FABIANA ARRAIS GOUVEIA MORAES\nOrientador(a): Prof. Dr. Victor Cláudio Paradela Ferreira\nProf. Dr. Victor Cláudio Paradela Ferreira (Orientador) Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)\n________________________________ Prof(a). Dr(a). Angélica Cosenza\nsua permissão e, eu agradeço a Ele, por ter me concedido essa bênção e ter me sustentado até hoje.\nÀ minha família, meu esposo Marcos pela paciência, companheirismo e compreensão diante das minhas ausências, em especial à minha filha Juliana, que sentiu muito a minha falta durante esses dois anos, mas, mesmo com pouca idade, procurou entender essa falta. Aos meus pais, José e Dadith, que não puderam estudar, mas me ensinaram e me ajudaram a perseguir os meus sonhos e são responsáveis pelos ensinamentos que tenho, além de orarem muito por mim. As minhas irmãs Cristiane e Renata, pela torcida.\nAo Professor Dr. Victor Cláudio Paradela Ferreira, por ter sido escolhido por Deus para me orientar com excelência e carinho. Aprendi muito. Suas orientações foram imprescindíveis para a construção da pesquisa.\nÀ equipe de orientação, em especial, a Daniel e Luisa, que me acompanharam durante toda a trajetória da pesquisa e me ajudaram muito com suas orientações. À Coordenação da equipe do núcleo de dissertação Juliana Magaldi e Carla Machado, pelo excelente trabalho.\nAos professores do Mestrado da Universidade Federal de Juiz de Fora, que contribuíram com seus saberes, propiciando desenvolvimento profissional e pessoal, fundamentais à minha formação.\nÀ Secretaria Estadual de Educação do Rio de Janeiro pela oportunidade e pelo investimento, em especial ao ex Secretário de Educação Wilson Risolia, que entendeu que era preciso investir em formação do professor e disponibilizou vagas para os AAGEs em cursos de Mestrado.\nÀ nossa Diretora Regional Pedagógica do Município de São Gonçalo, Ana Paula Quadros, ex aluna do PPGP, minha amiga e incentivadora.\nAos mediadores de Tecnologia pelo trabalho que realizam nas escolas, capacitando professores na utilização dos recursos tecnológicos e pela parceria na execução do PAE.\nAos membros da banca de qualificação, Professor Dr. Virgílio Cézar da Silva e Oliveira e o Professor Dr. Claudio Gurgel, pelas contribuições que muito me ajudaram a ampliar o olhar e foram importantes para dar um norte à pesquisa.\nAos membros da banca de defesa Profª Dra. Angélica Cosenza e Prof(a). Dr(a). Maria Andreia pelas orientações, que certamente auxiliarão na conclusão da pesquisa.\nAos professores, diretor e coordenador pedagógico da escola pesquisada por contribuírem com a pesquisa ao responderem o questionário e as entrevistas.\nGestão e Avaliação da Educação (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAED/UFJF). O caso de gestão estudado discute os fatores que levam a escola pesquisada a apresentar, em seus resultados internos bimestrais, um número elevado de reprovação, nos anos de 2012 a 2014, e o impacto da reprovação bimestral para os alunos. Os dados foram coletados por meio de pesquisa documental, bibliográfica e de campo, com aplicação de questionário aos professores e entrevistas ao diretor e ao coordenador pedagógico. Este estudo foi respaldado por teorias que discutem a avaliação da aprendizagem, a reprovação escolar, o papel da gestor, a gestão participativa. Diante do estudo, conclui-se que os resultados internos da escola precisam ser analisados e, o diretor, como líder da instituição escolar, precisa oportunizar esses encontros. Frente a isso, o Plano de Ação Educacional (PAE), apresentado, foi elaborado contendo propostas de um trabalho que auxilie a equipe diretiva e os professores a desenvolverem um trabalho coletivo, que analise resultados e desenvolva práticas pedagógicas que melhore os seus índices, principalmente os resultados internos.\nManagement and Evaluation of Education (PPGP) of the Centre of Public Politics and Evaluation of Education of the Federal University of Juiz de Fora (CAED/UFJF). The case of management examined discuss the reasons that makes the school researched have, in its intern results, a high number of reproved students, in the years of 2012 up to 2014, and the impact of being reproved in the semester for the students. Moreover, the documental analysis were used during the period of development of the research. This dissertation had a basis in theories that discuss the evaluation of learning, the scholar reprobation, the managers role and the participative management. In this dissertation, we can conclude that the intern results of the school must be analyzed and, the director, as a leader of the scholar institution, needs to make this meetings possible. About it, the PAE presented was elaborated having proposes of a work that helps the directive team and teachers to develop a collective work, that analyses results and develop pedagogical practices in order to grow the results, paying special attention to the intern results.\nCAEd Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação CECIERJ Centro de Ciências do Estado do Rio de Janeiro\nCEDERJ Centro de Educação à distância do Estado do Rio de Janeiro DOERJ Diário Oficial do Estado do Rio de Janeiro\nDRA Diretoria Regional administrativa DRP Diretoria Regional Pedagógica EM Ensino Médio\nIBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística IBMEC Instituto Brasileiro de Mercado de Capitais ID Indicador de Desempenho do SAERJ\nIDERJ Índice de Desenvolvimento da Educação do Estado do Rio de Janeiro IDERJINHO Indicador de Desenvolvimento Sintético Bimestral do Estado do Rio\nIFC/RS Índice de Formação de Cidadania e Responsabilidade Social IGT Integrante do Grupo de Trabalho\nINDG Instituto Nacional de Desenvolvimento Gerencial\nLDB Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional MBA Master in Business Administration\nMEC Ministério da Educação e da Cultura MTE Mediadores de Tecnologia Educacional\nNTERJ Núcleo de Tecnologia Educacional do Rio de Janeiro PAE Plano de Ação Educacional\nRIAP Relatório de Implementação e Acompanhamento dos Planos\nSAERJ Sistema de Avaliação da Educação do Estado do Rio de Janeiro Saerjinho Avaliação diagnóstica que compõe o Sistema de Avaliação do\nSEEDUC Secretaria de Estado de Educação do Rio de Janeiro SESI Serviço Social da Indústria\nSWOT (FOFA) Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças UERJ Universidade do Estado do Rio de Janeiro UFF Universidade Federal Fluminense\nUFJF Universidade Federal de Juiz de Fora UFPR Universidade Federal do Paraná\nFigura 2 – O Fluxo da GIDE ... 30\nFigura 3 - A Matriz SWOT ... 32\nFigura 4 – Jornada de trabalho semanal em horas ... 90\nFigura 5 – Horas semanais dedicas ao planejamento das aulas ... 91\nFigura 6 - Número de reuniões pedagógicas realizadas no ano ... 92\nFigura 7 – Importância atribuída aos encontros pedagógicos da escola ... 93\nFigura 8 – Número de vezes no ano em que participa de reunião pedagógica ... 93\nFigura 9 – Fator atribuído ao número elevado de reprovação por bimestre ... 90\nFigura 10 – Consequências quanto à reprovação escolar ... 91\nFigura 11 - Como estão as médias dos alunos? ... 92\nFigura 12 – Como a gestão tem encarado o problema da recuperação? ... 93\nFigura 13 – Ações realizadas para minimizar o baixo rendimento dos alunos ... 98\nTabela 2 -Brasil: Taxas de Rendimento do ensino médio brasileiro nas escolas\npúblicas (zona urbana) – 2012 a 2014 ... 35\nTabela 3 - Rio de Janeiro: Taxas de Rendimento do ensino médio das Escolas Estaduais (zona urbana) 2012 a 2014 ... 36\nTabela 4 - Número de professores por formaçãoTabela 4: Número de professores por formação ... 45\nTabela 5 - Aprovação em cursos de nível superior ... 46\nTabela 6 - Colocação no ENEM 2012-2014 ... 47\nTabela 7 - Resultado do SAERJ 2012-2014 ... 47\nTabela 8 - Taxas de rendimento da escola pesquisada por série ... 48\nTabela 9 - Taxas de rendimento da escola pesquisada – anos 2012 à 2014 ... 49\nTabela 10 - Número de alunos reprovados 1, 2º e 3º bimestres de 2013 ... 49\nTabela 11 - Número de alunos reprovados no 1º, 2º, 3º e 4º bimestres de 2014 ... 50\nTabela 12 - Meta de Indicador de Fluxo e resultado - 2012 ... 50\nTabela 13 - Meta Fluxo e resultado - 2013 ... 51\nTabela 14 - Meta Fluxo e resultado - 2014 ... 51\nTabela 15 - Progressão Parcial – escola pesquisada ... 60\nTabela 16 - Instrumentos de recuperação utilizados pelos professores ... 99\nTabela 17- Concordância com assertivas diversas ... 100\n1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA DA REPROVAÇÃO EM UMA ESCOLA DO RIO DE JANEIRO A PARTIR DA NOVA ESTRUTURA DA SECRETARIA DA\nEDUCAÇÃO ... 20\n1.1 Panorama geral das políticas educacionais do estado do Rio de Janeiro...21\n1.2 O papel do agente de acompanhamento da gestão escolar na implementação da GIDE ...29\n1.3 Dados relativos à reprovação no estado do Rio de Janeiro...34\n1.3.1 A reprovação no Estado do Rio de Janeiro – ações e programas desenvolvidos pela SEEDUC para diminuir a reprovação no Estado ... 37\n1.4 A aplicação da recuperação paralela como instrumento de resgate da aprendizagem...39\n1.5 O reforço escolar como estratégia para diminuir a reprovação...40\n1.6 O acompanhamento dos resultados de rendimento na regional...43\n1.7 A escola pesquisada...44\n1.7.1 O acompanhamento dos resultados internos...54\n1.7.2As avaliações internas da escola...56\n1.7.3Projetos desenvolvidos pela escola...57\n1.8 O PROBLEMA DA PROGRESSÃO PARCIAL ... 599\n2 ANÁLISE DO PROBLEMA DA REPROVAÇÃO ESCOLAR NA ESCOLA ESTUDADA... 62\n2.1 As teorias sobre reprovação ... 62\n2.1.1 O papel do gestor...72\n2.2 Metodologia da pesquisa ... 79\n2.3 Apresentação e análise dos resultados da pesquisa ... 82\n2.3.1 Apresentação e análise das entrevistas...82\n2.3.2 Apresentação e análise dos questionários aplicados aos professores...90\n3 POSSÍVEIS ESTRATÉGIAS PARA A REDUÇÃO DA REPROVAÇÃO.... 113\n3.1 Visão geral do plano de ação proposto ... 113\n3.2 Organização e implementação das ações ... 115\n3.3 Avaliação e monitoramento ... 122\nO presente trabalho investiga os fatores que levaram uma escola pública de Ensino Médio do Estado do Rio de Janeiro da Região Metropolitana a obter altos índices bimestrais de reprovação interna durante o período de 2012 a 2014. Trata-se de uma escola que, apesar do destaque obtido nas avaliações externas como: Exame Nacional do Ensino Médio(Enem), Sistema de Avaliação da Educação do Estado do Rio de Janeiro (Saerj) e Avaliação Externa Bimestral do Estado do Rio de Janeiro (Saerjinho), alcançou, nas avaliações internas, resultados insatisfatórios. A reprovação é, portanto, um problema nesta escola e atrelada à ela, surgem outros problemas como abandono, baixa autoestima do aluno, desmotivação em relação à escola, distorção idade-série e evasão escolar.\nO diagnóstico realizado pela Secretaria Estadual de Educação do Rio de Janeiro (SEEDUC), revelou que, no Ensino Médio, em 2010, no Estado, eram 263.282 alunos com idade inadequada para esta etapa de ensino. Ações voltadas para a diminuição desse índice foram desenvolvidas e aplicadas nas escolas, na busca pela melhoria desses resultados, quais sejam: oferta de aulas de reforço escolar, reuniões de pré-conselho e conselho de classe acompanhados pela Regional, além de programas para correção de fluxo.\nNo ano seguinte, um novo diagnóstico foi realizado e as taxas de reprovação no Ensino Médio se mostraram preocupantes, pois passou de 17,31%, em 2008, para 21,70%, em 2009, e como consequência, houve aumento da distorção idade-série.\nFrente a esses dados, a SEEDUC, em um esforço coordenado com as Superintendências Regionais e as escolas, executou planos de ação visando ao acompanhamento dos problemas vivenciados, com base, principalmente, na adoção da recuperação paralela. Tal acompanhamento possibilitou uma análise sobre os resultados das escolas, principalmente os internos, objeto de atenção desta dissertação.\nAcompanhamento da Gestão Escolar (AAGE). O Grupo de Trabalho, atualmente denominado de AAGE, foi criado em 2011 e uma das atribuições é analisar os resultados bimestrais da escola com toda comunidade escolar. Cada AAGE acompanha seis escolas em média, para implementação de uma metodologia de gestão nas escolas da Rede Estadual de ensino, que visa melhorar os resultados externos e internos das escolas e, consequentemente, contribuir para o alcance das metas das avaliações internas e externas.