Reputation Today 23-2019 versione web - Reputation Agency - Comunicazione e percorsi formativi sui temi della comunicazione e della reputazione\nReputation Today n° 23 - dicembre 2019\nEDITORIALE - "Intelligenza Artificiale: il difficile equilibrio tra trasparenza e tutela della privacy" - Giuseppe de Paoli\nL’INTERVISTA - "Il Volto racconta la nostra storia" - Intervista a Lorella Zanardo, a cura di Giuseppe de Paoli\nDIRITTI UMANI E TECNOLOGIE - "Più diritti per un nuovo Umanesimo Digitale" - Luciana Delfini\nCULTURA E SOCIETÀ - "La rivoluzione dei sussurri" - Marco Mozzoni\nPROGRAMMA IL FUTURO - "Informatica per il bene comune" - a cura di Reputation Agency\nDIRITTO E TECNOLOGIE - "PA digitalizzata e Giustizia amministrativa" - Caterina Flick\nSALUTE E SICUREZZA - "Verso la prossima campagna EU-OSHA" - a cura di Reputation Agency\nIl dibattito sull’IA sta prendendo corpo rapidamente e sempre più ci si interroga sulle implicazioni morali, etiche, pratiche, correlate al rapido sviluppo delle nuove tecnologie. Ne ha discusso il Parlamento Ue che, da pochi mesi, ha varato nuove norme sul tema, se ne discute in America, Cina, Russia, persino nei Paesi in via di sviluppo.\nTanto interesse è spiegato dal fatto che, da quando è stata ufficializzata come disciplina circa 60 anni fa (il termine è stato coniato la prima volta nel 1956 dall’informatico John McCarthy) l’IA ha fatto passi notevoli e oggi mostra molte applicazioni pratiche visibili a tutti e utili a tanti.\nGli Algoritmi di apprendimento automatico sono usati quotidianamente, con ottimi risultati, nella ricerca medica e scientifica; l’IA già sostituisce l’uomo in alcune tipologie di lavoro non banali (e l’Ocse dice che entro pochi anni il 14% dei lavori potrebbero essere svolti da robot); i robot battono gli umani (i campioni) a scacchi; si stanno mettendo definitivamente a punto i sistemi di guida dell’auto senza conducente che potrebbero ridurre drasticamente il numero di incidenti.\nL’IA inoltre ha dato e sta dando buoni risultati negli ambiti energia, agricoltura, ambiente: può bastare perché sia considerata, come di fatto è, una delle grandi protagoniste della quotidianità.\nL’utilizzo sempre più massivo dell’IA però solleva numerose a cui non è facile rispondere: come si svilupperà ancora? Arriveremo a creare macchine che pensano autonomamente o sono in grado di “provare” emozioni? E, soprattutto: chi veglierà sulle decisioni collettive che coinvolgono l’IA? Chi se ne assumerà la responsabilità?\nC’è inoltre la questione dei dati, che sono perlopiù in possesso delle grandi piattaforme on line, una questione seria e ineludibile.\nIl problema è come far convivere due diritti altrettanto importanti: la trasparenza e la tutela della privacy.\nImpresa certamente non facile visto lo strapotere, non solo economico, delle piattaforme digitali che ci hanno reso tutti “sorvegliati speciali” facendoci passare dallo status di consumatori-utilizzatori del servizio a quello di “merci” per il mercato.\nTra le prime 10 corporation mondiali, infatti, ben 7 si occupano di digitale, con un capitale complessivo di oltre 5mila mld di euro: gran parte di queste aziende ha in mano moltissimi nostri dati e utilizza noi come prodotto!\nInoltre l’idea che l’uomo sia come un computer molto complesso e che, prima o poi, lo sviluppo delle tecnica arriverà ad annullare ogni differenza tra uomo e macchina, crea grande interesse insieme ad inquietudine e smarrimento.\nDa più parti quindi si levano voci d’allarme: mi limito qui a citare l’analisi di Julian Nida-Rümelin e Nathalie Weidenfeld, che da tempo sostengono l’urgenza di un uso “trasparente” delle tecnologie e reclamano un nuovo Umanesimo; un “Umanesimo digitale” che funzioni da bussola d’orientamento per districarsi tra opportunità e problemi dell’IA.\nGli autori, insieme a filosofi, scienziati, politici illuminati, insistono sull’esigenza che l’IA sia etica, rispettosa della privacy e delle leggi in generale, trasparente, orientata al benessere sociale.\nRestano da esplorare le conseguenze dell’IA sulle relazioni umane, sul diritto, sulle nostre abitudini, temi che in questo numero vengono approfonditi da Lorella Zanardo e dagli altri autori.\nRisulta sempre più necessaria una formazione aggiornata sull’impatto dell’IA: dobbiamo comprendere a pieno tutte le possibili conseguenze del suo uso, chiarire bene gli aspetti etici, chiarire cosa vogliamo fare e forse, soprattutto, cosa non vogliamo fare con l’IA.\nSenza pregiudizi di sorta ma piuttosto lavorando per la massima complementarità tra intelligenza artificiale e non. Possibilmente ricordando Emily Dikinson quando diceva, “la mente è più estesa del Cielo... più profonda del Mare”.\nPIÙ LIBRI PIÙ LIBERI: CRESCONO I PICCOLI E MEDI EDITORI\nPer la terza edizione consecutiva, la fiera della piccola e media editoria si è svolta a Roma, nella Nuvola dal 4 all’8 dicembre. Dati più che positivi per i piccoli e medi editori che crescono quasi il doppio del mercato del libro, secondo l’indagine Nielsen realizzata per l’Associazione Italiana Editori (AIE). La ricerca, riferita alle vendite di libri di varia, ha evidenziato come i piccoli e medi editori (cioè i marchi editoriali indipendenti con un fatturato netto fino a 13 milioni di euro) abbiano registrato nei primi 11 mesi del 2019 un +6% a fatturato, arrivando a pesare per il 45,9% del mercato (era il 45% lo scorso anno).\nLE CITTÀ PIÙ SMART 2019\nDopo il report sulla qualità della vita delleDopo il report sulla qualità della vita dellecittà italiane, che ha visto Trento al primoposto, arriva la classifica delle città italiane piùsmart, l’ICity Rank, presentato dal Forum PA organizzatoda Gruppo Digital360. Il report si è basato su107 capoluoghi, prendendone in considerazione la soliditàeconomica, valutata su 21 indicatori di consistenzaeconomica, creazione di opportunità lavorative, innovazionedel sistema imprenditoriale e produttivo, giudicatirilevanti sia nel presente che per la costruzione di scenarifuturi.Milano si conferma al primo posto, posizione che occupagià da 6 anni, ma si accorcia il divario delle città che laseguono: a due punti di distanza troviamo Firenze e poiBologna, terza, seguita da Bergamo, Torino, Trento, Venezia,Parma, Modena e Reggio Emilia. TroviamoRoma solamente al quindicesimo posto, mentre soloalla trentasettesima posizione arriva la prima cittàdel centro-sud, Cagliari.\nUMANESIMO DEL LAVORO E DELLE RELAZIONI AL FORUM HR\nSi è svolta a Milano, il 14 novembre 2019, l’undicesima edizione del Forum HR, un evento dedicato al mondo delle aziende sul tema del lavoro e delle risorse umane. Centrale, quest’anno, è stato Il nuovo umanesimo del lavoro e delle relazioni umane: si sono alternati oltre 250 speaker tra workshop, tavole rotonde, workshop e talk show, per un confronto aperto sull’impatto che la digital transformation sta avendo sulle relazioni in azienda, a partire dalle figure chiave che dovrebbero guidare il processo, ovvero il comparto della gestione delle risorse umane. Nel corso di tutte le sessioni, l’accento è stato fortemente posto sull’opportunità e sulla responsabilità che comporta l’impatto della digital transformation nelle organizzazioni, e di come l’unica via sia continuare a porre al centro le persone, affinché il digitale le teconologie, sempre più avanzate, siano il mezzo e non il fine per il futuro delle aziende.\nLE PRATICHE VIRTUOSE NEL DIGITALE PARTONO DALL'ITALIA\nL’Aquila, Bolzano, Torino e Perugia sono state tra le città protagoniste del rapporto “Stato del territorio UE”, presentato a Helsinki e curato dai ricercatori del programma europeo Espon, occupando un ruolo rilevante in merito alle pratiche virtuose di transizione digitale sul territorio italiano.\nIn particolare, L’Aquila si è distinta per il Gran Sasso Science Institute, che ha attratto sul territorio abruzzese diversi ricercatori provenienti da Paesi esteri e ha ridato slancio sia sociale che economico al capoluogo. Torino ha attirato l’attenzione dei ricercatori di Espon per il modo in cui viene gestita la città in termini di governance e per la grande partecipazione e il coinvolgimento dei suoi cittadini nelle iniziative europee. Bolzano si è fatta invece notare per gAALaxy, un progetto sull’intelligenza artificiale con ricadute sociali, che consente di monitorare gli anziani che vivono da soli, favorendone gli scambi con conoscenti e familiari, e intervenendo con tempestività laddove necessario. Infine, Perugia si è distinta per WiseTown, una piattaforma di pianificazione urbana che agevola la comunicazione tra cittadinanza e amministrazioni locali.\nFORUM SOSTENIBILITÀ 2019 DI FORTUNE ITALIA\nFortune Italia ha organizzato a Roma la seconda edizione del Forum Sostenibilità 2019. L’appuntamento si è svolto al MAXXI il 21 e 22 novembre, attraverso due giorni di scambio e confronto tra istituzioni e organizzazioni, con l’intento di portare all’attenzione le principali tematiche che hanno maggior impatto sui processi di produzione e distribuzione dei principali settori economici. Durante la prima giornata esperti, rappresentanti del mondo azindale, delle principali associazioni di categoria e delle istituzioni si sono confrontati in 6 tavoli tematici, con focus sull’economia circolare, le energie rinnovabili, la finanza sostenibile, la mobilità e il trasporto sostenibile, il packaging e consumo sostenibile, il rinnovamento del patrimonio edilizio. Nel secondo giorno, sulla base di quanto emerso dai 6 tavoli tematici, ci si è confrontati in sessioni plenarie, per poi concludere la giornata con una tavola rotonda dal titolo “Lavoro, competenze e innovazione sostenibile”.\nL’INTERVISTA - "Il Volto racconta la nostra storia" Intervista a Lorella Zanardo - A cura di Giuseppe de Paoli\nIn epoca digitale il Volto è sottoposto a continui cambiamenti, ritocchi, mascheramenti. Cambiamenti perlopiù dovuti alla non accettazione del tempo che passa e, andando un po’ più in profondità, alla paura della morte.\nEppure il nostro volto parla di noi, ha un valore unico, irripetibile che andrebbe salvaguardato; inseguire l’obiettivo, irraggiungibile, di fermare lo scorrere del tempo non fa altro che minare le normali relazioni umane e creare smarrimento\nNe parliamo con Lorella Zanardo, giornalista e scrittrice, già autrice de Il corpo delle donne ora promotrice di “Volto Manifesto”, campagna di sensibilizzazione – realizzata con Cesare Canu e la Fondazione Il Lazzaretto di Milano – per stimolare una riflessione sul tema del volto in epoca digitale.\nDopo “Il corpo delle donne”, parliamo de “Il volto”: come nasce l’idea di questo progetto?