfego dos clientes, mas para elaboração do layout é essencial umplanejamento para ser funcional. Ainda para Blessa (2009, p.42) “Para projetar um layout eficiente, é preciso equilibrardois objetivos” • incentivar os consumidores a moverem-se por ele para que comprem mais do que haviam planejado, num fluxo estimulante entre corredores e espaços; • criar esses espaços valorizados os outros mais preciosos onde ficam as mercadorias expostas, criando um clima agradável às compras. Ainda para mesma autora o layout pode induzir o fracasso ou o sucesso de um ponto-de-venda, por isso ao elaborar o layout da loja, deve se analisar qual a melhor forma de agradar amaioria dos clientes e também ele dever prático e flexível, para que possa ser modificado,caso necessário mudanças ou adaptações. A autora ainda complementa “Para lojas pequenas, mudanças periódicas do layout éimportante para que o consumidor sinta no clima da loja em um constante melhoramento”(BLESSA, 2010, p.148). Já para Parente (2010, p.301) “O layout deverá também proporcionar um fluxo suave detráfegos de consumidores, uma atmosfera prazerosa, enfim, um eficiente uso do espaço.”Ainda para o mesmo autor o layout deve aumentar a produtividade do espaço da loja, não sópelo aumento das vendas, mas também pelo aumento da lucratividade. Pois é muito maissimples induzir os compradores que estão dentro da loja a comprar mais do que atrair novoscompradores. Para Las Casas (1992) a maior dificuldade do layout é usar o espaço de formaeficiente e combinatória entre os produtos, funcionários e produtos. Ainda para o mesmo oautor, credita segundo alguns estudos, que há uma ação mútua entre hábitos de compra com\n11. espaço, portanto os hábitos de compra dos clientes determinaram como será organizado oespaço da loja. Conforme Mason (apud Las Casas, 1992, p138), o espaço afeta as compras:1. Espaço é um importante modificador e formador de comportamento.2. A loja de varejo, como próxima ao consumidor, afeta-o por uma psicologia de estímulo.3. A loja, como cercania estética, afeta a percepção dos clientes, atitudes e imagens.4. Utilização de espaços e designs da loja pode ser programada para criar uma reaçãodesejada de cliente. Segundo Las Casas (1992), os produtos de compra por impulso, aqueles que os clientesnão têm planejamento de adquirir antes de entrar na loja, por isso deve ser colocados emlugares de melhor visualização e tráfego de pessoas. Para o autor o layout tem o propósito de aprimorar os serviços oferecidos ao cliente, eassim aumentando a produtividade da loja em diminuir os custos operacionais. Diante disso, oautor sugere que criem layouts flexíveis, ou seja, com um mobiliário que possa ser facilmentemodificado. O layout da Veterinária Chiaradia pode melhorar muito, a parte mais crítica é aesquerda da loja tem grandes características de depósito, pois todas as rações acima de 8kgestão jogadas nesta área não possibilitando a circulação do cliente e em seguida estãoexpostas as coleiras, guias e peiteiras e produtos de higiene, e assim desfavorecendo aexposição dos produtos que na maioria das vezes podem ser adquiridos por impulso. Acreditoque esta área diminui consideravelmente a produtividade da loja e também dificulta o tráfegodos clientes neste espaço. À direita na parede estão expostas todas as rações de gatos e cachorros não demaneira estruturada e lógica, onde são prateleiras altas e compridas de vidro. Ao final da lojaencontra-se o balcão de atendimento e o caixa vinculados e atrás do balcão de atendimento osmedicamentos. Acredito que poderia melhorar essa distribuição da loja, ainda mais emrelação à esquerda da loja que está com produtos socados e com pouca iluminação, nãofavorecendo a circulação dos clientes.\n12. Técnicas de apresentação de mercadorias Segundo Blessa (2010) a área de aplicação de técnicas de exposição de produtos podeser chamada de exibitécnica, que para autora classifica como a principal ferramenta domerchandising. Para Bernardino et.al. (2008) expor mercadorias é mais do que encher espaços, omerchandising exige disciplina permanente, cuidado diário, e planejamento das próximassemanas, mês e até mesmo das sazonalidades. O autor explica o que está ocorrendo naVeterinária Chiaradia, expor produtos não é encher espaço, e sim um controle diário, semanale mensal da demanda dos produtos. Para Blessa (2010) a exibitécnica oportuniza a apresentação dos produtos de maneiraplanejada e visível, com o objetivo de chamar a atenção dos consumidores e assim provocarcompras por impulso. E também pelo fato de que os consumidores raramente perguntam poralgum item que não acham. As perguntas na loja são freqüentes e isso aponta que a empresanão está expondo de forma correta os produtos e também está dificultando as compras porimpulso A Veterinária Chiaradia deve implantar as técnicas de exibitécnica na área de self-service, pois, os clientes têm muita dificuldade em encontrar os produtos na loja, muitos estãoexpostos no chão, ou muito altos, ou atrás de outros produtos e isso dificulta o processo decompra dos clientes. Já para Ferracciú (2002) de nada adianta esforços de marketing para busca de clientes,se a loja não estiver organizada com antecedência para receber-los. Em relação à preparaçãoda loja, o autor sugere em fazer com que a loja ofereça uma grande atração aos clientes,através da exposição adequada dos produtos, disponibilidade dos mesmos e que a exibiçãodos produtos ocorra de forma profissional, ou seja, tornando que eles estejam visíveis aosolhos dos clientes e também inseridos numa atmosfera de compra aconchegante. a loja não conta com uma atmosfera aconchegante, percebe-se que a empresa não vemse organizando para ser notada e nem para criar uma experiência prazerosa aos seus clientes. Pelo o que conversei com o proprietário ele quer e quer se posicionar no mercado pelaqualidade, mas pelo que o observei a empresa se organiza como se quisesse oferecer preçosbaixos, diante dessa discordância, acredito que as técnicas de merchandising podem auxiliar aempresa a se reposicionar no mercado. Sendo isso uma tarefa difícil e delicada, pelo fato daempresa trabalhar com dois públicos distintos.\n13. Segundo Blessa (2010) uma exposição adequada pode trazer vantagens, para osclientes, lojistas e para os distribuidores. Em relação aos clientes a autora pontua agilidade erapidez nas compras, e também recordações das necessidades. Já em relação aos lojistas, as vantagens podem ser dadas pela fidelização dos clientescom a loja, atrai novos compradores, aumento da rentabilidade, e maior valorização do espaçodo ponto de venda. Para Blessa (2010) as exposições dos produtos devem estar separadas por categorias,sendo assim a organização da exposição dos produtos devem estar de acordo com a procurado consumidor dentro do ponto-de-venda. Ainda para a mesma autora os produtos podemestar arrumados conforme a quantidade ou tamanho do produto, por cores e valores. A exposição dos produtos no ponto-de-venda atualmente está confusa, alguns produtosestão expostos por marca, outros por animais, por valores, por cores, entre outras maneiras,que não são estruturadas e lógicas. O que foi visto muito nesse tempo de estágio é o mesmoproduto exposto em dois ou mais lugares, por não ter espaço no mesmo lugar, sendo que aempresa conta um espaço para estoque e poderia dinamizar essa distribuição. Em relação à visibilidade do produto, para autora o produto deve estar visível a cercade 3metros de distancia da sua exposição. A autora acredita que produtos mal expostos e comvisibilidade desordenada prejudica consideravelmente a sua rotatividade. A autora ainda complementa que para lojas de auto-serviço é indispensável ter umaboa exposição dos produtos. Pelo fato de que mercadorias expostas em locais muito baixos oumuito altos em relação à altura dos olhos, pode desencorajar o cliente a comprar o produto pornão estar disposto a pedir auxilio dos atendentes. Reparei que muitos produtos têm pouca rotatividade por motivos de exposição, pois,uma grande quantidade de produtos estão expostos no chão ou em lugares de difícil acesso eassim dificultando as compras não planejadas e por impulso. Poucos clientes conseguemrealizar suas compras no self-service sem solicitar a ajuda aos atendentes. Já para Parente (2010) os varejistas devem fazer pesquisas para reconhecer a melhormaneira de expor seus produtos, investigando como as distintas formas influenciam nosresultados da empresa e na satisfação dos compradores. O mesmo autor coloca que os produtos devem estar organizados de forma que faciliteo processo de decisão de compra, sendo assim, o autor acredita que os produtos devem estaragrupados conforme o grau de importância que os atributos oferecem, como tamanho,quantidade, tipo de embalagem, preço, marca, estilo entre outros.