Prospection commerciale 100% française\nNous vous offrons la sérénité d’avoir des clients en nombre suffisant, grâce aux meilleures techniques de prospection commerciale.\n+ Achat de rendez-vous\n+ Détection téléphonique de projets\n+ Mix email / appels téléphonique\n+ Prospection téléphonique\nChez CERES Développement nous savons que vos clients achètent ce qui fait votre différence. C'est pourquoi nous aimons échanger avec vous, pour bien comprendre votre offre. Nous tenons à une prospection qualitative, 100% française, uniquement en B2B.\nNotre mission : prospection B to B\nCall Center à Lyon\nCERES Développement est spécialisée dans la prospection commerciale auprès des décideurs, même avec des offres complexes. Nous saurons déterminer avec vous les meilleurs avantages de votre société et les promouvoir auprès des prospects.\nQuel que soit votre domaine d'activité (industrie, tertiaire, distribution, énergie) nous définissons les cibles qui vous intéressent, nous détectons les projets et organisons des rendez-vous.\nProspection commerciale auprès des décideurs\nLa caractéristique d'un décideur est qu'il est animé par des convictions. Rien ne sert de le faire changer d'avis : cela créra une opposition. La finesse de la prospection consiste à d'abord analyser ses convictions, et ensuite seulement à proposer une offre qui les renforce.\nPar des recrutements rigoureux, nous attachons une importance primordiale à votre image : nos conseillers sont tous des spécialistes du B2B, afin que votre société gagne en notoriété.\nChaque entreprise est différente, avec son organisation, ses outils, ses habitudes, ses hommes... Notre mission est de déterminer avec vous les meilleures techniques de prospection commerciale, afin de trouver rapidement et efficacement des nouveaux clients. Quel que soit votre domaine d'activité (industrie, tertiaire, distribution, énergie) nous définissons les cibles qui vous intéressent et nous détectons des projets et organisons des rendez-vous.\nAchat de rendez-vous\nDétection téléphonique de projets\nMix email / appels téléphonique\nC ERES Developpement est une société 100% française : le siège est rue Vendôme, dans Lyon 6ème. la production se répartie entre Lyon 4ème et Clermont-Ferrand. Nous avons donc reçu le logo "Made in France".\nLa gestion globale de vos appels entrants\nNous allons nous focaliser sur les appels téléphoniques qui sont passés par les clients ou prospects. Généralement, c’est pour une demande d’information suite à un précédant appel ou email. Ou bien pour de l’après-vente, qui constitue une part importante de l’activité. Découvrir la gestion des appels entrants par le call center B to B


Paris : 20 000 personnes demandent justice pour Adama Traoré [Vidéo]\nGeorge Floyd aux États-Unis, Adama Traore en France : un seul et même combat pour les manifestants venus dire stop aux violences policières. Un rassemblement d’ampleur : 20 000 personnes se sont réunies devant le tribunal de Paris, mardi 2 juin. Dans la foule, ces mêmes pancartes : “Je n’arrive pas à respirer” ou encore “Black Lives Matter” (la vie des Noirs compte), en référence à ce mouvement qui s’amplifie chaque jour aux États-Unis, après la mort de George Floyd, un homme noir tué par un policier blanc. Une manifestation à l'initiative des proches d’Adama Traoré, ce jeune homme mort il y a quatre ans lors d’une interpellation. Sa famille dénonce un déni de justice. Manifestation interdite pour raisons sanitaires Pendant deux heures, les manifestants sont restés autour du tribunal dans le calme, scandant régulièrement des slogans pour plus de justice et hostiles aux forces de l’ordre. La préfecture de police de Paris avait interdit la manifestation, invoquant des raisons sanitaires. Au cours de la soirée, la situation s’est tendue : plusieurs individus ont mis le feu à des palettes et érigé des barricades. Des pavés ont été lancés sur les forces de l’ordre, qui ont riposté avec des gaz lacrymogènes. Après ce face-à-face hostile avec la police, le calme est revenu pour un ultime sit-in face aux forces de l’ordre, genou à terre, le poing levé, geste symbolique contre la discrimination raciale. Au total, 18 manifestants ont été interpellés, dont 17 placés en garde à vue, notamment pour dégradation ou encore jet de projectile.


Snapchat se lance dans la messagerie instantanée - Boursorama\nSnapchat se lance dans la messagerie instantanée\nLe Point03/05/2014 à 14:10\nEvan Spiegel, le créateur de Snapchat, vient d'annoncer une mise à jour de son application.\nAprès avoir lancé en décembre 2011 un système de partage de photos et de vidéos éphémères, Snapchat devrait permettre à ses utilisateurs de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Jusqu'à présent, les membres du réseau social s'envoyaient des photos et des vidéos légendées qui disparaissaient au bout de quelques secondes. Désormais, ils pourront communiquer en direct et de façon instantanée. Face à Facebook, qui a récemment lancé sa nouvelle application Messenger, Snapchat passe à l'offensive en mettant au point un nouveau système d'appel vidéo proche de celui proposé par Facetime et par Skype. Par ailleurs, les utilisateurs pourront également s'envoyer des messages écrits. Afin de conserver le concept originel de l'application, ils s'autodétruiront une fois la conversation terminée. Pour l'heure, la mise à jour n'est pas encore effective, mais doit être imminente. Des millions de photos circulent chaque jour Cette décision intervient quelques mois après que le créateur du réseau social, Evan Spiegel, a refusé l'offre de près de 3 milliards de dollars soumise par Facebook. Selon le Wall Street Journal, le patron de la jeune start-up californienne espérait progresser d'ici le début de l'année 2014 avant d'augmenter le montant du chèque. Avec cette modification, le concurrent de Mark Zuckerberg pourrait bien accomplir l'objectif qu'il s'était fixé. Disponible sur Android et iOS, Snapchat rencontre depuis deux...


Eva Magyarosi : La magicienne de l’animation - artsixMic\nAccueil A la Une Eva Magyarosi : La magicienne de l’animation\nC’est la première exposition personnelle de Eva Magyarosi, star dans son pays mais encore peu connue en France, même si certaines de ses oeuvres se trouvent d’ores et déjà dans la collection du Château du Rivau.\nPeintre, dessinatrice, narratrice, Eva Magyarosi (Hongrie, 1983) est une magicienne de l’animation. Ses dessins animés, au style balançant entre onirisme et réalisme, mettent en scène un univers devenu rare dans l’art contemporain, celui de la vie intérieure. La part secrète, l’intimité discrète de cette femme trentenaire, sont le ferment d’une existence intense. La vie, somme d’actions, est plus encore un récit, récit du quotidien, récit des sensations, récit de l’amour et de ses variations, récits des peurs qui balisent à répétition tout sentiment de bonheur et de plénitude, récits, encore, des jeux croisés du narcissisme et de la cruauté ravageuse, celle que l’on attise contre soi-même.\nBasée à Budapest elle crée des sculptures, des photographies, des dessins, des nouvelles et des vidéos. L’art vidéo est certainement son médium le plus remarquable car il combine toute sa palette de techniques de production. Ses œuvres peuvent être vues comme des récits privés, suspendus entre onirisme et réalisme.\nOù les réseaux sociaux ont périmé l’intime et mis en avant, de façon conventionnelle et normative, l’extimité, cette exposition par tout un chacun de sa vie privée, les créations d’Eva Magyarosi recentrent l’individu sur lui-même et pour lui-même d’abord. Qui suis-je ? Qui est ce moi qui est moi ? Riche d’une extraordinaire ﬂoraison de moments secrets, d’aveux murmurés, d’obsessions diversement saintes ou perverses, de ﬁgures de ses proches ou tout aussi bien imaginaires, l’univers plastique d’Eva Magyarosi cultive un goût travaillé pour l’émerveillement. La vie est là, sa vie privée, le conte vrai qu’en extrait l’artiste est la célébration d’un quotidien vécu à ﬂeur de sentiment, dans la peau d’un corps toujours profond, puits prodigue de sensations et d’émotions.\nEva Magyarosi : Tundra (extrait)\nTundra, le titre de la vidéo originale d’Eva Magyarosi présentée dans l’exposition « Récits privés » renvoie à la signiﬁcation originale du mot tundra, qui évoque une montagne nue, une montagne dénuée d’arbres, une montagne vue de dos. Ce paysage, combiné au son de la nature (musique de Mihaly Vig), se confond, selon l’artiste, avec les instincts indomptables qui nous animent tous dans notre vie d’enfant. À partir de ses expériences primitives, les enfants d’Eva Magyarosi (l’enfant en elle) construisent leur propre monde intérieur et leurs mécanismes de défense.\nVivant, donc instable par Paul Ardenne\nLe premier dénouement de ce court ﬁlm d’animation de 5 minutes de durée advient très vite. Une sorte de Mère majeure, que l’on a pu entrapercevoir en début de bande, au lever de rideau, tue net le blanc animal d’un coup précis de javelot. Fin de l’équipée sauvage. Demandonsnous au passage (l’artiste suggère cette possibilité) si la Grande Mère tueuse, celle qui met ﬁn à un rêve de pureté et de liberté, n’est pas elle aussi l’artiste en personne, le double de l’animal blanc dont la course se voit brisée. Une ﬁgure de la castration, quoi qu’il en soit, et un acteur au rôle décisif, le pied sur le frein de la vie.