\nA pesquisadora, no exercício da função de AAGE, tem como atribuição acompanhar os resultados internos e externos da escola. Os resultados externos são divulgados pela SEEDUC, fruto do desempenho dos alunos nas avaliações externas, e os internos, que compõem o fluxo da escola, são provenientes das avaliações internas da escola. Os resultados internos são apresentados ao AAGE, bimestralmente, para que sejam analisados em reunião junto à equipe diretiva, professores e representantes de alunos. As causas do mau desempenho são pontuadas e um Relatório de Análise de Desvio de Metas (RADM) é construído juntamente com um plano de ação com ações de curto prazo para que sejam executadas no bimestre vigente. Após a elaboração, o AAGE acompanha as ações planejadas, nas visitas que realiza uma vez por semana.\nFrente às altas taxas de reprovação interna bimestral verificadas na escola em questão durante o período de 2012 a 2014, o objetivo geral dessa dissertação é analisar como a escola tem enfrentado esse problema. Para tanto, foram definidos os seguintes objetivos específicos:\n(i) Descrever a estrutura da SEEDUC RJ, a sua organização, e o sistema de avaliação;\n(ii) Investigar as causas do alto índice de reprovação interna bimestral; (iii) Analisar os resultados internos e o tipo de gestão adotado;\n(iv) Analisar a percepção dos professores sobre os resultados internos da escola; (v) Identificar o nível de conhecimento dos professores sobre a Gestão Integrada da Escola (GIDE);\n(vii) Propor um Plano de Ação Educacional (PAE), que vise o fortalecimento da gestão escolar com estratégias pedagógicas que envolvam os diversos atores para a melhoria dos resultados apresentados nas avaliações internas.\nA pesquisa está baseada em pressupostos teóricos, que visam fundamentar o tema da reprovação e suas implicações ligadas à evasão e à distorção idade-série. As reflexões de Moura e Silva (2007) vão apontar para a racionalidade presente nos processos de avaliação, que é resistente às mudanças, na medida em que, prioriza o aproveitamento escolar mensurado em notas. Na visão dos autores, essa postura por parte dos docentes tem a finalidade de revelar os incapazes, de castigar os inconsequentes e indisciplinados, punindo-os no final do período letivo com a reprovação.\nOutros autores como: Hoffmann (2011), Luckesi (2002), Freire (1985), Polon (2009), Mintzberg (2010) vão discutir a reprovação, primeiramente, pelo conceito da avaliação e como esta se dá nos bancos escolares e qual a postura de cada ator envolvido no processo ensino-aprendizagem.\nNa análise do caso estudado, foram utilizadas a lei nº 6.479 de 2013, que regulamenta a função de AAGE e determina as suas atribuições e a Portaria nº 419, de 27 de setembro de 2013, que estabelece normas de avaliação do desempenho escolar. Também foram analisados documentos de registro da escola: atas de conselho de classe, ata de resultados finais, diários de classe e relatórios extraídos do Sistema Conexão, como Matriz de Análise de Turma, Relatórios de Acompanhamento da recuperação Paralela e de Lançamento de Notas.\nPara o levantamento de dados no campo, foi aplicado um questionário para os professores das disciplinas com maior número de reprovações. Foi também realizada uma entrevista com roteiro semi-estruturado com a equipe diretiva, sendo entrevistados o diretor e o coordenador pedagógico.\nA dissertação está organizada em três capítulos. O primeiro traz um panorama geral das Políticas Educacionais do Estado do Rio de Janeiro e os dados relativos à reprovação no Estado, assim como alguns Programas e Ações desenvolvidos pela Secretaria de Estado de Educação para diminuir os índices de reprovação.\ndos resultados junto à escola e planejamento e ações de contramedidas. Os resultados das avaliações internas da escola e o problema da progressão parcial serão apresentados, assim como o impacto destes para elevar os índices de reprovação interna, visto que, tendo o aluno sido reprovado com dependência em uma ou duas disciplinas, é contabilizado como reprovado.\nApresenta ainda, a recuperação paralela como um instrumento de resgate da aprendizagem, bem como o Reforço Escolar que está sendo oferecido às escolas pela SEEDUC.\nNo capítulo 2, é feita a análise da situação estudada. Para tanto, é apresentada, inicialmente, uma seção dedicada ao referencial teórico; depois é descrita a metodologia de pesquisa e os instrumentos utilizados para, por fim, serem apresentados os dados de pesquisa e feita à análise, tendo em vista o referencial escolhido.\n1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA DA REPROVAÇÃO EM UMA ESCOLA DO RIO DE JANEIRO A PARTIR DA NOVA ESTRUTURA DA SECRETARIA DA EDUCAÇÃO\nPrimeiramente, é destacado o panorama das Políticas adotadas pelo Estado do Rio de Janeiro, a partir do resultado do IDEB de 2009, quando o Rio de Janeiro ocupava a 26ª posição entre os estados. Um diagnóstico foi proposto para detectar os principais problemas na Rede Estadual de Educação, dentre os quais figurava a reprovação e seu impacto nos índices educacionais, o número crescente do abandono e da distorção idade-série.\nAs ações implementadas pela SEEDUC objetivaram melhorar a qualidade da educação no Estado e no Cenário Nacional, projetando a meta de estar entre os 5 maiores resultados de IDEB em 2013. Algumas dessas ações envolveram a estrutura organizacional das Regionais, visando a um melhor acompanhamento do trabalho das escolas.\nNa seção seguinte, são apresentados os dados relativos à reprovação no Estado, a partir de um diagnóstico realizado que apontava um percentual alto e, como consequência, aumento do número de alunos em distorção idade-série. São apresentados também as Ações e os Programas desenvolvidos pela SEEDUC para diminuir a reprovação.\nDestaca-se, ainda, no presente capítulo, a escola pesquisada, seus resultados externos e os internos, apresentação da sua equipe, sua infraestrutura, o acompanhamento dos seus resultados e o Projeto Integrado desenvolvido pela escola.\nPartindo dessas constatações, a primeira seção apresenta o panorama geral das Políticas Educacionais implementadas pela SEEDUC, a partir de 2011, quando se estabeleceu a nova estrutura da Secretaria.\n1.1 Panorama geral das políticas educacionais do estado do Rio de Janeiro\nO IDEB foi criado em 2007, pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), visando medir a qualidade do desempenho nacional e estabelecer metas para a melhoria do ensino.\nSegundo informações do Inep (2014):\nO Ideb funciona como um indicador nacional que possibilita o monitoramento da qualidade da Educação pela população por meio de dados concretos, com o qual a sociedade pode se mobilizar em busca de melhorias. Para tanto, o Ideb é calculado a partir de dois componentes: a taxa de rendimento escolar (aprovação) e as médias de desempenho nos exames aplicados pelo Inep1.\nComo resultado da colocação relativa à 2009, e que foi publicizado em meados de 2010, foi anunciado e publicado, no dia 6 de janeiro de 2011, o Programa de Educação do Estado do Rio de Janeiro, por meio do Decreto nº 42.793, com o objetivo de melhorar o resultado do IDEB no cenário nacional. Este propõe várias mudanças na estrutura da SEEDUC, no ensino e no dia a dia em sala de aula, contemplando: a atualização e a valorização dos professores; a construção de novas escolas e a melhoria na infraestrutura das unidades escolares já existentes; um currículo mínimo para cada disciplina; o processo seletivo para\nfunções estratégicas da área pedagógica e a criação das carreiras de Gestor e Técnico de Educação2. Para saber os problemas das escolas da Rede Estadual, foi proposto pelo então Secretário de Educação, em 2010, um diagnóstico. Este apontou vários problemas: a gestão pouco profissionalizada; ausência de critério para seleção de diretor; ausência de um sistema de estímulo, como auxílios, aumento de salário; ausência de metas e de metodologia de gestão. Devido a essas questões, revelou-se necessário padronizar e implementar, na Rede uma Metodologia de Gestão, além de capacitar os Gestores.\nEm relação ao baixo rendimento dos alunos e ao baixo interesse pela escola, o diagnóstico realizado revelou a falta de instrumento de diagnóstico, aulas com baixa atratividade, falta de alinhamento do currículo, alunos com dificuldade de aprendizagem e elevada distorção idade-série. Tais problemas eram percebidos no resultado de desempenho dos alunos (alto índice de reprovação e baixo IDEB) e na falta de acompanhamento dos resultados das escolas.\nQuanto aos docentes, foi percebida falta de estímulo para o trabalho, a baixa remuneração, a inexistência de benefícios e a falta de reconhecimento. Tais problemas revelaram-se nas precariedades que se manifestavam na rede. Havia muita carência de professores, porque o salário não era atrativo e as redes municipais atraiam os professores com melhores remunerações e benefícios.\nEm relação ao investimento, a SEEDUC constatou que havia baixo investimento e ineficiência do gasto, dificuldade no cumprimento do índice constitucional, baixo aproveitamento dos recursos federais, baixo investimento na alimentação do aluno e escolas com infraestrutura deteriorada.\nNo que tange à comunicação da SEEDUC com a Regional, com as escolas e com os cidadãos, além dos gestores da Secretaria, foram identificados ruídos de comunicação e pouca transparência. Havia falta de diálogo com o cidadão, faltava informação, baixa integração das instâncias da Rede e ausência de gestão do fluxo informacional. A falta de integração entre as instâncias dificultava a resolução de problemas a curto e médio prazo, além disso, não havia continuidade e nem acompanhamento dos Projetos (RIO DE JANEIRO, 2011).\nQuanto à valorização dos professores, foram implementadas ações como: enquadramento por formação; pagamento de auxílios transporte e alimentação; concursos públicos para professor – 30h, com objetivo de que os professores estejam mais integrados às propostas da escola e da SEEDUC; formação continuada com a criação da “Escola SEEDUC”, para capacitar os profissionais e professores. Além dessas ações, desde maio de 2011, é pago, aos professores, o auxílio qualificação de quinhentos reais, duas vezes ao ano, para utilização em bens pedagógicos-culturais.\nEm fevereiro de 2011, a falta de docentes, era de onze mil setecentos e setenta e três. Como estratégia da SEEDUC para melhorar a qualidade do serviço oferecido, foi implementado desde 2011, o pagamento de Gratificação por Lotação Prioritária (GLP) para aqueles que optarem por aumentar sua carga horária livre e se responsabilizarem por novas turmas. No mesmo ano, havia 4.675 professores recebendo GLP. Isso se refletiu na redução da carência de professores da Rede, pois, em novembro de 2011, a deficiência de professores caiu para aproximadamente um mil e quinhentos, demonstrando uma queda no quadro deficitário.\nNovas escolas foram construídas e outras receberam reformas, com destaque para chamadas “Dupla Escola”, que são aquelas que oferecem aos alunos a ampliação do tempo de permanência do aluno do Ensino Médio. Essas têm como objetivo transformar a unidade escolar convencional em um espaço de oportunidades para o aluno, algumas dessas unidades ofertam cursos de formação profissional e contam com parceiros da iniciativa privada.\nPara garantir uma padronização na Rede, em caso de transferência do aluno de turno ou de unidade escolar, foi instituído um “Currículo Mínimo”, com diretrizes institucionais sobre os conteúdos, competências e habilidades a serem desenvolvidas no processo ensino-aprendizagem, em todas as escolas. Para a sua elaboração, a SEEDUC contou com a participação de professores da Rede, que se inscreveram no site da Secretaria.\nPara preenchimento das novas funções, na SEEDUC, foi lançado, pelo Decreto nº 42.793, de 06 de janeiro de 2011, o Processo Seletivo Interno (PSI) para as funções de: Diretor Regional Pedagógico, Diretor Regional Administrativo, Agente de Acompanhamento da Gestão Escolar, membros de equipe das Regionais, Diretor Geral, Diretor Adjunto, Coordenador Pedagógico e Orientador Educacional. O mérito passou a ser um requisito nas ações envolvendo as atividades da Secretaria de Educação.