Jak otworzyć spór na Aliexpress – poradnik - Aliholik.pl\nWpis z kategorii Poradniki:\nJak otworzyć spór na Aliexpress – wstęp\nLudzie dzielą się na dwie grupy: na tych, którzy pokochali Aliexpress i na tych, którzy jeszcze o nim nie wiedzą.\nCzłonkowie pierwszej grupy, mimo że należą do prawdziwych szczęśliwców to niestety czasami padają ofiarami ślepej miłości, która niekiedy przynosi rozczarowania. Wśród zakochanych w Aliexpress znajdziemy jeszcze jedną charakterystyczną grupę: są to Aliholicy, czyli wielcy miłośnicy żyjący na granicy uzależnienia, którzy zamawiają wszystko w myśl zasady „Wow ale fajne! Sprawdzę czy jest na Ali”. Wbrew obiegowej opinii nawet doświadczeni Aliholicy czasami po otwarciu paczki czują małe rozgoryczenie.\nZ tego też powodu w dzisiejszym wpisie szczegółowo opiszę Wam jak otworzyć spór na Aliexpress i kiedy powinno się go założyć aby szybko uleczyć zakupowego kaca.\nPOBIERZ KUPONY SELECT\nPOBIERZ KUPONY ZNIŻKOWE TUTAJ!\nJak otworzyć spór na Aliexpress ?\nJak pewnie wiecie, Aliexpress posiada świetny program ochrony kupującego. Mówiąc wprost: zakupy na Aliexpress są bardzo bezpieczne a jeśli coś jest nie tak to dostaniecie zwrot pieniędzy!\nSpór możemy założyć w dwóch przypadkach:\nNie otrzymaliśmy przedmiotu na 5-7 dni przed zakończeniem okresu ochrony.\nOtrzymany przedmiot różni się od opisu na stronie/rozmiar jest niewłaściwy/przedmiot jest uszkodzony lub niekompletny i inne.\nCzym jest okres ochrony?\nPo zakupie przysługuje Ci okres ochrony, w podanym poniżej screenie pozostały 53 dni, jest to czas w jakim możesz zgłosić brak otrzymania towaru lub jego niezgodność z opisem. Pamiętaj o tym terminie ponieważ po jego upływie sprzedawca otrzyma Twoją zapłatę.\nJak otworzyć spór na Aliexpress – krok po kroku\nSpór zakładamy poprzez wejście na naszym koncie użytkownika w zakładkę My Orders, następnie wybieramy przedmiot sporu i klikamy Open Dispute. Resztę kroków możecie znaleźć na zdjęciach poniżej.\nWiele osób ze strachem spogląda na fakt, że korespondencja powinna przebiegać w języku angielskim, otóż niekoniecznie! Można również pisać po chińsku :) a poważnie mówiąc to osobom, które nie znają angielskiego na poziomie komunikatywnym polecam google translate. Bez problemu przetłumaczycie prostą wiadomość do sprzedającego.\nTeraz znajdź przedmiot za który chcesz otrzymać zwrot i kliknij Open Dispute. Jak widzisz po prawej stronie są jeszcze dwa przyciski: Track Order– gdzie możecie sprawdzić gdzie przesyłka się znajduje (więcej informacji o śledzeniu przesyłek znajdziesz tutaj) oraz Confirm Goods Received- klikając w przycisk potwierdzasz, że otrzymałeś przesyłkę a sprzedawca otrzyma pieniądze.\nPonownie klikamy Open Disput.\nW przypadku gdy otrzymaliście przedmiot ale macie do niego zastrzeżenia- klikacie Yes przy pierwszym pytaniu i wypełniacie poniższą wersje formularza.\nW przypadku, gdy nie otrzymaliście przesyłki zaznaczacie w pierwszym pytaniu No i wypełniacie drugą wersje.\nPo kliknięciu Submit zobaczycie podsumowanie. Sprzedający ma 5 dni na odpowiedź na nasz spór, jeśli tego nie zrobi to automatycznie nasz wniosek zostanie zaakceptowany. Sprzedający może spór zaakceptować, odrzucić lub zaproponować swoje rozwiązanie. W przypadku gdy np. zaoferuje nam 5$ zwrotu i propozycja jest do zaakceptowania to klikamy Modify i ustawiamy zwrot 5$- wtedy majfrend zaakceptuje nasz spór.\nJeśli np. towar dotrze w trakcie trwania sporu to możemy kliknąć Cancel Dispute.\nW przypadku gdy sprzedający nie zgodzi się na zwrot to otrzymamy jeszcze jedną opcje: Escalate Dispute- wtedy raz jeszcze opisujemy spór i czekamy aż administracja Aliexpress rozpatrzy wniosek.\nPamiętajmy jednak aby uczciwie podchodzić do kwestii sporu, należy rzetelnie ocenić czy jest on zasadny. W pierwszej kolejności zawsze polecam kontakt ze sprzedawcą. Należy mieć jednak na uwadze, że może „kręcić” i nie należy wierzyć, gdy np. prosi aby nie zgłaszać sporu bo paczka na pewno dotrze.\nJak otworzyć spór na Aliexpress – FAQ\nOtrzymałem/am numer trackingowy ale nie mogę namierzyć przesyłki, co robić?\n– Po pierwsze, przesyłka mogła zostać nadana przesyłką nierejestrowaną lub sprzedający podał Nam fałszywy numer. Sprawdź przesyłkę na jedne ze stron z postu Śledzenie przesyłek na Aliexpress, jeśli nie będzie rezultatów to na 7 dni przed zakończeniem okresu ochrony otwórz spór.\nOkres ochrony upływa a ja nie otrzymałem/am paczki, kiedy otwierać spór?\n– Spór najlepiej otworzyć na około 7 dni przed zakończeniem okresu ochrony.\nOtrzymałem/am przedmiot, który nie zgadza się z opisem/rozmiar jest niewłaściwy/jest uszkodzony/, o ile zwrotu się starać?\n– Każdy indywidualnie powinien podjąć taką decyzje. Ja staram się obiektywnie oceniać przedmiot, który dotarł i jeżeli uważam, że to bubel lub uszkodzenie jest nie do zaakceptowania to bez namysłu staram się o full refund.\nSpór zaakceptowany, kiedy otrzymam zwrot na konto?\n– W zależności od metody płatności może to potrwać kilka dni.\nW trakcie trwania sporu otrzymałam/em przedmiot. Co teraz?\n– Kliknij Cancel Dispute. Jeśli natomiast otrzymałeś już zwrot i przedmiot dotarł to polecam uczciwe podejście do naszych chińskich przyjaciół. Napisz do sprzedającego, kup przedmiot, zapłać i kliknij że go otrzymałeś, w wiadomości napisz aby sprzedający nie wysyłał paczki.\nMam na imię Kuba i jestem aliholikiem. Zaczęło się niewinnie - szukałem z ciekawości koszulki. Znalazłem, zamówiłem, otrzymałem. Potem kolejną i kolejną... i kolejną. :) Teraz zamawiam wszystko, wciąż i bez opamiętania. Ubrania, zegarki, akcesoria, gadżety. Jeśli chcesz, abym podzielił się z Tobą tą specyficzną zajawką, obserwuj mojego bloga.\nRecenzja klasycznego zegarka – No Name\n27 wrz, 2015\n10 Najlepszych gadżetów z Aliexpress do 10$\n12 lut, 2018\nOrvibo S20 z Aliexpress – Recenzja gniazdka WiFi\n27 gru, 2015\n27 maja 2019 o 21:04\nco zrobić jak błędnie potwierdziłam otrzymaną paczkę, po prostu kliknęłam w przedmiot, który jeszcze nie dotarł?\n21 maja 2019 o 15:21\nsprzedawca poinformował mnie że nie ma już towaru który zamówiłem . prosi mnie o otworzenie sporu . u mnie przycisk OTWÓRZ SPÓR nie działa . co robić .POMOCY\n9 listopada 2017 o 17:57\nHey. Czy zamawiał ktoś coś via AliExpress Premium Shipping?\nNiby 7-15 dni a kosztuje mniej niż paczka DHL. Gwarancja dostawy w max 20dni.\nJak tak to mam pytanie, czy dostaliście rzeczy w owe 20dni? Do mnie nadal nic nie dotarło (a liczę owy czas nie od zamówienia a od statusu, że przesyłkę nadano w śledzeniu poleconego).\nOstatni status z 23 października to, że linie lotnicze otrzymały przesyłkę i na tym koniec.\nPrzeszło 23$ piechotą nie chodzą a tu puki co ani pluszaka dla dziecka ani funduszy.\n20 października 2017 o 14:01\nMam taki problem. Zamówiłam paczkę na ali, na aplikacji wyświetla mi sie komunikat, ze dostawa sie powiodła, natomiast paczka do mnie nie dotarła. Do końca okresu ochronnego zostało 9 dni. Co powinnam zrobic w takiej sytuacji?\n31 października 2017 o 21:38\nCześć mam taką sytuacje – zamowilam u chinczyka jakies 2 mc przedmiot i po miesiacu patrze, ze zamowienie zostalo anulowane. Napisal do mnie Chinczyk, ze przeprasza ale towar zaginal bo zle zostal zapakowany (?) i pyta sie czy zwrocic kase czy ponownie wyslac. Odpisalam zeby ponownie wyslal i czekam kolejny miesiac. Towaru brak, wiec pisze do chinczyka i mowi ze zapomnial wyslac i ze moze jeszcze raz wyslac. Nie wiem czy jakiegoś wała robi ale napisalam aby wyslal i podal nr przesylki. Na tym anulowanym zamowieniu zostalo mi 3 dni i chinczyk nadal bez odzewu..pytanie takie czy mam czekac do konca 3 dni czy juz lepiej zalozyc spor o zwrot pieniedzy?\n1 listopada 2017 o 07:49\nu Ciebie sie to rozwiązało ?\n16 października 2017 o 13:29\nHej. Tydzień temu zamówiłam zestaw pędzli za które zapłaciłam 55 zł. Od tamtego czasu widnieje „Zapłać teraz” pisałam do sprzedawcy, że paczka została zapłacona nawet wysłałam potwierdzenie przelewu… Nie dostałam ani zwrotu pieniędzy (co w innych takich przypadkach otrzymywałam w ciągu 3 dni) ani wyjaśnienia o co chodzi. Pisałam do sprzedawcy, który kazał kontaktować się z obsługa Aliexpress. Ci natomiast każą poczekać i kontaktować się ze sprzedawcą. Pomocy! Już ręce opadają przez ich podejście do klienta\n6 maja 2017 o 11:57\nMam pytanie. zakupiłem przedmioty na aliexpres. Po kilku dniach w śledzeniu paczki wyskoczyło mi że „Shipment cancelled” napisałem do sprzedawcy dlaczego jest taki status odpisał mi że paczkę zwrócono i żebym otworzył spór i tak też to zrobiłem. Po otworzeniu sporu dostałem odpowiedź. „Proposal: No return & No refund” i ”\nWe are sorry that you put a dispute. There is tracking info by China Post Ordinary Small Packet Plus in China.But there is no tracking info in your country.please wait few days again.We will refund you all money .–if you got the goods,Please kindly cancel the disput e” i nie wiem czy dać Accept czy Reject. Jak dam Accept i i poczekam kilka dni to czy bedę móg znowu otworzyć spór czy po prostu nie zgodzić się i niech ali rozwiąże spór?\n7 maja 2017 o 17:32\nNie akceptuj, w razie potrzeby eskaluj.\n4 maja 2017 o 16:01\nWitam, mam mały pronblem. zakładałam konto na Ali na szybko i wpisałam zły email (literówke zrobiłam) teraz nie jestem w stanie sie zalogowac ponownie w zaden sposob i przypomnienie hasła tez nie zadziala bo mail zły, zamowilam zegarek ktory juz otrzymałam no i nie moge tego zamowienia potwierdzic. Czy to duży problem? Coś sie stanie jezeli zamowienie nie zostanie potwierdzone?\n7 maja 2017 o 18:11\nTo żaden problem :) Otwórz nowe konto na Ali.\n29 marca 2017 o 10:19\nWitam mama pytanie jeżeli zamówiłam na np 15 par kolczyków u jednego sprzedawcy i żadna z nich nie dotarła czy muszę otwierać spór do każdej pary osobno bo nie znalazłam innej opcji a to męczące tym bardziej że przesyłka nadal nie dotarła więc musiałabym zrobić to ponownie :(\n30 marca 2017 o 22:35\nTak, musisz założyć spór dla każdego przedmiotu osobno.\n29 marca 2017 o 08:45\nCoraz bardziej wkurza mnie aliexpress. Już chyba przestanę tam kupować. Zamówiłam dwa zegarki za łączną kwotę 34 euro i przyszedł tylko 1… Otworzyłam od razu spór o zwrot pieniędzy za brakującą sztukę, a chińczyk od razu go odrzucił, rozpisują się tylko „nono”… Denerwuje mnie takie podejście bo na pewno nie pozwolę, żeby dostał pieniądze za ten brakujący zegarek\n23 marca 2017 o 17:06\nZamowilam z ukrytej aukcji bokserki. Niby mialy byc logowane (Calvin Klein) a przyszły takie jak z obrazka na aukcjii (Arnaldo Bassini :D) Czy mogę założyć spór czy straciłam pieniądze?:)\n23 marca 2017 o 22:46\nXD no to ładnie, dostałem od majfrenda foto na whatsappie, więc nie wiem jak to się stało.\n10 kwietnia 2017 o 23:24\ni co udało sie cos zdziałac mam taki sam problem z polowka?\n23 marca 2017 o 16:12\nHej, zamówiłam szkło hartowane do telefonu i szybka przyszła zbita. Od razu otworzyć spór czy skontaktować się ze sprzedawcą?\n23 marca 2017 o 22:25\nNapisz do sprzedającego, poproś żeby podesłał nowe szkło i zabezpieczył je lepiej, poproś również od razu o numer śledzenia. Jeśli to nie przyniesie efektu to załóż spór.\n20 marca 2017 o 17:40\nWitam jestem nowa w Aali i mam problem bo minął mi okres ochrony i nie otrzymałam przesyłki. Sprzedawca na początku mnie zbywał a po czasie ochrony przestał odpisywać na moje wiadomości. Wiem że powinnam założyć spór ale wtedy jeszcze o tym nie wiedziałam a sprzedawca to wykorzystał :( Czy da się coś jeszcze zrobić czy kasa przepadła??? Help ;(\n14 marca 2017 o 18:33\nZamawiałam skarpetki dla kuzynki, przyszły, miały być minionki a przyszły inne. Zamawiam na Ali od niedawna i nie wiem jak mam postąpić, mogę prosić o pomoc? :)\n15 marca 2017 o 21:02\nOtwórz spór zgodnie z poradnikiem.\n14 marca 2017 o 16:03\nZamówiłem towar wybrałem china post registered air mail (który był gratis) a sprzedający wysłał SF expressem (do tego nie rejestrowanym), otworzyć spór?\n15 marca 2017 o 21:03\nObawiasz się, że to war nie dotrze? Na jakiej podstawie chcesz otworzyć spór?\n13 marca 2017 o 21:41\nWitajcie, zamówiłam podróbki ray-banów.. dotarły do mnie szybko jednak są jakby uszkodzone (jedna soczewka-jest tak jakby nie cała pokryta kolorem, dość spory prześwit rzucający sie w oczy). Dodatkowo przy logo znajduje się diamencik, zdecydowanie sie na to nie umawialismy, wg zdjec miało byc samo logo. Co moge zrobic w takiej sytuacji, towar jest ewidentnie uszkodzony. :( aa tak żałuuuuję :(\n13 marca 2017 o 21:03\nWitam. Po raz pierwszy otworzyłam 2 spory. W jaki sposób dostanę zwrot pieniędzy, gdy płaciłam poprzez przelewy24?\n15 marca 2017 o 21:14\nDostaniesz zwrot taką samą drogą. Robiłaś przelew poprzez przelewy24, pieniądze wrócą na Twoje konto.\n12 marca 2017 o 18:55\nwitam, ja założyłam spór już jakiś czas temu. Po czym długi czas nie było żadnej odpowiedzi. Weszłam teraz na spór i jest taka informacja.\nYou now have an agreement with the seller to resolve the dispute. You must return your order (with tracking details) within 4 calendar days 20 hour 43 minute 52 second If you fail to return your order within this deadline, your payment will be released to the seller.\n12 marca 2017 o 10:06\nMam pytanko. zamówiłam obraz Diamond Paiting. dotarło ale po sprawdzeniu przesylki okazalo sie ze brakuje kilka pakiecikow diamencikow w jednym kolorze. nie otwierajac sporu napisalam do sprzedawcy obiecal doslanie brakujacych pakiecikow z gratisem w formie przeprosin. mam czas do 19 zeby otworzyć spór. Niestety nie widze opcji zeby poczekac na doslanie brakow. jak sie zachować w tej sytuacji\n3 marca 2017 o 18:45\nCześć. Zamowiłem u GoldWaya 2 tygodnie temu Xiaomi Redmi Note 3 Pro 3GB RAM/32GB pamięci a dziś przyszedł Xiaomi Redmi Note 3 2GB RAM/16GB. Nie chcę tego telefonu.\nZwrot towaru będzie bezpieczny? Kto poniesie koszt zwrotu przesyłki?\n7 marca 2017 o 22:24\nPisz bezpośrednio do polskiego przedstawiciela: https://www.facebook.com/hkgoldwaypl\n27 lutego 2017 o 16:34\nWitam, przedwczoraj otworzyłam spór, ponieważ do końca ochrony pozostało tylko 7 dni. Dzisiaj majfriend napisał do mnie:\nWe have extended delivery time to 30days,\nWe shipped the package again,the waiting time will be longer than before,\ndon’t worry about the it.\nPls be kindly to cancel the dispute and be patient to wait for the package.\nCo powinnam w takiej sytuacji zrobic? Powinnam zamykać spór?\n6 marca 2017 o 15:19\nNie zamykaj sporu, póki nie otrzymasz przesyłki. Nie będziesz mogła go ponownie otworzyć. Jeśli przesyłka dojdzie, to dopiero. Nie wierz sprzedawcy na słowo.\n15 marca 2017 o 10:03\nA co w przypadku, gdy zaufałem sprzedawacy- „nakazał byc cierpliwym” i przesyłka do mnie nie dotarła, spór zakończyłem. Ponownie go nie można otworzyć. Sprzedawca nie odpisuje na moje wiadomości. Moge to gdzies zgłosic do Ali?\n15 marca 2017 o 21:01\nw zasadzie to pozostaje Ci tylko kontakt ze sprzedającym. Możesz spróbować napisać na chacie do konsultantów Aliexpress, jednak raczej nie będą mogli pomóc.\n7 lutego 2017 o 14:05\nWitam, zamówiłem drobną biżuterie dokładnie 10 przedmiotów od jednego sprzedającego, przyszła paczka a w niej brakuję 3 przedmiotów. Nie wiem jak dokładnie założyć spór czy zakładać dla każdej rzeczy której nie otrzymałem i co mam wybrać : że otrzymałem towar następnie brak ilości czy że nie otrzymałem towaru ale jak wybiorę tą opcję to żaden sugerowany powód się nie zgadza. Proszę o pomoc\n7 lutego 2017 o 14:52\nNapisz do sprzedającego czy wysłał wszystko jedną paczką, jesli tak to zaznacz w sporze, że paczka dotarła, ale nie zgadza się ilość zamówionych przedmiotów.