\nScène après scène, Tundra dévide en une multitude de glissements plastiques le ﬁl d’un devenir à la fois traumatique et vitaliste. Stade après stade, sous nos yeux et à coups d’images puissamment inventives, un corps évolue, se transforme. Corps d’enfant, corps de femme, cadavre de l’enveloppe duquel s’extraient des corpuscules divers, corps hybride « humanimal » à la fois humain et animal, corps humain et végétal, comme l’attestent ces épines récurrentes, dans maintes scènes, qui s’extraient ici des peaux comme des poils. L’animal blanc, innocent, pur, jeté dans le mouvement exalté du monde, meurt-il ? Qu’à cela ne tienne, ce n’est là que le début de l’aventure, l’aventure initiatique et compliquée du devenir. La mort n’étant que la continuation de la vie par d’autres moyens (le pourri est un bouillon de culture biologique, pas une extinction de l’Être), la transformation vient s’imposer dans Tundra comme la règle de ce devenir jamais éteint, dynamique et résurrectionnel. Exister, c’est endurer maints passages, maints glissements d’un état à d’autres états, c’est endurer cette fameuse métamorphose (celle des créatures d’Ovide comme du Kafka de La Métamorphose ou du Saint-Exupéry du Petit Prince) qui tout à la fois fascine et méduse nos consciences. La métamorphose fascine : ne nous permet-elle pas toutes les mutations, à la mesure de nos désirs de domination, d’absolu et de narcissisme ? Mais la métamorphose, tout aussi bien, méduse : elle est le signe du continuum éprouvant de la réalité soumise à l’empire du temps, un temps que rien jamais ne suspend, tyrannique, imposant de ne jamais espérer le repos métaphysique ou dit autrement, la stabilisation de soi. La meilleure et la pire des options pour raccommoder nos vies.\nUn Bildungsroman, en quelque sorte. Un “récit de formation” comme peuvent l’être Les Souffrances du jeune Werther ou L’Éducation sentimentale. Sans que l’on sache jamais, au demeurant, dans quelle “scène” l’on se situe exactement. Dans la scène primitive chère à la psychanalyse, celle où se joue fondamentalement notre malédiction et où se calibre d’ofﬁce notre droit au bonheur ? Dans celle du rêve ? Dans celle de l’invention et de la fantasmagorie ? Dans celle de l’expression de second degré ? À l’instar de la plupart des dessins animés d’Eva Magyarosi, Tundra est une mise en vue de l’intériorité moins réaliste qu’imaginaire se portant cette fois encore, familier à cette artiste hongroise, dans le champ ﬂottant de l’introspection mentale. Fin du temps des récits ciblés et corrélés à la vraie vie (comme dans Hanne, 2009, qui se nourrit encore de références à la vie très privée de l’artiste), le monde d’Eva Magyarosi est ici celui de la chute d’attention, on y sort de la vigilance et, paupières tombées, on y intègre le registre du Eyes Wide Shut (1999), celui des « yeux grand fermés », pour reprendre le titre évocateur du dernier ﬁlm de Stanley Kubrick. L’imagination, pour l’occasion, n’est pas la « folle du logis » mais une manière d’enrober ce qui se passe concrètement dans le « logis » corporel, en cœur de moi, au sein des mouvements de la psyché et du sentiment.\nTundra, avec le style propre et très imaginatif des récentes animations graphiques d’Eva Magyarosi, parle d’un état du corps qui est un devenir en devenir, une métamorphose qui se nourrit de ses propres implémentations, décidément et continûment incertaine. On vit et vivre, c’est expérimenter un passage du temps qui est aussi un passage de l’autoreprésentation de nous-mêmes. Aujourd’hui je me vois ainsi, hier je me considérais autrement et demain est un autre jour, un autre jour de l’autoreprésentation, la promesse d’une probable poussée d’instabilité, encore et encore. Les ﬁgures dans lesquelles le moi entend s’incarner changent, elles mutent, se dégradent et renaissent, leur mutabilité ponctue et écrit l’histoire d’une vie que les événements et les sentiments rendent malléable, moelleuse parfois, acérée tout autant. Cela, tandis que la question perdure : qui suis-je dans le temps ?\nConversation entre Paul Ardenne, le commissaire de l’exposition et l’artiste le 12 février à 18h30. Une exposition proposée par Barbara Polla.\nLa page facebook de Eva Magyarosi : https://www.facebook.com/magyarosi.eva\nExposition du 7 au 16 février 2019\nArticle précédentEVER Monaco : Energies renouvelables et mobilité durable\nArticle suivantC’est le mois du Big Cat Month sur National Geographic Society


Comment perdre 3 kg en 15 jours | touslesbonsplans\nPerdez 2 livres en une semaine et buvez autant d’eau que possible pendant la journée. En effet, l’eau vous aidera à éliminer les toxines ainsi que l’excès d’eau de votre corps. C’est bizarre, mais ça l’est. Plus de stockage d’eau et de pieds lourds.\nVidéo : Comment perdre 3 kg en 15 jours\nComment perdre quelques kilos de trop ?\nPourquoi boire de l’eau pour maigrir ?\nNormalement, vous deviez perdre environ 3 kilos, voire plus, selon votre consommation d’énergie. Vous pouvez gagner votre vie en mangeant de la nourriture délicieuse, mais faites attention à ne pas trop manger et surveillez votre alimentation pendant les prochaines semaines. A voir aussi : Comment sont calculées les heures supplémentaires ? Vous pouvez répéter ce régime toutes les 3 semaines.\nCalories : ça y est ! …\nLe goûter est intelligent. …\nEssayez de ne pas grignoter entre les repas. Si vous souhaitez perdre plus de 2 kg en 5 jours, il peut être préférable d’arrêter de manger entre les repas. Lire aussi : Comment calculer les charges patronales. Bien que les collations puissent constituer une partie importante d’une alimentation équilibrée, elles peuvent ne pas vous permettre de perdre plus de 2 kg en 5 jours.\nComment perdre 2 kilos en 4 jours ? La meilleure solution consiste à diviser vos peurs ou vos problèmes en une série de petites étapes. une fois par semaine, perte de poids régulière.\nEst-il possible de perdre 2 kg par semaine ? Que les choses soient claires : évidemment en suivant un régime très restrictif et pauvre en graisses pendant une semaine, on va fondre, puis perdre au moins 2 kilos.\nComment porter une chemise oversize\nComment projeter pc sur tv sans fil\nComment savoir si on est amoureux de quelqu un\nComment trouver son ascendant astral\nDiminuer votre apport calorique quotidien de 500 à 1000 kilocalories vous permet de perdre du poids facilement, lentement et facilement. Voir l'article : Comment faire une carte vitale européenne. « La dose la meilleure et la plus naturelle pour maigrir est de 3 à 5 kg par mois », explique le Dr Jean-Michel Cohen, nutritionniste.\nComment perdre 5 kilos ? Perdez 5 kilos, mangez équilibré Gardez du pain ou des féculents le matin, le midi et le soir. Ces aliments contiennent des glucides complexes qui assurent la saturation d’un repas à l’autre : vous aurez moins d’appétit pour les collations ; Commencez chacun de vos repas par des crudités, de la soupe ou de la salade verte.\nComment perdre 5 kilos en quelques jours ? Perdre 5 kilos rapidement, pas de secrets : il suffit de manger équilibré tous les jours. Et cela ne signifie pas que vous devez manger uniquement de la malbouffe. Il faut d’abord manger des protéines, et vous avez l’embarras du choix : produits laitiers, poisson, viande, œufs.\nPour brûler les graisses, il est important de faire de l’exercice d’endurance pendant au moins 30 minutes. En fait, ces derniers ont un bon effet sur le système cardiovasculaire. Ceci pourrait vous intéresser : Comment recruter un agent commercial. Pour perdre 3 kilos par jour, il est important d’en faire au moins 2 fois par jour.\nEn d’autres termes, il donne à votre corps l’énergie nécessaire pour travailler, brûlant ainsi des calories. Ces calories aident également à les éliminer efficacement. Voir l'article : Comment créer un nouveau compte google. C’est toujours l’eau qui permet à votre corps de se débarrasser des graisses et des déchets accumulés.\nComment boire de l’eau pour maigrir ? Choisissez de boire un petit verre d’eau toutes les heures. De plus, boire de l’eau avant les repas pour perdre du poids peut être judicieux. En effet, cela permet d’apaiser la faim et de réduire significativement la prise alimentaire lors des repas suivants.\nCombien d’eau pour maigrir ? Pour que l’eau participe pleinement à votre régime minceur, elle doit être consommée correctement. Ensuite, vous devez boire 1,5 litre d’eau par jour, et ce, plus souvent, tout au long de la journée.\nPourquoi faut-il boire beaucoup d’eau en mangeant ? La pololyse (l’utilisation des graisses par le corps) augmente en fait lorsque le corps est bien hydraté. L’eau est essentielle pour notre corps. Et si vous souhaitez perdre du poids, en plus d’une alimentation variée, il sera conseillé de boire beaucoup d’eau.\nComment trouver son ange gardien\nComment contacter la cpam par téléphone ?


