login azur casino (BONUS 300€) | Casino En Ligne\nUne stratégie est une approche à une activité qui pourrait vous aider à vos objectifs. Il est bon de connaître la différence entre stratégie et politique quand il s’agit de jeux ludiques de casino. J’ai essayé de garder cet différence à l’esprit en dressant cet liste des 10 meilleurs conseils de stratégie de jeu de casino.\nSi vous êtes nouveau d’or casino, ne vous présentez pas simplement or casino et ne commencez pas à déposer de l’argent. Vous perdrez de l’argent plus vite que vous ne l’auriez des fois cru possible. Vous ne comprendrez pas non plus ce qui se passe, ce qui veut dire que vous n’aurez même pas le temps de vous amuser en échange de votre argent.\nVotre meilleur pari en tant que nouveau joueur de casino est d’étudier quelques inconnue sur la façon dont le jeu de casino agit avant même que vous ne mettiez les assise a l’intérieur du casino.\nVous ne pouvez pas avoir une stratégie pour quoi que ce soit tandis que vous ne comprenez pas quels sont vos objectifs. Pour la majorité des joueurs de casino (95+), le but est de s’amuser lourdement et peut-être gagner vraiment d’argent à court terme. Vous pourriez aimer l’excitation de la concurrence pour un énorme jackpot, ainsi qu’à vous pourriez aimer le défi de gagner la plus belle chance plausible de jouer au blackjack.\nComprendre vos buts commence chez la compréhension de votre formel personnalité. Êtes-vous un joueur social ? Voulez-vous discuter avec d’autres individus pendant que vous jouez ? Ou êtes-vous un introvertie qui préfère ne pas être dérangé pendant vos pratique de jeu ?\nLes machine à sous sont idéales pour introvertis qui souhaitent s’attaquer à un gros jackpot. Le bord de maison pour de tels jeux est élevé, cependant. Et vous perdrez plus d’argent selon tantôt sur mécanisme à au-dessous que tout autre jeu de casino.\nLe bord de la maison est une prédiction mathématique de ce que vous perdrez en moyen chez pari. C’est exprimé en pourcentage. Si un jeu a un bord de maison de 1%, la chance est que vous perdrez chez la suite environ $1 pour chaque $100 pariés que vous placez après jeu. S’il a un bord de maison de 5 %, alors il convient d’une perte moyen de 5 $ dans tranche de 100 $ en action.\nTous jeux ludiques de casino ont un avantage maison. Aucun des paris ne vous offre des taxe égales avec le casino (à l’exception des cotes mises or craps). Cet avantage se produit en raison de l’écart entre vos rapport et chances de gagner.\nIl subsiste donc votre première règle de gestion des fonds du casino – mettre de l’argent de côté quant à jeu desquels vous n’avez pas besoin pour total autre raison. Ne l’utilisez pas à d’autres épilogue non plus. C’est de l’argent revêtu de côté pour votre passe-temps de jeu. Il n’est pas là pour payer des bahut et pourquoi pas des billets pour un spectacle.\nVous devriez aussi vous assurer que vous avez assez d’argent pour obtenir une quantité raisonnable d’action aux jeux sympas que vous voulez jouer. Voici plusieurs lignes directrices sur le causalité le montant le pourcentage de paris desquels vous avez besoin d’une certaine taille pour un périple d’or casino dans lequel vous allez faire beaucoup de jeux ludiques de hasard :\nBien sûr, vous avez la possibilité modifier ces culture en fonction des jeux amusants auxquels vous choisissez jouer. Je pense que le bord élevé de maison à la caillou signifie qu’il devrait être une indulgence occasionnelle, d’où le petit bankroll suggéré. Le craps, d’autre part, vaut encore la peine d’essayer à cause de la chance d’obtenir sur une veine chaude.\nJ’ai joué or vidéo poker un agonie et j’ai fini selon gagner grossièrement 40 $ en 15 minutes. Mon objectif était de doubler ces quarante $ à la table de roulette, et j’ai mûr que puisque c’était “l’argent de la maison”, j’allais parier sur le noir. J’ai gagné et nous-mêmes me suis éloigné de la table. J’étais avec mon père, et il avait l’air impressionné.\nCe n’était plus l’argent de la maison. Une que tu l’as gagné, c’est ton argent. Jouer tous vos gains étant donné que vous pensez que l’argent ne vous appartient pas tellement est tout facilement stupide.\nSi pressentiment des gens avaient une heurt sur la façon desquelles les jeux ludiques de hasard se déroulaient, salle de jeu feraient faillite, absolument avec le grand bien des soi-disant médiums en affaires aujourd’hui. Comprenez que les jeux de casino sont un jeu de mathématiques hasard. Ne soyez pas superstitieux. Votre casquette n’a aucun effet sur les résultats à la roulette.\nLa chances de gagner un pari à parité sur une roulette nord-américaine standard est toujours la même. Il existe 38 résultats possibles, et 18 d’entre le sont des résultats gagnants. La probabilité de gagner ce gageure est de 18/38, ce qui est la même chose que 9/19, ce qui est aussi la même chose que 47,37%.\nCe nombre ne change pas en fonction de ce qui s’est passé lors de la rotation précédente, de votre intuition, ou dans l’hypothèse ou vous exploitez votre paluche gauche ou bien droite pour transporter le gageure sur la table.\nLes pires jeux ludiques dans n’importe qu’est-ce que casino sont appareil à sous. Ils ont un avantage maison plus élevé que n’importe quel autre jeu. Ils vous encouragent également (de façon dramatique) à poser plus de paris en époque que tout autre jeu. Regardez la perte horaire prévue pour un joueur moyen de machine à envers :\nLe nombre de paris parmi heure pour un joueur moyen est de 600 phare par heure.\nMaintenant, regardons la roulette, qui a un bord de maison de 5,26%. Le nombre moyen de paris que vous placerez selon liturgie à une table de galet est d’environ 100, et c’est à une table qui ne pas être occupé. A une table de caillou super animée, vous allez avoir peut-être la chance de ajuster 60 paris dans heure.\nNaturellement, les joueurs tellement futés joueront le tendon de boeuf et emploieront la stratégie de base parfaite parfaite de base pendant qu’ils font ainsi. Cela réduit le bord de leur maison à seulement 1%. À une table de blackjack lente, où vous êtes l’unique joueur, vous essorage probablement 200 droit par heure. À 5 $ parmi main, ça fait 1 000 $/heure en action. Avec un avantage de 1 %, on s’attend à ce que vous perdiez 10 $ l’heure.\nCertains jeux sympas de casino offrent de meilleures chances que d’autres. Certains jeux amusants de casino offrent des paris multiples, et généralement, différents de ces paris sont meilleurs que d’autres. C’est votre travail en tant que joueur intelligent d’être capable de réaliser la différence entre les bon et les mauvais jeux, et de distinguer bons et les mauvais paris.