n 12 «expérience client», la différence est dans les détails Orange Tralux Quand mobilité rime avec agilité. - PDF\nn 12 «expérience client», la différence est dans les détails Orange Tralux Quand mobilité rime avec agilité.\nDownload "n 12 «expérience client», la différence est dans les détails Orange Tralux Quand mobilité rime avec agilité."\n1 Orange n 12 «expérience client», la différence est dans les détails Tralux Quand mobilité rime avec agilité. La convergence fixe/mobile Une solution pratique et économique pour les entreprises. ORANG1023_OBM_11_2014.indd 1 04/11/ :28\n2 EDITO Chers lecteurs, chers professionnels. Toute l équipe Orange Luxembourg se joint à moi pour vous souhaiter de belles fêtes de fin d année. Dans cette nouvelle édition de votre Orange Business Mag, vous découvrirez quelquesunes des évolutions du secteur et les propositions d Orange pour vous accompagner au mieux dans votre métier. L année 2014 a débuté avec une baisse drastique des coûts des terminaisons mobiles entre opérateurs, ce qui nous a obligés à accélérer notre focus sur nos cœurs de métiers sans pour autant négliger la qualité de nos services. Non seulement nous avons maintenu nos investissements dans nos réseaux et notamment le réseau 4G, mais nous avons aussi renforcé nos actions sur la qualité de nos services pour les professionnels. Dans son interview JeanSebastien Berneyron, «Commercial Policy and Quality Manager» pour les entreprises, vous explique comment nous traduisons nos engagements dans nos activités au quotidien. Orange Dans une démarche de qualité globale, nous avons mis en place différents partenariats. Avec Luxembourg Online, nous avons lancé notre nouveau portefeuille Internet fixe jusqu à 200MB/s en download et une offre de convergence fixe/mobile pour les entreprises. Grâce à l expertise de Mobilu, nous proposons une solution de Mobile Device/ Content Management qui garantit la protection des données de l entreprise tout en offrant aux utilisateurs un moyen simple de partager du contenu en mobilité. Et pour encore mieux répondre aux besoins de sécurité de nos clients, nous avons récemment fait le choix de commercialiser les produits Blackphone, les nouveaux smartphones gardiens de la vie privée. Je vous souhaite une bonne lecture. Bien cordialement, Werner De Laet, Chief Executive Officer sommaire 4 ENTREPRISE Tralux, quand mobilité rime avec agilité. 6 SOLUTION 8 FOCUS SUR 10 TENDANCES La convergence fixe-mobile, une solution pratique et économique pour les entreprises. est à votre écoute. Vous souhaitez être contacté par un Account Manager? Envoyez un à Vous avez une remarque ou une suggestion à faire concernant notre magazine? Envoyez un à «Expérience client», la différence est dans les détails. L internet des objets fait son entrée dans le quotidien des consommateurs. 11 PAROLE À Account Manager : facilitateur de mobilité. 13 SERVICE A smartphone for consumers who want privacy. Orange aime la nature. Pour préserver l environnement dans lequel nous vivons, nous avons décidé d utiliser du papier FSC pour ce magazine Orange News. Le Forest Stewardship Council (FSC ) est un écolabel, qui assure que la production d un produit à base de bois a respecté des procédures censées garantir la gestion exemplaire des forêts. ORANG1023_OBM_11_2014.indd 2 14 LE GUIDE ORANGE Orange 8, rue des Mérovingiens L-8070 Bertrange Orange Business Mag est un magazine trimestriel édité par Orange Luxembourg. Directeur de la publication : Werner De Laet. Directeur de la rédaction : Barbara Fangille. Conception et réalisation : Mikado Advertising, 38, rte d Esch L-1470 Luxembourg. Crédits photos : Orange Luxembourg, Orange Groupe, Getty Images. ORANG /11/ :28\n3 BUZZ 3 «Les technologies les plus profondes sont celles qui disparaissent. Elles se tissent dans la vie quotidienne au point qu on ne sait plus les en distinguer.» Mark Weiser Orange TV HD. C est le nom de la chaîne Orange lancée en septembre dernier sur le câble Eltrona à Luxembourg. Orange TV HD propose une grille des programmes diversifi ée où fi lms et documentaires côtoient des magazines thématiques et des émissions de divertissement. Vous pouvez y retrouver toute l actu cinéma des salles Utopolis Kirchberg, Utopolis Belval et Ciné Utopia, l essentiel de l information nationale et internationale ainsi que le trafi c info, des astuces pour faciliter votre vie digitale et bien d autres programmes. Microsoft remplace la marque Nokia par Microsoft Lumia. C est désormais offi ciel. La marque Nokia va disparaître des smartphones Lumia. Rappelons que Microsoft a racheté la branche mobile du groupe fi nlandais en Une très longue page se tourne. Orange Luxembourg soutient l action caritative «Batumi to Baku». Bernard Moreau (CEO de Labgroup Luxembourg) et Michel Donckel ont décidé d enfourcher leur vélo pour soutenir l association Stop Aids Now qui vient en aide à des enfants Rwandais dont les parents sont décédés du sida. Du 20 juin au 07 juillet dernier, ils ont parcouru environ 1000 kilomètres, de Batumi en Géorgie, à Baku en Azerbaïdjan avec pour objectif de récolter 25 par km parcouru. Séduit par l initiative, Orange a versé la somme de 4000 répartie en communication voix/sms/internet mobile pour leur voyage, et en don pour l association. 80 milliards d objets connectés en Quinze ans après la révolution Internet, le monde pourrait bien connaître une nouvelle révolution technologique. L Internet des objets touche tous les secteurs de l économie : L industrie automobile, l énergie, l alimentation, l électronique, la domotique, la santé, l industrie du textile etc. En 2012, l IDATE estimait que 15 milliards d objets ou de «choses» communiquaient entre elles contre 4 milliards en Toutefois, ce nombre n est rien par rapport aux perspectives annoncées par l IDATE, selon la dernière étude, le nombre d objets connectés pourrait atteindre les 50 à 80 milliards d ici ORANG1023_OBM_11_2014.indd 3 04/11/ :28\n4 Tralux, quand mobilité rime avec agilité Franck Becherel, Directeur Général, Tralux Construction ORANG1023_OBM_11_2014.indd 4 04/11/ :28\n5 Tralux, quand mobilité rime avec agilité. ENTREPRISE 5 Tralux Construction, groupe Demathieu & Bard, est une société de construction parmi les leaders du marché qui couvre trois grands métiers : les Travaux Publics, le Bâtiment et les Services. Société connue et reconnue du grand public au Grand-Duché de Luxembourg grâce à ses réalisations telles que le tunnel du Saint Esprit, le pont Adolphe et le centre thermal de Strassen, Tralux Construction fêtera ses 40 ans d existence en Avec plus de 15 ans d expérience dans le bâtiment, un savoir-faire et une reconnaissance dans les ouvrages d art complexes, Tralux Construction propose aujourd hui de nouvelles offres axées sur le service et la recherche de valeur ajoutée au service de la satisfaction de ses clients. Attachée aux valeurs d une PME comme la proximité, l écoute et la solidarité couplées à l expertise d un groupe, Tralux Construction se veut réactif et place la stratégie de mobilité de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations. Rencontre avec Franck Becherel, Directeur Général Tralux Construction. Quels sont vos besoins en termes de mobilité? Une connexion à distance est essentielle dans notre domaine d activité. Même si au Luxembourg nous ne sommes jamais très loin, nous avons besoin d avoir quasiment tout à portée de main. Nos collaborateurs doivent être autonomes et travailler en synergie de compétences, en accélérant et en multipliant les interactions. L adoption des nouvelles technologies par nos équipes est assez naturelle et avec l évolution de notre métier, nous aurons de plus en plus besoin d outils performants et de liaisons performantes. Nous réfl é- chissons à des solutions de dématérialisation de données et des documents techniques en mobilité avec des tablettes. Ce nouvel outil nomade permettrait à nos collaborateurs, n importe où, n importe quand, de consulter des plans d ouvrages rapidement, de passer des commandes en temps réel, tout en accédant aux informations internes. Un vrai levier de performance et de bien être pour nos équipes. Quelles sont vos attentes en termes d équipements? Avec plus de 300 collaborateurs au sein de la société, jeunes ou moins jeunes, nous sommes de plus en plus consommateurs d informatique et de téléphonie. Historiquement, nous avions deux catégories d équipements mobiles, BlackBerry et gsm standards. Suite à un fort lobbying interne, nous avons récemment déployé une fl otte d iphone, plus conviviaux et intuitifs. Fidèles à nos engagements RSE, nous vivons, travaillons avec notre temps, mais sans pour autant tomber dans l équipement superfl u sans valeur ajoutée. Quelle est la valeur ajoutée d Orange dans votre stratégie de mobilité? Fiers de nos racines luxembourgeoises, nous nous efforçons, selon notre charte de partenariat, de faire travailler des partenaires locaux. Tralux Construction et Orange, portent les mêmes couleurs et les mêmes valeurs. Orange nous délivre ce qu on attend d un prestataire externe, un bon service technique et de l écoute La relation de proximité et la réactivité des équipes Orange ont fait et font la différence dans le marché concurrentiel des télécommunications. Avec Orange, nous bénéfi cions de solutions simples, sur mesure et sécurisées, et d un service privilégié. Nos échanges et dialogues sont proactifs et nous avançons ensemble pour garantir une productivité continue à l ensemble des collaborateurs de Tralux Construction. Quels sont vos Projets IT pour le futur? Nous avons en projet plusieurs chantiers IT, comme le déploiement d un système de gestion électronique des documents, un nouvel outil de gestion de paie ainsi qu un système de pointage informatisé à distance. Notre plus grand chantier IT pour les trois prochaines années sera le déménagement de notre siège social qui nécessitera d engager une réfl exion sur les outils de communication et de mobilité du futur, le tout sans jamais perdre de vue l essentiel, l humain! 