MEMOIRE pour l OBTENTION du Master première année Statistiques et Traitement des Données - PDF\nMEMOIRE pour l OBTENTION du Master première année Statistiques et Traitement des Données\nDownload "MEMOIRE pour l OBTENTION du Master première année Statistiques et Traitement des Données"\n1 MEMOIRE pour l OBTENTION du Master première année Statistiques et Traitement des Données CONSEIL GENERAL du Puy de Dôme Service Prévention des Risques Professionnels 24 rue St Esprit CLERMONT-FERRAND Tel : Aider le service à stabiliser la gestion des équipements de protection individuelle et des vêtements de travail suite à la mise en place de nouvelles modalités de dotation et à leur intégration dans un nouvel outil informatique Maître de stage : Mme CARON Anne-Sophie - Ingénieur d Etude Parrain de stage : Mr SERLET Laurent - Responsable du Master STD HIRIBARRONDO Thomas Promotion 2010 / Juin 2011\n2 SOMMAIRE Remerciements... Introduction... p01 [I] Présentation Générale... p03 I.1. Activités du Conseil Général du Puy de Dôme... p03 I.2. Organigrammes du Conseil Général... p04 I.3. Le Service Prévention des Risques Professionnels... p05 I.3.1. Son rôle au sein du CG... p05 I.3.2. Les Equipements de Protection Individuelle : un rôle majeur pour la sécurité... p06 I.4. Présentation du Logiciel EPI... p08 I.4.1. Ses objectifs... p08 I.4.2. Ses principes de fonctionnement... p09 I.4.3. Une approche par modules... p10 I.4.4. Les différents «statuts» de l EPI... p12 I.5. Objectifs et planification des tâches... p14 [II] Résultats du Recensement... p16 II.1. Constitution et explication de la base de données... p16 II.1.1. La récupération des agents concernés par le recensement... p16 II.1.2. Explication des colonnes créées dans la fiche métier... p18 II.2. Résultats obtenus... p23 II.2.1. Bilan financier... p23 II.2.2. Qualité de l information... p28 II.2.3. Statistiques descriptives sur les quantités... p28 II.3. Autres Statistiques : Test du Khi-deux... p34 II.4. Discussions sur la méthodologie... p37 II.4.1. La récupération des agents concernés par le recensement... p37 II.4.2. Explication des colonnes crées... p37 II.4.3. La récupération des agents concernés par le recensement... p37 Conclusion... p38 Bibliographie... p40 Annexes...\n3 Remerciements Je remercie en premier lieu Monsieur Serres de m avoir accueilli au sein du Service Prévention des Risques Professionnels du Conseil Général du Puy de Dôme. Je remercie ensuite Monsieur Lionel Fatoux, chef du Service Prévention et Relations Sociales, ainsi que ma tutrice Madame Anne-Sophie Caron, chef du service Prévention des Risques Professionnels, de m avoir aidé et conseillé dans la structure et sur la réflexion de mon travail. Je remercie tout particulièrement Madame Christine Chavenon, adjointe de Madame Anne-Sophie Caron, pour sa disponibilité, pour toute l aide apportée sur le recensement qui fût le travail le plus conséquent de mon stage, pour la rédaction de mon rapport de stage, et pour tous les bons moments passés ensemble. Je remercie également tout le Service Prévention des Risques Professionnels avec qui je me suis bien entendu durant ces trois mois de stage. Je profite de cette page pour remercier Monsieur Laurent Serlet, responsable du Master Statistiques et Traitement des Données et tuteur de mon stage, ainsi que l ensemble des enseignants de cette filière pour leur patience et pour la qualité des cours que l on a eu. Enfin, je finirai par remercier Marouane Belmokhtar, camarade de la promotion 2009 de la licence MASS, ainsi que Mohammed Abdi-Khaire et Chloé Joyeux, camarades du master STD, pour avoir discuté avec moi de ma table de données.\n4 Introduction Le Département fut créé en 1789 par décret définissant la composition de son administration et le mode d élection. Les Conseillers généraux furent élus pour la première fois en 1871, mais c est le préfet qui détenait le pouvoir exécutif départemental. La première loi de décentralisation de 1982 a permis au Département d accroître ses compétences, de devenir autonome et de s administrer librement. L application des décisions de l Assemblée départementale appartient finalement au président du Conseil général. Avec des moyens financiers, le Conseil général reçoit peu de délégation pour des compétences dites obligatoires, car de première importance, et choisit également de s investir dans d autres domaines d intervention dits «optionnels». L acte II de la décentralisation est en place depuis le 1 er janvier De nouvelles compétences ont été transférées au Conseil général, notamment en matière de voirie, d entretien et de restauration dans les collèges, mais également dans le secteur social. Ce transfert de compétences a été accompagné du transfert des personnels chargés de mener à bien ces missions qui conduit le département à un doublement de ses effectifs. En matière d hygiène et de sécurité, les collectivités territoriales sont soumises à la partie correspondante du code du travail. Celui-ci demande à chaque employeur de prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé des travailleurs (art. L du code du travail). Ces mesures comprennent des actions de prévention des risques professionnels, des actions d information et de formation, la mise en place d une organisation et de moyens adaptés. L employeur met en place des mesures sur le fondement des 9 principes généraux de prévention. Les équipements de protection individuelle (EPI) font partie de ces principes de prévention et sont appliqués au Conseil général. Afin de permettre le pilotage et la planification des actions de prévention, le Conseil général dispose d un Service Préventions des Risques Professionnels (SPRP). Pour ce qui est de la protection individuelle des agents, une gestion des EPI est en œuvre dans toutes les directions et pour tous les métiers. Une procédure de gestion des Master STD Page 1 sur 40 Juin 2011\n5 équipements individuels et vêtements de travail a donc été établie et soumise à l avis du CHS (Comité Hygiène et Sécurité). Cette procédure décline les modalités de dotations individuelles (dotations initiales, dotations spécifiques et dotations complémentaires), définies dans une délibération prise par l Assemblée. Pour gérer ces dotations, un logiciel a été acheté, permettant ainsi d établir la traçabilité des EPI pour chaque agent. Ces équipements participent à la prévention des risques professionnels. Afin d améliorer la dotation de tous les agents du Conseil général, une mise à niveau des dotations était nécessaire. Pour effectuer cette mise à niveau, le Service prévention a procédé à un recensement exhaustif des dotations initiales (paquetage de base fourni à l agent pour l exercice de son métier). Ce recensement permettra d estimer les coûts, et de répondre à 3 questions : Que possède l agent en ce qui concerne la dotation initiale? Que devrait-il avoir par rapport aux fiches dotations établies pour chaque métier? Que veut-il avoir, en cas de choix entre plusieurs articles (EPI)? Mon rôle au sein du SPRP a été : D établir un état des lieux du niveau actuel d habillement et d équipement des agents nécessitant le port d EPI, De traiter les données issues des fiches de recensement, D effectuer un travail d analyse du logiciel de gestion des EPI. D'élaborer des statistiques de gestion des EPI 2009 et 2010 à l issue de ce recensement. Après avoir présenté l organisation du Conseil Général du Puy de Dôme en ce qui concerne la prévention des risques professionnels, je présenterai la méthodologie utilisée, les résultats obtenus, puis les perspectives et les évolutions possibles à l issue de mon stage. Master STD Page 2 sur 40 Juin 2011\n6 I Présentation Générale I.1. Activités du Conseil Général du Puy de Dôme Elargies par les différentes lois de décentralisation, les compétences du département sont très étendues. Ses domaines d intervention sont très diversifiés et son action se situe au plus près de la vie quotidienne de ses administrés. Le tableau 1 nous présente ces compétences. Tableau I : Les compétences du Conseil Général : Séparation entre les compétences obligatoires et les compétences optionnelles Compétences Obligatoires Action sanitaire et sociale : famille, enfance, personnes âgées, handicapées ou en difficultés Collèges : accueil, hébergement et restauration des usagers, construction, entretien, fonctionnement des bâtiments Routes : construction et entretien scolaire, rénovation Transports : publics, routiers, communs. Aménagements fonciers agricoles Enseignement artistique Elaboration du schéma départemental de traitement des ordures ménagères Compétences Optionnelles Aménagement du territoire Animation économique Promotion touristique Amélioration du cadre de vie : environnement, habitat. Action culturelle Lors du vote du budget, le Conseil général fixe les taux d imposition en fonction desquels est calculée une partie de ses recettes. Une part de la taxe financière, de la taxe professionnelle, de la taxe d habitation, de la taxe sur le foncier non bâti et une part des droits de mutation alimentent le budget du Conseil général. En contrepartie des missions transférées par les lois de décentralisation, l Etat verse diverses dotations. Enfin, le Conseil général peut recourir à l emprunt. Les recettes s élèvent actuellement à 697,18 