\nLa roulette nord-américaine est un avantage maison de 5,26%, cependant vous avez la possibilité jouer à la caillou de profil européen avec un avantage maison de 2,70% – couramment a l’intérieur du même casino. Il suffit d’être capable de isoler la différence entre 2 jeux.\nLe Blackjack est livré avec de multiples évolution de règles, mais le plus gros est le paiement pour un “naturel”. Le paiement standard pour une menotte de 2 cartes totalisant 21 est de 3 à 2, cependant différents casinos offrent un paiement de 6 à 5 sur ces main.\nEt avec leur chutzpah habituel, salle de jeu essaient d’effectuer passer ça pour une bonne affaire. Mais si vous placez un gageure de 100 $, le gain d’une partie à 3 à 2 est de 150 $, comparativement à un gain de 120 $ sur le même gageure à une table à 6 opposé 5.\nMais pour terminés autres avantages que les joueurs obtiennent moyennant action, vous devez être membre du club. Vous devez également utiliser votre carte de membre lorsque vous jouez.\nLe casino sait que la meilleure corrélation avec ses profits est le temps passé sur ses machines. S’ils vous créer passer d’avantage de temps sur machine en essayant de soulever d’un cran dans la hiérarchie du club des joueurs, ils vont le faire.\nLIRE AUSSI free real money casino slots\nCompter les cartes est moins à voir avec la mémorisation du jeu qu’avec l’attention portée aux cartes et l’addition ou bien la soustraction de 1 d’un nombre dans votre tête. Comme grandes cartes (les 10 et as) sont distribuées, la vraisemblance d’être distribué un blackjack diminue. Comme les concis cartes (les 2, 3, 4, 5 et 6) sont distribuées, la vraisemblance d’être distribué un blackjack augmente.\nPour suivre ce ratio, n’importe quoi vous faites est d’ajouter 1 à à terminés coups que vous voyez une laconique carte et de soustraire 1 du compte à radicaux coups que vous voyez une grande carte. Beaucoup de droit s’annulent l’une l’autre en ayant une fugace carte et aussi une grande carte dans la même main.\nLe vidéo poker est un jeu bien premier que dispositif à sous, bien que jeux amusants se ressemblent beaucoup. Vous aurez besoin de votre discernement à nouveau, cependant, étant donné que totaux les jeux amusants de vidéo poker n’offrent pas mêmes chances.\nSi vous apprenez à repérer jeux amusants de film poker “full-pay”, vous pouvez obtenir le bord de la maison à un soulagement de la 0,5% en or projection poker. Bien sûr, vous devez également être en mesure de choisir les décisions optimales de maintien et d’élimination de chaque main.\nN’entrez pas a l’intérieur du casino sans plan, impérieusement dans l’hypothèse ou vous débutez dans jeux de casino. Au lieu de cela, vous décidez pour une stratégie.\nCela veut dire avoir un bankroll avec un plan pour gérer ce bankroll. C’est aussi apprendre à choisir jeux qui correspondent à votre personnalité. Être capable de régler pour les bon paris aux bon jeux amusants pour minimiser vos pertes en rapport d’or temps que vous jouez est également une compétence cruciale.\nVotre premier pari dans le casino est d’apprendre à jouer or blackjack et/ou or vidéo poker à un palier expert. Vous pouvez obtenir le bord de la maison bien en douce de 1% à l’un et pourquoi pas l’autre de ces jeux. Si vous voulez apprendre à compter cartes, vous avez la possibilité même obtenir un avantage sur le casino.


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Il possède une ganse taupe en haut en bas pour un style contemporain et une finition de qualité. Compatible avec douille E27.(Non électrifié).\nLampe en céramique noire et raphia naturel\nLampe en céramique surmontée d'un abat-jour en raphia naturel avec bord de couleur noir. Compatible avec douille E27, puissance 60W Max. L'intérieur de l'abat-jour contient une feuille de plastique transparent servant à le rigidifier, ne pas l'enlever. Usage intérieur. (Vendu sans ampoule).- OPJET PARIS Openenville - 13616 - Lampe Dakar noire (D.23xH.52cm)\nLampe en céramique surmontée d'un abat-jour en raphia naturel avec bord de couleur blanc. Compatible avec douille E27, puissance 60W Max. L'intérieur de l'abat-jour contient une feuille de plastique transparent servant à le rigidifier, ne pas l'enlever. Usage intérieur. 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Compatible avec douille E27, puissance 60W Max. L'intérieur de l'abat-jour contient une feuille de plastique transparent servant à le rigidifier, ne pas l'enlever. Usage intérieur. (Vendu sans ampoule).- OPJET PARIS Openenville - 13615 - Lampe Dakar terracota...\nLampe à poser noire cinq globes Edmond\nLampe composée de 5 globes de verre satiné blanc (D.12cm), d'un pied et d'une base en métal noir (D.17cm). Compatible avec tous types d'ampoules (X5) G9 max 3W (ampoule non fournie). Câble d'alimentation transparent équipé d'un interrupteur. Usage intérieur exclusivement.Voir la gamme- OPJET PARIS Openenville - 13570 - Lampe cinq globes Edmond noire...\nLampadaire en métal doré satiné composé d'un socle lesté pour une grande stabilité et de 7 globes en verre satiné blanc (D.12cm). Compatible avec tous types d'ampoules (x7) G9 d'une puissance maximum de 3W chacune (ampoules non fournies). Usage intérieur exclusivement. Voir la gamme - OPJET PARIS Openenville - 13571 - Lampadaire sept globes Edmond doré...\nAbat-jour en cannage naturel et raphia avec bordure naturelle. Compatible avec douille E27 25W Max. L'intérieur de l'abat-jour contient une feuille de plastique transparent servant à le rigidifier, ne pas l'enlever. (Vendu sans système électrique et sans ampoule). Usage intérieur exclusivement. A monter.- OPJET PARIS Openenville - 13566 - Abat-jour pour...\nAbat-jour en cannage naturel et raphia avec bordure noire. Compatible avec douille E27 25W Max. L'intérieur de l'abat-jour contient une feuille de plastique transparent servant à le rigidifier, ne pas l'enlever. (Vendu sans système électrique et sans ampoule). Usage intérieur exclusivement. A monter.- OPJET PARIS Openenville - 13567 - Abat-jour pour...\nLampe composée de 5 globes de verre satiné blanc (D.12cm), d'un pied et d'une base en métal doré satiné (D.17cm). Compatible avec tous types d'ampoules (x5) G9 max 3W (ampoules non fournie). Câble d'alimentation transparent équipé d'un interrupteur. usage intérieur exclusivement.Voir la gamme- OPJET PARIS Openenville - 13569 - Lampe cinq globes Edmond...