\n14. Não é realizado nenhum tipo de investigação para reconhecer qual seria a melhorexposição dos produtos e qual as preferências dos consumidores para facilitar o processo decompra dos mesmos, outro ponto que seria relevante para a Veterinária Chiaradia, obtervantagem competitiva em relação aos seus concorrentes. Os produtos expostos em áreas de maior visibilidade, segundo Parente (2010) devemser os produtos de maior lucratividade para empresa ou produtos que geralmente sãocomprados por impulso, já os que não se caracterizam com está afirmação podem sercolocados em áreas menos favorecidas do ponto-de-venda. A empresa não expõe os produtosde forma estratégica, em relação à lucratividade e rotatividade do produto e sim onde tem umlugar para colocar tal mercadoria. Atmosfera de compra Para Blessa (2010, p.29) “A atmosfera refere-se ao design de um ambiente por meiode comunicações visuais, iluminação, cores, música, aromas para estimular as respostasemocionais e de percepção dos clientes que, ao final, poderão afetar seu comportamento decompra.” Em outro momento ela se refere à atmosfera de compra como um conjunto decaracterísticas dentro do ponto de venda que gera uma interação entre o ambiente e osprodutos comercializados que são apontados como, prateleiras, balcões, piso, textura e coresdas paredes, temperatura do ambiente até o pessoal que transita dentro da loja, sendo assim,entende-se que são todas as características visuais e psicológicas que a loja oferece para quecontribuam para fazer os consumidores sentirem-se atraídos pelos produtos comercializados. Em relação à atmosfera observei que não há uma interação do ambiente da loja com osprodutos comercializados e isso é algo que deve ser mudado. O imobiliário é precário, o pisoé sujo, com aspecto rústico e difícil de limpar. Já para Ferracciú (2002) a atmosfera de compra pode ser compreendida como autilização correta dos seguintes aspectos, iluminação, o cheiro, os sons emitidos dentro doambiente, a temperatura do ambiente entre outros que podem afetar de forma favorável oudesfavorável a venda, diante desses fatores, eles permitem apoiar o convencimento e amotivação de compras. E para Parente (2010) a atmosfera de compra pode ser compreendida como umaemoção que o lojista oferece para o consumidor. E essa atmosfera pode ser vista como apersonalidade da empresa, onde ela expressa as emoções que quer que seja sentida pelos seusclientes.\n15. Segundo Palomares Borja (2009) atmosfera de compra é um ambiente desenvolvidopara criar sensações e emoções com o propósito de estimular a mente dos clientes a comprar.E o autor sugere que o ambiente seja aconchegante, através de aromas, climatizadores,iluminação adequada, cores, músicas e a decoração do ponto-de-venda. Para Blessa (2010) é necessário que os varejistas criem um design diferenciado eprazeroso, para que assim estimulem as visitas e as vendas. Entretanto a autora acredita que oscomerciantes devem criar um cenário, onde as paredes, teto, piso, mobiliário, vitrines e acomunicação do ponto de venda sejam um suporte para promover a venda dos produtos. Para Bernardino et.al (2008) um ambiente externo e interno bem apresentável,possibilita que o consumidor perceba uma boa imagem da loja, assim fazendo com que oconsumidor guarde uma lembrança favorável do estabelecimento e, assim permitindo asimplificação do processo de compra, devido a ambientação adequada fazendo com que ocliente retorne com maior freqüência a loja. No entanto, segundo os mesmos autores aambientação favorável da loja, pode ser entendida como a produtividade do estabelecimento,por possibilitar uma maior rotatividade dos estoques, venda de produtos mais lucrativos,maiores vendas por metro quadrado da loja, assim diminuindo as liquidações de mercadorias. A empresa observada não há uma boa ambientação e isso é claramente visível naprodutividade da loja, mesmo a contando com uma boa localização e com um bom fluxo depessoas no local, não há um aproveitamento do local e dos produtos comercializados na loja.Acredito que se elaborada uma atmosfera prazerosa possa trazer bons retornos para empresa. Ainda para Bernardino et.al (2008) a formação da atmosfera de compra da empresa sedá pelos aspectos que interagem de forma de ligação com os efeitos psicológicos, comocheiro, som, cor e a iluminação do ambiente da empresa, os aspectos serão apresentados aseguir. Para Blessa (2010) acredita que a maioria das decisões de compra é pautada nasnecessidades dos indivíduos ou até mesmo nas emoções dos mesmos. Ainda para Blessa(2010) depois da visão o olfato pode ser entendido como o segundo sentido que mais provocaemoções nos indivíduos, sendo assim o cheiro de um ambiente pode determinar apersonalidade de um estabelecimento e assim fazendo com que o consumidor a tenharecordações positivas ou negativas de um determinado ambiente ou até mesmo criandodesejos no consumidor. Ainda para a mesma autora, cheiros inconvenientes podem criar um sentimento dedesconfiança nos consumidores ou até mesmo repelir os clientes. Sendo assim para autora,\n16. quando o varejista for escolher o aroma que será adotado pela empresa deve ser planejado etestado antes, para que assim o público-alvo sinta-se atraído pelo cheiro selecionado. Em relação aos cheiros isso é um problema para empresa, pelo fato dela comercializarprodutos de diversas naturezas, como venenos, rações para animais de grande porte, rações deanimais domésticos, medicamentos a base de vitamina, petiscos entre outros produtos decheiros fortes e todos formam um cheiro único e muito forte dentro do ponto de venda, que sefixam na roupa, cabelos dos clientes. Podemos entender esse cheiro como inconveniente paraos clientes, sendo um ponto que devem ser solucionado, através de aromatizadores deambiente e limpeza mais freqüente do chão e das prateleiras. Em relação à utilização de musica no ponto-de-venda, Blessa (2009) acredita que éalgo não muito utilizado no varejo ainda. Ainda para autora a proposta da música no varejo édespertar no cliente uma idéia temática na audição do cliente. Já para Ferracciú (2002) uma seleção musical apropriada pode ajudar as vendas, assiminfluenciando as decisões de compras. Sendo assim o autor acredita que em momentos degrande movimento na loja, é ideal a utilização de sons mais agitados, assim tornando oprocesso de compra dos consumidores mais rápido para que possam ceder espaços para outroscompradores, já nos momentos de movimentos mais amenos é ideal que se coloque sons maislentos, assim o influenciando a ficar mais tempo na loja. Em outro momento para Blessa (2010) a música também pode estar adaptada para opúblico freqüentado nas respectivas partes do dia. Ela complementa com as seguintessuposições, que na parte matinal, onde geralmente a terceira idade costuma realizar suascompras, os varejistas devem utilizar músicas relaxantes e tranqüilizantes nesta parte do dia,assim favorecendo este público. Já nos momentos de pico, a autora entende como meio dia,ela sugere musicas mais agitadas para diminuir as filas no caixa, assim acelerando o processode compra. Não há nenhuma animação sonora no ambiente, acredito que seria favorável para oempreendimento, para auxiliar no fluxo da loja. Mas deve ser escolhidas as músicas conformeo gosto dos clientes e para isso deve se fazer uma investigação. Já para Bernadino et.al.