\nGià quando stavamo lavorando al documentario “Il corpo delle donne” ci siamo resi conto, osservando le immagini proposte dai mass media, che il volto umano era, ed è, in profonda trasformazione attraverso modificazioni virtuali e reali.\nLe pratiche e le occasioni di manipolazione delle facce si sono moltiplicate in questi anni: fotoritocchi massicci sui social network e in pubblicità; creazione, tramite la computer graphic, di human digitals di sorprendente somiglianza; creazione di androidi dai tratti sempre più dettagliatamente antropomorfi, potenziati da un’intelligenza artificiale sempre più raffinata.\nDi fronte a questa situazione ho cominciato, com’è mia abitudine, a pormi delle domande: come queste trasformazioni influiscono sulle nostre relazioni e sulla società in generale? Quale ricaduta hanno sulle nostre vite? La scomparsa del “vecchio” volto sarà senza conseguenze per la collettività?\nSono domande che trovo giusto condividere all’interno del dibattito pubblico.\nDomande importanti visto che nella vita, sociale e privata, degli ultimi anni abbiamo avuto, e avremo, tanti incontri con facce artificiali: facce molto diverse tra loro, ma accomunate da un obiettivo irraggiungibile: fermare lo scorrere del tempo.\nGià nel 2006, con il film “Time”, il regista coreano Kim Ki-duk denunciava la pratica sempre più estesa della chirurgia estetica per cercare di sfuggire ai segni del tempo, fino al limite della perdita d’identità. Oggi il fenomeno sta diventando planetario, anche “grazie” al ruolo della rete. Vede affinità con quello che succede nel nostro Paese?\nIndubbiamente. Kim Ki-duk è uno dei più grandi registi viventi ed anche su questo tema ha visto in profondità quanto stava avvenendo ed è riuscito a raccontarlo con coerenza ma senza giudizio morale, portando la questione al suo punto centrale: la paura del cambiamento che il passare del tempo implica.\nIl cambiamento e la decadenza che ci riguardano tutti si possono affrontare se si hanno, come individui e come società, dei punti di riferimento, valori condivisi, un fine che non sia solo materiale e superficiale. Altrimenti il timore, umanissimo, per l’invecchiamento diventa un male difficile da curare, che arriverà ad alimentare pratiche spersonalizzanti e degradanti.\nCertamente questa situazione oggi la si può vedere anche sui social media e non solo per quanto riguarda il rapporto con il tempo e la propria immagine. Infatti i social network e in generale l’uso della Rete, sono improntati sempre più a comportamenti frettolosi, compulsivi, emotivi, dove l’unico fine pare la soddisfazione immediata di consenso e seguito, di una fittizia e insincera affermazione di sé.\nE tutto questo perché, sarò noiosa ma va ripetuto, scontiamo la mancanza di una vera politica educativa di fronte all’immensità del nuovo universo digitale.\nIn che modo il digitale ha modificato la percezione dei giovani rispetto ai canoni di bellezza?\nRendendoli più fragili, più dipendenti dal gruppo, più inclini a cercare il consenso che non l’affermazione di se stessi.\nProprio nel momento in cui la vita digitale permetterebbe, potenzialmente, la totale affermazione delle inclinazioni personali, ci troviamo invece di fronte ad un’evidente massificazione estetica, dove tutte e tutti cercano di somigliarsi nel terrore di non apparire conformi ai modelli dominanti.\nQuesto avviene anche perché si fa molto poco per rendere autonome le nuove generazioni nei confronti della pressione che i media esercitano sulla vita, ad esempio attraverso l’educazione e l’alfabetizzazione ai media stessi.\nTra le tante ricerche e analisi del fenomeno in questi ultimi anni, trovo molto illuminante quella del fotografo John Rankin che ha fatto un esperimento assai utile. Ha invitato un gruppo di adolescenti a modificare il proprio volto con gli strumenti del fotoritocco.\nGuardando il video che ne è stato tratto, reperibile facilmente su Internet, si nota subito come i volti dei ragazzi coinvolti tendano tutti nella stessa direzione: pelle schiarita, occhi ingranditi, naso rimpicciolito, ovale ristretto.\nSia le ragazze che i ragazzi. Rankin ha completato l’esperimento domandando ai giovani che vi hanno partecipato se si piacessero di più con le modifiche apportate: hanno tutti risposto di no, ma che in questa nuova versione si sentivano più a loro agio per presentarsi sui social network.\nÈ evidente che non siamo di fronte ad esigenze estetiche ma alla paura dell’esclusione sociale.\nSiamo vivendo una fase di trasformazione e cambiamento di grande portata che mette in gioco svariati ed importanti elementi, vero?\nInfatti: riprende quota l’antico sogno di creare dei nostri simili, capaci di emularci dando vita ad esseri dotati di intelligenza e, un giorno magari, anche capaci di coscienza ed emozioni.\nI canoni di bellezza contemporanei, fortemente segnati dal conformismo, “spingono” sempre più verso l’omologazione dei tratti e deviare da questi canoni comporta, sempre più, esclusione dai trend sociali e solitudine.\nInoltre c’è l’idea di rimozione del “vecchio”, sia come concetto sia come manifestazione concreta, con le conseguenti manipolazioni volte far apparire un “eterno presente” del tutto artificiale.\nDate le dimensioni planetarie di queste trasformazioni del volto, al quale concorrono la videografica, la robotica, la chirurgia, il fotoritocco, delle domande si impongono: cosa significano queste presenze artificiali per le relazioni interpersonali e per l’auto-percezione di sé? Quale ricaduta ha sulle nostre vite la manipolazione del volto, non parte qualsiasi del corpo ma il “luogo” stesso che ci rende unici, che fa di noi delle persone?\nCome rapportarsi all’esperienza perturbante dell’“Uncanny Valley”, la valle arcana dell’Intelligenza Artificiale, che ci mette di fronte a volti molto simili agli umani, ma che umani non sono (essendo invece androidi e/o creazioni della videografica)? Ed infine: la scomparsa del volto “vecchio” è davvero senza conseguenze per la collettività?\nIn questione non c’è ovviamente la libera scelta individuale dei comportamenti e delle modificazioni, ma il fatto che esperienze così complesse avvengano senza una consapevolezza diffusa e un discorso sociale condiviso.\nNon si tratta pertanto di emettere giudizi ma di avviare una riflessione urgente perché il volto umano è il luogo dove il senso di esistere si manifesta. Prenderne coscienza è quanto mai necessario.\nCosa si può fare di più dal punto di vista educativo?\nMolto, tutto. Le idee, i progetti, i metodi ci sono, esistono. Ma senza l’assunzione da parte delle istituzioni della responsabilità che hanno nei confronti della collettività, i tentativi di educare restano episodici e localizzati, senza diventare fenomeno nazionale e condiviso come i tempi hanno già reso necessario.\nResta difficile da capire come tutti, dai politici ai giornalisti agli opinionisti agli imprenditori, affermino che è fondamentale preparare le persone al nuovo mondo digitale, che poi novità non è più ma è la nostra realtà quotidiana, e poi alla prova dei fatti l’educazione ai media e al digitale non rientri mai tra le priorità nazionali.\nC’è da chiedersi dove e come i giovani, ma anche le altre generazioni in un’ottica di long term education, dovrebbero acquisire le competenze per essere cittadini digitali autonomi e consapevoli. La dipendenza e la capacità di “smanettare” sui dispositivi mobili non può e non deve essere confusa per conoscenza.\nC’è qualche buona pratica che l’Italia potrebbe adottare?\nSostenere questo progetto.\nCome proseguirà la campagna “Volto Manifesto”?\nStiamo lavorando alla preparazione di un sito dedicato che ospiterà video, articoli, podcast e risorse online da tutto il mondo.\nL’intenzione è quella di mettere a disposizione del pubblico, delle scuole e degli studenti in particolare, i materiali utili a riflettere e studiare gli aspetti principali relativi al volto umano e al suo ruolo nelle relazioni interpersonali, nelle emozioni, nella comunicazione, nell’etica di una società.\nÈ un lavoro ampio ed importante per il quale stiamo valutando la collaborazione con sponsor che vogliano sostenere l’iniziativa che, come spiegato, ha una finalità sociale.\nSarà inoltre un sensibilizzare e raccogliere consenso sulla campagna “Volto Patrimonio dell’Umanità”, che vuole diffondere la consapevolezza dell’unicità del volto e mira a creare una sorta di archivio dei volti e del loro senso\nUn archivio che possa compensare l’uniformità di espressione che si va diffondendo e che sta impoverendo le straordinarie possibilità che, invece, le nostre facce ci offrono.\nLe innovazioni tecnologiche modellano ogni aspetto della società, sempre più integrate con le nostre vite tanto da esercitare una pressione sulle dinamiche economiche e sociali e sollevare numerose questioni di natura etica e politica.\nL’abolizione delle distanze fisiche, l’incontro tra culture, la diffusione della conoscenza, l’immediatezza delle comunicazioni e l’emersione di ulteriori player competitivi, stanno così orientando un nuovo umanesimo digitale che ha, in parte, alterato relazioni e valori esistenti.\nQuesti processi, uniti alla trasformazione strutturale guidata dai cambiamenti demografici, dalla globalizzazione e dai mutamenti climatici, hanno modificato anche il mondo del lavoro e degli affari. Quella che potrebbe essere una rivoluzione per le grandi opportunità economiche, comporterà, però, sfide tali da poter produrre effetti redistributivi distorsivi nel medio e lungo termine.\nDa un lato tutto ciò creerà nuovi posti di lavoro; molte occupazioni, oramai obsolete, si perderanno, ed in questa transizione i lavoratori interessati potrebbero essere i meno attrezzati per cogliere le nuove occasioni. A ciò si aggiunga che il rapido potenziamento dell’automazione, della robotica e dell’intelligenza artificiale, sta originando molti interrogativi sui conseguenti impatti, sul futuro del lavoro (nonché su chi perderà o trarrà convenienza dalla loro espansione) e sulla capacità delle nostre attuali politiche, dei nostri sistemi giuridici e delle strategie di advocacy, di mitigare i rischi che potranno riflettersi proprio sulla tutela dei diritti.\nDall’altro, le nuove tecniche digitali possono anche essere viste come uno strumento importante per la promozione e la diffusione dei diritti umani, nonchè per la divulgazione e conoscenza delle loro violazioni.\nLa visione del fenomeno in tutte le sue dimensioni ha una reale importanza per tutti gli attori in gioco, in particolare per le aziende; consente alle stesse di migliorare le relazioni con gli stakeholder all’interno e all’esterno dei loro confini societari.