Location de Voiture à Heviz - Hertz\nLocation de Voiture à Heviz\nHertz à Heviz\nHéviz est une ville hongroise située à moins de 200km de Budapest, la capitale. Célèbre pour son lac, Héviz est une station thermale où il fait bon se relaxer. Rejoignez le fameux lac de 4 hectares. Il s’agit du plus grand lac naturel d’eau chaude, donc c’est un arrêt à ne pas négliger. C’est l’occasion de pique-niquer en famille sur ses berges. La ville d’Héviz est donc idéale pour des vacances loin de tout tracas. Faites un tour au marché fermier de la ville puis pourquoi ne pas faire un peu de randonnée dans la nature environnante. La location d’une voiture à Héviz est une nécessité pour sortir de la ville et commencer votre ballade.\nHéviz est une ville située à l’ouest de Budapest, en Hongrie. La ville est célèbre pour son lac thermal à l’eau chaude toute l’année et pour sa qualité de vie, loin de tout tumulte. Il serait dommage de passer à côté du lac sans tremper les pieds dedans. Cela vous fera le plus grand bien. Puis, allez découvrir la rue piétonne de la ville où se trouve le musée régional d’Héviz. L’occasion d’en apprendre davantage sur la ville. Les alentours de la cité valent également le détour, alors la location d’une voiture à Héviz s’impose afin de rejoindre la campagne hongroise. L’occasion de faire un peu de randonnée en pleine nature!\nAgence de prise en charge Heviz\nHeviz - Szechenyi utca 50\nAdresse: Szechenyi utca 50\nTéléphone: +36 30 606 3617


Page:Revue des Deux Mondes - 1896 - tome 136.djvu/573 - Wikisource\nPage:Revue des Deux Mondes - 1896 - tome 136.djvu/573\ncousait naguère une partie de la nuit pour préparer le trousseau de la fille que finalement elle a jetée enceinte, au risque de la tuer, sur le grand chemin. Son unique préoccupation est d’améliorer l’âme rebelle d’Ephraïm. En vain le médecin lui recommande-t-il d’être conciliante : — « Voulez-vous donc, répond-elle, que je le gâte pour sa perdition ? Il n’y a pas à penser qu’à son corps. »\nEn tout elle voit le côté spirituel des questions. Ephraïm ne peut aller à l’école, mais il apprend sans relâche le catéchisme ; elle le prépare ainsi à la vie future qui est proche. La façon dont elle force le petit malheureux à avaler ses médicamens est d’un bourreau ; elle présente la cuillère de potion comme si c’était une baïonnette et que la mort fût au bout. Ephraïm cependant se livre en cachette avec ardeur à tous les péchés de désobéissance, de gourmandise, de paresse et autres méfaits enfantins qu’on lui défend. Il n’a que des idées de révolte. L’envie folle le prend un jour par exemple d’aller glisser sur la glace comme font les autres polissons de son âge. Echapper à la surveillance maternelle en plein jour serait impossible, mais une nuit que la lune brille en son plein, il s’évade comme un voleur, court au hangar où se trouve un petit traîneau et grimpe haletant au sommet de la colline transformée en montagne russe. Là il savoure le plaisir solitaire de descendre maintes fois à fond de train la pente glacée, avec des rires de triomphe et des hourrahs. Tous les instincts naturels de la jeunesse si longtemps réprimés se donnent carrière chez lui ; il a rompu les entraves, il est libre, il s’amuse pour la première et la dernière fois de sa vie.\nCette suprême explosion d’animal spirits est telle que, dans son ivresse, l’enfant n’a pas plus peur de la nuit et de la solitude que de la punition qui l’attend s’il est découvert. Mais lorsqu’il reprend le chemin de la maison, la tête haute, ses yeux rencontrent les étoiles pâlissantes dans l’éclatant clair de lune et la grande lune elle-même chevauchant les nuages ; devant ces regards accusateurs, il pense au catéchisme et aux commandemens. Une légère angoisse lui poigne l’âme, et il marche ensuite le front baissé.\nLe sort cependant a favorisé Ephraïm. Sa mère ne soupçonne jamais cette étrange équipée ; elle ne s’aperçoit même pas qu’il ait mangé en rentrant la moitié d’un mince pie. Tout irait bien si malheureusement le lendemain il n’oubliait certaines recommandations expresses que lui a faites Deborah pour rester à jouer avec son vieux père au jeu de holly gull, un jeu de hasard où des grains de maïs tiennent lieu de dés. Cette désobéissance et cette dissipation lui coûtent cher. Deborah s’arme d’un bâton et le fait monter dans sa chambre. Chose bizarre, tout en\nRécupérée de « https://fr.wikisource.org/w/index.php?title=Page:Revue_des_Deux_Mondes_-_1896_-_tome_136.djvu/573&oldid=8867158 »


Une bonne forme physique est un élément crucial à prendre en compte par les femmes dans l'état\n2 novembre, 1997\nUn problème qui inquiète généralement les femmes est la grossesse. Il a été démontré que l'impact d'un exercice physique contrôlé et rationnel n'est pas nécessairement négatif, bien au contraire. Les naissances prématurées sont principalement dues à des causes génétiques, hormonales, traumatiques ou pathologiques.\nParmi les objectifs que les programmes d'exercices tentent d'atteindre, il y a celui d'améliorer le bien-être pendant la grossesse\nLes précautions à prendre en compte sont les suivantes:\n1. Conseils médicaux et informations sur la pratique du sport depuis le début.\n2. Dès le premier trimestre, il faut éviter cette pratique sportive qui pourrait présenter un risque d'accident. Par exemple escalade, arts martiaux, etc.\n3. Au cours du deuxième trimestre, il y a une certaine limitation dans la capacité de mouvement, il est donc nécessaire d'éviter les sports à fort impact, les efforts sous-maximaux et maximaux et surtout les sports violents et de longue durée. Les sports peuvent être pratiqués, tels que la marche, la natation et les exercices de tonus musculaire qui accordent une attention particulière à la bande abdominale.\n4. À la fin du deuxième trimestre, les exercices les plus indiqués sont ceux de la flexibilité, de la mobilité articulaire, du contrôle respiratoire et de la coordination. Il est conseillé de savoir qu'à partir du huitième mois, le repos et la préparation spécifique sont recommandés.\nLes avantages du travail musculaire sont les suivants: prévenir et prévenir la détérioration physique de l'inactivité et parvenir à une meilleure récupération au stade post-partum. En tout cas, c'est le médecin qui devrait conseiller les limites de la pratique.