(2008) a utilização de músicas adequadas podem fazer comque os clientes fiquem aguardando atendimento com maior compreensão e ainda os mesmospodem entender que os serviços oferecidos estão preocupados com o seu bem estar. Aindapara os mesmos autores, as músicas devem ser selecionadas de acordo com o gosto dosclientes e com a imagem da empresa e não com os gostos do quadro de funcionários e nemcom os dos proprietários\n17. Em relação às cores, a aurora Blessa (2010) entende que a cominação das cores têm odever de atrair compradores ou chamar atenção do cliente para determinado produto. Já para Ferracciú (2002, p.55) “A cor constitui-se de uma linguagem rica em códigos,estabelecendo uma ponte entre o racional e o emocional do ser humano, podendo transmitirsensações de calor, frio, sabor, peso, odor, acidez, doçura, produto amargo, salgado, etc.” Entretanto para Blessa (2008) as cores que atraem os indivíduos mudam durante asfases da vida, para ela as crianças se sentem mais atraídas por cores mais básicas, como pelovermelho, azul, verde e amarelo, já os adolescentes se sentem mais atraídos por cores fortes,os esportistas por cores radicais, os executivos por cores apagadas entre outros. Entende-seque cabe ao lojista a se adequar ao perfil do seu público-alvo. Já para Blessa (2009) em outro momento, se refere ao uso de cores brancas, azuis everdes em regra para todos os tipos de loja, pois essas cores transmitem uma imagem dehigiene do estabelecimento, mas a autora ressalta que se falando de comunicação visual, devese levar em consideração o tipo de varejo e público atendido. A empresa tem as paredes laterais em cor gelo e no fundo uma parede camurça,puxada por um marrom, para mim as cores estão de bom gosto. Mas poderia ter mais paredescom cores fortes para alegrar um pouco o ambiente e estimular as compras por impulso. Na percepção de Blessa (2010) uma iluminação adequada tem a função de clarear oambiente, destacar os produtos comercializados nele, decorar espaço, e também transmitir apersonalidade do varejo. A iluminação deve estar alinhada para transmitir uma sensação delimpeza, espaços bem iluminados geram uma sensação agradável aos clientes e assim osatraindo. Ainda a autora menciona que no projeto de iluminação de uma loja deve seradequado, ou seja, nem iluminação de mais e nem de menos. Uma vez que uma iluminaçãodeficiente (escura) cria um ambiente pouco atrativo, assim desestimulando a entrada dosclientes na loja, por isto que a autora entende que mesmo tendo uma iluminação forte naturaldeve se utilizar a iluminação artificial, para que não fique a loja com um aspecto apagado. Eainda a autora complementa que se deve estudar a iluminação correta para que não influencienas cores das mercadorias comercializadas. Já para Bernardino et. al. (2008) a iluminação tem o dever de acompanhar ocomprador ao longo da loja e destacando as melhores áreas do estabelecimento; e tambémdeve ser agradável para a execução do trabalho dos funcionários. Ainda para os mesmosautores a iluminação deve ser compatível com o posicionamento da loja, sendo assim seentende que ela pode ser mais vibrante ou mais intimo, e ainda o autor coloca que quantomais clara for à iluminação da loja, mais está será associada a preços baixos.\n18. A iluminação do ponto de venda da Veterinária Chiaradia também deve ser mudada,pelo fato que a iluminação está clareando o ambiente em alguns pontos e outros estãocompletamente defasados, assim não possibilitando uma iluminação uniforme. Outra função da iluminação é de destacar os produtos e isso ela não está fazendo. Atéporque a empresa tem um piso escuro e pouca iluminação natural então à iluminação artificialé muito importante para destacar os produtos, acredito que se devem agregar novas lâmpadas. Em relação à comunicação visual de uma loja, para Blessa (2010) se dá por todos osmateriais de comunicação dentro do ponto-de-venda, como banners, placas decorativas,luminosos, decoração personalizada da loja. O objetivo principal da comunicação visual échamar a atenção e informar com mensagens de fácil atendimento e simples, para que osclientes compreendam as mensagens enviadas. A empresa não conta com nenhuma comunicação visual com os seus clientes dentrodo ponto de venda, nem interno e externo, não há uma fachada e nem uma imagem oumensagem que reforcem a identidade da loja dentro do ponto de venda. Eu sugiro que aempresa implante as técnicas de merchandising e crie materiais de comunicação para empresase comunicar com os clientes. As mensagens devem estar sempre atualizadas, pois se as mensagens estiveremdesatualizadas darão aos clientes uma impressão de desleixoConsiderações Finais e Sugestões A partir da realização dessa oportunidade de estágio e da elaboração deste relatório,pude relacionar a teoria com a prática onde proporcionou uma rica experiência em identificarproblemas e comparar e solucionar com a teoria. E também trouxe grandes melhorias para onegócio da família onde muitas sugestões serão aplicadas nos próximos meses. O estagio teve o objetivo de criar uma proposta de melhoria nas técnica demerchandising e assim implantá-las. Sugiro que primeiramente a empresa faça uma pesquisa detalhada do comportamentodo consumidor e assim identifique as reais necessidades e desejos dos clientes, o porquê queeles compram, quais são as suas preferências, que fatores são relevantes na avaliação do pontode vendas e através dessas informações a empresa possa desenvolver estratégias apropriadasde merchandising para assim estimular as comprar por impulso e criar experiências prazerosaspara seus clientes.\n19. Outro ponto que deve ser mencionado é as mudanças necessárias para criar umambiente agradável de compra para os consumidores. Em relação a essas mudanças eu sugiroum maior cuidado com a limpeza do estabelecimento, uma reorganização do layout segundo ateoria e a pesquisa sugerida, uma iluminação mais eficiente que destaque os produtos na loja,instalação de aromatizadores, purificadores de ar, split entre outros que possam ajudar nocheiro da loja, sendo este um ponto delicado. Em relação à exposição dos produtos elas devem ser reorganizadas por categorias,marcas e funcionalidade e que estas estejam agrupadas de forma estrutura e lógica com ointuito de facilitarem as compras planejadas e não planejadas. Também esta estrutura deve sermantida e não com trocas periódicas como vem acontecendo. Um fator que pode auxiliar na organização da loja e dos produtos é um melhoraproveitamento do estoque, para isso a empresa necessitará de um software que realize agestão do estoque com o ponto de venda, assim não deixando faltar produtos nas prateleiras enão comprando em excesso. A comunicação do ponto de venda é quase inexistente, não há sinalização interna enem externa e isso dificulta a comunicação do ponto de venda com o cliente, então sugiro quea empresa procure uma empresa de marketing ou audiovisual para criar uma identidade paraempresa, alinhada ao seu posicionamento. Também neste relatório sugiro que a empresa tenha umpara balcão de atendimento eoutro para o caixa, para que assim não crie congestionamento em momentos de movimento daloja e assim dificultando a cobrança. Outro fator que deve ser observados é que muitos produtos na Veterinária Chiaradiasão expostos sem precificação e assim dificultando as compras por impulso, então sugiro queos gestores tomem cuidando com este ponto. Acredito que a empresa deve fazer estas melhorias por ter uma grande potencial nomercado de atuação, por comercializar bons produtos de qualidade e bom preço e também porestar localizada em uma área central de grande circulação. A empresa é tradicional em ambosos segmentos de atuação e por isso acredito que essas melhorias só trariam mais benefíciospara a mesma e assim auxiliando no seu diferencial competitivo.