\nDall’approvazione dei Principi guida - UN Guiding Principles on Business and Human Rights - del Consiglio dei diritti umani delle Nazioni Unite nel 20111 e a seguito delle numerose iniziative intraprese a livello internazionale, le aziende stanno comprendendo che affrontare i rischi collegati al mancato rispetto dei diritti umani è un elemento chiave delle policy societarie.\nEsse hanno sempre più bisogno di un ambiente stabile in cui operare, con mercati sostenibili e nuove opportunità e necessitano di un quadro comune per comprendere le aspettative delle società e fornire valore alle parti interessate.\nAnche se questi concetti si fondano sulla volontarietà da parte di tutti gli stakeholder coinvolti di proteggere e rispettare i diritti umani dal possibile impatto negativo dell’attività dei privati, negli ultimi anni si è assistito sicuramente a un’evoluzione dell’utilizzo di strumenti capaci di legare l’impegno del mondo degli affari a quello della giustizia.\nOvviamente il soggetto di diritto internazionale destinatario delle regole è lo Stato e pertanto è un suo principale obbligo di proteggere, rispettare e dare attuazione ai diritti umani (protect, respect and fulfil human rights).\nL’approccio utilizzato per contrastare le violazioni di questi ultimi, da parte delle imprese per lo più di grandi dimensioni, è sempre stato il ricorso alla soft law, di natura, appunto, non vincolante, attraverso l’adozione di codici di condotta, best practices e principi. Questo impegno non ha però avuto lo sviluppo desiderato tanto che, nel giugno del 2014, nell’ambito delle Nazioni Unite, è stato istituito un gruppo di lavoro intergovernativo con lo scopo di elaborare un trattato internazionale che assoggetti le imprese al rispetto dei diritti umani.\nDove iniziano i diritti umani universali? In piccoli posti, vicino casa, così vicini e così piccoli che essi non possono essere visti su nessuna mappa del mondo. Ma essi sono il mondo di ogni singola persona; il quartiere dove si vive, la scuola frequentata, la fabbrica, fattoria o ufficio dove si lavora. Questi sono i posti in cui ogni uomo, donna o bambino cercano uguale giustizia, uguale opportunità, uguale dignità senza discriminazioni. Se questi diritti non hanno significato lì, hanno poco significato da altre parti”.\nDetti lavori non sono ancora completi e partendo dalla “Zero Draft legally binding instrument”, si sta operando per dare rilievo: all’obbligo per le imprese di dimostrare la propria due diligence, al rafforzamento della corporate liability, alla previsione di rimedi efficaci contro le violazioni, alla ideazione di dispositivi di monitoraggio ed esecuzione sia a livello nazionale che internazionale.\nI rapporti annuali sugli avanzamenti compiuti sono diffusi dal Global Compact delle Nazioni Unite.2 La maggior parte delle società, di grandi dimensioni, intervistate ha dichiarato di avere in atto politiche sui diritti umani, ma solo il 28% di queste riferisce di monitorare e valutare le loro prestazioni e il 25% di includere riferimenti sui diritti umani nella catena di approvvigionamento e negli accordi di subappalto con i fornitori.\nSe poi esaminiamo le risposte relative ai progressi compiuti, poste ad imprese di diverse dimensioni, i risultati saranno differenti. Ad esempio, nel 2019, il 37% delle Piccole e Medie Imprese ha riferito di condurre corsi di formazione e sensibilizzazione per i dipendenti, mentre per le grandi aziende la percentuale sale al 593.\nCome noto le PMI rappresentano circa il 90% delle imprese globalmente intese e il 50% dell’occupazione in tutto il mondo, dunque investire su strumenti di supporto per le queste ultimi potrebbe portare a pratiche più responsabili.\nA sostegno dei diritti umani le aziende dovrebbero interagire con i responsabili politici, essere strumenti in continua evoluzione utili per i mutevoli momenti nei quali viviamo quali gli quelli affetti da cambiamento climatico, da conflitti, da migrazione forzata e da scarsità di risorse.\nNel mese di novembre 2019, l’UN Business and Human Rights Forum ha prodotto un rapporto “Navigating the Future of Business and Human Rights: Good Practice Examples” che affronta il modo in cui le aziende possono integrare i diritti umani nelle loro strategie aziendali e far avanzare soluzioni, incentrate sulle persone, per rispondere adeguatamente alle sfide globali.\nDi fronte all’instabilità politica, alle crescenti disuguaglianze e alla crisi climatica, nessun settore della società, compreso quello degli affari, è immune dall’ambiente così complicato in cui ci troviamo ora.\nIn occasione del lancio del Report, Lise Kingo - CEO e direttore esecutivo del Global Compact delle Nazioni Unite - ha sollecitato una nuova visione tra il mondo produttivo e i diritti. “In un mondo in rapido mutamento, i diritti umani hanno dimostrato di essere una forza fondamentale per i leader di ogni tipo. Le aziende che rispettano i diritti umani inviano un segnale di affidabilità e serio sulla sostenibilità ai consumatori, agli investitori e al pubblico. Le imprese non sono indipendenti dalle comunità in cui operano. Oltre a gestire i rischi, esse devono investire proattivamente nei diritti umani e contribuire a creare le condizioni per una prosperità inclusiva”.\nIl rispetto dei diritti umani anche da parte del mondo degli affari è, quindi, condizione preliminare per lo sviluppo sociale ed economico di un Paese; è tempo che il mondo del business riconosca che occorrerà premiare quei modelli di imprese che producono valore per l’intera società4.\nIn poche parole occorrerà “rendere le aziende più umane”, qualunque sia la loro dimensione e ovunque esse operino.\n1. Human Rights Council, ‘Human Rights and Transnational Corporations and Other Business Enterprises’, A/HRC/ Res 17/4 (16 June 2011), endorsing ‘Guiding Principles on Business and Human Rights: Implementing the United Nations “Protect, Respect and Remedy” Framework’, A/HRC/17/31, 21 March 2011..\n2. NU, United Nations Global Compact, 24 giugno 2014.\n3. UN Global Compact, “Navigating the Future of Business and Human Rights. Good Practice Examples”, New York, novembre 2019.\n4. Business Roundtable, New Manifesto, agosto 2019, https://www.businessroundtable.org/business-roundtable-redefines-the-purpose-of-a-corporation-to-promote-an-economy-that-serves-all-americans\n“Assistiamo in tutto il mondo a un’escalation di xenofobia, razzismo, intolleranza in cui i socialmedia e le nuove piattaforme di comunicazione sono diventate incubatori di fanatismo... I discorsi pubblici sono pieni di retoriche incendiarie che stigmatizzano e disumanizzano le minoranze, i migranti, i rifugiati, le donne, gli ‘altri’ in genere”1.\nA parlare è Antonio Guterres, segretario generale dell’ONU che, nel maggio scorso, ha avviato un Piano di azione per contrastare il fenomeno dell’hate speech, i discorsi pieni d’odio che dilagano su internet.\nIn rete i “nemici” sono spesso identificati ad arte, per sfruttare la reazione intestina delle masse, sempre più frustrate e facilmente manipolabili dai capipopolo di turno, persone scaltre che vengono agevolate dal crescente scollamento tra realtà e percezione.\nUno “scollamento” in cui l’Italia sembra eccellere2: dalle cifre sugli anziani a quelle sulla disoccupazione, dal tasso di omicidi al “peso” di immigrati e irregolari, i numeri immaginati risultano, infatti, sempre decisamente superiore a quelli reali.\nFosse solo un problema di scarsa conoscenza, ce la caveremmo con una battuta, “ripassi a settembre”.\nMa dato che sono convinzioni che si radicano nei sentimenti profondi e spesso portano a prese di posizione faziose quando non ad azioni sconsiderate – dai commenti deliranti sui socialmedia agli atti criminali veri e propri – non possiamo far finta di niente!\nNon stiamo più semplicemente giocando col telefonino. Il pericolo è che tutta questa ondata d’odio “virtuale” alla fine sfoci in crimini nel “mondo reale”, commessi in gran parte – come è già successo – ai danni delle minoranze.\nLo spiegano bene in uno studio sul British Journal of Criminology3 i ricercatori dell’HateLab dell’Università di Cardiff, che interpretano le dinamiche online come “predittive” delle azioni criminali off line.\nChe fare allora? Si cerca di correre ai ripari. Lo fa, non ultima, la Commissione Europea che dal 2016 condivide con Facebook, Twitter, YouTube e altre aziende social, un “Codice di condotta”4 per regolamentare i comportamenti in rete.\nSiamo però così tanto abituati a questo clima da non riuscire a vedere altro all’orizzonte, rischiando di perdere di vista la ricchezza della realtà che, spesso, oltrepassa le nostre impigrite percezioni.\nFacciamo però un esperimento. Proviamo a lasciar perdere, almeno per un attimo, chi grida e urla.\nProviamo a orientare i nostri sensi verso altri segnali. Non è difficile, basta uscire un secondo dalle abitudini quotidiane. Scopriremo con sorpresa che l’odio non è l’unica tendenza della rete.\nSul Web ha preso rapidamente piede un nuovo fenomeno: l’ASMR5, acronimo che indica la “risposta autonoma del meridiano sensoriale” di fronte a stimoli o filmati in cui la gente sussurra, manipola oggetti, accarezza superfici, si improvvisa in giochi di ruolo in cui “si prende cura degli altri”.\nQuesti e altri stimoli sono in grado di indurre nell’organismo uno stato misto di rilassamento ed euforia, spesso unito a brividi e formicolii, che partono dalla testa e si diffondono in tutto il corpo.\nSono “emozioni complesse, radicate nella fisiologia umana”, capaci di stimolare le aree del cervello alla base dell’empatia, della motivazione, dei comportamenti prosociali, dell’affiliazione. Tutto questo, spiegano i ricercatori, ricorda da vicino il grooming tra i primati, in cui la reciproca attenzione, mediata da una semplice attività, rinsalda il legame del gruppo.\nE si tratta, dicono gli esperti di Google, del fenomeno più imponente registrato sul web negli ultimi anni.\nCome abbiamo fatto noi adulti a non accorgercene prima? Eppure se chiediamo ai nostri nipoti, per loro è un’esperienza quotidiana, nemmeno tanto sorprendente.\nForse non ci siamo resi conto, o per niente accorti, della portata di un movimento spontaneo che da tempo sta coinvolgendo attivamente milioni di persone, con i giovani in prima linea. Un movimento che è destinato a crescere, a cambiare radicalmente il nostro modo di comunicare, di relazionarci con gli altri, di percepire, di agire.\nPerché non intercettare queste onde anomale e favorirne la diffusione? Perché non promuoverne lo studio e la ricerca?\nComunicatori, pubblicitari, “spin-doctor”, manager delle aziende innovative, educatori di ogni ordine e grado, clinici, politici con un minimo di decoro, giornalisti della televisione e dei nuovi media, potrebbero trarne grande giovamento.