\nO processo seletivo para gestores, coordenadores pedagógicos e orientadores educacionais tem por objetivo promover melhores resultados pedagógicos, por meio de uma gestão mais eficiente. Para isso, seleciona candidatos em um processo de seleção interno oferecendo oportunidade aos servidores com perfil para exercerem funções de liderança, conforme o respectivo Decreto. Essas seleções internas são compostas por quatro etapas que são, conforme edital de 2014: Prova Objetiva de Conhecimentos Específicos, de caráter eliminatório e classificatório; Análise de Currículo e Experiência Profissional, de caráter classificatório e eliminatório; Avaliação de Perfil, de caráter eliminatório e Curso de Formação, de caráter eliminatório, além de um estágio, opcional no edital de 2014 (RIO DE JANEIRO, 2014).\nOs Processos Seletivos Internos (PSI) visam dar acesso aos servidores da SEEDUC às funções estratégicas na área pedagógica, e estão pautados nos conceitos de isonomia, transparência e meritocracia, conforme disposto no Decreto 44.716/2014, que dá nova redação ao Decreto 44.281/2013. Devido à divisão em regionais, também adotada em 2011, com a modificação para 14 regionais e com um Diretor Pedagógico para cada uma delas, a parceria SEEDUC-Regional-escolas se efetivou, em prol do planejamento de ações efetivas nas escolas da Rede e melhor acompanhamento do trabalho técnico-pedagógico. Por meio da Central de Relacionamento, a SEEDUC pode viabilizar para alunos, responsáveis e seus funcionários um canal para esclarecimento das suas dúvidas e atendimento das necessidades. Com reuniões frequentes, tendo a participação de membros da SEEDUC, da Regional e das escolas e a parceria entre os diversos atores envolvidos, a comunicação foi fortalecida e houve melhoria no acompanhamento e monitoramento das ações, planejadas em conjunto.\nbimestralmente, sendo elas: o Índice de Desenvolvimento da Educação do Estado do Rio de Janeiro- IDERJ, que é baseado em dois critérios: Indicador de Fluxo (IF) e Indicador de Desempenho (ID) – IF x ID = IDERJ.As metas são publicadas no diário oficial e divulgadas às unidades escolares pelos AAGE.\nO ID das escolas é composto pelas notas dos alunos nas avaliações externas, bimestralmente através do Saerjinho e, anualmente, pelo Saerj. Os resultados de Fluxo (IF) são acompanhados pela Secretaria bimestralmente. Após o lançamento de notas, realizado pelo professor no Sistema Conexão, a SEEDUC divulga o resultado da taxa de fluxo, que é a taxa média de aprovação em cada segmento que a escola oferece. As reprovações, ou seja, as notas abaixo de 5,0 contribuem para que a escola não alcance a meta de fluxo. A SEEDUC acompanha o trabalho das suas 1.294 escolas, divididas pelas Regionais, e dentre as ações desenvolvidas está o acompanhamento dos resultados de cada unidade escolar e o monitoramento de suas ações. Para monitorar as ações realizadas pelas Regionais e pelas escolas, a fim de atingir a meta estabelecida para 2013, a Secretaria de Educação do Rio de Janeiro instituiu o acompanhamento dos resultados.\nCom base nos relatórios de análise da aplicação da recuperação paralela, lançamento de notas e, Matriz de Análise de Turma, trazendo este último, os resultados consolidados por disciplina e por alunos, além do percentual de frequência de cada aluno, é possível que os Gestores e professores acompanhem o rendimento dos alunos em todas as disciplinas.\nA orientação da Secretaria e da Regional é que, a cada bimestre, o Gestor extraia do Sistema os respectivos relatórios e, promova uma reunião para análise dos seus resultados internos, com os diversos atores (Gestores, coordenadores, orientadores, professores, alunos e responsáveis). O AAGE deve participar dessa reunião, pois é o responsável por orientar a escola na análise dos dados dos relatórios e no planejamento de ações de melhoria.\nA missão do INDG é criar, captar, processar e transferir o conhecimento gerencial necessário à obtenção de resultados para garantir a sobrevivência e o crescimento das organizações e, assim, contribuir fortemente para a melhoria das condições de vida da humanidade (FALCONI, 2011, p.5, apud\nGODOY, 2009 ).\nEm 2011, a SEEDUC promoveu um processo seletivo interno, a fim de recrutar duzentos e cinquenta professores, para exercerem a função de Integrante do Grupo de Trabalho (IGT), atualmente, denominado Agente de Acompanhamento da Gestão Escolar (AAGE). As atribuições desse cargo, instituídas pela Lei nº 6479, de 17 de junho de 2013, são, dentre outras: criar um clima de cooperação entre as pessoas levando as escolas a interagir na busca de metas e resultados, realizar treinamento dos envolvidos para que possam executar as ações propostas nos planos de ação pedagógico e ambiental, com vistas ao alcance das metas estabelecidas.\nCabe esclarecer que, acompanhar a dinâmica do trabalho escolar e os resultados apresentados por cinco ou seis Unidades Escolares é a atribuição básica do Agente de Acompanhamento da Gestão Escolar. O Decreto nº 44.261, de 01 de julho de 2013, estabelece programas de aperfeiçoamento e valorização dos servidores públicos da Secretaria de Estado de Educação:\nArt. 3º - Fica instituída, nos termos deste Decreto, Bonificação por\nResultados a ser paga aos servidores efetivos da Secretaria de Estado de Educação – SEEDUC em exercício nas Regionais Pedagógicas, nas Regionais Administrativas, na Diretoria Especial de Unidades Escolares Prisionais e Socioeducativas (DIESP), nas Coordenações de Gestão de Pessoas das Regionais, nas Coordenações Regionais de Inspeção Escolar, e nas Unidades de Ensino de Educação Básica de Ensino Fundamental, Ensino Médio, Médio Integrado à Educação Técnica de Nível Médio e Educação de Jovens e Adultos presencial, decorrente do cumprimento de metas previamente estabelecidas, visando à melhoria e ao aprimoramento da qualidade do ensino público.\nPara as unidades escolares que conseguem alcançar a meta estabelecida pela SEEDUC de IDERJ para o 4º bimestre, a Secretaria paga uma bonificação em cota única, no ano subsequente, que tem como objetivo recompensar os servidores da Educação por bons resultados e trabalho de equipe. Com essa iniciativa, a\nSEEDUC reconhecerá os profissionais ligados diretamente à melhoria dos indicadores, valorizando o trabalho das unidades escolares e regionais.\nCom esse programa, a SEEDUC pretende, além de recompensar os profissionais pelos resultados alcançados, garantir que o grau de comprometimento com o processo ensino-aprendizagem aumente e que o trabalho em equipe seja estimulado.\nEm janeiro de 2015, foi apresentado, pelo Secretário de Educação, o Replanejamento Estratégico da SEEDUC aos Diretores e, em fevereiro, na semana de planejamento, aos professores pelos AAGE e Diretores de Escola. No referido documento, constam as ações que são desenvolvidas para resolver os problemas apresentados em 2010 e garantir a melhoria da qualidade da Educação Pública Estadual de Ensino. Após a divulgação da 4ª colocação no IDEB, obtida pelo Estado, em 2013, o Secretário de Educação julgou necessário realizar um levantamento das ações desenvolvidas nos últimos quatro anos.\nUma das ações adotadas foi o gestor ser escolhido através de processo seletivo, à qual se somaram ações de formação em serviço. Com isso, a gestão passou a ser mais profissionalizada. A GIDE, a metodologia implementada pelas escolas, possibilitou a padronização da Rede e a definição de metas por regionais e por escola. Para melhorar o rendimento dos alunos e aumentar o interesse pela escola, os investimentos voltaram-se para implantação de avaliações diagnósticas e incentivo à participação, modernização da metodologia e inclusão de tecnologias nas salas de aula, alinhamento do currículo e organização do conteúdo pedagógico, novas oportunidades de aprendizagens através dos Programas e Projetos oferecidos e queda na distorção idade-série, através das turmas da correção de fluxo.\nUma política que incentiva a permanência dos alunos na Rede é o Programa Renda Melhor Jovem, que oferece incentivo financeiro para que o jovem se mantenha no fluxo regular de ensino e conclua o Ensino Médio. No primeiro ano, o aluno recebe uma bolsa no valor de R$700,00 que pode chegar até R$1200,00 no terceiro ano. Os alunos com melhor desempenho no Enem ainda recebem o incentivo no valor de R$500,00.\nestímulos. Periodicamente, são oferecidos aos professores cursos de formação continuada.\nO investimento nos cursos de formação continuada, em parceria com o Centro de Educação à distância do Estado do Rio de Janeiro - Cederj, tem o objetivo de levar educação superior a distância, gratuita e de qualidade a mais de 20 mil professores em todo o Estado, o que também ajudou a garantir o aumento do rendimento dos docentes. Foram criadas mais 10 mil vagas de formação continuada, com professores de Língua Portuguesa e Matemática das escolas prioritárias. Esses profissionais fazem uma formação continuada baseada no Currículo Mínimo, com foco na prática de sala de aula.\nQuanto aos gastos públicos, houve aumento do investimento e da taxa de cumprimento do índice constitucional, melhor aproveitamento dos recursos federais, aumento do investimento na merenda escolar, reforma, construção e equipagens das escolas. De acordo com o artigo 212, da Constituição Federal de 1988, os estados, o Distrito Federal e os municípios precisam despender, no mínimo 25% da receita em educação.\nPara garantir maior eficiência na comunicação e maior transparência, foram abertos diversos canais ao cidadão (Central de Relacionamento, Sistema Conexão), produção de informação, maior integração da Rede e uma melhor gestão do fluxo informacional. A execução do Planejamento Estratégico e o Replanejamento Estratégico possibilitaram, através do acompanhamento das ações, analisar os avanços e aqueles pontos de atenção, como o acompanhamento intensivo dos resultados, a aplicação da recuperação paralela e conferência sistemática da frequência do aluno.\nAs medidas adotadas visaram aumentar o grau de profissionalização da gestão escolar. Nesse sentido, os diretores passaram a ser escolhidos através de Processo Seletivo Interno (PSI), foi implementado um Sistema de reconhecimento por resultados, uma Metodologia de Gestão e foram definidas metas para a Rede, para as regionais e para as escolas.\nexternos melhoraram e a distorção idade-série diminuiu. Entretanto, algumas escolas, como é o caso da pesquisada, precisam melhorar os resultados internos referentes às médias dos docentes nas avaliações bimestrais (provas, trabalhos, testes, entre outros instrumentos) nas disciplinas de português, matemática, física, química, biologia, história, geografia, língua estrangeira, sociologia, filosofia, artes e educação física; além de terem que rever o Projeto Político Pedagógico visando ao planejamento de ações em conjunto para melhoria da educação oferecida.\nA próxima seção aborda o papel do Agente de Acompanhamento da Gestão Escolar e o Sistema de Gestão, que desde 2011, foi implementado nas unidades escolares da Rede Estadual.\n1.2 O papel do agente de acompanhamento da gestão escolar na implementação da GIDE\nEm 2011, a SEEDUC promoveu uma capacitação para o AAGE, para o treinamento de um Sistema de Gestão que seria implementado nas escolas da Rede Estadual, a Gestão Integrada da Escola – GIDE.\nSegundo o Instituto Nacional de Desenvolvimento Gerencial(INDG) o objetivo do Sistema GIDE é:\nMelhorar significativamente os indicadores da atividade fim da escola, tendo como referência as metas do IDEB estabelecidas pelo Ministério da Educação, ENEM, e do indicador da GIDE, o Índice de Formação de Cidadania e Responsabilidade Social – IFC/RS (FALCONI, 2011, p.40).\nA GIDE utiliza o método PDCA, sigla que, no original em inglês, representa as iniciais de: plan, do, check e act (planejar, executar, checar avaliando as execuções\nFigura 1 - Método PDCA – Planejar, executar, checar e agir\nFonte: RIO DE JANEIRO, 2011.\nO Fluxo da GIDE revela-se um meio para melhorar os resultados do processo ensino-aprendizagem de forma sistêmica. O Sistema inicia-se com o desenvolvimento do Marco Referencial – Marco Situacional, Marco Doutrinal e Marco Operativo. O objetivo é que Gestores, equipe técnico-pedagógica e professores possam identificar o estágio atual da escola e onde querem chegar, estabelecendo sua missão, visão de futuro e valores, além de planejar de que forma irão operacionalizar as ações. Na figura 2, a seguir, pode-se verificar o fluxo da GIDE.\nFigura 2 – O Fluxo da GIDE\nO Fluxo da GIDE é composto por três fases – planejamento, execução e verificação. Inicialmente, a escola analisa a situação geral da educação, define os objetivos, sua missão, visão de futuro, valores a serem trabalhados e critérios de ação que vão nortear o trabalho pedagógico e administrativo.