LEGAL FLASH: Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich\nW sporach, gdzie stroną będzie konsument i przedsiębiorca, konsument będzie miał możliwość zwrócenia się o pomoc do sądów polubownych oferujących bezpłatne metody ich rozwiązywania. Przedsiębiorca będzie mógł złożyć wniosek o rozstrzygniecie jego sprawy przez konkretny sąd polubowny pod warunkiem, że jego regulamin będzie przewidywał taką możliwość. Warunkiem poddania sporu pod rozstrzygnięcie sądu polubownego będzie posiadanie przez strony - w momencie składania lub przyjmowania oferty - siedziby bądź miejsca zamieszkania na terenie Unii Europejskiej.\nSystem stałych sądów polubownych opierać będzie się na modelu mieszanym, tzn. takim gdzie sądami będą instytucje zarówno niepubliczne, publiczne, ale także branżowe. W założeniu każdy sektor gospodarki będzie mieć podmiot uprawniony do rozstrzygnięcia sporu jako sąd polubowny. Sądy polubowne dla największych branż, m. in. energetyka, transport kolejowy, telekomunikacja, rynki finansowe czy usługi pocztowe, określone zostaną w ustawach szczegółowych. Jeśli dana gałąź nie będzie podlegać pod właściwość żadnego sądu, wówczas właściwym będzie odpowiedni Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej.\nPostępowanie ma być przejrzyste, prowadzone w oparciu o obowiązujące w danym sądzie procedury wewnętrzne określone w regulaminie Sądu. Głównym założeniem jest zapewnienie stronom zbliżenia stanowisk, tak aby to właśnie oponenci sami rozwiązali swój spór. Sąd może zaproponować i podjąć próbę narzucenia rozwiązania, ale ostateczna decyzja należeć będzie do stron, które w przypadku braku kompromisu, będą mogły skierować sprawę do sądu powszechnego. Istotną cechą pozasądowego rozstrzygania sporów jest również z góry określony czas trwania postępowania, który nie może co do zasady przekraczać 90 dni od momentu złożenia wniosku.