\n7 lutego 2017 o 14:55\nSprzedający nie odpowiada już od kilku dni. Więc mam w każdym z tych trzech przedmiotów zaznaczyć że przesyłka przyszła ale nie zgadza się ilość?\n7 lutego 2017 o 15:32\n7 lutego 2017 o 11:45\nkupiłam na aliexpress etui do telefonu, dostałam właśnie paczkę tylko etui nie pasuje na mój telefon (zrobione jest na ten model tylko lewa strona odstaje i nic nie można z tym zrobić), czy w tym wypadku mogę otworzyć spór i żądać całkowitego zwrotu pieniędzy?\n7 lutego 2017 o 13:19\ntak, możesz tez napisać do sprzedającego, żeby wysłał przedmiot raz jeszcze.\n4 lutego 2017 o 16:46\nZamówiłam zegarek ponad 2 miesiące temu, sprzedawca przedłużał czas ochrony kilkukrotnie, aż w końcu tydzień temu pozostał dzień. Pisałam do sprzedawcy dwukrotnie by ponownie rozszerzył czas, nie odpisywał, więc gdy zostało kilka godzin otworzyłam spór o pełen refund. I nagle sprzedawca po otwarciu sporu ponownie rozszerzył czas, pisząc mi wiadomości, bym anulowała spór. Jego propozycja to „No return & No refund”. Mam kliknąć „reject” czy nie reagować i czekać na odpowiedź Ali (ma wkroczyć za 3 dni)? Bo teraz, z rozszerzonym przez sprzedawcę czasem, wygląda to tak, jakbym bez powodu otworzyła spór. Oczywiście sytuację wyjaśniłam w powodzie sporu. Czy gdyby Ali odrzuciło mój spór mogę go założyć ponownie, gdyby paczka znowu nie przyszła w wyznaczonym czasie?\n4 lutego 2017 o 16:51\nDodam, że tracking nie działa od 26 listopada i ma status expired (72Days)\n3 lutego 2017 o 20:34\nWitam. Po zakupie przedmiotu na Aliexpress po 2 tyg przyszedł mail i wiadomość ze przesylka została doreczona ale ja jej nie dostałem. Mam kilka dni na potwierdzenie . Nie wiem czy czekać aż zostanie doreczona czy od razu otwierać spor. Pozdrawiam . JAREK\n7 lutego 2017 o 13:31\n2 lutego 2017 o 21:59\nOtworzyłem Spór ponieważ produkt przybył uszkodzony w osobnych przesyłkach. Od razu wkroczyło AliExpress i zaproponowało full refund i odsyłkę lub partial refund ale za mało dla mnie. Sprzedawca zaakceptował obydwa. Dla mnie odsyłka nie kalkuluje się. Udowodniłem dodatkowymi zdjęciami że druga przesyła też była uszkodzona i AliExpres podwyższył partial refund, który zaakceptowałem. Sprzedawca od 22 stycznia nie zaakceptował już podwyższonego zwrotu (zakceptował niższy zwrot lub full z odsyłką). Czy Ali ekspress może wymusić podwyższony zwrot na sprzedawcy? Co będzie dalej:\n– ja nie zakceptowałem zwrotu i akceptuje partial refund podwyższony\n– sprzedawca akceptuje zwrot przesyłki i partial refun niższy\n3 lutego 2017 o 08:30\nNajprawdopodobniej dostaniesz zaproponowany przez Aliexpress zwrot.\n2 lutego 2017 o 21:01\nCześć, mam problem zamówiłem produkt został on wysłany sprzedawca wydłużył czas ochrony bo paczka dotarła 8 stycznia do WER Warszawa ale do mnie już nie, i mam teraz problem bo odrzucił mój spor. co mogę zrobic? nr paczki RF458650907CN\n3 lutego 2017 o 08:32\nMożesz eskalować spór lub ustalić ze sprzedającym wydłużenie okresu ochrony.\n2 lutego 2017 o 09:51\nCześć, nie dostałam przesyłki, sprzedawca zgodził się na zwrot pieniędzy. Czy sprzedawca jest w stanie przesłać mi pieniądze Na PKO, one się przewalutują?\n3 lutego 2017 o 08:41\nDostaniesz pieniądze tą samą drogą, którą zapłaciłaś za przedmiot.\n1 lutego 2017 o 18:31\nHej, złożyłam zamówienie 29 Listopada i do dziś go nie dostałam. Okres ochronny skończył się 29 Stycznia, ale nie otworzyłam sporu, bo czekałam na odpowiedź od sprzedawcy. Niestety nic nie odpisuje. Teraz jak klikam spór, to wyświetlają mi się szczegóły zamówienia i, że mogę napisać wiadomość do sprzedawcy.\n2016.12.17 20:29 (GMT-7): 【POLAND】Estimated Delivery:7-15 days\n2016.12.17 04:29 (GMT-7): Estimated Delivery:7-15 days\n2016.12.15 20:28 (GMT-7): 【ASCENSION】Arrived\n2016.12.15 04:28 (GMT-7): Arrived\n2016.12.11 20:18 (GMT-7): 【CHINA】Shipped\n2016.12.11 04:18 (GMT-7): Shipped\n2016.12.07 20:05 (GMT-7): 【CHINA】Exchanged; Flight#:LH8411-LH1346\n2016.12.07 04:05 (GMT-7): Exchanged; Flight#:LH8411-LH1346\n2016.12.05 22:50 (GMT-7): 【CHINA】Mutual development\n2016.12.05 06:50 (GMT-7): Mutual development\n2016.12.04 10:44 (GMT-7): 【CHINA】Arrived\n2016.12.03 22:27 (GMT-7): 【CHINA】Received\n2016.12.03 18:44 (GMT-7): Arrived\n2016.12.03 17:19 (GMT-7): 【CHINA】Item dispatched.\n2016.12.03 06:27 (GMT-7): Received\n2016.12.03 01:19 (GMT-7): Item dispatched.\n2016.12.01 14:04 (GMT-7): 【CHINA,GuangZhou】Item dispatched.\n2016.12.01 03:04 (GMT-7): 【CHINA,GuangZhou】Item in transit\n2016.12.01 02:04 (GMT-7): 【CHINA,GuangZhou】Item received\n2016.11.30 22:04 (GMT-7): Item dispatched.\n2016.11.30 21:39 (GMT-7): 【ASCENSION,GuangZhou】Customer’s order information generated\n2016.11.30 11:04 (GMT-7): Item in transit\n2016.11.30 10:04 (GMT-7): Item received\n2016.11.30 05:39 (GMT-7): Customer’s order information generated\nNie wiem co się stało z moją przesyłką, ale chcę odzyskać pieniądze..\n6 lutego 2017 o 12:08\nMam następujący problem.Dzisiaj mija termin przedłużonego czasu ochrony (AliExpress Steps In), otwarłem dispute 4 dni temu. Na 13 II jest Estimated Time i Negotiation Finished. Sprzedawca proponuje, że wyśle mi paczkę jeszcze raz ale muszę anulować spór. Twierdzi, że jeśli paczki nie dostanę mogę znowu rozpocząć spór. Prawda to ?\n30 stycznia 2017 o 23:08\nzakupiłam biżuterię której nie otrzymałam tylko wiadomość że pakiet jest niewykonalny ze względu na ACT lotniczy wypadek. Zamówienie stanu zamknięte nawet nie mam jak rozpocząć spór o zwrot pieniędzy pisałam do sprzedającego ale zero odzewu. Co robić dalej?\n7 lutego 2017 o 13:38\nNajprawdopodobniej dostaniesz zwrot za zakupy. Możesz zapytać bezpośrednio pracowników aliexpress na Czacie.\n30 stycznia 2017 o 16:04\nhej. Jestem troche zielona w te klocki i dlatego pewnie utopilam 40 dolarow. Zamowilam 4 smartwatch’e dzielnie na nie czekalam. Przez moja glupote myslalam ze spor mozna otworzyc tylko po uplynienciu wszystkich dni.. dni minely oczywiscie zegarkow nie ma.. kiedy namierzam paczke jest ona jeszcze gdzies daleko i nic sie z nia nie dzieje od Listopada.. Sprzedawca nie odpisuje na zadne wiadomosci.. co moge zrobic?! pomocy..\n7 lutego 2017 o 13:43\nJeśli nie masz możliwość otworzenia sporu to pozostaje Ci czekać, czasami nawet po dłuzszym czasie paczki trafiają do adresata.\n30 stycznia 2017 o 14:42\nWitam, 25.10 zamawiałam przesyłkę. Minęło już 3 miesiące a do dnia dzisiejszego paczka nie dotarła. Podany numer paczki nie idzie w żaden sposób wyśledzić. Sprzedający nie odpisuję w ogóle na wiadomości. Otworzyć sporu nie mogę bo już minął na to czas. Pomocy, co mam robić ?\n7 lutego 2017 o 13:44\n30 stycznia 2017 o 14:10\nCzy można jakoś przywrócić zamknięty spór? Przez przypadek zgodziłem się na Seller’s Proposal\nProposal: No return & No refund i teraz mam spór zamknięty i nie mogę dostać zwrotu pieniędzy\n30 stycznia 2017 o 12:23\nOd3 miesiecy niemam towaru, sprzedawca mi ciagle pisze, ze mam sie nie martwic, ze towar dojdzie itp. Zamowienie automatycznie mi sie potwierdzilo, ze jest dostarczone. W takim przypadku nie moge nawet otworzyc panelu dyskusyjnego. Co mam zrobic?\n7 lutego 2017 o 13:45\n29 stycznia 2017 o 22:00\nHej. Mam pytanie. Zamówiony towar nie dotarł i pod koniec okresu ochronnego otworzyłam spór z prośbą o zwrot pieniędzy. Sprzedawca w wiadomości do mnie potwierdził że paczka zaginęła i napisał że zwróci cała sumę,ale w sporze nad wiadomością jest ” refund only (0,00zł)”. Dlaczego w nawiasie nie podał kwoty, którą się zadeklarował zwrócić? I czy mam to zaakceptować (sugerując się wiadomością ) czy odrzucić ze względu na to, że nie podał kwoty?\nDodam że korzystam z aplikacji ,wiec na stronie Aliexpress może to trochę inaczej wyglądać. Z góry dzięki za odpowiedź\n25 stycznia 2017 o 12:34\nHej, mam pytanie, 16.11 zamówiłam 4 rzeczy u jednego sprzedawcy ( różniące się kolorami ).\n14.01 (?) kończył się okres ochronny więc otworzyłam spór, po 2 dniach dostałam kilka wiadomości, które są trudne do zrozumienia :-) Ale można się domyślić że sklep prosi o anulacje sporu i proszą o cierpliwość (15 dni), zamknęłam więc spór, ale w trackingu nic się nie zmienia. Ostatni zapis to 21.11.2016 09:34 Shanghai Pudong, minęły dwa miesiące, przedłużył im się czas, ale pomimo zapewnień z przesyłką nic się nie zmieniło, co powinnam zrobić? Numer przesyłki RF441376865CN\n25 stycznia 2017 o 15:40\nJeśli nie masz mozliwości ponownego otworzenia sporu to napisz by sprzedający wysłał przedmiot raz jeszcze.\n24 stycznia 2017 o 09:05\nWitam, mam sytuację podobną do opisanej już na stronie, mianowicie po dłuuugim okresie oczekiwania dotarły do mnie zamówione zabawki ale paczka była cała mokra w środku i zniszczone opakowania. Sprzedawca proponuje mi compensation package 2$ (zabawki kosztowały 11$), spierać się ze sprzedawcą, czy otworzyć spór? (nie wiem co oznacza compensation package, czy chodzi o zwrot czy może o zniżkę na kolejne zakupy) Pytam, bo okres ochrony kończy się za kilka dni, a sprzedawca odpisuje niezwykle rzadko i może nie zdążyć mi odpowiedzieć przed upływem terminu.\n24 stycznia 2017 o 15:46\nOtwórz spór, załącz zdjęcia, nie baw się w konwersacje ze sprzedającym, jesli zbywa Cię wiadomościami co kilka dni.\n24 stycznia 2017 o 09:03\nMoja sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Kupiłam telefon na Ali. Towar zatrzymał Urząd Celny i po długich perturbacjach zwrócił do nadawcy. Trwało to tak długo że minął termin na złożenie sporu. Nie wiem gdzie mogę napisać i co mogę zrobić bo sprzedawca udaje głupka i nie chce zwrócić kasy. Na trakingu wyraźnie jest, że towar do niego wrócił a on mi mówi że nie dostał. Pomóżcie. Może ktoś wie gdzie można napisać aby Ali na niego wpłynęło.\n24 stycznia 2017 o 15:48\nCześć, spróbuj bezpośrednio na czacie: https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/index.htm\n23 stycznia 2017 o 14:41\nMam problem. Pierwszy raz robiłam zakupy na ali i w przypadku jednego zamówienia mam problem. Za 5 dni mijał czas na dostarczenie, tracking wykazywał Chiny więc napisałam do sprzedawcy. Odpisał mi, żebym się nie martwiła i bez pytania wydłużył okres ochrony o następne 30 dni. (Wcześniej w zamówieniu widniała gwarancja szybkiej dostawy, po moim mailu zniknęła). Co robić? Otwierać spór? Czekać?\nBardzo proszę o pomoc, jestem w tym portalu jeszcze kompletnie zielona.\n24 stycznia 2017 o 16:01\nCześć, spokojnie poczekaj. Aliexpress nauczy Cię cierpliwości :) Paczki lecą do Ciebie z Chin , więc będą się zdarzały opóźnienia. Obserwuj okres ochrony i przed jego końcem otwórz spór.\n22 stycznia 2017 o 09:39\nMam pytanko. Odkryłam ali i pozamawiałam duuużo rzeczy. Pierwsze zamówienie złożone 11.12.2016 i niestety problem. Pozostało 5 dni do końca okresu ochrony a przedmiot nie dodarł. Sprzedawca w miał „gwarancje szybkiej dostawy”, napisałam wiadomość w której wyraziłam swoje zaniepokojenie i zapytałam wprost, czy przedmiot dotrze, czy zwróci mi pieniądze. Odpisał, że sprawdził nr śledzenia, że paczka jest bezpieczna i w transporcie i czy mogę poczekać dłużej, po czym bez mojej wiedzy wydłużył okres ochronny o następne 30 dni. A z gwarancji sprzedawcy zniknęła szybka dostawa. Została tylko informacja, że po 45 dniach można ubiegać o całkowity zwrot pieniędzy. Według trackingu jest w drodze do Polski. Nie wiem co robić. Otwierać spór? To moje pierwsze zakupy na ali i czuję się kompletnie zagubiona. Proszę o pomoc.\n22 stycznia 2017 o 05:50\nHej zamowilem sobie ladowarke 6 stycznia dzis wchodze na strone spr co z nia i zastaje taki komunikat 【8】Order has been Cancelled … i co teraz robić ? płaciłem przez Przelewy24 czy pieniądze przepadły ? Czy zwrócą na konto po otworzeniu sporu ? I teraz co wybrać jezlei chce pieniądze spowrotem REFUND ONLY czy RETURN GOODS?? Do konca aukcji pozostało 43 Dni teoretycznie, ale skoro jest komunikat ze Anulowane to co teraz?\n24 stycznia 2017 o 16:06\nNajprawdopodobniej otrzymasz zwrot w ciągu kilku dni na konto bankowe.\n27 lutego 2017 o 18:44\nWitam , mam ten sam problem. Czy aby otrzymać zwrot pieniędzy to trzeba otworzyć spór , czy z automatu przesyłają na konto ?\n9 marca 2017 o 12:01\nWitam, mam dokładnie ten sam komunikat co dave i ten sam problem co melanie. Należy otworzyć spór czy w związku z pojawieniem się takiego komunikatu pieniądze wrócą automatycznie?\n20 stycznia 2017 o 13:40\nZłożyłem 2 zamówienia u jednego sprzedawcy, pierwszego grudnia. Po jakimś czasie dostałem wiadomość do obydwóch zamówień że nie dostane po jednym przedmiocie i że dostane zwrot pieniędzy. Po otrzymaniu paczek okazało się że dodatkowo w jednej brakuje dodatkowo jeszcze jednego przedmiotu. Kontaktowałem się ze sprzedawcą, ten kazał mi poczekać parę dni.\nCo powinienem zrobić żeby nie zostać oszukany?\n25 stycznia 2017 o 15:47\nJesli nie dostałeś kompletnej paczki to napisz, żeby sprzedający wysłał Ci przedmiot I od razu podał Ci numer śledzenia lub otwórz spór i zarządaj zwrotu pieniędzy za brakujące przedmioty.\n19 stycznia 2017 o 16:14\nHej. Mam pytanie do eksperta ;) 6 października zamówiłam pierścionek. Czas oczekiwania wynosił do 60 dni. 5 grudnia bodajże skończył się okres ochronny. Napisałam do sprzedawcy wiadomość, na co odpisał, że paczka jest już w moim kraju i że wydłuża okres ochronny o 30 dni. 4 stycznia znów okres się skończył, a pierścionka brak. Znów napisałam, znów odpisał to samo. 3 lutego kończy się kolejny okres. Czy jeżeli paczka nie dojdzie do tego dnia, powinnam otworzyć już spór? Za sam pierścionek zapłaciłam niecałe 6 zł, ale jednak to jakaś strata… Co radzisz?\n25 stycznia 2017 o 15:50\njeśli nie dotrze to otwórz spór lub napisz, żeby wyslał przedmiot raz jeszzce i podał Ci od razu numer sledzenia.\n19 stycznia 2017 o 14:22\nWitam, jestem początkująca na aliexpress. Zamówiłam buty, zadałam też pytanie sprzedającemu o specyfikację (niestety po zamówieniu zobaczyłam, że pokazuje inne zdjęcie a napisany jest zupełnie inny kolor). Póki co sprzedający na pytanie nie odpowiedział ale pokazuje mi się dziwnie bardzo długi czas jaki sprzedający ma na wysłanie paczki tj. 18 dni. Link z aukcji jest nieaktywny, nie sprzedaje aktualnie żadnych produktów. Podejrzewam, że go zawiesili ze względu na to, że sprzedawał logowane produkty. Czy warto czekać aż przesyłka zostanie wysłana? Co zrobić jeśli w ciągu tych 18 dni nie wyśle? Automatycznie dostanę zwrot pieniędzy? Chciałabym ten produkt ale po pierwsze nie mam pojęcia czy sprzedawca w ogóle go wyśle, po drugie nie wiem jak z tym kolorem (na zdjęciu biały-róż, w opisie blue ale póki link był aktywny sprawdziłam, że tak było ze wszystkimi artykułami, np. białe buciki z opisem „green”). Czy w razie czego dostanę zwrot nawet jak sprzedający jest zawieszony lub już „nie istnieje”?\n25 stycznia 2017 o 15:52\nJesli nie wyśle w ciągu 18 dni to otrzymasz zwrot. Co do ryzyka związanego z zakupem, to ciężko mi powiedzieć, jeśli bardzo zależy Ci na butach to zaryzykuj, jesli nie to anuluj zamówienie.\n16 stycznia 2017 o 17:30\nWitaj Kuba, Zamówiony przeze mnie towar nie doszedł w terminie, otworzyłam spór i otrzymałam zwrot pieniędzy. Dzisiaj otrzymałam zamawiany przedmiot. Co w takiej sytuacji? Spór jest zamknięty więc nie mogę go cofnąć.\n23 stycznia 2017 o 21:45\nNapisz do sprzedawcy aby podał Ci paypala i przelej mu pieniądze. Możesz teżkupić przedmiot i po kilku dniach potwierdzić jego otrzymanie. Oczywiście uprzedź, żeby sprzedający nie wysyłał przedmiotu. :)\n11 stycznia 2017 o 21:06\nHej, mam problem i nie bardzo wiem co robić. Zamówiłam xiaomi od goldway’a przez seller’s shipping method za co musiałam zapłacić, po to by mieć pewność że paczka do mnie dojdzie. Z tego co wyczytałam w PL takie paczki dostarcza DPD tyle że teraz, gdy już przesyłka jest We Francji zobaczyłam, że się pomyliłam w adresie. Zamiast 6/7 napisałam po prostu 67. Co w tej sytuacji robić? pisać do goldway’a czy on już nic w tej sytuacji nie pomoże?