\nNa fase de execução, a escola deve implementar as ações que foram definidas nos planos de ação. Na verificação, quando for constatado que o que foi planejado não está sendo executado, é preciso tomar ações corretivas. Mas se uma boa prática foi desenvolvida, esta deve ser padronizada e compartilhada com os demais professores da escola.\nDe acordo com o Programa, o principal indicador de resultados utilizados no Sistema GIDE é o Índice de Formação de Cidadania e Responsabilidade Social (IFC/RS) e, com a sua aplicação, a escola estará apta a obter informações necessárias a uma análise consistente e profunda sobre seus resultados, meios que influem fortemente esses resultados e meios relativos à vertente ambiental. O IFC/RS mede, então, o desempenho da escola nos resultados tangíveis no cumprimento da sua missão.\nO Foco do Sistema GIDE, é o cumprimento efetivo da missão da escola, que se encontra pautado no artigo 2º da Lei de Diretrizes e Bases (LDB nº 9394/96), que é:\nÉ dever da família e do Estado, inspirada nos princípios de liberdade e nos ideais de solidariedade humana, tem por finalidade o pleno desenvolvimento do educando, seu preparo para o exercício da cidadania e sua qualificação para o trabalho.\nFigura 3 - A Matriz SWOT\nAs metas para as escolas são divulgadas no Diário Oficial do Estado pela SEEDUC e disponibilizadas para os AAGE, que devem divulgá-las à comunidade escolar, explicando cada um delas, que são metas para o IDERJ, metas para ID e metas para o IF, por bimestre.\nA GIDE prevê dois (2) planos de ação para trabalhar as causas detectadas: o Plano da Dimensão Ensino-aprendizagem, composto por contramedidas relativas às estratégias de curto prazo oriundas da SWOT e das variáveis críticas e das variáveis críticas da Dimensão Ensino-aprendizagem diagnosticadas no IFC/RS. E o Plano Ambiental, composto por contramedidas relativas às estratégias de curto prazo oriundas da SWOT, das variáveis críticas da dimensão ambiental e pelos encaminhamentos identificados por meio da aplicação do padrão mínimo da Dimensão Ambiental.\nDos planos, que devem ser formulados por Gestores, coordenadores e professores, devem constar: as variáveis a melhorar, o nível de ensino, a ação, o responsável pela ação, os procedimentos, o prazo, a justificativa e o custo, caso necessário. É preciso considerar que um bom plano não garante os resultados esperados pela escola. Após o planejamento das ações, é necessário implementar o que foi planejado.\nAcompanhamento dos Planos (RIAP), que é o momento de checar, se as ações planejadas estão acontecendo dentro do prazo estipulado.\nCaso a escola não consiga atingir as metas de IDERJ, ID e IF estabelecidas para o bimestre, o Relatório de Análise de Desvio de Metas (RADM) deve ser preenchido, numa reunião, com a presença de Direção, AAGE, coordenação, professores e alunos, com objetivo de analisar o motivo de não ter alcançado as metas e o planejamento de contramedidas que possam ser realizadas a curto prazo.\nNessa reunião, a Direção apresenta gráficos contendo o número de reprovação por disciplina, por turma, por turno, por segmento, com objetivo de que os resultados sejam analisados, que o resultado geral da escola seja apresentado e ações possam ser planejadas em conjunto.\nPara aquelas ações em que foram consideradas bem-sucedidas, há um documento chamado Procedimento Operacional Padrão (POP) para o registro destas. O objetivo é que a boa prática seja documentada e compartilhada com outros professores.\nDe acordo com Mello4 (2011) ,\nNum momento em que a lei abre espaço para a autonomia e que as equipes escolares estão dando os passos iniciais para tornar a norma legal uma realidade concreta, é urgente que as escolas comecem a documentar suas experiências e analisar as condições e os fatores que contribuem para o sucesso ou o fracasso. Essa é sem dúvida uma das dimensões do exercício da autonomia. Não basta ter um projeto e executá-lo. É imprescindível avaliá-lo e registrar a avaliação, de tal modo que seja útil para outros professores ou escolas (MELLO, 2011, p. 175).\nSendo capacitado, em 2011, para a implementação da GIDE, o AAGE teve como função inicial capacitar diretores (geral e adjunto) e coordenadores pedagógicos. Para o acompanhamento da GIDE, o AAGE tem cinco ou seis escolas, e sua tarefa é planejar e acompanhar as ações em suas dimensões finalística (resultado), ambiental e ensino-aprendizagem. A dimensão finalística corresponde aos resultados da atividade fim da educação (processo ensino-aprendizagem), a dimensão ambiental corresponde ao ambiente da qualidade na escola e a dimensão ensino-aprendizagem, são os meios que influem fortemente nos resultados.\nNa próxima seção, serão abordados os dados relativos à reprovação no Estado do Rio de Janeiro, especificamente no Ensino Médio.\n1.3. Dados relativos à reprovação no estado do Rio de Janeiro\nCom o objetivo de entender os resultados das escolas da Rede Estadual e para garantia das metas definidas pela SEEDUC, foi realizado um diagnóstico pela Secretaria de Educação, em 2009, a fim de atender às demandas reais das escolas. A análise desse estudo apontou para a SEEDUC dados sobre a reprovação nas escolas estaduais no ensino médio, como verificamos na Tabela 1.\nTabela 1 - Taxa de reprovação anos 2008 e 2009 – Ensino Médio\nComo se pode verificar, de 2008 a 2009, o percentual de reprovação, nas escolas da Rede Estadual do Rio de Janeiro aumentou de 17,31% para 21,70. Esses resultados foram ponto de partida para a implementação das ações de correção de fluxo.\nComo consequência das altas taxas de reprovação, houve aumento no número de alunos em distorção idade-série, constituindo em outro indicador essencial para definir as ações de melhoria. O diagnóstico realizado pela SEEDUC revelou ainda que, no ano de 2010, no ensino fundamental existiam na rede 195.080 alunos fora da idade adequada para a série. No Ensino Médio, era ainda mais preocupante, apontando 263.282 alunos com a idade inadequada para a etapa de ensino.\nA reprovação está intimamente ligada à evasão e à distorção idade-série. Diversas pesquisas mostram que a evasão no ensino médio acontece, em geral, quando o aluno recebe seus resultados, mesmo que parciais, e eles apontam para uma iminente reprovação. "Aí ele abandona. Uma das principais causas da evasão é a falta de motivação para ficar na escola e, por outro lado, o interesse em trabalhar e ter o próprio dinheiro", afirma Krawczyky (apud GUERREIRO, 2015, s.p.).\nOs dados das avaliações externas – o resultado por proficiência, assim como as taxas de fluxo são importantes para que o Governo execute Políticas Públicas e para que as secretarias de educação estaduais e municipais possam utilizar os seus recursos para garantia da qualidade da educação.\nA Tabela 2, a seguir, demonstra o resultado das taxas de rendimento do ensino médio no Brasil, de 2012 a 2014.\nTabela 2 - Brasil: Taxas de Rendimento do ensino médio brasileiro nas escolas públicas (zona urbana) – 2012 a 2014\nBrasil 2012 2013 2014\nTaxa de aprovação 76,3% 77,9% 78,1%\nTaxa de reprovação 13,3% 12,9% 13,3%\nTaxa de abandono 10,4% 9,20% 8,6%\nFonte: Censo Escolar anos 2012, 2013 e 2014 - Inep. Organizado por Meritt e Lemann Classificação não oficial.\nA Tabela 3, a seguir, destaca o resultado das taxas de rendimento do ensino médio no Estado do Rio de Janeiro, das escolas estaduais, nos anos de 2012 a 2014.\nTabela 3 - Rio de Janeiro: Taxas de Rendimento do ensino médio das Escolas Estaduais (zona urbana) 2012 a 2014\nRJ 2012 2013 2014\nTaxa de aprovação 73,7% 78,8% 77,4%\nTaxa de reprovação 16,7% 13,8% 15,3%\nTaxa de abandono 9,6% 7,4% 7,3%\nFonte: Censo Escolar anos 2011, 2012 e 2013 - Inep. Organizado por Meritt e Lemann. Classificação não oficial.\nEm relação ao Rio de Janeiro, a taxa de aprovação apresentou melhora entre os anos de 2012 a 2014, apesar do resultado de 2014 ter sido inferior ao ano de 2013. Assim como no Brasil, o Rio de Janeiro apresentou queda na taxa de abandono, mostrando que o aluno da escola pública está abandonando menos a instituição, entretanto, em relação à taxa de reprovação, em 2013, o índice alcançado foi melhor que o ano de 2014, apontando que a reprovação ainda é um problema a ser atacado, tanto no Estado quanto no restante do País.\nEstabelecendo-se uma comparação entre os dados de reprovação, aprovação e abandono entre o Brasil e o Rio de Janeiro em relação ao ensino médio, pode-se verificar que as taxas de rendimento do Brasil e do Rio de Janeiro demonstraram aumento nos índices de aprovação, queda no índice de abandono e, que a diminuição na taxa de reprovação ainda é um desafio.\nCabe ressaltar que, para um aluno ser considerado aprovado nas escolas estaduais do Rio de Janeiro, segundo a Portaria 419/2013, a obtenção ao final do ano letivo, de vinte pontos, somando-se as quatro médias bimestrais, e pelo menos 75% de frequência em cada disciplina. O sistema de avaliação do Estado indica que a avaliação seja acompanhado bimestralmente, sendo o aluno aprovado ou reprovado nas disciplinas.5\nAlém do problema da reprovação, outro problema surge gerado por ela, é a progressão parcial, que estão interligados. Os alunos nessa situação são\n5 De acordo com o Portaria 419/2013, em seu artigo 1º -\n“Para fins de registro e mensuração, a avaliação terá como unidade mínima ciclos bimestrais implementados nos termos desta Portaria,\ncontabilizados como reprovados, levando para o ano seguinte, dependência em uma ou duas disciplinas.\nA seguir, são abordadas as ações e programas desenvolvidos pela SEEDUC para diminuir a reprovação no Estado do Rio de Janeiro.\n1.3.1 A reprovação no Estado do Rio de Janeiro – ações e programas desenvolvidos pela SEEDUC para diminuir a reprovação no Estado\nDurante os anos de 2011 a 2014, vários programas e ações foram desenvolvidos com objetivo de diminuir a reprovação nas escolas da Rede Estadual de Ensino, bem como oportunizar ao aluno o acesso ao ensino superior, em parceria com universidades. Tais Programas e Projetos, estão referenciados no site oficial da SEEDUC/RJ.\nA ação de oferecimento de Bolsas de Estudos integrais aos alunos concluintes do ensino médio é uma parceria da SEEDUC com instituições privadas de educação superior, em diversos cursos de graduação. Esta ação teve início em 2013, quando a SEEDUC firmou parceria com algumas universidades (IBMEC, UNICARIOCA, PUC e Estácio de Sá), oferecendo um total de aproximadamente 100 vagas, entre 2013 e 2014. Essas bolsas de estudo servem de estímulo para que os alunos concluam o ensino médio diminuindo, assim, o índice de reprovação.\nOutro Programa, o Dupla Escola, voltado para o ensino médio, foi uma iniciativa da SEEDUC que tem como objetivo transformar a unidade escolar convencional em um espaço de oportunidade para o aluno, em que ele entenda que o investimento nos estudos é importante para o seu futuro. A escola funciona em horário integral e algumas das unidades contam com a parceria da iniciativa privada. Espera-se que, com a extensão da carga horária de estudos preenchida com cursos de interesse do aluno, haja redução da taxa de evasão e, sobretudo, haja melhoria no rendimento escolar, evitando a reprovação escolar.\naluno pode sacar até 30% do benefício anualmente. Para se manter no Programa, além de ser aprovado, o aluno deve realizar a Prova do Saerj, que acontece no fim do ano, e participar de mais de dois terços das avaliações bimestrais estaduais (Saerjinho).\nAssim como os demais Programas desenvolvidos pela SEEDUC para diminuir o índice de reprovação, o Reforço Escolar possibilitou a criação de várias turmas de reforço em Português e Matemática, contribuindo para o fortalecimento das ações educacionais desenvolvidas nas escolas da Rede Pública Estadual. O Projeto apresenta um método próprio de ensino ao ofertar material didático específico para aluno e para o professor. Atende aos alunos do 9º ano e as três séries do ensino médio, em defasagem nos processos de leitura e escrita e matemática, e pretende a melhoria do rendimento escolar e é oferecido no contraturno.\nPara incentivar a participação e o envolvimento dos alunos, professores e comunidade escolar nas avaliações externas, a SEEDUC criou o Projeto Jovens Turistas, que é uma ação voltada para premiar os alunos e professores do ensino médio que participam das avaliações do Saerjinho. Em cada avaliação são premiadas cinco escolas, a partir dos critérios como: melhor aproveitamento, melhor evolução e maior participação no Saerjinho. Os participantes passam um final de semana na cidade do Rio de Janeiro, conhecendo os pontos turísticos, patrimônio e espaços culturais acompanhados por guias/educadores e monitores multimídia.