\n5. Après un temps partiel et pendant les quinze premiers jours, l'activité physique générale est réduite à la marche et à la mobilité encourageante. Plus tard, le seul objectif doit être de récupérer progressivement, progressivement, les capacités physiques de base, plus ou moins, sur le jour 45. L'activité physique systématique ne devrait pas commencer avant que trois à cinq mois se soient écoulés, surtout si le bébé allaite, et devrait continuer à être contrôlé.\n6. A partir du cinquième ou du sixième mois, après une surveillance médicale, une activité de haute intensité peut déjà être atteinte.\nDes exercices qui vous seront bénéfiques\nParmi les objectifs que les programmes d'exercices visent à atteindre, il y a celui d'améliorer le bien-être pendant la grossesse et de gagner en confiance grâce à la connaissance et la maîtrise du corps face à un événement important comme la maternité. Renforcer les muscles, augmenter la flexibilité, contrôler la respiration et la relaxation, et surtout améliorer la circulation sanguine, favoriser le retour des veines, éviter l'apparition de varices ou d'autres altérations.\nEn ce qui concerne l'activité physique dans l'eau, l'un des programmes les plus couramment utilisés est le suivant:\n1. Chauffage Pour environ minutes 10 il s'agit de nager les styles de crol, accolade et retour. En outre, il est également recommandé de faire quelques exercices de gymnastique générale.\n2. Exercices spécifiques Les exercices de gymnastique sont faits mais dans le but de travailler le maximum de muscles et d'articulations de manière équilibrée. D'autres exercices sont ceux qui nous aident à respirer. Après chacun des exercices, la relaxation fonctionne, reliant l'intensité et la durée de l'activité réalisée.\nTout cela dure environ minutes 30, qui finissent par nager à nouveau.\n3. Détente Une fois le programme terminé, 3 est dédié aux minutes 5 pour se détendre complètement.\nLes avantages de l'eau sportive\nNous pourrions en dire beaucoup mais nous soulignerons que 4 est le plus pertinent:\n1. Flottant dans l'eau provoque une sensation de moins de poids. C'est pourquoi la femme est libérée, pendant quelques instants, du poids que le sol dur doit supporter.\n2. Cette légèreté fait que la femme a une plus large gamme de mouvements qui facilite l'amélioration musculaire et la mobilisation articulaire.\n3. L'amélioration de la circulation et de l'irrigation sanguine est renforcée par la température de l'eau, proche de 27 degrés C.\n4. La relation sociale entre les femmes enceintes vous permet de commenter et de résoudre les problèmes et les altérations de la grossesse qui, surtout si c'est la première fois, peuvent vous inquiéter.\nUne coutume avec des antécédents\nDe nombreux peuples primitifs avaient déjà cette idée de manière intuitive et les femmes enceintes pratiquaient différents types d'activité physique.\nÀ l'heure actuelle, plusieurs études ont montré que les sportives ont tendance à présenter moins de désordres physiques pendant la gestation et, en général, des parties plus courtes.\nCertains exercices, s'ils sont effectués pendant la grossesse, ont un effet très positif. Certains de ces exercices sont efficaces pour compenser certains troubles de la femme enceinte, tels que les exercices de mobilité des membres inférieurs qui aident à améliorer la circulation veineuse des jambes. Les exercices aident également à réduire le poids excessif de la colonne vertébrale et les douleurs dorsales qui en découlent. Autres exercices pelviens, de relaxation et essentiellement ceux qui favorisent le contrôle respiratoire lors de l'accouchement.\nQuand pouvez-vous commencer un programme d'exercices de préparation à l'accouchement? Le programme d'exercices de préparation, si la femme ne présente pas de contre-indications et si le gynécologue l'autorise, le premier trimestre peut commencer jusqu'au huitième mois.\n37 minutes 25 secondes auparavant.\n6 heures 37 minutes auparavant.\n7 heures 37 minutes auparavant.\n19 heures 37 minutes auparavant.\n20 heures 37 minutes auparavant.\n1 jour 36 minutes il y a.\n2 jours 37 minutes il y a.


Écran LED géant , Ecran extérieur et intérieur. Le leader Français\nÉcran LED géant pour l’extérieur et l’intérieur\nSpécialiste Français de la technologie écran LED géant , PEKASON est un acteur incontournable de l’affichage dynamique indoor et outdoor.\n« PEKASON EST A CE JOUR LA SEULE SOCIÉTÉ FRANÇAISE À AVOIR OBTENU LE PRIX AV AWARDS DÉCERNÉ PAR LE MAGAZINE ANGLAIS AV. »\n(PRIX DE LA PLUS BELLE RÉALISATION D’EUROPE – ECRAN GEANT LED)\nDès 2003, les équipes PEKASON commercialisent des afficheurs LED alpha-numériques.\nEn 2008 PEKASON devient la première société Française a installer un écran LED extérieur de plus de 30m2.\nDepuis plus de 10 ans , nous avons installé en France et en Europe plus de 4000m2 d’écrans géants LED .\nSur la seule année 2016 , PEKASON a réalisé prés de 700 m2 d’écrans LED indoor et outdoor et a été choisi pour la réalisation du projet Européen CentrO : (ensemble vidéo LED curves sur 360°).\nPEKASON réalise de A à Z une solution technique sur mesure.\nStructuré autour de ses agences techniques , nous assurons une maintenance sur site sous 48h ouvrées partout en France Métropolitaine.\nVous trouverez ci dessous quelques exemples qui illustrent notre savoir faire.\nEcran LED géant Intérieur Canot de l’Empereur Napoléon\nParfois dans notre métier nous avons la chance , le privilège de travailler dans des sites prestigieux.\nCette fois ci c’est un morceau de l’histoire de France que nous avons pu digitaliser.\nLe Canot de l’Empereur Napoléon a retrouvé sa place au Pole des excellences Maritimes de Brest.\nAfin de pouvoir informer le public sur l’histoire de ce bateau , nous avons installé un écran LED géant de plus de 11 mètres de long.\nInstallé sur un plan incliné sous le bateau , l’écran se reflète sur un miroir donnant l’impression que l’ensemble flotte au dessus du sol.\nUne réalisation technique et prestigieuse.