\n11 stycznia 2017 o 22:36\nLeć pod 67 i uprzedź, że dostaną Twoją paczkę, lub zadzwoń do DPD, dowiedz się kto ogarnia Twój rejon i pogadaj z kurierem :)\n19 stycznia 2017 o 00:59\notworzyłam spór bo bluzka dotarła z widocznym defektem, pozaciągana cała przednia strona, aliexpress zamknął spór bo na zdjęciu jest słabo widoczne, czy mogę się jakoś odwołać się od tej decyzji, może z lepszymi zdjęciami, nikt mnie o nie nie prosił, dowiedziałam się po zamknięciu sporu… dodam ze na kilka moich maili sprzedawca od samego początku nie reagował, nie dostałam żadnej odpowiedzi..\n5 stycznia 2017 o 07:57\nMoja przesyłka utknęła, w systemie śledzenia przesyłek pokazuje komunikat: Poland\nDestination Country 2017-01-02 14:02:00 Item arrived. Na stronie alipaczki komunikat,że przesyłka jest na sortowni w W-wie.Do konca pozostało 6 dni czy mimo to otworzyć spór? To kolejny zakup od sprzedawcy, więc jest sprawdzony. Co robić?\n5 stycznia 2017 o 15:54\nPoczekaj napisz do sprzedającego, żeby wydłużył okres na dostarczenie przesyłki.\n4 stycznia 2017 o 21:37\nOtworzyłam spór z powodu nieotrzymania paczki w ciągu ochronnego okresu, w którym poprosiłam o zwrot całej kwoty, jednocześnie pisząc do sprzedawcy, że mimo wszystko zależy mi na otrzymaniu tego produktu. Zaproponował on zwrot 0,00 PLN i żebym jeszcze chwilę zaczekała, gdyż paczka wróciła się do Chin i wysyłał ją raz jeszcze. Przez przypadek zaakceptowałam jego propozycję, spór jak i zamówienie zostały zakończone, a paczki nie ma jeszcze w Polsce. Wyświetliło mi informację, że mam 15 dni na ponowne otworzenie sporu, czy coś w tym stylu, nigdzie niestety nie widzę takiej opcji, a martwię się, że nie dostanę przesyłki i będę 50 PLN w plecy. Jest coś co mogę zrobić w tej sytuacji? Czy faktycznie mogę jeszcze raz otworzyć spór i w jaki sposób?\nMonitoruj zmiany tracking I w razie nioepokoju pisz bezpośrednio do sprzedającego.\n4 stycznia 2017 o 18:03\nWitam, zamawiałem z ali w listopadzie wiatrak do swojego laptopa z wysyłką przez China Post Registered Air Mail. Po dotarciu moich pieniędzy chińczyk wysłał mi go i w trackingu 1 grudnia paczka odleciała z Chin (w teorii). W tym czasie na stronie poczty polskiej również miałem możliwość podglądu gdzie jest moja paczka i była ta sama informacja o wylocie z Chin. Niestety do dzisiaj paczka do mnie nie dotarła, co więcej na śledzeniu na stronie poczty polskiej już nie ma takiej paczki w ich spisie. Pisałem do sprzedawcy w tej sprawie, niestety i on nic mi nie odpisał i wydłużył jedynie czas oczekiwania dostawy w aliexpress. do 30 dni. Stąd teraz moje pytanie co powinienem zrobić w tej sytuacji, aby nie zostać z niczym? Zastanawiam się nad otworzeniem sporu i zażądania zwrotu pieniędzy, ale czy będę mógł to zrobić również po upływie tego wydłużonego czasu oczekiwania? Z drugiej strony możliwym jest, że ta paczka w ogóle jeszcze idzie, a sytuacja gdy zniknęła z śledzenia na strony poczty polskiej to nic dziwnego? Proszę o jakieś sugestie w tej sprawie.\n5 stycznia 2017 o 16:14\nByć może sprzedający podał Ci zły numer sledzenia, poproś go aby wysyłał Ci prawidłowy tracking. Jeśli okres ochrony będzie zbliżał się do końca to otwórz spór.\n4 stycznia 2017 o 17:39\nZłożyłam zamówienie 29.12.2016 dziś sprawdzam status a tu info, że zostało 4 dni do końca. O mały włos i bym przegapiła moment dostarczenia.\nPrzy moim zamówieni jest ikona którą widzę po raz pierwszy (wcześniej nic takiego mi się nie pojawiało) -przedłużyć czas przetwarzania, jak to klikam to wyświetla się, że mam wpisać o ile dni chcę przedłużyć. I tu moje pytanie : jaką bezpieczną cyfrę mogę tam wpisać i czy muszę ten fakt uzgodnić wcześniej ze sprzedającym?\n5 stycznia 2017 o 16:17\njeśli zamawiałaś coś kilka dni temu to prawdopodobnie paczka nie została jeszcze wysłana a to co przedłużasz to okres jaki sprzedający ma na nadanie przesyłki, standardowo jest to 7-10 dni :)\n4 stycznia 2017 o 10:15\nWitam. Kupilam torebke od sprzedajacego ale teraz jak wchodze na jego sklep to okazuje sie ze strona nie istnieje. Wydaje mi sie ze to jakis oszust. Anulowalam dostawe przed wyslaniem towaru przez niego ale mi odrzucil. Co mam robic zeby odzyskac pieniadze ? Wchodzac w jego linki wszystko nieistnieje. Pisalam do ali a oni mi napisali ze ten sprzedawca jest zawieszony czy odrzucony.. Co robic ??\n4 stycznia 2017 o 12:24\nCzekaj, jeśli sprzedawca wyśle przedmiot to spokojnie oczekuj na dostawę. Jeśli nie wyśle to dostaniesz zwrot, jeśli przesyłka nie dotrze w wyznaczonym terminie to otworzysz spór I otrzymasz zwrot.\n3 stycznia 2017 o 22:09\nWitam! Potrzebuje pomocy. 15 listopada zamówiłam zegarek za 22$ i do dzis(03.01.2017) nie doszedł do mnie. Okres ochronny już minął bo status jest wykończone, przegapiłam to.. Co w tej sytuacji mam zrobić? jak wchodzę w śledzenie zamówienia to jest dopiero w połowie za: „seller shipped your order”. nie mogę już otworzyć sporu?\n4 stycznia 2017 o 12:26\nJesli w zakładcę my orders masz przy zamówieniu opcję „open disput” to zrób to niezwłocznie. Napisz też do sprzedającego zapytanie, aby pomógł Ci namierzyć przesyłkę.\n5 stycznia 2017 o 03:23\nMam to samo czekam od 12 listopada na paczke i nic nie wiadono. Założyłem spór i czekam na decyzje aliexpres bo sprzedający umywa rece i nie chce odddac 280 $\n3 stycznia 2017 o 21:40\nkupiłem żonie 8 sukienek u jednego sprzedawcy. Otrzymałem przesyłkę niekompletną z 8 zamówionych sukienek otrzymałem jedną i teraz nie bardzo wiem jak założyć spór czy mam w ogóle zatwierdzić że otrzymałem przesyłkę dodam że sukienka która przyszła jest w innym rozmiarze niż była zamówiona.\n4 stycznia 2017 o 12:31\nByć może sprzedający wysłał kilka przesyłek. Napisz do niego I zapytaj. Jeśli natomiast pomylił przesyłki to otwórz spór ubiegając się o pełny zwrot, ponieważ zamawiałeś zupełnie coś innego. Nie potwierdzaj otrzymania.\n4 stycznia 2017 o 22:02\nDo sprzedawcy napisałem wiadomość, ale nie odpowiada. Na paczce jest wpisana kwota za całe zamówienie. Czy tworząc spór mam oznaczyć że otrzymałem przesyłkę?\n5 stycznia 2017 o 16:11\nJeśli otrzymałeś przesyłkę to zaznacz to przy otwieraniu sporu.\n3 stycznia 2017 o 21:09\nWitam, jestem początkujący na ali kupiłem pierwszą rzecz zwykłym przelewem druczkiem pieniądze doszły po jednym dniu. W szczegółach zamówienia jest że sprzedający ma 8 dnia kompletację jeśli czas minie anulują mi zamówienie. I problem jest taki, że sklep został usunięty jak chce wejść w link do jego sklepu to go nie ma. Pytanie jest takie czy jest szansa że jeszcze mi wyśle i czekać te 8 dni czy jak?Co jak anulują z pieniędzmi skoro płaciłem przez druczek? Pozdrawiam\n4 stycznia 2017 o 12:50\nCzekaj na wysłanie przedmiotu przez sprzedającego. Przyznam szczerze, że nie wiem jak wyglądałby zwrot jeśli dokonywałeś przelewu przez druczek. Zapytaj na poczcie lub w banku.\n3 stycznia 2017 o 18:42\nWitam, zamówiłem towar 29 listopada, do dzisiaj go nie otrzymałem. To akurat problemem nie jest, rozumiem, że może iść dłużej, a ali podaje, że ma jeszcze 10 dni na dostawę. Ale… według trackingu na aliexpress paczka 6 grudnia wyleciała z Hong Kongu, a 22 grudnia wyskoczył status że przygotowana do wysyłki i 25 grudnia status, że dotarła do kraju adresata (a co najlepsze – brałem przesyłkę nierejestrowaną, więc czemu jest status, że dotarła do Polski?). Jak chciałem wejść w tracking na alipaczce poprzez numer przesyłki to wyskakuje, że albo paczka jeszcze nie wysłana, albo błędny numer przesyłki.\nOtwierać w tej sytuacji spór?\n4 stycznia 2017 o 12:52\npoczekaj jeszcze kilka dni I na 2-3 dni przed końcem otwórz spór.\n3 stycznia 2017 o 16:08\nZamówiłam sztuczne rzęsy, nie dotarły, otworzyłam spór i dostałam zwrot pieniędzy, sprzedawca poprosił o pozytywny feedback. W jaki sposób mam zostawić feedback? Bo tam muszę zaznaczyć czy towar jest zgodny z opisem czy wysyłka była szybka. To nie ma sensu przecież skoro towar nie dotarł, ale jestem zadowolona z przebiegu transakcji, bo otrzymałam zwrot.\nTo zależy tylko od Ciebie, możesz delikatnie naciągnąć gwazdki, ale napisać w komentarzu, że otrzymałaś zwrot bo paczka nie dotarła.\n3 stycznia 2017 o 10:34\nWitam, kupilam zegarek na ukrytej aukcji, otrzymalam go i radosc trwala minute, otwarlam paczke rozpakowalam i pasek odlecial, nie mozna go naprawic, aukcja byla ukryta i linki do strony juz nie dzialaja, co robic? nie potwierdzilam jeszcze otrzymania paczki\n4 stycznia 2017 o 13:02\n5 stycznia 2017 o 11:03\nnapisalam do sprzedawcy i echo, otworze spor tylko oficjalnie kupowalam patyczki do uszu:/ w takim przypadku moge napisac cos o zegarku?\n5 stycznia 2017 o 15:46\nGeneralnie cieżka sprawa.Kupywałaś przedmiot przez tzw ukrytą aukcję. Spór otwórz I czekaj na reakcje sprzedawcy.\n3 stycznia 2017 o 09:12\nOkres ochrony kończył się 3 stycznia. Paczki nie otrzymałam, wczoraj wchodzę na Ali w celu założenia sporu, a tam informacja ze sprzedający wydłużył okres ochronny o następne 40 dni. Zalozyłam spór ale czy słusznie? Czy sprzedawca może przedłużyć okres ochrony bez mojej zgody? Co mam zrobić w tym wypadku, na trankingu ostatnia informacja to 01.12 przesyłka opuściła Szanghaj\n4 stycznia 2017 o 13:03\nKupując na Aliexpress musisz liczyć się z tym, że przesyłki czasami wędrują bardzo długo. Na Twoim miejscu poczekałbym z otwieraniem sporu.\n3 stycznia 2017 o 08:56\nWitam, zamówiłam szal, za który zapłaciłam prawie 30$, czyli dość dużo, szal nie dotarł, otworzyłam spór z żądaniem zwrotu pieniędzy dzień po upływie terminu, sprzedawca zaproponował w odpowiedzi abym poczekała jeszcze parę dni, jak na razie bez zwrotu kosztów. Tracking działał tylko do momentu wysyłki towaru samolotem, od 07.11.16 jest cisza. Napisałam mu w wiadomości, że mogę poczekać jeszcze dwa tygodnie, ale nie kliknęłam „akceptuj” przy jego propozycji. Powinnam to zrobić? Co dalej? To pierwszy raz gdy spotyka mnie taka sytuacia na Alie. Pozdrawiam.\n4 stycznia 2017 o 13:05\nTo już ponad dwa miesiące od ostatniej informacji ze śledzenia. Ja otworzyłbym spór I oczekiwał pełnego zwrotu.\n5 stycznia 2017 o 15:13\nDzięuję za odpowiedź. Otworzyłam spór, majFrend zaproponował mi No return & No refund i napisał, że ” The tracking number is RJ900451883CN, I have tracked it, it shows: 2016-11-07 21:06 SHANGHAI, Package sent Your parcel has left my country on Nov-7, I have contacted my post office to check your parcel, please wait more a few days. Best regards”. No i faktycznie ten tracking tak wygląda…\nPod spodem jest opcja akceptuj lub odrzuć, na razie nic nie wybrałam, napisałam tylko wiadomość prywatną, że mogę jeszcze chwilę poczegać. Sugerujesz, że mimo wszystko powinnam odrzucić tę propozycję już bez czekania?\n5 stycznia 2017 o 15:32\npoczekaj ze dwa dni, jeśli trackin nie zmieni się to odrzuć propozycje.\n5 stycznia 2017 o 15:48\nOk, tak zrobię. Dziękuję :)\n1 stycznia 2017 o 23:06\nWitam, otrzymałam klocki lego z aliexpress, jednak gdy je otworzylam okazalo sie ze sa zalane, zapakowane klocki w folijki jak i instrukcja lepi się. po Wyschnięciu, nie jestem w stanie otworzyc instrukcji, gdyz posklejała się. Co w takim przypadku najlepiej zrobić? Napisałam do sprzedawcy jednak nie odzywa się:)\n4 stycznia 2017 o 13:10\nOtwórz spór I zarządaj częsciowego zwrotu, wtedy odezwie się na pewno :)\n30 grudnia 2016 o 17:00\nHej, zamówiłem jakiś czas temu dwie rzeczy na ali, nic póki co nie przyszło i za 4 dni kończy mi się okres ochronny, pytanie jest proste, bo kupowałem tam pierwszy raz, a mianowicie, co mam robić?\n5 stycznia 2017 o 16:24\notwórz spór/ napisz do sprzedającego :)\n30 grudnia 2016 o 13:37\nWitam. Przegapiłam ta ochronę….Czekam na kurtkę pół roku, sprzedawca mnie ciągle zbywa, że to trwa. Chcę zwrotu pieniędzy co mam zrobić?\n5 stycznia 2017 o 16:25\nJeśli przegapiłaś okres ochrony to pozostaje Ci tylko dobra wola sprzedającego.\n30 grudnia 2016 o 13:02\nNo i trafił mi się teżl problem. Paczka zagineła na poczcie. Dostałam AWIZO, ale paczki nigdzie nie ma. Nie wiem jak to rozwiązać. Otworzyłam spór, sprzedawca zaproponował, że wyśle towar jeszcze raz i czy anuluje spór gdy dostane tracking number. Dostałam, ale jeszcze oczywiście nic z tego numeru nie da się wyśledzić. Gdy anuluje spór to chyba nic nie da się już potem zrobić, gdy sprzedawca jednak tego nie wyśle?\n5 stycznia 2017 o 16:26\nRozumiem, że awizo z poczty? Złóż reklamację na poczcie! Ja na Twoim miejscu poszedłbym sprzedającemu na rękę bo to nie on zawinił w tej sytuacji.\n23 stycznia 2017 o 15:33\nTak, awizo z poczty. Reklamację złozyłam. Dziś przyszła odpowiedź:\n„…..informujemy, iż nie udało się ustalić przyczyn oraz okoliczności zaginięcia przesyłki nr…Wyjaśniamy, iż ww. przesyłka nie jest paczką pocztową wartościową ani przesyłką poleconą rejestrowaną,a jedynie przesyłką zwykłą z dodatkowym świadczeniem Expres PRIME. Z uwagi na fakt, iż tego rodzaju usługa jest usługą niepowszechną, operatorzy pocztowi ponoszą odpowiedzialnosć z tytułu niewykonania usługi w zakresie przez siebie ustalonym lu w stosunku do nadawców przesyłek nadanych w ich krajach. Wobec powyższego prosimy złożyć reklamację w kraju nadania”\nOczywiście, że sprzedawca nie zawinił. Poczta jest\n„niewinna” bo nie znajdują okoliczności. Przesyłka zagineła linii moje drzwi -poczta. To był komplet nożyczek do strzyżenia psa w futerale kształtem i wielkością przypominającym telefon.\n30 grudnia 2016 o 12:37\nTaka sprawa: czekam 2 miechy na przesyłkę z Ali. Jakieś tam zakładki do książek dla rodziny – na gwiazdkę miało być, ale nie doszło. Wszystko inne doszło, a to nie. Buyer Protection się kończy za 4 dni. Dlatego wczoraj napisałem Dispute i chce Full refund – bo towaru nie dostałem.\nChińczyk mi dzisiaj odpisał tak:\nHello my client, So sorry for this inconvience.Please dont worry about your parcel .it has reached your country . you can check with your local post .it would be there . And we have helped you extended the protection .I reckon you would receive it 1-2 weeks. Could you cancle the dispute please ?It really affects us a lot .Could you wait for it please ?If you can’t receive After 2 week, I promise that we would like to resend it or refund for you .We don’t let you lose any money . Best Regards\nNo i teraz mam przedłużony Buyer Protecion do 17 stycznia. Moje pytanie: czy mam zakończyć tę Dispute tak jak prosi Chińczyk, czy zachować się w jakiś inny sposób? Czy jeżeli teraz zamknę Dispute to będę mógł założyć nową za 2 tygodnie, o ile zakładki by nie dotarły?\nNajbardziej bym chciał Full Refund, bo podejrzewam, że już i tak te zakładki do mnie nie dotrą, ale wolę się tu zapytać co robić.\n5 stycznia 2017 o 16:28\nJa spokojnie bym poczekał jeszcze kilka dni. Jeśli w ciągu kilku dni paczka nie dotrze to pozwól sprzedającemu wysłać raz jeszcze, oczywiście jeśli poda Ci od razu numer przesyłki.\nali zdziwiony pisze:\n30 grudnia 2016 o 07:01\nA ja mam inny problem :-). Produkt został wysłany 27 października, termin dostawy ustalono na 24, później na 26 grudnia. Zgodnie z tym, co tu przeczytałem, założyłem „spór” 4 dni przed terminem. Ali odpowiedziało, żebym poczekał do 26 grudnia – termin dostawy. 