\nPara que as ações planejadas pela SEEDUC se efetivem na prática, em sala de aula, foi criado o Programa de Formação Continuada para os professores, em parceria com a Fundação Cecierj, sendo não apenas uma capacitação, mas um curso de aperfeiçoamento que se desdobra em especialização, oferecido aos professores da rede. O Programa tem carga horária de 180 horas de aperfeiçoamento. Além dessa parceria, a SEEDUC inaugurou, em 2012, uma Escola de Aperfeiçoamento Profissional, com objetivo de capacitar professores e funcionários da escola, em cursos oferecidos durante todo o ano letivo, em horário de trabalho.\n1.4 A aplicação da recuperação paralela como instrumento de resgate da aprendizagem\nA aplicação da recuperação paralela é uma determinação da Secretaria de Educação e é direito do aluno que, no decorrer do próprio bimestre, deve receber do professor a oportunidade de recuperar os conteúdos, habilidades e competências não adquiridas. A determinação quanto à aplicação da recuperação paralela não é só estadual. A Lei nº 9.394/96, diz que: “obrigatoriedade de estudos de recuperação, de preferência paralelos ao período letivo, para os casos de baixo rendimento escolar, a serem disciplinados pelas instituições de ensino em seus regimentos” (BRASIL, 1996).\nCabe à Direção e aos coordenadores pedagógicos acompanhar a aplicação da recuperação paralela, através do registro das avaliações dadas pelos professores, no diário de classe e no relatório de análise da aplicação da recuperação paralela.\nNo referido relatório, que é disponibilizado no Sistema Conexão, bimestralmente, após o lançamento de notas realizado pelo professor, consta o nome de todos os alunos e se o estes receberam ou não a recuperação paralela – sim (S) ou não (N).\nA Portaria 419, de 27 de setembro de 2013, que estabelece Normas de Avaliação do Desempenho Escolar para o Estado do Rio de Janeiro, em seu capítulo III, trata da recuperação de estudos e traz as seguintes orientações:\nA recuperação de estudos é direito de todos os discentes que apresentem baixo rendimento. Considera-se baixo rendimento, quando o aproveitamento do discente, em cada instrumento de avaliação aplicado, for inferior a 50% (cinquenta por cento) da nota estabelecida (RIO DE JANEIRO, 2013, s.p.).\nDe acordo com orientações da Portaria, a recuperação de estudos deve ser oferecida ao longo de todo o período letivo, ocorrendo dentro do próprio bimestre e agregando, sempre que se fizer necessário, novos instrumentos de avaliação com vistas a que se alcancem os objetivos propostos.\noferecidas durante a aula, como trabalhos em grupo; apresentação de seminários; atividades em horário complementar na própria escola; grupos de estudos entre os alunos, sob a orientação do professor; e atividades pedagógicas de aprendizagem autorregulada, como exercícios em sala de aula ou para serem feitos em casa pelos alunos, ajudando como reforço dos conteúdos. Essas atividades são disponibilizadas aos docentes para consulta e impressão, no Sistema Conexão –\nDocente on line, digitando o seu CPF e a sua matrícula.\nCaso o discente atinja resultado superior ao alcançado a cada instrumento de avaliação aplicado na recuperação, tal resultado substituirá a nota anterior. O registro de todas as avaliações dadas pelo professor, inclusive de recuperação paralela, deverá constar no Diário de Classe e no Sistema Eletrônico de Registro Escolar adotado pela SEEDUC/RJ.\nDe acordo com a referida Portaria, um dos instrumentos de avaliação do bimestre é o Saerjinho. Caso o aluno falte no dia da aplicação, e apresente justificativa, ele terá direito à aplicação de um novo instrumento para compor essa nota.\nComo orienta a Portaria 419 e a Lei de Diretrizes e Bases nº 9394/96, a aplicação da recuperação paralela é obrigatória, pois favorece a ocorrência da correção do fluxo enquanto o ano letivo se desenvolve. Além disso, há conteúdos nos quais alguns conhecimentos se revelam muito importantes para a aquisição de outros com ele relacionados.\nNa seção a seguir será apresentado o Reforço Escolar como estratégia para diminuir o índice de reprovação, oferecendo ao educando a possibilidade de se apropriar de conteúdos não apreendidos.\n1.5 O reforço escolar como estratégia para diminuir a reprovação\nDe acordo com o diagnóstico realizado pela SEEDUC, em 2011, as disciplinas Matemática e Língua Portuguesa foram apontadas como disciplinas críticas, ou seja, com um número elevado de alunos reprovados ou em progressão parcial. Além disso, foram consideradas como base para outras. O objetivo da SEEDUC com esse Projeto é auxiliar os alunos a vencerem os obstáculos em sua aprendizagem, consolidando e ampliando seus conhecimentos.\nPara ter uma turma de Reforço Escolar, a escola precisa primeiramente, ter sala de aula disponível, já que as aulas de reforço são ministradas no contraturno e, depois indicar um professor, que pode ser lotado na própria escola ou não. Para ministrar as aulas de reforço o docente responsável precisa ser concursado. Bimestralmente deve receber formação realizada pelo Cecierj para auxílio na realização de atividades específicas e dinâmicas e uma gratificação de R$800,00 (RIO DE JANEIRO, 2014). O Programa pode ser um aliado da escola, auxiliando seus alunos na conquista da aprendizagem efetiva e no bom desempenho nas avaliações de larga escala.\nA Portaria 419, que estabelece as normas para avaliação, em seu artigo 10º, diz que “A recuperação de estudos é direito de todos os discentes que apresentem baixo rendimento, independentemente do nível de apropriação dos conhecimentos básicos”(RIO DE JANEIRO, 2013,s.p.). Nesse aspecto, o Reforço Escolar vem contribuir oportunizando ao aluno com baixo rendimento aprender e apreender competências e habilidades não adquiridas.\nO desenvolvimento da proposta de Reforço Escolar também encontra base no artigo 32 da referida Portaria quando trata da adequação curricular:\nAdequação curricular é processo pedagógico excepcional adotado pela unidade escolar, com objetivo de, através de ações diversificadas de ensino-aprendizagem, promover a oferta de atividades específicas que busquem garantir ao discente pleno acesso aos conteúdos previstos nas disposições curriculares adotadas, segundo os objetivos definidos para o respectivo período de escolaridade. (RIO DE JANEIRO, 2013, s.p.).\nPortuguesa e Matemática, identificando aqueles que serão elegíveis para a turma de reforço.\nCom a turma organizada, o diretor precisa conscientizar alunos e responsáveis sobre a importância da frequência regular às aulas de reforço, incentivando-os a melhorar o seu aprendizado. A participação dos professores, principalmente das disciplinas de Língua Portuguesa e Matemática, é fundamental, na divulgação e acompanhamento da frequência e rendimento dos seus alunos, em parceria com o professor que ministra as aulas de reforço.\nO professor tem diário de classe para registrar a frequência do aluno e esse documento é importante para que a Regional, o AAGE e membros da SEEDUC possam acompanhar como está sendo desenvolvido o trabalho, a frequência e o rendimento dos alunos ao longo dos bimestres.\nA próxima seção apresenta os resultados de rendimento na Regional, que a partir de fevereiro de 2011, teve mudança em sua estrutura.\n1.6 O acompanhamento dos resultados de rendimento na regional\nA antiga estrutura da Regional tem como referência o Decreto de nº 2596, de 07 de janeiro de 2000. Nele, o Coordenador Regional era o responsável pela Coordenadoria e estava ligado ao Gerente de Ensino, o Gerente Administrativo e o responsável pela Inspeção Escolar. A escolha dos diretores de escola era por meio de indicação do Coordenador Regional, com grande influência dos políticos locais.\nEm 2011, uma das mudanças ocorridas na estrutura da SEEDUC foi em relação à estrutura das Coordenadorias Regionais. O Decreto nº 42.838, de 04 de fevereiro de 2011, que trata da mudança da estrutura da Regional, apresenta a nova formação das Diretorias Regionais bem como as novas funções criadas a partir do respectivo documento. De acordo com a nova estrutura, cada Regional conta com um Diretor Pedagógico, um Diretor Administrativo e um Coordenador de Gestão de Pessoas.\nmais de perto, oportunizando uma análise mais precisa dos problemas enfrentados por cada unidade escolar, além de desenvolvimento de ações acompanhadas e executadas em conjunto com as diretorias e os gestores.\nAlgumas das funções do Diretor Pedagógico são: acompanhar a implementação da metodologia da gestão utilizada pela Rede, a Gestão Integrada da Escola (GIDE), supervisionar a implementação de projetos pedagógicos, oferecer informações aos profissionais no âmbito da regional, realizar trocas com a Regional Administrativa e a SEEDUC relatando as necessidades das Unidades Escolares em relação ao foco pedagógico.\nNa Regional, o acompanhamento dos resultados é feito em parceria com a SEEDUC e as escolas. A Regional tem o seu plano de ação, assim como as escolas. Bimestralmente, a SEEDUC divulga os resultados das escolas para a Regional, do IDERJinho (IF X ID) por escola, ou seja, resultados das avaliações externas dos alunos divulgados pelo Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação (CAEd), e do fluxo escolar, que é lançado no sistema Conexão, pelos professores. A Regional divulga para as escolas e promove uma reunião com as quatro escolas que obtiveram resultados mais baixos no IDERJinho (ID X IF) do bimestre. A Direção de cada escola apresenta um documento com as causas do mau desempenho e ações de melhoria são propostas. Nesta reunião, também se apresenta a escola que, naquele bimestre, obteve um crescimento significativo em seus resultados, apresentando boas práticas.\nTal documento é fruto de uma reunião que acontece primeiramente na escola, a qual deve contar com a presença de Gestores, coordenadores, professores e alunos. Essa reunião é chamada de RADM, porque, ao final, a escola deve elaborar um Relatório de Análise de Desvio de Metas. Acontece bimestralmente, nas escolas que não alcançam a meta do IDERJinho estabelecida pela SEEDUC, por segmento (EFII e EM), sendo obrigatória a reunião com a presença do diretor da escola, membros da equipe técnico-pedagógica, AAGE, professores e alunos. É o AAGE quem comunica às escolas as datas agendadas pela sede para realização das reuniões de RADM.\ndeve planejar ações de contramedidas para melhoria dos resultados no bimestre seguinte, estabelecendo as ações, seus responsáveis, procedimentos e prazos.\nA Regional promove mensalmente reuniões com os coordenadores pedagógicos e diretores das escolas, para estudo das legislações e exposição das demandas de trabalho, contando sempre com a participação de AAGE. Nas reuniões quinzenais dos AAGE com a SEEDUC, a Diretora Pedagógica e um membro da equipe da Regional participam, para planejamento e avaliação das ações desenvolvidas.\nA seguir, apresenta-se a escola pesquisada, sua estrutura física, a equipe técnica-pedagógica, seu corpo docente e discente, assim como seus resultados internos, que como foi exposto na introdução do capítulo, tem apresentado alto índice de reprovação nas médias bimestrais.\n1.7 A escola pesquisada\nA escola investigada pertence à Regional Metropolitana II e fica no município de São Gonçalo. Trata-se de uma unidade escolar que atende somente a alunos do ensino médio e é caracterizada como sendo de grande porte. Em sua infraestrutura possui laboratórios de informática, química, física, uma biblioteca com um grande acervo atualizado, salas de estudo, sala de multimeios, pátio amplo, 30 salas de aula, refeitório, sala dos professores com TV, DVD, salas para a equipe técnico-pedagógica (secretaria, direção e coordenação técnico-pedagógica) e departamento pessoal. Tem os seguintes equipamentos: TV, datashow, tela digital, internet banda larga. Sua estrutura física é preservada, não há pichações e nem depredação ao patrimônio público.\nA escola funciona nos três turnos, com 43 turmas, atendendo 1.565 alunos, oriundos dos bairros mais diversos, próximos à escola ou distantes. O público atendido se caracteriza pela variabilidade de composição, pois atende a alunos de vários lugares, há alunos que são de classe C6 (classe média), vindos de escolas particulares ou dos municípios vizinhos.