\n20. • Quais as aprendizagens que o trabalho desenvolvido propiciou ao aluno? • Quais as contribuições que o trabalho pode trazer à organização onde foi desenvolvido o estágio? • Quais as sugestões que o aluno deixa para a organização? REFERÊNCIASBERNARDINO, Eliane Castro., et. al. Marketing de varejo. 3. Ed. Rio de Janeiro: FVG,2008.BECKWELL, Roger D., MINIARD Paul W., ENGEL, James F., Comportamento doconsumidor. 2.Ed. São Paulo: Cengage Learning, 2009.BLESSA, Regina. Merchandising farma: a farmácia do futuro. 2. Ed.São Paulo: CengageLearning, 2009.BLESSA, Regina. Merchandising no Ponto de Venda. 4.Ed. São Paulo: Atlas, 2010.BORT MIÑOZ, Miguel Angel., Merchandising: cómo mejorar la imagem de unestabelecimiento comercial. 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Art by Lelê: Presente para Quituteira !!!\nPresente para Quituteira !!!\nUma das coisas que mais gosto é Presentear!!!\nPor isso fiz esse porta travessas, para querida amiga, desde a infância, Mercedes Allende Bergan!\nJá havia lhe presenteado com um porta travessas, só que de outro modelo!\nAs encomendas de deliciosos pratos são inúmeras, por isso, creio que ela irá gostar...hehe\nPostado por Maria Helena Mueller - Lelê às 10:03


Marketing de Relacionamento: aprenda a atrair e fidelizar clientes\tMarketing de Relacionamento: aprenda a atrair e fidelizar clientes\nBlog de Marketing Digital e Vendas: Marketing de Relacionamento: aprenda a atrair e fidelizar clientes\nInício Blog de Marketing DigitalInbound Marketing Marketing de Relacionamento: aprenda a atrair e fidelizar clientes\nNa sua jornada como empresário, você deve ter ouvido inúmeras vezes como é importante ter uma relação próxima com seus clientes, não é mesmo?\nAo fazer o relacionamento com o cliente uma das prioridades, a empresa encontra mais oportunidades de crescimento. Afinal, busca conhecer a fundo seus consumidores e os tipos de relação existentes, comunicando-se adequadamente para atender às suas expectativas.\nPensando nisso, preparamos este artigo para você compreender como funciona o marketing de relacionamento e por que estabelecer uma relação forte e vantajosa, investindo em marketing de relacionamento, é essencial para a saúde do seu negócio. Acompanhe!\nPor que é importante manter um bom relacionamento com a sua clientela?\nVocê certamente conhece a resposta: ter uma boa relação com seus clientes faz o negócio crescer.\nQuando a empresa conhece sua clientela a fundo, é capaz de entender e oferecer exatamente o que seu consumidor precisa, ajudando-o a resolver algum problema com uma solução relevante e adequada às suas necessidades. Logo, ai está a importância de fidelizar clientes.\nAo manter um bom relacionamento com os potenciais e atuais clientes, a empresa fica na sua memória. Isso é fundamental para aumentar as vendas e fazer o negócio crescer. Quando decidir realizar uma compra, o consumidor certamente optará pela marca que o ajudou a solucionar dúvidas e superar desafios.\nÉ possível manter esse relacionamento de forma permanente?\nAgora que você já conhece a importância da relação com o cliente, deve estar se perguntando: como conhecer cada um deles e oferecer os conteúdos e ofertas adequados? Como criar e manter um relacionamento por um longo tempo?\nPara ser bem-sucedido nessa missão, é preciso acompanhar o consumidor em toda a sua jornada de compras. Atrair o potencial cliente no momento em que necessita resolver uma questão ou desejo, oferecendo conteúdos que solucionem seus problemas e o mantenham próximo da empresa; e envolvê-lo com o produto, educando-o sobre os seus benefícios para despertar a necessidade pela solução e fazer com que ele decida efetuar a compra.\nDiversas ferramentas e estratégias podem ser usadas para que a empresa construa uma relação vantajosa com a sua clientela, como o marketing de relacionamento. O inbound, por exemplo, é uma metodologia excelente para atrair, conquistar novos consumidores e encantar clientes para que tornem-se defensores da marca.\nComo deve ser feito o Marketing de relacionamento com o cliente?\nPara ter uma boa relação com seus prospects e clientes, é necessário adotar estratégias adequadas ao novo perfil do consumidor, como o inbound marketing.\nTambém conhecido como Marketing de Atração, o inbound é uma metodologia que usa conteúdos de valor para atrair clientes, realizar vendas e estabelecer uma relação duradoura com eles. Essa estratégia digital tem como base o relacionamento e é composta por 4 etapas que consideram a jornada que o consumidor passa para realizar uma compra. Confira quais são elas:\nAtrair: atração de visitantes qualificados para o site da empresa. Isto é, pessoas mais propensas a tornarem-se leads e potenciais clientes.\nConverter: transformação dos visitantes desconhecidos em leads, captando seus contatos, como nome e e-mail.\nFechar: momento de transformar os prospects em vendas. Por meio da nutrição de leads, é possível educar o consumidor sobre sua solução e prepará-lo para consumir sua oferta.\nEncantar: com a venda realizada, é o momento de encantar o cliente, fortalecer seu relacionamento com a empresa e transformá-lo em promotor da marca.\nEm todas essas etapas, o relacionamento está presente: nos conteúdos e chamadas nas redes sociais usados para atrair consumidores, nos e-mails enviados para educá-los, nas ofertas pensadas para atender suas necessidades e nos contatos realizados no pós-venda para encantá-los.\nMas não para por aí! Com a sua estratégia de inbound marketing funcionando a todo vapor, com a ajuda da automação de marketing e integrada a um CRM, identificar o tipo de relação que o cliente deseja ter com a sua empresa pode ser um diferencial que vai deixar o negócio à frente da concorrência.\nDe acordo com um artigo da Harvard Business Review, o consumidor pode ter diferentes tipos de relacionamento com a empresa — uma pesquisa mencionada na matéria identificou 29 tipos de relação.\nPor exemplo, um cliente pode consumir um produto para experimentar algo novo, sem se comprometer com a marca por um longo período, ou ter um “caso secreto”, consumindo um produto voltado para um público mais novo para se divertir e rejuvenescer.\nConfira seis tipos comuns de relação elencados no artigo:\nTroca básica: o cliente deseja obter uma solução confiável a um preço justo e sem precisar pensar muito para fazer a escolha.\nParceiros de negócios: o consumidor enxerga a empresa como um parceiro que o ajudará a resolver problemas a longo prazo.\nCaso passageiro: o cliente deseja experimentar um produto ou serviço para ter uma nova identidade. Ele espera que a empresa fomente essa mudança com empolgação e paixão em cada contato realizado com a marca e sem estimular a reflexão sobre a compra.\nMelhores amigos: o consumidor busca intimidade e um ponto de apoio para suas emoções. A empresa deve ser comunicar honestamente e não pode se aproveitar dessa relação.\nCompanheiros: o cliente deseja ter uma relação significante, mas sem uma conexão emocional ou muito próxima. Está a procura de uma empresa que seja como um colega que faz contribuições importantes, permite que ele tenha outras amizades e não insiste na fidelização.\nSenhor-súdito: o consumidor deseja ser escutado pela empresa, que deve antecipar suas necessidades e satisfazer suas exigências.