1,3 milliard de personnes travailleront en situation de mobilité en source : ORANG1023_OBM_11_2014.indd 5 04/11/ :28\n6 La convergence fixe/mobile, une solution pratique et économique pour les entreprises. La convergence fixe/mobile permet de joindre une personne avec un seul et même numéro sur son poste fixe et sur son mobile. Les membres d une entreprise restent joignables quel que soit l endroit où ils se trouvent. Comment cela marche? La convergence fi xe/mobile (FMC) consiste à regrouper la voix, les communications unifi ées ainsi que les réseaux terrestres et sans fi l en un seul et même mode de communication transparent. Bien plus qu un simple va-et-vient entre les réseaux WiFi et cellulaire, la FMC englobe la voix sur IP, la détection de présence et diverses formes de communication. Elle a pour objectif d offrir la meilleure méthode de connectivité au moment et à l endroit souhaités. Les trois étapes vers la convergence totale La convergence fi xe/mobile peut principalement s opérer sur 3 niveaux. Exploiter pleinement les terminaux. En premier lieu, la convergence fi xe/mobile peut se baser sur les capacités multimodales et multi-réseaux des terminaux mobiles. En effet, Smartphones et tablettes permettent à leurs utilisateurs d accéder à la plupart des outils et ressources, comme s ils étaient au bureau. Le roaming entre réseaux assure la garantie du meilleur usage au meilleur coût. Les facultés intrinsèques des terminaux mobiles permettent à ce premier niveau de convergence de conserver un coût total d acquisition faible, les GSM «standards» étant pour la plupart éligibles à un projet de convergence. Le mobile devient client IT. Le second niveau consiste à intégrer les terminaux mobiles au sein des infrastructures IT d entreprise (PABX, IPBX, serveur de communications). Ceci peut être réalisé par le biais de logiciels embarqués (dialer DTMF, client SIP) dans les téléphones mobiles permettant à l utilisateur de bénéfi cier entre autres de la faculté de «Numéro Unique». En cas d appel entrant ou sortant, l utilisateur peut exploiter, avec la même richesse fonctionnelle, son poste fi xe, son poste mobile, ou tout autre terminal «enregistré» auprès du serveur de communication. Vers un réseau totalement convergé. Le dernier niveau consiste à adosser son infrastructure sur des offres opérateurs dites «convergentes». Cela permet de forfaitiser les communications entre téléphones fi xes et mobiles qu elles soient voix ou data pour aboutir à la «Facture Unique». Les coûts induits par la convergence sont naturellement consolidés et rationalisés. Le projet trouve ici une pertinence fi nancière non négligeable. Enfi n des services à valeur ajoutée tels que géolocalisation, collaboration avec présence, messagerie et annuaires unifi és sont également disponibles. Quels sont les bénéfi ces pour les entreprises? La convergence fi xe/mobile offre une simplifi cation de la gestion des communications, le maintien et la sécurisation de l activité et un retour sur investissement rapide. Les principaux avantages pour les entreprises sont : Mobilité : un accès aux informations en temps réel, le renforcement du travail collaboratif et une rapidité décisionnelle dans n importe quelle situation. Simplicité : une simplifi cation de la gestion des communications, aussi bien pour l utilisateur que pour les services IT. Les bénéfi - ciaires de cette technologie n ont plus qu un seul numéro de téléphone professionnel pour l ensemble de leurs terminaux fi xes et mobiles. Les services IT gagnent en productivité grâce à une seule extension téléphonique par employé à gérer au sein de l infrastructure. Flexibilité : un accès téléphonique unifi é avec un seul numéro pour le poste mobile ou fi xe. Des messageries vocales et écrites fusionnées, garantissant une consultation rationalisée des messages. Réduction des coûts : une facturation unique et un niveau de tarifi cation inédit. La solution de convergence fait transiter tous les appels depuis les mobiles par l IPBX de l entreprise. L entreprise peut donc capitaliser sur l utilisation du WAN (réseau étendu), sur les forfaits négociés avec son opérateur, mais aussi contrôler toutes les dépenses à partir d un seul endroit : le service de facturation de l IPBX. ORANG1023_OBM_11_2014.indd 6 04/11/ :28\n7 SOLUTION 7 Fiabilité et sécurité : les services convergents assurent des communications sans spam, ni virus, ni fraudes. Services personnalisés : l annuaire d entreprise et les journaux d appels peuvent être centralisés et distribués au fi l des connexions vers le terminal adéquat. La présence des utilisateurs concernés peut également être consolidée au travers d une solution de communications unifi ées (messagerie vocale et renvoi d appel). Transparence du service : une solution de convergence fi xe/mobile permet l utilisation transparente des terminaux mobiles dans le cas où la distribution IP est en panne (poste IP inopérant par exemple) et assure une continuité de l activité de l entreprise. Compatibilité : avec les serveurs d appels PABX ou IP-PBX et la majorité des smartphones Android, Apple et Windows phone. Green : la convergence s inscrit dans certains programmes d initiatives «green» en tant que solution de mobilité. Cet outil complet permet de communiquer et de collaborer de n importe où, et limite les besoins de déplacements, et les émissions de CO2. 75 % D ici à 2016, 75 % des solutions de communications unifiées mobiles seront intégrées à l infrastructure de téléphonie des entreprises. Selon l Analyse du cabinet Gartner Quels sont les impacts IT? Le niveau de fonctionnalités ainsi que les exigences de sécurité et de haute disponibilité dictent les composants à mettre en place au sein de l architecture IT. Une simple manipulation pour une convergence basique. Pour la plupart des employés mobiles, faire converger tous les messages vocaux au sein de la messagerie d entreprise, être joignable avec un seul numéro de téléphone et accéder au niveau fonctionnel de la téléphonie d entreprise peut suffi re. Dans ce cas, de nombreux IPBX du marché le réalisent nativement. Pour assurer une meilleure ergonomie, il est possible de déployer sur les terminaux mobiles un logiciel simplifi ant l accès à ces fonctions centrales. Un service web pour aller un peu plus loin. Pour accéder à des fonctions «data» (par exemple, l annuaire LDAP, la messagerie vocale visuelle, l accès à la messagerie électronique ainsi qu à son agenda), un service web peut être déployé. Il servira alors de couche d accès et d abstraction aux services auxquels accède généralement l utilisateur depuis son PC de bureau. Attention à la sécurité. Pour garantir l intégrité de ces services, il faut inscrire les politiques de sécurité liées à la solution de convergence dans la lignée de celles de l entreprise. Il faut donc s appuyer sur la sécurisation du réseau IP, sur la politique de sécurité liée aux services, et prendre en considération l emplacement du serveur web. Il convient ensuite de considérer la sécurité des accès à ces services en s appuyant - par exemple - sur le même mécanisme d authentifi cation (type SSO ou autre) que celui en place au sein de l entreprise. Ceci étant, certaines politiques de sécurité seront spécifi ques à la solution de convergence : la politique de gestion des messages vocaux/électroniques téléchargés sur le mobile, le mécanisme de blocage de l accès aux services, voire la suppression du compte en cas de vol ou de mauvaises manipulations. En outre, la haute disponibilité sera assurée par les serveurs de collaboration et de communications de l entreprise. En implémentant ces services de mobilité, les services IT apporteront des solutions impactant directement la compétitivité de l entreprise, réduisant les coûts de communication tout en leur permettant de surveiller et de contrôler les communications de manière centralisée. ORANG1023_OBM_11_2014.indd 7 04/11/ :28\n8 «expérience client», la différence est dans les détails Jean-Sébastien Berneyron, Entreprise Commercial Policy & Quality Manager - Orange ORANG1023_OBM_11_2014.indd 8 04/11/ :29\n9 «Expérience client», la différence est dans les détails. FOCUS SUR 9 Interview de Jean-Sébastien Berneyron. A la tête du poste de «Entreprise Commercial Policy & Quality Manager» depuis janvier 2014, Jean-Sébastien Berneyron définit, met en œuvre et assure la cohérence de la politique commerciale du service Entreprise d Orange Luxembourg. 72 % des clients affi rment être devenus fi dèles à une marque grâce à son service client. Sondage Clickfox pour l institut Zendesk Dans un univers ultra concurrentiel, le moindre détail fait la différence Pouvez-vous nous parler des enjeux auxquels vous êtes confronté depuis votre arrivée? Les enjeux auxquels je suis confronté chez Orange Luxembourg sont ceux de tous les opérateurs du secteur aujourd hui : comment satisfaire ses clients et en attirer de nouveaux tout en proposant une gamme de produits et de services la plus complète possible, le tout dans un environnement toujours plus concurrentiel et infl uencé par les facteurs économiques du pays. Selon-vous, le métier d «Account Manager» est-il en train de changer? Le métier d «Account Manager» évolue en permanence. Dans un univers télécom sous pression économique et concurrentielle les qualités de proactivité et d anticipation sont devenues primordiales. Les besoins des clients et des entreprises s orientent vers la notion de services ou de package de services. C est pourquoi dans un environnement où les personnes et les objets sont toujours plus connectés, Orange Luxembourg a choisi d axer ses priorités sur deux points cruciaux : l expérience client et les offres convergentes. Peut-on affirmer qu actuellement l expérience vécue avec son opérateur prend le pas sur le produit proposé? Les clients ou futurs clients recherchent avant tout un opérateur qui est à leur écoute et qui répond à leurs besoins. Ils sont également de plus en plus connectés et mobiles. Ils ont intégré dans leur vie quotidienne le fait de passer d un support à un autre sans rupture de service : ligne fi xe, smartphone, tablette et ils ont un choix immense d offres. Le prix ou le contenu des offres ne sont alors plus suffi sants. C est la qualité de l expérience client et sa perception dans sa globalité, qui fait et fera de plus en plus la différence. Chez Orange Luxembourg, la gestion de l expérience client est au cœur de nos préoccupations et ce, à travers toutes les occasions d interactions entre le client et l équipe Entreprise (distribution, service client, réparation, mise en service, facturation ). La preuve en est faite avec notre offre de convergence fi xe/mobile. Pour répondre aux besoins des entreprises, Orange Luxembourg propose depuis mai 2014, une solution de convergence fi xe/mobile. Grâce à un partenariat avec Luxembourg Online (LOL), acteur luxembourgeois majeur en matière d accès à Internet haut débit, nous offrons des services mobiles complets et innovants combinés à des services de téléphonie fi xe et d Internet. Nos clients SME* ont donc la possibilité de se connecter à Internet via le cuivre ou la fi bre (avec un débit de 30Mbps à 200Mbps) à des prix tout