26 grudnia, przesyłka nie dotarła, Ali zwróciło mi pieniądze tego samego dnia. Pojawił się jednak problem :-), ponieważ przesyłka dotarła w całości, i jestem zadowolony z zakupu. Chciałbym im jednak zapłacić. Napisałem do sprzedawcy:\n-Ali oddało mi pieniądze, ale przesyłka jednak dotarła i chciałbym za nią zapłacić.\n-Thank you friend,\nCo teraz? Gdzie mam się zwrócić by im zapłacić?\nP.S. Przyznam, że Chińczycy zaimponowali mi uczciwością w przeciwieństwie do allegro.\n5 stycznia 2017 o 16:35\nMożesz poprosić go o PayPala I wysłać mu tam pieniądze :)\n13 grudnia 2016 o 17:04\nWitam, moja przesyłkę ukradli na polskiej poczcie, byłem na poczcie i powiedzieli, że „zaginęła” u nich i ten co wysyłał musi złożyć reklamacje. Założyłem dyskusje na Ali, o zwrot kasy, ale Chińczyk odmówił zwrotu kasy i zaproponował „0” dolarów do oddania i, że czeka na odpowiedz z poczty. Ile ta dyskusja bedzie „wisieć” w dyskusji skoro ja zaproponowałem zwrot, a on oczywiście nie ;)\n14 grudnia 2016 o 12:37\nMusisz założyć spór a potem go eskalować, opisz dokładnie, że paczka zaginęła i nie dotarła do Ciebie, więc należy Ci się zwrot pieniędzy.\n13 grudnia 2016 o 10:16\nzakupiłem tablet z klawiaturą. Doszedł tylko tablet z jakimiś gadżetami. Otworzyłem spór i zaproponowałem zwrot środków równoważnych cenie klawiatury lub jej dosłanie. Sprzedawca szybko przystał na dosłanie klawiatury lecz poprosił o zamknięcie sporu (tak to zrozumiałem):\n„Hi Artur ,\nok , but we hope you can close the dispute first . thank you !\nJak do tej pory wszystko odbywało się sprawnie, ale mam obawy czy sprzedawca nie chce mnie naciągnąć.\nCzy spory zamyka się w takim momencie? Czy odpisać, ze zamknę go dopiero jak dostane klawiaturę, a jak mu to nie odpowiada to czekam na zwrot gotówki?\nZ góry dziękuje za podpowiedzi.\n14 grudnia 2016 o 12:40\nNapisz, że zamkniesz spoór w momencie gdy wyśle Ci numer trackingowy nadanej przesyłki, wraz ze zdjęciem zaadresowanej koperty.\n12 grudnia 2016 o 15:58\nzamówienie złożyłam koło 10 października i do tej pory nie otrzymałam przesyłki. Dziś kończy mi się okres ochrony a wczoraj otworzyłam spór. Czy to automatycznie wydłuża czas ochrony? Co mogę jeszcze zrobić?\n14 grudnia 2016 o 12:46\nCzekaj na reakcje sprzedającego, w przypadku sprzeciwu z jego strony, eskaluj spór.\n12 grudnia 2016 o 07:16\nWitam mam problem z towarem który zamówiłem i zapłaciłem kartą a wczoraj na maila przyszła mi taka informacja: ”Twoje zamówienie nr 80429143501349 zostało anulowane, ponieważ płatność nie została złożona przed 07 grudnia 2016 22:28. Jeśli nadal chcesz kupić ten przedmiot, należy uporządkować je w AliExpress.com.” przelew był zrobiony sprawdzałem w historii przelewów, co z tym fantem zrobić ? pozdrawiam Mariusz\n14 grudnia 2016 o 12:47\nNajprawdopodobniej dostaniesz zwrot na konto w ciągu kilku dni.\n11 grudnia 2016 o 12:39\nZamówiłam buty tydzień temu na aliexpress i do teraz sprzedawca nie wysłał do mnie paczki. Co prawda, ma na to jeszcze 4 dni, ale moje pytanie jest następujące: czy jeśli sprzedawca nie wyśle w tym czasie mojej paczki to aliexpress automatycznie anuluje zamówienie i odeśle mi pieniądze? Czy sama mam je anulować wcześniej? Czy jest jeszcze jakaś inna nieznana mi możliwość?\n14 grudnia 2016 o 12:52\nOczywiście dostaniesz automatycznie zwrot pieniędzy.\n10 grudnia 2016 o 22:30\nZamówiłam słuchawki douszne do smartfona dwie sztuki. Jedna para bez mikrofonu jest OK, druga z mikrofonem ma uszkodzony mikrofon (bardzo szumi). Paczka była źle zapakowana i pudełka ze słuchawkami przyszły zgniecione. Wysłałam do sprzedawcy wiadomość ze zdjęciem pudełek. Dostałam wiadomość, że OK jeśli wyślę mu z powrotem słuchawki, to odda mi pieniądze lub wyśle nowe. Wysyłka kosztuje min 16 PLN, słuchawki ok.50 PLN. Średnio się to opłaca. Nie otworzyłam jeszcze sporu. Czy mam otworzyć spór? Czy spór się otwiera na jedną sztukę słuchawek, tą felerną, a drugą się zwalnia? Czy mogę żądać full refund bez odsyłania towaru? Z góry dziękuję za pomoc. To mój pierwszy problem ze sprzedawcą i jestem zielona.\n14 grudnia 2016 o 12:54\nOtwórz spór, zaznacz jedną sztukę. Opisz, że wysyłka do Chin kosztuje niemal 30% samego towaru I nie jest to opłacalne, więc zastanów się czy chcesz starać się o full refund, czy cześciowy zwrot kosztów.\n9 grudnia 2016 o 12:52\n29.11 zamówiłam powerbank. Dzisiaj dostałam wiadomość:\nWe am sorry to inform you that your parcel was return back to our warehouse because of the Security check .\nNew year is comming , Security check is very very strict ,now in CHINA ,there is no shipping way to send out parcel with Power bank .\nPlease submit dispute to get refund .\nBut we only accept submit refund reason : ” personal reason ” — „NO Longer need the Product ” to get full refund .\nThis is the only way and fast way you can get the money refund .\nDo końca ochrony zostało 50 dni. Próbowałam otworzyć spór ale się nie da. Co w takiej sytuacji zrobić ?\n14 grudnia 2016 o 13:10\nMuszisz jeszcze poczekać, za kilka dni będzie możliwe otwarcie sporu.\n6 maja 2017 o 12:14\nto czyli nic nie robić tylko czekać. czy zaakceptować?\n7 grudnia 2016 o 00:18\nWitam, otworzyłam spór i zaproponowano mi kwotę, która mi odpowiada. Jak zakończyć spór i pobrać zaproponowane odszkodowanie?\n14 grudnia 2016 o 15:08\nMusisz kliknąć accept lub czekać na koniec sporu, zwrot dostaniesz automatycznie.\n6 grudnia 2016 o 20:04\nAle bez przesady żeby zakładać spór 7 dni przed końcem czasu ochrony. W zupełności wystarczy dzień przed. Przecież tydzień to kupa czasu, paczka może wtedy przyjść….\n14 grudnia 2016 o 15:10\nZgadza się, ja jednak zamawiam dosyć sporo paczek, więc czekanie do ostatniego dnia w moim przypadku nie zdaje rezultatu, ponieważ musiałbym monitorować zbyt wiele paczek. Zazwyczaj otwieram spór na 5-7 dni przed końcem, jeśli widzę, że tracking się nie zmienia.\n6 grudnia 2016 o 16:08\nWitam, robiłam ostatnio zamówienie na niewielką kwotę, przesyłka nie dotarła, a czas oczekiwania minął. Transakcja zakończona, co powinnam zrobić, żeby odzyskać pieniążki lub zamówiony towar?\n14 grudnia 2016 o 15:17\nJeśli masz jeszzce opcje otwarcia sporu to skorzystaj z niej.\n5 grudnia 2016 o 23:41\nZamówiliśmy na ali suknie ślubną za około 200$ szytą na zamówienie wg podanych wielkości z salonu , przesyłkę otrzymaliśmy ale jest tragicznie, niedbale wykonana. Wzory na sukni nie tworzą całości nie pasują do siebie,pozaciągana i wszystkie wymiary się nie zgadzają po prostu do kosza. Co mam teraz zrobić?\n1. Wysłać wiadomość do sprzedawcy(opisać i porobione zdjęcia złego wykonania i złego rozmiaru) czy od razu otworzyć spór? W wiadomości/sporze :\n2.Wybrać pełny zwrot pieniędzy ok 200$+ zwrot za odesłanie do Chin czy pełny zwrot kwoty ale nie odsyłać żeby nie ponosić dodatkowych kosztów bo już zapłaciłem vat 90 zł.Nie chce częściowego zwrotu pieniędzy\n3. Jaki jest koszt wysyłki do Chin,czym wysłać ,czy muszę dodatkowo płacić cło,vat?\n4. Płacone było przez przelewy24 wiec pieniądze wrócą tam i pózniej na moje konto?\n5.Jaka jest szansa na pełny zwrot w takim przypadku\n5 grudnia 2016 o 23:46\nPodczas rozmowy sprzedawca obiecał gratis welon i rękawiczki których nie było w przesyłce(posiadam screena)\n6 grudnia 2016 o 14:46\ndodam że jeszcze nie potwierdziłem odbioru wiec kasę trzyma chyba aliexpress\n14 grudnia 2016 o 15:20\nWyślij mu screen I zapytaj czy doślę brakujące rzeczy.\n14 grudnia 2016 o 15:23\nOpisz bardzo dokładnie spór, dołącz zdjęcia na aukcji I zdjęcia oryginalne. Opisz, że przedmiot nie odpowiada temu z akcji I chcesz go zwrócić. Sama musisz zdecydować, czy chcesz odesłac suknie, czy też nie I jaki rodzaj zwrotu Cię satysfakcjonuje. Zwrot dostaniesz na pewno na konto z którego dokonywałaś płatności.\n4 grudnia 2016 o 09:27\nA co mam zrobić jak założyłam spór, dostałam zwrot pieniędzy, bo paczka szła od połowy września a dziś patrzę i widzę że jest w Polsce. Jak to zrobić żeby zapłacić za zamówienie żebym nie miała problemów ze strony chińczyków?\n2 stycznia 2017 o 10:31\nDołączę się do pytania bo mam podobny problem. Dostałem zwrot a widzę że paczka pojawiła się w WER Warszawa. Co jak odbiorę paczkę? Co jak nie odbiorę? Miałeś takie przypadki?\n4 grudnia 2016 o 01:28\nA ja niestety pierwszy raz mam niemiłe wspomnienie po zakupie na ali-kupowałem panel z ramką i lcd do tabletu, niestety przyszedł bez ramki mocującej i niewłaściwego typu, na zdjęciu w ofercie był taki jak potrzebowałem, napisałem też wiadomość jaki ma być typ, sprzedawca jednak wysłał inny zamiennik, w dodatku napisał żebym się nie martwił-więc czekałem spokojnie, przyszło nie to co miało, założyłem spór, zażądałem full refund, dołączyłem zdjęcia; sprzedawca zignorował, że nie ma ramki, żądał dołączenia video pokazującego jak montowałem panel, zaproponował 0 zwrotu, Aliexpress wziął stronę sprzedawcy (uznali, że nie zastosowałem się do prośby sprzedawcy o dołączenie filmu i odrzucili wniosek)-w efekcie mam panel, który nie działa prawidłowo i jestem w plecy ponad sto złotych. Niestety ochrona kupującego nie działa tak idealnie jak się wydaje.\n14 grudnia 2016 o 15:36\nDlaczego nie dołączyłeś filmy? Nie dałeś szansy Aliexpress, żeby mogło opowiedzieć po Twojej stronie.\n4 grudnia 2016 o 01:10\nWitam, do mnie towar doszedł ale kolor sie nie zgadza.. zarządałam zwrotu połowy pieniędzy. Majfrend napisał prywatna wiadomość aby anulować spór i wtedy przedyskutujemy rozwiązanie, powodu niestety nie zrozumiałam, ale jest mało istotny, bo nic anulować nie zamierzam. Pytanie mam następujące.. odpisywać mu cos? Co dalej? Co jeśli on oficjalnie tam nic nie kliknie? Po jakimś czasie sie to samo rozstrzygnie ? Nie wiem jakie kroki dalej podjąć :) dziękuje za odpowiedz\n14 grudnia 2016 o 15:37\nZarządaj połowy, jeśli nie wyrazi zgody to eskaluj spór I opisz dokładnie powód, podrzuć zdjęcia I print screen auckji jako dowód.\n2 grudnia 2016 o 00:48\nWitam. Mam pytanie. 11.11 zamówiłam kilkanaście rzeczy na Aliexpressie , w zamówionych mam wszystko jak należy ilość się zgadza, natomiast w oczekiwanych jeden komplet mam wpisany dwa razy (oddzielone innymi przedmiotami) – nr przesyłki ten sam. Czy u kogoś było podobnie?\n1 grudnia 2016 o 12:52\nMam problem, bo zamówiłam telefon, dopłaciłam za przesyłkę DPD, żeby miec pewność, że przesyłka dojdzie. Niestety przesyłka gdzies zaginęła. Śledząc przesyłkę ma ona status że dotarła do Warszawy i jest juz dostarczona. Sprzedawca chce żebym potwierdziła odebranie przesyłki, nie chce przedłuzyc czasu ochrony. Czy ja mogę w tej sytuacji założyc spór. Prosiłam rownież o jakieś potwierdzenia, ze przesyłka zostałała nadana (będzie mi potrzebne do reklamacji firmy kurierskiej) ale odpowedzi ze sklepu brak.\n14 grudnia 2016 o 16:21\nw takim razie otwrz spór, to na pewno zmotywuje majfrenda do podesłania wszystkich informacji.\n30 listopada 2016 o 20:41\nHej :) Otworzyłam spór dotyczący zniszczonych spodni i został on rozpatrzony pozytywnie, jednak zdążyłam zlikwidować konto, z którego za nie płaciłam, czy w takim razie pieniądze przepadną, czy jest szansa na zmianę konta bankowego, na który ma być zrobiony zwrot? Jeśli tak to czy tym zajmuje się sprzedawca czy zespół z Ali?\n14 grudnia 2016 o 16:25\nW tej sprawie musisz napisać bezpośrednio do Aliexpress.\n30 listopada 2016 o 15:27\nWitaj Aliholiku!:) Mam do Ciebie małe pytanie. Kupuję od niedawna na aliexpress, więc nie jestem aż tak doświadczona :) otóż pokusilam się na zakup sukienki- ocena 5.0, ilość ocen 7. No super ktoś nawet wstawił zdjęcie na żywo, a zamówień na ta sukienkę było ponad 500. Zamówiłam i ja. Później jednak weszłam w sklep i zauważyłam, że całe stoisko ma 10 feedbackow- wszystkie oczywiście pozytywne, ale jedynie z USA i w dodatku po angielsku i po rosyjsku. Trochę mnie to zaniepokoiło. Do dziś doszedł jeden feedback z Rosji, ale patrzę na oceny zgodności towaru, długości trackingu to ciągle spada. Sklep skasował wszystkie przedmioty, a numeru przesyłki nie mogę nigdzie sprawdzić, choc na aliexpress pokazuje od 2 tygodni że już do mnie leci. Został mi miesiąc ochrony i nie wiem, czy teraz zakładać spror, czy poczekać jeszcze? Całosc wygląda na jedno wielkie oszustwo…\n14 grudnia 2016 o 16:31\nCzęsto zdaża się, że tracking „zawiesza się” na kilka dni/tygodni. Musisz uzbroić się w cierpliwość, nie wszystkie trackingi aktualizowane są na bierząco. Obserwuj okres ochrony, możesz też napisać do majfrenda, czy wie co dzieje się z przesyłką. Spokojnie czekaj na rozwój sytuacji I daj znać co dotarło :)\n29 listopada 2016 o 23:09\nKupiłem telefon UMI za 200$ przyszedł do mnie po 28 dniach, jednak jest z nim problem, uruchamia się jednak jest czarny ekran, nic nie widać.\nNapisałem sprzedawcy informację, że taki telefon do mnie dotarł i opisałem usterkę.\n14 grudnia 2016 o 16:33\nSprawdź w serwisie czy rzeczywiście jest zepsuty, jeśli tak to otwórz spór.\n29 listopada 2016 o 20:43\nWitam, robiłam pierwszy raz zakupy na ali. Zamówiłam kilka pierdół .\nZ jedną mam problem. Jest to zegarek za jakieś 6zł :D I właśnie zauważyłam ,że …kraj docelowy to Turcja.\nCzy zakładać juz spór ? Czekać do ostatnich dni ochrony ? I co napisać Chinczykowi ?\nLiczę na odpowiedź i pomoc , ponieważ jak wspomniałam to mój ”pierwszy raz” z aliexpress :) Pozdrawiam.\n14 grudnia 2016 o 16:36\nMoże sprzedający pomylił numer trackingowy, napisz, żeby podesłał właściwy.\n29 listopada 2016 o 19:56\nWitam, prośba o poradę\nZakupiłem towar 08 października 2016, dziś mamy 29 listopada i nadal nic nie dostałem.\nCzas na realizację dostawy jest 27-48dni, Napisałem do sprzedawcy wiadomości, że przesyłki jeszcze nie otrzymałem. Otrzymałem odpowiedz, że przesyłka powinna dotrzeć w przeciągu 40-60dni.\nW statusie zamówienia mam wpis: Jeśli zamówienie nie dotrze na 2017-01-08 , można ubiegać się o zwrot przez otwarcie sporu.Ten okres to jest 3 miesiące.\nProsiłbym o pomoc co w takim przypadku ma zrobić?\n14 grudnia 2016 o 16:38\nNiestety musisz czekać, sprzedający przedłużył okres ochrony. Możesz ewentualnie ubiegać się o zwrot, jednak sprzedawca może nie przystać na Twoją prośbę.\n29 listopada 2016 o 12:45\nWitam, kupiłam bluzkę na ali, po czym sprzedawca zapytał czy może wydłużyć okres na wysyłkę do 15 dni, bo mają dużo zamówień, zgodziłam się, później produkt przeszedł do zakładki oczekiwanie na dostawę, jest również numer przesyłki. Po kilku dniach dostałam wiadomość, że produkt jest wyprzedany i mam sobie wybrać coś innego albo podać konto PayPay (którego nie mam i nie chce mieć) żeby zwrócili mi pieniądze, nie chcą żebym otwierała spór bo to źle działa na sklep. Napisałam że produkt jest jako wysłany i że mi zależy na nim. Skoro zamówiłam, zapłaciłam za produkt, jest on jako wysłany, to sprzedawca może tak zrobić? Nie chce rozwiązać sprawy polubownie, chce ten produkt. Co mogę zrobić ? Czy spór naprawdę tak źle wpływa na sklep ?\n14 grudnia 2016 o 17:09\n29 listopada 2016 o 06:29\nWitam! Jeżeli nie zdążyłam założyć sporu (mój błąd wiem) i pisze ze sprzedawcą. On twierdzi że to wina doręczyciela bo on towar wysłał, a ja poważnie nie mam jego towaru to czy jest możliwość jakoś odzyskać swoje 11$ czy sprawa jest już przegrana?\n14 grudnia 2016 o 17:17\nW zasadzie pozostaje Ci dobra wola sprzedającego.\n28 listopada 2016 o 11:14\nOtrzymałem uszkodzony przedmiot, dogadałem się na obniżenie ceny. Jak to się dalej odbywa? Otworzyć spór w którym nasze ustalenia zostaną potwierdzone?\n14 grudnia 2016 o 17:19\nPodaj Paypala sprzedającemu lub otwórz spór.\n6 lutego 2017 o 23:44\npodaj paypala? czyli to niby ichnie łącze? paypalme/nazwisko?