\nDescarregar agora ( - 137 páginas - 1.21MB)\ntemas relacionados : do Rio Rio de Janeiro Rio de Janeiro (RJ) Rio de Janeiro (DF) Rio de Janeiro (Município) A feitoria portuguesa do Rio de Janeiro. 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Ao longo das aulas fui tentando partilhar algumas\nA principal temática do presente trabalho propõe uma reflexão sobre a afetividade na relação professor aluno, tema evidenciado como plausível de debates, dada sua relevância para o\nA internet e a relação professor-aluno\nCom O recurso á tecnologia, O docente assume um papel fundamental, orientando O aluno para os melhores sites a pesquisar; O aluno investiga, tendo a Intemet como fonte, a informação que\nAs interações professor-aluno e o clima para criatividade em sala de aula : poss...\nIsso talvez explique o fato de que quando perguntado aos professores o que, segundo eles, seria condição necessária para estabelecer um clima favorável à criatividade em sala, eles\nA RELAÇÃO ENTRE PROFESSOR E ALUNO E A IMPORTÂNCIA DO AFETO NO PROCESSO DE ENSINO...\nOs alunos foram questionados sobre o que achavam que o professor precisaria fazer para facilitar o aprendizado deles. Em análise às respostas dos alunos, observa-se níveis diferentes\nA literacia emocional em sala de aula : a importância da empatia na relação peda...\nSendo de destacar que aqui a professora cooperante ressalta como importante: o professor desligar-se dos seus problemas pessoais quando entra numa dada aula,\nRelação professor-aluno : a comunicação na sala de aula : factores que influenci...\nNeste caso, a avaliação irá ser feita através: dos resultados das fichas de trabalho, da participação e outras actividades; da grelha de observação de cada aula; da\nA afetividade na relação professor-aluno e suas implicações na aprendizagem, em...\nA diversidade em sala de aula e a relação professor-aluno.\nPara que a primeira fratura seja a última.


por SusanaFonseca em Dom Set 18, 2011 10:09 am\nE como falei noutro tópico, desde que me sinto mais baleia que comecei a dar mais importância a um bom pequeno almoço. Esta é sem dúvida a refeição mais importante do dia e por isso aqui ficam algumas sugestões light e para não ser sempre a mesma coisa!\nUma torrada de pão de sementes com manteiga magra ou queijo fresco magro e um sumo natural sem açúcar\nUm iogurte magro cremoso com cereais integrais\nLeite com cereais integrais (para quem pode beber leite)\nPêssego (ou outra fruta sumarenta) laminado com iogurte magro\nPêssego (ou outra fruta sumarenta) laminado com cereais integrais\nPêssego (ou outra fruta sumarenta) laminado com com frutos secos\nIogurte magro com frutos secos\nE há muitas possibilidades amigas! Haja imaginação e não precisamos comer todos os dias a mesma coisa!\nVou partilhando aqui diariamente o que vou comendo!\nOs sumos sejam sempre de fruta natural e sem açúcar\nEvitar os tradicionais pães de forma e optar por um pão melhor e com sementes\nNunca usar fruta de conserva\nIogurtes de preferência magros\nCereais integrais (Fitness, Kellog's) e nunca dos de chocolate e mel e etc\nEspero que ajude e se puderem partilhem tb as vossas ideias beijos\npor SusanaFonseca em Ter Set 20, 2011 12:47 pm\nPequenos almoços desta semana\nSegunda: Torrada com manteiga magra e sumo de Laranja natural\nTerça: Cereais fitness com café (p quem não bebe leite é uma opção)\npor lua_cheia em Sex Set 23, 2011 8:56 pm\nEu gosto dos cerais fitness anti-oxidantes. Saõ bons para o intestino e para prevenir a oxidação das nossas celulas\npor QuietStorm em Sab Set 24, 2011 8:22 am\nPois eu também era menina de me levantar às 6h, e só tomar o pequeno-almoço lá para as 8h30, já no trabalho...desde que engravidei que como sempre mal me levanto: no inicio mais torradas e um sumito (não aguentava mais nada...). Nesta fase, se acordo depois das 7h para ir à casa de banho, os piolhos começam logo aos pontapés a pedir comida...e pimba, dou-lhes uma barrita de cereais ou uma peça de fruta e lá me deixam dormir mais uma horinhas depois costumo comer um iogurte ou uma sandocha com philadélphia e mais uma peça de fruta\nAndo viciada em papaia com sumo de lima, é maravilhoso e ajuda o trânsito intestinal\n» PIZZA no ALMOÇO


PREGAI O EVANGELHO® |: Culto Virtual\nMostrando postagens com marcador Culto Virtual. Mostrar todas as postagens\nÉ comum entre nós em pleno Seculo XXI ouvir irmão a dizer hoje vou assistir o culto na net. Nada contra a existênia de tais cultos.\nDentre tantos aspectos, o culto tem como um dos seus propósitos promover comunhão entre irmão. Sendo assim, como obteremos poder para vencer o inimigo e comunhão entre irmãos, se uns cultuam na ''net'' e outros na igreja?. Se quisermos promover o bom nome de Cristo , que segundo a Bíblia Ele veio trazer reconciliação entre Deus e os homens, e irmãos e irmãos.\nTudo isso provém de Deus, que nos reconciliou consigo mesmo por meio de Cristo e nos deu o ministério da reconciliação,2 Coríntios 5:18\nO problema não consiste em assistir um culto virual , mas deixar de assistir em sua congregação um culto entre irmão.\nÉ normal acho eu, assistir uma mensagem poderosa de pregadores em DVD ,CD,etc, sebem que, muitos a chamam de mensagem enlatada, ou seja que não presta. Sei que nem sempre o conteudo de uma mensagem é mais valiosa que ler um livro. Mas pergunto eu se não fosse pela leitura de obras tão conceituadas do mundo evangélico como poderiamos aprender com pregadores por exemplo dos outros países? Porque penso eu que muitas coisas aprendemos pelos erros dos outros e nós nos apegamos nas certas.\nSe gostas de um culto virtual, assista em paz, mas não deixe de participar das reuniões de sua congregaçao por amor de Deus. Assitir DVD, ler livros , etc, todos eles têm que ser bons mesmo! Assim como existem até livros editados por casas conceituadas mas mesmo assim existem muitas heresias em livros e DVD ja não se fala; Quanto mais um programa de tv ou um culto virtual? E esse primeiro nesses últimos dias tem deixado a desejar.\nVejamos: Os bereanos eram mais nobres do que os tessalonicenses, pois receberam a mensagem com grande interesse, examinando todos os dias as Escrituras, para ver se tudo era assim mesmo. Atos 17:11\nSe os bereanos diante de uma pregação do apóstolo Paulo, julgaram se era verdade ou não, quem são os pregadores de hoje quando comparados com o apóstolo Paulo? Será que são melhores aínda que Paulo?\nAté podem ser. Mas aínda que seja Paulo ou Apolo a pregar, certamente não são eles o Cristo Jesus. Então não existe pregador, ''apóstolo ''( não sei se foram enviados para onde), profetas( que não exitem mais como no A.T), pastores, etc, que esteja livre de qualquer julgamento a luz da Bíblia Sagrada. Nenhuma mensagem, revelação, ou seja lá o que for tem maior autoridade que as Escrituras Sagradas. Todos nós estamos debaixo desse '' Grande Livro''. Obedecer os seus ensinos, é obedecer a Deus.\nFica aqui o meu conselho a todas a pessoas que se encontram numa terra distante assim como eu; que independente da placa da igreja que encontrares, desde que seja evangelica sebem tem muitas em crise, mas faça o esforço de cultuar porque é propósito de Deus cultuarmos juntos. Pois foi num ambiente assim que a igreja de Cristo nasceu no dia de Pentecostes. ( Atos 2:1).\nFiquem na Paz do Senhor meus queridos.\nPublicado por: Xavier Campos Joaquim às 01:38


Culturas perto de Chernobyl permanecem contaminadas - ScienceDaily - aulazen.com.br\nInício/Notícias/Culturas perto de Chernobyl permanecem contaminadas – ScienceDaily\nCulturas perto de Chernobyl permanecem contaminadas – ScienceDaily\nAs safras que crescem perto de Chernobyl ainda estão contaminadas do acidente nuclear de 1986, mostram novas pesquisas.\nOs cientistas analisaram cereais como trigo, centeio, aveia e cevada e encontraram concentrações de isótopos radioativos (estrôncio 90 e césio 137) acima dos limites oficiais de segurança da Ucrânia em quase metade das amostras.\nOs pesquisadores também examinaram amostras de madeira e descobriram que três quartos continham concentrações de estrôncio-90 acima dos limites ucranianos para lenha.\nO estudo foi conduzido pelos Laboratórios de Pesquisa do Greenpeace da Universidade de Exeter e pelo Instituto Ucraniano de Radiologia Agrícola.\n“Nós nos concentramos no estrôncio 90 porque atualmente é conhecido por estar presente no solo principalmente em uma forma biodisponível, o que significa que pode ser absorvido pelas plantas”, disse a autora principal Dra. Iryna Labunska, Laboratórios de Pesquisa. Greenpeace da Universidade de Exeter.\n“A supervisão do governo ucraniano de produtos contendo estrôncio 90 terminou em 2013, mas nosso estudo mostra claramente que isso deve continuar.\n“As pessoas precisam estar cientes da contaminação constante do solo e das plantas, e devem ser orientadas sobre os métodos agrícolas e de remediação mais seguros.\n“Encontramos níveis muito altos de estrôncio 90 nas cinzas de madeira, mas muitas pessoas ainda usam as cinzas de suas queimadas como fertilizante para as plantações”.\nO Dr. David Santillo, também do Greenpeace Research Laboratories, acrescentou: “Nossas descobertas apontam para a contínua exposição e contaminação humana, agravada pela falta de monitoramento oficial de rotina.\n“Esta pesquisa também destaca o potencial da radiação de Chernobyl para se espalhar mais amplamente novamente, à medida que mais e mais madeira é usada para geração de energia na região.”\nO estudo analisou 116 amostras de grãos coletadas durante 2011-19 em campos em 13 assentamentos no distrito de Ivankiv, na Ucrânia, cerca de 50 km ao sul da usina e fora de sua “zona de exclusão”.\nAmostras de madeira, principalmente pinus, foram coletadas em 12 locais no mesmo distrito durante 2015-19.\n– 45% das amostras de cereais da parte nordeste do distrito de Ivankiv continham estrôncio 90 em níveis superiores aos permitidos para consumo humano. Esta situação provavelmente persistirá por pelo menos mais uma década.\n– Levando em consideração o estrôncio 90 e o césio 137, as concentrações de atividade combinadas desses isótopos estavam acima dos níveis permitidos em 48% das amostras de cereais.\n– No entanto, os dados modelados mostram que a maior parte do distrito de Ivankiv poderia produzir grãos contendo estrôncio 90 abaixo dos níveis correspondentes permitidos na Ucrânia.\n– No caso da madeira, estima-se que os níveis de estrôncio 90 podem ultrapassar os níveis permitidos para lenha nas florestas de vastas áreas do nordeste do distrito de Ivankiv.\n– A madeira desses territórios ainda pode conter estrôncio 90 acima dos níveis permitidos no final deste século.\n– Em uma amostra de cinza de um forno doméstico a lenha, o estrôncio 90 foi encontrado em um nível 25 vezes maior do que na amostra de madeira mais contaminada coletada neste estudo.\nOs autores recomendam:\n– Restabelecer os programas de monitoramento ambiental e alimentar e garantir que sejam adequadamente financiados no futuro.\n– Políticas agrícolas impulsionadas pelo governo, como calagem e uso de fertilizantes orgânicos, que poderiam reduzir as concentrações de estrôncio-90 pela metade.\n– Reduzir ou eliminar o uso de madeira contaminada radioativamente em incêndios.\n– Estabelecimento de um programa de monitoramento da contaminação por cinzas radioativas tanto nas residências quanto na usina termelétrica (UTE) local.\n– Fornecer informações à população sobre o manuseio seguro das cinzas contaminadas radioativamente e estabelecer um serviço centralizado de descarte dessas cinzas.\nO professor Valery Kashparov, diretor do Instituto de Radiologia Agrícola da Ucrânia, acrescentou: “A contaminação de grãos e madeira cultivados no distrito de Ivankiv continua sendo uma grande preocupação e merece uma investigação mais urgente.\n“Da mesma forma, mais pesquisas são urgentemente necessárias para avaliar os efeitos da TPP Ivankiv sobre o meio ambiente e os residentes locais, muitos dos quais ainda são amplamente desconhecidos.”\nEm um estudo anterior, os pesquisadores descobriram que o leite em partes da Ucrânia tinha níveis de radioatividade até cinco vezes o limite de segurança oficial do país.\nO novo estudo foi financiado pela Universidade Nacional de Ciências da Vida e Ambientais da Ucrânia, pelo Ministério da Educação e Ciência da Ucrânia e pela Unidade de Ciências do Greenpeace International.