à faits compétitifs. Orange Luxembourg propose une vraie proposition de valeur globale à ses clients grâce à différents services à valeur ajoutée comme le suivi de consommation avec Fleet Manager ou la protection des données avec la solution Mobile Device Management (en partenariat avec la société Mobilu). Comment faire vivre et partager cette vision de l expérience client et produit au sein de votre équipe? L expérience client/produit se traduit par la maîtrise de la connaissance client, la personnalisation de l offre, la qualité de la mise en place du service et ce de l activation jusqu à la facturation. La satisfaction client à 100% est pour chacun et chacune d entre nous, un objectif perpétuel à atteindre. Pour faire vivre une «expérience client» globale à nos clients, il est nécessaire que tous les services en deviennent les ambassadeurs, gardiens de la promesse. Il s agit d un état d esprit transversal et fédérateur auquel doit adhérer la totalité des équipes d Orange. Pour conclure. La crédibilité d un opérateur est engagée au quotidien. L expérience client doit être liée à la vision globale de l entreprise et à ses décisions stratégiques. La réponse aux attentes du client ainsi que sa satisfaction reste notre préoccupation première. *Small & Medium Enterprise ORANG1023_OBM_11_2014.indd 9 04/11/ :29\n10 10 TENDANCES L Internet des objets fait son entrée dans le quotidien des consommateurs. Dans des secteurs de plus en plus nombreux, les entreprises innovent pour proposer des services utilisant les technologies M2M. Certains changent la vie, d autres la sauvent. Tous visent à assister le client dans son quotidien! Automobile : l appel d urgence embarqué Une voiture se retourne dans un virage laissant son conducteur inconscient, sans témoin pour alerter les secours ni lui venir en aide Et pourtant une ambulance est déjà en route : des capteurs installés dans le véhicule l ont appelée. Lorsque ces capteurs détectent un accident (par exemple au déclenchement d un air bag), ils activent une carte SIM qui va lancer un appel à destination du centre de secours. La communication s établit alors automatiquement. Parallèlement, le centre d appel reçoit un ensemble minimal de données comprenant le type du véhicule et sa localisation. Ces données permettent aux secours d intervenir même si les passagers ne sont pas en mesure de communiquer. Près de vies pourraient être sauvées chaque année en Europe avec l installation de ce système embarqué. Un argument qui a su convaincre le Parlement Européen : l e-call sera obligatoire dans tous les véhicules neufs dès la fi n Santé : suivi à distance de l état de santé du patient Le M2M a largement investi le champ de la télésanté pour faciliter la vie des patients, notamment ceux atteints de maladies chroniques. Développé par Orange, Smartview est un système de suivi à distance des patients atteints de trouble du rythme cardiaque et porteurs d appareils. La prothèse cardiaque du patient transmet des données au cardiologue, sans que le patient ait besoin de se déplacer. En analysant ces données, le médecin peut détecter d éventuelles complications et adapter son traitement. Cette application apporte un plus grand confort aux patients, qui minimisent leurs déplacements à l hôpital. Elle permet également au personnel de santé de consacrer plus de temps aux rendez-vous qui nécessitent une rencontre physique. Entreprise : le robot de téléprésence Vous avez besoin de vous rendre rapidement sur différents sites distants de plusieurs centaines de kilomètres de votre bureau mais le temps vous est compté. La solution : Ub-y, un robot qui vous permet d être sur place sans y être physiquement. Ce nouvel outil vous permet de vous rendre instantanément sur un site distant, de vous y déplacer, et de voir et entendre comme si vous étiez sur place. Il est équipé de deux caméras, l une grand-angle et l autre dédiée au pilotage, d un micro et de hauts parleurs intégrés à l écran. Grande consommation : l objet compagnon! Et si vos chaussures pouvaient vous encourager pendant l effort ou raconter votre journée à vos amis? Google et Adidas ont mis au point une paire de chaussures connectées sur laquelle ont été intégrés : des capteurs de pression, des capteurs météorologiques, un accéléromètre, des hauts-parleurs, une puce Bluetooth. Ces chaussures analysent les mouvements de leur propriétaire et réagissent en fonction. Elles peuvent parler grâce aux hauts-parleurs et ainsi vous encourager si vous jouez au football. Une fois connectées à votre smartphone, elles peuvent même Twitter votre nombre de buts! Google et Adidas n ont pas révélé, pour l instant, le prix et la date de sortie de ces chaussures connectées Il existe également le T-shirt digital D-Shirt, un vêtement connecté qui mesure les données physiques et physiologiques de son porteur (rythme cardiaque, température, position GPS, vitesse, etc.) lors de sa pratique sportive, et les rend disponibles sur une plateforme de stockage dédiée, consultable sur tous les écrans. ORANG1023_OBM_11_2014.indd 10 04/11/ :29\n11 PAROLE À 11 Account Manager : facilitateur de mobilité. Parole à Thomas Hubert, Account Manager, et Cédric Vuillemin, Senior Account Manager chez Orange. L innovation du groupe Orange est pensé pour et autour du client. Quel est votre rôle au sein de l équipe Entreprise d Orange? Quel est la valeur ajoutée d un Account Manager Orange? CV. Senior Account Manager chez Orange, je suis en charge d un portefeuille Entreprise. J accompagne mes clients Soho, mid-market et les grandes entreprises, dans la mise en œuvre globale de leurs projets multi-écrans. Mon approche s adapte aux différents types d entreprises et aux besoins de celles-ci. Je gère quotidiennement ce portefeuille en constante évolution pour apporter des solutions aux problématiques soulevées. Chez Orange, notre palette de services est en mesure de répondre à tous les types d exigences, qu il s agisse de petites entreprises locales ou de multinationales et c est notre force. TH. Mon rôle est d accompagner chaque client dans sa stratégie de mobilité. En tant qu Account Manager, ma priorité comme celle de toute notre équipe, est la satisfaction des clients. Je construis avec eux une relation privilégiée et je m assure chaque jour que les services et les solutions proposées correspondent tout à fait à leurs besoins. L innovation du groupe Orange est pensé pour et autour du client. Notre défi quotidien consiste à apporter les outils, les services, le conseil permettant de véritablement changer le mode de travail des sociétés. Nous avons été les précurseurs de forfaits innovants comme Smart Pro, Team Border et nos synergies mise en place au niveau groupe, nous permettent d offrir une continuité dans les services mobiles à l étranger en voix, sms et data. Cédric V., comment définiriez-vous l expérience client et en quoi est-elle devenue incontournable aujourd hui? Chacun a quotidiennement accès à une information illimitée grâce à l univers du web. Chaque futur client peut se forger une idée du marché environnant et ainsi il n arrive plus à nous comme «novice» mais comme «averti». L écoute, l analyse des besoins, l anticipation et la fl exibilité sur le long terme sont les bases de ma philosophie d une expérience client fl uide et simple. L amélioration de la qualité de service est un objectif permanent d Orange, cette amélioration passe par la simplifi cation de nos offres et l accompagnement de nos clients de façon personnalisée afi n de leur offrir la meilleure expérience des télécommunications. Par exemple, pour les projets les plus conséquents, nous avons la chance de pouvoir compter systématiquement sur un service Manager qui nous permet de délivrer un service dédié et personnalisé. Le service Manager est disponible pour le suivi de l ensemble des demandes journalières des clients grands comptes qu elles soient de type reporting, activation des nouvelles cartes SIM, suivi commandes, etc. ou bien encore étude pour la réduction de coûts. Pour les plus petites entreprises, nous disposons de 9 Espaces Pro répartis sur tout le territoire luxembourgeois, qui nous permettent d être toujours au plus proche de nos clients. Thomas H., quel est selon vous le rôle et la mission du service client? Qu en est-il chez Orange? La téléphonie est de nos jours un marché très concurrentiel et c est le service client qui fera la différence. Un client m a dit un jour «le tarif n est pas important, ce qui est important est le service rendu, il doit répondre à mes besoins». Satisfaire puis fi déliser fait partie de la mission d un service client mais aussi de mes attributions. Chez Orange, nous nous efforçons d offrir la même qualité de service à nos clients quelle que soit la taille de leur entreprise. Grâce au Service Management Orange, nous sommes toujours accessibles, disponibles et réactifs pour nos clients. En règle générale, le suivi des demandes est assuré dans les 4 heures. Comment pensez-vous que votre métier évoluera dans le futur? Comme nous l avons déjà évoqué, les nouvelles technologies ont profondément modifi é la communication. Le métier de «Chargé de relation client» a lui aussi évolué. Des compétences de plus en plus pointues sont exigées. Il y a encore des années l information et la prise de décision se faisaient de manière pyramidale. Aujourd hui notre système tend vers un principe horizontal où chacun doit s inspirer de l expérience de l autre, être force de proposition, visionnaire et inventif. Le futur c est maintenant qu il se construit. ORANG1023_OBM_11_2014.indd 11 04/11/ :29\n12 ORANG1023_OBM_11_2014.indd 12 04/11/ :29\n13 SERVICE 13 Orange Luxembourg to offer Blackphone from november the first smartphone built solely with privacy and security in mind. Technology has made privacy an increasingly hard ideal to obtain. This is why Orange Luxembourg is to offer the Blackphone. The fi rst smartphone built solely with privacy and security in mind, the Blackphone puts you back in control of your data. It doesn t end there - the Blackphone also includes even deeper levels of security - with Blackphone s custom set of features designed to maximize the control over what information is shared. The Blackphone exists to set the standards for our collective privacy, to create the digital world we should live in. Your privacy is indeed a right and with blackphone you can keep it that way. The Blackphone uses a security-enhanced version of Android, PrivatOS, and leading apps all designed to optimize privacy. Built from the ground up to be secure by design, the Blackphone is arguably the best