\ndopytuję bo jeden sprzedawca chce mojego paypala na refund\nco dziwne bo płaciłem przez przelewy24 z mbanku\n7 lutego 2017 o 13:20\nPayPal to jeden z najpopularniejszych portfeli internetowych. Wiele informacji znajdziesz w internecine.\n16 listopada 2016 o 17:29\nWitam, za 4 dni konczy się moj purchase protection. Problem w tym, ze paczuszki wciąż nie ma. Czy powinnam otworzyć spór?\n16 listopada 2016 o 20:30\n16 listopada 2016 o 12:21\nWitam. Czy ktoś mi powie co mogę zrobić żeby zwrócili mi pieniądze? 11.11 zrobiłam zamówienie na Ali i dokonałam przelewu na konto sprzedawcy, w trakcie przelewu dostałam informacje ze moją transakcją została anulowana z powodu zagroznienia czy coś takiego. Nie ma w wysyłce opcji spór , sprzedawca twierdzi że nie dostał pieniadzy . Co robić żeby zwrócili kasę?? Z góry dziękuję\n16 listopada 2016 o 20:32\nPowinnaś dostać automatyczny zwrot na konto w ciągu kilku dni jeśli zamówienie zostało anulowane. Możesz napisać bezpośrednio do Aliexpress poprzez Czat\n6 listopada 2016 o 19:20\nWitam pisałem wcześniej o tym nieszczęsnym uszkodzonym komputerze i niedoslanej klawiaturze. Otóż pisałem ze sprzedającym że chce zwrot kasy a ten zaproponował zwrot towaru i kasy za odesłanie. Wysłałem towar i podałem mu nr trackingowy. Teraz dostałem maila którego do końca nie rozumiem,ale mamy pytanie dotyczące zwrotu pieniędzy za przesłanie, jak to się odbywa? Poniżej treść maila którego do końca nie rozumiem\nAn agreement has been reached for Order No. 78997153547818 .\nPlease check the result in dispute detail page.\nIf you and seller reached an agreement in Return Goods & Refund, you need to add the tracking details for your Order within 10 calender days. If no tracking information is added within 10 days, this order will be automatically closed and the payment will be released to the seller. If the system shows that the seller has received the returned products, you will receive your refund within 3-15 working days. If there is a delay, please check with your issuing bank or contact us for help.\n6 listopada 2016 o 20:11\nMusisz dodać teraz numer przesyłki do sporu, aby sprzedający mógł ją śledzić. W przeciwnym wypadku spór zostanie zakończony. Zwrot dodtaniesz najprawdopodoniej na to konto z którego dokonywałeś płatności.\n3 listopada 2016 o 13:47\nWitam, mam problem nie dostałam od dwóch miesięcy paczki. Od kilku tygodni próbuję nawiązać kontakt ze sprzedawcą, ale okazało się, że on już nie sprzedaje na Ali i jego strona już nie istnieje. Nie wiem co robić. Na dodatek przegapiłam okres ochronny.\n3 listopada 2016 o 21:30\nJeśli jeszcze możesz otworzyć spór to zrób bez zastanowienia!\n2 listopada 2016 o 21:15\nOtworzyłem spór o pełny zwrot kasy bo nie otrzymałem towaru. Sprzedawca napisał że paczka została zawrócona. Teraz napisał, żebym w sporze zaznaczył iż rezygnuję z przyczyn osobistych. Czy muszę się na to godzić? Czy wtedy nie otrzymam kasy jak to zaznaczę?\n3 listopada 2016 o 21:43\nZaznaczaj wszystko zgodnie ze stanem faktycznym.\n1 listopada 2016 o 20:07\nWitam, mam pewien problem z wysyłką. Otóż zamówiłem dwie rzeczy od jednego kupującego (PC stick pod hdmi) oraz klawiaturę bluetooth. Jednak klawiatury nie otrzymałem w paczce tylko komputer który notabene jest uszkodzony. Piszesz ze wysyłka towaru do Chin jest nieopłacalna więc w jaki sposób sprzedający będzie widział że nie próbuje go oszukać na nową sztukę?\n1 listopada 2016 o 22:18\nZaufanie, aliexpress opiera swoje relacje z klientami na zaufaniu. Dlatego wystarczy, że otwierając spór opiszesz dokładnie sytuacje i wyślesz zdjęcia otrzymanego przedmiotu.\n28 października 2016 o 09:43\nWitam. Zamówiłem zegarek w wariancie A, jednak dotarł do mnie zupełnie inny model (wariant B). Co powinienem zrobić w tej sytuacji? Napisać wiadomość do myfrienda o wysłanie prawidłowego modelu?\nNa zegarek czekałem dość długo, a nie widzi mi się odsyłać go do nadawcy…\n31 października 2016 o 23:18\nNajlepszym rozwiązaniem będzie częściowy zwrot kosztów, zegarek możesz komuś sprezentować a sobie zamówić nowy. Odsyłanie będzie nieopłacalne.\n28 października 2016 o 00:03\nWitam, a ja prosiłbym o poradę w następującej sytuacji.\nZamówiłem towar wart ok 100zł 16 sierpnia, dziś mamy 27 listopada i nadal nic nie dostałem.\nKilka dni przed wygaśnięciem buyer protection poprosiłem o przedłużenie bo towar nie doszedł … ale nie dostałem odpowiedzi od sprzedającego. Oczywiście ochrona wygasła. Otworzyłem spór z prośbą o full refund. I teraz dopiero sprzedawca odpisał mi że OK, przedłuży tylko muszę cacellować spór. Pytania mam 2:\npierwsze: czy jak teraz cancelluje spór to czy w ogóle sprzedawca będzie miał możliwość teraz przedłuż tą ochronę, czy to juz za późno i mnie wkręca ?\ndrugie: czy jeśli wycofam spór, i rzeczywiście poczekam jeszcze te 20 dni … to czy będę mógł otworzyć spór jeszcze raz ?\nz góry dzięki za pordę\n31 października 2016 o 23:22\nSprawdzałeś tracking? Osobiście starałbym się o full refund, przesyłki nie od dwóch miesięcy i nie zanosi się żeby dotarła.\n26 października 2016 o 22:36\nWitam, u mnie przy zamowieniu jest napisane ze brak wysylki, status zamowienia zamkniety . Nie moge otworzyc sporu co w takiej sytuacji?\n1 listopada 2016 o 22:31\nW takim przypadku najprawdopodobniej dostaniesz zwrot na konto.\n25 października 2016 o 21:38\nMam nagrane wideo z otwierania paczki w której miało się znajdować ewie identyczne sukienki a była tylko jedna. Nie mogę w rzaden sposób go dodać do sporu nawet po zmianie formatu na jeszcze mniejszy. Wczyta go ale nie chce zatwierdzić sporu. Poradzisz coś???\n1 listopada 2016 o 22:47\nCześć, próbowałaś poprzez aplikację mobilną i stronę www?\n9 grudnia 2016 o 23:22\nbo najpierw dodaj jakiekolwiek zdjecie, a po akceptacji mozesz fotke usunac i wstawic filmik :-) Tez zmialam ten problem\n23 października 2016 o 10:06\nCzy to jest normalne, że moja paczka od tygodnia nie ruszyła się z miejsca? Przez kilka dni gdy ją śledziłam nieznacznie migrowała a teraz od 16.10 nie ma o niej nowych informacji.\n1 listopada 2016 o 22:57\nTrackingi są aktualizowane czasami ze sporym opożnieniem, myślę, że nie masz powodów do niepokoju.\n20 października 2016 o 21:46\nto moje początki z alli\nzamówiłam okulary czas kończy się za 19 godz, friend nie odpowiada na wiadomośi, sklep nie istnieje…nie wiem co się dzieje..okularów nie ma .co w takiej sytuacji?\nproszę o doradzenie\n1 listopada 2016 o 23:07\notwórz spór :)\n20 października 2016 o 11:05\nWitam, mam taki problem zamowilem zegarek na początku wszystko ok przesyłka rejestrowana sądząc po tracingu wyleciała z Chin i od 40 dni cisza bez zmian, wydaje mi się że sklep w którym zamawialem już nie istnieje czy w takim przypadku jest szansa odzyskać kasę, z góry dziękuję za odpowiedź ;)\n1 listopada 2016 o 23:16\nTak, otwórz spór i zażądaj full refund.\n18 października 2016 o 23:31\nWitam. Mam podobny problem. Po zakończeniu długiego sporu, wtrącił się aliexpres i przyznał mi rację zwrot 10,81 $. Na portalu widnieje informacja kwota refundacji US $10.81 ZWROT Sep.27 2016. Do dzisiaj nie wpłynęły pieniądze na konto. Płaciłem przez kartę kredytową Citibank. Na portalu jest informacja,\n”Zwrócona na kartę kredytową: xxxx xxxx xxxx\nZazwyczaj otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 3-15 dni roboczych po „Zwrot”. Jeśli występuje opóźnienie, proszę skontaktować się z bankiem wydającym.,, ”\nI tak zrobiłem,a bank twierdzi cytuję ‚\nW Pana sytuacji jeżeli nie jest nadal widoczny zwrot dokonanej transakcji zapraszam do kontaktu z usługodawcą.”\nCo dalej mogę zrobić?\n1 listopada 2016 o 23:22\nZapytaj Aliexpress czy przelew wyszedł na pewno i zwróć się z tą informacją do banku.\n18 października 2016 o 13:26\nZałożyłem na Ali mój pierwszy dispute, bo karta micro SD nie miała, według testów, klasy 10. Czyli podana przyczyna: „Read and write speed is not as described”. Dziś majfrend mi odpisał:\nwe are so sorry for the problem.\nwe are cheat by our supplier.\nwe refund money to you.\nchange the dispute reason to any personal reason and we will accept the dispute\nyou will receive the money soon.\nI teraz pytanie. Zmieniać powód sporu na jakiś osobisty? Czy jest opcja, że zostanę wtedy oszukany i zwrotu kasy nie otrzymam? Jak to w ogóle wygląda od strony technicznej? Jak kliknę „Update reason” i zmienię powód, to Aliexpress już się nie miesza do sporu i mogę liczyć tylko na uczciwość sprzedawcy?\n1 listopada 2016 o 23:24\nNie zmieniaj powodu sporu, uzasadnij, że nie zamierzasz wprowadzać w błąd Aliexpress i oczekujesz pełnego zwrotu :)\n17 października 2016 o 14:05\nZakupiłem telefon na Ali, po około 20 dniach się zwyczajnie popsuł! Nie mogę go włączyć ani nic.\nCo robić ?! Kontakt ze strony sprzedawcy zamilkł ;(\n18 września 2016 o 13:05\nMam taki problem zamówiłem 12:43 Jul. 28 2016 telefon . Paczka nie dotarła do mnie jeszcze zostało mi 8 dni ochrony i cichłbym się zapytać kiedy najlepiej otworzyć spór ? Jak wejdę w spór to mam jakoś inaczej ta strona wygląda, niż w tym poradniku .\n18 września 2016 o 19:41\nPodeślij numer nadania.\n29 września 2016 o 18:12\n12 września 2016 o 22:50\nMam taki problem że zamówiłem 30.08.16r telefon i po paru dniach patrze że nie ma go asortymencie i mi to napisali ;/ Cuż mam zrobić ?\n12 września 2016 o 23:28\nOtwórz spór i zaznacz full refund. Sprzedający na pewno zaakceptuje go w takiej sytuacji.\n12 września 2016 o 11:36\nMam trochę podobny problem do komentarza wyżej, a dokładnie towar doszedł (przesyłka rejestrowana), ale nie do mnie – prawdopodobnie trafił do zupełnie innego miasta. Tak przynajmniej wynika ze śledzenia przesyłki. Złożyłem reklamacje na poczcie, ale mają jeszcze 3 tygodnie na jej rozpatrzenie. Co robić?\n11 września 2016 o 21:08\nWitam. Zamówiłem na Ali telefon z dostawą DHL. Sprzedający podał mi numer, którego nijak nie mogłem sprawdzić. Skorzystałem z usługi sms dostępnej na stronie DHL polegającej na wysłaniu podanego przez sprzedawcę numeru trackingowego na numer +44 7720 334455 w celu sprawdzenia co dzieje się z moją przesyłką. Otrzymałem odpowiedź, że owszem, przesyłka do mnie idzie siecią DHL ale podano w smsie inny numer trackingowy. Sprawdziłem na stronie DHL-u, no i rzeczywiście przesyłka zmierza do Katowic. No i teraz mam pytanie…Czy w tej paczce będzie to co zamówiłem ? No i co z tym numerem trackingowym?? Jak DHL uznał, że to moja przesyłka? Po numerze tele? Napisałem do sprzedawcy, ale do tej pory cisza, a jutro paczka będzie w PL. Odbierać? Czekam na info. Dzięki i pozdrawiam\n12 września 2016 o 23:35\nSprzedający mógł się pomylić przy podawaniu numeru, ja na Twoim miejscu odebrałbym i nagrał proces rozpakowywania przesyłki.\n28 sierpnia 2016 o 19:09\nZamówiłem pod koniec czerwca rejestratory samochodowe na Ali za 177 dolarów. Z trackingu wynika, że od 15.07.2016 r paczka jest w WER Warszawa. Od tej pory nie uległ zmianie status paczki. Napisałem reklamacje do Poczty Polskiej ale powołali się na przepis, mówiący o tym że reklamować może jedynie nadawca w kraju nadania czyli w wychodzi na to, że w Chinach. Otworzyłem spór na Ali ale sprzedawca go odrzucił stwierdzając, zgodnie zresztą z prawdą, że paczka jest od 15.07.2016 w Polsce. Dodaję, że nie dostałem też żadnego pisma od celników. Wydaje mi się po prostu, że paczka została skradziona. Proszę pomoc co dalej robić.\n28 sierpnia 2016 o 19:30\nPodeślij numer przesyłki.\nMarta S. pisze:\n27 sierpnia 2016 o 15:25\nu mnie taki problem: zamówiłam paczkę ok 10 lipca, okres ochrony kończy się 11 września- tracking od początku nie działał mimo że numer zaczynał się na ”R”(więc przesyłka powinna być rejestrowana)- piszę więc do sklepu maila że paczki ciągle nie mam i że tracking nie działa, a sklep mi na to: „we also can’t track the parcel ,post office told us the parcel may be lost, if you accept ,we can resend the order,make you can track and receive within 7-25 business days” i teraz moje pytanie- jeśli się zgodze na ponowne dosłanie to czy on przedłuża okres ochrony a ja nie zakładam sporu, i kiedy to się dzieje żeby sie nie okazało że nie zdążę założyć sporu? czy z Twojego doświadczenia lepiej odpuścić, założyć spór i żądać full refund?bo znów czekać miesiąc ….\n28 sierpnia 2016 o 19:10\nNa Twoim miejscu założyłbym spór, odzyskał kasę i zamówił raz jeszcze.\n27 sierpnia 2016 o 14:07\nOtrzymałem telefon, który po 2 tygodniach całkowicie się wyłączył. Sprzedawca w ramach sporu zaproponował naprawę u siebie na mój koszt. Czy słusznie? Jaki jest najtańszy dostawca wysyłek do Chin? Czy jest ktoś, kto ma umowę z Aliexpress (Polska-Chiny)?\n28 sierpnia 2016 o 19:14\nPróbowałeś resetować telefon, trzymając przycisk ON/OFF przez kilka sekund ? Spróbuj ewentualnie hard reset. Tutaj musisz znalezć kombinacje klawiszy w Internecie dla Twojego modelu. Jeśli nic nie przynosi rezultatu, wtedy pozostaje odesłanie telefonu, niestety musisz sprawdzić na własną rękę jaka firma jest najtańsza, ja nie mam doświadczeń.\n26 sierpnia 2016 o 15:10\nczas minal i teraz nie wiem co dalej czy pienadze automatycznie wroca na konto bo placilam sofort przelewem czy musze cos zrobic ?\n26 sierpnia 2016 o 09:39\nhej mam pytanko sprzedawca mial 2 tygodnie na zaznaczenie ze wyslal towar zostalo mu 5 godzin i nadal nic ,nie odpowiada na wiadomosci co teraz? czy zostana zwrocone pieniadze czy musze otwierac Jakis spor -dzieki za odpowiedz\n28 sierpnia 2016 o 19:21\nJesli nie wyśle przesyłki w określonym czasie to otrzymasz zwrot kasy :)\n22 sierpnia 2016 o 12:22\nKupiłam poprzez ali kosz na zabawki dla córki. Jest niestety uszkodzony, dołączyłam zdjęcia, opisałam sprawę i zaznaczyłam, że interesuje mnie częściowy zwrot pieniędzy. Dlaczego na ten moment nie widzę, żadnego toczącego się sporu. Jeszcze wczoraj widziałam info, że jest w toku, że sprzedawca mi jeszcze nic nie odp, że ma na to max 4 dni. Na ten moment wszystko zniknęło :( dlaczego?\n24 sierpnia 2016 o 22:50\nPrawdopodobnie sprzedający zaakceptował spór. Sprawdz raz jeszcze pozniej.\n20 sierpnia 2016 o 16:32\nZamówiłem 12 dni temu dwie rzeczy. Mam podane numery wysyłki do śledzenia, ale jak wpisuje w tej wyszukiwarcie to wyskakuje, że numer jest niepoprawny. Co robić dalej ?\n24 sierpnia 2016 o 23:06\nNapisz do sprzedającego, żeby podał Ci poprawne numery nadania.\n17 sierpnia 2016 o 18:04\nPo raz pierwszy zamówiłem na AliExpress i nie mam żadnych doświadczeń. Mój nr zamówienia to\nRI960453303CN, wg wpisu zamówienie wysłane 21.07.2016. i cały czas Tracking information is temporarily unavailable więc nie wiem co jest z tą przesyłką. Co w tej sytuacji robić – czekać spokojnie i otworzyć spór na 7 dni przed końcem okresu ochronnego czy już ale nie wiem w jaki sposób. Na dziś (17.08.2016)czas do końca wyświetla mi się: Your order will be closed in: 33 Dni 12 Godziny 30 Minut\n24 sierpnia 2016 o 23:22\nNapisz do sprzedającego, żeby podał właściwy numer nadania.\n14 sierpnia 2016 o 11:34\nWysłałem z powrotem do Chin nie działający produkt.\nNa oryginalnej stronie śledzenia paczka nie wyszła jeszcze z kraju ale na chińskiej stronie znalazłem że została odebrana.\nZegar odliczający czas odebrania paczki przez sprzedającego nadal chodzi.\nJakie powinno być posunięcie z mojej strony, mam czekać cierpliwie jak sprzedający potwierdzi odebranie paczki?\n13 sierpnia 2016 o 21:38\nWitam, zamówiłam na Ali szkło hartowane na telefon, dotarło, ale niestety nie pasuje na mój telefon, a zaznaczyłam prawidłowo model… W związku z tym mam pytanie…Czy jak otworze spór to będę musiała odesłać to szkło, które mam do Chin?