Coquetel de lançamento do Boulevard Village\n16/08/2014 - Apartamento decorado encantou clientes\nO apartamento decorado do Boulevard Village, o mais novo lançamento da Yticon que será construído na zona leste de Londrina, ao lado do complexo do Marco Zero, ficou pronto e pode ser visto no showroom da construtora, localizado na Av. Ayrton Senna, 425, na Gleba Palhano. Segundo a arquiteta Carolina Nascimento, da Spagnuolo Arquitetura, “o apartamento decorado mescla referências de diferentes épocas e estilos com detalhes criativos. O resultado são ambientes jovens e contemporâneos repletos de identidade e conforto. O projeto foi feito de uma forma bastante confortável e atemporal utilizando um mix de referências”. O Boulevard Village vai ser erguido numa área de 7.500,00 m², na av. Celso Garcia Cid, e contará com apartamentos de três dormitórios (suíte), com duas opções de plantas e uma ou duas vagas na garagem. Os apartamentos terão sacada com churrasqueira e piso laminado nos quartos e sala. Confira as fotos:\nDoação de sangue no Show room\n25/07/2014 - Ação recebeu 45 doações\nO Instituto Atsushi e Kimiko Yoshii e o Hemocentro promoveram no dia 25 de julho (sexta-feira) mais uma campanha destinada à coleta de sangue. Foram coletadas 45 doações e tivemos 11 cadastros de medula. Confira as fotos:\nEntrega antecipada Vila das Acácias\n12/07/2014 - Empreendimento é entregue com 80 dias de antecedência\nA Construtora Yticon entregou neste sábado (12), às 9h, mais um empreendimento na Zona Norte de Londrina. O Residencial Vila das Acácias, projeto imobiliário que integra a Vila Flora. O empreendimento foi entregue com 80 dias de antecedência. “Isto mostra uma superação da Construtora Yticon em relação ao compromisso de entrega, possibilitando aos clientes um planejamento da mudança para a “casa nova””, avalia Leonardo Schibelsky, gerente da construtora. Cada unidade conta com dois quartos, sala, cozinha, área de serviço, banheiro e uma vaga na garagem. O condomínio possui guarita de segurança e área de lazer com miniquadra esportiva e dois salões de festa com churrasqueira. Confira as fotos do evento de entrega:\nEscolas visitam a exposição Retratos Andinos\n30/06/2014 - Exposição do fotógrafo Bruno Ferraro traz imagens feitas na cordilheira dos Andes\nConfira as fotos das visitas acompanhadas pelo fotógrafo no Show Room da Yticon.\n11/06/2014 - Fotógrafo Bruno Ferraro abre mostra na Yticon com belas imagens feitas na Cordilheira dos Andes\nO Circuito A. Yoshii de Artes Visuais abriu na terça-feira (11), no showroom da Construtora Yticon, a exposição “Retratos Andinos”, com obras do fotógrafo londrinense Bruno Ferraro. Foram selecionadas 25 fotografias, resultado de duas viagens que ele fez pela Cordilheira dos Andes, em 2012 e 2013. No total foram feitas cerca de 10 mil fotos. Segundo Bruno Ferraro, a seleção do material foi um processo muito difícil. “Primeiro separei as preferidas que foram mais de 500 e a partir disso fui separando inúmeras vezes até chegar a 100. Depois, com ajuda do prof. Paulo Boni que realizou a curadoria final do projeto, foram selecionadas apenas 25 para exposição”. As fotos são em preto e branco e revelam paisagens encantadoras, como o Glaciar Perito Moreno, considerada uma das paisagens mais belas do mundo. “O critério foi mostrar os lugares por onde andei, paisagens e retratos que mais chamaram atenção por sua beleza natural ou por características técnicas como luz, sombra e composição”.\nPágina 5 de 10 - Resultados de 21 a 25


play_circle_outline Assista ao vídeo\tÁREA83dormitórios3banheiros2vagas2Mais Informaçõesvalor do m²R$ 10.361condomínioR$ 900iptuR$ 120área83dormitórios3vagas2área do terreno83m²área total83m²suítes1salas1andar10ano da construção17CaracterísticasAcademia Acesso 24H Ar condicionado Área de serviço Armário embutido Brinquedoteca Churrasqueira Espaço gourmet Gás encanado Infra Internet Mobiliado Piscina Playground Sacada Salão de festas Salão de jogos\tDescrição\nMosca Branca! Melhor compra para apartamento de 3 dormitórios 1 suíte, 2 vagas, churrasqueira na varanda, linda vista para o mar e para serra, andar alto, ar condicionado em todos os ambientes, cozinha estilo americana, preço de 2 dormitórios, imperdível!\n“Nossa missão é atender à todos os clientes com excelência, transparência e segurança, atingindo e superando expectativas, buscando o melhor. Sempre empenhada na evolução, a Ocean, faz com que a qualidade de seus serviços e a satisfação de seus clientes seja garantida. Por isso, utilizamos nossa experiência no mercado para superar desafios, se preparando para o futuro, sempre à frente do setor.”\nCRECI: 24.683-J\tCÓDIGO DO IMÓVEL: 59


Ponto Zzero - Seu blog de cultura Pop: Blake Shelton se gaba ao falar sobre a namorada, Gwen Stefani: Ela é um ícone lendário da música.\nBlake Shelton se gaba ao falar sobre a namorada, Gwen Stefani: Ela é um ícone lendário da música.\nGwen Stefani prova que é possível ser feliz no amor e na carreira também. Depois de parecer uma adolescente eufórica ao lado de Blake Shelton, a nova música da cantora, Make me Like You, está fazendo muito sucesso.\nPor isso não ficamos surpresos quando Blake não conseguiu parar de elogiar a namorada, que ele conheceu quando ela foi jurada no The Voice e que, agora, voltará ao programa como mentora de seu time, em entrevista nesta última terça-feira, dia 1, para o Entertainment Tonight.\n- É tipo...Ela é um ícone lendário da música. E alguém que foi jurada do programa, sabe? Então ninguém sabe mais sobre tudo que acontece lá do que a Gwen. Ela esteve lá por algumas temporadas. Ela foi até o final do programa e sabe como conversar com essas pessoas, o que elas precisam saber, você sabe? Então perguntar se ela queria ser a mentora foi uma das coisas mais fáceis que já tive que fazer. Eu olhei para o meu telefone e alguém da NBC (emissora de televisão americana) me disse que eu tinha que achar um mentor para a próxima temporada e eu perguntei para a Gwen e ela disse: Claro. E eu virei para eles e disse: Gwen vai fazer.\nAinda sobre o super presente que a cantora ganhou de Blake, um cavalo, o jurado The Voice conta uma faceta de Gwen que poucos conheciam:\n- Nós compramos um cavalo para ela e eu comprei um para mim ao mesmo tempo. Gwen, ela ama andar a cavalo e esses animais. É realmente muito estranho que as pessoas fiquem chocadas com isso, mas você consegue enumerar uma mulher que não adore cavalos ou os achem lindos?\nNão, não conseguimos!