\nMur LED Salle de conférence Groupama\nL’assureur Francais Groupama a choisi l’expertise de Pekason pour la réalisation d’ un affichage vidéo led de sa nouvelle salle de conférence.\nCette salle a pour fonction de revoir les clients et fournisseurs de l’assureur.\nCette led technology offre un angle de vision très large et est une alternative crédible aux murs d’images traditionnels.\nSitué à Aix en Provence cette toute nouvelle salle permet les réunions et présentations clients.\nL’équipement haut de gamme de cette salle nouvelle génération est équipé d’un mur led black face pitch 2.5mm.\nAfin de réaliser une intégration discrète , les équipes Pekason ont réalisé une structure porteuse acier sur mesure qui a pu être habillée de bois.\nCet affichage led permet la diffusion de contenus issus d’un PC de contrôle , directement raccordé sur le système de sonorisation et de conférences.\nDe tous les fournisseurs Groupama , nous avons proposé le meilleur rapport qualité / prix.\nÉcran LED extérieur architectural Paris Porte de Versailles\nC’est avec une immense fierté que nous avons réalisé en cette fin 2019 , une installation monumentale pour Daktronics au Parc des expositions porte de Versailles.\nCe monument digital comprenant plus de 630 écrans géants suspendus est une oeuvre unique signée de l’architecte Jean Nouvel.\nNos équipes ont une nouvelle fois réalisé un projet complexe et exigeant , prouvant le savoir faire notre société Française.\nCes 630 écrans géants LED extérieurs sont synchronisés offrant au public un spectacle visuel lumineux au rythme des événements du Parc des Expositions de Paris.\nÉcran LED extérieur Hippodrome de Vincennes\nUne surface digitale de 282.5 mètres carrés pour ce splendide écran LED à l’hippodrome de Vincennes.\nLe plus grand écran géant LED extérieur dédié au sport en Europe\nDurant l’été 2019 , les équipes techniques ont installés cet écran LED haute luminosité qui remplace l’ancien écran après plus de 10 ans d’utilisation.\nCet écran couleurs d’un format d’image inédit offre au public un ensemble d’options et d’affichages afin de rendre l’expérience de courses encore plus intense.\nÉcran LED extérieur Cinéma MK2\nApres de premiers déploiements réussis :\nLes équipes MK2 ont confiés à Pekason la mise en place d’un écran LED géant en façade.\n56 mètres carrés en Pitch 6mm Black face ce nouveau panneau d’affichage dynamique permet au Cinéma Parisien de réaliser des campagnes de publicité dynamique en associant l’ensemble des solutions digitales du site (façade , vitrines et moniteur Lcd indoor sur point de vente).\nCet écran haute luminosité type publicitaire à faible consommation électrique est sous monitoring et supervision en temps réel pour un suivi technique fiable et personnalisé.\nÉcran led géant extérieur centre commercial Auchan\nSpécialiste Européen du digital hors norme , Pekason a installé pour le groupe Auchan un écran géant LED extérieur en angle droit de 215m2.\nCe colosse digital devient la plus grande surface vidéo extérieure du Benelux.\nL’angle droit de l’afficheur permet de créer 2 faces 16/9 parfaites en portrait et paysage , l’ouverture courant Mai 2019 du centre commercial a permis une communication digitale lumineuse novatrice et puissante de contenus institutionnels , publicitaires mais aussi informatifs.\nPlusieurs autres écrans , moniteurs et mur d’image LED ont été installés dans la galerie marchande.\nÉcran led transparent architectural\nUn écran transparent n’est pas obligatoirement destiné a être installé en vitrine.\nCette réalisation architecturale réalisée début 2020 en est la preuve.\nLes équipes Pekason ont installé un écran transparent de plus de 20 mètres carrés devant la parois d’un ascenseur vitré.\nAu centre commercial Kirchberg Luxembourg , cette réalisation digitale permet de conserver la vue depuis l’ascenseur tout en offrant un nouveau support de communication.\nLa distance minimale de lecture du public a permis d’opter pour un écran transparent pitch 7.8mm.\nCe type d’écran led transparent aussi appelé média mesh permet d’obtenir un pourcentage de transparence de 78%.\nUn grand Parc d’attractions de l’ESt Parisien 🙂 a choisi des bornes haute définition pour digitaliser ses accès clients.\nCe sont en tout 8 écrans extérieurs full-hd plein jour double face très haute luminosité qui sont intégrés dans des mobiliers urbains sur mesure dessinés et imaginés par les équipes design du Parc d’attractions.\nÉcrans LCD dalles qualité Ips diagonale 55 pouces.\nPekason a fabriqué selon un cahier des charges strict un produit de qualité unique et sur mesure s’intégrant au parfaitement à l’univers féerique du client.\nMur LED concession automobile Porsche\nDans le cadre de la digitalisation de ses concessions et showroom automobiles , le groupe Porsche a retenu l’expérience et le savoir faire de Pekason pour équiper ses concessions de mur vidéo LED.\nMalgré une mise en concurrence avec des murs d’images en provenance de Shenzhen , le client après avoir réalisé des essais a été convaincu que notre solution offre un meilleur rapport qualité prix.\nCette solution d’affichage LED permet une taille d’écran sur mesure pour une colorimétrie et temps de réponse optimaux.\nDoté d’une entrée hdmi ils permettent également la retransmission d’évènements live et de programmes tv.\nLa technologie retenue est un écran géant intérieur Pitch 2,5mm équipé d’un processeur 3860Hz qui offre une restitution vidéo extrêmement fluide.\nSelon les concessions ces murs leds mesurent entre 7 et 13m2 et sont suspendus directement sur la structure IPN du bâtiment.\nUn système de sonorisation est intégré en partie basse de l’écran géant, ceci venant renforcé l’expérience digitale des showrooms.\nDigitalisation centre commercial Forum des Halles\nSitué au cœur de Paris , sur l’axe central des transports Parisien , le forum des Halles est un centre commercial recevant plus de 33 millions de visiteurs par an.\nNotre histoire est étroitement liée avec le digital du forum des Halles , en effet le depuis 10 ans nous avons réalisé 5 écrans LED dans ce centre commercial.\nVoulant optimiser sa communication institutionnelle et sa régie publicitaire , le centre commercial Parisien nous a confié la mise en place et le déploiement d’un outil logiciel SAAS unique permettant la gestion des contenus de l’ensemble des écrans du site soit plus de 25 points de diffusions.