solution on the market today that offers you a simple and secure place for your communications. Richard Peiffer, Sales Director at Orange Luxembourg, said: We know our customers, especially business customers, need privacy and don t want their data to be accessed and used by others. That s why Orange Luxembourg is proud to offer our customers the Blackphone. Their privacy and security will now be in their own hands, and no one else s. To start and use the Blackphone and its services couldn t be simpler. The handset is unlocked and features several pre-installed privacy tools, ready to use and all fully enabled for one year of use. These tools include the Silent Circle suite of applications, including Silent Phone, Silent Text, and Silent Contacts; anonymous search, private browsing, and VPN from Disconnect; and secure cloud fi le storage from SpiderOak. Blackphone Security Center Gives you complete control over the fl ow of data to and from the applications and services on your device. Secure Voice, Video & Text Speak and chat freely knowing that your conversations are off the grid of surveillance. Private Search & Browsing Browse the Internet with the confi dence that nobody is looking over your shoulder. Secure File Transfer & Storage Only you will decide what to publish, what to share and what to keep entirely to yourself. Remote Wipe & Protect Have peace of mind in knowing that you have control over your data from anywhere in the world. Compatible with any GSM Carrier No contract obligations so your Blackphone is yours to use, confi gure, and modify to your own desire. ORANG1023_OBM_11_2014.indd 13 04/11/ :29\n14 Blackberry Passeport LE SMARTPHONE TAILLÉ POUR LES PROS Avec son écran tactile carré de 4,5 pouces et son clavier tactile, BlackBerry Passeport se démarque des smartphones existants par son format passeport, comme son nom l indique. UNE BATTERIE CONÇUE POUR VOUS SUIVRE Le BlackBerry Passport est équipé d une batterie performante de mah. Avec jusqu à 30 heures d utilisation mixte, votre BlackBerry Passport vous accompagne tout au long de votre journée. GRAND ÉCRAN TACTILE 4.5 Le BlackBerry Passport dispose d un grand écran tactile carré pour une visualisation et une expérience de lecture incroyables. Il permet une meilleure navigation Web, offre plus de confort pour consulter et modifier des documents, et une visualisation améliorée des cartes. - Lisez un sans avoir à le faire defiler sans fin. - Affichez une pleine page web sur votre écran. - Bénéficiez d une meilleure lisibilité de vos cartes pour trouver plus rapidement l endroit où vous voulez aller. - Affichez et modifiez des présentations et des documents. 4, pouces GO STOCKAGE ORANG1023_OBM_11_2014.indd 14 H DURÉE DE VIE DE LA BATTERIE MP APPAREIL PHOTO AVEC STABILISATEUR OPTIQUE 04/11/ :29\n15 LE GUIDE ORANGE 15 - Le premier Samsung avec une coque élégante en métal véritable. - Ultra plat et léger. - Ecran Super AMOLED 4,7 pouces pour une expérience visuelle optimale adaptée aux situations de mobilité. - 10% de batterie pour 24h d autonomie avec le mode ultra économie d énergie. - Lecteur biométrique à empreinte digitale pour protéger les applications et les données de votre smartphone. iphone 6 et 6 Plus Bien plus que plus grand 4.7 inches iphone 6 ORANG1023_OBM_11_2014.indd inches iphone 6 Plus L iphone 6 n est pas seulement plus grand en taille. 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Cinéma - Blanche - GALLIMARD - Site Gallimard\nPrix Armand-Tallier 1967\nParution : 25-11-1966\nIl ne saurait être question de décerner à Desnos une place de critique dans l'histoire du cinéma, quelque part entre Delluc et Moussinac. La technique ne l'intéresse pas, l'art lui répugne. Il le dit lui-même: «Je me suis toujours efforcé de ne pas faire de critique.» Il s'agit de bien autre chose, et de plus grave. D'un certain usage de notre vie.\nLe cinéma a, en effet, ce privilège entre tous les arts de pouvoir être à proprement parler vécu par ses spectateurs. Voilà l'idée fondamentale de Desnos, d 'où le reste tient sa source. Elle ouvre la voie au manifeste moral et poétique qu'on trouve dans ces pages. Car, pour Desnos, l'art de vivre (ou plus exactement la passion de vivre) veut qu'on soit capable d'épuiser dans leur pleine richesse le monde du jour et le monde tout aussi important de la nuit – nuit des rêves, de l'imagination ou du cinéma.\nDesnos attachait de l'importance aux articles groupés dans ce recueil. II les avait revus avec soin, titrés quand ils ne l'étaient pas et avait probablement eu l'intention de les publier.\n216 pages + 8 p. hors texte, 8 ill., 140 x 205 mm\nISBN : 2070218805 - Gencode : 9782070218806 - Code distributeur : A21880


Allocation rentrée scolaire - Page : 16 - Argent, budget de la famille - FORUM Famille\nPosté le 14/07/2013 à 11:43:22\nJe t'ai expliqué juste plus haut que c'était à cela que servaient les impôts, et non pas principalement à une politique nataliste : à la santé aux transports à l'éducation, etc.\nLe terme gratuit signifiait bien évidemment "en aval".\nSinon RIEN n'est gratuit à part l'air que l'on respire.\nMais de même que l'on ne te fait pas payer pour emprunter la ptite route qui passe devant chez toi (car payé par la COLLECTIVITE via l'impôt) tu ne payes pas de frais supplémentaires pour l'école.\nEt de toutes façons, vu tes revenus, tu es trèèèèèès loin de cotiser pour le coût réel des frais de scolarité de ton enfant.\nEt de tout ce que tu utilises et qui est mis à ta disposition par la société.\nSans compter que dans l'exemple cité (l'école) l'utilisateur est ton enfant.\nPaye-t-il réellement des impôts?(donc foyer fiscal séparé du votre)\nMessage édité par LIZBENNETT le 14/07/2013 à 11:44:51\nPosté le 14/07/2013 à 12:10:18\nEn allemagne, les femmes ne font plus d'enfants car c'est tres mal vu de travailler et de faire des enfants. il n'y a pas ou peu de systeme de garde pour les tout petits. et le peu qu'il y a coute tres cher.\nsinon, la pensée de Didoudame reflète ce que pense la classe moyenne en france : nous sommes les plus taxés et pas d'aide.\nmais bon, le gouvernement n'a pas les couilles de mettre en place une vraie réforme des allocs.\nje suis d'accord qu'au delà c'un certain revenu, les allocs ne devraient pas être versées.\net je pense que tout le monde devrait payer des impôts, même 1 euros par mois. profiter du système de santé, des écoles, de tout ce que l'état met à disposition gratuitement, les routes, c'est payé par la moitié des français, par nos impôts qui augmentent tout le temps. et l'autre moitié ? ils profitent.. si l'état demandait des efforts a tout le monde, même le minimum, il n'y aurait pas ce sentiment que la moitié paie pour l'autre moitié\nPosté le 14/07/2013 à 12:17:49\nTout à fait : beaucoup de choses à réformer, et personne qui n'accepte de prendre le risque de le faire.\nIl faut dire que 1/ chacun se bat pour défendre son pré carré\net 2/la politique est devenu non plus un "bénévolat" au service du public, mais une manière de faire carrière et de s'enrichir.\nDans ces conditions comment voulez vous que les choses évoluent dnas le bon sens.\nIl n'y a plus de vision qu'à court terme (les élections suivantes quelles qu'elles soient) alors qu'il faut du long terme pour mettre (remettre) en place une société qui fonctionne.\nCa suppose souvent de faire table rase de tout l'existant pour repartir sur de bonnes bases mais on en revient au 1/\nEt concernant les aides etc : les gens ne se battent que lorsque ils n'ont plus RIEN à perdre.\nLorsque l'on risque de perdre famille/logement/travail/autre, on ne fait pas la révolution.\nPermettre à la population d'accéder à la propriété est par exemple une bonne manière de la tenir calme.\nPosté le 14/07/2013 à 12:24:46\nTu vois par exemple, là, ce que tu dis, c'est objectif : à partir d'un certain revenu (et d'un certain nombre de charges de famille si possible, car vivre avec 4000 euros par exemple avec deux enfants et avec 12, ce n'est pas la même chose du tout!) plus de versement des allocations familiales.\nPar contre, ceux qui disent "pas d'allocations familiales pour ceux qui "en ont les moyens" et à qui "ça permettrait d'économiser" sont subjectifs.\nAvec des revenus moindres et trois fois plus d'enfants que didouame, je parviens régulièrement à économiser car je fais très très attention.\nEt que je sais que la facture d'eau ou la rentrée vont faire très mal.\nDonc, est-ce que je devrais me voir sucrer les AF parce que je suis meilleure gestionnaire?\nCa ne peut que donner envie de devenir mauvais gestionnaire, et faire comme l'arme : oups, si à la fin de l'année je n'ai pas dépensé tous les crédits alloués, vite acheter n'importe quoi pour surtout ne pas les voir diminuer l'année prochaine!\nPosté le 14/07/2013 à 12:31:19\noui, c'est difficile a savoir quel est le certain revenu, je suis d'accord.\napres, j'imagine qu'un couple de médecin ou d'avocats, doivent avoir un certain revenu agréable\nPosté le 14/07/2013 à 12:50:08\nIl faut l'entendre cela aussi !\nPosté le 14/07/2013 à 12:52:12\nBien sûr qu'il faut l'entendre, mais on peut aussi discuter et pointer ce qui nous semble être une incohérence non ?\nPosté le 14/07/2013 à 13:05:33\nje comprends ton raz le bol même si je pense que tu ne t'en prends pas aux bonnes personnes\nla France est devenue depuis plusieurs année un pays que je qualifie "d'assistanat à gogo"...\nau lieu de revoir tout en profondeur, chaque gouvernement continue de déployer son "social" à fond en faisant payer plein pots aux travailleurs et entreprises...\nles plus touchées sont les classes moyennes car si elles pouvaient épargner il y a encore quelques années, c'est devenu de plus en plus difficile avec les augmentations diverses et régulières ... et les salaires n'ont pas suivi..\nbref tu parles des allocations familiales : oui elles devraient être plafonnées mais le piège serait qu'une fois mis en place, ce plafonnement se resserre un peu plus chaque année et que ça finisse par ne bénéficier qu'aux plus pauvres donc ceux qui ne bossent pas et mettre les classes moyennes définitivement dans la pauvreté...\nd'où le fait qu'on veuille préserver cette "universalité"\nil faut aussi se dire que les gens aisés cotisent et que de toute façon, ce qu'ils reçoivent et redonner aux impôt en général\ncette politique n'est pas la pire... même si certaines conditions d'attributions sont à revoir pour les enfants non nés en France mais dont un des parents y vit sans forcément y travailler...\nensuite tu as le RSA, la CMU... c'est nécessaire mais il y a évidement des profiteurs...