\nAo identificar corretamente os tipos de relação existentes entre clientes e empresa, é possível definir estratégias poderosas de marketing de relacionamento e inbound marketing para fortalecer relações, impulsionar as vendas e fidelizar clientes.\nPercebeu como o relacionamento com o cliente é fundamental para a prosperidade do seu negócio? Sua empresa terá mais facilidade para vender para consumidores que têm um relacionamento mais próximo com a marca.\nSe você ainda não adotou uma estratégia que entenda o novo perfil do consumidor e que trabalhe o marketing de relacionamento, está na hora de implementá-la para começar a ter resultados. 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A Lantek, multinacional líder no desenvolvimento e comercialização de softwares CAD/CAM para máquinas de oxicorte, plasma e jatos d’água e pioneira na transformação digital da fabricação de chapas de metal, consolidou sua liderança no mercado nacional e internacional. Isso se reflete no aumento de mais de 1.100 novos clientes em sua carteira no primeiro semestre de 2020.\nO crescimento é um novo marco para a Lantek, atingindo um total de 24,8 mil clientes. Esta é uma conquista notável, considerando-se que ocorreu em um período tão complicado, marcado pela pandemia do COVID-19 e pelas medidas rígidas tomadas por muitos países para combatê-la. A atividade produtiva na indústria de transformação de metais havia sofrido desaceleração.\nA SKA, revenda exclusiva da solução no Brasil, pode testemunhar este crescimento, apresentando 20% a mais em vendas do que no período anterior, investindo pesado na contratação de um time técnico qualificado e no desenvolvimento de seus profissionais. Vale destacar que este crescimento se deve pela procura por soluções avançadas para gestão dos processos de corte que a Lantek oferece, desde apontamento da produção até reaproveitamento de retalhos.\nLembrando que a Lantek seguiu a tendência mundial de trabalho remoto, permitindo que seus funcionários e clientes continuassem operando e se conectando de qualquer lugar.\nQuer saber como a Lantek e a SKA podem ajudar o seu negócio a crescer também? Entre na página do produto, veja alguns cases de aplicação ou preencha o formulário abaixo:\nLantek, corte de chapas, oxicorte, gestão da produção, crescimento


Casacos masculinos para o inverno que nunca saem da moda - Cabelo Masculino\nHome // Dicas // Casacos masculinos para o inverno que nunca saem da moda\nCabelo Masculino - 18 de Maio de 2012 - Dicas, Moda, Tendências\nSe proteger no inverno e ficar elegante nem sempre é uma tarefa muito fácil. Selecionamos alguns modelos clássicos de casacos masculinos para inverno que você poderá investir sem medo.\nOs casacos de tricô que são moda sempre, vieram com mais força e são tendência de moda.Os casacos de tricô, principalmente os mais largos vão estar em alta para o inverno. Pode ser usado com botas ou coturnos deixando um visual bem mais despojado.\nInicialmente usado nas quadras esportivas, as jaquetas a muito tempo ganharam espaço no guarda roupa masculino. Se o seu estilo pede um look mais despojado, abuse de uma boa jaqueta que pode ser encontrado em vários estilos e cores.\nEste é modelo é perfeito para ser usado com terno. Além de ser uma peça clássica, o sobretudo pode ser encontrado em 2 modelos diferente. Os sobretudos de corpo inteiro ou ¾ e o sobretudo reto, geralmente com corte em “V”.\nO famoso casaco masculino usado na primeira guerra mundial e popularizado mais tarde pela Bluberry, continua sendo peça obrigatória tanto para homens como para mulheres. Este peça pode ser usada com terno, camiseta, camisa além de ser perfeito para os dias de chuva. O trench-coat além de ser muito elegante é uma peça atemporal, vale o investimento!\nE para finalizar… Sim! As jaquetas de couro. Peça chave no vestuário masculino, neste inverno os modelos retos serão uma boa aposta. Existem versões na cor marrom que são fantásticas, e os modelos mais amassados que deixam o visual muito moderno e despojado.\nAlém das peças mais clássicas apresentadas acima, neste inverno as interferências militares e Navy dão o tom atual e sofisticado para a moda masculina no inverno e que nunca saem de moda também.\ncasacos masculino inverno 2012


RASGUTÁLO: Setembro 2009\nArte no Tálo!\nTálo Rasgado por Henrique Cesar às 5:57 PM\nBem pessoal... saiu em primeira mão um dos motivos de minha ausencia!...\nMeu Blog entrou no ar, onde vou postar alguns trabalhos, desenhos, fotografia e assuntos interessantes que minha pessoa acha legal...rs\nO link ta aí em cima... então dá uma passada lá... comente.... aprecie...\nE do fundo do coração espero que gostem, pois ralei juntamente com alguns amigos pra coloca-lo no ar...hehe\nValew galera... e lembrando que ainda sou parte desse blog... e agora mais do que nunca retornarei mais ativo se Deus quiser..!!\nTálo Rasgado por Clara às 2:35 PM\n... Rsrsrs. (Mt boaaaa!!!)\n... Enviado pelo grande Aildo.\nMarcadores: aildo, video 2 Comentários Links para esta postagem\nA lagartixa e o coala\nTálo Rasgado por Jardel Vieira às 11:30 AM\nUma lagartixa passava e avistou no topo da árvore uma Coala.\n- Eaêêê Coala... tudo belê? O que tá fazendo?\n- Queimando um. Sobe aê!\nA lagartixa meio desorientada, se inclinou muito e caiu no rio. Um jacaré a viu cair e nadou até ela, ajudando-a a subir na margem. Depois ele perguntou:\nA lagartixa explicou que ela estava curtindo um baseado com o coala numa seringueira, ficou zuadinha e caiu no rio enquanto tomava água. O jacaré, querendo verificar esta história, entrou na floresta e, encontrou o coala sentado num galho, chapadão. O jacaré olhou para cima e disse:\n- PUTA-QUE-PARIU, lagartixa, tu bebeu água pá carai véééi!\nMarcadores: engraçadas, piadas 1 Comentários Links para esta postagem\nLei "MÁRIO da Penha"\nTálo Rasgado por Jardel Vieira às 10:01 AM\nPra quem tinha medo da lei Maria da Penha... hehehe\nArt.3º É facultado a esposa dizer a última palavra, desde que seja ’sim senhor’, ou algo equivalente.\nAntes de ofenderem minha mãe, confiram o perguntas cretinas porque eu só copiei de lá...\nMarcadores: engraçadas, inutilidades, lei mario da penha 0 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Rafael às 8:08 AM\nFinalmente, lá no fundo da sala, o joãozinho levanta a mão. Com uma voz tranquila ele diz:\n— Se o avião presidencial, levando o senhor e dona Marise , fosse atingido por um míssil, matando todos os ocupantes, isto seria uma tragédia!\nTálo Rasgado por Jardel Vieira às 7:39 AM\nPois é vovó...\nTem hora que se a gente não sair pro "fight" a coisa não se resolve...\nMas depois de feito ainda fica um resquício remuendo...\nBola pra frente vovó!\nMe chama meu macho no orkut!\nTálo Rasgado por Rafael às 1:42 PM\nDa só uma olhada no tamanho dessa cobra heheheheh\né só apertar o prei .\nMarcadores: 20 metros, cobra, video 4 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Clara às 1:12 PM\n...Candidatura Rio 2016...\nDê uma força para a Cidade Maravilhosa.\nNossa candidatura do Rio de Janeiro está na retal final da campanha para sediar os Jogos Olímpicos e Paraolímpicos de 2016. A eleição será realizada em Copenhague, na Dinamarca, no dia 02 de outubro.\nNesses últimos dias, é fundamental mostrarmos força no maior número de frentes possível. Pesquisas em sites especializados têm grande repercussão no Mundo Olímpico. Ou seja, com apenas alguns cliques, nossa candidatura pode ganhar ainda mais corpo e confiança.\nGames Bids: http://www.gamesbids.com/eng/app/poll\nInside the Games: http://www.insidethegames.biz\nMore than Games: http://www.morethanthegames.co.uk\nMarcadores: esportes, olimpiadas, rio de janeiro 4 Comentários Links para esta postagem\nEu sempre me preocupo com vocês, já que quase todos não fazem a mínima idéia de como agir na frente do todo poderoso...\nEntão aqui vai algumas dicas do que não fazer!