\nC’est ainsi qu’aujourd’hui notre solution logiciel type SAAS permet à distance d’avoir accès et de mettre à jour le réseau d’écrans couleurs publicitaires et informatifs du Forum des Halles.\nÉcran géant intérieur boutiques Uniqlo\nEn continuité du partenariat national entre Uniqlo et Pekason , ce sont de nouveaux écrans géants couleurs qui serviront d’enseignes dynamiques aux boutiques d’Uniqlo Carré Sénart et Euralille\nCes produits vidéo LED situés à l’entrée des boutiques permettent de diffuser l’actualité et les promotions de la marque.\nAfin de satisfaire les exigences techniques du client , Pekason a conçu des murs d’image Pitch 2,5mm.\nL’ensemble des contenus et la publicité sont directement gérés par l’équipe marketing Japonaise.\nÉcran géant LED extérieur Rosny 2\nVisible de l’A86 , la tour du centre commercial Rosny 2 est l’un des centres commerciaux les plus fréquentés d’île de France.\nLa foncière Unibail Rodamco propriétaire du centre commercial a choisi d’augmenter la visibilité de son centre en disposant 5 écrans led géants et bandeaux LED sur le toit terrasse de la Tour Rosny2.\nVisible sur 360° et soumis a toutes les intempéries cette installation LED est une nouvelle preuve du niveau de technicité et de compétences des équipes Pekason.\nNotre logiciel de pilotage SAAS permet la location d’espace publicitaire.\nLes 5 panneaux LED : 2 écrans géants LED de plus de 40m2 et 3 bandeaux LED d’un total de 50m2 fonctionnent de façon synchrone et ceci plus de 16 heures par jour 7/7.\nCes panneaux sont équipés d’un capteur qui ajuste automatiquement la luminosité de l’image en fonction de la lumière ambiante.\nLes services techniques Pekason supervisent le système en temps réel grâce à une interface de monitoring online.\nÉcran LED géant courbe en anneau\nDans le cadre de sa rénovation , le Parc des expositions Paris Porte de Versailles s’est équipé d’un écran LED géant extérieur courbe ,unique et spectaculaire.\nD’un diamètre de 40m , cet écran LED géant circulaire de plus de 250m2 Pitch Black face permet l’orientation et le divertissement du très nombreux public du Parc des expositions Parisien.\nInstallé à l’entrée principale du parc cet écran géant LED extérieur est une véritable prouesse technique et mécanique unique au monde.\nCe sont plusieurs mois d’études et de conception qui ont permis le succès de cet affichage led pixel smd.\nUn métré laser , des notes de calculs ont aidé à appréhender la déformation de la structure sous le poids de l’écran géant et donc d’anticiper ces éléments lors du montage.\nCet affichage LED de qualité permet un calibrage fin pixel par pixel.\nCette réalisation unique nous a valu le prix « Icona d’Or » de la réalisation digitale.\nÉcran géant led intérieur Euralille\nL’historique centre commercial Lillois fait sa mue et dans le cadre de sa rénovation.\nSuite à un appel d’offres parmis plusieurs fournisseurs ,PEKASON a été choisi pour l’installation d’un monumental mur LED intérieur de 46m2.\nCet écran géant led Pitch 4mm SMD a la particularité architecturale de posséder un angle droit sur sa partie inférieure , les photos ou vidéos diffusées reprennent cet angle à 90°et offrent une experience digitale immersive.\nInstallé sur un passage stratégique du centre commercial et de ses nombreuses boutiques , cet écran géant LED est visibles depuis la place centrale et ses escalators.\nPekason assure le suivi des services et la maintenance curative.\nCet écran marche durant les horaires d’ouverture de la galerie marchande.\nLa boucle est bouclée …7 ans après sa première installation d’affichage numérique chez LECLERC , PEKASON s’est vu confié la mise en place d’un nouvel écran LED géant extérieur de 72m2 remplaçant l’ancien panneau vidéo de 35m2.\nUne réalisation de renouvellement qui prouve les liens historiques noués avec le groupe LECLERC.\nFixé sur une structure porteuse en façade du centre commercial de Roques sur Garonne cet écran LED géant extérieur a un pixels pitch réel de 15mm SMD LED.\nUn second panneau couleur LED 6m2 LED pixel DIP à été disposé face au Drive et à la station service LECLERC permettant aux clients en attentes de profiter d’animations vidéos.\nPiloté via une interface SAAS ce panneau publicitaire LED extérieur permet une gestion et une programmation des contenus à distance offrant un outil moderne et puissant pour la régie publicitaire de l’hypermarché.\nNotre travail et sa qualité sont récompensés par ce partenariat durable.\nComme chaque année le magazine spécialiste Audio Video Anglais AV à décerné ses awards.\nPEKASON est fier d’être le premier intégrateur Français a remporté un Awards.\nLe travail et le savoir faire Français de Pekason est reconnu et primé au plus haut niveau Européen !!\nÉcran LED géant courbe – CentrO\nLe plus grand centre commercial d’Allemagne CentrO situé à proximité de Dusseldorf a choisi l’expérience et l’expertise du Français Pekason pour l’installation de son très spectaculaire et immersif mur de led intérieur.\nCe sont au total 10 écrans géants LED fabriqués sur mesure et selon un métré préalable.\nCes écrans épousent les courbes architecturales du dôme central de ce centre commercial.\nLes écrans géants LED constituent un affichage sur 360° et forment une experience digitale unique.\nPlusieurs millions de pixels composent cet ensemble digital.\nLes équipes de Pekason ont réalisés cette installation en travail de nuit et sans fermeture du centre commercial , le tout en 3 semaines , plusieurs mois d’études et de coordinations ont précédés le montage sur site.\nUne réalisation magistrale qui est aujourd’hui le plus grand ensemble écran LED géant indoor d’Europe !!!\nConsultez nous pour l'étude de votre projet d'écran géant LED\nNotre équipe technique et support vente se fera un plaisir de vous accompagner dans votre recherche de produits.\nNous étudierons les meilleures solutions techniques en fonction des besoins et contraintes de votre site.\nPour toutes demandes de location de matériel , merci de vous dirigez vers l’onglet contact.