\nAlcuni in verità si sono già lasciati “contaminare” sperimentando con successo nuovi format. Lo fa la BBC, il National Geographics, le Ferrovie britanniche e grossi marchi della moda. Altri stanno iniziando a muovere i primi passi…\nL’ASMR è un po’ uno specchio della realtà per come potrebbe tornare a essere. E non è indifferente il fatto che il fenomeno sia stato messo in circolo proprio dalle giovanissime comunità della rete.\nL’ASMR è una sorta di antivirus alla volgarità, all’odio, all’arroganza dei nostri giorni. Una rivoluzione dal basso, una “rivoluzione dei sussurri” che piano piano, con discrezione, ma con numeri sempre più consistenti, sta arrivando a scalzare, delegittimandolo, quell’esistente che non piace più a nessuno.\n1. Antonio Guterres, United Nations Secretary-General, Foreword to the United Nations Strategy Plan of Action on Hate Speech, May 2019.\n2. Nando Pagnoncelli, La penisola che non c’è. La realtà su misura degli Italiani, Mondadori, 2019.\n3. Matthew L Williams et al., “Hate in the Machine: Anti-Black and Anti-Muslim Social Media Posts as Predictors of Offline Racially and Religiously Aggravated Crime”, The British Journal of Criminology, 23 July 2019.\n4. European Commission, “Factsheet: How the Code of Conduct helped countering illegal hate speech”, Feb 2019.\n5. Marco Mozzoni, ASMR. La rivoluzione dei sussurri, Tecniche Nuove Editore, 2019.\nAl via la “Settimana internazionale dell’educazione all’informatica” (Computer Science Education Week) che si svolgerà dal 9 al 15 dicembre 2019, con un’attiva partecipazione di Programma il Futuro, il progetto attuato dal CINI (Consorzio Interuniversitario Nazionale Informatica) per conto del MIUR (Ministero Istruzione, Università, Ricerca) per diffondere nelle scuole le basi scientifiche dell’informatica.\nL’Ora del Codice è la modalità iniziale di avviamento ai principi fondamentali dell’informatica (il cosiddetto pensiero computazionale) consistente nello svolgimento di un’ora di attività di programmazione. In questa settimana di dicembre le iniziative avvengono in concomitanza con analoghe attività in corso in tutto il mondo. Molteplici sono le attività proposte da Programma il Futuro per partecipare all’iniziativa, ma anche per svolgere esercizi durante l’anno scolastico (https://programmailfuturo.it/come/ora-del-codice/introduzione)\nLo scorso anno l’Ora del Codice è stata dedicata al tema della Creatività ed ha ispirato gli studenti di tutto il mondo a dare vita a nuove creazioni sfruttando l’informatica. Solo all’interno di Code.org sono stati creati più di 55 milioni di progetti. La sfida è superare il miliardo di partecipanti.\nQuest’anno l’Ora del Codice intende continuare ad ispirare la creatività degli studenti con un nuovo tema: l’informatica per il bene comune.\nRichiamandosi agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile delle Nazioni Unite (Sustainable Development Goals - SDGs), questa edizione vuole enfatizzare l’importanza di usare l’informatica per avere un impatto positivo sul mondo che ci circonda, dalla scrittura di nuove app per risolvere un problema locale, all’uso di idee innovative nell’analisi dei dati per affrontare sfide globali.\nL’informatica, infatti, può consentirci di gestire molte sfide. Può aiutarci ad ottenere energia sostenibile, una migliore assistenza sanitaria, oceani più puliti, un accesso più equo all’istruzione e l’opportunità di un futuro migliore. Tuttavia, i ragazzi di oggi potranno creare le soluzioni per i problemi di domani solo se verrà data loro la possibilità di imparare come fare. Ogni bambino possiede creatività, passione, empatia e curiosità; dare loro le opportunità per esprimerle, li rende più preparati ad affrontare le sfide tecnologiche e a trarne beneficio.\nPer sostenere la comunicazione dell’evento sono stati scelti questi hashtag:\nProgramma il Futuro apre la settimana internazionale con un’iniziativa dedicata alla cittadinanza digitale consapevole: se si vuole lavorare per il bene comune, si deve partire prima di tutto dal proprio benessere, e conoscere come funzionano i dispositivi digitali, con annessi rischi e vantaggi.\nIl 9 dicembre dalle 18.30 alle 19.00 Programma il Futuro lancia, quindi, le nuove guide sulla cittadinanza digitale consapevole. Si tratta di un’area fondamentale del progetto (http://programmailfuturo.it/come/cittadinanza-digitale), dal momento che mira a preparare cittadini sempre più informati e capaci di muoversi nel mondo digitale, dimostrando di saper utilizzare un pensiero critico rispetto alla rete e ai media. Per ottenere risultati efficaci, però, bisogna partire fin dalla scuola. Per questo il progetto mette a disposizione degli insegnanti guide tematiche destinate ai diversi livelli scolastici.\nNell’era digitale, dove si condividono dati e informazioni con sorprendente facilità, è necessario tutelare gli aspetti di sicurezza e privacy. Le guide Dati personali e altri dati (https://programmailfuturo.it/come/cittadinanza-digitale/cittadinanza-digitale-primaria/dati-personali-e-altri-dati) e Segui le tracce digitali (https://programmailfuturo.it/come/cittadinanza-digitale/cittadinanza-digitale-primaria/segui-le-tracce-digitali) chiariscono il valore dei dati personali e non, ed insegnano ai ragazzi a capire cosa si può condividere on line senza esporsi a rischi: le informazioni che si rilasciano in rete, infatti, lasciano sempre un’orma digitale e creano conseguenze nella vita reale.\nContro gli atti di bullismo\nLa guida Caccia via le cattiverie dallo schermo (https://programmailfuturo.it/come/cittadinanza-digitale/cittadinanza-digitale-primaria/caccia-via-le-cattiverie-dallo-schermo) spiega come riconoscere le azioni di cyberbullismo e, soprattutto, consiglia i comportamenti più idonei per difendersi.\nLe lezioni, adatte per gli alunni della scuola primaria, sono basate sul materiale fornito dall’associazione americana no profit Common Sense, tradotto e adattato dallo staff di Programma il Futuro. Per una maggiore efficacia, inoltre, le lezioni includono esercitazioni e momenti di verifica con l’insegnante.\nAlgoritmi e e-government\nSecondo l’enciclopedia Treccani l’algoritmo è qualsiasi procedimento “effettivo” di computo di una funzione o di decisione di un insieme (o predicato), cioè qualsiasi procedimento che consenta, con un numero finito di passi eseguiti secondo un insieme finito di regole esplicite, di ottenere il valore della funzione per un dato argomento, o di decidere se un dato individuo appartiene all’insieme (o soddisfa il predicato).\nL’algoritmo deve soddisfare alcuni requisiti. Deve esser effettivamente eseguibile, e quindi le istruzioni devono essere riconoscibili dall’esecutore. Le istruzioni devono essere finite, anche se possono essere moltissime. Ogni passo della sequenza deve decidere, in modo determinato, quale sarà il passo successivo. La sequenza deve essere effettiva, cioè tendere ad un risultato concreto, reale e virtualmente utile. L’algoritmo è la base per lo sviluppo di software, elaborato ed utilizzato per automatizzare attività complesse e gestire grandi quantità di dati.\nNel corso del tempo il diritto si è interrogato sul modo in cui debba essere strutturata la relazione tra l’automazione e l’essere umano, sia quando ha un impatto sul rapporto tra privati, sia quando ha un impatto sulle decisioni prese dalle amministrazioni pubbliche. Lo sviluppo dell’automazione nelle imprese e nelle amministrazioni pubbliche, è un dato di fatto che è stato accompagnato da iniziative legislative, sia europee che italiane, che ne hanno segnato il percorso e si propongono obiettivi a lungo termine. In Italia il riferimento normativo principale per la “digitalizzazione” delle amministrazioni, sia all’interno che nei rapporti con cittadini e imprese è il Codice dell’Amministrazione Digitale, introdotto nel 2005 e più volte modificato e integrato.\nCome sono stati utilizzati dal MIUR gli algoritmi e di cosa si sono lamentati i ricorrenti\nPer raggiungere l’obiettivo le amministrazioni non devono concentrarsi sulle tecnologie digitali in quanto tali, ma devono coniugarne l’applicazione a un cambiamento organizzativo e all’acquisizione di nuove competenze. Nel concreto le cose non sono tanto semplici, come si è visto in un caso di utilizzo di un procedimento automatizzato applicato su larga scala, che ha avuto grande risonanza. Infatti nell’informatizzazione dei procedimenti amministrativi è in gioco l’effettiva idoneità, della trasformazione digitale del rapporto fra l’amministrazione e il cittadino, a permettere di tenere in considerazione tutti gli interessi, consentendone la valutazione più opportuna da parte dell’amministrazione.\nNel 2015 la legge sulla “buona scuola” avviava un piano nazionale straordinario di assunzione di insegnanti a tempo indeterminato, per la copertura di posti vacanti in tutta Italia, delegando al Ministero dell’Istruzione e della Ricerca la definizione della procedura di assunzione, che nella individuazione del posto da assegnare a ciascun candidato doveva tenere conto, tra l’altro, della preferenza espressa dal candidato. La procedura per l’attuazione del piano di assunzione, che coinvolgeva quasi 50mila docenti, era molto complessa, e prevedeva l’inoltro delle domande attraverso il portale ISTANZE ON LINE e l’utilizzo di un software sviluppato appositamente per il MIUR.\nL’uscita delle graduatorie, e l’assegnazione dei posti, erano seguiti da una pioggia di ricorsi. I ricorrenti si lamentavano perché non si era tenuto conto delle loro preferenze e ritenendo di essere stati ingiustamente scavalcati da colleghi con meno titoli o meno anzianità. Tutto ciò sarebbe accaduto perché l’assegnazione dei posti era stata decisa grazie all’utilizzo di un software che aveva sbagliato le valutazioni – errando nella valutazione dei requisiti, nella compilazione delle graduatorie e nell’indicazione dei posti da assegnare – utilizzando criteri non conosciuti né conoscibili, così frustrando i criteri meritocratici che regolano l’assunzione del personale nelle pubbliche amministrazioni.\nLe decisioni dei Tribunali Amministrativi Regionali\nNel 2017 il Tribunale Amministrativo Regionale del Lazio ordinava al MIUR di rilasciare alle organizzazioni sindacali ricorrenti la copia dei codici sorgente del software utilizzato. Successivamente, diversi Tribunali Amministrativi Regionali accoglievano i ricorsi presentati dai docenti e annullavano i provvedimenti adottati nei loro confronti dal Ministero.