\net là où ça devient ennuyeux c'est que certains vivent mieux avec ce genre d'aide qu'en allant travailler...\neh oui et il faut arrêter de dire que ce n'est pas vrai !!!\nensuite tu as ceux qui touchent le chômage en ayant pas cotisé en France... l'AME pour les sans papiers qui te permet de te soigner alors que certains travailleurs ne peuvent se payer une mutuelle...\npuis d'un autre côté, tu as les fraudeurs qui cachent leur argent à l'étranger, les entreprises qui embauchent au noir, ceux qui trichent pour ne pas payer l'ISF...\nbref, il ne faut pas s'acharner sur tous ceux qui perçoivent des aides car après tout, notre gouvernement encourage ces choses là et je ne vois pas pourquoi certains n'en profiteraient pas...\ntu t'es acharnée sur maman11... je vais te dire une chose, si elle avait travaillé, elle aurait du faire garder ses enfants et au final, elle aurait récupéré en crédit d'impôt une somme conséquente tout en percevant les allocs... donc aide double\nsans compter que les parents dont un est au foyer ne vit pas aux crochets de la société mais de son conjoint... c'est un choix car la retraite ne sera pas la même ( et pas de minimum vieillesse car elle est mariée)\npar contre des femmes seules avec 3 ou 4 gosses sans boulot... elles vivent bien tant que tous les gosses sont là car après.... ça coince jusqu'à la retraite ( minimum vieillesse)\nbref pour finir, on peut hurler, râler, regarder ce qui se passe chez les autres mais ça ne nous rendra que plus malheureuse et/ou aigrie...\nsurtout que ça pas s'arranger car le matraquage va continuer et que ceux sont les classes moyennes qui vont encore le sentir passer... eh oui, il ne fait pas bon être travailleur en France... ni patron d'ailleurs\nallez zen... c'est l' été et le soleil est là...\nPosté le 14/07/2013 à 13:55:31\nOui bien sûr, je n'ai jamais prétendu le contraire !\nMais ce que je perçois (peut-être à tort mais c'est mon sentiment) dans le discours de Didoudame, c'est avant tout un ras-le-bol, voire une exaspération, d'avoir un pouvoir d'achat en berne et même en baisse.\nElle s'en prend aux allocs pour tous et à la politique nataliste de l'Etat, mais le malaise est plus profond que ça.\nPosté le 14/07/2013 à 14:30:58\nquand tu vois tes charges qui augmentent de 100-150 euros/mois au minimum chaque année et que ton salaire lui, grimpe de 10 ou 15 euros/mois... à un moment ça coince et tu te serres la ceinture de plus en plus...\npar contre aucune aide supplémentaire car avec 2 smics, tu n'es pas considérée comme assez pauvre...\nPosté le 14/07/2013 à 14:39:08\nPour moi aussi, sa réaction est une réaction à sa situation personnelle, à partir de laquelle elle essaie d'extrapoler, mais avec des arguments parfois fallacieux, et des raisonnements illogiques.\nSi elle disait juste "moi ça me fait chier de rien toucher", je comprendrais mieux.\nPosté le 14/07/2013 à 14:47:44\nmoi ce qui me gène dans son discours c'est son acharnement contre les mères au foyer et les familles nombreuses\noui les allocs devraient être plafonnées, je pense que tout le monde est d'accord sur ça, maintenant dire que les femmes qui prennent la décision de rester au foyer pour s'occuper de leurs enfants sont inutiles et sont une charge pour la société, là non pas d'accord\nà ce moment là je pourrais gueuler parce que mon mari cotise pour qu'elle fasse garder son enfant, après tout personne ne l'oblige à aller bosser\nPosté le 14/07/2013 à 14:56:54\nDe toutes façons les mamans au foyer arrangent bien l'état car combien de mode de garde à créer en plus sinon.\nNous en sommes déjà en gros déficit malgré les congés parentaux et parents à la maison, donc si chaque parent repartait travailler (il faudrait déjà qu'il y ait suffisamment de travail) où iraient les enfants????\nEt je ne parle pas des discours que j'entends régulièrement sur c"es sales bonnes femmes qui volent le travail des hommes et que quand même, hein, le plein emploi, on a connu, et c'était quand elles restaient à la maison, coïncidence, je ne crois pas...".\nPosté le 14/07/2013 à 15:34:55\nPosté le 14/07/2013 à 16:53:32\nmoi ce qui me gène dans son discours c'est son acharnement contre les mères au foyer et les familles nombreuses oui les allocs devraient être plafonnées, je pense que tout le monde est d'accord sur ça, maintenant dire que les femmes qui prennent la décision de rester au foyer pour s'occuper de leurs enfants sont inutiles et sont une charge pour la société, là non pas d'accord à ce moment là je pourrais gueuler parce que mon mari cotise pour qu'elle fasse garder son enfant, après tout personne ne l'oblige à aller bosser\nCe n'est pas de l'acharnement, je le dis comme je le pense, toi tu es peux être pas comme cela mais certaines mères au foyer cumule bien plus d'aides ( ttes confindus) qu'une mere qui travaille, j'ai juste mis l'accent la dessus. Pour moi une maman qui s'arrete de s'arreter jusqu'a la scolarisation de son enf et reprend ensuite sa plece je trouve cela tres bien, il faut pas tt mettre ds le mm panier. Tout est ni blanc ni noir, mais certains profite oui a mon sens. Quand au fait que je fasse garder mon fils, déjà il va peu au centre ( vu le prix ohhh lol) et je paie plein pot\nPosté le 15/07/2013 à 07:06:29\nMoi aussi; je suis de plus en plus choquée de voir les aides qu'il y a en France\nUne amie me disait 900€ de prime de naissance alors qu'elle en ai à son troisième, je pensais que la prime de naissance ce n'était que pour le premier et Allo 900.00€ C'est énorme\nLà elle m'expliquait en ayant son troisième donc loyer 750.00€ ben elle touche de la CAF pour tout (paje, AF, apl...) un peu plus de 1300.00€ à rester chez elle sans frais de garde, frais d'essence ... moi non plus je ne trouve pas cela normale, on décide de faire des enfants, on les assume , on ne force pas les gens a en faire 2 ou 3 ou 4...\nPosté le 15/07/2013 à 07:35:06\non les forces pas, mais malheureusement on les incites . les gens ne feraient jamais autant d'enfant s'il n'y avait pas toutes ses aides.\nPosté le 15/07/2013 à 07:37:01\nOui c'est bien le problème quand je vois là toutes aides confondues, elle me disait 1400.00€ environ ben je n'en reviens toujours pas...\nPosté le 15/07/2013 à 07:41:26\nJe n'aurais pas fait de troisieme enfant si les dispositifs notamment pour les frais de garde n'étaient pas en place.\nAujourd'hui la caf represente 15% de mes revenus , je trouve cela encore beaucoup meme si cela a representé jusqu'à 30% il y a deux ans.\nPosté le 15/07/2013 à 07:49:11\nJe n'aurais pas fait de troisieme enfant si les dispositifs notamment pour les frais de garde n'étaient pas en place. Aujourd'hui la caf represente 15% de mes revenus , je trouve cela encore beaucoup meme si cela a representé jusqu'à 30% il y a deux ans.\nToi qui travaille je trouve cela plus normal que tu es droit a une aide pour faire garder ton 3 eme, ça ta permise de continuer à travailler. Des aides comme cela je trouve ça bcp mieux que toucher allocs RSA et Apl et alors qu'on ne prend pas la peine de travaillet\nPosté le 15/07/2013 à 08:25:24\nPosté le 15/07/2013 à 08:25:44\nMoi aussi; je suis de plus en plus choquée de voir les aides qu'il y a en France Une amie me disait 900€ de prime de naissance alors qu'elle en ai à son troisième, je pensais que la prime de naissance ce n'était que pour le premier et Allo 900.00€ C'est énorme Là elle m'expliquait en ayant son troisième donc loyer 750.00€ ben elle touche de la CAF pour tout (paje, AF, apl...) un peu plus de 1300.00€ à rester chez elle sans frais de garde, frais d'essence ... moi non plus je ne trouve pas cela normale, on décide de faire des enfants, on les assume , on ne force pas les gens a en faire 2 ou 3 ou 4...\nPosté le 15/07/2013 à 08:30:30\nPosté le 15/07/2013 à 08:52:33\ntoi c'est pas pareil (comme dirait l'autre ) tes loulous , tu les as eu en une seule fois !!!!\nsérieusement !!! bien sûr que non !!!\n300 euros d'allocs pour trois enfants !!!\ncest bien , mais tu n'élèves pas correctement des enfants avec ça\nPosté le 15/07/2013 à 09:01:49\nBah, je dois être l'une des rares à ne pas complètement adhérer à ça.\nOu alors si le plafond est assez haut (et pas 5000€ comme il a été question), justement pour ne pas avoir ce sentiment de n'être bon qu'à payer.\nMais pour avoir 1400€, elle doit avoir le congé parental, non ?\nTu n'es pas arrivée à payer tes 300m² et une chambre pour le petit personnel avec les allocs ?\nPosté le 15/07/2013 à 09:05:28\nça fait un moment que je suis cette discution, et j'avoue que certains propos ici m'hérissent le poil!!\nJ'ai pris une congé parental,( + 2 années de dispo ) et j'ai pas eu l'impression que je profitais ou que je m'enrichissait sur le dos de la société, à côté de ça, on payait des impôts etc...\nPosté le 15/07/2013 à 09:08:44\net c'est pour ça qu'avec chéri on envisage d'en pondre d'en faire encore 3\nPosté le 15/07/2013 à 09:08:54\nA vous lire on a vraiment l'impression que les familles qui ont plus de 2 enfants c'est pour les allocs'. Et c'est hallucinant ce genre de raisonnement!! Parce que vous croyez vraiment qu'on peut vivre correctement( et je dis vivre, pas survivre hein!!) rien qu'avec des allocs??!!\nPrenons le truc a l'envers ...sans aucunes allocations est ce que certains feraient plus d'un ou de 2 ? Les gens s'arrêteraient ils tres longtemps pour pouvoir etre mere/pere au foyer?\nPosté le 15/07/2013 à 09:12:22\nDans ce cas, tu pourras aisément avoir la super propriété dans le sud avec vue sur la mer !\nPosté le 15/07/2013 à 09:15:07\nGraz ça fait un moment que je suis cette discution, et j'avoue que certains propos ici m'hérissent le poil!! J'ai pris une congé parental,( + 2 années de dispo ) et j'ai pas eu l'impression que je profitais ou que je m'enrichissait sur le dos de la société, à côté de ça, on payait des impôts etc...\nC'est quoi 2 ans de dispo?\nPosté le 15/07/2013 à 09:23:24\nClairement oui. Je suis mère au foyer (pas en cp), on vit avec le salaire de mon conjoint, on a 3 enfants, pas de Rsa, pas d'apl.... On paye des impôts sur le revenu en France, une TH, une TF. Mon conjoint travaille en Suisse et de ce fait c'est la Suisse qui nous verse des AF. Si on ne les avait pas, Ben on s'en fout on aurait eu quand même 2 enfants ou 3 max parce que c'est ce que nous voulions. D'ailleurs si on était motivé par les allocs, on en ferait encore plus puisque les AF suisses sont bien plus élevées qu'en France.