Complaints Manager 4/06/2015 Page 1 Arpaweb PDF Téléchargement Gratuit\nDownload "Complaints Manager 4/06/2015 Page 1 Arpaweb 2015"\n1 Complaints Manager 4/06/2015 Page 1\n2 Table des matières 1. Description du logiciel... 3 Le chapitre Dossier... 3 Le chapitre Plaignant... 5 Le chapitre Action... 6 Le chapitre Document... 7 La page d accueil Recherches Gestion des paramètres et listes prédéfinies Logiciel de traitement statistique des données (Squeedly) Description des options Interface web de suivi de la plainte Plaintes déposées sur le site Web Incorporation automatique d s Incorporation automatique des documents scannés Reporting Envoi automatique d s Reprise de l existant (en option) Introduction Méthode Données techniques Base de données Logiciel Accès à distance /06/2015 Page 2\n3 1. Description du logiciel Les copies d écran présentes dans ce document ont été faites sur base de la version installée chez un de nos clients. Tous les termes utilisés dans le logiciel peuvent être modifiés aisément au sein d un dictionnaire. Le logiciel est découpé en 6 chapitres interconnectés : lorsque vous consultez une fiche, vous pouvez connaître tout ce qui s y rapporte dans les autres chapitres. Par exemple, lorsque vous consultez un dossier, vous pouvez voir les plaignants, les actions et les documents attachés. Le chapitre Dossier Illustration 1: Copie d'écran du chapitre Dossier Grâce au workflow intégré à Complaints Manager, le statut du dossier peut évoluer automatiquement en fonction des actions que l on fait au sein d un dossier. L action suivante peut également être automatiquement déterminée ainsi que son délai de réalisation. Cette évolution du statut du dossier et le calcul de l étape suivante (avec son délai) peuvent varier d un type de procédure à un autre. En effet, les étapes de traitement ne sont pas les mêmes pour un dossier de plainte ou pour une demande d informations. 4/06/2015 Page 3\n4 O n g l e t G é n é r a l Les champs «Année», «numéro», «Date entrée», «Date fin normale» sont remplis automatiquement. Le champ «Date fin normale» est un champ dont la valeur est calculée. Exemple : 4 mois après la date d'envoi de la plainte à l entité incriminée. Le champ Procédure permet de différencier des types de dossiers (exemple : dossier de médiation et demande d informations). Chaque type de dossier a ses étapes de traitement et ses échéances qui lui sont propres. O n g l e t C l ô t u r e Le champ «Décision» reprendra la décision finale concernant le dossier, indépendamment du type de clôture. Ce champ peut être repris automatiquement dans le courrier de clôture envoyé au plaignant et à l entité incriminée. Le champ «Considérations» reprendra l'argumentaire si on désire en mettre un (champ facultatif). Ce champ peut être repris automatiquement dans le courrier de clôture envoyé au plaignant et à l entité incriminée. O n g l e t S t a t u t Le statut d un dossier évoluera de manière automatique, sauf pour le choix des clôtures. Historique: ce champ accueille une vision synthétique de tous les statuts par lesquels sont passés le dossier O n g l e t C o m m e n t a i r e Ce champ «Commentaire» reprend de l information à usage interne. O n g l e t C o m p l é m e n t s Cet onglet permet d ajouter des champs tout à fait spécifiques à votre utilisation du logiciel. O n g l e t R e c h e r c h e Cet onglet est commun à tous les chapitres. Il reprend les résultats d une recherche. 4/06/2015 Page 4\n5 Le chapitre Plaignant Illustration 2: Copie d'écran du chapitre Plaignant Ce chapitre reprend les coordonnées des plaignants et/ou des intermédiaires. L interface permet de créer une nouvelle personne ou de rechercher une personne existante dans le référentiel des plaignants. 4/06/2015 Page 5\n6 Le chapitre Action Illustration 3: Copie d'écran du chapitre Action Ce chapitre reprend toutes les actions réalisées à propos d un dossier. Une action peut être un courrier (reçu ou envoyé), un coup de téléphone, un mail, un rendez-vous qui s est déroulé à une certaine date, qui a un statut (terminé ou à faire par exemple) et qui concerne un dossier, un plaignant et/ou un intervenant. Une action (avec son document attaché) peut être créée sur base d un simple drag and drop depuis Outlook ou depuis votre explorateur de documents. Ces actions sont le cœur du traitement d un dossier. Ce sont elles qui vont permettre de savoir où on en est dans le traitement d un dossier (historique de ce qui a été fait). La réalisation d une action déclenche, via le workflow, le calcul de l étape suivante (avec date d échéance) et la modification du statut du dossier. 4/06/2015 Page 6\n7 Le chapitre Document Illustration 4: Copie d'écran du chapitre Document Il sera possible de lier à un dossier des documents entrants et des documents sortants. Ces documents seront de type Word, Excel, PDF ou . Il s agit ici d une gestion centralisée de tous les documents concernant un dossier. Ainsi, les documents Word que vous réalisez seront désormais créés au travers du logiciel sur base de modèles prédéfinis comme le montre la figure suivante. 4/06/2015 Page 7\n8 Illustration 5: Fenêtre de génération des documents Dans cet écran, plusieurs informations sont disponibles: 1) «Langue» : choix de la langue des documents 2) «Document» : Sur quel document travailler 3) «Destinataire» : Qui est le destinataire 4) «Autre intervenant» : Un autre intervenant doit-il être mentionné? 5) «Mode d envoi» : Quel mode d'envoi utiliser : papier (via imprimante) ou courrier électronique (via )? 6) Que veut-on faire? 1. «Visualiser» = simple prévisualisation: aucune action n'est générée derrière 2. «Créer document» = une entrée dans le chapitre document est créé ainsi que le document word. Une action est créée automatiquement, mais son statut a pour valeur «à faire» 3. «Ouvrir» = ouvre le document dans Word pour modification avant envoi 4. «Créer et envoyer» = une entrée dans le chapitre document est créé ainsi que le document word. Une action est créée automatiquement, mais son statut a pour valeur «fait» 5. «Clôturer/envoyer» = envoie le document et clôture l action Remarque: La création d'un document fait presque toujours évoluer le statut du dossier. 4/06/2015 Page 8\n9 Illustration 6: Fenêtre de génération de documents en masse Sur base d une sélection de dossiers, les courriers peuvent être générés en masse afin d éviter de devoir les ouvrir un par un et générer le courrier à chaque fois. Au sein d une sélection, on peut encore choisir de décocher certains dossiers. 4/06/2015 Page 9\n10 La page d accueil La page d accueil peut être différente pour chaque utilisateur. L utilisateur choisit les listes qu il veut voir apparaître. Quelques exemples : Liste des actions dont le statut est «A faire» Liste des dossiers que je gère et dans lesquels une étape de traitement arrive à échéance cette semaine Liste des dossiers gérés par mon équipe et dans lesquels une étape de traitement arrive à échéance cette semaine Liste des dossiers dont la date de fin normale est dépassée Le fonctionnement est le suivant : on définit les requêtes dans Squeedly (notre outil de création de requêtes statistiques) et on les rend disponibles à l utilisateur pour sa page d accueil. L utilisateur choisit alors les requêtes qu il désire. Sur la page d accueil, celles-ci se présentent sous forme totalisée (nombre de dossiers) ou détaillée (les dossiers eux-mêmes). Dans les 2 cas, l utilisateur a le loisir de voir cette liste de dossiers (que l on peut ouvrir d un simple clic) dans une nouvelle fenêtre, indépendante de la fenêtre de base et qui peut donc rester ouverte en permanence alors qu on navigue dans le logiciel. Recherches Lorsqu on veut effectuer une recherche au sein du logiciel, tous les champs servant à l encodage deviennent critères de recherche potentiels. Sur les champs de types numérique et date, on peut réaliser une recherche par intervalle. Sur les champs de type texte, on peut réaliser une recherche sur une partie de mots. Cette recherche est très aisée, se fait directement dans les mêmes écrans que l encodage. Le résultat est affiché dans un onglet dédié et permet la navigation parmi les éléments trouvés. Si cette recherche peut se faire sur le chapitre Documents (sur les métadonnées), elle n est toutefois pas possible au sein des fichiers Word, PDF, Gestion des paramètres et listes prédéfinies I n t r o d u c t i o n Toute cette gestion peut être effectuée très simplement par la personne en charge de l administration du logiciel. Il n y a pas besoin de recourir à nos services. G e s t i o n d e d i f f é r e n t s n i v e a u x d u t i l i s a t e u r s Chaque personne du Service aura accès au logiciel soit via un login et mot de passe propre à Complaints Manager, soit via son compte Active Directory. Chaque utilisateur a également des droits spécifiques sur le logiciel. Ces droits seront gérés dans une partie d administration et l administrateur du logiciel pourra définir les permissions suivantes : > création d un dossier > accès en consultation ou en modification à un dossier géré par telle personne > création, modification et suppression d un plaignant > accès aux autres chapitres en consultation ou en création C est également dans cette partie d administration que l on définira la page d accueil de chaque utilisateur. 