\nL’ultima decisione nota è quella depositata dal Tribunale del Lazio il 13 settembre 2019. Il giudice ritiene che di fatto è mancata una vera e propria attività amministrativa, poiché si è affidato a «un impersonale algoritmo» lo svolgimento dell’intera procedura di assegnazione dei docenti alle sedi disponibili nell’organico dell’autonomia della scuola. Secondo il TAR nessuna complicatezza o ampiezza di una procedura amministrativa, in termini di numero di soggetti coinvolti e di ambiti territoriali interessati, può legittimare la sua devoluzione ad un meccanismo informatico o matematico del tutto impersonale e orfano di capacità di valutazione delle singole fattispecie concrete, tipiche invece della tradizionale e garantistica istruttoria procedimentale che deve informare l’attività amministrativa, specie quando la procedura sfocia in provvedimenti che incidono su posizioni giuridiche soggettive di privati e che hanno di conseguenza ovvie ricadute sugli apparati e gli asseti della pubblica amministrazione. Secondo il giudice un algoritmo non può mai assicurare le garanzie procedimentali imposte dalla legge per i procedimenti amministrativi, anche se l’algoritmo è preimpostato per tenere conto di posizioni personali, di titoli e punteggi.\nE non basta. Secondo il giudice sono proprio gli istituti di partecipazione, di trasparenza e di accesso, in sintesi la relazione del privato con i pubblici poteri, a non poter essere legittimamente mortificate e compresse soppiantando l’attività umana con quella impersonale che può essere svolta in applicazione di regole o procedure informatiche o matematiche «che poi non è attività, ossia prodotto delle azioni dell’uomo». La sostituzione della procedura informatica alla valutazione umana porta anche a frustrare l’obbligo di motivazione delle decisioni amministrative e non permette, inizialmente all’interessato e successivamente, su impulso di questi, al giudice, di percepire l’iter logico-giuridico seguito dall’amministrazione per giungere ad adottare un determinato provvedimento. Insomma, secondo il TAR l’informatizzazione spinta del procedimento amministrativo sarebbe l’attuazione degli incubi di orwelliana memoria, tanto da porsi in contrasto con i diritti fondamentali garantiti dalla Costituzione e dalla Convenzione europea dei diritti dell’uomo.\nDal Consiglio di Stato uno spiraglio verso l’innovazione\nDiversa la posizione assunta dal Consiglio di Stato, il collegio di grado superiore al Tribunale Amministrativo Regionale, nella (finora unica) sentenza dell’8 aprile 2019, che ha bocciato la procedura utilizzata in concreto dal MIUR, ma ha salvato il principio secondo cui un procedimento amministrativo può essere affidato ad un software, trovando il modo di conciliare l’automazione dei processi e la difesa dei diritti dei cittadini.\nIl Consiglio di Stato ha fatto una importante affermazione di principio in sintonia con il percorso verso la digitalizzazione, individuato dai piani per l’eGovernment europei e italiani. In procedimenti complessi – nei quali è necessario esaminare una moltitudine di domande e valutarle tenendo conto di dati certi e oggettivamente comprovabili, senza alcun apprezzamento discrezionale – l’uso da parte della Pubblica Amministrazione di un software che conduca direttamente alla decisione finale è conforme ai principi di efficienza, economicità e buon andamento della Pubblica Amministrazione e deve essere incoraggiata.\nL’automazione permette infatti, ad esempio, di ridurre notevolmente i tempi necessari per lo svolgimento di operazioni meramente ripetitive e prive di discrezionalità, e di garantire meglio l’imparzialità della decisione, eliminando le interferenze dovute a negligenza o dolo del funzionario-essere umano.\nIl software utilizzato deve in ogni caso essere conforme ai principi che l’ordinamento impone allo svolgimento dell’attività amministrativa. Esso è quindi condizionato ai principi generali di pubblicità, trasparenza, ragionevolezza, proporzionalità ecc.; la discrezionalità deve essere esercitata nel momento della elaborazione del software, prevedendo con ragionevolezza una soluzione definita per tutti i casi possibili (anche i più improbabili), non lasciando «spazi applicativi discrezionali». Infine il procedimento amministrativo, deve in ogni caso iniziare e concludersi con la supervisione dell’essere umano. Perciò l’amministrazione deve preoccuparsi di mediare e comporre gli interessi in gioco, sia prima nella fase di progettazione e sviluppo, che dopo, anche per mezzo di costanti test, aggiornamenti e adeguamenti del software (soprattutto nel caso di apprendimento progressivo e di deep learning). Il giudice a sua volta, se chiamato a pronunciarsi sulla correttezza della decisione finale dell’amministrazione – e sulla correttezza del software che l’ha determinata – deve poterlo ispezionare e così valutare la correttezza del processo automatizzato in tutte le sue componenti.\nNe consegue che il software deve avere delle caratteristiche ben precise che tengano conto degli obblighi imposti all’azione amministrativa, esso deve perciò essere modellato coinvolgendo tutte le competenze informatiche, giuridiche, statistiche, amministrative necessarie (il Consiglio di Stato richiama la “caratterizzazione multidisciplinare” dell’algoritmo) e le regole utilizzate devono essere comprensibili non solo ai tecnici.\nPrimo: l’algoritmo deve essere “conoscibile”, secondo una declinazione rafforzata del principio di trasparenza nelle decisioni delle amministrazioni pubbliche; questo implica anche la piena conoscibilità di una regola espressa in un linguaggio differente da quello giuridico. Secondo: l’algoritmo deve essere soggetto al pieno sindacato del giudice amministrativo, così da garantire che il potere sia stato in concreto esercitato ponendosi in ultima analisi come declinazione diretta del diritto di difesa del cittadino, al quale non può essere precluso di conoscere le modalità (anche se automatizzate) con le quali è stata in concreto assunta una decisione destinata a ripercuotersi sulla sua sfera giuridica.\nIn definitiva la decisione amministrativa automatizzata impone al giudice di valutare la logica e la ragionevolezza della decisione amministrativa, tenendo conto della correttezza del processo informatico in tutte le sue componenti: dalla sua costruzione, all’inserimento dei dati, alla loro validità, alla loro gestione (conoscibilità dell’algoritmo e dei dati inseriti). Nel caso concreto la procedura informatizzata che ha deciso dove mandare gli insegnanti assunti ha sbagliato, (soltanto) perché l’algoritmo alla base del sistema software era sbagliato.\nLa chiusura del secondo anno di Campagna è sempre un momento intenso per l’EU-OSHA. Quest’anno infatti, oltre alla celebrazione della settimana europea per la salute e sicurezza sui luoghi di lavoro, celebrata nel 2019 tra il 21 e il 25 ottobre con decine di iniziative di sensibilizzazione in tutta Europa (https://healthy-workplaces.eu/it/inside-eu-osha/press-room/join-eu-osha-marking-european-week-safety-and-health-work-2019), si è tenuto a Bilbao l’Healthy Workplace Summit 2019.\nIl tema della Campagna 2018-2019 è stato particolarmente sentito dall’Agenzia, in quanto la gestione delle sostanze pericolose nei luoghi di lavoro rappresenta un problema con un grande impatto su aziende e lavoratori. L’ultima indagine ESENER-3, divulgata dall’EU-OSHA nel 2019, evidenzia infatti che il 38% delle imprese europee riferisce la presenza di sostanze chimiche o biologiche potenzialmente pericolose nei propri luoghi di lavoro, confermando come l’argomento coinvolga una fetta molto ampia del mondo del lavoro.\nPer dare maggiore risalto a questi aspetti e sensibilizzare ancor di più sul tema, il 12 e 13 novembre si è svolto il vertice «Ambienti di lavoro sani e sicuri», a conclusione della Campagna avviata lo scorso anno. Abbiamo avuto il piacere di essere presenti all’incontro, su invito dell’EU-OSHA avuto come riconoscimento del nostro ruolo di Media Partner della Campagna (e di quelle precedenti), per partecipare a un momento fondamentale di confronto sui principali temi inerenti la Salute e sicurezza negli ambienti di lavoro in presenza di sostanze pericolose, che ha registrato una partecipazione eccezionale da parte di organizzazioni e focal points.\nChrista Sedlatschek, direttore esecutivo dell’EU-OSHA, ha confermato il grande successo dell’iniziativa, affermando che «La partecipazione alla campagna 2018-2019 ha raggiunto un livello senza precedenti. I punti focali dell’EU-OSHA hanno organizzato in oltre 30 paesi oltre 350 attività alle quali hanno aderito più di 17 000 partecipanti. Il vertice “Ambienti di lavoro sani e sicuri” segna la conclusione di questa fortunata campagna, che proseguirà ulteriormente offrendo al nostro pubblico strumenti pratici e orientamento e impegnandoci costantemente nella realizzazione del piano d’azione “Tabella di marcia sugli agenti cancerogeni”» (https://healthy-workplaces.eu/it/inside-eu-osha/press-room/healthy-workplaces-summit-promotes-best-practice-managing-dangerous).\nNel corso dell’evento, molti sono stati i temi trattati, suddivisi in workshop tematici che hanno affrontato 4 pilastri fondamentali: le misure di prevenzione per ridurre al minimo l’esposizione ad agenti cancerogeni sul lavoro; le buone pratiche e gli interventi efficaci; la gestione sostenibile e sostituzione di sostanze pericolose nei processi di produzione; le sfide future per una prevenzione efficace.\nAl Summit, inoltre, sono state premiate le organizzazioni aderenti al premio Buone pratiche, giunto quest’anno alla 14a edizione, che ha l’obiettivo di coinvolgere aziende e istituzioni e divulgare le migliori iniziative e progetti con focus sulla gestione attiva delle sostanze pericolose a lavoro, con particolare attenzione all’innovazione e all’eccezionalità degli approcci adottati (https://healthy-workplaces.eu/it/get-involved/good-practice-awards).\nA questi esempi di buone pratiche l’Agenzia ha dato ampio risalto, riservando loro una pubblicazione che riporta i dettagli delle iniziative adottate, sia vincitrici che assegnatarie della menzione. Già sul sito dell’Agenzia è possibile approfondire tre di questi progetti: il caso dell’azienda manifatturiera slovena Gorenje, elogiata per le misure di controllo adottate per ridurre al minimo l’esposizione dei lavoratori alle sostanze pericolose nella fabbricazione di elettrodomestici; l’esempio della British Occupational Hygiene Society, che ha predisposto uno strumento web gratuito per la selezione delle misure più idonee a proteggere i lavoratori dai pericolosi fumi della saldatura; il caso dell’impresa agricola olandese Mansholt BV, che ha affrontato il rischio di esposizione alla polvere nel processo di cernita delle patate, mettendo in atto una serie di misure tecniche e organizzative collettive per ridurre al minimo la presenza di polvere. (https://osha.europa.eu/it/publications/healthy-workplaces-good-practice-awards-2018-2019/view).\nGli altri progetti, sia premiati che elogiati, possono essere approfonditi scaricando l’opuscolo in inglese ad essi dedicato, così da diventare veri e proprio casi studio.\nIl Summit di Bilbao ha rappresentato anche un passaggio di consegne tra vecchia e nuova Campagna, accompagnando i Paesi europei verso il prossimo importante tema della prevenzione dei disturbi muscolo-scheletrici lavoro correlati (DMS), che si aprirà ufficialmente nella primavera del 2020 e proseguirà fino al 2022. L’Agenzia ha deciso di accendere i riflettori su questi aspetti in quanto le conseguenze della postura, dei movimenti ripetitivi o di posizioni troppo faticose o dolorose, nonché la movimentazione o il sollevamento di pesi eccessivi, sono fattori di rischio molto comuni e spesso sottovalutati nei luoghi di lavoro. La prossima campagna mirerà quindi ad analizzare le cause del problema, sensibilizzando le organizzazioni ed i lavoratori attraverso informazioni di alta qualità, per promuovere un approccio integrato alla gestione del problema e a proporre strumenti e soluzioni pratiche realmente utili ed efficaci (https://osha.europa.eu/it/healthy-workplaces-campaigns/future-campaigns).\nI prossimi mesi saranno quindi densi di attività per la transizione tra le due campagne e possono rappresentare per tutti, lavoratori, istituzioni e aziende, un momento di ulteriore riflessione sui temi di salute e sicurezza, centrali per il benessere dei luoghi di lavoro.\nREPUTATION today - anno V, numero 23, dicembre 2019