\n14 sierpnia 2016 o 23:25\nMyślę, że byłoby to nieopłacalne, napisz do sprzedającego, że by przysłał raz jeszcze prawidłowe szkło to nie oworzysz sporu i poczekaj aż poda Ci nowy numer przesyłki.\n18 sierpnia 2016 o 10:48\nDziękuję za pomoc :)\n11 sierpnia 2016 o 18:50\nWitam! i ja mam pytanie! zamówiłam u polecanego sprzedawcy buty – kilka razy podawał mi numer trackingowy i kilka razy po podaniu informował, że wybranych przeze mnie butów nie ma, żebym wybrała inne. Ostatni numer jaki mi dał również nie działał. Minęło 12 dni od jego otrzymania i zostało mi kilka dni do końca czasu ochrony, Otworzyłam spór o full refund a on wtedy przedstawił screen ze śledzenia, że wysłał paczkę 2 dni wcześniej (dzień przed otwarciem sporu) z zupełnie nowym numerem. W szczegółach zamówienia nadal jest stary, niedziałający numer. Wg nowego paczka wyszła dziś z poczty w Holandii. Jak otworzyłam spór zniknęła opcja wydłużenia czasu ochrony. 16.08 w spór ma się włączyć aliexpress a do 23 .08 spór ma się skończyć… do tego czasu paczki nie dostanę – czy można jakoś wydłużyć czas trwania sporu do momentu dostania paczki? dobrze rozumiem, że jak spór się zakończy to transakcja również i Chińczyk otrzyma pieniądze? Aliexpres zapewne nie uzna sporu bo w końcu wysłał towar… ? i i nawet jak mi wysłał cegłę zamiast butów to już nic nie zrobię?\n4 sierpnia 2016 o 14:41\nMam otwarta dysputę na router. Router miał być po angielsku w opisie, niestety był po Chińsku. Otworzyłem dysputę, wcześniej rozmawiałem ze sprzedającym i tak ustaliliśmy. Zaproponował mi zwrot połowy kwoty ( w wiadomościach) wiec na taką kwotę otworzyłem dysputę (refund).\nteraz mi ją odrzucił i pokazał jak routerem sterować za pomocą apki. Nie satysfakcjonuje mnie to wiec odpisałem że mnie nie zadowala bo router miał mieć język angielski. Niestety nie widzę opcji „eskaluj dysputę” jest tylko akcept pod propozycja sprzedającego. Co robić dalej? Czekać bez zamykania z odpisana wiadomością?\n11 sierpnia 2016 o 19:10\nEskalacja pojawia się po kilku dniach – najpierw macie czas na dyskusje między sobą\n13 sierpnia 2016 o 12:21\nWitam. Dopinam się do pytania bo mam podobny problem. Rozwiązanie sprzedawcy nie jest mi na rękę, a opcji eskalacji nie widac. Tylko „akcept” lub „cancel”. Dodam ze patrze na spór z aplikacji. pozdrawiam!\n3 sierpnia 2016 o 12:43\nWitam. U mnie wygląda to tak. Najpierw sprzedawca czekał z wysyłką 9 dni. Następnie rzekomo wysłał paczkę przez DHL, bo taką opcję wybrałem, ale od 9 dni na stronie DHL nie ma nic o mojej przesyłce. Czy jest możliwe, że podał zły numer przesyłki czy jeszcze nie wysłał telefonu jak zapewniał? Jeśli paczka nie dojdzie mi do 18 sierpnia 2016 to mam otworzyć spór 7 dni przed upływem tego terminu? Proszę o szybką odpowiedź. Pozdrawiam serdecznie, Rafał.\n7 sierpnia 2016 o 19:17\nNapisz aby podesłał Ci raz jeszcze numer nadania. Jeśli tego nie zrobi to otwórz spór.\n2 sierpnia 2016 o 19:02\nOkres ochronny kończy mi się za 8 dni, paczka od 3 tygodni stoi w WER Warszawa. Trzy razy prosiłem o przedłużenie okresu ochronnego, ale sprzedawca go nie wydłużył (a jego sklep obecnie został zamknięty). Założyłem spór ze względu na to, że nie mam pewności czy wysłano właściwy produkt. Sprzedawca odpisał, żebym sprawdził na poczcie i tyle. W szczegółach sporu jest napisane, że Aliexpress wkroczy 8 sierpnia, czyli wtedy kiedy kończy się okres ochronny. Czy powinienem coś jeszcze robić? Nie widzę opcji escalate dispute. Jeśli przesyłka za ten czas dojdzie to anuluję spór. A co jeśli nie? Aliexpress może sam wydłużyć okres ochronny?\n1 sierpnia 2016 o 02:14\nCześć! Nie bardzo wiem kogo się poradzić, więc napiszę tutaj, bo widzę, że wiedzę o Ali to masz sporą ;)\nZamówiłam zegarek, zwykły czarny, taki jakiego długo poszukiwałam. Podobnych aukcji było wiele, ceny 4-12$. Oczywiście wzięłam ten za 4$ ale z niewieloma feedbackami. Za to na inncych (droższych) aukcjach widziałam realne zdjęcia i były okej, stwierdziłam więc, że ten będzie wyglądał tak samo. Dopiero później zobaczyłam, że w feedbackach na tej aukcji są 3 zdjecia całkiem innego zegarka (replika DW z materiałowym paskiem w paski) a ja chciałam cały czarny na skóropodobnym pasku, taki jak w opisie aukcji. Potem przeczytałam Twój post o ukrytach skłowach w nazwach i było tam „luxury brand”, także już wiem, że mogę oczekiwać jakiejś znanej repliki. Myślisz, że dostanę full refund jezeli zegarek będzie nny niż z opisu? Ten z feebacków mi się w ogóle nie podoba i nie wiem co robić…\n7 sierpnia 2016 o 19:27\nMyślę, że skoro zapłaciłaś 4$ to nie warto zgłaszać sporu, tym bardziej, że sprzedający nie zawinił. Zegarek możesz komuś sprezentować a sama zamów nowy :)\n28 lipca 2016 o 09:54\nZamówiłem jakiś czas temu drona za 113E. Dron przyszedł ale jest niesprawny.\nZałożyłem spór który trwa od kilku dni i z tego co widzę 30-07-16 ma się zająć administracja ALI.\nW sporze ustaliłem ze sprzedającym że odeśle mu niesprawny dron do Chin a on mi wyśle nowy.\nSprzedający prosi mnie teraz żebym anulował spór.\nCzy powinienem anulować spór?\nCzy powinienem przed zakończeniem sporu wysłać mu niesprawny produkt?\nSprzedający chyba boi się że wyśle mi paczkę i zarazem dostanę zwrot pieniędzy, czy jest to możliwe?\nCzy sprzedający ma możliwość kliknąć w sporze potwierdzenie „Zamianę na nowy produkt” czy tylko „Refundacja w gotówce (113E)”?\n27 lipca 2016 o 00:05\nWitam, pierwszy raz robiłam zakupy na Aliexpress. Zamówiłam portfel, który przyszedł rozpruty. Otworzylam spór chcąc full refund bez odsyłania towaru. Chińczyk chciał zwrócić tylko 30% ceny, jednak ugadalismy się na 50% zwrotu na konto Paypal. Zrobiłam modify dispute i on to zaakceptował. Kiedy mogę zamknąć spór? Od razu, czy poczekać na pieniądze?\n28 lipca 2016 o 22:18\nPoczekaj aż przeleje Ci na paypala\n26 lipca 2016 o 09:45\nCześć. Po zakupieniu i wysłaniu pieniędzy dostałam taką wiadomość..\nThe product you order is on a coupon activity, the price is 10% discount.\nDuring coupon activity, the payment time is only 6 hours.\nHope you can take the chance in this 6 hours.\nZa bardzo nie wiem o co chodzi z tą zniżką. Mogę prosić o pomoc?\n24 lipca 2016 o 14:00\na co w przypadku jeżeli sprzedający nie wyśle towaru a na stronie miał kupon rabatowy zwrot będzie na pełną kwotę czy tylko ta co wpłaciliśmy. Kontaktu ze sprzedającym nie ma a sklep zawiesił działalność (otwarł inny ze względu na „blednie wystawione kupony”).\n24 lipca 2016 o 15:13\nDostaniesz zwrot tylko za to co zapłaciłeś, możesz bezpośrednio napisać do sprzedawcy, żeby dał Ci rabat.\n19 lipca 2016 o 10:38\nCześć! Bardzo przydatny blog – dzieki.\nMam pytanie, które już tu się pojawiło, ale nie dostało odpowiedzi.\nA mianowicie: założyłam spór, wygrałam. Powinnam dostać zwrot pieniędzy. nie dostałam. Co mam zrobić? Do kogo zgłosić?\n24 lipca 2016 o 17:44\nCześć Ania, napisz bezpośrednio do Aliexpress: http://www.aliexpress.com/help/contactus.html\n14 lipca 2016 o 20:05\nDzień dobry, mam pewien problem… Otóż, miałam awarię banku podczas robienia przelewu za dwie rzeczy (u innych sprzedawców), myślałam, ze te przelewy w ogole nie zostały wykonane, więc zrobiłam dwa kolejne… Po tygodniu mąż zajrzał na konto, a tam pobralo nam z karty debetowej… Jedna rzecz kosztowała 14,67 zl, a druga 11,90 zl. Co ciekawe z konta pobrało nam dwa razy po 20 zl i dwa razy po 30 zl… Dzwonilismy do banku i przelew już dawno poszedł do chin i oni nic nam nie poradzą. Co mam zrobić w tym przypadku? Napisałam do dwóch sprzedawcow, ale odpowiedzieli, ze przykro im, ale u nich widnieje, ze złozylam tylko jedno zamówienie. No tak jedno, ale zrobiłam po dwa przelewy… Jeśli dojdą te rzeczy i potwierdze odbiór to aliexpress zapłaci im podwójnie ? Chcę napisać do administracji aliexpress, ale w ogóle nie orientuję się gdzie jest tam jakikolwiek e-mail lub miejsce na wiadomość. Proszę o poradę. Pozdrawiam…\n16 lipca 2016 o 15:47\nPolecam Ci napisanie do administracji, tutaj znajdziesz szczegóły: https://www.aliexpress.com/help/contactus.html\n12 lipca 2016 o 16:32\nZamówiłem koszulkę i otrzymałem dziurawą.\n– zaznaczyłem pełny zwrot kasy\n– i nieopatrznie kliknąłem że chcę odesłać do nadawcy\ni tu mam problem bo Chińczyk zgodził się na to abym odesłał koszulkę.\nCzy mogę coś teraz zrobić aby nie odsyłać i nie iść w dodatkowe koszty. czy już po ptakach ??\n16 lipca 2016 o 16:30\nPozostaje Ci tylko mediacja ze sprzedającym, być może możesz jeszcze zmodyfikować spór.\n12 lipca 2016 o 12:40\nWitam. Otworzyłam swój pierwszy spor na Ali o nie wiem co mam robić. Na przedmiot, który zakupiłam czekałam gdzieś tak około 65 dni. Do końca ochrony zostało 7 dni, wiec spór otworzyłam, uwzględniając fakt, że paczka nie dotarła i chcę zwrot pieniędzy. Majfrend napisał, ze bardzo mu przykro, że tak długo czekam, dlatego wydłużył okres ochronny dla mojego przedmiotu. Nie ucieszyłam się tym, ponieważ jestem pewna, że przedmiot na 100% nie przyjdzie (był zamówiony w takim samym terminie, jak kilka innych rzeczy [co prawda one były z innych sklepów], one przyszły, a owy przedmiot nie. A zamówiony był na początku maja), a poza tym minęło już z jakieś 70-parę dni od jego zamówienia. W sporze, po wydłużeniu ochrony, napisałam, ze jestem pewna, ze item nie przyjdzie. Dodatkowo w feedbacku widziałam, ze jakaś osoba z Polski tez go kupowała i u niej tez minęło z jakieś 70 dni, przedmiotu nie ma, kasy tez nie. Napisałam to Majfrendowi. Po czym on kazał skontaktować się z moja pocztą i sprawdzić czy nie ma tam mojej paczki. Byłam i pytałam. Paczki nie ma. (A nawet gdyby była, to by ją przynieśli, więc co to za logika?) Odpisałam mu, że nie ma. A on na to odpisał takim samym tekstem, jak na początku sporu, że jest mu przykro, że tak długo czekam, wydłużam okres ochronny… Nie wiem jak jeszcze bardziej prosto mu wytłumaczyć, że paczki nie ma. Nie wiem co zrobić. Można liczyć na odrobinę pomocy? :( Na przedmiocie już mi nie zależy, chciałabym tylko zwrot kasy i zakończenie sporu.\n16 lipca 2016 o 16:32\nEskaluj spór, napisz w uzasadnieniu, że czekasz już zbyt długo i chcesz zwrot kasy.\n7 lipca 2016 o 16:19\nOtrzymałem wadliwy telefon, założyłem spór, odesłałem telefon, otrzymałem zwrot pieniędzy i teraz mam pytanie czy jest możliwość otrzymania zwrotu zapłaconego VAT-u?\n11 lipca 2016 o 19:22\nZnając życie to nie masz na co liczyć, ale warto zadzwonić do urzędu i zapytać.\n3 lipca 2016 o 21:20\nja zamowilem galaxy s4, przyszedl bubel, tzn chodzi ale ma sporo usterek, najpierw gadaelm ze sprzedawca, proponowala bym wyslal do nich,\nzalozyelem spor zadajac full zwrotu i nie odsylanie, zgodzili sie na full zwrot ale by odeslac, administracja nie widzi dowodow uznaje za niewazne choc na video wszystko widac i przedluzają czas na odpowiedz… nie wiem co juz z tym robic?\nbardzo wysokie te koszty przesylki ? tel kosztowal 134$\n2 lipca 2016 o 09:31\nWitam. Otworzyłam spór, i dostałam odpowiedz, że kontaktowali się z pocztą i towar został uszkodzony i zwrócony. Kolejna wiadomość, że zwrócą pieniądze w ciągu 3-10 dni. Status jest Finished. Jednak to Mój pierwszy spór i nie wiem czy wszystko zrobiłam dobrze. A mam jeszcze kilka rzeczy do zgłoszenia u tego sprzedawcy. Proszę o pomoc.\n3 lipca 2016 o 21:34\nZwrot dostaniesz w ciągu kilku dni na konto. Nie masz się czym martwić :)\n29 czerwca 2016 o 21:23\ndokładnie miesiąc temu zamówiłem towar z AliExpress. Posiadam nr przewozowy lecz nie mogę śledzić przesyłki ponieważ nigdzie mi jej nigdzie nie znajduje. Czy powinienem już otworzyć spór?\n3 lipca 2016 o 21:40\nSpór załóż na 5-7 dni przed zakończeniem okresu ochrony.\n29 czerwca 2016 o 15:13\nZamowilam trzy przedmioty przy uzyciu kuponow (tych nowych 1-2$ do wykorzystania w danym sklepie bez wzgledu na kwote zakupow). Przyszly trzy przedmioty. Przy czym jeden jest.. powiedzmy ze lekko odbiegajacy od opisu, natomiast dwa pozostale to zupelnie inne rzeczy niz zamawialam. Mialy to byc tasma do paznokci 1,2cm, lancuszek i kolczyk, a przyszla tasma 0,5cm bransoletka i jakas bezuzyteczna spinka typu do kitki dla yorka… co mam zrobic? Chcac otworzyc spor full refund da mi cale… 68groszy. Nie dostane coinsow spowrotem… chcialabym by sprzedawca doslal mi to co zamowilam. Sa na to jakiekolwiek szanse?\n3 lipca 2016 o 21:43\nNapisz do administracji Aliexpress na czacie, może oni pomogą w odzyskaniu coinsów.\n29 czerwca 2016 o 14:31\nWitam, założyłam spór na Ali (zamawiałam lalkę, przyszłą tandetnie wykonana, zaproponowałam zwrot 45 dolarów, sprzedawca nie zaakceptował tego, proponuje 18). Co mam teraz zrobić aby dalej z nim negocjować, napisać do niego po prostu wiadomość? A jeśli nadal będzie się upierał? To czekać aż Ali zareaguje czy sama mogę użyć Escalate Dispute? Pozdrawiam, Gabi.\n3 lipca 2016 o 21:45\nEskalować i opisać, że lalka jest tandetna- zamieścić zdjęcia i dobrze udowodnić- wtedy większa szansa, że Aliexpress przyzna Ci racje.\n28 czerwca 2016 o 12:58\nWitam, zamówiłam kapelusz ale dostałam inny kolor, zgłosiłam od razu to sprzedawcy i kazał czekać. Czekam tak długo, że już za późno by otworzyć spór, a kliknęłam, że otrzymałam. Dalej mi nie wysyła właściwego koloru i nie wiem co jeszcze mogę zrobić. Proszę o pomoc.\n3 lipca 2016 o 21:55\nCzy podesłał jakiś numer przesyłki, bo jeśli nie to wydaję mi się, że zrobił Cię oszukał. To dość powszechna taktyka- tzw gra na zwłokę, aby ie było możliwości otworcia sporu.\n27 czerwca 2016 o 12:34\nPodajesz bardzo niepełne informacje – otwarcie sporu to jedno ale jego finalizacja to już bardziej złożony proces o którym nie wspominasz. Ja po założeniu 2 sporów w obu przypadkach musiałem przedstawić pełną korespondencję oraz zdjęcia dokumentujące nieprawidłowości w przebiegu transakcji. Miałem też przypadek w którym sprzedawca wysłał niekompletny przedmiot i zapewnił mnie, że dośle brakujące elementy jeżeli coś jeszcze zamówię (dostałem też drobny rabat). Skorzystałem tym bardziej, że planowałem kolejny zakup a sprzedawca owy towar posiadał. Jednak ku mojemu rozczarowaniu oprócz przedmiotu nie dostałem brakujących elementów wcześniejszego zamówienia. Po otwarciu sporu musiałem przysyłać całą rozmowę, wyjaśnić dlaczego otwieram spór w innym przedmiocie niż ten, który był problematyczny (chodziło, żeby mieli jasne, konkretne dowody zaistniałem sytuacji), dosyłać zdjęcia, tłumaczyć czego brakuje itd. po czym Ali przyznało mi 50% zwrotu (sprzedawca oferował mi rabat na następny zakup w wysokości 10%, ja zażądałem zwrotu pełnej kwoty i po tym zabiegu majfrend cały czas odwoływał się od moich zarzutów mimo, że całość korespondencji widniała w zamówieniu). Suma sumarum zapłaciłem 50% ceny za zupełnie bezwartościową rzecz i straciłem kupę czasu na „order dispute”.\n23 czerwca 2016 o 22:14\nZamówiłam okulary i doszły w innym kolorze, niż zamawiałam. kliknęłam opcję, że chcę pełnego zwrotu, ale napisałam sprzedającemu, że zależy mi na tym, żeby wysłał mi jeszcze jedne we właściwym kolorze. Od razu dostałam odpowiedź z przeprosinami, że jutro wyśle mi te, o które proszę, w załączniku były nawet zdjęcia. Czy w takiej sytuacji zamyka się spór od razu, czy czeka na to, aż przesyłka dotrze? Czy Aliexpress może nie uznać mojej racji z uwagi na zaznaczenie opcji pełnego zwrotu pieniędzy?\n23 czerwca 2016 o 16:20\nZakupiłam kurkę za 35 $, okazała się za mała o 2 rozmiary i kolor odbiega od sukienki do której jaj kupiłam. Chińczyk powiedział żebym ja odesłała, waży może z 0,5 kg. Czy zgodzić się na to? Jaki jest koszt takiej wysyłki do Chin? wszyscy piszą że się nie opłaca ale ile wynosi w praktyce? Co radzicie?