\nPosté le 15/07/2013 à 09:25:20\nOui mais ton mari gagne bien sa vie, c'est ça aussi le truc pourquoi avoir des allocations f ? D'autres gagne pas aussi bien et eux compte sur les allocs pour leur permettre d'avoir leurs gamins, si di\nPosté le 15/07/2013 à 09:31:12\nSinon, même avec un salaire moindre sans AF, on en aurait eu 2 au moins. Et si on replace tout dans son contexte, le salaire de mon conjoint pour faire vivre 5 personnes en zone frontalière, c'est bien mais c'est pas non plus richesse et luxe!\nEt celui qui compte sur les allocs fait vraiment un mauvais calcul, et je ne crois pas connaître quelqu'un dans mon entourage qui a fait des enfants pour les aides\nPosté le 15/07/2013 à 09:32:07\nJe vais te parler de mon cas perso, car ce qui se passe chez les autres j'en sais rien et puis tu veux savoir , je m'en fiche royal!!!!!\nici nous avons eu des triplés en 2007, et je peux t'assurer que notre 1ère réaction n'a pas été de dire "chouette on va toucher des allocs" Et puis ici, j'ai pris un congé parental de 3 ans et j'ai enchaîné ensuite sur 2 années de dispo... alors oui j'ai eu droit aux alloc et le reste, mais perso, si on n'avait dû vivre qu'avec ça, et ben je sais pas comment nous aurions fait( d'ailleurs je sais pas comment font les parents qui vivent qu'avec ça), surtout qu'a l'époque nous habitions Paris et on avait un loyer de 1500E par mois avec charge...\nIçi, rester à la maison à été un vrai choix, non pas motivé par les allocs' mais parce que je me voyais pas laisser mes enfants à une étrangère, et l'autre raison aussi c'est qu'une nounou pour 3 tt le salaire de mon mari y serait passé.\nAu risque de te faire hurler, à l'époque( et encore par la suite) où j'ai pris mon congé parental, ce que je touchais de la CAF, j'y avais droit donc je l'ai pris, mais je n'aurais pas eu droit, et ben c'est pareil je serais rester à la maison tt pareil.\nPerso , moi je pense qu'avant de se décider de faire des enfants, il faut déjà avoir les moyens pour pouvoir les assumer correctement par la suite( et ça s'arrête pas à la marque de poussette qu'on va acheter hein!!!)et se dire que grâce à la caf on va s'en sortir c'est à mon sens une erreur.\nPosté le 15/07/2013 à 09:33:35\nJe vais te parler de mon cas perso, car ce qui se passe chez les autres j'en sais rien et puis tu veux savoir , je m'en fiche royal!!!!! ici nous avons eu des triplés en 2007, et je peux t'assurer que notre 1ère réaction n'a pas été de dire "chouette on va toucher des allocs" Et puis ici, j'ai pris un congé parental de 3 ans et j'ai enchaîné ensuite sur 2 années de dispo... alors oui j'ai eu droit aux alloc et le reste, mais perso, si on n'avait dû vivre qu'avec ça, et ben je sais pas comment nous aurions fait( d'ailleurs je sais pas comment font les parents qui vivent qu'avec ça), surtout qu'a l'époque nous habitions Paris et on avait un loyer de 1500E par mois avec charge... Içi, rester à la maison à été un vrai choix, non pas motivé par les allocs' mais parce que je me voyais pas laisser mes enfants à une étrangère, et l'autre raison aussi c'est qu'une nounou pour 3 tt le salaire de mon mari y serait passé. Au risque de te faire hurler, à l'époque( et encore par la suite) où j'ai pris mon congé parental, ce que je touchais de la CAF, j'y avais droit donc je l'ai pris, mais je n'aurais pas eu droit, et ben c'est pareil je serais rester à la maison tt pareil. Perso , moi je pense qu'avant de se décider de faire des enfants, il faut déjà avoir les moyens pour pouvoir les assumer correctement par la suite( et ça s'arrête pas à la marque de poussette qu'on va acheter hein!!!)et se dire que grâce à la caf on va s'en sortir c'est à mon sens une erreur.\nPosté le 15/07/2013 à 09:35:09\nAu risque de te faire hurler encore , je suis surveillante pénitentiaire( plus pour longtemps ), actuellement en détachement, donc fonctionnaire et en tant que fonctionnaire lorsque l'on des enfants de - de 8 ans on peut donc demander une disponibilité de droit pour élever ton enfant( ça revient à un congé sans solde si tu veux)\nPosté le 15/07/2013 à 09:36:20\nMoi ça me laisse perplexe tout ça...car un couple au SMIC avec aller 2 enfants ils touchent aller 2200e de salaire a 2 et quoi 130€ d'allocation...si ils ont un logement de 3 chambres ça fait quoi 500€ minimum en moins bin il reste plus lourd. Car bon il fait pas voir que la nourriture, edf , cantine essence et ttes les factures courantes! Ya aussi les achats des voitures ( mm d'occaz), leur entretiens, les taxes habitatins et foncieres si proprio, faut se meubler, quand faut changer la machine a laver bin quand t'es au SMIC ça doit pas être chose facile de sortir 200/300€ du mois. Sans compter si il y a un credit auto ou ameublement etc...\nNous vivons à 4 avec 2173€ allocations et pension alimentaire comprises.\nJe viens d'acheter un T6, nous partons en vacances et j'épargne tous les mois.\nIl n'y aurait pas un problème dans ta démonstration là ?!\nPosté le 15/07/2013 à 09:44:17\nEt perso je m'en fiche que pierre Paul ou Jacques fassent des gamins pour les allocs, après tout c'est pas moi qui les élève.\nÀ part les allocs je ne reçois rien (et c'est pas à mon nom c'est à celui de monsieur) en argent de qui que ce soit. On participe via les impôts divers comme tout le monde. Et c'est pas nos impôts qui financent les allocations familiales. On est dans un système collectif où chacun participe à sa hauteur et où chacun profite des avantages de la redistribution. (Hé oui les routes c'est pas gratuit, l'école non plus, la santé a un coût et plein d'autres choses auxquelles on ne pense pas forcément)\nPosté le 15/07/2013 à 09:46:44\nLe truc que tu as du mal à saisir, c'est que pour l'instant, la loi est faite comme ça, même quand tu gagnes bien( et encore tt est relatif hein) les allocs' tu y a droit aussi.\nIçi nous avons droit aux allocs pour 3, franchement je les aurais pas, et ben ça me tuerait pas, mais bon on me les donne bah je les prends hein ... après le jour où il plafonne le truc on y aura certainement pas droit et ben j'irais pas gueuler dans la rue comme quoi c'est une injustice!!\nIçi mes enfants rentrent au cp bah vu qu'on dépasse le plafond pour l'ars, et ben tu crois que ça m'empêchera de dormir ou que mes enfants auront pas ce qu'il faut, et ben non!!!\nPosté le 15/07/2013 à 09:53:56\nPosté le 15/07/2013 à 09:57:20\nNous vivons à 4 avec 2173€ allocations et pension alimentaire comprises. Je viens d'acheter un T6, nous partons en vacances et j'épargne tous les mois. Il n'y aurait pas un problème dans ta démonstration là ?!\nTu vis à 4 avec 2173e aides comprises et bien ? Quel problème dans ma démo, c’est pas moi qui l’invente que les SMICARD ou salariés juste au dessus se plaignent d’avoir du mal à tout assumer financièrement, si des couples SMICARD pouvaient vivre en se payant un F6 et partir en vacances tout les ans çà se serait et moins de gens railleraient. Je me plains pas dans le sens ou je vis mal, car c’est faux on à pu acheter, on peut partir en vacances une semaine par an, mais pour le moment avec notre loyer plus les impots et taxes nous ne pouvons pas épargner ou très peu, car nous remboursons aussi notre crédit auto ( que nous n’avons pu acheter cash). Nous avons des frais d'essence, payons un peu de garderie ( très peu car Mamie est la). Tu touche 2173€ avec des aides, tu dois travailler quand même non ?\nPosté le 15/07/2013 à 10:00:38\nTu vis à 4 avec 2173e aides comprises et bien ? Quel problème dans ma démo, c’est pas moi qui l’invente que les SMICARD ou salariés juste au dessus se plaignent d’avoir du mal à tout assumer financièrement, si des couples SMICARD pouvaient vivre en se payant un F6 et partir en vacances tout les ans çà se serait\nTout comme ça se saurait si vivre des aides c'était rouler sur l'or. Ces aides n'assurent que le minimum, c'est de la survie.\nPosté le 15/07/2013 à 10:04:07\nMais aider des gens au chomage actif,c'est tout a fait normal. Les personnes malades/handicapes pareils, les femmes enceintes qui ne peuvent bosser ok normal etc mais financer des adultes en bonne santé qui ne VEULENT PAS travailler pas choix et qui veulent élevés des enfants et bien non je suis pas d'accord! Meme si il n'y a pas de boulot pour tous ( on le sait tres bien!) personnes ne devrait rester chez soit ET recevoir des aides meme si c'est que des allocation f. La loi est faites comme cela oui certe, c pas pour autant qu'il faut etre d'accord.\nPosté le 15/07/2013 à 10:05:15\nPosté le 15/07/2013 à 10:09:47\nBon d'accord c'est pas normal et alors, qu'en ce je m'en fiche, franchement c'est pas mon soucis, chacun fait ses choix de vie après tt, à chacun sa conception de ce que doit être éléver correctement son enfants\nPerso ici, si dés le départ lorsque Mr s'est enfin décidé à me dire oui pour faire un bébé, il avait été convenu qu'on en aurait QUE 3 ( bon on pensait pas les avoir d'un coup!! ), et si financièrement on n'avait pas pu suivre, et ben je crois qu'on aurait pas garder les 3.....\nParfois ça me désole je vais un peu lire le fofo rose, et quand je vois que certaines des fois ont du mal avec 3, 4 enfants mais envisagent quand m^me un autre... mais après tt je me dis c'est leur affaire et que nous n'avons pas la m^me conception des choses, moi je sais qu'ici on sacrifierait pas notre train de vie pour un 4 ème enfant, on n'a pas envie de vivre à "coup de on va se serrer la ceinture"..\nPour revenir à ce que tu disais, d'accord c'est pas normal que certains vivent des années avec les aides, mais franchement qu'est ce que ça peut bien te faire?? A près tout c'est leu vie non?!!\nPosté le 15/07/2013 à 10:12:44\nBon d'accord c'est pas normal et alors, qu'en ce je m'en fiche, franchement c'est pas mon soucis, chacun fait ses choix de vie après tt, à chacun sa conception de ce que doit être éléver correctement son enfants Perso ici, si dés le départ lorsque Mr s'est enfin décidé à me dire oui pour faire un bébé, il avait été convenu qu'on en aurait QUE 3 ( bon on pensait pas les avoir d'un coup!! ), et si financièrement on n'avait pas pu suivre, et ben je crois qu'on aurait pas garder les 3..... Parfois ça me désole je vais un peu lire le fofo rose, et quand je vois que certaines des fois ont du mal avec 3, 4 enfants mais envisagent quand m^me un autre... mais après tt je me dis c'est leur affaire et que nous n'avons pas la m^me conception des choses, moi je sais qu'ici on sacrifierait pas notre train de vie pour un 4 ème enfant, on n'a pas envie de vivre à "coup de on va se serrer la ceinture".. Pour revenir à ce que tu disais, d'accord c'est pas normal que certains vivent des années avec les aides, mais franchement qu'est ce que ça peut bien te faire?? A près tout c'est leu vie non?!!\nPosté le 15/07/2013 à 10:12:48\nMais qu'est ce qui te gêne la dedans ??\nIls sont bon gestionnaires et alors??