\nMarcadores: céu, inutilidades, morrer, rasgutube 0 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Rafael às 8:05 AM\nConfissão da Traição\n— Meu bem, depois de quarenta anos de casado, me satisfaça uma curiosidade, você já me traiu alguma vez?\n— Sim, querida! Uma única vez! Lembra-se quando eu trabalhava na Nestlé e tinha uma secretária chamada Margarida?\n— Sim, me lembro!\n— Pois é, aquele corpo já foi todinho meu!\n— E você velha, já me traiu?\n— Sim, meu bem! Uma única vez! Lembra-se quando a gente morava na Vila Andrade, em frente ao Corpo de Bombeiros?\nEu nem sei qual é mais sem vergonha...\nÉ moçada essa jornada de doze horas de trabalho tá me matando...\nTô precisando de férias...\nMe chama de cansado que eu te mostro o meu arrebitado!\nTálo Rasgado por Clara às 4:33 PM\nComo seduzir um homem.\n"Seduzir significa despertar o interesse do outro. Muitas mulheres já nascem com esse “dom”, e seduzem homens naturalmente, através do andar, do olhar, do jeito que fala. Porém, existem algumas mulheres que não possuem essa facilidade. Seja por falta de confiança ou por, simplesmente, não saber como reagir".\nPor isso, o Universo Feminino, tenta através de algumas regrinhas, transformar mulheres em sedutoras em potencial, mas, lembrando que, as dicas que vamos relacionar têm a ver com atitudes, não com mudanças de princípio e caráter!\n- Seja misteriosa e os homens que ouvirem sobre você, ficarão intrigados. Exemplo: se está saindo com um homem mais velho, não conte todos os detalhes. No lugar disso, diga que sim, você está saindo com alguém, mas não pode falar muito sobre isso. Esse tipo de mistério se torna mais interessante do que a verdade nua e crua. Gera curiosidade! Afinal, todos tem que ter algo guardado consigo mesmo, não há necessidade de compartilhar tudo literalmente da sua vida com a outra pessoa.\n- Na hora de se vestir escolha roupas modernas, mas não exagere em decotes e saias curtas. Abuse de sensualidade, mas mostrando apenas uma pequena porção de pele. Deixe que o homem tenha o desejo de ver o resto. Seja sensual e não vulgar!\n- O tom de voz é outra chave da sedução. Portanto, nada de falar muito alto, nem muito nasal. O tom de voz mais atraente é o suave, calmo e num volume um pouco abaixo do normal. Se você é daquele tipo que não aguenta e solta uma alta gargalhada... PARE! Não faça isso!\n- Quando estiverem juntos, use estratégias para quebrar as barreiras físicas: ofereça a ele uma massagem, ou diga que está com sono e encoste a cabeça no ombro dele (use sua criatividade, mais cuidado com os exageros). Se ele for tímido, depois de uma aproximação dessas, saia da sala por um tempo deixando-o sozinho fantasiando o que pode acontecer quando você voltar. Ou então, não saia de perto e faça dá resultados.\n- Assim como nós mulheres, os homens gostam de ouvir que você gosta dele. Diga que é muito bom quando ele te abraça e aproveite para aumentar a estima dele. Então, se ele não for enorme, diga como ele é forte e assim por diante. (essas coisinhas...)\nATENÇÃO: Nem todos os homens podem ser seduzidos. Homens que são muito seguros de si mesmo são praticamente impossíveis de serem seduzidos, então, atacam! E se eles se acharem demais, usa-os da mesma forma que eles fazem com nós mulheres. Usem para o seu prazer e pronto.\nMarcadores: sedução, universo feminino 0 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Clara às 4:25 PM\nComo Torturar um Baiano...\nEsse foi enviado por ele.... Aildo!!! Acho que essa filmagem é um pouco da vida dele... sempre sem tempo... Rsrsrs.\nMarcadores: aildo, video 1 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Clara às 4:02 PM\nVc's acabam comigo rsrsrs... Sabem que sou boba com força e não consigo segurar minhas risadas, adoro ... E esse e-mail da amiga e leitora Vivian Pimentel acabou comigo. Ao ler o e-mail, ñ aguentei com a resposta final e soltei aquela risada.\nConclusão: Tive que ler em voz alta para a equipe inteira (incluindo o chefe).\nA senhora jura que não vai rir ? ...\n- perguntou o paciente japonês à médica urologista.\n- Tudo bem, então, - disse o paciente. E deixou cair as calças, revelando o menor órgão sexual masculino que ela havia visto na vida. Considerados o comprimento e o diâmetro, não era maior do que uma bateria AAA (pilha palito). Incapaz de controlar-se, a médica começou a dar risadinhas e não conseguia mais segurar o ataque de riso. Poucos minutos depois ela conseguiu recuperar a compostura.\n... Tá inchado!.....\n(Imagina o tanto que essa médica não riu depois q ouviu isso... Kkkkk)\nMt boa Vivian!!!\nMarcadores: e-mail, japones, pintinho, tamanho PPP, Vivian Pimentel 3 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Marreco às 2:21 PM\nMarcadores: iúna, marreco, papagaio de pirata 3 Comentários Links para esta postagem\nPorta "qualquer coisa" espaçoso.\nEstavamos Anderson, Núbia, Gabriela, Kelly e eu dando uma volta no sábado e vimos esse carro com uma moto no porta malas desse "chevelho", próximo ao Ki Mercado, aqui em Iúna.\nPreciso falar alguma coisa!?\nMarcadores: fotos, intrigante 3 Comentários Links para esta postagem\nEncontre o papagaio!\nVou falar uma coisa para vocês, essa vida de cachaçada está acabando com a minha pessoa...\nVou parar de beber cachaça e por favor não insistam!\nBebi umas três ontem no aniversário do padrim e hoje parece que eu comi um chapéu velho...\nMa chama de cachaceiro que eu te mostro meu cotovelo!\nTálo Rasgado por Rafael às 7:33 AM\nTálo Rasgado por Adriano às 3:27 PM\nHoje é o niversal do nosso amigo colaborador do Rasgutálo Diego Carvalho, o Pardim, baterista da Banda Uz Anônimos e futuro engenheiro agrônomo.\nEm nome da Equipe do Rasgutálo, desejo muitas felicidades ao nosso grande amigo Pardim.\nMarcadores: niversal, pardim 6 Comentários Links para esta postagem\nEu tô ouvindo.\n" O Adriano, tá me ouvindo?"\nEu tô ouvindo. ahsuahsuahsuahs\nMarcadores: adriano, engraçado, youtube 0 Comentários Links para esta postagem\nMarcadores: frase de efeito 1 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Rafael às 8:12 AM\nO pai entra na sala e encontra a filha de 15 anos fumando.\nMando um muito obrigado aos amigos que lembraram de mim!\nMando um oi aos que se esqueram...\nO mais engraçado é que os que eu achei que se lembrariam, se esqueram e os que eu achei que se esqueceriam lembraram...\nMas pai, mãe e irmãs se esquecerem foi pesado...\nMas tá beleza, hoje é sexta, vou sair no final do expediente pra tomar uma e afogar as minhas mágoas...\nMe dá parabens atrasados, afinal você também se esqueceu...\nFeliz Niversal (Atrasado)!\nTálo Rasgado por Adriano às 7:43 AM\nOntem, se não me engano, foi o niversal do nosso querido amigo irmão colaborador Jaja das candongas.\nFica aqui minhas felicitações e meu pedido de desculpas por não ter postado nada ontem.\nMeus Parabéns meu quirido!\nMarcadores: jardel, niversal 9 Comentários Links para esta postagem\nSensacao du momento\nTálo Rasgado por Rodrigo Carvalho às 9:35 PM\nBarraqueira e de primeira qualidade!!\nME DA meu chip!!! Pedrooo!!\nDiz a lenda que isso occoreu em Jardim Camburi, mas ate funk da versao ja ta rolando.\nTálo Rasgado por Clara às 5:01 PM\nUma visão inteligente e bem humorada de Danusa Leão.\nOs homens bons são feios Os homens bonitos não são bons.\nAGORA....QUEM NESSE MUNDO ENTENDE OS HOMENS?\nMoral da História: Homens são como um bom vinho. Todos começam como uvas e é dever da mulher pisoteá-los e mantê-los no escuro até que amadureçam e se tornem uma boa companhia pro jantar.\nMarcadores: homens complicados, universo feminino 4 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Henrique Cesar às 3:15 PM\nBem, não preciso dizer muito como sou amante da arte. E ultimamente tenho aprendido e investido em um tipo de arte bastante conhecido.