\n22 czerwca 2016 o 11:13\nWitam, założyłem spór ponieważ paczka nie doszła, zażądałem zwrotu pieniędzy. Majfrend nie przyjął, w odp. „Drogi przyjacielu, Przepraszam, że paczka została zwrócona przez firmę logistyczną. Chcemy wam dać $ +(kwota zakupu) jako nowy zniżki zamówienia w naszym sklepie. Czy jest to dla ciebie ok? Czekam na Twoją odpowiedź! Pozdrowienia! ” Jak wygląda procedura jeśli bym się zgodził. jakiś kod promocyjny ? Czy lepiej żądać zwrotu całej kwoty i jeszcze raz zamówić ? Z góry dzięki za odp.\n22 czerwca 2016 o 23:01\nJa nie polecam takich rozwiązań, ponieważ sprzedawcy często kręcą a jak zakończysz spór to przestaną odpowiadać na wiadomości. JAk dla mnie proste rozwiązanie, nie ma przesyłki- chcę zwrot kasy! :)\n23 czerwca 2016 o 09:25\nCzyli kliknąć w „escalate dispute” jeśli nie przyjmuje propozycji od Majfrenda ?\nJestem nowy na Ali – wolał bym się upewnić\n3 lipca 2016 o 22:39\ntak, tylko bardzo dobrze opisz problem, aby Aliexpress nie miało wątpliwości .\n21 czerwca 2016 o 11:56\nKupiłem tablet ( 110$).\nOd początku nie działał bluetooth i aplikacje. Założyłem spór o pełny zwrot i nie odsyłanie towaru. Sprzedawca wysłał mi inny firmware i instrukcje jak go zmienić . Po zmianie tablet działa tragicznie! Majfrend zaproponował odesłanie go do swojego technika celem naprawy i zwrot do mnie.Chcę zwrot kasy, a nie naprawy . Jak rozwiązać ten spór (ostatecznie zgodziłbym się na zwrot towaru).\n22 czerwca 2016 o 23:09\nMyślę, że pozostaję tylko odesłanie towaru, ale postaraj się jeszcze przycisnąć majfrenda aby pogłowkował nad lepszym rozwiązaniem\n20 czerwca 2016 o 00:33\nKupiłam na Allli telefon, który 1 czerwca zatrzymał Urząd Celny w Poznaniu, odesłałam potrzebne dokumenty i czekam, a że jest protest celników to nie wiem kiedy wyślą, ochrona kupującego kończy się za cztery dni. Co zrobić aby przedłużyć ochronę? Będę wdzięczna za pomoc. Pozdrawiam\n20 czerwca 2016 o 21:50\nDzwoniłaś do urzędu celnego w Poznaniu?\n20 czerwca 2016 o 23:13\nDzwoniłam, do końca tygodnia nic się nie wyjaśni bo wszyscy są na L4, magazyny są zamknięte :-(\n27 czerwca 2016 o 12:38\nW pierwszej kolejności poinformuj sprzedającego. Często są skorzy do pomocy i warto z tego korzystać. Im bardzo zależy na pozytywnym komentarzu, więc w większości wypadków nie zostawią Cię na lodzie. Może okazać się, że dostaniesz zwrot, oni wystąpią o odszkodowanie (o ile paczka była rejestrowana) od ich własnego urzędu pocztowego a paczka i tak do Ciebie dotrze :)\n19 czerwca 2016 o 20:59\nCo mogę zrobić w sytuacji, gdzie zamówiłam dużą ilość cebulowych zegarków, a przyszły tylko cztery? otworzyłam spór o full refund ale sprzedawca chce żeby odesłać te zegarki, w jaki sposób dalej to załatwić ?\n20 czerwca 2016 o 21:52\nPowinnaś zgłosić spór na partial refund. Obliczyć ile kosztuje poszczególny zegarek i zgłosić się po zwrot za nieotrzymany towar.\n26 czerwca 2016 o 19:30\nTak zrobiłam, ale sprzedawca nie chce dać mi częściowego zwrotu, gdyż to wychodzi 0,04$ za zegarek, więc upiera się żeby odesłać towar. Eskalowałam spór ale w szczegółach sporu są żądania sprzedawcy więc czy aliexpress będzie pod ich kątek rozstrzygać spór czy brać pod uwagę wiadomości z moimi żądaniami?\n17 czerwca 2016 o 13:05\nWitam, założyłem spój majfrendowi, Po prostu nie otrzymałem towaru. Przyznano mi full refund. Moje pytanie brzmi – płaciłem za zamówienie ( jak i za wszystko inne ) poprzez przelewy24. Czy muszę poczynić jakies kroki by zwrot wrócił na moje konto (wpisać gdzieś dane do przelewu) czy system bedzie już znał moj numer konta bankowego? To pierwsza tego typu sytuacja w mojej ali-karierze. Dziękuję za odpowiedź.\n20 czerwca 2016 o 22:00\nDostaniesz zwrot na konto bez problemu.\n16 czerwca 2016 o 18:18\nHej. Zalożyłam swój pierwszy spór na Alli. Kupiłam u jednego sprzedawcy w sumie pięć przedmiotów. Doszedł do mnie jeden. Myślałam, że może reszta przyjdzie w oddzielnych paczkach, bo już tak czasami miałam. Ale okres ochronny dobiegał końca więc kilka dni przed tym założyłam spór. Chińczyk odpisał, że przesyłka dotarła (jak to rzekomo widnieje w statusie) i żebym anulowała spór. Odpisałam co doszło a co nie. Poprosił o zdjęcie paczki. I tu mój błąd (nauczka na przyszłość) nie zostawiłam koperty po dostarczeniu tego właśnie jednego przedmiotu. Jedyne co mogłam wysłać to zdjęcie produktu. Nie zaakceptował sporu i to z opcją not full refound. I moje pytanie co dalej mam robić? Spór przedłóźony o jakieś 40 dni i mogę jeszcze poczekać ale wątpię źeby reszta rzeczy przyszła. Z góry dzięki za odpowiedź.\n20 czerwca 2016 o 22:02\nEskaluj spór i napisz w wiadomości, że przesyłka była niekompletna. Opisz dokładnie sytuację- im dokładniej napiszesz tym większa szansa, że Aliexpress przyzna Ci racje.\n14 czerwca 2016 o 22:01\nWitam. Zamówiłem przedmiot na Aliexpress. Po ponad 10 dniach brak śledzenia paczki mimo podania mi numeru sledzenia. Po kilku meilach sprzedawca wysłał mi inny numer sledzenia który także nie działa. Okazało się że Wysłał towar za 140$ przesyłką nierejestrowana wiec w sumie nawet nie wiadomo czy wysłał. Do zakonczenia ochrony zostało 9dni czy zakładać już spór?\n20 czerwca 2016 o 22:15\nZakładaj, majfrend leci w kulki :)\n14 czerwca 2016 o 13:30\nWitam. Zakupiłem kilka dni temu pendrive usb 3.0 i zapłaciłem. Na następny dzień się rozmyśliłem i wycofałem zamówienie, bo jeszcze Majfrend nie wysłał paczki. Niestety po chwili zauważyłem że sprzedawca wysłał towar zamiast przyjąć moją rezygnację. Pisałem do niego, żeby nie wysyłał paczki bo będę zmieniał adres zamieszkania i nie wiem jaki on będzie. On mi odpisał, że jeśli nie chce tego produktu to mam otworzyć spór po 10 dniach od złożenia zamówienia:\nok Friend, i understand you\nif you do not want this usb stick.\ncould you open a dispute to:\n1. Did you receive your package: Yes\n2. Do you want to return goods: No\n3. dispute reason : I no longer need the product\nOr the reason ” Shipping method was not as described”\nwill refund your money\nMoje pytanie brzmi, czy napewno mam zaznaczyć, że otrzymałem produkt i że nie chcę go zwracać? Wygląda to trochę podejrzanie. Nie wiem czy mam mu zaufać. Zwłaszcza, że skoro twierdzi, że towaru nie wysłał to powinien mieć możliwość oddania mi pieniędzy i zakończenia transakcji.\nCo powinienem zrobić w tej sytuacji?\n20 czerwca 2016 o 22:19\nDla mnie to też podejrzane, napisałbym do supportu Aliexpress w tej sprawie.\n14 czerwca 2016 o 08:55\nWitam,mam problem iz zamowilem zegarek po czym gdy sprzedawca wyslal towar jego wszystkie zegarki zmienily sje teraz na jakies bezwartosciowe rzeczy…sadze ze to moze byc oszust,napisalem do niego,myslisz ze otworzyc spor?\nMasz jakiegos dobrego sprzedawce z zegarkami daniela wellingtona?\nPoczekaj aż otrzymasz przedmiot. Sprzedawcy muszą teraz nieźle kombinować.\nLink: Zegarek Daniel Wellington\nLinki alternatywne: Wellington\n13 czerwca 2016 o 17:23\nWitam. Dostałem uszkodzony widelec do roweru. Jest lekko pęknięty. To jest carbon i niby sie da naprawic albo jezdzic ale może sie to równac z samobójstwem. Czy moge poprosic sprzedawce o całkowity zwrot bez odsyłania przesyłki? Ewentualnie prosic o przysłanie nastepnego?Pozdrawiam!\n20 czerwca 2016 o 22:43\nOpisz dokładnie sprawę sprzedającemu, zobacz co on proponuje. Jeśli propozycja będzie mało zadowalająco to full refund.\n10 czerwca 2016 o 10:39\nOtrzymałem nie ten model zegarka który był na zdjęciach. wybrałem spór zaznaczając że proszę o zwrot częściowy kosztów. Sprzedawca odpisał że się zgadza na moją propozycję jednak prosi żeby zmienić na ” już nie chcę produktu” Czy w takiej sytuacji mogę zmienić status sporu na „już nie chcę produktu”\nSprzedający kręci. Nie zmieniaj sporu, opisz go dokładnie jeśli zdecydujesz się na eskalację.\n9 czerwca 2016 o 08:19\nHej. Zamowilam ponad 3 tyg. Temu lampe led/ccfl za niemałe pieniądze 600zl. Jestem wsciekla bo wczoraj dotarla do mnie przesylka (tylko zasilacz) nie byla otwierana bo widac oryginalne zapakowanie. Sprzedajacy chyba mial taki kaprys i postanowil wyslac tylko kabel. Nie chce sie bawic w dosylanki/odsylanki chce po prostu odzyskac swoje pieniadze. Jak dlugo sie czeka na taki zwrot? I czy to uzasadniona przyczyna do wszczęcia sporu?\nMoj pierwszy i najprawfopodobniej ostatni zakup. Jestem zniesmaczona i zla! Prosze o pomoc.\n20 czerwca 2016 o 23:15\nOpisz dokładnie zawartość przesyłki i otwórz spór. Zrób zdjęcia oryginalnego opakowania i załącz. Jeśli sprzedający będzie kręcił to eskaluj spór.\n8 czerwca 2016 o 11:30\nMam pytanko, otworzyłam spór i zaznaczyłam przypadkowo zwrot do chinola jak to teraz edytować?\n7 czerwca 2016 o 11:14\nPisze z pytaniem dotyczacym sporu. Zalozylam spor poniewaz sukienka ktora przyszla ma male dziurki kolor na gorze jest wyblakly zupelnie inny niz na dole i zamiast rozmiaru S dostalam ala XL. Ale sprzedawca zaznaczyl ze mam mu odeslac towar. Oczywiscie ze tego nie zrobie bo to zupelnie sie nie oplaca. Co mam teraz zrobic?\n20 czerwca 2016 o 23:18\nEskaluj spór i opisz wszystko dokładnie. Administracja raczej opowie się po Twojej stronie.\n21 czerwca 2016 o 22:28\neskalowalam i dostalam polecenie aby odeslac przedmiot sprzedajacemu. Chyba wiadomo ze tego nie zrobie patrzac na koszt. I co teraz?\n22 czerwca 2016 o 23:02\nNapisz na czacie do pomocy Aliexpress, myślę, że będą mogli konkretnie pomóc w takiej sytuacji.\n23 czerwca 2016 o 09:32\nIch pomoc ogranicza sie do tego ze proponuja mi abym dogadala sie ze sprzedawca bo oni nic nie moga zrobic a sprzedawca od samego poczatku gral na czas, zwlekal ze wszystkim z oczekiwaanie na jakakolwiek jego odpowiedz to wieczznosc. Ostatecznie napisal zebym odesslla mu ta sukienke to wtedy on wyle mi nowa dobra. I co teraz? Mam rozumiec ze nic nie ugram?\n1 czerwca 2016 o 09:02\nWitam, jak to jest ze sporami na aliexpres. Założyłem spór jednemu sprzedawcy, bo otrzymałem uszkodzony przedmiot. Zgodził się na zwrot połowy kwoty, którą zapłaciłem, ale przeleje ją po zakończeniu sporu. Czy to nie jest jakaś podpucha ??? Ja zakończę, a on mi figę z makiem przeleje ??? Jak to jest ze zwrotem kasy?? Jak jest zwracana kwota jak się placi przez przelewy24???\n22 czerwca 2016 o 23:12\nNie zgadzaj się na takie rozwiązania. Kasę dostaniesz na konto z którego dokonałeś płatności\n30 maja 2016 o 22:11\nWitam.Mój problem polega na tym ze dostałem numer śledzenia lecz china post twierdzi ze nie przyjęła paczki o określonym numerze .otwierac spór?\n22 czerwca 2016 o 23:13\nJeśli paczka nie dotarła o okres ochronny dobiega końca to otwierać ! :)\n30 maja 2016 o 14:00\nA ja ma pytanie o niekompletne zamówienie. Tzn. kilka aukcji u jednego sprzedawcy. Towary wysłane w jednej paczce, paczka rejestrowana. Nie ma możliwości otworzenia sporu dla całości zamówienia, tylko dla każdej rzeczy oddzielnie. Dobrze rozumie, że otwieram spór przy towarze który nie dotarł, zaznaczam, że przesyłka dotarła, ale niekompletna? Czy może zaznaczyć, że przesyłka nie dotarła? Tylko wtedy pojawia się problem, bo widnieje nr przesyłki, który został odebrany. Proszę o pomoc, bo już jestem skołowana :/ :/\n22 czerwca 2016 o 23:14\nOddzielnie załóż spory do każdego przedmiotu, który nie dotarł.\n30 maja 2016 o 11:13\nZamówiłam produkt na Aliexpress, bardzo długo czekałam na dostarczenie towaru. Otworzyłam spór 6 dni przed końcem ochrony, a na drugi dzień przesyłka już do mnie dotarła, jednak przedmiot jest uszkodzony. Co w tym wypadku mam zrobić? Można jakoś zmienić ten spór, albo otworzyć nowy, skoro towar dotarł uszkodzony?\n29 maja 2016 o 16:23\nU pewnego sprzedawcy zamówiłam zegarek za powiedzmy ok 48 euro. W piątek dostałam pismo z Deutsche Post informujące mnie, że przesyłkę należy zarejestrować w danym Urzędzie Celnym, i że tam też ta przesyłka czeka na mnie. Rejestracja przesyłki wiąże się oczywiście z kosztami dodatkowymi. Należy się osobiście stawić bądź poczta niemiecka za dodatkową opłatą 28 euro i po przesłaniu odpowiednich dokumentów do Urzędu Celnego może mi tą przesyłkę doręczyć. Obecnie znajduję się na terenie Niemiec, ale i tak dany Urząd Celny znajduje się dosyć daleko i nie mam możliwości osobiście stawić się do niego.\nW czym problem, a no w tym że dochodzą dodatkowe koszty i to całkiem spore a przesyłka miała być „GRATIS” .\nPowiedziałam o tym problemie sprzedającemu, a on kazał mi się zaznajomić z tym to ” http://kfdown.a.aliimg.com/kf/HTB1nYl0KXXXXXbMXVXXq6xXFXXXg.jpg\nAle jak przecież jest przesyłka gratis to znaczy że jest gratis a nie częściowo gratis jak się uda poza Chinami.\nNo i te opłaty celne.\nCo najlepiej zrobić w tym przypadku?\n29 maja 2016 o 16:46\nCzy jest w ogóle szansa na jakąkolwiek rekompensatę ze strony sprzedawcy? Czy w ogóle jest sens wszczynać spór?\nSzczerze mówiąc to nie wiem skąd wziął to pisemko które podesłał mi sprzedawca po tym jak go poinformowałam o problemie. Ponieważ to pisemko w sumie go umywa od odpowiedzialności za te problem z przesyłką jak dobrze zrozumiałam.\nPodam na wszelki wypadek jego stronę: http://www.aliexpress.com/snapshot/7643757490.html?orderId=75098119855588\n28 maja 2016 o 05:53\nZamowilam sukienke, wymiary sukienki zupelnie roznia sie od tych podanych w tabeli(w dlugosci az 7cm, w piersiach 5), poza tym ma dziure z przodu sukienki, koles zaproponowal czesciowy zwrot bo rozmiary w naszych krajach sie roznia, ale przeciez po to ma tabele z wymiarami, prawda? Lub ja odsylam do chin i on mi wysle nowa, co oczywiscie sie nie oplaca. Ja chce full refund bo sukienka sie do niczego nie nadaje, nawet jej nie moge odsprzedac z ta dziura. Gdzie powinnam mu to wytlumaczyc, w wiadomosci prywatnej czy modyfikowac? Czy od razu eskalowac? Pierwszy raz robie spor i jestem kompletnie zielona…\n27 maja 2016 o 12:26\nCzy po potwierdzeniu otrzymania przedmiotu moge zalozyc spor o czesciowy zwrot? Kliknelam ze torba dotarla a po jakims czasie dopiero zauwazylam na niej przetarcia..\n25 maja 2016 o 07:44\nOtworzyłem spór na 9 dni przed końcem terminu. Sprzedawca prosi bym anulował spór i czekał jeszcze przesyłkę. Czy jeśli anuluje spór to będę miał potem możliwość założenia go ponownie. Czy anulowanie sporu jest równoznaczne z potwierdzeniem otrzymania przesyłki?\n21 maja 2016 o 08:31\nA co napisać w tym „wniosek o zwrot”, skoro produkt nie dotarł i chcę zwrotu pieniędzy?\n24 maja 2016 o 20:39\nZabrzmi to zabawnie, ale proszę napisać, że przesyłka nie dotarła i chce Pani zwrot pieniędzy :)\n19 maja 2016 o 21:44\nCześć! Otworzyłam spór i został on zaakceptowany, ale pieniędzy nie otrzymałam. Znalazłam adres e-mail z Aliexpess i opisałam całą sytuacje. W odpowiedzi dostałam informacje, żebym sprawdziła raz jeszcze swoje konto bankowe lub skontaktowała się ze swoim bankiem bo Aliexpress pieniądze wysłało. Jak poprosiłam o potwierdzenie bankowe to nie dostałam już odpowiedzi. Czy jest to możliwe że Aliexpess dokonało zwrotu na moje konto ale z jakiegoś powodu mój bank nie zaksięgował wpłaty? Będę wdzięczna za pomoc i z góry dziękuje\n19 maja 2016 o 23:01\nSprawdź dokładnie konto i zapytaj w swoim banku :)\n19 maja 2016 o 12:50\nWitam. U jednego sprzedawcy zamówiłam kilka rzeczy, w odstępie czasowym, w osobnych wysylkach. Dwa zamówienia zostały wysłane, minęło 10 dni a śledzenie nie możliwe. Kolejne tatomiast jest w dziale oczekuje na potwierdzenie, jednak pisze oczekuje na wysyłkę. Ostatnia rzecz która zamówiłam, nie została jeszcze wysłana. A jakiegokolwiek kontaktu tymczasowo brak. Do tego sprzedający nie ma już wgl Swoich ofert. Proszę o pomoc.