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Cette marque suggère une collection de prêt-à-porter, de maroquinerie et d’accessoires de mode aux internautes. Ils ont à leur disposition des cardigans, des tops, des chemises, des jupes ou encore des jeans. Des sacs au grand format et au format compagnon sont aussi disponibles sur la boutique, sans oublier les ceintures et les foulards imprimés.\nEn 1982, Laurent Caillet et Didier Mauroux ouvrent une première boutique de prêt-à-porter multimarque à Bordeaux. Tous les deux la baptisent Les Docks Dupont. La Compagnie BMC, société propriétaire, est fondée en 1985. En 1989, ils deviennent les distributeurs exclusifs de la marque Dr Martens dans tout l’Hexagone.\nEn 1996, ils décident de lancer leur projet DDP, une marque de mode jeune caractérisée par Eggman, son personnage culte. L'entreprise prend un nouveau tournant en 2008 et devient une marque de prêt-à-porter dédiée aux femmes, DDP Woman. La même année, la marque Mademoiselle DDP fait son apparition, ainsi d’une gamme de maroquinerie. En 2011, la marque ouvre sa 100e boutique en France et deux boutiques à l’étranger, l’une à Bruges, en Belgique, et l’autre à Rome.\nL'enseigne compte en 2014 de nombreux stylistes et modélistes qui travaillent dans un atelier situé à Bègles, en Gironde. DDP dispose de 140 boutiques, accompagnées de plus de 600 points de vente.\nC'est ainsi que se définit l'enseigne, qui propose du prêt à porter pour femme. La marque référence plus d’une centaine d’articles :\nLes consommateurs ont la possibilité de choisir parmi un vaste choix de coloris, de modèles et de taille, allant du S au XL.\nAu niveau de la maroquinerie, DDP met en vente sa collection de grands sacs et de compagnons, de cabas, de sacs bandoulière et de pochettes. Pour ce qui est des accessoires de mode, le magasin virtuel met à la disposition de ses clients plusieurs modèles de ceintures et de foulards.\nPlusieurs services sont mis à la disposition des utilisateurs, afin de les aider dans leurs choix. Un guide des tailles tout d'abord, explique aux clients comment mesurer les différentes parties de leur corps, afin d'être certain de commander la stature idéale. Le guide du pantalon présente les différents modèles accessibles sur le site et les diverses physionomies à qui ils correspondent le mieux. Et pour celles qui auraient besoin d'inspiration, les pages à découvrir dans la rubrique "Tendances" s'avèrent une aide précieuse. Les articles phares de l'enseigne tels que le pantalon Chino ou la chemise en dentelle sont mis en avant, les tendances et les collections sont affichées par thèmes, et le lookbook de la saison est à consulter.\nDans sa catégorie "Outlet", la marque DDP présente une sélection de vêtements et d’accessoires pour les femmes et les filles. La rubrique est accessible uniquement aux internautes possédant un compte client DDP. Les remises peuvent aller jusqu’à 70 %.\nLa marque DDP est présente sur les réseaux sociaux. Sur ses pages Facebook et Twitter, elle présente ses nouvelles collections et propose des outlets sur les anciennes. 40 000 abonnés suivent les informations de l'enseigne en matière de tendance, ses clichés, ses vidéos et postent des commentaires et des avis. Elle dédie ses pages Instagram et Pinterest aux photos d’évènements culturels ainsi que les clichés de ses articles portés par ses mannequins.\nLes férus de mode qui veulent être informés des actualités de la boutique en ligne ont à leur disposition la newsletter. Il leur suffit de s’abonner en indiquant leur adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet ou en cochant la case correspondante lors de leur inscription en tant que nouveau client.\nLes consommateurs peuvent s’acquitter de leur dû en utilisant leur carte de crédit Visa, MasterCard, Carte Bleue ou American Express. Le montant total de leur facture est débité de leur carte au moment de l’expédition de leurs articles. Et dans le cas où un article vient à manquer, seuls ceux envoyés sont facturés. Les internautes disposant d’un compte PayPal ont la possibilité de régler leur facture via la plateforme.\nToutes les commandes effectuées avant 13 h sur la boutique sont envoyées le jour même. Les délais d'acheminement ne dépassent pas les cinq jours. La boutique en ligne propose plusieurs options aux consommateurs. Ils peuvent choisir une livraison à domicile via Colissimo pour un tarif de 5,90 €, ou un retrait chez un commerçant ou au bureau de poste de leur choix. Cette deuxième solution coûtera 4,90 € au client. Il est enfin possible de retirer gratuitement ses achats dans une boutique DDP.\nSi les acheteurs ne sont pas convaincus des articles qu’ils ont commandés, ils peuvent les retourner dans un délai de 14 jours suivant la date de réception du colis. Il leur suffit alors d'imprimer le Bon de retour mis à leur disposition dans leur espace client au format PDF, de le compléter et de l’adjoindre aux produits à renvoyer. Ceux-ci doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.\nLes nouveaux frais occasionnés sont pris en charge par DDP. Depuis le compte personnel de l'utilisateur, une étiquette Colissimo prépayée est également disponible à l'impression. Lorsque le paquet est prêt, il suffit de le déposer dans un bureau de poste, chez un commerçant ou dans sa boîte aux lettres personnelle. Le remboursement se fait dans un délai de 15 jours après la réception de la marchandise retournée.\nSi les consommateurs ne trouvent pas la réponse à leur question après avoir consulté la rubrique "FAQ", ils peuvent solliciter l’aide d’un conseiller client. Il leur suffit alors d’appeler au +33 (0)5 57 35 27 33 du lundi au vendredi de 9 h à 13 et de 14 h à 17 h ou de remplir un formulaire mis à leur disposition à la rubrique "Nous contacter".\nSi vous songez à renouveler votre garde-robe avec du prêt-à-porter et des effets vestimentaires de la marque DDP, n’hésitez surtout pas à parcourir les offres mises à votre disposition par Reduc.fr en haut de cette page.\nLorsque vous en trouvez une qui vous intéresse, sélectionnez-la et copiez le code dédié.\nVous pouvez maintenant vous rendre sur l’e-shop pour faire vos emplettes.\nFaites le tour des rubriques qui vous sont proposées puis ajoutez dans votre panier tous les articles que vous désirez acquérir.\nQuand vous êtes amplement satisfait de vos produits, dirigez-vous vers le panier, en haut à droite de la page.\nSur cette dernière, pointez le curseur de votre souris vers la flèche grise où se trouve un champ vide intitulé "Bon de réduction". 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Depuis juillet 2012, 127 codes promo et bons plans ont été ajoutés au total.\n0 bons de réduction DDP ont été ajouté au cours des 7 derniers jours.