\nQuem não senti alguma coisa quando vê uma foto? como o ditado diz, uma imagem vale mais do que 1000 palavras. E eu particularmente trabalho com imagem e trabalho que sou apaixonado de coração. Estou vendo na fotografia ultimamente uma linguagem que não via antes. Uma coisa antiga que eu dizia que era:\n- Tirar fotografia é fácil!\nAgora eu posso dizer que não é tão fácil, mas o difícil é se expressar através dela.\nAbaixo estou enviando um link de um artista pouco conhecido no interior do estado mas que tem um trabalho explendoroso com crianças e albuns familiares.\nO cara é fera. Seu nome é Jove Fagundes. e ai vai o link.\nTálo Rasgado por Clara às 2:13 PM\nCaros amigos, agradeço a participação de todos(continuem participando), mais os e-mail's de todos vocês terão que esperar na fila, isso mesmo!!! Os e-mail's recebidos, serão postados devido a ordem de chegada (lembrando que, os e-mail's são selecionados).\nO e-mail dessa vez veio direto de Muniz Freire, do meu caro amigo Douglas Braga.\nVídeo: Como os homens são românticos né??? Impressionante!!!! Romantismo em alta!!! Tudo pela cerveja. (mais mt engraçado...Rsrs).\nMarcadores: Douglas, e-mail, Muniz Freire, videos 3 Comentários Links para esta postagem\nIrmãos mais novos!\nContinuem acessando o rasgutálo e estragando fotos alheias!\nSeus pais agradecerão!\nMe chama de gaiato que eu te jogo meu sapato!\nTálo Rasgado por Rafael às 7:40 AM\nTiros na Barriga\nHavia uma mulher grávida de trigêmeos na fila do banco. Um assaltante deu três tiros na barriga dela e acertou uma bala em cada bebê, mas os bebês sobreviveram.\n— Mamãe, mamãe, eu tava mijando quando saiu uma bola de chumbo pelo meu pinto!\nEntão a mãe explicou o que havia acontecido. De repente, chega a segunda criança, alegando a mesma coisa, e a mãe pacientemente lhe explica a história outra vez, quando chega o terceiro:\n— Você tava mijando e saiu uma bola de chumbo pelo seu pinto, não é?\n— Não é nada disso! Eu tava batendo uma punheta no sofá e acabei de matar a empregada!\nTálo Rasgado por Clara às 2:25 PM\nSó para vocês terem uma noção de como é a aproximação e pouso na pista 09 L em Guarulhos-SP, numa manhã nublada, com neblina, teto mínimo e contra ao sol.\nVocês verão com os olhos do co-piloto. Ele colocou um sonzinho pra relaxar a tensão... afinal de contas ele está nas mãos do colega... Agora dá para entender qual a importância dos controladores de vôo?\nEnviado pela Aline.\nMarcadores: Aline, avião, e-mail 7 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Clara às 1:32 PM\n... Esse foi enviado pelo queridíssimo amigo Aildo.\n"O Congresso Nacional é um local que: se gradear vira zoológico, se murar vira presídio, se colocar uma lona vira circo, se colocar lanternas vermelhas vira puteiro, e se der descarga não sobra ninguém."\nMarcadores: aildo, congresso, e-mail, politicos 12 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Rafael às 11:48 AM\nMarcadores: atrapalhado, bola, futebol mundial, gandula, jogo 1 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Clara às 10:22 AM\n"Primavera, Verão, Outono, Inverno e... Primavera"\nLevada pelo mesmo impulso de alegria e bem-estar, senti nascer em mim um genuíno apelo, prestar também a minha homenagem, ao perpétuo devir que é a estação da Primavera! Não sei fazer poemas, essa capacidade é dom que nasce com a pessoa, como não fui bafejada com esse dote natural, farei da minha maneira. Já senti no ar, pela manhã o cheiro das flores... Apesar de amar o Inverno, adoro sentir que ele ficou para trás... A Primavera, é também uma época propícia para romances. Momento ideal para agradar sua mãe, amiga, namorada, esposa... quem você quiser "com flores".\nFELIZ DIA da Primavera, da Arvore, das Flores, dos Romances, da Poesia, das Paqueras...\nA Primavera é a renovação da vida e das cores com que ela se pinta, com os cantos dos pássaros, a beleza da claridade do sol, do cheiro, do toque... Haaaa Primavera...!!! Seja bem vinda! :)\nMarcadores: estações do ano, flores, primavera 10 Comentários Links para esta postagem\nPelo menos o primeiro conseguiu mijar no vaso...\nMe chama de "mijão nas calça" que eu te chamo de "andão de bicicreta"\nVelhas e Novas de BBBurrrrtugall\nTálo Rasgado por Rodrigo Carvalho às 10:33 AM\n*ÚLTIMAS NOTÍCIAS DE LISBOA*\n*CURVA PERIGOSA *\n*AGENDA DE TELEFONE*\nTelefone do Antonio, telefone do Joaquim, telefone do Manoel, telefone do\n*LOJA DE SAPATOS*\n- Chefe, nossos arquivos estão super lotados, posso jogar fora os que  tem\nmais de 10 anos?\nextremo Leste de Portugal, ganhou seu primeiro lápis de colocar na orelha,\nquando tinha 2 anos. Aos 15 anos, já no primário, ganhou sua primeira\ncaneta-tinteiro de orelha.  Aos 32 anos, descobriu que caneta também servia\npara escrever. Hoje, já informatizado, está com orelha de abano, por causa\ndo peso do mouse...\n*EM BOA COMPANHIA*\nColoca uma fichinha e cai uma latinha. Coloca 2 fichinhas e caem 2 latinhas\nColoca 10 fichas e caem 10 latinhas. Então ele vai ao caixa e pede 50\n- Não adianta, eu não paro enquanto estiver ganhando..\n*BRINCANDO COM O PERIGO*\n- Impare! - grita de volta o Manoel estendendo três dedos..\n'Trocam-se segredos'. Parou abruptamente, entrou na loja, olhou para os\nlados e cochichou para o balconista:\nEssa aconteceu num quartel de Lisboa. O Joaquim estava dando guarda quando\nse aproxima um jipe com um soldado, ele aponta o fuzil para a cabeça do\nmotorista do jipe e pergunta rispidamente:\n*NO SUPERMERCADO *\n- Por que o português, cada vez que compra uma caixa de leite, abre-a, ali\nmesmo, no supermercado?\nMaria, a mulher do Manuel, foi fazer exame de fezes e colocou a latinha com\no conteúdo do exame em cima do balcão.\n- Você sabe por que o português sempre deixa o celular em cima da máquina de\nO Português foi pro Japão e comprou um par de óculos cheio de tecnologia que\nmostrava todas as mulheres peladas.  Manuel coloca os óculos e começa a ver\ntodas as mulheres peladas, ele se  encanta.  Poe os óculos, peladas!  Tira\nos óculos, vestidas! Que maravilha! Ai Jesus! E assim foi Manoel para\nPortugal, louco para mostrar a novidade para a  mulher (Maria).  No avião,\nse sente o máximo vendo as aeromoças todas peladas.  Quando chega em casa,\njá coloca os óculos para pegar Maria pelada.  Abre a porta e vê Maria e o\nCompadre no sofá pelados. Tira o óculos, pelados!  Poe os óculos, pelados!\nTira, pelados!  Poe, pelados!  E Manuel diz: - 'Puta que pariu! essa merda\nTálo Rasgado por Rafael às 9:16 AM\nMendigo com sua Mulher\nAquele viciado em trabalho chega em casa um pouco mais cedo e pega a mulher na cama com outro.\n— Por favor, senhor. Eu não tive culpa nenhuma! Eu sou apenas um mendigo e a sua mulher levou demasiadamente a sério o que eu lhe disse.\n— E o que foi que você disse a ela?\n— "A senhora poderia me dar alguma coisa que o seu marido não usa mais?"\nTálo Rasgado por Jardel Vieira às 9:10 AM\nPor que não deixaram o moleque ir no banheiro antes?!\nÉ essa mania de ordenar coisas sem pensar nas consequencias...\nO peste ainda teve que sair sorrindo...\nMe chama de mijão que eu coloco ele na sua mão!\nColuna cá prá nóis\nTálo Rasgado por Jardel Vieira às 4:59 PM\nACABEI DE RECEBER UM CONVITE AQUI PARA UMA REUNIÃO NA CÂMARA DOS VEREADORES PARA TRATAR DE ASSUNTOS REFERENTES À REGULARIZAÇÃO DOS IMÓVEIS DE IÚNA...\nLEMBRAM DA POSTAGEM QUE EU FIZ UNS DIAS ATRÁS FALANDO SOBRE ISSO?\nPOIS É, PARECE QUE VÃO FAZER UMA REUNIÃO PARA TRATAR DO ASSUNTO.\nMUITO BONITO SIM, CONVIDAR A POPULAÇÃO PARA ASSISTIR A REUNIÃO E ATÉ, TALVEZ, QUEM SABE, OPINAR A RESPEITO...\nSABE QUE HORAS SERÁ FEITA A REUNIÃO?\n14:30 DA TARDE!\nNO DIA 23 DE SETEMBRO DE 2009!\nOU SEJA, VC SÓ PODERÁ IR NESSA REUNIÃO SE FOR UM COMPLETO DESOCUPADO, JÁ QUE QUEM TRABALHA (COMO A MAIORIA DE NÓS) NÃO PODERÁ IR... E DEPOIS AINDA NÃO PODERÁ RECLAMAR PORQUE A DESCULPA DELES TÁ PRONTA JÁ!\nMAS NÓS FIZEMOS UMA REUNIÃO ABERTA À POPULAÇÃO E NINGUÉM APARECEU...\nDE QUE JEITO NÉ...\nVOU FALTAR O SERVIÇO PRA IR LÁ E SER DESPEDIDO POR QUERER DEFENDER MEUS DIREITOS...