\n19 maja 2016 o 22:59\nPoczekaj aż okres ochrony będzie zbliżał się do końca i otwórz spór, póki co nie ma powodu do niepokoju. Produkty ze sklepów często znikają :)\n20 maja 2016 o 10:09\nCo zrobić jeśli czas do wysyłki to dwa dni? W momencie kiedy jednak nie wyślą pieniądze zostaną zwrócone?\n18 maja 2016 o 10:02\nkupiłam kilka kurtek z tak zwanej „cebuli” wczoraj się skończył czas na wysyłkę ( nie przedłużałam go kolejny raz) zapomniałam o tym na śmierć. Zamówienie nie było anulowane itd. Dziś status zamówienia jest zamknięty mam możliwość dodania tylko tych produktów do koszyka. Chciałabym się dowiedzieć co teraz zrobić? Czy pieniądze będą zwrócone czy przepadły bezpowrotnie? To nie majątek bo 30 zł jednak, miłoby było je odzyskać. Co teraz? Z góry dziękuję za odpowiedź! ;)\n19 maja 2016 o 22:53\nJeśli masz możliwość to zgłoś spór, jeśli natomiast minął okres ochrony to obawiam się, trzeba pogodzić się ze stratą kasy.\n17 maja 2016 o 12:13\nWitam. założyłam spór sprzedającemu bo sukienkę otrzymałam ale źle uszytą. Wnioskowałam z full zwrot kasy. sprzedający zaproponował wysyłkę nowej sukienki i pozostawienie u mnie tej pierwszej. Prosi mnie o zamknięcie sporu aby mógł mi wysłać nową sukienkę. Czy tak mam zrobić ? Zamknąć spór? Czy jest możliwość potem otworzenia jeszcze raz tego sporu gdybym nie otrzymała nowej sukienki?\n17 maja 2016 o 22:26\nPóźniej już nie otworzysz sporu więc musisz zdecydować czy ufasz majfrendowi czy chcesz zwrot kasy :)\n17 maja 2016 o 10:11\nWitam! Mam pytanie, czy jeśli moje zamówieni od jednego sprzedawcy było złożone z kilku przedmiotów to czy muszę na każdy przedmiot otwierać osobny spór? Czy jest możliwość założenia sporu na całe zamówienie :) ?\n17 maja 2016 o 22:28\nWejdź w my orders i tam widzisz listę przedmiotów, najprawdopodobniej wszystkie spory osobno.\n15 maja 2016 o 17:41\nCześć, 11 kwietnia zamówiłem spodenki z Aliexpress. Na początek był problem z wysłaniem, ponieważ sprzedający wysłał towar na ostatnią chwilę. Na paczkę czekam już 34 dni. Do końca ochrony kupujacego zostało 26 dni. Z śledzenia wiem tylko tyle, że paczka została wysłana 26 z SHANGHAI. Gdyby paczka do mnie nie dotarła kiedy najlepiej otworzyć spór i jak dalej postępować. Dzieki z góry za pomoc!\n17 maja 2016 o 22:33\nCzekaj jeszcze z 20 dni i na kilka dni przed końcem okresu ochrony otwórz spór :)\n13 maja 2016 o 23:06\nU mnie sprawa wyglada tak, zamówiłam okulary z polecanego tutaj sklepu top grace, wszysko bylo by ok, okulary dotarły po miesiącu, jakość naprawde super, koszkowały 15$ w promocji, kilka dni po tym zabrałam je ze sobą no i niestety na szkłach widoczne są plamy, których nie widać kiedy chce zrobić im zdjęcie, nie jest to kwestia tylko mojego oka, bo inne osoby również spradzały… Jak to udowodnić? założyłam spór, napisałam ze widać to w słoneczny dzień kiedy się je nosi, sprzedawca po 5 dniach odpisał tylko „i can’t see any scratch on the photo, if not good, pls ship the goods back.” Na co ja oczywiście, ze widać to w słoneczny dzień i nie da rady w nich chodzić, napisałam również, żeby pamiętał, że jestem dobrym klientem, bo kupiłam kolejne dwie pary (zanim doszły te 1) i mam w planie kolejne 2, oczywiście bez skaz i jeśli rozwiąże sprawe po mojej myśli. Chce odzyskać pieniądze, albo najlepiej dostać nowe okulary bez skaz. Co mam teraz zrobić? Nie bardzo mam jak udowodnić zdjęciami, że faktycznie na szkłach są jakieś plamy… Dodatkowo, zdenerwował mnie i założyłam spór, na drugie okulary, pozostało ochrony 26dni, zamówione 29 marca, tracking nie działa, a niby wysłane rejestrowana paczką… Uff ale się rozpisałam:) Z góry dziękuję za pomoc! :)\n17 maja 2016 o 22:46\nPrzyznam szczerze, że ciężka sprawa. Skoro na zdjęciach nie widać nić to eskalowanie sporu nic nie da, ponieważ Aliepxress weźmie stronę sprzedającego. Pozostaję Ci dobra wola sprzedawcy, polecam próbować się jakoś dogadać, choćby częściowym zwrotem.\n18 maja 2016 o 10:05\nSpróbuj zrobić zdjęcie oświetlając je jakby rzeczywiście w słońcu. Może pod lampką albo latarką będzie to widać\n13 maja 2016 o 15:23\nOdnosnie wcześniejszej wiadomosci dostałam takie powiadomienie\nThe seller did not accept your dispute request, but offered a solution.\nYou can view the seller’s proposal in your dispute information. You can continue to negotiate a solution until 10 calendar days 19 hour 57 minute 41 second .\nIf you do not agree to a solution by that time, the dispute will be escalated automatically and Alibaba will step in to mediate.\nLearn more about our dispute policies\nJak mam na to zareagować?\n17 maja 2016 o 22:54\nMasz 10 dni, żeby odpowiedzieć na propozycje sprzedającego lub negocjować. Jeśli nie odpowiesz w tym czasie to nastapi eskalacja sporu i wtedy administracja Aliexpress oceni kto ma racje.\n13 maja 2016 o 15:16\nHej.Mam pytanie.Od prawie 2 miesiecy nie dostałam przesyłki,według opisu rozpoczęłam spor(okres ochronny kończy sie 15.05).Dostałam wiadomość od sprzedawcy że paczka na pewno dojdzie,jest w drodze i czy mogę poczekac to przedłuża okres dostawy tylko czy mogę zakończyć spór.Nie wiem co w takiej sytuacji zrobić,jakoś nie bardzo im ufam .Czy jesli zakończę spór to nie dostanę zwrotu pieniedzy?\n17 maja 2016 o 22:55\nSprawdź na alipaczka.pl gdzie znajduję się Twoja przesyłka.\n13 maja 2016 o 14:41\nchcę zamówić koszulkę która w oficjalnym sklepie (klub piłkarski) kosztuje 400 zł, natomiast na aliexpress kosztuje tylko 70 zł boję się że może to być oszustwo i nie dostanę koszulki, mam rację ? zdarza się to ?\n17 maja 2016 o 22:56\nKoszulkę otrzymasz na pewno, różnica może być tylko w jakości ale sądzę, że mimo wszystko będziesz zadowolony :)\n12 maja 2016 o 10:54\nW lutym zamowilem słuchawki. Do dzisiaj ich nie otrzymałem. Okres ochrony miną ,sprzedający mnie zwodzi że odda pieniądze jeśli mu wystawie 5 gwiazdek .czy jest coś co mogę zrobić żeby odzyskać pieniądze,czy muszę się pogodzić ze stratą?\n17 maja 2016 o 22:58\nTrzeba zawsze pilnować okresu ochronnego, sprzedający raczej ściemnia więc pozostaje pogodzić się ze stratą.\n12 maja 2016 o 10:21\nProszę o radę co mam zrobić, ponieważ zamówiłam kurtkę, ale ta która przyszła tylko w niewielkim stopniu przypomina tą ze zdjęcia. Stwierdziłam że to zupełnie inna rzecz i tak też zaznaczyłam w sporze (wysłałam też zdjęcie tej którą otrzymałam). Dostałam odpowiedź że mam zmienić powód sporu – na taki że mi się po prostu nie podoba. Odpisałam że przecież kurtka którą otrzymałam różni się od tej ze zdj. prawie wszystkim i wymieniłam w punktach różnice. Dla mnie to zupełnie inna rzecz. I ciągle mi odpisują że mam zmienić powód w sporze a otrzymam refundację. Czy tak zrobić?\n17 maja 2016 o 23:00\nMyślę, że warto zmienić na towar niezgodny z opisem lub odbiegający od opisu.\n11 maja 2016 o 22:13\nWitam kupiłem rpzedmiot nie prszyedł do mnie, zarzadałem zwrotu gotówki …aktualnie pisze mi Dispute Finished\nale pieniedzy jakoś nie mam (miesiac czekam juz od sporu) gdzie te pieniadze maja byc przelane?\n17 maja 2016 o 23:01\nSprawdź w informacjach o sporze czy zwrot został zaakceptowany.\n11 maja 2016 o 09:32\nA ja mam pewien problem bo z angielskim u mnie na bakier :) Składałam zamówienie, na 3 dni przed końcem ochrony założyłam spór bo paczka nie doszła. Sprzedawca odrzucił spór, więc eskalowałam. Teraz dostałam wiadomość od ali, że nastąpiła zmiana statusu na Dispute Escalated – Waiting for both parties to respond. Licznik odlicza mi dwa dni a na dole mam respond albo cancel. Kiedy dostanę zwrot pieniędzy? Kiedy nie zrobię nic a licznik dojdzie do zera, czy kiedy kliknę respond? Z góry dziękuję za pomoc :)\n11 maja 2016 o 22:03\nAliexpress czeka aż opiszesz sytuację ze swojej strony, w tym celu musisz kliknąć respond.\n11 maja 2016 o 09:25\nŻona zamówiła bluzkę, która jescze nie dotarła. Za 3 ni kończy się ochrona, otworzyłem spór ale mój frend zarzeka sie że dotrze (wg track order jest paczka gdzieś w polsce).\nChcę cały zwrot ale chińczyk zarzek się w opowiedzi na spór że dotrze. Co mam teraz zrobić by dostać zwrot póki mogę domagać się jeszcze tego zwrotu?\nCzy po otwarciu sporu czas ochrony wydłuża się ?\n7 maja 2016 o 07:47\nWitam. A gdy podczas sporu doszliśmy do porozumienia ze brakujący towar zostanie dosłany. To co ze sporem? Zamknąć?\n9 maja 2016 o 22:37\nJeśli ufasz majfrendowi to tak :)\n30 kwietnia 2016 o 22:45\nTo jeszcze ja poproszę o pomoc. Zamówiłam koszulę, nie doszła – i zapewne nie dojdzie sprzedawca mi odpisał, że moja paczka gdzieś zaginęła. Chciałabym zwrot, bo kupiłam nową, ale w międzyczasie musiałam zamknąć konto w banku, w którego robiłam przelew, czy mogę dostać zwrot na inny rachunek?\n9 maja 2016 o 22:49\nMusisz napisać do Administracji Aliexpress w tej sprawie, niestety nie wiem.\n30 kwietnia 2016 o 18:54\nWitam, zamówiłam buty na aliexpress, zapłaciłam ok 20$. Miały być czarne, a przyszły białe, których w ogóle nie będę nosić. Założyłam spór. Sprzedający przyznał, że to jego błąd i że wyśle mi nowe, czarne buty za darmo, ale żebym zamknęła spór i nie będę musiała odsyłać białych butów. Co zrobić w tej sytuacji i jak zabezpieczyć się przed oszustwem?\n29 kwietnia 2016 o 21:42\nKupiłem telefon w marcu i nie mam nawet numeru przesyłki. Aktualnie Processing Time remaining: 3 days\nKliknąłem wczoraj na Cancel Order, jako przyczynę podając brak wysyłki, majfrend odpisał aby zaznaczyć „I do not want to buy..” Ale ja chciałem kupić. Co robić? Czy warto dalej czekać na wysyłkę, czy jest jakieś ryzyko?\n29 kwietnia 2016 o 17:50\nKolejny mój problem polega na tym iż zamówiłam w korzystnej cenie 100 zestawów kosmetycznych przesyłka kurierem dhl. Dzisiaj dzwoni do mnie urząd celny i prosi o dokumenty weryfikacyjne .Chińczyk zaniżył znacznie koszt towaru.Ja zapłaciłam 1670zł i zażądali mój przelew jaki wykonałam do nich więc nic nie mogłam zrobić moje pytanie ile przyjdzie mi do zapłaty cła i vatu\n29 kwietnia 2016 o 18:58\nCoś, w przypadku tak dużych zakupów, niestety należy liczyć się z dodatkowymi opłatami. Vat wynosi 23% natomiast cło zostanie doliczone według taryfikatora, który znajdziesz tutaj Daj znać jak sprawa się zakończyła.\n29 kwietnia 2016 o 17:46\nCześć udał się otworzyć spór,chińczyk szybko się odezwał.Teraz mam inny problem zamówiłam kosmetyki dokładnie cienie do powiek .Przesyłka przyszła ale w środku wszystko było uwalone tym cieniem bo czarny popękał i ubrudził pozostałe opakowania które się nie nadają do sprzedaży chińczyk zaproponował mi zwrot 10% ale ja się nie zgodziłam zaproponował 15% znowu odmówiłam napisałam że albo pełen zwrot albo przyśle mi nowe produkty muszę nadmienić że zamówiłam 7 kosmetyków przyszło 5 wszystkie mają ten sam nr wysyłki i podczas śledzenia powinny być u mnie na poczcie wynika z tego że wszystko było w jednej paczce i nie wsadzili 2 brakujących co mam robić czekam na odpowiedż. Mam jeszcze jedno pytanie zaraz je napiszę w innym poście bo widzę że jesteście bardzo pomocni dziękuję za info ewa\n29 kwietnia 2016 o 18:59\nEwa ja na Twoim miejscu domagałbym się full refund. Zapytaj czy majfend wysłał wszystko w jednej paczce, jeśli tak to zaznacz, że ilość przedmiotów w paczce się nie zgadza.\n29 kwietnia 2016 o 19:13\nPoinformowałam go o braku 2 produktów kazał przesłać zdjęcia i twierdzi że kosmetyki które były ubrudzone to mogę ściągnąć opakowanie i sprzedać jakiś żart\n28 kwietnia 2016 o 20:10\nCześć! Chciałabym się Ciebie poradzić w jednej sprawie, mam nadzieję, że mi pomożesz. Mój chlopak zamowil koszulkę z aliexpress, czas ochrony zaczął się kończyć więc na początku napisałam do chinczyka, zeby po prostu przedluzył czas ochrony i zapytalam czy wgl wysłał tę koszulkę. Nie odpisywał, więc w imieniu mojego chłopaka wczoraj otworzyłam spór, że koszulka nie przyszła i chce full refund. (czas ochrony to były wtedy 3 dni) No i wlasnie teraz zobaczylam ze jest wiadomośc, chinczyk przedluzył czas ochrony do 30 dni i chce zeby zamknąć spór bo koszulka napewno dojdzie. ( a jeśli nie to wtedy odda pieniądze) To jest numer trackingowy: 02757609212. Doradzisz co robić? To pierwszy otwierany spór przeze mnie dlatego nie wiem co i jak robic. Pozdrawiam!\n29 kwietnia 2016 o 19:08\nCiężki orzech do zgryzienia :/ proponuję takie rozwiązanie: Staraj się o Full refund dla Ciebie a jeśli przesyłka dotrze to kliknij raz jeszcze kup teraz, opłać przedmiot i napisz majfrendowi, żeby go nie wysyłał. Taki uczciwy kompromis.\n29 kwietnia 2016 o 20:19\nBo teraz odliczają się dni w tym sporze. Zostło 13 dni. I jeśli nic nie klikne to samo przeskoczy ze nie akceptowałam tych warunków ? Bo nie wiem czy powinnam cos zaznaczyc czy nie. Akccept/ Modify/ Cancel Dispute/ Escalate despute. Czytałam co znaczą te zwroty i myślałam żeby kliknąc ten ostatni. Czy po prostu czekac az ten czas sie skonczy?\n27 kwietnia 2016 o 14:08\nA jeśli jest uszkodzona torebka co nalezy zaznaczyć w sporze? Uszkodzona czyli przecięta\n29 kwietnia 2016 o 19:14\nZaznacz, że przesyłka była uszkodzona i wstaw zdjęcia.\n27 kwietnia 2016 o 12:56\nWygrałem spór, ali zwrocilo kase. Kupilem towar w PL. A tu widzę, ze paczka z Ali Arrived On Poland. I co teraz? Nie odbierac z poczty?\n29 kwietnia 2016 o 19:17\nMożesz odebrać i np. kupić u sprzedającego ten sam przedmiot- opłacić go i napisać do majfrenda, żeby go nie wysyłał :)\n25 kwietnia 2016 o 21:05\nA jeśli sprzedający dał rozwiązanie że wyśle towar ponownie i ja zaakceptowalem to rozwiązanie dlaczego zamówienie zostało potwierdzone?\n25 kwietnia 2016 o 18:26\nCześć, mam pytanie dotyczące śledzenia przesyłki przez aliexpress. Gdy wchodze w sledzenie nie ma tam zadnych informacji o lokalizacji, jest tylko ze zostala wyslana i tyle. Pisze tam ze po 5-10 dniach od wyslania przesylki powinny pojawic sie informacje o lokalizacji przesylki, niestety u mnie minelo juz 12 dni i dalej nic nie ma. Co mi radzicie? Czy z tego powodu moge otworzyć spór i domagać sie zwrotu pieniędzy?\nZ góry dzięki, pozdrawiam.\n29 kwietnia 2016 o 19:18\nCzy dalej nie masz informacji o trackingu ?\n30 kwietnia 2016 o 22:15\nWitam. Mam podobny problem jak Marcin po 3 tygodniach nadal nie mogę zlokalizować przesyłki. Pisałem do chińczyka twierdzi że paczkę wysłał ale niestety w trackingu jej nie widać. Czy powinienem otworzyć spór?\n9 maja 2016 o 22:50\nWstrzymaj się jeszcze kilka dni. Jeśli żadnych informacji nie będzie po kilka dniach to otwieraj spór.\n14 czerwca 2016 o 18:08\nZgadza się nie mam. Ale mam nadany numer do śledzenia przesyłek.\n14 czerwca 2016 o 18:10\nSorki pomyliłem komentarze. :)\n25 kwietnia 2016 o 08:04\nJestem w trakcie sporu. Napoczatku chiński frend nie chciał przyznać się do błąd mu że wysłał zły towar. Po otwarciu sporu zgodził się ze jeszcze raz wyśle towar tylko prosi o anulowanie sporu. Czy powinnam to zdobić? Jaka gwarancją ze towar zostanie wysłany. Pomóżcie proszę\n29 kwietnia 2016 o 19:20\nCóż, gwarancji nie ma. Ja z reguły jestem nieufny :)\n23 kwietnia 2016 o 10:15\nWitam, zamowilam na Aliexpress i dostałam ifo od sprzdajacego ,ze nie wystko co zmowilam do mnie wyslali , bo nie było na stanie.Stanie c ma zrobić??odesla mipieniadza za nie wyslane przedmioty czy mam spor otwierac?? byo t moje pierwsze zamówienia na tej stronie internetowej nie ma pojęcia co zrobić..proszę o pomoc..pozdrawiam\n23 kwietnia 2016 o 18:13\nJeśli sprzedający nie wysłał wszystkiego to dostaniesz zwrot kiedy tylko skończy się czas na nadanie przedmiotu.\n24 kwietnia 2016 o 13:47\nDzieki za info. Z gory przepraszam za nie wyrazna pisownie..ps.mam taka nadzieje.w razie co bede sie meldowac. „Czas nadania” znaczy wysylka??czy co przez to rozumiesz. Generalnie pozostale juz wyslal i odliczany jest czas dostarczenia wysylki.