8h30 - 9h00 Credenciamento e Welcome Coffee\n* Alexandre Diogo, Presidente do IBRC\n9h10 - 9h50 Case Enox de Inovação\nMedia on life. Descobrir o que é nobre para o cliente, isto sim é INOVAR!\n* Ernesto Vilella, CEO & Co-Founder da Enox media on life\n9h50 - 12h00 Painéis de Presidentes 1 e 2\nInovar em atendimento - como fazer isso em nível de estratégia?\n* Enrico Zito, da Whirlpool\n* Gabriel Portela, da SulAmérica\n* Fabio Fontainha, do Citibank\n* João Carlos Regado, da Golden Cross\n* Leocadio Antunes, da Ipiranga\n* Marcio Kumruian, CEO e fundador da Netshoes\n* Roberto Barroso, do Grupo BB e Mapfre SH1\n* Salim Maroun, do Outback\n* Moderação - Lucas Amorim, editor de Exame, e Alexandre Diogo, IBRC\n12h00 - 12h30 Premiação\nEntrega dos troféus e certificados\n* André Lahoz, diretor de redação de Exame, e Alexandre Diogo, IBRC\n13h30 - 14h00 Palestra Surpresa\n14h00 - 15h30 Painel de Cases, com diretores de atendimento\nO que estas empresas fizeram para estar aqui?\n* Bradesco, Luca Cavalcanti\n* Oi, Paulo Henrique Campos\n* Volkswagen do Brasil, Ricardo Casagrande\n16h00 - 17h30 Painel de Presidentes 3 - Especial\nMulheres no 1º escalão - uma inovação nas empresas do Brasil?\n* Daniela de Fiori, do Walmart\n* Ghislaine Dubrule, da Tok Stok\n* Josie Romero, da Natura\n* Luiza Helena Trajano, do Magazine Luiza\n* Roberta Antunes, do Hotel Urbano\n* Moderação de Cláudia Vassalo, ex diretora superintendente de negócios e tecnologia da Editora Abril\n17h30 - 18h00 Encerramento\nPresidente do IBRC\nDiretora Superintendente do Grupo de Negócios e Tecnologia da Abril\nDaniela de Fiori\nVp de Assuntos Corporativos do Walmart\nPresidente da unidade de eletrodomésticos da Whirlpool Latin America\nPresidente da Enox\nPresidente da Tok&Stok\nPresidente do Citibank\nPresidente da Golden Cross\nJosie Peressinoto Romero\nVp de Operações Natura\nPresidente da Ipiranga\nDiretor de Canais de atendimento do Bradesco\nCEO e fundador da Netshoes\nPaulo Henrique Policena de Campos\nDiretor de Atendimento da Oi\nPresidente do Hotel Urbano\nGerente Executivo de Pós-Venda da Volkswagen do Brasil\nPresidente do Grupo BB E MAPFRE SH1\nPresidente do Outback\nO 12º FBRC BOMBOU DEMAIS ESTE ANO. SOB O TEMA INOVAÇÃO, REGISTRAMOS UM RECORDE DE PÚBLICO E TAMBÉM DE AVALIAÇÃO!\nMais de 500 participantes estiveram no 12º FBRC que anunciou a 5ª edição do Ranking Exame IBRC de atendimento ao cliente.\nTivemos uma avaliação inédita, veja abaixo a Satisfação Geral (ISGE):\nNo geral o 12º FBRC foi bom:\n(Respondentes 223 – 95% de nível de confiança e 4,38% de erro amostral)\nE começamos muito bem! Recepcionando nossos congressistas com um simpático welcome coffee alinhado com um refrescante espumante demisecda Pizzato Vinhas e Vinhos, nossa premiada parceira do Vale dos Vinhedos. A primeira inovação do FBRC 2014 que surpreendeu e agradou a todos os congressistas, já na chegada!\nNa Plenária, Ernesto Vilela, presidente e cofundador da EnoxMedia On Life, abriu o programa falando sobre o lançamento da Enox, e sua forma de fazer relacionamento pelo método media onlife, um verdadeiro show de inovação!. (clique para ler mais)\nAções de encantamento diferenciadas e inovadoras não faltaram no 12º FBRC. Como exemplo, uma inusitada ginástica laboral que movimentou toda a plateia... dava gosto de ver... Neste momento, o anúncio de vales brindes embaixo de algumas cadeiras esquentou ainda mais os participantes.\nNa sequencia o primeiro painel de presidentes, onde o tema não poderia ser outro: INOVAÇÃO! E ele foi discutido sob vários aspectos pelas empresas presentes. Inovação nas novas formas de abordagem, nos sistemas de atendimento e na prestação de serviços e produtos em si que ofereçam diferencias de relacionamento.\nCom as presenças de Fabio Fontainha, do Citibank, João Carlos Regado, Golden Cross, Enrico Zito, Whirlpool, e com a moderação de Lucas Amorim da Revista Exame e Alexandre Diogo teve início o debate. (clique para ler mais)\nDando continuidade ao painel de presidentes, subiram ao palco, Leocádio Antunes, da Ipiranga, Marcio Kumruian, da Netshoes, Roberto Barroso do Grupo BB & Mapfre e, finalizando, Salim Maroun, do Outback. Também com a moderação de Lucas e Alexandre, este painel trouxe muito conteúdo altamente relevante e emocionou a platéia. (clique para ler mais)\nJá na sequencia a tão aguardada entrega dos troféus e certificações às empresas ranqueadas entre as 25 melhores do ranking geral e as melhores em seus setores. A premiação contou com a presença de André Lahoz, diretor de redação da Exame, que começou ressaltando o valor do Ranking para a revista e a afinação da parceria com o IBRC que há 5 anos é sucesso e vendas.\nMais uma inovação do IBRC neste momento de premiação. Alexandre Diogo contou que entre as top 25, olhando especificamente para a etapa 3, que é a auditoria da qualidade dos call centers via cliente oculto, pegando as empresas cujos call centers eram terceirizados e que nesta etapa tiveram desempenho superior a 80%, foi observado, 50% delas tinham a Atento como fornecedora de serviços de call center, assim, como novidade e em premiação especial, o IBRC entregou à Atento, o troféu de Melhor Prestador de Serviço de Call Center do Ranking Exame IBRC 2014.\nDurante o concorrido almoço também regado a três dos melhores rótulos Pizzatto, todos os presentes foram surpreendidos por performances em flash mob que reuniu ritmos os mais diferentes, de Carmina Burana, de Carll Orff, ao som de Gonzaguinha, passando por Mc Leozinho o que foi, sem dúvida, um arraso!\nNa volta, mais uma super inovação do IBRC: Uma palestra ao som de Jazz, foi o pano de fundo para que Daniel Maudonnet, da Noneto, pudesse mostrar com maestria, e sem trocadilhos, a relação do Jazz com a inovação corporativa. Com muita música e interatividade, motivando a participação ativa do público, Daniel passeou pela história do Jazz e abordou os desafios de uma liderança e as peças-chave para o relacionamento em equilíbrio: ritmo, inovação e informação!\nTudo ao som do mais puro e fantástico jazz tocado pelo quarteto de Maudonnet.\nNa sequencia, o painel de Cases onde, Bradesco, Oi e Volkswagen mostraram em poucas telas, porque estão no ranking 2014, apresentando o desafio, a solução e os resultados obtidos e qual o impacto dentro de suas organizações. (clique para ler mais)\nDepois, uma breve pausa porque ninguém é de ferro, e nosso Coffee da tarde convidou a todos para mais uma experiência com os sabores e aromas da Pizzato num simpático break antes dos painéis seguintes.\nNa volta à Plenária, os participantes puderam apreciar o 3º painel de presidentes, uma proposta diferente e inovadora do IBRC, pois contou com a presença só de mulheres. E que mulheres!\nGrandes executivas dentro de suas empresas que fazem a diferença e que marcam uma tendência de mercado, a de colocar mulheres no primeiro escalão. Subiram ao palco para debaterem “Mulheres no 1º escalão - uma inovação nas empresas do Brasil? as presidentes Luiza Helena, da Magazine Luiza, Roberta Antunes, do Hotel Urbano, GhislaineDubrule, Tok e Stok e as VPs de operações da Natura, Josie Peressinoto Romero, e de Assuntos Corporativos do Walmart, Daniela De Fiori.\nMediando, Cláudia Vassalo, que até alguns dias antes do evento era superintendente de tecnologia e negócios, da Abril, mas que continuou no programa com a legitimidade de quem primeiro apostou na parceria com o IBRC. Cláudia era diretora de redação da Exame quando o Ranking Exame IBRC foi lançado.\nO painel de presidentes especial, foi simplesmente fantástico, com destaque para a inspiradora Luiza Helena, claro. (clique para ler mais)\nAlexandre que a custo se conteve e não participou do painel para não furar o propósito de ser exclusivamente feminino, finalizou agradecendo e ressaltando o quanto era inovador o que havia acabado de acontecer e que era a concretização de um antigo sonho do IBRC, ter um painel apenas de mulheres. Na sequencia convidou Cláudia Vassalo para junto com ele realizar a entrega dos troféus e certificados às executivas do painel.\nEssa retrospectiva foi feita para você que foi ao evento relembrar, e para você que não pode ir, sentir um pouco do que foi o 12º FBRC, cheio de surpresas, novidades e, mais uma vez, INDISCUTÍVEL! Tanto falamos de NPS nos painéis, e claro, o IBRC mediu o NPS do evento:\nQual a probabilidade do Sr.(a) indicar o FBRC (Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente) a um amigo ou parente? Dê uma nota de 0 à 10, onde 0 é nem um pouco provável e 10 é altamente provável:\nMuito obrigado a todos por este NPS e pelo 100% inacreditável de satisfação geral!\nClique aqui e veja a avaliação completa.\nA julgar por este alto índice de fidelidade, 2015 promete!\nAgora, é se preparar para o próximo FBRC que já tem data pra acontecer, 27 de agosto de 2015! Marque na sua agenda, porque está logo aí! (só tirar as vírgulas que estão em vermelho)\nValeu e até o ano que vem!\n“Não sou de participar de eventos. Acredito mais no trabalho anônimo dos C.E.O., deixando que seus diretores apareçam mais. Um estilo antiquado e próprio.Mas não posso deixar de comentar que fui surpreendido pela qualidade do 12º FBRC (primeiro de que participo). Parabenizo-o por sua condução profissional e pela participação do jornalista da Revista Exame, muito bem preparado para o debate. Destaco, também, o alto nível dos palestrantes presentes. Participo de alguns fóruns no exterior e posso garantir-lhe que o FBRC não fica devendo nada, superando boa parte deles.”\nRoberto Barroso - Grupo Segurador BB e Mapfre\n“Eu simplesmente amei o evento, esta foi à primeira vez que participei e sai as 18h00min (mas não ganhei nada no sorteio..rsrs) renovada e com uma visão muito mais ampla sobre como lidar com nossos consumidores. Eu sei um ponto forte que não tem que desenvolver, mas sim nunca perder é a forma como fomos tratados, pois todos foram imensamente educados e com lindo sorriso no rosto fui muito bem recepcionada neste evento, inclusive o Sr. Alexandre Diogo que passou de mesa em mesa no almoço (isso para mim fez toda a diferença) e se ainda estava com duvidas, depois desta forma carinhosa de estar perto de todos, tenho a certeza que em 2015 se Deus permitir estarei presente novamente.”\nCamila Cristina - SEMP TOSHIBA\n“PARABÉNS pelo evento! Todas os painéis foram de altíssimo nível e as atrações de muito bom gosto. Só elogios! Um grande abraço e Obrigada!”\nLiliane Taranto - Alelo\n“Minha primeira participação no evento, porém superou as expectativas nos quesitos de conteúdo, organização e atividades. Painel com as mulheres foi o ponto alto do evento.”\nGlauco Cavalini – Honda\n“Excelente evento! Os debates foram muito enriquecedores e trouxeram à tona questões muito importantes, que enfrentamos todos os dias. Legal saber que estamos todos no "mesmo barco". Adorei o grupo de jazz, uma surpresa muito boa.Parabéns a todos que se envolveram na organização! ”\nDébora Oliveira - Whirlpool LatinAmerica\n“Primeiramente quero parabenizar pelo evento, no que tange a qualidade, conteúdo e organização!!! Adorei! Valeu a pena a participação!”\nKátia Maniglia - BOSCH\n“O evento foi realmente muito bom, minha nota é 09 conforme o método do NPS, serei um promotor do evento. Organização, o alto nível dos participantes dos Painéis, a qualidade do Book Analítico, o Local, o reconhecimento e a transparência em relação ao ocorrido no almoço, a comunicação via SMS.”\nJoão Jacques - MOP X3 - Consulting & Training\n“Quero apenas parabenizar a toda equipe FBRC, o evento foi show de bola, a organização, toda equipe bem receptiva e bem humorada, a organização do evento ótima, os debates e cases simplesmente perfeitos, 2 coisas me chamaram muito a atenção iniciar com aquele case, não poderia ter iniciado de uma forma melhor, e ter apenas mulheres no palco, a surpresa na hora do almoço, enfim toda a organização, cardápio, conteúdo, tudo estava ótimo, perfeito, adorei ter participado do evento, e só tenho uma coisa a dizer, foi SENSACIONAL, aplausos a equipe FBRC vocês merecem...”\n“Ótima organização, funcionários muito educados, sorridentes, prestativos. Palestras objetivas e rápidas. Pessoas muito experientes, podemos levar vários exemplos para o nosso dia a dia.”\nAna Carolina Silva – Walmart\n“Tenho participado nos últimos anos e, realmente, esse ano foi surpreendente, inovador e maravilhoso. Adorei, parabéns a todos!”\nLuciane Paranhos – Unimed Campinas\n“Gostei da forma de apresentação das empresas / pessoas. Foi inovador e agradável.”\nClaudia Wharton – Grupo Segurador BB e Mapfre\n“Diferente das participações que tive em outros, gostei muito dos temas apresentados, poisforam focados no que usamos no dia-a-dia da operação.Gostei muito do evento e fiz um resumo dos cases e passei para meu presidente.”\nFernanda Durvalo - SEMP TOSHIBA\n“Parabéns pelo Book Analítico. A palestra Jazz Concept foi muito inteligente, principalmente por ter ocorrido após o almoço. A oportunidade de ouvir representantes de empresas que nós admiramos é uma experiência única e gratificante.”\nMarco Antônio Garcia – ABRAPP\n“Não tenho críticas porque qualquer ponto menos forte perde importância em relação à mensagem principal. Elogio todo o contexto do evento pela sua representatividade. A ginástica laboral foi um plus muito importante, pois tem tudo a ver conosco.”\nGraça de Varella – L’oréal\nClique aqui para ver o que disseram\npalestrantes e painelistas.\nVeja as capas das Exames\nque trouxeram os Rankings