Lo stato della nostra economia può essere emblematicamente spiegato con un episodio: quando Berlusconi, in un periodo di acuta crisi economica, disse che i ristoranti erano pieni, si fu quasi in procinto di fare la rivoluzione. Mi rendo conto che, per chi non è messo in buone condizioni economiche, un’affermazione del genere può essere considerata una presa per i fondelli e, nell’ipotesi più soft, uno sberleffo bello e buono.\nIn quell’episodio tuttavia si è misurato quanto in Italia quel che conta di più è fare bagarre politica e non risolvere i problemi economici, poiché – se un minimo di preparazione economica la si avesse (e mi riferisco ai politici e non ai cittadini) – non si trascurerebbe mai che la prima regola dell’economia è una regola psicologica: l’ottimismo. E non voglio riprendere Tonino Guerra con l’affermazione che l’ottimismo è il profumo della vita: no, l’ottimismo è il motore dell’economia.\nFinché saremo pieni di politici che ci ricordano, come se noi non lo sapessimo già abbastanza bene, che l’economia va male, l’economia non migliorerà mai! Mi spiego meglio: non parlo dell’essere ipocriti, parlo del fatto che i politici non dovrebbero campare delle lamentele, ma dovrebbero proporre soluzioni. Guardatevi in giro e fate mente locale: quanta parte della politica è fatta di accuse e controaccuse, di lamentele, populismi e via dicendo? E quanta parte è fatta dalla messa sul piatto di soluzioni concrete e fattibili?\nLa politica e i politici di oggi inculcano solo pessimismo su pessimismo. Questa è una delle cause principali, ovviamente non la sola (poiché la situazione italiana è così ingarbugliata che ormai le variabili da considerare sono moltissime), dell’immobilismo della nostra economia.\nA cosa serve l’ottimismo? A riavviare i consumi quando sono fermi o a continuare ad alimentarli quando sono in essere. Una popolazione di consumatori ricettivi incrementa la domanda di prodotti e quindi anche il lavoro richiesto alle aziende, il che si potrebbe convertire in nuove assunzioni giacché per produrre più prodotti serve più personale. Ma perché dico “si potrebbe convertire” e non “si converte”? Perché il condizionale anziché l’indicativo?\nLa risposta è semplice: nel momento in cui un imprenditore deve decidere se farsi carico o meno di un nuovo stipendio con annessi e connessi, valuta se quest’ottimismo - e quindi la maggiore richiesta di consumo di prodotti - è una costante nel tempo oppure è un “capriccio” momentaneo del consumatore. In quest’ultimo caso, non si prenderà il rischio di assumere un nuovo dipendente che, una volta cessato il consumismo della popolazione, dovrà comunque pagare “a vuoto”; bensì, quel che farà sarà al massimo far fare gli straordinari ai dipendenti già assunti. Ne consegue che non ci saranno nuove persone a beneficiare di un nuovo posto di lavoro.\nGià solo con questi due ragionamenti si è capito come l’ottimismo influenzi, in primis, la produttività di un’impresa e, in secondo luogo, l’aumento dei posti di lavoro. Se invece quest’ottimismo non c’è non si verifica nessuna delle due cose, per il semplice motivo che – anche nel caso in cui gli individui vedessero incrementare il proprio reddito (come sembra, ad esempio, sia avvenuto per le tasche degli italiani nell’ultimo anno) – quei soldini in più non li spenderanno, e invece di andare a finire nella voce Consumo (C) andranno in quella Risparmio (in economia indicato con S, dall’inglese Saving). Lo stesso vale per gli investimenti, interni o esteri: chi investe se non è altamente probabile che l’andamento positivo rimarrà a lungo?\nMa perché vi parlo di ristoranti e consumi in un post dedicato alle banche?\nBeh, perché in economia tutto è interdipendente. Difatti, l’economia di uno Stato sta bene da tutti i punti di vista quando si trova in una posizione di equilibrio – o ad essa molto molto vicina - tra due indicatori, ossia la curva IS (iniziali delle parole inglesi Investment e Savings) e quella LM (iniziali delle parole inglesi Liquidity e Money), graficamente rappresentate come due rette che si intersecano (nel punto di equilibrio) e che sono matematicamente riassunte, invece, in due equazioni.\nAllora, non voglio fare alta economia, fate solo lo sforzo di seguirmi per qualche riga un po’ più complicata, ma potete capirle tranquillamente e vi servirà per capire un sacco di cose poi. Io, dal mio canto, cercherò di essere il più semplice possibile.\nIl grafico qui sotto rappresenta l’equilibrio macroeconomico (quindi quello riferito a uno Stato e non, per esempio, a una singola impresa e al suo andamento economico-finanziario).\nCome spiega il grafico, la curva IS rappresenta l’equilibrio nel mercato dei beni (leggasi, commercio) mentre la curva LM l’equilibrio nel mercato finanziario (leggasi, per semplificare, nel mondo delle valute, delle monete). Il punto di equilibrio cui tendere perché il Paese goda di una situazione economica ottimale è quello di intersezione, indicato con il punto A. I due parametri su cui si muovono le curve IS e LM sono la produzione Y (o anche reddito, inteso come reddito del Paese) indicata sull’asse orizzontale e il tasso di interesse i indicato sull’asse verticale.\nQuindi, in breve, IS è quella combinazione di produzione e tasso di interesse che garantisce l’equilibrio nel mercato dei beni e servizi, mentre LM è quella combinazione di produzione e tasso di interesse che garantisce l’equilibrio nel mercato monetario.\nMa Y da cosa è composto? Y è sì la produzione, ma è ancora più semplicemente il reddito. Il reddito di uno Stato intendo. Esso si compone così: Y=C+I+G+X dove\nC è il consumo (prevalentemente privato, quindi i soldi che mettete/mettiamo in circolazione andando a fare acquisti, sia di beni di prima necessità che di beni “superflui”)\nG è la spesa pubblica (in questo caso la si intende comprendendo le tasse, o meglio al netto delle tasse. Vale a dire che le tasse T sono un’entrata mentre la spesa pubblica è denaro che esce, di conseguenza il denaro che effettivamente rimane nelle tasche dello Stato è dato dalla sottrazione T-G)\nX sono le esportazioni nette, ossia esportazioni meno importazioni. Questo perché siamo in un mercato aperto, che quindi commercia con l’estero; altrimenti, se fossimo in un mercato chiuso in se stesso, il reddito dello Stato sarebbe composto solo da consumo, investimenti e spesa pubblica.\nLa matematica ci insegna che quando uno degli addendi cambia, cambia anche il risultato finale. Quindi se il consumo diminuisce, con gli altri fattori rimasti invece invariati, anche il reddito diminuisce e allora il punto della curva IS in cui si piazza l’economia dello Stato non è più A (quindi l’equilibrio) bensì un altro punto che però non si interseca più con LM in quello che è il punto di equilibrio. Siamo finiti in un punto di “disequilibrio”.\nPerciò, lo Stato, per tornare al punto di intersezione con la curva LM cosa deve fare? Deve intervenire sulle altre componenti del reddito, quindi per esempio sulla spesa pubblica (ad es. taglia le pensioni o gli stipendi degli statali, o fa nuova edilizia statale, ecc.) o aumenta le tasse, oppure prova ad aumentare le esportazioni, di modo che alla fine dei conti il risultato torni ad essere quello iniziale. In pratica, la variazione del consumo viene contemperata dalla variazione di un altro componente, con il risultato finale che mantiene l’equilibrio.\nTutti gli interventi che lo Stato fa o può fare su C, I, G e X prendono il nome di “politica fiscale”. Quindi, quando si parla di politica fiscale solo rispetto alle tasse si riduce notevolmente il significato che economicamente ha questa espressione.\nMa se non si riesce o non si può momentaneamente intervenire sulla curva IS per riavvicinarsi al punto di equilibrio, è possibile intervenire e quindi far spostare in qualche modo la curva LM? Sì, e in questo caso tutti gli interventi che si fanno sulle componenti di quest’altra equazione prendono il nome di “politica monetaria”.\nEd ecco qui che entra in gioco la banca, per l’esattezza la Banca Centrale. Nell’immaginario collettivo, quella che stampa la moneta. Ma se la stampa non è per diletto o per evitare che i soldi finiscano; la Banca Centrale quando stampa un tot di moneta lo fa per assecondare o contrastare i movimenti della curva LM rispetto alla curva IS. Insomma, la nostra realtà economica è tutta una questione di curve!\nAbbiamo già detto che LM sta per “liquidity” e “money”. Per liquidità intendiamo il denaro sonante, quello che circola, quindi banconote e spiccetti :)\nE non è assolutamente vero che più moneta circola e meglio è! Difatti, dovete considerare il denaro come un qualunque altro bene che può essere barattato: se prima barattavamo un kg di zucchine con un kg di melanzane, adesso quel kg di zucchine lo barattiamo con una monetina di due euro. Ecco, se iniziate a considerare la moneta come un semplice bene, potete capire perché non è sempre cosa buona che ce ne sia tanto in circolazione.