Le pantalon Mingha, par eding - Tissuwax.com\nLa semaine sprint du lancement de la marque eding continue avec le pantalon Mingha, un pantalon taille haute et sa ceinture intégrée.\nMingha est un mot Ewondo/Beti, une des nombreuses langues parlées dans le centre du Cameroun. Comme pour la jupe Mura, j’ai été chercher dans les origines de ma maman Christine qui est également originaire du centre de part sa maman. Mingha a la même signification que Mura et veut donc dire “femme” en Ewondo.\nLe pantalon Mingha est un pantalon taille haute avec une ceinture à boucle du même tissu que celui du pantalon. Vous trouverez également deux poches à l’avant du pantalon. La taille haute du pantalon permet de mettre en valeur les courbes féminines et d’embellir les jambes.\nDe même que pour la jupe Mura, le pagne choisi pour le pantalon Mingha est 100% fabriqué à Douala au Cameroun avec du coton provenant de Maroua. Les motifs sont des formes rondes telles des planètes. Des rayures +/- ondulantes recouvrent les formes rondes. Dans les couleurs, on retrouve du vert, l’orange et du rose majoritairement pour les deux tons.\nLe pantalon Mingha se lave en machine à basse température (30 degré maximum) pour éviter le rétrécissement du tissu. Ne surtout pas le sécher en sèche-linge à tambour mais à l’air libre. La couleur peut perdre de son éclat au fur et à mesure des lavages.\nMa description du pantalon Mingha en quelques mots : Il est féminin et décontracté.\nNous continuerons notre découverte de la collection eding demain avec une nouvelle pièce : la robe Abeng.\nLe pantalon Mingha sera accessible uniquement durant les ventes privées qui débuteront le lundi 25 février 2019.\nAcheter le pantalon Mingha


Je n’ai pas assez de lait - Neufmois.fr\nAccueil > Mon bébé > Allaitement > Je n’ai pas assez de lait\nLe lait maternel, c’est ce qui existe de meilleur pour un nourrisson. Même si la nature fait bien les choses, allaiter n’est pas inné. Les premières semaines sont en effet souvent difficiles. Mais passé ce cap, nous vivrons des moments inoubliables d’intimité et d’échanges avec notre tout-petit.\nSi nous désirons nourrir notre bébé au sein, un peu de préparation alliée à une bonne dose de patience et de persévérance sont indispensables. Car nourrir notre enfant au sein ne va pas forcément de soi. Il faut enclencher la montée de lait, mais peu d’entre nous le savent. Ce qui peut souvent nous amener à penser que nous n’avons pas assez de lait, voire pas de lait du tout !\nSi notre enfant n’a pas été mis au sein très tôt, la lactation ne sera pas stimulée. C’est en effet la succion exercée par lui sur le sein qui enclenche la lactation. Or, si notre enfant n’est pas mis au sein durant les six premières heures suivant la naissance, son réflexe de succion va s’altérer, il ne tétera pas bien, et les montées de lait s’en ressentiront.\nAu départ, les montées de lait sont irrégulières. Il faut un mois, un mois et demi pour qu’elles se mettent en place régulièrement. Seule une sollicitation fréquente peut encourager la montée de lait. Pour résumer, plus bébé tétera et plus on aura du lait. Et pour celles d’entre nous qui estiment n’avoir pas assez de lait, boire davantage d’eau augmente la quantité de lait produite.\nCertaines femmes n’ont pas assez de lait\nA l’exception de quelques femmes dont les canaux galactophores ont pu être endommagés lors d’une intervention, nous pouvons toutes nourrir notre enfant en quantité et qualité suffisantes, pendant six mois au moins. A condition, bien sûr, de nous alimenter correctement, de dormir assez et d’avoir confiance en nos capacités. Bébé stimule la quantité de lait qui lui est nécessaire. La montée de lait est variable d’une mère à l’autre et peut survenir entre le 2ème et le 5ème jour. Bébé tète peu suivant les premiers jours de l’accouchement. Une petite poitrine recèle la même quantité de lait qu’une grosse. La capacité d’allaiter ne dépend pas de la taille.\nMais il y a toujours quelques moments de doutes. Bébé pleure et nous ne sommes pas sûres qu’il ait assez mangé. C’es situations sont souvent à l’origine d’angoisses… Si l’allaitement prolongé nous tient à cœur, nous pouvons nous tourner vers la Leche League, qui a toujours de bons conseils et dont les permanences existent dans de nombreuses villes de France. Si nous voyons que bébé n’est pas assez nourri, nous pouvons toujours lui proposer une alimentation mixte ou le sevrer et lui donner le biberon. Notre bébé grandira aussi bien que s’il était nourri au sein. Nous n’avons pas à nous sentir coupable. L’essentiel est que notre enfant soit nourri avec plaisir pour que ce lien si riche entre la maman et le bébé puisse s’établir.


En hiver, il est souvent difficile de trouver un lieu où s'entraîner, notamment pour ceux qui sont habitués à s'entraîner en plein air. Mais ce problème peut être évité. Des astuces permettent vous permettent profiter de l'hiver pour vous consacrer au fitness avec encore plus d'enthousiasme et de satisfaction.\nIl est bien connu que l'un des plus gros obstacles à l'activité physique est la motivation. Se lever tôt, se préparer, sortir : la liste de ceux qui se sont arrêtés avant même de commencer est au moins aussi longue que les raisons de leur découragement. Pour pratiquer le fitness à toute saison, la motivation est le premier élément à prendre en compte, en accordant une attention particulière aux aspects émotionnels et psychologiques.\nLes avantages de l'entraînement en hiver\nEn général, les personnes pratiquent une activité physique pour rester en forme. Brûler des graisses et perdre du poids est un objectif commun à de nombreux pratiquants. De ce point de vue, l'hiver est un complice à ne pas négliger. En effet, plusieurs études ont montré que la pratique d'une activité physique quand il fait froid brûle plus vite les graisses, en activant les dépôts de « graisse brune » pour augmenter la température corporelle.\nPar ailleurs, l'activité physique en hiver est une panacée pour l'humeur. Le froid et l'obscurité ont un impact considérable sur notre santé psychologique, à tel point que les psychologues parlent de troubles affectifs saisonniers pour décrire la «Dépression hivernale». Il est prouvé que l'activité physique a une impact plus que positif en ce sens, et aide beaucoup les personnes souffrant de dépression hivernale.\nL'hiver facilite les objectifs fitness\nAu-delà des avantages objectifs de s'entraîner dans le froid, il est essentiel de mettre au point des stratégies pour ne pas céder à la tentation de savourer des chocolats bien au chaud sur son canapé. La règle d'or est encore une fois : la planification. Le fait d'inscrire des séances d'entraînement dans son agenda réduit drastiquement le risque d'auto-sabotage, même si cette mesure seule ne suffit pas toujours. Si vous vous entraînez le matin, par exemple, il est essentiel de réduire le temps de transition du lit au froid de la route. Comme nos mères nous l'ont appris, il est utile de préparer ses vêtements la veille.\nPeu de choses nous font changer autant que le sens de responsabilité, ou, mieux, de culpabilité. Trouver un compagnon d'entraînement augmente considérablement les chances de réussite.\nEnfin, se fixer un objectif précis est également un bon moyen d'éviter l'échec. Une course à une date assez proche, mais pas trop, peut fournir la motivation pour s'entraîner régulièrement.\nNaturellement, pour s'entraîner en plein air quand il fait froid, il faut être bien équipé.\nLes personnes habituées à courir en hiver conseillent en général de superposer les épaisseurs : une épaisseur synthétique pour lutter contre l'humidité, une épaisseur de polaire pour l'isolation thermique, et une épaisseur de matériau coupe-vent transpirant. La circulation sanguine tendant à se concentrer au niveau du torse, il est important de couvrir les extrémités les plus exposées au froid : des gants et un bonnet sont indispensables, ainsi que des chaussettes en laine ou en matériau thermique.\nCeci dit, il est important de ne pas trop s'habiller. En effet, si l'on s'habille trop pour pratiquer des activités intenses, l'organisme réagit par une transpiration excessive, et la peau humide augmente la perte de chaleur et l'abaissement de la température corporelle.\nQuand ne pas s'entraîner en hiver\nIl est également nécessaire de comprendre quand ne pas s'entraîner en plein air. Cela peut paraître contradictoire, mais mêmes les héros savent quand s'arrêter et faire un pas en arrière.\nTout d'abord, ce n'est probablement pas une bonne idée de sortir faire du sport par -15°C (est-il bien nécessaire de le rappeler ?). En plus de ces situations extrêmes, il convient également d'éviter le vent et la pluie : la pluie, en raison de sa densité élevée et de ses propriétés thermiques, abaisse la température du corps 25 fois plus rapidement que l'air, et le vent laisse passer l'air et l'humidité bien plus facilement à travers les épaisseurs de vêtements et neutralise ainsi la couche d'air chaud qui entoure généralement notre corps.\nLes bonnes intentions sont toujours admirables, mais il y a une limite à tout.\nIl existe toujours une alternative à l'entraînement en plein air\nMais ce n'est pas parce qu'on ne peut pas aller dehors que l'on doit laisser tomber l'entraînement. Au contraire, les mauvaises conditions météo peuvent être l'excuse idéale pour enfin participer à ce cours de hot yoga dont vous parlez depuis des semaines. Et puis, il y a toujours le club de gym ou les équipements de sport d'intérieur.


Changing Cabin - 28 images - Changing Cabin On 214 L 252 Deniz Fethiye Turkey Stock, Lighthouse Changing Cabin Each 163 1 724 00 Sport, Changing Cabin And Water Slide At Shore Stock Photo, Changing Room Cabin Installation For Torbay Council, Changing Room Cabin Manufacturer Malaysia\nBonjour Reader Www.article-blog.info, vous �tes Rechercher un article sur Changing Cabin? C est quelques conseils pour vous: discuter de la salle, vraiment temps nous discutons sur les propri�t�s que nous allons donner dans ce post � propos de Changing Cabin. La cl� pour cr�er un facile minimaliste design de maison est de fournir des propri�t�s au go�t.\nSuffisante comprend plusieurs points importants, en particulier meubles qui est put dans la maison et la taille des meubles put dans la maison. Pour , vous devriez acheter assez de meubles sans ajouter de meubles qui n'est pas si important que le bureau is trop grand. augmentation Profitez pleinement de la fonction des meubles sans exag�rer sa taille et a effectu� votre Changing Cabin.\nLa couleur a un diff�rent Feeling de sorte que vous pouvez modifier � votre saveur dans la zone. Pour obtenir une propri�t� dans un simple, simples id�es de conception de maison minimaliste pour Changing Cabin, une propri�t� qui fait une impression minimaliste devient plus souhaitable. Cette propri�t� est une image. Le miroir donn� mieux que la taille devient plus grand.\nPar exemple, vous pouvez enrober la porte avec une image soit la porte de la classeur ou la porte de la maison. La donne une dimension sur une maison de sorte que votre maison aura l'air plus spacieuse. Having a qui a une taille de miroir plus grande, les r�sultats dimensionnels obtenus � partir de la miroir de la main est large-Spread de Changing Cabin. De telles impacts fournissent �galement un calmant pour une personne et ne provoquent pas de stress en raison de l'espace �troit bien s�r. Donner une importante assez de miroir dans la chambre d�tendez-vous comme une chambre ou une salle de bains.