millions d euros. Master STD Page 3 sur 40 Juin 2011\n7 I.2. Organigrammes du Conseil Général Depuis 2006, les aspects de fonctionnement, technique, entretien et restauration des collèges sont passés de l Etat aux collectivités territoriales, ainsi que l entretien et l exploitation des routes depuis Les personnels réalisant ces missions sont devenues des personnels de la Fonction publique territoriale. Le Conseil Général du Puy de Dôme dispose de 6 directions générales (cf. organigramme figure 1). Pour ma part, j ai travaillé dans l équipe du Service Prévention, qui fait partie de la Direction Générale des Ressources Humaines (figure 2) et du Service Prévention et Relations Sociales, dont le chef est Mr Lionel Fatoux. La Chef du Service Prévention des Risques Professionnels est Anne-Sophie Caron. Elle a été mon maître de stage durant toute la période de stage que j ai effectué au Conseil général. C est avec son adjointe, Madame Christine Chavenon, que j ai travaillé en particulier, puisqu elle est responsable de la gestion des EPI. J ai néanmoins été amené à travailler avec toute l équipe afin de récupérer les informations nécessaire pour le recensement. PRÉSIDENT du CONSEIL GÉNÉRAL Jean-Yves GOUTTEBEL CABINET DU PRÉSIDENT DGS Directeur de Cabinet Chef de Cabine Chargée de la Communication et des relations extérieures Secrétariat Général Adjoint au DGS Direction des Affaires financières (DAF) DGAD Direction générale Aménagement & Développement DGRD Direction générale Routes & Déplacements DGSAS Direction générale Solidarité & Action Sociale DGRI Direction générale Ressources Internes DGRH Direction générale Ressources Humaines DGEP Direction générale Evaluation et Projets Figure 1 : 1 er Organigramme : Celui-ci nous présente les différentes hiérarchies du CG, avec la nomination des différentes directions Master STD Page 4 sur 40 Juin 2011\n8 Coordinatrice relations sociales Nicole TRUC Chef du Service Prévention et Relations Sociales Lionel FATOUX Service action sociale Service prévention, risques professionnels Service médecine préventive Responsable Julien MAGNOL Assistant social du personnel Secrétaire action sociale Christine ROUZIE Secrétaire et assistant prévention Anne-Marie OLIVON Pôle organisationnel Adjointe Christine CHAVENON Chef de Service Anne-Sophie CARON Adjoint au chef du service Christine CHAVENON Pôle technique Technicien prévention Matthieu GERARD Pôle documentaire et réglementaire Technicien prévention Mathieu LE BORGNE Secrétaire médicale du service Sylvie ROLLIN Médecin de prévention Virginie RUDEL Chef de service Lionel FATOUX Médecin de prévention Nathalie FAVROLT Assistante prévention Anne Marie OLIVON Assistant prévention Marc JOUHET Infirmière Brigitte LABOISSE Figure 2 : 2 ème Organigramme : Celui-ci nous présente le Service PReS (Prévention et Relations Sociales) I.3. Le Service Prévention des Risques Professionnels I.3.1. Le rôle du service au sein du CG Le Service Prévention des Risques Professionnels conseille, assiste et est expert en matière d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail. Le diagramme ci-dessous reprend son rôle et ses missions (figure 3). Master STD Page 5 sur 40 Juin 2011\n9 Rôle Conseil, assistance et expertise en matière d hygiène, de sécurité et des conditions de travail. Missions Mission d'étude et d'analyse Mission fonctionnelle ou de conseil Mission opérationnelle Mission de liaison - AT/MP (analyse et statistiques) - Accidents et incidents matériels - Analyse des risques... - Conseil à l Autorité Territoriale - Etude des conditions de travail (visites des locaux) - Avis sur la conception de nouveaux locaux... - Formation du personnel - Registres réglementaires - Suivi des visites des Commissions Sécurité... - Services du CG - Membres du CHS, conseillers et assistants prévention, SST - INRS, CRAM, DRIRE, Inspection du travail, Figure 3 : Présentation des différentes missions du SPRP : Ce diagramme synthétise les missions principales du service I.3.2. Les Equipements de Protection Individuelle : un rôle majeur pour la sécurité Les équipements de Protection Individuelle participant à la maîtrise du risque, ils sont définis de la manière suivante, au Conseil général : les vêtements de travail protègent de l insalubrité et des salissures ; les équipements de protection individuelle (EPI) assurent une protection contre des risques spécifiques ; les vêtements complémentaires enrichissent la protection contre le froid et les intempéries. Ils participent à l amélioration des conditions de travail des agents. Les vêtements de protection sont attribués aux agents, selon des types de dotation, dans les conditions suivantes : Les personnels sont dotés de vêtements de protection selon l évaluation des risques professionnels du poste. Les dotations sont attribuées aux agents sur demande, après validation de la demande par le supérieur hiérarchique. Master STD Page 6 sur 40 Juin 2011\n10 Les nouveaux arrivants, titulaires ou non, bénéficient d une première dotation dite dotation initiale à la prise de poste justifiant l équipement, enrichie de la dotation complémentaire éventuellement définie pour ce poste, et complétée si nécessaire de la dotation spécifique. La dotation initiale est définie par métier. La dotation vestimentaire complémentaire est définie par métier. La dotation spécifique est définie par activités (selon le poste de travail présentant des risques particuliers). Le remplacement des vêtements de protection s effectue dans les conditions suivantes : Les vêtements de protection de la dotation initiale et de la dotation spécifique sont remplacés à l usure, sur échange. Les vêtements de protection de la dotation vestimentaire complémentaire sont renouvelés à l initiative de l agent, par l intermédiaire d un crédit annuel de points. Les dotations sont définies par métier. Des fiches dotation EPI par métier ont été établies avec un groupe de travail issu du Comité d Hygiène et de Sécurité (CHS) et concernent une quarantaine de métiers nécessitant le port d équipements de protection. Pour la gestion opérationnelle des EPI, un groupe de gestionnaires EPI a été constitué. La répartition des gestionnaires a été établie par secteur géographique (périmètre EPI). Ce périmètre a été défini en fonction des différentes directions et services du Conseil général. Cette organisation permet une gestion des EPI par unité de gestion décentralisée. Le Service Prévention pilote les différentes actions liées à la gestion des EPI. Les gestionnaires EPI, utilisateurs d'un logiciel EPI acquis en 2009 spécifiquement pour une meilleure gestion des équipements individuels, gèrent les EPI au sein de leur unité de gestion décentralisée. Le SPRP s appuie sur ce réseau de gestionnaires EPI pour gérer les demandes, commandes, livraisons et distributions de ces vêtements. Les échanges (pour Master STD Page 7 sur 40 Juin 2011\n11 problème de taille) et les retours pour renouvellement sont également effectués par ce réseau, utilisateur du Logiciel. Ils travaillent avec un logiciel de gestion EPI qui permet d assurer une traçabilité complète depuis la demande de l agent jusqu à la fin de vie de l EPI. Pour certains équipements, il y a constitution dans le service d un stock de «consommables». Les articles du stock sont disponibles à tout moment pour les agents. Le stock est reconstitué grâce à une commande annuelle dédiée aux consommables (gants, masques ou bien encore les combinaisons jetables). I.4. Présentation du logiciel I.4.1. Ses objectifs Les objectifs du logiciel EPI sont les suivants : Informatiser la gestion des EPI et des vêtements de travail Décentraliser la gestion des EPI par «Périmètre EPI» Améliorer le suivi et la traçabilité des demandes Automatiser la création des bons de commandes Gérer l attribution des EPI (gestion par points, par dotation) Développer la vision prospective en dotation (aspect budgétaire) Définition du Périmètre EPI : Le «périmètre EPI» est l entité de base du système à voir comme une Unité de Gestion Décentralisée (UGD). Il s agit donc d une unité autonome en matière de gestion des EPI avec un «stock livrable» qui lui est propre, un gestionnaire, un responsable et des agents qui y sont rattachés. Remarque : Les périmètres sont indépendants les uns des autres (pas d échange d articles entre stock) Master STD Page 8 sur 40 Juin 2011\n12 I.4.2. Ses principes de fonctionnement Le Logiciel EPI ressemble fortement à une base SQL : il est présenté sous forme d ateliers, permettant de classer les différentes étapes de la demande et de la commande des différents EPI. Principaux Acteurs : 1. Gestionnaire du périmètre EPI : Le gestionnaire EPI est responsable de la saisie des demandes dans son périmètre (les agents ne saisissent pas directement leur demande dans le système). Il organise au sein de son périmètre la «campagne de collecte» des demandes afin d éviter la démultiplication des commandes. Après avoir saisi l ensemble des demandes de son périmètre, il envoie les bons de commande générés automatiquement en validation. Il assure la réception de la commande ainsi que la distribution des articles auprès des agents. 2. Responsable du Périmètre EPI : Les responsables de périmètre doivent valider les demandes ainsi que les commandes de leur périmètre. 