\nMi spiego ancora meglio: pensate alla frutta di stagione. Questa, nella sua stagione, è generalmente in grande quantità per cui tendenzialmente costerà di meno perché facilmente reperibile. Una volta passata la sua stagione, la quantità di frutti disponibile diminuisce facendo sì che il prezzo aumenti, perché quel frutto è divenuto una merce più rara. Riprendendo la moneta e ipotizzando che sia questa il frutto di stagione, se la moneta in circolazione (banconote e spiccetti) diventa troppa essa perderà di valore. Questo significa che se oggi ho 10 euro e per un mese la banca centrale inietta moneta a più non posso nel mercato, io il mese successivo avrò sempre in mano quella moneta da 10 euro ma varrà di meno e potrò comprarci quello che prima avrei avuto ad esempio con soli 9 euro. Tradotto in soldoni (scusate il gioco di parole): se c’è troppa moneta in circolazione, il mio potere d’acquisto cala!\nOra, tornando alla curva LM, sostanzialmente in base alla posizione che questa curva acquisisce nel grafico (posizione legata o alla congiuntura economica generale che per esempio porta a ridurre i consumi o le esportazioni, o alla politica fiscale del governo o a entrambe, e che quindi è assolutamente interdipendente dalla curva IS), la Banca Centrale di ogni Paese decide quando aumentare la liquidità di moneta e quando ridurla.\nPer aumentare la liquidità, sostanzialmente la Banca batte moneta. Ma per ritirarla? Generalmente, l’opzione usata è quella delle obbligazioni di Stato (ricordate i Bot che negli anni ’80 hanno invaso la vita degli italiani e vi hanno fatto sentire ricchissimi?!). Il meccanismo è molto semplice: tu cittadino se vuoi comprare un’obbligazione mi paghi in moneta, quindi io banca centrale a te do il foglietto con l’obbligazione e tu dai a me le banconote e gli spiccetti che quindi ritiro dalla circolazione e mi metto in cassaforte, fino a quando non ci sarà nuovamente bisogno che io li ri-immetta nel mercato. Il problema di queste obbligazioni è che tu, cittadino, le compravi perché ti assicuravano un rendimento futuro a scadenza, quindi la banca centrale non ti avrebbe solo restituito il prezzo che avevi pagato bensì ti avrebbe dato denaro aggiuntivo. In pratica, per ritirare denaro dalla circolazione la banca finiva per indebitarsi.\nAl contempo, tu cittadino eri invogliato a comprare più Bot se il rendimento (leggi tasso di interesse) era più alto: ricordate l’asse verticale del grafico che vi ho segnalato su? Quindi, anche la curva LM come quella IS dipende dal tasso di interesse (più alto è più l’obbligazione diventa per me appetibile!).\nQuando la Banca centrale immette moneta parliamo di politica monetaria espansiva, quando la ritira è politica monetaria restrittiva.\nOra, dove sta l’inghippo?\nSta nel fatto che il grafico IS-LM non è uguale per ogni Paese, bensì ogni Stato c’ha il suo, e dipende dalla propria capacità industriale, da quella commerciale soprattutto di IMPORT-EXPORT, dalla ricchezza pro-capite, e via dicendo. Ne consegue, che sia la politica fiscale (curva IS) sia quella monetaria (curva LM) dovrebbero essere “mosse” a livello nazionale: tutto in genere dipende dalle decisioni statali che vengono eseguite, nel caso della politica fiscale, dal governo (inteso in senso lato) e, nel caso di quella monetaria, dalla Banca centrale.\nSu questo trend ci muovevamo fino a quando in Italia vi era la lira, e sebbene non fosse ben presente a nessuno di noi, la nostra Banca centrale doveva operare sulla base della nostra curva LM di modo da completare e complementare le politiche governative che invece operavamo sulla curva IS. Era quindi tutta una questione di bilanciamento ed equilibrio. Fino a quando le due politiche dialogavano, il Paese poteva funzionare. A modo suo, ma poteva farlo.\nA maggior ragione perché la Banca centrale poteva, quando necessario, intervenire anche sulla curva IS. Come? Attraverso la svalutazione, ossia la diminuzione di valore della moneta nazionale, che quindi rendeva più competitivi i nostri prodotti all’estero rispetto ad altri aumentando le nostre esportazioni, e quindi facendo aumentare anche la voce delle esportazioni nette (X) presente tra quelle che abbiamo detto essere le componenti di IS.\nCon l’ingresso nella zona euro, cosa è successo? È successo che la curva IS è rimasta nazionale mentre quella LM è diventata unica e soprattutto sovranazionale. Ciò si traduce nel fatto che, siccome la politica monetaria è solo una, magari essa è adatta alla curva IS della Francia o della Germania mentre non è adatta e quindi potenzialmente nociva per la curva IS italiana.\nA maggior ragione perché, come da trattato istitutivo, il compito della Banca centrale europea (BCE) NON è assolutamente quello di fare una politica monetaria “tradizionale” o sostenere l’economia europea. No. Il compito principale della BCE è mantenere l’inflazione (quindi la variazione del livello dei prezzi) all’interno di un determinato range. Vale a dire che la BCE batterà moneta o la ritirerà dal mercato (prevalentemente attraverso il meccanismo delle obbligazioni che vi ho raccontato prima) solo e unicamente se questo serve a stabilizzare l’inflazione. Per cui, poco le importa se l’Euro si apprezza o si deprezza, e quindi di come vanno o non vanno le esportazioni.\nRicordate il periodo in cui si diceva l’Euro è forte? Sì, l’Euro era forte (quindi la moneta era apprezzata) e ciò rendeva conveniente per gli europei, ad esempio, acquistare i beni americani o comunque venduti in dollari. Però, con la bocca piena de “l’Euro è forte, l’Euro è forte, olé!” non ci si rendeva conto (o si faceva finta di non rendersene conto) che l’altra faccia della medaglia era che, mentre i beni venduti in dollari erano appetibili, quelli venduti in euro no. Ne conseguiva che aumentavano le nostre importazioni, ma le esportazioni no (e prima abbiamo visto che a contare nel reddito dello Stato, Y, sono le esportazioni!!!)! Ciononostante, ovviamente, la BCE non si è posta il problema di svalutare. L’euro è rimasto forte per molto tempo.\nQuanto detto non significa che la BCE non possa, in determinate circostanze, venire incontro alle esigenze commerciali dell’eurozona (badate, dell’eurozona nel complesso, non del singolo Paese: la curva LM è solo una!); può farlo purché questo non vada in collisione con il suo compito fissato da Trattato. Infatti, L’articolo 127, paragrafo 1, del Trattato sul funzionamento dell’Unione europea, sancisce che: “L’obiettivo principale del Sistema europeo di banche centrali [...] è il mantenimento della stabilità dei prezzi. [ndr. livello dell’inflazione]”.\nE successivamente precisa che, “fatto salvo l’obiettivo della stabilità dei prezzi, il SEBC sostiene le politiche economiche generali dell’Unione al fine di contribuire alla realizzazione degli obiettivi dell’Unione definiti nell’articolo 3 del Trattato sull’Unione europea"\nNb. Il SEBC (Sistema europeo di banche centrali) è composto dalla BCE e dalle Banche centrali di tutti i Paesi membri dell’UE (non solo quelle dei Paesi entrati nell’Euro).\nQuesta “critica” alla BCE non significa che il controllo dell’inflazione non sia importante, tutt’altro. Significa però che la politica monetaria è stata privata di moltissimi strumenti che ci sarebbero stati utili…\nL’aspetto inflazionistico è importante perché tenendo sotto controllo l’inflazione si impedisce che la moneta che abbiamo in saccoccia perda valore e quindi garantiamo il nostro potere d’acquisto. L’esempio storicamente più noto dei danni dell’inflazione è quello della Germania degli anni ’20, in cui si verificò un fenomeno di iperinflazione dovuto al fatto che la banca centrale tedesca stampava banconote a gogò per poter far fronte al pagamento dei debiti di guerra nonché alle riparazioni (annotatevi mentalmente questo fatto, perché nei prossimi articoli “economici” ci torneremo parlando di JP Morgan & Co.!). Quindi la liquidità di moneta era tantissima e questo portò, nel novembre 1923, il marco a valere un bilionesimo [1/1.000.000.000.000] di quanto valeva nel 1914.\nPer fare un paragone, un po’ grossolano ma comunque d’effetto, è come se mille miliardi di euro di adesso fra dieci anni valessero solo un euro. Chiaro il concetto? No? In pratica, se io fossi una miliardaria adesso ma il sistema fosse il balìa dell’inflazione, fra dieci anni, pur tenendo in cassaforte i miei bei miliardi (quindi non sperperandoli a destra e a manca, che è tutt’altra storia!), con quei bei miliardi potrei comprarmi fra dieci anni appena appena un pezzo di pane.\nCome sapete tutti, il malcontento e l’enorme crisi economica generati dall’iperinflazione nella Germania di Weimar crearono il substrato per l’ascesa del nazismo (andate a vedere le prime campagne elettorali di Hitler a cosa guardavano!). Questo evidenzia l’enorme nesso tra l’economia e i destini politici di una Nazione, per cui mi rifaccio al primo concetto di questo articolo: siate ottimisti! Perché l’essere pessimisti noi, danneggia l’economia dello Stato (non ha davvero senso vedere lo Stato come qualcosa di avulso da noi. Parafrasando il Re Sole, “L’État c’est nous!”. Lo Stato è fatto dall’insieme degli individui quindi i comportamenti individuali messi insieme fanno il comportamento collettivo. Pensare che l’eurino che abbiamo in tasca non influenzi un bel nulla significa svilire il valore di quell’eurino ma anche svilire il ruolo che il nostro comportamento individuale ha nel contesto economico generale!).\nIl pessimismo fa solo andar peggio un’economia che già va male, il pessimismo aumenta il populismo. A creare il boom economico in qualunque situazione è stata la forte speranza e la determinazione di potercela fare: guardate solo il New Deal proposto da Roosevelt dopo il crollo di Wall Street nel 1929. Come fece l’America a riprendersi da quel disastro solo Dio lo sa! E non è una battuta, perché in questo caso economia e religione hanno in comune una cosa: la fede! Bisogna aver fede che una ricetta economica funzionerà: se non vi si crede tutti o quasi tutti fin dall’inizio, ne abbiamo già decretato la morte.\nAlla fine, per fare un altro parallelo, una delle componenti principali del New Deal era la costruzione di grandi opere, anche quando queste non erano proprio prioritarie per gli Stati Uniti, a volte addirittura inutili. Da noi invece appena si cita il ponte sullo Stretto sembra che si stia delirando, la TAV è figlia del demonio e qualunque altra grande opera che viene proposta viene alla fine “accannata” perché si ha paura (basta la paura, eh, non è necessario il sospetto, figurarsi la certezza... è troppo chiedere!) che si possano verificare episodi corruttivi. Nulla di più probabile della corruzione, vero, ma così l’economia italiana, e quindi l’Italia, e quindi noi tutti, uno per uno, siamo e rimaniamo bloccati dalla paura. Grandioso!