4/06/2015 Page 10\n11 L i s t e s p r é d é f i n i e s Les éléments de chaque liste déroulante peuvent être définis au sein du logiciel. > Entités concernées par les plaintes > Objets des réclamations > Natures des réclamations > Statuts des dossiers > Titres des personnes > Codes postaux > Types d actions > Statuts des actions > Les intervenants > A j o u t d e c h a m p s Nous permettons à l administrateur du logiciel d ajouter, dans chaque chapitre, des champs non prévus à l origine. Il suffit de définir un intitulé et un type (caractère, numérique, date, liste ou multiligne). W o r k f l o w Lorsqu une action est réalisée dans le logiciel, les workflows permettent de déterminer l étape suivante dans le traitement d un dossier, la date d échéance de cette étape et le statut dans lequel le dossier doit se trouver. Ces workflows sont modifiables par des interfaces au sein du logiciel. D o c u m e n t s t y p e s Les documents de fusion (Word) sont créés au travers du logiciel et peuvent être rattachés à une étape de traitement du dossier. Lorsqu ils sont utilisés, ils permettent la création très rapide d un courrier, d une action et d un document. Une personne connaissant la fusion et publipostage dans Word pourra créer et modifier ces documents. 4/06/2015 Page 11\n12 2. Logiciel de traitement statistique des données (Squeedly) En plus de Complaints Manager, nous installons, chez les personnes chargées de réaliser des statistiques, notre logiciel de création assistée de requêtes (Squeedly). Il s agit d un outil graphique permettant de réaliser très simplement des requêtes, de recevoir les résultats et de les exporter dans Excel. Ces requêtes sont sauvegardées et peuvent être ré exécutées à la demande mais peuvent aussi être incorporées dans Complaints Manager et apparaître sur la page d accueil des utilisateurs. Les fichiers Excel résultant d un export de Squeedly se suffisent à eux-mêmes. Ils peuvent être distribués sans Squeedly et les données sont actualisées automatiquement. Ce logiciel est également bilingue. Illustration 7: Interface de Squeedly 4/06/2015 Page 12\n13 3. Description des options Interface web de suivi de la plainte Il est possible pour les plaignants de suivre l évolution du traitement de leur dossier sur internet (sur votre site web par exemple). L interface web de suivi des plaintes présente quelques informations du dossier et du plaignant ainsi que la liste des actions réalisées dans le cadre de la gestion du dossier. Seules les informations que vous voudrez bien montrer apparaitront. Cet écran est protégé par login et mot de passe. Illustration 8: Exemple d interface web pouvant être consultée par le plaignant 4/06/2015 Page 13\n14 Plaintes déposées sur le site Web Si un formulaire de dépôt de plainte existe sur votre site internet, ces plaintes peuvent être incorporées dans Complaints Manager sans réencodage. Lorsque le mail arrive du site web, un simple drag and drop dans le logiciel crée le dossier, le plaignant, l action de réception de la plainte ainsi que les documents (le mail et les éventuels attachements). Incorporation automatique d s Complaints Manager peut également «surveiller» des boites mails qu on lui définirait et traiter les mails à leur arrivée. Par exemple, si les mails provenant du site web (lors du remplissage du formulaire en ligne) arrivent dans une boite mail dédiée, le logiciel peut les traiter automatiquement, sans recourir au drag and drop manuel. Autre exemple : si les réponses des entités incriminées arrivent systématiquement dans une boite mail bien précise, le logiciel peut les incorporer (création de l action et du document, évolution du statut du dossier et calcul de l étape suivante). Incorporation automatique des documents scannés Lorsque le courrier est scanné à l entrée dans le service, il peut être repris automatiquement dans Complaints Manager. En effet, le logiciel vérifie l arrivée de nouveaux documents scannés dans un répertoire défini, crée l action et le document et fait, le cas échéant, évoluer le statut du dossier et l échéance de l étape suivante. Reporting Des reports peuvent être incorporés au logiciel. Nous n en prévoyons pas de base dans notre offre car nous constatons, chez nos autres clients, que l utilisation de Squeedly suffit pour sortir des données et les mettre en forme dans Excel. Comme mentionné dans le chapitre consacré à Squeedly, les fichiers Excel mis en forme peuvent être actualisés sans repasser par Squeedly. Cependant, si vous le souhaitez, nous pouvons prévoir un certain nombre de reports ou inclure dans notre offre l outil de reporting qui permettra de les réaliser vous-mêmes. Il s agit de Crystal Reports, outil standard du marché. Envoi automatique d s Un automatique peut être envoyé lorsqu un dossier est dans un certain statut. Par exemple, lorsqu un dossier est clôturé (ou x jours après sa clôture), un mail peut être envoyé au plaignant. La trace de l envoi de ce mail est inscrite dans l historique des actions du dossier. 4/06/2015 Page 14\n15 4. Reprise de l existant (en option) Introduction Vos données actuelles peuvent être intégrées dans notre logiciel. Cette migration vers notre schéma de données demande l écriture de scripts de conversion ou d une routine d import/export. L autre difficulté réside dans la correspondance entre les données de l ancien et du nouveau système. D une part, des notions peuvent disparaître ou apparaître dans le nouveau système. D autre part, des listes (nature de plainte, type de clôture ) risquent d être modifiées et il faudra pouvoir établir une relation. Méthode Nous proposons de reprendre les données une première fois afin de valider la migration. Cela se fera après la paramétrisation du système et après avoir défini, avec vous, le schéma de migration. Cela permettra aussi de tester le logiciel et de donner les formations avec des données réelles. Lors du basculement (utilisation du nouveau système), nous vidons les données et faisons tourner le script de migration une nouvelle fois afin d importer, dans le système, vos données à jour. 5. Données techniques Base de données Le schéma de la base de données est un schéma relationnel classique qui permet toutes les évolutions possibles. Ce schéma est optimisé afin de faciliter tous les accès à partir du logiciel. Le logiciel repose sur une base de données SQL Server. Logiciel Le logiciel est développé en Visual Basic.Net, langage de programmation Microsoft. Il s installe en mode client serveur et dispose d une mise à jour automatique lors d une nouvelle version. Il s intègre naturellement avec la suite Office. Accès à distance Le logiciel est en mode client-serveur et se connecte à une base de données SQL Server. L accès en dehors du bureau est possible pour autant que l infrastructure technique le permette : soit un accès VPN soit l ouverture du port SQL Server. 4/06/2015 Page 15


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