3. Service Prévention : Le Service Prévention administre le système (gestion des utilisateurs, gestion des droits, ) et gère principalement les modules de paramétrage du système à savoir, les fiches Agents, Fournisseur, Article et Dotation. Le service prévention gère également l envoi des commandes au fournisseur de manière centralisée. Principales Actions (hors paramétrage) Indépendamment du paramétrage global du logiciel, voici l ordre logique des actions pour effectuer une demande et passer une commande : Saisie de la Demande d Attribution et de Renouvellement des EPI Validation de la Demande Création automatique des Bons de Commandes Fournisseur (BCF) Master STD Page 9 sur 40 Juin 2011\n13 Validation des Bons de Commandes Edition des Bons de Commandes Réception des Livraisons Distribution des Articles (mise en dotation auprès des agents) I.4.3. Une approche par modules La solution est organisée autour de 7 modules qui enregistrent chacun des informations spécifiques. Fiche AGENT Un programme de reprise automatique récupère la liste des agents depuis l application gérée par les Ressources Humaines (SIRH). Les agents sont rattachés à un «périmètre EPI» ainsi qu à un métier et des activités (intérêt pour les dotations). Périmètre EPI Métier (pour les dotations initiales et complémentaires) Activités (pour les dotations spécifiques) Fiche FOURNISSEUR Ce module enregistre les données liées au fournisseur, notamment les marchés (lots) obtenus par ce fournisseur ainsi que les différentes informations nécessaires à l édition du bon de commande (adresse, contact commercial). N de marché Fiche ARTICLE Ce module gère un véritable catalogue des articles disponibles suite à l attribution des marchés. Les articles sont caractérisés par un fournisseur, un numéro de marché, une référence fournisseur ainsi qu une référence interne au CG. Les tailles disponibles sont indiquées dans un tableau avec le prix correspondant (le prix peut différer en fonction de la taille). La valeur de l article en nombre de points est également indiquée. Référence CG Taille Master STD Page 10 sur 40 Juin 2011\n14 Fiche DOTATION Les fiches dotations rassemblent un certain nombre d articles qui pourront être attribués à un agent en fonction de son métier (dotation initiale), de ses activités (dotation spécifique) ou de son nombre de points (dotation complémentaire à points). Des alternatives entre articles peuvent être gérées dans une fiche dotation. Dotation Initiale (fonction du métier) Dotation Complémentaire (par métier / en fonction des points) Dotations spécifiques (fonction des activités) Demande d Attribution et Renouvellement La demande est saisie par un gestionnaire EPI au profit d un agent demandeur (l agent doit être enregistré dans le module agent et doit appartenir au périmètre du gestionnaire). Le motif de la demande permet de saisir les articles demandés en fonction des fiches de dotation ou manuellement. Après saisie de la demande, celleci est ensuite validée par le responsable du périmètre EPI. La validation d une demande génère la création d une fiche par article demandé. Ces articles, s ils ne sont pas en stock, sont intégrés automatiquement à un bon de commande. Bon de commande Fournisseur Les bons de commandes fournisseur (BCF) sont créés de manière automatique en fonction des demandes validées. Les BCF sont générés de manière distincte en fonction des 3 informations suivantes : Fournisseur N de marché Périmètre EPI Après validation ; les BCF (liés à un périmètre) peuvent être regroupés pour éditer une commande globale. L étape de livraison permet d accuser réception de la marchandise. Master STD Page 11 sur 40 Juin 2011\n15 Fiche de suivi de la vie de l EPI Le module «Suivi de l EPI» enregistre automatiquement une fiche par article demandé. Ce module assure la traçabilité de l EPI de la demande à la commande et à sa mise en dotation auprès d un agent. Les EPI sont caractérisés par leur statut explicité ci-dessous : Référence CG Taille Périmètre EPI Statut I.1.4 Les différents «statuts» de l EPI 1 Commande en cours de validation Le besoin a été identifié et validé via une demande (dotation initiale / spécifique, demande de renouvellement). Les articles ont été créés et insérés dans un bon de commande (BCF). La commande n a pas encore été validée. 2 - Commandé en attente de livraison La commande a été passée auprès du Fournisseur. 3 -En stock - réservé L article a été livré par le fournisseur ; il est entré en stock mais il est réservé pour attribution auprès d un agent identifié (via sa demande) 4 - Mis en dotation / Distribué L article a été attribué et distribué à un agent 5 - Fin de vie - Hors service La vie de l article est terminée pour différentes raisons possibles (date de renouvellement / péremption / perte / vol / détérioration) Master STD Page 12 sur 40 Juin 2011\n16 Tableau III : TABLEAU SEQUENTIEL DES ACTIONS Acteur 1 Gestionnaire EPI Nom de l étape Saisie d'une demande MODULE CONCERNE Demande - Commentaire 2 Responsable du Périmètre 3 Service Prévention 1 ère Validation UGD de la demande 2 ème Validation centralisée de la demande Demande Demande Statut de l'epi : 1 Demande en cours de validation APRES VALIDATION CENTRALISEE DE LA DEMANDE : Création des EPI (module Suivi des EPI) Intégration des EPI dans un ou plusieurs bons de commande par Fournisseur Périmètre EPI 4 Gestionnaire EPI 5 Service Prévention 6 Service Prévention Saisie de la Commande Validation centralisée de la Commande Edition du Bon de Commande Commande Commande Statut de l'epi : 1bis - En attente saisie commande Après avoir saisie toutes les demandes pour son périmètre, le Gestionnaire EPI «libère» les bons de commande pour les envoyer en validation Aucun effet sur l état des EPI Le Service Prévention peut regrouper à cette étape, différentes commandes de plusieurs périmètres afin de constituer une commande groupée globale pour le fournisseur. Commande Cela permet de gérer : 1 commande globale => 1 facture fournisseur mais n bons de livraison aux différents périmètres 7 Gestionnaire EPI Livraison de la commande Commande Statut de l'epi : 2 en attente de livraison» Le Gestionnaire EPI accuse réception de la livraison : si des articles sont manquants, il peut les marquer comme tels. Statut de l'epi : 3 en stock 4 en stock réservé 8 Gestionnaire EPI Distribution de l'article Demande Une fois la commande livrée, les articles peuvent être remis à l agent demandeur ; c est l étape de distribution Distribution partielle ou totale : les articles informatiquement en stock peuvent être remis aux agents. Statut de l'epi : 5 distribué Le portail d'accueil illustrant le fonctionnement du logiciel avec les différents modules est situé dans l Annexe 1. Master STD Page 13 sur 40 Juin 2011\n17 I.5. Objectifs et Planification des tâches Le tableau III permet, dans un premier temps, de répondre à plusieurs questions concernant le contexte, les limites de mon étude et la méthodologie utilisée. Tableau III : Le QQOQCCP : Cet outil qualité de base permet de résumer, de cadrer les différents objectifs, ainsi que de présenter le contexte de mon stage Qui? Quoi? Où? Quand? Comment? Combien? Pourquoi? Tout le service Prévention des Risques Professionnels est concerné par ce travail. Les responsables sont le chef de service Mr Fatoux Lionel et ma tutrice Mme Caron Anne-Sophie. Aider le SPRP du Conseil Général à stabiliser la gestion des EPI et des vêtements de travail suite à la mise en place de nouvelles modalités de dotation et à leur intégration dans un nouvel outil informatique : Etablir l état des lieux du niveau actuel d habillement et d équipement des agents devant porter des EPI Travail d analyse du logiciel de gestion des EPI Constater les écarts suite au recensement Elaborer les statistiques de gestion des EPI 2009 et 2010 Au sein du SPRP Le stage se déroule du 4 avril au 4 juillet 2011, soit 3 mois. Il contribue à la formation continue du Master 1 STD (Statistiques et Traitement des Données). Saisie manuelle pour le recensement. Utilisation d Excel, (SAS?), du logiciel EPI (base Access). Modèle de régression pour estimer le coût? 7 personnes sont concernées au quotidien dans ce travail, sachant que tous les agents et tous les gestionnaires sont des acteurs. Le budget est de pour le réapprovisionnement des EPI. Améliorer le logiciel EPI dans le long terme, diminuer les conséquences d accidents éventuels et les coûts. Une partie des résultats sera intégrée dans le document unique. La constitution de la base de données a été la tâche la plus longue. Le temps consacré au traitement et à l interprétation a été relativement restreint. Le diagramme de Gantt permet de visualiser les différentes tâches exercées durant mon stage (Tableau IV et figure 4). Master STD Page 14 sur 40 Juin 2011\n18 Tableau IV : La description des tâches : Ce tableau nous montre la durée des différentes tâches effectuées durant le stage Tâches Durée (en semaines) A : Compréhension du logiciel 1 B : Création de la base de données 2 C : Constitution de la base de données à travers le logiciel EPI et les fiches de recensement 6 D : Modification de la base de données 1 E : Paramétrage du logiciel 2 F : Résultats et Statistiques 2 G : Rédaction du rapport de Stage Durée A B C D E F G Tâches Figure 4 : Le Diagramme de