\nIl New Deal è stata la massima espressione della ricetta keynesiana (andatevi a spulciare l’economista inglese John Maynard Keynes, è un tipo interessante!), secondo la quale uno Stato pur di far ripartire l’economia avrebbe dovuto assumere degli operai anche per fare opere perfettamente inutili come seppellire bottiglie vuote nel terreno e una volta seppellite disseppellirle e poi seppellirle nuovamente. Questo perché? Ovviamente non per dare agli individui un lavoro svilente ma perché nel frattempo lo Stato avrebbe fatto da garante al riavvio dell’economia: assumere persone – sebbene per un lavoro completamente inutile – significava pagar loro degli stipendi, che in parte sarebbero divenuti risparmi per le famiglie ma in parte sarebbero divenuti consumi, e quindi l’operaio sarebbe andato a comprare il pane e avrebbe fatto lavorare (e quindi guadagnare) il fornaio, sarebbe andato a comprare i vestiti e quindi avrebbe fatto lavorare (e quindi guadagnare) l’azienda tessile della sua regione, ecc. In questo modo gli Stati Uniti risorsero...\nL’obiettivo è innescare il circolo virtuoso. Se invece di far girare la ruota, mettiamo sempre i bastoni fra le ruote facendoci prevalentemente condizionare dagli urlatori e dai populisti, forse (ma non ci metto la mano sul fuoco) un giorno diverremo un popolo meno corrotto, tuttavia è pressoché certo che non diventeremo un popolo più ricco.\nL’atteggiamento mentale fa tutto: l’atteggiamento mentale batte moneta!\nP.S.: agli economisti di professione, non rimproveratemi se ho soprasseduto a qualche tecnicismo, a quando sarebbe stato meglio parlare di valuta anziché di moneta, ecc. ma vi chiedo di comprendere l'obiettivo di questo blog: essere comprensibile superando i tecnicismi e creare consapevolezza rendendo accessibili le dinamiche di fondo delle cose. E voi sapete meglio di me che quelli che ho raccontato qui sono i rudimenti dei rudimenti della macroeconomia: siate clementi con me! :)


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Scena sul team: guardare alle risorse, non ai problemi\nTema Principale team Utilizzalo anche per cambiamento collaborazione crescita gestione dei collaboratori lavoro di squadra leadership motivazione pensiero attivo proattività responsabilità squadra team\nQuella mostrata nella clip sul team, è la scena centrale de “La città incantata”, il primo film d’animazione giapponese a vincere, nel 2003, l’Oscar come miglior film della sua categoria.\nIl pluripremiato capolavoro del maestro Hayao Miyazaki parla delle avventure di Chihiro, una bambina umana che, persasi nel mondo degli spiriti, intreccia con loro dei legami duraturi, imparando a tenere al prossimo ed a migliorare se stessa, arrivando finalmente a salvare i suoi genitori ed a riconquistare la libertà.\n“La città incantata” racconta cosa voglia dire crescere, è un film sul rito di passaggio che ci trasforma da bambini in adulti.\nAll’inizio del film conosciamo Chihiro come una bambina indolente, timida e spaventata, che accetta passivamente ciò che le viene imposto, senza avere il coraggio di prendere decisioni autonomamente. Di quella passività, al termine della sua avventura, non ve n’è più traccia: dopo aver lavorato alle dipendenze dell’avida strega Yubaba, oberata dei compiti più duri e degradanti, dopo aver salvato la vita del suo amico Haku, e dopo aver addirittura perso il suo nome, Chihiro ha ormai acquisito fermezza, coraggio e, soprattutto, volontà d’azione, mostrando assertività e responsabilità proprie di una maturità più adulta.\nLa clip analizzata in questo articolo è centrale nella sua presa di coscienza, e riesce a cambiare persino il comportamento della sua “datrice di lavoro”, Yubaba. La strega, infatti, mal sopporta la razza umana ed obera la bambina dei lavori più duri e degradanti, arrivando addirittura, per tenerla tra le sue grinfie, a rubarle il nome ed a ribattezzarla Sen. È perfettamente logico quindi che sia l’odiata Sen a servire il fetido Dio Putrido: un’ulteriore sfida della crudele strega atta a spezzare la sua determinazione; invece la bambina mostrerà qui la propria crescita!\nInfatti, mentre in precedenza era stata sballottata impotente dagli eventi, qui assume per la prima volta una posizione pro-attiva nei confronti del problema che le si presenta davanti: piuttosto che guardare al mostro maleodorante con disgusto, Sen scorge la possibilità di provare il proprio valore, ben consapevole che nessuno dei dipendenti si sarebbe certo azzardato ad aiutarla. Grazie ad una rapida intuizione ed al suo spirito d’osservazione estrae il mare di spazzatura intrappolato nello spirito del fiume, liberandolo e salvando la situazione!\nPossiamo così osservare che la purificazione dell’antico spirito è stata possibile grazie all’uso di due fondamentali capacità di problem solving, una applicata da Sen, l’altra da Yubaba: l’identificazione delle risorse e la gestione del team, rispettivamente.\nCome già detto, l’ottima intuizione di Sen non è dettata dalla semplice ottemperanza agli ordini ricevuti, ma dal pensiero critico derivato dall’analisi dei propri strumenti – in questo caso l’abbondanza di tessere per l’acqua medicamentosa – che la spinge a prendere parte attiva nella risoluzione del problema, pur accettando di buon grado aiuto da parte dei suoi colleghi.\nSen passa così da essere un individuo passivo e recalcitrante ad un membro attivo e collaborativo all’interno di un gruppo.\nYubaba, d’altro canto, non ha mai nascosto il suo disprezzo per la bambina. Tuttavia, quando la situazione richiede la collaborazione di tutti, la strega abbandona ogni riserva che ha nei confronti di Sen, assecondando la sua intuizione ed impiegando lei come una risorsa al pari degli altri suoi dipendenti.\nQui Yubaba offre una esemplare dimostrazione di leadership, accantonando la propria altezzosità per poter guidare compattamente il suo “team” verso la soluzione del problema. Non solo, asseconda persino le iniziative di Sen e Lin senza renderle colpevoli di mancanza di disciplina, una volta compresa la loro utilità.\nOvviamente, in circostanze ideali, la coordinazione del team verso un obiettivo comune dovrebbe essere dettata da uno spirito di comunità, non solo dalla prospettiva di un profitto, ma in questo caso la strega dimostra una rimarchevole flessibilità nel passare dal vilipendio di Sen al suo riconoscimento come importante risorsa.\nYubaba si rende qui una leader che guida i propri dipendenti, piuttosto che una tirannica “padrona”, preoccupata solo a sfruttarli.\nTornando infine al concetto di rito di passaggio, è in fondo la crescita personale di Chihiro a provocare miglioramenti in tutti i suoi compagni: non perché questi siano fondamentalmente diversi, ma perché hanno imparato a valorizzare le proprie qualità; lezione che possiamo anche applicare nell’ambiente in cui viviamo, lavorativo e personale.\n“La città incantata”, è un film d’animazione del 2001 diretto da Hayao Miyazaki. 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I cani sanno nuotare? – Almo Nature\nÈ tempo di vacanze con Fido e chi ama il mare non potrà fare a meno di ricercare località pet friendly per dare sfogo alla propria passione in compagnia del suo migliore amico. Ma, al di là dei nostri più ardenti desideri, i cani sanno nuotare? La risposta è molto più complessa di quello che si può immaginare e proprio come tra gli uomini anche tra i quadrupedi esistono veri e propri amanti dell’acqua e anche soggetti tendenzialmente riottosi a fare il bagno.\nI cani amanti dell’acqua\nQuando è la genetica a metterci lo zampino, ritroviamo esemplari di cani naturalmente predisposti al contatto con l’acqua e, dunque, formidabili nel nuoto. A vantare questa peculiare caratteristica sono soprattutto:\nIrish Water Spaniel: manto riccio e crespo, lunghe orecchie e occhi a mandorla, questo cane veniva utilizzato in Irlanda per la caccia alla selvaggina in acqua. Facile da educare e particolarmente impavido, è perfetto per vivere in famiglia.\nPerro de agua español: pelo riccio dalle varie colorazioni, taglia media e aspetto elegante, soprattutto in Andalusia veniva impiegato per la caccia in terreni acquitrinosi. Fedele e molto intelligente, non si tira indietro quando c’è da dare una mano al padrone anche a lavoro.\nBarbet: origini francesi e manto lanoso come si conviene a un cane acquatico, è il cane da riporto in acqua ideale. Socievole, allegro e arguto si integra perfettamente anche in famiglia.\nOtterhound: meglio noto come ‘segugio da lontra’ è il cacciatore acquatico per eccellenza, distinguendosi anche per la capacità di resistere per molto tempo in acqua gelida. Amichevole e affidabile, è un valido aiuto anche in situazioni di emergenza.\nChesapeake Bay Retriever: cane da riporto originario di Baltimora è perfettamente a proprio agio nelle acque gelide tipiche dei suoi territori. Dalla fisicità robusta è un cane rustico e poco diffuso.\nTutti i cani e l’acqua: non è sempre un binomio perfetto\nRazze naturalmente predisposte a parte, non tutti i cani sono portati per il nuoto o i giochi in acqua. Questo è il caso di quadrupedi non fisicamente dotati per questa attività come il bulldog, mentre al contrario cani come labrador, golden retriever e terranova vanno pazzi per l’acqua tanto da dover essere sorvegliati per evitare vere e proprie fughe in cerca di ristoro tra mari, fiumi e laghi. E tutti gli altri? Di sicuro trarrebbero grandi benefici dal nuoto – rafforza il cuore e i polmoni, stimola l’intera muscolatura senza affaticare le articolazioni del nostro amico a quattro zampe – tocca ai padroni rendere più gradevole possibile questa esperienza.


detersivo per piatti (a mano) nella lavastoviglie - Google ...- Detersivo per lavastoviglie dalla Malesia ,>detersivo per piatti nella lavostoviglie... lei si è messa le mani in faccia. 1) si riempie tutto di schiuma, non si danneggia niente pero' non e' bello da ripulire dopo 2) I detersivi per piatti vanno utilizzatti con la spugnetta per strofinare, quelli per lavastoviglie non possono contare sull'aiutoMigliori detersivi per lavastoviglie 2020 | Liquido o ...Detersivo liquido lavastoviglie con formula gel per brillantezza e pulizia già nei cicli brevi; Con la formula potenziata con Tecnologia SalvaVetro, Finish gel lavastoviglie protegge i tuoi bicchieri dalla corrosione e li mantiene a lungo\nEconomia e ambiente. La lavastoviglie risparmia acqua e tempo lavando più piatti in una volta e più rapidamente rispetto a quando sono stati lavati nel lavandino, ottimizzando l'utilizzo dell'acqua. Ecco una ricetta per una lavastoviglie a base di acido citrico, per rendere i bicchieri e i piatti più brillanti e rispettosi dell'ambiente, risparmiando questo articolo dalla lista della spesa ...\npre：Come ordinare onlinenext：Sapone di Machinga