\nTURMA DE DESGRAÇADOS!\nTOMARA QUE DE CÃIBRAS NO FIOFÓ DE TODOS ELES!\nDESEJO SINCERAMENTE QUE ELES TENHAM UM PINGO DE JUÍZO PORQUE VERGONHA NA CARA EU SEI QUE ELES NÃO TEM E VOTEM CONTRA ESSE ABSURDO QUE O PREFEITO QUER ENFIAR GUELA A BAIXO, AFINAL DE CONTAS ATÉ ELES PRÓPRIOS SERÃO PREJUDICADOS...\nMarcadores: coluna ca pra nois 6 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Rafael às 11:07 AM\nJogo valido pelo Campeonato Russo. Alex, ex jogador do Internacional e hoje no Spartak ( russia ), prepara-se para cobrar um pênalti quando… um torcedor rouba a cobrança, enfia a canhota na bola e corre para o abraço depois de estufar a rede! Assista abaixo.\nMarcadores: campeonato russo, gol, jogador(a), penalt, video, youtube 4 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Marreco às 10:01 AM\nMarcadores: Iuna, marreco, papagaio de pirata 0 Comentários Links para esta postagem\nGislaine era uma caipirinha gostosa, ainda virgem. João Gafanhoto era o cara mais tarado da região, que vivia convidando a moça pra ir pra cama, pro sofá, pro mato, pra qualquer lugar, desde que fosse pra fazer sexo.\n— Hummmm... É... Agora agacha e mija qui seu pai tá oiando!\nTálo Rasgado por Jardel Vieira às 8:59 AM\nTodo mundo tá falando do monstrengo que acharam lá no Panamá.\nUns dizem que um "ET"\nOutros dizem que é um bicho preguiça sem pelos!\nMas quer saber realmente o que é esse bicho?\nIsso aí é o Michael Jackson!\nEle num tinha morrido é nada!\nEle só fingiu ter morrido, pra viver tranquilo numa caverna no panamá, longe dos credores e da mídia!\nInfelizmente ele não tinha perdido aquela velha mania de c#$% criancinhas...\nE lá no Panamá o pau quebra! Não pagou, dançou!\nPobre Michael, agora sim acredito que ele morreu!\nTirem suas dúvidas olhem as fotos e assistam o video, depois imagem o Michael morto, careca e pelado. com certeza vcs chegaram à mesma conclusão que eu cheguei!\nMarcadores: ET, inutilidaes, michael jackson 0 Comentários Links para esta postagem\nE por um acaso isso é mentira?\nTálo Rasgado por Jardel Vieira às 7:48 AM\nDeve ser uma daquelas que fingem ser gente boa, mas por trás das câmeras é um pé no saco!\nOu então é só inveja mesmo!\nMe chama de fofinho no orkut!\nTálo Rasgado por Clara às 3:38 PM\nE vc... também acredita em Gênio??? Rsrsrs...\nEsse foi enviado pelo amigo Aildo (aquele msm q nunca tem tempo para postar.. Rsrs).\n- Querida (Mulher lindíssima e gostosa), tome cuidado ao acertar a bola, não vá\nmandá-la numa dessas casas e quebrar uma vidraça.\n- Vai custar uma fortuna para consertar.\nperto da lareira. Um Homem sentado no sofá diz:\nSentimos muito e queremos pagar o prejuízo.(Responde o Marido)\n- Eu que quero lhes agradecer.\n- Sou um Gênio que estava preso nesta garrafa há milhares de anos.\n- Vocês me libertaram.\n- Posso conceder três desejos.\n- Eu dou um desejo a cada um e guardo o terceiro para mim.\n- Que legal!(Diz o Marido)\n- Quero um milhão de dólares por ano, pelo resto de minha vida.\n- É o mínimo que eu posso fazer.\n- Saindo daqui você pode consultar sua conta que já estará depositado seu primeiro milhão.\n- E você, o que gostaria de pedir?(Diz o Gênio olhando para a Esposa)\n- Quero uma casa em cada país do mundo.(Ela Responde)\n- Pode considerar seu desejo realizado.(Diz o Gênio)\n- E qual é seu desejo, Gênio?(O Marido Pergunta)\n- Bem, desde que fiquei preso nesta garrafa há milhares de anos não tive mais\na oportunidade de fazer sexo.\n- Meu desejo é ter sexo com sua Mulher...\n- Acho que ele não está pedindo muito.\n- Puta que Pariuuu...!!! E Vocês ainda acreditam em Gênio?\nMarcadores: aildo, e-mail 8 Comentários Links para esta postagem\nCoisas de Bebum 1.\nTálo Rasgado por Adriano às 9:01 AM\nMarcadores: bebados, cachaça, cerveja, piada 2 Comentários Links para esta postagem\nCoisas de Bebum 2.\nTálo Rasgado por Adriano às 9:00 AM\nOs créditos vão pra nossa leitora Joyce Andrade.\nMarcadores: bebados, cachaça, cerveja, piada 3 Comentários Links para esta postagem\nSeja um Zé Mayer também!\nEu rachei os côco de rir aqui!\nO Zé Mayer é tão fuderoso que até criaram um site pra organizar as fodas dele!\nEu já deixei o meu fato lá!\nEu sou fã desse cara! Até cortei o cabelo pra ver se fico parecido com ele...\nNo twitter tá uma confusão porque todo mundo quer ser o Zé Mayer\nZé Mayer é sinonimo de virilidade\nQuando estou excitado digo que estou Zé Mayer!\nvou criar uma comunidade no orkut: Quero ser o Zé Mayer!\nImprima e recorte direitinho!\nSeja um zé mayer você também!\nClica aqui e entra lá!\nMarcadores: orkut, twitter, zé mayer 2 Comentários Links para esta postagem\nTálo Rasgado por Rafael às 8:27 AM\nDedo no Umbigo\nJoãozinho encontra a Mariazinha e fala:\n— Mariazinha, posso colocar meu dedinho no seu umbiguinho?\nDe repente a Mariazinha diz:\n— Joãozinho, esse não é meu umbiguinho.\n— Nem esse daqui é meu dedinho.\noceis num imaginam o quanto é dificil fazer uma postagem na brasa que eu tô...\nTÔ NUMA BRASA ATÉ AGORA!\nPRA ME CONVERCER QUE HOJE ERA SEXTA EU TIVE QUE LIGAR A TELEVISÃO E ASSISTIR O TOM E JERRY...\nMINHA CABEÇA TÁ RODANDO AINDA...\nONTEM EU VI O QUANTO É BOM NÃO SER MUNHEQUINHA!\nCHEGUEI NO MILITA E O MARCELÃO MAS O ULIRES JÁ ESTAVAM CHAPANDO OS COCO E EU NEM TOMEI CONHECIMENTO DE QUANTAS AMPOLAS JÁ TINHAM SIDO DEGUSTADAS ENTREI JUNTO COM OS PARCEIROS, QUANDO FUI PAGAR A MINHA CONTA EU NÃO DEVIA NADA!\nA CONTA JÁ TINHA SIDO PAGA!\nSE EU FOSSE MÃO DE VACA, TINHA OLHADO AS GARRAFAS NA MESA E PEDIDO UMA SEPARADA PRA MIM E TINHA ME LASCADO!\nDIGITAR TÁ MUITO DIFICIL, AGORA QUE EU VI QUE O CAPS LOCK TÁ LIGADO, MAS FODA-SE, QUEM MANDA AQUI SOU EU!\nNÃO ESPEREM MUITA COISA DE MIM NÃO, ACHO QUE AINDA ESTOU ALCOOLIZADO...\nCACHAÇA FORTE DOS DIABO QUE EU GANHEI ONTEM!\nCHEGA DESSA PORRA AGORA\nE TRÁS UM EPOCLER PRA MIM!\nTálo Rasgado por Adriano às 9:20 PM\nPadre: É claro meu filho..\nZé: Uai, o fi-da-puta tava destruindo a minha casa!\nOs créditos são pra minha pirma Fabiana, que me mandou pro imei.\nMarcadores: piada 0 Comentários Links para esta postagem


ANMCV - Associação Nacional Municípios Caboverdianos > SANTA CATARINA: Debater o futuro na senda do progr\nApós a aprovação do Plano Diretor Municipal, o concelho da cidade do planalto tem em sua posse um instrumento central para o progresso e desenvolvimento social de uma região que vem marcando toda a ilha de Santiago e afirmando Assomada como alternativa à capital do país. O fórum sobre gestão do território colocou o debate em cima da mesa.\nO futuro discutiu-se esta quinta-feira, 8, na cidade de Assomada. O fórum “Gestão do Território em Santa Catarina” revisitou questões centrais para o desenvolvimento e o progresso social deste município de Santiago Norte e motor da economia da ilha.\nQuestões, cujas respostas “serão elementos importantíssimos para as equipes que estão a elaborar os planos de Ribeira da Barca, de Rincão, de Assomada”, como referiu o edil local, Francisco Tavares, marcaram um dia onde o Plano Diretor Municipal (PDM), aprovado pelo Governo em março último, foi a linha central de um debate onde Ribeira da Barca, Rincão e o centro histórico de Assomada estiveram em cima da mesa.\nGoverno garante parceria\nPresente na abertura do fórum, o ministro do Ambiente, Habitação e Ordenamento do Território, Antero Veiga salientou que o PDM é “um instrumento que vai propiciar um diálogo pró-ativo virado para o futuro, para construção daquilo que almejamos atingir nos próximos 12 anos”, o período da sua implementação, e cujos planos de detalhe começam agora a ser elaborados. “Já assegurei ao município de Santa Catarina, posso aqui também dizer todos os municípios do país, que contem com a parceria que tem existido com o Governo nesta área, no esforço que estão a envidar para adotar os vários centros urbanos dos planos de detalhes necessários”, garantiu Antero Veiga.