GANTT : La création et la constitution de la base de données constituent les tâches les plus longues. Ce sont les tâches B et C Master STD Page 15 sur 40 Juin 2011\n19 II - RESULTATS DU RECENSEMENT II.1. Constitution et explication de la base de données II.1.1. La récupération des agents concernés par le recensement Dès mon arrivée au conseil Général, j ai été accueilli par Matthieu Gerard, technicien prévention, qui m a donné une première approche du Logiciel EPI. Celui-ci nous a permis de récupérer l ensemble des agents concernés. Il a fallu faire un filtre sur les agents encore présents, ainsi que sur les métiers concernés, puis nous avons transféré les résultats dans un tableau Excel. Les agents sont au nombre de 788 en incluant tous les métiers concernés par le recensement. Si on calcule la moyenne arithmétique, pour cette série discrète, du nombre d agents que nous avons par métier, on trouve avec la formule suivante : 1. Moyenne = 23,18 agents par métier, soit 23 agents. On constate également que l étendue est importante (elle est de 398). Grâce à la formule de la dispersion autour de la moyenne, on peut déterminer notamment l écart moyen : 2. Ecart Moyen = 30,29 soit un écart moyen de 30 agents. La dispersion est relativement importante. Les agents des routes ont un important effectif, ce métier comporte plus de 50% des agents concernés : ce sera le métier le plus onéreux en ce qui concerne le rattrapage de la dotation initiale. Le tableau V nous présente ces différents résultats. Master STD Page 16 sur 40 Juin 2011\n20 Tableau V: Visualisation des métiers concernés et du nombre d agents correspondants : Les agents des routes représentent la classe la plus nombreuse Métiers Nombre d agents concernés Manager Stratégique 6 Manager Territorial 40 Assistant Administratif Technique 40 Chargé d Accueil 2 Assistant Informatique utilisateur 0 Agent d Entretien 9 Agent d Entretien Laboratoire 0 Gardien 12 Magasinier Fournitures 2 Magasinier Archives 2 Gestionnaire du Parc de Véhicules 1 Imprimeur Reprographe 1 Chargé d Affaires Foncières et immobilières 10 Gestionnaire Entretien et Exploitation des Routes 94 Chargé d Opérations Routières 55 Chargé d Etudes Routières 6 Agent des Routes 398 Agent des Travaux Publics et Forestiers 14 Agent de Valorisation des Espaces Verts 7 Chargé d Opérations Bâtiments 7 Agent de Maintenance 1 Agent de Maintenance Atelier 10 Agent de Maintenance Atelier Electricien 0 Chargé de l Assistance Technique des Stations d Epurations 6 Médecin 1 Médecin de Prévention 0 Infirmier 5 Technicien de Laboratoire 2 Agent de Bibliothèque 27 Agent de Classement 16 Agent de Numérisation 5 Manutentionnaire des Expositions 4 Adjoint Responsable Pôle Entretien et Exploitations 3 Responsable Pôle Entretien et Exploitations 2 Moyenne 23,18 Ecart Moyen 30,29 Master STD Page 17 sur 40 Juin 2011


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Hotel est idéalement placé à 2 pas de Times... - Avis de voyageurs sur Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg - TripAdvisor\nHotel est idéalement placé à 2 pas de Times... - Avis de voyageurs sur Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg\n“Hotel est la situation, à deux pas de l'Empire...”\n“Situé en face de macy's, à côté de victoria...”\n“Séjour du 17 au 23 décembre. Ayant lu beaucoup de...”\n“Nous avons séjourné à l'hôtel Hampton Inn Empire...”\n“A 25 pas de la bouche de métro 34th Herald Sq qui...”\n“Nous y avons séjourné 4 nuits : hotel récent bien...”\n“Nous 2 adultes et 2 ados y avons passé 2 nuits...”\nÉtats-Unis›État de New York›New York›Hôtels New York›Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg\net 7 autres sites ! Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg Hôtel\nN° 169 sur 478 Hôtels à New York\nAfficher les avis les plus récents lilido\n15 votes utiles “semaine très agréable”\nj'ai passé une semaine très agréable du 5 au 13 décembre 2010 dans cet hotel, le personnel est charmant, de plus le petit déjeuner très correct compris dans le prix est un plus non négligeable pour New York.Cet hotel est idéalement placé à 2 pas de Times Square et Macy's, station de métro à coté permettant de se déplacer partout sans problème.Les chambres sont propres quoique un peu petite, mais vu le peu de temps qu'on y passe ça suffit largement .\nUtile ? Merci lilido Signaler Poser une question à lilido à propos de Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg\nLes astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite. Astuces pour les chambres (17) 1 715 avis trié(s) par:\nAllemand en 1er Anglais en 1er Coréen en 1er Danois en 1er Espagnol en 1er Finnois d'abord Français en 1er Grec en 1er Italien en 1er Japonais en 1er Néerlandais en 1er Norvégien en 1er Polonais en 1er Portugais en 1er Russe en 1er Suédois en 1er Tchèque en 1er Turc en 1er Toutes Derniers résultats en français famille28\n44 votes utiles “hotel très bien situé, bon accueil à l'écoute des clients”\nnous avons séjournés dans cet hotel en couple avec adolescent du 21 au 23 juillet, l'hotel est propre et bien situé , wifi gratuit, si vous n'avez pas d'ordi il y en a un à la réception à votre disposition. Distributeur de boissons et ice sur le palier. Cafetière dans la chambre.proche du metro, pas très loin de times square (10 min à pied) à proximité de l'empire state building. Petit déj inclus dans le prix de la chambre . Bref nous y retournerons....\nUtile ? Merci famille28 Signaler Poser une question à famille28 à propos de Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg\n12 votes utiles “Séjour parfait dans cet hôtel”\nCet hôtel est parfaitement situé, à quelques mètres d'une station de métro, à 5 minutes de Times Square et des théâtres. Le petit-déjeuner est de qualité. Le service est impeccable.Le personnel est sympathique et très serviable.Les chambres sont très propres, la literie est impeccable.\nUtile ? Merci Nathalie0412 Signaler Poser une question à Nathalie0412 à propos de Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg\nCet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC. souri2311\nTrès bon hôtel d'un bon rapport qualité/prix. Literie bien confortable et petit-déjeuner correct. Par contre, ne pas prendre de chambre côté rue car la vue sur l'ESB est très limitée et il y a un peu de bruit. Surtout, qu'avec le décalage horaire, on a tendance à se réveiller tôt et du coup pas facile de se rendormir !! Sinon, l'emplacement est IDEAL pour visiter NY\nUtile ? Merci souri2311 Signaler Poser une question à souri2311 à propos de Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg\n3 votes utiles “super a recommander”\nnous sommes revenu au même hôtel génial rien a dire très bon hôtel bien situe ,le personnel très souriant sympathique rien a dire de négatif ,les chambres sont propre ,on y retournera , par contre on avait pris vue sur empire ca ne vaut pas le coup ,la première fois ,on avait vue sur cour et l on a mieux dormi car aucun bruit mais franchement hôtel a recommande\nUtile ? Merci secalo Signaler Poser une question à secalo à propos de Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg\nCet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC. secalo propose 1 autre avis sur Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg “tres bon hotel”\nUne nouvelle fois ravie de cet hotel , le personnel plein d'attention, petit dejeuner tres copieux. J'y retourne le plus vite possible\nUtile ? Merci julejulia Signaler Poser une question à julejulia à propos de Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg\nCet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC. julejulia propose 1 autre avis sur Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg “Super”\na recommander personnel sympathique accueillant parlant beaucoup espagnol ,très bien situe, très bon petit déjeuner a profusion,bonne literie calme et très propre, garde les bagages le dernier jour\nCet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC. secalo propose 1 autre avis sur Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg “super a recommander”\nN° 171 sur 478 à New York 1 663 avis\nN° 77 sur 478 à New York 4 546 avis\nN° 234 sur 478 à New York 2 096 avis\nN° 105 sur 478 à New York 615 avis\nN° 164 sur 478 à New York 953 avis\nVoir les prix Voir les prix Voir les prix Vous connaissez Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg ? Partagez vos expériences ! Écrivez un avis\nAjouter des photos Informations supplémentaires concernant Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg\nStyle d'hôtel : N°108 des hôtels familiaux à New York N°139 des hôtels romantiques à New York N°192 des hôtels d'affaires à New York Fourchette de prix (par nuit): 145 € - 504 €\nTripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hilton Hotels, Odigeo, Ebookers, TripOnline SA, Odigeo, Hotels.com, Expedia, Priceline et Voyages SNCF pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hampton Inn Manhattan-35th St/Empire State Bldg en toute confiance. 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Sant'Elmo Holiday Residence, chalets à la mer en Sardaigne, Costa Rei, Castiadas\nLa résidence de Sant’Elmo, chalets à la mer en Sardaigne\nLes Résidences Sant’Elmo s’élèvent directement sur la mer, à quelques pas des plages de Sant’Elmo et Cannisoni dans la commune de Castiadas dans la province de Cagliari.\nLes villas et les maisons de ville sont conçues avec des matériaux typiques de la Sardaigne tels que le granit et la pierre sarde, et elles sont entourées par la mer Méditerranée, en outre un sentier unit les villas sur les plages de sable.\nLe bar / la pizzeria, le supermarché avec la boucherie et la poissonnerie, la vente des journaux et du tabac, le bar à cocktails, les courts de tennis, le football et le minigolf (payant) font partie de la structure avec une ouverture de saison.\nHoliday Résidence propose des studios, des appartements avec deux pièces ou trois pièces et des villas en pierre idéaux pour accueillir jusqu’à 10 personnes idéaux pour 2 familles ou un groupe d’amis.\nÀ l’intérieur du village de Sant’Elmo, vous pourrez faire de l’équitation, louer des voitures, louer les scooters, louer des vélos, louer des bateaux, le supermarché, le bar, la pizzeria, les courts de tennis, le mini-foot, le mini-golf, la plongée et la location de bateaux, la location du Windsurf et la voile, les excursions en bateau et par voie terrestre, la location de voitures, scooters et la location de vélos, le déplacement de / vers l’aéroport. La résidence accepte les petits animaux en payant un supplément. La résidence est idéale pour des vacances en famille avec les enfants.\nDouble appartement avec trois pièces dans la villa (10 places-lits) 100 + 50 m² de terrasse – 200 mètres de la plage, villa panoramique composée de 2 chambres à coucher avec une terrasse de 50 m² en commun, chaque appartement de trois pièces est composé d'une salle de séjour avec kitchenette et canapé-lit, chambre double, une chambre avec des lits superposés, une salle de bains avec la douche, jardin. Machine à laver, four, climatisation, Sky TV, parking.\nDe 1015€ à 3045€ par semaine\nMaison mitoyenne en pierre devant la mer Résidences Sant’Elmo\n150 mètres aux 300 mètres de la plage\nVilla in Pietra (7 personnes) 90 m² – sur un seul étage: patio central équipé qui sépare le salon (cuisine fonctionnante, salle de séjour avec un canapé-lit double et une salle de bains avec la machine à laver) de la zone pour la nuit (chambre matrimoniale, une chambre avec 3 lits, une salle de bains avec la douche) le jardin. Climatisée et Sky TV. Parking privé\nAPPARTEMENT AVEC TROIS PIÈCES 2 niveaux (6 places-lits) 90 m² – sur deux niveaux: rez-de-chaussée: séjour avec coin cuisine et canapé-lit matrimonial, une chambre double avec des lits jumeaux ou des lits superposés, salle de bains avec la douche, machine à laver, patio équipé avec le jardin – 1er étage: une chambre à coucher climatisée, une salle de bains avec la douche, la terrasse panoramique. La tv sat et la place pour la voiture privée.\nDe 623€ à 2310€ par semaine\nLocal à trois pièces lux devant la mer Résidences Sant’Elmo\nAppartement avec trois pièces 65 m² (6 places-lits) – Séjour avec coin cuisine et canapé-lit double, chambre matrimoniale, chambre double, salle de bain avec la douche, le patio équipé, le grand jardin et le barbecue. La machine à laver, l’air conditionné et la Sky TV. La place de voiture réservée.\nLocal à deux pièces Superior devant la mer Résidences Sant’Elmo\nDe 150 mètres aux 300 mètres de la plage\nAppartement avec deux pièces superior (4 places-lits) 45 m² avec coin cuisine et canapé-lit double, chambre double, salle de bains avec douche, balcon avec vue sur la mer ou patio équipé avec jardin. Climat et Sky TV. Parking privé\nDe 483€ à 1883€ par semaine\nStudio superior 2/3 lits, au rez-de-chaussée avec le patio équipé, vue sur la mer et le jardin, il se compose à l’intérieur d’un salon avec des canapés et une télévision par satellite et une kitchenette équipée séparée par la chambre à coucher avec un lit double et une salle de bains avec douche à partir d'une solution d’ameublement type séparé. Climatisation.\nDe 434€ à 1715€ par semaine


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19:08 - 23 septembre 2017 - Par PonceP\nLe circuit live Winamax est une terre de rencontres et une excellente occasion de mettre des têtes sur les pseudos dont on entend souvent parler pour leurs perfs' online. Cette année, c'est carrément dans l'avion qui nous a amené à Dublin que nous sommes tombés sur l'un d'entre eux avec mon collègue Flegmatic.\nSamuel "Jenny59200" Anclevic et son père, Philippe, en arrière-plan\nDirectement assis à notre droite, Samuel Anclevic lance la conversation sur le poker en nous expliquant qu'il est lui-même grinder. "Et les Winamax Series, ça s'est bien passé ?", lui demande-t-on. "Ouais, plutôt bien, j'en ai gagné deux le même soir." Ah bon. Il n'en faut pas plus pour que nous déduisions que nous venons de rencontrer Jenny59200, vainqueur émérite du Zone 30 Championship (300 €) et du Big Omaha (50 €) au cours d'une folle soirée qui lui a rapporté près de 30 000 €.\nQuoi de mieux pour décompresser après des Winamax Series richement manoeuvrées que de s'offrir un petit séjour en Irlande. Et pour s'assurer de passer un bon moment, Samuel n'est pas venu seul, il a emmené son papa, Philippe Anclevic. Les deux sont très proches et semblent partager les mêmes passions, dont le poker et le tennis, avec un peu plus de réussite pour Samuel dans les deux cas (classé 5/6 au tennis à... 13 ans).\nHier, on les retrouvait dans les 25 survivants du Sniper, sans succès malheureusement. Philippe a également tenté sa chance sur le Main Event mais n'est pas parvenu à s'extirper du Day 1. Ça ne l'empêche pas d'être le premier supporter de son fiston : vous ne le trouverez jamais très loin de sa table.


Ecole d'infographie [Résolu] - Graphisme - Comment Ça Marche\nEcole d'infographie [Résolu/Fermé]\n- 11 févr. 2009 à 15:42\n- 7 févr. 2010 à 01:35\nJe suis actuellement en train de faire un bilan de compétences et je souhaite à l'avenir me diriger vers l'infographie .\nJ'ai le choix entre 3 écoles : école Marcorel à Paris 15, école Cetec Info à Paris 10 et école Next Formation à Paris 10 .\nJe ne sais exactement ce que valent ces écoles donc si quelqu'un les connait , merci de m'aider afin de concretiser mon projet .\nEcole d'infographie - Conseils pratiques - Emploi\n1 déc. 2009 à 11:07\nvoir Ecoles FRANCE\n7 févr. 2010 à 01:35\nJ'ai fait l'EAP Infoseine , il y a 4 ans.\nTél : 01-43-54-23-14\nJe suis aujourd'hui infographiste. Je crois qu'ils proposent des formations professionnelles sur 2 ans, spécialisés dans le web. Ça demande à être vérifié. Quand j'y étais, il n'y avait qu'une formation intensive d'1 an.\nLa formation est intéressante mais très généraliste, et c'est pas évident de trouver un travail bien rémunéré sans spécialité.\nMa réponse est tardive et je vois que tu n'en as reçu aucune depuis la date de ton post.\nIl semblerait que Paris soit un sinon le critère qui prévaut dans ta recherche d'écoles.\nVoici une liste supplémentaire d'écoles, notamment publiques, c'est-à-dire gratuites ou moins coûteuses que peuvent l'être les écoles privées.\nTu précises par ailleurs que tu fais un bilan de compétences ; il semblerait donc que tu puisses faire partie des personnes qui peuvent bénéficier des avantages de la formation continue. Dans ce cas, je t'invite à consulter les centres de formation qui conduisent soit à une qualification, une professionnalisation diplômante ou pas. N'ayant guère plus de renseignements à ton sujet, je te propose de lire l'ensemble de l'article dont sont issues les liens ci-donnés. Tu y trouveras sans doute réponses à tes questions ou en partie.\n21 oct. 2009 à 22:57\nbonsoir je suis dans le même cas que toi je fais un bilan de compétence en ce moment pour me diriger vers l'infographie, j'ai appelé y'a pas longtemps l'ecole nextformation ils m'ont dit que la formation était a 15000 euros donc je l'ai enlevé direct de ma liste la je vais me renseigner sur l'ecole de marcorel.\n6 févr. 2010 à 11:57\nSi vous êtes salariée votre formation est prise en charge par le Fongecif


TOP CHRONO INFORMATIQUE (Décines-Charpieu) - activites sur le portail Lyon-Entreprises\nAccueilAnnuaireTOP CHRONO INFORMATIQUE\nmême secteur Liste des 10 premières entreprises appartenant au même secteur que TOP CHRONO INFORMATIQUE\n04 78 49 57 44\nSARL (Société A Responsabilité Limitée) - mardi 02 octobre 2007\n62, avenue Jean Macé, , 69150 Décines-Charpieu\nMonsieur Mohammed Djiala\nTop Chrono Informatique est une société de service informatique basée en Rhône Alpes à Décines-Charpieu.\nNos services ainsi que l'ensemble de nos interventions s'adressent aux particuliers comme aux professionnels sur Lyon et la région lyonnaise.\nEntreprise de dépannage, conseil, assistance et maintenance informatique pour les particuliers et les entreprises.\nIntervention rapide par un technicien agréé sur l'ensemble de la région lyonnaise.\nBoutique en ligne de vente de matériels informatique.\nDépannage informatique Assistance informatique Conseil informatique\nMaintenance informatique Vente de matériel informatique\nSpécialistes agréés pour particuliers et entreprises\nNous réalisons nos prestations sur site ou à domicile partout sur Lyon et sa région (Rhône Alpes) sous 4 heures environ (hors dimanche et lundi).\nNous intervenons sur ordinateur fixe (PC) ou ordinateur portable et vous proposons une assistance et un dépannage informatique efficace.


Conditions d'utilisation C.G.V - Mycdfactory.fr\nLes présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes du CLIENT passées via le site www.mycdfactory.fr édité par le STUDIO NOBUZZ, entreprise inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nice sous le n° 415 040 732 et dont le siège social est situé 29 boulevard Gambetta, 06000 Nice en France.\nLe CLIENT est tenu de vérifier soigneusement, avant de les transmettre, si les données à imprimer sont conformes. Le STUDIO NOBUZZ décline toute responsabilité en cas de transmission de données au mauvais format ou ne correspondant pas à ses spécifications. En tout état de cause, le CLIENT supporte seul le risque de défauts du produit fini causés par la non-conformité des données transmises par lui. En outre, il supporte le surcoût éventuellement occasionné par la transmission des données non conformes y compris les frais des corrections indispensables à l’exécution de la commande. Le STUDIO NOBUZZ n’est pas tenu de vérifier l’orthographe ou l’agencement des pages des données à imprimer.\nToutes les données à imprimer qui ne sont pas au mode CMJN seront automatiquement converties par LE STUDIO NOBUZZ avant impression. LE STUDIO NOBUZZ décline toute responsabilité pour les éventuelles altérations de couleurs qui pourraient résulter de la conversion au mode CMJN. En transmettant des données qui ne sont pas au format CMJN, le CLIENT déclare accepter les risques liés à la conversion.\nLE STUDIO NOBUZZ se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande. pour quelque raison que ce soit; sans que le CLIENT ne puisse réclamer une quelconque indemnisation, comme par exemple en cas d’absence de faisabilité du produit commandé, d’insolvabilité du client,d'adresse incompléte, d'un lieu de livraison géographique non pris en charge par le transporteur, ou lorsque les commandes présentent un contenu à caractère pornographique, fasciste, radical ou contraire aux bonnes mœurs et / ou aux valeurs fondamentales de la Charte des Droits fondamentaux de l'Union européenne.\nIl est rappelé que le CLIENT ne bénéficie pas du droit de rétractation visé aux articles L.121-20 et suivants du code de la consommation compte tenu du fait que les produits sont des biens personnalisés.\nLes délais de fabrication et de livraison ne sont données qu’à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Toutefois, si 15 jours ouvrés après la date indicative de livraison, la marchandise n’a pas été livrée, la vente pourra alors être résolue à la demande de l’une ou l’autre des parties, sans indemnité de part et d’autre, à moins que le dépassement du délai ne soit dû à une inexécution par le client d’une obligation lui incombant. Sont notamment considérés comme cas de force majeure déchargeant le STUDIO NOBUZZ de son obligation de livraison les sinistres, une décision administrative, l’arrêt des transports, les catastrophes naturelles, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents, l'impossibilité d'être approvisionné, etc... Les quantités prêtes à livrer au moment de l’événement constituant un cas de force majeure devront être acceptées par l’acheteur dès que leur livraison sera redevenue possible.NOBUZZ tiendra l’acheteur au courant en temps opportun, des cas ou des événements ci-dessus énumérés.La livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour de l'envoi de tous les éléments de la commande envers NOBUZZ.\nLes travaux sont accomplis de fait sous l'entière responsabilité civile et pénale du client, notamment pour tout délit ayant pour origine la violation du code de la propriété intellectuelle pour toutes les infractions de contrefaçon. En conséquence, le client accepte que le STUDIO NOBUZZ puisse répondre à toutes les demandes d’informations émanant d’un ayant droit reconnu et garantit au STUDIO NOBUZZ l'indemnisation de toutes les conséquences résultant de toute action intentée par un ou des tiers qui s’estimeraient lésés par la duplication, l'impression ou d'une manière générale de l'utilisation des produits commandés..\nNous nous efforçons de rendre le meilleur travail possible toutefois pour toute commande passée, l’acheteur reconnaît l’existence d’un seuil de tolérance d'impression et de pliure pour tous les imprimés compris entre 0 et 3 mm. Pour des raisons techniques, nous ne pouvons garantir l'exactitude du rendu des couleurs par rapport au bon à tirer (bat) , une différence de couleur ne sera pas considérée comme un défaut..\nL'annulation d'une commande n'est possible que tant que le client n'a pas validé les bons à tirer. En cas d'annulation de commande, Les frais d'annulation seront d'un montant TTC minimum de 50.00 € pour frais de dossier majoré de 30.00 € si le master à déja été réalisé + 20.00 € par fichier graphique déja vérifié (BAT).


L’édito de la newsletter de janvier 2017 | ALEC 27 : Agence locale de l'énergie et du climat de l'Eure\nVoici un peu plus d’un an que l’accord de Paris a vu le jour, fixant des objectifs ambitieux à la communauté internationale pour lutter contre le changement climatique. Vouloir limiter à 1.5 le réchauffement de la planète d’ici la fin du 21ème siècle a été salué comme une victoire politique. Cependant nombreux sont les experts qui aujourd’hui soulignent qu’il est pratiquement impossible d’atteindre cet objectif sans un changement radical de nos sociétés. Par ailleurs, l’Union Européenne a récemment publié un rapport qui reconnaît qu’elle n’est “à ce stade pas ‘sur les rails’ pour réaliser ses objectifs globaux aux horizons 2030 et 2050″…\nLa tentation est grande de se décourager…\nAlors, en ce début d’année 2017, je voudrais simplement vous souhaiter de l’Espérance. Il y a tant à faire pour construire un monde plus juste. L’urgence de la situation nécessite la mobilisation de toutes les énergies et la mise en œuvre de nouvelles synergies. Habitants, collectivités, acteurs économiques, institutions, services publiques, associations, petits et grands, tous, nous voulons et devons contribuer à limiter l’ampleur du dérèglement climatique et prévoir d’adapter nos territoires aux changements qu’il induit et que nous devons anticiper. Ces nouvelles synergies, dynamiques et solidarités sont déjà à l’œuvre et sont une source d’Espérance. J’en veux pour preuve les projets et réalisations toujours plus nombreuses des intercommunalités que l’ALEC 27 accompagne.\nPour ma part, tout au long de l’année 2017, je garderai en tête cette phrase de Sénèque : « Ce n’est pas parce que les choses sont difficiles que nous n’osons pas, mais parce que nous n’osons pas qu’elles sont difficiles. »\nAu-delà de ces vœux « durables », toute l’équipe de l’Agence se joint à moi pour vous remercier de votre soutien et de nos partenariats et souhaiter à chacun, et à tous vos proches, une belle année 2017 !


Jour 939 | Les productions Badouz\n← Jour 940\nJour 938 →\nPublié le 7 décembre 2016 par Badouz\nJ’ai trouvé le moyen de faire de bonnes actions à l’aéroport de Vancouver. D’abord, j’ai trouvé sous un siège une jolie pochette ronde qui contenait des écouteurs d’une marque renommée –je ne me rappelle plus laquelle. J’ai regardé autour de moi ne sachant que faire de ma trouvaille. Je me suis dirigée vers un comptoir, derrière lequel un homme arborant la tenue de la compagnie Westjet lisait des données sur un écran d’ordinateur.\n– Excuse me, Sir, I found this, ai-je dit à l’homme en lui montrant ma trouvaille.\n– Oh ! la personne qui les a perdus doit être bien malheureuse, ai-je cru comprendre de sa réponse en anglais.\nIl semblait déjà savoir qu’il s’agissait d’écouteurs.\n– Je vais les faire circuler auprès des gens qui viennent tout juste d’embarquer dans notre avion, a-t-il ajouté dans la même langue en tendant la main pour les prendre.\nCela m’a semblé curieux, je me suis demandé comment il allait réussir cet exploit, mais quand on est en terre étrangère on n’en est pas à une surprise près, alors je n’ai pas insisté et j’ai poursuivi ma route.\n– Qu’est-ce que je vais trouver d’autre, me suis-je alors dit intérieurement, me rappelant qu’il m’est déjà arrivé de trouver une très belle chaîne en or, à l’aéroport P.-E.-Trudeau.\nJe n’avais pas terminé cette réflexion intérieure que mon regard se posait sur une paire de lunettes oubliées celles-là sur un fauteuil à proximité d’un escalier. Je me suis empressée de les prendre, en remarquant, visible sur la monture, le sigle de Dolce & Gabbana.\n– Je pourrais utiliser ces lunettes pour ma prochaine prescription de verres !, me suis-je dit dans une réelle excitation car la monture me plaisait.\nElles étaient couvertes de taches de doigts graisseux et je n’avais pas envie de les essayer sans d’abord les laver, alors je me suis dirigée vers des toilettes que j’ai facilement repérées. D’une chose à l’autre, sur mon parcours menant aux toilettes, je me suis laissée distraire, notamment par un livreur qui déposait des poinsettias en pot à tous les comptoirs des compagnies aériennes et cela parsemait l’aéroport de jolies taches rouges. En arrivant aux toilettes, je me suis arrêtée pour observer un mur couvert d’une mosaïque du plus bel effet. Les montures étaient depuis un moment dans la poche de ma veste et c’est avec les montures bien cachées dans la poche de ma veste que je suis allée faire pipi sans plus penser à mon projet d’essayage qui m’aurait permis de savoir si les montures seyaient à mon visage.\n– Bof, me suis-je dit dans les minutes qui ont suivi, un peu honteuse d’avoir un instant voulu me les approprier. J’aime mieux aller les porter au comptoir des objets perdus, si un tel comptoir est facile à trouver.\nJ’en ai trouvé un dans la seconde suivante, un comptoir où il était simplement marqué en lettres géantes Information, et où travaillaient deux personnes pas mal âgées, probablement bénévoles. Elles ont été enchantées de découvrir, m’ont-elles dit, qu’il existe encore des personnes honnêtes de nos jours. Craignant ensuite que mon mari ne commence à s’inquiéter, je me suis empressée de retourner à la porte C-33 où avait lieu notre embarquement et où m’attendait mon mari en écoutant les informations à un écran de télévision. Mais l’embarquement n’ayant lieu que dans l’heure suivante, je me suis assise à une table inondée de soleil et j’ai écrit le texte du jour 940.